前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的面試實訓總結主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關鍵詞:求職面試 教學做一體化 實踐
一、教、學、做一體化的內涵
教育家陶行知指出:“教學做是一件事,不是三件事。我們要在做上教,在做上學。在做上教的是先生,在做上學的是學生。從先生對學生的關系來說:做便是教;從學生對先生的關系來說:做便是學。先生拿做來教乃是真教;學生拿做來學方是實學。不在做上用功夫,教固不成為教,學也不成為學。”由此可見,教、學、做乃是一體。
二、求職面試教學實踐
1.出示任務,明確目標
(1)出示面試題。題1:你在找工作時最看重什么?為什么?題2:你認為你最大的優(yōu)點是什么?談談你的缺點。
(2)學生做好面試前的心理、資料、禮儀等方面的準備。
(3)明確課時知識目標、能力目標、情感目標。
2.創(chuàng)設面試情景,展開任務
(1)模擬面試場景,布置好試場,設主考(教師擔任)、面試人員標牌。面試實訓課時為2課時90分鐘。
(2)扮演角色。全班分成5組,每組10人,教師講清面試要求,抽取每組中的一名代表,上臺參加面試,教師逐一提問,其余同學旁聽并填寫面試測評分數(shù)表。
(3)選擇臺下每組1~2位同學對參加面試測評的5個同學的禮儀、答題情況、答題技巧等進行評議。
(4)全班點評。教師根據(jù)面試情況,收集臺下學生意見,綜合評定面試的基本情況及最后獲勝者,指出學生在面試中存在的缺陷。通過題1的回答,反映學生的理性思考能力,突出求職者的職業(yè)技能;回答問題2時,談優(yōu)點要客觀分析,避免抽象陳述;談缺點不要遮遮掩掩,唯恐回答不周而影響給考官的印象,要表明自己的坦誠及改正缺點的意愿。
3.歸納總結,梳理知識點
進一步提煉“求職面試技巧”的基本知識,包括面試的意義、內容,問題設計的特點,面試的具體過程,面試前的準備,面試中應注意的原則,傾聽與回答的技巧等,對消除面試中緊張心理等細節(jié)問題進行引導。
4.拓展課時教學內容
展示案例,提出問題,展開討論。
案例:一位女學生去中外合資公司應聘,她通過一道道關卡,最后只剩她和另一位男性求職者。經理是外國人,與這兩位求職者的閑聊中,極為隨意地問了三句話:“會打球嗎?”男的說“會”。女的回答“打得不好”(其實她在學校是不錯的羽毛球選手)。經理又問“給你倆一部小轎車,限一星期內,有沒有把握學會駕駛這輛車?”男的說“有”,女的說“不敢保證”(其實她曾學過開車)。經理再問“廚房里有的是蔬菜,你倆能不能給我做幾樣拿手好菜,我這人不挑剔”。男的說“沒問題”,而女的卻靦腆地說“做得不好”(其實她的烹調技術不亞于三級廚師)。最后,男性求職者被公司錄取,而女學生則被淘汰了。
思考、討論:你認為案例中的女學生為什么被淘汰?她違反了面試中的哪一條原則?
教師根據(jù)學生的回答進行點評,指出:案例中的女學生恪守“謙虛是最大的美德”這一古訓,不敢表白自己的工作能力。她的身上郁積著自卑心理,不敢面對機遇、迎接挑戰(zhàn),所以在求職時被淘汰。在求職面試中要學會表現(xiàn)自我、肯定自我、展示自我、推銷自我,破除自卑情緒。通過點評,培養(yǎng)學生面試中的應變能力,拓展學生的思想內涵,實現(xiàn)能力與情感教學的目標。
通過面試實踐,學生評議,教師總結提煉、延伸教學內容,最終完成課時任務,整個教學過程學生始終是行動的主體,他們的聽、思、說、議構成了課堂教學的主線。如此,傳統(tǒng)教學方法中的理論知識灌輸被具體生動地任務驅動教學法代替,打破了教師自始至終的主導地位,學生大部分時間在主動積極地學。毋庸置疑,教學做一體化教學,改變了教學模式單一、教學方法不足的缺陷,激發(fā)了學生的學習興趣,調動了學生參與面試的熱情,融教、學于做,實現(xiàn)了學思結合、學做合一、教學做合一。
三、對教學做一體化教學模式的認識
關鍵詞:面試 技巧 職前教育 綜合素養(yǎng) 專業(yè)能力 教育方式
中圖分類號:G715.5 文獻標識碼:C DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.167
1 近期校外實訓校園招聘會情況
2013年8月底,新學期伊始,北京科技經營管理學院計算機信息與工程系為2011級大三學生舉行了校外實訓招聘雙選會(以下簡稱“校招雙選會”),旨在為我系學生畢業(yè)前能夠好地鞏固在校期間所學技能,增長實戰(zhàn)經驗,畢業(yè)后順利實現(xiàn)對口高薪就業(yè)。同時,解決全系大三學生第五學期校外實訓的事宜。這樣做的目的就是想讓學生能夠從做中學、從學中做,與企業(yè)零距離接觸,為今后的實習、就業(yè)打下基礎。
本次校外實訓校園招聘雙選會,聯(lián)想(北京)有限公司、中國通信建設第五工程局、北京星震同源數(shù)字系統(tǒng)有限公司、北京渥瑞達科技發(fā)展有限公司等五家專業(yè)對口單位蒞臨,我系2011級學生全部參加。在雙選會上,系主任首先介紹了本次校招雙選會的目的和要求,五家實訓單位先后做了公司及實訓崗位介紹,招聘的崗位均與我系電子商務、計算機應用技術、動漫設計與制作、計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)相匹配。在雙選會現(xiàn)場,氣氛良好,秩序井然,每位同學均手持自己精心準備好的自薦書和簡歷,滿臉自信地穿梭于人流之中,積極與招聘人員交流,主動了解用人單位的情況。
2 高職大三學生面試時存在的問題
作為一名就業(yè)實訓指導教師,筆者全程跟隨了整個雙選會級面試過程。作為面試參與者的每一名學生和所有工作人員,感慨、反思都很多。通過切身體會,總結提煉出一些具有共性的高職大三學生面試時存在的問題與大家討論。
2.1 遍撒漁網(wǎng),收效甚微
一下午的時間,首先由五家單位分別介紹各自企業(yè)的基本情況,以及崗位、福利等學生關注的問題,公司介紹環(huán)節(jié)結束后,自然就該同學們唱主角了,大家自由選擇中意單位,很多人都抱著遍撒漁網(wǎng)的心態(tài),每家都投簡歷,每家都前去咨詢。但筆者感覺,這樣做有得必有失,得到的是投遞的數(shù)量,失去的卻是工作單位。有時說,量變引起質變,這是在物理上??墒钦衅附^對是你情我愿,情投意合的事,你沒有真誠與單位接觸,那單位能看上你嗎?筆者通過察言觀色,感覺同學們都比較喜歡大公司,于是聯(lián)想公司很多人都暗自相中了。既然有意向,那就應該集中精力,鎖定目標,因為更大的舞臺更有助于個人施展能力與才華。如果打一個很形象的比喻,那就是“騎自行車,再努力也追不上路虎?!报D―平臺很重要!
2.2 基礎不牢,為時已晚
筆者作為大三學生的就業(yè)實訓指導老師,一直在聯(lián)想面試教室陪著大家走完面試的全過程,最后一撥面試結束已經下午六點半了。所謂旁觀者清,筆者看著出來進去一撥又一撥的同學們,每個人的表情都充滿了期待與緊張。
從筆試環(huán)節(jié)的試卷來分析,考察內容都是在大一大二時學過的計算機基礎和網(wǎng)絡基礎,題型主要是客觀題,即單選和多選題,題目難度都不大,均為工作生活常用的知識??墒俏覀兒芏嗤瑢W卻面對試題無從下手,貌似都學過,平時玩電腦也接觸過,可就是不知道正確答案。筆者想,同學們一定很無奈,內心在悔恨當初,可惜為時晚矣,所謂少壯不努力,老大徒傷悲。筆試最后一題是附加主觀題,大致內容是請簡述你在處理客戶投訴時會怎么做?很多同學都寫了,但僅僅就寫了兩三句,也許都不超過30個字,更有甚者,沒看到有這個題!
在面試環(huán)節(jié),也是主要考察大家的專業(yè)技能運用的情況,比如電腦某一硬件故障,該如何排查。有些同學根本答不出來,這就因為學生對專業(yè)基礎知識沒有靈活掌握。
2.3 投機取巧,喪失誠信
在筆試時,有的學生自作聰明,以為答題時在面試官貌似看不見或看不到時,利用手機搜索答案。筆者想說,這時你自己已經輸給了自己。企業(yè)最看重的是一個人的品行,誠信、忠誠、自覺,想在任何一個企業(yè)都是最需要的品質之一,而你無視面試官的存在,偷摸搜索,已經就輸在起點。當然這個事只是個別人,大部分同學都能做到誠信答題,筆者還是比較欣慰的。希望同學們記住,誠信、守法很重要,工作了,每天都是考試,也許不是試卷的形式,但這比試卷更殘酷,小小的投機取巧,最終換來的就是一敗涂地!
2.4 素養(yǎng)欠缺,影響形象
整個校招雙選會,應聘學生無論在著裝、形象、所攜帶的物品等每一方面,以及自己的舉手投足和一舉一動間,筆者認為均能反映出一個人的基本素養(yǎng)。
在筆試環(huán)節(jié),有些同學面試沒有帶筆,以至筆試時,匆忙向老師和帶筆的同學求助,導致臨場慌亂,給考官留下了不好的印象,同時也影響其個人正常水平發(fā)揮。在分析面試環(huán)節(jié),面試開始后,外面等待的同學陸續(xù)多起來,于是有人在門外要么仔細聽里面?zhèn)鞒龅穆曇?、要么在竊竊私語討論筆試的內容、要么在談天說地、要么在擺弄手機……恰恰沒有幾個在安靜的等待!公共場合,難道就不知道安靜勿擾么?我們都是成年人了,同樣也是個準職業(yè)人了,一些基本的禮儀規(guī)則都不清楚,何談到大公司去闖事業(yè)。大家想想無論是國家外交,還是企業(yè)交流、商務宴會,有幾個人站沒站相,說話大聲,吞云吐霧的?有哪個公司允許室內吸煙的?也許大家會反駁說,我們的聲音不大,孰不知道人多力量大,多人的聲音匯聚就變成了合唱,這樣很影響其他在面試同學的聽覺和面試官的對話。而在面試室里,有些同學坐姿很不優(yōu)雅得體,不停地按動筆帽發(fā)出嘎嘎刺耳的聲音。在面試結束時,沒幾個同學和面試官致謝的,甚至說“再見”都沒有。形成鮮明對比的是,面試官在每個人自我介紹完畢后,都一直不停地說謝謝。這些小事反映出的就是一個人的基本禮儀素養(yǎng)!
2.5 缺乏實踐,應變不足
在聯(lián)想公司的面試環(huán)節(jié),一共有40個應聘學生,分了4組進行集體面試。面試官很有能力,干練、思維快,也具有親和力,因為這一次是集體面試,而非一對一面試,面試官沒有問應聘學生個人情況、學習情況、個人特長、社會實踐經歷、期待的薪資待遇等常規(guī)問題。面試官對四組應聘者問的問題都一樣,由于學生缺少實際經驗,導致回答各不相同,想當然的占多數(shù)。
面試官讓每一組都先進行一分鐘自我介紹,然后就是客服電話情景模擬,在模擬時面試官主要咨詢兩個問題:一是筆記本電腦啟動時黑屏,二是QQ能正常運行,網(wǎng)頁卻打不開,回答要求就是誰先準備好,誰就先說,沒有回答先后順序,其實這個過程也是在考核大家的應變能力和做事的響應速度,于是同學們開始回答,但基本都沒有解決實質問題。
面試環(huán)節(jié)的一個重要考察內容就是基本的工作規(guī)范,比如呼叫坐席崗位,應聘者在接聽電話的第一句話,大家都自然地說出:“喂,你好,請問有什么問題?”可是大家想想平時我們撥通10086時,客服人員怎么接聽客戶來電的?自然就知道是自己思想里沒有意識到,而不是你不會說。
模擬回答客戶問題時,不能夠設法將問題在自己范圍內解決,而是讓客戶長時間等待,自己去咨詢技術人員,或者直接讓客戶去售后服務點修理。也許學生會說:因為我不知道該怎么修或者幫他解決,我好心幫他問技術人員,反倒我錯了,好無辜!其實你想想,如果你是客戶愿意長時間等待電話響應嗎?難道不會把客戶信息紀錄下來,自己搞明白了,再給客戶回撥回去嗎?時間觀念很重要,在職場里時間就是效率。
從面試效果來看,閑暇時間多出去兼職、學習的學生,明顯比整天在宿舍網(wǎng)吧打游戲的學生,在面試時更具競爭力。
3 開展職前教育的必要性及具體建議
通過整個校招雙選會各環(huán)節(jié)的仔細觀察和分析,筆者認為每個學生的為人處事理念、表達能力、反應速度、專業(yè)技能暴露得一覽無余。我們說,大一學基礎,大二學技能,大三長經驗,可是人的一生都在修行自身的素養(yǎng)、情操、修養(yǎng)。
一個人的專業(yè)技術和技能不熟練沒關系,可以快速現(xiàn)學現(xiàn)用,可是一個人的素質素養(yǎng)和基本禮儀是靠日久習慣生成,日久見人心,小節(jié)可見品行。
綜上所述,在校內開展職前教育,會促進高職學生在職業(yè)能力和綜合素養(yǎng)的提升,同時,也為畢業(yè)前找到對口高薪就業(yè)單位打下堅實基礎,提高學生的就業(yè)質量,拉升學校教育品牌及社會影響力。
鑒于此,可從以下五個方面開展好高職學生的職前教育:
第一,在大一入學伊始,指導學生做好職業(yè)規(guī)劃,明確未來發(fā)展方向。
第二,在大二階段,強化學生專業(yè)核心課知識技能的校內實訓。
第三,在整個大學期間,引導學生樹立正確的職業(yè)道德。
第四,注重日常教學中,訓練學生掌握基本的商務禮儀。
第五,在大三初期階段,開展崗位實戰(zhàn)演練,豐富學生專業(yè)實踐經歷。
具體來說,對于高職學生,在第五學期伊始,校企合作開展上述五方面相關內容的培訓和拓展訓練。在校內,利用四個教學周完成崗前職業(yè)必備能力的相關培訓;在校外,利用合作企業(yè)的資源和優(yōu)勢,完成對學生專業(yè)技能和崗位實戰(zhàn)能力的提升。二者相互作用和協(xié)調配合,最終必能將學生培養(yǎng)成“肯干、能干、善干”的高技能人才,在競爭激勵的人才市場中具有較高的競爭優(yōu)勢。
4 結束語
通過本次跟蹤2011級學生的校招雙選會,筆者認為每個參與者的心理感觸都很多,每個人只有不斷總結過去,才能提高升華。
我們所處的是教育學習的時代,人的培養(yǎng)不僅要注重專業(yè)技能方面,更應注重人文、社交的培養(yǎng),以適應不斷發(fā)展的社會。大學生職前教育的培養(yǎng),為畢業(yè)生步入社會提供保障,建立健全科學合理的大學生職前教育培養(yǎng)模式,提倡職業(yè)教育終身化,更好挖掘大學生職業(yè)潛力,使學生不斷地認清自己,了解自己,確定職業(yè)定位,找準就業(yè)方向,從而達到人有所用,各盡其才,對社會的資源整合,促進社會的和諧發(fā)展十分重要。
時間不能倒退,歷史不能重演,作為一個準職業(yè)人,不要總想著下一次面試我一定不會這樣,殊不知每一次都是新的,沒有重復!以保爾柯察金的一句話與學生共勉:當我們回首往事時,不因虛度年華而悔恨,不因碌碌無為而羞恥!
玫瑰、茉莉、檀香的香氣會隨風傳送,而我們心中的香氣卻只能靠善行傳送,我們每個人都用自己的善行善舉編織成花環(huán)去妝點自己的人生,那么,我們的人生必將一直奪目開放!
參考文獻:
[1]楊曉慧,李忠軍.理想與成才[M].東北師范大學出版社,2007.
[2]楊曉慧,李忠軍.高校輔導員一線工作實證研究[M].東北師范大學出版社,2007.
[3]賀曉英.就業(yè)專項訓練課程在高校中的應用探討[J].當代教育理論與實踐,2012,(8).
[4]黃巍.淺析當代大學生就業(yè)問題[J].科技信息,2013,(14).
[5]佟玲,梁立群,鄧紹建.論大學生職前教育的培養(yǎng)[J].價值工程,2010,29(32).
[6]郭榮鳳,熊正德,吳東航.大學生“四位一體”職前培訓體系構建研究[J].金融經濟(理論版),2010,(7).
[7]王洋.“職前培訓”受寵能否解就業(yè)之急[J].中國大學生就業(yè),2008,(18).
[8]陳海霞.我國大學生職前教育創(chuàng)新研究[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2011,24(18).
[9]吳利敏.大學生職業(yè)生涯規(guī)劃調研分析――以云南省為例[J].揚州大學學報(人文社會科學版),2011,15(1).
一、行動導向教學法
行動導向教學法是一種典型的以學生為中心的教學方法,學生在教師的指導下負責一個項目的全過程,并在這一過程中學習、掌握教學計劃內的教學內容。學生全部或部分獨立組織、安排學習行為,解決在項目中遇到的困難,提高了學生的興趣,自然能調動學生的學習積極性。
2003年7月,德國聯(lián)邦職教所制定以行動為導向的項目教學法,它具有如下特點:把整個學習過程分解為一個個具體的工程或事件,設計出一個個項目教學方案,按照行動回路設計教學思路,不僅傳授給學生理論知識和操作技能,更重要的是培養(yǎng)他們的職業(yè)能力,以及解決問題的能力。
其最顯著的特點是“以項目為主線、教師為引導、學生為主體”,改變了以往“教師講,學生聽”的被動的教學模式,創(chuàng)造了學生主動參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型教學模式。學生作為學習的主體,通過獨立完成項目把理論與實踐有機地結合起來,不僅提高了理論水平和實操技能,而且還在教師有目的地引導下,培養(yǎng)了團隊合作、解決問題等綜合能力??梢哉f,項目教學法是師生共同完成項目,共同取得進步的教學方法。
二、行動導向教學在商務英語口語教學中的應用
《商務英語口語》為國際經濟與貿易專業(yè)的職業(yè)基礎課程,是一門專業(yè)的應用際英語課程。鑒于其在國際商務環(huán)境中運用的廣泛性和重要性,本課程開設了三個學期。課程內容選取側重公司企業(yè)的日常商務活動及具體的經貿知識和商務實務案例分析,以“實用為主,夠用為度”的原則,所有的主題均圍繞商務生活實際,內容生動有趣、圖文并茂,易于激發(fā)學生的學習興趣。同時,本課程注重操練與模仿并進,使技能訓練和真實的商務交際能力相結合,可操作性強。本課程是在學生已具備高中英語基本會話能力的基礎上開設的,旨在通過專業(yè)的口語訓練,大幅度提高學生的日常英語聽說能力。尤其是商貿英語的會話能力及口語技巧,著重以英語聽說練習和實踐為基礎,從特定語境下的語言運用、商務運作基本知識、國際文化與習俗等各方面,培養(yǎng)學生在各種商務環(huán)境下熟練運用英語知識與技能的綜合能力和跨文化交際的應變能力,從而使學生達到基本滿足從事商貿工作所必需的英語口語要求。
這項實訓擬通過Job Interviews這一活動,讓學生分角色扮演面試官和應試者,通過對話準備以及模擬活動現(xiàn)場的靈活應變,掌握面試中英語語言的應用,了解該情境下的基本禮儀,并了解如何制作個人求職簡歷。每個小組由4~6名同學組成,選出一個組長,由組長分工完成角色扮演,一些同學扮演面試官(interviewer),一些同學扮演應試者(interviewee)。作為應試者的小組成員每人要制作一份英文的個人簡歷。課前將教室桌椅稍作移動,布置成人才招聘現(xiàn)場的模式。扮演應聘者的組員拿著自己的簡歷(Resume)到模擬招聘現(xiàn)場進行求職應聘。各位小組成員用我們第一單元學過的一些句型進行英文對話,每位成員都要參與對話,整個對話表演時間大概在3~5分鐘左右,可以借助一些肢體語言進行表演。任課老師根據(jù)對話表演的情況給出實訓成績,實訓成績作為課程總評成績的一部分?;顒咏Y束后,每個小組需上交一份實訓總結報告,對此次活動過程作出總結與評價,內容包括:活動過程中每個組員的參與度、活動中的收獲及不足之處。同時,還要在實訓報告后面附上小組的英文對話原文以及相關材料。
成果展示是小組工作法的一個重要環(huán)節(jié),它能綜合展示小組成員,即學生在前三個階段的團隊協(xié)作情況,同時也是衡量整個小組工作效果的重要尺度。小組成果通常有幾種匯報形式:語言――口頭形式的表達,海報――借助紙質表達,圖像――借助信息化工具。在商務英語實訓課中,小組合作的成果展示主要通過口頭形式來表達,這種口頭表達又需借助角色扮演。所謂“角色扮演”是指在一個特定、想象的情景里,在一定的時間內,通過演員們(角色扮演者)的共同表演來完成。在小組工作的上一個階段里,學生根據(jù)機場接機情景涉及的角色已經進行了分工,各小組成員根據(jù)角色分工進行了準備。以機場接機為例,各小組按照內部角色分工,依次把整個情景用英語表演出懟T詿斯程中,教師選取計時員進行計時。
如今,國際交往日益頻繁,面對開放的世界、開放的社會,要擴大國與國之間的交流,加強與世界各國的聯(lián)系,只有在繼承民族禮儀的基礎上,了解尊重他國的禮儀文化,才能無愧于文明古國之美譽。讓國民都來接受禮儀教育,可以從整體上提高國民的綜合素質。因此,現(xiàn)在越來越多的高校都開設了禮儀課程,并作為全校公選課,以滿足素質教育、公民道德教育的需要,為社會培養(yǎng)有一定禮儀修養(yǎng)和綜合素質較高的專業(yè)人才?,F(xiàn)在大學開設禮儀公選課,學生們都踴躍報名,對禮儀課表現(xiàn)出非常濃厚的興趣并寄予極大的希望,都想通過禮儀的學習創(chuàng)造一個全新的自我,使自己在社交場合、在公眾面前有一個的良好形象,充分展示自己的風采。
禮儀課從理論上講并沒有多少深奧的東西,但它涉及面廣,生活氣息濃,實用性強。學好禮儀課的關鍵是要落實到行動上,用禮儀規(guī)范來要求自己,使自己的禮儀修養(yǎng)得到提高,并養(yǎng)成習慣。因此,要發(fā)揮這門課的作用,達到我們的教學目的,教師的教學方法十分重要,而模擬實訓教學法就是一種較好的方法。模擬實訓教學法,就是在教學中通過創(chuàng)造生動、形象、具體的模擬情境來認識問題,理解問題,并進一步讓學生進行實際操作和訓練的教學方法。筆者在禮儀課的教學中,結合自身的教學實踐,根據(jù)高校學生的身心特點和認識問題、理解問題的規(guī)律,深深地感悟到模擬實訓教學法在禮儀教學中的應用之重要性?,F(xiàn)就模擬實訓教學法在禮儀教學中的應用問題談談筆者多年來從事禮儀課程教學的體會。
一、語言模擬實訓法
生活離不開語言,人們每天都要用語言與各種人進行交流,語言是信息溝通的橋梁,是思想感情交流的工具。語言作為一種表達方式,能隨著時間、場合、對象的不同,隨著音調抑揚頓挫的變化,表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。因此,在人與人的交往過程中,正確運用語言、遵守語言的規(guī)范成為社交禮儀的一項重要內容。筆者在社交禮儀的教學過程中采用了語言模擬實訓的教學方法,首先分別講解了有聲語言禮儀和無聲語言禮儀(亦即交談禮儀和儀態(tài)禮儀)的基本禮儀規(guī)范。其次讓學生在掌握了基本禮儀規(guī)范的基礎上進行語言模擬實際訓練。比如,在講儀態(tài)禮儀時,筆者設計了這樣的導入語:“儀態(tài)屬于人的行為美學范疇。它既依賴于人們的內在氣質的支撐,同時又取決于個人是否接受過規(guī)范和嚴格要求的體態(tài)訓練。在人際交往過程中,它以一種無聲的體態(tài)語言向人們展示出一個人的道德品質、禮貌修養(yǎng)、人品學識、文化品味等方面的素質與能力。每位在座的同學是不是都想使自己具有特殊的魅力?那么如何才能使自己產生這種特殊的魅力呢?這就要求我們在座的同學就我們剛講過的無聲語言禮儀的規(guī)范進行肢體語言模擬實際操作訓練,使之形成自己的操作行為習慣,久而久之就能使自己具有特殊的魅力了?!边@一席話講完之后,在座的學生就開始有點坐不住了,急于想按照坐、立、行等基本操作標準進行模擬實訓。因此,筆者將學生以寢室為單位分成幾個小組,按照坐、立、行等基本操作標準進行模擬訓練,并且在課堂之余回到寢室時也能經常性地進行模擬訓練,讓學生互相之間指出各自存在的不夠規(guī)范的動作。這樣一來,學生們通過經常性的肢體語言模擬訓練之后,便養(yǎng)成了良好的行為習慣。
二、演練模擬實訓法
禮儀課理論上通俗易懂,實踐上貼近生活,是這門課的一大特色。這個特色決定了社交禮儀課的教學不能死搬教條、按部就班,而要生動活潑、風趣幽默,調動學生積極參與課堂教學。只有把學生調動起來,課堂氣氛才能活躍,學生的學習興趣才會濃厚。演練模擬實訓法可以分為實情演練模擬實訓法和音像演練模擬實訓法兩種。實情演練模擬實訓法就是由老師提出演練內容,然后由學生來創(chuàng)設各種各樣的情境并加以模擬實際操作的訓練方法。例如,學了日常交往禮儀中的見面禮,同學們三、五個一組,模擬一個場景,將稱呼禮、介紹禮、見面禮、名片禮、交談禮等運用于其中進行演練,其他同學進行觀看、討論,老師最后做點評,指出不足,以便今后改進。音像演練模擬實訓法就是通過音像的形式生動、具體地再現(xiàn)相應的禮儀,然后學生對照著音像上的演示進行模擬操作訓練的方法。比如服飾禮儀中的“西服的穿著”、“領帶的打法”等就可以通過音像光碟的形式分步向學生演示,同學們邊看邊練,如果有沒學會的步驟還可以通過重放光碟,多次進行模擬操作訓練,直到學會為止,這樣印象非常深刻。
三、情景模擬實訓法
情景,指情形、景象,即事物呈現(xiàn)出來的樣子、狀況。模擬,又稱模仿,指照著某種現(xiàn)成的樣子學著做。情景模擬式教學,是指通過對事件或事物發(fā)生與發(fā)展的環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn),讓受教育者理解教學內容,進而在短時間內提高能力的一種認知方法。
情景模擬教學,具有以下功效:一是由于教學環(huán)境與過程比較接近事件或事物發(fā)生與發(fā)展的真實情景,有利于提高受教育者的形象思維能力;二是能夠讓受教育者在角色演練中體會到某些角色(崗位)的地位、作用、處境、工作要領;三是有利于讓受教育者通過模擬事件發(fā)生、發(fā)展的每個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新潛能,找出自己能力上的不足,從而增強對實際問題的預測與處理能力;四是能夠從模擬演練活動得出的結果或結論中領悟到事件或事物的發(fā)展演變規(guī)律。
轉貼于
筆者在講述旅游服務禮儀課程時,對這種教學方法采用的比較多。旅游服務禮儀相對于實用禮儀更強調實踐性。在教學過程中,根據(jù)教學內容的不同創(chuàng)設不同的情景,教師和學生模擬教學內容中的不同的角色,感受他們不同的心理,站在他們的角度講話。在實施情景模擬教學前要認真做好準備。一是教師的準備。教師應熟悉相應的教學內容,明白教學的目的,這是作為教師應具備的基本素質。同時,教師在課前應調整好自己的心態(tài),盡量保證施教時有一個良好的心態(tài)。另外,更重要的是作為教師,在施教之前還應設計好具體的教學方法、教學過程。二是學生的準備。在實施情景模擬教學的過程中,教學的主體是學生,既要通過教學讓學生掌握相應的技能,又要在實施中讓學生們積極參與。因此,在教學前,有必要讓學生做好相應的準備,包括相應知識的準備以及心理的準備等。例如,在講餐廳服務禮儀時,可以創(chuàng)設一個餐廳的情景,在進行模擬前由老師分別將迎賓員服務禮儀、引位員服務禮儀、值臺員服務禮儀以及走菜員服務禮儀的操作規(guī)范和基本要求向學生講述清楚,然后讓學生分別模擬客人和服務員進行迎賓引座、推銷菜肴、上菜斟酒、收銀找零、送客引路等,模擬一個完整的服務過程。
在實施情景模擬實訓教學后我們還要做的一件事就是對每一次的實訓教學進行回顧總結,無論是老師還是學生,都有必要進行相應的總結。站在老師的角度,通過回顧總結,可以從中得到經驗,受到啟發(fā),以便在今后的教學中發(fā)揚成績,克服缺點,使自己的教學水平和教學效果不斷得到提高。而學生的回顧總結,可通過實訓報告的形式對實訓內容進行系統(tǒng)總結,有利于他們對所學內容進一步消化理解。
四、角色模擬實訓法
為了提高學生的學習興趣,靈活掌握實用禮儀的知識,筆者還將禮儀課程中的有關內容,通過角色扮演法,使學生有身臨其境的感覺,收到了非常好的教學效果。運用這種教學方法關鍵之處在于提高學生的參與程度,最重要的就是要做好角色模擬,而作為教師,便是要為學生做好角色設計。角色設計是教師充分發(fā)揮組織、指導作用的重要環(huán)節(jié),根據(jù)教學要求,教師不僅要精心設計出各個角色,而且還應設計出每個角色的背景和將要面臨的問題,以便達到引導學生找到解決問題的最佳方法的教學目的。如在講解導游服務規(guī)范課程“途中導游服務”時,可以設計安排導游員、司機、領隊及各種性格的旅游者等角色,而在“景點導游服務”中應該設計出全陪導游、地陪導游和景區(qū)工作人員以及有特殊要求的旅游者等角色。合理的角色設計不僅能使課堂氣氛和諧融洽,還可以促使學生從多種角度去提出問題和思考問題,找出多種解決問題的途徑。
又比如在學習求職面試禮儀時,可將學生分成不同的小組,分別扮演招聘方和應聘方。模擬之前,將應聘面試的注意事項加以說明:1)第一印象:注意儀表與衣著;2)態(tài)度:誠懇謙虛,積極坦率;3)自信:克服自卑心理;4)應答:話語清楚響亮;5)體態(tài)語:做到無聲勝有聲;6)聆聽:作用與應答一樣重要。最后要以真誠的語氣感謝對方公司或企業(yè)給你這樣一次面試機會,同時也要向主考人表達你的謝意。其次設計幾個公司或企業(yè),包括每個公司或企業(yè)的全稱、地址、電話、郵政編碼、經營或生產的品種和規(guī)模、在社會上的影響力、實際經濟效益、企業(yè)文化等基本情況;現(xiàn)在面向社會招聘什么樣的人才,其崗位、條件、待遇如何;面試時主考官提出哪些問題,等等;都要一一設計好,形成文字。應聘者要將自己的求職申請表和有關材料準備好。然后,扮演招聘方的主考官將公司或企業(yè)的基本情況向招聘方介紹,其他學生根據(jù)自己的狀況選擇去哪家單位應聘。在進行模擬招聘和應聘過程中,同學們認真傾聽、仔細觀察,表演結束后,請學生們運用禮儀知識進行點評,包括優(yōu)點和缺點,但要注意語言表達要委婉。最后由老師總結、評價,肯定成績,指出不足。
通過以上幾種模擬實訓教學法的運用,使學生從單純的知識灌輸法的困擾中擺脫出來,充分展示了社交禮儀及旅游服務禮儀的可操作性,這樣他們就會對禮儀這門課程充滿濃厚的興趣,課后感到收獲不小,知道今后在學習和工作中該如何做,對禮儀知識的學習、體會、理解更加深刻了。多年來的禮儀教學實踐證明,在禮儀課程的教學中,采用模擬實訓教學法,是加深學生對禮儀知識的理解,訓練學生禮儀知識運用的一種非常有效的手段。這對于提高學生的學習積極性和全面綜合素質,激發(fā)他們的學習動機和興趣都是行之有效的。
參考文獻:
[1]高宏,錢曉冰.情景模擬教學法在旅游專業(yè)課教學中的運用[J].中國職業(yè)技術教育,2005(8).
關鍵詞:大專英語專業(yè);畢業(yè)生;就業(yè)前景
一、調查概述
(一)調查目的
全面了解高職院校英語教育專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況,并掌握了英語專業(yè)學習的要求,從而為英語專業(yè)在今后的教育過程中明確人才培養(yǎng)手段、深化教育改革、完善英語課程設置等奠定一定的基礎和依據(jù)。
(二)調查對象
本調查對象選擇我院校英語專業(yè)2018屆畢業(yè)生,一共發(fā)放了300份調查問卷,共回收了300份,回收率為100%。
(三)調查方法和調查內容
本調查主題為“大專英語教育專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景情況”,調查的方法主要以問卷調查為主,調查的具體內容主要包括大專英語畢業(yè)生就業(yè)的情況(待就業(yè)、出國、機關事業(yè)單位、學校、私營企業(yè)、國企、專升本、其他行業(yè))。
二、調查結果
在2018年我校大專英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況如下,分析數(shù)據(jù)可知,待就業(yè)人數(shù)所占的比例約為10.67%,占比較小,說明我校大專英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況還比較好,而進入學校從事教育行業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)與進入私營企業(yè)工作的畢業(yè)生人數(shù)相近,這說明在今后私營企業(yè)將會成為專科英語畢業(yè)生就業(yè)的主要目標,這也在不同方面說明了隨著經濟的不斷發(fā)展,現(xiàn)代大學生的選擇觀念在發(fā)生著較大的變化。同時現(xiàn)如今市場上對英語人才的需求較大,在需求大的背景下同時也存在著較大的競爭力,在整個英語專業(yè)就業(yè)情況中優(yōu)勝劣汰是必然的選擇,因此便出現(xiàn)了以下情況,在今后大專英語專業(yè)畢業(yè)生為了降低就業(yè)難度,很可能會選擇專升本,提升自身的專業(yè)度,在今后大學英語四級的通過率也會有很大的提升。
三、大專英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的原因
(一)課程有弊端
高職院校在設置英語課程時需要將市場作為主要目標,并將其同樣作為人才培養(yǎng)的目標,但是如今很多高職院校在進行英語專業(yè)課程設置時便出現(xiàn)了很多的問題,院校中在設置英語課程時出現(xiàn)了很明顯的脫節(jié)情況,比如在一般情況下高職院校往往設置了很多英語理論學習課程,而英語實踐課程卻很少出現(xiàn),英語專業(yè)老師設置理論課程的目的僅僅是為了提升學生的英語學習能力,并不能夠全面培養(yǎng)學生的相關技能,這樣便導致大專英語專業(yè)學生的相關技能普遍較低[1]。
(二)人才素質需提升
如今英語這門學科在我們生活中占據(jù)著越來越重要的地位,同時在我們生活中也迅速得到了普及,上到60歲的老人下到3歲的小孩都在學習英語,如今社會上的每個人對英語都不再陌生了,甚至在接觸之后還對英語產生了一種熟悉感。作為英語專業(yè)的專科生,需要的不僅僅是去懂如何去學習英語,而是需要學會如何使用英語,如今社會中各個企業(yè)并不缺少了解英語的人才,而真正缺少的是如何能夠熟悉掌握英語又能夠熟悉運用英語的人才,英語專業(yè)??飘厴I(yè)生只有掌握了這些技能,才能夠更加的完成就業(yè)[2]。
(三)供應大于需求
在目前階段中各個高職院校都在不斷的擴招,如今大部分高職院校均開設了英語專業(yè),加上英語專業(yè)原本就是三大必修課程之一,不僅僅包括英語專業(yè)學生,在校的任何一名學生均會簡單聽說讀寫的英語能力,因此很多企業(yè)在選擇英語人才的過程中并不會去特意挑選英語專業(yè)的學生,而是看重學生自身的能力,因此就導致了目前學校對英語人才的供應遠遠大于市場上所需求的人才人數(shù)[3]。
四、對策
(一)加強課程實訓
高職院校需多開展實訓鍛煉,讓畢業(yè)生提前感受參加工作,這樣能夠讓學生做好一定的心理準備面對今后的工作,因畢業(yè)生人數(shù)較多,因此高職院校需要增加實訓基地的人力投入和資金投入,在充分提升實訓基地的外部條件之后,在日常生活過程中多開展商務英語模擬訓練,讓學生在這個情境中多學習商務英語,這樣一來不僅僅能夠鍛煉學生的學習能力,還能夠提升學生的英語口語能力以及英語聽力能力[4]。高職院校除了要加強實訓基地資源的投入之外,還需要多與各個企業(yè)進行合作,最好能夠提前安排學生進入相關企業(yè)進行實習,讓學生了解到工作的環(huán)境,這樣便能夠讓學生提前規(guī)劃好自己的職業(yè)目標。
(二)提供就業(yè)指導
高職院校需要重點對大專英語畢業(yè)生進行專業(yè)課程引導,例如外貿英語課程、英語翻譯課程等,這樣一來畢業(yè)生就能夠提前對自己的職業(yè)進行基本的了解,從而在課程學習過程中尋找到自己的興趣點。高職院校不僅僅要教授學生相關的英語理論知識,還需要多鼓勵學生參與社會實踐,并通過大量的參賽鼓勵學生主動規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,這樣有效的避免了學生在畢業(yè)之后對就業(yè)方向感到迷茫,在畢業(yè)生了解了大概的英語就業(yè)方向之后,高職院校便需要進一步的培養(yǎng)畢業(yè)生的就業(yè)觀念和就業(yè)技巧[5]。
(三)完善課程體系
高職院校在設置英語專業(yè)課程時可以注意以下幾點,其一是需將市場作為導向,結合市場對英語人才的需求對學生進行培養(yǎng),這樣才能夠為社會推送出全面的人才[6];其二是英語實踐學習和英語理論學習同等重要,高職院校在教育學生的過程中,還需要鼓勵學生多參加英語技能資格考試,讓學生提升自身的技能,從而進一步提升英語專業(yè)度;其三是高職院??梢越Y合校外實訓內容來設置課程內容,還可以帶領學生多參加一些校外的英語鍛煉。
(四)端正學生心態(tài)
在高職院校當中需要根據(jù)學生的需求設置心理咨詢課程,在每個院系中都配置一名專業(yè)的心理老師,并針對大專畢業(yè)生的情況開展全面的心理教育和心理輔導,這樣能夠有效幫助學生緩解自身的壓力,心理老師還可以向學生多講解如何去正確調節(jié)心理,并正確引導學生的價值觀念。高職院校還需要鼓勵畢業(yè)生多參加心理教育活動,幫助學生緩解負面情緒,并幫助他們緩解心理障礙,讓畢業(yè)生以積極的心態(tài)去面對每一場面試[7]。與此同時高職院校還可以在院校內部開展面試模擬課程,并在現(xiàn)場模擬面試的場景,讓學生參加,這樣一來便能夠幫助學生提升其心理承受能力和自我的應變能力,讓學生在畢業(yè)后輕松的面對每一場面試。
關鍵詞:畢業(yè)實習;企業(yè)實訓;軟件學院;高等教育
1背景
畢業(yè)實習是軟件學院本科教學計劃中十分重要的實踐性教學環(huán)節(jié),是理論聯(lián)系實際,對學生進行專業(yè)技能訓練,培養(yǎng)其實踐動手能力的重要課程。認真抓好畢業(yè)實習工作,提高畢業(yè)實習質量,是提高學生專業(yè)素質的關鍵環(huán)節(jié)[1]。
2003年11月廣東省教育廳發(fā)出的《關于試辦省級示范性軟件學院的通知》[2]中指出,在軟件學院的發(fā)展過程中,建設一批能夠培養(yǎng)大量具有競爭能力的實用型軟件技術人才的基地,面向企業(yè),產學研結合,為普通高校培養(yǎng)本科層次軟件技術應用型人才起示范作用,并以此推動高等教育人才培養(yǎng)模式和辦學體制、管理體制以及運行機制的創(chuàng)新。在該通知精神的指導下,針對軟件學院畢業(yè)實習的特點,我院與IT實訓企業(yè)合作,探索出校企聯(lián)合進行企業(yè)實訓的一種實習模式。近年我院的畢業(yè)實習按照這種新模式有序地進行,從以往軟件學院本科畢業(yè)設計考核以及就業(yè)情況來看,取得了良好的效果。
2畢業(yè)實習存在的主要問題
軟件學院本科畢業(yè)實習在軟件工程專業(yè)教學體系中是一個非常重要的環(huán)節(jié),各高校對這一環(huán)節(jié)也非常重視,采取了一系列相應的措施、計劃以保證畢業(yè)實習教學目的的達標[3-6]。我校四年制軟件學院本科畢業(yè)實習的教學計劃一般安排在第六學期結束以后,為期三個月。實習內容主要是安排學生到與專業(yè)密切相關的企業(yè)去,強化課程理論知識和開發(fā)技術體系,參與企業(yè)項目開發(fā)流程,綜合運用所學知識進行實際開發(fā)工作,做到理論聯(lián)系實際,為畢業(yè)設計和走上工作崗位做好充足的知識準備和思想準備。根據(jù)以往我院本科畢業(yè)實習的實際情況,我們對畢業(yè)實習面臨的主要問題進行綜合分析,總結出在畢業(yè)實習的計劃實施過程中,還存在著很多亟待解決的問題。
(1) 軟件實踐教育方向模糊。軟件實踐教育的方向應該是面向就業(yè)技能培養(yǎng)和綜合素質塑造。但是,學生在大學前三年中,大部分學習內容都以理論知識為主,實踐鍛煉較少,這種情況導致學生理論和實踐脫節(jié)。當前,軟件實踐教育的主要實施方案是在開設理論課程的同時,安排學生進行上機實驗,而上機實驗的內容和層次與軟件行業(yè)的實時發(fā)展不相匹配,實踐教育方向不明確。這種模糊的教育方向導致學生在畢業(yè)實訓時因理論知識和實踐應用差距太大而感到實訓和工作壓力過大。
(2) 理論課程設置與軟件行業(yè)發(fā)展需求不匹配。軟件行業(yè)應用的快速發(fā)展,使得軟件技術日新月異。這些新技術和新知識的出現(xiàn),能夠更好地適應軟件行業(yè)的應用復雜性和專業(yè)性,而高校軟件學院理論課程設置不能盡快適應這種變化,導致學生所學專業(yè)知識和技能不能直接應用于畢業(yè)實訓和工作中。
(3) 師資力量跟不上教學計劃要求。軟件學院的教學內容需要緊跟軟件行業(yè)的發(fā)展,當前高校軟件學院的師資大多數(shù)都是教學科研型人才,缺乏軟件行業(yè)企業(yè)的開發(fā)、設計和管理知識經驗。這種情況導致學生所學專業(yè)知識與實際工作需要差距較大。
(4) 實習教學計劃與就業(yè)導向脫離。軟件學院的畢業(yè)實習一般都是以理論知識為基礎,以項目開發(fā)案例作為實踐內容,這樣的實習教學計劃事實上是本科教學的重復和再現(xiàn)。而且,在畢業(yè)實習的計劃中,與就業(yè)導向有關的內容如工作前景分析、公司應聘面試和軟件企業(yè)文化熏陶等環(huán)節(jié)幾乎沒有。
(5) 學生參加企業(yè)實習的目的性不強。企業(yè)實習的目的有兩個,一是將學生大學期間所學的理論知識轉化為實踐經驗;二是將實習經歷轉化為工作積累。所以企業(yè)實習最終是要解決學生的就業(yè)問題,使學生畢業(yè)后能立即全面地投入到工作中。但是,在企業(yè)實習的過程中,很多學校的實習內容并未直接導向就業(yè),目的性不強。
(6) 校企合作的力度和深度不夠。畢業(yè)實習一般都是大三結束后安排學生去企業(yè)實訓,在此之前學校和企業(yè)的溝通力度不夠,未能即時根據(jù)學生自身情況和就業(yè)需求調整畢業(yè)實習計劃,致使實訓內容滯后單調,而且在學生畢業(yè)實習的過程中,由于對實習的目的不明確,學生實習內容的深度和廣度往往不夠。
以上這些問題是軟件學院畢業(yè)實習計劃和實施過程中必須得到合理解決的問題。如果不能合理解決這些問題,畢業(yè)實習就失去了作用和意義。
3企業(yè)實訓模式探討
畢業(yè)實習是軟件學院本科畢業(yè)生的必修課,如何讓學生通過畢業(yè)實習取得應有效果,畢業(yè)實習的模式是關鍵[7-8]。根據(jù)CC2005課程體系設置和當前畢業(yè)實習面臨的主要問題,我院在畢業(yè)實習模式的設置過程中采取了以下相應措施,逐漸形成了一種主要以企業(yè)實訓作為畢業(yè)實習內容的模式。在該模式的具體實施過程中,采用不同措施來解決畢業(yè)實習面臨的主要問題,收到了良好的成效。
(1) 學校和企業(yè)共同加強師資力量建設。軟件工程專業(yè)的課程設置必須緊跟軟件行業(yè)的實時發(fā)展,學校需要加強軟件工程專業(yè)師資力量,選送教師去軟件企業(yè)或軟件培訓機構進行知識和技能培訓,鼓勵教師進行高新軟件技術的學習、開發(fā)和研究工作。實訓企業(yè)根據(jù)當年畢業(yè)實習的內容,安排具有相應理論教學資格和軟件開發(fā)經驗的工程師作為教師,教授畢業(yè)實習的理論基礎知識和指導學生的畢業(yè)實訓工作。
(2) 學校和實訓企業(yè)簽訂長期合作協(xié)議。為了使企業(yè)實訓能貫穿學生的四年本科學習,學校和企業(yè)在學生大學一年級就開始執(zhí)行合作協(xié)議,形成“3+1”的人才培養(yǎng)模式,即三年的學校學習加一年的畢業(yè)實習。這種長期的合作協(xié)議使學校和實訓企業(yè)可以共同承擔人才培養(yǎng)風險,實現(xiàn)經濟和社會效益共享。
(3) 學校和企業(yè)共同制訂理論教學及畢業(yè)實習計劃。按照CC2005課程體系結構和軟件行業(yè)發(fā)展實際需求,學校和企業(yè)共同調整理論教學計劃和企業(yè)實訓計劃,使學生在校期間所學的理論知識能更好地適應社會需要。
(4) 學校和企業(yè)共同確定畢業(yè)實訓內容。根據(jù)軟件行業(yè)的實時發(fā)展情況,校企雙方共同確定畢業(yè)實訓內容,明確畢業(yè)實習目標,使學生在畢業(yè)實習過程中學到用到的知識能夠緊跟軟件行業(yè)的發(fā)展,并能將其直接應用到畢業(yè)后的工作崗位中。
(5) 學校和企業(yè)共同指導學生就業(yè)。畢業(yè)實習的最終目的是導向就業(yè),所以學校與實訓企業(yè)在合作協(xié)議及畢業(yè)實習內容中應對就業(yè)問題進行協(xié)定。校企合作協(xié)議約定:根據(jù)學生畢業(yè)實習的任務和方向,推薦學生去對口企業(yè)就業(yè),口頭簽約率需要達到一定標準。這樣企業(yè)在學生實訓過程中存在一定壓力,才能夠更好地服務于學生實訓。而且,學校和企業(yè)可以根據(jù)軟件行業(yè)發(fā)展實時調整實訓內容,緊跟軟件行業(yè)的工作崗位需要,直接導向就業(yè)。
4企業(yè)實訓實例
我院畢業(yè)實習以企業(yè)實訓為主,建立了北京和成都兩個企業(yè)實訓基地。在我院探索出的企業(yè)實訓的模式下,實習過程從內容到形式都較以往發(fā)生了較大變化。實習內容由學校專業(yè)教師與實習單位根據(jù)學生課程學習規(guī)劃和企業(yè)開發(fā)項目共同商討、研究而決定;實習組織由學院教師在統(tǒng)一計劃指導下有序進行;實習指導以實習單位高級技術人員為主、以學校專業(yè)課教師為輔共同承擔。下面以我院2008年本科畢業(yè)實習為例,說明企業(yè)實訓的計劃和實施過程。
(1) 實訓目標。
熟練使用Java或者C#編程語言,掌握基于B/S構架的應用服務器軟件的安裝、配置、管理和開發(fā)。掌握J2EE或者.NET軟件開發(fā)體系架構,能獨立根據(jù)客戶需求完成企業(yè)中小型軟件設計解決方案。掌握主流軟件企業(yè)常用開發(fā)建模工具和設計模式;深入研究和熟練掌握職業(yè)技能崗位技術要求。掌握現(xiàn)代IT企業(yè)軟件開發(fā)的規(guī)范和標準,熟悉軟件項目開發(fā)立項、分析、設計、編碼、測試、部署、結項等完整規(guī)范流程。在項目實訓中養(yǎng)成良好的表達、溝通、協(xié)調能力,感受企業(yè)文化,體驗團隊合作精神。掌握快速學習新知識、新技術方法,培養(yǎng)良好的分析問題和解決問題的能力。掌握筆試、面試技巧,并逐漸形成適合自己的職業(yè)發(fā)展道路。
(2) 實訓特點。
實訓過程分為4個階段:第一階段――案例分析/項目過程體驗(2周);第二階段――專項技能訓練/開發(fā)環(huán)境熟悉(2周);第三階段――項目實戰(zhàn)/技術綜合規(guī)范應用(4周);第四階段――探索性軟件項目實踐/畢業(yè)設計課題軟件項目開發(fā)(5周)。實訓過程循序漸進,由易到難,由淺到深,使學生能更好進入角色、接受知識。
在案例分析/項目過程體驗階段,通過一個完整的項目案例貫穿軟件工程的各個階段,使學生對軟件工程項目的全部過程有一個清晰的認識,并通過一個完整的項目開發(fā)團隊,使學生切身感受軟件開發(fā)的全過程,了解現(xiàn)代軟件企業(yè)開發(fā)需要具備的基本開發(fā)技能。
在專項技能訓練/開發(fā)環(huán)境熟悉階段,通過項目案例分解演示,使學生深刻理解項目中各個角色的工作職責和崗位技能要求,通過項目實踐專項強化各個角色崗位職業(yè)技能,使學生以自己特有的角色積累軟件工程項目實戰(zhàn)經驗。
在項目實戰(zhàn)/技術綜合規(guī)范應用階段,通過項目開發(fā)團隊,強調全面培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)技能,提升個人職業(yè)素質,而不僅僅是技術開發(fā)能力。
在探索性軟件項目實踐/畢業(yè)設計課題軟件項目開發(fā)階段,實訓學生根據(jù)前三個階段積累的軟件專業(yè)技能,獨自完成自己的畢業(yè)設計項目開發(fā)工作。在實訓中強調學生的實際動手能力,在三個月的實訓中保證每個學生完成8000~10000行的代碼量,并且能夠獨立承擔角色崗位的開發(fā)任務。
實訓過程中,工程師對學生進行多角度考察和測評,幫助學生認識自身的優(yōu)點和弱點,便于學生能進行正確的定位。結合現(xiàn)代IT企業(yè)用人崗位需求,講解編寫簡歷規(guī)范、面試技巧,并請各個IT企業(yè)對學生進行實踐考察、面試和座談。
(3) 實訓角色。
結合學生分組情況和自身條件幫助學生選擇合適的實訓角色,包括項目經理、配置經理、需求分析員、數(shù)據(jù)庫設計員、界面設計員、程序員和測試員等。
(4) 實訓內容。
Rational 統(tǒng)一開發(fā)過程,軟件項目管理、軟件需求開發(fā)、用例設計、軟件分析設計、軟件編碼技術(J2EE或.NET)、數(shù)據(jù)庫技術(Oracle 10G或SQL Server2005開發(fā)實現(xiàn))、軟件測試技術、企業(yè)文化、項目過程體驗等。
(5) 項目實戰(zhàn)。
學生根據(jù)自身情況選擇實訓項目進行實戰(zhàn)。如移動彩鈴營銷綜合信息系統(tǒng)、網(wǎng)通大客戶管理信息系統(tǒng)、行政執(zhí)法管理系統(tǒng)、酒店數(shù)字化管理系統(tǒng)、積華醫(yī)藥物流管理系統(tǒng)、職業(yè)技術院校信息化系統(tǒng)統(tǒng)一平臺、市政工程設計研究院信息管理系統(tǒng)等項目。
畢業(yè)設計課題項目開發(fā)階段以項目組的方式進行,但在這個階段不再區(qū)分角色的職責,而是每個項目組的學生根據(jù)小組選擇的項目,自己獨立完成項目中的某一個畢業(yè)設計子系統(tǒng)課題開發(fā),包括從這個子系統(tǒng)課題的需求分析、詳細設計、編碼、測試到子系統(tǒng)部署全部軟件開發(fā)流程,最終以自己開發(fā)的子系統(tǒng)形成各自獨立的畢業(yè)設計論文。
(6) 實訓考核。
實訓考核分項目組考核和項目成員考核兩部分,實訓學生成績=項目組成績×60%+個人考核成績×40%。項目組考核內容主要包括項目開發(fā)涉及的軟件工程及項目管理、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)語言、需求分析、系統(tǒng)設計、項目實施和項目結題等。項目成員考核內容主要包括掌握具體技術概念程度、編碼習慣和熟練程度、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新和鉆研精神等。
(7) 實訓總結。
實訓結束后,學生需提交如下項目資料:項目組提交最終版本源代碼工程、軟件安裝程序、用例模型、數(shù)據(jù)庫設計模型、數(shù)據(jù)庫文件;項目組提交軟件項目計劃、需求規(guī)格說明書、概要設計文檔、模塊開發(fā)卷
宗、測試文檔、用戶手冊、項目周報、階段評審記錄、配置管理文檔和軟件質量保證文檔等;實訓學生提交畢業(yè)設計開題報告、畢業(yè)設計項目成果和實訓總結報告。
5結語
以企業(yè)實訓為核心的畢業(yè)實習模式的形成和實施,可以改革軟件學院辦學體制,創(chuàng)新軟件人才培養(yǎng)模式,建立優(yōu)質軟件實習基地,整合校企專業(yè)師資隊伍,提高畢業(yè)實習質量,培養(yǎng)綜合型軟件人才,拓寬學生就業(yè)渠道。實踐表明,校企合作實施企業(yè)實訓所培養(yǎng)的軟件人才,可以更快地掌握軟件行業(yè)的新知識和新技術,能更好地適應軟件行業(yè)發(fā)展的需要。
參考文獻:
[1] 何火嬌,羅威,楊紅云,等. 校企合作辦學是高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的有效途徑[J]. 高等農業(yè)教育,2008(5):38-40.
[2] 廣東省教育廳. 關于批準有關高等學校試辦省級示范性軟件學院的通知[S]. 粵教高(2004)30號.
[3] 劉震. 從“校企合作”模式下的課程置換看軟件專業(yè)師資隊伍建設[J]. 福建電腦,2008(10):186-187.
[4] 熊才權,梅清,王春枝. 校企聯(lián)合的IT專業(yè)生產實習模式研究與實施[J]. 理工高教研究,2007,26(4):114-115.
[5] 王海暉,熊凡. 校企聯(lián)合的計算機專業(yè)畢業(yè)實習模式探索和實踐[J]. 電腦與電信,2008(7):106-111.
[6] 盧瑾,李洪煜,王小號. 校企合作共建軟件實訓中心的探索與實踐[J]. 實驗技術與管理,2008,25(12):134-136.
[7] 張廣泉,楊季文. 面向校企合作的軟件工程人才培養(yǎng)模式探討與實踐[J]. 計算機教育,2008(21):29-32.
[8] 張安民,張遠輝. 校企合作共建生產型實訓基地的創(chuàng)新[J]. 實驗科學與技術,2008(8):242-244.
Reform of Pattern of Undergraduate Diploma Practice for College of Software Technology
XIAO Ke-hui, XIAO De-qin
(College of Software Technology, South China Agricultural University, Guangzhou 510642, China)
關鍵詞:汽車制造?校內實訓?任務驅動
隨著我國汽車產業(yè)的蓬勃發(fā)展,我國已經連續(xù)5年汽車產銷位列全世界第一,這就給汽車制造類中等職業(yè)學校帶來了機遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)職業(yè)教育的實訓結構、模式與內容已經不能適應現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)對高素質技能型人才需求,為此,實訓教學的改革就成為必然。
一、汽車制造類專業(yè)校內實訓的現(xiàn)狀及存在的弊端
在企業(yè)面試中,學生對企業(yè)崗位能力的認知是學生能否面試成功的關鍵一環(huán)。因此,汽車制造類專業(yè)學生在上崗前進行的實訓項目對他們職業(yè)生涯能否成功邁出第一步就顯得尤為重要。實訓的目的是使學生提高實踐技能,培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,而我們目前的實訓教學卻很難達到上崗前的培養(yǎng)目標。
首先,現(xiàn)在的實訓課堂是三四個老師帶領四十幾個學生在實訓車間進行,其組織分組、學生管理、實訓教學全靠老師來實現(xiàn)。一名實訓教師往往管理十幾名學生,這樣,學生實訓經常是愛學習的學生聽講,不愛學習的學生懈怠,因此造成了只有幾個學生動手,大多數(shù)學生休息的現(xiàn)象。老師也經常是顧東顧不了西,成了“牧羊人”。
其次,學生操作沒有目的,缺乏實訓目標,實訓時要么一起動手,要么不知從何下手。學生對實訓往往停留在表面,對實訓過程或實訓設備的注意力持續(xù)時間很短。再加之教師對學生缺乏必要的引導,就導致出現(xiàn)了典型的只會看熱鬧、不會看門道的現(xiàn)象。這樣,學生在實訓車間坐不住,時間長了就會感到枯燥乏味。
第三,如果要全程仿制汽車制造生產現(xiàn)場,就需要投入大量的資金和場地,這是任何一所學校都承受不起的,所以很多學校只是利用幾輛汽車進行拆裝實訓。學生在這樣的環(huán)境下工作缺乏生產現(xiàn)場氛圍,難以進入實訓角色,因此就更不愿意動手練習了。
二、汽車制造類中職學校采用任務驅動式校內實訓的嘗試
為了避免上述問題的出現(xiàn),我們在總結多年校內實訓經驗的基礎上,對沈陽市內的汽車制造廠和汽車維修廠進行調研,提出了任務驅動式汽車制造類校內實訓方法,并在最近的實訓教學中進行了實驗。
首先,構建與職業(yè)崗位真實工作任務相一致的汽車制造類“基于崗位需求”的實訓項目。
我們結合沈陽市汽車制造企業(yè)的實際情況,根據(jù)職業(yè)崗位工作的需求,構建了汽車制造與檢修專業(yè)“基于崗位需求的任務引領型”實訓項目。重新設計汽車制造專業(yè)校內實訓基地,引進一小段生產線,生產工位采用獨立式設計,在需要時可以連接在一起,這樣就保證了既能進行獨立操作也能進行連續(xù)操作。實訓項目的內容是前期調研時根據(jù)制造廠和維修廠的實際內容進行設計的,其有針對性地選取了在汽車制造過程中和修理中常見的部位。項目內容有汽車車門拆裝與修理、汽車空調拆裝與檢修、汽車前大燈拆裝與檢測、汽車座椅拆裝、汽車儀表板拆裝與檢修、汽車外包圍的拆裝和雨刮器等附件的拆裝。
其次,以“有用、實用、夠用、有效、先進”十字方針為實訓宗旨。
根據(jù)企業(yè)崗位能力分析,使學生在真實生產環(huán)境或模擬企業(yè)環(huán)境下按工藝流程的各個工序依次進行訓練,加強專業(yè)實訓教學,著力促進知識傳授與生產實踐的緊密聯(lián)系,以此來構建整體優(yōu)化的課程體系,即“以崗位要求為主導,以實踐為主線”的汽車制造專業(yè)實訓課程體系。該實訓課程體系以工作任務為中心,引領知識、技能和態(tài)度,讓學生在完成工作任務的過程中學習相關理論知識,提高學生的綜合職業(yè)能力,實現(xiàn)了專業(yè)與職業(yè)一體。
第三,實訓車間實行企業(yè)化管理,感受企業(yè)管理氛圍,養(yǎng)成職業(yè)習慣。
實訓車間的企業(yè)化管理對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)尤為重要。我們在實訓教學中融入了企業(yè)元素。如:領料、回料完全按照企業(yè)管理模式進行,這樣學生在學校就知道以后工作時要做什么,應該怎么做。領料時填寫領料單,返料時填寫回料單,這樣就保證了出入庫管理的數(shù)據(jù)化和環(huán)境化,在此基礎上,逐步實現(xiàn)實訓車間的數(shù)字化管理。這樣學生在學校就能感受到企業(yè)化氛圍,養(yǎng)成職業(yè)習慣,熟悉崗位要求。
通過調查研究,工商管理類專業(yè)學生就業(yè)競爭力普遍不強,主要存在著以下兩方面的問題。其一,工商管理類學生的職業(yè)技能和素養(yǎng)達不到工作崗位的要求。其二,工商管理類學生缺乏核心競爭力,受到有技術背景并有一定管理經驗的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。為了解決以上問題,加強工商管理類學生就業(yè)技能培訓是眾多提高就業(yè)率方案中一個可操作性極強且效果良好的辦法。該職業(yè)技能培訓可以緩解工商管理類畢業(yè)學生與社會企業(yè)供求雙方脫軌的矛盾,通過對學生就業(yè)技能、職業(yè)技能的培養(yǎng),提高學生的就業(yè)競爭力,提高畢業(yè)生就業(yè)率,同時可以推動工商管理學科教育教學培養(yǎng)模式的改革。
一、工商管理學生就業(yè)技能培訓實施的現(xiàn)實意義
1.提高學生的就業(yè)能力。基本職業(yè)技能、應聘技能及職場適應技能通過專業(yè)的培養(yǎng)和訓練是可以在較短的時間內被掌握和提高的。從長期看可以通過校企溝通令學校培養(yǎng)的學生與社會企業(yè)的需要結合得更加緊密,形成一個比較完整的人才培養(yǎng)鏈條;從短期看,通過對學生在校期間相關職業(yè)技能、應聘技能及職場適應技能的專業(yè)訓練,以提高學生在就業(yè)市場的競爭力,提前做好學生擇業(yè)就職的心理準備,使學生一畢業(yè)就能較快地找到較適應的工作,同時更快地適應工作環(huán)境,較快達到崗位相關要求,降低就業(yè)后再次失業(yè)的失業(yè)率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學及科研工作的教師,有多年從事學生心理輔導、就業(yè)輔導等工作經驗豐富的輔導員,可以充分利用他們的優(yōu)勢,了解學生的需求,進行有針對性的培訓。
3.完善教育培養(yǎng)模式。通過就業(yè)技能實訓可以在教學改革中做出新的嘗試,改變學校只做理論研究和專業(yè)知識傳播的單一教學模式,培養(yǎng)綜合素質強,適應社會的應用型人才。
4.培養(yǎng)建設雙師型教師隊伍。通過就業(yè)技能培訓實踐,加強教師隊伍的培養(yǎng),使教師的注意力不僅僅停留在教學、科研方面,更應該關注教研科研內容與社會的銜接,相關實用職業(yè)技能的培養(yǎng)等方面,從而培養(yǎng)建設雙師型教師隊伍。
5.增加學校社會影響力和美譽度。通過就業(yè)技能培訓實踐,創(chuàng)造廣泛與企業(yè)接觸的機會,了解企業(yè)需求,達到校企聯(lián)合的目的,使學生畢業(yè)后就能適應社會,滿足企業(yè)要求,上崗就業(yè),實現(xiàn)學校提高就業(yè)率、學生找到適合工作、企業(yè)找到合適員工的多重目的,進而增加學校的社會影響力和美譽度。
6.推行職業(yè)規(guī)劃思想。在校期間進行職業(yè)規(guī)劃的學習及自我設計,令學生及早的通過自我認知,明確個人發(fā)展的方向,及早著手進入職場的準備。
二、就業(yè)技能培訓的任務
1.通過調查明確工商管理類學生的需求。
2.通過外聯(lián)調查明確社會上企業(yè)對工商管理類學生的需求及素質要求。
3.通過高仿真模擬招聘演練,辦公設備實際操作,辦公公文實際撰寫等實踐活動,增強工商管理類畢業(yè)生的求職技能。
4.通過外聯(lián)搭建校企聯(lián)合的橋梁,為畢業(yè)生創(chuàng)建更多的實習基地及實習崗位,進而建立畢業(yè)生輸送渠道。
5.培養(yǎng)與社會緊密聯(lián)系的雙師型教師隊伍。
三、就業(yè)技能培訓的實施
1.第一階段:調查階段。此階段是培訓實施的基礎階段,此階段的正確實施是保證以下階段順利有效實施的關鍵。主要是通過問卷調查,明確工商管理類學生就業(yè)方面的需求,就業(yè)困惑。
2.第二階段:職業(yè)規(guī)劃階段。(1)認識自我。運用相關測評技術及測評軟件,用科學的方法測試學生的性格和職業(yè)興趣。通過一系列的自我性格測試、自我職業(yè)興趣測試讓學生認清自我,明確自身大致的擇業(yè)方向和發(fā)展方向。學生測評后要完成《自我測試報告》,報告內容包括———個人性格、職業(yè)興趣、今后的擇業(yè)方向、擬求職的崗位,大體規(guī)劃個人的近期目標。。(2)認識職場。采用頭腦風暴法列舉出適合工商管理類學生就業(yè)的主要行業(yè)的名稱、相關崗位、工作內容、任職要求等。明確企業(yè)看中、關注員工的哪些素質、這些素質所占的權重。要求學生對自己感興趣的職業(yè)、崗位,通過調查、討論,形成《目標職業(yè)調查報告》。比較自己目前所具備的素質、技能與目標素質、技能的差距,找出彌補差距的具體方法并進行可行性分析。
3.第三階段:就業(yè)指導階段。(1)就業(yè)信息的獲取。主要介紹國家及地方對大學畢業(yè)生的就業(yè)政策;介紹就業(yè)信息的搜集、查詢辦法;教授解讀就業(yè)信息中的內涵;主要大城市的就業(yè)渠道;就業(yè)當年人力資源需求多的行業(yè)、城市等。(2)簡歷制作。主要介紹簡歷的格式、內容以及送達方式。(3)面試。主要介紹面試前的準備、面試禮儀、面試應答等;通過高仿真模擬招聘,進行情景演練,提高學生應聘心理素質及語言應答技能。
4.第四階段:職場基本技能實訓階段。(1)現(xiàn)代化辦公設備操作。通過實際操作,要求學生會使用打印機、復印機、傳真機、掃描儀等辦公設備,會運用電腦辦公軟件進行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。(2)基本公文寫作。學習通知、請示、報告、會議紀要、工作計劃、工作總結等基本公文的寫作。以學生親自寫作練習為主。(3)商務專項文件起草能力培訓。主要包括標書的撰寫(主要是商務標部分的寫作)、商業(yè)策劃書寫作、項目可行性分析報告的寫作、商業(yè)合同的起草與簽訂。此環(huán)節(jié)要求學生掌握商務專項文件的格式、內容,并根據(jù)案例要求進行相關文件的起草練習。
5.第五階段:培訓考核階段。(1)校外社會實踐考核。要求學生參加校外招聘會,以報告的形式描述招聘會的參與過程,說明相關信息,總結自身應聘過程中的優(yōu)缺點。(2)培訓總結。要求學生撰寫培訓總結報告,分析自己在培訓各個環(huán)節(jié)的所感所獲,分析自己的優(yōu)劣勢,診斷出自身的問題,明確解決方案。提出對培訓的反饋意見和建議,以便通過不斷改進完善培訓。
6.第六階段:個人咨詢階段。這個環(huán)節(jié)是始終貫穿于整個培訓過程中的一個環(huán)節(jié),學生可以根據(jù)自己的需求,對擇業(yè)、就業(yè)等方面所持的困惑或遇到的問題向指導教師提出個體咨詢,咨詢過程中老師將單獨為學社生進行解答或問題疏導。
四、培訓效果總結
1.通過對受訓學生的調查問卷,分析培訓的效果。其中認為培訓使自己增加了對自己的了解的學生占80%,認為通過培訓更多地了解了行業(yè)和職業(yè)的占90%,增加面試信心的學生占91%,能夠掌握現(xiàn)代辦公設備運用的達到95%,學會基本公文寫作的占65%,學會商務專項文件起草的占30%,希望增加模擬面試次數(shù)和時間的學生占80%,希望增加個人咨詢的學生占70%,認為培訓對自己幫助不大的僅占3%。當然,培訓的實際效果還有待學生走向職場時,社會的真正考驗。
2.在就業(yè)技能培訓過程中,通過外聯(lián)工作,加強了高校與企業(yè)的聯(lián)系,對創(chuàng)建實習基地奠定了基礎。
3.通過就業(yè)技能培養(yǎng)工作的展開,大大提高了教學工作與社會實踐的接合,對培養(yǎng)雙師型教師,提供了實踐機會,有利于雙師型教師隊伍的建設。
首先以教學計劃和任課教師為著眼點入手,重點是任課教師,制定了下述研究方案。研究決定采取獨特的專業(yè)教師包干式管理、即責任制、跟蹤式的教學模式,就是每一位專業(yè)教師帶一個班,直到進入臨床實習,關注學生的整個學習過程和效果評價,對學生進行考核的同時也是對責任制教師的考核,并通過組織學生競賽建立相應的教師獎勵機制,這種教學模式的特點:
(1)自學生入學起就接受職業(yè)培訓,讓職業(yè)美貫徹教學始終;
(2)教師包干,加強了教師責任心,教學效果更加突出;
(3)評比驗收、強化訓練,加深學生與教師對課程的理解和掌握。
二、護士禮儀課程教學改革思路
教學改革研究思路主要通過以下三個方面來展開
1.按教學目標合理調整課程設置,優(yōu)化整合教學內容。以往的護士禮儀課程總學時為36學時,其中分為護士禮儀與形體訓練兩部分各18學時,在入學后第一學期開課;現(xiàn)將課程總學時增加為54學時,在入學后第一學期進行18學時的理論講授:第二、第三學期各進行18學時的實訓課:第四學期進行驗收,從學生入學直至實習離校貫穿整個在校期間的教學過程進行這種職業(yè)素養(yǎng)的熏陶,變學習為習慣,另外針對學生的一些實際情況,重新修訂了教學大綱和教學內容,在課程當中加入了一些校園禮儀、課堂教學禮儀以及進出辦公室禮儀等一些內容,糾正不良行為和習慣,有利于學生自身素質的培養(yǎng)和提高,另外為了拓寬實習就業(yè)渠道,又增添了求職面試禮儀、涉外禮儀的內容,使學生對本專業(yè)有了更深的認識,為就業(yè)面試、競爭上崗做好最基本的鋪墊,同時在各臨床專業(yè)課程的實訓操作項目考核當中也加入了運用護士禮儀這項內容,從而將這門課程與德育教育、各專業(yè)課程之間進行了緊密的聯(lián)系。
2.采用標新立異的教學方法,充分利用優(yōu)秀教師資源。任課教師全部由護理專業(yè)教師擔任,護理學院大部分教師都是雙師及雙師素質型教師,既有教學經驗又有著豐富的臨床護理經驗,這門課程作為每位專業(yè)教師必須承擔的第二門課程,既注重了學科間的銜接,又有助于教師業(yè)務水平的提高,且在授課前對所有專業(yè)教師又進行了全方位的護士禮儀培訓,包括形體訓練、發(fā)音訓練、化妝及服飾培訓,三甲級醫(yī)院及軍區(qū)醫(yī)院的禮儀培訓及護士禮儀課程講授技巧的培訓,通過培訓不僅僅是使教師能夠承擔教學任務,還提高了全體專業(yè)教師的精神風貌,將護士禮儀運用到我們的日常工作中,以做到言傳身教,為人師表,同時為保證課程教學實施過程中教學行為的一致性,還要嚴格執(zhí)行集體備課制度,并進行分期研討。
3.采用多元化的考核方案。以往課程的考核方法是閉卷理論考試,“一紙定成績”,導致學生對所學的知識死記硬背,融會貫通的能力較差。因此,在改革中采用理論加實訓的考核方式,且理論考試以案例分析題為主,即考查對理論的理解,又可考查其靈活運用情況,實訓考試采取逐一過關的考核方式,制定嚴格的考核標準,分兩個階段進行:第一個階段以儀態(tài)為主;第二階段以言談、面試禮儀為主,在第四學期,通過組織禮儀競賽作為課程驗收,同時以競賽成績作為對責任教師的考核及評價。
三、結果
首先把應用原有教學方法進行本課程教學的2009級護理專業(yè)學生作為對照組;對2010級護理專業(yè)學生采用新的教學模式進行試行教學,在對2010級學生的教學改革基礎之上,進行總結與改進,將此新的教學模式系統(tǒng)的應用于2011級學生,以考證此項改革的教學效果。評價主要通過以下四個方面進行。
1.問卷調查。授課結束后分別對2010級845名學生、2011級827名學生進行了問卷調查,結果表明:99%的學生認為本門課程的教學效果較好;97%的學生認為該課程有利于自身能力的培養(yǎng);91%的學生認為該課程使他們形成了新理念、新見解;94%學生認為自己能夠掌握護士禮儀的基本技能;88%的學生認為能夠將所學的護士禮儀知識運用到護理工作中去。
2.隨機訪談。通過對2010級正在進入臨床實習的學生進行訪談發(fā)現(xiàn),學生能夠充分的認識到護士禮儀在護理工作中的重要性,均認為此項課程的學習使他們受益匪淺;通過對2011級在校學生的隨機訪談發(fā)現(xiàn),學生均認為學習過程中有收獲,并且能夠將禮儀運用到學習和生活中,并且變學習禮儀為禮儀習慣!
3.學生競賽。2012年2010級學生分別參加了和全國的護理操作技能大賽,學生分別獲得了自治區(qū)一等獎和全國三等獎的好成績,在這兩次大賽中,護士禮儀是大賽的一項重要組成部分,2010級學生在禮儀方面的表現(xiàn)突出,特別是在的護理操作技能大賽中,學生的禮儀風采受到了大賽評委組和其他院校領導的高度評價!