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電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷概述精選(九篇)

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電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷概述

第1篇:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷概述范文

現(xiàn)在,很多營銷站點建設(shè)了他們自己的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng),但是他們之間彼此是獨立的,不相關(guān)的,為了解決信息孤島問題,需要整合每一個不相關(guān)的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)來建立一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營銷信息平臺。該文將根據(jù)各個網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉庫的特點將其進行無縫整合,建立基于數(shù)據(jù)倉庫的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠滿足各級電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用需求,在一定程度上提高了網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的運營效率。

關(guān)鍵詞:

數(shù)據(jù)倉庫;網(wǎng)絡(luò)營銷;信息孤島;數(shù)據(jù)挖掘;數(shù)據(jù)整合;OLAP

1概述

目前,隨著電子商務(wù)的不斷深入,網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)需要從電子商務(wù)積累的數(shù)據(jù)中快速準(zhǔn)確地提取出用于指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷決策的信息。參考文獻[1]為制造企業(yè)提出了市場營銷決策支持系統(tǒng)的解決方案,此方案是在數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,包括數(shù)據(jù)庫,OLAP,數(shù)據(jù)挖掘。其中,數(shù)據(jù)庫用于集成、存儲、決策主體的數(shù)據(jù)管理;OLAP用于多維數(shù)據(jù)分析;數(shù)據(jù)挖掘用于預(yù)測、聚類和統(tǒng)計分析,以達到發(fā)現(xiàn)知識和潛力模型的目的。但是,這種方法只適用于單一的網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè),而目前的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)則是由全國各地甚至海外的廣闊的營銷網(wǎng)站組成的。因此,有必要建立一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營銷信息平臺,有效地消除信息孤島問題。由于各個網(wǎng)絡(luò)營銷節(jié)點的數(shù)據(jù)庫建立在各個地方,為了充分利用數(shù)據(jù)倉庫和網(wǎng)絡(luò)[2]中的原始數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)成為一個重要的研究課題。目前,研究人員已經(jīng)在一定程度上對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)進行了研究。文獻[3]~[5]介紹了將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)(HTML,XML,等等)綜合到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的方法。文獻[6][7]介紹了基于原始數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫解決方案。文獻[8]研究了技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的應(yīng)用,提出了構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)。文獻[9]提出并實現(xiàn)了從網(wǎng)絡(luò)中提取數(shù)據(jù)的包裝算法。但這些文件不能生成完整的框架,用于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)設(shè)計。綜合對各文獻進行深入分析和研究之后,提出了完整的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉庫解決方案,并對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷系統(tǒng)的構(gòu)建方法進行了深入的探討。

2網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫整體解決方案

一個完整的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫應(yīng)該有2個特點:現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。本文提出的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)倉庫的解決方案具有兩個方面的優(yōu)勢,即網(wǎng)絡(luò)信息的綜合利用問題和分布式環(huán)境下的數(shù)據(jù)查詢問題[11]。

2.1將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)

數(shù)據(jù)庫是一個企業(yè)數(shù)據(jù)資源的地方。但是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫是無法滿足電子商務(wù)規(guī)模不斷擴大的需要,它受限于C/S結(jié)構(gòu)及復(fù)雜、昂貴、且集中化的設(shè)計。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引入,大型分布式數(shù)據(jù)庫逐漸實現(xiàn)。將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)到網(wǎng)頁,需要下面的三個步驟.1)數(shù)據(jù)集成:將源數(shù)據(jù)整合到數(shù)據(jù)庫中。2)服務(wù)器處理:DM(數(shù)據(jù)挖掘)、EIS(管理信息系統(tǒng))和應(yīng)用服務(wù)器提供OLAP(聯(lián)機分析處理)應(yīng)用,這些應(yīng)用程序被稱為數(shù)據(jù)處理,其結(jié)果可以通過Web服務(wù)器。3)結(jié)果顯示:客戶端瀏覽器顯示數(shù)據(jù)處理結(jié)果。

2.2將網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫

這一階段主要包括以下幾個部分:1)基于Web的數(shù)據(jù)主要是半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),如HTML,XML等,可通過搜索引擎查詢。但為了使其能夠適合結(jié)構(gòu)化查詢的數(shù)據(jù)庫查詢,必須將這些數(shù)據(jù)整合到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中,滿足結(jié)構(gòu)化查詢的要求。2)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步促進了電子商務(wù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中通常用點擊流的概念來記錄網(wǎng)站的瀏覽行為,最終以Web日志文件的形式進行保存。點擊流可以作為數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)源,用于構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。使用點擊流可以捕獲和分析用戶的行為,以支持決策。

3基于數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)

3.1數(shù)據(jù)整合

從電子商務(wù)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀來看,各企業(yè)迫切需要一個工具來執(zhí)行總部公布的標(biāo)準(zhǔn)和政策,以確保迅速下達到所屬子公司,并得到快速響應(yīng),同時更新和糾正。隨著信息化的不斷發(fā)展,一定程度上能夠解決數(shù)據(jù)整合問題,由于目前的信息化只是一種分布式的模式[11],數(shù)據(jù)的整合和集中非常低效。在這種情況下,可以考慮將上層總部數(shù)據(jù)從“總部”轉(zhuǎn)移到“集體化”。數(shù)據(jù)整合是指將多個分散的數(shù)據(jù)源進行整合,最終實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的集中存儲和處理。電子商務(wù)企業(yè)通常有以下三種模式的數(shù)據(jù)集成[10]。1)縣級數(shù)據(jù)整合模式。電子商務(wù)企業(yè)只需建立一個數(shù)據(jù)中心,企業(yè)總部和下屬公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都存儲在這個中心。2)區(qū)域級數(shù)據(jù)集成模式。電子商務(wù)企業(yè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)節(jié)點作為中心收集其領(lǐng)域內(nèi)商業(yè)數(shù)據(jù),通過整合總部的數(shù)據(jù)交換中心來組成二次數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)3)全省數(shù)據(jù)整合模式。以省級數(shù)據(jù)為中心,由總部、區(qū)域數(shù)據(jù)處理中心以及二者數(shù)據(jù)交換中心的數(shù)據(jù),形成三級數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)[11]。在這種情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)還需要整合他們的數(shù)據(jù)。但不同層次的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的需求也不同。國家級的網(wǎng)絡(luò)需要詳細(xì)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),處理所有用戶信息。省、地區(qū)網(wǎng)絡(luò)往往更關(guān)心一些匯總數(shù)據(jù),如下屬縣市的網(wǎng)絡(luò)營銷績效。電子商務(wù)是一種金字塔式結(jié)構(gòu),總部屬于高層管理者,為了更全面更可靠的給高層決策支持提供有效數(shù)據(jù),其所涉及的數(shù)據(jù)強度也是最大的,數(shù)據(jù)具有廣泛的分布特征,因此采用數(shù)據(jù)庫作為網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。因此,我們?nèi)绾螌?shù)據(jù)倉庫的進行設(shè)計,可以充分考慮不同層次的電子商務(wù)網(wǎng)站,并通過網(wǎng)絡(luò)方式形成大型分布式網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。

3.2通用數(shù)據(jù)庫的設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的核心包括網(wǎng)絡(luò)購物、商業(yè)交易、現(xiàn)金管理、庫存管理和網(wǎng)絡(luò)推廣等,此外,還提供了各種業(yè)務(wù)的服務(wù)模塊和分析模塊。服務(wù)模塊包括電話服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和客戶服務(wù)中心。綜合業(yè)務(wù)分析模塊包括基于歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計的查詢、分析和決策支持,重點研究為企業(yè)提供及時、準(zhǔn)確的決策依據(jù)[11]。此數(shù)據(jù)庫不同于二維結(jié)構(gòu)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫,它是多維數(shù)據(jù)集的載體。針對網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的特點和用戶需求,采用建模方法構(gòu)建數(shù)據(jù)庫,包括:銷售、供應(yīng)、銷售利潤、市場需求等。例如,銷售主題包括以下2個事實表和六維表:實際銷售事實表、計劃銷售事實表、日期維度表、客戶維度表、產(chǎn)品類別維度表、產(chǎn)品級維度表、客戶分類維度表和客戶區(qū)域維度表。實際銷售事實表的各項指標(biāo)包括:銷售增長量、銷售增長率、銷售份額增長量、銷售份額增長率。預(yù)期的銷售事實表的指標(biāo)包括預(yù)期銷售增長量,預(yù)期銷售增長率,以及預(yù)期銷售量市場份額增長量,預(yù)期的銷售份額增長率。

3.3網(wǎng)絡(luò)庫的設(shè)計

與一般的數(shù)據(jù)倉庫相比,該系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)整合的要求,因此我們采用了分層結(jié)構(gòu)的設(shè)計模式。這一戰(zhàn)略的含義包括兩個方面:層次數(shù)據(jù)倉庫(縣、市、省、國家)、網(wǎng)絡(luò)出版分層(數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層和表示層)。1)國家級數(shù)據(jù)庫要建立國家級數(shù)據(jù)倉庫首先要確定數(shù)據(jù)源。所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源來源于電子商務(wù)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)和外部環(huán)境,通過錄入、提取,過濾,合并后存儲在數(shù)據(jù)庫中。2)省、市縣級信息庫建立省級或市、縣級的數(shù)據(jù)庫也需要確定數(shù)據(jù)來源。該數(shù)據(jù)庫通常是根據(jù)實際需要,在較低的數(shù)據(jù)庫中進行數(shù)據(jù)提取、轉(zhuǎn)換和加載的數(shù)據(jù)組成的。例如,該省、地區(qū)數(shù)據(jù)庫是由一個下屬縣和市數(shù)據(jù)倉庫衍生的。所以,數(shù)據(jù)倉庫無論是在不同的層次上還是在同一層次上必須能夠互相通信,而且任何級別數(shù)據(jù)庫都可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器與外部環(huán)境進行連接。3)應(yīng)用服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)一般包括兩大模塊:服務(wù)模塊和分析模塊。一般而言,不同層次的系統(tǒng)需要建立在數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上,以滿足業(yè)務(wù)、服務(wù)和分析模塊的需求。低層次的系統(tǒng)一般只需要業(yè)務(wù)模塊,隨著系統(tǒng)水平的增加分析模塊的需求也會隨之有所增加[11]。在網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),功能模塊部署在不同的應(yīng)用服務(wù)器,用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)使用由企業(yè)提供的應(yīng)用服務(wù)器,如基于EIS應(yīng)用技術(shù)上的OLAP和DM。

3.4決策支持

構(gòu)建基于數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)營銷體系可以分析并組合各級電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的營銷數(shù)據(jù),滿足各級電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的數(shù)據(jù)需求。省級、區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)節(jié)點和總部的關(guān)注點是基于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的信息匯總,這可以指導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)調(diào)整和政策制定。數(shù)據(jù)分析技術(shù)簡單而言是一種數(shù)學(xué)分析方法,該方法主要是基于數(shù)據(jù)庫的商業(yè)應(yīng)用分析,包括聯(lián)機分析處理(OLAP)、數(shù)據(jù)挖掘等。OLAP的可以在用戶界面的前端進行顯示。更加直觀清晰,同時OLAP的具有兩項主要功能:不僅能夠滿足決策支持,同時還可以支持多維環(huán)境的特定查詢需求。OLAP的應(yīng)用功能也包含兩項內(nèi)容:分析用戶的當(dāng)前數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù),方便提供決策支持。通過關(guān)鍵多維度數(shù)據(jù)操作,如查詢、相關(guān)延伸、深度延伸、切片等,相應(yīng)的報告就可產(chǎn)生并被分析。OLAP可以根據(jù)從用戶那里提取出的相關(guān)問題或假設(shè)的詳細(xì)信息,將多個問題或假設(shè)進行合并,從而生成可視化的結(jié)果提供給用戶。數(shù)據(jù)挖掘可以為企業(yè)管理者、營銷總監(jiān)等相關(guān)人員提供多總分析數(shù)據(jù),如供應(yīng)分析、銷售分析、客戶識別分析、成本分析、需求分析等。讓企業(yè)管理者、營銷總監(jiān)把握客戶的特點,特別是客戶價值、經(jīng)營風(fēng)險和成本等信息,促使管理人員從事務(wù)型轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S型,通過后處理來預(yù)測。

4結(jié)論

針對目前網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)存在的問題,本文提出了一種基于數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。在電子商務(wù)環(huán)境下,對有效的信息交換和知識管理的需求日益迫切[12],數(shù)據(jù)庫可以為網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)提供一個良好的數(shù)據(jù)環(huán)境。在實踐中,各級營銷網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的數(shù)據(jù)庫缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃,容易形成數(shù)據(jù)孤島。在本質(zhì)上,基于數(shù)據(jù)庫的大型分布式網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)可以有效地解決這一問題。通過合理的規(guī)劃構(gòu)建金字塔式的網(wǎng)絡(luò)營銷體系,能夠滿足不同層次的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的不同應(yīng)用需求,并在一定程度上提高其運作效率。

作者:孟彩霞 單位:鐵道警察學(xué)院公安技術(shù)系

參考文獻:

第2篇:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷概述范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 營銷方案 挑戰(zhàn) 創(chuàng)新

一、引言

21世紀(jì)是一個信息的時代,這時代對我們的日常生活和經(jīng)濟社會帶來了諸多挑戰(zhàn),我們的生活因信息技術(shù)的發(fā)展變的日益快捷,同時信息技術(shù)也使的經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化,企業(yè)從進貨生產(chǎn)到銷售正面臨著諸多的變化,企業(yè)為在信息時代能夠更好的生存獲得超過其他企業(yè)的競爭優(yōu)勢,獲取可觀的利潤,正在采取這樣那樣的應(yīng)對策略適應(yīng)新的環(huán)境。

二、電子商務(wù)和營銷策略的概述

1.電子商務(wù)的概述。電子商務(wù)(Electronic Commerce)通俗的說就是利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動,當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商及其合作伙伴直接相連時,其中發(fā)生的活動就是電子商務(wù)。

電子商務(wù)一般可分為企業(yè)對企業(yè),企業(yè)對消費者,個人對消費者,企業(yè)對政府等4種模式,其中主要的有企業(yè)對企業(yè),企業(yè)對消費者(2種模式。隨著Internet國內(nèi)使用人數(shù)的增加,利用Internet進行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費方式已日漸流行,市場份額也在迅速增長,電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。

2.營銷策略的概述。企業(yè)的市場營銷策略受到企業(yè)內(nèi)外部條件的營銷,企業(yè)的產(chǎn)品的功能特性,企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),經(jīng)營環(huán)境以及競爭對手采取的策略都會對企業(yè)的營銷策略產(chǎn)生影響。電子商務(wù)這一新型的經(jīng)營模式同樣也給企業(yè)的市場營銷策略帶來了新的影響和挑戰(zhàn)。

三、電子商務(wù)中企業(yè)營銷策略現(xiàn)狀分析

隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)在當(dāng)今經(jīng)濟社會中發(fā)揮的作用不斷增強,越來越多的企業(yè)將自己企業(yè)的經(jīng)營方向由傳統(tǒng)的市場面對面的銷售轉(zhuǎn)向利用計算機網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)。這導(dǎo)致企業(yè)的傳統(tǒng)市場營銷策略面臨著巨大的挑戰(zhàn)。比如傳統(tǒng)的適用于面對面銷售的銷售人員促銷方案已經(jīng)很難再運用的網(wǎng)絡(luò)銷售了,這一模式很難突破網(wǎng)絡(luò)營銷的限制。通過增加銷售人力和物力已經(jīng)不能解決銷售不景氣的局面。同樣過去采用的廣告宣傳、客戶試用與親身體驗的模式已經(jīng)完全不適用于電子商務(wù)的條件了。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷的新對策

面對電子商務(wù)給營銷方面帶來的諸多問題,各企業(yè)都在努力的尋求網(wǎng)絡(luò)營銷的新突破,用來應(yīng)對出現(xiàn)的種種問題。下面就讓我們從營銷的觀念、營銷的策略、銷售的方式、客戶需求分析等方面詳盡的闡述企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的新對策。

1.營銷觀念的轉(zhuǎn)變。眾所周知傳統(tǒng)的市場銷售,消費者只有親眼見到或親身體驗到真實的商品或服務(wù)才會選擇購買產(chǎn)品或服務(wù)。這無疑導(dǎo)致消費者處在被動的地位,企業(yè)銷售部門于是就會采取各種各樣的措施,來激發(fā)消費者的購買行為。因此企業(yè)就推出了諸如贈送試用裝,讓客戶提前體驗的銷售方式。而在電子商務(wù)的經(jīng)營模式下,客戶會根據(jù)自己的需要主動從網(wǎng)上尋求自己需要的產(chǎn)品和服務(wù),他們是否會選擇購買某一產(chǎn)品的依據(jù)可能就是其他客戶對這個商家和產(chǎn)品的滿意程度。因此在此時企業(yè)應(yīng)該講營銷的觀念轉(zhuǎn)變的客戶關(guān)注的問題上,盡最大的努力提高客戶的滿意度。

2.銷售策略的突破。在傳統(tǒng)的銷售策略中,企業(yè)需要考慮公司所指定的產(chǎn)品和服務(wù)的價格是否合適是否適合適用人群的消費水平,企業(yè)促銷的渠道是否得體怎樣才能夠?qū)⑿畔⒈M可能的傳播給盡量多的人群,企業(yè)廠址是否合適有沒有便利的交通,周邊是否集聚著大量的需求者,另外公司采取的促銷方式能否得到消費者的認(rèn)可激起他們購買的積極性。而在電子商務(wù)的時代,銷售的空間時間發(fā)生了巨大的變化,沒有固定人員上下班時間的限制,沒有交通便利程度距離的限制,這對于傳統(tǒng)的銷售策略來說是一個極大的沖擊。因此企業(yè)要實現(xiàn)銷售策略方面的新突破,使新的銷售策略盡量滿足的需求,提高他們的滿意度。從客戶的購買意愿、支付安全便捷程度制定新的營銷策略。

3.營銷方式的創(chuàng)新。針對客戶的需要提供符合個性化的服務(wù)是在電子商務(wù)條件下的一大創(chuàng)新。企業(yè)改變傳統(tǒng)的面向大多客戶的銷售方式,根據(jù)不同客戶需求的不同,將信息技術(shù)和服務(wù)結(jié)合制定適合于不同客戶需求的營銷方式。將更多的主動權(quán)交給顧客,讓他們根據(jù)自己的需要自由進行商品的組合,并給與客戶組合適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為這一營銷方式的創(chuàng)新提供了穩(wěn)固的實現(xiàn)平臺。

4.客戶需求分析。傳統(tǒng)的客戶需求分析只能夠取得局部市場的調(diào)研數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)因其覆蓋的面不夠廣,由此得出的結(jié)果也具有很大的片面性,企業(yè)為了提高信息的準(zhǔn)確性往往需要結(jié)合企業(yè)以往年度的數(shù)據(jù),以及企業(yè)內(nèi)部信息資源的分析來推測客戶的需求。而電子商務(wù)大部分的交易是通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行的,這為全面進行數(shù)據(jù)調(diào)研,進行客戶的問卷調(diào)查,了解客戶的真正需求提供了便捷的渠道。因此在電子商務(wù)條件下,企業(yè)應(yīng)該改變客戶需求分析方式來應(yīng)對其對營銷帶來的新挑戰(zhàn)。

五、總結(jié)

信息技術(shù)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)的普及,經(jīng)濟全球化和一體化,引起了電子商務(wù)的迅速發(fā)展,企業(yè)也因此認(rèn)識到了面臨的問題并積極采取措施來應(yīng)對新的經(jīng)營環(huán)境的變化。企業(yè)只有做到以客戶為中心,以最大限度的提高客戶的滿意度為宗旨,才能真正使自己在新的經(jīng)濟條件下?lián)碛袕姶蟮母偁幜?,在適者生存的環(huán)境中立于不敗之地。

參考文獻:

[1]葉佳麗.電子商務(wù)對傳統(tǒng)營銷的影響.《商業(yè)經(jīng)濟》.2010,8

[2]陳艷紅.淺談電子商務(wù)與傳統(tǒng)營銷的博弈.《中國電子商務(wù)》.2010,10

第3篇:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷概述范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 網(wǎng)站 發(fā)展

一、概述

電子商務(wù)網(wǎng)站定義:指一個企業(yè)、機構(gòu)或公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立的站點,是企業(yè)、機構(gòu)或公司開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺,是實施電子商務(wù)的公司或商家與客戶之間的交互界面,是電子商務(wù)系統(tǒng)運行的承擔(dān)者和表現(xiàn)者。

按照網(wǎng)站商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類:基本型電子商務(wù)網(wǎng)站、宣傳型電子商務(wù)網(wǎng)站、客戶服務(wù)型電子商務(wù)網(wǎng)站、完全電子商務(wù)運作型網(wǎng)站。按照網(wǎng)站銷售產(chǎn)品范圍分類:銷售單一產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站、銷售一類產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站、銷售各類產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站。

C/S又稱客戶機/服務(wù)器機構(gòu)與B/S:即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)的區(qū)別:硬件環(huán)境不同:C一般建立在專用的網(wǎng)絡(luò)上,小范圍里的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,局域網(wǎng)之間再通過專門服務(wù)器提供連接和數(shù)據(jù)交換服務(wù)B建立在廣域網(wǎng)之上的,不必是專門的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境、對安全要求不同:C一般面向相對固定的用戶群,對信息安全的控制能力很強B建立在廣域網(wǎng)之上,對安全的控制能力相對弱,面向是不可知的用戶群、對程序架構(gòu)不同:C可以更加注重流程,可以對權(quán)限多層次校驗,對系統(tǒng)運行速度可以考慮B對安全以及訪問速度的多重的考慮,建立在需要更加優(yōu)化的基礎(chǔ)之上、軟件重用不同:C可以不可避免的整體性考慮,構(gòu)建的重用性不如在B要求下的構(gòu)件的重用性好,B對的多重結(jié)構(gòu),要求構(gòu)件相對獨立的功能,能夠相對較好的重用、系統(tǒng)維護不同:、處理問題不同、用戶接口不同、信息流不同。

二、電子商務(wù)網(wǎng)站的類別

電子商務(wù)金融服務(wù)類:支付寶,首信易支付,易寶支付,快錢,上海銀聯(lián)支付,環(huán)訊支付,匯付天下,財付通,聯(lián)動優(yōu)勢,網(wǎng)易寶,招商銀行。

電子商務(wù)物流服務(wù)類:宅急送,申通,圓通,星辰急便,韻達快遞,中通快遞,順風(fēng)快遞,天天快遞,郵政EMS 。

電子商務(wù)系統(tǒng)軟件及運營服務(wù)類:商派,金蝶,用友偉庫,中國網(wǎng)絡(luò)萬網(wǎng),威勃龐爾,五洲在線,全網(wǎng)商城,百勝軟件,動易網(wǎng)絡(luò),飛狐CDN; 三、電子商務(wù)營銷服務(wù)類:百度,網(wǎng)易有道,去哪兒,南京奧道,招招看,中關(guān)村在線,太平洋電腦網(wǎng),YOKA時尚,單仁咨詢,MSN購物網(wǎng)。

綜合類B2B電子商務(wù)企業(yè)類:阿里巴巴,慧聰網(wǎng),中國制造網(wǎng),敦煌網(wǎng),金銀網(wǎng),銘萬,買麥網(wǎng),中國網(wǎng)庫,一大把,中國供應(yīng)商網(wǎng),生意寶,中搜行業(yè)中國,企博網(wǎng),中科聚盟,食品商務(wù)網(wǎng),東方鋼鐵電子交易網(wǎng),MFG。

合類B2C電子商務(wù)企業(yè)類:淘寶,拍拍,當(dāng)當(dāng),卓越亞馬遜,一號店,紅孩子,東方CJ,麥考林,走秀網(wǎng),D1優(yōu)尚網(wǎng)。

電子商務(wù)服務(wù)新銳:富基塞維,威博網(wǎng)絡(luò),陜西集群電子商務(wù)有限公司,泉州藍港網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,上海瑾隆工藝品有限公司,西街馳宇服飾,新網(wǎng)電器,耐德康賽,薄荷時尚,新鉆網(wǎng)。

傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用類:李寧,金象藥房,中糧我買網(wǎng),蘇泊爾,老板電器,稻花香,方正,蘇寧易購,格蘭仕,安邦保險,國美商城,九州通醫(yī)藥集團股份有限公司。

三、電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展

電子商務(wù),英文是Electronic Commerce,簡稱EC。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。進入21世紀(jì)以來,國際貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域逐步跨向國際化、信息化、無紙化,電子商務(wù)在時代的大潮流中順應(yīng)而生。電子商務(wù)以計算機等終端為平臺,依靠迅捷龐大的Internet網(wǎng)絡(luò),在短短幾年間風(fēng)靡全球,越來越多的商家在網(wǎng)上升起商店,向消費者展示出一片新鮮的購物大地。在美、日等信息化程度較高的國家和地區(qū),電子商務(wù)發(fā)展速度迅猛,美國各世界級超一流的零售商,如沃爾瑪凱瑪特、家庭倉儲、科羅格、J.C培尼等紛紛躋身于電子商務(wù)的行列。調(diào)查表明:美國的家庭已越來越習(xí)慣于在家中從網(wǎng)上購物。

在經(jīng)濟全球化和全球信息化的背景下,人們對電子商務(wù)的認(rèn)識也越來越深入,電子商務(wù)對中國經(jīng)濟社會發(fā)展的作用日漸顯現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多消費者,尤其是新崛起的年輕一代消費群體所接受和青睞的消費模式。去網(wǎng)店淘寶已經(jīng)成為與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。根據(jù)CNNIC2009年1月的《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》的調(diào)查數(shù)據(jù),截止到2008年底,在我國現(xiàn)有的近3億網(wǎng)民中,有24.8%的網(wǎng)民有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷,網(wǎng)民規(guī)模約7400萬,較2007年增長了60.9%。由此可見,網(wǎng)上購物已成為了一種潮流,成為了未來發(fā)展的趨勢。

在我國,電子商務(wù)從無到有也不過短短十幾年時間。1996年,燕莎友誼商場首次通過網(wǎng)上商城售出一個景泰藍,雖然貨款的支付不是在網(wǎng)上進行的,并不是成熟完整的電子商務(wù)模式,但這標(biāo)志著電子商務(wù)開始在中國大地扎根,奏出了網(wǎng)上購物的先聲。隨著電子商務(wù)魅力的日漸顯露,虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認(rèn)同,這些詞匯同時也從另一個側(cè)面反映了電子商務(wù)正在對社會和經(jīng)濟產(chǎn)生的影響。時代在發(fā)展,科技在進步,網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善,電子商務(wù)的發(fā)展更可以說在中國正在茁壯成長。

第4篇:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷概述范文

電子商務(wù)品牌中的視覺營銷概述

作為搶占市場先機的商家,在電子商務(wù)這個大市場中,怎么才可以讓更多的消費者來認(rèn)識這個品牌,消費這個品牌呢?研究表明從傳播學(xué)的角度分析得出結(jié)論,人的信息有百分之七十都是來源于視覺,百分之二十是來自聽覺,因此,銷售產(chǎn)品最關(guān)鍵的就是必須要做好視覺營銷,以達到轉(zhuǎn)換率大大提升的目的,那么,視覺營銷是什么呢?視覺營銷,通過視覺效果完全展示我們的銷售產(chǎn)品與服務(wù)。是一種將信息通過視覺表達傳輸給消費者的銷售手段。這一銷售手段不斷能夠?qū)崿F(xiàn)銷售購買,還能同時提升品牌識別能力,樹立品牌整體形象。傳統(tǒng)行業(yè)中的視覺營銷,重點在于展示設(shè)計師對店面環(huán)境氛圍的布置、主題的強調(diào)。吸引顧客的目光,讓顧客的視覺對商品形成初步印象,而后再引發(fā)顧客的溝通興趣,讓顧客進入店鋪慢慢挑選,進而引發(fā)購買的欲望。而在網(wǎng)絡(luò)中,電商店鋪中的視覺營銷組成部分多樣,集交互設(shè)計、用戶體驗、信息構(gòu)架為一體。重點在于視線把控和買家心里把控。當(dāng)這種視覺被引用到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下時,其構(gòu)成的不僅是簡單的視覺印象,甚至于還將網(wǎng)絡(luò)店鋪的商品信息、服務(wù)理念和品牌文化以最快捷高效的方式傳到給了顧客,讓引起顧客對商品興趣的同時樹立了品牌形象。而在實際操作中,視覺營銷就是制作與該電商品牌定位相對應(yīng)的標(biāo)志、顏色、圖像和文字信息內(nèi)容以及格局的排列,在基于品牌定位的基礎(chǔ)上,更要達到吸引顧客瀏覽的目的。

一般情況下,當(dāng)電商店鋪設(shè)計設(shè)計美感突出,產(chǎn)品信息詳細(xì)明了,高效率的交互應(yīng)用,讓顧客在瀏覽的過程中了解產(chǎn)品的所有相關(guān)信息,這時顧客極為容易發(fā)生購買商品的沖動,即使沒有發(fā)生購買行為,也將對店鋪產(chǎn)生深刻的印象,從而建立消費者對此電商品牌優(yōu)良意識,進一步為以后的消費可能打下基礎(chǔ)。

視覺營銷在電子商務(wù)品牌營銷中的運用解析

視覺營銷,是通過視覺識別功能達到銷售目的的營銷手段。在網(wǎng)絡(luò)中展示產(chǎn)品方面,視覺圖像的沖擊力要遠比語言來的更為有力和有力。視覺識別作為一種銷售手段運用到電子商務(wù)中,對于提高電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷競爭力具有顯著作用。通過網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺,運用視覺藝術(shù)設(shè)計實現(xiàn)企業(yè)CI,尤其是VI概念傳播,具體有設(shè)計產(chǎn)品的圖像圖形表達,以及企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計個性化與專業(yè)化的視覺設(shè)計,達到刺激和引導(dǎo)消費者,激發(fā)潛在客戶的目的。相對于傳統(tǒng)廣告,網(wǎng)絡(luò)廣告呈現(xiàn)出極大的主動性。除了能宣傳企業(yè)形象之外,一定程度上代表了企業(yè)的文化和形象,為產(chǎn)品營銷創(chuàng)造更大價值。了解和探索現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展,除了成功有效的營銷策略以外,視覺藝術(shù)對電子商務(wù)的應(yīng)用,在視覺表達和用戶消費意識的縱深引導(dǎo)方面有著不可忽略的意義。為產(chǎn)品創(chuàng)造獨特的風(fēng)格和視覺感受。視覺表現(xiàn)形式的個性表現(xiàn)、設(shè)計與程序技術(shù)的完美結(jié)合、用戶的使用感受以及交互性是必須考慮的幾個要素。

對于視覺設(shè)計師來說,網(wǎng)絡(luò)平臺媒介相對與紙質(zhì)媒介,有著更為廣闊的創(chuàng)意空間,在琳瑯滿目的電子設(shè)備平臺上,要想吸引瀏覽者的關(guān)注和視覺停留,網(wǎng)頁設(shè)計的創(chuàng)新和視覺吸引力是一個很大的挑戰(zhàn)。也就是說要突出電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計的創(chuàng)新性與個性化,這樣將所要傳達的商品信息通過的動態(tài)網(wǎng)頁視覺設(shè)計信息傳達給人留下深刻印象,達到電子商務(wù)的營銷目的。根據(jù)視覺設(shè)計的原則,視覺形象尤其是動態(tài)的,其直觀深刻的第一印象可以刺激用戶的深層記憶,尤其讓消費者在很大程度上對電商品牌的品質(zhì)認(rèn)可,從而吸引和挽留固定的消費對象,增強用戶對網(wǎng)絡(luò)品牌的忠誠度。

電子商務(wù)品牌視覺形象設(shè)計現(xiàn)狀

然而,當(dāng)今電子商務(wù)品牌化的定位與視覺設(shè)計都十分的混亂,檔次和效果也是參差不齊。筆者在原先的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn),經(jīng)營者都已經(jīng)認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)品牌視覺形象設(shè)計的必要性,但是只是相對應(yīng)的符合自己的審美觀點,而對于品牌性的的塑造依然混亂不清。首先是就是品牌定位迷糊,品牌的知名度,好評度和信譽度是品牌塑造的強大基礎(chǔ)。在此之上,良好且統(tǒng)一的企業(yè)文化是支撐品牌度的重要支柱。其次就是統(tǒng)一性,一個網(wǎng)絡(luò)品牌沒有清楚統(tǒng)一的店鋪設(shè)計。從本質(zhì)上就無法真正展示自己,為自己訴說,更加無法與顧客溝通交流。店鋪設(shè)計要將標(biāo)志、顏色、布局、信息等與營銷方式密切相連。管理好統(tǒng)一化。網(wǎng)絡(luò)商店的VI需要良好的品牌文化,才能更好的宣傳網(wǎng)絡(luò)商店,達到提高轉(zhuǎn)換率的目的。

電子商務(wù)品牌營銷中視覺營銷策略研究

電子商務(wù)品牌視覺設(shè)計現(xiàn)在各方面都存在著種種問題,我們應(yīng)該如何打造一個優(yōu)秀的又不失創(chuàng)新性的電商品牌視覺識別系統(tǒng)呢?

1.電子商務(wù)品牌的風(fēng)格定位

整個店鋪形象代表著品牌風(fēng)格,是以最直接的方式的向消費者傳遞品牌文化信息。這個傳遞效率的把控決定了轉(zhuǎn)換率的高低,也就直接影響著銷售的成績。

一個好的品牌風(fēng)格定位一定要遵循的一個原則,就是對準(zhǔn)消費群體。認(rèn)清自己品牌的消費層次與人群,把握自己的優(yōu)勢。從視覺營銷的角度上來說,電商品牌的視覺效果,在符合品牌產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上,還要考慮更多細(xì)小的劃分。分別從性別、年齡、環(huán)境、地域、功能等逐一排查核對。電子商務(wù)品牌的準(zhǔn)確定位,不但直接吸引客戶瀏覽商品,還間接的宣傳了品牌文化,是品牌在消費者心中具有一定影響力。

2.視覺設(shè)計的統(tǒng)一化

電子商務(wù)品牌有了先一步的精確定位,接下來就是統(tǒng)一化的視覺設(shè)計了。這個統(tǒng)一性是各個方面的。具體到設(shè)計標(biāo)志、顏色、布局、模板等。就是一套該電子商務(wù)品牌的整套VI系統(tǒng)。VI的導(dǎo)入有助于提升電子商務(wù)品牌的凝聚力,大大提升品牌力量。品牌的視覺設(shè)計效果必須還要同營銷手段統(tǒng)一。每個店慶促銷活動時,也要堅持品牌的統(tǒng)一性。要注重整體的視覺效果,不要給顧客一種雜亂無章的視覺效果,要將品牌文化和產(chǎn)品信息直接的傳輸給消費者。

3.版式設(shè)計規(guī)整化

具體到視覺設(shè)計,和一般紙質(zhì)媒介設(shè)計有所區(qū)別,欄式結(jié)構(gòu)排版是網(wǎng)頁設(shè)計常用樣式,欄式排版主要通過豎分方式分隔頁面信息,分欄主要是根據(jù)電子產(chǎn)品的信息,同時結(jié)合頁面設(shè)計效果。根據(jù)我們?nèi)粘K姶笮烷T戶類網(wǎng)站,傳統(tǒng)的三欄式排版形式是他們通用的排版形式。不拘泥于傳統(tǒng)的頁面布局,創(chuàng)造不同布局、質(zhì)感與肌理和風(fēng)格的設(shè)計,是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中視覺藝術(shù)的能力和可能所在。需要說明的是,有效表達視覺設(shè)計,增強網(wǎng)頁訊息的效果,生動新穎的表達電子商務(wù)信息的頁面,進而利于商務(wù)信息的有效傳播。

4.電子商務(wù)中的交互性

相對傳統(tǒng)靜態(tài)的網(wǎng)頁,基于人們生理和心理特征的新視覺設(shè)計以動態(tài)交互式為特點,具有趣味性、交互性、個性化特點。迎合現(xiàn)代高速發(fā)展的訊息技術(shù),網(wǎng)頁設(shè)計、表現(xiàn)形式與設(shè)計風(fēng)格隨之不斷延展。在視覺藝術(shù)層面上,設(shè)計師首先要考慮網(wǎng)頁設(shè)計中字體、配色、版式等視覺設(shè)計的基本元素的合理運用,在訊息技術(shù)層面,設(shè)計要考慮的是視覺設(shè)計如何適應(yīng)新技術(shù)條件下的網(wǎng)頁革新需求:涉及到網(wǎng)頁平臺上商務(wù)電子信息與用戶之間的溝通,這種溝通有別于傳統(tǒng)傳播媒介,是互動交互式的。

結(jié)語

第5篇:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷概述范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)網(wǎng)站 SEO策略 網(wǎng)站優(yōu)化 網(wǎng)站推廣

一、電子商務(wù)及SEO簡介

1.我國電子商務(wù)發(fā)展概述

我國網(wǎng)民已過4.2億,企業(yè)和網(wǎng)民積極參與大力推動了電子商務(wù)的發(fā)展,我國B2B、B2C和C2C都已比較成熟,B2X,B2M等模式逐步成熟,已有阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、百度有啊、拍拍網(wǎng)、易趣等突出的代表,同時國家對網(wǎng)絡(luò)交易的法律規(guī)范和引導(dǎo),第三方支付服務(wù)的迅速崛起,第三方物流和區(qū)域物流的發(fā)展為電子商務(wù)的開展提供了保障。

2.SEO概述

SEO 是英文Search Engine Optimization的縮寫,其中文意思是搜索引擎優(yōu)化。而從事這方面工作的就是搜索引擎優(yōu)化師。他們利用工具或者其他的各種手法使自己的網(wǎng)站符合搜索引擎的搜索規(guī)則從而獲得較好的排名。

3.電子商務(wù)網(wǎng)站定位分析

網(wǎng)站剖析:對網(wǎng)站的自身進行解剖分析,目的是尋找到網(wǎng)站的基礎(chǔ)問題所在;電子商務(wù)定位:對企業(yè)網(wǎng)站進行電子商務(wù)定位,明確網(wǎng)站的位置;電子商務(wù)模式分析:分析網(wǎng)站的電子商務(wù)模式,研究與網(wǎng)站相匹配的電子商務(wù)模式;行業(yè)競爭分析:行業(yè)競爭的情況,行業(yè)網(wǎng)站的綜合分析;網(wǎng)站發(fā)展計劃分析:電子商務(wù)網(wǎng)站短期規(guī)劃與長期發(fā)展戰(zhàn)略的實施反饋分析等。

二、電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)化策略

1.優(yōu)化網(wǎng)頁標(biāo)題。為每頁內(nèi)容寫5到8個字的描述性標(biāo)題,說明該頁面最重要的內(nèi)容,網(wǎng)頁標(biāo)題將出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的鏈接上,因此可稍帶煽動性,以吸引搜索者點擊該鏈接。同時在首頁內(nèi)容中寫上公司名和最重要的關(guān)鍵詞,網(wǎng)站的每一個頁面都應(yīng)該有針對該頁面的標(biāo)題。

2.添加描述性META標(biāo)簽。除了網(wǎng)頁標(biāo)題,不少搜索引擎會搜索到META標(biāo)簽。這是說明性文字,描述網(wǎng)頁正文的內(nèi)容,句中也要包含本頁使用到的關(guān)鍵詞,詞組等。

3.使用粗體文字。搜索引擎很重視粗體文字,它認(rèn)為這是本頁很重要的內(nèi)容。因此,確保在一二個粗體文字標(biāo)簽中寫上你的關(guān)鍵詞。要盡量避免將重要的標(biāo)題都制作成圖片的形式,更不要將整個首頁都做成一個圖片。

4.正文第一段出現(xiàn)關(guān)鍵詞。搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的關(guān)鍵詞,但不要充斥過多關(guān)鍵詞。Google大概將全文每100個字出現(xiàn)1.5到2個關(guān)鍵詞視為最佳的關(guān)鍵詞密度,可獲得好排名。其他可考慮放置關(guān)鍵詞的地方可以在代碼的ALT或者COMMEET標(biāo)簽里面。

5.導(dǎo)航設(shè)計要易于搜索引擎搜索。有些網(wǎng)頁使用框架、使用JAVA和FLASH做的導(dǎo)航按鈕看起來是很漂亮美觀,但是搜索引擎找不到它們,補救的辦法是在頁面底部用常規(guī)HTML鏈接再作一個導(dǎo)航條,確??梢酝ㄟ^這個導(dǎo)航條進入網(wǎng)站的每一頁。推薦設(shè)計一個網(wǎng)站地圖,也可以鏈接到每一頁面。多使用HTML靜態(tài)網(wǎng)頁。

6.針對某些特別重要的關(guān)鍵詞,制作專題頁面。搜索引擎優(yōu)化專家不推薦使用任何針對搜索引擎的欺騙性過渡頁面,因為這些幾乎是復(fù)制出來的網(wǎng)頁可能搜索引擎的懲罰。但可以做幾個頁面,每頁集中包含不同的關(guān)鍵詞或詞組。

三、電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策略

1.向搜索引擎提交網(wǎng)頁。在搜索引擎中網(wǎng)站登錄處提交網(wǎng)站信息,搜索引擎將自動判斷并收錄網(wǎng)頁。美國最著名的搜索引擎有Google、Inktomi、Alta、vista,國內(nèi)著名搜索引擎百度、搜狗、搜搜等。盡量避免使用網(wǎng)站登錄軟件,比之更重要的是做好網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計,對于主要搜索引擎,采用逐個手工提交的方式來進行。另外,提交網(wǎng)頁不是一次性的,隨著內(nèi)容的更新,應(yīng)該定期重新提交網(wǎng)頁,由于網(wǎng)絡(luò)頁面越來越多,很多搜索機器人的回訪時間很長,定期提交可以讓搜索引擎前來抓取最新的更新內(nèi)容。

2.將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點和專業(yè)目錄中。有一些檢索目錄定位于某個行業(yè)或黃頁,如教育或金融業(yè)。該協(xié)會集中了諸多會員網(wǎng)站,該類效果較為明顯,其中部分協(xié)會網(wǎng)站是需付費的。

3.互換鏈接。尋找一些與網(wǎng)站內(nèi)容互補的站點向?qū)Ψ揭蠡Q鏈接,最理想的鏈接對象為流量相當(dāng)?shù)木W(wǎng)站。關(guān)注對方網(wǎng)站的質(zhì)量,不片面追求鏈接數(shù)量,更不要發(fā)垃圾郵件征求鏈接。自從Google等主要搜索引擎將網(wǎng)站的鏈接廣泛度、鏈接質(zhì)量作為排名參考的重要因素以后,能獲得越多網(wǎng)站鏈接,你的網(wǎng)站排名越高。加入知名網(wǎng)站,或PR之教高網(wǎng)站會快速提升網(wǎng)站的搜索引擎收錄量和PR值。

4.調(diào)整主要內(nèi)容頁面以提高排名。將最重要的頁面,特別是首頁及時更新內(nèi)容,以提高排名??膳c相同競爭者的網(wǎng)頁進行對比,還可以通過搜索引擎的反饋意見對頁面進行調(diào)整,也可以使用工具協(xié)助完成。

5.軟文廣告。免費為其他網(wǎng)站的新聞郵件寫一些專業(yè)性文章,文章里用簡短的文字附帶描述網(wǎng)站或產(chǎn)品和服務(wù),以獲取對方的鏈接。這是一種有效的病毒營銷方法,的軟文將作為成千上百的用戶訂閱信息發(fā)出去,讓網(wǎng)站一次性獲得幾百個鏈接。

6.提供免費資源或服務(wù)。通過免費信息內(nèi)容吸引人們訪問網(wǎng)站更為有效。免費內(nèi)容要與所銷售的東西非常接近,這樣你吸引來得訪問者才有可能時目標(biāo)潛在客戶,提供免費服務(wù)的同時,網(wǎng)站要提供多種鏈接方式將獲取免費信息的用戶注意力引導(dǎo)到你銷售的產(chǎn)品部分。

7.郵件推廣。向郵件列表用戶產(chǎn)品信息,如優(yōu)惠券,新產(chǎn)品及其其他促銷信息。租用目標(biāo)客戶郵件列表。這些郵件列表客戶在郵件列表商的網(wǎng)站注冊的時候同意接受某些類別商業(yè)郵件信息,因此向這些用戶在郵件列表和新聞組中進行促銷。

8.付費廣告。付費廣告將更加迅速地推廣你的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)廣告價格一般有一下三種計算方式:傳統(tǒng)CPM方式(每千人次印象成本)、PPC方式(按照點擊數(shù)目付費)、按照實際購買數(shù)量付費,還有會員聯(lián)盟計費方式等等。

9.搜索引擎競價排名。在購買點擊付費廣告,在搜索引擎購買關(guān)鍵詞廣告,你的廣告將出現(xiàn)在許多搜索引擎中某些關(guān)鍵詞下的結(jié)果頁面。由于同一個關(guān)鍵詞往往有多個客戶購買,則具體排名高低根據(jù)出價高低決定。競價排名根據(jù)廣告實際點擊數(shù)目付費,而且目標(biāo)定位準(zhǔn)確,是一種成本低,效果好的廣告方式。國內(nèi)百度、金泉網(wǎng)、Yahoo!、阿里巴巴等

10.傳統(tǒng)推廣方法依然奏效。無論是活動促銷、報紙還是雜志廣告,務(wù)必確保在其中展示你的網(wǎng)址和關(guān)鍵詞,要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容,提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將取得更多相關(guān)信息。

四、中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展趨勢

1.電子商務(wù)網(wǎng)站逐步形成免費與收費相結(jié)合的格局。衡量網(wǎng)站運營狀況優(yōu)劣的重要的標(biāo)志是能否贏利。市場從粗放到成熟,電子商務(wù)網(wǎng)站從免費到收費也是一條必由之路。同時,為了能在收費后繼續(xù)穩(wěn)定會員規(guī)模,網(wǎng)站勢必會開發(fā)更多的增值服務(wù),如:輔助交易管理系統(tǒng),市場資訊,幫助用戶減少非故意的交易疏忽,為買賣雙方交易的信用障礙提供解決方案等等。

2.電子商務(wù)網(wǎng)站品牌化、專業(yè)化。隨著網(wǎng)站競爭的白熱化,網(wǎng)站市場日益集中在少數(shù)幾個知名網(wǎng)站中,網(wǎng)站的大部分市場份額將被為數(shù)不多的幾個知名網(wǎng)站所占有,并保持一定的穩(wěn)定性。

3.行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。各行各業(yè)基于行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的快速發(fā)展是電子商務(wù)大眾化的必然趨勢。

4.移動電子商務(wù)的發(fā)展。移動電子商務(wù)就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它技術(shù)完善的結(jié)合。

5.物流網(wǎng)的發(fā)展必然推動電子商務(wù)的發(fā)展。智能控制、專家系統(tǒng)、商業(yè)智能在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用必將逐步成熟。

參考文獻

[1] 孟玉靜:搜索引擎:網(wǎng)絡(luò)大百科的總目錄[J]. 今傳媒, 2008,(02)

第6篇:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷概述范文

這多少符合我最近看的不少網(wǎng)站的趨向,盡量吸引更多的人,使流量提高,然后賣廣告,或者希望招來風(fēng)險投資。如果這種思路是做網(wǎng)站的人的主流思路的話,那么大部分這類網(wǎng)站不會有什么太大的出路。商業(yè)網(wǎng)站的目的當(dāng)然是要賺錢要盈利,在談網(wǎng)站盈利模式的不少文章中,都搞的比較復(fù)雜,什么平臺,B2C,B2B,增值服務(wù),與電信分成等等等等。我最喜歡簡化,簡化可以使思路更清晰,抓住重點。

在我看來網(wǎng)站盈利模式就兩種:一是賣別人的東西(包括賣廣告,參加網(wǎng)站聯(lián)盟等),二是賣自己的東西(包括產(chǎn)品和服務(wù))。無論怎么變化都脫不出這兩種,要盈利,總得賣點東西,不是賣別人的,就是賣自己的。網(wǎng)站運營者在開始構(gòu)思網(wǎng)站的時候,就要想清楚,自己要靠什么來盈利,決不能想著搞出流量然后靠投資。

第一種盈利模式,賣廣告,似乎是國內(nèi)很多網(wǎng)站的主攻方向。以賣廣告為盈利方向的網(wǎng)站,自然希望要大的流量,才能有高的點擊數(shù)。

廣告也有不同種類,有的按點擊算錢,有的按展示算錢,有的按月或年付固定金額。不同的廣告類型也就帶來了不同的盈利技巧,有的時候提高流量是重點,有的時候提高點擊率是重點,在“聯(lián)盟啦”上,找?guī)讉€信譽比較好的廣告聯(lián)盟,比如說廣告聯(lián)盟評測網(wǎng)上的那個大眾聯(lián)盟的展示廣告,就比較容易能賺到錢。

為什么說這是盈利模式之一,卻出路不大?因為僧多粥少,網(wǎng)站越來越多,如果沒有第二種盈利模式的支撐,點擊價格將一路下滑。說極端點,都賣廣告了,沒人做真正的電子商務(wù),誰來買你的廣告?

第二種網(wǎng)站盈利模式就是賣自己的產(chǎn)品或服務(wù),我覺得這才是大家應(yīng)該投入更多時間精力和注意力的地方。

第7篇:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷概述范文

內(nèi)容摘要:移動電子商務(wù)作為新興的電子商務(wù)模式,其在在線旅游市場中的應(yīng)用具有廣泛的前景。本文通過對移動電子商務(wù)市場現(xiàn)狀的分析,結(jié)合移動電子商務(wù)自身廣泛性、個性化、定位精準(zhǔn)、支付便捷、網(wǎng)絡(luò)安全、營銷精準(zhǔn)的特點,指出了移動電子商務(wù)在在線旅游市場中的服務(wù)全流程內(nèi)的應(yīng)用優(yōu)勢,并以此為基礎(chǔ)分三大類別設(shè)計了移動電子商務(wù)在在線旅游市場中的應(yīng)用模式和服務(wù)內(nèi)容,以期為移動電子商務(wù)在在線旅游業(yè)中的應(yīng)用提供借鑒。

關(guān)鍵詞:移動電子商務(wù) 在線旅游 模式創(chuàng)新

移動電子商務(wù)與在線旅游概述

在線旅游是指旅游服務(wù)企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以B2B2C的流通模式,以旅游電子商務(wù)網(wǎng)站為中介的,連通旅游和相關(guān)配套產(chǎn)品提供商(如景區(qū)、酒店、航空公司等)和旅游產(chǎn)品終端使用客戶,并借助網(wǎng)上銀行工具、網(wǎng)絡(luò)信用驗證機制、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)評價系統(tǒng)來完成旅游產(chǎn)品的購買、體驗、反饋循環(huán),從而創(chuàng)新地利用現(xiàn)代手段完成實體旅游體驗的一種新旅游模式。目前,隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和我國網(wǎng)民購買潛力的進一步開發(fā),我國在線旅游市場發(fā)展迅速,依據(jù)我國電子商務(wù)研究中心和iResearch公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù),我國網(wǎng)上旅游的預(yù)訂數(shù)量一直穩(wěn)步增長,截至2009年我國在線旅游市場已達38.9億元,同比增長32.3%,到2011年11月,依照CNZZ的統(tǒng)計,平均每天有1417個旅游電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站被訪客訪問,同比增長15.67%,環(huán)比增長率為6.5%,這些數(shù)據(jù)都說明目前我國在線旅游消費市場的發(fā)展極為迅速,是一種具有較大潛力的新興產(chǎn)品。

與此同時,自2009年開始,隨著我國移動通信基礎(chǔ)設(shè)施的升級和改善,移動網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資費不斷下降,同時也隨著移動終端設(shè)備性能的不斷改善和移動應(yīng)用服務(wù)的不斷提升,我國移動互聯(lián)網(wǎng)步入了一個高速發(fā)展的時期,構(gòu)架于其上的移動電子商務(wù)也因此得到了有力的推動。移動電子商務(wù)是指依托新興的移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),以移動互聯(lián)終端和移動服務(wù)商信息系統(tǒng)為平臺進行的各種商務(wù)活動,包括商品和服務(wù)的供給者、消費者、營銷者、者等在內(nèi)的各方商務(wù)行為的總和。

目前我國移動電子商務(wù)的發(fā)展極為迅速,2010年我國移動電子商務(wù)的用戶規(guī)模已達約7500萬人(見圖1),而預(yù)計到2012年,我國移動電子商務(wù)市場的用戶規(guī)模將達到24957.2萬人,整體市場將步入一個長期快速發(fā)展的黃金時期。

隨著我國移動電子商務(wù)用戶規(guī)模的不斷擴大,利用移動電子商務(wù)進行實物商品交易的用戶比例偏低的問題也正在得到明顯的改善。由于我國移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全體系的進一步完善,我國移動電子商務(wù)的實物交易量正在大幅上升,2009年我國移動電子商務(wù)實物交易用戶的規(guī)模已超過400萬,環(huán)比增長率超過180%,高于該年度移動電子商務(wù)整體用戶規(guī)模的增長速度,這表明隨著科技的進一步發(fā)展,我國移動電子商務(wù)對于實體行業(yè)帶來的用戶消費群體的購買潛力將有條件得到進一步深入的開發(fā)。

在線旅游領(lǐng)域移動電子商務(wù)的特點及應(yīng)用優(yōu)勢

由于移動電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)與新興的移動互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物,其自身的應(yīng)用具有廣泛性、個性化、定位精準(zhǔn)、支付便捷、網(wǎng)絡(luò)安全、營銷精準(zhǔn)的特點。由于移動電子商務(wù)所依托的移動互聯(lián)網(wǎng)終端是一種多功能的、用戶群體廣泛的電子設(shè)備,并且這些電子設(shè)備的其他用途使得其用戶群體對該設(shè)備的使用時間具有較差的延續(xù)性,因而移動電子商務(wù)可達的客戶群體比較龐大,具有廣泛性的特征。而同時由于移動電子商務(wù)的開展可以使用戶的消費習(xí)慣得到更好的挖掘和細(xì)節(jié)化的體現(xiàn),所以移動電子商務(wù)企業(yè)可以有效地利用積累的數(shù)據(jù)來挖掘其客戶對象的行為特征,從而提供更有針對性的服務(wù)和營銷活動,實現(xiàn)更加精準(zhǔn)的營銷。此外,由于移動電子商務(wù)可以利用移動互聯(lián)終端的信號來判定其具體方位,因而移動電子商務(wù)具有傳統(tǒng)電子商務(wù)所不具備的空間位置定位功能,從而方便移動電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)客戶的位置實行特定的銷售和營銷活動。由此,結(jié)合移動電子商務(wù)的諸多特點,本文認(rèn)為移動電子商務(wù)在在線旅游市場的應(yīng)用優(yōu)勢主要有:

(一)在線旅游前應(yīng)用優(yōu)勢—營銷目標(biāo)精準(zhǔn)化和營銷內(nèi)容豐富化

由于移動電子商務(wù)的應(yīng)用,旅游企業(yè)可以有效地借助移動互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)對在線旅游客戶的一對一精準(zhǔn)營銷,通過發(fā)掘客戶的模式和定點的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷,在線旅游產(chǎn)品的供應(yīng)商—旅游電子商務(wù)網(wǎng)站可以提高自身的品牌知名度,并且借由這種移動網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)影響其既有的和潛在的客戶群體。

同時,由于移動互聯(lián)網(wǎng)終端處理能力的提高,旅游電子商務(wù)企業(yè)可以制作更加豐富的營銷方案,通過豐富的移動網(wǎng)絡(luò)互動,將在線旅游產(chǎn)品立體化、生動化地展現(xiàn)在顧客面前,從而提升顧客的消費意愿。

(二)在線旅游間應(yīng)用優(yōu)勢—信息實時化和支付便捷化

由于移動電子商務(wù)具有移動便攜的特點,在線旅游產(chǎn)品客戶可以隨時隨地地利用移動電子商務(wù)購買在線旅游產(chǎn)品所附加的增值服務(wù),或是在經(jīng)常處于難以登錄互聯(lián)網(wǎng)的地區(qū)和時間段利用移動電子商務(wù)來獲取其所需的在線旅游信息。移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)升級使得無線網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)成為可能,同時由于無線網(wǎng)絡(luò)終端往往綁定了個人信息,并且終端平臺信息被竊取的可能性較普通互聯(lián)網(wǎng)平臺的概率要低,因而移動電子商務(wù)在電子商務(wù)交易產(chǎn)品的支付手段上具有安全性高的特點。移動電子商務(wù)還可以利用自身的支付便捷性和安全性,擴大其在在線旅游服務(wù)期間的應(yīng)用范圍。借助移動互聯(lián)終端同移動旅游電子商務(wù)客戶的身份信息等個人機密信息的綁定,便可以以移動電子互聯(lián)終端為中介實現(xiàn)支付功能,進而使得在線旅游客戶可以快捷地在旅游途中進行快捷的消費服務(wù)結(jié)算,特別是在銀行終端體系較不發(fā)達的地區(qū),移動電子商務(wù)客戶可以直接借由移動電子終端進行付款。

(三)在線旅游后應(yīng)用優(yōu)勢—客戶維持個性化

傳統(tǒng)的旅游電子商務(wù)實踐中,在線旅游企業(yè)往往難以對其客戶進行進一步的反饋獲取及宣傳營銷,許多企業(yè)往往通過對既定客戶的email宣傳作為僅有的后續(xù)宣傳和客戶維持手段,而這種粗放式的營銷方法往往容易引發(fā)客戶的反感造成一定的客戶流失。而移動電子商務(wù)作為一種支持個性化消費的電子商務(wù)途徑,在在線旅游的應(yīng)用中具有客戶消費習(xí)慣易識別,用戶跟進宣傳易實現(xiàn)的優(yōu)勢。由于移動電子商務(wù)的使用者往往不拒絕短內(nèi)容的高精度的附加服務(wù)信息,因而在線旅游電子商務(wù)提供商可以采用經(jīng)用戶學(xué)科的定制化宣傳服務(wù)來定期依照客戶的定制要求來向其發(fā)送精簡的廣告,從而保證自身優(yōu)勢產(chǎn)品向潛在回頭客的傳達,從而提高自身的營銷效果,吸引既有客戶,從而減少客戶流失。

移動電子商務(wù)在在線旅游市場中的應(yīng)用模式

(一)基本服務(wù)

基本服務(wù)即在線旅游產(chǎn)品消費者在進行在線旅游產(chǎn)品消費過程中必然要進行的基礎(chǔ)性活動。隨著在線旅游市場引入移動電子商務(wù),實現(xiàn)對消費者基本服務(wù)需求的滿足是移動電子商務(wù)在在線旅游領(lǐng)域最基本的應(yīng)用。

信息傳遞與定制。移動電子商務(wù)可以以全面的信息平臺作為其在在線旅游領(lǐng)域的最基本的應(yīng)用模式。由于在線旅游消費者在進行旅游服務(wù)的體驗過程中往往需要實時查詢一些其所需的信息,因而在線旅游企業(yè)可以應(yīng)用移動電子商務(wù)技術(shù),專門搭建一個為移動終端客戶提供重要信息查詢的WAP網(wǎng)頁平臺,從而提高在線旅游客戶的信息查詢速度,改善在線旅游消費者對旅游服務(wù)的體驗。

旅游活動預(yù)定。隨著在線旅游消費者對在線旅游產(chǎn)品的易購性要求越來越高,繁冗的購買細(xì)節(jié)已然不適合當(dāng)下旅游電子商務(wù)的發(fā)展,因而借助移動電子商務(wù)支付安全快捷特點的幫助,在線旅游產(chǎn)業(yè)可以實現(xiàn)簡介的旅游活動預(yù)定功能。移動電子商務(wù)在在線旅游領(lǐng)域中的這一應(yīng)用模式主要以移動網(wǎng)絡(luò)個性化定制與支付為主要內(nèi)容,通過對用戶需求的引導(dǎo)式詢問,移動電子商務(wù)系統(tǒng)可以為客戶選取小批量的候選集,而后由客戶自行選取,完成選擇后直接依靠快捷的移動互聯(lián)網(wǎng)或是短信預(yù)定,從而高效地完成消費者的旅游活動預(yù)定流程。

移動便捷支付。由于安全條件的限制,在線旅游客戶在旅行過程中往往不便于攜帶過多現(xiàn)金,同時由于景區(qū)硬件設(shè)施的限制使得旅客往往不一定存在良好的取款條件,因而通過移動電子商務(wù),在線旅游的客戶可以通過預(yù)先在類似“支付寶”的旅游支付資金池中充入一定的預(yù)備金額,而后在景區(qū)消費時依靠移動互聯(lián)設(shè)備與其個人信息的緊密綁定,在電子商務(wù)合作方如合作飯店、合作賓館、合作紀(jì)念品店等景區(qū)消費地點直接使用移動互聯(lián)網(wǎng)支付來支付在這些合作方消費場所的消費支出,從而減少在線旅游客戶的錢款轉(zhuǎn)換耗費。

(二)輔助服務(wù)

輔助服務(wù)包括的內(nèi)容有:行程規(guī)劃管理;移動電子地圖查詢;移動導(dǎo)游語音支持。

(三)增值服務(wù)

旅游交友平臺。隨著SNS平臺的大規(guī)模流行,在旅游的過程中,許多消費者在移動網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用上存在一定的交友需求,因而旅游電子商務(wù)可以在在線旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營過程中通過數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘發(fā)掘?qū)τ诼糜涡枨蟠嬖谝欢ㄏ嗨贫鹊念櫩腿后w,通過付費的旅游交友平臺服務(wù),構(gòu)建自由交流群組,增加具有相同旅游習(xí)慣的在線旅游客戶群體間的交友互動,從而在滿足客戶額外需求的同時獲得額外的增值收入。

應(yīng)急救援支持。旅游服務(wù)的消費過程中消費者到達一個全新的陌生環(huán)境,往往容易發(fā)生較為嚴(yán)重的意外情況,通過移動電子商務(wù)的應(yīng)急救援支持服務(wù),可以幫助在線旅游客戶在意外情況下盡快獲得救助,從而在滿足客戶安全需求的基礎(chǔ)上贏得客戶好感,提高自身的客戶滿意度。移動電子商務(wù)在在線旅游領(lǐng)域的應(yīng)急救援支持應(yīng)用模式可以以客戶制定的編碼系統(tǒng)為標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)客戶遇險時將指定的代碼發(fā)送至旅游電子商務(wù)運營商,則旅游電子商務(wù)運營商將按照預(yù)定預(yù)案啟動其意外事故處理程序,幫助消費者聯(lián)系相關(guān)當(dāng)局并提供針對其意外情況的實時指導(dǎo)。

結(jié)論

旅游電子商務(wù)作為未來旅游業(yè)發(fā)展的一個重要分支,其提供的在線旅游產(chǎn)品及其營銷手段的不斷創(chuàng)新,是保證在線旅游供應(yīng)商可持續(xù)發(fā)展的重要前提。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進一步成熟和消費者移動電子商務(wù)應(yīng)用成本的進一步降低,借助移動電子商務(wù)來促進在線旅游市場的發(fā)展已是該行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,因而本文所研究的移動電子商務(wù)在在線旅游市場的三大類別應(yīng)用模式,可以供旅游電子商務(wù)加以借鑒,從而方便其借助這八種具體的移動電子商務(wù)應(yīng)用模式來促進自身移動電子商務(wù)應(yīng)用的引入、升級和完善,進而實現(xiàn)更加有效高級的移動旅游電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品。

參考文獻:

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第8篇:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷概述范文

關(guān)鍵詞:興趣教學(xué)法;視覺營銷;電子商務(wù)教學(xué)

中圖分類號:G712;F713.36-4 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)007-000-01

我國進入信息化時代的同時,電子商務(wù)也就營運而生。電子商務(wù)的發(fā)展為各企業(yè)的發(fā)展提供了更加有效、健全、完善的環(huán)境。不僅如此,企業(yè)還可以利用電子商務(wù)來達到減少成本、打開市場的目的,這對企業(yè)內(nèi)部的完善管理有著相當(dāng)重要的作用。在電子商務(wù)教學(xué)中,不論是興趣教學(xué)法還是視覺營銷都算得上是一次全新的嘗試,為的就是能夠讓學(xué)生們真正的掌握電子商務(wù)的內(nèi)涵,在提高教學(xué)效果的同時完成對人才的培養(yǎng)。

一、電子商務(wù)、興趣教學(xué)法與視覺營銷的相關(guān)概述

1.電子商務(wù)

所謂的電子商務(wù)就是以信息網(wǎng)絡(luò)作為手段,將商品交換作為核心的商務(wù)活動;而現(xiàn)在電子商務(wù)泛指全球各地區(qū)較為廣泛的商貿(mào)活動,而現(xiàn)在的因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境極為開放,在瀏覽器抑或是服務(wù)器下買賣雙方就可以進行互不見面的商貿(mào)活動。這種商業(yè)運營模式也被不同的人給出不同的定義[1]。

2.興趣教學(xué)法

皮亞杰作為美國著名的心理學(xué)家就曾表示:一切能和智力相關(guān)的工作,興趣都是最高引導(dǎo)。中也曾表示:教學(xué)設(shè)計的規(guī)范性就體現(xiàn)在環(huán)環(huán)緊扣上,總體的步驟就應(yīng)該是:對興趣的激發(fā)-思考的激發(fā)-進行詳細(xì)講解-適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)-活學(xué)活用-最后總結(jié)。從中我們也可以看出,開始教學(xué)的第一步就因該是興趣。如果處理的好,學(xué)習(xí)效果必然事半功倍,反之亦然。而在興趣教學(xué)法中所主張的就是學(xué)生為主的教學(xué)課堂,學(xué)生成為教學(xué)的主體,將多種教學(xué)方式相結(jié)合,以達到營造良好教學(xué)氛圍的目的,進而學(xué)生們的學(xué)習(xí)欲望,讓他們能夠進行知識的主動探索并掌握技能,讓最終的教學(xué)效果質(zhì)量更高。

3.視覺營銷

在市場營銷中視覺營銷就是其中的一部分,是一種銷售技術(shù)的總稱[2]。銷售人員可以利用這些銷售技術(shù)來完成對潛在消費者物質(zhì)與精神理念的更好傳遞,進而完成對所銷售產(chǎn)品與服務(wù)的良好展示。這中視覺營銷的概念是來自于美國零售行業(yè)的,其中的內(nèi)涵大致可以分成:造型、陳列、傳媒、平面以及空間這五大部分。在此其中,空間也就是對立體視覺效果的營造;平面宣傳內(nèi)所產(chǎn)生的視覺效應(yīng)也被稱之為平面;而傳媒就是我們經(jīng)常會用到的推廣媒介;還有產(chǎn)品對展示結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及變化也就是陳列;最后,造型就是在陳列這個大基礎(chǔ)上進行的排列組合。通過對以上五點的內(nèi)涵解釋,最終得到的結(jié)論就是:視覺營銷就是通過視覺來進行營銷理念傳達的。

二、電子商務(wù)教學(xué)中對興趣教學(xué)法和視覺營銷的實踐策略

1.啟發(fā)學(xué)生興趣,進行視覺營銷案例的導(dǎo)入

在電子商務(wù)的教學(xué)開始也可以對案例教學(xué)進行適當(dāng)?shù)娜谌?。所謂的案例教學(xué)法是指以案例為主要載體,在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生在教案的幫助下完成自主探究式的教學(xué)活動[3]。案例教學(xué)充分挖掘了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和合作探究能力,將學(xué)生作為課堂學(xué)習(xí)的主體,是一種最大程度上實現(xiàn)師生互動和探究的課堂學(xué)習(xí)模式。有趣的案例能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)興趣加以最大程度的激發(fā),學(xué)生一旦有了探究的欲望,就會主動的參與到課程當(dāng)中來。但是對于案例的選擇還是要選擇和學(xué)生的生活相貼近,如常生活中經(jīng)常出現(xiàn)以及感興趣的事物,但是還要和視覺營銷相關(guān)。例如在進行《網(wǎng)絡(luò)營銷技巧》這節(jié)課程的學(xué)習(xí)過程中,教師要對視覺營銷有一定的認(rèn)識,掌握關(guān)鍵詞。所以,教師也可以從學(xué)生非常熟悉的微信、QQ等多媒體網(wǎng)絡(luò)通訊工具開始抓起,讓學(xué)生們能夠產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣,提出相關(guān)QQ以及微信的收費以及網(wǎng)絡(luò)項目問題,逐步引導(dǎo)學(xué)生進行學(xué)習(xí)。

2.運用多媒體進行視覺營銷理論的學(xué)習(xí)

電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對視覺營銷沒有太多得概念,相對還是比較陌生的狀態(tài)。如果只是單純的進行理論知識的講解,對學(xué)生來說可能有一定的難度,進而教學(xué)效果也不會好。如果條件允許,學(xué)校可以引進電子商務(wù)操作平臺,在課堂上進行輔助教學(xué),在課堂上利用操作演示來進行電子商務(wù)平臺的操作,然會讓學(xué)生們進行模擬教學(xué)。多媒體技術(shù)存在集成性,也就是其能將聲音、動畫、圖像、聲音以及數(shù)值結(jié)合起來,最后在利用屏幕綜合的展示出來,這種特點的優(yōu)勢就是能刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)感官。從行為主義教學(xué)理論和行為主義心理學(xué)來講,刺激反應(yīng)是學(xué)習(xí)中不可缺少的一部分。教師在進行教學(xué)的過程中也會減少很多步驟,最終完成高效教學(xué)。

3.提高學(xué)生的體驗

學(xué)生如果能通過實踐進行知識的獲得,從中體會到成功的感覺,那學(xué)習(xí)效果一定也會更好,教師對于此種教學(xué)方式也應(yīng)該進行大力的推行。學(xué)生提高對電子商務(wù)和視覺營銷的興趣,更有利于學(xué)生日后的學(xué)習(xí)和實踐。比如在進行《電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計》的課程教學(xué)時,教師就可以利用對知名購物網(wǎng)站,如淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)慕榻B來進行網(wǎng)頁制作的教學(xué)。再將網(wǎng)站中對于視覺營銷的合理利用進行詳細(xì)介紹。鼓勵學(xué)生們能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上完成銷售網(wǎng)站的獨立設(shè)計,學(xué)生們在各自設(shè)計網(wǎng)站之后,教師可以組織學(xué)生們進行成果展示以及學(xué)生的互評。學(xué)生在這一過程中不僅收獲了樂趣,更能對視覺營銷知識有更深層的理解。

三、總結(jié)

電子商務(wù)的不斷發(fā)展,為國際間各企業(yè)帶來了很廣闊發(fā)展機會的同時也為其帶來了眾多的挑戰(zhàn)。利用不好也有可能在激烈的市場競爭中失去競爭力。所以我國關(guān)于電子商務(wù)的教學(xué)發(fā)展應(yīng)該做到結(jié)合學(xué)校與學(xué)生的實際、科學(xué)合理,在電子商務(wù)和優(yōu)秀的信息管理相結(jié)合的情況下,進行更好的教學(xué)。毫無疑問的,視覺營銷與興趣教學(xué)法的融入,讓電子商務(wù)教學(xué)變的更加具有活力,相關(guān)教學(xué)人員還要進行不斷探索和改革,為社會培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的專業(yè)型人才。

參考文獻:

[1]劉萍.視覺營銷及興趣教學(xué)法在電子商務(wù)教學(xué)中的實踐運用[J].信息與電腦:理論版,2016(1):239-240.

第9篇:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷概述范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 培養(yǎng)目標(biāo) 課程體系 “新四類”

電子商務(wù)是21世紀(jì)經(jīng)濟活動的核心,是推動未來經(jīng)濟增長的主要力量,目前,電子商務(wù)專業(yè)正處于不斷發(fā)展和完善的過程之中,電子商務(wù)行業(yè)迫切需要一大批具有高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員。

一、電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)行課程體系存在的問題

盡管電子商務(wù)專業(yè)是一個新興專業(yè),但由于受傳統(tǒng)學(xué)科系統(tǒng)化課程模式的影響,很多高職院校電子商務(wù)專業(yè)的課程體系并不合理,依然采用“基礎(chǔ)課”“專業(yè)基礎(chǔ)課”“專業(yè)課”的“老三段”課程體系結(jié)構(gòu),嚴(yán)重影響了電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、電子商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)的設(shè)想

1.變“老三段”式的課程體系為“新四類”式的課程體系

高職電子商務(wù)專業(yè)人才業(yè)務(wù)培養(yǎng)規(guī)格與課程體系建設(shè)必須根據(jù)高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),依據(jù)對高職電子商務(wù)專業(yè)的崗位和崗位群的分析,分析高職電子商務(wù)專業(yè)的知識體系和能力結(jié)構(gòu),在明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,遵循高職高專教育學(xué)習(xí)規(guī)律設(shè)置職業(yè)素質(zhì)課程、專業(yè)知識課程、職業(yè)能力課程和拓展課程。

(1)首先確定電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)崗位,并以此確定“職業(yè)能力課程”

要根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果確定高職電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)崗位,如確定第一崗位為助理電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用師、單證員、報關(guān)員等;第二崗位為電子商務(wù)師、網(wǎng)站運營主管、高級業(yè)務(wù)經(jīng)理等。根據(jù)第一崗的職業(yè)能力要求設(shè)置“職業(yè)能力課程”,如《電子商務(wù)實務(wù)》,介紹電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論和基本概念、電子商務(wù)實用技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)上支付與交易安全、企業(yè)站點建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上購物與網(wǎng)上開店、客戶關(guān)系管理等知識;《報關(guān)實務(wù)》,介紹海關(guān)的基本知識、貨物報關(guān)基本知識、國際貿(mào)易方式、國際貿(mào)易電子實務(wù)一般進出口貨物的報關(guān)程序、進出口稅費的征收、進出口商品歸類、進出口貨物報關(guān)單填制,以及保稅進出口貨物、其他進出口貨物和進出境運輸工具及物品的報關(guān)程序等內(nèi)容。

(2)根據(jù)“職業(yè)能力課程”的要求設(shè)置“專業(yè)知識課程”

為了順利完成“職業(yè)能力課程”的教學(xué),設(shè)置“專業(yè)知識課程”,如《電子商務(wù)概論》,介紹電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)交易模式、電子貨幣與網(wǎng)上支付、物流信息管理、電子商務(wù)交易安全、網(wǎng)上銷售與營銷策劃、移動電子商務(wù)、電子商務(wù)法律、客戶關(guān)系管理與數(shù)據(jù)挖掘、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)、中小企業(yè)電子商務(wù)案例等知識;《電子商務(wù)案例分析》,根據(jù)國內(nèi)外一批知名企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗,選擇零售業(yè)、農(nóng)業(yè)、國際采購及國際貿(mào)易業(yè)、政府采購、旅游業(yè)、會展業(yè)、物流業(yè)、服裝業(yè)及移動電子商務(wù)等多個行業(yè)中一些最具代表性的案例進行分析,通過剖析現(xiàn)實的電子商務(wù)系統(tǒng),開展各類案例分析,從多方面研究企業(yè)在網(wǎng)上的商業(yè)活動,為綜合學(xué)習(xí)與掌握電子商務(wù)理論、融匯各方面知識提供有效的途徑等。

(3)根據(jù)“專業(yè)知識課程”的要求設(shè)置“職業(yè)素質(zhì)課程”

為“職業(yè)能力課程”和“專業(yè)知識課程”教學(xué)的需要,設(shè)置“職業(yè)素質(zhì)課程”,如《計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)》,介紹計算機網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、操作系統(tǒng)概述、計算機賬戶和組的管理、利用NTFS管理數(shù)據(jù)、Windows中實現(xiàn)安全性、Internet信息服務(wù)器、配置DNS、DHCP和WINS、配置打印機、將基于Windows 2000的服務(wù)器配置成路由器、活動目錄和網(wǎng)吧的組建等知識;《C語言》,介紹計算機語言的功能、分類,C語言的結(jié)構(gòu)、構(gòu)成、特點、上機步驟;介紹數(shù)據(jù)類型、運算符和輸入/輸出函數(shù);介紹算法、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計和模塊化程序設(shè)計;介紹數(shù)組、指針、結(jié)構(gòu)體和共用體;同時,結(jié)合豐富的實例講述文件的使用方法等等。

(4)根據(jù)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的要求設(shè)置“拓展課程”

學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間,不僅要讓學(xué)生掌握畢業(yè)后第一就業(yè)崗位所必需的知識和能力,還要從學(xué)生的職業(yè)生涯長期發(fā)展的角度為學(xué)生的第二崗位,以及今后發(fā)展做好基礎(chǔ)性的知識儲備和能力儲備。因此,要設(shè)置“拓展課程”,如《企業(yè)管理》,介紹企業(yè)管理的基本理論和概念、市場調(diào)查、市場預(yù)測、經(jīng)營決策、生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)作業(yè)計劃、質(zhì)量管理、物資管理、設(shè)備管理、財務(wù)管理、人力資源管理等內(nèi)容;《市場營銷》,介紹市場營銷理論、定價方法、促銷手段、競爭策略等知識。

2.切實加強實踐教學(xué)