年度培訓總結精選(九篇)

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第1篇：年度培訓總結范文

2018年度職業(yè)衛(wèi)生培訓總結報告

職業(yè)病防治工作關系到公司生產工人的身體健康和合法權益，也關系到我公司的健康持續(xù)發(fā)展。公司始終堅持“安全發(fā)展”

、“和諧發(fā)展”理念，認真貫徹執(zhí)行《安全生產法》、《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)。公司通過落實《職業(yè)病防治法》的宣傳，員工的職業(yè)病防范意識得到了明顯增強。

重點對作業(yè)場所的職業(yè)危害防治監(jiān)督監(jiān)測，加強勞動保護，公司于2018年5月份對從業(yè)人員進行健康體檢，有效的保障了勞動者的健康，維護了職工的權益，確保了員工的身體健康和生命安全，促進了企業(yè)的安全和諧健康發(fā)展?，F對一年來的工作總結如下：

一、加強領導，明確職責

為切實做好職業(yè)衛(wèi)生防治工作，公司管理層確定辦公室與生產部具體負責職業(yè)衛(wèi)生的日常具體工作。并層層落實責任，明確規(guī)定了各級管理崗位、職能部門、以及崗位人員的工作職責，制定具體的職業(yè)危害防治實施方案和員工體檢計劃，并按照方案和計劃要求，認真開展了各項工作，為加強公司的職業(yè)病防治工作打下了良好的基礎。

二、加強宣傳教育培訓，貫徹實施職業(yè)病防治法

我公司職業(yè)人群的主要有害因素以木質粉塵、噪聲、焊接煙塵（二氧化錳、氧化鋅）、苯、二甲苯、甲醛等化學毒物為主?？赡軐е碌穆殬I(yè)病有塵肺、噪聲聾、化學中毒等。另外，員工自我防護意識淡泊，心理性職業(yè)緊張等等，也會對從業(yè)人員造成危害。通過加強宣傳教育，全面提高全員職業(yè)防治素質。每年年初對全體員工進行了職業(yè)衛(wèi)生防治知識的培訓教育，使員工職業(yè)病防治責任和法治意識得到提高，做到知法、懂法、守法和用法，使勞動者懂得職業(yè)病防治中的權益，掌握職業(yè)病防治知識。

充分利用每日例會、告知牌、培訓學習等多種形式，有針對性地宣傳職業(yè)病防治知識，加大對《職業(yè)病防治法》和相關法律、法規(guī)的宣傳。就職業(yè)病防治、預防、勞動防護用品的使用、管理等內容進行了宣傳教育，通過宣傳活動，提高了員工對職業(yè)病防治工作重要性的認識，為開展職業(yè)病防治工作創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境和工作環(huán)境。

緊緊抓住職業(yè)危害防治薄弱環(huán)節(jié)，認真解決存在的突出問題，切實保障職工生命安全與健康，努力防范和減少職業(yè)危害事故。如：每次作業(yè)前，嚴格按照要求監(jiān)測施工現場是否存在有毒有害介質，特種作業(yè)人員是否持證上崗。并要求各基層，在工業(yè)動火施工現場作業(yè)區(qū)域拉警戒線、工作場所入口處設置警示標識及警示說明，警示說明包括職業(yè)危害種類、后果、預防及急救措施等內容，時刻告知和提醒員工。

三、定期組織體檢，健全監(jiān)管體制

職業(yè)健康建監(jiān)護方面，公司建立、健全了職業(yè)衛(wèi)生檔案和職工健康監(jiān)護檔案，做到了一人一檔，并安排組織全體員工參加了職業(yè)健康體檢，經檢查，不存在患有職業(yè)病的人員，也無相關的職業(yè)禁忌癥。

四、認真開展檢查，積極消除隱患

每月由對員工住宿環(huán)境、飲食衛(wèi)生進行檢查，辦公室與生產部聯(lián)合組織對全作業(yè)環(huán)境、辦公環(huán)境和重要場所進行一次全面檢查，保證防塵、防煙等系統(tǒng)的正常運行，對查出的隱患和問題，及時落實責任人，限定時間，定措施進行了整改。從而很大程度上降低了職業(yè)病有害因素的產生，為職工創(chuàng)造了良好的作業(yè)環(huán)境。職業(yè)病防治工作是長期的系統(tǒng)工程，深感責任重大，我們將認真學習《國家職業(yè)病防治規(guī)劃（2017-2020年）》，在預防、控制和消除職業(yè)病危害，保護勞動者健康等方面進一步努力工作，今后將進一步加大工作力度，充分利用各種形式的培訓，使廣大職工職業(yè)衛(wèi)生知識得到進一步提高，以增強自我保護能力，健康平安地工作，為公司創(chuàng)造更大效益，堅持預防為主、防治結合的方針，采取有力措施，為職工的健康和公司發(fā)展做出新貢獻，將職業(yè)衛(wèi)生工作做的更好。

第2篇：年度培訓總結范文

一、主要成績

1、交流機會增多，教研氛圍濃厚

開展崗位練兵活動的最主要目的是給老師們提供一個相互學習、相互交流的平臺。從本次活動的情況看，已實現了初衷。可以從這樣兩個方面來說明：一方面，參賽選手備課具有研究性。參賽教師充分認識到要上好課，備好課是關鍵。在備課方面選手們花了很大的力氣，有的教師邊學新課改理論、邊備課；有的教師花了2~3天時間，反復修改教案，使教案更加完善；有的教師備課后還在家中面壁試講。上完課以后都能認真地對自己所教的課進行反思、總結，并積極地請評委及其他老師對自己的課進行評議，虛心地聽取同行的意見。有的教研組加強了教師的集體備課，他們不把評比名次放在首位而是把提高教師的業(yè)務能力放在首位。例如，政治教研組在參賽教師精心備課的基礎上，組織他們背對背地向全組其他成員說課，全組成員本著幫助教師提高業(yè)務能力的目的，獻計獻策，提出改進意見，這樣選手們的教學思路拓寬了，教案更加充實、完善了。而政治組的其他老師在教學業(yè)務上也得到了相應的借鑒和提高，得到了雙贏的目的。另一方面，當有老師上課的時候，其他老師都能踴躍地去聽課，力爭多聽課，多吸收別人的長處，不斷完善自己，同時又能真誠向上課的老師提出改進的意見?？傊?，在這次活動中，全體教師聽課和研究之風甚濃。

2、新課改理念增強、教學水平得以提高

本次課堂教學能手評比活動是在實施新課改的背景下進行的，參賽選手認真學習新課程的內容，努力把新課改的精神貫穿于教育教學過程中，始終把理論與實踐結合起來，帶著課題去研究去實踐。加上老師們對本次活動十分重視，準備比較充分。因此，在活動中，許多老師的課堂教學水平在不同程度上均有所提高，課堂教學面貌有了較大改變，主要表現在以下幾方面。第一，教學目標向多維轉變。過去的教學老師們側重于知識的傳授，而忽視能力的培養(yǎng)和做人的教育。在本次課堂教學的評比中，在這一方面有所突破：參賽選手能把知識、能力、情感態(tài)度價值觀有機的統(tǒng)一起來。達到了教書育人的目的。第二，教師的教學方式有了較大的轉變。老師們在教學過程中能以學生為主體，教與學的關系掌握的較好，重視學生學習積極性的培養(yǎng)和興趣的激發(fā)；在教學中注意引導學生參與到學習過程之中，注重學生的個性發(fā)展，努力讓學生真正成為學習的主人。第三，教學方法與教學手段呈現出較大的變化。參賽選手在教學中克服了簡單的問答式，積極的探索運用觀察、討論、實驗、感悟、表演等多種方法的運用，增強了教學的效果。

3、隊伍得到鍛煉、新秀脫穎而出

在這次評比活動中，我們欣喜地看到了一些青年教師的課堂教學水平有了明顯的提高，他們組織的課堂比較活，與“新標準”的要求比較近。一方面說明這些新老師的思想上沒有陳舊教法的烙印，另一方面說明青年教師肯學習，進步快。因此，我們從中看到了希望，同時也看到了“老教師”面臨著新理念的挑戰(zhàn)。

4、組織嚴密、活動規(guī)范

參加這次青年教師教學評比的共有10位教師，其中新教師居多。老師們在做好日常教育教學工作的同時，既要上評比課，又要盡可能地聽課，其中部分老師還要當評委。這給活動組織帶來一定難度。但是我們克服了困難，特別是在教研組長的精心安排下，整個評比活動秩序井然，沒有出現混亂現象。校長至始至終都在課堂教學評比的第一線。在評比的第一階段側重于教研、交流；在活動的第二階段，側重于反思和總結。各位評委能本著對事負責的態(tài)度，不怕辛苦，公正評判，也保證了這次活動能夠順利進行。

二、主要問題及努力方向

1、這次初中課堂教學能手評比，我校參賽選手由于新教師較多，所以出線選手整體水平不高，教學經驗不夠豐富，一部分年青教師對教材的深度把握不夠，只注重形式，花樣多內在少。

第3篇：年度培訓總結范文

【關鍵詞】 集團管控 培訓計劃 需求分析

年度培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓內容等的預先系統(tǒng)設定。承載著落實公司戰(zhàn)略要求，是對中長期培訓規(guī)劃的分解和細化，對培訓工作的開展具有明確方向，統(tǒng)一思路等重大意義。因此，年度培訓計劃絕不只是一些培訓課程的組合，它的制定過程非常關鍵。它必須密切結合公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，考慮組織及員工兩方面的要求，盤點公司資源要素與員工素質現狀，兼顧人才培養(yǎng)的超前性及培訓效果的不確定性，由此，再來確定培訓項目的目標，選擇培訓內容及培訓方式。

一、年度培訓計劃制定的常見問題

1、需求收集階段

缺乏對培訓需求的收集方法，或是需求收集范圍過窄。各部門申報培訓項目之前，未對員工培訓需求做出訪談調研，僅憑部門管理人員個人的理解，或是當下流行什么培訓，就決定員工需要什么培訓。對培訓需求的收集，存在渠道不暢、收集手段缺乏、收集范圍狹窄等問題。部分基層員工反映，自己對部門最初的培訓需求調查還較為配合，但到了來年培訓計劃實施的時候，自己的需求完全得不到反映，培訓內容的針對性和實效性得不到保證，嚴重挫傷員工參與培訓計劃制定的積極性。

2、需求分析階段

需求分析不夠透徹，不能發(fā)現真實培訓需求以及剔除培訓不能影響的因素；專職教培管理人員對各業(yè)務部門具體業(yè)務不熟悉，對各部門提交的業(yè)務培訓需求無從分析識別，使培訓需求分析工作要么一字不改，全盤接受，要么只是刪減合并，缺乏對培訓需求深層次的探究；兼職培訓管理員缺乏需求分析的方法和工具，對收集的培訓需求只做簡單的合并整理。這就要求各級培訓管理者有業(yè)務的敏感性，要成為業(yè)務部門的合作伙伴，能與業(yè)務部門進行交流，對一線培訓需求有準確的理解和把握。

3、計劃制定階段

項目取舍缺乏標準依據。年度培訓計劃的制定，主要依靠培訓管理部門制定培訓計劃申報模板，下發(fā)至各職能部門基層單位，再收集各部門單位上報的培訓計劃報表。對于培訓項目的取舍，只能依靠培訓管理人員的經驗，缺乏取舍判斷的依據和標準。例如部分培訓項目由于培訓內容相似而合并辦班，但實際培訓內容針對的人員不同，導致培訓缺乏針對性，不能有效滿足各業(yè)務線條需求。

缺乏培訓預算標準，導致預算虛高。各部門申報培訓項目時，對費用預算不夠精細，擔心部門培訓費用不夠用，虛報甚至杜撰培訓項目的現象時有發(fā)生。各部門對于申報的培訓項目，具體環(huán)節(jié)考慮的不夠周全精細，對目標參訓人員數量、培訓師資來源等，按照最大標準來預估，導致預算虛高，造成資源極大浪費。

4、計劃執(zhí)行階段

計劃變動大，計劃外項目多。從年終培訓總結來看，能按照培訓計劃執(zhí)行的項目不足50%。計劃外項目、未執(zhí)行項目、頻繁變更項目造成年度培訓計劃效度不高，失去了對培訓工作的指導意義。計劃外項目，主要由于上級要求、政策、規(guī)章的變動，臨時需要開展；列入計劃未執(zhí)行的項目，主要原因在于培訓需求變更、培訓負責人抽不出時間開展等；計劃變更，主要表現在培訓時間推遲、培訓人數劇增、培訓地點變動、培訓預算超標等，都極大增加了培訓部門協(xié)調管理的工作量。

溝通不暢，上下級培訓計劃脫節(jié)?；鶎訂挝环从常霞墕挝坏呐嘤栍媱潕缀鯊牟幌掳l(fā)到下級單位，只是在培訓開始前收到要求參加培訓的通知。遇到培訓時間和重要工作沖突，參訓者不能參加，為了完成培訓考核任務，不得不派非目標參訓人員參加，導致部分人員成為“培訓專業(yè)戶”，培訓淪為了基層單位的任務和骨干員工的負擔。

二、年度培訓計劃研究現狀

在總結集團管控型企業(yè)年度培訓計劃的常見問題后，通過對文獻資料的查閱，了解國內外對年度培訓計劃的研究歷程及現狀，對年度培訓計劃制定思路給予啟發(fā)。

1、國外研究現狀

自美國的弗雷德里克·泰勒在1911年第一次提出科學培訓工人的思想，不論是理論學者還是企業(yè)經營者，都越來越注重對人力資源的培訓開發(fā)，無論從培訓體系的設計，課程的設置，對象的確定，還是培訓方式的選擇等都已經變得日益成熟化、專業(yè)化。但對于培訓計劃的研究，皆偏重于培訓體系的建設，從需求分析，確立目標，制定計劃，組織實施，成果轉化，評估改進等方面都形成了完整的培訓管理閉環(huán)，尚未對如何制定年度培訓計劃單獨列項研究。

2、國內研究現狀

國內對企業(yè)年度培訓計劃的研究，目前也主要集中在培訓管理體系下培訓計劃的制定。2007年，董慶紅在《如何實施有效的企業(yè)培訓》一文中，開創(chuàng)性地和電力行業(yè)結合，從培訓的價值入手，談到有效培訓計劃的幾點要素，最后，點明如何有效評估培訓效果。2010年，孟玥在《如何制定年度培訓計劃》一文中，列舉制定年度培訓計劃的兩個步驟，并以某公司作為案例，展示如何制定年度培訓計劃。同年，陳藝娟在《淺談電力企業(yè)年度培訓計劃的制定與思考》一文中，與勝任力模型理論結合，提出重點進行培訓需求分析的觀點。2011年，王艷波、鄧小兵在《淺議如何制定有效的培訓計劃》一文中，在闡述培訓計劃作用，分析計劃失效的基礎之上，介紹制定培訓計劃的方法和落地的注意事項，具有一定的實際指導意義。

三、年度培訓計劃制定思路

筆者認為，年度培訓計劃必須服務于集團單位整體戰(zhàn)略框架，通過對各類員工各層面的需求進行需求緊迫性和可滿足程度的分析，再在本單位教育培訓工作現狀的基礎上，總結上年度優(yōu)秀經驗及方法，改進上年度不足和欠缺，得出本年度培訓計劃的重點內容。因此，本年度培訓計劃是對上年度本單位教育培訓工作的延續(xù)及提升（見圖1）。

四、制定年度培訓計劃實施步驟

1、制定實施方案

加強年度培訓計劃制訂過程管理，設計培訓計劃制定方案，落實任務和責任。一方面，通過項目啟動會等形式，明確職能管理部門和業(yè)務部門，培訓中心和培訓基地在年度培訓計劃制訂中的職責；明確各級專兼職培訓管理人員的角色；明確本年度培訓計劃制定的目標或要求、規(guī)范。另一方面，必須加強過程管理，包括前期宣傳引導，召開動員會等，同時培訓中心一定要制定相應的管理工具及模板，并實時進行培訓宣貫，保證思路的統(tǒng)一和動作的一致。

2、收集培訓需求

培訓需求的收集，通常是多渠道、多種工具、多種方法的綜合運用。培訓中心的需求采集分為兩類，一是針對全年培訓開展以及培訓行業(yè)發(fā)展情況，各項考核測評工作的結果進行培訓需求的總結；二是向各專業(yè)部門通過書面調研的形式采集各專業(yè)領域的培訓需求。專業(yè)部門的需求采集也分為兩類，一是對本部門人員開展觀察、面談、考核測評；二是向業(yè)務所屬各基層單位采集培訓需求。各基層單位要借助日常對管轄對象工作行為的觀察和開展日?？冃гu價或工作評價時的面談，以及考核測評等工作，對上級部門或單位，如各專業(yè)部門發(fā)放的書面調研做出統(tǒng)計性的回應。

3、培訓需求分析

掌握實際培訓需求是培訓的基礎和靈魂，是增強員工培訓工作針對性、實效性的關鍵，是提高員工培訓質量的前提和基礎。培訓需求分析應從公司、部門和員工三個維度出發(fā)。

公司整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性、企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求，發(fā)揮部門主管人員培訓需求過濾器的作用。這樣，培訓滿足的不僅是公司的培訓需求，還滿足了部門及員工的培訓需求；不但滿足了當前工作任務的需求，還滿足了長遠的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求（見圖2）。

4、培訓需求決策

依據培訓需求分析的結果，通過結構化評分，充分考慮項目的執(zhí)行情況、組織因素、籌劃情況、資源現狀等，決定各項培訓需求的重要、緊急程度，并按照全年可使用的資源進行決策，對培訓需求做出取舍（見圖3）。

5、計劃編制及反饋

將收集到的分散的培訓需求信息匯總到一起，分析訪談數據，概述所有的訪談結果，匯總訪談的數據，尋找共同點，按公司、部門不同層面進行分析，可得出公司、部門層面分別需要的培訓，具體的人群與人數。將這些數據分析后就可形成培訓計劃的初稿（見表1）。

培訓計劃的初稿，解答了公司培訓什么、怎么做、需要多少資源等基本問題，初步確立了培訓目的、培訓對象、培訓方式、培訓內容、培訓師資、培訓費用、培訓時間等要素。然后將培訓計劃初稿下發(fā)至各業(yè)務部門、培訓基地、基層單位，廣泛收集各方反饋意見，據此進行平衡和調整年度培訓計劃。

6、培訓計劃定稿

通過公司領導及教育培訓委員會批準后，形成報批稿，最終形成下發(fā)稿，同時下發(fā)《培訓項目完成情況統(tǒng)計表格》，按照要求，定期上報，以指導和管控公司及下屬各單位的教育培訓工作。

五、制定年度培訓計劃的注意事項

1、項目準備階段——高層支持、氛圍營造

取得公司各級管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓需求分析過程順利進行，他們的意見往往決定了培訓的大方向。如果缺少了領導的參與，就無法獲取領導對培訓的期望。而保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓需求分析的過程中顯得尤為重要，直接影響到下年度開展培訓工作的指導思想和工作重點。因此，只有取得各級管理者的支持，才能保證需求分析的過程順利進行，如培訓需求收集面談人員的安排、調查問卷的填寫及按時提交等。

在進行培訓需求收集之前，先在公司內營造一種氛圍（條件允許的話，可以召開一次相關人員的啟動會），讓上至領導、部門負責人，下至普通員工都有心理準備，有時間去思考自身、部門、整個公司的培訓需求在哪里，引起每個人的重視，將培訓需求分析視為自己工作中的一項重要內容。

2、需求收集階段——多種方法，模板清晰

正確指導需求填報。在對員工需求進行收集時，最好同時下發(fā)需求填報指引，指導員工正確思考個人培訓需求，結合崗位及個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，盡量避免提出不合理的培訓需求。

清晰的需求收集模板。制定培訓需求收集的模板做到盡量清晰、明確，避免使用模糊性語句，以免引起歧義。較好的做法是給個示例，要求員工按此填報，方便后期數據的統(tǒng)計和處理。

多種收集方法綜合運用。各種需求收集方法均有優(yōu)缺點和適用范圍，要結合培訓計劃制定的時間、資源情況，合理選擇收集方法，綜合使用，揚長避短。

3、需求分析階段——統(tǒng)一思路，培訓先行

電力企業(yè)，尤其是電網企業(yè)，涉及培訓的專業(yè)多、分工細、覆蓋面廣，開展大規(guī)模分層分類培訓均會面臨培訓需求精細、培訓數量龐大等困難。分析培訓需求時，必須考慮到電力企業(yè)的實際情況，這就要求項目參與者必須了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)的文化；對培訓行業(yè)要有相當的了解，熟悉大量的培訓公司和培訓講師；掌握培訓需求調查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況；掌握培訓預算管理和培訓實施管理；掌握培訓評估的主要方法和手段等。因此，有必要對各級培訓管理者進行統(tǒng)一思路的培訓，宣貫項目式培訓計劃制定的理念、方法及手段。

4、需求決策階段——注重細節(jié)，跨部互動

收集較為齊全的資料，包括過往項目計劃表、完成情況、未完成原因說明，有效識別剔除重復培訓及無效培訓需求。

制定符合企業(yè)實際的需求分析判定標準，包括師資隊伍、培訓場地、課程體系，有效甄別培訓需求。

多部門參與，組建項目組可以考慮納入財務、培訓基地的人員，發(fā)揮各自業(yè)務，指導和評判培訓需求的合理性、培訓項目的可行性。

與業(yè)務部門保持充分、順暢的溝通，使之明白，評估項目目的并非削減經費，而是使項目更加合理，被否決的項目需要給予明確的解釋，避免挫傷員工參與培訓需求調研的積極性。

5、反饋修正階段——雙向交流，充分溝通

培訓計劃的制定，起源于自上而下的發(fā)起，完善于自下而上的反饋。在公司本部與各基層單位之間，存在信息溝通交流不充分等問題。因此，保持及時順暢的溝通，對年度培訓計劃制定項目的成敗具有決定性的作用。

公司在制訂年度培訓計劃時可以先收集各基層單位的年度培訓計劃草案，綜合考慮基層單位的實際。各基層單位必須根據公司的年度培訓計劃、結合公司的年度培訓計劃（終審稿）來最終形成自身的年度培訓計劃，合理安排工作，保障參訓人員能夠按期參加培訓。

【參考文獻】

[1] 王印久：如何加強培訓計劃的有效性[EB/OL].中國管理傳播網，2005-03-07.

[2] 陳藝娟：淺談電力企業(yè)年度培訓計劃的制定與思考[J].中國電力教育，2010（12）.

[3] 繆東：練好培訓基本功[J].培訓雜志，2008（3）.

[4] 董慶紅：如何實施有效的企業(yè)培訓[J].中國電力教育，2007（2）.

第4篇：年度培訓總結范文

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理是指對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報記錄、工作記錄和相關文件等信息進行收集、整理、保管。

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案資料應按上級文件、計劃總結、會議記錄、投訴舉報、轉交案件、宣傳培訓、年度報表、被監(jiān)督單位本底資料、行政相對人監(jiān)督檔案等項目進行分類，并裝訂成冊。

二、檔案分類及內容：

1、上級文件：上級衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機構下發(fā)的文件。

2、計劃總結：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室年度工作計劃、總結、情況匯報、檢查安排、其他專項工作小結及圖片資料等。

3、會議記錄：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室召開或參加各類工作會議應留有記錄。

4、投訴舉報：群眾投訴舉報的受理和查處結果記錄。

5、轉交案件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向縣衛(wèi)生監(jiān)督所轉交案件的交接文字性材料以及處理結果。

6、宣傳培訓：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動的計劃、總結、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管參加縣衛(wèi)生監(jiān)督所組織的培訓活動課件、學習筆記；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管對衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展培訓活動的培訓計劃、通知、課件、簽到冊、試卷及圖片資料。

7、年度報表：每年報送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。

第5篇：年度培訓總結范文

各市級繼續(xù)教育基地：

為進一步加強對市級繼續(xù)教育基地的指導和管理，規(guī)范培訓市場，全面促進繼續(xù)教育工作的規(guī)范化、信息化建設，推動我市繼續(xù)教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，根據省人事廳《*省專業(yè)技術人員繼續(xù)教育基地管理暫行辦法》（粵人培〔*〕32號）精神，結合我市繼續(xù)教育工作實際，經研究，我局將組織專家對全市市級繼續(xù)教育基地開展三年一次的檢查考核工作。現就有關事項通知如下：

一、檢查考核時間

市級繼續(xù)教育基地檢查考核分三個階段進行，時間安排在2009年4月至10月，其中4月—6月為基地自查階段，7月—9月為市級繼續(xù)教育基地檢查考核工作小組到各基地考核評估階段，10月為總結階段。

二、檢查考核內容

（一）基地硬件建設情況：包括教學場地、設施建設、經費保障等；領導機構的構成及素質；開展繼續(xù)教育工作的制度建設情況；開展繼續(xù)教育的規(guī)劃和年度計劃、年度總結。

（二）開展繼續(xù)教育培訓的情況：2006年以來開展繼續(xù)教育的項目與內容（含經批準的公修課培訓課程、高研班、專業(yè)課程、其他培訓項目），年度培訓人次，收費標準及依據，繼續(xù)教育證書的登記和填況，培訓經濟效益與社會效益評估；

（三）繼續(xù)教育基地管理情況：包括機構設置、管理人員、師資隊伍情況，受相關部門獎懲的情況；報送年度培訓計劃及總結情況；使用專業(yè)技術人員繼續(xù)教育管理系統(tǒng)情況；承辦同級或上一級繼續(xù)教育主管部門交辦項目情況；開展橫向交流與合作等。

三、檢查考核步驟

（一）自查階段。各市級繼續(xù)教育基地根據上述內容進行自查。1.擬寫自查書面總結；2.填寫《*市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育基地考核登記表》（附件1），并按《市級繼續(xù)教育基地檢查考核評估表》（附件2）的八項評估項目內容準備相關材料；3.復印有關部門批準設立機構的文件，以及組織繼續(xù)教育工作的相關制度、年度計劃及總結。要求以上材料需裝訂成冊。

（二）考核評估階段。市人事局組織市級繼續(xù)教育基地檢查考核工作小組（成員由繼續(xù)教育管理人員和聘請專家組成）到各基地考核評估，考核評估時間為半天，具體時間將在考核評估前一周通知有關基地。

（三）總結階段。

1.公布檢查考核結果，確定是否保留市級繼續(xù)教育基地的資格及所設專業(yè)課程；

2.評選市繼續(xù)教育示范基地和表揚基地。

四、有關要求

（一）各市級繼續(xù)教育基地的書面自查總結和《*市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育基地考核登記表》要求于6月10日前報送我局培訓教育處。

（二）從2009年開始，各市級繼續(xù)教育基地開辦專業(yè)課應按市人事局核準的專業(yè)組織培訓。需申請增設專業(yè)的，須填寫《*市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育基地新增專業(yè)申請表》（附件3）；未經批準自設新專業(yè)的，繼續(xù)教育認證時將不予認定為專業(yè)課。未經批準濫開專業(yè)或有弄虛作假行為或亂收費亂發(fā)證的，視情節(jié)輕重給予批評或責成整改；整改期滿仍不合格的，取消其基地資格。

（三）因機構合并、撤銷等原因，已沒有專門的培訓場所和基本的教學設施的，其基地資格自然撤銷。無特殊原因，基地一年沒有開展繼續(xù)教育活動的將取消其基地資格。

第6篇：年度培訓總結范文

2021年***在公司的正確領導和部門指引下，以提質增效穩(wěn)增長為主要工作要求；以加強道口安全管理、提高火車裝車質量、提升現場安全管理水平為等為重點工作內容。通過不懈的努力下，順利完成年度各項工作任務?，F對本年度主要工作總結如下：

一、2020年工作情況

（一）年度指標完成情況

隨著公司的經營拓展，火車疏運量再創(chuàng)新高，在部門全體員工的共同努力下，截止2021年10月31日，火車共裝1175列次，疏運量：562.33萬噸（其中鐵礦：447.39萬噸；煤炭：114.94萬噸），疏運量創(chuàng)歷史最好水平，總車廂數：82578車，疏運量同比上一年度增加101.59萬噸，降幅22.04%，全年火車疏運量預計630萬噸；年度平均每列火車裝車時間控制在2.26小時，裝車時間同比上一年度減少.041小時/列，效率提升4%；年火車裝車超、虧噸和偏載推回推回整改率為0.45‰。

（二）火車疏運新亮點

6月27日，首次開行8列火車疏運作業(yè)取得圓滿成功，公司的鐵路發(fā)運能力由350車/天，增加至400車/天；發(fā)運量由2.31萬噸/天，提升至2.64萬/天，鐵路疏運能力達歷史最佳水平，在疫情防控和煤炭保供的雙重壓力下實現輸運量的新突破。

（三）年度重要工作內容完成情況

1.順利完成鐵路臨時裝卸線2號道口的驗收投用工作，并根據2號道口的實際情況制定和修編了相關制度和管理規(guī)定，完善了鐵路臨時裝卸線安全管理工作。

2.順利開通日輸運8列火車輸運任務，并形成常態(tài)化運行模式，為后期開通日輸運9列、10列火車積攢了寶貴經驗。

3.火車裝車質量整體有較大提升，裝載重量控制、超偏載、加固、堵漏等各項工作均有所提高，受到客戶和可門站認可。

（四）安全管理情況

2021年火車取送車作業(yè)及各項安全管理工作總體平穩(wěn)，未發(fā)生安全環(huán)保事件。一完成安全風險再辨識工作，并重新修編《安全風險辨識評估信息確定表》《防人身傷害手冊》等；二組織火車裝車隊伍和道口工開展取送車、道口作業(yè)、火車裝車等相關業(yè)務技能培訓和專題安全會等安全培訓教育工作；三結合“節(jié)前安全檢查”“防臺防汛”專項檢查、部門每周隱患排查，并聯(lián)合可門站深入現場對道口取送車作業(yè)、專用線設備設施，裝車作業(yè)、火車防溜等進行抽查、指導，并對查出的問題一一進行整改，保障了專用線行車安全。

（五）服務質量情況

為持續(xù)保障火車裝車質量可控、在空，定期組織開展了“裝載機電子稱操作培訓”，并結合每日裝車實際情況及時調整裝車質量，嚴控貨物超、虧裝，提高裝載合格率，保證裝車質量和行車安全，截止10月份，火車裝車超、虧噸和超、偏載推回推回整改率為0.45‰。；二是組織開展“火車裝車技能比武”，有效控制裝車作業(yè)時間，截止10月份，年度平均每列火車裝車時間控制在2.26小時，裝車時間同比上一年度減少.041小時/列，效率提升4%；三以“備貨裝車信息確認單”抓手，對貨物移場、備貨、裝車全流程進行動態(tài)跟蹤、檢查、確認，防止貨物出現交叉污染。全面提高火車裝車質量，從而提升客戶服務質量。

二、2022年工作計劃

1.保證福建和江西電廠火車輸運煤炭的電煤保供工作并做好火車煤炭輸運的抑塵環(huán)保工作。

2.根據公司經營發(fā)展狀況時刻做好每日疏運9列及以上火車準備工作，加強對裝車隊伍人員、設備配置和車隊移場車輛配置和管理，確保火車疏運量滿足公司的業(yè)務需求。

3.做好鐵路臨時裝卸線安全管理工作，加強對取送車過車和道口管理的檢查、抽查和培訓指導工作。

4.在火車疏運量日益增加的情況下，持續(xù)抓好提高火車裝車質量各項措施的落實，保持火車裝車的穩(wěn)定性。

5.抓好火車調度員輪崗培訓工作，保證每班具備兩名火車調度員，以滿足火車裝車現場各項作業(yè)需求。

第7篇：年度培訓總結范文

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年保健品銷售員年度總結

面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結

1、xx年銷售情況

xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。xx年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產銷率95%，貨款回收率

98%。

2、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

3、構建營銷網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

4、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好

xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

神龍迎春，祝我們北京耳?？萍加邢薰驹趚x年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

第8篇：年度培訓總結范文

（二）大力開展各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動。通過開展業(yè)務培訓、業(yè)務考試、點卡點鈔比賽等一系列爭先創(chuàng)優(yōu)活動，迅速提高管理所員工的服務水平和業(yè)務技能。通過學習交通系統(tǒng)先進典型，在管理所形成一種健康向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進管理所工作穩(wěn)步健康發(fā)展。

（三）廣泛開展群眾性的文體活動。重視豐富員工隊伍的文化生活，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。一是因地制宜地舉辦各種員工喜聞樂見的活動，如組建男子籃球隊、女子羽毛球隊；二是設立圖書閱覽室和班組活動室，通過這些方式，寓教于樂，陶冶員工思想情操，增強隊伍的身體素質、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在全年的工作中，我們牢固樹立以下五種意識：

一、樹立大局意識，以抓通行費征收為中心，確保超額完成管理處下達的各項任務；

二、樹立創(chuàng)新意識，全面落實科學發(fā)展觀，大力推進標準化管理所建設的步伐和水平；

管理所確定了“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務技能強、管理水平高”站所文化，全體員工自覺地以實際行動投身到了管理所的各項建設中。

一是加大宣傳力度，通過板報、網站等宣傳形式讓全體員工了解、領會精神，通過班組會、工作總結會、討論會不斷深化文化精神內涵，通過組織崗位資格考核等不同形式的學習加深對管理所文化的認識。

二是著力推進標準化管理所建設，在硬件建設上量力而行，因地制宜完善標準化設施，在隊伍管理上抓教育突出“勤”字，教育經?；ㄟ^黨員先進性等教育提高員工思想政治水平。在內業(yè)管理上力求“嚴”字，實行績效考核，考核標準化，稽查嚴格化，避免違紀違規(guī)現象的發(fā)生。

三、樹立服務意識，提高服務水平，牢固樹立湖北滬渝高速公路的品牌形象；

通過以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”活動為中心，圍繞“服務人民，奉獻社會”，開展 “學習剛毅、振超精神，爭創(chuàng)時代先鋒”心得體會、各種業(yè)務培訓等活動，大力提高員工真心服務司乘的水平和能力，樹立了良好的滬渝高速公路品牌形象。

四、樹立發(fā)展意識，以德治所，大力推進員工隊伍素質上新臺階

一是增強員工自我學習的意識，鼓勵員工參加各種形式的學歷教育，全所80%以上員工取得大專以上學歷。支持員工參加技能培訓，深入開展“多面手員工”競賽，以促進大家綜合能力的全面發(fā)展。

二是培養(yǎng)員工的競爭意識，舉辦“業(yè)務技能比賽”活動?；顒右苑煞ㄒ?guī)、業(yè)務應知應會等內容，通過模擬試題考試，讓員工充分了解自身參與競爭的優(yōu)劣勢，從而增強員工緊迫感，提高自身業(yè)務技能。

五、樹立形象意識，加強站所建設，大力推進精神文明創(chuàng)建活動的開展

一是豐富生活。工會精心組織每月開展“特別節(jié)日，特別禮物”生日聚會活動、舉辦“學習剛毅精神，爭創(chuàng)時代先鋒”心得展，激發(fā)員工工作熱情；開展“建立節(jié)約型管理所”板報比賽，陶冶員工生活情操。

二是展現員工風采。挖掘員工潛能，通過開展層次、文化、品位較高的業(yè)余文化生活，充分展現出員工精神風采，不僅為員工提供了鍛煉自已，展現自我的平臺，而且提高了員工的綜合素質。

當前的形勢：

1、明年是十一五規(guī)劃實施的關鍵的一年，也是我黨提出科學發(fā)展觀，全面構建和諧社會的關鍵年，我們面臨著機遇，同時也面臨著挑戰(zhàn)。

2、湖北要在中部走在前列，隨著加大能源原材料的投入，鄂西生態(tài)旅游圈的開發(fā)，運輸車流量就會進一步加大。

3、滬渝主干線逐步開通，經濟效益慢慢開始顯現。

4、經過一段時間的錘煉，規(guī)范化管理已初具雛形。

5、我們的職工隊伍正在茁壯成長。熱愛高路事業(yè)，熱愛本職工作，默默無聞、無私奉獻在各自的工作崗位上。

6、明年的目標任務：尚在測算中。

擺在我們面前的問題：

1、管理規(guī)范化的逐步形成，如何成為我們上下一致的管理理念。

2、管理規(guī)范化已經逐步形成，如何從我做起，從優(yōu)質服務、從一點一滴做起，形成我們巴東管理所的特色和典型。

縣林業(yè)局2012年度護林防火工作總結

2012年度酒管工作總結

2012年度公司工會工作總結

縣運管站2012年度工作總結

村2012年度工作總結

2012年度外貿工作總結范文

村2012年度綜治工作總結

交通廳年度工作總結

查看更多>> 年度工作總結

3、二級公路轉崗人員偏多，給我們的管理提出了嚴峻的考驗。

4、服務呈多層次、多樣性的變化，給我們提出了更高的要求。

5、計重收費和電子支付系統(tǒng)的實施過程中，程序、標準、管理制度、制度體系提出了更高的要求，我們如何滿足、適應新的要求。

6、管理中工作的力度，執(zhí)行的力度還有待加強。

7、樹立牢固的服務意識還不夠穩(wěn)定，熱情服務是我們的最低要求、表現形式，我們還能否做得好。

8、先進典型沒有或沒有突出。一方面要求我們嚴格考核的標準，另一方面要求我們能即時發(fā)現典型、樹立典型。

9、橫向學習不夠、交流不夠，思想溝通不夠，夜郎自大、坐井觀天。

明年工作打算：

——一是做好明年收入計劃測算分析報告，嚴格執(zhí)行征費政策，通過不斷挖潛增效，力爭完成二o一o年度收費任務；同時做好計重收費和電子支付系統(tǒng)的新情況、新問題研究與探討工作。

——二是繼續(xù)加強業(yè)務培訓工作。通過業(yè)務培訓和每月組織一次業(yè)務考試，迅速提高員工業(yè)務操作技能。

——三是牢牢抓住強化管理不放松。切實強化管理和制度意識，突出抓好內業(yè)稽查、監(jiān)督和考核，加大檢查和獎懲力度，努力形成管理嚴格規(guī)范，制度落實到位，工作運行高效的良好局面。

——四是宣傳報道工作要有新思路、新亮點。充分利用和發(fā)揮交通報和地方報刊等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度；同時利用互聯(lián)網站優(yōu)勢，推顯站所精神文明建設、規(guī)范管理的亮點。

——五是繼續(xù)完善基礎設施、站所環(huán)境建設，營造潔、綠、美的工作、生活環(huán)境。在現有的基礎上，栽植一批苗木，創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境，站所達到綠化、美化、亮化。

——六是做好后勤保障。堅持“大家食堂大家辦”的原則，充分發(fā)揮伙委會作用，提高食堂服務水平，使員工吃得舒心、工作安心。

——七是大力抓好精神文明創(chuàng)建。進一步強化創(chuàng)建意識，完善創(chuàng)建機制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機制，以標準化管理為契機，使創(chuàng)建工作再上新臺階、新業(yè)績。

——八是注重動手和實際操作能力的培養(yǎng)，不斷增強適應新時期的綜合素質和能力。

——九是要嚴格控制成本，加快信息化管理的步伐，達到所內信息資源共享和“無紙化”辦公的目的。

——十是進一步健全監(jiān)督機制，加強黨風廉政建設，鞏固保持黨員先進性教育活動的成果。一要堅持做所務公開，二要發(fā)揮黨團員模范先鋒作用，做好黨團員示范崗。

——十一是要圍繞特色，抓住機遇，突出重點和亮點上堅持不懈地做好工作。巴東所雖小而全，要圍繞我們的站所文化、后勤服務、優(yōu)質服務上做好工作，要加強橫向交流與學習，提高業(yè)務技能和服務水平，創(chuàng)建文化長廊等

明年工作思路：

深入貫徹黨的十七屆四中全會精神，深化改革，強化管理，圍繞打造巴東所品牌；牢固樹立科學的發(fā)展觀，實施“人本”管理，構建和諧管理所；實施精細管理，創(chuàng)造節(jié)約型管理所；實施文化管理，打造學習型管理所，努力探討管理新模式，積極推進標準化建設和管理；推動巴東管理所各項工作再上臺階。

光陰荏苒、時光如梭，我們要清醒地認識到我們的現狀、認識到我們的差距、認識到我們還有哪些不足，要進一步地提高認識，進一步地增強緊迫感。突出重點、強化責任抓落實，提高我們的工作質量。

新的一年里，我們面臨的形勢和任務依然緊迫和艱巨，任重而道遠，我們要振奮精神，銳意進取，不斷提高隊伍的政治素質和業(yè)務水平，以過硬的政治、熟練的業(yè)務、優(yōu)良的作風，創(chuàng)新工作，努力把巴東管理所建設成為“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務技能強、管理水平高”的優(yōu)良站所，向鄂西管理處黨委交上一份滿意的答卷。

縣林業(yè)局2012年度護林防火工作總結

2012年度酒管工作總結

2012年度公司工會工作總結

縣運管站2012年度工作總結

村2012年度工作總結

2012年度外貿工作總結范文

村2012年度綜治工作總結

第9篇：年度培訓總結范文

各項培訓情況年度總結及分析：

一、新員工培訓，本年度賓館新員工培訓  次，共參訓 人次。新員工培訓的課程涵蓋賓館簡介、禮節(jié)禮貌、服務意識、消防安全、工作質量獎懲細則、寢室管理制度、托盤及倒水服務、餐飲及客房知識。新員工培訓后筆試通過率為100%。在11月份新入館的接待團隊培訓中，加入了賓館內訓師對中西餐擺臺、斟酒、分菜、骨碟撤換、斟茶、引領等方面的培訓，同時對各樓棟的企業(yè)文化、裝飾、掛畫等進行了講解。并將對政務中心團隊的培訓一直深入下去，每周制定培訓計劃，根據賓館整體接待情況適時培訓。

今年在新員工的培訓工作上，不斷創(chuàng)新課題、方式，及時對新員工進行培訓，基本上入館即培訓，培訓再上崗，幫助員工熟悉工作環(huán)境快速融入南湖。

二、公開課培訓，本年度共組織了4次外聘專家公開課培訓，全年參訓  人次。培訓對象從賓館各級管理人員到基層員工、后廚人員。培訓形式以課堂教學和現場演練相結合，對賓館員工進行了消火防火、治安防范安全生產 、政務妝、儀容儀表的培訓講解。另組織了一次參觀“襄陽市規(guī)劃展覽館”的培訓，并進行了了觀后感的分享。。

三、賓館內部培訓，本年度賓館進行了各種內訓14次。5次“學習青島海景、塑造服務品質”的外學分享培訓；1次安徽合肥外學分享培訓；5次賓館文化五支柱培訓、1次賓館優(yōu)質服務手冊學習，2次接待區(qū)域服務人員進行業(yè)務技能培訓。參訓384人次。

四、存在的不足 

1.自身對專業(yè)培訓方面了解的不夠，導致在培訓需求規(guī)劃、培訓課程設計、培訓執(zhí)行等方面做的遠遠不夠。

2.培訓講師的職責心不高，部分培訓存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓著是否理解或者聽懂，對著培訓資料照本宣科，忽略了培訓互動的原則。

3.內部講師授課技巧不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程潛力有所欠缺，所以，需要改善并進一步規(guī)范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

五、根據過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓工作進行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行。

1.從各種渠道去了解，學習培訓專業(yè)知識，并根據實際狀況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個合格的培訓人員乃至講師。

2.切實了解，分析員工對于培訓的實際需求，真正做到培訓為員工而做。

3.加強與各部門的溝通交流，使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。同時部門培訓負責人需擔任起本部門的培訓任務，質檢培訓部作為服務部門，做好協(xié)助、監(jiān)管的工作。