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關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)績效;評(píng)價(jià)體系;高校
中圖分類號(hào):F275.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2013)09-0141-02
自中國高校擴(kuò)招以來,高校財(cái)務(wù)環(huán)境發(fā)生了多方面的變化,隨之而來的是高校資源使用效率低下等問題。
一、基于層次分析法的高校財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)
層次分析法是美國運(yùn)籌學(xué)家薩蒂教授提出的一種層次權(quán)重決策分析方法,它被廣泛應(yīng)用于分析復(fù)雜的定性問題。
南京大學(xué)楊周復(fù)教授(2002)在“大學(xué)財(cái)務(wù)綜合評(píng)價(jià)研究”課題中按層次分析法的思想制定了高校財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。他認(rèn)為高校財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)是一個(gè)多目標(biāo)的系統(tǒng),從財(cái)務(wù)角度全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)高校的最終實(shí)績和運(yùn)行效率,可以突出有限的評(píng)價(jià)目標(biāo),以促進(jìn)高校事業(yè)的全面健康發(fā)展。該課題運(yùn)用38個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo),通過建立的線性加權(quán)評(píng)價(jià)模型,使用軟件從高校綜合實(shí)力、財(cái)務(wù)運(yùn)行績效和財(cái)務(wù)發(fā)展?jié)摿θ齻€(gè)方面,以教育部1999—2000年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為例,對(duì)教育部直屬高校進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)[1]。
這套指標(biāo)體系是中國較系統(tǒng)地對(duì)高校財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)體系研究最早的成果,為中國高校開展財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)奠定了基礎(chǔ)。
張文耀(2009)參照楊周復(fù)教授的評(píng)價(jià)體系,建立了四個(gè)方面的評(píng)價(jià)指標(biāo):教學(xué)績效、科研績效、經(jīng)費(fèi)自籌能力、資產(chǎn)績效。根據(jù)這些指標(biāo)的構(gòu)成分類情況,將它們按目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、指標(biāo)層來劃分。再結(jié)合專家調(diào)查法,采用線性加權(quán)的綜合評(píng)價(jià)模型對(duì)某省37所高校財(cái)務(wù)績效進(jìn)行分析 [2]。鄧建華(2011)選取了25個(gè)指標(biāo)構(gòu)建評(píng)價(jià)體系,他認(rèn)為,指標(biāo)分層次進(jìn)行決分析的特點(diǎn)與高校財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)體系多目標(biāo)、多層次的特點(diǎn)相吻合。但是,層次分析法對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)的無量綱化處理和轉(zhuǎn)換問題關(guān)注不夠,需要借助其他方法進(jìn)行處理。因此,可行的評(píng)價(jià)方法是:采用層次分析法來解決指標(biāo)權(quán)重設(shè)置等問題。同時(shí)用相對(duì)化處理方法解決指標(biāo)設(shè)置的“量綱”問題,再用綜合評(píng)分法確定財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)模型[3]。帥毅等(2011)篩選了19個(gè)指標(biāo),采用層次分析法和德爾菲法確定各指標(biāo)在評(píng)價(jià)體系中的權(quán)重,以G大學(xué)為例,運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)對(duì)該校的財(cái)務(wù)績效進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)[4]。左和平等(2012)結(jié)合層次分析法和專家調(diào)查加權(quán)法對(duì)某高校的財(cái)務(wù)績效情況進(jìn)行了評(píng)定[5]。
層次分析法的特點(diǎn)與高校財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)相一致,但它的缺陷也很明顯,例如,定量數(shù)據(jù)少,定性成分多,不易令人信服;指標(biāo)過多時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)量大,且權(quán)重難以確定。
二、基于平衡計(jì)分卡的高校財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)
平衡計(jì)分卡(BSC)是20世紀(jì)90年代初由哈佛商學(xué)院的羅伯特·卡普蘭和諾朗諾頓研究所所長戴維·諾頓在“未來組織績效衡量方法”研究中形成的一種績效評(píng)價(jià)體系[6]。經(jīng)過將近二十年的發(fā)展,平衡計(jì)分卡已經(jīng)發(fā)展為集團(tuán)戰(zhàn)略管理的工具,在集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行管理方面發(fā)揮非常重要的作用。它是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)角度,將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系。
國外很多大學(xué)的績效評(píng)價(jià)也引入了平衡計(jì)分卡。例如,美國康奈爾大學(xué)、華盛頓大學(xué)等都成功運(yùn)用平衡計(jì)分卡對(duì)高??冃нM(jìn)行評(píng)價(jià)[7]。還有很多文獻(xiàn)顯示,加拿大、英國、新西蘭等發(fā)達(dá)國家的高等教育領(lǐng)域也都采用了平衡計(jì)分卡。
在中國,2000年之后很多學(xué)者也將平衡計(jì)分卡應(yīng)用在政府與非盈利組織中,其中包括高等教育。張兆亮(2010)、劉家瑛(2012)將平衡計(jì)分卡引入高校財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系,分別從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長四個(gè)維度建立評(píng)價(jià)指標(biāo),運(yùn)用財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息綜合評(píng)價(jià)高校的財(cái)務(wù)活動(dòng)[8~9]。
現(xiàn)有的研究還存在一些問題,首先,一般基于平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度細(xì)化建立指標(biāo)體系,但對(duì)于高校財(cái)務(wù)來說,如何進(jìn)行細(xì)化是一大難點(diǎn),因?yàn)橛行┲笜?biāo)很難取得客觀的數(shù)據(jù)來源。其次,高校的性質(zhì)與企業(yè)存在很多差異,所以高校在應(yīng)用平衡計(jì)分卡時(shí)應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn),建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo),而現(xiàn)有的研究大多還是根據(jù)BSC經(jīng)典框架來進(jìn)行評(píng)價(jià)。最后,應(yīng)用BSC建立財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)體系后,怎么樣計(jì)算權(quán)重也是值得研究的問題。在采用平衡計(jì)分卡對(duì)高校財(cái)務(wù)績效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),還可以吸收傳統(tǒng)財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn),與平衡計(jì)分卡相結(jié)合使用。
三、基于DEA的高校財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)
數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法(DEA)是以相對(duì)效率概念為基礎(chǔ),對(duì)多指標(biāo)投入、多指標(biāo)產(chǎn)出的相同類型部門的相對(duì)有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種方法。因無須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行無量綱化處理,且有軟件自動(dòng)賦予權(quán)重,DEA方法在處理多投入、多產(chǎn)出的有效性評(píng)價(jià)方面具有很大優(yōu)勢(shì)[10]。早在20世紀(jì)80年代國外就有學(xué)者就將DEA模型應(yīng)用于各類教育機(jī)構(gòu)的績效評(píng)價(jià)。例如Charnes和Cooper(1988)利用DEA方法對(duì)高等教育領(lǐng)域公立或私立教育機(jī)構(gòu)的相對(duì)績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。
中國學(xué)者在本世紀(jì)初才開始應(yīng)用DEA方法對(duì)高校績效進(jìn)行評(píng)價(jià),主要代表人物和研究內(nèi)容(見下表):
上述研究采用的DEA方法對(duì)高校財(cái)務(wù)績效進(jìn)行評(píng)價(jià)是非常有效并且成熟的。根據(jù)DEA模型的處理結(jié)果,在短期內(nèi)可以通過改變高校的投入、產(chǎn)出實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)高績效。
雖然如此,現(xiàn)有的研究還存在一些問題有待解決:首先,數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法在應(yīng)用時(shí)要求決策單元的個(gè)數(shù)至少是投入與產(chǎn)出指標(biāo)數(shù)的兩倍,這就決定了投入指標(biāo)和產(chǎn)出指標(biāo)數(shù)量不能過多[16]。其次,選擇投入產(chǎn)出指標(biāo)大多是可以直接量化的指標(biāo),一些適用于評(píng)價(jià)高校財(cái)務(wù)績效的定性指標(biāo)怎樣合理評(píng)價(jià)是個(gè)問題。
四、結(jié)語
學(xué)者們的努力促進(jìn)了高校財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)方法的進(jìn)一步完善,目前的研究方法有各自的優(yōu)缺點(diǎn),筆者認(rèn)為中國高校財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)今后的研究重點(diǎn)是如何建立一個(gè)完善的定性與定量相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)體系。
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------公司財(cái)務(wù)部在半年總結(jié)大會(huì)上的發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,今天站在這個(gè)發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果,讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?!皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”,對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,下面本人查找問題如下:
其一、年初至今,財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過動(dòng)搖,未給自己加壓,沒有真正進(jìn)入角色;
其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理,與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí),比如目標(biāo)管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠;
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源,財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財(cái),更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!。
“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”,時(shí)值潤發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭(zhēng)效益”活動(dòng)、潤發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè),“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競(jìng)賽”的今天,作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,作為財(cái)務(wù)管理部門,為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,學(xué)習(xí)潤機(jī)的六種精神:艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于“如何提高自我,服務(wù)于企業(yè)”這門必修課,我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去,重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉庫管理與財(cái)務(wù)分析這二塊,下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào):
一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé),加強(qiáng)責(zé)任考核;
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施,仍然有許多不合理的地方,為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求,與有關(guān)部門進(jìn)行修正。
部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實(shí)強(qiáng)化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎(jiǎng)罰分明;
二、針對(duì)此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試,合理調(diào)整組合人力資源,繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;
今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財(cái)務(wù)部門的力量相對(duì)比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對(duì)人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織,另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對(duì)各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平,會(huì)議之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉庫管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績效管理,確定目標(biāo),達(dá)成目標(biāo),加強(qiáng)考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎(jiǎng)罰分明。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用:
作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財(cái)務(wù)工作人員,也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對(duì)條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),在條線中展開競(jìng)賽活動(dòng),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí),我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”,三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”;
五、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項(xiàng)開支,在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);
六、搞好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);
我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷售定價(jià)分析等等,量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持;
七、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度,控制好庫存材料與產(chǎn)品,提高資金的運(yùn)行質(zhì)量,合理控制資金的使用:
公司發(fā)展至今,生產(chǎn)資金的籌集,一直是個(gè)頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點(diǎn)是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大,籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能,良好的銀企關(guān)系,是企業(yè)融資的一根紐帶,目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制,壓縮庫存,合理生產(chǎn),控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財(cái)務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作;
八、繼續(xù)做好各部門工資獎(jiǎng)金的核算工作:
今年公司對(duì)各部門都簽訂了責(zé)任合同,我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資,并組織資金確保工資的發(fā)放;
以上工作是我財(cái)務(wù)部下半年的主要工作,還有與集團(tuán)搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作,“查找不足趕先進(jìn),立
足根本爭(zhēng)先進(jìn)”,這不是句空話,號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng),利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益,財(cái)務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之,今后的工作中,還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話:我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長。
【關(guān)鍵詞】 模糊C合評(píng)價(jià)法; 財(cái)務(wù)預(yù)算; 績效評(píng)價(jià)
【中圖分類號(hào)】 F812.4;G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1004-5937(2017)06-0076-04
一、引言
隨著我國高等教育和高校的快速發(fā)展,高校財(cái)務(wù)管理和預(yù)算管理出現(xiàn)的問題日益突出。理論界和實(shí)務(wù)界普遍認(rèn)為高校財(cái)務(wù)管理存在的問題主要表現(xiàn)在預(yù)算管理弱化,難以滿足高校財(cái)務(wù)資源科學(xué)、合理、有效配置的功能。目前,我國關(guān)于高校預(yù)算績效的研究成果較少。早期研究主要有:江文清[ 1 ]構(gòu)建高校國有資產(chǎn)管理績效評(píng)估體系,但是沒有評(píng)價(jià)預(yù)算績效;徐莉萍等[ 2 ]基于共同治理角度設(shè)計(jì)高校財(cái)權(quán)預(yù)算管理制度來提高高校預(yù)算管理效率;李權(quán)、朱波強(qiáng)[ 3 ]從平衡計(jì)分卡四維度進(jìn)行高校預(yù)算管理績效評(píng)價(jià)探究;陳秀蘭[ 4 ]基于全面預(yù)算管理探討高校財(cái)務(wù)預(yù)算在事前、事中、事后的優(yōu)化研究;李現(xiàn)宗等[ 5 ]嘗試構(gòu)建自主發(fā)展型預(yù)算管理模式;褚貴忠[ 6 ]基于PART評(píng)價(jià)模型提出完善高校預(yù)算管理的新思路;李永寧[ 7 ]從政府撥款角度研究了高??冃гu(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)。面對(duì)高校預(yù)算編制及執(zhí)行管理中存在的問題,有必要研究高校預(yù)算績效的指標(biāo)構(gòu)成,并嘗試采用有效的、能處理多因素及主觀判斷的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二、高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效評(píng)價(jià)應(yīng)遵循的原則
高校財(cái)務(wù)預(yù)算的特征使得高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效評(píng)價(jià)必須遵循一定原則,總體看應(yīng)該考慮達(dá)到四個(gè)目標(biāo):有效性目標(biāo)、效率性目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)和系統(tǒng)性目標(biāo),反映高校財(cái)務(wù)預(yù)算的內(nèi)涵及績效管理特點(diǎn)。高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效評(píng)價(jià)的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)合理客觀的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,規(guī)范高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效評(píng)價(jià)的流程、組織架構(gòu)及實(shí)施保障舉措。要做好高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效評(píng)價(jià)工作,應(yīng)該遵循如下原則:
一是兼顧客觀性及系統(tǒng)性原則。高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)該保持客觀性原則,為此,應(yīng)該設(shè)計(jì)客觀的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,做到指標(biāo)選擇具有代表性、權(quán)威性和可信度。評(píng)價(jià)過程中應(yīng)該充分聽取有關(guān)理論專家、實(shí)務(wù)專家立場(chǎng)公正的意見。與此同時(shí),預(yù)算績效評(píng)價(jià)是一個(gè)復(fù)雜的有機(jī)整體,指標(biāo)互相聯(lián)系,層次分明,系統(tǒng)構(gòu)成全面且完備。高校在進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算績效評(píng)價(jià)時(shí),可以運(yùn)用層次分析法等計(jì)量方法,綜合考慮實(shí)務(wù)及理論專家意見,將所有重要指標(biāo)體系涵蓋在內(nèi),綜合衡量其直接效果和間接成果。具體運(yùn)用時(shí),要結(jié)合高校財(cái)務(wù)預(yù)算最關(guān)鍵特征,設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)潔、層次分明而又能反映高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效的指標(biāo)體系。
二是兼顧定量指標(biāo)與定性指標(biāo)原則。高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效指標(biāo)比較復(fù)雜,指標(biāo)體系設(shè)置具有層次性,為準(zhǔn)確衡量高校財(cái)務(wù)預(yù)算項(xiàng)目提供依據(jù)。具體評(píng)價(jià)時(shí)既有定量指標(biāo)評(píng)價(jià)也有定性指標(biāo)評(píng)價(jià)。高校財(cái)務(wù)預(yù)算評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建是個(gè)系統(tǒng)工程,要明確科技支出績效評(píng)價(jià)目標(biāo)及原則,運(yùn)用科學(xué)合理的測(cè)度方法,設(shè)計(jì)出針對(duì)高校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的績效測(cè)度指標(biāo)。定量指標(biāo)在反映高校財(cái)務(wù)預(yù)算方面具有可比性、確定性和直觀性等特點(diǎn)。鑒于高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效評(píng)價(jià)的復(fù)雜性,并不是所有科技支出績效評(píng)價(jià)都需要運(yùn)用量化指標(biāo)反映,也需要合適的定性指標(biāo)反映。應(yīng)該說,兼顧定量指標(biāo)與定性指標(biāo),可以幫助高校采用可量化和可操作性指標(biāo),引導(dǎo)科研創(chuàng)新項(xiàng)目取得具有層次性的科技投入產(chǎn)出績效,并使財(cái)政科技指標(biāo)計(jì)算口徑與會(huì)計(jì)核算口徑和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系保持一致。
三是兼顧價(jià)值導(dǎo)向性與操作性原則。不管怎樣,高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要能體現(xiàn)出高校各項(xiàng)支出的價(jià)值目標(biāo)。高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效要反映投入與產(chǎn)出對(duì)比的收益,應(yīng)根據(jù)高校財(cái)務(wù)預(yù)算的內(nèi)在規(guī)律歸納出高校財(cái)務(wù)預(yù)算評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在組織高校預(yù)算績效評(píng)價(jià)時(shí),必須把高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效評(píng)價(jià)與國家及地方政府高等教育政策落實(shí)相結(jié)合。預(yù)算績效評(píng)價(jià)工作能否有效實(shí)施,與指標(biāo)設(shè)計(jì)有關(guān),如指標(biāo)體系是否精準(zhǔn)反映預(yù)算支出規(guī)律,是否具有完備性和簡(jiǎn)便性,是否符合成本效益原則。唯有指標(biāo)體系合理均衡、簡(jiǎn)繁適中、簡(jiǎn)便易行,數(shù)據(jù)符合規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化原則,才能具有極強(qiáng)的操作性。
四是兼顧可比性及合理性原則。高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效評(píng)價(jià)體系的選擇,要符合可比性原則,依據(jù)高校財(cái)務(wù)預(yù)算的內(nèi)在規(guī)律,反映出財(cái)政科技資金的使用效率及效果,體現(xiàn)高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效管理的內(nèi)在要求,做到操作性及可比性兼顧。高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效評(píng)價(jià)如何做到具有合理性,關(guān)鍵取決于指標(biāo)測(cè)度數(shù)據(jù)具有技術(shù)的可能性及經(jīng)濟(jì)的可能性。兼顧可比性及合理性原則,使得高校財(cái)務(wù)預(yù)算評(píng)價(jià)更有利于對(duì)高校預(yù)算資金使用產(chǎn)生的效果進(jìn)行評(píng)估。
三、模糊綜合評(píng)價(jià)法基本原理
模糊綜合評(píng)價(jià)法是一種對(duì)具有多種屬性的研究對(duì)象進(jìn)行綜合評(píng)判的研究方法。該方法利用模糊集合精確、科學(xué)、有效地解決在綜合評(píng)價(jià)中不精確、不完全信息對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果的影響,通常情況下對(duì)于涉及模糊因素的研究問題來說,不失為一種良好的解決方案。本文嘗試運(yùn)用此方法對(duì)高校的預(yù)算管理績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。
大多數(shù)評(píng)價(jià)方法建立在“非此即彼”的基礎(chǔ)之上,但是很多實(shí)際問題建立在“亦此亦彼”的基礎(chǔ)之上,例如專家在對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行評(píng)判時(shí)很有可能部分同意一種評(píng)價(jià)結(jié)果,同時(shí)對(duì)另一種評(píng)價(jià)結(jié)果也不持反對(duì)意見,對(duì)于這種模糊因素,模糊綜合評(píng)判法通過構(gòu)造隸屬度指標(biāo)來解決。隸屬度反映屬于某種評(píng)價(jià)結(jié)果的程度,它的取值在0到1之間。
模糊綜合評(píng)判法由因素層(包含主因素層及子因素層)、評(píng)判集合和相關(guān)評(píng)判矩陣構(gòu)成。假設(shè)主因素層X=(x1,x2,…,xp),表示主因素層指標(biāo),A=(A1,A2,…,Ap)對(duì)應(yīng)每一個(gè)主因素層指標(biāo)的權(quán)重,例如ak(k=1,2,…,p)表示指標(biāo)Xk在X中的權(quán)重,而且∑Ak=1,其模糊評(píng)判集合P=(p1,p2,…,pn),在模糊綜合評(píng)判法中,對(duì)第i個(gè)指標(biāo)的評(píng)判即為主因素層到評(píng)判集合中的模糊關(guān)系,由此構(gòu)成評(píng)判矩陣R,于是在p個(gè)指標(biāo)下的評(píng)判矩陣R為:
四、高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建
高校財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)建立預(yù)算績效考評(píng)機(jī)制,對(duì)預(yù)算安排的各類經(jīng)費(fèi)目標(biāo)完成情況、取得成果及存在問題實(shí)施考評(píng)。新預(yù)算法首次提出了要對(duì)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行績效評(píng)價(jià)。因此,高校應(yīng)設(shè)計(jì)一套特定的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,通過評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)高校財(cái)務(wù)預(yù)算的管理過程及結(jié)果進(jìn)行科學(xué)、客觀、公正的衡量比較和綜合評(píng)價(jià)(見表1)。
(一)高校財(cái)務(wù)層面的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)
1.籌資能力指標(biāo)。該指標(biāo)主要反映高校多渠道籌集資金的能力及資金Y構(gòu)是否合理,主要包括:財(cái)政生均撥款增長率、非稅收入增長率、自籌資金增長率、財(cái)政生均撥款數(shù)占總收入的比率、自籌收入占總收入的比率。
2.財(cái)務(wù)運(yùn)行績效指標(biāo)。該指標(biāo)主要反映高校財(cái)務(wù)運(yùn)行過程中產(chǎn)生的效率、效果,主要包括:人員支出占總支出的比例、公用支出占總支出的比例、專項(xiàng)支出占總支出的比例、教學(xué)科研支出占總支出的比例、基本建設(shè)支出占總支出的比例、固定資產(chǎn)增長率、投資收益率等。
3.償債能力指標(biāo)。該指標(biāo)不僅反映高校的債務(wù)情況,也反映高校對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力,通過該指標(biāo)計(jì)算結(jié)果能夠反映高校未來事業(yè)發(fā)展的潛力,主要包括:資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)資產(chǎn)負(fù)債率、總支出占總收入比率等。
(二)高校內(nèi)部管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)
高校為了實(shí)現(xiàn)合理高效的資源配置,需完善內(nèi)部管理制度及業(yè)務(wù)流程。通過內(nèi)部管理能力、資源配置能力及教學(xué)保障能力等指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。
1.內(nèi)部管理能力指標(biāo)。該指標(biāo)主要反映高校日常事業(yè)管理為教學(xué)、科研、后勤保障等方面服務(wù)的能力,主要包括:“三重一大”決策程序合規(guī)率、內(nèi)部控制制度健全率、業(yè)務(wù)流程完備率、學(xué)生滿意度、畢業(yè)生就業(yè)率等。
2.資源配置能力指標(biāo)。該指標(biāo)主要反映高校財(cái)力、物力資源的有效配置能力及利用效率,主要包括:生均教育經(jīng)費(fèi)支出、教學(xué)經(jīng)費(fèi)支出占公用經(jīng)費(fèi)支出比例、教學(xué)儀器及實(shí)驗(yàn)設(shè)備購置費(fèi)占總支出比例、生均圖書數(shù)量、教學(xué)用房利用率、教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備利用效率、圖書資源利用效率。
3.教學(xué)質(zhì)量保障能力指標(biāo)。該指標(biāo)主要反映高校教學(xué)管理方面的師生比結(jié)構(gòu)、教師職稱學(xué)歷情況、專業(yè)課程設(shè)置情況等,主要包括:師生比、教師占全部在職職工比例、教授博士占教師比例、教學(xué)名師占教師比例、精品課程占全部課程比例、教育支出占事業(yè)支出的比重、畢業(yè)生合格率等。
(三)預(yù)算執(zhí)行情況分析指標(biāo)
預(yù)算執(zhí)行情況是預(yù)算編制是否科學(xué)、合理的主要體現(xiàn),預(yù)算執(zhí)行情況分析指標(biāo)主要包括:預(yù)算執(zhí)行管理指標(biāo)、預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度指標(biāo)及預(yù)算調(diào)整指標(biāo)。
1.預(yù)算執(zhí)行管理指標(biāo)。主要包括:建立預(yù)算執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、明確預(yù)算執(zhí)行職責(zé)分工、建立預(yù)算執(zhí)行制度、預(yù)算批復(fù)與細(xì)化、建立國庫集中支付監(jiān)控預(yù)警。
2.預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度指標(biāo)。主要包括:預(yù)算執(zhí)行時(shí)間、預(yù)算收入完成率、預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度、預(yù)算執(zhí)行序時(shí)進(jìn)度比、政府采購預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度。
3.預(yù)算調(diào)整指標(biāo)。主要包括:預(yù)算調(diào)整方案、預(yù)算調(diào)整程序、預(yù)算調(diào)整審批程序合規(guī)率、預(yù)算調(diào)整理由、預(yù)算調(diào)整結(jié)果。
五、模糊綜合評(píng)價(jià)法在高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用
績效評(píng)價(jià)方法常用的有平衡計(jì)分卡法、層次分析法、綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法。考慮到判斷高校財(cái)務(wù)狀況需要大量樣本,明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)也很難確定,因此,高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效評(píng)價(jià)還是比較適用模糊綜合評(píng)價(jià)法。
為了驗(yàn)證模糊綜合評(píng)價(jià)法在高校財(cái)務(wù)預(yù)算績效評(píng)價(jià)中的有效性,本文以特定某一個(gè)學(xué)校的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為依據(jù),對(duì)其財(cái)務(wù)預(yù)算績效運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)語集合設(shè)定為{優(yōu)秀,良好,合格,不合格}四個(gè)等級(jí)。根據(jù)新預(yù)算法下高校預(yù)算績效評(píng)價(jià)體系可以得到因素集={財(cái)務(wù)層面指標(biāo),內(nèi)部管理層面指標(biāo),預(yù)算執(zhí)行層面指標(biāo)}。對(duì)于每一層面,從相應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)開始應(yīng)用模糊綜合評(píng)價(jià)法,逐級(jí)計(jì)算其隸屬向量。
籌資能力一級(jí)指標(biāo)包含財(cái)政生均撥款增長率、非稅收入增長率、自籌資金增長率、財(cái)政生均撥款數(shù)占總收入的比率、自籌收入占總收入的比率5個(gè)二級(jí)指標(biāo),其相應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)權(quán)重根據(jù)其重要性分別設(shè)定為{0.3,0.25,0.2,
0.12,0.13}。為了得到相應(yīng)的評(píng)判矩陣,聘請(qǐng)20位專家分別獨(dú)立地依據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)籌資能力一級(jí)指標(biāo)下各個(gè)二級(jí)指標(biāo)在設(shè)定的評(píng)語集下進(jìn)行評(píng)判。假如20位專家中有5位專家認(rèn)為生均財(cái)政撥款金額指標(biāo)為優(yōu)秀,則其評(píng)判矩陣中的系數(shù)為5除以20,即0.25,由此得到籌資能力一級(jí)指標(biāo)下對(duì)應(yīng)的各個(gè)二級(jí)指標(biāo)相應(yīng)的評(píng)價(jià)矩陣。
內(nèi)部管理能力、資源配置能力、教學(xué)質(zhì)量保障能力的權(quán)重根據(jù)重要性分別設(shè)定為0.4、0.2和0.4,于是內(nèi)部管理層面一級(jí)指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)矩陣為:
根據(jù)模糊綜合評(píng)價(jià)法,該高校的財(cái)務(wù)預(yù)算績效為良好。
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工作表態(tài)發(fā)言稿范文一
尊敬的 經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!身為制造車間的主任,在此,我謹(jǐn)代表制造車間全體干部員工,對(duì)本次公司實(shí)施扁平化管理進(jìn)行表態(tài)發(fā)言:
制造車間全體干部員工堅(jiān)決擁護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于實(shí)施扁平化管理的改革舉措。按照公司統(tǒng)一發(fā)展的工作部署,切實(shí)抓好扁平化管理工作在基層車間的推進(jìn)和落實(shí),充分發(fā)揮基層車間的保障職能,我們要堅(jiān)決做好四個(gè)方面的工作。
1、嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司及公司QHSE管理要求,深化基層車間安全管理,認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程,進(jìn)一步深化強(qiáng)三基、反三違活動(dòng)。牢記基層管理者身上背負(fù)的安全使命,把職工安全放在心上,將安全生產(chǎn)貫徹在生產(chǎn)工作的始終。為公司生產(chǎn)建設(shè)服好務(wù)。
2、抓好基層建設(shè),嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)管理,促進(jìn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。強(qiáng)化基層建設(shè),進(jìn)一步明確基層建設(shè)的目標(biāo)和重點(diǎn),通過狠抓建章立制,強(qiáng)化技能培訓(xùn),實(shí)施政策引導(dǎo),提升基層隊(duì)伍素質(zhì)和裝備水平,改善基層生產(chǎn)、生活條件,夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)。
3、抓好員工素質(zhì)教育,用高素質(zhì)的基層員工隊(duì)伍保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展。抓好導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的落實(shí),結(jié)合崗位需求,重點(diǎn)強(qiáng)化以應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位技能、安全環(huán)保、操作規(guī)程等為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)性培訓(xùn),使全體崗位操作人員的基本素質(zhì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。針對(duì)近期改造過程中,生產(chǎn)車間里不斷增加的新設(shè)備、新工藝,我們將進(jìn)一步強(qiáng)化關(guān)鍵崗位的培訓(xùn),加強(qiáng)基層重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)工藝管理人員的培訓(xùn),不斷提高基層技術(shù)人員綜合素質(zhì),以滿足新設(shè)備、新工藝實(shí)施后所產(chǎn)生的新崗位的技術(shù)要求。
4、為了開展好生產(chǎn)線產(chǎn)能擴(kuò)建和隱患治理工作,我們將按照公司安排,排好工期,嚴(yán)格按照工作流程,搞好近期生產(chǎn)線改造工作和隱患治理工作,將設(shè)備安裝、后續(xù)技術(shù)的跟進(jìn)等基礎(chǔ)工作做穩(wěn)、做實(shí)。
公司本次實(shí)施扁平化管理,是適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展、創(chuàng)新機(jī)制和公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的需要,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)放心,我們制造車間全體干部員工將以公司發(fā)展需要為己任,按照公司預(yù)定目標(biāo),努力做好本職工作,為共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持久發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量!
采取的措施是:
一、落實(shí)部門每個(gè)人針對(duì)自己的工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),細(xì)致的反思,找出工作中的不足,面對(duì)新時(shí)期的目標(biāo),加以改進(jìn)完善,并制定出自己的工作目標(biāo)以及發(fā)展方向。
二、針對(duì)每項(xiàng)工作要從新制定合理可行性標(biāo)準(zhǔn),要有量化指標(biāo),結(jié)合考核制度來衡量每個(gè)人的工作業(yè)績,從而達(dá)到日清日高的效果。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任到人,納入工作業(yè)績一并考核,要持之以恒,直到養(yǎng)成一種習(xí)慣。
四、要求各環(huán)節(jié)每天都要對(duì)所管理的物資進(jìn)行盤點(diǎn),與電腦進(jìn)行核對(duì),特殊物品可以分期核對(duì),要做到心中有數(shù),帳物相符。
五、勤儉節(jié)約不是口號(hào)要賦予行動(dòng),精打細(xì)算,嚴(yán)把計(jì)量關(guān),及時(shí)與采購溝通,合理使用好現(xiàn)有倉庫,杜絕不必要的費(fèi)用支出。
六、加強(qiáng)部門之間的溝通,學(xué)會(huì)換位思考,用細(xì)心去觀察,用沉穩(wěn)去把握,用膽識(shí)去創(chuàng)造,用積極去配合,用大度去化解,用誠信去換取,擔(dān)當(dāng)起這片天,創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì),才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
七、加強(qiáng)學(xué)習(xí),激發(fā)靈感,務(wù)實(shí)的同時(shí)要學(xué)會(huì)創(chuàng)造,只有創(chuàng)造才能出真知,只有學(xué)習(xí)才會(huì)去創(chuàng)造,向身邊人學(xué),向同行學(xué),通過光盤學(xué),爭(zhēng)取每天都在進(jìn)步,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)。 以上是本部門的新年的工作打算,新的一年,新的開始,新的希望,新的征程,有不足之處還請(qǐng)大家指教,我們會(huì)虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真對(duì)待,最后祝大家在新的一年里,走好運(yùn),保健康!
工作表態(tài)發(fā)言稿范文二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天,我公司上下濟(jì)濟(jì)一堂,其樂溶溶,共同分享著這兩年來成功的喜悅,共同體味著新年新景的快樂。在我們的心里,敬業(yè),誠信,進(jìn)取,創(chuàng)造成為的信念,無私奉獻(xiàn),穩(wěn)健務(wù)實(shí),追求完美是的目標(biāo),勤勉盡責(zé),努力學(xué)習(xí),追求上進(jìn)更應(yīng)在我們的每一件工作當(dāng)中得到具體落實(shí)。以下是小編為大家整理的企業(yè)演講發(fā)言稿,供大家參考學(xué)習(xí)。
企業(yè)演講發(fā)言稿1各位聽眾:
你們好,很高興能獲得這樣一個(gè)機(jī)會(huì)在那里進(jìn)行一次以“創(chuàng)新與發(fā)展”為主題的演講。我演講的題目是《企業(yè)的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展》。
創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展是近幾年咱們國家提的頻率的詞匯之一,由于我的人生規(guī)劃是在商業(yè)領(lǐng)域有所發(fā)展,并且我期望有一天自己能夠成為伍妹電子書店的首席執(zhí)行官。所以這天我就淺談一下關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的我個(gè)人的一點(diǎn)看法。
在這天這個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的世界,全球化的趨勢(shì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)局面不斷擴(kuò)張的狀況下,我們的企業(yè)處于一個(gè)需要不斷滿足顧客需求的時(shí)代。因?yàn)轭櫩偷男枨笤絹碓郊?xì)越來越多,我們不得不永不停息的搜尋的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足顧客多元化的需求。只有抓住了客戶我們的企業(yè)才能更好的生存,顧客是企業(yè)的生命之源。但是我們?cè)鯓硬拍懿粩嗟貪M足客戶呢也許答案有成千上萬種,但創(chuàng)新是一切答案的根本。此刻“創(chuàng)新或死
亡”成了很多產(chǎn)業(yè)部門的格言,盡管世界對(duì)創(chuàng)新的興趣如此的高漲,盡管這幾年新的產(chǎn)品新的服務(wù)層出不窮的在市場(chǎng)涌現(xiàn),但人們是否真的理解創(chuàng)新呢很多人對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)存在著一個(gè)缺失,他們很可能在潛意識(shí)里把創(chuàng)新與發(fā)明混為一談。創(chuàng)業(yè)家迪恩.卡曼說:真正的創(chuàng)新是讓人們做他們從來沒有想過的事情。進(jìn)一步說人們買的不是發(fā)明和技術(shù),而是能夠解決問題的創(chuàng)新和辦法。因此即使你的產(chǎn)品再好你的服務(wù)策劃方案再多么完美,如果顧客認(rèn)為那不是解決他們問題的好方法,那么這個(gè)創(chuàng)新就失去了存在的好處。James.collins和Jerry.Porras的暢銷書《基業(yè)長青》里兩位作者對(duì)世界上以創(chuàng)新著稱,長盛不衰的企業(yè)像3M公司惠普公司強(qiáng)生公司作了詳細(xì)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)“并不是透過詳盡的戰(zhàn)略計(jì)劃,而是透過嘗試、錯(cuò)誤和機(jī)會(huì),準(zhǔn)確地說就是意外來作出方案?!眲?chuàng)新很多時(shí)候需要資金,創(chuàng)新也意味著冒風(fēng)險(xiǎn),而企業(yè)家要抓住的是風(fēng)險(xiǎn)中透漏出的成功機(jī)會(huì)。創(chuàng)新與供應(yīng)無關(guān),而是與需求有關(guān)。明白了這一點(diǎn)我們創(chuàng)新就不再那么盲目,成功的概率也就增大了。
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心。這是國內(nèi)許多專業(yè)人士的看法?,F(xiàn)實(shí)中有許多活生生的例子。為什么Google能在短短幾年內(nèi)就得到飛速的迅猛發(fā)展為什么微軟總裁李開復(fù)要跳槽去Google就職創(chuàng)新!這家公司以瘋狂的產(chǎn)品創(chuàng)新速度迅速樹立起Google這個(gè)品牌。Google公司的彈性工作制度為創(chuàng)新帶給了良好的環(huán)境。創(chuàng)新使Google實(shí)現(xiàn)了跨越式可持續(xù)發(fā)展。我記得三年前中國的騰訊網(wǎng)盈利模式還比較老套,我玩QQ的時(shí)候感覺滿足不了我的需求,從此三年來再也沒有上過騰訊QQ,三年后的這天我讀了大學(xué),因交際需要再次登陸QQ,騰訊公司產(chǎn)業(yè)模式的變化神速完全出乎我的意料。我花了一段時(shí)間才適應(yīng)并滿意地理解騰訊帶給我的優(yōu)質(zhì)的多元化服務(wù)。我想創(chuàng)新是騰訊利潤年年穩(wěn)步上升的重要原因,更重要的是他們?cè)谠丛床粩嗟睦眯录夹g(shù)新手段滿足客戶的需求,鞏固著老客戶,不斷開拓著新的客源我們天天講要?jiǎng)?chuàng)新,但不能盲目的創(chuàng)新,我們要找到創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展之間締結(jié)的紐帶,那就是需求。這是一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)不斷細(xì)分的年代,企業(yè)要抓住目標(biāo)市場(chǎng)要細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),理解需求深度挖掘需求,然后滿足需求。而滿足需求的方式是創(chuàng)新。沒有任何一個(gè)行業(yè)是長期靜止不變的,更不用說我們?nèi)偪蛻舻姆绞搅?,一旦沒有了創(chuàng)新我們只有被顧客拋棄,可持
續(xù)發(fā)展也就成了一紙空話。只有創(chuàng)新才能跟上顧客不斷翻新的需求,只有滿足了顧客需求的企業(yè)才能更好的可持續(xù)發(fā)展。
先前在某本書上看到過“破壞性技術(shù)”這個(gè)詞,各行業(yè)時(shí)不時(shí)地總會(huì)有那么一項(xiàng)新的技術(shù)創(chuàng)造出來墊x整個(gè)企業(yè)界,這項(xiàng)創(chuàng)新是如此的強(qiáng)大乃至它能夠引起一場(chǎng)巨大的商業(yè)變革,改變某些產(chǎn)業(yè)的面貌,最終有些新的企業(yè)產(chǎn)生,又有另一些既有的企業(yè)消亡。譬如攝像頭的發(fā)明創(chuàng)
新,譬如iPod播放器的熱銷,譬如模板技術(shù)的開發(fā)成功。
如果我們想使一個(gè)企業(yè)成功,獲得可觀的利潤,那么我們就務(wù)必在創(chuàng)新上不僅僅關(guān)注其播種、成長,更要重視收獲結(jié)果。只有搞出來的創(chuàng)新能夠解決顧客的問題,真正與市場(chǎng)需求相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作,才能更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
由于準(zhǔn)備匆忙,有些地方可能還存在的失誤,敬請(qǐng)各位老師批評(píng)、指正。我的演講完畢,謝謝!
企業(yè)演講發(fā)言稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!這天我演講的題目是:請(qǐng)牢記安全為天、生命。
朋友,當(dāng)您每一天上下班的時(shí)候,您的心中是否惦記著安全呢當(dāng)您即將坐在人力車上奔往工作面的時(shí)候,您是否想到了這天我要安全生產(chǎn)呢當(dāng)您在工作崗位上違章的一剎那,您是否會(huì)想到因?yàn)槲业囊粋€(gè)小小的、小小的違章,會(huì)導(dǎo)致事故的發(fā)生而使自己或者工友的生命受到傷害呢如果,您還沒有,那請(qǐng)讓我提醒您,時(shí)刻牢記安全為天,生命。
人的生命只有一次,每一個(gè)人都想笑語長在,每一個(gè)家庭都愿幸福美滿,每一個(gè)企業(yè)都愿興旺發(fā)達(dá),然而這一切都離不開安全,安全是企業(yè)發(fā)展的永恒主題,是我們煤礦企業(yè)的天字號(hào)大事,更是我們礦工的生命。沒有了安全就談不上我們企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,沒有了安全也就更談不上我們職工的幸福生活。然而由于我們安全理念沒有深入人心,部分干群不重視安全、不講安全、不懂安全、不要安全;由于我們少數(shù)干群安全意識(shí)淡薄,對(duì)安全工作,說起來重要、干起來次要、忙起來不要,違章指揮、違章操作;由于我們的作業(yè)規(guī)程和安全規(guī)程不能在現(xiàn)場(chǎng)真正的落實(shí)等等,等等的一些原因,安全事故就象苞米花一樣接二連三,一齊又一齊的發(fā)生,吞噬著我們的生命,毀壞著我們的幸福。
據(jù)資料顯示……。
前車之鑒,后事之師,安全工作永遠(yuǎn)是從零開始,向零進(jìn)軍。以前的苦難和屈辱,更加堅(jiān)定了我們對(duì)安全工作的決心,在艱難而又曲折的道路中,我們從用心建設(shè)企業(yè)的安全文化建設(shè)、提高職工安全意識(shí)入手,從爭(zhēng)做本質(zhì)安全型礦工做起;我們從精細(xì)化管理、落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制著手,從建立標(biāo)準(zhǔn)化區(qū)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化班組、標(biāo)準(zhǔn)化崗位做起,我們用猛藥治三違,用重錘砸隱患,我們要用行動(dòng)告訴大家:杜絕三違,遠(yuǎn)離事故。我們的目標(biāo)是:讓安全成為一種習(xí)慣,讓行為變得更安全。我們腳踏實(shí)地,我們信心百倍,因?yàn)槲覀冃闹杏肋h(yuǎn)有一個(gè)不變的理念安全為天、生命。
安全伴隨著家庭的穩(wěn)定,社會(huì)的繁榮、發(fā)展和進(jìn)步,安全是人民生存和發(fā)展最基本的條件,一個(gè)企業(yè)如果連起碼的安全生產(chǎn)都不能保障,還談什么效益,一個(gè)人如果沒有生命,就談不上生活,對(duì)自己、對(duì)家人更談得上什么生活幸福。朋友,生命對(duì)于每個(gè)人來說只有僅僅的一次,我們沒有理由不珍愛自己的生命呀難道你真的就愿意愧對(duì)那日夜翹首盼你平安歸來的老父老母難道你真的就忍心撇下那愛你、疼你、想你的妻兒灑手西去嗎
生命誠可貴,安全職責(zé)大。與大自然做斗爭(zhēng)的工友們,每一天都是一個(gè)新開始,每一天都是一個(gè)新的起點(diǎn),為了礦井安全生產(chǎn)的長治久安,為了最終實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全化礦井,為了自己和家人的幸福安康,讓我們每一天從零開始,向零進(jìn)軍,讓我們一齊牢?。喊踩珵樘欤?
企業(yè)演講發(fā)言稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
此刻,我最想問大家一個(gè)問題,在我們公司,有九成是年輕員工,請(qǐng)問你們,你為公司的發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎
也許你會(huì)說:我只是一個(gè)普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那都是領(lǐng)導(dǎo)的事!
在那里我要大聲的說:你錯(cuò)了!在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橋梁,關(guān)系著千萬飲食消費(fèi)者的健康與快樂,連接萬人心!
人活在世上,總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選取,就像魚兒愛大海,禾苗愛春雨!怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢我們會(huì)義無反顧的選取敬業(yè)。有句口號(hào)說得好不愛崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!
怎樣才算愛崗敬業(yè)呢
愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄。總之,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態(tài)度做好這天的工作;沒有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,我們要盡心、盡職、盡責(zé)以的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。這就是愛崗敬業(yè)!
細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗(yàn),一個(gè)錯(cuò)誤的經(jīng)營決策,會(huì)失掉消費(fèi)市場(chǎng),失去消費(fèi)者的捧場(chǎng),能夠使若干年的努力泡湯,這就是細(xì)節(jié)的重要??纯催@天的公司,從做好每一天事和做好每一件事入手,精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項(xiàng)工作都取得了較好的成績,經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營效果明顯改觀,員工收入增長,事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,事事精細(xì)成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?xì),就能成就公司繁榮興旺的明天。
在我們公司,我們老總帶領(lǐng)的一班人,以身垂范、嘔心瀝血,實(shí)行宏觀控制、微觀搞活的經(jīng)營管理策略,使我們學(xué)到很多知識(shí),使我們中層管理人員變得聰明和成長起來,為公司增添了新的血液與活力。
實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值有句廣告說得好思想有多遠(yuǎn),我們就走多遠(yuǎn)!,一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力,我不想過高的理論和奢望,我的價(jià)值觀很簡(jiǎn)單,廢寢忘食、絞盡腦汁,在自己任職的崗位上做出新的成績,能讓客人賓至如歸,能得到經(jīng)理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動(dòng)力所在,一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現(xiàn),靠別人評(píng)價(jià)來衡量。如果我們每個(gè)人都在自己平凡的崗位上做出自己的價(jià)值,那么就能實(shí)現(xiàn)公司的興旺發(fā)達(dá)!完美明天靠大家共同創(chuàng)造!
同志們,平凡的我們也許不會(huì)有什么轟轟烈烈的大事跡,但是我們都是公司的一員,公司的明天也就是我們的明天,既然投身到這一份事業(yè),就就應(yīng)不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,鍥而不舍的干下去,我想,等我們白發(fā)蒼蒼的時(shí)候,再回首我們以前共同奮斗的日子,我們會(huì)感到無比的自豪、感到無尚的榮光!
企業(yè)演講發(fā)言稿4公司全體同仁、工友們:
你們好!你們辛苦了!律回春暉漸,萬象始更新。我們即將告別成績斐然的20x年,迎來充滿希望的20x年,值此我謹(jǐn)代表x工藝家具有限公司總經(jīng)辦向全體員工的努力進(jìn)取和勤奮工作致以深深的謝意!祝福大家在新的一年里和氣致祥,身體健康,家庭康泰,萬事如意!
回首不平凡的20x年,全體員工以高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情與公司共同面對(duì)困難,戰(zhàn)勝困難,不辭辛勞加班加點(diǎn)如期交貨,涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工代表,使公司以誠信贏得客戶的更加青睞,保持訂單的穩(wěn)定。在大家的努力下,20x年我們出柜量突破1000個(gè),我們又一次榮獲“杭州資信評(píng)估3A等級(jí)”、“x市重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)”、“杭州市外貿(mào)出口優(yōu)秀企業(yè)”、“浙江省林業(yè)龍頭企業(yè)”等等殊榮。這是我們?nèi)w文通人奉獻(xiàn)智慧和付出辛勞的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感謝和最真誠問候。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,困難與希望共存。我們站在20x年新的起跑線看到了希望,看到了明天的更加輝煌,然而新的跑道也充滿這坎坷,需要我們克服過去的不足。我們要加強(qiáng)品質(zhì)觀念,嚴(yán)格控制不良返工率;加強(qiáng)成本意識(shí),真正做到物盡其用;提高作業(yè)技能,充分發(fā)揮員工的潛力,極大的推進(jìn)生產(chǎn);加強(qiáng)思想素質(zhì)、管理理念的培訓(xùn)。我相信我們文通人能做到,一定能做到。
十載風(fēng)雨身后事,策馬揚(yáng)鞭向前看。我們x人以海納百川的氣魄,風(fēng)雨同舟,一路前行,創(chuàng)造更加輝煌的明天!“山高人為峰”,讓我們?cè)谛碌囊荒昀镉屡矢叻?
最后,衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!!謝謝!
企業(yè)演講發(fā)言稿5各位朋友們、同事們:
辛苦一年了,向您和您的家人問好,并給你們拜年了!
在過去的一年中,SOHO中國公司取得了歷從來沒有過的好成績,超額完成了年初預(yù)計(jì)的各項(xiàng)任務(wù)。我們?yōu)楸本┯纸ㄔO(shè)出了一批具有時(shí)代感的、漂亮的建筑,它們已經(jīng)成了城市的亮點(diǎn),吸引著無數(shù)熱愛生活、崇尚美感的人們的目光,得到了大家的贊許,又給一批公司和個(gè)人提供了工作場(chǎng)所。我和大家一樣為這些成績感到自豪和驕傲。
我和大家一樣為這些成績感到自豪和驕傲。
這些銷售成績和建筑成就,是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果,是用自己的心、用自己的汗水澆灌出來的果實(shí)。在這個(gè)過程中,大家克服了無數(shù)困難,也經(jīng)受了許多考驗(yàn),甚至是非常艱難的考驗(yàn)。但這些困難和考驗(yàn)讓我們每個(gè)人、每個(gè)部門的精神品質(zhì)都在成長,讓我們更加誠實(shí)、更有責(zé)任心、更有服務(wù)意識(shí)、更加團(tuán)結(jié),讓我們懂得付出和收獲之間的奧秘。走進(jìn)我們的辦公室,走進(jìn)我們的每一個(gè)工地,看到每位同事的笑臉,專注、專業(yè)的工作態(tài)度和精神,都不會(huì)簡(jiǎn)單地認(rèn)為這只是為了利潤指標(biāo)的完成,只是一座座大樓的建成,而這背后一定有精神、靈魂的成長和進(jìn)步。
20x年的銷售成績和建筑成就,是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果:
這一年來,我們公司和每位同事的進(jìn)步,離不開客戶對(duì)我們的支持,離不開幾百家合作單位的支持和配合,更離不開近萬名工人辛勤的勞動(dòng)和努力,我們只是這偉大項(xiàng)目和工程中的一個(gè)部分、一個(gè)環(huán)節(jié)。團(tuán)結(jié)合作是這個(gè)時(shí)代最重要的特征,是我們必須鍛煉和提高的美德之一,也是最重要的美德。在此向與我們合作的所有單位、尊敬的朋友們,以及近萬名工人致以節(jié)日的問候,給大家拜年了!
SOHO中國基金會(huì)其中一個(gè)重要項(xiàng)目“美德在行動(dòng)”今年將要覆蓋300所學(xué)校,超過10萬名學(xué)生受益,他們與我們一起進(jìn)步!
當(dāng)我們追問人的本質(zhì)是什么,答案是精神的,是靈魂的。
當(dāng)我們追問我們企業(yè)的基礎(chǔ)是什么,答案是誠實(shí)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的美德。這是我們不變的追求,是我們建造樓房、創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的基礎(chǔ),是指導(dǎo)我們每一個(gè)決策、每一句話、每一個(gè)行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。“誠實(shí)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”更是我們的企業(yè)文化,在此與大家共勉!
最后,祝20x年各位同事成長、進(jìn)步、快樂!
年會(huì)召開,服務(wù)要有優(yōu)良品質(zhì),靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé),也就是說品質(zhì)是靠各位員工做出來的。以下s是職場(chǎng)網(wǎng)小編給大家?guī)淼奈飿I(yè)公司總經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿范文,大家參考借鑒。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,
大家下午好!
緊張而富有收獲的20xx年,充滿希望和勃勃生機(jī)的20xx年舊迎新的日子里,首先感謝各位員工在過去一年的辛勤勞動(dòng),感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)!
一分耕耘,一分收獲。20xx年,我們的汗水換來了豐收,我們的拼搏換來了喜悅,我們的付出得到了回報(bào)。
去年我們有很多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié),有很多成果值得珍藏:20xx年對(duì)于物業(yè)來說是可喜的一年,是成功的一年,更是發(fā)展壯大的一年。一年來,我們先后順利接管了辦事處、道路保潔、綠化、購物中心、中學(xué)、干部宿舍、銀行、研發(fā)中心等11個(gè)項(xiàng)目,保潔服務(wù)范圍遍及各企事業(yè)單位、學(xué)校、商場(chǎng)、辦公樓等。同時(shí),經(jīng)各方面努力,物業(yè)將在新的一年接洽更多項(xiàng)目,也會(huì)為員工提供更多的工作發(fā)展機(jī)會(huì)。
公司的發(fā)展不是一蹴而就的,物業(yè)的長久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù),來不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向,細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展,需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),同心同德,創(chuàng)新進(jìn)取。在這里,我們主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字:
第一個(gè)字:品
品就是品德、品質(zhì)、品牌。
我們常說“做事先做人”,它就是指要成就一番事業(yè),首先要有好的品德。古人說:“人之立身,所貴者惟在德行”。品格如同樹木,名利如同樹蔭。我們常??紤]的是樹蔭,卻不知樹木才是根本。的確,學(xué)會(huì)做人是成事之道,人品人格是謀事之基。我們既然以“人”的身份在人世間生活,首先從本質(zhì)上講是“人”,所以一個(gè)人若要成功,首要問題就是學(xué)會(huì)做人,如果連做人都不會(huì),怎么能把事做好呢?曾說過:“我把人品排在人所有素質(zhì)的第一位,超過了智慧、創(chuàng)新、激情等,我認(rèn)為如果一個(gè)人的人品有了問題,這個(gè)人就不值得一個(gè)公司去考慮雇用他。”集團(tuán)總裁說:“我們用人的原則是德才兼?zhèn)?,以德為先。打個(gè)比方說,品德就像火車的方向、路軌,才能就像馬力。如果方向、路軌偏了,馬力越大,造成的危害也就越大。”相信,沒有好的人品,是難以成就好品質(zhì)的服務(wù),而我們的服務(wù)正是物業(yè)提供的。
服務(wù)要有優(yōu)良品質(zhì),靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé),也就是說品質(zhì)是靠各位員工做出來的。沒有好品質(zhì),品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務(wù),我們才能全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌。
當(dāng)然,我們公司絕大多數(shù)人都有好的品格。他們懂得尊重別人,懂得互諒互讓,懂得愛護(hù)集體,懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù),不因私利而廢公。我們公司需要這樣的人,歡迎這樣的人,我們要造就更多的這樣的人!能力固然重要,人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo),你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪,到達(dá)成功的彼岸。
第二個(gè)字:贏
贏,是指雙贏。我贏你輸,我輸你贏,都不是贏。真正的贏就是雙贏,是皆大歡喜,大家都獲勝,大家都獲益。
這里包括三層意思:
1、企業(yè)與客戶雙贏??蛻羰俏覀兊囊率掣改?,客戶的利益就是企業(yè)的利益,讓客戶賺到錢,我們才能賺到錢。你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的,不是總經(jīng)理發(fā)的,是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多,我們的收入就越多。
2、企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展,靠的是員工,僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的。開辦企業(yè)的目的,其實(shí)不是急于要賺錢,而是增加社會(huì)就業(yè),讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協(xié)力,努力工作,我們才能都有錢賺。
3、企業(yè)與社會(huì)雙贏。社會(huì)要發(fā)展,企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺。企業(yè)要對(duì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)一份力,樹立良好的社會(huì)形象。最終使社會(huì)上更多的人擁護(hù)我們、支持我們。
第三個(gè)字:和
和,就是和睦和諧。
《詩經(jīng)》說:“謙謙君子,賜我百朋”。有一首歌唱道“團(tuán)結(jié)就是力量---這力量是鐵,這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強(qiáng)。”團(tuán)結(jié)就是力量,這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié),一切困難都可以迎刃而解。一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。俗語說,人心齊、泰山移。只有心往一處想,勁往一處使,公司才會(huì)持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外,要和睦,必須講紀(jì)律,必須有紀(jì)律。我們的紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌,集體的聲音,集體的動(dòng)作,集體的表情,集體的信念。和,主要注意以下三點(diǎn):
1、家庭要和睦。家庭是社會(huì)的細(xì)胞,和睦的家庭會(huì)使你安心愉快的工作。我們每天忙忙碌碌,回到家里卻又吵吵鬧鬧,會(huì)使一個(gè)人身心疲憊,肯定會(huì)影響到工作。一個(gè)成功人士都有一個(gè)和睦的家。希望大家處理好家庭關(guān)系……
2、班組要和睦。同事之間若有良好的關(guān)系,決對(duì)有利于你的工作和健康。建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非,靜坐常思己過。在和同事相處的過程中,要始終以此為準(zhǔn)則。同事之間還要互諒互讓、互幫互助。相信你會(huì)和同事的關(guān)系相處得非常融洽。
3、社會(huì)要和睦。人是社會(huì)的人,離開了社會(huì),人是無法生存的。所以,我們要和每個(gè)人搞好關(guān)系,讓所在之處成為我們成長的土壤。
熱烈祝賀鳳陽上大洋蘇氏宗祠新建落成暨晉祖典禮儀式取得圓滿成功!
各位蘇氏宗親族門長老大家好!
今天我們歡聚壽寧鳳陽鄉(xiāng)上大洋村,慶祝我蘇氏宗祠新建落成典禮暨晉祖禮儀式!首先,向大洋村各位宗親表示最熱烈的祝賀!向出席今天慶典儀式的各位宗長們致以親切問候!、對(duì)各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)的到來,表示熱烈歡迎!并致以親切的問候!
古語說,十年著書育人,百年修譜建祠,這是我蘇氏家族歷來以及中華民族古有淵源流傳的家訓(xùn),一代一代的相傳承的文化特色。大洋村蘇氏始祖淵源追朔于隋末唐初年間前,從河南光州(現(xiàn)河南固始縣大橋頭淮河流域)是較最早南遷入閩的蘇氏家族,他比漳州虎渡大祖蘇氏、廈門同安蘆山堂入閩始祖蘇益公支蘇氏還要早入閩近200年左右,由于閩東蘇氏淵源史記載不詳尚待繼續(xù)研考。據(jù)河南固始蘇山堂蘇氏歷史研究會(huì)資料記載,證實(shí)確實(shí)在蘇益公入閩很早之前就曾有另星分支蘇氏族人,因?yàn)楣倌线w曾經(jīng)入閩。
一、追根朔源
據(jù)《大洋蘇氏族譜》記載源于福安始祖蘇惟忠、蘇惟智、蘇惟信宗支世系后裔:大洋蘇氏肇基始祖:煌公瑞房系生公派下。約在宋末元初年間,煌公從穆陽移居壽寧大洋,越七世是煌公、元四、禎二、國仁、瑞生、興基、居安。其禎二公居大洋村,居安公分遷谷口。
二、上大洋村蘇氏定居概況:
上大洋村行政轄區(qū)屬于福建壽寧縣鳳陽鄉(xiāng)管轄,坐落于閩東北山區(qū),位于壽寧西南方向與福安市曉陽交接處的白云山側(cè)峰海撥在998米左右。村東界鄰大石村、西鄰周寧何洋、南鄰儒源村、北邊半嶺村。距離鳳陽鄉(xiāng)政府約6公里左右,離壽寧縣政府所在地城關(guān)80公里,距離福安市社口鎮(zhèn)26公里,離福安市城關(guān)約有56公里左右。由于歷史地理自然條件,過去交通欠發(fā)達(dá)又遠(yuǎn)離縣城與鄉(xiāng)政府地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢,全村種植土地面積約3000畝左右。其中茶園種植100多余畝,水稻田種植150畝,大部分屬于山林約2500畝。上世紀(jì)黨的三中全會(huì)農(nóng)村實(shí)行改革開放,農(nóng)村生活條件發(fā)生很大變化,八十年后期通電與在本村興辦學(xué)校一所,九十年代初期對(duì)外通了多村公路,九十年代后期接通有線電話。大洋村屬于閩東北高海撥,氣溫低、溫差較大屬高寒冰冷山區(qū),農(nóng)業(yè)產(chǎn)量不高,全村主姓為蘇姓家族約有50余戶,總?cè)丝谟?00人。隨著改革開放進(jìn)一步的放寬,村里人依托社口茶葉加工產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),鄉(xiāng)親們走出大山,紛紛外出到北京、上海等全國各地經(jīng)商辦企業(yè),參與經(jīng)營茶葉農(nóng)產(chǎn)品,以及前往經(jīng)營建材等成為各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍人物與姣姣者。如今大洋村除少數(shù)年長留守村里,大多數(shù)在外發(fā)展,生活水平大大得到了改善,多數(shù)移居他鄉(xiāng)經(jīng)營企業(yè),家族產(chǎn)業(yè)與人丁興旺發(fā)達(dá)!如今大洋蘇氏族人,人才輩出,在各行業(yè)中他們的表現(xiàn)有著不俗的業(yè)績,是我蘇氏家族的驕傲。
三、敦親睦族、聯(lián)絡(luò)宗誼、編撰族譜
隨著社會(huì)發(fā)展,許多年來因外出經(jīng)商,在外打拚多年,孩子們也是在外外異地出生成長,對(duì)家鄉(xiāng)祖先們生息之地很漠生淡漠,甚至不了解,但希望我們家族人無論走到那里,我們應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)記住的我們家族歷史源流,了解我們的家族文化,傳承弘揚(yáng)蘇氏祖德。我蘇文化是中華文化中耀眼一支,是華夏民族文化的重要組成部分。作為蘇氏后人感到無比自豪與榮耀,我們不能忘記我們是蘇秦的子孫、蘇武后人,永遠(yuǎn)銘記這就是我們根源,蘇氏文化博大精深,世代傳承發(fā)揚(yáng)廣大。近年來國家對(duì)祠堂文化,宗族姓氏文化越來越重視,各姓氏對(duì)祠堂修建、對(duì)追朔淵源,尋根問族以及紛紛編撰族譜。世蘇總會(huì)自2007年召開編寫《全國蘇氏總族譜》編輯籌備會(huì)議后,經(jīng)2008年世蘇總會(huì)第七屆大會(huì)通過。在世蘇總會(huì)第五屆、第七屆理事長印尼蘇鋼集團(tuán)總裁蘇用發(fā)宗長的關(guān)心支持贊助300萬元,經(jīng)海外內(nèi)各地宗親會(huì)的積極配合為全國《新編蘇氏總族譜》收集編稿,我寧德市蘇氏宗親會(huì)蘇振團(tuán)宗親負(fù)責(zé)供稿撰寫的《福建閩東蘇氏分支脈衍篇》被收入編寫入《新編蘇氏總族譜》第三冊(cè)184一195頁中,有蘇志強(qiáng)負(fù)責(zé)收集整理供稿的寧德市(九縣市)《蘇姓定居概況》與《寧德市蘇姓宗親聯(lián)誼篇》也被收入編寫全國《新編蘇氏總族譜》第六冊(cè)的第156頁一262頁中。我們鳳陽上大洋蘇氏源流與定居概況也載入全國《新編蘇氏總族譜》第六冊(cè)第196—197頁中與世界各地蘇氏溶入為一體。全國《新編蘇氏總族譜》在以北京大學(xué)管成學(xué)教授為執(zhí)行主編與岳曉文老師等為編委員會(huì)的共同努力下,終于在2012年12月在東北師范大學(xué)出版問世。2012年10月15日在新加坡召開第九屆世蘇大會(huì)再次通過,四川省蘇氏宗親提交的大會(huì)提案在全球范圍:關(guān)于繼續(xù)編寫出版眉山派一支蘇氏總譜的決定。2013年11月1日在四川宗親會(huì)牽頭在眉山市召開成立編輯委員會(huì),今年四月在上海蘇氏宗親會(huì)協(xié)助召開會(huì)議正式啟動(dòng)儀式,計(jì)劃在2017年正式出版。隨著世蘇總會(huì)的積極努力宣傳負(fù)射出更多正能量,對(duì)全國各地蘇氏家族影響很大,就目前統(tǒng)計(jì)海內(nèi)外各地正式加入世蘇總會(huì)的正式會(huì)員理事團(tuán)體單位五十幾支代表團(tuán)隊(duì),自2010年10月15日我寧德市蘇姓宗親聯(lián)誼會(huì)向世蘇總會(huì)正式遞交寧德市蘇姓宗親會(huì)章程與申請(qǐng),通過了總會(huì)審核,福建省寧德市蘇姓聯(lián)誼會(huì)為世蘇總會(huì)正式理事會(huì)員團(tuán)體,參與世蘇總會(huì)理事成員的選舉權(quán)與表絕權(quán)。寧德市姓氏源流研究會(huì)蘇氏(籌備)委員會(huì)為世蘇總會(huì),被邀請(qǐng)列席代表團(tuán)體(不參與表決與被選舉權(quán))。從而實(shí)在寧德與閩東蘇姓宗親團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一。
最后,我祝大家身體健康,家庭幸福,事業(yè)蒸蒸日上!預(yù)祝今天慶典活動(dòng)取得圓滿成功!謝謝大家!
7月12日,萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林在萬達(dá)內(nèi)部某會(huì)議上明確提出集團(tuán)接下來將“全力發(fā)展電商”,表示以后公司要“資源集中,所有網(wǎng)上資源統(tǒng)一劃給電商公司”,從上到下“放手讓電商發(fā)展”。
王健林還透露,萬達(dá)將聯(lián)合中國最大的幾家電商成立萬達(dá)電商,首期投資50億元。他表示,到2020年,電商將和不動(dòng)產(chǎn)(即萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn))、文化旅游、金融、零售一同組成萬達(dá)集團(tuán)的五大業(yè)務(wù)板塊。
從2012年2月被曝百萬高薪招聘負(fù)責(zé)人,到2013年12正式上線官網(wǎng),萬達(dá)電商項(xiàng)目一直在外界的眼光與評(píng)論中坎坷孕育。就在過去三個(gè)月中,包括萬達(dá)電商原CEO龔義濤在內(nèi)的至少3位核心高管已經(jīng)相繼離職。
此次萬達(dá)王健林“全力發(fā)展電商”的表態(tài),在某種程度上讓在過去很長一段時(shí)間內(nèi)因遭遇持續(xù)動(dòng)蕩的萬達(dá)電商獲得了短暫平靜。記者從萬達(dá)方面獲悉的消息顯示,目前萬達(dá)電商招聘的新任CEO以及主要管理層已經(jīng)到崗。盡管如此,想要破解電商業(yè)務(wù)一直以來的運(yùn)營困境,對(duì)于萬達(dá)而言仍舊面臨諸多挑戰(zhàn)。
十年賭局?!爸皇峭嫘Α?/p>
“這是萬達(dá)內(nèi)部會(huì)議上第一次這么大篇幅談電商”,一位萬達(dá)內(nèi)部人士稱。
2014年4月,萬達(dá)電商原cEO龔義濤離職,其隨后在一次行業(yè)論壇上對(duì)外界首次詳解了萬達(dá)電商020的運(yùn)作理念和具體框架。一些萬達(dá)內(nèi)部人士看到龔的發(fā)言稿后,有人驚訝“原來電商部門過去兩年在干這些事情!”
對(duì)于這一需要調(diào)動(dòng)集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊資源、從而才有可能進(jìn)行更好地統(tǒng)籌規(guī)劃的電商業(yè)務(wù),萬達(dá)內(nèi)部多個(gè)部門對(duì)其知之甚少,多少讓人有些意外。“萬達(dá)電商之前在內(nèi)部其實(shí)并不是很受重視,萬達(dá)有太多重要的事情要關(guān)注,比如今年文化產(chǎn)業(yè)推出的漢秀?!鄙鲜鋈f達(dá)內(nèi)部人士說。
但情況接下來很有可能發(fā)生改觀。根據(jù)7月12日王健林在內(nèi)部會(huì)議上的說法,萬達(dá)接下來將“全力發(fā)展電商”,今后不允許各系統(tǒng)單獨(dú)搞電商,所有網(wǎng)上資源全部給電商公司,以保證“資源要集中”?!敖窈笠攀肿岆娚贪l(fā)展。從我到總裁到分管副總裁,大家一定不要用萬達(dá)傳統(tǒng)的管理思維管電商,不能用房地產(chǎn)思維模式來思考電商發(fā)展,要給電商創(chuàng)新、決策、財(cái)務(wù)的自?!蓖踅×秩绱苏f道。
早些時(shí)候,萬達(dá)電商的多位離職高層抱怨萬達(dá)用傳統(tǒng)的思維管理電商,對(duì)于電商部門給予的自太少。
同時(shí),萬達(dá)還將聯(lián)合中國最大的幾家電商成立萬達(dá)電商,王健林透露目前已經(jīng)有不少企業(yè)表示愿意參股進(jìn)入,首期投資50億元。
記者向多位電商圈人士求證獲悉,阿里、騰訊以及京東這幾家電商巨頭均和萬達(dá)方面就此有過洽談。一位接近當(dāng)事方的人士證實(shí)稱,“萬達(dá)很有可能跟這三家都展開合作”,他稱,50億投資并不是說這幾家會(huì)拿出真金白銀入股萬達(dá),考慮到各家之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,“主要還是資源互換、業(yè)務(wù)合作”。
事實(shí)上,在萬達(dá)電商內(nèi)部,其與以上3家電商已早早啟動(dòng)了相關(guān)領(lǐng)域的合作試水。
早在2012年12月,在“CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物”頒獎(jiǎng)典禮上同臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)的王健林和馬云設(shè)下億元賭局,賭“十年后電商在零售市場(chǎng)份額能否過半”。
但一年之后,王健林則以一句“只是玩笑”的解釋將此賭約卸下。與此同時(shí)與阿里旗下業(yè)務(wù)啟動(dòng)合作。去年年底萬達(dá)影院入駐支付寶錢包公眾服務(wù)平臺(tái),用戶在線購票后可在影院“聲波取票”。當(dāng)時(shí),王健林與馬云就曾表示,雙方此次合作只是開始,遠(yuǎn)非全部。
而在2014年5月底,萬達(dá)和京東方面啟動(dòng)了一系列聯(lián)合營銷,合作內(nèi)容涉及會(huì)員打通、積分打通、數(shù)據(jù)共享等多個(gè)方面。此外,萬達(dá)和騰訊微信亦有相關(guān)的合作。
電商觀察專家魯振旺表示,如果這種合作繼續(xù)深入,很大的一個(gè)可能就是其他電商的移動(dòng)支付嵌入萬達(dá)廣場(chǎng)。他稱過去雖然萬達(dá)的購物成交額巨大,但是一般商戶都是和銀聯(lián)合作,銀聯(lián)只有金融信息的處理能力,沒有電商數(shù)據(jù)信息的處理能力。而一旦和阿里騰訊合作,未來萬達(dá)在前段的數(shù)據(jù)信息錄入能力將獲得極大提升。
“通過支付平臺(tái)來收集信息,而接下來合建的營銷平臺(tái)可以把散亂的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行整合和梳理,以利于后續(xù)的精準(zhǔn)營銷和定向推廣。這對(duì)于現(xiàn)在只有Wi-Fi和優(yōu)惠券組合的萬達(dá)O2O粗放架構(gòu)來說,幾乎是一種質(zhì)的改變?!彼f。
而另一電商觀察人士李成東則認(rèn)為,萬達(dá)和這些電商的合作未來有可能在各個(gè)領(lǐng)域展開,他稱對(duì)急于提升電商業(yè)務(wù)的萬達(dá)而言,沒理由拒絕其中任何一家,而這些電商因?yàn)橐恢币詠韺?duì)于線下資源更是爭(zhēng)先恐后,亦樂于和萬達(dá)進(jìn)行此類合作。
對(duì)于這場(chǎng)已經(jīng)維持兩年、耗資近1047,元的業(yè)務(wù),萬達(dá)接下來只能選擇向前。王健林在2013年萬達(dá)集團(tuán)的年度總結(jié)中對(duì)于電商部門的明確要求就是“只許成功不許失敗”。
他稱,到2020年,萬達(dá)要形成不動(dòng)產(chǎn)、文化旅游、金融、零售、電商五大業(yè)務(wù)板塊。
商業(yè)地產(chǎn)面臨成長的煩惱
萬達(dá)作為中國最大的商業(yè)地產(chǎn)公司,過去幾年一直都是順風(fēng)順?biāo)?。不過,萬達(dá)正在面臨“成長的煩惱”:隨著中國人口紅利的消失,房地產(chǎn)行業(yè)的增長將會(huì)放緩。因此,我們看到最近幾年萬達(dá)開始發(fā)力文化產(chǎn)業(yè),不僅在各地的萬達(dá)廣場(chǎng)中大規(guī)模興建萬達(dá)影院,還以26億美元收購了美國第二大影院院線AMC。此外,萬達(dá)還準(zhǔn)備建設(shè)一大批文化主題廣場(chǎng)。
專業(yè)商業(yè)地產(chǎn)研究機(jī)構(gòu)RET睿意德指出,萬達(dá)的購物中心不賺錢,酒店、百貨也是如此。去年萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元,其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)(公寓、商鋪、寫字樓)收入1262.5億元,租金收入僅85.6億元,占總收入的5.87%。
RET睿意德高級(jí)董事王玉珂認(rèn)為,商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的核心是要尋找到被市場(chǎng)和資本市場(chǎng)認(rèn)可的盈利模式,畢竟資本市場(chǎng)看重的是預(yù)期。但目前國內(nèi)大多數(shù)商業(yè)模式都還處于探索階段。
“從營運(yùn)的角度來看,萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)尤其是旗下百貨的整體盈利狀況并不樂觀?!?/p>
據(jù)萬達(dá)的年會(huì)報(bào)告披露,2013年萬達(dá)百貨的收入是154.9億元,只完成了計(jì)劃的91%,這還是下調(diào)之后的計(jì)劃。目前,萬達(dá)百貨仍持續(xù)虧損。
非但萬達(dá),娃哈哈亦是如此。2012年6月,娃哈哈集團(tuán)高調(diào)宣布進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)。如今兩年過去,娃哈哈旗下的商業(yè)地產(chǎn)娃歐商場(chǎng)也同樣面臨著虧損嚴(yán)重的窘境。
今年6月,銀泰投資有限公司董事長沈國軍在接受媒體采訪時(shí)就表示,商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)出現(xiàn)泡沫,“目前商業(yè)地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)肯定比住宅地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)要大?!?/p>
目前,萬達(dá)集團(tuán)旗下有商業(yè)地產(chǎn)、酒店、文化旅游和百貨四大產(chǎn)業(yè),商業(yè)地產(chǎn)仍然占大頭,是典型的“收租模式”:萬達(dá)在城市核心地帶找好一塊地,蓋好房子然后找商家來租,萬達(dá)每年收租金。這種“收租模式”不接觸最終消費(fèi)者,也不怎么關(guān)心商家的經(jīng)營狀況,反正這家走了再找另一家就是了。
而萬達(dá)未來重點(diǎn)發(fā)展的幾大產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式則與商業(yè)地產(chǎn)有著很大的不同,無論是酒店、主題公園、電影院線還是百貨,其實(shí)都需要持續(xù)經(jīng)營消費(fèi)者??墒牵鯓硬拍軐⑦@幾塊新業(yè)務(wù)串起來,形成合力呢?互聯(lián)網(wǎng)也許是個(gè)很好的工具。這也許才是王健林執(zhí)意要全力發(fā)展電商的原因。
坎坷電商路
從2012年年初啟動(dòng)至今,萬達(dá)電商項(xiàng)目可謂一路坎坷。
2012年2月,萬達(dá)電商被曝出在電商圈高薪挖人;2012年4月曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國際交易技術(shù)資深總監(jiān)的龔義濤入職擔(dān)任萬達(dá)電商CEO;2013年12月底,萬達(dá)電商官網(wǎng)萬匯網(wǎng)及移動(dòng)APP同步上線;
一大批來自阿里、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司的高管也紛紛加盟萬達(dá)電商。
今年7月16日,龔義濤在接受記者專訪時(shí)稱,他到萬達(dá)以后用了三個(gè)月的時(shí)間和王健林反復(fù)溝通和談?wù)?,確定了萬達(dá)電商要以“大用戶、大數(shù)據(jù)”為基礎(chǔ)、充分整合萬達(dá)所有線下資源來做020的基本模式。
關(guān)于萬達(dá)電商020模式,王健林曾在不同場(chǎng)合進(jìn)行過多次闡述,他說“很多人以為萬達(dá)在學(xué)阿里、京東,但萬達(dá)電商和他們完全不一樣,說穿了萬達(dá)做的是‘智慧廣場(chǎng)’。萬達(dá)廣場(chǎng)不僅有物理性能,還要有智慧的虛擬性能,真正做到線上線下結(jié)合?!?/p>
王健林稱,萬達(dá)會(huì)將整合旗下所有的業(yè)態(tài)共同為“大會(huì)員”制的電商平臺(tái)服務(wù)。比如,消費(fèi)者在萬達(dá)百貨消費(fèi),商家拿出1%一2%等值貨幣類積分來支持。成為會(huì)員以后,可以在所有萬達(dá)廣場(chǎng),以及萬達(dá)旗下的各種業(yè)態(tài)享受等同于貨幣的積分消費(fèi)。
“王總其實(shí)自始至終是非常支持這套模式的,我跟他從一開始講的時(shí)候,他很快就明白是怎么回事了”,龔義濤表示。
但是之后種種跡象顯示,龔義濤口中這個(gè)得到大老板力挺的業(yè)務(wù)模式并沒有得到預(yù)想中的順利推進(jìn)。
2013年年底萬匯網(wǎng)正式推出,此時(shí)已經(jīng)距離萬達(dá)電商部門籌建過去一年多時(shí)間。而在正式020項(xiàng)目推出半年前,即2013年年中,甚至一度傳出過龔義濤的離職傳聞?!叭f匯網(wǎng)的推出完全是人為原因推后半年”,一位離職高層稱,原因是萬達(dá)內(nèi)部個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于思路“又有了新想法”,開始派駐新的團(tuán)隊(duì)進(jìn)來論證研究,甚至一度還有人提出要做B2C、做平臺(tái),等到這些討論最終被證明行不通的時(shí)候,時(shí)間已經(jīng)過去半年?!半m然王健林很支持電商項(xiàng)目,但他本人畢竟精力有限,而在萬達(dá)內(nèi)部電商畢竟是一個(gè)新項(xiàng)目,和文化產(chǎn)業(yè)漢秀、電影樂園相比體量都非常小,所以其獲得的重視程度、尤其是資源的調(diào)配能力都很有限”,該人士坦言。記者采訪獲悉,從一開始隸屬萬達(dá)文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)到之后被調(diào)整到商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)板塊下,萬達(dá)電商自始至今自主決策權(quán)都不大。
龔義濤坦承,對(duì)于萬達(dá)這樣的大型商業(yè)綜合體來說,想要做電商確實(shí)面臨著不小的阻力,“既有資源協(xié)調(diào)調(diào)度的問題,也有管理文化上的問題”。
來萬達(dá)之前,龔義濤曾經(jīng)就職谷歌和阿里巴巴,這些互聯(lián)網(wǎng)公司一個(gè)共同特點(diǎn)是“放手讓團(tuán)隊(duì)先做,一開始很少考慮財(cái)務(wù)層面”,而在公司的管理上,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也多是扁平化的管理方式,極少有類似行政命令的情況。
但作為傳統(tǒng)企業(yè)的萬達(dá)顯然做事的方法與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不太一樣?!霸谌f達(dá),通常先是用PPT的模式向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),所有的事情都需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能做。我剛進(jìn)萬達(dá)的時(shí)候,開了好幾次會(huì)議之后,才有人好意提醒我:‘領(lǐng)導(dǎo)不問,你不要發(fā)言。’”龔義濤說?!叭f達(dá)電商最大問題是管理問題,軍事化管理、房地產(chǎn)管理方式肯定不合適電商文化。”電商觀察人士、深圳觸電電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人龔文祥稱。
此外,萬達(dá)這類大型Shopping mall想要做020還需要解決一系列非常復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問題。魯振旺表示,萬達(dá)本身旗下近百家門店,這些門店分散在不同區(qū)域,不同購物中心里商戶招商體系和運(yùn)營體系又千差萬別,即使同一購物中心每個(gè)租客的情況也都不一樣,“比如都是賣李寧的鞋子,可能這個(gè)商戶是廠家自己在賣,而另外一家是經(jīng)銷商銷售?!?/p>
聯(lián)想組建Digital Marketing團(tuán)隊(duì),向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型;以摩托羅拉系統(tǒng)為代表的B2B企業(yè),開發(fā)自動(dòng)化營銷系統(tǒng),連接營銷與銷售部門;可口可樂建立社交媒體中心,讓消費(fèi)者的意見可以“上傳下達(dá)”,在企業(yè)內(nèi)、合作伙伴之間溝通暢通無阻;三星電子嘗試用社交和搜索的數(shù)據(jù),探索營銷活動(dòng)與銷量相互影響的模型。
世界在變小,關(guān)系卻在變大。2015年,從原來的單項(xiàng)創(chuàng)新各個(gè)擊破,國際大品牌之間的營銷戰(zhàn)更趨向創(chuàng)意和實(shí)效性。顯然這些世界500強(qiáng)企業(yè)敏銳地捕捉到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社交的蓬勃發(fā)展給互聯(lián)網(wǎng)營銷帶來的更精準(zhǔn)的投放依據(jù)和更豐富的營銷模式。而他們?cè)?015年的布局看似復(fù)雜卻可以簡(jiǎn)單地概括為幾個(gè)字,即“社會(huì)化營銷”。
當(dāng)然,隨著移動(dòng)終端與社交生活的普及,全球的信息總量正呈現(xiàn)爆炸式增長?;谶@個(gè)趨勢(shì)之上的,是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新概念在社會(huì)營銷中的興起與應(yīng)用,它們無疑正引領(lǐng)著新一輪的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮。
這是“以人為本”的營銷
早在2014年初,IDC就曾預(yù)測(cè)報(bào)告,認(rèn)為社交商務(wù)會(huì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外協(xié)作與溝通平臺(tái)升級(jí)。報(bào)告指出,社交商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響應(yīng)該是全方位的,包括企業(yè)的各個(gè)流程,集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新管理、社會(huì)化分析、客戶體驗(yàn)、社會(huì)化的銷售和社會(huì)化的人才管理。
社會(huì)化的營銷是一種利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、在線社區(qū)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)媒體來進(jìn)行營銷的一種模式。近兩年主要在科技公司的營銷活動(dòng)中出現(xiàn)。
例如,小米公司利用社交媒體如微信、微博、論壇等積累大量粉絲,其創(chuàng)始人雷軍更是在日常生活、工作中,利用社交工具積極宣傳小米品牌與產(chǎn)品。據(jù)悉,雷軍的微信朋友圈有大量的行業(yè)與財(cái)經(jīng)媒體記者,他在每年兩會(huì)期間都會(huì)拿著小米的產(chǎn)品在人民大會(huì)堂前自拍發(fā)微博,在大量粉絲的擁護(hù)下,雷軍本身就是小米企業(yè)文化與品牌宣傳的核心人物。
小米網(wǎng)新媒體總監(jiān)鐘雨飛曾在接受采訪時(shí)表示,小米的新媒體能夠做起來,有3個(gè)重要的原因:產(chǎn)品熱、微博定位準(zhǔn)、互動(dòng)及時(shí)。產(chǎn)品熱即利用粉絲效應(yīng)、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魄力、消費(fèi)者與研發(fā)者直接溝通的互動(dòng)論壇、饑餓營銷等方式,維持并擴(kuò)大產(chǎn)品的熱度;微博定位準(zhǔn)即很多企業(yè)利用微博進(jìn)行品牌推廣時(shí),為了漲粉或吸引流量會(huì)時(shí)常一些段子,但是,小米的微博定位只有兩點(diǎn),小米的用戶與關(guān)注小米的媒體或企業(yè)同行;互動(dòng)及時(shí),小米很注重在微博上與用戶的互動(dòng),最初用戶數(shù)量少時(shí),還會(huì)及時(shí)回復(fù)用戶的提問。而且,當(dāng)用戶與小米有關(guān)的精彩新聞時(shí),小米官微也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)。
有了小米的成功案例在前,很多傳統(tǒng)IT企業(yè)也玩起了社會(huì)化營銷。聯(lián)想集團(tuán)是PC行業(yè)內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè),目前,其業(yè)務(wù)范圍涵蓋了PC、商用平板、服務(wù)器、智能手機(jī)、云服務(wù)等。2014年年初,聯(lián)想集團(tuán)現(xiàn)任掌門人楊元慶要求聯(lián)想總裁、總監(jiān)等中層以上管理者開微博、微信,并硬性規(guī)定了每天的任務(wù)量,與聯(lián)想的粉絲互動(dòng),進(jìn)行品牌宣傳推廣。楊元慶更是以身作則,不斷地在微博上他與聯(lián)想產(chǎn)品的自拍照,明顯改變的是楊元慶的對(duì)外演講稿,更加活潑、風(fēng)趣、幽默,個(gè)人魅力凸顯。楊元慶是技術(shù)男出身,一直不善表達(dá),如果有重要會(huì)議,進(jìn)行演講前,楊元慶都會(huì)彩排好幾遍,楊元慶的很多重要對(duì)外發(fā)言稿,都經(jīng)過聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部專門的團(tuán)隊(duì)與他直接商討后成文。
由此觀之,社會(huì)化營銷的基礎(chǔ)不是渠道、產(chǎn)品,而是人。不管是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還是粉絲,以人為本才是社會(huì)化營銷觸動(dòng)消費(fèi)者需求、痛點(diǎn)的核心。而當(dāng)企業(yè)靠以人為本積累大量的忠實(shí)粉絲群時(shí),就產(chǎn)生了口碑傳播效應(yīng),他們會(huì)無私地幫助營銷者或者品牌實(shí)現(xiàn)粉絲自媒體傳播,使得營銷傳播策略發(fā)生幾何級(jí)數(shù)的效應(yīng)。
大數(shù)據(jù)促成社會(huì)化營銷精準(zhǔn)定位
其實(shí),當(dāng)小米、雕爺牛腩、可口可樂、加多寶等企業(yè)掀起宣傳熱潮,瘋狂猜圖、臉萌、足跡等一系列手機(jī)APP走紅網(wǎng)絡(luò),社會(huì)化營銷就已經(jīng)成為營銷領(lǐng)域新寵。
但是,社會(huì)化營銷之所以獲得突飛猛進(jìn)的成長,離不開精準(zhǔn)化的營銷效果,而這是建立在海量的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的。因此,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析的概念很自然地就進(jìn)入到社會(huì)化營銷領(lǐng)域。
從2013年開始,摩托羅拉系統(tǒng)就開始用IT技術(shù)打造了一個(gè)平臺(tái),在內(nèi)部連接了營銷與銷售部門,幫助公司追蹤所有的營銷活動(dòng)結(jié)果。例如,當(dāng)客戶看到廣告后做的動(dòng)作,如搜索關(guān)鍵詞、撥打熱線、參加促銷等,摩托羅拉系統(tǒng)會(huì)通過各種方式收集這些動(dòng)作數(shù)據(jù),并將這些數(shù)據(jù)錄入營銷自動(dòng)化平臺(tái)。同時(shí),這一平臺(tái)也會(huì)和摩托羅拉系統(tǒng)自己的網(wǎng)站相聯(lián),來收集用戶的行為數(shù)據(jù)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)比并分析采集到的客戶/潛在客戶的動(dòng)作,最終碎片數(shù)據(jù)會(huì)被智能地拼合成圖景,告訴企業(yè)客戶想要什么、想做什么。當(dāng)營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)客戶是有價(jià)值的銷售機(jī)會(huì),就會(huì)把所有信息轉(zhuǎn)給銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。摩托羅拉營銷自動(dòng)化系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化,更促成了營銷閉環(huán)的形成:達(dá)到銷售標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)自動(dòng)傳遞給業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),并與公司的輔助銷售系統(tǒng)相連;沒有達(dá)到銷售機(jī)會(huì)的數(shù)據(jù),則會(huì)引導(dǎo)至營銷部門的數(shù)據(jù)庫,未來,摩托羅拉系統(tǒng)還會(huì)針對(duì)這些潛在客戶進(jìn)行銷售機(jī)會(huì)的多輪培養(yǎng)。
埃森哲大中華區(qū)董事總經(jīng)理李廣海曾經(jīng)對(duì)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在營銷領(lǐng)域的作用做出過很高的評(píng)價(jià):“在數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)必須有駕馭數(shù)據(jù)的能力,數(shù)據(jù)是新的競(jìng)爭(zhēng)命脈,消費(fèi)者洞察成為關(guān)鍵的差異化競(jìng)爭(zhēng)因素?!?/p>
大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)來源通常是多樣化的,通過對(duì)智能手機(jī)、手表、Pad等多終端、多平臺(tái)化的數(shù)據(jù)采集,能使企業(yè)對(duì)網(wǎng)民行為的數(shù)據(jù)刻畫得更加全面而準(zhǔn)確,通過對(duì)用戶購買行為的分析,大數(shù)據(jù)使個(gè)性化營銷成為可能;在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)民的消費(fèi)行為和購買方式極易在短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生變化,因此,大數(shù)據(jù)分析還能迅速地在網(wǎng)民需求點(diǎn)最高時(shí),及時(shí)進(jìn)行營銷反饋。
“對(duì)效果的衡量是一個(gè)不變的需求。近幾年,品牌營銷成本不斷增長,如何提高效率,是需要我們要不斷探索的。大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有很好的發(fā)展前景?!比请娮泳W(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)白曄曾表示。他認(rèn)為,媒體效率化和大數(shù)據(jù)的結(jié)合將進(jìn)一步發(fā)展。以微信為例,這個(gè)平臺(tái)一方面連著媒體、自媒體和品牌,另一方面連接騰訊產(chǎn)品上所有用戶,基于這些數(shù)據(jù)的打通和分析,會(huì)帶來更多的營銷創(chuàng)新空間?!耙阅槙‵acebook)、推特(Twitter)等為代表掀起的社會(huì)化浪潮,在席卷全球互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的同時(shí),也對(duì)傳統(tǒng)在線數(shù)字營銷產(chǎn)業(yè)鏈的三方角色進(jìn)行了重構(gòu)?!被ヂ?lián)網(wǎng)營銷專家唐興通表示。在社會(huì)化平臺(tái)與環(huán)境中,網(wǎng)民不再是純粹的消費(fèi)者,而是通過UGC(用戶生成內(nèi)容)兼具了生產(chǎn)者和參與者的角色;媒體在繼續(xù)扮演生產(chǎn)者的同時(shí),也是組織者、平臺(tái)提供者、參與者與紐帶;而對(duì)廣告主而言,品牌曝光不是唯一追求的指標(biāo),還同時(shí)需要追求互動(dòng)、參與、溝通以及營銷實(shí)效。
美國信息咨詢公司Gartner曾表示,2015年度大數(shù)據(jù)方面的投資依然在增長。今年6月,Gartner對(duì)全球所有行業(yè)進(jìn)行了采樣分析得出的結(jié)果顯示,未來兩年有計(jì)劃進(jìn)行大數(shù)據(jù)相關(guān)投資的企業(yè)占到75%,比2014年小漲3%。Gartner研究總監(jiān)Nick Heudecker表示,此前大數(shù)據(jù)還停留在概念的層次,今年是它落到實(shí)處的一年,同時(shí)也是大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的開始。隨著大數(shù)據(jù)解決方案逐漸成為主流,海量數(shù)據(jù)、不同數(shù)據(jù)源和新的處理分析技術(shù)已經(jīng)為企業(yè)所接受。
全球暢銷書《社會(huì)消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營銷》作者拉里?韋伯認(rèn)為,所謂大數(shù)據(jù)包括企業(yè)信息化的用戶交易數(shù)據(jù)、社會(huì)化媒體中用戶的行為數(shù)據(jù)和關(guān)系數(shù)據(jù),以及無線互聯(lián)網(wǎng)中的地理位置數(shù)據(jù)。大規(guī)模個(gè)性化營銷將會(huì)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。而目前已經(jīng)到了收集數(shù)據(jù)的黃金時(shí)期,如何整合這些數(shù)據(jù)成為未來的關(guān)鍵任務(wù)。
尋找大數(shù)據(jù)營銷切入點(diǎn)
來自IDC的數(shù)據(jù)顯示,中國商業(yè)分析服務(wù)2014年的市場(chǎng)空間達(dá)到13.98億美元,較2013年增長了16.4%。IDC預(yù)計(jì)中國商業(yè)分析服務(wù)市場(chǎng)將在未來5年實(shí)現(xiàn)16.7%的復(fù)合增長率,到2019年市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到30.27億美元,前景被業(yè)界普遍看好。那么大數(shù)據(jù)營銷除了進(jìn)行用戶行為分析、精準(zhǔn)信息推送外,還有哪些有價(jià)值的切入點(diǎn)?
首先,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行監(jiān)測(cè)與品牌傳播。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在干什么是許多企業(yè)想了解的,即使對(duì)方不會(huì)告訴你,但企業(yè)卻可以通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析得知。品牌傳播的有效性亦可通過大數(shù)據(jù)分析找準(zhǔn)方向。例如,可以進(jìn)行傳播趨勢(shì)分析、內(nèi)容特征分析、互動(dòng)用戶分析、正負(fù)情緒分類、口碑品類分析、產(chǎn)品屬性分布等;其次,品牌危機(jī)監(jiān)測(cè)及管理支持。大數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)提前對(duì)危機(jī)有所洞悉,大數(shù)據(jù)可以采集負(fù)面內(nèi)容,及時(shí)啟動(dòng)危機(jī)跟蹤和報(bào)警,按照人群社會(huì)屬性分析,聚類事件過程中的觀點(diǎn),識(shí)別關(guān)鍵人物及傳播路徑,進(jìn)而可以保護(hù)企業(yè)、產(chǎn)品的聲譽(yù),抓住源頭和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),快速有效地處理危機(jī);最后,大數(shù)據(jù)用于改善用戶體驗(yàn)。要改善用戶體驗(yàn),關(guān)鍵在于真正了解用戶及他們所使用的產(chǎn)品的狀況。事實(shí)上,美國的UPS快遞公司早在2000年就利用基于大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)性分析系統(tǒng)來檢測(cè)全美60000輛車輛的實(shí)時(shí)車況,以便及時(shí)地進(jìn)行防御性修理。
雖然前景看好,但是現(xiàn)在,大數(shù)據(jù)分析為用戶帶來價(jià)值的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題。面對(duì)海量的數(shù)據(jù),如何通過分析提取所有的數(shù)據(jù)有價(jià)值的部分,并進(jìn)行篩選、去偽存真才是大數(shù)據(jù)真正實(shí)現(xiàn)價(jià)值的關(guān)鍵。更有專家高聲疾呼:大數(shù)據(jù)分析并不是神,其只能給我們提供參考,幫助我們分析過去發(fā)生的事情的規(guī)律,對(duì)我們未來進(jìn)行預(yù)測(cè)。但是如今的大數(shù)據(jù)分析依然不夠智能,很多因素大數(shù)據(jù)分析并不能考慮到。
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的數(shù)字化營銷
互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。數(shù)字媒介、社會(huì)化媒體全面展開,全新的自媒體時(shí)代也已經(jīng)到來。來自CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的數(shù)據(jù),2014年,中國網(wǎng)民總規(guī)模達(dá)6.49億,其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)5.57億。來自易觀的數(shù)據(jù),到2017年中國智能手機(jī)的銷量將接近6億臺(tái),而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模(含移動(dòng)生活服務(wù)、移動(dòng)營銷、移動(dòng)購物、移動(dòng)娛樂及流量費(fèi)等)則有可能超過4.5萬億。
今年兩會(huì)的政府工作報(bào)告中提出,國家要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)備。“要制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃,推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場(chǎng)?!痹?015的工作總體部署中提出,全面推進(jìn)“三網(wǎng)”融合,加快建設(shè)光纖網(wǎng)絡(luò),大幅提升寬帶網(wǎng)絡(luò)速率,發(fā)展物流快遞,把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火。
“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)跳出互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)范疇,隨著它上升為國家戰(zhàn)略,“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的一大新引擎,對(duì)中國整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境和資源都產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。國家希望互聯(lián)網(wǎng)的思維與創(chuàng)新成果可以深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域中,提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,希望“互聯(lián)網(wǎng)+”可以為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供新的環(huán)境。
那么什么是“互聯(lián)網(wǎng)+“?雖然業(yè)界定義不一,但是,未來的“互聯(lián)網(wǎng)+”一定是產(chǎn)業(yè)的融合、生態(tài)圈的價(jià)值共贏。
互聯(lián)網(wǎng)+集市有了淘寶;互聯(lián)網(wǎng)+廣告有了百度;互聯(lián)網(wǎng)+旅游有了攜程;互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)有了搜房網(wǎng);互聯(lián)網(wǎng)+紅娘有了世紀(jì)佳緣。這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合所產(chǎn)生的商業(yè)模式,反之亦然。
因此,互聯(lián)網(wǎng)+”的核心是融合,不是將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單、機(jī)械的相加,而是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、方法和思維去改造和優(yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié),最終實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)效率、降低成本、打破信息不對(duì)等,更好的情況是找到獨(dú)樹一幟的商業(yè)模式、創(chuàng)新企業(yè)的增值業(yè)務(wù)等。
因此,簡(jiǎn)單地進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷,或者進(jìn)行工業(yè)制造的互聯(lián)網(wǎng)化,研發(fā)的協(xié)同互動(dòng)都很難達(dá)到顛覆商業(yè)模式的效果。也就是說,企業(yè)從頂層的商業(yè)模式的創(chuàng)新,到基礎(chǔ)保障層面的組織變革,再到核心業(yè)務(wù)層面的產(chǎn)品、客戶、渠道,以及資本運(yùn)作層面,都將要因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”而發(fā)生根本性的變化。
前微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席、現(xiàn)任百度總裁張亞勤將互聯(lián)網(wǎng)思維總結(jié)為三個(gè)層級(jí)。一、數(shù)字化,互聯(lián)網(wǎng)是工具,提高效率、降低成本;二、互聯(lián)網(wǎng)化,利用互聯(lián)網(wǎng)改變運(yùn)營流程,電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷;三、互聯(lián)網(wǎng)思維,用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè),商業(yè)模式和價(jià)值觀創(chuàng)新。
聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行委員會(huì)主席柳傳志也曾表示,用好互聯(lián)網(wǎng)思維,制造業(yè)鏈條上的研發(fā)、生產(chǎn)、物流、市場(chǎng)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)都要順勢(shì)而變。
總結(jié)業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn),傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+營銷,實(shí)現(xiàn)下面幾點(diǎn)很重要:
(1)線上+線下全渠道營銷
(2)以用戶為中心,以粉絲經(jīng)營為特點(diǎn)進(jìn)行整合營銷
(3)產(chǎn)品研發(fā)部門通過新媒體等平臺(tái)與直接用戶密切溝通,打造極致產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)
(4)資本運(yùn)作加速企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化:主動(dòng)并購上下游關(guān)鍵環(huán)節(jié)核心企業(yè)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):百種重點(diǎn)期刊