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1 引言
近年來,隨著轉化醫(yī)學的快速發(fā)展,分子生物學、細胞生物學、遺傳組學對科研設施和設備進行了深層次的升級,大力投入建設集科研、教學、臨床培訓為一體的中心實驗室,以滿足目前醫(yī)院對于日??蒲?、研究生教學和科技創(chuàng)新等方面的現(xiàn)實需要。然而,人員流動性大,管理困難是眾多實驗室面臨的共同問題之一。一方面,除少數(shù)具有良好科研傳統(tǒng)的醫(yī)學院校,醫(yī)學專業(yè)本科生課程設置往往重臨床輕科研,或由于實驗設施、設備不足問題,本科畢業(yè)生缺乏科研經(jīng)驗和實驗的設計、結果分析、總結等基礎技能。另一方面,生物實驗的商品化發(fā)展迅速,過去很多依賴手工操作的實驗已經(jīng)能通過新儀器和試劑盒快速完成。本科畢業(yè)生對這些新的技術手段缺乏認識和使用能力。醫(yī)院花費大量資源建設實驗平臺,然而這些資源常常沒有得到充分利用。因此,建立良好的開放平臺管理體系,并對研究生科研提供支持,才能充分發(fā)揮醫(yī)院的開放實驗平臺的優(yōu)勢,提高研究生和醫(yī)院的整體科研實力。
廣西醫(yī)科大學附屬腫瘤醫(yī)院的開放實驗平臺主要面向醫(yī)院的研究生,同時也少量向學校其他單位提供服務。實驗平臺根據(jù)實際需要劃分為細胞培養(yǎng)平臺、病理分析平臺兩個獨立平臺和分子克隆室、基因工程室、基礎實驗室。根據(jù)平臺的功能,配置大型的公用設備如流式細胞儀、組織芯片儀、病理切片機、全能蛋白分析儀、焦磷酸測序儀、分子分析儀等大型設備,并搭配相應的小型離心機、冰箱等輔助儀器。從2011年設立以來,已為超過千名研究生及研究人員提供服務。本文主要介紹五年來我們在公共實驗平臺的管理模式和研究生培訓的經(jīng)驗。
2 人員管理規(guī)范化
公共管理平臺上遇到的兩個常見問題是實驗人員的高流動性和實驗臺等公用空間的分配。因此,建立規(guī)范的平臺管理流程能夠保證對實驗人員足夠的監(jiān)管,并保證公用資源的合理使用。
本平臺采取了嚴格的準人制度,對進入實驗室的人員進行身份審核、培訓、門禁管控。進入公共實驗平臺的研究生首先必須填寫申請表格,提供包括個人信息、導師姓名、科室、手機號、所需實驗平臺等基本信息。申請表格經(jīng)導師簽字后返回給實驗平臺備案。研究生還需要參加實驗室準入培訓,了解實驗室的基本制度,熟悉平臺的管理人員,并完成一份相關的考卷。經(jīng)資料審核及培訓考核通過的學生獲得實驗室的準人權限。由于各實驗平臺均有獨立門禁,根據(jù)個人申請時提供的信息,針對性開放其中某些實驗平臺的門禁權限。平臺的管理人員可以看到目前在平臺內(nèi)做實驗的學生名單,并負責日常實驗的具體監(jiān)管工作。
實驗室內(nèi)的操作臺、儲物柜、冰箱等空間屬于常用的公用資源,經(jīng)常會出現(xiàn)被他人占用等問題。因此,在進入公共實驗室后,每個學生都可分配到指定的實驗臺、帶鑰匙的儲物柜和指定的冰箱位置等空間,保證每個學生的實驗需要。為避免已畢業(yè)的研究生不退回儲物柜或不做物品交接,占用大量公共空間資源,我們通過與研究生管理辦公室協(xié)議,畢業(yè)前,研究生需要在公共實驗平臺做好物品交接后,才能辦理離校手續(xù)。這一手段雖然增加了部分工作量,但是在實驗室條件有限的情況下還是能產(chǎn)生良好的效果。
3 多層次全面培訓體制
針對開放實驗平臺面對的研究生基礎和實驗室管理的實際需要,公共實驗平臺的培訓主要由實驗室基礎培訓、學術能力培養(yǎng)、安全培訓三個主要方面構成,并且由平臺統(tǒng)一培訓、平臺專項培訓和個別指導不同層次,全方位保障學生的實驗順利進行。
3.1實驗室基礎培訓
(1)新生培訓:新生入學后,都會參加新生培訓,目的在于讓學生對實驗室的運作有一個初步的了解。主要培訓內(nèi)容包括對實驗平臺基本構成和規(guī)章制度的講解,實驗室各平臺的介紹和實驗安全。培訓形式上采取講課結合參觀。
(2)平臺專項技術培訓:培訓對象是剛剛進入實驗室工作的研究生,目的是使他們能夠快速熟悉各平臺管理方式、儀器設備的使用、具體的安全事項等實際操作內(nèi)容。采取講解、示范和操作練習的方式進行培訓,為了保證培訓質量,培訓規(guī)模每次限制在10~15人左右,要求每位學生務必能正確完成操作。小規(guī)模的培訓有利于平臺管理人員與學生的了解,增強雙方的溝通和聯(lián)系。在基本實驗技術方面,按“照學一做一教”的流程進行培養(yǎng),實驗室最早培養(yǎng)的學生成為榜樣。新生進入平臺后,首先通過觀摩高年級學生做實驗,配合理論學習增加感性認識。隨后,針對具體的問題,由經(jīng)驗豐富的青年教師做解答和指導。這樣也可以節(jié)省公共實驗平臺內(nèi)青年教師的時間,緩解實驗室人手不足和工作量大的問題。
(3)開放儀器培訓:實驗平臺中的一些常用儀器如熒光顯微鏡、熒光定量PCR、超純水機等,則是根據(jù)需要單獨開展培訓,培訓合格的學生可以在任何時間自己操作,提高了儀器的使用率,增加了實驗的時間自由度。在早期實施的過程中,也存在部分學生操作出現(xiàn)違規(guī)或者不良的習慣,通過及時對這些現(xiàn)象進行個體提醒、平臺通報,逐漸提高全體研究生的責任感。目前常用設備的使用率都達到比較高的水平和良好的使用秩序。
3.2學術能力培養(yǎng)
近年來,醫(yī)院或學校都增加了對研究生的學術能力培養(yǎng),開放實驗平臺對研究生的學術能力的培養(yǎng)方面則側重于讓學生及時跟進新技術的發(fā)展。為此,我們經(jīng)常邀請一些國內(nèi)知名專家或企業(yè),不定期開展小型的學術交流講座和新技術專題,讓學生接觸更多的新技術和觀念,開闊視野,為將來工作打下基礎。同時,開放實驗平臺也配合科研部門開展部分實際工作,開放實驗平臺也會為學生的實驗設計、實驗手段的選擇、數(shù)據(jù)分析方面提供更具體的幫助和支持。
3.3實驗室安全培訓
實驗研究中需大量涉及化學藥品和生物危險因子。醫(yī)學生的生物安全防護意識淡薄,多項對醫(yī)學生的生物安全調查均發(fā)現(xiàn)醫(yī)學生的生物安全知識匱乏,個人防護措施不到位。一旦發(fā)生安全事故,對師生健康、社會安全乃至環(huán)境安全都產(chǎn)生極大的威脅。因此,針對學生的安全培訓是培訓中的重中之重。因此,在各項培訓中,安全培訓是我們?nèi)粘5呐嘤柕墓ぷ髦攸c之一。研究生準入培訓時,就需要接受專門的生物實驗室安全培訓,內(nèi)容需要涵蓋個人安全防護、常見生物廢物的規(guī)范處理、有毒化學品的類別和監(jiān)管流程等知識。同時,要求在培訓時每個學生都能正確使用實驗室配套噴淋、洗眼器等個人防護設施。在進入各平臺工作時,平臺管理人員還會對平臺內(nèi)各項生物危險因子進行講解和監(jiān)管,確保學生在操作過程中做好正確的個人防護和化學品、廢物處理。除了加強個人培訓,對危險品監(jiān)管到位也是保證實驗室安全的重要措施。
防火安全培訓是實驗室安全的另一重點。除經(jīng)常需要對安全隱患進行排查之外,公共實驗平臺每年組織兩次專業(yè)的消防訓練,邀請消防大隊經(jīng)驗豐富的教官做講座和實訓,并要求每個學生熟悉滅火器的使用方法,能準確找到實驗室內(nèi)滅火器的擺放位置及逃生路徑。在實際工作中,也曾發(fā)生過由酒精燈打翻引起的小火情,經(jīng)過培訓的學生能迅速找到滅火器,撲滅火焰,避免了嚴重的后果。
4 人性化交流
年輕一代的研究生成長在信息化時代,思維活躍,社會意識強,活動參與度高。而隨著信息化社會的發(fā)展,信息的傳播變得非常迅速。正確及時地處理學生在實驗中遇到的技術問題,保持溝通的快捷,對維持實驗室的積極氛圍非常重要。實驗平臺建立的微信和QQ群可以保證平臺管理人員與研究生保持及時溝通,在交流過程中,平臺管理員需要尊重學生的意見,及時跟進解決實驗中的技術問題,對維持實驗室的良好運轉起到了很好的效果。
5 總結
廣西醫(yī)科大學附屬腫瘤醫(yī)院公共實驗平臺全面開放以來,本著為科研服務的精神,本實驗室盡全力為研究生提供一個良好的科研環(huán)境。同時,在研究生管理和培訓方面,通過總結經(jīng)驗,不斷改進,增強學生的科研能力和意識,也使得實驗室的新設備使用率提高,提高科學實驗的效率和成果,為本單位承擔的各項科研活動提供了保障。本公共實驗平臺的管理經(jīng)驗,可以為國內(nèi)高校和醫(yī)院等單位建設公共實驗研究平臺提供有益的經(jīng)驗參考。
一、實驗----真實的一體化教室及實驗設備:
眼視光技術是一個實踐性很強的專業(yè),要想提高學生運用這門知識的能力,實驗教學在眼視光技術的教學環(huán)節(jié)里就顯的尤為重要。針對眼視光技術實驗的特點,結合考慮學生的認識規(guī)律和實際水平,采用的實驗教學方法是:
(一)對于技能型實驗采用教-學-做-考一體化的教學方式來強化學生技能;教師首先講授實驗的基本原理和基本知識、操作要領、實驗數(shù)據(jù)的分析方法、報告的撰寫方法以及安全注意事項等。然后學生在教師指導下獨立進行實驗操作和自我訓練。對于技能訓練、基本性實驗,學生應事先預習實驗教材;并通過教學錄像、多媒體技術等現(xiàn)代教學手段,引導學生獨立地完成實驗設計,提高實驗技能。
(二)對于提高型、研究創(chuàng)新性實驗,如兔眼角膜缺氧實驗、接觸鏡護理液細菌培養(yǎng)與菌落觀察等實驗,學生以2~4人一組,在教師的指導下,從了解實驗準備、學習相關理論知識開始,注重培養(yǎng)學生實事求是的科學態(tài)度,百折不撓的工作作風,相互協(xié)作的團隊精神、勇于開拓的創(chuàng)新意識;而學生制作PPT和翻轉課堂將學習的決定權從教師轉移給學生;學生禮儀規(guī)范則從個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等進行規(guī)范。結果證明言談得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的我校眼視光技術學生更能受到用人單位的青睞。低視力和盲人情景體驗和引導等實驗是為了讓學生親身體會視覺問題對我們的生活、學習的不便,認識到視覺康復的重要意義,設身處地為患者著想,更好的為患者服務。
(三)改革考試方法,建立多元實驗成績評定方法(如:采用設計評價、實驗操作、結果分析等多種形式進行考核),還建立了教師與學生互動的教學效果評價體系。制定了“平時成績 + 期末成績”和“實驗操作 + 筆試成績”相結合的實驗考核原則在《驗光技術》、《視光學基礎》、《接觸鏡驗配技術》、《眼鏡技術》等課程中應用,并鼓勵創(chuàng)新。平時成績以實驗操作、實驗能力、實驗結果及實驗報告是否準確、規(guī)范化為主要依據(jù);鼓勵學生在實驗中有所創(chuàng)新,對于有創(chuàng)見的學生,成績評優(yōu)。同時針對技能操作要求高的課程《視光學基礎》、《驗光技術》、《眼鏡技術》、《角膜接觸鏡驗配技術》,采用理論考試和實踐技能考核成績各占100分進行考核。
二、實訓----真實的工作場景及規(guī)范的操作流程:
眼視光技術是一個以技能操作為專業(yè)重點的專業(yè),技能培訓使學生的知識、技能與溝通技巧明顯提高與改善,由此提高就業(yè)效益,獲得競爭優(yōu)勢。技能培訓重點一般放在基本技能與高級技能兩個層次上,同時增加學生未來的工作所需要的職業(yè)素質,培訓學生學會知識共享,創(chuàng)造性地運用知識來調整產(chǎn)品或服務的能力。同時,培訓使學生的工作能力提高,為取得良好的工作績效提供了可能,技能培訓后通過職業(yè)技能鑒定考核后,取得相關職業(yè)證書也為學生提供更多晉升和較高收入的機會。眼視光技術專業(yè)學生“雙證率”達100%,“三證率”達95%以上。同時,每年在學生實習前通過技能強化集中培訓,強化學生的實踐技能,評出技能標兵,為學生的頂崗(帶薪)實習打下良好的基礎。
三、臨床見習――真實的工作環(huán)境:
臨床見習是臨床教學的三大任務之一,在見習中學生需將基礎知識與臨床實踐緊密聯(lián)系。作為一門實踐性很強的學科,除完成在校實驗外,去醫(yī)院見習也是學生學習的一種重要途徑。通過見習,進一步加強學生對疾病的發(fā)生發(fā)展、臨床表現(xiàn)、診斷思維方法和治療原則等有一個從感性上升為理性的認識。眼視光技術專業(yè)根據(jù)教學計劃及進度的安排,眼視光技術專業(yè)學生在專業(yè)學習的最后一個學期安排到附屬醫(yī)院(曲靖市第二人民醫(yī)院)見習。根據(jù)醫(yī)院科室設置,分別安排眼科、耳鼻喉科、視光中心、眼鏡加工中心等四個科室見習。在見習過程中根據(jù)學生人數(shù),平均分成兩大組,每周各組互相交換,直至全部見習完。眼視光技術(經(jīng)營管理方向)在以上基礎上,增加營銷,眼鏡店面管理,共4周。針對五年制眼視光技術專業(yè)學生理論基礎較差的情況,重點培養(yǎng)學生的技能,在學生實習期到企業(yè)進行為期18周頂崗見習,通過驗光技能、接觸鏡驗配技能、眼鏡定配技能、眼鏡營銷等模塊的見習,使學生動手能力得到加強,技能水平得到提升,同時產(chǎn)教融合,發(fā)揮企業(yè)的實習實訓教學能力。
四、社會實踐――真實的社會體驗及鍛煉:
教育是一種社會活動,教育的途徑包括課堂理論教育和社會實踐教育,實踐是促進青年學生健康成才的必要途徑。理論來自于實踐,實踐是檢驗理論的試金石。眼視光技術專業(yè)通過每年 “全國6.6愛眼日”專題系列活動積極開展社會實踐活動,學生積極設計、制作手工畫報,通過展報的形式,宣傳國家的防盲治盲政策,介紹防盲治盲項目,傳播眼保健知識,提高公眾的防盲治盲意識。同時眼視光技術專業(yè)教師和學生還深入到學校周邊小學、社區(qū)、養(yǎng)老院、特殊教育學校等地進行免費視力普查、視力保健知識宣傳等公益活動,發(fā)揚白衣天使傳統(tǒng)的奉獻精神,把愛傳送到社會,并宣傳曲靖醫(yī)學高等??茖W校及眼視光技術專業(yè),受到了廣大青少年學生、家長、殘疾人和社會各界的一致好評。
五、畢業(yè)實習――真實的工作環(huán)境及對象:
醫(yī)學是一門實踐性很強的學科,臨床實習是培養(yǎng)學生良好的醫(yī)德醫(yī)風和臨床思維能力和實際動手能力的關鍵環(huán)節(jié),堅持執(zhí)行巡回教學與教學檢查工作是有效地保障實習生臨床實習質量的關鍵。為了更加系統(tǒng)的加強臨床實習教學管理,切實保障和有效監(jiān)控臨床實習教學各個環(huán)節(jié)的質量,提高眼視光專業(yè)實習教學水平和管理水平,特在巡回教學和教學檢查制度的基礎上制定本制度,以利于更加規(guī)范、系統(tǒng)地建立實踐教學的質量控制體系。
六、畢業(yè)實習報告――真實的實踐工作總結及體會:
【關鍵詞】 眼鏡;經(jīng)營;規(guī)劃
一、南京眼鏡市場競爭格局
近幾年來,南京眼鏡行業(yè)的競爭越來越激烈,尤其是從事眼鏡零售服務的銷售終端發(fā)展速度更是迅猛。據(jù)南京眼鏡行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明:南京目前已有400余家眼鏡門店,以2007年人口抽樣調查全市戶籍總人口617萬人計,平均每1.5萬名南京市民就擁有一家眼鏡店。該指標雖然落后于美英等發(fā)達國家,在我國各大城市的比較中,南京人均擁有眼鏡店的數(shù)量仍位居前茅。
南京眼鏡門店的數(shù)量雖多,但市場競爭一片混亂,企業(yè)規(guī)模普遍偏小,缺乏真正意義上的龍頭企業(yè)?,F(xiàn)有400多家門店中超過一半為分布于街頭巷尾的小型眼鏡店,剩下的所謂大型眼鏡店的規(guī)模優(yōu)勢也不突出,平均每家企業(yè)的門店數(shù)量約為8家,即使是規(guī)模最大的南京吳良材也不過30家連鎖店,僅占總量的百分之七點幾。綜合來看,南京市場上的眼鏡企業(yè)可分為三類:
第一類是數(shù)量眾多的小型眼鏡店。該類型眼鏡店基本為單體店,營業(yè)面積往往不足20平方米,主要分布在城郊結合部、新開發(fā)區(qū)、大學城周遍及廣大鄉(xiāng)村。大多數(shù)企業(yè)店鋪陳設簡單,僅配置最基本的驗光配鏡設備,產(chǎn)品以低檔近視鏡、老花鏡和太陽鏡為主,式樣普通,質量低劣。企業(yè)以價格競爭為主。
第二類是在南京市場占據(jù)主流地位的中等檔次和規(guī)模的眼鏡連鎖企業(yè)。這類企業(yè)連鎖規(guī)模從三、四家門店到十幾家門店,店鋪位置以城市中心區(qū)和二類地區(qū)為主,遍布城區(qū)各主要路段。門店營業(yè)面積適中,中心區(qū)域門店的營業(yè)面積普遍超過100平方米,裝潢考究,設備齊全,產(chǎn)品以各類中檔框架眼鏡、隱形眼鏡為主,兼顧高檔眼鏡。
第三類是少量在目前市場競爭中取得部分領先優(yōu)勢的中大型連鎖店。這些企業(yè)雖然相對于前述中檔企業(yè)取得了一定領先優(yōu)勢,兩者差距并不大,領先企業(yè)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在企業(yè)的軟環(huán)境建設方面。至于企業(yè)連鎖規(guī)模、店鋪裝潢、設備水平,以及產(chǎn)品檔次、目標客戶人群都基本類同。
二、南京中檔眼鏡企業(yè)經(jīng)營中的問題
1.競爭戰(zhàn)略模糊
競爭戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,南京多數(shù)中檔眼鏡企業(yè)只重視現(xiàn)場銷售的具體技巧,不重視營銷競爭戰(zhàn)略策劃工作。企業(yè)的管理者缺乏運用系統(tǒng)的思想,從整體性、長期性、持續(xù)性和動態(tài)性上把握企業(yè)的發(fā)展的能力和意識,其實質是企業(yè)的領導者和管理者缺乏對企業(yè)自身和競爭對手實力、特點和可利用資源的準確把握,缺乏對宏觀市場格局及未來走向的認知能力。當競爭者在市場上推出某一成功的營銷策劃時,企業(yè)領導者往往不加分析的照搬挪用,習慣于盲目跟風和拍腦袋式的臨時決策,導致企業(yè)有限的資源分散浪費在不適合的用途和項目上,事倍功半。
2.產(chǎn)品性質界定不清
眼鏡產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售是一個有數(shù)百年歷史的傳統(tǒng)行業(yè),時至今日南京相當數(shù)量的眼鏡銷售企業(yè)仍未建立起對產(chǎn)品性質的清晰認識。
首先,從產(chǎn)品的使用功能來看,與其他行業(yè)不同,眼鏡產(chǎn)品屬于醫(yī)療器械范疇,對眼鏡零售的專業(yè)化服務要求很高。從根本上來講,眼鏡零售及相關服務屬于視光學領域范疇,它是運用眼鏡產(chǎn)品或視光學方法來解決人們不包括眼病在內(nèi)的各種屈光不正和視力矯正問題,也是幫助人們獲得良好視力、維護視覺健康的場所。
眼鏡產(chǎn)品的銷售決不僅僅是出售一副眼鏡那么簡單,它是一個專業(yè)化服務程度要求很高的行業(yè),不僅需要采用一系列儀器、設備和方法為消費者進行必要的眼視光檢查,還需要通過許多現(xiàn)代光學加工手段為消費者進行眼鏡產(chǎn)品的生產(chǎn)加工。就眼鏡零售的專業(yè)化服務而言,包含了完整的儀器設備保障系統(tǒng)、技術應用規(guī)范、技術質量管理體系以及員工的專業(yè)技術素質以及專業(yè)技術服務的應用能力。
目前南京中檔眼鏡零售企業(yè)普遍不愿在提高產(chǎn)品與服務質量上下工夫。眼鏡驗光員、眼鏡定配工是國家勞動部門規(guī)定的就業(yè)準入制度的工種,必需持相應的職業(yè)資格證才能上崗,但南京市眼鏡從業(yè)人員4000多人,真正持證上崗的只有四分之一。在驗光的高端人才方面,南京真正被社會廣泛認可的高級驗光師仍是上世紀八九十年代由一代驗光大師沈俠人培養(yǎng)的鄧可立、徐玲、顧梅貞、馮菊生、顧月琴五人,現(xiàn)如今這些人或故去,或年事已高,或身體欠佳,在高端驗光人才方面出現(xiàn)明顯的斷層。
其次,眼鏡產(chǎn)品并不僅僅是一種視力矯正工具,還是一種展現(xiàn)在他人面前,與佩帶者衣著服飾、發(fā)型妝容、個人氣質相得益彰的體現(xiàn)個人形象和魅力的時尚產(chǎn)品。關于眼鏡的裝飾用途始終未得到南京中檔眼鏡企業(yè)乃至全行業(yè)的重視現(xiàn)在眼鏡企業(yè)普遍的認知是太陽鏡屬于時尚產(chǎn)品,視力矯正眼鏡屬于功能性產(chǎn)品,由于眼鏡企業(yè)銷售的主流是各種視力矯正眼鏡。銷售人員在向顧客介紹眼鏡時集中于對眼鏡材料和加工工藝的描述,缺乏專業(yè)化的相關時尚潮流、服飾搭配等方面的知識。
據(jù)統(tǒng)計我國眼鏡消費者的平均更換周期為兩到三年,更換的主要原因集中于眼鏡本身的長期使用損毀、變形以及度數(shù)的變化。企業(yè)在銷售眼鏡時由于不注意對消費者的時尚引導,導致眼鏡企業(yè)一方面喊生意難做一方面又對大量存在的商機視而不見。提起近幾年南京眼鏡行業(yè)的現(xiàn)狀,大量中檔眼鏡企業(yè)只是一味抱怨丹陽眼鏡批發(fā)市場和本地眼鏡直通車等低檔眼鏡企業(yè)通過低廉的價格破壞了市場規(guī)則,甚至不顧自身條件盲目跟風降價,不認真考慮產(chǎn)品的價值屬性和對市場的引導開發(fā)。
3.缺乏系統(tǒng)的營銷規(guī)劃
南京中檔眼鏡企業(yè)在日常的銷售工作中核心的問題是例外工作過多,缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設計,臨時性決策多,習慣于根據(jù)競爭對手的市場舉措被動地作出回應,不善于主動地建立計劃開發(fā)市場。具體表現(xiàn)在企業(yè)不會按照銷售的淡季、旺季有計劃的組織媒體廣告、宣傳郵寄、店面POP等活動,不善于合理的制定、分配相關預算。在宣傳設計方面缺乏根據(jù)商圈內(nèi)消費者的特點有針對性的方案,營銷企劃設計老舊傳統(tǒng)缺乏新意。
三、南京中檔眼鏡連鎖企業(yè)相關問題的對策
1.明確企業(yè)的競爭戰(zhàn)略
相較之于以價格取勝的眼鏡直通車、小型眼鏡店和批發(fā)市場,中檔眼鏡企業(yè)銷售的每副眼鏡的價值構成中,除了眼鏡的采購成本,營業(yè)店面的房租分攤、儀器設備的折舊及其他管理費用外,一個重要的成本攤銷就是高水平驗光師等工作人員的專業(yè)服務費用。由于眼鏡產(chǎn)品是一種特殊的半醫(yī)半商產(chǎn)品,單純一副眼鏡的購買完全無法適應消費者的生理需求,在消費者購買的過程中實際上主要的采購對象應該是專業(yè)細致而又準確的驗光服務以及驗光后精確的定裝定配服務,眾多小企業(yè)正是在這一環(huán)節(jié)上偷工減料節(jié)省了大量成本。對于中檔眼鏡企業(yè)而言單純的成本領先戰(zhàn)略并不是一個合適的戰(zhàn)略。
由于南京眼鏡市場的激烈競爭和我國眼鏡消費者以屈光矯正為主導消費的特點,企業(yè)在經(jīng)營商品的選擇中不得不堅持大而全的特點,以近視鏡、隱型眼鏡銷售為主兼顧老花鏡、太陽鏡等各類眼鏡,差異化戰(zhàn)略也不適合南京中檔眼鏡企業(yè)的市場競爭現(xiàn)狀,最有效的戰(zhàn)略惟有集中化戰(zhàn)略。南京中檔眼鏡連鎖企業(yè)的平均規(guī)模約為八家門店,相對較小的規(guī)模和似有還無的市場影響力,在南京這樣一個擁有400余家門店競爭如此激烈的市場上開展全面競爭戰(zhàn)略無異于以卵擊石,將企業(yè)有限的資源白白消耗掉。企業(yè)與其平均分配力量,不如將有限的資源集中于某一特定的地區(qū),取得特定范圍內(nèi)的規(guī)模優(yōu)勢,待扎穩(wěn)腳跟取得小商圈的主導地位后再圖擴展。
2.強化驗光配鏡質量建設,提高驗光師專業(yè)化服務能力
對于國內(nèi)所有以屈光矯正配鏡為主要業(yè)務的眼鏡門店來說,驗光師驗光的專業(yè)化水平是一家眼鏡店賴以生存和長期發(fā)展的基礎,也是構成眼鏡店核心競爭力的最關鍵要素。相對于各種小型眼鏡店,南京中檔眼鏡企業(yè)既有實力也有現(xiàn)實需求提高所有門店驗光師的專業(yè)水平?,F(xiàn)實的狀況是絕大多數(shù)企業(yè)在這一問題上默然視之放任自流,企業(yè)缺乏系統(tǒng)的組織和規(guī)劃開展驗光師后續(xù)教育提高工作。
驗光師自身也滿足于日常常規(guī)驗光工作缺乏針對眼睛視覺功能和眼球參數(shù)的檢測、分析,不愿意或沒有能力通過更完整數(shù)據(jù)的獲得來幫助顧客深入了解視覺功能和視覺狀況,以致無法有選擇地為顧客進行視功能調整優(yōu)化,實現(xiàn)更理想的視覺狀況。
為改變這一狀況,南京中檔眼鏡企業(yè)首先應加強和完善日常驗光工作的檔案收集與整理,定期開展各門店驗光師的集中業(yè)務討論工作,通過日常疑難案例和典型案例的及時交流穩(wěn)步提高驗光師的整體水平。企業(yè)應有計劃的安排普通驗光師的外出輪訓、重點驗光師的特殊培訓以及邀請外部專家的授課工作,在提高驗光師整體水平的基礎上擇優(yōu)培養(yǎng)出企業(yè)的明星驗光師,還可考慮在條件合適的情況下有針對性的引進部分高水平的驗光師。
3.提高銷售人員的時尚銷售技巧
對于一家眼鏡門店來說驗光和銷售是兩種性質截然不同的工種,如果說驗光師為顧客提供的主要是針對鏡片的功能化的專業(yè)意見,那么銷售人員就是為顧客提供針對氣質、衣著、臉型和膚色等與個人外貌特征相適應的鏡架構形服務;如果說一家眼鏡企業(yè)做強的關鍵在于高水平的驗光人員,那么它做大的核心要素就是通過對顧客專業(yè)化的時尚指導擴大眼鏡數(shù)量的銷售。要想提高銷售人員的時尚銷售技巧,首先要面對的弊病就是要改善銷售人員在企業(yè)中相對低下的位置,實現(xiàn)驗光人員、銷售人員的專業(yè)分工。
目前南京絕大多數(shù)中檔眼鏡連鎖企業(yè)的通病是重驗光輕銷售崗位,大量驗光師兼任銷售工作,企業(yè)職位的晉升也以驗光人員為主。企業(yè)必須要給銷售人員以足夠的發(fā)展空間才能調動員工的積極性,進而招聘到高素質的員工。企業(yè)要為銷售人員制定專業(yè)而系統(tǒng)的時尚銷售技巧的培訓,除普通的銷售理論與實踐外,相關員工還應學習服飾、人體結構、化妝、流行元素等知識,這樣才能有針對性的指導顧客選購符合其個人特點的鏡架。
關鍵詞:角色扮演教學法 技工院校 教學方法 眼鏡銷售
角色扮演理論是以美國社會學家米德的角色理論和美國心理學家班杜拉的社會學習理論為基礎發(fā)展起來的。角色扮演教學法是以學生為中心、通過教學互動來提高學生參與積極性的教學方法,通過學生對銷售人員角色和顧客角色的扮演,使他們能夠在模擬眼鏡銷售的情境下,掌握眼鏡銷售的方法和與顧客溝通的技巧;同時也能熟悉眼鏡商品相關知識,以及顧客的消費心理特征,提高自身的審美能力,加強專業(yè)技能的運用,為學生過渡到企業(yè)員工起到橋梁作用。
角色扮演教學法也是一種在工學一體化課程中的常用方法,特別是在眼視光技術等服務類專業(yè),其最大的優(yōu)點是可以幫助學生在完成工作任務的同時,感悟職業(yè)角色內(nèi)涵、體驗職業(yè)崗位的情感,從而建立一定的職業(yè)認同感。
眼鏡銷售學是技工院校眼視光技術專業(yè)的必修課程,該課程在學生日后的就業(yè)過程中有著重要意義。但由于學生缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗,因此他們在學習過程中很難真正掌握眼鏡銷售的方法與技巧。如果在該課程教學中應用角色扮演教學法,不僅能提高學生學習興趣,更重要的是通過學生對工作過程的親身體驗,可以有效地促進學生提高實踐技能,為將來的工作打下堅實的基礎。另外,角色扮演教學法還有助于轉變教師的教學觀念,推動眼鏡銷售課程教學的發(fā)展。
一、角色扮演教學法在課程教學中的實施
1.教學情景的選擇
角色扮演教學過程中的情景設計應遵循真實性、可行性原則,所選擇的情景要與企業(yè)工作場景無限接近,并且讓學生通過訓練能充分理解并掌握崗位職業(yè)素養(yǎng)、工作方法與技巧。
根據(jù)眼鏡銷售的特點,我們可以設計出多種教學情景。比如,根據(jù)商品的種類可以分為老花鏡、太陽鏡、隱形眼鏡和框架眼鏡銷售等情景;根據(jù)不同的銷售對象可以分為不同性格的顧客、不同年齡階段的顧客、不同職業(yè)的顧客、不同數(shù)量的顧客等情景;可以根據(jù)眼鏡的不同品牌和不同材質進行設計情景,也可以根據(jù)銷售的不同階段設計情景等。
教師在選擇教學情景時要根據(jù)教學進程、結合學校教學資源合理地進行情景設計。例如,在設計眼鏡銷售溝通環(huán)節(jié)情景訓練時,學生應對顧客消費心理、不同年齡階段顧客特征、不同性格顧客特征、不同職業(yè)顧客特征等有較為明確的了解;在設計太陽鏡銷售情景時,學生應當對時尚品牌、色彩搭配、眼鏡美學等知識有一定的認知。同時還應有相應的場景設置,諸如眼鏡展示柜臺、各種眼鏡商品、價目表、銷售單及其他眼鏡銷售輔具等。在教學情景選擇時還應考慮結合學生特點,選擇容易引起學生興趣的情景。
2.教學項目的實施
為保證角色扮演教學的順利進行,師生需要做好如下工作:
(1)使師生活躍起來。教師或師生共同確定學習任務,對角色扮演的過程進行精心設計,包括銷售情景選擇、預告學生角色扮演的學習目標、明確解決問題的目標等。
(2)挑選參與者(即“演員”)。挑選演員并進行角色分析,教師做出必要的指導,強調重點內(nèi)容、大概的時間安排,以及其他一些特殊的說明等。
(3)布置情境,確定演員的行動過程。根據(jù)項目內(nèi)容布置工作場景,讓演員做好表演準備工作,強調保持氣氛輕松,確保深入問題實質。
(4)培訓項目評價人員。指導各小組評價人員,決定要注意觀察扮演者的言行舉止是否規(guī)范、技能操作是否到位、回答問題是否正確和全面等,做好分工,制定評價記錄表格。這些要求使評價人員在評估別人的同時,也提高自己的水平。
(5)項目表演。進行角色表演,做好記錄,可采用錄像的方式,以供后面進行活動評價使用。
3.教學項目的評價與反思
教學評價與反思是完成角色扮演教學的最后環(huán)節(jié),評價可以分為自我評價、同學互評和教師評價。教學評價環(huán)節(jié)需要注意以下四個方面的問題:一是評價應注重職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能相結合;二是評價應注重口頭與書面相結合,因為角色扮演教學的目的不僅是鍛煉和提高學生的口頭表達能力,更重要的是進行有益的思維訓練;三是注重學生的個人表現(xiàn),但更應注重團隊合作;四是評價環(huán)節(jié)應讓表演者與評價者各自簡述自己的感受,教師幫助歸納,深化表演效果的正效應。為了全面、客觀、公正地進行評價考核,必須制定合理的評價指標,從而提高學生主動參與角色扮演教學的積極性。在評價的同時還應進行及時反思,總結本次角色扮演教學過程中的經(jīng)驗和教訓,為下一次教學的順利進行提供有效的借鑒。
二、角色扮演教學法實施中的注意事項
1.角色要能“融得進、走得出”
在表演和觀察過程中,表演者要注意表演觀察需在良好的氣氛中開始,能充分把角色表演出來。評價者應仔細觀察“演員”說了什么,是否具備該角色相應的知識技能及基本經(jīng)驗;要注意表演過程條理是否清晰,要結合本專業(yè)教學內(nèi)容,對體態(tài)語言、神態(tài)表情和語言表達等方面進行綜合觀察。
教學過程中教師的重要任務是引導評價者和演員進入角色。由于每個學生的資質各異,并不是每一位學生都能將自己融入角色,而且這種角色扮演還必須在同學們面前展示,這對于某些學生來說可能比較容易,而對另外一些學生而言則不自覺地會產(chǎn)生一些抵觸。因此需要教師和同學們的不斷鼓勵,促使那些融入角色困難的學生反復練習,克服抵觸心理,從而自如地參與角色扮演。對于評價者來說,他們要從觀看角色扮演中獲得知識,并積極參與其中,提出一些看法和問題。如果他們不積極觀察就無法收到良好的學習效果,所以教師應對評價者提出具體的要求,并在觀看角色扮演結束后填寫評價表,同時進行簡要的闡述。教師在設計項目內(nèi)容時應避免對學生產(chǎn)生負面影響,表演結束后,要引導學生及時退出角色,特別是在進行售后服務等可能具有沖突性表演之后,參加表演的各方不要互相指責。
2.多種教學方法和手段有機結合
任何一門課程如果始終采用一種教學方法,很難取得預期的教學效果。在眼鏡銷售課程中進行角色扮演教學時可以結合四階段教學法即通過教師示范、學生模仿、練習、總結加強學生對專業(yè)技能的理解與掌握,給學生一個正確的引導;也可以結合項目教學法和小組教學法設計一個完整的工作任務,由師生集體討論,共同制訂計劃,分組實施完成,相互監(jiān)督評價和反饋,加強學生團隊協(xié)作、人際溝通等職業(yè)能力的培養(yǎng)。因此我們要明白,角色扮演教學法與其他教學方法不是矛盾的,多種教學方法往往是共存的。
在角色扮演教學過程中還可以利用多媒體技術輔助教學,可以集圖、文、聲、像于一體,充分調動學生的感官,可以比傳統(tǒng)教學手段更有效地激發(fā)學生的學習興趣。在角色扮演教學實踐中,可以拍攝一些企業(yè)眼鏡銷售現(xiàn)場的短片或工作場景圖片,增加教學的直觀性和趣味性,提高教學效率和教學效果。
3.理論和實踐并行
有的同學認為眼鏡銷售只要掌握銷售技巧、能說會道、隨機應變就可以了。這種觀點看來好似有道理,在實際工作中似乎也行得通,不過根據(jù)筆者多年從事技工院校眼鏡銷售課程教學和對該專業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調查發(fā)現(xiàn),注重銷售理論與實踐并行的學生在企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展明顯比前者更好。實踐與理論相比,理論是基礎、根本。我們可以讓學生先進行實踐,再通過實踐引出理論知識的重點和難點,即“做中學”;也可以在理論講授之后再安排學生進行實踐,即“學中做”。事實證明,學生在實踐過程中可以深化對理論知識的理解,也可以在理論知識的學習過程中加強對“做什么、如何做”的思考,進一步優(yōu)化實踐行為,提高“做”的效果。認知過程由理性到感性和由感性到理性是相輔相成的,二者缺一不可。
4.堅持可控的原則
在實施角色扮演教學法的初始階段,學生要根據(jù)事先設計好的情景進行準備,或獨自思考,或小組集體討論,提前預習和了解情景內(nèi)容。然后,再根據(jù)事先準備的內(nèi)容在課堂上進行展示,這樣就可以讓學生做到心中有數(shù),在表演過程中不慌張。角色扮演教學要遵循可控原則,教師是“導演”,學生是“演員”,演員的挑選、角色的表演、場景的布置、時間的控制、評價與反思等都應在腳本允許的范圍內(nèi),可以有自由發(fā)揮的余地,但不能有過多的不可控因素。這也是角色扮演教學能否成功的一個重要保障。
三、角色扮演教學法的優(yōu)點與局限
1.能更好地激發(fā)學生的學習熱情
筆者在教學實踐中進行初步統(tǒng)計,這一點得到了90%以上的學生的肯定。傳統(tǒng)的教學方法強調以教師為主體,教師講、學生聽,學生是教學活動的客體,處于被動地位。角色扮演教學法中學生是演員,處于主導地位,教師是導演,起指導作用。學生是主角,教學進程中讓他們有機會發(fā)揮自己的聰明才智,學生感到自己受到重視和尊重,有用武之地,這進一步激發(fā)了學生的學習興趣。
2.有利于加強學生對知識的理解和運用
筆者在教學實踐中進行初步統(tǒng)計,85%的學生認為角色扮演教學法有利于他們對知識的理解和運用。扮演角色的學生必須全身心地投入,積極準備,背誦和記憶劇本,訓練自己的神態(tài)、表情、動作、言行和操作技能,從而大大地加深對所學內(nèi)容的理解,盡可能認識所學內(nèi)容的本質意義,這比單純聽課有著更加明顯的學習效果。對于當評價員(觀眾)的學生而言,現(xiàn)場的模擬表演、觀察和思考、對表演過程的看法和評價,比老師在臺上講課有趣生動得多,也更容易加深對學習內(nèi)容的記憶和理解。角色扮演教學法強調理論與實際相結合,更注重理論知識在實踐中的靈活運用。
3.有利于培養(yǎng)學生的思維能力和語言表達能力
邏輯思維能力是人們的一項重要的基礎能力。思維是在思考問題中產(chǎn)生。傳統(tǒng)教學方法中問題的答案更多地是由教師直接給予的,這非常不利于學生思維能力的培養(yǎng)。角色扮演教學法是通過學生的充分準備、積極思考和討論、現(xiàn)場表演和臨場應變來最終實現(xiàn)問題的解決,促使學生自主地進行思考。在角色扮演過程中還鍛煉了學生的語言組織和表達能力。筆者通過長期教學實踐發(fā)現(xiàn),一般一學期課程下來,不少先前不敢發(fā)言的同學,變得自信了,語言表達也比之前流利了。
4.模擬情境的安全性和真實性
角色扮演的現(xiàn)場一般都在教學區(qū)域,這讓學生有較強的安全感,不必擔心在工作中所產(chǎn)生的壓力和恐懼。而且,現(xiàn)場都是自己熟悉的老師和同學,精神上比較放松,自己在表演中暴露出弱點和錯誤也不會太緊張。學生能夠大膽地進行練習,最大限度地發(fā)揮自己所學的知識和技能,在練習中提高自己的專業(yè)水平。
角色扮演讓學生在高仿真的場景中更加有效地學習。例如,在講授銷售溝通技巧時,營造出各種不同的工作情景。在這些情境中,學生能夠更加貼近實際工作進行銷售溝通技能的訓練。模擬場景與真實情況越接近,學生在今后的崗位工作中越容易應用所學的知識與技能。
5.局限
任何一種教學方法都無法適用于所有的課程,角色扮演教學法在具體運用的過程中也存在一定的局限性。例如在眼鏡銷售概論、相關法律法規(guī)等內(nèi)容的教學中采用角色扮演教學法就不一定能全面反映教學內(nèi)容,反而影響教學效果。由于教學資源所限,模擬情景即使高度仿真,也與真實的工作情景難以實現(xiàn)“零距離”。硬件設施諸如展示柜臺、眼鏡商品、接待區(qū)、驗光區(qū)、各種銷售道具都可以嚴格按照企業(yè)工作場景進行布置,但銷售對象即顧客的年齡、性格、職業(yè)等因素的多樣性使得在角色扮演的過程中與真實情況難免存在一定的差異。這在一定程度上限制了角色扮演教學法的教學效果。
角色扮演教學法是一種將理論與實踐有效結合的教學方法,能大大縮短教學情景與崗位工作、生活實際之間的差距,可以促使學習者更快地適應工作情景的挑戰(zhàn)。該方法現(xiàn)已廣泛應用于學校教育和企業(yè)員工培訓中,隨著人們持續(xù)的教學實踐和探索,它將不斷完善。
參考文獻:
[1]趙志群.職業(yè)教育工學結合一體化課程開發(fā)指南[M].北京:清華大學出版社,2009.
勤能補拙,努力見證奇跡。我們始終堅持文化陣地是我們部門的旗幟,思索是我們部門的航標,觀察與激情是我們部門的生命之泉,挑戰(zhàn)是我們部門的力量之源,勤快堅毅是我們部門的運作根基,盡情盡責是我們部門的前進力量,服從與執(zhí)行是我們部門的依托,一次成品是我們部門的辦事原則,膽大心細是我們的行為準則……
在這個學期里,實踐部發(fā)生了較大的變化,也在朝著良好的勢頭發(fā)展。首先,我們新添了六名充滿活力與激情的10級新成員,并對全體干事做了較好的培訓和進行了多次實踐鍛煉,讓每位新成員都熟悉了我們的部門工作,同時以干部的標準去要求每個干事去做好每件事.此外,我們部門繞著雜志社的工作重心,除了完成部門的常規(guī)工作外還與全社一起完成了雜志社幾個具有突破性的活動.
我們的常規(guī)工作有:
1. 招新與培訓:在新生到來之際,我們部門與全社成員一起去探訪了新生,并送上了第二十一期雜志和向新生介紹了我們學校的大致情況以及我們雜志社,這次探訪意義重大,一方面讓新生感受到學長們對他們的關心,另一方面也讓他們更多的了解學校的概況,同時也為我們接下來的招新作好 了宣傳準備.9月25日我們在一二飯門口進行了招新攤位宣傳活動,9月26日我們進行了我們招新的面試與筆試,我們也進行了第二輪面試和全社與各部門的培訓.
2. 發(fā)放雜志:本學期向團委XX老師申請、通過XX書記批準了《XXX》雜志發(fā)放總計劃,并發(fā)放了第21、22期雜志和針對各項雜志發(fā)放后進行抽樣調查雜志的發(fā)放情況、收集廣大讀者的意見建議,及時向社長團進行反饋。雜志社的發(fā)放從本學期開始,我們是每個宿舍一本(包括研究生宿舍),每位輔導員一本,每間辦公室一本。從而在硬件上我們比以前一個班才四本雜志已有了一個質的突破,再者,我們也盡力貼近讀者,反應讀者心聲,所以很有必要對每期雜志發(fā)放后進行調查了解相關情況,同時我們部門也會將此項工作堅持下去,從軟件方面去宣傳我們的雜志,讓更多的人了解我們雜志社,讓更多的人關注我們的團務工作。
3. 拉贊助:本學期因新創(chuàng)活動較多,部門人力有限,而且我們處于被動狀態(tài),拉贊助的工作被活動牽著鼻子走,此外因每個活動從第籌備到開展的間隔時間都較短,因此在拉贊助方面的時限也受到了較大的限制。所以本學期只與一個商家取得協(xié)助合作。就是大嶺山社區(qū)服務惠民門診部。此外,我們也針對“十大文學”的征文比賽,二十二期雜志的醫(yī)學之窗,第二屆傳媒交流大會活動等外出聯(lián)系了多家贊助,如有:東華醫(yī)院,大嶺山輝豪鞋店,華潤超市,天和百貨,大潤發(fā)超市,長盛歌劇院,真功夫,茂光眼鏡,寶島眼鏡,大嶺山醫(yī)院,創(chuàng)意生活城東莞特產(chǎn)、興和百貨、唯美發(fā)屋,堅記大排檔,移動,港飲之都,微微新娘,oppo手機,火山湖電影院,天源電腦城,國志電腦城,恒源電腦城,深大電腦城等。由于種種原因,我們很多贊助都失敗了,但我們部門相信,我們永不言敗,我們依然有一顆顆充滿激情與勇于接受持挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝困難的心,同時我們也不斷的總結經(jīng)驗教訓,積蓄力量,為我們雜志社和長遠發(fā)展而努力奮斗。
4. 社內(nèi)聯(lián)誼活動:本學期實踐部負責組織了社內(nèi)全體人員一起到東莞水濂山爬山,這次聯(lián)誼更深一步的加強了部長間,干事間,以及部門與部門之間的相互了解,交流了我們的工作心得,增強了情誼.
為了豐富我校校園文化生活,發(fā)展學生興趣和特長,為我校培養(yǎng)一批美術人才。本學期我開設了剪紙課外興趣小組和素描課外興趣小組,下面就這學期學習情況總結如下:
為豐富我校校園文化生活,發(fā)展學生興趣和特長,創(chuàng)建良好的藝術氛圍和學習環(huán)境,使學生成為一個全面發(fā)展的世紀人才奠定基礎,以此加快我校特長教育步伐,培養(yǎng)大量的美術人才。今學年本人準備開設剪紙課外興趣小組。
一、指導思想
為提高學生素質,全面實行素質教育,促進教育教學和課程改革,提煉學校教育教學特色,培養(yǎng)學生剪紙方面的興趣,訓練一支有剪紙技能和剪紙?zhí)亻L的人才,特開設剪紙小組。
二、學習內(nèi)容
剪紙小組:主要進行兩大塊知識:一是剪紙技能部分,進行剪工練習、剪影等,二是剪紙應用部分,主要是通過運用剪紙技能進行剪紙相框的制作、剪紙眼鏡和剪紙面具等應用性剪紙制作。
三、學習效果
我們剪紙小組的同學總計20人,制作剪紙相框作品有40余幅,剪紙眼鏡有20多幅,剪紙面具有20多幅。
這學期剪紙小組活動取得了一定的成效,制作了很多優(yōu)秀的作品,尤其是嘗試創(chuàng)作和創(chuàng)新,制作了剪紙相框、眼鏡和面具,在制作的過程中學生們的耐性和毅力得到了磨練,另外通過動手制作,也提高了學生們的動手操作能力和審美能力,在活動中,我發(fā)現(xiàn)幾個六年級基礎稍差的學生在這種氛圍下,也得到了很大程度上的提升,如六年三班的李文斌同學,還有六年二班的王婧文、一班的劉爽同學,在制作的這三類作品中都有明顯的進步,大部分同學都很有創(chuàng)新能力,制作的作品很有新意,例如:六年一班的孫璐、謝佳彤;六年二班的魏蓉蓉、王蕾;七年一班的李國雙、譚茗議、朱思琪、吳嘉鑫;七年二班的姜順紅、王曉琪,學習效果都很不錯。
四、今后努力方向
這學期活動的效果比較滿意,在創(chuàng)新中、實踐中有教學相長的感受,我要將其總結。這學期活動結束時,我也有很多感慨,當看到學生們好的學習效果我感到很高興,唯一感到這學期學習的時間不夠多,學生的創(chuàng)造力很強,感覺還有很多學生們的能力沒有充分展現(xiàn),下學期我一定要總結這學期的經(jīng)驗,好好計劃一下下學期的學習內(nèi)容及時間安排,讓學生們的特長得到充分的施展!
【范文二:剪紙興趣小組活動總結】
這學期,在學校領導大力的支持和本人積極的組織運作下,開展了美術剪紙興趣小組活動,通過活動提高了學生的繪畫能力,動手操作能力和審美能力,為了今后能更好的開展美術興趣小組工作,及以后能做到取長補短,有所提高,特將這一學期來的美術剪紙興趣小組活動情況總結如下:
本學期興趣活動主要是針對中高階段學生的年齡特點及其對美術的興趣愛好,特將興趣小組培訓的主題設為剪紙。
由于中高年級的學生繪畫和動手操作有一定的基礎。因此:
中段年級的學生繪畫基礎比較好,動手操作能力不是很強。通過模仿繪畫,剪制,訓練提高了學生在繪畫中的觀察能力和造型能力,同時通過欣賞和實踐活動培養(yǎng)了學生健康良好的審美觀,提高了學生對美術學習的興趣和積極性。
高段年級的學生對繪畫已有了一些基礎,動手操作能力也比較強。因此,學習的主要內(nèi)容是加強對繪畫紋樣的精美及剪制的精細上,在本學期中進行多方面的嘗試,取得了較好的效果,同時也豐富了作品的效果。
同時重視激發(fā)學生的創(chuàng)新精神和培養(yǎng)學生的實踐能力。本學期積極為學生創(chuàng)設有利于激發(fā)創(chuàng)新精神的學習環(huán)境,通過思考、討論、對話、等活動,引導學生在美術創(chuàng)作活動中,創(chuàng)造性的運用美術語言;鼓勵學生在欣賞活動中,開展探究性的學習,發(fā)展自己獨特的見解。
在美術教學中注重對學生審美能力的培養(yǎng)。在教學中遵循審美的規(guī)律,多給學生感悟藝術作品的機會,引導學生展開想象,進行比較。擺脫以往簡單的講解代替學生的感悟和認識,通過比較、討論等方法,引導學生體驗、思考、鑒別、判斷,努力提高他們的審美趣味。
從單純的技能、技巧學習層次提高到美術文化學習的層面。在這學期的美術教學中創(chuàng)設一定的文化情境,增加文化含量,讓學生了解,知道剪紙是我們偉大祖國民間藝術寶庫里一顆璀璨耀眼的明珠。使學生通過美術學習,加深對文化和歷史的認識,加深對藝術的社會作用的認識、樹立正確的文化價值觀,涵養(yǎng)人文精神,鼓勵學生進行綜合性與探究性學習。本學期將加強美術與其歷史,文學的聯(lián)系,與學生生活經(jīng)驗的聯(lián)系,培養(yǎng)學生的綜合思維和綜合探究的能力,重視對學生學習方法的研究,引導學生以感受、觀察、體驗、表現(xiàn)以及收集資料等學習方法,進行自主學習與合作交流。
在一學期的工作中,有些許收獲、也有些許進步,當然,我的工作還存在一些問題。
不足和改進:
1、下學期力爭在有限的時間及能力范疇之內(nèi),增加各班的人數(shù),把興趣小組工作推廣到更多的學生。
2、興趣小組里大多數(shù)學生作品一味的模仿抄襲,缺乏創(chuàng)新意識。下學期力爭打破學生的一貫做法,開動其腦筋,培養(yǎng)學生豐富的想象力,發(fā)展學生的創(chuàng)新精神,力求作品更加精益求精。
我期待著通過自身的努力拼搏,把工作完成的得更完美,在今后的工作中我會更加努力,讓學生得到全面的發(fā)展!
以上是我本學期的美術剪紙興趣小組工作總結。
【范文三:剪紙興趣小組活動總結】
一學期的教學工作即將結束了,回顧這一學期來美術小組的活動情況,雖取得了一定的成績,也有一些不足之處。為了下學年能更好的開展興趣小組,特將這一年來的活動情況總結如下,以便以后能做到取長補短,有所提高。
一、定期組織學生進行剪紙訓練
為了陶冶學生的情趣,豐富學生的課外文化活動,引導學生把自己的興趣愛好充分發(fā)揮出來。本學期一開始,兒童剪紙興趣小組在重新組建后又開始活動。
每周組織興趣小組的學生在美術教室訓練,每次都有每次的訓練內(nèi)容,對學生進行剪紙藝術的基礎知識和基礎能力以及制作方面的基礎訓練。由于學生具有一定的美術興趣,有部分學生還具有一定的基礎,對一些基本的技法已初步接觸過,所以在教師的指導下繪畫水平和制作水平都有了進一步的提高。
二、采取各種方式表優(yōu)促劣,激發(fā)學生的學習積極性。
為提高學生們的訓練積極性,也為了讓更多的學生了解認識并投入到興趣小組中來,在學校的各種活動中我們充分利用各種方式進行作品展示,并組織學生參加各級各類上級部門組織的各種比賽,讓學生同其他美術愛好者切磋技藝、進行鍛煉。表現(xiàn)突出的同學我們給予表揚和獎勵,達到表優(yōu)促劣的目的。正因為如此學生的訓練積極性與日俱增。由于學生們的刻苦訓練,知識技能有了進一步地提高。
三、取得的點滴成績與不足。
一份付出一份收獲,許多學生參加了市美術素質比藝術節(jié)大賽,有成績,但不夠理想。當然在這一學期的工作中還存在著一些不足,如知識面不寬,學生的臨場發(fā)揮不好等。在下學期的工作中,我們將繼續(xù)努力,爭取更大的成績。
【范文四:剪紙興趣小組活動總結】
“剪紙”是我國民間傳統(tǒng)手工藝術,具有2000多年歷史了。這學期,為了配合學校扎扎實實的開展“多彩課堂快樂課堂”活動,我主動承擔了“剪紙興趣小組”活動的任務。通過活動提高學生的動手操作能力和審美能力,為了今后能更好的開展美術興趣小組工作,及以后能做到取長補短,有所提高,特將小組活動情況總結如下:
本學期興趣活動主要是針對低年級學生的年齡特點及其對美術的興趣愛好,特將興趣小組培訓的主題設為剪紙。由于低年級的學生以前很少接觸到剪紙技藝,沒有前備經(jīng)驗,動手操作能力不是很強,所以我就從最基礎的入門開始學起。主要學習內(nèi)容是:四瓣花、八瓣花的折法、畫法以及剪法。還有多層花的制作方法。通過模仿折一折、畫一畫,剪一剪和欣賞等活動,提高學生在繪畫中的觀察能力和造型能力,培養(yǎng)學生健康良好的審美觀,提高學生對美術學習的興趣和積極性。
在一學期的工作中,有些許收獲、也有些許進步,當然,我的工作還存在一些問題:由于每次活動的時間有限,速度慢的孩子有時就來不及完成作品,下次活動時對這些孩子再多一些關注。興趣小組里大多數(shù)學生作品一味的模仿抄襲,缺乏創(chuàng)新意識。下學期力爭打破學生的一貫做法,開動其腦筋,培養(yǎng)學生豐富的想象力,發(fā)展學生的創(chuàng)新精神,力求作品更加精益求精。
我期待著通過自身的努力,把工作完成的得更完美,在今后的工作中我會更加努力,讓學生得到全面的發(fā)展!
【范文五:剪紙興趣小組活動總結】
本學期,在學校領導的安排下,我承擔了低年級剪紙興趣小組活動,通過活動提高了學生的動手操作能力和審美能力,為了今后能更好的開展剪紙興趣小組工作,及以后能做到取長補短,有所提高,特將這一學期來的剪紙興趣小組活動情況總結如下:
本學期興趣活動主要是針對學生的年齡特點,特將興趣小組培訓的主題設為剪紙。由于低年級的學生繪畫基礎比較差,動手操作能力不是很強。通過模仿繪畫,剪制,訓練提高了學生在繪畫中的觀察能力和造型能力,同時通過欣賞和實踐活動培養(yǎng)了學生健康良好的審美觀,提高了學生對美術學習的興趣和積極性。
關鍵詞:機械;實訓基地;實訓;安全
1.問題與原因
職業(yè)教育的發(fā)展,使職業(yè)院校的實訓條件得到極大的改善,給技術技能人才的培養(yǎng)奠定了堅實的基礎。就機械類實訓基地而言,目前普遍缺少類似生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)安全保障措施,給操作者、儀器設備的安全乃至社會的安全帶來隱患。存在的主要問題如下:
現(xiàn)階段還沒有一部完整的、系統(tǒng)的關于機械實訓安全保障措施,暫時停留在根據(jù)現(xiàn)象、根據(jù)經(jīng)驗出臺的規(guī)定及措施,系統(tǒng)化的實訓安全體系及保障措施有待完善。
實訓基地的使用部門與分管部門安全責任不清,具體執(zhí)行時出現(xiàn)扯皮等現(xiàn)象,使實訓安全具體落實效率不高。
缺少關于人身、儀器設備、水電火及其它等安全預案。
潛在或產(chǎn)生實訓教學不安全行為的四種主要原因是:對實訓安全的認識態(tài)度不正確;缺乏安全知識或操作不熟練;管理上的欠缺;機械設備的不安全狀態(tài)及不良環(huán)境。
2.實現(xiàn)機械實訓安全的基本途徑[2]
對設備工作位置的要求:如,設備的位置應安全可靠,使操作者的動作合乎生理要求;設備的工作面高度應符合人機工程學要求。
實訓教學過程中采取的安全措施:如個人防護用品的使用;對加工區(qū)易出事故的因素進行約定。
實訓教學過程中加強安全管理:如,人員的安全教育與培訓;安全規(guī)章制度的建立;安全督查;儀器設備的檢查。
3.體系建設
堅持“安全第一,預防為主”的方針,針對存在的問題,宜制訂既能符合實訓基地的安全實訓教學,又能兼顧培養(yǎng)學生具有企業(yè)安全生產(chǎn)意識的實訓安全體系?;诖?,宜由實訓基地所在部門承擔起內(nèi)涵管理責任;學院根據(jù)自身實訓條件,配套相應政策及資金扶植,建立起一套專業(yè)的保護操作者、設備及環(huán)境體系,體系建設應從以下幾個方面構建。
3.1安全范圍的劃分
主要包括:人員、儀器設備、空氣污染及噪音環(huán)境及其它配套設施,劃分責任區(qū)域,實行定人、定機的管理制度;空氣污染及噪音是多數(shù)院校忽略的,應從源頭及監(jiān)控上做起,擔當起社會責任。
3.2儀器設備方面的規(guī)章制度建設
主要包括儀器設備危害及安全操作規(guī)程兩個方面的內(nèi)容。儀器設備危害包括:機械危害的因素,機械傷害的形式,機械傷害的結果,機械事故的原因,機械安全的基本要求等。安全操作規(guī)程包括儀器設備的安全操作規(guī)程和使用規(guī)程、使用守則[3]、設備的維護管理等。根據(jù)儀器設備操作特點及實訓教學要求,制訂上述兩方面的規(guī)章制度。
3.3加強操作者的勞動保護措施
根據(jù)各職種的安全操作要點,結合實踐教學要求,重點強調與監(jiān)督“三個要求”,即工作前的要求、工作時的要求、工作結束時的要求,落實三個要求到實訓教學過程中。
3.3.1規(guī)范各工種勞動保護用品范圍
如,車床、銑床及磨床工種:防護眼鏡;勞保鞋;口罩;工作帽;工作服(帶緊袖口或配套袖)。數(shù)控車床、數(shù)控銑床工種:防護眼鏡;勞保鞋;工作帽;工作服(帶緊袖口或配套袖)。鉗工工種:防護眼鏡;勞保鞋;工作帽;工作服(帶緊袖口或配套袖)。電切削工程:絕緣鞋;工作帽;工作服(帶緊袖口或配套袖)。
3.3.2規(guī)范各工種個人勞動保護用品標準及管理辦法
主要包括兩部分內(nèi)容,一是學生自己配備的部分,二是學校給學生配套的部分,并細化學校配套部分的管理辦法。如:學生自己配備的部分:勞保鞋(或絕緣鞋);工作帽;工作服(帶緊袖口或配套袖)。學校配備的部分:口罩(標準:一個學生一次實訓一只);手套(標準:一個學生一周一副);防護眼鏡(標準:定學時更換,一副眼鏡壽命標準按單個學生累積120學時計;意外損壞由使用者負責,自然損壞不計)。管理方式:購置口罩、手套及眼鏡的經(jīng)費納入實訓耗材費用之中,由學院庫房統(tǒng)一管理;或學校統(tǒng)一采購及統(tǒng)一管理。
3.4目視化管理措施
主要是通過視覺傳達作用,利用人的大腦對所看到的進行簡單判斷而產(chǎn)生“對”或“錯”的結論的管理方法[1]。圖示標識機械實訓場所安全提醒及應注意的問題,加強實訓現(xiàn)場實訓安全的目視化管理主要實施手法包括:示意圖形,顏色標識,數(shù)字化識別,展示牌及聲音提示等。其主要管理的對象包括:整個實訓基地的目視化管理,如整體顏色、道路規(guī)劃、文化宣傳及區(qū)域劃分等;實訓現(xiàn)場的目視化管理,如實訓班級與實訓工種管理、實訓教學進程管理、設備管理、安全管理、工具管理及物料管理等。參加5S管理辦法,進行目視化管理的推進。具體到機械類實訓基地上,目視化管理的內(nèi)容如下:
機械設備類:設備名牌及狀態(tài)的標識;電氣控制箱的標識;電力安全警示;設備清掃與維護方法;設備注油點標識與管理方法;油供給標識等。工具類:顏色標識不同用途的工具;防塵物品放置方法等;安全規(guī)范類:禁止類標識;保護性標識;警示性標識;消防栓標識;消防疏散標識等,如通道、油品存放、用水用電用氣等其它提示性標志。
3.5實訓教學過程中的安全建設
實訓安全重視制度建設的同時,更重要的是把這些制度及規(guī)定要融入到日常的實訓教學過程、課程實施中。把實踐教學內(nèi)容與實訓安全相結合,實訓指導老師宜在幾個方面重點強調:一是把握課前、課中及課后三個階段的安全教育與總結;二是嚴格遵守儀器設備操作規(guī)程,著裝符合要求;三是把儀器設備安全操作規(guī)程與實訓操作步驟、產(chǎn)品生產(chǎn)實訓結合起來;三是安全有預案機制。
3.6其它配套條件的安全建設
配套實訓基地主要儀器設備實訓室的,還有其它輔助裝置,如空氣壓縮機房、砂輪房、下料房及油品存放區(qū)等。這些輔助裝置有壓力、噪音、灰塵、異味、電及火等隱患或危險。除了要有專門的存放位置之外,還要與實訓教學的儀器設備一樣,定期檢查及維護保養(yǎng),對不符合國標安全的,要立即整改。
職業(yè)院校機械類實訓安全與工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)安全一樣,都涉及到人身及設備的安全。要做到無事故或少事故,在參照企業(yè)及5S管理的基礎上,制訂符合自己單位實際情況下的安全責任體系并切實履行這些,是保障實訓安全重要手段。
參考文獻:
[1]劉勝軍,劉海亮主編.制造業(yè)目視管理標桿.北京:中國社會科學出版社,2008
關鍵詞:虛擬現(xiàn)實;人才培養(yǎng)
1、行業(yè)背景
虛擬現(xiàn)實技術從模糊的概念到產(chǎn)品落地,并運用到軍事、工業(yè)、地理與規(guī)劃、房地產(chǎn)、文化等領域,已經(jīng)可以被消費者體驗到,但仍處于成長期,無論在技術、產(chǎn)品、內(nèi)容、規(guī)范上都顯得稚嫩。
整個VR產(chǎn)業(yè)鏈中主要包含:硬件設備、軟件、內(nèi)容、渠道、產(chǎn)品。目前國內(nèi)行業(yè)主要以硬件產(chǎn)業(yè)為主,其次是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。
全球VR設備主要以眼鏡和頭盔為主,中國發(fā)展規(guī)模較小,但是在全球范圍內(nèi)普遍存在的問題:1.佩戴使用體驗不佳;2.內(nèi)容匱乏;3.缺少統(tǒng)一規(guī)范。
對于VR行業(yè),內(nèi)容制作是現(xiàn)階段的軟肋,制作成本很高。平臺、相機和軟件都是全新的,由于視角原因,在鏡頭語言、拍攝、后期等與傳統(tǒng)視頻制作有較大差異。
2、市場需求
作為未來重要的技術平臺,VR將跨領域協(xié)同促進其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如游戲、社交、教育等產(chǎn)生變革。無論是大機構還是創(chuàng)業(yè)者都在VR領域布局,騰訊、阿里巴巴和百度等巨頭已經(jīng)進入VR領域,暴風、愛奇藝及芒果TV等都在試水VR產(chǎn)品,投資機構、資本市場爭先把錢投給VR公司,作為新的經(jīng)濟增長點,市場需求巨大。
3、培訓定位
在市場需求一片藍海的背景下,支持行業(yè)發(fā)展的技術人才炙手可熱。培育市場需要的專業(yè)人才,為行業(yè)發(fā)展提供持續(xù)動力是教育培訓的重大機遇。
由于VR行業(yè)還在成長發(fā)展階段,技術、內(nèi)容標準都未統(tǒng)一,沒有規(guī)范。能在2-3年內(nèi)引領技術發(fā)展、或者促進產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)關鍵環(huán)節(jié)的企業(yè)將成為行業(yè)的引領者,所以培育未來市場所需人才應是教育培訓的風向標。
以行業(yè)發(fā)展所需技術、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展各環(huán)節(jié)所需技能為導向,培養(yǎng)具有競爭力的VR從業(yè)人員,甚至能影響VR產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的核心人才是教育培訓的目標。
4、崗位認知及技能要求
目前國內(nèi)VR以硬件產(chǎn)業(yè)為主,其次是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。不同產(chǎn)業(yè)對技能和知識的需求是不同的,對相應崗位及技能需求簡單分析總結如下。
1).硬件設計與制作
我們在VR中看到的圖像一般經(jīng)歷:光-鏡頭-傳感器-圖像處理-顯示器這樣的過程,硬件產(chǎn)品主要集中在眼鏡和頭盔。上游產(chǎn)品有電子元器件,屏幕,鏡片等核心組件。
需要的專業(yè)知識包含:光學成像,電子電路設計,傳感器設計,嵌入式電路設計,ARM開發(fā)流程,掌握C/C++/Java語言
2).軟件處理
軟件處理重點在于三維建模,場景識別,三維仿真,圖像渲染。計算機利用傳感器來感知,捕捉定位,利用場景模擬實現(xiàn)用戶沉浸式的體驗。
需要的專業(yè)知識包含:交互設計,SLAM/Open CV 建模,數(shù)字信號處理(DSP),傳感器技術,3D引擎技術,3D建模技術(3D max Maya),腳本語言處理(Max script/unreal script),圖像處理算法實現(xiàn)(Matlab)
對移動開發(fā)還需要熟悉Android開發(fā)流程。
5、培訓方案
整個培訓過程可劃分為三個階段,包含基礎知識學習,操作技能訓練,崗位任職能力強化。
1).基礎知識階段
傳授行業(yè)相關的專業(yè)知識,熟悉行業(yè)及崗位需求,奠定專業(yè)背景知識。主要包括編程語言,VR概述。硬件方面(電子電路設計,光學成像,傳感器設計),軟件方面(交互設計,傳感器技術,3D建模,腳本設計)
2).技能訓練階段
針對性的訓練VR設計、制作過程中涉及的操作技能,主要是對核心軟件的使用,系統(tǒng)開發(fā)的熟悉。
主要包括:硬件(嵌入式電路,ARM開發(fā),硬件仿真),軟件(三維場景建模,3D引擎應用,圖像渲染)
3).崗位任職訓練階段
針對不同崗位需求,以項目為牽引有針對性的強化訓練,綜合運用專業(yè)知識和操作技能,完成從知識、技能培訓到崗位能力的無縫過渡,達到結業(yè)即上崗的效果。
項目實訓,以小組成員加入企業(yè)實際項目,熟悉項目開發(fā)流程,項目分工和完成任務形成產(chǎn)品。
6、評價考核
考核原則以激勵學生掌握好崗位任職能力為目標。
1).基礎知識主要以理論考核為主,根據(jù)課程知識點和崗位需求建立試題庫,考核學員對基本知識的掌握;
2).操作技能以課堂考核和作業(yè)考核為主,主要檢驗學員對原理的運用,對軟件的操作的熟悉,能否運用軟件完成任務,提交作品。把各階段技能需求分割為若干小的任務,便于學員學習和檢驗學習效果。
3).項目實訓階段以項目組要求作為考核,具體檢驗學員對所學綜合運用,任務分工,團隊合作等綜合能力和素質的檢驗。
7、其它事項
1).建立企業(yè)共建機制,定期與一線企業(yè),合作單位一線崗位工程人員和管理交流,了解行業(yè)發(fā)展動態(tài),技術變化,崗位需求,更新教學內(nèi)容,完善課程體系。
2).建立畢業(yè)學員跟蹤系統(tǒng),跟蹤學員的發(fā)展變化,定期組織回訪,了解實際工作需求和培訓教學的距離,改進培訓方案、教學模式,形成崗位零距離的培訓系統(tǒng)。
3).實際教學中可以嘗試師徒制或者項目制,對學員進行編組,分配成長指導老師,關注學員的整個培訓成長,有針對性的及時指導,提高培訓效果和崗位技能。
8、結束語
VR不僅是一項新技術,而且是互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展同人們?nèi)找嬖黾拥膴蕵沸枨笙嘟坏漠a(chǎn)物。VR將跨領域協(xié)同,促進其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,目前已經(jīng)在軍事訓練,游戲,旅游和社交領域初步應用。如此巨大的行業(yè)需求和人才缺口,給VR教育培訓提供了廣闊的空間。和VR目前的現(xiàn)狀類似,教育培訓也是在摸索嘗試中前行,需要不斷結合行業(yè)應用、崗位需求調整培訓計劃,使之培養(yǎng)的人才能適應需求,為推動VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才資源。
參考文獻:
[1].陳浩磊,鄒湘軍.虛擬現(xiàn)實技術的最新發(fā)展與展望[J].中國科技論文在線,2011,(6):1-4
堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以落實企業(yè)質量安全主體責任為主線,引導和動員全社會增強質量意識,積極參與質量發(fā)展事業(yè),努力營造政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的良好社會氛圍,提升我市質量總體水平,全面建設質量強市,為加快我市經(jīng)濟發(fā)展方式轉變,推動我市社會又好又快發(fā)展做出新貢獻。
二、活動目的
(一)推廣應用先進的質量管理方法,提高質量管理水平,提升質量管理效能,推動質量工作發(fā)展。
(二)加強質量工作,落實企業(yè)質量安全主體責任,確保產(chǎn)品質量安全。
(三)宣傳和推動質量強市工作,配合《質量發(fā)展綱要(2011-2020年)》的制定工作,在全社會營造重視質量的良好氛圍。
三、活動主題
建設質量強市共創(chuàng)美好生活
四、主要內(nèi)容
(一)市局重點組織開展的活動
1、組織對2011年申報市長質量獎的企業(yè)及個人申報材料進行評審;組織我市企業(yè)參加省長質量獎獲獎企業(yè)典型經(jīng)驗巡回報告活動。
2、組織我市食品許可、工業(yè)產(chǎn)品許可、強制性產(chǎn)品認證等重點企業(yè)參加落實企業(yè)主體責任專家巡講活動,學習先進管理方法和工作經(jīng)驗,提升質量管理水平。
3、開展企業(yè)質量訪談活動,聯(lián)合新聞媒體,對我市省長、市長質量獎獲獎企業(yè)和名牌企業(yè)進行專題訪談,介紹其在質量管理、落實主體責任、品牌打造等方面的經(jīng)驗和做法,帶動全市企業(yè)強化主體責任意識、提升質量管理水平、發(fā)展自主品牌。
4、組織開展質量教育培訓活動,把質量教育作為提高勞動者技能的重要內(nèi)容,助推企業(yè)提高質量管理水平。
5、根據(jù)國家質檢總局“六五”普法規(guī)劃要求,積極組織各市局、開發(fā)區(qū)分局,市局稽查局及直屬各單位加強法制宣傳和普法教育,印發(fā)有關法律法規(guī)知識材料,開展專場宣傳活動;積極推進法治質監(jiān)建設,以省局《建設法治質監(jiān)知識讀本》為教材,抓好質監(jiān)系統(tǒng)普法宣傳教育,提升全市質監(jiān)系統(tǒng)法律法規(guī)意識;舉辦全市質監(jiān)系統(tǒng)法制骨干培訓班,宣貫《行政強制法》和《省行政程序規(guī)定》。
6、組織舉辦電機等產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查不合格企業(yè)質量分析會;組織舉辦全市工業(yè)生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)應知應履法律法規(guī)培訓活動,推動企業(yè)提高質量安全意識,有效落實產(chǎn)品質量安全主體責任;圍繞消費品安全,積極開展對機動車剎車片、?;?、電線電纜等18種重點產(chǎn)品獲證企業(yè)的監(jiān)督檢查工作。
7、組織全市企業(yè)開展“百家企業(yè)標準創(chuàng)新貢獻”爭創(chuàng)活動;開展企業(yè)標準化良好行為確認活動;組織工作成熟的服務標準化試點開展試點驗收。
8、組織全市召開熱量表生產(chǎn)企業(yè)及經(jīng)銷企業(yè)質量分析座談會,增強企業(yè)的質量安全責任意識,推進熱量表安裝首次檢定工作的開展;組成技術服務小組到熱量表生產(chǎn)企業(yè)走訪,幫助企業(yè)解決實際問題,提高企業(yè)計量水平。
9、配合省局組織冶金、化工等行業(yè)開展在用計量器具專項監(jiān)督檢查,按不少于已提交自查報告企業(yè)數(shù)的10%進行抽查,進一步加強對工業(yè)企業(yè)安全防護用強檢計量器具的監(jiān)管,及時分析我市冶金、化工等行業(yè)發(fā)展對計量檢定工作提出的需求,全面規(guī)范提升我市計量工作水平。
10、組織開展特種設備宣傳咨詢服務活動。通過舉辦事故案例圖片展覽、觀看警示教育片、召開事故反思會及發(fā)放特種設備宣傳材料等多種形式,宣傳特種設備法律法規(guī);設立咨詢投訴臺,及時解答消費者的質量問題,現(xiàn)場受理消費者投訴;組織人員深入特種設備企業(yè)開展質量法律法規(guī)宣傳活動和特種設備安全知識培訓,提高企業(yè)管理人員的質量意識和管理水平。
11、為落實好“質量安全主體責任年”活動,按照工作計劃,繼續(xù)抓好食品生產(chǎn)企業(yè)法人履責報告制度的實施,進一步增強食品生產(chǎn)企業(yè)的法律意識,責任意識,深入推動食品生產(chǎn)企業(yè)質量安全主體責任的全面落實。
12、組織好“2011年質檢邀您看企業(yè)食品安全大家行活動”,根據(jù)總局及省局活動方案安排邀請省級及當?shù)匦侣劽襟w、當?shù)厝舜蟠?、政協(xié)委員、消費者代表、食品專家等深入我市部分食品生產(chǎn)企業(yè),如乳制品、肉制品、食用油與酒類生產(chǎn)企業(yè)及質監(jiān)系統(tǒng)檢驗機構觀摩分析,宣傳報道我市食品安全監(jiān)管工作及食品安全法律法規(guī)。
13、開展嚴厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項工作,做好酒類產(chǎn)品質量安全整治,對全市酒類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進行集中調查摸底,全面了解和掌握獲證酒類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的基本狀況;嚴格海參制品專項整治,督促企業(yè)落實質量安全主體責任,加強海參加工小作坊監(jiān)管。
14、組織開展強制性認證產(chǎn)品執(zhí)法檢查,重點檢查強制性產(chǎn)品認證目錄中直接關系人身、財產(chǎn)安全,且在我市分布較多的機動車輛及安全附件、信息技術設備、機動車輛輪胎、裝飾裝修產(chǎn)品、安全玻璃、電線電纜等產(chǎn)品。
15、開展實驗室資質認定專項監(jiān)督檢查,組織全市實驗室進行實驗室管理體系自查,組織各市、區(qū)局,市局稽查局對重點實驗室是否存在違法違規(guī)行為、管理體系能否正常運行進行監(jiān)督抽查。
16、組織開展食品檢驗機構能力驗證工作。為進一步提高全市質監(jiān)系統(tǒng)食品檢驗機構的檢驗技術水平,保證檢驗數(shù)據(jù)的準確可靠,組織開展調味品的能力驗證工作。
17、組織開展全市建材類實驗室水泥產(chǎn)品能力驗證工作。為進一步提高我市建材類實驗室的檢測水平,確保檢驗數(shù)據(jù)的準確可靠,在全市范圍內(nèi)開展一次建材類實驗室水泥產(chǎn)品能力驗證工作。
18、開展質量服務進百企活動,向企業(yè)發(fā)放計量、特種設備、產(chǎn)品標識等相關法律法規(guī)宣傳材料,向企業(yè)負責人發(fā)放質監(jiān)法律法規(guī)手冊,傾聽企業(yè)在生產(chǎn)過程中所遇困難,幫促企業(yè)提高質量管理水平;充分發(fā)揮“12365”質監(jiān)熱線的作用,重點解決老百姓關心和消費者反映強烈的質量問題。
19、開展“質量月”計量現(xiàn)場宣傳活動,深入社區(qū)、學校等人口密集的場所,現(xiàn)場設置宣傳展臺,開展宣傳活動,切實提高人民群眾對計量工作的認知度和重視度,并為市民免費開展檢定、咨詢活動,營造良好的計量工作氛圍。
20、組織全市眼鏡生產(chǎn)、加工企業(yè)的驗配眼鏡技術人員,對《驗配眼鏡產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實施細則》以及其他有關標準和法律法規(guī)進行培訓,督促企業(yè)重視和開展認證活動,強化質量意識和責任意識,提高全市驗配眼鏡企業(yè)整體水平。
21、9月9日,開展“食品檢測實驗室開放日”活動。邀請社會各界代表參觀質監(jiān)系統(tǒng)食品檢測機構,發(fā)放宣傳材料,普及食品質量安全知識,展示質監(jiān)系統(tǒng)食品檢驗能力,提升質監(jiān)形象。
22、圍繞食品、消費品安全,積極承擔產(chǎn)品監(jiān)督抽查工作,開展中秋節(jié)前的月餅專項監(jiān)督抽查工作,確保中秋期間的食品質量安全,為百姓營造放心的消費環(huán)境;組織開展學生裝和學生公寓床上用品質量監(jiān)督檢查,確保全市不發(fā)生惡性和區(qū)域性“黑心棉”等重大質量問題。
23、組織舉辦標準化檢查員培訓班,聘請省標準院的專家對全市的標準化檢查員進行培訓,重點宣傳《標準化法》、《省<標準化法>實施辦法>》、《省企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標準登記管理辦法》和《食品標識管理規(guī)定》,提高標準化檢查員的法律意識。
24、組織召開全市特種設備制造企業(yè)質量管理人員學習研討班,宣講國家相關法律、法規(guī)及標準,探討保證特種設備制造質量的管理措施;召開重要設備和人口密集場所特種設備使用單位相關負責人會議,宣傳特種設備法律法規(guī),落實企業(yè)主體責任;組織一期院內(nèi)實際操作技術比武,強化業(yè)務水平,提升自身能力。
(二)各市、區(qū)應重點組織開展的活動
各市、區(qū)要圍繞質量月活動主題,參照全國、全省、全市組織開展的活動,組織多種形式的質量月宣傳咨詢服務等活動,在全社會營造人人重視質量的良好風尚。
五、工作要求
(一)加強組織領導。成立由王局長任組長,分管領導任副組長,市局各有關科、所負責人為成員的活動領導小組,領導小組辦公室設在質量科,各市、區(qū)局要成立相應的領導小組及辦事機構,保證各項工作順利開展。
(二)高度重視,相互配合,各負其責,發(fā)揮優(yōu)勢,創(chuàng)新質量月活動內(nèi)容和形式,落實好2011年質量月活動的具體工作,增強質量月活動的有效性和影響力。
(三)各單位要結合質量月活動的主題,在推進質量強市和落實企業(yè)主體責任工作的同時,抓好“中秋”和“國慶”兩節(jié)安全工作,確保產(chǎn)品質量、食品和特種設備安全。