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春節(jié)過(guò)后,全國(guó)幾大主要城市的房?jī)r(jià)快速上漲,沉寂了近兩年的房地產(chǎn)市場(chǎng)再度火熱了起來(lái),在北京、上海、廣州等一線城市,房?jī)r(jià)一夜上漲20萬(wàn)的情況屢屢見(jiàn)諸媒體。有人高位出手套現(xiàn),有人抄底眾籌買(mǎi)房,房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)再現(xiàn)高漲景象。在買(mǎi)賣(mài)兩旺現(xiàn)象的背后,房地產(chǎn)中介又現(xiàn)幾年前的熱鬧場(chǎng)景,多數(shù)中介人員全天電話不斷。來(lái)自趕集網(wǎng)藍(lán)領(lǐng)招聘數(shù)據(jù)研究院的調(diào)查報(bào)告顯示,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的職位需求持續(xù)增加,房地產(chǎn)中介人員的薪資一路看漲,平均月薪超過(guò)8k,人均漲幅高 達(dá)18%以上。
樓市成交火爆 營(yíng)銷(xiāo)中介薪水快速上漲
伴隨著“全面放開(kāi)二胎”、“降低首付比例”等一系列政策的出臺(tái)落實(shí),剛需族直接一步到位買(mǎi)三室,改善性需求賣(mài)小房換大房,部分投機(jī)者也伺機(jī)而動(dòng),甚至有人組團(tuán)眾籌買(mǎi)房意欲在房?jī)r(jià)上漲獲利中分食一口蛋糕,北京、上海、廣州等一線城市重新面臨著房?jī)r(jià)快速上漲的壓力,國(guó)內(nèi)樓市再次迎來(lái)了火爆局面。
據(jù)趕集網(wǎng)藍(lán)領(lǐng)招聘數(shù)據(jù)研究院的調(diào)查顯示,房地產(chǎn)行業(yè)2016年出現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)職位需求量激增的情況,用工缺口達(dá)到26.8萬(wàn)人,高居各行業(yè)第一位。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,營(yíng)銷(xiāo)職位的需求是該行業(yè)經(jīng)濟(jì)景氣與否的最直接反應(yīng)。
在各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員薪資情況排行中,房地產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資水平最高,平均薪資為8029元,較2015年增長(zhǎng)了18%左右。之前曾有媒體曝出北京有房產(chǎn)中介人員年收入達(dá)到上百萬(wàn)元,而在兩年前樓市不景氣時(shí),他們的月薪才剛兩千多元。
普通銷(xiāo)售職位薪水增長(zhǎng)最快 職位高低決定薪資收入
趕集網(wǎng)藍(lán)領(lǐng)招聘數(shù)據(jù)研究院的調(diào)查報(bào)告還顯示,與2015年Q1相比,普通銷(xiāo)售人員薪資在2016年Q1季度增幅最高,高達(dá)23%,平均薪資達(dá)到5871元。此外,總監(jiān)級(jí)別和經(jīng)理級(jí)別營(yíng)銷(xiāo)人員薪資較2015年分別平均增長(zhǎng)了11%和13%。與管理崗薪資增長(zhǎng)相對(duì)緩和而言,普通銷(xiāo)售崗薪資出現(xiàn)較大幅度的增長(zhǎng),說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)職位最低工資的門(mén)檻在逐漸升高。
而從薪資水平來(lái)講,總監(jiān)級(jí)及經(jīng)理級(jí)的薪資水平要遠(yuǎn)高于普通銷(xiāo)售人員,這種金字塔型的收入分布,也給了職場(chǎng)新人們更多對(duì)未來(lái)的憧憬和希望。
報(bào)告中顯示汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)行業(yè)的薪資出現(xiàn)了下降,較2015年薪資下降了32%左右。國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)前幾年的爆發(fā)式增長(zhǎng),目前已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)增長(zhǎng)瓶頸期,其從業(yè)人員的收入水平出現(xiàn)下降,也是對(duì)行業(yè)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的最直接反應(yīng)。
目前市場(chǎng)上陸續(xù)推出了多種薪酬報(bào)告,讓企業(yè)眼花繚亂?!堵殬I(yè)》特邀四家知名薪酬報(bào)告機(jī)構(gòu),就薪酬報(bào)告的選擇和使用進(jìn)行了解讀。
華信惠悅:整體獎(jiǎng)酬調(diào)研
【品牌】
華信惠悅咨詢公司是一家全球性的知名管理咨詢公司,秉承以客戶為導(dǎo)向的精神,擁有頂尖的顧問(wèn)團(tuán)體、前瞻性的管理觀念以及豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。華信惠悅在管理業(yè)界的品牌吸引力是毋庸質(zhì)疑的,其先進(jìn)、科學(xué)的調(diào)研手段和專(zhuān)業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)都增加了這份報(bào)告的含金量。
【數(shù)據(jù)來(lái)源】
以外企為主。目前在中國(guó)大陸地區(qū),參與調(diào)查的企業(yè)以外資企業(yè)為主,同時(shí)也有一些規(guī)模比較大的本土企業(yè)參與。華信惠悅建立了龐大的薪酬數(shù)據(jù)庫(kù),尤以金融行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)著稱(chēng),囊括了銀行、證券、保險(xiǎn)、基金管理等行業(yè)中諸多企業(yè)。而先于大陸地區(qū)建立的香港、臺(tái)灣地區(qū)的薪酬數(shù)據(jù)庫(kù),目前已經(jīng)發(fā)展成為華信惠悅在中國(guó)地區(qū)最完備的數(shù)據(jù)庫(kù)。
【服務(wù)】
華信惠悅以行業(yè)為基礎(chǔ),推出包括金融、消費(fèi)品、高科技、家電、物流、房地產(chǎn)和半導(dǎo)體等行業(yè)的薪酬報(bào)告;同時(shí)兼顧地區(qū)差異,推出一、二線城市報(bào)告,也會(huì)針對(duì)一些特定地區(qū)推出地區(qū)性調(diào)研報(bào)告。
華信惠悅強(qiáng)調(diào)薪酬報(bào)告和咨詢服務(wù)相結(jié)合的薪酬服務(wù),因?yàn)樵跀?shù)據(jù)背后總有一定的原因,所以一旦運(yùn)用到企業(yè)日常具體的薪酬管理時(shí)就有一定的落差。凡購(gòu)買(mǎi)華信惠悅薪酬報(bào)告的企業(yè),都會(huì)得到來(lái)自專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的針對(duì),獲得量身訂制的薪酬管理意見(jiàn)及具體和務(wù)實(shí)的解讀。
【推出頻率】
每年一次。
【使用指南】
華信惠悅中國(guó)大陸地區(qū)薪酬咨詢總監(jiān) 廖怡玟女士
報(bào)告中最有價(jià)值的信息,在于企業(yè)可以及時(shí)、通盤(pán)地了解市場(chǎng)現(xiàn)狀,也對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)有一個(gè)預(yù)期,作為人才吸引和保留激勵(lì)的參考依據(jù)。當(dāng)本土企業(yè)與外資企業(yè)進(jìn)行人才競(jìng)爭(zhēng),或需要擴(kuò)展香港、臺(tái)灣地區(qū)的業(yè)務(wù),管理好人員本地化中的薪酬問(wèn)題時(shí),這份報(bào)告會(huì)非常有針對(duì)性。
企業(yè)做薪酬決策時(shí),有三個(gè)考量點(diǎn)。第一,薪酬策略本身是不是能夠支持企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,是否能夠吸引、保留企業(yè)需要的人才;第二,內(nèi)部公平性,例如在制定保險(xiǎn)行業(yè)的精算師這樣重要職位的薪酬時(shí),要兼顧其在公司的重要性和唯一性;第三,外部可比性,報(bào)告本身是一個(gè)很重要的數(shù)據(jù)來(lái)源,是讓企業(yè)完善具體薪酬管理制度的有力工具。
前程無(wú)憂:薪酬調(diào)查報(bào)告
【品牌】
作為三大人才網(wǎng)站之一,前程無(wú)憂擁有大量的企業(yè)資源和人才資源及廣泛的網(wǎng)絡(luò)影響力,每年推出的薪酬調(diào)查報(bào)告都頗受業(yè)界關(guān)注。
【數(shù)據(jù)來(lái)源】
無(wú)憂報(bào)告的數(shù)據(jù)來(lái)源非常廣泛,每年會(huì)通過(guò)三種渠道收集樣本。一是企業(yè),二是前程無(wú)憂的獵頭部門(mén),三是網(wǎng)站龐大的個(gè)人簡(jiǎn)歷庫(kù)。根據(jù)不同職位,無(wú)憂會(huì)在三種來(lái)源中按照一定比例提取樣本。初級(jí)職位提取簡(jiǎn)歷庫(kù)的數(shù)據(jù)會(huì)多一些;對(duì)于一些敏感的職位,使用企業(yè)或獵頭的數(shù)據(jù)會(huì)多一些。
同時(shí),數(shù)據(jù)收集也合拍企業(yè)的調(diào)薪步伐,數(shù)據(jù)截至在上一年的10 月。
【服務(wù)】
前程無(wú)憂的薪酬調(diào)查報(bào)告覆蓋范圍廣泛,包括全國(guó)20個(gè)大中城市和20 個(gè)主要行業(yè),盡可能提供更多的市場(chǎng)薪酬信息。如果企業(yè)所在城市沒(méi)有列入無(wú)憂的調(diào)查名單,那么調(diào)研人員會(huì)提供近似城市作為參考。在未來(lái),前程無(wú)憂還計(jì)劃推出更多的定制報(bào)告服務(wù)。
【推出頻率】
每年一次。
【購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用】
單個(gè)職位報(bào)告價(jià)格為500 元,購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量越多將享有更多優(yōu)惠。
【使用指南】
前程無(wú)憂薪酬調(diào)查負(fù)責(zé)人 王玨女士
任何一份報(bào)告,只是一個(gè)參考而已,因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的情況,例如企業(yè)文化、發(fā)展階段等各不相同。我們提供的只是一些信息,很難告訴企業(yè)具體應(yīng)該怎么做,例如人才流動(dòng)率與薪酬的關(guān)系問(wèn)題,報(bào)告只能部分解決一些薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力及引起的相關(guān)問(wèn)題。
在具體使用無(wú)憂的報(bào)告時(shí),要注意職位的薪資不僅在行業(yè)、公司類(lèi)型間有水平差異,個(gè)人的素質(zhì)也在很大程度決定薪酬水平,所以調(diào)查數(shù)據(jù)包括中位值、75 百分位值、90百分位值和整體市場(chǎng)情況,企業(yè)要綜合自身情況進(jìn)行判斷。
太和顧問(wèn):薪酬調(diào)研報(bào)告
【品牌】
經(jīng)過(guò)四年多的發(fā)展,太和顧問(wèn)已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)本土知名薪酬福利數(shù)據(jù)服務(wù)提供商,并榮獲2006 中國(guó)人力資源年度頒獎(jiǎng)盛典 “2006 中國(guó)最佳薪酬報(bào)告機(jī)構(gòu)”。
【數(shù)據(jù)來(lái)源】
企業(yè)。在選擇調(diào)研企業(yè)時(shí),太和顧問(wèn)首先考慮其薪酬體系是不是市場(chǎng)化的,企業(yè)是否具有市場(chǎng)意識(shí)。
【服務(wù)】
貼近本土企業(yè)需求,目前已推出包括高科技、金融業(yè)、房地產(chǎn)、汽車(chē)行業(yè)、消費(fèi)品、醫(yī)藥、服務(wù)業(yè)、傳媒行業(yè)、能源業(yè)等在內(nèi)的行業(yè)報(bào)告。此外,太和顧問(wèn)還定期推出北京、上海、深圳、廣州地區(qū)全行業(yè)薪酬報(bào)告。根據(jù)市場(chǎng)情況,也提供管理等序列的全行業(yè)報(bào)告、城市畢業(yè)生起薪點(diǎn)調(diào)查、定制服務(wù)等。
【推出頻率】
金融、地產(chǎn)、高科技等關(guān)鍵行業(yè)一年推出兩次報(bào)告,其他行業(yè)為一年一次。
【購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用】
全行業(yè)報(bào)告大概費(fèi)用為兩萬(wàn)元一份,行業(yè)報(bào)告一萬(wàn)五左右。參與調(diào)研的企業(yè)可享有一定優(yōu)惠。
【使用指南】
太和資深顧問(wèn) 金可冶先生
太和報(bào)告著眼行業(yè)整體趨勢(shì),所以購(gòu)買(mǎi)者不僅可了解到現(xiàn)有薪酬?duì)顩r調(diào)研結(jié)果,還能了解行業(yè)薪酬整體趨勢(shì)預(yù)測(cè)。但薪酬報(bào)告提供的市場(chǎng)信息,畢竟只是供企業(yè)進(jìn)行參考和引證的。我個(gè)人比較推崇企業(yè)先有明確的薪酬定位和方案后,再參考報(bào)告中的數(shù)據(jù),這樣太和的薪酬報(bào)告對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更有價(jià)值。
企業(yè)在選購(gòu)薪酬數(shù)據(jù)時(shí),要評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來(lái)源和可比性;薪酬調(diào)研的流程是否科學(xué)規(guī)范;不僅要看職位名稱(chēng),還要看具體職責(zé)內(nèi)容,因?yàn)橥宦毼幻麑?duì)應(yīng)的職責(zé)內(nèi)容可能會(huì)有很大差異。
而企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬的過(guò)程中,一是要選擇所針對(duì)的合適的市場(chǎng),圈定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;二是要有一個(gè)非常明確的定位,在這個(gè)圈子中自己的薪酬要達(dá)到一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)什么樣的吸引保留效果;三是明確企業(yè)的發(fā)展定位和周期。
英才網(wǎng)聯(lián):中國(guó)建筑、房地產(chǎn)業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告
【品牌】
作為第一家在中國(guó)實(shí)行細(xì)分行業(yè)的人才網(wǎng)站,英才網(wǎng)聯(lián)的建筑英才網(wǎng)經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展,已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的建筑人才專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,其推出的《中國(guó)建筑、房地產(chǎn)業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告》也別具特色。
【數(shù)據(jù)來(lái)源】
來(lái)源多元。不僅進(jìn)行企業(yè)調(diào)查,也通過(guò)隨機(jī)抽樣、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、媒體聯(lián)合調(diào)查等各種方法向個(gè)人進(jìn)行調(diào)查。
同時(shí),立足行業(yè)特點(diǎn)。根據(jù)對(duì)建筑企業(yè)會(huì)計(jì)年度的調(diào)查,報(bào)告數(shù)據(jù)收集截止日期為每年的4 月15 日,報(bào)告將在5 月。根據(jù)建筑行業(yè)看重技術(shù)類(lèi)人才工作經(jīng)驗(yàn)、工作年限的特點(diǎn),報(bào)告并沒(méi)有把工作年限當(dāng)做加權(quán)系數(shù)來(lái)計(jì)算,而是單獨(dú)提出作為一項(xiàng)分析科目。
【服務(wù)】
將建筑行業(yè)細(xì)分化,分別針對(duì)工程行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、設(shè)計(jì)院機(jī)構(gòu)推出調(diào)查報(bào)告。
【推出頻率】
每年一次。
【使用指南】
英才網(wǎng)聯(lián)建筑英才網(wǎng)市場(chǎng)主管 張磊
薪酬設(shè)計(jì)的最終的目的是在“經(jīng)濟(jì)”的原則下,制定更有吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系。我們的樣本從企業(yè)、個(gè)人兩個(gè)渠道來(lái)采取,還可以反映從業(yè)者對(duì)薪酬的滿意度。但最終數(shù)據(jù)以及定量定性分析結(jié)果,僅供建筑行業(yè)工作者衡量自身薪資水平、人力資源工作者制定設(shè)計(jì)薪酬體系參考。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)
中國(guó)人民大學(xué)教授,著名薪酬專(zhuān)家,文躍然先生
Q:如何選擇薪酬報(bào)告?
A:薪酬報(bào)告最大的價(jià)值在于提供實(shí)際數(shù)據(jù),以便比較;提供其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),以供借鑒。選擇薪酬報(bào)告時(shí),可以從三方面來(lái)判斷,一是聲譽(yù)、品牌,在市場(chǎng)上的影響;二是部門(mén)的權(quán)威性,例如政府主管部門(mén)的一些薪酬報(bào)告;第三有學(xué)術(shù)價(jià)值,一些研究機(jī)構(gòu)或大型人才網(wǎng)站的報(bào)告也很不錯(cuò)。
Q:薪酬報(bào)告的價(jià)格一般都很高,企業(yè)是否必須支付這筆費(fèi)用?
A:企業(yè)從一些媒體或渠道了解的數(shù)據(jù),不全面,其科學(xué)性也有待考量。購(gòu)買(mǎi)一份薪酬報(bào)告是企業(yè)必需的投資,也是合算的投資。因?yàn)檫@能讓企業(yè)的支付更加準(zhǔn)確,所帶來(lái)的附加值將大大超過(guò)購(gòu)買(mǎi)報(bào)告的支出。
Q:企業(yè)的薪酬是與市場(chǎng)保持同等水平就具有競(jìng)爭(zhēng)力了嗎?還是其他的內(nèi)部或外部因素更為重要?
引言
昆明理工大學(xué)水利水電工程專(zhuān)業(yè)近六年保持了相對(duì)穩(wěn)定學(xué)生就業(yè)率,初次就業(yè)率保持在90%左右。1999-2009年為我國(guó)水電發(fā)展的黃金時(shí)期,全國(guó)水電工程技術(shù)人員需求遠(yuǎn)大于供給,基于此全國(guó)各大高校紛紛設(shè)立水利水電工程相關(guān)專(zhuān)業(yè),培養(yǎng)出大批該專(zhuān)業(yè)學(xué)生導(dǎo)致該專(zhuān)業(yè)大學(xué)生過(guò)剩。自2009年大中型水電項(xiàng)目籌建和在建項(xiàng)目縮減,中水各工程局也逐漸將市場(chǎng)由原來(lái)的水電建設(shè)為主轉(zhuǎn)向工民建和其他市政基礎(chǔ)建設(shè),華能集團(tuán)、金沙江中游公司等業(yè)主單位、各大設(shè)計(jì)院、科研所招聘水利水電工程畢業(yè)生也逐年減小[1]。在這樣的大背景下,依托水電施工和設(shè)計(jì)單位為就業(yè)主體的水利水電工程專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?;诖?,本文于2010-2015年連續(xù)6年對(duì)昆明理工大學(xué)水利水電工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)本科生的就業(yè)狀況進(jìn)行了跟蹤調(diào)查,通過(guò)就業(yè)去向、職業(yè)取向、期望薪資等方面系統(tǒng)地分析研究畢業(yè)生的就業(yè)狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,為今后的招生規(guī)模、學(xué)生培養(yǎng)等方面提出解決方案,探索解決思路。
1樣本研究
在2010-2015年,課題組選取昆明理工大學(xué)水利水電工程專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生(簡(jiǎn)稱(chēng)昆工水電畢業(yè)生)進(jìn)行了調(diào)查研究,6年共調(diào)查本科生845名。樣本情況詳見(jiàn)表1。
2調(diào)查結(jié)果
2.1就業(yè)去向
①工作落實(shí)率。為了更加準(zhǔn)確地反映昆工水電畢業(yè)生畢業(yè)時(shí)的狀況,本次調(diào)查將近6年的就業(yè)狀況分為4類(lèi):1)已經(jīng)簽約;2)升學(xué)、出境;3)自主創(chuàng)業(yè);4)未就業(yè)。2010-2015年,昆工水電本科畢業(yè)生簽約率呈整體下降趨勢(shì),尤其是近4年下降明顯,而未就業(yè)的學(xué)生比例逐年增加(表2)。這說(shuō)明水電行業(yè)整體處于下坡趨勢(shì)對(duì)水電本科畢業(yè)生就業(yè)產(chǎn)生了很大、直接的影響。自主創(chuàng)業(yè)一直未實(shí)現(xiàn)“零突破”,體現(xiàn)出水電本科學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力較弱。②已簽約畢業(yè)生去向。第一、按就業(yè)地區(qū)劃分。近6年,已經(jīng)簽約的本科畢業(yè)生就業(yè)地區(qū)排序?yàn)槲鞑?、東、中、北部地區(qū),留在云貴川等西部地區(qū)工作認(rèn)識(shí)畢業(yè)生的首選??v向分析發(fā)現(xiàn),到西部地區(qū)就業(yè)畢業(yè)生的比例呈下降趨勢(shì),由2010屆的97.66%下降到2015屆的80.00%,而到中、東、北部地區(qū)就業(yè)畢業(yè)生的比例呈上升趨勢(shì),分別由2010屆的0.78%、1.56%、0.00%上升到2015屆的4.14%、11.03%、4.83%,其中到東部地區(qū)就業(yè)的畢業(yè)生增幅最大,6年間增長(zhǎng)了11.03%;在2015屆到中部地區(qū)工作的畢業(yè)生稍微有點(diǎn)下降,但近6年總體上也呈上升趨勢(shì)(表3)。第二、按就業(yè)地點(diǎn)劃分。近6年,已經(jīng)簽約的本科畢業(yè)生就業(yè)地點(diǎn)排序依次為省會(huì)城市、直轄市等大城市、省會(huì)以下中小城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村。到省會(huì)城市、直轄市等大城市就業(yè)仍是學(xué)生的首選,但比例呈下降趨勢(shì),由2010屆的70.31%下降到2015屆的47.10%;相應(yīng)的到省會(huì)以下中小城市的比例呈快速上升趨勢(shì),由2010屆的25.00%上升到2015屆的43.15%,增長(zhǎng)了18.15%,增幅較大;到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村就業(yè)的畢業(yè)生比例較低,且變化不大,尤其是到農(nóng)村就業(yè)的畢業(yè)生,經(jīng)歷了一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程(表4)。第三、按就業(yè)單位性質(zhì)劃分。國(guó)有企業(yè)、私有企業(yè)、事業(yè)單位是水電畢業(yè)本科生就業(yè)的主渠道(表5)。盡管在排序上稍有變化,到國(guó)有企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)就業(yè)的畢業(yè)生比例逐年下降,到私有企業(yè)就業(yè)的比例呈上升趨勢(shì)。另外到事業(yè)單位、升學(xué)就業(yè)的比例波動(dòng)較大。
2.2職業(yè)取向
①擇業(yè)時(shí)考慮因素。通過(guò)對(duì)水電專(zhuān)業(yè)畢業(yè)本科生擇業(yè)時(shí)考慮的因素進(jìn)行調(diào)查,6屆畢業(yè)生在選擇個(gè)人職業(yè)時(shí)考慮最多的是“個(gè)人是否適合該職業(yè)”,“薪酬收入”,“個(gè)人今后發(fā)展”和“行業(yè)發(fā)展前景”各因素排序在近6年內(nèi)是比較穩(wěn)定的。6屆畢業(yè)生對(duì)比,考慮“薪酬收入”和“行業(yè)發(fā)展前景”的比例是逐年增加的;考慮“專(zhuān)業(yè)對(duì)口”的畢業(yè)生比例逐年下降(表6)②理想工作單位。通過(guò)對(duì)水電專(zhuān)業(yè)畢業(yè)本科生擇業(yè)時(shí)理想工作單位進(jìn)行調(diào)查,6屆畢業(yè)生理想工作單位排序?yàn)椤罢畽C(jī)關(guān)”,“事業(yè)單位”和“國(guó)有企業(yè)”,排序在近6年內(nèi)是比較穩(wěn)定的。6屆畢業(yè)生對(duì)比,選擇“外資企業(yè)”和“鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”的比例是逐年增加的;選擇“科研機(jī)構(gòu)”的畢業(yè)生比例較為穩(wěn)定(表7)。③自主創(chuàng)業(yè)的意愿。通過(guò)對(duì)水電專(zhuān)業(yè)畢業(yè)本科生自主創(chuàng)業(yè)的原因進(jìn)行調(diào)查,2010-2015屆畢業(yè)生有有意愿自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生比例逐年增加。對(duì)于選擇自主創(chuàng)業(yè)的原因,感覺(jué)“創(chuàng)業(yè)可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”、“工作時(shí)間自由”和“偶像崇拜心理”排前三位,其中“偶像崇拜”占有很高的比例,而且呈上升趨勢(shì);“找不到合適的工作”被迫創(chuàng)業(yè)比例逐年增長(zhǎng)(表8)。
2.3求職指導(dǎo)與信息
就業(yè)指導(dǎo)。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查,從就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容上看,“就業(yè)面試技巧指導(dǎo)”一直是畢業(yè)生最需要的,但所占比例在逐年下降,由2010屆的46.09%下降到2015屆的23.97%;而“行業(yè)形勢(shì)發(fā)展指導(dǎo)”、“職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)”所占比例呈上升趨勢(shì),2015屆比2010屆分別高出11.86%、10.49%(表9)。②就業(yè)信息?!皩W(xué)校、學(xué)院就業(yè)部門(mén)”、“老師推薦”和“招聘會(huì)、雙選會(huì)”是畢業(yè)生獲得就業(yè)信息最主要的渠道,6年的排序比較穩(wěn)定。近6年通過(guò)以上三種方式獲得就業(yè)信息的畢業(yè)生占到70.00%以上,最高的一年2010屆有82.82%的畢業(yè)生通過(guò)上述三種方式獲得就業(yè)信息(表10)。
2.4期望薪資
期望薪資是指求職者在應(yīng)聘時(shí)預(yù)設(shè)的一個(gè)最低“工資水平”,當(dāng)單位給出的工資水平低于期望薪資時(shí),一般求職者會(huì)拒絕接受這個(gè)職位[4,5,6]。分析6年來(lái)調(diào)查問(wèn)卷,本科生擇業(yè)時(shí)要求的期望薪資呈上升趨勢(shì),2015屆較2010屆高471.19元。不同性別、不同就業(yè)地區(qū)、不同就業(yè)地點(diǎn)的畢業(yè)生最低期望月薪存在差異。男生期望薪資高于女生;就業(yè)到東部地區(qū)畢業(yè)生期望薪資高于中部、北部、西部地區(qū);就業(yè)到省會(huì)城市、直轄市等大城市畢業(yè)生期望薪資高于省會(huì)以下中小城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村;當(dāng)期望薪資達(dá)不到個(gè)人要求時(shí),愿意根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整自己期望薪資人的比例逐年增加,呈上升趨勢(shì),說(shuō)明面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),大部門(mén)本科生愿意根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)的要求來(lái)適當(dāng)調(diào)整自己的就業(yè)期望。(表11)
3結(jié)論
第一、水電畢業(yè)生就業(yè)率相對(duì)穩(wěn)定,但下滑趨勢(shì)明顯。高校應(yīng)主動(dòng)拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道,引導(dǎo)畢業(yè)生走出行業(yè)局限、面向相關(guān)新興行業(yè)就業(yè)。第二、畢業(yè)生眼界不寬,扎堆嚴(yán)重。學(xué)生就業(yè)仍偏向于中、東部地區(qū),省會(huì)城市以及國(guó)企,傳統(tǒng)水電行業(yè),自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力薄弱。高校因引導(dǎo)學(xué)生分層次、分類(lèi)就業(yè)。加強(qiáng)職業(yè)生涯教育,通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃課程樹(shù)立學(xué)生正確就業(yè)觀;做實(shí)國(guó)家“三支一扶”、“西部計(jì)劃”、“特崗教師”等專(zhuān)項(xiàng)工作,扎實(shí)推進(jìn)學(xué)生到基層就業(yè);響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,積極引導(dǎo),大力扶持,鼓勵(lì)和幫助畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。第三、畢業(yè)生對(duì)個(gè)人待遇過(guò)于看重,個(gè)人職業(yè)取向太過(guò)功利,超前意識(shí)不夠。對(duì)于高校,要合理引導(dǎo),告誡學(xué)生要結(jié)合行業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展來(lái)理性看待薪資問(wèn)題,要用發(fā)展的眼光來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。第四、有70.00%以上的水電本科畢業(yè)生需要學(xué)校、學(xué)院提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。就業(yè)指導(dǎo)單位引導(dǎo)作用還應(yīng)繼續(xù)強(qiáng)化,形式也應(yīng)該緊跟社會(huì)發(fā)展,更加多樣化。
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[關(guān)鍵詞] 無(wú)錫市 旅游從業(yè)人員 現(xiàn)狀 成因分析
一、引言
“十五”期間無(wú)錫旅游業(yè)得到了迅速的發(fā)展,旅游發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)翻了一番,旅游城市形象不斷提升,旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化,旅游整體環(huán)境得到了明顯改善。無(wú)錫市旅游業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃描繪的無(wú)錫市旅游業(yè)未來(lái)五年的藍(lán)圖,無(wú)錫旅游業(yè)進(jìn)入了科學(xué)、和諧、穩(wěn)步的發(fā)展時(shí)代。
旅游經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng),旅游人才是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。無(wú)錫市實(shí)施旅游人才戰(zhàn)略,大力開(kāi)發(fā)旅游人才資源,全面提高旅游隊(duì)伍的素質(zhì),對(duì)于促進(jìn)無(wú)錫市旅游業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展,推動(dòng)旅游業(yè)積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)無(wú)錫市在全省率先建成旅游強(qiáng)市和實(shí)現(xiàn)“三大跨越”目標(biāo)具有十分重要而深遠(yuǎn)的意義。
本文為《無(wú)錫市旅游人才“十一五”發(fā)展規(guī)劃》(橫向課題)的成果之一,筆者參與了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集與分析工作。2006年11月份至2007年2月,課題組對(duì)無(wú)錫市92家星級(jí)酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店、66家旅行社,15家旅游景區(qū)景點(diǎn)、12家旅游推銷(xiāo)商店、7家旅游車(chē)船公司和旅游行政管理部門(mén)等進(jìn)行了抽樣調(diào)查,并對(duì)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)分析,形成了一份具有較高參考價(jià)值的調(diào)查報(bào)告。該調(diào)查報(bào)告即為本文的主要數(shù)據(jù)來(lái)源和相應(yīng)現(xiàn)狀分析的依據(jù)。
二、無(wú)錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀評(píng)價(jià)
“十五”期間,無(wú)錫市旅游大力發(fā)展推動(dòng)了旅游人才規(guī)模迅速發(fā)展和質(zhì)量穩(wěn)步提升,旅游人才隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。無(wú)錫市共有旅游直接從業(yè)人員21.5萬(wàn),間接從業(yè)人員達(dá)到110萬(wàn)人。直接從業(yè)人員中包括了旅游核心從業(yè)人員和具有旅游特征從業(yè)人員,110萬(wàn)間接從業(yè)人員是由旅游業(yè)帶來(lái)的具有旅游經(jīng)濟(jì)特征的從業(yè)人員。通過(guò)抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)分析,無(wú)錫市直接旅游從業(yè)人員的行業(yè)分布見(jiàn)表1。
依據(jù)抽樣調(diào)查報(bào)告的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),筆者就無(wú)錫市當(dāng)前從業(yè)人員的現(xiàn)狀得出以下評(píng)價(jià)結(jié)論:
1.從業(yè)人員的地域開(kāi)放性程度較高,地區(qū)之間流動(dòng)性較強(qiáng)。抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,無(wú)錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,非常住人口(即外來(lái)打工人員)占21%,其中酒店的非常住人口從業(yè)人員達(dá)到29%。非常住人口來(lái)自江蘇省內(nèi)其他城市的占60%,來(lái)自江蘇省外的占40%。
2.從業(yè)人員隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化特點(diǎn)。抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,無(wú)錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,旅游行業(yè)高層管理人員的年齡以40歲~50歲中老年層次為主,占41%左右;中基層管理人員的年齡以30歲~40歲中青年層次為主,占37%左右;一般員工的年齡以20歲~30歲年輕階層為主,占44%左右。平均年齡在20歲~30歲之間的比例占到75%。
3.從業(yè)人員職業(yè)教育(或培訓(xùn))普及程度不斷提升。抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,“十五”期間,無(wú)錫市旅行社新員工受職業(yè)教育培訓(xùn)達(dá)到85%以上,酒店業(yè)新員工職業(yè)培訓(xùn)的比例在60%以上。
4.從業(yè)人員流動(dòng)速度較快。抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,無(wú)錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,“十五”期間年平均遞增率達(dá)到32%,而流失率達(dá)到20%。其中,自動(dòng)離職成為流動(dòng)的主要形式,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示占總流動(dòng)人數(shù)的59.5%(表2),值得關(guān)注。
5.旅游從業(yè)人員整體學(xué)歷層次不高。抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,無(wú)錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,無(wú)錫市旅游行業(yè)高層、中層管理人員的學(xué)歷層次分布較廣泛,低到初中文化,高到研究生文化,其中以大專(zhuān)文化為多數(shù),抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占40%左右,高層管理者的總體文化層次與實(shí)際要求有一定的差距;基層管理人員和一般員工的學(xué)歷層次普遍偏低,以初中(中專(zhuān))和高中文化為主,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,所占比例高86%左右。抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,無(wú)錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,普通高校大專(zhuān)教育和職業(yè)類(lèi)教育,本科旅游專(zhuān)業(yè)與非旅游專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人員比例基本持平。
6.員工對(duì)旅游行業(yè)的認(rèn)同度不高。抽樣調(diào)查顯示,無(wú)錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,有56%的員工認(rèn)為企業(yè)發(fā)展前景一般,43%認(rèn)為說(shuō)不定,與旅游業(yè)良好的發(fā)展前景不一致。造成了員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。
7.旅游企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足。抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占營(yíng)業(yè)額0.1%及以下的占到63%。旅游企業(yè)忽視了員工繼續(xù)發(fā)展與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系。無(wú)錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員高層、中層管理人員的培訓(xùn)主要以管理人員崗位培訓(xùn)為主,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占43%左右。而輸出培訓(xùn)和國(guó)外短期培訓(xùn)的比例較低,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,僅為12%左右;基層管理人員和一般員工以本企業(yè)崗位適應(yīng)性培訓(xùn)為主,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占66%左右。其他類(lèi)型尤其是高級(jí)培訓(xùn)形式比例較低。
8.旅游管理隊(duì)伍缺乏“領(lǐng)軍”人才?,F(xiàn)有中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍的非職業(yè)化和非專(zhuān)業(yè)化傾向明顯,無(wú)錫市的旅游職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍還未形成,高層管理人員短缺。
9.員工的薪資體系需要進(jìn)一步優(yōu)化。無(wú)錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員的收入水平與其在管理階層中的地位剛好成對(duì)應(yīng)趨勢(shì),且差別很大。高層、中層管理人員的收入普遍較高,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,月薪3000元以上的占28%左右;基層管理人員和一般員工的平均收入普遍較低,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,月薪低于1500元的占85%左右,月薪低于1000元的占54%左右。值得注意的是:在高層管理者中也出現(xiàn)了月收入低于1000元的現(xiàn)象,而在普通員工中也不乏月薪高于4000元的高收入者,主要以酒店的廚師和旅行社的導(dǎo)游為主,具有典型的行業(yè)工種的特殊性。但是總體無(wú)錫旅游行業(yè)平均收入水平相比較其他行業(yè)較低。
10.員工技術(shù)優(yōu)勢(shì)不明顯。無(wú)錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員的職稱(chēng)與其在管理階層中的地位剛好成對(duì)應(yīng)趨勢(shì),高層、中層管理人員的職稱(chēng)普遍較高,以專(zhuān)業(yè)高級(jí)職稱(chēng)和高級(jí)技師為主,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占31%左右;基層管理人員和一般員工的職稱(chēng)普遍較低,以初級(jí)工和中級(jí)工為主,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占72%左右。值得注意的是,中層管理者中,也存在一部分初級(jí)工,職稱(chēng)偏低,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占22%左右。技師、高級(jí)技師的比例占員工隊(duì)伍的0.3%,有初級(jí)技術(shù)等級(jí)證書(shū)的人數(shù)占員工總數(shù)的18.4%。
三、當(dāng)前無(wú)錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀存在的問(wèn)題及其成因分析
1.傳統(tǒng)觀念制約了旅游業(yè)發(fā)展。傳統(tǒng)的觀念在對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的認(rèn)識(shí)有所偏見(jiàn),這種偏見(jiàn)繼而引發(fā)了對(duì)旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程理解上的偏見(jiàn),從而形成了對(duì)旅游行業(yè)的行業(yè)偏見(jiàn)和職業(yè)歧視,并在旅游行業(yè)和非旅游行業(yè)從業(yè)人員中普遍存在。這種不利于旅游行業(yè)健康發(fā)展的觀念有著深層次的傳統(tǒng)文化背景,與我國(guó)旅游行業(yè)歷史和現(xiàn)代旅游行業(yè)建立時(shí)間不長(zhǎng)密切相關(guān)。
2.薪資制度存在不和諧因素。合理的行業(yè)薪資體系是吸引高素質(zhì)人才的一個(gè)重要手段,目前無(wú)錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員的薪資體系存在低收入群體化、薪資政策不合理,分配體制不科學(xué)等問(wèn)題,嚴(yán)重影響了員工的積極性。主要原因有我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)經(jīng)濟(jì)缺乏、非理性的市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)、旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高、經(jīng)濟(jì)效益低等。
電話面試是簡(jiǎn)歷通過(guò)審核后的第一次“摸底”面試。簡(jiǎn)歷畢竟是“死”的,通過(guò)電話的直接交流,HR可以根據(jù)應(yīng)聘者的談吐和表達(dá)能力,大致把握他的等級(jí)水平,進(jìn)行初步篩查?;谶@樣的目的,太早談到薪水,會(huì)給HR留下應(yīng)聘者過(guò)于關(guān)注金錢(qián)待遇的不良印象?!∧男┬劫Y是可以談出來(lái)的? 正規(guī)公司有一系列的薪酬制度,包括崗位對(duì)應(yīng)的薪資范圍、績(jī)效考核方式、福利待遇等。通常情況下,除了薪資(稅前稅后要問(wèn)清楚)以外,還可以詢問(wèn)是否有績(jī)效獎(jiǎng)金、是否有年底雙薪等其他福利。點(diǎn)擊直接看文秘站專(zhuān)家視頻教你談薪資怎樣的“討價(jià)還價(jià)”讓公司不反感?應(yīng)聘者要清楚自己的工種、崗位技能是否屬于比較緊俏的。應(yīng)聘者要突出自己“不可替代”的優(yōu)勢(shì),比如在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、客戶資源、專(zhuān)業(yè)技能等方面,讓面試官覺(jué)得你就是這個(gè)崗位最合適的人選?;鶎訊徫浑m然也缺人,但是基層崗位的人員較多,薪資往往是平等處理的,公司難以為其中一人單獨(dú)提高薪資。實(shí)戰(zhàn)技術(shù):大家可以利用文秘站手機(jī)客戶端的薪酬查詢功能了解一下市場(chǎng)行情,在面試時(shí)提出更合理的期望薪酬,提高求職成功率。為自己爭(zhēng)取哪些福利是最有利的?
根據(jù)文秘站《談薪心理戰(zhàn)》的調(diào)查報(bào)告結(jié)果,最受歡迎的各類(lèi)福利中,排名第一的是各種津貼,如交通補(bǔ)貼、飯補(bǔ)、通訊費(fèi)等。此外,你也可以詢問(wèn)公司是否提供置裝費(fèi)、房補(bǔ)等。
實(shí)戰(zhàn)技術(shù):在面試時(shí),你可以“套”一下面試官的話,比如可以這樣問(wèn):“貴公司在哪些方面可以對(duì)員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的福利?”如果公司在現(xiàn)金福利上的松動(dòng)空間很小,你也可以詢問(wèn)公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及公司的帶薪休假制度。 面試時(shí)可以詢問(wèn)公司的加薪制度嗎?
關(guān)鍵詞:?jiǎn)T工;滿意度;調(diào)查
中圖分類(lèi)號(hào): C931.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-949X(2007)-03-0053-02
一家企業(yè)就像是一個(gè)由所有員工共同組成的金字塔,需要有一系列完善的制度和合理的流程,并通過(guò)良好的管理手段將其落到實(shí)處,這樣組織才能夠和諧運(yùn)作,創(chuàng)造出強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)而吸引并留住優(yōu)秀人才。那么,如何確認(rèn)公司的各項(xiàng)制度和流程是否完善?如何確定公司的管理是否到位且沒(méi)有盲點(diǎn)?如何確保組織運(yùn)作是否高效和諧?要回答這些疑問(wèn),最直接有效的方式,就是進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,聽(tīng)取員工的意見(jiàn)與反應(yīng),并進(jìn)行組織診斷。
員工滿意度調(diào)查是一種有目標(biāo)和方向的系統(tǒng)化問(wèn)卷調(diào)查方法,問(wèn)卷的內(nèi)容要完整全面,能涵蓋多種不同主題,才能深入探討員工對(duì)于制度的認(rèn)知及接受程度,對(duì)于公司制度落實(shí)程度的評(píng)價(jià)和考量,以及對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與管理效能的認(rèn)同程度,進(jìn)而了解員工的承諾度與敬業(yè)度,診斷出組織的健康程度。
員工滿意度調(diào)查是組織診斷的工具之一,其主要的目的在于,通過(guò)收集員工的反應(yīng)與意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)在及潛在的管理問(wèn)題,進(jìn)而改善問(wèn)題點(diǎn),以提升員工的承諾度與敬業(yè)度。有一種看法認(rèn)為:只有當(dāng)公司發(fā)生問(wèn)題遇到障礙或需要重組變革時(shí),才需要進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。其實(shí),這是認(rèn)識(shí)上的一個(gè)誤區(qū)。公司處在不同階段會(huì)面對(duì)不同問(wèn)題。當(dāng)發(fā)生問(wèn)題或組織變革時(shí),公司的確可以通過(guò)員工滿意度調(diào)查去發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在,讓組織變革進(jìn)行得更為順暢。但員工滿意度調(diào)查就像是組織的健康檢查,需要定期進(jìn)行,才能保證早預(yù)防早治療。生病時(shí)多半為時(shí)已晚,想要補(bǔ)救必然耗費(fèi)更多的資源。因此,員工滿意度調(diào)查可以讓組織盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,避免問(wèn)題惡化,甚至可將問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài),從而降低公司的管理?yè)p失。即便是健康運(yùn)轉(zhuǎn)的公司也會(huì)因做員工滿意度調(diào)查而更清楚公司能夠吸引和留住更多優(yōu)秀人才的優(yōu)勢(shì)何在,如果進(jìn)一步強(qiáng)化這些優(yōu)勢(shì),無(wú)疑會(huì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)研究顯示,一個(gè)同時(shí)具有高度員工承諾與敬業(yè)的組織會(huì)為企業(yè)帶來(lái)財(cái)務(wù)/利潤(rùn)的更快速成長(zhǎng)。因此,定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查是許多世界知名企業(yè)必做的功課。近年來(lái),隨著全球化的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,一些本土公司也將員工滿意度調(diào)查視作企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作和手段。
那么,在外資企業(yè)中,員工滿意度調(diào)查是如何進(jìn)行的?它一般包括哪些內(nèi)容和步驟呢?
一、 進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的步驟
第一步、前期準(zhǔn)備階段
1、 當(dāng)公司確定要進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí),首先應(yīng)考慮選擇一家獨(dú)立、有資質(zhì)又具有豐富操作經(jīng)驗(yàn)的人力資源咨詢/調(diào)查機(jī)構(gòu)作為合作伙伴。一是為了確保整個(gè)調(diào)查過(guò)程的保密性及調(diào)查結(jié)果的公正客觀性,使員工更愿意坦誠(chéng)地回答問(wèn)卷;同時(shí)也可以使該項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行得更為專(zhuān)業(yè),如題目設(shè)計(jì)更為周全有針對(duì)性,還可以提供從問(wèn)卷回收到調(diào)查結(jié)果的分析及提出改進(jìn)建議等一站式服務(wù)。
2、與選定的合作機(jī)構(gòu)充分溝通,包括確定本次員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷的主要問(wèn)題選項(xiàng);公司員工如何按職能分類(lèi);應(yīng)參與調(diào)查的員工數(shù)量;問(wèn)卷采用的語(yǔ)言版本;調(diào)查開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間即網(wǎng)路開(kāi)通的時(shí)間段;出分析報(bào)告的時(shí)間;分析報(bào)告的格式和內(nèi)容等。
3、由人力資源部門(mén)配合合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)上模擬測(cè)試,確保萬(wàn)無(wú)一失。
4、告之公司管理層相關(guān)事宜,獲得其充分理解、支持與配合。
第二步、實(shí)施調(diào)查階段
1、開(kāi)通網(wǎng)上答題專(zhuān)門(mén)通道并通知所有員工。一般來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的問(wèn)卷調(diào)查大都會(huì)采用網(wǎng)上答題的方式來(lái)進(jìn)行,有效問(wèn)卷會(huì)直接由合作的獨(dú)立機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)回收分析。若不具備網(wǎng)上答卷的公司,也可采用書(shū)面回答的方式,由員工完成答卷封口后直接交給指定的合作調(diào)查機(jī)構(gòu)。另外,員工滿意度調(diào)查一般要求全體員工參加,這是希望能廣泛收集每位員工的意見(jiàn),讓結(jié)果看起來(lái)更公正。采取抽樣方法雖然較為省時(shí),但相對(duì)的誤差值也較大,數(shù)據(jù)的代表性可能也會(huì)引起爭(zhēng)議。
2、 跟蹤問(wèn)卷遞交數(shù)量的百分比并提醒并敦促員工及時(shí)答卷。通常,如果公司員工人數(shù)眾多,網(wǎng)上答題窗口開(kāi)通時(shí)間超過(guò)3周,則可以每周公布一次問(wèn)卷回收率;如果員工人數(shù)較少,答題窗口開(kāi)通時(shí)間在1周以內(nèi),則建議每天公布一次回收率。這樣可以確保有足夠的回收樣本數(shù),也可以使員工充分感受到公司對(duì)他們的意見(jiàn)和反饋的重視程度。
第三步、分析總結(jié)階段
合作方人力資源咨詢/調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)回收的有效問(wèn)卷進(jìn)行分析、歸納,遞交并解讀總結(jié)報(bào)告,提出相關(guān)建議。員工滿意度調(diào)查結(jié)果一般是用數(shù)字和圖表方式來(lái)呈現(xiàn),這可以幫助組織清楚直觀地了解自身不同方面的成績(jī)和缺陷,更重要的是,可方便組織探究這些數(shù)字背后的原因,進(jìn)行深入的分析。同時(shí),有著豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查合作伙伴也會(huì)協(xié)助組織發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出根本癥結(jié),并提出改善的辦法和建議,讓組織有明確的方向制定下一步的改善計(jì)劃。
第四步、后續(xù)改善階段
1、 將問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告的結(jié)果向CEO及公司管理層匯報(bào)并解讀。
2、 設(shè)計(jì)與員工溝通的方案并將調(diào)查報(bào)告結(jié)果公布給員工。這一步驟應(yīng)謹(jǐn)慎處理,否則很容易引起負(fù)面影響。例如,每次進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,薪資福利的調(diào)查得分總是最低,公司沒(méi)必要對(duì)這一結(jié)果采取回避的態(tài)度。因?yàn)樾劫Y福利向來(lái)是員工最關(guān)心的議題之一,事實(shí)上,也很少有企業(yè)的員工會(huì)對(duì)薪資福利感到滿意。雖然薪資福利這一方面的計(jì)分相較其它部分往往是偏低的,公司也不太可能在這方面完全滿足員工,但這也未必代表公司在此方面做得很差,畢竟員工都會(huì)渴望得到更好的報(bào)酬,這是人之常情。這時(shí),公司若有足夠信息跟市場(chǎng)的平均水平作比較的話,其結(jié)果才會(huì)較相對(duì)客觀公正。有些公司會(huì)發(fā)現(xiàn),相比較于市場(chǎng),他們的薪酬水平其實(shí)是高于平均數(shù)的,公司也可以將此數(shù)據(jù)作為和員工溝通的依據(jù)。
3、 針對(duì)調(diào)查結(jié)果所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,列出改善項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)。調(diào)查結(jié)果總是呈現(xiàn)很多問(wèn)題,又很難一次性全部改善,調(diào)查后若沒(méi)有改善行動(dòng),反而會(huì)引起員工的不滿。這時(shí)切勿貪心,應(yīng)更有效地分配有限資源,讓最關(guān)鍵的成效更快地展現(xiàn)出來(lái),員工也會(huì)因此感受到企業(yè)的誠(chéng)意,后續(xù)的改善才能推動(dòng)得更為順利。
4、 制定輕重緩急分類(lèi)明確責(zé)任到人的改進(jìn)計(jì)劃并實(shí)施改進(jìn)行動(dòng)。這一步非常關(guān)鍵且有一定的時(shí)效性。所謂用專(zhuān)業(yè)技巧讓壞事盡快變成好事,成敗在此一舉。如果制定了完美的計(jì)劃卻遲遲不見(jiàn)行動(dòng),也會(huì)令人失望,并大大打擊了員工繼續(xù)參與滿意度調(diào)查的積極性。所以行動(dòng)計(jì)劃一定要合理并具有可操作性。
二、 員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷的一般內(nèi)容
像劉先生這樣的金融業(yè)人才,今年絕對(duì)是人才市場(chǎng)的香餑餑。據(jù)中華英才網(wǎng)獵頭在線近日的《金融行業(yè)人才研究報(bào)告》顯示,隨著近年來(lái)我國(guó)金融市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,金融領(lǐng)域?qū)I(yè)人才需求呈井噴之勢(shì),沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的金融行業(yè)人才缺口更加嚴(yán)重。
金融行業(yè)“錢(qián)”景廣闊
本次《金融行業(yè)人才研究報(bào)告》顯示,2007年金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生其平均起點(diǎn)工資和平均定級(jí)月薪分別為2628.52元和3794.91元,與其他行業(yè)相比,明顯處于較高水平,對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)十分具有誘惑力。在具體薪酬方面,報(bào)告揭示,金融高端人才年薪都在15萬(wàn)元以上,八個(gè)城市的基金經(jīng)理平均年薪為21萬(wàn)元左右。按照自身的條件不同,能力、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和背景的差別,往往同一崗位的人員所獲得的薪酬也呈現(xiàn)出較大的差別,其年薪為15萬(wàn)―100萬(wàn)元不等。
相關(guān)專(zhuān)家表示,金融行業(yè)薪資走高和中國(guó)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)、金融行業(yè)日趨開(kāi)放是正相關(guān)的。中國(guó)2007年GDP實(shí)現(xiàn)11.4%的增長(zhǎng),世界銀行預(yù)測(cè)2008年中國(guó)GDP增幅將為9.6%。雖然目前金融行業(yè)暫時(shí)受美國(guó)次貸危機(jī)影響,但整體前景依然明朗,并逐步成為一個(gè)需求緊俏的人才市場(chǎng)。
杭州獵人人力資源開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理郎越時(shí)告訴記者,杭州本地金融業(yè)人才大戰(zhàn)開(kāi)始比較遲,但這兩年發(fā)展還是比較迅速的。如果有一定經(jīng)驗(yàn)和資源的高端金融人才,一次跳槽實(shí)現(xiàn)50%―100%的薪資增幅已經(jīng)不足為奇。郎越時(shí)還說(shuō),其實(shí)早在2002年,他們公司就把目標(biāo)鎖定在儲(chǔ)備金融業(yè)人才、積累相關(guān)人脈上了,但這兩年還是滿足不了各方的需求。加上我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境向好,他堅(jiān)定地認(rèn)為,金融后市的薪酬將持續(xù)看漲。
金融類(lèi)人才缺口巨大
調(diào)查報(bào)告還顯示,上海、北京、廣東和江蘇這幾個(gè)省市對(duì)金融行業(yè)人才的需求量很大。這些省市金融機(jī)構(gòu)相對(duì)集中,發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,尤其是對(duì)金融行業(yè)的中高端專(zhuān)業(yè)人才需求量非常大,目前企業(yè)需求量與人才的供應(yīng)量比例已經(jīng)接近9:1。這也直接導(dǎo)致金融行業(yè)人才求職活躍,三分之一以上的人員會(huì)主動(dòng)出擊尋找更好的工作機(jī)會(huì)。人力資源專(zhuān)家鄭嘯表示,因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)總體上人才缺口較大,企業(yè)的招聘職位和數(shù)量都比較多,對(duì)個(gè)人而言可選擇的機(jī)會(huì)比較多,因此人才的流動(dòng)率也較大。
與上海、北京相比,杭州的情況稍微平和一點(diǎn),但有向這些大城市靠攏的趨勢(shì)。郎越時(shí)告訴記者,隨著商業(yè)銀行、外資銀行進(jìn)駐杭州以及越來(lái)越多的準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)(如私募基金之類(lèi))在杭發(fā)展,金融人才,尤其是高端金融人才的缺口將越來(lái)越大,杭州金融類(lèi)人才的流動(dòng)性和薪酬水準(zhǔn)也會(huì)向上海這些大城市靠攏。
而且現(xiàn)在不少國(guó)有銀行也開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀念,委托獵頭公司尋找相關(guān)人才,人才的爭(zhēng)奪將進(jìn)入白熱化。
金融類(lèi)人才壓力也不小
據(jù)了解,金融行業(yè)的企業(yè)目前招聘的職位主要是銷(xiāo)售類(lèi)、金融類(lèi)、保險(xiǎn)類(lèi)和經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)等人才。
據(jù)美國(guó)IDC測(cè)算,如果全球電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)到幾萬(wàn)億的規(guī)模,電子商務(wù)職業(yè)崗位人才需求將增加到2000萬(wàn)人。有關(guān)專(zhuān)家預(yù)計(jì),未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口為200多萬(wàn)人。
所謂電子商務(wù)師,是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人員,即融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型人才。這一職業(yè)的月薪大致在3000元到8000元左右。
軟件測(cè)試人才缺口30萬(wàn)
我國(guó)目前軟件人才匱乏,有關(guān)專(zhuān)家估計(jì),缺少軟件開(kāi)發(fā)人員高達(dá)30多萬(wàn)人,在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),將缺少更大數(shù)量的軟件開(kāi)發(fā)人才。目前,軟件測(cè)試自動(dòng)化技術(shù)在我國(guó)則剛剛被少數(shù)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家所認(rèn)知,而這方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在國(guó)內(nèi)更是鳳毛麟角。
隨著我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,軟件測(cè)試職業(yè)將成為比軟件編程更具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的職業(yè)。人才的緊缺也促使軟件測(cè)試工程師的薪資逐漸走高,技術(shù)優(yōu)秀的人年薪可高達(dá)10萬(wàn)元。從近期的企業(yè)人才需求和薪金水平來(lái)看,軟件測(cè)試工程師的年工資還有逐年上升的明顯跡象。
上海緊缺6萬(wàn)軟件人才
上海市信息化委員會(huì)日前透露,目前,上海軟件產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員只有4.1萬(wàn)人。根據(jù)產(chǎn)業(yè)分析,到2005年,至少需要10萬(wàn)軟件人才(每年新增2萬(wàn)人),方能滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。而眼下,上海各類(lèi)高校每年培養(yǎng)的計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生僅5000人左右,即使加上外省市來(lái)滬就業(yè)的軟件人才,也遠(yuǎn)不能彌補(bǔ)這一缺口。
深圳中高技能人才未來(lái)3年缺口40多萬(wàn)
據(jù)深圳市勞動(dòng)局培訓(xùn)處介紹,到2005年深圳全市的從業(yè)人員將達(dá)到500萬(wàn),其中技能人才需求量為165萬(wàn),但目前深圳現(xiàn)有的技工人數(shù)只有116萬(wàn),技師和高級(jí)技師類(lèi)的高技能人才只有1400多人,除技能人才總數(shù)缺40多萬(wàn)外,高技能人才缺口有3―5萬(wàn)。
18類(lèi)人才進(jìn)廣州可放寬條件
廣州市人事局日前制定了《2003――2004年廣州市優(yōu)先引進(jìn)人才專(zhuān)業(yè)目錄》,緊缺專(zhuān)業(yè)主要保證物流業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、汽車(chē)制造業(yè)、石油化工業(yè)等優(yōu)先發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)以及南沙大開(kāi)發(fā)、新機(jī)場(chǎng)和新地下軌道建設(shè)等關(guān)鍵項(xiàng)目所需的人才。引進(jìn)緊缺專(zhuān)業(yè)人才,可以適當(dāng)放寬學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格、年齡等條件限制??刂茖?zhuān)業(yè)主要是廣州市需求量已基本飽和的產(chǎn)業(yè)所需要的人才。屬于控制專(zhuān)業(yè)的人才,一般應(yīng)具有研究生以上學(xué)歷和碩士以上學(xué)位或副高級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格。緊缺專(zhuān)業(yè)和控制專(zhuān)業(yè)以外的為一般專(zhuān)業(yè),應(yīng)具有本科以上學(xué)歷和學(xué)士以上學(xué)位或中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格、執(zhí)業(yè)資格。
專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:
信息與電子科學(xué)、電子與信息類(lèi);語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)、體育類(lèi)、新聞傳播學(xué)類(lèi)、藝術(shù)類(lèi);管理工程類(lèi)最低引進(jìn)條件:1、35周歲以下;2、大專(zhuān)以上學(xué)歷;3、具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格、執(zhí)業(yè)資格、高級(jí)職業(yè)資格或三年以上專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷;4、學(xué)用一致。
經(jīng)濟(jì)學(xué)類(lèi)、工商管理類(lèi)最低引進(jìn)條件:1、40周歲以下;2、大學(xué)本科以上學(xué)歷或具有1年以上海外專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷或具有中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格、執(zhí)業(yè)資格;3、學(xué)用一致。
法學(xué)類(lèi);公安學(xué)校、公安技術(shù)類(lèi)最低引進(jìn)條件:1、35周歲以下;2、大專(zhuān)以上學(xué)歷;3、具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格、執(zhí)業(yè)資格;4、學(xué)用一致。
機(jī)械類(lèi);土建類(lèi);環(huán)境科學(xué)類(lèi)、環(huán)境類(lèi)、環(huán)境保護(hù)類(lèi);臨床醫(yī)學(xué)與醫(yī)學(xué)技術(shù)類(lèi)、中醫(yī)學(xué)類(lèi)、護(hù)理學(xué);化工與制藥類(lèi);水利類(lèi);交通運(yùn)輸類(lèi);材料類(lèi);能源動(dòng)力類(lèi);儀器動(dòng)力類(lèi);心理學(xué)類(lèi)最低引進(jìn)條件:1、35周歲以下;2、大專(zhuān)以上學(xué)歷;3、具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格、執(zhí)業(yè)資格、高級(jí)職業(yè)資格或三年以上專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)歷;4、學(xué)用一致。
“海歸”身價(jià)大跌
據(jù)《北京青年報(bào)》報(bào)道,中關(guān)村一家軟件公司月薪2500元招聘軟件工程師,沒(méi)想到引來(lái)“海歸”碩士的爭(zhēng)相競(jìng)聘。這家企業(yè)的負(fù)責(zé)人感慨萬(wàn)千:“在國(guó)外學(xué)習(xí)兩年,吃苦不說(shuō),學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)少說(shuō)也要20萬(wàn),總不會(huì)是為了回國(guó)打工掙這點(diǎn)錢(qián)吧?”
據(jù)統(tǒng)計(jì),自1978年至2002年底,我國(guó)的出國(guó)留學(xué)人員達(dá)58萬(wàn)人,到目前為止,15萬(wàn)人學(xué)成歸國(guó)。去年,回國(guó)的“海歸”將近1.8萬(wàn)人,比上年度增長(zhǎng)47%。隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)“海歸”的認(rèn)識(shí)日趨理性,洋文憑與高薪、高職之間已經(jīng)沒(méi)有必然的聯(lián)系了。
廣州技工缺口33萬(wàn)
據(jù)《廣州社會(huì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對(duì)技能人才需求情況的調(diào)查報(bào)告》顯示,2005年廣州市技能人才人數(shù)約為120.8萬(wàn)人,與《廣州市人力資源開(kāi)發(fā)“十五規(guī)劃”》所要求的2005年末達(dá)到全市擁有技能人才153.48萬(wàn)人相差32.68萬(wàn)人。
《調(diào)查報(bào)告》顯示,“九五”時(shí)期職業(yè)教育的發(fā)展及對(duì)技能人才的培養(yǎng)的年增長(zhǎng)速度為5%,若保持這個(gè)增長(zhǎng)速度,預(yù)計(jì)2005年廣州市技能人才人數(shù)約為120.8萬(wàn)人,離《十五規(guī)劃》所要求的153.48萬(wàn)人相差32.68萬(wàn)人;按2002年廣州市177所職業(yè)技校應(yīng)屆畢業(yè)生45368人計(jì)算,2005年才能培養(yǎng)輸送18.15萬(wàn)人,缺口為14.53萬(wàn)人。
深圳鉗工最高年薪近10萬(wàn)
根據(jù)深圳市勞動(dòng)局的2003年度《深圳市勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位》,今年新畢業(yè)的博士生年薪的高、中、低價(jià)位依次為10.56萬(wàn)元、6.36萬(wàn)元、4.68萬(wàn)元;碩士生年薪的高、中、低價(jià)位依次為7.8萬(wàn)元、4.56萬(wàn)元、3.18萬(wàn)元;本科生年薪的高、中、低價(jià)位依次為4.92萬(wàn)元、3.6萬(wàn)元、2.34萬(wàn)元。《指導(dǎo)價(jià)位》稱(chēng),“高級(jí)藍(lán)領(lǐng)”的收入超過(guò)了新畢業(yè)的碩士生。具有高級(jí)技師的鉗工,最高年薪達(dá)到9.24萬(wàn)元,而一名新畢業(yè)的碩士研究生工資“參考價(jià)”的最高價(jià)位為7.8萬(wàn)元。
今年新增的工種有空調(diào)安裝維修工、鍋爐操作工、建筑油漆工、電子器件制造工、油站加油工、油站計(jì)量員、油站開(kāi)票員、抄表收費(fèi)核算員、家政服務(wù)員等16個(gè)。保姆工資也有了“參考價(jià)”,高位數(shù)的月薪為2050元,中位數(shù)為1300元,低位數(shù)為650元。
“洋下崗”上海打工
來(lái)自上海方面的報(bào)道說(shuō),因本土相關(guān)行業(yè)不景氣,今后一段時(shí)間,1000多名日本“下崗”工人將要來(lái)上海乃至全中國(guó)求職,平均年收入估計(jì)高達(dá)40萬(wàn)元人民幣。
8月30日,上海創(chuàng)價(jià)人才咨詢公司負(fù)責(zé)人說(shuō),這些工人在日本雖屬失業(yè)者,但這并不代表他們沒(méi)有能力,而是由于日本國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)不景氣所致。今年4月份,公司就收到一個(gè)總數(shù)為1200名失業(yè)工人的信息庫(kù),庫(kù)內(nèi)七成以上的人均來(lái)自日本制造業(yè),其中不少人曾是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)一線的技術(shù)人才及管理者。最近,庫(kù)內(nèi)人數(shù)還在增長(zhǎng)。
創(chuàng)價(jià)公司負(fù)責(zé)人說(shuō),雇用這些工人,每人年薪約為500萬(wàn)日元左右,折合人民幣35萬(wàn)元,算上各種福利、探親假期,每位日本“下崗”工人的報(bào)酬總數(shù)將超過(guò)40萬(wàn)元人民幣。
跳槽提升薪資作用明顯
中華英才網(wǎng)根據(jù)2003年上半年收集的數(shù)據(jù)分析,跳槽提升薪資作用明顯:78%的人獲得了薪資的增加,16%的人薪資減少,大約6%的人沒(méi)有帶來(lái)薪金上的變動(dòng)。
對(duì)通過(guò)變換職位而獲得了薪資增加的參與者作進(jìn)一步分析,發(fā)現(xiàn)這部分參與者通過(guò)變換職位獲得了大約相當(dāng)于原職位2.158倍(平均)的薪資收入。由此看來(lái),通過(guò)變換職位提升薪資的作用是明顯的,大部分跳槽者在跳槽之后,將獲得相當(dāng)于原來(lái)職位兩倍的工資。K
國(guó)際勞務(wù)市場(chǎng)薪酬行情
新加坡郵政服務(wù)員:月薪2300元人民幣;
馬來(lái)西亞縫紉工:月薪2500至4000元人民幣;
南非針織工:月薪3500至4000港幣;
阿聯(lián)酋汽車(chē)維修工:月薪2500美元;
孟加拉國(guó)文秘:月薪400至500美元;
日本服務(wù)員:底薪每月6萬(wàn)至9萬(wàn)日元,生活費(fèi)每月3萬(wàn)日元;
韓國(guó)電子裝配人員:月薪6000元人民幣;
美國(guó)護(hù)士:年薪4萬(wàn)至5萬(wàn)美元;
美國(guó)果園農(nóng)場(chǎng)工人:月薪3000美元;
新加坡焊接工程師:月薪8000元人民幣;
尼日利亞財(cái)會(huì)人員:月薪400美元。
美國(guó)CEO年薪幾何?
1、經(jīng)濟(jì)衰退積蓄了足夠的購(gòu)買(mǎi)力,正等待爆發(fā)
自2008年底以來(lái),因客戶預(yù)算緊縮,許多公司的收入和利潤(rùn)均急劇下降,但這只是暫時(shí)的,客戶方緊縮預(yù)算的過(guò)程實(shí)際上是在積蓄購(gòu)買(mǎi)力,現(xiàn)在正在等待最佳時(shí)機(jī)出手,許多分析人士認(rèn)為客戶的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)可能在2011年爆發(fā)。對(duì)IT部門(mén)而言,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)往往依賴于新的技術(shù),但I(xiàn)T資源的增加不可能那么迅速,高級(jí)IT管理人員現(xiàn)在可能已經(jīng)在思考,如何用最少的人,在最短的時(shí)間內(nèi),滿足焦急的CEO提出的要求。
2、節(jié)約成本的技術(shù)仍然最受歡迎
在經(jīng)濟(jì)衰退前,虛擬化就被視作是節(jié)省成本的最佳技術(shù),在經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)衰退過(guò)后,虛擬化更應(yīng)該受到熱捧。一年前,Gartner通過(guò)針對(duì)CIO的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,虛擬化是2010年最受歡迎的技術(shù),我認(rèn)為2011年它仍然是最受歡迎的,其次是云計(jì)算,軟件即服務(wù),再其次就是商業(yè)分析軟件。在Computerworld的“展望2011”調(diào)查中,受訪者表示,云計(jì)算是最言過(guò)其實(shí)的技術(shù),但他們也表示云計(jì)算是2011年最有前途技術(shù)的第二名,這是兩個(gè)相互矛盾的結(jié)果,但事實(shí)就是這樣,云計(jì)算擁有比虛擬化更節(jié)省成本的潛力,但現(xiàn)在還不是它的黃金時(shí)間,其次,節(jié)省成本并不是云計(jì)算的主要優(yōu)勢(shì),它的最大優(yōu)勢(shì)在于可以快速準(zhǔn)備好服務(wù)器和存儲(chǔ)容量。
3、移動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)始暴漲
每個(gè)人都可以看到這一點(diǎn),但對(duì)IT部門(mén)而言,伴隨移動(dòng)計(jì)算將引入更多的管理,支持和安全方面的挑戰(zhàn),大量的雇員將會(huì)把個(gè)人移動(dòng)設(shè)備帶入工作崗位,一些敏感文檔和電子郵件將會(huì)逐漸在這些個(gè)人設(shè)備上駐留,平板電腦在2010年受到極大的歡迎,據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),今年大約有30款平板電腦上市,它們以便宜的價(jià)格吸引了許多人購(gòu)買(mǎi),明年這一趨勢(shì)會(huì)繼續(xù)上升,因此移動(dòng)業(yè)務(wù)將會(huì)呈爆炸式增長(zhǎng)。
4、使用軟件的方式正在迅速發(fā)生變化
公共云被越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人認(rèn)可,特別是在移動(dòng)計(jì)算領(lǐng)域,很快我們的工作方式可能就是發(fā)生大的變化,當(dāng)你用平板電腦連接到數(shù)據(jù)中心、私有云或混合云使用其中的企業(yè)數(shù)據(jù)時(shí),你已經(jīng)在使用一個(gè)變革性的技術(shù)了。多年來(lái),我們一直在做著各種努力,以解放長(zhǎng)期呆在辦公桌前的知識(shí)型人才,隨著技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)在我們不需要全天候呆在辦公桌前就可以建立起近實(shí)時(shí)的溝通環(huán)境,企業(yè)專(zhuān)有應(yīng)用程序的作用將會(huì)逐漸減弱,企業(yè)LAN最終會(huì)完全融入到無(wú)邊界的Internet,企業(yè)員工將可以隨時(shí)隨地用任何設(shè)備開(kāi)展工作。
5、企業(yè)2.0技術(shù)方興未艾
眾包信息(Web 2.0對(duì)企業(yè)的真正價(jià)值)是一個(gè)強(qiáng)大的工具,它是一個(gè)可以幫助我們避免一切從頭開(kāi)始的簡(jiǎn)單方法,但眾包不是一種技術(shù),更像是一種企業(yè)策略。圍繞Web 2.0大肆宣傳的技術(shù)正在走下坡路,企業(yè)使用這些工具不會(huì)被認(rèn)為是2011年的主要趨勢(shì)。
標(biāo)簽:IT技術(shù)發(fā)展分析
就中國(guó)來(lái)說(shuō),IT產(chǎn)業(yè)在過(guò)去5年經(jīng)歷了年28%的增長(zhǎng)速度,是同期國(guó)家GDP增長(zhǎng)速度的三倍,對(duì)GDP增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用已進(jìn)一步增強(qiáng),對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率不斷提高。2003年,我國(guó)IT全行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1。88萬(wàn)億元,完成工業(yè)增加值4000億元,利稅總額1000億元,IT產(chǎn)品出口額1421億美元。軟件與系統(tǒng)集成銷(xiāo)售收入1600億元,軟件出口額20億美元,創(chuàng)歷史最好水平。IT產(chǎn)業(yè)占全國(guó)工業(yè)比重達(dá)到12。3%,占GDP的9。1%,成為第一大產(chǎn)業(yè)。
信息產(chǎn)業(yè)部副部長(zhǎng)指出,2007年,中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。我國(guó)軟件服務(wù)與系統(tǒng)集成市場(chǎng)份額不斷增加,占軟件銷(xiāo)售收入總量的50%左右點(diǎn)。軟件外包業(yè)務(wù)不斷增加,超過(guò)全國(guó)軟件出口的10%,比去年同期提高了近5個(gè)百分點(diǎn)。軟件企業(yè)的規(guī)模和管理水平都在不斷提高。
軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也促進(jìn)了軟件人才的需求,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,目前我國(guó)對(duì)軟件人才的需求已達(dá)20萬(wàn),這個(gè)需求將以每年20%左右的速度增長(zhǎng),因此未來(lái)5年合格軟件人才的需求將遠(yuǎn)大于供給,而這一人才缺口將從現(xiàn)在的約15萬(wàn)發(fā)展到2005年的約42。5萬(wàn)。所以,盡管在各大IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的努力下,我國(guó)具備軟件開(kāi)發(fā)技能的人越來(lái)越多,但與軟件行業(yè)的發(fā)展速度相比,軟件人才顯然仍存在較大缺口。
薪資高低兩極分化
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,在IT行業(yè)中,月薪上萬(wàn)元的,占有較小的比例;月薪在5000-8000元的,通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占14。3%,計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占11。25%,計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占48。75%,互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)行業(yè)占25。6%;月薪在3000-5000元的,通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占9。7%,計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占16。8%,計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占46。5%,互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)行業(yè)占27%;月薪范圍在3000元以下的,通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占4。7%,計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占26。7%,計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占35。3%,互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)行業(yè)占33。2%。
針對(duì)IT人才就業(yè)和薪資情況,在采訪中,美國(guó)EMC公司華南區(qū)總經(jīng)理易國(guó)祥就表示,2007年對(duì)于IT專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,一是高位置、高工資的職位將越來(lái)越少,同時(shí)還要求有豐富的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)各個(gè)行業(yè)的認(rèn)知度;二是一些品牌成熟的公司,更講究的是團(tuán)隊(duì)精神,而并不是更看重某一個(gè)Sales的銷(xiāo)售能力,工資普遍不高。所以,2007年IT人要么去競(jìng)爭(zhēng)更高的職位或者高工資,要么就做一個(gè)工資相對(duì)較低的普通Sales。另外,IT技術(shù)人員的分工則會(huì)越來(lái)越細(xì),要求也會(huì)越來(lái)越專(zhuān)。
相反,2008年出來(lái)的一些IT就業(yè)亮點(diǎn),如需求旺盛的網(wǎng)絡(luò)安全人才、游戲人才、軟件測(cè)試工程師、研究人員等,薪資會(huì)相對(duì)較高。就拿網(wǎng)絡(luò)游戲人才來(lái)說(shuō),最為缺乏的游戲設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與編程人員,只要具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);掌握C或C++編程,熟悉Win32/VC++開(kāi)發(fā)平臺(tái)或Lunix/Unix開(kāi)發(fā)平臺(tái);熟悉TCP/IP、Socket編程或MySQL、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù);有良好的面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)、分析能力、規(guī)范的編程風(fēng)格;有個(gè)人作品和良好英文技術(shù)資料閱讀能力者優(yōu)先。這類(lèi)人員月薪一般都有萬(wàn)元以上,屬于“金領(lǐng)”一族。此外,游戲策劃人員、美工等也是熱銷(xiāo)的職位。有經(jīng)驗(yàn)的策劃人月薪也能達(dá)到上萬(wàn)元,而資深的美工如果設(shè)計(jì)的速度和質(zhì)量俱佳,最高月薪能達(dá)到2-3萬(wàn)元,而一般美工月薪維持在4000-5000元。
常言道:“天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍”,IT行業(yè)作為我國(guó)第一大產(chǎn)業(yè),其發(fā)展?jié)摿κ欠浅>薮蟮?。在就業(yè)形勢(shì)利好,人才缺口較大的情況下,要想成為一個(gè)IT人,每一個(gè)求職者就只有憑自身的學(xué)識(shí)和能力了。
五部委報(bào)告:IT人才需求每年增加100萬(wàn)
中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)訊教育部、信息產(chǎn)業(yè)部、國(guó)防科工委、交通部、衛(wèi)生部日前聯(lián)合數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件技術(shù)、汽車(chē)運(yùn)用與維修、護(hù)理等四個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人才需求狀況。
計(jì)算機(jī)人才:需求每年增加100萬(wàn)!
據(jù)介紹,目前我國(guó)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平還處于初級(jí)階段,現(xiàn)有計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)設(shè)施的功能沒(méi)有得到很好的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用,比發(fā)達(dá)國(guó)家落后10-20年。但我國(guó)信息技術(shù)在不斷地發(fā)展中,目前的軟件營(yíng)業(yè)收入是十年前的25倍,預(yù)計(jì)到2005年軟件產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將達(dá)到2500億元。
隨著我國(guó)軟件業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,軟件人才結(jié)構(gòu)性矛盾日益顯得突出。教育部關(guān)于緊缺人才的報(bào)告稱(chēng),軟件從業(yè)人員近60萬(wàn)人,其中專(zhuān)業(yè)人才約有34萬(wàn)人(其中高級(jí)人才4萬(wàn)人,中級(jí)人才20萬(wàn)人,初級(jí)人才10萬(wàn)人)。人才結(jié)構(gòu)呈兩頭小中間大的橄欖型結(jié)構(gòu),不僅缺乏高層次的系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師,也缺少大量的從事基礎(chǔ)性軟件開(kāi)發(fā)人員。
根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),軟件人才高、中、初之比為1:4:7。按照合理的人才結(jié)構(gòu)比例進(jìn)行測(cè)算,到2005年,我國(guó)需要軟件高級(jí)人才6萬(wàn)人,中級(jí)軟件人才28萬(wàn)人,初級(jí)軟件人才46萬(wàn)人,再加上企業(yè)、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校等行業(yè),初步測(cè)算,全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)人才的需求每年將增加百萬(wàn),但國(guó)內(nèi)學(xué)歷教育目前只能提供5-6萬(wàn)人。
IT行業(yè)收入情況
本次調(diào)查數(shù)據(jù)是從2004年5月1日到2005年1月18日通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集的,被調(diào)查者主要集中在北京(26%)、上海(17%)、深圳(6%)、廣州(5%)以及天津等城市。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,IT業(yè)(包括電子微電子技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù),通訊電信業(yè)和計(jì)算機(jī)業(yè))的平均年薪為48337元。
從具體職位看,IT業(yè)各職位的年薪均值同樣頗具領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),屬高薪行業(yè)。以項(xiàng)目管理職位為例,IT業(yè)年薪均值比總體年薪均值高出了27.72%;工廠管理職位則高出了23.48%。
上海、深圳、北京是IT高薪城市。其中上海IT業(yè)薪水水平最高,年薪均值達(dá)到了58907元,深圳緊隨其后,為58886元,北京第三,為55608元。接著依次為杭州、成都、南京、廣州、蘇州等地。
技術(shù)、管理高薪對(duì)壘項(xiàng)目管理收入最高
在IT業(yè)的各主要職位年薪排名中,技術(shù)、管理類(lèi)職位高薪對(duì)壘,其中項(xiàng)目管理最高,其次是經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)和研發(fā)類(lèi)。
排名居前10位的職位薪資狀況下表,表格同時(shí)還列出了IT業(yè)與各行業(yè)總體薪資狀況相比較的情況。
學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)決定薪資MBA平均年薪近9萬(wàn)
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)是決定IT人薪情的兩大因素。學(xué)歷上看,基本符合學(xué)歷越高年薪均值越高的趨勢(shì),MBA薪資均值達(dá)到了88721元,逼近9萬(wàn)元,超過(guò)博士位居首位;博士其次,為83341元;從第三位開(kāi)始依次是碩士77580元;本科53361元;大專(zhuān)33727元;大專(zhuān)以下20697元。
從工作經(jīng)驗(yàn)看,同樣符合薪水與經(jīng)驗(yàn)積累成正比的原則,工作3年和5年也分別能實(shí)現(xiàn)薪水的一個(gè)飛躍。工作1年者平均年薪為36380元;3年者為53987元;5年者達(dá)到了69300元;10-15年可以達(dá)到74074元。
另外,目前國(guó)內(nèi)IT企業(yè)的薪資水平與外企相比仍有一定差距,在外企工作的中國(guó)雇員的薪酬仍是業(yè)內(nèi)高薪標(biāo)志。但與最初進(jìn)入中國(guó)不同的是,目前國(guó)外IT公司已經(jīng)比較了解中國(guó)的薪酬水平,薪酬給予趨于理性。同樣的,中國(guó)IT企業(yè)的國(guó)際化腳步已經(jīng)加快,在薪酬方面,也在逐漸向國(guó)際公司看齊。目前兩者差距正在逐漸縮小。
今年薪資小幅增長(zhǎng)研發(fā)職位漲勢(shì)較好
就目前狀況看,無(wú)論國(guó)內(nèi)環(huán)境,還是國(guó)際趨勢(shì),對(duì)IT人才的需求都呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì),但中華英才網(wǎng)(ChinaHR.com)職業(yè)專(zhuān)家分析認(rèn)為,IT業(yè)的總體薪資預(yù)計(jì)年內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)大幅提升,增長(zhǎng)幅度將在10%-15%左右。
由于研發(fā)人才短缺凸現(xiàn),且隨著技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)紛紛加大在研發(fā)上的投入,預(yù)計(jì)研發(fā)類(lèi)及技術(shù)類(lèi)人員的薪酬將超過(guò)項(xiàng)目管理類(lèi)人員,一名高級(jí)軟件工程師的年薪將在11萬(wàn)元左右;另外,受IC芯片產(chǎn)業(yè)發(fā)展的拉動(dòng),系統(tǒng)工程師和硬件工程師的薪酬也將有所增長(zhǎng),未來(lái)這一領(lǐng)域的資深技術(shù)人才的身價(jià)也將飆升;互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)蘇則同樣使其從業(yè)人員的薪資迎來(lái)回暖。
行業(yè)發(fā)展催生新機(jī)新崗位有高薪優(yōu)勢(shì)
行業(yè)變化可以為職場(chǎng)人帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。IT業(yè)由于技術(shù)更新?lián)Q代快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,因此也不斷地為業(yè)內(nèi)人士創(chuàng)造了新的發(fā)展空間。
3G、芯片、互聯(lián)網(wǎng)、游戲等已成為2005年IT職場(chǎng)上的關(guān)鍵詞,蘊(yùn)藏者大量的職場(chǎng)機(jī)會(huì)。此外,新的商業(yè)模式也會(huì)引發(fā)新的工作崗位產(chǎn)生,但由于人才短缺,這些崗位也成為高薪聚集地。目前,游戲技術(shù)人員、支付平臺(tái)產(chǎn)品策劃、郵箱產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員、競(jìng)價(jià)BD經(jīng)理、即時(shí)通訊產(chǎn)品高級(jí)技術(shù)人員、無(wú)線業(yè)務(wù)媒介策劃人員等新興職位的薪情均十分紅火。以游戲技術(shù)人員為例,目前游戲產(chǎn)業(yè)人才缺口高達(dá)60萬(wàn),一名游戲公司市場(chǎng)經(jīng)理的年薪已達(dá)到26萬(wàn),而一名優(yōu)秀的游戲設(shè)計(jì)師的年薪在30萬(wàn)元左右。
另?yè)?jù)中華英才網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),今年IT兼職市場(chǎng)比去年同期增長(zhǎng)了126%,市場(chǎng)極為火爆。目前IT業(yè)對(duì)兼職人才的需求已經(jīng)占到整個(gè)兼職市場(chǎng)的25%左右,雄居兼職需求第一把交椅。而由于兼職一般以短期的項(xiàng)目工作等形式出現(xiàn),IT兼職從業(yè)人員的薪水也水漲船高。
雖然2005年IT就業(yè)形勢(shì)一片大好,但薪資水平較去年卻不會(huì)出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)??傮w來(lái)說(shuō),在IT行業(yè)中,有很多細(xì)分的行業(yè),而不同的細(xì)分行業(yè),其薪資水平也有很大的差別,呈現(xiàn)出高低兩極分化,冷熱不均的狀態(tài)。
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,在IT行業(yè)中,月薪上萬(wàn)元的,占有較小的比例;月薪在5000-8000元的,通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占14。3%,計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占11。25%,計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占48。75%,互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)行業(yè)占25。6%;月薪在3000-5000元的,通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占9。7%,計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占16。8%,計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占46。5%,互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)行業(yè)占27%;月薪范圍在3000元以下的,通信設(shè)備以及手機(jī)制造業(yè)占4。7%,計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)占26。7%,計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)占35。3%,互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)、電子及微電子技術(shù)行業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)行業(yè)占33。2%。
相反,前幾年的IT就業(yè)亮點(diǎn),如需求旺盛的網(wǎng)絡(luò)安全人才、游戲人才、軟件測(cè)試工程師、研究人員等,薪資會(huì)相對(duì)較高。就拿網(wǎng)絡(luò)游戲人才來(lái)說(shuō),最為缺乏的游戲設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與編程人員,只要具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);掌握C或C++編程,熟悉Win32/VC++開(kāi)發(fā)平臺(tái)或Lunix/Unix開(kāi)發(fā)平臺(tái);熟悉TCP/IP、Socket編程或MySQL、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù);有良好的面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)、分析能力、規(guī)范的編程風(fēng)格;有個(gè)人作品和良好英文技術(shù)資料閱讀能力者優(yōu)先。這類(lèi)人員月薪一般都有萬(wàn)元以上,屬于“金領(lǐng)”一族。此外,游戲策劃人員、美工等也是熱銷(xiāo)的職位。有經(jīng)驗(yàn)的策劃人月薪也能達(dá)到上萬(wàn)元,而資深的美工如果設(shè)計(jì)的速度和質(zhì)量俱佳,最高月薪能達(dá)到2-3萬(wàn)元,而一般美工月薪維持在4000-5000元。(編選:
來(lái)源:中國(guó)青年網(wǎng))
《關(guān)于2010-2011年度:中國(guó)電子商務(wù)系列研究報(bào)告定制的通知》
依托擁有的100余位國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)業(yè)分析師、特約研究員,以及院校專(zhuān)家教授、知名企業(yè)CEO、頂尖實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,每年度編制近百份電商主題研究報(bào)告,并接受企業(yè)定制各項(xiàng)報(bào)告,承接政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)與企業(yè)委托的課題研究、項(xiàng)目申報(bào)等專(zhuān)業(yè)研究工作,并擁有領(lǐng)先的電子商務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)運(yùn)行的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分析。
作為國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu),包括B2B領(lǐng)域的阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、中國(guó)制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、金銀島、一達(dá)通、敦煌網(wǎng)等企業(yè);B2C領(lǐng)域的京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國(guó)、紅孩子、凡客誠(chéng)品(VANCL)、麥考林(麥網(wǎng))、庫(kù)巴購(gòu)物網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂(lè)酷天、百度有啊、樂(lè)淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等;支付領(lǐng)域的支付寶、財(cái)付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢(qián)、易寶支付等;還有移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯??萍?、億美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫(kù)等,以及團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、F團(tuán)、窩窩團(tuán)、阿丫團(tuán)、24券、愛(ài)幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團(tuán)、酷團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務(wù)各領(lǐng)域典型企業(yè),均為中心的重點(diǎn)研究與監(jiān)測(cè)對(duì)象。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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