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當(dāng)然,這樣的威脅是很嚴(yán)重的,這也就相當(dāng)于在原配夫妻的生活里出現(xiàn)了第三者,之前妻子IE可以撒嬌,可以犯錯誤,網(wǎng)站老公也只能忍著、讓著,但現(xiàn)在不同了,網(wǎng)站有了新的選擇。通過對比測試,無論是Rcid3網(wǎng)頁標(biāo)準(zhǔn)測試,還是Peacekeeper性能測試,在換用Chrome核心后,IE得分迅速飆升(測試數(shù)據(jù)見下表)。也就是說,新來的第三者長得和妻子一模一樣,但是內(nèi)心卻比妻子強好幾倍,而且沒有妻子的毛病。一旦妻子表現(xiàn)不好,網(wǎng)站設(shè)計者只需用一句話(只需在網(wǎng)站頁面前加入一句代碼)即可與IE核心斷絕夫妻關(guān)系,攬Chrame核心開始新的生活。
但現(xiàn)在是第三者看上了老公,老公暫時沒有變心,第三者也還沒有住進家里,威脅加劇,但也僅僅是威脅。雖然只需在網(wǎng)頁開頭加一句指令,海量的網(wǎng)站不可能立馬去修改自己的網(wǎng)站。普通用戶要想啟用插件,還只能在網(wǎng)頁地址前加“Cf:”來實現(xiàn)。只有當(dāng)用戶安裝插件、網(wǎng)站提供指令這兩個條件同時滿足才能讓IE更換核心。而輿論的反應(yīng)卻有點過了,或許是因為IE在瀏覽器市場占據(jù)大哥的位置太久了,大家實在想看到變化,所以每次其他瀏覽器有新的動作,都會推波助瀾,但可惜,IE在中國先入為主,用戶量超大,即使不遵守別人的標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)站也得將錯就錯,跟著IE走。這次Google CForeeFrame插件給出了解決這一矛盾的方法,但可惜還要看IE現(xiàn)有用戶和網(wǎng)站設(shè)計者的臉色行事,如果有一天,Google Chrome Frame插件爭取到了用戶,一切才有變數(shù),“鳩占鵲巢”只是期待。
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);電子商務(wù)網(wǎng)站;商業(yè)活動;制作流程
中圖分類號:TP303
文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-7800(2014)003-0033-03
0 引言
電子商務(wù)是指全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,買賣雙方基于瀏覽器/服務(wù)器的應(yīng)用方式進行各種商貿(mào)活動,從而實現(xiàn)商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式[1]。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動越來越深入人們的生活中,虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等新詞匯為人們所熟知[2]。人們可以通過瀏覽網(wǎng)絡(luò)商城購買各種所需用品,利用網(wǎng)絡(luò)進行貸款結(jié)算服務(wù),政府通過網(wǎng)絡(luò)可以進行電子招標(biāo)、政府采購等。
電子商務(wù)網(wǎng)站是指企業(yè)、機構(gòu)或公司在Internet上建立的站點,其目的是為了宣傳企業(yè)形象、產(chǎn)品信息、進行商務(wù)交易、提供商業(yè)服務(wù)等。電子商務(wù)網(wǎng)站作為電子商務(wù)系統(tǒng)運行的主要承擔(dān)者和體現(xiàn)者,是網(wǎng)上的“虛擬公司”或“虛擬工廠”。電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計、規(guī)劃與管理是電子商務(wù)實施運作過程中持續(xù)不斷的基礎(chǔ)工作,網(wǎng)站質(zhì)量直接影響著電子商務(wù)交易的進行。
1 電子商務(wù)網(wǎng)站基本構(gòu)架
電子商務(wù)網(wǎng)站一般由一系列網(wǎng)頁和具有商業(yè)功能的軟件系統(tǒng)和后臺數(shù)據(jù)庫等組成,前臺網(wǎng)頁由主網(wǎng)頁、公司介紹、產(chǎn)品或服務(wù)頁面、新聞頁面、廣告宣傳頁面、訪問者反饋頁面等眾多網(wǎng)頁構(gòu)成,可以接受客戶的瀏覽、登記和注冊,后臺數(shù)據(jù)庫可記錄客戶的有關(guān)資料[3]。
圖1為典型的電子商務(wù)網(wǎng)站組成,因為電子商務(wù)網(wǎng)站對系統(tǒng)安全、運行速度、運行效率等要求頗高,因此需要提供多種接入方式,以滿足訪問者的要求。軟件系統(tǒng)信息平臺、信用平臺、結(jié)算平臺等各模塊的分配滿足了商品展示、購物、支付、安全防護等功能,通過前后臺系統(tǒng)的鏈接實現(xiàn),消費者能夠及時獲得企業(yè)所需展示的信息,企業(yè)也能夠及時接受消費者的反饋信息,從而對該網(wǎng)站進行實時改進。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是電子商務(wù)的基石,合理的數(shù)據(jù)庫操作權(quán)限可以滿足一定的數(shù)據(jù)安全要求。
目前,電子商務(wù)分為企業(yè)與消費者之間(B2C)、企業(yè)之間(B2B)、消費者之間(C2C)、企業(yè)與政府之間(B2G)等。其中,B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,即企業(yè)通過電子互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店。圖2為天貓TMALL主頁,它整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。這種形式的電子商務(wù)網(wǎng)站,商家不需要構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,只要在網(wǎng)絡(luò)多媒體平臺上租用“虛擬空間”,就能擁有自己的網(wǎng)站運行平臺。因此,在構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站時,只需要考慮網(wǎng)站軟件結(jié)構(gòu)和網(wǎng)頁設(shè)計,以及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的選擇和開發(fā)。
2 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原則
電子商務(wù)網(wǎng)站既要處理企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間大量復(fù)雜而繁瑣的數(shù)據(jù),又要保證數(shù)據(jù)和信息傳輸?shù)陌踩裕c普通網(wǎng)站相比,對數(shù)據(jù)的處理和傳輸有較高要求。其建設(shè)不但涉及到計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),還涉及到通信技術(shù)和多媒體技術(shù),同時也涵蓋了市場、營銷、管理、商務(wù)策劃等各方面的內(nèi)容[4]。如果電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計得成功,將非常有利于企業(yè)自身的宣傳和市場經(jīng)營。因此,為了保證電子商務(wù)網(wǎng)站的成功,需要使系統(tǒng)滿足以下原則:
(1)定位準(zhǔn)確。電子商務(wù)網(wǎng)站站點的設(shè)計是企業(yè)、公司和機構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。要將企業(yè)站點作為因特網(wǎng)這個新媒體上展示企業(yè)形象、企業(yè)文化的信息空間,首先要明確站點設(shè)計的目的和用戶需求,挑選與錘煉企業(yè)的關(guān)鍵信息,了解所設(shè)計網(wǎng)站的受眾群體,并對他們的基本情況有所了解,如受教育程度、收入情況、整體消費趨向等,這樣才能做到有的放矢[5]。利用一個邏輯結(jié)構(gòu)將其有序地組織起來,開發(fā)一個網(wǎng)頁設(shè)計原型,并逐步精煉該原型,形成創(chuàng)意。
(2)系統(tǒng)安全可靠。電子商務(wù)網(wǎng)站可以使得企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與企業(yè)之間完成相關(guān)交易。但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)站的開放性決定了其可能會遭到一些別有用心的黑客的竊取,導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷,也有可能會受到一些網(wǎng)絡(luò)病毒如特洛伊木馬程序等的攻擊從而對網(wǎng)站造成損害,因此,網(wǎng)站的安全防護問題越來越重要。另外,網(wǎng)站自身要能保證系統(tǒng)在任何情況下都能保證數(shù)據(jù)的完整性、正確性、經(jīng)濟性、可擴展性和可恢復(fù)性。因此,在網(wǎng)站設(shè)計之初要采取一定的措施,保證其安全可靠性。
(3)網(wǎng)頁版面設(shè)計合理。一個美觀、實用的網(wǎng)頁直接影響網(wǎng)站的質(zhì)量和效果,因此,網(wǎng)頁設(shè)計要講究編排和布局。這要求設(shè)計者要突出主題、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一風(fēng)格,通過文字、圖形、動畫和視頻等的組合,根據(jù)設(shè)計的內(nèi)容制作出和諧優(yōu)美的網(wǎng)頁版面,使得用戶在愉悅的視覺感受中進入網(wǎng)絡(luò)商務(wù)世界,并能在較短的時間內(nèi)獲得盡可能多的商務(wù)信息。另外,網(wǎng)頁的導(dǎo)航設(shè)計、交互設(shè)計都要一目了然,并且容易操作。
3 電子商務(wù)網(wǎng)站制作流程
電子商務(wù)網(wǎng)站的建立和其它網(wǎng)站的建立過程基本相同,一般來講,電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計主要包括網(wǎng)站規(guī)劃、域名注冊、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)、網(wǎng)站測試推廣及維護。
3.1 網(wǎng)站規(guī)劃與分析
在網(wǎng)站設(shè)計初期明確網(wǎng)站構(gòu)建的目的與意義,分析能夠開展的業(yè)務(wù)。電子商務(wù)分為開展B2B交易、開展B2C交易、開展拍賣業(yè)務(wù)、開展企業(yè)形象創(chuàng)建、作為服務(wù)性網(wǎng)站等。摸清網(wǎng)站的目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶,并確定網(wǎng)站設(shè)計的思想基礎(chǔ)。
3.2 域名注冊
域名是企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的名稱,它是每個網(wǎng)絡(luò)用戶IP地址的別名,是一個公司或企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)地址。每個接入Internet的用戶都應(yīng)有唯一與其對應(yīng)的域名,以便別人能夠訪問,好的域名容易記憶并和網(wǎng)站內(nèi)容密切聯(lián)系,如Microsoft公司的域名、百度的域名。通過登錄中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)站(.cn)就能夠了解注冊、變更、注銷域名的方法,目前很多網(wǎng)站也受理“域名”注冊服務(wù)。
3.3 網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)
網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)主要分為主頁設(shè)計、功能設(shè)計和數(shù)據(jù)庫設(shè)計。在制作主頁前要考慮到網(wǎng)站的風(fēng)格和主要實現(xiàn)功能,從內(nèi)容上將網(wǎng)站分為幾個欄目板塊,根據(jù)企業(yè)特點進行設(shè)計制作,注意顏色字體的協(xié)調(diào)搭配,使得設(shè)計出的網(wǎng)頁簡潔明快、吸引人。功能模塊主要包括基礎(chǔ)設(shè)計模塊、商品管理模塊、訂單管理模塊、活動管理模塊、內(nèi)容管理模塊等,基礎(chǔ)設(shè)計模塊能夠讓管理員登陸后臺系統(tǒng),對網(wǎng)站進行修改與維護。商品管理、訂單管理、內(nèi)容管理模塊和應(yīng)用管理模塊用于實現(xiàn)商家與消費者的交互,如商品、訂單支付、評價管理等[6]。
電子商務(wù)是以數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐,其中數(shù)據(jù)庫技術(shù)是核心。一個商務(wù)站點后臺必須有強大的數(shù)據(jù)庫支撐,數(shù)據(jù)庫要能夠科學(xué)地組織和存儲數(shù)據(jù),并有效地獲取和維護數(shù)據(jù),當(dāng)前比較流行的數(shù)據(jù)庫有SQL Server、Oracle、MySQL、Access等[2]。數(shù)據(jù)庫設(shè)計講究命名規(guī)范、數(shù)據(jù)的一致性和完整性、索引的唯一性等,圖3為商務(wù)數(shù)據(jù)庫設(shè)計總體結(jié)構(gòu)。
3.4 網(wǎng)站測試與
網(wǎng)站測試是網(wǎng)站制作好后檢查網(wǎng)頁的必要手段之一,在網(wǎng)站制作完成后通過在多個瀏覽器內(nèi)測試結(jié)果與設(shè)計方案是否吻合,驗證鏈接并評估文件的下載速度,以便及時發(fā)現(xiàn)問題并對不滿意的地方進行修改。測試修改后的網(wǎng)站到Internet服務(wù)器上,如果公司有足夠的經(jīng)濟實力和技術(shù)實力,可以選擇購買自己的服務(wù)器,但是對其維護需要耗費大量的時間和金錢。這樣時只需要直接把做好的網(wǎng)頁包括CGI、ASP、JSP或者PHP程序發(fā)到WWW路徑下,也可以選擇虛擬主機服務(wù),這樣不需要自己維護,還可以獲得服務(wù)商提供的額外服務(wù)。在時ISP會提供一個地址和賬號、密碼,使用FTP軟件將網(wǎng)頁上傳即完成網(wǎng)站的。
3.5 網(wǎng)站推廣與維護
電子商務(wù)網(wǎng)站后,其推廣工作是面向市場的關(guān)鍵一步,通過各種有效的手段如搜索引擎、購買廣告位置、廣告交換、友情鏈接、BBS、微博、傳統(tǒng)媒體等方式提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)站訪問量,從而達到宣傳商品的目的。
為了保持站點的吸引力和長久的生命力,使網(wǎng)站逐漸壯大且訪問量增多,就要對其進行及時維護,及時添加新的內(nèi)容,同時通過用戶的反饋和建議及時改進網(wǎng)站,經(jīng)常檢查網(wǎng)站的運行情況,并修正網(wǎng)站錯誤。
4 結(jié)語
電子商務(wù)是未來商務(wù)交易的主要方式,電子商務(wù)網(wǎng)站則是交易進行的承擔(dān)者,是企業(yè)開展電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺,人們通過網(wǎng)站獲得所需要的信息并進行網(wǎng)上交易活動,網(wǎng)站設(shè)計質(zhì)量直接影響著商務(wù)活動的進行。明確網(wǎng)站設(shè)計的基本原則后,對網(wǎng)站進行詳細規(guī)劃與分析,以及合理設(shè)計與開發(fā),并對網(wǎng)站進行調(diào)試與,定時監(jiān)測網(wǎng)站,保證服務(wù)器的正常工作和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的及時更新,從而推進電子商務(wù)活動的正常運行。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:成功要素;搜索引擎;優(yōu)化模型
中圖分類號:TP391.3
搜索引擎優(yōu)化(SEO)作為一種有效的網(wǎng)站推廣方式,就是通過對搜索引擎運作原理的解析,將網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與內(nèi)容調(diào)整到最符合搜索引擎需要的狀態(tài),讓用戶在搜索過程中,使目標(biāo)網(wǎng)站以最自然的方式達到搜索排名優(yōu)勢的操作,而且最重要的是不會因為點擊廣告而付費。搜索引擎優(yōu)化的最終效益評估就是搜索引擎的搜索結(jié)果頁面的網(wǎng)站排名,并且通過搜索帶入的流量,轉(zhuǎn)換成網(wǎng)站最終希望達成的目的(如銷售量或會員數(shù)目等)。
根據(jù)CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù),截至2008年底,中國搜索引擎用戶規(guī)模達到2.03億人,年增長率達到33.6%。目前,搜索引擎在全國網(wǎng)民中的使用率為68%,通過搜索引擎查找所需信息已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)用戶的行為習(xí)慣之一[1],而針j對搜索引擎進行的營銷已經(jīng)成為廣大中小企業(yè)最認(rèn)可、最依賴的推廣方式[2]。對于數(shù)目龐大的搜索引擎返回結(jié)果,約85%的用戶只翻看搜索引擎返回結(jié)果的前10個結(jié)果,即返回結(jié)果頁面的第一頁,因此企業(yè)只有爭取讓自己的網(wǎng)站排名靠前,才能創(chuàng)造商機[3],而搜索引擎優(yōu)化使網(wǎng)站以最自然的方式達到搜索排名優(yōu)勢。
本文就是在大量文獻研究、專家訪談、親身實踐等的基礎(chǔ)上,對搜索引擎優(yōu)化進行深入研究,針對當(dāng)前網(wǎng)站優(yōu)化存在的問題,提出了基于成功要素的搜索引擎優(yōu)化模型,從而對網(wǎng)站推廣主要策略之一——搜索引擎優(yōu)化(SEO)提供建議及參考應(yīng)用價值。
1 模型建立
搜索引擎存在的目的是希望讓用戶得到想要找尋的內(nèi)容,只有達成這樣的目的,搜索引擎才能夠生存下去。搜索引擎改進各種技術(shù),無非是希望讓好的內(nèi)容提升并淘汰劣質(zhì)的內(nèi)容,因此只要把握“協(xié)助搜索引擎”的重點,搜索引擎自然會讓你的內(nèi)容呈現(xiàn)優(yōu)秀的搜索結(jié)果。決定搜索引擎訪問的因素有:網(wǎng)站與搜索信息的貼合度、網(wǎng)站的重要性與網(wǎng)站的更新率[4],本文通過大量的文獻研究、案例分析、專家訪談及企業(yè)實踐,得到了影響網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化的五個關(guān)鍵成功要素,受《一張圖揭秘SEO》[5]的啟發(fā),建立了基于成功要素的搜索引擎優(yōu)化模型,如下圖所示:
搜索引擎處理網(wǎng)站的資料有三類:網(wǎng)址與網(wǎng)站描述資料、網(wǎng)站內(nèi)各網(wǎng)頁的內(nèi)容資料、內(nèi)部與外部鏈接資料。網(wǎng)址與網(wǎng)站描述資料就是搜索引擎維護的目錄資料中的主要內(nèi)容,如百度的目錄資料是http://,也就是你網(wǎng)站的Title與Description內(nèi)容,再加上Keywords就是搜索引擎認(rèn)識你的網(wǎng)頁的起點;網(wǎng)站內(nèi)各網(wǎng)頁的內(nèi)容資料除了要有適當(dāng)比例的關(guān)鍵字外,就是要善用header Tag與Bold Tag。內(nèi)容優(yōu)化應(yīng)遵循以下原則:原創(chuàng)的獨特性、快速且經(jīng)常;內(nèi)部與外部鏈接資料就是在網(wǎng)頁內(nèi)容中提供其他與內(nèi)容的有效參考鏈接。
1.1 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
(1)網(wǎng)站的扁平化規(guī)劃
欄目設(shè)置是否合理是網(wǎng)站成功的一大關(guān)鍵因素。從搜索引擎的角度看,單一的目錄結(jié)構(gòu)為最佳。搜索引擎對普通網(wǎng)站的搜索深度為3層,對于訪問深度4層以上的頁面不在繼續(xù)收集。
(2)網(wǎng)站導(dǎo)航的清晰化
網(wǎng)站導(dǎo)航要易于搜索引擎的爬行程序進行索引收錄,制作清楚有效的網(wǎng)站地圖、網(wǎng)站導(dǎo)航。網(wǎng)站的欄目、文章分類、“您當(dāng)前位置”等稱為網(wǎng)站導(dǎo)航。
(3)選擇合適的域名
擁有自己獨立的域名,能夠樹立網(wǎng)站的信譽。在選取域名的過程中,最好能夠選擇便于用戶記憶的關(guān)鍵詞,同時,域名不要過長,否則難于記憶。
(4)虛擬主機策略
與其他網(wǎng)站共享一臺虛擬主機,如果共享同一IP地址的某一網(wǎng)站被搜索引擎懲罰,將連累其他網(wǎng)站也無法登錄到搜索引擎。因此選擇虛擬主機服務(wù)的時候,需要對該主機的使用情況進行了解和選擇,經(jīng)濟條件允許的情況下,盡量使用獨立的主機。
(5)向搜索引擎提交網(wǎng)址
向各大主要搜索引擎提交網(wǎng)址,不要使用軟件或自動提交服務(wù)。
1.2 網(wǎng)站設(shè)計
(1)靜態(tài)化設(shè)計
與動態(tài)化的網(wǎng)站相比而言,搜索引擎的蜘蛛程序喜歡靜態(tài)化的網(wǎng)站,用asp、php、jsp等技術(shù)做成的動態(tài)網(wǎng)頁,是不容易被搜索引擎收錄的,因此在進行SEO時,要把URL稍作改變,去掉這些特殊字符:“?”、“=”、“&”、“%”。
(2)框架充分利用
搜索引擎是無法讀取框架里的內(nèi)容的,優(yōu)化時,最好加上標(biāo)簽。標(biāo)簽是防止瀏覽器無法正確顯示框架時顯示的文本。優(yōu)化時,可以在中包含豐富關(guān)鍵字和關(guān)鍵短語的重要文字和內(nèi)容。
(3)建立站點地圖
這樣將更有利于爬行機器人的爬行索引,通知搜索引擎哪些頁面修改過,各頁面的重要程度,自定義更新頻率等,這樣將提高索引網(wǎng)站內(nèi)容的效率和準(zhǔn)確。
(4)CSS+div技術(shù)的使用
利用Table對網(wǎng)頁進行分割,是目前大多數(shù)中小型網(wǎng)站采用的方式。近兩年來,一些大型商業(yè)網(wǎng)站紛紛采用了CSS+div技術(shù)對網(wǎng)站進行了改版,采用CSS技術(shù),能夠使得網(wǎng)頁制作不需要使用大量的Table表格嵌套,減少冗余代碼,提升網(wǎng)頁加載速度,符合W3C標(biāo)準(zhǔn),并且由于樣式放在CSS里面,這樣搜索引擎在抓取時就不會管CSS,只需要采集靜態(tài)頁面里的內(nèi)容就可以了,提高了抓取效率,對搜索引擎的爬行器友好度高。
(5)網(wǎng)站中網(wǎng)頁標(biāo)題與網(wǎng)頁內(nèi)容的相關(guān)度要強
(6)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)比較差的是首頁Flash開屏、圖片導(dǎo)航、整站圖片等
1.3 關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞是搜索引擎算法中的一個重要因子,用來確定網(wǎng)頁與特定搜索之間的相關(guān)性。
(1)關(guān)鍵詞出現(xiàn)的位置
1)網(wǎng)頁代碼中的標(biāo)題、關(guān)鍵詞和網(wǎng)頁描述
它們對搜索引擎來說非常重要,其在HTML語言中形式如下:
標(biāo)題
這些需要界面設(shè)計人員通過標(biāo)簽的方式預(yù)留在模板中,內(nèi)容維護人員上傳內(nèi)容的時候提供關(guān)鍵詞,從而自動插入到頁面相應(yīng)位置。
2)圖片的ALT屬性
圖片的替代關(guān)鍵詞也不要忽略,其另外一方面的作用是,當(dāng)圖片不能顯示的時候,可以給訪問者一個替代解釋語句。對于鏈接圖片的ALT文字,其關(guān)鍵詞應(yīng)為被鏈接網(wǎng)頁的關(guān)鍵詞,而非本頁的關(guān)鍵詞。
3)網(wǎng)頁具體內(nèi)容
網(wǎng)站內(nèi)容SEO應(yīng)該迎合搜索引擎的抓取習(xí)慣,即從左到右、由上及下的抓取習(xí)慣,在這些地方出現(xiàn)關(guān)鍵詞是有利的。
(2)關(guān)鍵詞選擇、分布及密度控制
1)關(guān)鍵詞選擇
首先確定核心關(guān)鍵字,再圍繞核心關(guān)鍵字進行排列組合產(chǎn)生關(guān)鍵詞組或短句?!皟?yōu)化”一個頁面就是在此頁面上重復(fù)出現(xiàn)某個特定的搜索詞條,突出強調(diào)這個詞的重要性。
2)關(guān)鍵詞分布
選取關(guān)鍵詞后應(yīng)在控制密度的情況下對其在網(wǎng)頁中進行合理分布。關(guān)鍵詞分布應(yīng)遵循“無所不在,有所側(cè)重”的原則[6]。
3)關(guān)鍵詞密度
即關(guān)鍵詞在某一網(wǎng)頁中出現(xiàn)的頻數(shù)占該頁面總文字?jǐn)?shù)的比例。研究表明,關(guān)鍵詞密度在2%-8%時有益于網(wǎng)站的排名[7],過度使用關(guān)鍵詞則會造成關(guān)鍵詞堆砌(Keyword stuffing),不僅可能觸發(fā)搜索引擎的過濾器(Filter),更可能被搜索引擎歸入惡意行為(Spam-ming),從而遭到懲罰。
2 結(jié)論
在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展蓬生出數(shù)億計網(wǎng)站的今天,要想使企業(yè)搶得先機,為以后發(fā)展占據(jù)更多的競爭優(yōu)勢,對企業(yè)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化成為重要的工作之一。本文從搜索引擎優(yōu)化角度出發(fā),建立基于成功要素的搜索引擎優(yōu)化模型,分別從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站設(shè)計、關(guān)鍵詞幾個方面進行了詳細闡述,以希為企業(yè)網(wǎng)站的SEO提供建議和幫助。
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[關(guān)鍵詞] 美國 公共圖書館 志愿者 網(wǎng)頁
[分類號] G250.76
美國志愿者服務(wù)歷史悠久,并在二戰(zhàn)后進一步得到擴大和規(guī)范化。其圖書館界也隨之建立了廣泛的志愿者服務(wù)體系,并在其網(wǎng)站上設(shè)置了專門的網(wǎng)頁加以推廣和組織。經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展,美國圖書館志愿者網(wǎng)頁的建設(shè)已經(jīng)非常成熟。而對圖書館網(wǎng)頁設(shè)計的研究最早出自1998年,David L.King將普通網(wǎng)站設(shè)計的研究成果用于圖書館主頁的建設(shè)分析,進而出現(xiàn)了大量且多角度的圖書館網(wǎng)站建設(shè)研究,對圖書館志愿者網(wǎng)頁的分析便出于此時。當(dāng)前有研究分析圖書館志愿者網(wǎng)頁如何與外部相關(guān)網(wǎng)頁進行溝通。
國內(nèi)在20世紀(jì)90年代后期提出建設(shè)圖書館網(wǎng)站,到目前在網(wǎng)站內(nèi)容、功能、結(jié)構(gòu)以及可用性測試分析等方面均有成果出現(xiàn)。但涉及圖書館志愿者網(wǎng)頁建設(shè),僅有李英于2010年探討了如何建立獨立的圖書館志愿者網(wǎng)站。這里借鑒美國公共圖書館將志愿者服務(wù)網(wǎng)頁放置于圖書館網(wǎng)站下的做法,調(diào)查分析其結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,以期對國內(nèi)公共圖書館建立志愿者網(wǎng)頁提供參考與借鑒。
1 美國公共圖書館志愿者網(wǎng)頁的調(diào)查
美國公共圖書館數(shù)量眾多,筆者以iPropect公司2004年3月的研究結(jié)果為依據(jù),以谷歌搜索引擎的前三頁結(jié)果為限,提取其中16所志愿者網(wǎng)頁比較完整的美國公共圖書館(既有獨立的州或市級公共圖書館,也有掛靠于政府網(wǎng)站的縣級圖書館)網(wǎng)站作為研究對象,其分析結(jié)果可供我國大多數(shù)公共圖書館參考。筆者主要調(diào)查了圖書館主頁到志愿者網(wǎng)頁的各鏈接點位置、命名方式以及志愿者網(wǎng)頁的整體結(jié)構(gòu),并在此基礎(chǔ)上對具體網(wǎng)頁信息進行了分析。網(wǎng)頁提取時間為2010年11月。
2 美國公共圖書館志愿者網(wǎng)頁的信息分析
2.1 網(wǎng)頁的位置及框架結(jié)構(gòu)信息分析
取圖書館主頁為一級網(wǎng)頁,在深度鏈接上點擊一次記作加深一級。這16所公共圖書館中,圖書館志愿者信息在一級網(wǎng)頁上設(shè)鏈接點的有6所,在二級網(wǎng)頁上設(shè)鏈接點的有8所。從圖書館主頁出發(fā),通過不超過兩次的點擊便基本可以找到有關(guān)圖書館志愿者的信息。大型的圖書館會因為網(wǎng)站信息量龐大而把該鏈接放在第三級,如紐約州公共圖書館(New York PubliLibrary)。
分析各鏈接點使用的名稱,主要有三種形式:①以“圖書館志愿者”為中心詞,諸如“l(fā)ibrary volunteer pro―gram”、“l(fā)ibrary volunteer”和“volunteer at NYPL”等;②以“志愿者職位”為中心詞,諸如“volunteer opporunities”、“volunteer services”等;③直接以“志愿者”為中心詞,諸如“volunteers”、“become a volunteer'’等。三種方式均突出了“志愿者(volunteer)”一詞。除直接在主頁上設(shè)鏈接點外,其他的上級鏈接名稱主要有兩種形式:①關(guān)于圖書館,即“aboutthelibrary”及相近詞;②支持圖書館,即“supporyour library”及相近詞。美國公共圖書館對圖書館志愿者鏈接點的選詞是比較有特色的:①直接以通行名稱“l(fā)ibrary volunteer”命名;②從用戶角度出發(fā),選擇用戶搜索圖書館志愿者職位可能使用的名稱。從鏈接點名稱和上級鏈接點名稱綜合來看,采用第二種命名方式的更多一些。
在圖書館志愿者網(wǎng)頁的框架結(jié)構(gòu)上,有13所圖書館選擇了上下結(jié)構(gòu),其下部為左右結(jié)構(gòu),整體框架構(gòu)成上、下左、下右的“廠”字結(jié)構(gòu),上方為圖書館的宣傳圖片和一級導(dǎo)航條,用于返回圖書館網(wǎng)站的主目錄;下左為圖書館志愿者網(wǎng)頁的平級鏈接點,用于查找平級相關(guān)信息;下右為圖書館志愿者網(wǎng)頁的主體,用于放置有關(guān)圖書館志愿者的各種信息。
2.2 網(wǎng)頁的整體信息分析
在整體信息組織上,13所圖書館采用了主題分類方式,主要類別有志愿者職位、志愿者描述和志愿者申請等。其他如志愿者責(zé)任、要求等選擇性組織的內(nèi)容,有圖書館將其放在相關(guān)職位的深度鏈接(下一級鏈接)中。整體信息內(nèi)容的組織順序為:志愿者描述信息、志愿者職位信息、志愿者申請信息及其他信息。另外2所采用職位分類方式,l所采用志愿者年齡分類方式。
在詳細信息主題上,11所圖書館有獨立的志愿者描述信息,內(nèi)容以對圖書館志愿者的贊譽為主,包含志愿者對圖書館的重要性、為什么要做志愿者,圖書館為什么需要志愿者等。14所有獨立的志愿者職位信息,包含該職位的主要工作任務(wù)、責(zé)任、工作時間、地點等。ll所有獨立的志愿者申請方式信息,包含如何成為一名圖書館志愿者、申請表單的下載或在線填寫等。3所有獨立的志愿者受益信息,即志愿者可以得到什么。其他不常見的獨立信息主題有聯(lián)系方式、志愿者責(zé)任、志愿者要求等??傮w上看,在美國圖書館志愿者網(wǎng)頁上最重要的信息是志愿者職位的相關(guān)內(nèi)容。
2.3 網(wǎng)頁的深度鏈接信息分析
圖書館志愿者網(wǎng)頁的深度鏈接主要用于展開相關(guān)詳細信息。在這16所圖書館的志愿者網(wǎng)頁中,通過一次或二次深度點擊均可到達網(wǎng)頁末尾,疊加到主站到此的一次或二次深度點擊,整體網(wǎng)站信息深度為2―4層,這是一個比較合理的深度。
在鏈接位置上,有13所的深度鏈接位于信息內(nèi)容中,即直接于信息文字上做鏈接或放置于相應(yīng)段落末尾;有1所的深度鏈接位于信息內(nèi)容右方;l所的深度鏈接位于信息內(nèi)容中的獨立一段;1所的深度鏈接位于左側(cè),僅在信息內(nèi)容中出現(xiàn)郵箱地址鏈接。
在鏈接格式上,有12所既有網(wǎng)頁鏈接,也有文檔鏈接;1所僅有網(wǎng)頁鏈接,其文檔鏈接位于更深一級網(wǎng)頁中;3所僅有文檔鏈接,所有詳細內(nèi)容均需下載相應(yīng)的文檔閱讀。鏈接分工上,一般使用網(wǎng)頁介紹志愿者職位詳細信息,使用文檔支持申請表單的填寫。
在鏈接內(nèi)容上,所有圖書館志愿者網(wǎng)頁均有聯(lián)系郵箱、職位詳細介紹、申請表單的下載;其他選擇性內(nèi)容有志愿者表彰信息、其他志愿者聯(lián)系信息等。對于最主要的志愿者職位介紹,各個圖書館不盡相同,但均包含有職位具體工作內(nèi)容、職位責(zé)任、能力要求、申請方式等,更詳細一些的內(nèi)容有該職位的具體負責(zé)部門、工作時間地點、聯(lián)系方式和聯(lián)系人等。
2.4 網(wǎng)頁的廣度鏈接信息分析
圖書館志愿者網(wǎng)頁的廣度鏈接多位于網(wǎng)頁的左側(cè),分為三類:①網(wǎng)站導(dǎo)航信息,主要是用戶服務(wù)之類,包含申請圖書證、賬戶服務(wù)、在線資源、讀書推介等信息;②平級相關(guān)信息,包含圖書館所在城市信息、各種
檢索服務(wù)、圖書館之友、圖書館地點和開放時間等信息;③其他推薦信息,這部分信息還會出現(xiàn)在網(wǎng)頁信息內(nèi)容之中或之下,包含與圖書館合作的志愿者聯(lián)盟及其所含志愿者職位介紹、圖書館志愿者刊物等信息。廣度鏈接主要使用網(wǎng)頁鏈接格式,僅圖書館志愿者刊物使用文檔鏈接格式。
3 美國公共圖書館志愿者網(wǎng)頁的啟示
從上述調(diào)查與分析中可以看出,美國公共圖書館的志愿者網(wǎng)頁既有統(tǒng)一性,又有各自的特色。相比較,我國公共圖書館雖然也開展了一些志愿者活動,如上海圖書館的“上圖志愿者”,杭州市拱墅區(qū)圖書館的“愛在圖書館等,但其活動信息在互聯(lián)網(wǎng)上非常分散,多來源于志愿者網(wǎng)站或新聞網(wǎng)站而非圖書館網(wǎng)站,而志愿者作為公共圖書館建設(shè)的重要社會力量,其信息應(yīng)該在圖書館數(shù)字化建設(shè)中占有一席之地。因此下述4點關(guān)于美國圖書館志愿者網(wǎng)頁的啟示,希望能幫助我國公共圖書館網(wǎng)站方便快捷地建立起統(tǒng)一通行的志愿者網(wǎng)頁。
3.1 建立專業(yè)的圖書館志愿者網(wǎng)頁
首先,圖書館志愿者網(wǎng)頁的鏈接設(shè)置有三種形式可供參考:①在主頁上直接設(shè)置圖書館志愿者的鏈接;②主頁上設(shè)置“關(guān)于圖書館(about your library)”鏈接,其下設(shè)置圖書館志愿者鏈接;③主頁上設(shè)置“支持我們的圖書館(supporyour library)”鏈接,其下設(shè)置圖書館志愿者鏈接。其次,網(wǎng)頁框架結(jié)構(gòu)可選擇“廠”字通用結(jié)構(gòu);內(nèi)容鏈接深度最好不要超過兩級,以保證整體網(wǎng)站的信息深度合理,對于需要仔細描述但網(wǎng)頁頁面有限的信息可設(shè)置文檔鏈接供用戶下載。最后,網(wǎng)頁內(nèi)容可以按志愿者簡介、志愿者職位、志愿者申請的類別和順序組織,以提供對圖書館志愿者熱情洋溢的介紹、圖書館志愿者長期職位或短期活動的以及志愿者參與方式的指引。
3.2 使用友好、熱情、謙虛的信息語詞
在鏈接點名稱上,可以使用通用的“圖書館志愿者(1ibrary volunteers)”以保證搜索率和擴大影響;在內(nèi)容上,使用熱情、有活力、邀約形式的詞匯,如英文使用“support your library”、“help us”以及“involve us”等,在中文可以使用“支持我們的圖書館”、“需要您的幫助”、“加入我們吧”此類詞匯;在人稱代詞上使用第一或第二人稱以表示圖書館謙虛熱情的態(tài)度,拉近與閱讀者的距離。好的語詞能夠增加信息的可讀性和感染性。
3.3 對志愿者進行表彰
在上述對美國圖書館志愿者網(wǎng)頁的分析中,可以總結(jié)出網(wǎng)頁頁面有三處可進行志愿者表彰:①志愿者描述部分,如介紹目前志愿者人數(shù)、各服務(wù)時長、圖書館的變化等;②專門的段落或鏈接,如優(yōu)秀圖書館志愿者的人員名單、志愿者照片、志愿服務(wù)活動內(nèi)容和效果等;③制作專門的志愿者刊物,以詳細報道并表彰志愿者的活動。除此之外,還可以使用的方式有:會議集中表彰、圖書館用戶時間獎勵、小物質(zhì)及活動資格獎勵、志愿者勛章等。