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馬上我們又要迎來了自己的節(jié)日-護士節(jié),下面是我的一些心得理會。很多人說,我們護士是人間的天使,用溫柔的心守護著生命,但我更覺得我們是平凡的小草。在醫(yī)院這個大集體,如果醫(yī)生是花,那么我們護士就是絨絨的綠草。小草無處不在,映綠了春天,使鮮花更顯出她的美麗。
我們每天在病床間忙碌,有送病人出院的欣喜,有聽到病人一聲聲真誠的道謝時的寬慰,也有繁忙工作的壓力,不被理解的委屈。我們想給病人更多的關(guān)愛,我們也愿意給我們的合作者-醫(yī)生更多的關(guān)懷和更好的工作配合。一名護士,必須要有一份陽光的心態(tài),一個親切的笑容,用溫柔中的剛強來營造一個健康的工作氛圍。因此,我們也要來關(guān)愛我們自己,讓我們自己的內(nèi)心充滿陽光,才能將陽光播撒在每一張病床邊,每一個來查房的醫(yī)生身邊。
老護士經(jīng)常會說,日復(fù)一日,剛剛參加工作的那份激情漸漸淡去??墒俏覀冇侄嗝葱枰@樣的激情,給我們的工作多點動力,使我們的生活中更加多彩。讓我們再回顧當年激情滿懷的日子,讓我們來聽聽我們的學(xué)妹們的聲音??吹剿?,仿佛看到了當年的自己,是啊,我們?yōu)槭裁床荒軐⒛且环菁で榇媪簦o自己和身邊的同事多一點關(guān)愛,給自己的工作增加一些動力呢。剛參加工作,護士這個職業(yè)對很多人來說,是一個美麗純潔的夢。那時,我們并不曾理解她真正的含義,當我們體驗過護士工作的種種酸甜苦辣,才明白要詮釋“天使”的含義,并非想象中這么浪漫。這其中,有付出,也有收獲,我為我們中間有這樣的優(yōu)秀的同事而驕傲,也為工作在這樣的優(yōu)秀的團隊而自豪。是的,努力用心的工作,就會有成長的收獲。
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每月召開一次全科護士思想素質(zhì)教育大會,結(jié)合臨床實際工作,對態(tài)度好、工作好的大力表揚,對有損病人和科室利益的人予以大力批評,弘揚正氣、鞭策后進,在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中,多次受到患者及家屬的高度贊揚。
二、深入開展整體護理,全面提高職業(yè)素質(zhì)
1、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》,熟悉了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制,豐富健康宣教內(nèi)容,責任護士深入到病房,加強對患兒家屬的健康宣教,提高了用護理手段解決問題的能力,促進患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,傳授整體護理經(jīng)驗,如遇模糊概念大家一起討論,共同解決問題。
3、每月組織了一次護理查房,分析問題,提出整改措施。兒科護理年度工作總結(jié)由課堂作文網(wǎng)提供!
三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),技術(shù)訓(xùn)練,提高應(yīng)急急救能力
1、抵年資護士加強了十五項護理技術(shù)訓(xùn)練,提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率,提高了技術(shù)水平。
2、年資護士加強應(yīng)急急救能力訓(xùn)練,工作中老護士給低年資護士做好表率,言傳身教,讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風得到了發(fā)揚光大。
3、加強了護理人員的法律意識,強化了法律觀念,組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識,并靈活運用到工作中去。
四、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,提高了護理工作質(zhì)量,建立健全了各項規(guī)章制度,規(guī)范工作秩序,使小兒科護理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標準化
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,每次操作前洗手,每晚治療室紫外線消毒,病房空氣消毒,嚴防了醫(yī)源性感染。
2、嚴格執(zhí)行了早班制度,切實幫好了晨晚間護理、基礎(chǔ)護理到位,保持患兒床單清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。
3、嚴格執(zhí)行床頭交接班制度,對病人病情做到九知道,在交接班時向下班護士做好了詳細報告。
4、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房,確保各項護理指標達到二級甲等醫(yī)院標準。
5、開展了嬰兒撫觸,拓展護理技能。
五、護理人員較出色的完成護理工作
20xx年的經(jīng)濟收入比20xx年穩(wěn)步提高,全年本科基礎(chǔ)合格率達到90%以上,健康教育覆蓋率達到100%。在“5.12”國際護干節(jié)中,有兩名護士被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護士”,整個兒科被市團委評為市“青年文明號”組織,護士長獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱號。
摘要目的:探討護士分層管理在兒科病房的應(yīng)用效果。方法:選擇2013年7~12月我科25名護士,實行護士分層管理,2013年1~6月25名護士,未實施護士分層管理,比較兩組護士護理質(zhì)量達標率和兩組患兒家屬滿意情況。結(jié)果:2013年7~12月護理質(zhì)量達標率和患兒家屬滿意度高于2013年1~6月(P<0.05)。結(jié)論:護士分層護理有利于充分調(diào)動護士工作積極性,從而提高了患兒及其家屬對護理工作的滿意度。
關(guān)鍵詞 護士分層管理;兒科;病房;應(yīng)用
doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.09.055
兒科由于患兒年齡較小,對自己的病情不能表達清楚,這就對患兒日常護理提出更大挑戰(zhàn)。分層管理是近年來新興的一種護理管理模式,設(shè)計相應(yīng)的層次管理方法和手段,實施相應(yīng)層次的有效管理以及優(yōu)化管理,可以提高管理效率和管理質(zhì)量[1-2],這種管理越來越多的被應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域[3-4]。我院將護士分層管理應(yīng)用于兒科,效果滿意?,F(xiàn)報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料選擇2013年7~12月我科25名護士為研究對象。均為女性,年齡18~49歲,平均為27.2歲。學(xué)歷:本科5名,大專12名,中專8名。職稱:副主任護師1名,主管護師5名,護師11名,護士8名。
1.2方法分層管理模式:(1)根據(jù)護士資料,構(gòu)建分層制度。查閱2003~2013年的護理檔案,并且對我院兒科的投訴情況以及護理差錯進行總結(jié)歸類,以此作為分層的一個參考標準。(2)按照護士的學(xué)歷、職稱,并參照十年間護士的護理情況將兒科的護士分成高級責任護士、中級責任護士和初級責任護士3個等級。高級責任護士負責檢查、管理和指導(dǎo)初、中級責任護士的工作;中級責任護士從事專科護理工作、醫(yī)囑處理、較重患兒護理、書寫護理病例以及指導(dǎo)初級責任護士工作;初級責任護士在根據(jù)上級護士的指導(dǎo),然后進行臨床護理工作。(3)原有工作制度作為基礎(chǔ),建立新的工作制度。護士必須認真、刻苦學(xué)習(xí),明確了解三級責任護士的工作職責及組成;調(diào)整對值班人員的分配,當處于護理高峰時,適當增加護士,更人性化排班,充分利用護理資源。(4)將上班制改為8 h,即每日3班,確保各組人員都要有3種類型人員,有助于護理工作高效、有序地進行。(5)根據(jù)時間段的具體人流量,合理的配置護士人力資源,24 h進行護士上班制輪換。(6)制定詳細的績效考核制度,根據(jù)不同級別護士的不同責任,對各級護士有側(cè)重點的進行測評,這就有效地保證了護理工作的高質(zhì)量與高效率,可以間接推動兒科護理工作的改善,在醫(yī)患糾紛這個問題上可以有效地降低甚至是避免發(fā)生[5]。
1.3觀察指標比較2013年7~12月與2013年1~6月兩組護士的護理質(zhì)量達標情況和患兒家屬滿意度。(1)護理質(zhì)量達標的測評由護理部統(tǒng)一考核,內(nèi)容包括護理措施落實率、護士專業(yè)技術(shù)考核達標情況。(2)抽查實施護士分層管理前后患兒家屬出院調(diào)查問卷各50份,比較兩組患兒家屬的滿意情況,分為滿意、基本滿意、不滿意3個層次。
1.4統(tǒng)計學(xué)處理采用PEMS 3.1統(tǒng)計軟件,計數(shù)資料采用配對χ2c檢驗,等級資料比較采用兩獨立樣本的Wilcoxon檢驗。檢驗水準α=0.05。
2結(jié)果
2.1兩組護士護理質(zhì)量達標情況比較(表1)
2.2兩組患兒家屬滿意度比較(表2)
3討論
在臨床實踐中,兒童作為特殊就醫(yī)群體,由于他們年齡小,表達能力差,傳統(tǒng)護理模式可能存在很多不足之處,以至于引起家屬的不放心[3]。我院將護士分層管理模式應(yīng)用于兒科護理之中,表1所示,兩組護士護理質(zhì)量達標情況比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),明顯提高了護理質(zhì)量。目前,我國臨床護士無論學(xué)歷、職稱高低,都承擔一樣的工作,使優(yōu)秀護士不能盡其才,這是人力資源的極大浪費。護士的分層管理更加明確了各崗位層次的職責,逐級管理,逐層晉升,充分發(fā)揮了護士的主觀能動性,激發(fā)了每位護士的進取精神,鍛煉了護士的管理能力,各責任小組人員固定,更好地落實了患兒的基礎(chǔ)護理和生活護理。護士分層管理提高了管理效率,充分利用了人力資源,盡量滿足患兒多元化、個性化的需求,增加護患之間的交流,提高了患兒家屬滿意度,減少了護患糾紛的發(fā)生。
綜上所述,應(yīng)用護士分層管理可以充分地利用護士人力資源,挖掘人員的潛能,調(diào)動了護士的工作積極性,同時也可以使護理工作更加協(xié)調(diào)有效的進行,促進患兒早日康復(fù),提高了患兒家屬的滿意度。
參考文獻
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[2]曹敏.我國護士分層次使用管理的研究進展[J].護理管理雜志,2011,11(12):863-865.
[3]韓旭娟.護士分層管理模式在提高護理質(zhì)量中的應(yīng)用價值[J].求醫(yī)問藥(下半月),2011,9(12):590.
[4]喬莉娜,趙書敏,車文芳,等.護理崗位分層管理模式在臨床應(yīng)用的效果研究[J].護理研究,2010,24(7C):1952-1953.
[5]章曉軍,夏海鷗,徐彬彬.護士分層管理現(xiàn)狀及研究進展[J].護理研究,2011,25(12):3307-3310.
護士崗位競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
非常感謝你們給我這樣一個機會來展示自己。
我叫,今年歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任兒科主管護師。2000年7月大學(xué)畢業(yè)后分配到醫(yī)院兒科工作。自2002年起一直承擔兒科護理學(xué)的教學(xué)任務(wù)。2003年兒科護理學(xué)教研室成立后擔任教學(xué)秘書一職。十年來的臨床與教學(xué)工作,使我的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,并取得了一定的成績,曾多次獲得優(yōu)秀護士、優(yōu)秀教師等光榮稱號。
這次我競聘的崗位是兒科護士長。競聘這一崗位,主要是基于我有以下幾個方面的基礎(chǔ)和優(yōu)勢:
一是具備了相應(yīng)的理論基礎(chǔ)。在大學(xué)期間,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了護理專業(yè)知識,在臨床工作中能夠理論聯(lián)系實踐,不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),為從事兒科的護理工作打下了扎實的基礎(chǔ)。
二是積累了較為豐富的護理工作經(jīng)驗。為了更好地服務(wù)于患兒,減輕患兒的痛苦。我苦練基本功,對操作技術(shù)精益求精。多年來我練就了過硬的靜脈穿刺技術(shù),并熟練掌握了兒科的急診急救技術(shù)。參與科室的重大搶救工作,能夠做到隨叫隨到,任勞任怨。
三是具有較強的團隊協(xié)作意識。在科室管理方面,我是護士長的得力助手,能主動幫助護士長協(xié)調(diào)科室的繁瑣事物,為科室的護理工作出謀劃策,深得護士長及科室護士們的信賴,并受到醫(yī)患的一致好評。
護士崗位競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!我叫***,是來自門診部的一名護士,我很榮幸今天有機會能參加這次競選。
先自我介紹一下:我是XX年畢業(yè)于***職業(yè)技術(shù)學(xué)校,現(xiàn)已參加工作7年,通過函授學(xué)習(xí),于XX年獲得了***醫(yī)學(xué)院護理本科學(xué)歷。自參加工作以來,我先后在外一科、內(nèi)五科、中醫(yī)科、內(nèi)鏡室、門診部等不同的崗位從事護理工作。我非常熱愛護理事業(yè),并牢固樹立了"以病人為中心,質(zhì)量為核心"的護理理念。工作中我始終將責任心放在首位,仔仔細細,一絲不茍,遇到不明白的問題就虛心向同事們請教,多問多學(xué)。每到一個新的工作崗位,或多或少都會碰到些問題,在解決的過程中,我學(xué)到了很多,正是這些經(jīng)歷讓我不斷成長,在處理問題時考慮得更全面,專業(yè)技能也得到了加強。因善于溝通,熱情服務(wù),禮貌待患,視病人如親人,多次得到患者的好評。
最后,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,感謝同事們的指引和幫助。如果這次競選能得到大家支持和認可,我將不辜負大家的希望,在今后的工作中更加努力,盡心盡職,爭做一名優(yōu)秀的護士。我的演講結(jié)束了,謝謝大家!希望大家能投我一票!
護士崗位競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!今天參與產(chǎn)房護士長競聘,大膽接受考驗,正確對待結(jié)果的心態(tài)參與角逐,在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗和挑選。
首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭的機會。希望我的這次競聘能為醫(yī)院的發(fā)展,增添一份亮麗的色彩,同時也能夠?qū)崿F(xiàn)自己人生的理想和抱負。
榮譽屬于過去,未來正在開創(chuàng),我深深地感到機遇與挑戰(zhàn)并存,參加這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在改革競爭中完善自己,在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己的人生價值。今天,我競聘產(chǎn)房護士長,如果成功,我相信,在院黨總支、院務(wù)會的領(lǐng)導(dǎo)下,在護理部、科主任及各位同仁的支持和指導(dǎo)下,我定能出色地擔當此任。今天我大膽參與產(chǎn)房護士長競聘演講,我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外,我還具有以下幾點優(yōu)勢:
一、我具有較為豐富的理論知識和臨床實踐經(jīng)驗。
二、我沉著穩(wěn)重,善于溝通,具有較強的協(xié)調(diào)管理能力。
三、我熱愛護理事業(yè),具有吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神。
今天我向大家介紹我自己,誠懇的接受大家對我工作的考評。我深深地知道產(chǎn)科護士長這一職務(wù),任務(wù)重,頭緒多、意義深遠,責任重大,若我競聘成功我將理清思路,敢于挑硬,爭取在工作中有突破,力爭在工作中做到以下幾點:
一、我將以這次竟崗為新的工作起點,創(chuàng)設(shè)開心和諧的工作氛圍,既要做到工作的井然有序,又要創(chuàng)設(shè)和諧、進取、愉悅的工作氛圍,努力提工作的效率減少工作成本,摒棄死氣呆板毫無生機的工作氛圍,讓我們科室護士能夠微笑服務(wù),人,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,讓服務(wù)成為科室品牌,讓技術(shù)成為科室生命力,讓口碑成為科室持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
二、我將積極推進產(chǎn)房及護理管理制度創(chuàng)新護理服務(wù)創(chuàng)新護理帶教創(chuàng)新,針對產(chǎn)房及臨床護理及管理工作中存在的問題,深入調(diào)研,強勢推進各項制度創(chuàng)新,積極制定科學(xué)高效合理的年度護理工作計劃護理質(zhì)量監(jiān)測控制方案,并強化落實和執(zhí)行,加大產(chǎn)房及護理人員的職業(yè)道德教育培訓(xùn)和護理技術(shù)培訓(xùn),全面提高護理服務(wù)水平。
三、我將在護士競聘工作中想方設(shè)法降低管理成本,提高管理效益,深入掌握產(chǎn)房及護理工作情況制定科學(xué)的獎懲制度,充分調(diào)動科室護理人員工作的積極性,為她們搭就成長的平臺,強勢推進科室護理工作的改革,我們將以葉欣護士為榜樣,持續(xù)深入推進南汀格爾護理精神教育,從思想的源頭注重科室思想政治工作,打造一支思想堅定、素質(zhì)過硬、技術(shù)精湛,服務(wù)超前的科室護理隊伍,作為護士長我將以身作則,任勞任怨,吃苦在前享受在后,要求同事們做到的我首先做到,要求同事們不為的我首先不為,我將鞠躬精粹、盡職盡責。
四、作為產(chǎn)房及護士長我將定期不定期與科室護士進行溝通,了解她們心聲、發(fā)揚民主集中制,傾聽及采納她們對科室護理管理工作中合理意見和建議,提高護理管理的科學(xué)化水平。
關(guān)鍵詞:兒科護理;安全管理;應(yīng)用效果
兒科護理不同于其他專業(yè)護理,具有工作節(jié)奏快、任務(wù)量大、護理技術(shù)難度大、護理風險事件大等工作特點。由于兒科患兒的年齡較小,語言表達能力、心理自制能力、行為表達能力較差,因此護理風險因素比較多,患兒不能主動配合治療,病情轉(zhuǎn)變很快,極易發(fā)生意外事件,這對小兒科護理工作的要求較高。所以,安全管理在兒科護理工作中尤為關(guān)鍵[1]。研究發(fā)現(xiàn),兒科病房發(fā)生護理糾紛比率要達到醫(yī)院醫(yī)療糾紛比率的一半以上,已經(jīng)引起了廣大醫(yī)務(wù)人員的密切關(guān)注,應(yīng)把安全管理運用到兒科護理管理并使之貫穿于整個護理管理之中[2]。本研究以山東省臨沂市中醫(yī)醫(yī)院收治的兒科患兒為研究對象,探討安全管理在兒科護理管理中的應(yīng)用效果。
1資料與方法
1.1一般資料選取山東省臨沂市中醫(yī)醫(yī)院2015年2月~2016年2月進行治療的患兒320例進行研究,其中女182例,男138例。年齡0.5~13歲,平均年齡(5.6±2.3)歲;住院時間最長為1.4個月,最短為0.2個月,平均住院時間為(0.5±0.2)月。將其隨機分為觀察組和對照組各160例,兩者之間在性別、年齡、病情等方面進行比較,沒有明顯差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。1.2研究方法對照組患兒采用常規(guī)的護理干預(yù)措施;觀察組患兒采用精心的安全管理護理干預(yù),將安全管理應(yīng)用到護理管理之中,加強對風險的防護管理。1.2.1成立護理安全管理小組在科護士長的帶領(lǐng)下,成立了護士長、副護士長、護士長助理組成的護理安全管理小組。加大巡查力度,每天不定時地檢查各班護理人員制度執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正[3]。定期召開護理安全管理會議,不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),保證護理安全,提高護理質(zhì)量。護理安全管理小組也要提高護理人員的安全意識,學(xué)會用法律武器進行保護自己[4]。1.2.2加強護士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)護士的專業(yè)素養(yǎng)與護理安全有直接聯(lián)系,是確保護理安全的重要前提。因此,要通過護理知識講座、晨會交接班提問、護理業(yè)務(wù)查房、技術(shù)技能比賽等各種形式,加強護理人員的理論知識的學(xué)習(xí)。根據(jù)兒科的專業(yè)特點選擇一名資深護士對新進科的青年護士進行培訓(xùn)及考核,包括規(guī)范操作技能、崗位職責以及急癥、重癥搶救護理技能等[5]。每月科室組織一次考試,直至護士考核優(yōu)秀能勝任本職工作。1.2.3加強環(huán)境安全管理根據(jù)病種和專業(yè)不同將患兒進行合理分區(qū)域、分病室安置,出院患兒需給予消毒。每個檢查室均設(shè)有洗手池,水龍頭全部改成非手接觸式(腳踩式)水龍頭。在洗手池旁醒目位置貼有標準洗手圖,配有無刺激洗手液,擦手毛巾全部改成用一次性抽紙。病房的所有地面改造為防滑地面,并加固床檔,避免患兒因翻身而墜床,為患兒提供安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境[6]。為了防止減少電子產(chǎn)品的危害,護理人員特別要囑咐陪護人員切勿讓患兒玩手機及電腦。1.2.4加強安全管理的宣傳力度由于患兒年齡都很小,記憶力、理解力以及自理能力較差[7],依據(jù)病情特征,在加強安全管理宣傳時要以患兒家屬為主要宣教對象,將各個階段兒童的發(fā)育情況、注意事項等做成小冊子給家長進行閱讀。在病室向患兒及家屬也可通過以廣播、電視等媒體進行宣教。1.3統(tǒng)計學(xué)處理所有數(shù)據(jù)都采用SPSS17.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行分析,計數(shù)資料行卡方檢驗,P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1兩組患者護理滿意率比較對照組的160例患兒護理滿意度為87.5%,觀察組患兒的護理滿意度為96.8%,兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義。2.2兩組患者護患糾紛發(fā)生率比較對照組出現(xiàn)醫(yī)療糾紛14例,占8.75%(14/160),觀察組出現(xiàn)醫(yī)療糾紛2例,占1.25%(2/160),對照組顯著高于觀察組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=9.474,P<0.05)。
3討論
在兒科護理工作中實施安全管理,成立安全管理小組,保證護理安全,提高護理質(zhì)量,既提高了家長及患兒的安全意識,又能使護理人員學(xué)會用法律武器進行保護自己。在兒科護理工作中實施安全管理,既是減少護理糾紛、提高護理質(zhì)量的一項重要的手段,又使兒科的護理工作和患兒的安全都得到有效地保障,為患兒提供了安全的就醫(yī)環(huán)境,是確保兒科護理安全的一項重要的舉措。加強環(huán)境安全管理,杜絕護理隱患,根據(jù)病種和專業(yè)不同將患兒進行合理分區(qū)域、分病室安置,出院患兒需給予消毒。病房的所有地面改造為防滑的地面,并加固床檔,避免患兒因翻身而墜床,為患兒提供安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境,讓患兒和家長感到安全放心。加強安全管理的宣傳力度,宣傳時要以患兒家屬為主要宣教對象,將各個階段兒童的發(fā)育情況、注意事項等做成小冊子給家長進行閱讀,在病室向患兒及家屬也可通過廣播、電視等媒體進行宣教,以提高安全監(jiān)護效果,減少安全隱患[8]。定期舉行護士安全意識培訓(xùn),提高護士安全護理的技術(shù),使護理工作得到患兒和家長的認可,取得患兒充分信任,建立良好的護患關(guān)系,是護理安全管理得以順利實施的前提和保障。實施安全管理是保證護理質(zhì)量的關(guān)鍵,同時也是預(yù)防和降低護患糾紛的重要環(huán)節(jié),也能夠在一定程度上提高患兒及家長對護理人員的滿意度。加強護患溝通,建立和諧的護患關(guān)系兒科醫(yī)護人員與患兒關(guān)系比較復(fù)雜,存在護理、患兒與家屬之間的三方面的關(guān)系。所以,護理人員要充分處理三方關(guān)系,溝通時要注意溝通技巧,注重履行必要的告知,護理人員要學(xué)會換位思考,熱情服務(wù),取得患兒充分信任,建立良好的護患關(guān)系[9]。本研究結(jié)果顯示,對照組的160例患兒護理滿意度為87.5%,觀察組患兒的護理滿意度為96.9%,觀察組患兒的護理滿意率明顯高于對照組。同時,觀察組護患糾紛發(fā)生率卻明顯低于對照組,說明在兒科護理管理中實行安全管理降低了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,提高了護理滿意度[10],有利于提高護理質(zhì)量,保障患兒安全。
參考文獻
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護士長競聘優(yōu)秀演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加今天的護士長競職。
我叫XXX,今年33歲,護理本科學(xué)歷,現(xiàn)任主管護師。XX年,我從衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后就來到醫(yī)院,至今已在一線護理崗位上工作了20xx年。XX年,我順利通過了自學(xué)考試高護專業(yè)的全部課程,取得了大學(xué)本科畢業(yè)證書。XX年,受護理部委派,我到進修,通過3個月的認真學(xué)習(xí),我學(xué)到了先進的護理理念和護理技術(shù),提高了自身素質(zhì),提升了業(yè)務(wù)水平,很好地促進了臨床工作。XX、XX年,我連續(xù)兩年被醫(yī)院評為先進工作者。
參加工作20xx年來,我親身經(jīng)歷了醫(yī)院的滄桑巨變,我為醫(yī)院過去曾經(jīng)的衰敗感到痛心和焦急,也為醫(yī)院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜,更對醫(yī)院更加美好的明天充滿期待和向往。20xx年的一線工作經(jīng)驗,使我對精神科護理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情,也逐漸積累了一些護理工作的經(jīng)驗,總結(jié)了一些護理管理的體會,如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,走上護士長的工作崗位,我相信我有信心有能力做一名稱職的護士長,為醫(yī)院的發(fā)展、為護理事業(yè)做出更多的貢獻。
假如我競聘成功,我將在科主任、書記及護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,從以下幾方面開展工作,搞好病房管理,不斷提高護理質(zhì)量:
一、把護理安全放在工作的首位,防范和減少護理差錯。
我認為應(yīng)從三方面抓好護理安全,一是抓好對患者病情的掌握。只有了解患者的病情,護理起來才會有的放矢,產(chǎn)生較好的護理效果;二是抓好對病情的觀察。指導(dǎo)和要求護士認真細致觀察患者的病情變化,及時采取相應(yīng)的干預(yù)措施;三是做好同患者的溝通,取得患者的信任,使患者流露出真實的想法,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,采取有針對性的護理措施,有效地預(yù)防意外事件,保證患者安全。
二、加強護理人員的“三基”培訓(xùn),帶出一支高素質(zhì)的護理隊伍。
護理人員的素質(zhì)是決定護理質(zhì)量高低的關(guān)鍵。為此我將堅持不懈地抓好對全病房護士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等,反復(fù)進行基礎(chǔ)護理知識、護理理論、基本護理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,不斷提高全病房護理人員的整體素質(zhì)。做到護理工作程序化,技術(shù)操作標準化,以減少護士工作中的隨機性和盲目性,并做好對重點病人的護理,指導(dǎo)護士制定個性化的護理計劃,在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理的質(zhì)量。
三、營造和諧融洽的護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系。
護士長作為病房的管理者,既是病人利益的保護者,又是護士的代言人。因此,在護患關(guān)系中起著不可替代的作用。首先,我將通過定時召開護患座談會,征求病人的意見和建議,及時向科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生反饋,爭取得到支持,使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求;其次,搞好與各位醫(yī)生的關(guān)系,理解、配合他們的工作,做到真誠相待,相互支持與合作。第三,用心評估病人的需求,征求患者對護理工作的意見,做到尊重每一位患者和家屬,把道理讓給患者和家屬,使病人獲得心理上的滿足,使相互之間的溝通交流順暢。第四,講究交流方法,化解護患矛盾。我將主動誠懇地做深入細致的思想工作,作好溝通協(xié)調(diào),解決病人的具體問題,理解護士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣,不講損害護士自尊心的話,為病人和護士創(chuàng)造和諧輕松的環(huán)境。對護士既嚴格要求,又同她們加強感情交流,結(jié)成知心朋友,讓護士與自己在一起時感到輕松、愉快、自然,培養(yǎng)大家的集體榮譽感,融洽集體感情,構(gòu)建一支和諧的團隊。
護士長競聘優(yōu)秀演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):各位同事:大家好。
非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加今天的護士長競職。我叫盛XX,現(xiàn)任主管護師。19XX年,我從單縣衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后就來到醫(yī)院,至今已在一線護理崗位上工作了20年。
參加工作20年來,我親身經(jīng)歷了醫(yī)院的滄桑巨變,我為醫(yī)院過去曾經(jīng)的衰敗感到痛心和焦急,也為醫(yī)院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜,更對醫(yī)院更加美好的明天充滿期待和向往。20年的一線工作經(jīng)驗,使我對護理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情,也逐漸積累了一些護理工作的經(jīng)驗,總結(jié)了一些護理管理的體會。我相信我有信心有能力做一名稱職的護士長,為醫(yī)院的發(fā)展、為護理事業(yè)做出更多的貢獻。
假如我競聘成功,我將從以下幾方面開展工作,搞好病房管理,不斷提高護理質(zhì)量:
1、在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,按照護理質(zhì)量標準,制定工作計劃,并組織實施具體工作,認真履行護士長職責和義務(wù)。堅持"以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)"的服務(wù)理念,把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān),加大健康教育力度,做好出院訪視工作。
2、不斷加強醫(yī)護,護患溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。
3、使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能,調(diào)動科室人員工作的主觀能動性,合理配置人力資源。
4、重點管理護理安全,杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育,防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,及時完成各種有效記錄,把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
5、培養(yǎng)經(jīng)營意識,善于進行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支,降低醫(yī)療成本,保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。
6、科室做到年有目標,月有計劃。鼓勵護士每人每年完成1-2篇論文。定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流,培養(yǎng)護士科研意識。
一、制定明確嚴格的工作管理制度。
只有制訂明確的工作制度和嚴格的管理制度,工作人員才能夠嚴格按照手術(shù)工作要求進行操作,相互配合,保證手術(shù)的順利進行。制訂的制度應(yīng)包括手術(shù)室工作制度、手術(shù)病人查對制度、庫房管理制度、反饋制度、接送病人制度、手術(shù)室護理制度、手術(shù)室管理制度和衛(wèi)生清潔制度等。以庫房管理制度為例,應(yīng)做到計劃周全,使用合理;出入清楚,帳目明確;及時請領(lǐng),儲備齊全;回收利用,避免浪費;定人保管,定時分發(fā)。達到以制度管理人、以制度約束人、以制度強化人的理念。
二、重視思想道德建設(shè)、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻精神。
作為手術(shù)過程的重要參與者,只有加強護士們的思想道德修養(yǎng),樹立人人愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神,把為病人解除痛苦作為自己神圣職責,以真心、愛心、真情為病人服務(wù),調(diào)動每一名成員的工作積極性和主動性,才能使工作和諧有序,順利進行。
三、把護理安全放在工作的首位,防范和減少護理差錯。
我認為應(yīng)從三方面抓好護理安全
一是抓好對患者病情的掌握。只有了解患者的病情,護理起來才會有的放矢,產(chǎn)生較好的護理效果;
二是抓好對病情的觀察。指導(dǎo)和要求護士認真細致觀察患者的病情變化,及時采取相應(yīng)的干預(yù)措施;
三是做好同患者的溝通,取得患者的信任,使患者流露出真實的想法,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,采取有針對性的護理措施,有效地預(yù)防意外事件,保證患者安全。
四、嚴把消毒隔離關(guān)。
嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),嚴格限制參觀人員的人數(shù),嚴格遵循手術(shù)室質(zhì)控要求和醫(yī)院感染質(zhì)量要求,規(guī)范和落實各項清潔衛(wèi)生、消毒隔離制度,從而把術(shù)后感染率的發(fā)生降到最低點。
五、加強護理人員的"三基"培訓(xùn),帶出一支高素質(zhì)的護理隊伍。
護理人員的素質(zhì)是決定護理質(zhì)量高低的關(guān)鍵。為此我將堅持不懈地抓好對全病房護士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高全病房護理人員的整體素質(zhì)。做到護理工作程序化,技術(shù)操作標準化,以減少護士工作中的隨機性和盲目性,并做好對重點病人的護理指導(dǎo)。
六、注重醫(yī)療設(shè)施的充分利用
整個外科系統(tǒng)的運用是否有效,取決于手術(shù)室的利用率,所以我們必須要注重醫(yī)療設(shè)施的充分利用。高效率的利用資源包括:設(shè)立日間手術(shù)服務(wù),使病人做完手術(shù)就可出院的手術(shù)服務(wù);開展手術(shù)日入院的手術(shù)服務(wù),即病人當日住院就可做手術(shù)(檢查在入院前就可以做好);手術(shù)后按病情安排住院天數(shù),從而使資源得到充分的利用。
七、營造和諧融洽的護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系。
護士長作為病房的管理者既是病人利益的保護者又是護士的代言人。因此,在護患關(guān)系中起著不可替代的作用。首先,我將主動誠懇地做深入細致的思想工作,作好溝通協(xié)調(diào),解決病人的具體問題。其次,搞好與各位醫(yī)生的關(guān)系,理解、配合他們的工作,做到真誠相待相互支持與合作。
八、提高效率、降低成本、樹立經(jīng)營意識。
商品經(jīng)濟社會等價交換原則,使社會效益和經(jīng)濟效益不可避免地成為衡量工作的重要指標,作為護士長,必須增強經(jīng)營意識,要開源節(jié)流。一方面精打細算,進行成本核算,盡可能降低衛(wèi)生資源無謂的消耗和浪費,另一方面要以合理的收費來吸引病人。讓他們明明白白看病,從而提高醫(yī)院的社會效益。
九、以身作則,率先垂范,增強科室凝聚力。
常言說"喊破嗓子不如做出樣子"??梢哉f護士長的自身形象直接影響著護理的工作效率、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力。因此我將時刻牢記自己肩負的重任,努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系等方面成為護士們的楷模。
護士長競聘優(yōu)秀演講稿3
這次競爭上崗,我競小兒科護士長。之所以競爭這一職位,主要有以下原因:
一、理論功底比較扎實,專業(yè)水平較高。我****年畢業(yè)于衛(wèi)校,在校三年的時間,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了護理專業(yè)知識。年山東省高等教育自學(xué)考試開設(shè)了高等護理專業(yè),我積極報名參加,克服了工作、生活和學(xué)習(xí)的矛盾,于年獲得了大專學(xué)歷。通過勤奮的學(xué)習(xí),擴大了知識面,對護理專業(yè)的新知識、新理念有了比較深的理解。同時認真對待院里組織的每一次業(yè)務(wù)考試、考核,多年來我的成績均名列前茅。在工作中既注意了把所學(xué)知識應(yīng)用于臨床實踐,又注意了總結(jié)工作中的經(jīng)驗,不斷升華自己的理論水平,自工作以來共撰寫論文篇,其中在省級刊物上發(fā)表篇。比較深厚的專業(yè)知識使我的工作得心應(yīng)手。
二、工作經(jīng)驗比較豐富,適應(yīng)性比較強。自參加工作以來,我先后在科、科、兒科等不同的崗位從事護理工作,工作中我做到了向有經(jīng)驗的老同志請教,學(xué)習(xí)他們的好經(jīng)驗、好做法,每當院領(lǐng)導(dǎo)派我到一個新的工作崗位,我都善于及時總結(jié)工作經(jīng)驗,找出各自的規(guī)律和特點,盡快適應(yīng)這一崗位的要求。年的工作實踐使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。特別是在小兒科工作期間,每年都有流感大流行季節(jié),針對病人多、任務(wù)重,輸液穿刺比較困難的實際情況,能夠做到有條不紊、忙而不亂,協(xié)助護士長合理安排護理人員,帶領(lǐng)護理隊伍加班加點、從容應(yīng)對。通過不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,順利完成了繁重的工作任務(wù)。
三、職業(yè)道德觀念比較強,群眾威信較高。多年來的理論學(xué)習(xí)和工作實踐以及老師們的言傳身教,使我牢固樹立了“以病人為中心”、“想病人之所想,急病人之所急”的職業(yè)道德觀念。正是因為如此,在工作中我做到了服務(wù)熱情、周到細致,關(guān)心病人、體貼病人。為了更好地給病人服務(wù),減輕病人的痛苦,我苦練基本功,對操作技術(shù)精益求精。多年的工作既磨煉了我遇事沉穩(wěn)的性格,也培養(yǎng)了快速敏捷的思維能力和應(yīng)變能力。自年擔任小兒科副護士長職務(wù)以來,進一步提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,能夠協(xié)助護士長處理各種矛盾,做好各項管理工作,貫徹落實醫(yī)院一系列有關(guān)衛(wèi)生改革的文件精神,以改革求發(fā)展。工作中以身作則,服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,勤勤懇懇、任勞任怨,每項工作都能夠善始善終、高標準地完成,從整體上提高了服務(wù)質(zhì)量。認真負責的工作態(tài)度贏得了病人的贊揚以及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,自己多次被評為先進工作者、優(yōu)秀護士等稱號。今年月份被評為“病人最滿意的護士”,為自己,同時也為醫(yī)院贏得了榮譽。
護士節(jié)護士活動總結(jié)
為了紀念今年的5.12國際護士節(jié),更好地繼承和發(fā)揚南丁格爾精神。按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的文件精神要求,我局緊緊圍繞今年國際護士節(jié)“營造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的主題,積極組織全市醫(yī)療衛(wèi)生單位開展各種形式多樣的宣傳活動。通過一系列宣傳活動,突出強調(diào)護士職業(yè)和護理工作在保障人民群眾身體健康和生命安全中的重要作用,激勵了廣大護理工作者工作積極性和樹立全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨。
一、組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位開展優(yōu)秀護士評選活動。
在國際護士節(jié)來臨之際,為樹立典型,表彰先進,促進護理工作的全面發(fā)展,市人民醫(yī)院表彰了在工作中成績突出的一批優(yōu)秀護士、護士長。市婦幼保健院表彰了在工作中成績突出的23名優(yōu)秀護士,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)慰問了在臨床一線的護士,鼓勵她們愛崗敬業(yè),鉆研技術(shù),弘揚南丁格爾精神。瓊山人民醫(yī)院開展“關(guān)愛病人、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、做病人最滿意的護士”活動,通過為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強和病人溝通,而后請病人或家屬投票評選出他們心目中認為秀的護士,共評選21名優(yōu)秀護士代表。府城醫(yī)院開展了類似服務(wù)及護士評審活動。
二、組織開展“護理技術(shù)大比武”活動。
為提高我市護理急救技術(shù)水平,更好地掌握現(xiàn)場護理急救操作流程。XX市護理學(xué)會為市婦幼保健院、市中醫(yī)院、瓊山人民醫(yī)院府城醫(yī)院等七家單位的護理骨干進行了“單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)”培訓(xùn),并成功舉辦了“單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)”競賽活動。在競賽中,選手們認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度,標準、規(guī)范的動作贏得了大家的熱烈掌聲和高度贊揚。瓊山人民醫(yī)院除組織全院護士進行“單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)”培訓(xùn)外,還開展了“體表靜脈留置針穿刺術(shù)”比賽,引導(dǎo)護士們在業(yè)務(wù)上、技術(shù)上精益求精。
三、組織開展演講比賽和文藝演出。
市人民醫(yī)院開展了以“愛崗敬業(yè)、樹立全心全意為人民服務(wù)的思想”為主題的演講比賽,共有40名護士參加了演講,10名優(yōu)勝者獲得了表彰獎勵。瓊山人民醫(yī)院組織了以“我們的護士生涯”為主題的演講比賽,通過各科室的選拔推薦,共有19名護士參加了演講,6名優(yōu)勝者獲得了表彰獎勵。市婦幼保健院的護士們結(jié)合自身的工作特點,自編、自排、自演了精彩的小品節(jié)目,通過自然、風趣、幽默的方式詮釋了在護理崗位救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)風范,也給職工們上了一堂生動精彩的健康教育課,充分展示護理工作的科學(xué)倫理與藝術(shù),更加激勵了廣大護士繼承和發(fā)揚護理專業(yè)的光榮傳統(tǒng)。市醫(yī)院、市婦幼保健院、市中醫(yī)院、瓊山人民醫(yī)院、府城醫(yī)院、瓊山婦幼保健院、市結(jié)核病防治所都積極準備文藝節(jié)目參加了市護理學(xué)會組織的文藝匯演。
此外,我市還利用國際護士節(jié)義診活動、新上崗護士授帽儀式等一系列紀念慶?;顒樱嬲隣I造出重視護理工作的良好氛圍,使廣大護理人員牢固樹立了“以病人為中心”的人性化服務(wù)理念,激發(fā)了護理工作者的工作熱情和服務(wù)熱情。
護士節(jié)護士活動總結(jié)
為紀念“5·12”國際護士節(jié),謳歌南丁格爾的奉獻精神,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,我院按照今年的護理工作計劃安排,根據(jù)今年護士節(jié)“保證安全的護士配置,保障患者的生命安全”這一主題,結(jié)合自身的工作實際,認真開展了護士節(jié)系列活動。在各科室的鼎立相助和積極參與下圓滿結(jié)束了。有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、活動開展情況
(一)開展了護理理論知識競賽活動。
為有效調(diào)動護理人員學(xué)習(xí)熱情,加強理論知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,我院一是在40周歲以下的護理人員中,開展了護理理論知識競賽活動。為組織好這項活動,我們請護理專業(yè)學(xué)校的老師為這次活動專門制作試卷,封閉考試,嚴肅考試紀律。成績合格率達98%。一等獎3名,二等獎1名,三等獎1名。二是組織開展了護理最佳技術(shù)能手評比活動,評出最佳技術(shù)能手1名。
(二)開展了評先選優(yōu)活動。
為達到鼓勵護理人員人人參與管理,人人重視細節(jié)護理,促進護理安全,激勵全體護理人員工作積極性,提高工作責任心的目的。我院開展了“優(yōu)秀護理單元”、“優(yōu)秀護士”、“青年崗位能手”評選活動。評選出“優(yōu)秀護理單元”4個,“優(yōu)秀護士”3名?!扒嗄陯徫荒苁帧?名
(三)舉辦了“5·12”文藝晚會。
護理部和院團委共同組織,自編自演,采取演唱、歌舞、演講、舞蹈等形式,以突出“保證安全的護士配置,保障患者的生命安全”這一主題,謳歌南丁格爾的奉獻精神,宣傳我省優(yōu)秀護士丁艾梅的先進事跡,充分展示了當代白衣天使的風采。
(四)開展了“5·12”宣傳活動。
我院通過《宣城日報》、宣城電視臺、本院網(wǎng)站,對“5·12”國際護士節(jié)開展的各項活動組織宣傳報道,進一步贏得了社會對護理工作的理解、尊重和關(guān)愛。
(五)統(tǒng)一定制了“護士鞋”。
醫(yī)院工作從實際出發(fā),針對護理工作人員站立時間長、走動次數(shù)多的特點,結(jié)合當前護士統(tǒng)一著裝的要求,為每位護理人員統(tǒng)一定制了一雙“護士鞋”。把節(jié)日的祝福和醫(yī)院的關(guān)愛送到每位護理人員的心間,得到護理人員一致好評。
二、主要做法和體會
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、經(jīng)費保障是基礎(chǔ)。
我院領(lǐng)導(dǎo)對“5·12”國際護士節(jié)給予高度重視和大力支持:
一是把護士節(jié)所開展的活動納入醫(yī)院20xx年工作計劃中。
二是在人、財、物方面給予大力支持,為開展這次活動提供了1萬5千多元的經(jīng)費。
三是市政協(xié)副主席、衛(wèi)生局局長周明鳴和醫(yī)院班子成員全部參加了5月11日晚的文藝晚會,并為優(yōu)秀護理單元、優(yōu)秀護士、最佳技術(shù)能手、青年崗位能手、護理理論知識競賽獲獎?wù)哳C發(fā)了證書和獎金。
院黨委委員、副院長王義文同志代表院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)在會上講話。對醫(yī)院全體護理人員表示節(jié)日的慰問和祝愿,在充分肯定了一年來護理工作所取得顯著成績的同時,表示要進一步科學(xué)、合理確定護理工作崗位,減少護士非護理性工作;在分配制度改革過程中,要向臨床一線,特別是向臨床一線的護士們傾斜。不斷從學(xué)習(xí)、工作、生活和家庭等方面,對護理人員給予關(guān)心、照顧、理解和支持。激勵和鼓舞廣大護理人員敬業(yè)愛崗,開拓進取,再創(chuàng)輝煌。
(二)超前謀劃,精心組織是關(guān)鍵。
根據(jù)醫(yī)院今年的工作安排,護理部超前準備,擬制活動計劃,廣泛征求意見,集思廣益,制定有關(guān)評比標準,組織人員按照計劃,認真組織實施,使得各項活動有條不紊地開展。
(三)團結(jié)協(xié)作、共同參與是基礎(chǔ)。
為把護士節(jié)紀念活動推向,護理部在院團委的大力支持配合下,于5月11日舉辦了一場文藝晚會,各護理單元積極組織和推薦節(jié)目,并為參加者提供了力所能及的支持。所有參加者在工作之余,主動參與,積極準備、認真演練。較好地發(fā)揮了團隊精神和不甘落后的拼搏進取精神。
三、主要收獲
通過今年“5·12”國際護士節(jié)系列活動的開展:
一是對廣大護士乃至于醫(yī)務(wù)工作者,樹立社會主義榮辱觀,科學(xué)的人生觀、價值觀,樹立“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)理念,保持和發(fā)揚良好的職業(yè)道德,起到了積極引導(dǎo)和促進作用。
二是進一步激發(fā)了全體護士學(xué)習(xí)的熱情,營造了濃厚的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、爭當護理技術(shù)能手的`比、學(xué)、趕、幫、超氛圍,對帶動和提高我院護理隊伍的“三基三嚴”訓(xùn)練水平起到了積極作用。
三是進一步堅定了廣大護理人員的信心,激發(fā)了廣大護理人員的工作熱情。廣大護士在平凡的工作中肩負著生命的重托,為病人的健康付出辛勤的汗水。她們在平凡中彰顯優(yōu)秀,在瑣碎中見證不凡。
全體護理人員表示:將以此為新的起點,不斷充實自己,完善自我,在平凡中奉獻,在瑣碎中發(fā)展,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己最大的力量!
護士節(jié)護士活動總結(jié)
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度?,真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體。
但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。
前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?
他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
“三分治療,七分護理?!庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前?,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術(shù)。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!?/p>
社會方面:強化政府職責,完善護患關(guān)系的制度設(shè)計;加強衛(wèi)生立法和執(zhí)法,制定合理護患關(guān)系的法律法規(guī);加強文化建設(shè),營造和諧護患關(guān)系的社會氛圍。用法律的手段去解決護患關(guān)系中的糾紛是公正有效的;加強文化建設(shè)可使團結(jié)友愛、和睦相處的精神滲入到人民群眾中,能有效地緩解人與人之間的關(guān)系,對和諧的護患關(guān)系構(gòu)建起重要的作用。加強醫(yī)院管理,完善和諧的護患關(guān)系制度,提高社會重視程度。根據(jù)現(xiàn)階段護患糾紛的特點及其產(chǎn)生原因,制定和完善醫(yī)院的規(guī)章制度。將醫(yī)院的規(guī)章制度以及醫(yī)療流程在項目位置向患者展示,要求護理人員嚴格遵守醫(yī)院的行醫(yī)流程,在輸液時可以安排專人收藥[1],核對無誤后進行簽字,再與輸液人員進行交接,確認無誤后進行輸注。在輸液時護士長可以根據(jù)高低峰時段合理地安排護士休息時間,確保護理人員能在精神充沛的條件下進行工作,并在高峰時期安排機動護士,隨叫隨到,保證滿足患兒及其家屬需要。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做好醫(yī)院建設(shè),保證提供一個良好的輸注環(huán)境,在社會上樹立良好的醫(yī)院口碑,使得患者能夠信任醫(yī)院。此外,護理人員要善于發(fā)現(xiàn)各種糾紛隱患,一旦發(fā)生護士和家屬糾紛,醫(yī)院有關(guān)部門要盡快采取措施,化解糾紛,做好患兒家屬的工作,認真調(diào)查和提出處理意見。
增強護士服務(wù)意識與人交素質(zhì),提高護理技術(shù)水平
一是轉(zhuǎn)變護理觀念,增強服務(wù)意識。護理人員必須不斷增強服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變觀念,樹立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨[2],全心全意為人民服務(wù)。對待工作要有強烈的責任心,在護理工作中實行“微笑服務(wù)”,對待患兒及其家屬要有耐心,多采用親切話語,縮短護理人員與家屬之間的距離。醫(yī)院應(yīng)經(jīng)常開展醫(yī)德醫(yī)風教育,提高護理人員自身的道德水平,提高護士的責任感。在護理工作中,不要帶著生物醫(yī)學(xué)模式的觀點去看待病人,而應(yīng)該把他們視如自己的家人,熱情對待,以最好的服務(wù)去幫助她們。二是加強護士心理素質(zhì)、人文素質(zhì)及溝通能力的培養(yǎng)。通過開展座談會等形式,培養(yǎng)護士對職業(yè)道德的認識,使護士能夠認識到作為一名醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具有什么樣的道德水平,使得護士能夠積極主動的投入工作。面對現(xiàn)實,正確對待自己的問題,保持清醒的頭腦,心理因素是兒科護士靜脈穿刺成功率的重要因素[3]。兒科護士面對的是受疾病困擾的患兒及焦慮的家屬,護士必須有良好的人文素質(zhì),才能理解對生命的關(guān)懷,才能尊重別人,了解患兒及其家屬的需要。語言溝通是建立良好第一印象的橋梁[4]。加強教育,使護士普遍接受心理學(xué)知識[5]。提高溝通技巧,使得護患關(guān)系更加和睦。三是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)培訓(xùn)。從義務(wù)論上來講,及時準確的觀察病情,掌握患者病情變化,是一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員所應(yīng)該具備的。由于患兒大多不能口頭表達出其自身的變化,所以要求護士要及時掌握患兒病情變化。護士應(yīng)善于觀察,作出精準度的判斷并及時向醫(yī)生匯報,在醫(yī)囑下達后及時執(zhí)行,要做到善于觀察,需要護士有過硬的醫(yī)學(xué)知識及護理知識,只有不斷地學(xué)習(xí),并在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,才能更好地為患兒服務(wù)。過硬的技術(shù)是護患和諧相處的重要保證,因此,從目的論上來講,為了減少護患糾紛的發(fā)生,護理人員應(yīng)勤練基本功,在實踐中不斷探索新的技術(shù),提高穿刺一次成功率,使患兒家長滿意。四是加強護患關(guān)系中護士應(yīng)遵守的道德規(guī)范。加強護士的道德修養(yǎng),提高護士工作效率,能有效的防止護患之間糾紛的發(fā)生。1973年國際護理學(xué)會修訂的《國際護士守則》規(guī)定護士的基本職責是:“增進健康,預(yù)防疾病,恢復(fù)健康,減輕痛苦。”這決定了護患關(guān)系中的護士道德規(guī)范。①護士應(yīng)熱愛本職工作,技術(shù)上精益求精。護理工作與醫(yī)療工作密切配合,共同完成防病治病任務(wù)。從事護理的人員需要端正對護理工作的認識,要保持高度的熱情,要有耐心、細致、勤奮的工作作風。兒科注射室的護士應(yīng)態(tài)度和藹、說話溫和、表情親切的對待患兒,消除患兒內(nèi)心的恐懼感,還應(yīng)耐心和患兒家屬溝通,拉近雙方的距離,使患兒及家屬對護理人員產(chǎn)生信任。②尊重病人,一視同仁。護患雙方接觸的最多,關(guān)系十分密切?;純杭捌浼覍俨粌H希望從護士那里得到技術(shù)服務(wù)和生活護理,還希望得到護士的尊重與愛護。護士應(yīng)尊重患兒的人格、生命價值、權(quán)利,也應(yīng)尊重家屬的知情權(quán)。護士應(yīng)對所有的患兒一視同仁,不論貧窮富貴,相貌美丑,城市人和農(nóng)村人,本地人和外地人,都應(yīng)盡自己的職責去護理患兒。③認真負責、任勞任怨。④積極主動地進行健康指導(dǎo)。
重視患兒及其家長的心理護理及健康教育
剛到外一區(qū)工作時,那里的化療病人較多,因當時的條件未能普及使用PICC置管術(shù),化療藥物對血管的刺激大,長時間化療的病人,血管受到破壞,穿刺難度非常大。她每天除了認真護理好自己的病人,還苦練穿刺技術(shù),不斷提高自己的穿刺水平,以減輕病人因反復(fù)穿刺而帶來的痛苦。她總是認真扎好每一針,力求一針見血。穿刺失敗了,她就琢磨失敗的原因,檢查固定的工具是否合適,是因為進針角度問題,還是對血管的評估不夠,是光線不好還是自己的精神狀態(tài)不好……不斷的總結(jié),不斷的提高。有幾位反復(fù)住院的患者一來病區(qū)就先到辦公室找__護士。一次大夜班下班,她剛換下工作服,有位病人急匆匆地走進護士站拉住她的手說:“__護士,你幫我打好針再走吧?!彪m然,熬了一夜的她非常得疲憊,但看著病人那懇求的眼神、瘦弱無助的樣子,她的內(nèi)心深深地被觸動了,二話沒說重新穿上工作服為這位病人穿刺。也曾經(jīng)有一位患者,因為病情需要轉(zhuǎn)到內(nèi)科去了,家屬仍然跑回來找她穿刺……這樣的事>!
兒科不同于其他科室,一個患兒最少有2-4個大人陪護,往往針還沒打上家屬先哭起來了,這就要求護士不但要有嫻熟的穿刺技術(shù)還要有穩(wěn)定的心態(tài)。在輸液中要用心研究,仔細摸索每個患兒血管的特點,才能真正提高穿刺的成功率,減輕患兒的痛苦。由于兒科病人特殊性,給穿刺帶來很大的困難,特別是年輕護士穿刺技術(shù)不熟練,晚上經(jīng)常被叫回科室給病人穿刺,她每次都隨叫隨到,毫無怨言。當她看到患兒家長由急切緊張的情緒轉(zhuǎn)為感激的微笑時,她感到非常的欣慰,再苦再累也值得。她不僅是穿刺技術(shù)能手,還具有較豐富的臨床專業(yè)知識,善于觀察評估病情,常常為醫(yī)療診斷提供有利的依據(jù)。有一天科室收治了一名高熱的患兒,經(jīng)醫(yī)生診斷:發(fā)熱待查、不排除腦炎。她憑借多年的工作經(jīng)驗,通過仔細觀察,發(fā)現(xiàn)患兒精神越來越差,末梢循環(huán)也不好,還伴有譫妄,但患兒無頸項強直現(xiàn)象,于是她又詳細地詢問患兒家長其他方面的情況,自己判斷可能是中毒性痢疾,于是將情況報告給了值班醫(yī)生。經(jīng)指檢大便化驗證實為中毒性痢疾,經(jīng)過及時調(diào)整治療方案,患兒很快康復(fù)出院。
她在平凡的護理崗位上一干就是__年,在工作中她總是勤勤懇懇、任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),作為一名護理責任組長,她處處以身作則,最臟最累的活總是搶著干,每當收治的危重病人需要特護時,即使上了一天的班,仍然主動要求留下來護理病人。平日對年輕護士做好傳、幫、帶,帶領(lǐng)團隊為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
護理工作不是一件輕松的工作,尤其是兒科,工作量大而瑣碎。盡管身體累、壓力大,但她在患者面前仍然保持微笑的面容,在她看來,微笑了,病人才能感受到你的關(guān)心、熱情。在工作中她不但自己做到微笑服務(wù),還常常教育組員要做到微笑服務(wù)。__經(jīng)有位化療病人跟她說:“每次看到你微笑的走進病房,我的心里就很舒坦,似乎化療反應(yīng)也沒那么重了,很高興每天都能見到你?!甭犃诉@句話,她很感動也很開心!一個微笑就能給病人那么大的心理幫助,更何況我們平時在護理工作的一言一行,病人是看在眼里,感受在心里。在平凡的護理工作中,她總是嚴格要求自己,力爭精益求精,最大限度地減少病人的痛苦,帶給他們所能給予的最大幫助。
平日里,加班加點已經(jīng)是家常便飯,所以陪伴丈夫和女兒的時間很少,由于丈夫在警局的工作也非常忙,夫妻倆常常一周有二三天見不到面,女兒經(jīng)常是一個人在家。一天,女兒對她說:“媽媽,我們好久沒有一家人坐在一起吃飯了,今天是我生日,你一定要早點回來陪我,好嗎?”聽著女兒的請求,她知道虧欠女兒、丈夫?qū)嵲谔嗔?。那天她打算下班后給女兒熱熱鬧鬧慶祝一下,下午6點多鐘,她拖著疲憊的身子下班了,并帶回了一個蛋糕,晚上8時,她擺出蛋糕準備點蠟燭時,突然接到科室打來電話:“收治了一位重度煤氣中毒的患者需立即搶救!”她二話不說立即返回科室搶救病人,經(jīng)過4個多小時的積極搶救,病人轉(zhuǎn)危為安。當她匆匆趕回家時已經(jīng)是晚上__點半,女兒趴在餐桌的蛋糕旁邊睡著了,丈夫告訴她說,女兒一定要等媽媽回家切蛋糕。聽到響聲,女兒揉了揉睡惺惺的眼睛說:“媽媽,你終于回來了!”她兩眼一熱,眼淚不由自主的流了下來,上前緊緊的抱住了女兒,哽咽得一句話也說不出來!她覺得自己不是一位好妻子、一位好媽媽,但為了熱愛的護理事業(yè),她覺得無怨無悔。