電力營銷年度工作計劃精選(九篇)

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第1篇：電力營銷年度工作計劃范文

關(guān)鍵詞：電力 大客戶 營銷管理 營銷服務

電力大客戶營銷管理是供電企業(yè)對電力市場的積極回應，也是不斷拓展服務領(lǐng)域，完善優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)機制的表現(xiàn)，對企業(yè)營銷理念和營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，產(chǎn)生重要而深遠的影響。這有利于電力企業(yè)從封閉、半封閉的以自我為中心的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鰹閷?、以客戶為中心的嶄新管理制度和?jīng)營機制。

一、大客戶定義

大客戶營銷管理中的大客戶指對企業(yè)的利潤貢獻很大的客戶，按照“20-80”理論來講就是為公司創(chuàng)大部分利潤的部分客戶。通常在電力企業(yè)是指在公司所轄地域范圍內(nèi)電壓等級高，用電量較大的客戶。電力大客戶的主要特點一是電壓等級高，設備容量大，日常負荷大，與系統(tǒng)直接連接，一旦出現(xiàn)安全問題，不僅對大客戶本身造成一定的經(jīng)濟損失，而且對電網(wǎng)安全運行也會造成不良的后果；二是電力大客戶主要為當?shù)氐拇笾行推髽I(yè)，地區(qū)經(jīng)濟的支柱企業(yè)，供電可靠與否關(guān)系重大，影響廣泛；三是電力大客戶的月用電量大，電費額度也相應大，其電費能否及時收取直接關(guān)系供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、大客戶營銷管理的理念

基于供電企業(yè)的壟斷特性，供電公司要轉(zhuǎn)變原有觀念，確立市場主體的營銷管理方法。在管理過程中樹立客戶滿意為核心的整體營銷理念，將大客戶納到整體營銷管理體系中，把大客戶變?yōu)槔婀餐w，從而達到雙贏的目的，發(fā)揮出一加一大于二的作用。

首先供電企業(yè)從電力大客戶的角度來分析考慮顧客的需求，全面尊重和維護顧客的利益，全過程跟蹤了解電力大客戶的滿意程度，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改，在電力大客戶滿意中樹立良好的企業(yè)形象，最大限度地保持和提高客戶滿意程度，以增強競爭能力。其次將大客戶變?yōu)槔婀餐w，全面納入到營銷管理體系中來，把大客戶當做企業(yè)最重要的資產(chǎn)，有效地實施管理，確保今日收入的延續(xù)，更能確保這些關(guān)鍵資產(chǎn)在未來的穩(wěn)定發(fā)展。

三、積極有效地開展大客戶營銷的措施

在供電行業(yè)大客戶關(guān)系管于理中，大客戶管理應該是完全動態(tài)的，應堅持"動態(tài)分析，動態(tài)管理"的原則，把握大客戶動態(tài)的同時，也不斷創(chuàng)新大客戶管理。

1、設立相應的大客戶管理機構(gòu)，提供一站式服務

大客戶營銷是立足大市場、服務大客戶，通過定制的客戶解決方案和完善的服務，利用互動的平臺來為大客戶提供快捷方便的綠色通道，大客戶服務宗旨是本著優(yōu)質(zhì)、高效、方便的原則為大客戶提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的三優(yōu)服務，服務范圍包括向大客戶提品的咨詢、宣傳、受理和維護。大客戶所對外代表公司對大客戶進行服務，對內(nèi)代表客戶提出需求，是公司與大客戶之間的橋梁大客戶由多名客戶經(jīng)理和兩名大客戶經(jīng)理管理人員組成。團隊成員由熟悉市場開發(fā)、業(yè)擴報裝、電費抄核收及需求管理等相應專業(yè)知識的人員組成，彼此互為補充。

在工作中客戶經(jīng)理負責與客戶接觸具體業(yè)務，同大客戶之間建立方便和有效的聯(lián)系，確保為大客戶提供及時而周到的服務。管理人員負責對大客戶經(jīng)理每月的工作進行分析匯總，統(tǒng)籌考慮業(yè)擴報裝全流程管理、電力市場開發(fā)、有序用電協(xié)議簽訂、負控和卡表的安裝等與客戶聯(lián)系較為密切的問題，并安排客戶經(jīng)理進行實施。

通過設立大客戶所客戶只需和客戶經(jīng)理接觸就能解決在申請用電過程中的絕大部分問題。簡化了客戶用電流程，縮短了客戶在辦理用電過程中所需的時間，真正做到一站式服務。

2、成立大客戶關(guān)系委員會，及時了解客戶需求

對于電力大客戶，由于每個企業(yè)的基本情況都不相，應采取不同營銷及管理手段進行區(qū)別對待，使電力大客戶和電力企業(yè)密切相關(guān)。包括對電力客戶詳細資料的了解，建立電力大客戶資料庫，定期與電力大客戶交流。為順應企業(yè)與客戶和諧發(fā)展的內(nèi)在要求，承德供電公司成立了專門的客戶關(guān)系委員會，旨在進一步加強承德供電公司與電力客戶的聯(lián)系和溝通。及時通報電網(wǎng)建設、電網(wǎng)運行和優(yōu)質(zhì)服務等情況；了解大客戶的用電需求，迅速解決大客戶實際問題，為客戶提供有針對性的服務；建立密切的合作關(guān)系，不斷拓展發(fā)展空間；構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系，努力實現(xiàn)雙方的共贏。

3、制定合理的客戶經(jīng)理考核體系，完善客戶經(jīng)理激勵機制

合理的考核體系與激勵機制能使客戶經(jīng)理制度充滿生機與活力，對提高客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。結(jié)合實際工作設立客戶經(jīng)理考評小組，成員由客戶經(jīng)理的上一級主管、客戶代表、以及其他協(xié)作專業(yè)人員組成，對客戶經(jīng)理的考核?？荚u小組嚴格按照績效的標準，采用一年一考評的方式，對各項工作進行量化考核。如客戶經(jīng)理的年度工作計劃完成情況、客戶滿意度、市場開拓情況、客戶信息收集反饋、與各專業(yè)協(xié)作等方面的情況。根據(jù)考核結(jié)果結(jié)合公司績效考核情況對客戶經(jīng)理進行適度的獎勵。

4、建立相應的培訓制度，提高客戶經(jīng)理的業(yè)務素質(zhì)

客戶經(jīng)理是供電企業(yè)最基層的經(jīng)營與管理人力資源主體，其素質(zhì)高低關(guān)系著客戶滿意度、企業(yè)效益以及未來市場的開拓。一般來說，要成為合格的客戶經(jīng)理，必須經(jīng)過嚴格的培訓、學習和實踐?；镜呐嘤杻?nèi)容主要有：基礎(chǔ)培訓，可以包括國家和公司的相關(guān)政策、大客戶用電及生產(chǎn)概況等培訓；專業(yè)知識培訓，可以包括現(xiàn)代市場營銷學知識、抄核收知識、業(yè)擴報裝管理基礎(chǔ)知識；技能培訓，可以包括公文寫作、優(yōu)質(zhì)服務等。為使客戶經(jīng)理能進一步滿足崗位的要求，供電公司對客戶經(jīng)理采用以分散培訓為主，集中培訓為輔的培訓方式。針對基礎(chǔ)技能培訓聘請了專業(yè)人員進行集中授課；專業(yè)知識培訓則在日常工作中邊工作邊學習。

5、建立定期走訪制度，及時了解大客戶用電預期

第2篇：電力營銷年度工作計劃范文

首先在經(jīng)營收入方面：

5月份共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占計劃的 %，平均出租率 %，平均房價 元；另外，餐飲完成營收收入 元，占計劃的 %;5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。

在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了飯店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊；在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合飯店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了飯店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時，本月結(jié)合飯店評星要求，對飯店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設計，使飯店公共標識符合評星標準要求；另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力；

公關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將飯店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費；

5月份的工作已經(jīng)過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場情況和09年度全年營銷計劃，現(xiàn)將09年6月份的工作從以下幾個方面開展：

1．部門工作方面：

本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務月，將如何提高對客服務水平作為本月的日常工作，通過培訓和要求來提高部門整體的對客服務水平，并在活動中評選出服務標兵；另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務目標制定第三季度部讓銷售任務目標分解，通過合理的激勵機制來調(diào)動部讓員工的積極性；

2.市場銷售方面：

本月將飯店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為輔，團隊為補；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源走勢來看，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，為確保飯店營收不出現(xiàn)大幅下降，適當提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收；

會議市場，加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議，確保飯店收入的穩(wěn)步提高；團隊市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài)，與各主要旅行社達成合作意項，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策，與韓國團社積極達成進一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源；散客市場方面，擴大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與飯店；進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通；同時，本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進行開發(fā)和回訪；

3.營銷活動方面:

本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察，確定今年飯店銷售方式；

以上是對營銷部5月份工作的總結(jié)和對6月份工作的計劃；

市場競爭對手報告

5月份周邊主要飯店客房情況統(tǒng)計：

1．*飯店 62% 本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議，會議以鞋城會議為主；散客客源走勢下半月較差；

2．*賓館 71% 本月主要是以中石油會議為主；本月團隊價格定的較高，未接

旅游團隊；3．&大酒店 59% 散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會議和客人；

4．&飯店 78% 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議，房間均按門市價銷售；

5．&&& 89% 此月前半月的出租率較高；下半月一直下降；

第3篇：電力營銷年度工作計劃范文

關(guān)鍵詞:供電企業(yè);客戶檔案;管理

層供電企業(yè)的客戶檔案資料,是客戶在新裝增容階段辦理用電手續(xù)時與供電企業(yè)經(jīng)濟來往的原始憑據(jù),以及供電企業(yè)對客戶安全檢查、電量退補的重要原始依據(jù),是規(guī)避供電企業(yè)安全風險和電費回收風險的書面憑據(jù)。但現(xiàn)實工作中,由于受計劃經(jīng)濟以及供電企業(yè)長期處于自然壟斷地位的影響,基層供電企業(yè)對客戶檔案管理存在不同程度的問題,不能有效的規(guī)避供電企業(yè)的安全及電費回收風險。那么,如何才能做好基層供電企業(yè)的客戶檔案管理呢?筆者認為,應從以下幾方面入手。

一、建立健全客戶檔案管理制度

制度要建立健全,執(zhí)行要堅決。按照基層供電企業(yè)客戶檔案管理的現(xiàn)狀,必須盡快建立相應的管理辦法來約束營銷工作人員的行為的同時,明確人員的責任及管理方式等。

對已經(jīng)收集的文字、圖紙、圖片等資料,應根據(jù)客戶檔案形成的規(guī)律和特點,在便于保管和利用的前提下,進行科學分類整理,設置相應的歸檔類目,如所包括客戶的基本信息資料、客戶配電工程的相關(guān)信息及投運時的相關(guān)資料、歷次用電安全檢查所形成的并經(jīng)客戶簽字確認的用電檢查單等資料。應根據(jù)基層供電企業(yè)的實際情況和具體要求,制定的客戶檔案管理辦法或制度,辦法或制度應主要明確基層供電企業(yè)客戶檔案的范圍,歸檔的基本要求和基本內(nèi)容,客戶檔案的移交與整理、保存與借閱的要求。這樣就可以在組織客戶檔案的過程中給相關(guān)人員提供標準,增加客戶檔案資料整理的可操作性。

資料要齊全,內(nèi)容要完整。要達到此目標要求,應該重視抓好資料的收集工作,堅持客戶資料建檔工作按照檔案管理辦法或制度的要求,在業(yè)務辦理過程中及時收集信息資料,并對內(nèi)部應形成的資料進行整理,歸檔人員加強審查等工作,齊抓共管,進一步做好客戶資料歸檔工作。

管理要及時,裝盒、袋應規(guī)范。為確?？蛻魴n案齊全、完整、系統(tǒng),就要把客戶檔案工作與業(yè)擴辦理各個環(huán)節(jié)的工作相聯(lián)系,同步進行,做到業(yè)擴進度到哪個階段,檔案收集就跟蹤到哪個階段。裝盒、袋做到格式統(tǒng)一、字跡工整,同時根據(jù)客戶文件材料的形成規(guī)律,對客戶文件材料的內(nèi)容、數(shù)量進行系統(tǒng)整理,按客戶檔案盒或代,使檔案資料做到文件齊全、分類準確,方便管理,方便利用,保持其整體功能。并將整理好的檔案按規(guī)定移交客戶檔案管理室,嚴格交接手續(xù),認真核查檔案盒、袋質(zhì)量并確保檔案的完整。

二、加強領(lǐng)導,建立客戶檔案管理組織網(wǎng)絡

抓好客戶檔案工作,首先要從思想上重視客戶檔案管理工作,提高認識,從監(jiān)與管兩方面入手,分管檔案工作的領(lǐng)導應給以多方面的支持和提供可靠的保障,用規(guī)范化、標準化來要求檔案的收集、整理、歸檔、保管工作,建立起統(tǒng)一的檔案管理網(wǎng)絡,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門增強檔案意識,注重收集與及時移交,防止檔案材料的散失;抓住每一個環(huán)節(jié)的檔案收集,以保證歸檔檔案資料的完整、準確。建立客戶檔案管理組織,是必須做好的一項基礎(chǔ)性工作,因此,要明確有關(guān)人員的職責,用制度管人,用制度辦事。

三、加強對營銷業(yè)務辦理相關(guān)人員的培訓

一個單位客戶檔案管理的好壞,不僅與基層供電企業(yè)的客戶檔案規(guī)章制度健全與否、主管檔案的領(lǐng)導的思想觀念、檔案管理人員水平的高低息息相關(guān),更與檔案資料的組織者對檔案資料的重視程度有著極大的關(guān)系?？蛻魴n案服務于今天,有利于未來,為歷史查找、產(chǎn)權(quán)查證、經(jīng)濟糾紛提供素材,針對某些領(lǐng)導和工作人員檔案意識薄弱、檔案管理人員與負責業(yè)擴人員工作不協(xié)調(diào)?；鶎庸╇娖髽I(yè)目前更注重于對客戶的服務,但同時也應結(jié)合業(yè)擴及用電檢查工作的實際,加強對營銷人員基本業(yè)務技能的培訓,將培訓考核結(jié)果作為員工上崗的條件之一。同時在實際工作中將員工進行動態(tài)管理,增加其工作流動性,使員工能夠在多崗位進行交流。特別是要求員工及時學習相關(guān)新裝增容、變更用電管理辦法,掌握在各個業(yè)務階段應收集的客戶資料以及業(yè)務辦理標準,以便準確、及時地收集相關(guān)信息及認真辦理業(yè)務。同時,應加大對客戶檔案管理人員的培訓工作,認真及時學習客戶檔案管理辦法,提高其業(yè)務技能及責任心,使其能認真對歸集的資料進行審核,確?？蛻魴n案資料的規(guī)范及完整;二是對現(xiàn)有的客戶檔案資料加強管理,確保資料不散失。

四、完善客戶檔案管理目標,跟蹤落實到位

缺乏有力的客戶檔案管理機制是一個比較突出的問題。在客戶檔案未歸檔形成時,存有檔案資料散落在各工作人員或是個別領(lǐng)導手中的現(xiàn)象,應根據(jù)實際情況,把檔案管理工作列入年度工作計劃和責任目標考核內(nèi)容,并認真制訂要求,并不斷強化監(jiān)督指導功能,特別是業(yè)務指導部門,既要做好客戶檔案的業(yè)務指導,又要做到定期或不定期抽查,做到點面結(jié)合、跟蹤督辦。形成有法可依、有法必依、的局面,推動客戶檔案工作向規(guī)范化、標準化的方向發(fā)展。

總之,基層供電企業(yè)的檔案管理工作,是企業(yè)管理的一部分,是一項重要的基礎(chǔ)管理工作,是企業(yè)各方面活動的真實記錄和發(fā)展生產(chǎn)力的一項基礎(chǔ)工作?；鶎庸╇娖髽I(yè)要調(diào)整工作思路,加大檔案領(lǐng)導力度,在實踐中積極探索檔案工作發(fā)展的新思路、新途徑、新辦法,統(tǒng)籌規(guī)劃,一步到位,才能推動供電系統(tǒng)檔案工作的較快發(fā)展。

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第4篇：電力營銷年度工作計劃范文

關(guān)鍵詞：供電所；綜合管理；工作

Abstract: Power supply is the power supply enterprise to the forefront, is the enterprise series work main point, is a production-based integrated mechanism. For cogent advance power supply management to a level below actual, this paper make following discussing.

Key words: power supply; integrated management; work

中圖分類號：V242.3

1 現(xiàn)行農(nóng)村供電所綜合管理存在的問題

在縣級供電企業(yè)內(nèi)定位模糊，內(nèi)部規(guī)范化建設和運作無法實現(xiàn)常態(tài)；復雜的勞動用工關(guān)系，給企業(yè)帶來了很大的用工風險；簡單且形式化的薪酬模式，讓在供電所工作的非供電企業(yè)員工精神患得患失，農(nóng)電隊伍的結(jié)構(gòu)性缺員、穩(wěn)定、和整體素質(zhì)的提高、農(nóng)電安全“可控、能控、在控”等工作面臨窘境；承擔著企業(yè)幾乎全部管理職能的區(qū)域落實責任，各項工作沒有明晰的歸類整合，沒有組建可以與整合內(nèi)容相對應的落實機構(gòu)，所務管理向企業(yè)內(nèi)權(quán)力加蠻力傾斜等。

2 對策與出路

2．1明確定位，撇開企業(yè)外的職能不談，合理搭建農(nóng)村供電所內(nèi)部運作框架

對供電所的描述是：在隸屬關(guān)系上，供電所屬于縣供電企業(yè)的派出機構(gòu)；在工作性質(zhì)上，供電所是供電企業(yè)面向大眾，服務社會的一個“窗口”。供電所的設置應按照便于管理、方便客戶、經(jīng)濟合理的原則，按照工作流程標準化和作業(yè)組織專業(yè)化的要求開展工作。據(jù)此，在企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)設置時應將供電所明確定位為綜合性生產(chǎn)單位，搭建落實任務與責任的班組。作為一個綜合性生產(chǎn)單位，依據(jù)新版的《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標準》的規(guī)定仍難在實際工作開展中靈活高效的運作。認真分析目前農(nóng)村供電所實際承擔的工作內(nèi)容、性質(zhì)及特點，為保證新的規(guī)范化標準施行又可確保其能真正擔當起服務社會的窗口責任，不妨作以下設想：在其內(nèi)按規(guī)范化標準設立所長、專責綜合管理員、專責技術(shù)員、專責安全員、專責計量員、專責核算員等管理崗位的同時，配套在其下相應設立綜合管理班、配電班、營業(yè)班、電費班、營業(yè)大廳等班組。

2.2解析整合全部工作內(nèi)容，合理設定崗位與班組職責，以保證實現(xiàn)上下管理任務、責任的承接與對應落實工作

2.2.1 工作內(nèi)容的解析與整合。①安全管理：生產(chǎn)安全，交通安全，治安保衛(wèi)，安全工器具，屬地電力線路及電氣設備運行中的保護。②生產(chǎn)與設備管理：管理區(qū)域內(nèi)變電站的出線關(guān)口和10kV及以下至400V配電線路與電氣設備運行的全過程管理（建立設備臺帳、實施雙重編號、定期評級、巡視、檢修、搶修、試驗、消缺、維護與保護），備品備料，項目物資（含廢舊物資）管理等；③電力營銷管理：營業(yè)管理：根據(jù)受理權(quán)限和規(guī)范流程開展業(yè)擴報裝與變更用電業(yè)務、用電檢查、需求側(cè)（電壓與無功）管理、負荷控制等；電費管理：執(zhí)行國家規(guī)定的電量電價和電費計收政策，開展電量的抄錄、復核和電費的收取工作，負責400V以下至用戶產(chǎn)權(quán)分界點的線路及設備的巡視、維護與搶修等工作；電能計量、線損、負荷預測等的管理；營業(yè)廳規(guī)范化運行。④優(yōu)質(zhì)服務管理：推行供電所服務規(guī)范和國網(wǎng)公司員工服務“十個不準”、供電服務“十項承諾”，實施客戶工程“三不指定”，規(guī)范有償服務，開展特色服務，充分發(fā)揮供電服務“95598”呼叫熱線和網(wǎng)頁的功能，規(guī)范受理客戶的咨詢、投訴與舉報，推行走訪客戶和所長接待日制度，創(chuàng)新品牌服務。⑤綜合管理：系列制度建設，員工的學習、教育與培訓，系列創(chuàng)建（含廉政建設、行風建設、文明創(chuàng)建、企業(yè)文化等系列主題活動的方案制訂、開展與階段實施情況總結(jié)）、考勤與考績、后勤（食宿行等）保障，車輛管理，防火防盜，治安及環(huán)衛(wèi)維護等

2.2.2管理崗位與班組職責的設定。①所長：主持全所工作，是供電所全部管理工作的第一責任人，主持相關(guān)制度、方案、計劃的制定與修訂，主持召開安全分析會、線損分析會、季度工作綜合分析推進會等，協(xié)調(diào)相關(guān)工作關(guān)系，統(tǒng)籌、支持與考核全所各崗位、班組及時履行職責，落實并實現(xiàn)企業(yè)下達的各項指標任務。②專責綜合管理員：在所長的領(lǐng)導下，接受并請示企業(yè)相關(guān)職能部門的指導，組織開展對全所各項工作的計劃、方案與制度建設、修訂及工作和活動過程的記錄、宣傳與總結(jié)，組織或配合相關(guān)崗位專責人員對具體實施情況進行督促、考核與兌現(xiàn)。③專責技術(shù)員：在所長的領(lǐng)導下，接受企業(yè)專業(yè)部門的指導，參與相關(guān)制度、方案、計劃的制定與修訂，組織開展全所生產(chǎn)、設備等的標準化建設、標準化作業(yè)和規(guī)范化管理工作，考核電壓合格率、供電可靠率，保證全年生產(chǎn)與設備管理目標的實現(xiàn)。④專責安全員：在所長的領(lǐng)導下，接受企業(yè)專業(yè)部門的指導和統(tǒng)一安排，結(jié)合實際，參與相關(guān)制度、方案、計劃的制定與修訂，主動協(xié)調(diào)相關(guān)崗位專責人員，負責組織與督查全所的全面安全質(zhì)量管理及屬地電力設施保護工作，確保安全目標實現(xiàn)，努力提高安全工作“三控”水平。⑤專責計量員：在所長的領(lǐng)導下，參與相關(guān)制度、方案、計劃的制定與修訂，嚴格執(zhí)行國家相關(guān)計量政策，接受企業(yè)專業(yè)部門的指導，加強計量信息、器具及設備的常態(tài)與動態(tài)管理，組織用電檢查工作，做好線損分析與管理工作，協(xié)調(diào)相關(guān)崗位專責人員做好技術(shù)降損工作。⑥專責核算員：在所長的領(lǐng)導下，參與相關(guān)制度、方案、計劃的制定與修訂，嚴格執(zhí)行相關(guān)電量計量、電價及財務政策和規(guī)定，組織做好電費的及時回收、催收與上繳工作，考核抄表到位率、電費差錯率，按既定的財務及考核制度統(tǒng)計兌現(xiàn)職工報酬、福利、資金等，按時上報相關(guān)經(jīng)營報表，做好負荷預測工作。⑦綜合管理班：根據(jù)企業(yè)的整體規(guī)劃和年度工作計劃，依據(jù)企業(yè)頒布的相關(guān)崗位標準、技術(shù)標準、工作標準，承擔全所系列工作制度、計劃、方案地建設、修訂與過程活動地記錄、宣傳、總結(jié)與考核（含廉政建設、班組建設、優(yōu)質(zhì)服務與行風建設、各類創(chuàng)建、企業(yè)文化等系列主題活動）；落實考勤與考績、后勤保障，車輛管理，防火防盜，治安及環(huán)衛(wèi)維護等工作。⑧配電班：負責區(qū)域內(nèi)變電站的出線關(guān)口和10kV及以下至400V配電線路與電氣設備運行的全過程管理（建立設備臺帳、實施雙重編號、定期評級、巡視、檢修、試驗、消缺、搶修、維護與保護），負責供電可靠率、電壓合格率及無功優(yōu)化工作，負責備品備料，項目物資（含廢舊物資）管理等工作。⑨營業(yè)班：根據(jù)受理權(quán)限和規(guī)范的流程開展業(yè)擴報裝與變更用電業(yè)務；負責400V以下線路及計量器具的報修業(yè)務；根據(jù)安排開展用電檢查、需求側(cè)管理及負荷控制等工作；⑩電費班：管理模式已實行了集抄表（電腦），幾乎無須人工抄表，但仍有差錯；供電所不設立財務，縣公司農(nóng)電財務到分公司報賬（報賬制)。

電力企業(yè)的安全管理關(guān)乎人民生命和國家財產(chǎn)，是企業(yè)壓倒一切的大事，供電優(yōu)質(zhì)服務工作事關(guān)企業(yè)形象和社會穩(wěn)定，二者均要求供電企業(yè)的每一個員工在每一項工作中都要牢牢遵守既有的規(guī)程、規(guī)章、規(guī)定和制度，將其貫穿在全部管理過程之中。

2.3理順勞動關(guān)系，規(guī)范用工管理，化解用工風險。現(xiàn)在農(nóng)村供電所從事農(nóng)電管理工作的人員，有供電企業(yè)的全民職工；有供電企業(yè)多產(chǎn)公司的集體身份員工?！秳趧雍贤ā返念C布實施，對社會各界用工與企業(yè)勞務派遣的資質(zhì)要求作出了嚴格規(guī)定，同時對用工單位規(guī)定了必須強制性執(zhí)行的加重處罰措施。

2.4構(gòu)建以人為本的薪酬體系，以穩(wěn)定最基層的農(nóng)電管理隊伍，穩(wěn)步提高基層農(nóng)電隊伍的整體素質(zhì)?，F(xiàn)行薪酬體系過于簡單，且流于形式。主要是農(nóng)村供電所員工的薪酬起點工資過低，沒有體現(xiàn)出初始學歷學位、技能等級種類等的差異化起點工資，沒有明確員工就業(yè)后通過不斷努力感覺到自己可上升的薪酬通道，甚至還存在不計工齡工資等現(xiàn)象。在全社會基礎(chǔ)用工實行招聘制、初次就業(yè)實行自主擇業(yè)制的今天，這種陳舊而形式的薪酬模式，已難以滿足較高素質(zhì)擇業(yè)者的精神和物質(zhì)愿望上的需求，導致招聘進來的人員難以集中心思工作，很多真正優(yōu)秀的人存在以此作為過渡，擇機另謀發(fā)展的驛站思想。所以，改革現(xiàn)行薪酬模式，暢通員工努力可上升的薪酬渠道，對于吸引和留住優(yōu)秀人才，充實穩(wěn)定農(nóng)電隊伍，從而真正持續(xù)提高農(nóng)電隊伍綜合素質(zhì)大有裨益。

第5篇：電力營銷年度工作計劃范文

述職報告對自身所負責的組織或者部門在某一階段的工作進行全面的回顧，那么關(guān)于財務部的年度述職報告有哪些?下面是小編給大家整理的關(guān)于2021財務部年度述職報告范文，歡迎大家來閱讀。

財務部年度述職報告1尊敬的領(lǐng)導：

您好!

20__年是公司發(fā)展的關(guān)鍵年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，經(jīng)營財務部緊緊圍繞公司“流域、梯級、滾動、綜合”的戰(zhàn)略方針和“市場化、科學化、國際化”的發(fā)展理念，展開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完成了本年度工作任務，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。

一、20__年度工作回顧

1、積極組織部門人員，做好部門工作，具體體現(xiàn)在：

①完成公司日常各項財務核算工作，及時提供有關(guān)財務信息。在公司會計人員不足的情況下，互相協(xié)作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定，按程序和審批權(quán)限辦理。

②加強公司現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實相符。

③按時編制報送財務報表，及時反映公司基建經(jīng)營狀況。

④按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

2、根據(jù)__集團公司管理要求，不斷加強和完善會計管理基礎(chǔ)工作

①逐步健全和完善公司財務制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機制。按__集團公司下發(fā)的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規(guī)章制度，如預算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務檔案管理辦法、內(nèi)部會計管理制度、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范等，使公司的財務工作逐步走向規(guī)范化、制度化。

②修改和完善會計科目體系和核算辦法，以適應工程建設管理的需要。

③不斷提高會計人員的政治業(yè)務素質(zhì)。以各種形式促進部門人員不斷學習，促進公司財務管理整體水平的逐步提高。

④實現(xiàn)和完善了異地財務核算，提高了辦事效率，確保財務信息準確、及時。

3、努力把好費用開支審核、控制關(guān)，做好公司20__年預算執(zhí)行情況分析。

認真編制20__年度財務、費用預算。做到事前有計劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。

4、參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時了解有關(guān)合同的內(nèi)容，以使合同執(zhí)行到位。

5、積極落實項目資金，確保工程需要

20__年是電力體制改革年，公司股東會、董事會等均不能按時召開，股東資本金不能按期到位，為確保工程建設資金的需要，我們積極向銀行爭取貸款資金，至年底累計到位銀行貸款資金_萬元，其中_行長貸_萬元，短貸_萬元，_行短貸_萬元，_行_萬元，_行短貸展期_萬元。保證了__水電站按期開工及工程進度對資金的需求。

6、及時辦理工程保險，降低工程風險

年月經(jīng)與多家保險公司商談，最終與__有限公司__分公司簽定了《__保險協(xié)議》，為工程的順利建設及人員的安全提供了有力的保障。并就今年雨季給__工程造成的損失，向保險公司進行索賠，共計取得工程損失保險賠償_萬元。

7、加強與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通，多匯報，多交流，爭取各方對財務工作的理解和支持。

同時搞好部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，增強凝聚力，從全局出發(fā)，自覺維護安定團結(jié)。

8、聘請了會計師事務所對公司的有關(guān)業(yè)務定期進行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，消除工作中存在的隱患。

9、加強政治學習，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定了“三項責任制”分解落實責任書，年內(nèi)沒有違規(guī)違紀的情況。

10、及時做好工程結(jié)算，按時辦理各項付款。

沒有因工程款項支付影響工程進度的現(xiàn)象發(fā)生。

11、做好部門年度工作總結(jié)，吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，使工作能得到不斷改進和提高。

12、開展了經(jīng)濟活動分析，及時找出差距，解決問題。

13、及時完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作。

二、意見和建議

__工程尚需進一步完善工程結(jié)算，費用審批程序，明確職責與分工，并力求簡化手續(xù)，縮短結(jié)算時間。如__前期費用支出的審批、__工程結(jié)算等。

加強公司預算執(zhí)行的力度和剛性，嚴格控制各項費用，精打細算，力求使工程投資控制在預算之內(nèi)。

加強財務基礎(chǔ)工作，提高人員綜合素質(zhì)。目前財務人員嚴重不足，無精力進行其他工作，請求公司配備增加經(jīng)營管理人員和財務人員，使財務發(fā)揮其應有的作用。

三、20__年主要工作

20__年公司經(jīng)營財務部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略，做好資金“收支”兩方面的工作，即積極落實銀行借款及股東資本金，做好工程結(jié)算和項目前期費用結(jié)算工作，嚴格按工程年度計劃及預算控制工程支出及公司管理費用，降低工程成本，努力使資金可控再控，最終實現(xiàn)使工程投資控制在預算以內(nèi)的目標。

總之在今年工作中，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，同時還有很多急需改進的地方，在明年的工作中，經(jīng)營財務部的全體人員定會精誠團結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司全年工作計劃而努力奮斗。

此致

敬禮!

財務部年度述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導：

大家好!

時光流逝歲月如梭，不知覺一年又過去。春華秋實萬物磊峙，又是一收獲的季節(jié)。按照公司的要求，我作為財務部的一名員工向各位領(lǐng)導匯報一下這段時間我的思想學習和工作情況。離開校園來到已三年余，回之三年自己變化巨大，從不懂世事的學生到成為一名敢于奉獻的工作者，從寄生于社會到實現(xiàn)人生價值，思想學習進步，工作能力提升，都源于領(lǐng)導的厚愛，公司的栽培;從對碼頭一無所知到對地區(qū)國內(nèi)外港行業(yè)深有了解，乃至產(chǎn)生感情，身為__人而感自豪，能為家鄉(xiāng)做出擁有的努力而感自豪。作為一個艱難求索的年輕人，幸運來到碼頭，來到__，來到我們這個團體，領(lǐng)導無私的關(guān)愛信任和支持，為我們打造發(fā)展的平臺，使我成長進步，堅定信念，勇往直前。社會的發(fā)展在于每個人的貢獻與索取，只有貢獻大于索取，社會才有進步，正如我們青港的精神，我們要勇敢的做一名勞動者，有貢獻的勞動者。

今年以來，在常主席、總裁的堅強領(lǐng)導下，我們“學習就是力量”，盛事不斷，面對災難，群情振奮，頑強拼搏，事業(yè)不斷推進，效益不斷提高，職工持續(xù)受益。正是這樣好的形勢，讓我們的崗位得到保證，所以我們應加倍努力，把思想、精神境界提上去，把業(yè)務、工作能力搞上去，為公司的發(fā)展，自己的美好生活做出擁有的努力，以感謝領(lǐng)導的信任和支持。我匯報如下：

一、總結(jié)過去，尋找差距，洗禮思想，凈化靈魂

總結(jié)過去就是為了更好的干好工作，回顧一年來自己在思想認識上能夠得到提升，都于領(lǐng)導的關(guān)心厚愛分不開的，也正是在公司和諧的氛圍中，才有自己成長的環(huán)境和施展才華的舞臺。同時，也深知自己距領(lǐng)導的要求和期望，與同事之間，還有一定的差距和不足。

(一)思想認識

1、思想境界不高。

思想認識、境界覺悟上有差距，思想認識跟不上發(fā)展要求，缺乏“干一流、爭第一”的工作勁頭。對當前港口發(fā)展的形勢缺乏足夠的思想準備和充分的認識，存在著按部就班的想法和做法，思想深處沒有真正領(lǐng)悟和發(fā)揚__“三個一代人”精神，對__企業(yè)文化的學習還不深入，未能理解其深刻內(nèi)涵。

2、工作進取心不強，工作標準不高，要求不嚴，缺乏信心勇氣。

工作忙時存在應付思想，對有些工作存在畏難發(fā)愁情緒，而不是積極主動想辦法克服困難，對自己沒有高標準、嚴要求，總滿足于工作面上不出事，沒有爭先創(chuàng)優(yōu)意識。

(二)學習創(chuàng)新

1、學習勁頭不足。

學習不夠深入廣泛，理論和實踐水平不高，知識更新跟不上，業(yè)務能力、個人素質(zhì)進步較慢，離領(lǐng)導的要求、離實際工作相差較大。

2、業(yè)務知識不夠精，有待于進一步提高。

財務是公司的命脈，涉及公司的資金、經(jīng)營運作，服務決策的方方面面，沒有對公司的運營有一個全面的認識和把握，沒有做到理論和實踐雙擁。

3、缺乏創(chuàng)新研究精神。

習慣于按照經(jīng)驗辦事，遇到問題辦法不多，解決問題能力不強，對領(lǐng)導交辦工作沒有創(chuàng)新思維，按照老思路、憑經(jīng)驗，雖然完成了，但是沒有新的特色、新的亮點，沒有去用心用腦想辦法、去研究、去解決好。

(三)工作實踐

1、工作有浮躁現(xiàn)象，工作熱情和干勁不足，工作不扎實、不成熟，讓領(lǐng)導不放心。

2、工作中對領(lǐng)導的指示領(lǐng)會不到位，落實尚不堅決，自己的工作能力沒有完全應用到所擔負的工作中。

3、業(yè)務不精，工作繁忙時，手忙腳亂，業(yè)務有待提高，解決突發(fā)問題的能力不強，需要不斷學習，不斷提高自己的各方面綜合素質(zhì)，做到對待任何工作都游刃有余。

4、遵章守紀存在不足，對規(guī)章制度落實不嚴、不細，有僥幸心理。

5、有得過且過，滿足現(xiàn)狀思想，放松對自己的要求，逃避公司集體的活動。

二、展望未來，制定措施，勇敢進步，創(chuàng)新發(fā)展

在今后的工作中，我會在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，不斷努力，認真履行崗位職責，克服缺點，鼓足勇氣，堅定信念，用心用腦，爭取更大的進步，使自己成為一個優(yōu)秀的工作者。

(一)認清形勢，明確任務

1、珍惜崗位，企業(yè)不會養(yǎng)閑人，每個人的崗位都來之不易，崗位就是飯碗，要加倍珍惜。

合資公司發(fā)展迅速，我們要珍惜自己的崗位，崗位有輕松孰重，只要立志進步，就要以責任為重，勇敢進步，快速進步。

2、學習思想精神，思想的學習在于趨同，思想的交流在于碰撞。

融合青島港的文化精神，產(chǎn)生靈魂的共鳴，多思考感悟，讓自己的思想和企業(yè)的思想尋找一個橋梁，而不是去被動的接受。要感恩戴德，飲水思源。

(二)學習研究，創(chuàng)新發(fā)展

1、深入學習，深刻領(lǐng)會其實質(zhì)和內(nèi)涵，其真諦就是贏得人心。

基礎(chǔ)好，領(lǐng)導好，為職工，為社會是__不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。領(lǐng)悟企業(yè)文化，引導工作，引導人生。工作之余關(guān)注企業(yè)文化，發(fā)展動向，及國內(nèi)外信息，開闊視野，與世同步。

2、會計主要是核算和監(jiān)督，財務是讓經(jīng)濟活動達到。

西方管理學實現(xiàn)經(jīng)濟活動在__簡而言之就是為職工為社會。集裝箱運輸是高標準化的行業(yè)，繁忙的操作是其運作的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上的理論研究更是其進步發(fā)展的動力。碼頭成本管理、資本運作值得研究，在接下來的工作中，要進一步強化財務理論和實踐，多思考。

(三)提高能力，服務工作

1、責任心是把工作做好的基礎(chǔ)，用心用腦把工作做的更好。

不管什么事情都要有始有終，都要有個結(jié)果，工作亦是如此，既然做就要盡全力完成。把財務收入做好，把領(lǐng)導交得任務做好，把同事交得事情做好。

2、嚴格按照規(guī)章制度辦事，依據(jù)會計準則處理財務核算，加強英語e_cel的學習，支持工作的提升。

3、深入一線學習，充實會計理論，培養(yǎng)管理才能，虛心請教，多思考，多總結(jié)，工作中堅決落實領(lǐng)導的指示，擔負起工作。

4、大膽工作，積極溝通聯(lián)系，理為先，情為重，把單船收入對外交往做好，把其他各方面各部門交往做好。

5、保持工作環(huán)境干凈整潔，嚴格要求自己，力所能及做好后勤，多多參加各項活動。

以上是我匯報，敬請各位領(lǐng)導批評指正。謝謝。

此致

敬禮!

財務部年度述職報告3尊敬的領(lǐng)導：

大家好!

一年來計劃財務部以__計劃財務工作為指導思想，緊緊圍繞__業(yè)務經(jīng)營中心為前提，以提高經(jīng)濟效益為目標，狠抓會計業(yè)務基礎(chǔ)工作，強化財務管理，化解會計風險，提高會計核算水平。積極做好20__年度轄內(nèi)資金使用、統(tǒng)計、財務收支、非現(xiàn)場監(jiān)管、反洗錢、賬戶管理、票據(jù)兌付跟蹤考核及非信貸資產(chǎn)風險五級分類，綜合業(yè)務系統(tǒng)上線會計核算等方面的工作。現(xiàn)將本年度的具體工作情況，簡要的工作總結(jié)如下：

一、做好轄內(nèi)資金使用工作

為了防止發(fā)生支付風險，計劃財務部負責轄內(nèi)信用社資金使用工作，實現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付，穩(wěn)健經(jīng)營。

二、認真做好上級行、辦事處及銀監(jiān)局和政府部門統(tǒng)計報表的報送工作

財務部各種報表較多，上報時間要求嚴格，加上監(jiān)管部門、人民銀行、地方政府的各項報表、材料、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等，工作任務較為繁重，但是我們克服了時間緊任務重的困難，精心安排，認真統(tǒng)算，加班加點，保質(zhì)保量的完成了上級部門下達的各項工作任務。

三、強化對會計工作的管理和監(jiān)督以及各項規(guī)范工作的落實

加強對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)__各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正，確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規(guī)制度的貫徹落實。我們每季度對全轄進行了一次格式化、作業(yè)式會計工作檢查，_月份__組織人員對轄內(nèi)基層信用社現(xiàn)金、空白重要憑證進行了全面檢查。_月份又對全轄的大額支現(xiàn)情況進行了檢查，使會計帳務有了進一步的規(guī)范和提高。

四、做好會計核算的指導、監(jiān)督，嚴格控制各項財務指標，確保各項經(jīng)營指標的完成

年初，我們按照市辦下達的經(jīng)營計劃，對各社制定了全年經(jīng)營計劃。并按月、按季進行認真的測算和分析，更好完成今年市辦下達的各項經(jīng)營指標。

五、及時上報銀監(jiān)局非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報送工作，嚴控各項風險指標，化解經(jīng)營風險

非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對農(nóng)村信用社非現(xiàn)場監(jiān)管的重要途徑，我們財務部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念，組織各社學習對預警指標的計算和通過吸收存款，嚴控大額貸款，按月結(jié)息收息等控制預警指標和化解風險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、一戶貸款比例等資本充足率指標、流動性指標，安全性指標，效益性指標較上年有了很大的提高。

六、時刻做好反洗錢的宣傳防范工作，抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報工作

為提高反洗錢工作水平，規(guī)范反洗錢業(yè)務操作，__省__信用社大額數(shù)據(jù)業(yè)務上報系統(tǒng)開始應用，我們專門組織各信用社反洗錢領(lǐng)導小組，反洗錢崗位人員，多次召開專門會議和培訓，了解國際、國內(nèi)反洗錢工作形勢，國家有關(guān)反洗錢的政策和法規(guī)，學習反洗錢的識別、上報工作，我們財務部每天對轄內(nèi)基層信用社反洗錢數(shù)據(jù)進行錄入、審核、匯總及上報。確保操作無風險。

七、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求，嚴格審核開戶手續(xù)

嚴把開戶審核關(guān)，對于手續(xù)完備的，經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中，再由市人民銀行進行審核核準開戶。

八、認真做好專項央行票據(jù)考核兌付的跟蹤考核工作

我們財務部負責對票據(jù)考核兌付后的各項數(shù)據(jù)的具體測算工作。票據(jù)考核工作政策性強，我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標進行詳細的計劃和測算。盡管考核時間與月末結(jié)賬發(fā)生沖突，但我們還是做好了各項考核達標工作。

九、認真做好中和系統(tǒng)上線前的準備和上線后的會計核算工作

為了做好綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)移植工作，我們通過__精心安排，加班加點，較好的完成了移植工作。因為我們理解有限，具體的核算工作還需要我們積極探索。

十、20__年度工作計劃

1、繼續(xù)完成財務、會計、統(tǒng)計、非信貸五級分類、財政快報、反洗錢、結(jié)算、改革及監(jiān)測、本級1004等各類報表的填報、匯總及上報工作，同時按月監(jiān)測各項經(jīng)營指標、績效考核完成情況，按季進行財務會計檢查。

2、計劃在_月末之前，完成賬戶聯(lián)網(wǎng)核查工作;

在_月份進行一次“銀行卡”業(yè)務培訓，_、_月份搞兩次會計培訓及賽帳活動并按季做好格式化檢查工作。

3、積極配合網(wǎng)絡中心完成“__工程”各項工作。

4、根據(jù)“準確分類-提足撥備-做實利潤-資本充足率達標”的監(jiān)管要求，針對信貸五級分類單軌運行的情況，做好來年呆賬準備、應付利息、其他資產(chǎn)減值準備的提取計劃，并按季度列賬，以逐步達到準備金提取的標準。

5、做好呆賬核銷工作：

一是要積極配合風險管理部門加大呆賬貸款核銷。

二是按照規(guī)章制度進行操作并對已核銷貸款做好相關(guān)賬務處理工作。

6、積極協(xié)調(diào)市區(qū)級財政對__年年度度風險準備金政策的落實工作，力爭補貼按時足額到位。

7、與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項稅費減免、納稅申報等相關(guān)事宜。

明年我們除了一如繼往的做好上述工作外，將全力以赴做好綜合系統(tǒng)的會計核算工作，以提高會計核算質(zhì)量，還要開展賬戶管理、會計核算、費用列支、現(xiàn)金等檢查工作。我們堅信，只要我們嚴格按照__省辦事處及__的指示精神，抓住機遇，克難奮進，開拓進取，團結(jié)務實，真抓實干，就一定能夠取得更大、更好的成績。

此致

敬禮!

財務部年度述職報告4光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，__年即將過去，在全體員工的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展市場和健康險的宣傳下，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高公司的知名度和利益化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了__年的工作。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)互動部員工緊緊圍繞”立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為健康保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的奉獻。

互動部負責工作：現(xiàn)我就將__年某某互動部和某某互動部的工作向公司領(lǐng)導匯報一下：相比往年，今年某某、某某業(yè)務的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的共同努力，才有了業(yè)務的較大突破。截止__年11月30日某某互動部共實現(xiàn)保費：545.427萬元。其中團險：第2頁共3頁章11.4882萬元、銀保：335.5萬元、個險：2.4萬元、續(xù)期：3.6388萬元、特需：192.4萬元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層，該成績的取得離不開上級公司的正確領(lǐng)導和互動部員工的大力支持。

工作中的不足：由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。在保險銷售的眉縣市場，天地雖寬，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動部團隊的建設是一大問題。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，互動部員工以不斷發(fā)展建設為己任，以”誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大團隊的發(fā)展和市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

財務部年度述職報告5尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

大家好!

本人有幸擔任公司財務部主管，深知自己肩負的責任重大，財務部門是企業(yè)的核心部門，它的工作貫穿企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。所以，本人自入職以來也一直嚴格要求自己，按照國家的法律法規(guī)以及總公司的財務制度來執(zhí)行，以高度的責任心和進取心對待本職工作，現(xiàn)就本人今年以來的學習和工作情況向各位領(lǐng)導做出匯報：

1、注重廉潔自律，辦事公道，樹立廉潔奉公的領(lǐng)導形象

一年來我嚴格要求自己，認真學習反腐倡廉一系列文件和政策規(guī)定，在思想上構(gòu)筑拒腐防變的長城。在工作中，我嚴格貫徹落實黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺接受警示教育，開展批評與自我批評。在處事為人上，堅持為人正派，辦事公道，對人不對事，注意把握自己的角色定位，維護團結(jié)。

2、認真負責，干好本職，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量

(一)協(xié)助領(lǐng)導部署安排年度財務工作要點

根據(jù)公司的總體要求，結(jié)合公司現(xiàn)實，參考上年財務管理工作經(jīng)驗，協(xié)助部門領(lǐng)導確定了“強化內(nèi)部控制，規(guī)范程序管理，狠抓制度落實”的工作主題，全面推進財務預算管理，加強資金管理，會計制度建設，加強債務管理等方面對我部門的今年的財務工作進行了重點部署，提高了公司整體財務管理水平，加強了會計專業(yè)為企業(yè)發(fā)展服務的能力。

(二)完善財務制度，進一步深化各項會計工作

一是根據(jù)本企業(yè)實際，我們重新梳理并修編了《資產(chǎn)管理辦法》、《材料管理制度》、《資金支付細則》、《差旅費報銷制度》、《費用報銷管理辦法》、《預算管理辦法》等六項財務規(guī)章制度。

二是積極領(lǐng)導部門建立合理的預算分解體系，將上級公司指標按照業(yè)務主管部門分解，并與績效考核指標掛鉤，細化預算上報流程。這一體系建立后，有助于以預算標準化體系為客觀依據(jù)克服預算管理中的人為干擾因素，確保了預算上報的準確性、合理性，發(fā)揮了預算在經(jīng)營管理中的資源配置作用。

(三)開展經(jīng)濟分析活動

注重對經(jīng)濟活動的分析(綜合分析結(jié)合專項分析、定量與定性結(jié)合等方法)，增強了經(jīng)濟分析的參考性，增強了預測分析對管理的支持作用，為公司經(jīng)營決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持和管理建議。

(四)開展內(nèi)控體系建設，防范經(jīng)營風險

一是加強內(nèi)控宣貫培訓，積極指導內(nèi)控辦公室組織開展的兩次內(nèi)控培訓活動，共培訓人員達十六。

二是注重測試隊伍建設，將內(nèi)控辦公室隊伍建設共分為三個階段，逐步壯大測試隊伍，截止11月末共發(fā)展14名內(nèi)控測試人員。

三是落實內(nèi)控工作執(zhí)行，要求部門員工按照分公司內(nèi)控辦公室關(guān)于梳理《20__內(nèi)控表單》的通知要求對91個強制性表單、28個非強制性表單進行梳理;根據(jù)總公司《20__版內(nèi)控手冊》的200個業(yè)務流程，剔除液化氣流程26個及區(qū)域公司流程6個，各部門內(nèi)控管理員共梳理168個業(yè)務流程。

四是加強監(jiān)督檢查，組織部門開展了關(guān)于“了解流程內(nèi)容掌握程度”的兩期訪談測試和測試人員內(nèi)控自測工作的活動，通過監(jiān)督檢查活動測試結(jié)果較好。

五是重視風險管理，聘請注冊稅務師對20__年1-8月份發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務事項進行預審，提出了存在的問題及整改建議。

(五)完善會計制度，確保財務安全

我一直用“認真、仔細、嚴謹”的工作作風要求部門員工正確核算、按時結(jié)算、及時報送財務報表和納稅申報表等工作。加強財務基礎(chǔ)自查工作，目前已經(jīng)全部整改完畢。

(六)債務集中管理，防范資金風險

按照公司的要求建立了以銀行為依托，二卡合一燃氣收費系統(tǒng)上線工作制度(目前第一階段收費系統(tǒng)上線階段工作已基本完成)。通過這一制度促進實現(xiàn)資金全過程、全方位的體內(nèi)封閉循環(huán)，有效防范了資金風險，加強了資金集中管理，強化了財務信息化建設，進一步夯實了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

(七)加強股權(quán)管理，落實股權(quán)相關(guān)事宜

帶領(lǐng)部門同志們先后完成了公司法人、董更登記工作，落實了20__年股權(quán)預算匯總表及預算編制說明的編報工作，核對了股權(quán)系統(tǒng)中公司各項執(zhí)照、法人信息、系統(tǒng)管理員信息、股東簡介。

(八)落實完成稅收工作

領(lǐng)導部門員工完成了完成了20__年企業(yè)所得稅匯算清繳工作和《關(guān)于房產(chǎn)稅、土地使用稅稅源調(diào)查表》的填制及報送工作。

(九)組織參加培訓活動，提高員工素質(zhì)

發(fā)動員工積極參加總公司組織的各項業(yè)務培訓活動(初始化建賬、業(yè)務技能考核、會計知識競賽)，強化財務人員素質(zhì)提升，增強了團隊學習創(chuàng)新能力。

縱觀一年來的工作，自己在很多方面還存在諸多問題和不足，主要是：一是工作開拓創(chuàng)新的力度不夠;二是工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能做到冷靜思考，沉著應對;三是：在工作中，溝通協(xié)調(diào)能力還不夠，調(diào)動發(fā)揮各方面的作用不夠，事必躬親的多，各層次的作用未完全發(fā)揮。