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天貓實(shí)習(xí)報(bào)告精選(九篇)

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天貓實(shí)習(xí)報(bào)告

第1篇:天貓實(shí)習(xí)報(bào)告范文

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我對各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)過程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評,為今后的工作打下了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我堅(jiān)信在以后學(xué)習(xí)的日子里我會再接再厲,以更加飽滿的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對待每次工作,決不辜負(fù)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)老師對我的教導(dǎo)和期望。

雖然公司剛成立很久,但是很多規(guī)章制度都不夠健全,最主要的是公司的一系列資料都還沒有出來,因此有些工作都無法按計(jì)劃進(jìn)行,所以市場部的人都應(yīng)學(xué)會怎么推銷自己。

一個(gè)企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地,就必須創(chuàng)造多方面的優(yōu)勢。那就是:價(jià)格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢。

同時(shí),我體會最深的就是,在社會上和在學(xué)??刹灰粯?,想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學(xué)校里似乎都有個(gè)度來衡量,像英語等級有沒有過“級”,考試有沒有被“關(guān)”,但在公司里,那根明線沒有了,取而代之的是那件事你有沒有辦成,有沒有做好。而且,學(xué)也繞著“用”這一軸心,維系起過去之所學(xué),以及尚未但是需要之所學(xué)。就中藥來說,沒有人來考核這味中藥的性味功效,但是要看懂一疊疊專業(yè)資料,才能在顧客對這味中藥有疑問的時(shí)候進(jìn)行解答。“學(xué)以致用”,很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會。

技術(shù)上的不足可以通過書本的學(xué)習(xí)解決,但是工作中的人際關(guān)系的把握,沒有教科書的白紙黑字能教我們,我想,更多地來自親身體驗(yàn)和積累。

通過這次實(shí)習(xí)我是學(xué)會了不少東西尤其是為人處事方面更是破有感受呀,開始我進(jìn)入這個(gè)公司的時(shí)候是個(gè)什么都不懂的孩子,但是僅僅過了一個(gè)月在各位前輩的指導(dǎo)下我變了,從一個(gè)認(rèn)為社會是個(gè)大家庭的思想中徹底解脫出來了,他們說在社會和學(xué)校完全不同的。當(dāng)時(shí)我還不明白現(xiàn)在我終于明白他們和我說的話的意思了。真的是應(yīng)了那句老話呀。“畫貓畫虎難畫骨,知人知面不知心”呀。有的人表面對你好其實(shí)他是想利用你,因?yàn)樗プ×四闶且粋€(gè)新步入社會的新人這一個(gè)至命的弱點(diǎn)從而達(dá)到自己的目的。而有的人似乎處處難為你但其實(shí)那是對你的要求嚴(yán)格。這次實(shí)習(xí)達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價(jià)。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。

第2篇:天貓實(shí)習(xí)報(bào)告范文

——武漢市社會福利院實(shí)習(xí)報(bào)告 02031003

(一)實(shí)習(xí)情況綜述

2004年3月5日至5月21 日,在武漢市社會福利院康復(fù)區(qū)開展了為期十周的社會實(shí)踐活動。

我們選擇武漢市社會福利院,主要有兩個(gè)原因:一是以前作義工時(shí),我與這群因?yàn)樯咸熳约旱氖д`而先天殘疾的孩子聯(lián)系在一起建立了友好的關(guān)系。2002年10月我隨“社會工作者協(xié)會”到武漢市社會福利院,第一次見到他們。他們或?yàn)轷四_、或?yàn)橘?、或?yàn)橹钦希械哪樕嫌写竺娣e覆蓋性紅斑、有的有嚴(yán)重的皮膚病,和我們一樣高貴的靈魂就這樣被包裹在扭曲殘疾的軀殼里,浸泡在渾濁的神經(jīng)里。生命以這種形式出現(xiàn),督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪?。至少,我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時(shí)間,分給他們一些。

另外,我們了解到他們的實(shí)際困難:即其中十位年齡在13——18歲不等,文化水平在小學(xué)三五年級之間的殘障少年(智力正常),無人授課、無處求學(xué);同時(shí),他們在自我認(rèn)知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。 針對這一情況,我們制定了總體實(shí)習(xí)計(jì)劃:先聯(lián)系我校附小彭英校長,動員小學(xué)生捐課 本、習(xí)題集、工具書、課外讀物等一百余本。

然后,以作義務(wù)老師的方式,,與他們順利地建立專業(yè)關(guān)系。工作方法上,我們一行九人平均分成三個(gè)小組,分別于周五、六、日前去實(shí)習(xí);以小組活動與個(gè)案工作結(jié)合、輔導(dǎo)與管理相配合的方式。我們的目的是:運(yùn)用社會工作的價(jià)值方法和技巧,使青少年偏差行為得以糾正,在協(xié)助他們形成正確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會交往;最終學(xué)會自我管理,即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。

(二) 交流中的感觸

第一:滿足的心

剛?cè)サ臅r(shí)候,康復(fù)區(qū)宛若一張被定格的照片:房屋、假山、路邊的行道木,溶為一體似地一動不動。干凈的庭院內(nèi)無人走動,走道兩邊的長椅上零零散散地坐著一些人——他們都保持著固定的姿勢:翹腿的、低頭的、打瞌睡等等,相互之間沒有任何交流

我們剛一進(jìn)門,他們立即都站起來,同時(shí)幾乎把眼睛和嘴張到最大,表現(xiàn)出喜出望外的神態(tài)。然后紛紛跑開了——不是跑向我們,而是邊跑邊向屋里沒有出來的人大喊,然后一起站在屋檐下看著我們。

我們主動走上前和他們聊天、發(fā)書、作游戲,氣氛很快活躍起來了。他們送了我們一串串漂亮的紙鶴和紙心。走的時(shí)候,我把東西放在所長的辦公室里,忘記拿出來了。我很為難地對小魚(一個(gè)15歲的女孩,坐在人群中她可以瞬間抓住人們的視線。沉默淤積的憂郁氣質(zhì),絲毫掩蓋不了骨子里的寧靜與自信;清秀的臉始終舒展著淺笑,真誠而不招搖.;只是,走動的時(shí)候原本平整的路變地不平了)說:“這樣好吧,一會你幫我把東西拿出來,下次來我再帶回去好嗎?”

同伴也應(yīng)和著說:“算了,算了,下次再說吧,我們還要趕時(shí)間?!?小魚說:“不能算的,不能算的,話時(shí)會笑的眼睛在聲音沉寂的一剎那歸于憂郁,深邃的眸子在我和同伴之間游移。她舒展的眉頭始終漾著的笑意,也被緊張俘虜了。

似乎如果我們不回去拿的話,她就會哭。一直不喜歡說話的女孩櫻,一直搖著我的手,并且目光掃向一個(gè)工作人員(辦公室鑰匙在她那),然后再定定地盯著我。后來她陪我要來鑰匙的時(shí)候,圍著我們的幾個(gè)少年,臉上都露出了如釋重負(fù)的輕松笑容。 回來的時(shí)候,心情很沉重。害怕他們靠著我們,我們轉(zhuǎn)身離開他們跌倒在地的傷痛,害怕我們沒有能力教會他們?nèi)绾巫粤ⅰ?/p>

二, 驛動的心

由于對“人生發(fā)展的階段”了解欠缺,我們就下意識里把他們定位為脆弱的“兒童”。

首次去的時(shí)候,我專門買了一本《幼兒折紙》在宿舍里學(xué)折紙技術(shù);同伴專門補(bǔ)習(xí)了童話,試圖用“賣火柴的小女孩”對之進(jìn)行熏陶,企圖用“小二郎”對之進(jìn)行感染,從而拉近距離。而那天,他們的折紙技術(shù)令我乖乖地當(dāng)起了小學(xué)生;我們的故事卻令他們乏味,他們甚至沒有表現(xiàn)出最起碼的好奇——鼓勵我們把故事講下去。

有的趴著睡覺,有的哈欠連連,問到他們是否故事,他們只是不置可否地笑。顯然,他們還不習(xí)慣撒謊。更有甚者,而后來愛說話的孩子也總是若有所思地點(diǎn)頭、搖頭回答我們的問話,后來他們干脆用啞語進(jìn)行交流。

直到看到看到小姑娘在高校某男生走后,冒雨跑到大門口傻傻站立的表情;看到小男孩與“外來小女孩”(福利院有老人公寓,這些小孩一般是老人們的孫輩,周末的時(shí)候來看望他們)搭訕時(shí)的調(diào)皮;聽到午飯后,小女孩在宿舍里打著、鬧著、叫喊著“XX是XX的”,當(dāng)然,說的是我們都知道的名字。我們明白了自己犯了多么可笑的錯誤——他們是進(jìn)入青春期的少年,而不是兒童!于是,我們開始毫不避諱地聊偶像劇,講校園里的事。

如果下肢不殘的話,小昕是一個(gè)漂亮的小女孩。她在意識到自己漂亮的同時(shí),也意識到自己的殘疾,這令早熟的她極其敏感切且有一種破壞傾向。一次,某公司的人給他們帶了好多食物,每人還有幾枝康乃馨,幾個(gè)小孩接過之后就把它們丟在一邊。而小昕則把花瓣一個(gè)一個(gè)撕下來,一枝接一枝。我把其余的幾枝也拿給她,后來她笑著撕完了。當(dāng)我問到她以后想干什么的時(shí)候,她一副無所謂的神態(tài)對我說:“嫁人唄!”

課外時(shí)間,我們讓他們帶我們逛整個(gè)福利院、陪他們打籃球、在他們宿舍瞎侃等等。我們努力以這種方式營造一種大家庭的氛圍,讓他們在相互了解與溝通中學(xué)會交往、學(xué)會生活。

第三,溫柔的心——我省下肉來喂貓

男孩小蘇——一個(gè)養(yǎng)貓的男孩。開始去的時(shí)候,他也把我們看成參觀的人了,非常不配合。每次都是把他硬拖到課堂上,后來他明白我們工作性質(zhì)后,還經(jīng)常介紹書讓我們帶回去看,比如漫畫版水滸傳、黑色幽默、科幻故事等;天熱的時(shí)候,他一邊拿著我的水杯找有水的熱水壺,一邊說“灌滿了,路上喝。”;更有甚者,他還送小貓給我們。

那是幸福的貓——一只母貓和四只小貓的毛永遠(yuǎn)都是干凈整齊。而且,小蘇還把自己伙食里的肉挑出來喂貓;門口一直掛著小干魚,小蘇說那是托別人買的(他們每個(gè)月可是只有10塊錢的生活費(fèi)啊,一日三餐免費(fèi))。當(dāng)然我們沒有要,我們還是不自信自己可以養(yǎng)活一只小貓。實(shí)習(xí)結(jié)束那天,我們看見一群人圍著一只受傷的鳥,才發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)秘密:老貓幾乎每天早上都會抓到鳥,其他人說它玩了一會就把它吃掉,S沒有否認(rèn)。我想那只被眾人圍著的鳥應(yīng)該不會被吃掉吧!

第四:堅(jiān)強(qiáng)的心

1:病痛的時(shí)候我想到了死

小羊是一個(gè)很懂事,甚至有一點(diǎn)早熟地孩子,她患有嚴(yán)重的皮膚病,粗短的直發(fā)絲毫掩蓋不了頭頂?shù)寞彴?,大片的紅點(diǎn)點(diǎn)從臉臉一直覆蓋到后背,許多紅點(diǎn)上隱約有白色的膿包。

她很有音樂天賦,一次某高校的學(xué)生看她們的時(shí)候,她一首歌唱過之后教室里有短暫的沉靜。那是在咀嚼傷悲、是在醞釀眼淚。后來,在一個(gè)同學(xué)在帶動下,我們歡呼雀躍地笑了,淚水才沒有流出。

但是她一直悶悶不樂,在我們再三地詢問下她流下了委屈的眼淚。原因是她怕疼,她的皮膚病要用激光治療。她說:“每次我一進(jìn)去他們就按住我,我就哭,我怕??!” 后來她說自己曾經(jīng)都想過死,因?yàn)樯顩]有意思。女孩!一個(gè)外表“丑陋”而歌聲甜美的女孩,想到了死!

實(shí)習(xí)快要結(jié)束的時(shí)候,我們在閑談的時(shí)候也會去揭她的“傷疤”。

“你臉上的傷是什么時(shí)候長的?”

“是因?yàn)樾〉臅r(shí)候,父母把我扔進(jìn)一個(gè)比較臟的地方”語氣平靜地像是在講述別人的事。

“哦,”我們準(zhǔn)備給她一個(gè)發(fā)泄怨氣的機(jī)會然后心理疏導(dǎo)“那你是不是很怨他們???”

“開始的時(shí)候是的,”說著她把頭轉(zhuǎn)向一邊,“不過現(xiàn)在我想他們肯定也有自己的苦衷?!?/p>

從她的眼神和語氣里我知道,她的話像外交辭令而不是肺腑之言。一個(gè)14歲的女孩要合理化社會的不公平待遇,要給父母這樣的寬容?!實(shí)質(zhì)上這種寬容是一種更深層的自我壓抑,那是多少次疑問、多少次期盼、多少次無奈之后而無奈地自我解脫呢?許多時(shí)候最難過的是,明明白白地掌握了一種理論,可是用在自己身上又接受不了,在她身上我看到了這種尷尬。

2,我討厭他們打亂了課堂

小魚是一個(gè)上勁的女孩,她抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)。一個(gè)周六我們正上課的時(shí)候,某高校的學(xué)生前來參觀,我們就動員他們?nèi)ズ痛髮W(xué)生玩,許多人都矜持地坐著不動。當(dāng)我宣布下課的時(shí)候,一直溫順的小魚居然憋紅了臉重重地收拾文具,然后悻悻地走開。原因是下午兩點(diǎn),她和老人公寓的老爺爺(院方幫忙聯(lián)系的)約好了去練書法,下午不能上課了,而那些不速之客又打亂了上午的學(xué)習(xí)安排。

小魚還經(jīng)常去老年大學(xué)那邊練電子琴,剛學(xué)兩個(gè)星期,書法已經(jīng)相當(dāng)不錯了。后來她主動申請外出上學(xué),現(xiàn)在在武漢某電腦外語學(xué)校上學(xué)。走之前她給我看《圣經(jīng)故事》,封面寫著“何XX送給XX釗,X年X月X日”;下面還有圖畫——一把刀、一個(gè)箭頭指向一條魚、一個(gè)新日期。她說那是別人送給小釗的,小釗去那個(gè)電腦學(xué)校上學(xué),就轉(zhuǎn)送給她了。小釗是刀,她是魚,她還說她看完的時(shí)候也會送給其他人的。

3,拒領(lǐng)工資

每次開飯的時(shí)候,都會有一個(gè)一襲白衣、五官端莊、20歲左右的女孩為他們打飯。我一直以為她是工作人員,后來才知道她是從那個(gè)電腦學(xué)校學(xué)成回來的。她向我們講述了這么一件事。一次她去一家飯店應(yīng)聘,因?yàn)闆]有把自己的缺點(diǎn)暴露出來,她得到了那份工作。可第二天老板把她辭了,說:“這樣的人,我不能要!”然后讓會計(jì)給她一天的工資。她拒絕了那一天的工資,因?yàn)槔习鍌α怂淖宰稹?/p>

我們一直不知道她的缺點(diǎn)在哪,后來她去洗手的時(shí)候我們才發(fā)現(xiàn)她沒有左手,但是看她為孩子們打飯時(shí)的嫻熟與麻利,我們相信她完全可以勝任那份工作,然而老板在乎的不是這個(gè)。

注:每次有人來的時(shí)候,小魚和小蘇都是大家的重點(diǎn)關(guān)心對象。某部隊(duì)女兵集體認(rèn)“小魚”作妹妹,即節(jié)假日接她過去;小蘇是院里重點(diǎn)培養(yǎng)對象。因此他們就比較優(yōu)秀。

(三)案主的問題

在十周的實(shí)習(xí)中,我把他們的問題主要?dú)w納為以下三點(diǎn):

1:身體的缺陷、社會知識和情感教育的先天不足,使他們產(chǎn)生很深的自卑感,這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。

院方對他們的總體評價(jià)是:懶惰、沒有上進(jìn)心、自私、不會與人交往、不會關(guān)心人等等。這些為一個(gè)成人定性的詞語,卻用在孩子身上。環(huán)境在不能為他們提供應(yīng)有的愛、自由和關(guān)懷的情況下,絲毫沒有降低對他們的苛刻要求。的確,他們都表現(xiàn)出了不同程度的自我封閉性和對外界的防備心理,這造成他們不會交往、不會關(guān)心他人。這是因?yàn)樵谏钪兴麄兒苌偈艿絹碜缘赖?、寬容、勵志等方面的關(guān)懷和教育。

有一個(gè)女孩櫻:清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次,她會指著我們身上蚊蟲叮咬處、結(jié)疤的傷口等溫柔地比劃一番;走路時(shí),她喜歡拽著我的手貼著我走;我們坐下來時(shí),她就站在身后給我們辮上各種可愛的發(fā)辮,然后幸福地笑。只是,去了幾周我們從來沒有聽過她說一句話。

有一天,我們在她們宿舍玩了好久之后,我對她說:“你給我辮辮子好嗎”她重重點(diǎn)頭,然后要往我身后走,我拉住了她:“不要點(diǎn)頭,告訴姐姐,說‘好’好嗎?”

她遲疑地張了一下嘴,還是羞澀的點(diǎn)頭。

“不能說‘好’嗎?”我假裝生氣地嗔怪她。

“好——”那個(gè)字拉了好長的音,聲音如被卡了的磁帶一樣,時(shí)高時(shí)低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說話,是因?yàn)槁晭У娜毕?。后來她還是怯生生到不敢開口,經(jīng)過幾次強(qiáng)化訓(xùn)練,我們可以順暢地開玩笑。

顯性的自卑,是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷;隱性的自卑,來源于沒有爸爸、媽媽、沒有正常孩子該有的一切。

2:對外界的向往與缺乏“自我認(rèn)知”之間的矛盾

他們需要自由的空間,讓生命沿著自己的紋路延伸。因?yàn)榍嗌倌昶?,是自我觀形成的重要時(shí)期,這定他們以后會成為什么樣的人。他們都希望走出福利院,然而當(dāng)我們問他們今天想干什么時(shí),竟然都說“沒想過”和“不知道”。他們的理由是,院里領(lǐng)導(dǎo)不讓他們瞎想,想也沒有用。

除了院方的管制,另一個(gè)重要的原因是:除了電視報(bào)紙,他們沒有機(jī)會接觸外面的世界。教他們寫短文時(shí),我讓他們描述一下淋雨的感覺,他們都在搖頭?!坝羞^這 種體會嗎?”“沒有?!薄翱催^雨嗎?”仍是搖頭。對于自然現(xiàn)象都生疏若此,何況社會?

我告訴他們你怎么想,你不說別人永遠(yuǎn)不會知道,更加管不了。如果不想的話,即使現(xiàn)在就把你們放出去,又能干什么呢?我們給他們一個(gè)星期的時(shí)間大膽設(shè)想,下一周去的時(shí)候,我們要知道答案,這是作業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛美麗的,比如唱歌、畫畫、學(xué)古箏、廚師等。我們通過這種方式,幫助他們逐步樹立自我意識,至少讓他們明白他們是獨(dú)立的人。

3:“半隔離”狀態(tài)的生存狀態(tài),使他們處于“心理無依”的狀態(tài)。

他們每人都有用作業(yè)本自制的通訊錄讓我們填,上面有:姓名、地址、電話三欄。他們會說出一些陌生的名字,問我們是否認(rèn)識,那些都是曾經(jīng)去看望過他們的大學(xué)生。女孩小昕,經(jīng)常讓我們帶信給我們學(xué)校的一個(gè)女生,還會把別人送給她漂亮的風(fēng)鈴轉(zhuǎn)送給那個(gè)姐姐。后來我們問她:“你是不是很喜歡XX姐姐啊,怎么每次都問她?。俊彼f:“是啊,因?yàn)槲覍懥撕枚嘈?,只有XX姐姐給我回信了。”

只要有電話響起,教室里就會出活躍起來。離電話最近的人跑慢一點(diǎn),大家就高呼:“XX,快,快啊!誰的電話?”電話接通的時(shí)候,他們都自覺地保持安靜,是誰的電話,誰就在大家羨慕的目光里幸福接聽。談話的內(nèi)容大家共享的,原來他們的快樂來地那么簡單!

(四)開展殘疾少年社會工作的構(gòu)想

目前,我們的社會缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫,從某種程度上隱含著排斥——似乎他們生來就是被同情的,而不是參與創(chuàng)造和分享 “正常社會”的一分子。這種成長環(huán)境就如脆弱的玻璃器皿,稍微的外力就會使之支離破碎,個(gè)人的才智也會在廢墟中老化。要想在短期內(nèi)根除社會偏見是不可能的。那么,當(dāng)務(wù)之急就是要他們正視自己“身體殘疾”的事實(shí)、樹立“意志不殘”的信念,以客觀平和的心態(tài)迎接異樣的目光、適應(yīng)環(huán)境。

社會連結(jié)理論認(rèn)為:當(dāng)一個(gè)人感受到社會道德和社會秩序?qū)λ闹匾裕私獾缴鐣隙鄶?shù)人對他的期望時(shí),他就與社會有了一種連結(jié)。同時(shí),要想讓他們在這種情況下適應(yīng)環(huán)境,需要有強(qiáng)大的后盾,使他們與社會發(fā)生連結(jié)。家的教育就是愛與責(zé)任的傳遞,在實(shí)習(xí)的過程中,我們以家的形式,賦予生命一種頑強(qiáng)的自我修復(fù)功能在廢墟中挺立。

1\童話——安置心靈之家的“宅基”

小時(shí)侯,童話的缺席是一輩子都彌補(bǔ)不了的。它扼殺了孩子沒有負(fù)擔(dān)的期望,也關(guān)閉了孩子用自己的眼光觀察世界、用一己的思維來創(chuàng)造世界的窗口,那樣的童年往往殘疾。以后的補(bǔ)償最多是借尸還魂式的徒勞,終不得精髓。因此,開始的時(shí)候,我們鼓勵他們回憶自己聽過的童話故事。我們也挑合適的童話故事對他們進(jìn)行教育。

2.一個(gè)有組織的群體,分工明確地一幫一或一幫幾——小屋的基本“架構(gòu)”

生活在公共環(huán)境中,心靈的的慰藉就缺少私有源泉;人們通過某種擁有,認(rèn)識到自己的價(jià)值,家的可貴之處在于它是孩子獨(dú)有的私有財(cái)產(chǎn)。我們根據(jù)文化程度,把他們分成3個(gè)小組,每周五、六、日,分別去三個(gè)人,一人負(fù)責(zé)一個(gè)小組,為他們上課、解答問題等。當(dāng)其中個(gè)體有問題時(shí),我們就進(jìn)行單獨(dú)談話。

我們經(jīng)常問他們一些漂亮飾物和照片的來歷,他們就自豪地介紹照片中的自己,幸福地回憶與哥哥姐姐們在一起的經(jīng)歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白,那種神態(tài)馳騁球場的體育健兒拿著獎杯奔向球迷。這時(shí)他們會感到有人是專門為他們而去的。

3.贊美和鼓勵——進(jìn)入小屋的“門”

如果說可愛的贊美字眼對一個(gè)人的人生是重要的,那么在一個(gè)人的人生之始尤為重要。我們對他們的生活自理能力、漂亮發(fā)辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進(jìn)行贊美,以此逐步樹立起他們的自信。當(dāng)我們要求他們寫日記、保持安靜、不打架時(shí)往往以獎勵為借口,每每都會收到很好的效果。當(dāng)每次許諾之后,我們都在同學(xué)中收集適合的衣物帶過去。

4.以寬容和教育做保證的自由犯錯的空間——小屋的“床”

成長意味著犯錯,成長渴求著自由與寬容。因此,他們需要一種力量來正確地引導(dǎo)他們,幫助他們?nèi)ゼ藿右恍?、舍棄一些,而不是生硬地切割?/p>

有的時(shí)候,他們會把分給小伙伴的食物拒為己有、把作業(yè)做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開始的時(shí)候,我們對這些很反感,可是自己在這個(gè)年齡段做錯事后,還蠻橫地摔門而去,而每次媽媽都會默默地做好我喜歡的飯菜等著我迷途知返啊。一個(gè)人犯一次錯并不可怕,可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請自己的頭緒以后,我通過“換位思考”的方法讓他們認(rèn)識到自己的錯誤,值的慶幸的是他們很聽話。有了床之后,即使屋子沒有建好也可暫作休息。

5.任意喊出需要與失望的自由——小屋的“窗”

如果說童話給了孩子們自由幻想的空間,那么我們該為小屋裝上這么一扇窗——任其任意喊出自己的需要與失望。他們有權(quán)利在現(xiàn)實(shí)生活中爭取童話喚醒的夢想;即使我們滿足不了那些要求,孩子也可以在被拒絕的空間里慢慢融入現(xiàn)實(shí)。

6集體的監(jiān)督與安排——小屋的“公安”

自發(fā)的助人活動很難長期堅(jiān)持,因?yàn)樽杂X性的養(yǎng)成,離不開初始階段集體的監(jiān)督與鼓勵。我們該有這么一種集體存在,它就是保障小屋安全的“公安”。而專業(yè)社會工作者的誕生,使這種可能成為現(xiàn)實(shí)。周末和節(jié)假日,經(jīng)常有高校學(xué)生、社會慈善人士去參觀,如果能夠有效地利用志愿者,使志愿活動成系統(tǒng)、成規(guī)模,將會受益無窮。

(五)實(shí)習(xí)的意義

由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足和理論知識的欠缺,“實(shí)習(xí)”解決問題的功能沒有充分體現(xiàn)出來。突出體現(xiàn)的是“實(shí)習(xí)”作為“第二課堂”的教育功能,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

第一,在專業(yè)認(rèn)同方面:

與案主的正式接觸中,我們認(rèn)識到專業(yè)工作與一般助人活動的實(shí)質(zhì)區(qū)別,從而對自己的專業(yè)有了客觀全面的認(rèn)識。一般助人活動的隨意性,決定了它缺乏嚴(yán)密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問題的徹底性,它是一種插入式的人文關(guān)懷。

對于“義工”來說,志愿活動疏導(dǎo)了自己助人的意愿,滿足自己了解弱勢群體生活狀態(tài)的需要。對于受助者來說,他們享受了一種探望式的關(guān)懷?;顒咏Y(jié)束之后,便各自回到原有的生存狀態(tài)中,對改變他們的弱勢群體地位沒有本質(zhì)的作用。

如果說“志愿活動”是可以隨便排列的卡通畫面,那么“社會工作”就是設(shè)計(jì)動畫片;如果“義工”過年的時(shí)候送給小白兔成筐蘿卜,“社工”既要送給他們蘿卜籽,還要教會他們種蘿卜的技術(shù);如果說“志愿活動”傳達(dá)了社會對弱勢群體進(jìn)行人文關(guān)懷的信號,表達(dá)了社會接納他們的至誠意愿,那么,“社會工作”要做的是把這種美好的意愿落到實(shí)處。

對于社會工作者來說,社會工作是一種滲透,是一種要為案主的未來長久的幸福負(fù)責(zé)的系統(tǒng)工程。它“助人自助”的工作理念和對案主生存狀態(tài)的神入,從一開始就決定社會工作沒有輕松和真正的開心可言——在案主的問題解決以前。

第二,對自己的再認(rèn)識:

幼時(shí)被父母遺棄。有人說,看一個(gè)人的人品如何,看他對窮人的態(tài)度即可;我認(rèn)為,從一個(gè)社會對生活不能自理者的態(tài)度中,也可以瞥見其文明程度。一個(gè)健全的社會,該為一切成員提供健全靈魂的空間,提供維護(hù)生命尊嚴(yán)的條件。體會到這一切的時(shí)候,我明白了作為社會工作專業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。