前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的面試技巧及注意事項(xiàng)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
走進(jìn)房間的時(shí)候
走進(jìn)房間的時(shí)候注意儀態(tài)。收腹挺胸,面帶微笑,向?qū)W校各位考官行過(guò)禮之后,等待考官的提問(wèn)。
使用敬語(yǔ)
使用過(guò)分夸張的敬語(yǔ)是一件令雙方都很尷尬的事。所以,這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物上下工夫,如習(xí)慣于對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)敬語(yǔ)等。全程面試期間注意禮貌用語(yǔ):請(qǐng)、謝謝、您......
視線處理
說(shuō)話時(shí)不要低頭,要看著對(duì)方的眼睛或眉間,不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對(duì)方的眼睛也會(huì)覺(jué)得突兀。做出具體答復(fù)前,可以把視線投在對(duì)方背景上,如墻上約兩三秒鐘做思考,不宜過(guò)長(zhǎng),開(kāi)口回答問(wèn)題時(shí),應(yīng)該把視線收回來(lái)。
要集中注意力
不要四處看,顯出似聽(tīng)非聽(tīng),注意力不集中的樣子。如果你對(duì)對(duì)方的提問(wèn)漫不經(jīng)心,言論空洞,或是隨便解釋某種現(xiàn)象,輕率下斷語(yǔ),,讓對(duì)方覺(jué)得你過(guò)分熱心和不認(rèn)真,這都容易破壞交談。 如果考官問(wèn)了問(wèn)題,沒(méi)有聽(tīng)清楚,可以適當(dāng)?shù)幕貑?wèn)考官:不好意思,您的問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清楚,可否麻煩您再說(shuō)一遍呢?考官問(wèn)的問(wèn)題一定要抓住重點(diǎn),了解考官的意圖,方可準(zhǔn)確回答。
知之為知之,不知為不知
在面試場(chǎng)上,常會(huì)遇到一些不熟悉,曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況,默不作聲、回避問(wèn)題是失策;牽強(qiáng)附會(huì)、強(qiáng)不知為知之更是拙劣,坦率承認(rèn)為上策。 也再此提醒大家,面試前的準(zhǔn)備,一定要做好,面試時(shí)候的專(zhuān)業(yè)情況也需了解清楚。
面試前五分鐘最后檢查一下儀表
需不需要補(bǔ)一下妝,看看發(fā)型有沒(méi)有亂,口紅及齒間有沒(méi)有事物等,用小鏡子照一下。在感覺(jué)一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下,才能從容地接受學(xué)校的面試。
檢索簡(jiǎn)單常識(shí)
人們往往一緊張,就連平時(shí)掛在嘴邊的話都想不起來(lái),把一些常用詞匯。
附上2016年五個(gè)專(zhuān)業(yè)面試要求
凡報(bào)了單招空中乘務(wù)、民航運(yùn)輸、高速鐵路乘務(wù)、飛行技術(shù)、酒店管理五個(gè)專(zhuān)業(yè)的考生,須參加我院的單招面試,在面試時(shí)注意如下事項(xiàng):
⑴面試期間可化淡妝,不允許配帶假睫毛、美瞳隱形眼鏡等裝飾品,不允許穿著連褲襪、長(zhǎng)筒襪;
⑵頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵,不許披頭散發(fā),女生需盤(pán)頭,露出額頭;
⑶男生面試期間著淺色長(zhǎng)袖襯衣、打領(lǐng)帶、深色長(zhǎng)褲、黑皮鞋,頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵;
⑷女生面試期間著乘務(wù)制服或職業(yè)裝(短裙+白襯衣);
⑸面試時(shí)10人一組,面試期間請(qǐng)考生不要緊張,始終面帶微笑,航空公司注重的是親和力和心理素質(zhì),因?yàn)榻衲晗轾i航空與學(xué)院一起參與面試空中乘務(wù),面試優(yōu)秀的學(xué)生可直簽訂向班協(xié)議,請(qǐng)大家把握入學(xué)即可獲得就業(yè)資格的機(jī)會(huì)!
自主招生的注意事項(xiàng)
1、招生信息。招生考試包括多種類(lèi)型,考生應(yīng)該明確自己報(bào)考的項(xiàng)目,考試時(shí)間,材料要求,考生類(lèi)型,優(yōu)惠政策等,藝術(shù)類(lèi)考生要求則更加有別。 從簡(jiǎn)歷到簽約校招求職全攻略求職準(zhǔn)備 簡(jiǎn)歷 網(wǎng)申 筆試 面試 。
2、考試信息。自主招生測(cè)試具有權(quán)威性和不公開(kāi)性,所以難以查證以前的考試題目,考生只需要按照正常的高考復(fù)習(xí)進(jìn)度即可,沒(méi)有必要去猜題。開(kāi)放性的題目占大多數(shù),考生切記平時(shí)多看各門(mén)類(lèi)課外書(shū),關(guān)注時(shí)事政治,獨(dú)立解釋和思考一些可以討論的問(wèn)題。
3、認(rèn)真高考。自主招生資格確定后(即簽訂協(xié)議書(shū)之后),考生應(yīng)更大努力地去做好高考的復(fù)習(xí)工作,全身心地放在最后沖刺上,一個(gè)滿意的高考成績(jī)對(duì)于考生和選拔學(xué)校來(lái)說(shuō)都是雙方希望的,不要在獲得自主招生后放松學(xué)習(xí),以免浪費(fèi)了減分的優(yōu)惠政策。 自主招生面試評(píng)委的點(diǎn)評(píng) :不喜歡張狂的學(xué)生,作為參加自主招生面試的評(píng)委之一,我遇到了各種各樣的同學(xué),他們水平參差不齊。這過(guò)程中我遇到了三個(gè)例子,印象特別深刻。 有位學(xué)生成績(jī)不錯(cuò),一般的問(wèn)題可以順利地回答出來(lái)。面試過(guò)程中,評(píng)委又提出了這么一個(gè)問(wèn)題:對(duì)于小泉參拜靖國(guó)神社的現(xiàn)象,你怎么看?他一副無(wú)所謂的樣子,輕描淡寫(xiě)地說(shuō):只不過(guò)是一個(gè)事實(shí),兩國(guó)各自有表述。對(duì)于這樣大是大非的問(wèn)題,他態(tài)度那么馬虎,怎么能讓我們信服?評(píng)委們很容易得到這樣的印象:這位同學(xué)缺乏愛(ài)國(guó)精神,至少是缺少對(duì)時(shí)事的關(guān)注。顯然,他在面試中得不到好成績(jī),只能敗走麥城。 還有一位同學(xué),狂妄得不得了,輪到他發(fā)言的時(shí)候,便大談特談什么書(shū)都看過(guò)、什么東西都知道。現(xiàn)場(chǎng)的評(píng)委都是文學(xué)、化學(xué)、計(jì)算機(jī)等各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家,這么吹噓自己,不怕風(fēng)大閃了舌頭么?評(píng)委要?jiǎng)x他威風(fēng)是很容易的,問(wèn)他一個(gè)化學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,他即刻目瞪口呆了。后來(lái)的結(jié)果大家也能想象得出來(lái),他名落孫山。XX學(xué)校不喜歡張狂的學(xué)生。學(xué)習(xí)成績(jī)是一回事,待人接物方面過(guò)不了關(guān),一樣遭淘汰。后來(lái)我也想,假如這位同學(xué)真的和XX學(xué)校失之交臂(因?yàn)檫€有接下來(lái)的高考),那也是他為年少輕狂所付出的代價(jià)。 另外有位來(lái)自南匯的女生,從資料里可以看到,她的父親早年去世,她和媽媽在一起生活,家里很窮??墒窃诿嬖囘^(guò)程中,這位同學(xué)樂(lè)觀開(kāi)朗,談吐得體,全然看不出生活的困頓所留下的痕跡。她的陽(yáng)光表現(xiàn)打動(dòng)了在場(chǎng)的每位評(píng)委,贏得了一致的好評(píng),順利入圍。這個(gè)例子可以說(shuō)明什么呢?哪怕處在一種很壞的處境里,你也可以努力去做,積極地面對(duì)一切,保持一種良好的狀態(tài)。事在人為,后天的努力可以在很大程度上彌補(bǔ)先天的不足,甚至創(chuàng)造奇跡。 看新聞里說(shuō),上海有個(gè)別中學(xué)出現(xiàn)了針對(duì)名校自主招生面試的輔導(dǎo)班,這毫無(wú)意思,簡(jiǎn)直是亂搞。他們不是評(píng)委,一時(shí)半會(huì)兒的訓(xùn)練怎能奏效呢?面試時(shí)的表現(xiàn)可以在一定程度上反映出學(xué)生的綜合素質(zhì)。最重要的還是平時(shí)的積累,保證平時(shí)成績(jī)好,各方面的能力不能偏廢。成績(jī)不好當(dāng)然不行,想靠賭博來(lái)渾水摸魚(yú)進(jìn)入大學(xué),那是不可能的。
面試技巧和注意事項(xiàng)銷(xiāo)售方面 銷(xiāo)售面試技巧:
1、正確對(duì)待自己的態(tài)度,認(rèn)為自己是最棒的,不斷為自己提升信心,面試過(guò)程中抱著一顆對(duì)顧客熱誠(chéng)的心。
2、銷(xiāo)售陳述要有特點(diǎn),幽默,吸引潛在客戶。當(dāng)面試官問(wèn)你如何銷(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,你就要知道如何去回答,如何通過(guò)自己的話語(yǔ)來(lái)吸引潛在客戶。
3、要突出個(gè)人在銷(xiāo)售方面的優(yōu)點(diǎn),口齒要清晰,盡量表達(dá)出產(chǎn)品的作用和對(duì)客戶帶來(lái)的潛在利益,待人處事要精準(zhǔn)。
4、肢體語(yǔ)言要保持一致與平衡。在回答問(wèn)題時(shí),不能僵直身體,要配合一些肢體語(yǔ)言,但也不能太浮夸。當(dāng)你真正面對(duì)顧客的時(shí)候,肢體語(yǔ)言能幫到你更好解說(shuō)產(chǎn)品。
5、清晰表明自己的目標(biāo)和未來(lái)的計(jì)劃?;卮饐?wèn)題時(shí),無(wú)意間透露個(gè)人目標(biāo)的個(gè)人的職業(yè)計(jì)劃,表明自己在銷(xiāo)售行業(yè)里面的決心。
面試技巧一、在準(zhǔn)備階段,需要注意的一點(diǎn)就是自我評(píng)價(jià),對(duì)于這一個(gè)面試必問(wèn)的問(wèn)題,求職者一定要事先做好準(zhǔn)備,將自己的優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)潔明了的概括出來(lái)。
面試技巧二、給人第一印象要留好
在選擇銷(xiāo)售人員的過(guò)程中,第一印象是很重要的。銷(xiāo)售人員對(duì)儀容儀表有要求,發(fā)型、衣服是否整齊,頭發(fā)、胡須是否修過(guò),這都是求職者需要檢視自己的方面。要做好面試前的形象準(zhǔn)備,整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷(xiāo)售員的好品質(zhì),就更會(huì)受到對(duì)方的好感,但千萬(wàn)不要刻意為之。在著裝方面,要將細(xì)節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
面試技巧三、注意面試禮儀細(xì)節(jié)
在銷(xiāo)售人員面試的過(guò)程中,求職者要注意掌握一些重要的面試禮儀。與考官對(duì)話,態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時(shí)也要主動(dòng)出擊。
面試時(shí)主要應(yīng)在以下禮儀方面注意:
1、進(jìn)辦公室之前先敲門(mén)(有公司職員引入的情況例外);
2、走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門(mén)后,向主試人打招呼(如問(wèn)好)、微笑、照指示坐下;
3、根據(jù)具體情況,一般不需要主動(dòng)伸出手來(lái)握手;
4、未得許可不得抽煙;
5、盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂,整個(gè)面試過(guò)程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài);
6、主試者示意面試結(jié)束時(shí),可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài);
7、微笑、起立、道謝及再見(jiàn),沒(méi)有特別的必要時(shí),不用主動(dòng)伸手來(lái)握;
8、交談當(dāng)中,最好不要打斷其他人的說(shuō)話(特別的情況除外);
9、離開(kāi)時(shí),也要順手關(guān)門(mén)。
面試技巧四、千萬(wàn)不要緊張
很多時(shí)候,尤其是沒(méi)有從事過(guò)銷(xiāo)售的人在面試時(shí)會(huì)很緊張。緊張的心情更多時(shí)候來(lái)源于對(duì)自己的不自信。如果你的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)并不是很豐富,在面試的過(guò)程中,可以更多的展現(xiàn)出自己強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)和提升愿望。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員個(gè)人的修為和內(nèi)涵也很重要。沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售的并不是壞處,因?yàn)槟阒灰袧摿?,那么?jīng)過(guò)培訓(xùn)之后再加上個(gè)人的努力,也可以成為一個(gè)很出色的銷(xiāo)售人員。
如果在面試之前感到緊張,可以按照以下方法來(lái)進(jìn)行調(diào)整:面試前努力全身心放松;面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來(lái)使自己放松,如在心里默念我很放松,我盡力就行了。只有放松,才能準(zhǔn)確把握考官要問(wèn)的問(wèn)題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
面試技巧五、簡(jiǎn)潔有重點(diǎn)的自我介紹
這是面試的開(kāi)場(chǎng)白,也是面試時(shí)你對(duì)自己以前工作的總結(jié),在這時(shí),面試官主要考察你的語(yǔ)言表達(dá)能力和個(gè)人總結(jié)能力。銷(xiāo)售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個(gè)完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼。
求職者在回答時(shí)一定要注意,所述內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相一致。在真正做自我介紹時(shí),不妨坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自我,重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì)。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽(tīng)取你的介紹時(shí),考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢問(wèn)。所以,在進(jìn)行表述時(shí),要力求以真實(shí)為基礎(chǔ),顧及表達(dá)的邏輯性和條理性,避免冗長(zhǎng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專(zhuān)業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
面試技巧六、面試臨場(chǎng)反應(yīng)很重要
面試時(shí),求職者的臨場(chǎng)反應(yīng)能力很重要。面試銷(xiāo)售崗位最怕冷場(chǎng)。對(duì)于面試官提出的問(wèn)題,要立即展開(kāi)積極思考,如果一時(shí)想不出比較好的答案,可以誠(chéng)懇地告訴告訴考官,只要你提出來(lái),考官會(huì)感到你的誠(chéng)懇。利用爭(zhēng)取到的時(shí)間,求職者可以迅速在腦海中搜索相關(guān)的答案,即使你回答的并不是十全十美,但是你在回答問(wèn)題過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的反應(yīng)能力一定得到面試官的認(rèn)可。
面試技巧七、注意肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
很多時(shí)候,我們的肢體語(yǔ)言反映出我們的情緒。如果我們沒(méi)有自信,我們?cè)诤兔嬖嚬俳佑|時(shí),會(huì)害怕與他人有目光的接觸,此時(shí)身體所發(fā)出的信號(hào)會(huì)是:我們不希望與他人溝通。如果我們改變自己的肢體語(yǔ)言,背挺直坐著,肩膀往后,開(kāi)始與別人有目光的接觸,讓它們發(fā)出更為篤定的聲音,我們的自信就會(huì)增加。
在面試中,除了你的外表和語(yǔ)言外,肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)最能另人印象深刻。一舉手一投足,這就是你的肢體語(yǔ)言。在面試中,不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)仔細(xì)聆聽(tīng)、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔明了、精神風(fēng)貌樂(lè)觀積極。
銷(xiāo)售面試注意事項(xiàng):
1、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時(shí)的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。千萬(wàn)不要緊張。
那么無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)面試有什么技巧,如果你能夠抓出面試的重點(diǎn)內(nèi)容及注意事項(xiàng),就可以彌補(bǔ)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的不足,面試前,求職者最好能夠了解這些無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)面試的技巧:
技巧一:盡量使簡(jiǎn)歷完整
除了工作經(jīng)驗(yàn)外,應(yīng)該使自己的簡(jiǎn)歷盡量完整。如果是一個(gè)需要形象的崗位,應(yīng)盡量上傳清晰的可以展示出你個(gè)人形象的照片。
技巧二:優(yōu)化教育培訓(xùn)經(jīng)歷
要是沒(méi)有足夠多與欲申請(qǐng)的工作相干的經(jīng)驗(yàn),你應(yīng)當(dāng)更著重強(qiáng)調(diào)最近的教育與培訓(xùn),尤其是與正在申請(qǐng)的工作最直截相關(guān)的課程或?qū)嵺`活動(dòng)。剛畢業(yè)的學(xué)生應(yīng)該重視自己在學(xué)校里的畢業(yè)實(shí)踐和畢業(yè)設(shè)計(jì),這些活動(dòng)也同樣要求高度自律的特點(diǎn)、完成不同任務(wù)的能力以及其它方面的個(gè)人素質(zhì),它賦予你的是可以廣泛應(yīng)用的工作技巧。
技巧三:寫(xiě)好自我評(píng)價(jià)
對(duì)于沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的求職者來(lái)說(shuō),要想獲得用人單位的青睞,自我評(píng)價(jià)必須重視起來(lái)。自我評(píng)價(jià)著重寫(xiě)個(gè)人愛(ài)好、氣質(zhì)與性格以及對(duì)自己在學(xué)校里學(xué)到的東西進(jìn)行總結(jié),向用人單位顯示出自己的潛力。記住,原則是讓用人單位對(duì)你留下好印象,相信你有相應(yīng)的學(xué)習(xí)能力。
除了以上的面試技巧,另外,面試前準(zhǔn)備中一個(gè)最重要的問(wèn)題就是,你要盡可能多的搜集有關(guān)應(yīng)聘單位以及應(yīng)聘崗位的信息。這些都可以在面試中用到,具體而言,可以表現(xiàn)為這些面試的注意事項(xiàng):
1、將通信工具調(diào)成震動(dòng)狀態(tài)或關(guān)閉。雖然說(shuō),求職者與HR是出于平等的地位,但畢竟是你去求職,始終處于一個(gè)被動(dòng)的狀態(tài),所以起碼要做到一個(gè)基本的尊重。
3、檢查自己所需的資料。資料包括身份證明、學(xué)歷文憑證明、個(gè)人簡(jiǎn)歷、以往作品(若有)等。若東西齊全,請(qǐng)對(duì)這些資料做一個(gè)整理排序,沒(méi)有哪個(gè)HR希望看到求職者捧出一疊東西塞給他,讓他一頁(yè)頁(yè)去翻找自己需要的內(nèi)容,或是資料七零八落散至一地,那這樣的求職者一定不是一個(gè)有條理、讓人放心的員工。這樣別人才會(huì)信服你。
4、在等候HR的時(shí)候,可以暗自觀察一下公司的大體狀況,比如員工的著裝的風(fēng)格、公司的LOGO或是帖在墻上企業(yè)文化、公司的環(huán)境等等,一來(lái)可以在接下來(lái)的面試過(guò)程中表現(xiàn)出自己對(duì)公司的認(rèn)同感,二來(lái)也可以讓自己對(duì)求職公司多些了解,以確定是否要接受這里的工作。
一、為什么離開(kāi)原來(lái)的公司?為什么辭去原來(lái)的工作?
解釋?zhuān)核肓私饽銓?duì)原先公司的看法,和離職的原因,是否因?yàn)閭€(gè)人工作不好被公司開(kāi)除?是否因?yàn)楹蜕霞?jí)關(guān)系不和被公司開(kāi)除?
二、為什么選擇這個(gè)行業(yè)?
解釋?zhuān)阂馑甲屇慊卮饘?duì)行業(yè)的相關(guān)認(rèn)知,你不認(rèn)知這個(gè)行業(yè),你就會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)?而你的認(rèn)知的多或少反映出你在作出選擇時(shí)的頭腦清晰度。
回答:酒店是最能體現(xiàn)個(gè)性化、人情化服務(wù)的一個(gè)綜合場(chǎng)所,它不僅要求職工需要一定的職能技巧,更要求職工具備接人待物應(yīng)有的心態(tài),我認(rèn)為我在酒店行業(yè)會(huì)更加鍛煉自己。
三、為什么辭去原來(lái)的工作
回答:原先的公司是XX樣的一個(gè)公司,公司的福利待遇都相當(dāng)不錯(cuò),我在公司已任職二年之久,離開(kāi)公司我也挺懷念的,但我一直想圓我的大學(xué)夢(mèng),所以不得不在去年七月份辭去工作去讀書(shū)去了。(理由可以很多,但要選擇一些物理性的原因,而非自身與公司之間的原因)
四、在本公司的目標(biāo)是什么?
解釋?zhuān)杭聪雴?wèn)你在酒店里你有什么樣的發(fā)展計(jì)劃。想優(yōu)化自己到何種程度,不要講些客人就是上帝什么空洞的話,那些書(shū)本上有,給人不真實(shí)。
1、沉穩(wěn)老到、邏輯性強(qiáng)。性情內(nèi)向者平常都有擅長(zhǎng)考慮的性情習(xí)氣,因而,在承受面試時(shí),應(yīng)該充沛展露本身遇事不慌、冷靜穩(wěn)重的特點(diǎn)和氣質(zhì),答復(fù)問(wèn)題時(shí)中心突出、層次清楚,努力把答復(fù)主考官的發(fā)問(wèn),用激烈的邏輯性、哲感性言語(yǔ)表現(xiàn)出來(lái),進(jìn)而使主考官折服。
2、內(nèi)秀不淺薄、富有情感。許多性情內(nèi)向者外表夸夸其談,其實(shí)內(nèi)秀深沉、思想縝密、內(nèi)心世界的情感十分豐厚。因而,在面試時(shí),應(yīng)該發(fā)揚(yáng)本身性情特點(diǎn),努力掌握主考官發(fā)問(wèn)時(shí)的意圖走向,把本人博學(xué)的才氣恰外地運(yùn)用到辯論之中;把對(duì)人的誠(chéng)摯和對(duì)報(bào)考單位的深情恰如其分地交融到答語(yǔ)之中去。但是,這種答復(fù)應(yīng)該是自然貼切的,切忌裝腔作勢(shì)。這樣,自然容易贏得主考官的好感和惹起其感情上的共鳴。
3、展現(xiàn)堅(jiān)韌、表現(xiàn)敬業(yè)。普通的用人單位都喜歡意志堅(jiān)韌、擅長(zhǎng)享樂(lè)、敬業(yè)愛(ài)崗的人。而不少性情內(nèi)向的求職者,因在迂回的人生閱歷中培育了本人堅(jiān)韌、勤勞和事業(yè)心強(qiáng)的優(yōu)秀品性,因而,在面試時(shí),可以針對(duì)主考官的發(fā)問(wèn),恰如其分地運(yùn)用本人堅(jiān)定不移、擅長(zhǎng)享樂(lè)的事例去感動(dòng)主考官。但是,這種辦法一定要掌答復(fù)時(shí)詳細(xì)的言語(yǔ)環(huán)境和火候,切忌答非所問(wèn)、文不對(duì)題。比方,當(dāng)主考官問(wèn)到:我們公司的任務(wù)很辛勞,你能行嗎?或許:請(qǐng)你談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)等話題時(shí),你就可以盡顯本身的這一人格品性。
一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論方法
在評(píng)價(jià)中心技術(shù)中,用于評(píng)估和選拔管理人員的情境模擬測(cè)試有兩種: (1)小組作業(yè)(group exercise):參與者處于這樣一種情境,任務(wù)的圓滿完成需要參與者們的密切協(xié)作。(2)個(gè)人作業(yè)(individual exercise):測(cè)試要求參與者獨(dú)立完成任務(wù),無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論屬于前者,是評(píng)價(jià)中心中常用的一種技術(shù),也是一種對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行集體測(cè)試的方法。通過(guò)給一定數(shù)目的應(yīng)試者一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題,讓他們進(jìn)行一定時(shí)間長(zhǎng)度的討論,來(lái)檢測(cè)應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力,洞察力等的技巧,非言語(yǔ)溝通能力(如面部表情等)等各個(gè)方面的能力,以及自信程度等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格,以評(píng)價(jià)應(yīng)試者之間的優(yōu)劣。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論由一組應(yīng)試者組成一個(gè)臨時(shí)工作小組,討論給定的問(wèn)題,并做出決策,由于這個(gè)小組是臨時(shí)拼湊的,并不指定誰(shuí)是負(fù)責(zé)人,目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn),尤其是看誰(shuí)會(huì)從中脫穎而出,成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,或者不給應(yīng)試者指定特別的角色(不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論),或者只是給每個(gè)應(yīng)試者指定一個(gè)彼此平等的角色(定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論),但這兩種類(lèi)型都不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo),也并不指定每個(gè)應(yīng)試者應(yīng)該坐在哪個(gè)位置,而是讓所有受測(cè)者自行安排,自行組織,評(píng)價(jià)者只是通過(guò)安排應(yīng)試者的討論題目,觀察每個(gè)應(yīng)試者的表現(xiàn),給應(yīng)試者的各個(gè)要素評(píng)分,從而對(duì)應(yīng)試者的能力、素質(zhì)水平做出判斷。
二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)
(1)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測(cè)評(píng)工具,和其他測(cè)評(píng)工具比較起來(lái),具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn):
能測(cè)試出筆試和單一面試所不能檢測(cè)出的能力或者素質(zhì);
能觀察到應(yīng)試者之間的相互作用;
能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來(lái)對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià);
能夠涉及到應(yīng)試者的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì);
能使應(yīng)試者在相對(duì)無(wú)意之中暴露自己各個(gè)方面的特點(diǎn),因此預(yù)測(cè)真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度。
能使應(yīng)試者有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異;
能節(jié)省時(shí)間。并且能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的應(yīng)試者的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較(橫向?qū)Ρ?;
應(yīng)用范圍廣,能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域等。
(2)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)
對(duì)測(cè)試題目的要求較高;
對(duì)考官的評(píng)分技術(shù)要求較高,考官應(yīng)該接受專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn);
對(duì)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)易受考官各個(gè)方面特別是主觀意見(jiàn)的影響(如偏見(jiàn)和誤解),從而
導(dǎo)致考官對(duì)應(yīng)試者評(píng)價(jià)結(jié)果的不一致;
應(yīng)試者有存在做戲,表演或者偽裝的可能性;
指定角色的隨意性,可能導(dǎo)致應(yīng)試者之間地位的不平等;
應(yīng)試者的經(jīng)驗(yàn)可以影響其能力的真正表現(xiàn)。
(3)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,考官評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是:
受測(cè)者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少;
受測(cè)者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛,說(shuō)服別人,調(diào)節(jié)爭(zhēng)議,創(chuàng)造一個(gè)使不大開(kāi)口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力,并最終使眾人達(dá)成一致意見(jiàn);
受測(cè)者是否能提出自己的見(jiàn)解和方案,同時(shí)敢于發(fā)表不同意見(jiàn),并支持或肯定別人的意見(jiàn),在堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn)基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見(jiàn)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。
受測(cè)者能否傾聽(tīng)他人意見(jiàn),并互相尊重,在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴;
1、要注意自己的穿著,良好的穿著會(huì)給面試官留下一個(gè)好的第一印象。
2、調(diào)整好自己的心態(tài),良好的心態(tài)可以使得自己在面試的過(guò)程中從容發(fā)揮,做到臨危不亂。
3、面試的過(guò)程當(dāng)中,盡量不要提問(wèn)有關(guān)周末雙休或者工作是否比較累的有關(guān)話題。
4、面試之前,從網(wǎng)上搜集一些相關(guān)單位的資料,對(duì)所面試的單位做適當(dāng)?shù)牧私狻?/p>
(來(lái)源:文章屋網(wǎng) )
考試當(dāng)天去考場(chǎng)之前,需要注意的是早上一定要按時(shí)起床,檢查面試需要的相關(guān)物品和材料,特別是證件。交通工具上,最好打車(chē)前往考場(chǎng),騎自行車(chē)容易遭遇惡劣天氣和偶然情況。路上要保持心平氣和,切勿和別人爭(zhēng)執(zhí),以免影響考試。到達(dá)時(shí)間最好提前半個(gè)小時(shí),不必太早,以免浪費(fèi)精力,但最晚也要在規(guī)定時(shí)間前15分鐘到達(dá),以免手忙腳亂,增加心理壓力。
在規(guī)定時(shí)間前到達(dá)后,如果有排隊(duì)現(xiàn)象,請(qǐng)自覺(jué)排隊(duì),要知道,真正的考試,這個(gè)時(shí)候就實(shí)際已經(jīng)開(kāi)始,考官們雖然也提前到達(dá),但你如果有什么不文明行為正好被路過(guò)的考官看到且留下深刻印象而且接下來(lái)正好他是你的考官,那么結(jié)果可想而知。
進(jìn)入考場(chǎng)時(shí),一般都是排隊(duì)進(jìn)入,要緩緩依照隊(duì)伍順序前進(jìn),遇到工作人員,主動(dòng)讓行。切忌擁擠、插隊(duì)、說(shuō)抱怨的話,打打鬧鬧。這會(huì)給工作人員留下素質(zhì)低下的印象,其中難免有考官、主考官進(jìn)出路過(guò)。查看清楚考場(chǎng)安排,自己的候考室是哪個(gè),再檢查一下自己的證件、通知書(shū)等,將這些證件碼放整齊。
在考場(chǎng)侯考區(qū),可能會(huì)等相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,一般程序如下:
1. 進(jìn)入候考室:首先進(jìn)入考生候考室。進(jìn)入時(shí),要彬彬有禮,不要猛跑亂撞,慌里慌張。
2. 核實(shí)身份:工作人員會(huì)首先驗(yàn)證考生各項(xiàng)證件、宣布考試紀(jì)律和考試規(guī)則,考生應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)。
3. 抽簽:考生依次在玻璃瓶?jī)?nèi)抽取考場(chǎng)號(hào)和順序號(hào),有的地區(qū)是分2次抽取,有的是一次抽取。抽簽完畢后,請(qǐng)用筆將自己的號(hào)碼記在本子上或紙上。盡管到時(shí)候工作人員會(huì)來(lái)提醒你,但等待時(shí)間長(zhǎng)的話,自己可能忘記。
4. 正確對(duì)待抽簽:無(wú)論自己抽到什么簽,都不要在乎,面試不是考運(yùn)氣而是考實(shí)力的,簽沒(méi)有好壞之分,只有各自實(shí)力高低之分。你所要做的就是記住你的簽號(hào)就可以了,其他的不用考慮。
在公務(wù)員面試中,要想把自我介紹做好不僅要對(duì)自身有清晰的定位,同時(shí)還要善于自我總結(jié)、自我反省和自我規(guī)劃。其實(shí),自我介紹不僅僅是介紹自己,也是一次在考官面前展示自我的機(jī)會(huì)。下面是小編為大家整理的有關(guān)公務(wù)員面試技巧和注意事項(xiàng),僅供參考。
1、有關(guān)公務(wù)員面試基本注意事項(xiàng)(1)要謙虛謹(jǐn)慎。面試和面談的區(qū)別之一就是面試時(shí)對(duì)方往往是多數(shù)人,其中不乏專(zhuān)家、學(xué)者,求職者在回答一些比較有深度的問(wèn)題時(shí),切不可不懂裝懂,不明白的地方就要虛心請(qǐng)教或坦白說(shuō)不懂,這樣才會(huì)給用人單位留下誠(chéng)實(shí)的好印象。
(2)要機(jī)智應(yīng)變。當(dāng)求職者一人面對(duì)眾多考官時(shí),心理壓力很大,面試的成敗大多取決于求職者是否能機(jī)智果斷,隨機(jī)應(yīng)變,能當(dāng)場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來(lái)。首先,要注意分析面試類(lèi)型,如果是主導(dǎo)式,你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官,認(rèn)真禮貌地回答問(wèn)題;如果是答辯式,你則應(yīng)把目光投向提問(wèn)者,切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方;果是集體式面試,分配給每個(gè)求職者的時(shí)間很短,事先準(zhǔn)備的材料可能用不上,這時(shí)最好的方法是根據(jù)考官的提問(wèn)在腦海里重新組合材料,言簡(jiǎn)意賅地作答,切忌長(zhǎng)篇大論。其次要避免尷尬場(chǎng)面,在回答問(wèn)題時(shí)常遇到這些情況:未聽(tīng)清問(wèn)題便回答,聽(tīng)清了問(wèn)題自己一時(shí)不能作答,回答時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤或不知怎么回答的問(wèn)題時(shí),可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對(duì)未聽(tīng)清的問(wèn)題可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍或解釋一下;一時(shí)回答不出可以請(qǐng)求考官提下一個(gè)問(wèn)題,等考慮成熟后再回答前一個(gè)問(wèn)題;遇到偶然出現(xiàn)的錯(cuò)誤也不必耿耿于懷而打亂后面問(wèn)題的思路。
(3)要揚(yáng)長(zhǎng)避短。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和不足,無(wú)論是在性格上還是在專(zhuān)業(yè)上都是這樣。因此在面試時(shí)一定要注意揚(yáng)我所長(zhǎng),避我所短。必要時(shí)可以婉轉(zhuǎn)地說(shuō)明自己的長(zhǎng)處和不足,用其他方法加以彌補(bǔ)。例如有些考官會(huì)問(wèn)你這樣的問(wèn)題:“你曾經(jīng)犯過(guò)什么錯(cuò)誤嗎?”你這時(shí)候就可以選擇這樣回答:“以前我一直有一個(gè)粗心的毛病,有一次實(shí)習(xí)的時(shí)候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了,害的老總狠狠地把我批評(píng)了一頓。后來(lái)我經(jīng)常和公司里一個(gè)非常細(xì)心的女孩子合作,也從她那里學(xué)來(lái)了很多處理事情的好辦法,一直到現(xiàn)在,我都沒(méi)有因?yàn)榇中脑俜甘裁村e(cuò)?!边@樣的回答,即可以說(shuō)明你曾經(jīng)犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤,回答了招聘官提出的問(wèn)題,也表明了那樣的錯(cuò)誤只是以前出現(xiàn),現(xiàn)在已經(jīng)改正了。
(4)顯示潛能。面試的時(shí)間通常很短,求職者不可能把自己的全部才華都展示出來(lái),因此要抓住一切時(shí)機(jī),巧妙地顯示潛能。例如,應(yīng)聘會(huì)計(jì)職位時(shí)可以將正在參加計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的業(yè)余學(xué)習(xí)情況”漫不經(jīng)心’地講出來(lái),可使對(duì)方認(rèn)為你不僅能熟練地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),而且具有發(fā)展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的潛力;報(bào)考秘書(shū)工作時(shí)可以借主考官的提問(wèn),把自己的名字、地址、電話等簡(jiǎn)單資料寫(xiě)在準(zhǔn)備好的紙上,順手遞上去,以顯示自己寫(xiě)一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時(shí)要實(shí)事求是、簡(jiǎn)短、自然、巧妙,否則也會(huì)弄巧成拙。
2、有關(guān)公務(wù)員面試面試時(shí)如何消除緊張感由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒,有的大學(xué)生可能還由于過(guò)度緊張導(dǎo)致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見(jiàn)的。緊張是應(yīng)考者在考官面前精神過(guò)度集中的一種心理狀態(tài),初次參加面試的人都會(huì)有緊張感覺(jué),慌慌張張、粗心大意、說(shuō)東忘西、詞不達(dá)意的情況是常見(jiàn)的。那么怎樣才能在面試時(shí)克服、消除緊張呢?
(1)要保持”平常心”。在競(jìng)爭(zhēng)面前,人人都會(huì)緊張,這是一個(gè)普遍的規(guī)律,面試時(shí)你緊張,別人也會(huì)緊張,這是客觀存在的,要接受這一客觀事實(shí)。這時(shí)你不妨坦率地承認(rèn)自己緊張,也許會(huì)求得理解。同時(shí)要進(jìn)行自我暗示,提醒自己鎮(zhèn)靜下來(lái),常用的方法是或大聲講話,把面對(duì)的考官當(dāng)熟人對(duì)待;或掌握講話的節(jié)奏,”慢慢道來(lái)”;或握緊雙拳、閉目片刻,先聽(tīng)后講;或調(diào)侃兩三句等等,都有助于消除緊張。
(2)不要把成敗看得太重?!眲贁∧吮页J隆币@樣提醒自己,如果這次不成,還有下一次機(jī)會(huì);這個(gè)單位不聘用,還有下一個(gè)單位面試的機(jī)會(huì)等著自己;即使求職不成,也不是說(shuō)你一無(wú)所獲,你可以在分析這次面試過(guò)程中的失敗,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),得出寶貴的面試經(jīng)驗(yàn),以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。在面試時(shí)不要老想著面試結(jié)果,要把注意力放在談話和回答問(wèn)題上,這樣就會(huì)大大消除你的緊張感。
(3)不要把考官看得過(guò)于神秘。并非所有的考官都是經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人才,可能在陌生人面前也會(huì)緊張,認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)就用不著對(duì)考官過(guò)于畏懼,精神也會(huì)自然放松下來(lái)。
(4)要準(zhǔn)備充分。實(shí)踐證明,面試時(shí)準(zhǔn)備得越充分,緊張程度就越小??脊偬岢龅膯?wèn)題你都會(huì),還緊張什么?”知識(shí)就是力量”,知識(shí)也會(huì)增加膽量。面試前除了進(jìn)行道德、知識(shí)、技能、心理準(zhǔn)備外,還要了解和熟悉求職的常識(shí)、技巧、基本禮節(jié),必要時(shí)同學(xué)之間可模擬考場(chǎng),事先多次演練,互相指出不足,相互幫助、相互模仿,到面試時(shí)緊張程度就會(huì)減少。
(5)要增強(qiáng)自信心。面試時(shí)應(yīng)聘者往往要接受多方的提問(wèn),迎接多方的目光,這是造成緊張的客觀原因之一。這時(shí)你不妨將目光盯住主考官的腦門(mén),用余光注視周?chē)?,既可增?qiáng)自信心又能消除緊張感;在面試過(guò)程中,考官們可能交頭接耳,小聲議論,這是很正常的,不要把它當(dāng)成精神負(fù)擔(dān),而應(yīng)作為提高面試能力的動(dòng)力,你可以想象他們的議論是對(duì)你的關(guān)注,這樣你就可以增加信心,提高面試的成功的率;面試中考官可能提示你回答問(wèn)題時(shí)的不足甚至錯(cuò)誤,這也沒(méi)有必要緊張,因?yàn)槊總€(gè)人都難免出點(diǎn)差錯(cuò),能及時(shí)糾正就糾正,是事實(shí)就坦率承認(rèn),不合事實(shí)還可婉言爭(zhēng)辯,關(guān)鍵要看你對(duì)問(wèn)題的理解程度和你敢于和主考官爭(zhēng)辯真?zhèn)蔚淖孕诺某潭取?/p>
3、有關(guān)公務(wù)員面試面試時(shí)應(yīng)注意的禮儀(1)服飾要得體。就服飾而言,應(yīng)聘者在去求職面試前,必須精心選擇自己的服飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符,表現(xiàn)出樸實(shí)、大方、明快、穩(wěn)健的風(fēng)格。在面試時(shí),著裝應(yīng)該符合時(shí)代、季節(jié)、場(chǎng)所、收入的程度,并且要與自己應(yīng)聘的職業(yè)相協(xié)調(diào),能體現(xiàn)自己的個(gè)性和職業(yè)特點(diǎn)。比如應(yīng)聘的職位是機(jī)關(guān)工作人員、管理人員或教師、師等,打扮就不能過(guò)于華麗,而應(yīng)選擇莊重、素雅、大方的著裝,以顯示出穩(wěn)重、嚴(yán)謹(jǐn)文雅的職業(yè)的形象;如應(yīng)聘的職位是導(dǎo)游、公關(guān)、服務(wù)員等職位,則可以穿得時(shí)髦、艷麗一些,以表現(xiàn)熱情、活潑的職業(yè)特點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái),服飾要給人以整潔、大方得體的感覺(jué),穿著應(yīng)以保守、莊重一點(diǎn)為好,不要追求時(shí)髦,濃妝艷抹,尤其是女性,如果衣著于華麗,描眉搽粉,項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指都戴上,這樣會(huì)給用人單位一種輕浮的印象,影響面試的成績(jī)。此外,如果衣服的面料、品牌都挺好,卻不洗不熨,不按正確的方法穿著,也容易給人一種精神不振的感覺(jué)。女同志的裝束以樸實(shí)、莊重為好,男同志則以整潔、干練為好。要注意提前理好自己的發(fā)型,如在夏季,男同志可穿著整潔的襯衫或T 恤衫,其他季節(jié)則以合體的中山裝或西裝為好。另外,裝束打扮一定要與謀求的職業(yè)相稱,應(yīng)與自己的興趣、愛(ài)好、個(gè)性、習(xí)慣相符合,一個(gè)平時(shí)著裝隨便的人,突然間讓他衣冠楚楚,他會(huì)感到拘謹(jǐn)、不自在。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)未計(jì)劃就上馬
很多企業(yè)一開(kāi)始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人通過(guò)報(bào)紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹,或者推銷(xiāo)員的鼓動(dòng),意識(shí)到應(yīng)該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站,信息,投入網(wǎng)絡(luò)推廣。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程未做計(jì)劃就上馬,一旦三個(gè)月下來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有什么效果,就宣布失敗,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)失去了信心和興趣。
殊不知,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及到很多方面,需要結(jié)合自身的實(shí)際情況,進(jìn)行需求分析,制訂周密科學(xué)的計(jì)劃,才能取得成功。從開(kāi)展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息,到制訂推廣預(yù)算,選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和產(chǎn)品,安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職銷(xiāo)售、客服等,各項(xiàng)工作安排到位,持之以恒,使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。
網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計(jì)輕應(yīng)用
建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)非常重要的一環(huán)。然而事實(shí)上,大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作用。這跟企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識(shí)是分不開(kāi)的。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門(mén)面,越漂亮越好。美工設(shè)計(jì)、Flash動(dòng)畫(huà)、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的地方,至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需要,是否便于今后的功能增加或調(diào)整,并不考慮。部分網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好,在表現(xiàn)形式上大下功夫,拉高網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用,至于內(nèi)在功能和營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。
網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要的,這一點(diǎn)一定要明確。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用并重。既要注重企業(yè)的形象展示,更應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能和流程,注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動(dòng)、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè),使網(wǎng)站更加實(shí)用,有效。
盲目進(jìn)行垃圾郵件營(yíng)銷(xiāo)、信息群發(fā)
很多企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候無(wú)所適從,不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件,或進(jìn)行信息群發(fā)到各類(lèi)BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi),企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果,比如網(wǎng)站訪問(wèn)量上升,能成交一些客戶等,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。
首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網(wǎng)民所厭惡,圍繞垃圾郵件的多數(shù)是一些皮包公司、缺乏誠(chéng)信、產(chǎn)品品質(zhì)低劣甚至是惡意欺詐、非法產(chǎn)品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍,則其形象在消費(fèi)者心目中大打折扣。
其次企業(yè)一旦習(xí)慣于這種價(jià)格低廉、自身傷害性大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,盲目追求低付出高回報(bào)的畸形網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,缺乏對(duì)投資回報(bào)率的正確認(rèn)識(shí),將很難接受真正健康有益的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和產(chǎn)品,錯(cuò)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和企業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)
眼下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品種類(lèi)繁多,加上推銷(xiāo)員巧舌如簧,企業(yè)在產(chǎn)品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象,那就是一旦某個(gè)行業(yè)的幾個(gè)企業(yè)使用了某種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,那同行的其它企業(yè)則紛紛購(gòu)買(mǎi)。
不少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)和攀比心理,通過(guò)行業(yè)客戶見(jiàn)面會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品某行業(yè)說(shuō)明會(huì)等會(huì)議形式,充分發(fā)揮“客戶見(jiàn)證”和“轉(zhuǎn)介紹”的技巧,使企業(yè)削弱了自己的判斷,跟隨他人的選擇,或者攀比較勁,盲目購(gòu)買(mǎi)。實(shí)踐表明,適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品;跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品往往不僅不是最適合的,反而因?yàn)槭褂眠^(guò)濫,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果越來(lái)越不好。來(lái)源:考試大
用搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主流產(chǎn)品,越來(lái)越多的企業(yè)選擇搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)競(jìng)價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情,只是靜待客戶上門(mén)。做了一段時(shí)間下來(lái)就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果,到后來(lái)效果就越來(lái)越差了。
出現(xiàn)這種情況的原因就在于沒(méi)有對(duì)其競(jìng)價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的效果。比如GoogleAdwords,很多人不理解Google為什么授權(quán)商來(lái)銷(xiāo)售GoogleAdwords產(chǎn)品。
一方面這符合國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品渠道銷(xiāo)售為主的現(xiàn)狀,另一方面也因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)普遍網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平不高,Google需要借助渠道的力量做好客戶服務(wù)工作,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們的企業(yè)在使用競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的時(shí)候,不應(yīng)守株待兔,而是應(yīng)選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù),提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。像上?;鹚俚?,是Google正式授權(quán)的服務(wù)商,在搜索競(jìng)價(jià)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)上經(jīng)驗(yàn)豐富,值得信賴。來(lái)
網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)割裂
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一部分,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售與盈利的重要手段,需要線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)才能取得效果。不少企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)媒體,企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)和產(chǎn)品宣傳出去,提高品牌知名度和企業(yè)形象就算實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)被劃分到企業(yè)行政或客服部門(mén)來(lái)進(jìn)行,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)處于一種割裂的關(guān)系狀態(tài)。這是一種不完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。沒(méi)有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),也難以實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)”和“銷(xiāo)售”這一最終的目的。
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用遠(yuǎn)不止這些,對(duì)于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會(huì)更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺(tái),或充分利用行業(yè)B2B平臺(tái)(如中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)等)、綜合性B2B平臺(tái)(如阿里巴巴、生意寶等),進(jìn)行銷(xiāo)售線索的收集、潛在客戶的挖掘,然后線下線上聯(lián)動(dòng),最終達(dá)成交易,為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
盲目輕信搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果,越來(lái)越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對(duì)于搜索競(jìng)價(jià)而言,搜索引擎優(yōu)化無(wú)疑是價(jià)廉物美,具有很高的投資回報(bào)率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。
搜索引擎優(yōu)化的主要工作就是去琢磨各類(lèi)搜索引擎的算法和排名規(guī)則,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行“改造”,以符合搜索引擎的口味,獲得較好的排名結(jié)果。俗話說(shuō)過(guò)猶不及,盲目輕信搜索引擎優(yōu)化是很危險(xiǎn)的一件事情。搜索引擎優(yōu)化與作弊往往只有一步之差,一旦被判定作弊,不僅得不到理想的優(yōu)化效果,還將得到搜索引擎的懲罰。
適度的優(yōu)化,能夠使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更加科學(xué)高效。如果能夠把握“以用戶體驗(yàn)為中心”這一原則,努力去改善用戶的感受,才是正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思路。
信息采集一勞永逸
現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法”。不少網(wǎng)站通過(guò)編寫(xiě)程序或使用采集軟件,從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁(yè)信息,用來(lái)豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過(guò)這種方法,網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來(lái),搜索引擎收錄頁(yè)數(shù)也能快速增加,從而能夠快速吸引訪問(wèn)者,把流量做起來(lái),真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)好方法。然而事實(shí)證明,沒(méi)有哪個(gè)成功的網(wǎng)站是來(lái)自于信息采集的,成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。
信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息,但信息質(zhì)量良莠不齊,且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容,搜索引擎并不買(mǎi)帳。對(duì)用戶而言,也只是多了一個(gè)克隆的網(wǎng)站,沒(méi)有什么吸引力。對(duì)于網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)還是得腳踏實(shí)地,做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容,積少成多,用心的培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶,才能逐步走向成功。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重統(tǒng)計(jì)輕分析