圖書(shū)館社區(qū)志愿者精選(九篇)

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第1篇：圖書(shū)館社區(qū)志愿者范文

一、我國(guó)公共圖書(shū)館志愿者工作的現(xiàn)狀

聯(lián)合國(guó)將“志愿者”定義為“不以利益、金錢(qián)、揚(yáng)名為目的，而是為了近鄰乃至世界進(jìn)行貢獻(xiàn)的活動(dòng)者”。 我國(guó)志愿者協(xié)會(huì)對(duì)“志愿者”的定義是：不為物質(zhì)報(bào)酬，基于良知、信念和責(zé)任，志愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。而圖書(shū)館志愿者是指在不謀取物質(zhì)報(bào)酬的條件下，志愿為圖書(shū)館貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和服務(wù)的人，他們是圖書(shū)館事業(yè)的重要參與者和建設(shè)者，是圖書(shū)館與讀者之間的紐帶和橋梁。在國(guó)外及我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)，公共圖書(shū)館引入志愿者服務(wù)機(jī)制已久，民眾參與圖書(shū)館服務(wù)管理非常普遍。然而，我國(guó)內(nèi)地的志愿者服務(wù)起步較晚，關(guān)于圖書(shū)館志愿者的管理尚不完善。

二十世紀(jì)九十年代，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)及公益事業(yè)的發(fā)展，我國(guó)出現(xiàn)了大規(guī)模的志愿者活動(dòng)，成立了很多志愿者組織，隨后逐步走進(jìn)公益部門(mén)，走進(jìn)圖書(shū)館，為文化事業(yè)做出貢獻(xiàn)。1995年，廣州少年兒童圖書(shū)館就開(kāi)始引進(jìn)學(xué)生志愿者協(xié)助圖書(shū)館開(kāi)展服務(wù)。隨后，在1996年，福建省圖書(shū)館借鑒了美國(guó)公共圖書(shū)館開(kāi)展圖書(shū)館志愿者活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，建立了一支自己的志愿者隊(duì)伍。此后，北京、河北、廣東、浙江、上海等十幾個(gè)省市各類圖書(shū)館先后開(kāi)展了志愿者活動(dòng)。如，2000年5月，中山圖書(shū)館向社會(huì)招聘圖書(shū)館社會(huì)義務(wù)工作者，并根據(jù)《廣東省青年志愿服務(wù)條例》制定了《廣東省中山圖書(shū)館義工管理細(xì)則》;2001年武漢圖書(shū)館在社會(huì)上招募志愿者;2002年青島市圖書(shū)館開(kāi)始引入義工機(jī)制;2002年4月，遼寧省圖書(shū)館成立了志愿者協(xié)會(huì)，組織開(kāi)展了愛(ài)心援助、志愿者講壇、義務(wù)圖書(shū)管理員、義務(wù)講解員等一系列有意義的活動(dòng)。2002年4月遼寧省圖書(shū)館成立了志愿者協(xié)會(huì)，到2004年參加活動(dòng)的志愿者已達(dá)630人次;上海圖書(shū)館目前有注冊(cè)志愿者281位，自2005年5月成立志愿者團(tuán)隊(duì)以來(lái)，基本每周保持40至50的志愿者服務(wù)人次[1];而筆者所在的圖書(shū)館，2009年前后才開(kāi)始引入志愿者參與圖書(shū)館的服務(wù)工作，目前平均每周參與服務(wù)工作的志愿者達(dá)到30至50人次;與大陸相比，志愿服務(wù)在我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)圖書(shū)館界開(kāi)展得較早，并于2001年頒布了全球第二個(gè)《志愿服務(wù)法》。早在1990年，有臺(tái)灣學(xué)者的調(diào)查結(jié)果顯示，在調(diào)查的臺(tái)灣地區(qū)145個(gè)公共圖書(shū)館中，使用志愿者的就有43個(gè)，占被調(diào)查者的29.66%[1]。

總體上來(lái)說(shuō)，我國(guó)公共圖書(shū)館界在引入志愿者、合理有效地管理志愿者、充分發(fā)揮志愿者作用方面還處于起步探索階段，圖書(shū)館難以吸引和留住志愿者。規(guī)范志愿者的招募和管理流程、建立有效的運(yùn)作與保障機(jī)制是有待于深入探討和研究的問(wèn)題。

二、公共圖書(shū)館開(kāi)展志愿者服務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義

1.緩解圖書(shū)館人力的不足，提高服務(wù)質(zhì)量和水平

公共圖書(shū)館是公益一類事業(yè)單位，大部分公共圖書(shū)館正式編制人員有限，在公共圖書(shū)館免費(fèi)開(kāi)放后，接待讀者數(shù)量顯著增加，同時(shí)讀者的需求也越來(lái)越大。有限的工作人員和日益多元化的服務(wù)需求限制了公共圖書(shū)館的發(fā)展。公共圖書(shū)館引入志愿服務(wù)可以有效緩解這一矛盾，在一定程度上彌補(bǔ)了公共圖書(shū)館人員的不足。此外，通過(guò)招募來(lái)自不同行業(yè)和具有不同專業(yè)知識(shí)的志愿者，可以優(yōu)化圖書(shū)館人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)，從而更好地滿足讀者的需求，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

2.增加圖書(shū)館的朝氣和活力

志愿者的加入，會(huì)對(duì)正式館員們產(chǎn)生一定的激勵(lì)作用。通常，館員們長(zhǎng)時(shí)間從事同一性質(zhì)的工作，多少會(huì)產(chǎn)生倦怠感。同時(shí)，由于行政事務(wù)的壓力，勢(shì)必越來(lái)越多將精力與時(shí)間都轉(zhuǎn)移到行政業(yè)務(wù)上;而志愿者由于是自發(fā)性的參與圖書(shū)館服務(wù)，在圖書(shū)館工作中通常充滿活力與熱忱，無(wú)形中能夠帶動(dòng)圖書(shū)館自身員工的工作熱情，為館員帶來(lái)正面的影響。

3.加強(qiáng)公共圖書(shū)館的公共關(guān)系，提高公共圖書(shū)館的社會(huì)認(rèn)知度

在公共圖書(shū)館的志愿者隊(duì)伍中，有相當(dāng)一部分其本身就是公共圖書(shū)館的讀者。公共圖書(shū)館通過(guò)志愿者的公眾參與，增加與讀者的雙向溝通，加強(qiáng)公共圖書(shū)館的公共關(guān)系。同時(shí)，借助志愿者的宣傳和推廣，讓更多的人認(rèn)識(shí)了圖書(shū)館，提高了圖書(shū)館的社會(huì)認(rèn)知度。

三、公共圖書(shū)館開(kāi)展志愿者工作存在的主要問(wèn)題

1.相關(guān)的法律法規(guī)尚未完善

我國(guó)的志愿者服務(wù)管理還處于一個(gè)探索起步階段，相關(guān)的法律法規(guī)尚未完善，目前在國(guó)家級(jí)別上并沒(méi)有明確的規(guī)范公民從事志愿服務(wù)工作的相關(guān)條例。1999年9月開(kāi)始實(shí)施的《廣東省青年志愿服務(wù)條例》是國(guó)內(nèi)首部關(guān)于青年志愿服務(wù)的地方性法規(guī)， 此后，湖北、吉林等地相繼推出了地方性條例[2]。這些條例明晰了志愿服務(wù)的相關(guān)概念，對(duì)其服務(wù)對(duì)象、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、志愿者權(quán)利與義務(wù)等方面作出了明確的規(guī)定。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)志愿服務(wù)領(lǐng)域，截至2014年年底，除港澳臺(tái)地區(qū)以外的31個(gè)省級(jí)行政區(qū)域中，已制定志愿服務(wù)地方立法的有20個(gè)，占64%[3]。然而，對(duì)志愿服務(wù)組織的界定、對(duì)志愿者權(quán)益的保障、對(duì)志愿者的獎(jiǎng)勵(lì)措施和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、志愿服務(wù)中的法律關(guān)系和法律責(zé)任等方面，各地的立法差異較大，執(zhí)法水平懸殊。同時(shí)圖書(shū)館界也沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)范化管理辦法或制度，從而造成了志愿服務(wù)隨意性強(qiáng)、積極性不高，志愿服務(wù)難以持續(xù)、深入開(kāi)展。

2.志愿者流動(dòng)性大且素質(zhì)參差不齊，圖書(shū)館志愿者培訓(xùn)工作事倍功半

由于擁有不同的學(xué)習(xí)背景和工作經(jīng)驗(yàn)，志愿者隊(duì)伍出現(xiàn)素質(zhì)參差不齊，差異性極大，人員流動(dòng)性大等等問(wèn)題。以筆者所在的圖書(shū)館為例，志愿者隊(duì)伍的年齡跨度從十幾歲的中學(xué)生至六十多歲的退休干部職工，學(xué)歷從初中至大學(xué)不等，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年、2014年兩年共計(jì)有4419人次參加志愿服務(wù)，連續(xù)參加3次或以上的志愿者為1108人次，占總?cè)舜蔚?2.8%，而連續(xù)參加5次或以上的志愿者僅為488人次，占總?cè)舜蔚?1%。

在招募志愿者時(shí)，大多數(shù)圖書(shū)館并沒(méi)有設(shè)立嚴(yán)格的篩選程序，基本上只要報(bào)名就可以參加，館方需要花費(fèi)時(shí)間和人力對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)和技能培訓(xùn)，管理與監(jiān)督費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而圖書(shū)館一般會(huì)安排志愿者從事圖書(shū)整理、搬運(yùn)書(shū)籍等較為重復(fù)或次要的工作，對(duì)志愿者缺乏挑戰(zhàn)性，使志愿者感覺(jué)無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，進(jìn)而不再?gòu)氖聢D書(shū)館志愿服務(wù)，這讓圖書(shū)館的志愿者培訓(xùn)事倍功半。

3.缺乏規(guī)范化的招募和管理制度，志愿服務(wù)效果難以得到保證

大部分的公共圖書(shū)館未能針對(duì)志愿者的招募和管理制定專門(mén)的制度和相關(guān)的指引，在志愿者招募過(guò)程中，并沒(méi)有對(duì)進(jìn)行報(bào)名人員必要的評(píng)價(jià)分析和篩選，在志愿者的管理上，缺乏相應(yīng)的評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制，部分志愿者服務(wù)熱情不高，愿者服務(wù)工作持續(xù)性差，志愿服務(wù)效果難以得到有效保證。

4.激勵(lì)措施不完善

志愿服務(wù)具有自愿性、無(wú)償性及動(dòng)機(jī)多元性等特點(diǎn)。志愿者雖然不追求物質(zhì)的報(bào)酬，但追求精神方面的肯定和支持，很多公共圖書(shū)館既沒(méi)有物質(zhì)報(bào)酬，又缺乏精神獎(jiǎng)勵(lì)。激勵(lì)措施不完善造成志愿者隊(duì)伍流動(dòng)性大、人員不穩(wěn)定。

四、完善公共圖書(shū)館志愿者管理工作的對(duì)策

1.通過(guò)立法確定志愿服務(wù)的法律地位，為志愿者提供法律保障，才能確保志愿服務(wù)工作健康發(fā)展

雖然有部分省市已經(jīng)制定地方性的法規(guī)和條例，但由于缺乏全國(guó)性的志愿服務(wù)法規(guī)，導(dǎo)致出現(xiàn)各地立法差異較大等問(wèn)題，因此加快推動(dòng)出臺(tái)全國(guó)性的志愿服務(wù)法規(guī)十分有必要。此外，對(duì)于公共圖書(shū)館界而言，雖然部分圖書(shū)館制定了志愿者管理辦法，但大部分公共圖書(shū)館還是缺乏制度化的規(guī)章，公共圖書(shū)館要制定相關(guān)的制度，明確志愿者的權(quán)利和義務(wù)，并對(duì)志愿者的招募、管理、表彰都制定規(guī)范性指引，才能保證志愿者隊(duì)伍的不斷壯大和可持續(xù)發(fā)展[4]。

2.規(guī)范招募程序，建立長(zhǎng)期有效的志愿者培訓(xùn)和考核管理機(jī)制

志愿者招募過(guò)程中，要充分利用網(wǎng)站、微博、微信、社區(qū)論壇、宣傳海報(bào)等多種方式加強(qiáng)對(duì)志愿者招募工作的宣傳，也可通過(guò)與學(xué)校、志愿者團(tuán)體聯(lián)系，采取單位共建、團(tuán)體招募等方式擴(kuò)大招募范圍。除了招募學(xué)生志愿者外，還要爭(zhēng)取吸引更多優(yōu)秀的社會(huì)工作者參與到圖書(shū)館志愿者隊(duì)伍中。與此同時(shí)，為了避免管理上的問(wèn)題，或產(chǎn)生圖書(shū)館日常運(yùn)作的麻煩，圖書(shū)館要嚴(yán)把入門(mén)關(guān)，在申請(qǐng)人報(bào)名后，需要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選。而且經(jīng)過(guò)適度篩選才被允許參加志愿服務(wù)，會(huì)使入圍者有被尊重的感受，才會(huì)對(duì)此團(tuán)體有較強(qiáng)的責(zé)任感。

對(duì)志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn)，是提高志愿服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作人員應(yīng)對(duì)志愿者提供崗前業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)完成后進(jìn)行測(cè)試，經(jīng)過(guò)考核合格后方能上崗服務(wù)。此外，還應(yīng)對(duì)志愿服務(wù)工作效果建立日常的考核機(jī)制，考核內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、讀者評(píng)價(jià)等方面。

此外，建立一個(gè)統(tǒng)一的圖書(shū)館志愿者招募和培訓(xùn)平臺(tái)，會(huì)更有利于志愿者隊(duì)伍的管理和志愿者資源的優(yōu)化配置。深圳建設(shè)“圖書(shū)館之城”時(shí)引入志愿者項(xiàng)目，建立統(tǒng)一的志愿者招募和培訓(xùn)平臺(tái)，既為志愿者提供了參與公共圖書(shū)館志愿者服務(wù)的機(jī)會(huì)，又使志愿者資源在不同圖書(shū)館之間進(jìn)行調(diào)劑，達(dá)到平衡供需的目的[5]。另外，圖書(shū)館在加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)的同時(shí)，還可以根據(jù)志愿者的性格特點(diǎn)及愛(ài)好安排合適的工作崗位。

第2篇：圖書(shū)館社區(qū)志愿者范文

公共圖書(shū)館堅(jiān)持“以人為本、讀者至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、力創(chuàng)和諧”的基本原則，志愿者服務(wù)的目標(biāo)與此一致，即奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。公共圖書(shū)館引人志愿者服務(wù)機(jī)制,不僅僅對(duì)緩解人力資源不足，優(yōu)化圖書(shū)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)揮著重要作用，更重要的是大大提高了圖書(shū)館的社會(huì)知名度，使公共圖書(shū)館的作用得以最大限度地發(fā)揮。本文結(jié)合大慶市圖書(shū)館開(kāi)展志愿者服務(wù)的實(shí)際工作,談?wù)剬?duì)公共圖書(shū)館志愿者服務(wù)的一些思考。

1.大慶市圖書(shū)館及其志愿者服務(wù)工作

大慶市位于黑龍江省西部，是一座以石油、石化為支柱產(chǎn)業(yè)的著名現(xiàn)代化工業(yè)城市。行政區(qū)域總面積為5312.91km2,占黑龍江總面積的1.19%。人口為2815508人,非農(nóng)業(yè)人口為1434563人，占本區(qū)的51%。大慶市現(xiàn)有兩個(gè)公共圖書(shū)館，規(guī)模最大的位于城市中心,即大慶市圖書(shū)館。大慶市圖_書(shū)館新館于2013年11月竣工,2014年4月23日正式面向讀者開(kāi)放使用，其占地面積為4.56hm2,建筑面積為35000m2,建筑高度為22.8m，工程投資為2.5億元,設(shè)計(jì)藏書(shū)量為200萬(wàn)冊(cè)，目前館藏?cái)?shù)量超過(guò)100萬(wàn)冊(cè)，是黑龍江省內(nèi)建筑面積最大的地市級(jí)公共圖書(shū)館。大慶市圖書(shū)館現(xiàn)有在編工作人員59人,臨聘的工作人員35人，共94名工作人員。全館設(shè)有10個(gè)讀者服務(wù)區(qū)，包括2個(gè)中文圖書(shū)借閱室、報(bào)刊閱覽室、少兒圖書(shū)館、古籍閱覽室、視障閱覽室、地方文獻(xiàn)館、電子閱覽區(qū)、讀者服務(wù)部(包括辦證、咨詢服務(wù)臺(tái);愛(ài)心漂流書(shū)屋;寄包處)和24小時(shí)自助圖書(shū)館等，提供365天全面免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放服務(wù)。

大慶市圖書(shū)館的志愿者從新館開(kāi)館至2014年年底報(bào)名人數(shù)已達(dá)448人,2015年年初大慶市圖書(shū)館成立了大慶市圖書(shū)館志愿服務(wù)隊(duì)，至今已有107人通過(guò)大慶市志愿者服務(wù)網(wǎng)加人大慶市圖書(shū)館志愿服務(wù)隊(duì)。志愿者服務(wù)隊(duì)成員由大慶市圖書(shū)館館員以及具有文化服務(wù)能力且熱愛(ài)公益事業(yè)的社會(huì)讀者組成。志愿者為大慶市圖書(shū)館分擔(dān)了大量的工作，以2015年10月19日為例,大慶市圖書(shū)館文獻(xiàn)一室上書(shū)1365本、文獻(xiàn)二室上書(shū)506本，志愿者上書(shū)的數(shù)量占到上書(shū)總數(shù)的67%。在雙休日和寒暑假期間，館內(nèi)活動(dòng)比較集中，如講座、報(bào)告會(huì)、展覽、影視宣傳片播放和閱讀推廣等，志愿者的參與極大地緩解了圖書(shū)館工作人員不足的狀況，同時(shí)也提高了圖書(shū)館工作效率和志愿者的社會(huì)形象，達(dá)到了圖書(shū)館與志愿者雙贏的效果。大慶市志愿者服務(wù)隊(duì)成立至今，已服務(wù)1500余人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)間超過(guò)6000h.

2.大慶市圖書(shū)館志愿者服務(wù)的形式

2.1參與圖書(shū)管理

根據(jù)2015年8月接待讀者最高峰期間的各部門(mén)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，大慶市圖書(shū)館志愿者平均每天協(xié)助前臺(tái)工作人員完成辦理117個(gè)讀者證,幫助讀者開(kāi)啟寄包柜48次，解答咨詢56條，完成3717冊(cè)圖書(shū)借還以及5217冊(cè)圖書(shū)、雜志整理上架。此外,志愿者每天上午協(xié)助24小時(shí)自助圖書(shū)館的工作人員，將讀者在2個(gè)文獻(xiàn)借閱室、少兒圖書(shū)館借閱后歸還到24小時(shí)自助圖書(shū)館內(nèi)的大量還書(shū)進(jìn)行分類,再運(yùn)回各館室，按原有的定位整理上架。

2.2參與流動(dòng)圖書(shū)服務(wù)

大慶市圖書(shū)館通過(guò)組織圖書(shū)館志愿者開(kāi)展送圖書(shū)下基層活動(dòng)，進(jìn)一步延伸了服務(wù)渠道，擴(kuò)大了館藏圖書(shū)的流通利用范圍。大慶市圖書(shū)館先后在11個(gè)社區(qū)、4所學(xué)校、3個(gè)部隊(duì)舉辦圖書(shū)流動(dòng)活動(dòng)共計(jì)16次，年均流動(dòng)送書(shū)達(dá)6502冊(cè)。

2.3參與圖書(shū)館公益活動(dòng)

大慶市圖書(shū)館每年都要舉辦各類豐富多彩的公益性活動(dòng)，其中有一些志愿者參與其中，如負(fù)責(zé)少兒活動(dòng)、名人講座、真人圖書(shū)、攝影、書(shū)畫(huà)展覽、圖書(shū)漂流、各礦區(qū)團(tuán)委組織的讀書(shū)交流等活動(dòng)的策劃、組織和宣傳工作。最為成功的一個(gè)活動(dòng)是邀請(qǐng)了一位鋼琴教師志愿者,他將自己心愛(ài)的鋼琴搬到圖書(shū)館培訓(xùn)室，從2014年5月開(kāi)始至今，堅(jiān)持在每個(gè)雙休日下午為愛(ài)好音樂(lè)的讀者進(jìn)行鋼琴即興演奏的授課，同時(shí)與大家互動(dòng)演練歌曲，容納百余人的培訓(xùn)室每次都座無(wú)虛席，音樂(lè)感染了每一位讀者,使他們?cè)谧x書(shū)之余也能欣賞到音樂(lè)的美。這也成為了大慶市圖書(shū)館多功能服務(wù)的一.大亮點(diǎn)。

(1)讀者公益培訓(xùn)活動(dòng)。大慶市圖書(shū)館公益課程涉及音樂(lè)、美術(shù)、國(guó)學(xué)、計(jì)算機(jī)等多種領(lǐng)域，切實(shí)做到零基礎(chǔ)、零門(mén)檻、零收費(fèi)，滿足讀者除了書(shū)籍之外的文化需求。公益課程共計(jì)已開(kāi)展110課時(shí)，深受讀者喜愛(ài)。

(2)讀書(shū)活動(dòng)。為增進(jìn)讀者的閱讀興趣，豐富閱讀方式與閱讀體驗(yàn)，大慶市圖書(shū)館分別為大讀者和小讀者開(kāi)展了多種多樣的讀書(shū)活動(dòng)，在志愿者服務(wù)隊(duì)的輔助下已開(kāi)展真人圖書(shū)館11期、大慶講壇29期、市民書(shū)友會(huì)21期。

(3)少兒圖書(shū)館在志愿者服務(wù)隊(duì)的幫助下舉辦了“德一書(shū)院”、國(guó)學(xué)大講堂、七彩生活夏/冬令營(yíng)、少兒換書(shū)大集、少兒英語(yǔ)角等公益活動(dòng)共計(jì)200余課時(shí)。

3.大慶市圖書(shū)館志愿者服務(wù)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

大慶市圖書(shū)館一直對(duì)開(kāi)展志愿者服務(wù)工作很重視，也取得了很多的成績(jī)。志愿者服務(wù)工作為大慶市圖書(shū)館做出了很大的貢獻(xiàn),也發(fā)揮了很大的作用，但是也存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

3.1志愿者工作經(jīng)驗(yàn)不足且工作時(shí)間難以保證

志愿者服務(wù)質(zhì)量的高低完全取決于自身素質(zhì)的高低。就大慶市圖書(shū)館而言,志愿者來(lái)源主要以大學(xué)生、中學(xué)生為主。他們年齡偏低、缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從事志愿者服務(wù)的時(shí)間僅僅局限于課余時(shí)間,甚至是在寒暑假，這也是造成志愿者工作經(jīng)驗(yàn)不足的主要原因之一。另外,學(xué)生參加志愿者活動(dòng)，有時(shí)僅憑一時(shí)沖動(dòng),難以保證工作的連續(xù)性和系統(tǒng)性。

3.2工作內(nèi)容單一

大慶市圖書(shū)館志愿者的工作主要集中在圖書(shū)借還、分類、上架以及相關(guān)咨詢等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)內(nèi)容上。由于工作的范圍較窄，未能給志愿者們提供發(fā)揮更大作用的機(jī)會(huì)。

3.3缺乏統(tǒng)一的管理制度

現(xiàn)階段,“大慶市圖書(shū)館志愿服務(wù)隊(duì)”已經(jīng)注冊(cè)成立,但由于人力不足，仍由讀者服務(wù)部一人兼職負(fù)責(zé)對(duì)志愿者的招募和分配，雖然克服了以往志愿者服務(wù)分配不合理的弊端,但后續(xù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)均在用人部門(mén)進(jìn)行,考核管理也只是進(jìn)行了服務(wù)時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，對(duì)志愿者服務(wù)沒(méi)有成立專門(mén)的組織管理機(jī)構(gòu)，沒(méi)有建立起完善的組織管理制度，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理還在逐步完善中。

3.4缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制

大慶市圖書(shū)館啟用志愿者服務(wù)的時(shí)間較短，管理制度還需要進(jìn)一步健全。志愿者信息庫(kù)的建設(shè)剛剛起步，在激勵(lì)機(jī)制建設(shè)上，只是簡(jiǎn)單地實(shí)行了提供午餐、免押金辦理圖書(shū)證、累計(jì)工作滿50h增加借閱冊(cè)數(shù)等措施，但對(duì)志愿者需求的多元性關(guān)注程度不高，未給志愿者提供更多的個(gè)人鍛煉和發(fā)展空間，導(dǎo)致許多志愿者工作熱情不高，甚至流失。

4.推進(jìn)公共圖書(shū)館志愿者服務(wù)的策略

4.1構(gòu)建完善的組織管理制度

各圖書(shū)館首先應(yīng)成立專門(mén)的組織機(jī)構(gòu)，針對(duì)在志愿者組織管理上存在的各種問(wèn)題，變被動(dòng)為主動(dòng)，根據(jù)志愿者招募、培訓(xùn)、指導(dǎo)與考核等工作的實(shí)際需要，明確志愿者服務(wù)所需的條件和要求,為志愿者各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的支持和幫助，最大限度地發(fā)揮志愿者的特長(zhǎng)和熱情，防止消極怠工等情況的出現(xiàn)。目前’大慶市文廣新局和圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)高度重視志愿者工作，緊密結(jié)合圖書(shū)館實(shí)際工作內(nèi)容，從提高窗口單位服務(wù)質(zhì)量人手，建立健全了志愿者組織管理制度，制定完善了《大慶市圖書(shū)館志愿者管理辦法》《大慶市圖書(shū)館志愿者服務(wù)隊(duì)工作方案》。志愿者服務(wù)隊(duì)工作的開(kāi)展、統(tǒng)計(jì)、歸檔與總結(jié)由專人負(fù)責(zé)。

4.2完善志愿者招募和培訓(xùn)機(jī)制

公共圖書(shū)館志愿者招募主要通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站、微博、微信平臺(tái)、讀者Q(?群發(fā)起倡議,建立志愿者信息庫(kù)，根據(jù)志愿者年齡、學(xué)歷、特長(zhǎng)、技能水平、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)意識(shí)進(jìn)行分類,結(jié)合圖書(shū)館功能有針對(duì)性地安排合理的服務(wù)崗位。做好志愿者人職前相應(yīng)的培訓(xùn)’首先帶領(lǐng)志愿者對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行全面參觀,讓他們與讀者近距離接觸,并了解圖書(shū)館的基本信息、崗位要求、管理制度，尤其要讓他們對(duì)志愿者無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的意義能有新的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確的定義。

4.3加強(qiáng)圖書(shū)館志愿者隊(duì)伍建設(shè)

目前，公共圖書(shū)館志愿者主要是在職、在學(xué)群體，由于服務(wù)時(shí)間的不確定性，導(dǎo)致志愿者隊(duì)伍具有流動(dòng)性強(qiáng)、不穩(wěn)定的特點(diǎn)。如何確保圖書(shū)館志愿者服務(wù)工作的有效銜接，就需要志愿者組織機(jī)構(gòu)對(duì)圖書(shū)館的工作需求進(jìn)行調(diào)查，合理有效地確定崗位人數(shù)，然后結(jié)合志愿者的個(gè)性特征合理安排與其相適應(yīng)的工作。此外，每年都要定期調(diào)查準(zhǔn)備離開(kāi)圖書(shū)館服務(wù)崗位的志愿者，以便提前做好準(zhǔn)備,做好新志愿者的補(bǔ)充工作，確保圖書(shū)館志愿者服務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定性。建議與周邊高校團(tuán)委或是院系的輔導(dǎo)員聯(lián)系，建立學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)基地。在每學(xué)期的學(xué)生實(shí)習(xí)期，發(fā)動(dòng)學(xué)生自愿為圖書(shū)館進(jìn)行義務(wù)服務(wù)。例如,2015年6月下旬,東北石油大學(xué)文學(xué)院2013級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)1、2班共計(jì)50名大學(xué)生’自愿來(lái)大慶市圖書(shū)館進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，由學(xué)校負(fù)責(zé)組織帶隊(duì)，而圖書(shū)館進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐崗前培訓(xùn)，實(shí)踐周期為15天。這項(xiàng)做法不但填補(bǔ)了寒暑假、雙休日之外志愿者工作的空白，而且從各個(gè)部門(mén)反饋的情況看，大學(xué)生志愿者集體服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)是工作熱情高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、便于統(tǒng)一管理。實(shí)踐證明，發(fā)動(dòng)和組織社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生自愿加入到公共圖書(shū)館志愿者隊(duì)伍中來(lái)，是公共圖書(shū)館今后進(jìn)行志愿者隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

4.4完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大志愿者的積極性，鼓勵(lì)更多的人加人志愿者的隊(duì)伍，大慶市圖書(shū)館建立了志愿者服務(wù)檔案,依據(jù)自愿參加服務(wù)的重點(diǎn)事例記載、服務(wù)累計(jì)時(shí)間等定期進(jìn)行評(píng)定,表彰那些在活動(dòng)中成績(jī)突出的優(yōu)秀個(gè)人，通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站的志愿者板塊進(jìn)行宣傳，頒發(fā)優(yōu)秀志愿者榮譽(yù)證書(shū)并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);及時(shí)通報(bào)他們所在的單位、學(xué)校,從而提升他們的工作價(jià)值，也體現(xiàn)了圖書(shū)館對(duì)志愿者參與社會(huì)服務(wù)的積極肯定。

5.結(jié)語(yǔ)

總之，志愿者服務(wù)是大慶市圖書(shū)館特色服務(wù)的重要內(nèi)容之一，雖然這項(xiàng)工作還處在剛剛起步階段,但它在日常的管理工作中已經(jīng)發(fā)揮了不可替代的作用，而在未來(lái)的工作中其作用也舉足輕重。我們需要不斷進(jìn)行探索,提高志愿者的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,使志愿者的工作內(nèi)容和形式有更多的變化，制定一些切實(shí)可行的志愿者服務(wù)方法，確保志愿者為圖書(shū)館廣大讀者提供最優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)。

第3篇：圖書(shū)館社區(qū)志愿者范文

[關(guān)鍵詞]NGO　圖書(shū)館合作　圖書(shū)館協(xié)會(huì)

[分類號(hào)]G250

所謂NGO(non-government organization)，是指在特定法律系統(tǒng)下，不被視為政府部門(mén)的協(xié)會(huì)、社團(tuán)、基金會(huì)、慈善信托、非營(yíng)利公司或其他法人，即不以營(yíng)利為目的的非政府組織。它不是政府，不靠權(quán)力驅(qū)動(dòng)；也不是經(jīng)濟(jì)體，不靠經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，其原動(dòng)力是志愿精神。國(guó)際NGO自上個(gè)世紀(jì)80年代興起，從總體上被分為運(yùn)動(dòng)型NGO和倡導(dǎo)型NGO。運(yùn)動(dòng)型NGO是面向救助和發(fā)展的組織，倡導(dǎo)型NGO主要通過(guò)游說(shuō)、激進(jìn)分子的活動(dòng)來(lái)喚醒人們的意識(shí)。

發(fā)達(dá)國(guó)家的NGO已經(jīng)發(fā)展到高度成熟與完善的地步。以美國(guó)為例，活躍在各個(gè)領(lǐng)域的非政府組織總數(shù)超過(guò)200萬(wàn)個(gè)，經(jīng)費(fèi)總額超過(guò)5000億，工作人員超過(guò)900萬(wàn)人，NGO是政府有效的“減壓閥”和“穩(wěn)定器”。隨著國(guó)際性大型NGO的不斷發(fā)展壯大，它們將觸角伸向中國(guó)，中國(guó)本土NGO也在這個(gè)大環(huán)境下不斷創(chuàng)立發(fā)展起來(lái)。近年來(lái)，NGO通過(guò)各種渠道開(kāi)始被中國(guó)的民眾所認(rèn)識(shí)，并在中國(guó)的公共服務(wù)、慈善公益中扮演越來(lái)越重要的角色。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，由于NGO與圖書(shū)館在“公益”性質(zhì)上的廣泛契合，NGO作為民間力鰱參與圖書(shū)館建設(shè)的事例就也司空見(jiàn)慣了，如著名的紐伯利圖書(shū)館、摩根圖書(shū)館、克里勒?qǐng)D書(shū)館都通過(guò)非政府的力量建造運(yùn)營(yíng)。除了出資捐贈(zèng)建造圖書(shū)館，美國(guó)的NGO還深入到圖書(shū)館的服務(wù)體系中，為讀者提供一系列的公益服務(wù)。“全美圖書(shū)募捐活動(dòng)”就是其一，它是由美國(guó)國(guó)家教育協(xié)會(huì)(NEA)發(fā)起的，其目的是幫助學(xué)校圖書(shū)館豐富其藏書(shū)，為孩子們營(yíng)造更好的閱讀氛圍。2010年，“全美圖書(shū)募捐活動(dòng)”一經(jīng)發(fā)起就得到眾多出版社的大力支持。美國(guó)國(guó)家教育協(xié)會(huì)為全美44所學(xué)校圖書(shū)館建設(shè)提供了資金支持。另外，其他43所學(xué)校分別獲得了出版社給予的優(yōu)秀圖書(shū)捐助。

1　NGO在圖書(shū)館發(fā)展中的影響日漸凸顯

1.1合作促進(jìn)基層圖書(shū)館的發(fā)展

NGO與圖書(shū)館最廣泛的合作形式是：提供資金和人力支持圖書(shū)館的建設(shè)。這一點(diǎn)，在西方國(guó)家尤為明顯，盡管大多數(shù)國(guó)家的國(guó)家與省(州)、市級(jí)圖書(shū)館都是由政府興辦的，但大量的社區(qū)圖書(shū)館和特殊圖書(shū)館多為NGO組織所辦，一些國(guó)家私立性質(zhì)的大、中、小學(xué)數(shù)量大，特別是私立大學(xué)比例更大，它們所屬的學(xué)校圖書(shū)館均屬NGO之列。從絕對(duì)數(shù)量上看，國(guó)家與各級(jí)政府興辦的圖書(shū)館比例很小，大多數(shù)的圖書(shū)館具有NGO性質(zhì)。同樣，我國(guó)的市縣(區(qū))以下的基層圖書(shū)館建設(shè)一直是最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)。長(zhǎng)期以來(lái)，除經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的社區(qū)圖書(shū)館有所發(fā)展之外，大部分地區(qū)特別是中西部經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)社區(qū)圖書(shū)館基本上處于空白。因此，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的基層圖書(shū)館是NGO發(fā)揮作用最大的地方，NGO具有貼近基層、了解群眾需求、低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)其籌措資金，解決館舍與圖書(shū)資料經(jīng)費(fèi)困難的問(wèn)題，再由志愿者(或安排就業(yè)者)進(jìn)行管理。

1.2通過(guò)靈活多樣的合作形式實(shí)現(xiàn)NGO與圖書(shū)館的雙贏

NGO與圖書(shū)館的合作可以有多種渠道與靈活多樣的方式，共同實(shí)現(xiàn)雙贏。如：圖書(shū)館為NGO組織的活動(dòng)提供文獻(xiàn)信息服務(wù)和活動(dòng)場(chǎng)所；也可以利用圖書(shū)館人群往來(lái)集中的特點(diǎn)，為NGO組織募捐或其他籌措經(jīng)費(fèi)等工作提供便利條件。NGO可以通過(guò)組織志愿者活動(dòng)為圖書(shū)館的衛(wèi)生、綠化或階段性突擊工作等提供人力資源；也可以通過(guò)國(guó)際NGO組織資助偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)建設(shè)圖書(shū)館等。

1.3NGO模式正在滲透到圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展中

NGO的原動(dòng)力是志愿精神，這一特征已經(jīng)開(kāi)始滲透到圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，各種圖書(shū)館聯(lián)盟的出現(xiàn)就是最典型的標(biāo)志。2002年5月，由CALIS管理中心聯(lián)合北京大學(xué)圖書(shū)館、清華大學(xué)圖書(shū)館、南京大學(xué)圖書(shū)館等22家高等學(xué)校圖書(shū)館共同發(fā)起成立中國(guó)高等學(xué)校數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)盟，通過(guò)了成立宣言。該聯(lián)盟以“整體規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè)、共享資源”為宗旨，制定了《中國(guó)高等學(xué)校數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)盟章程》，強(qiáng)調(diào)依據(jù)章程行使權(quán)利，履行義務(wù)，以聯(lián)盟形式協(xié)調(diào)高等學(xué)校特別是部屬院校在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)上的立場(chǎng)。該聯(lián)盟的成立，標(biāo)志著中國(guó)圖書(shū)館界已經(jīng)很好地掌握了NGO的規(guī)則，并利用NGO的規(guī)則和組織形式對(duì)正在建設(shè)中的數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)行單邊或多邊磋商，協(xié)調(diào)立場(chǎng)，制定共同遵守的原則和標(biāo)準(zhǔn)。這無(wú)疑具有里程碑意義，也是中國(guó)圖書(shū)館界的一個(gè)巨大進(jìn)步。

2　中國(guó)圖書(shū)館事業(yè)建設(shè)中的NGO

NGO在西方圖書(shū)館事業(yè)的成熟過(guò)程中扮演了重要的角色，雖然在中國(guó)的發(fā)展歷程較短，但已經(jīng)開(kāi)始對(duì)圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)產(chǎn)生越來(lái)越大的影響，成為我國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)逐步完善的過(guò)程中無(wú)法忽略的因素。這種影響主要表現(xiàn)在：

2.1NGO文獻(xiàn)已經(jīng)列入國(guó)家圖書(shū)館保存計(jì)劃

圖書(shū)館具有保存人類文化遺產(chǎn)的功能，一切具有歷史記錄價(jià)值的文獻(xiàn)資料都應(yīng)該在圖書(shū)館中有所記錄。NGO在參與社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐中產(chǎn)生的文獻(xiàn)資料是圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要來(lái)源?；钴S在中國(guó)的大型NGO，如香港樂(lè)施會(huì)、綠色和平組織、喜馬拉雅基金會(huì)、自然之友、NGO發(fā)展交流網(wǎng)等，在參與中國(guó)的慈善事業(yè)、傳播科學(xué)環(huán)保理念過(guò)程中，產(chǎn)生了大量的會(huì)議文獻(xiàn)、研究報(bào)告、社會(huì)調(diào)查報(bào)告、項(xiàng)目相關(guān)資料等，這些非正式出版物對(duì)于反映中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型具有重要的文獻(xiàn)價(jià)值。

2008年9月，中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館專門(mén)面向NGO公布了《國(guó)家圖書(shū)館致非政府組織(NGO)的一封信》，信中充分肯定了NGO在發(fā)展理念、組織架構(gòu)、行動(dòng)模式、項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和效果等方面資料的文獻(xiàn)價(jià)值。國(guó)家圖書(shū)館計(jì)劃系統(tǒng)采集國(guó)內(nèi)NGO的相關(guān)資料，凡符合收藏標(biāo)準(zhǔn)的NGO文獻(xiàn)，將被收入正式館藏并永久保存。作為國(guó)家總書(shū)庫(kù)的國(guó)家圖書(shū)館在此方面率先做出了引導(dǎo)作用，各級(jí)同樣具有文獻(xiàn)保存功能的省級(jí)大型圖書(shū)館，也應(yīng)當(dāng)開(kāi)始重視與NGO在文獻(xiàn)資源建設(shè)上的合作。

2.2NGO參與圖書(shū)館的實(shí)體建設(shè)

目前，已經(jīng)有許多的國(guó)際與本土NGO參與了欠發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書(shū)館建設(shè)。例如，美國(guó)青樹(shù)教育基金會(huì)下的中國(guó)青樹(shù)鄉(xiāng)村圖書(shū)館服務(wù)中心于2002年建立，負(fù)責(zé)中國(guó)各地青樹(shù)圖書(shū)館的項(xiàng)目實(shí)施支持和協(xié)調(diào)督導(dǎo)。截至2010年4月，該中心已經(jīng)在青海、甘肅、陜西、江蘇、貴州、云南和山西7個(gè)省市自治區(qū)幫助建立了43所圖書(shū)館，其中18所中心圖書(shū)館帶動(dòng)了周?chē)?5所衛(wèi)星圖書(shū)館、社區(qū)圖書(shū)館和鄉(xiāng)村圖書(shū)站，并在北京設(shè)立了1個(gè)流動(dòng)書(shū)庫(kù)，為4所打工子弟學(xué)校服務(wù)。北京天下溪教育咨詢機(jī)構(gòu)也是一個(gè)本土NGO，其下的“鄉(xiāng)村圖書(shū)館”項(xiàng)目自2003年由志愿者開(kāi)始發(fā)起，致力于為改善鄉(xiāng)村教育提供最為基礎(chǔ)的公共教育設(shè)施。該項(xiàng)目計(jì)劃為援建的每個(gè)圖書(shū)館配備適合當(dāng)?shù)貙?shí)際需求的圖書(shū)1000本，訂閱2份報(bào)紙和4-5份雜志。同時(shí)，在圖書(shū)館的實(shí)際運(yùn)作上，堅(jiān)持方便讀者、促進(jìn)讀者閱讀以及管理員本地化的原則。

2.3NGO參與圖書(shū)館讀者教育與閱讀推廣

公共圖書(shū)館需要承擔(dān)起社會(huì)教育的職能，但是，鑒于圖書(shū)館員數(shù)量與專業(yè)的限制，圖書(shū)館要進(jìn)行特定的專業(yè)技能培訓(xùn)，必須得到其他組織的支持，而NGO可以很好地參與到圖書(shū)館的教育活動(dòng)中來(lái)，提供專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)。2006年，國(guó)際NGO法國(guó)沛豐組織與北京西城區(qū)圖書(shū)館開(kāi)展了主題為“潛力無(wú)限”的農(nóng)民工計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)，圖書(shū)館主要負(fù)責(zé)場(chǎng)館和配套設(shè)施的提供和對(duì)學(xué)員在圖書(shū)館培訓(xùn)期間的管理，沛豐則提供專人全職、全程對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理。這種合作模式不但拓展了圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)，也凸顯了NGO的公益價(jià)值。

2010年，心平公益基金會(huì)發(fā)起召開(kāi)了第一屆中國(guó)鄉(xiāng)村圖書(shū)館建設(shè)及閱讀推廣研討會(huì)。在會(huì)上，奕陽(yáng)教育研究所負(fù)責(zé)人張守禮將NGO支持鄉(xiāng)村閱讀分為3個(gè)階段：第一個(gè)階段是書(shū)本扶貧：現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)渡到第二個(gè)階段，即閱讀推廣，不只是看書(shū)識(shí)字，還有閱讀的方法與內(nèi)容；在未來(lái)的第三個(gè)階段，則必將是文化立人，參與鄉(xiāng)村公共生活的重建，激活當(dāng)?shù)匚幕W(wǎng)絡(luò)，重建公民社會(huì)。從2007年9月開(kāi)始，立人鄉(xiāng)村圖書(shū)館組織已經(jīng)在湖北黃岡市蘄春縣、河南信陽(yáng)市淮濱縣、四川巴中市巴州區(qū)、云南昭通市巧家縣建成5個(gè)圖書(shū)館，每個(gè)館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)平均館藏5 000冊(cè)，每個(gè)館成立義工小組和讀書(shū)會(huì)，組織形式多樣的以閱讀為中心的課余活動(dòng)。

2.4NGO對(duì)圖書(shū)館特殊人群的服務(wù)

每一位讀者在公共圖書(shū)館內(nèi)都有平等享受圖書(shū)館資源及服務(wù)的權(quán)利，對(duì)于一部分特殊人群，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)給予更多的關(guān)愛(ài)，而個(gè)體圖書(shū)館在服務(wù)特殊人群功能發(fā)揮上仍有不足，NGO的專業(yè)性可以彌補(bǔ)這一點(diǎn)。

“華聲公益助盲志愿者團(tuán)體”組建于2005年，是一個(gè)總部設(shè)在北京，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，自發(fā)組織成立的民間公益志愿者團(tuán)體。旨在幫助盲人接觸社會(huì)、走出家門(mén)、接受教育及培訓(xùn)，改善盲人群體的生存現(xiàn)狀。目前，該NGO正在籌建虛擬有聲圖書(shū)館，包括海量的有聲讀物資源，用先進(jìn)的流媒體技術(shù)和符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的圖書(shū)館管理軟件，面向全國(guó)的盲人開(kāi)放，提供給全國(guó)的盲人在線收聽(tīng)。目前已經(jīng)完成硬件的調(diào)試安裝，正在抓緊時(shí)間進(jìn)行圖書(shū)館管理軟件的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。

2.5行動(dòng)中的NGO――圖書(shū)館志愿者行動(dòng)

志愿者行動(dòng)具有強(qiáng)調(diào)自愿，廣泛參與，講求實(shí)效，持之以恒的特點(diǎn)，它充分調(diào)動(dòng)了廣大熱心圖書(shū)館事業(yè)人士的主動(dòng)性和積極性，得到社會(huì)的廣泛認(rèn)同。在美國(guó)，圖書(shū)館讀者意識(shí)很強(qiáng)，尤其是公共圖書(shū)館，讀者在圖書(shū)館中地位很高，讀者的利益和需求對(duì)圖書(shū)館工作有很大的影響力。因此，各地公共圖書(shū)館都建立了類似“圖書(shū)館之友”的群眾性團(tuán)體，例如波特蘭市館組織的“圖書(shū)館之友”就有3000多會(huì)員?！皥D書(shū)館之友”是讀者自愿參加的，一般是熱心圖書(shū)館的讀者，也有各區(qū)推薦的讀者代表和當(dāng)?shù)孛??！皥D書(shū)館之友”反映讀者愿望和要求，幫助圖書(shū)館活動(dòng)的開(kāi)展，參加圖書(shū)館義務(wù)勞動(dòng)，向圖書(shū)館捐款和向社會(huì)募捐籌款。

同樣，在我國(guó)很多的省市圖書(shū)館中，也活躍著一支支志愿者隊(duì)伍，他們積極參與圖書(shū)館的工作，無(wú)償為圖書(shū)館提供幫助，為社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心。如協(xié)助圖書(shū)館工作人員進(jìn)行書(shū)庫(kù)管理，維護(hù)閱覽室的秩序，打掃衛(wèi)生，協(xié)助圖書(shū)館新用戶使用終端檢索操作，在大型圖書(shū)館進(jìn)行樓層指引等服務(wù)。有的青年志愿者還利用自身的外語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，為語(yǔ)言溝通障礙的國(guó)際讀者提供翻譯服務(wù)，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體開(kāi)展圖書(shū)預(yù)約、資料查詢等服務(wù)。

3　NGO與圖書(shū)館合作中的瓶頸

在我國(guó)，由于監(jiān)管的缺失和NGO自我約束不足，使得NGO公信力不高；普通民眾對(duì)于參與到NGO中的動(dòng)力不足。也使得NGO難以吸引到優(yōu)秀的人才來(lái)獲得更快速的發(fā)展?？v然在與公共圖書(shū)館的合作過(guò)程中，NGO沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的水土不服，但是卻不可忽視一些急需解決的重大問(wèn)題。

3.1資金與來(lái)源短缺

NGO是公益性的團(tuán)體，不像政府那樣有財(cái)政收入的支撐，也不能像營(yíng)利組織那樣有利潤(rùn)獲取的途徑。所有的NGO在投身中西部鄉(xiāng)村圖書(shū)館的建設(shè)時(shí)，必須得到社會(huì)個(gè)人或團(tuán)體的廣泛捐助，這些NGO的社會(huì)資源均來(lái)自市場(chǎng)、社會(huì)、海外等開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)世界。在募捐的過(guò)程中，NGO對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果無(wú)法做到很好的把控，一旦資金鏈條斷裂，便會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)，以至于影響到援助項(xiàng)目的進(jìn)展。微笑圖書(shū)室是在2003年5月由民間志愿者自發(fā)籌建的網(wǎng)上公益捐書(shū)平臺(tái)。它號(hào)召熱心公益的人們通過(guò)微笑圖書(shū)室的平臺(tái)向貧困地區(qū)的學(xué)生捐贈(zèng)舊書(shū)刊或者捐款籌集新書(shū)刊，為孩子們提供課外閱讀的機(jī)會(huì)，其負(fù)責(zé)人表示，這種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)募捐圖書(shū)的捐贈(zèng)力量微薄，對(duì)落后地區(qū)的閱讀狀況改善只能是雪中送炭。

資金匱乏對(duì)于整個(gè)NGO的群落來(lái)說(shuō)是一個(gè)事關(guān)生存的普遍問(wèn)題，目前，許多NGO希望通過(guò)改善與政府的合作模式來(lái)尋求政府的財(cái)政支持，同時(shí)在募捐的方式上更加開(kāi)放，能夠讓更多的慈善人士參與進(jìn)來(lái)。這種探索值得圖書(shū)館在與NGO合作時(shí)借鑒。

3.2志愿者服務(wù)時(shí)間短

對(duì)于國(guó)外的NGO來(lái)說(shuō)，在中國(guó)開(kāi)展項(xiàng)目時(shí)間受到限制是無(wú)法避免的問(wèn)題。以“夢(mèng)想行動(dòng)國(guó)際”的“圖書(shū)館項(xiàng)目”為例，該服務(wù)項(xiàng)目的每個(gè)周期為三周，由于所招募的志愿者大多是留學(xué)生，對(duì)當(dāng)?shù)氐那闆r不了解，他們很難在較短的時(shí)間內(nèi)完全投入到工作中去，這樣一來(lái)，圖書(shū)館所能夠收到的成效就會(huì)大打折扣。

國(guó)內(nèi)從事鄉(xiāng)村圖書(shū)館合作的NGO，其志愿者大多通過(guò)招募的方式找尋，有志于扎根鄉(xiāng)村的志愿者畢竟是少數(shù)，大量的志愿者在服務(wù)了半年或一年之后會(huì)選擇回到原來(lái)的生活中去，因此，不斷招募新的志愿者是NGO工作中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果在志愿者交接的時(shí)候出現(xiàn)了空檔，NGO與圖書(shū)館的合作也會(huì)暫時(shí)中斷。

針對(duì)短期服務(wù)的制約，NGO目前的解決方式有兩個(gè)，一是通過(guò)招募致力于長(zhǎng)期服務(wù)鄉(xiāng)村的志愿者，舉辦一些長(zhǎng)久性的活動(dòng)讓鄉(xiāng)村圖書(shū)館的項(xiàng)目能夠維持下來(lái)；二是通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厝藛T的培訓(xùn)，讓他們有能力進(jìn)行自我管理，從而實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村圖書(shū)館的長(zhǎng)久發(fā)展。

4　充分發(fā)揮中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)的作用，推動(dòng)NGO與圖書(shū)館事業(yè)的合作發(fā)展

中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)是由全國(guó)圖書(shū)館工作者依法登記成立的全國(guó)性、學(xué)術(shù)性群眾團(tuán)體，是黨和政府聯(lián)系圖書(shū)館工作者的橋梁和紐帶，是發(fā)展我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的重要社會(huì)力量，在圖書(shū)館和政府之間充當(dāng)信息溝通的橋梁和紐帶。雖然中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)與政府間有著密切的關(guān)系，但其業(yè)務(wù)開(kāi)展與組織形式具有典型的NGO特征，即不靠權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，其經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要由會(huì)員交納的會(huì)費(fèi)、各類捐贈(zèng)、政府資助、開(kāi)展活動(dòng)或服務(wù)的收入以及各類基金等組成。

《中華人民共和國(guó)圖書(shū)館法》草案第二稿，對(duì)圖書(shū)館的定義是：“向社會(huì)公眾或者特定對(duì)象開(kāi)放，具有文獻(xiàn)信息資源的收集、整理、存儲(chǔ)、傳播、研究、開(kāi)發(fā)和服務(wù)功能的社會(huì)公益性機(jī)構(gòu)”。NGO的基本宗旨是利他、關(guān)愛(ài)、公益，這與圖書(shū)館事業(yè)的目標(biāo)是完全一致。NGO與圖書(shū)館具有相同的公益特性和相似的理想追求與奮斗目標(biāo)，“不以追求利潤(rùn)為目標(biāo)，而以有益社會(huì)為宗旨”，是二者共同的追求，它們完全可以進(jìn)行有效的合作，可以互動(dòng)、互惠、互利，共同造福于人類。

2007年10月召開(kāi)的中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)“常熟論壇”上，作為社會(huì)力量參與辦館的個(gè)人以及非政府組織代表的參會(huì)給論壇帶來(lái)了新鮮的空氣，也給與會(huì)者帶來(lái)了驚喜和感動(dòng)，他們?cè)谶@次論壇上受到的重視和展現(xiàn)的風(fēng)采讓人們看到了NGO在中國(guó)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展中的重要作用?！吧鐣?huì)力量參與圖書(shū)館建設(shè)”作為第三分會(huì)場(chǎng)的主題引起了與會(huì)代表的熱烈反響，使人們對(duì)社會(huì)力量援助圖書(shū)館建設(shè)充滿了無(wú)限憧憬與期望，無(wú)限感動(dòng)與祝福，同時(shí)也有不盡的思考與擔(dān)憂：社會(huì)力量以怎樣的模式參與圖書(shū)館建設(shè)才能取得最佳效果?基層圖書(shū)館是不是應(yīng)該主動(dòng)尋求社會(huì)力量的幫助?

第4篇：圖書(shū)館社區(qū)志愿者范文

[關(guān)鍵詞]高校圖書(shū)館；社會(huì)教育責(zé)任；服務(wù)與創(chuàng)新

一、高校圖書(shū)館社會(huì)責(zé)任的發(fā)展

早在幾十年前，國(guó)外高校圖書(shū)館就已向社會(huì)開(kāi)放。美國(guó)芝加哥大學(xué)圖書(shū)館和許多高校圖書(shū)館向社區(qū)居民頒發(fā)資訊通行證，為有查閱資料需求的公民提供服務(wù)，據(jù)1998年統(tǒng)計(jì)，全美科學(xué)家通過(guò)在各類大學(xué)圖書(shū)館中閱讀和查找資料，每年所獲得的經(jīng)濟(jì)效益高達(dá)3000億美元；肯特和何塞社區(qū)內(nèi)的大學(xué)圖書(shū)館為社區(qū)居民提供各類圖書(shū)和其他媒體資源，從教育、文化、娛樂(lè)等方面鼓勵(lì)社區(qū)成員終身學(xué)習(xí)；德國(guó)法蘭克福大學(xué)圖書(shū)館，校外社會(huì)服務(wù)占服務(wù)總量的40%；日本高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放已達(dá)到80%[1]。2002年我國(guó)教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》指出：“有條件的高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開(kāi)放。面向社會(huì)的文獻(xiàn)信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，可根據(jù)材料和勞動(dòng)的消耗或服務(wù)成果的實(shí)際收取適當(dāng)費(fèi)用。”這體現(xiàn)在法律層面上，國(guó)家為高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)給予支持。2007年，網(wǎng)上調(diào)查“高校圖書(shū)館是否該向公眾全面開(kāi)放”顯示，認(rèn)為高校圖書(shū)館應(yīng)該向公眾全面開(kāi)放的網(wǎng)民高達(dá)75.99%?，F(xiàn)階段，高校圖書(shū)館社會(huì)化實(shí)踐基本集中在北上廣地區(qū)。數(shù)據(jù)顯示，只為本校師生提供信息服務(wù)，對(duì)社會(huì)公眾基本關(guān)閉，仍然占全國(guó)高校圖書(shū)館的95％以上。

二、高校圖書(shū)館承載社會(huì)教育責(zé)任的意義

1.弘揚(yáng)文化

圖書(shū)館是高校文化建設(shè)的主要陣地，高校圖書(shū)館不僅是儲(chǔ)藏典籍和匯聚知識(shí)的圣地，也肩負(fù)著傳播和弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化的社會(huì)責(zé)任。高校圖書(shū)館應(yīng)該以人文關(guān)懷為起點(diǎn)，關(guān)注和引導(dǎo)社會(huì)各群體的思想動(dòng)向、文化深度，傳播先進(jìn)文化，履行高校圖書(shū)館的社會(huì)政治教育責(zé)任。高校圖書(shū)館應(yīng)該注重對(duì)讀者用戶的思維道德素質(zhì)的培養(yǎng)，除了為用戶在基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)層面提供支撐以外，對(duì)于用戶的人性層面，思想道德修養(yǎng)的引導(dǎo)和約束作用也至關(guān)重要，不可顧此失彼，從而在道德方面更好地履行高校圖書(shū)館的社會(huì)教育責(zé)任。

2.守護(hù)記憶

保存和整理文獻(xiàn)資源是高校圖書(shū)館的首要職責(zé)之一。此項(xiàng)職責(zé)是以保存整理現(xiàn)有的文化積累并傳承后人為前提，通過(guò)創(chuàng)建并發(fā)展本館的特色館藏，建立特藏圖書(shū)閱覽室，為教師提供著作陳列空間等方式，優(yōu)化館藏資源的同時(shí)，擴(kuò)充館藏資源類型，從而在學(xué)術(shù)層面履行高校圖書(shū)館的社會(huì)教育責(zé)任。

3.建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)

自十六大以來(lái)，我國(guó)將建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)作為全面建設(shè)小康社會(huì)的一個(gè)重要目標(biāo)，作為未來(lái)的一種社會(huì)形態(tài)和社會(huì)境界[2]。圖書(shū)館作為社會(huì)大眾終生教育的第一門(mén)戶，應(yīng)該為民眾社會(huì)教育貢獻(xiàn)力量，高校圖書(shū)館應(yīng)借助自身豐富的文獻(xiàn)資源，利用信息技術(shù)為社會(huì)大眾提供繼續(xù)教育服務(wù)。遠(yuǎn)程教育實(shí)現(xiàn)了服務(wù)上門(mén)，降低服務(wù)成本，很大程度上平衡了有償與無(wú)償服務(wù)的沖突。高校圖書(shū)館應(yīng)該順應(yīng)閱讀社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，培育讀書(shū)國(guó)民，實(shí)現(xiàn)社會(huì)大眾的終身學(xué)習(xí)。通過(guò)在機(jī)場(chǎng)、工地、地鐵等地設(shè)置圖書(shū)流動(dòng)站，來(lái)發(fā)揮公共教育職能。

4.維護(hù)教育公平

在全民終身學(xué)習(xí)的社會(huì)里，維護(hù)獲取信息、知識(shí)的權(quán)利，保護(hù)教育的公平，從而提升社會(huì)包容度，是高校圖書(shū)館履行社會(huì)責(zé)任的一個(gè)重要方面。高校圖書(shū)館可以幫助社會(huì)各個(gè)群體獲得更多的社會(huì)教育機(jī)會(huì)和社會(huì)體驗(yàn)，從而成為學(xué)校教育的補(bǔ)償與延伸。對(duì)于青少年兒童，可以提供學(xué)習(xí)場(chǎng)地和各類設(shè)施，以借書(shū)的優(yōu)惠來(lái)鼓勵(lì)讀者，培養(yǎng)青少年兒童的閱讀興趣；為殘障人士提供專門(mén)的服務(wù)，例如為殘疾人就業(yè)提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，為盲人提供書(shū)籍和特殊閱讀設(shè)備等；為教育傳播的志愿者提供各種教育資源。針對(duì)所在的社區(qū)，高校圖書(shū)館也可以通過(guò)開(kāi)設(shè)社區(qū)教育中心、文化休閑中心、開(kāi)放實(shí)體空間、開(kāi)放數(shù)字資源，開(kāi)辦展覽、培訓(xùn)、講座、沙龍，提供課件、MOOC、視頻等多種方式提供服務(wù)。針對(duì)地方政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)，高校圖書(shū)館可以利用本館專業(yè)人才、文獻(xiàn)資源，為政府信息資源進(jìn)行科學(xué)的分類和揭示，提供分析報(bào)告等服務(wù)。

三、高校圖書(shū)館履行社會(huì)教育責(zé)任的創(chuàng)新

1.推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新發(fā)展

從2015年政府工作報(bào)告中提出“大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”，一時(shí)間掀起了全新的“大眾創(chuàng)業(yè)”“草根創(chuàng)業(yè)”的浪潮，“互聯(lián)網(wǎng)+”“新媒體”“新能源”“3D打印”等嶄新的名詞鋪天蓋地地映入大眾的眼簾?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，創(chuàng)新主宰著一個(gè)民族的靈魂。正值“一帶一路”歷史機(jī)遇和“雙創(chuàng)”的發(fā)展機(jī)遇，作為高校圖書(shū)館，為鼓勵(lì)大學(xué)生和高校科研人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供支持，責(zé)無(wú)旁貸。但同時(shí)作為全社會(huì)的文化高地，基于豐富的資源和人力，圖書(shū)館也理應(yīng)為構(gòu)建“雙創(chuàng)”的社會(huì)作出貢獻(xiàn)，為校園外的廣大社會(huì)群體提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)。高校圖書(shū)館可以結(jié)合國(guó)家的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策，積極擴(kuò)展服務(wù)對(duì)象，從在校師生，擴(kuò)展到校友、研究所科研人員以及廣大的社會(huì)群體。為他們提供專業(yè)創(chuàng)業(yè)的教育培訓(xùn)，利用新媒體推送相關(guān)信息，加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的資源建設(shè)力度，舉辦專題書(shū)展，建立導(dǎo)讀目錄，將紙質(zhì)資源和數(shù)字資源對(duì)外開(kāi)放，提供遠(yuǎn)程創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)MOOC網(wǎng)絡(luò)教育課程，提供創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地和網(wǎng)上交流平臺(tái)，最大程度地實(shí)現(xiàn)資源共享，履行高校圖書(shū)館的社會(huì)教育責(zé)任。

2.將中華民族傳統(tǒng)文化向海外發(fā)揚(yáng)光大

圖書(shū)館是“智慧之舟”，是“社會(huì)之腦”，五千年源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中華傳統(tǒng)文化，需要守護(hù)和傳承，這是高校圖書(shū)館承擔(dān)的重要社會(huì)教育責(zé)任之一。如今的中國(guó)是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，正大步踏在富國(guó)強(qiáng)民的路上，在世界的舞臺(tái)上重新亮相，以嶄新的姿態(tài)屹立在世界的東方，而中華民族的傳統(tǒng)文化、語(yǔ)言和歷史，也需要讓全世界了解和認(rèn)知。高校圖書(shū)館可以借助與海外院校合作辦學(xué)的橋梁，通過(guò)建立行業(yè)聯(lián)盟、企業(yè)聯(lián)盟、高校聯(lián)盟、城市聯(lián)盟等方式，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)向海外傳播我國(guó)的傳統(tǒng)文化和歷史。高校圖書(shū)館可以創(chuàng)建本館的特色資源庫(kù)，融入優(yōu)勢(shì)學(xué)科的跨文化教學(xué)資源、漢語(yǔ)言文學(xué)資源，或者歷史文化資源，效仿“國(guó)家漢辦的海外孔子學(xué)院”的運(yùn)作方式，創(chuàng)新教學(xué)模式，利用遠(yuǎn)程教育，建立網(wǎng)上虛擬學(xué)院，提供遠(yuǎn)程的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、參考咨詢、語(yǔ)言培訓(xùn)、教學(xué)資源共享、學(xué)習(xí)體驗(yàn)中心和學(xué)習(xí)監(jiān)控服務(wù)。通過(guò)這個(gè)創(chuàng)新模式，吸納海內(nèi)外用戶的同時(shí)，也增進(jìn)了國(guó)與國(guó)之間的文化交流，既弘揚(yáng)和傳播了我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，也使國(guó)內(nèi)的用戶獲得更豐富和前沿的國(guó)外資源，從而使高校圖書(shū)館進(jìn)一步完美詮釋社會(huì)教育促進(jìn)者的角色。

3.志愿者服務(wù)緩解投入與需求的沖突

高校在發(fā)展和履行社會(huì)教育責(zé)任的過(guò)程中，經(jīng)費(fèi)和人力很難滿足本校以外服務(wù)所增加的需求，吸納志愿者是緩解沖突的方法之一。雖然志愿者可以解決一部分人力和財(cái)力的問(wèn)題，但是志愿者的整體素質(zhì)和工作能力，需要有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機(jī)制，為有意愿參與社會(huì)公共服務(wù)的人士提供良好的平臺(tái)，同時(shí)建立完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，競(jìng)聘上崗，打造和培養(yǎng)一支專業(yè)度高、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、有活力、有規(guī)范的志愿者服務(wù)型團(tuán)隊(duì)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]李鶴松.論高校圖書(shū)館的社會(huì)責(zé)任意識(shí)[J].貴圖學(xué)刊，2011，（3）：14-15.

第5篇：圖書(shū)館社區(qū)志愿者范文

一年級(jí)教師史密斯告訴記者，學(xué)校一般不布置家庭作業(yè)，但要求學(xué)生每天必須讀書(shū)20分鐘，家長(zhǎng)要親自監(jiān)督并簽字確認(rèn)。對(duì)于來(lái)自非英語(yǔ)家庭的閱讀困難生，學(xué)校還會(huì)號(hào)召其他學(xué)生的家長(zhǎng)擔(dān)任志愿者，幫助這些孩子讀書(shū)。

美國(guó)每座城市都有自己的圖書(shū)館，而且均屬于公益性質(zhì)，不向讀者收取一分錢(qián)。麥金利小學(xué)所在的帕薩迪納市，是個(gè)僅有10多萬(wàn)人口的小城，除了一座大型中央圖書(shū)館外，多個(gè)社區(qū)共有9座分館，平均1萬(wàn)多人便有一座圖書(shū)館。史密斯表示，每當(dāng)暑假來(lái)臨，這些圖書(shū)館都會(huì)針對(duì)中小學(xué)生舉辦讀書(shū)活動(dòng)，由專門(mén)的志愿者帶領(lǐng)孩子閱讀，交流心得體會(huì)。

自幼在讀書(shū)氣氛濃厚的環(huán)境中長(zhǎng)大，許多當(dāng)?shù)厝艘寻验喿x當(dāng)做快樂(lè)生活的一部分。在美國(guó)工作和生活的幾年，記者無(wú)論乘飛機(jī)、坐地鐵，還是從公園長(zhǎng)椅旁走過(guò)，都會(huì)看到有人捧著書(shū)或電子閱讀設(shè)備，沉浸在文字的海洋。就是在休閑度假場(chǎng)所，也經(jīng)?？梢藻忮苏谙硎荛喿x樂(lè)趣的人們。

美國(guó)大大小小的城市，每年都會(huì)舉辦圖書(shū)節(jié)。在洛杉磯，由《洛杉磯時(shí)報(bào)》、南加利福尼亞大學(xué)和圖書(shū)出版商等聯(lián)合舉辦的年度圖書(shū)節(jié)，創(chuàng)出了自己的品牌。每當(dāng)圖書(shū)節(jié)來(lái)臨，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)總是人山人海，警方需要特別增派警力，負(fù)責(zé)維持周邊的交通和治安。

有意思的是，2011年，“占領(lǐng)運(yùn)動(dòng)”在美國(guó)多個(gè)城市爆發(fā)，持續(xù)數(shù)月。記者在洛杉磯的抗議現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，驚奇地發(fā)現(xiàn)組織者居然開(kāi)設(shè)了一個(gè)臨時(shí)圖書(shū)館?！拔覀兊摹碱I(lǐng)運(yùn)動(dòng)’不是一天、兩天，投身這場(chǎng)持久戰(zhàn)的人們不可能不讀書(shū)?！币晃换顒?dòng)組織者的話從側(cè)面凸顯出閱讀在人們生活中的分量。

除了民間自發(fā)形成的閱讀風(fēng)氣，美國(guó)的政府機(jī)構(gòu)也在不遺余力地推動(dòng)國(guó)民閱讀，并提供各種便利條件。美國(guó)歷任總統(tǒng)都十分重視國(guó)民閱讀，并在卸任后紛紛設(shè)立以自己名字命名的圖書(shū)館。

克林頓擔(dān)任總統(tǒng)時(shí)期，推出了兒童閱讀全國(guó)計(jì)劃，并頒布《卓越閱讀法》，還在《中小學(xué)教育法》第二章中加入與閱讀有關(guān)的條文，首次以法律形式規(guī)范和引導(dǎo)學(xué)生閱讀?？肆诸D還呼吁，全美100萬(wàn)名志愿者站出來(lái)，幫助兒童讀書(shū)。在小布什擔(dān)任總統(tǒng)期間，美國(guó)推出了名為“不讓一個(gè)孩子掉隊(duì)”的法律，其中面向?qū)W前教育的“閱讀優(yōu)先”項(xiàng)目，要求每個(gè)州都制訂一套綜合性閱讀計(jì)劃，保證每個(gè)孩子在三年級(jí)時(shí)都具備閱讀能力。此外，該法律還制訂了專門(mén)計(jì)劃，幫助來(lái)自低收入家庭的孩子享受閱讀。

奧巴馬總統(tǒng)在國(guó)情咨文中強(qiáng)調(diào)，將增加聯(lián)邦政府用于兒童早期教育的財(cái)政撥款。美國(guó)政府的財(cái)政預(yù)算顯示，教育部將對(duì)“閱讀是根本”等非營(yíng)利組織提供撥款，助其開(kāi)展與提高全民讀寫(xiě)能力有關(guān)的各種活動(dòng)。

第6篇：圖書(shū)館社區(qū)志愿者范文

高校圖書(shū)館應(yīng)該承擔(dān)起一份責(zé)任，將自己的文化滲透播散到周?chē)?，使公民從高校圖書(shū)館享受到獲取信息知識(shí)的權(quán)力。那么，高校圖書(shū)館如何利用自身優(yōu)勢(shì)，向社會(huì)開(kāi)放、為社區(qū)服務(wù)，已成為高校圖書(shū)館工作者必須認(rèn)真研究的課題。早在20世紀(jì)，德國(guó)著名的圖書(shū)館學(xué)家諾德就提出：“圖書(shū)館不應(yīng)該只為特殊階層服務(wù)，應(yīng)該向一切愿意來(lái)圖書(shū)館學(xué)習(xí)的人開(kāi)放?！?/p>

一、高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放服務(wù)社區(qū)對(duì)創(chuàng)建文明和諧新社區(qū)具有重要意義

高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放服務(wù)社區(qū)，不能只簡(jiǎn)單地理解為讓社區(qū)群眾走進(jìn)圖書(shū)館借閱文獻(xiàn)資料信息，而更重要的是要為社區(qū)服務(wù)，讓圖書(shū)館員走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)群眾的生活，利用高校圖書(shū)館自身資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建文明和諧社區(qū)。

（一）幫助創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)，促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建。高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放，為社區(qū)提供服務(wù)，不僅僅是讓社區(qū)居民走進(jìn)圖書(shū)館閱讀、查詢所需的資料，由于受條件、設(shè)施和所存文獻(xiàn)資料范圍的限制，高校圖書(shū)館實(shí)際上也不可能完會(huì)向社會(huì)開(kāi)放，而是利用自身人力資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展豐富多彩的服務(wù)活動(dòng)，使高校與社區(qū)形成共生存、共發(fā)展的互動(dòng)關(guān)系。這樣，社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了、和諧了、安全了，群眾文化素養(yǎng)提高了，也能極大地促進(jìn)高校各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。同樣，高校圖書(shū)館把其高素質(zhì)的人力資源和精神資源推向社區(qū)，不但能普及現(xiàn)代科技科學(xué)文化知識(shí)，而且也能提升社區(qū)居民的生活技能，使居民形成良好的生活習(xí)慣，對(duì)居民樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念有極大的促進(jìn)作用，推動(dòng)了學(xué)習(xí)型社區(qū)的創(chuàng)建，促進(jìn)了學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建。

（二）促進(jìn)文明社區(qū)創(chuàng)建，構(gòu)建和諧新社區(qū)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，城市建設(shè)使市容市貌在發(fā)生著日新月異的變化，人們物質(zhì)生活不斷提高，但是社區(qū)也常會(huì)出現(xiàn)一些消極現(xiàn)象，如聚眾賭博、偽科學(xué)、封建迷信等，給社會(huì)的發(fā)展、尤其是未成年人理想的確立形成很大影響，嚴(yán)重的可以使社會(huì)風(fēng)氣惡習(xí)化，甚至影響到安定團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定。高校圖書(shū)館通過(guò)向社區(qū)開(kāi)放，為社區(qū)服務(wù)，組織閱讀、圖片展覽，開(kāi)展道德教育、革命傳統(tǒng)教育、反封建迷信、崇尚科學(xué)等多種形式的教育活動(dòng)，可以幫助社區(qū)居民樹(shù)立正確的人生觀，正確對(duì)待各種利益關(guān)系，形成團(tuán)結(jié)、和諧、積極向上的文明社會(huì)風(fēng)氣，促進(jìn)精神文明建設(shè)的發(fā)展，構(gòu)建和諧新社區(qū)。

二、高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放服務(wù)社區(qū)應(yīng)把握的主要內(nèi)容

高校圖書(shū)館為社會(huì)開(kāi)放，服務(wù)社區(qū)，應(yīng)著重利用人力知識(shí)資源，有針對(duì)性地對(duì)居民開(kāi)展教育，服務(wù)前要對(duì)他們的知識(shí)需求進(jìn)行調(diào)研，了解他們的需求和發(fā)展的愿望，從需求實(shí)際出發(fā)，開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，組織有利于提高他們生活質(zhì)量的活動(dòng)，使社區(qū)文明、和諧地健康發(fā)展。就當(dāng)前形勢(shì)應(yīng)著重抓好以下服務(wù)內(nèi)容的落實(shí)：

（一）提高生活技能教育服務(wù)。要想使高校圖書(shū)館服務(wù)社區(qū)的內(nèi)容能夠贏得居民的喜歡，吸引居民積極踴躍參加，必須使所服務(wù)的內(nèi)容貼近居民的生活，能指導(dǎo)居民的生活實(shí)踐。

1、開(kāi)展家庭實(shí)用技能教育。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，科技產(chǎn)品、家用電器等服務(wù)著家庭的每個(gè)生活環(huán)節(jié)，對(duì)這些電器產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)、維護(hù)等知識(shí)也就進(jìn)入了每個(gè)家庭，如微波爐、電磁爐以它的干凈、方便特性吸引了很多人，幾乎每戶居民家中都在使用，但如果使用不當(dāng)，就會(huì)發(fā)生事故，甚至?xí)斐扇藛T傷亡。因此，對(duì)于電器的使用、保養(yǎng)、維護(hù)常識(shí)應(yīng)作為社區(qū)教育的經(jīng)常性內(nèi)容，可以開(kāi)展知識(shí)講座，也可以開(kāi)展使用經(jīng)驗(yàn)交流，解答群眾疑難，尤其對(duì)老年人和接受、記憶能力弱的人要開(kāi)展經(jīng)常性的教育與“一對(duì)一”服務(wù)。

2、開(kāi)展衣食住行科學(xué)常識(shí)教育。衣食住行伴隨著我們每個(gè)人的一生，但這些都有科學(xué)性，如果計(jì)劃不合理，打算不周到，花同樣的錢(qián)達(dá)到的效果可謂相差巨大。因此，對(duì)衣食住行這些看似簡(jiǎn)單的東西用科學(xué)的方法來(lái)進(jìn)行，就能極大地提高居民的生活質(zhì)量，使居民生活得更健康、更有品位。高校圖書(shū)館可利用自身便利的條件制作生活科學(xué)常識(shí)小冊(cè)子，開(kāi)展生活小常識(shí)講座，制作板報(bào)宣傳，讓生活在社區(qū)的居民隨時(shí)隨地都能享受到科學(xué)生活的知識(shí)，把健康有益的生活方式傳遞給居民，使生活常識(shí)能指導(dǎo)他們的生活實(shí)踐，提高居民生活質(zhì)量。

3、開(kāi)展理性消費(fèi)、依法消費(fèi)觀念教育。隨著改革開(kāi)放所取得的成果在全社會(huì)的分享，居民收入不斷增加，生活水平在不斷提高，市場(chǎng)物質(zhì)供應(yīng)又豐富充足，給居民消費(fèi)也帶來(lái)了很多有利條件，但是居民如何理智地消費(fèi)、如何甄別假冒偽劣產(chǎn)品和各種欺詐性廣告以及個(gè)別商家設(shè)置的消費(fèi)陷阱，這便成了一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。高校圖書(shū)館利用自身掌握信息資源豐厚的優(yōu)勢(shì)，對(duì)居民進(jìn)行理智性消費(fèi)教育，可以制作辨別真假商品的宣傳圖板，進(jìn)行真假產(chǎn)品對(duì)照，講解識(shí)別商家在促銷過(guò)程中可能設(shè)置的消費(fèi)陷阱，提高打擊偽劣的能力。

（二）抓好社區(qū)家庭凝聚力的培養(yǎng)。隨著生活節(jié)奏的加快以及平面、立體媒體對(duì)家庭的影響，社會(huì)上人與人之間的溝通交流在逐步減少，鄰里互不相識(shí)，就連家庭成員之間的交流也在逐步減少，導(dǎo)致了一些社會(huì)問(wèn)題的出現(xiàn)。針對(duì)這種情況，高校圖書(shū)館不能只把自己當(dāng)作高校文化的傳播者，而應(yīng)利用自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展延伸服務(wù)，通過(guò)豐富多彩的配套活動(dòng)，承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。

1、在社區(qū)開(kāi)展讀書(shū)評(píng)比和文體比賽活動(dòng)。高校圖書(shū)館可利用自身優(yōu)勢(shì)，選擇一定的課題范圍，如如何消除“代溝”、如何為社區(qū)發(fā)展出謀劃策等問(wèn)題進(jìn)行探討，讓社區(qū)居民走進(jìn)圖書(shū)館借書(shū)閱讀，探討對(duì)這些問(wèn)題的理解和看法，然后選擇一定的機(jī)會(huì)進(jìn)行交流評(píng)比，評(píng)選優(yōu)秀予以獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)居民參與熱情。還可根據(jù)社區(qū)居民生活特點(diǎn)，聯(lián)合高校體育專家，組織居民開(kāi)展豐富多彩的體育比賽活動(dòng)，鍛煉體魄，陶冶情操，也增進(jìn)社區(qū)家庭與家庭、家庭成員與家庭成員之間的溝通與交流，促進(jìn)和諧社區(qū)的發(fā)展。

2、貼近生活，組織專家進(jìn)行婚姻家庭知識(shí)講座。高校圖書(shū)館聯(lián)合相關(guān)部門(mén)組織有關(guān)心理、婚姻家庭方面的專家，就社區(qū)居民關(guān)心的生活問(wèn)題，組織有關(guān)婚姻家庭、婆媳關(guān)系如何處理的講座，促進(jìn)夫妻相互理解、正確處理好婆媳關(guān)系，以及對(duì)子女教育方面的知識(shí)和技巧，讓服務(wù)更貼近廣大居民的生活。

第7篇：圖書(shū)館社區(qū)志愿者范文

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館；圖書(shū)館服務(wù)職能；提升幸福感

幸福感作為社會(huì)心理體系的一個(gè)部分，受到許多復(fù)雜因素的影響，主要包括：經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素、文化因素、心理因素、政治因素等。隨著生活條件逐漸改善，人們需求層次日益提升，且呈現(xiàn)出多樣化態(tài)勢(shì)，因此，需求能被滿足的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)提高了，而由于資源相對(duì)短缺和競(jìng)爭(zhēng)加劇以及現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，人們的各種壓力感大大增加，這一切都強(qiáng)有力地影響了人們的幸福感。

公共圖書(shū)館作為一個(gè)為所有的普通居民提供非專業(yè)的圖書(shū)（包括通俗讀物、期刊雜志和參考書(shū)籍）、公共信息、互聯(lián)網(wǎng)的連接及圖書(shū)館教育，并且為社區(qū)活動(dòng)的場(chǎng)所的公共服務(wù)單位，在提升廣大人民群眾的幸福感方面肩負(fù)著義不容辭的責(zé)任。2012年5月1日我國(guó)公共圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域的第一個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范》正式實(shí)施；其中明確規(guī)定了公共圖書(shū)館的服務(wù)方向，《公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范》的實(shí)施，對(duì)于改善公共圖書(shū)館服務(wù)的條件并提高公共圖書(shū)館服務(wù)的整體品質(zhì)、效能和管理效益具有重要意義，體現(xiàn)了文化大發(fā)展大繁榮中公共圖書(shū)館事業(yè)的理性發(fā)展、包容性發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

如何貫徹落實(shí)《公共圖書(shū)館規(guī)范》，發(fā)揮公共圖書(shū)館的服務(wù)職能，提升民眾的幸福感呢？從化市圖書(shū)館在這方面做了大量的工作：

1 落實(shí)思想教育職能，促進(jìn)精神文明建設(shè)

中國(guó)是無(wú)產(chǎn)階級(jí)的社會(huì)主義國(guó)家，圖書(shū)館的思想政治教育作用，目的是要引導(dǎo)和幫助讀者樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，打下科學(xué)理論的基礎(chǔ)，確立為建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義而奮斗的政治方向。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的日益加快，人們?cè)谧非笪镔|(zhì)文明的同時(shí)，精神文明也是人們工作生活中不可缺少的一部分。圖書(shū)館是人類文明成果的集散地，圖書(shū)館的豐富館藏，可以向讀者提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，把精神化成物質(zhì)；可以通過(guò)對(duì)館藏的遴選，加工、集萃，向讀者提供健康有益的精神食糧。

1.1 選購(gòu)、推薦有思想性的書(shū)籍

閱讀讓人變得更自由、更純正，思想類的書(shū)可以帶給人更大的、更持久的精神愉悅。引導(dǎo)市民多讀書(shū)、讀好書(shū)，所以推薦書(shū)目非常重要。

我館積極貫徹圖書(shū)館的思想教育職能，首先在采購(gòu)書(shū)籍時(shí)注重書(shū)籍書(shū)籍的思想性，不斷補(bǔ)充更新有教育意義的書(shū)籍；然后把思想教育類的書(shū)籍專門(mén)設(shè)架并擺放在大廳醒目的位置，讓讀者一進(jìn)門(mén)就可以看到，吸引讀者閱讀；還定期通過(guò)網(wǎng)站、微博向讀者推薦這類的書(shū)籍，引導(dǎo)讀者積極提升自己的思想覺(jué)悟。另外，積極組織讀者參加讀書(shū)征文活動(dòng)、攝影活動(dòng)等，如：組織參加“悅讀?修養(yǎng)――廣州市人文社會(huì)科學(xué)普及讀書(shū)有獎(jiǎng)?wù)魑摹被顒?dòng) 及為貫徹黨的十精神，努力營(yíng)造昂揚(yáng)向上的社會(huì)氛圍，舉辦的 “嶺南民俗攝影作品大賽（2013年春節(jié)）”活動(dòng)等。讓人們?cè)陂喿x、活動(dòng)中提高自己的精神素養(yǎng)。

1.2 開(kāi)展思想教育類活動(dòng)，提倡社會(huì)文明道德

文明是城市之魂，道德是立身之本。中華民族素有崇德向善的優(yōu)良傳統(tǒng)，人們崇尚道德、贊頌道德、踐行道德。公民道德建設(shè)，也是建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)工程和文明城市創(chuàng)建的重要內(nèi)容?！暗赖轮v堂”宣傳思想道德，利用“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”。我館積極響應(yīng)宣傳部的號(hào)召，開(kāi)設(shè)“道德講堂”活動(dòng)，邀請(qǐng)道德模范講述自己見(jiàn)義勇為的事跡，宣傳高尚的道德風(fēng)尚，為市民樹(shù)立道德榜樣，達(dá)到宣傳道德、凈化心靈的效果。

2 貫徹文化素質(zhì)的教育職能，促進(jìn)社會(huì)文明

圖書(shū)館進(jìn)行社會(huì)教育，主要表現(xiàn)在可以為社會(huì)、為讀者提供最完備的學(xué)習(xí)條件：資源、場(chǎng)地、設(shè)備。使受教育者可以長(zhǎng)期的、自由地利用圖書(shū)館進(jìn)行自學(xué)。它還是學(xué)校教育的重要組成部分。圖書(shū)館向社會(huì)所有成員敞開(kāi)大門(mén)，教育他們?nèi)绾尾拍塬@取文獻(xiàn)資源的過(guò)程和方法，掌握進(jìn)行終身學(xué)習(xí)所必須的技能。為了提高民眾的文化素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)文明，我館做了大量的工作：

2.1 建立圖書(shū)館分館

《公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范》中有規(guī)定：公共圖書(shū)館應(yīng)在政府主導(dǎo)、多級(jí)投入、集中分層管理、資源共享的原則下，建立普遍均等的公共圖書(shū)館服務(wù)體系，因地制宜地開(kāi)展形式多樣的總分館服務(wù)，形成統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范，建立便捷的通借通還文獻(xiàn)分揀傳遞物流體系，提升同一地區(qū)公共圖書(shū)館系統(tǒng)的整體形象和服務(wù)能力。社區(qū)是廣大群眾共享文化成果、共建和諧社會(huì)的重要平臺(tái)。為了加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，豐富市民的文化生活，讓人民群眾在家附件就能借閱到有用的圖書(shū)，我館把服務(wù)工作延伸到社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先后建立了呂田、良口、太平等多個(gè)分館，城郊、江浦、街口等社區(qū)分館，實(shí)現(xiàn)每個(gè)鎮(zhèn)有分館，街道有服務(wù)中心，并對(duì)其進(jìn)行人員培訓(xùn)、設(shè)備選購(gòu)、資源配備等各方面的指導(dǎo)，幫助他們建立一整套科學(xué)的管理制度，提供業(yè)務(wù)輔導(dǎo)協(xié)助，扶持其業(yè)務(wù)工作走上正軌。其后，還在河濱、向陽(yáng)、希賢、街口等四所小學(xué)建立分館，讓圖書(shū)館進(jìn)校園。

2.2 廣建農(nóng)家書(shū)屋

農(nóng)家書(shū)屋是為滿足農(nóng)民文化需要，在行政村建立的、農(nóng)民自己管理的、能提供農(nóng)民實(shí)用的書(shū)報(bào)刊和音像電子產(chǎn)品閱讀視聽(tīng)條件的公益性文化服務(wù)設(shè)施，是為了切實(shí)解決廣大農(nóng)民群眾“買(mǎi)書(shū)難、借書(shū)難、看書(shū)難”的問(wèn)題而建的文化設(shè)施。

從化是個(gè)山區(qū)縣市，地域遼闊，人居分散，有些的鄉(xiāng)村離市區(qū)有六七十公里，離鎮(zhèn)中心也有十幾公里，農(nóng)民想讀書(shū)看報(bào)比較困難，我館根據(jù)這種情況，在各鎮(zhèn)先后農(nóng)家書(shū)屋 十多家，每家配備圖書(shū)1000 種以上，報(bào)刊、音像資料等100多種，并定期派館員幫助整理圖書(shū)，開(kāi)班培訓(xùn)館員，讓農(nóng)民們?cè)诩议T(mén)口就能讀到喜愛(ài)的圖書(shū)，學(xué)到實(shí)用的科技知識(shí)。使我市基層文化，尤其是村（居）基層圖書(shū)館事業(yè)，呈現(xiàn)嶄新的局面，擁有更好的發(fā)展前景，為我市的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)注入更澎湃的動(dòng)力，也為提升農(nóng)民的幸福感出一份力。

2.3 建立流動(dòng)圖書(shū)館

流動(dòng)圖書(shū)館是指公共圖書(shū)館利用各種交通工具定期或不定期面向社會(huì)，為一些不便利用圖書(shū)館的人員有針對(duì)性地配備圖書(shū)，具有一定靈活性的圖書(shū)館，它是圖書(shū)館讀者服務(wù)向縱深發(fā)展的重要標(biāo)志。流動(dòng)圖書(shū)館作為公共圖書(shū)館的流動(dòng)服務(wù)窗口，一方面擴(kuò)大了圖書(shū)館的覆蓋面，提高了圖書(shū)館資源的利用率；另一方面由于它所特有的靈活性，大大拓寬了圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大了服務(wù)人群，使圖書(shū)館服務(wù)得到進(jìn)一步的延伸。近年來(lái)，我館利用獲贈(zèng)的一輛流動(dòng)書(shū)車(chē)，一直堅(jiān)持開(kāi)展流動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)，開(kāi)辟了沙貝、城郊、禾倉(cāng)、世紀(jì)星等四個(gè)鄉(xiāng)村小學(xué)固定流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，還開(kāi)展了書(shū)香進(jìn)軍營(yíng)活動(dòng)，定期給市消防大隊(duì)的官兵送書(shū)，大大豐富了學(xué)生和戰(zhàn)士們的業(yè)余生活。

2.4 開(kāi)展讀書(shū)進(jìn)企業(yè)活動(dòng)

企業(yè)里工作的都是打工一族，工作時(shí)間長(zhǎng)，生活單調(diào)，很多企業(yè)職工希望豐富自己的業(yè)余生活，提高自己的文化素養(yǎng)，但是離圖書(shū)館太遠(yuǎn)，借書(shū)不方便，我館為了解決企業(yè)職工讀書(shū)難的問(wèn)題，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，培養(yǎng)企業(yè)職工崇尚閱讀，自覺(jué)閱讀的良好習(xí)慣，形成多讀書(shū)、讀好書(shū)的良好氛圍和風(fēng)尚開(kāi)展了“讀書(shū)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，在開(kāi)發(fā)區(qū)組織了各企業(yè)職工參加的讀書(shū)號(hào)召活動(dòng)，發(fā)放了5000多個(gè)數(shù)字圖書(shū)館借閱證，使廣大企業(yè)職工受益。

2.5 利用網(wǎng)絡(luò)延伸圖書(shū)館服務(wù)

當(dāng)前，計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)將我們帶進(jìn)了數(shù)字化時(shí)代，許多中青年讀者由于工作壓力大，業(yè)余實(shí)踐緊張，到圖書(shū)館借閱圖書(shū)資料常因自身時(shí)間條件而被制約，而這一部分讀者是社會(huì)的生力軍，對(duì)知識(shí)的渴求、對(duì)資料的查閱要求都比較高，我們公共圖書(shū)館應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等信息技術(shù)手段和載體，開(kāi)展不受時(shí)空限制的網(wǎng)上書(shū)目檢索、參考咨詢、文獻(xiàn)提供等遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。根據(jù)這一情況，我館開(kāi)通了數(shù)字圖書(shū)館，并積極推廣，免費(fèi)發(fā)放數(shù)字圖書(shū)館借閱證，以開(kāi)講座、出海報(bào)、咨詢解答等方式指導(dǎo)讀者使用數(shù)字圖書(shū)館，讓讀者能夠在辦公室或家里隨時(shí)訪問(wèn)圖書(shū)館網(wǎng)站，可以利用零星時(shí)間閱讀圖書(shū)、獲取所需資料。

3 踐行個(gè)性化服務(wù)職能，豐富群眾文化生活

豐富群眾的文化生活也是教育職能的組成部分。健康的文化娛樂(lè)是人類社會(huì)生活中不可缺少的組成部分。圖書(shū)館是社會(huì)文化生活中心之一，在傳播文化，活躍群眾業(yè)余文化生活方面具有很重要的地位和作用。人們可以從圖書(shū)館里借去自己喜愛(ài)的圖書(shū)，回家細(xì)細(xì)品味；也可以到閱覽室里隨便翻翻報(bào)紙、看看畫(huà)報(bào)，欣賞一下美術(shù)作品，享受讀書(shū)之樂(lè)。也可以到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心上網(wǎng)進(jìn)入聊天室聊聊天，給親朋好友發(fā)一份電子郵件等等。此外，還可以參加圖書(shū)館組織的各種文化活動(dòng)。我館注重為大眾營(yíng)造濃厚的文化氛圍，豐富人們的精神生活：

3.1 節(jié)日活動(dòng)形成品牌

中國(guó)有著五千年的文化傳統(tǒng)，中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日形式多樣，內(nèi)容豐富，是我們中華民族悠久的歷史文化的一個(gè)重要的組成部分。傳統(tǒng)節(jié)日的形成，是一個(gè)民族或國(guó)家的歷史文化長(zhǎng)期積淀凝聚的過(guò)程，春節(jié)、元宵節(jié) 、清明節(jié)、端午節(jié)和中秋節(jié)等這些傳統(tǒng)節(jié)日，無(wú)一不是從遠(yuǎn)古發(fā)展過(guò)來(lái)的，從這些流傳至今的節(jié)日風(fēng)俗里，還可以清晰地看到古代人民社會(huì)生活的精彩畫(huà)面。在漫長(zhǎng)的歷史長(zhǎng)河中，歷代的文人雅士、詩(shī)人墨客，為一個(gè)個(gè)節(jié)日譜寫(xiě)了許多千古名篇，這些詩(shī)文膾炙人口，被廣為傳頌，使中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日滲透出深厚的文化底蘊(yùn)，精彩浪漫，大俗中透著大雅，雅俗共賞。中國(guó)的節(jié)日有很強(qiáng)的內(nèi)聚力和廣泛的包容性，一到過(guò)節(jié)，舉國(guó)同慶，這與我們民族源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的悠久歷史一脈相承，是一份寶貴的精神文化遺產(chǎn)。我館在每一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日都組織活動(dòng)，春節(jié)的游園活動(dòng)，元宵節(jié)的燈謎會(huì)，清明節(jié)、端午節(jié)、七夕的詩(shī)歌朗誦會(huì)，中秋的燈謎會(huì)等已經(jīng)形成了我館的一個(gè)活動(dòng)品牌，深受讀者的歡迎而踴躍參加。這些活動(dòng)既傳承了中國(guó)文化又拉近了讀者與圖書(shū)館的距離，使民眾在節(jié)日多一分幸福快樂(lè)。

3.2 啟動(dòng)文化沙龍吸引讀者

文化沙龍可以為讀者搭建豐富業(yè)余文化生活，不斷完善自我，提升精神境界的舞臺(tái)，為廣大師生、各界人士提供相互了解、相互交流、相互合作的平臺(tái)，給市民一個(gè)追求提升文化品位、審美情趣、展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。我館定期組織的少兒及家長(zhǎng)參加的繪本智慧樂(lè)園、小手變變變、故事大王比賽等活動(dòng)已形成一定的規(guī)模，在市民中有很高的知名度；每個(gè)周日的免費(fèi)電影更讓讀者愉快地享受著文化娛樂(lè)大餐；從城講堂特邀李錦源主講――關(guān)注“現(xiàn)實(shí)的焦慮”，“選好創(chuàng)作題材”的講座，任征宇老師的“相聲助你快樂(lè)學(xué)語(yǔ)文”的講座，劉向陽(yáng)老師的“唐詩(shī)系列講座”等讓讀者在輕松的環(huán)境中學(xué)到文化知識(shí)、增廣了見(jiàn)聞。還有不定期的書(shū)畫(huà)展使讀者進(jìn)到圖書(shū)館就感受到藝術(shù)的熏陶。

3.3 組織公益性講座延伸學(xué)校教育

公益講座是一種開(kāi)放的社會(huì)教育形式，是學(xué)校教育的補(bǔ)充和延伸，在公共圖書(shū)館的社會(huì)教育職能中扮演者重要的角色，是公共圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)方式的發(fā)展和延伸。公益講座作為一種傳播信息知識(shí)、交流思想的有效形式，正以其影響力強(qiáng)、涉及領(lǐng)域廣、內(nèi)容豐富而日益受到各級(jí)公共圖書(shū)館的重視和廣大讀者的青睞。它不僅提高了公共圖書(shū)館的自身社會(huì)知名度、公信力和感召力，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，同時(shí)對(duì)引導(dǎo)人們健康向上、提升社會(huì)公眾綜合素質(zhì)、構(gòu)建和諧社會(huì)起著積極的推動(dòng)作用。我館承辦了由市婦聯(lián)、市教育局、團(tuán)中央《知心姐姐》雜志社聯(lián)合舉辦的“知心姐姐”全國(guó)巡回報(bào)告會(huì)，由市關(guān)工委、市教育局、團(tuán)市委舉辦“做好心理調(diào)適、迎接大學(xué)生活”專題講座；社區(qū)市民慢性病健康管理等公益性講座，提升了圖書(shū)館的服務(wù)水平，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

3.4 引入志愿者服務(wù)

圖書(shū)館是科學(xué)文化知識(shí)的殿堂，是精神文明建設(shè)的重要陣地和窗口，也是學(xué)生的第二課堂?！豆矆D書(shū)館服務(wù)規(guī)范》中提到：公共圖書(shū)館應(yīng)導(dǎo)入志愿者服務(wù)機(jī)制，吸引更多圖書(shū)館工作人員和社會(huì)公眾加入志愿者隊(duì)伍。而且引入志愿者，就像在圖書(shū)館員與讀者之間搭建起了一座溝通的橋梁。志愿者在實(shí)際的工作中，能了解到圖書(shū)館每一項(xiàng)工作的具體內(nèi)容，以及其背后圖書(shū)館員付出的辛勤勞動(dòng)，這樣，他們對(duì)圖書(shū)館會(huì)少一份埋怨，多一份理解。更重要的是，在服務(wù)過(guò)程中可以把自己的體會(huì)與其他人分享，讓更多的讀者了解圖書(shū)館，進(jìn)而理解和認(rèn)可圖書(shū)館的工作。因?yàn)樗麄儊?lái)自普通市民，立場(chǎng)中立，宣傳更具真實(shí)性，因此也更有影響力和說(shuō)服力。

綜上所述，公共圖書(shū)館作為文明的承載著，其鮮明的公益特色、濃郁的書(shū)香環(huán)境是延續(xù)人類文明、追求和諧發(fā)展的美好殿堂。我們作為圖書(shū)館的工作者要加倍努力，提高服務(wù)水平，發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)職能，為提升民眾的幸福感貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：圖書(shū)館社區(qū)志愿者范文

美國(guó)老人吉姆退休前是一名機(jī)械師，他曾在上世紀(jì)八九十年代兩次來(lái)中國(guó)工作。其間，博大精深的華夏文化深深吸引了他。受其影響，妻子艾麗絲也對(duì)遙遠(yuǎn)的中國(guó)產(chǎn)生了興趣。于是，2006年，71歲的吉姆和老伴作出一個(gè)驚人決定――移居北京生活。

接觸從擁抱開(kāi)始

夫妻倆在通州區(qū)租了一套兩居室，得知這里的“英語(yǔ)角”需要志愿者，他們立刻聯(lián)系了外事辦請(qǐng)求加入，從此成為通州區(qū)英語(yǔ)角“鐵桿”外籍志愿者。

在外語(yǔ)角附近的麥當(dāng)勞，有一個(gè)常年“駐扎”在這里的流浪漢，他又聾又啞，看上去很年輕，偶爾有人離他近些，他就嘴里發(fā)出“嗚嗚”的低吼。吉姆和艾麗絲每次來(lái)，都會(huì)微笑著和流浪漢打招呼，慢慢地他們成了熟人?？吹郊泛桶惤z，流浪漢的眼神會(huì)變得柔和起來(lái)，吉姆總是像往常一樣拍拍他的肩膀，指指外面再捂捂耳朵，表示天氣很冷，他能明白吉姆的意思，也總是點(diǎn)點(diǎn)頭，開(kāi)心地露出難得一見(jiàn)的笑容。只要吉姆在麥當(dāng)勞里，流浪漢總是安靜地待著，一點(diǎn)都不暴躁。

過(guò)了不久，吉姆與他打招呼的方式變成了擁抱。對(duì)流浪漢來(lái)說(shuō)這顯然是陌生的行為，但身體的接觸并沒(méi)有讓他覺(jué)得驚恐不安，只是他不知道如何去擁抱吉姆，只是使勁地按按吉姆的胳膊。

2008年，吉姆離異的女兒朱蒂也帶著小艾比來(lái)到了中國(guó)。小艾比是朱蒂收養(yǎng)的第4個(gè)孩子，是一個(gè)黑皮膚的墨西哥孩子。一家4口人在中國(guó)的生活并不富裕，靠的是老人的退休金，還常常需要為回國(guó)辦簽證的機(jī)票錢(qián)發(fā)愁，但他們的生活卻充滿了快樂(lè)，街坊們很喜歡這家人，看到他們就高興地跟他們說(shuō)“哈”，還有人說(shuō)，“老外來(lái)了，老外來(lái)了。”

自食其力融入大家庭

冬天很快來(lái)了，看到那流浪漢常常挨凍，善良的朱蒂找了個(gè)床墊子，連比畫(huà)帶拉地把他帶回了家，讓他睡在地板上，從此他成為這個(gè)大家庭中的一員。吉姆夫婦為他取名艾倫，意思是喜歡大笑的人。

朱蒂在美國(guó)是做早教工作的，用教小孩子的圖卡教艾倫學(xué)英文，雖然艾倫聽(tīng)不到，但他很聰明，能很快明白朱蒂手勢(shì)的意思。

艾倫是個(gè)勤勞的人，努力養(yǎng)活自己。每天早上7點(diǎn)多，他就騎著一輛破自行車(chē)穿梭在街頭，四處撿廢品賣(mài)到回收站，每天晚上朱蒂會(huì)幫他把這些零錢(qián)毛票一張張整理好。

一天早上一起床，大家發(fā)現(xiàn)艾倫已經(jīng)坐在客廳的沙發(fā)上等他們，茶幾上整整齊齊放著4份麥當(dāng)勞的早餐，大家恍然大悟，這是艾倫用自己撿廢品掙來(lái)的錢(qián)為大家買(mǎi)的早點(diǎn)，他沒(méi)有舍得為自己買(mǎi)。

朱蒂流著淚擁抱了艾倫，看到大家都舍不得吃，艾倫把漢堡的包裝紙打開(kāi)，硬塞進(jìn)每個(gè)人嘴里，這是他表達(dá)愛(ài)的獨(dú)特方式。艾麗絲老人也不禁老淚縱橫，卻一臉幸福地說(shuō)：“我的孩子，你真棒！”

自從來(lái)到中國(guó)，吉姆和艾麗絲最大的愿望就是在中國(guó)辦一家公益的中英文圖書(shū)館。用了3年多的時(shí)間，他們的愿望終于實(shí)現(xiàn)了。這期間為了找到合適的場(chǎng)所，他們開(kāi)著自己的三輪車(chē)跑遍了整個(gè)通州，英語(yǔ)角的很多年輕人被他們感動(dòng)，紛紛作為志愿者加入他們的行列，終于幫助他們實(shí)現(xiàn)了自己的圖書(shū)館之夢(mèng)，他們?yōu)檫@間小小的圖書(shū)館取名為紐帶圖書(shū)館。

圖書(shū)館剛租下來(lái)時(shí)，到處破爛不堪，一片狼藉，艾倫常常一連幾個(gè)小時(shí)蹲在地上，一點(diǎn)點(diǎn)鏟去地上的水泥硬塊?？吹綀D書(shū)館沒(méi)有窗簾，他還特意從街上撿回一幅，洗得干干凈凈交到吉姆手里，一掛上大小正好。

超越血緣的親情

2009年12月5日，北京市民政局為北京市社區(qū)志愿者舉行了頒獎(jiǎng)儀式，吉姆因?yàn)?年多來(lái)為通州英語(yǔ)角作出的杰出貢獻(xiàn)而獲得終身榮譽(yù)獎(jiǎng)，他也是唯一的獲獎(jiǎng)外籍人士。

這些年來(lái)，吉姆一家數(shù)次搬家，艾倫始終和他們住在一起，并且有了自己的房間。有時(shí)他還能幫著朱蒂做些簡(jiǎn)單的飯菜。有一次，艾倫被民警送到了救助站，朱蒂見(jiàn)他沒(méi)回家，四處尋找，那以后朱蒂就給他買(mǎi)了一部手機(jī)用來(lái)定位。

2010年冬天，一個(gè)大雪紛飛的午夜，艾倫得了急性闌尾炎，忍不住痛苦。吉姆聞?dòng)嵠鹕恚吹桨瑐愄鄣妙~頭上直冒冷汗，當(dāng)即讓女兒打120，一家人把艾倫送到醫(yī)院，做了手術(shù)。被推出手術(shù)室的那一刻，艾倫看到了艾麗絲老人關(guān)切的目光，竟口齒不清地喃喃喊了聲“媽媽”。老人流著淚，輕輕地抱著他說(shuō)：“好孩子，你受苦了！”

住院期間，艾麗絲和朱蒂每天都給他做好吃的，并給予細(xì)心照料。艾倫病床的枕頭下面，則放著一張他和吉姆全家人的合影，他時(shí)常會(huì)拿出來(lái)看，并露出純真的笑容。

靠著家長(zhǎng)們的口碑，紐帶圖書(shū)館和朱蒂的英語(yǔ)培訓(xùn)班辦得越來(lái)越紅火。在她這里任教的外籍教師也多了起來(lái)，教師們的孩子沒(méi)人照顧，于是她為這幾個(gè)外國(guó)孩子辦了一個(gè)小小的全天幼兒園。

自從紐帶幼兒園正式運(yùn)營(yíng)，艾倫成了第一個(gè)員工，負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生，艾倫非常興奮，每天早晨早早就蹬著三輪車(chē)來(lái)了。做完自己的工作后，他就搶著做其他事，因?yàn)樗粜膶W(xué)習(xí)，做起來(lái)也像模像樣。

第9篇：圖書(shū)館社區(qū)志愿者范文

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.06.002

Abstract In order to carry out and implement“The Development and Application Work of Libraries in Primary and Secondary Schools in New Period” issued by Ministry of Education， Ministry of Culture and State General Administration of Press and Publication， Radio and Television jointly， this paper tries to discuss the document in three aspects： the new concept released from the document， psychological block which should be overcome in the implementation of the document and the supporting mechanism， so as to help clearing up the thoughts of library professionals in primary and secondary schools in the future development， specifying the development direction and focus， transforming the blueprint in the document into reality， and promoting the healthy and sustainable development of primary and secondary school libraries.

Keywords Open. Diversity. Fusion. Primary and secondary school library. Library construction. Development concept.

2015年5月20日，教育部網(wǎng)站了由教育部、文化部、國(guó)家新聞出版廣電總局三家部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期中小學(xué)圖書(shū)建設(shè)與應(yīng)用工作的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）[1]，這是繼2003年教育部印發(fā)《中小學(xué)圖書(shū)（室）規(guī)程（修訂）》后，又一次統(tǒng)領(lǐng)全局，聚焦中小學(xué)圖書(shū)館深度發(fā)展的綱領(lǐng)性文件?！兑庖?jiàn)》在思想和內(nèi)容上都超越了以往任何一個(gè)中小學(xué)圖書(shū)館文件所達(dá)到的深度與廣度，必將成為中小學(xué)圖書(shū)館在新時(shí)期未來(lái)發(fā)展的總目標(biāo)。

1 《意見(jiàn)》闡釋的新理念

1.1 開(kāi)放，釋放中小學(xué)圖書(shū)館辦館活力

中小學(xué)圖書(shū)館辦館活力主要體現(xiàn)在中小學(xué)圖書(shū)館的利用率上，涉及師生到館率和文獻(xiàn)使用率兩個(gè)維度指標(biāo)。長(zhǎng)期以來(lái)，中小學(xué)圖書(shū)館受到應(yīng)試教育和以館為本的思想束縛，使圖書(shū)館固步自封，失去了原本可以在校園里成為師生知識(shí)的伙伴、精神的導(dǎo)師、智慧引路人的地位，師生到館率、文獻(xiàn)資源使用率均呈下滑趨勢(shì)，使得陷入門(mén)庭冷落的僵局。中小學(xué)圖書(shū)館唯有突破傳統(tǒng)的管理模式，以更加開(kāi)放的心態(tài)，勇敢地敞開(kāi)封閉已久的館門(mén)，實(shí)施引進(jìn)來(lái)和走出去的策略，方可為中小學(xué)圖書(shū)館尋找到一條新生的發(fā)展道路。

新頒發(fā)的《意見(jiàn)》分別從延伸空間、擴(kuò)大服務(wù)半徑、拓展服務(wù)功能、充實(shí)人員隊(duì)伍四個(gè)方面啟迪中小學(xué)圖書(shū)館在困境中煥發(fā)生機(jī)，獲得進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力與活力。如《意見(jiàn)》中指出：將中小學(xué)圖書(shū)館的地理空間由館內(nèi)延伸至館外，觸及至學(xué)校、教室、走廊等邊角空間，使整個(gè)學(xué)校都成為圖書(shū)館可以使用的空間，實(shí)現(xiàn)師生時(shí)時(shí)閱讀，處處閱讀；擴(kuò)大中小學(xué)圖書(shū)館的服務(wù)范圍，由向本校師生開(kāi)放擴(kuò)大到向社會(huì)、社區(qū)及學(xué)生家長(zhǎng)開(kāi)放，通過(guò)擴(kuò)大學(xué)校圖書(shū)館的受眾來(lái)提高圖書(shū)館的利用率；壯大圖書(shū)館專業(yè)人員隊(duì)伍，通過(guò)引入志愿者，本校教師及企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、公民個(gè)人等各類型人群，發(fā)揮他們的聰明才智和專業(yè)特長(zhǎng)，共同參與圖書(shū)館的建設(shè)；拓寬圖書(shū)館的服務(wù)功能，由單一的閱讀功能，拓展到學(xué)術(shù)講座、師生作品展示、開(kāi)展教師交流活動(dòng)及師生信息素養(yǎng)培養(yǎng)等功能，使圖書(shū)館與更多的師生建立聯(lián)系，提高師生對(duì)圖書(shū)館的關(guān)注度，進(jìn)而吸引更多師生走近圖書(shū)館、利用圖書(shū)館。

1.2 多元，夯實(shí)中小學(xué)圖書(shū)館的辦館基礎(chǔ)

中小學(xué)圖書(shū)館館藏結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣及館藏資源質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到中小學(xué)師生利用圖書(shū)館的積極性，在眾多中小學(xué)圖書(shū)館調(diào)研與訪談中發(fā)現(xiàn)，師生在學(xué)校圖書(shū)館中查找不到自己所需的圖書(shū)是師生不再愿意使用圖書(shū)館的主要原因之一。構(gòu)建優(yōu)質(zhì)而豐富的圖書(shū)館資源，改變由中小學(xué)圖書(shū)館單方?jīng)Q定圖書(shū)采購(gòu)的現(xiàn)狀，建立以師生為本的資源建設(shè)體系，是中小學(xué)圖書(shū)館亟待突破的瓶頸。

《意見(jiàn)》分別從采購(gòu)主體、采購(gòu)渠道、文獻(xiàn)載體、資源評(píng)價(jià)及資源建設(shè)格局五個(gè)方面為中小學(xué)圖書(shū)館建立起全方位、立體式的資源保障體系。在采購(gòu)主體上，打破以往圖書(shū)館一言堂的采購(gòu)模式，積極吸納師生、家長(zhǎng)、專家學(xué)者共同參與，共同為圖書(shū)館的圖書(shū)采購(gòu)出謀劃策；在采購(gòu)渠道上，中小學(xué)圖書(shū)館除了常規(guī)的采購(gòu)方式外，還應(yīng)通過(guò)社會(huì)捐贈(zèng)及收集校本資源等方式，以形成本校的特色館藏；在文獻(xiàn)載體上，形成實(shí)體館藏與虛擬資源相互補(bǔ)充，多元統(tǒng)一的館藏資源；在圖書(shū)評(píng)價(jià)上，建立師生讀書(shū)反饋和評(píng)議推薦制度，廣泛收集師生對(duì)圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)的意見(jiàn)和建議，以便隨時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略，更有針對(duì)性地實(shí)施圖書(shū)采購(gòu)；在圖書(shū)資源建設(shè)格局上，建立起省、市、縣級(jí)的中小學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)體系，不僅要在縱向上實(shí)現(xiàn)教育系統(tǒng)內(nèi)中小學(xué)圖書(shū)館館藏紙質(zhì)與電子資源的共建與共享，還要在橫向上實(shí)現(xiàn)與公共圖書(shū)館、高等院校等館際資源的對(duì)接，從而為中小學(xué)圖書(shū)館構(gòu)筑起強(qiáng)大的資源保障體系。

1.3 融合，突顯中小學(xué)圖書(shū)館的價(jià)值

中小學(xué)圖書(shū)館立身安命之本便是實(shí)現(xiàn)其育人價(jià)值。長(zhǎng)期以來(lái)，中小學(xué)圖書(shū)館在以館為本的理念指導(dǎo)下，始終立足于自身的建設(shè)環(huán)境中，管理模式、服務(wù)手段均落后于學(xué)校教育教學(xué)和師生的發(fā)展需求，導(dǎo)致其在學(xué)校中作用發(fā)揮有限而被逐步邊緣化。

新頒布的《意見(jiàn)》為新時(shí)期中小學(xué)圖書(shū)館重新審視自身的發(fā)展環(huán)境打開(kāi)了思路，啟迪中小學(xué)圖書(shū)館需要將自身的發(fā)展融入到更廣闊的環(huán)境中去，通過(guò)挖掘自身的潛力和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)與學(xué)校教育教學(xué)相融合，與圖書(shū)館行業(yè)相對(duì)接、與社會(huì)文化服務(wù)體系相貫通、與出版領(lǐng)域相協(xié)調(diào)的建設(shè)環(huán)境中。如《意見(jiàn)》明確指出中小學(xué)圖書(shū)館要圍繞深化課程改革目標(biāo)任務(wù)，推進(jìn)圖書(shū)館與學(xué)科教學(xué)有效結(jié)合，深度融合，將圖書(shū)館資源納入到教學(xué)資源中；基本形成中小學(xué)圖書(shū)館與公共圖書(shū)館、高等學(xué)校圖書(shū)館館藏資源共享格局，帶動(dòng)全民閱讀，助推公共文化服務(wù)體系、學(xué)習(xí)型社會(huì)和書(shū)香社會(huì)建設(shè)；加強(qiáng)中小學(xué)圖書(shū)館適應(yīng)相關(guān)出版領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)范的執(zhí)行工作，不斷推進(jìn)圖書(shū)館建設(shè)管理制度化、規(guī)范化和專業(yè)化，讓中小學(xué)圖書(shū)館在未來(lái)的發(fā)展中擁有更廣闊的發(fā)展領(lǐng)域和空間。

2 落實(shí)《意見(jiàn)》需要克服的三種心理

2.1 守舊心理

長(zhǎng)期以來(lái)，中小學(xué)圖書(shū)館留給師生的印象就是死板、保守，圖書(shū)館人員安于現(xiàn)狀，工作方法、管理模式、服務(wù)內(nèi)容常年累月保持不變，“以館為本”“被動(dòng)等待”“功能單一”的服務(wù)理念讓中小學(xué)圖書(shū)館與學(xué)校師生的需求、期盼漸行漸遠(yuǎn)，圖書(shū)館卻依然我行我素。

《意見(jiàn)》闡釋的開(kāi)放、多元、融合的理念是對(duì)中小學(xué)圖書(shū)館原先僵化的管理體制和服務(wù)模式的一次強(qiáng)有力的突破，使中小學(xué)圖書(shū)館人員原有的工作狀態(tài)、工作模式、工作方法面臨著瓦解與崩潰，讓原本習(xí)慣于按部就班的圖書(shū)館人員失去了舊有的工作環(huán)境，并與長(zhǎng)期形成的守舊心理形成了強(qiáng)烈的沖突，給中小學(xué)圖書(shū)館人員心理產(chǎn)生了巨大的壓力。筆者認(rèn)為，中小學(xué)圖書(shū)館人員應(yīng)坦然直面《意見(jiàn)》，加強(qiáng)中小學(xué)圖書(shū)館專業(yè)理論修養(yǎng)，學(xué)習(xí)借鑒兄弟學(xué)校、同行圖書(shū)館的經(jīng)驗(yàn)與成果，結(jié)合自身實(shí)際，積極整合和利用與自身發(fā)展相關(guān)的資源與技術(shù)，按照《意見(jiàn)》指引的路線與方向，化繁為簡(jiǎn)，由淺入深，由易到難，逐漸改變中小學(xué)圖書(shū)館一成不變的工作作風(fēng)，使中小學(xué)圖書(shū)館人員的守舊心理隨著中小學(xué)圖書(shū)館發(fā)展所呈現(xiàn)出的新面貌、新形象得以舒展，負(fù)面情緒得以緩解，推動(dòng)中小學(xué)圖書(shū)館邁上奮進(jìn)的軌道。

2.2 畏縮心理

害怕困難、害怕失敗、害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任是實(shí)施《意見(jiàn)》常見(jiàn)的心理阻礙，也是當(dāng)下中小學(xué)圖書(shū)館人員在守舊之外，影響中小學(xué)圖書(shū)館發(fā)展的第二大心理因素。畏縮心理讓中小學(xué)圖書(shū)館人員失去了前進(jìn)的動(dòng)力，失去了挑戰(zhàn)自我的勇氣與毅力，失去了原本可與中小學(xué)教育發(fā)展隨影同行的機(jī)遇。

《意見(jiàn)》提出的開(kāi)放、多元、融合的理念為中小學(xué)圖書(shū)館今后的發(fā)展開(kāi)啟了許多先前尚未涉足的領(lǐng)域與項(xiàng)目，如網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館建設(shè)、與其他類型圖書(shū)館開(kāi)展協(xié)作建設(shè)、為學(xué)科服務(wù)等都有待于中小學(xué)圖書(shū)館人員積極地探索與嘗試，并在探索實(shí)踐過(guò)程中正確認(rèn)識(shí)可能遇到的困難與風(fēng)險(xiǎn)，化解各種矛盾與沖突，以積極進(jìn)取的姿態(tài)貫徹和落實(shí)《意見(jiàn)》的精神和要求。

中小學(xué)校也需要向本校圖書(shū)館這場(chǎng)改革提供必要的幫助與支持，給予中小學(xué)圖書(shū)館寬松、包容的改革氛圍，使中小學(xué)校成為本校圖書(shū)館改革的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所，允許試錯(cuò)，包容失敗，從而讓中小學(xué)圖書(shū)館人員放下思想包袱，減少畏縮心理，進(jìn)而在工作中敢于大膽提出自己的設(shè)想，勇于實(shí)踐，促使《意見(jiàn)》提出各項(xiàng)精神和要求逐步落地、生根，成為現(xiàn)實(shí)。

2.3 事不關(guān)己，高高掛起的心理

中小學(xué)圖書(shū)館賴以生存的母體環(huán)境是基礎(chǔ)教育[2]，這也決定了中小學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展要緊緊圍繞與貼合中小學(xué)基礎(chǔ)教育的發(fā)展。然而，現(xiàn)實(shí)中的中小學(xué)圖書(shū)館建設(shè)普遍存在“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的傾向，圖書(shū)館人員一心專注于館內(nèi)建設(shè)，全然不顧教育環(huán)境的變化，致使中小學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展偏離了學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的軌道。

新出臺(tái)的《意見(jiàn)》明確規(guī)定了中小學(xué)圖書(shū)館在學(xué)校內(nèi)發(fā)展的價(jià)值取向，“使圖書(shū)館與教育教學(xué)全面深度融合，成為學(xué)校信息資源高地和師生智慧中心、成長(zhǎng)中心、活動(dòng)中心”，這就要求中小學(xué)圖書(shū)館要在未來(lái)的發(fā)展中全面融合于教育教學(xué)環(huán)境中，浸潤(rùn)于師生的需求之中，嵌入到課堂教學(xué)主陣地之中[3]，發(fā)揮中小學(xué)圖書(shū)館的資源、人力與專業(yè)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展個(gè)性化、深層次的信息服務(wù)，使中小學(xué)圖書(shū)館在學(xué)校中逐漸由被動(dòng)走向主動(dòng)、由幕后走向前臺(tái)、由邊緣走向中心。

中小學(xué)圖書(shū)館在開(kāi)展工作中，不僅要關(guān)注本館的建設(shè)，還要關(guān)注與中小學(xué)圖書(shū)館相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展，還要關(guān)注學(xué)校的中心工作、重大活動(dòng)、教學(xué)改革、科研需求等，以主人翁的姿態(tài)深入到學(xué)校的各個(gè)領(lǐng)域中，使中小學(xué)圖書(shū)館的工作重心由館內(nèi)向館外拓寬，由注重資源收藏向資源利用轉(zhuǎn)移，由注重管理向注重服務(wù)轉(zhuǎn)移。

3 落實(shí)《意見(jiàn)》需要的保障措施

人、財(cái)、物是中小學(xué)圖書(shū)館建設(shè)的基礎(chǔ)保障，也是中小學(xué)圖書(shū)館再發(fā)展的關(guān)鍵要素，落實(shí)與《意見(jiàn)》相配套的人、財(cái)、物，有助于提高中小學(xué)圖書(shū)館貫徹與推進(jìn)《意見(jiàn)》目標(biāo)的達(dá)成，提升各項(xiàng)改革舉措落實(shí)的質(zhì)量。

3.1 人，中小學(xué)圖書(shū)館建設(shè)的主體

任何改革都離不開(kāi)人的關(guān)鍵因素。新頒布的《意見(jiàn)》促使中小學(xué)圖書(shū)館從內(nèi)涵發(fā)展和跨界發(fā)展兩個(gè)維度上進(jìn)行深入地探索，無(wú)疑對(duì)中小學(xué)圖書(shū)館人員隊(duì)伍的構(gòu)成和素養(yǎng)提出了較高的要求。中小學(xué)圖書(shū)館人員隊(duì)伍構(gòu)成不能局限于館內(nèi)人員，不能局限于自身的專業(yè)知識(shí)，不能囿困于低學(xué)歷、低職稱的水平線上，而應(yīng)積極構(gòu)建人才梯隊(duì)，各施其長(zhǎng)，各展其職。

3.1.1 館長(zhǎng)

館長(zhǎng)，是落實(shí)《意見(jiàn)》的主要責(zé)任人，承擔(dān)著學(xué)校圖書(shū)館工作的策劃、協(xié)調(diào)、組織之責(zé)，需要具備縱觀全局、注重統(tǒng)籌與整合各方資源、善于發(fā)揮圖書(shū)館優(yōu)勢(shì)的能力。在中小學(xué)校中，館長(zhǎng)最理想的人選是由校長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)，站在學(xué)校的高度，在學(xué)校中踐行書(shū)香校園，同時(shí)也為中小學(xué)圖書(shū)館助推學(xué)習(xí)型社會(huì)和書(shū)香社會(huì)建設(shè)創(chuàng)造條件，提供保障。

3.1.2 館員

館員，是落實(shí)《意見(jiàn)》的骨干力量，承擔(dān)著為師生提供信息資源和信息服務(wù)之職?？梢酝ㄟ^(guò)建立資格準(zhǔn)入制，提升入職門(mén)檻；設(shè)立中小學(xué)圖書(shū)資料系列職稱，給予在崗人員應(yīng)有的專業(yè)地位和相應(yīng)的待遇；制訂專職人員配比數(shù)，保證中小學(xué)圖書(shū)館人員有充裕的時(shí)間和精力開(kāi)展實(shí)踐，從而使新時(shí)期賦予中小學(xué)圖書(shū)館的職責(zé)更好地得以貫徹。

3.1.3 學(xué)科館員

學(xué)科館員，是實(shí)現(xiàn)中小學(xué)圖書(shū)館核心服務(wù)的中堅(jiān)力量[4]，承擔(dān)著開(kāi)展學(xué)科教學(xué)和為學(xué)科教學(xué)服務(wù)雙重的任務(wù)[5]。中小學(xué)校的學(xué)科館員最合適的人選是讓學(xué)科教師兼任，由圖書(shū)館和教學(xué)處加強(qiáng)其業(yè)務(wù)培訓(xùn)、實(shí)行教學(xué)管理與考核，并給予學(xué)科館員在職務(wù)評(píng)聘、晉升等方面的優(yōu)先，使學(xué)科館員放下思想包袱，全身心地投入到學(xué)科教學(xué)與服務(wù)之中，提升學(xué)科教學(xué)的質(zhì)量。

3.1.4 志愿者

志愿者，是中小學(xué)圖書(shū)館充實(shí)隊(duì)伍，提升服務(wù)能力的有效路徑[6]。中小學(xué)圖書(shū)館的志愿者可由在校師生逐漸向家長(zhǎng)、社區(qū)、社會(huì)擴(kuò)展。活動(dòng)的項(xiàng)目可從閱讀做起，通過(guò)閱讀項(xiàng)目的引領(lǐng)，讓志愿者了解中小學(xué)圖書(shū)館，熟悉閱讀活動(dòng)的推廣與組織形式[7]，并充分利用志愿者的口碑傳播閱讀活動(dòng)的效果，擴(kuò)大閱讀活動(dòng)的影響力，從而帶動(dòng)更多的志愿者參與到中小學(xué)圖書(shū)館的建設(shè)中，最終在全民閱讀中發(fā)揮圖書(shū)館獨(dú)特的作用。

3.2 財(cái)，中小學(xué)圖書(shū)館建設(shè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

財(cái)，是中小學(xué)圖書(shū)館發(fā)展的根本。充足的財(cái)力投入有利于《意見(jiàn)》目標(biāo)的達(dá)成。中小學(xué)圖書(shū)館的財(cái)源主要包括人員收入、采購(gòu)經(jīng)費(fèi)和圖書(shū)館建設(shè)經(jīng)費(fèi)等。

3.2.1 人員收入

中小學(xué)圖書(shū)館在中小學(xué)校中處于教輔地位，使得中小學(xué)圖書(shū)館人員在職稱的評(píng)聘、績(jī)效的考核都遜色于教師，甚至出現(xiàn)了等同于后勤人員的待遇，嚴(yán)重挫傷了工作人員的積極性。新頒布的《意見(jiàn)》在開(kāi)放、多元、融合的理念指導(dǎo)下，需要中小學(xué)圖書(shū)館人員付出比以往更多的時(shí)間和精力。當(dāng)勞動(dòng)的收入和付出的成本不對(duì)等時(shí)，將會(huì)使中小學(xué)圖書(shū)館人員放棄改革的念頭。中小學(xué)人員的收入分配需打破教師與教輔人員二元體制的束縛，應(yīng)按照崗位貢獻(xiàn)的大小、付出的多寡、效益的高低來(lái)設(shè)定收入，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，從而激發(fā)起中小學(xué)圖書(shū)館人員的內(nèi)生動(dòng)力，促使中小學(xué)圖書(shū)館向《意見(jiàn)》所要求的方向轉(zhuǎn)型。

3.2.2 采購(gòu)經(jīng)費(fèi)

以上海為例，目前上海市中小學(xué)圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)是依據(jù)上海市中小學(xué)生公用經(jīng)費(fèi)中列支的學(xué)生人均圖書(shū)經(jīng)費(fèi)乘以在校學(xué)生數(shù)換算而成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海市中小學(xué)圖書(shū)館每年可支配的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)在10 000～60 000元不等。就目前看，這筆經(jīng)費(fèi)能基本滿足師生對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)的需求，但要建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館，尤其是引進(jìn)、開(kāi)發(fā)特定閱讀需求的數(shù)字資源產(chǎn)品，經(jīng)費(fèi)還捉襟見(jiàn)肘。因此，大幅度增加中小學(xué)圖書(shū)館可支配的數(shù)字資源采購(gòu)經(jīng)費(fèi)，才能讓中小學(xué)圖書(shū)館自主引入數(shù)字圖書(shū)產(chǎn)品，有機(jī)會(huì)與數(shù)字資源商開(kāi)發(fā)適合本校需求的數(shù)字產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)各類資源的有效整合，從而讓中小學(xué)圖書(shū)館能更好地服務(wù)于本校師生，更好地向社區(qū)、社會(huì)開(kāi)放，助推書(shū)香社會(huì)的建設(shè)。

3.2.3 圖書(shū)館建設(shè)費(fèi)

圖書(shū)館建設(shè)費(fèi)主要用于中小學(xué)圖書(shū)館空間改建、設(shè)施設(shè)備的添置、軟件的更新與維護(hù)等。中小學(xué)圖書(shū)館由于長(zhǎng)期缺乏建設(shè)專用經(jīng)費(fèi)，使中小學(xué)圖書(shū)館在空間改造、設(shè)備投入以及軟件開(kāi)發(fā)等方面建設(shè)緩慢。增設(shè)中小學(xué)圖書(shū)館建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，采用集約化的供給方式，由市區(qū)統(tǒng)籌，以項(xiàng)目申報(bào)的形式，加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施前后的監(jiān)管，最大化地發(fā)揮建設(shè)經(jīng)費(fèi)的效益。

3.3 物，中小學(xué)圖書(shū)館建設(shè)的物質(zhì)保障

物是指中小學(xué)圖書(shū)館在建設(shè)中所添置的各類設(shè)施設(shè)備。中小學(xué)圖書(shū)館在開(kāi)放、多元、融合的發(fā)展理念指導(dǎo)下，將實(shí)現(xiàn)實(shí)體圖書(shū)館和虛擬圖書(shū)館并存的建設(shè)格局，不斷拓展圖書(shū)館功能，滿足師生個(gè)性化、多樣化和泛在的閱讀需求。

3.3.1 實(shí)體圖書(shū)館建設(shè)

實(shí)體圖書(shū)館是中小學(xué)圖書(shū)館的主陣地。開(kāi)展實(shí)體圖書(shū)館的建設(shè)首先要配足配齊書(shū)架、書(shū)櫥、報(bào)架、閱覽桌椅等常規(guī)物件，并在顏色、形狀、高度、大小的選取上滿足師生良好視覺(jué)效應(yīng)和舒適的閱讀需要。其次，在開(kāi)放理念指導(dǎo)下的中小學(xué)圖書(shū)館的功能將得到拓展，中小學(xué)圖書(shū)館還需增配電子白板、投影儀、音響、電子屏等滿足中小學(xué)圖書(shū)館多功能的發(fā)展需要。再次，為突顯良好的文化氛圍，中小學(xué)圖書(shū)館還需充分利用墻體、墻角、桌面等空間配置字畫(huà)、名人名言、花草、藝術(shù)品、沙發(fā)、空調(diào)等以更好吸引師生來(lái)館閱讀。

3.3.2 虛擬圖書(shū)館建設(shè)

虛擬圖書(shū)館能夠突破時(shí)空限制，滿足師生個(gè)性化的閱讀需求。中小學(xué)圖書(shū)館的數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)，首先需要建設(shè)流暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，配置路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)施；其次，配備滿足需求的電子閱覽設(shè)備，如計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、IPAD等實(shí)現(xiàn)在線或移動(dòng)閱讀；再次，增設(shè)用于師生自助服務(wù)的終端，如電子觸摸屏、電子書(shū)借閱機(jī)、打印機(jī)等為師生提供使用虛擬圖書(shū)館的一站式服務(wù)，滿足師生多樣化的閱讀需要[8]。

4 結(jié)語(yǔ)