前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的商業(yè)策劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、網(wǎng)站功能
本網(wǎng)站是一個銷售網(wǎng)站,主要經(jīng)營系列玩具。
網(wǎng)站主要功能有:
1、會員管理系統(tǒng)(會員注冊信息管理、會員查看產(chǎn)品價格、內(nèi)外銷報價方式等等)
2、強(qiáng)大的產(chǎn)品搜索功能
3、完善的在線定購功能,讓客人訪問我們的網(wǎng)站就像逛超市一樣,可隨心選購自己的產(chǎn)品放入自己的購物車
4、強(qiáng)大而有完善的網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng),更方便管理注冊會員、留言的回復(fù)、會員定單的管理等等,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化、系統(tǒng)化
5、提供自主定制與代銷產(chǎn)品是本網(wǎng)站的兩大亮點(diǎn)
二、版面設(shè)計(jì)
版面主體顏色:
色彩是一切視覺藝術(shù)的基礎(chǔ)是人類辯別物質(zhì)的基礎(chǔ)依據(jù)在Internet中給客戶帶來最大的視覺沖擊力的元素就是網(wǎng)站的色彩設(shè)計(jì),我們以FLASH動畫和3D技術(shù)制作一個發(fā)動機(jī)為動感展示內(nèi)容穩(wěn)重大方而又具吸引力的扉頁
首頁設(shè)計(jì)以粉紅色為基本色調(diào)運(yùn)用黃色和藍(lán)色進(jìn)行融合搭配突出網(wǎng)站穩(wěn)重清爽的格調(diào),既穩(wěn)重大方又清爽明朗
基本欄目有:
1企業(yè)介紹(企業(yè)簡介、企業(yè)榮譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采、組織機(jī)構(gòu)、公益事業(yè))
2產(chǎn)品展示
3銷售網(wǎng)絡(luò)(FLASH展示公司和商的具體交通路線和詳細(xì)資料)
4售后服務(wù)
5在線論壇
6會員注冊(會員主要分兩種一種是網(wǎng)站管理員一種是普通會員)
產(chǎn)品展示模塊設(shè)計(jì)
1產(chǎn)品展示模塊以××公司最新上市的FLASH全方位互動展示技術(shù)進(jìn)行制作,用戶進(jìn)入產(chǎn)品展示頁面可以看到產(chǎn)品勻速的將各個角度進(jìn)行展示,當(dāng)用戶需要詳細(xì)察看某角度時可將鼠標(biāo)放在產(chǎn)品圖片上圖片即停止轉(zhuǎn)動,如需進(jìn)一步察看可以將產(chǎn)品展示圖片進(jìn)行放大當(dāng)用戶需要查看某個部件時還可以點(diǎn)擊產(chǎn)品部件進(jìn)行放大
2訂購系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)
我們可通過一次示范性的網(wǎng)上訂購來簡要描述其實(shí)現(xiàn)功能及操作流程:在產(chǎn)品展示框下設(shè)有我要訂購按鈕如果沒有進(jìn)行會員登陸點(diǎn)擊按鈕,將會彈出登陸對話框如果已經(jīng)進(jìn)行會員登陸點(diǎn)擊按鈕將彈出電子定單用,戶需填寫訂單然后提交既可完成訂購定單中設(shè)有必填欄目例如會員用,戶名和密碼訂購人收貨地點(diǎn)配貨方式等,取消訂購則點(diǎn)擊電子訂單上的取消訂購按鈕,用戶提交定單后所有數(shù)據(jù)全部載入數(shù)據(jù)庫管理人員根據(jù)用戶所填信,息進(jìn)行分析確認(rèn)然后上報有關(guān)部門安排相關(guān)事宜。
3在線教習(xí)在線里面教授一些簡單的玩具制作那樣那個可以要喜歡自己動手的的人那樣那個就可以吸引人氣
三、可行性分析
1.代銷和自銷玩具的劣勢:
第一、網(wǎng)站初期,人氣不夠,代銷產(chǎn)品這一塊不會有多少盈利。而自己產(chǎn)品的銷售也遇到很大困難,在加上網(wǎng)上玩具店也很多,要在眾多玩具商中脫穎而出對本網(wǎng)站來說也是一大挑戰(zhàn)
第二、資金不足、設(shè)備有限也會限制對網(wǎng)站的宣傳。
第三、對于銷售玩具來說,貨源方面是處于劣勢。玩具店只有能夠進(jìn)到最低廉優(yōu)質(zhì)的貨源,才能有更大的盈利空間。
2、代銷和自銷的優(yōu)勢:
第一、規(guī)模巨大的黃金產(chǎn)業(yè)
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),我國16歲以下的少年兒童達(dá)3.8億,中國城市兒童人均年玩具消費(fèi)45元,農(nóng)村兒童人均年玩具消費(fèi)不足15元,14歲以下的兒童和青少年的人均年玩具消費(fèi)僅20-30元人民幣(2.4-3.6美元)
第二、正在高速增長的黃金產(chǎn)業(yè)
我國玩具市場正在伴隨玩具要領(lǐng)的延伸、功能的拓展及消費(fèi)群體的日益擴(kuò)大,逐漸從慍而不熱的季節(jié)性、節(jié)日性的特定銷售態(tài)勢中走出。進(jìn)入20XX年以后將玩具作為教必須品的早教機(jī)構(gòu)發(fā)展,這些都預(yù)示著玩具高速發(fā)展期的到來。近年來,中國玩年消費(fèi)額正以每年40%的速度增長
第三、永不枯竭的黃金產(chǎn)業(yè)
專家預(yù)測,中國已進(jìn)入一個新的人口生育高峰期,20XX年前,人口增長將保持每年1600-20XX萬人的水平,這將出現(xiàn)一個更為龐大的兒童用品消費(fèi)群體。
第四、具有巨大延伸空間的黃金產(chǎn)業(yè)
玩具的消費(fèi)人群已經(jīng)突破了年齡限制而延伸到年輕人、中年人與老年人等成年人--成人玩具的市場規(guī)模甚至已經(jīng)超過了兒童少年;玩具零售終端往往將玩具與相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品相伴銷售。這些都為玩具的終端經(jīng)營提供了巨大的延伸余地。
3.網(wǎng)站設(shè)計(jì)目標(biāo):
在各個階段,我們都制定了明確的目標(biāo)。初期主要以代銷和銷售自己的產(chǎn)品為主,在賺取利潤后加大投資;在中期網(wǎng)站趨于完善,更多的廠商加入代銷產(chǎn)品的項(xiàng)目,我們將一年盈利目標(biāo)定在35萬人民幣。
4、本網(wǎng)站的特色:
據(jù)調(diào)查,現(xiàn)在網(wǎng)上玩具網(wǎng)站多以銷售產(chǎn)品為主,一些做的比較好的網(wǎng)站還提供了批發(fā)商品項(xiàng)目、招商等,為了要突破這些局限,使網(wǎng)站能持久經(jīng)營下去,還能有很好的盈利,我們特別推出自己的特色:第一,我們特別增加了代銷產(chǎn)品的欄目,既可以增加網(wǎng)站人氣,也能賺得利潤;第二,為了滿足消費(fèi)者個性化需求,還增加了自主定制欄目。
5、盈利模式
初期:我們網(wǎng)站主要為提高訪問量完善網(wǎng)站的功能(利用網(wǎng)站特色提高訪問量),銷售自己的產(chǎn)品獲得利潤
中期:通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品;
A.通過網(wǎng)站銷售別人的產(chǎn)品;
B.通過網(wǎng)站銷售自己的產(chǎn)品;
后期網(wǎng)站的盈利方式二:在線廣告,彩鈴彩信下載、短信發(fā)送、電子雜志訂閱等電信增值形式;特殊會員收費(fèi),收取加盟商費(fèi)用
6、現(xiàn)行系統(tǒng)
現(xiàn)在比較大些的玩具網(wǎng)站有酷炫風(fēng)、世紀(jì)興、中國玩具網(wǎng)等,這些網(wǎng)站從他們自身以及產(chǎn)品、市場分析、營銷策略經(jīng)行了比較分析,除了這些方面本網(wǎng)站還提供其它功能彰顯我們的特色以滿足消費(fèi)者需求。將人體工程學(xué)與設(shè)計(jì)美術(shù)學(xué)結(jié)合起來,不僅能讓孩子強(qiáng)身健體,而且促進(jìn)智力發(fā)育,迎合當(dāng)今市場需求,當(dāng)然倍受尊崇。
四、網(wǎng)站規(guī)劃
人員規(guī)劃主要包括以下幾個方面:
1)項(xiàng)目內(nèi)容;
2)執(zhí)行時間;
3)負(fù)責(zé)人;
4)檢查人;
5)檢查日期;
6)預(yù)算;
規(guī)劃制定者;(劃制定者可以是一個人,也可以是一個部門)
規(guī)劃制定時間;
制定人員規(guī)劃的原則如下:
1、充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化
2、確保企業(yè)的人力資源保障
3、使企業(yè)和員工都得到長期的利益
五、網(wǎng)站后期實(shí)施與維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估,制定響應(yīng)時間;
2、數(shù)據(jù)庫維護(hù),有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視;
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等;
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化;
5、做好網(wǎng)站安全管理,防范黑客入侵網(wǎng)站,檢查網(wǎng)站各個功能,鏈接是否有錯。
商業(yè)網(wǎng)站策劃書范文二
一.中國玩具市場前景
我國國內(nèi)特色玩具市場正處于萌芽階段,發(fā)展的潛力巨大,雖然有港臺地區(qū)和部分發(fā)達(dá)國家成熟的玩具市場作為范例和參考,但也不應(yīng)一味的模仿,國內(nèi)有自己的國情,玩具市場和相應(yīng)的消費(fèi)者當(dāng)然也有自身的特點(diǎn),如何運(yùn)用包裝設(shè)計(jì)上的準(zhǔn)確定位來贏得這一新興的巨大市場,是設(shè)計(jì)工作者需要不斷探索和研究的領(lǐng)域。
二.鴨丫特色玩具市場環(huán)境分析
一個成熟的玩具市場里,玩具的市場目標(biāo)定位主要分為兒童玩具和面向成年人的特色玩具2大類。在我國,玩具市場還不成熟,尤其是對玩具的理解不成熟;“玩具就是孩子玩的”這一根深蒂固的觀念束縛了國內(nèi)玩具行業(yè);據(jù)日本玩具協(xié)會統(tǒng)計(jì),在日本這個世界第2大玩具市場,9000億日元的市場規(guī)模中,面向成人的特色玩具占據(jù)了約65%以上的份額,而且18歲以上的成年日本人中至少有84%擁有玩具。在世界最大的玩具市場美國,每年能產(chǎn)生大約100億美元的效益,而面向成人的特色玩具占據(jù)了其中的40%以上。在我國這個全球最大的玩具生產(chǎn)基地,成人特色玩具市場卻幾乎是空白。國內(nèi)廠家盲目地把眼光放在兒童玩具上,導(dǎo)致國內(nèi)巨大而且成長迅速的特色玩具市場幾乎被國外品牌完全占領(lǐng)。但是,由于現(xiàn)階段面向成人的特色玩具行業(yè)利潤較高,國內(nèi)廠商加入特色玩具市場已是大勢所趨。在品牌知名度和生產(chǎn)規(guī)模等方面都落后于國外廠家的情況下,我國的特色玩具尤其需要重視包裝設(shè)計(jì)本身的重要作用。
三.鴨丫特色玩具市場定位分析
1、鴨丫特色玩具的銷售渠道定位因?yàn)橥婢弑旧淼脑O(shè)計(jì)以及包裝設(shè)計(jì)上的獨(dú)特風(fēng)格,特色玩具的銷售也需要相應(yīng)的環(huán)境和氛圍,讓消費(fèi)者不至于與兒童玩具相混淆,成年人購買玩具不止看重玩具包裝本身,也很看重購買環(huán)境的氛圍和檔次,因此其銷售環(huán)境和展示設(shè)計(jì)也應(yīng)具備檔次感、成熟感和特色。目前國內(nèi)不少商場已經(jīng)設(shè)了專門的成人玩具柜臺,國內(nèi)很多城市也開設(shè)了面向成人的特色玩具專賣店,雖然在銷售和展示設(shè)計(jì)上還稍顯初級,但為特色玩具分離出獨(dú)立的銷售渠道已經(jīng)是邁出了重要一步。因此,在特色玩具的包裝設(shè)計(jì)上要考慮柜臺展示效果。
2、鴨丫特色玩具的目標(biāo)市場定位孩子愛玩,不少成年人其實(shí)也一樣有愛玩的天性,電視電腦游戲和卡通影視作品在成年人群中的廣受歡迎就是一個例子。特色玩具的出現(xiàn)滿足了成年人對玩具的需要;不同層次的成年消費(fèi)者對成人玩具具有不同的需求。比如,成年女士喜歡高檔精美的裝飾性玩具,如布娃娃、毛絨娃娃和小動物等等;中年人則會選擇具有消遣性和收藏性的玩具,如汽車和軍事模型;而成人玩具市場消費(fèi)的主力———年輕人,則大多數(shù)喜歡具有特色與個性的收藏類人偶玩具。
3、鴨丫特色玩具本身的設(shè)計(jì)定位特色玩具的主要消費(fèi)者是20~30歲的年輕人群,年輕人購買玩具是沖著它們的個性特色、品質(zhì)以及收藏價值來的,而不是傳統(tǒng)玩具產(chǎn)品的以玩耍為主,因此,耐用、益智、色彩鮮艷等兒童玩具的設(shè)計(jì)要求在特色玩具的設(shè)計(jì)中可以拋棄,轉(zhuǎn)而以個性、時尚,材質(zhì)和造型上的獨(dú)特,品質(zhì)的過硬為主。
4、鴨丫特色玩具的包裝設(shè)計(jì)定位特色玩具的消費(fèi)群體大部分都是有著穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入的人群,甚至還有不少屬于高薪階層,針對他們的玩具系列當(dāng)然也應(yīng)具備足夠的檔次感;檔次感的來源不應(yīng)是價格的高昂而是用包裝設(shè)計(jì)來體現(xiàn),面向成年人的玩具更多是作為一種收藏品被購買,在包裝的直觀上應(yīng)拉開與純粹玩樂商品的差距,保護(hù)商品的功能在特色玩具包裝上被放在次要,而使商品增值和促銷的功能應(yīng)首先考慮。同時,特色玩具的消費(fèi)主力年輕人是標(biāo)新立異的人群,個性時尚的設(shè)計(jì)在他們中間可以得到廣泛接受,特色玩具本身的特點(diǎn)在于不斷的創(chuàng)新,在包裝設(shè)計(jì)上也應(yīng)與此呼應(yīng),不能過于系統(tǒng)化和使用太固定的模式,自由創(chuàng)新、不斷變化是使包裝設(shè)計(jì)增加魅力的重點(diǎn)。
四.盈利模式
作為一個btoc的購物型網(wǎng)站,我們最大的利潤來源當(dāng)然是販賣我們的產(chǎn)品。與此同時,我們鴨丫網(wǎng)還有另外一個盈利模式—收費(fèi)會員制度:現(xiàn)在大多零售站點(diǎn)都有會員制度,但是這種會員都是免費(fèi)的。而我們網(wǎng)站除了有普通會員外,還有vip會員。vip會員可以吸引長期客戶。使用vip卡可以享受比普通會員更為優(yōu)惠的vip會員價,以及參加各種會員的活動,高檔的玩具價錢也略有偏高,因此一點(diǎn)點(diǎn)折扣就可省下大量金錢,幾十塊錢一張的vip會員卡不管從哪方面來說都可以帶給顧客優(yōu)惠。會員卡上有我們網(wǎng)站一些熱賣產(chǎn)品,許多新顧客在第一次購物中,許多都是沖著會員價而會員卡與產(chǎn)品一塊買。然后網(wǎng)站在收到匯款后會寄去產(chǎn)品和一張制作精美的會員卡。對普通會員來說,我們可以適當(dāng)?shù)娜谌敕e分制度,就可以讓你的會員幫你宣傳推廣。比如一個會員a是推薦b成為會員,會員a就會增加積分。積分高了以后,也可以享受好的優(yōu)惠價格。
五.管理方式:
會員管理——對于一個有價值的網(wǎng)站,最重要的在于服務(wù),做網(wǎng)站就是做產(chǎn)品和服務(wù)。而服務(wù)要以客戶為導(dǎo)向,網(wǎng)站最重要的客戶就是會員。所以,會員管理這個版塊要有專人管理,管理者要注重會員資源的整合,注重會員意見的反饋,要給予會員一定的評論,博客,音樂,理財(cái)?shù)人麄兏信d趣的話題的自主權(quán),讓他們覺得這個網(wǎng)站就是他們自己的一個網(wǎng)絡(luò)家園。
前臺管理——前臺是一個網(wǎng)站的門面,關(guān)系到這個網(wǎng)站的形象。前臺管理人員要做到一下幾點(diǎn):版面設(shè)計(jì)要新穎,圖文制作要恰當(dāng),網(wǎng)頁更新要及時,宣傳工作要到位,頁面要有吸引力,文章要有可讀性,主題要鮮明,內(nèi)容要豐富。適當(dāng)?shù)靥峁┙o會員諸如交友,體育,閱讀,理財(cái)?shù)人麄兿猜剺芬姷拇怪眱?nèi)容,以此來吸引會員對網(wǎng)站的關(guān)注和參與熱情。要做到這些,必須要用一定的專業(yè)基礎(chǔ)和足夠的時間和精力。
后臺管理——后臺是一個網(wǎng)站的心臟。要讓一個網(wǎng)站運(yùn)營起來,必須無條件保證后臺工作的暢通無阻。而后臺管理是整個網(wǎng)站建設(shè)中技術(shù)難度最大的工作,需要有相當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)和網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)方面的知識和經(jīng)驗(yàn),才能夠完成任務(wù)。后臺管理人員要及時地檢測系統(tǒng)信息,維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)做,確保網(wǎng)站整個系統(tǒng)的正常工作。
商業(yè)網(wǎng)站策劃書范文三
一、嘟嘟毛絨玩具有限公司現(xiàn)狀
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高,毛絨文化已成為中國一種新興的文化形式。不僅孩子們喜歡毛絨玩具,很多成人也將玩具作為一種積極的、新穎的消遣方式。龐大的消費(fèi)群體給毛絨玩具帶來了巨大的商機(jī)和潛力。
嘟嘟是一家集生產(chǎn)和批發(fā)銷售毛絨玩具為一體的公司,主要供應(yīng)毛絨抱枕、毛絨公仔、毛絨手偶等玩具,款式多種多樣,設(shè)計(jì)獨(dú)特,是時尚的裝飾品、禮品。可按客人要求訂做各種布類手偶、公仔、娃娃等玩具。一個專業(yè)面向網(wǎng)絡(luò)的銷售平臺。
本公司專業(yè)生產(chǎn)毛絨玩具,有專門的生產(chǎn)加工線,操作經(jīng)驗(yàn)有近十年之久。有電機(jī)200臺,熟練工人300多人,有一流的設(shè)計(jì)開發(fā)人員20人。公司技術(shù)力量雄厚,管理基礎(chǔ)扎實(shí),生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn),產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良,服務(wù)水平一流。已通過ISO質(zhì)量體系、環(huán)境體系及職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。
嘟嘟始終堅(jiān)持貫徹“客戶至上、信譽(yù)經(jīng)營”的原則。我們公司的全體員工每天都在努力,時刻都在服務(wù),我們堅(jiān)信品牌鑄就輝煌!
二、嘟嘟毛絨玩具有限公司對電子商務(wù)的需求
21世紀(jì)是一個信息時代,互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)引入了全球信息高速公路,讓企業(yè)信息通過互聯(lián)網(wǎng)通達(dá)世界各個角落。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以企業(yè)最新的商業(yè)信息,供全球檢索,以此來宣傳自己的企業(yè),宣傳企業(yè)的產(chǎn)品,宣傳企業(yè)的服務(wù),全面展示企業(yè)形象,并通過網(wǎng)絡(luò)與各行各業(yè)進(jìn)行交流、推銷和合作,同時通過互聯(lián)網(wǎng)尋找貨源和新客戶。
我們的玩具公司實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化是勢在必行的。需求分析如下:
1)消費(fèi)群體。在上網(wǎng)人群中,會購買玩具的有:為了孩子而購買的年輕父母、為豐富自己生活而購買的少男少女、為了增進(jìn)彼此情誼而購買的青年男女。年輕父母為了培養(yǎng)自己的孩子會購買一些趣味性、科學(xué)性的玩具,例如:毛絨手偶。少年少女為了增添自己的生活情趣而購買一些觀賞性、趣味性的玩具,當(dāng)然也會購一些科學(xué)性的玩具,例如:妙趣橫生的毛絨玩具,時尚的裝飾玩具。青年男女為了增進(jìn)彼此間的情誼,會買一些象征性的紀(jì)念品類玩具,例如:具有代表性的毛絨情侶玩具,具有象型意義的心型抱枕等。玩具產(chǎn)品具有有物美價廉的特點(diǎn),符合大眾化消費(fèi)。
2)產(chǎn)品來源。可以由本公司獨(dú)立自主地生產(chǎn)自己的品牌產(chǎn)品,也可聯(lián)系玩具產(chǎn)商,讓他們加盟我們,也可代銷其他著名品牌的玩具。
3)玩具網(wǎng)上營銷的優(yōu)勢。隨著科技的不斷發(fā)展,新玩具層出不窮,更新快,贏“先機(jī)”者贏“市場”,所以信息的傳播至關(guān)重要,而網(wǎng)絡(luò)具有方便快捷、及時全面。在網(wǎng)絡(luò)市場交易平臺上,消費(fèi)者可以透過玩具信息了解最新的玩具動態(tài)和最新的玩具產(chǎn)品,以最快的速度購買到符合自己的新產(chǎn)品。玩具商家們可以及時更新自己的商品,獲取第一手信息,贏得商機(jī)。產(chǎn)家可以根據(jù)網(wǎng)上新產(chǎn)品玩具信息,做出下一決策。
4)從銷售的觀點(diǎn)上看,網(wǎng)絡(luò)可以減少交易的中間環(huán)節(jié),降低成本。企業(yè)網(wǎng)站還可以擴(kuò)建成為網(wǎng)上銷售和售前售后咨詢服務(wù)中心。
5)企業(yè)將信息咨詢開設(shè)到網(wǎng)上,由專人來管理,提供信息服務(wù)??膳c外部建立實(shí)質(zhì)的、專題的或個別的信息交流渠道。客戶能夠通過QQ、MSN等電子郵件或在網(wǎng)站留言板中發(fā)表留言來聯(lián)系企業(yè),同時也可以發(fā)表自己的意見。如此一來,客戶就能全面和客觀地了解企業(yè)和企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品。因?yàn)槭侵苯訉υ挘志哂性鲞M(jìn)感情的作用。
6)自己的網(wǎng)站本身就是廣告,一些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁,或者開設(shè)自己的網(wǎng)站,把企業(yè)信息集中起來,分類分欄,方便自己的產(chǎn)品宣傳,也方便客戶瀏覽咨詢。
可以想像,一個企業(yè)沒有網(wǎng)站,沒有與外圍的溝通,而傳統(tǒng)的通訊方式已經(jīng)跟不上網(wǎng)絡(luò)時代:沒有網(wǎng)站,你無法輕松獲取信息,你就不會有快人一步的先機(jī);沒有網(wǎng)站,你的產(chǎn)品銷售費(fèi)用將比別人高,價格將不再具有優(yōu)勢;沒有網(wǎng)站,你將在商戰(zhàn)中失去主動權(quán)。
所以,建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,這是時展的必然,為了不被競爭對手建立網(wǎng)站搶占先機(jī),任何一家企業(yè)要想跟上時展的潮流,必須盡快建立適合自己的網(wǎng)站。
三、嘟嘟毛絨玩具有限公司實(shí)施電子商務(wù)的現(xiàn)有條件
(一)公司有策劃部:
1)策劃部將深入企業(yè),對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境、行業(yè)背景、國內(nèi)外競爭對手、原材料供應(yīng)市場、企業(yè)產(chǎn)品市場、人才資源等進(jìn)行全面調(diào)查分析,以確定企業(yè)的網(wǎng)上定位。
2)策劃部根據(jù)調(diào)查結(jié)果向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出建立網(wǎng)站的初步方案,確定網(wǎng)上形象表現(xiàn)基本方式,信息流結(jié)構(gòu),網(wǎng)站宣傳策略。
3)策劃部根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)方案向企業(yè)提交材料清單,由企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)備并交給策劃部,為設(shè)計(jì)和制作做準(zhǔn)備。
4)有網(wǎng)站設(shè)計(jì)專業(yè)人員根據(jù)網(wǎng)站模型和材料對網(wǎng)站進(jìn)行總體設(shè)計(jì),包括企業(yè)網(wǎng)上形象設(shè)計(jì),網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和布局,關(guān)鍵詞的設(shè)置,網(wǎng)頁的導(dǎo)航條,采用哪些媒體設(shè)計(jì)制作技術(shù),信息鏈接,更新方法等內(nèi)容。
5)根據(jù)總體設(shè)計(jì)和內(nèi)容準(zhǔn)備的結(jié)果,有專業(yè)技術(shù)人員將在最短的時間里完成網(wǎng)站網(wǎng)頁制作。
6)將制作好的網(wǎng)站進(jìn)行性能方面的全面測試,對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行校對和調(diào)整以確保將來時的安全性、可靠性和準(zhǔn)確性。
7)策劃部將與企業(yè)對建成的網(wǎng)站作交付企業(yè)使用前網(wǎng)站的所有功能進(jìn)行測試,把其性能調(diào)整至最佳狀態(tài)。
8)本公司將培訓(xùn)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站管理人員,讓他們了解、學(xué)會并充分掌握在Internet上宣傳和維護(hù)本公司網(wǎng)站的方法和技巧。
(二)公司有信息部:
1)有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的、合作、求購和供應(yīng)等消息的收集及整理,讓本公司走在互聯(lián)網(wǎng)的前端。
2)有專人負(fù)責(zé)完善網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,注冊阿里巴巴,淘寶網(wǎng),拍拍網(wǎng),易趣網(wǎng),利用這些平臺,推廣自己的產(chǎn)品。
3)有專人負(fù)責(zé)阿里巴巴及其他網(wǎng)站,保持時時在線狀態(tài),并及時回復(fù)客戶的提問。做到第一時間回復(fù),回復(fù)要專業(yè)化、固定化。
4)有專人去注冊各大BBS、搜索引擎、商品消息。
5)有專人負(fù)責(zé)Email管理,郵件回復(fù)時間爭取在一個工作日內(nèi)。
6)有專人對公司的網(wǎng)站進(jìn)行每天更新,包括玩具市場資訊、企業(yè)動向等新聞的圖文信息、商品圖片及廣告圖文等信息。
四、預(yù)計(jì)要達(dá)到的目標(biāo)
通過該電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè),我們將要達(dá)到以下目標(biāo):
1)使客戶由“被動”轉(zhuǎn)為“主動”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶間的互動。企業(yè)網(wǎng)站所面對的不再是“被動”的讀者,而是有目地的“主動”客戶。買主以及潛在的客戶將透過Internet主動的找到您的企業(yè)網(wǎng)站,要求他們所需要的服務(wù)。我們的網(wǎng)站,將能提供給予使用者需求,甚至達(dá)到雙向的溝通,這是一般傳統(tǒng)媒體所做不到的。
2)企業(yè)的信息傳播不再受到時間、空間范圍的限制,可無限延伸。企業(yè)網(wǎng)站的容量不受限制,產(chǎn)品資訊、圖片等任何您想要提供給客戶的資料皆可輸入。它的時間不受限制一天24小時,一星期七天,一年365天不停運(yùn)作,隨時提供服務(wù)。它的地點(diǎn)不受限制,目前全球絕大多數(shù)的國家都已經(jīng)將發(fā)展Internet為首要政策目標(biāo)之一,上網(wǎng)將如同打開家里的電視機(jī)一樣簡單。
3)該網(wǎng)站可以為企業(yè)開展?fàn)I銷活動降低成本。這是企業(yè)追求的目標(biāo)。建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站不需要大額的金錢投資,幾乎沒有任何風(fēng)險性。不僅如此,透過企業(yè)網(wǎng)站將可分擔(dān)部份的人工,節(jié)省市場開發(fā)、產(chǎn)品宣傳、業(yè)務(wù)銷售及客戶服務(wù)的成本,縮短銷售體系的距離。企業(yè)網(wǎng)站可隨時更新,以第一時間向全球傳遞公司信息。
4)該網(wǎng)站要成為本公司的識別標(biāo)幟之一。這樣可以提升本企業(yè)的附加價值,除了提供給客戶一個高效率的資訊通道,對公司招募人才也將有重要的作用。它既是一個即時資訊的看板,也是一個購物中心。
5)該網(wǎng)站可為本公司開拓新的、更為廣泛的銷售渠道。國內(nèi)外商可通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽企業(yè)的主頁,在對企業(yè)及其產(chǎn)品信息進(jìn)行了解后,就可以主動與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系洽談。這是一種全新的銷售途徑,付出不多卻收益不少。另一方面,通過在主頁上存放產(chǎn)品技術(shù)資料及售后服務(wù)信息,能很好地完成異地客戶的售后服務(wù)技術(shù)支持工作。
商業(yè)網(wǎng)站策劃書范文相關(guān)文章:
1.電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書范文6篇
2.購物網(wǎng)站策劃書范文3篇
3.商業(yè)項(xiàng)目策劃書范文3篇
4.商務(wù)策劃書范文3篇
那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的商業(yè)計(jì)劃書,其最終結(jié)果只能是被扔進(jìn)垃圾箱里。為了確保商業(yè)計(jì)劃書能“擊中目標(biāo)”,風(fēng)險企業(yè)家應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1、關(guān)注產(chǎn)品
在商業(yè)策劃書中,應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié),包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。這些問題包括:產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段?它的獨(dú)特性怎樣?企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么?誰會使用企業(yè)的產(chǎn)品,為什么?產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少,售價是多少?企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么?把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來,這樣出資者就會和風(fēng)險企業(yè)家一樣對產(chǎn)品有興趣。在商業(yè)計(jì)劃書中,企業(yè)家應(yīng)盡量用簡單的詞語來描述每件事?商品及其屬性的定義對企業(yè)家來說是非常明確的,但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂商業(yè)計(jì)劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會在世界上產(chǎn)生革命性的影響,同時也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。商業(yè)計(jì)劃書對產(chǎn)品的闡述,要讓出資者感到:“噢,這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞??!”
2、敢于競爭
在商業(yè)計(jì)劃書中,風(fēng)險企業(yè)家應(yīng)細(xì)致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰?他們的產(chǎn)品是如何工作的?競爭對手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比,有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)?競爭對手所采用的營銷策略是什么?要明確每個競爭者的銷售額,毛利潤、收入以及市場份額,然后再討論本企業(yè)相對于每個競爭者所具有的競爭優(yōu)勢,要向投資者展示,顧客偏愛本企業(yè)的原因是:本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好,送貨迅速,定位適中,價格合適等等,商業(yè)計(jì)劃書要使它的讀者相信,本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競爭者,而且將來還會是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。在商業(yè)計(jì)劃書中,企業(yè)家還應(yīng)闡明競爭者給本企業(yè)帶來的風(fēng)險以及本企業(yè)所采取的對策。
3、了解市場
商業(yè)策劃書要給投資者提供企業(yè)對目標(biāo)市場的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對消費(fèi)者選擇購買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響,以及各個因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)包括一個主要的營銷計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動的地區(qū),明確每一項(xiàng)活動的預(yù)算和收益。商業(yè)策劃書中還應(yīng)簡述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略:企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員?企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商?企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)?此外,商業(yè)計(jì)劃書還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問題。
商業(yè)策劃書的格式
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護(hù)大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于2000年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭銷售收入達(dá)到1億元,利潤比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。
2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實(shí)施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負(fù)責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?jì),我們的營銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機(jī)會,實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;
(2)網(wǎng)站間交換連接;
(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;
(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;
(6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2.評估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用,將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時也影響到公司的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
【關(guān)鍵詞】服裝;私人訂制;商業(yè)策劃;探討
對于服裝私人訂制的商業(yè)策劃,其受到傳統(tǒng)的商業(yè)發(fā)展模式影響,導(dǎo)致商業(yè)營銷難以創(chuàng)新。在本文中以Among私人定制創(chuàng)意工作室為例,介紹其創(chuàng)意項(xiàng)目,分析私人訂制所處的商業(yè)環(huán)境,服裝私人訂制的商業(yè)策劃所面向的是經(jīng)濟(jì)市場,在經(jīng)濟(jì)市場中,商業(yè)策劃需要理清運(yùn)行環(huán)境。
1 項(xiàng)目介紹
1.1項(xiàng)目情況
基于服裝私人訂制的商業(yè)策劃研究,在整個服裝行業(yè)中推廣得到了較好的效果。為了使得服裝私人訂制 的商業(yè)策劃更加的具體,在本文中以某大學(xué)學(xué)生私人訂制創(chuàng)意工作室的商業(yè)策劃為例進(jìn)行分析。Among私人定制創(chuàng)意工作室團(tuán)隊(duì)2015年度大學(xué)生三創(chuàng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的立項(xiàng)審批,之后與多家公眾號進(jìn)行合作,利用其豐富的資源推廣我們的產(chǎn)品。整合資源,采取線上線下同時進(jìn)行的方式,實(shí)現(xiàn)校園和社會的推廣,提升了工作室的知名度,Among私人定制是以量身定做襯衫為主,兼以班服隊(duì)服為輔的私人服裝定制。工作室的營銷手段主要是微信平臺宣傳,淘寶網(wǎng)店售賣,最后階段制做手機(jī)app進(jìn)行運(yùn)營和推廣。
1.2市場調(diào)查
由于該私人訂制工作室創(chuàng)始人是學(xué)生,所以服裝營銷所面向的市場一方面是面向的是學(xué)生,另一方面面向的是學(xué)生的父母。問卷的回收性極強(qiáng)的網(wǎng)上問卷調(diào)查。有63%的女生和37%的男生接受了調(diào)查,問卷數(shù)據(jù)表明,有82%的同學(xué)如果有條件愿意進(jìn)行自己的服裝定制。并且服務(wù)站成立之后,93%的學(xué)生想去自己設(shè)計(jì)服裝。在接受了調(diào)查的310名學(xué)生中,有64%的學(xué)生之前買過的衣服尺碼出現(xiàn)問題,更有其中91%的學(xué)生因?yàn)橐路叽a不合身,自己承擔(dān)費(fèi)用進(jìn)行過改良。在問卷中涉及的衣服質(zhì)量問題的調(diào)查,78%的學(xué)生表示會買過自己不滿意的面料。這些數(shù)據(jù)都表明Among私人定制創(chuàng)意工作室的成立是可行的,對很多人來說是有極大的價值的。
2 項(xiàng)目發(fā)展的商業(yè)環(huán)境分析
服裝私人訂制的商業(yè)策劃所面向的是經(jīng)濟(jì)市場,在經(jīng)濟(jì)市場中,商業(yè)策劃需要理清運(yùn)行環(huán)境。
2.1生產(chǎn)者
基于服裝的私人定制商業(yè)模式中,生產(chǎn)者的營銷方式發(fā)生了巨大的改變,在電子商務(wù)、新媒體等渠道的支持下,為服裝生產(chǎn)者提供了諸多的便利。例如,生產(chǎn)者可以借助微信向消費(fèi)者提供服裝的詳細(xì)信息,并且通過直播的形式,景服裝的視覺形象傳遞給消費(fèi)者,以便于消費(fèi)者做出正確的判斷。
2.2消費(fèi)者
基于服裝的私人訂制商業(yè)策劃,以消費(fèi)者為核心,深度挖掘消費(fèi)者在服裝中的個人需求,真正做到服裝設(shè)計(jì)的針對性。基于互聯(lián)網(wǎng)模式下的私人訂制形式,節(jié)省了消費(fèi)者大量的時間,可以以個人喜好隨意進(jìn)行服裝的挑選。并且在供需雙方之間可以進(jìn)行隨機(jī)溝通,一方面使得消費(fèi)者所提供的意見具有針對性,另一方面避免了服裝生產(chǎn)方在服裝設(shè)計(jì)中失去方向。
3 項(xiàng)目可行性分析
私人定制商業(yè)模式在經(jīng)濟(jì)市場中備受關(guān)注,同時也會存在著很多受質(zhì)疑的聲音?;诜b行業(yè)的私人訂制模式對傳統(tǒng)服裝行業(yè)帶來一定的沖擊。為了保障私人訂制商業(yè)模式對于消費(fèi)者的安全性,需要對其進(jìn)行可行性分析。現(xiàn)行的私人訂制商業(yè)模式發(fā)展主要是在互聯(lián)網(wǎng)上,根據(jù)調(diào)查問卷可知網(wǎng)絡(luò)平臺是現(xiàn)在比較流行的視覺傳達(dá)形式,所涉及的學(xué)科范圍也非常廣泛,既有消費(fèi)、里學(xué)、傳統(tǒng)美學(xué)、還有人體工程學(xué)等很多方面,更離不開現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展。各個服裝行業(yè)都能夠通過網(wǎng)絡(luò)來展示企業(yè)的形象,而設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在為企業(yè)定制設(shè)計(jì)官網(wǎng)的時候,要為企業(yè)量身定制,圍繞著企業(yè)的一系列的企業(yè)文化展開設(shè)計(jì)。這樣的設(shè)計(jì)性既滿足服裝行業(yè)需求,也能夠滿足消費(fèi)者對于私人定制服裝的要求。因此,基于私人訂制的服裝商業(yè)具有較強(qiáng)的可行性。
4 項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略
在經(jīng)濟(jì)競爭激烈的服裝市場中,服裝私人訂制需要在這樣的大環(huán)境中脫穎而出,服裝企業(yè)需要針對其發(fā)展現(xiàn)狀制定有針對性的發(fā)展戰(zhàn)略。其中差異化的發(fā)展戰(zhàn)略最能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新,在吸引消費(fèi)者的基礎(chǔ)上,贏得市場。Among私人定制創(chuàng)意工作室對其項(xiàng)目從產(chǎn)品和服務(wù)兩方面進(jìn)行差異化的發(fā)展。
4.1產(chǎn)品差異化
產(chǎn)品的差異化以消費(fèi)者的偏好為基礎(chǔ),從產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、式樣、銷售等方面,進(jìn)行差異化的處理,從而在激烈的市場中占據(jù)有利地位。從企業(yè)角度分析,產(chǎn)品的差異化實(shí)際上是一種積極地營銷行為。由于該私人訂制工作室創(chuàng)始人是學(xué)生,所以服裝營銷所面向的市場一方面是面向的是學(xué)生,另一方面面向的是學(xué)生的父母。
4.2服務(wù)差異化
服務(wù)差異化所面向的對象是消費(fèi)者,在服裝行業(yè)的競爭面前,Among私人定制創(chuàng)意工作室能夠根據(jù)消費(fèi)者需求在市場上精確定位,該種形式更加的周到、并且能夠以產(chǎn)品質(zhì)量為載體,服務(wù)與消費(fèi)者。服務(wù)的差異化一方面能夠提升市場滿意度,另一方面還能夠提升企業(yè)影響力。例如,Among私人定制創(chuàng)意工作室的產(chǎn)品出庫時的包裝都是用心定制的,上面印有其工作室特有的的LOGO。給顧客一種統(tǒng)一化的專屬VIP服務(wù)。
5 結(jié)論
綜上所述,在科技信息技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)今社會中,服裝行業(yè)發(fā)展模式百花齊放,其中基于私人訂制的營銷模式以消費(fèi)者需求為核心,在行業(yè)中的影響力逐漸擴(kuò)大。因此,在本文中以Among私人定制創(chuàng)意工作室的是行業(yè)策劃為例,對其商業(yè)策劃進(jìn)行可行性分析,并且提出促進(jìn)私人訂制行業(yè)發(fā)展的對策。
參考文獻(xiàn):
[1]王一粟.高級定制服裝品牌的整合營銷策略研究與實(shí)踐[D].浙江理工大學(xué),2016
[2]霍鑫.服裝零售店“私人訂制”模式提升坪效策略研究[D].浙江理工大學(xué),2016
[3]服裝訂制或否風(fēng)靡盛行[J].中國商貿(mào),2014,04:39
[4]郭明.“私人訂制”可以穿在身上的藝術(shù)――玉臻國際精品服裝店[J].中國建筑裝飾裝修,2014,09:7477
計(jì)劃摘要列在商業(yè)計(jì)劃書書的最前面,它是濃縮了的商業(yè)計(jì)劃書的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn),以求一目了然,以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計(jì)劃并做出判斷。
計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容:公司介紹;主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計(jì)劃;生產(chǎn)管理計(jì)劃;管理者及其組織;財(cái)務(wù)計(jì)劃;資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時,首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路,新思想的形成過程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次,要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中,要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述,不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任,從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書。最后,還要介紹一下風(fēng)險企業(yè)家自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長等。企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)的成績往往起關(guān)鍵性的作用。在這里,企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神,以給投資者留下一個好印象。
在計(jì)劃摘要中,企業(yè)還必須要回答下列問題:(1)企業(yè)所處的行業(yè),企業(yè)經(jīng)營的性質(zhì)和范圍;(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容;(3)企業(yè)的市場在那里,誰是企業(yè)的顧客,他們有哪些需求;(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰;(5)企業(yè)的競爭對手是誰,競爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。
摘要要盡量簡明、生動。特別要詳細(xì)說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情,摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么,摘要就可能要寫20頁紙以上。因此,有些投資家就依照摘要的長短來“把麥粒從谷殼中挑出來”
2、產(chǎn)品(服務(wù))介紹
在進(jìn)行投資項(xiàng)目評估時,投資人最關(guān)心的問題之一就是,風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題,或者,風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開支,增加收入。因此,產(chǎn)品介紹是商業(yè)計(jì)劃書中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。通常,產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場競爭力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析;產(chǎn)品的市場前景預(yù)測;產(chǎn)品的品牌和專利。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分,企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務(wù))作出詳細(xì)的說明,說明要準(zhǔn)確,也要通俗易懂,使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的,產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。一般地,產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題:
(1)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題,顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處?
(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn),顧客為什么會選擇本企業(yè)的產(chǎn)品?
(3)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施,企業(yè)擁有哪些專利、許可證,或與已申請專利的廠家達(dá)成了哪些協(xié)議?
(4)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤,為什么用戶會大批量地購買企業(yè)的產(chǎn)品?
(5)企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能,企業(yè)對發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等。
產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體,因而寫起來相對容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的,但應(yīng)該注意,企業(yè)所做的每一項(xiàng)承諾都是“一筆債”,都要努力去兌現(xiàn)。要牢記,企業(yè)家和投資家所建立的是一種長期合作的伙伴關(guān)系??湛谠S諾,只能得意于一時。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾,不能償還債務(wù),企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害,因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
3、人員及組織結(jié)構(gòu)
有了產(chǎn)品之后,創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理的好壞,直接決定了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此,風(fēng)險投資家會特別注重對管理隊(duì)伍的評估。
企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的,而且要具有團(tuán)隊(duì)精神。一個企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶iT人才。在商業(yè)計(jì)劃書書中,必須要對主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責(zé)任,他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外,在這部分商業(yè)計(jì)劃書書中,還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹,包括:公司的組織機(jī)構(gòu)圖;各部門的功能與責(zé)任;各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單,包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會成員;各位董事的背景資料。
4、市場預(yù)測
當(dāng)企業(yè)要開發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場擴(kuò)展時,首先就要進(jìn)行市場預(yù)測。如果預(yù)測的結(jié)果并不樂觀,或者預(yù)測的可信度讓人懷疑,那么投資者就要承擔(dān)更大的風(fēng)險,這對多數(shù)風(fēng)險投資家來說都是不可接受的。
市場預(yù)測首先要對需求進(jìn)行預(yù)測:市場是否存在對這種產(chǎn)品的需求?需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益?新的市場規(guī)模有多大?需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何?影響需求都有哪些因素。其次,市場預(yù)測還要包括對市場競爭的情況??企業(yè)所面對的競爭格局進(jìn)行分析:市場中主要的競爭者有哪些?是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場空檔?本企業(yè)預(yù)計(jì)的市場占有率是多少?本企業(yè)進(jìn)入市場會引起競爭者怎樣的反應(yīng),這些反應(yīng)對企業(yè)會有什么影響?等等。
在商業(yè)計(jì)劃書書中,市場預(yù)測應(yīng)包括以下內(nèi)容:市場現(xiàn)狀綜述;競爭廠商概覽;目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場;本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位;市場區(qū)格和特征等等。
風(fēng)險企業(yè)對市場的預(yù)測應(yīng)建立在嚴(yán)密、科學(xué)的市場調(diào)查基礎(chǔ)上。風(fēng)險企業(yè)所面對的市場,本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點(diǎn)。因此,風(fēng)險企業(yè)應(yīng)盡量擴(kuò)大收集信息的范圍,重視對環(huán)境的預(yù)測和采用科學(xué)的預(yù)測手段和方法。風(fēng)險企業(yè)家應(yīng)牢記的是,市場預(yù)測不是憑空想象出來,對市場錯誤的認(rèn)識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。
5、營銷策略
營銷是企業(yè)經(jīng)營中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié),影響營銷策略的主要因素有:
(1)消費(fèi)者的特點(diǎn);
(2)產(chǎn)品的特性;
(3)企業(yè)自身的狀況;
(4)市場環(huán)境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。
在商業(yè)計(jì)劃書中,營銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容:
(1)市場機(jī)構(gòu)和營銷渠道的選擇;
(2)營銷隊(duì)伍和管理;
(3)促銷計(jì)劃和廣告策略;
(4)價格決策。
對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低,很難進(jìn)入其他企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定的銷售渠道中去。因此,企業(yè)不得不暫時采取高成本低效益的營銷戰(zhàn)略,如上門推銷,大打商品廣告,向批發(fā)商和零售商讓利,或交給任何愿意經(jīng)銷的企業(yè)銷售。對發(fā)展企業(yè)來說,它一方面可以利用原來的銷售渠道,另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
6、制造計(jì)劃
商業(yè)計(jì)劃書中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀;新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃;技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求;質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。
在尋求資金的過程中,為了增大企業(yè)在投資前的評估價值,風(fēng)險企業(yè)家應(yīng)盡量使生產(chǎn)制造計(jì)劃更加詳細(xì)、可靠。一般地,生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)回答以下問題:企業(yè)生產(chǎn)制造所需的廠房、設(shè)備情況如何;怎樣保證新產(chǎn)品在進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)時的穩(wěn)定性和可靠性;設(shè)備的引進(jìn)和安裝情況,誰是供應(yīng)商;生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品組裝是怎樣的;供貨者的前置期和資源的需求量;生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制;物料需求計(jì)劃及其保證措施;質(zhì)量控制的方法是怎樣的;相關(guān)的其他問題。
7、財(cái)務(wù)規(guī)劃
財(cái)務(wù)規(guī)劃需要花費(fèi)較多的精力來做具體分析,其中就包括現(xiàn)金流量表,資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。流動資金是企業(yè)的生命線,因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時,對流動資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過程中的嚴(yán)格控制;損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況,它是企業(yè)在一段時間運(yùn)作后的經(jīng)營結(jié)果;資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時刻的企業(yè)狀況,投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營狀況以及可能的投資回報率。
財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容:
(1)商業(yè)計(jì)劃書的條件假設(shè);
(2)預(yù)計(jì)的資產(chǎn)
負(fù)債表;預(yù)計(jì)的損益表;現(xiàn)金收支分析;資金的來源和使用。
可以這樣說,一份商業(yè)計(jì)劃書概括地提出了在籌資過程中風(fēng)險企業(yè)家需做的事情,而財(cái)務(wù)規(guī)劃則是對商業(yè)計(jì)劃書的支持和說明。因此,一份好的財(cái)務(wù)規(guī)劃對評估風(fēng)險企業(yè)所需的資金數(shù)量,提高風(fēng)險企業(yè)取得資金的可能性是十分關(guān)鍵的。如果財(cái)務(wù)規(guī)劃準(zhǔn)備的不好,會給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)的印象,降低風(fēng)險企業(yè)的評估價值,同時也會增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險,那么如何制訂好財(cái)務(wù)規(guī)劃呢?這首先要取決于風(fēng)險企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃??是為一個新市場創(chuàng)造一個新產(chǎn)品,還是進(jìn)入一個財(cái)務(wù)信息較多的已有市場。
著眼于一項(xiàng)新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場的數(shù)據(jù)、價格和營銷方式。因此,它要自己預(yù)測所進(jìn)入市場的成長速度和可能獲得純利,并把它的設(shè)想、管理隊(duì)伍和財(cái)務(wù)模型推銷給投資者。而準(zhǔn)備進(jìn)入一個已有市場的風(fēng)險企業(yè)則可以很容易地說明整個市場的規(guī)模和改進(jìn)方式。風(fēng)險企業(yè)可以在獲得目標(biāo)市場的信息的基礎(chǔ)上,對企業(yè)頭一年的銷售規(guī)模進(jìn)行規(guī)劃。
企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃應(yīng)保證和商業(yè)計(jì)劃書的假設(shè)相一致。事實(shí)上,財(cái)務(wù)規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、營銷計(jì)劃等都是密不可分的。
要完成財(cái)務(wù)規(guī)劃,必須要明確下列問題:
(1)產(chǎn)品在每一個期間的發(fā)出量有多大?
(2)什么時候開始產(chǎn)品線擴(kuò)張?
(3)每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用是多少?
(4)每件產(chǎn)品的定價是多少?
(5)使用什么分銷渠道,所預(yù)期的成本和利潤是多少?
圣誕活動期望目標(biāo)
1.增加銷售額2.期望在消費(fèi)者心目中建立極具個性的良好形象3.把圣誕做成品牌,讓公眾在每個圣誕都對商場充滿期待
活動內(nèi)容簡介
在平安夜的廣場上,圣誕老人從巨型的煙囪里滑下,出現(xiàn)在人群里,然后乘坐敞篷車,往不同的方向(東南西北等)出發(fā),向人們發(fā)放禮物……同時商場的中廳里圣誕老人從天而降向顧客發(fā)放禮物……在圣誕夜之前的十五天,我們開始圣誕老人的選拔活動圣誕老人的人選可以獲得1000—5000元(商場根據(jù)判斷決定金額)不等的購物券顧客必須在商場購物滿100元(商場根據(jù)判斷決定金額)或以上才能獲得參賽資格
我們的創(chuàng)意在哪里
1.您的元旦促銷早十五天
節(jié)假日期間,商家的促銷高招迭起,通過圣誕老人的選拔活動,您的圣誕促銷比別人早十五天,讓您贏得商戰(zhàn)先機(jī)……
2.視覺沖擊
您見過圣誕老人從煙囪里出現(xiàn)嗎?
圣誕煙囪的創(chuàng)意
3.多種內(nèi)容合而為一
1.采取購滿一定金額后,參加選拔的方式.則可以把商品促銷和圣誕活動相結(jié)合。
2.通過圣誕老人的全程活動,我們將商場的圣誕和元旦活動延伸到整個城市的范圍,不再局限于商場的廣場
3.如果商場選擇圣誕老人目的地為:敬老院孤兒院殘疾人學(xué)校的話,那么我們就能將商業(yè)促銷和慈善公益相結(jié)合
4.乘車而來的圣誕老人
可以選擇在城市的主干道巡游更可以到孤兒院等福利機(jī)構(gòu)訪問,獲取公益效果
因?yàn)樵诔鞘欣?,所以可以選擇采用敞篷轎車打扮得特色鮮明的彩車,更加引人注目,其他商家的活動,此時還僅限于商場中廳或廣場呢!而我們的宣傳則遍布整個城市…….
可以供選擇的方式:
通過有獎購物確定基本參賽人群。1.采用攀巖選拔賽2.組合高空項(xiàng)目3.小型定向比賽4.購物抽獎5.高空極限嘉年華會……
活動內(nèi)容DIY,可以根據(jù)商場的要求,可以包括攀巖和多達(dá)十幾項(xiàng)的高空項(xiàng)目--勇闖天塹 勇攀高峰 凌空跨越
從圣誕到元旦,天驕為您提供了無縫 連接,而且內(nèi)容豐富多彩……
元旦的活動內(nèi)容更具創(chuàng)意: 雙“1”慶祝
1商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目分類
商業(yè)地產(chǎn)(Commercialrealestate)是指作為商業(yè)用途或者具備商業(yè)功能的地產(chǎn),常被簡單的理解為商場、商鋪、MALL、步行街之類的購物中心,以區(qū)別于以居住功能為主的住宅房地產(chǎn)、以工業(yè)生產(chǎn)功能為主的工業(yè)地產(chǎn)等。廣義商業(yè)地產(chǎn)依托的是一個泛商業(yè)的概念,包含:商業(yè)街、商場、MALL、寫字樓、酒店、公園、零售業(yè)等;狹義商業(yè)地產(chǎn)是專用于商業(yè)服務(wù)也即經(jīng)營用途的物業(yè)形式,主要經(jīng)營內(nèi)容有零售、餐飲、娛樂、健身、休閑等,他們在開發(fā)模式、融資模式、經(jīng)營模式以及功能用途等方面都有別于住宅、公寓、寫字樓等物業(yè)類型。以辦公為主要用途的地產(chǎn),屬商業(yè)地產(chǎn)范疇,也可以單列。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的分類。①按使用功能類,分為商業(yè)、服務(wù)業(yè)的物業(yè)項(xiàng)目,國內(nèi)常見有:步行街、MALL、購物中心、底商、專業(yè)性市場。②按地域性分類,城市中存在單個或多個商業(yè)中心、商圈的情況,如:北京有燕莎、朝外、CBD、建國門、王府井、亞奧、北三環(huán)、西單、阜成門等多個分散的商業(yè)中心,商業(yè)分布呈現(xiàn)多極化現(xiàn)象;武漢、南京等國內(nèi)諸多大中城市中雖有不同的商業(yè)中心,但均有商業(yè)密集度極大的首屈一指的核心商業(yè)區(qū),如南京新街口。③按服務(wù)對象和輻射范圍分類。有區(qū)域商業(yè)中心、城市核心商業(yè)中心、次中心、鄰里中心、小區(qū)配套商業(yè)等。實(shí)際上有很多地產(chǎn)形式,是融合了住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)等的復(fù)合地產(chǎn),界限不一定劃分的那么明確,比如酒店,可以劃為商業(yè)地產(chǎn),也可以劃為旅游地產(chǎn)。
2商業(yè)用地的價值研判與發(fā)展定位
價值鏈構(gòu)造包括產(chǎn)品縱向價值鏈和企業(yè)內(nèi)部價值鏈。針對一個商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,首要的是構(gòu)造產(chǎn)品縱向價值鏈,把參與商業(yè)物業(yè)開發(fā)和運(yùn)營的各方利益有機(jī)地聯(lián)結(jié)起來。著眼于長期發(fā)展的企業(yè)為適應(yīng)商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)和經(jīng)營,也采取組織措施構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部價值鏈。價值判別結(jié)論決定項(xiàng)目的客戶定位、建筑定位、形象定位和價格定位。⑴定地址。選址非常重要,能在成熟的商業(yè)區(qū)域?yàn)槭走x,也可以選址在有升值潛力的新區(qū)或郊區(qū)。如:萬達(dá)在寧波的項(xiàng)目,綜合面積45萬平方米,商業(yè)面積25萬平方米,這個項(xiàng)目在新區(qū)。萬達(dá)選址的理由是旁邊有行政中心,工商、稅務(wù)、保險、銀行都搬過去;附近規(guī)劃有大的居住區(qū),大約10平方公里,現(xiàn)在這個地塊正在大規(guī)模開始建設(shè),而且地價、房價比較貴,平均房價6000元左右,將來消費(fèi)層次高。在這做購物中心開始可能人流量不大,但將來升值潛力大。商場上有兩句名言"一步差三成"、"隔街死"。所以商業(yè)選址絕非拍腦袋心血來潮,一定要反復(fù)研討,一定要看政府長期規(guī)劃多方面綜合評估。⑵定客戶。目標(biāo)客戶要選好。如社區(qū)商鋪主要用作人們生活密切相關(guān)的生活用品銷售和生活服務(wù)設(shè)施等。零售型社區(qū)商鋪的商業(yè)形態(tài)為:便利店、中小型超市、藥店、小賣部、書報廳,及少量服裝店等;服務(wù)型社區(qū)商鋪的商業(yè)形態(tài)主要為:餐廳、健身設(shè)施、美容美發(fā)店、銀行、干洗店、彩擴(kuò)店、花店、咖啡店、酒吧、房屋中介公司、裝飾公司、幼兒園等??梢钥闯?,社區(qū)商鋪大多數(shù)投資小,容易出租、轉(zhuǎn)讓,屬于商鋪投資中的"小盤活躍股"。其中,服務(wù)型社區(qū)商鋪的客戶已經(jīng)逐漸在改變租用商鋪的方式,原因一方面,過去的財(cái)力不足,只能租用商鋪,但現(xiàn)在具備了投資購買商鋪的實(shí)力;另一方面,這些經(jīng)營商不得不面對商鋪房東一再漲租金的現(xiàn)實(shí),所以會轉(zhuǎn)而選擇購買商鋪。所以,服務(wù)型社區(qū)商鋪會逐漸成為商鋪銷售市場的重要品種。⑶定規(guī)模。商業(yè)地產(chǎn)有兩個最核心的指標(biāo),一是業(yè)主的平方米租金收入,二是經(jīng)營者的平方米銷售收入。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來看,在中國做購物中心,無論多大的城市,一個購物中心面積最好是10萬平方米左右,最大面積也不要超過20萬平方米,否則增加的都是無效益或低效益面積。但對零售型社區(qū)商鋪來說,規(guī)模有大有小,其中便利店、中小型超市的社區(qū)商鋪規(guī)模較大,面積大的約1000平方米,小的約100平方米,藥店一般面積在100平方米左右,小賣部面積甚至僅7-8平方米,書報廳面積可能更小,一般的社區(qū)很少有服裝店,即使有面積也通常20-30平方米。隨著人們生活水平的提高,服務(wù)型社區(qū)商鋪規(guī)模有逐漸增大的趨勢,如餐廳的規(guī)模越來越大,大型專業(yè)美容美發(fā)院成為大型社區(qū)的重要配套,健身設(shè)施從無到有,并不斷有知名品牌健身機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場,包括幼兒園在內(nèi)的其他服務(wù)設(shè)施都對商鋪的規(guī)模有較高要求,1000平方米左右的商鋪也具有良好的市場空間。
3.商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷策劃
⑴商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營模式與融資策劃。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營模式受規(guī)模影響,規(guī)模不同則運(yùn)營模式也不同。商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目一般選擇只租不售。做商業(yè)地產(chǎn)是長期投資,不是做住宅銷售。這種性質(zhì)決定需要較長的市場培育期,來獲得長期穩(wěn)定的現(xiàn)金流,不能搞短平快,不能簡單以實(shí)現(xiàn)短期現(xiàn)金流平衡為目的。①大商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營模式。對于規(guī)模龐大的商業(yè)房地產(chǎn),其經(jīng)營多采用開發(fā)商整體開發(fā),主要以收取租金為投資回報形式的模式。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目可以打包上市,形成商業(yè)房地產(chǎn)金融。②較小商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營模式。大多數(shù)項(xiàng)目依然采取租金回收的方式,但國內(nèi)目前很多商業(yè)房地產(chǎn)中住宅、公寓、寫字樓等項(xiàng)目的底層和各類商業(yè)街、商品市場則采用商鋪出售,零散經(jīng)營的模式,這個模式存在后期經(jīng)營管理的很大問題,需要謹(jǐn)慎。③商業(yè)地產(chǎn)融資。商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)和運(yùn)營的突出特征是需要巨資投入(初始投資和總投資),籌措足夠的資金是項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵。贏得投資人(銀行、基金、信托機(jī)構(gòu)、獨(dú)立投資人、投資公司、開發(fā)商等)的青睞和認(rèn)可,必須制定系統(tǒng)、科學(xué)、完善、可實(shí)施的可行性研究報告,描繪完整可信的投資收益"路線圖"。根據(jù)融資方案,企業(yè)應(yīng)通過招商尋找潛在投資人、建立融資渠道,并評價融資方案的成本與收益,選擇最合適的方案。例如:從銀行貸款和投資人出資入股兩種方案中,銀行雖不分配利潤、不干涉經(jīng)營管理,但要貸款利息;后者不要利息但要參與分配利潤,介入公司經(jīng)營管理,究竟如何選擇,應(yīng)具體問題、具體分析。
⑵產(chǎn)品策劃。商業(yè)建筑一般由主要營業(yè)空間、附屬營業(yè)空間、配套空間和共享空間構(gòu)成。商業(yè)項(xiàng)目的產(chǎn)品形式一般有寫字樓、酒店、商鋪和大型綜合體,面積大的在1萬平方米以上整層或整棟,中等約在1000平方米以上,小的約100平方米,甚至僅7-8平方米或更小。商業(yè)項(xiàng)目的產(chǎn)品策劃需要根據(jù)商業(yè)用地的價值研判與發(fā)展定位,以及商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營模式與融資情況決定。社區(qū)商鋪的主要形式為鋪面形式,投資回收方式包括出租和出售兩種,從市場發(fā)展趨勢來看,出售方式越來越吸引市場的關(guān)注,而且社區(qū)商鋪的買家將逐漸從散戶時代向商業(yè)投資機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化。住宅底商的主要類型多數(shù)是鋪面形式,少數(shù)是鋪位形式。有些開發(fā)商在進(jìn)行住宅底商設(shè)計(jì)時,為了使其標(biāo)新立異,在住宅底商有限的空間里進(jìn)行了超越通常意義的底商產(chǎn)品開發(fā),開發(fā)成為規(guī)模較大的步行街,或別的形式,這些市場意義的產(chǎn)品創(chuàng)新,使住宅底商的概念復(fù)雜化了。這要求開發(fā)商從更加專業(yè)的角度進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)、定位等,否則,用普通底商的思維,去開發(fā)步行街、百貨商場或其他商業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)品形式,會加大項(xiàng)目的風(fēng)險。
⑶招商策劃。招商是商業(yè)地產(chǎn)永恒的主題,也是難點(diǎn)。在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的不同階段,招商內(nèi)容不同。項(xiàng)目前期招商重點(diǎn)是尋找合作伙伴、出資人,與大商家簽訂合作合同;建設(shè)過程中的重點(diǎn)是物業(yè)銷售;建設(shè)后期招商內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)閷ふ抑行〗?jīng)營者進(jìn)場經(jīng)營;投入使用若干年后根據(jù)形勢發(fā)展,招商的目的是不斷優(yōu)化客戶組合。一定要招商在前,開工建設(shè)在后。招商主要解決三個問題:①確定主力店。主力店不是多多益善,一個MALL里面,3-5個主力店足矣。不會因?yàn)樵黾右粌蓚€主力店,人流就會增加,而且主力店一定要跟MALL的地點(diǎn)結(jié)合起來選定。在城里商業(yè)區(qū)做,最好就是百貨、電影城、數(shù)碼城,如果地點(diǎn)差一點(diǎn),可以做超市,再遠(yuǎn)一點(diǎn)到了郊區(qū),才可以做家居、建材等。最好是不同業(yè)態(tài)的主力店配合,百貨、超市、數(shù)碼城、電影城每樣一個,搭配在一起,吸引不同層次的消費(fèi)者,增加主力店的比較效益。②選擇次主力店。中國目前最缺的不是主力店,也不是小店鋪,而是有特色經(jīng)營的500-1000平方米的次主力店。③補(bǔ)償小店鋪。主力店、次主力店招商成功后,小店鋪招商就順理成章了。
⑷規(guī)劃策劃。意在優(yōu)化建筑空間于經(jīng)營業(yè)績之間的關(guān)系,優(yōu)化建筑空間的功能組合,以降低成本,提高使用率,實(shí)現(xiàn)效益最大化。主力店招商解決以后,商業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)注意三點(diǎn):①交通體系。第一是平面交通體系,人車要分流,人流出入的大門口不要緊挨著車出入口;第二考慮垂直交通體系要合理,方便人流上下;第三卸貨區(qū)要合理安排。一般做法是放在地下室,保證地面整潔,消費(fèi)者看不到貨車,尤其是建材、超市等,這樣比較方便顧客。②高度、荷載。不同的業(yè)態(tài)對高度、荷載的要求是截然不同的。超市每平方米最少要1噸、圖書要2噸、建材要4噸;做餐飲樓板要降板,要排油,排水。所以招商在前面,設(shè)計(jì)就更合理一些。零售型社區(qū)商鋪一般3.5米的層高,如果是做中型超市,規(guī)劃設(shè)計(jì)時應(yīng)考慮合理的柱距,避免柱網(wǎng)太密,影響使用效率。③留有余地。如高度5米多,就不能做數(shù)字影院,影院層高的下限要求是9米。所以做購物中心設(shè)計(jì)的時候,最好留有余地。④從設(shè)計(jì)上控制成本。成本控制的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)成本控制,要采用帶造價控制的圖紙?jiān)O(shè)計(jì),真正把好成本關(guān)。⑤技術(shù)策劃。建筑和管理技術(shù)發(fā)展迅速,例如節(jié)能技術(shù)、智能化技術(shù)、無線通信技術(shù)、鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)、自動化車庫管理系統(tǒng)等不斷推陳出新,應(yīng)在準(zhǔn)確把握發(fā)展趨勢的前提下,準(zhǔn)確評價技術(shù)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合理性和營銷價值,堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)與技術(shù)聯(lián)系原則,提出價值最大化技術(shù)方案。
一、比賽背景
“Legend Star”商業(yè)挑戰(zhàn)賽是極具導(dǎo)向性和示范性的與企業(yè)緊密聯(lián)系的活動,是全國大學(xué)生商業(yè)策劃及商業(yè)案例分領(lǐng)域中層次最高、規(guī)模最大、參賽范圍最廣的賽事,是當(dāng)代大學(xué)生展現(xiàn)職業(yè)能力和綜合素質(zhì),并與企業(yè)聯(lián)動的重要舞臺,是大學(xué)生鍛煉職業(yè)能力和培養(yǎng)職業(yè)能力的重要窗口。大賽已經(jīng)由一項(xiàng)地區(qū)賽事轉(zhuǎn)變成為覆蓋全國北京、上海等知名院校在內(nèi)的中國大學(xué)生職業(yè)能力教育界與企業(yè)界交流的年度盛會。我們必將更加充分地整合中國頂級院校、知名企業(yè)以及頂尖傳媒的力量,使該項(xiàng)賽事的水平不斷提高,影響力進(jìn)一步擴(kuò)大,成為中國大學(xué)生商業(yè)比賽和商業(yè)實(shí)踐的第一舞臺。
二、大賽目的
組委會旨在通過舉辦“Legend Star”商業(yè)挑戰(zhàn)賽,為在校大學(xué)生搭建認(rèn)知企業(yè)的平臺,實(shí)現(xiàn)在校大學(xué)生深度認(rèn)知企業(yè)職能,提升在校大學(xué)生的綜合分析能力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,培養(yǎng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力;為學(xué)校和企業(yè)之間搭建一個橋梁,達(dá)到人才、高校、企業(yè)的相互依賴和提高,實(shí)現(xiàn)“三贏”。
三、大賽組委會
騰訊教育 鳳凰教育 萬學(xué)教育
華興資本 鳳凰網(wǎng) 紅杉資本
聯(lián)想投資 美國DCM投資 新加坡鳳凰基金
四、參賽項(xiàng)目背景
根據(jù)本次比賽的賽制安排(詳見賽制規(guī)程說明),只在決賽階段增設(shè)商業(yè)案例分析大賽。為了確保大賽整體的可操作性、評價標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性,以及后期策劃方案的可實(shí)施性,同時保證參賽選手能自主發(fā)揮,本次大賽商業(yè)策劃比賽階段采取參賽選手自主選題的形式,但必須在組委會給出的選題范圍之內(nèi),而決賽階段的商業(yè)案例分析競賽將由組委會統(tǒng)一命題。
五、參賽要求
大賽要求參賽者自行組隊(duì)(每隊(duì)最多8人)參加,小組成員必須有明確的分工。
六、作品要求
商業(yè)策劃比賽部分
參賽者需提交一份具有市場前景并可操作的方案,在廣泛調(diào)查和深入研究的基礎(chǔ)上,完成一份系統(tǒng)、全面、深入且可執(zhí)行強(qiáng)的商業(yè)策劃方案。
(一)核心內(nèi)容(不局限于以下五方面):
1、策劃項(xiàng)目的獨(dú)特性
2、詳盡的市場分析和競爭分析
3、具體的策略、計(jì)劃與措施
4、現(xiàn)實(shí)的財(cái)務(wù)分析
5、準(zhǔn)確的風(fēng)險分析
(二)評選標(biāo)準(zhǔn):
1、主題相關(guān)性
2、方案可行性
(1)市場調(diào)研分析部分:資料詳實(shí)、可信度高,對潛在需求及競爭性分析客觀全面
(2)營銷策略:明確具體、可操作性強(qiáng)
(3)財(cái)務(wù)效益部分:性價比高,回收期短
(4)風(fēng)險評價:客觀、可解決
3、方案創(chuàng)意性
(三)策劃書具體格式要求如下
2.封面:參賽團(tuán)隊(duì)可自行設(shè)計(jì)
3.目錄:單獨(dú)起頁3號黑體,內(nèi)容(要標(biāo)明頁碼)為小4號仿宋,1.5倍行距。
4.摘要:3號黑體,居中上下各空一行,內(nèi)容為小4號楷體,1.5倍行距;關(guān)鍵詞4號黑體,內(nèi)容為小4號黑體。
5.正文:有頁眉、頁腳,文字為小4號宋體,段首空2個字符,1.5倍行距。
6.標(biāo)題順序:一、(一)、1、(1);一級標(biāo)題,宋體四號加粗;二級標(biāo)題,宋體小四號加粗;三級標(biāo)題,宋體小四號;參考文獻(xiàn),宋體小四號;注釋內(nèi)容,宋體五號。
(四)參賽作品不得抄襲或做假,如發(fā)現(xiàn)存在該現(xiàn)象,組委會將取消違規(guī)團(tuán)隊(duì)的參賽資格。
(五)文檔中除封面由組委會統(tǒng)一提供隊(duì)伍信息表以外,不要在頁眉頁腳等部位出現(xiàn)學(xué)校及隊(duì)伍的名稱及Logo等標(biāo)識。
商業(yè)案例分析競賽
參加決賽的隊(duì)伍需對組委會提供案例中的問題及其產(chǎn)生原因進(jìn)行分析,并提出具體解決方案,方案及實(shí)施步驟有效,具有針對性、可行性、創(chuàng)新性。
案例文本格式要求
(一)每支參賽隊(duì)伍提交的案例分析報告以Word文檔(.doc或.docx格式)形式提交。
(二)對Word文檔的具體要求如下:
1.通過簡要標(biāo)題(加黑)突出文章重點(diǎn),一級標(biāo)題前后空一行間距,二級及以下標(biāo)題可不空行;
2.圖片和表格的標(biāo)識請用“圖一、圖二……”和“表一、表二……”按順序排列;
3.使用 Word 2003 及以上版本,A4 紙,頁邊距上/下 2.54cm,左/右 3.17cm,單倍行距,段前段后均設(shè)置為“0行/磅”;
4.中英文標(biāo)題請用小四號字體,其余正文(包括圖標(biāo)標(biāo)識、參考文獻(xiàn)等)均采用五號字體;所有中文均采用宋體,英文均采用 Times New Roman或Calibri;
5.文章標(biāo)題、作者、圖表標(biāo)識均居中,正文段落的首行需縮進(jìn)兩個字符,圖片標(biāo)識置于圖片下方,表格標(biāo)識置于表格上方,加入圖表時需與正文內(nèi)容上下各空一行;
6.腳注與尾注:文中所有注釋尾注符號統(tǒng)一用“①,②,③……”;
7.參考文獻(xiàn)先列中文文獻(xiàn),再列英文文獻(xiàn);
8.案例正文部分(除概述和附錄以外的所有內(nèi)容)采用單一行距,頁數(shù)不限,圖表可置于正文之后的附錄中,附錄字?jǐn)?shù)不限。
(三)文檔中除封面由組委會統(tǒng)一提供隊(duì)伍信息表以外,不要在頁眉頁腳等部位出現(xiàn)學(xué)校及隊(duì)伍的名稱及Logo等標(biāo)識。
(四)案例作品需提交電子版和紙質(zhì)版。
七、比賽進(jìn)程
? 報名階段
參賽隊(duì)伍于2012年11月13日前將項(xiàng)目申報表、團(tuán)隊(duì)情況登記表和團(tuán)隊(duì)成員基本情況表(電子版)發(fā)送至大賽組委會郵箱。
? 初賽——商業(yè)策劃報告撰寫
注:初賽作品規(guī)范及要求詳見“六、作品要求”。
大賽組委會將直接與入圍省級決賽的參賽隊(duì)伍隊(duì)長電話聯(lián)系,并說明決賽日程及細(xì)則;對于未入圍決賽的參賽隊(duì),組委會將以電子郵件形式通知。
決賽—最終案例策劃比賽展示+現(xiàn)場答辯+決賽商業(yè)案例分析
在決賽第二輪,各隊(duì)伍將對評審委員會提供的案例進(jìn)行深入、全面的剖析,并于現(xiàn)場進(jìn)行案例分析陳述以及評委答辯。
決賽評定:決賽評委會將對參賽選手第一輪的商業(yè)策劃報告和第二輪的商業(yè)案例分析報告水平及現(xiàn)場表現(xiàn)進(jìn)行全面考核并打分,
各隊(duì)伍依據(jù)決賽現(xiàn)場得分情況決定最終獲獎名次。
九、獎項(xiàng)設(shè)計(jì):
1. 校級、省級、國家級各設(shè)一等獎、二等獎、三等獎、優(yōu)勝獎若干。
2. 冠軍團(tuán)隊(duì)有機(jī)會優(yōu)先獲得組委會推薦進(jìn)入優(yōu)秀企業(yè)實(shí)習(xí)、工作。
注:所有獲獎隊(duì)伍的獎狀和證書將在年度頒獎典禮上予以頒發(fā)
十、大賽公約
請參賽隊(duì)伍認(rèn)真閱讀本公約,您報名參加第二屆“Legend Star”商業(yè)挑戰(zhàn)賽,即表示您同意遵守以下大賽公約,在比賽過程中任何違反本公約行為組委會有權(quán)取消其參賽資格并通報批評。
(一)參賽隊(duì)伍和參賽隊(duì)員在參賽期間不得將該參賽作品參加其他比賽或發(fā)表于其他媒體;
(二)參賽團(tuán)隊(duì)的所有成員對參賽作品負(fù)責(zé),如不具備所有權(quán),因剽竊、抄襲他人作品而引起的一切后果及責(zé)任由參賽團(tuán)隊(duì)的成員自行承擔(dān),大賽組委會不承擔(dān)任何責(zé)任;(大學(xué)生秋游燒烤活動策劃書)
(三)大賽組委會對所有稿件擁有非商業(yè)目的的新聞報道權(quán)及集結(jié)出版權(quán);
(四)參賽者一經(jīng)提交作品參賽即代表完全接受大賽活動所有條款;
(五)大賽組委會對本活動擁有最終解釋權(quán)。
十、本次大賽的最終解釋權(quán)歸“Legend Star”商業(yè)挑戰(zhàn)競賽組委會所有。
關(guān)鍵詞:大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目;業(yè)主;合同總體策劃
Abstract: This article take the Nanjing some large commercial complex project as an example, discusses the importance of contract of project of overall planning, and according to the project contract overall planning should consider the factors, put forward how to undertake the project overall planning of the contract.
Key words: large commercial complex project; owner; the overall planning of the contract
中圖分類號:TU723.1獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號:2095-2104(2012)11-0020-02
合同策劃是對項(xiàng)目各合同的總體把握,并在此基礎(chǔ)上初步確定合同內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)關(guān)系。合同策劃分為合同總體策劃與合同詳細(xì)策劃。所謂合同總體策劃,就是在項(xiàng)目分解發(fā)包之前,依據(jù)業(yè)主情況、承包商情況、工程特點(diǎn)、環(huán)境特點(diǎn),對項(xiàng)目相關(guān)的合同進(jìn)行總體策劃,以明確對合同的簽訂與實(shí)施有重大影響的決策事項(xiàng)。合同總體策劃階段,主要解決的是從項(xiàng)目整體把握項(xiàng)目分解包和存在的界面問題。而合同詳細(xì)策劃則是對合同內(nèi)容詳細(xì)的分析,包括詳細(xì)的合同結(jié)構(gòu)關(guān)系、明確的界面工作內(nèi)容,以及合同當(dāng)事人與其他參與方可能存在的銜接問題、責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利。
考慮到合同詳細(xì)策劃涉及到單個合同的合同條件、具體合同條款設(shè)置以及與其他相關(guān)聯(lián)的合同之間詳細(xì)具體的界面劃分,本文對此不作研究,僅僅站在項(xiàng)目整體和全局的角度進(jìn)行合同總體策劃研究。當(dāng)然對于業(yè)主而言,如何確保合同總體策劃的各項(xiàng)工作內(nèi)容完整、界面明確,避免遺漏和增項(xiàng),這是一個非常重要但也具有一定難度的課題。本文就是基于業(yè)主方的視角,以某大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目為研究對象,分析業(yè)主如何根據(jù)項(xiàng)目的具體情況,從全局角度做好項(xiàng)目的合同總體策劃,以便為項(xiàng)目后續(xù)順利實(shí)施創(chuàng)造有利的條件。
一、案例背景介紹
南京某廣場項(xiàng)目是一座綜合性、多功能,達(dá)到國際水準(zhǔn)的超大超高層公共建筑,是集國際高端購物中心、五星級酒店、甲級寫字樓、頂級豪宅和景觀公寓于一體的大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目。該項(xiàng)目一期工程總建筑面積227,055M2,設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)高度約160 m,項(xiàng)目業(yè)態(tài)由國際購物中心(位于裙樓1-8層)、寫字樓(位于南塔11-22層)、住宅式公寓(位于北塔11-39層)、豪宅(位于北塔11-39層)、五星級酒店(位于南塔23-36層)五部分內(nèi)容及二層地下室組成。
由于該項(xiàng)目屬于大型綜合體項(xiàng)目,功能業(yè)態(tài)復(fù)雜,項(xiàng)目建設(shè)周期長達(dá)10來年。而且該項(xiàng)目涉及的參與方眾多,包括投資商摩根、國外和香港設(shè)計(jì)所、國內(nèi)設(shè)計(jì)院、各類設(shè)計(jì)專業(yè)顧問等,承包商和供貨商數(shù)量也是非常之多。眾多的項(xiàng)目參與方無疑導(dǎo)致業(yè)主項(xiàng)目管理的跨度和層次都很大,合同管理的難度也隨之大大增加。
因此,筆者深感于對于大型商業(yè)綜合體這種復(fù)雜項(xiàng)目而言,前期做好充分的合同總體策劃,嚴(yán)格劃分各合同之間界面,避免日后扯皮、推諉等現(xiàn)象的出現(xiàn)。界面清晰、層次合理的合同總體策劃,不僅能夠保證圓滿地履行合同,促使各合同達(dá)到完善與協(xié)調(diào),而且對整個項(xiàng)目總目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)也起著決定性的作用。
二、項(xiàng)目合同總體策劃的影響因素
業(yè)主在實(shí)施項(xiàng)目合同總體策劃的過程中,應(yīng)思慮周全,盡可能地把與工程項(xiàng)目相關(guān)的各種因素都予以充分考慮。由于業(yè)主在合同類型的選擇中通常起著決定性的作用,因此就要求業(yè)主在工程項(xiàng)目建設(shè)初期就要根據(jù)工程項(xiàng)目的具體情況及所處環(huán)境,考慮各種不同因素(譬如業(yè)主自身資金能力、專業(yè)管理能力,以及合同對方的能力、經(jīng)驗(yàn)等)的作用,選擇適當(dāng)?shù)暮贤愋湍J剑瑥亩苊馊蘸笥捎诤贤毕莸仍蛟斐呻p方的糾紛和索賠的發(fā)生,并減少由此產(chǎn)生的費(fèi)用。
由于該項(xiàng)目投資商是摩根士丹利,項(xiàng)目性質(zhì)屬于外資項(xiàng)目,所以不受國內(nèi)各類招標(biāo)法律、法規(guī)、政策文件的約束。因此,業(yè)主在選擇設(shè)計(jì)單位、承包商、供應(yīng)商等項(xiàng)目參與方時有充分自由的裁量權(quán)。所以,基本上該項(xiàng)目的所有設(shè)計(jì)、專業(yè)顧問、技術(shù)服務(wù)等單位都是業(yè)主直接委托的。而承包商的選擇,則由于該項(xiàng)目歷史遺留原因,項(xiàng)目前期由于業(yè)主資金不夠充裕,所以承包商的選擇是通過議標(biāo)來確定的。后期由于業(yè)主成功引進(jìn)摩根來投資,業(yè)主資金能力好,因此為了體現(xiàn)競爭性以便更好地選擇到適合的承包商,業(yè)主都是通過邀請招標(biāo)方式來確定中標(biāo)單位的。至于供應(yīng)商的選擇,可以分為兩種方式,一種是業(yè)主甲供,另外一種是甲控乙供(業(yè)主采用加簽合同付款方式)。
另一方面,業(yè)主考慮到該項(xiàng)目規(guī)模大、功能多、業(yè)態(tài)復(fù)雜,還聘請了專業(yè)的項(xiàng)目管理顧問公司,業(yè)主和顧問公司一起組成項(xiàng)目管理部(包括合約部、工程部、設(shè)計(jì)部、綜合部)來對項(xiàng)目進(jìn)行管理。同時業(yè)主還委托了測量師事務(wù)所來對項(xiàng)目的合同、造價進(jìn)行管理,委托某知名監(jiān)理公司來對項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、安全等進(jìn)行管理。這種業(yè)主管理+項(xiàng)目管理公司管理+監(jiān)理管理+(測量師事務(wù)所管理造價、合同)的模式,集合了各公司的資源優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢,因此該項(xiàng)目業(yè)主的綜合管理能力很強(qiáng),從而可以使得合同包細(xì)分程度很高,合同界面清晰,對后續(xù)工作的順利實(shí)施產(chǎn)生了重要影響。
當(dāng)然,在合同總體策劃的時候,也要嚴(yán)格按照項(xiàng)目的具體特點(diǎn)來確定具體的合同包數(shù)量及范圍。譬如本項(xiàng)目購物中心、寫字樓、酒店、豪宅、公寓的裝修風(fēng)格由于大不相同,所以各個業(yè)態(tài)的精裝修設(shè)計(jì)單位都是不同的。而考慮到商業(yè)綜合體項(xiàng)目早竣工早投入使用,就能盡早創(chuàng)收、回收投資,所以業(yè)主劃分合同包的時候必須充分考慮劃分標(biāo)段的合理數(shù)量,以及各標(biāo)段之間的合理界面,使各承包商之間既能各自獨(dú)立施工、追趕工期,又能使各界面之間責(zé)任、義務(wù)清晰,避免推諉、扯皮現(xiàn)象的出現(xiàn)。
三、合同總體策劃中合同架構(gòu)圖的重要性
眾所周知,合同總體策劃的首要內(nèi)容是構(gòu)建合同結(jié)構(gòu)圖,它是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目采購和合同管理的有效手段。合同結(jié)構(gòu)圖是反映業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方之問,以及項(xiàng)目各參與方之間的合同關(guān)系。通過合同結(jié)構(gòu)圖可以非常清晰地了解一個項(xiàng)目有哪些,或?qū)⒂心男┖贤约傲私忭?xiàng)目各參與方的合同組織關(guān)系。我們將從大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目出發(fā),探討作為業(yè)主方如何在建設(shè)工程的管理中有效建立合同網(wǎng)絡(luò),從而充分發(fā)揮合同架構(gòu)圖在項(xiàng)目建設(shè)中的作用。
(1)合同架構(gòu)圖的涵義
筆者認(rèn)為,合同架構(gòu)本質(zhì)上是一種組織分析結(jié)構(gòu)(OBS),用以展示工作要素已經(jīng)分配給了具體的組織單位。在工程項(xiàng)目中,參與工程建設(shè)的各方,包括設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料供應(yīng)單位是具體的組織單位。這些單位根據(jù)不同的情況,分別與業(yè)主簽訂合同,其中最重要的合同是設(shè)計(jì)合同、顧問合同、監(jiān)理合同以及施工總包合同;各分包單位與總包單位簽訂分包合同;業(yè)主、施工單位與供貨單位簽訂設(shè)備、材料供應(yīng)合同。對于業(yè)主,合同架構(gòu)圖就是合同的關(guān)系圖。
(2)建立合同架構(gòu)圖的必要性
對于這樣一個復(fù)雜的大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目,功能復(fù)雜,業(yè)態(tài)種類多,針對不同的業(yè)態(tài)--購物中心、寫字樓、酒店、豪宅、公寓等有不同的營運(yùn)團(tuán)隊(duì),這就必然導(dǎo)致不同的項(xiàng)目業(yè)態(tài),它們從設(shè)計(jì)需求、設(shè)計(jì)到施工、供貨等方面都存在著顯著的差異。因此,業(yè)主必須盡可能地考慮周全,制定出詳細(xì)全面的合同包劃分。當(dāng)然,由于業(yè)主自身有著管理能力強(qiáng)、專業(yè)水平高的管理團(tuán)隊(duì),還聘請了諸多的機(jī)電顧問、門五金顧問、燈光設(shè)計(jì)顧問、智能化設(shè)計(jì)顧問、標(biāo)識設(shè)計(jì)顧問、噪聲設(shè)計(jì)顧問等等專業(yè)的顧問公司,因此,業(yè)主在劃分合同包的時候秉承盡可能詳盡的原則,將整個項(xiàng)目劃分為相對獨(dú)立的、易于管理的較小單元,譬如把一些專業(yè)性較強(qiáng)(如幕墻、消防、弱電、電梯等)的分部分項(xiàng)工程分包,對于影響工程質(zhì)量、影響工程造價的特別重要的設(shè)備與材料實(shí)行業(yè)主直接供貨等等。
業(yè)主必須重視合同架構(gòu)圖的建立,因?yàn)椋贤W(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是合同關(guān)系建立的基礎(chǔ)。通過合同網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖的編制,可以理清項(xiàng)目管理的思路,設(shè)計(jì)一個符合實(shí)際的切實(shí)可行的合同網(wǎng)絡(luò)。這樣有助于我們把握工程管理的主線,起到提綱摯領(lǐng)的作用。只有整個項(xiàng)目的所有合同關(guān)系都井然有序,單個合同中對雙方的責(zé)、權(quán)、利規(guī)定得很明確,雙方的配合工作也比較好,合同執(zhí)行得也很順利;各個合同之間界面清晰,涵蓋內(nèi)容全面,整個項(xiàng)目實(shí)施下來非常順利,沒有內(nèi)容被遺漏,都在所有合同中得到反映,這才是我們的目標(biāo)。
四、項(xiàng)目合同架構(gòu)的建立分析
(1)設(shè)計(jì)合同架構(gòu)
該項(xiàng)目由于功能和業(yè)態(tài)相對復(fù)雜,所以設(shè)計(jì)內(nèi)容也多,因此需劃分成的合同包相對也詳細(xì)得多。因此,業(yè)主必須明確設(shè)計(jì)總體院,由總體院承擔(dān)該項(xiàng)目設(shè)計(jì)總體管理的責(zé)任,對業(yè)主委托的其他專業(yè)設(shè)計(jì)單位、設(shè)計(jì)顧問以及施工承包商的二次深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核、協(xié)調(diào)、配合和管理,必須確保各專業(yè)之間設(shè)計(jì)范圍和設(shè)計(jì)內(nèi)容的有效銜接。本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)合同架構(gòu)如下:
(2)施工合同架構(gòu)
考慮到項(xiàng)目規(guī)模大、內(nèi)容復(fù)雜,業(yè)主確定采用總包負(fù)責(zé)制。總包選擇的是土建、機(jī)電及景觀工程單位,他們在工程施工中有主導(dǎo)權(quán),對于臨時用水、臨時用電、垂直運(yùn)輸、垃圾清運(yùn)、安全與環(huán)境管理、現(xiàn)場保安等的協(xié)調(diào)方面有利??偘鼏挝煌ㄟ^收取一定比例的總包服務(wù)費(fèi),向分包單位提供服務(wù),可以很大程度的減少施工中的矛盾和問題。至于指定分包商的選擇,一般由業(yè)主進(jìn)行邀請招標(biāo)確定中標(biāo)分包商后,由總包和指定分包商簽訂合同,業(yè)主加簽蓋章,形成三方協(xié)議。具體的施工合同架構(gòu)圖如下:
(3)材料設(shè)備合同架構(gòu)
材料設(shè)備采購主要考慮以下三種方式:甲供、乙供、甲控乙供(招標(biāo)時指定品牌或者暫定價形式,待中標(biāo)后采用聯(lián)合招標(biāo)的方式或者提供樣品確認(rèn)、定價的方式)等三種方式。
1)甲供合同架構(gòu)
甲供方式,主要原因是在招標(biāo)時未明或者不能夠明確說明“唯一”產(chǎn)品的項(xiàng)目。甲供的方式還有如下原因:控制成本要求,保證質(zhì)量(防止施工單位以次充好,降低材料設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn));另外對工程周期較長的項(xiàng)目,對波動性很大的材料也建議采用暫定價的方式或者甲供(比如電纜等),盡量安排在施工前夕定價格。綜合考慮以上因素,確定該項(xiàng)目中業(yè)主直接指定供貨的如下架構(gòu):
2)業(yè)主加簽合同(等同于甲控乙供)架構(gòu)
另外,由于本項(xiàng)目的指定分包商很多,而各個承包商合同內(nèi)有不少對質(zhì)量和造價影響比較大的材料、設(shè)備,業(yè)主都會單獨(dú)拉出來和承包商組織聯(lián)合招標(biāo),確定中標(biāo)供應(yīng)商后,由施工單位、供應(yīng)商簽訂合同,業(yè)主加簽章,由業(yè)主直接付款給供應(yīng)商(但是發(fā)票由供應(yīng)商開給施工單位,再由施工單位開發(fā)票給業(yè)主)。在此合同中,業(yè)主不承擔(dān)任何責(zé)任,除了付款責(zé)任。這種通過招標(biāo)選擇中標(biāo)單位后再由業(yè)主加簽付款合同的方式,不僅使業(yè)主能夠選擇到品質(zhì)好、價格低的材料和設(shè)備,而且通過業(yè)主直接付款給供應(yīng)商,能夠確保供應(yīng)商及時收到貨款并保證質(zhì)量、按時供應(yīng),同時其他一切交貨、安裝過程中的除付款以外的責(zé)任都由承包商承擔(dān),業(yè)主不負(fù)任何的責(zé)任。
基本后期機(jī)電專業(yè)系統(tǒng)、精裝修過程中的材料,都是采用的業(yè)主加簽付款合同的方式,合同架構(gòu)如下:
(4)外協(xié)/市政合同架構(gòu)
一般業(yè)主對市政工程都是實(shí)行直接委托的,因?yàn)檫@些項(xiàng)目基本都是帶有壟斷性質(zhì)的,如雨污水道路工程、自來水外線工程、電力外線工程、電信外線工程、有線電視外線工程等。業(yè)主在項(xiàng)目實(shí)施過程中,還要接受安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門的監(jiān)督和管理,所以,本項(xiàng)目的外協(xié)/市政合同架構(gòu)如下:
五、結(jié)束語
對于本文重點(diǎn)討論的大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目合同總體策劃,由于筆者自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有限,難免會思慮不全、存在不足,希望能夠在以后的工作實(shí)踐中不斷總結(jié)類似經(jīng)驗(yàn),以便更好地完善自己在合同策劃方面的綜合能力,促使項(xiàng)目的各個合同達(dá)到完善與協(xié)調(diào),最終更好地促進(jìn)項(xiàng)目總目標(biāo)的實(shí)施
參考文獻(xiàn):
[1]成虎.建筑工程合同管理與索賠[M].南京:東南大學(xué)出版社,2000
[2]程蘭燕,丁烈云.大型建設(shè)工程項(xiàng)目合同界面管理[J].建筑經(jīng)濟(jì),2004,4(1)
[3]錢坤.業(yè)主方工程項(xiàng)目管理規(guī)劃的編制與應(yīng)用研究[D].東南大學(xué)碩士學(xué)位論文,2006,5
[4]許善妙.項(xiàng)目的合同界面管理有效性的理論及應(yīng)用研究[D].湖南大學(xué)碩士學(xué)位論文,2008,4