簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的影響精選(九篇)
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第1篇：簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的影響范文
【關(guān)鍵詞】項目化教學(xué)；計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；項目設(shè)計；應(yīng)用
一、項目化教學(xué)法的含義
項目教學(xué)法是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學(xué)活動。即以項目為載體，以工作任務(wù)為中心，行為導(dǎo)向為方法，以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，旨在將課堂教學(xué)與工作情境完美地結(jié)合起來，讓學(xué)生融入更有意義的工作任務(wù)中，通過任務(wù)的完成，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我提高，實現(xiàn)知識的積累、能力的提高和素質(zhì)的培養(yǎng)。其目的在于加強課程內(nèi)容與工作之間的相關(guān)性，整合理論與實踐，提高學(xué)生技能培養(yǎng)的效率。
二、《計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程教學(xué)目標(biāo)
本課程的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生掌握計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論及網(wǎng)絡(luò)組建技術(shù)，掌握目前應(yīng)用最廣泛的TCP/IP協(xié)議的基本知識，會組建小型局域網(wǎng)，會安裝、配置常用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，能為各種常用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供技術(shù)支持，能管理小型網(wǎng)絡(luò)，對在網(wǎng)絡(luò)運行過程中出現(xiàn)的故障進行排除和解決，能保證網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定的運行。要想實現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo)，必須深化改革，采用有效的教學(xué)方法——項目化教學(xué)，讓學(xué)生在項目學(xué)習(xí)中具備局域網(wǎng)組網(wǎng)與管理的能力。
三、《計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程采用項目教學(xué)法的必要性
（1）目前在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程教學(xué)中存在理論和實踐相脫節(jié)的現(xiàn)象。教學(xué)內(nèi)容理論性太強，一般教師在講授計算機網(wǎng)絡(luò)課程時更多的是采用傳統(tǒng)教育管理和教學(xué)模式。首先，對計算機網(wǎng)絡(luò)的概念、發(fā)展、硬件組成等內(nèi)容進行介紹；其次，介紹OSI七層模型、TCP/IP 協(xié)議、各種網(wǎng)絡(luò)的功能；最后，介紹網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)安全的防范等知識。這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式看起來教師已經(jīng)把計算機網(wǎng)絡(luò)知識全部傳授給了學(xué)生，但對于學(xué)生來說如何管理和維護一個網(wǎng)絡(luò)仍無從下手，學(xué)生對計算機網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識只停留在書本上。（2）教學(xué)手段和方法單一，教學(xué)效果不好。教師在講授計算機網(wǎng)絡(luò)課程的過程中，最容易犯的毛病就是“滿堂灌”。內(nèi)容理論性強，相對枯燥，學(xué)生看不到又摸不著，很快會對計算機網(wǎng)絡(luò)從感興趣到失去興趣，這會直接導(dǎo)致學(xué)生上課走神、不聽課、教學(xué)互動差，達不到教學(xué)效果。針對平時教學(xué)中存在的問題，我們進行教學(xué)改革，改革教學(xué)手段和教學(xué)方法，把項目教學(xué)法引入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課堂中，可大大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使理論學(xué)習(xí)與崗位實踐需求統(tǒng)一起來。
四、項目教學(xué)法在《計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程中的實踐應(yīng)用
（1）項目設(shè)計。項目教學(xué)法是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學(xué)活動。首先要設(shè)計典型、實用的項目。按照教學(xué)內(nèi)容的需求，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)真實的市場需求及學(xué)校的實際情況，選取現(xiàn)實的對象、材料為項目，項目既要包含基本的教學(xué)知識點，又能調(diào)動學(xué)生解決問題的積極性，還便于學(xué)生對知識的遷移和融會貫通。如組建一個小型局域網(wǎng)絡(luò)這一項目，主要是培養(yǎng)學(xué)生組建網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)的能力，要求學(xué)生通過項目實訓(xùn)熟悉網(wǎng)絡(luò)工程的實施流程和方案設(shè)計方法，完成小型家庭辦公網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。根據(jù)這一過程，可將其分成7個子項目：小型局域網(wǎng)的需求分析及可行性論證；小型局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃；組網(wǎng)設(shè)備及預(yù)算；網(wǎng)絡(luò)施工（虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境/架設(shè)部分網(wǎng)絡(luò)）；接入Internet；網(wǎng)絡(luò)安全與管理；簽合同及技術(shù)文檔。（2）項目實訓(xùn)內(nèi)容。為實現(xiàn)各個子項目，我們將每個子項目劃分為若干個任務(wù)。如小型局域網(wǎng)需求分析及可行性論證需掌握網(wǎng)絡(luò)的基本理論知識，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)組成、網(wǎng)絡(luò)分類、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全等知識，此項目要求學(xué)生根據(jù)客戶需求，靈活運用網(wǎng)絡(luò)知識設(shè)計網(wǎng)絡(luò)方案。小型局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃包括使用Visio軟件繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、思科模擬器（Packet Tracer）的安裝及使用、根據(jù)實際需要布線。組網(wǎng)設(shè)備及預(yù)算包括雙絞線的制作、光纖熔接。網(wǎng)絡(luò)施工（虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境/架設(shè)部分網(wǎng)絡(luò)）包括Virtual PC安裝、服務(wù)器端及客戶機端操作系統(tǒng)安裝、雙機互聯(lián)、多機互聯(lián)、IP設(shè)置及劃分、交換機的基本配置及級聯(lián)、劃分VLAN、使用路由器的基本配置、網(wǎng)絡(luò)資源共享。架設(shè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)包括Active Directory安裝與配置、DNS安裝與配置、DHCP安裝與配置、WWW服務(wù)器的安裝與配置、FTP服務(wù)器的安裝與配置、郵件服務(wù)器的安裝與配置六個任務(wù)。接入Internet包括常用的局域網(wǎng)接入Internet方法：ADSL接入方式、“光纖+LAN”的因特網(wǎng)接入、無線接入方式（組建Ad-hoc模式網(wǎng)絡(luò)、組建Infrastructure模式網(wǎng)絡(luò)）。局域網(wǎng)共享Internet連接（文件共享和打印機共享），還會涉及網(wǎng)絡(luò)命令及網(wǎng)絡(luò)故障診斷實訓(xùn)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)安全與管理包括系統(tǒng)自帶的安全管理工具、計算機網(wǎng)絡(luò)安全措施兩個任務(wù)。這方面的實訓(xùn)主要有：使用抓包工具軟件分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、交換機的端口鏡像、端口和MAC 地址的綁定、服務(wù)配置、網(wǎng)絡(luò)帶寬的監(jiān)控維護等。簽合同及技術(shù)文檔，讓學(xué)生了解合同的使用方法及注意事項。（3）項目實施。一是創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境。項目教學(xué)法主要是以項目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動貫穿整個教學(xué)。教師要創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的教學(xué)情境，引出項目后應(yīng)適時以恰當(dāng)?shù)男问礁嬷畬W(xué)生具體而明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，分析出教材中的重點、難點，提煉出教材中的要點，精心編寫一些典型的。把理論講解和技能訓(xùn)練統(tǒng)一安排，把老師活動和學(xué)生活動統(tǒng)一安排，把教學(xué)過程和自主學(xué)習(xí)統(tǒng)一安排。二是改革教學(xué)手段和教學(xué)方法?！队嬎銠C網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》是一門理論性和實踐性都很強的課程，要使項目教學(xué)法成效顯著，必須重視網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)環(huán)境的建設(shè)，有相應(yīng)的硬件設(shè)備和軟件配置，保證大部分項目實訓(xùn)能夠?qū)崿F(xiàn)。對于某些不能實現(xiàn)的子項目要安裝模擬軟件、建立虛擬實驗室和參觀校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來達到目的。還要將多種現(xiàn)代化教學(xué)手段引入課堂。教學(xué)方法多樣化，如類比教學(xué)方法，把網(wǎng)絡(luò)中一些枯燥、抽象的計的概念用實際生活中人們熟悉的事物與理論進行類比，幫助學(xué)生直觀、形象地理解和掌握計算機網(wǎng)絡(luò)理論知識，使抽象、神秘的問題變得通俗易懂。（4）項目評價。學(xué)生學(xué)習(xí)的效果直接由完成項目的情況來衡量，先是對學(xué)生參與的學(xué)習(xí)成果進行評價。各單項任務(wù)的完成情況，這些項目任務(wù)能體現(xiàn)本門課程的知識和技能。如繪制實訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D；雙絞線制作；雙機互連的完成情況。然后教師再根據(jù)學(xué)生參與項目教學(xué)的態(tài)度和創(chuàng)造性，解決實踐中問題的能力，評判學(xué)生的自學(xué)能力與解決問題的能力。完成任務(wù)過程中的態(tài)度、表現(xiàn)，還從另一個側(cè)面反映學(xué)生的綜合素質(zhì)，只要項目任務(wù)設(shè)計適當(dāng)，考核方式合適，就能很好地調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，較好地實現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo)?？砂ń處熢u價、學(xué)習(xí)小組評價和自評三部分。除了對學(xué)生的學(xué)習(xí)項目完成情況進行評價外，教師還應(yīng)在教學(xué)項目完成后及時進行總結(jié)反思，對項目教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題及考核過程中出現(xiàn)的問題進行細致分析和研究，及時完善項目內(nèi)容及考核方法，為下次教學(xué)積累經(jīng)驗。
五、結(jié)語
《計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程是內(nèi)容多，范圍廣，知識更新快，且理論性和實踐性都很強。作為教師，我們必須緊貼網(wǎng)絡(luò)實際情況，設(shè)計典型實用的項目，從真實的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用入手講解網(wǎng)絡(luò)的組建、應(yīng)用、管理和維護，提高學(xué)生分析問題、動手能力和解決實際問題的能力。只要把項目教學(xué)法用好用活，學(xué)生就會感到學(xué)這門課程是非常有用的，會積極地投入到項目學(xué)習(xí)中去，更好地實現(xiàn)既定的教學(xué)目標(biāo)。
參 考 文 獻
第2篇：簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的影響范文
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷理念；營銷策略
中圖分類號：F270 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）04-0056-02
現(xiàn)如今，電商已經(jīng)成為了企業(yè)市場營銷發(fā)展的方向，眾多傳統(tǒng)企業(yè)都渴望由線下到線上發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了更廣闊的宣傳、銷售商品的渠道，為企業(yè)帶來了更多的商機。但是我國企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷方面還存在著諸多的問題，使得網(wǎng)絡(luò)營銷無法發(fā)揮作用，這就需要對利用網(wǎng)絡(luò)營銷進行深入的探究。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及其特點
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷概念
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。作為一種新型的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)為消費者提供了更多的選擇，同時也為企業(yè)提供了更廣闊的市場，各種消費信息可以實現(xiàn)更快速的流通，這就徹底改變了企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，為雙方都帶來了好處。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷特點
1.時空性。營銷的目的是為了商品的流動，傳統(tǒng)營銷商品信息由于受到傳播途徑的限制，很難使信息得到快速且大范圍的傳遞，而網(wǎng)絡(luò)營銷則可以突破時間和空間的限制，讓商品信息得到快速的交換，這就使得企業(yè)可以在任何時間提供全球化的服務(wù)，有利于企業(yè)的做大做強。
2.多媒體性。傳統(tǒng)的營銷手段所能夠借用的媒體主要是廣播電視等傳統(tǒng)媒介，而現(xiàn)代聽廣播或者看電視的人數(shù)呈現(xiàn)下降的趨勢，更多的人通過互聯(lián)網(wǎng)收集信息，采用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷，受眾更廣，傳播的途徑也更多。
3.交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷為消費者提供了良好的交互式體驗，消費者不僅能夠在互聯(lián)網(wǎng)上了解商品的信息，更可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)與企業(yè)之間的互動交流。與傳統(tǒng)的營銷方式相比，互聯(lián)網(wǎng)營銷更加透明，有利于客戶群體的建立。
4.多樣化。當(dāng)前很多消費者的消費理念都出現(xiàn)了變化，不再追求從眾，而互聯(lián)網(wǎng)營銷使企業(yè)為消費者提供個性化的定制服務(wù)成為了可能，個性化的服務(wù)可以讓企業(yè)快速了解市場的需求，得到小眾消費者群體的認(rèn)可，有助于自身品牌的確立。
5.高效成長性。由于網(wǎng)絡(luò)中信息傳播的速度快，信息量也大，這就使得網(wǎng)絡(luò)營銷具備了高效成長性的特征，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，差別化及個性化服務(wù)不再只針對小眾人群。
6.經(jīng)濟性。傳統(tǒng)的營銷中企業(yè)需要花費巨大的財力物力來進行促銷，但是促銷的效果卻往往達不到預(yù)期的要求，而利用網(wǎng)絡(luò)營銷則可以有效地降低成本，不用額外支付推廣所需的租金，同時也提高了傳播的效率。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)營銷的影響
（一）改變了消費者的需求
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓消費者能夠接觸更多的商品信息，在潛移默化中改變了消費者自身的消費方式和消費思維，甚至不少消費者都開始接觸超前消費的理念，而消費者能夠跟更多的企業(yè)進行交互溝通，從而有更多的選擇余地，企業(yè)也能夠收集更多消費者的消費習(xí)慣來推出符合消費者心理期望的產(chǎn)品來搶占市場。消費需求從大眾化向個性化的改變能夠讓消費者的消費更加理性化，有助于市場的良心發(fā)展。
（二）對產(chǎn)品產(chǎn)生影響
網(wǎng)絡(luò)營銷的影響可以體現(xiàn)在多方面，消費者能夠了解更多企業(yè)的產(chǎn)品的信息，而在比較之后消費者自然會選擇質(zhì)量最好或者性價比最高的商品。所以，企業(yè)應(yīng)不斷加強產(chǎn)品質(zhì)量，這雖然在一定程度上降低了會增加廠家的利潤生產(chǎn)成本，但是卻能夠推動企業(yè)自身技術(shù)水平的提高，推進了整個行業(yè)的發(fā)展。
（三）對價格產(chǎn)生影響
互聯(lián)網(wǎng)營銷中的市場競爭要比現(xiàn)實中的市場競爭大，而消費者更傾向于購買物美價廉的商品，這就使得企業(yè)在定價時更為理性，避免了價格虛高的情況，也能夠為消費者帶來更多的實際利益。
（四）對營銷渠道的影響
營銷渠道由線下向線上的轉(zhuǎn)化使得企業(yè)在營銷中的成本大大降低了，而成本的降低使得商品的售價更為低廉，促使線上營銷的發(fā)展。當(dāng)前網(wǎng)站和物流已經(jīng)取代了很多企業(yè)的實體門店，降低企業(yè)營銷成本的同時也擴大了營銷渠道的層次和范圍。
（五）對企業(yè)促銷產(chǎn)生影響
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中消費者與企業(yè)是處在相等的地位的，消費者不再被動接受企業(yè)傳遞的信息，而是能夠?qū)ζ髽I(yè)的信息有更多的選擇和甄別，通過不斷的信息灌輸在消費者心中留下印象的傳統(tǒng)營銷方式已經(jīng)過時，企業(yè)促銷只能不斷地提高針對性，讓信息能夠被消費者有選擇性地接受，從而達到理想的促銷效果。
（六）增加企業(yè)競爭優(yōu)勢
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)可以讓企業(yè)迅速了解市場上的需求，讓各種商品的庫存量保持在合理的狀態(tài)，不至于由于商品積壓而導(dǎo)致資金流轉(zhuǎn)不暢或者虧損，而企業(yè)也可以據(jù)此改變營銷策略或者發(fā)展方向，向利益最大的方向發(fā)展。
三、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的主要問題
（一）受到網(wǎng)絡(luò)營銷水平的制約
網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅涉及到營銷理念，也涉及到現(xiàn)代先進的信息技術(shù)科學(xué)，涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)、管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列的問題，這就對企業(yè)的營銷水平提出了更高的要求。當(dāng)前不少企業(yè)雖然能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷，但卻始終處于低級營銷的層次，企業(yè)自身的管理制度、管理思想、營銷理念都沒有太大的改變，導(dǎo)致營銷達不到預(yù)期的要求。同時網(wǎng)絡(luò)營銷需要的是有管理學(xué)、營銷學(xué)、電子商務(wù)等多方面跨學(xué)科知識的人才，但是這樣的人才比較少，往往都愿意在大型的企業(yè)工作，對于中小型企業(yè)則不愿問津，專業(yè)的高素質(zhì)人才的缺乏已經(jīng)成為制約企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平提高的重要原因。
（二）對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識有偏差
作為一種新型的營銷載體，有的企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知明顯還存在偏差，或者說還處在初步的階段，將網(wǎng)絡(luò)營銷與建立企業(yè)的網(wǎng)站簡單地等同起來，認(rèn)為只要有了自己的網(wǎng)站就能夠讓客戶快速地找到自己，從而拓展市場。殊不知網(wǎng)站也是需要推廣的，不推廣就難以發(fā)覺和挖掘潛在的用戶。當(dāng)前企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷存在兩個極端：一是不能夠理解和重視網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)，不能夠有效結(jié)合品牌、商品、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品屬性等多個因素幫助品牌的推廣樹立。二是過度使用網(wǎng)絡(luò)進行營銷，對所有的潛在消費者進行廣告轟炸，不僅增加了營銷的成本，也會使得消費者產(chǎn)生厭惡的心理，適得其反。
（三）缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系
網(wǎng)絡(luò)營銷也是需要運用到多方面的技術(shù)的，這樣才能為營銷提供科學(xué)的依據(jù)，但是很多企業(yè)都缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系，各個指標(biāo)都是參照別的企業(yè)進行設(shè)計，不符合企業(yè)發(fā)展的實際情況，使得最終得出的結(jié)果不能夠作為改進營銷手段的依據(jù)。
（四）網(wǎng)站建設(shè)過于簡單
當(dāng)前企業(yè)無論大小基本上都有了自己的網(wǎng)站，力求用網(wǎng)站來提高自身知名度，感受網(wǎng)絡(luò)營銷的風(fēng)潮。而事實上企業(yè)出于追趕時髦的心理建立網(wǎng)站，缺乏必要的有規(guī)劃的營銷目標(biāo)，網(wǎng)站發(fā)揮的功能將大打折扣。另外企業(yè)網(wǎng)站缺乏更新維護，回復(fù)客戶的留言或者詢問不及時，不能及時向客戶傳遞企業(yè)的商品的信息，與潛在的消費者進行互動，導(dǎo)致了大量的潛在的用戶的流失，甚至造成負(fù)面的影響，甚至破壞了企業(yè)的品牌價值。
四、對我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的建議
（一）掌握競爭對手信息，有針對性地制定營銷策略
互聯(lián)網(wǎng)上的戰(zhàn)爭是沒有硝煙的，但是這不代表競爭不激烈，企業(yè)想要占據(jù)更大的市場份額，必須收集更多的同行業(yè)競爭對手的信息，將自己與對手進行對比，了解自身存在的不足，據(jù)此進行針對性的改進，同時針對對手的不足進行發(fā)揮，生產(chǎn)出具有市場優(yōu)勢的商品，從而搶占更大的市場。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中只有知己知彼才能夠制定最合理的營銷策略，吸引更多的消費者光顧。
（二）加快建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺并不單單是一個網(wǎng)站就能夠承載的，企業(yè)應(yīng)該深刻認(rèn)識到這一點，網(wǎng)絡(luò)營銷包括了多方面的內(nèi)容，包括生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)、經(jīng)營、管理等諸多方面，而這些東西沒辦法完全通過網(wǎng)絡(luò)展示，企業(yè)通過外部網(wǎng)來進行品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳、企業(yè)服務(wù)，深化企業(yè)和外界的溝通聯(lián)系，而在網(wǎng)站之下，則要優(yōu)化包括生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)、經(jīng)營、管理等諸多方面的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得消費者的信任，樹立品牌價值。
（三）制定科學(xué)合理的營銷方法
要制定合理有效的網(wǎng)站推廣策略，如果沒有合理的網(wǎng)站推廣策略，企業(yè)做好的網(wǎng)站或者其他信息計劃都不能夠得到很好的推廣運用。當(dāng)前對于消費者的營銷應(yīng)該更加有針對性，了解不同客戶的需求，對客戶的類型進行細分，利用精細化的服務(wù)來提高商品的品質(zhì)，多方面滿足不同消費者的消費需求。
（四）建設(shè)高素質(zhì)營銷隊伍
網(wǎng)絡(luò)營銷需要高素質(zhì)的企業(yè)營銷隊伍的支持，企業(yè)營銷隊伍能夠具備現(xiàn)代化電子商務(wù)專業(yè)知識、較高的網(wǎng)絡(luò)交流能力、較強的計算機應(yīng)用操作能力，對此企業(yè)需要不斷提高自身的營銷技術(shù)水平，在對已有的營銷人員進行培訓(xùn)的同時也要加強對高素質(zhì)人才的引進，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的人才供應(yīng)，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用。
（五）更新營銷理念，把握競爭優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代企業(yè)追求的熱點，巨大的市場潛力眾所周知，但是要想成功發(fā)掘財富還是需要企業(yè)進行多方面的努力的。企業(yè)必須不斷更新自身的營銷理念，利用互聯(lián)網(wǎng)的特性來制定總體的營銷策略。同時，企業(yè)還要把握競爭的優(yōu)勢，對于企業(yè)來講，比競爭對手先一步了解客戶的需求，建立牢固的合作關(guān)系，就能夠在競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢，企業(yè)要轉(zhuǎn)變原有的營銷理念，與消費者建立情感聯(lián)系，做好與客戶之間的溝通交流工作，將單純的買賣關(guān)系發(fā)展為持久的戰(zhàn)略伙伴。
五、小結(jié)
總之，新時期企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷是必然的發(fā)展趨勢，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷能夠給企業(yè)帶來巨大的商機，但是企業(yè)也面臨著更大的風(fēng)險。所以，企業(yè)務(wù)必要加快網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺的建設(shè)工作，以高素質(zhì)的人才隊伍和先進的營銷理念幫助企業(yè)獲得長遠且穩(wěn)定的發(fā)展。
參考文獻：
[1] 趙麗霞.我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢研究[J].開發(fā)研究，2012，（4）：153.
第3篇：簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的影響范文
近年來，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的熱潮，越來越多的企業(yè)開始利用當(dāng)代電子和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來從事各種外部商務(wù)活動，通過包括因特網(wǎng)在內(nèi)的計算機網(wǎng)絡(luò)來購買、銷售和交換產(chǎn)品、服務(wù)及信息。事實證明，我們已經(jīng)跨入了嶄新的電子商務(wù)時代。作為電子商務(wù)的一個分支，網(wǎng)絡(luò)營銷（e-marketing）的平臺即眾所周知的互聯(lián)網(wǎng)。它是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)媒體來開展的各類市場營銷活動，是傳統(tǒng)市場營銷在網(wǎng)絡(luò)時代的延伸和發(fā)展。簡言之，網(wǎng)絡(luò)營銷是用互聯(lián)網(wǎng)在更大程度上更有利潤地滿足顧客的需求的過程。
網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上的，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分。網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。它不只是利用互聯(lián)網(wǎng)向客戶發(fā)送信息，而是要在企業(yè)與客戶之間搭建交流的橋梁。作為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一部分，其成敗將對企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的效果產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。其成功可以表現(xiàn)在企業(yè)形象的樹立、品牌價值的提升、與客戶之間溝通的增進、作為一種對外信息的工具等多個方面。網(wǎng)絡(luò)營銷活動不是為了實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，而是為了提高產(chǎn)品總銷售量。它不等同于網(wǎng)上銷售，而是為了實現(xiàn)銷售目標(biāo)進行的一項基本活動。
針對醫(yī)藥企業(yè)自身的特點，其適用的網(wǎng)絡(luò)營銷有以下幾種模式：
建立出色的網(wǎng)站
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)營銷策略的傳播模式發(fā)生了明顯的變化，網(wǎng)站已成為展示營銷策略的主要渠道以及與客戶溝通的全新橋梁。建設(shè)一個出色的網(wǎng)站，根本目的就是為了造就高訪問率。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的宣傳效果和網(wǎng)站是相對永久的，而網(wǎng)站上所展示的產(chǎn)品和營銷策略卻是動態(tài)多變的。企業(yè)網(wǎng)站要想成功，就必須對顧客的實際需求加以關(guān)注與滿足，且這種滿足必須是與互聯(lián)網(wǎng)媒體特性、企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品相結(jié)合，同時在網(wǎng)上還要具有特色的、別人難以模仿的新穎服務(wù)項目。這種服務(wù)對于消費者和企業(yè)都必須是可持續(xù)性的、能不斷交流的、可增進雙方親和力與品牌感召力的項目。
加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)及行業(yè)信息網(wǎng)
對于中小型醫(yī)藥企業(yè)來說，專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)站可以提供更多服務(wù)。如可以提供固定的網(wǎng)址（一般不提供獨立域名）并制作簡單的網(wǎng)頁，這樣可省去制作企業(yè)專門網(wǎng)站的高額費用。經(jīng)過專業(yè)分類的信息網(wǎng)為客戶查詢供應(yīng)商信息提供了方便，加入這類信息網(wǎng)有助于網(wǎng)站訪問者發(fā)現(xiàn)企業(yè)的信息，不過大部分情況下需要支付一定的費用。
而行業(yè)信息網(wǎng)是一個行業(yè)的門戶網(wǎng)站，由于匯集了整個行業(yè)的資源，為供應(yīng)商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大的方便，形成了一個網(wǎng)上虛擬的專業(yè)市場。例如中國醫(yī)藥網(wǎng)（省略/），加入此類國內(nèi)較大的行業(yè)信息網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營銷的必要手段，即使已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站，仍有加入的必要。
網(wǎng)絡(luò)廣告
作為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要環(huán)節(jié)之一，互聯(lián)網(wǎng)重新定義了廣告的含義，它使得廣告主能了解顧客，并與他們直接交流。在這種交互式營銷中，消費者可以用鼠標(biāo)點擊廣告以獲得更多信息，或通過電子郵件來提問。互聯(lián)網(wǎng)為廣告主提供了雙向交流和使用電子郵件的能力，還允許其針對特定的人群做廣告，使得真正的一對一廣告成為可能。
網(wǎng)絡(luò)廣告可以同時傳遞品牌的多種特性。傳統(tǒng)媒體廣告只能間接接觸產(chǎn)品，而潛在消費者或客戶在瀏覽網(wǎng)絡(luò)廣告時，只要看到感興趣的內(nèi)容，便可直接用鼠標(biāo)點擊，進入該產(chǎn)品的宣傳頁面，了解到該產(chǎn)品的具體內(nèi)容。這一點對于醫(yī)藥產(chǎn)品來說尤為重要。醫(yī)藥產(chǎn)品的價值主要體現(xiàn)在實際使用當(dāng)中，因而消費者的決策周期較一般產(chǎn)品要長。鑒于醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，選擇恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)站廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告成功的關(guān)鍵。作為醫(yī)藥企業(yè)，首先應(yīng)細分市場和客戶，分析醫(yī)藥產(chǎn)品的潛在消費者或客戶經(jīng)常訪問哪些網(wǎng)站，然后在這些網(wǎng)站中選擇訪問量排名最高的網(wǎng)站，并在其醒目位置購買廣告，這樣的廣告才能發(fā)揮功效。確定網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)站的性質(zhì)以及點擊率排名，可通過第三方網(wǎng)站的統(tǒng)計分類排名來決定。目前此類網(wǎng)站在國內(nèi)外都有不少，如國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、網(wǎng)易等都可查詢到此方面的資料。
雖然電視媒體或報刊等平面媒體廣告可以有效傳遞品牌的形象，特別是雜志的夾頁廣告用于推廣企業(yè)的一些免費試用品非常有效，但是費用高昂。網(wǎng)絡(luò)廣告的另一優(yōu)勢就是價位要比電視和雜志廣告低很多。
善用搜索引擎
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的報告表明，搜索引擎已成為互聯(lián)網(wǎng)上僅次于新聞瀏覽的第二大常用服務(wù)。因此，企業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷的最重要途徑之一即搜索引擎，醫(yī)藥企業(yè)可以通過提高在搜索引擎列表上的排名來得到更多的關(guān)注。90％以上網(wǎng)民通常只點擊分類搜索結(jié)果的第一頁，即使是在同一頁，排在前面的網(wǎng)站被點擊數(shù)也遠高于排在后面的，所以搜索引擎加注的意義在于如何取得良好的排名。百度等著名搜索引擎即可提供此類列表排名的付費服務(wù)。
搜索引擎排名會影響網(wǎng)站的訪問量，但對于企業(yè)來說，很難在較短時間內(nèi)搜索一定數(shù)量的有影響力的搜索引擎站點，而且逐個網(wǎng)站進行信息也需要耗費一定的人力和物力。關(guān)于此方面的信息，可以參考第三方的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。如著名的互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)研公司艾瑞（iResearch），會在其網(wǎng)站定期中國搜索引擎市場年度報告。
供求信息
在互聯(lián)網(wǎng)上，有許多網(wǎng)站為企業(yè)供求信息提供平臺，有些可以免費信息，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特性在相關(guān)類別?；ヂ?lián)網(wǎng)上有很多國內(nèi)或國際貿(mào)易領(lǐng)域的網(wǎng)上社區(qū)，有大批國內(nèi)或其他國家的會員加入。那里是企業(yè)間的電子商務(wù)平臺，可充分利用其免費平臺，自己企業(yè)的信息。
除了在貿(mào)易網(wǎng)免費信息，也可直接向潛在客戶發(fā)送信息。利用互聯(lián)網(wǎng)上的信息尋找潛在客戶，然后有針對性的向潛在客戶發(fā)送信息，達到宣傳的目的。經(jīng)常到一些貿(mào)易信息網(wǎng)和電子公告板去查看供求信息，可根據(jù)信息中的聯(lián)系方法，主動向潛在客戶介紹自己或訂購對方的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，還可利用搜索引擎查詢潛在客戶。如藥品的膠囊外衣，目標(biāo)是醫(yī)藥行業(yè)的生產(chǎn)廠家，可以利用搜索引擎或分類目錄查詢藥品公司，根據(jù)各公司網(wǎng)站的簡述將搜索結(jié)果進行簡單篩選，然后逐個訪問潛在客戶的網(wǎng)站，利用網(wǎng)站上的信息了解潛在客戶的企業(yè)規(guī)模、地理區(qū)域、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、聯(lián)系方式等相關(guān)資料，然后根據(jù)具體情況，采取相應(yīng)方式與潛在客戶取得聯(lián)系。這種方式較適用于生產(chǎn)資料、半成品、集團購買的產(chǎn)品等，對于一般消費品來說效果可能不理想。注意不要向潛在客戶濫發(fā)郵件，否則會嚴(yán)重影響企業(yè)形象。垃圾郵件和不可靠的鏈接導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)客戶流失，和傳統(tǒng)營銷中客戶的流失一樣危險。
網(wǎng)絡(luò)促銷
大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷活動把目光放在長期的網(wǎng)絡(luò)交流上，但在新產(chǎn)品或服務(wù)時，也可以用互聯(lián)網(wǎng)來進行一次性的宣傳。一般情況下，人們都會在家中備有常用藥。所以，深入的網(wǎng)絡(luò)促銷活動可以讓顧客了解醫(yī)藥企業(yè)及其新產(chǎn)品的情況，包括企業(yè)的歷史、發(fā)展、未來預(yù)測和新產(chǎn)品的特性、優(yōu)越性及價位等，還可以征求顧客對企業(yè)及產(chǎn)品的意見。典型的網(wǎng)上促銷活動有網(wǎng)上有獎問答、抽獎活動、申請優(yōu)惠卡或貴賓卡、建立網(wǎng)上銷售俱樂部等等。由于其公開性和認(rèn)知度，能收集到一定的客戶信息。一般知名商業(yè)網(wǎng)站均能提供此類活動。
第4篇：簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的影響范文
【關(guān)鍵詞】高校 學(xué)生旅游 市場營銷 策略
由于中國經(jīng)濟的大力發(fā)展，居民收入普遍增加，尤其是在二胎政策放開前的獨生子女較多，學(xué)生的基本條件相對較好；另一方面，現(xiàn)階段的高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)、兼職等，也為其增加了經(jīng)濟來源；尤其是在社會開放性越來越大、活動范圍不斷拓展的情況下，高校學(xué)生敢于嘗試新事物與體驗生活，并想透過旅游開闊眼界等，所以，形成了一個獨特的高校學(xué)生旅游消費群體；高校擴招政策也在推動高等教育的同時，更是拉動了該領(lǐng)域的發(fā)展，因此，應(yīng)該針對目前高校旅游市場的新特點，分析更為有效的市場營銷策略。
一、高校學(xué)生旅游需求簡述
高校學(xué)生的旅游動機主要是自我實現(xiàn)、滿足偏好、半價優(yōu)惠、交友、減輕學(xué)生壓力、體驗時尚等；大多學(xué)生主要依靠校園活動、旅行社宣傳、網(wǎng)絡(luò)、朋友組織完成獲得信息，設(shè)定旅游目標(biāo)；從行程方面看，多以節(jié)假日居多。目前的市場已經(jīng)有諸多企業(yè)進入，但主要是處于不完善的階段，從旅游產(chǎn)業(yè)與市場細分來看，還需要利用產(chǎn)品設(shè)計、時尚信息獲取、學(xué)生心理研究、營銷手段等來共同促進其發(fā)展。
二、目標(biāo)市場分析
首先，在目標(biāo)市場透視方面，應(yīng)該抓住家庭背景、性別、年級、不同年代學(xué)生的總體傾向、文化積淀等基本信息；在這方面，可以利用現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)方法，進行信息收集、旅游消費范圍、消費水平、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查或問卷調(diào)查來實現(xiàn)。
其次，應(yīng)該以學(xué)生作為中心，分析其心理構(gòu)成要素，比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范圍等各種因素的影響大小。
第三，對該市場的發(fā)展現(xiàn)狀要進行明確的認(rèn)知，具體來說，該市場已經(jīng)從初級的階段發(fā)展到了過渡階段，即是說目前的市場正處于各個企業(yè)“大顯伸手”，進行產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型、資源整合、與創(chuàng)新發(fā)展的時期，市場潛力巨大。
比如，從我國高校學(xué)生旅游市場發(fā)展優(yōu)勢來看，潛力大、規(guī)模有待拓展、消費特征正在突顯；而知識產(chǎn)權(quán)意識也在不斷加強，高校學(xué)生群體更新快；但高校-旅行社間的關(guān)聯(lián)度大，并未發(fā)揮出應(yīng)有的市場價值；尤其是學(xué)生的認(rèn)真勁、滿意度等還有待旅游消費產(chǎn)品供應(yīng)方在各方面的完善來樹立口碑；關(guān)鍵是體驗消費前景無限，正在逐漸的被學(xué)生群體所認(rèn)可，所以，優(yōu)勢顯著，有極大的可行性與可操作性。
另一方面，應(yīng)該認(rèn)識到作為學(xué)生群體的固有限因素，如消費能力、價格接受程度、挑剔性等；因此，劣勢也依舊頑固，所以，對于各大想切此高校學(xué)生旅游市場這份“大蛋糕”的企業(yè)而言，品質(zhì)化、多元化、創(chuàng)新性是其必走路徑。
三、營銷策略
首先，根據(jù)對目標(biāo)市場實事求是的透視，應(yīng)該認(rèn)識到營銷策略作為學(xué)生旅游項目開發(fā)的產(chǎn)業(yè)化的必要性；也就是說，要將針對高校學(xué)生群體的旅游市場作為一個整體，進行系統(tǒng)化的分析，通過運用工業(yè)發(fā)展路徑方面的產(chǎn)業(yè)化思路，形成一個閉環(huán)經(jīng)濟，從而讓營銷這一環(huán)節(jié)獲得更多的功能性體現(xiàn)，即要通過產(chǎn)品設(shè)計、價格、品質(zhì)、高質(zhì)量服務(wù)、多元與創(chuàng)新來增加營銷的“底氣”，吸引到學(xué)生的眼球，以整體性來提升部分資源整合與開發(fā)能力，進一步創(chuàng)造新的需求，讓學(xué)生反過來更愿意去旅游。另一方面，體驗式消費已經(jīng)漸漸透過工業(yè)品市場向著旅游市場遷移，而旅游本身就是一種體驗式消費，因此，認(rèn)識到此點非常重要。營銷策略的計劃部署，需要堅持從其根本要素出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前消費者行為傾向，并利用這一點來達到營銷的目標(biāo)。
其次，營銷手段多樣化；具體而言，需要采用諸如拉網(wǎng)式策略，將網(wǎng)絡(luò)營銷、人員促銷、銷售促進等進行綜合應(yīng)用；比如，建立會員制度與積分制度，進行價格優(yōu)惠；引入學(xué)生、學(xué)生組織進行團體、個人促銷；將工業(yè)品中的分銷模式與渠道銷售方法合理的引入到高校學(xué)生旅游市場；最重要的是網(wǎng)絡(luò)營銷，即需要通過電腦、手機兩大途徑，結(jié)合學(xué)生上網(wǎng)習(xí)慣，更為創(chuàng)新的去建立新的門戶網(wǎng)站與網(wǎng)頁，通過個人訂購、團購等實現(xiàn)營銷；另一個就是借助網(wǎng)絡(luò)、微信等社交平臺，可以建立起數(shù)據(jù)庫，不斷的收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，完成預(yù)測，更好的為項目開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計等提供可靠依據(jù)。
第三，服務(wù)意識要強，服務(wù)要求全面、及時；比如，預(yù)定快捷、便利，信息完整，產(chǎn)品組合靈活，互動性強，能夠?qū)崿F(xiàn)信息反饋與及時處理，做到善始善終。在導(dǎo)游方面，應(yīng)該針對大學(xué)生的特點與需求，來制定細致的培訓(xùn)計劃，讓導(dǎo)游能夠在知識方面、組織能力方面、親和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升，以滿足市場細分的各項基礎(chǔ)。
第四，針對高校學(xué)生旅游市場營銷方面的策略，需要更多的因素融入，因為大學(xué)生這個群體，主要體現(xiàn)在人生的理想-現(xiàn)實磨合期，有一半出于理想，有一半來自現(xiàn)實；所以，真正要做好這個市場，就需要一些營銷的藝術(shù)性、有需要在營銷中做出實際的優(yōu)惠；進一步講，這個市場的開發(fā)，需要旅游企業(yè)走出俗套，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)扎穩(wěn)打，將地基打在現(xiàn)實的基礎(chǔ)之上；具體來說，應(yīng)該將營銷提升到另一個層次，充分調(diào)動起“學(xué)生”這個要素，如通過舉辦創(chuàng)意大賽、網(wǎng)絡(luò)征求旅游產(chǎn)品創(chuàng)意等具體活動，讓學(xué)生在旅游前就參與到其中，從現(xiàn)階段的發(fā)展情況分析，既有利于市場開發(fā)，又可以更好的價低營銷成本，獲得多方面的利益。
四、結(jié)束語
第5篇：簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的影響范文
聶海榮（1978.06-），男，民族：漢，籍貫（省市縣）：天津市和平區(qū)，學(xué)歷：本科，職稱：助教，研究方向：工商企業(yè)管理，從事的工作：大學(xué)教師。
摘 要：微博的快速普及使微博營銷成為網(wǎng)絡(luò)營銷的新興領(lǐng)域。微博營銷以其獨特的優(yōu)勢為企業(yè)進行營銷提供了新的平臺，使企業(yè)面臨新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。本文嘗試對我國企業(yè)進行微博營銷的現(xiàn)狀進行分析，找出其營銷中存在的問題，并提出創(chuàng)新性的營銷對策，以期促進我國企業(yè)正確使用微博營銷，快速提升企業(yè)影響力。
關(guān)鍵詞：微博營銷；發(fā)展現(xiàn)狀；研究
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，微博營銷作為一種新型的營銷方式，引起社會的廣泛關(guān)注。微博營銷通過微博的社交功能與信息導(dǎo)向功能，更容易引起受眾的信賴，更利于品牌的宣傳。目前國內(nèi)很多企業(yè)已經(jīng)開始進行微博營銷，但是在營銷中存在一些問題，筆者將通過對微博營銷的現(xiàn)狀進行分析，提出我國企業(yè)微博營銷的發(fā)展對策。
一、微博簡述
微博是微型博客的簡稱，是以用戶的相互關(guān)系為基礎(chǔ)進行的信息分享、傳播、交流與互動的平臺，用戶可以通過WEB、WAP 以及各種客戶端進行微博內(nèi)容。微博的內(nèi)容短小，通常是140 字左右的文字。微博擁有手機短信、社交網(wǎng)站、博客和 IM 四大產(chǎn)品的核心功能，可以實現(xiàn)信息一對多的傳播。在信息傳播中，不受時間的限制，傳播速度和傳播效果都是極佳的，尤其是當(dāng)一條爆炸性的新聞發(fā)出后，就會具有信息裂變的特點。
二、我國微博營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)《2012中國微博藍皮書》顯示：截止2012年6月我國網(wǎng)民人數(shù)達5.38億，我國微博使用人數(shù)約為3.27億，微博用戶占上網(wǎng)人數(shù)的60%，微博用戶的快速增長為我國企業(yè)進行微博營銷創(chuàng)造了良好的條件。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，50%的微博用戶看到微博上的電子購物產(chǎn)品圖片或鏈接就會點擊進入，可見微博營銷的成功機率會更高。
（一）對微博營銷的認(rèn)識不足
隨著微博營銷的興起，越來越多的企業(yè)開始嘗試進行微博營銷。凡客誠品是微博營銷的成功案例，通過微博營銷極大地宣傳了企業(yè)的品牌，使越來越多的網(wǎng)民知道了凡客誠品。很多企業(yè)認(rèn)為只要借助微博就能宣傳企業(yè)，能吸引客戶購買產(chǎn)品。除了一些大企業(yè)在微博營銷具有系統(tǒng)的規(guī)劃與清晰的目標(biāo)，大部分企業(yè)在進行微博營銷時只是根據(jù)企業(yè)的需求進行營銷，不關(guān)注微博內(nèi)容的設(shè)置，進行微博營銷時只是進行信息，缺少與粉絲的互動，導(dǎo)致微博營銷的效果不好。
（二）微博營銷形式單一
微博營銷的快速發(fā)展使很多企業(yè)感受到了微博營銷帶給企業(yè)的好處，如中糧集團通過微博營銷使其粉絲達20萬，小米手機通過微博營銷成為中國智能手機的知名品牌，成為眾多消費者夢想擁有的手機。小米手機通過微博用戶轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)的信息，并隨機抽取幸運用戶獎勵手機。通過創(chuàng)新微博營銷方式，進一步使小米手機的品牌深入人心。除了少數(shù)企業(yè)進行微博營銷時不斷創(chuàng)新營銷方式，增強與客戶的互動，大部分企業(yè)進行微博營銷時方式單一，無法引起客戶長期的關(guān)注。目前我國很多企業(yè)進行微博營銷時，還停留在傳統(tǒng)的微博營銷水平，開始時很積極地在各大官網(wǎng)上建立自己的官方微博，一天會發(fā)十幾個企業(yè)相關(guān)的信息，但是隨著時間的推移，微博的內(nèi)容更新越慢，甚至一段時間都不更新。微博營銷就是要與受眾建立密切的關(guān)系，提升受眾對品牌的信賴，因此不僅要信息，還要注重信息的內(nèi)容與質(zhì)量，增強與客戶的粘性，不斷創(chuàng)新營銷方式。
三、企業(yè)開展微博營銷的策略
微博營銷能提升企業(yè)的知名度，能增強與客戶的溝通，但是如果微博營銷運用不當(dāng)，也會給企業(yè)造成負(fù)面的影響，因此，企業(yè)要深入研究微博營銷，找出適合自己的營銷策略。
（一）正確認(rèn)識微博營銷
相對于傳統(tǒng)的營銷方式，微博營銷的傳播速度快、傳播范圍廣，能進行精準(zhǔn)確營銷，而且成本低，成為企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的首選方式。但是在進行微博營銷時也具有一定的風(fēng)險。企業(yè)不僅要看到微博營銷帶來的積極影響，也要知道不能正確營銷會給企業(yè)帶來的負(fù)面影響。微博營銷是一項長期的工作，需要企業(yè)堅持進行營銷。第一，企業(yè)要成立專門的微博營銷部門，由專人負(fù)責(zé)微博營銷的相關(guān)工作。第二，制定微博營銷的長、中、短期發(fā)展規(guī)劃與營銷目標(biāo)。第三，在微博營銷中注重與粉絲的互動，通過多種方式增強與粉絲的粘合度。第四，加強對企業(yè)員工的培訓(xùn)，提升他們的營銷技能，使他們參與到微博營銷的系統(tǒng)活動中，提升微博營銷的社會影響力。第五，企業(yè)要及時關(guān)注微博動態(tài)，發(fā)現(xiàn)微博輿論危機，要積極應(yīng)對、溝通，化解企業(yè)經(jīng)營中的各種風(fēng)險。
（二）創(chuàng)新微博營銷的方式
任何營銷方式都不能一成不變，如果不創(chuàng)新營銷方式，則不能激起粉絲對企業(yè)的關(guān)注興趣。對于微博營銷來說，企業(yè)也要利用多種創(chuàng)意，增強用戶對企業(yè)的關(guān)注度。企業(yè)在微博上的信息要具有個性化特點，能引發(fā)客戶的興趣，能與他們的切身利益有關(guān)，能積極與他們互動，提升他們參與的熱情。對于任何企業(yè)來說，開通官方微博都是希望宣傳企業(yè)，第一，企業(yè)可以不定期地企業(yè)的相關(guān)信息，最好從能引起客戶關(guān)注的事件切入。第二，企業(yè)要主動尋找客戶，找到目標(biāo)受眾后，通過開展討論有獎、轉(zhuǎn)發(fā)有獎等方式，結(jié)合病毒營銷、事件營銷的方式，使客戶自愿地為企業(yè)進行宣傳，進一步擴大企業(yè)的客戶群[2]。第三，企業(yè)不同部門的人員注冊微博，從售后、售后、售中來為客戶進行服務(wù)，與客戶高效溝通，使服務(wù)更加人性化，溝通更加趣味化。
經(jīng)過近些年的快速發(fā)展，我國微博用戶已經(jīng)趨于穩(wěn)定，他們對一般的微博營銷會有所了解。因此針對日趨成熟的微博用戶，企業(yè)要深入了解微博營銷，做好系統(tǒng)的規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定，然后結(jié)合企業(yè)的特點不斷創(chuàng)新營銷方式，從而不斷擴大客戶群，通過微博營銷提升企業(yè)的競爭力。（作者單位：石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院）
參考文獻：
第6篇：簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的影響范文
1.1論文研究背景
伴隨我國國內(nèi)市場的不斷開放，國外企業(yè)紛紛進入國內(nèi)市場，使國內(nèi)市場的競爭異常激烈。對于我國的機械品行業(yè)來說，國外企業(yè)大多都具有明顯的資金優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢。與此同時，我國許多同行業(yè)企業(yè)也正在快速發(fā)展，力圖突破競爭，取得長期持續(xù)的快速發(fā)展。比較國內(nèi)外企業(yè)，國外企業(yè)除了有資金優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢之外，對我國國內(nèi)企業(yè)威脅最大的就是他們的技術(shù)優(yōu)勢。這些優(yōu)勢使國外企業(yè)控制的高利潤點，對我國企業(yè)的快速健康發(fā)展具有重大影響。但從我國國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀來看，在我國國內(nèi)市場上，國內(nèi)企業(yè)占據(jù)著明顯的地利優(yōu)勢，也就是說，我國機械類行業(yè)企業(yè)未來發(fā)展的一個重要機遇就是建立完善的營銷渠道，通過營銷網(wǎng)絡(luò)的競爭塑造自身核心競爭力。
此外，從營銷角度來看，目前機械類行業(yè)的許多產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化，在這種情況下，營銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展會成為決定企業(yè)市場競爭力的最重要因素。
營銷渠道是企業(yè)市場競爭的重要手段。西方國家對營銷渠道的研究已有百年歷史，許多國外企業(yè)都是憑借優(yōu)秀的營銷渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)建立起自身的核心競爭力，最終是企業(yè)快速持久地發(fā)展。比如美國的沃爾瑪，其通過對營銷渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)的控制，使自己成為價值鏈上的重要角色，對整個市場鏈具有很強的談判能力，使自己取得了巨大的成功。然而，通過對我國國內(nèi)機械行業(yè)企業(yè)的分析研究我們發(fā)現(xiàn)：在營銷渠道方面，我國大多數(shù)企業(yè)沿用的仍是傳統(tǒng)的營銷渠道模式。這些營銷網(wǎng)絡(luò)和營銷渠道模式在國內(nèi)現(xiàn)在激烈的市場競爭下，不能很好的適應(yīng)競爭的需要，在一些情況下表現(xiàn)出成本高、效率低、可控性地等特點。未能塑造出我國機械行業(yè)企業(yè)在市場競爭中的競爭優(yōu)勢。因此，我認(rèn)為有必要對我國機械類行業(yè)企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)這一課題進行深入系統(tǒng)的研究。
1.2論文研究意義
近年來，伴隨我國國內(nèi)市場的進一步開放，國外眾多企業(yè)紛紛進入中國市場，使國內(nèi)諸多企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)和考驗。尤其對我國機械類行業(yè)，外資品牌的機械類產(chǎn)品在我國境內(nèi)一直具有一定的技術(shù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和質(zhì)量優(yōu)勢。同時由于其發(fā)展時間早于我國同類行業(yè)，其在技術(shù)和管理各個方面都比較成熟，他們通過科學(xué)的營銷管理和有效的國際策略，在我國國內(nèi)市場快速發(fā)展。到目前為止，外資機械類企業(yè)已經(jīng)在我國取得了很大的市場份額，尤其在高端市場上，好多機械類外資企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式與其客戶建立了穩(wěn)固的銷售網(wǎng)。對我國國內(nèi)同類行業(yè)的企業(yè)帶來的巨大的壓力和挑戰(zhàn)。通過研究我們可以發(fā)現(xiàn)，我國機械行業(yè)企業(yè)，盡管在技術(shù)等方面不具有競爭優(yōu)勢，但是，我們畢竟占據(jù)地利優(yōu)勢，我們得生產(chǎn)基地，物流中心都具有本土化優(yōu)勢。所以，本文認(rèn)為，在技術(shù)、品牌等處于劣勢的情況下，我們想要快速提高核心技術(shù)，或短期內(nèi)提升自身品牌價值是很困難的。但是我們發(fā)揮地利優(yōu)勢建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò)卻是較為可行，也是較為有效的一種方法。因此，本土企業(yè)如何建立完善、合理、科學(xué)的營銷網(wǎng)絡(luò)，在營銷渠道方面塑造自身核心競爭力，是我們面對的一個重要問題，同時更是發(fā)揮國內(nèi)企業(yè)地利優(yōu)勢，在最終市場取得勝利的重要出路。
本文首先對我國機械行業(yè)的競爭現(xiàn)狀進行研究分析，找出我國機械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)存在的優(yōu)劣勢以及其面臨的機會和威脅，指出通過營銷網(wǎng)絡(luò)的鞏固、發(fā)展和完善，逐步將營銷網(wǎng)絡(luò)塑造成企業(yè)的核心競爭力是我國國內(nèi)機械類生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的最有效策略。隨后，本文從渠道建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷售管理等各個方面對我國機械行業(yè)企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進行深入研究，并對我國機械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)提出切實可行的有效建議。對于提升我國機械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)競爭力，促進我國企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。
1.3研究的目的：
通過對國內(nèi)外機械行業(yè)企業(yè)進行整體分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，我國機械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)大多處于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，在整個行業(yè)中位于微笑曲線的底端（如圖一所示），這導(dǎo)致我國企業(yè)的利潤率與國外同類企業(yè)相比總是較低。而且對于微笑曲線的右端：技術(shù)和品牌兩個方面，我國國內(nèi)機械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)很難在短時間內(nèi)提升，需要經(jīng)過長期的積累方可見效。從微笑曲線的左端來看，我國企業(yè)在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面具有一定的地利優(yōu)勢。但是從現(xiàn)在的情況來看，我國許多積累類企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚處于較低層次，僅局限于與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系。在形成戰(zhàn)略伙伴、技術(shù)合作、資源共享等方面仍發(fā)展緩慢，并沒有將營銷網(wǎng)絡(luò)假設(shè)上升到戰(zhàn)略高度，更沒有將營銷網(wǎng)絡(luò)變成國內(nèi)企業(yè)的一項核心能力。所以營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)對我國機械類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)而言，就是機遇也是挑戰(zhàn)。通過對營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和完善可以使我國機械行業(yè)企業(yè)通過控制營銷渠道的控制，使他們在技術(shù)條件落后又不具有品牌優(yōu)勢的情況下，向微笑曲線的左端頂端（如圖一所示）靠近,增加國內(nèi)企業(yè)的利潤率和競爭優(yōu)勢提高我國企業(yè)的利潤空間和國際競爭力。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我國許多機械類行業(yè)在面臨激烈的市場競爭時，總是難以塑造自身的核心競爭力，自身的營銷網(wǎng)絡(luò)始終不是非常完善。部分企業(yè)市場占有率和市場銷量達到一定規(guī)模后并止步不前，無法升級；甚至有的企業(yè)，由于自身營銷管理等方面的不足，各年市場規(guī)模極不穩(wěn)定，并未形成持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢。本文力求通過對我國機械類行業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中面臨的各種問題和存在的各種不足進行研究分析，研究我國企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的特點和優(yōu)劣勢，找出適合我國企業(yè)的營銷渠道建設(shè)道路。
具體說來本文具有以下目的：
（1）研究我國機械類行業(yè)在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中存在的問題和不足。
（2）以壓縮機生產(chǎn)企業(yè)為例，分析適合我國機械類行業(yè)營銷渠道建設(shè)的一般方法和
途徑。
1.4研究方法及框架
1.4.1論文研究方法
（1）個案研究法：本文為了能夠更好的把握我國市場環(huán)境，能夠更好的證明各種營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方法的特點和優(yōu)勢，對部分企業(yè)進行深入細致的個案研究。
（2）理論分析與實證研究相結(jié)合的方法：本文首先對國內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的相關(guān)文獻進行整理研究，把握理論前沿，然后結(jié)合我國實際國情，即從理論上，又從實證上對我國機械類企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方法進行探索研究。
1.5本文的研究思路：
首先，本文對國內(nèi)外的各種消費理論進行回顧和述評，系統(tǒng)分析了相關(guān)理論的優(yōu)點和不足，進行批判性的繼承，并將其作為此項研究的理論基礎(chǔ)。
第二，我們通過五力模型、SWOT分析等方法對我國國內(nèi)機械類行業(yè)進行行業(yè)分析，了解行業(yè)特點。并在此基礎(chǔ)上對我國機械類企業(yè)的產(chǎn)品特性、競爭環(huán)境、競爭優(yōu)劣勢進行比較分析。
第三，按照本文建模，在進行全面的環(huán)境分析和競爭分析的基礎(chǔ)上，以壓縮機企業(yè)為例進行個案研究，找出我國機械類企業(yè)進行營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的有效方法。本文通過研究發(fā)現(xiàn)，我國機械類行業(yè)適合采用直銷加普通營銷的方式進行營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。并且指出：通過自身管理水平的提高，逐步通過管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)自身企業(yè)與最終用戶（企業(yè)用戶）間進行戰(zhàn)略聯(lián)合，逐漸使我國企業(yè)成為價值鏈上的重要環(huán)節(jié)。通過對行業(yè)價值鏈的整合使我國機械類企業(yè)形成自身核心競爭力，提高企業(yè)對營銷網(wǎng)絡(luò)的控制能力。（此部分會通過牛鞭效應(yīng)、最優(yōu)規(guī)模、和價值鏈理論等方面的理論對這一方法的經(jīng)濟效益進行證明。）
最后：對全文的結(jié)論進行總結(jié)，并提出相關(guān)的政策建議。
1.6論文可能的創(chuàng)新之處
本文在借鑒現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，力爭在以下方面有所創(chuàng)新:
（1）本文從更為廣義的角度上對營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進行考察，不僅考察營銷網(wǎng)絡(luò)的實體層面，更對虛擬的營銷網(wǎng)絡(luò)進行創(chuàng)造性地探索，延伸了我國機械類企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的認(rèn)識。
（2）本文結(jié)合我國機械類企業(yè)的競爭特點和產(chǎn)品特點，提出運用直銷和渠道擴展相結(jié)合的方法進行營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過多種營銷方法的結(jié)合發(fā)揮各自優(yōu)勢，使各種方法相互補充、相得益彰，對我國機械類企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的方法進行創(chuàng)新。
（3）本文提出機械類企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)整合模型，將我國機械類企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)從戰(zhàn)術(shù)提高到戰(zhàn)略高度，使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)成為我國企業(yè)的核心競爭力之一。
第二章：國內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)相關(guān)理論研究綜述：
國內(nèi)外最早研究營銷網(wǎng)絡(luò)問題是從營銷渠道角度入手的。西方營銷學(xué)者早于20世紀(jì)50年代開始對營銷網(wǎng)絡(luò)及營銷渠道建設(shè)問題進行研究，形成7套經(jīng)典理論，按照理論形成時間先后簡述如下:
達文康(Duncan.J.D)與菲力普斯于50年代初期對企業(yè)流通渠道選擇問題進行了研究，他們認(rèn)為影響企業(yè)選擇流通渠道的因素主要有一般因素和特殊因素兩類，而流通渠道根據(jù)集約度(開放度)可劃分為三類:開放性、選擇性與獨家或壟斷性流通渠道。企業(yè)在選擇流通渠道時要進行基礎(chǔ)或程序性工作、渠道開放度的確定以及與渠道成員合作或協(xié)調(diào)關(guān)系的確定三方面的工作。他們的研究實際上涉及到了渠道理論研究的兩個基本領(lǐng)域，即渠道建設(shè)理論與渠道管理理論，但并沒有將二者進行分別研究.
阿爾克斯德(R.S.Alexander)與巴格(T.L.Berg)于1965年對渠道關(guān)系的建立與管理進行了研究，重點論述了渠道選擇問題和成員的管理問題。他們從渠道職能定位的影響因素、渠道的覆蓋范圍及渠道成員的選擇標(biāo)準(zhǔn)等三個方面對渠道選擇問題進行了論述。他們認(rèn)為，影響渠道職能定位的主要因素有產(chǎn)品因素、市場特性和企業(yè)因素三個因素，而從渠道的夜蓋范圍來看有開放型、限制型、專一型三種類型的流通渠道可供選擇.對于如何確定具體的渠道成員，他們提出了9個基本標(biāo)準(zhǔn)與3個輔助選擇標(biāo)準(zhǔn)。他們的主要貢獻在于不僅對渠道職能定位的影響因素及渠道類型進行了研究，而且還提出了選擇具體渠道成員的基本標(biāo)準(zhǔn)與輔助標(biāo)準(zhǔn)。顯然，這些觀點對企業(yè)的渠道建設(shè)是具有指導(dǎo)意義的。
斯特恩于1969年提出了：營銷渠道行為理論，他認(rèn)為，渠道由一組專業(yè)機構(gòu)組成，勞動分工廣泛，每個成員在某種程度上依賴其他成員，如果某個成員對其他成員的依賴性較大，那么后者將更有權(quán)力;如果一個成員對渠道的承諾減少，那么渠道的其他成員影響他的能力將降低。此后，許多營銷學(xué)者研究了權(quán)力、沖突、合作和談判等問題。
沃爾特斯(C.G.Walters)在1977年論述了渠道設(shè)計與渠道選擇問題。沃爾特斯將渠道建設(shè)問題分為渠道設(shè)計與渠道選擇兩個方面，并分別進行了研究。沃爾特斯的主要貢獻是對渠道選擇過程進行了階段劃分，認(rèn)為渠道選擇過程包括渠道初選、渠道修正與渠道創(chuàng)造三個階段，并指出了各個階段的區(qū)別。但是，不足之處是沒有對渠道成員的具體選擇問題進行研究。
西姆斯(J.T.Sims)、佛斯特(J.R.Foster)和沃德希德(A.G.Woodside)在1977年對渠道選擇問題進行了研究。他們首次明確提出了渠道選擇(建設(shè))的長期目標(biāo)與短期目標(biāo)，同時指出流通渠道具有動態(tài)性，企業(yè)必須根據(jù)各種因素的變化及時調(diào)整渠道類型與結(jié)構(gòu)。其不足之處主要有兩點:一是將渠道設(shè)計與渠道選擇的概念相混淆;二是將渠道結(jié)構(gòu)的設(shè)計與渠道成員的選擇相混淆。
鮑威爾索克斯(D.J.Bowersox)、庫佩爾(M.B.Cooper)、蘭巴特(D.M.Lambert)及泰羅1980年對渠道設(shè)計問題進行了專門研究。他們認(rèn)為渠道設(shè)計是個動態(tài)過程，必須根據(jù)條件及環(huán)境的變化對所設(shè)計的流通渠道進行修正、調(diào)整甚至重新設(shè)計。以此為出發(fā)點，他們提出了渠道設(shè)計的基本思路，明確提出渠道設(shè)計是一個系統(tǒng)過程，并對渠道設(shè)計過程進行了9階段劃分。另外，以往的渠道設(shè)計或選擇理論只限于商流渠道，而鮑威爾索克斯等人則提出了物流渠道設(shè)計問題，并提出了設(shè)計物流渠道時所要考慮的主要因素。其不足之處是，雖然提出渠道設(shè)計的9個過程，但對每個過程并沒有進行具體說明與解釋。此外，沒有將渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計與具體渠道成員的選擇分別進行研究。
羅森布勞姆(B.Rosenbloom)1991年對營銷渠道進行研究并提出了自己的觀點。他重新對“渠道設(shè)計”概念進行了定義，并對渠道設(shè)計與渠道選擇進行了概念區(qū)分。他指出渠道選擇是指對渠道成員的選擇，渠道選擇只是渠道設(shè)計的7個階段中最后一個階段。同時，他認(rèn)為“渠道設(shè)計”與“渠道選擇”都是一個連續(xù)的決策過程，每個決策過程又分為若干階段，每個階段都有相應(yīng)的方法。羅森布勞姆渠道理論的最大特點是概念清晰，因而對以后的研究者影響很大，也得到了較高的評價.
1992年，斯坦恩(L.W.Stern)與耶魯.安薩利(A.I.EI-Ansary)提出了自己的渠道設(shè)計理論。其最大特點是主張顧客主導(dǎo)型的渠道設(shè)計，將渠道設(shè)計劃分為10個階段，他們從最終消費者的角度來設(shè)計渠道方案.從而為渠道理論提供了一個新的分析路徑，并對渠道設(shè)計過程進行了較為詳細的分析。但是，斯坦恩與耶魯•安薩利的“渠道設(shè)計”理論也存在兩點不足:第一，只討論了渠道的再設(shè)計問題，而對新渠道的設(shè)計問題或最初的渠道設(shè)計問題沒有涉及;第二，在渠道設(shè)計過程中沒有考慮渠道的覆蓋范圍。
近年來,我國學(xué)者對營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題進行了深入細致的研究，近期研究主要集中在渠道的效益、渠道組織體系及渠道模式、渠道行為、渠道的新型關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)與渠道創(chuàng)新等方面.應(yīng)該說，盡管這些研究并非都是高水平的(陳濤等，2002)，但他們無疑向各界表明，有關(guān)營銷渠道的理論與實務(wù)正越來越成為人們關(guān)注的焦點。
國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所等單位對營銷渠道的效益進行研究，他們對我國27個省市區(qū)75個城市家電產(chǎn)品消費需求狀況的調(diào)查，最終發(fā)現(xiàn)各種營銷渠道所產(chǎn)生的最終效益會有所不同，甚至在一些條件下表現(xiàn)出巨大差異。其中陸忍波通過對以上調(diào)查結(jié)果進行分析認(rèn)為，各種銷售渠道的效率差異明顯己成為家電生產(chǎn)企業(yè)市場營銷中最具有決定性影響的因素。
除了對營銷渠道的研究，世界各國學(xué)者也紛紛對營銷網(wǎng)絡(luò)進行廣義上研究，他們通過對價值鏈的研究，擴展了虛擬價值鏈等無形資產(chǎn)對企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的作用和意義。價值鏈理論在發(fā)展過程中是逐步擴展和延伸的。
1、企業(yè)價值鏈：
價值鏈的概念最早由邁克爾.伯特，于1985年在其所著的《競爭優(yōu)勢》一書中提出的,他將價值鏈定義為廠商內(nèi)部和廠商之間為生產(chǎn)最終交易的產(chǎn)品或服務(wù)所經(jīng)歷的增加價值的活動過程，它涵蓋了商品或服務(wù)在創(chuàng)造過程中所經(jīng)歷的從原料到最終消費品的所有階段。它由五個基本活動（進貨后勤、生產(chǎn)作業(yè)、出貨后勤、營銷、銷售和客戶服務(wù)）和四種輔助活動（采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)活動）組成。競爭者價值鏈之間的差異決定了競爭優(yōu)勢的差異所在。波特的價值鏈理論主要限于且內(nèi)部，我們可以將其理解成企業(yè)價值鏈。
同一時期，寇伽特（Kogut，1985）也對價值鏈問題進行研究，他認(rèn)為：“價值鏈基本上就是技術(shù)與原料和勞動融合在一起形成各種投入環(huán)節(jié)的過程，然后通過組裝把這些環(huán)節(jié)結(jié)合起來形成最終商品，最后通過市場交易、消費等最終完成價值循環(huán)過程”?！霸谶@一價值不斷增值的鏈條上，單個企業(yè)或許僅僅參與了某一環(huán)節(jié)，或者企業(yè)將整個價值增值過程都納入了企業(yè)等級制的體系中等。”
2、供應(yīng)鏈：
Stevens(1989)專門就供應(yīng)鏈(supplychain)問題進行研究，指出供應(yīng)鏈就是通過前饋的物流和反饋的信息流把包括原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商和客戶等部分連接起來的系統(tǒng)。但從宏觀上看，供應(yīng)鏈實質(zhì)上就是價值鏈的一部分，是價值鏈的一個環(huán)節(jié)。
3、產(chǎn)業(yè)鏈：
Kaplinsky在Porter價值鏈模型基礎(chǔ)之上又進行了擴展，他把企業(yè)間的聯(lián)系也考慮進去，在空間上擴展了企業(yè)價值鏈的含義，提出了產(chǎn)業(yè)鏈的概念。他指出產(chǎn)業(yè)鏈（亦即價值系統(tǒng)）（ValueSystem）簡單的說，企業(yè)內(nèi)部價值鏈的外化就形成了產(chǎn)業(yè)鏈。它的形成過程是生產(chǎn)企業(yè)將原有的開發(fā)、制造、營銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)進行重新設(shè)計和整合，將資源集中于特定的領(lǐng)域，將焦點縮小到核心業(yè)務(wù)，僅保留關(guān)鍵的環(huán)節(jié)（最擅長的一部分核心功能），而將其它環(huán)節(jié)虛擬化，即減少投入或放棄某些環(huán)節(jié)，借助于市場尋求外部的合作伙伴來提供，這些合作伙伴擁有本企業(yè)暫時不具備或不突出的能力。這種通過市場交易關(guān)系而形成的新的價值鏈可稱之為產(chǎn)業(yè)鏈，它能夠迅速增強企業(yè)乃至整個價值的競爭力。
通過對企業(yè)價值鏈和產(chǎn)業(yè)價值鏈的回顧和比較，我們可以看出，不僅企業(yè)內(nèi)部存在價值鏈，一個企業(yè)價值鏈與其它經(jīng)濟單位的價值鏈也是相連的，任何企業(yè)的價值鏈都存在于一個由許多價值鏈組成的價值體系（ValueSystem）。
Gereffi（1999）對產(chǎn)業(yè)價值鏈再次進行擴展，提出了國際商品鏈這一概念，其含義與全球價值鏈也基本相同。他通過研究一些分散在世界范圍內(nèi)，不同環(huán)節(jié)之間又相互聯(lián)系的生產(chǎn)體系后，發(fā)現(xiàn)許多價值鏈都是由一個或幾個支配者在進行協(xié)調(diào)，通常占據(jù)價值鏈中的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，由此決定了整個價值鏈的基本特征。Gereffi區(qū)分出兩種類型的價值鏈：生產(chǎn)者驅(qū)動型和訂戶驅(qū)動。一般資本和技術(shù)密集形產(chǎn)業(yè)，如汽車、飛機制造等產(chǎn)業(yè)，大多屬于生產(chǎn)者驅(qū)動型。大型跨國制造企業(yè)（如波音、GM等）發(fā)揮主導(dǎo)作用。而勞動密集型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)（如服裝、鞋業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品等）產(chǎn)業(yè)大多屬于訂戶驅(qū)動型。
5、全球價值鏈
UNIO（2002）及許多學(xué)科學(xué)者共同努力，在結(jié)合國際商品鏈和價值鏈理論等的基礎(chǔ)上，提出了著名的全球價值鏈理論。他們認(rèn)為波特的價值鏈觀點主要強調(diào)單個企業(yè)競爭優(yōu)勢，而寇伽特的價值鏈理論比波特更能反映企業(yè)間價值的相互關(guān)系，因而，在此基礎(chǔ)上UNIO等諸多學(xué)者將價值鏈理論進行了再次擴展，提出全球價值鏈的概念。他們指出所謂全球價值鏈就是為實現(xiàn)商品或服務(wù)價值而連接生產(chǎn)、銷售、回收處理等過程的全球性跨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織，涉及從原料采集和運輸、半成品和成品的生產(chǎn)和分銷，直至最終消費和回收處理的整個過程。
這一理論將所有參與生產(chǎn)銷售等活動的組織全部包括其中。當(dāng)前，散布于全球的、處于全球價值鏈上的企業(yè)進行著從設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷、出售、消費、售后服務(wù)、最后循環(huán)利用等各種增值活動，這在一定意義上建立了一個全球范圍的價值鏈條。
6、虛擬價值鏈：
營銷網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)的營銷渠道概念相比，增加了對虛擬網(wǎng)絡(luò)的含義，這主要是由于現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)忘記屬的快速發(fā)展，使企業(yè)營銷渠道的范圍越來越大，并逐漸發(fā)展到難以界定的地步，使企業(yè)逐漸形成一個出實體形態(tài)的營銷渠道之外，還存在一個以信息技術(shù)為基礎(chǔ)建立起來的虛擬網(wǎng)絡(luò)。虛擬網(wǎng)絡(luò)也就是我們所說的虛擬價值鏈。虛擬價值鏈對企業(yè)的能力提供了較寬的的經(jīng)濟規(guī)模,把顧客的知識轉(zhuǎn)換到了新的產(chǎn)品和服務(wù)中。
JeffereyF.Rayport和JohnJ.Sviokla于1995年提出了開發(fā)虛擬價值鏈的觀點,認(rèn)為當(dāng)今每個企業(yè)都在兩個世界中競爭,即管理者可感知的物質(zhì)世界及由信息構(gòu)成的虛擬世界,后者指電子商務(wù)這一新的價值增長點。兩條價值鏈增值的過程基本上是不同的。實物價值鏈?zhǔn)怯梢幌盗芯€性連續(xù)的活動構(gòu)成，虛擬價值鏈?zhǔn)欠蔷€性的,有潛在的輸入輸出點,能通過各種渠道獲得和分布的矩陣。通過對兩種價值鏈價值創(chuàng)造過程的區(qū)別及其相互作用的理解,企業(yè)可以根據(jù)自己的組織、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略觀點和對這兩個過程所進行的管理實踐,提出新的觀點和技術(shù)上的挑戰(zhàn)。
JeffereyF.Rayport和JohnJ.Sviokla認(rèn)為,創(chuàng)造價值已經(jīng)被描述為價值鏈模型；而在波特的價值鏈中,信息只是被看作是一系列價值增值活動中的支持元素,信息技術(shù)只是產(chǎn)生價值的輔助因素,而其本身不是價值的來源。虛擬價值鏈任一階段創(chuàng)造價值包含五項活動:收集、組織、選擇、合成和分配信息,通過這些活動收集的原始信息可以增加價值。企業(yè)在三個階段利用信息增加價值:第一階段是可視化管理；第二階段是反映能力；第三階段是企業(yè)利用信息技術(shù)建立新型顧客關(guān)系。
第三章：營銷網(wǎng)絡(luò)相關(guān)理論研究：
3.1營銷網(wǎng)絡(luò)概述：
營銷網(wǎng)絡(luò)主要是指企業(yè)建立的從企業(yè)出發(fā)到企業(yè)各個與客戶聯(lián)接的終端之間的路徑而形成的一個網(wǎng)狀的關(guān)系鏈。其主要核心是企業(yè)的營銷渠道。
3.2營銷網(wǎng)絡(luò)概念的界定
在說明營銷網(wǎng)絡(luò)的含義之前，本文首先需要營銷渠道的涵義進行界定和說明。不同學(xué)者或機構(gòu)對營銷渠道有不同的理解，通常主要有以下這些。按照營銷學(xué)大師菲利普.科特勒對營銷渠道定義，營銷渠道是促使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)順利的被使用或消費的一整套相互依存的組織。營銷渠道是連接企業(yè)與市場的橋梁，溝通產(chǎn)品與顧客的橋梁。企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，通過這個橋梁，才能走進市場與顧客見面，才能走進消費領(lǐng)域.沒有這個橋梁，也就沒有銷售。
美國市場營銷協(xié)會(AMA)認(rèn)為營銷渠道是:“企業(yè)內(nèi)部和外部的商和經(jīng)銷商(批發(fā)和零售)的組織機構(gòu)，通過這些組織，商品(產(chǎn)品或勞務(wù))才得以上市行銷?！?/p>
經(jīng)濟學(xué)家斯特恩和艾爾•安塞利認(rèn)為營銷渠道的涵義是:“營銷渠道是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織。”
美國營銷學(xué)者愛德華.肯迪夫(Edward.W.Cundiff)和理查德.斯蒂爾(Richard.R.Still)給分銷渠道所下的定義是:分銷渠道是指，當(dāng)產(chǎn)品從生產(chǎn)者向最后消費者或產(chǎn)業(yè)用戶移動時，直接或間接轉(zhuǎn)移所有權(quán)所經(jīng)過的途徑。此定義著重強調(diào)產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移至消費者的分銷過程。
以上表達雖然有所差異，但他們在本質(zhì)上是一致的，即營銷渠道就是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)從制造企業(yè)出發(fā)，傳至最終客戶手中所經(jīng)過的各中間商聯(lián)結(jié)起來的通道。這也是本文對營銷渠道的定義。
狹義上講，營銷網(wǎng)絡(luò)就等同于企業(yè)的營銷渠道。但廣義上講，營銷網(wǎng)絡(luò)除了包括企業(yè)有形的營銷渠道之外，還包括企業(yè)與其他企業(yè)及客戶間建立的虛擬的非實物的網(wǎng)絡(luò)部分。本文認(rèn)為營銷網(wǎng)絡(luò)則是以營銷渠道為主體，為了完成企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，形成的從企業(yè)出發(fā)鏈接最終客戶以及其他企業(yè)利益相關(guān)者的一個網(wǎng)狀關(guān)系網(wǎng)。通過這個關(guān)系網(wǎng)企業(yè)可以實現(xiàn)自身產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，實現(xiàn)企業(yè)與最終客戶間的交流與溝通、實現(xiàn)最終市場信息向企業(yè)的流動、實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)利益相關(guān)者的溝通等職能。營銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是我國本土企業(yè)尤其是機械類行業(yè)企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要工具和方法。
3.3營銷網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)：
由于我們在研究過程中很少提高營銷網(wǎng)絡(luò)中虛擬網(wǎng)絡(luò)部分的結(jié)構(gòu)問題，所以本文在此部分進研究營銷網(wǎng)絡(luò)的實體部分：企業(yè)營銷渠道的結(jié)構(gòu)問題：
(1)營銷渠道的級數(shù)：
營銷渠道可以按渠道的級數(shù)來劃分，在產(chǎn)品及其所有權(quán)由生產(chǎn)者向最終買主轉(zhuǎn)移的過程中承擔(dān)工作的中間商，稱為渠道級。
根據(jù)渠道的級數(shù)不同可分為以下幾種形式：
零級渠道:即由制造商——消費者，與之相匹配的營銷方式是直銷和直復(fù)營銷兩種。
一級渠道:即由制造商——零售商一消費者。
二級渠道:即由制造商——批發(fā)商——零售商——消費者。(或者是制造商——商——零售商——消費者)。
三級渠道:即由制造商——商——批發(fā)商——零售商——消費者(或者制造商——批發(fā)商——專業(yè)經(jīng)銷商——零售商——消費者等方式)。如果企業(yè)的營銷渠道超過三級以上，我們統(tǒng)稱其為多級渠道。我們可以用一同意的圖示表示（如圖二）：
根據(jù)中間商的個數(shù)我們將營銷渠道分為零級渠道、一級渠道、二級渠道、三級渠道和多級渠道。其中零級渠道最短，三級渠道最長。不同的渠道適合于不同的市場環(huán)境和行業(yè)特點，企業(yè)要根據(jù)自己的需要選擇適合本企業(yè)的渠道級數(shù)。
(2)營銷渠道的寬度
企業(yè)決定了渠道級數(shù)以后，還必須決定每一層次所使用中間商的數(shù)目，即對采用寬渠道還是窄渠道進行決策，渠道寬窄取決于渠道的每個環(huán)節(jié)中使用各類型中間商數(shù)目的多少。如果企業(yè)在營銷渠道策略中，某一類別和環(huán)節(jié)的中間商數(shù)量很多，從而使產(chǎn)品在市場上的分銷面廣，這種營銷渠道方式就稱為寬渠道。在現(xiàn)實生活中，企業(yè)經(jīng)常對一般的日用消費品(毛巾、牙刷、香皂等)采取寬渠道的營銷策略，他們經(jīng)過多家批發(fā)商經(jīng)銷，然后轉(zhuǎn)賣給更多的零售商，最終向終端客戶銷售產(chǎn)品。寬渠道可以有助于企業(yè)與大量的消費者接觸，增加自身產(chǎn)品與終端客戶的接觸面，便于企業(yè)大批量地銷售其產(chǎn)品。相反，如果企業(yè)營銷渠道策略中，使用的同類中間商較少，營銷渠道分銷面窄，我們就成這種渠道形式為窄渠道。窄渠道一般適用于專業(yè)性較強的商品，這些商品通過一家或幾家中間商進行銷售，經(jīng)過為數(shù)不多經(jīng)銷商直接接觸終端市場。這種營銷渠道方式有利于企業(yè)對分銷網(wǎng)絡(luò)進行管理和控制，但其不利于企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)的擴張。
企業(yè)往往需要根據(jù)不同的市場特點、中間環(huán)節(jié)特點對營銷渠道的寬度進行分配，至于多寬的渠道最優(yōu)也是企業(yè)和行業(yè)的不同而不同，而且對于企業(yè)發(fā)展的不同階段以及企業(yè)目標(biāo)的調(diào)整的情況下，渠道策略也會有所不同。
在進行企業(yè)營銷渠道的寬度決策時，企業(yè)可以根據(jù)其產(chǎn)品的性質(zhì)、市場特點、企業(yè)所處的競爭環(huán)境等因素采取不同的營銷渠道策略。我們?nèi)粘？晒┻x擇的營銷渠道策略有：密集型分銷渠道策略、選擇性分銷渠道策略和獨家分銷渠道策略。
密集型分銷渠道策略(intensivedistributionchannel)，也稱為廣泛型分銷渠道策略，就是指制造商在同一渠道層級上選用盡可能多的渠道中間商來經(jīng)銷自己的產(chǎn)品的一種渠道類型，這種渠道類型可以幫助企業(yè)建立較為廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)。最常采用密集型分銷渠道的行業(yè)是消費品行業(yè)，比如牙膏、牙刷、飲料等。
選擇性分銷渠道策略(selectivedistributionchannel)，是指在某一渠道層級上選擇少量的渠道中間商，而在另外某個或某些環(huán)節(jié)采取較多的中間商來進行商品分銷的一種渠道類型。企業(yè)可以根據(jù)用戶分布特點，競爭對手渠道策略特點等因素靈活的采用選擇性分銷渠道策略，從而是自身營銷網(wǎng)絡(luò)取得競爭優(yōu)勢。
獨家分銷渠道策略(exclusivedistributionchannel)，是指在某一渠道層級上選用惟一的一家渠道中間商的一種渠道類型。在企業(yè)剛剛進入一個新市場時經(jīng)常會采用這種方式以減少企業(yè)市場風(fēng)險。
3.4營銷網(wǎng)絡(luò)的功能和流程
3.4.1營銷網(wǎng)絡(luò)的功能：
營銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)建立的鏈接企業(yè)與最終客戶的紐帶，所以營銷網(wǎng)絡(luò)的最基本職能就在于它可以實現(xiàn)把產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者那里轉(zhuǎn)移到消費者手中，彌合了產(chǎn)品或服務(wù)和其使用者之間的時間、空間、信息和所有權(quán)等缺口。在這一過程中，營銷網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了如下幾個方面的功能:
(1)溝通:營銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)與最終客戶進行溝通和信息傳遞的重要媒介。
（2)交易談判(Negotiation):盡力達成有關(guān)產(chǎn)品的價格和其他條件的最終協(xié)議，以實現(xiàn)所有權(quán)或者持有權(quán)的轉(zhuǎn)移。
(3)融資(Financing):營銷網(wǎng)絡(luò)成員可以通過加盟、、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移等形式向生產(chǎn)企業(yè)輸入資金，幫助生產(chǎn)企業(yè)融資。
(4)承擔(dān)風(fēng)險(Risktaking):在執(zhí)行渠道任務(wù)的過程中，渠道成員幫助生產(chǎn)企業(yè)在一定程度上承擔(dān)了市場風(fēng)險(比如：幫助生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)了庫存風(fēng)險)。
(5)信息收集(Information):生產(chǎn)型企業(yè)經(jīng)常以來于其營銷網(wǎng)絡(luò)成員，尤其最終端成員，幫助自己收集和傳播營銷環(huán)境中有關(guān)消費者、競爭對手等的營銷調(diào)研信息。
(6)訂貨(Ordering):營銷渠道成員向制造商(供應(yīng)商〕進行有購買意圖的溝通
行為。
(7)付款(Payment):買方通過銀行和其他金融機構(gòu)向銷售者提供賬款。
3.4.2營銷網(wǎng)絡(luò)的流程
企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)成員的活動主要包括實體轉(zhuǎn)移、所有權(quán)轉(zhuǎn)移、促銷、談判、資金流動、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、定貨和付款等。成員的上述活動在運行中形成各種不同種類營銷渠道的流程(flowsofmarketingchannel)，這些流程將組成渠道的各類組織機構(gòu)貫穿聯(lián)系起來。最主要的流程包括:實物流、所有權(quán)流、資金流、風(fēng)險流、定貨流、付款流及信息流(見圖
1.1)。下面以壓縮機行業(yè)企業(yè)為例來進行說明。
(1)實物流
所謂實物流(physicalflows)，即指實體產(chǎn)成品及勞務(wù)從制造商轉(zhuǎn)移到最終消費者和用戶的過程。例如壓縮機生產(chǎn)廠上在自己壓縮機產(chǎn)品出廠后，必須根據(jù)商的訂單交付產(chǎn)品給商，再運交客戶。若遇到大筆訂單的情況，也可由倉庫或工廠直接供應(yīng)。在這一過程中，至少須用到一種以上的運輸方式，如鐵路、公路、水運等。產(chǎn)品在企業(yè)間進行流動，就形成了營銷網(wǎng)絡(luò)的實物流，這是營銷網(wǎng)絡(luò)最常見的一種流程。
(2)所有權(quán)流：
所有權(quán)流(ownershipflows)指貨物所有權(quán)從一個分銷成員手中到另一個分銷成員手中的轉(zhuǎn)移過程。在前例中，壓縮機所有權(quán)經(jīng)由商的協(xié)助而由制造商轉(zhuǎn)移到顧客手中。這一過程中壓縮機的所有權(quán)在發(fā)生改變，即營銷網(wǎng)絡(luò)流程中出現(xiàn)了所有權(quán)流。
(3)資金流
資金流(fundsflows)指在營銷渠道各成員間伴隨所有權(quán)轉(zhuǎn)移所形成的資金
交付流程。資金流可以以現(xiàn)金的形式實現(xiàn)，同樣也可以電子貨幣等形式實現(xiàn)。
(4)風(fēng)險流
風(fēng)險流(riskflows)指各種風(fēng)險在分銷渠道各成員之間轉(zhuǎn)移分擔(dān)的過程。這里的風(fēng)險包括產(chǎn)品貶值、報廢或由與意外災(zāi)害、競爭加劇、市場波動等因素造成的風(fēng)險。
(5)信息流
信息流(marketinformationflows)指在營銷渠道中，各營銷中間機構(gòu)相互傳遞信息的過程。通常渠道中每一相鄰的機構(gòu)間會進行雙向的信息交流，互不相鄰的機構(gòu)間也會有各自的信息流程。營銷網(wǎng)絡(luò)中的信息流是企業(yè)獲取市場信息和客戶消費行為信息的主要途徑
第四章：我國機械類行業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)狀研究：
4、1我國國內(nèi)機械類行業(yè)企業(yè)營銷渠道變化特點：
1、直銷、直復(fù)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展，并在企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中表現(xiàn)出很強的生命力和巨大的作用：
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的普及和快速發(fā)展，直銷方式也開始快速發(fā)展，并表現(xiàn)出巨大的生命力。許多企業(yè)通過采用直銷模式，使自身的營銷渠道得以延伸，以很低的成本搶占了較為廣闊的市場，很好的彌補了傳統(tǒng)營銷渠道的不足。
同時伴隨直銷法在我國的成功頒布和實施，直銷的法律環(huán)境也日益開始成熟起來，直銷不再神秘，許多企業(yè)開始可以在法律的保護下采取正確的直銷方式進行企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其一些機械類行業(yè)企業(yè)，他們有的產(chǎn)品主要針對企業(yè)用戶，此時，BtoB的直銷模式不斷快速發(fā)展，許多企業(yè)通過對直銷模式的高效應(yīng)用在很短的時間里占據(jù)了較多的市場份額。目前，直銷模式已經(jīng)是機械類行業(yè)普遍使用的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)手段，但從我國現(xiàn)有狀況來看，大部分國內(nèi)企業(yè)對直銷模式的應(yīng)用并不成功。
2、國內(nèi)機械類行業(yè)企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)和營銷渠道建設(shè)方式及特點正在潛移默化的發(fā)生改變，正向扁平化、自主化方向發(fā)展。
隨著競爭的加劇，許多產(chǎn)品利潤率降低，在營銷網(wǎng)絡(luò)和營銷渠道建設(shè)過程中未能很好的提升營銷網(wǎng)絡(luò)的效益。而營銷網(wǎng)絡(luò)效益的發(fā)揮可以成為目前機械類行業(yè)企業(yè)的利潤明顯有所提高，營銷網(wǎng)絡(luò)的利潤效果成為機械行業(yè)企業(yè)利潤的又一增長點。目前，我國營銷類行業(yè)中許多企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)過長或中間環(huán)節(jié)過多使銷售成本居高不下。同時，一些掌握我掌握營銷渠道的企業(yè)通過自己在市場鏈上的重要地位搶占制造企業(yè)的利潤，這迫使許多國內(nèi)機械類行業(yè)企業(yè)不得不自建營銷網(wǎng)絡(luò)的途徑，繞過中間環(huán)節(jié)，直插終端、掌控顧客。向扁平化的營銷網(wǎng)絡(luò)模式發(fā)展。
國內(nèi)部分機械類行業(yè)企業(yè)對中間商和終端渠道缺乏管理控制，相互之間的合作逐漸松動，甚至轉(zhuǎn)向競爭關(guān)系。導(dǎo)致部分企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)中斷或變得零碎。另一方面，部分機械類行業(yè)企業(yè)開始注重對市場信息和客戶需求的把握，希望能靈敏地把握市場信息，全力搞好營銷工作。但是，其渠道中間商經(jīng)營品種繁多，很難對某個企業(yè)的產(chǎn)品給予特別的推銷并及時反饋顧客信息。為彌補這一缺陷，許多企業(yè)自己擔(dān)負(fù)起產(chǎn)品的分銷工作，加大自己與終端顧客的交流程度。
另外，還存在一種情況，對于部分機械類行業(yè)企業(yè)，其產(chǎn)品具有技術(shù)含量高、專業(yè)性強、產(chǎn)品單位價值量大的特點，渠道中間商難以提供此類產(chǎn)品的安裝、操作指導(dǎo)等服務(wù)，廠商與用戶必須直接交涉，因此必須采用直銷渠道或采用扁平化的營銷網(wǎng)絡(luò)模式。
3、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，導(dǎo)致電子上午迅速普及，目前我國學(xué)多企業(yè)已經(jīng)開始逐步加大網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的比重。
網(wǎng)絡(luò)營銷在很多方面具有天然的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)企業(yè)與客戶間的快速溝通，而且通過一些網(wǎng)絡(luò)溝通工具，企業(yè)還可以與終端客戶實現(xiàn)直接的在線交流，這增加了企業(yè)與客戶間的互通性，便于企業(yè)快速有效的把握客戶信息，使企業(yè)方便采集客戶數(shù)據(jù)，制定并實施針對性的營銷策略，提供周到的個性化服務(wù)。此外，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道還具有效率高和成本低的特點。
從我國機械類行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道在我國國內(nèi)企業(yè)中的普及率并不高，好多企業(yè)并未充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的優(yōu)勢。但我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道已經(jīng)明顯表現(xiàn)很強的生命力，在我國機械類行業(yè)企業(yè)未來營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中所占的比重會越來越大。
4.渠道關(guān)系由交易型關(guān)系向伙伴型關(guān)系轉(zhuǎn)變
目前，機械類行業(yè)中許多企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)渠道成員對自己未來發(fā)展的重要性，正開始從原有的交易型渠道關(guān)系向伙伴型渠道關(guān)系發(fā)展。這一趨勢，使渠道成員之間組成一個聯(lián)合體，從而達到增強彼此渠道競爭力的目的。好多企業(yè)通過這種方式實現(xiàn)了以整個供應(yīng)鏈和價值鏈與其他單個企業(yè)進行競爭的能力，使其在市場中建立起明顯的競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)的渠道關(guān)系是松散的交易型關(guān)系，其最大缺陷是各自獨立的渠道成員為了自身利益而不惜犧牲其它成員的利益，渠道管理不能在統(tǒng)一規(guī)劃下進行，管理難度大。而現(xiàn)代經(jīng)濟非常強調(diào)雙贏乃至多贏，因此傳統(tǒng)的渠道關(guān)系必將由交易關(guān)系向伙伴型的一體關(guān)系轉(zhuǎn)變。通過水平式向垂直式渠道結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，廠商共同經(jīng)營，使分散的渠道形成一個整合體系，渠道成員為共同的利益目標(biāo)而努力，在促銷，信息共享、培訓(xùn)等方面進行更多更全面合作，共同提高渠道的運行效率，降低渠道管理和運營費用。這種緊密型渠道關(guān)系重視長期合作發(fā)展。這一趨勢將是未來一段時間內(nèi)我國機械類行業(yè)企業(yè)長期存在的一個營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)趨勢。
4.2：我國機械類行業(yè)企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中存在的問題：
4.2.1我國國內(nèi)機械類行業(yè)企業(yè)對直銷模式應(yīng)用過程中存在的問題總結(jié)：
（1）我國機械類行業(yè)企業(yè)在使用直銷模式過程中沒有充分發(fā)揮直銷模式互動性特點，現(xiàn)在我國國內(nèi)機械類行業(yè)企業(yè)在采取直銷模式時往往僅限于簡單的BtoB銷售，僅限于企業(yè)向終端客戶的單項信息傳遞，僅僅是對客戶進行簡單的產(chǎn)品說明和推銷。直銷模式具有直面性和互動性特點，這一特點對于我國國內(nèi)機械類行業(yè)企業(yè)把握最終顧客需求，了解客戶特點等具有重要作用。然而我國國內(nèi)大部分企業(yè)沒有建立很好的溝通機制，通過直銷模式加強與客戶間的溝通交流，及時將客戶需求信息、消費特點等資料反饋給企業(yè)。
（2）沒有發(fā)揮直銷模式的遠距性特點，在部分市場直銷模式與零售終端或經(jīng)商、商發(fā)生沖突。我國國內(nèi)機械類行業(yè)企業(yè)在采用直銷模式時重點并不明確，直銷模式具有遠距性，可以用于開發(fā)遠距客戶。我國許多國內(nèi)機械類行業(yè)企業(yè)經(jīng)常在某一地區(qū)同時采用直銷模式和傳統(tǒng)零售終端渠道，這盡管并不矛盾，但是，好多企業(yè)沒有充分發(fā)揮直銷的遠距能力，在進行市場開拓過程中尤其是遠方市場和新市場開拓過程中未能發(fā)揮直銷的機動特點。我國國內(nèi)機械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)不能充分把握直銷模式的特點，導(dǎo)致直銷模式的優(yōu)勢難以發(fā)揮。
4.2.2我國機械類行業(yè)企業(yè)在營銷渠道建設(shè)過程中的渠道策略存在的問題分析：
通過對我國壓縮機生產(chǎn)企業(yè)的營銷渠道策略的分析我們發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)大多企業(yè)只是較為單一的采用、經(jīng)銷等模式，他們在對營銷渠道的寬度和長度控制管理方面不予注重，往往是那里由客戶就往哪里開，那各地區(qū)有人想做或加加盟就往那里發(fā)展。這造成部分企業(yè)的營銷渠道過于分散，或者過長，這造成我國許多壓縮機生產(chǎn)企業(yè)的營銷渠道效率很低，成本很大。不能有目的有策略的進行渠道拓展，使我國國內(nèi)許多壓縮機生產(chǎn)企業(yè)的運輸成本、管理成本等明顯高于國外同類企業(yè)。如何科學(xué)的發(fā)展和管理營銷渠道，提高營銷渠道效率是我國壓縮機生產(chǎn)企業(yè)營銷渠道建設(shè)過程中應(yīng)予以重視的一大問題。
除了對營銷渠道建設(shè)策略存在問題之外，我國部分壓縮機生產(chǎn)企業(yè)在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)戰(zhàn)略方面也存在問題。我國許多企業(yè)只將營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重點定于對現(xiàn)實實體渠道的建設(shè)。對于信息網(wǎng)絡(luò)和虛擬營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面卻存在很多不足。我國國內(nèi)機械類行業(yè)企業(yè)普遍表現(xiàn)出虛擬網(wǎng)絡(luò)建設(shè)緩慢的特點。與之相反，國外同類企業(yè)卻十分注重自身管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，他們通過自身信息系統(tǒng)與客戶及其營銷網(wǎng)絡(luò)成員進行互聯(lián)，使彼此間的信息傳遞速度明顯加快，對提升企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)效率具有極為重要的作用。比如通過供求信息的及時互通，這使企業(yè)與其中間商和上之間可以很快的對供貨乃至生產(chǎn)計劃進行調(diào)整，使企業(yè)無需進行太多的庫存準(zhǔn)備，大大節(jié)約了企業(yè)的成本，降低了企業(yè)的市場風(fēng)險。
4.3我國國內(nèi)機械類行業(yè)企業(yè)市場環(huán)境分析（以壓縮機生產(chǎn)企業(yè)為例）：
4.3.1我國壓縮機行業(yè)宏觀環(huán)境分析：
通過分析我們不難發(fā)現(xiàn)，我國整體宏觀環(huán)境對于我國壓縮機行業(yè)發(fā)展具有很大的促進作用。首先，對于我國目前的經(jīng)濟環(huán)境：目前我國經(jīng)濟已經(jīng)連續(xù)多年保持較高的增長率，人民的收入水平逐年提升。從總的宏觀環(huán)境來看，中國整個市場未來一段時間內(nèi)，人們對空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品的需求量會保持較高的增長率，這對與壓縮機生產(chǎn)企業(yè)來說無疑提高了未來市場需求潛力。第二、從我國今年來自然環(huán)境變化我們也發(fā)現(xiàn)許多行業(yè)的契機：目前在全球變暖的影響下，我國目前許多區(qū)域的溫度也在逐年增加，這無疑增加了我國人民對空調(diào)和冰箱等產(chǎn)品的需求量。而且，由于氣候的變化，我國不同區(qū)域在各年間的溫差變化顯著，當(dāng)某一地區(qū)溫度明顯增加時，在一定程度上帶動了這一區(qū)域消費對空調(diào)等產(chǎn)品的需求。同時許多城市隨當(dāng)?shù)毓I(yè)的不斷發(fā)展也表現(xiàn)出逐漸變暖的現(xiàn)象。氣候因素增加了人們對冰箱和空調(diào)等產(chǎn)品的需求，整體上有利于壓縮機市場的發(fā)展。除了氣候影響，我國地理環(huán)境也發(fā)生的變化，目前伴隨我國新農(nóng)村建設(shè)的不斷深入，農(nóng)村市場在地理環(huán)境上逐漸打開，這無疑延伸了我國各類行業(yè)的市場發(fā)展空間。第三、我國的一些政治因素也在營銷消費者對冰箱類產(chǎn)品的需求情況，近年來，我國不斷加大對農(nóng)村居民的關(guān)注程度，提出諸如免稅，加快建設(shè)社會主新農(nóng)村等措施，這使我國農(nóng)村市場迅速發(fā)展起來，農(nóng)村居民在未來一段時間內(nèi)一個重要的消費熱點就是對冰箱的需求，這無疑會帶動我國壓縮機市場的發(fā)展。第四、我國的技術(shù)環(huán)境也有利于我國壓縮機行業(yè)企業(yè)的發(fā)展：目前所國際間合作的加強，國內(nèi)外企業(yè)在技術(shù)交流方面不斷加強，我國壓縮機生產(chǎn)行業(yè)中部分企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)也在隨之提高。并且，現(xiàn)在的技術(shù)交流使我國企業(yè)技術(shù)革新速度明顯加快。最后是社會文化環(huán)境，對于我國許多消費者而言，尤其占全國人口近70%的農(nóng)村消費者而言，他們具有一定的民族情結(jié)，他們在消費過程中會對國產(chǎn)產(chǎn)品具有一定的偏好。（盡管這與國產(chǎn)品牌產(chǎn)品價格較國外品牌較低有一定關(guān)系）。
4.3.2我國壓縮機行業(yè)競爭分析：
首先本文通過微笑曲線理論對我國壓縮機生產(chǎn)企業(yè)在市場中的整體地位進行分析：
目前在我國國內(nèi)市場上，國外企業(yè)紛紛加入，并且他們大多為就有國際發(fā)展能力的跨國企業(yè)，所以他們在品牌方面具有一定的競爭優(yōu)勢。除了這些企業(yè)自身的產(chǎn)品品牌之外，這些企業(yè)本身還具有一定的國家品牌優(yōu)勢，這中國家品牌優(yōu)勢也對我國企業(yè)在國內(nèi)市場塑造自身品牌帶來了一定的限制。比如德國一項以生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品為美譽，所以部分消費者和企業(yè)客戶會對德國產(chǎn)品產(chǎn)生一種類似的理解。這使只要是德國企業(yè)，他們都可以共享這一國家品牌的影響，從而使其產(chǎn)品在無形之中增加“高質(zhì)量”一個品牌內(nèi)涵。也因此，一些不是很知名的德國企業(yè)可以在我國國內(nèi)利用其國家品牌較為輕易建立其自己的品牌認(rèn)知。一些日本企業(yè)同樣也就有這樣的優(yōu)勢，因為日本的產(chǎn)品在精細、質(zhì)量等方同樣可以得到他們國家品牌的“照顧”，使其品牌“天生”具有一些內(nèi)涵和優(yōu)勢。國外競爭企業(yè)自身的品牌優(yōu)勢外加他們的國家品牌是國外許多企業(yè)在我國國內(nèi)具有明顯的品牌優(yōu)勢。因此，如圖三所示，在微笑曲線的右邊頂端位置，國外同類企業(yè)占據(jù)著品牌方面的競爭優(yōu)勢。
國外壓縮機生產(chǎn)企業(yè)除了在產(chǎn)品品牌方面具有優(yōu)勢之外，他們同樣占據(jù)微笑曲線中的技術(shù)優(yōu)勢（如圖三所示）。通過比較，我們不難發(fā)現(xiàn)，國外壓縮機生產(chǎn)企業(yè)在對產(chǎn)品的科研方面要優(yōu)于我國同類企業(yè)，他們占據(jù)者較為明顯的技術(shù)優(yōu)勢。除了在產(chǎn)品生產(chǎn)方面的技術(shù)優(yōu)勢之外，國外壓縮機生產(chǎn)企業(yè)還具有較高的信息技術(shù)和管理水平。這使國外同類企業(yè)可以以較快的速度向國際最前端的技術(shù)和知識邁進。尤其在管理技術(shù)方面，我國國內(nèi)壓縮機生產(chǎn)企業(yè)
第六章：結(jié)論及建議。
通過對我國國內(nèi)機械類行業(yè)的市場環(huán)境分析，我們找出了我國機械行業(yè)企業(yè)在市場上取得競爭優(yōu)勢的出路就在于大力發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)，通過對營銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在中國市場占據(jù)渠道優(yōu)勢。而且隨時間的推移，我國國內(nèi)機械行業(yè)企業(yè)的技術(shù)水平會不斷提高，國內(nèi)外企業(yè)間的技術(shù)差距會逐步縮小，在這種情況下，企業(yè)能夠快速實現(xiàn)銷售在很大程度上依賴于企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。另外，盡管現(xiàn)在我國國內(nèi)機械行業(yè)部分企業(yè)并不具備品牌優(yōu)勢，但是對于機械類行業(yè)，由于具有很多的可測量的質(zhì)量指標(biāo)，所以，我國國內(nèi)企業(yè)依然可以評價自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來獲取企業(yè)客戶的信任。通過分析，本文認(rèn)為我國機械行業(yè)企業(yè)在進行營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中需要從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個層面進行考慮。所以本文第五章對我國機械行業(yè)企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)進行專項研究。本文認(rèn)為戰(zhàn)略上我國機械行業(yè)企業(yè)需要朝塑造企業(yè)價值鏈為戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)歷營銷渠道建設(shè)、再到整合行業(yè)價值鏈，最后爭取自身企業(yè)在行業(yè)價值鏈上的重要甚至領(lǐng)導(dǎo)地位三個階段。戰(zhàn)術(shù)方面本文認(rèn)為我國機械行業(yè)企業(yè)需要在四各方面予以重視，這四個方面是：企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，企業(yè)渠道建設(shè)，直銷模式和物流網(wǎng)絡(luò)。這四個方面對我國機械類行業(yè)企業(yè)在營銷網(wǎng)絡(luò)方面塑造競爭優(yōu)勢具有重要意義。通過對這四個方面的有效利用，企業(yè)可以事半功倍，提高企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)效率。最后，本文指出企業(yè)進行營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中，不能忽視對企業(yè)渠道管理和控制策略的思考，這是保證企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)通暢高效運行的重要保障。
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第7篇：簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的影響范文
關(guān)鍵詞：微營銷 微營銷教學(xué)模式 市場營銷教學(xué)
一、微營銷環(huán)境的簡述
如今可以說是網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，4G時代的到來，人們的生活出現(xiàn)了巨大的改變。以市場需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟時代的到來，使消費者的需求現(xiàn)出多樣化的特點，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進步的刺激下，企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維，“微營銷”的概念應(yīng)運而生。微營銷是以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強化顧客關(guān)系，實現(xiàn)客戶價值的一系列過程。微博，微信、微信公眾平臺、微網(wǎng)站、APP等軟件的營銷模式應(yīng)運而生，“微營銷”時代已經(jīng)來臨，截止2015年9月30日，微博月活躍用戶數(shù)已經(jīng)達到2.12億人，較上年同期增長48%，截止2016年第一季度末，微信每月活躍用戶已達到5.49億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。人們獲取信息的最主要、最重要的平臺已轉(zhuǎn)向了微博、微信。微營銷是傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合體，是通過微博、微信平臺等為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式，商家或個人通過這類平臺發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。企業(yè)的營銷活動開始不斷的注重微營銷的經(jīng)營，學(xué)校的市場營銷課程教學(xué)也應(yīng)該根據(jù)這一現(xiàn)狀適而改進，微博、微信、微信公眾平臺等教學(xué)不僅要進入課堂，讓學(xué)生認(rèn)識，更要在課堂得到實踐與操作，迎接新的營銷時代的變革。
二、微環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響
1.營銷周期長、信息多樣化。社會化媒體的崛起是近些年來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個新趨勢，大大的改變了現(xiàn)代人們的生活，將我們帶入了一個社交網(wǎng)絡(luò)的時代。微營銷的營銷周期很長，每時每刻只有消費者在使用互聯(lián)網(wǎng)媒體都有可能是都處在營銷下，并且傳播的內(nèi)容信息量大，形式多樣。這也就強調(diào)信息的內(nèi)容性，與消費者之間互動技巧。需要隨時對營銷的過程進行實時的分析與監(jiān)測管理，同時也需要根據(jù)市場與消費者的實時反饋來不斷的調(diào)整營銷目標(biāo)與互動方式。企業(yè)要想在未來的市場營銷競爭中更好地生存下去，就必須充分地認(rèn)識微環(huán)境的重要性，借助微營銷來不斷地指導(dǎo)企業(yè)市場營銷的進步，從而提高企業(yè)的核心競爭力。
2.降低成本，精準(zhǔn)營銷。社交網(wǎng)絡(luò)擁有了大量的用戶信息，通過對用戶和分享內(nèi)容進行的分析，可以判斷出用戶的相關(guān)信息，例如喜好、消費習(xí)慣、購買頻率、購買能力等信息。微營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的營銷推廣，通過微營銷平臺發(fā)表信息，便于產(chǎn)品曝光和市場推廣，完成客戶的轉(zhuǎn)化和訂單的銷售，，從而節(jié)約了大量的時間和成本。通過微營銷平臺的運作，微營銷環(huán)境能夠在幫助企業(yè)建立起一個完整的市場營銷體系，更快的發(fā)現(xiàn)與尋找目標(biāo)客戶，發(fā)現(xiàn)一個目標(biāo)客戶之后會帶來一系列的關(guān)聯(lián)客戶，通過這種精準(zhǔn)互動營銷方式快速的擴大了企業(yè)的客戶群體。
3.媒體有效宣傳，推動產(chǎn)品推廣。微營銷環(huán)境能夠加大媒體的宣傳的力度，推動產(chǎn)品的快速推廣。能很快速的幫助企業(yè)的客服部門建立一個了解消費者的通道。企業(yè)與顧客都是微營銷平臺上的用戶，在平臺上的平等性與社交網(wǎng)絡(luò)的更加便于溝通特點，使得企業(yè)和顧客能更有效的相互溝通與互動，幫助企業(yè)打造良好的企業(yè)品牌形象。從而更快速的將產(chǎn)品推廣給消費者，提升企業(yè)的經(jīng)營能力。
三、微營銷教學(xué)模式對市場營銷教育的影響
1.認(rèn)識微營銷環(huán)境的變化。微營銷環(huán)境下的市場營銷，是隨著當(dāng)今社會的進步與互聯(lián)網(wǎng)媒介迅速發(fā)展而結(jié)合的新型市場營銷策略。這種新模式會在人們未來的社會生活中不斷的產(chǎn)生影響，也將是企業(yè)市場營銷運作的最佳手段。市場營銷學(xué)在企業(yè)管理類教學(xué)中已經(jīng)有了幾十年的發(fā)展，在新的互聯(lián)網(wǎng)時代的變化下，市場營銷教學(xué)也必須有著相應(yīng)的變革。
2.市場營銷實踐教學(xué)中的變革。市場營銷教學(xué)不僅僅該停留在理論教學(xué)的層面，建立新型的市場營銷實踐教學(xué)模式更為重要。當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生變化，實踐教學(xué)也應(yīng)該隨著變化。在微營銷環(huán)境下的市場營銷實踐教學(xué)中，必須要認(rèn)識到微營銷的重要性，在實踐教學(xué)中要重視到微博、微信、微信公眾號、QQ等網(wǎng)絡(luò)媒介與實踐課程的銜接。通過提高學(xué)生實踐能力，讓學(xué)生認(rèn)識到微營銷只是市場營銷的一種新的手段，而非營銷的最終目的。在實際的實踐教學(xué)中，充分地把握微營銷的發(fā)展趨勢，讓其發(fā)揮更大的作用。
四、微營銷在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用
1.重視微營銷媒介與課程的銜接。作為教師首先要充分地重視微營銷媒介，例如微信、微信公眾號、微博、QQ等傳播工具對當(dāng)今市場營銷的重要影響。市場營銷環(huán)境的變化，也促使教學(xué)發(fā)生變化。在市場營銷實踐的教學(xué)過程中，應(yīng)該將這些傳媒媒介與課程內(nèi)容相結(jié)合，幫助學(xué)生去認(rèn)識和了解新的微營銷媒介。讓學(xué)生主動把微博、微信、公眾號等信息的相關(guān)資料做好收集，觀察與傳統(tǒng)營銷方式的不同。例如傳播的方式有多樣性，便捷、快速。在實踐教學(xué)過程中，有意識地選取知名的微信、微博號作為案例分享的重點，引導(dǎo)學(xué)生去思考，加深學(xué)生對微營銷媒介的認(rèn)識。
2.重實踐，抓操作，提高動手能力。理論與實踐相結(jié)合，重實踐，抓操作，兩方面對微營銷進行充分地認(rèn)識，才能夠更深刻的理解微營銷環(huán)境下的市場營銷是一種實踐性較強的營銷手段。由此出發(fā)，教師可以組織學(xué)生到已經(jīng)開始運用微營銷的企業(yè)去實習(xí)，讓他們在企業(yè)中去真正的了解體會，不斷地加深認(rèn)識微環(huán)境對于企業(yè)市場營銷的意義與重要性。從而能將課堂理論的知識，更快、更好的地運用到實際中去，提高學(xué)生的能動性與動手能力。
3.項目主導(dǎo)分組學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量。微營銷環(huán)境在市場營銷課程中一定要注重課程的實踐性。在具體的教學(xué)中，可以先將企業(yè)真實的產(chǎn)品作為教學(xué)的項目內(nèi)容，讓學(xué)生結(jié)成小組來學(xué)習(xí)，采用微博、微信、QQ等學(xué)生便于掌握的方式開展?fàn)I銷實踐。鼓勵學(xué)生把企業(yè)產(chǎn)品做成真實銷售模型，在微博、微信或者QQ上進行推廣真實的體驗微營銷環(huán)境下的市場營銷效果。然后將各個小組所做出的推廣方案進行對比，共同分析原因，提高學(xué)生的實踐性。為他們在以后的工作中打下基礎(chǔ)，會用，善于高科技技術(shù)與所從事行業(yè)相結(jié)合。提高學(xué)生的實戰(zhàn)能，這樣既可以提高學(xué)生自身能力，同時也符合市場營銷學(xué)重視實踐教學(xué)的本質(zhì)，提高了教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)識微營銷教學(xué)模式對市場營銷教育的影響外，市場營銷實踐教學(xué)還應(yīng)該建立相應(yīng)的教學(xué)體系，以便于應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化之后的教學(xué)調(diào)整，讓市場營銷學(xué)不再只停留在書面的學(xué)習(xí)上，能真正能讓學(xué)生學(xué)以致用，運用于社會工作當(dāng)中去。這也是探索市場營銷實踐教學(xué)的重要目的。
參考文獻：
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[2]李宙星.微時代企業(yè)市場營銷策略研究[J].《中國電子商務(wù)》；2011，（11）.
第8篇：簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的影響范文
摘要：創(chuàng)意傳播管理是媒體環(huán)境變遷下創(chuàng)意性的營銷管理革命，主要包括傳播管理創(chuàng)意、傳播創(chuàng)意和傳播接觸創(chuàng)意；本文在創(chuàng)意傳播管理理論啟發(fā)下，審視《廣告創(chuàng)意》課堂教學(xué)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點和不足之處；最后根據(jù)學(xué)生創(chuàng)意形成的思路提出創(chuàng)意傳播管理需求下的課程教學(xué)改革。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)意傳播管理；廣告創(chuàng)意；教學(xué)改革
媒體形態(tài)的多樣化、網(wǎng)絡(luò)的智能化、受眾傳播的全員化、信息傳播的海量化、透明化和多元化迫使企業(yè)處于一個高風(fēng)險傳播的時代。陳剛教授的創(chuàng)意傳播管理為企業(yè)的營銷傳播指明了發(fā)展方向?！稄V告創(chuàng)意》課程中廣告創(chuàng)意的學(xué)習(xí)最終為企業(yè)服務(wù)，隨著時代的發(fā)展，我們的課程也需要進一步與時俱進。
一、創(chuàng)意傳播管理理論簡述
創(chuàng)意傳播管理（Creative Communication Management），簡稱CCM，是新的傳播環(huán)境下以人的智慧與數(shù)字技術(shù)相結(jié)合的營銷管理革命。主要包括三個層面：
第一個層面是傳播管理。
就是充分利用新的傳播環(huán)境所提供的資源，利用數(shù)據(jù)庫進行消費者行為的分析，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上的資料進行內(nèi)容分析，捕捉有利的信息點，展開新的傳播活動，為企業(yè)提供營銷傳播支持，這些成為創(chuàng)意的資料和素材。[1]社會化媒體時代，企業(yè)的聲音傳播力是有限的，營銷環(huán)境的透明化使企業(yè)的一舉一動都處于監(jiān)控之下，危機公關(guān)事件呈現(xiàn)出“自媒曝光-微博擴散-行業(yè)牽連-社會聯(lián)動”的新形態(tài)。[2]若對于危機性的信息不及時應(yīng)對，企業(yè)就會陷入被動拍磚局面，例如，今年人盡皆知的雙匯“瘦肉精”事件、家樂福價格欺詐門事件、中石化“天價酒”事件、郭美美微博炫富事件等危機事件引起的負(fù)面影響，不僅短時間內(nèi)把雙匯、家樂福、中石化和紅十字等企事業(yè)推到了社會的風(fēng)口浪尖上，與此同時，引起各大企事業(yè)重大的經(jīng)濟、物質(zhì)損失，更重要的是失去了長久建立的消費者的信任。
第二個層面是創(chuàng)意傳播。
現(xiàn)在是一個注意力稀缺的時代，開心網(wǎng)等社交媒體、博客、微博、飛信等多種即時互動媒體的出現(xiàn)，信息傳發(fā)的及時便捷性，導(dǎo)致企業(yè)的廣告?zhèn)鞑バ畔查g淹沒在海量的信息紅海中。在這個全媒體時代，企業(yè)只有抓住受眾的眼球，才能引起受眾對企業(yè)信息的注意，在此過程中，傳播的創(chuàng)意性是決定是否吸引受眾眼球的最大因素。
凡客成品一則由韓寒代言的戶外廣告被網(wǎng)民瘋狂“再創(chuàng)造”傳播，以“愛××，愛××，也愛×××，我只代表我自己，我是××”的形式，創(chuàng)作出多樣的凡客體。目前已經(jīng)有2000多張“凡客體”圖片在微博、博客、開心網(wǎng)、QQ群以及各大論壇上瘋狂轉(zhuǎn)載。黃曉明、唐駿和曾子墨等千余位明星或被惡搞或被追捧。此外，也有不少是網(wǎng)友個人和企業(yè)出于樂趣制作的“凡客體”。凡客成品偶然的一次網(wǎng)絡(luò)營銷，成就了很多網(wǎng)民的狂歡，凡客自身的品牌知名度和好感度也大大提升，更重要的是帶動了線下凡客銷量的大幅度提升。
第三個層面是傳播接觸。
傳播接觸指企業(yè)借助什么樣的平臺接觸消費者。目前，企業(yè)接觸消費者的平臺已經(jīng)逐漸形成了三塊：“一是公眾傳播，以新聞和廣告為主，接近于大眾傳播。二是精準(zhǔn)傳播，比如搜索、關(guān)鍵詞、討論區(qū)、一些專業(yè)的博客等等。三是口碑傳播。”[3]在這個處處皆媒體的時代，企業(yè)如何更有效的接觸消費者呢？“目前最好的操作方式還是以創(chuàng)意傳播為主，用各種手段傳播和溝通，營造富于影響力的效果”。[3]
二、《廣告創(chuàng)意》課程教學(xué)現(xiàn)狀
作為廣告學(xué)專業(yè)的一門專業(yè)核心課，在很多設(shè)有廣告類專業(yè)的高校中都開設(shè)有《廣告創(chuàng)意》這門課，通過課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生基本可以了解廣告創(chuàng)意的基本理論，運用廣告創(chuàng)意的基本思維和方法鑒賞和創(chuàng)作出具有一定創(chuàng)意水平的廣告作品。此外，在《廣告創(chuàng)意》課堂上，各高?；径寄茏龅剑?/p>
學(xué)生創(chuàng)意思維模式的訓(xùn)練。創(chuàng)意思維模式是培養(yǎng)學(xué)生形成創(chuàng)意的科學(xué)有效的方法，基本的水平思維、垂直思維、頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖等方式在創(chuàng)意課堂上面都會有所涉及，但是因為時間、空間、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)手段、教師教學(xué)能力、學(xué)生知識積累和參與互動興趣等的影響，廣告創(chuàng)意思維模式訓(xùn)練的深度和水平是因校而異的。
以賽代學(xué)創(chuàng)意路線的引導(dǎo)。廣告學(xué)業(yè)界的互動促使很多廣告比賽的開展。如：中國大學(xué)生廣告藝術(shù)節(jié)學(xué)院獎、全國大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽、時報廣告金犢獎等大賽，這些以突出創(chuàng)意為主的大賽，以在校大學(xué)生為參賽對象，主要鼓勵學(xué)生學(xué)以致用，所學(xué)創(chuàng)意理論+個人知識積累+個人與業(yè)界互動，最后展現(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)意水平風(fēng)采，避免學(xué)生眼光和視野的靜止。
教師教學(xué)手段和教學(xué)內(nèi)容的不斷更新。在《廣告創(chuàng)意》課程教學(xué)過程中，大多教師運用多媒體技術(shù)教學(xué)，通過典型案例闡釋創(chuàng)意理論概念，提出相關(guān)問題引起學(xué)生思考互動。根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)不斷更新教學(xué)手段，豐富教學(xué)內(nèi)容。但是教師自身的閱歷會影響創(chuàng)意教學(xué)效果。有些科班出身的老師缺乏廣告從業(yè)實踐經(jīng)驗，教學(xué)內(nèi)容的案例資源是有限的，只能從網(wǎng)上搜索相關(guān)的案例活動；具有廣告從業(yè)實踐經(jīng)驗的老師不愿過多講解理論，學(xué)生還未明白創(chuàng)意什么的階段直接去創(chuàng)意、創(chuàng)作，結(jié)果很多學(xué)生被老師牽著鼻子往前走。設(shè)計類高校教師注重講解廣告創(chuàng)意的設(shè)計表現(xiàn)內(nèi)容，策劃類高校教師注重講廣告創(chuàng)意基本理論。
但是，快節(jié)奏社會，在手機、電腦等智能媒介的影響下，我們的主要教學(xué)對象―大學(xué)生，思維開始懶惰，很多人不愿意想太多，上課的注意力集中時間短，廣告創(chuàng)意訓(xùn)練的參與投入比較積極，但是視野的有限性影響了創(chuàng)意的獨特性?！稄V告創(chuàng)意》課程的教學(xué)需要創(chuàng)意元素的積極注入，需要用一種與時俱進的眼光，需要科學(xué)理論的指導(dǎo)、教師的重視和學(xué)生的積極參與。從學(xué)生的就業(yè)狀況，我們深深的感受到《廣告創(chuàng)意》教學(xué)改革的迫在眉睫。
三、創(chuàng)意傳播管理下的《廣告創(chuàng)意》課程教學(xué)改革
《廣告創(chuàng)意》教學(xué)需要根據(jù)媒體環(huán)境的變遷，企業(yè)人才的需求進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。人人皆媒體的時代，在創(chuàng)意傳播管理理論的啟發(fā)下，根據(jù)我院廣告學(xué)專業(yè)發(fā)展的實際情況，建議《廣告創(chuàng)意》課程教學(xué)改革要從以下幾個方面考慮：
1.積累――感受新媒體廣告創(chuàng)造性的創(chuàng)意方式和創(chuàng)意手段。
創(chuàng)意可以為廣告增添“轟動”效應(yīng)，有助于抓住目標(biāo)消費者眼球，有助于提高企業(yè)或產(chǎn)品知名度。媒體的智能化發(fā)展，廣告創(chuàng)意日益新奇、簡單。廣告創(chuàng)意不僅僅指廣告內(nèi)容的創(chuàng)意或廣告設(shè)計表現(xiàn)的創(chuàng)意，現(xiàn)代社會還有很多廣告?zhèn)鞑シ绞胶蛡鞑ナ侄蔚膭?chuàng)意。
微博、博客、社區(qū)網(wǎng)站的發(fā)展，多樣化的媒體資源產(chǎn)生多元化的廣告媒體，我們需要像品紅酒一樣地細品廣告的創(chuàng)意。修正藥業(yè)的斯達舒“鞠躬”廣告，把“鞠躬”作為胃痛的一個符號化、創(chuàng)意性的視覺表現(xiàn)，選取普通家庭簡單真實的生活場景進行戲劇表現(xiàn)，貼近消費者的真實生活，在引起胃痛患者內(nèi)心共鳴的同時，斯達舒也成為年銷8億元的胃藥領(lǐng)軍品牌。[4]
重慶鼎科房地產(chǎn)獨特的漫畫廣告創(chuàng)作，借助網(wǎng)絡(luò)的各種廣告?zhèn)鞑ナ侄危籂幾h性話題的制造，網(wǎng)絡(luò)病毒式信息的傳播，QQ表情式的廣告植入，網(wǎng)絡(luò)游戲的互動，線下系列廣告宣傳，物料個性而有收藏價值，突破傳統(tǒng)房產(chǎn)策劃中的廣告模式。它的廣告代言人阿布更像一個話題、一個事件深入80后人這一群體心中，樣板房公開當(dāng)日1000余人火爆現(xiàn)場；此后日均看房客流量超過100組；開盤狂銷90%以上。[4]
因此，積累并仔細感受各種創(chuàng)意性廣告，學(xué)生眼光會長遠、視野會開闊，角度會新穎，除常規(guī)創(chuàng)意性平面廣告、影視廣告的積累外，更多要關(guān)注創(chuàng)造性的廣告媒體創(chuàng)意、活動創(chuàng)意、社區(qū)創(chuàng)意、話題、口碑等營銷創(chuàng)意；感受新媒體時代，廣告消費者求新、求異、求變的個性需求下，廣告?zhèn)鞑ト绾蝿?chuàng)意。
2.訓(xùn)練――培養(yǎng)廣告創(chuàng)意發(fā)散思維。
創(chuàng)意訓(xùn)練主要包括對學(xué)生思維方式的訓(xùn)練、聯(lián)想創(chuàng)意的訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴的訓(xùn)練等，主要通過創(chuàng)意課堂、活動創(chuàng)意、話題創(chuàng)意的方式進行發(fā)散性思維、創(chuàng)意性思維的開發(fā)。訓(xùn)練環(huán)節(jié)，更多的是考驗教師的能力和課堂駕馭能力。創(chuàng)意訓(xùn)練需要訓(xùn)練難度適中，主題選擇合適，學(xué)生積極參與、開心互動。訓(xùn)練過程中，教師的教學(xué)設(shè)計需要科學(xué)合理，創(chuàng)意課堂使學(xué)生體會出創(chuàng)意的無窮魅力，挖掘?qū)W生的創(chuàng)意興趣點、興奮點，培養(yǎng)學(xué)生形象性的廣告創(chuàng)意發(fā)散思維。
例如，借助今年的11月11日公認(rèn)是難得一遇的神棍節(jié)，我班以“愛的真心話大冒險”為主題活動，進行廣告創(chuàng)意魅力認(rèn)知的創(chuàng)意課堂。以學(xué)生喜歡的QQ聊天方式，用公平的方式選取同學(xué)上臺與大家互動溝通，互動上和臺下學(xué)生都要積極思考，圍繞我們的話題進行有效的溝通，最后選出最有創(chuàng)意的愛的真心話。
學(xué)生喜歡的方式開展創(chuàng)意課堂，親歷創(chuàng)意互動的同時，體會到創(chuàng)意迸發(fā)的靈感時刻。社會媒體環(huán)境的變化，企業(yè)的傳播管理有序需要創(chuàng)意，有效傳播接觸消費者需要創(chuàng)意，在廣告創(chuàng)意訓(xùn)練中，我們要設(shè)計出代表性的創(chuàng)意話題，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造性的發(fā)散思維，感受廣告實戰(zhàn)中創(chuàng)意的存在。在復(fù)雜的社會環(huán)境下，學(xué)生還可以運用發(fā)散的創(chuàng)意思維，嘗試在各種危機管理中，使企業(yè)傳播管理有序。
3.模仿――品味廣告創(chuàng)意的核心之處。
人的成長進步都是踩在巨人的肩膀上的。模仿是學(xué)生創(chuàng)造創(chuàng)意廣告的初始階段。現(xiàn)在很多學(xué)生面臨的心理誤區(qū)是，創(chuàng)意是學(xué)設(shè)計的學(xué)生擅長的，創(chuàng)意需要天賦的。其實不然，現(xiàn)在國內(nèi)很多娛樂節(jié)目很受歡迎，這些節(jié)目的創(chuàng)意之源就是國外同類型節(jié)目。模仿不是要抄襲，通過模仿，讓學(xué)生加深“創(chuàng)意是舊元素的新組合”的認(rèn)識，讓學(xué)生學(xué)會創(chuàng)意，善于創(chuàng)意。通過模仿，發(fā)現(xiàn)廣告創(chuàng)意的核心在于觀察，創(chuàng)意需要細心觀察，捕捉生活中事物與事物的看似不相連的細微聯(lián)系。這樣的創(chuàng)意是企業(yè)廣告宣傳尋找目標(biāo)消費者接觸點的核心關(guān)鍵。
4.創(chuàng)新――廣告創(chuàng)意的教學(xué)目標(biāo)。
創(chuàng)新能力是我們學(xué)生的瓶頸。很多學(xué)生不愿動腦筋，不愿動手做。做創(chuàng)意經(jīng)常虎頭蛇尾，激情開始，狼狽收尾。因此，需要有一種驅(qū)動力促使學(xué)生創(chuàng)新和創(chuàng)造。在教學(xué)課程中以賽代學(xué)模式的嚴(yán)格執(zhí)行是我們嘗試的一個關(guān)鍵外力。
以賽代學(xué)模式我們的創(chuàng)新：全員參與，創(chuàng)意激蕩，競爭推優(yōu)。借助以賽代學(xué)的模式，我們將營造一種創(chuàng)造、創(chuàng)新氛圍。全員參與意味著全員參加廣告大賽，以小組為單位，全部選擇創(chuàng)意命題，制定嚴(yán)格的時間表，進行系統(tǒng)的創(chuàng)新實戰(zhàn)。相互之間進行創(chuàng)意主題的頭腦風(fēng)暴及創(chuàng)意思維發(fā)散，在規(guī)定的時間內(nèi)完成作品并全員評選，優(yōu)者推選參賽，有潛力者修改進一步創(chuàng)造，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。在課程結(jié)束時比賽作品也如期且提前完成。
針對大學(xué)生的各種大賽是我們學(xué)以致用的練兵臺，是溝通學(xué)界和業(yè)界的一個橋梁，是學(xué)生適應(yīng)社會的一個過度。很多企業(yè)也愿意借助有活力、有激情的大學(xué)生這群智囊團，發(fā)現(xiàn)企業(yè)品牌或產(chǎn)品成長的創(chuàng)意點。以賽代學(xué)的模式是好的，但是我們要有執(zhí)行以賽代學(xué)的勇氣和韌性。
創(chuàng)意傳播是企業(yè)廣告活動迫切需要的方式，網(wǎng)絡(luò)上的很多影視廣告已經(jīng)不是廣告，以創(chuàng)意性的方式悄悄進入目標(biāo)消費者心智中。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造性，在企業(yè)中根據(jù)消費者的行為特征創(chuàng)造性選擇與其有效接觸點。
參考文獻：
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[3]岳麗. 論廣告創(chuàng)意中的模仿與創(chuàng)新――廣告學(xué)專業(yè)教學(xué)中的一點思考[J]. 中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊, 2009,(35).
[4]省略/
第9篇：簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的影響范文
【關(guān)鍵詞】4C理論；草原旅游；營銷策略；內(nèi)蒙古
隨著草原旅游業(yè)的不斷發(fā)展和消費者對草原旅游的需求不斷增加，草原旅游消費者的需求特色發(fā)生了較為深刻的變化，需求重點逐步向觀光旅游、休閑度假旅游和體驗式旅游的綜合式旅游需求轉(zhuǎn)變，單一的草原觀光式旅游難以滿足當(dāng)前草原旅游消費者的需求，作為草原旅游產(chǎn)品和旅游業(yè)開發(fā)經(jīng)營的主體，旅游企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷觀念，改變傳統(tǒng)營銷策略的問題，因此本文以此為背景，通過4C理論構(gòu)建全新的營銷策略。
一、相關(guān)理論及概況簡述
1、草原旅游
草原旅游是不同與城市旅游，鄉(xiāng)村旅游的又一旅游形式，它是指以草原生態(tài)系統(tǒng)為對象，對旅游目的地進行開發(fā)規(guī)劃、項目選擇、產(chǎn)品設(shè)計、市場營銷、空間配量、游客引導(dǎo)等行為，它包括開發(fā)時政府的宏觀調(diào)控和各旅游企業(yè)的經(jīng)營活動以及旅游者在目的地的活動行為。
2、4C理論
4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略，最后還應(yīng)以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
顧客：草原旅游企業(yè)要直接面向旅游者，更應(yīng)該著重考慮旅游者的需求和欲望，建立以游客為中心的開發(fā)與經(jīng)營理念，以游客為中心始終貫穿于市場營銷活動的整個過程。成本：包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。旅游企業(yè)必須考慮游客為滿足自身需求而愿意支付的總成本，企業(yè)可以采取各種措施降低游客觀光旅游的總成本，如降低市場營銷費用和旅游產(chǎn)品開發(fā)成本從而降低旅游產(chǎn)品成本，以減少游客的貨幣成本；努力提高工作效率，盡可能減少游客的時間支出，節(jié)約游客的購買時間；通過多種渠道向游客提供詳盡的信息、為游客提供良好的售后服務(wù)，減少游客精神和體力的耗費。方便：最大程度地便利游客。如草原旅游企業(yè)在選擇地理位置時，應(yīng)考慮地區(qū)抉擇、區(qū)域抉擇、地點抉擇等因素，使消費者容易達到旅游目的地。即使是遠程的消費者，也能通過便利的交通接近旅游目的地。溝通：旅游企業(yè)要不斷地與游客溝通，了解游客的需求，包括向游客提供有關(guān)旅游產(chǎn)品的地點、價格、特色等方面的信息；影響游客的態(tài)度與偏好，說服消費者光顧、觀光和消費等
3、內(nèi)蒙古草原旅游的特點
內(nèi)蒙古旅游資源的分布較為廣泛，由于受到季風(fēng)氣候的影響，加之大興安嶺和陰山山脈等山地隆起的影響，從而出現(xiàn)了復(fù)雜多樣的草地類型。從東到西可分為溫性草甸草原類、溫性草原類、溫性荒漠草原類、溫性草原化荒漠類、溫性荒漠類五大類。此外還分布有山地草甸類、低平地草甸類、沼澤類等三類非地帶性的隱域性草地，多樣的草原類型與當(dāng)?shù)氐纳仲Y源、沙地資源和湖泊等自然體交叉分布，形成了內(nèi)蒙古地區(qū)草原旅游的特色旅游產(chǎn)品。
豐裕的草原資源與具有地方特色的人文資源的良好結(jié)合也是該地區(qū)特有的旅游產(chǎn)品。全區(qū)已開發(fā)旅游景區(qū)（點）近300個，被評為國家A級的景區(qū)有205個，其中5A級2個、4A級38個、3A級81個、2A級80個、A級4個，響沙灣和成吉思汗陵是自治區(qū)首批國家5A級景區(qū)，遍布11個盟市，形成了不同等級的草原旅游區(qū)，各地草原民俗旅游點不斷涌現(xiàn)；成吉思汗陵、元上都遺址等蒙古歷史上的重要人物陵寢和文化遺產(chǎn)；大召寺，五當(dāng)召等很多蒙古黃教廟宇；以及格根塔拉草原、錫林郭勒草原等魅力的天然草原；以草原文化為背景的蒙牛、伊利等現(xiàn)代企業(yè)也逐漸成為旅游熱點。
二、草原旅游開發(fā)與經(jīng)營過程中存在的問題
1、產(chǎn)品開發(fā)存在盲目性與同質(zhì)化問題，市場導(dǎo)向性較差
內(nèi)蒙古地區(qū)大多草原旅游產(chǎn)品的開發(fā)并沒有以市場為導(dǎo)向，沒有以游客的需求為開發(fā)目的，更多注重的是產(chǎn)品本身，而非市場需求。盡管該區(qū)草原資源豐富，人文景觀多樣，具有較大的旅游價值的旅游景區(qū)和民俗旅游點多樣，但該地區(qū)草原旅游產(chǎn)品的開發(fā)并未真正的了解市場，了解消費者的真正需求，導(dǎo)致重復(fù)性建設(shè)較多，旅游產(chǎn)品盟市間的差異，以及與、新疆、云南、甘肅等地的草原旅游品存在同質(zhì)化問題。因此草原旅游品的開發(fā)要與市場開發(fā)密切結(jié)合，增強草原旅游品的市場競爭力，了解市場需求，找準(zhǔn)不同市場的需求取向，獲取現(xiàn)有市場、潛在市場及其需求，確定開發(fā)的基本主題與方向，以實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的系列性、獨特性開發(fā)。
2、旅游人才隊伍建設(shè)滯后，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)及推廣不力
該地區(qū)各類旅游人才支撐嚴(yán)重不足，主要表現(xiàn)為研發(fā)草原旅游產(chǎn)品的科研人員缺失，市場營銷及產(chǎn)品推廣人員素質(zhì)不高，導(dǎo)游員隊伍缺少專業(yè)知識等，特別是高層次管理人才的缺乏，是導(dǎo)致草原旅游產(chǎn)品開發(fā)及推廣難以實現(xiàn)開拓性進展的主要原因。產(chǎn)品開發(fā)人員由于缺少專業(yè)的知識，設(shè)計出的旅游產(chǎn)品較為單調(diào)，為增加利潤而嚴(yán)控成本所造成的產(chǎn)品工藝粗糙，且重復(fù)性較嚴(yán)重，缺乏特色性，難以引起游客的瀏覽興趣。其次，缺乏經(jīng)驗豐富，能力突出的旅游產(chǎn)品推廣人才。這些主要歸咎于政府和草原旅游企業(yè)缺乏對研發(fā)及推廣員的扶持與培養(yǎng)。
3、無序的市場競爭和欠缺的政府指導(dǎo)與管控
由于，甚至于具有草原旅游資源的其它省、市、自治區(qū)，由于草原旅游產(chǎn)品的單一和重復(fù)性，旅游企業(yè)和經(jīng)營者為了追求利潤，或者維持企業(yè)生存，不惜采用各種手段，打擊競爭對手，爭搶游客，比如導(dǎo)游拿回扣，詐騙或脅迫游客瀏覽和購物等。無序的市場競爭導(dǎo)致草原旅游業(yè)進入了惡性發(fā)展的怪圈，越無序越惡意，導(dǎo)致產(chǎn)品越來越差，游客越來越少。與此同時，由于地方保護主義和眼前利益折誘惑，有些政府管理部門和旅游主管部門則睜以一只眼，閉一只眼，以免影響地方政績。如果政府指導(dǎo)及時，科學(xué)合理，那么草原旅游產(chǎn)品的開發(fā)將會是一本萬利的，有效管控?zé)o序的市場競爭和惡意競爭行為，規(guī)范旅游企業(yè)的不法行為，最大程度地保護當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，可以更好地發(fā)揮地方資源優(yōu)勢，實現(xiàn)經(jīng)濟與社會效益的雙贏。
4、落后的營銷與推廣理念和方式
由于人才隊伍建設(shè)的滯后，落后的營銷與推廣理念和方式便充斥其中，信息時代的到來，廣大的游客迫切地需求更多地了解當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)品和項目，只有更好地知道和了解旅游產(chǎn)品，才能作出出行和觀光旅游的決定。但現(xiàn)實情況是，整個自治區(qū)的草原旅游景點大都存在對草原旅游產(chǎn)品宣傳力度不夠，營銷方式單一的問題，以使得廣大游客難以及時接收到有關(guān)產(chǎn)品的信息，再好的草原旅游特色產(chǎn)品也不可能實現(xiàn)其應(yīng)有的價值和經(jīng)濟效益。
三、基于4C理論對草原旅游產(chǎn)品進行營銷的對策
4C理論作為營銷理念的前沿理論為內(nèi)蒙古地區(qū)解決當(dāng)前的營銷困境提供了強有力的指導(dǎo)，該理論以游客需求為出發(fā)點，可以更好地引導(dǎo)草原旅游產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計和營銷。
1、 以游客為中心的開發(fā)與經(jīng)營
草原旅游產(chǎn)品最終是要面向旅游者的，其旅游價值的實現(xiàn)也是以游客的需求是否得到滿足為衡量標(biāo)準(zhǔn)。旅游產(chǎn)品在設(shè)計之初，就要著重考慮到旅游者的需求和欲望，結(jié)合旅游者的多層次需求設(shè)計出全新的旅游產(chǎn)品。旅游項目經(jīng)營過程中，也要以游客為中心，并將此貫穿于各個環(huán)節(jié)和經(jīng)營始終。
為實現(xiàn)以游客為中心的開發(fā)與經(jīng)營，政府與旅游企業(yè)要加強對研發(fā)人員和經(jīng)營推廣人才的培養(yǎng)和引進，以強有力的人才隊伍為支撐，打造以游客需求為核心競爭力的特色草原旅游產(chǎn)品。政府要加強規(guī)劃與指導(dǎo)，幫助和扶持競爭力弱，起步較低的企業(yè)進行草原旅游產(chǎn)品的開發(fā)與經(jīng)營。企業(yè)要強化科學(xué)管理和品牌化建設(shè)，打造以游客需求為中心的旅游產(chǎn)品。
2、 降低游客的支出成本
降低游客的支出成本，即包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等在內(nèi)的支出總成本。企業(yè)可以通過降低市場營銷和旅游產(chǎn)品開發(fā)成本降低旅游產(chǎn)品成本，以減少游客的貨幣成本；努力提高工作效率，盡可能減少游客的時間支出，節(jié)約游客的購買時間；通過多種渠道向游客提供詳盡的信息、為游客提供良好的售后服務(wù)，減少游客精神和體力的耗費。政府要加強市場管理和指導(dǎo)，嚴(yán)厲打擊哄抬物價，通過收取回扣方式者誘騙或強迫旅游者購物與瀏覽，打擊無序競爭和惡意競爭，擾亂草原旅游市場秩序的不法企業(yè)或個人。
3、最大程度地便利游客
讓游客方便，為其出行旅游提供便利，可以更大程度地吸引更多地游客前來觀點消費。企業(yè)在選擇地理位置時，應(yīng)考慮地區(qū)抉擇、區(qū)域抉擇、地點抉擇等因素，尤其應(yīng)考慮“消費者的易接近性”這一因素，使消費者容易達到旅游目的地。即使是遠程的消費者，也能通過便利的交通接近旅游目的地。同時，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計和布局上要考慮方便游客進出、觀賞、餐飲、住宿、游玩等，方便游客參觀、瀏覽、觀光、拍照留念和購買民族特色產(chǎn)品。政府作為管理者和旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)劃指導(dǎo)者，在地方旅游業(yè)開發(fā)規(guī)劃之初，就應(yīng)將交通和區(qū)位的便利性作為開發(fā)的主要參考依據(jù)，合理布局旅游開發(fā)項目，同時為交通不便的旅游項目進行交通規(guī)劃與布局，盡可能地為其提供水路空等便捷的交通工具，同時進行旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和配套設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)，改善民航、鐵路、公路、口岸和通訊、能源、電力等與旅游業(yè)密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，通過進一步優(yōu)化旅行社結(jié)構(gòu)體系和提高旅行社服務(wù)管理水平，優(yōu)化旅游飯店的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，全力提升特色旅游餐飲檔次，大力推進旅游商品開發(fā)和旅游購物，積極發(fā)展特色化的旅游娛樂，大力發(fā)展旅游公共信息服務(wù)等措施為旅游業(yè)快速發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
4、持續(xù)不斷地與游客溝通
持續(xù)不斷地溝通可以更好地了解游客的需求，清晰地了解目標(biāo)人群和市場，并對目標(biāo)游客和市場進行細致地劃分，更好地為游客提品和服務(wù)。包括向游客提供有關(guān)旅游產(chǎn)品的地點、價格、特色等方面的信息，企業(yè)可以通過電子網(wǎng)絡(luò)和各種信息平臺相關(guān)旅游產(chǎn)品信息，也可以通過發(fā)放調(diào)查問卷和其它調(diào)查方式，更好地了解游客的態(tài)度與偏好，同時也可以幫助企業(yè)在游客以目中樹立良好的企業(yè)形象。政府部門要加強旅游營銷信息化建設(shè)，通過公眾信息服務(wù)網(wǎng)、旅游電子商務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷；建立集旅游信息、旅游產(chǎn)品、宣傳營銷、調(diào)查評價、投訴管理、咨詢服務(wù)、游客信息、意見反饋、電子商務(wù)為一體的內(nèi)蒙古旅游服務(wù)信息平臺；積極發(fā)展旅游信息咨詢和電子商務(wù)等措施為與游客進行持續(xù)不斷地溝通提供可能。
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