乘務(wù)員事跡材料精選(九篇)

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第1篇：乘務(wù)員事跡材料范文

平凡中的感動(dòng)——來自武漢鐵路春運(yùn)一線的報(bào)道

春運(yùn)的大幕即將落下,在萬家團(tuán)圓的日子里,一群默默無聞的武漢鐵路職工,始終堅(jiān)守在春運(yùn)一線,度過了一個(gè)個(gè)緊張忙碌的日日夜夜,在平凡的崗位上上演了感人的一幕幕,成為了冬日里的股股暖流……

售票員的特殊水杯

曾潔是武昌火車站售票車間的一名普通售票員,進(jìn)入緊張的春運(yùn)后,她的工作和生活節(jié)奏一下子加快了許多。

春運(yùn)的一天,記者在武昌車站售票車間采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),在曾潔的桌前,放有一只水杯,盛滿水,但很少見她喝。偶爾端起水杯,她也只是小心地抿一下,未見水杯中的水變淺,十分奇怪。

曾潔向記者解釋說,這只水杯的水并不是用來喝的,而只是用來滋潤(rùn)嘴唇的。原來,春運(yùn)期間售票緊張,武昌火車站售票窗口排隊(duì)購(gòu)票的旅客絡(luò)繹不絕,售票員無法起身離開。為了減少上廁所的時(shí)間,她們只好盡量不喝水;講話多了,口干舌燥了,就用水潤(rùn)一潤(rùn)嘴唇,繼續(xù)工作。

下面是曾潔記錄的春運(yùn)的一天:

5:30

鬧鐘響起,盡管很想多睡一會(huì)兒,但由于家住在江岸鐵路小區(qū),上班遠(yuǎn),必須早早起床。

5:58

匆匆洗漱后,看一眼還在睡夢(mèng)中的女兒,出門了。外面還是漆黑一片,在家門口的早點(diǎn)攤上買了一個(gè)包子,邊走邊吃。

7:03

進(jìn)入車間大門,由于早上不堵車,較為順利到達(dá)車間。抓緊時(shí)間換好制服,將手機(jī)、及其它私人用品鎖入更衣柜內(nèi),整理好頭發(fā),佩戴胸牌。

7:18

提前2分鐘到學(xué)習(xí)室,準(zhǔn)備參加車間點(diǎn)名會(huì),認(rèn)真聆聽車間主任提出工作要求、注意事項(xiàng)以及增開臨客情況。

7:30在進(jìn)款室領(lǐng)取并清點(diǎn)找零用備用金。

7:37上崗,開機(jī)、上票卷、分類放好備用金,整理工作臺(tái)。

7:50

準(zhǔn)時(shí)開窗、翻牌;同時(shí)與第一位購(gòu)票旅客溝通,做好售第一張票的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

12:00

午餐時(shí)間,窗口排隊(duì)旅客較多,盒飯送到了窗口,旁邊還放著一大鍋紅米稀飯?？吹较★埐畔肫鹨簧衔鐩]有喝過一口水,趕緊先舀了一碗稀飯喝下去,匆匆吃了兩口米飯,但看到窗口購(gòu)票隊(duì)伍和旅客期待的眼神,再也吃不進(jìn)去了,碗筷一放,上窗口了,用時(shí)5分多鐘。

14:44

一位沒有買到車票的旅客在窗口發(fā)脾氣,做了許多解釋都沒有用,領(lǐng)班也上來幫忙解釋,旅客還是不滿意,說是售票員把票都賣給票販子了,很無奈。

15:10

嗓子干癢干癢的,喉嚨有冒煙的感覺,望著桌上的水杯,忍不住端起來淺淺的

抿上一口。

17:51

下班時(shí)間快到了,但車間通知需加班,下班關(guān)窗時(shí)間等候通知,已經(jīng)連續(xù)幾天是這樣了。

19:27

長(zhǎng)長(zhǎng)的購(gòu)票隊(duì)伍漸漸消失,也接到關(guān)窗的通知了,看著變得空曠和安靜的售票大廳,盡管很累很累,但從心底升起一種成就感和滿足感。

20:55

終于到家,女兒已經(jīng)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)了。不想說話,只想快點(diǎn)睡覺,因?yàn)槊魈爝€要繼續(xù)起早。

武昌火車站黨委副書記程家元對(duì)記者說,這是春運(yùn)期間武昌車站一個(gè)售票員普通的一天。象曾潔一樣,為了讓旅客能盡早買上回家團(tuán)聚的火車票,武昌車站的售票員們?cè)趰徫簧弦蛔褪鞘?、四個(gè)小時(shí),咽炎和腰、肩椎病成為了她們的職業(yè)病。春運(yùn)期間,她們沒有向領(lǐng)導(dǎo)說過一句怨言,一直默默地堅(jiān)守在崗位上。

夫妻

2月11日晚7時(shí)許。

北京西公寓。

武漢鐵路局武漢客運(yùn)段d124/5次四組列車長(zhǎng)陳娟娟的手機(jī)

陳娟娟的丈夫薛志亮是該段武昌至西安的k623/4次一組列車長(zhǎng),今天也出乘。兩趟列車,總是一早一晚開出;兩個(gè)人,一個(gè)在動(dòng)車組,一個(gè)在快速列車上,有時(shí)列車交路湊巧,兩人一個(gè)月還能碰上幾面。不湊巧的話,也就只能

在這個(gè)小家庭里,5歲的女兒是他們最溫馨的話題。由于工作忙碌,年幼的女兒一直托付給陳娟娟的母親照料。多年來,對(duì)女兒疏于照料是他們夫妻倆心中最大的愧疚。和大多數(shù)客運(yùn)職工一樣,他們的手機(jī)屏幕上一定是女兒的近照,以便想她的時(shí)候就可以看到她。

陳娟娟說,

然而,今年春運(yùn)的一天,陳娟娟的母親突發(fā)心臟病住院。當(dāng)她在出乘途中得知這一消息時(shí),強(qiáng)忍著痛苦,依然堅(jiān)守在春運(yùn)一線。直到退乘之后,她才趕往醫(yī)院,照顧母親。即便如此,小兩口都沒有向車間請(qǐng)過一天假。女兒有時(shí)只好托給鄰居照顧,有時(shí)帶到站臺(tái)上交接,夫妻倆實(shí)在見不到面就在家里留個(gè)紙條。武漢鐵路職工們形象地稱之為夫妻

據(jù)武漢客運(yùn)段統(tǒng)計(jì),春運(yùn)期間,全段共有近300個(gè)雙職工家庭,上演了一幕幕感人的夫妻

感動(dòng)的力量

平凡的工作崗位,不平凡的感人事跡。為全力打造

來自武漢鐵路局車輛實(shí)業(yè)公司的臨客乘務(wù)員荊鳳霞,身患糖尿病多年,平時(shí)每天早晚必須定時(shí)注射胰島素維持治療。春運(yùn)開始后,她沒有告訴任何人,悄悄地帶上藥物登上了南下的臨客。

胰島素必須低溫儲(chǔ)存,怎么辦?她偷偷地想出一個(gè)辦法:出乘前在冰箱內(nèi)凍上大量冰塊,然后用保鮮膜將胰島素針劑和冰塊緊緊包在一起。