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西方的哲學(xué)是個(gè)人主義和利己主義,最大多數(shù)人的最大幸福。東方哲學(xué)是孔孟的“仁道”,注重親和力,通過仁者的德行去征服別人。我個(gè)人覺得,東西方的哲學(xué)有一個(gè)共同點(diǎn),就是人本主義,以人為本。
西方企業(yè)追求利潤最大化,東方企業(yè)追求“見利思義”。
東方傳統(tǒng)是尚儉、制欲,知足常樂,將欲望降低到最小程度,以儉養(yǎng)身,在企業(yè)管理上不主張用獎(jiǎng)金去刺激員工,而是培養(yǎng)人的忠誠。西方則比較傾向于張揚(yáng)個(gè)人的欲望。莊子有一句名言“其耆欲深者,其天機(jī)淺”,意思是說,一個(gè)人對欲望如果過分執(zhí)著,他的智慧就沒有了。
東方企業(yè)講究“以和為貴”,這里的“和”不僅是管理境界,更是管理藝術(shù)?!熬雍投煌?,小人同而不和”,管理者要有包容力,要體現(xiàn)“和”的境界和德行,進(jìn)行人性化管理,實(shí)現(xiàn)真正的“和諧”,而不是以“和諧”為名,打擊異己,獨(dú)斷專行,甚至將“和諧”一次轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆喾吹囊饬x,這才是最大的不和諧。
東方的哲學(xué)要求個(gè)人需要懂得為整體的共同利益而放棄個(gè)人的利益,所謂的共同利益,必須是真實(shí)的共同利益,而不是少數(shù)人的利益。:
做企業(yè)管理要有心量,要學(xué)會(huì)虛心容人,有包容力,能有心量包容各種人,比如欣賞自己的人、挑自己刺的人、對自己冷嘲熱諷的人,如此等等。這種心量,不僅是德行,有時(shí)候還是一種成就事業(yè)的智慧。
父與子:戀父認(rèn)同
任何變革的時(shí)代都是屠格涅夫所描繪的"父與子"的沖突時(shí)代,而任何變革時(shí)代中的新一代成長都是以弒父情結(jié)為心理驅(qū)動(dòng)的。應(yīng)該說,80年代,在第五代電影中,作為一種精神依托的"父親"形象就已經(jīng)悄然退場,陳凱歌、張藝謀在《黃土地》中所塑造的那個(gè)蒼老、滄桑、愚鈍的父親形象正如同羅中立那幅經(jīng)典油畫《父親》中的形象一樣,是對"父親"/傳統(tǒng)的一種含淚的追憶和無奈的告別,小憨憨與父輩們的逆流而動(dòng),正像喻了與過去的艱難而執(zhí)著的決絕。進(jìn)入90年代以后,當(dāng)?shù)谖宕忾_了那個(gè)曾經(jīng)讓他們神采飛揚(yáng)的俄狄浦斯情結(jié)而不斷出席各種國內(nèi)外的加冕儀式的時(shí)候,60年代-70年代出生的更年輕的一代電影人則開始了新一輪的電影沖擊,在他們的影片中,常常情不自禁地表達(dá)出一種"父親死了"的空洞、絕望和尋找"父親"的迷惘、努力。
先是阿年在《感光時(shí)代》中,敘述了一個(gè)在物欲現(xiàn)實(shí)中青年人的成長故事,一個(gè)與商品社會(huì)格格不入的藝術(shù)青年在"父親/精神"和"母親/物質(zhì)"之間進(jìn)行著艱難的拒絕與認(rèn)同,在那個(gè)教育他成長的"父親"一樣的老人死去以后,這位青年也告別了那個(gè)試圖豢養(yǎng)他的"母親"一樣的款姐,最后成了一個(gè)孤苦無告的流浪者;路學(xué)長更是在《長大成人》一開始,就借用唐山大地震來隱喻失去精神之父的后時(shí)代的降臨,直到故事結(jié)束,一對青年男女還在繼續(xù)他們尋找早已失蹤的父親式的"朱赫來"的心路旅程。新生代電影一次又一次地表現(xiàn)了一群沒有父親庇護(hù)、也沒有父親管制的青年人那種飄蕩和游離的迷惘和狂亂,處處洋溢一種沒有家園和憩居的青春驕傲。也許正是這種"無父"的流浪使新生代電影具有遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其商業(yè)價(jià)值乃至藝術(shù)價(jià)值的文化價(jià)值。
但是,在張揚(yáng)1999年導(dǎo)演的《洗澡》中,那個(gè)被告別、被遺忘、被丟失的父親卻重新款款登場,而且不僅是以一種家庭身份出場,還以一種文化符號(hào)出場,在影片所提供的父與子的沖突中、父與子的隔膜中,最后以子對父的全面認(rèn)同而結(jié)束了敘事。影片中的父親老劉(朱旭飾演),是一位"澡堂"老板,不僅外貌造型慈祥、溫和,而且性格開朗、豁達(dá),倔強(qiáng)但通情達(dá)理、與人為善,敘事極力回避"澡堂"作為經(jīng)營實(shí)體的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作和金錢效益而極力渲染"澡堂"對于社區(qū)、對于遠(yuǎn)親近鄰的親和作用和凝聚作用,"澡堂"似乎是一個(gè)供人們共享天倫之樂、人情之樂的大家園,而老劉就是這個(gè)家園的家長。不僅各種各樣性格各異、年齡各異、身份各異的人都能在這里得到快樂,而且即便是二明(姜武飾演)這樣的傻兒子也能夠在這一世外桃源中找到自己的位置,得到父親的寵愛。這似乎更像是一個(gè)老少咸宜、婦孺同樂的人間天堂。
而影片中唯一與這個(gè)天堂般的"澡堂"世界格格不入的人,就是老劉的大兒子大明(濮存昕飾演)。大明因?yàn)椴徽J(rèn)同父親的"澡堂"生活,曾經(jīng)離開(背叛)了父親和他的澡堂,離家出走到了被80年代中國文化符號(hào)化為與"內(nèi)地文化"、"傳統(tǒng)文化"迥然區(qū)別的"他者"--深圳淘金,顯然,父與子的沖突不僅僅是一種血緣親情的沖突,而是澡堂文化與深圳文化的沖突,或者可以更準(zhǔn)確發(fā)說是父/傳統(tǒng)/東方與子/現(xiàn)代/西方的沖突(濮存昕飾演大明,顯然與他被當(dāng)作消費(fèi)社會(huì)中男性偶像的廣告象征有互文本聯(lián)系)。
而影片的意義并不在于父與子的沖突,子對父的背叛在影片中是被作為過去時(shí)來間接敘述的,或者說,背叛在影片中幾乎從來沒有真正出場過,我們在影片中看到的僅僅只是當(dāng)二明用一幅圖畫將大明從深圳"誤騙"回北京以后,大明如何親眼目睹父親的"澡堂/天堂"生活的過程,如何親身體驗(yàn)父親的"澡堂/天堂"生活的魅力,最后終于意識(shí)到自己的早年叛逆的輕狂,而心甘情愿地臣服在父親慈祥的形象面前,不僅成為了一個(gè)"浪子回頭金不換"的血緣親情意義上的孝子,而且也成為了告別叛逆、皈依傳統(tǒng)的父親所維護(hù)的"澡堂"文化的精神遺產(chǎn)繼承者。
影片并沒有真正正面展開"澡堂文化"與"深圳文化"之間的敘事沖突,大明一直被安置在一個(gè)被動(dòng)的觀看位置上,他在影片中沒有任何真正意義上的主動(dòng)性,他只是一個(gè)被教育者,他從來不可能有機(jī)會(huì)在影片中證明自己的選擇和行為的合理性,因而,他如同我們所有觀眾一樣,是通過看而成為了父親和父親所代表的"澡堂文化"的俘虜,我們被父親的寬厚、被父親的親切、被父親與周圍人的和諧和睦、被父親所代表的超功利性的東方人倫情感所感動(dòng)、所征服,于是我們也同大明一樣,在不知不覺中完成了戀父認(rèn)同,也完成了對"澡堂文化"的認(rèn)同。
當(dāng)我們完成這種認(rèn)同以后,幾乎和所有關(guān)于成長的影片一樣,《洗澡》也采用了一個(gè)"繼承"性的敘事轉(zhuǎn)換策略,正如同當(dāng)年《青春之歌》用盧嘉川之死來為林道靜的成長、《紅色娘子軍》用洪常青的退場來為吳清華的成長開辟道路一樣,當(dāng)大明完成了對父親的認(rèn)同過程以后,老劉便在他一生所維護(hù)的"澡堂"的溫暖的水中安然辭世,而最后大明和二明共同經(jīng)營澡堂的情節(jié),則是"文化繼承"交接完成后的一次彩排:兒子們已經(jīng)繼承了父親的精神遺產(chǎn)長大成人。從這里,我們感受到的不僅是一代老人對傳統(tǒng)的眷念,而且也通過兒子對父親的認(rèn)同將傳統(tǒng)塑造為現(xiàn)代生活溫情脈脈的世俗天堂。
"五四"時(shí)期,魯迅曾經(jīng)呼喚過用"幼者本位"來替代"長者本位"的文化,經(jīng)過80年的循環(huán)往復(fù),從父與子的沖突,到子對父的尋找,再到子對父的認(rèn)同,似乎勾畫了80年代以來中國主流文化的一個(gè)運(yùn)行軌跡。在今天這樣一個(gè)重新塑造新世紀(jì)"父親"形象的主流文化氛圍中,在這樣一個(gè)處處充滿了"弘揚(yáng)"、"繼承"、"回歸"、"東方中心"等流行話語的氛圍中,出現(xiàn)《洗澡》這樣一部表達(dá)戀父認(rèn)同、長者本位的影片應(yīng)該說是順理成章的。只是,這樣一部將戀父過程敘述得如此從容自如、如此溢于言表的影片出自一位青年導(dǎo)演之手還是多少有些讓人意外,而且影片將父/傳統(tǒng)/西方與子/現(xiàn)代/西方的二元對立如此想象性地解決不僅在電影敘事中而且在文化敘事中似乎都顯得過分簡單化。但無論如何,我們都必須承認(rèn),無論是放到中國100年的文化過程中,或是放到中國當(dāng)下的社會(huì)語境中,《洗澡》都是一部世紀(jì)末中國父與子大主題中的一部耐人尋味的文本。
上善若水:傳統(tǒng)膜拜
"洗澡"離不開"水",但是在《洗澡》中,"水"卻是負(fù)載了明確文化意義的符號(hào)。在影片中,當(dāng)老劉回憶陜北缺水的過去時(shí),插入了一個(gè)相當(dāng)突然的陜北農(nóng)民祈求雨水的畫面,無論是畫面造型或是秀兒、弟弟的人物設(shè)置,都使我們不得不聯(lián)想到當(dāng)年的《黃土地》,或者更準(zhǔn)確地說,這一段落其實(shí)就是想讓我們聯(lián)想到《黃土地》。而在《黃土地》中人們所祈求?"雨水"渺茫無望,翠巧消失在黃河的滔滔急流中,憨憨仍然在絕望地期待,但《洗澡》中,人們終于有了源源不斷(但隱逸了來源)的水,這水就是所謂東方的仁慈、寬厚、和睦、親情,是一種以老劉和他的"澡堂文化"所代表的東方人倫。在《黃土地》中,"水"是一個(gè)悲劇性的期待,而在《洗澡》中,"水"則成為了一個(gè)正劇性拯救。《黃土地》中的西部造型被有意識(shí)地生硬地插入當(dāng)代都市空間中,的確顯示了張揚(yáng)整合第五代的勃勃野心,那似乎是對第五代的一種消解:當(dāng)年陳凱歌、張藝謀們沉痛地展示了中國農(nóng)民祈?"水"的執(zhí)著和愚昧,而這救命之"水"在《洗澡》中早已預(yù)備妥當(dāng),《黃土地》中那個(gè)逆人流而奔向新生活的憨憨已經(jīng)得到了"水"的滋養(yǎng)。第五代的文化反省經(jīng)過15年的演化,在《洗澡》中成為了文化回歸。
幾乎可以說,影片中所有對"水"的贊美,其實(shí)都是對父親、父親所代表的"澡堂文化","澡堂文化"所像喻的東方傳統(tǒng)的贊美,我們不僅在影片中看到了赫然醒目的"上善若水"的匾額,而且也一次又一次地聽到人們對水的崇拜和留念,在一段同樣生硬的插入段落中,老劉對兒子二明講了一個(gè)關(guān)于的故事,說湖水可神圣了,那是圣湖,"湖水不但能洗凈身子還能洗干凈他們的靈魂,治百病呀,所以這一輩子他們一定要到圣湖去洗次澡"。這一段的聲音處理和畫面構(gòu)圖,都使我們聯(lián)想到馮小寧導(dǎo)演的《紅河谷》中那段老奶奶講述的關(guān)于長江、黃河等5個(gè)兒子的故事,他們同樣都用水來作為中華文化時(shí)間和空間聯(lián)接的中介。隨著舊城市的消失,澡堂也即將被推倒,人們意味深長地表達(dá)著對"澡堂"之水的一往情深:"我擔(dān)心哪,??!一搬進(jìn)那新小區(qū),連個(gè)澡堂子也沒有這上哪洗澡去呀,是不是?""你說那熱水器,啊,一個(gè)人在那淋著,哪有在這兒泡著舒坦呢。"當(dāng)然,懷舊、懷鄉(xiāng),幾乎是所有表現(xiàn)現(xiàn)代化沖擊傳統(tǒng)生活的共同意緒,然而,在《洗澡》中,"水"不僅是懷的對象,而且也是影片為我們提供的未來的養(yǎng)料,它不僅僅屬于過去,影片更想將它帶入將來。傳統(tǒng)之"水"是解決所有危機(jī)的靈丹妙藥,所以,影片中一對處于家庭危機(jī)、夫妻性危機(jī)的男女也通過老劉提供的澡堂之水得到了解決。水之萬能在影片中被作為一種意念反復(fù)被強(qiáng)調(diào),但是水(傳統(tǒng)人倫)之萬能作為一種神話,它是否真的能夠解決我們正在經(jīng)歷的走向現(xiàn)代化的危機(jī)和我們每天體驗(yàn)的生存危機(jī),其實(shí)是很難得到不可置疑的豁免的。我的太陽:文化想象
《洗澡》中有一個(gè)用心良苦的情節(jié),我們顯然難以忽視:
一位名為苗壯的小伙子,總是在老劉的澡堂里放聲高歌《我的太陽》,這位小伙子不僅身強(qiáng)體壯,似乎吃了太多的黃油、面包,喝了太多的牛奶,而且他在這個(gè)傳統(tǒng)澡堂里從來不泡浴而是選擇更"西方化"的淋浴,他唱的歌曲也是一首典型的西方經(jīng)典音樂,后來他衣冠楚楚走上舞臺(tái)時(shí),身著的也是一套西服革履,這所有的能指符號(hào)其實(shí)都在暗示其西化文化所指。然而,有趣的是,這位"西化"的苗壯每次都是在"水"的淋浴下高歌,一當(dāng)有人聽不慣他的"異國"曲調(diào),關(guān)上水龍頭,他便會(huì)啞然失聲,而一當(dāng)恢復(fù)供"水",他才能重展歌喉。傻二明則是"我的太陽"的最忠實(shí)的聽眾,而當(dāng)苗壯站在沒有"水"的滋養(yǎng)的舞臺(tái)上無論如何也唱不出"我的太陽"的時(shí)候,恰恰是這位傻子明白了"水"才是一切的關(guān)鍵,所以當(dāng)他傻忽忽地將水龍頭沖向舞臺(tái)上的苗壯時(shí),"我的太陽"那熱烈、恢弘、奔放的旋律才能噴薄而出,回蕩在天地之間。西洋歌曲"我的太陽"(陽剛)在東方象征"水"(陰柔)的灌溉下,構(gòu)成了一個(gè)何等令人心曠神怡的中西融合的狂歡場面!
這一切,當(dāng)然都是影片作者苦心經(jīng)營的文化策略,東方人倫傳統(tǒng)之"水"不僅是我們解決當(dāng)下困境(如家庭危機(jī)、甚至性危機(jī))的靈丹妙藥,而且也是西方文化移植東方的本土養(yǎng)料。上善之"水"具有一種吐故納新、養(yǎng)育萬物的神圣性。影片最后,在"我的太陽"的歌聲中我們看到那些陳舊、低矮的建筑正在被現(xiàn)代化的推土機(jī)所摧毀,那是對西方文化壓倒中國文化、現(xiàn)代文化壓倒傳統(tǒng)文化的一種直觀象征,同時(shí),"水"的隱喻、人們對"澡堂文化"的無限眷念似乎又提供了一種對東方傳統(tǒng)的自我膜拜?,F(xiàn)代化帶給中國的巨大變化、這種變化帶給人們的巨大喜悅以及人們對現(xiàn)代化的無限渴望被隱藏了,我們看到的只是依依不舍、只是驀然回首、只是無可奈何,聯(lián)系到那個(gè)下海經(jīng)商的大兒子大明最后從深圳文化(現(xiàn)代/市場)向澡堂文化(傳統(tǒng)/天倫)的回歸。
當(dāng)然,我們會(huì)清晰地感受到這部影片是如何將東方與西方、現(xiàn)代與傳統(tǒng)、市場與天倫進(jìn)行二元對立的設(shè)計(jì)的,我們也會(huì)感受到這部影片是如何將東方、將傳統(tǒng)、將人倫想象為人間天堂的,盡管我們其實(shí)面對的是一個(gè)被西方強(qiáng)勢文化誘惑著"走向世界"、"國際接軌"、"現(xiàn)代化"的現(xiàn)實(shí)。因此,我們肯定會(huì)關(guān)心:《洗澡》為什么會(huì)如此不遺余力地神化長者、神化澡堂文化,神化東方人倫傳統(tǒng)?長大成人:主旋律化與國際化
《洗澡》的導(dǎo)演是正在渴望進(jìn)入主流中國的青年導(dǎo)演張揚(yáng),而影片的投資方則是由一位美國人創(chuàng)辦的西安藝瑪電影技術(shù)有限公司,公司首腦羅異(美國白人)還擔(dān)任了影片的策劃,這兩個(gè)具體的因素與中國電影主旋律化的國內(nèi)背景以及全球化的國際背景的合力,應(yīng)該說在很大程度上支配了這部電影的文化走向。
在不可逆轉(zhuǎn)的改革開放的現(xiàn)代化進(jìn)程中,中國主流政治文化,一方面必然面對強(qiáng)勢的西方文化巨大的政治/經(jīng)濟(jì)/文化的全面威脅和壓力,另一方面也必然要面對原有和現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)、調(diào)整所引起的震動(dòng)和顛覆,為了應(yīng)對這種挑戰(zhàn),90年代以來,主流政治文化一直試圖通過維護(hù)、宣揚(yáng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化來強(qiáng)化民族凝聚力,通過東方文化的歷時(shí)性輝煌來抵御西方文化的共時(shí)性威脅,傳統(tǒng)文化的神圣話語其實(shí)都是現(xiàn)實(shí)權(quán)威的中心認(rèn)同。正是在這樣一種"弘揚(yáng)"的主流文化場景中,《洗澡》應(yīng)運(yùn)而生,成為渴望擺脫邊緣、進(jìn)入主流、獲得命名的新生代導(dǎo)演一次相當(dāng)虔誠的努力。
與此同時(shí),在賽義德所謂的"西方主義"中,西方人視野中的東方其實(shí)常常都是一個(gè)雙面人,一面是面目猙獰的妖魔化的東方,專制、愚昧、落后,那是西方人通過一個(gè)"反面"的"他者"來確立自己的優(yōu)越性的文化/心理策略;另一面則是含情脈脈的天使化的東方,溫馨、寧靜、祥合,這是西方人借助一個(gè)"正面"的"他者"來平衡自己文化矛盾的另一種文化/心理策略,其實(shí),無論是妖魔化的中國,還是天使化的中國,都與我們正在遭遇和正在經(jīng)歷的中國無關(guān),東方主義視野中的中國只是他們?yōu)榱怂麄冏约旱男枰?gòu)和想象出來的中國,正如我們從、直到現(xiàn)在也常常有一種將西方想象為天堂和地域、使者和強(qiáng)盜的西方主義一樣。
但是,在文化全球化背景中,西方的東方主義不僅是西方人的想象,它也可能成為東方人的自我想象,特別是當(dāng)我們試圖"走向世界",試圖"國際接軌",試圖"文化輸出"的時(shí)候更是如此。而《洗澡》則正是在一個(gè)西方人精心策劃下滿足了西方人的東方主義想象的精巧文本,它將澡堂文化為象征的東方傳統(tǒng)人倫書寫得如此暖氣融融,無論是澡堂內(nèi)那騰騰的熱氣,或是人與人和平共處的大量的全景鏡頭以及兩人或兩人以上相濡以沫的鏡頭,或是關(guān)于父與子關(guān)系的敘述、關(guān)于"水"的隱喻,都提供了一個(gè)想象的安全、溫暖、平和、干凈的東方家園,那也許可以為處在后現(xiàn)代主義、后工業(yè)時(shí)代的西方人飯后茶余提供一點(diǎn)多愁善感,為他們在豐衣足食、燈紅酒綠之外呈上一盆奇花異草?!断丛琛放c西方人的東方主義視野中那種天使化東方的需要有謀而合。加上影片本身制作精良、節(jié)奏流暢、造型鮮明,一些細(xì)節(jié)也相當(dāng)精彩,它能夠在西方國家得到認(rèn)可、接納(當(dāng)然,作為對西方主流文化的一種補(bǔ)充,這種認(rèn)可和接納的空間相當(dāng)有限)并不奇怪。
應(yīng)該說這是一部令人吃驚的電影,它是如此尖銳地將傳統(tǒng)人倫與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)對立起來(老北京的"洗澡"與新深圳的經(jīng)商),并且它在如此鮮明地美化傳統(tǒng)(明亮而暖融的澡堂空間和上善若水的象征)的同時(shí)還如此明確地表達(dá)了新一代對老一代文化的認(rèn)同和繼承,顯然,《洗澡》是自覺地試圖將新時(shí)期以來的文化反省轉(zhuǎn)化為文化回歸(整合第五代電影主題和消融西方文化的外來性),影片在敘事上的從容、視聽造型上的精致以及影像、聲畫表意上的營造,都顯示了一種遠(yuǎn)離弒父渴望、恐懼和焦慮的戀父認(rèn)同。這一認(rèn)同的意義相當(dāng)復(fù)雜,聯(lián)系到影片的投資者身份,也聯(lián)系到這部影片誕生的特殊語境,我們說,一方面它是對青年一代叛逆意識(shí)的審判和對權(quán)威文化的一次靠近,同時(shí)也是對西方主流文化中的"東方主義"的一次義演,在滿足西方人的"東方想象"的同時(shí),影片也為我們自身提供了抵制西方他者的優(yōu)秀民族傳統(tǒng)的"自我"想象。這是一個(gè)既滿足了世界主流文化對東方的文化想象也滿足了中國權(quán)威文化對自我的文化想象的電影大餐。
有趣的是,弘揚(yáng)傳統(tǒng)的主旋律化策略與面向西方的東方主義策略在《洗澡》中竟然如此天衣無縫地疊和在一起。盡管這兩種文化策略的立場和出發(fā)點(diǎn)并不完全相同,但是它們卻殊途同歸。正像《紅色戀人》、《黃河絕戀》用一個(gè)人道博愛、高大英俊的美國男性(陽性/主動(dòng)者)對年輕、美麗、楚楚動(dòng)人的中國女性(陰性/被動(dòng)者)的認(rèn)識(shí)、理解、崇拜來證明革命歷史的合法性一樣,在《洗澡》中,主旋律也利用西方人的東方主義來強(qiáng)化傳統(tǒng)的承傳性、民族的同根性以及民眾的向心力,而西方人的東方主義則借用主旋律將中國故成了一個(gè)情意綿綿的文化傳奇?!断丛琛泛退闹谱魅藗兺ㄟ^對主旋律化和東方主義的雙重滿足,獲得了自己的主流定位和利益回報(bào)。
“知識(shí)管理一直是一個(gè)看上去很美的事情。我之前也一直有過這方面的困惑,為何知識(shí)管理專家和廠商們一直將知識(shí)管理上升到了企業(yè)文化塑造層面,而企業(yè)卻很難為之所動(dòng)、亦或是很難看到真正的效果?”新東方教育科技集團(tuán)知識(shí)管理中心主任劉女士在剛開始接手這個(gè)工作時(shí)就開始思考。
在思索了很久之后,他們找到了適合新東方的破題之路――以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向去做知識(shí)管理、以互聯(lián)網(wǎng)的思維做知識(shí)管理,這是新東方做知識(shí)管理的根本。而劉更告訴記者一個(gè)有趣的現(xiàn)象,在新東方內(nèi)部是不允許稱呼其搭建的平臺(tái)是知識(shí)管理平臺(tái),也不允許其團(tuán)隊(duì)人員向所有員工介紹所謂的知識(shí)管理是什么、重要性。“因?yàn)閱T工不需要了解知識(shí)管理是什么,他們只要用好這個(gè)平臺(tái)就好,從中公司能夠凝聚知識(shí)、員工能學(xué)習(xí)知識(shí),利于公司管理就夠了。”劉說,這就是把這個(gè)平臺(tái)取名為“愛新東方”的原因。
談到具體的實(shí)施,新東方習(xí)慣“用專業(yè)的公司做專業(yè)的產(chǎn)品”,選擇了IBM作為服務(wù)商,借助專業(yè)的IBM企業(yè)內(nèi)容管理(Enterprise Content Management,ECM),搭建了具有新東方特色的知識(shí)管理及辦公協(xié)作平臺(tái)――愛新東方(iXDF)。通過對新東方業(yè)務(wù)的需求分析、梳理及評估,具體采取“以用戶體驗(yàn)為中心,引入 Web2.0、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)等設(shè)計(jì)元素,以業(yè)務(wù)整合及流程優(yōu)化為目的,探索知識(shí)管理與業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合”的實(shí)施策略,構(gòu)建了以統(tǒng)一門戶為展現(xiàn)形式、以知識(shí)庫iWork、愛學(xué)習(xí)ilearn、愛同事iPeople、愛應(yīng)用iApps等8大頻道作為知識(shí)承載管理的新東方知識(shí)管理平臺(tái)。從界面外觀看,它更像一個(gè)基于Web2.0的社交化平臺(tái),內(nèi)容完全與新東方本身的業(yè)務(wù)結(jié)合起來,如知識(shí)庫、教育庫,人員黃頁等,非?;ヂ?lián)網(wǎng)化,且具有很好的用戶體驗(yàn)。談到“愛新東方”在新東方3.1萬員工心中的接受度,劉舉了個(gè)例子:“老俞一個(gè)談新東方轉(zhuǎn)型的專題就有20萬的訪問量了,通過量化數(shù)據(jù)的考核,不難看出知識(shí)平臺(tái)在員工心中的重要性?!?/p>
【關(guān)鍵詞】沖突;融合;價(jià)值觀念
1.東西方管理理念對比
1.1 注重文化與倫理引導(dǎo)的東方管理理念
東方管理理念是以中華傳統(tǒng)管理文化為主要內(nèi)涵的管理理論。非常注重文化和倫理的引導(dǎo)。在17世紀(jì)之前,這種管理思想給東方的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各個(gè)方面帶來了巨大的繁榮和昌盛。但近代東方的衰落與西方的迅速崛起,使管理學(xué)理論成長的落腳點(diǎn)一直停留在西方管理理念體系之中。
東方管理理念:基于文化與倫理的約束和激勵(lì)。東方管理理念是在中華管理實(shí)踐與理論探索的基礎(chǔ)上形成的一整套理論體系。理論主要來源于中國古代儒家、道家、墨家、法家、兵家以及《周易》和佛學(xué)等眾多學(xué)術(shù)流派。
這些思想包括以儒家學(xué)派為代表的“人性之善”、“修己安人”;以道家學(xué)派為代表的老子“道法自然”、“無為而治”;以墨家為代表的“兼愛”、“利人”;以法家為代表的“唯法為治”;以兵家為代表的“運(yùn)籌定計(jì)”、“知人善任”;以《周易》為代表的“剛?cè)嵯酀?jì)”、“崇德廣業(yè)”;以佛家為代表的“以善為本”;等。
東方管理理念有其獨(dú)特的思想魅力,具有極高的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。其主要特征表現(xiàn)為:
(1)通過文化和倫理引導(dǎo)人性,從而規(guī)范個(gè)體行為
東方對于人性假設(shè)在初期就有不同,但以人性本善為主流思想。以儒家為代表。儒家文化認(rèn)為人生有性善的一面,孟子在《告子上》中說:“人性之善也,猶水之就下也,人無有不善,水無有不下。”他還進(jìn)一步指出:仁、義、禮、智這“四心”是人皆有之的善性。并且認(rèn)為人的善性可以通過教育、修養(yǎng)和德化保持,因此主張德治,強(qiáng)調(diào)教育的作用。人的管理是可以通過保持和發(fā)展這種善端而達(dá)到的,是可以通過人本身的內(nèi)在的而非外在的制度和刺激而達(dá)到的。
(2)強(qiáng)化道德觀和責(zé)任感的約束與激勵(lì)
東方管理理念在人性本善的假設(shè)前提下,其管理方法表現(xiàn)為“仁政”、“信民”和道德感化。更關(guān)注個(gè)體的情感需求,強(qiáng)調(diào)心治,重視精神激勵(lì)與精神塑造,主張通過教育來造就有理想的統(tǒng)治者和被統(tǒng)治者。通過各個(gè)方面不斷強(qiáng)化個(gè)體道德感和責(zé)任感的培養(yǎng),即形成所謂的“君君、臣臣、父父、子子”、“舍生取義”等。
約束和激勵(lì)更多的表現(xiàn)為正向性、側(cè)重于“軟管理”手段。
(3)東方管理理念的現(xiàn)實(shí)意義
東方管理理論的精髓和創(chuàng)新在于“以人為本、以德為先、人為為人”?!叭恕笔菛|方管理哲學(xué)的核心,包括兩大層面:一方面要求管理者為他人著想,重視人際關(guān)系的協(xié)調(diào),通過自身的道德威望感召和示范,在無形中影響被管理者,從而使社會(huì)與人際關(guān)系處于最佳狀態(tài),達(dá)到最佳的管理績效。就是“以人為本、以德為先”。另一方面是“人為為人”。作為東方管理文化的本質(zhì)特征,“人為為人”揭示了管理主體與管理客體之間的辯證關(guān)系,是激勵(lì)與服務(wù)的綜合體現(xiàn),強(qiáng)調(diào)自身行為的激勵(lì)和修養(yǎng),控制和調(diào)整自己的行為,從而創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和激勵(lì)環(huán)境,使管理者和被管理者都能夠持久地處于激發(fā)狀態(tài)下工作,主觀能動(dòng)性得到充分的發(fā)揮,人與人互相聯(lián)系,并且可以轉(zhuǎn)化。對任何管理者和被管理者都有一個(gè)從個(gè)人行為逐步向?yàn)樗朔?wù)轉(zhuǎn)化的過程,即從“人為”向“為人”轉(zhuǎn)變的過程,從而達(dá)到群體和諧。
隨著柔性管理時(shí)代的到來,東方管理中的人本管理和群體和諧思想必然是未來管理的重點(diǎn)與方向。
對沖突的態(tài)度存在著文化差異。在中國特有傳統(tǒng)文化的影響下,組織沖突管理存在著其特有的問題。
1.2 強(qiáng)調(diào)科學(xué)與效率的西方管理理念
(1)人性假設(shè)與科學(xué)管理
人性假設(shè)對于管理理論和方法有重要意義。管理理論和管理方法的涉及和措施的采取,都是以對人性的一定看法和理解為基礎(chǔ),可以說沒有對人性的理解就沒有對人的管理。多年來,西方學(xué)者從不同的側(cè)面提出了關(guān)于人性的各種看法,其中泰勒、薛恩、波特、麥格雷戈等學(xué)者的人性假設(shè)最具有代表性。他們的觀點(diǎn)構(gòu)成了西方管理理念發(fā)展的軌跡,從經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人到復(fù)雜人的轉(zhuǎn)變。這些人性假設(shè)成為不同時(shí)代背景下管理者采取措施的必要前提。西方的人性理論在企業(yè)的發(fā)展過程中充實(shí),為企業(yè)發(fā)展而提出,以效益為目標(biāo),其發(fā)展經(jīng)歷了“對工作與組織的研究對人與組織的研究對生產(chǎn)與營運(yùn)過程的研究對企業(yè)文化的研究對以人為本的研究對以人力資本為依托的知識(shí)管理的研究”的過程。
西方管理理念代表著當(dāng)時(shí)時(shí)代的需要,側(cè)重于方法意識(shí)和技術(shù)層面。泰勒的科學(xué)管理理論為提高工人的勞動(dòng)效率,采用“任務(wù)管理”的方法,制定恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞫~,這一定額是通過精確的“時(shí)間―動(dòng)作”研究而確定的,這是一種制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、定量化的科學(xué)式管理,熱衷于追求管理的數(shù)字化、模型化和計(jì)算機(jī)化。即使是以“社會(huì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)的Y理論時(shí)期,或者以“文化人”假設(shè)為基礎(chǔ)的超Y理論時(shí)期,這種制度化的、標(biāo)準(zhǔn)化的、定量化的方法論意識(shí)并未偏離,只是在此主流之外,西方開始重視人際關(guān)系在管理中的作用、員工自我發(fā)展的價(jià)值、管理員工方法的差異性等作為輔線發(fā)展,而科學(xué)管理一直是西方管理理念的主流,也是西方核心的管理方法。
(2)西方管理理念的發(fā)展與創(chuàng)新
西方管理原創(chuàng)建立了一整套管理科學(xué)的理論框架和概念,使管理學(xué)成為一門科學(xué),并成為今天管理發(fā)展的基礎(chǔ)。無論管理學(xué)如何發(fā)展,都拋棄不了它的基本框架體系和概念范疇,以及一些根本性的管理理念和思維方式。
西方管理理念對管理的理性分析格外重視,企業(yè)依靠嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、健全的控制手段實(shí)施管理。隨著管理思想的不斷完善,企業(yè)文化越來越被重視,非理性主義思潮的人本理念興起,建立學(xué)習(xí)型組織的理念,建立虛擬企業(yè)動(dòng)態(tài)協(xié)作團(tuán)隊(duì)和知識(shí)聯(lián)盟理念,建立知識(shí)型企業(yè)的理念,重視知識(shí)管理的理念等。
2.管理理念沖突融合的措施
2.1 運(yùn)用有效的溝通策略化解沖突
2.1.1 對不同價(jià)值觀引發(fā)的沖突融合
加強(qiáng)溝通。最簡單的策略就是通過與發(fā)生沖突的人聊天,了解對方的立場和觀點(diǎn),避免因?yàn)樽约旱膬r(jià)值觀的差異產(chǎn)生不必要的偏見,使得雙方都對對方有一個(gè)和以前不一樣的認(rèn)識(shí)。
保持距離。這種策略是用于沖突雙方實(shí)在是無法化解之間的矛盾,價(jià)值觀的差異確實(shí)是無法消除,就只有保持一定的距離以免矛盾激化,不能將兩個(gè)勢不兩立的人放在一塊工作。
官方命令。這種策略往往是用于無法自己化解沖突,但又不得不需兩個(gè)人之力來共同完成工作,這就需要管理者用強(qiáng)制的命令方式或權(quán)威來暫時(shí)緩沖雙方的沖突,保證工作的繼續(xù)進(jìn)行。
2.1.2 如何化解由于溝通問題引發(fā)的沖突
和當(dāng)事人直接溝通。這是最直接的方法,可以防止矛盾的進(jìn)一步激化,也有利于管理者的管理工作,因?yàn)槿绻芾碚邔γ總€(gè)沖突都要過問,這樣的管理工作會(huì)很大,所以讓員工自己解決是最好的也是最省事的方法。
培養(yǎng)溝通能力。其實(shí)很多情況下,沖突雙方不是不愿意自己化解矛盾,而是由于缺乏必要的溝通技巧以至于事情越弄越糟糕,造成矛盾的停滯甚至激化,因此企業(yè)就要為員工開展必要的溝通能力的培訓(xùn)。
2.1.3 如何化解由于不同認(rèn)識(shí)引發(fā)的沖突
換位思考。運(yùn)用“同理心”,嘗試著從別人的角度想想“如果我是她,我會(huì)怎么想”,這樣會(huì)很容易看到自己平時(shí)看不到的問題甚至是自己一直堅(jiān)持的錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。
嘗試接受他人的看法。這個(gè)策略和上一個(gè)有著異曲同工之處,俗話說得好“海納百川,有容乃大”,只要自己放開胸懷,用公正的態(tài)度去接受別人正確的、好的看法,就會(huì)很容易化解雙方的沖突。
2.1.4 如何化解由于個(gè)人主義引發(fā)的沖突
提倡員工的奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)精神。作為管理者最不喜歡遇到個(gè)人色彩很強(qiáng)烈的員工,他們所希望的是以團(tuán)隊(duì)為重,樂于奉獻(xiàn)的員工,因而遇到個(gè)人主義型的員工,管理者一定要在組織內(nèi)通過培訓(xùn),培養(yǎng)與他人的合作并大力宣傳奉獻(xiàn)精神,讓員工以和企業(yè)榮辱與共而自豪。如聯(lián)想集團(tuán),其內(nèi)部提倡的是一種親情文化:平等,信任,欣賞,親情。這種文化激勵(lì)了多少聯(lián)想人的忠誠和奉獻(xiàn),激蕩了多少聯(lián)想人的心,為了聯(lián)想的成功,聯(lián)想人愿意付出他們的青春、汗水、鮮血和生命。由此可見,贏得員工的獻(xiàn)身精神是企業(yè)成功的關(guān)鍵。
加強(qiáng)合適人員的選拔。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面長期以來一直存在著沖突,那么作為管理者一定要設(shè)計(jì)好相應(yīng)的甄選程序,嚴(yán)格把關(guān)以保證所甄選的人才是具有合作精神和奉獻(xiàn)精神的人,以避免那些自私自利,唯利是圖的人進(jìn)入企業(yè)。
2.2 立足本土借鑒西方先進(jìn)的管理理念和方法
西方經(jīng)營管理造就了另一種文明,它是一面鏡子,可以折射出我們自己的優(yōu)劣。但是不學(xué)習(xí)古代文化,我們就沒有自己的根;不學(xué)習(xí)西方智慧我們就不能真正進(jìn)入現(xiàn)代化。西方管理隨著信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,發(fā)展更是突飛猛進(jìn)、日新月異,理論體系的完整、思維嚴(yán)密、邏輯性之強(qiáng),都令我們嘆為觀止。在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中,西方經(jīng)營管理成果已深入到全球的每一個(gè)角落,西方經(jīng)營管理的科學(xué)成果,對于剛步入市場經(jīng)濟(jì)的中國企業(yè),有著非常寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可供我們學(xué)習(xí)借鑒。中國企業(yè)向西方學(xué)習(xí),要學(xué)習(xí)西方經(jīng)營管理的內(nèi)在精神,其內(nèi)在精神就是科學(xué)精神―探索,創(chuàng)新,懷疑,實(shí)證,理性,獨(dú)立,造就了西方近代的科學(xué)。然而管理既是科學(xué),又是藝術(shù),相比較而言,西方管理的內(nèi)在精神偏于科學(xué),而缺少藝術(shù);中國式管理則更偏向于藝術(shù),而缺少科學(xué)。
2.3 健全管理制度、規(guī)范業(yè)務(wù)流程
企業(yè)依法制訂規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部“立法”,是企業(yè)規(guī)范運(yùn)作和行使用人權(quán)的重要方式之一。企業(yè)應(yīng)當(dāng)最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權(quán)利,聰明的企業(yè)都看到了這一點(diǎn)。
成功的企業(yè)制度,其效果是使企業(yè)運(yùn)作平穩(wěn)、流暢、高效,并可基本上防患于未然,使企業(yè)不戰(zhàn)而屈人之兵,不得不戰(zhàn)時(shí)則也可使企業(yè)盡作有準(zhǔn)備之戰(zhàn),勝券在握。由制度規(guī)范程序,在程序中建立體制,在體制中形成習(xí)慣,這便是一個(gè)企業(yè)制度健全,流程規(guī)范的結(jié)果。
西方文化則以制度為基礎(chǔ),企業(yè)管理講究原則追求效率。公司應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)不斷改革分配辦法,建立合理的工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)分配機(jī)制,使員工的精力集中到努力工作、提高工作業(yè)績上來。有條件的企業(yè)還可以探索建立股權(quán)、股票增值權(quán)等長效激勵(lì)機(jī)制,以達(dá)到穩(wěn)定管理人員和骨干員工的目的。
在分配物質(zhì)利益的同時(shí),合理運(yùn)用精神分配模式。精神分配是針對員工心理上的行為動(dòng)機(jī)而進(jìn)行的工作,雖然精神分配表現(xiàn)是隱性的,但卻是企業(yè)管理者調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和工作熱情持久性的有效方式。
要尊重員工。這是一種基本的精神分配方式。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要尊重各級(jí)員工的價(jià)值取向和獨(dú)立人格,尤其要尊重普通員工。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑,上下級(jí)之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量,它有助于企業(yè)員工之間的和諧,有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。
2.4 樹立沖突管理的權(quán)變思想
西方近20年來管理理念的新發(fā)展,至少給我們以下幾點(diǎn)啟示:
(1)在管理中要重視人的作用。在西方管理理念的新發(fā)展中,無論是非理性主義思潮,還是學(xué)習(xí)型組織、虛擬組織、知識(shí)型組織等理念都高度強(qiáng)調(diào)人在管理中的重要作用。這標(biāo)志著西方管理又重新回歸到以人為本的軌道上來,因?yàn)槿水吘故枪芾淼年P(guān)鍵,而管理的根本目的是為人的利益服務(wù)。這與東方管理文化強(qiáng)調(diào)的“以人為本”思想是相吻合的。
(2)在管理中極為重視文化的作用。無論從西方比較管理研究,還是從企業(yè)文化研究都可以看出,西方最新的管理理念極為重視管理文化對管理的巨大影響。根植于企業(yè)文化的軟約束在管理中作用并不比來自企業(yè)制度的硬約束小。企業(yè)文化往往成為一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn),并使其他企業(yè)難以模仿。從更大的層面看是不同國家或地區(qū)長期形成的文化對管理的影響。西方在對日本企業(yè)管理的研究中認(rèn)識(shí)到東方古老的儒家思想在企業(yè)成功中所起的重要作用。
(3)在管理中更加重視文化的融合。正是基于對文化在管理中重要作用的認(rèn)識(shí),西方最新管理理念中出現(xiàn)了重視文化融合的趨勢。東西方管理文化的融合越來越受到重視,特別是日本、韓國、東南亞國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)騰飛,以及中國改革開放帶來經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展之后,更為突出。東方管理文化對西方管理學(xué)者也產(chǎn)生了巨大的吸引力。例如彼得?圣吉提出建立學(xué)習(xí)型組織的理念就深受東方哲學(xué)思想的影響。從西方管理理念的新發(fā)展,我們也可以得出新世紀(jì)是“東方管理文化復(fù)興的世紀(jì)”的結(jié)論。東西方管理文化的融合發(fā)展是新世紀(jì)管理學(xué)發(fā)展的主流。
2.5 進(jìn)行有效的組織溝通
信息經(jīng)濟(jì)與信息化企業(yè)、組織的運(yùn)行和管理,其關(guān)鍵是信息采集、掌握與信息加工處理。而信息采集、掌握與處理,都必須以信息交流即溝通為前提、手段和內(nèi)容。信息的采集、傳送、整理、交換,無一不是溝通的過程。溝通交換了有意義、有價(jià)值的各種信息,交換和傳播了知識(shí)、思想、意見、想法和科技,從而使團(tuán)隊(duì)合作、組織協(xié)調(diào)、目標(biāo)完成、資源優(yōu)化組合、組織文化形成、發(fā)展、企業(yè)戰(zhàn)略制定等等企業(yè)組織功能得以實(shí)現(xiàn)。而且由于溝通加強(qiáng)了企業(yè)、組織對所有能利用的各種資源的組合和優(yōu)勢配置,從而使相同的資源得以發(fā)揮出更高的效率、效能和效益。
相應(yīng)的,在企業(yè)管理中,越來越多的人認(rèn)識(shí)到:在現(xiàn)代信息社會(huì),企業(yè)管理的本質(zhì)和核心是溝通,管理的難度和難題也就是溝通的難度和問題。許多大企業(yè)和跨國公司,由于溝通的不足和失誤,普遍地存在管理溝通的問題,因而使企業(yè)有限的人力資源和其他資源無法實(shí)現(xiàn)最佳配置,不僅產(chǎn)生不了合力,反而互相牽制,嚴(yán)重影響企業(yè)日常正常運(yùn)行和發(fā)展前景。溝通的問題現(xiàn)在變得如此的多樣和突出,以致在現(xiàn)代信息化企業(yè),離開溝通我們甚至無法談?wù)摴芾怼?/p>
一、工作目標(biāo)
全局工作人員計(jì)劃生育管理建檔率100%、環(huán)孕檢率100%、避孕節(jié)育措施落實(shí)率100%。
二、工作步驟
整個(gè)管理服務(wù)月活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行:
1、宣傳發(fā)動(dòng)階段(3月9日—3月15日)
召開全局集中開展計(jì)劃生育管理服務(wù)月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。經(jīng)局黨政班子研究,決定在下午召開本單位全體工作人員會(huì)議,成立領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu),制定實(shí)施方案,將會(huì)議精神傳達(dá)到每個(gè)工作人員。
2、組織實(shí)施階段(3月11日—4月5日)
凡國家公職人員要按照要求詳細(xì)填寫環(huán)孕檢信息檔案,對所填寫信息內(nèi)容,局屬各部門負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格把關(guān),確保信息內(nèi)容真實(shí);同時(shí)將信息檔案送交玉亭鎮(zhèn)計(jì)生辦、玉亭鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所進(jìn)行環(huán)孕檢,具體建檔環(huán)孕檢安排:3月11日—3月17日;
3、鞏固提高階段(4月1日—4月10日)
局屬各單位要對本單位干部職工建檔環(huán)孕檢情況進(jìn)行自查,對未建檔或未做環(huán)孕檢人員進(jìn)行督促,確保一人一檔,不漏檢一人。
三、主要措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),為集中開展計(jì)劃生育管理服務(wù)月活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)對管理服務(wù)月活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),成立“縣房管局集中開展計(jì)劃生育管理服務(wù)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”其組成人員如下:
局屬各單位要切實(shí)抓好計(jì)劃生育工作的管理,根據(jù)本實(shí)施方案,抓好落實(shí)工作。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
以科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、以人為本為主題,以推動(dòng)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為主線,以規(guī)范企業(yè)安全生產(chǎn)管理為著力點(diǎn),以“一企一檔”管理為載體,以動(dòng)態(tài)管理為手段,以實(shí)現(xiàn)信息化管理為目標(biāo),全面摸清生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理情況,隨時(shí)更新跟蹤掌握管理情況,增強(qiáng)安全監(jiān)管的針對性、合理性、績效性,提升安全監(jiān)管能力和水平。
按照分步實(shí)施原則,今年年底前實(shí)現(xiàn)對各轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位的摸排、收錄,形成完整齊全的書面化資料檔案,初步建立電子版檔案;2013年底前實(shí)現(xiàn)書面版和電子版同時(shí)跟進(jìn),實(shí)時(shí)更新,動(dòng)態(tài)管理,爭取實(shí)現(xiàn)軟件化管理并納入安全監(jiān)管信息化監(jiān)管系統(tǒng)。
二、實(shí)施范圍及原則
全街道范圍內(nèi)所有生產(chǎn)經(jīng)營單位(不含個(gè)體工商戶),按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則實(shí)施。
三、相關(guān)工作
(一)全面摸排登記。成立專門機(jī)構(gòu),組織專門人員,全面摸清匯總所屬(轄)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)情況,登記建檔管理(具體內(nèi)容詳見附件)。所有生產(chǎn)經(jīng)營單位登記管理情況須上報(bào)街道安監(jiān)所備案,高危、規(guī)上等生產(chǎn)經(jīng)營單位登記管理情況須報(bào)街道及市安監(jiān)局備案。
(二)實(shí)時(shí)跟蹤更新。各行政村、居委、社區(qū)及企事業(yè)單位可以根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)及其他實(shí)際情況對登記管理內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整補(bǔ)充,同時(shí),要根據(jù)情況變動(dòng)及時(shí)進(jìn)行更新完善。
(三)規(guī)范檔案管理。要按照“全面、真實(shí)、詳細(xì)、規(guī)范、動(dòng)態(tài)”的原則實(shí)施“一企一檔”安全管理,年內(nèi)完成書面版的檔案收集登記及管理,明年完成電子版和書面版的同步跟進(jìn)管理,有條件的實(shí)施聯(lián)網(wǎng)管理,為下一步信息化安全監(jiān)管系統(tǒng)打好基礎(chǔ)。
四、工作步驟
第一階段:宣傳摸底階段(4月底前)
各行政村、居委、社區(qū)及企事業(yè)單位要召開專題會(huì)議進(jìn)行部署,明確工作職責(zé),落實(shí)工作責(zé)任,安排專門人員,對轄區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行全面、細(xì)致的摸底調(diào)查。
第二階段:錄檔登記階段(10月底前)
對收集匯總的各類信息要及時(shí)進(jìn)行梳理和歸納,按照要求進(jìn)行建檔管理。
第三階段:規(guī)范管理階段(11月后)
采取定期和不定期采集的方式,及時(shí)更新完善已經(jīng)收集建檔的資料,根據(jù)信息及時(shí)提醒和指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營單位做好相關(guān)工作。并把“一企一檔”安全管理工作納入機(jī)關(guān)干部全員安全生產(chǎn)責(zé)任制和網(wǎng)格化管理內(nèi)容。
五、工作要求
(一)高度重視,精神部署。今年把實(shí)施生產(chǎn)經(jīng)營單位“一企一檔”安全管理活動(dòng)納入年度目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容,各行政村、居委、社區(qū)及企事業(yè)單位要把此項(xiàng)活動(dòng)作為提升基層基礎(chǔ)安全管理水平的有利契機(jī)和有力舉措,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),抽派精干人員,制定周密實(shí)施計(jì)劃,加強(qiáng)配合和協(xié)調(diào),確保此項(xiàng)工作抓實(shí)做細(xì)、抓出成效。
一、緊貼高校實(shí)際,創(chuàng)新體制機(jī)制,做好人力資源銜接
國防動(dòng)員無論是“應(yīng)戰(zhàn)”還是“應(yīng)急”功能,首要的都是人力資源的調(diào)用。國防后備力量建設(shè)與應(yīng)急人力資源儲(chǔ)備的一體化,其實(shí)質(zhì)是著眼國家綜合安全的需要,按照“一專多能、一隊(duì)多用、平戰(zhàn)結(jié)合”的要求,在后備力量建設(shè)中注重開發(fā)其平時(shí)“應(yīng)急”的功能。高校作為高素質(zhì)人才的重要來源,特別是經(jīng)過軍事化培訓(xùn)———軍訓(xùn),基本具備了國防軍事觀念和處置應(yīng)急事件的能力,在突發(fā)事件人力資源調(diào)配中能夠擔(dān)當(dāng)骨干力量。創(chuàng)新組織機(jī)制,推進(jìn)國防動(dòng)員體系和應(yīng)急管理機(jī)制與軍訓(xùn)團(tuán)營連體制的結(jié)合。要切實(shí)利用好軍訓(xùn)團(tuán)營連體制,發(fā)揮組織優(yōu)勢,使其長效化、固態(tài)化發(fā)展。軍訓(xùn)團(tuán)營連體制下的學(xué)生在國防動(dòng)員體系和應(yīng)急管理機(jī)制中可作為常備力量隨時(shí)投入使用,不管是“應(yīng)戰(zhàn)”還是“應(yīng)急”,在軍訓(xùn)連制度的統(tǒng)一組織和安排下,即可按需要使其發(fā)揮作用。每學(xué)期以團(tuán)營連為單位固定開展一到兩次應(yīng)急疏散訓(xùn)練,提高應(yīng)急管理能力,加強(qiáng)國防知識(shí)與軍事知識(shí)教育,做好知識(shí)儲(chǔ)備。挖掘固有優(yōu)勢,推進(jìn)國防動(dòng)員體系和應(yīng)急管理機(jī)制與應(yīng)急分隊(duì)建設(shè)相結(jié)合。重點(diǎn)在于健全國防動(dòng)員體系,整合應(yīng)急資源,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通共享。要整合應(yīng)急力量,統(tǒng)籌高校中的國防動(dòng)員體系與應(yīng)急管理體系建設(shè),既要立足平時(shí)應(yīng)急,又要立足戰(zhàn)時(shí)作為后備軍力量應(yīng)戰(zhàn),按照平戰(zhàn)結(jié)合、專業(yè)對口、精干高效的原則,對國防動(dòng)員和應(yīng)急管理專業(yè)隊(duì)伍,如消防、抗洪、維護(hù)治安分隊(duì)等,實(shí)施二者同步規(guī)劃,同步建設(shè)。高校資源豐富,人才力量充足,切實(shí)結(jié)合學(xué)校特點(diǎn),優(yōu)勢資源十分凸顯。利用高校資源,推進(jìn)國防動(dòng)員體系和應(yīng)急管理機(jī)制與在校國防生的結(jié)合。在高校建設(shè)國防動(dòng)員體系與應(yīng)急管理機(jī)制中,國防生應(yīng)發(fā)揮主力軍與示范先鋒作用。國防生軍事化程度高,組織機(jī)構(gòu)完備,紀(jì)律意識(shí)強(qiáng),國防知識(shí)豐富,特別是接受過軍事技能訓(xùn)練和高強(qiáng)度體能訓(xùn)練,在國防動(dòng)員體系中可作為領(lǐng)導(dǎo)與優(yōu)先力量考慮。國防生的優(yōu)勢在于組織與紀(jì)律,這也是處置突發(fā)事件所應(yīng)具備的基本素質(zhì),國防生能夠擔(dān)任國防動(dòng)員體系與應(yīng)急管理機(jī)制中的骨干力量。國防動(dòng)員體系和應(yīng)急管理機(jī)制與退伍軍人的結(jié)合。近年來,大學(xué)生入伍人數(shù)越來越多,相對而言大學(xué)生退伍軍人也明顯增加,加之學(xué)校吸收的干部,這些有過軍旅經(jīng)驗(yàn)的人將在國防動(dòng)員體系和應(yīng)急管理機(jī)制的融合過程中發(fā)揮重大作用。他們經(jīng)歷過正規(guī)軍事化培訓(xùn),具備各項(xiàng)軍事技能,組織紀(jì)律性強(qiáng)。通過一定的教育和培訓(xùn),他們將很容易發(fā)展為高校國防動(dòng)員和應(yīng)急管理的中堅(jiān)力量。
二、完善國防設(shè)施,發(fā)揮高校優(yōu)勢,做好硬件銜接
使員工自覺遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律,提高員工工作積極性,特制定本方法。
2適用范圍
本方法適用公司全體員工。
3職責(zé)
綜合管理部是公司考勤管理的職能部門。
4管理內(nèi)容與要求
4.1全公司員工必須自覺遵守黨和國家的各項(xiàng)政策、法令,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,是對公司所有員工的基本要求。
4.2各部門必須統(tǒng)一執(zhí)行公司規(guī)定的上下班時(shí)間,任何部門不得隨意改變和違反。目前公司執(zhí)行5天工作制,每天工作時(shí)間為上午9時(shí)至下午5時(shí),星期六及星期日休息。
4.3在工作時(shí)間內(nèi)須聽從指揮,服從分配,堅(jiān)持工作崗位,提高工作效率,集中精力做好本職工作。
4.4各部門考勤應(yīng)指定專人負(fù)責(zé),考勤記錄要公開,考勤記錄與請假單要相符。
4.5各部門的考勤員必須每天認(rèn)真負(fù)責(zé)做好考勤工作,不得、弄虛作假。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視其情節(jié)給考勤員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以經(jīng)濟(jì)處罰??记谟涗浺鐚?shí)反映員工出勤情況,嚴(yán)禁弄虛作假。考勤登記表不得隨意改動(dòng),如需改動(dòng),更改人必須在更改處蓋章,并簡要說明其情況。
4.6各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭遵守考勤制度,重視考勤管理,支持考勤員工作。對遵守紀(jì)律好,出勤率高,完成任務(wù)好的員工要給予表揚(yáng);違紀(jì)的員工要按有關(guān)規(guī)定給予懲處。
4.7部門每月的考勤表應(yīng)由考勤員及部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后,在次月1日前交送綜合管理部。
4.8各部門除上交考勤表外,還需將每月考勤表電子文件通過微機(jī)傳送至綜合管理部,綜合管理部負(fù)責(zé)匯總、統(tǒng)計(jì),審核全公司職工考勤,分析和填報(bào)員工出勤率情況。(如以后的辦公系統(tǒng)可實(shí)行在網(wǎng)上審批簽字后,則可以不上交考勤表,直接在網(wǎng)上傳送。)
4.9員工請假(包括病假、事假、婚假、喪假、探親假、工傷假、公假、年休假等)應(yīng)說明理由,填寫好請假單,經(jīng)批準(zhǔn)后方能離開工作崗位。各部門副職請假,須經(jīng)分管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),一周以上要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);正職請假,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);一般員工請假,須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
4.10請假期滿,回公司上班后,應(yīng)及時(shí)辦理銷假手續(xù)。對于逾期不能返回者,需提前辦理續(xù)假手續(xù),逾期不辦續(xù)假手續(xù)者,按曠工處理。
4.11員工上班時(shí)間外出必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.12員工加班的有關(guān)規(guī)定
4.12.1各部門應(yīng)盡量安排員工在工作時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)生產(chǎn)和工作任務(wù)。一般情況不允許安排加班。除公司統(tǒng)一安排的加班外,部門人員單加班的需要提出申請,部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交由綜合管理部辦理,中層干部的加班由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。特殊情況來不及事前提出申請的,需事后補(bǔ)申請。(加班申請單格式見附件)
4.12.2加班時(shí)間以小時(shí)計(jì),累計(jì)加班滿8小時(shí)計(jì)算為1個(gè)工作日。工作日的加班每天不得超過4小時(shí)。工作日加班不計(jì)加班工資,可計(jì)為補(bǔ)休。原則上補(bǔ)休不準(zhǔn)累計(jì),必須在月內(nèi)安排調(diào)休,如工作需要可適當(dāng)累計(jì),由部門進(jìn)行調(diào)整。
4.12.3員工因公外出期間,自行調(diào)節(jié)工作和休息時(shí)間,公出期間不計(jì)加班(國家法定節(jié)假日及休息日除外)。
4.12.4國家法定節(jié)假日及休息日如因公外出正常計(jì)加班,但每天時(shí)間不得超過8小時(shí)。
4.12.5員工根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排參加各類學(xué)習(xí)或其它非生產(chǎn)活動(dòng)期間,不計(jì)算加班時(shí)間。
4.12.6員工加班發(fā)給加班工資,加班工資的發(fā)放方法如下:
•在休息日工作的,按本人日基本工資的200%發(fā)給加班工資;
•在法定節(jié)假日工作的,按本人日基本工資300%發(fā)給加班工資。
•日基本工資:按月崗薪工資÷20.92計(jì)算。
4.12.7法定節(jié)假日加班,節(jié)日后15天內(nèi)發(fā)給加班工資,其余時(shí)間加班的加班工資每月結(jié)算一次。
4.12.8部門負(fù)責(zé)人應(yīng)通過對生產(chǎn)和工作任務(wù)的調(diào)劑或及時(shí)安排補(bǔ)休。
4.12.9各部門要嚴(yán)格考勤,真實(shí)反映員工的加班情況,對不認(rèn)真考勤,考勤結(jié)果與實(shí)際情況不符,應(yīng)追究部門負(fù)責(zé)人和考勤員及當(dāng)事人的責(zé)任,視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰。
4.13各類假期考勤的處理
4.13.1遲到、早退除按相關(guān)的人事考核規(guī)定處理外,每發(fā)現(xiàn)一次扣100元。
4.13.2病假
•員工在探親、婚、喪、產(chǎn)假期內(nèi)患病,不另給病假。
•員工在外地出差、開會(huì)、學(xué)習(xí)、考察等期間發(fā)生疾病不另給病假。
•月病假8天以內(nèi)的按每天20元扣發(fā)月度獎(jiǎng)金;8天以上的扣發(fā)月獎(jiǎng)的1/2;達(dá)到15天的扣發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。
4.13.3事假
•月事假6天以內(nèi)的按每天30元扣發(fā)月度獎(jiǎng)金;6天以上的扣發(fā)月獎(jiǎng)的1/2;達(dá)到10天的扣發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。
•員工未經(jīng)請假無故缺勤或請假未準(zhǔn)擅自不上班者,按曠工處理。
•假期已滿無正當(dāng)理由,未經(jīng)批準(zhǔn)而又不能如期回崗位上班者,按曠工處理。
•員工因酗酒、打架斗毆、家庭鄰里糾紛等不能上班者,視情況按事假或曠工處理。
•員工因違反治安條例或違法違紀(jì)行為,被公安、司法機(jī)關(guān)拘留、傳喚的均作曠工處理。
•仿造假期證明或雖已請假但在從事不正當(dāng)活動(dòng)者,一經(jīng)查實(shí),均按曠工處理。
•曠工一天扣發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金,曠工按曠工天數(shù)扣發(fā)工資。
4.14檢查與考核
4.14.1本方法由綜合管理部負(fù)責(zé)檢查考核。
一、管理措施
1.入冬前,應(yīng)及時(shí)對沼氣池大換料,即把沼氣池底部已發(fā)酵完的殘?jiān)砍榈劫A糞池中。抽出的沼肥要摻3倍的干土保氮。
2.大換料前,要提前準(zhǔn)備好畜禽糞便,并進(jìn)行堆漚。待殘料抽出后立即投入沼氣池內(nèi)并加熱水(也可以把抽出的稀沼液回添入池)。水溫一般在30℃左右,發(fā)酵料液干物質(zhì)濃度要達(dá)到10%。
3.大換料前15~20天可停止進(jìn)料,糞便在池外先進(jìn)行堆漚。
4.畜禽舍南屋面,在入冬前要覆蓋塑料薄膜,以便提前貯熱,增加池溫、地溫。沼氣池沒建在畜禽舍里的,應(yīng)用塑料薄膜覆蓋整個(gè)池體,上邊堆碼柴草、覆土或堆積畜禽糞便以防寒越冬。覆蓋的厚度要大于當(dāng)?shù)貎鐾翆拥暮穸取?/p>
5.冬季當(dāng)沼氣池內(nèi)料液溫度在5℃以下、pH值低于6.3,或沼氣池已不產(chǎn)氣時(shí),就不應(yīng)往沼氣池內(nèi)再進(jìn)料。棚圈內(nèi)所產(chǎn)糞便一律清理到舍外,以防整池料液酸化,導(dǎo)致沼氣池春季無法啟動(dòng)。
6.如果冬季正常產(chǎn)氣的沼氣池突然沒有氣,可能是因管道積水而發(fā)生凍堵。此時(shí)要認(rèn)真檢查管道,把凍堵處用開水或熱毛巾化開疏通。
7.抽殘料時(shí),污水泵應(yīng)離出料間底部50厘米左右,并隨時(shí)上下活動(dòng)泵體,防止堵塞。污水泵上可拴一粗繩或鉛絲以移動(dòng)或固定泵體。切忌用防水線,以免防水線損壞發(fā)生漏電,造成事故。
8.冬季使用沼氣要注意安全,經(jīng)常檢查室內(nèi)各接口處是否松動(dòng)漏氣。發(fā)現(xiàn)漏氣應(yīng)及時(shí)修好或更換配件,防止因沼氣泄露造成火災(zāi)。
二、注意事項(xiàng)
1.冬季不能將冰冷的原料直接進(jìn)池,可用農(nóng)膜覆蓋、晾曬幾天后再入池或直接用熱水拌后入池。應(yīng)盡可能在入冬前大換料一次(一般為總池容量的三分之二)。
2.在15℃以下進(jìn)出料盡量不要去掉農(nóng)膜。一般在中午氣溫回升時(shí)再進(jìn)出料。進(jìn)出料后農(nóng)膜應(yīng)及時(shí)蓋好。
3.用沼氣燈增溫時(shí),應(yīng)將大棚拱提高些(一般在2米左右),沼氣壓力不要太大,以免沼氣溢出。
4.注意流入池內(nèi)的液體溫度應(yīng)高于15℃。