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(一)科研項目管理的內(nèi)涵與業(yè)務(wù)流程本文認(rèn)為:科研項目管理是以科研項目目標(biāo)的實現(xiàn)與科研組織競爭力提升為目標(biāo),以制度化和科學(xué)化的管理方式為實施手段,在科研項目整個生命周期內(nèi),包括申請與立項、實施與驗收、推廣與轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié),分配人、財、物等科技資源并使之得到有效利用,協(xié)調(diào)暢通項目委托單位、項目承擔(dān)單位、項目課題組以及課題組成員之間的各種關(guān)系,溝通,最終實現(xiàn)。(二)科研項目管理與知識管理的關(guān)系隨著我國的快速發(fā)展,國家不斷加大對科技創(chuàng)新的投入力度,增加對科研項目支持力度,科研事業(yè)單位作為承擔(dān)科研項目的中堅力量,應(yīng)遵循創(chuàng)新發(fā)展的理念,制定科研發(fā)展戰(zhàn)略,取得更好的科研業(yè)績,為我國當(dāng)前的跨越式發(fā)展提供科技支撐??蒲许椖抗芾砜腕w多人、多層次、多過程的特性決定其管理的復(fù)雜性,其管理的每個環(huán)節(jié)都蘊含著大量的知識、信息與數(shù)據(jù)。知識管理是對知識以及以知識為基礎(chǔ)的創(chuàng)新實踐的管理??蒲惺聵I(yè)單位在科研項目管理中灌注并實施知識管理,不但可以實現(xiàn)組織內(nèi)部知識的獲取、分享、轉(zhuǎn)化與應(yīng)用,幫助組織實現(xiàn)內(nèi)部知識創(chuàng)新,并最終實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)——競爭力的提升與組織的可持續(xù)發(fā)展。具體而言,知識管理在創(chuàng)新科研項目管理理念以及項目全過程管理中,大有可為。1.創(chuàng)新科研項目管理理念營造良好知識管理環(huán)境當(dāng)前,以行政化為基礎(chǔ)的墨守成規(guī)的科研管理理念,造成了科研管理人員的工作缺乏創(chuàng)新精神。在管理中,重行政管理,輕需求服務(wù),管理形式流于表面,管理力度不到位。這勢必影響到科研項目的開展與整個科研組織整體科研實力的提升。因此,這就要求科研事業(yè)單位的科研管理部門創(chuàng)新工作理念,提高科研管理水平,將知識管理的理念、方法融入到科研項目管理流程中并有機(jī)結(jié)合起來,創(chuàng)新科研管理工作方式,將科研項目管理由自上而下的行政管理向滿足用戶需求的知識管理轉(zhuǎn)變,挖掘科研項目承載的知識——整合知識——共享知識,改變科研人員的思維模式和行為方式,建立起科研知識學(xué)習(xí)與共享的內(nèi)部環(huán)境,促進(jìn)科研管理人員間形成一種開放共享的、充滿活力與創(chuàng)造力的文化,做好科研項目信息咨詢工作,滿足科研人員的知識與創(chuàng)新需求,提升組織的知識共享能力與科研競爭能力。2.創(chuàng)新科研項目管理業(yè)務(wù)流程科研項目是一種知識的高集成載體,但我國當(dāng)前采用的課題負(fù)責(zé)人制度,使得每個項目之間缺乏聯(lián)系,相互分離,不僅造成了項目間的“信息孤島”,還有可能導(dǎo)致重復(fù)研究。而在科研項目生命周期內(nèi)運用知識管理,將大為提交信息的交互與共享,從而更好地實現(xiàn)科技創(chuàng)新。在項目申報與立項階段:知識管理在科研選題、申請立項中起著重要的導(dǎo)向和參謀作用。科研管理部門是科研項目信息重要的資源庫。在進(jìn)行科研立項和選題時,需要科研管理部門根據(jù)已有的科研項目資源庫,查出重復(fù)課題或未來有發(fā)展?jié)摿Φ难芯糠较颍@是啟動新的科學(xué)研究的重要前提,也是科學(xué)系統(tǒng)鏈中不可或缺的主要環(huán)節(jié),科研管理人員應(yīng)幫助科研人員獲取相應(yīng)的知識,滿足科研人員的創(chuàng)新需求,啟發(fā)科研人員思路,實現(xiàn)科研業(yè)務(wù)創(chuàng)新。在項目實施與驗收階段:樹立知識管理理念,營造組織內(nèi)科研人員的共享氛圍,利用各種科研知識(顯性知識和隱性知識)、各種來源知識(內(nèi)部知識和外部知識),對顯性知識進(jìn)行技術(shù)編碼,注重信息的處理和傳遞,注重信息系統(tǒng)的構(gòu)建,實現(xiàn)信息化共享;對隱性知識進(jìn)行“解碼共享”,在項目實施過程中,開展頭腦風(fēng)暴、報告講座以及學(xué)術(shù)沙龍等活動,使科研人員頭腦中的經(jīng)驗、體會得以表達(dá),使隱性的知識顯性化、明晰化、共享化,實現(xiàn)顯性與隱形知識二者間的動態(tài)轉(zhuǎn)化以及隱性知識共享,促進(jìn)項目組科研人員間的溝通與協(xié)作,從而更好地實現(xiàn)科研項目創(chuàng)新。在轉(zhuǎn)化與推廣階段:當(dāng)前科研項目研究中始終存在“重科研,輕轉(zhuǎn)化”的現(xiàn)象。就科研成果轉(zhuǎn)化與推廣而言,它具有跨部門、跨領(lǐng)域、多主體,多環(huán)節(jié)的屬性,復(fù)雜多樣,影響因素多,一直屬于科技創(chuàng)新的薄弱環(huán)節(jié)。知識管理可就單個科研項目構(gòu)建一個共享的信息系統(tǒng),為解決科研成果轉(zhuǎn)化與推廣提供一個新的視角與方法。
二、基于知識管理的科研項目管理策略研究
(一)“以人為本”的科研人員需求服務(wù)“以人為本”反映了科研管理工作必須以需求為宗旨,樹立現(xiàn)代科研管理用戶導(dǎo)向型服務(wù)理念,加強(qiáng)參與意識、主動意識、優(yōu)質(zhì)意識??蒲泄芾砣藛T應(yīng)加強(qiáng)對科研事業(yè)單位內(nèi)部科研項目的熟悉,對科研項目進(jìn)行整理、總結(jié)與分析研究,以便給科研人員提供優(yōu)質(zhì)的科研項目信息服務(wù),做到超前服務(wù)、主動服務(wù)。一方面,科研管理人員應(yīng)利用現(xiàn)代信息與技術(shù)手段,加強(qiáng)構(gòu)建以科研項目核心內(nèi)容的知識庫(或知識管理系統(tǒng)),建立以項目研究過程、項目研究成果、項目研究專家、項目研究機(jī)構(gòu)、項目研究領(lǐng)域以及項目研究文獻(xiàn)等內(nèi)容信息為基礎(chǔ)的知識庫,從而打造科研項目總結(jié)與分析的基礎(chǔ);另一方面,還應(yīng)加強(qiáng)科研管理人員自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),提高自身科研素養(yǎng),以適應(yīng)新形勢下的科研管理需求。(二)“以創(chuàng)新為導(dǎo)向”的科研氛圍營造在科研項目管理的全過程以及項目科研事業(yè)單位內(nèi)部環(huán)境中,建立尊重知識的氛圍,建立學(xué)習(xí)型組織,暢通溝通渠道,建立溝通平臺,促進(jìn)科研人員日常工作中的信息與知識交流;使組織內(nèi)部人員擁有共同的價值觀,要求科研人員及科研管理人員把知識作為資產(chǎn)來管理,加強(qiáng)知識的分享與溝通行為,將知識轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。(三)“以編碼為基礎(chǔ)”的顯性知識管理本文中的編碼法是指:將科研項目中的可標(biāo)準(zhǔn)化的顯性知識逐一編碼并儲存到數(shù)據(jù)庫當(dāng)中,使科研人員可以隨時隨地及時地獲取知識,使科研人員可最大程度的獲取整個科研組織的知識資源并轉(zhuǎn)化為潛在的創(chuàng)新能力。這要求科研組織要加強(qiáng)以下三個層次的投入力度:基礎(chǔ)層——通信網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫存儲的投入,用于支持知識的傳播;服務(wù)層——科研管理人員的投入用于知識的甄別與采集;信息層——數(shù)據(jù)庫存儲與傳播的投入,用于構(gòu)建知識的共享主體。(四)“以人員法為基礎(chǔ)”的隱形知識管理本文中的人員法是指:以人員為管理對象的隱性知識的獲取,將科研人員頭腦中的隱性知識轉(zhuǎn)化為可以用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行清晰表達(dá)并能進(jìn)行傳播與共享的顯性知識。野中郁次郎認(rèn)為,隱性知識深深地植根于個體的思維模式、信仰觀點和心智模式等。4因此,這就要求科研組織建立以下兩方面機(jī)制,促進(jìn)隱性知識的顯性化:通過各種平臺、渠道與方法,如培訓(xùn)、會議、頭腦風(fēng)暴等,加強(qiáng)科研人員之間的溝通與交流,建立學(xué)習(xí)型組織;以激勵機(jī)制為手段,構(gòu)建合理的知識貢獻(xiàn)率評價指標(biāo)體系,使隱性知識擁有者的利益要求得到滿足,從而激發(fā)他們分享知識的愿望。從以上四點可以看出,基于知識管理的科研項目管理策略圖可總結(jié)出如下架構(gòu):
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞:項目管理;市場營銷;風(fēng)險意識
一個企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是市場營銷,而市場營銷的關(guān)鍵前提是做好項目管理。所謂項目管理,就是項目管理者在有限的資源條件下,使用系統(tǒng)的觀點、方法和理論,管理項目包含的各項工作,對企業(yè)市場營銷工作計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價,以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。但是,目前大部分企業(yè)還沒有認(rèn)識到項目管理在市場營銷方面的意義,不能根據(jù)實際需求合理安排工作,或項目管理不規(guī)范,不能為實現(xiàn)市場營銷目標(biāo)提供幫助。作為企業(yè)的管理人,應(yīng)該從企業(yè)發(fā)展目標(biāo)出發(fā),把項目管理應(yīng)用到市場營銷實踐過程中,不斷豐富項目管理模式,使市場營銷工作順利開展,增加企業(yè)利潤,避免企業(yè)風(fēng)險,以保證企業(yè)健康有序運行,促進(jìn)社會主義經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
1項目管理在市場營銷中應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)
1.1項目管理模式缺少系統(tǒng)性和專業(yè)性,團(tuán)隊總體水平低
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)管理者也意識到了項目管理在市場營銷實踐中的重要性,但是由于國內(nèi)可借鑒的經(jīng)驗較少,項目管理模式還存在很大的問題。[1]項目管理模式不成體系,專業(yè)性不高。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中,企業(yè)管理者只重視項目管理表面的應(yīng)用,沒有完善的體系和規(guī)章制度,項目管理人員缺少專業(yè)操作,導(dǎo)致項目管理不能達(dá)到預(yù)期效果,對市場營銷實踐起不到推動的作用。
1.2忽視項目管理在市場營銷實踐中的作用
根據(jù)調(diào)查顯示,大多數(shù)企業(yè)管理者忽視了項目管理在市場營銷實踐中的作用,沒有把項目管理模式應(yīng)用到市場營銷實踐中。這主要是因為企業(yè)對項目管理的概念理解不到位。項目管理主要指項目的管理者在有限的資源條件下,通過系統(tǒng)的觀點、方法和理論,對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效的管理。在項目的設(shè)計、制定和實施等各個環(huán)節(jié),都要進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價,以實現(xiàn)項目的最終目標(biāo)。[2]項目管理這個概念是第二次世界大戰(zhàn)后期發(fā)展起來的,是現(xiàn)代重要的管理技術(shù)之一,尤其是在全球化經(jīng)濟(jì)的背景下,市場的繁榮發(fā)展,企業(yè)數(shù)量不斷增加。在這種情況下,沒有重視項目管理在市場營銷中的應(yīng)用,就不能增加企業(yè)競爭力,容易被市場淘汰。
1.3企業(yè)管理者思想傳統(tǒng),前期缺少風(fēng)險意識
進(jìn)入21世紀(jì),全球經(jīng)濟(jì)動蕩,國內(nèi)眾多企業(yè)不堪一擊,被迫合并或宣告破產(chǎn),企業(yè)管理者思想傳統(tǒng)、缺少風(fēng)險意識是主要原因。對于一些國有企業(yè)或20世紀(jì)的民營企業(yè),經(jīng)歷了鼎盛時期后危機(jī)意識薄弱,加上管理者思維停滯不前,不能及時滿足市場需求。企業(yè)管理者思想傳統(tǒng),甚至有些管理理念仍是計劃經(jīng)濟(jì)模式。在企業(yè)日常運營中,由于管理者思想守舊,管理模式就會落后。如國有企業(yè)中,石油化工產(chǎn)業(yè)的管理模式?jīng)]有量化,工資固定,人員消極工作,給管理加大難度,可能導(dǎo)致工作效率低下,供不應(yīng)求;另外,企業(yè)管理者缺乏危機(jī)意識,在市場營銷前期沒有風(fēng)險意識。項目管理包括涉及風(fēng)險管理,主要指項目可能遇到各種不確定因素。沒有良好的項目管理體系,直接導(dǎo)致項目風(fēng)險管理不到位,不正確的和不合時宜的市場營銷方案,會導(dǎo)致投資風(fēng)險,造成浪費資源。[3]
2項目管理在市場營銷中實踐的現(xiàn)實意義
首先,項目管理應(yīng)用到市場營銷實踐中,可以保證市場營銷順利進(jìn)行。項目管理運用到市場營銷實踐中,可以降低風(fēng)險,保證市場營銷有序進(jìn)行。在市場營銷的前期,項目管理部門通過調(diào)查分析,制定符合消費者需求的方案,為營銷方案的成功提供保障。其次,可以增加工作效率,保證企業(yè)目標(biāo)完成。通過前期的調(diào)查研究,規(guī)劃最佳市場營銷方案,大大提高工作效率,降低風(fēng)險,保證企業(yè)目標(biāo)順利完成,為企業(yè)發(fā)展提供保障。最后,可以促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)統(tǒng)籌,繁榮社會主義市場經(jīng)濟(jì)。項目管理在市場營銷后期,可以分析有利因素和不利因素,找到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),提高管理水平,實現(xiàn)優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整,使企業(yè)更平穩(wěn)運行,促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。[4]
3如何實現(xiàn)項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用
3.1完善項目管理系統(tǒng),增加其專業(yè)度
企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)都需要系統(tǒng)的規(guī)劃和專業(yè)的部門。完善項目管理系統(tǒng)可從兩個方面著手。一方面,企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)市場需求,制定相符合的企業(yè)管理系統(tǒng)。在這個過程中,通過學(xué)習(xí)國外先進(jìn)市場營銷和項目管理的概念,加上數(shù)字化技術(shù),不斷優(yōu)化項目管理模式,適應(yīng)市場需求。這個范圍要涉及項目管理各個環(huán)節(jié)。另一方面,在團(tuán)隊建設(shè)過程中要注重提高員工的市場知識和先進(jìn)營銷思維,運用數(shù)字化管理,豐富內(nèi)容,提高業(yè)務(wù)操作水平。這里要求項目管理團(tuán)隊和市場營銷團(tuán)隊的知識互通,便于各項工作有序進(jìn)行,以團(tuán)隊的專業(yè)性帶動提升企業(yè)管理系統(tǒng)的專業(yè)性,使企業(yè)管理模式更加先進(jìn),樹立良好的企業(yè)形象,使市場營銷實踐更加容易。
3.2明確項目管理概念,重視其在市場營銷實踐中的作用
各企業(yè)管理者自身要提高對項目管理概念的理解,通過組織學(xué)習(xí)等方式把這個概念向每一個員工宣傳,以提高對項目管理的重視程度。提高項目管理概念的同時也要注重分析其在市場營銷實踐中的作用。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會概念和兩者的聯(lián)系,借鑒國內(nèi)外在這方面的案例,學(xué)習(xí)成功方法,找到存在的問題,結(jié)合自身發(fā)展目標(biāo)和市場需求進(jìn)行改革。在這個過程中,項目管理部門與市場營銷部門需要相互配合。第一,市場營銷方案不斷變化,在方案制訂前,兩個部門應(yīng)該共同商討,分析營銷計劃各項數(shù)據(jù)和目標(biāo)的可行性,使方案有最佳效果。第二,在營銷計劃執(zhí)行過程中,項目管理隨時做好調(diào)查,從企業(yè)發(fā)展的角度分析,市場營銷部門也要根據(jù)盈利情況進(jìn)行分析,保證市場營銷方案后續(xù)進(jìn)展,防止片面性。第三,市場營銷活動結(jié)束后,項目管理部門要對這次營銷方案的效果進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為日后新營銷計劃的制訂更合理做準(zhǔn)備。
3.3企業(yè)管理者改變思維模式,增加風(fēng)險意識
企業(yè)管理者根據(jù)時代要求,樹立先進(jìn)管理思維,為企業(yè)各項管理工作順利開展做保障。這里要求企業(yè)管理者摒棄傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)管理思路,逐步學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式,可以自己在網(wǎng)上學(xué)習(xí),也可以去專門的管理培訓(xùn)班。在管理的各個方面,以人為本,采用數(shù)字化管理模式,規(guī)范員工日常工作標(biāo)準(zhǔn),注重提高員工工作積極性。重視開展項目管理中風(fēng)險管理這項工作,時刻樹立風(fēng)險意識。企業(yè)自身在制訂市場營銷方案前,要認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢,根據(jù)項目管理修改營銷方案,降低風(fēng)險。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,更要樹立危機(jī)意識,防止優(yōu)勝劣汰。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的復(fù)雜性,有時會產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)。企業(yè)要跟上時代潮流,不斷改革創(chuàng)新模式,提高自身市場競爭力。
4結(jié)論
社會主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越要求企業(yè)創(chuàng)新營銷模式。每個企業(yè)管理者都應(yīng)該著手改革管理模式,分析面臨的問題,找到相應(yīng)的解決措施。除了上面的措施外,企業(yè)還可以運用互聯(lián)網(wǎng)信息化手段,將項目管理應(yīng)用到市場營銷的實踐中,實現(xiàn)項目管理智能化,促進(jìn)市場營銷實踐更好地開展,不僅對企業(yè)自身發(fā)展有長遠(yuǎn)意義,對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力也貢獻(xiàn)了一分力量。
作者:王立 單位:山東交通學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]施永華.項目管理在市場營銷中的應(yīng)用分析[J].經(jīng)營管理者,2014(20):251.
[2]袁琪迪,高寒.試論如何采用項目管理方式推動市場營銷工作[J].經(jīng)營管理者,2015(9):272-273.
關(guān)鍵詞:項目管理;市場營銷;營銷方案
隨著我國現(xiàn)代社會中經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展,項目管理在市場營銷中的運行情況不斷受到更多的重視和關(guān)注。作為項目管理的工作人員,我們不僅需要具備一定的專業(yè)能力,同時還要在市場的實際應(yīng)用中不斷完善和優(yōu)化項目管理,因此針對這種情況我們就需要對市場營銷中的每一個實踐環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和審核,減少和避免外在因素對項目管理造成的影響。接下來本文就針對項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用進(jìn)行研究和分析,更好地了解現(xiàn)代市場營銷中項目管理的基本特點和情況。
1項目管理對于市場營銷的應(yīng)用分析
1.1市場營銷項目管理的思想
在一個企業(yè)中市場營銷是一項比較獨特的活動模式,不僅能和社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合,同時還能更好地帶動我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型,因此針對這種現(xiàn)狀,我們必須對項目管理進(jìn)行深入的指導(dǎo)和管理,加強(qiáng)對企業(yè)發(fā)展觀念的深入和創(chuàng)新,在現(xiàn)代市場環(huán)境的大背景下,爭取跟上現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的腳步。[1]在發(fā)展的過程中,企業(yè)不僅要不斷對顧客的實際情況進(jìn)行分析,了解受眾的實際需求和滿意程度,同時還要在此基礎(chǔ)上完善自身的發(fā)展和管理,增強(qiáng)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)收益,保證企業(yè)能在現(xiàn)代社會中穩(wěn)定地進(jìn)步和發(fā)展。通過企業(yè)對自身實際情況的了解和分析,采用適當(dāng)?shù)臓I銷手段和管理辦法對企業(yè)的發(fā)展方向進(jìn)行管理和指導(dǎo),讓企業(yè)更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展,完成企業(yè)的營銷目標(biāo)和根本要求。[2]
1.2企業(yè)市場營銷中項目管理的基本特征
項目管理從概念上來解釋就是指項目的管理者,在有限的條件和資源的約束下,通過運用適當(dāng)?shù)挠^點和方式,對項目中相關(guān)的工作進(jìn)行管理。從企業(yè)的項目投資開始到企業(yè)項目結(jié)束的整個過程中進(jìn)行合理的計劃、協(xié)調(diào)、控制和評價,幫助完成項目的基本目標(biāo)。其中項目指的是相對來講比較特殊的、復(fù)雜的并能夠起到相互關(guān)聯(lián)的一項活動,在實際的活動中會有著一個明確的目的,要求必須在特定的限定條件內(nèi)進(jìn)行完成,同時不能違反相關(guān)規(guī)范。在進(jìn)行項目管理的過程中主要包括相對比較有序的企業(yè)組織進(jìn)行全方位策劃,同時還有相應(yīng)的進(jìn)度管理及檢查,必要的時候還要進(jìn)行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)維護(hù)等。
2如何在市場營銷中實施項目化管理
2.1確定市場營銷活動的項目組織目標(biāo),制訂相應(yīng)的計劃方案
在進(jìn)行市場營銷的過程中,首先我們應(yīng)該保證采用正確的營銷策略,才能在市場的激烈競爭中取得更大的進(jìn)步和成功。[3]企業(yè)在進(jìn)行市場營銷的過程中,要通過利用企業(yè)中的現(xiàn)有資源對市場中的實際情況進(jìn)行分析,了解廣大人民群眾真正需要的東西,從群眾的根本利益出發(fā),不斷挖掘市場上能夠加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益的環(huán)節(jié),通過企業(yè)自身的資源對市場上潛在的經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行全面的分析,通過全面的分析和掌握,為企業(yè)的發(fā)展帶來更大的前景。在進(jìn)行市場營銷的過程中,企業(yè)首先要對自身的實際情況進(jìn)行考慮,在可持續(xù)發(fā)展理念的要求下,制訂適當(dāng)?shù)臓I銷方案和目標(biāo),比如在市場營銷的過程中,希望獲得的實際銷售利益是多少等問題都要進(jìn)行詳細(xì)的分析和考慮。當(dāng)然我們在進(jìn)行方案的制訂前,首先應(yīng)該對相關(guān)的材料進(jìn)行收集和整理,保證產(chǎn)品能夠適應(yīng)消費者的基本需求,根據(jù)我們對實際情況的了解和需求的基礎(chǔ)上,再來進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售。[4]
2.2制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略目標(biāo),對工作進(jìn)行更詳細(xì)的分工和安排
經(jīng)過前期的相應(yīng)的市場研究和調(diào)查后,我們還需要對收集的資料進(jìn)行系統(tǒng)的分析和整理,將整體的目標(biāo)先進(jìn)行確定,在之后到了具體工作階段進(jìn)行詳細(xì)的研究和分析,不斷根據(jù)市場現(xiàn)狀對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和完善。同時在這個過程中,企業(yè)也要不斷對自身的銷售團(tuán)隊進(jìn)行完善,通過加強(qiáng)團(tuán)隊的培訓(xùn)和管理,使銷售團(tuán)隊的工作能力不斷得到進(jìn)步和提升,對于企業(yè)產(chǎn)品的銷售也能有更大的幫助。在進(jìn)行市場營銷活動的過程中,我們也要對工作中安排的相關(guān)任務(wù)進(jìn)行分工和安排,將每一項工作具體落實在每個人的身上,讓每項工作都能有人進(jìn)行負(fù)責(zé)和管理,提高整體的工作效率和水平。通過對每項工作和責(zé)任的具體劃分,加強(qiáng)企業(yè)員工的團(tuán)隊意識和責(zé)任意識,使每個人在對工作的不斷投入的過程中,加強(qiáng)整體工作效率,提升企業(yè)的整體競爭實力。[5]
2.3根據(jù)實際的營銷方案對項目進(jìn)行具體的實施
在對產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)的過程中,我們必須根據(jù)生產(chǎn)部門提供的相應(yīng)產(chǎn)品報告對即將研發(fā)的產(chǎn)品信息進(jìn)行確定,同時也要對產(chǎn)品進(jìn)行全面的審核和分析,通過對產(chǎn)品不同的生產(chǎn)信息進(jìn)行管理,更好地調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)品的情況,在不斷的研究和發(fā)展過程中,更適應(yīng)現(xiàn)代社會的需求,同時符合消費者的需要。在企業(yè)中市場營銷部門需要根據(jù)市場中對產(chǎn)品的反饋信息進(jìn)行調(diào)整和完善,首先也要在價格的安排上盡量保證科學(xué)和合理,一般大多數(shù)人都能接受的價格可以,這樣新的產(chǎn)品在上市之后我們才能更好地估算總體上市需要的成本。銷售部門作為企業(yè)在發(fā)展中的一個重要的環(huán)節(jié),在進(jìn)行產(chǎn)品上市和銷售的過程中,要對不同的產(chǎn)品進(jìn)行不同的分析,盡可能地將銷售的渠道和方式不斷進(jìn)行優(yōu)化,幫助企業(yè)在今后的發(fā)展過程中取得更大的進(jìn)展和幫助。[6]
2.4加強(qiáng)對項目的管理,盡量避免營銷中可能出現(xiàn)的風(fēng)險
在進(jìn)行市場營銷的實踐過程中,我們要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行相關(guān)項目的管理,根據(jù)實際情況進(jìn)行分析,并且提出對不同的情況進(jìn)行調(diào)整和分析,盡量對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行調(diào)整和管理,對每一項市場營銷的活動進(jìn)行管理,保證企業(yè)中能夠正常進(jìn)行銷售。當(dāng)每一項具體的營銷活動順利進(jìn)展并且結(jié)束之后,就說明整體的營銷項目已經(jīng)全部完成。[7]
3結(jié)論
在企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)市場營銷活動通過對項目進(jìn)行合理的管理,不僅能進(jìn)一步完善我國的營銷理念,同時還能不斷加強(qiáng)企業(yè)的實力和水平,使企業(yè)在發(fā)展的過程中各項資源得到更好的管理和應(yīng)用,為今后企業(yè)的發(fā)展帶來更大的空間,全面促進(jìn)項目管理在企業(yè)市場營銷實踐中的應(yīng)用進(jìn)行提高和完善,進(jìn)而提升我國企業(yè)的總體實力和水平。
作者:佘有緣 單位:湖北省青年企業(yè)家協(xié)會
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:軟件工程;項目管理;質(zhì)量;進(jìn)度
軟件產(chǎn)業(yè)是一種知識型產(chǎn)業(yè)項目,而在軟件工程項目中能夠落實項目管理理論應(yīng)用的話,將會獲得更好的管理質(zhì)量與管理效率。本文便針對軟件工程項目管理中質(zhì)量和進(jìn)度這兩個關(guān)鍵點做如下探討。
1軟件工程項目管理的內(nèi)容研究
就從需求方的軟件項目管理角度上來說,是對軟件工程項目進(jìn)度、風(fēng)險和質(zhì)量等內(nèi)容開展的一系列管控活動。根本目的是保證軟件項目符合事先設(shè)定進(jìn)度,高質(zhì)、高效完成。
1.1協(xié)調(diào)內(nèi)部資源
站在需求方的角度上來看,在做軟件項目管理時要做內(nèi)部資源的協(xié)調(diào),而由此會涉及到諸多方面。在此具體內(nèi)容有:對軟件工程項目總的目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行明確,盡量協(xié)調(diào)軟件工程項目各類資源要素的權(quán)限。保證軟件需求方相關(guān)部門可掌握支撐方軟件的實際情況,輔助軟件支撐方明晰軟件系統(tǒng)的情況。對軟件需求方就某方面提出的具體功能要求,應(yīng)與支撐方做積極的交流,保證滿足要求。
1.2外部支撐方管理
對支撐方軟件工程項目管理工作來說,主要的內(nèi)容包括有:軟件需求方和支撐方兩者積極進(jìn)行組織協(xié)調(diào)的工作,合理制定項目進(jìn)度規(guī)劃,包括總的進(jìn)度規(guī)劃和主要控制點等。軟件工程項目管理的支撐方可以嚴(yán)格按照軟件項目所制定的根本目標(biāo)和進(jìn)度需求,提供以完善的人力、物力、財力支持,并做好后續(xù)保障服務(wù)。軟件支撐方與需求方通過積極協(xié)調(diào),保證軟件開發(fā)質(zhì)量,滿足需求方對軟件功能提出的實際要求。
2軟件工程項目質(zhì)量和進(jìn)度管控實踐
2.1質(zhì)量控制要點
(1)制定科學(xué)、合理的軟件項目成功標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下,軟件工程項目是按照需求方提出的實際需求來研發(fā)一套軟件工程信息系統(tǒng),該系統(tǒng)的成功以需求方認(rèn)可作為惟一評判標(biāo)準(zhǔn),能夠研發(fā)出滿足客戶需求的軟件項目,是判定軟件質(zhì)量的關(guān)鍵所在。而想要最終得到需求方認(rèn)可,首先就應(yīng)該先要求需求方項目管理做需求部門、支撐方的協(xié)調(diào),通過于此來明確用戶的需求,之后再由支撐方來承擔(dān)需求方對軟件功能所提出的要求實現(xiàn),確??蓾M足之前提出的具體功能要求,最后,以支撐方作為輔助,協(xié)同需求部門實現(xiàn)軟件功能要求的價值實現(xiàn)。(2)督促工程項目管理質(zhì)量的檢查。質(zhì)量檢查工作屬于是軟件工程項目管理工作中的一個核心內(nèi)容,在實際實踐中可通過定期、不定期兩種方法結(jié)合的手段來督促檢查。在檢查前,應(yīng)掌握軟件項目的質(zhì)量信息情況,著重注意整體質(zhì)量與各子模塊質(zhì)量。以此為前提,再對比項目當(dāng)前質(zhì)量、制定目標(biāo)質(zhì)量要求。如果質(zhì)量誤差在允許范圍內(nèi),則代表質(zhì)量合格,若誤差較大,那么必須及時針對這些誤差做深入分析,及時針對性的提出解決舉措。(3)完善工程項目文檔管理工作。就軟件系統(tǒng)的本質(zhì)來說,是物理和其相應(yīng)對的文檔這兩個內(nèi)容一同組成的,在系統(tǒng)開發(fā)上,可把文檔描述作為重要的參考依據(jù),系統(tǒng)在日常運行和維護(hù)時也是需相應(yīng)文檔支持的。文檔可以說是對系統(tǒng)開發(fā)、演變相對應(yīng)的文字闡述,而在項目管理實踐中,必須要強(qiáng)調(diào)做好軟件項目的文檔管理工作,并保證文檔的準(zhǔn)確性,確保可從中獲取到有效信息,為提高軟件研發(fā)成功率保駕護(hù)航。
2.2進(jìn)度控制要點
(1)制定合理的進(jìn)度計劃。在軟件工程項目管理實踐中,制定合理的進(jìn)度計劃能為進(jìn)度有效的管理與控制提供基本保障,同時也是軟件順利實施和產(chǎn)生的根本前提,直接決定著項目是否成功。科學(xué)、合理的軟件工程項目進(jìn)度規(guī)劃應(yīng)該是基于軟件需求方、支撐方有效協(xié)調(diào)下,制定出來的全面性項目實施計劃。具體來說可以分成階段性計劃、個人計劃這兩個重要組成。結(jié)合具體實踐來說,于軟件工程項目管理水平較低時,各項任務(wù)具體的工作量確定為不超過總工作量的5%視為適宜,工期進(jìn)度則以低于總工程項目的10%作為合理判定。(2)保證進(jìn)度執(zhí)行的精準(zhǔn)度。就軟件工程項目管理中進(jìn)度執(zhí)行來說,結(jié)合長時間的實踐經(jīng)驗總結(jié)出一點:精準(zhǔn)度是較低的,而這也是軟件工程項目管理中一個亟待于解決的難題。很多軟件工程項目實際完成的時間要比預(yù)計時間長。針對于此,想要保證進(jìn)度執(zhí)行的精準(zhǔn)程度,便需注意以下管控要點:首先,落實進(jìn)度指標(biāo)的詳細(xì)量化,進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;其次,強(qiáng)化軟件工程項目進(jìn)度和預(yù)先規(guī)劃的合理化配置,避免由于一味的依賴于事先規(guī)劃而造成項目執(zhí)行達(dá)不到精準(zhǔn)度要求的錯誤;最后,實時落實項目規(guī)劃并有效的把控變更,確保軟件工程項目能如期完成。
3結(jié)束語
上文主要是從軟件需求方工程項目管理的角度著手,結(jié)合實踐經(jīng)驗,探究軟件需求方對軟件工程項目管理有關(guān)于質(zhì)量和進(jìn)度控制這兩個關(guān)鍵內(nèi)容的管控要求。在軟件工程項目質(zhì)量控制上,應(yīng)通過制定科學(xué)、規(guī)范的軟件成功標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化對質(zhì)量的督察、完善文檔管理工作來保證管理質(zhì)量;而在軟件工程項目的進(jìn)度控制上,則應(yīng)通過制定合理的進(jìn)度計劃、保證進(jìn)度執(zhí)行的精準(zhǔn)度來提高管理效率。這樣應(yīng)用于實踐,才能獲得好的反饋。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵字:昆陽安置點一期建設(shè)工程;大型建設(shè)項目;項目管理
Abstract: this article with the jinning county lake dianchi lake "four full astern also a protection" the site Yang first phase project BT project (hereinafter referred to as the site Yang first phase project) project management for practice, and from yunnan construction group project manager headquarters and the Angle of the key problems of large project management, and probes into the large of project management and the effective management of the measures, for the other similar project, and provided the beneficial experience and reference.
Key words: the site Yang first phase project; Large construction projects; Project management
中圖分類號: K826文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號
一、引言
大型建設(shè)項目通常是一個系統(tǒng)性的、涉及多專業(yè)的復(fù)雜工程,具有建設(shè)規(guī)模大、體量大、投資額巨大、周期性長、參與方多、對設(shè)計深度要求高等特征。本文通過晉寧縣滇池湖濱“四退三還一護(hù)”昆陽安置點一期建設(shè)工程BT項目的項目管理實踐工作分析,對綜合性大型項目管理措施等進(jìn)行探討。
二、昆陽安置點一期建設(shè)工程管理實踐
(一)昆陽安置點一期建設(shè)工程項目簡介
晉寧縣在推進(jìn)晉寧縣滇池湖濱“四退三還一護(hù)”生態(tài)建設(shè)工作中,晉寧縣有1.2萬余人需要遷出滇池湖濱帶。為妥善解決搬遷群眾的居住問題,同時兼顧環(huán)湖南路、環(huán)湖截污、環(huán)湖步道、環(huán)湖鐵路,以及在縣城重大設(shè)施建設(shè)中失去房屋、土地的群眾,晉寧縣分別實施了昆陽、晉城兩個安置點建設(shè)工程。
其中昆陽安置點一期建設(shè)工程項目建設(shè)用地面積967.05畝,其中一期建設(shè)用地面積569.5畝,本建設(shè)項目總投資(建安工程費)采用BT模式投融資;作為全市最大的“四退三還一護(hù)”昆陽安置點一期總投資概算為18.18億元,建筑面積約54萬平方米(安置房97棟,公建16棟),安置房按照每戶建筑面積69.18平方米-226.36平方米,共14種戶型3062套房,可供近萬人居住。房屋全部按照“8度”抗震建設(shè),全框架結(jié)構(gòu),太陽能供電,中水回用、煤氣、天然氣管網(wǎng)系統(tǒng)一應(yīng)俱全,并配套有休閑廣場、幼兒園、社區(qū)管理、會所、警務(wù)站、衛(wèi)生服務(wù)中心、超市、農(nóng)貿(mào)市場、垃圾中轉(zhuǎn)站等設(shè)施。由云南建工集團(tuán)有限公司中標(biāo)承建。云南建工集團(tuán)有限公司專門成立建設(shè)項目經(jīng)理指揮部,代表集團(tuán)對該項目的建設(shè)工程進(jìn)行統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。
(二)昆陽安置點一期建設(shè)工程項目管理分析。
1、工期緊任務(wù)重,各項目關(guān)聯(lián)性強(qiáng),進(jìn)度控制難度大
根據(jù)以往類似項目建設(shè)經(jīng)驗,昆陽安置點一期建設(shè)工程項目建設(shè)周期通常需要將近3年時間。根據(jù)晉寧縣縣委、縣政府等有關(guān)部門要求2011年中旬竣工的要求,昆陽安置點一期建設(shè)工程只有6個月時間進(jìn)行施工建設(shè), 2011年4月30日要求把房子交到搬遷戶手中,這是一個艱巨的政治任務(wù),省市晉各級政府都對這個民生項目高度重視,時間節(jié)點要求把項目工期“后門關(guān)死”,在很多內(nèi)行人看來,這樣的工期是不可能完成的,昆陽安置點一期工程建設(shè)所面臨的時間壓力非常嚴(yán)峻。
另一方面,昆陽安置點一期建設(shè)工程由安置房、商業(yè)配套、幼兒園、室外道路、綠化景觀、中水、安防、變電站等項目組成。系統(tǒng)論認(rèn)為,整體性和關(guān)聯(lián)性是系統(tǒng)的基本特征。構(gòu)成昆陽安置點一期建設(shè)工程各工程項目并不是孤立的,而是相互關(guān)聯(lián)、環(huán)環(huán)相扣。因此,各子項目之間將形成進(jìn)度的相互牽制,一旦某項工程延后于進(jìn)度計劃,將很可能產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”,帶來連鎖反應(yīng),甚至可能造成總進(jìn)度計劃無法實現(xiàn)。
2、工作交叉面多,界面協(xié)調(diào)難度大
昆陽安置點一期建設(shè)工程涉及項目資金籌措工作、與項目甲方(包括政府)、監(jiān)理方、設(shè)計方溝通協(xié)調(diào)、與集團(tuán)參建的8家總包單位、近50家分包單位管理與協(xié)調(diào)、項目交付使用時對安置人員采取一對一的交房等,需要由多個參與方共同協(xié)作,才能確保項目的順利實施,最終完成項目的既定目標(biāo)。
作為一個大型的系統(tǒng)性綜合項目,昆陽安置點一期建設(shè)工程參建單位多,包括了業(yè)主方管理人員、設(shè)計人員、監(jiān)理單位、造價咨詢單位、土建總包單位、集團(tuán)的物資供應(yīng)部門、各分包單位人員等,不同人員的素質(zhì)也層次不齊。由于其各自的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利不同,處理問題的方法和程序等也會有所差異,因而會形成相應(yīng)的界面,需要對這些界面進(jìn)行協(xié)調(diào),項目各個參與方需要在信息、技術(shù)、資源、財務(wù)等方面進(jìn)行廣泛的交流與合作,相互配合,協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系。
根據(jù)云南建工項目經(jīng)理指揮部的統(tǒng)一安排,昆陽安置點一期建設(shè)工程由8家總包單位平行施工,分段管理。但在工期緊迫的情況下,在工程最后沖刺階段,多單位交叉施工也在所難免,這也對如何進(jìn)行現(xiàn)場施工的組織實施管理,合理安排各方面施工工序,做好現(xiàn)場施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度管理等帶來極大挑戰(zhàn)。
另一方面,昆陽安置點一期建設(shè)工程對于業(yè)主方來說是一個前所未有的項目管理,該項目是晉寧縣自設(shè)縣以來一次建設(shè)的最大專案,且采用BT融資,合同額達(dá)十億。面對的合作方通常是各專業(yè)的“行家里手”,在信息嚴(yán)重不對稱的情況下,也對業(yè)主方界面協(xié)調(diào)管理能力提出了全新的要求。
三、昆陽安置點一期建設(shè)工程管理措施舉措
昆陽安置點一期建設(shè)工程是一個系統(tǒng)性、專業(yè)性都非常強(qiáng)的超大體量民生項目,是云南建工集團(tuán)繼環(huán)湖截污項目以來所承接的昆明市又一個大型項目,體量如此之大,涉及面如此之廣,都是前所未遇的,幾乎無經(jīng)驗可循。同時,昆陽安置點一期建設(shè)工程又面臨極為嚴(yán)峻的資金、時間壓力,挑戰(zhàn)性極大。根據(jù)項目特點,在昆陽安置點一期建設(shè)工程管理過程中,重點在項目界面協(xié)調(diào)、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制等方面加大管理力度,以云南建工集團(tuán)項目經(jīng)理指揮部為中心,使行統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一協(xié)調(diào),集中管理的“一中心,三統(tǒng)一,一協(xié)調(diào)”的管理思路,發(fā)揚建工人特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的精神,實行精細(xì)化及創(chuàng)新管理措施,從而確保高效、快速推進(jìn)整個項目的各項工作,實現(xiàn)項目總體目標(biāo)。
(一)界面管理。
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) ERP 項目范圍管理 項目質(zhì)量管理
ERP是一種基于信息技術(shù)的管理平臺,目的是為企業(yè)決策層和員工提供決策手段。ERP具有集成性、開放性、完整性、先進(jìn)性及統(tǒng)一性的特點,且運用ERP可提高企業(yè)的管理能力及為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。但企業(yè)在實施ERP時,應(yīng)做到有計劃、有目的、有組織,從而保障ERP的實施效果。中小企業(yè)ERP項目管理的內(nèi)容包括項目進(jìn)度與費用管理、范圍管理及質(zhì)量管理等。本文以PTW公司的ERP項目為例,分點解析中小企業(yè)ERP項目管理的實踐。
一、項目進(jìn)度與費用管理
項目進(jìn)度管理的任務(wù)是工作分解及對每項工作工作量的準(zhǔn)備評估。為了實時監(jiān)控項目進(jìn)度,一般采用掙值法。項目費用管理是項目管理的核心內(nèi)容。PTW公司計劃的費用為250萬元,固定費用90萬元,項目咨詢顧問費用150萬元。項目咨詢費用直接影響到項目的實施周期,因此采用掙值法可同時控制項目進(jìn)度與費用管理。掙值法是常用的項目管理技術(shù),主要按以下步驟來實現(xiàn)具體管理:
第一步:按WBS計算項目進(jìn)度與預(yù)算,即配置任務(wù)的時間和人力資源計算計劃作業(yè)的預(yù)算成本BCWS、已完成作業(yè)的預(yù)算成本BCWP及實際成本ACWP計算進(jìn)度SV與成本偏差CV,注意人力成本以人天數(shù)為計算單位(1人天=1人工作8h),以方便計算。第二步:結(jié)合進(jìn)度與費用的績效指標(biāo),繪制趨勢圖。第三步:結(jié)合實際數(shù)據(jù),計算進(jìn)度與費用的績效指標(biāo)。第四步:分析和預(yù)測進(jìn)度與費用的績效指標(biāo)。例如,1.成本績效指標(biāo)CPI>1時,預(yù)算成本比實際成本高;CPI1時,計劃進(jìn)度比實際進(jìn)度慢;SPI
總之,中小企業(yè)ERP項目采用掙值法來控制項目時間和費用是可行的,即能為項目決策提供可靠的數(shù)據(jù)及準(zhǔn)確驗證相關(guān)應(yīng)對辦法的有效性。
二、項目范圍管理
項目范圍管理的主要內(nèi)容是范圍評估與范圍監(jiān)控,而范圍管理的重點工作是對項目實施范圍的過程和方法進(jìn)行評估,即:首先,確定范圍管理準(zhǔn)則,即在系統(tǒng)功能選項中利用SPA標(biāo)準(zhǔn)功能模塊完成配置,注意考慮到未來兩年之內(nèi)可能用到的功能。其次,確定項目目標(biāo)與范圍,即先由項目目標(biāo)分解出相關(guān)指標(biāo),再由相關(guān)指標(biāo)、產(chǎn)品功能、項目實施條件及能力,確定項目實施范圍。本項目的目標(biāo)是降低企業(yè)運營成本、提高企業(yè)運營效率及工作質(zhì)量。在市場、運營、銷售、生產(chǎn)、財務(wù)及客服等工作中,項目目標(biāo)表現(xiàn)為完全不同的指標(biāo),而對應(yīng)的需求也僅有部分能被ERP滿足,同時被滿足的部分也受制于企業(yè)的技術(shù)條件。三是ERP培訓(xùn)及企業(yè)前期準(zhǔn)備階段,各部門對ERP系統(tǒng)的需求不盡相同,因此部門之間務(wù)必達(dá)成共識。四是項目實施階段,重視范圍控制,以免影響到項目進(jìn)度和費用,并以書面文件形式表達(dá)各部門的需求,同時制定科學(xué)的范圍變更審批流程。
然而,項目成員的目標(biāo)較為分散,因此難以確定項目范圍,同時企業(yè)的職能化結(jié)構(gòu)使各部門均表現(xiàn)出本位主義傾向。以銷售價格管理為例。銷售部門指出銷售價格管理是銷售部門的內(nèi)部事宜,采用手工操作即可;市場部門指出當(dāng)前的價格管理較為混亂,銷售部門只顧銷售額而不顧利潤的做法無法完成產(chǎn)品利潤的計劃,理應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的管理。除系統(tǒng)功能的選擇以外,系統(tǒng)功能由誰使用及使用人員履行何種職責(zé)在部門之間也存在分歧,即都想減少本部門的責(zé)任和工作量。
可見,項目的成功實施需以明確的項目目標(biāo)和實施范圍為保障,但對于項目目標(biāo)分散及項目范圍難確定的問題,應(yīng)采取以下辦法來予以解決:建立共同的項目目標(biāo)評判依據(jù);組織企業(yè)工作人員共同參與;項目啟動之初完成決策。
三、項目質(zhì)量管理
項目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容是建立項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及編制質(zhì)量控制計劃。在部署質(zhì)量管理時,應(yīng)注意以下事項:一是與市場口碑較好的顧問公司合作,并采取面試和培訓(xùn)的方式考核顧問公司的能力;二是編制質(zhì)量控制計劃,實施質(zhì)量交由IT部門經(jīng)理及項目經(jīng)理負(fù)責(zé);三是在項目進(jìn)度上設(shè)質(zhì)量檢查點,并就項目交付成果制定專項檢查方法;四是在驗收項目時,邀請母公司參與審核。
然而,項目質(zhì)量管理一般缺乏質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),如此不僅影響到質(zhì)量責(zé)任的確認(rèn),也使項目工作的開展缺少質(zhì)量依據(jù),即:一是項目關(guān)系人員多,項目質(zhì)量責(zé)任不清。項目質(zhì)量并非項目經(jīng)理可以管控,而是項目參與人和實施人的共同職責(zé),但項目參與人與實施人的人數(shù)眾多且角色復(fù)雜,因此無法理清各自到底應(yīng)該承擔(dān)哪種質(zhì)量責(zé)任。二是項目的實施為多人智力勞動,因此難以檢查和控制全部參與人員的工作質(zhì)量,且一般在項目上線測試或報表階段才會發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,此時,若進(jìn)行全程重復(fù)檢查和審核,定會降低效率和增加成本。三是ERP項目的實施為智力勞動,即交付物為無形的技能、知識和文件,因此無法定義項目質(zhì)量的檢驗標(biāo)準(zhǔn),同時也無法判定工作質(zhì)量的好壞。雖然項目管理部門可以借鑒第三方顧問的成熟做法,但專業(yè)知識上的信息不對稱導(dǎo)致企業(yè)的項目團(tuán)隊無法準(zhǔn)確判定質(zhì)量的控制效率,外加商務(wù)合同約定的顧問責(zé)任僅為咨詢服務(wù),因此企業(yè)應(yīng)完全掌握項目實施的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
四、結(jié)語
上文分別對中小企業(yè)ERP項目管理中的進(jìn)度與費用管理、范圍管理及質(zhì)量管理做了簡單論述。研究表明,應(yīng)把握好各項內(nèi)容的管理要點。例如,項目范圍管理的要點是評估和選擇項目范圍及結(jié)合業(yè)務(wù)需求來考察項目范圍對項目進(jìn)度、項目成本的影響,同時組織各方專家進(jìn)行集體決策;項目質(zhì)量的管理要點是明確ERP產(chǎn)品的特殊性及顧客從服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量、功能質(zhì)量上來認(rèn)識服務(wù)質(zhì)量。除文中談及的項目進(jìn)度與費用管理、項目范圍管理、項目質(zhì)量管理三個方面以外,項目風(fēng)險管理也非常重要,但限于篇幅,本文不做過多闡釋。
參考文獻(xiàn):
[1]公雙雷.如何開展中小企業(yè)新項目培訓(xùn)――以M企業(yè)ERP項目培訓(xùn)為例[J]. 中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2015.
【關(guān)鍵詞】項目管理;市場營銷;營銷策略;營銷組合
引言
隨著社會和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場營銷受到企業(yè)的廣泛關(guān)注,市場營銷影響著企業(yè)的利益。傳統(tǒng)的營銷策略已經(jīng)不適合現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。市場營銷在項目管理中發(fā)揮著重要的作用。市場營銷要嚴(yán)格審核各個項目的過程,才能保證項目的質(zhì)量,提高市場營銷的效率。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展和掌握項目管理中市場營銷的特點,才能真正的利用市場營銷管理,提升項目成功率。市場營銷在項目的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用,有的時候市場營銷關(guān)系著項目的發(fā)展命脈。為了構(gòu)建一個合理的、可完整運行的市場營銷體系,就要利用完善的項目管理方式,成為每個企業(yè)努力追求的目標(biāo)。企業(yè)項目在進(jìn)行市場營銷活動時要堅持從實際出發(fā),結(jié)合項目的經(jīng)濟(jì)利益和社會利益,根據(jù)項目的特點,采取適合項目發(fā)展的營銷策略,促進(jìn)項目營銷活動的完成。
一、項目管理理念下的市場營銷及特點
1.在項目管理的角度上來看,市場營銷管理模式是站在項目管理高層管理者的角度上,以市場營銷管理系統(tǒng)為營銷架構(gòu),在項目的整體營銷策略為指導(dǎo),通過多種有效的項目管理手段對項目內(nèi)部的營銷活動進(jìn)行分析。這種理念從管理的方面;來看,項目管理角度是營銷管理模式的項目群理念,建立一套有效的項目營銷管理體系,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的項目管理程序。從項目管理的實施監(jiān)督上看,這是一種以項目為核心的管理模式。
2.由于各方面因素的影響,在項目管理角度的營銷管理模式具備多種優(yōu)勢,具體有三方面的優(yōu)勢,一是戰(zhàn)略管理優(yōu)勢,企業(yè)開展的各類營銷活動在與企業(yè)營銷戰(zhàn)略適應(yīng)的同時也符合個體營銷項目實行的目的。二是優(yōu)化職能優(yōu)勢,項目管理可有效推進(jìn)職能管理與項目管理有機(jī)融合。三是團(tuán)隊文化優(yōu)勢,可達(dá)到強(qiáng)化各部門職工之間的溝通,促使同時之間的關(guān)系融洽,提高團(tuán)隊凝聚力,將項目管理理念深入企業(yè)文化核心。
二、項目管理在市場營銷活動中發(fā)揮著重要的作用
正確的營銷觀念能夠促進(jìn)企業(yè)的市場營銷活動的順利進(jìn)展,市場營銷活動需要項目管理作為指導(dǎo)思想。傳統(tǒng)的市場營銷里面未考慮到現(xiàn)實生活中消費者的需求,只注重產(chǎn)品的生產(chǎn),生產(chǎn)出的產(chǎn)品并不符合消費者的需求,導(dǎo)致企業(yè)受到損失。隨著社會的發(fā)展,市場營銷的觀念也在隨之變化,改變傳統(tǒng)輕視消費者需求的狀況,從消費者和市場的需求出發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)市場營銷策略是在滿足消費者需求和增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上,從目標(biāo)市場、營銷組合和營銷費用三個方面出發(fā)擬定的一種方案。
企業(yè)為了在激烈的市場競爭中處于不敗之地,積極引進(jìn)新項目,利用先進(jìn)的營銷理論,滿足市場和消費者的需求,建立與顧客之間良好的關(guān)系,實時的與消費者進(jìn)行交流,不斷的改進(jìn),為顧客帶來方便。許多企業(yè)的新項目比較盲目,為了解決這一問題,企業(yè)應(yīng)針對項目特點實施市場營銷活動實施管理,使企業(yè)科學(xué)的進(jìn)行項目開拓及市場營銷活動。項目的市場營銷戰(zhàn)略在實施的過程中,產(chǎn)品的設(shè)計、價格定位、營銷渠道和推廣方式缺少一定的科學(xué)性。對具體的項目進(jìn)行營銷活動劃分,能夠提高營銷活動的可操作性,有利于對營銷活動的管理。項目管理思想涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、市場調(diào)查、人事調(diào)動等各個領(lǐng)域,貫穿了企業(yè)的整體運作中,企業(yè)將各職能部門形成一個統(tǒng)一的整體,提升企業(yè)的整體實力,為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益。所以建立符合企業(yè)發(fā)展的項目管理模式,企業(yè)充分利用項目管理中的計劃工具和控制工具,能夠提高市場營銷活動的工作效率,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
三、市場營銷實踐在項目管理的應(yīng)用
(一)擬定適合企業(yè)發(fā)展的市場營銷活動計劃
項目采取正確的市場營銷戰(zhàn)略能夠使項目在激烈的市場競爭中取得成功。項目將正確的營銷戰(zhàn)略作為發(fā)展的指導(dǎo)思想,能夠為項目帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)通過合理分配和組織公司現(xiàn)有的資源,掌握消費者的需求情況,挖掘潛在的市場,生產(chǎn)適合市場和消費者需要的商品。加強(qiáng)對市場營銷活動的計劃和控制,確定營銷活動的目標(biāo),擬定具體的實施方案,有利于實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了擬定最適合項目發(fā)展的市場營銷活動計劃,事先要做好充分的市場調(diào)研,收集足夠的資料,并結(jié)合當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟(jì)、政府政策等方面提出計劃。
(二)細(xì)分市場營銷活動的工作任務(wù),保證每項工作能夠順利進(jìn)行
統(tǒng)計市場調(diào)查結(jié)果,確定項目的目標(biāo)群體,將消費市場進(jìn)行細(xì)分。通過市場調(diào)查報告的結(jié)果分析產(chǎn)品生產(chǎn)的優(yōu)劣勢,建立更加優(yōu)秀的產(chǎn)品組合,規(guī)范產(chǎn)品組合的深度和寬度。在擁有優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場現(xiàn)狀,制定符合消費者心理的產(chǎn)品價格,拓寬產(chǎn)品的銷售渠道,才能使產(chǎn)品的銷售額上升,為項目帶來更多的經(jīng)濟(jì)利潤。同時,按照項目管理的思路分解整個市場營銷活動的工作任務(wù),科學(xué)安排每一個任務(wù)的工作日程,使市場營銷活動有計劃的進(jìn)行。加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,保證所有的工作流程能夠正常的進(jìn)行。
(三)根據(jù)消費者需求生產(chǎn)產(chǎn)品,制定適合市場和消費者的營銷方案
根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查報告,結(jié)合產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)部門對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行重新定位和審核。為了使企業(yè)在激烈的市場競爭中一直占有一定的份額,就要求研發(fā)部門及時撤掉不滿足市場和消費者需求的產(chǎn)品,根據(jù)項目企業(yè)的科技水平研發(fā)出新的產(chǎn)品[2]。項目市場部門要估算新產(chǎn)品上市的總成本,根據(jù)提出的市場營銷策略,選擇適合市場和消費者的產(chǎn)品價格。為了能夠盡可能的占據(jù)著市場份額,為企業(yè)項目帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益,銷售部更具新產(chǎn)品的特點和目標(biāo)消費人群,選擇最適合產(chǎn)品的銷售渠道和方式。
(四)減少營銷活動中由于決策導(dǎo)致的損失,完善每一個營銷環(huán)節(jié)
為了減少在進(jìn)行市場營銷活動中決策失誤產(chǎn)生的損失,企業(yè)在整個項目進(jìn)行的過程中根據(jù)實際情況應(yīng)適度調(diào)險管理措施,嚴(yán)格控制市場營銷活動的各個環(huán)節(jié)保證項目銷售活動的正常進(jìn)行。完成營銷活動的每個環(huán)節(jié),就表示著項目的整個營銷計劃都已經(jīng)完成了。
四、結(jié)束語
綜上所述,在項目管理中,按照管理思路進(jìn)行市場營銷活動計劃,促進(jìn)了營銷觀念的變革,使項目管理文化更加豐富,合理的配置企業(yè)與項目的資源,降低項目成本,提高企業(yè)項目在市場中的占有率,提高企業(yè)的綜合競爭力。同時,項目重視培養(yǎng)市場營銷管理的高素質(zhì)人才,有利于企業(yè)實現(xiàn)項目管理的可持續(xù)發(fā)展。從企業(yè)的實際情況出發(fā),形成滿足項目發(fā)展需要的市場營銷管理,不僅能夠為企業(yè)帶來項目管理經(jīng)驗,同時還能使經(jīng)濟(jì)利益最大化,促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】項目管理;移動通信;工程;
0.引言
當(dāng)前,我國通信行業(yè)正處于一個激烈競爭的狀態(tài),不論是國家對整個行業(yè)進(jìn)行調(diào)整還是市場競爭加大,都對移動通信有著巨大的影響。因此,移動通信公司不斷的對技術(shù)進(jìn)行改造完善,加大通信網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè),通過這樣的方式來爭搶市場占有率與不同顧客的需求。在有限的資源下,合理的利用系統(tǒng)的理論、方法以及觀點對項目所涉及的所有工作進(jìn)行有效的管理,就是所謂的項目管理。從項目開始投資到項目結(jié)束,對整個過程實行全方面的計劃、指導(dǎo)、組織、控制等,也達(dá)到預(yù)期的項目標(biāo)準(zhǔn)。
1.項目管理在移動通信工程項目中的現(xiàn)狀
1.1移動通信工程中的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境
移動通信工程項目是極為復(fù)雜的一項系統(tǒng)工程,其工程量大點多,所以周期短、有創(chuàng)新性并且要求成本低、風(fēng)險小是移動通信工程的首要注重點[1]。然而,也正是因為這些要求以及工作環(huán)境帶來的制約因素與影響,使得移動通信工程項目對外協(xié)商貫穿了整個施工過程。另一方面,移動通信工程的自身本就有著一定的連貫性,對外協(xié)商也就成為了項目管理的著重點。因此,在移動通信工程項目施工中一定要先做好協(xié)商工作,以此來為現(xiàn)場施工建立一個標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境。合理運用擁有的物質(zhì)資源,來大力的發(fā)展移動通信業(yè)務(wù),以滿足人們越來越高的通信要求。
1.2移動通信工程項目內(nèi)在的要求
由于通信工程的快速發(fā)展,移動通信工程中工程項目的難度也越來越大,對應(yīng)的對項目計劃、項目實施和項目考核的要求也就更加的嚴(yán)格,同時內(nèi)部的工作服務(wù)質(zhì)量也急需提升,從而提高員工自身的積極性[2]。要想有效的提升移動通信工程的內(nèi)部工作服務(wù)質(zhì)量,就一定要對其內(nèi)部服務(wù)管理的控制體系足夠的了解,從而經(jīng)過內(nèi)部服務(wù)組織和流程分析來進(jìn)行優(yōu)化提高,創(chuàng)造出合適的內(nèi)部服務(wù)體系。在此同時與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商,對相關(guān)的項目管理進(jìn)行相應(yīng)的評估與考核。
2.項目管理中易出現(xiàn)的問題
2.1交流上的問題
任何一個項目都是需要團(tuán)隊之間共同協(xié)作努力才能夠完成,所以項目管理上的成功與否主要體現(xiàn)在溝通有無障礙[3]。而目前許多的移動項目中都有著不少的異地管理項目,也就造成了大部分項目溝通低下與有效溝通差的問題。在工程建設(shè)中,無法進(jìn)行良好的溝通,將會導(dǎo)致團(tuán)隊的凝聚力不足,團(tuán)隊效率差等情況。因人力資源的大量缺乏,在很多的人力資源分配上都存在著問題,不少工程連進(jìn)度都需要通過電話來了解與掌握,每個工序之間的協(xié)商與銜接也都依靠電話進(jìn)行,從而處于一種無據(jù)可查的局面。
2.2進(jìn)度上的管理問題
進(jìn)度上的管理問題主要體現(xiàn)在相關(guān)項目人員不能及時到位、缺少相對應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)這兩個方面。由于工程項目的計劃編制不合理,且缺少相應(yīng)的項目計劃變更制度,從而使得項目的范圍不能明確指示,項目方案上制定不完善以及軟硬件設(shè)備的到貨控制不合理,將會沿中影響到項目工程的正常進(jìn)度。此外,在項目管理工程中,工作上不能流暢的銜接與不能完整的分解都將造成管理上無法有效的控制工程進(jìn)度,從而影響到整個項目管理的正常運行以及工程的順利施工[4]。
3.項目管理在移動通信工程中的應(yīng)用方法
3.1項目管理在基站建設(shè)中的應(yīng)用
基站建設(shè)是移動通信工程中最為復(fù)雜的項目,其中包括了建設(shè)審批、選址合同、現(xiàn)場勘查、初步設(shè)計、開始建設(shè)(引電、鐵塔、土建、無線基站這四個單項的協(xié)同)、啟動運輸工程等[5]。整個基站建設(shè)的業(yè)務(wù)流程都需要信息系統(tǒng)來進(jìn)行驅(qū)動,而在整個項目流程的運轉(zhuǎn)之中都需要有良好的管理,以進(jìn)行信息管理、支付管理、固定資產(chǎn)管理等。所以,在基站建設(shè)中項目管理貫穿著整個建設(shè)過程,有著非常重要的作用,可以使得移動通信公司過程、結(jié)果都有著更加清晰的了解。
3.2項目管理在完善制度體系的應(yīng)用
一個企業(yè)要想快速的發(fā)展強(qiáng)大,就必須要有一套完整有效的項目管理制度體系,以此來輔助企業(yè)的發(fā)展,從而讓項目在管理與實施中都有一個明確的參考依據(jù)以及良好的管理秩序。由項目的計劃指導(dǎo)項目實施完成,都使用科學(xué)的管理體系,從而最大程度上減少施工中沒有意義的變動,進(jìn)而保證工程的質(zhì)量、進(jìn)度、資金等的統(tǒng)一性。移動通信工程項目是屬于一個開放性的項目管理,因此,在項目開始實施階段就要注意不同部門之間的相互合作,不同企業(yè)之間的互相協(xié)調(diào)以及支持,擁有規(guī)范的制度體系能夠最大程度的提高彼此之間的合作,從而能夠更加輕松、順利的完成項目要求。
3.3項目管理在建設(shè)流程上的應(yīng)用
在移動通信工程項目建設(shè)過程中,有啟動階段、設(shè)計階段、施工階段、驗收階段以及收尾階段這五個必要的建設(shè)流程。在每一個階段都需要有專業(yè)的項目管理制度來安排許多工作的子流程,而且每個子流程中還有著不少的輔助流程,各類琉球都可以根據(jù)項目管理的要求進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。在業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)過程中,還可以對項目的控制流、信息流進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳遞,運用項目管理可以使得工作流程信息系統(tǒng)管理靈活化、工單派發(fā)自動化、流程驅(qū)動自動化,從而提高項目管理在建設(shè)流程中的有效性。
4.結(jié)束語
綜上所述,由于通信技術(shù)的高速發(fā)展,項目管理也逐漸向著全球化管理方向靠近,我國是移動通信工程也不斷的在于世界通信結(jié)合,從而也使得移動通信項目管理在全球管理之中都占據(jù)了非常重的比例,也很大程度上推進(jìn)了我國項目管理通信行業(yè)向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變的速度,有效的提高了項目工程中管理者的水平與能力。
參考文獻(xiàn):
[1]孟力,張宏宇.工程項目全生命周期管理組織模式研究[J].項目管理技術(shù),2012,13(01):135-136.
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1項目管理在市場營銷中應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)
1.1項目管理模式缺少系統(tǒng)性和專業(yè)性,團(tuán)隊總體水平低
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)管理者也意識到了項目管理在市場營銷實踐中的重要性,但是由于國內(nèi)可借鑒的經(jīng)驗較少,項目管理模式還存在很大的問題。[1]項目管理模式不成體系,專業(yè)性不高。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中,企業(yè)管理者只重視項目管理表面的應(yīng)用,沒有完善的體系和規(guī)章制度,項目管理人員缺少專業(yè)操作,導(dǎo)致項目管理不能達(dá)到預(yù)期效果,對市場營銷實踐起不到推動的作用。
1.2忽視項目管理在市場營銷實踐中的作用
根據(jù)調(diào)查顯示,大多數(shù)企業(yè)管理者忽視了項目管理在市場營銷實踐中的作用,沒有把項目管理模式應(yīng)用到市場營銷實踐中。這主要是因為企業(yè)對項目管理的概念理解不到位。項目管理主要指項目的管理者在有限的資源條件下,通過系統(tǒng)的觀點、方法和理論,對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效的管理。在項目的設(shè)計、制定和實施等各個環(huán)節(jié),都要進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價,以實現(xiàn)項目的最終目標(biāo)。[2]
項目管理這個概念是第二次世界大戰(zhàn)后期發(fā)展起來的,是現(xiàn)代重要的管理技術(shù)之一,尤其是在全球化經(jīng)濟(jì)的背景下,市場的繁榮發(fā)展,企業(yè)數(shù)量不斷增加。在這種情況下,沒有重視項目管理在市場營銷中的應(yīng)用,就不能增加企業(yè)競爭力,容易被市場淘汰。
1.3企業(yè)管理者思想傳統(tǒng),前期缺少風(fēng)險意識
進(jìn)入21世紀(jì),全球經(jīng)濟(jì)動蕩,國內(nèi)眾多企業(yè)不堪一擊,被迫合并或宣告破產(chǎn),企業(yè)管理者思想傳統(tǒng)、缺少風(fēng)險意識是主要原因。對于一些國有企業(yè)或20世紀(jì)的民營企業(yè),經(jīng)歷了鼎盛時期后危機(jī)意識薄弱,加上管理者思維停滯不前,不能及時滿足市場需求。
企業(yè)管理者思想傳統(tǒng),甚至有些管理理念仍是計劃經(jīng)濟(jì)模式。在企業(yè)日常運營中,由于管理者思想守舊,管理模式就會落后。如國有企業(yè)中,石油化工產(chǎn)業(yè)的管理模式?jīng)]有量化,工資固定,人員消極工作,給管理加大難度,可能導(dǎo)致工作效率低下,供不應(yīng)求;另外,企業(yè)管理者缺乏危機(jī)意識,在市場營銷前期沒有風(fēng)險意識。項目管理包括涉及風(fēng)險管理,主要指項目可能遇到各種不確定因素。沒有良好的項目管理體系,直接導(dǎo)致項目風(fēng)險管理不到位,不正確的和不合時宜的市場營銷方案,會導(dǎo)致投資風(fēng)險,造成浪費資源。[3]
2項目管理在市場營銷中實踐的現(xiàn)實意義
首先,項目管理應(yīng)用到市場營銷實踐中,可以保證市場營銷順利進(jìn)行。項目管理運用到市場營銷實踐中,可以降低風(fēng)險,保證市場營銷有序進(jìn)行。在市場營銷的前期,項目管理部門通過調(diào)查分析,制定符合消費者需求的方案,為營銷方案的成功提供保障。其次,可以增加工作效率,保證企業(yè)目標(biāo)完成。通過前期的調(diào)查研究,規(guī)劃最佳市場營銷方案,大大提高工作效率,降低風(fēng)險,保證企業(yè)目標(biāo)順利完成,為企業(yè)發(fā)展提供保障。最后,可以促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)統(tǒng)籌,繁榮社會主義市場經(jīng)濟(jì)。項目管理在市場營銷后期,可以分析有利因素和不利因素,找到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),提高管理水平,實現(xiàn)優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整,使企業(yè)更平穩(wěn)運行,促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。[4]
3如何實現(xiàn)項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用
3.1完善項目管理系統(tǒng),增加其專業(yè)度
企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)都需要系統(tǒng)的規(guī)劃和專業(yè)的部門。完善項目管理系統(tǒng)可從兩個方面著手。一方面,企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)市場需求,制定相符合的企業(yè)管理系統(tǒng)。在這個過程中,通過學(xué)習(xí)國外先進(jìn)市場營銷和項目管理的概念,加上數(shù)字化技術(shù),不斷優(yōu)化項目管理模式,適應(yīng)市場需求。這個范圍要涉及項目管理各個環(huán)節(jié)。另一方面,在團(tuán)隊建設(shè)過程中要注重提高員工的市場知識和先進(jìn)營銷思維,運用數(shù)字化管理,豐富內(nèi)容,提高業(yè)務(wù)操作水平。這里要求項目管理團(tuán)隊和市場營銷團(tuán)隊的知識互通,便于各項工作有序進(jìn)行,以團(tuán)隊的專業(yè)性帶動提升企業(yè)管理系統(tǒng)的專業(yè)性,使企業(yè)管理模式更加先進(jìn),樹立良好的企業(yè)形象,使市場營銷實踐更加容易。
3.2明確項目管理概念,重視其在市場營銷實踐中的作用
各企業(yè)管理者自身要提高對項目管理概念的理解,通過組織學(xué)習(xí)等方式把這個概念向每一個員工宣傳,以提高對項目管理的重視程度。提高項目管理概念的同時也要注重分析其在市場營銷實踐中的作用。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會概念和兩者的聯(lián)系,借鑒國內(nèi)外在這方面的案例,學(xué)習(xí)成功方法,找到存在的問題,結(jié)合自身發(fā)展目標(biāo)和市場需求進(jìn)行改革。
在這個過程中,項目管理部門與市場營銷部門需要相互配合。第一,市場營銷方案不斷變化,在方案制訂前,兩個部門應(yīng)該共同商討,分析營銷計劃各項數(shù)據(jù)和目標(biāo)的可行性,使方案有最佳效果。第二,在營銷計劃執(zhí)行過程中,項目管理隨時做好調(diào)查,從企業(yè)發(fā)展的角度分析,市場營銷部門也要根據(jù)盈利情況進(jìn)行分析,保證市場營銷方案后續(xù)進(jìn)展,防止片面性。第三,市場營銷活動結(jié)束后,項目管理部門要對這次營銷方案的效果進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為日后新營銷計劃的制訂更合理做準(zhǔn)備。
3.3企業(yè)管理者改變思維模式,增加風(fēng)險意識
企業(yè)管理者根據(jù)時代要求,樹立先進(jìn)管理思維,為企業(yè)各項管理工作順利開展做保障。這里要求企業(yè)管理者摒棄傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)管理思路,逐步學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式,可以自己在網(wǎng)上學(xué)習(xí),也可以去專門的管理培訓(xùn)班。在管理的各個方面,以人為本,采用數(shù)字化管理模式,規(guī)范員工日常工作標(biāo)準(zhǔn),注重提高員工工作積極性。
重視開展項目管理中風(fēng)險管理這項工作,時刻樹立風(fēng)險意識。企業(yè)自身在制訂市場營銷方案前,要認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢,根據(jù)項目管理修改營銷方案,降低風(fēng)險。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,更要樹立危機(jī)意識,防止優(yōu)勝劣汰。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的復(fù)雜性,有時會產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)。企業(yè)要跟上時代潮流,不斷改革創(chuàng)新模式,提高自身市場競爭力。