員工培訓(xùn)管理細(xì)則精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的員工培訓(xùn)管理細(xì)則主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理細(xì)則范文

【關(guān)鍵詞】員工培訓(xùn)；優(yōu)化設(shè)計(jì)；AN公司

一、研究背景與理論依據(jù)

1.研究背景

要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)員工素質(zhì)的高低就是不容忽視的一個(gè)重要方面。企業(yè)實(shí)施有效的員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要建立規(guī)范完善的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理體系。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展變化以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的激烈程度不斷加劇，AN公司在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和巨大的人才危機(jī)，AN公司目前的培訓(xùn)工作乃至于企業(yè)的人才戰(zhàn)略給公司帶來(lái)了阻滯，如何通過(guò)完善的培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為AN公司亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

2.理論依據(jù)

培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和幫助員工成長(zhǎng)而采取的各種對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃地培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。培訓(xùn)的目的是幫助員工不斷地更新知識(shí)，掌握技能，改變或加強(qiáng)工作動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，提高工作績(jī)效，使其適應(yīng)組織發(fā)展和自身發(fā)展的需要。培訓(xùn)的過(guò)程就是培訓(xùn)是將個(gè)人隱形的知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)行的知識(shí)，然后傳播給受訓(xùn)者，再由受訓(xùn)者經(jīng)過(guò)接收、分析、理解、提煉、感悟，形成自己的新的隱性知識(shí)的過(guò)程

二、AN公司員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀分析

1.AN公司員工培訓(xùn)計(jì)劃制定

根據(jù)公司規(guī)定，每年1月20日前，公司人力資源部根據(jù)公司的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門(mén)的年度工作計(jì)劃，擬定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃中包括了全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開(kāi)展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。公司人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計(jì)劃須報(bào)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議通過(guò)，總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化對(duì)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，則會(huì)在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，須報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施。

2.AN公司員工培訓(xùn)實(shí)施

公司培訓(xùn)的實(shí)施分為3個(gè)部分：第一，公司人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施。對(duì)于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展、以人力資源部為實(shí)施主體的各類(lèi)培訓(xùn)，由人力資源部主任報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施。第二，其他部門(mén)負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施。對(duì)于公司各部門(mén)自行組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，由各部門(mén)自行安排，如若涉及到其他部門(mén)的人員（含兼職講師），則需報(bào)公司人力資源部審核備案。第三，對(duì)于各部門(mén)因工作需要，外派本部門(mén)人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，或邀請(qǐng)外部專(zhuān)家到公司開(kāi)展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，則須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，按表格要求填寫(xiě)后提交至人力資源部，報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

三、AN公司員工培訓(xùn)體系中存在的問(wèn)題

1.培訓(xùn)實(shí)施各環(huán)節(jié)不完善

（1）培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)

AN公司的員工培訓(xùn)項(xiàng)目過(guò)多集中于基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)，卻忽視了員工能力的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。AN公司的員工培訓(xùn)主要圍繞的是專(zhuān)業(yè)技能和基本知識(shí)，缺少對(duì)員工個(gè)人素養(yǎng)、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)。

（2）未能建立員工培訓(xùn)檔案

AN公司的員工培訓(xùn)在結(jié)束之后并未能建立員工培訓(xùn)的檔案，關(guān)于每次培訓(xùn)的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容和課程、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)師、培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法、培訓(xùn)預(yù)算等沒(méi)有形成檔案記載或者知識(shí)零星地記載。

2.培訓(xùn)效果評(píng)估無(wú)跟蹤和考核

培訓(xùn)課程的結(jié)束就意味著培訓(xùn)整個(gè)流程的結(jié)束，并未能對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)效果、培訓(xùn)講師的教學(xué)質(zhì)量、培訓(xùn)組織者的組織有效性進(jìn)行跟蹤和考核。這會(huì)使得培訓(xùn)學(xué)員在參加培訓(xùn)時(shí)的積極性不高，學(xué)多學(xué)少一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)壞一個(gè)樣；培訓(xùn)講師的工作熱情得不到釋放，教好教差一個(gè)樣；培訓(xùn)組織者也不會(huì)過(guò)多關(guān)注培訓(xùn)組織工作的是否有序，組織好與壞都一個(gè)樣。

四、AN公司員工培訓(xùn)體系優(yōu)化方案

1.確保培訓(xùn)實(shí)施效果

針對(duì)AN公司員工培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性不強(qiáng)的問(wèn)題，需要進(jìn)行充分的培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)查分析，針對(duì)公司不同級(jí)別的員工采取有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。

高層管理者培訓(xùn)：目的是培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)意識(shí)、公司發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、統(tǒng)帥全局的能力、控制能力等高級(jí)工商管理方面的培訓(xùn)和英語(yǔ)培訓(xùn)。

中層管理者培訓(xùn)：側(cè)重于經(jīng)營(yíng)管理基本理論與實(shí)際運(yùn)用的培訓(xùn)，包括在服務(wù)意識(shí)、部門(mén)目標(biāo)管理、績(jī)效考核、成本控制等方面實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)和英語(yǔ)培訓(xùn)。

一般員工培訓(xùn)：側(cè)重于專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能、工作效率、工作方法與藝術(shù)、時(shí)間管理、規(guī)范化流程等技能。

2.落實(shí)培訓(xùn)效果評(píng)估

（1）受訓(xùn)者培訓(xùn)效果評(píng)估

受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后進(jìn)行效果評(píng)估的目的并不只是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的好壞，而是為了改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目提供依據(jù)，最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值的提升。AN公司的員工培訓(xùn)包括了培訓(xùn)前的評(píng)估、培訓(xùn)中的評(píng)估和培訓(xùn)后的評(píng)估。

（2）培訓(xùn)講師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估

課程滿意度評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)師的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮水平、培訓(xùn)氣氛、培訓(xùn)技能等是否達(dá)到預(yù)先設(shè)計(jì)的實(shí)施方案要求，采用問(wèn)卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方式進(jìn)行評(píng)估。

培訓(xùn)師能力評(píng)估。培訓(xùn)教師教學(xué)水平及能力素質(zhì)的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)深入調(diào)查研究，在不斷對(duì)多名成功的培訓(xùn)師教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)之后而最終形成的。

參考文獻(xiàn)：

[1]章景萍.企業(yè)員工培訓(xùn)的理論與實(shí)踐研究[D].安徽大學(xué)，2007.[2]黃錦鋼.國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題研究[D].廣西大學(xué)，2007.

[3]周曉玲.B公司員工培訓(xùn)問(wèn)題分析及對(duì)策研究[D].中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京），2010.

第2篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理細(xì)則范文

論文關(guān)鍵詞：加強(qiáng)；培訓(xùn)；質(zhì)量；管理

一、培訓(xùn)著力點(diǎn)分析

1.轉(zhuǎn)變觀念是前提

創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提升培訓(xùn)理念。四年來(lái)，吉林省農(nóng)電有限公司吉林城郊分公司（分公司）堅(jiān)持推行“精細(xì)”管理。貫穿“以人為本”，提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制，最大限度地激發(fā)每名員工的活力。實(shí)施多樣化的培訓(xùn)方式，開(kāi)展視頻培訓(xùn)、光盤(pán)教學(xué)、案例研究、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、建立學(xué)習(xí)小組、外培深造等，提升員工培訓(xùn)效果。

2.引導(dǎo)態(tài)度是任務(wù)

引導(dǎo)態(tài)度是一項(xiàng)重要的培訓(xùn)任務(wù)。良好的員工工作態(tài)度，會(huì)促進(jìn)員工努力工作。2008年以來(lái)，分公司堅(jiān)持開(kāi)展了新員工入職培訓(xùn)；2010～2011年，分公司組織開(kāi)展員工素養(yǎng)提升培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過(guò)講解企業(yè)的規(guī)章制度，工作的心態(tài)建立，介紹先進(jìn)人物的先進(jìn)業(yè)績(jī)，對(duì)引導(dǎo)員工的工作態(tài)度發(fā)揮積極作用。

3.塑造習(xí)慣是目標(biāo)

塑造員工良好的工作習(xí)慣，極大地提高員工的工作效率。通過(guò)開(kāi)展技能培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、黨校培訓(xùn)等，從培訓(xùn)的角度對(duì)員工施加影響，促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

二、提升措施

1.注重培訓(xùn)需求分析，以實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)

2008年以來(lái)，堅(jiān)持做好充分的培訓(xùn)需求調(diào)研，通過(guò)走訪、調(diào)研，深入了解各專(zhuān)業(yè)和基層員工的培訓(xùn)需求，有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)工作。采取面對(duì)面溝通、討論的形式，并進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等方式，實(shí)現(xiàn)了組織、工作、個(gè)人三個(gè)層面培訓(xùn)需求的相互滲透。準(zhǔn)確、細(xì)致的培訓(xùn)需求分析工作，為培訓(xùn)目標(biāo)的制定、培訓(xùn)計(jì)劃編制，提供基礎(chǔ)依據(jù)。

2.科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程

培訓(xùn)課程的設(shè)置注重了科學(xué)性，實(shí)用性，前瞻性，掌握培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)。把崗位需要和員工需求結(jié)合起來(lái)，準(zhǔn)確把握培訓(xùn)對(duì)象的需求，在全面、客觀的發(fā)掘培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、方式、內(nèi)容等做出系統(tǒng)安排，科學(xué)制定全年培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)有效的考核培訓(xùn)效果，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)工作的監(jiān)督和促進(jìn)。

3.培訓(xùn)形式多樣性

2008年以來(lái)，探索在職工培訓(xùn)方式上，體現(xiàn)出層次性、多樣性，拉開(kāi)梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)。采取農(nóng)網(wǎng)窗口對(duì)標(biāo)培訓(xùn)，選擇農(nóng)網(wǎng)到供網(wǎng)標(biāo)桿班組見(jiàn)習(xí)、送培訓(xùn)下基層、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、外送培訓(xùn)、基層自行培訓(xùn)等多種形式開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，取得了顯著效果。

（1）理論授課與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合。咨詢式培訓(xùn)：培訓(xùn)前員工要事先準(zhǔn)備要解決的工作中的問(wèn)題，培訓(xùn)師在培訓(xùn)的過(guò)程中結(jié)合分公司的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)和解答，學(xué)員參與到問(wèn)題的討論和解決的過(guò)程中。緊密聯(lián)系實(shí)際，形成雙方良性互動(dòng)。

（2）集中授課與“視頻課堂”培訓(xùn)相結(jié)合。2011年，充分利用分公司現(xiàn)有的視頻資源舉辦“視頻課堂”及夜校培訓(xùn)。采用視頻互動(dòng)方式進(jìn)行教學(xué)，實(shí)現(xiàn)異地培訓(xùn)同步進(jìn)行。聽(tīng)課人員可以隨時(shí)舉手提問(wèn)，培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)給予解答，提升培訓(xùn)效果。

（3）部門(mén)及班組自主學(xué)習(xí)為補(bǔ)充。2008年以來(lái)，靈活開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的班組培訓(xùn)，制定班組培訓(xùn)計(jì)劃。各班組是員工每天朝夕相處的地方，通過(guò)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的分級(jí)負(fù)責(zé)可以充分利用和優(yōu)化教育資源，有利于基層解決工學(xué)矛盾，使班組在生產(chǎn)實(shí)際中培養(yǎng)和鍛煉員工的學(xué)習(xí)能力。2011年，組織編制各專(zhuān)業(yè)題庫(kù)，確保班組及部門(mén)冬訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。制定了分公司培訓(xùn)班管理辦法和基層單位培訓(xùn)考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，從而督促指導(dǎo)基層單位開(kāi)展培訓(xùn)工作。堅(jiān)持對(duì)基層單位冬訓(xùn)工作完成情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行考核驗(yàn)收，年培訓(xùn)人均50學(xué)時(shí)以上，在崗培訓(xùn)率達(dá)100%。分公司全體員工參加冬訓(xùn)驗(yàn)收考試，合格率100%。

4.細(xì)化培訓(xùn)動(dòng)態(tài)過(guò)程控制是保障

（1）完善培訓(xùn)體系，建立健全培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)。從2008年開(kāi)始，先后編制出臺(tái)制定了《吉林城郊分公司教育培訓(xùn)管理辦法》、《吉林城郊分公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲辦法》、《吉林城郊分公司教育培訓(xùn)管理流程》、《吉林城郊分公司兼職培訓(xùn)師管理辦法》等一系列分公司教育培訓(xùn)管理辦法，明確了教育培訓(xùn)職責(zé)，理順、細(xì)化了培訓(xùn)管理流程，建立了培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。充分利用ERP資源，完善培訓(xùn)檔案的信息化管理，完善分公司教育培訓(xùn)體系，建立了分公司、基層單位、班組三級(jí)管理實(shí)施體系，建立了分公司兼職培訓(xùn)師師資隊(duì)伍。形成需求—計(jì)劃—實(shí)施—考核—評(píng)估的培訓(xùn)質(zhì)量閉環(huán)管理體系，培訓(xùn)質(zhì)量明顯提高。

（2）提升內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍水平。2008年以來(lái)，分公司通過(guò)整合培訓(xùn)資源，完善內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，提高了內(nèi)部培訓(xùn)師教學(xué)能力，初步建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍。定期組織對(duì)培訓(xùn)師的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，每年末，對(duì)兼職培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估及評(píng)級(jí)。教師授課采用講授法、討論法、模擬式（案例分析法）相結(jié)合。與學(xué)員進(jìn)行交流，促進(jìn)思考和分析，以提高今后在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中的決策能力和綜合分析問(wèn)題的能力。

（3）實(shí)施培訓(xùn)質(zhì)量反饋與評(píng)估，建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制。2011年，為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，完善了培訓(xùn)效果評(píng)估制度，對(duì)每項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行反饋、評(píng)估、整改與提升。作為一個(gè)培訓(xùn)質(zhì)量閉環(huán)管理體系，反饋環(huán)節(jié)必不可少。采用與受訓(xùn)員工面談、不記名問(wèn)卷的反饋形式，整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)分為三個(gè)階段：第一階段，側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定，通過(guò)組織受訓(xùn)者討論，了解他們對(duì)課程的反映。第二階段，通過(guò)各種考核方式和手段，評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績(jī)。第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考核受訓(xùn)者培訓(xùn)前后的工作態(tài)度、熟練程度、工作成果等進(jìn)行比較，來(lái)加以評(píng)價(jià)。通過(guò)反饋環(huán)節(jié)，了解培訓(xùn)工作的效果，進(jìn)而整改提升。

（4）激勵(lì)約束機(jī)制，作為加強(qiáng)培訓(xùn)管理的保障。2011年，分公司成立了效能監(jiān)察辦公室，督導(dǎo)培訓(xùn)工作。完善和建立了分公司教育培訓(xùn)考核激勵(lì)機(jī)制，制訂了《吉林城郊分公司培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲辦法》、《吉林城郊分公司教育培訓(xùn)考核實(shí)施細(xì)則》，將教育培訓(xùn)工作與單位和員工的績(jī)效考核掛鉤，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的考核與管理，調(diào)動(dòng)了各單位培訓(xùn)的積極性，提高了員工自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

制定二級(jí)培訓(xùn)管理考核實(shí)施細(xì)則和培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理量化考核評(píng)估辦法，實(shí)行“二級(jí)培訓(xùn)，一級(jí)考核”的管理模式，對(duì)二級(jí)培訓(xùn)的效果進(jìn)行考核，由分公司統(tǒng)一組織出題、考試、判卷，對(duì)考試不合格員工執(zhí)行分公司一級(jí)培訓(xùn)的考核制度。

三、關(guān)注重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目

在培訓(xùn)項(xiàng)目安排上，做到重點(diǎn)突出，靈活安排各類(lèi)工種、各種培訓(xùn)層次的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)培訓(xùn)和普及培訓(xùn)統(tǒng)籌兼顧。

1.以人為本，開(kāi)展提升員工素養(yǎng)專(zhuān)題培訓(xùn)

員工職業(yè)素質(zhì)的高低直接影響工作質(zhì)量和效率。2011年，從加強(qiáng)員工職業(yè)道德素養(yǎng)提升培訓(xùn)入手開(kāi)展員工職業(yè)道德素養(yǎng)提升系列培訓(xùn)，分公司先后舉辦了“責(zé)任勝于能力、有效提升執(zhí)行力、標(biāo)桿管理、心態(tài)管理與自我激勵(lì)”4項(xiàng)專(zhuān)題培訓(xùn)，分公司員工參訓(xùn)率達(dá)到100%。按中層干部、管理人員、班組長(zhǎng)及基層員工等三個(gè)層次，強(qiáng)化員工行為規(guī)范，提升員工責(zé)任意識(shí)，打造卓越執(zhí)行力，熔煉團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)心態(tài)，取得良好效果。

2.強(qiáng)化員工技能提升專(zhuān)題培訓(xùn)

（1）開(kāi)展理論授課。2010年及2011年，開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)技能提升系列培訓(xùn)。對(duì)技術(shù)人員和技能人員深化專(zhuān)業(yè)技能提升培訓(xùn)，生產(chǎn)系統(tǒng)重點(diǎn)開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)計(jì)劃與剛性管理、安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與防范、應(yīng)急管理、智能電網(wǎng)認(rèn)知、新設(shè)備新技術(shù)應(yīng)用等方面的培訓(xùn)；營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)重點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)意識(shí)、SG186系統(tǒng)深化應(yīng)用、報(bào)裝接電流程管控，臺(tái)區(qū)承包及現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量管理、臺(tái)區(qū)及營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升等方面的培訓(xùn)。人均55學(xué)時(shí)以上，在崗培訓(xùn)率達(dá)100%，考試平均分和效果評(píng)估分80分以上。

（2）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。充分利用省公司實(shí)訓(xùn)基地與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)相結(jié)合，開(kāi)展變電運(yùn)行仿真培訓(xùn)，變電檢修、送電實(shí)際操作培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)抄收現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)；開(kāi)展帶電作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)填補(bǔ)了分公司帶電作業(yè)等技術(shù)空白，開(kāi)展配電網(wǎng)新技術(shù)、新設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，電纜網(wǎng)施工標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；開(kāi)展9個(gè)工種職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。

（3）開(kāi)展冬訓(xùn)工作。充分利用工作淡季，開(kāi)展冬訓(xùn)工作。根據(jù)各專(zhuān)業(yè)和基層員工的需求和急需，有側(cè)重的制定冬訓(xùn)計(jì)劃，按國(guó)網(wǎng)、省公司培訓(xùn)模塊標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)重點(diǎn)為必需急需的管理制度、流程標(biāo)準(zhǔn)、安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與防范、應(yīng)急管理與預(yù)案，窗口服務(wù)規(guī)范、各專(zhuān)業(yè)技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作技能等，人均50學(xué)時(shí)以上，在崗培訓(xùn)率達(dá)100%，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)抽考和現(xiàn)場(chǎng)效果評(píng)估的方式，加強(qiáng)冬訓(xùn)工作的指導(dǎo)和考核，抽考平均分和效果評(píng)估分達(dá)75分以上，作為各單位培訓(xùn)工作開(kāi)展情況的主要考核指標(biāo)，確?；鶎优嘤?xùn)工作取得實(shí)效。

（4）技能鑒定考前培訓(xùn)。2011年，參加技能鑒定考試員工人數(shù)是歷年最多的一次，為保證技能鑒定考試通過(guò)率，組織對(duì)供網(wǎng)15項(xiàng)工種的申報(bào)，2011年職業(yè)技能鑒定考試人員進(jìn)行了培訓(xùn)及調(diào)考。調(diào)考采取拉單桌對(duì)號(hào)入座方式，共設(shè)立3個(gè)考場(chǎng)。通過(guò)培訓(xùn)，員工參加2011年技能鑒定考試通過(guò)率比往年有較大提高。

3.關(guān)注農(nóng)網(wǎng)培訓(xùn)

2011年，針對(duì)農(nóng)電員工管理標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等方面基礎(chǔ)薄弱，把圍繞安全生產(chǎn)工作開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)培訓(xùn)列為培訓(xùn)中心的重點(diǎn)工作。制定下發(fā)了《強(qiáng)化農(nóng)網(wǎng)員工培訓(xùn)實(shí)施方案》，開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)窗口服務(wù)對(duì)標(biāo)培訓(xùn)和農(nóng)網(wǎng)配網(wǎng)職工實(shí)操培訓(xùn)有14項(xiàng)。從安全管理、安全技能、安全責(zé)任意識(shí)等方面開(kāi)展教育培訓(xùn)，提高了生產(chǎn)人員對(duì)技術(shù)設(shè)備以及《安全規(guī)程》的掌握情況和執(zhí)行能力，強(qiáng)化了農(nóng)網(wǎng)員工的安全責(zé)任意識(shí)。加大農(nóng)網(wǎng)窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)力度，提升農(nóng)網(wǎng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。采用集中培訓(xùn)（農(nóng)網(wǎng)視頻大課堂、現(xiàn)場(chǎng)授課）、對(duì)標(biāo)培訓(xùn)（農(nóng)網(wǎng)到供網(wǎng)標(biāo)桿班組見(jiàn)習(xí)）、送培訓(xùn)下基層（選派供網(wǎng)專(zhuān)業(yè)骨干到農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)）、外送培訓(xùn)、基層自行培訓(xùn)等形式開(kāi)展培訓(xùn)。有效地提升了農(nóng)網(wǎng)員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

第3篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理細(xì)則范文

關(guān)鍵詞：培訓(xùn) 技能人才 多樣化 實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：C96 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2015）12-0084-02

培訓(xùn)對(duì)象存在年齡老化、記憶差、掌握難等客觀問(wèn)題，以及培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單，造成難以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)遷移，以致培訓(xùn)效果不佳等，是企業(yè)培訓(xùn)中的通病。如何克服這些弊端，保障培訓(xùn)效果，有的企業(yè)嘗試加大培訓(xùn)量、延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間;有的企業(yè)采取經(jīng)濟(jì)處罰等手段，但都效果不佳。

中國(guó)中車(chē)股份西安車(chē)輛有限公司是中國(guó)鐵路罐車(chē)設(shè)計(jì)、制造的龍頭企業(yè)，是中國(guó)乃至亞洲最大的鐵路罐車(chē)研發(fā)和制造基地。近年來(lái)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司在高技能人才隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)方面也出現(xiàn)了諸多困難和問(wèn)題：技能人才隊(duì)伍年齡老化;厭學(xué)厭培現(xiàn)象突出;理論培訓(xùn)記憶差、技能培訓(xùn)掌握難;培訓(xùn)方式單一;培訓(xùn)效果難以體現(xiàn)在崗位等等。對(duì)此，公司培訓(xùn)部緊密?chē)@公司發(fā)展戰(zhàn)略大力加強(qiáng)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)公司確立的高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合公司實(shí)際，就如何確保培訓(xùn)實(shí)效開(kāi)展了有益的探索，多措并舉，在培訓(xùn)中堅(jiān)持采取實(shí)踐--效果評(píng)估--總結(jié)--實(shí)踐的做法，逐步摸索、總結(jié)形成了一套行之有效的多樣化的培訓(xùn)模式，解決了存在的問(wèn)題，確保了培訓(xùn)效果。

首先，通過(guò)制度化來(lái)保證多樣化的培訓(xùn)模式常態(tài)化;其次，建立有效的工作機(jī)制，保障多樣化的培訓(xùn)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)。最后，下大力氣，實(shí)施多樣化的培訓(xùn)模式，將員工的自發(fā)成才行為轉(zhuǎn)變?yōu)橛薪M織的人才開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。通過(guò)幾年的實(shí)踐，為高技能人才成長(zhǎng)搭建了有效平臺(tái)，起到了對(duì)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)助推器的作用，暢通了一線技能員工的職業(yè)成才之路，鋪就了員工由初、中級(jí)到高級(jí)再到技師、高級(jí)技師的成長(zhǎng)通道。近年來(lái)，共有7000余人次員工參加職業(yè)技能鑒定，有近2000名員工得到不同程度的晉升。高技能人才占技術(shù)工人總數(shù)比例由2008年的39%上升到2014年58.55%。技師、高級(jí)技師占技術(shù)工人總數(shù)達(dá)13.05%。從而建立起了一支數(shù)量規(guī)模適當(dāng)、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、技能精湛的復(fù)合型高技能人才隊(duì)伍。

一、以完善的制度建設(shè)形成多樣化的培訓(xùn)模式平臺(tái)

所謂多樣化的培訓(xùn)模式，是指培訓(xùn)途經(jīng)要多樣化，在為技能人才成才拓寬途徑的同時(shí)，注重建立多種培養(yǎng)技能人才途徑;培訓(xùn)方式要多樣化，針對(duì)不同對(duì)象、不同工種、不同等級(jí)、不同需求采取不同培訓(xùn)方式。

“建立和完善工作制度，積極構(gòu)建有利于高技能人才成長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制，是推動(dòng)企業(yè)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)健康發(fā)展的必要基礎(chǔ)?！贬槍?duì)高技能人才隊(duì)伍培養(yǎng)存在的問(wèn)題和困難，圍繞建立多樣化的培訓(xùn)模式，從建立健全制度入手，為多樣化的培訓(xùn)模式提供制度保障。

在創(chuàng)立多樣化的培訓(xùn)途徑方面，公司相繼研討、制定、出臺(tái)了《公司員工培訓(xùn)管理辦法》、《公司職業(yè)技能鑒定實(shí)施管理辦法》、《員工技能鑒定實(shí)施細(xì)則》、《公司技術(shù)員工參加職業(yè)技能鑒定管理規(guī)定》、《技術(shù)比賽管理規(guī)定》、《公司技術(shù)員工參加陜西省高技能人才社會(huì)化考評(píng)管理方案實(shí)施辦法》《技術(shù)員工師帶徒規(guī)定》等制度。對(duì)員工參加職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定、晉升、比武等都做了相關(guān)規(guī)定，“以職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)和崗位技能訓(xùn)練為基礎(chǔ)，對(duì)復(fù)雜技術(shù)工種加大職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定力度，對(duì)熟練技術(shù)工種大力強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)”。

圍繞建立多樣化的培訓(xùn)方式，制定下發(fā)了《技術(shù)員工強(qiáng)化培訓(xùn)管理規(guī)定》、《技術(shù)員工崗位培訓(xùn)管理辦法》、《特殊關(guān)鍵崗位培訓(xùn)管理辦法》等，明確了技術(shù)員工的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)考核方式;為充分發(fā)揮高技能人才領(lǐng)軍人物的引領(lǐng)示范、技藝傳承作用，制定了《技師、高級(jí)技師多技能培訓(xùn)管理辦法》、《高技能人才技能演示實(shí)施辦法》、《技能大師工作室建設(shè)實(shí)施辦法》等，規(guī)定了高技能人才發(fā)揮示范作用的具體要求和具體方式。

這些制度的建立和運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了技能人才培養(yǎng)的途徑多元化、方式多樣化、要求標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)明晰化、實(shí)施常態(tài)化。培訓(xùn)形式有按照生產(chǎn)鋼性要求和國(guó)家法規(guī)要求的崗位培訓(xùn)，有既是上崗要求又是員工職業(yè)生涯成長(zhǎng)途徑的職業(yè)技能資格鑒定，有為員工展現(xiàn)技能水平的技術(shù)比賽，有發(fā)揮高技能人才示范作用的技能演示，有形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展技能傳承和培養(yǎng)的技能大師工作室;培訓(xùn)方式有課堂教學(xué)，有基地實(shí)訓(xùn)、有現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、有技能演練，還有拍攝標(biāo)準(zhǔn)化技能教學(xué)視頻。因地制宜，組織課堂或現(xiàn)場(chǎng)播放培訓(xùn);有數(shù)十人集中培訓(xùn)，也有幾人為一個(gè)培訓(xùn)小組。形成了員工多樣化的技能培訓(xùn)模式。這些多樣的培訓(xùn)形式為不同年齡、不同情況、不同技能、不同心理的員工，提供了各自適合的培訓(xùn)形式，從而為技能人才發(fā)展打造多種途徑，搭建更多的舞臺(tái)，開(kāi)辟高技能人才職業(yè)化的成長(zhǎng)通道。

二、以有效地機(jī)制和管理平臺(tái)保障多樣化培訓(xùn)模式的順利實(shí)施

制度的落實(shí)靠機(jī)制，機(jī)制的運(yùn)行需要一個(gè)管理平臺(tái)。多樣化培訓(xùn)模式、各項(xiàng)制度的執(zhí)行要求有一個(gè)順暢的機(jī)制和有效的管理平臺(tái)。

1.明確培訓(xùn)管理體制和各層級(jí)管理責(zé)任。西安軌道交通裝備有限責(zé)任公司首先從體制入手，建立培訓(xùn)工作兩個(gè)管理層級(jí)。在公司層級(jí)設(shè)立公司員工培訓(xùn)管理委員會(huì)，由公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記任主任委員，承擔(dān)培訓(xùn)工作主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。主管人力資源副總經(jīng)理、黨委副書(shū)記（工會(huì)主席）任副主任委員、相關(guān)職能部室等單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任委員，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)工作重大事項(xiàng)的審議與決定;同時(shí)，各分管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)負(fù)責(zé)其分管領(lǐng)域培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和組織實(shí)施責(zé)任。其次，在各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)定行政第一管理者擔(dān)任組長(zhǎng)。明確基層單位的培訓(xùn)主體責(zé)任。規(guī)定了各層級(jí)管理職責(zé)。

在此基礎(chǔ)上，明確公司實(shí)施兩級(jí)培訓(xùn)管理體制。設(shè)立公司培訓(xùn)平臺(tái)部門(mén)，負(fù)責(zé)牽頭抓總工作。在大多數(shù)企業(yè)撤銷(xiāo)或合并培訓(xùn)部門(mén)的情況下，保持獨(dú)立的培訓(xùn)平臺(tái)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展對(duì)培訓(xùn)工作的管理督導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)公司一級(jí)培訓(xùn)的管理組織和實(shí)施;對(duì)培訓(xùn)工作的管理落實(shí)和項(xiàng)目實(shí)施起到支撐作用。規(guī)定公司各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是本單位培訓(xùn)工作的主體，負(fù)責(zé)本單位二級(jí)培訓(xùn)的管理和組織實(shí)施。

2.建立良性運(yùn)轉(zhuǎn)的培訓(xùn)體系。在公司內(nèi)部建立了ISO10015培訓(xùn)體系，早在2007年就起草了《培訓(xùn)管理手冊(cè)》和《程序文件》。在試運(yùn)行中，堅(jiān)持按照PDCA循環(huán)，每年實(shí)施內(nèi)部審核，既保證體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也通過(guò)評(píng)估對(duì)體系不斷修正，不生搬硬套，結(jié)合企業(yè)實(shí)際對(duì)有些環(huán)節(jié)、項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行修訂。2014年，對(duì)原有的管理手冊(cè)和程序文件開(kāi)展了專(zhuān)題調(diào)研，在此基礎(chǔ)上，2015年了修訂后的《培訓(xùn)管理手冊(cè)》和《程序文件》，確保培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)和不斷提高。

3.通過(guò)管理平臺(tái)加強(qiáng)培訓(xùn)管理。其一，對(duì)基層單位，把各單位培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施完成情況納入對(duì)各單位的年度績(jī)效考核;對(duì)一線員工，規(guī)定了職業(yè)資格取證時(shí)間要求及鑒定結(jié)果的應(yīng)用以及未按規(guī)定取證的處罰辦法，使技術(shù)員工參加技能培訓(xùn)和鑒定由軟要求變?yōu)橛哺芨堋?其二，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織動(dòng)員。公司每年初制定高技能人才培養(yǎng)計(jì)劃，組織召開(kāi)員工培訓(xùn)暨高技能人才培養(yǎng)工作會(huì)議。公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記等主要領(lǐng)導(dǎo)親自與會(huì)，做高技能人才培養(yǎng)工作報(bào)告，提出具體措施和工作目標(biāo)要求，為開(kāi)展好高技能人才培養(yǎng)工作統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。并對(duì)優(yōu)秀高技能人才和當(dāng)年技術(shù)比武優(yōu)勝選手進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，有力的推動(dòng)了高技能隊(duì)伍建設(shè)和任務(wù)的落實(shí)。其三，在對(duì)基層單位高技能人才隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的摸底，每年度以公司文件的形式將高技能人才培養(yǎng)指標(biāo)層層分解到各單位，并將指標(biāo)完成情況納入到對(duì)各單位年度績(jī)效考核中去，壓力下傳，重心下移，形成上下齊抓共管的良好局面。其四，制定詳細(xì)的年度培訓(xùn)鑒定計(jì)劃并認(rèn)真實(shí)施，緊密跟蹤基層日常完成情況，對(duì)全公司高技能人才比率和持證率進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)落后單位及時(shí)補(bǔ)充、增加培訓(xùn)任務(wù)，圍繞生產(chǎn)實(shí)際服務(wù)基層、服務(wù)員工，巧用生產(chǎn)間隙、倒班時(shí)間、業(yè)余時(shí)間指導(dǎo)、配合各單位積極開(kāi)展培訓(xùn)工作，并及時(shí)組織鑒定，確保計(jì)劃落實(shí)。采取多種管理措施，通過(guò)管理平臺(tái)加強(qiáng)培訓(xùn)管理，實(shí)現(xiàn)多樣化培訓(xùn)模式落到實(shí)處。

4.制定高技能人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)機(jī)制，為多樣化培訓(xùn)模式的運(yùn)行提供激勵(lì)。建立“高技能人才培養(yǎng)、考核相結(jié)合，待遇與業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)相聯(lián)系”的激勵(lì)機(jī)制，針對(duì)高技能人才選拔、評(píng)價(jià)、激勵(lì)制定了《員工績(jī)效考核管理辦法》、《技師管理實(shí)施細(xì)則》、《人才梯次管理辦法》《員工聘用管理辦法》等。實(shí)行了首席技師專(zhuān)家工資制。對(duì)評(píng)選出的技能人才實(shí)行月度津貼制度，對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)技能卓越貢獻(xiàn)突出的技能員工實(shí)行專(zhuān)家工資制度，同時(shí)，建立和完善員工培訓(xùn)、技術(shù)比武、崗位練兵正激勵(lì) ，對(duì)員工參加培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比賽等取得優(yōu)異成績(jī)予以破格和獎(jiǎng)勵(lì)都作了規(guī)定，對(duì)在各級(jí)比賽中成績(jī)優(yōu)異的選手予以重獎(jiǎng)。營(yíng)造“尊重知識(shí)、尊重人才、崇尚勞動(dòng)”，人人爭(zhēng)當(dāng)高技能人才的良好氛圍，極大調(diào)動(dòng)了員工投入多樣化培訓(xùn)、走崗位成才之路的積極性。

良好的機(jī)制、有效的管理平臺(tái)為多樣化管理模式各項(xiàng)制度的落實(shí)起到了保障作用。

三、以確保實(shí)效為原則組織實(shí)施多樣化培訓(xùn)模式

實(shí)施多樣化培訓(xùn)模式的原則是確保實(shí)效。建立了健全的制度，具備了良好的機(jī)制，保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵就在于采取靈活多變的形式和方法，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)模式，確保參培有興趣，培訓(xùn)有目標(biāo)，過(guò)程有控制，效果有評(píng)估。西安軌道交通裝備有限責(zé)任公司在高技能人才培養(yǎng)實(shí)踐中，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)、技能員工的年齡、工種、生產(chǎn)和技術(shù)的需求等具體情況，采取靈活的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)方式，取得了較好的效果。

一是強(qiáng)化技能培訓(xùn)，加大技能培訓(xùn)比重。改變長(zhǎng)期以來(lái)職業(yè)技術(shù)教育偏重理論培訓(xùn)的形式。加大實(shí)際操作技能培訓(xùn)力度，逐步形成以技術(shù)操作強(qiáng)化演練為重心的技能培訓(xùn)方式，使高技能人才培訓(xùn)效果得到保障。

二是搭建比武平臺(tái)，拓展技能人才快速成長(zhǎng)通道。發(fā)揮職業(yè)技能競(jìng)賽在發(fā)現(xiàn)和選拔優(yōu)秀高技能人才中的重要作用。建立破格晉升制度，將技術(shù)比賽與技能鑒定相結(jié)合，以賽促訓(xùn)，賦予培訓(xùn)新的形式與內(nèi)容。將比賽成績(jī)作為晉升高一等級(jí)職業(yè)資格的依據(jù)，公司堅(jiān)持每年開(kāi)展2～3個(gè)工種的技術(shù)比武活動(dòng)，同時(shí)積極組織員工參加省市、行業(yè)等上級(jí)組織的技術(shù)比武活動(dòng)。對(duì)獲得公司及以上技術(shù)競(jìng)賽表彰的員工，在今后晉升時(shí)予以免試，為中青年高技能人才成長(zhǎng)開(kāi)辟了綠色通道，為更多優(yōu)秀高技能人才脫穎而出搭建平臺(tái)。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需要，創(chuàng)新崗位練兵與技術(shù)比武、技能鑒定相結(jié)合的模式，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)鉆研技術(shù)的熱情。將比賽成績(jī)作為晉升高一等級(jí)職業(yè)資格的依據(jù)， 更具實(shí)效性和針對(duì)性。2008年以來(lái)，共舉辦公司一級(jí)比賽 16項(xiàng)，二級(jí)比賽 200余項(xiàng)。有62人通過(guò)比賽得到晉升高一等級(jí)。

三是提升和完善師帶徒制度，推廣名師帶高徒、帶多徒活動(dòng)。師帶徒是員工實(shí)操培訓(xùn)傳統(tǒng)的的重要形式。西安裝備公司在高技能培養(yǎng)工作中，注重對(duì)傳統(tǒng)的師帶徒制度予以革新，按照企業(yè)需要和職工個(gè)人的職業(yè)生涯計(jì)劃，明確高技能人才傳幫帶的責(zé)任，把帶徒作為技師、高級(jí)技師的評(píng)聘考核內(nèi)容之一，進(jìn)一步完善了考核制度，規(guī)定申報(bào)評(píng)審技師、高級(jí)技師必須培養(yǎng)3名高級(jí)工。否則不予評(píng)審;公司首席技師、高級(jí)技師、技師必須帶徒，否則不予聘任;使一些絕技、絕竅、精湛技藝順暢傳承。把技師、高級(jí)技師的絕活變?yōu)槠髽I(yè)的共同財(cái)富，促進(jìn)職工崗位成才。

四是積極開(kāi)展多技能培訓(xùn)鑒定，打造復(fù)合型高技能人才隊(duì)伍。公司要求技師、高級(jí)技師在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得相關(guān)工種第二技能中、高級(jí)《職業(yè)資格證書(shū)》，作為聘任或續(xù)聘的重要依據(jù)。改善了高技能人才技能單一的現(xiàn)狀。

五是開(kāi)展技能演示，助推高技能人才全面發(fā)展。為解決公司技術(shù)斷層和絕技絕活失傳問(wèn)題。公司結(jié)合實(shí)際于2010年開(kāi)始，在全公司范圍內(nèi)組織開(kāi)展高技能人才技能演示活動(dòng)。規(guī)定公司所有技師、高級(jí)技師必須全部參加，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際確定演示項(xiàng)目，注重解決生產(chǎn)操作中的實(shí)際技能難題和慣性問(wèn)題。演示講解相結(jié)合。此活動(dòng)的開(kāi)展，既為高技能人才提供了一個(gè)展示自我價(jià)值的平臺(tái)，又可以鍛煉技術(shù)工人的心里素質(zhì)，幫助他們完善自我。推動(dòng)高技能人才的全面成長(zhǎng)。已有近百名高技能人才展示了他們的拿手絕活，參與觀摩的員工數(shù)千人次。營(yíng)造了崗位成才，學(xué)技練功的良好氛圍，為員工傳承和學(xué)習(xí)“絕活、絕技”，發(fā)揮了有效平臺(tái)作用。

六是建立技能大師工作室，催生更多的員工崗位成才。以技能大師工作室為載體，著力發(fā)揮高技能人才的引領(lǐng)示范和傳幫帶作用，建立技能大師工作室，催生更多的員工崗位成才。高技能人才與其他人才比較，更側(cè)重于技能、技巧和經(jīng)驗(yàn)，“高技”、“絕技”和“經(jīng)驗(yàn)”的形成來(lái)自不斷的實(shí)踐、學(xué)習(xí)、思考和積累。高超的技藝是在生產(chǎn)實(shí)踐中練出來(lái)的，企業(yè)高技能人才的成長(zhǎng)發(fā)展離不開(kāi)生產(chǎn)一線、離不開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)（崗位）。技能大師工作室就是基于以上特點(diǎn)的一種新型的高技能人才培養(yǎng)方式。2011年，我們?cè)诜磸?fù)調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實(shí)際，積極創(chuàng)建技能大師工作室，以技能大師工作室為載體，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際開(kāi)展一線技術(shù)攻關(guān)、人才培養(yǎng)等工作，進(jìn)一步優(yōu)化高技能人才成長(zhǎng)環(huán)境，催生更多的員工崗位成才。目前已創(chuàng)建國(guó)家級(jí)技能大師工作室1個(gè)，省級(jí)1個(gè)，公司級(jí)3個(gè)，為解決生產(chǎn)技術(shù)難題，培養(yǎng)高技能人才發(fā)揮了應(yīng)有作用。

第4篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理細(xì)則范文

推行全員培訓(xùn)的必要性

自2003年中國(guó)大唐集團(tuán)公司成立以來(lái)，陸續(xù)著手推行人才管理，通過(guò)引進(jìn)理念、建設(shè)體系、推進(jìn)運(yùn)行與調(diào)整等重要工作，歷經(jīng)近十年的磨礪，電力企業(yè)的績(jī)效管理建設(shè)、人才培養(yǎng)整體開(kāi)發(fā)，從內(nèi)容和形式上已初步勾畫(huà)了體系框架的雛形，從運(yùn)行過(guò)程和結(jié)果上也初步驗(yàn)證了績(jī)效管理和員工培訓(xùn)的功能。如今，“深化績(jī)效管理，推行全員培訓(xùn)”也因此成為電力企業(yè)近幾年人力資源管理改革的主題詞。

人才資源是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展最核心的因素，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是公司擺脫困難局面的根本支撐。要進(jìn)一步搭建人才成長(zhǎng)平臺(tái)，營(yíng)造快樂(lè)工作氛圍，充分體現(xiàn)員工自身價(jià)值，更好地調(diào)動(dòng)員工工作積極性，從而不斷提高企業(yè)營(yíng)運(yùn)效能，通過(guò)企業(yè)盈利能力提升不斷提高員工收入水平，就要加大培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升員工素質(zhì)。山西大唐國(guó)際運(yùn)城發(fā)電有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“運(yùn)城發(fā)電公司“）借助全員績(jī)效管理平臺(tái)深入推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)管理，推動(dòng)“人才森林”建設(shè)的實(shí)施，優(yōu)化公司人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，理順人才隊(duì)伍建設(shè)和教育培訓(xùn)體系，使企業(yè)人力資源配置更加合理，將公司的發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人的發(fā)展方向緊密聯(lián)系在一起，使公司與員工成為統(tǒng)一的整體，在提高員工素質(zhì)的同時(shí)，提升了企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)措施

運(yùn)城發(fā)電公司一向注重人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)都給予了高度關(guān)注，因公司所處地域、環(huán)境問(wèn)題，人員招聘存在一定困難。員工組成主要以系統(tǒng)外招聘和新畢業(yè)大學(xué)生為主，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、流動(dòng)性較大，因此造成人員在學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)技能、基本素質(zhì)等方面層次不齊。此外，以往員工的人才發(fā)展主要建立在個(gè)人自由選擇的基礎(chǔ)上，動(dòng)力不足，目標(biāo)不明確。這些都不利于機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和管理工作的有序開(kāi)展。加之近年來(lái)政策性虧損的影響，公司在千方百計(jì)解決經(jīng)營(yíng)困難的同時(shí)，也苦練內(nèi)功，從提高員工綜合素質(zhì)、豐富員工日常生活出發(fā)，堅(jiān)持“價(jià)值思維、效益導(dǎo)向”核心理念，提升培訓(xùn)管理質(zhì)量，從以下6個(gè)方面狠抓培訓(xùn)工作：第一，清晰規(guī)范每個(gè)崗位的工作職責(zé)；第二，建立每個(gè)崗位的勝任素質(zhì)模型；第三，針對(duì)每個(gè)崗位的勝任素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)課程規(guī)劃；第四，建立人員素質(zhì)測(cè)評(píng)辦法；第五，建立培訓(xùn)運(yùn)行方案；第六，建立學(xué)用轉(zhuǎn)換方案，及形成了一個(gè)培訓(xùn)管理閉環(huán)實(shí)施體系，逐步改善和提升了培訓(xùn)管理質(zhì)量。

多措并舉，多方位進(jìn)行人才培養(yǎng)

公司深入實(shí)施“人才森林計(jì)劃”，增加青年員工跨部門(mén)鍛煉機(jī)會(huì)，全力支持員工參加內(nèi)外部培訓(xùn)取證，通過(guò)員工能力提升實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理提升。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)，近三年內(nèi)先后聘用3人到部門(mén)主任助理崗位，3人為崗位主任工程師，5人由管理中級(jí)崗到高級(jí)崗予以鍛煉；同時(shí)，依據(jù)《員工競(jìng)聘上崗管理辦法》，通過(guò)崗位推薦、公開(kāi)招聘等多種方式，及時(shí)完成設(shè)備工程部等相關(guān)部門(mén)缺員補(bǔ)充和崗位調(diào)整工作。僅2013年就完成人員調(diào)配121人次，滿足了企業(yè)發(fā)展的需要。二是針對(duì)性開(kāi)展技術(shù)技能大賽、采制化達(dá)標(biāo)、專(zhuān)家人才講壇等活動(dòng)，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。三是出臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施，激發(fā)員工取證、參賽熱情。

競(jìng)聘選人，搭建成才平臺(tái)

一是繼續(xù)堅(jiān)持缺員崗位競(jìng)聘上崗工作，不斷創(chuàng)新競(jìng)聘方式方法，追求更為科學(xué)合理的選人用人機(jī)制。二是遵從“人才對(duì)標(biāo)、專(zhuān)家整合、多點(diǎn)成才”的原則，對(duì)目前的專(zhuān)家管理予以整合，重點(diǎn)發(fā)揮其在科技創(chuàng)新、技術(shù)改造、難題公關(guān)等某一方面的特長(zhǎng)，避免求全責(zé)備；出臺(tái)《首席員工管理辦法》，拓寬員工成才渠道，搭建多點(diǎn)成才平臺(tái)。近三年內(nèi)15人取得注冊(cè)安全工程師資格，多人獲大唐國(guó)際、中國(guó)大唐、國(guó)資委“優(yōu)秀技能選手”“技術(shù)能手”和 “中央企業(yè)技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)等。

加強(qiáng)人員取證培訓(xùn)，提高員工持證上崗率

公司不斷加強(qiáng)管理人才的培養(yǎng)力度，有效促進(jìn)了管理人員素質(zhì)的整體提升，提高了人員學(xué)習(xí)積極性，營(yíng)造了自我學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍。近三年公司加強(qiáng)人員取證培訓(xùn)，員工持證上崗水平有了較大的提高。在專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評(píng)定方面，公司直接認(rèn)定助理級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格56人，取得中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格18人。在職業(yè)技能鑒定方面，取得高級(jí)工認(rèn)定34人，取得中級(jí)工認(rèn)定44人，取得技師、高級(jí)技師認(rèn)定20人。在崗位資格取證方面，主要取證項(xiàng)目脫硫、脫硝運(yùn)行及設(shè)備管理人員檢修類(lèi)崗位資格證4人，運(yùn)行類(lèi)崗位資格證11人，燃料采制化崗位資格證38人等。

學(xué)以致用確保轉(zhuǎn)換效果

“學(xué)了不應(yīng)用，培訓(xùn)一場(chǎng)空”，如何保證學(xué)后的應(yīng)用？首先，要明確為什么學(xué)；第二，要確保能針對(duì)自己的短板或尚需提升之處積極學(xué)；第三，學(xué)了以后，如何做到學(xué)用轉(zhuǎn)換，要建立追蹤與考核機(jī)制，確保學(xué)用轉(zhuǎn)換效果。

在實(shí)際生產(chǎn)效果上

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，運(yùn)城發(fā)電公司年發(fā)電量逐年穩(wěn)步增加，機(jī)組非停事故逐步降低，并成功處理了如電網(wǎng)事故引發(fā)的全廠停電事故、罕見(jiàn)洪澇災(zāi)害等突發(fā)事故。同時(shí)，員工技能的不斷提升也為公司熱力、熱控、高壓、金屬、脫硫等重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)提供了可靠的人才保障，推動(dòng)了機(jī)組性能的不斷優(yōu)化和提高，使機(jī)組的運(yùn)行水平在山西省內(nèi)保持最優(yōu)。特別是熱控實(shí)驗(yàn)室的建立，使公司機(jī)組深度調(diào)峰能力邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，在電網(wǎng)公司實(shí)施的“兩個(gè)細(xì)則”考核中，僅2012年就為公司直接獲得調(diào)峰獎(jiǎng)勵(lì)775萬(wàn)元。公司加強(qiáng)運(yùn)行人員實(shí)際操作技能和事故處理能力的綜合培養(yǎng)，2013年全年未發(fā)生人為操作不當(dāng)引發(fā)的非停事故。公司2013年分別榮獲山西電網(wǎng)“100萬(wàn)千瓦及以上等級(jí)優(yōu)秀省調(diào)電廠”“60萬(wàn)千瓦等級(jí)優(yōu)勝省調(diào)機(jī)組”和“最佳AVC機(jī)組”。這些都表明公司在運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)方面逐步提高，人員的技術(shù)技能得到提升，人才在生產(chǎn)中起到的作用日益明顯，培訓(xùn)的效果逐漸顯露。

在各項(xiàng)競(jìng)賽調(diào)考中

公司培訓(xùn)由于思路明確、體系健全、機(jī)制先進(jìn)，已徹底改變了投產(chǎn)之初人才匱乏的局面，全公司上下學(xué)習(xí)氛圍濃厚。2012至2014年，公司實(shí)施技術(shù)技能競(jìng)賽項(xiàng)目。三屆項(xiàng)目均歷時(shí)一個(gè)多月時(shí)間，參賽人數(shù)達(dá)1200余人，共251人獲獎(jiǎng)。在3年內(nèi)開(kāi)展的熱工、化學(xué)、脫硫、點(diǎn)檢、輔控值長(zhǎng)競(jìng)賽及調(diào)考項(xiàng)目中，公司也取得了較好成績(jī)：大唐集團(tuán)專(zhuān)業(yè)調(diào)考通過(guò)率100%，4人被授予集團(tuán)公司“技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)，2人被授予集團(tuán)公司“優(yōu)秀技能選手”稱(chēng)號(hào)；4人被授予大唐國(guó)際“優(yōu)秀技能選手”稱(chēng)號(hào)；5人被授予集團(tuán)公司“調(diào)考優(yōu)秀選手”稱(chēng)號(hào)。同時(shí)公司為鼓勵(lì)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)人員發(fā)揮能力優(yōu)勢(shì)，積極探索新方法、掌握新技術(shù)，特建立崗位“主任工程師”激勵(lì)機(jī)制，提高優(yōu)秀獲獎(jiǎng)人員待遇，將人才優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，解決“人才森林”建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中人才發(fā)展的“獨(dú)木橋”問(wèn)題，構(gòu)建公司人才成長(zhǎng)雙通道。

在專(zhuān)家隊(duì)伍培養(yǎng)上

公司以“人人是專(zhuān)家”的理念，將每名員工都作為專(zhuān)家進(jìn)行培養(yǎng)，結(jié)合公司專(zhuān)家管理工作的不斷完善，加強(qiáng)專(zhuān)家的動(dòng)態(tài)管理，實(shí)施人才規(guī)劃項(xiàng)目、修訂專(zhuān)家管理辦法，進(jìn)一步細(xì)化公司“112人才”、安全生產(chǎn)專(zhuān)家、公司技術(shù)技能專(zhuān)家三級(jí)體系建設(shè)，使專(zhuān)家隊(duì)伍不僅在數(shù)量上，同時(shí)在質(zhì)量上得到了全面提升。近3年來(lái)共有31人評(píng)選為集團(tuán)公司“112人才”，10人評(píng)選為大唐國(guó)際安全生產(chǎn)專(zhuān)家，3人評(píng)選為公司技術(shù)技能專(zhuān)家，職業(yè)導(dǎo)師人數(shù)超過(guò)110人。通過(guò)將專(zhuān)家考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲接軌，充分調(diào)動(dòng)了專(zhuān)家積極性，三年來(lái)安排專(zhuān)家講座92次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到2763人次，使專(zhuān)家在實(shí)際生產(chǎn)中發(fā)揮了重要的作用。

建立和完善培訓(xùn)機(jī)制和支撐體系，推進(jìn)體系

自主運(yùn)行和自我完善

作為企業(yè)人力資本投資的一種重要方式，培訓(xùn)可以為企業(yè)培養(yǎng)人才創(chuàng)造價(jià)值，其重要性毋庸置疑。為確保培訓(xùn)的有效性，可以采取以下措施：

（1）認(rèn)真做好培訓(xùn)分析。首先根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和現(xiàn)狀，確定培訓(xùn)的總體目標(biāo)。其次要找出企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀與應(yīng)有狀況之間的差距。最后要根據(jù)員工的實(shí)際情況組織培訓(xùn)。新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)為熟悉生產(chǎn)流程、熟悉設(shè)備為主。生產(chǎn)期間員工應(yīng)主要為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，在不影響生產(chǎn)任務(wù)的前提下提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。運(yùn)城發(fā)電公司目前正處于技改的關(guān)鍵時(shí)期，培訓(xùn)應(yīng)以點(diǎn)檢、運(yùn)行人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的提高為主等。

（2）做好培訓(xùn)師的選擇和課程安排。培訓(xùn)師不僅要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，更應(yīng)有教學(xué)的能力，包括語(yǔ)言表達(dá)和傳授知識(shí)的能力，以及敬業(yè)精神。課程安排時(shí)，首先要注意員工的心理特征和接受能力，其次要根據(jù)實(shí)際情況確定不同的培訓(xùn)方式，盡量少采用課堂灌輸型的培訓(xùn)。就公司來(lái)說(shuō)，對(duì)于運(yùn)行員工而言，主要的培訓(xùn)方式是集中培訓(xùn)，包括技術(shù)問(wèn)答、考問(wèn)講解等各種形式；而對(duì)于設(shè)備部員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)應(yīng)以現(xiàn)場(chǎng)講解為主，同時(shí)可以安排每周至少1課時(shí)的集中授課；中層干部以部門(mén)內(nèi)部授課為主，同時(shí)積極參加集團(tuán)公司和大唐國(guó)際組織的各種培訓(xùn)。

（3）倡導(dǎo)員工自我培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型組織。培訓(xùn)可以進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，豐富員工技能，但公司所能提供的培訓(xùn)無(wú)法完全滿足員工的需求，這時(shí)就應(yīng)提倡員工自我教育、自我培訓(xùn)，把學(xué)習(xí)變成員工的自覺(jué)行為。此外，可以將員工培訓(xùn)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系，將培訓(xùn)經(jīng)歷和成果作為員工晉升的一項(xiàng)必要條件，從而提高員工參與培訓(xùn)和自覺(jué)將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中的積極性。

第5篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理細(xì)則范文

高校酒店管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，建立健全職業(yè)培養(yǎng)課程體系，為社會(huì)培養(yǎng)更多的專(zhuān)業(yè)人才。

關(guān)鍵詞：

職業(yè)能力；酒店管理；課程體系

一個(gè)酒店成功與否關(guān)鍵在于是否有一支職業(yè)能力水平高的專(zhuān)業(yè)酒店作業(yè)團(tuán)隊(duì)，而要充分發(fā)揮這一團(tuán)隊(duì)的作用，就必須合理有效地利用人力資源。本文嘗試性的構(gòu)建“基于職業(yè)能力的酒店員工培訓(xùn)體系”。

1培訓(xùn)體系的研究基礎(chǔ)

課題組在前期研究中，通過(guò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查，構(gòu)建了酒店行業(yè)員工職業(yè)能力模型，作者結(jié)合中外文獻(xiàn)，驗(yàn)五個(gè)維度對(duì)總體職業(yè)能力水平的影響程度。計(jì)算方程：F=5.630+0.200×A+0.250×B+0.200×C+0.200×D+0.150×E。(F為酒店員工總體職業(yè)能力水平；A工作情感；B自我發(fā)展能力；C服務(wù)技能；D個(gè)性特征；E工作態(tài)度)。

2基于職業(yè)能力模型的酒店員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

培訓(xùn)體系依據(jù)酒店組織體系目標(biāo)，圍繞崗位對(duì)員工職業(yè)能力的要求.該體系結(jié)構(gòu)以酒店組織戰(zhàn)略規(guī)劃為方向，以酒店資源、酒店特質(zhì)等基礎(chǔ)性環(huán)境為支持，以酒店員工個(gè)人職業(yè)能力需要為對(duì)象，以酒店崗位為中心，綜合利用酒店信息系統(tǒng)平臺(tái)技術(shù)、酒店專(zhuān)業(yè)技能、酒店管理知識(shí)等，實(shí)現(xiàn)以酒店員工職業(yè)能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。

3基于職業(yè)能力模型的酒店員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)分析

3.1目標(biāo)設(shè)定

本文主要研究酒店員工職業(yè)能力-崗位-組織之間的關(guān)系，著眼于如何建立一個(gè)提升員工職業(yè)能力的培訓(xùn)體系，為酒店提升崗位效率，提升組織競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。

3.2管理制度完備

培訓(xùn)管理制度包括培訓(xùn)綜述（包括培訓(xùn)總則、培訓(xùn)細(xì)則則、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、組織結(jié)果、培訓(xùn)形式與方法、參陪員工權(quán)利和義務(wù)、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)費(fèi)用等）；崗位技能培訓(xùn)（包括培訓(xùn)目的與內(nèi)容、決策層的培訓(xùn)、管理層的培訓(xùn)、操作層的培訓(xùn)等）；外派培訓(xùn)（包括培訓(xùn)目的、組織結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容、外派培訓(xùn)人員資格、外派培訓(xùn)申請(qǐng)程序、外派培訓(xùn)差旅食宿、出勤和工資處理、證書(shū)的認(rèn)定等）；員工培訓(xùn)出勤管理（包括組織策劃、請(qǐng)假制度、統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)記錄等）等幾大項(xiàng)目。

3.3培訓(xùn)組織架構(gòu)

為確保酒店的培訓(xùn)工作能夠順利貫徹，由總經(jīng)理?yè)?dān)任培訓(xùn)活動(dòng)總負(fù)責(zé)人，人力資源部門(mén)經(jīng)理作為培訓(xùn)活動(dòng)的管理機(jī)構(gòu)：人力資源部門(mén)在各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)立培訓(xùn)中心，作為培訓(xùn)的實(shí)施機(jī)構(gòu)，酒店業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理作為管理支撐，酒店質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)作為培訓(xùn)進(jìn)程和培訓(xùn)效果考察、監(jiān)督機(jī)構(gòu)，部門(mén)培訓(xùn)員則是推進(jìn)部門(mén)和人力資源部培訓(xùn)戰(zhàn)略的終端。

3.4培訓(xùn)工作流程

基于員工職業(yè)能力的培訓(xùn)遵循“PDCA”管理模型進(jìn)行研究。

（1）培訓(xùn)計(jì)劃（Plan）培訓(xùn)計(jì)劃制定大致包括以下幾個(gè)內(nèi)容：①設(shè)定目標(biāo)：這個(gè)培訓(xùn)體系應(yīng)該酒店有效改善組織管理、增加績(jī)效，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略。②選定培訓(xùn)人員和選擇培訓(xùn)類(lèi)型。③選擇培訓(xùn)內(nèi)容：在這里，根據(jù)知識(shí)、技能需求，我們認(rèn)為酒店員工職業(yè)能力水平的五個(gè)指標(biāo)應(yīng)劃分為三個(gè)方面的培訓(xùn)：知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)。④制定培訓(xùn)預(yù)算：培訓(xùn)預(yù)算的有效制訂既需要符合酒店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化的直接目標(biāo)，同時(shí)也要服從合理配置的原則。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工培訓(xùn)是一項(xiàng)投資，對(duì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)也是一種福利。⑤日常管理：用考勤、點(diǎn)名、抽查等形式，并將結(jié)果計(jì)入最后考核；培訓(xùn)中的協(xié)調(diào)與溝通、軟硬件設(shè)施的保障等。

（2）培訓(xùn)的實(shí)施（Do）培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的第一個(gè)階段是：要確定員工的培訓(xùn)需求。第二個(gè)階段培訓(xùn)是：課程的組織實(shí)施。利用酒店內(nèi)外部現(xiàn)有有效資源，培訓(xùn)師組織培訓(xùn)課程的內(nèi)容。培訓(xùn)課程一般都具備以下幾個(gè)要素：開(kāi)場(chǎng)動(dòng)員：暖場(chǎng)、興趣引發(fā)、需求介紹、課程說(shuō)明等；學(xué)習(xí)目標(biāo)；課程的主體：設(shè)計(jì)原則、學(xué)習(xí)方式和方法、重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容、如何練習(xí)等；培訓(xùn)課程的結(jié)果檢驗(yàn)：筆試、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、案例分析、角色扮演、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)戰(zhàn)操作等方式進(jìn)行考核；還有，課程的前期課程和后續(xù)課程介紹。

（3）培訓(xùn)的評(píng)估（Check）在培訓(xùn)進(jìn)行過(guò)程中，包括培訓(xùn)結(jié)束后，都要時(shí)刻關(guān)注培訓(xùn)師與酒店之間、培訓(xùn)師與部門(mén)員工之間、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工之間就差距縮小情況進(jìn)行交流，及時(shí)反饋信息給人力資源部，并報(bào)告培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，就反饋信息及時(shí)作出調(diào)整和糾正。

（4）培訓(xùn)結(jié)果的處理(Action)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果及時(shí)進(jìn)行處理，及時(shí)作出總結(jié)：對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，對(duì)失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，把培訓(xùn)的成績(jī)固定下來(lái)，引起重視。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)以文本的形式存檔，交給下一個(gè)培訓(xùn)PDCA循環(huán)中去解決。必須要強(qiáng)調(diào)“下一步”的概念，也就是說(shuō)在一個(gè)培訓(xùn)結(jié)束后，為員工保證培訓(xùn)的效果得以延續(xù)、保證員工綜合職業(yè)技能強(qiáng)化和銜接，還必須考慮下一步該進(jìn)行什么樣的跟進(jìn)培訓(xùn)。將下一個(gè)培訓(xùn)課程列入該員工的個(gè)人職業(yè)能力發(fā)展規(guī)劃中，從而形成針對(duì)不同員工的、非常完整的培訓(xùn)項(xiàng)目，而非獨(dú)立的課程?；诰频陠T工職業(yè)能力模型的酒店員工培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)將員工培訓(xùn)置于“組織—崗位—個(gè)人”匹配的框架中，不但可以使酒店能夠根據(jù)員工需要的變化及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，而且可以使員工得到最實(shí)用、最及時(shí)的培訓(xùn)，提升員工個(gè)人綜合職業(yè)能力，改善工作質(zhì)量，提高工作績(jī)效，使員工與酒店組織、工作崗位時(shí)刻保持一體化的水平。

作者：楊娟娟 張來(lái)陽(yáng) 單位：阜陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]張來(lái)陽(yáng)，劉芳.酒店行業(yè)員工職業(yè)能力模型構(gòu)建[J].山東財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2015,27（5）：106.

[2]李斌.上海外資酒店培訓(xùn)體系研究[D].華東師范大學(xué)，2011.

第6篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理細(xì)則范文

關(guān)鍵詞：階梯式培訓(xùn)；目標(biāo)；績(jī)效考核；控制

一、階梯式培訓(xùn)的目標(biāo)描述

1、階梯式培訓(xùn)的理念和策略

班組成員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到企業(yè)安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供電?，F(xiàn)今電力發(fā)展日新月異，技術(shù)、管理等方面對(duì)人員素質(zhì)的要求越來(lái)越高，滿足于現(xiàn)有的知識(shí)已不能適應(yīng)電力發(fā)展的需要，終身學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)應(yīng)貫串我們的工作全過(guò)程之中。作為縣級(jí)供電公司的基層班組，近些年來(lái)，調(diào)控一體化、地縣一體化、三集五大等改革不斷推出，新的要求不斷提出，此時(shí)此刻，正所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，因而，及時(shí)、準(zhǔn)確、定位的培訓(xùn)就顯得尤為重要。因此階梯式培訓(xùn)的理念是：根據(jù)班組員工的文化差異和接受能力，因勢(shì)利導(dǎo)，結(jié)合工作，分層次接受培訓(xùn)，邊干邊學(xué)，讓每一位員工更出色。

應(yīng)對(duì)公司發(fā)展面臨的新形勢(shì)，階梯式培訓(xùn)工作必須采取多種方式，要結(jié)合日常工作中遇到的故障情況和技術(shù)難題，采用技術(shù)講課、故障案例分析、工作過(guò)程培訓(xùn)等多種方式，引導(dǎo)班組成員主動(dòng)思考，讓班組成員在培訓(xùn)中學(xué)到知識(shí)和技術(shù)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性、有效性。建立階梯式培訓(xùn)管理制度、階段性培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)效果的評(píng)估制度，不斷完善階梯式培訓(xùn)。

2、階梯式培訓(xùn)的范圍和目標(biāo)

2.1管理范圍：

a.編制班組階段性（年度）培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

b.工作過(guò)程中的技術(shù)講課。

c.結(jié)合大修、試驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)難題，開(kāi)展專(zhuān)題分析討論；

d.結(jié)合故障案例解剖與分析，開(kāi)展專(zhuān)題分析討論。

2.2最終目標(biāo)：

a.幫助班組成員不斷提高其知識(shí)、技能和能力，以不斷適應(yīng)工作的需要。員工擔(dān)任某項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)現(xiàn)在或未來(lái)所必要的知識(shí)、技能及態(tài)度和組織期待的職務(wù)水平與員工的實(shí)際能力與水平之間往往存在著差距，如何彌補(bǔ)或拉近這其間的差距，就必須依賴(lài)于良好的訓(xùn)練與培訓(xùn)。

b.調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性，培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德和素質(zhì)，提高班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。

c.提高班組的工作效率和管理成效，不斷適應(yīng)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)的需要。

二、階梯式培訓(xùn)的主要做法

1、階梯式培訓(xùn)工作流程圖

2、主要流程說(shuō)明:

2.1 培訓(xùn)需求包括的兩個(gè)方面

⑴企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的培訓(xùn)需求；⑵員工能力提升需要所產(chǎn)生的培訓(xùn)需求。前者由專(zhuān)業(yè)管理部室提出，后者由人力資源部組織征集，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并反饋給各部室。公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)在前一年度的11月完成相關(guān)專(zhuān)業(yè)本年度的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)需求申報(bào)，同時(shí)形成公司本年度的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)項(xiàng)目；公司每年1月通過(guò)人力資源管理住處系統(tǒng)進(jìn)行員工培訓(xùn)需求征集。

2.2 設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)

工區(qū)各班組根據(jù)班組成員文化素質(zhì)、技能水平、年齡、接受能力等各種差異，將培訓(xùn)對(duì)象分成數(shù)類(lèi)，同一層次的歸為一類(lèi)，根據(jù)“缺什么、補(bǔ)什么、同時(shí)還能接受什么”的原則來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，在每年年末制訂班組下一年階梯式培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容要涵蓋日常工作中出現(xiàn)的技術(shù)難題、以及新設(shè)備和新技術(shù)的運(yùn)用，明確培訓(xùn)方式方法、確定受訓(xùn)人、課時(shí)、開(kāi)班時(shí)間，培訓(xùn)計(jì)劃兼顧每一位員工的技術(shù)水平，突出針對(duì)性和適用性。

2.3 實(shí)施階梯式培訓(xùn)

組織培訓(xùn)報(bào)名、培訓(xùn)資源準(zhǔn)備、了解受訓(xùn)人能力狀況，了解其能力差距，圍繞培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，結(jié)合工作中遇到的問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)。

2.4 評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果

培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)應(yīng)對(duì)照培訓(xùn)需求說(shuō)明和培訓(xùn)計(jì)劃，以及培訓(xùn)實(shí)施記錄對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，確認(rèn)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估應(yīng)該包括對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的考核、對(duì)培訓(xùn)組織及對(duì)培訓(xùn)教師的評(píng)價(jià)以及對(duì)培訓(xùn)需求的反饋等等。

2.5 過(guò)程監(jiān)控

培訓(xùn)過(guò)程的四個(gè)階段要進(jìn)行監(jiān)控，由公司人力資源部組織具有足夠能力并獨(dú)立于被監(jiān)控對(duì)象的人員，按照規(guī)定的程序收集培訓(xùn)過(guò)程中各個(gè)階段的全部記錄，及時(shí)完成不同階段的評(píng)審以發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，并采取糾正或預(yù)防措施。

3、階梯式培訓(xùn)主要做法

3.1 技術(shù)講課采用“倒置法”，由難至簡(jiǎn)，激發(fā)員工主動(dòng)思考的欲望

技術(shù)講課是班組培訓(xùn)的常用方式，但其培訓(xùn)效果與講解人員的授課技巧和聽(tīng)課人員的學(xué)習(xí)心態(tài)有著必然聯(lián)系。一些講師喜歡按照課本內(nèi)容由淺至深、循序漸進(jìn)，但這并不符合班組培訓(xùn)的特點(diǎn)，班組成員的學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)歷參差不齊，由簡(jiǎn)至難、由淺到深，反而越到后來(lái)，聽(tīng)的人越糊涂，厭學(xué)的人就越多。于是我們常常選擇工作中遇到的一些實(shí)際問(wèn)題為講課內(nèi)容，采用倒置的方法來(lái)授課。例如，試驗(yàn)班結(jié)合反措的要求，針對(duì)運(yùn)行中電容型設(shè)備末屏必須可靠接地開(kāi)展了一次技術(shù)講課。授課時(shí)首先直入主題，介紹了如果末屏接地不良將會(huì)照成局部過(guò)熱、放電等現(xiàn)象，嚴(yán)重威脅設(shè)備安全運(yùn)行。然后再就放電原因等問(wèn)題，由深至淺進(jìn)行講解，從電壓分布、電容分壓一直追述到電容元件的基本概念。隨著內(nèi)容的越來(lái)越簡(jiǎn)單，大家感覺(jué)這些知識(shí)并不難，而且會(huì)積極的反思之前不太清楚的問(wèn)題。通過(guò)反思，引導(dǎo)員工帶著問(wèn)題去思考、效果往往事半功倍。

3.2 故障案例分析可提高員工成就感，增強(qiáng)求知欲望

每年電網(wǎng)中均有一些設(shè)備故障和缺陷存在，一線生產(chǎn)班組應(yīng)及時(shí)地組織培訓(xùn)。例如：電氣試驗(yàn)班組在設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一起110kV變壓器高壓套管電容量增加10%左右、主屏介質(zhì)損耗較上次試驗(yàn)明顯增加，油中出現(xiàn)乙炔含量的異常情況。立即組織班組員工討論分析得出結(jié)論為該套管內(nèi)部有高能量放電、主電容屏擊穿兩屏，屬于重大設(shè)備缺陷。對(duì)該套管進(jìn)行更換后，該班組組織了高壓試驗(yàn)、油化驗(yàn)、變電檢修三個(gè)工種的綜合培訓(xùn)。主要講解了高壓套管的原理結(jié)構(gòu)，并對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行了解體分析。這一次的培訓(xùn)效果尤其明顯，檢修人員提高了設(shè)備解體、安裝的技能水平，掌握了檢修中的關(guān)鍵工藝；試驗(yàn)和油化驗(yàn)人員從各自專(zhuān)業(yè)角度總結(jié)出了這起設(shè)備故障的特征數(shù)據(jù)量。新進(jìn)員工通過(guò)感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步掌握了設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理，資深員工更是積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。最主要的是由于設(shè)備解體后查找出的故障原因和班組成員預(yù)先判斷的原因基本一致，大大增強(qiáng)了員工的自信心和成就感，提高了工作積極性和求知欲望，有位新進(jìn)員工感慨到：原來(lái)經(jīng)驗(yàn)就是積累的。充分利用這些案例分析進(jìn)行培訓(xùn)，不僅解決了生產(chǎn)中急需處理的問(wèn)題，還能多方面的提高員工的業(yè)務(wù)水平，緩解了培訓(xùn)長(zhǎng)期性與企業(yè)發(fā)展迫切性的矛盾。為企業(yè)培養(yǎng)高技能員工奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、階梯式培訓(xùn)管理績(jī)效考核與控制

4.1 做好階梯式培訓(xùn)的具體實(shí)施

根據(jù)年度計(jì)劃，組織階梯式培訓(xùn)的準(zhǔn)備及具體實(shí)施，實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目、加強(qiáng)培訓(xùn)班管理，努力提高培訓(xùn)的適用性，跟蹤培訓(xùn)效果。

4.2 管理制度及考核辦法

a、為了充分發(fā)揮公司培訓(xùn)資源作用，理順公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)管理流程，提高培訓(xùn)效果。根據(jù)省、市公司相關(guān)文件精神及《儀征市供電公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理辦法》，由人力資源部對(duì)階梯式培訓(xùn)的實(shí)施及效果進(jìn)行督促、檢查和指導(dǎo)。

b、為貫徹落實(shí)江蘇省公司《關(guān)于頒發(fā)〈核心班組生產(chǎn)技能人員技能水平動(dòng)態(tài)考評(píng)管理辦法（試行）的通知〉，建立起以能力為導(dǎo)向、業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)的生產(chǎn)技能人員技能水平動(dòng)態(tài)考評(píng)機(jī)制，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定了《儀征市供電公司核心班組生產(chǎn)技能人員技能水平動(dòng)態(tài)考評(píng)管理實(shí)施細(xì)則》，指明了考評(píng)對(duì)象，規(guī)定了考核周期，明確了職責(zé)分工、指定了考評(píng)內(nèi)容、規(guī)范了工作流程。

4.3培訓(xùn)記錄清單

三、評(píng)估與改進(jìn)

1、階梯式培訓(xùn)的評(píng)估方法

1.1 評(píng)估目的

評(píng)估的目的是為了進(jìn)一步了解階梯式培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施是否有利于增進(jìn)組織員工的績(jī)效，提高員工的技能。通過(guò)評(píng)估信息的反饋，可為培訓(xùn)部門(mén)調(diào)整課程的難度和內(nèi)容提供必要的依據(jù)，從而使培訓(xùn)朝著更加良性合理的方向運(yùn)轉(zhuǎn)，收到更好的效果。

1.2 評(píng)估內(nèi)容和范圍

評(píng)估的內(nèi)容主要為：觀察班組成員的反應(yīng)；檢查班組成員的學(xué)習(xí)結(jié)果；檢查今后工作中的工作正確性和工作效率；

培訓(xùn)班效果評(píng)估表

2、階梯式培訓(xùn)存在的問(wèn)題

一是縣級(jí)公司班組人數(shù)少，再將他們分層次培訓(xùn)，增大了培訓(xùn)的工作量；二是部分人員年齡偏大，接受能力差，給培訓(xùn)帶來(lái)了一定的難度；三是部分老同志認(rèn)為自己工作經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)新生事物的接受態(tài)度比較審慎，培訓(xùn)的新知識(shí)不愿接受。

3、今后的改進(jìn)方向或?qū)Σ?/p>

3.1 培養(yǎng)和增強(qiáng)員工的職業(yè)精神。在使得員工能夠盡自己最大努力為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的諸多因素中，職業(yè)精神發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。一個(gè)企業(yè)的員工身上所表現(xiàn)出的職業(yè)精神水平的高低，在很大程度上就代表了整個(gè)企業(yè)的水平。要做到培養(yǎng)和增強(qiáng)員工的職業(yè)精神，這是員工培訓(xùn)起碼的標(biāo)準(zhǔn)，也是其他所有目標(biāo)的前提。

3.2 提高和增強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)水平和工作能力。在企業(yè)的日常運(yùn)作過(guò)程中，員工會(huì)遇到各種各樣的困難和問(wèn)題。如何有效的解決這些困難和問(wèn)題，就要求員工具備一定的專(zhuān)業(yè)水平和工作能力。工作能力又分為工作基本能力和工作中處理實(shí)際問(wèn)題的能力。工作基本能力是指員工從事自身所處崗位的工作所需要的知識(shí)和技能。而工作中處理實(shí)際問(wèn)題的能力就包括了心理素質(zhì)、理解能力、判斷能力、創(chuàng)造能力、組織能力和調(diào)節(jié)能力等方面。這些能力對(duì)于員工在質(zhì)量和數(shù)量上取得優(yōu)秀的工作成績(jī)是必不可少的。

3.3 培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。在現(xiàn)代社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，傳統(tǒng)意義上的個(gè)人“英雄”已越來(lái)越少，一個(gè)企業(yè)的成功更多的依賴(lài)于一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功。所以，員工培訓(xùn)有必要使得員工理解企業(yè)中必然存在的差異性、多樣性和相互依賴(lài)性，正確處理好自身與組織、與他人之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，在協(xié)作中促進(jìn)自身和企業(yè)的共同進(jìn)步。

第7篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理細(xì)則范文

關(guān)鍵詞：精細(xì)化 培訓(xùn)體系 構(gòu)建 職責(zé) 流程 監(jiān)控

企業(yè)要想得到可持續(xù)發(fā)展，成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)，就必須加強(qiáng)和重視員工培訓(xùn)體系的建設(shè)和培訓(xùn)的管理。

一、企業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn)精細(xì)化管理的意義

1.提高培訓(xùn)的質(zhì)量。通過(guò)將培訓(xùn)工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位，做到按需培訓(xùn)，理論結(jié)合實(shí)際，從而改善和提高績(jī)效，保證培訓(xùn)的質(zhì)量。

2.降低培訓(xùn)的成本。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)流程的規(guī)范化和精細(xì)化的管理，可以做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，避免不必要的損失發(fā)生，從而降低成本。

3.有效整合和利用培訓(xùn)資源。通過(guò)精心地規(guī)劃和策劃培訓(xùn)項(xiàng)目，制定科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)的計(jì)劃，可以有效利用和整合企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源。

4.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。通過(guò)對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督和控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)予以解決，保證培訓(xùn)能按計(jì)劃完成，并保證一定的質(zhì)量。

二、精細(xì)化培訓(xùn)體系的內(nèi)涵

精細(xì)化管理的思想，最早可以追溯到20世紀(jì)初美國(guó)的“科學(xué)管理之父”泰勒所創(chuàng)立的科學(xué)管理理論。泰勒的科學(xué)管理思想無(wú)不體現(xiàn)著對(duì)細(xì)節(jié)的重視，強(qiáng)調(diào)每個(gè)細(xì)節(jié)的規(guī)范，以致于對(duì)細(xì)節(jié)的控制，滲透著精細(xì)化的管理思想。二次世界大戰(zhàn)后，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)日趨復(fù)雜，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期縮短，生產(chǎn)協(xié)作要求更高。在這種情況下，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出了更加精細(xì)化的要求。精益生產(chǎn)方式和精益思想的誕生對(duì)精細(xì)化管理思想的形成有著劃時(shí)代的意義。

精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。精細(xì)化管理是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上的一種管理模式。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)對(duì)具體工作過(guò)程中一系列細(xì)節(jié)的高度關(guān)注；抓好關(guān)鍵細(xì)節(jié)、重要細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)；增加組織執(zhí)行力，確保組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。因此，精細(xì)化管理的內(nèi)涵體現(xiàn)在注重細(xì)節(jié)、規(guī)范流程、嚴(yán)格執(zhí)行、確保質(zhì)量、節(jié)約成本等方面，強(qiáng)調(diào)責(zé)任明確、程序規(guī)范、制度有效、執(zhí)行到位、末端檢查和及時(shí)糾偏。

將精細(xì)化的管理思想運(yùn)用到企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建中去，就是用精細(xì)化的理念去組織實(shí)施企業(yè)的培訓(xùn)工作，注重細(xì)節(jié)的控制。具體思路就是專(zhuān)崗專(zhuān)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，細(xì)化、量化、明確崗位責(zé)任，規(guī)范各項(xiàng)工作流程，明確具體任務(wù)，完善各項(xiàng)培訓(xùn)制度，確保培訓(xùn)工作有效執(zhí)行和監(jiān)控。

三、精細(xì)化管理視角下的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建

將精細(xì)化管理的思想應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建中，主要從以下七個(gè)方面入手。

（一）專(zhuān)崗專(zhuān)人負(fù)責(zé)

培訓(xùn)既可以是企業(yè)獨(dú)立的職能，也可以是在人力資源管理與開(kāi)發(fā)中的一個(gè)核心職能。在美國(guó)，早在20世紀(jì)70年代末就已經(jīng)開(kāi)始了將培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)設(shè)置為獨(dú)立的部門(mén)的運(yùn)動(dòng)。“奉行人才第一原則”的韓國(guó)三星集團(tuán)，早在1957年即設(shè)立了自己的培訓(xùn)中心，人員一旦被錄用，就要對(duì)其投入大量的資本進(jìn)行培訓(xùn)，否則不能上崗。精細(xì)化培訓(xùn)體系的精髓之一就是要由專(zhuān)崗專(zhuān)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，細(xì)化、量化培訓(xùn)管理人員的崗位職責(zé)，明確培訓(xùn)管理人員選拔的標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)發(fā)展達(dá)到一定規(guī)模，還需設(shè)立獨(dú)立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或部門(mén)承擔(dān)此項(xiàng)職能。

（二）培訓(xùn)需求的分析

培訓(xùn)的成敗，在很大的程度上取決于需求分析的準(zhǔn)確性和有效性。培訓(xùn)需求分析一般從組織分析、崗位分析、人員分析等三個(gè)層面進(jìn)行。按照iso10015國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于關(guān)鍵質(zhì)量要素的闡述，在確定培訓(xùn)需求時(shí)分5個(gè)步驟進(jìn)行：一是明確組織的總體需求；二是明確并分析崗位對(duì)人的要求（一個(gè)企業(yè)應(yīng)該確定影響產(chǎn)品質(zhì)量的每項(xiàng)工作需要的那些能力）；三是分析現(xiàn)有人員的能力水平；四是明確現(xiàn)有能力和要求能力之間的差距；五是識(shí)別差距中可用培訓(xùn)來(lái)縮小的那一部分，確定培訓(xùn)需求細(xì)則。

（三）培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)

企業(yè)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的系統(tǒng)工程。由于企業(yè)培訓(xùn)要求具有較強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性，培訓(xùn)對(duì)象的類(lèi)別層次非常復(fù)雜，市場(chǎng)上又缺少合適的培訓(xùn)教材，因此，培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)具有一定的難度。實(shí)際上，課程開(kāi)發(fā)的質(zhì)量取決于培訓(xùn)講師的水平。培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)可以按照以下6個(gè)步驟進(jìn)行。如圖1所示。

編寫(xiě)學(xué)員手冊(cè)的目的是為了幫助學(xué)習(xí)。很多講師的學(xué)員手冊(cè)，實(shí)際上就是課程講義，或者直接是教學(xué)課件，這雖然有利于節(jié)省講師的時(shí)間，卻不利于水平參差不齊的學(xué)員更好地掌握培訓(xùn)內(nèi)容。既然如此，編寫(xiě)學(xué)員手冊(cè)就要克服以上的缺點(diǎn)，使其成為獨(dú)立于教學(xué)課件之外的word文檔；內(nèi)容盡量翔實(shí)，語(yǔ)言通俗易懂；留有合適的地方和空間方便學(xué)員記錄；章節(jié)清楚，文字格式統(tǒng)一，便于閱讀。

講師手冊(cè)是講師授課的工具包，包括課程大綱、案例、教案、課件、影像資料、游戲說(shuō)明、互動(dòng)的問(wèn)題、道具等一切和課程相關(guān)的所有內(nèi)容。因此，企業(yè)也要保留好講師手冊(cè)，使其成為企業(yè)知識(shí)管理的重要資源，確保知識(shí)傳遞的延續(xù)性。

（四）培訓(xùn)講師的培養(yǎng)及聘任

內(nèi)部培訓(xùn)師往往能根據(jù)企業(yè)的具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)，從而激發(fā)員工的聽(tīng)課熱情和參與培訓(xùn)的積極性，不僅效果好，還能省去高額的培訓(xùn)成本。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)要注重知識(shí)和技巧兩個(gè)方面。雖然他們自身有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于要講授的課程，還是需要重新進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，并編制成規(guī)范的講師、學(xué)員手冊(cè)。同時(shí)，要對(duì)他們進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的關(guān)于講師技巧的培訓(xùn)，進(jìn)行多次試講，并且讓有經(jīng)驗(yàn)的講師進(jìn)行指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，最后才能獨(dú)立上課。因此，內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是需要一個(gè)過(guò)程的。如圖2所示。

企業(yè)除了培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師之外，有時(shí)還需要聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師來(lái)滿足企業(yè)培訓(xùn)的需要。

（五）培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的條件保障

為了使得培訓(xùn)項(xiàng)目得以有效實(shí)施，除了確保各個(gè)環(huán)節(jié)的工作按照流程規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行外，還需要其他的條件保障。

1.建立科學(xué)、完備的培訓(xùn)制度

建立科學(xué)、完備的培訓(xùn)制度是進(jìn)行有效培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)，為企業(yè)整體培訓(xùn)體系的運(yùn)行提供支撐。然而，作為一項(xiàng)管理制度，企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際情況制定培訓(xùn)制度。企業(yè)培訓(xùn)制度一般包括新員工入職培訓(xùn)制度、培訓(xùn)組織管理制度、培訓(xùn)評(píng)估制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度等。

2.設(shè)計(jì)規(guī)范的培訓(xùn)管理流程

（1）培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)管理者最好準(zhǔn)備一份工作清單，對(duì)照清單逐項(xiàng)檢查準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情況，以免遺漏。這一階段的工作包括：打印一份學(xué)員名單；發(fā)放書(shū)面培訓(xùn)通知；通知具體培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)；檢查確認(rèn)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備；貼好座位標(biāo)簽；與培訓(xùn)師見(jiàn)面，溝通確認(rèn)培訓(xùn)大綱及內(nèi)容；編制學(xué)員手冊(cè)或外購(gòu)教材、資料；印制簽到表、調(diào)查表、考核試卷、結(jié)業(yè)證書(shū)等。

（2）培訓(xùn)上課前的管理工作。這一階段的工作包括：茶水準(zhǔn)備；學(xué)員簽到；發(fā)放培訓(xùn)資料；引導(dǎo)學(xué)員按座位標(biāo)簽入座；學(xué)員心態(tài)引導(dǎo)；宣布課堂紀(jì)律，包括考勤制度、請(qǐng)假辦法等；介紹培訓(xùn)課程；介紹講師；介紹后勤安排和時(shí)間安排等。

（3）上課過(guò)程中的管理工作。這一階段的工作包括：器材和設(shè)備的維護(hù)；觀察講師的表情和學(xué)員的課堂反應(yīng)；做好培訓(xùn)記錄；協(xié)助上課、休息時(shí)間的控制；及時(shí)與講師和學(xué)員溝通；做好考勤記錄；發(fā)放培訓(xùn)滿意度調(diào)查問(wèn)卷；出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決等。

（4）課程結(jié)束時(shí)的總結(jié)工作。課程結(jié)束之際的總結(jié)是今后繼續(xù)學(xué)習(xí)的開(kāi)始，因此，培訓(xùn)管理者要協(xié)助講師做好知識(shí)的總結(jié)和歸納，協(xié)助講師設(shè)計(jì)學(xué)員的后續(xù)學(xué)習(xí)目標(biāo)，并給予學(xué)習(xí)方法及途徑的指導(dǎo)。

（5）培訓(xùn)后期的管理工作。培訓(xùn)結(jié)束后的管理工作應(yīng)包括：向講師致謝；回收培訓(xùn)滿意度調(diào)查問(wèn)卷；頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)；清理檢查設(shè)備；培訓(xùn)記錄整理；評(píng)估培訓(xùn)效果等。

（六）培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控

培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控是對(duì)培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，也就是說(shuō)按照培訓(xùn)的流程進(jìn)行監(jiān)控。那么，每一個(gè)階段監(jiān)控什么？誰(shuí)來(lái)監(jiān)控？監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)在哪？這些問(wèn)題非常關(guān)鍵。在整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程中，控制點(diǎn)可以分布如下：培訓(xùn)需求分析是否到位？培訓(xùn)計(jì)劃是否可行和實(shí)用？課程定位是否準(zhǔn)確？講師是否合適？課前引導(dǎo)是否奏效？培訓(xùn)內(nèi)容和進(jìn)度是否與計(jì)劃相符？評(píng)價(jià)結(jié)果是否真實(shí)？績(jī)效的改善是否明顯？

通過(guò)監(jiān)控，將收集到的受訓(xùn)者對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和培訓(xùn)講師的意見(jiàn)建議、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的特殊情況和即時(shí)評(píng)估的結(jié)果等向有關(guān)的部門(mén)和負(fù)責(zé)人及時(shí)反映，可以使他們及時(shí)掌握情況，做出正確的判斷和調(diào)整；將重要的培訓(xùn)項(xiàng)目或課程聘請(qǐng)的講師的評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)部門(mén)，可以為調(diào)整其他教學(xué)活動(dòng)提供信息和參考；將受訓(xùn)者座談會(huì)記錄及時(shí)整理成會(huì)議紀(jì)要及時(shí)反饋給有關(guān)部門(mén)和人員；對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和特殊情況及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理等。

（七）培訓(xùn)效果的評(píng)估

培訓(xùn)效果評(píng)估是指收集培訓(xùn)成果數(shù)據(jù)以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程。雖然從培訓(xùn)的整個(gè)流程上看，培訓(xùn)效果評(píng)估處于培訓(xùn)工作的最后環(huán)節(jié)，實(shí)際上，培訓(xùn)效果的評(píng)估貫穿于培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程中。因?yàn)榕嘤?xùn)效果的評(píng)估離不開(kāi)培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)目標(biāo)的確定以及在培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)成果信息的收集等環(huán)節(jié)。具體來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)效果評(píng)估的流程包括：設(shè)定培訓(xùn)評(píng)估目標(biāo)；制定評(píng)估方案；收集、分析評(píng)估所需原始資料；實(shí)施評(píng)估；撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容如表1所示。

評(píng)估結(jié)果既是企業(yè)的一項(xiàng)重要資料，又會(huì)涉及到員工的隱私等內(nèi)容，因此，要根據(jù)評(píng)估的目的有針對(duì)性地向高層管理者、培訓(xùn)管理者、講師、受訓(xùn)者主管進(jìn)行反饋。

企業(yè)要想提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，必須注重培訓(xùn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，明確職責(zé)、規(guī)范流程、完善制度、嚴(yán)格執(zhí)行、有效監(jiān)控、快速反饋、及時(shí)糾偏。從企業(yè)高層到培訓(xùn)管理部門(mén)，從培訓(xùn)管理人員到受訓(xùn)者都要重視細(xì)節(jié)，執(zhí)行到位。受訓(xùn)者也要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，積極參與培訓(xùn)。企業(yè)還要加大培訓(xùn)投入，建立并完善培訓(xùn)配套制度，建立健全企業(yè)培訓(xùn)的選拔、簽約、激勵(lì)和考核制度，將培訓(xùn)工作落實(shí)到位。

參考文獻(xiàn)：

[1]溫德誠(chéng).精細(xì)化管理實(shí)踐手冊(cè)[m].北京:新華出版社，2009.7:43,82

[2]韓偉靜.培訓(xùn)部規(guī)范化管理工具箱[m].北京:人民郵電出版社，2010.1:70

[3]王燕.培訓(xùn)管理入門(mén)[m].廣州:廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2006.12

[4]張正順.解密三星培訓(xùn)之道[m].北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2008.8

[5]成立平.高職專(zhuān)業(yè)人才精細(xì)化培養(yǎng)研究[m].北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2009.8

[6]任新利.現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系之我見(jiàn)[j].繼續(xù)教育，2005.12:10

第8篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理細(xì)則范文

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；人力資源管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F407.61文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

引言：我國(guó)電力企業(yè)力資源管理存在開(kāi)發(fā)、考評(píng)、選人用人等方面的問(wèn)題，解決問(wèn)題的對(duì)策在于樹(shù)立新的人力資源管理觀念，建立實(shí)施新的機(jī)制，完善相關(guān)法規(guī)體系，采用新的科學(xué)手段實(shí)現(xiàn)依法管理。

一、員工培訓(xùn)方面存在的問(wèn)題

（一）員工的培訓(xùn)方式落后。

目前，大部分的電力企業(yè)仍是實(shí)行著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的培訓(xùn)模式。它們往往是在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，根據(jù)本企業(yè)的培訓(xùn)需求制訂全年培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，年終由上級(jí)部門(mén)按照培訓(xùn)考核細(xì)則進(jìn)行檢查考核。企業(yè)的整個(gè)培訓(xùn)是由上級(jí)部門(mén)來(lái)操控的，培訓(xùn)的發(fā)起以及培訓(xùn)效果的考評(píng)都是上級(jí)部門(mén)決定的。這降低了培訓(xùn)對(duì)本單位的實(shí)際適用性，也不易于發(fā)揮下級(jí)電力企業(yè)的培訓(xùn)熱情和主動(dòng)性。

（二）現(xiàn)行培訓(xùn)管理模式的弊端很多。

1、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工培訓(xùn)的積極性不高。電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者大多由上級(jí)委任，實(shí)行任期責(zé)任制，為完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，追求短期內(nèi)經(jīng)濟(jì)效益最大化。職工教育和培訓(xùn)的投資收益期較長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)者在職工教育和培訓(xùn)上的投資大多不能在任期內(nèi)完全發(fā)揮作用。領(lǐng)導(dǎo)者的這種思想使的企業(yè)不愿意進(jìn)行員工的培訓(xùn)，而將大量的人力、物力投入到生產(chǎn)中去，造成員工培訓(xùn)滯后。

2、企業(yè)管理層對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足，仍受到傳統(tǒng)觀念的束縛。許多管理者視員工培訓(xùn)為無(wú)關(guān)緊要的事，認(rèn)為新進(jìn)員工隨著時(shí)間的推延，會(huì)逐漸適應(yīng)環(huán)境，勝任工作。因此，許多新進(jìn)員工報(bào)到后，立即被分配到工作崗位，以后的成功與否基本上取決于該員工自身適應(yīng)能力及所處的小環(huán)境。而對(duì)原有的人才，企業(yè)未根據(jù)實(shí)際需要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，不重視知識(shí)的更新，使人力資本減值。

3、參與培訓(xùn)的職工積極主動(dòng)性不夠。企業(yè)員工提高知識(shí)和技能的動(dòng)力，從根本上講是受利益驅(qū)動(dòng)所致。當(dāng)員工投入的勞動(dòng)能夠在物質(zhì)利益上得到體現(xiàn)時(shí)，員工就會(huì)產(chǎn)生提高知識(shí)和技能的渴望與動(dòng)力。當(dāng)前，電力企業(yè)中勞動(dòng)力配置結(jié)構(gòu)在一定程度上仍呈剛性狀況，勞動(dòng)力在不同的崗位和工種之間難以流動(dòng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能高的勞動(dòng)力對(duì)知識(shí)、技能低的勞動(dòng)力的替代，致使員工的能力與崗位、與收入不符，自然地挫傷了企業(yè)員工學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)的積極性。

4、培訓(xùn)效果的評(píng)估與實(shí)際工作脫節(jié)。培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)大多僅限于結(jié)束時(shí)進(jìn)行象征性的考試，對(duì)于培訓(xùn)后在實(shí)際工作中的應(yīng)用效果沒(méi)有進(jìn)行評(píng)估，即對(duì)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化缺乏跟蹤調(diào)查，造成了培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)。

5、培訓(xùn)與使用相脫節(jié)。培訓(xùn)結(jié)束后，員工需要一個(gè)能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境。但在實(shí)際的工作環(huán)境中，存在著諸多阻礙員工進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素。如某電廠舉辦的計(jì)算機(jī)繪圖培訓(xùn)班，培訓(xùn)期間學(xué)員學(xué)習(xí)效果良好，但培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)月后的調(diào)研卻發(fā)現(xiàn)，部分員工在實(shí)際工作中并沒(méi)有用上所學(xué)的東西，原因是所在部門(mén)沒(méi)有強(qiáng)制要求統(tǒng)一使用計(jì)算機(jī)繪圖，學(xué)員使用新技能的積極性不高。沒(méi)有建立培訓(xùn)與使用相結(jié)合的管理體制直接影響著培訓(xùn)的效果。

二、績(jī)效考評(píng)中存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)內(nèi)部考核文化貫徹不徹底。

由于國(guó)有壟斷性質(zhì)，長(zhǎng)期以來(lái)，電力企業(yè)就是不存在風(fēng)險(xiǎn)的穩(wěn)定的生存港灣，人們?cè)谶@里可以避免因處于失業(yè)威脅而帶來(lái)的心理壓力。長(zhǎng)此以往，形成了一種特有的文化，即人員臃腫、勞動(dòng)生產(chǎn)率低，講究和諧，避免激烈的競(jìng)爭(zhēng)等等。這種思想一經(jīng)形成，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里難以改變。考核的作用不能從根本上發(fā)揮出來(lái)。而部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)則對(duì)績(jī)效考評(píng)的重要性認(rèn)識(shí)不同，認(rèn)為是人事部門(mén)的事，因此，加大了此項(xiàng)工作開(kāi)展的難度。

（二）沒(méi)有形成一套科學(xué)、合理、符合現(xiàn)代企業(yè)要求的績(jī)效考評(píng)制度。

電力企業(yè)從事人力資源管理的人員，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)還是對(duì)新思想的理解力都參差不齊，因此有些時(shí)候制定的考核制度并不完善，甚至有些是將原來(lái)老的考核制度進(jìn)行修改，對(duì)員工工作效果的評(píng)估相對(duì)欠缺，不能完全客觀的對(duì)員工做出的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的評(píng)價(jià)與激勵(lì)。這樣的考核制度已經(jīng)不適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)條件下的需要，但又缺乏新制度和新措施。于是，度的相對(duì)滯后成了制約電力企業(yè)考核工作發(fā)展的瓶頸。

（三）考核制度的執(zhí)行受人為因素影響較大。

電力企業(yè)長(zhǎng)期的封閉管理和人員的欠流動(dòng)性，形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，使得考核這種帶有一定的不可衡量性和得罪人傾向的工作，在原本技術(shù)層面難度系數(shù)就很大的基礎(chǔ)上更為棘手。例如，有些考核人員，礙于人情面子，希望做到皆大歡喜?？己吮旧砼c晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等相掛鉤才能起到顯著的激勵(lì)作用，但員工兢兢業(yè)業(yè)工作之后發(fā)現(xiàn)努力的付出不能帶來(lái)公正的回報(bào)，考核失去了意義。同時(shí)，考核中缺乏有效的制約與反饋機(jī)制，使得考核在一種相對(duì)封閉的環(huán)境下進(jìn)行，這樣就給考核的不公正性提供了滋生的土壤。

三、改善人力資源狀況的想法

（一）在員工培訓(xùn)上打破“三包”。

1、改變企業(yè)“包辦一切”的作法。當(dāng)前企業(yè)現(xiàn)狀是人才結(jié)構(gòu)不能滿足用人需求,好用的人搶著用、一般的人將就著用、不好用的人不用也得用。要改變企業(yè)“包辦一切”的作法,就要激發(fā)員工自主學(xué)習(xí)技能的熱情,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。實(shí)行企業(yè)備員制,強(qiáng)制備員人員學(xué)習(xí),以盡快達(dá)到上崗條件,在崗人員有危及感,不斷學(xué)習(xí),形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的學(xué)習(xí)氛圍。

2、改變?nèi)速Y“包打天下”的作法。改變?nèi)瞬沤Y(jié)構(gòu)、提高人員素質(zhì)除了要有企業(yè)重視、人資部狠抓外,部門(mén)、班組的作用是至關(guān)重要的。各部門(mén)、班組要把管業(yè)務(wù)與管人、管培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。人資部在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)方面予以保證,部門(mén)立足實(shí)際、依托班組、圍繞技能,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),提高員工的素質(zhì)。

3、改變員工“一包到底”的作法。由于企業(yè)“包辦一切”,造成了員工“一包到底”的思想。使企業(yè)存在能人忙得很、不好用的人閑得很。要建立員工考核機(jī)制,對(duì)員工技能是否符合任職條件,能否有效履行職能,要有一個(gè)明確的評(píng)判。加強(qiáng)員工績(jī)效考核,建立激勵(lì)與約束機(jī)制,加大績(jī)效結(jié)果應(yīng)用,促進(jìn)員工工作、學(xué)習(xí)積極性。

（二）在人員配置上把好“三關(guān)”。

1、新進(jìn)員工把好“入口關(guān)”。對(duì)新員工的招聘,一定要高起點(diǎn)、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),有三大好處,一是“省時(shí)”,就是省培訓(xùn)時(shí)間,高素質(zhì)的員工能很快掌握新技術(shù);二是“省力”,高素質(zhì)的員工能很快熟悉工作;三是“省錢(qián)”,高素質(zhì)的員工,可以為企業(yè)節(jié)省大量低層次的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

2、專(zhuān)業(yè)人員把好“穩(wěn)定關(guān)”。根據(jù)電力企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn),運(yùn)行、檢修等技術(shù)人員隨著工作年限的增加,對(duì)設(shè)備原理、系統(tǒng)流程、操作規(guī)范及相關(guān)技術(shù)的熟練程度日益提高,解決問(wèn)題的能力也不斷加強(qiáng),確保著設(shè)備的安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。辯證看待“人才流動(dòng)”“一崗多能”的做法,筆者認(rèn)為專(zhuān)業(yè)人員流動(dòng)性要小。

3、退休準(zhǔn)備人員做好“培訓(xùn)關(guān)”。專(zhuān)業(yè)人員經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐,工作經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富,此時(shí)他們的精力、體力每況愈下,尤其是諸如線路維護(hù)、設(shè)備檢修等需大量體力的老員工,在即將退休前一、兩年,轉(zhuǎn)為企業(yè)培訓(xùn)員,做好“傳、幫、帶”工作,可以激活大量人力資源。

（三）在員工福利上注意“三個(gè)要求”:

1、強(qiáng)制利要有保障。按國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定,企業(yè)必須為員工購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。這些福利既是強(qiáng)制性的又是“互惠”性的,它既是對(duì)員工的保障,又是對(duì)企業(yè)的保障。這些福利是一切福利的基礎(chǔ),是維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的保障。

2、自愿利要有選擇。電力企業(yè)在效益較好的情況下,對(duì)于小型福利,可以逐步實(shí)行,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力和向心力。對(duì)于大型福利,如提供住房補(bǔ)貼、提供購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼,在了解員工需求的基礎(chǔ)上,可以擇優(yōu)一兩項(xiàng)進(jìn)行,以進(jìn)一步增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和歸屬感。

3、反對(duì)一切福利貨幣化。福利是貨幣的轉(zhuǎn)化形式,是員工工資和獎(jiǎng)金等現(xiàn)金收入之外的一個(gè)重要補(bǔ)充。在激勵(lì)因素中,福利屬于物質(zhì)性方面的內(nèi)容,它不等同于薪酬。在員工婚宴上,送上鮮花;在節(jié)假日,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)陪員工過(guò)節(jié)。這些富有個(gè)性鮮明的福利,不僅豐富員工生活,同時(shí)賦予企業(yè)高尚的企業(yè)文化。

第9篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)管理細(xì)則范文

溪洛渡水力發(fā)電廠（以下簡(jiǎn)稱(chēng)溪洛渡電廠）籌建于2009年4月，2012年11月正式成立，負(fù)責(zé)溪洛渡水電站的運(yùn)行管理，是中國(guó)長(zhǎng)江電力股份有限公司的電力生產(chǎn)和成本控制單位。自籌建起，溪洛渡電廠按照長(zhǎng)江電力確定的“強(qiáng)化電站責(zé)任、優(yōu)化資源配置、深化精益管理、創(chuàng)建國(guó)際一流”的電力生產(chǎn)管理總體思路，以“創(chuàng)建國(guó)際一流水電廠”為愿景，不斷創(chuàng)新管理模式，采取超常規(guī)培養(yǎng)方式加速青年員工快速成才，保障了電站高強(qiáng)度接機(jī)對(duì)人才的批量需求。

超常規(guī)人才批量培養(yǎng)體系構(gòu)建與實(shí)施的背景

電力生產(chǎn)籌備與高強(qiáng)度接機(jī)發(fā)電的嚴(yán)峻形勢(shì)

溪洛渡水電站是目前世界上單機(jī)容量最大、出線電壓等級(jí)最高、總裝機(jī)容量名列前茅的特大型水電站。溪洛渡水電站電力生產(chǎn)籌建時(shí)間緊、任務(wù)重、難題多、條件艱苦，其全部18臺(tái)77萬(wàn)千瓦機(jī)組的投產(chǎn)均集中在12個(gè)月內(nèi)完成，強(qiáng)度之高、難度之大，史無(wú)前例。艱苦復(fù)雜的工作環(huán)境、高強(qiáng)度的機(jī)組投產(chǎn)速度、全新的生產(chǎn)管理模式等諸多難題，是溪洛渡電廠面臨的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)，也對(duì)電力生產(chǎn)人才隊(duì)伍提出了更高的要求。

人才隊(duì)伍建設(shè)的迫切需要

電力行業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè)，對(duì)員工素質(zhì)有較高的要求。電力技術(shù)人才培養(yǎng)是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的組合，需要較長(zhǎng)的實(shí)踐鍛煉，應(yīng)屆高校畢業(yè)生一般至少需要4-5年的培養(yǎng)才能成長(zhǎng)為成熟的技術(shù)人才。2011年到2013年，溪洛渡電廠3年內(nèi)新增人員500余人，且大多數(shù)員工工作時(shí)間不足5年，占員工總數(shù)的75%，工作時(shí)間不滿3年的新員工也超過(guò)半數(shù)。面對(duì)青年員工比例大、工作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏的人力資源現(xiàn)狀，加大培養(yǎng)力度，探索并建立一套行之有效的人才培養(yǎng)體系，縮短人才培養(yǎng)周期，就顯得尤為重要并具有現(xiàn)實(shí)意義。

超常規(guī)人才批量培養(yǎng)體系的內(nèi)涵

面對(duì)高強(qiáng)度接機(jī)發(fā)電和人才隊(duì)伍建設(shè)的嚴(yán)峻形勢(shì)，溪洛渡電廠以“人才強(qiáng)企”為發(fā)展戰(zhàn)略，充分考慮電廠生產(chǎn)管理方式、地域特點(diǎn)和人員招聘進(jìn)度等因素，緊密結(jié)合電廠籌建、接機(jī)發(fā)電、運(yùn)行管理各個(gè)階段的具體特點(diǎn)，在系統(tǒng)總結(jié)行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)建立并不斷完善超常規(guī)人才批量培養(yǎng)體系加速人才培養(yǎng)。超常規(guī)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

一是人才培養(yǎng)的范圍和比例超出常規(guī)。溪洛渡電廠員工隊(duì)伍平均年齡不足30歲、工作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏，人才培養(yǎng)涉及全廠所有專(zhuān)業(yè)、各個(gè)崗位層級(jí)，培養(yǎng)對(duì)象涵蓋電廠幾乎所有員工，員工參訓(xùn)比例接近100%，很多人既是師傅也是徒弟。

二是人才培養(yǎng)的周期和力度超出常規(guī)。大多數(shù)員工從到崗到接機(jī)發(fā)電的培養(yǎng)時(shí)間不足兩年，短時(shí)間內(nèi)就要將其打造成一支作風(fēng)優(yōu)良、技能突出、善打硬仗的員工隊(duì)伍，人才培養(yǎng)的周期和力度超出常規(guī)。

三是人才培養(yǎng)方式多樣超出常規(guī)。面對(duì)人才培養(yǎng)的緊迫形勢(shì)，需要建立起全方位的人才培養(yǎng)機(jī)制，針對(duì)不同人群制定個(gè)性化的培養(yǎng)方案，采取面授、崗位實(shí)踐、技術(shù)比武、網(wǎng)上學(xué)習(xí)以及導(dǎo)師帶徒等多種培訓(xùn)方式，強(qiáng)化人才培養(yǎng)過(guò)程控制，著力建設(shè)技術(shù)技能型、骨干型、專(zhuān)家型三支人才隊(duì)伍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)與技能的提升。

超常規(guī)人才批量培養(yǎng)體系建設(shè)的具體實(shí)踐

建立全方位的人才培養(yǎng)規(guī)劃

溪洛渡電廠的人才培養(yǎng)規(guī)劃以服務(wù)電廠戰(zhàn)略目標(biāo)為立足點(diǎn)和依托，將培訓(xùn)貫穿員工職業(yè)發(fā)展的全過(guò)程，重點(diǎn)抓好高質(zhì)量的生產(chǎn)技能人員隊(duì)伍、高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干隊(duì)伍和高水平的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍人才隊(duì)伍的建設(shè)和儲(chǔ)備，大力開(kāi)展以崗位技能培訓(xùn)為核心的培訓(xùn)項(xiàng)目，逐步形成有特色的員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系；優(yōu)化崗位管理，建立注重實(shí)績(jī)、逐級(jí)培養(yǎng)、梯次推進(jìn)的人才考評(píng)體系；堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，關(guān)心員工的思想動(dòng)態(tài)，持續(xù)改善工作和生活環(huán)境，探索有效的激勵(lì)方式，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。在“十二五”期間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)全員技能達(dá)標(biāo)、持證上崗，每個(gè)專(zhuān)業(yè)面至少有1-3名掌握核心技術(shù)的領(lǐng)軍人才，關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)技能和工作效率達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。

健全科學(xué)系統(tǒng)的人才培養(yǎng)機(jī)制

規(guī)范管理，全面建立培訓(xùn)管理基礎(chǔ)體系

1）制度體系：溪洛渡電廠人才培養(yǎng)制度建設(shè)涵蓋了人才的選用、培養(yǎng)和激勵(lì)的全過(guò)程，通過(guò)對(duì)人才開(kāi)發(fā)各項(xiàng)制度的不斷完善，激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，建立起一體化人才培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制。溪洛渡電廠制定出臺(tái)了《人力資源管理流程》《員工培訓(xùn)管理辦法》以及《員工外派培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》等管理制度，編制了《生產(chǎn)作業(yè)人員技能標(biāo)準(zhǔn)與崗位培訓(xùn)大綱》，規(guī)范了員工培訓(xùn)組織管理、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估考核、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理等標(biāo)準(zhǔn)和流程，為全廠人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化運(yùn)作提供了良好的制度基礎(chǔ)。

2）組織體系：為規(guī)范培訓(xùn)管理工作，落實(shí)培訓(xùn)管理工作責(zé)任，結(jié)合大規(guī)模、高強(qiáng)度接機(jī)發(fā)電任務(wù)的工作需要，溪洛渡電廠成立了培訓(xùn)組織體系，由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，從專(zhuān)職培訓(xùn)管理人員輻射擴(kuò)散到各部門(mén)、分部的兼職培訓(xùn)人員，形成歸口管理、層層落實(shí)、覆蓋全員的管理格局，為溪洛渡電廠人才培養(yǎng)各項(xiàng)工作的順利實(shí)施提供了必備的組織支持。

3）師資體系：內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)是溪洛渡電廠師資體系建設(shè)的重點(diǎn)工作，也是溪洛渡電廠人才培養(yǎng)工作邁上新臺(tái)階的基石。為規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師選拔及管理工作，溪洛渡電廠研究出臺(tái)了《導(dǎo)師帶徒活動(dòng)管理辦法》等規(guī)章制度，通過(guò)科學(xué)的考評(píng)手段選拔建立起覆蓋各專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師、專(zhuān)業(yè)技術(shù)專(zhuān)家隊(duì)伍。不斷壯大的內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍，在人才培養(yǎng)過(guò)程中充分發(fā)揮了主力軍作用，幫助員工有效提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)與崗位技能水平。

4）課程體系：溪洛渡電廠結(jié)合技術(shù)規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制和設(shè)備資料的收集整理工作，依據(jù)《生產(chǎn)作業(yè)人員技能標(biāo)準(zhǔn)與崗位培訓(xùn)大綱》，逐步推進(jìn)內(nèi)部課程體系的開(kāi)發(fā)，形成了一批現(xiàn)場(chǎng)操作錄像片、技能培訓(xùn)教材、專(zhuān)業(yè)題庫(kù)、音像培訓(xùn)教學(xué)片等多種形式的標(biāo)準(zhǔn)化課件和題庫(kù)，覆蓋生產(chǎn)作業(yè)和日常管理的全過(guò)程，并利用公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和電廠網(wǎng)站等載體，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部課程的資源共享，鞏固了培訓(xùn)效果，促進(jìn)了集體學(xué)習(xí)氛圍的形成。

強(qiáng)化落實(shí)，有效打造內(nèi)部培訓(xùn)運(yùn)轉(zhuǎn)模式

1）規(guī)范的培訓(xùn)管理機(jī)制。員工培訓(xùn)工作以“依靠?jī)?nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)踐技能、逐步提高水平、最終一專(zhuān)多能”的原則，以“服務(wù)于電力生產(chǎn)和員工自身發(fā)展，著力打造電站營(yíng)運(yùn)、設(shè)備維修、技術(shù)創(chuàng)新、隊(duì)伍建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制定五項(xiàng)核心能力”為目標(biāo)，指導(dǎo)各部門(mén)按照“統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、分類(lèi)實(shí)施、全員覆蓋”的管理方式有序開(kāi)展工作，形成定期信息報(bào)送、溝通反饋、臺(tái)賬報(bào)表等管理長(zhǎng)效機(jī)制。

2）暢通的聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制。分年度制定貼近實(shí)際的培訓(xùn)工作計(jì)劃，并將年度培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)化分解為月度培訓(xùn)計(jì)劃。為保證培訓(xùn)參訓(xùn)率，又不影響正常的業(yè)務(wù)工作，電廠將培訓(xùn)活動(dòng)主要安排在業(yè)余時(shí)間，緊抓教育培訓(xùn)、崗位培養(yǎng)、實(shí)踐鍛煉等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)集中授課、技能競(jìng)賽、員工自學(xué)等形式，按計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目，重點(diǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參訓(xùn)率、效果的“五落實(shí)”，電廠統(tǒng)一負(fù)責(zé)通用型培訓(xùn)，各部門(mén)負(fù)責(zé)技術(shù)技能培訓(xùn)，形成暢通的聯(lián)系和協(xié)調(diào)機(jī)制。

3）嚴(yán)格的監(jiān)督評(píng)估機(jī)制。通過(guò)培訓(xùn)月報(bào)、臺(tái)賬抽查、專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)等形式監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行情況，每半年開(kāi)展培訓(xùn)檢查與反饋，實(shí)現(xiàn)了“培訓(xùn)臺(tái)賬網(wǎng)上實(shí)時(shí)更新、員工培訓(xùn)報(bào)告上網(wǎng)共享、培訓(xùn)計(jì)劃與費(fèi)用執(zhí)行專(zhuān)人跟蹤”的監(jiān)督考核方式，并將培訓(xùn)執(zhí)行、檢查情況納入月度、年度績(jī)效考核，有力促進(jìn)了培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施，加強(qiáng)了培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督與效果評(píng)估機(jī)制。

各專(zhuān)所長(zhǎng)，深化應(yīng)用生產(chǎn)技術(shù)管理體系

在借鑒三峽電廠等國(guó)內(nèi)外大型電站運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)管理體系，確立了“以設(shè)備管理為主線、以專(zhuān)業(yè)設(shè)備主任為中心”的生產(chǎn)管理模式。

通過(guò)成立5個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì)和10個(gè)專(zhuān)業(yè)組，明確了設(shè)備管理主任與專(zhuān)業(yè)分部之間的業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系，設(shè)備管理主任在工程建設(shè)、設(shè)備接管、運(yùn)行維護(hù)以及設(shè)備檢修中發(fā)揮了主導(dǎo)性作用。設(shè)備主任全面負(fù)責(zé)技術(shù)管理體系的策劃、建設(shè)和貫徹執(zhí)行，將技術(shù)管理工作貫穿于設(shè)備的全生命周期，全過(guò)程參與設(shè)備選型設(shè)計(jì)、關(guān)鍵設(shè)備的聯(lián)合開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目監(jiān)理和設(shè)備安裝調(diào)試等工作；維修部門(mén)負(fù)責(zé)編制施工方案、現(xiàn)場(chǎng)記錄、檢修報(bào)告，維修人員更多的精力專(zhuān)注于設(shè)備的檢修維護(hù)。技術(shù)層與作業(yè)層分工更加明確、職責(zé)更加清晰，各司其職、各負(fù)其責(zé)，相互監(jiān)督、相互制衡，不僅優(yōu)化了人力資源配置，強(qiáng)化了技術(shù)管理的力度，而且拓寬了技術(shù)人才的發(fā)展通道，促進(jìn)了專(zhuān)家型人才的提升成長(zhǎng)。

通過(guò)機(jī)組調(diào)試投產(chǎn)、運(yùn)行維護(hù)和首輪歲修工作，證明創(chuàng)新的生產(chǎn)管理模式更加貼近電站實(shí)際需要，設(shè)備管理主體與責(zé)任更加清晰，技術(shù)管理與作業(yè)管理結(jié)合更加緊密，設(shè)備安全運(yùn)行水平和檢修質(zhì)量進(jìn)一步提高。

注重引導(dǎo)，逐步完善人才激勵(lì)保障措施

1）文化引領(lǐng)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程，溪洛渡電廠不斷加大員工思想作風(fēng)建設(shè)力度，為電力生產(chǎn)籌備工作的順利開(kāi)展提供重要的理念指導(dǎo)和精神動(dòng)力。通過(guò)溪洛渡精神大討論、主題征文、組織演講等方式，努力培育員工樹(shù)立艱苦奮斗、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；以搭建廣闊的事業(yè)平臺(tái)和良性的職業(yè)發(fā)展通道為依托，使員工個(gè)人目標(biāo)與電廠發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。

2）關(guān)愛(ài)員工，加大激勵(lì)保障力度。堅(jiān)持“公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘、選聘、電力生產(chǎn)支援等方式分層次、有重點(diǎn)地補(bǔ)充不同層次的人員，在工作中委以重任，最大程度地發(fā)揮員工的潛能；以“需要層次論”為指導(dǎo)，制定合理的獎(jiǎng)金分配制度，采用適當(dāng)?shù)募?lì)手段，對(duì)在電力生產(chǎn)籌備、接機(jī)發(fā)電、首輪歲修工作中有突出貢獻(xiàn)的員工，加大物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)力度，充分調(diào)動(dòng)了員工工作熱情；制定科學(xué)、合理、人性化的工作方式，降低了工作強(qiáng)度，確保員工身心健康，提升員工的幸福指數(shù)；做好生產(chǎn)、辦公、食宿、交通等相關(guān)資源保障措施，推進(jìn)“員工健身房”“員工閱覽室”“愛(ài)心哺”等各種后勤服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)造一個(gè)有利于員工的知識(shí)、技術(shù)、能力以及良好的心智模式培養(yǎng)和提高的環(huán)境，使員工的主動(dòng)性、積極性及創(chuàng)造力得到充分發(fā)揮。

探索創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

崗位達(dá)標(biāo)，加快高質(zhì)量的生產(chǎn)技能人員隊(duì)伍成長(zhǎng)

面對(duì)投產(chǎn)發(fā)電的嚴(yán)峻形勢(shì)，結(jié)合生產(chǎn)作業(yè)崗位員工普遍缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，溪洛渡電廠探索出一條“通用型培訓(xùn)與專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)互補(bǔ)、安全培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)宣貫并重、導(dǎo)師帶徒與實(shí)戰(zhàn)練兵相結(jié)合、最終全員技能達(dá)標(biāo)上崗”的生產(chǎn)技能型員工培養(yǎng)模式。

針對(duì)生產(chǎn)作業(yè)崗位員工，溪洛渡電廠采用統(tǒng)一組織通用型培訓(xùn)與部門(mén)針對(duì)性專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，為員工量身定做培訓(xùn)“套餐”，全面開(kāi)展高強(qiáng)度的崗位技能培訓(xùn)。電廠通過(guò)統(tǒng)一組織開(kāi)展“走進(jìn)溪洛渡”專(zhuān)家講壇、工程實(shí)戰(zhàn)課堂、設(shè)備專(zhuān)題講座、運(yùn)行管理技術(shù)交流、科技創(chuàng)新講座、應(yīng)急預(yù)案演練等培訓(xùn)活動(dòng)，使員工盡快適應(yīng)崗位對(duì)基本技能素質(zhì)的需求，促進(jìn)電廠學(xué)習(xí)活動(dòng)常態(tài)化、長(zhǎng)效化；同時(shí)，員工所在部門(mén)結(jié)合崗位工作實(shí)際，通過(guò)桌面演練、“模擬工單”演練、模擬事故案例分析、“動(dòng)手大練兵”、反事故演習(xí)、設(shè)備缺陷學(xué)習(xí)、技能競(jìng)賽等高強(qiáng)度專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，有效提升運(yùn)行人員的巡檢、操作、發(fā)受令、事故處理、應(yīng)急響應(yīng)能力和設(shè)備檢修人員對(duì)所轄設(shè)備的巡檢、故障處理、缺陷消除等業(yè)務(wù)技能。

提高員工安全意識(shí)和技能素質(zhì)，是溪洛渡電廠做好安全工作的關(guān)鍵。結(jié)合青年員工比例大和參與工程建設(shè)的特點(diǎn)，加大安全基礎(chǔ)知識(shí)教育力度，并結(jié)合施工安裝現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)安全培訓(xùn)、安全警示教育、安全規(guī)程考試、應(yīng)急預(yù)案演練等活動(dòng)，員工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)意識(shí)和安全防護(hù)技能得到提升。同時(shí)，組織青年員工參與編制各類(lèi)技術(shù)、管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理思想的理解和體系文件的認(rèn)知；加強(qiáng)作業(yè)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，要求員工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照工藝流程操作，形成遵章作業(yè)的工作習(xí)慣。同時(shí)在實(shí)踐中持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有效解決了青年員工實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足的狀況，為確保機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行提供技術(shù)保障。

為加快青年員工成長(zhǎng)步伐，充分發(fā)揮技術(shù)專(zhuān)家和業(yè)務(wù)骨干的技術(shù)技能優(yōu)勢(shì)，根據(jù)青年員工專(zhuān)業(yè)和技能特點(diǎn)開(kāi)展導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，自電廠籌建以來(lái)累計(jì)結(jié)成407對(duì)師徒，并通過(guò)定期評(píng)選優(yōu)秀師徒加以激勵(lì)。按“缺什么、補(bǔ)什么”的原則為青年員工制定培養(yǎng)計(jì)劃，在工作實(shí)踐中帶領(lǐng)青年員工快速提升技能。通過(guò)導(dǎo)師在實(shí)踐中的傳幫帶作用，加上難得的參建學(xué)習(xí)平臺(tái)，青年員工提前掌握了相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，熟悉了新設(shè)備性能，提高了設(shè)備的管理能力，在實(shí)戰(zhàn)中鍛煉成才，同時(shí)減少了培訓(xùn)時(shí)間，降低了培訓(xùn)成本。

為保障圓滿完成高強(qiáng)度接機(jī)發(fā)電任務(wù)，針對(duì)電廠人力資源實(shí)際特點(diǎn)，溪洛渡電廠于2012年初啟動(dòng)員工崗位技能達(dá)標(biāo)活動(dòng)。按《溪洛渡電廠籌建處員工技能達(dá)標(biāo)總體方案》總體要求，組織各生產(chǎn)部門(mén)對(duì)作業(yè)崗位人員分層、分級(jí)編制《生產(chǎn)作業(yè)人員崗位技能標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)大綱》，明確全廠205個(gè)生產(chǎn)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)，使生產(chǎn)崗位員工技能培訓(xùn)、考核、崗級(jí)水平認(rèn)定等工作有據(jù)可依、有章可循；印發(fā)了《溪洛渡電廠籌建處生產(chǎn)作業(yè)崗位人員技能達(dá)標(biāo)認(rèn)定方案》，明確了認(rèn)定范圍、認(rèn)定時(shí)間、認(rèn)定程序等，進(jìn)一步規(guī)范了員工崗位達(dá)標(biāo)認(rèn)定與管理工作；結(jié)合接機(jī)發(fā)電需要和崗位定員，按照電力生產(chǎn)所需崗位結(jié)構(gòu)進(jìn)行定崗對(duì)標(biāo)培養(yǎng)，建立多層次、開(kāi)放式的培養(yǎng)體系，采用“縱向到底、橫向到邊”的培訓(xùn)計(jì)劃和“專(zhuān)家課題、實(shí)踐課堂、考問(wèn)講解、技能競(jìng)賽”等靈活多樣的培訓(xùn)手段，開(kāi)展系統(tǒng)全面的崗位培訓(xùn)，全面提升員工業(yè)務(wù)技能水平；分層次、分批次逐步落實(shí)員工崗位技能達(dá)標(biāo)考核工作，以筆試、面試、實(shí)際操作、模擬演練等形式，分理論知識(shí)和實(shí)際操作進(jìn)行分類(lèi)考核，全面檢驗(yàn)員工技能水平。截至2013年5月底，在高強(qiáng)度接機(jī)發(fā)電工作全面開(kāi)展之前，362名生產(chǎn)作業(yè)人員全部達(dá)標(biāo)上崗。

實(shí)踐鍛煉，推動(dòng)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干隊(duì)伍建設(shè)

為促進(jìn)優(yōu)秀青年員工迅速成長(zhǎng)為技術(shù)骨干，為其制定個(gè)性化的提升計(jì)劃，加強(qiáng)設(shè)備診斷分析能力、運(yùn)行維護(hù)檢修能力、技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新能力3個(gè)方面的能力培養(yǎng)，有效推動(dòng)了專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干隊(duì)伍建設(shè)。

深入貫徹“建管結(jié)合”的先進(jìn)理念，選派青年技術(shù)骨干參與設(shè)計(jì)、招標(biāo)、制造、驗(yàn)收、安裝、監(jiān)理等各個(gè)環(huán)節(jié)，利用參建平臺(tái)熟悉工程信息、協(xié)助做好安裝質(zhì)量控制的同時(shí)，明確現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐學(xué)習(xí)的培訓(xùn)目標(biāo)，學(xué)習(xí)、掌握相關(guān)安裝工藝和標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)員工拓展專(zhuān)業(yè)視野，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握設(shè)備管理核心技術(shù)，帶動(dòng)本專(zhuān)業(yè)人員在實(shí)際崗位中鍛煉提高。根據(jù)機(jī)電設(shè)備安裝進(jìn)度，溪洛渡電廠適時(shí)選派生產(chǎn)技術(shù)人員256人次參加機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試工作，參與面涵蓋了電廠全部工種，在接機(jī)發(fā)電期間，保持每臺(tái)機(jī)組120人左右的規(guī)模參與機(jī)組調(diào)試和試運(yùn)行工作。結(jié)合電站設(shè)備設(shè)施長(zhǎng)期安全穩(wěn)定運(yùn)行需要，及時(shí)提出對(duì)8號(hào)機(jī)組轉(zhuǎn)輪出現(xiàn)貫穿性裂紋、出線豎井滲漏以及10號(hào)機(jī)組發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)CT型號(hào)不符等748項(xiàng)切實(shí)可行的設(shè)備制造或安裝改進(jìn)建議，掌握了缺陷處理方法、加工工藝以及處理結(jié)果評(píng)估方法，為今后開(kāi)展設(shè)備診斷性檢修做好了技術(shù)準(zhǔn)備。

為系統(tǒng)學(xué)習(xí)兄弟單位大型電站和巨型機(jī)組的運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，溪洛渡電廠充分利用公司技術(shù)管理資源優(yōu)勢(shì)，緊密結(jié)合人才培養(yǎng)實(shí)際需求，合理制定人員跟班學(xué)習(xí)計(jì)劃。結(jié)合電力生產(chǎn)籌建工作進(jìn)度共先后派出近80名技術(shù)骨干赴三峽電廠、檢修廠、向家壩電廠等單位進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)了解先進(jìn)管理模式和成功經(jīng)驗(yàn)，有效提升技術(shù)骨干的設(shè)備維護(hù)檢修與運(yùn)行管理能力，為探索溪洛渡電廠生產(chǎn)技術(shù)管理體系起到了良好的促進(jìn)作用。

組織技術(shù)骨干積極開(kāi)展科技創(chuàng)新。針對(duì)溪洛渡水電站工程施工難度大、機(jī)組安裝節(jié)奏快、設(shè)備接管強(qiáng)度高、運(yùn)行調(diào)度關(guān)系復(fù)雜的特點(diǎn)，溪洛渡電廠成立了專(zhuān)門(mén)的研究工作組，由技術(shù)專(zhuān)家?guī)ьI(lǐng)核心技術(shù)骨干積極推進(jìn)電站投產(chǎn)初期廠用電運(yùn)行方式研究、右岸電站孤島運(yùn)行方式研究等重點(diǎn)技術(shù)攻關(guān)和專(zhuān)題研究工作，優(yōu)化設(shè)備控制流程，制訂運(yùn)行策略和風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案，以增強(qiáng)高強(qiáng)度接機(jī)發(fā)電的運(yùn)行管理能力。技術(shù)骨干在參與重點(diǎn)技術(shù)研究過(guò)程中，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)資料和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，研究電站安全風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策，增進(jìn)了對(duì)電站安全穩(wěn)定運(yùn)行的認(rèn)識(shí)，提高了技術(shù)研發(fā)能力。

任人唯賢，加強(qiáng)高水平的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍人才隊(duì)伍培育

為適應(yīng)公司發(fā)展和溪洛渡電廠生產(chǎn)管理需要，建立一支具有合理梯隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，溪洛渡電廠在精心選拔培養(yǎng)骨干員工隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，積極培育掌握核心技術(shù)的技術(shù)專(zhuān)家和領(lǐng)軍人才。

溪洛渡電廠依托“以設(shè)備管理為主線”的生產(chǎn)技術(shù)管理體系，優(yōu)化管理職責(zé)和組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，創(chuàng)建技術(shù)和管理“雙通道”，引導(dǎo)和激勵(lì)員工專(zhuān)注于某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，拓寬了技術(shù)人才的職業(yè)發(fā)展通道。

建立各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)專(zhuān)家?guī)?，通過(guò)安排參加各類(lèi)技術(shù)交流會(huì)議、設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)、招評(píng)標(biāo)、合同談判、機(jī)電安裝監(jiān)理等工作，在協(xié)助做好工程質(zhì)量控制的同時(shí)，為其提供參與學(xué)習(xí)交流、技術(shù)決策、專(zhuān)業(yè)咨詢、項(xiàng)目管理的機(jī)會(huì)，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)優(yōu)先安排各類(lèi)內(nèi)外部培訓(xùn)、技術(shù)論壇、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，推薦技術(shù)專(zhuān)家到行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體兼任有關(guān)職務(wù)，促進(jìn)其開(kāi)闊眼界、掌握新的信息和技能，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，擴(kuò)大技術(shù)專(zhuān)家的行業(yè)影響力。

加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮技術(shù)專(zhuān)家的作用，在孤島運(yùn)行方式、外送通道運(yùn)行方式轉(zhuǎn)換策略研究、圓筒閥運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)分析及預(yù)控等重大技術(shù)課題研究方面取得階段性成果，并逐步在電站運(yùn)行管理中得到應(yīng)用，有力地促進(jìn)了技術(shù)專(zhuān)家的快速成長(zhǎng)。

超常規(guī)人才批量培養(yǎng)體系構(gòu)建與實(shí)施取得的效果

經(jīng)受了高強(qiáng)度接機(jī)、運(yùn)行維護(hù)和歲修工作的檢驗(yàn)

從2013年6月溪洛渡電廠首臺(tái)機(jī)組啟動(dòng)有水調(diào)試，到12月第12臺(tái)機(jī)組正式投產(chǎn)發(fā)電，溪洛渡電廠半年內(nèi)圓滿完成了接管12臺(tái)機(jī)組的高強(qiáng)度接機(jī)發(fā)電任務(wù)，創(chuàng)造了單月投產(chǎn)容量突破300萬(wàn)千瓦的世界新紀(jì)錄，累計(jì)發(fā)電100億千瓦時(shí)，保持并形成了新投產(chǎn)機(jī)組運(yùn)行“零非停”的良好態(tài)勢(shì)，2013年度投產(chǎn)超百日的7臺(tái)機(jī)組全部實(shí)現(xiàn)“首穩(wěn)百日”，9臺(tái)機(jī)組高標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)并網(wǎng)安評(píng)，首輪歲修有序推進(jìn)，經(jīng)受住了史無(wú)前例的高強(qiáng)度接機(jī)發(fā)電、運(yùn)行維護(hù)和歲修工作的考驗(yàn)。

推進(jìn)了職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，促進(jìn)了青年員工快速成長(zhǎng)成才

通過(guò)構(gòu)建與實(shí)施超常規(guī)人才批量培養(yǎng)體系，溪洛渡電廠在短時(shí)間內(nèi)打造了一支作風(fēng)優(yōu)良、技能突出、善打硬仗的員工隊(duì)伍，為公司培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才，不僅滿足了現(xiàn)階段的人才需求，還有效地進(jìn)行了金沙江水電建設(shè)的電力人才儲(chǔ)備。一大批德才兼?zhèn)涞那嗄旯歉擅摲f而出，業(yè)務(wù)技能和工作效率達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平，部分2012年入廠員工已成長(zhǎng)為機(jī)組調(diào)試和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作中獨(dú)當(dāng)一面的工作負(fù)責(zé)人，快速成長(zhǎng)為電力生產(chǎn)的中堅(jiān)力量，為高強(qiáng)度接機(jī)發(fā)電和安全穩(wěn)定運(yùn)行工作提供了有力的人才支撐和智力保障。

收獲了科技創(chuàng)新的豐碩成果