團員個人自評總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：團員個人自評總結(jié)范文

驗”為企業(yè)理念，“ 以新銳，創(chuàng)造價值”為企業(yè)文化，以“ 創(chuàng)新”為核心價值觀。

擇才：尋找最合適的員工

在在選人時，激動特別關(guān)注求職者的上進心和事業(yè)心，以及做事的韌勁兒，對待每一項工作是否能夠有主人的心態(tài) ，在工作中是否具備不達目的決不罷休的精神。學(xué)歷對激動集團來說，僅僅是求職者的一塊敲門磚，沒有跟實際工作相關(guān)的專業(yè)能力的人，激動不會用，有能力但在工作中沒有好的做事態(tài)度的人，激動也不用。

簡單來說，激動集團用人的價值取向是：不唯學(xué)歷，不重資歷，重業(yè)績；重視員工的基本素質(zhì)，要求員工必須具備強烈的責(zé)任心，具備吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神以及不斷超越自我的創(chuàng)新精神；同時必須是善于學(xué)習(xí)和總結(jié)的學(xué)習(xí)型員工。

為了招到合適的人才，激動集團在選才方面制定了一個比較嚴格的甄選程序，應(yīng)聘者到激動集團成功應(yīng)聘，至少需要經(jīng)過簡歷篩選、面試初試、筆試及測試、面試復(fù)試四道關(guān)。

在這“四道關(guān)”，人力資源部安排足夠的人力，認真對待每一位應(yīng)聘者的簡歷，“投激動集團一份簡歷，說明應(yīng)聘者看中我們激動集團，我們不可能錄用每一個人，但我們能夠做到重視每一個應(yīng)聘者的簡歷”；筆試和測試是第二道關(guān)，這些是輔助甄選的具體手段，“幫助我們更全面、更客觀地了解每一位應(yīng)聘者，希望在其加入激動集團的時候就能夠基本做到適崗，減少因‘人崗不匹配’給應(yīng)聘者和公司都帶來不必要的試用風(fēng)險，同時減少應(yīng)聘者成為激動員工后的成長成本”。

用才：給員工多個發(fā)展通道

激動集團員工每季度都要進行“季度績效評估”，由員工自評、上級評價、總經(jīng)理審核以及績效面談等一系列工作組成，確保每位員工當(dāng)期的業(yè)績都能夠得到客觀、公正的評價，同時給每一位員工下一階段的發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助，“激動集團不光是用人，更注重培養(yǎng)人，時刻關(guān)注員工的個人發(fā)展。比如績效面談，就是一個全面、細致有具體措施和步驟幫助員工發(fā)揚優(yōu)勢改進不足、不斷提高的過程，直接上級此時既是管理者又是朋友，給員工予真誠、有效的指導(dǎo)與幫助”。

“ 激動集團員工的發(fā)展是多渠道的”。人的發(fā)展應(yīng)該是多渠道的。為此，激動集團在內(nèi)部建立了多種不同的“ 專業(yè)能力序列”，將研發(fā)、銷售、市場推廣、技術(shù)服務(wù)甚至是人力資源等各專業(yè)，都建立起不同的發(fā)展層級，像“ 初級”“ 中級”“ 高級”“ 資深”等，不同層級對應(yīng)不同的崗位級別和待遇。在專業(yè)序列中，“ 高級”“ 資深”的崗位級別和待遇有可能高于一般的經(jīng)理，真正給員工以實實在的發(fā)展空間，保障員工的多渠道發(fā)展。

“有了發(fā)展通道和發(fā)展方向，并不代表員工不做自身提高就能實現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)，公司還要幫助員工不斷提高自身的能力。我們提供了很多培訓(xùn)、指導(dǎo)、鍛煉的機會，幫助員工提高能力、實現(xiàn)發(fā)展”，從普通員工到部門經(jīng)理，所有工作人員都可以得到職業(yè)技能、管理技能、專業(yè)技能三個方面的培訓(xùn)，方式也多種多樣――企業(yè)內(nèi)部有強大的師資組織內(nèi)訓(xùn)，派專業(yè)人員參加外部公開課和學(xué)術(shù)交流，資源豐富的公司通過內(nèi)部網(wǎng)進行培訓(xùn)，外派員工讀MBA和EMBA，到國外考察學(xué)習(xí)……激動集團不僅關(guān)注每一位員工的發(fā)展，更幫助每一位員工實現(xiàn)發(fā)展，真正給員工提供一個廣闊的舞臺。

評才：做事看結(jié)果，做人看過程

激動集團建立了一套完整的績效管理和人才評價體系，定期進行績效評估和綜合測評。

在評估績效方面，激動集團關(guān)注員工在工作中的付出，但更看中員工的工作結(jié)果，這是一個高速成長中的企業(yè)必須關(guān)注的核心點。企業(yè)沒有好的業(yè)績，就不能持續(xù)發(fā)展，這一點已經(jīng)在每位激動集團員工身上打下深深的烙印，他們有明確的、清晰的工作目標(biāo)；同時，業(yè)績也是公司客觀評價的科學(xué)依據(jù)，每個人都非常清晰自己該做什么？做到什么程度？怎么做？怎么評價？考核評估是個指揮棒，做事看結(jié)果的評價標(biāo)準，讓每位員工更加專注。

每年集團還要對骨干員工進行綜合評價，一方面借助于科學(xué)的評價工具，同時，激動集團還采取360 度綜合評價的方式，對每位骨干員工進行全方位綜合評價。

科學(xué)的評價工具，能夠了解能力傾向、性格傾向、領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)等等，這些對于評價一個人非常有幫助，但激動集團更倡導(dǎo)員工做人，做一個正直、誠信、有愛心、守法的人。

第2篇：團員個人自評總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：華圖教育集團；績效考核；人力資源

一、華圖教育集團員工績效考核現(xiàn)狀介紹與分析

華圖教育集團自2001年成立以來在全國有近百家分支機構(gòu)，規(guī)模龐大。并且近年來隨著公務(wù)員這個行業(yè)以及其它教育行業(yè)的迅猛發(fā)展，華圖教育集團這個企業(yè)的發(fā)展速度突飛猛進，企業(yè)內(nèi)部的人員規(guī)模也在急劇擴大，要求公司必須要不斷改進自身管理體系。公司成立初期只有崗位工資和獎金，考核方式極為簡單，人事行政管理方便。但隨著公司的不斷擴大，管理層面上對其它考核體系的需要越發(fā)明顯，而績效考核制度也就隨之出現(xiàn)在公司內(nèi)部?，F(xiàn)在華圖教育集團的績效考核方式為崗位工資加上績效工資，以及其它補助等，而績效工資在員工所有工資中的比例也越來越大，重要性不斷凸顯。具體做法是：各部門員工在每月規(guī)定時間內(nèi)上交自評結(jié)果于主管處，主管再根據(jù)量化及其它結(jié)果進行主管復(fù)評及核對，后交至公司人力資源部門進行總審核，步驟完成。根據(jù)以上績效工資分配方法，員工的績效高低也就直接影響了員工的工資水平，充分調(diào)動了員工的積極性。雖說如此，也不乏出現(xiàn)一些弊端，針對以上華圖教育集團現(xiàn)狀進行如下簡述。

二、華圖教育集團績效考核體系的優(yōu)缺點分析

（一） 優(yōu)點

1、員工各司其職，各謀其事

華圖教育集團在引進了績效考核制度之后，多數(shù)員工都可以根據(jù)上面下發(fā)的績效考核表合理化安排自己工作，知道自己職責(zé)所在，明確工作目標(biāo)，這就很大程度上提高了工作效率，減少了公司時間成本上面的浪費。員工們各司其職，各謀其事，工作有條理，不失章法，也便于公司領(lǐng)導(dǎo)層的管理。

2、薪酬體系得到完善，充分調(diào)動員工積極性

公司在沒有引入績效考核體系時候，員工工作沒有評價標(biāo)準，不知道怎樣會爭取更多，沒有方向，工作盲目。而公職培訓(xùn)行業(yè)很多受政府政策影響，忙閑季節(jié)性明顯，員工獎金差別小，而其它工資組成成分變動也不大，這都會導(dǎo)致員工無論怎么工作工資都差不多，積極性嚴重打消。而有了績效考核體系，這一問題很大程度上面得到了解決，其中在公司勤奮、成績優(yōu)異的員工績效工資高，進而工資總額有所提升，必然調(diào)動了積極性，效果甚佳。

并且現(xiàn)在華圖教育集團的崗位工資和績效工資所占比例兌換，績效工資占了所有工資的大部分金額，伴隨著的是績效系數(shù)。如若未完成所要承擔(dān)的績效工作，那么工資極低，這樣就充分調(diào)動了所有部門員工的積極性。

3、為后期工作能夠有效進行提供了強有力的依據(jù)

完整的、可執(zhí)行性強的績效考核體系能夠為公司的各項工作提供強有力的評價依據(jù)，華圖教育集團在每個季度都會組織一次大型的述職會，所有部門中的所有人員都要參加，及時匯報自己近期工作，在述職中回顧工作成果、需要改進地方、未來工作計劃等等，這些都可以提高員工的主觀能動性，讓員工自己對工作有所認知，而不是公司不斷的強加給員工的，可以很好的提高工作效率。并且華圖教育集團在績效管理中附加工作日志這項，讓員工時刻記錄及匯報自己工作，進而改善自身，這些都為后期工作的總結(jié)和改進提供了依據(jù)。

4、 提高了主管和員工的管理能力

現(xiàn)階段，華圖教育集團的績效考核方式施行的是員工自我評分制與直屬主管復(fù)審制。每月初主管會根據(jù)現(xiàn)階段工作狀況制定出近期每個人需要的工作內(nèi)容，而根據(jù)這些工作的具體情況，量化工作指標(biāo)，并對員工進行適當(dāng)?shù)墓ぷ靼才排c指導(dǎo)，一切安排完畢后把績效考核表交入人事行政部以備月末考核。而到月末，員工會根據(jù)自己月初填寫的各項指標(biāo)對自己本月工作行為進行評分，客觀而不失真實，還可以總結(jié)本月自己工作得失，充分調(diào)動了個人的主觀能動性，積極性也會有很大提高，自己監(jiān)督自己進步；主管在評價個人下屬工作時候也會充分了解員工的工作行為，明確了自己的工作職責(zé)，而不會把工作放在監(jiān)督員工工作上面，把自己的工作重點更多的轉(zhuǎn)移到公司的長期業(yè)績目標(biāo)上，提高了管理效率，利于自身管理能力的提高和公司業(yè)績的完成。

（二） 缺點

1、 考核體系簡單，目標(biāo)單一

現(xiàn)階段，華圖教育集團的績效考核體系中的指標(biāo)非常簡單，只是包括員工在一個月內(nèi)的工作進度和一些量化指標(biāo)。每個月考核員工的時候只是看數(shù)據(jù)，而績效考核中沒有對員工的工作態(tài)度和行為作任何顯示和分析，考核指標(biāo)中過多的量化概念忽略了員工為實現(xiàn)這些結(jié)果所做的工作內(nèi)容及態(tài)度，沒有很好對工作過程進行把控?？赡軙斐蓡T工工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，在工作時候出現(xiàn)不合乎公司規(guī)定的行為，而這種行為又有可能不利于公司的后期發(fā)展。

2、 考核過程缺乏溝通和反饋

績效管理需要全體員工的共同參與，績效考核的實質(zhì)即為考核者與被考核者間不斷溝通的過程，溝通和反饋應(yīng)該貫穿始終。如若溝通未到位，那么考核很難做好。例如：員工不知道自己的指標(biāo)是如何制定的，也不知道績效結(jié)果對自身的影響，無法體會績效工資的優(yōu)點；而反饋不到位，員工會不明確自己的各項業(yè)績完成狀況，績效系數(shù)的得出根據(jù)是什么，自己工作中的優(yōu)缺點也沒有及時體現(xiàn)，更不知道自己哪些方面需要改善。而這種績效考核則變成了表面形式的考核，會很不利于員工的健康成長，自然也就無益于公司的有效發(fā)展。

3、 考核的后續(xù)工作運用不到位

績效考核的結(jié)果運用尤為重要，每月每人的考核結(jié)果必然有所區(qū)別，即使不公開化員工也會有所得知，這樣發(fā)現(xiàn)自己與他人的績效工資相差甚多便有諸多意見存在，這就導(dǎo)致員工心理產(chǎn)生問題，從而失去工作信心，態(tài)度不認真，積極性差。這些都要求公司要對績效考核的后續(xù)工作進行合理化安排，充分合理的運用這個制度。

由于績效考核體系有些許不合理的地方，所以為了充分體現(xiàn)績效考核的重要性，充分發(fā)揮它在人力資源管理中的重大作用，現(xiàn)針對華圖教育集團近況，在華圖績效考核體系基礎(chǔ)上，提出一定改善方案，下文則敘述改善工作如何開展。

三、 華圖教育集團員工績效考核體系的改進方案

（一）全面進行員工崗位分析

崗位分析是以了解該崗位實際在做什么工作，從而明確該崗位要如何做以及什么樣的人才可以勝任問題。它一方面是對崗位本身責(zé)、權(quán)、利的描述，另一方面是對崗位任職資格的描述，通過崗位分析可以把人和事更好地結(jié)合起來，有利于人事的匹配。通過崗位分析而形成的崗位工作說明書，可以讓員工更清楚了解自己工作任務(wù)和職責(zé)范圍，有助于員工全面認知工作及自身，也為績效考核提供了依據(jù)，使績效考核內(nèi)容更為客觀，最終實現(xiàn)人盡其責(zé)，謀其事。例如：明確華圖教育集團市場部的主要職責(zé)及工作內(nèi)容，甚至有條件細化至網(wǎng)絡(luò)、地面及設(shè)計等等每個小部分。

（二）完善績效考核內(nèi)容

目前績效考核的內(nèi)容過于單一，僅強調(diào)員工的工作成果，不利于全面考察員工的工作情況，也不利于公司長期的發(fā)展戰(zhàn)略。為使績效更加完善，考核內(nèi)容不僅要包括員工的結(jié)果，還要考察崗位職責(zé)的完成情況，考察員工是否有資格勝任目前工作崗位。同時，員工態(tài)度問題極其重要，如若發(fā)現(xiàn)問題，及時端正態(tài)度，從思想上為員工順利完成工作提供必要的保障。另外，要多多考慮員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，公司適時組織員工培訓(xùn)活動，以提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和個人綜合素質(zhì)，這樣組織培訓(xùn)出的人才才是最適合公司發(fā)展的人才。

（三） 重視績效考核中的溝通和反饋

績效考核的過程中，員工、主管及人力資源部門的溝通和反饋是影響考核效果的重要因素。主管及人事在制定指標(biāo)時應(yīng)充分與員工溝通，讓員工參與到制定過程中，并對所有考核指標(biāo)進行解釋說明，使得人人了解考核目的及意義，即使員工發(fā)現(xiàn)自己與其他員工的不同，也可自己明確為什么會有不同，不會有心理障礙的產(chǎn)生；并且，人力資源部門要把員工的每月考核結(jié)果及時告知員工，不讓員工有疑問，快速發(fā)現(xiàn)個人優(yōu)缺點，有效學(xué)習(xí)改正，提高工作效率。

（四） 加強績效考核結(jié)果的應(yīng)用

績效考核的重要性眾所周知，而傳統(tǒng)的、不科學(xué)的、不完善的績效管理體系勢必會影響公司的發(fā)展速度，公司的管理者在制定績效考核制度的時候如若盲目借鑒其它公司制度，不從本公司實際情況出發(fā)，從員工角度出發(fā)，在考核結(jié)果方面應(yīng)用不當(dāng)，這樣都會使得績效考核體系失去其原有的作用力，嚴重打消員工的積極性，從而也就降低了公司的部分員工工作的效率，十分不利于公司的健康迅速發(fā)展。但是如果公司在制定績效考核制度的時候在不違反公司利益情況下，多體諒員工的辛苦，為員工著想，這樣就會大大的提高員工的工作效率，增加員工工作的積極性。并且，適時的為員工定期組織培訓(xùn)，也是員工的必要需求，利于員工的全面發(fā)展，從而最大限度的節(jié)約公司成本，實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置。

總之，任何制度都有自身的不合理性，需要隨著經(jīng)濟基礎(chǔ)及其它元素的變化而改變，績效管理需與時俱進，不斷完善自身，從而為公司發(fā)展提供強有力后臺保證。（作者單位：華圖教育集團吉林分公司）

參考文獻

[1]TONY MAGLIN.基于伙伴——成功的績效管理[M].中山大學(xué)出版社，2000.

[2]曾國平，鄭佳.中小企業(yè)績效溝通障礙因素分析及對策研究[J].科技管理研究，2007（10）.

[3]鄧學(xué)濤，吳紹琪.探析企業(yè)績效溝通[J].管理，2007（3）.

[4]邱茜，劉鵬.論績效管理循環(huán)中的持續(xù)的績效溝通[J].商場現(xiàn)代化，2007（4）.

[5]孟堃琰，張書亮.有效溝通是績效管理成功的核心——“目標(biāo)+溝通”的模式淺論[J].中國電力教育，2007.

第3篇：團員個人自評總結(jié)范文

一、以合作學(xué)習(xí)小組建設(shè)為抓手，加強學(xué)風(fēng)建設(shè)

學(xué)風(fēng)的好壞，直接影響學(xué)習(xí)的成效。我們通過合作小組的建設(shè)與評比，充分挖掘?qū)W生的非智力因素，形成互相幫助，互相競爭的學(xué)習(xí)氛圍。上學(xué)期我校已經(jīng)制定并開展了年級組內(nèi)的合作學(xué)習(xí)小組建設(shè)與評比，并在學(xué)生中形成了一定的影響力。本學(xué)期將進一步完善評比制度、完善獎勵模式。通過自評、小組互評，班級評比，年級評比使學(xué)生及時了解自己的學(xué)習(xí)情況，主動進行自我反饋、自我調(diào)節(jié)、自我教育，學(xué)生在評比中的過程中能學(xué)會正確對待自我，學(xué)會欣賞別人，取長補短，相互促進，共同提高。

（一）常規(guī)獎勵，德育辦充分利用國旗下講話、校園網(wǎng)、宣傳櫥窗對考核優(yōu)秀的小組進行表彰，利用集體班會課等形式宣傳優(yōu)秀的學(xué)習(xí)小組，營造互助競爭的學(xué)風(fēng)，激發(fā)學(xué)生的榮譽感。

（二）特殊獎勵，充分利用家長資源，與家長協(xié)商孩子的考核分可以到家長處兌換人民幣當(dāng)做獎學(xué)金。期中期末可以舉辦獎學(xué)金的使用商討會（如給敬愛的人買一份感恩禮物等），培養(yǎng)學(xué)生的良好品質(zhì)。

（三）精神獎勵，班主任和任課老師要定期在進步的小組、優(yōu)秀的小組寫贊美的語句，鼓勵學(xué)生積極向上。

二、以班主任隊伍建設(shè)為抓手，加強班風(fēng)建設(shè)

我校班主任隊伍經(jīng)過上學(xué)期的培訓(xùn)，在原有基礎(chǔ)上有了較大的進步，特別是班級管理的理念、班級文化建設(shè)方面有了質(zhì)的飛躍。本學(xué)期班主任隊伍建設(shè)重點放在班主任各項制度的建立，為班主任自身發(fā)展搭建平臺，組織參與校級和市級及市以上各類班主任評比活動，讓我校的班主任能開拓視野、提升素質(zhì)。

（一）建立班主任例會制度，定期舉辦班級管理個案經(jīng)驗交流會，促進班主任之間地相互學(xué)習(xí)；定期舉辦班主任金點子沙龍活動，及時交流班級管理中的成功經(jīng)驗，以及及時反饋和探討班級管理中存在的問題，一起商討對策，切實提高班主任的管理能力；定期組織擔(dān)任班主任年限不長的老師進行學(xué)習(xí)，加快他們成長的步伐。

（二）建立外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，利用校外的培訓(xùn)平臺，組織班主任外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他山之石。結(jié)合本班特點進行科學(xué)有效地管理。打造出一支基本素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的班主任隊伍。

（三）組織校內(nèi)各類競賽活動，提升班主任的管理水平。3月份進行初二年級的主題班會展示，4月份進行班級管理個案評比，5月份進行45周歲以下的班主任家訪手記評比，6月份進行40周歲以下班主任的基本功競賽。

三、以家長學(xué)校建設(shè)為抓手，加強家校合作

我校將以《關(guān)于進一步推進家校合作，辦好人民滿意的教育的實施意見》為指導(dǎo)意見，進一步加強學(xué)校與家長的溝通合作。

（一）創(chuàng)新家長學(xué)校的形式，改變單一的來校授課的形式，提高實效。本學(xué)期將進行家教格言的短信評比，并每月不能少于4條有指導(dǎo)性的家教格言；開設(shè)分層次的家長會，有針對性的解決家教問題；邀請家長進教室，了解孩子的學(xué)習(xí)生活，拉近家長、孩子與老師的距離。

（二）完善家校聯(lián)系的方式，提高實地家訪的比例。倡導(dǎo)在行政領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下、在上學(xué)期家訪的基礎(chǔ)上，本學(xué)期要完成學(xué)年度百分之六十的學(xué)生實地家訪的計劃。實地家訪要有計劃，有目標(biāo)，有總結(jié)，有反思。通過實地家訪加深任課教師對學(xué)生家庭的了解，把關(guān)愛送進家庭，提高對學(xué)生的教育效果。

（三）規(guī)范設(shè)立家委會，本學(xué)期舉辦1—2次的家委會會議，讓家長通過家委會了解學(xué)校開展的各項工作，與學(xué)校達成家教共識。

四、以心理健康教育為抓手，關(guān)注學(xué)生心理

由于家庭、社會等原因?qū)е滦睦戆l(fā)生偏差的學(xué)生越來越多，心理健康教育在學(xué)校德育工作中顯得越來越重要。心理健康教育已成為當(dāng)前我校德育教育中不可或缺的重要方面。

（一）在全體師生中普及心理健康教育。（1）邀請校外心理教育專家來校講座（2）加強校內(nèi)心理健康教育師資力量，建立一支較強的心理健康師資隊伍。我校原有兼職的心理健康教師3名，本學(xué)年有3名教師進行心理教師資格認定。（3）針對學(xué)生普遍存在的心理問題，由心語室每月出一期相關(guān)主題的心語小報，做好宣傳。

（二）關(guān)注學(xué)生發(fā)展，與班會課相結(jié)合，加強團隊輔導(dǎo)。與班主任和任課教師多聯(lián)系，了解當(dāng)前孩子的真實情況，他們的需求是什么？存在的主要問題是什么？要重視平時面向全體的授課，防患于未然。心理教師應(yīng)針對不同年級、不同階段選擇合適的內(nèi)容，安排好時間，精心備課、上課。

（三）提高心理委員的溝通能力。心理委員認真填寫每周的班級心理報表，并能與心理健康老師定期聯(lián)系交流，讓老師能及時了解孩子的現(xiàn)狀，并備好課，對這些孩子進行心理疏導(dǎo)，并寫好記錄。如發(fā)現(xiàn)心理疾病較為嚴重，及時與家長溝通，讓家長帶孩子及時就醫(yī)治療。

五、以“尋找魏良輔 感恩家鄉(xiāng)名人”為主題的德育活動為抓手，加強學(xué)生的品德教育

本學(xué)期，將z市的“文明伴我行 做一個有道德的人”主題教育活動，和我校的“尋找魏良輔”感恩主題教育活動相結(jié)合。加強社會主義核心價值體系教育，完善中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，注重學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，形成促進學(xué)生健康成長的有效形式和長效機制。德育辦將以讀書、黑板報、櫥窗宣傳、電子小報制作、主題班會等形式開展多種形式的尋找魏良輔活動，感恩家鄉(xiāng)名人，做一個有文明、有道德的人。并在活動中引領(lǐng)學(xué)生“讀良輔人生、品良輔精神”。

1、宣傳發(fā)動（x年2月）

組織班主任學(xué)習(xí)主題教育活動方案，利用黑板報、校園廣播、宣傳欄等陣地，全方位進行主題教育的宣傳和發(fā)動。

2、具體實施（x年2月起）

（1）感動中國——愛的啟迪

內(nèi)容：觀看《感動中國2013年度十大人物頒獎晚會》，寫下一句話的感言。

時間：x年2月17日

負責(zé)人：z、各班主任

（2）尋找魏良輔，感恩家鄉(xiāng)名人

內(nèi)容：組織學(xué)生實地尋找魏良輔故居，網(wǎng)上和名人館尋找魏良輔事跡，品良輔精神。

時間：x年3月起

負責(zé)人：z，初一各班班主任

（3）天使在行動

內(nèi)容：發(fā)動學(xué)雷鋒行動，倡導(dǎo)同學(xué)們發(fā)現(xiàn)自己身邊的小雷鋒，通過演講宣傳個人的先進事跡，學(xué)習(xí)雷鋒的精神，傳承傳統(tǒng)的美德，做一個有道德的人。

時間：x年3月

負責(zé)人：z，各班班主任

（4）藝術(shù)節(jié)系列活動

①校園十佳歌手

②朗誦比賽內(nèi)容

繪畫比賽

④現(xiàn)場書法賽

內(nèi)容：可以結(jié)合昆曲的曲調(diào)，服飾，昆曲的臺詞等進行，品讀良輔精神。

時間：x年3月中旬—4月中旬

負責(zé)人：z

（5）快樂成長節(jié)

內(nèi)容：開展新團員入團儀式，以及14歲集體生日的活動，進一步培養(yǎng)學(xué)生的成長觀和自我發(fā)展意識。

第4篇：團員個人自評總結(jié)范文

高校學(xué)生管理的積極組織者和主要參與者，是學(xué)校開展育人工作和文化建設(shè)的中堅力量。建設(shè)和管理好學(xué)生干部隊伍，將有助于穩(wěn)定這支學(xué)生工作最前沿的主力軍，幫助他們提高素養(yǎng)，更合理的定位角色，也有利于高校人才培養(yǎng)渠道的拓展和開展其他相關(guān)的工作。

關(guān)鍵詞：高校 學(xué)生干部 培養(yǎng)模式

隨著我國改革事業(yè)的不斷發(fā)展，高校的生存發(fā)展模式已不同于過去傳統(tǒng)的方式，高校內(nèi)部的人才培養(yǎng)思路也處于逐漸的摸索實踐過程中。學(xué)生干部是大學(xué)校園活動和高校學(xué)生管理的積極組織者和主要參與者，是學(xué)校開展育人工作和文化建設(shè)的中堅力量。在新的時代背景下，學(xué)生的信仰、價值觀、生活方式都在悄然發(fā)生變化，過去那種學(xué)生干部 “一呼百應(yīng)”的格局已不再存在。多元社會發(fā)展的挑戰(zhàn)，大學(xué)畢業(yè)分配的壓力，學(xué)生多重交際的困惑，都是新形勢下新的課題。這時，主動適應(yīng)新形勢，并因勢利導(dǎo)的發(fā)揮學(xué)生干部此時顯得至關(guān)重要。

那么，如何塑造一支優(yōu)秀的學(xué)生干部隊伍呢，筆者認為：應(yīng)通過以下幾種方式實現(xiàn)。

一、人才選拔機制建設(shè)

在學(xué)生干部儲備中，注重早期發(fā)現(xiàn)，做好培養(yǎng)準備。大學(xué)生的可塑性較強，好苗子發(fā)現(xiàn)得越早，抓得越早，對其成才越有利。可在新生開學(xué)時，對新生進行一次成長成才的調(diào)查，包括性格、愛好、特長，有關(guān)經(jīng)歷，獲獎情況，及大學(xué)生活的展望與計劃等，這樣學(xué)校就有一份完整的新生人力資源庫。應(yīng)著重注意兩類同學(xué)：一是各類模范典型人物，如：學(xué)生黨員、優(yōu)秀團員、三好學(xué)生以及各項活動積極分子等，他們是學(xué)生骨干中的主體層次；二是在班級建設(shè)中有著特殊影響和特殊作用的同學(xué)，如：學(xué)習(xí)勤奮刻苦并能帶動周圍同學(xué)，或者富有正義感和公德心，熱心支持班級工作的同學(xué)，以及那些有特殊專才，表現(xiàn)較好的同學(xué)等，他們是學(xué)生骨干的附屬層次。這兩方面層次的同學(xué)從進校伊始就可以在各項活動的策劃和組織中，提供給他們一個自我表現(xiàn)的機會，從而檢驗?zāi)芰Α?/p>

在選用標(biāo)準上，注重德才兼?zhèn)?，同時也要選賢任能，取長補短，發(fā)揮整體的最佳效應(yīng)。要注意學(xué)生干部互相搭配的合理性，使他們在適合的位置上最大限度地發(fā)揮自己的才能。這時，氣質(zhì)與性格的考察也很重要。既要有雷厲風(fēng)行、勇于實踐的外向型人才，也需要兢兢業(yè)業(yè)，敢于思考的內(nèi)向型實干者。內(nèi)外結(jié)合，粗細搭配，剛?cè)嵯酀拍苄纬梢粋€穩(wěn)定、高效的集體。

二、素質(zhì)培養(yǎng)機制建設(shè)

1.思想素質(zhì)培養(yǎng)。作為優(yōu)秀的學(xué)生干部，必須具有明確的政治方向和為社會主義事業(yè)甘于奉獻的精神。這時要加強對學(xué)生干部時事政策和道德修養(yǎng)的教育，要用黨的先進理論來武裝他們的頭腦，將其納入正確的軌道，提升其認識水平。高校要充分利用不定期的理論研討會、專家報告會、工作經(jīng)驗交流會、培訓(xùn)班等，幫助學(xué)生干部提升層次，樹立敬業(yè)精神和全心全意為人民服務(wù)的思想。并引導(dǎo)他們形成良好的道德情操，把愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、伸張正義、謙虛好學(xué)等品質(zhì)作為自己平時為人處世的基本原則。只有這樣的學(xué)生干部才能真正的感召別人，帶動群體，建立健康積極的良好風(fēng)氣。

2.心理素質(zhì)培養(yǎng)。隨著高等教育模式和社會體制的改革，當(dāng)代大學(xué)生競爭壓力更大了、心理負擔(dān)更重了，很多大學(xué)生心理脆弱，意志力薄弱。作為學(xué)生干部，除了學(xué)習(xí)之外承擔(dān)了較多組織活動和社會工作，遇到的問題和困難更多也更為復(fù)雜，所以，難免出現(xiàn)心理的波動。一些學(xué)生干部工作順利時，熱情很高，積極主動；一旦遭到誤解、非議和委屈，遇到困難、挫折和錯誤，就表現(xiàn)的情緒低落、心灰意冷，或縱情發(fā)泄，或消極對待。對于此類問題，老師應(yīng)該與“受挫”干部積極溝通、疏導(dǎo)，幫助他們尋找原因，總結(jié)和反省，重新激發(fā)起他們高昂的工作熱情。此外，也應(yīng)邀請校內(nèi)外心理專家通過講座、訪談、咨詢等形式對學(xué)生干部進行輔導(dǎo)，并鼓勵學(xué)生干部之間以輕松的方式對工作情況進行交流，培養(yǎng)他們堅強豁達、勇往無前的進取精神，建立健全的人格。

3.業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)。高校學(xué)生干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)包括很多方面，其中，最主要應(yīng)包括：交際能力，組織協(xié)調(diào)能力、團隊建設(shè)能力、決策能力、調(diào)查分析能力、執(zhí)行能力、危機處理能力和創(chuàng)新能力。高校學(xué)生干部要熟悉交往藝術(shù)，善于與同學(xué)交朋友，學(xué)會與各種群體和組織打交道。要善于分析、科學(xué)判斷各種社會現(xiàn)象和客觀事物。要能依據(jù)學(xué)校布置的中心工作，結(jié)合本部門特點和具體工作的實際情況，找出關(guān)鍵問題所在，權(quán)衡利弊，及時做出有效可行的決策。也要能夠把性格各異、層次不同的同學(xué)組織起來，合理安排，調(diào)動每一個人的積極性，使大家團結(jié)互助，為共同的目標(biāo)而努力。同時，學(xué)生干部還要能根據(jù)面對的任務(wù)和問題，不斷的在工作中提出新見解、新方案。這些都是業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現(xiàn)。經(jīng)過精心培養(yǎng)的高年級學(xué)生干部為人處事各方面都比較老練，可以把自身的經(jīng)驗傳授給新一任學(xué)生干部，讓他們迅速的融入學(xué)生組織的工作氛圍和工作節(jié)奏中。另外，實踐活動也是培養(yǎng)學(xué)生干部業(yè)務(wù)素質(zhì)的有效載體。日常工作中充分發(fā)揮學(xué)生的“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的作用，讓他們把工作當(dāng)成一種事業(yè)來經(jīng)營，把部門當(dāng)作一個企業(yè)來管理，責(zé)權(quán)到位，責(zé)任明確，對他們予以充分信任，培養(yǎng)他們獨立處事的能力，縮短理論與實踐、思想與行動的差距，提高他們的判斷能力，積累豐富的經(jīng)驗，最終塑造合格的綜合素質(zhì)。

三、績效考評和激勵體系建設(shè)

在學(xué)生干部培養(yǎng)中，一定要堅持學(xué)生干部考核的制度化建設(shè)，建立一套合理、易于操作的考核體系，加強對學(xué)生干部工作業(yè)績、工作作風(fēng)的考評。首先，要建立學(xué)生干部檔案制度，對學(xué)生干部的工作情況和考評結(jié)果進行統(tǒng)一管理，作為評定學(xué)生干部成績和干部調(diào)整的依據(jù)。同時，考核條例要明晰實用，充分體現(xiàn)考核結(jié)果的客觀、公正，能形成良好的學(xué)生干部獎懲激勵機制。三是要堅持定期考核與日?？己讼嘟Y(jié)合的原則，并充分考慮學(xué)生干部自評、教師評價以及學(xué)生評價的三方意見，對學(xué)生干部的自有能力、工作態(tài)度、活動參與、任務(wù)落實、群眾基礎(chǔ)、經(jīng)費使用等工作內(nèi)容進行總結(jié)。最終要及時向其本人反饋意見，肯定成績，指出不足，促其成長。

在績效考評的基礎(chǔ)上，實行合理的激勵機制。大學(xué)生干部個人素質(zhì)相對較高，主要的精神追求就是自我實現(xiàn)。對學(xué)生干部的工作要經(jīng)常鼓勵，充分肯定，激發(fā)熱情，增強其自信心和榮譽感，在此基礎(chǔ)上有針對性地加以引導(dǎo)。與此同時，適當(dāng)結(jié)合物質(zhì)激勵的方法，樹立典型，表彰先進，給予獎勵。對于那些工作能力欠缺、責(zé)任心不強的干部要及時調(diào)整，做到“能者上、庸者下；優(yōu)者勝、劣者汰”。只有這樣，才能保證學(xué)生隊伍建設(shè)的良性循環(huán)。

總而言之，新形勢下的學(xué)生干部培養(yǎng)工作是一項艱巨而重要的任務(wù)，塑造一支高素質(zhì)學(xué)生干部隊伍是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要在學(xué)校各級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌規(guī)劃，總結(jié)經(jīng)驗，積極探索。只有建設(shè)和管理好學(xué)生干部隊伍，才能為“學(xué)生自治”鞏固陣地，也才能發(fā)揮好他們的積極模范作用，感召廣大大學(xué)生們向成為“有理想、有道德、有文化、有紀律”的時代青年的目標(biāo)不斷邁進。

參考文獻：

[1]呂 鵬：《中國社會轉(zhuǎn)型期的學(xué)生干部群體及學(xué)生干部工作》，《當(dāng)代青年研究》，2001.4。

[2]陳躍男：《在學(xué)生管理工作中如何促進學(xué)生主體性成長》，《江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》，2008.1。

第5篇：團員個人自評總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行 操作風(fēng)險 新資本協(xié)議

中圖分類號：F830.49文獻標(biāo)識碼：B 文章編號：1006-1770(2007)-024-004

一、新資本協(xié)議對銀行操作風(fēng)險管理提出的要求

（一）新資本協(xié)議對操作風(fēng)險的界定與識別

任何損失事件的發(fā)生往往不是單一風(fēng)險造成的。大量信貸損失案例表明，信貸損失是由于信貸流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)人員不盡職、人情貸款、違規(guī)操作、內(nèi)控不嚴等造成的。操作風(fēng)險很大程度上引發(fā)和放大了信用風(fēng)險。既然操作風(fēng)險是國內(nèi)商業(yè)銀行面臨的重要風(fēng)險，且又與其他風(fēng)險交織在一起，那么，準確界定和識別操作風(fēng)險就成為商業(yè)銀行加強操作風(fēng)險管理的基本前提。

根據(jù)對巴塞爾委員會于2003年的《新資本協(xié)議征詢意見稿》，操作風(fēng)險是指“由于內(nèi)部程序的不完善或失靈、人員和系統(tǒng)的操作失誤，或外部事件導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險”。國際銀行界也有將操作風(fēng)險界定為除信用風(fēng)險和市場風(fēng)險以外的風(fēng)險。我們這里采用的是新資本協(xié)議的權(quán)威界定。其主要內(nèi)容詳見表1。

（二）關(guān)于操作風(fēng)險的計量

巴塞爾委員會根據(jù)不同國家和不同管理水平，為商業(yè)銀行提供了三種可供選擇的關(guān)于給操作風(fēng)險分配資本的計算方法，即基本指標(biāo)法、標(biāo)準法和高級計量法。

1、基本指標(biāo)法

根據(jù)基本指標(biāo)法，銀行持有的操作風(fēng)險資本金應(yīng)等于其前三年總收入的平均值乘上一個固定比例α，α為固定值。計算公式如下：

其中， KBIA = 基本指標(biāo)法需要的資本，

GI = 前三年總收入的平均值，

a= 15%，由巴塞爾委員會設(shè)定。

在公式中，總收入被定義為：凈利息收入加上非利息收入。

2、標(biāo)準法

標(biāo)準法的計量原理是將銀行的所有業(yè)務(wù)劃分為八個產(chǎn)品線，對每一個產(chǎn)品線規(guī)定不同的風(fēng)險資本系數(shù)，并分別求出對應(yīng)的資本，然后對八個產(chǎn)品線的資本進行加總，即可得到銀行總的操作風(fēng)險資本金。計算各產(chǎn)品線資本金要求的方法是，用銀行的總收入乘以一個該產(chǎn)品線適用系數(shù)(用β值表示)?？傎Y本要求是各產(chǎn)品線監(jiān)管資本的簡單加總?？傎Y本計算公式如下所示：

KTSA =(GI1-8 x b1-8)

其中: KTSA = 用標(biāo)準法計算的資本要求。

GI1-8 = 8個產(chǎn)品線中各產(chǎn)品線過去三年的年均總收入。

b1-8 = 固定系數(shù)，建立各產(chǎn)品線總收入與資本要求的聯(lián)系。各產(chǎn)品線及其對應(yīng)的b值詳見下表：

3、高級計量法

高級計量法包括內(nèi)部度量法和損失分布法，為國際先進銀行所普遍采納?？紤]到操作風(fēng)險計量方法處于不斷演進之中，巴塞爾委員會并沒有規(guī)定用于操作風(fēng)險計量和計算監(jiān)管資本所需的具體方法和統(tǒng)計分布假設(shè)。這賦予商業(yè)銀行極大的發(fā)揮空間，他們可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)構(gòu)成和對應(yīng)的各類風(fēng)險，開發(fā)自己的操作風(fēng)險評估方法。不過，采用高級計量法必須達到巴塞爾委員會給出的定性標(biāo)準和定量標(biāo)準，且除非監(jiān)管當(dāng)局另有規(guī)定，一旦批準銀行使用較為先進的操作風(fēng)險計算方法，則不允許銀行再使用其他更加簡單的計算方法?？紤]到國內(nèi)商業(yè)銀行在操作風(fēng)險管理方面還處在初級階段，故這里對高級計量法不再作詳細介紹。

（三）計量方法的選擇

這三類計量方法對商業(yè)銀行不同風(fēng)險管理水平的要求，按照基本條件、實施基礎(chǔ)等五項指標(biāo)加以比較，詳情參見表3。

考慮到國內(nèi)銀行業(yè)在操作風(fēng)險管理方面所處的實際情況，還需要在基本指標(biāo)法、標(biāo)準法和高級計量法之間作出合理選擇。這就需要在如何控制外部監(jiān)管資本，如何降低資本占用及如何提高經(jīng)濟資本使用效率之間作出權(quán)衡，說到底就是要在貫穿于風(fēng)險文化、風(fēng)險敏感度和計量成本等三要素之間進行權(quán)衡。

對于現(xiàn)階段國內(nèi)大中型商業(yè)銀行，尤其是資產(chǎn)規(guī)模達到1000億元人民幣以上的銀行來說，較有前瞻性地和挑戰(zhàn)性地選擇，就是標(biāo)準法或替代標(biāo)準法。對于資產(chǎn)規(guī)模在1000億元人民幣以下的，特別是在500億元人民幣以下的小銀行來說，考慮到操作風(fēng)險計量成本及各種管理信息系統(tǒng)、管理模型開發(fā)等投入難以獲得規(guī)模效益等不利因素，較為現(xiàn)實的選擇應(yīng)該從基本指標(biāo)法做起，待經(jīng)驗與相關(guān)數(shù)據(jù)積累到一定程度再選擇標(biāo)準法或替代標(biāo)準法。

二、新資本協(xié)議下國際先進銀行操作風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗

這里以香港上海匯豐銀行和荷蘭銀行作為個案，了解他們在新資本協(xié)議下是如何加強對操作風(fēng)險管理的。

（一）匯豐銀行在操作風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗

1、匯豐銀行對操作風(fēng)險的識別

匯豐銀行關(guān)于對操作風(fēng)險的界定與新資本協(xié)議基本一致。在他們的定義中，操作風(fēng)險事件涵蓋以下內(nèi)容：（1）內(nèi)部員工帶來的操作風(fēng)險，包括“員工盜用公款”、“關(guān)鍵人才流失或缺失”、“沒有遵守勞動法”等；（2）操作失誤帶來的操作風(fēng)險，包括“執(zhí)行、運送和流程管理”、“銀行保密法案”及“隱私保密條例”等帶來的風(fēng)險；（3）系統(tǒng)本身帶來的操作風(fēng)險，包括“系統(tǒng)故障”、“系統(tǒng)安全”、“系統(tǒng)容量”和“技術(shù)投資風(fēng)險”等；（4）外部事件引發(fā)的操作風(fēng)險，包括“自然災(zāi)害和其他人為事件”、“犯罪”、“外包或供應(yīng)商風(fēng)險”。

2、匯豐銀行對操作風(fēng)險的管理程序及目標(biāo)

匯豐銀行操作風(fēng)險的基本程序包括：一是通過識別并充分了解集團所面臨的所有操作風(fēng)險種類，在已有目標(biāo)基礎(chǔ)上定義集團的風(fēng)險管理偏好；二是對各種風(fēng)險和控制手段進行評估，根據(jù)成本績效原則來作出公開的行動，降低損失發(fā)生的可能性及其影響，降低整體業(yè)務(wù)表現(xiàn)的不確定性；三是將操作風(fēng)險管理與內(nèi)控、安保、合規(guī)及設(shè)施管理等管理部門結(jié)合起來，爭取更準確地識別出各種風(fēng)險。匯豐銀行操作風(fēng)險的管理目標(biāo)包括：一是盡量減少操作損失，降低監(jiān)管當(dāng)局對操作風(fēng)險的告戒；二是增強操作風(fēng)險透明度，提高管理信息誠信度；三是維護集團信譽和風(fēng)險評級。

3、匯豐銀行的操作風(fēng)險管理構(gòu)架

在各業(yè)務(wù)部門設(shè)置“協(xié)調(diào)人”專職崗位。其職責(zé)包括：支持并協(xié)調(diào)操作風(fēng)險管理計劃在其部門的推行和提交操作風(fēng)險管理報告；按照要求安排各部門業(yè)務(wù)經(jīng)理討論會，對所負責(zé)的業(yè)務(wù)部門風(fēng)險自評和行動計劃結(jié)果進行總結(jié)并報告；當(dāng)操作風(fēng)險發(fā)生變化時，負責(zé)更新操作風(fēng)險評分、行動計劃和報告；與財務(wù)人員協(xié)調(diào)部門操作風(fēng)險損失和預(yù)期損失報告的提交；與操作風(fēng)險協(xié)調(diào)人共同工作，保證集團各公司對操作風(fēng)險計劃需求的及時更新。

在各業(yè)務(wù)部門之上設(shè)置“協(xié)調(diào)人”專職崗位。其職責(zé)包括：建立并維護代表所有業(yè)務(wù)及內(nèi)部支持單位、部門的操作風(fēng)險業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)人網(wǎng)絡(luò)，按照要求協(xié)助和培訓(xùn)操作風(fēng)險業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)人；引導(dǎo)對集團操作風(fēng)險數(shù)據(jù)庫的使用；向管理人員提供操作風(fēng)險報告，并充當(dāng)操作風(fēng)險管理人同其他部門管理層的溝通中介；按照要求對執(zhí)行委員會、資產(chǎn)負債委員會、董事會和審計委員會提交報告，并與集團總部、監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)管人員及整個行業(yè)保持經(jīng)常聯(lián)系；向各業(yè)務(wù)部門主動提供反饋意見，增強風(fēng)險自評質(zhì)量。

在大區(qū)設(shè)立操作風(fēng)險管理委員會。大區(qū)管理委員會的職責(zé)是：采取措施以確保操作風(fēng)險管理在大區(qū)內(nèi)部各區(qū)之間有效持續(xù)推行，并符合國有關(guān)法規(guī)和集團要求；對相關(guān)政策、方法、資源和項目計劃的時間安排提供指導(dǎo)和解決方案；定期對操作風(fēng)險管理架構(gòu)進行更新，在快速變化的商業(yè)與政治環(huán)境下考慮主要的風(fēng)險敞口問題；審閱操作風(fēng)險評估和損失數(shù)據(jù)，幫助識別特殊機構(gòu)或機構(gòu)層面的操作風(fēng)險問題；監(jiān)督、征詢和監(jiān)控重要操作風(fēng)險的管理，營造適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理文化。

4、匯豐銀行的主要風(fēng)險指標(biāo)和損失報告

匯豐銀行主要風(fēng)險指標(biāo)的設(shè)計包括“衡量損失”，“衡量流程”，“環(huán)境評價”等。這些指標(biāo)的設(shè)計過程中較好地體現(xiàn)其設(shè)計原則與管理要求。匯豐銀行對損失或近乎損失的報告依照如下程序：一是對于所有損失或近乎損失總額超過1萬美元（“近乎損失”=操作出現(xiàn)問題，但很幸運沒有造成損失）的，要找出損失事件的根源所在，并通過學(xué)習(xí)從中汲取教訓(xùn)，爭取在未來降低操作風(fēng)險；二是由部門總監(jiān)批準形成正式報告；三是將損失與相關(guān)風(fēng)險、相應(yīng)評分及緩釋風(fēng)險行動計劃聯(lián)系起來，用于分析、報告及最終進行經(jīng)濟資本計算和分配的數(shù)據(jù)庫。

5、風(fēng)險監(jiān)控及操作風(fēng)險損失分布狀況

匯豐銀行在對操作風(fēng)險實施監(jiān)控的主要方式是：操作風(fēng)險管理委員會審查和詢問損失及風(fēng)險評估；分發(fā)損失事件的反饋報告來分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗；向風(fēng)險管理委員會和集團審計委員會報告。匯豐銀行近年來還在操作風(fēng)險管理實踐中對造成損失的操作風(fēng)險及其相關(guān)事件進行了科學(xué)分類。其中，造成損失的按操作風(fēng)險種類分布狀況是：由業(yè)務(wù)流程造成損失的占63%；由外部因素造成損失的占19%；由員工造成損失的占18%；由系統(tǒng)因素造成損失的占1%。造成損失的按事件種類分布狀況是：執(zhí)行、傳送及流程管理造成損失的占48%；外部欺詐和盜竊造成損失的占33%；內(nèi)部欺詐和盜竊造成損失的占11%；客戶、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)操作造成損失的占5%；實物資產(chǎn)造成損失的占2%；業(yè)務(wù)中斷和系統(tǒng)癱瘓造成損失的占1%。從中可以看出，業(yè)務(wù)流程因素所帶來的損失位居首位，是操作風(fēng)險管理的重點，而由系統(tǒng)因素造成損失的只有1%，表明類似于匯豐這樣的國際先進銀行在系統(tǒng)方面幾乎不會發(fā)生什么操作風(fēng)險。

6、內(nèi)部審計及審計的責(zé)職

匯豐銀行的內(nèi)部審計政策有如下三條：第一，內(nèi)部審計必須獨立且客觀；第二，內(nèi)部審計部門有必要時可以得到任何信息資料；第三，內(nèi)部審計可以對操作程序以及對操作程序的執(zhí)行情況提出意見，但不會參與對意見的落實。匯豐銀行的內(nèi)部審計結(jié)構(gòu)包括：集團內(nèi)部審計總經(jīng)理直接向集團主席和集團審計委員會報告；獨立的審計部門分散于各個主要地理區(qū)域；所有地方內(nèi)部審計部門都有向集團內(nèi)部審計總經(jīng)理的獨立匯報條線。

7、應(yīng)急預(yù)案

匯豐銀行應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案主要包括：有一份書面計劃和聯(lián)系人名單，能夠從一場火災(zāi)、地震或恐怖襲擊中迅速恢復(fù)過來；符合集團標(biāo)準并每年提供證明，滿足內(nèi)部與外部審計，以及法規(guī)監(jiān)管的要求；演習(xí)做一些必須做的事。匯豐銀行這樣做的目的是為了：集中于為客戶提供無縫隙服務(wù)；保護股東價值，使財務(wù)損失最小化；充分了解各種風(fēng)險，在損失事件的最初就將發(fā)生概率減少到最??；通過事先擬訂的反應(yīng)機制可以應(yīng)對任何突發(fā)事件；將應(yīng)急預(yù)案融入到計劃過程之中，保護集團員工。

匯豐銀行應(yīng)對成本收益的應(yīng)急預(yù)案包括兩方面內(nèi)容：一是成本應(yīng)急預(yù)案，它包括“人才流失”、“恢復(fù)業(yè)務(wù)運作的高成本”、“長時間的停業(yè)”、“法規(guī)監(jiān)管的懲罰及責(zé)任”、“極大的壓力”、“信譽受到損害”、“不了解業(yè)務(wù)經(jīng)營的風(fēng)險”、“數(shù)據(jù)丟失”、“保險不充分”等；二是收益應(yīng)急預(yù)案，它包括“生命受到保護”、“股東價值和銀行資產(chǎn)受到保護”、“維護了客戶服務(wù)水平”、“提高了經(jīng)營的恢復(fù)能力”、“符合監(jiān)管要求”、“減少了風(fēng)險敞口”、“縮短了停業(yè)期”等。

（二）荷蘭銀行在操作風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗

1、荷蘭銀行對操作風(fēng)險的識別

作為全球領(lǐng)先的金融機構(gòu)，荷蘭銀行在改善和實施操作風(fēng)險管理方面擁有獨到的見解和豐富的經(jīng)驗，在同行中遙遙領(lǐng)先。荷蘭銀行作為新資本協(xié)議的起草單位之一，對操作風(fēng)險的界定與新資本協(xié)議保持一致，即將操作風(fēng)險界定為“因不恰當(dāng)或失敗的內(nèi)部操作流程、內(nèi)部員工問題，以及系統(tǒng)故障或外部事件所引發(fā)而導(dǎo)致銀行損失的風(fēng)險”。荷蘭銀行對操作風(fēng)險的識別范圍，與匯豐銀行基本一致。

2、荷蘭銀行操作風(fēng)險管理模型開發(fā)與運用

早在2000年，荷蘭銀行就建立起了操作風(fēng)險管理模型，并由此實現(xiàn)了經(jīng)濟資本的有效配置，使商業(yè)客戶業(yè)務(wù)運作在操作失誤方面的損失大大降低。商業(yè)客戶操作是荷蘭銀行企業(yè)客戶戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的子業(yè)務(wù)，擁有現(xiàn)金、股權(quán)衍生產(chǎn)品、固定收益、債權(quán)衍生產(chǎn)品、外匯、貨幣市場和資本運作等多項業(yè)務(wù)，它通過多邊交易、清算人和中央系統(tǒng)，每天同48個國家進行幾百萬筆交易，這其中極易發(fā)生操作風(fēng)險。2001年，荷蘭銀行以商業(yè)客戶業(yè)務(wù)運作為突破口，成功地開發(fā)出了可運用于全球各分支機構(gòu)的一系列軟件系統(tǒng)。這些系統(tǒng)基本能夠覆蓋全球交易，并能及時檢測出極易發(fā)生操作風(fēng)險的異常交易現(xiàn)象。這些系統(tǒng)的顯著特點就是在商業(yè)客戶業(yè)務(wù)操作的同時，能夠檢測到“近乎損失”和“預(yù)測到的”風(fēng)險事件，系統(tǒng)將識別出這兩種操作風(fēng)險，故它可以更好地防止操作風(fēng)險的發(fā)生。

荷蘭銀行在開發(fā)操作風(fēng)險管理系統(tǒng)和建構(gòu)操作風(fēng)險相關(guān)模型的同時，還培育出了一支操作風(fēng)險管理團隊。這個團隊在2001年同時實施了一個風(fēng)險自評和主要風(fēng)險指標(biāo)項目。該團隊的風(fēng)險自評過程包括通過自動匯報機制，每月向主要經(jīng)理和監(jiān)管人員對操作風(fēng)險的有關(guān)問題進行調(diào)查，接下來會進行為期2天的風(fēng)險自評討論會對有關(guān)問題進行討論。商業(yè)客戶業(yè)務(wù)操作的重點不僅僅在于衡量和收集分析數(shù)據(jù)，該子業(yè)務(wù)單元將操作風(fēng)險管理的目標(biāo)和具體的單項操作的集合，而在于商業(yè)客戶操作每年二次以“穩(wěn)定操作風(fēng)險”為目標(biāo)進行風(fēng)險評估測量，而且每月考核風(fēng)險指標(biāo)。與此同時，荷蘭銀行還由此成為操作風(fēng)險數(shù)據(jù)交換中心的組成成員，并作為一家瑞典的行業(yè)外部數(shù)據(jù)協(xié)會會員，以幫助該協(xié)會測評全行業(yè)的操作風(fēng)險管理水平。

3、荷蘭銀行操作風(fēng)險管理的特點

荷蘭銀行操作風(fēng)險管理的特點包括：一是通過總結(jié)自身管理經(jīng)驗和管理層的參與，建立起了操作風(fēng)險管理架構(gòu)，這可以被視為該行實現(xiàn)成功的操作風(fēng)險管理的關(guān)鍵；二是形成了操作風(fēng)險管理的組織體系，即將操作風(fēng)險管理同良好的公司治理結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，以保證新資本協(xié)議給出的標(biāo)準能夠得到有效執(zhí)行；三是配備了專業(yè)化的管理人員，為操作風(fēng)險管理投入了專門的人力資源和物力資源，通過組織體系和管理層委托去了解和識別操作風(fēng)險；四是為操作風(fēng)險管理提供工具，開發(fā)出較為完備的信息技術(shù)系統(tǒng)，運用操作風(fēng)險管理方法和管理工具來評估操作風(fēng)險，使操作風(fēng)險事件和損失大為減少；五是為操作風(fēng)險分配資本，通過對高級計量法，即損失分布法的運用，嚴格按照新資本協(xié)議要求為操作風(fēng)險分配資本。

三、國內(nèi)商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理中存在的突出問題

（一）對操作風(fēng)險的認識存在誤區(qū)，操作風(fēng)險意識薄弱

1、認為操作風(fēng)險就是“操作性風(fēng)險”

從操作風(fēng)險的定義看，屬于“操作性風(fēng)險”的僅包括人員因素引起的操作風(fēng)險中的“操作失誤”、“違法行為”、“越權(quán)行為”和“流程因素”等引起的對流程執(zhí)行不嚴格的情況。顯然，“操作性風(fēng)險”不能等同于操作風(fēng)險，盡管“操作性風(fēng)險”是操作風(fēng)險中發(fā)生頻率最大、占比最高的風(fēng)險類型。這種將操作風(fēng)險狹隘地理解為“操作性風(fēng)險”的做法，往往使得建立在這一認識基礎(chǔ)上的操作風(fēng)險管理體系不能覆蓋所有的操作風(fēng)險。

2、將操作風(fēng)險等同于“金融犯罪”

嚴格地講，“金融犯罪”僅是操作風(fēng)險中的類型之一，并不能涵蓋所有類型的操作風(fēng)險。根據(jù)我國對“金融犯罪”的定義，“金融犯罪”是指“在金融活動中，侵害金融管理制度、金融市場秩序以及其他社會經(jīng)濟關(guān)系，依照我國刑法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)受到刑法處罰的行為”。對比巴塞爾委員會關(guān)于操作風(fēng)險的定義，“金融犯罪”顯然不包括那些由于銀行自身不完善的流程和系統(tǒng)漏洞以及外部事件等因素造成的操作風(fēng)險。將操作風(fēng)險等同于“金融犯罪”，會使銀行無意識地縮小操作風(fēng)險的管理范圍。

3、認為操作風(fēng)險是無法計量的，無法為其分配資本

與其他類型的風(fēng)險相比，操作風(fēng)險往往具有突發(fā)性、偶然性和難以預(yù)測的特點。一旦將這些操作風(fēng)險事件放在很長一段時間和同類型的數(shù)據(jù)中看，這些操作風(fēng)險往往會以某種穩(wěn)定的概率在發(fā)生。這正是量化操作風(fēng)險的科學(xué)基礎(chǔ)，商業(yè)銀行可以建立起內(nèi)部和外部的操作損失事件數(shù)據(jù)庫，并從數(shù)據(jù)擬合操作損失的概率分布，據(jù)此可以計算并為之分配資本。

4、認為操作風(fēng)險管理只是內(nèi)部審計部門的事

將操作風(fēng)險等同于“操作性風(fēng)險”或操作中發(fā)生的風(fēng)險，就會將操作風(fēng)險管理看成是銀行內(nèi)部審計部門的事，與其他部門無關(guān)，這其實是大錯特錯。首先，從銀行內(nèi)部控制體系的構(gòu)成看，內(nèi)部審計部門屬于內(nèi)部控制機制中的評價與監(jiān)督機構(gòu)，而不直接參與風(fēng)險管理。如將操作風(fēng)險管理職責(zé)賦予內(nèi)部審計部門，就會造成該部門在職責(zé)上的沖突。其次，有效的操作風(fēng)險管理既需要一個獨立的管理部門，也離不開各業(yè)務(wù)部門的支持。將操作風(fēng)險管理單獨賦予內(nèi)部審計部門，并認為與其他部門無關(guān)，只能導(dǎo)致很多專業(yè)性的風(fēng)險隱患無法被發(fā)現(xiàn)。最后，操作風(fēng)險是一個涉及面廣的范疇，涉及諸如安全保衛(wèi)部門、科技部門、后勤事務(wù)部門等。這就難免出現(xiàn)部門之間需要協(xié)調(diào)的情況，這僅靠內(nèi)部審計部門是不夠的。

（二）國內(nèi)商業(yè)銀行尚未建立起有效的操作風(fēng)險管理體系

1、國際銀行業(yè)操作風(fēng)險管理體系的構(gòu)建

根據(jù)本文對以匯豐銀行和荷蘭銀行為代表的國際銀行業(yè)所做的研究顯示，外資銀行普遍由專門的部門負責(zé)操作風(fēng)險管理的全過程，包括對操作風(fēng)險的識別、計量和監(jiān)控，對操作風(fēng)險管理政策和管理流程的編制與修正，以及對操作風(fēng)險報告系統(tǒng)的設(shè)計與執(zhí)行等。因此，他們的操作風(fēng)險管理體系已相當(dāng)健全，且責(zé)權(quán)較明晰。具體來說，大多數(shù)外資銀行在集團總部設(shè)有專門的操作風(fēng)險管理委員會，與信貸風(fēng)險管理委員會和市場風(fēng)險管理委員會并列。該機構(gòu)是銀行操作風(fēng)險管理的中樞機構(gòu)，是獨立于其他業(yè)務(wù)部門單獨運作的機構(gòu)，它直接向董事會負責(zé)，負責(zé)操作風(fēng)險管理實施過程中的授權(quán)和日常決策等工作，同時確保操作風(fēng)險管理過程的正常運行。在集團的主要業(yè)務(wù)部門，則設(shè)有專門獨立的操作風(fēng)險控制部門，對本部門從事的所有業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險進行評估和監(jiān)控，對每項業(yè)務(wù)的進展都出具風(fēng)險評估報告，操作風(fēng)險控制部門根據(jù)該項業(yè)務(wù)所可能出現(xiàn)的操作風(fēng)險進行預(yù)估并標(biāo)示出操作風(fēng)險等級。

2、國內(nèi)商業(yè)銀行的操作風(fēng)險管理體系

與國際銀行業(yè)相比，國內(nèi)商業(yè)銀行的情況不容樂觀。多數(shù)商業(yè)銀行尚未設(shè)立專門的部門全面負責(zé)管理操作風(fēng)險，操作風(fēng)險管理職責(zé)分散在諸如風(fēng)險管理部、內(nèi)部審計部門、法律與合規(guī)部門等部門，普遍缺乏健全的操作風(fēng)險管理體系。在這種分散管理的模式下，各相關(guān)部門的管理職責(zé)不清、溝通協(xié)調(diào)不順暢，管理效率低下，且涵蓋操作風(fēng)險的識別、監(jiān)控到報告等各環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險管理流程尚未建立。

與外資銀行的情況不同，國內(nèi)商業(yè)銀行對不同類型的操作風(fēng)險由不同的部門來負責(zé)，沒有一個協(xié)調(diào)部門。比如安全保衛(wèi)部負責(zé)安全保衛(wèi)方面的操作風(fēng)險，內(nèi)部審計部門負責(zé)操作性風(fēng)險，科技部門負責(zé)系統(tǒng)方面的操作風(fēng)險。這種分散管理的做法使得銀行系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的操作風(fēng)險管理戰(zhàn)略和政策，高層管理者更是無法了解銀行面臨的操作風(fēng)險的整體狀況。同時，分散管理還使得有些操作風(fēng)險因無人管理而陷入真空狀態(tài)。

（三）缺乏統(tǒng)一的操作風(fēng)險管理政策

綜合來看，外資銀行的操作風(fēng)險管理政策一般包括兩個層次：一是在整個銀行的政策層面上；另一個是在各個職能部門的具體操作規(guī)程層面上。整個銀行層面的操作風(fēng)險管理政策明確了從董事會、高管層到各業(yè)務(wù)部門、內(nèi)審部門的操作風(fēng)險管理職責(zé)，同時制定了操作風(fēng)險管理的整體程序，包括對操作風(fēng)險的識別與初步評估、關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)的設(shè)計、風(fēng)險測量、風(fēng)險監(jiān)控、風(fēng)險轉(zhuǎn)移到風(fēng)險報告等。

國內(nèi)銀行業(yè)大多沒有建立起全行統(tǒng)一的、標(biāo)準化的操作風(fēng)險管理政策。國內(nèi)商業(yè)銀行的操作風(fēng)險管理政策主要表現(xiàn)為各業(yè)務(wù)管理部門制定的業(yè)務(wù)操作規(guī)程和管理辦法，比如，“信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程”、“資金業(yè)務(wù)操作規(guī)程”、“個人按揭貸款管理辦法”，等等。這就造成各業(yè)務(wù)部門“各自為政”的現(xiàn)象。同時，各業(yè)務(wù)部門的操作風(fēng)險管理標(biāo)準和管理目標(biāo)也不盡一致，不同部門之間對同一問題的理解也存在很大偏差，不利于從整體上把握和控制銀行面臨的操作風(fēng)險。

（四）操作風(fēng)險管理手段單一，電子化手段缺乏

從國際銀行業(yè)操作風(fēng)險管理趨勢來看，隨著電子技術(shù)和金融工程的不斷發(fā)展，操作風(fēng)險管理的手法也日趨完善，從早先的定性管理到現(xiàn)在的定量管理；從原來的手工管理到現(xiàn)在的電子化運作。相比之下，國內(nèi)商業(yè)銀行在這方面的差距十分明顯。這集中表現(xiàn)在：（1）過分依靠內(nèi)部審計，忽略外部審計力量。國外很多銀行會聘請權(quán)威的外部審計所對銀行進行審計。這是因為在某些情況下，內(nèi)部審計部門的獨立性往往不如外部審計強，而國內(nèi)商業(yè)銀行在操作風(fēng)險管理上幾乎全部依賴內(nèi)部審計部門，這些部門往往因?qū)I(yè)人才缺乏和電子化手段跟不上，很難擔(dān)此重任。（2）制度建設(shè)跟不上，制度執(zhí)行不力。國內(nèi)商業(yè)銀行在風(fēng)險管理制度建設(shè)方面明顯不足，很多情況下往往是先開展業(yè)務(wù)，后制定規(guī)章制度，從而在引發(fā)了大量操作風(fēng)險之后才注意操作風(fēng)險管理問題。此外，制度執(zhí)行不力也是國內(nèi)商業(yè)銀行在操作風(fēng)險管理上的一大難題。制度執(zhí)行不力就會使制度形同虛設(shè)，失去約束力。（3）信息系統(tǒng)裝備滯后，電子化手段普遍缺乏。國外先進銀行憑借其先進的信息系統(tǒng)裝備，越來越多地采用了電子化手段。如國際先進銀行的金融業(yè)務(wù)運作大多采用電子化方式，從信貸人員調(diào)查資料的錄入到信貸經(jīng)理的審批，再到最終信貸資金的發(fā)放等，都是借助于計算機系統(tǒng)實現(xiàn)的。這就大大減少了人為因素引發(fā)操作風(fēng)險的可能。在對操作性風(fēng)險的審計監(jiān)督上，國際先進銀行大多也采用了電子審計方式，國內(nèi)商業(yè)銀行在這方面的差距還很大。

（五）報告機制尚未形成，量化管理技術(shù)運用受到制約

國際先進銀行為建立完善的操作風(fēng)險損失數(shù)據(jù)庫，以實現(xiàn)操作風(fēng)險的量化管理，大多建立了先進的操作風(fēng)險報告信息系統(tǒng)，制定了詳盡的操作風(fēng)險報告制度，其操作風(fēng)險的報送規(guī)則十分明確具體，確定了統(tǒng)一的報送模板，模板中對操作風(fēng)險的種類按起因、業(yè)務(wù)類型等進行明確分類，便于按各種口徑進行統(tǒng)計并建立起數(shù)據(jù)庫，對報送時限、數(shù)據(jù)確認等方面也作了詳細規(guī)定。

國內(nèi)商業(yè)銀行尚未建立完善的操作風(fēng)險報告制度，問題主要體現(xiàn)在三個方面：一是報告制度不夠標(biāo)準化，統(tǒng)一的操作風(fēng)險事件報送模板缺乏，不能對操作風(fēng)險種類進行詳盡的科學(xué)分類，在報送時限、數(shù)據(jù)確認、例外事項規(guī)定、報送人員職責(zé)等環(huán)節(jié)也未能作出統(tǒng)一規(guī)定；二是實行逐層報告制度，各部門將自己職責(zé)范圍內(nèi)的風(fēng)險事件和控制情況向其上級匯報，上級管理者再對自己管理范圍的風(fēng)險事件與控制情況進行考慮，再向上報告，直到總行，導(dǎo)致報送不及時；三是報告的覆蓋面不全，目前國內(nèi)中小銀行對重大案件的報告較為重視，但對日常性的、損失較小的操作風(fēng)險事件尚未建立統(tǒng)計報告制度，因此無法建立完整的操作風(fēng)險損失數(shù)據(jù)庫，制約了操作風(fēng)險的定量管理。

（六）管理人才缺乏，管理工作質(zhì)量受到制約

從根本上講，商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理水平的最終決定因素在于人，而非計算機系統(tǒng)或數(shù)學(xué)模型。不管計算機系統(tǒng)多么先進，數(shù)學(xué)模型多么準確，它們都是由人來開發(fā)，并由人來選擇使用和具體操作的。系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、輸入數(shù)據(jù)不準確或模型選擇錯誤等行為將導(dǎo)致整個操作風(fēng)險管理的失效。可見，擁有一批對操作風(fēng)險有充分了解、熟練運用計算機和掌握豐富風(fēng)險管理知識的風(fēng)險管理人員是國內(nèi)商業(yè)銀行有效管理操作風(fēng)險的基礎(chǔ)和前提。國外先進銀行大多為操作風(fēng)險管理建立起一支專業(yè)隊伍。與之相比，國內(nèi)商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理人才極度缺乏，現(xiàn)有的風(fēng)險人員仍專注于信用風(fēng)險，對操作風(fēng)險尚未有深入研究，還不具備專業(yè)操作風(fēng)險管理人員的一般條件。至于說那些既懂計算機技術(shù)，又具備金融工程知識的復(fù)合型人才更是缺乏，更不用說經(jīng)驗豐富的操作風(fēng)險管理專家?？梢灶A(yù)見，人才的缺乏將成為國內(nèi)商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理進程中的最大制約因素。

四、國內(nèi)商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理的對策與建議

1、正確理解和準確識別操作風(fēng)險內(nèi)涵與事件類型，是國內(nèi)商業(yè)銀行強化操作風(fēng)險管理的基本要求。為此，應(yīng)結(jié)合中國銀監(jiān)會、各地監(jiān)管機構(gòu)提出的要求各類商業(yè)銀行加強全面風(fēng)險管理，尤其是針對操作風(fēng)險管理出臺的具體舉措等，并參照匯豐和荷蘭銀行的某些做法，對照操作風(fēng)險事件的主要類型、表現(xiàn)形式及風(fēng)險損失分布狀況等在銀行內(nèi)部開展對策性研究，明確商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理的重點環(huán)節(jié)，著力培養(yǎng)全體員工操作風(fēng)險管理意識，形成良好的風(fēng)險管理文化。

2、為操作風(fēng)險管理搭建行之有效的管理架構(gòu)，積極研究并選擇合適的計量方法。除了國有商業(yè)銀行和股份制商業(yè)銀行外，國內(nèi)大多數(shù)商業(yè)銀行的資產(chǎn)規(guī)模普遍偏小，可結(jié)合實際情況將操作風(fēng)險管理職能納入現(xiàn)有風(fēng)險管理組織架構(gòu)，努力構(gòu)建有效的全面風(fēng)險管理體系。在此基礎(chǔ)上加強對操作風(fēng)險的量化研究。

3、操作風(fēng)險管理是建立在操作風(fēng)險計量基礎(chǔ)之上的，而操作風(fēng)險計量需要銀行內(nèi)部各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)一致，并為之儲備必要的數(shù)據(jù)。國內(nèi)商業(yè)銀行可聘請國際先進銀行的操作風(fēng)險管理專家介紹風(fēng)險計量的經(jīng)驗，與他們合作研究與模型開發(fā)，盡快使國內(nèi)商業(yè)銀行的操作風(fēng)險管理步入正軌。同時，要積極做好操作風(fēng)險計量的前期準備工作，重要的是要為將來的量化管理積累數(shù)據(jù)和儲備數(shù)據(jù)。

4、走向成熟的操作風(fēng)險管理有一個漸進的過程，國內(nèi)商業(yè)銀行可結(jié)合自身的實際情況，分階段實施對操作風(fēng)險的量化管理，并為最終走向國際銀行業(yè)通行的計量方法創(chuàng)造條件。當(dāng)前情況下，適合國內(nèi)大多數(shù)小型商業(yè)銀行的操作風(fēng)險計量管理可以從基本指標(biāo)法做起?？紤]到既要提高風(fēng)險敏感度和經(jīng)濟資本使用效率，同時又要加快與國際銀行業(yè)的接軌進程，大中型商業(yè)銀行則可以從標(biāo)準法或替代標(biāo)準法做起，按照新資本協(xié)議要求分配資本。

第6篇：團員個人自評總結(jié)范文

時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，那么教師新的階段應(yīng)該怎么寫工作計劃呢?下面就是小編給大家?guī)淼耐ㄓ冒?021教師年度工作計劃最新，希望能幫助到大家!

通用版2021教師年度工作計劃一一、指導(dǎo)思想：

認真學(xué)習(xí)貫徹《___區(qū)中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃》的主要精神，全面落實___市義務(wù)教育“讓每個孩子獲得公平而高質(zhì)量的教育”的目的，以“素質(zhì)教育先進?！眲?chuàng)建標(biāo)準為引導(dǎo)，圍繞區(qū)教育局的年度工作目標(biāo)和本校新三年發(fā)展規(guī)劃的年度目標(biāo)，關(guān)注學(xué)生需要、激發(fā)學(xué)生潛能、適應(yīng)學(xué)生差異、促進學(xué)生和諧發(fā)展，扎扎實實推進學(xué)校素質(zhì)教育，聚精會神實施課程改革，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。聚焦學(xué)校教育內(nèi)涵發(fā)展，打造優(yōu)質(zhì)教師隊伍，煅造品牌學(xué)校，為每一位學(xué)生得到充分全面的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、個人計劃

(一)個人學(xué)習(xí)計劃

教師自我分析：

1、具有小學(xué)高級教師的職稱，并在業(yè)余時間完成了本科學(xué)習(xí)。

2、能夠認真學(xué)習(xí)有關(guān)二期課改精神的理論，并努力將學(xué)到的理論運用在實際教學(xué)中，提高課堂教學(xué)的有效性，熱情投入新教材教學(xué)研究，認真?zhèn)湔n、根據(jù)學(xué)生實際選擇合適的教法，并在教學(xué)過程中注意不斷調(diào)整。

3、注意在教學(xué)中不斷培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，教會學(xué)生學(xué)的方法，培養(yǎng)他們對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣。

4、在教學(xué)中不斷加強學(xué)習(xí)，理清知識點的分年級到達度目標(biāo)。

5、積極參加校內(nèi)外各項培訓(xùn)，認真聽課，汲取其他教師的優(yōu)點。

(二)個人崗位計劃

數(shù)學(xué)教師工作

1、認真學(xué)期課改的理論和精神，認真參加教研組的活動，積極投身教改，年級組集體備課，把握教材的重點、難點、關(guān)鍵，對需要學(xué)生掌握的度心中有數(shù)。

2、讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中體會數(shù)學(xué)與日常生活的緊密聯(lián)系，初步感知數(shù)學(xué)是生活的，數(shù)學(xué)是有趣的，培養(yǎng)學(xué)生對數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣。

在學(xué)習(xí)過程中，培養(yǎng)學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣(聽講習(xí)慣、書寫習(xí)慣等)。

3、在實際的生活情景中，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和探究數(shù)學(xué)問題的欲望。

在參與動手操作的活動情境中，感知思考問題的有序性。

4、在學(xué)習(xí)計算的過程中，激發(fā)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣，形成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，并有探究的欲望，獲得成功的體驗，樹立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。

5、培養(yǎng)仔細數(shù)數(shù)、認真計算等的好習(xí)慣。

備課組長工作

1、備課組從課程目標(biāo)、單元目標(biāo)、課時目標(biāo)等層面整體把握學(xué)科教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)設(shè)計從學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)出發(fā)，注重研究接受式學(xué)習(xí)和體驗探究式學(xué)習(xí)的有機結(jié)合，并有效挖掘教學(xué)內(nèi)容的育人功能。

利用備課組活動時間共同學(xué)期課改的新理念，學(xué)習(xí)以讀書筆記、學(xué)習(xí)體會交流的形式進行學(xué)習(xí)。認真參加市、區(qū)、校的教研活動，按照課改的精神，調(diào)整教學(xué)方式，體現(xiàn)二期課改的教學(xué)思路。

2、每位教師做到每學(xué)期至少有3篇教學(xué)后記、4份教案、2份試卷在教學(xué)平臺上，供交流用。

3、備課組多互聽隨堂課，取長補短，共同提高，每學(xué)期10堂，做到有聽課記錄、分數(shù)評定及簡單評語;

上課體現(xiàn)課堂教學(xué)中學(xué)生的主體性，課堂上教學(xué)目標(biāo)的構(gòu)建要針對班級學(xué)生特點，圍繞三個維度：即“知識與技能、過程與方法、情感與態(tài)度”;練習(xí)設(shè)計要考慮分層，兼顧不同層次的學(xué)生，以滿足全體學(xué)生的需要。

4、精心設(shè)計單元測試或綜合性練習(xí)。

繼續(xù)實施學(xué)生學(xué)業(yè)評價改革，制定比例實行免考制度。

重視學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)(如審題習(xí)慣、書寫習(xí)慣、仔細計算等)，使每一次錯誤成為收獲。

5、重視作業(yè)的批改和輔導(dǎo)，做好個別輔差工作并按要求進行記錄。

跟蹤任教班級個別學(xué)生成績變化情況，促進學(xué)生學(xué)習(xí)的提高(包括輔差和輔優(yōu)的記錄);進一步完善質(zhì)量分析表，期中、期末教師根據(jù)雙向細目表，認真分析學(xué)生失分錯誤類型及主要原因、制定補救措施、并提出對試題意見。同時總結(jié)本階段自己教學(xué)的得失情況，在下階段的教學(xué)中，有意識地進行調(diào)整;根據(jù)質(zhì)量監(jiān)控的結(jié)果，另外，還要做到調(diào)整輔優(yōu)、補差的名單，分析學(xué)生原因，制定下階段輔優(yōu)補差的計劃和措施;

6、進一步完善質(zhì)量分析表，期中、期末教師根據(jù)雙向細目表，認真分析學(xué)生失分錯誤類型及主要原因、制定補救措施、并提出對試題意見。

同時總結(jié)本階段自己教學(xué)的得失情況，在下階段的教學(xué)中，有意識地進行調(diào)整;對個別有困難學(xué)生建議實施面批，其他學(xué)生老師可采用要點指導(dǎo)和評語激勵等作業(yè)批改方式。

7、根據(jù)《___市學(xué)生成長記錄冊實施要求和使用說明》的使用提示，教師在此基礎(chǔ)上認真學(xué)習(xí)《___市學(xué)生成長記錄冊實施要求和使用說明》及區(qū)里對本學(xué)科的具體使用要求，繼續(xù)規(guī)范和統(tǒng)一各年級的填寫項目和標(biāo)準，做到學(xué)生平時成績和表現(xiàn)、評定有記錄、有據(jù)可查;

教師評定和學(xué)生自評、互評相結(jié)合。

(三)個人專業(yè)發(fā)展計劃

1、認真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》，加強師德師風(fēng)的修養(yǎng)，形成高尚的人格，有一顆進取的心。

熱愛學(xué)生，對學(xué)生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責(zé)任感

2、更新教育觀念，不斷學(xué)習(xí)與反思，勤動筆，勤動腦。

不光認真鉆研本學(xué)科知識，同時不斷拓寬自己的知識視野，增加自身的知識含量。上好研究課。

3、認真學(xué)習(xí)相關(guān)理論，結(jié)合實際教學(xué)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，撰寫教后感、心得體會。

4、思考學(xué)生的個性化指導(dǎo)，努力培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的優(yōu)秀學(xué)生。

優(yōu)等生學(xué)習(xí)時間充裕，學(xué)習(xí)效率高。所以，對于一些機械性的學(xué)習(xí)任務(wù)可以免做，多出來的時間可鼓勵這些學(xué)生多參加各級各類活動，擴大它們的視野，在活動中讓這些學(xué)生獲得提高。

通用版2021教師年度工作計劃二作為一名新教師，在第一年的工作中就要開始一系列的工作，我決定認真完成校里對新教師的各項培訓(xùn)，同時也本著對學(xué)生負責(zé)、對工作負責(zé)、對自己負責(zé)的原則擬訂本學(xué)期個人工作計劃。

一、提高自身的業(yè)務(wù)水平

認真閱讀"二期課改"的內(nèi)容，結(jié)合自己的教學(xué)風(fēng)格，更新教學(xué)理念，確立三維目標(biāo)."二期課改"注重的是對學(xué)生進行人文素質(zhì)的培養(yǎng)和教育，這就要求我們在平時的教學(xué)過程中，充分利用教材的科學(xué)特性，在創(chuàng)新理念的引領(lǐng)下，切實地解決其中出現(xiàn)的各種矛盾，我們的學(xué)習(xí)就是在不斷地解決各種矛盾，只有做到運籌帷幄，我們才能正確把握教學(xué)方向.

積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。博覽群書認真閱讀《中學(xué)體育與健身課程標(biāo)準》，多看有關(guān)體育教學(xué)的書籍，來不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。

二、提高教學(xué)質(zhì)量

要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，首先要備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點。了解學(xué)生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施?？紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。其次是課堂上的情況，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服以往教學(xué)中存在的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

三、堅持參加區(qū)新教師的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)

新課程的實施，迫切要求廣大教師加強學(xué)習(xí)、進修，盡快提高專業(yè)化水平。要想與時俱進，與新課程共同成長，就得堅持參加教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，以主人翁的心態(tài)投入到課程改革的浪潮中。

四、自身努力方向

1、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。

2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、加強守紀方面的教育，使學(xué)生在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)。

4、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

5、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

以上就是我對自己在一年內(nèi)的工作計劃，也許有些不完善，但我始終堅信愛的奉獻終究會收到累累碩果，也會永遠記住自己的使命，為教育事業(yè)不懈努力!

通用版2021教師年度工作計劃三在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這年里，我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個團員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。

隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。所以，本學(xué)期，除了積極參加政治理論學(xué)習(xí)外，我還積極進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結(jié)合課程改革利用書籍、網(wǎng)絡(luò)，認真學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論，學(xué)習(xí)他人在教育教學(xué)中好的經(jīng)驗、方法等。通過學(xué)習(xí)，讓自己樹立了先進的教學(xué)理念，也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。

積極參加教研室組織的教研活動，在同事和教研組領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進行備課，勤于聽課學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后根據(jù)教學(xué)要求，認真?zhèn)湔n，寫好教案。備課時認真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同事學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。

把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來，并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進行交流、討論在教學(xué)中存在的問題。

努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實踐中，積極利用遠程教育資源，運用課件，運用多種教學(xué)方法，精講精練，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動性。力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色，形成自己獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量。

通用版2021教師年度工作計劃四在新課程改革大潮中，我以飽滿的精神投入到了新學(xué)期的工作中來。本著求創(chuàng)新，求發(fā)展，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平的目的，根據(jù)學(xué)校__年教學(xué)工作計劃來制定我的個人教學(xué)工作計劃。

一.加強學(xué)習(xí)

面對新的課程改革，教育對教師提出更高的要求。不僅要有精湛的專業(yè)水平，還要有多元化的知識儲備，才能適應(yīng)新課程實驗改革。為不被時代所淘汰，能夠成為一名合格的教師，在一個學(xué)期的基礎(chǔ)之上，要利用業(yè)余的時間進一步學(xué)習(xí)有關(guān)于新課程改革的理論知識及最新的教育理念。嘗試著把學(xué)習(xí)滲透在工作的點點滴滴，融合到備課和講課上來。把學(xué)習(xí)使終放在第一位，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能充實自己，才會有不斷的創(chuàng)新，才會不斷的發(fā)展，我將繼續(xù)不懈地努力，刻苦專研，成為新型教師，適應(yīng)時展

二.向科研教師型轉(zhuǎn)變

1.在課堂教學(xué)改革中嚴格要求自己，努力使自己的課堂做到“放”“活”“趣”“新”“實”。

為了提高課堂教學(xué)效率，我打算從培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)興趣入手，讓學(xué)生們樂學(xué)、勤學(xué)、會學(xué)。我要養(yǎng)成每天記日記的習(xí)慣，注意總結(jié)經(jīng)驗，在課堂常規(guī)訓(xùn)練上有自己的特色。

2.扎實做好新課改的每一項工作。

在比較準確地掌握了上一冊教材的基礎(chǔ)上，本學(xué)期我仍將毫不松懈地用好新教材，深入學(xué)習(xí)新課標(biāo)。新學(xué)期開始，我把“如何進行小組合作學(xué)習(xí)”作為自己研究的子課題。在教學(xué)中做進一步的深入研究，在學(xué)期末將上交一份有價值的論文，同時會以年組研究課的形式匯報自己的研究成果。本學(xué)期我還會十分重視成長記錄袋的使用，使其發(fā)揮應(yīng)有作用。主要表現(xiàn)在：擴充成長記錄袋的內(nèi)容、定期專人負責(zé)裝袋、定期進行總結(jié)評價、鼓勵家長參與，保持教育一致性。

3.為提高教師的業(yè)務(wù)水平，學(xué)校組織了豐富多彩的教研活動。

我將報著學(xué)習(xí)提高的態(tài)度積極參加六年制一年的校內(nèi)“講評推優(yōu)”課、校內(nèi)首屆“教師基本功大賽”、“師徒結(jié)隊驗收課”、“校內(nèi)評估課”等教研活動。在向別人學(xué)習(xí)的同時使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。

4.教案的編寫是作為教師必做的一項工作。

但如何使教案的編寫更具科學(xué)性、實用性，我將嘗試著沖破傳統(tǒng)備課的清規(guī)戒律，編寫實用、新穎、具有個性化特點的教案。

5.根據(jù)學(xué)校這一學(xué)期對寫字教學(xué)提出了很高的要求。

我打算在寫字上要下大功夫，首先注重自身寫字水平的指導(dǎo)，其次加強對學(xué)生的寫字指導(dǎo)，注意學(xué)生對漢字基本筆畫、基本結(jié)構(gòu)的把握，增強學(xué)生“提筆就是練字時”的意識，使具備基本的寫字技能和初步的書法欣賞能力。

三.“備”、“改”、“批”、“輔”、“查”是教師的常規(guī)工作，每一項都十分重要。

在備好課，上好課的同時還不要忘記對希望生的輔導(dǎo)工作，要曉之以理，動之以情，用愛心去幫助每一個希望生，最重要的是有成效，讓每個希望生都能在學(xué)期末的時候有所提高。在作業(yè)布置上要多動腦筋，多留一些孩子們喜歡的，有創(chuàng)新能力培養(yǎng)的作業(yè)，讓每個學(xué)生不再為作業(yè)而苦惱。

多彩、多元的社會急切地呼喚著創(chuàng)新，教育也迫切地呼喚著有活力、有創(chuàng)新能力的教師。我將努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為興安二小輝煌的明天貢獻自己的一點力量!

通用版2021教師年度工作計劃五為了認真貫徹落實學(xué)校的工作計劃，使本學(xué)期的各方面工作能夠更好的開展，本人結(jié)合自身的實際情況，特制定以下工作計劃。

一、思想政治方面

1、加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，保持正確的思想政治方向。關(guān)心國家大事，經(jīng)常和老師們共同探討學(xué)習(xí)體會，提高自己的思想政治覺悟。熱愛自己的事業(yè)，關(guān)心愛護每一個學(xué)生，讓學(xué)生把學(xué)校看成一個溫暖的大家庭，對學(xué)生一視同仁，一切從學(xué)生的實際出發(fā)，讓每一個學(xué)生在學(xué)校中都能健康快樂的成長。

2、加強學(xué)習(xí)交流，提高師德修養(yǎng)

本學(xué)期，我將通過網(wǎng)絡(luò)、刊物等渠道，搜集名師的事跡材料，認真學(xué)習(xí)體會他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗，在名師的引領(lǐng)下，進一步用愛心、耐心去呵護每一顆幼小的心靈。在班級工作中如有不懂的地方，及時虛心的向周圍的老師請教。時刻注意自己的言談舉止，嚴格要求自己，做到言傳身教、為人師表。

二、教育教學(xué)方面

1、認真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論

二十一世紀是信息時代，科技知識不斷更新，新的理念不斷涌現(xiàn)，學(xué)習(xí)成為我們現(xiàn)代社會生活的重要方式之一。教師從事著教書育人的重要工作，更需要不斷學(xué)習(xí)。在工作中，我會繼續(xù)認真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，認真研究課程標(biāo)準，研究學(xué)法和教法，研究教材重點與難點，做到理論指導(dǎo)實踐，實踐充實理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運用到具體實踐中。認真貫徹國家基礎(chǔ)教育工作會議的精神，以基礎(chǔ)教育課程改革為契機，全面推進素質(zhì)教育，深化教育改革。以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力為重點，深化課堂教學(xué)改革。

2、努力提高學(xué)生成績

要提高學(xué)習(xí)成績，學(xué)困生是關(guān)鍵，我準備根據(jù)具體情況，有針對性地采取多種方式幫助、提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)成績。

3、充分發(fā)揮家長的作用

多與家長溝通，與家長建立良好的關(guān)系，認真聽取家長的意見或建議，滿足家長的合理需求，努力縮短家長和老師之間的距離。充分調(diào)動家長的積極性，使他們成為學(xué)校教育的堅實后盾。

4、常規(guī)業(yè)務(wù)方面

力爭按時完成各項任務(wù)，認真?zhèn)湔n，為40分鐘的課堂教學(xué)做充分準備。認真上好每一堂課，課后及時認真反思教學(xué)中的得與失，以便在今后的教學(xué)中揚長避短。

5、自主學(xué)習(xí)，開闊視野。

積極參加學(xué)校組織的各項培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。課余時間多閱讀些教育教學(xué)刊物，摘錄些對自身工作、學(xué)習(xí)等有益處的篇章段落，積極參加學(xué)校組織的教育教研活動。平時多讀書，多看報，不斷充實自我，提高自身素質(zhì)和水平。利用網(wǎng)絡(luò)媒體、報刊雜志、業(yè)務(wù)專著等，加強學(xué)習(xí)、研究，及時掌握所教學(xué)科教學(xué)發(fā)展的動態(tài)和趨勢。