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一、無紙化辦公的概述
無紙化辦公主要是利用現(xiàn)代信息技術手段提高辦公室辦公效率,這種辦公手段去除了傳統(tǒng)辦公模式中以紙張為媒介的書寫環(huán)節(jié),實現(xiàn)了不使用紙張及筆進行業(yè)務處理,實現(xiàn)辦公業(yè)務的信息自動化,故而被稱為無紙化辦公。
無紙化辦公主要應用現(xiàn)代化互聯(lián)網信息技術,以計算機為主的電子產品為辦公媒介實現(xiàn)自動化辦公,以新型靈活的電子文件替代了傳統(tǒng)辦公的紙質文件,使辦公文件可直接通過網絡辦公系統(tǒng)便捷而準確地傳遞到指定目標手中,整個過程實現(xiàn)了辦公無紙化與辦公信息化,省略了傳統(tǒng)文件書寫、復印、裝訂等辦公環(huán)節(jié),避免了人力、財力的浪費,節(jié)約了辦公成本。無紙化辦公的實現(xiàn)大大提高了辦公效率與辦公質量。
二、無紙化辦公條件檔案信息化建設途徑
醫(yī)院傳統(tǒng)的檔案管理工作主要以紙張為辦公媒介與辦公載體,經過多年的工作實踐,醫(yī)院的檔案管理部門已經建立了一套較為完善的紙張檔案管理體系,形成了規(guī)范性的紙張檔案管理制度。而在無紙化辦公推廣的趨勢下,傳統(tǒng)的紙張檔案管理體系已無法對新型的電子檔案進行歸檔、建檔。這就要求醫(yī)院順應時展的趨勢,開展醫(yī)院檔案的信息化建設。
2.1 培養(yǎng)高素質的檔案管理團隊
在無紙化辦公實現(xiàn)的條件下,醫(yī)院的檔案管理工作也逐漸向數(shù)字化管理、信息化管理發(fā)展。然而在檔案信息化建設的過程中,醫(yī)院相關檔案管理團隊的信息化專業(yè)素質卻不盡人意,無法掌握計算機技術互聯(lián)網信息技術,無法滿足檔案信息化建設的需求。因此,醫(yī)院加大力度培養(yǎng)高素質的檔案管理團隊。
首先,在職員選用上盡量選用高校檔案管理的專業(yè)人才,在其入崗前對其進行計算機技術的專業(yè)培訓,使其能盡快適應醫(yī)院檔案信息化的管理工作,只有根據檔案管理信息化建設的實際需求,配備掌握檔案信息化管理技術的專業(yè)人員,從人才選取上加強團隊建設力度,才能有效進行檔案管理信息化建設。
其次,對在職的檔案管理人員進行信息業(yè)務培訓,在其豐富檔案管理工作經驗的基礎上,掌握現(xiàn)代化信息技術。也可開展在職檔案管理工作人員同其他醫(yī)院的檔案人員的業(yè)務交流會,實現(xiàn)各大醫(yī)院檔案管理部門信息化技術的資源共享。使在職的檔案管理人員有效率地學習并掌握互聯(lián)網信息技術,使其適應醫(yī)院檔案管理信息化的需求,推動檔案信息化建設。
2.2 規(guī)范檔案信息化管理制度
當下醫(yī)院檔案信息化建設工作主要存在信息化制度標準不健全、檔案管理工作缺乏信息化規(guī)范等問題。規(guī)范相應的檔案信息化管理制度,建立相關的檔案信息化標準體系是保障醫(yī)院檔案管理信息化建設工作開展的基礎。為了規(guī)范檔案信息化管理制度,醫(yī)院一方面應遵從國家針對醫(yī)院檔案管理工作出臺的相關法律法規(guī),并結合醫(yī)院檔案管理過程中的實際問題,制定檔案信息化管理規(guī)章制度以及信息化建設過程中的具體實施細則,規(guī)范信息化建設的操作環(huán)節(jié);另一方面,可從信息資源的管理方面入手,根據已有的信息化檔案管理經驗,建立一套科學合理且兼容性強的信息化管理標準體系,指導醫(yī)院檔案信息化建設工作。
2.3 加大/,!/投資力度,完善信息化基礎設施
醫(yī)院檔案管理部門完善的信息化基礎設施是檔案管理信息化建設的重要前提。醫(yī)院檔案信息化管理中將會運用到大量的數(shù)字化軟硬件設備、數(shù)字化操作系統(tǒng)、數(shù)據庫管理系統(tǒng)以及信息安全系統(tǒng)來開展檔案信息化管理工作。這就要求醫(yī)院加大對信息化管理基礎設施建設的資金投資比重,結合醫(yī)院自身的經濟基礎,配備相應的數(shù)字化基礎設施,進而保障醫(yī)院檔案管理信息化建設工作不斷深入,保證醫(yī)院檔案管理部門的可持續(xù)發(fā)展。
關鍵詞:供電企業(yè);班組管理;信息化建設
作者簡介:李培(1984.10-)女,漢族,本科,助理工程師,國網河南郟縣供電公司,市場營銷部副主任,主要從事電力市場營銷管理工作
信息化建設主要指的是在企業(yè)的日常生產與經營活動中引入計算機管理平臺,從而逐步提升企業(yè)的管理水平與經濟效益。當前,我國很多地方的縣級供電企業(yè)在班組管理工作中逐漸構建出集生產管理、人力資源、電力營銷、財務管理及文件處理為一體的信息系統(tǒng),大大提升了企業(yè)的市場競爭力。
1供電企業(yè)班組管理信息化建設存在的問題分析
1.1信息化觀念較為陳舊落后
現(xiàn)如今,我國有部分地方的供電企業(yè)在班組管理中依然堅持“安全生產第一”的發(fā)展理念,該類企業(yè)往往過度注重安全生產活動,而忽視了企業(yè)的營銷及其他方面業(yè)務的開展。雖然有很多地方的供電企業(yè)班組管理工作都逐漸強化了信息化建設的進程,但其重視程度依然無法與安全生產相比。依據現(xiàn)有的統(tǒng)計表明,在我國所有的供電企業(yè)班組建設與管理工作中,有超過58%的供電企業(yè)在信息化建設力度投入方面較為缺乏,其中用于投入信息技術研發(fā)及引進設備的資金更是缺少。
1.2缺乏專業(yè)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)開發(fā)標準
當前,我國不同的網省公司在班組管理模式方面存在較大的差異,有時候即使是在同一家供電企業(yè)的內部,各個城市地區(qū)之間的班組管理模式也會有很大的不同。這些客觀因素的存在造成不同的專業(yè)應用系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的標準,并且開發(fā)出來的軟件也并未能完全適用于企業(yè)的班組管理實際工作情況。
1.3班組管理的信息化人才稀缺
在對供電企業(yè)班組信息化建設人才的培養(yǎng)方面,由于多數(shù)的企業(yè)都過度重視營銷及生產等方面的人才培養(yǎng),而忽視了通信、網絡以及計算機等人才的培養(yǎng)。這種現(xiàn)象的存在使得信息技術人才缺乏對企業(yè)班組管理的認同感與歸屬感,認為自身的發(fā)展空間十分狹隘。在信息管理機制體制建設方面,由于未能實行有效的激勵機制及健全的考核評價制度,造成供電企業(yè)班組建設中缺乏有效的人才培養(yǎng)機制。[1]
1.4班組管理信息化建設安全性較低
供電企業(yè)班組管理工作中,開展信息化建設的基礎就是局域網,網絡安全與暢通是企業(yè)班組進行信息化建設所必須考慮的核心問題。任何一次的局域網停運,都可能造成企業(yè)班組管理各項工作陷入停頓狀態(tài),造成嚴重的經濟損失。
2供電企業(yè)班組管理信息化建設的相關措施
2.1加大資金投入,更新老化陳舊的設備
在日常的班組建設與管理工作中,要想逐步提升信息化建設的水平,就應當保證信息系統(tǒng)得以正常平穩(wěn)運行,對于一些使用年限較久的計算機設備應當及時更新。企業(yè)可以適當加大對班組管理工作的資金投入,使其能夠分撥出一部分資金用于信息化建設,從而提高供電企業(yè)信息化建設的水平,強化基礎硬件設備條件。
2.2統(tǒng)一規(guī)劃與開展信息化建設
供電企業(yè)可以通過強化企業(yè)網絡建設力度,逐步夯實信息化建設基礎,將通信與網絡的覆蓋層面觸及班組管理的方方面面。除此之外,還應當對班組成員開展全面的信息技術知識教育及技能培訓,通過強化有效管理、提升資源整合以及推行標準化技術等手段,實現(xiàn)企業(yè)信息化平臺建設,全面轉變信息化建設理念,構建高效、全面、統(tǒng)一的網絡服務平臺。[2]
2.3強化局域網絡維護與監(jiān)管力度
供電企業(yè)班組管理信息化建設目標的實現(xiàn)主要是組建網絡而完成的。當前,供電企業(yè)班組管理工作中內部局域網相繼完成建設,因而加強網絡的日常監(jiān)管與維護顯得尤為重要。局域網信息傳遞的主要渠道就是通過網絡拓撲結構進行的。其中,拓撲結構包括星型拓撲結構、樹形拓撲結構及環(huán)形拓撲結構,不同的拓撲結構能夠進行組合,從而構建出局域網運行的基礎架構。局域網拓撲結構與線路連接之間的差異,需要借助集線器和集中器等特殊設備,從而使網絡軟件能夠滿足特定應用的需求。[3]而對這些設備進行監(jiān)管與維護是保證信息化建設效率與水平的關鍵所在。為此,企業(yè)班組的信息化人才應當對網線、配線架、路由器、交換機及服務器進行定期的檢查和維修,對于一些超限使用的儀器設備應當進行及時的更換。當網絡出現(xiàn)故障或異兆時,應當采取科學的緊急維修措施,通過分析與檢查確定故障部位或故障設備,從而及時解決問題。[4]
2.4大力培養(yǎng)班組信息化人才
供電企業(yè)在班組管理過程中,應當通過增加激勵方式、設置平等待遇的方式培養(yǎng)出一批專業(yè)化的信息技術人才。將業(yè)務管理與信息化建設放在相同的地位同步建設。在班組日常管理工作中,可以舉辦或組織實施信息化專業(yè)人才培養(yǎng)、專業(yè)競賽、崗位練兵等活動,為從事班組管理信息崗位的工作人員提供施展才能的平臺和發(fā)展的空間。[5]此外,企業(yè)還應當加強對班組員工在信息化知識方面的教育與學習,營造出和諧良好的學習環(huán)境。更為重要的是,供電企業(yè)應當注重對班組管理的復合型人才的培養(yǎng),尤其要培養(yǎng)出一批既懂得信息技術管理又懂得班組管理的人員,從而使得企業(yè)班組管理水平得到更大的進步。
3結語
隨著我國供電企業(yè)的不斷發(fā)展,社會民眾對于供電企業(yè)的服務需求也在不斷增加,這就對于企業(yè)的信息化建設提出了更加嚴格的要求。在當前新時期環(huán)境下,供電企業(yè)只有全面推進信息化建設速度,加快信息化建設效率,才能有效提升班組管理工作水平,才能促進班組管理人員的全面發(fā)展,為企業(yè)創(chuàng)造出更大的經濟效益與社會效益。
參考文獻:
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今年以來,我院領導非常重視醫(yī)院信息化建設工作,通過增加醫(yī)院信息化建設資金投入,在全院員工的努力下,取得了一定的成績,現(xiàn)總結如下:
一、主要成績:
1、加強信息化建設,今年以來已投入資金余約250萬元,進行了機房服務器、核心交換機及全院舊計算機、打印機的更新工作,已正常投入運行。目前正在進行醫(yī)院信息系統(tǒng)升級和電子病歷系統(tǒng)上線、調試和人員培訓工作,下月初將進行匯集交換機、接入層交換機安裝和全院的千兆網絡改造、安裝檢驗系統(tǒng)和中科美侖公司的影像系統(tǒng),初步實現(xiàn)以電子病歷為中心的醫(yī)院信息化建設。
2、加強網絡維護,保證全院信息系統(tǒng)和醫(yī)保系統(tǒng)、農保系統(tǒng),居民健康檔案系統(tǒng)、婦幼信息系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)正常運行。移動公司已在我院安裝了無線網絡,基本實現(xiàn)全院的外網的無線網絡覆蓋。
3、加強醫(yī)院信息系統(tǒng)安全等級保護工作,已安裝防火墻、桌面管理軟件,下月初將安裝數(shù)據庫安全審計系統(tǒng),確保信息系統(tǒng)安全,防止信息泄密。
二、目前存在的問題:
1、我院目前正在進行醫(yī)院信息系統(tǒng)升級和上電子病歷系統(tǒng),目前新舊系統(tǒng)都在運行,因數(shù)據庫不相同,無法同時上傳新舊系統(tǒng)的數(shù)據,可能造成上傳數(shù)據不完整,要到8月底才能完成改成。
2、檢驗系統(tǒng)要下月才能安裝,暫時不能上傳檢驗檢測結果。
三、下半年信息化建設工作計劃:
1、下月初將進行全院的網絡改造、安裝檢驗系統(tǒng)和中科美侖公司的影像系統(tǒng),初步實現(xiàn)以電子病歷為中心的醫(yī)院信息化建設。
2、下月初將安裝數(shù)據庫安全審計系統(tǒng)。
“十二五”期間,新聞出版公共文化服務體系初步建立,但仍存在許多問題,如重視程度有待提高,資金投入不足,配套基礎設施不良、普惠便利不夠,缺乏高素質的公共文化服務人才等等。建議“十三五”期間加強運用新媒體改善新聞出版公共文化服務體系建設。
首先,挖掘大數(shù)據,完善各項公共文化服務量化指標建設。充分利用大數(shù)據、云計算、物聯(lián)網等技術服務提高新聞出版公共文化服務水平,實現(xiàn)網上網下公共文化服務建設協(xié)同推進。要提供新聞出版公共文化服務體系建設,就一定要在各項具體指標上進行量化,要會充分利用新媒體技術、大數(shù)據的功能,著重對國民綜合閱讀率、國民數(shù)字化閱讀率、年人均圖書閱讀量、農家書屋年均新增圖書、作品資源登記數(shù)量進行技術。
其次,充分利用移動互聯(lián)網,構建統(tǒng)一的全民閱讀和服務平臺。增加重點公共服務人群,比如弱勢群體、青少年、老少邊窮等地區(qū)人民的服務指標。深入開展全民閱讀活動,增加推動數(shù)字閱讀,打造基于移動互聯(lián)網的國家級全民閱讀公共服務平臺,實現(xiàn)全民閱讀線上線下的協(xié)同推進。通過全民閱讀移動互聯(lián)網公共服務平臺,利用大數(shù)據和云計算等新興技術,可以更加精準地將出版社的優(yōu)秀出版物信息投放到目的用戶,培育和促進文化消費。平臺的建立和完善也是對“農家書屋”工作的有效補充,增加“菜單式” “訂單式”的服務,將加強出版社與讀者的有效溝通。這種網絡雙向互動功能,也將為各級新聞出版單位實現(xiàn)便民服務提供窗口和平臺。
關鍵詞:云時代;政務辦公信息化;方案
中圖分類號:F623
21世紀又被稱之為互聯(lián)網時代,以計算機為基礎的現(xiàn)代信息技術正極大地影響和改變著人們的生活與工作方式。移動“云”時代,正是在互聯(lián)網普及之下而出現(xiàn)和發(fā)展。在政務辦公信息化建設實踐中,如何應對云時代帶來的挑戰(zhàn),科學合理地運用云技術,是值得我們探索的重要課題?;诖?,筆者就移動“云”時代政務辦公信息化的解決方案作以下探討。
1 移動“云”時代給政務辦公信息化帶來的影響
移動“云”技術的出現(xiàn),在政務辦公信息化建設中,我們習慣稱之為政務云。它是基于云計算技術的特點,結合了政務辦公信息化建設需求,對政府管理和服務職能進行精簡、優(yōu)化、整合,并通過信息化手段在政務云上實現(xiàn)各種業(yè)務流程辦理和職能服務,為政府各級部門提供可靠的基礎 IT 服務平臺。從當前的應用實踐來看,應用移動云技術,對政務辦公信息化帶來的積極影響,主要表現(xiàn)為以下幾個方面:
1.1 有利于降低政務辦公信息化建設成本
在利用移動云技術條件下,建設政務云的過程中,政府只需要將信息技術資源交由第三方云服務商管理。而有關云服務的信息技術構架、軟硬件資源和信息服務都由服務商提供,政府根據自身需求進行付費定制相應的信息服務。這樣,就有利于政府進行政務辦公信息化降低建設成本。因為,首先政府部門不需要斥巨資來建設大型機房和數(shù)據中心,以及購買相應的軟件設備和硬件設施,從而節(jié)省了信息化建設的成本。其次,從運行維護成本角度來看,由云服務商提供專業(yè)服務,相對政府自身進行維護所付出的成本要低。
1.2 有利于提高政務信息化建設效率
政府進行政務信息化建設過程中,如果利用云技術,在實施新的電子政務工程時,就不必要額外的設施設備,而是利用已有的云基礎設施,快速部署系統(tǒng),提高政務信息化建設速度。從已有的相關研究及應用來看,利用云技術來部署電子政務,可以有效地解決高峰時段網絡擁堵問題,極大地提高工作效率[1]。這主要得益于不需要開發(fā)多個不同的平臺,而在云技術平臺上進行構建與部署,從而提高了政府信息化建設效率。
1.3 有利于降低信息共享和業(yè)務協(xié)同難度
由于政府職能部門主管的業(yè)務范圍不同,因此在政務信息辦公信息化建設中,也存在資源分散、各自為政的現(xiàn)象。一方面是受制于電子政務管理機制,而另一方面是受制于技術條件。因此,在移動云技術條件下,能從技術層面有效降低信息共享和業(yè)務協(xié)同的難度。比如在信息化建設實踐中,通過政務云的建設,可以使各職能部門公用相同的平臺,在軟件使用上避免接口不兼容問題。當政務信息實現(xiàn)資源共享之時,就能有效地提高各職能部門的協(xié)作范圍,實現(xiàn)業(yè)務的整合,提高工作效率。
1.4 有利于提高政府政務服務效率
通過建設政務云,實現(xiàn)了政府軟硬件資源所有權與使用權的分離,政府將在不擁有軟硬件資源的情況下享受信息服務。比如對于郵件系統(tǒng)的管理,通過云服務商的管理與維護,政府部門就不需要投入相應的人員和財力。如此一來,政府職能部門能集中各種資源展開本部門的業(yè)務,減輕了行政負擔,有利于專注于面向公眾的公共服務,提高政府效率。特別是在當前我國政府政務信息化建設進入移動云時代,不斷推進資源整合、業(yè)務協(xié)同和集成應用的形勢下,政務信息資源不斷增長,業(yè)務處理更加復雜化,利用云技術來改變傳統(tǒng)電子政務建設、運維和管理模式,提高政務信息化建設效率和服務水平已成為大勢所趨。
2 云技術條件下政務辦公信息化的建設方案
2.1 功能總體設計。電子政務云可以把政府的IT資源整合為服務,以供居民、企業(yè)和所屬機關部門共享使用,從而提高政務計算設備資源的利用率。結合前面電子政務云系統(tǒng)的需求分析,將電子政務云系統(tǒng)大體功能分為用戶管理、信息管理、政務公開和網絡審批四個功能。
2.1.1 用戶管理。在政務云平臺上,為了保證數(shù)據信息的安全性,首先就從用戶群體進行了權限的控制。根據政務辦公對象特點,主要區(qū)分個人,企業(yè),政府部門,安全管理員,針對各群體設定相應的使用權限。
2.1.2 信息共享。主要存儲城市轄區(qū)內的居民及企業(yè)信息,該系統(tǒng)只對政府用戶開放,不對其他用戶開放,政府部門間可以方便地共享自己部門所擁有的信息資源,以實現(xiàn)政務信息資源統(tǒng)一管理,從而有助于政府部門間的數(shù)據信息及時交互更新和網絡共享,提高政府工作效率,與此同時也應該嚴格保證公眾信息安全。
2.1.3 政務公開。主要實現(xiàn)以下功能:(1)公開政府各部門的相關政策信息。(2)加強政府與群眾的溝通,對個人或企業(yè)提出的意見要及時予以答復,以幫助政府部門改進工作,改善部門內部存在的問題,以更好地為人民生活服務,為企業(yè)發(fā)展服務。(3)各部門定期公布自己的經費使用情況,以便更好地接受社會監(jiān)督。
2.1.4 網絡審批。主要實現(xiàn)各政府職能部門的協(xié)同辦公,縮短行政審批的處理周期。行政部門將可以進行網絡審批的行政項目的電子表格上傳到云計算平臺,需要進行該項審批的用戶從客戶端填寫完電子表格后,表格會自動上傳到云計算平臺中該行政主管單位指定提交的文件目錄下,系統(tǒng)會以電子郵件的方式通知行政主管部門對用戶申請進行審批,并及時通過郵箱給予用戶信息反饋,大大增加政府部門的辦公效率,縮短企業(yè)或個人的審批周期,增強政府公信力。
2.2 電子政務云系統(tǒng)架構設計
典型的電子政務云的系統(tǒng)構架設計如下圖1所示。該框架結構中心由硬件集群、Hadoop分布式計算平臺和政務應用三部分構成。
圖1 典型電子政務云系統(tǒng)架構
2.3 政務信息化建設中應用云技術的問題
政務云是政府政務信息化建設的重要技術手段,能有效加強對政府業(yè)務運作的有效監(jiān)督,既節(jié)約了政務信息化建設的成本,又提高了政府工作效率,從而使政府部門能為社會公眾提供高效、優(yōu)質、廉潔的一體化管理和服務,也將電子政務建設和應用提升到一個新的高度[2]。但是由于目前云技術應用還處于探索階段,存在著一定的問題,比如網絡安全防護問題,有待我們進一步探索解決的對策。不過移動云時代的到來,政務信息化建設應用云技術是必然的趨勢,將呈現(xiàn)出廣闊的應用前景。
3 結束語
綜上所述,隨著我國大量政務業(yè)務電子化,應用系統(tǒng)服務化趨勢越來越明顯。在移動云時代,政務信息化建設運用云技術成為必然的選擇。本文從分析應用云技術的優(yōu)勢,優(yōu)化政府管理和服務職能,提高政府工作效率和服務水平提出了政務信息化建設的平臺構架,并對其中的主要功能進行分析,希望能為此方面的研究與應用提供有益參考。
參考文獻:
前言
自21世紀以來,網絡已經成為我國國民生活的一部分,不僅與日常生活緊密相關,還普遍應用于現(xiàn)代企業(yè)的工作當中。21世紀企業(yè)的競爭就是現(xiàn)代信息化技術的競爭,若想要立足發(fā)展,就要不斷提升自身的信息技術能力。辦公室信息化是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢,但如何提高員工自身素質,更熟練地掌握信息技術,將信息技術和傳統(tǒng)辦公模式融合在一起成為現(xiàn)在企業(yè)的首要難題。
一、辦公信息化概述
辦公信息化,是指將現(xiàn)代信息技術和企業(yè)日常工作結合在一起,節(jié)約生產成本,提高工作效率,為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供保障。企業(yè)辦公信息化的目的,不僅是要節(jié)約成本,更重要的是實現(xiàn)信息資源共享,及時了解市場需求,為企業(yè)獲取最大化的經濟效益。企業(yè)辦公信息化是否能夠有效實施,這取決于兩方面,一是企業(yè)領導對信息技術的重視程度,二是企業(yè)員工對信息技術的運用能力,所以,為了信息技術在企業(yè)中有效開展,還需全員的共同努力。
二、辦公信息化對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響
(一)辦公信息化對工作方式的影響
1.使企業(yè)辦公具有靈活性
傳統(tǒng)的辦公方式主要以“紙、筆”等工具為主,工作數(shù)據往往是堆積如山、繁冗復雜,不便于攜帶,且計算時數(shù)目龐大,常易出錯,而將現(xiàn)代信息技術引入企業(yè)辦公中,實現(xiàn)資源共享、網絡計算,既可以輕易攜帶,又可以提高效率?,F(xiàn)在利用信息技術,員工不僅可以在企業(yè)內部完成工作,只要憑借一臺計算機,甚至可以在家工作,且計算機計算數(shù)據輕松快捷,既為員工節(jié)約了時間,又為工作提供了保障[1]。
2.使企業(yè)辦公具有交流性
交流性有兩方面:一是來自企業(yè)外界,二是來自企業(yè)內部。傳統(tǒng)的企業(yè)辦公往往是自己做自己的工作,因為數(shù)據較多,溝通起來較為麻煩,且沒有足夠的外界資源,不清楚外界同行業(yè)和市場情況?,F(xiàn)在企業(yè)辦公將信息技術和工作結合在一起,信息技術具有資源共享的有點,第一,員工不僅可以了解到外界同行業(yè)的情況,還可以隨時關注市場需求,擴充行業(yè)知識;第二,通過網絡傳輸數(shù)據輕快便捷,員工內部之間交流方便,不僅可以凝聚員工的團結力,還可以促進員工的共同進步。
3.使企業(yè)辦公具有多樣性
自近十多年以來,互聯(lián)網逐步發(fā)展,實現(xiàn)資源共享,普及到各行各業(yè),現(xiàn)今的企業(yè)不再是獨自蠻干和閉門造車,而是開始與合作伙伴共同進步,以節(jié)約成本、保證質量、獲取效益,使其能夠互惠互利。通過現(xiàn)代信息技術的應用,企業(yè)之間不僅能改善自身不足,還能借用他人長處,取其精華、去其糟粕,實現(xiàn)“共贏”,這也既有利于我過經濟社會的和諧發(fā)展。
(二)辦公信息化對企業(yè)發(fā)展的影響
1.決定企業(yè)發(fā)展方向
企業(yè)的發(fā)展并不是盲目的,而是需要企業(yè)經營者或者企業(yè)領導層的決策,為企業(yè)發(fā)展制定合理性方向,而企業(yè)的發(fā)展方向不僅需要經營者對內部的了解,還需要其掌握外部信息和市場需求。信息技術正是起到了這方面作用,領導層可以通過信息技術了解同行業(yè)的發(fā)展目標和市場需求,而基層工作人員可以通過信息技術學習更多的專業(yè)技能,這也影響著企業(yè)的發(fā)展[2]。
2.提高企業(yè)競爭力
傳統(tǒng)的企業(yè)運作模式是閉門造車式的獨自蠻干,幾乎與外界脫軌,這也意味著企業(yè)無法與同行業(yè)進行比較,自身的不足無法了解,導致許多企業(yè)經營效益不佳甚至倒閉。而現(xiàn)在互聯(lián)網的發(fā)達普及全國,辦公信息化可以將企業(yè)日常工作與外界信息緊密相連,使企業(yè)知己知彼,提高自身競爭力。
3.解決企業(yè)管理弊端
我國在十幾年以前,工作的模式幾乎都是上級將任務傳給中級,中級轉給下級,而向上匯報則是下級報告中級,中級傳給上級,這其中的轉達極易出現(xiàn)問題,甚至是耽誤工作時間,降低工作效率。在互聯(lián)網普及的今天,以計算機為主的工作模式大大減輕了企業(yè)不必要的工作量,例如上級交給下級一個文件,不比通過中級轉達,也不必親自下交,只需通過計算機傳輸給員工即可,這不僅使工作任務的要求得以正確轉達,還能夠節(jié)約工作時間,提高工作效率。
4.便于了解市場需求
在科技迅猛發(fā)展的今天,要求這各企業(yè)也必須跟上時代潮流,做好信息技術建設工作,企業(yè)為了提高自身競爭力,在社會中占有一席之地,就要了解同行業(yè)的業(yè)內水平,認識到自身和其他企業(yè)的差距所在,才可以做到長遠發(fā)展。在這種社會競爭下,辦公信息化成為必然趨勢,通過信息技術,企業(yè)領導和員工可以隨時了解市場需求,根據市場的變化而變化。
三、中小企業(yè)辦公信息化的現(xiàn)狀及對策
目前,我國大型企業(yè)辦公信息技術較強,但中小企業(yè)的辦公信息技術還不夠完善,跟不上時代要求,其主要表現(xiàn)在兩方面:
(一)企業(yè)不夠重視
一方面,現(xiàn)今中小企業(yè)的主要目標是以生產運營為主,獲取利益,解決生存問題,這些都需要領導層的決策,因此對信息化建設是力不從心;另一方面,信息化建設涉及較廣,需要從投資、技術人才、實施等多方面入手,部分企業(yè)認為其較為復雜,所以會有些敬而遠之。除此之外,企業(yè)員工之間對信息技術也不夠重視,平時對于傳統(tǒng)工作模式習慣了的人,會對信息技術不得要領,大部分不愿意用信息技術完成工作。
(二)缺乏信息技術人才
據調查,在我國的中小企業(yè)中,有百分之五十企業(yè)的信息技術人員僅占總人數(shù)的百分之六,這說明企業(yè)的信息技術薄弱極其嚴重。信息技術絕不是一朝一夕就能掌握的,信息技術建設需要的是人力、財力和物力的高效結合,但在企業(yè)和人才雙向選擇的同時,人才往往都會選擇大型企業(yè),所以造成了中小企業(yè)人才缺乏[3]。
對于以上兩方面的問題,需要有針對性的解決辦法。第一,企業(yè)將重心分散到信息建設一部分,或者專門指派一個崗位或部門督促信息建設;第二,大部分人才不愿意選擇中小企業(yè),那么中小企業(yè)可以選擇第三方網絡營銷機構,把企業(yè)需要的專業(yè)信息方面工作委托給第三方。
結論
綜上所述,現(xiàn)今的全球一體化推動著各企業(yè)與時俱進的步伐,現(xiàn)在已是時代信息技術的競爭,信息技術與人們的工作和生活息息相關。隨著通信技術的逐漸成熟,各企業(yè)應當愈加重視信息技術建設,加快辦公信息化的進程,加強自身競爭力,為了企業(yè)更長遠的發(fā)展而努力。
參考文獻
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[2]李寧.辦公信息化對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響[J].企業(yè)研究,2011,24(06):202.
近年來,隨著經濟的發(fā)展與科技的進步,人類正在快速進入以信息技術為核心技術的信息化社會。各行各業(yè)的發(fā)展都離不開信息化的輔助,信息化正在逐漸改變著人們的生產與生活方式。信息化水平已經成為衡量行業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展水平的重要指標。本文主要了解公證處信息化水平的相關問題,探討計算機管理技術在提高公證處辦公自動化以及管理方面的應用與發(fā)展。
【關鍵詞】公證 信息技術 計算機管理技術 辦公自動化
1 公證信息化建設現(xiàn)狀
1.1 信息數(shù)據不準確
現(xiàn)在很多的公證信息化建設雖然有一定的發(fā)展,但是信息技術的應用比較落后,比如公證信息系統(tǒng)生成的數(shù)據不能直接導入到管理系統(tǒng)中來,需要在公證管理中重新輸入相關數(shù)據,這樣容易出現(xiàn)人為的隱瞞收費以及錄入錯誤等,導致這些數(shù)據信息不能準確的反映公證行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,也不能為管理決策提供準確的依據。
1.2 信息數(shù)據的兼容性比較差
就目前來說,不同的公證單位所使用的公證信息系統(tǒng)軟件有所不同,從功能上來說是大同小異,但是在實際工作中,因為不同的開發(fā)商在研發(fā)軟件時數(shù)據庫的加密方式是不相同的,這樣就導致了研發(fā)軟件生成的數(shù)據不能兼容,致使上下級單位不能直接交接工作。
1.3 人力與物力的大量浪費
公證軟件的的研發(fā)需要耗費很大的人力與物力,而且后續(xù)的升級與維護也是一個重要的環(huán)節(jié),研發(fā)一個公證軟件不僅需要耗費大量的財力,而且需要有即懂公證業(yè)務,又懂計算機軟件的綜合性人才的配合。目前公證部門各項任務繁重,信息化平臺建設工作任務重、時間緊,重復性研究開發(fā)軟件造成資源的浪費。
2 信息技術在公證信息化建設中的應用
2.1 利用尖端公證業(yè)務管理集成系統(tǒng),提高公證質量與公信力
公證處業(yè)務繁雜,工作量大,從卷宗的申請受理到歸檔上架,都需要有人工抄寫,費時費力,效率低下,而且人工操作容易出現(xiàn)紕漏與錯誤,同時不利于公證處的質量監(jiān)控,大男的歸類與查詢等也比較繁瑣。面對這些問題急需利用現(xiàn)代化的信息管理技術來改變這些現(xiàn)狀。比如引進國內尖端公正辦公軟件管理集成系統(tǒng),該系統(tǒng)然間利用信息化技術,提供公證各項業(yè)務處理流程,是一個公證統(tǒng)一化的信息化平臺,能夠實現(xiàn)對公證的信息流、資金流、實物流的統(tǒng)一管理,使各個業(yè)務協(xié)同工作,靈活、快捷的實現(xiàn)“數(shù)據-信息-決策-控制”的業(yè)務流程。該系統(tǒng)信息處理系統(tǒng)強大,能夠實現(xiàn)公證資料的數(shù)字化滾利與保存,建立客戶資料查詢系統(tǒng),提高公證工作效率。該系統(tǒng)的應用避免了手工辦證的弊端,為公證業(yè)務的拓展奠定了基礎。在該系統(tǒng)中,辦證效率與錯征率得到很好的解決,不僅提高了公證處的工作質量,而且提高了公證公信力。
2.2 利用信息化技術,提高各子系統(tǒng)的安全運行
信息安全是一個社會技術系統(tǒng),在信息化網略運用的過程中必須保障它的使用安全性。
公證處顯示信息化建設必須有網絡平臺、數(shù)據庫群集系統(tǒng)、數(shù)據安全和網絡安全系統(tǒng)、因特網等組成。其中網略平臺信息化系統(tǒng)進行交互的平臺,是信息化系統(tǒng)基礎組成部分。網略平臺將公證處各個部門的的業(yè)務以及工作流程聯(lián)系起來,開展公證業(yè)務,將應用系統(tǒng)和數(shù)據庫的服務器、詩句以及安全設備、客戶端、信息化辦公設備以及監(jiān)控系統(tǒng)莎瓦娜給有機聯(lián)系起來,為各個信息化系統(tǒng)提供一個信息傳播的通信平臺。
數(shù)據庫群系統(tǒng)是由數(shù)據庫軟件、群集軟件、服務器、存儲設備以及網略設備等構成,一般情況下,數(shù)據庫在一臺服務器上完成工作,一旦該服務器出現(xiàn)故障會升級,不能正常工作時,就可以通過集群軟件,在很短的時間內將數(shù)據庫切換到另一臺服務器上運行,正陽就保證了公證核心數(shù)據庫不間斷的工作。網略安全系統(tǒng)主要是保護保護信息系統(tǒng)的安全運行,它主要是通過數(shù)據備份系統(tǒng)實施保護的,該系統(tǒng)由備份服務器、備份軟件以及磁帶庫組成。在工作過程中可以自動備份業(yè)務數(shù)據,一旦數(shù)據庫停止工作,該系統(tǒng)在很短的時間內進行數(shù)據的恢復,擺正系統(tǒng)數(shù)據的安全,如圖1。
2.3 利用信息化技術,提高公證監(jiān)督管理
利用現(xiàn)代化的信息技術構建電子監(jiān)控系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng)有微機控制,然后由微機對公證各想工作實施監(jiān)控,可以全天候的實現(xiàn)不間斷圖像顯示。各攝像頭能不間歇的錄制主要區(qū)域的動態(tài)圖像。如果有什么情況出現(xiàn),監(jiān)控信息可以作為分析案情的依據。該系統(tǒng)利用高新技術以及科學管理手段,實現(xiàn)了安全防范智能化以及信息媒體網略化發(fā)展。該系統(tǒng)中的閉路監(jiān)控系統(tǒng)能有效的防治對外作案分子的行為,減少作案動機;另外,如果發(fā)生不法行為,如盜竊、冒名頂替、提供虛假證明材料等行為,監(jiān)控系統(tǒng)會清晰的記錄下其不法行為,為以后的破案提供證據,有利于準確、快速的破案,最大限度的減少損失。
3 結語
總之,以計算機網略技術為基礎的信息技術在公證領域的廣泛應用,不僅提高了公證處的額工作效率與工作質量,而且提高了公證處的公信力,促進公證事業(yè)的快速發(fā)展。所以在今后的發(fā)展中公證領域應該積極應用信息化技術,積極推進公證處的現(xiàn)代化發(fā)展水平。
參考文獻
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作者簡介
岳雪娟,女,現(xiàn)為吉林省四平市英城公證處公證員。
【關鍵詞】企業(yè)信息化;管理;建設;制度
一、企業(yè)信息化建設中的問題
1.對信息建設認識不足
(1)由于信息化建設在我國起步較晚,所以傳統(tǒng)的工作方式對企業(yè)的影響很大。人們習慣于拿著公文找領導進行審批或簽字而不習慣于在OA系統(tǒng)進行電子公文流轉簽批;開會、培訓時依然喜歡在黑板上寫寫畫畫而不習慣于利用多媒體技術、多媒體設備進行,甚至于有些公司財務人員還習慣于進行手工記賬而不習慣于利用財務系統(tǒng)軟件。他們對于這些電子信息存在戒心,認為這東西不可靠,只有實實在在的東西才可靠。這不僅嚴重影響辦公效率也極大的增加了勞動成本和相關數(shù)據的安全可靠性。
(2)片面的理解為企業(yè)信息化就是日常辦公信息化、無紙化。企業(yè)的信息化存在于集團生產經營的方方面面,行政辦公只是其中的一種。生產自動化如:DCS系統(tǒng)、PLC系統(tǒng)、EMS系統(tǒng)等系統(tǒng)也都屬于企業(yè)信息化范疇。
2.企業(yè)信息化資金投入不夠
企業(yè)信息化是一個投資明顯但效益不顯著的項目,且需要長期投入。企業(yè)經過長期大量的投資但增加的效益卻十分有限,因此企業(yè)的管理層在企業(yè)信息化項目建設方面不愿意投資或者投資有限,信息化建設無法進行。
3.信息化技術水平較低
(1)企業(yè)缺乏信息化專業(yè)技術人員。由于企業(yè)資金投入問題,企業(yè)很難吸引到保存住專業(yè)技術水平較高的技術人員,致使在項目實施中和后期維護過程中無法提供強有力的技術支持進而導致信息化建設起不到應有的效果。
(2)企業(yè)信息化使用人員技術水平參差不齊。企業(yè)的生產經營需要方方面面的人才,由于工作側重點不同、學歷高低不同導致使用人員無法很好的應用信息化系統(tǒng),嚴重阻礙了信息化的推廣使用。
4.信息化建設無全局考慮
企業(yè)信息化建設過程中只進行局部考慮并沒考慮到全局。企業(yè)信息化建設并不是一氣呵成的,而是一個逐步的過程,所以在信息化建設過程中要進行全局考慮。今天建設個HR明天建立個ERP,相互間不能進行銜接,這樣的信息化系統(tǒng)是一個沒有用的系統(tǒng),不但提高不了效率反而增加了勞動量,增加了投資。
二、如何加快企業(yè)信息化建設
1.加強信息化宣傳及培訓
提高員工和領導層對信息化的認識度,信息化建設首先要讓使用人和投資人了解信息化的作用,讓他們認可。這就猶如高國防建設,再先進的武器系統(tǒng)如果使用者和購買不認可那是無法提高國防力量,同樣即使先進武器系統(tǒng)有了但沒有人會使用或者不能很好的使用,那一樣也無法提高國防力量,所以信息化建設在提高認知度的同時也要提高使用者的技術水平,增強信息化的普及度。提高信息化管理人員專業(yè)技術水平,為信息化建設保駕護航,使信息化建設為企業(yè)發(fā)揮最大效益。
2.合理制定信息化系統(tǒng)建設方案
信息化建設時要進行整體考慮,在建設各個項目時一定要考慮后期項目與其的兼容性和銜接問題,最大限度的優(yōu)化資源,避免各個系統(tǒng)相互間無法兼容,無法銜接,無法通信,數(shù)據無法共享,造成“信息孤島”和重復投資,所以不能為了節(jié)省資金只看眼前,要在有一定的長遠規(guī)劃的基礎上在制定信息化建設方案,要有前瞻性。
3.合理規(guī)劃信息化網絡建設
信息化建設的基礎是網絡,所有信息化系統(tǒng)都是基于網絡來進行數(shù)據傳輸?shù)?,網絡的建設要根據需求合理規(guī)劃,規(guī)劃的過好浪費資金,規(guī)劃的過差將導致網絡不穩(wěn)定,如果網絡不穩(wěn)定即使各種系統(tǒng)很好,它也無法達到預期的效果,這就猶如高速公路,弄得太好了沒車跑就是浪費,同樣再好的車如果高速公路路況很差它也跑不快,所以加強信息化網絡建設至關重要。
4.繼續(xù)加強已有系統(tǒng)的應用
要充分利用好已經建設的信息化系統(tǒng),加強現(xiàn)有系統(tǒng)的推廣使用,深化現(xiàn)有系統(tǒng),通過現(xiàn)有的系統(tǒng)推廣使用不斷的提高員工們對信息化的認識和使用水平,進而為后續(xù)的一些系統(tǒng)上線奠定基礎,同時也避免了投資的浪費。
5.建立完善的信息化管理制度
無規(guī)矩不成方圓,只有建立完善的信息化管理制度才能保證信息化建設順利進行,才能保證信息化為企業(yè)更好的服務。信息化的建設往往會伴隨著組織機構的變化、人員的變化、工作習慣的變化,如果沒有相關的信息化管理制度在建設中很難推進,即使信息化已經建設完成如果沒有相關的信息化制度也很難保證信息化起到預期的效果,如:網絡處于“放羊式管理”導致病毒泛濫系統(tǒng)經常崩潰、計算機及相關設備軟硬件無管理制度導致相關設備經常損壞、各種信息化系統(tǒng)無管理制度導致信息化系統(tǒng)數(shù)據不準確或者信息化系統(tǒng)經常不使用等等,這不但使信息化不能為企業(yè)服務較低勞動效率和成本而且還增加了勞動效率和成本,所以建立相關信息化制度依據相應制度加強管理非常必要。
參考文獻
[1]甘利人.企業(yè)信息化建設與管理[M].北京大學出版社, 2001,12.
關鍵詞:施工企業(yè);辦公;信息化;內化服務
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)12-00-01
辦公信息化目標為無紙化,根據維基百科對“辦公信息化控制”的“主條目:無紙化”,界定為:“利用軟件程序技術及應用,將辦公室的文書資料或文書檔案,做有效率的管理,并結合傳真機、電話機、打印機、電腦等迅速地處理文書資料或文書檔案,以提供承辦人或決策主管參考?!?/p>
一、施工企業(yè)辦公信息化內化服務的內容
通過施工企業(yè)入口網的建置,施工企業(yè)的運作模式,由以往的單人單機作業(yè),演變?yōu)榭赏瑫r支援多人通過區(qū)域網絡連線連接至網站,進行協(xié)同操作的模式,改變員工傳統(tǒng)操作方式、最大限度滿足企業(yè)整體信息化建設要求。辦公室作業(yè)電子化后,簡化了紙本文件的備份、保存、倉儲與管理等問題,同時提升了文件的搜索查詢、數(shù)據分析、檔案提供等工作效率,便于企業(yè)內部各級單位資源共享,為人力資源、財務、經營管理等系統(tǒng)提供了高效的數(shù)據支持。同時為構建移動辦公系統(tǒng),最終實現(xiàn)企業(yè)辦公系統(tǒng)全天候跨區(qū)域運行奠定基礎。通過前期信息化規(guī)范的制定,對辦公系統(tǒng)各個板塊進行規(guī)范化管理,設定數(shù)據標準。系統(tǒng)成熟后,不管是自行開發(fā)或引進產品,均內化成公司適用的資源,使之產生作用,并持續(xù)運作。
一是綜合辦公系統(tǒng)。這包括如下內容:溝通平臺(如公告欄、電子郵件系統(tǒng)、即時信息系統(tǒng))、數(shù)據存儲、知識管理、決策支持等軟件系統(tǒng),以及視頻會議、檔案系統(tǒng)等硬件設施;數(shù)據監(jiān)控系統(tǒng)管理,監(jiān)控企業(yè)郵箱郵件,審核信件內容是否含有機密或個人資料,并對通過企業(yè)OA系統(tǒng)進行流轉的數(shù)據信息進行審核,對施工技術數(shù)據、信息進行人機雙重審查;管理施工企業(yè)內部文件、信息、檔案、培訓教材等文件分享平臺;管理內部簽核流程,提供跨單位聯(lián)系,及時發(fā)送相關簽核信息的流程引擎核心輔助系統(tǒng)。
二是職能單位系統(tǒng)。(1)人事單位相關系統(tǒng),提供施工企業(yè)管理員工信息資料、培訓檔案、例行差勤、薪資管理、考核等作業(yè)的系統(tǒng),為企業(yè)其他系統(tǒng)提供人力保障。(2)財務單位相關系統(tǒng),提供施工企業(yè)管理財務與會計相關作業(yè)的系統(tǒng)。(3)業(yè)務單位相關系統(tǒng),提供施工企業(yè)管理與處理牽涉業(yè)務系統(tǒng)功能的需求或問題的系統(tǒng),包括綜合項目管理、法律事務管理、風險管理等子系統(tǒng)。(4)稽核單位相關系統(tǒng),提供施工企業(yè)管理內部稽核、外部稽核、自行查核、一般查核、專案查核等攸關施工企業(yè)風險管控作業(yè)的系統(tǒng)。
三是信息系統(tǒng)。企業(yè)文宣系統(tǒng),包括文宣數(shù)據更新、素材制作、新聞審核、、報刊制作發(fā)放、網絡輿情監(jiān)控等系統(tǒng)。
二、施工企業(yè)辦公信息化內化服務的考量
(一)完善的作業(yè)規(guī)劃
辦公室軟件的服務對象為施工企業(yè)內的員工,使用者需求與系統(tǒng)功能項目應能于系統(tǒng)引進或開發(fā)之前即進行完善規(guī)劃。落實使用者需求訪談、雛形系統(tǒng)試用、系統(tǒng)重要里程階段測試驗證作業(yè),使軟件開發(fā)者與使用者雙方及早建立共識,可避免系統(tǒng)上線后改版或須進行功能調校對日常工作影響,使辦公室作業(yè)信息化產生預期功效。在各使用單位日常作業(yè)日益仰賴與倚重系統(tǒng)功能與服務下,如何持續(xù)滿足各使用單位個別不同的需求、建置有益內部溝通、協(xié)同合作與信息分享的共同平臺,是系統(tǒng)上線后有待努力與強化的作業(yè)。
(二)法規(guī)遵循
辦公室軟件因使用單位、業(yè)務專屬性等的不同致需求各異,施工企業(yè)基本須遵循的法規(guī)或權責單位的個別需求是不容疏忽的,應予納入妥為規(guī)劃;而較復雜的系統(tǒng)在精簡人事原則下,不易由施工企業(yè)內的編制人員進行開發(fā),故大多采購現(xiàn)成的產品,完成改版后供其使用,因此,使用單位對相關遵循的法規(guī)及系統(tǒng)運作,須有深入的了解及管控,所有運行及監(jiān)管需符合法律規(guī)范的規(guī)定。
(三)24小時作業(yè)
大型施工企業(yè),點多面廣,員工對全天候跨區(qū)域辦公的需求日臻迫切,通過網絡連線至施工企業(yè)辦公室系統(tǒng),進行收發(fā)信件、執(zhí)行相關作業(yè)、快速回應施工需求等,已漸成常態(tài),且為必然趨勢,如何持續(xù)檢視系統(tǒng)環(huán)境以確保系統(tǒng)執(zhí)行時的安全與穩(wěn)定,或是以現(xiàn)有硬件虛擬化技術協(xié)助強化與建置完善的同地備份或異地備援機制,以求持續(xù)不斷改善作業(yè)環(huán)境,也屬永不停歇的重點工作。
(四)硬件虛擬化
由于辦公室軟件已成施工企業(yè)日常運作不可或缺的一環(huán),通過已成熟的虛擬化技術、云技術與產品,將辦公室軟件自實體設備轉移至虛擬化環(huán)境運行,不僅可提高系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性與可用性,也能降低系統(tǒng)毀損無法運作的風險,以及提高系統(tǒng)備份還原或備援作業(yè)的便利性及速度,同時簡化施工企業(yè)應對災變發(fā)生時,于異地備援中心進行備份還原作業(yè)所需的人力投入與系統(tǒng)復原時間,降低硬件采購及維護成本。
(五)協(xié)同辦公軟件
利用協(xié)同辦公軟件可通過及時、群組分享的平臺,提供群組成員共享信息,簡化溝通時間、促進成員間的知識分享與腦力激蕩,激發(fā)新的思維與解決方案,更快速、更有效地完成工作。
三、小結
隨著智能型手機或平板電腦的功能越來越強大且多樣化,操作方式也更趨人性化與直覺化,人與人的溝通模式已由以往的被動、封閉式“電子郵件傳遞”模式,逐步演變?yōu)橹鲃?、開放式的社群網站“即時通訊溝通”模式,且各種文件處理與管理軟件也快速發(fā)展,可望為施工企業(yè)的運作與管理帶來新的變革機會。推動OA內化服務前,首須做好環(huán)境規(guī)劃與資源統(tǒng)合;再者,施工企業(yè)文化與人員素質具差異性,仍有賴施工企業(yè)制定相關使用規(guī)范或提高員工自我管理的能力,才能在享有辦公信息化作業(yè)便利的同時,確實維護個人與企業(yè)的資產與權益,以達到OA內化服務的最佳效益。
參考文獻: