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消防安全應(yīng)急預(yù)案1 根據(jù)公安消防部門和市政府的有關(guān)要求,結(jié)合華星大廈的實(shí)際情況,為確保大廈的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全,一旦發(fā)生火情,能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客,搶救財(cái)產(chǎn),使火災(zāi)損失控制在最低限度,特制定此預(yù)案。大廈物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部,總指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi),指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。
一、火情報(bào)警:
1、在大廈范圍內(nèi)無論何時(shí)、何地,大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情,都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。
2、在大廈內(nèi)遇見火情,如為初起小火,應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火,保護(hù)現(xiàn)場,將情況報(bào)告保安部。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警,或用內(nèi)部電話報(bào)警。電話號(hào)碼:消防中控室:x119
3、電話報(bào)警時(shí),不要驚惶失措,要沉著冷靜,語言清晰的`將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門、所在位置報(bào)告消防中控室。
4、關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。
5、切勿高喊“著火了”,以免造成不必要的混亂,要保持冷靜,只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報(bào)警。
二、火情確認(rèn):
1、中控室接到報(bào)警電話時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名,部門及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。
2、中控室接到電話報(bào)警或消防主機(jī)報(bào)火警,立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認(rèn),查清下列問題:
(1)火情發(fā)生的具置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。
(2)火源是什么,是電器起火還是其它原因。
(3)確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意,不得莽撞開門,要先試一下門體的溫度,如果正??砷_門檢查,如門體溫度高,可確認(rèn)內(nèi)有火情,此時(shí)房內(nèi)如有人,應(yīng)先設(shè)法救人,開門時(shí)注意不要把身體正對(duì)開門處,視情況進(jìn)入。
(4)確認(rèn)火情后,立即將信息反饋給中控室。
三、火情報(bào)告:
1、火情確認(rèn)后中控室值班員立即(正常上班時(shí)間)向保安部經(jīng)理和消防主管報(bào)告(夜間、節(jié)假日)向值班經(jīng)理報(bào)告,同時(shí)向保安宿舍發(fā)出警報(bào)信號(hào)。
2、向總機(jī)值班員(正常上班時(shí)間)報(bào)警。
3、總機(jī)值班員接到報(bào)警后立即通知物管中心主任和各部門經(jīng)理。
四、各級(jí)人員行動(dòng):
1、大廈物管中心主任接到報(bào)警后立即趕往中控室組建滅火指揮部,指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
2、非正常上班時(shí)間值班經(jīng)理接到報(bào)警后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動(dòng)。
3、保安部經(jīng)理接到報(bào)警后立即趕往中控室,協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
4、物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報(bào)警后,通知本部門各崗位人員堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備,立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5、保安部消防主管接到報(bào)警后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場,指揮義務(wù)消防隊(duì)實(shí)施滅火搶救行動(dòng)。保安部內(nèi)保主管接到報(bào)警后立即趕往大廈正門,調(diào)整警力部署,維護(hù)正門及外圍秩序。
6、警隊(duì)隊(duì)長接到報(bào)警后立即帶領(lǐng)備勤警員組成義務(wù)消防隊(duì),趕往火災(zāi)現(xiàn)場在消防主管的指揮下實(shí)施滅火及搶救行動(dòng)
7、其他各部門各崗位人員接到報(bào)警后堅(jiān)守崗位,按滅火指揮部的命令行動(dòng)。
五、滅火戰(zhàn)術(shù):
1、保安部消防主管趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火,并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系,向滅火總指揮報(bào)告火情。
2、冷卻滅火法;義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場后,立即使用消火栓滅火,及時(shí)清理火場易燃物,用消火栓澆濕四周建筑物,降低火場溫度。
3、隔離滅火法:將易燃物與火源隔離。
4、窒息滅火法:關(guān)閉門窗,用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5、抑制滅火法:使用abc干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部:
滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況適時(shí)下達(dá)如下命令:
1、啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。
2、打開排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī),排除火場煙霧。
3、關(guān)閉中央空調(diào),和新風(fēng)系統(tǒng),防止火勢漫延。
4、切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng),電梯降首層。
5、開啟正壓送風(fēng)機(jī),向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6、命令工程部關(guān)閉天然氣總開關(guān)。
7、下達(dá)向119報(bào)警命令。
8、下達(dá)疏散命令。
七、組織疏散:
1、如現(xiàn)場滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢不能控制,指揮部立即做出疏散決定。
2、消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播,用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”,廣播稿如下:客戶朋友們請(qǐng)注意,大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故,消防人員正在進(jìn)行撲救,為了您的安全,請(qǐng)迅速離開房間,疏散前請(qǐng)保管好自己的財(cái)物,疏散時(shí)請(qǐng)不要乘坐電梯,以免發(fā)生危險(xiǎn),請(qǐng)按疏散指示方向走消防疏散通道,謝謝您的合作。
3、失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后,根據(jù)人員離開情況,對(duì)其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4、客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作,引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜,不要慌張,不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后,檢查每個(gè)房間是否有人,確認(rèn)無人貼上標(biāo)記,如有人員未離開房間,要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo),使其迅速離開房間。
5、其他部門人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。
6、內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機(jī)動(dòng)車道,做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場的準(zhǔn)備工作。
八、后期處理:
當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后,保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞,確?;馂?zāi)事故調(diào)查,工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常,客務(wù)部負(fù)責(zé)火災(zāi)后期的清理工作。
消防安全應(yīng)急預(yù)案2 一、組織機(jī)構(gòu)
學(xué)院滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動(dòng)組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成,具體分工如下:
1、滅火行動(dòng)組:由學(xué)院保衛(wèi)部和義務(wù)消防隊(duì)員組成,保衛(wèi)部部長張永峰任組長,并兼任火場臨時(shí)指揮員,滅火行動(dòng)組主要負(fù)責(zé)本院一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡(luò)組:由學(xué)院總值班員、各部門、重點(diǎn)要害部位負(fù)責(zé)人組成,學(xué)院辦公室主任任組長,負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導(dǎo)組:由學(xué)院保衛(wèi)處和重點(diǎn)部門的負(fù)責(zé)人、安全管理人員及校衛(wèi)隊(duì)員組成,保衛(wèi)部消防專干任組長,負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散及財(cái)產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
4、安全防護(hù)救護(hù)組:由后勤部領(lǐng)導(dǎo)及部門人員組成,后勤部副部長顧文利任組長,負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。制定預(yù)案依據(jù)以《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、云南省的消防法規(guī)、本公司消防安全制度為依據(jù),嚴(yán)格依法實(shí)施[1]。
二、報(bào)警和接處警程序
1、報(bào)警監(jiān)控中心值班人員要堅(jiān)守工作崗位,對(duì)全院的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)靜態(tài)全方位24小時(shí)監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后,應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場,并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、值班人員趕赴現(xiàn)場后,如未發(fā)生火災(zāi),應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因,并做詳細(xì)記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生,應(yīng)根據(jù)火情,立即撥打“119”報(bào)告消防隊(duì),并將信息反饋監(jiān)控報(bào)警中心,同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況,調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行,保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查,確保消防通道暢通。
2、公共聚集場所(學(xué)生公寓、活動(dòng)中心、餐廳、圖書館)應(yīng)保持消防通道暢通,出入口有明顯標(biāo)志,消防通道及安全門不能鎖閉,疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時(shí),疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場,利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷,安全出口的利用要平均。
5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確,統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜,采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散行動(dòng)。
2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī),迅速消滅。
3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi),要采取“先控制,后消滅”的原則,先控制火勢的蔓延,再開展全面撲救,一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困,要堅(jiān)持“先救人,后救火”的原則,全盤考慮,制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點(diǎn),后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮,分工明確,密切配合,當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報(bào)告消防人員,并服從消防人員統(tǒng)一指揮,配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢,保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因,落實(shí)“三不放過”原則,處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò),安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具,確保通訊暢通,服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。
2、后勤部通知值班水工、電工在火場待命。
3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場及時(shí)救治火場受傷人員,必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、學(xué)院車隊(duì)?wèi)?yīng)調(diào)集車輛,確保交通暢通。
5、后勤人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管,對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。
如何強(qiáng)化我國重大事故應(yīng)急演習(xí)機(jī)制,以開放式演習(xí)方式代替照本宣科式的表演性演習(xí)方式,積累應(yīng)急演習(xí)的經(jīng)驗(yàn),找出應(yīng)急體系中的弱點(diǎn),是目前應(yīng)急體系建設(shè)中急需解決的一個(gè)問題。應(yīng)急仿真演練系統(tǒng)通過對(duì)各類災(zāi)害數(shù)值模擬和人員行為數(shù)值模擬的仿真,在虛擬空間中仿真災(zāi)害發(fā)生、發(fā)展的過程,以及人們?cè)跒?zāi)害環(huán)境中可能做出的各種反應(yīng);并在演練平臺(tái)上,在最大限度仿真實(shí)際災(zāi)害的條件下,開展應(yīng)急演練。在此基礎(chǔ)上,制定各類企事業(yè)單位的數(shù)字化應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急仿真演練系統(tǒng)可以用來訓(xùn)練各級(jí)決策與指揮人員、事故處置人員,發(fā)現(xiàn)應(yīng)急處置過程中存在的問題,檢驗(yàn)和評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的可操作性和實(shí)用性,提高應(yīng)急能力。系統(tǒng)可以使企事業(yè)單位能夠運(yùn)用現(xiàn)代化手段,加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急能力,使應(yīng)急演練科學(xué)化、智能化、虛擬化。
1、虛擬演練子系統(tǒng)主要包括兩種訓(xùn)練模式:預(yù)案訓(xùn)練模式和突發(fā)事件訓(xùn)練模式。
預(yù)案訓(xùn)練模式是指受訓(xùn)者按照預(yù)案規(guī)定的內(nèi)容,各司其職,完整地按照預(yù)案執(zhí)行救援的全過程。預(yù)案訓(xùn)練將預(yù)案變得可以執(zhí)行,并形成了一個(gè)考核手段。突發(fā)事件訓(xùn)練模式就是在訓(xùn)練的過程中,由系統(tǒng)操作人員進(jìn)行干預(yù)操作,比如:突然設(shè)置一次“爆炸”,突然改變“風(fēng)向”等等。突發(fā)事件的訓(xùn)練是對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)和指揮能力。
2、虛擬演練子系統(tǒng)主要包括以下模塊:場景任務(wù)設(shè)置模塊、角色訓(xùn)練模塊、數(shù)據(jù)查詢模塊、訓(xùn)練控制模塊、記錄/編輯模塊、考核模塊。
a、場景任務(wù)設(shè)置模塊
根據(jù)不同的訓(xùn)練目標(biāo)和任務(wù),為訓(xùn)練提供一個(gè)虛擬的訓(xùn)練場景,并在場景內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的災(zāi)害或突發(fā)事故現(xiàn)象,形成一個(gè)逼真的虛擬演練環(huán)境。
b、角色訓(xùn)練模塊
演練系統(tǒng)提供針對(duì)不同角色進(jìn)行訓(xùn)練的功能。根據(jù)登陸的不同角色,系統(tǒng)提供不同的能力和權(quán)限。
根據(jù)在應(yīng)對(duì)災(zāi)害時(shí)職責(zé)和所需能力的不同,角色主要包括以下幾類:群眾、社會(huì)救援力量、現(xiàn)場專業(yè)救援力量,指揮中心等。
c、數(shù)據(jù)查詢模塊
在訓(xùn)練過程中產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),查詢模塊目的是方便決策者查詢、觀看和使用這些數(shù)據(jù)。系統(tǒng)提供各種工具和功能,可方便對(duì)訓(xùn)練的全過程進(jìn)行全方位觀看和數(shù)據(jù)查詢。
d、訓(xùn)練控制模塊
演練環(huán)境是由“場景及任務(wù)設(shè)置模塊”初始化設(shè)置確定的。但為了提高對(duì)突發(fā)事件處理能力的訓(xùn)練效果,需要在訓(xùn)練的途中,添加各種突發(fā)事件。為此系統(tǒng)提供在訓(xùn)練過程中,提供人為添加和改變演練環(huán)境的.功能。具體功能包括:天氣(外部環(huán)境)狀況調(diào)整、災(zāi)情狀況調(diào)整、救援力量調(diào)整、新任務(wù)下達(dá)、其他突發(fā)事件等。
e、記錄/編輯模塊
記錄并能回放整個(gè)訓(xùn)練過程,包括所有的事件細(xì)節(jié)、處理過程、通訊語音錄音等。該模塊為訓(xùn)練總結(jié)、處置預(yù)案生成等提供手段。
f、考核模塊
考核分為預(yù)案演練考核和突發(fā)事件演練考核。
預(yù)案演練考核是根據(jù)預(yù)案演練的結(jié)果,對(duì)比已有預(yù)案,并產(chǎn)生考核結(jié)果??荚u(píng)結(jié)果與演練記錄均可進(jìn)行保存、分發(fā)和查詢。
突發(fā)事件演練考核是在訓(xùn)練過程中或結(jié)束后,可由參加演練評(píng)審專家進(jìn)行實(shí)時(shí)或事后點(diǎn)評(píng),提供點(diǎn)評(píng)和記錄工具??荚u(píng)結(jié)果與演練記錄均可進(jìn)行保存、分發(fā)和查詢。
消防安全應(yīng)急預(yù)案3
1 編制目的
為防止重大生產(chǎn)安全事故發(fā)生,完善應(yīng)急管理機(jī)制,迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故,保護(hù)員工人身和公司財(cái)產(chǎn)安全,本著預(yù)防與應(yīng)急并重的原則,制定本預(yù)案。
2 危險(xiǎn)性分析
2.1 企業(yè)概況
惠州華森涂料有限公司座落于美麗的全國文明城市—惠州,總占地約24665.87平方米。廠區(qū)環(huán)境優(yōu)雅、風(fēng)景優(yōu)美,花園式工廠,集安全環(huán)保型、功能型涂料研究開發(fā)、規(guī)?;a(chǎn)和銷售結(jié)合為一體的專業(yè)化工涂料企業(yè)。
華森以科技之匯、健康之匯、誠信之匯為企業(yè)使命,在專業(yè)領(lǐng)域取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,品牌效應(yīng)贏得了廣泛的知名度和崇高的美譽(yù)度。
三匯系列產(chǎn)品中不含甲醛、鉛、汞等有害物質(zhì),VOC含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于允許值,屬于實(shí)際無毒級(jí),并通過“CCC”認(rèn)證、IS09001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證以及SGS(國際認(rèn)可)產(chǎn)品認(rèn)證,連續(xù)四年被市工商局評(píng)為“守合同守信用企業(yè)”。
2.2 危險(xiǎn)性分析
本公司生產(chǎn)經(jīng)營的危險(xiǎn)化學(xué)品與人體皮膚和眼睛直接接觸可能造成灼傷,發(fā)生泄漏容易造成人員中毒,其蒸汽與空氣能夠形成爆炸性混合物;生產(chǎn)和庫存的原料、產(chǎn)品與高熱源、強(qiáng)氧化劑等接觸,易發(fā)生火災(zāi)爆炸。
3 應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
公司成立危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援指揮部和相應(yīng)的應(yīng)急救援工作組。
3.1 指揮部組成人員和職責(zé)
總指揮:總經(jīng)理
副總指揮:安全主管
成員:其他相關(guān)管理人員
總經(jīng)理不在的情況下由安全主管進(jìn)行現(xiàn)場指揮。
指揮部主要職責(zé):
(1)組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度;
(2)保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施;
(3)組織安全檢查,及時(shí)消除安全事故隱患;
(4)組織制定并實(shí)施安全事故應(yīng)急預(yù)案;
(5)負(fù)責(zé)現(xiàn)場急救的指揮工作;
(6)及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
3.2 工作組組成成員和職責(zé)
滅火組:負(fù)責(zé)消防、搶險(xiǎn)。
成員:周桂好、張喜旺、彭為兵、丁建設(shè)、劉小安。
救護(hù)組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療、救護(hù)。
成員:戴正宏、陽楠、吳安。
警戒組:負(fù)責(zé)治安、交通管理。
成員:彭長中、唐硯紅。
通訊聯(lián)絡(luò)組:負(fù)責(zé)通訊、供應(yīng)、后勤。
組長:周金前、戴正宏。
運(yùn)輸組:負(fù)責(zé)運(yùn)送傷員
成員:仇雪林、鄧永平。
4 預(yù)防與預(yù)警
4.1 事故預(yù)防措施
(1)建立健全各種規(guī)章制度,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任;
(2)定期進(jìn)行安全檢查,強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育;
(3)車間、庫房加強(qiáng)通風(fēng)、完善避雷設(shè)施;
(4)采用便捷有效的消防、治安報(bào)警措施;
(5)保證消防設(shè)備、設(shè)施、器材的有效使用。
4.2 報(bào)警與通訊
公司將用于個(gè)體防護(hù)、醫(yī)療救援、通訊裝備及器材配備齊全,并確保器材始終處于完好狀況;
應(yīng)急電話:
火警:119
匪警: 110
醫(yī)療急救:120
鎮(zhèn)環(huán)保局:____
5 應(yīng)急響應(yīng)
5.1 滅火處置方案
(1)發(fā)現(xiàn)火情,現(xiàn)場工作人員立即采取措施處理,防止火勢蔓延并迅速報(bào)告;
(2)滅火組按照應(yīng)急處置程序采用適當(dāng)?shù)南榔鞑倪M(jìn)行撲救;
(3)總指揮根據(jù)事故報(bào)告立即到現(xiàn)場進(jìn)行指揮(總指揮不在現(xiàn)場由副總指揮負(fù)責(zé)指揮);
(4)警戒組依據(jù)可能發(fā)生的危險(xiǎn)化學(xué)品事故類別、危害程度級(jí)別,劃定危險(xiǎn)區(qū),對(duì)事故現(xiàn)場周邊區(qū)域進(jìn)行隔離和交通疏導(dǎo);
(5)救護(hù)組進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù),如有需要立即將傷員送至醫(yī)院;
(6)通訊組視火情撥打"119"報(bào)警求救,并到明顯位置引導(dǎo)消防車;
(7)撲救人員要注意人身安全。
5.2 泄漏處理方案
泄漏處理包括泄漏源控制及泄漏物處理兩大部分:
5.2.1 泄漏源控制
(1)生產(chǎn)過程中可通過關(guān)閉有關(guān)閥門、停止作業(yè)或采取改變工藝流程、物料走副線等方法,并采用合適的材料和技術(shù)手段堵住漏處;
(2)包裝桶發(fā)生泄漏,應(yīng)迅速將包裝桶移至安全區(qū)域,并更換。
5.2.2 泄漏物處理
(1)少量泄漏用不可燃的吸收物質(zhì)包容和收集泄漏物(如沙子、泥土),并放在容器中等待處理;
(2)大量泄漏可采用圍堤堵截、覆蓋、收容等方法,并采取以下措施:;
1)立即報(bào)警:通訊組及時(shí)向環(huán)保、公安、衛(wèi)生等部門報(bào)告和報(bào)警;
2)現(xiàn)場處置:在做好自身防護(hù)的基礎(chǔ)上,快速實(shí)施救援,控制事故發(fā)展,并將傷員救出危險(xiǎn)區(qū),組織群眾撤離,消除事故隱患;
3)緊急疏散;警戒組建立警戒區(qū),將與事故無關(guān)的人員疏散到安全地點(diǎn);
4)現(xiàn)場急救:救護(hù)組選擇有利地形設(shè)置急救點(diǎn),做好自身及傷員的個(gè)體防護(hù),防止發(fā)生繼發(fā)性損害;
5)配合有關(guān)部門的相關(guān)工作。
(3)泄漏處理時(shí)注意事項(xiàng):
1)進(jìn)入現(xiàn)場人員必須配備必要的個(gè)人防護(hù)器具;
2)嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入現(xiàn)場;
3)應(yīng)急處理時(shí)不要單獨(dú)行動(dòng)。
5.3 化學(xué)品灼傷處置方案
5.3.1 化學(xué)性皮膚燒傷
(1)立即移離現(xiàn)場,迅速脫去被化學(xué)物污染的衣褲、鞋襪等;
(2)立即用大量清水或自來水沖洗創(chuàng)面10~15分鐘;
(3)新鮮創(chuàng)面上不要任意涂抹油膏或紅藥水;
(4)視燒傷情況送醫(yī)院治療,如有合并骨折、出血等外傷要在現(xiàn)場及時(shí)處理。
5.3.2 化學(xué)性眼燒傷
(1)迅速在現(xiàn)場用流動(dòng)清水沖洗;
(2)沖洗時(shí)眼皮一定要掰開;
(3)如無沖洗設(shè)備,可把頭埋入清潔盆水中,掰開眼皮,轉(zhuǎn)動(dòng)眼球洗滌。
5.4 中毒處置方案
(1)發(fā)生急性中毒應(yīng)立即將中毒者送醫(yī)院急救,并向院方提供中毒的原因、毒物名稱等;
(2)若不能立即到達(dá)醫(yī)院,可采取現(xiàn)場急救處理:吸入中毒者,迅速脫離中毒現(xiàn)場,向上風(fēng)向轉(zhuǎn)移至新鮮空氣處,松開患者衣領(lǐng)和褲帶;口服中毒者,應(yīng)立即用催吐的方法使毒物吐出。
6 附則
1500元 紀(jì)念品
1000元 條幅
200元 宣傳資料海報(bào) 500元 微山湖一日游 2200元 內(nèi)部競賽
1650元 廣告費(fèi)用
方法將69例口腔鱗癌患者隨機(jī)分為兩組,分別用TOF方案化療36例及PF方案(順鉑/氟尿嘧啶)化療33例。TOF方案:多西他塞,第1天75 mg/m2;奧沙利鉑,第1天130 mg/m2;氟尿嘧啶,第1~5天750 mg/m2。2周后重復(fù)治療1次,共進(jìn)行2個(gè)療程。PF方案:順鉑,第一天75 mg/m2;氟尿嘧啶,第1~5天750 mg/m2。2周后重復(fù)治療1次,共進(jìn)行2個(gè)療程。于療程結(jié)束后,對(duì)比評(píng)價(jià)兩種方案的療效及不良反應(yīng)。
結(jié)果近期療效觀察:TOF方案組為CR 4例、PR 22例、SD 10例、PD 0例,總有效率(CR+PR)為72.2%;PF方案組為CR 0例、PR 16例、SD 15例、PD 2例,總有效率(CR+PR)為48.5%。兩組總有效率比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。
結(jié)論TOF方案治療口腔鱗癌近期療效好,不良反應(yīng)較低,在臨床上值得推廣應(yīng)用。
【關(guān)鍵詞】奧沙利鉑;順鉑;氟尿嘧啶;口腔鱗癌
中圖分類號(hào):R739.85文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:ADOI:10.3969/j.issn.10031383.2017.01.005
Observation of short term efficacy and adverse effects of TOF regimen in the chemotherapy of oral squamous cell carcinoma
[HJ2][HJ]
LU Jianrong1,ZHANG Ling1,BAN Huajie1,WANG Daiyou2
(1.Department of Stomatology,People’s Hospital of Yizhou City,Yizhou 546300;China;2.Department of Oral and Maxillofacial Surgery,Affiliated Stomatological Hospital of Guangxi Medical University,Nanning 530021,China)
[HJ2][HJ]
【Abstract】ObjectiveTo evaluate shorttime efficacy and safety of docetaxel/oxaliplatin/fluorouracil(TOF) regimen in the chemotherapy on oral squamous cell carcinoma(OSCC).
Methods69 cases of OSCC were divided randomly into TOF group(n=36) and PF (cisplatin fluorouracil) group (n=33).The TOF regimen:75 mg/m2 of docetaxel at d1,130 mg/m2 of oxaliplatin at d1 and 750 mg/m2 of fluorouracil from d1 to d5.Patients were treated again for one time two weeks later,with a total of two courses of treatment.The PF regimen:75 mg/m2 of cisplatin at d1,750 mg/m2 of fluorouracil from d1 to d5.Patients were treated again for one time two weeks later,with a total of two courses of treatment.After treatment,efficacy and adverse reactions of the two regimens were compared between the two treatment groups.
ResultsShorttime efficacy of TOF regimen showed 4 cases of complete response(CR),22 cases of partial response(PR),10 cases of stable disease(SD) and no progressive disease(PD) case,and overall response rate(CR+PR) was 72.2%.In the other hand,the PF regimen showed no CR case,16 cases of PR,15 cases of SD and 2 cases of PD,and the overall response rate was 48.5%.Difference of the response rate between the two groups was statistically significant(P0.05).
ConclusionTOF regimen for induction chemotherapy of OSCC has marked shortterm effects with few adverse reactions.So it is worth popularizing and applying on clinic.
【Key words】oxaliplatin;cisplatin;fluorouracil;OSCC
順鉑與氟尿嘧啶聯(lián)合的PF方案(cisplatin fluorouracil,PF)是目前臨床上治療口腔鱗狀細(xì)胞癌較為常用的方案[1],但其治療效果仍有待提高。奧沙利鉑是第三代鉑類抗腫瘤藥,與其他抗癌藥物聯(lián)合應(yīng)用具有較好的治療效果,且不良反應(yīng)較輕[2~4]。為探索療效好、副作用小的合理方案在治療口腔鱗癌臨床上的應(yīng)用,我們聯(lián)合多西他賽/奧沙利鉑/氟尿嘧啶(Docetaxel/Oxaliplatin/Fluorouracil,TOF)方案對(duì)我科近年來收治的口腔鱗癌患者進(jìn)行化療,并對(duì)該方案的近期療效及不良反應(yīng)與PF方案進(jìn)行了對(duì)比觀察,現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下。
1資料與方法
1.1病例收集
收集2012年1月~2016年9月在我科治療的口腔鱗狀細(xì)胞癌患者69例,所有患者均經(jīng)病理活檢證實(shí)為口腔鱗狀細(xì)胞癌,未接受相關(guān)治療且無化療禁忌證。將69例患者隨機(jī)分為TOF組及PF組。TOF組36例,男21例,女15例,年齡21~72歲,平均(53.50±9.04)歲;Ⅱ期6例,Ⅲ期13例,Ⅳ期17例;舌鱗癌15例,口底鱗癌8例,牙齦鱗癌6例,頰黏膜鱗癌4例,腭黏膜鱗癌3例;高分化26 例,低分化10例。PF組33 例,男19例,女14例,年齡20~75 歲,平均(55.10±10.58)歲;Ⅱ期4例,Ⅲ期14 例,Ⅳ期15 例;舌鱗癌13例,口底鱗癌8例,牙齦鱗癌7例,頰黏膜鱗癌4例,腭黏膜鱗癌1例;高分化25例,低分化8例。兩組患者性別、年齡、腫瘤分期等一般資料比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
1.2納入標(biāo)準(zhǔn)
首診患者均經(jīng)病理活檢證實(shí)為口腔鱗狀細(xì)胞癌,未經(jīng)任何相關(guān)治療。通過入院常規(guī)檢查,如三大常規(guī)、血生化檢查、心電圖、胸片等判斷全身情況能接受本化療方案,并簽知情同意書。
1.3排除標(biāo)準(zhǔn)
通過入院常規(guī)檢查,如三大常規(guī)、血生化檢查、心電圖、胸片等判斷全身情況。排除全身情況差,不能耐受治療的患者。
1.4化療方案
TOF方案用藥方法:多西他塞(江蘇瑞恒醫(yī)藥股份有限公司),第1天75 mg/m2;奧沙利鉑(江蘇瑞恒醫(yī)藥股份有限公司),第1天130 mg/m2;氟尿嘧啶(上海旭東海普藥業(yè)有限公司),第1~5天750 mg/m2,共進(jìn)行2個(gè)療程。PF方案用藥方法:順鉑(北京索萊寶科技有限公司),第1天75 mg/m2;氟尿嘧啶(上海旭東海普藥業(yè)有限公司),第1~5天750 mg/m2,2周后重復(fù)治療1次,共進(jìn)行2個(gè)療程。在化療期間檢測患者血常規(guī)、肝腎功能等變化,并給予利血生、鯊肝醇、維生素B6等保護(hù)骨髓的藥物治療。
1.5療效評(píng)價(jià)
根據(jù)腫瘤CT及腫瘤邊界定點(diǎn)檢查結(jié)果測量腫瘤瘤體大?。ㄗ畲箝L徑、最大橫徑)。第一次入院化療前測量瘤體大小1次,整個(gè)療程結(jié)束后2周再次測量腫瘤大小。療效評(píng)價(jià)參照WHO實(shí)體瘤客觀療效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,CR+PR即視為有效。CR:腫瘤完全消退;PR:腫瘤體積減小50%以上,無新的病變出現(xiàn);SD:腫瘤體積減小
1.6不良反應(yīng)評(píng)估
在化療過程中定期行血常規(guī)、尿常規(guī)、肝腎功能、心電圖、胸片、心肺功能等檢查,以判斷患者的全身情況變化及不良反應(yīng)。不良反應(yīng)評(píng)價(jià)按WHO抗癌藥物急性及亞急性不良反應(yīng)分度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。主要包括:骨髓抑制反應(yīng)、胃腸道反應(yīng)、腎毒性反應(yīng)、周圍神經(jīng)毒性反應(yīng)、脫發(fā)等。
1.7統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用SPSS 16.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),進(jìn)行卡方檢驗(yàn),檢驗(yàn)水準(zhǔn):α=0.05。
2結(jié)果
69例口腔鱗癌患者均按計(jì)劃完成化療,療程結(jié)束2周后,對(duì)患者進(jìn)行了近期療效及不良反應(yīng)評(píng)價(jià)。
2.1近期療效
TOF組:CR 4例、PR 22例、SD 10例、PD 0例,總有效率(CR+PR)為72.2%;PF組:CR 0例、PR 16例、SD 15例、PD 2例,總有效率(CR+PR)為48.5%。經(jīng)檢驗(yàn),兩組總有效率比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=4.073,P
2.2不良反應(yīng)
TOF組:骨髓抑制反應(yīng)13例(36.1%),胃腸道反應(yīng)12例(33.3%),腎毒性反應(yīng)11例(30.6%),周圍神經(jīng)毒性反應(yīng)8例(22.2%),脫發(fā)13例(36.1%);PF組:骨髓抑制反應(yīng)10例(30.3%),胃腸道反應(yīng)15例(45.5%),腎毒性反應(yīng)12例(34.3%),周圍神經(jīng)毒性反應(yīng)5例(15.2%),脫發(fā)11例(28.2%)。兩組各項(xiàng)不良反應(yīng)比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。見表2。以上不良反應(yīng)經(jīng)對(duì)癥治療后均能恢復(fù)正常,具有可逆性,無不良反應(yīng)造成死亡病例。
3討論
口腔鱗癌化療有多種不同治療方案,鉑類化療藥物對(duì)口腔鱗癌具有明顯效果。而鉑類藥物與其他類型化療藥物聯(lián)合應(yīng)用,可進(jìn)一步提高口腔鱗癌的治療效果[5],如順鉑和氟尿嘧啶是口腔鱗癌化療中最常用的方案。自20世紀(jì)90年代開始,順鉑和氟尿嘧啶一直是頭頸部鱗狀細(xì)胞癌的首選藥物。多西他是一種半合成的紫杉類抗腫瘤藥,其抗腫瘤機(jī)制是其酯側(cè)鏈能特異地結(jié)合到微管β位上,引起微管聚合成束,并抑制微管解聚及正常重組,從而使細(xì)胞增殖停止,達(dá)到抗腫瘤的作用。多西他賽已經(jīng)被證明是單一治療頭頸部癌的有效藥物[6]。近年來大量臨床研究證明由多西他賽/氟尿嘧啶聯(lián)合鉑類藥物組成的方案比順鉑/氟尿嘧啶方案在治療頭頸部癌方面具有更好的療效[7~10]。
奧沙利鉑是第三代鉑類抗癌藥物,抗癌譜廣、毒副反應(yīng)輕微是其主要特點(diǎn),它是繼順鉑、卡鉑之后抗癌譜更廣、療效更好、毒性更低,且與順鉑和卡鉑無交叉耐藥的鉑類抗癌藥。動(dòng)物實(shí)驗(yàn)證實(shí)多西他賽(紫杉醇)可降低奧沙利鉑對(duì)核仁的損害和神經(jīng)毒性。奧沙利鉑與氟尿嘧啶聯(lián)合應(yīng)用也具有協(xié)同作用[11]。臨床研究還表明,在含有奧沙利鉑的化療方案中,其治療晚期胃癌患者所發(fā)揮的療效要優(yōu)于氟尿嘧啶聯(lián)合順鉑方案[12]。
在本臨床觀察中,我們利用TOF方案誘導(dǎo)化療口腔鱗癌36例,觀察其近期療效及不良反應(yīng)。TOF組治療總有效率為72.2%,近期療效優(yōu)于PF方案。其不良反主要為骨髓抑制、胃腸道反應(yīng)、腎毒性反應(yīng)、周圍神經(jīng)毒性反應(yīng)、脫發(fā),與PF方案相近,患者可耐受,經(jīng)對(duì)癥治療后可恢復(fù)正常,具有可逆性,能配合完成TOF方案整個(gè)療程治療。
總之,本研究表明用TOF方案治療口腔鱗癌,近期療效好,不良反應(yīng)小,具有可逆性,值得在臨床應(yīng)用推廣。
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飯局結(jié)束,蔣君暉看了一下手表,已是夜里十一點(diǎn)多,他內(nèi)心的喜悅?cè)紝懺谀樕稀?/p>
略帶醉意的蔣君暉在酒店門口站了兩分鐘,有意識(shí)的讓自己清醒一會(huì),那晚他喝了將近八兩白酒,但再苦再累都值,一個(gè)大單子被搞定了,細(xì)算僅這一筆蔣君暉就能賺3萬多元。就在此時(shí),手機(jī)鈴聲又響了,“蔣經(jīng)理,明天給我送5件‘萬紫千紅’,有人結(jié)婚用,另外再送10件‘小王子’”,來電人是一家24小時(shí)便利店老板。
蔣君暉做什么如此賺錢,一筆單子就能賺3萬多元?
原來,蔣君暉是江蘇洋河綿柔經(jīng)典酒業(yè)公司的一位經(jīng)銷商。蔣君暉非常有眼光,當(dāng)他看到洋河綿柔經(jīng)典酒業(yè)公司推出“2萬元成就大事業(yè),無店鋪銷售”招商方案后心動(dòng)了,敏銳的嗅覺告訴他這是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇,因?yàn)橄衩┡_(tái)、五糧液、洋河這樣的大品牌,平常就算一個(gè)縣級(jí)資格沒有三五百萬元?jiǎng)e想拿下。此次,洋河綿柔經(jīng)典推出“2萬元無店鋪銷售”方案,投資門檻如此之低在整個(gè)中國白酒行業(yè)從未有過,蔣君暉馬上和洋河綿柔經(jīng)典酒業(yè)公司陳經(jīng)理取得聯(lián)系,迅速拿到一個(gè)“無店鋪銷售”資格。之后,憑借洋河綿柔經(jīng)典獨(dú)有的“綿柔”市場定位、家喻戶曉的高知名度,一年后銀行已經(jīng)躺了足足一百多萬元,周圍的親戚朋友無不羨慕,無不夸贊蔣君暉能干。
低門檻+暴利 輕松年賺100萬元
蔣君暉,廣西人,今年四十歲。1990年高考落榜,學(xué)了烹飪技術(shù),在老家開了一個(gè)飯館,一干就是十年。然而,這么多年他心里清楚其實(shí)自己沒賺錢,僅外邊賒賬將近十萬元,能追回多少都是問題。看著身邊很多朋友買車買房了,老婆整天嘮叨,蔣君暉萌生了轉(zhuǎn)行的念頭,但是一時(shí)卻不知干什么?
2011年,成為蔣君暉人生中重大轉(zhuǎn)折的一年。3月25日晚,蔣君暉要打烊了,發(fā)現(xiàn)客人丟下的一張報(bào)紙:“2萬元成就大事業(yè),洋河綿柔經(jīng)典酒無店鋪銷售招商”,幾個(gè)大字映入眼簾。關(guān)門后,蔣君暉想了又想,自己開飯館這么多年,對(duì)白酒多少了解一些,洋河是中國四大名酒之一,大品牌,知名度高,如果成為他們的經(jīng)銷商,賺錢還不是輕而易舉的事?
第二天,蔣君暉給洋河綿柔經(jīng)典董事長蘇湘先生打了一個(gè)電話,蘇先生在電話中非常熱情的對(duì)蔣君暉說:“你很幸運(yùn),你所在地區(qū)目前市場還是空白,但咨詢的人很多,如果你想干,盡早做決定”。掛完電話蔣君暉直奔火車站。
通過了解,蔣君暉知道洋河綿柔經(jīng)典系列酒有27個(gè)品種,高、中、低全面覆蓋,滿足了不同層次人群的需求。以中高檔酒為例:一瓶洋河綿柔經(jīng)典利潤最高達(dá)149%,也就是說投資1000元,純利潤就是1490元,投資2萬元純利潤就是29800元。而就算一瓶低端酒利潤都在66%以上。
“沒來之前,真不敢相信洋河綿柔經(jīng)典利潤這么高,四大系列27個(gè)品種利潤都在122%以上,如此賺錢的生意上哪里去找?絕對(duì)暴利!”,想想,在今天2萬元都能干啥生意?連個(gè)小飯館都運(yùn)作不起來,利潤要達(dá)到100%以上的生意更是鳳毛麟角。有些項(xiàng)目就算利潤相當(dāng)高,但投資門檻也高的嚇人,動(dòng)輒幾十萬數(shù)百萬的啟動(dòng)資金,老百姓根本無力投資,唯有望洋興嘆。
洋河綿柔經(jīng)典就是要顛覆中國白酒行業(yè),就是要通過低門檻,高利潤,實(shí)現(xiàn)普通老百姓的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。此時(shí)的蔣君暉更加堅(jiān)定了,決定拿下一個(gè)經(jīng)銷資格。
合同簽訂,當(dāng)天晚上,蘇湘先生在悅來時(shí)尚酒店隆重招待了蔣君暉,洋河綿柔營銷團(tuán)隊(duì)10多人,包括營銷總監(jiān)陳經(jīng)理等人陪同。“蔣先生,我知道你以前沒有干過白酒這行,但請(qǐng)你放心,我們公司有一流的營銷團(tuán)隊(duì),有從事白酒幾十年的營銷專家,從前期鋪貨、促銷、甚至第一次如何與客戶溝通等等各個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié),我們團(tuán)隊(duì)都會(huì)一一教你,一定讓你從一個(gè)“門外漢”變成白酒銷售專家,讓你百分百賺到錢。經(jīng)銷商和我們是一條船上的,只有你們賺錢了,洋河綿柔酒業(yè)才會(huì)長盛不衰啊”,蔣君暉聽后非常感動(dòng),沒想到這么大公司,董事長蘇先生居然如此平易近人,更沒想到公司對(duì)一個(gè)經(jīng)銷商的幫助,力度如此大,如此細(xì)致,背靠這樣的大樹不賺錢都難。
本來剛介入白酒業(yè)蔣君暉有些膽怯,蘇董事長一席話讓蔣君暉徹底放心了。
洋河綿柔經(jīng)典作為一流的產(chǎn)品,背后必然有著一流的營銷團(tuán)隊(duì)支撐。根據(jù)對(duì)市場分析,蔣君暉所在地區(qū)交通不發(fā)達(dá),但人口稠密,低端酒消費(fèi)量比較大,是市場主流。而在中、高檔酒領(lǐng)域競爭相對(duì)較弱,具有強(qiáng)大市場潛力可挖掘,一番分析后營銷總監(jiān)陳先生建議蔣君暉,以綿柔經(jīng)典1998和綿柔經(jīng)典8090作為首推市場的兩款產(chǎn)品,目的是以這兩款中端產(chǎn)品打開市場缺口,這樣上可拉攏一部分高端群體,下可吸引低端消費(fèi)者,然后逐步向“高低”兩端市場靠攏,高、中、低端全線出擊,以點(diǎn)帶面最后逐步吞掉整個(gè)市場……
酒香也怕巷子深,因此首先要讓顧客體味到洋河綿柔經(jīng)典獨(dú)有的醇香和綿柔感。
根據(jù)營銷團(tuán)隊(duì)指導(dǎo),第一、蔣君暉向各個(gè)小區(qū)周邊超市鋪貨(先貨后款)。為了拉動(dòng)銷售,接著在所在小區(qū)散發(fā)促銷單,同時(shí)進(jìn)行免費(fèi)品嘗,很多愛喝酒的朋友,聽說洋河到小區(qū)搞促銷,都跑來品嘗。
一位朋友說的實(shí)在:“洋河是大品牌,以前在鄭州就喝過,其實(shí)你們用不著搞這個(gè)品嘗,我都會(huì)買的”,品嘗后的朋友個(gè)個(gè)稱贊:甜、綿、柔、味醇香自然,關(guān)鍵是喝了不上頭,價(jià)格適中,大品牌招待客人又有面子。通過品嘗促銷,小區(qū)店鋪銷售額明顯上升,很快有超市老板打電話續(xù)貨。
第二、“圈子”營銷。通過親戚、朋友相互介紹推廣,不久蔣君暉在親戚朋友“圈子”賣酒有了名氣。只要親戚、朋友過生日、結(jié)婚、聚會(huì)等各種宴會(huì)都會(huì)想到找蔣君暉買酒?!瓣P(guān)系圈”成了蔣君暉銷售的一條重要渠道。用朋友的話說,喝洋河綿柔經(jīng)典酒,不僅酒品質(zhì)好,價(jià)格適中,包裝精美,關(guān)鍵大品牌待客有面子。
第三、開拓政務(wù)、商務(wù)銷售平臺(tái)。在我國無論政界、還是商務(wù)場合白酒的銷量巨大,俗話說:無酒不成席。政界商界消費(fèi)檔次高,且一般不在乎價(jià)格,重要的是酒品牌要夠排場。原來開飯館認(rèn)識(shí)了一些商界和政界的朋友,通過聯(lián)系,蔣君暉給他們一定回扣,這樣又多了一個(gè)銷售的渠道,銷量進(jìn)一步增加。
第四、選擇熱點(diǎn)線路,做車貼廣告。通過廣告,更多人知道了蔣君暉銷售洋河綿柔經(jīng)典酒,打電話要貨,銷量進(jìn)一步提升,2萬元的貨很快賣完了。
2011年中秋節(jié)前期,是白酒銷售的一個(gè)旺季,蔣君暉利用這個(gè)時(shí)機(jī)發(fā)力,早早將各個(gè)檔次的酒囤下,由于銷量陡增,原來一輛車已經(jīng)來不及送貨,他一口氣又買了兩輛面包車,準(zhǔn)備大干一場。中秋節(jié)前期僅“藍(lán)瓷”和“洋河小王子”兩個(gè)單品,蔣君暉賣出12000多箱。
如今,蔣君暉注冊(cè)成立了自己的公司,公司配備有六輛送貨車,僅僅一年時(shí)間他憑借洋河綿柔經(jīng)典酒賺到了一百萬元。市場打開了,賺錢更輕松了,現(xiàn)在他每天只需接電話,派人給超市、便利店、朋友、親戚等客戶送貨即可。
從一個(gè)飯館小老板仿佛一夜間變成百萬富翁,身邊很多朋友感慨:“蔣君暉太幸運(yùn)……”類似蔣君暉這樣幸運(yùn)的成功經(jīng)銷商還有不少,然而他們幸運(yùn)的背后其實(shí)隱藏著必然性,很多人在機(jī)遇面前畏首畏尾,不曾想發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)從眼皮底下悄悄溜走了。蔣君暉們的成功在于發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,并能迅速行動(dòng),因此才在短時(shí)間內(nèi)改變了命運(yùn)。
其實(shí),每個(gè)人相距不多,只要你善于發(fā)現(xiàn),敢于行動(dòng),一切皆有可能!
“綿柔”差異定位 開創(chuàng)白酒新時(shí)代
全國像蔣君暉這樣擁有百萬財(cái)富的的商還有很多,比如陜西寶雞市岐山縣鳳鳴鎮(zhèn)王栓斌、河南駐馬店的雷劉海等人,曾經(jīng)他們都一窮二白,然而就是因?yàn)樗麄冇醒酃?,敢于行?dòng),通過洋河綿柔經(jīng)典酒短時(shí)間內(nèi)改變了命運(yùn)。
一個(gè)個(gè)成功的商背后,與洋河綿柔經(jīng)典科學(xué)的營銷分不開。放眼中國白酒市場,洋河綿柔經(jīng)典最成功的地方在于它獨(dú)有的藍(lán)色“綿柔“定位,現(xiàn)在中國消費(fèi)者提起綿柔型白酒,想到的第一個(gè)品牌就是:洋河綿柔經(jīng)典,這一差異定位將洋河綿柔經(jīng)典與其他白酒品牌明顯區(qū)別開來,就此開創(chuàng)了中國白酒“綿柔”先河。
2003年8月,洋河綿柔經(jīng)典酒業(yè)在總結(jié)、提煉出一整套綿柔型白酒特征、優(yōu)點(diǎn)、工藝要求等系統(tǒng)理論之后,并確立洋河“藍(lán)色”綿柔定位。藍(lán)色是開放的象征,是時(shí)尚的標(biāo)志,是現(xiàn)代的感覺,是品位的表現(xiàn),這是對(duì)洋河藍(lán)色綿柔經(jīng)典文化的一種演繹,體現(xiàn)了人們對(duì)寬廣、博懷的追求,而那句經(jīng)典廣告語――洋河綿柔經(jīng)典,男人要的味道,更是讓男人銘記。正是因?yàn)樽⑷肓宋幕c意味,有力地提升了洋河綿柔經(jīng)典品牌形象。
前期投入大量人、財(cái)、物力,對(duì)市場進(jìn)行大規(guī)模摸底調(diào)研,這是營銷最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。洋河綿柔經(jīng)典營銷團(tuán)隊(duì)組建后,做的第一件事就是了解當(dāng)時(shí)不同層次消費(fèi)者的真實(shí)想法,從中發(fā)現(xiàn)他們未被滿足的全新需求。調(diào)查包括:采用盲測法研究目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)白酒口味的偏好;通過大量消費(fèi)者飲后舒適度試驗(yàn)研究不同風(fēng)格白酒對(duì)人體健康的影響;將相關(guān)系數(shù)等統(tǒng)計(jì)分析方法應(yīng)用于消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的研究等。
通過對(duì)四千多人次目標(biāo)消費(fèi)者口味測試、以及對(duì)兩千多人次目標(biāo)消費(fèi)者飲后舒適度試驗(yàn),綜合分析結(jié)果后“洋河”得出如下結(jié)論:白酒在人們交際中發(fā)揮著重要作用,有時(shí)單人的飲用量比較大。消費(fèi)者飲用白酒后最大不適感主要是頭痛,其次是口干舌燥。白酒消費(fèi)市場迫切需要開發(fā)“低而不淡、高而不烈、綿長而尾凈、豐滿而協(xié)調(diào)、醉后不頭疼,不口干”的產(chǎn)品。于是,洋河綿柔經(jīng)典董事會(huì)會(huì)同營銷部決定,開創(chuàng)中國白酒“綿柔”時(shí)代,開發(fā)藍(lán)色綿柔經(jīng)典酒。
洋河藍(lán)色綿柔經(jīng)典在全國掀起“藍(lán)色”風(fēng)暴之后,相繼推出適合不同場合,不同檔次的白酒,有時(shí)尚婚禮慶典首選品牌“萬紫千紅”、豐收喜悅慶功時(shí)分必備飲酒“成功宴”、年輕人的第一選擇“小王子”等。
今天,大到直轄市、省會(huì)城市,小到縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,洋河綿柔經(jīng)典早已成為紅白喜事、宴請(qǐng)賓客的桌上佳品。據(jù)筆者了解,洋河綿柔經(jīng)典2012年第一季度財(cái)報(bào)顯示,創(chuàng)收一個(gè)億,全國新增商上百名,又一次幫助一大批投資者成功創(chuàng)富。
有的人說,今天的洋河綿柔經(jīng)典足以刀槍入庫,坐享其成了。然而,洋河綿柔經(jīng)典董事長蘇湘先生卻不這樣認(rèn)為,“商海如戰(zhàn)場,你進(jìn)敵退,你退敵進(jìn),永遠(yuǎn)沒有止境,‘2萬元成就大事業(yè),無店鋪銷售’方案將進(jìn)一步推向全國市場,目的就是降低投資門檻,讓更多有志于創(chuàng)業(yè),卻沒有太多資金的百姓加入洋河綿柔的創(chuàng)富團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,帶領(lǐng)中國更多百姓改變命運(yùn)”。
記者點(diǎn)評(píng):
營銷界有一條百顛不破的真理:定位決定市場地位。如果你想創(chuàng)業(yè),如果你想一個(gè)品牌,首先必須分析其市場定位,產(chǎn)品定位同樣決定商的地位,一個(gè)產(chǎn)品如果沒有明顯的差異性定位,如果定位不能與其他競爭對(duì)手明顯區(qū)隔開,縱然你投入再多資金、投入再多精力,在市場競爭如此激烈的今天,到頭來必然是竹籃打水一場空。
早在上世紀(jì)70年代,定位理論之父艾.里斯就說過,市場定位是一個(gè)產(chǎn)品能否成功的第一要素。洋河綿柔經(jīng)典酒的眾多商之所以能夠輕松創(chuàng)業(yè)成功,某種程度可以說,是洋河綿柔經(jīng)典獨(dú)有的藍(lán)色"綿柔"定位的成功。所以選擇創(chuàng)業(yè),就應(yīng)該選洋河綿柔經(jīng)典這樣的品牌。
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2萬元成就大事業(yè)――洋河綿柔經(jīng)典酒啟動(dòng)全國無店鋪銷售方案
眾所周知,一個(gè)品牌白酒的加盟,如茅臺(tái)、五糧液,既便是啟動(dòng)一個(gè)縣級(jí)市場,沒有三五百萬元資金,那是根本不可能的。就是我們的洋河綿柔經(jīng)典系列酒,縣級(jí)商的基本條件也是――首批進(jìn)貨20萬元;保證金10萬元;加上店鋪?zhàn)赓U、庫房租賃和流動(dòng)資金,沒有50萬元以上,也無法運(yùn)營開來。而市級(jí)的經(jīng)營更得上百萬元。這就讓許多創(chuàng)業(yè)者望而卻步。誰都知道,酒類銷售是高利潤高回報(bào)行業(yè),但入行門檻也高。說穿了,賣酒就是賣的人脈關(guān)系社會(huì)資源下的資本運(yùn)作。當(dāng)然,酒的品質(zhì)保障和品牌保護(hù)是大前提。
我廠自從與《生意經(jīng)》雜志社締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴以來,收到大量讀者的來函來電,建議能否在設(shè)立加盟機(jī)制的基礎(chǔ)上,開辟綠色通道,讓手頭資金不寬裕又想創(chuàng)業(yè)的人先進(jìn)入酒類銷售行業(yè),給予優(yōu)惠的扶持政策,培植壯大再圖發(fā)展。
鑒于此,我廠董事局經(jīng)過數(shù)度調(diào)研和商榷,決定為廣大初始創(chuàng)業(yè)者啟動(dòng)2萬元無店鋪銷售創(chuàng)業(yè)方案――
入藉創(chuàng)業(yè)方案的條件:
①首匯2萬元;
②有20平米的干燥遮陽的倉儲(chǔ)空間;
③在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ娜嗣}關(guān)系和社會(huì)資源;
④能在當(dāng)?shù)胤e極推廣宣傳"藍(lán)色升級(jí)版――洋河綿柔經(jīng)典"品牌。
我廠給予的支持政策:
①仍按照級(jí)A價(jià)給創(chuàng)業(yè)者供貨2萬元酒品;
②免費(fèi)贈(zèng)送2500元的促銷品償酒和價(jià)值800元的促銷禮品;
③頒予我廠的無店鋪銷售證書,賦予創(chuàng)業(yè)者合法的營銷身份;
④提供所有產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告等全套手續(xù);
⑤時(shí)間滿10個(gè)月,未售出產(chǎn)品,只要包裝完好,退回我廠,我廠按照供貨價(jià)的120%給您退款。退款由江蘇洋河綿柔酒業(yè)有限公司和生意經(jīng)雜志社共同承保。
也就是說,即便您一瓶酒也沒賣出去,您不僅免費(fèi)獲得2500元的品償酒和800元的促銷禮品,10個(gè)月后,您的2萬元自動(dòng)升值為24000元!比放高利貸還掙錢!
公司簡介:
30歲時(shí),蘇德瓊失業(yè)了。這以后,她開過文具店,剛有起色店面被拆遷;開藥店經(jīng)驗(yàn)不足,沒賺反而賠錢,撐了沒多久把店盤了出去。沒有本錢,還能做什么呢?自己有廚藝,雖然沒有資金開飯館,但是完全利用家里的廚房,把飯和菜做成商務(wù)套餐搞外賣呀!可以請(qǐng)好朋友某營養(yǎng)顧問咨詢公司的魯經(jīng)理和專業(yè)營養(yǎng)師設(shè)計(jì)套餐、配餐,肯定會(huì)有生意。
當(dāng)前,城市里的寫字樓多如牛毛,小公司又沒食堂,快餐縱然方便,但味道差、沒多少營養(yǎng)。如果自己推出既好吃又營養(yǎng)的商務(wù)營養(yǎng)套餐,一定大受白領(lǐng)歡迎。深入思考后,蘇德瓊馬上請(qǐng)好友公司的營養(yǎng)師精心設(shè)計(jì)了高、中、低三種價(jià)格不同的營養(yǎng)套餐,分別定價(jià)為6元、8元、10元,營養(yǎng)餐的菜由一葷一素一湯組成。一周里每天套餐的菜搭配都不一樣,每個(gè)套餐又分為AB兩種,供白領(lǐng)根據(jù)自己的喜好選擇,然后把套餐的種類、菜的搭配及價(jià)格印制成雙疊式名片,發(fā)送到湖州市幾家大的寫字樓里,“店”算是開張了。為了節(jié)省開支,蘇德瓊自己做廚師,只雇了一個(gè)送餐工。沒想到宣傳名片剛發(fā)完,電話就響個(gè)不停,一上午居然訂出五六十份營養(yǎng)餐,其中有兩家公司一家訂了8份,一家訂了10份,見送餐工忙不過來,蘇德瓊叫來了姐姐幫忙送餐,又讓媽媽幫自己打下手洗菜切菜,第一天一共賣出80多份,除去小工開支,賺了200多元。
隨著訂餐量的增多,蘇德瓊的送餐工增加到三人,又雇了一個(gè)廚師。而且趕到陰雨天,由于白領(lǐng)們都懶得下樓去吃飯,訂餐的人數(shù)會(huì)更多,幾個(gè)人根本忙不過來。一個(gè)中午,大約能訂出了200多份商務(wù)營養(yǎng)餐,一天凈賺600多元。忙忙碌碌一月后,蘇德瓊賺了整整1.2萬元。家里的廚房已滿足不了加工的需求,蘇德瓊便在小區(qū)里租間小套房,買回兩個(gè)爐具,每天都是從早忙到晚,遇上刮風(fēng)下雨下雪,生意更佳。做了三個(gè)月,蘇德瓊獲利5萬多元,她每天臉上都掛著笑。
為了幫助更多人致富,蘇德瓊決定面向全國推廣技術(shù)。該項(xiàng)目可在自家廚房制作,外加1000元流動(dòng)資金,就可以圓小本創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。
相關(guān)鏈接:商務(wù)營養(yǎng)套餐項(xiàng)目:A.函授:800元,光盤+文字資料,光盤中有全套營養(yǎng)商務(wù)套餐的配餐和加工程序,文字資料有開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和整套營銷推廣方案。B.面授:1800元。
地址:313000浙江湖州市潛莊公寓17幢109室吳興唯健餐飲技術(shù)推廣服務(wù)部
許多從小本經(jīng)營中賺到第一桶金的人,他們?cè)诔晒χ岸荚?jīng)嘗試做過多種生意――他們有著對(duì)市場的感覺和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的獨(dú)特理解。
他們也是最善于抓住機(jī)會(huì)的勇者,黃偉文就是其中的佼佼者,當(dāng)他親眼目睹“娛樂測試機(jī)”這個(gè)新奇的娛樂產(chǎn)品讓那么多想投資的人觀注時(shí),就發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī),立刻通過深圳朋友的關(guān)系,經(jīng)過一個(gè)多月的商洽,取得“娛樂測試機(jī)”在中國的總權(quán),并在南寧成立招商加盟總部。作為成功的經(jīng)營者,他更了解創(chuàng)業(yè)者的心情謹(jǐn)慎而迫切!投資是一種抉擇:一個(gè)理性的投資者知道什么才是有效投資,達(dá)到利潤的最大化。一個(gè)聰明的投資者懂得如何以小搏大,獲取豐厚的報(bào)酬!一個(gè)智慧的投資者懂得如何選擇合作伙伴,從而事半功倍!一個(gè)成功的投資者懂得如何成功運(yùn)作,以實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功!
為此結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn),經(jīng)過深思熟慮,他制定了一整套市場實(shí)踐方案,將成功的市場營銷案例復(fù)制給每一個(gè)投資者;讓加盟“娛樂測試機(jī)”的投資者做無后顧之憂的市場!并向全國范圍進(jìn)行市場招商運(yùn)作。極大的利潤空間、新潮時(shí)尚的外觀及玩法、簡易的市場運(yùn)作方式給每個(gè)投資者帶來了事業(yè)的成功與財(cái)富的累積,達(dá)到共贏的目的。
在一些餐飲娛樂場所,會(huì)看到很多人圍著一個(gè)旋轉(zhuǎn)的圓球在把玩,并不斷喝彩和催促服務(wù)員兌換硬幣,讓從此經(jīng)過的人也加入到這歡快的場面。在國內(nèi)獨(dú)一無二“娛樂測試機(jī)”是當(dāng)今流行于西洋文化精心設(shè)計(jì)而成的游戲設(shè)備,它可為顧客做測試游戲:當(dāng)天的運(yùn)勢、事業(yè)、愛情、綜合運(yùn)勢、自己的幸運(yùn)數(shù)字、IQ及心理狀態(tài)等;還可以玩其它游戲如比骰子點(diǎn)子大小等。產(chǎn)品外觀小巧玲瓏,和中等面碗差不多,并有黃、藍(lán)、紫等多種色彩斑斕的顏色款式,是誰見誰都喜歡、都想玩的時(shí)尚趣味新品。
這個(gè)“娛樂測試機(jī)”項(xiàng)目娛樂性強(qiáng),富知識(shí)趣味,能吸引人們積極參與玩樂。只需一次投入,即可長久獲益。主要以寄放業(yè)務(wù)為主:咖啡廳、西餐廳、休閑小吧、茶藝館、酒吧、酒店、士多店等場所。在收益上與商家實(shí)行四六或五五分成,免電力、房租、人員看管等費(fèi)用。“娛樂測試機(jī)”作為非銷售品,很容易得到各店家的認(rèn)可,輕松進(jìn)入各營業(yè)地點(diǎn),對(duì)店家而言可以增加本店的特色,增加客流量,及創(chuàng)收利潤;對(duì)于投資者而言,其報(bào)酬率高,資金回收快,免技術(shù)服務(wù)指導(dǎo),風(fēng)險(xiǎn)低,創(chuàng)業(yè)資金低,市場拓展空間大。
客源廣操作易
“娛樂測試機(jī)”輕松賺錢
深圳市的李偉東在當(dāng)?shù)亍皧蕵窚y試機(jī)”后,依照總部提供的整套市場啟動(dòng)方案,花了幾天的時(shí)間對(duì)當(dāng)?shù)氐牟蛷d、酒吧、休閑場所等進(jìn)行調(diào)查。他算了這么一筆賬:在全市選擇80多個(gè)這樣的經(jīng)營場所,平均每家(餐廳、酒吧、休閑場所等)寄放5臺(tái)“娛樂測試機(jī)”,按每臺(tái)平均每天賺取10元計(jì)算,投入資金不到一個(gè)月就可以回本,第二個(gè)月和寄放產(chǎn)品的店家分成后,還可賺6萬元,一年下來,扣除投入成本,效益非??捎^。
李偉東設(shè)計(jì)出餐廳、酒吧等分布圖,并招聘了3名業(yè)務(wù)人員,實(shí)行按路段分片責(zé)任包干,由各人出面跟商家洽談合作。由于不是買賣關(guān)系,而是聯(lián)手合作的關(guān)系,商家很容易接受。因?yàn)楫a(chǎn)品新奇好玩,又不用任何投資,只需將“娛樂測試機(jī)”擺放在餐桌或吧臺(tái)上面即可。它的外觀及玩法都很奇特,由此增加了餐廳的特色,還可創(chuàng)收,商家當(dāng)然樂意。
李偉東還給一家餐館出招,推薦用“娛樂測試機(jī)”搞促銷以吸引人氣。在“娛樂測試機(jī)”里,都隨機(jī)設(shè)置有幸運(yùn)簽紙。促銷方法是:誰能在投入硬幣后,讓娛樂測試機(jī)出來的簽紙上寫有贈(zèng)送200元的字樣,即可獲贈(zèng)同等金額的餐費(fèi)。此招果然奏效,大部分客人通過他們的朋友介紹沖著“娛樂測試機(jī)”來這家餐館消費(fèi),明顯增加了客源,大大提高了餐館的營業(yè)額。餐館里共放置30臺(tái)“娛樂測試機(jī)”,一個(gè)月下來,每臺(tái)“娛樂測試機(jī)”日均收入20多枚硬幣,與餐館五五分成后,李偉東收入9000元,而30臺(tái)“娛樂測試機(jī)”的投入成本不到6000元。對(duì)飯館而言,通過“娛樂測試機(jī)”這個(gè)生意提高了餐館知名度,帶旺了人氣,并增加了新的盈利點(diǎn)。
第二個(gè)月,李偉東將“娛樂測試機(jī)”投放到30多家餐廳及休閑場所,累計(jì)投入了近400臺(tái)“娛樂測試機(jī)”,月收入超過6萬元,實(shí)現(xiàn)了預(yù)計(jì)的目標(biāo)。李偉東說:“在商場上苦戰(zhàn)了十幾年,沒有見過像“娛樂測試機(jī)”這么容易賺錢的,它不像開店或其它投資,需要投入大量資金,還要交納押金、租金、裝修費(fèi)、水電費(fèi)及人工等費(fèi)用,收回全部投入成本至少一年半載的?!皧蕵窚y試機(jī)”回報(bào)期限極短,又可以根據(jù)自已的資金實(shí)力來投入。而且管理上根本不用操心,只需隔幾天去營業(yè)點(diǎn)收錢就行了,因?yàn)椤皧蕵窚y試機(jī)”的鑰匙由自己掌握,只有本人才能打開“娛樂測試機(jī)”取錢,不像做傳統(tǒng)行業(yè),要自己全職打理。”
公司:南寧正桔科技發(fā)展有限公司
地址:南寧市星光大道榮寶華商城
B9棟118號(hào)
電話:0771-2979016,8037622
延宕日久的全球金融危機(jī)沉重地打擊了全球貿(mào)易領(lǐng)域,根據(jù)世界貿(mào)易組織(WTO)的最新報(bào)告預(yù)測,全球貿(mào)易總量今年將萎縮10%,發(fā)達(dá)國家預(yù)計(jì)萎縮14%,發(fā)展中國家萎縮7%。
盡管全球消費(fèi)總需求的下降是全球貿(mào)易總量下滑更為直接的原因,但金融體系從中快速抽離流動(dòng)性也是一個(gè)值得高度關(guān)注的重要因素。
不久前,大連某大型船廠得知,他們的境外買家因融資困難不得不擱置購船合同。眼看著幾千萬美元的訂單泡湯,這家船廠的負(fù)責(zé)人急得像熱鍋上的螞蟻。緊急關(guān)頭,與這家船廠有著多年合作關(guān)系的民生銀行貿(mào)易金融部率先響應(yīng)國家《船舶工業(yè)振興規(guī)劃》,為這家船廠提供船舶買方信貸服務(wù)(以下簡稱買貸)――給境外買家提供信貸,支持造船企業(yè)渡過難關(guān)。
“這之前,我們光是做買貸合同就花費(fèi)了上百萬元。但是這筆業(yè)務(wù)之后,民生在船舶買貸領(lǐng)域名聲大噪,很多歐洲船東都主動(dòng)來找我們?!泵裆y行貿(mào)易金融部總裁林治洪在接受《首席財(cái)務(wù)官》雜志的專訪時(shí)對(duì)此感慨頗深。
自金融危機(jī)以來,境外銀行紛紛將船舶行業(yè)列為高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,紛紛收縮授信,船東融資出現(xiàn)困難。然而,由于民生銀行國際業(yè)務(wù)部此前在船舶買貸領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累,同時(shí)為響應(yīng)國家對(duì)船舶企業(yè)的扶植政策,民生貿(mào)易金融在同業(yè)中率先開始涉足買貸業(yè)務(wù)。當(dāng)然,高風(fēng)險(xiǎn)與高收益對(duì)等:一方面這意味著國內(nèi)銀行業(yè)迎來開拓中間業(yè)務(wù)的大好時(shí)機(jī);另一方面各大銀行在開展買貸業(yè)務(wù)的時(shí)候卻不得不防范境外信貸的高風(fēng)險(xiǎn)?!俺嗽诤贤?xì)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān),我們還需要對(duì)境外買方知根知底,使債項(xiàng)的綜合風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到可接受的水平?!绷种魏檎f,當(dāng)?shù)弥@家境外船東買船后的主要用途是租給COSCO(中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸總公司),才放心地在信貸合同上簽了字。
體制先行
“顧名思義,貿(mào)易融資業(yè)務(wù)主要是對(duì)貿(mào)易活動(dòng)提供資金支持服務(wù),包括進(jìn)出口押匯、開立信用證或保函、發(fā)票貼現(xiàn)或保理等,以此滿足企業(yè)‘閉環(huán)式’的需求服務(wù)。”在林治洪看來,貿(mào)易金融業(yè)務(wù)以短期信貸為主,具有技術(shù)含量高、中間業(yè)務(wù)收入高、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)占有低、耗費(fèi)銀行資金低等“兩高兩低”的特點(diǎn),是銀行公司金融業(yè)務(wù)的重要支柱和利潤來源。
早在各家銀行紛紛搶占國際市場,開展貿(mào)易金融業(yè)務(wù)之前,民生銀行在體制上已經(jīng)先行一步。2005年底,中國銀行業(yè)史上備受矚目的民生事業(yè)部制改革開始試水?!袄适袌龌?銀行存貸利差的空間不斷收窄,中小銀行與其在利率市場與大銀行血拼,不如另辟蹊徑。”考慮到銀行業(yè)當(dāng)時(shí)的大背景和未來的趨勢,民生銀行在公司銀行部國際業(yè)務(wù)處的基礎(chǔ)上整合成立了貿(mào)易金融部。
林治洪此前擁有八年外資銀行工作的豐富經(jīng)驗(yàn),在民生大連分行國際業(yè)務(wù)部當(dāng)時(shí)又取得不俗的業(yè)績,豐富的國際業(yè)務(wù)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使他成為掌舵貿(mào)易金融部的最佳人選。委以重任的林治洪上任后,提出“走專業(yè)化道路,做特色化金融服務(wù)”的定位?!拔覀兊奶厣w現(xiàn)在哪里?做了一些專業(yè)市場研究之后,民生的特色定位在:我有你無;我有你有,我廉;我有你有,我快?!?/p>
“良好的體制是業(yè)務(wù)的強(qiáng)大后盾。事業(yè)部改革之后,貿(mào)易金融事業(yè)部對(duì)貿(mào)易業(yè)務(wù)的理解和判斷更加專業(yè),業(yè)務(wù)效率優(yōu)勢更明顯,服務(wù)與品牌意識(shí)增強(qiáng),這些優(yōu)勢與民生銀行的事業(yè)部制改革都有密切的關(guān)系。”林治洪舉例說,企業(yè)需要資金,銀行提供資金,但各家銀行的流程不一樣,效率差異大,“如果你的流程復(fù)雜,等到審批了,或許企業(yè)已經(jīng)不需要這筆錢了。但不是誰想提高效率都可以的,關(guān)鍵在于銀行背后的制度保障。”林治洪進(jìn)一步解釋說,傳統(tǒng)上貿(mào)易金融隸屬于銀行國際業(yè)務(wù),但這個(gè)部門業(yè)務(wù)繁雜,牽扯很多部門,條塊化的管理導(dǎo)致效率很低,而民生銀行垂直化管理的最大好處就在于業(yè)務(wù)效率大大提高。
體制優(yōu)勢的快速釋放使得民生銀行貿(mào)易金融部成立以來以年均70%的復(fù)合增長率快速發(fā)展。2008年全年,民生銀行的國際保理業(yè)務(wù)筆數(shù)為1.62萬筆,在國內(nèi)同業(yè)中繼續(xù)保持第一位,業(yè)務(wù)量達(dá)到3.48億美元,在國內(nèi)同業(yè)中位居前列;國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)量144億元,保函業(yè)務(wù)發(fā)生額31億美元;船舶融資金額13億美元,同比增長73.47%。
2008年下半年,全球金融風(fēng)暴席卷而來,外貿(mào)形勢惡劣,境外需求出口減弱。“特別是歐、美、日、韓等主要貿(mào)易伙伴的出口減少,銀行的結(jié)算量和結(jié)售匯量受到影響都普遍有所下降。但有一些像俄羅斯等新興國家的貿(mào)易在增加,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,單純的國內(nèi)貿(mào)易也在延伸?!?/p>
外部環(huán)境發(fā)生變化,民生銀行在危機(jī)來臨前又先行一步,開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,果斷由外貿(mào)轉(zhuǎn)向內(nèi)貿(mào)?!拔覀兺ㄟ^重點(diǎn)完善并推廣國內(nèi)信用證、國內(nèi)保理兩大創(chuàng)新品種,有效解決了內(nèi)貿(mào)企業(yè)對(duì)融資和風(fēng)險(xiǎn)控制的需求。”林治洪敏銳地意識(shí)到,當(dāng)下國內(nèi)貿(mào)易比國際貿(mào)易更有市場。
但是,由于內(nèi)貿(mào)與外貿(mào)的操作方式完全不同,內(nèi)貿(mào)渠道還沒建立好的環(huán)境下,目前觀望的企業(yè)不在少數(shù)。民生銀行貿(mào)易金融部所推出針對(duì)內(nèi)貿(mào)的金融服務(wù)產(chǎn)品,旨在解決當(dāng)前內(nèi)外貿(mào)結(jié)算支付“兩張皮”,內(nèi)貿(mào)領(lǐng)域缺乏國內(nèi)信用保險(xiǎn)體系等問題,隨著內(nèi)貿(mào)環(huán)境的完善,這種需求會(huì)越來越強(qiáng)烈。
今年2月份,民生銀行金融貿(mào)易部進(jìn)一步明確“一個(gè)延伸、兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的銷售策略,拓展服務(wù)對(duì)象,提升服務(wù)范圍。一個(gè)延伸即運(yùn)用國內(nèi)信用證、國內(nèi)保理、票據(jù)等特色產(chǎn)品,從國際貿(mào)易融資領(lǐng)域向與之相配套的國內(nèi)貿(mào)易融資領(lǐng)域延伸;兩個(gè)轉(zhuǎn)變即從單一的產(chǎn)品銷售向?yàn)榭蛻籼峁I(yè)化貿(mào)易金融綜合解決方案的轉(zhuǎn)變,以及從單一環(huán)節(jié)的貿(mào)易融資向內(nèi)外貿(mào)一體化的多環(huán)節(jié)、全過程的貿(mào)易鏈融資模式的轉(zhuǎn)變。
服務(wù)制勝
“當(dāng)下大家都在談中國銀行業(yè)的同質(zhì)化競爭激烈,事實(shí)上我不認(rèn)為銀行業(yè)存在同質(zhì)化。”林治洪舉了一個(gè)簡單的例子,“每家飯館的做菜原料相同,但不同的烹飪方法、不同的菜品搭配,做出的口味各異。雖然銀行都是給企業(yè)提供資金服務(wù)的,但真正的差距在于各自的操作流程、理念和風(fēng)險(xiǎn)控制水平?!?/p>
在采訪中,林治洪再三強(qiáng)調(diào)理念轉(zhuǎn)變才能更貼近市場、貼近客戶。一直以來,由于國內(nèi)企業(yè)融資結(jié)構(gòu)中銀行占比過高(超過八成以上),使得銀企關(guān)系中銀行往往占據(jù)著絕對(duì)的主導(dǎo)地位,銀行有啥賣啥,很少考慮客戶的真正需求。偶然的一次裝修經(jīng)歷,讓林治洪豁然開朗:家裝市場上,裝修公司能按照客戶的要求提供綜合解決方案,咱們?yōu)槭裁床荒芟裱b修公司那樣,從單一產(chǎn)品銷售向提供綜合解決方案轉(zhuǎn)變呢?由此,林治洪提出“從賣產(chǎn)品到賣方案,從營銷客戶到經(jīng)營客戶”觀念的轉(zhuǎn)變。
“事實(shí)上,提供綜合方案需要對(duì)銀行的產(chǎn)品精細(xì)化布局,對(duì)客戶深入了解,也需要專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的體制支持?!苯?jīng)過四年的打磨,林治洪已經(jīng)匯集了一批中外資銀行貿(mào)易金融領(lǐng)域的專業(yè)精英,加之事業(yè)部體制的強(qiáng)大支持,完全有實(shí)力實(shí)現(xiàn)“專業(yè)化銷售+專業(yè)化管理”的商業(yè)模式。
今年5月,民生銀行貿(mào)易金融事業(yè)部為滿足企業(yè)的個(gè)性化需求,針對(duì)目前我國進(jìn)出口企業(yè)在內(nèi)外貿(mào)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的綜合融資需求,專門推出五大貿(mào)易金融綜合解決方案,包括應(yīng)收賬款解決方案、進(jìn)口貿(mào)易鏈融資解決方案、結(jié)構(gòu)性融資解決方案、保函綜合解決方案以及服務(wù)增值解決方案。
尤其值得一提的是結(jié)構(gòu)性融資解決方案――銀行通過一系列的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與安排,基于交易對(duì)手的履約能力,針對(duì)企業(yè)在交易活動(dòng)中產(chǎn)生的預(yù)付、存貨、應(yīng)收賬款的資產(chǎn)進(jìn)行融資。據(jù)了解,由于缺乏結(jié)構(gòu)性融資的專業(yè)人員,目前國內(nèi)中資銀行大都不能夠?qū)M(jìn)出口企業(yè)提供結(jié)構(gòu)性融資。民生銀行通過對(duì)資金、保險(xiǎn)、文本等一系列的結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì),有效控制企業(yè)在外貿(mào)交易過程中相應(yīng)的資產(chǎn)和收入,達(dá)成融資業(yè)務(wù)的自我清償。
進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)行業(yè)紛紛將目光轉(zhuǎn)向新藍(lán)海:談移動(dòng)廣告與移動(dòng)營銷,那么在新媒介下營銷的變革都有哪些呢? 移動(dòng)營銷又是如何詮釋營銷的核心思想----正確的信息傳遞給正確的群體,從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)的統(tǒng)一。
隨著智能手機(jī)終端的不斷普及和性能的不斷提升,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在近兩年得以快速發(fā)展。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的報(bào)告,截止2012年12月底,我國移動(dòng)用戶數(shù)已超過11億,其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.2億,并已于年中超越了使用臺(tái)式電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民,3G用戶約為1.5億。2013年第一季度中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模為204.2億元,同比增長75.4%,環(huán)比增長10.4%;移動(dòng)營銷與移動(dòng)廣告作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的重要細(xì)分行業(yè)之一,媒介集團(tuán)ZenithOptimedia最新研究數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),2013年移動(dòng)廣告在全球廣告投放市場增長比例上占到了37.0%。雖然從投放總量上看,移動(dòng)廣告仍然相對(duì)較小(2013年全球移動(dòng)廣告總投放約143億美元,占總投放量的2.8%),但增長快速,特別是APP在移動(dòng)廣告中的占比,2013以來加載品牌廣告的APP每月都在遞增,并保持著高速增長。(2013年廣告主在移動(dòng)端的廣告額總體增長了77.0%,預(yù)計(jì)2015年左右該市場將增長到330億美元左右,占總體的6.0%)。
之前傳統(tǒng)媒體的黃金時(shí)代,是大品牌、大營銷的時(shí)代,從品牌到客戶的過程,比的就是誰的聲音大,誰的傳播渠道粗,這很類似于用大炮、轟炸機(jī)去轟炸,只要覆蓋面足夠大,總能達(dá)到預(yù)期的效果。但這種粗放的營銷,不僅造成了營銷資源的大量浪費(fèi),也給消費(fèi)者帶來很多干擾。原有的途徑不能滿足企業(yè)后,移動(dòng)營銷市場成為企業(yè)下一個(gè)開墾目標(biāo)。智能手機(jī)和平板成為最新型和最有效的移動(dòng)營銷方式,在許多層面上相較傳統(tǒng)形式更具收益。但是有些企業(yè)相對(duì)保守,認(rèn)為移動(dòng)營銷太過新穎,還有太多的未知性,不敢輕易嘗試。但是不可否認(rèn)移動(dòng)營銷確實(shí)已經(jīng)成為當(dāng)下趨勢,廣告主逐漸從傳統(tǒng)廣告投放逐漸向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告迅速轉(zhuǎn)變,企業(yè)開展移動(dòng)營銷的速度可以說是飛速的,因?yàn)橹袊鴵碛袛?shù)量龐大的移動(dòng)通信用戶,用戶越多則移動(dòng)營銷就越有效。企業(yè)需要密切關(guān)注目標(biāo)客戶群,獲取與客戶相關(guān)的精確信息,并對(duì)不同的創(chuàng)意,目標(biāo)用戶,地點(diǎn)以及其他事項(xiàng)作測試。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)密切關(guān)注各類移動(dòng)營銷活動(dòng),對(duì)比哪種活動(dòng)更加有效,他們之所以選擇移動(dòng)營銷方式,看重的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的精準(zhǔn)營銷。在精準(zhǔn)營銷上,APP發(fā)揮了極大的功能。 “
APP是英文Application program的簡稱,即客戶端應(yīng)用程序,包括PC及移動(dòng)終端上即智能手機(jī)上的第三方應(yīng)用程序。APP營銷是依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行,使用移動(dòng)終端呈現(xiàn)、以APP(客戶端應(yīng)用)形式產(chǎn)品、活動(dòng)或服務(wù)、品牌信息的營銷方式。 APP的出現(xiàn),帶來了一種全新的媒體應(yīng)用方式,也創(chuàng)造了全新的媒體交互環(huán)境,全新的傳播方式對(duì)營銷方式產(chǎn)生新的影響。
APP廣告具有精準(zhǔn)性、互動(dòng)性、位置化、用戶粘性等特點(diǎn),它能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更具個(gè)性化、到達(dá)率的廣告服務(wù)。有研究顯示,新型智能手機(jī)的應(yīng)用在用戶手機(jī)使用總時(shí)間中的占比最大,達(dá)到47%,而單從下載量方面衡量,中國已經(jīng)成為蘋果應(yīng)用服務(wù)AppStore的全球第二大消費(fèi)市場,僅次于美國,平均每一個(gè)用戶在手機(jī)上已經(jīng)超過20款的應(yīng)用程序。因此,很多品牌制造商、廣告公司、移動(dòng)運(yùn)營商和媒體公司越來越多地轉(zhuǎn)向移動(dòng)媒體,以實(shí)現(xiàn)他們的營銷和廣告目標(biāo)。在移動(dòng)應(yīng)用的廣告中,品牌可以通過體驗(yàn)的創(chuàng)意,讓消費(fèi)者愿意點(diǎn)擊它們,甚至它還能幫助消費(fèi)者解決購買的困惑。
APP廣告營銷的優(yōu)勢:
1)精準(zhǔn)性
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是終端是手機(jī), 使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人群,幾乎都是喜歡嘗試新事物,并有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人群,對(duì)這個(gè)人群的精準(zhǔn)把握,是極有商業(yè)價(jià)值的, 尤其是開發(fā)新產(chǎn)品的用戶帶來的利益更為顯著。
2)便攜性
手機(jī)的便攜,再加上定位功能,二者的結(jié)合,使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有了鮮明的位置服務(wù)特色。以至于,人們拓展關(guān)系的方式也在發(fā)生變化,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以讓消費(fèi)者基于地理位置聚合關(guān)系,且具有更高的商業(yè)價(jià)值。例如:大眾點(diǎn)評(píng)app,用戶可以定位查找附近的飯館。然后查看到電子優(yōu)惠劵, 用戶就可以直接拿著手機(jī)在消費(fèi)時(shí)可以打折。
3)互動(dòng)性
超過50%的用戶使用Apps是用作游戲盒娛樂,所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在做營銷時(shí)就會(huì)體現(xiàn)互動(dòng)娛樂化,比如搖一搖、掃一掃用于營銷當(dāng)中去,激發(fā)用戶參與到營銷活動(dòng)中,提升興趣和活躍度。
4)用戶黏性
現(xiàn)代的人手機(jī)幾乎是不離身的,隨時(shí)隨地拿在手里翻閱,APP營銷搶占的就是用戶的這種零散時(shí)間。而且只要不是用戶主動(dòng)刪除,App就會(huì)一直待在用戶的手機(jī)里頭,品牌就有了對(duì)用戶不斷重復(fù)、不斷加深印象的機(jī)會(huì)。增加用戶的黏性。
5)篩選性
用戶可以自主來選擇是否接受廣告,這樣就可以避免廣告對(duì)用戶的騷擾,減少用戶對(duì)廣告的厭惡感。
目前APP廣告營銷模式大致有三種:
1)品牌APP
現(xiàn)在很多的品牌都有自己的APP,增加自己的品牌的知名度和用戶的吸引力。并且很多品牌的APP做的很成功,比如星巴克的鬧鐘APP,針對(duì)一些年輕人,早上起床沒有動(dòng)力,星巴克退出的這款鬧鐘形態(tài)的APP,只要用戶在設(shè)定的起床時(shí)間鬧鈴響起后,只需要按提示點(diǎn)擊起床按鈕,就可以得到一顆星,如果能在一小時(shí)內(nèi)走進(jìn)任何一家星巴克店,就能買到一杯打折的咖啡。
2)APP植入廣告模式
在APP中植入動(dòng)態(tài)廣告欄形式進(jìn)行廣告植入,當(dāng)用戶點(diǎn)擊廣告欄時(shí)進(jìn)入預(yù)設(shè)的效果,達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品或者參與企業(yè)營銷活動(dòng)目的。比如:樂事薯片在人人網(wǎng)APP中的開心農(nóng)場游戲中植入 種植樂事薯片的互動(dòng)游戲。將樂事 “100%天然土豆種子”和“薯片加工機(jī)”等分別植入《開心農(nóng)場》原料與道具中,用戶不僅可以選擇種植 100%純天然的樂事土豆,還可以現(xiàn)場加工制造樂事 100%純自然土豆制作出來的薯片,賣給或分享給好友。期間設(shè)置一定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,刺激用戶重復(fù)參與體驗(yàn)。然而得到的效果非常好,用戶對(duì)樂事薯片的喜好度提升近一倍,從39%,提升至 72.4%。這次營銷活動(dòng)還給樂事薯片增加了23歲以上者和薯片消費(fèi)重度者(每周至少吃 1次薯片及以上)。以游戲互動(dòng)的形式將自己的品牌形象完美的植入目標(biāo)消費(fèi)者心中,更是巧妙地傳播了自己的核心訴求,通過提供一個(gè)虛擬的薯片生產(chǎn)體驗(yàn)過程拉近了與消費(fèi)者的距離,而且間接暗示了“綠色食品”的健康價(jià)值。
3)聯(lián)合推廣
企業(yè)選擇與現(xiàn)有APP展開合作,以活動(dòng)的形式或者加盟等形式與現(xiàn)有APP進(jìn)行深度的合作,從而達(dá)到營銷目的。最常見的是與網(wǎng)購、團(tuán)購平臺(tái)等電子商務(wù)類型的APP應(yīng)用進(jìn)行合作,例如淘寶、58同城、1號(hào)店等。企業(yè)將產(chǎn)品加入購物平臺(tái),借助該平臺(tái)的APP進(jìn)行產(chǎn)品推廣、銷售。一般是結(jié)合APP特性,如游戲、社交等,開展體現(xiàn)品牌活動(dòng)。
比如:舒膚佳超人抗擊細(xì)菌活動(dòng)的APP:
傳統(tǒng)的親子營銷,不是TVC就是戶外游樂場,灌輸意味濃烈,難于聚焦關(guān)注與創(chuàng)造共鳴。但隨著智能手機(jī)與平板的發(fā)展,寶潔找到更佳的營銷觸點(diǎn)——親子app游戲,在她們最親近的時(shí)候,對(duì)著手機(jī)或平臺(tái)玩游戲的場景中,舒膚佳通過為她們創(chuàng)造共同的互動(dòng)經(jīng)歷,潛移默化地影響消費(fèi)者,推廣產(chǎn)品的特點(diǎn)與理念,得到最佳的體驗(yàn)式傳播效果。
2011年10月15日是第四屆全球洗手日,舒膚佳特別啟動(dòng)了融合現(xiàn)實(shí)與虛擬體驗(yàn)的健康洗手樂園計(jì)劃,傳遞“樂享健康”的正確洗手理念。此次通過制作“超人大戰(zhàn)細(xì)菌”這個(gè)全國首個(gè)健康教育APP游戲,以充滿趣味性的游戲方式,向廣大公眾特別是兒童傳遞健康教育知識(shí)。游戲設(shè)置五個(gè)場景,都是細(xì)菌的聚集地。用戶劃動(dòng)出現(xiàn)在屏幕的細(xì)菌,即可消滅細(xì)菌。當(dāng)積分到達(dá)既定的界線,水柱注滿,用戶就可用之結(jié)合肥皂,一次把出現(xiàn)在屏幕上的細(xì)菌沖走。這款“寓教于樂”的健康教育親子游戲App中,還充分利用了舒膚佳香皂盒上的條形碼,通過掃描條形碼解鎖獲得“救命”道具,完成了從線上到線下賣場的聯(lián)結(jié)。用戶每通過游戲一關(guān)之后,都有一個(gè)分享按鈕,可以把他的成績分享到新浪、騰訊微博上并參加有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。游戲還設(shè)有聯(lián)網(wǎng)排行榜模式,讓玩這款游戲的同齡孩子們交流游戲心得,爭當(dāng)洗手小英雄。
本次3G門戶為舒膚佳的推廣設(shè)定以app游戲?yàn)榍腥朦c(diǎn),正好符合當(dāng)下年輕父母和小孩子喜歡玩手機(jī)游戲的特點(diǎn),能寓教于玩,讓父母與孩子在共同經(jīng)歷中寓教于樂。而在3G門戶的推廣正好可以切入手機(jī)用戶,為舒膚佳APP游戲奠定了人群基礎(chǔ)。無疑為舒膚佳國際洗手日提供了一次創(chuàng)新形式的傳播。此次APP帶來的效益是廣告展示量:244,209,222次、點(diǎn)擊量:842,676次、門戶內(nèi)游戲下載:51947次。
例如:淘寶的巧妙利用節(jié)假日制作活動(dòng)也是值得推崇的,2009年淘寶網(wǎng)以其在產(chǎn)品與技術(shù)上的先天優(yōu)勢及可移植性,推出手機(jī)版淘寶網(wǎng),隨后推出手機(jī)客戶端。隨著傳統(tǒng)的PC端淘寶網(wǎng)購?fù)睫D(zhuǎn)移到手機(jī)淘寶,借著之前PC淘寶成功的例子和良好的口碑,手機(jī)淘寶很快獲得了網(wǎng)民的信任,發(fā)展速度蒸蒸日上。為了進(jìn)一步擴(kuò)大用戶群,促進(jìn)銷售,淘寶看準(zhǔn)了移動(dòng)廣告的潛力,在這方面進(jìn)行大力投入。從2010年就開始與移動(dòng)廣告平臺(tái)有米傳媒進(jìn)行長期深入的合作,無論是淘寶客戶端、還是姐妹淘頻道,抑或是聚劃算,在有米平臺(tái)都獲得了較好的推廣效果。為持續(xù)擴(kuò)大淘寶影響力,促進(jìn)商城銷售量,淘寶借助有米移動(dòng)廣告平臺(tái)對(duì)淘寶的活動(dòng)進(jìn)行了大力推廣。他們的推廣創(chuàng)意是一是投放手機(jī)廣告擴(kuò)大活動(dòng)信息覆蓋面。手機(jī)廣告是目前用戶覆蓋面最廣的媒體之一,使用手機(jī)廣告推廣淘寶活動(dòng),可以有效覆蓋潛在用戶。引導(dǎo)用戶使用手機(jī)淘寶購物,進(jìn)一步讓手機(jī)淘寶深入人心。二是巧妙利用“雙十一”這個(gè)節(jié)日,制作優(yōu)惠信息的手機(jī)廣告條,推廣免單、限時(shí)半價(jià)活動(dòng)。三是活動(dòng)前期進(jìn)行投放預(yù)熱,增強(qiáng)用戶關(guān)注度,從而在活動(dòng)當(dāng)天引發(fā)購買小。四是廣告條以“全場五折、全國包郵”、“送百萬紅包”等利益字眼,抓住用戶眼球,引起用戶的購買欲望。用讓利促銷的手段吸引更多潛在用戶。推廣優(yōu)惠活動(dòng)的同時(shí),加強(qiáng)用戶對(duì)淘寶品牌的知曉度與忠誠度。此次活動(dòng)的媒介策略是針對(duì)本次購物促銷活動(dòng),精選時(shí)尚類、購物類、生活類媒介進(jìn)行投放,精準(zhǔn)目標(biāo)受眾。同時(shí)選擇游戲、新聞、工具、社交類媒介覆蓋潛在受眾,利用banner條以及全屏廣告的醒目促銷字眼,吸引用戶眼球及加深用戶對(duì)當(dāng)天活動(dòng)的深刻印象。廣告效果就據(jù)數(shù)據(jù)顯示在雙“十一”活動(dòng)當(dāng)天,手機(jī)獨(dú)立用戶數(shù)17萬,全淘寶訂單總額33.6億。由此可以看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的強(qiáng)勁沖擊。這也是廣告主逐漸轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的目的。
從APP營銷模式上可以看出,APP這種“品牌- 精準(zhǔn)-互動(dòng)”的新營銷模式,就是一個(gè)營銷漏斗,通過不斷升級(jí)的交流強(qiáng)度,逐漸篩選出購買意愿強(qiáng)烈的客戶群,進(jìn)而向他們投入更多的營銷資源,提高營銷的效率。增強(qiáng)品牌認(rèn)知的種種手段,都是傳統(tǒng)媒體時(shí)代各方演練純熟的套路,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代依然有效。品牌的高認(rèn)知度并不會(huì)直接產(chǎn)生購買行為,但可以極大增加用戶參與互動(dòng)的可能性。有意愿進(jìn)行互動(dòng),是用戶對(duì)品牌感興趣的強(qiáng)烈信號(hào),有效的互動(dòng)不僅僅可以傳遞更多信息給用戶,還能創(chuàng)造出更多的內(nèi)容和更廣泛的傳播。
APP互動(dòng)體驗(yàn)是交流強(qiáng)度更高的形式,尤其是在目前企業(yè)級(jí)方案越來越復(fù)雜,消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品外觀越來越相似的情況下,傳統(tǒng)的營銷方式所傳遞的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以完成品牌的差異化。只有在互動(dòng)的過程中,吸引感興趣的客戶體驗(yàn)試用,才能極大提高信息傳遞的帶寬,更有可能影響潛在客戶。得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和移動(dòng)終端的大量普及,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營銷最大的變化就是在從品牌到客戶的過程中,可以用更精細(xì)、更主動(dòng)的手段,替代簡單的、大規(guī)模傳播。
第一,“方氏提銀”操作簡單:整個(gè)過程一人即可操作,對(duì)操作者的文化水平也沒有過高要求,無論下崗職工、農(nóng)村打工仔、復(fù)退軍人,還是其它中小投資者,保證一學(xué)就會(huì),回家后馬上就能啟動(dòng)市場。
第二,“方氏提銀”的投資小:只要幾種普通原料和簡單工具,就能在短時(shí)間內(nèi)將各種廢水中的白銀全部收回,并且符合國家收購標(biāo)準(zhǔn),不受地域、原料限制,無毒無污染。該技術(shù)最大的特點(diǎn)是可以當(dāng)場加入原料,幾分鐘即可產(chǎn)生沉淀,然后將沉淀物帶回家提煉,徹底解決了廢水分散、不便運(yùn)輸?shù)碾y題;
第三,“方氏提銀”獲利豐:由于提銀所用化學(xué)原料非常便宜,每加工100公斤廢水僅需化工原料費(fèi)50元左右,可提煉白銀0.6-2.5公斤(視廢水含銀量高低而定),按目前白銀市場銷售價(jià)7500 元/公斤計(jì)算,如果原料充足,每人每日可加工500公斤廢水廢料,獲利相當(dāng)可觀,每月可輕松獲利上萬元。
鄭超,江西人,今年32歲,前兩年在廣州一個(gè)小區(qū)附近開了家蔬菜銷售超市,生意一直還不錯(cuò),每月有五六千的收入,對(duì)于一個(gè)普通老百姓來說還算過得去。然而,今年春節(jié)后生意行情急轉(zhuǎn)而下,隨著菜價(jià)上漲,利潤變薄,更要命的是跟前連續(xù)開了兩家更大的蔬菜水果超市,價(jià)格競爭愈演愈烈,連續(xù)幾個(gè)月虧本,蔬菜超市開不下去,他不得關(guān)門。
蔬菜超市關(guān)門后,鄭超不知道該干什么。一天朋友介紹直銷很賺錢,有些人一年賺一輛寶馬,于是他在朋友的慫恿下加入一家直銷公司,做了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)根本不是自己的一碗飯,直銷需要能說會(huì)道,而鄭超不善言辭,3個(gè)月后過去了,鄭超連一件產(chǎn)品沒賣出去,他決定辭職不干了。
再一次失業(yè),鄭超真不知道究竟該干什么?正在茫然時(shí),一向喜愛上網(wǎng)的鄭超想著網(wǎng)上信息多,不如試一試。通過網(wǎng)上查詢他發(fā)現(xiàn)了方氏提銀,對(duì)提銀市場、經(jīng)濟(jì)效益研究后,鄭超覺得方氏提銀非常適合自己創(chuàng)業(yè),因?yàn)榉绞咸徙y不僅操作簡單,也不需要什么文化和口才,投資小還利潤高。
就這樣,鄭超馬上起程來到黃山。當(dāng)他親眼見到方孝玲老師當(dāng)著眾多學(xué)員的面,從廢水廢液中提煉出白花花的銀子時(shí),他慶幸自己這次沒來錯(cuò)。方老師教授課程很細(xì)心認(rèn)真,鄭超也學(xué)得仔細(xì),只要說鄭超學(xué)習(xí)過程中有某一個(gè)環(huán)節(jié)不太懂,方老師會(huì)馬上停下操作進(jìn)行詳細(xì)地講解,直到鄭超把所有操作流程弄懂為止,就這樣,鄭超在黃山學(xué)到了真正的方氏提銀技術(shù)。
學(xué)成后,鄭超回到了家鄉(xiāng),不到一個(gè)月的時(shí)間,他已經(jīng)跟兩家醫(yī)院,三家照相館和五家印刷廠簽下了合作協(xié)議,即使很多還沒有跟他產(chǎn)生合作關(guān)系的客戶也紛紛肯定他。看來他要吃下大市場是遲早的事情!
電子垃圾提黃金
學(xué)此技不賺錢都難
與鄭超不同,郝偉國是方氏提金的學(xué)員,今年42歲,甘肅人。多年來做過很多生意,經(jīng)營過服裝店,開過飯館,然而總是由于各個(gè)方面的原因,沒賺錢反而欠下五六萬債,因此老婆和他整天吵鬧,甚至揚(yáng)言離婚,郝偉國異??鄲?。后來,他從雜志上看到了“方氏提金”?!半娮永牙锬芴岢鼋鹱樱亢喼辈桓蚁嘈拧?。但是,雜志上白紙黑字清清楚楚寫著,總不至于說瞎話吧。文中介紹“方氏提銀提金”品牌老,創(chuàng)始人方孝玲不但提銀經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)實(shí)力在全國首屈一指,而且他還不停地刻苦鉆研,前幾年先后推出了“方氏廢水廢料提煉白銀”、“方氏水解提銀新法”、“方氏反復(fù)提銀法”等新技術(shù),這足以證明方孝玲是一個(gè)做事業(yè)的人,有責(zé)任心的人。
經(jīng)過市場調(diào)研,郝偉國發(fā)現(xiàn)提煉黃金的原料來源果然廣泛,易收集。1、譬如廢舊的錄象機(jī)、電唱機(jī)、測定儀、分析儀、計(jì)算機(jī)等儀器和電器的部分觸點(diǎn),廢舊電路板、電腦主板、手機(jī)板、CPU、內(nèi)存條、引線和線路板都含有金。2、各種含金合金,合金中金的含量都很高。還有許多低金合金,它們?cè)谑褂煤蟾菀妆蝗藗冞z忘的是其中的黃金,而僅作為一般的金屬進(jìn)行回收。3、各類廢鍍金液的含金量較大。4、首飾廢料、陽極泥、電池、焊料合金、齒科合金、鍍金器件及化工、電子、醫(yī)藥,電鍍和首飾等所有涉及黃金使用的器件都含有金。電子垃圾中的黃金含量大大高于原礦的含量,一般都在幾百倍以上,從中回收比原礦中提煉成本低的多,經(jīng)濟(jì)上效益非常明顯。電子垃圾廢料含金一般在800―1500克/噸不等,既每公斤廢料可提取黃金0.8―1.5克。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活、生產(chǎn)中將產(chǎn)生越來越多電子垃圾,所以收集極其容易。至于黃金的價(jià)格不用說,只有漲沒有跌,最近黃金價(jià)格更是一路飆升,每盎司已經(jīng)達(dá)到1800多美元。提金原料極其豐富,而效益如此誘人,郝偉國決定就干這行了。
于是,郝偉國來到黃山,郝偉國不僅看到方孝玲把他帶去的廢舊電路板變成了金燦燦的黃金,而且他更親眼見到方孝玲是如何耐心細(xì)致地向?qū)W員們傳授營銷方案。那些售后服務(wù)的支持,正是以前他加盟其他公司時(shí)所沒有的,就憑這,郝偉國認(rèn)準(zhǔn)了方孝玲,認(rèn)準(zhǔn)了提煉黃金這個(gè)項(xiàng)目。學(xué)成后,郝偉國踏踏實(shí)實(shí)在當(dāng)?shù)亻_始回收各種含金原料,據(jù)了解,現(xiàn)在郝偉國平均每月能提40--50克黃金,平均每月凈收入有上萬元,有了穩(wěn)定的收入,夫妻感情也和好如初了,郝偉國的日子過的越來越紅火。
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