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網(wǎng)上隱私與身份
盡管用戶知道自己正在共享個人數(shù)據(jù)給網(wǎng)站或服務(wù),但大部分(80%)都不會閱讀隱私政策,更有12%者稱從未讀過。
登錄網(wǎng)上服務(wù)的人只有一半報告說會事后會退出登錄。
只有19%的人意識到個人數(shù)據(jù)會有預(yù)期之外的使用情況。最常見的后果是未經(jīng)同意的通訊、個人數(shù)據(jù)被盜、私有數(shù)據(jù)變公開、假冒以及財務(wù)損失。有趣的是,網(wǎng)民普遍很信任互聯(lián)網(wǎng),但是大部分卻都曾向互聯(lián)網(wǎng)撒謊過(如提供虛假信息)。
互聯(lián)網(wǎng)及經(jīng)濟(jì)社會問題
將近2/3的受訪者同意或強(qiáng)烈同意互聯(lián)網(wǎng)在解決全球問題中可以扮演重要角色,包括減少兒童死亡(63%)、改善孕產(chǎn)婦保健(65%)、消除極端貧困和饑餓(61%),以及防止拐賣婦女兒童(69%)
認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)可增強(qiáng)全球貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的比例更高(81%),認(rèn)同可改善教育質(zhì)量的有80%,認(rèn)同可改善對自然災(zāi)害的緊急響應(yīng)的占77%
大多數(shù)受訪者均強(qiáng)烈感受到互聯(lián)網(wǎng)在改善商業(yè)、科學(xué)、技術(shù)領(lǐng)域扮演重要角色:如擴(kuò)大貨物和服務(wù)的使用范圍(66%),允許創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行跨國貿(mào)易(65%),促進(jìn)科技發(fā)展及創(chuàng)造具有技術(shù)意識的勞動力(61%)
對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度
98%者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對于其接觸知識和接受教育不可或缺
超過80%的人同意互聯(lián)網(wǎng)在自己的個人生活和社會中扮演積極角色。
將近75%的用戶強(qiáng)烈同意互聯(lián)網(wǎng)使得他們能夠搜索到任何感興趣的信息。
互聯(lián)網(wǎng)的使用
全球96%的互聯(lián)網(wǎng)用戶最起碼一天訪問一次互聯(lián)網(wǎng)。
超過90%的互聯(lián)網(wǎng)用戶受訪者稱自己使用社交媒體,約60%者每天都用,比2011年的數(shù)字上升了10個百分點。
連接速率(73%)和可靠性(69%)是用戶考慮是否增加互聯(lián)網(wǎng)使用的首要因素,甚至高于月租費(fèi)的影響(68%)。其他的影響因素包括本國語言內(nèi)容的豐富程度(50%),政府/社區(qū)服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)的可用性(49%)。
關(guān)于使用情況的一些圖表如下,從圖中可以看出中國的網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)使用情況比較活躍,普遍高于平均水平。
1、平均多久訪問一次互聯(lián)網(wǎng)
中國的網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)訪問頻度遠(yuǎn)超平均水平
2、互聯(lián)網(wǎng)音視頻通話使用頻率
中國網(wǎng)民在音視頻會話的使用頻率也遠(yuǎn)超平均水平,美國過半人從未使用音視頻會話的結(jié)果有點匪夷所思
3、即時通信使用頻度
中國這項指標(biāo)也是高居榜首。
4、社交網(wǎng)絡(luò)使用情況
5、流媒體服務(wù)使用情況
6、匿名化服務(wù)使用情況
中國這個比例超高,嗯,考慮到我們有偉大的萬里長城,似乎可以理解
7、是否同意互聯(lián)網(wǎng)允許自由表達(dá)觀點
跟上圖一比較,中國網(wǎng)民的態(tài)度似乎就不好理解了
PHP支持公司Zend剛剛了《Zend Developer Pulse》(開發(fā)者脈動全球調(diào)查報告)。該調(diào)查項目從2011年11月末開始,全球共有3335個開發(fā)者參與該項調(diào)查,其中來自大企業(yè)、中小企業(yè)和獨(dú)立軟件開發(fā)者都有。
在開發(fā)者最希望參加的項目中,移動應(yīng)用開發(fā)占66%,API開發(fā)和社交媒體整合分別占48%和45%,而基于云計算和大數(shù)據(jù)的開發(fā)項目也占到了40%左右。
在職業(yè)發(fā)展前景下對開發(fā)者最重要領(lǐng)
1、高度集中的青年男性群體
2、用戶觀望情緒濃厚
用三種狀態(tài)來衡量目前用戶的購房態(tài)度可以發(fā)現(xiàn),市場上占上風(fēng)的是一種觀望情緒,用戶購房態(tài)度模糊不清,購房決策猶豫不決,而這種觀望情緒在一線城市更為明顯;而另外一種情緒則是堅定的等待下跌;僅剩兩成的用戶樂觀看漲,準(zhǔn)備近期購房。
3、異地購房需求不可忽視
因為房產(chǎn)的特殊使用價值,一直以來房產(chǎn)都具有極強(qiáng)的本地區(qū)域性,而近年來,異地購房的趨勢出現(xiàn),雖然從整體上來說,用戶群中也僅有二成不到的人計劃異地購房,但分城市來看,在一線城市中,這種比例已經(jīng)達(dá)到24.3%,這是不可忽視的市場需求分化。
IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)有很大的區(qū)別,商業(yè)和運(yùn)營管理模式需要不斷的探索和創(chuàng)新,這就要求行業(yè)人力資源管理的理念和實際操作經(jīng)驗也不斷的改進(jìn)和發(fā)展。在IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,由于從業(yè)人員年齡較低、學(xué)歷較高使得這個層級的人群是離職率較高的群體,而且他們對企業(yè)文化、工作環(huán)境、溝通交流和薪酬待遇的要求也很高,這就給IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人力資源管理者的管理工作帶來了很大的挑戰(zhàn)。尤其是企業(yè)激勵機(jī)制建設(shè)環(huán)節(jié),更應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢,施行差異化管理。在當(dāng)前行業(yè)薪酬水平不斷攀升的情形下,人力資源管理者應(yīng)該掌握行業(yè)人力資源管理實踐趨勢,尤其是薪酬管理的趨勢。那么目前IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的薪酬現(xiàn)狀如何呢,我們將通過薪酬調(diào)查報告詳細(xì)解析。
獲風(fēng)投企業(yè)薪酬競爭優(yōu)勢明顯
據(jù)人力資源解決方案服務(wù)公司Kelly Services中國西北地區(qū)運(yùn)營總監(jiān)宋一杰先生介紹,當(dāng)企業(yè)拿到一份薪酬調(diào)查報告時,應(yīng)當(dāng)了解這份報告來源的背景及調(diào)查的企業(yè)群作為參考,不能盲目的去使用各種報告?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬水平處于全行業(yè)中的高位,每年薪酬增長幅度也高于軟件開發(fā)、硬件制造等關(guān)聯(lián)行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,核心部門的員工對企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展速度起著決定性的影響,他們承擔(dān)著更大的責(zé)任和壓力,因此其薪酬也會相應(yīng)地高一些。而網(wǎng)站內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)部門已不是互聯(lián)網(wǎng)公司贏利重點,所以其薪酬增長相對較慢,導(dǎo)致了其部門員工薪酬處于同層級員工較低水平。但是隨著風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)的介入,對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和薪酬策略的影響很大,不僅體現(xiàn)在長期激勵層面,也體現(xiàn)在年度總現(xiàn)金收入層面。互聯(lián)網(wǎng)公司得到風(fēng)險投資前后,薪酬水平差異明顯。另據(jù)Kelly Services IT行業(yè)中國區(qū)負(fù)責(zé)人劉威女士介紹,由于互聯(lián)網(wǎng)公司與國內(nèi)外風(fēng)險投資者有著密切的聯(lián)系,能制定公司財務(wù)戰(zhàn)略和洽談融資事務(wù)的財務(wù)總監(jiān)在人才市場一直是稀缺人才,所以企業(yè)紛紛加大了財務(wù)部門的人力成本,除了財務(wù)總監(jiān)之外,業(yè)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)和人力資源總監(jiān)這幾個職位被稱為IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最有潛力的職位。人力資源總監(jiān)在企業(yè)戰(zhàn)略中處于重要地位,隨著互聯(lián)網(wǎng)公司多元化的發(fā)展,其會要求員工具備更高的能力,所以公司對人才的招聘、培訓(xùn)、績效考核等制度也會有更高的要求,同時,出于促進(jìn)公司發(fā)展和有效控制人力資源成本的目的,公司對人力資源戰(zhàn)略和薪酬體系的制定也會更加嚴(yán)格,這就要求負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理這方面工作的人力資源總監(jiān)具備更高的能力,反映在薪酬上就是公司愿意為有能力的人力資源總監(jiān)提供更誘人的薪酬。
薪酬報告能幫助企業(yè)調(diào)整薪酬政策
在高速增長的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),其薪酬體系則表現(xiàn)出了混亂的狀態(tài)。在競爭激烈的市場背景下,薪酬政策的制定不能光看自己的企業(yè)內(nèi)部情況,而是要看本企業(yè)在整個行業(yè)的定位停留在哪一個水平上。宋一杰先生稱,企業(yè)在參考薪酬報告的時候,要考慮到拿這份報告做什么,是用來解決人員的穩(wěn)定性還是作為第二年公司薪酬結(jié)構(gòu)系統(tǒng)改善的參考,或者是用來吸引人才,只有有目的的合理看待薪酬調(diào)查報告才能真正讓薪酬報告起到作用。劉威女士則表示,如果一家企業(yè)定位在這個行業(yè)的前幾位,那工資水平也要相應(yīng)的在同一水平上,否則人才就會流失。因此,薪酬調(diào)查報告對企業(yè)而言,可以通過這個報告所顯示的工資增長率來調(diào)整自己公司來年的工資預(yù)算政策。要通過薪酬調(diào)查報告了解市場情況,進(jìn)行內(nèi)外部比較,其中要把崗位職責(zé)、需求等因素考慮進(jìn)去。例如一個研發(fā)部門的領(lǐng)導(dǎo)職位,有的是表現(xiàn)在管理方面,有的是表現(xiàn)在技術(shù)方面,這樣的需求就會導(dǎo)致薪酬的差異。像研發(fā)部門的研發(fā)工程師,同樣的職位不同的工作經(jīng)驗也會有不同的薪酬體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該參考行業(yè)薪酬調(diào)查報告,進(jìn)行合理的比對之后調(diào)整薪酬政策,進(jìn)行必要的調(diào)研在符合市場條件下滿足企業(yè)員工的個人需求,避免成本的浪費(fèi)或者人才的流失。
IT互聯(lián)網(wǎng)三大最稀缺典型的熱門職位浮出
除了財務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)和人力資源總監(jiān)這幾個關(guān)鍵職位外,在IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,很多關(guān)系到具體業(yè)務(wù)的崗位越來越多的受到企業(yè)的重視,這些人才在市場上也有極大的競爭力,由于行業(yè)的特殊性,這些職位的薪酬幅度也較大。劉威女士稱,Kelly Services的報告中顯示,IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬差異化較大、市場需求大的三個典型職位分別是用戶研究工程師、商業(yè)咨詢顧問(BI)、算法研究員。
崗位之一:用戶研究工程師
職位條件:
1.熱衷于體驗互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,對用戶體驗有深刻的認(rèn)識;2.喜歡主動思考,并對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有自己的見解;3.觀察力敏銳,有較強(qiáng)的邏輯思維能力,有很強(qiáng)的口頭及書面表達(dá)能力;4.良好的審美能力,了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)邏輯;5.心理學(xué)、工業(yè)設(shè)計、軟件工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
職責(zé)內(nèi)容:
1.理解設(shè)計方案中的問題,并由此給出用戶研究方案;2.發(fā)現(xiàn)方案設(shè)計中的問題,通過各種用戶研究來論證;3.通過訪談、調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘等手段,發(fā)掘網(wǎng)站現(xiàn)存的問題;4.有能力刨深根源 總結(jié)各類用戶問題,給設(shè)計提出建議,并協(xié)助來論證設(shè)計結(jié)果。
薪酬結(jié)構(gòu):
基本工資+年終獎
薪酬組成情況:
基本工資(90%)+年終獎(10%)
收入水平:
本科學(xué)歷,5年工作經(jīng)驗/研究生學(xué)歷,3年工作經(jīng)驗以上:18k/月~25k/月
本科學(xué)歷,5年工作經(jīng)驗/研究生學(xué)歷,3年工作經(jīng)驗左右:15k/月~18k/月
本科學(xué)歷,5年工作經(jīng)驗/研究生學(xué)歷,3年工作經(jīng)驗以下:9k/月~15k/月
職位的特點:現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以交互體驗為導(dǎo)向,用戶研究越來越重要和受重視;
而這類職位偏向于選擇心理學(xué)背景的候選人,但是心理學(xué)人才大部分流向其他工作崗位如人力資源,心理咨詢等等,有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的候選人在市場上較為有限。這個職位的薪酬差異性較大,不同互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有較大差異性,例如搜索引擎和社交網(wǎng)站的差異化就很大,用戶研究的重點也很不一樣。
崗位之二:商業(yè)咨詢顧問(BI)
職位條件:
要求專業(yè)能力強(qiáng),有數(shù)學(xué)、統(tǒng)計等專業(yè)背景,有數(shù)據(jù)分析、建模和數(shù)據(jù)庫工作經(jīng)驗,偏于前端;有數(shù)年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營經(jīng)驗,偏于后端。
職責(zé)內(nèi)容:
能系統(tǒng)的建模,進(jìn)行商業(yè)分析,對運(yùn)營和銷售起指導(dǎo)性作用。對于不同企業(yè),以及企業(yè)發(fā)展的不同階段、不同的部門,BI的作用往往不同。比如說在運(yùn)營部門,BI用來指導(dǎo)運(yùn)營總監(jiān)的關(guān)注對象,對某個產(chǎn)品的投入或者刪減;在廣告部門,以增加廣告投放的回報率;或者集團(tuán)戰(zhàn)略部門,以指導(dǎo)公司的并購。
薪酬結(jié)構(gòu):
月薪12K+年底獎金
收入水平:
30w~100w.
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)營銷 廣告策略 互聯(lián)網(wǎng)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)也已成為繼電視、廣播、報紙、雜志之后的第五大媒體。以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)廣告隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的快速膨脹也得以迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)廣告的市場正在以驚人的速度增長。以美國為例,美國行業(yè)組織交互式廣告局(IAB)報告稱,2006年美國網(wǎng)絡(luò)廣告市場收入創(chuàng)下近三年來的新記錄,銷售總額為168億美元,年增長率達(dá)34%,超越了戶外廣告和商業(yè)類雜志廣告,與廣播媒體并肩而立。網(wǎng)絡(luò)廣告已作為一種主要的營銷方式為各界人士所關(guān)注。
本文通過對我國當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,指出其存在問題,并對我國網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展提出建議。
一、中國網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀
1、從市場規(guī)模和銷售額來看
中國第一個網(wǎng)絡(luò)廣告誕生于1997年,至今已經(jīng)有十年的時間了,中國的網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)歷了坎坷的發(fā)展之路,目前正處于快速的增長時期。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會《INTERNET GUIDE 2007中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告》顯示,2006年我國網(wǎng)絡(luò)廣告(不含搜索引擎在內(nèi))收入達(dá)49.8億元,比2005年增長50.91%。如果加上搜索引擎廣告(15.7億元人民幣),2006年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告總額將達(dá)到65.5億元人民幣。報告預(yù)計,2007年、2008年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模將依然分別保持51.8%和55.6%的增長,到2007、2008年市場規(guī)模將分別達(dá)到75.6億元人民幣和117.63億元人民幣。
但從中國網(wǎng)絡(luò)廣告占整體廣告市場的比重來看,根據(jù)iResearch的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2006年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告總額占整體廣告市場的比重由2001年的0.6%迅速攀升至2006年的3.8%。但這個比例與電視媒體、雜志和報紙三大主流媒體相比還是相差很遠(yuǎn)。尼爾森媒介研究所公布的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2006年中國三大主流媒體的廣告收入較2005年增長22%,達(dá)到人民幣3866億元。其中,與雜志、報紙相比,電視媒體占據(jù)的份額達(dá)到81%。
網(wǎng)絡(luò)廣告在中國正高速增長,但在整個廣告市場所占比例還很低。因此,我國網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展面臨著機(jī)遇同時也需要應(yīng)對挑戰(zhàn)。
2、從媒體受眾來看
任何媒體上的廣告必須是以該媒體受眾為基礎(chǔ)。媒體和廣告公司向廣告主賣的其實不是廣告本身而是媒體后面的受眾。一個媒體的廣告價值取決于兩個方面,即該媒體受眾的數(shù)量和媒體受眾的質(zhì)量。
首先,從媒體受眾的數(shù)量上看。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2007年1月的第十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查報告》顯示,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)繼續(xù)2006年上半年快速發(fā)展的態(tài)勢。其中網(wǎng)民人數(shù)、上網(wǎng)計算機(jī)數(shù)分別達(dá)到了13 700萬人、5 940萬臺,與去年同期相比分別增長了23.4%和20.0%。如此大的潛在用戶群體,為網(wǎng)絡(luò)廣告與其他廣告媒體抗衡提供了基本力量。
其次,從媒體受眾的質(zhì)量來看。第十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查報告》還指出,在網(wǎng)民獲取信息最主要途徑中,網(wǎng)絡(luò)獨(dú)占鰲頭,所占比例達(dá)47.4%;電視緊隨其后,所占比例為30.6%;接下來是報紙,所占比例為15.7%;其他媒體所占比例都非常低。由此可見,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)充分融入網(wǎng)民的日常生活、工作、學(xué)習(xí)以及娛樂之中。從網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任程度來看,本次調(diào)查結(jié)果顯示,5.7%的網(wǎng)民非常信任,32.3%的網(wǎng)民比較信任,54.6%的網(wǎng)民感覺一般,5.7%的網(wǎng)民不太信任,1.7%的網(wǎng)民很不信任??傮w而言,對互聯(lián)網(wǎng)持信任態(tài)度的網(wǎng)民要遠(yuǎn)多于不信任的網(wǎng)民,這表明了中國網(wǎng)絡(luò)廣告擁有較高質(zhì)量的媒體受眾。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告存在的問題
一個良好的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將是網(wǎng)絡(luò)廣告存在并發(fā)展的重中之重。然而,第十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查報告》指出,網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)最反感的方面如下:
■ 網(wǎng)絡(luò)病毒 28.7%
■ 網(wǎng)絡(luò)入侵/攻擊(包括木馬) 16.7%
■ 彈出式廣告/窗口 14.3%
■ 垃圾郵件 7.8%
■ 網(wǎng)上虛假信息 7.4%
■ 誘騙/欺詐/網(wǎng)絡(luò)釣魚 6.9%
■ 網(wǎng)上收費(fèi)陷阱 6.9%
■ 網(wǎng)上不良信息 5.7%
■ 隱私泄漏 4.9%
■ 其他 0.7%
其中,彈出式廣告/窗體排名第三,占14.3%,與廣告相關(guān)的還有垃圾郵件(占7.8%)和網(wǎng)上虛假信息(占7.4%)。這些數(shù)據(jù)表明了網(wǎng)絡(luò)廣告還存在著許多問題,這些問題可簡述如下。
1、網(wǎng)絡(luò)廣告的有效性有待提高
無論是對于傳統(tǒng)媒體廣告還是網(wǎng)絡(luò)廣告,廣告的最終目的就是銷售或建立品牌資產(chǎn)。簡單地說,不管你的廣告是在直接進(jìn)行賣點訴求還是在樹立品牌形象,最終廣告的意義就在于廣告信息傳播后對銷售狀況的改變。但目前大部分的網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營是依據(jù)廣告的點擊率來收費(fèi)的。但實際上,網(wǎng)民經(jīng)常處于一種被動瀏覽的狀態(tài),也就是說并沒有達(dá)到廣告的營銷目的。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查統(tǒng)計,網(wǎng)民瀏覽網(wǎng)絡(luò)廣告的心態(tài):
■ 主動瀏覽 21.1%
■ 被動瀏覽 26.3%
■ 二者都有52.6%
網(wǎng)民主動瀏覽廣告所占的比例還很低,說明我國的網(wǎng)絡(luò)廣告的有效性還有待提高。2004年一次關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的市場調(diào)查中,在問及網(wǎng)絡(luò)廣告該如何改進(jìn)時,有超過40%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該加強(qiáng)其針對性。如果廣告與自己無關(guān),人們一般情況下不會去關(guān)注廣告活動。因此,對潛在顧客群的了解十分有必要。
2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)落后,網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)力還不夠豐富
中國網(wǎng)絡(luò)廣告的形式比較缺乏創(chuàng)新與想象力,在中國的網(wǎng)絡(luò)媒體中,各種各樣的網(wǎng)幅廣告(Banner)鋪天蓋地,但極少有作品體現(xiàn)創(chuàng)新,所以并不是最好的方法。網(wǎng)幅廣告最初是供廣告商們充分展示信息以便引導(dǎo)人們消費(fèi)行為的一種方法,但這并不等同于廠家與消費(fèi)者之間的交互行為。許多網(wǎng)幅廣告內(nèi)容煩人,而且沒有利用網(wǎng)頁特有的技術(shù)來啟發(fā)潛在消費(fèi)者點擊廣告的欲望。相反,彈出式的廣告窗體或移動式的廣告窗體反而引起顧客的反感和厭惡。
3、虛假和欺詐網(wǎng)絡(luò)廣告的存在
由于缺少完善的管理體系以及互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性質(zhì),互聯(lián)網(wǎng)上存在許多虛假和欺詐網(wǎng)絡(luò)廣告,而這些虛假信息直接阻礙了網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展,導(dǎo)致受眾對網(wǎng)絡(luò)廣告持懷疑態(tài)度。如互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎巨頭Google 2006年6月28日由于登載法國名牌路易威登皮包假冒品的廣告被法國一家法院罰款30萬歐元。
4、互聯(lián)網(wǎng)普及程度有待提高,潛在的媒體受眾有待開發(fā)
截止到2006年12月30日,我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了1.37億人,僅次于美國位居世界第二,但是網(wǎng)民的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國等發(fā)達(dá)國家。和發(fā)達(dá)國家相比,我國的互聯(lián)網(wǎng)普及程度明顯落后,尤其是在農(nóng)村以及中小城市,網(wǎng)絡(luò)媒體與電視、廣播、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體鋪天蓋地的影響相比,相對較弱。再加上無線上網(wǎng)在大部分地區(qū)還未普及,不便隨時上網(wǎng),與報紙、雜志可以隨身攜帶相比,存在很大的劣勢。這些原因造成了我國網(wǎng)絡(luò)廣告在廣告中占比例較低,也極大地影響了客戶做網(wǎng)絡(luò)廣告的積極性。
三、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展對策
1、通過定向傳播和精準(zhǔn)營銷提升廣告有效性
在第十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中“網(wǎng)民經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/功能是”這一調(diào)查項,網(wǎng)民的答案從“收發(fā)郵件(56.1%)、瀏覽新聞(53.5%)”到“征婚、交友、社區(qū)俱樂部(6.4%)”和“其他(6.4%)”,多達(dá)26項。而且與上年相比,網(wǎng)民在這26項網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和功能上的使用比率更加均勻化了。這說明網(wǎng)民需求的日益細(xì)分,這同時需要網(wǎng)絡(luò)媒體提供更細(xì)分更專業(yè)信息的。相對于電視傳播的漫天撒網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)傳播更應(yīng)著力于定向傳播,通過精準(zhǔn)營銷來提升廣告的有效性。網(wǎng)絡(luò)廣告通常通過兩種方式進(jìn)行定向:一種是用戶身份識別(即找到目標(biāo)客戶),常用的方法有地域定向、大學(xué)定向、操作系統(tǒng)定向、瀏覽器定向等,通過這種方式進(jìn)行定向后,篩選出一些用戶進(jìn)行針對性的投放。另一種方式是內(nèi)容定向(即找出其潛在的關(guān)聯(lián)),就是說要注重把廣告本身內(nèi)容與傳播廣告平臺上的內(nèi)容相關(guān)聯(lián),以取得更好的廣告效果。因為同一用戶在瀏覽網(wǎng)頁時收到廣告和在看電影時收到廣告,效果肯定不一樣。比如說,當(dāng)用戶正在瀏覽NBA新聞時,推送一個NIKE籃球鞋的廣告,效果肯定會好很多。
2、運(yùn)用新技術(shù),制作有吸引力和表現(xiàn)力的廣告吸引媒體受眾
隨便打開一個網(wǎng)站,各種網(wǎng)幅廣告、彈出式廣告隨處可見,但卻只有小部分有創(chuàng)意的、讓人留下深刻印象的廣告才能激起受眾的購買欲望。互動網(wǎng)絡(luò)廣告就是其一,互動網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)網(wǎng)幅廣告最大的區(qū)別之處在于采用了引人注目的、有趣味性的和娛樂性的東西來吸引瀏覽者,并讓受眾參與到廣告中來。如富媒體廣告(Rich Media)就是典型的互動網(wǎng)絡(luò)廣告,富媒體廣告采用2D及3D的Video、 Audio、HTML、Flash及JAVA等高新技術(shù),能夠提高廣告的互動性,提供更廣泛的創(chuàng)意空間。最新的網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù),甚至允許用戶在廣告界面上直接留下數(shù)據(jù),從而有效促進(jìn)了用戶與廣告的交互。
3、改善政策與法律環(huán)境,加大網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管力度,提高受眾對網(wǎng)絡(luò)廣告的信任度
在我國,網(wǎng)絡(luò)廣告的管理已引起國家的重視,我國電子商務(wù)的各項政策、法律與法規(guī)及各種標(biāo)準(zhǔn)正在加緊制定當(dāng)中。政府可以制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)廣告管理辦法,對申請開展廣告業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行資格審查,符合條件的核發(fā)《廣告經(jīng)營許可證》,可進(jìn)行廣告經(jīng)營;其次,建立一個由政府行政管理、行業(yè)自律、社會監(jiān)督三方支撐的科學(xué)管理體系,將網(wǎng)絡(luò)廣告管理工作落到實處。
4、加快我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,努力拓寬網(wǎng)絡(luò)廣告的范圍
加大互聯(lián)網(wǎng)的普及和保障網(wǎng)絡(luò)通訊的質(zhì)量,將給我國網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展帶來大的飛躍,尤其有利于高新技術(shù)下的新一代網(wǎng)絡(luò)廣告媒體的發(fā)展和推廣。政府在擴(kuò)建、完善現(xiàn)有以光纜為主體的基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)和推進(jìn)基本電信普遍服務(wù)的同時,大力開發(fā)和利用當(dāng)代最新通信與信息技術(shù)成果,加速建設(shè)一個覆蓋全國的大容量、安全可靠的新一代公共信息網(wǎng)。
綜上所述,中國的網(wǎng)絡(luò)廣告雖然遇到了諸多問題,但是由于我國寬帶網(wǎng)絡(luò)和各項新技術(shù)的快速發(fā)展和普及,網(wǎng)絡(luò)廣告作為IT行業(yè)的衍生品也得到了迅速的發(fā)展,并已成為企業(yè)廣告戰(zhàn)略中不可缺少的一部分。但畢竟網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告還是存在不同之處的,因此企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告決策時,應(yīng)從受眾的特點出發(fā)定向傳播,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC):《第19次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,2007(1)。
[2] 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會:《INTERNET GUIDE 2007中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告》,2007(1)。
在金融危機(jī)的重創(chuàng)下,越來越多的公司舍棄費(fèi)用較貴的廣播、電視、印刷等傳統(tǒng)廣告,而選擇網(wǎng)絡(luò)。業(yè)內(nèi)專家指出,傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)的黃金時代已經(jīng)過去,取而代之的是網(wǎng)絡(luò)傳媒。美國麥肯錫全球研究所最近的調(diào)查報告指出,互聯(lián)網(wǎng)超越電視成為廣告主體已不可避免。統(tǒng)計資料顯示,越來越多的客戶廣告青睞互聯(lián)網(wǎng)而非電視。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及,加上高速寬帶的擴(kuò)大應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)廣告正迎來欣欣向榮的發(fā)展時期。2007年,互聯(lián)網(wǎng)廣告在美國已占11.36%的市場份額,歐洲、亞洲和南美地區(qū)的形勢也十分喜人。目前的跡象表明,在越來越多的國家,網(wǎng)絡(luò)廣告再度成為IT行業(yè)業(yè)績增長的亮點。
競爭優(yōu)勢明顯
傳統(tǒng)媒體是二維的,而網(wǎng)絡(luò)廣告則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機(jī)地組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本的格式文件,廣告受眾可以對其感興趣的產(chǎn)品信息進(jìn)行更詳細(xì)的了解,使消費(fèi)者能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種圖、文、聲、像相結(jié)合的廣告形式,將大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告的實效。如今,越來越多的企業(yè)將把大筆的資金投向互聯(lián)網(wǎng)。大小企業(yè)將通過多種網(wǎng)絡(luò)渠道做廣告,其中包括即時廣告、關(guān)鍵詞搜索、電子郵件等。
交互性強(qiáng)是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大的優(yōu)勢,它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接,用戶只需簡單地點擊鼠標(biāo),就可以從廠商的相關(guān)站點中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息,廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息,進(jìn)一步減少了用戶和廣告客戶之間的距離。同時,網(wǎng)絡(luò)廣告可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢需求。
令用戶感興趣的是,網(wǎng)絡(luò)廣告可以將文字、聲音、畫面完美地結(jié)合之后供用戶主動檢索,重復(fù)觀看。而與之相比,電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內(nèi)容。如果錯過廣告時間,就不能再得到廣告信息。另外,顯而易見。較之網(wǎng)絡(luò)廣告的檢索平面廣告的檢索要費(fèi)時、費(fèi)事得多。
網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商堅信,網(wǎng)絡(luò)廣告在未來有著極大的發(fā)展空間。相對傳統(tǒng)媒體而言,網(wǎng)絡(luò)本身不斷創(chuàng)造出許多新的商業(yè)營銷平臺;與傳統(tǒng)商業(yè)廣告相比,這些全新商業(yè)平臺最終能幫助廠商更輕易地接近消費(fèi)者,當(dāng)然也為網(wǎng)站自身創(chuàng)造更多的廣告收入。
同時,技術(shù)的進(jìn)步使得廣告客戶可以有更大的想象力、創(chuàng)造力以及更大的發(fā)揮空間,他們可以將更新穎優(yōu)秀的廣告形式呈現(xiàn)給用戶。
在許多國家,表現(xiàn)手法獨(dú)特的動畫正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)廣告的新寵。對美國的調(diào)查表明,去年美國網(wǎng)上動畫廣告市場約21.5億美元,預(yù)計到2012年將激增至35億美元。
就目前看來,網(wǎng)絡(luò)的快速成長與它無所不在、無所不及的能力仍使許多投資者堅信,總有一天他們會獲得回報,當(dāng)然在此之前,他們還必須不斷向網(wǎng)站注入資金。實際上,許多門戶網(wǎng)站已經(jīng)擁有功能齊全的搜索工具,這對于吸引廣告客戶十分有利。
網(wǎng)絡(luò)廣告市場將創(chuàng)新高
隨著在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽新聞的人越來越多,刊登廣告者更相信在網(wǎng)絡(luò)上刊登廣告更有經(jīng)濟(jì)效果,而與此同時傳統(tǒng)的平面媒體廣告正無奈地讓出廣告地盤。美國畢馬威會計師事務(wù)所最近的調(diào)查報告說,2009年世界網(wǎng)絡(luò)廣告市場將創(chuàng)新高。
世界上最大的廣告市場美國的現(xiàn)狀印證了這個趨勢??死锓蛱m公司的有關(guān)報告說,由于網(wǎng)絡(luò)廣告迅速增長,預(yù)計規(guī)模將在2011年前超過美國報紙廣告,網(wǎng)絡(luò)廣告將以每年逾21%的速度增長,在2011年規(guī)模達(dá)到650億美元。該公司資深專家漢貝?德姆勒博士指出:“網(wǎng)絡(luò)廣告崛起的速度超出預(yù)料,全球范圍內(nèi)廣告支出正在從傳統(tǒng)媒體向網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字媒體轉(zhuǎn)移?!睂γ绹W(wǎng)民的調(diào)查證實,2007年上網(wǎng)時間已首次超過閱讀報紙的時間。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的明星
目前的情況表明,盡管金融風(fēng)暴來勢兇猛,但2009年仍將是網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的一年,網(wǎng)絡(luò)廣告將成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的明星。專家預(yù)測,隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加、網(wǎng)絡(luò)速度的提升以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的改進(jìn),全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都將從中受益。
用戶普遍認(rèn)為,在公眾日益關(guān)注網(wǎng)站的情況下,網(wǎng)絡(luò)廣告不僅效果好,而且成本低。目前在美國,廣告客戶為瀏覽者每次點擊其網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容而支付給網(wǎng)站的平均費(fèi)用為32美分,而其支付給電話黃頁公司的廣告費(fèi)用平均到每名受眾頭上卻需要1美元。據(jù)一項統(tǒng)計,獲得1000名美國受眾的成本,網(wǎng)絡(luò)廣告僅為電視廣告的1/50。
據(jù)英國實力傳播公司最近的調(diào)查,未來5年全球網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模年均增長將達(dá)16.5%。尤其在亞洲,年均增長將達(dá)20%,其中東南亞仍將是網(wǎng)絡(luò)廣告潛力最大的地區(qū)。
中國網(wǎng)絡(luò)廣告潛力巨大
去年中國的網(wǎng)絡(luò)廣告支出雖然僅占總額的5%,但如果中國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)增長,同時,相較于傳統(tǒng)娛樂形式,中國的年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越多地選擇互聯(lián)網(wǎng),中國一定會迎頭趕上。
訊:根據(jù)CNNIC的《2012年下半年中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報告》顯示,78.5%的受訪企業(yè)在過去一年中使用互聯(lián)網(wǎng)辦公,此外,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國中小企業(yè)進(jìn)行廣告營銷的首選和最主要途徑。
報告顯示,截至2012年12月底,受訪中小企業(yè)中,利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動的比例達(dá)到23.0%。在各類營銷推廣渠道中,互聯(lián)網(wǎng)已超越報紙(11.5%)、雜志(8.3%)等傳統(tǒng)平面媒體和電視(6.4%)、電臺(4.1%)等立體媒體,成為我國中小企業(yè)進(jìn)行營銷推廣的首選渠道;移動(4.1%)渠道的使用率也尚未進(jìn)入前五。
該報告調(diào)查結(jié)果顯示,在各種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的使用選擇中,中小企業(yè)對搜索引擎營銷推廣、即時聊天工具營銷推廣、電子商務(wù)平臺的使用率位列前三,分別為53.2%、51.6%、50.0%。上述三種途徑以見效快、精準(zhǔn)度較高等優(yōu)點,受到廣大中小企業(yè)的青睞。
另一方面,對內(nèi)容運(yùn)營的要求較高方式,如微博營銷推廣、社交媒體推廣、論壇/BBS推廣等,由于開展門檻較高,對傳統(tǒng)制造業(yè)類的企業(yè)來說適用性較差,這類互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣方式的普及率普遍偏低,大多不到20%。
此外,該報告還顯示,《報告》顯示,在受訪中小企業(yè)中,普及率最高的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用分別為發(fā)送和接收電子郵件、網(wǎng)上銀行、了解商品或服務(wù)信息,分別為84.7%、71.1%和68.1%。(來源:TechWeb)
公眾是CSR報告的閱讀對象
其實,對于CSR報告到底是給誰看的問題,楊東寧早已開始關(guān)注,并了研究報告。去年,北京大學(xué)光華管理學(xué)院與《中國青年報》、益派聯(lián)合開展“企業(yè)社會責(zé)任青年認(rèn)可度”調(diào)研項目,了《2014-2015企業(yè)社會責(zé)任青年認(rèn)可度調(diào)查報告》,這是國內(nèi)第一個以青年公眾為評價方的企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查報告。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),受訪的青年公眾在閱讀企業(yè)社會責(zé)任報告前對企業(yè)的了解程度偏低,但閱讀報告后,受訪者對企業(yè)社會責(zé)任評價明顯提升。調(diào)查報告認(rèn)為,溝通的缺位使得企業(yè)的履責(zé)工作無法被青年公眾有效感知,從而無法得到公眾的認(rèn)可及反饋。
如今這項研究的數(shù)據(jù)分析工作還在進(jìn)行中,初步的分析結(jié)果將解釋:CSR報告閱讀行為影響閱讀者對公司社會表現(xiàn)的信任度的微觀過程機(jī)理。
近年來,我國企業(yè)社會責(zé)任的意識有了很大的提升,很多公司投入大量的資金與時間,編制和CSR報告。然而,這樣一份厚達(dá)幾十頁的報告,卻常常養(yǎng)在深閨無人識,局限在與企業(yè)有直接關(guān)系的利益相關(guān)方,而社會公眾,包括廣大青年,是很難看見這些報告的。一方面,許多企業(yè)常常把企業(yè)社會責(zé)任報告作為終點,而沒有把推廣和傳播CSR報告納入報告的生命周期,這種缺失現(xiàn)象已經(jīng)成為當(dāng)前困惑企業(yè)管理者以及學(xué)者的一個難題。另一方面,因為CSR報告往往是參考GRI-G4等國際規(guī)范編制的,涉及的內(nèi)容非常繁多、復(fù)雜,內(nèi)容體系偏重技術(shù)層面,語言也比較模式化,讓一般公眾難以讀懂。
那么,企業(yè)編制的CSR報告到底給誰看?楊東寧認(rèn)為,因為報告內(nèi)容本身的信息龐雜,且大部分內(nèi)容情境化程度較高,因此,不同的讀者在不同的解讀視角和認(rèn)識環(huán)境下,感知到報告的實質(zhì)性和真實性差異很大。在這種情況下,專業(yè)機(jī)構(gòu)和媒體往往并不能有效地發(fā)揮中介性評價的作用,而是需要更多的、分散的讀者個體直接閱讀這些報告,哪怕這種閱讀通常是一種快速瀏覽。
通過這種更社會化的閱讀,CSR報告有助于提高公眾對企業(yè)社會表現(xiàn)的信任度。目前已經(jīng)有很多公司編制了高質(zhì)量的CSR報告,但很少企業(yè)積極向普通公眾推廣宣傳其CSR報告,因此這些報告還沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用,在一定程度上,也限制了CSR報告本身內(nèi)容可讀性的提高。
傳播是擴(kuò)大報告影響力的重要途徑
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,這不僅是一次影響到每個人的產(chǎn)業(yè)革新,而且還是一種新的思維方式。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的報告顯示,截至2015年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億,全年共計新增網(wǎng)民3951萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%,較2014年底提升了2.4個百分點。在當(dāng)前形勢下,很多企業(yè)已經(jīng)開始探索“互聯(lián)網(wǎng)+”時代CSR報告新的傳播方式,比如H5、APP、微電影、悅動報告等。但是,依然還有很多企業(yè)并沒有意識到這樣的契機(jī)。
對于移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的CSR傳播,楊東寧認(rèn)為:“這需要企業(yè)突破對CSR的僵化認(rèn)識。實際上,CSR的標(biāo)準(zhǔn),并非要求企業(yè)在各個議題上都成為表率。為了促進(jìn)CSR的公眾溝通和認(rèn)知,企業(yè)更應(yīng)該注重個性化的、準(zhǔn)確反映企業(yè)身份特征的內(nèi)容的傳播。”關(guān)于具體有什么可行的做法,他認(rèn)為,由于在移動互聯(lián)環(huán)境下,分散、碎片化的閱讀方式更普遍,因此CSR信息應(yīng)該按照特定主題分期,并提高頻率,通過閱讀者個體之間的橫向傳播,可以更準(zhǔn)確地匹配讀者和內(nèi)容信息。在這種情形下,CSR報告作為企業(yè)社會表現(xiàn)的權(quán)威信息來源,存在的必要性更大,其中內(nèi)容表現(xiàn)形式的多樣性也會更高。
另外,是否只有能吸引更多讀者或符合更廣泛讀者趣味的內(nèi)容才適于移動互聯(lián)傳播的環(huán)境?楊東寧說:“我覺得未必。隨著最具流傳力的內(nèi)容的擴(kuò)散,人們對CSR的認(rèn)知水平提高,會促進(jìn)對更專業(yè)內(nèi)容的需求增長?!倍@需要所有企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)的合力。他打了一個比方:如果有一天當(dāng)人們聽到“企業(yè)社會責(zé)任”這一詞語時,都像是一提到“超市”就立刻能想象到實際場景(類似于腦海中有個“腳本”),那就說明CSR的社會化理解形成了。誠如楊東寧所說,盡管人們都感覺自己能夠判斷CSR,但實際上目前人們對于CSR的了解與專業(yè)領(lǐng)域的討論差距甚大,如果不將公眾作為重要的傳播對象,CSR的工作無論多么先進(jìn),也無法真正改變社會對企業(yè)社會表現(xiàn)的認(rèn)知。
除此之外,楊東寧認(rèn)為,在CSR報告編制和傳播之前,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)真思考一個重要問題:如何才能讓CSR報告具有頑強(qiáng)的傳播生命力?他認(rèn)為根本在于企業(yè)的履責(zé)認(rèn)知和行為?!澳壳?,很多企業(yè)認(rèn)為,企業(yè)的社會公眾影響力之所以沒有得到提升,是因為CSR故事沒有講好。但是,這只是部分原因,更加重要的原因是企業(yè)確實還沒有在理論層面上正確認(rèn)識社會責(zé)任,因而也沒有在實踐上找到履行企業(yè)社會責(zé)任、提升社會評價的核心問題所在。就好比是企業(yè)在經(jīng)營上缺乏產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,是不能單單通過宣傳來獲得競爭力的?!?/p>
其中,52%的投資者認(rèn)為注冊制改革將增加投資者新股選擇數(shù)量,抑制上市發(fā)行價格過高現(xiàn)象,對股市總體上是利好。48%投資者認(rèn)為注冊制改革下垃圾股將被多數(shù)人拋棄。
為了解青年投資者對證券市場的態(tài)度,本次調(diào)查首次增加了青年潛在股票投資者,認(rèn)定范圍為20~29歲之間過去12個月未進(jìn)行過股票交易的個人。
調(diào)查顯示,青年潛在股票投資者主要的投資品種為互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品(57%)、銀行理財產(chǎn)品(48%)和公募基金(23%)。
深交所《2014年個人投資者狀況調(diào)查報告》
日前,深圳證券交易所完成了《深交所2014年個人投資者狀況調(diào)查報告》,為全面掌握投資者狀況,有針對性地做好教育和服務(wù)工作,提供了大量一手資料。
此次調(diào)查系深交所自2009年以來開展的第六次年度調(diào)查活動,調(diào)查問卷由深交所投資者教育中心與綜合研究所共同設(shè)計,內(nèi)容包括投資者受教育程度、投資者交易習(xí)慣與決策方式、證券公司風(fēng)險教育及投資者服務(wù)狀況、投資者對投資產(chǎn)品的需求及互聯(lián)網(wǎng)金融的態(tài)度等多個方面。既包括在之前歷年調(diào)查基礎(chǔ)上的跟蹤調(diào)查,也包含一些新的熱點問題。為保證調(diào)查的科學(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性,深交所一直委托知名調(diào)查機(jī)構(gòu)尼爾森(中國)執(zhí)行此次調(diào)查項目,負(fù)責(zé)調(diào)查問卷的發(fā)放與回收統(tǒng)計工作。
根據(jù)不同年齡段投資者的特點,調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)在線訪問方式。最終取得的總體有效樣本為3649。其中股票投資者有效樣本為3549,最大抽樣誤差
有關(guān)調(diào)查結(jié)果摘錄如下:
一、投資者對股票的投資信心和交易活躍度持續(xù)提升
2014年個人投資者對股票投資的信心和交易活躍度都有所提升,主要表現(xiàn)在:
二、七成個人投資者接受過高等教育,創(chuàng)業(yè)板投資者受教育程度高于非創(chuàng)業(yè)板投資者
三、投資者資產(chǎn)組合多元化程度變化不大,各類投資品種中,公募基金滲透率較上年下降
四、創(chuàng)業(yè)板投資者在收益期望和風(fēng)險承受能力上仍高于非創(chuàng)業(yè)板投資者
五、投資者獲取投資信息的渠道使用上較去年略微下降
從板塊差異來看,創(chuàng)業(yè)板投資者在信息獲取方面使用的渠道要多于非創(chuàng)業(yè)板投資者,平均信息來源渠道為3.8種,非創(chuàng)業(yè)板投資者為2.9種。非創(chuàng)業(yè)板投資者仍更依賴熟人推薦,而創(chuàng)業(yè)板投資者則更注重從股票走勢、公司公告、金融機(jī)構(gòu)研究報告等渠道收集信息后自己做綜合判斷。
六、券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競爭白熱化,傭金率維持低值,券商對投資者的服務(wù)力度變化不大
七、個人投資者仍普遍認(rèn)為融資融券交易風(fēng)險較大,大都持謹(jǐn)慎心態(tài)參與交易;大部分投資者認(rèn)為融資融券對股市是中性或正面作用
八、對于股票期權(quán),投資者了解程度不高,主要持觀望態(tài)度
九、網(wǎng)絡(luò)銀行、第三方支付平臺及網(wǎng)絡(luò)理財?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品滲透率持續(xù)加強(qiáng),投資者對規(guī)范P2P網(wǎng)貸行業(yè)有強(qiáng)烈期待
調(diào)查顯示,第三方支付平臺、網(wǎng)絡(luò)理財、網(wǎng)絡(luò)銀行是投資者認(rèn)知度和投資者使用普及率最高的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,聽說過這三種的受訪者比例分別為87%、85%和79%,使用過或想嘗試的投資者比例分別為70%、63%和52%。對于互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險,投資者最擔(dān)心的仍是網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(占受訪者40%),其次是虛假信息欺詐風(fēng)險(占受訪者23%)。
對于P2P網(wǎng)貸理財產(chǎn)品,99%的投資者采取了風(fēng)險控制措施,投資者采用的主要風(fēng)險控制措施分別為甄選P2P平臺(如考察其股東背景、注冊資金、管理團(tuán)隊、交易規(guī)模、知名度等)(65%)、 投資期限較短、流動性較好的產(chǎn)品(57%)和選擇不同的P2P平臺進(jìn)行分散投資(52%)。問及如何促進(jìn)P2P網(wǎng)貸行業(yè)健康發(fā)展時,投資者最看重的三條措施分別為對投資人的資金進(jìn)行第三方托管(75%)、落實實名制(73%)、設(shè)置一定的行業(yè)準(zhǔn)入門檻(71%)。
十、青年股票投資者受教育程度更高,但資產(chǎn)量較少,同時投資知識水平和風(fēng)險承受能力相對更低;此外,超四成青年潛在股票投資者表示希望進(jìn)入股市,但缺乏相關(guān)投資知識
十一、從投資者地區(qū)差異來看,華東地區(qū)投資者資產(chǎn)量和證券投資知識得分最高,中心城市投資者資產(chǎn)量遠(yuǎn)高于非中心城市,但在投資知識得分和股票投資占比上中心和非中心城市相差不大
級別:部級期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級別:CSCD期刊
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級別:省級期刊
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