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尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),老師們:
下午好!我是個(gè)不愛張揚(yáng),喜歡埋頭思考,踏實(shí)做事的人,是學(xué)校網(wǎng)站上《孩子,一帆風(fēng)順》、《沉重的愛》等文章的作者,也是倍受大家關(guān)注的《一(2)班___日記專欄》小作者_(dá)__的爸爸。今天,我競(jìng)聘的崗位是教科室副主任。
89年我考入南通師范五年制大專班,工作以后又取得了漢語言文學(xué)專業(yè)本科學(xué)歷,被聘為小學(xué)高級(jí)教師。高起點(diǎn)的學(xué)歷使我對(duì)工作充滿了自信,也使我深刻地認(rèn)識(shí)到教科研的重要性。在語文教學(xué)中,我開始用理性的目光去關(guān)注教學(xué)過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在那段日子里,我還先后擔(dān)任了小學(xué)畢業(yè)班的班主任,三、四、五年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)與語文教研組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的信任讓我倍受鼓勵(lì),我更加津津樂道地把我在教學(xué)中遇到的問題和大家一齊討論、研究,我用思考收獲了工作的無限快樂與幸福。97年我被評(píng)為靖江市優(yōu)秀輔導(dǎo)員,98年被評(píng)為優(yōu)秀教師,2000年又獲得泰州市繼續(xù)教育先進(jìn)個(gè)人的光榮稱號(hào)。我始終把目光聚焦于學(xué)校教育教學(xué)課題的研究,積極參與《小學(xué)最新寫作與口語交際》的編撰。在閱讀教學(xué)與作文教學(xué)中,我面向全體,注重學(xué)生參與的主動(dòng)性,自創(chuàng)了“討論法”、“三讀法”“趁熱打鐵法”等一系列行之有效的方法,被同事們采納并戲稱為我的發(fā)明專利。這期間,我的論文也多次獲獎(jiǎng),其中《怎樣實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性輔導(dǎo)》、《整合學(xué)校、社會(huì)、家庭教育,全面提高學(xué)生素質(zhì)》、《榜樣導(dǎo)行要講求實(shí)效》獲市一等獎(jiǎng),《“討論式”閱讀的探索與操作》、《用教育陪伴孩子成長(zhǎng)》獲泰州市二等獎(jiǎng),《也談作文個(gè)性化》在市作文研討會(huì)上交流,并發(fā)表于國(guó)家級(jí)雜志《作文個(gè)性化平臺(tái)-課題通訊》。面對(duì)一張張榮譽(yù)證書,我心靈的天空如彩虹般絢麗,如朝霞般紅艷。我堅(jiān)信我能理性地面在教育教學(xué)工作,在教科研工作中我也能做到:勤奮踏實(shí),智慧每一天!
外國(guó)語學(xué)校如同一艘航母?jìng)涫苌鐣?huì)關(guān)注,高質(zhì)量的教育教學(xué)才能使這艘航母保持強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。而教科研則是提高教育教學(xué)“高科技含量”的重要手段。要做好這項(xiàng)工作,我有如下一些思考:
一、重實(shí)際,把握教科研工作的方向。教科研源于實(shí)踐并最終服務(wù)于實(shí)踐。大家一定記得這學(xué)期開展的青年教師優(yōu)課會(huì)課的情景吧。何校長(zhǎng)引導(dǎo)大家關(guān)注教學(xué)中存在的問題,思考解決的策略,大家各抒已見,百家爭(zhēng)鳴是何其熱烈,結(jié)果大家對(duì)課堂結(jié)構(gòu)有了全新的認(rèn)識(shí),對(duì)上好課也信心倍增。劉中明老師寫的《一次有趣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)》也正是因?yàn)殛P(guān)注客觀問題而擁有了極高的點(diǎn)擊率。因此,教科室應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)老師從實(shí)際出發(fā),挖掘各個(gè)層面的課題,進(jìn)而研究課題,才能使教科研更加具有現(xiàn)實(shí)意義。
二、重服務(wù),培養(yǎng)優(yōu)秀的科研人才。
教科研需要大家共同的參與,特別是年輕的教師,是學(xué)校的未來和希望。教科室應(yīng)竭盡全力為他們做好服務(wù):一方面,從“青藍(lán)結(jié)對(duì)”工程中汲取營(yíng)養(yǎng),讓年輕教師人盡其才參與到各個(gè)層面的課題研究中去,并讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師和善于研究的青年教師發(fā)揮優(yōu)勢(shì)擔(dān)任他們的導(dǎo)師,讓他們?cè)谘普T的指點(diǎn)中熟悉科研,走進(jìn)科研,成為合格的科研人才;另一方面,要積極地為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和研究的機(jī)會(huì),注重他們參與教科研的過程,及時(shí)進(jìn)行教科研心理的疏導(dǎo),避免急于求成,鼓勵(lì)他們埋頭苦干,在按部就班的研究過程中扎扎實(shí)實(shí)地提高研究能力,為學(xué)校的科研目標(biāo)不斷地積蓄力量。
三、重管理,強(qiáng)化教科研工作的規(guī)范性
教科研是一門科學(xué),是學(xué)校一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。教科室要用科學(xué)的態(tài)度來對(duì)待每一項(xiàng)工作,使教科研制度化、科學(xué)化。抓計(jì)劃落實(shí),管理落實(shí),任務(wù)落實(shí),責(zé)任落實(shí),時(shí)間落實(shí),健全教科研管理體制,使教科研工作步入更為有序的發(fā)展軌道。老師們,我相信,教科研工作如果把握了正確的方向,形成了教科研的人才梯隊(duì),在科學(xué)的管理下,一定能邁出更加穩(wěn)健的步伐,一定能為外國(guó)語學(xué)校的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),老師們,感謝大家耐心地聆聽我的講話,最后我仍想借此機(jī)會(huì)表達(dá)一下我此時(shí)的心聲:
我心如海,當(dāng)我心間的波瀾涌起時(shí)候,希望大家能給予我颶風(fēng)般的力量,讓我翻滾成浪,奏響生命中高亢的主旋律!
某某財(cái)政所長(zhǎng)的競(jìng)職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這樣一次參選的機(jī)會(huì)!
我今年歲,黨員,大專學(xué)歷,年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到財(cái)政局至今,歷任股副股長(zhǎng)、財(cái)政所所長(zhǎng)等職務(wù)。自從年擔(dān)任財(cái)政所所長(zhǎng)以來,我?guī)ьI(lǐng)全所同志們?cè)诰诸I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局業(yè)務(wù)科室的指導(dǎo)下,努力工作、勇于創(chuàng)新,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)。雖然做了一些工作,但我總覺得離局領(lǐng)導(dǎo)的要求差得還很遠(yuǎn),需要在今后的工作中加倍努力。
我今天要競(jìng)選的崗位還是財(cái)政所所長(zhǎng)一職,雖然我在這個(gè)崗位已經(jīng)工作過一段時(shí)間,但我一點(diǎn)也沒有感到輕松。因?yàn)槲疑钪阂敫珊眠@個(gè)工作,泛泛而談是不行的,只有拿出成績(jī)才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
財(cái)政所是我們局的先進(jìn)所,組建于年,建所以來,堅(jiān)持用政治學(xué)習(xí)統(tǒng)一大家的思想;用嚴(yán)格的制度約束大家的行為;用行之有效的措施激勵(lì)大家的敬業(yè)精神;用財(cái)政職能促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。財(cái)政所是財(cái)政行政管理工作的最基層,直接面對(duì)廣大的經(jīng)營(yíng)戶,正所謂上面千條線下面一根針,而做為基層財(cái)政所長(zhǎng)的責(zé)任更加重大。如何把財(cái)政所的工作落到實(shí)處,推進(jìn)財(cái)政管理職能到位,加強(qiáng)財(cái)政管理,擴(kuò)大財(cái)源建設(shè),讓財(cái)政所的光輝歷史成為激勵(lì)我所每位干部職工工作的原動(dòng)力,在榮譽(yù)面前不驕傲,在困難面前不低頭,扎實(shí)工作、勤于思考,努力再創(chuàng)新的輝煌,是我今后工作的重點(diǎn)。如何做好這些對(duì)于我一個(gè)競(jìng)選者來說需要勇氣,更需要能力。因此如果我今年能繼續(xù)當(dāng)選,我想從以下幾個(gè)方面談?wù)勎揖唧w工作打算,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
基層財(cái)政所處在財(cái)政監(jiān)管的第一線,政策性強(qiáng),涉及面廣,工作千頭萬緒。在制訂工作計(jì)劃時(shí),做到有全面觀念和整體觀念,區(qū)分輕重緩急,抓好大事、突出重點(diǎn)、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、重在建設(shè)。一個(gè)財(cái)政所長(zhǎng)最基本的要求是對(duì)自己所管理的業(yè)務(wù)不但要熟悉,而且要精通。俗話說:“工欲善其事,必先利其器,器不利,事將焉善?!被谶@方面的原因,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨和國(guó)家的路線、方針、政策和“三個(gè)代表”的重要思想,不斷提高自身的政治理論水平。還利用業(yè)余時(shí)間參加了大學(xué)本科的學(xué)習(xí),并精讀了《會(huì)計(jì)法》、《行政處罰法》等法律法規(guī),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。我想在今年的工作中要進(jìn)一步下功夫,勤學(xué)苦練,視學(xué)習(xí)為生命之源,使自己真正成為一名在思想上、工作上的帶頭人。
二、加強(qiáng)制度建設(shè),保證各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的完成。
財(cái)政所要狠抓制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理,用制度來約束人、激勵(lì)人,并帶動(dòng)其他工作的全面發(fā)展。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)局的各項(xiàng)規(guī)章制度,如廉潔自律制度、黨的兩個(gè)條例,使工作人員真正做到了廉潔奉公、文明執(zhí)法。二是抓外部監(jiān)督,不斷完善各項(xiàng)措施。為便于群眾監(jiān)督,增加政務(wù)的透明度,我所對(duì)政務(wù)公開內(nèi)容進(jìn)一步進(jìn)行了完善,對(duì)國(guó)家明令取消或降低的各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)及時(shí)落到實(shí)處。為強(qiáng)化監(jiān)督,還聘請(qǐng)了五位行風(fēng)監(jiān)督員,隨時(shí)聽取他們對(duì)工商執(zhí)法的意見和建議,接受人民群眾全方位的監(jiān)督,保證了各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的完成。
三、加強(qiáng)財(cái)源建設(shè),加強(qiáng)管理,壯大財(cái)源,實(shí)現(xiàn)資源的有效配置,開創(chuàng)財(cái)政工作的新局面。
財(cái)政部門作為政府宏觀調(diào)控的綜合經(jīng)濟(jì)管理部門,在實(shí)現(xiàn)×崛起和全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的進(jìn)程中肩負(fù)著重要的歷史使命。作為財(cái)政干部,應(yīng)該不斷推進(jìn)財(cái)政管理職能到位,管好財(cái)、用好財(cái),保證了轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的規(guī)范有序。
四、樹立服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),推進(jìn)職能到位。
財(cái)政所轄區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,轄區(qū)范圍廣,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,是今后工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們要樹立服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),始終將優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作為工作的重點(diǎn)。一要嚴(yán)格收費(fèi)制度,做到?jīng)]有依據(jù)的堅(jiān)決不收、有依據(jù)的決不超收、不搭車收費(fèi)、不強(qiáng)制收費(fèi)。二是創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。強(qiáng)化每個(gè)工作人員的服務(wù)意識(shí),貫徹落實(shí)首辦責(zé)任制、服務(wù)回訪制等各項(xiàng)制度,努力為行政相對(duì)人者提供一個(gè)方便快捷的服務(wù)環(huán)境。
大家好!
很高興有這樣的機(jī)會(huì)參加學(xué)生會(huì)競(jìng)選。今天,我要競(jìng)選的職務(wù)是宣傳部部長(zhǎng)一職。
我叫xx,來自經(jīng)管系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)xx班。一年前加入宣傳部并擔(dān)任部門編輯干事一職。我的性格比較沉穩(wěn),出事果斷,能夠顧全大局。在過去一年的學(xué)生會(huì)工作中,積累了多方面的工作經(jīng)驗(yàn),熟知部門的工作流程,積極認(rèn)真完成每一次工作,在工作中提高了自身的文學(xué)素養(yǎng)。
在以往的學(xué)習(xí)中,熱愛文學(xué)、歷史。在高中期間,擔(dān)任兩年的班干部,工作積極認(rèn)真,得到了老師和同學(xué)們的肯定,上大學(xué)時(shí),我毫不猶豫的選擇了宣傳部。因?yàn)槲抑?,只有找到適合自己的位置,才能將自己能力表現(xiàn)出來。宣傳部是提做橋梁,是學(xué)校與學(xué)生溝通的一個(gè)渠道。偉大的創(chuàng)造離開了熱忱是無法做出的,這也是一切偉大事物激勵(lì)人心之處,離開了熱忱,任何人都不算什么,而有了熱忱,任何人都不可小覷。熱忱是學(xué)習(xí)、工作甚至就是生活的本身。我對(duì)宣傳部的工作有著一份執(zhí)著的熱忱,帶著這份執(zhí)著我將更加努力的工作。今天,我之所以能夠站在這里,是因?yàn)槲蚁嘈抛约旱哪芰徒?jīng)驗(yàn)。
有句話說想法決定活法,有了這個(gè)想法,我可以更加堅(jiān)定選擇走自己的路。一樣的舞臺(tái),一樣的觀眾。站著卻是不同的人。
在其位,謀其政。本著“服務(wù)同學(xué),鍛煉自我”的宗旨,懷著對(duì)這份工作的熱情、自信和期待,我對(duì)未來的工作開展了規(guī)劃:
1. 繼承和發(fā)揚(yáng)歷屆學(xué)生會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng),保持其創(chuàng)新性,將活動(dòng)規(guī)范化發(fā)展。
2. 規(guī)范內(nèi)部管理,加強(qiáng)內(nèi)部交流,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)。
3. 充分認(rèn)識(shí)宣傳的作用,成為對(duì)外宣傳的窗口。
4. 經(jīng)全力完成領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們交給我的任務(wù),使學(xué)生會(huì)成為一個(gè)現(xiàn)代化的積極團(tuán)隊(duì)。
非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店總經(jīng)理助理職位競(jìng)聘,這對(duì)我來說,是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì)。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競(jìng)聘,勇敢地接受大家的評(píng)判。[找文章到范文搜 ()一站在手,寫作無憂!]
我叫___,今年32歲,于1993年開始參加工作,先后從事過護(hù)士、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員,至今己在酒店一線崗位上工作了12年,它教會(huì)了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎(jiǎng)項(xiàng)。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格,2003年10月我加入___集團(tuán)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。
在我加入___酒店的這兩年時(shí)間里,在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,憑著自己的勤奮努力和悟性,一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地盡力做好每一項(xiàng)工作,并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2004年全年客房收入達(dá)359萬元,完成比例為117。2005年完成收入共367.4萬元,完成比例為102。并在2004年、2005年組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技?jí)喝盒巯群笕〉萌?、省第一名的好成?jī)。房務(wù)部在兩年時(shí)間內(nèi)先后實(shí)行了工資計(jì)件制,費(fèi)用控制承包制等多項(xiàng)工作。在服務(wù)管理上,我們選定的口號(hào)是:“標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂”。俗話說:“沒有做不到的,只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù),以“潤(rùn)物細(xì)無聲”的方式,給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴,親情的無價(jià)和家的溫馨。
12年的酒店工作經(jīng)歷,使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,對(duì)酒店管理有了較為全面的認(rèn)識(shí),并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助,要想成為一名合格的助理,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功,我的工作計(jì)劃和設(shè)想是:
一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的商談,受理客戶的投訴,將意見整理成材料及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
二、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當(dāng)?shù)拈_展一些文藝活動(dòng),營(yíng)造親密融洽的“家庭氣氛”,讓每位員工及家屬對(duì)酒店熱愛和忠誠(chéng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍,自覺地為酒店的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和精力。
三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系,以及公司內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào),充分發(fā)揮一個(gè)集體,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
四、當(dāng)好“管理員”。酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如:“以仁治店”,在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強(qiáng)化管理效果,逐步實(shí)現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù)。我想,當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會(huì)樹立堅(jiān)定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時(shí),也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng)。
五、尋找“增長(zhǎng)點(diǎn)”酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不是簡(jiǎn)單的軟硬件的競(jìng)爭(zhēng),它還是企業(yè)文化品牌的競(jìng)爭(zhēng),它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀。所以酒店必須激勵(lì)實(shí)行全員銷售,在明確年度指標(biāo)的情況下每個(gè)人都應(yīng)制定相應(yīng)的計(jì)劃與措施,責(zé)任到人,目標(biāo)明確,對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)力求做到“用心做,做精細(xì)”,做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自我淘汰制,做好內(nèi)部營(yíng)銷、內(nèi)部管理,這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來。
競(jìng)聘經(jīng)濟(jì)建設(shè)規(guī)劃院經(jīng)濟(jì)規(guī)劃處處長(zhǎng)演講稿
今天我在這里競(jìng)聘經(jīng)濟(jì)規(guī)劃處的處長(zhǎng)。
首先要感謝各位同事和院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,感謝我們規(guī)劃所的全體同仁對(duì)我的支持,讓我有機(jī)會(huì)站在這里向大家匯報(bào)我們?cè)谶^年的兩年中的工作情況和對(duì)未來兩年的設(shè)想。
其次我要表達(dá)一個(gè)意思,支持和理解院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于處室負(fù)責(zé)人竟聘上崗的改革措施,因?yàn)檫@一舉措能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的積文章來自極性,發(fā)現(xiàn)人才,鼓勵(lì)人成才,正是因?yàn)橹С趾蛽頂D這一改革措施,我才站到了這個(gè)講臺(tái)上。今年是第一年,作為規(guī)劃院的老同志,我應(yīng)該帶個(gè)頭,希望下一次有更多的人站出來,那個(gè)時(shí)候我便能跟大多數(shù)人一樣坐在下面來當(dāng)裁判了。
下面我先匯報(bào)一下過去兩年的工作情況。
首先,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。
2002年雖然只增長(zhǎng)了20左右,但我們都很努力,因?yàn)椋@一年,傅總調(diào)到院里任全職副總,對(duì)處里的影響是很大的,高級(jí)職稱人員一下子下降了一半,到年底才破格恢復(fù)到兩人。今年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)更快,達(dá)到了50左右,可以說是實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。
第二,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)得到加強(qiáng)。
在工程咨詢和城市規(guī)劃業(yè)務(wù)額穩(wěn)步上升的同時(shí),經(jīng)濟(jì)規(guī)劃的比例大幅增長(zhǎng),從2001年的不到10上升到去年的20,今年達(dá)到39,兩年翻了兩番。業(yè)務(wù)領(lǐng)域的演變一定程度上反映了規(guī)劃院的發(fā)展趨勢(shì)。
經(jīng)濟(jì)規(guī)劃類項(xiàng)目的影響也在逐年增大。從規(guī)劃對(duì)象看,以前不少是小鎮(zhèn)的規(guī)劃,現(xiàn)在有很多是區(qū)域性的和地市級(jí)的;從合同額看,2001年時(shí)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃的平均單項(xiàng)收費(fèi)為6萬元,今年上升到18萬元,增加了200??梢钥闯觯谧呦颉坝杏绊?、有地位”,正在接近“謀劃全省”。
第三、職工隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng),人員結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化
總量擴(kuò)張DDD人員從2001年的11位發(fā)展到今年的14位。
結(jié)構(gòu)優(yōu)化DDD專業(yè)結(jié)構(gòu)上增加了經(jīng)濟(jì)類的人員,學(xué)歷結(jié)構(gòu)上,平均學(xué)歷有所上升,高級(jí)職稱人員從1人增加到3人。
學(xué)習(xí)氣氛濃郁DDD鼓勵(lì)崗位學(xué)習(xí),三人次通過學(xué)習(xí)在學(xué)歷上比以前上了一個(gè)臺(tái)階,有二位正在進(jìn)行研究生課程學(xué)習(xí)。
以上取得的成績(jī)首先要?dú)w功于處里年輕的處員們,在這里要向他們表示感謝,特別要感謝周世鋒同志,他不僅承擔(dān)了大量的管理工作,也具體承擔(dān)了大量的項(xiàng)目工作,沒有他的配合和幫助,我們處的工作是不可想象的。也要感謝其他處室的大力配合和支持,包括辦公室、綜合處、開發(fā)處和各業(yè)務(wù)處室,我們與一處、二處、研究所都有很好的項(xiàng)目合作。也要感謝院領(lǐng)導(dǎo),特別要感謝傅總,他任規(guī)劃處長(zhǎng)多年,給我們創(chuàng)造了一個(gè)非常好的基礎(chǔ),即使是在離開規(guī)劃處以后,還是在各個(gè)方面給我們以幫助,我想我們的處員們都是能感受到的。
第四、存在問題
城市規(guī)劃業(yè)務(wù)沒有大的起色(跨行業(yè)經(jīng)營(yíng),受行業(yè)歧視;機(jī)制不夠靈活;努力不夠)
內(nèi)部管理和對(duì)同事的關(guān)心上做得很不夠。
這是對(duì)前兩年處室工作的簡(jiǎn)單回顧,下面談一下今后兩年工作的設(shè)想??傮w上可以以“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”來概括,就是以發(fā)展為中心,以事業(yè)和效益為基本點(diǎn)。
首先,是以院的定位為指導(dǎo),實(shí)行一體兩翼發(fā)展,以經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃為主體,以城市規(guī)劃和工程咨詢?yōu)閮梢恚龃?、做?qiáng)、做優(yōu)主體,豐滿兩翼。
經(jīng)濟(jì)規(guī)劃:要做出幾個(gè)在省內(nèi)有影響的精品。國(guó)家正在進(jìn)行規(guī)劃體制改革,十一五規(guī)劃改革的一個(gè)方向就是在原有規(guī)劃的基礎(chǔ)上增加空間規(guī)劃的內(nèi)容,我們處可以在這方面有所作為。
城市規(guī)劃:能夠在省內(nèi)做出規(guī)劃的特色,擴(kuò)大影響,新開辟一到二個(gè)根據(jù)地。
工程咨詢:鞏固陣地、提高質(zhì)量。
第二是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
由于國(guó)家宏觀政策的作用,用地緊張、園區(qū)控制,業(yè)務(wù)上會(huì)有一些影響,我們要克服困難,積極尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
可能的方向是經(jīng)濟(jì)規(guī)劃與城市規(guī)劃的結(jié)合點(diǎn),一是區(qū)域規(guī)劃,二是城市的戰(zhàn)略規(guī)劃。
第三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)人才。特別是區(qū)域規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)規(guī)劃方面的人才,并考慮人才的適應(yīng)性。
進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)有人員的作用,使每個(gè)人都能得到最大發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
根據(jù)我們處現(xiàn)有人員的特點(diǎn),不主張每個(gè)人都能獨(dú)立做好一個(gè)項(xiàng)目,而是強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,讓每個(gè)人都成為某一方面的專家,這樣,形成一個(gè)項(xiàng)目組,便能做出好項(xiàng)目來。
今天,能夠被任命為建委主任,我感到十分榮幸。首先要感謝各位主任、各位委員對(duì)我的信任和支持。此時(shí)此刻,我感到責(zé)任很重,壓力很大。在此,我向各位主任、各位委員鄭重承諾:我將廉潔奉公,恪盡職守,不辱使命,不負(fù)重托。
從工作到現(xiàn)在,幾十年的時(shí)間,我基本上都是在基層工作,今天,組織上安排我擔(dān)任這一新的職務(wù),對(duì)我來說,是一個(gè)全新的考驗(yàn)。特別是當(dāng)前我市正處于建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際城市,迎辦2008年北京奧運(yùn)會(huì)水上項(xiàng)目和加快推進(jìn)城市化進(jìn)程的關(guān)鍵歷史時(shí)期,城市建設(shè)的任務(wù)非常繁重。以我個(gè)人現(xiàn)有的知識(shí)、能力和水平,與組織上的要求、人民的期望相比都還有一定的差距,但我將盡快適應(yīng)工作需要,虛心學(xué)習(xí),集思廣益,努力做一個(gè)合格的、有作為的建委主任。我相信有市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo),有市人大及其常委會(huì)的支持監(jiān)督,有建設(shè)系統(tǒng)廣大干部職工的戮力同心,再加上我個(gè)人十年部隊(duì)生活形成的雷厲風(fēng)行的干練作風(fēng),二十多年基層工作培養(yǎng)的拼搏進(jìn)取精神,以及在多個(gè)工作崗位上積累的比較豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),我有決心更有信心按照市委、市政府確定的目標(biāo),按照市人大提出的要求,全力以赴抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),不斷推動(dòng)我市城市建設(shè)工作邁上新的臺(tái)階。
當(dāng)前,我市已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,面對(duì)繁重的任務(wù),重大的責(zé)任,城市建設(shè)工作應(yīng)該大有可為,也必須大有作為。為此,我將團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)建設(shè)系統(tǒng)廣大干部職工,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,克難制勝,以嶄新的風(fēng)貌、昂揚(yáng)的斗志、求實(shí)的作風(fēng)、進(jìn)取的精神,按照“四新”的要求,開創(chuàng)出我市城市建設(shè)工作的嶄新局面,為我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、改革開放和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
再一次感謝各位主任、各位委員對(duì)我的信任,謝謝在座各位對(duì)我的支持!
俗話說“麻雀雖小、五臟具全”,XXX所的業(yè)務(wù)范圍也就是XXX行政轄區(qū)范圍,日常工作所要解決的問題不僅僅是船舶檢驗(yàn)業(yè)務(wù)、職工的安居樂業(yè)、單位的建設(shè)發(fā)展等問題,還涉及到與各縣鄉(xiāng)、各有關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)和信息溝通等等問題。由于XXX所的人力、物力資源有限,沒有辦公室、財(cái)務(wù)科等后勤保障科室,要搞好XXXX所各方面的工作、提高XXX所的整體形象,XXX所長(zhǎng)職務(wù)就顯得非常重要。我競(jìng)聘XXXX所長(zhǎng)職務(wù)有四點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
一是熟識(shí)XXXX的環(huán)境,具有有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。工作以來,我一直在基層從事船舶檢驗(yàn)工作,處理過大量的在工作中發(fā)現(xiàn)的疑難雜癥;另外通過在職培訓(xùn)學(xué)習(xí),我的船檢理論水平得到了顯著提高。在XXX工作至今也有8年多,對(duì)于轄區(qū)的船舶情況可以說是耳目能詳。
二是具備一定的組織協(xié)調(diào)能力和綜合分析能力。我任副所長(zhǎng)的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但負(fù)責(zé)管理崗位的工作卻不少。在沒有設(shè)立副職之前,所領(lǐng)導(dǎo)外出學(xué)習(xí)開會(huì)等期間,大多是由我臨時(shí)負(fù)責(zé)全面工作;在任副所長(zhǎng)后又向大家學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn),積累了如何管理一個(gè)部門,如何做到上通下達(dá),如何與各地方、各部門溝通協(xié)調(diào)的工作技巧。
三是熟悉“船檢質(zhì)量管理體系”要求,在專家們的指導(dǎo)和幫助下,我領(lǐng)悟了“船檢質(zhì)量管理體系”的內(nèi)涵,掌握了“船檢質(zhì)量管理體系”的要求。經(jīng)過多年的運(yùn)行實(shí)踐,對(duì)執(zhí)行“船檢質(zhì)量管理體系”可以說是輕車熟路。
四是具有吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的老黃牛精神。我非常喜歡船檢驗(yàn)這個(gè)行業(yè),因此我也就十分樂意為船檢事業(yè)做貢獻(xiàn)。目前我是身兼三職,工作量可想而知,但我從來不怨氣,始終如一以飽滿的熱情、全身心地投入到工作中。我是多少瓦的燈泡,就愿意閃發(fā)出多少瓦的光芒,絕不損電。
在水監(jiān)體制改革前XXXX有9名驗(yàn)船人員負(fù)責(zé)4個(gè)縣的船舶檢驗(yàn)工作,而今只有5名驗(yàn)船人員卻要負(fù)責(zé)8個(gè)縣(區(qū))船舶的檢驗(yàn)工作,人員減少了,管理范圍擴(kuò)大了?,F(xiàn)在XXXX水庫(kù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)大江截流,隨著水庫(kù)蓄水發(fā)電后,XXX航道條件將極大改善,造船業(yè)必將有新的發(fā)展。在點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的情況下,XXXX驗(yàn)所將面臨以下嚴(yán)峻的挑戰(zhàn):
㈠各項(xiàng)規(guī)費(fèi)征收形勢(shì)不容樂觀。由于受航道水位限制等原因,許多船舶無法上航XXXX,長(zhǎng)航船舶檢驗(yàn)必然會(huì)減少,要實(shí)現(xiàn)規(guī)費(fèi)征收任務(wù)將面臨巨大困難。因此工作思路應(yīng)轉(zhuǎn)移到搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶、區(qū)間船舶的檢驗(yàn)管理,使規(guī)費(fèi)征收上新臺(tái)階。
㈡、站點(diǎn)縮小,人員減少,管理面擴(kuò)大,如何搞好服務(wù)質(zhì)量也將是一個(gè)大問題。今后應(yīng)努力完善各種預(yù)約報(bào)檢制度,積極調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量,以適應(yīng)新形勢(shì)下的需要。
㈢、鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)輸船舶分布呈點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng),其檢驗(yàn)工作應(yīng)有新思路,應(yīng)建立起新的檢驗(yàn)管理機(jī)制。
㈣、隨著水庫(kù)蓄水發(fā)電后,XXXX航道將極大改善,造船業(yè)必將向大噸位、高標(biāo)準(zhǔn)的方向發(fā)展。而目前XXX轄區(qū)的造船業(yè)水平有限,根本滿足不了造船業(yè)的發(fā)揮需要。如何爭(zhēng)取政府的支持,引進(jìn)有實(shí)力的船廠,改善造船環(huán)境,提高造船質(zhì)量,擺到了管理者的面前。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事,我知道我們XXXXX匯集了大量的精英,精XXXX業(yè)務(wù)同時(shí)又具備管理經(jīng)驗(yàn)的人才還很多。今天走上這演講臺(tái),我并沒有懷著“破釜沉舟”、“唯我是選”的思想,而是著眼XX機(jī)構(gòu)人事改革的大局和XXX事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的大局。為了德才兼?zhèn)涞娜瞬拍軌蜻x拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位,我甘做一面鏡子。如果我有幸當(dāng)選,我將再接再厲、繼續(xù)以飽滿的熱情投入到工作中,當(dāng)好XXX的助手和參謀,做好職工的榜樣;如果我落選了,我一如既往努力工作,為船檢事業(yè)貢獻(xiàn)一生。
年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,在其他部門的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,北京保安招聘信息;以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門的工作也取得了一定的成績(jī)??傮w來說,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼往開來為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、安全保衛(wèi)工作。
1.治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,以確保安全無事故。為了確保賓館安全,部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,大地震發(fā)生后,堅(jiān)決貫徹賓館《關(guān)于做好地震余震防范工作的緊急通知》精神,制定疏散應(yīng)急預(yù)案,確保震后安定;應(yīng)對(duì)奧運(yùn)期間要求我部組織在月1日進(jìn)行了全館安全大檢查,及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運(yùn)期間安保無問題;響應(yīng)渭南市政府號(hào)召,及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案》,確保賓館各部門人人重視,杜絕安全隱患;針對(duì)定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)事故警示,對(duì)員工提出要求與警示。這些文件對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé),從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,在東雷分局的指導(dǎo)下,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份,時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開,我們與東雷分局緊密配合,嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級(jí)要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況,得到了上級(jí)好評(píng)。奧運(yùn)期間我館無安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段,又是知名企業(yè),加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大,賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手,本著無論什么原因,以客人總是對(duì)的為原則,再仔細(xì)詢問情況,盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開,實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān),避免人員損傷,全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷組織控制人員2名,北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)。
在維持賓館秩序方面,部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí),觀看教學(xué)碟片,每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn),規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進(jìn)出,為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問跟蹤、清理,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力,年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件,確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。
2.消防安全
安全責(zé)任重于泰山,消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),6月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后,賓館高度重視消防安全,對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系,月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn),四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天,娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,突然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃烈。因?yàn)槠綍r(shí)接受過培訓(xùn),本能反應(yīng)有問題,及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn),原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了,隱患及時(shí)排除了,使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作,本年度賓館消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
3食品安全
食品安全也由我部門的監(jiān)管。一年來,我部在賓館各部門的配合下,對(duì)于餐飲部后堂和冷庫(kù)原材料庫(kù)進(jìn)行了多次檢查,未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品、過期腐敗食品,賓館全年未發(fā)生食物造成人員傷害事故。
二、提高隊(duì)員素質(zhì),做好培訓(xùn)工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,配合各部做好對(duì)客服務(wù)。一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),通過對(duì)儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),使祥龍企業(yè)文化深入人心。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感,讓員工知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變,樹立新形象。再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想,樹立正確的人生價(jià)值觀,使員工融入我們祥龍團(tuán)隊(duì),員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是賓館與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線,保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給賓館領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),對(duì)賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人表?yè)P(yáng)、賓館的通報(bào)表?yè)P(yáng)。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會(huì)議,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作。
作為賓館的一個(gè)職能部門在賓館我們還承擔(dān)著一些日常工作。
1、區(qū)域衛(wèi)生保持
保安部承擔(dān)著全館區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡(jiǎn)單的,記得有人說過能把不簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我覺得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,因?yàn)槲覀兙褪前押?jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的在做。
2.地毯清洗
保安部承擔(dān)著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則,利用業(yè)余時(shí)間,及時(shí)高效的完成各部門地毯報(bào)洗工作。粗略計(jì)算全年共清洗地毯約6萬平方米,使用地毯液件,北京保安公司,相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人員清洗費(fèi)用降低33%還要多。
3、花草養(yǎng)護(hù)。
賓館花草由保安部負(fù)責(zé)。我們每天都要對(duì)花草進(jìn)行檢查,及時(shí)保養(yǎng)、修剪、對(duì)于迎賓大廳的花草進(jìn)行噴水,以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開業(yè),花草費(fèi)用增加,如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問題,首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉,減少花草數(shù),將一些年限長(zhǎng)的花草進(jìn)行自購(gòu),需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整,用以降低費(fèi)用。同時(shí)制定了花草管理辦法,具體工作已經(jīng)開始試行,到年月1日正式執(zhí)行此辦法?;ú莨芾磙k法中確定了區(qū)域責(zé)任人,可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作
保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作,除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計(jì)噴藥、放置鼠藥有一百余次,滅鼠40余只,有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化,取得了良好成效。對(duì)此我們將繼續(xù)努力做好此項(xiàng)工作。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
賓館各部門除了餐飲后堂外,保安部男員工較多,無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,但是全體保安人員能夠以賓館大局為重,發(fā)揚(yáng)一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困難哪里就有保安的身影??头堪嶙酪巍⒉贾脮?huì)議室、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期,時(shí)間緊、勞動(dòng)強(qiáng)度大,保安人員隨叫隨到,連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生人員少,遇到大型的宴會(huì),保安部人員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的力量。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正。總結(jié)一年來工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì)。
2、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng),要加強(qiáng)員工教育。
3、部門管理水平需要提高,以適應(yīng)社會(huì)之發(fā)展趨勢(shì)。
4、部門工作離賓館領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)能力
企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大,就得不斷學(xué)習(xí),經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來,我努力學(xué)習(xí)鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,學(xué)習(xí)省、市、縣的相關(guān)政策規(guī)定,并且認(rèn)真地記寫學(xué)習(xí)筆記5000多字。力爭(zhēng)使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。其次是努力學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī),如《合同法》、《勞動(dòng)法》和新頒布的《勞動(dòng)合同法》。第三就是學(xué)習(xí)與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),尤其是企業(yè)管理方面的知識(shí),如財(cái)務(wù)管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流模式等。
學(xué)習(xí)方法,一是從書本上學(xué),讀原著,全面領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí),帶著企業(yè)存在的問題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請(qǐng)教,通過探討、交流的方式,達(dá)到解決問題、提高業(yè)務(wù)知識(shí)的目的。三是主動(dòng)參加單位組織的集中學(xué)習(xí),共同學(xué)習(xí),一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓(xùn)會(huì),今年在縣內(nèi),我公司參與舉辦的培訓(xùn)會(huì)有三次,省、市主管部門組織外出參加培訓(xùn)會(huì)兩次。通過多種形式的學(xué)習(xí),開闊了眼界,增長(zhǎng)了見識(shí),提高了水平,增強(qiáng)了能力。
二、竭盡全力,抓緊落實(shí)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”
國(guó)家商務(wù)部實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”,目的是解決農(nóng)民消費(fèi)“不安全、不實(shí)惠、不方便”的問題,把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村,為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn)。我公司作為實(shí)施企業(yè)之一,借此良機(jī),發(fā)展壯大自己,可以說是千載難逢。對(duì)此,我始終高度重視,放在各項(xiàng)工作的首位來安排。
一是請(qǐng)求××局的領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào),聯(lián)系×縣、×縣、×區(qū)3個(gè)縣區(qū)的商務(wù)主管部門,密切關(guān)系,爭(zhēng)取支持,確保我公司能夠順利進(jìn)入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強(qiáng)將,領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì),分組劃片,深入村組開展工作。三是按照省、市商務(wù)主管部門的規(guī)定和要求,舍得投入人力物力,做扎實(shí)細(xì)致的工作,扶持加盟店的改造,指導(dǎo)加盟店規(guī)范。四是安排專人專車,巡回檢查指導(dǎo),提出合理的意見和建議,保持干凈整潔的店容店貌,促使商品分類陳列,擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長(zhǎng)和直營(yíng)超市員工培訓(xùn)會(huì),宣傳政策,加強(qiáng)溝通,提高業(yè)務(wù)水平和守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶,其中上半年經(jīng)省、市驗(yàn)收合格××戶,得到國(guó)家扶持資金××萬元。下半年上報(bào)待批××戶,據(jù)分析,將會(huì)比上半年驗(yàn)收合格的戶數(shù)更多。
尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問題上,上半年,我和大多數(shù)同志一樣,覺得山高路遠(yuǎn),有畏難情緒,委托×縣商務(wù)局安排人員,代為實(shí)施。下半年,我認(rèn)識(shí)到這樣做,不僅不符合政策規(guī)定,也使我公司應(yīng)得的合理收入受到損失,經(jīng)過反復(fù)地分析考慮,激烈地思想斗爭(zhēng),最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會(huì)上討論,各位成員起初也有顧慮,經(jīng)過分析研究,最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項(xiàng),下半年我們就可以多收入××多萬元。
三、加強(qiáng)物流配送,提供周到服務(wù)
物流配送是實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的關(guān)鍵環(huán)節(jié),隨著我公司實(shí)施區(qū)域不斷擴(kuò)大,加盟店的發(fā)展戶數(shù)連續(xù)增加,直營(yíng)超市一個(gè)接一個(gè)地建成開業(yè),物流配送中心的業(yè)務(wù)量迅速增長(zhǎng),必須采取措施予以加強(qiáng)。一是增添了×輛新車,招聘了××名司機(jī)和業(yè)務(wù)人員,直接從人力物力上予以加強(qiáng)。二是劃分片區(qū),詳細(xì)制定配送路線,實(shí)行電話訪銷,按訪銷計(jì)劃送貨,提高配送效率。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,×名會(huì)計(jì)分單位負(fù)責(zé)結(jié)算,建立了嚴(yán)格的管理制度,完善了票據(jù)傳遞程序,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化,迅速準(zhǔn)確地完成購(gòu)進(jìn)銷出結(jié)算。四是加強(qiáng)對(duì)配送人員的管理,教育這些同志不斷改善服務(wù)態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話,我一定要查明事情原因,采取措施整改。五是認(rèn)識(shí)到位,明確規(guī)定,凡是我公司配送的商品,實(shí)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最低價(jià),切實(shí)做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,讓利于廣大群眾。這是各項(xiàng)措施中最為重要的一條。
四、謀求發(fā)展,新建鄉(xiāng)村直營(yíng)超市
從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益考慮,必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端,選擇合適的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn),建設(shè)一批直營(yíng)超市,發(fā)展自己的零售終端企業(yè),建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),是我公司投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營(yíng)超市的根本出發(fā)點(diǎn),也是合理使用國(guó)家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?!痢琳€把這一計(jì)劃寫進(jìn)了《2007年政府工作報(bào)告》,作為的××政府投資發(fā)展計(jì)劃。
從2月起,我公司就開始了這一計(jì)劃的實(shí)施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村,在具體地點(diǎn)上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級(jí)超市還比較容易做到,鄉(xiāng)級(jí)超市就比較困難了。我們迎難而上,主動(dòng)爭(zhēng)取,加強(qiáng)協(xié)調(diào),密切關(guān)系,還是做到了這一要求,已經(jīng)開業(yè)和正在建設(shè)的×個(gè)鄉(xiāng)級(jí)超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本,采取租賃房屋加以改造,租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結(jié)構(gòu)的輕型房屋,都有效地降低了辦店成本。三是建成一個(gè),開業(yè)一個(gè),盡快發(fā)揮資金效益。目前已經(jīng)開業(yè)的直營(yíng)超市經(jīng)營(yíng)情況還比較理想,我公司今年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)主要來自這些鄉(xiāng)村直營(yíng)超市。
五、 民主決策,發(fā)揮集體智慧