前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的保險培訓(xùn)感受主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上,經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內(nèi)獨立完成了*個保險培訓(xùn)項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在保險培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學(xué),從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
【紀(jì)律宣導(dǎo)】
【李】各位尊敬的老師,各位優(yōu)秀的伙伴,中國人壽北分公司創(chuàng)造美好新事業(yè)職業(yè)經(jīng)理人鑄造班《愛的路上需要我們》結(jié)訓(xùn)聯(lián)歡會即將開始,在此和大家做一個友情提示:首先請您將手機調(diào)至震動或靜音狀態(tài),請表演節(jié)目的伙伴一律從講臺左手上臺,右手下臺,表演后鞠躬致謝;在上一個節(jié)目進行過程中,請演下一個節(jié)目的伙伴在左邊候場,謝謝各位伙伴的配合。
《愛的路上需要我們》
【開場白】
【李】各位辛勤的老師,
【喬】各位親愛的學(xué)員,
【李】大家上午好!
【喬】我是來自二班二組065號學(xué)員喬丹,
【李】我是來自一般四組035號學(xué)員李照,非常高興此時此刻由我們兩人共同擔(dān)任本次聯(lián)歡會的主持人。下面,我榮幸地宣布中國人壽北分公司創(chuàng)造美好新事業(yè)職業(yè)經(jīng)理人鑄造班《愛的路上需要我們》結(jié)訓(xùn)聯(lián)歡會---
【合】現(xiàn)在開始!
【第一場:《理解愛 學(xué)會愛》】
【節(jié)目一】
【李】三天里,我們共同學(xué)習(xí)、共同進步,共同感受保險所奉獻社會的愛和自己傳遞愛的那份理想、感受自己走向社會所肩負的責(zé)任。
【喬】保險是愛、保險是金、保險更是生命的延續(xù),就像媽媽的愛一樣,偉大、溫暖、甄薇。請欣賞美女伙伴為大家?guī)淼摹秼寢寵n》。
舞蹈《媽媽檔》(現(xiàn)場射燈關(guān)閉,人員上場。)
【節(jié)目二】
【喬】好,掌聲感謝動感舞群帶來如此熱情洋溢的舞蹈。
【李】今天我們?yōu)榱斯餐睦硐?、為了共同追求的目?biāo),將要一起攜手去開創(chuàng)美好的新事業(yè),實現(xiàn)我們心中的夢想。讓我們?yōu)榱思胰?、為了自己、為了希望,奮力拼搏,堅定前行。
【喬】下面請欣賞一般三組大合唱
《愛》。
大合唱《愛》
【節(jié)目三】
【喬】感謝一般三組的全體伙伴。三天的培訓(xùn)時光短暫而又充實,在這三天難忘的時間里,我們一起學(xué)習(xí)、一起生活、一起分享創(chuàng)業(yè)的艱辛和喜悅。我們在收獲,更是在成長。下面請欣賞三班五組鐘國祥伙伴的《練習(xí)》。
獨舞《練習(xí)》
【頒獎環(huán)節(jié)】
【一:優(yōu)秀小組獎】
【李】感謝鐘國祥伙伴的精彩演出,掌聲鼓勵一下!在此次培訓(xùn)班上,我們很多伙伴都非常努力、非常優(yōu)秀,按照每位學(xué)員獲得小紅星的數(shù)量,我們評選出一個獎項,首先我們將要頒發(fā)的是優(yōu)秀小組獎。
【喬】它就是(音響激昂延續(xù)漸低)我們本次培訓(xùn)班獲得總分27分的最高合作分的二班一組(放花炮)。(掌聲)
【李】好,二班一組,我們崇拜的伙伴們,請你們集體上主席臺接受頒獎。來,走到主席臺中央。好,掌聲請出次培訓(xùn)班的班主任馮麗老師為他們頒發(fā)優(yōu)秀小組獎,同時請全體學(xué)員用我們最熱烈的掌聲向他們表示恭賀!
【喬】請學(xué)員留步,馮麗老師將和所有優(yōu)秀學(xué)員共同合影留念。感謝馮麗老師,掌聲歡送各位學(xué)員入座。
【二:優(yōu)秀個人獎】
【李】好,接下來我們將要頒發(fā)的是優(yōu)秀個人獎。獲獎的伙伴是:(播放頒獎音樂)
【喬】二班三組075號,鄭海燕,評分13分;
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓(xùn)項目。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學(xué)習(xí)的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學(xué),從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
應(yīng)法國職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會和法國建筑業(yè)聯(lián)合會的邀請,中國建設(shè)職業(yè)培訓(xùn)與勞動保險培訓(xùn)考察團一行11人于2002年1l月29日至12月17日赴法國進行培訓(xùn)考察?,F(xiàn)將培訓(xùn)考察情況報告如下:
培訓(xùn)考察團在法國巴黎先后走訪了法國勞工部社會保險部、法國建筑業(yè)聯(lián)合會、法國職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會和法國成人職業(yè)培訓(xùn)中心,受到有關(guān)方面友好熱情地接待。有關(guān)方面的官員詳細介紹了職業(yè)培訓(xùn)和社會保障方面的情況、政策法規(guī)、組織機構(gòu)、運作機制、資金來源與籌集方式和管理經(jīng)驗,并實地參觀考察了巴黎成人職業(yè)培訓(xùn)中心,參觀了一些建筑工地和城市規(guī)劃建設(shè)以及古建筑保護等。培訓(xùn)考察團全體同志,不僅了解到很多情況,學(xué)到了一些較先進管理知識,同時也親自感受到了法國在社會保障制度、職業(yè)培訓(xùn)制度方面以及在市場管理、人的管理方面完備的法律體系和法律意識.團員們深感開闊了眼界,拓寬了視野,觸動了傳統(tǒng)的封閉式的思維模式,拓展了與時俱進、開拓創(chuàng)新的思維觀念,感到收獲很大。
法國是目前世界上社會保障體系和職業(yè)培訓(xùn)體系比較完善的國家之一,也是世界上最早實行社會保障的國家。學(xué)習(xí)借鑒國外的經(jīng)驗,對推動我國建設(shè)事業(yè)的發(fā)展,搞好職業(yè)技能培訓(xùn),促進建筑業(yè)勞動保險工作的發(fā)展,提高管理水平和從業(yè)人員素質(zhì),全面建設(shè)小康社會,開創(chuàng)各項工作的新局面都具有積極的借鑒指導(dǎo)作用。
一 、法國基本概況
法國是世界上經(jīng)濟比較發(fā)達的國家之一。二次世界大戰(zhàn)后被稱之為“光榮30年”的大建設(shè)、大發(fā)展,實現(xiàn)了現(xiàn)代化。目前國內(nèi)生產(chǎn)總值僅次于美國、日本和德國,居世界第四位,2001年人均國內(nèi)生產(chǎn)總值為22156美元.行政區(qū)劃為22個大區(qū)、96個?。碛?個海外省),面積55.16平方公理,人口5908萬人。
法國的建筑業(yè)十分發(fā)達,實力比較雄厚,在歐州10大建筑集團中,法國占了4家,2001年這四家的營業(yè)額達到316億美元,建筑業(yè)真正成為法國的支柱產(chǎn)業(yè)之一.在建筑業(yè)中,拉法熱一科佩公司是世界上最大的水泥生產(chǎn)企業(yè)之一,波利埃和紹松公司是法國最大的建筑材料批發(fā)商之一。
二、法國社會保障體系
(一)社會保障制度的演變與發(fā)展.西方發(fā)達國家的社會保障制度形成的比較早,十九世紀(jì)中葉,法國、德國、英國從美國等西方國家對產(chǎn)業(yè)工人就實行了不同形式的保險制度享受保險工人的年齡定為55歲,有的為60歲:有的享受基本工資30%,有的50%不等,總之,各國的社會保障制度是隨著工業(yè)革命發(fā)展而形成的,社會保障是工業(yè)革命的產(chǎn)物。
1889年,巴黎國際會議制定了一個公共救濟原則,即個人、企業(yè)、國家、社會等共同承擔(dān)保險費問題。社會保險的廣義是,職業(yè)的安全感和消除失業(yè);勞動者的收入安全感和家庭負擔(dān)的補償:通過得到治療和預(yù)防職工疾病和工傷事故對工作能力的保證;在疾病、生育、殘疾、工傷事故情況下和勞動者達到某一年齡時,給予一定的補償和救助.隨著工業(yè)革命的成功,經(jīng)濟的不斷發(fā)展和產(chǎn)業(yè)隊伍的擴大,1910年,法國建立了強制性的養(yǎng)老保險制度 。1995年,法國政府進行了社會保障組織機構(gòu)的改革,制定了醫(yī)療費償付法律以及三個相關(guān)條列,使法國社會保障體系更加趨于完善。
(二)社會保障制度的內(nèi)容。法國社會保險分為:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷險、家庭補助保險和其它保險(生育保險、殘疾人保險等)。開展社會保險的同時還進行社會救助。養(yǎng)老保險分為不同的體制,比如有普通體制、特殊體制、非受薪者體制、特殊津貼體制和全國團結(jié)基金的補充津貼體制等5種體制,不同體制對不同的人群.比如非受薪者體制主要是農(nóng)業(yè)經(jīng)營者、農(nóng)民在家庭補助金體制中包括生育補助、不受收入條件限制的時期性補助、受收入條件限制的補助、住房補助、支付給孤兒和單親父(母)的時期性補貼和殘疾人補貼等。
(三)社會保險的組織管理.目前,法國的社會保險制度的建立并沒有改變以往的經(jīng)營原則,社會保險機構(gòu)仍保留了二戰(zhàn)前的私營性質(zhì),地區(qū)社會管理局仍根據(jù)1898年關(guān)于互助法律規(guī)定組織運轉(zhuǎn),但他們只有為公眾服務(wù)的職能。社會保險部面向全國,為國會負責(zé).社會保險部主要負責(zé)起草保護公民抵抗社會風(fēng)險的立法和有關(guān)規(guī)定,監(jiān)督對法律的執(zhí)行實施和解釋,確保為民眾服務(wù)職能的正常運行。
社會保險制度包括四大類:一是非農(nóng)業(yè),(包括工業(yè)、商業(yè)和服務(wù)業(yè))受薪者的普通體制; 二是農(nóng)業(yè)體制(包括經(jīng)營主和受薪者);三是非農(nóng)業(yè)職業(yè)受薪者體制(包括手工業(yè)者和商人、自由職業(yè)者);四是特殊體制(包括公務(wù)員、職業(yè)軍人、地方行政部門職員、國營鐵路公司職工、電力煤氣公司職工。建筑、礦工、海上作業(yè)者等).另外還有1978年法律規(guī)定的神職人體制.當(dāng)前享受社會保險的人數(shù)分別為;受薪者2100萬人:非受薪者230萬人;補貼人員2.3萬人,合計參保人數(shù)為2330萬人,占總?cè)丝诘?5%以上。每年社會保險支出4160億歐元。
(1)普通體制.普通體制的行政組織是公立性質(zhì)的.國家保險基金管理局把地方保險基金管理局業(yè)務(wù)活動集中統(tǒng)—起來,1967年分別建立了醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險和家庭外助三個國家社會保險基金管理局。主要職能:一是建立統(tǒng)一的透明的帳目;二是機制的運轉(zhuǎn)保持財務(wù)平衡.另外有—個社會保險機構(gòu)的中心管理局,同屬國家級機構(gòu),主要負責(zé)整個社會保險金的收支平衡.這四個保險局是公眾機構(gòu)。在地方一級的有129個地區(qū)醫(yī)療保險金管理局,16個大區(qū)醫(yī)療保險金管理局,1個大區(qū)養(yǎng)老保險管理局和4個家庭補助金管理局等,共同組成了法國社會保障體系。社會分攤金的征收由105個征收聯(lián)盟進行。
(2)農(nóng)業(yè)體制.農(nóng)業(yè)體制的行政組織,國家一級的有三個農(nóng)業(yè)社會互助金中心管理局組成,分別是農(nóng)業(yè)互助中心管理局(負責(zé)受薪者的社會保險和工傷事故);家庭補助金中心管理局和農(nóng)業(yè)互助全國養(yǎng)老保險金管理局(負責(zé)非受薪人員)。
(3)特殊體制的行政組織,是依據(jù)于普通體制的保險金管理局或公立部門本身,他具有互質(zhì)的保險管理局,擁有與行政和財政自主權(quán)的部門,如礦業(yè)體制包括全國礦業(yè)社會保險自主管理局;國營鐵路公司也有自己的疾病和生育保險自主互助基金和一個養(yǎng)老部門及一個本行業(yè)的醫(yī)療保險組織等。
(4)非受薪者及非農(nóng)業(yè)體制.非受薪者、非農(nóng)業(yè)體制的組織分為:手工業(yè)者養(yǎng)老保險由全國自主管理局負責(zé):工業(yè)主和商人由全國自主補償金管理局負責(zé);在自由職業(yè)體制里每一個職業(yè)有一個自主管理局,稱之為“行業(yè)局”.同時在手工業(yè)者、商人和自由職業(yè)人的醫(yī)療保險體制分為3級管理:即全國保險金管理局、大區(qū)互助保險管理局和合約機構(gòu).另外有自由保險和個人保險由社會保險機構(gòu)經(jīng)營。
(四)社會保障管理監(jiān)督機制.法國社會保障的管理監(jiān)督機制比較健全.在法國所有社會保險機構(gòu)受制于嚴格的行政監(jiān)督之下,目的在于維護國家及參保者的總體利益,保證數(shù)額巨大的社會分攤金的合理使用.這項行政監(jiān)督由負責(zé)社會保險的有關(guān)部委及有關(guān)部門具體進行,中央行政和大區(qū)衛(wèi)生社會事務(wù)部和工業(yè)、交通、建筑、商業(yè)和手工業(yè)涉及到的部委,農(nóng)業(yè)體制由農(nóng)業(yè)部來監(jiān)督。另外,則政和社會事務(wù)總監(jiān)察處等對保險金管理局及其部門履行監(jiān)督。在實施社會保險工作中,若發(fā)生糾紛,則通過過法律訴訟予以解決.訴訟包括法院及社會保險事務(wù)法庭(稱一審委員會)。
當(dāng)前時期,保險行業(yè)的快速發(fā)展,使對保險專業(yè)的人才需求一直處于緊缺狀態(tài),如何培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,使學(xué)生畢業(yè)即達到就業(yè)的實踐標(biāo)準(zhǔn)具有重要意義,高校保險專業(yè)如何結(jié)合自身定位,培養(yǎng)出畢業(yè)即就業(yè)的保險專業(yè)人才是非常值得探索的事情。保險專業(yè)教育“職業(yè)化”是一個重要的發(fā)展趨勢,只有實踐才能真正地培養(yǎng)工作能力,沒有實踐的保險理論就是空話。讓學(xué)生多些實踐多些行動,學(xué)生才能學(xué)到真東西,對學(xué)生才有用處。開設(shè)保險專業(yè)的高校雖然在實踐教學(xué)中嘗試了一些改革,但仍然存在不足,包括實踐保障政策支持力度不夠、與產(chǎn)業(yè)結(jié)合不夠緊密、學(xué)習(xí)內(nèi)容較為單一、研究不夠深入、創(chuàng)業(yè)教育配套不夠完善等問題,從而導(dǎo)致保險專業(yè)學(xué)生實踐技能掌握不夠扎實、上手操作能力弱、對行業(yè)的適應(yīng)能力相對較差。所以,通過對高等院校保險專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀進行分析,發(fā)現(xiàn)其存在的不足,以深化高等院校保險專業(yè)實踐教學(xué)改革,有利于提高教育質(zhì)量,增強學(xué)生的就業(yè)競爭力。
高校保險學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)
保險行業(yè)在中國起步較晚,開設(shè)保險專業(yè)的院校較少,關(guān)于保險專業(yè)人才實踐能力的培養(yǎng)可借鑒經(jīng)驗較少,保險專業(yè)實踐教學(xué)還存在很多不足,一是保險專業(yè)的建設(shè)還不太成熟,沒有配套的政策支持;二是保險專業(yè)老師缺乏,大多是由金融類的老師兼任,對保險的研究并沒有很長時間的積累,這就對保險專業(yè)人才培養(yǎng)帶來了很大的挑戰(zhàn);三是實踐教學(xué)環(huán)節(jié),教學(xué)資源課時分配也相對較少,學(xué)生沒有系統(tǒng)的時間全職投入實習(xí),掌握全方位的工作經(jīng)驗;四是對將來的就業(yè)方面不明確,學(xué)生沒有渠道了解將來要從事的工作;五是經(jīng)費投入不足,學(xué)生的前沿創(chuàng)新想法無法通過創(chuàng)業(yè)得到實施,會影響實踐教學(xué)質(zhì)量。這就要求對保險專業(yè)實踐教學(xué)提出了高標(biāo)準(zhǔn)的要求,需要在教學(xué)中進行改革探索。
基于“政產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”的保險專業(yè)實踐教學(xué)探索
(一)校內(nèi)設(shè)置實訓(xùn)基地,從政策上給予支持
我校大力支持學(xué)生的實踐教育,設(shè)立了商科專業(yè)的校內(nèi)實習(xí)基地,初尚保險工作室已加入學(xué)校的眾創(chuàng)空間,該項目既有校外的指導(dǎo)老師,又有金融與貿(mào)易學(xué)院院長及保險專業(yè)師生的每日運營。鄭州商學(xué)院于2018年成立了初尚保險工作室,作為保險專業(yè)與中國人保健康校企合作的校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)基地。為提升保險學(xué)專業(yè)學(xué)生實踐能力,充分踐行“政產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”融合培養(yǎng)進行了探索,全面提升學(xué)生的綜合素養(yǎng),提高保險專業(yè)學(xué)生的社會競爭力,為社會輸送更專業(yè)的人才。中國人保健康保險股份有限公司定期組織開展專業(yè)技能培訓(xùn),工作室不斷增強其實踐能力,工作室在學(xué)校和企業(yè)的幫助下積極開展相應(yīng)的保險業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)期間已取得了豐碩的業(yè)績成果。保險學(xué)專業(yè)教師全程高度參與,校外實習(xí)實踐單位對本團隊進行經(jīng)營與管理、相關(guān)法律法規(guī)、學(xué)生就業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃及保險產(chǎn)品說明等方面的指導(dǎo)。注重實踐比賽,專門設(shè)立了競賽支持方案,促進大學(xué)生的競賽,根據(jù)比賽規(guī)格和獲獎等級給學(xué)生發(fā)放競賽獎勵,通過實踐類的比賽提升學(xué)生的實踐能力。
(二)校外全職實習(xí),在低成本試錯中找到自己的職業(yè)目標(biāo)
在校外全職實習(xí),區(qū)別于傳統(tǒng)的走馬觀花式的參觀實習(xí),實習(xí)中接觸的工作任務(wù)越多,越能對職場有清晰地了解,真實上手操作的實習(xí)經(jīng)歷,能了解自己的職業(yè)偏好和潛質(zhì)。實習(xí)經(jīng)歷在尋找工作時是人力資源最看重的能力點之一,也是提升學(xué)生自己個人能力最快的一種方式。在實習(xí)中不斷地體驗工作、與工作磨合,最終確認自己畢業(yè)后的求職方向探索自己最想從事的職業(yè)。通過實習(xí)提前試錯,以防畢業(yè)后頻繁跳槽。在實習(xí)中提前體驗不同的工作崗位,感受工作氛圍,再決定是否從事相關(guān)的工作,在畢業(yè)后降低換工作的概率。有針對性的實習(xí)可以提前感受下專業(yè)對口的職業(yè),提前了解目標(biāo)職業(yè)所需的技能,為就業(yè)做好充足的準(zhǔn)備,提高就業(yè)競爭力。實習(xí)期是試錯成本最低的時候,不喜歡這份工作,可以直接走人,降低畢業(yè)后跳槽的成本。熟練地掌握一門技能或者知識,在求職時從眾多求職者中勝出,在大學(xué)期間能有機會嘗試專業(yè)相關(guān)的實習(xí)工作,嘗試各類專業(yè)公司,減少就業(yè)時糾結(jié)職業(yè)選擇問題。
(三)訂單式培養(yǎng),注重專業(yè)對口能力的培養(yǎng)
課程設(shè)置時征詢保險企業(yè)的要求,做到課程與就業(yè)目標(biāo)掛鉤,培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),培養(yǎng)結(jié)束后學(xué)生可自愿選擇去合作企業(yè),同時鼓勵學(xué)生更積極地尋找其他企業(yè)就業(yè)機會。訂單班課程主要培養(yǎng)保險從業(yè)人員應(yīng)具備的核心職業(yè)技能。課程設(shè)置內(nèi)容主要包括七個方面:一是保險公司組織與營運,使學(xué)生了解保險公司運營管理的內(nèi)容、職能部門設(shè)置、組織架構(gòu)與營運管理的基本模式。二是從業(yè)人員綜合素質(zhì)培養(yǎng),主要做到有高尚的思想品德、良好的職業(yè)態(tài)度、合理的知識結(jié)構(gòu)、健康的個性心理、嫻熟的職業(yè)能力。三是展業(yè)崗位基本技能訓(xùn)練,訓(xùn)練保險產(chǎn)品解說技能,掌握產(chǎn)品解說要點、原則、步驟、注意事項;進行保險投保實務(wù)練習(xí),模擬保險投保操作流程、新契約保單作業(yè)流程、保險合同單證填制訓(xùn)練。四是團隊建設(shè)技能訓(xùn),甄選技能訓(xùn)練;會報管理技能訓(xùn)練;晨會經(jīng)營技能訓(xùn)練。五是業(yè)務(wù)操作技能訓(xùn)練,承保業(yè)務(wù)操作技能訓(xùn)練;理賠業(yè)務(wù)操作技能訓(xùn)練。六是售后服務(wù)技能訓(xùn)練,包括保單管理技能訓(xùn)練;理賠服務(wù)技能訓(xùn)練;保全業(yè)務(wù)服務(wù)技能訓(xùn)練;其他售后服務(wù)技巧訓(xùn)練。
(四)共建師資,提升教學(xué)理念與方式
目前高校普遍的教育模式大多偏重理論而忽視實踐,教師本身沒有企業(yè)實際經(jīng)歷,很難培養(yǎng)出適應(yīng)當(dāng)今社會快速發(fā)展的人才。保險學(xué)專業(yè)作為一門實踐性很強的學(xué)科,為加深校企合作的深度,實現(xiàn)零距離教學(xué),可以聘請校企合作保險公司優(yōu)秀的員工,作為校外兼職講師,壯大保險學(xué)專業(yè)的師資隊伍。學(xué)校和企業(yè)發(fā)揮各自的資源特色,以課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),將教學(xué)和科研融為一體,一起攜手共建同進步。教師與企業(yè)優(yōu)秀員工,在專業(yè)方面實現(xiàn)優(yōu)勢互補,節(jié)約教育和企業(yè)的成本,打造雙贏模式。通過開展校企之間師資共享及培訓(xùn)等方式,引領(lǐng)保險專業(yè)教師結(jié)合實踐內(nèi)容在教學(xué)理念和方式上轉(zhuǎn)型,整合學(xué)校的辦學(xué)優(yōu)勢和企業(yè)的經(jīng)營特色,取長補短,增強校企互動,推進學(xué)校教師和公司培訓(xùn)部的交流合作,營造更好的授課條件。
(五)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目支持,提升學(xué)生創(chuàng)造力
2007年12月24日,華安保險在廣東的41家連鎖營銷服務(wù)部正式掛牌,16天之后,華安保險在福建省的25家連鎖式營銷服務(wù)部也掛牌成立。與此同時,華安還有近200家營銷服務(wù)部已經(jīng)在全國各大中城市完成準(zhǔn)備工作。而這才僅僅是一個開始,華安高層對外宣稱,到2008年底,華安將在全國開設(shè)2000家連鎖門店,5年內(nèi)將達到10000家。放眼內(nèi)地數(shù)十家財險公司,華安保險已成獨行者。
萬店計劃的背后
萬店計劃,意味著華安要徹底終結(jié)產(chǎn)險公司長期以來依賴中介渠道的贏利模式,華安要走的是一條國內(nèi)產(chǎn)險同行們從來沒走過的轉(zhuǎn)型之路。走這條路,華安董事長李光榮道出了不得已而為之的苦衷:“如果說華安走的老路好,能達到7%-8%的贏利水平,我們也不想找新路,就是因為做不下去了,我們必須‘思變’”。
熟悉產(chǎn)險公司的人都知道,車險是產(chǎn)險公司的主要營業(yè)收入來源,以財產(chǎn)經(jīng)銷商為主的中介渠道占據(jù)了財險公司銷售的主導(dǎo)地位,保費的30%被中介商所吞噬。而且銷售渠道過于單一,導(dǎo)致不少利潤流向中介機構(gòu)的口袋。
由此可見,制造業(yè)分銷商倒逼供應(yīng)商的故事同樣在保險行業(yè)上演,首當(dāng)其沖便是“買路錢”――手續(xù)費。較高的手續(xù)費,使產(chǎn)險公司面臨著增保不增收、利潤模式單一的死結(jié)。2006年以來,汽車、房貸為主體的財險市場規(guī)模達1600億,保持在20%的年增長率。但是,在14家中大型的財險公司的財務(wù)報表中顯示,并未從高增長中獲利,利潤反而連連下降。
這些都困擾著產(chǎn)險公司。保險連鎖門店由于直面客戶、快捷靈活、節(jié)省中介費用應(yīng)運而生。
優(yōu)勢顯而易見
華安保險連鎖門店進駐社區(qū),拉近了保險公司與居民的關(guān)系。過去,居民與保險公司的距離很遠,不知道在哪里買、怎么買保險,大多數(shù)人是通過人、保險中介或機構(gòu)購買。而且,很多保險公司都是設(shè)在市區(qū)的高樓大廈里。現(xiàn)在,居民只要到小區(qū)內(nèi)所設(shè)的華安保險連鎖門店中,就可以把咨詢、投保、理賠統(tǒng)統(tǒng)搞定,還有可能得到更多的高附加值的服務(wù)。
在連鎖門店買保險可讓居民省時、省心、省錢:
省時。居民足不出戶就可以在家門口買到需要的保險,非常便利,讓工作時間很緊張的上班族,回到家里輕輕松松地就可以買保險。
省心。保險門店不僅將保單送上門,同時居民還可以隨時到門店了解保險相關(guān)信息,感受摸得著、看得見的,實實在在的有形服務(wù)。
省錢。保險門店是保險直銷價,不僅省去了中介費,同時會根據(jù)車主自身用車情況,度身設(shè)計2-3種保險方案以供車主選擇,讓居民明明白白地消費。所以保險費用交得更實際、更優(yōu)惠了。如果為居民做到以上幾方面,設(shè)在社區(qū)的保險連鎖門店真正地通過方便、快捷的保險專業(yè)服務(wù)與增值服務(wù)吸引客戶主動上門,實現(xiàn)服務(wù)營銷,讓廣大客戶感受到保險就在身邊,保障就在身邊。
三大考驗
設(shè)想是完美的,但要走好這條路,卻面臨著各方面的考驗。復(fù)旦大學(xué)保險系主任徐文虎表示,從概念上看,財險公司采取連鎖門店進行營銷確實很美。對保險公司而言,門店營銷能免除高額的傭金費用;與客戶直接接觸,則可加強公司的品牌輻射,同時便于公司內(nèi)部管理;對客戶而言,既能通過一對一的咨詢,提高對保險產(chǎn)品的認識理解,又能獲得保險公司的明折明扣,在費率上可能獲得優(yōu)惠。
連鎖門店營銷看似很好,推出后是否被市場接受?管理服務(wù)、成本、業(yè)績、客戶接受度等都表明連鎖門店營銷模式還有很長的路要走。
管理服務(wù)考驗。據(jù)悉,華安開設(shè)這樣的保險門店一般選擇在便于為社區(qū)居民提供服務(wù)的場所設(shè)置門店,單店面積一般在50-100平方米之間,配備專業(yè)服務(wù)人員4-5名,實行全國統(tǒng)一職場形象、統(tǒng)一保險產(chǎn)品、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一日常管理。而在這些門店開業(yè)前期,門店主要承擔(dān)的職責(zé)也包括保險咨詢、出具保批單、跟進理賠及其他增值服務(wù),以及廣泛宣傳各種保險及風(fēng)險防范知識等。華安保險董事長李光榮強調(diào),機制的一大劣勢是缺乏客戶服務(wù)的基礎(chǔ),少有具體的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)特色,華安的門店將會包括保險咨詢、銷售服務(wù)、理賠服務(wù)、增值服務(wù)、便民服務(wù)等功能。
成本考驗。建立連鎖式營銷服務(wù)部需要超出常規(guī)的投入,比如資金、房地產(chǎn)、員工及其培訓(xùn)等,并且營銷網(wǎng)絡(luò)的維持成本也比較高,容易造成現(xiàn)金流的斷裂。對于急劇擴張的資金來源,接近華安的人士表示并不擔(dān)憂。雖然截至2007年9月底,華安財險的保費收入較去年同期的20.79億元減少了近15億元,但2007年上半年以來,華安金龍理財險收入高達58.8億元,借助資本市場的持續(xù)上揚,其投資收益達19億元。
盡管如此,“萬店計劃”全部完成后,華安方面的投入將達到150億元。對于剩余的資金缺口,華安總精算師黎克虎表示,該公司已確立完整的投資計劃,其中先期投入自有資金45億元,后續(xù)資金將通過上市、引入戰(zhàn)略投資者和金融租賃回購等方式解決。
客戶接受度考驗。門店式銷售并不是華安保險獨創(chuàng),之前就有人保健康、太平洋產(chǎn)險等保險公司嘗試過,但開店規(guī)模均沒有華安保險這么宏大。一些財產(chǎn)險公司表示,華安財產(chǎn)這樣大張旗鼓的開設(shè)門店能否起到預(yù)期的效果,很難預(yù)料,如果社區(qū)并不認同這種方式,那么對于以后保險公司采取這樣的銷售模式會帶來困難。
盡管連鎖門店能為消費者提供一個寬松自由的投保環(huán)境,但在國內(nèi)保險消費目前仍然以被動為主的情況下,華安保險將外出推銷變?yōu)榈瓤蜕祥T,保費回報將會比較慢,其盈利能力還有待觀察。
連鎖門店模式有望改變保險銷售習(xí)慣
對保險公司來說,開設(shè)門店、鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)付出的成本很大,但這是有勇氣的嘗試。
連鎖門店的出現(xiàn),由于是保險公司直接與客戶接觸,可以消除距離上的弊端,給客戶提供更好的、更滿意的保險服務(wù)。據(jù)介紹,在國外,比如韓國、日本、澳洲等地區(qū),60%的居民是在社區(qū)買保險的。因此,門店式保險銷售有可能成為國內(nèi)保險公司的新潮流,有望改變?nèi)藗兊南M習(xí)慣,也有利于保險公司控制流程。從這個意義來說,華安連鎖門店引領(lǐng)了改革業(yè)界銷售習(xí)慣的潮流。
所謂“單干”,是指船員各種證書掌握在自己手里,有船時上船干活,沒船時在家待著,誰也不管,誰也管不著。
有業(yè)內(nèi)人士表示,高級船員在船舶的管理及營運中扮演著重要角色,最不該成為“單干”的自由職業(yè)者?!皢胃伞贝瑔T長期得不到及時的培訓(xùn)和有效的管理,可能會降低他們的業(yè)務(wù)素質(zhì),同時也會給船舶管理帶來嚴重的安全隱患。從實際情況看,他們很少甚至不交各種社保費,也很容易形成一定的社會問題。
尤其令人費解的是,“單干”船員從大的、國有的、正規(guī)的船員隊伍,向“單干”的船員隊伍流動的“倒流”現(xiàn)象。據(jù)青島遠洋對外勞務(wù)合作有限公司總經(jīng)理潘東光分析,產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要有兩個:一是國有大企業(yè)的薪金管理與發(fā)放模式,得不到船員們的認可。二是目前國家對“單干”船員這個群體的管理還不太完善,導(dǎo)致他們和正規(guī)船員相比有了一些不該有的“靈活性”,比如在個人所得稅方面,目前他們就很少或者干脆不繳。從表面上看,收入是其中流動的主要原因,但深入分析來看,正是因為環(huán)境的變化等原因?qū)е麓瑔T在體面勞動方面感受的不足,才導(dǎo)致他們只能單純地看重收入。這樣的“流動”也可以算作是船員對體面勞動的自發(fā)追求與渴望。
“單干船員隊伍的擴大,對航運業(yè)、對社會都是極其不好的一件事?!迸藮|光表示,企業(yè)要為船員體面勞動營造寬松的制度環(huán)境,但依然會遇到企業(yè)自身無法克服的困難,需要政府和企業(yè)共同應(yīng)對。
第一方面,要保證船員的正常晉升機會。船員晉升職務(wù),是對高級船員自身價值的最好體現(xiàn),是高級船員最為關(guān)注的。企業(yè)要建立船員人才庫,對表現(xiàn)特別優(yōu)秀的高級船員,優(yōu)先提供培訓(xùn)、調(diào)陸、幫助工作、外派、推薦先進等各類機會。海事部門在船員考取職務(wù)證書和換發(fā)證書等各個方面,也都出臺了一系列的積極政策,起到了一定的效果。
第二方面,要讓船員的勞動付出得到應(yīng)有的回報。從目前情況看,國字號企業(yè)的船員薪酬存在著“收入倒掛”和“兩少兩多”的現(xiàn)象?!暗箳臁笔侵父呒壜殑?wù)與普通職務(wù)收入的倒掛,具體說是高級船員低于市場水平,而普通船員卻接近市場水平的2-4倍。“兩少兩多”是:船員收入構(gòu)成里面,明的少,暗的多;整的少,零的多。這就導(dǎo)致國有企業(yè)為船員支付的總成本很高,但是船員拿到手的卻不多,大部分費用都交納了社會保險,并且即使是船員應(yīng)得的薪酬,還要分若干次才能拿到。交完個人所得稅和各項社會保險后,到手的錢不到“單干”船員的一半。而大部分船員,尤其是年輕船員正是最需要錢的時候,更在乎實際到手的現(xiàn)金。
要解決這個問題,需要政府和企業(yè)共同完成。潘東光建議,企業(yè)方面,要積極地改進薪酬模式及發(fā)放辦法,充分利用有關(guān)的規(guī)定將工資收入向在船船員傾斜,向高級船員傾斜。政府管理部門方面,一是要使國內(nèi)的船員勞務(wù)派遣機構(gòu)都處于同等執(zhí)業(yè)平臺之下,如船員稅金同等征收,社會養(yǎng)老保險要強制按規(guī)定繳納;二是加強行業(yè)監(jiān)管,不能讓船員這個職業(yè)成為一種自由職業(yè),要加強對船員群體的管理力度,如建立全國統(tǒng)一的船員評價制度,對有嚴重污點記錄的船員永久取消其船員職業(yè)資格;第三是根據(jù)船員職業(yè)特性,參照執(zhí)行國際上通行的專門針對船員的各類優(yōu)惠政策,如個人所得稅方面的政策等。
第三方面,要努力通過公平的工作環(huán)境強化船員體面勞動的感受。堅持考核制度,對優(yōu)秀船員在證書考試、職務(wù)晉升、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、先進評選、人才推薦、上船、調(diào)陸等方面優(yōu)先考慮。對于考核結(jié)果差的船員進行跟蹤管理,必要時采取降級使用等措施。同時,將船員考核結(jié)果納入“船員職業(yè)信用評價體系”予以記錄。
“體面勞動離不開人性化的管理和親情化的服務(wù),這會讓船員感到溫暖和受尊重,也會給船員帶來無盡的快樂和干勁。這些快樂和干勁,會成倍地體現(xiàn)在日后的工作中。”潘東光表示,“企業(yè)應(yīng)堅持人性化管理和親情化服務(wù),持續(xù)加大對船員的感情投入?!?/p>
針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是團隊長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
[關(guān)鍵詞]外來務(wù)工人員社會保險維權(quán)意識城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)體制
一、我國城市外來務(wù)工人員社會保險存在的問題
1.參保人員的維權(quán)意識和參保意愿不強
筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)一個情況,盡管我國城市外來務(wù)工人員的收入不高,甚至其收入大多處于城市社會的底層,但是他們對自己的“工作、收入、生活滿意度”還是比較認可的(依據(jù)我國2009年國家城市外來務(wù)工人員相關(guān)調(diào)查資料統(tǒng)計:約12%左右的城市外來務(wù)工人員對自己的工作和生活現(xiàn)狀表示滿意,80%左右的城市外來務(wù)工人員對自己的工作和生活現(xiàn)狀認為還可以,僅有8%的城市外來務(wù)工人員對自己的工作和生活現(xiàn)狀表示不滿意)。結(jié)合這份調(diào)查報告筆者個人判斷認為我國城市外來務(wù)工人員這種滿意度的主要依據(jù)是相對于農(nóng)村收入水平太低來決定的。城市外來務(wù)工人員出來打工的主要目的是為了增加自身的經(jīng)濟收入,并且外來務(wù)工人員“平均年齡小、文化程度低”,這兩個條件就限制了他們對國家相關(guān)法律、法規(guī)政策的了解,加之我國城市外來務(wù)工人員的身份是城市邊緣化的身份,并且其收入及自身思想觀念讓他們常常因為“怕花錢、嫌麻煩”等原因,而對雇主“不與他們簽訂勞動合同、不為他們繳納社會保險金”等一系列行為往往聽之任之、忍耐克制。這就是導(dǎo)致參保人員的維權(quán)意識十分淡薄且參保意愿不強的主要原因。
2.城市外來務(wù)工人員社會保險立法存在嚴重缺陷
依據(jù)我國憲法規(guī)定:“中華人民共和國公民在年老、疾病或喪失勞動能力的情況下,有從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利”。對此已經(jīng)可以完全明確“享受社會保險是包括城市外來務(wù)工人員在內(nèi)的所有我國公民的合法權(quán)利”。但在實際工作中筆者發(fā)現(xiàn)我國城市外來務(wù)工人員社會保險立法存在嚴重缺陷,包括“法律法規(guī)過于陳舊、立法級別較低、法律化程度低、覆蓋面小”等等缺陷,并且由于一些社會保險立法相關(guān)工作嚴重滯后導(dǎo)致當(dāng)外來務(wù)工人員社會保險利益受到侵害時,我國相關(guān)仲裁機構(gòu)與人民法院基本處于無法可依的工作狀態(tài),總之,城市外來務(wù)工人員社會保險立法已經(jīng)不再能夠適應(yīng)我國社會經(jīng)濟生活得實際需要。此外,執(zhí)法力度弱也是不可忽略的一個方面,在實際工作時,我國的社會保險政策執(zhí)行監(jiān)督機構(gòu)與管理機構(gòu)之間的關(guān)系糾纏不清,嚴重缺乏對“欠繳社會保險費行為、拖欠保險金行為、非法挪用與擠占保險金行為”等方面的制裁。
二、解決我國城市外來務(wù)工人員社會保險問題的合理化建議
1.著力提高參保人員的維權(quán)意識和參保意愿
筆者個人認為在社會保險問題中政府無疑是起主導(dǎo)作用的,因此提高參保人員的維權(quán)意識和參保意愿首先就是要依靠政府加大相應(yīng)的宣傳與教育力度來實施培養(yǎng)的,在以往政府實施的“就業(yè)技能培訓(xùn)”主要是幫助城市外來務(wù)工人員提高就業(yè)能力、自身素質(zhì),最終提升其收入,對此筆者認為政府應(yīng)該在“就業(yè)技能培訓(xùn)”的同時進行“法律常識講座”,這是由于城市外來務(wù)工人員參保意愿低的主要原因是“收入低與缺乏法律意識”,“就業(yè)技能培訓(xùn)”能夠提升其收入,“法律常識講座”則是在提升城市外來務(wù)工人員收入的基礎(chǔ)上同時讓他們法律意識得到增強,意識到自己的社會保障權(quán)益是能夠受到法律的保護,這是他們的義務(wù)也是他們的權(quán)益,以往大多城市外來務(wù)工人員在他們的社會保障權(quán)益受到侵害時并不知道如何運用法律武器來維護自己的權(quán)益,而政府通過讓城市外來務(wù)工人員參與法律知識講座能夠最大層面的去為其普及相關(guān)知識,增強他們的勞動保險維權(quán)意識。
2.健全政策法規(guī),加大執(zhí)法和監(jiān)督力度
筆者認為要解決城市外來務(wù)工人員社會保險問題的一個重要方面就是要完善我國的社會保險政策,也就是轉(zhuǎn)變我國社會保險立法滯后的現(xiàn)狀,真正做到外來務(wù)工人員社會保險利益受到侵害時,我國相關(guān)仲裁機構(gòu)與人民法院有法可依。對此,筆者個人結(jié)合個人工作經(jīng)驗認為我國應(yīng)該具備“全國統(tǒng)一的社會保障與社會保險法”,對于城市外來務(wù)工人員社會保險應(yīng)該有著明確且完善的法律條文,包括“從法律上明確闡明外來務(wù)工人員社會保險的重要性”“明確國家、企業(yè)和個人在城市外來務(wù)工人員社會保險問題上各自的權(quán)利和義務(wù)”“制定統(tǒng)一規(guī)范的外來務(wù)工人員社會保險繳費標(biāo)準(zhǔn)和范圍”等等方面,此外,還應(yīng)該對城市外來務(wù)工人員各種具體社會保險險種(如工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老等)進行立法。真正做到有法可依,有法必依,在完善的法律法規(guī)背景下讓城市外來務(wù)工人員的合法權(quán)益能否的道有效地保護。在執(zhí)行發(fā)面需要執(zhí)法機關(guān)不受外部任何因素的干擾而變化且適當(dāng)加大執(zhí)法力度,保障城市外來務(wù)工人員權(quán)益的同時讓侵犯外來務(wù)工人員勞動權(quán)益的單位和個人受到應(yīng)有的懲罰。
3.深化城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)體制改革
城市外來務(wù)工人員在我國有著一個專有名詞“農(nóng)民工”,這個尷尬的稱謂讓這個在特殊歷史時期所特有的群體一直徘徊在城市的邊緣。筆者認為只有真正讓他們在城市里擁有城鎮(zhèn)戶籍、固定合法的住所、穩(wěn)定可靠的生活保障,他們才能真正擺脫這一尷尬稱謂與感受,他們的身份轉(zhuǎn)變才能真正和職業(yè)相一致,他們的社會保險問題才能真正有保障。我國一直在實施城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)體制改革,只有當(dāng)改革繼續(xù)深化下去,當(dāng)逐步實行統(tǒng)一的居民身份管理辦法和戶籍制度,我國的城市外來務(wù)工人員才能真正依靠政策爭取個人的身份與各種福利待遇與城鎮(zhèn)居民一致。此外,我國相關(guān)政府部門應(yīng)該積極的去關(guān)注與解決外來務(wù)工人員勞動權(quán)益相關(guān)問題紛爭,通過加強監(jiān)督對外來務(wù)工人員及相關(guān)用工單位的管理來維持規(guī)范的就業(yè)市場。勞動監(jiān)察部門應(yīng)該加大監(jiān)察力度,認真規(guī)范的監(jiān)察外來務(wù)工人員勞動合同的簽訂及社會保險辦理情況,最大程度的消除就業(yè)歧視現(xiàn)象,尤其是對外來務(wù)工人員的行業(yè)進行重點監(jiān)察,例如:建筑、餐飲,暢通勞動監(jiān)察投訴與舉報渠道,真正及時、嚴格處理投訴問題,對違規(guī)行為加大處罰力度。
參考文獻:
[1]伴隨城市振興而崛起的建設(shè)新軍——關(guān)于沈陽農(nóng)民工隊伍狀況的調(diào)查與思考[J].中國職工教育,2008,(09).