前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的婦產(chǎn)科工作計劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
為確保這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施:我們科室主要從三方面做起:
一 科學(xué)管理強素質(zhì):婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,風(fēng)險較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中。為給患者提供安全滿意的服務(wù),我們婦產(chǎn)科實施了科學(xué)管理,把制度建設(shè)及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,通過每天的交班,使每天的工作有條不紊的進行。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻的團隊,管理出素質(zhì),出成績,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利進行,得到社會的認可。
二 優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象:醫(yī)院應(yīng)給病人 信任感、安全感、親切感,有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細致的服務(wù)。近幾年,科室在醫(yī)院的支持下,先后派醫(yī)務(wù)人員外出進修學(xué)習(xí),同時積極聯(lián)系專家來我院講學(xué),會診,指導(dǎo)。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳、幫、帶,使我們的技術(shù)水平不斷提高,給病人減輕了不少痛苦,科室對新技術(shù)高度重視,科主任以身作則,孜孜以求,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。婦產(chǎn)科護理工作計劃精選
三 親情服務(wù)暖人心:優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎(chǔ)。我們堅持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考,并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起,通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂。
我一直都覺得非常驕傲和自豪,因為我的工作是迎接新生命的到來,雙手托起的是明天的希望,祖國的花朵??粗粋€個活潑可愛的小天使的降臨,內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性,我們面對的是即將成為母親的人,我們必須嚴密觀察產(chǎn)程,確保新生兒順利安全的到來,容不得我們半點疏忽。
一、加強細節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機性強,平時工作習(xí)慣差,由于護士長忙于日常事務(wù),疏于管理,20XX年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護士負責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,責(zé)任護士負責(zé)討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業(yè)務(wù)水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R,規(guī)范??萍膊∽o理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊?,便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平。
加強??茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復(fù)蘇,婦產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行婦產(chǎn)科急癥搶救演練,人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及專科護理水平。
四、完善并加強責(zé)任制護理,設(shè)計并制作責(zé)任護士分管病人一覽表,責(zé)任到人。
五、加強護理安全管理。
1、不斷強化安全意識教育,把安全護理作為護士例會的常規(guī)主題之一。工作中不安全的因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外的護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識護理差錯新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn)。
2、進一步將各項規(guī)章制度落到實處,定期或不定期檢查,監(jiān)督到位。
3、進一步加強重點病人、特殊病人的管理,如手術(shù)病人、高危孕產(chǎn)婦及新生兒等,在晨會或交接班時做為交接討論重點,加強床頭交接班,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,引起重視。
4、加強重點員工的管理,如實習(xí)生、新入科護士,對他們進行法律意識教育,提高抗風(fēng)險的能力,使其只有在帶教老師的監(jiān)督指導(dǎo)下才能對病人實施護理。同時指定有經(jīng)驗、責(zé)任心強、具有護師資格的的護士進行一對一的帶教。
5、重視現(xiàn)階段護理文書存在的問題,進一步規(guī)范護理文書書寫,完善各種記錄,以減少安全隱患。
6、加強護理人員自身的職業(yè)防護,每月組織一次科內(nèi)的院感知識學(xué)習(xí),提高防護意識。
7、完善各項護理應(yīng)急預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力。
六、改善病區(qū)環(huán)境,增加床位配備。
并適當增加優(yōu)質(zhì)病房,以滿足各種層次病人的需求,讓病人住得更舒心更滿意。
七、以病人為中心,加強護患溝通,提高病人滿意度,減少醫(yī)療投訴,避免護理糾紛。
做好各項宣教及告知程序,加強責(zé)任護士與病人及家屬的溝通,做到主動、熱情、人性化,認真對待每月的工休會。
八、各項護理指標:
1、基礎(chǔ)護理合格率≥90%;
2、等級護理合格率≥95%;
3、急救藥品物品完好率達100%;
4、護理文書合格率≥90%;
一、加強細節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機性強,平時工作習(xí)慣差,做護士長忙于日常事務(wù),疏于管理,XX年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護士負責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責(zé)任護士負責(zé)討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業(yè)務(wù)水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R,規(guī)范??萍膊∽o理常規(guī),每規(guī)范一種專科疾病,便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平。
加強專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及??谱o理水平。
四、設(shè)計使用??平】到逃謨?,加強健康宣教工作。
設(shè)計??平】到逃謨裕譃樾律鷥罕=∈謨?,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設(shè)計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目,開展科研工作。
已申請護理科研項目:中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,進行統(tǒng)計學(xué)分析,撰寫研究論文,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,學(xué)習(xí)開展科研的知識,提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。
六、加強產(chǎn)房管理,完成日常各項工作及質(zhì)控工作。
我是____________(工作單位)的職工,從事____________(崗位)工作。我鄭重承諾:
1、嚴格執(zhí)行計劃生育法律法規(guī)、嚴格按執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)。
2、嚴格執(zhí)行《終止妊娠管理制度》,不對任何孕婦包括親戚朋友開展非法選擇性別的人工終止妊娠手術(shù)。
3、在施行計劃生育手術(shù)時,嚴格按規(guī)定查驗受術(shù)者的身份證和計劃生育手術(shù)介紹信,核對身份后再施術(shù)。
4、嚴格執(zhí)行憑證接生和無證生育報告制度。
5、不介紹任何孕婦包括親戚朋友進行胎兒性別鑒定和非法引流產(chǎn)。
6、發(fā)現(xiàn)違反計劃生育事件及時向市計劃生育局或衛(wèi)生局舉報。
7、不違法生育。
8、保證上報數(shù)據(jù)的真實、準確,不篡改、虛報、偽造和瞞報出生人口性別等相關(guān)信息。
9、如違反以上承諾,愿接受開除、吊銷執(zhí)業(yè)資格等從嚴從重的處罰。
承諾人:
婦產(chǎn)科醫(yī)生年終總結(jié)1
本人主持婦產(chǎn)科工作至今。始終從事婦幼保健工作,作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,現(xiàn)將本人今年的工作總結(jié)如下。
一、思想政治方面
始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,存在良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精力,積極繚繞婦幼衛(wèi)生工作方針,以提高管理水溫和業(yè)務(wù)才能為條件,以加強理論知識和提高業(yè)務(wù)技巧為基本,堅持走臨床和社會工作相聯(lián)合的途徑,積極率領(lǐng)全院職工群策群力、努力工作,美滿完成了各項工作義務(wù)。
二、理論方面的學(xué)習(xí)
在工作中,本人深切的意識到一個及格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和前提。盡力提高本身的業(yè)務(wù)水平,不斷增強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過訂閱大批業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生常識,寫下了端詳?shù)淖x書筆記,豐盛了自己的理論知識。始終堅持用新的理論技巧領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能純熟把握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),能純熟診斷處置產(chǎn)科失血性休克、沾染性休克、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,純熟診治婦科各種急癥、重癥,獨破進行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種規(guī)劃生養(yǎng)手術(shù)。
工作中嚴格履行各種工作軌制、診療慣例和操作規(guī)程,精打細算的處理每一位病人,在最大水平上防止了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來,本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷醫(yī)治正確率在98%以上、獨立實現(xiàn)數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其余婦產(chǎn)科手術(shù),病人都能按時出院,從無錯誤的產(chǎn)生。
三、人才培育方面
注重人才的培育,自任職以來,積極指導(dǎo)下一級醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中,擔(dān)當組織和教養(yǎng)任務(wù),提高了各級婦幼人員的工作能力,真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。自己在分管保健工作期間,嚴厲依照上級婦幼工作請求,認真制訂了切實可行的工作指標和打算,實現(xiàn)了婦女、兒童體系化治理,有力保障了婦女、兒童的身材健康。
配合主管領(lǐng)導(dǎo),完成各項目的任務(wù),認真組織學(xué)習(xí),培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干,深刻各鄉(xiāng)鎮(zhèn),配合各級領(lǐng)導(dǎo),當好顧問,并制定切實可行的實施措施,積聚了大量的實施材料,收拾收集有關(guān)材料,書寫版面,組織職員應(yīng)用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,披發(fā)宣揚資料,帶領(lǐng)同志們辦起宣教室,并輔助指點各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄,進行新婚保健知識及優(yōu)生優(yōu)育知識的宣教,提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力,下降了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和逝世亡率,為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。
四、管理經(jīng)驗方面
不斷吸取先進的管理經(jīng)驗,堅持走臨床與保健相結(jié)合的門路,通過改良院容院貌,增加醫(yī)療設(shè)施,提高醫(yī)療水平,使臨床工作上了一個新臺階,增進了各項工作的開展。在管理方面,建立健全各項規(guī)章制度,加強行風(fēng)建設(shè),重視思想教導(dǎo),任人唯親,積極施展業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用,通過崗位義務(wù)制,職稱評聘離開等辦法的實行,極大的提高了寬大職工的工作積極性,強化了主人翁意識。
一年多來,臨床工作有了新的沖破,業(yè)務(wù)收入到達建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進一步完善,極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率,降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,使保健院的各項工作有了新的奔騰。
婦產(chǎn)科醫(yī)生年終總結(jié)2
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,科室的全體醫(yī)護人員的努力奮斗下,在各個科室的'團結(jié)協(xié)作,支持和幫助下,一年來科室的建設(shè),科室的發(fā)展以及社會效益和經(jīng)濟效益都取得了一定的成績,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下。
一、工作精神方面
婦產(chǎn)科全體醫(yī)護人員嚴格遵守上級機關(guān)和院管理工作精神,堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,維護領(lǐng)導(dǎo),積極參加各項政治活動、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,逐步健全了科內(nèi)各項規(guī)章制度和各級工作人員的責(zé)職,沒有發(fā)生一起重大的醫(yī)療事故,差錯事故和沒有發(fā)生因為工作人員的責(zé)任而至嚴重的醫(yī)療糾紛。
嚴格執(zhí)行上級衛(wèi)生行管部門對醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療安全,愛嬰醫(yī)院,計劃生育等工作的指示,嚴格按照國家的法律法規(guī)執(zhí)行,上級行管部門來院多次檢查,對我科的各項工作給予認可,特別是計劃生育執(zhí)行政策方面給予好評。并且被上級機關(guān)表揚和鼓勵。
二、業(yè)務(wù)水平方面
為了努力提高科室的醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),經(jīng)常安排科內(nèi)醫(yī)護人員參加院內(nèi)外內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會議,培訓(xùn)講座,學(xué)習(xí)班,聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,從而開闊了視野,擴大了知識面。堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,培養(yǎng)年輕醫(yī)生盡快能掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),盡快獨立進行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。
三、工作中取得的成就
婦產(chǎn)科是一支年輕活力,充滿工作激情的具有團結(jié)協(xié)作精神的團隊,醫(yī)療市場的不穩(wěn)定因素給大家?guī)砹撕艽蟮膲毫?,在大家的努力齊心協(xié)力努力下,工作上有較大的起色。成功搶救多例如宮外孕休克;產(chǎn)后大出血的患者,全體醫(yī)護人員嚴格按照書寫病歷規(guī)范要求,書寫病歷整體水平有很大的提高,沒有出現(xiàn)乙級病歷。開展了產(chǎn)前宣教,母乳喂養(yǎng)宣教以及孕期保健的教育。同時積極參加醫(yī)院安排鄉(xiāng)鎮(zhèn);社區(qū)的義診公益活動,加大xx醫(yī)院婦產(chǎn)科的影響。
一年來,科室的醫(yī)護人員出現(xiàn)了很多好人好事,年輕人積極向上,勤奮好學(xué),在人員緊缺情況下,不計較個人得失一心為了科室的工作,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,加班加點的時候,毫無怨言,年輕人的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)理念,和團隊的團結(jié)協(xié)作精神有了新的提高。
四、明年的工作計劃
考慮科室發(fā)展的需要,逐步使得科室專業(yè)層次趨向合理化,有計劃的培養(yǎng)年輕醫(yī)生外出進修,打算住院醫(yī)生分批外出進修,打好基礎(chǔ),主治醫(yī)師強化學(xué)習(xí)。提高助產(chǎn)技術(shù)有計劃的培養(yǎng)助產(chǎn)人員的技術(shù)水平。學(xué)習(xí),帶教等方式。加強本專業(yè)的繼續(xù)教育,掌握新的每個月科室內(nèi)部開展講座一次,擴大視野,堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。提高本科室的整體水平。打算學(xué)習(xí)宮腹腔鏡在婦產(chǎn)科領(lǐng)域里應(yīng)用,逐步開展,推廣這項技能。
在院宣傳科協(xié)作下,進一步開拓市場,加強營銷力度,有計劃安排深入社區(qū),鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞義診義治,婦女普查工作,定期舉辦婦女保健知識講座。進一步加強門診和病房之間的協(xié)調(diào),增強科室團隊精神,加強服務(wù)理念,工作最細做好。
婦產(chǎn)科醫(yī)生年終總結(jié)3
時光飛逝,在婦產(chǎn)科實習(xí)期里,我在科室負責(zé)人的關(guān)懷教育下、在同事們的幫助支持下,我從一個醫(yī)學(xué)生很快適應(yīng)并進入了醫(yī)生這個新的角色,為成為真正的臨床醫(yī)生奠定了堅實的基礎(chǔ)。在此期間,我在政治、工作、學(xué)習(xí)等方面均取得了很大提高。
一、加強政治學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì):
在實習(xí)期內(nèi),能自覺遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,熱愛本職工作,恪守本專業(yè)的道德規(guī)范,態(tài)度端正,吃苦耐勞,能積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作。并且作為共青團員,積極參加團組織的集體政治思想教育活動,不斷提高自身政治思想覺悟,加強自己的思想品德和職業(yè)道德的修養(yǎng),發(fā)揮團員拼搏奮進的精神及年輕人勇于創(chuàng)新的精神,努力讓自己成為科室堅實的年輕后備力量。
二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)水平:
在實習(xí)期里,我從一個只有理論知識的醫(yī)學(xué)生,轉(zhuǎn)變成為一個能將理論應(yīng)用于臨床工作之中的醫(yī)生,在領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)下,通過產(chǎn)科、婦科的輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),已經(jīng)能熟悉掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的診療常規(guī)和婦產(chǎn)科急癥的處理原則,產(chǎn)科的產(chǎn)程進展觀察處理等婦產(chǎn)科醫(yī)師應(yīng)該掌握的臨床知識,并參加了xx市計劃生育技術(shù)及助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),通過考試取得資格證書。同時已能獨立進行婦產(chǎn)科常見的各項操作,以及在上級醫(yī)師帶領(lǐng)下進行婦產(chǎn)科的各類手術(shù),如剖宮產(chǎn)、輸卵管切除、結(jié)扎等手術(shù)。藉借住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的機會,通過在兒科及B超室的輪轉(zhuǎn),更深的了解新生兒疾病的診斷治療及B超診斷在婦產(chǎn)科疾病中的應(yīng)用。認真參與科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力掌握國內(nèi)本學(xué)科先進知識和技術(shù)發(fā)展動態(tài),并積極參與醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和與加強與年輕醫(yī)生的交流,拓寬自己的知識層面。遇到問題,能認真的向上級醫(yī)師請教,不斷提高自己的臨床思維能力和診療水平,出國留學(xué)同時,將實際臨床問題與理論知識關(guān)聯(lián),結(jié)合實踐鞏固和加深理論的學(xué)習(xí)。
回顧這一年的工作,作為婦產(chǎn)科護士長,在“以病人為中心”護理服務(wù)的崗位上,我用愛心,把病人放在與自己同等的位置上,努力做到:醫(yī)為患所用、情為患所系、心為患所想、利為患所謀,為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,認真做好每一項醫(yī)療護理工作,腳踏實地的鉆研專業(yè)知識,不斷引進新技術(shù)、擴充教學(xué)與科研領(lǐng)域,更好的完成健康所系,生命相托的職業(yè)使命。一年的情況,總體上可以用四個詞來概括:迎難而上,盡職盡責(zé),不失斗志,不辱使命?,F(xiàn)在就將我一年來的情況匯總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)素質(zhì)情況
現(xiàn)代社會競爭日趨激烈,而競爭成敗的關(guān)鍵在于人才,特別是我科室的工作周轉(zhuǎn)率快、煩瑣,更需要狠抓學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。我從提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手,狠抓自身的思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來,自覺堅持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。一是堅持帶頭學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。作為婦產(chǎn)科護士長,我深感不學(xué)習(xí)就要落后,不學(xué)習(xí)就趕不上時代潮流,不學(xué)習(xí)就不能爭先創(chuàng)優(yōu)。因此,我堅持學(xué)習(xí),并通過不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)婦產(chǎn)科護理知識,寫下大量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。今年以來我共篇。二是堅持學(xué)以致用,務(wù)求產(chǎn)生實效。我在理論聯(lián)系實際上狠下功夫,狠抓護理管理和服務(wù)質(zhì)量,堅持深入研究,工作任勞任怨,做到細心、仔細,保證患者基礎(chǔ)護理到位率。
二、管理水平情況
我在今年的工作中注重加強溝通,增進協(xié)調(diào),處理好人際關(guān)系,為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。護士長在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關(guān)系中,扮演著舉足輕重的角色。因此,我利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,盡力化解科室、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道,只有關(guān)心、體貼、理解護士,才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團結(jié)工作,才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機。
三、工作業(yè)績
四、存在問題和改進措施
回顧2015年的工作,雖然取得了諸多成績,但是也存在問題,例如在加強經(jīng)營意識、人才培養(yǎng)、護理安全工作方面做的并不好。對此,我將從這幾個方面加以改進:
一是增強經(jīng)營意識,做好財務(wù)管理。在護理工作中善于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。
二是以人為本,培養(yǎng)護理人才。調(diào)動科內(nèi)護理人員的積極性,在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性,從而提高護理質(zhì)量。同時落實各種規(guī)章制度,明確各班職責(zé),善于用制度和標準管人,做到常督促、勤落實。建立量化的護理質(zhì)量考核標準和護士評價標準,加強質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。通過考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié),掌握各級護理人員狀況,有的放矢的進行相關(guān)知識和技能培訓(xùn),做到人盡其才,才盡其用,最大限度地發(fā)揮護理人員的作用,全面提高護理人員的整體素質(zhì)。
三是重視管理護理安全,杜絕護患矛盾和護理差錯。安全工作,重在防范。開展安全憂患意識教育,加強法律意識。嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,及時完成各種有效記錄。把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)和終末質(zhì)量關(guān)。制定切實可行的崗位責(zé)任制,做到有章必循,責(zé)罰分明,發(fā)現(xiàn)缺陷及時反饋,并提出整改措施。
五、2016年工作計劃
1、在科內(nèi)重點培養(yǎng)—名骨干??谱o士,承擔(dān)科室危重病人護理,護理會診,為今后科室向?qū)?品较虬l(fā)展做準備。
2、科室輸液工作很重要易發(fā)生問題,建立輸液質(zhì)量管理小組,把好護理質(zhì)量關(guān)。
一、高度重視危重孕產(chǎn)婦會診與搶救工作
孕產(chǎn)婦死亡率是衡量一個地區(qū)產(chǎn)科質(zhì)量高低最為直觀的指標,綜合反映了一個地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展水平。構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的重危孕產(chǎn)婦會診搶救網(wǎng)絡(luò),暢通孕產(chǎn)婦救助綠色通道,提高重危孕產(chǎn)婦搶救成功率,降低孕產(chǎn)婦死亡率,是貫徹落實《中華人民共和國母嬰保健法》等法律法規(guī),有效防范醫(yī)療事故、保障母嬰安全和實施農(nóng)民健康工程的重要舉措,是婦幼衛(wèi)生服務(wù)體系的重點環(huán)節(jié)。為此,各單位必須進一步提高對重危孕產(chǎn)婦會診與搶救工作重要性和必要性的認識,切實抓好救助綠色通道建設(shè)的各項工作。
二、加強產(chǎn)科管理,持續(xù)改進產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量
各級助產(chǎn)機構(gòu)要不斷加強產(chǎn)科業(yè)務(wù)用房和設(shè)備的投入,加大人才培養(yǎng)力度,致力于人才梯隊建設(shè),強化“三基三嚴”訓(xùn)練,促進業(yè)務(wù)素質(zhì)提高和產(chǎn)科帶頭人的培養(yǎng),提升對重危孕產(chǎn)婦的識別和搶救能力。建立健全組織網(wǎng)絡(luò)和職責(zé)制度,完善產(chǎn)科質(zhì)量內(nèi)部考評與監(jiān)督機制,加強自主管理,查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題,細化改進措施,持續(xù)改進產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量。同時,要進一步樹立依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)的意識,嚴禁未經(jīng)審批超范圍開展產(chǎn)科手術(shù)。
三、開展技術(shù)培訓(xùn),加強協(xié)作與交流
市圍產(chǎn)保健協(xié)作組要定期舉辦搶救成功案例報告會和死亡案例評析會,認真總結(jié)經(jīng)驗,汲取教訓(xùn),分析影響孕產(chǎn)婦死亡的主要因素,制定科學(xué)干預(yù)措施,有的放矢地開展培訓(xùn)工作,減少孕產(chǎn)婦死亡的發(fā)生。市婦幼保健所要發(fā)揮好業(yè)務(wù)指導(dǎo)中心的作用,落實年度培訓(xùn)工作計劃,定期舉辦婦產(chǎn)科技術(shù)培訓(xùn)班,努力提升產(chǎn)科技術(shù)服務(wù)水準。各鎮(zhèn)衛(wèi)生所要建立轄區(qū)醫(yī)院婦產(chǎn)科主任例會制度,定期組織婦產(chǎn)科主任交流工作心得,探討并制定影響孕產(chǎn)婦健康和產(chǎn)科質(zhì)量穩(wěn)步提高的干預(yù)對策,共建區(qū)域內(nèi)婦產(chǎn)科主任互相協(xié)作機制,在突發(fā)事件發(fā)生而上級醫(yī)院相關(guān)專家尚未到位時,采取就近就急原則,協(xié)調(diào)有經(jīng)驗的醫(yī)護人員參與搶救,確保母嬰安全。
四、開辟重危孕產(chǎn)婦搶救通道,健全搶救工作機制
1.各醫(yī)院一旦接診重危孕產(chǎn)婦應(yīng)堅持“先組織搶救,再辦理手續(xù)”的原則,按照《*市重危孕產(chǎn)婦搶救預(yù)案(試行)》(見附件2)要求,立即組織院內(nèi)搶救,同時報告單位負責(zé)人和市婦幼保健所、市人民醫(yī)院(市120急救中心)負責(zé)人,并做好會診、轉(zhuǎn)診相關(guān)工作。
2.需要會診的,應(yīng)及時請求上級醫(yī)院會診搶救。市人民醫(yī)院接到會診請求的,根據(jù)病情提出會診意見,接到出診請求的要立即出診,并做好院前急救準備;市人民醫(yī)院院內(nèi)發(fā)生或急診接入重危孕產(chǎn)婦的,要立即組織院內(nèi)急救,同時報告單位負責(zé)人、市婦幼保健所所長,根據(jù)病情組織院內(nèi)會診,確定是否需要上級會診。
3.需要轉(zhuǎn)診的,要及時派車轉(zhuǎn)送或請求市120急救中心接診,轉(zhuǎn)送時應(yīng)攜帶重危孕產(chǎn)婦的病歷記錄、當?shù)丶本惹闆r記錄等資料,由熟悉病情的醫(yī)護人員陪送至目的地醫(yī)院,并向上級醫(yī)院醫(yī)生介紹相關(guān)病情。市120急救車在出車接收重危孕產(chǎn)婦回程路上要及時聯(lián)系落實好接收科室,安排好病房,提請總值班安排好相關(guān)會診科室與醫(yī)技科室的醫(yī)技人員。當重危孕產(chǎn)婦接入醫(yī)院后,立即送入病房或搶救室進行搶救。
4.市人民醫(yī)院(市120急救中心)要進一步配備力量,建立一支訓(xùn)練有素、反應(yīng)快捷的會診搶救綜合專業(yè)隊伍,完善各項應(yīng)急工作機制,承擔(dān)好全市重危孕產(chǎn)婦的會診搶救工作。
五、加強領(lǐng)導(dǎo),實行重危孕產(chǎn)婦會診搶救管理問責(zé)制
1.建立*市重危孕產(chǎn)婦搶救工作領(lǐng)導(dǎo)組和專家組(具體名單見附件1),領(lǐng)導(dǎo)組負責(zé)有關(guān)重危孕產(chǎn)婦搶救的組織、指揮、協(xié)調(diào)、督查工作;專家組負責(zé)重危孕產(chǎn)婦的會診、指導(dǎo)、搶救工作,根據(jù)統(tǒng)一安排,參加全市助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)年度校驗以及助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)、人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
2.各助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)要按預(yù)案要求制訂本單位的實施方案,建立由內(nèi)、外、婦、兒、急診科和檢驗科、ICU等科室人員組成的重危孕產(chǎn)婦搶救小組,暢通救助通訊工具,各醫(yī)院務(wù)必于8月30日前將“*市重危孕產(chǎn)婦救助‘綠色通道’登記表”(見附件3)上報至市婦幼保健所社區(qū)保健科。
婦產(chǎn)科護士工作總結(jié)1
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20XX年已經(jīng)成為過去,在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下,在全科室護士的共同努力下,我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務(wù)為核心”的原則,結(jié)合科室實際,積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動,認真落實各項工作制度,逐步提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),拓展服務(wù)內(nèi)涵。我科是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)之一,從基礎(chǔ)護理工作入手,著重晨晚間護理,嚴格保持床單位清潔、無血漬、污漬,隨臟隨換,每周一大換的制度,確保患者清潔、舒適;做到“三短九潔”,并為術(shù)后、產(chǎn)后的患者清潔會陰、更換衛(wèi)生墊,保證了患者的`清潔無污染。
二、根據(jù)二甲評審標準,進行中醫(yī)護理技術(shù)培訓(xùn),開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥,雙下肢穴位按摩等中醫(yī)護理技術(shù)操作,體現(xiàn)了中醫(yī)特色護理、增加了科室經(jīng)濟收入、提升了患者滿意度。
三、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞。將工作細化,進行分工,充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護士的作用,將工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,形成人人有事管,事事有人負責(zé),大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
四、產(chǎn)房管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。落實腕帶識別制度,嚴格執(zhí)行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施,有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理;加強疫苗管理,完善疫苗上報及查對程序;嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,規(guī)范處理醫(yī)療廢物,新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,并做好登記。
五、加強專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),每月組織全科護理人員共同學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科??谱o理知識、新生兒復(fù)蘇、產(chǎn)科急癥及應(yīng)急程序,采取輪流授課的方式,并進行婦產(chǎn)科危急重癥的應(yīng)急演練,要求人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及專科護理水平;同時,督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù),加強專科知識學(xué)習(xí)。
六、實習(xí)帶教實行一對一的帶教模式,每月對科室實習(xí)同學(xué)進行了護理基礎(chǔ)、專科知識的理論及操作考試。但在實習(xí)生的管理上還做得不夠,發(fā)生了一例神燈燙傷事件,到致了醫(yī)患糾紛,今后將加強實習(xí)生的帶教管理,要求帶教老師放手不放眼,確保護理安全。
七、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識,增加服務(wù)內(nèi)涵。免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印,將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家,取得了特殊的宣傳效果。
八、完成了“準媽咪課堂”的計劃、籌備工作及邀請函的設(shè)計、印刷、發(fā)放工作,擬定于20XX年1月4日正式開課。
九、定期召開護理安全討論會,反饋工作中出現(xiàn)的問題,認真總結(jié)分析,制定下一步整改措施,并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,提高了護理工作質(zhì)量,產(chǎn)科各項工作指標完成如下:
全年年共接生514人(1-11月),開展早接觸早吸吮100% 、實行母嬰同室100% ,圍產(chǎn)兒死亡率0% ,工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%,活產(chǎn)新生兒死亡率0 ,產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100% 。
回顧去年的工作中,很多地方還做得不夠,我們吸取經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn),,我們將繼續(xù)堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,進一步提高護理工作質(zhì)量,為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力
婦產(chǎn)科護士工作總結(jié)2
20xx年眨眼間就過去了,都還沒回過味來,就又到了過年的時候了,新的一年又即將來臨,這一年里在婦產(chǎn)科我可以說的成長最迅速的一個,畢竟我也是一個今年年初才剛?cè)温毜男伦o士,我非常幸運的被分在了婦產(chǎn)科,我們科室今年在醫(yī)院也是獲得了不少于榮譽,自然這其中也有我的一份功勞,我們婦產(chǎn)科非常完美的完成了醫(yī)院對我們下達的各項任務(wù)指標,現(xiàn)我就將我這一年的工作做一下簡單的總結(jié)。
今年我們醫(yī)院被評為全市最好的婦科醫(yī)院,來我們科室生育的.準媽媽們也是蜂擁而至,都是慕名而來,我們科室在今年一共接生了孩子一共4000多名,其中難產(chǎn)兒300多名,早產(chǎn)兒400多名,但均在婦產(chǎn)科王主任以及劉主任的接生下,以及后續(xù)我們護士的精心呵護下,均無一夭折,健健康康的出院了,今年的十月份遇到過一個難產(chǎn)的準媽媽,由于胎位不正導(dǎo)致的這也是因為這位準媽媽從來沒有來醫(yī)院對孩子進行過檢查,孩子在胎盤里以不正確的姿勢都長成型了,都沒有矯正過來,導(dǎo)致最后臨產(chǎn)接生的時候是頭先出來,直接卡在那怎么都出不來,經(jīng)過長時間的博弈,這位準媽媽也是精疲力盡了,孩子也會因為長時間沒出來而窒息的,這個時候王主任告知于她的家屬們,做好心理準備,最后在王主任以及劉主任的共同努力下,成功的讓她們母子平安,最后聽到孩子的那一聲響亮的啼哭聲,我都被感動的哭了,我當時就在手術(shù)室親眼見證了全過程,對我的影響極大,二位主任從此就成了我的偶像。
作為婦產(chǎn)科的護士,我首先要有非常專業(yè)的嬰兒護理知識,新生兒被順利接生下來,只是成功的第一步,我們還需要防止后續(xù)的一些情況,面對一些不健康的新生兒,我們護士就成了第一戰(zhàn)線的首要防守線,比如最常見的,新生兒黃疸偏高,出現(xiàn)病理性黃疸時,新生兒的皮膚會發(fā)黃,眼球、尿液、淚水等等都會呈現(xiàn)出黃色狀,這種情況也是很危機的一種,會導(dǎo)致孩子哭聲無力、不吃奶、精神狀態(tài)不佳以至于昏睡,是影響孩子以后智力發(fā)育的重要因素,一般這種嬰兒都是放在醫(yī)院的保溫箱里,由我們護士進行護理,給予嬰兒最全面的照顧,時刻記錄嬰兒的身體情況,并定時用奶瓶給他們喂奶,直到他們身體的各項指標開始正常,健康出院。
我作為一名婦產(chǎn)科的護士,在這一年中我盡可能的抓住一切空檔,去向護士長、主任等前輩討教經(jīng)驗,因為的勤奮加好學(xué),所以我成長的特別快,我十分感謝這一年中對我無私栽培的前輩們,是你們讓我安然無恙的度過了20xx年,你們放心,來年我一定把你們所授予我的專業(yè)護理知識都使出來,給嬰兒們最好的護理,讓媽媽們更放心。
婦產(chǎn)科護士工作總結(jié)3
20xx年,我科護理工作遵循以“病人”為中心,全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,切實提高護理服務(wù)質(zhì)量為主題的宗旨,認真執(zhí)行本年度的工作計劃,按照護理部制定的護理質(zhì)量標準為依據(jù)完善各項護理規(guī)章制度,改進服務(wù)流程,加強護理質(zhì)量質(zhì)控,保持護理質(zhì)量持續(xù)提高。
一、按工作量統(tǒng)計,共接受住院253人次,較去年同期增加近20人,增長率為7、6%,手術(shù)病人114人次,較去年同期增加近20臺手術(shù),增長率為17、5%。
二、治療護理處置人次1408,其中輸液1174人次肌肉注射241,皮內(nèi)注射100人次,輸血15人次,輸血漿5人次,抽血322人次,吸氧470人次,會陰護理1166人次,灌腸146人次,術(shù)前備皮142人次,導(dǎo)尿141次,換藥250人次,口服藥1976人次,臍護210人次,新生兒143人次,分娩61人次,手術(shù)114人次,理療647人次。
通過我們齊心協(xié)力的合作,保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展,為了使下半年的工作更上一層樓,根據(jù)我科實際情況,制定下半年計劃如下。近幾年來,我科人動較大,低年資護士較多,為了保質(zhì)保量,高效率的完成工作,必須加強對低年資護士的培養(yǎng),使他們盡快的成長起來。
1、定期進行基礎(chǔ)知識及基本操作的考核。
2、在日常護理工作中加強監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,令其改正。
3、高年資護士做好傳幫帶工作。
4、加強思想品德教育,勇于奉獻精神,促進其對護理工作的認識。
三、更新專業(yè)理論知識及提高??谱o理技術(shù)水平
為了保證護理工作持續(xù)有效的發(fā)展,在科室工作允許的情況下,我們將派出骨干到上級醫(yī)院拓展視野,提高專科護理技術(shù)水平。
四、鼓勵加強人文知識學(xué)習(xí),提高護士的整體素質(zhì)。
五、加強保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度。
六、加強與患者的溝通,大力宣傳健康宣教,提高服務(wù)質(zhì)量。
良好的護患溝通,能使護士感覺工作順利,心情舒暢,病人因心情舒暢而利于溝通,更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。在下一步工作中,加強護患溝通。特別是對那些不善于溝通的護士,將著重指導(dǎo)。
不足之處:
1、護士長及帶教組長忙于日常事務(wù),疏于病房管理。
1 資料與方法
我院門診設(shè)有22個科室,現(xiàn)對2006年1~12月內(nèi)科等12個較大的??品謩e進行分析,其余的10個小科室合并為“其他”科室一并分析。本研究分別就月份、季節(jié)對門診量的影響,門診病人就診構(gòu)成,急診死亡原因等方面進行統(tǒng)計分析。
2 結(jié)果
2.1 門診各??迫觊T診量對比分析:我院2006年全年12個門診主要科室門診量排序依次為:內(nèi)科、急診科、兒科、婦產(chǎn)科、外科、口腔科、耳鼻咽喉科、皮膚科、眼科、中醫(yī)科、傳染科、腫瘤科,尤其是內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科,門診量大大超出其他??疲崾疚以耗壳伴T診就診病人以內(nèi)科、兒科和婦產(chǎn)科病人為主。急診就診病人經(jīng)分科統(tǒng)計,前3位排序是內(nèi)科、兒科、外科,提示急診就診病人是以內(nèi)科、兒科、外科為主。我院2006年的急診量達到78 467人次,在主要科室門診量排序中高居第二位,顯示了急診工作的重要地位。月份門診量首位是11月,其次是5、4、8、6、12、9、7、3、1、2月,從中反映出門診就診高峰在夏、秋交接的11月,春、夏交接的4、5月。和1月、2月為病人就診淡季。
2.2 季節(jié)對門診量的影響:根據(jù)本地氣候變化的特點,將一年四季按實際天氣情況劃分,春季按3~5月統(tǒng)計,夏季按6~8月統(tǒng)計,秋季按9~11月統(tǒng)計,冬季按12月至次年2月統(tǒng)計。
從季節(jié)門診量統(tǒng)計可以看到,全年門診就診高峰期在秋季,其次是春季、夏季和冬季。不論是在高峰期的秋季,還是春季和冬季,均以內(nèi)科、兒科和婦產(chǎn)科病人最多,而夏季就診的病人排序則小有變動,內(nèi)科、婦產(chǎn)科、兒科,婦產(chǎn)科排在了兒科前面。一年四季的急診就診病人是以內(nèi)科、兒科和外科居多。我市地處南方,根據(jù)當?shù)貧夂蛱攸c,春、秋兩季均處在明顯的季節(jié)交換期,兩季的過渡期短,氣候情況變化較大,老人和兒童的適應(yīng)能力差,是當?shù)爻R姴『投喟l(fā)病的好發(fā)季節(jié),急診外科的病人多與本地的交通安全、道路狀況以及勞動安全保障重視程度有關(guān)。
2.3 門診病人就診構(gòu)成情況:將全年門診就診病人按構(gòu)成統(tǒng)計,急診78 468人次,構(gòu)成比為14.1%;普通門診160 745人次,構(gòu)成比28.9%;專家門診317 360人次,構(gòu)成比57.0%。隨著人們生活水平和生活方式的改變,對醫(yī)療服務(wù)的需求也相應(yīng)發(fā)生了變化,本來扮演主角的普通門診漸漸地淡出,從2000年的48.9%逐年下降至2006年的28.9%,在幾年間下降了20個百分點;專家門診就診病人逐年上升,從2000年的36.0%上升到2006年的57.0%,升了21個百分點;急診就診的病人在緩慢下降,從2000年的15.1%緩慢降至2006年的14.1%,幾年間還出現(xiàn)了波動。門診就診病人的結(jié)構(gòu)變化,充分反映群眾對高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)和方便、靈活的就醫(yī)需求動態(tài)。
2.4 急診病人死亡原因:我院2006年全年急診死亡病人126例,平均每月達到10.5例。按月份統(tǒng)計,急診死亡人數(shù)最高的月份是1月,高達25例;其余超過10例的月份從高至低依次是12月(15例),5月(12例),2、6、9月(11例),4月(10例)。從死亡原因統(tǒng)計前5位:急癥43例、創(chuàng)傷41例、多器官衰竭29例、腦血管意外5例、晚期惡性腫瘤3例。其中:急癥死亡的主要死因是猝死,外傷死亡的主要死因是重度顱腦外傷、全身復(fù)合傷、電擊傷和溺水等,多器官衰竭的主要死因是老年病人及一些全身性疾病的晚期,腦血管意外的主要死因是腦出血,惡性腫瘤的主要死因是晚期病人全身衰竭。
3 討論
3.1 結(jié)合病人就診特點,制定科學(xué)工作計劃:根據(jù)以上資料所顯示的門診量特點和病人就診流向,充分利用門診部現(xiàn)有的人力和物力資源,加強工作的計劃性,階段性對工作進行靈活安排和調(diào)整,適合門診病人就診動態(tài)變化特點的需要,使有限的資源發(fā)揮最大的科學(xué)效能。加強門診病人就診高峰期的管理,在高峰月份和高峰季節(jié)要保證足夠的人員在崗,避免工作人員在高峰期休假離崗,控制醫(yī)護人員外流,對一些可調(diào)節(jié)時間的假期,要盡可能安排在門診淡季。保證門診量大的科室的醫(yī)護人員足夠在崗,滿足醫(yī)療工作開展的需要。每天可以根據(jù)門診不同時段病人就診量的情況變化,實行彈性排班,采取靈活的工作方法和安排勞動力。實行無假日門診,增加正常門診時間,保證節(jié)假日醫(yī)生的坐診人數(shù)以及掛號、收費、藥房、輔檢查科室的在崗人數(shù)。隨著社會的發(fā)展和人們需求的改變,急診科還要更多地適應(yīng)市場,打破以往單一的急癥救治框框,兼顧特需人群,為病人提供更方便、優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)。另外,要建立良好的門診秩序,優(yōu)化就診流程,加強導(dǎo)診咨詢,真正做到以病人為中心,方便病人、服務(wù)病人。
3.2 實現(xiàn)信息化管理,提高門診工作質(zhì)量:門診管理工作要跟上醫(yī)院管理工作發(fā)展步伐,提高信息化管理程度。加強和完善掛號、候診、劃價、交費、取藥等窗口的電腦化管理,減少窗口排隊和病人的等候時間。逐步過渡到從病人掛號開始到最后的取藥和治療實行全程的電腦程序管理,使門診工作的管理手段和服務(wù)水平得到質(zhì)的飛躍。徹底縮短病人候診、交費、取藥等窗口的等候時間,減少“三長一短”現(xiàn)象,提高門診工作效率和病人的滿意度。
3.3 樹立品牌優(yōu)勢,提高競爭能力:根據(jù)本市病人對名醫(yī)專家需求高的特點和本院名醫(yī)專家、重點專科、特色??频木唧w情況,進行廣泛的宣傳,在本市及周邊地區(qū)形成有效的影響力,吸引病人。另外,要確保名醫(yī)專家的坐診人數(shù)和診病質(zhì)量,保證重點專科和特色??漆t(yī)療業(yè)務(wù)的開展,不斷開創(chuàng)新業(yè)務(wù),突出拳頭產(chǎn)品,形成具有本院特色的專家和專科優(yōu)勢,提高醫(yī)院競爭能力。