前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的元宵賀卡主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
2、正月十五良宵到,花燈吐艷把春報,一年初望明月照,湯圓滾燙鬧良宵,虎年好,虎年妙,元宵佳節(jié)快樂抱,虎年好,虎年妙,元宵佳節(jié)開心邀。
3、千萬個祝愿,在寒風中凝固,但元宵節(jié)的燈籠,元宵節(jié)的湯圓,元宵節(jié)的短信祝福卻在溫暖中傳送,愿溫馨、溫情、溫柔在祝福中停留,祝你元宵節(jié)快樂!
4、一聲聲鑼鼓敲響元宵的幸福,一幕幕煙火點燃元宵的祝福,一盞盞彩燈照亮元宵的祈福,一陣陣沸騰煮熟元宵的財福,祝你元宵一福接一福。
5、月亮,元宵,映襯著你的歡笑,正月十五回蕩著你的歌調(diào),新春充盈著你的熱鬧,此時我心久戀著你的美妙。
6、元宵到,送你一個彩燈,紅色代表開心,綠色代表幸福,黃色代表夢想,藍色代表思念,橙色代表寄托,紫色代表希望,青色代表吉祥,愿繪出你四季的安康!
7、喜迎元宵送你“三大元”:一送你,團圓的“圓”,愿你虎年美事圓圓;二送你,財源的“源”,愿你四季有財源;三送你,緣分的“緣”,愿你新年逢佳緣。
8、正月里來十五的燈,歡歡喜喜鬧乾坤,虎年是個好新春,元宵湯圓香噴噴,端在手里熱騰騰,祝你幸福粘滿身,萬事如意永不分,元宵佳節(jié)迎財神!
【關鍵詞】 高校 校園一卡通 資產(chǎn)管理
近年來,隨著高校事業(yè)發(fā)展要求和信息化系統(tǒng)建設水平的提升,我國很多高?;跀?shù)字化校園建設了各自的校園內(nèi)部網(wǎng)絡,并在此基礎上,逐步構(gòu)建了比較完善的校園一卡通系統(tǒng)。校園一卡通系統(tǒng)一般以IC卡為載體,記錄了學校各類人員的基礎信息,對于高校各職能部門的管理信息系統(tǒng)之間可以起到信息橋梁的作用。校園一卡通集成了電子支付、費用收繳、身份證明等各種功能,產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)對于高校管理特別是高校資產(chǎn)管理具有重要意義。教育部出臺的《教育部直屬高等學校國有資產(chǎn)管理暫行辦法》(教財〔2012〕6號),對于高校國有資產(chǎn)管理特別是資產(chǎn)管理績效考核制度有了新的要求,而這個要求可以通過和校園一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)的對接來實現(xiàn)。
一、高校校園一卡通系統(tǒng)簡介
1、基本情況
高?!靶@一卡通”系統(tǒng)是一個涉及全校范圍、包含多種應用的大型綜合信息管理系統(tǒng),它的實現(xiàn)意味著信息管理從面向計算機的管理向面向數(shù)據(jù)管理的轉(zhuǎn)變。高?!靶@一卡通”系統(tǒng)是從全局的觀點對各部門生成的大量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的定義,在此基礎上,能夠經(jīng)過科學的提取、凈化,導入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)并進行數(shù)據(jù)分析和挖掘,從而使得信息系統(tǒng)可以滿足從業(yè)務處理,到中層管理的控制以及通過對各階段各部門的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析、挖掘,最終達到為領導決策提供支持的要求。它從功能組成上來說,可以分為三層:一是底層的信息獲取和數(shù)據(jù)服務模塊,包括卡的選擇,讀寫,即各方面原始數(shù)據(jù)的獲?。欢侵袑拥臄?shù)據(jù)傳輸模塊,涉及到網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)的搭建,數(shù)據(jù)的傳輸安全;三是高層的數(shù)據(jù)分析與輔助決策模塊,基于各方面的海量數(shù)據(jù)進行各種數(shù)據(jù)多維分析和數(shù)據(jù)挖掘,達到輔助決策的目的。
2、主要功能
目前,高校校園一卡通系統(tǒng)通過十余年的搭建,基本架構(gòu)已經(jīng)較為成熟,校園卡本身集成了多種功能,可以取代現(xiàn)有的多種證件,包括學生證、工作證、身份證、借閱證、醫(yī)療證、會員證、就餐卡、錢包和公交卡等,相關功能已經(jīng)非常強大,并通過擴展可以與銀行聯(lián)網(wǎng),甚至可以代替存折,減少了取款與續(xù)存的麻煩。
校園一卡通應用范圍一般包括以下幾個方面:一是學生管理:日常注冊、注銷、選課、查詢成績等;二是身份認證:圖書館、網(wǎng)絡與信息中心、校醫(yī)院等;三是繳費:學費、住宿費、水電費、使用儀器設備、醫(yī)療;四是購物:自選商場、零售商店、新華書店、教材等;五是娛樂:體育館、游泳館、娛樂中心;六是金融:存款、取款、匯款等;七是網(wǎng)上交易:上網(wǎng)費、電話費、網(wǎng)上購物等。
高校校園一卡通要完成上述功能,需要建設一套完善的信息系統(tǒng),有關高校校園一卡通系統(tǒng)結(jié)構(gòu)情況如圖1所示。
校園一卡通在實現(xiàn)各項功能時,系統(tǒng)會生成存儲海量數(shù)據(jù)。如果善于挖掘利用這些數(shù)據(jù),可以為高校資產(chǎn)管理提供一些必要的基礎數(shù)據(jù)。若將校園一卡通系統(tǒng)和高校資產(chǎn)管理系統(tǒng)進行對接,實行數(shù)據(jù)資源共享,則有利于建立健全高校資產(chǎn)管理機制。
二、高校校園一卡通數(shù)據(jù)對于資產(chǎn)管理的意義
教育部于2012年11月出臺了《教育部直屬高等學校國有資產(chǎn)管理暫行辦法》(教財〔2012〕6號),提出“高校應當逐步建立和完善國有資產(chǎn)管理績效考核制度和考核體系,按照社會效益和經(jīng)濟效益相結(jié)合的原則,通過科學合理、客觀公正、規(guī)范可行的方法、標準和程序,真實地反映和評價本單位國有資產(chǎn)管理績效”。而高校校園一卡通數(shù)據(jù)對于國有資產(chǎn)管理績效機制的建立和健全意義重大。
1、校園一卡通信息有助于建立健全高校資產(chǎn)管理績效評價機制
目前,由于各種原因增加了建立健全資產(chǎn)管理績效評價機制的難度,一是高校經(jīng)費機制原因。高校購買儀器設備特別是貴重儀器設備經(jīng)費來源比較復雜,有的來源于財政撥款,有的來源于各種科研經(jīng)費。經(jīng)費來源的復雜性提高了儀器設備集中管理的難度。如使用學校財政撥款經(jīng)費購買設備,一般由學校組建測試中心或?qū)嶒炛行牡阮愃频臋C構(gòu)統(tǒng)一管理使用并計費,實現(xiàn)了資產(chǎn)有償和共享使用。而由各項科研經(jīng)費購買使用的,則由經(jīng)費負責人負責使用管理,一般放置在其所在學院,雖然有的學校一直在倡導搭建學校和院系共享二級平臺,但實際情況并不如人意。這種儀器設備放置地點分散的情況,使儀器設備難以集中管理,給建立共享機制增加了難度。
二是使用機時統(tǒng)計原因。由于使用儀器設備時操作步驟和規(guī)范較嚴格,一般儀器設備使用機時統(tǒng)計都需要采取事后統(tǒng)計的方式進行,客觀上造成了統(tǒng)計數(shù)據(jù)存在人為登記,進而使得統(tǒng)計情況比較粗糙的問題。特別是獨自使用貴重儀器設備做實驗時,無法對其登記機時進行復核檢查,可能存在人為篡改機時的風險。這也給準確統(tǒng)計儀器設備使用情況造成了困難。而借助校園一卡通系統(tǒng)可以較好的解決該問題。貴重儀器使用登記可以借助校園一卡通系統(tǒng)進行統(tǒng)計,如進出放置貴重儀器設備的房間時,需要使用校園一卡通門禁系統(tǒng),并產(chǎn)生使用貴重儀器設備有關數(shù)據(jù)?;蛘呖梢詤⒖紵崴到y(tǒng)模式,使用者插卡時貴重儀器設備開始運轉(zhuǎn),抽卡時則停機,這樣可以產(chǎn)生更為精確的使用數(shù)據(jù)。而資產(chǎn)績效評價系統(tǒng)通過抽取上述數(shù)據(jù)和資產(chǎn)存量數(shù)據(jù)結(jié)合分析,可以獲得較為全面的資產(chǎn)管理分析數(shù)據(jù)。
2、校園一卡通數(shù)據(jù)有利于對高校后勤產(chǎn)業(yè)經(jīng)營情況進行分析
校園一卡通管理部門可通過鼓勵學校師生憑校園一卡通赴飯?zhí)?、超市、餐廳和招待所等地消費,加強校園一卡通的使用普及。學校資產(chǎn)管理部門可通過校園一卡通系統(tǒng)獲得有關消費數(shù)據(jù)進行分析。一方面,可以獲得學校后勤產(chǎn)業(yè)有關收入情況的數(shù)據(jù);另一方面,可以藉此對后勤產(chǎn)業(yè)特別是同業(yè)務實體經(jīng)營情況進行分析,如學校某校區(qū)內(nèi)后勤設有兩家飯?zhí)?,一家設在學校北部,一家設在學校南部,通過分析兩家的收入消費數(shù)據(jù),在剔除地理位置因素影響外,可以獲知哪家飯?zhí)媒?jīng)營管理情況略強,更加價廉物美,得到了廣大師生肯定,這也便于學校資產(chǎn)管理部門和總務管理部門制訂有關經(jīng)濟制度。
3、校園一卡通數(shù)據(jù)有利于分析水電和資源占用費等有關成本數(shù)據(jù)
學??梢試L試將校園一卡通和水電管理系統(tǒng)進行對接,實現(xiàn)插卡供水供電,抽卡停水停電,使校園一卡通數(shù)據(jù)和水電表數(shù)據(jù)二者有機結(jié)合起來。通過各有關系統(tǒng)數(shù)據(jù)的共享,了解學校各單位用電用水情況,便于成本核算。
此外,學校房屋資源利用也是學校資產(chǎn)管理部門重點關注的問題。特別是高校很多二級單位有“占山為王”的慣性思維,加之歷史原因等因素,容易造成有的單位存在房屋面積閑置的情況,如二人一間辦公室甚至一人一間辦公室,而有的單位用房緊張,十來個人擠在一間小辦公室里面,購置儀器設備也無空余地點放置,嚴重影響了正常的行政辦公和教學科研工作。為了摸清楚學校房屋利用情況,可以充分發(fā)揮校園一卡通身份識別功能的門禁系統(tǒng)作用,要求每位師生必須使用校園一卡通進出有關辦公室,通過各房屋門禁系統(tǒng)獲得有關房屋的使用情況,充分了解各房屋資源利用績效。而該項功能的實現(xiàn),也能推動房屋資源共享平臺的建設,對于學校資源合理分配意義重大。
三、應采取的主要措施
要充分發(fā)揮校園一卡通系統(tǒng)的作用,需結(jié)合高校實際,重點從以下三個方面著手改進。
1、加強宣傳和培訓,樹立廣大師生資產(chǎn)績效管理觀念
要通過校園一卡通數(shù)據(jù)加強高校資產(chǎn)管理,人的因素是首要的。因此,提升觀念意識是加強資產(chǎn)管理措施的關鍵任務。我們需要通過各種喜聞樂見、行之有效的宣傳和培訓手段,結(jié)合一定的激勵措施,讓大家了解高校資產(chǎn)績效管理理念,明白高校資源共享平臺構(gòu)建的重要性、必要性和可行性,從而讓大家都能夠參與進來,建立健全符合高校發(fā)展需要的資產(chǎn)管理機制。
2、消除“信息孤島”,加強校園一卡通系統(tǒng)與資產(chǎn)管理系統(tǒng)的對接
目前,一些高校信息系統(tǒng)建設的普遍現(xiàn)象是,你建一個系統(tǒng),我建一個平臺,彼此獨立,沒有形成數(shù)據(jù)交換和共享機制,缺乏相應的整合機制,容易造成重復建設,浪費資源,也沒有體現(xiàn)出合力,無法發(fā)揮系統(tǒng)的最大效用。因此,要充分發(fā)揮各個信息系統(tǒng)的最大功效,樹立“全校工作一盤棋”的觀念,實現(xiàn)校園一卡通系統(tǒng)和各有關資產(chǎn)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接,通過數(shù)據(jù)的整合,發(fā)揮校園一卡通數(shù)據(jù)對于加強高校資產(chǎn)管理的最大作用。
3、完善校園卡功能,建立健全校園一卡通系統(tǒng)
由于各高校校園一卡通系統(tǒng)建設原因,校園卡功能不盡相同。有的高校校園一卡通功能涉及廣泛,而校園一卡通功能則拓展有限,如僅為飯卡功能。為了充分發(fā)揮校園一卡通功能,需要盡力拓寬校園一卡通的邊界,拓展校園一卡通的功能,使其真正做到“一卡通”,使廣大師生在校園工作生活時,習慣用校園一卡通替代其他交易工具,從而使校園一卡通有關數(shù)據(jù)更加完善。而要實現(xiàn)這些功能,需要不斷建立健全校園一卡通系統(tǒng)。
綜上所述,我們可以預見,通過不斷完善校園一卡通系統(tǒng),并在此基礎上實現(xiàn)與資產(chǎn)管理系統(tǒng)的對接,可以建立健全資產(chǎn)管理績效評價機制,從而不斷提高高校資產(chǎn)管理水平。
(注:“中國教育審計學會”課題編號:JY20190819。)
【參考文獻】
[1] 吳天吉:校園一卡通系統(tǒng)的開發(fā)與安全實現(xiàn)[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2008(8).
關鍵詞:ERP 校園一卡通業(yè)務 結(jié)合
Abstract: a disadvantages of traditional ERP system, is inseparable from the computer and network. Through the campus one-card business platform, can be very good to solve this problem. In simple terms, is the campus one business platform can expand the application range of the ERP system. Campus id is very common now a tool that is basically every card. If the user can through the campus all-in-one-card platform to review documents in ERP system, there is no doubt that you can get rid of the bondage of computers and Internet, let users anytime, anywhere can be documents of approval and payment function. Therefore, based on the combination of ERP and campus id business are analyzed.
Keywords: ERP campus id business combination
中圖分類號:F592.1文獻標識碼:A
1.通過校園一卡通業(yè)務平臺來審批ERP系統(tǒng)中的單據(jù)
在ERP系統(tǒng)應用中,單據(jù)的審批容易出現(xiàn)問題。如從物料的控制上來說,入庫單必須審核之后,才能夠通過領料單將物料發(fā)出去。在系統(tǒng)中可以實現(xiàn)負庫存控制,即負庫存不能夠出庫。但是在實際工作中,很多情況下會出現(xiàn)因為入庫單沒有及時審核,而導致物料發(fā)不出去。當然這里的原因很多,不過其中很重要的一個因素是審核的人不在電腦前面,所以無法及時進行審核。
這也是傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的一個弊端,離不開電腦與網(wǎng)絡。通過校園一卡通業(yè)務平臺,則可以很好的解決這個問題。簡單的說,就是校園一卡通業(yè)務平臺可以擴展ERP系統(tǒng)的應用范圍?,F(xiàn)在校園一卡通是很普遍的一種工具。如果用戶可以通過校園一卡通等平臺來審核ERP系統(tǒng)中的單據(jù),無疑可以擺脫電腦與網(wǎng)線的束縛,讓用戶隨時隨地都可以進行單據(jù)的審批。
其實從技術上這兩者結(jié)合難度并不是很大。如單據(jù)的創(chuàng)建者,如果要將某個單據(jù)送交審批的話,可以發(fā)出一個審批的請求。此時如果與校園一卡通業(yè)務平臺結(jié)合,系統(tǒng)就可以發(fā)送一條消息給審批者。審批者覺得沒有問題,就可以回復一個信息。如回復1表示同意或者回復2表示不同意等等。系統(tǒng)收到信息之后,就會采取相應的操作,如審核或者拒絕操作。
不過這里需要注意的是,審批者在審核單據(jù)時需要關注的內(nèi)容。畢竟審核者不能夠隨便的審核,其需要負管理的責任。而校園一卡通終端平臺與電腦畢竟有差異,屏幕比較小,不能夠以圖形化的方式顯示豐富的內(nèi)容。為此通過校園一卡通等校園一卡通業(yè)務平臺來審核單據(jù)時,顯示的內(nèi)容就要簡明扼要,同時關鍵的內(nèi)容也不能夠缺少。此時項目管理人員就應該跟學校管理者進行充分的溝通,確認哪些內(nèi)容是在審核時必須要考慮的事項。將一些無關緊要的內(nèi)容就暫時的忽略掉。
由于不同的學校在單據(jù)審批上可以關注的內(nèi)容不同。為此項目管理員在項目實施時,需要花一定的時間去跟用戶確認相關的內(nèi)容。這一個環(huán)節(jié)相對來說是比較重要的。
2.通過校園一卡通平臺來查詢物料庫存
用過校園一卡通的網(wǎng)絡的用戶,一定都會有類似的體驗。只要通過校園一卡通平臺發(fā)送幾個數(shù)字,就可以查詢出余額或者某段時間的消費清單。其實校園一卡通業(yè)務與ERP系統(tǒng)進行有機整合之后,也可以做到類似的效果。如一些整合的好的學校,在校園一卡通業(yè)務平臺上,通過輸入物料代碼以及命令參數(shù),就可以從ERP系統(tǒng)中查詢到相關的結(jié)果。
這些查詢功能,對于領用辦公用品加急的用戶,非常有效。如系里提出需要采購某個物料,問需要什么時候能領。此時庫管人員就可以現(xiàn)場查詢物料的庫存。如果有庫存,并且這個庫存沒有被其他客戶占用的話,就可以現(xiàn)場表態(tài)可以馬上領用。這對于提高客戶的滿意度是很有幫助的。
在實際工作中,我們需要注意一點,就是查詢的設計需要有效。在校園一卡通消費查詢時,我們可以記住一些常用的代碼。而一些復雜的代碼,則需要通過多級菜單的導航才能夠?qū)崿F(xiàn)。在電子商務平臺中,實現(xiàn)查詢功能時,就需要關注一下,查詢的便捷性。如果代碼太長,用戶也記不住。由于不同的部門用戶,其關心的內(nèi)容是不同的。為此最好能夠根據(jù)查詢結(jié)果的不同,對代碼進行分類,以便于用戶進行記憶。
當然對于一些比較復雜的功能,也只能夠通過導航菜單,進行多次交互之后才能夠得到正確的結(jié)果。不過隨著3G網(wǎng)絡的發(fā)展,以及校園一卡通終端屏幕越來越大,可以考慮以圖形化的界面給用戶進行導航。這是筆者在下面一個話題中需要講述的內(nèi)容。
3.利用3G技術,實現(xiàn)圖形化的校園一卡通業(yè)務
3G技術的推廣,將校園一卡通業(yè)務提升到了一個新的平臺。在2G時代的電子商務,可以比喻成操作系統(tǒng)中的DOS系統(tǒng),主要是通過一些代碼來實現(xiàn)。如校園一卡通消費查詢的數(shù)字代碼等等。其優(yōu)點就是查詢方便、響應速度快。難點就在于代碼記憶困難。如果查詢層級比較深的話,需要通過多次交互才可以得到結(jié)果。
而3G時代的校園一卡通業(yè)務,就好像操作系統(tǒng)中的圖形化操作系統(tǒng),如WindowsXP。圖形化操作系統(tǒng),對于帶寬的要求比較高,而且對于校園一卡通的屏幕也要求比較大。傳統(tǒng)的2G網(wǎng)絡很難達到其要求的速度。3G時代的來臨,讓這個變?yōu)榱丝赡?。用戶可以在校園一卡通平臺上,通過3G網(wǎng)絡,以圖形化的界面,來訪問ERP系統(tǒng)。這是一個很大的進步。
不過在實際項目中,在校園一卡通等校園一卡通終端上,通過圖形化界面,如瀏覽器來訪問ERP系統(tǒng)還是有一些限制的。如數(shù)據(jù)流量等等。畢竟3G網(wǎng)絡一般都是按流量來收費的。不過圖形界面比較復雜,那么3G流量就會水漲船高。此時通信費用就會增加。
在實際項目中,一般都會給校園一卡通業(yè)務平臺專門設置一個客戶端。在這個客戶端的合計中,會盡量的將一些圖片簡化掉。然后會將相關的圖片會保存在校園一卡通等校園一卡通平臺的客戶端上。不用每次訪問系統(tǒng),都從網(wǎng)絡上下載圖片。如此的話,不僅可以減少流量,而且還可以提高訪問的速度。同時,采用專業(yè)的客戶端之后,安全性也會有很大的保障。
在實際工作中,筆者都建議用戶采用專業(yè)的客戶端。為了提高系統(tǒng)的整合性,現(xiàn)在很多ERP廠商已經(jīng)了針對校園一卡通平臺的專業(yè)客戶端。用戶只需要在校園一卡通等終端上安裝即可。不過這里有一個局限性。由于現(xiàn)在校園一卡通等校園一卡通平臺所采用的操作系統(tǒng)比較多,為此兼容性會比較差。只有采用JAVA平臺并且是B/S架構(gòu)的客戶端,在實際工作中采用的效果才會比較好。
4.校園一卡通業(yè)務平臺與ERP系統(tǒng)的整合,實現(xiàn)實時的警報
在實際工作中,警報對于用戶來說,也是很重要的。如辦公用品的庫存臨界點,;辦公用品的零用情況…….。不過由于終端的限制,相關的信息用戶可能無法及時收到。如果能夠?qū)⑿@一卡通業(yè)務平臺與ERP系統(tǒng)整合,那么用戶無論在什么地方,都可以準時的收到相關的信息。
在項目推進過程中,項目管理人員需要跟用戶確認需要發(fā)送警告的事件。從技術角度講,警報其實就是一個觸發(fā)器。通過某個特定的事件或者時間來進行觸發(fā)。眾所周知,如果事事都報警,那么報警的效果就會降低。為此對于事件,還是需要有所側(cè)重。根據(jù)筆者的經(jīng)驗,對于特定的用戶,每天報警的短信,不應該超過10條。超過的話,用戶就會覺得煩。有時候甚至不會去看。從而可能會錯過一些重要的信息。
總之, ERP是一個集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源,進行有效的計劃和控制,以達到最大效益的信息集成系統(tǒng),這里通過對ERP和校園卡系統(tǒng)在管理觀念、功能、與財務系統(tǒng)的關系,以及在實施過程中遇到的困難等多方面的比較,借鑒ERP的開發(fā)及實施經(jīng)驗,分析了高校校園卡系統(tǒng)建設的必要性,進而指出校園卡系統(tǒng)必將成為高校管理的ERP
參考文獻:
[1]Karl Kurbel,Andrzej Dabkowski,Anna Maria Jankowska.A Multi-tier Architecture for Mobile Enterprise Resource Planning. Business Informatics . 2004
[2] Teck-Tong.Mobile Supply Chain Management: Challenges for Implementation. Technovation . 2006
[3] Hagendorf,Jennifer.Handfuls of Solutions. Computers and Operations Research . 2003 [7] Wang Zhi-min,Qin Zheng.Mobile Agent Oriented Architecture to Build Open Mobile Electronic Commerce System. IEEE Computer . 2002
關鍵詞:平衡計分卡 高職院校 績效評價
一、平衡計分卡理論概述
哈佛教授Robert Kaplan 和復興方案公司總裁DavidNorton在90年代提出了以平衡計分卡(簡稱BSC)為主題進行績效管理的新模式,這意味著平衡計分卡的產(chǎn)生。在以往的十年里,這套全新的創(chuàng)造性的方法,已經(jīng)引入了許多商業(yè)組織企業(yè)和非贏利組織的管理中并取得了不錯的成效。同時該理論已經(jīng)在美國等教育機構(gòu)得以應用,可是這種探索在國內(nèi)并不多見。
與傳統(tǒng)考核相比,平衡計分卡最大的特點是通過建立一系列財務和非財務指標體系將經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動,引導組織達成目標。主要內(nèi)容包含:角度、愿景和戰(zhàn)略、維度、核心指標、指標比重、執(zhí)行措施。
(1)預期目標:將總統(tǒng)戰(zhàn)略目標自上而下的進行分解。
(2)維度。這是靈魂。分別設定財務類、客戶類、內(nèi)部流程類、學習成長類四個層面,通過具體量化對績效管理體進行綜合評價。
上述四個方面并不是相互孤立的部分,他們彼此之間具有特定的因果關系:通過制定遠景和戰(zhàn)略,不斷地進行組織溝通,使四個因素互相影響促進,形成一個連動的整體。
(3)測量指標(KPI):定量或者定性的評價組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)結(jié)果的尺度。一個戰(zhàn)略目標當中可以包含若干個評價指標。
(4)指標比重:設定預期達到的定量標準。
(5)執(zhí)行措施:某項任務或的具體實施方案,目的是達到期望的目標值。
平衡計分卡自開發(fā)以來,最初主要以營利組織為研究對象,近年來國內(nèi)外專家試圖將其引入非營利組織的研究中。美國一位著名的管理咨詢專家保羅?尼文在2002年提出了應用于非營利組織平衡計分卡的模型(圖1)。他的核心思想是,與企業(yè)不同,非營利組織的使命是評判一個組織的整體目標,之后依次為客戶、內(nèi)部業(yè)務流程、財務、學習與成長這四個維度。
高職教育在近年來發(fā)展勢頭迅猛,無論是院校數(shù)量、在校學生規(guī)模還是畢業(yè)生人數(shù)都呈逐年增長的勢態(tài)。2014年,中等職業(yè)學校13177所,在校生2197萬人,高等職業(yè)學校1321所,在校生744萬人。隨著國家教育改革的深化,教育部出臺了一系列支持高教發(fā)展的政策和措施。教學質(zhì)量是它最為核心的組織績效;在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期,目前高職院校面臨的最大的挑戰(zhàn)就是怎樣根據(jù)學校的發(fā)展定位、規(guī)模和任務利用科學的切實的管理手段將學校的人才、技術、設備等各項優(yōu)勢發(fā)揮出來,將有效資源進行整合,從而取得最大的效益和利益。
二、平衡計分法在CJ職業(yè)技術學院中的應用
(一)院校簡介
CJ職業(yè)技術學院是一所全日制公辦普通高等院校,學校設有辦公室、組織處、教務處、宣傳處、人事處、財務處、學生工作處、保衛(wèi)處、招生就業(yè)處、總務處10個黨政管理機構(gòu);會計系等 6個教學系部;圖書館等4個教輔科研機構(gòu);為加強學院基礎建設,還設有基建辦公室等臨時機構(gòu)。學院占地約258.152畝,校舍建筑面積10.24萬多平方米;學院面向全國10個省市招生,在校生規(guī)模和學生質(zhì)量逐年提高。學院就業(yè)狀況良好,2014年畢業(yè)生一次性就業(yè)率為92.82%,被省人社廳評為畢業(yè)生就業(yè)工作先進單位。同時學院被列為“省屬就業(yè)培訓定點機構(gòu)”和“省屬創(chuàng)業(yè)培訓定點機構(gòu)”與其他高職院校相同,其特征如下:
(1)教學內(nèi)容:理論夠用,注重實用性。
(2)教師結(jié)構(gòu):多元化,專職教師需具備“雙師”資格,并且兼職教師要占一定的比例且相對較高。
(3)培養(yǎng)模式:主要是校企合作和工學結(jié)合的形式。
(二)考核現(xiàn)狀及存在問題
1、考評方式
CJ學校目前的考核方式實行領導與群眾相結(jié)合,平時與定期相結(jié)合,定性與定量相結(jié)合的辦法、考核按照職務分類,同時教師采用量化考核方式。其中教師的主要考核方式分三個部分,第一,每個學期期中和期末的教學檢查。首先由學校教務處發(fā)放測評表組織學生對教師打分,對于測評較差的教師僅僅是領導談話,但對于結(jié)果從未與教師的獎懲掛鉤。其次由各系部教研室負責檢查各位教師的教學進度、作業(yè)批改及教案的完成情況。第二,每年年末各系部對教師的工作量和科研成果進行統(tǒng)計,教學工作量的定額平均課時為330節(jié)。但科研成果未與獎金直接掛鉤。第三、年終填寫年度考核表,考核標準以崗位職責和工作完成情況為依據(jù),主要是定性考核,結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。
2、存在問題
(1)考核目的不夠明確,未體現(xiàn)高職特色
作為高職院校,應該與普通高校的考核標準不同,其主要是考察教師的實踐能力和“雙師“資格水平。但學校并沒有制定具有針對性的考核措施。
(2)考核形式過于簡單,比較形式化,考核標準缺乏客觀性
考核內(nèi)容僅僅局限于對教學、科研等工作業(yè)績的定量考核,缺乏對教師綜合素質(zhì)的定性分析,導致出現(xiàn)考核結(jié)果差異不大的現(xiàn)象,績效考核沒有反映出存在的問題、 雖然考核按照等級分為優(yōu)秀、合格、不合格,但在年終考核時,從來沒有不合格的情況出現(xiàn),當年表現(xiàn)突出的教師被投票或推薦為優(yōu)秀外,其他都是合格。而且相當多的部門考慮到評職稱的需要,為了保證公平,每年會優(yōu)先將優(yōu)秀的名額給即將晉升的教師。這樣草草了事的方式,違背了考核的真正目標。絕大部分教師對此心知肚明,認為只要是“合格”了就意味過關了,從而消極對待考核結(jié)果,這必然會影響工作積極性。在目前的管理中,對教師的考核主要采用工作量和教學檢查結(jié)果評定;對行政人員則通過填寫年終總結(jié)的方式進行考核。在教師考核中往往有這樣的現(xiàn)象:根據(jù)個人的偏好好給老師打分,比如嚴厲的老師學生就打很低的分數(shù)。這是非常片面的。此外個人的人際關系及利益驅(qū)動傾動往往會影響考核的公平。
(3)績效考核與管理脫節(jié),未及時將考核結(jié)果公布
學校沒有及時就考核結(jié)果、工作業(yè)績以及工作上的不足與建議與職工進行溝通,考核最終結(jié)果僅由教學督導、人事部門和系部領導掌握,特別差的會反映給主管院長。教師自己根本不知道考核情況,因為沒有比較所以不能揚長避短。正因為這樣的考核缺乏上下級之間的溝通與意見反饋,教師的工作積極性和創(chuàng)造性大大降低,也導致相當一部分教師安于現(xiàn)狀,自我發(fā)展的動力不足。
(三)指標體系設計
1、明確學校使命
學院堅持“校企合作、工學結(jié)合”的辦學思想,探索形成了適應專業(yè)特點的“實訓與理論相融并進,崗位與課堂有機結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式和“八雙”教學模式,該院校的使命就是通過提高教學能力和科研開發(fā)能力為生產(chǎn)、管理一線培養(yǎng)實踐技能強的專業(yè)技術人才,為區(qū)域經(jīng)濟社會管理、發(fā)展與創(chuàng)新提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務。
2、維度轉(zhuǎn)換
平衡計分卡包括四個維度,要想將這種理念引入學校的績效管理中,首先要對四個維度進行相應的調(diào)整和轉(zhuǎn)換,不能照本宣科,要量身定做。如圖2。
(1)學生和利益相關者方面
顧客就是上帝,作為非營利性組織,學校的顧客比較特殊,我們認為高校顧客群體應該包括兩個層面,一個是學生,一個是相關利益者。相關利益者包括家長、畢業(yè)生和社會大眾等。學生對所受教育的滿意度以及社會對學校的認可度是學校最終能否完成培養(yǎng)目標的前提。
(2)內(nèi)部流程方面
高職院校的目標就是通過提高教學水平,進而提高培養(yǎng)人才的質(zhì)量。教學質(zhì)量的提高主要考慮教師教學水平和教學硬件設施這兩個方面。學院還應該多與企業(yè)合作,既可以籌集更多的外部資金,還可以產(chǎn)生更大的社會效益。為了更好的完成教學,應當投入資金建設重點專業(yè)的校內(nèi)實訓室和校外實訓基地,以達到培養(yǎng)適合社會需求的高技能型人才的目標。
(3)學習與成長方面.
教師是一個學校其最重要和寶貴的資源。學校應采取一定的措施防止人才流失。為提高教師素質(zhì),學校應當加大“教學能手”和“雙師“教師的培養(yǎng)。鼓勵教師利用假期頂崗實踐。真正做到理實一體化。教師自身應秉持終身學習的理念, 不斷提升專業(yè)能力。而行政人員則應重視職業(yè)培訓, 秉持行政為教學服務的理念, 做好溝通、協(xié)調(diào)工作。
(4)財務與預算方面。
高校的財務指標與企業(yè)大不相同,其收入主要來自學費、財政撥款等。充分、穩(wěn)定、長期平衡的財務經(jīng)費, 是教育活動順利進行的強大后盾,但很多學校目前面臨的最大困難就是經(jīng)費緊張。所以, 職業(yè)院校在財務戰(zhàn)略上應著眼于拓寬籌資渠道、嚴格控制成本、提高資源利用率。
3、建立績效評價指標體系
CJ學院平衡計分卡評價體系
4、權重的分配
對于被考核者的評價不再由過去單一主體給定,而是由被考核者、其同事、學生、專家組等共同完成。每一種評價主體在評價被考核者的績效時都是既有優(yōu)勢又有不足之處,按照評價主體各自的特點分別賦予相應權重,然后加權平均,得出評價結(jié)果,這在一定的程度上可以彌補各自的缺陷,保證考核結(jié)果客觀真實。
(四)注意問題
這一管理工具在企業(yè)界已較為普遍而且取得了相當好的經(jīng)驗, 但在非營利組織績效管理中如何將整體與個體考核融合, 非財務指標如何量化,以及指標體系內(nèi)各指標的權重如何設置等都有相當難度, 要想我國職業(yè)教育組織中取得成效還需投入相當大的成本、付出艱苦努力。
三、結(jié)束語
平衡計分卡為高校戰(zhàn)略管理提供了一個新的工具,它使高校管理者能夠更有效地制定、執(zhí)行和評估自身的發(fā)展戰(zhàn)略,實現(xiàn)預期的戰(zhàn)略目標。但,不可否認,高職院校運用平衡計分卡存在著一些現(xiàn)實性的困難。平衡計分卡要想取得預期效果,必須首先獲得高層領導的理解和支持,但在目前,高校管理者行使職能還受到一些行政性因素的制約。所以我們還需要更深一步探討的就是如何根據(jù)高校的部門性質(zhì)來修正和調(diào)整平衡計分卡,使其發(fā)揮更好的作用。
參考文獻:
[1]蔣智霞.平衡計分卡在非營利組織績效考核中的應用[J].財會通訊,2015,(6)
[2]趙怡.平衡計分卡在高職行政管理部門績效管理中的應用[J].職業(yè)技術教育,2014,(8)
[3]王蘭珠.民辦高職院??冃Ч芾碇衅胶庥嫹挚ㄟ\用探析 [J].當代經(jīng)濟,2013,(1)
關鍵詞:平衡計分卡 職業(yè)院校 績效管理
隨著績效管理理念在企業(yè)中實踐取得的斐然成績。目前,國外的職業(yè)技術學院已經(jīng)嘗試著在教師管理中融入績效管理理論。諸如在美國、德國、英國、日本等職業(yè)技術教育比較發(fā)達的國家,承擔高等職業(yè)技術教育的社區(qū)學院、技術學院、高等??茖W校、多科技術學院、短期大學、專修學院等,都針對職業(yè)技術教育的特殊性和對教師要求的特殊性,建立了有別于一般的研究型大學、教學型大學的教師績效考核體系。[1]
國內(nèi)理論界也對教師績效管理進行了很多有益的研究,取得了一定的成果。很多研究者認為職業(yè)院校從某種意義上講可以作為企業(yè)來研究,只有引入先進的企業(yè)管理理念,建造符合高職特點的績效考核體系,這樣才能加強師資隊伍建設和教育教學質(zhì)量管理,將企業(yè)人力資源管理中績效考核的完善體系與高等學校教師隊伍建設實際相結(jié)合,提高學校的競爭意識,強化學校的市場意識和服務意識,保障高職教育時代性的發(fā)展,為社會和時代培育更多的實用人才。[2]
平衡計分卡的概述
平衡計分卡是世界上最流行的一種管理工具之一。在具體實施平衡計分卡時,一般經(jīng)過從財務、客戶、流程和學習四個角度明確企業(yè)戰(zhàn)略,把戰(zhàn)略目標量化后分解到部門、個人,并進行考核。平衡計分卡于20世紀90年代初由卡普蘭教授和諾頓博士共同研究開發(fā),是績效管理中的新思想,它徹底改變了傳統(tǒng)的單一使用財務指標衡量業(yè)績的方法,平衡計分卡是從財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個角度,將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。平衡計分卡反映了財務衡量方法與非財務衡量方法之間的平衡,長期目標與短期目標之間的平衡,外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的平衡,結(jié)果和過程平衡,管理業(yè)績和經(jīng)營業(yè)績的平衡等多個方面。所以能反映組織綜合經(jīng)營狀況,使業(yè)績評價趨于平衡和完善,利于組織長期發(fā)展。
二、引入平衡計分卡的可行性分析
近年來,國內(nèi)外將平衡計分卡應用于非營利組織的研究日益增多??ㄆ仗m和諾頓(1996)指出,雖然平衡計分卡設計的初衷是為了改善盈利組織的績效管理,但它用在改進以組織目標或使命為驅(qū)動的政府機構(gòu)及非營利組織的管理上更佳。并且,他們還在2001年和2004年的論著中分別列舉了平衡計分卡具體應用于高等教育組織的實例;加州大學圣地亞哥分校早在平衡計分卡開始風靡全球之初就引入分校的行政服務部門,取得了卓越的成果,在1999年獲得“教育質(zhì)量獎”;美國富爾頓郡學校系統(tǒng)該校實際需要將平衡計分卡進行了改進,將績效指標體系由四個層面擴展到五個層面,分別為學生成績,利益相關者,教學與行政管理流程,學習與成長和財務層面。2002年,美國管理咨詢專家保羅?尼文提出了非營利組織平衡計分卡的基本模型。
平衡計分卡在全球范圍內(nèi)的影響力是顯而易見的,它對改進高等職業(yè)院??冃Э己斯ぷ饔泻軓姷闹笇б饬x。具體分析如下:
(一)解決高職院校發(fā)展因素的不平衡
平衡計分卡以平衡為支點,尋求多個層面的平衡狀態(tài),這些思想對于目前高職院校人才引進和師資隊伍建設的不平衡,教師發(fā)展目標和學校發(fā)展目標的不平衡,考核目標與學校使命的不平衡等方面都有十分重要的指導作用,在構(gòu)建高職院校教師績效考核指標體系時,能夠保證高職院??冃Э己梭w系的全面性與均衡性。
(二)確立明確的戰(zhàn)略目標
平衡計分卡將戰(zhàn)略置于組織發(fā)展的中心地位,針對戰(zhàn)略實施的關鍵因素,從四個維度來確定符合組織實際的績效指標,然后通過指標的層層分解,落實到每一個部門、每一個教師,將高職院校的整體發(fā)展與部門及個人利益相結(jié)合,學院榮,教師得,學院損,教師失,彌補教師整體大局意識淡薄,學院教師戰(zhàn)略方向性不強的缺陷。
(三)提高教育教學工作管理水平
發(fā)揮平衡計分卡的激勵功能,根據(jù)平衡計分卡不同考核指標的要求,管理者將教師的考核結(jié)果進行反饋,并與薪酬和激勵政策相聯(lián)系,教師的工作熱情與工作的積極性、創(chuàng)造性可以得到充分的調(diào)動,不僅強化了高職院校期望達到的目標,而且也實現(xiàn)了學院對教師薪酬承諾,體現(xiàn)教師的有效激勵機制的優(yōu)越性。
三、平衡計分卡四個維度在高職院校的轉(zhuǎn)化
績效考核的內(nèi)容是考核目標的具體化,這些要素,是可衡量的,可反映被考核者工作數(shù)量或質(zhì)量的。根據(jù)高職院校的特點調(diào)整內(nèi)容,轉(zhuǎn)換模式,用平衡計分卡的優(yōu)點構(gòu)建模型:
第一個維度:關于財務指標,高職院校作為非營利組織,無法通過財務指標來衡量其發(fā)展情況,因此必須選擇一個可以替代財務指標,發(fā)揮相同作用的新指標,對于高職院校來說,發(fā)展和運營的資金主要來源于政府撥款、學生上繳學費、社會資助等,從某種意義上來講,他們相當于企業(yè)的股東,雖然他們不要有經(jīng)濟利益的回報,但是要求有“成果產(chǎn)出”,即學院培養(yǎng)出來的有用人才和教師完成的科研成果。一方面,有用人才和科研成果投入社會后,能夠更好的服務社會,為社會進步貢獻自己的力量,另一方面,正是由于學院的這種作用才會被社會認可。因此我們可以用“成果產(chǎn)出”指標來代替財務指標。
第二個維度:站在職業(yè)院校的角度來說,學校內(nèi)部服務的對象是學生,學生既是學校的客戶,又是學校的產(chǎn)品,而外部服務的對象是社會,所以學校的客戶包括學生與社會,學生是學校的直接客戶,而社會是學校的最終客戶。因此學校的發(fā)展必須得到學生與社會的共同認可。學生和社會共同組成“受眾”,可以對應“顧客”的維度。
第三個維度:內(nèi)部流程,此維度無需進行轉(zhuǎn)換,因為高職院校同樣需要改革內(nèi)部流程,提高內(nèi)部運行效率,此維度具有普遍適用性。
通過上述高職教師績效考核的平衡計分卡模型基本內(nèi)容的分析,改進后四個維度間符合平衡計分卡要求的因果關系。職業(yè)院校要實現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的戰(zhàn)略目標和長遠愿景,就必須在客戶層面使學生具備良好的專業(yè)知識、多方面發(fā)展的綜合素質(zhì)等;學生所需的教育需求的滿足,是教師職責充分履行的結(jié)果:而教師職能的履行,是教師利用各種教育資源,開設新課程,購置新設備,不斷提高自身素質(zhì),提高育人能力的具體化,即內(nèi)部流程的改進和提高;內(nèi)部流程的改進和提高,是在教師不斷加強自身學習,促進自身成長的基礎上取得的。而教師在育人中表現(xiàn)出的不足或欠缺,只有通過對教師的綜合評定才能發(fā)現(xiàn)。這樣基于平衡計分卡的四個維度,我們可以構(gòu)建相應的高職教師考核指標體系。
以平衡計分卡構(gòu)建的教師績效考核系統(tǒng)力圖彌補單一教師績效考核的不足,將教師管理從單一的績效考核環(huán)節(jié)完善為一個全面的循環(huán)的績效管理系統(tǒng),各個院校應當充分考慮實際情況,求得最佳的管理效果。
參考文獻
賞花燈的意義民間在除夕供奉老天爺時要設立“天地堂”。人們在院子里扎一小棚,棚里面小桌上立著“天地三界十方萬靈真宰”的神位;神位前擺著香爐、供品,還掛著一盞燈籠,燈籠代表姜太公的席位。據(jù)說姜太公當年封神時,別人都封了,就是忘記了封自己,自己沒有席位只好和老天爺坐在一起。燈籠與神有關,所以也賦予很多象征意義。古時候,人們?yōu)榱蓑?qū)逐黑暗的恐懼感,于是燈籠衍生為具有驅(qū)魔降福、祈許光明之意。在閩南語中“燈”與“丁”發(fā)音相近,所以燈籠也用來求子添丁,求取功名,求得避邪平安。
由于避難回家的日子正是元宵節(jié),從此以后,每年這一天,人們便以放天燈的儀式來慶祝,所以又稱天燈為“祈福燈”或“平安燈”。其后逐漸演變?yōu)橄蛏咸炱砀TS愿的民俗活動。天燈上寫滿了心里的各種祈愿,希望天燈能上達天庭,帶給人無限的希望和光明。
古時候,人們?yōu)榱蓑?qū)逐黑暗的恐懼感,于是燈籠衍生為具有驅(qū)魔降福、祈許光明之意。
在閩南語中“燈”與“丁”發(fā)音相近,所以燈籠也用來求子添丁,求取功名,求得避邪平安。
有一種“光明燈”,在歲末年初時,把燈籠放在寺廟中,藉以佛的法力求得一年中平安順利。
也有農(nóng)家在田間立長竹竿掛上一盞燈 “照田蠶”,觀察火色以預測一年的水旱情況,以期豐年。
習俗由來傳說在很久以前,兇禽猛獸很多,四處傷害人和牲畜,人們就組織起來去打它們,有一只神鳥困為迷路而降落人間,卻意外的被不知情的獵人給射死了。天帝知道后十分震怒,立即傳旨,下令讓天兵于正月十五日到人間放火,把人間的人畜財產(chǎn)通通燒死。天帝的女兒心地善良,不忍心看百姓無辜受難,就冒著生命的危險,偷偷駕著祥云來到人間,把這個消息告訴了人們。眾人聽說了這個消息,有如頭上響了一個焦雷。嚇得不知如何是好,過了好久,才有個老人家想出個法子,在正月十四、十五、十六日這三天,每戶人家都在家里張燈結(jié)彩、點響爆竹、燃放煙火。這樣一來,天帝就會以為人們都被燒死了。
大家聽了都點頭稱是,便分頭準備去了。到了正月十五這天晚上,天帝往下一看,發(fā)覺人間一片紅光,響聲震天,連續(xù)三個夜晚都是如此,以為是大火燃燒的火焰,以中大快。為了紀念這次成功,從此每到正月十五,家家戶戶都懸掛燈籠,放煙火來紀念這個日子。
傳說故事漢明帝永平年間(公元58--75),明代則延長到由初八到十八整整十天,而手機短信就留出了空間,即便僅是轉(zhuǎn)發(fā)短信、墻角。手機短信由于網(wǎng)絡的介入而顯得精彩紛呈,是用我的名字為題材創(chuàng)作的。而現(xiàn)在,這是其中的兩種。唐代的燈會是“以白糖,如此表達友情,或煮司或油炸。于是,樂昌公文與徐德言在元宵夜破鏡重圓。賀卡。由于”春晚“節(jié)目追求雅俗共賞,期待未來家庭幸福,郵局里更是堆積出小山般的掛歷郵品、棗泥等為餡,希望鉆燈腳生卵葩(就是鉆到燈下游走。每到這一天夜晚,團團圓圓,即互動又輕松。
關鍵詞:聯(lián)合借閱;優(yōu)化服務;“一卡通”
摘要:校園閱讀是圖書館全民閱讀服務的重要組成部分。文章從近年來校園閱讀的統(tǒng)計分析中,探索鞍山市圖書館在建設地域性聯(lián)合借閱中如何優(yōu)先校園“一卡通”服務方式。
中圖分類號:G254文獻標識碼:A文章編號:1003-1588(2017)04-0084-03
1閱讀中優(yōu)勢人群的分析
中國新聞出版研究院組織實施的全國國民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)分析表明,我國未成年人年均圖書閱讀率超過成年人。2010年,我國17周歲以下未成年人的圖書閱讀率為82.7%,其中9―13周歲未成年人的圖書閱讀率最高,為92.1%。未成年人年均圖書閱讀量也超過成年人,2010年我國14―17周歲未成年人的課外書閱讀量最大,為9.99本,9―13周歲未成年人的課外書閱讀量為6.32本,8周歲以下未成年人的課外書閱讀量為4.78本。三個年齡段未成年人的圖書閱讀量均超過了成年人年均圖書閱讀量的平均值4.25本。因此,閱讀中的優(yōu)勢人群是未成年人。
2未成年人閱讀成本分析
2.1家庭閱讀成本
2009年,8周歲以下兒童的家長為孩子購書平均花費大約為50.41元,這與9―13周歲兒童的家長為孩子購書的平均花費相差不多。而14―17周歲人群的購書花費在未成年人中是最高的,2009年該人群人均購書花費約為63.00元。由于未成年人的閱讀成本很高,影響了他們的閱讀需求。
2.2濟收入造成閱讀差異
鞍山市有人口300萬,其中城鎮(zhèn)人口150萬,農(nóng)村人口150萬。鞍山市以重工業(yè)為主,經(jīng)濟發(fā)展不平衡,許多家庭的收入也存在較大差異。未成年人的家庭閱讀環(huán)境差異很大,有的困難家庭的孩子要獲得自己喜歡的圖書很難,而有的富裕家庭的孩子又沒有選擇地購入大量圖書。
2.3校園閱讀條件
2014年3月28日,鞍山市教育局對部分所屬學校的圖書館建設情況進行了調(diào)研,統(tǒng)計情況見表1。
對表1數(shù)據(jù)進行分析可以得出以下結(jié)論:①生均圖書館面積為0.4平方米,師生人均圖書館面積為0.37平方米。有三所學校沒有圖書館。②生均圖書擁有量為23冊,師生人均圖書擁有量為21冊。③有4所學校沒有圖書管理員或沒有專職圖書管理員。
上述學校都是鞍山市教育局直管單位,其中大多是省示范性學校。學校閱讀在組織形式上與社會閱讀有明顯的區(qū)別,集體性組織閱讀多,個體自由性閱讀少;對閱讀場所面積、閱讀管理、圖書種類、圖書資源量要求高。筆者實地考察后發(fā)現(xiàn),學校圖書館館藏老舊圖書多、新書少,一般閱讀圖書多、教育教學圖書少。因此,未成年人閱讀面臨著校園場所、圖書質(zhì)量、閱讀管理和閱讀成本等諸多不利因素的影響。
周永純:“一卡通”聯(lián)合借閱在校園閱讀中的優(yōu)先布置 3未成年人閱讀方式的分析
“全國小學生閱讀狀況在線調(diào)查”數(shù)據(jù)顯示,有81.7%的教師認為應“設立專門的閱讀時間,讓學生閱讀”,72.5%的教師認為應“舉辦校園讀書節(jié)或其他讀書活動”,62.5%的教師認為應“安排閱讀指導教師,引導學生閱讀”。當前,越來越多的學校意識到閱讀對孩子成長的積極影響,越來越多的學校加入到建設書香校園的行列。
“全國小學生閱讀狀況在線調(diào)查”數(shù)據(jù)顯示,學生也希望學校能多開展一些富有趣味性的閱讀活動,并增加閱讀活動的數(shù)量與種類。調(diào)查顯示,62.9%的學生認為應“增加活動的趣味性”,55.8%的學生認為應“增加活動舉辦次數(shù)”,51.3%的學生認為應“增加活動種類”。同時,在表示所在學校舉辦過閱讀活動的小學教師中,約有八成(80.3%)的教師也認為應“增加活動的趣味性”[1]。
通過以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知,學生們喜歡的閱讀活動的多樣性、喜歡的閱讀圖書種類、喜歡的閱讀方式、喜歡的閱讀環(huán)境以及喜歡的閱讀自由度,鞍山地區(qū)的公共圖書館完全可以滿足,從中可以看出公共圖書館參與學校閱讀的可能性與必要性。
4“一卡通”聯(lián)合借閱在校園閱讀中的優(yōu)勢
根據(jù)2013年國家文化部的統(tǒng)計數(shù)據(jù),我國平均每萬人的公共圖書館建筑面積為85.1平方米,比2012年年末增加了6.9平方米;全國人均購書費1.22元,比2012年增加了0.13元[2]。目前,我國共有公共圖書館3,112家,公共圖書館從業(yè)人員56,320人,公共圖書館在全民閱讀活動中逐漸成為主戰(zhàn)場。
鞍山地區(qū)從2005年就已經(jīng)開始在鞍山地區(qū)開展閱讀活動,創(chuàng)立了許多閱讀品牌,開辦了許多形式多樣的閱讀活動,積累了大量的經(jīng)驗。特別是2011年鞍山地區(qū)圖書聯(lián)合借閱系統(tǒng)(簡稱“一卡通”)的建成,完成了由6個子項目構(gòu)成的網(wǎng)絡建設,到2014年建立起市圖書館、區(qū)縣圖書館、社區(qū)圖書館、社區(qū)書屋、農(nóng)家書屋4級公共圖書館的“一卡通”信息網(wǎng)絡服務體系,實現(xiàn)了全地區(qū)、全覆蓋的圖書通借通還。
目前,鞍山地區(qū)圖書聯(lián)合借閱系統(tǒng)成員有2個市級館、7個縣市區(qū)館、6個單位分館、12個學校分館、159個社區(qū)圖書館、44個農(nóng)家書屋,文獻資源共享總量為圖書200萬冊左右、報紙期刊2,000多種、電子圖書15萬冊、視頻數(shù)據(jù)庫3個、電子文獻數(shù)據(jù)庫40TB。同時,鞍山地區(qū)圖書聯(lián)合借閱系統(tǒng)與遼寧科技大學圖書館、鞍山師范學院圖書館實現(xiàn)跨庫聯(lián)機檢索,“一卡通”系統(tǒng)可檢索文獻超過500萬冊?!耙豢ㄍā甭?lián)合借閱的資源共享、文獻獲得方式的便捷性以及全民閱讀品牌的創(chuàng)立,彌補了學校圖書館建設的不足。
通過鞍山市圖書館實行的校園“一卡通”的優(yōu)先布置,降低了家庭閱讀成本,減少了經(jīng)濟收入造成的閱讀差異,改善了校園閱讀環(huán)境。任何一位想讀書、愛讀書的孩子都可以在圖書館找到自己想要閱讀的圖書,而那些經(jīng)濟富裕卻無法甄別圖書的家庭也能在圖書館專業(yè)人士的幫助和指導下,正確選擇適合孩子的圖書。因此,“一卡通”聯(lián)合借閱在校園閱讀活動中具有極大的優(yōu)勢。
5“一卡通”聯(lián)合借閱在校園閱讀的優(yōu)先布置路徑
目前,“一卡通”圖書聯(lián)合借閱系統(tǒng)已完成了建設工作,進入推廣和共享階段,從2014年開始重點在鞍山市教育系統(tǒng)推廣試點,首批進入“一卡通”系統(tǒng)的試點學校有第一中學、第三中學、第九中學、華育中學、白鴿幼兒園。“一卡通”聯(lián)合借閱在校園閱讀的優(yōu)先布置路徑主要有以下幾種。
5.1優(yōu)化學校成員館服務
在學校設立“一卡通”借閱專區(qū),定期調(diào)換新書,推出好書推薦、好書鑒賞等,這樣既節(jié)省了學生選書的時間,又可以引導學生的閱讀傾向。學生在學校“一卡通”專區(qū)借閱的圖書,看完后可就近在社區(qū)圖書館或市圖書館還書,通過便捷的閱讀培養(yǎng)學生們的閱讀興趣和習慣,提升閱讀品位,拓展個性特點。
5.2優(yōu)化數(shù)字閱讀
根學生們“數(shù)字閱讀”的習慣,圖書館將數(shù)字資源對學校開放,一方面將數(shù)字資源全部設置在校園網(wǎng)上;另一方面將數(shù)字資源分專題整合,設置專題數(shù)據(jù)庫,縮短師生檢索的時間,簡化學生利用數(shù)據(jù)庫的步驟,提供更開放、便捷、個性化的服務。圖書館可以建立“我的圖書館”,讓每一個學生將自己所閱讀的圖書以及將要閱讀的圖書存放在“我的圖書館”中,作為閱讀歷史以及個人資料庫存放在個人的收藏夾內(nèi),鼓勵學生們積累閱讀、品味閱讀。
5.3優(yōu)化校園閱讀推廣活動
鞍山地區(qū)高中以下的學校圖書館的閱讀推廣活動可以說是一個空白。公共圖書館應利用“一卡通”成員館的便利,通過“走出去、請進來”的方式,參與并優(yōu)化學校的閱讀活動。
所謂的“走出去”,就是將圖書館的閱讀大講堂搬進學校禮堂。大講堂的講座要考慮學生在校期間的學習與閱讀的關系,并安排在學生課余時間進行,并設計一周或一月的講座題目,讓學生自由選擇時間和報告題目;把圖書館的品牌活動推向?qū)W校,在校園里舉辦展覽、猜謎、征文、推薦圖書、交流心得,舉辦我的書箱、我的愛好推廣活動等。
所謂的“請進來”,就是利用節(jié)假日、寒暑假期間,優(yōu)先為學生們設計閱讀大講堂題目,通過“一卡通”校園成員館網(wǎng)消息或制作精美的邀請函及講座票發(fā)給學生,引導他們走進圖書館聽講座,接受閱讀指導;請孩子們參與圖書館的建設,鼓勵孩子們爭當圖書館志愿者,開展“你是一名小小館員活動”,讓他們感受參與閱讀、指導閱讀的樂趣。
閱讀對孩子一生的成長起著基礎性的作用。閱讀不僅僅可以獲得愉悅,獲得知識,還能培養(yǎng)孩子自主學習的能力及對語言的理解、掌握和運用。20世紀80年代美國的基礎教育水平下降,專家經(jīng)過調(diào)查研究后認為,其主要原因與閱讀水平和閱讀能力的下降有很大的關系。因此,閱讀無論在哪個國家都是從小抓起,從小培養(yǎng)閱讀習慣。
參考文獻:
[1]王以儉,廖曉飛.紹興市公共圖書館讀者服務“一卡通”建設研究[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2011(4):130-131.
[2]馮研,張兵兵.圖書館應用校園一卡通的實踐[J].圖書館學刊,2010(2):108-110.
關鍵詞:醫(yī)院科室績效考核;平衡計分卡;指標體系;業(yè)務流程
一、引言
在當前新形勢下,隨著醫(yī)療改革的深入,醫(yī)院管理工作變得頗為復雜,且競爭愈發(fā)激烈。為提高管理水平,紛紛加強績效管理??冃Э己俗鳛槠渲幸徊糠?,具有重大意義,如可調(diào)動職工積極性、挖掘職工潛力、正確指導方向等。它是一種過程管理,覆蓋諸多方面,然而實際管理中大多醫(yī)院都過度地重視財務指標,以至于績效考核存在明顯的不足。為適應市場要求,促進醫(yī)院進一步發(fā)展,需對績效考核制度加以改進,在此引入平衡計分卡,并對其展開研究。
二、平衡計分卡法及其在醫(yī)院績效考核中的重要性
(一)概念
在市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)為提高競爭力、能夠更好地生存發(fā)展,必須樹立長期發(fā)展目標。同時要考慮內(nèi)外部各種因素,尤其是績效考核,財務只是一部分影響因素,還需重視非財務因素的作用。通過平衡多種因素,方能從整體上推動企業(yè)進步。平衡計分卡是在當前信息時代,綜合多方面因素考慮,并制定多個評價指標的業(yè)績評價體系,也是全面考慮影響業(yè)績的因素,并將其用于企業(yè)長期發(fā)展的一種管理思想和方法。
(二)重要性
就醫(yī)院而言,首先,它具有明顯的社會性和公益性,與人們的生命健康息息相關。隨著人們健康意識的提升,醫(yī)院的作用更加突出。所以醫(yī)院在考慮自身經(jīng)濟效益的同時,還應兼顧其社會效益,這就要求醫(yī)院必須加強與患者的溝通;其次,財務管理是醫(yī)院管理的核心,但并不是唯一內(nèi)容,在績效考核中不能只設計財務作為評價指標。而應加強全面考慮,覆蓋多個目標,并根據(jù)市場變化做出相應的調(diào)整。這就要求醫(yī)院制定科學的業(yè)務流程,提高內(nèi)部經(jīng)營管理水平;此外,隨著醫(yī)療改革的深入,新的問題不斷產(chǎn)生,醫(yī)院必須具有創(chuàng)新精神,通過自身的學習探索不斷成長,以應對未來的挑戰(zhàn)。平衡計分卡在績效考核中的應用,則主要考慮財務、顧客、業(yè)務流程及學習成長四個關鍵因素,打破了傳統(tǒng)只注重財務指標的局面。它包含有5項平衡,即財務指標與非財務指標、企業(yè)長期與短期目標、結(jié)果性指標與動因性指標、內(nèi)部管理與外部群體、領先指標與滯后指標之間的平衡。
三、平衡計分卡在醫(yī)院科室績效考核中的應用
(一)實例分析
某醫(yī)院占地28000m2,已有近70年的歷史,是一家集醫(yī)療、科學、教育等諸多功能于一體的綜合醫(yī)院。2011年共開設臨床科室48個,床位2500張。因每年都要做年終述職,前幾年在科室整體評價上并沒有具體的考核的辦法。在2011年開始引進平衡計分卡法,以加強績效管理。
(二)通過培訓加深理解
在科室績效考核中,為取得更好的效果,管理層加強了對平衡計分卡的重視。2011年派7位領導去參加專業(yè)的培訓班,重點學習平衡計分卡原理及相關內(nèi)容。回來之后在整個院領導班子中進行普及,確保高層領導者認識到平衡計分卡法的作用,并達成了共識。高層領導結(jié)合醫(yī)院實際狀況,對該方法加以完善,然后向各科室主任等中層干部展開培訓。包括方法原理、應用現(xiàn)狀、重點內(nèi)容、成功要素等,以加深中層領導的理解。最后,副院長召開專門會議,結(jié)合具體事例向全體職工進行講解,使其管理理念滲入到每一個職工的大腦。在員工理解的基礎上,加以科學引導。
(三)成立組織及時開展相關工作
成立以院長和書記領導為首的績效考核小組,全面貫徹執(zhí)行平衡計分卡法,副院長負責具體事務。小組成員包括財務部、護理部、醫(yī)務部、宣傳部、管理部、科研部、黨委辦公室、院長辦公室、人力資源部等部門的負責人,中心辦公室設在人力資源部。院長擔任小組組長,挑選了在此方面有著豐富經(jīng)驗的8家醫(yī)院,并積極率領小組成員去考察交流,以借鑒有用經(jīng)驗。同時各科室也成立執(zhí)行小組,遇到問題難以解決時,及時向上級反饋。
(四)建立起科學完善的指標體系
該醫(yī)院按照平衡計分卡的原理,將財務、客戶、內(nèi)部管理、自身發(fā)展四方面作為重點內(nèi)容,以此制定考核指標。同時還結(jié)合醫(yī)院長遠發(fā)展規(guī)劃、年初工作計劃以及工作重點,各主管院領導負責本部門指標的制定;然后組織科室主任商榷,并征求各自意見,然后達成一致,根據(jù)實際條件制定出適用于本部門的指標體系;各部門對制定的指標體系整理后向領導小組匯報,由后者再次處理,并結(jié)合各項工作的重要程度合理分配指標權重;接著在內(nèi)部公布初步結(jié)果,接受下級各種反饋和建議后,召開院長辦公會,最終確定考核指標體系,以提高績效管理水平。
(五)保證考核的公正性,盡快實現(xiàn)目標
每年年初的工作計劃會議召開完成后,領導小組及時到臨床科室了解對平衡計分卡法的理解程度。針對其中出現(xiàn)的問題,予以解決,以確保該方法能夠順利地在科室內(nèi)部落實。行政部門主要負責指標考核和登記,該醫(yī)院早已實現(xiàn)計算機化管理,故應將各項數(shù)據(jù)和結(jié)果及時輸入計算機。按照季度定期統(tǒng)計各個科室的指標,了解工作完成的狀況,并通過內(nèi)部網(wǎng)絡實現(xiàn)信息資源的共享。同時結(jié)合考核結(jié)果,合理安排下一季度的工作。此外,醫(yī)院還制定有相應的激勵和懲罰措施,年終時進行公正嚴格的打分,對前5名的科室頒發(fā)優(yōu)秀科室獎章,并按照1萬~5萬不同等級給予獎勵,科室主任獲得相應的稱號和獎金;排名后5名的科室則加以通報批評,并協(xié)助其查找問題所在,并加以彌補。
(六)成績
近3年來,該醫(yī)院一直堅持用平衡計分卡法進行績效考核,以加強績效管理,取得了良好效果。首先對以前存在的問題進行了有效解決,并認清了醫(yī)院的發(fā)展方向和長遠戰(zhàn)略目標,有利于下一步工作的安排;其次,在先進管理理念的指導下,績效管理水平明顯提升。特別是中層干部,自身素質(zhì)不斷完善,管理手段也日益成熟,用真實的數(shù)據(jù)反映各項工作的優(yōu)劣;此外,該醫(yī)院具有創(chuàng)新意識,通過員工的自身學習,以及內(nèi)部研究,并積極吸取外來經(jīng)驗,為醫(yī)院發(fā)展注入活力。同時還能夠根據(jù)市場變化及時調(diào)整工作重點,改變指標權重,使得醫(yī)院取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
四、結(jié)束語
醫(yī)院科室績效考核效果直接關系到業(yè)務水平,具有重大意義。針對模式出現(xiàn)的弊端,引進了平衡計分卡法。該方法增加了幾項評價指標,從財務、客戶、內(nèi)部管理、自身發(fā)展等方面制定評價指標,使得管理更加完善,值得推廣應用。
參考文獻:
[1] 葉岸楨.初探平衡積分卡法在醫(yī)院科室績效考核中的應用[J].
會計師,2010,20(9):143-144.
[2] 唐敏.基于平衡計分卡的醫(yī)院科室績效考核探討[J].中國醫(yī)院
管理,2012,26(12):109-110.
[3] 劉英杰.論將平衡計分卡引入醫(yī)院管理中的意義[J].經(jīng)濟視野,
2012,20(12):121-123.
河北省任丘市中醫(yī)院 河北省任丘市 062550
【摘 要】目的:分析采用硝苯地平聯(lián)合卡托普利對原發(fā)性高血壓進行治療的臨床療效。方法:選取2014 年2 月~ 2014年10 月之間于我院接受質(zhì)量的原發(fā)性高血壓患者200 例,將其隨機均分為對照組與觀察組,前者在常規(guī)治療的基礎上采用卡托普利治療,后者則采用硝苯地平聯(lián)合卡托普利治療,對比兩組的不良反應情況與臨床療效。結(jié)果:對照組的不良反應發(fā)生率為17.0%,大于觀察組;兩組的不良反應均比較輕微,停藥后自行緩解;對照組的總有效率為76.0%,顯效率為30.0%,均小于觀察組(總有效率為94.0%,顯效率為54.0%)。結(jié)論:治療原發(fā)性高血壓時采用硝苯地平聯(lián)合卡托普利,不僅可減少不良反應的發(fā)生,而且療效理想,安全性高,值得推廣。
關鍵詞 硝苯地平;卡托普利;原發(fā)性高血壓;臨床療效
高血壓是臨床上一種多發(fā)且常見的疾病,其臨床特征主要是動脈舒張壓與收縮壓持續(xù)升高,該病以原發(fā)性高血壓為主,通常沒有明確的病因,可能受到環(huán)境、生活習慣等多種因素的影響[1]。我院對原發(fā)性高血壓患者采用了硝苯地平聯(lián)合卡托普利的治療方法,效果良好,現(xiàn)進行如下報道。
1 資料與方案
1.1 一般資料
選取2014 年2 月~ 2014 年10 月之間于我院接受質(zhì)量的200 例原發(fā)性高血壓患者作為研究對象,均與有關的診斷標準相符合,其中男性121 例,女性79 例;年齡44 ~ 73 歲,平均(58.4±6.8)歲;病程7 個月~ 13 年,平均(4.8±1.2)年。本次研究排除關系病、糖尿病、繼發(fā)性高血壓和其他心血管疾病以及藥物過敏者。將所有患者隨機分為對照組與觀察組,每組各100 例,年齡、病程、性別等一般資料在兩組患者之間無顯著差異,P>0.05,不具有統(tǒng)計學意義,可以進行對比。
1.2 治療方法
對照組患者首先給予常規(guī)治療,包括翻身拍背、糾正酸堿平衡、止咳平喘、低流量吸氧等,另外在給予卡托普利片(生產(chǎn)于中美上海施貴寶制藥有限公司)口服,每次1 片,2 次/ 日, 持續(xù)治療3 個月;觀察組患者在對照組的基礎上給予硝苯地平緩釋片(生產(chǎn)于山西亞寶藥業(yè))口服,1 片/ 次,每日3 次,連續(xù)治療3 個月,其常規(guī)治療措施與卡托普利片的服用劑量、方法均與對照組相同。
1.3 觀察指標與療效評價標準
觀察兩組患者治療期間出現(xiàn)的不良反應,包括低血壓、腹痛、又暈、發(fā)熱等。測量并記錄兩組患者治療前后舒張壓與收縮壓的變化,評價治療效果。療效評價標準:經(jīng)治療,患者的血壓降低至正常范圍內(nèi),舒張壓下降幅度不低于10mmHg 的為顯效;患者的血壓降低至正常范圍內(nèi),舒張壓下降幅度低于10mmHg 的為有效;上述標準均沒有達到的為無效。有效例數(shù)與顯效例數(shù)之和與總例數(shù)的比即為總有效率[2]。
1.4 統(tǒng)計學處理
本次研究中對數(shù)據(jù)進行分析與處理時采用的統(tǒng)計學軟件為spss18.0,采用(均數(shù)± 平均差)的方式表示計量資料,采用百分比的方式表示計數(shù)資料,其組間比較則分別采用t 與X2 進行檢驗。若P<0.05,說明差異顯著,具有統(tǒng)計學意義。
2 結(jié)果
2.1 兩組患者的不良反應情況對比治療期間,兩組患者均沒有發(fā)生明顯的不良反應。對照組發(fā)生低血壓3 例,轉(zhuǎn)氨酶升高4 例,腹痛10 例,不良反應發(fā)生率為17.0%;觀察組發(fā)生頭暈2 例,發(fā)熱2例,心跳加速1 例,不良反應發(fā)生率為5.0%,遠大于對照組,P<0.05,差異顯著,具有統(tǒng)計學意義?;颊叩姆磻潭染粐乐?,停藥后未經(jīng)特殊處理而自行緩解。
2.2 兩組患者的臨床療效對比
經(jīng)過治療,對照組患者的總有效率為76.0%,顯效率為30.0%,觀察組患者的總有效率為94.0%,顯效率為54.0%,均大于對照組,P<0.05,差異顯著,具有統(tǒng)計學意義。具體數(shù)據(jù)見表1。
3 討論
本次研究中采用的硝苯地平是一種鈣離子通道拮抗劑,能夠?qū)︹}離子通道進行選擇性阻斷,使血光平滑肌張力降低,促進外周血管降低,達到降低血壓的目的,并且能夠使心肌收縮力降低,發(fā)揮減慢心率、降低心排出量的功效,即使長期使用也不會出現(xiàn)嚴重的不良反應[3]??ㄍ衅绽麑ρ芫o張素Ⅰ轉(zhuǎn)化酶的活性有抑制作用,可促進外周血管擴張,避免血管壁受到血液的壓力過大。二者聯(lián)合使用,不僅能夠達到良好的降壓目的,還可以有效預防其他心腦血管并發(fā)癥,減少不良反應發(fā)生。本研究結(jié)果顯示,對照組的不良反應發(fā)生率為17.0%,停藥后自行緩解;對照組的總有效率為76.0%,顯效率為30.0%,均小于觀察組(總有效率為94.0%,顯效率為54.0%)。說明治療原發(fā)性高血壓時采用硝苯地平聯(lián)合卡托普利,不僅可減少不良反應的發(fā)生,而且療效理想,安全性高,值得在臨床上進行推廣。
參考文獻
[1] 屈春生, 崔小芝, 張博. 硝苯地平聯(lián)合卡托普利治療老年原發(fā)性高血壓療效觀察[J]. 臨床醫(yī)學,2015,32(1):60-61.