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關(guān)鍵詞:創(chuàng)新型工作;基層手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理;應(yīng)用
創(chuàng)新是發(fā)展新方法、新技術(shù)和新工作方式的過(guò)程,創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)水平的高低是體現(xiàn)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)準(zhǔn)[1]。2010年初衛(wèi)生部提出了在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"以患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意"為目標(biāo)的"示范工程"活動(dòng)[2]。為深入落實(shí)這一核心工程,我院手術(shù)室結(jié)合其工作特點(diǎn)的特殊性,積極創(chuàng)新,自2012年3月以來(lái)從管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新方面開(kāi)展了一系列工作,提高了手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量,提升了手術(shù)醫(yī)生及患者對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作的滿意度,現(xiàn)將具體做法介紹如下。
1資料與方法
1.1一般資料 我院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防為一體的二級(jí)甲等綜合醫(yī)院,手術(shù)室共有護(hù)理人員12名。學(xué)歷:本科3人,大專9人;職稱:主管護(hù)師:2人,護(hù)師3人,護(hù)士7人。
1.2方法
1.2.1管理創(chuàng)新 ①完善排班模式,滿足護(hù)士的合理需求,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。因?yàn)槭中g(shù)室工作的特殊性,我們改革采用彈性排班模式,既保證工作的正常運(yùn)行,同時(shí)建立了一線、二線、三線人員,以應(yīng)對(duì)各種突況的發(fā)生。②建立了護(hù)士需求登記本,護(hù)士可將休假或者工作安排上的特殊需求提前記錄并告知護(hù)士長(zhǎng),護(hù)士長(zhǎng)可根據(jù)具體工作情況予以回復(fù),進(jìn)一步完善了護(hù)理管理,也使得護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)理人員之間的關(guān)系更為和諧。③建立了手術(shù)醫(yī)生習(xí)慣、意見(jiàn)登記本,每一位護(hù)理人員在結(jié)束手術(shù)配合工作后都可以及時(shí)將手術(shù)醫(yī)生的各種合理意見(jiàn)、建議、手術(shù)習(xí)慣和特殊需求記錄下來(lái),在護(hù)士之間傳閱,有利于加強(qiáng)醫(yī)護(hù)協(xié)作,構(gòu)建良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系。④改革績(jī)效考核方案,實(shí)行同工同酬??剖腋鶕?jù)實(shí)際情況改革了薪酬分配方案,將工作質(zhì)量、工作量和工作年限、職稱相結(jié)合,真正做到多勞多得,同工同酬。⑤設(shè)立了手術(shù)室室長(zhǎng),將每一間手術(shù)室的管理責(zé)任到人,調(diào)動(dòng)人人參與管理的積極性,提高了護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性。⑥加強(qiáng)對(duì)儀器設(shè)備的管理,制作了各種儀器設(shè)備的操作流程和管理制度隨機(jī)懸掛,為護(hù)理人員盡快熟悉各種儀器設(shè)備的操作提供了方便。
1.2.2服務(wù)創(chuàng)新
1.2.2.1將人文關(guān)懷貫徹到整個(gè)圍手術(shù)期護(hù)理中,改善醫(yī)患關(guān)系,提高護(hù)理質(zhì)量。手術(shù)對(duì)病員來(lái)講是一種壓力源,會(huì)對(duì)病員身心方面產(chǎn)生影響。手術(shù)室全期護(hù)理旨在通過(guò)手術(shù)前、中、后期的各項(xiàng)專業(yè)及持續(xù)性的護(hù)理活動(dòng),為病員提供安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
1.2.2.2改變?cè)L視模式,提高訪視工作質(zhì)量 ①耐心的做好術(shù)前訪視 。我們針對(duì)術(shù)前訪視工作作了集中的培訓(xùn),廣搜眾議,將訪視的基本內(nèi)容和基本要求統(tǒng)一規(guī)范,要求術(shù)前1 d下午到病房訪視病員,面對(duì)面的語(yǔ)言交流,向患者介紹手術(shù)室的環(huán)境,解答患者最關(guān)心和最擔(dān)憂的問(wèn)題,讓患者感覺(jué)到手術(shù)準(zhǔn)備是充分的,以緩解患者的緊張情緒,以最佳的心理狀態(tài)去迎接手術(shù)。針對(duì)部分訪視時(shí)不在病區(qū)的患者,我們通過(guò)電話告知其注意事項(xiàng),讓患者感受到關(guān)懷和重視。這項(xiàng)工作的實(shí)施保證了術(shù)前訪視率和提高了工作效率,嚴(yán)把了質(zhì)量安全關(guān),從而提高了患者滿意度。②細(xì)致的做好術(shù)中護(hù)理工作。做好微笑服務(wù),做好患者的低溫管理,尊重患者的隱私,保護(hù)患者的安全。③做好貼心的術(shù)后回訪工作,主動(dòng)反饋提升服務(wù)內(nèi)涵。由參與手術(shù)的護(hù)理人員術(shù)后3~4 d對(duì)患者進(jìn)行隨訪,了解患者真實(shí)心聲以及對(duì)我們工作、服務(wù)的滿意度;手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)不定期的參與術(shù)后回訪工作,真實(shí)了解手術(shù)室護(hù)理工作中的亮點(diǎn)和存在的不足之處,以進(jìn)一步提高和改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量。
1.2.2.3溫馨的后勤服務(wù) 手術(shù)接連臺(tái)間隙,手術(shù)醫(yī)生由于長(zhǎng)時(shí)間手術(shù)工作,易疲憊,手術(shù)室積極采取關(guān)愛(ài)措施,為手術(shù)醫(yī)生準(zhǔn)備好可口飯菜及各種生活用品,融洽了醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系,讓醫(yī)生在手術(shù)后以清爽而愉快的心情離開(kāi)手術(shù)室。
1.2.3技術(shù)創(chuàng)新 ①創(chuàng)新培訓(xùn)方式:根據(jù)入手術(shù)室的工作年限將護(hù)士分為新護(hù)士(1年以下)、3年資以下、3年資以上3個(gè)層次,采取分層次的培訓(xùn)帶教方法,并分別制定每個(gè)層次的理論和操作學(xué)習(xí)重點(diǎn),以進(jìn)一步提高帶教工作質(zhì)量,有利于年輕護(hù)士更快成長(zhǎng)。②實(shí)行責(zé)任組長(zhǎng)制,將全科護(hù)理人員分為普外、腔鏡、骨科三個(gè)專業(yè)組,由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各組人員的培訓(xùn)和考核,并且護(hù)士長(zhǎng)盡量安排專科人員配合??剖中g(shù),保證了手術(shù)配合質(zhì)量。
2結(jié)果
2.1開(kāi)展創(chuàng)新型工作提高了患者對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作的滿意度,見(jiàn)表1。
2.2開(kāi)展創(chuàng)新型工作提高了手術(shù)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的滿意度,見(jiàn)表2。
3體會(huì)
護(hù)理創(chuàng)新促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的提升[3]。手術(shù)室通過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)程序,樹(shù)立了以患者為中心的護(hù)理理念,強(qiáng)化了護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識(shí)??茖W(xué)的管理方法激發(fā)了全科護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性,提高了專業(yè)技術(shù)水平及綜合素質(zhì),增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)間的協(xié)作性,最大限度地保證了手術(shù)患者的安全與利益。
參考文獻(xiàn):
[1]韓蔚,吳益芬,樊慧紅.醫(yī)院文化在創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2009,24(19):1752-1753.
關(guān)鍵詞:責(zé)任護(hù)理模式;心血管內(nèi)科;健康教育
據(jù)流行病學(xué)研究表明[1],現(xiàn)階段心血管疾病已經(jīng)成為危害中老年人群健康的主要疾病,臨床治療復(fù)雜,致殘率及致死率較高。臨床治療心血管疾病多通過(guò)手術(shù)方式恢復(fù)患者心血管功能,因此給予心血管內(nèi)科手術(shù)期患者有效的健康教育和整體護(hù)理,是促進(jìn)患者康復(fù)和預(yù)后,控制并發(fā)癥的關(guān)鍵[2]。我院逐步開(kāi)展以責(zé)任制護(hù)理模式為基礎(chǔ)的健康教育,取得了患者的認(rèn)可,現(xiàn)報(bào)道如下:
1 資料和方法
1.1一般資料 選取我院2011年1月~2014年1月100例擬行手術(shù)治療的心血管患者,作為研究對(duì)象,其中男性59例,女性41例,年齡37~79歲,平均年齡(55.1±10.4)歲。隨機(jī)將100例患者分為觀察組和對(duì)照組,每組各50例,兩組患者在年齡、性別等方面無(wú)顯著差異,P>0.05,具有可比性。
1.2方法 兩組患者入院后均進(jìn)行整體護(hù)理,觀察組以責(zé)任制護(hù)理模式為基礎(chǔ)實(shí)施健康教育,具體方法為:
1.2.1健康教育時(shí)機(jī) 根據(jù)患者病情、對(duì)癥支持治療和手術(shù)治療方式制定實(shí)施護(hù)理責(zé)任制度和護(hù)理工作流程,并將此貫穿于每天的臨床護(hù)理工作中。當(dāng)班護(hù)理人員應(yīng)提早30min上班,首先對(duì)心血管內(nèi)科患者病房進(jìn)行巡檢,再進(jìn)行護(hù)理人員之間的床頭交接工作,然后深入病房詳細(xì)了解患者實(shí)際需求和臨床治療結(jié)果,做到每天總結(jié)匯報(bào)工作,由護(hù)士長(zhǎng)檢查臨床護(hù)理工作是否予以解決,全面評(píng)價(jià)患者對(duì)健康宣教內(nèi)容的掌握情況,通過(guò)以患者為中心的健康教育使患者在住院期間各有重點(diǎn)的掌握自身疾病的相關(guān)知識(shí),從而真正體現(xiàn)責(zé)任制護(hù)理模式的護(hù)理健康教育。
1.2.2健康教育形式 心血管內(nèi)科患者多為中老年群體,多合并其他基礎(chǔ)疾病或器官功能的退化,對(duì)于外科手術(shù)治療具有一定恐懼感,增加患者對(duì)于宣教內(nèi)容的了解和認(rèn)識(shí),并且注重護(hù)患之間和患者與患者之間的溝通交流,積極開(kāi)展入院宣教、心理教育、疾病知識(shí)教育、臨床檢查及治療的必要性教育,不斷豐富健康教育形式。
對(duì)照組采用常規(guī)健康教育方法,對(duì)比分析兩組患者住院時(shí)間及實(shí)施健康教育后臨床護(hù)理滿意度、術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS16.0對(duì)組間試驗(yàn)研究數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,計(jì)量數(shù)據(jù)通過(guò)均數(shù)±平均數(shù)表示,應(yīng)用t法對(duì)組間計(jì)量資料進(jìn)行檢驗(yàn),應(yīng)用χ2檢驗(yàn)組間研究的計(jì)數(shù)資料。如若對(duì)比差異P
2 結(jié)果
觀察組患者住院時(shí)間為7~21d,平均為15.5d,術(shù)后并發(fā)癥2例,出院時(shí)臨床護(hù)理滿意度調(diào)查結(jié)果為96%,;對(duì)照組住院時(shí)間為7~28d,平均為20.3d,術(shù)后并發(fā)癥7例,出院時(shí)臨床護(hù)理滿意度調(diào)查結(jié)果為80%;兩組患者住院時(shí)間、臨床護(hù)理滿意度、術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率比較差異明顯,P
3 討論
健康教育作為臨床護(hù)理工作的必要環(huán)節(jié),現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于心血管內(nèi)科患者圍手術(shù)期。針對(duì)患者的疾病和臨床治療方式做好健康教育是實(shí)現(xiàn)整體護(hù)理的關(guān)鍵,更好的控制相關(guān)并發(fā)癥[3]。責(zé)任制護(hù)理模式是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃,為患者設(shè)定嚴(yán)密的住院流程,將不同的護(hù)理責(zé)任落實(shí)到每一名護(hù)理人員身上,能夠保證護(hù)理人員在工作中有章可循,使每位患者都得到規(guī)范、連續(xù)、完整的健康教育。
綜上所述,以責(zé)任制護(hù)理模式為基礎(chǔ)的健康教育使心血管內(nèi)科手術(shù)期患者的健康教育由形式轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容,由軟指標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橛仓笜?biāo),對(duì)于提高臨床護(hù)理質(zhì)量具有積極的臨床價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
[1] Zhang Q,Zhang RY,Qiu JPet al.Impact of different clinical pathways on outcomes of patients with acute ST-segment elevation myocardial infarction undergoing primary percutaneous coronary intervention:the RAPID-AMI study[J].Chinese Medical Journal,2009,08(08)137-138.
【關(guān)鍵詞】手術(shù)室;護(hù)理;質(zhì)量管理
當(dāng)今,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,質(zhì)量挑戰(zhàn)越來(lái)越突出和嚴(yán)峻,所有醫(yī)療部門都深刻認(rèn)識(shí)到高品質(zhì),全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是賴以生存的基礎(chǔ)。而手術(shù)室是為患者進(jìn)行手術(shù)診斷,手術(shù)治療以及擔(dān)負(fù)搶救任務(wù)的重要科室。手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量好壞將影響著醫(yī)療質(zhì)量和病人的安危。因此,手術(shù)室必須有嚴(yán)密的護(hù)理管理知識(shí),健全的制度和嚴(yán)格的無(wú)菌技術(shù)管理,才能高標(biāo)準(zhǔn)地完成日益復(fù)雜的手術(shù)任務(wù)?,F(xiàn)從幾方面對(duì)如何做好手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理加以闡述。
1手術(shù)室環(huán)境質(zhì)量管理
手術(shù)室是一個(gè)進(jìn)行醫(yī)療手術(shù)的地方,它的環(huán)境應(yīng)該是干凈的、無(wú)菌的。手術(shù)室管理人員應(yīng)該在每次手術(shù)前、手術(shù)后都要用消毒液擦拭桌面、無(wú)影燈以及地面等;手術(shù)結(jié)束后一定要開(kāi)窗讓空氣流通,用紫外線照射30-60min對(duì)空氣進(jìn)行消毒。每個(gè)星期徹底打掃、消毒手術(shù)室1次;每月在室內(nèi)培養(yǎng)空氣細(xì)菌1次[1]。明確區(qū)分手術(shù)室限制區(qū)、半限制區(qū)以及非限制區(qū);每個(gè)區(qū)要用固定的清潔用具,并定期消毒。此外,醫(yī)療廢物含有大量7的致病微生物,也是污染手術(shù)室環(huán)境的一大要害,做好醫(yī)療廢物的分類和管理工作,可以有效防止醫(yī)源性感染。
2手術(shù)器械消毒工作質(zhì)量管理
手術(shù)室里的一切物品都要經(jīng)過(guò)極為嚴(yán)格的消毒滅菌,尤其是用于手術(shù)的特殊設(shè)備、儀器等,更要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格消毒滅菌,設(shè)專用器械柜,器械的分門別類后貼上標(biāo)簽存放,設(shè)置專人管理,定期進(jìn)行檢修、保養(yǎng)等。另外,采用交接班時(shí)進(jìn)行器械清點(diǎn)的制度。無(wú)菌手術(shù)和有菌手術(shù)的器械用具必須嚴(yán)格分開(kāi)。無(wú)菌手術(shù)的器械、容器等必須按規(guī)定的時(shí)間消毒滅菌,并要定期換消毒藥水。手術(shù)之前護(hù)士準(zhǔn)備的手術(shù)用品,須經(jīng)第二人檢查、核對(duì)后才能滅菌使用;手術(shù)后由洗手護(hù)士按正規(guī)程序?qū)κ中g(shù)器械進(jìn)行消毒、清洗、烘干、上油及打包。在打包前須仔細(xì)檢查清洗的質(zhì)量和清點(diǎn)數(shù)目,如有缺漏或損壞,要及時(shí)指出和更換,所有要求都符合才能打包[2]。這些做法能夠提高手術(shù)室器械消毒滅菌的管理質(zhì)量。
3圍術(shù)期整體護(hù)理質(zhì)量管理
圍術(shù)期是患者進(jìn)行手術(shù)的一個(gè)完整的時(shí)間階段,在這個(gè)時(shí)間階段里,所需要做的護(hù)理工作分為四個(gè)階段,即是術(shù)前訪視、術(shù)中護(hù)理、術(shù)后護(hù)理和術(shù)后探視。
術(shù)前訪視即是在手術(shù)前一天護(hù)理人員進(jìn)入病區(qū)進(jìn)行術(shù)前訪視。通常需要做的工作是首先要查看術(shù)者的病歷資料,以了解患者的基本情況,然后提前告知病人和其家屬手術(shù)室的環(huán)境、手術(shù)時(shí)需要注意的事項(xiàng)、手術(shù)所需的大概時(shí)間和手術(shù)的預(yù)期效果等等,在術(shù)前和病人的交流中,護(hù)理人員要表現(xiàn)出關(guān)懷、友好的態(tài)度,對(duì)病患的術(shù)前恐懼心理進(jìn)行安撫,在必要的情況下,給病患演示麻醉與手術(shù),進(jìn)行技術(shù)上的指導(dǎo)。幫助病人將身心狀態(tài)調(diào)整到最佳,以迎接手術(shù)的到來(lái)。護(hù)理人員還可以按照手術(shù)前訪視時(shí)收集的資料,制定出相關(guān)的護(hù)理辦法,預(yù)防以及減少手術(shù)過(guò)程中護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生。
第二是術(shù)中護(hù)理。當(dāng)術(shù)者進(jìn)入到手術(shù)室,進(jìn)行術(shù)前探訪的護(hù)士再次向病人核對(duì)姓名、病區(qū)、床號(hào)、麻醉方式及過(guò)敏試驗(yàn)結(jié)果、手術(shù)部位等等,這時(shí)術(shù)者聽(tīng)到探訪護(hù)士熟悉的聲音,情緒會(huì)穩(wěn)定很多。術(shù)中護(hù)理工作的主要內(nèi)容包括在手術(shù)開(kāi)始前以及縫合切口前后把各種手術(shù)用品清點(diǎn)兩遍,防止留在術(shù)者體內(nèi);手術(shù)開(kāi)始時(shí)協(xié)助醫(yī)生對(duì)術(shù)者進(jìn)行麻醉,正確擺放手術(shù),幫助術(shù)者做好保暖工作和保護(hù)好他們的隱私,在手術(shù)過(guò)程密切留意病情變化,術(shù)中嚴(yán)格按照規(guī)定用藥,認(rèn)真仔細(xì)把手術(shù)護(hù)理單記錄好,因?yàn)槟鞘窃假Y料,是具備法律效用的。
第三是術(shù)后護(hù)理。手術(shù)結(jié)束;護(hù)理人員要多留意病人的睡姿;防止其墜床;妥善放置各種引流裝置;預(yù)防被意外拔出;傷口的包扎要正確仔細(xì);觀察受壓部位是否有壓瘡,還要協(xié)助運(yùn)送術(shù)者到住院病房并對(duì)病房護(hù)士交代清楚術(shù)者的病情及特殊情況等。
第四是術(shù)后訪視。即是在手術(shù)進(jìn)行后1周內(nèi),護(hù)理人員到病房看望術(shù)者,和病患交流病情愈合情況,并且認(rèn)真詢問(wèn)術(shù)者對(duì)護(hù)理是否有意見(jiàn)或者建議,以正確評(píng)估護(hù)理效果,有利于矯正護(hù)理工作的不足之處。
4結(jié)果
通過(guò)我院手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)的實(shí)踐,通過(guò)建立和提高手術(shù)的??漆t(yī)療質(zhì)量管理體系,明確質(zhì)量管理目標(biāo),細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)等措施,取得了良好的效果,病人滿意率明顯增加,并逐步提高專科護(hù)理質(zhì)量。實(shí)踐表明,手術(shù)室護(hù)理管理者要充分發(fā)揮質(zhì)量管理,指導(dǎo),監(jiān)督和溝通協(xié)調(diào)作用的同時(shí),更要不斷完善的檢測(cè)反饋過(guò)程。質(zhì)量改進(jìn)是不是要訂定護(hù)理過(guò)程關(guān)閉。管理過(guò)程中不斷增強(qiáng)各級(jí)護(hù)理人員的質(zhì)量意識(shí)和整體意識(shí),只有不斷創(chuàng)新、不斷改進(jìn)才能促進(jìn)手術(shù)護(hù)理質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)的良性運(yùn)轉(zhuǎn),真正體現(xiàn)以人為本的護(hù)理指導(dǎo)思想。
5討論
加強(qiáng)護(hù)理人員的管理要從強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)和責(zé)任感做起。組織相關(guān)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)具體的法律、法規(guī),提高其醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。另外,要加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任感,使得病患在沒(méi)有人監(jiān)督的情況下,依然能依靠?jī)?nèi)心信念,自動(dòng)自覺(jué)做事,體現(xiàn)高度負(fù)責(zé)的精神。
想要提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的管理水平,只依靠手術(shù)室內(nèi)部的管理是不夠的,手術(shù)室的管理是一個(gè)涉及多個(gè)方面管理的整體,它需要各手術(shù)科室的醫(yī)生共同參與,還要依賴醫(yī)院各方面領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的監(jiān)督,此外,還需要走出去學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),必要時(shí)請(qǐng)專家來(lái)院進(jìn)行指導(dǎo),這樣才能讓手術(shù)室的護(hù)理質(zhì)量保持與時(shí)俱進(jìn),不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的管理水平。
參考文獻(xiàn)
通訊作者:朱丹華
【摘要】 目的 探討對(duì)手術(shù)室低年資護(hù)士的帶教工作方法。方法 采用以“復(fù)合型”帶教為理念的帶教流程。結(jié)果 在對(duì)低年資護(hù)士的帶教工作中取得了滿意的效果。結(jié)論 復(fù)合型帶教是一種優(yōu)良的帶教方法。
【關(guān)鍵詞】 手術(shù)室; 復(fù)合型帶教; 低年資護(hù)士
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.02.045
手術(shù)室是承載醫(yī)院手術(shù)的場(chǎng)所,工作流程同一般的科室比較有很大的區(qū)別。在手術(shù)室工作的護(hù)理人員需要有較高的綜合素質(zhì),主要體現(xiàn)為:不但要有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí),還要有嫻熟的操作技能及良好的心理素質(zhì);同時(shí),手術(shù)室又是高風(fēng)險(xiǎn)科室,是職業(yè)危害的重點(diǎn)防護(hù)科室。因此,建立一支手術(shù)室“復(fù)合型”的帶教隊(duì)伍,符合當(dāng)代臨床護(hù)理的要求,可以使低年資護(hù)士盡快樹(shù)立工作信心,掌握工作流程,早日獨(dú)立工作。
1 復(fù)合型帶教的介紹
護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,整體護(hù)理的實(shí)施,護(hù)理人才的需求,不僅需要有一支層次高、技術(shù)精湛、素質(zhì)好的帶教老師團(tuán)隊(duì),同時(shí)需要有一套科學(xué)的、先進(jìn)的、符合當(dāng)代護(hù)理學(xué)要求的帶教方法。實(shí)際工作中,低年資護(hù)士歷來(lái)是發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)的高危工作群組,尤其在要求具有相對(duì)獨(dú)立護(hù)理能力和具有特殊護(hù)理操作技能為特點(diǎn)的手術(shù)室。全方位培養(yǎng)一名合格的護(hù)士,除了需要專職帶教老師的努力外,還需要采用科學(xué)的帶教模式?!皬?fù)合型”帶教模式從帶教老師的選擇、帶教內(nèi)容的確定、實(shí)際能力的培養(yǎng)、個(gè)性化的帶教和管理等角度出發(fā),立體定位,同時(shí)明確帶教老師的責(zé)任,做到有的放矢,在筆者所在科的實(shí)際帶教工作中取得了良好的效果。
2 復(fù)合型帶教的方法
2.1 帶教老師的選擇 帶教老師是護(hù)理工作的指導(dǎo)者、教育者和組織者,因此需進(jìn)行嚴(yán)格挑選,必須具備下列條件:有對(duì)實(shí)習(xí)生及低年資護(hù)士帶教3年以上的經(jīng)驗(yàn);本身理論知識(shí)扎實(shí)、實(shí)際動(dòng)手能力強(qiáng)、臨床工作經(jīng)驗(yàn)豐富,工作責(zé)任心強(qiáng);同時(shí),本身應(yīng)當(dāng)具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力和對(duì)突發(fā)事件有良好的控制能力;此外,必須具有良好的人際溝通和表達(dá)能力。帶教老師的選用過(guò)程需嚴(yán)謹(jǐn)。可采用自愿報(bào)名、考核、試用、任用4個(gè)過(guò)程。通過(guò)上述流程選用的帶教老師,一般素質(zhì)較高,能夠較好地完成帶教工作。
2.2 帶教內(nèi)容的確定
2.2.1 崗前培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)除了學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度外,還要對(duì)新護(hù)士進(jìn)行手術(shù)室??铺厣暮?jiǎn)介和特有規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使其對(duì)手術(shù)室的環(huán)境和工作流程有個(gè)大致的了解,幫助其克服剛剛步入人生新環(huán)境的恐懼感,引導(dǎo)其帶著良好的心態(tài)走上工作崗位。
2.2.2 基礎(chǔ)護(hù)理的培訓(xùn) 規(guī)范的護(hù)理行為對(duì)護(hù)理安全起著保障作用,尤其是在目前充滿醫(yī)患糾紛的環(huán)境中[1]。帶教老師應(yīng)該在日常帶教工作中注意督促和檢查低年資護(hù)士的基礎(chǔ)護(hù)理情況,如交接班制度、消毒隔離制度、清點(diǎn)制度、安全核查制度、護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等,找出其中存在的問(wèn)題并及時(shí)指出,促使低年資護(hù)士按照護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化的要求去做,并形成一種日常工作習(xí)慣。
2.2.3 ??谱o(hù)理的培訓(xùn) 手術(shù)室不同于一般臨床科室,有其很強(qiáng)的專科性和技術(shù)性。帶教老師在基礎(chǔ)護(hù)理帶教的同時(shí),要著重加強(qiáng)手術(shù)室??谱o(hù)理的培訓(xùn)工作,如無(wú)菌操作規(guī)程、術(shù)前訪視制度、手術(shù)患者交接制度、手術(shù)登記制度、手術(shù)標(biāo)本的保存和送檢制度、手術(shù)室物品保管制度、醫(yī)療廢物處理制度等的學(xué)習(xí)和落實(shí);同時(shí)使其充分掌握器械護(hù)士班、巡回護(hù)士班的工作流程和工作責(zé)任;并在平時(shí)工作中做好監(jiān)督和督促,使其將各項(xiàng)制度真正的融會(huì)貫通、學(xué)以致用,而不是紙上談兵式的泛泛而談。
2.2.4 實(shí)際操作能力的培養(yǎng) 手術(shù)室護(hù)士的手術(shù)配合操作占其工作量的大部分,同時(shí)也是其業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)。因此,帶教老師在給低年資護(hù)士進(jìn)行理論培訓(xùn)的同時(shí),要充分培養(yǎng)其實(shí)際操作的能力。只有在有扎實(shí)理論基礎(chǔ)的支撐中,兼具標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際手術(shù)配合操作,才是一名合格的手術(shù)室護(hù)士。因此,在實(shí)際工作中,帶教老師要充分給予低年資護(hù)士實(shí)際手術(shù)操作機(jī)會(huì),讓其在實(shí)踐中養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)的手術(shù)配合技能和良好的手術(shù)操作習(xí)慣。但帶教老師要注意放手不放眼,仔細(xì)觀察和指出學(xué)生在操作中的不足和錯(cuò)誤,及時(shí)糾正,不斷幫助總結(jié)和提高其業(yè)務(wù)水平。
2.2.5 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力的培養(yǎng) 手術(shù)室是個(gè)較頻發(fā)突發(fā)事件的科室,諸如手術(shù)中患者病情的突發(fā)變化、部分手術(shù)器械與手術(shù)要求不匹配、突發(fā)的職業(yè)暴露和職業(yè)損傷、突發(fā)的意外災(zāi)害等等。這就要求帶教老師在帶教中,將風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案時(shí)刻放在嘴邊[2],將其貫徹到日常工作中,并將這部分內(nèi)容列入到科室的自考中,最終提高護(hù)士應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
2.3 個(gè)性化教學(xué) 人與人的思想、性格各有迥異,所以具體的帶教工作沒(méi)有統(tǒng)一的模板可以拿來(lái)套用。因此,在具體的個(gè)例教學(xué)中,要求帶教老師與學(xué)生需要不斷地深入溝通,需掌握其性格特點(diǎn)及心理變化,才能更好地因材施教,做到個(gè)性化教育。同時(shí),在教學(xué)過(guò)程中,可以采用傳統(tǒng)教學(xué)和多媒體教學(xué)相結(jié)合的方法[3],能更好地增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí),提高學(xué)生的掌握效率,提高教學(xué)質(zhì)量。
2.4 帶教老師的責(zé)任 帶教老師直接負(fù)責(zé)低年資護(hù)士的帶教活動(dòng),為保證教學(xué)質(zhì)量,筆者所在科為帶教老師制定了責(zé)任制度,使其明確工作目標(biāo),做到有的放矢,具體內(nèi)容包括:(1)直接負(fù)責(zé)低年資護(hù)士的日常帶教工作。(2)協(xié)同護(hù)士長(zhǎng)做好本科護(hù)士培訓(xùn)和繼續(xù)教育計(jì)劃。(3)對(duì)授課內(nèi)容認(rèn)真?zhèn)湔n,并接受同事和學(xué)生學(xué)習(xí)后的反饋意見(jiàn),查漏補(bǔ)缺。(4)做好本科每周護(hù)理理論和操作考試的試題準(zhǔn)備工作,考試后及時(shí)批改試卷,次日將結(jié)果在晨會(huì)上總結(jié)。(5)參加科室的質(zhì)量控制檢查工作,監(jiān)督科室的規(guī)章制度執(zhí)行情況。
2.5 帶教老師的培訓(xùn) 當(dāng)代護(hù)理學(xué)的特點(diǎn)為發(fā)展迅速,先進(jìn)的理論日新月異,這就要求手術(shù)室護(hù)士要不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備,以適應(yīng)學(xué)科的進(jìn)步。筆者所在科在帶教老師做好日常工作和帶教工作的基礎(chǔ)上,定期、分批組織其外出參觀和學(xué)習(xí),使其在加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)習(xí)的同時(shí),首先掌握最新的護(hù)理理論和最前沿的護(hù)理知識(shí),并將這些知識(shí)貫穿到今后的帶教內(nèi)容中,保證了教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)代性和前沿性。
3 討論
手術(shù)室是護(hù)理部門中一個(gè)比較獨(dú)特的科室,具有其自身的特點(diǎn)。手術(shù)室的工作需要有高度的責(zé)任心,慎獨(dú)修養(yǎng),扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和嫻熟的實(shí)踐操作技能。因此,對(duì)手術(shù)室低年資護(hù)士的帶教就一定要有計(jì)劃、有針對(duì)性,這樣才能保證手術(shù)室工作的安全進(jìn)行。通過(guò)筆者所在科近年來(lái)帶教的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),復(fù)合型帶教是適應(yīng)現(xiàn)代化護(hù)理帶教工作的良好方法。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 徐偉.臨床護(hù)士如何避免護(hù)患糾紛[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新,2011,8(27):71-73.
[2] 王艷芳,張如君.外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用探討[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新,2011,8(27):76-77.
[關(guān)鍵詞] 心理狀態(tài);急診;擇期
心理護(hù)理是指在護(hù)理過(guò)程中,通過(guò)人際交往,以行為來(lái)影響、改變病人的心理狀態(tài)和行為,促進(jìn)其康復(fù)的方法和手段,他始終貫穿于一切護(hù)理過(guò)程中[1]。手術(shù)是一種創(chuàng)傷性治療手段。一般手術(shù)病人都會(huì)產(chǎn)生緊張、恐懼、無(wú)奈、不知所措等復(fù)雜的心理反應(yīng)。術(shù)前焦慮對(duì)手術(shù)效果及愈后、恢復(fù)快慢有很大的影響[2]。
隨著醫(yī)療技術(shù)的迅速發(fā)展,特別是外科手術(shù)學(xué)的不斷創(chuàng)新和改進(jìn),大量新技術(shù)和設(shè)備在手術(shù)中開(kāi)展和應(yīng)用。臨床醫(yī)師對(duì)手術(shù)室護(hù)理的多元化要求愈來(lái)愈高,手術(shù)室護(hù)士護(hù)理工作的難度也日益增大,這就對(duì)護(hù)理人員提出了更新更高的要求。作為手術(shù)室護(hù)士除了準(zhǔn)確、熟練、默契配合醫(yī)生手術(shù)外,了解和掌握病人的心理狀態(tài),針對(duì)不同心理反應(yīng)進(jìn)行心理護(hù)理工作就成為整體護(hù)理工作的核心環(huán)節(jié),這時(shí)護(hù)理工作質(zhì)量的高低直接影響病人的手術(shù)成功與否。本文對(duì)新形勢(shì)下,手術(shù)室護(hù)士應(yīng)對(duì)不同性質(zhì)手術(shù)時(shí)的心理狀態(tài)進(jìn)行了調(diào)查。
心理護(hù)理也是實(shí)施整體護(hù)理過(guò)程中必不可少的重要組成部分,它既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。所以它要求護(hù)理人員不僅要有豐富的心理學(xué)知識(shí),懂得不同病人的心理需要和心理特點(diǎn),還要熟練掌握和運(yùn)用與病人溝通的方法和技巧,以改變病人的不良心理狀態(tài)和行為,進(jìn)而達(dá)到使其趨向穩(wěn)定、平衡、配合和康復(fù)的目的。
1.手術(shù)室護(hù)士相關(guān)資料
手術(shù)室護(hù)士應(yīng)對(duì)不同性質(zhì)手術(shù)時(shí)的心理狀態(tài)進(jìn)行了調(diào)查。我院手術(shù)室護(hù)士36名,共抽調(diào)、記錄26位,均為女性。年齡22~35歲,學(xué)歷本科25名,大專5名?;仡櫺苑治隹偨Y(jié)手術(shù)室護(hù)士應(yīng)對(duì)不同性質(zhì)手術(shù)的心理狀態(tài)。通過(guò)詢問(wèn),交流,自設(shè)問(wèn)卷調(diào)查等方法收集資料。共發(fā)問(wèn)卷26份,反饋26份,成功率100%。
2.結(jié)果
2.1調(diào)查結(jié)果
手術(shù)室護(hù)士在做擇期手術(shù)時(shí),心理壓力比較小,原因是擇期手術(shù)術(shù)前可以做充分的思想準(zhǔn)備和手術(shù)準(zhǔn)備工作,對(duì)手術(shù)的預(yù)見(jiàn)性也相對(duì)比較高;在做急診手術(shù)時(shí),心理壓力較大,原因是急診手術(shù)的病人病情緊急,術(shù)前準(zhǔn)備相對(duì)擇期手術(shù)也不夠充分,對(duì)手術(shù)的估計(jì)也比較保守,不可預(yù)見(jiàn)性大,但同時(shí)充滿了挑戰(zhàn)性,可以提高手術(shù)室護(hù)士對(duì)突況的應(yīng)對(duì)能力,提高業(yè)務(wù)技能。
3.討論
3.1分析手術(shù)室護(hù)士各類手術(shù)心理狀態(tài)
3.1.1做擇期手術(shù)的護(hù)士在術(shù)前充分了解患者的病情,對(duì)手術(shù)也有了充足的心理準(zhǔn)備。在術(shù)中熟悉手術(shù)步驟,配合要求,與手術(shù)醫(yī)生密切配合,減少和防止手術(shù)并發(fā)癥的發(fā)生,順利完成手術(shù)。
3.1.2急診手術(shù)的護(hù)士一般對(duì)患者的全身情況不是特別了解和清楚,手術(shù)室護(hù)士容易產(chǎn)生焦慮心態(tài),這就需要手術(shù)室護(hù)士有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)烈的責(zé)任心,靈敏的反應(yīng)能力,分秒必爭(zhēng)的配合醫(yī)生搶救。
3.2預(yù)防
3.2.1重視術(shù)前檢查做好術(shù)前檢查,如發(fā)現(xiàn)傳染性疾病或污染性較大的手術(shù),給予積極的對(duì)癥處理,做好自我保護(hù)措施。
3.2.2重視高危因素有復(fù)合傷、失血性休克、血小板減少性疾病、重要臟器出血等患者,應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備充足血源,做好搶救準(zhǔn)備。
3.2.3重視團(tuán)隊(duì)協(xié)助建立急救小組有經(jīng)驗(yàn)的麻醉師、有豐富搶救經(jīng)驗(yàn)的外科醫(yī)生、、血庫(kù)等相關(guān)人員。
3.3應(yīng)對(duì)方法
3.3.1心理護(hù)理在做急診手術(shù)時(shí),手術(shù)室護(hù)士首先要調(diào)整心態(tài),在手術(shù)病人面前要表現(xiàn)出神態(tài)自若、充滿自信和若無(wú)其事的神情,以緩和和消除病人所面對(duì)的緊張氣氛。以使患者最大程度的配合手術(shù)。針對(duì)病人的緊張恐懼心理,指導(dǎo)他們以各種方式放松心情,學(xué)會(huì)自我控制和調(diào)節(jié),樹(shù)立對(duì)手術(shù)的信心。稱呼病人時(shí),注意選用合適的稱謂,合適而親昵的稱謂是溝通護(hù)患之間的橋梁[3]向病人介紹手術(shù)的原理、手術(shù)醫(yī)師精湛技術(shù)和經(jīng)專家反復(fù)研究制定的手術(shù)方案,以減輕病人的心理顧慮,增強(qiáng)病人的安全感,促使病人以最佳的心理狀態(tài)迎接手術(shù)。
3.3.2減少矛盾產(chǎn)生術(shù)后要擦凈病人手術(shù)部位周圍的血跡,保證敷料外層干凈,要包扎整齊、嚴(yán)緊,以避免刺激病人和家屬。以便引起醫(yī)患矛盾的產(chǎn)生。、
3.3.3要主動(dòng)向病人及其家屬介紹術(shù)后疼痛規(guī)律,告訴病人病灶已切除,只要安心休養(yǎng)身體會(huì)很快康復(fù)。
無(wú)論做什么手術(shù),作為一名手術(shù)室護(hù)士,都必須要有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)理論知識(shí),嫻熟的專業(yè)操作技能以及良好的心理狀態(tài),并把醫(yī)患溝通貫徹整個(gè)手術(shù)過(guò)程。
4.小結(jié)
實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn),參與手術(shù)配合中人員的心理狀態(tài)可以直接影響手術(shù)進(jìn)展和效果,作為一名手術(shù)室的護(hù)理人員,應(yīng)隨時(shí)保持良好的精神和心理狀態(tài)。合理的心理調(diào)適能調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性,提高人的應(yīng)激能力。只有這樣才能適應(yīng)新形勢(shì)的需求。
參考文獻(xiàn):
[1]劉小紅.關(guān)于臨床心理護(hù)理基本概念和實(shí)施的探討[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,1998,13(1):44-45.
關(guān)鍵詞:手術(shù)室;??谱o(hù)士;現(xiàn)狀;發(fā)展
手術(shù)室是救治危重癥患者的主要場(chǎng)所,隨著近代科學(xué)、病理生理學(xué)、解剖學(xué)和麻醉學(xué)等的發(fā)展和最新研究成果的轉(zhuǎn)化,促進(jìn)了手術(shù)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展[1]。再加之各種最新技術(shù)及新方法均最先集結(jié)于手術(shù)室,均促進(jìn)手術(shù)室護(hù)理工作不斷完善和發(fā)展。且隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、醫(yī)療體制改革的深入,患者對(duì)手術(shù)室護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。如何培養(yǎng)手術(shù)室高素質(zhì)的??谱o(hù)士已成為手術(shù)室護(hù)理管理者的重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題。本研究旨在回顧手術(shù)室??谱o(hù)士的發(fā)展,并對(duì)??谱o(hù)士的培養(yǎng)提出展望。
1我國(guó)手術(shù)室護(hù)理專科發(fā)展的動(dòng)力
1.1醫(yī)療體制改革推動(dòng)了手術(shù)室護(hù)理??苹l(fā)展
隨著廣大人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的日益增長(zhǎng),衛(wèi)生部提出,我國(guó)醫(yī)院在完善醫(yī)保體系的基礎(chǔ)上,發(fā)展管理企業(yè)化、水平現(xiàn)代化及服務(wù)整體化的醫(yī)院,向著質(zhì)量效益型、精細(xì)的信息化管理發(fā)展,實(shí)現(xiàn)效率、質(zhì)量和待遇的提高[2]。隨著我國(guó)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式的推廣,旨在推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理,為患者提供整體護(hù)理,加強(qiáng)專業(yè)建設(shè),進(jìn)一步深化對(duì)護(hù)士的崗位管理,推行有效的績(jī)效考核機(jī)制的局面已經(jīng)到來(lái)。對(duì)于手術(shù)室護(hù)理而言,護(hù)理模式的改革給原有手術(shù)室管理模式帶來(lái)了挑戰(zhàn),也對(duì)手術(shù)室護(hù)士的服務(wù)意識(shí)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。因此,手術(shù)室護(hù)理管理者需要從改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和提高護(hù)理專業(yè)化入手,響應(yīng)手術(shù)室醫(yī)療改革。而加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室護(hù)士的專科化培養(yǎng)是提高手術(shù)室服務(wù)質(zhì)量和提高專業(yè)化的重要方法。
1.2醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了手術(shù)室護(hù)理??苹l(fā)展
醫(yī)學(xué)一直與先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)相聯(lián)系,臨床中運(yùn)用先進(jìn)的科技診斷、治療及預(yù)防疾病的發(fā)生發(fā)展,促進(jìn)人們的健康。在手術(shù)室,微創(chuàng)手術(shù),如各種顯微手術(shù)、介入治療、內(nèi)鏡治療等已得到了較好的發(fā)展與應(yīng)用,臨床中在保證經(jīng)濟(jì)效益最大化的基礎(chǔ)上追求創(chuàng)傷小、恢復(fù)快、疼痛輕。此外,各種高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)已經(jīng)開(kāi)展,如人工臟器、器官移植等,推動(dòng)了新設(shè)備的應(yīng)用。因此,手術(shù)室中手術(shù)方法、手術(shù)室模式的改變均要求手術(shù)室護(hù)士具備更高的專業(yè)技能,有效配合醫(yī)生,以促進(jìn)手術(shù)室高效運(yùn)行,保證手術(shù)的順利進(jìn)行。
2手術(shù)室??谱o(hù)士的職能素質(zhì)
2.1??谱o(hù)士與臨床護(hù)理專家
在美國(guó)最先流行高級(jí)護(hù)理實(shí)踐,以順應(yīng)護(hù)士專科化發(fā)展和提高護(hù)理臨床實(shí)踐能力。臨床護(hù)理專家是高級(jí)護(hù)理實(shí)踐中的一個(gè)重要角色,護(hù)理研究生畢業(yè)且獲得??谱o(hù)理能力認(rèn)證后的護(hù)士才能成為臨床護(hù)理專家[3]。而在日本,專科護(hù)士是指在某一護(hù)理領(lǐng)域,具有熟練護(hù)理技術(shù)和??浦R(shí)且完成了對(duì)專科護(hù)士所要求的所有課程,則可以獲取專家護(hù)士資格[4]。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為??谱o(hù)士和臨床護(hù)理專家是兩個(gè)概念,??谱o(hù)士是指具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)且經(jīng)過(guò)某??葡到y(tǒng)培訓(xùn)后獲得資格認(rèn)證的護(hù)士;而臨床護(hù)理專家是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)實(shí)踐和理論培養(yǎng)且具有豐富臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和??评碚撝R(shí)并具有護(hù)理研究生及以上學(xué)位,并通過(guò)統(tǒng)一資格認(rèn)證后的護(hù)士。因此可以看出,二者在學(xué)歷要求、專科領(lǐng)域深度、理論和實(shí)踐方面都存在一定差別[5,6]。
2.2手術(shù)室??谱o(hù)士的職能素質(zhì)
因護(hù)理是一門專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)科,所以對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作的職能素質(zhì)有一定的規(guī)定。手術(shù)室護(hù)理工作的特點(diǎn)導(dǎo)致其對(duì)護(hù)士素質(zhì)的要求與普通病房存在差異,手術(shù)室護(hù)士的角色定位為具有一定的學(xué)歷條件,通過(guò)國(guó)家護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證并累積一定的手術(shù)室實(shí)踐時(shí)間;再接受系統(tǒng)化的??浦R(shí)和實(shí)踐技能的培訓(xùn)后,具備獨(dú)立解決護(hù)理工作中難題和良好評(píng)判性的工作能力。手術(shù)室護(hù)理的新理念為護(hù)理人員根據(jù)患者的需要提供護(hù)理,保證患者得到最佳的護(hù)理服務(wù)。這一理念就要求手術(shù)室護(hù)士既要參與到手術(shù)中,高質(zhì)量配合手術(shù)的完成,還要求護(hù)士作為手術(shù)環(huán)境的“維護(hù)者”,手術(shù)過(guò)程中各種安全隱患的“排查者”,以保證手術(shù)的順利完成,保障患者安全。手術(shù)室護(hù)士還需要作為院內(nèi)感染的監(jiān)控者。相比較以往的手術(shù)程序,護(hù)士已有更多機(jī)會(huì)參與到手術(shù)中配合醫(yī)生完成手術(shù),并在一定領(lǐng)域已發(fā)展為技術(shù)助理,如專職內(nèi)鏡護(hù)士、醫(yī)生助手鏡等。而在國(guó)外,已經(jīng)設(shè)有麻醉護(hù)士或者護(hù)士麻醉師來(lái)負(fù)責(zé)患者的麻醉工作。專職麻醉護(hù)士需要有熟練和扎實(shí)的麻醉配合技術(shù)和搶救技術(shù),能夠熟練使用各種麻醉機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、自體血采集和回輸器、血?dú)夥治鰞x、神經(jīng)刺激器以及各種藥品,同時(shí)還需要掌握各種氣管導(dǎo)管、喉鏡及支氣管鏡的使用方法[7]。雖然對(duì)于麻醉護(hù)士的設(shè)立在我國(guó)還未開(kāi)展,但也表明手術(shù)室護(hù)士承擔(dān)具有專科性的角色職責(zé)已成為一種趨勢(shì)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)外對(duì)手術(shù)室??谱o(hù)士的培養(yǎng)現(xiàn)狀存在一定的差異,表現(xiàn)為:培訓(xùn)模式及培訓(xùn)時(shí)間要求不同、對(duì)??谱o(hù)士的準(zhǔn)入資格要求不同、專科護(hù)士認(rèn)證方式不同、??谱o(hù)士角色及工作內(nèi)容不同等。在德國(guó),成為手術(shù)室??谱o(hù)士需要單位出具兩年的工作證明,然后再接受2年的??坡殬I(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后再通過(guò)州政府相關(guān)部門審核通過(guò)后,可以獲得??谱o(hù)士職業(yè)資格。而在美國(guó),手術(shù)室??谱o(hù)士必須接受3個(gè)月的培訓(xùn)課程,并通過(guò)一定的資格能力測(cè)試后才能取得認(rèn)證[8]。
3國(guó)內(nèi)手術(shù)室專科護(hù)士的培養(yǎng)現(xiàn)狀
當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)在一些護(hù)理領(lǐng)域開(kāi)設(shè)了??谱o(hù)士的培養(yǎng),如已開(kāi)展了對(duì)糖尿病、造口護(hù)理、重癥監(jiān)護(hù)等領(lǐng)域的??谱o(hù)士培養(yǎng)。實(shí)踐證明??谱o(hù)士可以為患者提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù),降低患者的醫(yī)療成本,也更能推動(dòng)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,其必要性已在護(hù)理界得到了重視。而當(dāng)前我國(guó)對(duì)手術(shù)室專科護(hù)士的培訓(xùn)模式欠統(tǒng)一,對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)周期也較長(zhǎng),以及地區(qū)間的差異顯著制約了我國(guó)手術(shù)室??谱o(hù)士的發(fā)展。衛(wèi)生部最初于2005年委托中華護(hù)理學(xué)會(huì)啟動(dòng)“手術(shù)室護(hù)理師資培訓(xùn)項(xiàng)目”,其目標(biāo)是為臨床手術(shù)室培養(yǎng)護(hù)理骨干,培訓(xùn)班每年舉辦一次,已有500多名手術(shù)室護(hù)士參與了項(xiàng)目培訓(xùn)并通過(guò)了考核,取得了手術(shù)室??谱o(hù)士的資格。隨后,全國(guó)各省市也逐步開(kāi)展了手術(shù)室??谱o(hù)士的培訓(xùn)班,使得手術(shù)室??谱o(hù)士的培訓(xùn)及認(rèn)證逐漸標(biāo)準(zhǔn)化。我國(guó)手術(shù)室專科護(hù)士培養(yǎng)模式的培訓(xùn)內(nèi)容包括兩部分。(1)理論授課:??乒芾砝砟?、??圃O(shè)備和手術(shù)器材的最新應(yīng)用,手術(shù)治療過(guò)程中護(hù)理配合的要點(diǎn)和護(hù)理重點(diǎn),手術(shù)室常見(jiàn)基礎(chǔ)操作技術(shù),手術(shù)室急救技術(shù)及手術(shù)室教學(xué)管理等。(2)臨床實(shí)踐:手術(shù)間手術(shù)配合,包括所有配合流程、儀器使用等;在手術(shù)供應(yīng)部學(xué)習(xí)敷料和器械的準(zhǔn)備、消毒滅菌、保養(yǎng)流程等;在麻醉恢復(fù)室學(xué)習(xí)各種生命體征的監(jiān)測(cè)觀察以及麻醉恢復(fù)期的護(hù)理等。衛(wèi)生部計(jì)劃在今后加快對(duì)手術(shù)室??谱o(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn),以期為臨床培養(yǎng)更多的優(yōu)秀??谱o(hù)士。實(shí)踐表明,??谱o(hù)士實(shí)現(xiàn)了為患者提供最佳護(hù)理和教育的目標(biāo),促進(jìn)患者康復(fù)和自我護(hù)理能力,指導(dǎo)和幫助其他護(hù)理人員,并為其提供??祁I(lǐng)域的建議[9]。當(dāng)前的??谱o(hù)士在手術(shù)室工作中承擔(dān)多項(xiàng)配合工作,包括負(fù)責(zé)各種高精尖、特大手術(shù)的配合工作;并兼顧手術(shù)室護(hù)理培訓(xùn)工作和科室的教學(xué)科研工作,最大可能地發(fā)揮自己的能力。因此,手術(shù)室護(hù)理人員只有通過(guò)不斷提升護(hù)理服務(wù)的專業(yè)化,改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,才能滿足人民對(duì)護(hù)理服務(wù)日益增長(zhǎng)的需求。
4手術(shù)室護(hù)理專科化培養(yǎng)的展望
當(dāng)前國(guó)內(nèi)手術(shù)室護(hù)理的??苹嘤?xùn)僅在2005年才開(kāi)展,存在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不統(tǒng)一、資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、??谱o(hù)士崗位設(shè)置和職責(zé)不一致等問(wèn)題。因此,全國(guó)手術(shù)室護(hù)理管理者仍需要加大合作,共同探討適合我國(guó)的科學(xué)高效的培養(yǎng)模式。通過(guò)對(duì)我國(guó)??谱o(hù)師培養(yǎng)現(xiàn)狀的分析,提出以下幾點(diǎn)展望。
4.1明確護(hù)理學(xué)科定位
國(guó)務(wù)院于2011年明確護(hù)理學(xué)已不再?gòu)膶儆谂R床醫(yī)學(xué)的二級(jí)學(xué)科,而是一級(jí)學(xué)科。因此臨床護(hù)理需要明確護(hù)理學(xué)科定位,建構(gòu)適合護(hù)理學(xué)科發(fā)展的體系,加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人才的培養(yǎng),促進(jìn)學(xué)科的發(fā)展,但護(hù)理學(xué)仍與臨床醫(yī)學(xué)密不可分,應(yīng)做到互補(bǔ)合作,實(shí)現(xiàn)共贏。
4.2發(fā)展多元化培養(yǎng)模式
我國(guó)各地區(qū)護(hù)理管理者應(yīng)在充分借鑒國(guó)外手術(shù)室專科護(hù)士的培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)上,聯(lián)合院校的師資力量,逐步開(kāi)展專科護(hù)士培訓(xùn),規(guī)范手術(shù)室??谱o(hù)士的培訓(xùn)模式。手術(shù)室專科護(hù)士的培訓(xùn)模式應(yīng)該在依據(jù)高等院校系統(tǒng)的理論研究上,依托醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床師資隊(duì)伍,發(fā)揮較好的人才培養(yǎng)作用。在專科護(hù)士的培養(yǎng)形式上,可以采取短期集中學(xué)制式培訓(xùn)和分期學(xué)分積累模式等。規(guī)范化??谱o(hù)士的培訓(xùn)制度,促進(jìn)護(hù)理??苹慕】蛋l(fā)展[10]。
4.3逐步擴(kuò)大??谱o(hù)士的培養(yǎng)規(guī)模
《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011~2015年)》指出,預(yù)計(jì)到2015年建設(shè)一支數(shù)量規(guī)模適宜且素質(zhì)能力優(yōu)良和分布合理的護(hù)士隊(duì)伍[2],該目標(biāo)已得到了部分實(shí)現(xiàn)。但由于手術(shù)室??谱o(hù)士的培訓(xùn)起步較晚,當(dāng)前??谱o(hù)士的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)不一致,導(dǎo)致全國(guó)無(wú)統(tǒng)一權(quán)威資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),因此逐步完善手術(shù)室??谱o(hù)士的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)仍是手術(shù)室??谱o(hù)士發(fā)展的重要內(nèi)容。同時(shí)應(yīng)加快手術(shù)室護(hù)理??苹l(fā)展,拓展護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域,以實(shí)現(xiàn)對(duì)手術(shù)室護(hù)士多角色的轉(zhuǎn)化,促進(jìn)手術(shù)室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平的提高,推動(dòng)手術(shù)室護(hù)理的全面和協(xié)調(diào)發(fā)展。
4.4強(qiáng)化手術(shù)室護(hù)士的在職培訓(xùn)
當(dāng)前,對(duì)于手術(shù)室護(hù)士培訓(xùn)的主要形式仍然是在職培訓(xùn),因此,醫(yī)院需根據(jù)手術(shù)室??苹o(hù)士的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),制定??苹o(hù)士的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、相應(yīng)的培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容等。
4.5提高手術(shù)室科學(xué)管理
【摘要】目的:分析在手術(shù)室骨科手術(shù)中實(shí)施整體護(hù)理干預(yù)的效果。方法:將我院手術(shù)室骨科手術(shù)患者89例隨機(jī)分為兩組,對(duì)照組患者給予手術(shù)室常規(guī)護(hù)理干預(yù),實(shí)驗(yàn)組患者給予手術(shù)室整體護(hù)理干預(yù),比較兩組患者術(shù)中并發(fā)癥發(fā)生率、患者安全感及對(duì)我院護(hù)理工作的滿意度。結(jié)果:實(shí)驗(yàn)組患者手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生少,術(shù)中安全感高,對(duì)我院護(hù)理工作的滿意度高,與對(duì)照組患者比較均有顯著差異,p<0.05。結(jié)論:在手術(shù)室骨科手術(shù)護(hù)理工作中實(shí)施整體護(hù)理,可以更好地滿足患者的需求,具有較高的臨床應(yīng)用價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】手術(shù)室;骨科手術(shù);護(hù)理干預(yù);整體護(hù)理
【中圖分類號(hào)】R473.6【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B文章編號(hào):1004-7484(2012)-05-0+913-02在骨科手術(shù)中所使用的器械種類比較繁多,而隨著骨科手術(shù)新技術(shù)的不斷開(kāi)展,對(duì)手術(shù)室骨科手術(shù)護(hù)理提出了更高的要求[1]。本文將我院手術(shù)室骨科手術(shù)患者89例隨機(jī)分為兩組,對(duì)照組患者給予手術(shù)室常規(guī)護(hù)理干預(yù),實(shí)驗(yàn)組患者給予手術(shù)室整體護(hù)理干預(yù),比較兩組患者術(shù)中并發(fā)癥發(fā)生率、患者安全感及對(duì)我院護(hù)理工作的滿意度,現(xiàn)報(bào)告如下:1.資料與方法
1.1一般資料:將我院手術(shù)室骨科手術(shù)患者89例隨機(jī)分為兩組,實(shí)驗(yàn)組45例,對(duì)照組44例。其中實(shí)驗(yàn)組,男性31例,女性14例;年齡最大的76歲,年齡最小的26歲,平均年齡(46.8±5.3)歲;創(chuàng)傷26例,骨病或骨感染11例,其中8例。對(duì)照組,男性29例,女性15例;年齡最大的75歲,年齡最小的27歲,平均年齡(45.6±5.4)歲;創(chuàng)傷25例,骨病或骨感染12例,其中7例。兩組患者數(shù)量、性別、年齡、手術(shù)原因等一般資料方面沒(méi)有顯著性差異,P>0.05,具有可比性。
1.2方法:將我院手術(shù)室骨科手術(shù)患者89例隨機(jī)分為兩組,對(duì)照組患者給予手術(shù)室常規(guī)護(hù)理干預(yù),實(shí)驗(yàn)組患者給予手術(shù)室整體護(hù)理干預(yù),比較兩組患者術(shù)中并發(fā)癥發(fā)生率、患者安全感及對(duì)我院護(hù)理工作的滿意度。
1.2.1對(duì)照組:給予手術(shù)室常規(guī)護(hù)理干預(yù)。
1.2.2實(shí)驗(yàn)組:給予手術(shù)室整體護(hù)理干預(yù)。
1.2.2.1手術(shù)前隨訪。在手術(shù)前對(duì)患者的具體情況進(jìn)行詳細(xì)的了解,和患者進(jìn)行溝通,了解患者對(duì)手術(shù)的想法和顧慮,對(duì)手術(shù)在具體手術(shù)護(hù)理方案進(jìn)行制定[2],對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析,在手術(shù)前做好準(zhǔn)備。向患者介紹手術(shù)的具體操作將可能出現(xiàn)的問(wèn)題向患者進(jìn)行介紹,建立良好的護(hù)患關(guān)系,讓患者能以一個(gè)積極的心態(tài)配合手術(shù)治療。
1.2.2.2手術(shù)中舒適護(hù)理。根據(jù)患者的實(shí)際情況進(jìn)行擺放,調(diào)節(jié)手術(shù)室的溫度并詢問(wèn)患者的意見(jiàn),采取多種方式使患者盡量放松身心,達(dá)到相對(duì)舒適的程度,注意患者的保暖,減少身體的外露。
1.2.2.3手術(shù)中基礎(chǔ)護(hù)理。重視手術(shù)中的基礎(chǔ)護(hù)理工作,在手術(shù)開(kāi)始后,嚴(yán)密觀察患者的反應(yīng)和呼吸、脈搏、血壓等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的變化情況[3],出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理操作,配合醫(yī)生順利、安全完成手術(shù)。
1.2.2.4手術(shù)后訪視。護(hù)理人員將患者送回病房,并在術(shù)后第1天到病房對(duì)患者進(jìn)訪視,告之患者手術(shù)的過(guò)程和術(shù)后的注意事項(xiàng),鼓勵(lì)患者早期進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。
1.3觀察項(xiàng)目:兩組患者并發(fā)癥發(fā)生情況和患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度情況。
1.3.1并發(fā)癥發(fā)生:對(duì)患者并發(fā)癥發(fā)生情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),發(fā)生率=發(fā)生并發(fā)癥病例數(shù)/總病例數(shù)*100%。
1.3.2患者滿意度[4]:本院自制患者滿意度調(diào)查表,對(duì)即將出院的患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,主要內(nèi)容涉及到護(hù)理人員技術(shù)操作;服務(wù)態(tài)度;護(hù)理舒適度等,滿分100分,分?jǐn)?shù)越高說(shuō)明患者的滿意度越高。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法:數(shù)據(jù)結(jié)果采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析處理,計(jì)數(shù)資料采用(%)表示,計(jì)量資料采用(χ±s)表示,兩組間比較采用X2和t檢驗(yàn),以P
2.1并發(fā)癥發(fā)生:實(shí)驗(yàn)組并發(fā)癥發(fā)生3例,發(fā)生率6.67%;對(duì)照組并發(fā)癥發(fā)生9例,發(fā)生率20.45%。兩組在并發(fā)癥發(fā)生率上具有顯著性差異,(X2=12.58,P
表1兩組患者并發(fā)癥發(fā)生情況
組名病例數(shù)并發(fā)生發(fā)生發(fā)生率 實(shí)驗(yàn)組 45例3例6.67%對(duì)照組 44例9例20.45%X2〖4〗12.58P〖4〗
表2兩組患者滿意度評(píng)價(jià)
組名病例數(shù)患者滿意度評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)組45例(86.58±10.25)分對(duì)照組44例(68.25±8.25)分t〖3〗14.25P〖3〗
通過(guò)本文的研究發(fā)現(xiàn),對(duì)手術(shù)室骨科手術(shù)患者進(jìn)行整體護(hù)理,可以顯著降低并發(fā)癥的發(fā)生,提高患者滿意度。實(shí)驗(yàn)組并發(fā)癥發(fā)生3例,發(fā)生率6.67%;對(duì)照組并發(fā)癥發(fā)生9例,發(fā)生率20.45%。兩組在并發(fā)癥發(fā)生率上具有顯著性差異,(X2=12.58,P
[1]唐愛(ài)春,郭瑞萍,孫德娟,等.手術(shù)室整體護(hù)理模式在老年擇期骨科手術(shù)中的應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志,2010,16(17):59-60.
[2]諸葛繼美.整體護(hù)理在骨科手術(shù)室的實(shí)施與體會(huì)[J].職業(yè)與健康,2005,21(11):1865-1866.
【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理管理;門診手術(shù)室
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2013.07.463文章編號(hào):1004-7484(2013)-07-3887-02
門診手術(shù)室是為患者提供重要手術(shù)的特殊場(chǎng)所。手術(shù)室護(hù)士不僅要具備扎實(shí)的臨床知識(shí)、熟練的操作技能,動(dòng)作迅速敏捷地配合醫(yī)生完成手術(shù),還要考慮到患者的心理、社會(huì)因素對(duì)治療效果的負(fù)面影響。加強(qiáng)手術(shù)室人性化護(hù)理管理,提高手術(shù)室護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、增加患者的滿意度,對(duì)防范護(hù)理糾紛的發(fā)生顯得尤為重要。筆者現(xiàn)將人性化護(hù)理管理在門診手術(shù)室管理中的應(yīng)用匯報(bào)如下。
1資料與方法
1.1一般資料根據(jù)我科2012年度門診手術(shù)室實(shí)施人性化護(hù)理管理進(jìn)行分析討論,并與2011年度未實(shí)施人性化護(hù)理管理進(jìn)行比較,2012年度為觀察組,2011年度為對(duì)照組,兩組手術(shù)患者的年齡、性別、手術(shù)類型、麻醉時(shí)間以及手術(shù)時(shí)間進(jìn)行比較無(wú)顯著差異(P>0.05)。具有可比性。
1.2人性化護(hù)理管理的應(yīng)用
1.2.1手術(shù)室人員的人性化管理手術(shù)室的護(hù)士不僅要具備專業(yè)理論知識(shí)、熟練掌握人體各個(gè)部位的解剖結(jié)構(gòu),同時(shí)應(yīng)具備獨(dú)特的操作技能,還應(yīng)具備優(yōu)質(zhì)的心理素質(zhì),高度的責(zé)任感。對(duì)護(hù)士要樹(shù)立崇高的職業(yè)道德和敬業(yè)思想,并有職業(yè)的光榮感和自豪感,以及對(duì)患者要有同情心、責(zé)任心。醫(yī)院要經(jīng)常開(kāi)展內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象的職業(yè)思想教育活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)活動(dòng),并不斷提高職業(yè)道德素養(yǎng),還要提高全體護(hù)士的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)并充分地調(diào)動(dòng)人員的積極性和創(chuàng)造性。根據(jù)人性化服務(wù)的護(hù)理模式。實(shí)施崗位服務(wù)用語(yǔ),應(yīng)用敬語(yǔ)尊稱對(duì)待患者,規(guī)范語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、站姿、走姿、恰當(dāng)?shù)氖謩?shì),得體的語(yǔ)言,提高護(hù)士溝通技巧;操作前先向病人問(wèn)好,操作失誤先道歉,操作結(jié)束先謝謝,既塑造了護(hù)士的良好形象,又不至于對(duì)病人造成心理創(chuàng)傷[1]。
1.2.2術(shù)前人性化護(hù)理護(hù)士應(yīng)先向患者簡(jiǎn)要介紹手術(shù)的過(guò)程及麻醉方式、麻醉用藥及手術(shù),以取得病員合作,了解患者的心理情況,消除患者的不必要顧慮,解除患者的緊張心理。了解患者的病情,全面了解既往史、現(xiàn)病史、過(guò)敏史以及手術(shù)前的各種檢查結(jié)果,收集相關(guān)資料,制定手術(shù)室的相應(yīng)護(hù)理計(jì)化。護(hù)士應(yīng)微笑并主動(dòng)向患者介紹自己以消除患者的緊張心理。微笑是人性化服務(wù)的基礎(chǔ),以微笑的方式及樂(lè)觀的態(tài)度與患者進(jìn)行交流,將術(shù)前準(zhǔn)備、手術(shù)室環(huán)境等耐心地向患者講解,并告知注意事項(xiàng),讓患者了解到手術(shù)的安全性,增加對(duì)手術(shù)成功的信心。耐心、細(xì)致地回答患者及其家屬提出的問(wèn)題,尊重患者的隱私,使患者能夠放松心情并教會(huì)患者術(shù)前精神放松的方法:如聽(tīng)音樂(lè)、深呼吸、和親人朋友聊天等,使得患者以最佳心態(tài)接受手術(shù)。
1.2.3術(shù)中人性化護(hù)理手術(shù)室應(yīng)放柔美的輕音樂(lè),這樣患者進(jìn)入手術(shù)室時(shí),會(huì)轉(zhuǎn)移注意力,能放松心情。巡回護(hù)士應(yīng)該主動(dòng)與患者打招呼,耐心地和患者溝通,減輕焦慮的心理,并做好術(shù)前準(zhǔn)備工作。建立靜脈通路時(shí)動(dòng)作要輕、準(zhǔn)、穩(wěn),最好一次穿刺成功;協(xié)助患者擺好麻醉,尤其是實(shí)施腰麻或硬膜外麻醉時(shí),護(hù)士應(yīng)做好心理護(hù)理,減輕焦慮和恐懼。
1.2.4術(shù)后人性化護(hù)理留患者的聯(lián)系方式,為患者講解手術(shù)后的注意事項(xiàng),定期進(jìn)行回訪和問(wèn)候患者,了解患者的術(shù)后情況,并問(wèn)患者及家屬對(duì)手術(shù)室工作的評(píng)價(jià)。
1.3判定標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)患者手術(shù)后進(jìn)行滿意度調(diào)查,以答卷的形式,滿分為100分;手術(shù)護(hù)理原因造成的并發(fā)癥發(fā)生情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
1.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(χ±s)表示,采用方差分析,統(tǒng)計(jì)分析使用SPSS11.3軟件包完成,P
2結(jié)果
兩組臨床患者滿意度進(jìn)行比較,觀察組患者滿意度以及并發(fā)癥的發(fā)生率明顯優(yōu)于對(duì)照組,差異顯著(P
3討論
門診手術(shù)室護(hù)理中人性化護(hù)理使患者對(duì)手術(shù)增加了信心,減少了焦慮和恐懼的心理,并了解了手術(shù)的情況和術(shù)后注意事項(xiàng)?;颊咔猩砀惺艿搅俗o(hù)理人員的人文關(guān)懷,從中更加配合手術(shù)與護(hù)理。真正地讓患者體會(huì)到關(guān)心和關(guān)愛(ài),感受到被工作人員的重視,達(dá)到了滿意的理想服務(wù)。人性化護(hù)理是一門藝術(shù),[2]是以“關(guān)愛(ài)生命,關(guān)愛(ài)患者”為主題,在護(hù)理實(shí)踐工作中必須體現(xiàn),護(hù)士從人性化護(hù)理中體會(huì)到了護(hù)理職業(yè)的偉大,護(hù)理工作獲得家屬和患者的贊美,手術(shù)室的人性化護(hù)理提高了整體的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人性化護(hù)理沒(méi)有終點(diǎn),應(yīng)該不斷創(chuàng)新,發(fā)掘人性化護(hù)理的新思路,使其持續(xù)改進(jìn)并完善。
參考文獻(xiàn)
目的探討手術(shù)室專業(yè)核心能力的培訓(xùn)模式。方法2015年1~12月,圍繞《專業(yè)護(hù)士核心能力建設(shè)指南》等文件,對(duì)我院護(hù)士實(shí)施個(gè)性化、多元化的有效培訓(xùn)、考核等,與2014年1~12月1年內(nèi)(常規(guī)培訓(xùn))護(hù)士專業(yè)能力考核結(jié)果以及手術(shù)室醫(yī)生、患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度進(jìn)行比較。結(jié)果培訓(xùn)后手術(shù)室專業(yè)護(hù)士在手術(shù)配合能力、綜合素質(zhì)等方面顯著提升。培訓(xùn)前后手術(shù)室醫(yī)生對(duì)護(hù)士的滿意度評(píng)分、患者對(duì)護(hù)士的滿意度評(píng)分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P﹤0.05)。結(jié)論展開(kāi)分組層級(jí)培訓(xùn)可顯著提升臨床護(hù)士的綜合素養(yǎng)與能力,值得臨床應(yīng)用與推廣。
[關(guān)鍵詞]
手術(shù)室;專業(yè)護(hù)士;核心能力;分組層級(jí)培訓(xùn)
隨著醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提升,手術(shù)室技術(shù)部門的技術(shù)水平也逐漸趨于完善,手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)較大,要想保證手術(shù)的成功率,要求手術(shù)醫(yī)護(hù)人員具備專業(yè)技術(shù)水平,同時(shí)也要密切的配合,從而最大程度地降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)此目前對(duì)于手術(shù)室護(hù)士專業(yè)技能水平以及核心能力等更加看重。實(shí)踐證明,在圍繞相關(guān)管理規(guī)范展開(kāi)分組層級(jí)培訓(xùn),可顯著提升患者的綜合能力與素養(yǎng),對(duì)此展開(kāi)深入分析。
1資料與方法
1.1一般資料
我院手術(shù)室研究區(qū)護(hù)士共計(jì)28人,年齡在22~45歲,平均(29.5±3.1)歲,包括副主任護(hù)師1名、護(hù)師6名、護(hù)士21名等職位護(hù)理人員,其中中專、大專、本科學(xué)歷護(hù)士分別為12、13、3名。納入與排除標(biāo)準(zhǔn):研究對(duì)象均來(lái)自我院手術(shù)室護(hù)士,且層級(jí)管理小組,需具備5年以上工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)歷為本科或是以上文化程度,排除中途終止培訓(xùn)的受訓(xùn)人員。
1.2方法
1.2.1核心能力培養(yǎng)方式
1.2.1.1一對(duì)一培訓(xùn)將培訓(xùn)護(hù)士分成多個(gè)小組,每個(gè)小組分配一個(gè)負(fù)責(zé)高層級(jí)護(hù)理工作的護(hù)理人員,當(dāng)作小組組長(zhǎng),組內(nèi)成員根據(jù)自評(píng)、他評(píng)等方式,分成多個(gè)等級(jí),高層級(jí)護(hù)士,有責(zé)任帶教低層級(jí)的護(hù)士學(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作,受培訓(xùn)的護(hù)士,有問(wèn)題可以隨時(shí)向高層級(jí)護(hù)士請(qǐng)教[1]。1.2.1.2培訓(xùn)計(jì)劃組內(nèi)成員分級(jí)后,可根據(jù)組內(nèi)各級(jí)成員的能力,制定層次化的培訓(xùn)計(jì)劃、目的、內(nèi)容等,持續(xù)培訓(xùn)3個(gè)月。1.2.1.3培訓(xùn)記錄對(duì)各個(gè)受培訓(xùn)護(hù)士實(shí)施培訓(xùn)記錄,要求各個(gè)護(hù)士準(zhǔn)備培訓(xùn)記錄本,指導(dǎo)人員定期對(duì)護(hù)士培訓(xùn)記錄情況進(jìn)行打分、點(diǎn)評(píng),繼而保證培訓(xùn)效果。1.2.1.4培訓(xùn)總結(jié)定期組織各個(gè)小組展開(kāi)培訓(xùn)交流活動(dòng),各個(gè)小組各個(gè)層級(jí)護(hù)士,可以將自己培訓(xùn)中的問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)、感受等分享給大家,鼓勵(lì)所有人參與到討論中,繼而起到取長(zhǎng)補(bǔ)短、了解各個(gè)護(hù)士想法的效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)士的培訓(xùn)需求,并隨時(shí)給予針對(duì)性的培訓(xùn)指導(dǎo),為后續(xù)培訓(xùn)模式改進(jìn)、晉級(jí)提升等奠定良好的基礎(chǔ)[2]。
1.2.2培訓(xùn)內(nèi)容
1.2.2.1思想道德教育要想提升手術(shù)室乃至醫(yī)院的護(hù)理水平與服務(wù)質(zhì)量,首先是加強(qiáng)護(hù)理人員的思想道德教育,繼而才能培養(yǎng)出更多道德型、有責(zé)任心的護(hù)理人才。思想道德教育,主要培訓(xùn)護(hù)理人員以人為本的護(hù)理理念,使其真正的熱衷于護(hù)理崗位,在完成護(hù)理工作的同時(shí),能夠保質(zhì)保量、盡職盡責(zé)。將自身的利益、醫(yī)院利益、患者利益、社會(huì)利益等合理的排序,在遇到困難時(shí),積極克服困難,一切以患者的利益為主,學(xué)會(huì)換位思考,為護(hù)理事業(yè),發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)與貢獻(xiàn),時(shí)刻將道德責(zé)任心放在護(hù)理工作的首位。1.2.2.2專業(yè)技能培訓(xùn)隨著國(guó)內(nèi)外手術(shù)技術(shù)的不斷成熟,手術(shù)室護(hù)理學(xué)也逐漸的獨(dú)立與優(yōu)化,被人們廣泛的重視,作為手術(shù)室護(hù)理人員,首先要具備主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新設(shè)備專業(yè)知識(shí),了解行業(yè)的最新發(fā)展,鞏固新舊知識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)手術(shù)器材的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)總結(jié),主動(dòng)掌握手術(shù)設(shè)施的操作技能,堅(jiān)持引進(jìn)來(lái)和走出去的原則,選派不同護(hù)理人員,積極參加專業(yè)技能提升課程,組織護(hù)理人員定期或是不定期的培訓(xùn),或是請(qǐng)專家介入指導(dǎo),從而保證專業(yè)業(yè)務(wù)、技能水平的提升[3]。1.2.2.3培訓(xùn)法律意識(shí)隨著我國(guó)個(gè)人權(quán)益等相關(guān)法制的不斷完善,人們的法律意識(shí)也逐漸提升,為了降低手術(shù)室醫(yī)患糾紛,保證患者的合法權(quán)益,要求加強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí),使其在規(guī)范護(hù)理的同時(shí),更要合法保護(hù)自己的權(quán)益,在醫(yī)療糾紛中,能夠保護(hù)好自己的合法權(quán)益,使手術(shù)室護(hù)理人員,可通過(guò)法律途徑,將護(hù)患糾紛損失降到最低。
1.3觀察指標(biāo)
圍繞培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容,對(duì)層級(jí)培訓(xùn)護(hù)士實(shí)施晉級(jí)考核,分?jǐn)?shù)>80分即可晉級(jí)。對(duì)比兩組護(hù)士培訓(xùn)前后手術(shù)各個(gè)考核成績(jī),包括平時(shí)抽考、理論考核以及實(shí)踐考核成績(jī),以平均分形式比較。利用自制滿意度調(diào)查表,調(diào)查手術(shù)室醫(yī)生,對(duì)護(hù)士工作態(tài)度、積極主動(dòng)性、業(yè)務(wù)能力、日常配合、溝通交流能力、臨床實(shí)際解決能力、對(duì)病患健康教育等方面的滿意程度進(jìn)行評(píng)分,每項(xiàng)10分,滿分100分。利用自制患者滿意度調(diào)查表,調(diào)查患者對(duì)護(hù)士護(hù)患溝通方面、手術(shù)環(huán)境方面護(hù)理服務(wù)方面、護(hù)理技術(shù)方面的滿意程度,分?jǐn)?shù)制同上,分?jǐn)?shù)>80分表示滿意。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析數(shù)據(jù),計(jì)數(shù)資料用%表示,采用χ2檢驗(yàn),計(jì)量資料用x±s表示,采用t檢驗(yàn),以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1晉級(jí)情況
經(jīng)過(guò)專業(yè)核心能力培訓(xùn),護(hù)士在主動(dòng)配合能力、臨床解決問(wèn)題能力等方面顯著提升,自培訓(xùn)以來(lái),28名培訓(xùn)人員,從N3級(jí)晉級(jí)到N2級(jí)共計(jì)5人,從N2級(jí)晉級(jí)到N1級(jí)共計(jì)6人。
2.2培訓(xùn)前后護(hù)士考核成績(jī)的比較
培訓(xùn)后護(hù)士平時(shí)提問(wèn)、理論考核、臨床實(shí)踐技能考核評(píng)分明顯高于培訓(xùn)前,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P﹤0.05)(表1)。
2.3手術(shù)室醫(yī)生對(duì)專業(yè)護(hù)士滿意度評(píng)分的比較
培訓(xùn)前后手術(shù)室醫(yī)生對(duì)專業(yè)護(hù)士的的滿意度評(píng)分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)(表2)。
2.4培訓(xùn)前后患者對(duì)專業(yè)護(hù)士滿意評(píng)分的比較
培訓(xùn)前后患者對(duì)專業(yè)護(hù)士的滿意度評(píng)分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)(表3)。
3討論
對(duì)手術(shù)室專業(yè)護(hù)士展開(kāi)核心能力培訓(xùn),可顯著提升專業(yè)護(hù)士的臨床工作能力,提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性,為自主學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)建奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)層級(jí)培訓(xùn),可實(shí)現(xiàn)對(duì)本區(qū)護(hù)士個(gè)性化、全員化的培訓(xùn);另外在培訓(xùn)過(guò)程中,也會(huì)面臨一系列困惑。主要在于護(hù)士人員多為女性,工作任務(wù)重,壓力較大,加上適婚生育的年齡,人力資源調(diào)配方面產(chǎn)生了一定的影響,很多參與培訓(xùn)的護(hù)士,不得不中途放棄培訓(xùn)。加上受到以往制度的影響,人員方面的調(diào)動(dòng),新員工的融入等,增加了培訓(xùn)的難度與工作量,導(dǎo)致部分護(hù)士,在尋求培訓(xùn)理念的主動(dòng)性方面較差,另外沒(méi)有將院內(nèi)、院外的培訓(xùn)做到有效的結(jié)合,也影響了培訓(xùn)的效果,對(duì)此積極展開(kāi)層級(jí)、分組培訓(xùn)是非常有必要的,實(shí)施幫帶培訓(xùn)形式,實(shí)現(xiàn)對(duì)新入職護(hù)士的個(gè)體化培訓(xùn),繼而有效保證培訓(xùn)效果[4-7]。對(duì)于培訓(xùn)護(hù)士的考核與點(diǎn)評(píng)必不可少,也是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的唯一途徑,對(duì)此可以采取互評(píng)、自評(píng)等方式,實(shí)現(xiàn)多元化的點(diǎn)評(píng),繼而保證考核、點(diǎn)評(píng)的公正性與科學(xué)性,真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的[8-10]。培訓(xùn)對(duì)象主要為新畢業(yè)護(hù)士、從其他科室調(diào)入手術(shù)室且具有1年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的注冊(cè)護(hù)士、目前從事手術(shù)室工作的護(hù)士。經(jīng)過(guò)層級(jí)培訓(xùn)后,在接受專業(yè)培訓(xùn)的護(hù)士核心能力的評(píng)估的基礎(chǔ)上,對(duì)其適當(dāng)調(diào)整,一旦發(fā)現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)延長(zhǎng)層級(jí)培訓(xùn)的時(shí)間,達(dá)標(biāo)的受訓(xùn)護(hù)士,可縮短培訓(xùn)時(shí)間,實(shí)現(xiàn)彈性培訓(xùn)模式[11-15]。綜上所述,對(duì)手術(shù)室專業(yè)護(hù)士的培訓(xùn),是一個(gè)復(fù)雜且繁瑣的過(guò)程,為了保證培訓(xùn)效果,更好地提升護(hù)理滿意度,在完善相關(guān)規(guī)章制度的同時(shí),可廣泛采納護(hù)士的建議與想法,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積極開(kāi)設(shè)交流溝通、監(jiān)督與意見(jiàn)反饋平臺(tái),讓護(hù)士提出培訓(xùn)創(chuàng)新理念與模式,在實(shí)踐過(guò)程中,不斷加強(qiáng)調(diào)整,讓護(hù)士學(xué)習(xí)到更多、更全、更實(shí)用的手術(shù)室專業(yè)核心技能,對(duì)我國(guó)護(hù)理行業(yè)技能水平的提升,起積極促進(jìn)作用。
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級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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