互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)最早由營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普·科特勒于2005年提出來(lái)的。所謂精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依靠各種的信息技術(shù)手段，建立起具有個(gè)性化的顧客溝通和服務(wù)體系，從而降低成本，使得企業(yè)能夠以較低的成本進(jìn)行擴(kuò)張發(fā)展。按照科特勒的話來(lái)說(shuō)，就是“公司需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)溝通，需要更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃，還有越來(lái)越注重對(duì)直接銷(xiāo)售溝通的投資”。

一、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新興的媒介，在短短的十幾年中得以高速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物和銷(xiāo)售也隨之興起，受到消費(fèi)者和企業(yè)的青睞。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2005年以來(lái)中國(guó)大陸的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易金額以50-80%的速度增長(zhǎng)，電子商務(wù)引導(dǎo)商品零售的趨勢(shì)變得越來(lái)越明顯，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)所占比重也越來(lái)越大，各類(lèi)傳統(tǒng)制造企業(yè)和零售商也紛紛觸電，建立網(wǎng)上商城，以期在未來(lái)的商業(yè)格局中搶占先機(jī)和地盤(pán)。

電子商務(wù)作為新世紀(jì)最具有生命力的商業(yè)模式，具有不受地域限制、不受時(shí)間限制的特點(diǎn)，其商業(yè)覆蓋范圍可至全國(guó)乃至全球，亦可每天24小時(shí)全天候服務(wù)，同時(shí)可以不受場(chǎng)地、貨架的限制，更大地滿(mǎn)足了新時(shí)期人們的生活需求。麥肯錫的研究報(bào)告顯示：未來(lái)5年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)超過(guò)美國(guó)。

盡管互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)交易使得交易成本和效率都要比過(guò)去的傳統(tǒng)商業(yè)模式高，但在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)海洋之中，如何使受眾迅速找到自己所需要的商品，也就是如何對(duì)受眾進(jìn)行精確定位，從而抓住商機(jī)提高效率，是各電子商務(wù)企業(yè)所追求的目標(biāo)。

首先從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)上的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)具有其天然的優(yōu)勢(shì)。隨著Web2.0技術(shù)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)媒體成了唯一傳播效果可量化、終端受眾可確定的媒體，這就使互聯(lián)網(wǎng)具備了先天的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)真正能夠得到更為有效實(shí)施，是和Web2.0技術(shù)的產(chǎn)生相聯(lián)系的。Web2.0是相對(duì)Web1.0的新一類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱(chēng)。他們之間的區(qū)別在于：Web1.0主要是用戶(hù)通過(guò)瀏覽器獲取信息，而Web2.0則更注重用戶(hù)之間的交互作用。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)探測(cè)消費(fèi)者的興趣和需求，把各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)信息制作成消費(fèi)者所需要的信息并傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者。其本質(zhì)特征是要求要在合適的時(shí)間和地點(diǎn)，以合適的價(jià)格，通過(guò)合適的渠道，向目標(biāo)客戶(hù)提供合適的廣告信息。以量化和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)為依托進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就有點(diǎn)像衛(wèi)星定位系統(tǒng)，在廣袤的太空里將廣告提供給特定具有相應(yīng)需求的用戶(hù)。

另外，當(dāng)前網(wǎng)商的數(shù)量日益劇增，以幾何量級(jí)的數(shù)目涌現(xiàn)，電商之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，優(yōu)勢(shì)劣汰的現(xiàn)象也更為明顯。為了生存和發(fā)展，電商也越來(lái)越重視對(duì)其營(yíng)運(yùn)成本的控制，力圖比對(duì)手擁有更低的成本，營(yíng)銷(xiāo)成本的控制當(dāng)然也就是一個(gè)重點(diǎn)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略，在更多地供給目標(biāo)消費(fèi)群體所需要的信息的同時(shí)，減少營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支。因此當(dāng)前從事電子商務(wù)的企業(yè)也越來(lái)越重視相對(duì)傳統(tǒng)廣告更為高效的互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

二、電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施手段

在互聯(lián)網(wǎng)世界里，實(shí)際上每一個(gè)環(huán)節(jié)都是可以監(jiān)測(cè)的，可以對(duì)用戶(hù)的偏好、習(xí)慣進(jìn)行追蹤和研究。相對(duì)于相對(duì)傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)而言，這是互聯(lián)網(wǎng)的一大優(yōu)勢(shì)，也是實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。將所有的數(shù)據(jù)精確地進(jìn)行整合，進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘分析，就能還原一個(gè)真實(shí)的信息，獲取目標(biāo)受眾的實(shí)際需求。這樣動(dòng)態(tài)地調(diào)整商家的營(yíng)銷(xiāo)策略，就可以獲得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

在互聯(lián)網(wǎng)上，每個(gè)IP地址背后的網(wǎng)民的上網(wǎng)行為、瀏覽習(xí)慣、注冊(cè)信息，都是可通過(guò)相應(yīng)的技術(shù)手段獲取的。通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容的挖掘和深度分析，廣告商就有機(jī)會(huì)深入地了解用戶(hù)行為和偏好，根據(jù)每個(gè)用戶(hù)的行為特征、興趣愛(ài)好、地域等細(xì)分環(huán)節(jié)挑選最匹配的廣告信息。一個(gè)旅游愛(ài)好者與一個(gè)時(shí)裝愛(ài)好者，在訪問(wèn)同一個(gè)網(wǎng)站的頁(yè)面時(shí)，吸引他們的廣告并不相同。

另外，分類(lèi)繁多的各種網(wǎng)站也在從各個(gè)層面將網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)劃分為各位小眾群體，從而讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更為精細(xì)。各類(lèi)垂直網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、興趣圈子就是重要的體現(xiàn)。定位越為細(xì)致的網(wǎng)站，在吸引受眾關(guān)注、參與相關(guān)品牌信息活動(dòng)時(shí)的作用就越明顯。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)形式，也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)媒體?？梢匀诤弦曨l、圖片、游戲等各種具有動(dòng)感表現(xiàn)力的廣告形式，并且能讓用戶(hù)自主參與到廣告的互動(dòng)中來(lái)，甚至還可以根據(jù)不同的用戶(hù)提供個(gè)性化的廣告展示，這些都是傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)難以做到的?；ヂ?lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施包括以下幾個(gè)方面：

首先是營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的獲取。過(guò)去傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研通常采用問(wèn)卷調(diào)查、用戶(hù)走訪的形式，在互聯(lián)網(wǎng)上還會(huì)采用客戶(hù)抽樣調(diào)查。然而這些建立在抽樣調(diào)查上的數(shù)據(jù)往往來(lái)源不統(tǒng)一，統(tǒng)計(jì)的方法和標(biāo)準(zhǔn)也可能并不一致，這樣就很難達(dá)到較高的精準(zhǔn)度，也就無(wú)法反應(yīng)出營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的全部細(xì)節(jié)。因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，精細(xì)化數(shù)據(jù)必須要建立在實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、全樣采集的基礎(chǔ)上，使得每個(gè)網(wǎng)站、每個(gè)頁(yè)面以及每個(gè)廣告都記錄下每一次用戶(hù)訪問(wèn)的信息，其內(nèi)容包括：用戶(hù)來(lái)自哪里，具體哪個(gè)省、市、縣、區(qū)；是單次訪問(wèn)還是經(jīng)常來(lái)的回頭客；每次來(lái)會(huì)駐留的時(shí)間有多長(zhǎng)；是直接訪問(wèn)還是通過(guò)搜索引擎或者推廣鏈接來(lái)的；看了什么內(nèi)容、最關(guān)注哪些內(nèi)容；是關(guān)心價(jià)格還是關(guān)心款式、銷(xiāo)量等。通過(guò)數(shù)據(jù)的采集將這些富有質(zhì)感的信息一一呈現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)信息的維度越豐富，數(shù)據(jù)的精細(xì)程度也就越高。

其次是對(duì)數(shù)據(jù)的分析。精細(xì)化的全數(shù)據(jù)分析手段是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，要實(shí)現(xiàn)較高的精準(zhǔn)、細(xì)分的數(shù)據(jù)，必須建立在全數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。這里所說(shuō)的全數(shù)據(jù)，就是要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)每個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工具在底層打通，實(shí)現(xiàn)交叉分析。規(guī)模較小的電商亦可委托第三方專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)進(jìn)行全數(shù)據(jù)分析。采用全流量監(jiān)測(cè)、廣告投放量監(jiān)測(cè)等手段，實(shí)施全天24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。根據(jù)具體電商，采用不同的指標(biāo)體系，提供用戶(hù)規(guī)模、地域覆蓋、用戶(hù)價(jià)值、溝通深度以及購(gòu)買(mǎi)情況等各個(gè)方面信息，為精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的提取提供了基礎(chǔ)。另外還運(yùn)用目標(biāo)受眾過(guò)濾、行為定向分析、預(yù)測(cè)效果選擇等深度分析方法，挖掘出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程效果，從而達(dá)到有針對(duì)性傳播、降低投入成本的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。

最后是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)，在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)于廣告營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行有效科學(xué)的監(jiān)測(cè)，精確分析出在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的引導(dǎo)下各個(gè)用戶(hù)產(chǎn)生的行為效果。包括對(duì)訪問(wèn)來(lái)源（地域）跟蹤、訪問(wèn)的客流量、訪問(wèn)停留時(shí)間、訪問(wèn)頁(yè)面深度、會(huì)員注冊(cè)數(shù)、下載數(shù)、在線咨詢(xún)數(shù)、電話咨詢(xún)數(shù)、郵件咨詢(xún)數(shù)、訂單數(shù)等數(shù)據(jù)效果分析；并根據(jù)廣告的費(fèi)用、投放種類(lèi)等數(shù)據(jù)，總結(jié)出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，如CPM（按曝光付費(fèi)）、CPC（按點(diǎn)擊付費(fèi)）、CPA（按效果付費(fèi)）、CPS（按定單付費(fèi)）等。

可以說(shuō)，基于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的概念的互聯(lián)網(wǎng)，正在為那些亟待發(fā)展的電子商務(wù)和廣告業(yè)界帶來(lái)新的營(yíng)銷(xiāo)沖擊。在所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)形式中，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)代表了未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方向，在未來(lái)將有可能顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)格局。

參考文獻(xiàn)

[1]商務(wù)部.中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告（2010-2011年）[M].北京：清華大學(xué)出版社，2012.

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)范文

“今年互聯(lián)網(wǎng)廣告的量已經(jīng)越來(lái)越大，傳統(tǒng)的廣告主們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告的使用率也越來(lái)越高”，好耶網(wǎng)絡(luò)傳媒CEO朱海龍?jiān)凇熬W(wǎng)絡(luò)廣告與新媒體營(yíng)銷(xiāo)”高峰論壇上說(shuō)，“我相信在此支撐下互聯(lián)網(wǎng)廣告的日子會(huì)越來(lái)越好過(guò)”。

隨著時(shí)間的發(fā)展，以“海量數(shù)據(jù)”為主要特性的網(wǎng)絡(luò)廣告已越來(lái)越趨向于追求效果。目前其多樣化趨勢(shì)已逐步呈現(xiàn)，文字廣告、圖像廣告、多媒體廣告、SNS互動(dòng)社區(qū)形式廣告以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告，形式的多樣化發(fā)展推動(dòng)技術(shù)革新不斷演變。視頻網(wǎng)站等新媒體的涌現(xiàn)，給了網(wǎng)絡(luò)廣告更多的用武之地，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展也逐漸呈現(xiàn)出本地化趨勢(shì)，其好處是對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行充分細(xì)分以實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放與有效覆蓋。

“廣告隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展延伸出新的需求，需求刺激了技術(shù)創(chuàng)新，反過(guò)來(lái)技術(shù)創(chuàng)新會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的發(fā)展，令其達(dá)到一個(gè)更好的效果”，聚勝萬(wàn)合CTO胡寧說(shuō)。“由于其效果可以在網(wǎng)上直接監(jiān)測(cè)，使得互聯(lián)網(wǎng)廣告跟傳統(tǒng)廣告有所區(qū)別，在海量數(shù)據(jù)的前提下，只有依靠大規(guī)模的大型處理集群和處理能力，才能做到非常優(yōu)化的定向和精準(zhǔn)”。締元信數(shù)據(jù)副總裁梅濤則認(rèn)為，“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)話題已經(jīng)說(shuō)了三四年的時(shí)間，但直到今天為止也沒(méi)有一個(gè)很精確的定義。科思世通執(zhí)行總裁兼總經(jīng)理羅歡認(rèn)為，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)談?wù)摳嗟氖恰蔼M義的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”，“比如說(shuō)找到一個(gè)人，這個(gè)人多大年紀(jì)，收人多少，我們能賣(mài)什么東西給他”。MSN中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)副總裁鄧海麟說(shuō)，“廣告圈里經(jīng)常流行一句話，對(duì)一個(gè)廣告主來(lái)說(shuō)，你50％的預(yù)算被浪費(fèi)，問(wèn)題是你不知道是哪50％”，他認(rèn)為，任何一個(gè)媒體只要具備可量化的固定的受眾群體都具備媒體價(jià)值。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的精準(zhǔn)性，梅濤說(shuō)，“我們從98年就開(kāi)始嘗試做這方面的研究，其實(shí)這是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)要共同努力推廣的概念，媒體有責(zé)任、廣告公司也有責(zé)任、廣告主也有責(zé)任，我們要嘗試更多新的手段、形式和新的媒介組合”。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)范文

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游消費(fèi)的特征

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，旅游消費(fèi)者的行為出現(xiàn)了與以往不同的特征，具體而言，有幾個(gè)方面。

（一）互聯(lián)網(wǎng)大幅度提高了旅游消費(fèi)的便捷性

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)正在不斷改變游客的消費(fèi)習(xí)慣：搜索引擎可以使旅游者足不出戶(hù)獲得旅游地的各種信息，旅游門(mén)戶(hù)和各種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以讓旅游者比價(jià)選擇旅游產(chǎn)品，大幅度降低了旅游消費(fèi)的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。如攜程、淘寶旅游等旅游電商平臺(tái)提供了多樣化的旅游產(chǎn)品，大幅度提高了旅游消費(fèi)的便捷性。

（二）互聯(lián)網(wǎng)增強(qiáng)了旅游者、旅游景區(qū)之間的互動(dòng)性

在傳統(tǒng)的景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中，旅游異地性的特點(diǎn)導(dǎo)致了旅游企業(yè)和旅游者之間的信息不對(duì)稱(chēng)，傳播途徑往往是單向的，即旅游景區(qū)信息、旅游者被動(dòng)接收。互聯(lián)網(wǎng)為旅游企業(yè)、旅游者的信息交匯互動(dòng)搭建了平臺(tái)，能使信息更透明，反饋更及時(shí)，有助于旅游行業(yè)的規(guī)范和健康發(fā)展。并且，在旅游地關(guān)注度上升到一定程度后，大量的信息聚合將形成特有的旅游地文化，有利于旅游地品牌的傳播。

（三）互聯(lián)網(wǎng)提高了旅游營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性和時(shí)效性

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為旅游營(yíng)銷(xiāo)提供了全新的渠道，傳播的成本更低、信息量更大、保存時(shí)間更長(zhǎng)；依托用戶(hù)分析技術(shù)的精準(zhǔn)投放也大大提高了營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性。通過(guò)旅游信息的分類(lèi)、整理和聚合，一個(gè)主題會(huì)在不斷“關(guān)注――體驗(yàn)――共享――更多關(guān)注”的傳播循環(huán)中實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和品牌的增值。

（四）互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大了旅游消費(fèi)的個(gè)性化空間

傳統(tǒng)的旅游出行方式要通過(guò)旅游中間商，提供的產(chǎn)品差異不大，難以滿(mǎn)足不同需求的游客。網(wǎng)絡(luò)和自駕旅游市場(chǎng)的興起，催生并不斷擴(kuò)大著追求個(gè)性旅游消費(fèi)的“藍(lán)?！笔袌?chǎng)。從自由定制機(jī)票、酒店到聯(lián)系有共同愛(ài)好的“驢友”（徒步旅游愛(ài)好者）、“色友”（攝影旅游愛(ài)好者）等，互聯(lián)網(wǎng)提供了將旅游需求轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜蜗M(fèi)的平臺(tái)，使不同的旅游者都能更便捷地享受到個(gè)性化的旅游體驗(yàn)。

（五）技術(shù)融合創(chuàng)新了旅游者分享旅游體驗(yàn)的渠道和方式

移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合造就了如微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)新媒體，正在改變?nèi)藗儷@取信息的方式。旅游者通過(guò)微博、微信即時(shí)分享旅游體驗(yàn)成為了一種新的生活文化、消費(fèi)文化。而這種體驗(yàn)分享，催生了網(wǎng)絡(luò)人際傳播的渠道，由不同的分享體驗(yàn)構(gòu)成了旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)口碑，和傳統(tǒng)的“口口相傳”一樣，成為了一種影響旅游消費(fèi)的重要方式。

二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善旅游營(yíng)銷(xiāo)的幾種途徑

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游消費(fèi)的特征，旅游景區(qū)可以通過(guò)以下幾個(gè)方面幫助旅游營(yíng)銷(xiāo)提質(zhì)增效。

（一）實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷(xiāo)媒介的立體化

營(yíng)銷(xiāo)媒介的選擇是保證營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，傳統(tǒng)的廣播、電視、電影、報(bào)紙、雜志受到網(wǎng)絡(luò)媒體的沖擊，市場(chǎng)份額在逐漸減小，但由于傳統(tǒng)媒體的特殊優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)并不能在短期內(nèi)將其徹底取代。旅游營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，一方面要利用好傳統(tǒng)媒體，發(fā)揮影視媒體的高傳遞性、雜志媒體的高保留性、廣播媒體的特定受眾、圖書(shū)和紀(jì)錄片的特定影響力。另一方面要利用好互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，包括搜索引擎?zhèn)鞑ィ磿r(shí)通訊軟件傳播，微博、微信傳播，網(wǎng)絡(luò)論壇傳播，數(shù)字地圖傳播，虛擬形象傳播等新興的互聯(lián)網(wǎng)工具，實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷(xiāo)媒介的立體化。

（二）實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)形象的個(gè)性化

盡管目前我國(guó)旅游發(fā)展迅猛，但暴露出來(lái)的問(wèn)題也很多。近來(lái)，出境旅游高速發(fā)展，大陸游客到日本等地“爆買(mǎi)”的現(xiàn)象值得我們深思。其中重要的原因之一，在于目前的旅游產(chǎn)品難以滿(mǎn)足游客的新需求，太多雷同的“古鎮(zhèn)”、“樂(lè)園”陸續(xù)面市，卻往往缺乏獨(dú)特風(fēng)格、缺乏精細(xì)服務(wù)，這些旅游產(chǎn)品替代性強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，一定程度上給游客帶來(lái)了審美疲勞。要實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)形象的個(gè)性化，可以利用互聯(lián)網(wǎng)“眾籌”各方智慧，找到一些閃光點(diǎn)；也可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)關(guān)鍵詞篩選，找出游客過(guò)去對(duì)景區(qū)的突出印象進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)化。

（三）實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的精準(zhǔn)化

作為一個(gè)旅游景區(qū)，幾乎不可能滿(mǎn)足所有類(lèi)型旅游者的需求，就要求景區(qū)必須要對(duì)游客進(jìn)行篩選，找出理想的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)對(duì)游客的年齡結(jié)構(gòu)、出游目的、客源區(qū)域分析

之后，就首先要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象“定位”，確定最重要的目標(biāo)客群；然后是對(duì)旅游產(chǎn)品“定價(jià)”；最后就可以采用以互聯(lián)網(wǎng)為主的多種營(yíng)銷(xiāo)媒介針對(duì)目標(biāo)客源展開(kāi)“定制”式的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。這里說(shuō)的“定制”，是從通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)喚起游客需求開(kāi)始，一直到游客體驗(yàn)結(jié)束的過(guò)程，也是當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游還有很大提升空間的一個(gè)方面。例如，臺(tái)灣的“向日葵農(nóng)場(chǎng)”，是一個(gè)僅有10余員工的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，但農(nóng)場(chǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與外界溝通，能為兒童、家庭、團(tuán)隊(duì)在很有限的區(qū)域內(nèi)提供海濱游覽、植物講解、燒窯體驗(yàn)、手工、采摘等多項(xiàng)旅游產(chǎn)品組合，根據(jù)游客的數(shù)量和停留時(shí)間提供定制式的精致服務(wù)，從細(xì)節(jié)處讓游客全心投入到旅游體驗(yàn)當(dāng)中。

（四）實(shí)現(xiàn)旅游事件和話題的引爆化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)傳播的主要載體，往往不是傳統(tǒng)的廣告，而是通過(guò)有意無(wú)意產(chǎn)生的一些事件和話題。運(yùn)用事件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳揚(yáng)名的旅游目的已不罕見(jiàn)，成功的旅游事件營(yíng)銷(xiāo)往往都是立足于自身實(shí)力，把握住了當(dāng)時(shí)具有特色話題，掌握了正面宣傳的方向，有明確引導(dǎo)性的市場(chǎng)指向。

2009年初，澳大利亞昆士蘭旅游局在全球主要門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在世界范圍征集“世界上最佳的工作”，歷經(jīng)數(shù)月層層選拔，英國(guó)人本?紹索爾擊敗3.4萬(wàn)名對(duì)手獲得負(fù)責(zé)看護(hù)大堡礁的“最佳工作”。這期間，全球所有人都在關(guān)注護(hù)島人選拔的過(guò)程；主辦方昆士蘭州旅游局以170萬(wàn)美元的低成本，卻收獲價(jià)值1.1億美元的全球宣傳效應(yīng)。

（五）實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的口碑化

信息化時(shí)代，旅游消費(fèi)者在消費(fèi)之前往往會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行廣泛的信息搜索，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了游客和游客之間溝通信息的主要途徑。旅游口碑能提供有關(guān)旅游產(chǎn)品較為準(zhǔn)確的信息，能降低游客預(yù)期和實(shí)際體驗(yàn)中的差距，可以降低旅游消費(fèi)中的風(fēng)險(xiǎn)，并有助于促進(jìn)潛在游客做出消費(fèi)決策。在進(jìn)行旅游口碑營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，需要整理并創(chuàng)造出富有特色旅游旅游產(chǎn)品信息，要能準(zhǔn)確界定合適的信息傳播者和潛在游客，更好找到能喚起受眾情感“共鳴”的語(yǔ)境和條件。尤其要注意的是，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)者必需站在一個(gè)游客的立場(chǎng)，對(duì)旅游產(chǎn)品的描述不能有過(guò)度夸大和虛假描述的成分，提供給潛在游客有實(shí)際價(jià)值的信息。

三、結(jié)語(yǔ)

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)范文

7月19日開(kāi)完網(wǎng)立方的產(chǎn)品會(huì)后，北京博思凱科技開(kāi)發(fā)有限公司的市場(chǎng)部接二連三接到問(wèn)詢(xún)電話。雖然口頭說(shuō)他并不擔(dān)心網(wǎng)立方的市場(chǎng)推廣，但總經(jīng)理工新來(lái)也因?yàn)檫@些電話而顯得格外興奮，并在投資人沒(méi)有給出任何壓力的情況下，自己提了個(gè)目標(biāo)：到今年年底，在中國(guó)的長(zhǎng)三角、珠三角以及北京周邊地區(qū)的主要城市，將公司產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量發(fā)展到300～400家。

王新來(lái)所要推廣的是一款針對(duì)中小企業(yè)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟件，產(chǎn)品的時(shí)候，很多人都認(rèn)為，網(wǎng)立方這款產(chǎn)品像是百度加阿里巴巴再加一個(gè)軟件公司的產(chǎn)品組合。也恰恰是因?yàn)檫@個(gè)組合，他反而倒不擔(dān)心百度、阿里巴巴這樣的集團(tuán)公司在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)來(lái)?yè)屖?，相反，他認(rèn)為，這款新產(chǎn)品的面市無(wú)論是從理念還是用戶(hù)習(xí)慣上，都需要交上一筆市場(chǎng)培育的費(fèi)用。

新型營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

在營(yíng)銷(xiāo)界一直流傳著向和尚賣(mài)梳子的經(jīng)典故事，講述三個(gè)人分別到寺廟向和尚推銷(xiāo)梳子，第一個(gè)人跑了三座寺院，受到了眾多和尚無(wú)數(shù)次的臭罵和追打，終于感動(dòng)了一個(gè)小和尚，賣(mài)出去了一把梳子；第二個(gè)人發(fā)現(xiàn)寺廟許多香客蓬頭垢面，于是建議佛龕留下一把梳子供燒香的人使用，以示對(duì)佛的尊敬，于是賣(mài)出10把梳子；第三個(gè)人直接找到方丈，提出將梳子作為紀(jì)念品，并且以開(kāi)光輔之，取名“吉得梳”，于是賣(mài)出了很多。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，像“賣(mài)梳子”這種傳統(tǒng)跑腿的直銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)始改變，營(yíng)銷(xiāo)之父菲力普?科特勒在去年接受中國(guó)媒體采訪時(shí)也不得不承認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐已經(jīng)產(chǎn)生了巨大影響。許多商家除了在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站直接投放廣告以外，還通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)SNS，利用“我的空間”等方式進(jìn)行新的Web2.0式的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。而在菲力普?科特勒看來(lái)，90％的營(yíng)銷(xiāo)方式仍然有賴(lài)于4P(產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道)，基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式仍改變不了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，即找到自己的潛在客戶(hù)并進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。

2003年，就在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)再次火熱的時(shí)候，中國(guó)企業(yè)網(wǎng)曾經(jīng)拿到最大的一筆訂單，以120萬(wàn)元簽單牛欄山二鍋頭，幫牛欄山做了全程的網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)，到現(xiàn)在看來(lái)，這種以宣傳企業(yè)品牌形象為核心的建站式營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)普及，并隨著以百度、Google為代表的搜索技術(shù)的流行而逐漸不再像當(dāng)時(shí)那樣具有轟動(dòng)效應(yīng)。

目前，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域流行通過(guò)Cookies技術(shù)尋找和收集消費(fèi)者的信息，并根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。在這樣的背景下，博思凱用了一年的時(shí)間做技術(shù)準(zhǔn)備，并在一年后即2007年7月19日，開(kāi)始高調(diào)推出基于互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)的新型營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

在博思凱內(nèi)部，這種技術(shù)的形成始于一位自加拿大多倫多學(xué)成歸來(lái)的碩士，在他的影響下，形成了這樣一套理念：通過(guò)時(shí)下流行的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，去精準(zhǔn)地尋找自己的客戶(hù)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、短信或者語(yǔ)音等聲色并茂的方式來(lái)向最終用戶(hù)傳遞產(chǎn)品與服務(wù)信息。在設(shè)計(jì)理念的主導(dǎo)下，博思凱自主研發(fā)的“搜蟲(chóng)”技術(shù)，在海最的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息中搜索過(guò)濾再搜索，獲得用戶(hù)最理想的潛在客戶(hù)群體，并且建立“小眾”的內(nèi)生性數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、固話網(wǎng)三張網(wǎng)將商業(yè)信息立體式送達(dá)和覆蓋到所有類(lèi)型的受眾。

不只是阿里巴巴+百度

事實(shí)上，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的概念也并非一個(gè)新名詞，早在2006年中國(guó)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇上，就有多位互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)商務(wù)的企業(yè)家們開(kāi)始發(fā)力精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。專(zhuān)注于移動(dòng)商務(wù)的億美軟通CEO李巖就曾在公司的內(nèi)刊上長(zhǎng)篇大幅地強(qiáng)調(diào)移動(dòng)商務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。在搜索領(lǐng)域，Google通過(guò)Adsense工具分析消費(fèi)者的搜索習(xí)慣，并進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，然后尋找到可能更適合消費(fèi)者使用的廣告；而阿里巴巴則提供完善的商業(yè)信息平臺(tái)，這兩種方式在目前被奉為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的先例。博思凱在網(wǎng)立方產(chǎn)品時(shí)，就有人認(rèn)為它是阿里巴巴加百度和增值服務(wù)商相關(guān)產(chǎn)品的簡(jiǎn)單組合。

博思凱總經(jīng)理工新來(lái)向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》介紹，網(wǎng)立方目前的產(chǎn)品是采用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)搜索(IDS)功能和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容智能分析系統(tǒng)(WSS)的一個(gè)再搜索系統(tǒng)形成“搜蟲(chóng)”技術(shù)。依靠“搜蟲(chóng)”搜索的結(jié)果，企業(yè)能建立一個(gè)符合自己營(yíng)銷(xiāo)需求的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，“這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)自己通過(guò)搜索建立的，不是通過(guò)第三方或其他渠道獲得的，從這個(gè)角度講，這個(gè)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)就像身體的血液一樣是內(nèi)生的，所以稱(chēng)之為‘內(nèi)生性數(shù)據(jù)庫(kù)’?！倍@種“搜蟲(chóng)”的使用和內(nèi)生性數(shù)據(jù)庫(kù)的建立正是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的前提和根本保證。

“搜索出來(lái)的部是有實(shí)效性的、最新的，在互聯(lián)網(wǎng)的邊邊角角留下來(lái)的聯(lián)系方式和信息?！蓖跣聛?lái)將目前這款產(chǎn)品的用戶(hù)群定位于中小企業(yè)?！艾F(xiàn)在主要就是賣(mài)軟件，另外就是后期的增值服務(wù)、短信語(yǔ)音，比如‘我的網(wǎng)站’這個(gè)欄目上，我們給客戶(hù)提供了一個(gè)網(wǎng)站制作外包，這里面就把國(guó)內(nèi)所有做網(wǎng)站制作外包的公司都集中起來(lái)了?！?/p>

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)范文

在國(guó)外，有Google收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)公司DoubleClick等眾多案例；在國(guó)內(nèi)，爆發(fā)的廣告盈利能力終于有望扭轉(zhuǎn)視頻廣告一直虧損的尷尬境地。不然，優(yōu)酷在紐約證券交易所上市的消息也不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在微博中爭(zhēng)相告走。我們相信，網(wǎng)絡(luò)廣告將會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一個(gè)井噴點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)孕育發(fā)展的時(shí)間越長(zhǎng)，差異化競(jìng)爭(zhēng)就越明顯。有創(chuàng)新才會(huì)有不同，沒(méi)有哪一家有實(shí)力的公司愿意固守原態(tài)，做一只抱著一顆米粒樂(lè)的螞蟻。相反大家很愿意做一只吞大象的螞蟻，不管是否會(huì)消化不良。觀察國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)熱鬧的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，做游戲的可以跑去做門(mén)戶(hù)，做搜索的可以兼顧做視頻，做IM的又想做手機(jī)……總之先圈地，再謀發(fā)展。所以即使你想固守這一塊領(lǐng)域，這種來(lái)自行業(yè)內(nèi)的跨領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)迫使你進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、技術(shù)創(chuàng)新。

網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，避免同質(zhì)化。創(chuàng)新可以從三個(gè)核心環(huán)節(jié)：技術(shù)、媒體、渠道來(lái)體現(xiàn)。目前，網(wǎng)絡(luò)廣告公司的差異化也大致可以從三個(gè)維度來(lái)體現(xiàn)――即你是否具有好技術(shù)，媒體的覆蓋面是否夠充分及能否有足夠的渠道去支撐你的業(yè)務(wù)開(kāi)拓。

技術(shù)體現(xiàn)在兩個(gè)方面，首先是數(shù)據(jù)的分析能力，其次是出色的創(chuàng)意策劃能力。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告迎來(lái)第一個(gè)井噴點(diǎn)是在1999年，當(dāng)時(shí)包括搜狐、網(wǎng)易在內(nèi)的門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站采用了NetGravity的網(wǎng)絡(luò)廣告管理系統(tǒng)進(jìn)行廣告的以及效果的監(jiān)控。雖然由于種種因素，NetGravity強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)廣告系統(tǒng)管理功能沒(méi)能得到充分的發(fā)揮，但這也讓我們感覺(jué)因?yàn)榧夹g(shù)的應(yīng)用所帶來(lái)的驚喜。將網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)引入轉(zhuǎn)折點(diǎn)的是廣告主對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)需求，對(duì)數(shù)據(jù)分析、挖掘?qū)?shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)起到了重要作用。在國(guó)內(nèi)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的話題很早就被提及，但真正通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)多維度精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)則是最近兩、三年才開(kāi)始。最終的實(shí)現(xiàn)途徑都是需要從上億的網(wǎng)民數(shù)據(jù)庫(kù)里挑選出符合廣告主需求的用戶(hù)，將他們與廣告投放目標(biāo)進(jìn)行匹配。而在創(chuàng)意策劃能力方面，文字以及靜態(tài)畫(huà)面的表達(dá)沖擊力肯定無(wú)法匹及融合了聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)于一體的富媒體廣告表現(xiàn)形式，這種創(chuàng)意形式給了網(wǎng)絡(luò)廣告的技術(shù)創(chuàng)意人員很多發(fā)揮的空間。

對(duì)媒體的控制能力是網(wǎng)絡(luò)廣告公司體現(xiàn)差異化的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的另一重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)媒體的演變能力是所有的媒體形態(tài)中最為旺盛的。從門(mén)戶(hù)到垂直，再到最近被稱(chēng)為新媒體勢(shì)力代表的社區(qū)網(wǎng)站、微博，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的最根本點(diǎn)在于從底層將這些媒體覆蓋。整合媒體資源是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。有很多網(wǎng)絡(luò)廣告公司意識(shí)到了這一點(diǎn)，希望將三屏（電腦、手機(jī)、電視）的廣告價(jià)值擴(kuò)展拉升。然而，過(guò)度開(kāi)發(fā)對(duì)于尚在培育期中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)未必是一件好的事情，手機(jī)增值業(yè)務(wù)就是慘敗的前車(chē)之鑒。網(wǎng)絡(luò)廣告這種特殊的表現(xiàn)形式應(yīng)與電腦屏幕相生相息。

網(wǎng)絡(luò)廣告公司要想謀得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，掌握更多的客戶(hù)資源才是王道，同商合作是取得捷徑的方式之一。商的渠道資源同網(wǎng)絡(luò)廣告公司的技術(shù)、媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)結(jié)合，能幫助網(wǎng)絡(luò)廣告公司迅速實(shí)現(xiàn)不同城市間的業(yè)務(wù)布點(diǎn)，從而獲得新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了財(cái)富，又延續(xù)了平等。堅(jiān)持創(chuàng)新是撼動(dòng)對(duì)手、把握機(jī)遇的金石。希望在不久的將來(lái)，我們可以用創(chuàng)新去攻破網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的壁壘，去充盈業(yè)內(nèi)對(duì)于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的理解和體會(huì)。

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)范文

盡管互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展迅猛，增速喜人，但不可否認(rèn)，現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)存在諸多問(wèn)題。

1.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品不能滿(mǎn)足多樣性需求互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)孕育著巨大的商機(jī)，用戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)的需求層次是立體、豐富的，而目前，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)主要以易于銷(xiāo)售、低附加值的產(chǎn)品為主，同質(zhì)化嚴(yán)重。對(duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品而言，大多是個(gè)人意外險(xiǎn)、醫(yī)療健康險(xiǎn)以及部分簡(jiǎn)單的長(zhǎng)期壽險(xiǎn)產(chǎn)品，各家公司的產(chǎn)品大同小異，責(zé)任單調(diào)，尚且不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的多樣性需求。產(chǎn)品的附加服務(wù)也未能有效挖掘。附加服務(wù)是一種差異化服務(wù)，是保險(xiǎn)公司為客戶(hù)提供的除基本保險(xiǎn)責(zé)任外的額外服務(wù)，能夠體現(xiàn)保險(xiǎn)公司的服務(wù)特色和水平，其目標(biāo)是滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。保險(xiǎn)公司可以利用自身的電商平臺(tái)建立客戶(hù)信息庫(kù)，通過(guò)深度數(shù)據(jù)挖掘，制定出適合客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)。

2.服務(wù)體系無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的差異化需求從客戶(hù)服務(wù)來(lái)看，現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)主要集中在投保流程和相關(guān)服務(wù)，后續(xù)的部分保全、理賠還需要通過(guò)保險(xiǎn)公司柜臺(tái)來(lái)完成。保險(xiǎn)公司也未對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行細(xì)分，尚未實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化，不能按單一客戶(hù)需求來(lái)推送服務(wù)，也未能實(shí)現(xiàn)和客戶(hù)的完全互動(dòng)。保險(xiǎn)公司把自己能提供的服務(wù)發(fā)送給客戶(hù)，而客戶(hù)卻無(wú)法直接按自己的想法通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)向保險(xiǎn)公司定制服務(wù)。

3.技術(shù)水平跟不上信息時(shí)代的發(fā)展步伐科技的進(jìn)步改變了人們的日常生活，人際交往、消費(fèi)行為越來(lái)越多的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。人們可以隨時(shí)隨地處理自己的工作和生活需求，而保險(xiǎn)公司的技術(shù)水平尚難以與之匹配。無(wú)論是網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)功能、準(zhǔn)客戶(hù)數(shù)據(jù)獲取、客戶(hù)數(shù)據(jù)深度挖掘、精準(zhǔn)分析，還是客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)等方面均不夠理想。

4.商業(yè)模式未能與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)需求相匹配目前，主流的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售途徑有兩種：一是保險(xiǎn)公司自建電商平臺(tái)，二是保險(xiǎn)公司“借力”第三方平臺(tái)。自建平臺(tái)推廣范圍窄，宣傳渠道有限。第三方平臺(tái)雖能夠較快捷地獲取目標(biāo)客戶(hù)群，但會(huì)損失一定的銷(xiāo)售控制權(quán)且存在監(jiān)管缺失的問(wèn)題。通過(guò)自建銷(xiāo)售網(wǎng)站，保險(xiǎn)公司可以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式、產(chǎn)品定價(jià)、費(fèi)用收取等有完全控制權(quán)，有利于維護(hù)企業(yè)形象、貼近消費(fèi)者，但網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)、產(chǎn)品推廣、客戶(hù)培育等都需要企業(yè)付出較多資金和精力。完整意義上的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)意味著將保險(xiǎn)產(chǎn)品真正搬到互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境中，細(xì)分保險(xiǎn)標(biāo)的和風(fēng)險(xiǎn)因素，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品責(zé)任及定價(jià)的差異化，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，使線上線下無(wú)縫融合，達(dá)到全流程覆蓋，并能切實(shí)解決各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

5.尚未能有效應(yīng)對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)自身及保險(xiǎn)的雙重風(fēng)險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)井噴式發(fā)展的同時(shí)也蘊(yùn)含著風(fēng)險(xiǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)自身和保險(xiǎn)兩方面，集中體現(xiàn)在信息安全風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等。在保險(xiǎn)公司追求速度，依賴(lài)技術(shù)的同時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性的要求更高，需要用金融知識(shí)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)對(duì)描述客戶(hù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)摸索、嚴(yán)謹(jǐn)驗(yàn)證。隨著數(shù)據(jù)越來(lái)越多，產(chǎn)生的速度越來(lái)越快，算法越來(lái)越復(fù)雜時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大，人們?nèi)菀紫嘈潘惴ǘ雎运惴ǖ娜毕?，特別是風(fēng)險(xiǎn)控制、成本估算等算法出現(xiàn)疏漏時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重問(wèn)題。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新

目前傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式依然占據(jù)主流，但卻不能與變化的市場(chǎng)相適應(yīng)，更不能與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的技術(shù)水平相匹配。為有效順應(yīng)市場(chǎng)，必須創(chuàng)新保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式，引領(lǐng)消費(fèi)者，不僅要將保險(xiǎn)做成綜合金融服務(wù)與生活保障服務(wù)的必需品，更要將其做成每個(gè)家庭的首要選擇。

1.創(chuàng)新理念秉持“以人為本、用戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，借助動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，以多元化、差異化營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。像眾安在線這種新型保險(xiǎn)公司的建立，標(biāo)志著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)正在向多元化發(fā)展。行業(yè)中加入了新鮮血液更能激發(fā)各大保險(xiǎn)公司的熱情，有助于保險(xiǎn)業(yè)整體向上發(fā)展。眾安保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在于“三馬”三家不同業(yè)務(wù)公司的強(qiáng)大背景，有效融合了電子商務(wù)、社交媒體和搜索門(mén)戶(hù)三巨頭的優(yōu)勢(shì)，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、龐大的用戶(hù)數(shù)據(jù)、廣泛的用戶(hù)基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)管理，來(lái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新發(fā)展。如今的市場(chǎng)格局已重新劃分，傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，迫切需要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新，提升自身的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和應(yīng)用水平，突破現(xiàn)有僵局。

2.內(nèi)外環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，傳統(tǒng)銷(xiāo)售體系遭遇高成本低利潤(rùn)瓶頸；互聯(lián)網(wǎng)催生消費(fèi)者的新需求，保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新迫在眉睫；保險(xiǎn)公司尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，需要市場(chǎng)突破；以個(gè)人人為主的銷(xiāo)售模式需要移動(dòng)技術(shù)支持；互聯(lián)網(wǎng)已得到成熟發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境作用下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式與生態(tài)環(huán)境，并成為影響保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重要宏觀環(huán)境。（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)成熟工信部《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)白皮書(shū)》認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)作為接入網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)及服務(wù)，包括三個(gè)要素：移動(dòng)終端、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可同時(shí)提供語(yǔ)音、數(shù)字、圖像、多媒體等高品質(zhì)電信服務(wù)，能讓用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，獲取各種服務(wù)。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，我國(guó)目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)成熟。目前，手機(jī)使用率已超越傳統(tǒng)個(gè)人電腦使用率，作為第一大上網(wǎng)終端設(shè)備的地位牢不可撼。移動(dòng)用戶(hù)規(guī)模也已遠(yuǎn)超傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。而移動(dòng)應(yīng)用已滲透各行各業(yè)。目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已滲透至社交、搜索、定位服務(wù)、電子商務(wù)、金融理財(cái)、支付、閱讀、音樂(lè)、電視、多媒體互動(dòng)等諸多領(lǐng)域，網(wǎng)民在手機(jī)電子商務(wù)類(lèi)、休閑娛樂(lè)類(lèi)、信息獲取類(lèi)、溝通交流類(lèi)應(yīng)用的使用率都在快速增長(zhǎng)，帶動(dòng)了整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅猛發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已催生更多產(chǎn)業(yè)和新的商業(yè)模式，有效促進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型、升級(jí)。（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)明顯移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近年來(lái)的快速發(fā)展與其自身優(yōu)勢(shì)密不可分。①入口便捷，用戶(hù)可隨時(shí)隨地訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。②聚合資源，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)資源更自由、更廣泛的調(diào)配和更快速、更便捷的流通。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈不斷豐富，已融合了包括運(yùn)營(yíng)商、系統(tǒng)集成商、移動(dòng)終端廠商、平臺(tái)供應(yīng)商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、內(nèi)容提供商、廣告商、支付提供方、用戶(hù)等多層次的節(jié)點(diǎn)資源。這些資源經(jīng)過(guò)融合聚合，影響和改變著信息社會(huì)中人們數(shù)字化生活的方方面面，并會(huì)產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)。③大數(shù)據(jù)為風(fēng)險(xiǎn)控制和個(gè)性化定價(jià)提供了可能。隨著對(duì)大數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用的逐漸成熟，精準(zhǔn)控制每個(gè)投保標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)成為可能。豐富、多維度、低成本的數(shù)據(jù)被系統(tǒng)的提供給保險(xiǎn)行業(yè)，讓保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的有了更清晰地認(rèn)識(shí)，可以把保險(xiǎn)標(biāo)的顆?；?，分散成可單獨(dú)定價(jià)、單獨(dú)核保、單獨(dú)理賠的最小粒度，以便快速調(diào)整產(chǎn)品策略和費(fèi)率，從而掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)建全流程的“移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”，實(shí)現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)講求實(shí)現(xiàn)裂變的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)傳播。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)需要重點(diǎn)考慮好以下幾方面內(nèi)容：（1）確定業(yè)務(wù)模式。包括渠道策略、合作模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、盈利模式、服務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)模式、支付模式、財(cái)務(wù)預(yù)算等一系列關(guān)鍵點(diǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)尚不具備互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢(shì)，無(wú)法以互聯(lián)網(wǎng)的視角來(lái)從事保險(xiǎn)業(yè)，而要打造具前瞻性的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式則是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及方方面面，需要做好頂層設(shè)計(jì)。（2）重新搭建架構(gòu)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售和傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道差異較大，因此重新搭建架構(gòu)尤為必要，成立專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)公司是一個(gè)較好的選擇。既可以避開(kāi)原有龐大架構(gòu)的阻力，克服了重視不夠、投入不足的弊端，又能夠以全新的視角、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)來(lái)做到最好。新搭建的架構(gòu)還能夠幫助傳統(tǒng)渠道加快完成技術(shù)的升級(jí)改造，培養(yǎng)移動(dòng)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人才，使電子商務(wù)公司與傳統(tǒng)銷(xiāo)售公司實(shí)現(xiàn)“雙贏”。（3）完成流程再造。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)顛覆了傳統(tǒng)渠道的客戶(hù)選擇方式，是由平臺(tái)帶來(lái)客戶(hù)數(shù)據(jù)，據(jù)此開(kāi)發(fā)產(chǎn)品并衍生出銷(xiāo)售隊(duì)伍，再配置管理人員和服務(wù)人員。這就需要突破傳統(tǒng)流程限制，打造適合互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的新流程。（4）選定合作伙伴。要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)吸引眾多客戶(hù)眼球，獲取豐富的客戶(hù)資源，僅靠保險(xiǎn)公司自身的力量顯然是不夠的，勢(shì)必要選擇擁有廣大客戶(hù)群體的成熟的社交類(lèi)、購(gòu)物類(lèi)或信息服務(wù)類(lèi)公司作為合作伙伴，建立穩(wěn)定、可持續(xù)的合作關(guān)系。例如BAT，百度擁有強(qiáng)大的用戶(hù)搜索數(shù)據(jù)，阿里巴巴的買(mǎi)家數(shù)據(jù)及其瀏覽軌跡、購(gòu)物偏好頗具價(jià)值，騰訊的QQ、微信用戶(hù)則是一個(gè)巨大的誘惑。通過(guò)合作伙伴，有效利用LBS和SNS，可快速?gòu)V大目標(biāo)客戶(hù)范圍。（5）擴(kuò)大宣傳渠道。將企業(yè)形象、產(chǎn)品、促銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、銷(xiāo)售專(zhuān)員、售后服務(wù)等信息以更加有效的方式在互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)應(yīng)用上展現(xiàn)。渠道應(yīng)包括除保險(xiǎn)公司自身之外的第三方合作伙伴，形式與內(nèi)容則應(yīng)根據(jù)合作伙伴的特點(diǎn)做針對(duì)性設(shè)計(jì)。例如，和攜程等旅行網(wǎng)站合作時(shí)，可重點(diǎn)推出短期意外險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)產(chǎn)品。（6）甄選銷(xiāo)售人員。至于銷(xiāo)售人員可來(lái)自?xún)煞矫妫阂皇窃趥鹘y(tǒng)渠道內(nèi)挑選合適的銷(xiāo)售隊(duì)伍，授權(quán)經(jīng)營(yíng)；二是根據(jù)需要招募新的符合條件的銷(xiāo)售人員。對(duì)于銷(xiāo)售人員的素質(zhì)、能力，專(zhuān)業(yè)性、可靠性，商家都應(yīng)有較高要求。在以客戶(hù)為中心的驅(qū)動(dòng)下，可以將銷(xiāo)售人員分類(lèi)分級(jí)，供消費(fèi)者進(jìn)行菜單式選擇。還可將歷史客戶(hù)評(píng)價(jià)作為選擇參考，使客戶(hù)掌握主動(dòng)權(quán)。（7）創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶(hù)行為、個(gè)體特征以及由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)均能被有效記錄、分析，這就使得基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品定制化設(shè)計(jì)成為可能，從而根據(jù)一類(lèi)人群的特征，推出與之相適應(yīng)的產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)有別于傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品責(zé)任的定制化，產(chǎn)品定價(jià)的差異化，產(chǎn)品組合菜單化。此外，保險(xiǎn)產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)上，要充分使用易于吸引用戶(hù)眼球的設(shè)計(jì)，抓住消費(fèi)者的心理。（8）實(shí)現(xiàn)個(gè)性定制。提供菜單式下單服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)需求，包括服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、銷(xiāo)售人員、服務(wù)要求、售后等相關(guān)配套服務(wù)內(nèi)容。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)在于便捷性，和傳統(tǒng)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別在于能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)主要靠保險(xiǎn)人上門(mén)服務(wù)或保險(xiǎn)產(chǎn)品推介會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)主動(dòng)銷(xiāo)售，但由于信任度問(wèn)題，相對(duì)于廣闊的市場(chǎng)空間，保險(xiǎn)展業(yè)還存在著較大阻力。而互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)則能在線定制服務(wù)，將主動(dòng)權(quán)完全移交給客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的自主選擇，對(duì)保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者是一個(gè)雙贏的局面。（9）實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。“精”，即科學(xué)細(xì)分，包括市場(chǎng)、客戶(hù)和服務(wù)的細(xì)分都要精；“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確把握，包括信息采集分析、品牌培育劃分以及服務(wù)投放量都要準(zhǔn)。移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能把最準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)信息以相對(duì)準(zhǔn)確的時(shí)間投放到準(zhǔn)許的、愿意接收的移動(dòng)用戶(hù)的手機(jī)上，用戶(hù)可隨時(shí)查閱，故基于手機(jī)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)最有可能實(shí)現(xiàn)真正的精準(zhǔn)。為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)，就需要借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，對(duì)獲取的用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，找出有價(jià)值的數(shù)據(jù)內(nèi)容，建立目標(biāo)客戶(hù)群體，細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)行精確定位。在精確定位的基礎(chǔ)上，依托信息技術(shù)手段建立個(gè)性化顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶(hù)的密切溝通，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性需求，建立穩(wěn)定的企業(yè)忠實(shí)客戶(hù)群，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，從而達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定高速發(fā)展的目的。（10）完善客戶(hù)體驗(yàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，保險(xiǎn)產(chǎn)品更注重用戶(hù)體驗(yàn)。移動(dòng)終端的發(fā)展使客戶(hù)和保險(xiǎn)公司的互動(dòng)變得簡(jiǎn)單高效，再配合視頻采集、語(yǔ)音呼叫等技術(shù)平臺(tái)，可很方便地收集到客戶(hù)需求，完善客戶(hù)體驗(yàn)。此外，銷(xiāo)售人員也能夠參與到客戶(hù)的社交網(wǎng)絡(luò)，以朋友身份，關(guān)注客戶(hù)的日常生活，淡化銷(xiāo)售色彩，捕捉客戶(hù)變化，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，形成良好的口碑效應(yīng)。（11）完善運(yùn)營(yíng)支持?；ヂ?lián)網(wǎng)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)需要完善的在線服務(wù)與之相適應(yīng)，保險(xiǎn)公司應(yīng)從客戶(hù)角度出發(fā)，針對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)建立、完善承保、退保、收付費(fèi)、保全、理賠服務(wù)的電子服務(wù)流程，使得客戶(hù)通過(guò)移動(dòng)終端購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)。（12）提供金融服務(wù)。和合作伙伴實(shí)現(xiàn)跨界融合，納入健康、理財(cái)、游戲、社交等元素，并為客戶(hù)提供綜合性金融服務(wù)，從而構(gòu)建保險(xiǎn)生態(tài)圈，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，切實(shí)為客戶(hù)管理和關(guān)注各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。（13）評(píng)估銷(xiāo)售成果。包括流量分析、訪問(wèn)點(diǎn)擊、用戶(hù)黏性、用戶(hù)來(lái)源、搜索關(guān)鍵詞、訪問(wèn)與下單比、下單與支付比、服務(wù)滿(mǎn)意評(píng)價(jià)、客戶(hù)推薦率、銷(xiāo)售人員動(dòng)態(tài)與收入、合作伙伴收入及盈利等內(nèi)容，詳細(xì)、全面的評(píng)估有助于逐步改進(jìn)、提升和鞏固銷(xiāo)售成果。（14）加強(qiáng)信息安全。保險(xiǎn)公司應(yīng)提高信息安全能力，有效應(yīng)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)。包括提高對(duì)海量數(shù)據(jù)的處理能力和抗壓能力；構(gòu)建強(qiáng)大的IT架構(gòu)，提高硬件可用性及數(shù)據(jù)災(zāi)備能力；提高鑒別客戶(hù)身份的識(shí)別能力，解決客戶(hù)認(rèn)證與法律保護(hù)問(wèn)題；提高客戶(hù)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保護(hù)能力；搭建全面的互聯(lián)網(wǎng)防護(hù)策略、嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)隔離與監(jiān)控策略。

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)范文

的確,隨著網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的日趨成熟,新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及新媒體形式不斷涌現(xiàn),如今的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域已經(jīng)不再局限于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和垂直網(wǎng)站的投放,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)龐大網(wǎng)站群的能量以及網(wǎng)民行為的復(fù)雜性,開(kāi)始要求覆蓋互聯(lián)網(wǎng)全域、更精準(zhǔn)深入的營(yíng)銷(xiāo)推廣。這無(wú)疑也解釋了盡管網(wǎng)絡(luò)廣告受到金融危機(jī)影響,但百度聯(lián)盟前三個(gè)季度卻保持了同比80%~90%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的原因。

百度聯(lián)盟聚合互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)尾力量

作為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的媒體平臺(tái),百度聯(lián)盟將第三方網(wǎng)站流量進(jìn)行有效聚合和運(yùn)營(yíng),通過(guò)對(duì)全體網(wǎng)民及細(xì)分受眾的深入挖掘和精準(zhǔn)覆蓋,發(fā)揮長(zhǎng)尾力量,釋放了全域營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。CNET中國(guó)區(qū)高級(jí)副總裁劉小東表示,百度聯(lián)盟所追求的健康的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)圈,不僅可提供優(yōu)質(zhì)、可控、精準(zhǔn)的媒體投放網(wǎng)絡(luò),同時(shí)能最大程度地優(yōu)化聯(lián)盟網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn),深度挖掘每家網(wǎng)站流量的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,并提供了一整套諸如百度統(tǒng)計(jì)、廣告管家等輔助產(chǎn)品,這無(wú)疑是大家最需要的東西。

同時(shí),越來(lái)越多的大流量、高規(guī)格垂直網(wǎng)站涉足聯(lián)盟,也擴(kuò)大了聯(lián)盟的影響力和含金量。在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),記者發(fā)現(xiàn),除了行業(yè)內(nèi)一些大腕級(jí)網(wǎng)站高層力挺百度聯(lián)盟外,作為互聯(lián)網(wǎng)“國(guó)家隊(duì)”代表的央視網(wǎng)也出現(xiàn)在百度聯(lián)盟名單中。央視網(wǎng)副總經(jīng)理夏曉暉表示:“與百度聯(lián)盟的合作為央視網(wǎng)留下了深刻印象,百度聯(lián)盟有著先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的廣告業(yè)務(wù)模式,對(duì)促進(jìn)央視網(wǎng)的廣告業(yè)務(wù)延伸有著積極影響?！绷硗?不可否認(rèn),央視網(wǎng)的流量和規(guī)模,也將極大地提升百度聯(lián)盟的認(rèn)可度。

秉承“讓伙伴更強(qiáng)”的共贏理念,百度聯(lián)盟既吸引了央視網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、CNET、ZOL等一大批知名網(wǎng)站加盟,也聚合了更為海量的互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)尾力量。截至目前,百度聯(lián)盟“網(wǎng)盟推廣”業(yè)務(wù)已覆蓋24大行業(yè),可采用文字、圖片、Flas等推廣形式,幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)群體,并在由30多萬(wàn)家合作伙伴組成的媒體平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。

聯(lián)盟推廣和搜索推廣并駕齊驅(qū)

隨著網(wǎng)民應(yīng)用的深化,最初的信息服務(wù)、郵件服務(wù)等業(yè)務(wù)正在變?yōu)榛A(chǔ)業(yè)務(wù),社交、游戲、電子商務(wù)、溝通需求等新應(yīng)用凸現(xiàn),傳統(tǒng)意義上的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站已不能完全滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,這將催生一大批垂直應(yīng)用類(lèi)門(mén)戶(hù)的火爆。而且,旅游、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、新聞等業(yè)務(wù)的區(qū)域性特征明顯,本地化網(wǎng)站蓬勃發(fā)展,這意味著互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)尾所占的流量比例越來(lái)越突出。蔡虎表示,網(wǎng)站聯(lián)盟平臺(tái)的媒體價(jià)值和屬性會(huì)得到更多企業(yè)的認(rèn)可。

“基于媒體平臺(tái)戰(zhàn)略的全域營(yíng)銷(xiāo)恰恰是百度適時(shí)提出的變革之舉。”百度聯(lián)盟的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值將逐步成為與百度搜索推廣并駕齊驅(qū)的兩駕馬車(chē),在服務(wù)和挖掘中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)尾價(jià)值方面,百度聯(lián)盟將擔(dān)負(fù)重任。蔡虎在解讀百度聯(lián)盟未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)版圖時(shí)表示,百度搜索推廣數(shù)年來(lái)積累了大量的廣告主資源,他們不僅需要在搜索平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,更需要鎖定數(shù)十萬(wàn)的聯(lián)盟網(wǎng)站進(jìn)行推廣投放,若兩者捆綁營(yíng)銷(xiāo)的話,將實(shí)現(xiàn)幾乎100%的互聯(lián)網(wǎng)全域覆蓋。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)范文

與此同時(shí)，各個(gè)主流的互聯(lián)網(wǎng)公司正在開(kāi)始構(gòu)建新的滿(mǎn)足新的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)模式。例如，2006年7月，新浪博客推出了多方位提升的新浪博客3.0，不僅在博客搜索、查詢(xún)、排行、自建圈子以及手機(jī)WAP博客等功能更加方便，同時(shí)還推出了新的音樂(lè)主題博客模板，增加了草根博客推薦、名博專(zhuān)欄板塊、深度閱讀等欄目；而作為搜狐重要戰(zhàn)略產(chǎn)品的搜狗搜索，也于2007年宣布推出搜狗網(wǎng)頁(yè)搜索3.0和相關(guān)衍生產(chǎn)品，據(jù)稱(chēng)其已經(jīng)達(dá)到了100億中文網(wǎng)頁(yè)的搜索能力；微軟則將過(guò)去的MSN Space進(jìn)行了整合，創(chuàng)建了新的Windows Live平臺(tái)，集成了搜索、Blog、RSS、IM、hotmail、SNS以及各類(lèi)信息服務(wù)甚至電子商務(wù)。

這些互聯(lián)網(wǎng)公司的動(dòng)作并不是偶然的，而是順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種趨勢(shì)，那就是2.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)需求已經(jīng)發(fā)生了變化，首先，他們希望獲得的信息更加精準(zhǔn)；其次，他們希望提高使用互聯(lián)網(wǎng)的效率；再次，他們希望能夠按照自己的習(xí)慣和方式來(lái)使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。因此，2.0天女散花式的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)很難滿(mǎn)足他們的需求，互聯(lián)網(wǎng)必須著手解決精準(zhǔn)、效率與信息聚合的問(wèn)題，按照更加吻合每個(gè)用戶(hù)的個(gè)性行為和需求來(lái)提供服務(wù)。應(yīng)對(duì)用戶(hù)新需求的互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

3.0聚合大未來(lái)

當(dāng)人們?nèi)狈π畔⒌臅r(shí)候，信息的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)就是最有價(jià)值的，這是Web1.0時(shí)代，各種互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)以信息的獲取、、整理為核心，想盡辦法把各種新聞匯集起來(lái)，讓用戶(hù)去瀏覽，信息傳遞模式是互聯(lián)網(wǎng)——用戶(hù)；而當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)大潮，信息散布于各個(gè)角落的時(shí)候，搜索引擎與門(mén)戶(hù)就產(chǎn)生了魅力，Web2.0的狂潮就應(yīng)運(yùn)而生，2.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)把每個(gè)網(wǎng)民都當(dāng)成了信息節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)充當(dāng)一個(gè)信息源，甚至各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)還對(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)上傳來(lái)的信息進(jìn)行匯總、梳理、篩選和再，于是搜索引擎、博客、視頻、P2P、聊天工具等就擔(dān)當(dāng)了主要角色，信息傳遞模式變成了互聯(lián)網(wǎng)—用戶(hù)—互聯(lián)網(wǎng)、用戶(hù)－用戶(hù)、用戶(hù)——互聯(lián)網(wǎng)的多邊互動(dòng)形式，人們?cè)诓煌?jié)點(diǎn)上去尋找能夠滿(mǎn)足自己需求的東西；但是當(dāng)信息越來(lái)越泛濫并以幾何級(jí)增長(zhǎng)的時(shí)候，信息的篩選與聚合才最具有生命力，因?yàn)槿藗冮_(kāi)始面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的海量資訊感到無(wú)助，同時(shí)開(kāi)始計(jì)較使用的效率和效果，于是，Web3.0應(yīng)運(yùn)而生。

Web3.0將在2.0的基礎(chǔ)上，讓互聯(lián)網(wǎng)更加個(gè)性化、精準(zhǔn)化和智能化?；ヂ?lián)網(wǎng)3.0時(shí)代的特征就是把這些散布在互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息點(diǎn)以及用戶(hù)的需求點(diǎn)聚合和對(duì)接起來(lái)，提供能夠滿(mǎn)足每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的個(gè)性化的、聚合化的高效率的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。例如，當(dāng)用戶(hù)通過(guò)搜索引擎查詢(xún)某一條信息的時(shí)候，出現(xiàn)的不再是各種模糊的、相近的、類(lèi)似的搜索結(jié)果，而是最準(zhǔn)確的結(jié)果，所有和這個(gè)搜索信息無(wú)關(guān)的結(jié)果都將會(huì)被過(guò)濾；再比如，互聯(lián)網(wǎng)公司是按照一個(gè)用戶(hù)的習(xí)慣和行為偏好來(lái)聚合新聞、郵箱、聊天工具、搜索、社交圈、主題社區(qū)、博客的全面服務(wù)，而不是所有互聯(lián)網(wǎng)公司都試圖通過(guò)一個(gè)共同的平臺(tái)面對(duì)所有的用戶(hù)。在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)完全是按照每個(gè)人關(guān)注的資訊類(lèi)型、個(gè)人的需求和偏好設(shè)置的集合體，并且用戶(hù)獲得的信息一定是精準(zhǔn)的，不需要花大量時(shí)間去辨別，每個(gè)用戶(hù)可以打造自己的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)，或者創(chuàng)造屬于個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，通過(guò)屬于自己的一個(gè)平臺(tái)就可以進(jìn)行資訊閱覽、精神交流、商務(wù)活動(dòng)等。而作為企業(yè)，通過(guò)這樣的平臺(tái)去進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)也一定是非常精準(zhǔn)的就能到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體。

如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)1.0是機(jī)械化的，那么互聯(lián)網(wǎng)2.0則是半智能化的，而互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代將是完全智能化的，互聯(lián)網(wǎng)1.0的模型是門(mén)戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)2.0的模型是搜索＋個(gè)人空間＋門(mén)戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)3.0的模型則應(yīng)該是基于搜索+個(gè)人關(guān)鍵詞標(biāo)簽＋個(gè)人化空間＋智能匹配的新門(mén)戶(hù)，3.0時(shí)代的最大價(jià)值在于最重要的不是提供信息，而是提供基于不同需求的智能過(guò)濾器和綜合需求滿(mǎn)足的平臺(tái)，而每一種過(guò)濾器都是基于一個(gè)用戶(hù)需求，綜合的平臺(tái)則都是基于用戶(hù)的綜合需要。而這將帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新機(jī)會(huì)和新革命。

3.0：個(gè)性化聚合PK綜合化門(mén)戶(hù)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從走上2.0時(shí)代之后，在近3年的時(shí)間里面獲得了非常高速的發(fā)展，而這幾年的發(fā)展中，呈現(xiàn)兩股趨勢(shì)，第一股趨勢(shì)是從用戶(hù)的一個(gè)需求點(diǎn)上開(kāi)始，力圖在一個(gè)平臺(tái)上整合所有的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。比如博客中國(guó)本身是博客門(mén)戶(hù)，但是如今已經(jīng)向綜合類(lèi)門(mén)戶(hù)靠攏，騰訊QQ過(guò)去僅僅是個(gè)聊天工具，但是現(xiàn)在卻也成為了一個(gè)綜合門(mén)戶(hù)，中文搜索引擎百度開(kāi)始推出百度知道、百度貼吧、百度空間等滿(mǎn)足用戶(hù)多個(gè)需求的服務(wù)，就連傳統(tǒng)的門(mén)戶(hù)新浪也不斷的推出博客、播客、圈子等等；但是，這些轉(zhuǎn)變也僅僅是為了增加流量和增強(qiáng)用戶(hù)黏性。搜索做得越來(lái)越來(lái)越像社區(qū)，在當(dāng)前階段，僅僅是為了通過(guò)社區(qū)聚集人氣，即時(shí)工具整合用戶(hù)常用的一些基本服務(wù)，比如郵箱、資訊、交友等，主要目的還是為了延長(zhǎng)用戶(hù)的停留時(shí)間，利用他們的注意力來(lái)提升廣告價(jià)值。第二股趨勢(shì)，則是在用戶(hù)個(gè)別的需求點(diǎn)上進(jìn)行深度挖掘，縱深發(fā)展。比如基于C-C購(gòu)物的淘寶，基于社區(qū)聚合的奇虎網(wǎng)，聚合IT人士的Donews等等。這類(lèi)公司目前僅僅是業(yè)務(wù)領(lǐng)域的細(xì)分，并沒(méi)有按照細(xì)分人群進(jìn)行細(xì)分，因此為了提升注意力，他們同樣在做著綜合的門(mén)戶(hù)所做的事情。于是這些互聯(lián)網(wǎng)公司都因?yàn)閣eb2.0而紛紛打上2.0標(biāo)簽，但是信息依然散亂，用戶(hù)依然海量而缺乏細(xì)分，用戶(hù)訪問(wèn)的效率依然不高，而廣告主則越來(lái)越對(duì)應(yīng)該在哪里投放互聯(lián)網(wǎng)廣告而大傷腦筋。因此，不管今天各個(gè)主流互聯(lián)網(wǎng)公司如何延伸服務(wù)價(jià)值鏈，或者冠以3.0的名字，其初衷和運(yùn)作模式依然還是2.0思維。

真正的web3.0時(shí)代不僅僅是按照用戶(hù)需求提供綜合化服務(wù)，創(chuàng)建綜合化服務(wù)平臺(tái)，更關(guān)鍵的是，提供基于用戶(hù)偏好的個(gè)性化聚合服務(wù)。例如，搜索引擎的個(gè)性智能化，用戶(hù)不用分析和試驗(yàn)如何組合關(guān)鍵詞語(yǔ)，只要把想要的東西列出，與個(gè)人的偏好和背景連接，搜索引擎就能把適合的數(shù)據(jù)提供出來(lái)，更快捷地搜索信息、解決問(wèn)題；再比如，互聯(lián)網(wǎng)可以根據(jù)一個(gè)用戶(hù)的習(xí)慣，自動(dòng)的聚合用戶(hù)的信息，類(lèi)似個(gè)人的門(mén)戶(hù)，每個(gè)人的IE首頁(yè)都完全是按照這個(gè)人關(guān)注的資訊偏好、行為習(xí)慣來(lái)進(jìn)行組合的；甚至，互聯(lián)網(wǎng)不僅提供信息服務(wù)，還能夠提供個(gè)性化的顧問(wèn)服務(wù)，比如基于人們的互聯(lián)網(wǎng)行為軌跡，專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站將成為一個(gè)能針對(duì)簡(jiǎn)單問(wèn)題給出合理、完全答復(fù)的系統(tǒng)，例如，“我想花5天時(shí)間在4月份去一個(gè)有海的地方度假，我的預(yù)算為5000元?！边@些信息只要輸入信息查詢(xún)框，很快就可以被分解同時(shí)從互聯(lián)網(wǎng)上聚合到有效的信息，組合出顧客一套可以整合出來(lái)迅速作出決策的方案。

Web3.0將改變互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)查找信息的方式，而到那個(gè)時(shí)候，每個(gè)人都能看到的同樣一個(gè)模式的綜合化的門(mén)戶(hù)將不復(fù)存在，比如，人們看到的新浪新聞首頁(yè)將是這個(gè)人感興趣的新聞，而那些他們不感興趣的新聞將會(huì)不顯示出來(lái)，而這些個(gè)性化的聚合完全依賴(lài)于強(qiáng)大的智能化識(shí)別系統(tǒng)，以及長(zhǎng)期對(duì)于一個(gè)用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)行為規(guī)律的分析和鎖定。這種個(gè)性化聚合的模式將會(huì)顛覆傳統(tǒng)的綜合門(mén)戶(hù)，3.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不再是流量、點(diǎn)擊率，而是到達(dá)率和用戶(hù)價(jià)值。因此，3.0時(shí)代真正能夠贏得用戶(hù)青睞的互聯(lián)網(wǎng)公司，一定是基于用戶(hù)行為、習(xí)慣和信息的聚合而構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)公司，個(gè)性化、按照個(gè)人需求設(shè)置、人性化、友好界面、簡(jiǎn)單易用一定是核心元素，基于用戶(hù)需求的信息聚合才是互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì)和大未來(lái)。

3.0的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)大趨勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)改變了營(yíng)銷(xiāo)的通路、傳播的介質(zhì)和傳播的形態(tài)，但是互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值與效果到今天為止還是模糊的。如果說(shuō)Web1.0時(shí)代屬于大眾營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，Web2.0時(shí)代屬于分眾營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，那么Web3.0則是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。Web3.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也將會(huì)被重新定義：

第一，資訊完全按照個(gè)性化定制。3.0時(shí)代的新聞評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不再是看哪個(gè)上了網(wǎng)站的頭條，而是哪一類(lèi)新聞被人們所定制，同時(shí)哪一條新聞人們的閱讀量最大，同時(shí)來(lái)自哪一個(gè)媒體的新聞被定制的多，將決定媒體的影響力。而這些價(jià)值，完全是基于用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)，垃圾信息將不復(fù)存在，而資訊門(mén)戶(hù)不僅需要提供新聞，同時(shí)需要提供適合人們興趣判斷和愛(ài)好的資訊聚合，所形成的數(shù)據(jù)庫(kù)最終將能夠把每個(gè)用戶(hù)想要的內(nèi)容放到桌面，而不是象今天等著用戶(hù)來(lái)點(diǎn)擊，或者在用戶(hù)的某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)上強(qiáng)行推入用戶(hù)的視野。

第二，廣告將基于人們的關(guān)注點(diǎn)來(lái)提供。目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告的最大贏家依然是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，而廣告的形式依然是以硬廣告為主（比如彈出廣告、漂浮廣告、旗幟廣告等等），但是，用戶(hù)對(duì)于這些廣告歷來(lái)是不會(huì)仔細(xì)去看的，很多廣告注定沒(méi)有任何效果。在未來(lái)的Web3.0平臺(tái)上，真正能夠抓住人們的注意力的，是那些自然進(jìn)入視野的廣告，例如，當(dāng)一個(gè)用戶(hù)在搜索“手機(jī)”的時(shí)候，他應(yīng)該能夠看到各種手機(jī)的廣告，或者關(guān)于他關(guān)注的手機(jī)的點(diǎn)評(píng)和更多的價(jià)格、產(chǎn)品性能等信息，而不是當(dāng)他看其他東西的時(shí)候，突然跳出手機(jī)廣告，或者他還需要進(jìn)行進(jìn)一步的搜索才能得到更加詳細(xì)的信息。

第三，按照網(wǎng)絡(luò)行為軌跡的置入式營(yíng)銷(xiāo)將占主導(dǎo)。每個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上都有自己的行動(dòng)路線，而且，這個(gè)行動(dòng)路線有著某種規(guī)律，甚至一個(gè)人關(guān)注的信息本身都存在某種潛在的關(guān)聯(lián)。作為新一代的Web3.0門(mén)戶(hù)，應(yīng)該準(zhǔn)確的了解每個(gè)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)行為軌跡，并通過(guò)歸納不同的細(xì)分群體的用戶(hù)行為軌跡來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，這樣，基于每個(gè)群體的營(yíng)銷(xiāo)軌跡路線就可以被梳理出來(lái)，比如商務(wù)人群的互聯(lián)網(wǎng)行為軌跡，年輕女性的互聯(lián)網(wǎng)行為軌跡等等，找到他們的行為軌跡，就能夠了解他們?cè)诰W(wǎng)上的接觸點(diǎn)，從而可以通過(guò)置入式營(yíng)銷(xiāo)，比如文字互動(dòng)廣告，或者是其他形式的廣告來(lái)傳遞信息。

第四，基于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)將是趨勢(shì)。每個(gè)網(wǎng)站未來(lái)都需要有自己的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，而不是像現(xiàn)在的網(wǎng)站，必須是注冊(cè)了郵箱或者使用了即時(shí)工具的才掌握了數(shù)據(jù)庫(kù)。web3.0時(shí)代強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，因此每個(gè)網(wǎng)站一定要掌握用戶(hù)的基本特征以及核心價(jià)值，而且網(wǎng)站的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)將會(huì)是各個(gè)網(wǎng)站界定自己的人群，以及為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，網(wǎng)站還需要對(duì)這些數(shù)據(jù)庫(kù)定期進(jìn)行挖掘，以預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì)，甚至可以開(kāi)展各類(lèi)用戶(hù)的在線調(diào)查，來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策。

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)范文

經(jīng)歷了幾年的大浪淘沙，如今活躍在分類(lèi)信息行業(yè)的網(wǎng)站僅剩下了幾家，是什么原因讓這些網(wǎng)站能夠堅(jiān)持到今天？精準(zhǔn)加創(chuàng)新，或許是分類(lèi)信息發(fā)展的根本原因。

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，即在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系。隨著現(xiàn)在各類(lèi)廣告越來(lái)越多，用戶(hù)已經(jīng)疲于從中篩選信息，讓用戶(hù)接收到的都是與自己有關(guān)的信息，這樣即便是廣告也不會(huì)讓人反感，而會(huì)更愿意接受和了解。比如說(shuō)你是一家婚慶公司，某用戶(hù)正好準(zhǔn)備下個(gè)月結(jié)婚，在他正好有需求的時(shí)候，你把婚慶廣告呈現(xiàn)給他，這就實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

互聯(lián)網(wǎng)的特征是互動(dòng)性，用戶(hù)在使用網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，很多信息都會(huì)在第一時(shí)間反饋，比如他們所喜歡的內(nèi)容、關(guān)注的信息，甚至頁(yè)面停留時(shí)間，這些都為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供了土壤。而分類(lèi)信息網(wǎng)站更是擁有用戶(hù)按需求進(jìn)入相關(guān)欄目的特點(diǎn)，在這種情況下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的精準(zhǔn)就變得越加簡(jiǎn)單。比如有買(mǎi)房需求的用戶(hù)才會(huì)登陸分類(lèi)信息的房產(chǎn)頻道，如果這時(shí)候網(wǎng)站出現(xiàn)了某樓盤(pán)的房產(chǎn)廣告，用戶(hù)一定不會(huì)覺(jué)得反感，而僅僅是將其視為實(shí)用資訊。

實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)除了營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象精準(zhǔn)，還包括營(yíng)銷(xiāo)地域的精準(zhǔn)。很多時(shí)候，企業(yè)更希望以低預(yù)算覆蓋特定范圍的人群?；ヂ?lián)網(wǎng)以前給人的感覺(jué)是平的，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)性。而我們?cè)诘赜蚓珳?zhǔn)方面做了很多努力，比如用戶(hù)在登錄網(wǎng)站的時(shí)候可以直接進(jìn)入本地分站，進(jìn)入欄目頁(yè)面的時(shí)候更可以找到具體的商圈或所在區(qū)域。將來(lái)，我們會(huì)實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)，比如某用戶(hù)在中關(guān)村，我們可以?xún)H將中關(guān)村的廣告顯示出來(lái)。這樣，我們幫助客戶(hù)區(qū)分地域，將廣告投放到一個(gè)非常小的群體，客戶(hù)就可以花極少的錢(qián)，找到最精準(zhǔn)的受眾，這在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)里面是個(gè)非常獨(dú)特的嘗試。

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)畢竟只是一種策略手法，最終結(jié)果是否能夠達(dá)到預(yù)期，還需要在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中每個(gè)細(xì)節(jié)都執(zhí)行到位，而互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)是變化最快的群體，一家網(wǎng)站要保證執(zhí)行力和保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷地創(chuàng)新。在國(guó)內(nèi)分類(lèi)信息的起步期，大多數(shù)網(wǎng)站采用Craigslist的內(nèi)容組織與頁(yè)面表現(xiàn)，復(fù)制一個(gè)被美國(guó)網(wǎng)民證明過(guò)“成功的”的模式，事實(shí)證明，不同文化背景和生活方式下的人，無(wú)論信息需求還是接受程度都有非常大的差別，如果不能汲取本地文化進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，網(wǎng)站就不會(huì)有生命力。