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寒假時(shí)，校長(zhǎng)推薦讀書《把信送給加西亞》。書中平實(shí)的語言，質(zhì)樸的文筆，沒有漂亮的修飾，沒有離奇的故事情節(jié)，阿爾伯特。哈伯德先生只用了短短時(shí)間，便創(chuàng)作了人類有史以來最暢銷的圖書之一。為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)樵谶@些質(zhì)樸無華的敘述中，蘊(yùn)藏著深刻的真理--關(guān)于人最基本品質(zhì)的真理，那就是誠信、敬業(yè)。
作者在《把信送給加西亞》描述了一個(gè)令人難忘的英雄故事。故事中的英雄，就是羅文，當(dāng)時(shí)美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，美國(guó)總統(tǒng)麥金萊急需一名稱職的特使去完成一項(xiàng)極其重要的任務(wù)--給加西亞將軍送一封決定戰(zhàn)爭(zhēng)命運(yùn)的信，羅文承擔(dān)了這個(gè)任務(wù)，他沒有任何推諉，而是以其絕對(duì)的忠誠、責(zé)任感和創(chuàng)造奇跡的主動(dòng)性完成了這件“不可能的任務(wù)”。 羅文的誠信，忠于職守，使他無所畏懼、堅(jiān)定地邁向目標(biāo)，同時(shí)又布滿了聰明的素質(zhì)。有了這種素質(zhì)，平凡的羅文便可以在他的戰(zhàn)爭(zhēng)中，做出不平凡的事跡而成為英雄。有了這種素質(zhì)，平凡的我們可不可以在我們的“戰(zhàn)場(chǎng)”上出色地完成使命，而變得不平凡呢？ 讀完《把信送給加西亞》這本書，我看到了今后自己對(duì)待學(xué)習(xí)與做事的態(tài)度。對(duì)于我們自己，正像這本書上說的：“我相信世界上最美好的詞就是自信”， 對(duì)于我們的學(xué)習(xí)---我們要選擇主動(dòng)開拓，而不是被動(dòng)。對(duì)于我們的團(tuán)隊(duì)---我相信團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，我明白許多事情不是一個(gè)人能干好的?！澳切┎恍枰藥椭娜嗽谌魏螘r(shí)候都會(huì)出差錯(cuò)的；那些不需要他人合作的人在任何時(shí)候都很難如愿以償”，對(duì)于生活---假如你想使自己的生活好轉(zhuǎn)起來，就從今天開始，就從現(xiàn)在做起，而不必等到未來的那一天找到理想的目標(biāo)再去行動(dòng)或后悔時(shí)再深深自責(zé)。
《把信送給加西亞》這本簡(jiǎn)單的書，蘊(yùn)藏著簡(jiǎn)單而又不簡(jiǎn)單的道理，它告訴了我們應(yīng)該怎樣面對(duì)自己的使命，怎樣把信交給自己要找的“加西亞”而成為英雄。
隨著礦井改革的不斷深化，是發(fā)展的前提，以緊跟企業(yè)快速發(fā)展的步伐，需要職工對(duì)企業(yè)的忠誠、責(zé)任和工作的積極主動(dòng)性，以加快企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程，這就需要職工像羅文中尉一樣，能夠不問原因，只要是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排了，就執(zhí)行并認(rèn)真細(xì)致的完成它;然而，在我們的身邊，這樣的精神、這樣的人確實(shí)有點(diǎn)少了。所以我們要學(xué)習(xí)這本書，學(xué)習(xí)羅文中尉的精神，我想這也是此書暢銷100多年的根本所在。
現(xiàn)在這本書靜靜地放在我的桌子上，薄薄的，樸素而不鮮艷。這是我看過的最小的書了，叫它小冊(cè)子好像更適合，然而它的內(nèi)容所給我的感覺絕不像它的外觀那樣。因?yàn)橥ㄟ^學(xué)習(xí)這本書我明白了人類社會(huì)最基本的行為法則，那就是：“只有投入才有回報(bào)，只有忠誠才有信任，只有主動(dòng)才能有創(chuàng)新，沒有付出就沒有收獲”。這本書以一種足以讓所有人信服的表達(dá)方式傳達(dá)了一種極為積極、健康、向上的人生觀和人才價(jià)值觀，使我深刻感悟到“羅文”的重要性，認(rèn)識(shí)到工作的態(tài)度直接體現(xiàn)了工作的質(zhì)量，要看一個(gè)人做事的效率，就要看他的工作精神和態(tài)度。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們隨處可見一些人工作態(tài)度不端正，以善于投機(jī)取巧為榮耀，領(lǐng)導(dǎo)一轉(zhuǎn)身就懈怠，沒有監(jiān)督就沒有自覺，對(duì)工作推諉塞責(zé)，劃地自封，以至于自己總是在原來水平上來回波動(dòng)，不自我省思，而以種種借口來遮掩自己缺乏責(zé)任心。整天抱怨說什么社會(huì)不公平了，埋怨自己沒有找到好工作之類的。其實(shí)在埋怨和抱怨的同時(shí)，這些人為什么不能坐下來仔細(xì)地想想，為什么這些“不幸”會(huì)落在自己身上呢?
這又回到了“態(tài)度決定一切”這句話上了，我覺得人生真正的不幸就是那些對(duì)自己不負(fù)責(zé)，工作態(tài)度不端正的人，特別是有才華的人，因?yàn)樽约河胁湃A，所以覺得自己就應(yīng)該被重用，被別人所注視，不愿意從小事做起。只有才華，沒有責(zé)任心，缺乏敬業(yè)精神，又有什么用呢，在現(xiàn)實(shí)世界里，到處看到的都是有才華的窮人，為什么他們有才華但又是窮人呢?就是因?yàn)樗麄內(nèi)狈礃I(yè)精神，缺乏主動(dòng)完成工作的積極性。
一次校會(huì)上，苗校長(zhǎng)向我們介紹了全球印刷史上銷量最高的出版物之一，它就是《致加西亞的信》。究竟這篇文章有什么重要價(jià)值，竟然在世界上引起如此大的轟動(dòng)?
《致加西亞的信》是一本薄薄的小冊(cè)子。但是，一百多年來此文所推崇的關(guān)于敬業(yè)、忠誠、勤奮的思想觀念，卻已經(jīng)在全球的許多地方產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。對(duì)這個(gè)送信的故事及其意義使我做更進(jìn)一步的思考。
書中只是一個(gè)簡(jiǎn)單的故事——美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后，美國(guó)為了取得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利必須跟西班牙反抗軍首領(lǐng)取得聯(lián)系，但只知道反抗軍首領(lǐng)在古巴森林的山里，沒有人知道他的確切地址。所以無法把信傳達(dá)到他。但美國(guó)總統(tǒng)又必須盡快獲得他的合作，于是，有人向總統(tǒng)說：有一個(gè)叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他能找到?？偨y(tǒng)把羅文找來，交給他一封信——一封致加西亞的信，羅文將它封在油紙袋里。吊在胸前，三星期后，將信交給了加西亞。
讀后深有感觸：
感觸一：敬業(yè)——文明道德的交融。“凡事之成，必在敬之。”文中有這樣一個(gè)細(xì)節(jié)，有人對(duì)總統(tǒng)說：“有一個(gè)名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才找得到。”完成任務(wù)非羅文非屬，語氣如此堅(jiān)定，我想，這也是對(duì)羅文此人“敬業(yè)”精神的首肯吧。敬業(yè)，是靜靜地把信拿去，不會(huì)提出任何愚笨問題，也不會(huì)隨手把信丟進(jìn)水溝里，而是不顧一切地把信送到；敬業(yè)，是干一行、愛一行、鉆一行、成一行的代名詞；敬業(yè)，是傳統(tǒng)職業(yè)道德和現(xiàn)代文明美德的融合。是啊，人們?cè)诟髯缘膷徫簧习缪葜煌纳鐣?huì)角色，社會(huì)大舞臺(tái)需要這種能夠把信送給加西亞的人。用羅文的精神剖析自己、對(duì)照自己，存在著一定的距離。距離是問題，距離是壓力，距離更是動(dòng)力。今后，我將在“敬業(yè)愛崗、愛崗敬業(yè)”方面付諸行動(dòng)并見到成效。
感觸二：忠誠——做人成事的根本。羅文接到信后，并沒有問：“他在什么地方？”而是靜靜地把信拿去，立即無條件地采取行動(dòng)，全心全意去完成任務(wù)——“把信送給加西亞”。與懶懶散散、漠不關(guān)心、馬馬虎虎的做事態(tài)度相比，羅文的可貴之處還在于他的“忠誠”。每個(gè)人都是自己的建筑師。忠誠，是成事之根，也是做人之本。平日，我用“真誠待人，真誠做事”作為自己的行為準(zhǔn)則。讀了《致加西亞的信》這篇文章后，我更堅(jiān)定了“真誠到永遠(yuǎn)”的信念。
讀完了《致加西亞的信》，我被主人公羅文的精神感動(dòng)了，故事很簡(jiǎn)單，100多年前，羅文中尉作為信使，忠于職守與承諾，經(jīng)歷各種困難最后把信安全送給加西亞，完成了上級(jí)交給的任務(wù)。
他在送信過程中展現(xiàn)出來的敬業(yè)、忠誠、勤奮的精神，值得我們每個(gè)人去學(xué)習(xí)思考。
主人公羅文接到任務(wù)后，沒有多問，對(duì)上級(jí)的托付，立即采取行動(dòng)，全心全意地去完成任務(wù)——把信送給加西亞。作為一名公司員工，忠誠敬業(yè)才是我們應(yīng)該具有的良好心態(tài)，更是一種人生態(tài)度。我們應(yīng)該積極的熱愛生活、熱愛工作，對(duì)事情認(rèn)真對(duì)事業(yè)忠誠。積極主動(dòng)的去做，對(duì)工作懷有一顆責(zé)任心，這也是我一直堅(jiān)持的。我們每個(gè)人都要有責(zé)任、有義務(wù)、責(zé)無旁貸地去做好每一項(xiàng)工作，而不是推諉、抱怨?！吨录游鱽喌男拧防镉幸痪湓挘骸叭绻銥橐粋€(gè)人工作，以上帝的名義，為他干。如果他付給你薪水，讓你得以溫飽，為他工作-稱贊他、感謝他、支持他的立場(chǎng)，和他所代表的機(jī)構(gòu)站在一起”，忠誠敬業(yè)的人才會(huì)更上進(jìn)，面對(duì)困難，不是退縮，而是想方設(shè)法把工作干好，不計(jì)個(gè)人得失完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作。還有一句話，讓我記憶深刻，“只有工作，才能讓自己精神煥發(fā)，在工作中不斷地思考，工作是件快樂的事，工作與快樂絕對(duì)密不可分”，現(xiàn)在我們公司采用釘釘考勤，拍照簽到。就是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的拍照，拍照中的笑容指數(shù)，讓我感覺到我每天都很快樂?？鞓返耐度氲焦ぷ髦?，我們可以通過工作提升能力，可以通過工作獲得經(jīng)驗(yàn)，更可以通過工作獲得快樂。你對(duì)于工作投入的熱情越大，信心就越大，工作的效率也就越大。當(dāng)擁有工作熱情時(shí)，上班就不再是一件苦差事，工作就變成了一種樂趣。如果我們能像作者所說的那樣，帶著熱情工作，我們就不會(huì)覺得乏味枯燥。
或許生活會(huì)不盡人意，或許事業(yè)會(huì)常有挫折，但我會(huì)以羅文精神為榜樣，會(huì)深刻反思該如何激勵(lì)自己，如何改變心態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，會(huì)對(duì)自己有信心，會(huì)對(duì)工作有責(zé)任心和上進(jìn)心，會(huì)相信一切困難都會(huì)迎刃而解，會(huì)懷著一顆感恩的心，出色的完成每一項(xiàng)任務(wù)。
——二分廠團(tuán)支部柳貴成
“做一件事要盡我們最大的努力去做，不管有多么艱難的過程，或者是否能夠成功，都要全心全意，做到最好?！边@是在看完《致加西亞的信》這本書后，發(fā)自我內(nèi)心的感悟。
當(dāng)羅文接到總統(tǒng)的命令以后，他就連怎么去送信，收信人加西亞將軍在哪兒都沒有問，而是馬上回去準(zhǔn)備出發(fā)。這時(shí)，他的心里已經(jīng)有了一種使命感，心里想的只是去完成任務(wù)，把信送給加西亞將軍，也正是這種使命感讓他的智慧和勇氣在千難萬險(xiǎn)的途中處處化險(xiǎn)為夷。想一想咱們平時(shí)的工作，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排我們以后，咱們想的不是馬上去干，而是在想我為什么干？為什么讓？怎么不讓他干呢？即使去干了，當(dāng)遇到困難和障礙時(shí)便會(huì)退縮，就算是完成了，那也是降低了工作標(biāo)準(zhǔn)，打了折扣的！可是羅文是一名軍人，有一種絕對(duì)的服從意識(shí)，是一種軍人的天職讓他把信送到了加西亞將軍的手里！那么要是我們有了這么一種服從意識(shí)會(huì)怎么樣呢？把每次班前班后會(huì)中領(lǐng)導(dǎo)們的提醒和叮嚀落實(shí)到當(dāng)天的工作中去，服從他，忠誠他，嚴(yán)把產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，使每一塊制品都達(dá)到質(zhì)量要求，結(jié)果呢？是咱們自己獲得了豐厚的報(bào)酬，再進(jìn)一步如果咱們每天都做到了，服從了，那么我們就會(huì)得到公司的認(rèn)可，我們會(huì)我們的付出而滿懷成就感！有些時(shí)候，當(dāng)我們?nèi)プ隽耍械娜藭?huì)嘲笑我們，“你看這人多傻，不是他的事他也去，真是狗拿耗子！”對(duì)于這種人，我認(rèn)為我傻他比我更傻！看一看我們身邊的“崗位標(biāo)兵”，他們?cè)谄椒驳膷徫簧蟿?chuàng)造出了不平凡的業(yè)績(jī)，在同樣的上班下班中書寫出了輝煌，他們正是用羅文精神去工作才有了今天的成就和榮耀！難道說他們傻嗎？我們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們那種樸實(shí)的工作態(tài)度，勤懇的工作作風(fēng)，熟練的工作技能，讓我們?cè)诮邮茴I(lǐng)導(dǎo)們的提醒與叮嚀和任務(wù)時(shí)體現(xiàn)出來，象羅文那樣毫無二話地去干，堅(jiān)持不懈、持之以恒、全心全意做到最好。那咱們也一定會(huì)在咱們平凡的崗位上，創(chuàng)造出一番驚人的業(yè)績(jī)！
還有一個(gè)北京一家酒店經(jīng)理讓店員洗馬桶的故事。（略）
這是一個(gè)關(guān)于你、我的故事?！ㄗ?/p>
農(nóng)家書屋的圖書目錄上，有本冠以勵(lì)志功效的書——《致加西亞的信》。未閱讀它前，我以為它只是一封勵(lì)志書信，或以精湛高超之技藝，以滋補(bǔ)心靈、振奮心志等情感的通達(dá)，讓你親近了它。
不料這種望文生義的陋習(xí)所帶來的思維錯(cuò)覺卻給我上了一課。應(yīng)該說，它是一個(gè)故事，按照電影的角色分配，加西亞不是主角，故事主人公叫羅文，講故事的人是作者哈伯德。
行文中作者簡(jiǎn)練地?cái)⑹隽嗣绹?guó)中尉羅文關(guān)鍵時(shí)刻接受總統(tǒng)之命令，將一封信安全送給西班牙反抗軍首領(lǐng)加西亞將軍的故事。
文中沒有一字羅文受命時(shí)的遲疑思考，只有軍人天職的服從；沒有描述任何羅文在驚險(xiǎn)困難前的心路歷程，只有義無反顧的執(zhí)行力；確切的說，這只是個(gè)有緣由和結(jié)果的特殊故事。這種沒有細(xì)述過程的筆法，我想作者并非想給人留以巨大想象空間，而是以事實(shí)的冷靜，傳遞出一種建立在公眾道德法則基礎(chǔ)上的真誠期待，并通過讀者的閱讀，從各種因人而異的生活中，打造出共同的生生不息的品格泉源。
該書發(fā)行以來，作者及諸多讀者，都在行文中奉上了“忠誠、敬業(yè)、服從、信用”之類的“導(dǎo)引眾人的力量”。于我而言，真正面對(duì)它時(shí)，我如一沙灘的拾貝者，更愿意如心地拾掇，甚至作一個(gè)只在沙灘上隨意徜徉、嬉戲的孩童，在某些地方停駐。
隨文行走，有一句話讓我駐足：“加西亞將軍隱藏在古巴遼闊的崇山峻嶺中——沒有人知道確切的地點(diǎn)，因而無法送信給他?！惫适戮瓦@樣抽開了第一條絲線。
剝開這條絲線，我竊以為，一股幽明高遠(yuǎn)的力量已在攢動(dòng)，而渺茫的地點(diǎn)似乎又導(dǎo)引了出無法達(dá)成的任務(wù)。思忖之際，《野草》中“絕望之為虛妄，正與希望相同”的句子撞了進(jìn)來。
我們常喟嘆人生的飄茫，世事浮沉變幻難以捉摸；攤開的人生縱橫交錯(cuò)圖中，究竟哪條路才是我們可以行走的。殊不知，不知去往何處，焉知何以行路？
或許我們當(dāng)如文中的美國(guó)總統(tǒng)，心中有個(gè)“加西亞”，人生在虛妄之中才能生發(fā)出一片希望的新葉，并為之而踏出一段堅(jiān)定付出的人生旅程。
“我不去想是否能夠成功/既然選擇了遠(yuǎn)方/便只顧風(fēng)雨兼程”，詩人汪國(guó)真如是說。是的，選擇既已定，那便前行。真正的前行，每一步都需要力量的支撐，而我們接著要做的就是對(duì)這力量的追尋。
文中那句“有一個(gè)名叫羅文的人，如果有人能找到他，那個(gè)人一定就是他”的話，讓我豁然開朗。
生活，從來不對(duì)每個(gè)人袖手旁觀，而且常常以猝不及防的考驗(yàn)的姿態(tài)出現(xiàn)。此時(shí)，我們多以個(gè)性思維方式來面對(duì)和處理他們，但又有幾人能保證自己是最佳的應(yīng)對(duì)者呢？當(dāng)我們當(dāng)起事后諸葛亮?xí)r，或許我們會(huì)共同推舉出一個(gè)或幾個(gè)這方面的能手，他們和羅文一樣成為“可送信給加西亞的人”。
很多時(shí)候，我們常用感性的標(biāo)尺去衡量一個(gè)人，然而在這個(gè)從眾行為泛濫、個(gè)性必須在共性中才能生存的社會(huì)里，在模糊、缺失、不完全分量及定位易出軌的自信力難與公信力匹敵的邏輯下，很少人會(huì)選擇過度異化或孤獨(dú)地標(biāo)榜自我。遺憾的是，在生活的許多角落，總有一群群衣著光鮮而精神孱弱的人，他們同病相憐，自以為抬起了高貴的頭顱，挺直了身軀，他們?nèi)缤恢曛臧谅臉洌粫?huì)孤芳自賞地打量一身的綠葉，卻從不低頭關(guān)切那深埋在地下、不斷汲取和延伸的根。
人生如樹，忘根無本。這一切又回歸到人的最根本。這個(gè)歷經(jīng)幾千年時(shí)光淘洗的話題，無論是賢人達(dá)者還是平庸百姓，他們都用對(duì)童蒙的最初教誨和期望告訴了我們答案：育人育德為先，德樹而人正。
我們不必從羅本的憶文和哈伯德的評(píng)價(jià)中去搜尋關(guān)于他道德深厚的蛛絲馬跡，羅本一定是那樣的人。他以他的道德力量，已然樹立了一個(gè)絕對(duì)的標(biāo)志，讓身處關(guān)鍵時(shí)刻的人們，一下便下定了舍他其誰的選擇。
文中那句“文明，就是孜孜不倦地尋找這種人才的一段長(zhǎng)久過程”精彩言辭，或許便是我們所需力量的最佳詮釋。
還想談起的是本文的最后一句話：“誰將把信送給加西亞？！”
中心分理處位于##市最繁華的市中心區(qū)，長(zhǎng)200米的街道兩旁，店鋪林立，銀行林立，建行在對(duì)面虎視眈眈，不遠(yuǎn)處農(nóng)行、中行、建行雄踞，切斷西邊儲(chǔ)源，更有兩個(gè)他行網(wǎng)點(diǎn)散布于東、南兩方，特別是附近他行網(wǎng)點(diǎn)斥資百萬重建后于年初開業(yè)，而我處一直沿用98年裝修，雖然是老招牌、老字號(hào)，比較之下仍是相形見拙。同時(shí)，從歷年完成的存款數(shù)據(jù)看，20__年我處曾實(shí)現(xiàn)了一次從年凈增1900萬元到3000萬元的跨越，20__年卻沒有超過自己創(chuàng)造的高度，因此，年初在自定目標(biāo)時(shí)，我們定下了全年新增存款3000萬元。3000萬元仿佛是發(fā)展的瓶頸，是所能達(dá)到的極限，我們?cè)跒榇伺Φ耐瑫r(shí)，并沒有停止思考：為什么不能超越自己創(chuàng)下的高度？怎樣才能戰(zhàn)勝自己，讓中心分理處在我們這一批人手中再創(chuàng)一次奇跡？在討論中，員工就提出：用同樣的管理方法已經(jīng)不能再適應(yīng)業(yè)務(wù)整合以后的中心分理處。那么應(yīng)該用怎樣的管理才能求發(fā)展？
一、學(xué)習(xí)《想大才能做大》，樹立新型目標(biāo)管理意識(shí)
正值全處上下處！于“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”的狀態(tài)時(shí)，全行開展了新型目標(biāo)管理辦法的學(xué)習(xí)活動(dòng)，這種用遠(yuǎn)大理想和未來的績(jī)效來激勵(lì)自我做成過去不敢做的事情的管理方法，在員工中激起極大反響，我們多次組織員工學(xué)習(xí)文件精神，并找來《想大才能做大》一書進(jìn)行專題討論，這本書里，當(dāng)三個(gè)建筑工人被問到“你在做什么”時(shí)，第一位工人回答：“在砌磚啊！”第二位回答：“一小時(shí)賺10塊錢！”第三位則回答：“我在建世界上最大的教堂！”每個(gè)人都會(huì)想到：那位想著自己正在建造一座大教堂的工人，絕不會(huì)永遠(yuǎn)砌磚頭，也許，他會(huì)成為一個(gè)工頭、一個(gè)承包商或一個(gè)建筑師，總之，他會(huì)取得進(jìn)步。為什么呢？因?yàn)?，思想使這一切變成了可能。一個(gè)人的思想在“積極工作”，說明這個(gè)人具有潛能，足以擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任。一種新的自我設(shè)想會(huì)確立一個(gè)新的目標(biāo)，而一個(gè)新的目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致一種新的人生。通過對(duì)這本書的學(xué)習(xí)和分析，干部員工明確三個(gè)了道理：新型目標(biāo)管理是自下而上層層上報(bào)目標(biāo)，是動(dòng)力生成機(jī)制；目標(biāo)具有隨著各種有利因素的出現(xiàn)而不斷更新的特性；判斷目標(biāo)是否合適的標(biāo)準(zhǔn)就是知不知道怎樣去實(shí)現(xiàn)。首先是分理處負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到了新型目標(biāo)管理辦法對(duì)分理處工作的重要性和指導(dǎo)性，并在支行黨委的支持下與全體員工一起將貫徹“五論”作為工作的切入點(diǎn)，分理處形成了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)：金字招牌也會(huì)坐吃山空，吃功勞、怨客觀都于事無補(bǔ)，只有抓服務(wù)、推產(chǎn)品、占份額，不斷達(dá)到目標(biāo)再制定更高目標(biāo)，不要以達(dá)不到目標(biāo)為恥，而應(yīng)以不斷挑戰(zhàn)目標(biāo)為榮，既要有不達(dá)目標(biāo)不罷休的氣勢(shì)，更要有“屢戰(zhàn)屢勝”的激情。正是這樣的認(rèn)識(shí)，使我們將原定時(shí)間過半、任務(wù)過半的目標(biāo)調(diào)整為半年完成全年任務(wù)，也正是這樣的氣勢(shì)，使我們敢于“想大”，善于“做大”搶抓到機(jī)遇，順利摘到了我們想要的“桃子”。
二、學(xué)習(xí)《致加西亞的信》，樹立敬業(yè)與忠誠精神
加西亞，西班牙的反抗軍首領(lǐng)，在美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)后他是一個(gè)至關(guān)重要的人物，可惜他在南美的叢林里，無人知曉他的行蹤。羅文，一個(gè)士兵。美國(guó)總統(tǒng)需要一個(gè)人將一封信送給加西亞，有人告訴他“一個(gè)名叫羅文的人有辦法找到加西亞，也只有他才找得到”。羅文從總統(tǒng)那里接過信，就出發(fā)了。他沒有問誰是加西亞，為什么送這封信，加西亞在哪里，什么時(shí)間送到，有沒有人保護(hù)他…他知道，他要做的就是將信送給加西亞，羅到了。
“決定了目標(biāo)，就立即采取行動(dòng)，成功是百分之一的靈感加百分之九十九的汗水。如果你付諸行動(dòng)，你就能做到！”這是一位員工在讀《致加西亞的信》后的感想，中心分理處堅(jiān)持在每周一次的下班會(huì)上讀好書，不定期地要求員工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表讀后感，針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題找辦法，定措施。為了實(shí)現(xiàn)年完成全年存款任務(wù)的目標(biāo)，我們運(yùn)用新型目標(biāo)管理辦法，用“五論”指導(dǎo)業(yè)務(wù)拓展，以“追趕論”“更新論”來抓服務(wù)，以“挖潛論”來推產(chǎn)品，以“摘桃論”來搶份額，以“份額論”來判斷自己的工作成績(jī)。今年上半年某開發(fā)區(qū)土地買斷款20__萬元由中心分理處，該款涉及到7個(gè)行政村92個(gè)村民小組3000余戶村民，在3000多張存單開出來后，我們面臨著很多困難：部分群眾不信任由政府選擇的銀行；與開發(fā)區(qū)附近的建行、農(nóng)行和信用社相比，我們沒有地理優(yōu)勢(shì)；他行早已磨刀霍霍等著搶摘我們的“桃子”。面對(duì)困難我們提出一個(gè)口號(hào)：“做把信送給加西亞的人！”全處上下沒有一個(gè)人叫苦叫難，而是象羅文一樣，主動(dòng)去克服困難，用我們的敬業(yè)與忠誠去戰(zhàn)勝困難。我們?cè)诖鎲紊隙忌w上“三億元大處—工行中心分理處歡迎您”的印章，宣傳本處的實(shí)力，取信于農(nóng)民；在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)開辟接待專區(qū)，設(shè)立開發(fā)區(qū)專柜，取悅于農(nóng)民；在柜外安排專人向農(nóng)民宣傳業(yè)務(wù)品種，柜內(nèi)安排專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)，避免因不熟悉銀行手續(xù)而產(chǎn)生麻煩感。面對(duì)他行挖存款的風(fēng)潮，我們?cè)诠衩娑分嵌酚?，同時(shí)加大了反擊力度，深入到村組，與村主任、會(huì)計(jì)密切關(guān)系，首先把他們的存單轉(zhuǎn)存定期，將他們發(fā)展成義務(wù)宣傳員，請(qǐng)他們介紹在當(dāng)?shù)卮迕裰杏杏绊懥Φ娜耍蜃谧宕髴?，再上門做轉(zhuǎn)存工作。每個(gè)村發(fā)放存單的時(shí)候，都派人現(xiàn)場(chǎng)宣傳，發(fā)資料，講優(yōu)勢(shì)，不給他行可乘之機(jī)。得知建行也有100萬元的款項(xiàng)后，我們立即上門收取7位村民的10余萬元存折，出動(dòng)專車將村民請(qǐng)到建行支取，經(jīng)過4個(gè)小時(shí)的努力，錢被取出來，更顯示了我們的工作力度，挖存款之風(fēng)立時(shí)收斂許多。
再次，“服務(wù)源于真誠”。
愚公移山靠真誠感動(dòng)了上天，拍賣行靠真誠服務(wù)贏得了它的客戶。我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，xx大廈標(biāo)的交割過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我不顧冷嘲熱諷，一次又一次的與買受人協(xié)商價(jià)款支付問題；我不顧嚴(yán)寒酷暑，一次又一次的登門追討成交價(jià)款。有時(shí)候，老板不在，我一等就是一天。買受人被我感動(dòng)了，雖然資金困難，但是他還是想盡—切辦法積極籌款：100萬、50萬甚至十幾萬、幾萬一步一步地接近總價(jià)款。終于在拍賣成交—年后，將980萬元的成交價(jià)款全部付清。當(dāng)委托方得知追款過程后，十分感動(dòng)地說： “你們真不愧是市財(cái)政局的下屬單位，工作這么認(rèn)真負(fù)責(zé)!”是啊，我們?yōu)槭裁磿?huì)這樣做呢?因?yàn)槲覀兩羁痰睦斡洠嚎蛻舻臐M意就是我們的追求；客戶的信任就是我們的支持；客戶的認(rèn)可就是我們的動(dòng)力。
最后，快樂得益于主動(dòng)工作。
《把信送給加西亞》首頁就“主動(dòng)性”有著一段精彩的闡述：“主動(dòng)就是不用別人告訴你，你就能出色的完成工作?！?/p>
有了誠信，才有了商鞅城門立木的一諾千金；有了誠信，才有了過五關(guān)前“赤兔胭脂獸”的一騎絕塵；有了誠信，才有了“君子一言、駟馬難追”的承諾；有了誠信，才有了焚畫酬知己的蘇曼殊。相信誠信的力量，它可以點(diǎn)石成金，觸木為玉。因?yàn)檎\信，“文不能安邦，武不能服眾”的宋江才能坐上聚義廳的頭把交椅，將替天行道的大旗扯得迎風(fēng)飄揚(yáng)。因?yàn)檎\信，平遙小城誕生出來的“日升昌”，才將分號(hào)開遍大江南北，將半個(gè)中國(guó)的財(cái)富匯集一堂。
當(dāng)拔山扛鼎的傳奇褪色成一張泛黃的書簽，卻留下項(xiàng)羽頂天立地的身影，漸漸清晰。當(dāng)愛因斯坦與波爾在學(xué)術(shù)上爭(zhēng)論的不可開交，卻能映出坦誠交流、互存的情誼；當(dāng)《致加西亞的信》一書再度掀起銷售熱潮，只因忠于職守的主人公信守一個(gè)承諾“把信送給加西亞將軍”；當(dāng)群雄逐鹿的家電峰會(huì)上，聽到海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的鏗鏘諾言時(shí)，我們終于明白：“人無信而不立，鳥無翅而不飛。”
3.15誠信，曾經(jīng)的簡(jiǎn)單字眼，如今卻飾演多種角色。千百年前的儒學(xué)大師發(fā)自肺腑的吶喊，飽學(xué)之士終生恪守的君子作風(fēng)，是誠信；勾心斗爭(zhēng)、爾虞我詐中一文不值的操行；狡詐之輩賴以飛黃騰達(dá)的假面道具，也是誠信。一聲“然諾重，君須記”，換來一聲嘆息。誠信，似乎與這個(gè)物欲橫流的社會(huì)格格不入。
從“冠生園”月餅到信貸較低償還率，從億安科技百元股神話的破滅到三鹿品牌的黯然神傷，“狼來了”的謊言已被識(shí)破，因誠信危機(jī)導(dǎo)致的結(jié)果苦澀只有吞咽者自己知道。倘若這個(gè)社會(huì)失信成風(fēng)，人們笑臉背后捅刀子，擁抱背后挖陷阱，那將是一個(gè)多么可怕的人間煉獄啊!生命不可能從謊言中開出燦爛的花朵。