供電企業(yè)工作經驗總結精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的供電企業(yè)工作經驗總結主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：供電企業(yè)工作經驗總結范文

關鍵詞：供電服務；品質多元化；服務品質

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）03-0055-02

電力資源是人們日常生產、生活的基本需求資源，因此供電企業(yè)的發(fā)展是與人們的生產生活息息相關的產業(yè)，也是國民經濟的主要支柱產業(yè)之一。伴隨著國民經濟的快速發(fā)展和人們物質文化水平的不斷提升，對供電企業(yè)的供電服務品質提出了更高的要求。供電服務作為供電企業(yè)的重要組成部分，其品質的好壞是企業(yè)發(fā)展的重要保障，因此，在新形勢之下，如何準確把握客戶的心理需求，加強供電服務品質，不斷推進供電服務的優(yōu)質化、便捷化，從不同層次滿足客戶的個性化、多元化的服務需求，最大化的完善供電服務整體品質，推進供電企業(yè)的健康、長遠發(fā)展，是供電企業(yè)所有工作人員共同探索的核心問題。本文主要從對供電服務品質的思考出發(fā)，分析了目前我國供電企業(yè)在服務方面存在的問題，進而提出優(yōu)化措施。

1 對供電服務品質的思考

服務在經濟市場中作為一種特殊的商品存在，具有無形、難以捕捉、難以用具體的數字去度量等特點，因此它需要從消費者的心理感觀角度去了解其品質的優(yōu)良與否。供電企業(yè)中的供電服務品質，就是將供電工作與服務結合起來考察消費者對供電企業(yè)工作滿意與否的衡量標準。消費者在接受服務的過程中，供電企業(yè)提供的服務能否達到消費者的心理預期，能否讓消費者在接受服務后達到滿意，成為供電服務的主要參考因素。如果消費者認同供電企業(yè)的服務，則對其服務感到滿意，且滿意程度越高，從而供電企業(yè)的品牌形象、發(fā)展前景則越好。反之，如果消費者認為供電企業(yè)的服務達不到心理預期或者無法滿足自己的需求，則對其服務就產生不滿意感，這種程度越高，就會在一定程度上制約該供電企業(yè)的發(fā)展。

因為供電服務品質的好與壞最終體現者是消費者的需求、感受與評價之上，將消費者的需求、感受與評價進行深入、科學、合理的分析，能夠有效幫助供電企業(yè)提升自身服務品質，從而提升企業(yè)價值。因此在閱讀大量文獻資料以及結合自己的實際工作經驗總結來看，本文作者將消費者的需求按照標準遞增的順序分為三個層次，即第一層次，第二層次和第三層次。第一層次，我們將其認為是消費者最基本的需求層次，即供電企業(yè)能否為消費者提供連續(xù)、穩(wěn)定的電力供應服務，其服務是否安全可靠，是否能夠保障人們的正常生產與生活需求等。第二層次，即消費者對供電服務較高一點層次的需求，包括電費標準的合理性，抄表收費的準確性，故障恢復的快速性，營業(yè)網點的便利性等，這都是消費者較高層次的需求。第三層次，我們認為是消費者對供電服務最高層次的需求，是伴隨著國民經濟發(fā)展和日益增長的物質文化需求而產生的，重點體現在消費者對供電服務的感觀上，具有較強的主觀性同時對于供電企業(yè)單位服務來說，也是極具有挑戰(zhàn)性的工作。具體內容包括消費者對供電服務環(huán)境的滿意度，對工作人員服務態(tài)度、行為等方面的滿意程度，再就是對服務人員整體形象的感覺以及對所提供的軟硬件服務的品質等。

2 當前我國供電服務中存在的問題思考

沒有形成規(guī)范、統(tǒng)一的收費方式，無法為消費者提供便捷的服務?，F如今本著為消費者提供便捷服務的原則，出現了各式各樣、五花八門的繳納電費的方式，這些方式的存在造成了一定程度的混亂，沒有很好的被統(tǒng)一管理，導致很多人不知道到底采用哪種繳費方式是最安全和便捷的，也不清楚采用該種方式繳費的具體操作辦法。另外，由于每月的電費繳納時間存在一個高峰期，因此可能會造成繳費時的擁堵，無法體現便捷服務的特性。

服務水平欠佳，缺乏個性化、高層次的服務水準。近年來，各供電企業(yè)意識到服務的重要性，因此都在不斷采取各種措施提升自己的服務品質，改善服務質量，但受到服務環(huán)節(jié)的流程性質的影響，仍然存在一些不足之處，例如服務只滿足于現狀，只追求當前為消費所提供的服務，沒有深入探索，追求更高層次與更高品質的服務；工作人員的服務水平與態(tài)度欠佳，使得消費者無法體會到被重視，因此對本服務的滿意程度降低；缺乏個性化的服務方式，對于某些特殊的服務環(huán)節(jié)，要滿足不同人群的心理需求，而不僅僅是停留在滿足消費者的基本需求之上。

城鄉(xiāng)改革緩慢，跟隨不上供電服務市場改革的步伐。因為我國經濟的迅速發(fā)展，使得人們用電量大幅度的增加，供電企業(yè)必然隨之要進行規(guī)模擴張與改革，但是對于城鄉(xiāng)供電企業(yè)來說，改革卻比較緩慢，主要原因就是受到地域、資金、人才等方面的限制，在供電規(guī)模擴張、改造的施工過程中資金投入不及時或者欠缺。另外，城鄉(xiāng)供電服務工作人員的專業(yè)素養(yǎng)水平、服務態(tài)度等也相比較為薄弱，可能會出現無法滿足消費者要求的情況出現。第三，在遭遇電力故障或者由于自然災害而引起的大面積停電的突發(fā)狀況時，城鄉(xiāng)供電服務能力較低，難以在短時間內有效恢復，繼而因此消費者的

不滿。

供電服務工作人員的專業(yè)水平及態(tài)度有待提升。人是服務工作的主體，也是消費者對供電服務能否滿意的最主要的考核點，當前我國供電服務體系普遍存在因為服務工作人員專業(yè)素質和態(tài)度的原因引起消費者對供電服務不滿的現象。諸如服務人員的整體形象，對消費者的耐心程度，工作時候的責任心與細心等都是影響

因素。

3 加強我國供電服務品質的措施

樹立全新的服務理念，致力于為消費者提供更深入、細致的服務。應該在供電企業(yè)的全體工作人員中都樹立起全新的服務理念，真正以消費者為主體，充分體現出對消費者的尊重、關愛，并經常、主動的進行換位思考，以積極的心態(tài)投入的工作之中。此外，在服務工作中還應不斷的總結過去服務工作的不足之處，從而繼續(xù)深化自身的服務體系，將供電服務工作更加深入化、細致化，讓每一個服務工作人員都能夠意識到服務品質對于企業(yè)形象及發(fā)展的重要性，以良好的態(tài)度，精細的服務共同推進供電企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

建立有效的供電服務體系，并加強監(jiān)督檢查力度。供電服務體系應當緊隨供電市場變化及人們的需求變化而隨時進行有效的改革與完善，因此，供電企業(yè)應當緊隨時展潮流，不斷的推進供電服務體系的完善，使其能夠有效滿足消費者的各項需求。同時，加大對供電服務質量的監(jiān)督檢查力度，設立不同形式的服務質量監(jiān)督反饋方式，諸如投訴電話、投訴信箱、暗訪、反饋調查等，以督促服務工作人員為消費者提供更優(yōu)良的

服務。

加強供電服務工作人員的整體專業(yè)水平，提升服務技巧。無論是較大城市還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電服務體系，均應加強其服務工作人員的專業(yè)水平，努力提升自身的服務技巧。針對于此，不同地區(qū)的供電企業(yè)可根據本企業(yè)的發(fā)展特點及客戶需求層次不同，有針對性的、定期舉行培訓，幫助員工完善自身專業(yè)水平。此外，合理設立獎懲制度，對于表現優(yōu)秀，深得消費者滿意的供電服務崗位、人員給予一定的物質及精神獎勵，以激勵所有服務人員繼續(xù)努力工作，提升服務技巧，共同推進供電企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

[1] 王海蓮.完善電力客戶服務提升供電服務品質[J].電力技術經濟，2008，（4）.

[2] 費菲，陳鵬.供電服務品質提升探索[MA].經濟論從，2010，（7）.

[3] 高赫遠，包蕾，王世坤.淺談供電服務品質如何提升[J].電源技術應用，2013，（4）.

第2篇：供電企業(yè)工作經驗總結范文

【關鍵詞】電費回收；管理；問題；對策建議

前言

電費回收面對著千家萬戶，是一項系統(tǒng)、繁重的工作，直接影響著供電企業(yè)的經營成果，要實現100%的回收目標，確實是一件非常不容易的事情。這就要求供電企業(yè)在工作中轉變思想觀念，開拓工作思路，正確處理好電費回收和優(yōu)質服務之間的關系，取得客戶的理解與支持，才能及時、足額地把電費收回來，為企業(yè)正常生產、經營提供基礎保障。

1 目前我國常用的電費回收方法

發(fā)電輸電和用電是三個同時密不可分的環(huán)節(jié)，應該自始至終都保持必要的平衡，所以電力作為一種特殊的商業(yè)產品應該有特殊的收費方式。用戶可以提前使用消耗電能，工作人員根據用戶的用電量進行電費的回收工作。電費回收不僅是關系到企業(yè)生死存亡的事情，而且間接關系到我國經濟發(fā)展速度。筆者根據多年的實際工作經驗總結了我國常用的幾種電費回收方法，具體情況如表 1 所示。

表1 幾種常用的電費回收方法

電費回收方法 優(yōu)點 缺點

柜臺座收 歷史悠久，秉承傳統(tǒng)，符合客戶觀念，繳費直接。 收費高峰期，收費營業(yè)廳人滿為患；找零問題繁瑣復雜；部分用戶繳費時間沖突，路途遙遠；現金管理不便。

上門走收 客戶至上，關心客戶，解決客戶繳費難的具體問題，節(jié)約客戶大量時間。 資金安全問題得不到保證，需要投入大量的物力和人力，管理不方便，極易造成營銷內部的漏洞。

電費劃撥 實現用戶、電力、銀行三方面協(xié)議，減輕存款繳費的次數，減少柜臺壓力，避免收費風險，規(guī)范管理制度。 客戶觀念難以轉變，銀行的積極性差，管理不方便，資金投入費用大，銀行中介費用巨大，成本投入大。

銀行實時代收 方便了客戶繳費，擴展了收費點數，減輕了柜臺壓力。 銀行現象較多，銀行工作人員服務不到位，技術層面得不到保證。

農村電費買斷 電費回收風險低，農村電工的積極性和責任感增加。 風險問題較大，服務問題得不到解決，深層次問題被掩蓋，暫時緩解電費回收的表面問題。

表1中知識羅列出了幾種常見的電費回收方法，實際生活過程中，還有其他更多的電費回收方法。比如電費預交預付制度、社會有償化收費制度等等。不同的收費方法適應不同的情況，其相應的缺點和優(yōu)點也是同樣明顯的。每一種收費方式其利弊個不相同。網上銀行和電話銀行的發(fā)展為電費回收提供了新的收費渠道和方法。收費方式的改變和新技術的出現是密不可分的，應該揚長避短，積累相關的經驗，形成多元化多方位的繳費方式，提供優(yōu)質化服務。

2 電費回收工作中遇到的問題和困難

2.1 國家宏觀調控和政府行政干預是電費回收困難的外部因素

國家的宏觀調控是為了促進社會的發(fā)展，但是電力作為一種特殊的商業(yè)產品，其回收制度有所不同。比如大量的高耗能和高污染的企業(yè)在國家宏觀調控下被迫關閉，但是其拖欠了大量的電費，不能及時得以回收，形成壞賬私賬。另一方面，政府行政干預現象嚴重，比如某些企業(yè)公司依仗著政府扶持政策，拖欠電費，當電力企業(yè)實行停電催費時，政府借著各種理由強行要求供電企業(yè)供電。電力企業(yè)為了保證企業(yè)效益為電費回收作出了不少努力，但是在政府行政的干預下，并不能得到有效實施。

2.2 法律漏洞和繳費意識薄弱是影響電費回收的重要原因

我國為電費回收制定了一系列的法律規(guī)范和規(guī)章制度，但是還是不夠健全和完善，比如《電力供應與使用條例》中存在不少的漏洞。我國長期實行“先用電，后收費”的繳費意識，電力企業(yè)承擔著絕大部分的風險，用戶在用電之后逃避電費的繳納，電力企業(yè)得不到必要的資金補充，造成了資金缺乏，影響電力企業(yè)的正常運作，在一定情況下，會影響電力企業(yè)的供電質量，形成惡性循環(huán)，造成的結果十分嚴重。 有的用電單位是經營不善，資金周轉不善，無力調動資金繳納電費；有些用電企業(yè)故意拖欠電費。這些企業(yè)并沒有將電費納入企業(yè)成本，這樣不可避免出現電費回收難的問題。

2.3 責任難以落實、管理制度不健全是電費回收困難的內部因素

電費回收責任難以落實到人是我國電費回收長久以來的難題，基層單位之間、工作人員和工作人員之間責任不落實，工作重復，出現問題的時候相互之間推卸責任，實際操作性不強，管理不健全，措施不夠細致，對員工的考核制度不完善。另外，電力企業(yè)對用戶了解不夠，并不能完善用電客戶的具體信息，比如資金情況、信譽問題等等。相應的，在出現電費回收問題的時候，不能根據具體情況作出及時的調整和準確的對策，比如信譽好的企業(yè)因為在資金周轉問題不能及時繳納費用，電力企業(yè)不應該停電強行收費，而是應該相互協(xié)商，找到最好的解決方案。

2.4 繳費方法不完善是造成電費回收困難的關鍵因素

當前我國主要的電費衡量制度是通過抄表方式來獲取的，這樣極易出現漏查和錯查的現象，在很大程度上影響了電費回收工作的順利完成。 當用戶對用電費用產生懷疑的時候，極有可能拒交電費。 電力企業(yè)對用電客戶評價和管理不夠，對用戶欠費的情況分析不夠。 另外，我國繳費網點較少，繳費渠道不通暢，電費繳納營業(yè)廳的工作壓力難以得到緩解。 雖然電力企業(yè)采取了其他的方式避免電費回收問題， 但是新的問題隨之出現，比如銀行代收方式中銀行工作積極性不夠。

3 做好電費回收工作的一些對策和建議

3.1 全面落實責任分配制度，增強領導組織能力

層層落實責任，電力企業(yè)應該及時向下屬部門做到任務分配，實現縱向和橫向的責任分配。 明確不同部門的第一責任人，完善電費回收制度，建立起健全的管理制度，將不同等級的電費回收指標落實到人，實現電費回收的準確性和及時性。電費回收的風險應該控制在一定范圍之內，比如實行定期電費回收評價制度， 對每一階段的電費回收情況做一個健全有效的分析和評價，及時查缺補漏，及時調整。實行員工激勵政策，調動工作人員的積極性，形成系統(tǒng)有效的管理制度。

3.2 提高營銷水平，采用新的收費方式

隨著信息化時代的來臨，電力企業(yè)應該順應時代的發(fā)展加快信息化平臺的搭建，比如采用短信提示功能，加快遠程抄表的建設進度，減少在途資金。使用新的電費結算方法，比如對于大型用電單位可以實行分期繳費支付，對于中小型用電用戶可以采用預交費管理制度。增加收費站點，建立二、三等級的收費站點。積極擴展用電合作渠道，全面接觸用電客戶，不斷豐富收繳費用制度和方式，進一步擴寬收費方式和渠道，比如電話繳費和網上銀行等等。將社會化收費方式提高到一個新的高度，為用戶的電費繳納提供安全可靠方便快捷的繳費方式。

3.3 健全法律法規(guī)制度，增強電費風險防范

全面深入健全法律規(guī)章制度，讓電費回收遇到的問題都能依靠法律的途徑進行解決，做到“有法可依，有法必依”，盡量減少政府形成干預和國家宏觀調控的影響。深入開展電費回收風險的評定工作，將拖欠電費的現象控制在一定范圍之內。全方位全過程的評定風險管理工作，形成一套高效率的風險評級制度。深化服務質量，加大電費回收的宣傳力度。電力部門利用一些可以利用的宣傳手段進行電費回收宣傳，比如廣播、電視和報紙等各種宣傳途徑。另外，電力企業(yè)應該深化服務質量，最大限度的促進電費回收，優(yōu)化服務流程，嚴格控制違法亂紀的現象發(fā)生。為了提高服務質量，應該抓好隊伍建設，整體提高隊伍素質和執(zhí)行能力。

參考文獻：

第3篇：供電企業(yè)工作經驗總結范文

【關鍵詞】智能控制技術；電網規(guī)劃；應用

前言

智能電網建設是我國國民經濟基礎設施建設中的重要組成部分，其技術經濟決策關系到我國未來經濟轉型和可持續(xù)發(fā)展、能源與環(huán)境的長期影響、相關產業(yè)技術進步、公眾電力消費的改善等諸多國民經濟重要利益。下文針對智能控制技術在電網規(guī)劃中應用的必要性以及可行性進行了研究。

1 智能控制技術的概述

1.1 智能控制的涵義

所謂智能控制就是指在缺少人為指揮的前提下能夠自動的對機器實現有效驅動進而實現目標的一種自動化控制技術。目前對智能控制所做出的定義通常采用以下幾種說法 ：智能控制就是指通過智能機器的自動化操作實現所設目標的過程。所謂智能機器就是機器能夠在任意環(huán)境自主的實現人類所賦予的任務的機器。智能控制是一種不需要人工的干預就能促使機器運作進而實現所定目標的一種系統(tǒng)，它也是計算機對人類進行智能模擬的重要體現?？偠灾悄芸刂剖窃诙喾N學科交叉結合的基礎上實現的，因此，對于它的深入研究，不能單從控制論的角度進行研究，而是要結合信息論以及社會科學等方面進行綜合的研究，這樣才能得到較為科學合理的解釋。

1.2 智能控制技術

智能控制技術不僅有效的將傳統(tǒng)方法中具有優(yōu)勢的地方和智能控制進行有效的結合，比如神經網絡變結構控制的實現，同時還是對多種智能控制技術進行有機的交叉和結合，比如專家模糊控制和分級階梯控制系統(tǒng)的實現。智能控制的關鍵在于高層控制，就是所謂的組織控制模式，它主要是對運行的過程及環(huán)境進行有條理的組織和規(guī)劃，進而高效的實現所定目標。

2 智能控制技術在電網規(guī)劃中的應用現狀

目前我國多數省區(qū)都進入了由大電網和大機組構成的智能控制時代。伴隨著我國電網數量日益眾多以及程度越來越復雜的現狀，以往利用人工推斷和部分最優(yōu)的電網規(guī)劃方式會給整個電網規(guī)劃帶來一定的安全隱患和巨大的資金浪費。因此，針對這一現狀，并結合供電部門的發(fā)展，我們認為對電網規(guī)劃這樣一個受多種因素制約，旨在實現電網最佳效益的系統(tǒng)而言，只有采用基于控制論，并有效的將信息論和運籌學這三者進行結合，形成智能控制系統(tǒng)。但是，基于控制論的視覺來分析，電網整個系統(tǒng)并非是一成不變的，而是一個動態(tài)的系統(tǒng)。它的顯著特征就是它的非線性、參數不明確、已發(fā)生變化、以及擁有眾多未建模動態(tài)等。除此之外，電力網絡的分布較廣，一些元件易發(fā)生磁滯等物理現象。因此，順利的實現控制存在一定的難度。并且，公眾對所建的高壓線路也存在很大的意見，再加上新建電網的耗資巨大，種種現象都致使民眾對于電力網絡提出了更為嚴格的要求。在上述現象的推動下，部分供電企業(yè)開始在電網規(guī)劃中采用智能控制技術。

3 智能控制技術在電網規(guī)劃中的有效應用

結合目前的發(fā)展，在電網規(guī)劃中使用的控制技術有很多，但是最為成功的智能控制技術系統(tǒng)就是專家系統(tǒng)。

3.1 專家系統(tǒng)在電網規(guī)劃中的目標及預期效果

（1）專家系統(tǒng)的目標專家系統(tǒng)旨在利用專家系統(tǒng)對人類專家在電網規(guī)劃中的規(guī)劃行為和方式進行模仿。這個專家系統(tǒng)具備設計意向合格方案所必備的知識，主要包括一些必備數據和符合，以及指導設計所必需的原理知識和規(guī)則。這樣就可以更好的實現專家系統(tǒng)在電網規(guī)劃中作用。另外，專家系統(tǒng)的原型還要對用戶進行必要的操作指導，幫助他們對設計的每一個步驟進行完美的理解和操作，同時還要幫助他們更好的利用知識庫和數據庫，實現彼此之間的交互合作，進而就可以對每一個設計步驟進行有理有據的科學解釋。

（2）專家系統(tǒng)的預期效果一是，大量的專家知識和寶貴的經驗可以毫無保留的留給將來的工程師，為他們留下寶貴的財富。二是，專家知識不再單純通過原有的形式進行表達，可以通過更加形象和具體的形式來表達，實現了科學的推理和判斷，不再是單純的沒有依據的判斷。三是，人為規(guī)劃會出現不同的結果，而專家系統(tǒng)卻可以獲得科學統(tǒng)一的結果 ；四是，專家系統(tǒng)還具有傳統(tǒng)的人類專家所無可比擬的優(yōu)勢，專家系統(tǒng)不僅可以對多種方案進行科學的檢查和比較，這樣就可以獲取更為經濟、更為高效的設計 ；五是，由于專家系統(tǒng)獨有的推理和解釋功能，所以專家系統(tǒng)可以成為未來專家進行教學和實際操作訓練的有力工具 ；六是，專家系統(tǒng)可以作為電力系統(tǒng)相關設備進行設計的先行者，作為一種行之有效的系統(tǒng)，可以從中抽取并借鑒更多的設計方案和方法論，以便更好地為整個電網規(guī)劃服務。

3.2 領域專家和工程師之間的有效互動

一般情況下，知識工程師需要具備對電力系統(tǒng)的分析和整理能力，以及設計和職能領域的相關經驗，據研究顯示，將兩種知識進行有機的結合可以幫助領域專家更好地獲取和整理專家知識。另外，由于專家知識大多來源于電力規(guī)劃工程師的日常工作經驗總結，所以對于大型項目的規(guī)劃和調試具有豐厚的經驗。

4 對電網規(guī)劃決策系統(tǒng)的研究

電網的建設具體來說就是指資金和技術緊密結合的工程，電網線路以及部分設備的使用周期一般較長，長達數十年，因此，電網網絡結構是否合理，不僅關系到電網的整體效果，同時還會對電網的技術和經濟收益等具有影響。即使在規(guī)劃中出現極小的失誤，那么在多年后也是很難挽回的。隨著我國電網的快速發(fā)展，怎樣科學合理的對電網進行規(guī)劃和布局不僅僅是電力局面臨的主要課題，同時也是整個電力行業(yè)長久發(fā)展所要解決的重要課題。一個電網規(guī)劃的有效實現需要大量的決策作為支撐，同時這些決策之間在空間和時間上又可以互通有無，彼此影響。目前，由于受到多種因素的限制，無法科學的將它置于同一模型中進行研究，只能將其劃分為多個簡單的部分進行系統(tǒng)的分析，進而通過對這些部分之間進行有效的協(xié)調?；趩栴}的劃分，可以將電網規(guī)劃分為 ：負荷預測、穩(wěn)定性分析、以及電流分析等多種形式。

5 結語

綜上所述，智能電網與傳統(tǒng)電網相比，具有其自身的優(yōu)勢和更多的功能；而這些優(yōu)勢和功能必須通過一系列的技術支撐。而智能電網正是將各種先進技術通過系統(tǒng)集成而形成的新型現代化電網。我國的電網在整個國民經濟中肩負著重要的責任，它不僅要將電源和使用者進行有效的連接，同時為了實現供電的最佳經濟效益，它還需要將本地區(qū)與周圍地區(qū)的電網進行緊密的結合。因此，電網具有設備投資大、技術密集等特點，為了有效的實現整個電力系統(tǒng)的長期有效發(fā)展，電力局及相關單位需要不斷的需求最佳方案保證這一目標的實現。在電網規(guī)劃中積極的采用智能控制技術，推動電力系統(tǒng)向著智能化、科學化的道路不斷前進。

參考文獻：

[1]王昆侖.淺析電力運行的安全管理[J].廣東科技，2012.

[2]吳強.瀘縣地方電網保護問題的分析及解決[J].制造業(yè)自動化，2010 （15）.

[3]毛英田.電網調度安全運行的幾點思考[J].中國新技術新產品，2010 （17）.

[4]何金定，謝一工，朱欣春.等.對越送電調度工作難點及相應對策[J].電網技術，2010（05）.