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(1)對(duì)信息化有一定認(rèn)識(shí),但程度較低。目前,我國(guó)信息化管理程度、標(biāo)準(zhǔn)化整體水平相對(duì)偏低,對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)利用率低,不同產(chǎn)業(yè)的物流信息較分散、封閉“,信息孤島”現(xiàn)象隨處可見(jiàn),企業(yè)各自為政,難以發(fā)揮信息化的整體效能和實(shí)際價(jià)值。(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有和物流完全接軌。一方面物流僅僅作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的末端結(jié)構(gòu),沒(méi)有真正地融入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,另一方面在物流工作環(huán)節(jié)中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為媒介的工作量不大,使得信息化的作用并沒(méi)有得到真正地施展。(3)專(zhuān)業(yè)設(shè)備和技術(shù)研發(fā)緩慢。標(biāo)準(zhǔn)制定和新技術(shù)應(yīng)用的相對(duì)滯后,使得先進(jìn)信息技術(shù)在物流行業(yè)的研發(fā)、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用和推廣的水平較低,自主創(chuàng)新能力不強(qiáng),信息資源配置不合理,開(kāi)發(fā)利用和交換共享的能力不足。
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)下物流信息集成化方案設(shè)計(jì)
物流管理是綜合采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、營(yíng)銷(xiāo)等方面的管理,采集這些管理活動(dòng)的信息,并通過(guò)信息集成,實(shí)現(xiàn)物流信息化。
2.1采購(gòu)信息化
信息化采購(gòu)將轉(zhuǎn)變企業(yè)的傳統(tǒng)采購(gòu)形式,它是不一樣的商業(yè)模式,它有縮短采購(gòu)周期、節(jié)約采購(gòu)成本、實(shí)現(xiàn)信息共享等優(yōu)勢(shì),是現(xiàn)代采購(gòu)業(yè)發(fā)展的方向。信息化采購(gòu)比一般的電子商務(wù)和一般性的采購(gòu)具有更多的概念,它不僅僅能完成采購(gòu)行為,而且能利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)采購(gòu)全程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理,有效地整合了企業(yè)資源,幫助供求雙方降低了成本,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。采購(gòu)信息化首先要實(shí)現(xiàn)采購(gòu)部門(mén)內(nèi)部管理的信息化,要建立內(nèi)部管理系統(tǒng)的平臺(tái),為外部采購(gòu)提供支持。采購(gòu)內(nèi)部管理系統(tǒng)把采購(gòu)員的采購(gòu)單作為現(xiàn)實(shí)中的各種單據(jù),在采購(gòu)流程中通過(guò)對(duì)采購(gòu)單的提交、審核、跟蹤等信息的采集,實(shí)現(xiàn)信息的集成,便于管理者監(jiān)察采購(gòu)單的完成情況。采購(gòu)單的流通減少了以往紙質(zhì)化的浪費(fèi),省去了信息傳遞的中間環(huán)節(jié),加快了信息的流通速度,提高了信息的流通質(zhì)量,且減少了因?yàn)槿斯鬟f而產(chǎn)生的錯(cuò)誤。外部采購(gòu)信息化在采購(gòu)商和供應(yīng)商之間展開(kāi),具體表現(xiàn)在:(1)企業(yè)與企業(yè)之間的采購(gòu)活動(dòng)不用受到時(shí)間和空間的限制,在B2B平臺(tái)上網(wǎng)上辦公,面對(duì)面的信息交流讓信息交流更加透明化、實(shí)用化、數(shù)字化,使采購(gòu)活動(dòng)更有效率。(2)電子商務(wù)使得采購(gòu)流程更加簡(jiǎn)化、實(shí)用,省去了中間環(huán)節(jié),降低了業(yè)務(wù)的錯(cuò)誤率,通過(guò)數(shù)據(jù)分析和化解,不斷實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效利用和集成,為企業(yè)決策提供可靠的依據(jù)。(3)通過(guò)系統(tǒng)和多種采購(gòu)方式的實(shí)施來(lái)優(yōu)化采購(gòu)活動(dòng)。如框架采購(gòu)、競(jìng)價(jià)采購(gòu)、網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)等來(lái)加強(qiáng)采購(gòu)管理,降低物資的采購(gòu)價(jià)格,提高工作效率,縮短采購(gòu)周期,實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”。
2.2倉(cāng)儲(chǔ)管理信息化
倉(cāng)儲(chǔ)管理是現(xiàn)代物流的重要環(huán)節(jié),在企業(yè)發(fā)展中起著調(diào)劑余缺、平衡供求的重要作用。在現(xiàn)代化物流管理中倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的信息化至關(guān)重要,因?yàn)閭}(cāng)儲(chǔ)信息化水映著企業(yè)的現(xiàn)代化水平,沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的信息化,“零庫(kù)存”就是空中樓閣。建立一個(gè)基于現(xiàn)代信息技術(shù)和科學(xué)管理方法,能對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)信息進(jìn)行收集、加工、儲(chǔ)存、分析和交換的綜合系統(tǒng)。倉(cāng)庫(kù)管理中存在諸多環(huán)節(jié),通過(guò)RFID電子標(biāo)簽在貨物收貨、分類(lèi)、上架、揀選、庫(kù)內(nèi)加工、盤(pán)點(diǎn),一直到出庫(kù)。貨物在庫(kù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都在倉(cāng)庫(kù)管理信息子系統(tǒng)中獲取工作指令,而每個(gè)環(huán)節(jié)把變動(dòng)的信息情況及時(shí)回饋給系統(tǒng),完成“信息監(jiān)督”后及時(shí)備份。倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理,再傳輸給操作者,以確保信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性,實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密銜接。倉(cāng)儲(chǔ)信息化表現(xiàn)在:(1)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)計(jì)算機(jī)的使用率在80%以上,計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用的領(lǐng)域廣,不限于幾個(gè)主要業(yè)務(wù),倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。(2)條碼技術(shù)在物流行業(yè)的普及和RFID的大規(guī)模應(yīng)用,RFID技術(shù)在整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)管理中處于關(guān)鍵性的地位。(3)自動(dòng)化技術(shù)設(shè)備在大中型企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)中規(guī)?;褂?,主要是自動(dòng)分揀設(shè)備、自動(dòng)儲(chǔ)存設(shè)備以及自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)。貨物的分類(lèi)、存放、揀選、包裝等方面都實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
2.3配送信息化
配送的信息化是配送中心減少運(yùn)輸成本,加強(qiáng)在途物流監(jiān)控的重要措施。公路配送的信息化設(shè)計(jì)以及調(diào)度指揮系統(tǒng)的建立成為關(guān)鍵,因此要建立一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)輸信息網(wǎng)絡(luò),才能夠讓整個(gè)公路交通信息及訂單信息進(jìn)行集成。在EDI技術(shù)不斷成熟、GIS系統(tǒng)不斷完善,客戶(hù)對(duì)于配送信息實(shí)時(shí)查詢(xún)的需求不斷加大。完善追蹤信息化手段、實(shí)時(shí)地監(jiān)控系統(tǒng)成為現(xiàn)階段配送發(fā)展的問(wèn)題。這里用“3G”技術(shù)對(duì)運(yùn)輸管理進(jìn)行設(shè)計(jì)。“3G”即GPS全球定位系統(tǒng)、GSM全球移動(dòng)通信系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng),通過(guò)“3G”技術(shù)對(duì)在途物資做到時(shí)刻監(jiān)控,確保物資的安全及流通速度。其工作原理如圖5所示,由安裝在車(chē)輛上的GPS終端接收衛(wèi)星發(fā)送的車(chē)輛位置,同時(shí)由車(chē)輛終端采集系統(tǒng)采集當(dāng)前車(chē)輛的諸如行駛速度、油量、運(yùn)輸貨物等信息,經(jīng)由無(wú)線(xiàn)通訊網(wǎng)絡(luò)將這些信息發(fā)回運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)。運(yùn)輸管理系統(tǒng)將位置和狀態(tài)屬性信息匹配在電子地圖上,能直觀地顯示車(chē)輛的相對(duì)位置。當(dāng)GPS車(chē)載終端接收到GPS衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)后,自動(dòng)計(jì)算出自身所處的地理位置的坐標(biāo),由GPS傳輸設(shè)備將計(jì)算出來(lái)的位置坐標(biāo)數(shù)據(jù)經(jīng)車(chē)載終端處理后,經(jīng)GSM通信機(jī)發(fā)送到GSM基站,并經(jīng)該網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳送到運(yùn)輸管理系統(tǒng),然后經(jīng)解碼處理,將收到的坐標(biāo)數(shù)據(jù)及其他數(shù)據(jù)還原后,與GIS系統(tǒng)的電子地圖相匹配,并在電子地圖上直觀地顯示車(chē)輛實(shí)時(shí)坐標(biāo)的準(zhǔn)確位置,服務(wù)終端可以在網(wǎng)上進(jìn)行車(chē)輛信息的收發(fā)、查詢(xún)等工作,在電子地圖上可以清楚而直觀地掌握車(chē)輛的動(dòng)態(tài)信息(位置、狀態(tài)、行駛速度等)。同時(shí)還可以在車(chē)輛遇險(xiǎn)或可能出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí),進(jìn)行各種必要的遙控操作。“3G”技術(shù)是運(yùn)輸配送信息化的主要組成部分。對(duì)于物流公司,對(duì)貨運(yùn)車(chē)輛的監(jiān)控管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面的需求:(1)車(chē)輛、司機(jī)和貨物的安全;(2)對(duì)車(chē)輛(貨物)位置和狀態(tài)的及時(shí)掌握;(3)及時(shí)與車(chē)輛進(jìn)行信息溝通;(4)對(duì)車(chē)隊(duì)進(jìn)行遠(yuǎn)距離的操控;(5)對(duì)司機(jī)行駛時(shí)間監(jiān)控。所有信息匯總到物流管理系統(tǒng),進(jìn)行集中的處理分析,實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸配送的信息化管理。
2.4營(yíng)銷(xiāo)信息化
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下,在營(yíng)銷(xiāo)中引入信息化營(yíng)銷(xiāo)的理念,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合,建立一個(gè)完善的現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)的市場(chǎng)規(guī)模保持快速的增長(zhǎng),2012年達(dá)到了31.8億元,2007年-2013年的市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率接近20%。建立完善的營(yíng)銷(xiāo)信息化系統(tǒng),使企業(yè)能更好的與市場(chǎng)聯(lián)系在一起,提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的敏感性,加快信息的流通和集成,有利于決策者對(duì)市場(chǎng)做出正確的判斷。在營(yíng)銷(xiāo)信息化系統(tǒng)下,設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備系統(tǒng)及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施系統(tǒng),其下屬還包含各類(lèi)子系統(tǒng),共同完成整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)。其營(yíng)銷(xiāo)信息化系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)如下:(1)營(yíng)銷(xiāo)信息化解決方案在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,幫助企業(yè)及時(shí)與客戶(hù)溝通,時(shí)時(shí)掌握客戶(hù)需求變化,能夠有效地提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,顧客管理子系統(tǒng),對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行分析、演練,分析出適合各種顧客的營(yíng)銷(xiāo)手段和方式;(2)針對(duì)不同的客戶(hù)做方案設(shè)計(jì)并調(diào)研,可以盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求;(3)營(yíng)銷(xiāo)決策子系統(tǒng)對(duì)復(fù)雜多變的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析、整理,使決策者能把握市場(chǎng)脈搏,及時(shí)有效地做出決策。綜上所述,通過(guò)上述四個(gè)子系統(tǒng)(采購(gòu)信息化、倉(cāng)儲(chǔ)信息化、配送信息化及營(yíng)銷(xiāo)信息化)的相互連接,形成一個(gè)完整的系統(tǒng),提供決策信息,以幫助企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的變化,在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的利潤(rùn)。
3我國(guó)企業(yè)物流信息化改進(jìn)的建議
盡管目前我國(guó)企業(yè)物流信息化還存在著一些問(wèn)題,但是物流信息化道路是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。根據(jù)本文的設(shè)計(jì)方案,提出以下幾點(diǎn)建議:(1)物流信息化建設(shè)的前提是基礎(chǔ)設(shè)施的水平。發(fā)展物流信息化要從多個(gè)方面入手,如:采購(gòu),倉(cāng)儲(chǔ),配送,營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié),整合相關(guān)領(lǐng)域的信息資源并進(jìn)行集成,這樣才能最大化地節(jié)約成本。(2)物流環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程要不斷向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。這對(duì)整個(gè)信息的整合和流通有著極其重要的作用,也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。將集成的信息進(jìn)行共享,使整個(gè)物流鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密契合。(3)加快物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)。抓住網(wǎng)絡(luò)這一重要資源,發(fā)展物流環(huán)節(jié)的渠道多樣化、網(wǎng)絡(luò)信息化的管理系統(tǒng),有利于目前大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息集成。(4)物流信息化建設(shè)要選定適合的方向。中小型物流企業(yè)可以走精細(xì)型信息化道路,大型物流企業(yè)可以搭建顧客為導(dǎo)向的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
4結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:奶制品;營(yíng)銷(xiāo);渠道
中圖分類(lèi)號(hào):F723 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編碼:1003-2738(2012)06-0180-01
一、中國(guó)奶制品供應(yīng)商概覽
2000年以來(lái),中國(guó)乳業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇,國(guó)內(nèi)乳業(yè)企業(yè)大張旗鼓宣傳乳制品知識(shí),國(guó)民普遍改善飲食結(jié)構(gòu),引起的消費(fèi)結(jié)果便是中國(guó)乳品工業(yè)的興起。
中國(guó)主要三大奶制品供應(yīng)商蒙牛、伊利和光明在我國(guó)形成了“三國(guó)鼎立”的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。蒙牛乳業(yè)1999年7月成立于呼和浩特,目前公司日處理鮮奶能力達(dá)到2000噸,形成了年處理液態(tài)奶60萬(wàn)噸,冰激凌20萬(wàn)噸的處理規(guī)模。1993年2月18日,經(jīng)呼和浩特市體改委批準(zhǔn),呼市回民奶食品總廠整體進(jìn)行股份制改造,成立了“內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)股份有限公司”?,F(xiàn)如今,伊利集團(tuán)已成為五大事業(yè)部制,近千種產(chǎn)品品種的大型乳品企業(yè)。光明乳業(yè)股份有限公司位于上海,是由國(guó)資、外資和民營(yíng)資本組成的產(chǎn)權(quán)多元化的股份制上市公司。公司擁有世界一流的乳品研發(fā)中心、乳品加工設(shè)備以及先進(jìn)的乳品加工工藝,形成了消毒奶、保鮮奶、酸奶、超高溫滅菌奶、奶粉、黃油干酪、果汁飲料等系列產(chǎn)品,是目前國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的乳制品生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)之一。
到2005年,光明、伊利、蒙牛三個(gè)乳業(yè)巨頭的市場(chǎng)份額已達(dá)50%,乳業(yè)市場(chǎng)的集中度大為提高。中國(guó)乳業(yè)三足鼎立的局面己經(jīng)形成,重組并購(gòu)成為乳品企業(yè)發(fā)展的重要方式,乳品行業(yè)市場(chǎng)集中度有所提高,乳業(yè)市場(chǎng)的寡頭趨勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越明顯。
二、營(yíng)銷(xiāo)渠道交替方案主流模式
奶制品作為一種日用消費(fèi)食品,消費(fèi)者頻繁購(gòu)買(mǎi),大多數(shù)奶制品企業(yè)都采取密集分銷(xiāo)策略,加大分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的密度,盡可能方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。同時(shí),由于產(chǎn)品保質(zhì)期短,消費(fèi)者比較重視產(chǎn)品的新鮮程度,企業(yè)在分銷(xiāo)渠道設(shè)置上,都盡量的縮短渠道長(zhǎng)度,采用較短的分銷(xiāo)渠道,一般不會(huì)多于三級(jí),以減少產(chǎn)品在中間環(huán)節(jié)的流通時(shí)間。對(duì)于市區(qū)市場(chǎng),企業(yè)一般采取企業(yè)——消費(fèi)者、企業(yè)——零售商——消費(fèi)者兩種模式。對(duì)于周邊市場(chǎng),企業(yè)一般采取企業(yè)——批發(fā)商——零售商一消費(fèi)者渠道模式,借助于批發(fā)商分銷(xiāo)產(chǎn)品。企業(yè)建立通暢的銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng),掌握分銷(xiāo)渠道各環(huán)節(jié)的銷(xiāo)貨速度及產(chǎn)品庫(kù)存情況,及時(shí)調(diào)節(jié)對(duì)渠道的供貨量,避免出現(xiàn)產(chǎn)品積壓或斷貨,建立高效、快捷的產(chǎn)品分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
由于液態(tài)奶產(chǎn)品銷(xiāo)售采取密集分銷(xiāo)方式,在渠道設(shè)置上采用多種渠道模式,并且同一渠道層次上經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量眾多,容易發(fā)生低價(jià)銷(xiāo)售和市場(chǎng)竄貨現(xiàn)象。因此,公司都在加強(qiáng)對(duì)分銷(xiāo)渠道的管理工作上下了很多工作,建立嚴(yán)格的分銷(xiāo)渠道管理制度,明確企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商之間的責(zé)權(quán)利關(guān)系,注意做好產(chǎn)品價(jià)格的協(xié)調(diào)和控制,防止經(jīng)銷(xiāo)商低價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)品和產(chǎn)品跨區(qū)域銷(xiāo)售,嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)定的產(chǎn)品價(jià)格并在規(guī)定的市場(chǎng)范圍內(nèi)銷(xiāo)售產(chǎn)品。
三、典型案例分析——蒙牛乳業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道模式分析
(一)蒙牛乳業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道政策概述。
根據(jù)中國(guó)的社會(huì)條件和乳品自身的特點(diǎn),蒙牛采用了三層的分銷(xiāo)結(jié)構(gòu),在經(jīng)濟(jì)性的原則下最大程度的滿(mǎn)足了乳產(chǎn)品的分銷(xiāo)要求,并在省會(huì)城市建立分公司制度。
1.分銷(xiāo)商種類(lèi)。
蒙牛對(duì)分銷(xiāo)商按照品類(lèi)不同和分銷(xiāo)商種類(lèi)不同進(jìn)行了詳細(xì)具體的劃分,按照品類(lèi):按照不同的品類(lèi)進(jìn)行劃分,常溫液態(tài)奶、低溫液態(tài)奶、冰品、奶品各由不同的經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé),經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)不同類(lèi)別的產(chǎn)品向不同的事業(yè)部申請(qǐng);按照分銷(xiāo)商種類(lèi)的不同:分銷(xiāo)商分為兩類(lèi),一類(lèi)是分公司,蒙牛以參股的形式成立的公司。另一類(lèi)是獨(dú)立的經(jīng)銷(xiāo)商。在北京、上海、福州等省會(huì)城市通常建立分公司,而在其他大城市一般是采用經(jīng)銷(xiāo)商制。常溫液態(tài)奶事業(yè)部負(fù)責(zé)常溫液態(tài)奶分公司和常溫液態(tài)奶經(jīng)銷(xiāo)商;低溫液態(tài)奶事業(yè)部負(fù)責(zé)低溫液態(tài)奶分公司和低溫液態(tài)奶經(jīng)銷(xiāo)商等等。如果同一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商既想做常溫液態(tài)奶又想做低溫液態(tài)奶,或同時(shí)做其他產(chǎn)品組合,則必須向不同的事業(yè)部分別申請(qǐng)。
2.蒙牛的分銷(xiāo)渠道基本結(jié)構(gòu)。
蒙牛采用三級(jí)渠道的分銷(xiāo)結(jié)構(gòu),即生產(chǎn)商--分銷(xiāo)商--二級(jí)批發(fā)商—零售商,遵循了傳統(tǒng)的乳品分銷(xiāo)結(jié)構(gòu),每個(gè)事業(yè)部分別負(fù)責(zé)本部旗下的分公司和經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)二級(jí)批發(fā)商、組織購(gòu)買(mǎi)者以及大型的零售終端,二級(jí)批發(fā)商負(fù)責(zé)中小型零售終端,包括中小型超市、倉(cāng)儲(chǔ)式商店、西餅屋等。分公司下設(shè)渠道組織與經(jīng)銷(xiāo)商制下設(shè)組織一致。
3.分銷(xiāo)商的管理政策。
分銷(xiāo)商的管理政策主要分為分銷(xiāo)商的選擇、分銷(xiāo)商的培訓(xùn)、分銷(xiāo)商的日常管理、分銷(xiāo)商的沖突管理以及分銷(xiāo)商的監(jiān)測(cè)與評(píng)估。
和分銷(xiāo)商自有資金相比,蒙牛在分銷(xiāo)商選擇中更注重分銷(xiāo)商整合資金的能力和儲(chǔ)運(yùn)能力;蒙牛對(duì)分銷(xiāo)商的日常管理具體分為以下進(jìn)銷(xiāo)存管理(ERP電子化管理,對(duì)每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)銷(xiāo)存實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控)、品項(xiàng)管理(對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)品種和價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控)、鋪市管理(產(chǎn)品編號(hào)管理的竄貨管理和資源分配管理)、物流配送管理、考核管理。
(二)蒙牛乳業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道優(yōu)劣勢(shì)分析。
1.優(yōu)勢(shì)。
(1)分銷(xiāo)商制的選擇具有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光。蒙牛在省會(huì)城市選用分公司制,但是在其他大中型城市則選用經(jīng)銷(xiāo)商制。之所以會(huì)有這樣的細(xì)微的差別,是蘊(yùn)含了公司深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。省會(huì)在每個(gè)省經(jīng)濟(jì)發(fā)展中相對(duì)超前,是全省的核心,一旦占領(lǐng)省會(huì)這塊高地,品牌向省會(huì)的其他地方輻射就有了得天獨(dú)厚的品牌優(yōu)勢(shì),盡管建立分公司比選擇經(jīng)銷(xiāo)成本要高,但省會(huì)城市在長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略上具有十分重要的意義,而經(jīng)銷(xiāo)商短期行為比較嚴(yán)重。在其他大城市及中型城市則使用高質(zhì)量的經(jīng)銷(xiāo)商制。
(2)深度分銷(xiāo)模式直接面向終端。蒙牛逐漸由區(qū)域總制的分銷(xiāo)渠道模式開(kāi)始向深度分銷(xiāo)的模式轉(zhuǎn)變。公司直接參與到銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的組建活動(dòng)中,通過(guò)相當(dāng)數(shù)量的業(yè)務(wù)人員直接面向終端“精耕細(xì)作”,獲得對(duì)終端和市場(chǎng)的掌控力。在北京、上海、深圳等發(fā)達(dá)地區(qū)采用關(guān)鍵客戶(hù)和深度分銷(xiāo)相結(jié)合的模式;而在經(jīng)濟(jì)較落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)采用區(qū)域制的模式。
(3)提出“品牌最后一公里” 理論加強(qiáng)對(duì)終端的服務(wù)。銷(xiāo)售終端是離消費(fèi)者身體最近的地方,售后服務(wù)是離消費(fèi)者心最近的地方。這是品牌的最后一公里。在所有的窗口部門(mén)中,人即品牌,品牌即人。蒙牛要求經(jīng)銷(xiāo)商針對(duì)不同類(lèi)型的零售商進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn),提高其服務(wù)消費(fèi)者的水平。
2.劣勢(shì)。
(1)遠(yuǎn)離主要消費(fèi)市場(chǎng)。蒙牛乳業(yè)的主要劣勢(shì)之一,在于其生產(chǎn)基地大多遠(yuǎn)離南方主要乳品消費(fèi)市場(chǎng)。蒙牛乳業(yè)來(lái)自北方,其主要生產(chǎn)基地基本都在北方地區(qū),遠(yuǎn)離南方東部沿海等人口密集的主要消費(fèi)區(qū),因此,相比區(qū)域性地方乳品企業(yè),不僅物流成本較高,產(chǎn)品損耗較大,而且容易造成對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度變慢,延長(zhǎng)供應(yīng)周期。
(2)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多于關(guān)注消費(fèi)者。中國(guó)企業(yè)的一個(gè)弊端就是關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多于關(guān)注消費(fèi)者,蒙牛也不例外,蒙牛和競(jìng)爭(zhēng)者之間相互廝殺,價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏,不是真正為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)造高附加值。
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【關(guān)鍵詞】用電市場(chǎng);有序管理;營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃
【中圖分類(lèi)號(hào)】F27 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】1007-4309(2012)07-0125-1.5
供電公司進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃從戰(zhàn)略層面講,營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)根據(jù)對(duì)提高用電客戶(hù)滿(mǎn)意度的不同作用將服務(wù)質(zhì)量分為三種,即預(yù)設(shè)質(zhì)量、預(yù)期質(zhì)量和潛愉質(zhì)量。預(yù)設(shè)質(zhì)量就是客戶(hù)對(duì)所有同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量最基本的要求,滿(mǎn)足此要求不能提高用電客戶(hù)的滿(mǎn)意度,但是不滿(mǎn)足則會(huì)降低用電客戶(hù)的滿(mǎn)意度。預(yù)期質(zhì)量是指用電客戶(hù)認(rèn)為要達(dá)到他(她)的滿(mǎn)意水平而提出的質(zhì)量要求,滿(mǎn)足能提高用電客戶(hù)的滿(mǎn)意度。潛愉質(zhì)量是只出于用電客戶(hù)預(yù)料之外的能使他們高興的質(zhì)量。從策略層面講,不同的用電目的有不同的服務(wù)質(zhì)量需求。滿(mǎn)足服務(wù)質(zhì)量需求的基礎(chǔ)工作是用電客戶(hù)的市場(chǎng)細(xì)分。
一、從用電目的將用戶(hù)分為生活型用戶(hù)和生產(chǎn)型用戶(hù)
當(dāng)前,電網(wǎng)公司對(duì)用戶(hù)的分類(lèi)主要由兩種方式,一是按照用電類(lèi)型的執(zhí)行電價(jià)細(xì)分,一般分為大工業(yè)用戶(hù)、普通上業(yè)用戶(hù)、農(nóng)業(yè)用戶(hù)、商業(yè)用戶(hù)、住宅用戶(hù)、農(nóng)村住宅用戶(hù)、農(nóng)田排灌用戶(hù)、定售用戶(hù)等。這種細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是從有利于用戶(hù)管理的角度出發(fā)來(lái)考慮的,具有很強(qiáng)的可操作性。另外一種方式是按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)細(xì)分。這兩種分類(lèi)的辦法基本屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下需要進(jìn)一步改進(jìn)。應(yīng)分兩個(gè)層次對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。第一個(gè)層次是從用電目的將用戶(hù)分為生活型用戶(hù)和生產(chǎn)型用戶(hù),第二個(gè)層次是分別對(duì)生活型用戶(hù)和生產(chǎn)型用戶(hù)進(jìn)行再細(xì)分。
生活型用戶(hù)是指為滿(mǎn)足生活需要而購(gòu)買(mǎi)電能的居民家庭,生產(chǎn)型用戶(hù)是指為維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或履行組織職能而購(gòu)買(mǎi)電能的工商企業(yè)等。對(duì)于第一層次的劃分,生活型用戶(hù)有幾個(gè)顯著特點(diǎn),在電力營(yíng)銷(xiāo)上作中應(yīng)充分注意。一是生活型用戶(hù)數(shù)量多而單位用電量少,生產(chǎn)型用戶(hù)數(shù)量較少而單位用電量大。?菖?菖電網(wǎng)公司2004年10月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,生活型用戶(hù)約由用戶(hù)總數(shù)的85%但其用電量?jī)H由用電總量的27%,生產(chǎn)型用戶(hù)約由用戶(hù)總數(shù)的15%,而其用電量在用電總量中的比例卻高達(dá)73%,二是不同收入水平的生活型用戶(hù),對(duì)電價(jià)的敏感程度不同。三是根據(jù)居民用戶(hù)月耗電量不同,可將生活型用戶(hù)分為享受型、小康型和溫飽型用戶(hù)等等,其各自的服務(wù)質(zhì)量要求有較大差別。四是電力產(chǎn)品普遍服務(wù)的公益性帶來(lái)的無(wú)電人口通電問(wèn)題。至2003年底,?菖?菖電網(wǎng)?菖?菖地區(qū)的縣及縣以下50447萬(wàn)戶(hù)中,通電戶(hù)數(shù)為49200萬(wàn)戶(hù),還有118萬(wàn)戶(hù)未通電。黨的16大提出個(gè)面建設(shè)小康社會(huì)的偉大目標(biāo),對(duì)解決無(wú)電人口通電問(wèn)題是個(gè)很好的機(jī)遇。筆者相信,只要政府部門(mén)給出合理的政策,供電企業(yè)肯定能把問(wèn)題處理好。
由于生產(chǎn)型用戶(hù)的差異性多于生活型用戶(hù),供電企業(yè)應(yīng)把市場(chǎng)細(xì)分的重點(diǎn)放在生產(chǎn)型用戶(hù)。生產(chǎn)型用戶(hù)細(xì)分的依據(jù)主要有:按報(bào)裝容量或用電量細(xì)分。目前對(duì)于報(bào)裝容量不同的用戶(hù)執(zhí)行不同的電價(jià),就是市場(chǎng)細(xì)分的具體操作??蛻?hù)用電量的差異意味著對(duì)供電企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的差異。近年來(lái),?菖?菖供電公司逐步建立起縣級(jí)供電企業(yè)十大用戶(hù)走訪制度,就是對(duì)不同用電量的生產(chǎn)型用戶(hù),供電企業(yè)實(shí)施不同水平關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的具體體現(xiàn)。按電能質(zhì)量要求細(xì)分。根據(jù)對(duì)電能質(zhì)量要求的不同,可以將生產(chǎn)型用戶(hù)分為一般要求用戶(hù)和高要求用戶(hù)。高要求用戶(hù)指對(duì)供電可靠性、電壓合格率、周波合格率等電能質(zhì)量的要求。根據(jù)用戶(hù)的電能質(zhì)量要求細(xì)分市場(chǎng),有利于供電企業(yè)識(shí)別和滿(mǎn)足用戶(hù)的差異性需求。目前供電企業(yè)僅僅對(duì)雙回路供電的用戶(hù)進(jìn)行管理,深度不夠。在國(guó)家電價(jià)調(diào)整政策中,提出高可靠性用戶(hù)差異性電價(jià),隨著差異性電價(jià)的出臺(tái),供電企業(yè)必然要加強(qiáng)對(duì)高電能質(zhì)量要求用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作。基于耗能程度的行業(yè)細(xì)分。根據(jù)耗能情況將生產(chǎn)型用戶(hù)所屬的各種行業(yè)分為高耗能行業(yè)、一般耗能行業(yè)和低耗能行業(yè),是具有實(shí)際意義和可操作性的行業(yè)細(xì)分力式。如生產(chǎn)電解銅、電解鋁、鋼鐵、鋁型材、水泥等產(chǎn)品的行業(yè)就是高耗能行業(yè);生產(chǎn)服裝、食品等產(chǎn)品的行業(yè)就是一般耗能行業(yè)。這種細(xì)分力法有利于供電企業(yè)分析判斷不同行業(yè)的用戶(hù)對(duì)電價(jià)的敏感程度。按電壓等級(jí)細(xì)分。對(duì)生產(chǎn)型用戶(hù)按電壓等級(jí)細(xì)分可以產(chǎn)生高電壓用戶(hù)和低電壓用戶(hù)。根據(jù)XX供電公司2004年10月的統(tǒng)計(jì),10千伏及以上高電壓用戶(hù)由用戶(hù)總數(shù)的4%而其用電量卻由到用電總量的66%,對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō),高電壓用戶(hù)供電成本低于低電壓用戶(hù),但對(duì)銷(xiāo)售的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)低電壓用戶(hù),因此企業(yè)要重視對(duì)高電壓用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作。按信用度細(xì)分。信用度劃分單獨(dú)形成一套完整的理論。用電客戶(hù)信用度劃分可根據(jù)交納電費(fèi)情況、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)情況等等。用電客戶(hù)信用度劃分要同時(shí)兼顧供電企業(yè)利益和社會(huì)公平性,要經(jīng)得起社會(huì)的評(píng)儀,納入社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的一部分。供電企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)劣質(zhì)客戶(hù)的監(jiān)控,并采取有效的措施最大限度地降低劣質(zhì)客戶(hù)給供電企業(yè)可能帶來(lái)的損失。按電力用戶(hù)重要等級(jí)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。在研究分類(lèi)時(shí),可以綜合考慮用戶(hù)的政治重要程度、供電安個(gè)可靠要求、在社會(huì)中作用程度、與國(guó)計(jì)民生的關(guān)系緊密程度、電力對(duì)其經(jīng)濟(jì)效益影響程度等因素,劃分電力用戶(hù)在電網(wǎng)管理中的重要等級(jí)。根據(jù)用戶(hù)的數(shù)量和情況,明確規(guī)定按照用戶(hù)不同特征進(jìn)行劃分,可以由用戶(hù)申請(qǐng)備案,由供電企業(yè)審批認(rèn)定,一般可以劃分為3至6個(gè)等級(jí)。
目前,?菖?菖供電公司按照4個(gè)等級(jí)劃分,即特級(jí)用電客戶(hù)、一級(jí)用電客戶(hù)、二級(jí)用電客戶(hù)、普通用電客戶(hù),實(shí)際等同于按照二個(gè)重要層次來(lái)保其用電。根據(jù)審批認(rèn)定的用戶(hù)重要等級(jí),安排電網(wǎng)調(diào)度的電力負(fù)荷分配,相應(yīng)進(jìn)行用電裝備的配置,并做好設(shè)備維護(hù)和用電檢查等有關(guān)保電上作。按電力用戶(hù)的用電資信評(píng)級(jí)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。在實(shí)施分類(lèi)時(shí),首先應(yīng)建立電力用戶(hù)評(píng)級(jí)制度。評(píng)級(jí)辦法要考慮電力用戶(hù)單位設(shè)立的合法性、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)、電力設(shè)備及操作是否符合電力安個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、其電上人員是否符合電力部門(mén)規(guī)章制度、運(yùn)行中有無(wú)責(zé)任事故、有無(wú)竊電記錄、有無(wú)拖欠電費(fèi)記錄、供用電合同執(zhí)行情況,同時(shí)還應(yīng)考慮商業(yè)信用、企業(yè)業(yè)績(jī)、贏利水平、繳稅情況等,對(duì)電力用戶(hù)單位綜合各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行打分評(píng)級(jí)其次,應(yīng)按照用戶(hù)數(shù)量規(guī)模和用戶(hù)特點(diǎn)差異,決定細(xì)分的等級(jí),一般可分為4個(gè)等級(jí),如AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)及和無(wú)等級(jí)州、類(lèi)別;第二,應(yīng)對(duì)電力用戶(hù)定期評(píng)級(jí),實(shí)行動(dòng)態(tài)市場(chǎng)管理,一般可以按一年進(jìn)行一次評(píng)級(jí)第四,對(duì)不同等級(jí)電力用戶(hù)應(yīng)實(shí)行差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,對(duì)低等級(jí)電力用戶(hù)須加強(qiáng)用電檢查和監(jiān)督,并應(yīng)實(shí)行電費(fèi)準(zhǔn)備金制度,保證電費(fèi)的足額按期回收,對(duì)其電力管理人員和電上人員應(yīng)加強(qiáng)政策和知識(shí)的宣傳、培訓(xùn)工作,對(duì)高等級(jí)電力用戶(hù)應(yīng)在電力報(bào)裝、電力設(shè)備維修、電力繳費(fèi)等服務(wù)上給予一定的優(yōu)先政策。按國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分。
國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)分類(lèi)的用電細(xì)分方法,是根據(jù)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的情況和特點(diǎn)進(jìn)行制定的。它可以說(shuō)明行業(yè)發(fā)展與變化的規(guī)律和特點(diǎn),是國(guó)家和地方政府部門(mén)編制國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的重要依據(jù),是電力行業(yè)編制電力發(fā)展規(guī)劃的重要依據(jù),是電力企業(yè)制定年度生產(chǎn)計(jì)劃的重要依據(jù)。當(dāng)前執(zhí)行的是2002年10月1日公布的國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),從本與國(guó)際通用分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一,這種用電分類(lèi)有利于與其他行業(yè)和宏觀經(jīng)濟(jì)管理的保持一致。因此,按照傳統(tǒng)用電市場(chǎng)細(xì)分方法進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)和分析管理,應(yīng)當(dāng)繼續(xù)在市場(chǎng)管理中應(yīng)用。按電力用戶(hù)用電峰谷時(shí)段進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。根據(jù)不同行業(yè)的企業(yè)單位的生產(chǎn)用電時(shí)段特點(diǎn),歸類(lèi)到不同時(shí)段內(nèi),便于對(duì)不同時(shí)段的電力用戶(hù)采用技術(shù)、政策、行政、價(jià)格、法律等不同措施。分流高峰時(shí)段用戶(hù)的電力和電量,調(diào)荷錯(cuò)峰、開(kāi)發(fā)低谷用電市場(chǎng)。對(duì)低谷時(shí)段的電力用戶(hù),根據(jù)電網(wǎng)承受能力、電網(wǎng)負(fù)荷率、氣候情況、用電增長(zhǎng)趨勢(shì)等因素,制定低谷用電鼓勵(lì)政策,從而以現(xiàn)有資源達(dá)到最大的供電效益。
二、差異化營(yíng)銷(xiāo)策略
[關(guān)鍵詞] 高校;財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo);網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 028
[中圖分類(lèi)號(hào)] G647.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2016)13- 0054- 04
1 概 述
近年高等教育事業(yè)迅速發(fā)展,在校生持續(xù)增多,辦學(xué)形式趨于多樣化,科研經(jīng)費(fèi)逐年增長(zhǎng),科研項(xiàng)目種類(lèi)繁多,經(jīng)費(fèi)使用要求不盡相同,導(dǎo)致報(bào)銷(xiāo)資金的來(lái)源和支出都呈多元化、復(fù)雜化趨勢(shì)。由于財(cái)務(wù)報(bào)賬政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)繁雜、報(bào)銷(xiāo)簽批程序煩瑣,耗時(shí)最多,師生員工經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)報(bào)賬,教職工抱怨多、意見(jiàn)大。同時(shí),受高校人事制度改革的制約,財(cái)務(wù)人員編制數(shù)量受到限制,從而在巨大的工作量與有限的財(cái)務(wù)人員之間形成了較大的反差,加之報(bào)賬的不確定性等因素,導(dǎo)致“報(bào)銷(xiāo)難”成為高校普遍存在的問(wèn)題,也是財(cái)務(wù)部門(mén)與高校師生間矛盾的焦點(diǎn)之一,許多財(cái)務(wù)工作人員面臨生理和心理的雙重壓力,高校原有的全過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)“面對(duì)面”的財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)模式已不堪重負(fù)。
教育部在《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)》中提到關(guān)于加強(qiáng)高校數(shù)字化校園建設(shè)與應(yīng)用的問(wèn)題??梢?jiàn),推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化和網(wǎng)絡(luò)化是國(guó)家對(duì)高校財(cái)務(wù)管理的新要求。在教育新常態(tài)下,適宜的報(bào)銷(xiāo)模式能夠提高高校財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)效率和質(zhì)量,有助于促進(jìn)高校各項(xiàng)科研教學(xué)活動(dòng)的良性發(fā)展,在現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員編制變化不大的情況下,針對(duì)高校“報(bào)銷(xiāo)難”的問(wèn)題,可以借助現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段,考慮采取網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)的方式進(jìn)行解決。
2 高校實(shí)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)的必要性
近年來(lái),隨著高校資金總量的不斷大幅增加,財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)工作量大,但財(cái)務(wù)人員不相應(yīng)增加的情況下,實(shí)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)可以能夠簡(jiǎn)化報(bào)銷(xiāo)流程,縮短報(bào)銷(xiāo)時(shí)間,提升服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,具有傳統(tǒng)報(bào)銷(xiāo)模式無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。針對(duì)目前高校報(bào)銷(xiāo)現(xiàn)狀,高校實(shí)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)很有必要,主要體現(xiàn)在以下幾方面:
2.1 網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)將極大地緩解“報(bào)銷(xiāo)難”的問(wèn)題
傳統(tǒng)的全過(guò)程”面對(duì)面”的報(bào)銷(xiāo)流程中,報(bào)銷(xiāo)人根據(jù)經(jīng)整理后的大量發(fā)票及相關(guān)報(bào)銷(xiāo)材料,手工填制的各類(lèi)報(bào)銷(xiāo)單據(jù),找相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)簽批后,送至財(cái)務(wù)處。在經(jīng)費(fèi)簽批環(huán)節(jié)中,由于因報(bào)銷(xiāo)人對(duì)審批流程不熟悉,往往會(huì)由于審批不完全而需多次往返于審批業(yè)務(wù)的辦理。票據(jù)送至財(cái)務(wù)處后,財(cái)務(wù)人員既要審核原始票據(jù),又要審核簽字審批流程,最后經(jīng)過(guò)分類(lèi),匯總編制記賬憑證,手工輸入會(huì)計(jì)信息系統(tǒng):摘要、科目編碼、金額等繁雜的信息。采用網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)方式,報(bào)銷(xiāo)人可以在報(bào)銷(xiāo)前的任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更多地參與報(bào)賬過(guò)程中的數(shù)據(jù)輸入的分工,網(wǎng)絡(luò)填報(bào)和預(yù)約投單,信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)较鄳?yīng)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人,審批不再需要見(jiàn)面詢(xún)問(wèn)與親筆簽名,而是依靠網(wǎng)上核實(shí)與電子簽名來(lái)實(shí)現(xiàn)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)單據(jù)進(jìn)行審批時(shí)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò),在報(bào)賬人員上傳的原始單據(jù)的影像資料上以數(shù)字簽名的形式實(shí)現(xiàn),提高業(yè)務(wù)審批效率。網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)借助發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將校園網(wǎng)數(shù)據(jù)、銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)等外網(wǎng)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)的內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)順利對(duì)接。
2.2 網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)有利于規(guī)范優(yōu)化報(bào)銷(xiāo)流程,加強(qiáng)預(yù)算控制
在傳統(tǒng)審批制財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)體系內(nèi),財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)審核工作的重點(diǎn)仍停留在最基本的算賬、報(bào)賬等方面。再者,現(xiàn)行會(huì)計(jì)管理軟件不能識(shí)別某一項(xiàng)支出是否超支預(yù)算數(shù),財(cái)務(wù)人員只得手工摘錄各項(xiàng)支出,并做合并計(jì)算其是否已超支,是否符合預(yù)算要求。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)科研經(jīng)費(fèi)支出的監(jiān)督很大程度上仍停留在“賬上”,加上報(bào)銷(xiāo)數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)進(jìn)行匯總、分析、反饋,無(wú)法保證審批領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算執(zhí)行情況的真實(shí)了解程度,審批更多存在超預(yù)算、超范圍審批等問(wèn)題。通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)”機(jī)制,有規(guī)范統(tǒng)一的填寫(xiě)格式,極大的降低了填寫(xiě)錯(cuò)誤的情況。根據(jù)報(bào)銷(xiāo)制度,在網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)中設(shè)置大量的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn).讓系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算;各專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的預(yù)算指標(biāo)也被錄入系統(tǒng)中,可對(duì)預(yù)算進(jìn)行滾動(dòng)實(shí)時(shí)控制,減少財(cái)務(wù)核算的差錯(cuò)率,余下的工作則由賬務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)完成。網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)將煩瑣的財(cái)務(wù)報(bào)賬工作簡(jiǎn)化為對(duì)原始單據(jù)的審驗(yàn)和對(duì)自助報(bào)賬系統(tǒng)數(shù)據(jù)的修改或確認(rèn),核算控制十分便捷。根據(jù)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的具體管理要求,在系統(tǒng)中設(shè)置了預(yù)算預(yù)警。超預(yù)算、超范圍的審批,網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送超支警告,禁止超支經(jīng)費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)預(yù)約,強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行的力度預(yù)算達(dá)到實(shí)時(shí)控制的效果,減輕財(cái)務(wù)人員的審核壓力。老師在網(wǎng)上自行填報(bào)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)時(shí),可以根據(jù)科研項(xiàng)目的預(yù)算,對(duì)科研經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算額度控制。同時(shí),老師申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)的每一筆業(yè)務(wù),都可以在系統(tǒng)中進(jìn)行進(jìn)度追蹤。對(duì)于每次的報(bào)銷(xiāo)結(jié)果,能夠收到財(cái)務(wù)處的即時(shí)短信。
2.3 網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)能及時(shí)傳遞信息,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督
在實(shí)際報(bào)銷(xiāo)工程中,信息的掌握度、信息的傳遞范圍、信息的透明程度,是教職工進(jìn)行報(bào)賬業(yè)務(wù)時(shí)單據(jù)能否一次通過(guò)的重要因素。就報(bào)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō),他們對(duì) 財(cái)務(wù)知識(shí)的了解,對(duì)財(cái)經(jīng)政策法規(guī)等的掌握和信息更新遠(yuǎn)不如報(bào)銷(xiāo)核算人員。此外,國(guó)家、省市不定期地出臺(tái)有關(guān)財(cái)經(jīng)政策和規(guī)定,校內(nèi)有些報(bào)銷(xiāo)規(guī)定也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況的變化,不斷地被修訂或終止,財(cái)務(wù)核算人員會(huì)及時(shí)更新和掌握?qǐng)?bào)銷(xiāo)規(guī)定,但由于財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)報(bào)銷(xiāo)政策宣傳不到位,報(bào)銷(xiāo)雙方溝通不及時(shí),學(xué)校師生員工因信息不對(duì)稱(chēng),不僅會(huì)造成報(bào)銷(xiāo)人因不理解財(cái)務(wù)政策規(guī)定變化的要求,將財(cái)務(wù)核算人的要求誤解為有意為難,甚至還會(huì)產(chǎn)生意見(jiàn)分歧不滿(mǎn)和矛盾等,經(jīng)常出現(xiàn)報(bào)銷(xiāo)人因報(bào)銷(xiāo)不合規(guī)定或手續(xù)不齊備,造成師生在報(bào)銷(xiāo)時(shí)票據(jù)累被退回,多次往返財(cái)務(wù)及相關(guān)的部門(mén)的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)中,經(jīng)過(guò)授權(quán)的各用戶(hù)間可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取各種所需報(bào)銷(xiāo)信息及最新報(bào)銷(xiāo)政策,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資源的共享,使各學(xué)院(部門(mén))領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)了解財(cái)務(wù)收支狀況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)、有效的財(cái)務(wù)信息,從而確保經(jīng)費(fèi)合理使用,提高資金的使用效益。此外,增加信息的公開(kāi)性,有利于進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理部門(mén)的內(nèi)部控制。同時(shí),通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)信息的共享,有利于提高財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范性和透明度,強(qiáng)化高校財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。
3 高校網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)是指高校借助發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)計(jì)電算化財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銀行網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)的無(wú)縫隙對(duì)接,真正突破時(shí)間和空間限制,只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方,即可以完成報(bào)賬業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)信息化方式.這將是對(duì)傳統(tǒng)全過(guò)程面對(duì)面報(bào)銷(xiāo)流程的改造與創(chuàng)新,是解決高校“報(bào)銷(xiāo)難”的一個(gè)有益嘗試。網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是建設(shè)覆蓋全流程的網(wǎng)絡(luò)化信息處理體系,具體包賬務(wù)報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的網(wǎng)絡(luò)化填寫(xiě)、提交與打??;報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的審批;報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的審核與會(huì)計(jì)憑證自動(dòng)轉(zhuǎn)化和報(bào)銷(xiāo)資金網(wǎng)銀支付四個(gè)環(huán)節(jié)的信息化運(yùn)行體系。
3.1 登錄“網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)”,錄入報(bào)銷(xiāo)信息
報(bào)銷(xiāo)人預(yù)先將原始票據(jù)按照類(lèi)別和金額大小歸類(lèi)整理后,自主選擇時(shí)間、地點(diǎn)并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄財(cái)務(wù)處“網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)”,申請(qǐng)預(yù)約報(bào)銷(xiāo)單。由于報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)類(lèi)型不同,可以設(shè)置不同的報(bào)銷(xiāo)錄入單,比如差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單、固定資產(chǎn)報(bào)銷(xiāo)單、借款單等以便于填寫(xiě)、信息歸集以區(qū)分不同的業(yè)務(wù)。如果填入的金額超過(guò)了對(duì)應(yīng)費(fèi)用項(xiàng)的預(yù)算數(shù),系統(tǒng)會(huì)彈出警告窗口,該金額也就無(wú)法錄入系統(tǒng)中。同時(shí),每個(gè)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)在設(shè)計(jì)時(shí)必須加入是否還借款功能,并可以查詢(xún)借款明細(xì)以選擇相應(yīng)的借款沖銷(xiāo)。費(fèi)用項(xiàng)填寫(xiě)完畢后,選擇費(fèi)用的支付方式。網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)支持對(duì)公及對(duì)私的無(wú)現(xiàn)金支付方式,共有四種:無(wú)現(xiàn)金轉(zhuǎn)個(gè)人銀行卡、同城銀行轉(zhuǎn)賬、異地電匯、沖銷(xiāo)項(xiàng)目借款。此外,報(bào)銷(xiāo)單據(jù)在設(shè)計(jì)時(shí)還要考慮與自動(dòng)生成憑證的對(duì)接,即報(bào)銷(xiāo)單中所列報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容應(yīng)與憑證科目基本對(duì)應(yīng)。
3.2 網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)電子審批
電子簽名是手寫(xiě)簽名和印章的電子替代物,是對(duì)手寫(xiě)簽名的一種電子模擬。在創(chuàng)新的財(cái)務(wù)核算模式下,嚴(yán)格而安全的數(shù)字簽名機(jī)制可以實(shí)現(xiàn)報(bào)賬者、審批者、信息查詢(xún)者的身份認(rèn)證,也是網(wǎng)上遠(yuǎn)程報(bào)賬、無(wú)現(xiàn)金支付、電子化單據(jù)等流程再造的核心基礎(chǔ)。報(bào)銷(xiāo)人可自行選擇審批人( 一個(gè)或多個(gè))并提交。網(wǎng)絡(luò)電子審批把傳統(tǒng)的報(bào)銷(xiāo)中的逐個(gè)找負(fù)責(zé)人面簽轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)中的相關(guān)負(fù)責(zé)人電子審批,審批人可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行審批,而且可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向報(bào)銷(xiāo)人反饋審批結(jié)果,大大提高財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)工作效率。理想化的審批是網(wǎng)絡(luò)流程審批,但客觀上來(lái)看,具體到實(shí)際操作中,可能會(huì)因人而異,因經(jīng)費(fèi)而異。一方面,報(bào)銷(xiāo)人完成此工作要具備掃描單據(jù)的硬件設(shè)備,其次因財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)附件憑證數(shù)量大,網(wǎng)絡(luò)化審批會(huì)造成報(bào)銷(xiāo)人掃描工作量大幅增加,但最終還是要給財(cái)務(wù)管理部門(mén)出示原始憑證,再者,例如有些重大項(xiàng)目,經(jīng)費(fèi)審批人在看到掃描材料后,因經(jīng)費(fèi)的類(lèi)型和報(bào)銷(xiāo)金額、資金審批權(quán)限和額度都有嚴(yán)格規(guī)定,審批人還是需要看到原始的報(bào)銷(xiāo)票據(jù)后才愿意審批。鑒于我國(guó)國(guó)情,目前無(wú)法在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)原始憑證的電子化,因此,在網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)流程中,應(yīng)采取一種過(guò)渡模式:電子憑證與紙質(zhì)憑證共存的方式,也即電子審批與手工紙質(zhì)審批共存,各高??筛鶕?jù)經(jīng)費(fèi)類(lèi)別,報(bào)銷(xiāo)金額或其他因素,結(jié)合自身實(shí)際情況,選取以哪一種方式為主的操作方案,不要一概而論。
3.3 提取網(wǎng)上信息,核對(duì)原始憑證,進(jìn)行財(cái)務(wù)審核
會(huì)計(jì)人員一方面對(duì)報(bào)銷(xiāo)人提供的原始單據(jù)和網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)單填寫(xiě)內(nèi)容是否一致進(jìn)行審核。另一方面對(duì)網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)單的電子審批流程的合法性進(jìn)行審核。會(huì)計(jì)人員將網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)單接入財(cái)務(wù)處理系統(tǒng),自動(dòng)生成記賬憑證,然后對(duì)系統(tǒng)自動(dòng)生成的記賬憑證進(jìn)行摘要、金額、會(huì)計(jì)科目分錄等事項(xiàng)的確認(rèn)或修改,由復(fù)核崗進(jìn)行復(fù)核后打印出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng),改變了傳統(tǒng)的報(bào)賬模式,將基本信息和會(huì)計(jì)分錄工作由以前的財(cái)務(wù)人員單獨(dú)完成,變成由報(bào)賬人填寫(xiě),財(cái)務(wù)人員審核修改,共同完成會(huì)計(jì)憑證制單過(guò)程,縮短了報(bào)賬時(shí)間,也減輕了財(cái)務(wù)人員數(shù)據(jù)錄入的工作量,因而,大大提高了會(huì)計(jì)人員工作效率和工作的質(zhì)量,也節(jié)約了報(bào)賬人員的時(shí)間。
3.4 實(shí)現(xiàn)無(wú)現(xiàn)金支付,短信平臺(tái)通知報(bào)銷(xiāo)結(jié)果
目前較多高校在逐漸推行“無(wú)現(xiàn)金報(bào)賬”方式,這是當(dāng)前高校財(cái)務(wù)提高工作效率、保證資金安全、優(yōu)化財(cái)務(wù)管理的重要途徑。所謂“無(wú)現(xiàn)金支付”方式,主要是通過(guò)銀校互聯(lián)(網(wǎng)銀)系統(tǒng),即學(xué)校財(cái)務(wù)系統(tǒng)和銀行網(wǎng)銀支付系統(tǒng)通過(guò)專(zhuān)線(xiàn)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,以銀行轉(zhuǎn)賬完成現(xiàn)金支付的新型付款系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)中,報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)完成后,資金將直接通過(guò)銀?;ヂ?lián)系統(tǒng)轉(zhuǎn)入報(bào)賬人員提供的銀行賬戶(hù)中,而不再直接進(jìn)行現(xiàn)金支付。“無(wú)現(xiàn)金支付”方式簡(jiǎn)化了報(bào)銷(xiāo)經(jīng)辦人在現(xiàn)金出納處領(lǐng)取現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬流程。無(wú)現(xiàn)金支付與傳統(tǒng)窗口報(bào)銷(xiāo)模式不同的是,前臺(tái)手工錄入的會(huì)計(jì)信息,可以直接從網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)中提取加工,減少了財(cái)務(wù)核算的差錯(cuò)率,提高了會(huì)計(jì)結(jié)算工作的效率,最大限度地減少現(xiàn)金流動(dòng),提高工作效率,降低現(xiàn)金周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)在有效防范職務(wù)犯罪,控制支付限額,減少了現(xiàn)金保管的成本與風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)內(nèi)控等方面都得以加強(qiáng)。無(wú)現(xiàn)金支付步驟完成后通過(guò)財(cái)務(wù)信息短信平臺(tái),向報(bào)銷(xiāo)人發(fā)送報(bào)銷(xiāo)到賬信息、通知報(bào)銷(xiāo)中的具體問(wèn)題、及時(shí)財(cái)務(wù)通知至有關(guān)人員。
綜上所述,以上四個(gè)步驟互相配合形成了網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)完整的服務(wù)鏈,減少師生扎堆報(bào)賬的狀況,也可以減少師生排隊(duì)等候的時(shí)間,既可以提高工作效率,又可以使服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)臺(tái)階。
4 高校網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)方案應(yīng)用的保障條件
4.1 技術(shù)保障方面
選擇合適的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)的關(guān)鍵。眾所周知,一個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)不是一蹴而就的,網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是一個(gè)漫長(zhǎng)的磨合過(guò)程。在前期系統(tǒng)的模塊設(shè)立、后期的上線(xiàn)試用階段都需要系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商的高質(zhì)量技術(shù)配合,程序設(shè)計(jì)是否合理,開(kāi)發(fā)人員水平是否過(guò)硬,雙方溝通是否有效,售后服務(wù)是否及時(shí)都在系統(tǒng)開(kāi)放過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。開(kāi)發(fā)商的技術(shù)不過(guò)硬,就不能開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的“網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)”系統(tǒng),在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的前期,高校要對(duì)開(kāi)發(fā)商的企業(yè)資質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、售后口碑等進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究,高??梢钥紤]通過(guò)招投標(biāo)的方式選擇系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商,對(duì)企業(yè)資質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、售后服務(wù)等條件進(jìn)行綜合考慮后,選擇最優(yōu)運(yùn)營(yíng)商,為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)提供長(zhǎng)久高質(zhì)的技術(shù)支持。
4.2 人員保障方面
設(shè)立并培訓(xùn)專(zhuān)兼職的報(bào)銷(xiāo)人員,提高報(bào)銷(xiāo)人員的素質(zhì)。 各學(xué)院和部門(mén)應(yīng)配備穩(wěn)定的報(bào)銷(xiāo)人員,專(zhuān)門(mén)處理院系或部門(mén)日常的報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù),有科研課題的教師指定固定的研究生作為財(cái)務(wù)助理。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)采取分學(xué)院集中培訓(xùn)的方式,對(duì)這些專(zhuān)兼職報(bào)銷(xiāo)人員定期進(jìn)行財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),重點(diǎn)講解報(bào)銷(xiāo)知識(shí),如發(fā)票整理、票據(jù)粘貼、每一種報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的填寫(xiě)要求等,以此提高報(bào)銷(xiāo)人的財(cái)務(wù)素質(zhì)。財(cái)務(wù)部門(mén)還應(yīng)加強(qiáng)財(cái)經(jīng)政策法規(guī)的宣傳和及時(shí)更新有關(guān)報(bào)銷(xiāo)制度,通過(guò)使用校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、財(cái)務(wù)部門(mén)網(wǎng)站,及時(shí)網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)、最新財(cái)務(wù)報(bào)賬的相關(guān)規(guī)定等,對(duì)各學(xué)院負(fù)責(zé)人加強(qiáng)審批制度的宣傳,特別是與授權(quán)有關(guān)的信息第一時(shí)間告知學(xué)院負(fù)責(zé)人,讓他們?cè)趯徟熬湍茏龅叫闹杏袛?shù),引導(dǎo)報(bào)銷(xiāo)人及學(xué)院負(fù)責(zé)人積極使用學(xué)校財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),消除財(cái)務(wù)信息的不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。此外,財(cái)務(wù)工作人員作為網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的服務(wù)者,是網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素,財(cái)務(wù)工作者必須通過(guò)嚴(yán)格的課程培訓(xùn)和考核,使其對(duì)網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)有充分的了解,熟悉使用流程以及常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法。在宣傳與使用網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)的過(guò)程中,對(duì)于特殊崗位例如專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)等崗位,財(cái)務(wù)部門(mén)要引進(jìn)或配備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才以加速網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)在高校的推廣。
4.3 制度保障方面
高校的網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)需要一個(gè)良好的可靠的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境。當(dāng)前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并不理想,網(wǎng)絡(luò)攻擊與計(jì)算機(jī)病毒都較多,甚至還有惡意入侵到高校的財(cái)務(wù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)竊取高校重要信息的情況??紤]到系統(tǒng)所依托的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的信息傳遞功能及信息共享特征,在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)充分注意軟件的安全性和保密性問(wèn)題,防止黑客攻擊以病毒破壞所造成的嚴(yán)重?fù)p失及影響。高校必須重視網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)安全性建設(shè),投入資金改善軟硬件設(shè)備,對(duì)校園網(wǎng)進(jìn)行定期維修檢查,網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部更新等,保障網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的安全性。同時(shí),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)管理人員的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。因此,高校要建立保障安全使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的制度,對(duì)系統(tǒng)操作規(guī)程、防止電腦病毒入侵、定期維護(hù)升級(jí)等方面作詳細(xì)規(guī)定。此外,內(nèi)部控制不嚴(yán),容易造成信息濫用和向外部流失,高校應(yīng)建立一套完善的內(nèi)部控制制度,對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)設(shè)立嚴(yán)格的權(quán)限制度,對(duì)特定使用者依據(jù)層次不同進(jìn)行權(quán)限劃分,減少內(nèi)部人員的道德風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)等造成的危害,從制度上保證網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
5 結(jié) 語(yǔ)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,會(huì)計(jì)依賴(lài)的技術(shù)手段發(fā)生了變化, 高校應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo),節(jié)省了財(cái)務(wù)人員手工輸入制單的時(shí)間,提高了財(cái)務(wù)人員審核的效率,優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)流程,提高財(cái)務(wù)工作效率,財(cái)務(wù)人員得以從煩瑣的核算中解放出大量勞動(dòng)力,加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算與管理。而師生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)能夠?qū)ψ约旱目蒲薪?jīng)費(fèi)有更細(xì)致及時(shí)的了解,可以進(jìn)行自主管理。報(bào)銷(xiāo)人和財(cái)務(wù)人員雙方實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。在信息化環(huán)境下,財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)模式的改進(jìn),是提高財(cái)務(wù)管理水平的重要途徑。它將推動(dòng)財(cái)務(wù)管理信息化的建設(shè),促進(jìn)高校的可持續(xù)發(fā)展,高校財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化將是必然趨勢(shì)。
主要參考文獻(xiàn)
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學(xué)校是教書(shū)育人的主要場(chǎng)所,人員密集,流動(dòng)性大,而且學(xué)生大都是未成年人。
因此,必須加強(qiáng)學(xué)校的消防安全檢查,認(rèn)真排除消防隱患?,F(xiàn)根據(jù)上級(jí)部門(mén)的指
示精神,結(jié)合我校的實(shí)際情況,特制定如下消防火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案:
(一)成立學(xué)校消防火災(zāi)指揮小組
組 長(zhǎng):李勝
副組長(zhǎng): 陳國(guó)秀 陳和歲 李翠蓉
(二)主要職責(zé)
1、學(xué)校的校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)學(xué)校的消防安全工作,其中學(xué)校消防災(zāi)指揮小組的副組長(zhǎng)
為防火負(fù)責(zé)人。
2、消防火災(zāi)指揮小組要認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),規(guī)章,主持制訂各部門(mén)的消防安全制
度和防火安全責(zé)任制,實(shí)行目標(biāo)管理,逐級(jí)落實(shí)。
3、建立健全防火制度和安全操作規(guī)程。
4、對(duì)全體師生員工進(jìn)行防火宣傳教育,普及消防知識(shí),提高防火意識(shí);制定對(duì)教
職工的消防安全評(píng)價(jià)措施。
5、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查,防止和消除安全隱患。
6、完善消防設(shè)施,配備消防器材,改善消防安全條件。
7、 確定重點(diǎn)防火部位,組織制定滅火方案,落實(shí)安全管理措施。
8、 組織本單位的消防滅火工作,追查處理火警事故,協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。
9、火災(zāi)發(fā)生時(shí),要冷靜的組織師生快速有序的逃離現(xiàn)場(chǎng)。
10、及時(shí),詳細(xì),準(zhǔn)確的上報(bào)火災(zāi)情況,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和執(zhí)行上級(jí)的指示。
(三)處理程序
1、當(dāng)遇到火災(zāi)時(shí),發(fā)生火災(zāi)區(qū)域的師生首先應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi),在火勢(shì)不大的情
況下,以最快的速度在初起火災(zāi)階段將火撲滅。
2、以最快的速度報(bào)告有關(guān)管理人員或在場(chǎng)的教師。各管理人員以最快的速度一面
派人打開(kāi)安全出口,切斷電源,撥打電話(huà)“119”報(bào)警和向在校(住宿)的師生示警
,一面打電話(huà)報(bào)告消防火災(zāi)指揮小組,住宿教師應(yīng)予協(xié)助。
3、向“119”報(bào)警時(shí),內(nèi)容必須完整。即必須報(bào)告發(fā)生火災(zāi)的單位的詳細(xì)地址,
火勢(shì)情況,報(bào)警人的姓名及電話(huà)號(hào)碼。
4、火災(zāi)疏散逃生的組織指揮。當(dāng)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)(無(wú)論何級(jí))得到火災(zāi)事故報(bào)警后,立
即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮師生疏散,以在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的最高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)為撲救現(xiàn)場(chǎng)總指揮
,其他人員必須無(wú)條件地聽(tīng)從指揮。
5、疏散逃生的組織分工?;馂?zāi)現(xiàn)場(chǎng)的總指揮負(fù)責(zé)指揮,管理人員迅速通知師生并
告知按下達(dá)的指令和規(guī)定的線(xiàn)路有秩序地撤離,同時(shí)命令切斷電源,搬走易爆易
燃物品。
6、撤離順序。
無(wú)論是教學(xué)樓還是宿舍樓,最先起火的那一層首先撤離,緊接著是先從起火的上
層開(kāi)始,從下層依次到上層方向撤離,然后再?gòu)淖钕绕鸹鸬南聦娱_(kāi)始,按從上到
下的順序依次撤離。如果火災(zāi)發(fā)生在最高層,則按從高層到低層的順序撤離?;?/p>
災(zāi)點(diǎn)的下一層至第一層是否撤離,由火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)總指揮根據(jù)具體情況決定。
7、在撤離時(shí),學(xué)生要服從指揮,不得爭(zhēng)先恐后,相互擁擠,以防互相踐踏。學(xué)生
可否攜帶物品,一律按火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)最高指揮的命令執(zhí)行。
8、當(dāng)火勢(shì)過(guò)猛,樓道被煙火封鎖住的逃生辦法:
用水澆濕全身,用濕毛巾或衣物罩住頭部,用半蹬姿勢(shì)順僂梯往下撤離。
在無(wú)法通過(guò)煙火封鎖時(shí),可用濕被或床單封住衛(wèi)生間門(mén),呼救等待救援。
關(guān)鍵詞:地方高校;應(yīng)用型本科;人才培養(yǎng)方案
中圖分類(lèi)號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1009-0118(2012)09-0024-03
隨著社會(huì)的進(jìn)步和高等教育大眾化的實(shí)現(xiàn),社會(huì)對(duì)高等教育提出了多樣化的需求,促使高等教育逐步產(chǎn)生類(lèi)型的分化,應(yīng)用型本科教育應(yīng)運(yùn)而生?,F(xiàn)階段,我國(guó)有本科高校700多所,其中地方本科高校有600多所屬于應(yīng)用型高校[1],由于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式還在探索中,多數(shù)高校在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)還是照抄研究型大學(xué),培養(yǎng)的人才很難滿(mǎn)足社會(huì)多樣化的需求,因此,作為地方本科院校,應(yīng)按照自身的人才培養(yǎng)類(lèi)型自主編制人才培養(yǎng)方案。
一、應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)原則
人才培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)的藍(lán)圖,是教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式的指導(dǎo)性文件。地方本科院校在制定人才培養(yǎng)方案時(shí),應(yīng)以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo),以社會(huì)需求為導(dǎo)向,遵循學(xué)院人才培養(yǎng)的總體目標(biāo),堅(jiān)持以下基本原則。
(一)主動(dòng)適應(yīng)原則
人才培養(yǎng)方案的制定,要主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。如我院采取廣泛的社會(huì)調(diào)查,深入分析國(guó)民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)和全面小康社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn);研究黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)、山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域帶動(dòng)戰(zhàn)略對(duì)各類(lèi)專(zhuān)門(mén)人才的需求,關(guān)注、了解本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),制定了具有鮮明時(shí)代特征的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案。同時(shí),要遵循教育教學(xué)規(guī)律,正確處理社會(huì)需求與教育教學(xué)工作的關(guān)系;正確處理社會(huì)需求的多元化、可變性與教育教學(xué)工作相對(duì)穩(wěn)定性的關(guān)系,努力使人才培養(yǎng)方案既適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要,又符合教育教學(xué)規(guī)律,保持相對(duì)穩(wěn)定。
(二)全面發(fā)展原則
制定人才培養(yǎng)方案必須全面貫徹國(guó)家的教育方針,明確人才培養(yǎng)目標(biāo)定位。要正確處理德育與智育、理論與實(shí)踐的關(guān)系,正確處理傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力與提高素質(zhì)的關(guān)系;要注重學(xué)生的身心健康教育,注重培養(yǎng)學(xué)生的審美情趣和思辨能力;要合理確定基礎(chǔ)課程與專(zhuān)業(yè)課程、必修課程與選修課程、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的比例,構(gòu)建通識(shí)基礎(chǔ)平臺(tái)課程、學(xué)科專(zhuān)業(yè)平臺(tái)課程和實(shí)踐創(chuàng)新平臺(tái)課程體系,整體設(shè)計(jì),模塊實(shí)施。加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能教學(xué)與基本素質(zhì)培養(yǎng),夯實(shí)學(xué)生做人、做事、做學(xué)問(wèn)的基礎(chǔ)。要優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,教學(xué)方法和教學(xué)手段,將素質(zhì)教育貫穿培養(yǎng)全過(guò)程,促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)全面提高,德智體美全面發(fā)展。
(三)理論與實(shí)踐相結(jié)合原則
要根據(jù)學(xué)校高層次應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位,科學(xué)合理地構(gòu)建理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)體系。培養(yǎng)方案要做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)與素質(zhì)提高相結(jié)合。應(yīng)特別注重加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),人文社科類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)占總學(xué)分(學(xué)時(shí))比例不低于15%,理工農(nóng)醫(yī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)比例占總學(xué)分(學(xué)時(shí))比例不低于25%,師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)教育實(shí)習(xí)不少于12周,創(chuàng)造條件逐漸增加實(shí)踐教學(xué)的比重。
要改革創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,建立基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)性試驗(yàn)、綜合類(lèi)實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn),研究性實(shí)驗(yàn)等多種實(shí)驗(yàn)構(gòu)成的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。探索以課題研究帶動(dòng)教學(xué)的模式,將研究成果和研究思維注入實(shí)驗(yàn)教學(xué),開(kāi)闊學(xué)生知識(shí)視野,培養(yǎng)科學(xué)思維方法,提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力。積極開(kāi)展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有效利用生產(chǎn)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、科研訓(xùn)練、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),探索產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的教學(xué)模式,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。不斷拓寬實(shí)踐教學(xué)渠道,積極與社會(huì),行業(yè)及企事業(yè)單位共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地,逐步加大學(xué)科實(shí)驗(yàn)室和研究項(xiàng)目等資源向?qū)W生開(kāi)放的力度,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與教師與企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目,增加學(xué)生接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)。50%以上的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)要在實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、工程實(shí)踐和社會(huì)調(diào)查等社會(huì)實(shí)踐中完成。
(四)因材施教原則
堅(jiān)持以學(xué)生為本的教育理念,正確處理整體與個(gè)體、統(tǒng)一要求與發(fā)展個(gè)性的關(guān)系,探索人才培養(yǎng)模式多樣化的新機(jī)制。淡化專(zhuān)業(yè)意識(shí),拓寬專(zhuān)業(yè)口徑,靈活專(zhuān)業(yè)方向,實(shí)行分層次、分類(lèi)型教學(xué)。注視優(yōu)等生、特長(zhǎng)生和復(fù)合型人才的培養(yǎng)。完善學(xué)分制、主輔修制、雙學(xué)位制、彈性學(xué)總制等教學(xué)管理制度。通過(guò)降低必修課比例,適當(dāng)減少課堂講授學(xué)時(shí),增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間,促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)統(tǒng)一要求與個(gè)性發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。
(五)整體優(yōu)化原則
人才培養(yǎng)方案以滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需要的人才為出發(fā)點(diǎn),明確人才培養(yǎng)目標(biāo)定位,體現(xiàn)先進(jìn)科學(xué)的專(zhuān)業(yè)教育思想,立足于本科人才培養(yǎng)全過(guò)程,正確處理本科教育與研究生教育之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)本科教育各環(huán)節(jié)的優(yōu)化與銜接。要按照“厚基礎(chǔ)、寬口徑、多方向、強(qiáng)能力、高素質(zhì)”的培養(yǎng)要求,科學(xué)合理設(shè)置課程,構(gòu)建由通識(shí)基礎(chǔ)課程、學(xué)科專(zhuān)業(yè)課程和實(shí)踐創(chuàng)新課程組織的有機(jī)結(jié)合、融合貫通、整體優(yōu)化的課程體系。要依據(jù)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求及學(xué)科發(fā)展需要改革教學(xué)內(nèi)容,要將行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成的新知識(shí)、新成果、新技術(shù)吸納于教學(xué)內(nèi)容,著力減少課程間教學(xué)內(nèi)容的簡(jiǎn)單重復(fù),要突破以知識(shí)傳授為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式,探索以能力培養(yǎng)為主的教學(xué)模式,推廣使用多媒體技術(shù)的教學(xué)方法。正確處理理論與實(shí)踐、課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外,教與學(xué)等方面的關(guān)系,科學(xué)制定與優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。
(六)體現(xiàn)特色原則
關(guān)鍵詞:住宅小區(qū);熱水供應(yīng);設(shè)計(jì);
中圖分類(lèi)號(hào):F287.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
1生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)形式
一個(gè)完整的熱水供應(yīng)系統(tǒng)是由加熱設(shè)備、熱媒管道、熱水輸配與循環(huán)管道、配水龍頭或用水設(shè)備、熱水箱及水泵等組成。它可以分為熱媒和熱水供水兩大循環(huán)系統(tǒng)。生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)按其范圍大小可以分為: 局部熱水供應(yīng)系統(tǒng)、集中熱水供應(yīng)系統(tǒng)和區(qū)域熱水供應(yīng)系統(tǒng)。
1.1 局部生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)
采用小型加熱器作為水加熱設(shè)備,僅供局部范圍內(nèi)1個(gè)或幾個(gè)配水點(diǎn)使用,加熱設(shè)備設(shè)在用水點(diǎn)附近的系統(tǒng)稱(chēng)為局部生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)。其具有系統(tǒng)簡(jiǎn)單, 造價(jià)低, 維護(hù)管理容易,管道熱損失小等優(yōu)點(diǎn), 缺點(diǎn)為小型加熱器效率低, 熱水成本高。目前常見(jiàn)的系統(tǒng)主要有戶(hù)式燃?xì)鉄崴飨到y(tǒng), 戶(hù)式電熱水器系統(tǒng)和戶(hù)式太陽(yáng)能加輔助熱源系統(tǒng)。
1.2 集中生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)
集中式系統(tǒng)在鍋爐房或熱交換站將水集中加熱,通過(guò)熱水管道向一幢或數(shù)幢建筑物供應(yīng)熱水,其供應(yīng)范圍比局部系統(tǒng)大得多。其優(yōu)點(diǎn)為設(shè)備集中管理,使用熱水方便。缺點(diǎn)為系統(tǒng)復(fù)雜,投資高, 改擴(kuò)建及大修復(fù)雜, 計(jì)量問(wèn)題難以解決。從熱源型式來(lái)看,主要有燃煤鍋爐房、燃?xì)忮仩t房、燃油鍋爐房和集中式太陽(yáng)能等。
1.3 區(qū)域生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)
區(qū)域生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)以集中供熱的熱網(wǎng)作為熱源來(lái)加熱冷水或直接從熱網(wǎng)取水,用以滿(mǎn)足一個(gè)建筑群或一個(gè)區(qū)域的熱水用戶(hù)的需要, 其供應(yīng)范圍比集中式熱水系統(tǒng)還要大。它具有便于熱能綜合利用,熱效率高, 自動(dòng)化程度高, 消除分散小型鍋爐房,減少環(huán)境污染等優(yōu)點(diǎn)。缺點(diǎn)為管道熱損失大,系統(tǒng)復(fù)雜, 基建投資高,需要專(zhuān)門(mén)的管理人員。
2關(guān)于住宅小區(qū)熱水的供應(yīng)
2.1 熱水的加熱方式和設(shè)備換熱
水的加熱方式有直接加熱和間接換熱。在采用熱水鍋爐加熱設(shè)備中, 主要有燃?xì)鉄崴仩t、燃油熱水鍋爐從總體上講一次換熱的效率要高于二次換熱的效率?,F(xiàn)國(guó)內(nèi)研究的全自動(dòng),效熱水鍋爐, 基本解決了熱水鍋爐設(shè)于樓上的安全問(wèn)題, 以適用于我國(guó)南方無(wú)熱力管網(wǎng)的地區(qū)。在直接加熱中, 利用太陽(yáng)能也取得了很大進(jìn)展。近幾年, 國(guó)內(nèi)還多次開(kāi)展了熱水供應(yīng)、加熱方式和設(shè)備方面的研討。在間接加熱方式上,采用的熱媒主要為蒸汽和熱水。其換熱設(shè)備的理論得到一定的發(fā)展, 對(duì)容積式水加熱的設(shè)計(jì)提出了“紊流加熱”的概念, 即提高熱媒和被加熱水的流速, 以提高熱媒對(duì)管壁的放熱系數(shù)和管壁對(duì)被加熱水的放熱系數(shù), 用以改善傳熱效果。在二次加熱設(shè)備中, 出現(xiàn)了導(dǎo)流型容積式熱交換器、半容積式熱交換器、半即熱式熱交換器。在設(shè)計(jì)中已意識(shí)到綜合考慮設(shè)備的安全、先進(jìn)性以及設(shè)備一次性投資與占地面積的因素,合理經(jīng)濟(jì)地選擇加熱設(shè)備。
2.2 節(jié)能
熱水供應(yīng)系統(tǒng)節(jié)能是建筑給排水節(jié)能的重點(diǎn), 其節(jié)能措施主要有: 提高給水溫度; 降低使用溫度; 減少熱水耗量, 在滿(mǎn)足使用要求前提下減少流率; 減少熱損失, 采用高效能保溫材料;改進(jìn)加熱方式和熱水系統(tǒng); 提高水加熱器的傳熱效率; 利用新熱源; 采用節(jié)能產(chǎn)品等。
2.3 熱水的水質(zhì)處理
主要是防止熱水結(jié)垢, 損壞設(shè)備管道, 降低傳熱效率。當(dāng)用水量大、水質(zhì)差時(shí), 集中熱水供應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)在加熱前進(jìn)行水質(zhì)軟化處理, 在處理技術(shù)上除運(yùn)用加藥處理外還有運(yùn)用靜電處理技術(shù)、電子處理技術(shù)和磁化處理技術(shù), 以保證熱水在循環(huán)中的水質(zhì)穩(wěn)定。此外, 熱水中的軍團(tuán)菌問(wèn)題, 也引起了關(guān)注。我國(guó)在熱水器或貯缶的容積以及構(gòu)造上進(jìn)行了改進(jìn), 采取了一定的抑制細(xì)菌和軍團(tuán)菌滋生的條件。
3選擇合理循環(huán)方式
3. 1 傳統(tǒng)的立管循環(huán)方式
1)上行下給式。特點(diǎn):立管及橫干管的水基本能保證恒溫,干管布置在頂層,較節(jié)省管材, 但吊頂空間高度要考慮管道敷設(shè)要求。在管網(wǎng)最高點(diǎn)應(yīng)設(shè)排氣閥排氣。2)下行上給式。特點(diǎn):干管布置在地下室, 立管、橫干管基本能保證恒溫, 較上行下給來(lái)說(shuō)較浪費(fèi)管材, 但可節(jié)省頂部空間。且可利用最高配水龍頭放氣,系統(tǒng)不需設(shè)排氣閥。這兩種循環(huán)方式有一個(gè)共同的缺點(diǎn)就是支管的水不參與循環(huán),用戶(hù)要放掉支管的冷水后才能得到熱水, 雖然這部分水量不大,但是對(duì)于日益增長(zhǎng)的生活舒適要求來(lái)說(shuō), 已不能令用戶(hù)滿(mǎn)意。
3. 2支管循環(huán)系統(tǒng)
1)集中供應(yīng)系統(tǒng)的支管循環(huán)系統(tǒng)。循環(huán)立管不與熱水立管聯(lián)接, 直接與每層熱水支管回水管相聯(lián)接, 這樣整個(gè)管網(wǎng)的熱水都參與循環(huán),任何一個(gè)用水點(diǎn)都能保證隨時(shí)有溫度穩(wěn)定的熱水。2)分戶(hù)供應(yīng)系統(tǒng)的支管循環(huán)系統(tǒng)。每戶(hù)選一小循環(huán)泵與支管回水管相連, 由水泵加壓將回水送至熱水器,可保證用水點(diǎn)隨時(shí)有溫度穩(wěn)定的熱水。支管循環(huán)系統(tǒng)使管網(wǎng)內(nèi)熱水全部參與循環(huán),滿(mǎn)足了用戶(hù)熱水的使用要求,為了保證每個(gè)用水點(diǎn)都參與循環(huán), 布置管線(xiàn)時(shí), 就要盡量使管路單方向伸展, 避免走十字和丁字, 這樣雖然在一定程度上加長(zhǎng)了管路,但是為了用戶(hù)使用方便還是有必要的, 而且管路單向伸展也可以避免管路的交叉, 尤其是對(duì)暗敷管道來(lái)說(shuō), 可以節(jié)省空間。
4選擇新管材
以前普遍選用鍍鋅鋼管, 存在著與水中雜質(zhì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng),產(chǎn)生紅水, 影響水質(zhì)的問(wèn)題。尤其用于熱水系統(tǒng)時(shí), 管道內(nèi)表面和接口的銹蝕程度更加嚴(yán)重,不用2d就會(huì)出現(xiàn)黃銹水, 使管道使用壽命縮短,所以新型管材發(fā)展迅猛。新型管材分為塑料管和金屬管兩大類(lèi)。
4. 1塑料管
與鋼管相比,塑料管有以下優(yōu)點(diǎn):1) 耐腐蝕,衛(wèi)生性好, 無(wú)二次污染,可保證良好水質(zhì)。2) 傳熱系數(shù)小,可以不用保溫, 節(jié)約能源。3) 內(nèi)壁光滑,不結(jié)污垢, 外觀美麗,安裝簡(jiǎn)單。但是塑料管提供的檢驗(yàn)報(bào)告中的測(cè)試壓力雖然很高, 但是大部分只是常溫短時(shí)間所做的測(cè)定,具體采用時(shí), 尚需考慮管件、閥門(mén)等系統(tǒng)接頭的因素,由溫度變化引起的承壓能力下降的因素和長(zhǎng)期負(fù)荷作用下承壓性能衰減因素, 應(yīng)將樣本中的壓力除以大于1.0的安全系數(shù), 使設(shè)計(jì)更加安全,樣本提供的耐溫檢驗(yàn)報(bào)告也大多是短時(shí)間做的測(cè)定, 住宅熱水管大多暗敷, 長(zhǎng)期受壓, 耐溫?cái)?shù)據(jù)用于熱水管時(shí)應(yīng)留有余地,應(yīng)乘以0.8以下安全系數(shù)。另外塑料管的規(guī)格大多是以外徑命名的同一規(guī)格, 外徑不變,壁厚隨著公稱(chēng)壓力要求而發(fā)生變化, 相應(yīng)內(nèi)徑也改變。因此對(duì)一種管材而言, 同一規(guī)格而耐壓高的管材內(nèi)徑比耐壓低的要小, 使管接頭局部阻力增大, 所以計(jì)算時(shí), 局部阻力應(yīng)取沿程阻力損失的50%~ 60%。住宅熱水支管大多采用暗敷,最理想的是采用一根長(zhǎng)管道,中間無(wú)接頭, 否則應(yīng)避免絲扣等容易漏水的連接方式。所有暗敷管道, 在封閉前一定要按規(guī)程要求認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn),檢驗(yàn)工作, 避免留下隱患。
4. 2金屬管
目前綜合性能較好的有薄壁不銹鋼管材和紫銅管。1) 薄壁不銹鋼管。薄壁不銹鋼管材和管件經(jīng)久耐用,外表精美,屬節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品, 已被國(guó)內(nèi)外工程界所公認(rèn)。有壓縮式管件等多種成熟的連接方式, 安裝簡(jiǎn)便, 安全可靠,在減少壁厚降低成本方面,更具有開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用的意義。不銹鋼管有以下優(yōu)點(diǎn):a.力學(xué)性能優(yōu)。不銹鋼管的抗拉強(qiáng)度為鋼管的2倍,銅管的3倍。b.耐蝕性好。304不銹鋼能耐200mg/ L氯化物,316不銹鋼能抵御1000mg/L 氯化物的天然水。c. 節(jié)能。管壁為鍍鋅管的1/ 3, 重量輕,能降低運(yùn)輸和安裝成本,DN25及以上管材都屬高徑壁比范疇, 內(nèi)壁光潔、摩阻小, 在同一工況下,比其它金屬管流量大, 導(dǎo)熱系數(shù)小, 保溫性能好。d. 環(huán)保性?xún)?yōu)。無(wú)毒不結(jié)垢, 可杜絕管道的二次污染, 產(chǎn)品能100%回收。e. 創(chuàng)新性。管件應(yīng)用冷擠壓成型工藝, 能有效克服傳統(tǒng)澆鑄成型的弊端,管壁薄, 節(jié)省管材。f.使用壽命長(zhǎng)。采用不銹鋼比采用碳鋼更加經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換點(diǎn)是使用到10年。2)紫銅管。具有經(jīng)久耐用,內(nèi)壁光滑,機(jī)械和防水性能良好,適配性強(qiáng)等許多優(yōu)點(diǎn),是較理想的管材。銅管有以下優(yōu)點(diǎn): 安全衛(wèi)生; 價(jià)格適中; 連接方便; 使用年限長(zhǎng);防水性能優(yōu)。
結(jié)語(yǔ)
近年來(lái),建筑水暖設(shè)計(jì)將面臨新的挑戰(zhàn)熱水供應(yīng)系統(tǒng)更突出以人為本的原則, 冷水供
應(yīng)與熱水供應(yīng)并重, 供水的水量、水壓與水質(zhì)并重等方向上來(lái), 走上全面、均衡、務(wù)實(shí)、安全的發(fā)展之路。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:涉海高校;互聯(lián)網(wǎng)+;中英海洋文化
近幾年來(lái),教育信息化發(fā)展迅猛,以MOOC(慕課)為代表的國(guó)內(nèi)外大規(guī)模在線(xiàn)開(kāi)放課程吸引了大家的目光。廣大高校對(duì)高等教育教學(xué)內(nèi)容、方法和模式做出了深刻的反思并且邁出了改革的步伐,微課、翻轉(zhuǎn)課堂、線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)等利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的教學(xué)嘗試收到了一定成效的同時(shí),也存在一些不容忽視的問(wèn)題。
一、構(gòu)建涉海高校校內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+中英海洋文化”的問(wèn)題
(一)學(xué)生中英海洋文化意識(shí)薄弱,跨文化交際能力低下
學(xué)生普遍對(duì)中英海洋風(fēng)俗、海洋經(jīng)濟(jì)、海洋科技等方面的知識(shí)很欠缺,對(duì)有關(guān)中英海洋文化的習(xí)語(yǔ)、諺語(yǔ)、俚語(yǔ)、文學(xué)作品等了解不多,對(duì)英語(yǔ)和母語(yǔ)之間的文化差異、英語(yǔ)民族的風(fēng)俗習(xí)慣、英語(yǔ)國(guó)家人民的思維方式等仍知之甚少。
(二)教師的觀念守舊
一直以來(lái),教師習(xí)慣了黑板+粉筆+教材的一言堂的授課方式,對(duì)于教育信息化的技術(shù)使用也只停留在使用PPT的層面上。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下,利用先進(jìn)的多媒體技術(shù)、整合豐富的教學(xué)資源、使用新穎的教學(xué)手段等都需要教師們顛覆原有的教學(xué)思維、學(xué)習(xí)新的技術(shù)、接納新的教學(xué)理念,簡(jiǎn)而言之,教師需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。因此,有的教師,尤其是上了年紀(jì)的老教師,心里會(huì)比較排斥這些新技術(shù)和新的授課方式。
(三)學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)自主性和積極性
在線(xiàn)開(kāi)放課程增強(qiáng)了教學(xué)吸引力,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。但是,隨著課程的開(kāi)展,學(xué)生需要付出更多的時(shí)間和精力的時(shí)候,學(xué)生就失去了剛開(kāi)始的對(duì)新事物的好奇心,變得沒(méi)有耐心,缺乏自律、學(xué)習(xí)的自主性和積極性。
(四)改革缺乏技術(shù)支持
在改革的過(guò)程中,教師積極使用基于微信、QQ、微博等授課方式,作為課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充和拓展。但是,教師們各顯神通的這些方法只是個(gè)人行為,缺乏科學(xué)理論的指導(dǎo),缺乏先進(jìn)技術(shù)軟件的支持,教學(xué)效果自然不夠理想。
二、構(gòu)建涉海高校校內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+中英海洋文化”存在問(wèn)題的解決方案
(一)教師學(xué)習(xí)先進(jìn)理念,提高教學(xué)質(zhì)量
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下,很多高校通過(guò)不斷的鉆研和實(shí)踐,總結(jié)出了一系列有效的教學(xué)方法。學(xué)校應(yīng)該經(jīng)常給教師們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓教師對(duì)新技術(shù)不懼怕、不畏難、不迷茫。在過(guò)去的一年里,本校舉辦了多期名師講壇,如第四期---以“互聯(lián)網(wǎng)+教育”為抓手,推動(dòng)課堂教學(xué)改革:南京大學(xué)徐士進(jìn)教授應(yīng)邀作了題為“MOOC、微課和混合教學(xué)模式改革――教學(xué)模式改革和大數(shù)據(jù)背景下的質(zhì)量測(cè)評(píng)”的精彩講座、第五期---堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”,推進(jìn)在線(xiàn)開(kāi)放課程建設(shè):清華大學(xué)于歆杰副教授應(yīng)邀作了題為“從慕課到翻轉(zhuǎn)課堂:以學(xué)生為中心的教與學(xué)”的精彩講座。通過(guò)參加此類(lèi)教學(xué)交流活動(dòng),教師對(duì)如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”推動(dòng)課堂教學(xué)改革有了深刻認(rèn)識(shí),因而也能不斷促進(jìn)自身教學(xué)能力發(fā)展,提高課堂教學(xué)質(zhì)量,有效推動(dòng)高校教育教學(xué)水平的穩(wěn)步提高。
(二)規(guī)范學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)習(xí)”活動(dòng),保證學(xué)習(xí)質(zhì)量
面對(duì)海量的互聯(lián)網(wǎng)信息,該怎樣培養(yǎng)學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的興趣?該怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的積極性?該如何給學(xué)生制定私人個(gè)性化的學(xué)習(xí)?答案是:立規(guī)矩!學(xué)校和教師要規(guī)范學(xué)生的線(xiàn)上線(xiàn)下學(xué)習(xí),明確課程要求,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)定。為拓展學(xué)生的文化視野,促進(jìn)廣大學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行有效的自主學(xué)習(xí),本校制定了《在線(xiàn)學(xué)習(xí)使用手冊(cè)》,開(kāi)設(shè)了一些在線(xiàn)學(xué)習(xí)課程。學(xué)生在參加這些課程的時(shí)候,必須嚴(yán)格按照相關(guān)說(shuō)明如學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)方式、考核標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行操作。
(三)學(xué)校提供技術(shù)支持,搭建交流合作與資源共享的平臺(tái)
為了加快學(xué)校的教育信息化的步伐,提高學(xué)校的整體教學(xué)水平,學(xué)校引進(jìn)了一些先進(jìn)技術(shù),加強(qiáng)了與別的校企交流合作。如建立了學(xué)校官方微信平臺(tái)、購(gòu)入超星集團(tuán)相關(guān)軟件、加強(qiáng)精品課的建設(shè)、舉行教育信息化大賽、組織開(kāi)展微課項(xiàng)目立項(xiàng)、召開(kāi)資源共享平臺(tái)數(shù)據(jù)采集培訓(xùn)、指導(dǎo)師生在線(xiàn)課程的開(kāi)課和學(xué)習(xí)、指導(dǎo)學(xué)生跨校修讀學(xué)分、加強(qiáng)與國(guó)外涉海高校的合作等等??傊跇?gòu)建 “互聯(lián)網(wǎng)+中英海洋文化”的過(guò)程中,學(xué)校緊緊圍繞“用課”和“建課”,就互“聯(lián)網(wǎng)+課程、互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)習(xí)、互聯(lián)網(wǎng)+評(píng)價(jià)”等方面提供了必要的技術(shù)支持和指導(dǎo),為全校教師搭建交流合作與資源共享的平臺(tái),推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”與課堂教學(xué)的深入融合。
(四)師生共同努力,營(yíng)造濃厚的海洋文化氛圍
一方面,抓好課堂主渠道,提高課堂質(zhì)量。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,教師利用多元的多媒體技術(shù),通過(guò)慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等作為課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充和拓展,提高優(yōu)質(zhì)教育資源的受益面。另一方面,豐富課后活動(dòng),營(yíng)造海洋文化校園。例如,本校成立了“藍(lán)色講壇”,定期邀請(qǐng)海洋方面的專(zhuān)家到校給師生做講座,增強(qiáng)了學(xué)生開(kāi)發(fā)海洋、保護(hù)海洋的意識(shí);每年舉辦海洋文化節(jié)、海洋嘉年華活動(dòng),讓學(xué)生更好的致力于關(guān)注海洋文化,傳承藍(lán)色文明;組織師生參加國(guó)際海洋科技與海洋經(jīng)濟(jì)展覽,讓學(xué)生了解發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)和保護(hù)海洋環(huán)境的關(guān)系;2016年6月8日,我校首屆海洋文化月―“我身邊的海洋”科普工程啟動(dòng)儀式暨“紅?綠?藍(lán)”教育基金成立;2016年大連市高校船海文化節(jié)中,我校航海與船舶工程學(xué)院選送的代表隊(duì)包攬了名船名艦外觀模型仿真制作、船模競(jìng)速類(lèi)競(jìng)賽、船海文化知識(shí)競(jìng)賽的三項(xiàng)冠軍;2016年7月21日,我校舉辦了“我身邊的海洋――國(guó)民海洋意識(shí)調(diào)查”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)出征儀式,將采用發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、微博等新媒體網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合的方法,進(jìn)行國(guó)民海洋意識(shí)調(diào)查,在進(jìn)行海洋意識(shí)調(diào)查的同時(shí)弘揚(yáng)海洋文化、普及海洋科學(xué)知識(shí)、呼吁海洋環(huán)保,為客觀評(píng)價(jià)國(guó)民海洋意識(shí)、為海洋意識(shí)宣傳教育提供參照和依據(jù)。
總之,在信息化大背景下,涉海高校作為具有海洋特色的辦學(xué)單位,應(yīng)該緊跟互聯(lián)網(wǎng)+教育的潮流,利用先進(jìn)的技術(shù)促進(jìn)教學(xué)方式方法和手段的改革與創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的開(kāi)放和共享,增強(qiáng)涉海高校學(xué)生中英海洋文化意識(shí),提高涉海高校學(xué)生跨文化交際能力,培養(yǎng)涉海領(lǐng)域高素質(zhì)的應(yīng)用型復(fù)合人才。
參考文獻(xiàn):
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高校是一個(gè)聚集全國(guó)各地學(xué)生的大學(xué)堂,來(lái)自不同地域、不同家庭背景的學(xué)生入學(xué)時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)學(xué)科的了解程度參差不齊,少部分學(xué)生基礎(chǔ)較好,已經(jīng)掌握了一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí),如簡(jiǎn)單的WINDOWS系統(tǒng)操作、文字處理等應(yīng)用;而大部分學(xué)生則毫無(wú)計(jì)算機(jī)的概念,有的甚至連計(jì)算機(jī)都沒(méi)有接觸過(guò);再加上文理科學(xué)生邏輯思維的差異,針對(duì)同一計(jì)算機(jī)教學(xué)內(nèi)容,文科學(xué)生有時(shí)接受速度慢于理科學(xué)生。
二、教學(xué)成效檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
通過(guò)對(duì)本單元的講解、演示、練習(xí)和測(cè)試,培養(yǎng)學(xué)生使用excel軟件的興趣,增強(qiáng)學(xué)生能學(xué)好這個(gè)office組件的信心。
從知識(shí)目標(biāo)上講,我希望100%的學(xué)生能夠掌握 公式的應(yīng)用,90%以上的學(xué)生能夠掌握數(shù)據(jù)排序和篩選的方法,80%以上的學(xué)生能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行合并計(jì)算和分類(lèi)匯總,70%以上的學(xué)生能夠建立和設(shè)置數(shù)據(jù)透視表,并能利用數(shù)據(jù)透視表來(lái)分析數(shù)據(jù)。
從技能目標(biāo)上講,我希望85%以上的學(xué)生能夠運(yùn)用excel的插入函數(shù)、排序、篩選、分類(lèi)匯總等功能,對(duì)工作表數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,得到想要的數(shù)據(jù)內(nèi)容。
從情感目標(biāo)上講,我希望增強(qiáng)50%以上的學(xué)生細(xì)致和分析問(wèn)題的能力,鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)在日常生活和學(xué)習(xí)中大膽展現(xiàn)自己的能力,亦為今后就業(yè)打好基礎(chǔ)。
三、檢驗(yàn)內(nèi)容分析
本單元是基于學(xué)生已經(jīng)了解excel功能和特點(diǎn),并掌握一些簡(jiǎn)單操作之后而設(shè)定的,通過(guò)對(duì)本單元的學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生用計(jì)算機(jī)處理表格數(shù)據(jù)的能力,幫助學(xué)生將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通,能夠?qū)Ω鞣N表格數(shù)據(jù),如財(cái)務(wù)報(bào)表等相對(duì)復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算和分析。
本單元設(shè)有20個(gè)操作,涉及社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,如學(xué)校、銀行、公司、超市、國(guó)家機(jī)關(guān)職能部門(mén)等,掌握這些知識(shí)點(diǎn)并能熟練操作它們,制作學(xué)院獎(jiǎng)助學(xué)金時(shí)即可用到。今后工作中若遇到類(lèi)似問(wèn)題亦將不再生疏,容易上手,通過(guò)分析、對(duì)比后的數(shù)據(jù)可為決策者提供理論依據(jù)。
四、教學(xué)成效檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
通過(guò)統(tǒng)計(jì)該單元模擬練習(xí)題的分?jǐn)?shù)了解學(xué)生掌握所學(xué)知識(shí)的情況。課本后配有每單元評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),不同的知識(shí)點(diǎn)得分不盡相同。該單元總分為15分,若得分15分,說(shuō)明該部分學(xué)生對(duì)本單元知識(shí)點(diǎn)掌握非常好;若得分在12-14分之間,說(shuō)明該部分學(xué)生對(duì)本單元知識(shí)點(diǎn)掌握良好;若得分在9-11分之間,說(shuō)明該部分學(xué)生對(duì)本單元知識(shí)點(diǎn)掌握一般;若得分在9分以下,說(shuō)明該部分學(xué)生對(duì)本單元知識(shí)點(diǎn)掌握不太理想。若未達(dá)到上述教學(xué)成效檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),教師應(yīng)立即查找原因,詢(xún)問(wèn)學(xué)生哪些知識(shí)點(diǎn)欠缺或沒(méi)有聽(tīng)懂,重新講解并演示或下次課開(kāi)始新課之前作為重點(diǎn)復(fù)習(xí)、強(qiáng)調(diào),以此往復(fù)。
五、教學(xué)成效檢驗(yàn)方法
1、設(shè)疑法(提問(wèn)法)。通過(guò)提問(wèn),觀察學(xué)生回答問(wèn)題時(shí)的積極性及回答問(wèn)題的正確率,亦可通過(guò)與學(xué)生的眼神交流查看學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況,及時(shí)調(diào)整講解和演示的速度。
2、測(cè)試法。隨即抽取一套模擬題,讓學(xué)生按照規(guī)定時(shí)間完成本單元的測(cè)試,測(cè)試過(guò)程中,教師可在不影響學(xué)生做題的情況下下位巡視學(xué)生做題的速度及正確率,最終通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)生的得分及時(shí)了解學(xué)生掌握所學(xué)知識(shí)的情況。
3、學(xué)生示范法。以學(xué)生為主體,將教學(xué)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生,教師從“臺(tái)前”退到“幕后”,學(xué)生由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。下課前五到十分鐘,學(xué)生注意力逐漸分散,適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展此方法在調(diào)節(jié)大腦、消除疲勞的同時(shí)集中學(xué)生注意力,強(qiáng)化知識(shí)的深層理解和技能的鞏固。具體操作方法如下:
教師可選取一套模擬題,隨機(jī)指定1-2名學(xué)生,讓其按照自己對(duì)本單元知識(shí)點(diǎn)的理解,進(jìn)行解題思路的分析及操作方法的演示,若該生能夠清晰講述并演示,說(shuō)明該生對(duì)本單元知識(shí)點(diǎn)掌握情況良好。
4、小組討論法。將全班學(xué)生以人數(shù)為單位分成若干小組,小組成員根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容和教師提出的問(wèn)題相互交換觀點(diǎn)和看法,并針對(duì)問(wèn)題的某些方面進(jìn)行討論,最終達(dá)到共同理解與的一種課堂教學(xué)組織形式。教師從中亦能掌握學(xué)生掌握本單元知識(shí)點(diǎn)的程度及是否能舉一反三。
小組討論過(guò)程中還可適當(dāng)組織解題速度快慢等之類(lèi)的競(jìng)賽評(píng)比方式,來(lái)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)思考的積極性和趣味性,增強(qiáng)學(xué)生的自尊心和參與度。
5、反復(fù)矯正法。課堂上進(jìn)行信息反饋,爭(zhēng)取當(dāng)堂內(nèi)容當(dāng)堂“消化”,若課上時(shí)間不夠,可利用實(shí)驗(yàn)課或?qū)W生課余時(shí)間對(duì)于殘缺知識(shí)進(jìn)行有效的矯正和補(bǔ)救,通過(guò)反復(fù)測(cè)試,防止知識(shí)缺陷積少成多,實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。
六、成效反饋標(biāo)準(zhǔn)
布置與本單元相關(guān)的1-2題課后作業(yè),要求學(xué)生按規(guī)定時(shí)間提交,若按規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交并完成良好的學(xué)生人數(shù)達(dá)到總?cè)藬?shù)(以?xún)蓚€(gè)班為例)的85%以上即達(dá)到上述教學(xué)成效檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。
七、成效反饋實(shí)施效果分析
1、課堂氣氛輕松活潑,學(xué)生回答問(wèn)題爭(zhēng)先恐后,他們的學(xué)習(xí)興趣被有效激發(fā)。
2、學(xué)生樂(lè)于將課堂以外的相關(guān)性問(wèn)題向老師提問(wèn)。
3、學(xué)生對(duì)教師演示過(guò)的操作基本掌握,并能獨(dú)立思考,對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行理解,消化知識(shí)點(diǎn)的解題要點(diǎn),為解決課后作業(yè)打下基礎(chǔ)。
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