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*供電公司,認真履行電網(wǎng)企業(yè)為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供電力保障的政治責(zé)任和社會責(zé)任,抓住機遇加快電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強電網(wǎng)、抓管理、優(yōu)服務(wù),奏響了一部愛民、惠民、為民的樂章。
一、重服務(wù)為民營企業(yè)開綠燈
在支持民營企業(yè)發(fā)展上,該公司開通了電力“綠色通道”,實行一條龍服務(wù),凡涉及用電問題,該公司以發(fā)展大局為重,該減的減、能免的免。堅持急事急辦、特事特辦,為全縣民營企業(yè)提供一個可靠、放心、寬松的供電“大環(huán)境”。如:2003年初,該公司針對“五得利、邯雪、*府”等三家面粉加工業(yè)的用電需求,投資300多萬元建設(shè)了一座35kv專供變電站,為其提供了充分可靠的電力供應(yīng)。目前,該縣有規(guī)模加工企業(yè)46家,日加工能力己達1.6萬噸,成為全國最大的面粉加工基地縣,全縣農(nóng)民人均收入的36%來自面粉產(chǎn)業(yè),面粉加工能力、產(chǎn)值、利稅均保持了30%以上的增長幅度。
隨著三大產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴張和鏈條延深,集群發(fā)展態(tài)勢明顯,2004年以來,該縣在縣城東側(cè)建立了工業(yè)園區(qū),園區(qū)內(nèi)的得利城、香油城、華正塑編、邯雪面粉擴建、康源烤花生等7個總投資6.5億元的特色產(chǎn)業(yè)項目陸續(xù)竣工投產(chǎn)。原沙堤35kv變電站不能滿足工業(yè)園區(qū)的電力供應(yīng),園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)找到電力公司領(lǐng)導(dǎo)商談電力供應(yīng)問題,該公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場表態(tài),電力跟著項目走,不但要辦,還要辦好辦實。2005年6月份,該公司投資400多萬元在園區(qū)內(nèi)建設(shè)一座35kv變電站,專供園區(qū)內(nèi)多家民營企業(yè)的電力供應(yīng)。目前,該園區(qū)中澳美佳食品、三勝果蔬食品有限公司、玉米果糖、大蒜深加工、蛋雞產(chǎn)業(yè)化等8個總投資6.3億元的特色產(chǎn)業(yè)項目己呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。
二、強電網(wǎng)為新農(nóng)村建設(shè)夯基礎(chǔ)
公司是國家中型企業(yè),年購電量近4億千瓦時,擔(dān)負著*縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和79萬人民生活用電任務(wù)。面對如此艱巨的工作任務(wù)和壓力,該公司牢記牢記服務(wù)宗旨,緊緊抓住國家加大基礎(chǔ)建設(shè)力度和實施城農(nóng)網(wǎng)改造的機遇,堅持速度和質(zhì)量并重、新建與改造并舉,傾盡全力建設(shè)一流電網(wǎng),使全縣電網(wǎng)布局和供電能力發(fā)生了質(zhì)的變化。
近幾年來,公司抓住機遇加快電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),累計投資4756.5萬元,實施了一、二期農(nóng)網(wǎng)、城網(wǎng)改造、機井通電等工程的實施,該縣形成以4座110kv變電站為核心、18座35kv變電站為主網(wǎng)架的供電網(wǎng)絡(luò);縣城10kv配電網(wǎng)實現(xiàn)“手拉手”供電,所轄35kv變電站雙電源比例67%;18座35kv變電站實現(xiàn)無人值班。供電能力顯著提高,供電可靠率達到99.6%,電壓合格率達到99%以上。2008年,公司完成購電3.8億千瓦時,同比增長19.6%,電量比農(nóng)網(wǎng)改造前增加了3.4倍,基本滿足了全縣經(jīng)濟社會發(fā)展、農(nóng)村工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和群眾生活用電需求。一個結(jié)構(gòu)堅強、運行靈活、安全穩(wěn)定的現(xiàn)代化區(qū)域電網(wǎng)已經(jīng)形成,為新農(nóng)村建設(shè)提供了強勁的電力保障。
三、系群眾集中財力辦實事
立足農(nóng)村市場,做活話務(wù)營銷,保存量,激增量
——××縣電信有限分公司生產(chǎn)經(jīng)營匯報材料
×年上半年,我縣分公司在省市電信有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入領(lǐng)會上級電信有關(guān)渠道建設(shè)工作會議精神,確實加強營銷渠道建設(shè),落實農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制,緊緊圍繞“保存量,激增量”這一經(jīng)營主題,靈活運用組合捆綁營銷模式,有效地拓展農(nóng)村電信市場。現(xiàn)就以下兩個方面著重介紹我們的具體做法:版權(quán)所有
一、推進農(nóng)村統(tǒng)包,理順權(quán)責(zé),規(guī)范管理,落實指標(biāo),統(tǒng)上“規(guī)模”,包出“效益”。
今年年初我縣分公司就嚴格按照市分公司“三代合一”會議要求加大農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制的實施力度。首先組織召開專門的社會代辦工作會議。成立專門的社會代辦管理機構(gòu),明確管理職責(zé),調(diào)整全縣農(nóng)村統(tǒng)包網(wǎng)點格局,全縣個模塊點,個模塊點實行農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制,其中永和與店門兩個農(nóng)話模塊點由正式員工實行“農(nóng)村統(tǒng)包代辦”,合理調(diào)配農(nóng)村支局人力資源,減少自辦局所,節(jié)約成本,提高效能。其二是全縣重新簽訂“農(nóng)村統(tǒng)包”代辦協(xié)議,要求所有代辦經(jīng)營者,辦理工商登記手續(xù),與代辦網(wǎng)點理順委托關(guān)系;為確保統(tǒng)包網(wǎng)點工作正常開展,保證電信企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,著手建立代辦從業(yè)人員崗前及崗位繼續(xù)培訓(xùn)制度,提高全縣農(nóng)村代辦網(wǎng)點整體對外服務(wù)水平。月份我們先后就寬帶安裝與維護、號線營業(yè)受理、市場營銷與業(yè)務(wù)報表及客戶服務(wù)、“互聯(lián)星空”等增值業(yè)務(wù)知識舉辦四次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),首次針對代辦網(wǎng)點以服務(wù)的方式,解決代辦網(wǎng)點生產(chǎn)服務(wù)一線多年捆擾的實際問題,最大限度解放代辦網(wǎng)點生產(chǎn)服務(wù)能力。其三是在縣分公司歸口管理部門的指導(dǎo)下,規(guī)范全縣農(nóng)村統(tǒng)包點業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作。我們就裝移機流程管理、寬帶流程管理、號線處理流程、用戶業(yè)務(wù)登記單冊、業(yè)務(wù)服務(wù)時限管理、服務(wù)標(biāo)識與營業(yè)場所裝修、用戶電話順號資料、配線表資料、統(tǒng)包區(qū)域用戶需求資料、模塊局機房看管、線路維護項目、欠費管理、營收現(xiàn)金管理、安全管理、達標(biāo)管理等內(nèi)容修章建制,規(guī)范管理,建立一套完整的管理責(zé)任考核體系。其四是落實指標(biāo),加強考核,對全縣農(nóng)村統(tǒng)包點分存量收入與增量收入下達年度業(yè)務(wù)量收計劃。各農(nóng)村統(tǒng)包點分月與代辦酬金掛鉤考核,歸口管理部門與全縣農(nóng)村統(tǒng)包點收入掛鉤考核,通過雙層考核管理模式,有效地加強了農(nóng)村統(tǒng)包點的收入完成的管控力度我們在“統(tǒng)”字上下功夫,在“包”字上要效益,為了確保農(nóng)村統(tǒng)包點年度收入早完成,多完成。我們實行農(nóng)村統(tǒng)包點代維酬金與發(fā)展業(yè)務(wù)酬金捆綁跟業(yè)務(wù)收入完成率掛鉤考核,按月末核算、季末結(jié)算和年終清算三步考核。即:每月代辦酬金以上月實裝計費用戶、業(yè)務(wù)發(fā)展、裝移電話及上網(wǎng)用戶數(shù)、業(yè)務(wù)收入完成率等數(shù)據(jù)為計酬依據(jù),月度業(yè)務(wù)收入完成率在及以上的,按完成收入比例核發(fā)酬金,低于的,每低,扣減酬金的,最多可扣,在月份完成一季度收入計劃進度任務(wù)的,本季所扣酬金返回;在月份完成上半年業(yè)務(wù)收入計劃進度任務(wù)的,則一季度所扣酬金按返回,二季度所扣酬金按返回;在月份完成三季度業(yè)務(wù)收入計劃進度任務(wù)的,則一季度所扣酬金按返回,二季度所扣酬金按返回三季度所扣酬金按返回;按時完成全年業(yè)務(wù)收入計劃進度任務(wù)的,則一季度所扣酬金按返回,二季度所扣酬金按返回三季度所扣酬金按返回,四季度所扣酬金按返回,這樣促使各統(tǒng)包點想方設(shè)法提前完成收入進度。對每季按進度完成業(yè)務(wù)收入計劃任務(wù),且超額完成全年業(yè)務(wù)收入計劃任務(wù)的農(nóng)村統(tǒng)包點,縣分公司對超任務(wù)部分按核發(fā)超任務(wù)獎,率先推行了農(nóng)村統(tǒng)包點的收入進度互動管理。
平常根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,分月組織開展“到期來電顯示用戶續(xù)簽”、“預(yù)存話費”、“撥號用戶與分月寬帶轉(zhuǎn)包年寬帶用戶”、“值低用戶簽訂加加樂增量協(xié)議”等針對性營銷工作,并定期進行統(tǒng)包網(wǎng)點針對性營銷工作效果評估,將農(nóng)村統(tǒng)包網(wǎng)點市場營銷進行動態(tài)的管理和調(diào)度。
通過上述四點措施,促進我縣農(nóng)村統(tǒng)包網(wǎng)點基礎(chǔ)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展。月農(nóng)村統(tǒng)包點完成收入元,比去年同期增長,占全縣農(nóng)話模塊點收入的,占縣分公司上半年完成收入的,占全年農(nóng)村統(tǒng)包分塊收入的,比縣分公司收入平均進度高出個百分點。農(nóng)話主線業(yè)務(wù)發(fā)展戶,占全縣農(nóng)話主線發(fā)展總數(shù)的;發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù)戶,占全縣發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù)總數(shù)的農(nóng)村統(tǒng)包點在欠費收繳上全面實行欠費買斷,統(tǒng)包點當(dāng)月欠費全額買斷,按欠費金額的支付酬金。當(dāng)月欠費上繳率低于,一律不核當(dāng)月代收話費酬金,一舉突破零欠費指標(biāo);而實施統(tǒng)包前這個模塊點欠費收繳率為,效果顯而易見。農(nóng)村統(tǒng)包點各項基礎(chǔ)資料準(zhǔn)確率達以上;全縣共有個行政村,現(xiàn)已有個屬于農(nóng)村統(tǒng)包網(wǎng)點服務(wù)區(qū)域,電話用戶期末數(shù)達到戶,占全縣固定電話用戶總數(shù)的,用戶群規(guī)模逐漸擴大;尤其是店門模塊點未實行農(nóng)村統(tǒng)包前有名正式員工,連續(xù)兩年業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,幾乎年年欠產(chǎn),今年我們對該點實行農(nóng)村統(tǒng)包,由原一名正式員工承包該模塊點經(jīng)營工作,取消統(tǒng)包的正式員工的崗位和績效工資,其報酬除代辦酬金、業(yè)務(wù)發(fā)展酬金、裝移機酬金和電話費買斷酬金外,工齡工資、生活補助、節(jié)日費、年終獎金及其他福利同其余在冊正式員工。實行多勞多得的分配制度,充分調(diào)動統(tǒng)包人員的積極性,該統(tǒng)包點月完成主線放號戶,比上年同期增長;業(yè)務(wù)收入完成元,同比增長;農(nóng)村統(tǒng)包基礎(chǔ)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展工作真正做到同頻共振,達到了統(tǒng)上“規(guī)?!?,包出“效益”的目標(biāo)。
二、瞄準(zhǔn)“農(nóng)村住宅電話”低端話務(wù)市場,推行組合捆綁營銷模式,實行話費增量包干,做活話務(wù)營銷工作。版權(quán)所有
針對農(nóng)村住宅電話“熱裝冷用”,戶均值偏低,我們從戶均創(chuàng)收率上找市場,大力在農(nóng)村統(tǒng)包點推行兩種組合營銷套餐:()、一次元,新裝農(nóng)村住宅電話,元半年本地網(wǎng)通話費和個月來電顯示使用費元包干,送高檔來電顯示電話機的農(nóng)話捆綁營銷政策。()、一次元,新裝農(nóng)村住宅電話,個月來電顯示使用費元包干,送高檔來電顯示電話機的農(nóng)話捆綁營銷政策。針對老住宅低端用戶推行“加加樂”話費增量包干政策;分統(tǒng)包點下達指導(dǎo)性計劃,動員統(tǒng)包人員與村干部密切業(yè)務(wù)發(fā)展聯(lián)系,在村干部的幫助和發(fā)動下,包村分組主動上門,用活營銷政策,全力促銷。月份,全縣一舉發(fā)展元包干半年本地網(wǎng)通話費用戶戶,占我縣上半年發(fā)展農(nóng)村電話總數(shù)的,完成現(xiàn)費收入元;發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù)戶,占全縣上半年發(fā)展來電顯示用戶總數(shù)的針對農(nóng)村老住宅低端用戶推行“加加樂”話費增量包干政策;我們分統(tǒng)包點將××年平均話費低于元的農(nóng)村住宅用戶群列出清單,通過郵政渠道了解用戶家里外出打工及通信聯(lián)系情況,分營銷批次,安排統(tǒng)包人員首先通過電話作營銷宣傳,而后結(jié)合上門和繳費期前臺開展針對性營銷,全縣統(tǒng)包點累計簽訂“加加樂”增量包干協(xié)議份,農(nóng)村統(tǒng)包點住宅電話月戶均創(chuàng)收值由去年同期元提升到元。真正做到激活農(nóng)村住宅用戶低端話務(wù)市場,做大話費增量包干,確保了現(xiàn)有存量,激活了增量。
我縣分公司在上半年農(nóng)村統(tǒng)包和電信業(yè)務(wù)發(fā)展中,做了一些應(yīng)該做的工作,但與上級要求和兄弟單位還有一定的差距。
在新的形勢下,只要我們勇于創(chuàng)新、立于實踐、勤于工作、不斷探索一套利于市場,適合競爭;利于增效,適合發(fā)展;利于規(guī)范,適合管理的新模式,為衡陽電信的再發(fā)展創(chuàng)造新輝煌。
一、強化宣傳、全面動員、筑起堅固的思想防腐之堤
我公司切實加強對全系統(tǒng)干部職工的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,組織公司干部、職工認真學(xué)習(xí)了建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2014年工作規(guī)劃,觀看了《廉政中國》、《貪欲的警示》等宣傳、教育、警示片,引導(dǎo)大家一定要從對黨、對人民高度負責(zé)的高度,勤奮工作、廉潔從政,對反面教材要引以為戒,吸取教訓(xùn),警鐘長鳴,不斷增強廉政意識、憂患意識、公仆意識,努力做到思想清醒、政治堅定、作風(fēng)務(wù)實。三月初我公司召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)大會,認真學(xué)習(xí)了《省貫徹落實<關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定>的實施辦法的通知》(贛發(fā)[2013]6號),省辦公廳省人民政府辦轉(zhuǎn)發(fā)《省落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制暨懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價工作的意見的通知》贛辦發(fā)[2013]9號,縣委辦頒發(fā)的《關(guān)于改進工作作風(fēng),密切聯(lián)系群眾的實施辦法的通知》信字[2013]19號,縣政府辦《關(guān)于印發(fā)縣黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價工作宣傳動員實施方案》的通知。對2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作進行了安排部署,與各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站負責(zé)人分別簽訂了2014年度黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,為全面完成2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
二、加強制度建設(shè),建立黨風(fēng)廉政建設(shè)長效機制
我公司高度始終把反腐倡廉工作融入到廣電網(wǎng)絡(luò)工作的全領(lǐng)域、全方位、全過程,成立了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)進行了層層分解,細化量化到經(jīng)營班子成員和各基層站、各部門負責(zé)人。堅持用黨的十精神統(tǒng)攬黨風(fēng)廉政建設(shè)的全局,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,著力建立比較完善的拒腐防變的長效機制體系、權(quán)利運行監(jiān)控機制,進一步修訂完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)制度,制定了關(guān)于引發(fā)《關(guān)于貫徹落實中央“八項規(guī)定”的實施意見》(贛廣網(wǎng)傳贛信字[2013]12號)和《縣分公司2013年黨員干部廉潔從政教育方案》(贛廣網(wǎng)傳贛信字[2013]37號)的通知和《關(guān)于印發(fā)縣分公司“三重一大”決策制度》的通知(贛廣網(wǎng)傳贛信黨字[2013]2號),建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系聯(lián)席會議制度、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話制度、領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告制度等,同時在工程指標(biāo)、工程建設(shè)、材料訂購中我們還建立了“公正公開、陽光操作、全程監(jiān)督”的運行模式和“民主決策、群眾監(jiān)督”的工作機制,有效杜絕了暗箱操作。
三、搞好效能建設(shè),切實規(guī)范廣電行業(yè)行為
上半年以來,我公司堅持不懈抓好機關(guān)效能建設(shè),不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改變服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)效率,增強清廉意識,制定《廣電網(wǎng)絡(luò)縣分公司2014年黨員干部廉潔從政教育學(xué)習(xí)活動計劃表》,并及時向縣委縣政府上報貫徹落實中央八項規(guī)定和相關(guān)規(guī)定有關(guān)情況統(tǒng)計表,明確了自查自糾工作主要內(nèi)容,即查學(xué)風(fēng),糾正不學(xué)無術(shù),不思進取,不求上進,得過且過的歪風(fēng);查作風(fēng),糾正辦事拖拉,工作推諉,敷衍失責(zé),不負責(zé)任的歪風(fēng);查政風(fēng),糾正政令不暢,有令不行,有禁不止,欺上瞞下的歪風(fēng);查行風(fēng),糾正態(tài)度惡劣,刁難用戶,,損人利己的歪風(fēng)。我公司還在報社和電視臺刊登了服務(wù)承諾,在廣場設(shè)立了行風(fēng)評議專欄,在廣泛接受群眾監(jiān)督的同時,我們還聘請了行風(fēng)評議監(jiān)督員,及時向監(jiān)督員通報我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和民主評議工作情況,廣泛征求監(jiān)督員和縣人大代表、政協(xié)委員的意見和建議,對他們反映的問題及時辦理,及時回訪。為有的放矢糾正行業(yè)不正之風(fēng),上半年我們采取走訪用戶、召開用戶座談會、發(fā)放問卷調(diào)查表等形式,認真查找工作中存在的問題,對能馬上解決的立即落實,對不能馬上解決的,也制定解決的日程表,得到廣大群眾的理解和支持。通過民主政風(fēng)行風(fēng)工作的開展,不但轉(zhuǎn)變了作風(fēng),改善了服務(wù),提高了效率,而且純潔了我們的隊伍,提高了廣電網(wǎng)絡(luò)的新形象。
四、深入抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作
2013年,我公司對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)進行了層層分解,細化量化到班子成員和各部門、各有線電視站負責(zé)人。公司經(jīng)營班子成員和支委委員率先垂范,堅持做到“三個強化”:強化廉潔自律,經(jīng)營班子成員和支委委員都能夠帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,成為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)的表率;強化民主集中制,重大工作堅持集體研究決定,分工落實;強化社會監(jiān)督,經(jīng)營班子成員集體公開做出廉政承諾,自覺接受組織和群眾的監(jiān)督,營造了廉潔自律的領(lǐng)導(dǎo)集體。在深入抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部自身建設(shè)的同時,領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠按照責(zé)任分工,積極履行“一崗雙責(zé)”工作職責(zé),把黨風(fēng)廉政建設(shè)和廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)工作同部署、同安排、同檢查、同考核,每季度都認真聽取公司機關(guān)各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視站的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況匯報,并深入到基層一線調(diào)研黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,有效地促進了廣電網(wǎng)絡(luò)各項工作的順利開展。
五、積極開展廉潔單位創(chuàng)建工作
今天,市委、市政府安排我們在這里匯報工作,是對我們和所有駐萊單位的鼓勵和鞭策。近年來,電業(yè)公司緊緊圍繞全市發(fā)展大局,突出重點區(qū)域、重點項目建設(shè)需要,不斷加快城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)步伐,優(yōu)化用電服務(wù)環(huán)境。去年,在全國供電形勢非常緊張的情況下,我市基本沒有出現(xiàn)限電拉路現(xiàn)象,公司完成供電量15.4億千瓦時,同比增長15.4%,居煙臺各縣市區(qū)之首;上繳各種稅金4*1萬元,列煙臺各縣市區(qū)同行業(yè)第一位,以優(yōu)異成績跨入了“國家一流縣級供電企業(yè)”行列。一、圍繞發(fā)展大局,暢通經(jīng)濟社會發(fā)展的血脈電力關(guān)系國計民生,是經(jīng)濟社會和諧發(fā)展的血脈。近五年,我市經(jīng)濟發(fā)展迅猛,公司供電量平均增幅高達15%,是煙臺市平均數(shù)的1.5倍,居各縣市區(qū)之首。而我市境內(nèi)僅有一座220千伏變電站,主變?nèi)萘?4萬千伏安,20*年最高用電負荷就達到了23萬千瓦,電網(wǎng)處于超負荷運行狀態(tài)。如果不及時采取措施,我市將出現(xiàn)嚴重的限電拉路現(xiàn)象。面對這種嚴峻形勢,我們果斷向煙臺供電公司申報了掖縣變電站三期擴建和“莊西線”輸電線路兩個增容工程。其中“莊西線”是一條由招遠蠶莊到我市西由的輸電線路,建成后將增加輸電能力6萬千瓦,是解決我市近期供電困難的關(guān)鍵。但是按照上級計劃,工程最早也要到20*年下半年才能竣工。為爭取工程早日開工,春節(jié)后上班的第一個周,我們便連續(xù)三次到煙臺供電公司,靠上去做工作。被我們服務(wù)地方經(jīng)濟的真誠所打動,煙臺供電公司調(diào)整工程計劃,把“莊西線”工程作為20*年煙臺電業(yè)系統(tǒng)的“一號工程”,最先開工建設(shè)。為加快工程進度,施工隊伍發(fā)揚“電力鐵軍”精神,頂著初春的嚴寒,早上五點開工,晚上八點收工,每天工作15個小時,一天三頓吃在工地。為了降低老百姓的青苗損失,減小工程阻力,我們施工中盡量不使用吊車等機械設(shè)備,1000多公斤重的水泥桿,全靠職工肩扛人抬,運到地里。全線39基鐵塔、45基門型桿塔,多數(shù)是這樣豎起來的。施工過程中,沿線的三山島、朱橋等鎮(zhèn)街,協(xié)助我們做了大量工作。線路立桿時,一個農(nóng)戶手里拿著鐵锨,一連三天坐在地頭上,說啥也不讓開坑。沿線的鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)、村干部,和我們一起去農(nóng)戶家,講政策,做工作,一次不行兩次,兩次不行三次,終于說服了農(nóng)戶。經(jīng)過各方面共同努力,5月13日,“莊西線”搶在用電高峰到來之前投入運行,解決了全市用電的燃眉之急。
與此同時,在市委、市政府的大力支持下,經(jīng)過我們的積極努力,總投資2110萬元,被確定為20*年我市“十件實事”之一的“220千伏掖縣變電站三期擴建工程”,也于6月30日如期建成投運,新增主變?nèi)萘?8萬千伏安。
這兩項工程的竣工,使我市供電能力翻了一番,達到48萬千瓦,徹底解決了制約我市經(jīng)濟發(fā)展的供電“瓶頸”問題。今后3至5年內(nèi),**的經(jīng)濟發(fā)展不會因用電問題受到影響。
二、著眼重點區(qū)域,為地方經(jīng)濟插上騰飛的翅膀
“經(jīng)濟發(fā)展,電力先行”。工作中,我們始終堅持,全市重點工程出現(xiàn)在哪里,電網(wǎng)建設(shè)的重點就延伸到哪里。
去年初,市委常委擴大會議做出了加快“開發(fā)區(qū)、三山島臨港區(qū)、石材工貿(mào)區(qū)、鹽化工區(qū)”發(fā)展的重大部署。會議一結(jié)束,我們便深入開發(fā)區(qū)現(xiàn)場辦公。根據(jù)開發(fā)區(qū)近期和長遠規(guī)劃,我們確定新上110千伏朱旺輸變電工程。這種地方性工程,上級不給立項,更不撥款。但魯達汽車配件等項目上馬急需用電,工程建設(shè)勢在必行。為支持開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,我們破例以電業(yè)資產(chǎn)作抵押,為工程貸款2600萬元,這也是電業(yè)公司有史以來最大的一筆貸款。為確保這一工程順利開工建設(shè),我們還進一步加強了企業(yè)內(nèi)部管理,節(jié)約挖潛,把有限的資金全部用在電網(wǎng)建設(shè)上。目前該工程已完成任務(wù)量的30%,預(yù)計今年10月底前竣工投運。
鹽化工區(qū)的供電情況更為特殊。土山110千伏變電站,距鹽化工區(qū)較遠?;^(qū)內(nèi)現(xiàn)有10多年前修建的蝦場變電站,供電設(shè)備及線路已經(jīng)嚴重老化,遠遠不能滿足發(fā)展需求。為此,我們自籌資金220萬元,為鹽化工區(qū)新架設(shè)一條10千伏專線。施工中,正值盛夏高溫季節(jié),職工們吃住在鹽場閑置的空房里,白天氣溫高達三十八、九度,地表溫度有五十多度,不用說施工,就是站一會兒,也會汗流浹背。一些雇用的民工寧肯不要工錢,也不愿遭這個罪,施工不到一個周,就走了10多人,但電力職工沒有一個人退縮。有的職工出現(xiàn)頭昏、嘔吐等現(xiàn)象,就喝口藿香正氣水、綠豆湯,繼續(xù)施工。就是這樣,我們提前20多天,完成了鹽化工區(qū)2基鐵塔、91基線桿、全長30公里線路的施工任務(wù)。
去年4月,東南亞三大石材生產(chǎn)企業(yè)之一的環(huán)球石材有限公司,落戶柞村石材工貿(mào)區(qū)。為了滿足企業(yè)用電需求,促進企業(yè)長遠發(fā)展,我們投資120萬元,架設(shè)了一條10千伏專線。目前該公司每月用電量達到20萬千瓦時,20*年完成銷售收入3億元。
以前,**市橡塑廠受線路和主變?nèi)萘啃〉挠绊?,生產(chǎn)用電難以保證。去年6月,我們主動投資200多萬元,對平里店變電站進行增容改造,新增主變?nèi)萘?萬千伏安,并投資70萬元為平里店區(qū)域架設(shè)了“雙電源”,橡塑廠新增供電容量2500千伏安。良好的供電環(huán)境成為招商引資的“金招牌”,去年7月,我國三大橡膠制品企業(yè)之一的天津金鐘公司,與橡塑廠實現(xiàn)了強強聯(lián)合。
20*年,圍繞全市重點區(qū)域、重點項目發(fā)展,我們累計投資5000多萬元用于電網(wǎng)建設(shè),新增主變?nèi)萘?萬千伏安、配變?nèi)萘?9.5萬千伏安,為全市經(jīng)濟發(fā)展提供了堅強的電力保障。
三、堅持客戶至上,打造“彩虹工程”服務(wù)品牌
我們始終把“讓人民滿意,讓政府放心”作為工作的出發(fā)點和落腳點。從去年3月份開始,煙臺電力缺口高達20萬千瓦,我市每天用電高峰時段要限電2萬千瓦,最高達4萬千瓦。為了嚴格執(zhí)行限電命令,又不耽誤居民和企業(yè)的正常用電,我們在積極向上爭取用電指標(biāo)的同時,深入基層調(diào)查研究,與市經(jīng)貿(mào)局聯(lián)合制定了大企業(yè)錯峰方案,動員大客戶避開三個用電高峰,利用用電低谷期安排生產(chǎn),為城鄉(xiāng)居民生活用電讓路。三、四兩個月份,煙臺下達的限電命令多達74次,由于我們科學(xué)調(diào)度,合理安排,既保障了全市居民的正常生活,又沒耽誤企業(yè)的正常生產(chǎn)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)的生命線,我們將實施了5年的“彩虹工程”納入常態(tài)運行,建立起了通暢、高效、快速反應(yīng)的工作平臺。去年12月21日,是入冬以來最冷的一天。**日進機械有限公司西側(cè)的鐵制大棚,被八級左右的大風(fēng)刮起,將公司的三條供電專線全部切斷,造成全廠停電。接到求助電話后,我們立即趕往現(xiàn)場,組織搶修。電桿上的施工人員,手腳一會兒就凍木了,但沒有一句怨言,堅持奮戰(zhàn)了三個多小時,恢復(fù)了供電。日進公司非常感動,將一面“天寒地凍見真情,外企保障貼心人”的錦旗送到了公司。
去年5月27日,開發(fā)區(qū)忠耀機械有限公司的變壓器被燒毀,翻砂車間幾個熔爐內(nèi)的鐵水即將冷卻。
如果按常規(guī)維修變壓器,最短需要3天時間;即使就近新進變壓器,也需要一天時間。在這種情況下,我們急客戶所急,從臨近企業(yè)借用了一臺同型號變壓器,一邊拆除燒毀的變壓器,一邊安裝借用的變壓器,經(jīng)過緊張搶修,僅用了3個小時,為企業(yè)恢復(fù)了供電,減少經(jīng)濟損失10多萬元。我們的“彩虹服務(wù)熱線”開通至今,已受理用電服務(wù)電話3200多件次,處結(jié)率、客戶滿意率均達到100%。去年,公司先后收到客戶表揚信80多封,錦旗30多面。在全市“萬人評行風(fēng)”活動中,公司連續(xù)多年名列駐萊單位第一名。
目前,電站已進入主汛期,極端天氣情況頻繁發(fā)生。為有效應(yīng)對主汛期可能發(fā)生的局部突發(fā)暴雨及各類防汛突發(fā)事件,全面加強電站防汛應(yīng)急保障工作,根據(jù)公司和縣防汛抗旱指揮部辦公室的通知要求和我電站認真落實、工作到位,不出問題。結(jié)合電站防洪的實際情況,特組織一次防洪實戰(zhàn)演習(xí)。
二、防洪演習(xí)機構(gòu)的設(shè)立
實行統(tǒng)一指揮、分級分部門負責(zé)的原則。成立由分公司經(jīng)理任組長的防洪領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)防洪辦公室。成立四個專業(yè)工作組。
(一)、分公司防洪領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:
副組長:
成 員:
(二)、防汛辦公室
主任:
副主任:
成 員:
(三)、專業(yè)小組
組 長:
副組長:
1、維護搶修組:
廠內(nèi)設(shè)備搶修組長:
成 員:
廠外設(shè)備搶修組長:
成 員:
2、搶險救護組:
組 長:
成 員:
3、物資供應(yīng)組:
組 長:
成 員:
4、后勤保障組:
組 長:
成 員:
三、防洪網(wǎng)絡(luò)職責(zé)
(一)、分公司防洪領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織全局的防汛工作,做好防汛排澇,抗災(zāi)搶險的供電調(diào)度,保證抗災(zāi)供電。
2、負責(zé)貫徹執(zhí)行縣人民政府防汛指揮部指示,并向上級匯報反映災(zāi)情和請求支援。
3、檢查各部門單位平時的防汛準(zhǔn)備情況,督促各站做好設(shè)備檢修、搶修工作,保證電站供電線路暢通。
4、領(lǐng)導(dǎo)小組人員要深入抗災(zāi)搶險第一線,以身作則,率先示范,帶領(lǐng)職工共同戰(zhàn)斗。發(fā)揮政治思想工作的作用,調(diào)動職工群眾積極性。保證防汛工作的有序進行。
5、做好抗災(zāi)時期的職工和職工家屬慰問和安置工作。
(二)、防汛辦公室職責(zé)
1、負責(zé)接受縣防汛指揮部和分公司有關(guān)防汛工作的命令和指示,及時向分公司防汛領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。并根據(jù)分公司防汛領(lǐng)導(dǎo)小組要求及時傳達防汛工作的命令、指示。
2、及時了解防汛情況,負責(zé)有關(guān)防汛方面外來電話的接聽和處理。負責(zé)我分公司災(zāi)情損失的統(tǒng)計匯報。
3、安排好防汛期間的值班。
4、實行車輛的統(tǒng)一調(diào)度指揮,保證防汛用車。
(三)、專業(yè)小組職責(zé)
1、維護搶修組
1)廠內(nèi)設(shè)備搶修組負責(zé)檢查廠內(nèi)設(shè)備的防汛準(zhǔn)備情況,組織人員對廠內(nèi)水泵房集水井、水機層集水井、發(fā)電機層集水井進行排水準(zhǔn)備。
2)廠外設(shè)備搶修組負責(zé)檢查廠房防洪大門堵水設(shè)施是否完好,組織人員對防洪門進行組裝、堵水。同時對大壩進廠公路進行巡視。
2、搶險救護組
1)根據(jù)分公司防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的布置,負責(zé)指揮民兵搶險分隊、團委青年突擊隊投入抗災(zāi)搶險工作。
2)全面負責(zé)防汛期間的宣傳報道工作,深入抗災(zāi)第一線,充分利用多種形式和手段,報道防汛中涌現(xiàn)的先進人物和事跡,鼓舞廣大職工的斗志。
3、物資供應(yīng)組
1)儲存和準(zhǔn)備好防洪的必要的物資。
2)做好防洪期間急需物資的調(diào)撥采購工作。
3)做好倉庫的排澇工作和物資轉(zhuǎn)移搶救工作。
4、后勤保障組
1)根據(jù)分公司防汛領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一布置,負責(zé)安排汛期值班人員、搶險人員生活后勤保障。
2)加強電站防洪設(shè)施的檢查,把職工生命財產(chǎn)安全放在首位,做好受災(zāi)職工的緊急疏散和安全轉(zhuǎn)移,避免人員傷亡,把災(zāi)害可能造成的損失降到最低。
3)做好防汛期間的醫(yī)療衛(wèi)生和防疫工作。
四、演習(xí)方法和步驟
1、當(dāng)日上午9時,防汛辦公室接到***電站運行值長電話,防汛辦公室發(fā)出緊急通知,通報當(dāng)日雨情,要求各防汛單位主要領(lǐng)導(dǎo)立即上崗在位,啟動電站防汛應(yīng)急預(yù)案,靠前指揮本地區(qū)、本部門的搶排險工作,同時,加強值班力量,準(zhǔn)備好搶排險隊伍,進行區(qū)域和責(zé)任范圍內(nèi)的巡查工作,對險情險點加強巡視和監(jiān)控。
2、9時30分—11時,結(jié)合強降雨天氣極易發(fā)生的險情種類,分別對電站的各種險情發(fā)出防洪搶險指令,檢驗各相關(guān)分指和各相關(guān)防汛單位履行崗位職責(zé)、進行緊急動員、調(diào)動搶險隊伍、針對險情做出快速反應(yīng),及時有效的控制和排除險情的能力。
五、演習(xí)小結(jié)和評定:
1、演習(xí)計劃于當(dāng)日上午11時結(jié)束,通過防汛辦公室宣布演習(xí)結(jié)束指令。
2、防汛辦組織4個搶險現(xiàn)場觀察組實地查看搶排險實施情況,檢驗排除險情所應(yīng)具備的時間、人員、物資、車輛條件和處置效果,并寫出客觀認定材料。
3、及時通報此次演習(xí)的情況,小結(jié)演習(xí)取得的成果,找出存在問題和不足,并對參加本次演習(xí)表現(xiàn)突出的搶險單位提出表揚。
為進一步落實金山區(qū)人民政府和上海市電力公司簽訂的《“”期間電力建設(shè)和發(fā)展協(xié)議書》,充分發(fā)揮地方政府和電力公司各自的優(yōu)勢,加快推進金山區(qū)“”期間電力工程建設(shè)項目的實施,切實做好電力供應(yīng)保障工作,促進地方經(jīng)濟發(fā)展,特制訂本意見。
一、組建機構(gòu)
成立金山區(qū)電力建設(shè)推進領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:分管副區(qū)長
副組長:區(qū)發(fā)展改革委主任
市電力公司金山供電分公司經(jīng)理
成員單位:區(qū)發(fā)展改革委、建設(shè)交通委、規(guī)劃局、房地局、環(huán)保局、公安分局、各鎮(zhèn)人民政府、金山工業(yè)區(qū)管委會、新城區(qū)管委會、海岸線管委會、金山供電分公司。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在區(qū)發(fā)展改革委,具體負責(zé)電力建設(shè)相關(guān)事務(wù)的處理和協(xié)調(diào)。辦公室主任由區(qū)發(fā)展改革委主任兼任,副主任由金山供電分公司經(jīng)理兼任,各成員單位均應(yīng)指定專門部門(或落實具體聯(lián)系人)負責(zé)此項工作。
二、工作原則
(一)以《電力法》、國家有關(guān)法規(guī)、條例和電網(wǎng)建設(shè)規(guī)程等為依據(jù),開展工作。
(二)用書面協(xié)議形式明確有關(guān)各方工作職責(zé)。
(三)實施業(yè)績考核、獎勵。
三、工作職責(zé)
(一)區(qū)發(fā)展改革委工作職責(zé)
1、及時對電力工程建設(shè)項目進行審(報)批。
2、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促各相關(guān)方認真執(zhí)行本文件,并監(jiān)督各相關(guān)方認真履行簽訂的有關(guān)協(xié)議,完善電力工程建設(shè)項目的實施條件。
3、協(xié)調(diào)、督促區(qū)相關(guān)職能部門做好金山區(qū)“”期間電力工程建設(shè)項目的規(guī)劃控制。
4、定期召開聯(lián)席會議,協(xié)調(diào)電力工程建設(shè)項目的有關(guān)問題,加快推進項目建設(shè)進度。
(二)電力工程建設(shè)項目所在地政府(金山工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會)工作職責(zé)
1、負責(zé)輸(配)電站項目前期準(zhǔn)備工作。
(1)根據(jù)市(區(qū))發(fā)展改革委批復(fù)的立項報告,辦理輸(配)電站項目規(guī)劃選址意見書、規(guī)劃用地許可證;申請辦理公安門牌號;
(2)辦理輸(配)電站項目建設(shè)用地土地轉(zhuǎn)性、土地預(yù)審手續(xù);
(3)辦理輸(配)電站項目建設(shè)用地批準(zhǔn)書。
2、負責(zé)所在地輸(配)電線路通道(進出架空線、排管等)項目前期準(zhǔn)備工作。
協(xié)助金山供電分公司確認輸(配)電線路通道選線意見,并有書面確認。
3、負責(zé)輸變(配)電工程建設(shè)項目實施中所涉及的補(賠)償事宜。
(1)在金山供電分公司配合下進行調(diào)查摸底,確定補(賠)償?shù)荣M用;
(2)金山供電分公司的補(賠)償?shù)荣M用,采用與所在地政府(金山工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會等)簽約包干使用,并做到專款專用,及時落實到戶;
(3)為便于工作開展,金山供電分公司先行預(yù)支補(賠)償費用給所在地政府(金山工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會等),協(xié)議簽訂后預(yù)付項目總補(賠)償費用的30%,開工后再支付50%,余款在工程竣工后1個月內(nèi)一次付清。建筑物動拆遷事宜另行商定。
(三)金山供電分公司工作職責(zé)
l、負責(zé)除上述委托事項外其它有關(guān)電力建設(shè)項目的手續(xù)辦理。
2、根據(jù)已審定的電網(wǎng)規(guī)劃,制定電力建設(shè)項目的地址、進出線通道意見書。
3、每年四季度編制下年度電力建設(shè)基建項目的投資計劃,并向區(qū)電力建設(shè)推進領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
4、負責(zé)編制和辦理電力建設(shè)項目立項報告、項目建議書、項目可行性研究報告、項目初步設(shè)計等相關(guān)材料。
5、負責(zé)督促有關(guān)單位進行電力建設(shè)項目的方案設(shè)計等落實工作。
6、協(xié)助電力建設(shè)項目所在地職能部門辦理各種手續(xù)。
7、協(xié)助電力建設(shè)項目所在地職能部門,在項目實施中所涉及補(賠)償事宜等協(xié)調(diào)工作。
8、認真配合所在地政府辦理電力建設(shè)事項,及時提供各種文件、資料等。
9、組織實施電力建設(shè)項目按時、按質(zhì)地完成。
10、每年一季度向區(qū)電力建設(shè)推進領(lǐng)導(dǎo)小組及時匯報本年度己批準(zhǔn)的電力建設(shè)基建項目清單。
四、考核獎勵
為激勵項目建設(shè)中的先進單位和個人,每年進行電力工程建設(shè)總結(jié)評比,評出1-3個先進單位或1-3名先進個人并實施獎勵。年底對有關(guān)項目所在地單位進行業(yè)績考核,考核情況列入年度考核的內(nèi)容??己宿k法另行制定。
”期間電力建設(shè)和發(fā)展協(xié)議書》,充分發(fā)揮地方政府和電力公司各自的優(yōu)勢,加快推進區(qū)“”期間電力工程建設(shè)項目的實施,切實做好電力供應(yīng)保障工作,促進地方經(jīng)濟發(fā)展,特制訂本意見。
一、組建機構(gòu)
成立區(qū)電力建設(shè)推進領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:分管副區(qū)長
副組長:區(qū)發(fā)展改革委主任
市電力公司供電分公司經(jīng)理
成員單位:區(qū)發(fā)展改革委、建設(shè)交通委、規(guī)劃局、房地局、環(huán)保局、公安分局、各鎮(zhèn)人民政府、工業(yè)區(qū)管委會、新城區(qū)管委會、海岸線管委會、供電分公司。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在區(qū)發(fā)展改革委,具體負責(zé)電力建設(shè)相關(guān)事務(wù)的處理和協(xié)調(diào)。辦公室主任由區(qū)發(fā)展改革委主任兼任,副主任由供電分公司經(jīng)理兼任,各成員單位均應(yīng)指定專門部門(或落實具體聯(lián)系人)負責(zé)此項工作。
二、工作原則
(一)以《電力法》、國家有關(guān)法規(guī)、條例和電網(wǎng)建設(shè)規(guī)程等為依據(jù),開展工作。
(二)用書面協(xié)議形式明確有關(guān)各方工作職責(zé)。
(三)實施業(yè)績考核、獎勵。
三、工作職責(zé)
(一)區(qū)發(fā)展改革委工作職責(zé)
1、及時對電力工程建設(shè)項目進行審(報)批。
2、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促各相關(guān)方認真執(zhí)行本文件,并監(jiān)督各相關(guān)方認真履行簽訂的有關(guān)協(xié)議,完善電力工程建設(shè)項目的實施條件。
3、協(xié)調(diào)、督促區(qū)相關(guān)職能部門做好區(qū)“”期間電力工程建設(shè)項目的規(guī)劃控制。
4、定期召開聯(lián)席會議,協(xié)調(diào)電力工程建設(shè)項目的有關(guān)問題,加快推進項目建設(shè)進度。
(二)電力工程建設(shè)項目所在地政府(工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會)工作職責(zé)
1、負責(zé)輸(配)電站項目前期準(zhǔn)備工作。
(1)根據(jù)市(區(qū))發(fā)展改革委批復(fù)的立項報告,辦理輸(配)電站項目規(guī)劃選址意見書、規(guī)劃用地許可證;申請辦理公安門牌號;
(2)辦理輸(配)電站項目建設(shè)用地土地轉(zhuǎn)性、土地預(yù)審手續(xù);
(3)辦理輸(配)電站項目建設(shè)用地批準(zhǔn)書。
2、負責(zé)所在地輸(配)電線路通道(進出架空線、排管等)項目前期準(zhǔn)備工作。
協(xié)助供電分公司確認輸(配)電線路通道選線意見,并有書面確認。
3、負責(zé)輸變(配)電工程建設(shè)項目實施中所涉及的補(賠)償事宜。
(1)在供電分公司配合下進行調(diào)查摸底,確定補(賠)償?shù)荣M用;
(2)供電分公司的補(賠)償?shù)荣M用,采用與所在地政府(工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會等)簽約包干使用,并做到專款專用,及時落實到戶;
(3)為便于工作開展,供電分公司先行預(yù)支補(賠)償費用給所在地政府(工業(yè)區(qū)、新城區(qū)、海岸線管委會等),協(xié)議簽訂后預(yù)付項目總補(賠)償費用的30%,開工后再支付50%,余款在工程竣工后1個月內(nèi)一次付清。建筑物動拆遷事宜另行商定。
(三)供電分公司工作職責(zé)
l、負責(zé)除上述委托事項外其它有關(guān)電力建設(shè)項目的手續(xù)辦理。
2、根據(jù)已審定的電網(wǎng)規(guī)劃,制定電力建設(shè)項目的地址、進出線通道意見書。
3、每年四季度編制下年度電力建設(shè)基建項目的投資計劃,并向區(qū)電力建設(shè)推進領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
4、負責(zé)編制和辦理電力建設(shè)項目立項報告、項目建議書、項目可行性研究報告、項目初步設(shè)計等相關(guān)材料。
5、負責(zé)督促有關(guān)單位進行電力建設(shè)項目的方案設(shè)計等落實工作。
6、協(xié)助電力建設(shè)項目所在地職能部門辦理各種手續(xù)。
7、協(xié)助電力建設(shè)項目所在地職能部門,在項目實施中所涉及補(賠)償事宜等協(xié)調(diào)工作。
8、認真配合所在地政府辦理電力建設(shè)事項,及時提供各種文件、資料等。
9、組織實施電力建設(shè)項目按時、按質(zhì)地完成。
10、每年一季度向區(qū)電力建設(shè)推進領(lǐng)導(dǎo)小組及時匯報本年度己批準(zhǔn)的電力建設(shè)基建項目清單。
為貫徹“先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控、以風(fēng)定產(chǎn)”的瓦斯綜合治理十二字方針,堅持“高投入、高素質(zhì)、嚴管理、強技術(shù)、重責(zé)任”的原則,建設(shè)安全、高效、穩(wěn)定的礦區(qū),根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局推廣的“瓦斯治理經(jīng)驗五十條”,特制定本實施意見。第1條瓦斯治理專項資金投入的重點是礦井通風(fēng)系統(tǒng)、瓦斯抽采系統(tǒng)、礦井防滅火系統(tǒng)、綜合防塵系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)及相配套的供電系統(tǒng)等。瓦斯治理專項資金按噸煤15元提取,并嚴格考核,確保資金提取和合理使用。第2條各礦井必須設(shè)置專職通防副總工程師,高突礦井逐步配備地測副總工程師,通風(fēng)工區(qū)及安全生產(chǎn)部室應(yīng)配齊通防專業(yè)技術(shù)人員,學(xué)歷最低要達到中專水平,其專業(yè)必須對口。加強職工培訓(xùn),努力提高“一通三防”人員素質(zhì),凡新增加的“一通三防”人員文化程度最低要達到技?;蚋咧挟厴I(yè)水平,數(shù)量滿足瓦斯治理需要。第3條煤與瓦斯突出礦井、高瓦斯礦井及有高瓦斯區(qū)域的低瓦斯礦井要采取積極的人才措施,確保通風(fēng)專業(yè)人員穩(wěn)定?!耙煌ㄈ馈睂I(yè)人員調(diào)動時,組織部門應(yīng)及時予以配齊。第4條瓦檢員、防突員、安監(jiān)員享受采掘一線待遇,實行末位淘汰考核制度,并建立后備人才庫(后備人數(shù)占在籍?dāng)?shù)的15%)。第5條各礦應(yīng)對生產(chǎn)及主要輔助單位現(xiàn)任班長、區(qū)(隊)長進行“一通三防”專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可持證上崗;生產(chǎn)及主要輔助單位職工未經(jīng)“一通三防”專業(yè)培訓(xùn)、考試不合格,不得擔(dān)任班長、區(qū)(隊)長;特殊工種須經(jīng)“一通三防”專業(yè)培訓(xùn)合格,并持證上崗。小陳老師工作室原創(chuàng)第6條各礦井每年必須制定瓦斯綜合治理工作方案,確保瓦斯治理的針對性,實現(xiàn)瓦斯治理“一礦一策”、“一面一策”。每季度最后一個月要結(jié)合下一季度生產(chǎn)安排情況對通防系統(tǒng)進行審查和分析,并將審查材料報集團公司備案。第7條集團公司、礦總工程師每月組織召開一次“一通三防”技術(shù)分析會,要對重大問題提出解決意見,形成會議紀(jì)要。礦須將會議紀(jì)要以書面材料報集團公司備案。第8條嚴格執(zhí)行調(diào)度和監(jiān)控中心值班制度,發(fā)現(xiàn)井下瓦斯超限必須在5分鐘內(nèi)向礦值班領(lǐng)導(dǎo)匯報,值班領(lǐng)導(dǎo)必須及時安排處理。第9條樹立瓦斯超限就是事故的理念,嚴格執(zhí)行瓦斯超限談話制和分級追查分析處理制。采掘工作面風(fēng)流及回風(fēng)流中瓦斯?jié)舛取?.0%或采煤工作面回風(fēng)隅角瓦斯?jié)舛取?.8%且小于1.5%的由礦總工程師或安監(jiān)處長負責(zé)追查處理,采掘工作面風(fēng)流及回風(fēng)流中瓦斯?jié)舛取?.
5%的由礦長負責(zé)追查處理,并將追查處理結(jié)果于次日報集團公司備案。第10條突出礦井的新水平、新采區(qū)、新煤層開采、采煤工作面設(shè)計中,對突出煤層必須編制防突專門設(shè)計;設(shè)計時必須考慮瓦斯與地質(zhì)的關(guān)系,提前制定瓦斯綜合治理方案,合理生產(chǎn)布局,避免孤島煤柱開采和在應(yīng)力集中區(qū)布置巷道;煤與瓦斯突出礦井、高瓦斯礦井、低瓦斯礦井高瓦斯地區(qū)瓦斯治理工程應(yīng)與新水平、新采區(qū)、新煤層采煤工作面同時設(shè)計、超前施工、先行投入使用。第11條按《煤礦安全規(guī)程》第一百一十三條必須設(shè)置而未設(shè)置專用回風(fēng)巷的老采區(qū)必須限期整改。有煤與瓦斯突出危險的采掘工作面,必須先完善其專用回風(fēng)系統(tǒng),確保其回風(fēng)能夠直接進入采區(qū)專用回風(fēng)道,嚴禁其切斷任一采掘工作面的唯一安全出口。第12條嚴格控制高、突區(qū)域及與其系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的區(qū)域內(nèi)作業(yè)人員數(shù)量。各采區(qū)每班作業(yè)人員數(shù)量應(yīng)符合集團公司有關(guān)規(guī)定,當(dāng)生產(chǎn)布局發(fā)生變化時,礦必須對作業(yè)人員數(shù)量重新進行核定,并將核定結(jié)果報集團公司備案。第13條煤與瓦斯突出礦井、高瓦斯礦井、低瓦斯礦井的高瓦斯地區(qū)必須編制瓦斯地質(zhì)圖,全面反映采、掘工程范圍內(nèi)的煤層賦存、地質(zhì)構(gòu)造、瓦斯參數(shù)、巷道布置、防突措施、安全防護設(shè)施、發(fā)生煤與瓦斯動力現(xiàn)象地點及強度等有關(guān)內(nèi)容,并根據(jù)實際情況及時填圖。第14條所有石門揭煤及采、掘工作面投產(chǎn)前,必須由生產(chǎn)礦長或安監(jiān)處長組織有關(guān)單位現(xiàn)場驗收,達不到規(guī)定要求的,嚴禁揭煤和投產(chǎn)。第15條高突礦井遇地質(zhì)構(gòu)造、煤層賦存條件急劇變化、采掘應(yīng)力迭加區(qū)域及瓦斯異常帶前,必須制定“五位一體”現(xiàn)場管理措施并認真組織實施(即地質(zhì)人員加強地質(zhì)預(yù)測預(yù)報,及時提供預(yù)測資料;打鉆人員在鉆進過程中發(fā)現(xiàn)瓦斯異常涌出時立即停機,并及時匯報;掘進施工人員發(fā)現(xiàn)地質(zhì)、礦壓、瓦斯異常時,立即停止工作;監(jiān)控人員保證瓦斯超限時,立即切斷掘進巷道及其回風(fēng)系統(tǒng)內(nèi)電源;瓦檢員發(fā)現(xiàn)瓦斯異常時,立即撤出人員)。小陳老師工作室原創(chuàng)第16條在突出煤層頂、底板掘進的巷道,特別是距突出煤層法線距離小于20米的掘進巷道,要采取措施嚴格控制突出煤層層位和地質(zhì)構(gòu)造,巷道掘進每隔100米要施工地質(zhì)探測鉆孔控制層位(根據(jù)煤層和構(gòu)造變化情況也可適當(dāng)加密),防止瓦斯異常涌出或誤穿突出煤層。第17條提前預(yù)警非突出煤層轉(zhuǎn)化為突出煤層。在非突出煤層揭煤和煤巷掘進期間,如出現(xiàn)吸鉆、夾鉆、噴孔、瓦斯涌出異常等情況時,該地區(qū)必須立即停止施工,并由現(xiàn)場負責(zé)人向礦調(diào)度室
匯報,礦必須及時向集團公司匯報。第18條掘進工作面采用先抽后掘、邊抽邊掘技術(shù)。有突出危險的掘進工作面和瓦斯絕對涌出量大于3m3/in、炮后瓦斯經(jīng)常超限、有瓦斯異常涌出現(xiàn)象、或預(yù)測突出指標(biāo)超限的掘進工作面以及石門揭穿突出煤層的工作面,要實施巷幫鉆場深孔連續(xù)抽采措施,并確保掘進迎頭鉆孔每平方米不得少于2個。第19條施工煤層瓦斯抽放鉆孔,應(yīng)選用鉆進能力大、鉆孔直徑不小于89毫米的鉆機。第20條加強瓦斯監(jiān)測監(jiān)控工作,在以下場所增設(shè)甲烷傳感器:1、突出煤層長距離煤巷(半煤巷)掘進工作面,每600米內(nèi)增設(shè)一個甲烷傳感器。2、采動卸壓帶、地質(zhì)構(gòu)造帶、采掘工作面過老巷、老空區(qū)、鉆場等處增設(shè)甲烷傳感器由礦總工程師根據(jù)實際情況確定。第21條煤與瓦斯突出礦井、高瓦斯礦井、低瓦斯礦井的高瓦斯區(qū)域由各礦分管機電負責(zé)人牽頭,有計劃地實現(xiàn)礦井供電設(shè)備無油化,并推行實時監(jiān)測監(jiān)控。第22條使用局部通風(fēng)機供風(fēng)時,必須進行局部通風(fēng)設(shè)計。煤與瓦斯突出礦井、高瓦斯礦井及低瓦斯礦井的高瓦斯地區(qū)應(yīng)根據(jù)瓦斯涌出情況采用大功率對旋局部通風(fēng)機和與其相匹配的大直徑雙壓邊風(fēng)筒。第23條各礦井必須制訂并實行井下局部通風(fēng)機供電線路、設(shè)備強制性停電檢修制度,局部通風(fēng)機按地面主要通風(fēng)機進行管理,每天要對所有備用局部通風(fēng)機進行試運行,持續(xù)時間不得小于30分鐘。第24條建立健全通防管理激勵政策。年度內(nèi)礦杜絕瓦斯、煤塵、自然發(fā)火事故,對通防質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)且安全評估合格的礦井通防專管人員、通風(fēng)工區(qū)技術(shù)員以上干部及礦安全生產(chǎn)部室通防專管人員實行獎勵,費用從礦安全獎勵資金中提取。
尊敬的各位行風(fēng)監(jiān)督員:
首先,我代表堯都供電支公司342名職工,感謝大家在百忙之中,來我公司檢查指導(dǎo)工作;感謝大家為我公司行風(fēng)建設(shè)諫言獻策。下面,我就我公司的用電和行風(fēng)建設(shè)做簡要匯報,不妥之處,請批評指正。
面對當(dāng)前缺電的形勢,堯都供電支公司積極實踐“三個代表”重要思想,深入開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“民心工程”,全力確保城鄉(xiāng)居民生活和重點單位用電,塑造了良好的企業(yè)形象,為堯都區(qū)安全穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展做出了新的貢獻。
一、今年上半年全區(qū)電力供應(yīng)緊缺情況
用電需求增加,電力供需矛盾加劇。近年來,我區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整取得明顯效果,經(jīng)濟增長名列全省前茅,工業(yè)產(chǎn)值的增長速度位居全省前列,同時電力的需求迅猛增加。全區(qū)用電最大負荷的需求,接近達到12萬千瓦,市分配我區(qū)用電指標(biāo)6—8萬千瓦,電力缺口約4一6萬千瓦左右。
電力缺口增大,限電明顯增加。1—9月份全市累計拉閘限
電6216條次,比去年同期增加3165條次。其中限電較多的是3月份,限電達到2204條次,五月份由于國家調(diào)產(chǎn)政策、煤礦整頓等因素,用電需求下降,限電減少,當(dāng)月限電僅有512條次。但進入六月份以來,由于煤礦的復(fù)產(chǎn)和夏季空調(diào)的啟動,用電負荷進一步回升,加之電網(wǎng)發(fā)電出力減少等原因,高峰限電有所增加,近期日平均拉限電達到16余條次,限電負荷近4萬千瓦。
電力嚴重緊缺,用電持續(xù)增長。1—9月份全區(qū)供電量完成
62501.1萬千瓦時,比去年同期多供電量10051.31萬千瓦時,比同期增長19.16%。
二、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,樹立行業(yè)新風(fēng),確保城鄉(xiāng)居民生活和重點單位用電
(一)、我們深入開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”活動,始終堅持“限電不限服務(wù),缺電不缺真誠”,把計劃用電工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)緊密結(jié)合起來,完善常態(tài)運行機制,努力兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“九項承諾”樹立誠信。同時,緊密結(jié)合供需矛盾緊張的實際,多渠道溝通,增進理解,創(chuàng)新服務(wù)形式,擴展服務(wù)內(nèi)涵,提升服務(wù)品質(zhì),努力培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)閃光點。供電
1、5月10日上午,我公司在平陽廣場舉行供電服務(wù)宣傳咨詢?nèi)栈顒?。局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)部門20余人參加了活動。通過“露天開放”、與老百姓“零距離”接觸的做法,先后回答市民提出的各類有關(guān)缺電、用電及市民關(guān)心的電價及個別亂收費等問題30余件。
2、7月22日上午,我公司在平陽廣場舉行“節(jié)約用電、共渡難關(guān)”宣傳周啟動儀式,這是公司推出的加強行風(fēng)建設(shè)、不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境又一舉措。啟動儀式后,2部宣傳車分頭在堯都城區(qū)開始進行了為期一周的“節(jié)約用電、共渡難關(guān)”方面的宣傳。同時,向全社會發(fā)出了節(jié)約用電倡議書,號召廣大群眾“從現(xiàn)在做起,從我做起,從生活點滴做起,每天節(jié)約一度電,共同用好電”。
3、7月23日局領(lǐng)導(dǎo)在分公司的帶領(lǐng)下參加了臨汾人民廣播電臺“930行風(fēng)熱線”直播,解答了廣大客戶關(guān)心的供電方面問題。
(二)、保證城鄉(xiāng)居民生活和重點單位用電事關(guān)社會秩序穩(wěn)定大局。尤其是城市居民生活用電,雖然在全部用電量中的比重較小,但保證這部分用電對維護社會穩(wěn)定意義重大。因此,我們按照“三個代表”重要思想和求真務(wù)實的要求,以人為本,全力做好電力供應(yīng)工作。積極開展與客戶的“心連心”活動和為孤寡老人、殘疾人、老干部等行動不便的客戶送溫暖活動,及時上門為客戶排憂解難,深入客戶現(xiàn)場了解情況,及時滿足客戶用電各種需求,作到特事特辦,急事急辦,手續(xù)齊馬上辦,資料缺協(xié)助辦,要求急加班辦,難度大領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦。樹立了電力職工的良好形象。8月24日,由于解放西路道路拓寬指揮部下屬的一個施工隊將我公司鋪設(shè)在地下的電纜挖斷,造成706線路上的部分客戶停電,為了盡快恢復(fù)送電,在接到搶修電話后,我公司迅速發(fā)出指令,由線路股副股長趙寶玉負責(zé)組成搶修隊伍,冒著大雨火速趕赴現(xiàn)場進行技術(shù)勘察,為不影響眾多客戶正常用電,搶修隊決定立即實施“零點搶修”計劃,在晚上12點進行施工作業(yè)。當(dāng)一系列搶修工作結(jié)束后已是25日凌晨3時。
(三)、加強負控管理。負荷管理系統(tǒng)是“限電不拉路”的技術(shù)手段。我們加大了負荷管理系統(tǒng)的建設(shè)與運行維護工作,不斷擴大監(jiān)控面積和可控容量,科學(xué)有序地管理和控制好用電負荷,真正做到確保正常用電。認真開展設(shè)備大檢查對于在春檢、秋檢期間發(fā)現(xiàn)的缺陷進行重點落實。針對近年來夏季用電負荷高峰特點,認真安排了“過夏六防”撿查,對歷年防汛工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)仔細檢查,對存在缺陷的設(shè)備進行維修,為今年電網(wǎng)的順利迎峰度夏提供了可靠保障,下一步我們將及時總結(jié)迎峰度夏的驗,預(yù)測分析今冬負荷特點,提前制訂應(yīng)對冬季用電高峰的各種預(yù)案措施。保證對居民生活和重要用戶的供電。
(四)、認真貫徹落實國家發(fā)改委《關(guān)于做好電力供應(yīng)工作、確保城鄉(xiāng)居民生活和重點單位用電的緊急通知》精神,按照“先生活,后生產(chǎn)”的供電原則,重新修訂了超計劃限電序位,全面實施了以限工業(yè)為主,少限農(nóng)村用電,不限城市用電的限電序位,使城鄉(xiāng)居民生活用電基本得到了保障。
(五)、積極配合各級政府主管部門,制訂科學(xué)合理的用電指標(biāo)分配方案和限電序位表。把有保有限的原則落實到位,充分運用價格杠桿,切實做到了有序供電、合理限電、確保重點。千方百計確保居民生活用電不受影響,確保醫(yī)院、學(xué)校、金融機構(gòu)、交通樞紐、重點工程等重點單位正常用電不受影響,另一方面我們加大了計劃用電工作的考核力度,對負荷率和拉限電情況綜合考核,千方百計減少拉路條次,把避峰和輪停工作做公正、做到位。對公用線路上所帶工業(yè)用戶,根據(jù)需要,區(qū)別情況,實行不同的供電方式。連續(xù)性生產(chǎn)的企業(yè),采取輪停的辦法階段性生產(chǎn);非連續(xù)性生產(chǎn)的企業(yè),按要求實行錯峰避峰;對高耗能、高污染和不符合項目建設(shè)程序的企業(yè)停止供電。
(六)、經(jīng)常與政府有關(guān)部門多聯(lián)系、勤匯報,求支持、得指導(dǎo),給我們創(chuàng)造了一個寬松的社會環(huán)境,形成了全社會理解缺電、人人自覺節(jié)電、政府與民眾共渡缺電難關(guān)的良好氛圍。依靠政府繼續(xù)加強計劃用電和節(jié)約用電工作,出臺了《堯都區(qū)人民政府關(guān)于進一步加強城市節(jié)約用電的通告》,實施了對城市路燈、城市亮化、商業(yè)廣告等節(jié)約用電措施,初步形成了自我限電、自我節(jié)電、科學(xué)用電的節(jié)電意識。
三、強化責(zé)任,狠抓落實,加大行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督考核力度
根據(jù)上級精神明確書記是黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人,經(jīng)理是行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人,把行風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)一流工作相結(jié)合,做到同布置、同檢查,同落實、同考核。黨政密切配合,齊抓共管。典型引路,以點帶面,創(chuàng)建特色服務(wù),推廣建設(shè)路上門服務(wù)、獻愛心做法。堅持定期做到發(fā)放問卷調(diào)查,認真征求社會各界群眾的意見和建議;走訪農(nóng)村、廠礦和部分用戶,了解電力行風(fēng)狀況;為把行風(fēng)評議工作引向深入,切實加強行風(fēng)建設(shè),提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。我公司領(lǐng)導(dǎo)分別對16個農(nóng)村供電所、兩個城市供電所和供電收費點進行了暗訪。對發(fā)現(xiàn)的接待客戶用語、舉止不規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生差、營業(yè)場所便民服務(wù)設(shè)施不齊等問題進行了認真整改,并且積極開展了供電服務(wù)規(guī)范化活動,對營業(yè)場所人員進行強化培訓(xùn),及時出臺了《堯都區(qū)供電支公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法》,實行了“首問負責(zé)制”和每周領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,有力促進了行風(fēng)建設(shè)。農(nóng)村供電所雖然條件比較差,但優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)不能放松和降低,經(jīng)過全體農(nóng)電職工的努力行風(fēng)建設(shè)已初建成效,通過當(dāng)?shù)卣块T評議,我公司16個供電所,獲行風(fēng)評議第一名的有9個所,第二名的有5個所,第三名的有2個所,全部進入前三名行列。
一、切實落實崗位職責(zé),認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
例如:
1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準(zhǔn),三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。
2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),同時導(dǎo)致市場不斷被細化,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場潛力巨大?,F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下:
(一)市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解,陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等,此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、XX年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),XX年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據(jù)XX年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如:延川電力局、延長電力局做為重點,同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在延安區(qū)域采用的形式,讓利給商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的商,主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,以擴大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因XX年農(nóng)網(wǎng)改造暫?;緹o用量,XX年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途,以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)XX年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)XX年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。