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八街鎮(zhèn)社區(qū)居委會(huì)2007─2012年任期目標(biāo)規(guī)劃一、指導(dǎo)思想
今后三年,八街社區(qū)居委會(huì)兩委要抓住八街鎮(zhèn)鞏固文明集鎮(zhèn)和省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)的機(jī)遇,以新農(nóng)村建設(shè)為契機(jī),加強(qiáng)集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、把公益事業(yè)做好,進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展思路和發(fā)展機(jī)制,營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境,挖掘新潛力,創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì),加快推進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)步伐。二、總體目標(biāo)三、基本原則
1、堅(jiān)持以民為主、為民服務(wù)、樹(shù)立群眾利益無(wú)大小作為第一要?jiǎng)?wù)的原則;
2、積極興辦利民便民的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),堅(jiān)持以人為主的發(fā)展原則。四、具體措施
1、在社區(qū)推進(jìn)“我為人人,人人為我”的自我服務(wù)措施,加快新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程,加快居民的文明素質(zhì)。在現(xiàn)有“文明家庭戶”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大居民的普法力度及國(guó)家政策的宣傳力度,使廣大居民群眾自覺(jué)地維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生、公共設(shè)施,按照“門(mén)前三包,院內(nèi)達(dá)標(biāo)”的內(nèi)容要求,號(hào)召居民群眾為早日創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)文明城鎮(zhèn)”而積極建設(shè)八街!
2、加強(qiáng)社區(qū)干部黨員隊(duì)伍建設(shè),完善社區(qū)各項(xiàng)功能
1以提高工作能力為重點(diǎn),集中精力抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則,進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)班子的民主生活會(huì),努力形成合心合拍合力的良好氛圍。
2全面開(kāi)展黨員干部教育培訓(xùn)工作。嚴(yán)格按照上級(jí)黨委部署,堅(jiān)持一手抓思想政治和黨性教育,一手抓知識(shí)更新和業(yè)務(wù)培訓(xùn),做好黨員干部教育培訓(xùn)工作。
3逐步完善社會(huì)保障制度,努力擴(kuò)大就業(yè),完善勞動(dòng)力市場(chǎng)體系,實(shí)現(xiàn)充分合理就業(yè)。
4全面發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生、文化體育事業(yè),提高居民的醫(yī)療保健水平和健康水平;加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作,保障居民群眾安居樂(lè)業(yè)。
為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,落實(shí)上級(jí)婦聯(lián)的工作精神,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體婦女姐妹充分發(fā)揮“半邊天”作用,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作中,不斷開(kāi)創(chuàng)新局面,努力創(chuàng)造新業(yè)績(jī),為全面完成今年的工作目標(biāo)任務(wù),創(chuàng)建平安和諧社區(qū),特制訂本社區(qū)婦代會(huì)2009年工作計(jì)劃,具體如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。廣大婦女姐妹要準(zhǔn)確把握形勢(shì),全面提升自身素質(zhì),做到自覺(jué)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí),不斷拓寬知識(shí)領(lǐng)域,完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。為此,我們婦代會(huì)要充分利用社區(qū)內(nèi)的電教室、宣傳櫥窗、黑板報(bào)、閱報(bào)欄等宣傳陣地,經(jīng)常性地向廣大婦女姐妹宣傳黨和國(guó)家的方針、政策、法律法規(guī)、健康常識(shí)和生活知識(shí)等,以提高她們的整體素質(zhì)。
三、關(guān)愛(ài)家庭,奉獻(xiàn)社會(huì)。對(duì)于廣大婦女姐妹來(lái)說(shuō),在工作上是“半邊天”,在家庭里更是“主心骨”。在做好本職工作的同時(shí),還要更多地承擔(dān)著照顧家庭的責(zé)任,呵護(hù)著家庭的幸福和美滿。我們婦代會(huì)要充分調(diào)動(dòng)?jì)D女姐妹樂(lè)于助人、善于溝通的長(zhǎng)處,發(fā)揚(yáng)光大扶危濟(jì)困、奉獻(xiàn)愛(ài)心等中華民族傳統(tǒng)美德,為社會(huì)奉獻(xiàn)一份愛(ài)心,使鄰里和睦相處,同心同德,為建設(shè)安定團(tuán)結(jié)的和諧社區(qū)出自己一份力。
三、排憂解難,助人為樂(lè)。由于種種原因,我們社區(qū)還存在著一些貧困人員和困難家庭,為了讓他們感受黨的關(guān)懷和社會(huì)的溫暖,我們婦代會(huì)要認(rèn)真做好排憂解難,助人為樂(lè)工作。我們要組織安排人員定期走訪慰問(wèn)單親母親、無(wú)業(yè)人員、殘疾人和特困戶家庭,及時(shí)了解他們的需求,為他們排憂解難,送去溫暖。
四、舉辦活動(dòng),豐富生活。為豐富我們社區(qū)全體婦女姐妹的生活,爭(zhēng)做時(shí)代新女性,創(chuàng)建美好新家園,我們婦代會(huì)將結(jié)合“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)、“七一”建黨節(jié)、“十一”國(guó)慶節(jié)等重點(diǎn)節(jié)假日舉辦豐富多彩的文化體育娛樂(lè)活動(dòng),為社區(qū)營(yíng)造歡樂(lè)祥和的氣氛,讓全體婦女姐妹共同參與,陶治情操,分享快樂(lè)。
三區(qū)”服務(wù)。突出重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧,扎實(shí)做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系等勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作,確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成,為我區(qū)又好又快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
一、勞動(dòng)保障事業(yè)工作思路
2012年我們將立足勞動(dòng)保障工作實(shí)際,解放思想,創(chuàng)新工作思路,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),“圍繞抓重點(diǎn)項(xiàng)目促調(diào)整,抓環(huán)境促提升,抓民生促和諧”,著力抓好創(chuàng)業(yè)、就業(yè)工作不斷強(qiáng)化服務(wù)保障意識(shí),為企業(yè)改革發(fā)展出主意、解難題,維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益,實(shí)施積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策,擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍,促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定,樹(shù)立勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)的良好形象,為蘇家屯區(qū)經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)做出積極的貢獻(xiàn)。
二、2012年工作目標(biāo)
(二)就業(yè)技能培訓(xùn)操作規(guī)范,全年培訓(xùn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力2060人;
(三)實(shí)名制扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人50人,帶動(dòng)就業(yè)300人,發(fā)放小額擔(dān)保貸款200萬(wàn)元,當(dāng)年到期回收率不低于95%
(四)加強(qiáng)就業(yè)基礎(chǔ)管理,啟動(dòng)實(shí)施《就業(yè)失業(yè)登記證》制度。年內(nèi)完成《再就業(yè)優(yōu)惠證》、《失業(yè)證》換發(fā)工作,確保公益性崗位安置人員、享受“4050”靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼人員、登記失業(yè)人員全部領(lǐng)取《就業(yè)失業(yè)登記證》。適應(yīng)《就業(yè)失業(yè)登記證》和就業(yè)、失業(yè)登記全省范圍內(nèi)信息化管理的要求,確保統(tǒng)一軟件的應(yīng)用和本地區(qū)相關(guān)硬件設(shè)備的配備。
(五)加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè),城鄉(xiāng)基層勞動(dòng)保障平臺(tái)建設(shè)達(dá)到“機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、制度、工作”六到位的要求,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村勞動(dòng)保障基層服務(wù)平臺(tái)建設(shè)率達(dá)到100%。
(六)實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋;按照人社部關(guān)于建立就業(yè)失業(yè)監(jiān)測(cè)制度的要求,及時(shí)上傳規(guī)定的數(shù)據(jù)信息和空崗信息。
(七)啟動(dòng)開(kāi)展勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理工作
(八)清理拖欠農(nóng)民工工資償還率98%以上,不發(fā)生新的拖欠,全部建立預(yù)防和解決拖欠的長(zhǎng)效機(jī)制;受理農(nóng)民工投訴舉報(bào)案件結(jié)案率達(dá)到95%以上。
(九)企業(yè)職工綜合勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到98%以上
(十)基本醫(yī)療保險(xiǎn)新增參保人數(shù)不低于4030人,居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)不低于38062人;工傷保險(xiǎn)人數(shù)不低于67700人,其中農(nóng)民工參保人數(shù)不低于15800人。
(十三)失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到6.03萬(wàn)人,個(gè)人繳費(fèi)記錄見(jiàn)帳率達(dá)到100%。
(十四)調(diào)節(jié)仲裁案件按期結(jié)案率達(dá)到90%以上。
三、工作措施
(一)、充分落實(shí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策,拓寬就業(yè)渠道,幫助勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)就業(yè)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)和勞動(dòng)保障基層平臺(tái)建設(shè)。
進(jìn)一步完善平臺(tái)的工作職責(zé)、工作制度和工作流程,并做到統(tǒng)一樣式上墻懸掛。健全平臺(tái)業(yè)務(wù)操作規(guī)程、計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)行為規(guī)范等制度,公開(kāi)辦事依據(jù)、辦事程序、辦事要求、辦事時(shí)限、承辦人、負(fù)責(zé)人、咨詢電話等。接受群眾的監(jiān)督,及時(shí)處理群眾投訴。進(jìn)一步完善社區(qū)平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),整合轄區(qū)人力資源、農(nóng)業(yè)剩余勞動(dòng)力、失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、參保人員、企業(yè)退休人員、用人單位、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解等現(xiàn)有臺(tái)帳和數(shù)據(jù)庫(kù),研究制定統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集和管理系統(tǒng),提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新和動(dòng)態(tài)管理。
2、以大項(xiàng)目為依托,擴(kuò)大就業(yè)渠道。
依托我區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,繼續(xù)盯住我區(qū)新項(xiàng)目建設(shè),做好人力資源庫(kù)與崗位信息庫(kù)、企業(yè)招用工與勞動(dòng)部門(mén)兌現(xiàn)優(yōu)惠政策有效對(duì)接,努力實(shí)現(xiàn)在項(xiàng)目立項(xiàng)、開(kāi)工、竣工的同時(shí),簽訂用工協(xié)議、上崗培訓(xùn)協(xié)議和勞動(dòng)合同。提供優(yōu)惠用工政策和跟進(jìn)服務(wù),有序引導(dǎo)高校畢業(yè)生、失業(yè)人員和農(nóng)民工等群體求職就業(yè),主動(dòng)為重大項(xiàng)目提供人力資源的支持和就業(yè)服務(wù)。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)良性互動(dòng),充分發(fā)揮投資項(xiàng)目拉動(dòng)就業(yè)的效應(yīng)。預(yù)計(jì)一季度實(shí)現(xiàn)實(shí)名制就業(yè)完成2900人,其中城鎮(zhèn)實(shí)名制就業(yè)1550人,農(nóng)村轉(zhuǎn)移輸出1350人。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)。
3、 進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)
圍繞新生勞動(dòng)力,特別是高校畢業(yè)生,實(shí)施創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè);圍繞就業(yè)困難群體,實(shí)施政策帶動(dòng)就業(yè)。促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),全面落實(shí)創(chuàng)業(yè)扶持政策,通過(guò)給予創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助、給予創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、給予小額擔(dān)保貸款、扶持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)載體發(fā)展、繼續(xù)延伸就業(yè)載體扶持政策等多種措施,鼓勵(lì)更多勞動(dòng)者成為創(chuàng)業(yè)者,帶動(dòng)更多
人就業(yè)。一季度預(yù)計(jì)實(shí)名制扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人10人,帶動(dòng)就業(yè)60人。
4、加大培訓(xùn)力度,提高勞動(dòng)者就業(yè)能力
擴(kuò)大宣傳渠道,加強(qiáng)對(duì)新培訓(xùn)政策的宣傳力度,深挖現(xiàn)有資源,不斷拓寬再就業(yè)培訓(xùn)人員覆蓋面。加強(qiáng)與其他職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)合,增加培訓(xùn)種類(lèi),不斷提高失業(yè)人員的素質(zhì)。加強(qiáng)定單式培訓(xùn)服務(wù),做好人力資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃,按照項(xiàng)目對(duì)人力資源的素質(zhì)要求有的開(kāi)展人才培養(yǎng)和從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn),為重大項(xiàng)目提供適合專(zhuān)業(yè)的人力資源前期培養(yǎng)和儲(chǔ)備,提升人才職業(yè)技能培訓(xùn)層次。一季度預(yù)計(jì)開(kāi)辦培訓(xùn)班2個(gè),培訓(xùn)90人,農(nóng)村剩余勞動(dòng)力引導(dǎo)性培訓(xùn)436人。
(二)、擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍,做好社會(huì)保障各項(xiàng)工作
1、做好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作
我們將繼續(xù)落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作各項(xiàng)措施,特別要把非公有制企業(yè)作為擴(kuò)面工作的重點(diǎn),對(duì)有擴(kuò)面可能的單位進(jìn)行集中擴(kuò)面,繼續(xù)深挖潛力。充分利用基層社會(huì)保障平臺(tái),對(duì)轄區(qū)域進(jìn)行摸底調(diào)查,建立臺(tái)帳,有針對(duì)性的宣傳,推動(dòng)擴(kuò)面工作順利開(kāi)展。同時(shí),適時(shí)根據(jù)出現(xiàn)的各種情況采取措施,調(diào)整政策,使此項(xiàng)工作更加完善規(guī)范。一季度企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金征繳達(dá)到800萬(wàn)元。按照區(qū)政府指標(biāo)提出的任務(wù)指標(biāo)不斷擴(kuò)大醫(yī)保范圍,預(yù)計(jì)一季度全區(qū)基本醫(yī)療保險(xiǎn)新增參保846人,居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保不低于38062人。
2、做好被征農(nóng)民工社會(huì)保障工作
目前我區(qū)被征地農(nóng)民數(shù)量在不斷增加,但是參加社會(huì)保障的積極性不高,主要原因是由于這部分人群文化水平低,沒(méi)有一技之長(zhǎng),造成就業(yè)率低,沒(méi)有收入來(lái)源。我們將針對(duì)他們開(kāi)展實(shí)用的技能培訓(xùn),適時(shí)組織培訓(xùn),提高其素質(zhì)和勞動(dòng)技能,提升他們的就業(yè)能力。
3、加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)管。
進(jìn)一步完善社會(huì)保險(xiǎn)基金管理制度,做到各項(xiàng)制度的落實(shí)到位和緊密銜接,切實(shí)加強(qiáng)基金管理,確保安全運(yùn)行。
(三)、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益
1、推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)化”建設(shè)。
抓好勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”,重點(diǎn)做好用人單位基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)和勞動(dòng)用工電子信息檔案的建立,做到網(wǎng)格內(nèi)用人單位數(shù)、職工人數(shù)、合同簽訂、參保繳費(fèi)及工資支付等情況“五清”逐步形成布局合理、功能完善的網(wǎng)格化管理體系。
2、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁全面推進(jìn)“實(shí)體化”建設(shè)。
以實(shí)體化建設(shè)為基礎(chǔ),積極提升勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁處理能力,尤其是建立健全多渠道、開(kāi)放式的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解網(wǎng)絡(luò),按照“以調(diào)為主,以裁為輔”的原則,努力謀求和諧仲裁的社會(huì)效果。調(diào)解仲裁案件按期結(jié)案率達(dá)到90%以上。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民工維權(quán)工作。
加強(qiáng)農(nóng)民工維權(quán)中心建設(shè),與各部門(mén)聯(lián)動(dòng),加大對(duì)欠薪企業(yè)的處罰力度。加強(qiáng)和改善農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)環(huán)境。完善農(nóng)民工培訓(xùn)機(jī)制,提升農(nóng)民工綜合素質(zhì),在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)心、善待、幫助農(nóng)民工的良好氛圍。加強(qiáng)農(nóng)民工工資保障金管理,實(shí)現(xiàn)電算化管理。受理農(nóng)民工投訴案件結(jié)案率要達(dá)到95%以上。
四、下階段工作舉措
2012年的我局工作已經(jīng)全面開(kāi)展,在努力完成好一季度目標(biāo)過(guò)程中,要積極規(guī)劃二季度重點(diǎn)工作,保證勞動(dòng)保障工作全面平穩(wěn)的發(fā)展。
一是圍繞今年中心工作,積極開(kāi)發(fā)新的就業(yè)崗位,嚴(yán)格執(zhí)行用工登記備案制度,堅(jiān)決取締私自招用工行為,主動(dòng)加強(qiáng)與大中型企業(yè)溝通聯(lián)系,及時(shí)做好區(qū)內(nèi)大項(xiàng)目用工的信息收集,搞好用工對(duì)接,促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)。
二是完善市場(chǎng)就業(yè)機(jī)制。建立城鄉(xiāng)一體化的勞動(dòng)力市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)力統(tǒng)籌就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)。建立專(zhuān)業(yè)性招聘會(huì)與綜合性招聘會(huì)相結(jié)合、城鎮(zhèn)安置就業(yè)與農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)相結(jié)合的就業(yè)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源的有效配置。
2015年,__區(qū)民政局社會(huì)福利中心將緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作部署和區(qū)民政局的工作思路及工作要求,進(jìn)一步規(guī)范管理、提高效率、創(chuàng)新服務(wù),走出一條具有__特色的社會(huì)養(yǎng)老之路,本年度要重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:
一、抓好二期民生工程運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作。中心將繼續(xù)完善二期相關(guān)硬件配備,進(jìn)一步開(kāi)放二期床位,提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)行養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化運(yùn)營(yíng),主推規(guī)范化、透明化、公寓式養(yǎng)老,提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老設(shè)施與專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)人員,為更多老年人提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù),緩解__社會(huì)養(yǎng)老壓力。同時(shí),中心也將按計(jì)劃推進(jìn)“老年人精神慰藉工作室項(xiàng)目”的建設(shè),包括開(kāi)設(shè)一對(duì)一專(zhuān)家咨詢、臨終關(guān)懷、各類(lèi)老年人養(yǎng)生保健講座、文化娛樂(lè)(歌舞、琴棋書(shū)畫(huà))專(zhuān)題活動(dòng)等多元化服務(wù)項(xiàng)目
二、深化推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。2015年,中心將繼續(xù)完善計(jì)分入住制度,讓最有需要的老年人公平、公開(kāi)、公正地入住公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu);完善并推行《__區(qū)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》,力抓中心養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)工作,切實(shí)提高養(yǎng)老護(hù)理員專(zhuān)業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng),規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理服務(wù)工作,提升__養(yǎng)老服務(wù)水平;繼續(xù)推行“醫(yī)養(yǎng)融合”養(yǎng)老模式,完善“醫(yī)養(yǎng)融合”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行“院內(nèi)醫(yī)療”,完善科室設(shè)置和醫(yī)療、急救、康復(fù)治療、信息化等設(shè)備,充實(shí)專(zhuān)業(yè)醫(yī)療人員,為入住老人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的床邊醫(yī)療服務(wù);繼續(xù)推進(jìn)“無(wú)圍墻”社區(qū)公益養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目,為轄區(qū)空巢、孤寡、困難老人上門(mén)提供服務(wù),并做好相關(guān)社區(qū)主題活動(dòng),如社區(qū)夕陽(yáng)紅交流角等。中心還將著力發(fā)展志愿者隊(duì)伍和共建單位,爭(zhēng)取讓更多愛(ài)心企業(yè)及個(gè)人了解“無(wú)圍墻”服務(wù)并積極參與到“無(wú)圍墻”志愿者服務(wù)中來(lái)。
三、著力做好社會(huì)捐贈(zèng)和便民慈善超市工作。中心將繼續(xù)堅(jiān)持“低門(mén)檻、便民化”的慈善理念,樹(shù)立“想群眾所想、急群眾所急”的服務(wù)意識(shí),做好社會(huì)捐贈(zèng)工作,豐富慈善超市物品,創(chuàng)新便民服務(wù)方式和手段,更好地為轄區(qū)困難群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。中心將抓好安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任落實(shí),強(qiáng)化責(zé)任追究,加強(qiáng)消防安全、食品安全、藥品安全等,切實(shí)保障老人居住安全,讓入住老人在中心過(guò)得安全舒適、快樂(lè)、幸福。
一、認(rèn)清形勢(shì)
近年來(lái),我市認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省推動(dòng)中藥現(xiàn)代化科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展和衛(wèi)生事業(yè)的有關(guān)文件精神,不斷加強(qiáng)自主創(chuàng)新,全市中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)及醫(yī)療衛(wèi)生體系基本形成。我市的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)體系逐步完善。射洪、蓬溪、大英三縣都建立了中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu),具有較完善的設(shè)施和一定的技術(shù)力量。市中醫(yī)院被評(píng)為全省“十佳中醫(yī)院”并確定為全省“精品中醫(yī)院”建設(shè)單位,射洪中醫(yī)院已成為“全國(guó)示范中醫(yī)院”。我市的中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模。依托銀發(fā)、綠康藥業(yè)發(fā)展的白芷基地通過(guò)國(guó)家GAP驗(yàn)收認(rèn)證,連翹基地是全省規(guī)模最大的,并成功研發(fā)十多種新產(chǎn)品,提升了中藥材的附加值,完成的“川白芷規(guī)范化種植研究與開(kāi)發(fā)”是我市建市以來(lái)獲得的兩項(xiàng)省科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)中的一項(xiàng)。引進(jìn)十多家中藥材生產(chǎn)加工企業(yè)在我市發(fā)展中藥材基地3萬(wàn)余畝。中醫(yī)藥企業(yè)不斷壯大。目前,全市中藥企業(yè)共擁有總資產(chǎn)2.56億元,而且今年全市中藥企業(yè)的業(yè)績(jī)還在提升。
但在看到成績(jī)的同時(shí),我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題:一是中醫(yī)基礎(chǔ)設(shè)施落后,服務(wù)體系不健全;二是農(nóng)村、社區(qū)衛(wèi)生設(shè)施薄弱;三是醫(yī)療保障覆蓋面低,離人民群眾的要求還很遠(yuǎn),群眾看病難、看不起病的矛盾仍然突出;四是中藥企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力和管理水平低,新產(chǎn)品研發(fā)能力弱。面對(duì)這些情況,市委辦、市政府辦出臺(tái)了39號(hào)文件,我們一定要按照這個(gè)文件的要求抓好落實(shí)。
二、狠抓落實(shí)
(一)大力實(shí)施“利民工程”,健全和完善城鄉(xiāng)中醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)體系
要完善城市中醫(yī)藥服務(wù)體系建設(shè)。城市中醫(yī)藥服務(wù)體系以市中醫(yī)院為龍頭,結(jié)合“精品中醫(yī)院”建設(shè)項(xiàng)目的開(kāi)展,把市中醫(yī)院建設(shè)成為我市乃至全省、全國(guó)聞名的高水平中醫(yī)院。各綜合性醫(yī)院必須設(shè)立中醫(yī)科、開(kāi)設(shè)中醫(yī)病床。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)在建設(shè)中必須將中醫(yī)藥服務(wù)能力納入規(guī)劃,配備中醫(yī)中醫(yī)藥人員、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中成藥和中藥飲片,為市民提供方便的、高水平的中醫(yī)服務(wù)。
同時(shí)要加快縣、鄉(xiāng)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。希望各縣(區(qū))政府要把中醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科建設(shè)納入農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃建設(shè),加大對(duì)中醫(yī)院房屋改造和設(shè)備配置的投入。
還要加強(qiáng)農(nóng)村三級(jí)中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。各區(qū)縣要以開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)、全省“農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣”為重點(diǎn),把縣(區(qū))中醫(yī)院建設(shè)成為轄區(qū)內(nèi)集科、教、研于一體的中醫(yī)藥服務(wù)中心。
(二)大力實(shí)施“名藥戰(zhàn)略”,加快推進(jìn)中醫(yī)藥現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)進(jìn)程
要繼續(xù)打造“中國(guó)白芷之鄉(xiāng)”。充分發(fā)揮我市“川白芷”的品種、資源和品牌優(yōu)勢(shì),搞好川白芷深加工及綜合開(kāi)發(fā),提高附加值,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,把遂寧建成全國(guó)最大的“川白芷”中藥現(xiàn)代化科技產(chǎn)業(yè)基地。
要抓好中藥材種植基地建設(shè)。中藥材發(fā)展企業(yè)要按照以龍頭企業(yè)為載體,基地協(xié)會(huì)帶種植大戶,依托科研單位搞開(kāi)發(fā)的中藥材產(chǎn)業(yè)化運(yùn)行新模式,搞好白芷、連翹、黃姜等主要品種的規(guī)范化種植基地建設(shè),不斷提高中藥材種植的產(chǎn)量和質(zhì)量。
要加強(qiáng)中藥新藥開(kāi)發(fā)。各中藥材基地要依托中醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)加大科研攻關(guān)力度,逐步建立起符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、有持續(xù)創(chuàng)新能力的中藥研究開(kāi)發(fā)體系,積極開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新藥和新產(chǎn)品。
(三)大力實(shí)施“名企戰(zhàn)略”,不斷增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力
要積極培育中醫(yī)藥龍頭企業(yè)。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,也是推進(jìn)中藥發(fā)展的主體。要充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用,積極培育以銀發(fā)、綠康、潤(rùn)生、回春堂等企業(yè)為重點(diǎn)的中藥材種植及加工龍頭企業(yè),培育以明星藥業(yè)、沱牌藥業(yè)、泰樂(lè)制藥等企業(yè)為重點(diǎn)的中藥制藥龍頭企業(yè),培育以全泰堂、陳善堂、華通藥業(yè)等企業(yè)為重點(diǎn)的中藥流通龍頭企業(yè)。
要切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。發(fā)展中醫(yī)藥,必須依靠科技創(chuàng)新來(lái)提高中藥企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。鼓勵(lì)中藥流通企業(yè)采用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念,開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)、集中配送,根據(jù)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)劃,建設(shè)金家溝中藥材和中藥物流配送中心,真正構(gòu)建區(qū)域藥品集散中心和物流中心。
(四)大力實(shí)施“名院、名科、名醫(yī)”戰(zhàn)略,不斷提高中醫(yī)服務(wù)水平和質(zhì)量
要建設(shè)一批知名醫(yī)院,要培育一批特色名專(zhuān)科,同時(shí)要要造就一批知名中醫(yī)專(zhuān)家。建立激勵(lì)機(jī)制,篩選中青年中醫(yī)臨床骨干,采取結(jié)對(duì)、拜師方式傳承學(xué)術(shù)思想和臨床經(jīng)驗(yàn)。以優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)學(xué)科為載體,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地培養(yǎng)和引進(jìn)一批學(xué)術(shù)造詣深、同行公認(rèn)的知名中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合的學(xué)科帶頭人。整理、出版名老中醫(yī)學(xué)術(shù)思想和臨床診治經(jīng)驗(yàn)集,搶救民間中醫(yī)中藥名方和行之有效的診療技術(shù)方法。
從今年起,每5年開(kāi)展一次“遂寧市十大名中醫(yī)”評(píng)選活動(dòng),在全市形成爭(zhēng)當(dāng)名中醫(yī)、全社會(huì)尊重名中醫(yī)的良好氛圍。:
(五)大力實(shí)施人才強(qiáng)醫(yī)工程,為中醫(yī)藥發(fā)展提供智力支撐
要加大繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。大力開(kāi)展中醫(yī)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,逐步建立中醫(yī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員終身教育制度。要重視拔尖人才的培養(yǎng),選拔政治業(yè)務(wù)素質(zhì)好、中醫(yī)理論功底深的青年技術(shù)骨干到省內(nèi)外著名的中醫(yī)醫(yī)療、科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),力爭(zhēng)在兩、三年內(nèi)有一批學(xué)科帶頭人進(jìn)入省級(jí)名醫(yī)行列。大力開(kāi)展全科醫(yī)師中醫(yī)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn),鼓勵(lì)西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī),同時(shí)也要鼓勵(lì)中醫(yī)學(xué)習(xí)西醫(yī)。
要加大培養(yǎng)中醫(yī)藥科技創(chuàng)新人才力度。要加強(qiáng)與有關(guān)大專(zhuān)院校的聯(lián)系與合作,制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)中藥高級(jí)技工、中藥材種植基層管理人員、中藥高級(jí)研究人員等人才的培養(yǎng)。鼓勵(lì)企業(yè)培養(yǎng)和引進(jìn)中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理等各類(lèi)創(chuàng)新人才,加快人才聚集,造就一批中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)學(xué)科拔尖人才。
要強(qiáng)化基層中醫(yī)藥人員培養(yǎng)。結(jié)合基層“天使計(jì)劃”的實(shí)施,選拔一批中醫(yī)院校畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)臨床骨干培訓(xùn)項(xiàng)目,到2010年,培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)臨床骨干300名、中醫(yī)中專(zhuān)以上學(xué)歷的鄉(xiāng)村醫(yī)生500名。依托縣及縣以上中醫(yī)院定期對(duì)鄉(xiāng)村和社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論、基本技能和適宜技術(shù)培訓(xùn),提高基層醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥服務(wù)能力。
三、責(zé)任到位
要強(qiáng)化政府職責(zé)。各區(qū)、縣政府和市級(jí)有關(guān)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo),把剛才保華書(shū)記的講話要求落實(shí)到位,把衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃之中,高度重視,確保工作取得實(shí)效。
要健全發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)和中醫(yī)藥工作的投入機(jī)制。各區(qū)、縣政府和市級(jí)有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真貫徹中央和省各項(xiàng)衛(wèi)生投入政策,構(gòu)建穩(wěn)定的財(cái)政投入機(jī)制。加大對(duì)衛(wèi)生事業(yè)投入,重點(diǎn)支持農(nóng)村衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞:五華區(qū);社會(huì)體育指導(dǎo)員;工作現(xiàn)狀;存在問(wèn)題
社會(huì)體育指導(dǎo)員作為社會(huì)體育的組織者、指導(dǎo)者、傳播者, 是我國(guó)體育事業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)重要人才類(lèi)型[1]。在指導(dǎo)居民鍛煉的過(guò)程中,社會(huì)體育指導(dǎo)員要嚴(yán)格遵循體育鍛煉規(guī)律、人體生理和心理規(guī)律、兒童成長(zhǎng)規(guī)律等基本規(guī)律,全面地了解指導(dǎo)對(duì)象的客觀情況,不斷地創(chuàng)新指導(dǎo)方法和途徑,針對(duì)性地開(kāi)展好指導(dǎo)工作。社會(huì)體育指導(dǎo)員是社區(qū)體育開(kāi)展的重要人力資源,對(duì)社區(qū)體育的開(kāi)展具有重要的意義[2]。
隨著社會(huì)體育的蓬勃開(kāi)展, 昆明市五華區(qū)的群眾對(duì)體育鍛煉的認(rèn)識(shí)愈加深刻, 越來(lái)越多的人們積極的投身到社會(huì)體育鍛煉中。因此,對(duì)五華區(qū)社會(huì)體育指導(dǎo)員工作現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查將會(huì)為群眾體育及社區(qū)體育的工作開(kāi)展提供一定的依據(jù)。
1.研究對(duì)象與方法
1.1研究對(duì)象
以昆明市五華區(qū)社會(huì)體育指導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀及存在問(wèn)題為研究對(duì)象。
1.2 研究方法
1.2.1 文獻(xiàn)資料法
在云南師范大學(xué)圖書(shū)館、中國(guó)知網(wǎng)及萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)等資料庫(kù)搜集并閱讀有關(guān)社會(huì)體育指導(dǎo)員的文件、書(shū)籍及相關(guān)文獻(xiàn)和資料。
1.2.2 訪談法
本研究的主要方法,通過(guò)到五華區(qū)文化體育旅游局與群眾體育處的王科長(zhǎng)進(jìn)行交流,了解該區(qū)社會(huì)體育指導(dǎo)員的相關(guān)情況,并收集到相關(guān)的資料。
1.2.3 實(shí)地調(diào)查法
通過(guò)到五華區(qū)幾個(gè)健身點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查,了解群眾體育的開(kāi)展情況。
2.研究結(jié)果與分析
2.1 五華區(qū)社會(huì)體育指導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀
2.1.1等級(jí)結(jié)構(gòu)
五華區(qū)社會(huì)體育指導(dǎo)員的級(jí)別組成為: 國(guó)家級(jí)13人、一級(jí)61人、二級(jí)323人、三級(jí)507人,從這些數(shù)據(jù)上可以看出,二級(jí)及三級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員是五華區(qū)社會(huì)體育工作的主力軍,占總?cè)藬?shù)的近92%??傮w來(lái)說(shuō),五華區(qū)社會(huì)體育指導(dǎo)員在級(jí)別結(jié)構(gòu)上己構(gòu)成較穩(wěn)定的金字塔結(jié)構(gòu)。
2.1.2 指導(dǎo)類(lèi)型
社會(huì)體育指導(dǎo)員的指導(dǎo)類(lèi)型是指社會(huì)體育指導(dǎo)員采取何種指導(dǎo)方式,是管理型指導(dǎo)還是技術(shù)型指導(dǎo)[3]。調(diào)查發(fā)現(xiàn),五華區(qū)90%左右的社會(huì)體育指導(dǎo)員從事技術(shù)型指導(dǎo),10%左右的社會(huì)體育指導(dǎo)員從事管理型指導(dǎo),管理者少,操作者多,這與社會(huì)分工及社會(huì)需求相適應(yīng)。
2.1.3 指導(dǎo)項(xiàng)目
社會(huì)體育指導(dǎo)員指導(dǎo)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,可以反映出群眾對(duì)這些項(xiàng)目健身價(jià)值的認(rèn)可度以及這些項(xiàng)目在該地區(qū)的普及度[4]。調(diào)查顯示:五華區(qū)社會(huì)體育指導(dǎo)員參與指導(dǎo)的主要項(xiàng)目是健身操類(lèi),柔力球及氣排球等項(xiàng)目,既可以自?shī)视挚梢约w練習(xí),吸引了廣大民眾的參與。
2.1.4 指導(dǎo)性質(zhì)
五華區(qū)社會(huì)體育指導(dǎo)員在進(jìn)行健身指導(dǎo)中采取的主要是以無(wú)償為主,以專(zhuān)職為主,作為社區(qū)的一名志愿者、組織者,指導(dǎo)群眾進(jìn)行鍛煉。
2.1.5 指導(dǎo)場(chǎng)所
全區(qū)共有231個(gè)晨(晚)鍛煉點(diǎn),包括137個(gè)健身點(diǎn)、健身路徑112條、健身房72個(gè)、籃球場(chǎng)13塊,另外還有20℅左右的社會(huì)體育指導(dǎo)員沒(méi)有固定的指導(dǎo)場(chǎng)所,他們有時(shí)會(huì)選擇一塊空地就進(jìn)行指導(dǎo)鍛煉。
2.1.6 指導(dǎo)人群
中老年人作為當(dāng)下群眾體育鍛煉的主力軍,他們的閑暇時(shí)間比較充裕,因此成為社會(huì)體育指導(dǎo)員指導(dǎo)鍛煉的主要人群。當(dāng)然還包括兒童、青年及不固定人群等指導(dǎo)對(duì)象。
2.1.7 指導(dǎo)動(dòng)機(jī)
指導(dǎo)動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)社會(huì)體育指導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo)的內(nèi)部動(dòng)力,也是影響社會(huì)體育指導(dǎo)員指導(dǎo)效率的主觀因素[5]。五華區(qū)社會(huì)體育指導(dǎo)員的指導(dǎo)動(dòng)機(jī)主要有以下幾種:興趣愛(ài)好、社會(huì)交往、工作需要及強(qiáng)身健體。由此可以看出,五華區(qū)社會(huì)體育指導(dǎo)員擔(dān)任指導(dǎo)工作的主要?jiǎng)訖C(jī)并非是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,這種需求屬于高等層次的需求,也是較持久和較穩(wěn)定的需求。
2.2 社會(huì)體育指導(dǎo)員工作中存在的問(wèn)題
2.2.1 活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足
全區(qū)共投入418.4萬(wàn)元(體彩公益金278.8萬(wàn)元,區(qū)財(cái)政投入139.6萬(wàn)元)。
經(jīng)費(fèi)大部分用于建設(shè)場(chǎng)地設(shè)施,由于區(qū)內(nèi)越來(lái)越多的人群參與體育鍛煉,導(dǎo)致投入活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足,不能滿足社會(huì)體育指導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo)鍛煉的需求。
2.2.2 場(chǎng)地設(shè)施利用率不高
全區(qū)共有231個(gè)晨(晚)鍛煉點(diǎn),可看出五華區(qū)體育場(chǎng)地設(shè)施并不缺乏,但由于規(guī)劃不夠合理,利用率不高。
2.2.3 對(duì)社會(huì)體育指導(dǎo)員的宣傳力度不夠
由于我國(guó)社會(huì)體育指導(dǎo)員制度起步晚,多數(shù)人對(duì)社會(huì)體育指導(dǎo)員還不了解,導(dǎo)致社會(huì)體育指導(dǎo)員在社會(huì)中的認(rèn)可度不高。在五華區(qū)只在一部分社區(qū)內(nèi)有社會(huì)體育指導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo)。
2.2.4 社會(huì)體育指導(dǎo)員總體數(shù)量不足,級(jí)別間比例失調(diào)
五華區(qū)總?cè)丝?8.09萬(wàn)人,體育人口36.2萬(wàn)人,社會(huì)體育指導(dǎo)員共904人,社會(huì)體育指導(dǎo)員與體育人口的比例為1:400,與總?cè)丝诘谋壤秊?:974。相對(duì)而言,指導(dǎo)比例還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。五華區(qū)的社會(huì)體育指導(dǎo)員二、三級(jí)占很大比例,國(guó)家級(jí)和一級(jí)人數(shù)很少,而國(guó)家級(jí)和一級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員往往掌握更先進(jìn)的指導(dǎo)技術(shù),更能滿足群眾鍛煉的需求。
2.2.5 管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不完善,缺乏咨詢與監(jiān)督機(jī)構(gòu)
社會(huì)體育指導(dǎo)員形成由體委群體處具體負(fù)責(zé),區(qū)內(nèi)體育局、街道辦事處、各行業(yè)協(xié)會(huì)、體育社團(tuán)共同參與的多元管理體系。由于這些機(jī)構(gòu)并非社會(huì)體育指導(dǎo)員的專(zhuān)門(mén)管理機(jī)構(gòu),對(duì)社會(huì)體育指導(dǎo)員的管理只是附帶管理,職權(quán)劃分不明確,缺乏咨詢與監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
2.3 對(duì)策
2.3.1 擴(kuò)大經(jīng)費(fèi)投入,提高合理利用率。改善體育場(chǎng)地、設(shè)施條件,提高設(shè)施的利用率, 提高各體育場(chǎng)館的開(kāi)放率。
2.3.2 加強(qiáng)社會(huì)體育指導(dǎo)員宣傳,在街道、社區(qū)等區(qū)域大力開(kāi)展系列健身知識(shí)和健身方法的講座等各種形式的宣傳活動(dòng)。
2.3.3 縮小社會(huì)體育指導(dǎo)員級(jí)別比例差距,改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制,增加社會(huì)體育指導(dǎo)員數(shù)量。
2.3.4 健全管理機(jī)構(gòu),建立專(zhuān)門(mén)的行業(yè)管理機(jī)構(gòu), 以規(guī)劃社會(huì)體育指導(dǎo)員發(fā)展、對(duì)社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。(作者單位:云南師范大學(xué)體育學(xué)院)
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財(cái)務(wù)管理的工作在現(xiàn)代企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用,企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都需要財(cái)務(wù)管理的輔助,財(cái)務(wù)經(jīng)理也需要依據(jù)財(cái)務(wù)工作狀況對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)做出合理的決策。下面就讓小編帶你去看看財(cái)務(wù)員工個(gè)人年度工作轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文5篇,希望對(duì)你有所幫助吧
財(cái)務(wù)員工個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告1過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下,財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財(cái)務(wù)部一年來(lái)履職情況匯報(bào)如下:
一、全年完成公司量化指標(biāo)情況:
公司全年給我部門(mén)的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng):一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬(wàn)元以上,其中公司本級(jí)2000萬(wàn);我司年末貨幣資金余額14200萬(wàn)元,因購(gòu)置設(shè)備支付2800萬(wàn)元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒(méi)有達(dá)標(biāo);三是新開(kāi)項(xiàng)目資金策劃率100%;本年度公司新開(kāi)4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。四是全司利潤(rùn)總額8500萬(wàn)元;實(shí)際全年完成利潤(rùn)8560萬(wàn)元;五是辦理資金信貸類(lèi)業(yè)務(wù),投訴率為0;財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時(shí),全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
20____年,我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開(kāi)財(cái)務(wù)工作:
一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度:按照規(guī)?;l(fā)展,專(zhuān)業(yè)化管理的要求,統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡,統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。
二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理,提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度:一年來(lái)預(yù)算管理工作初見(jiàn)成效。
三是加強(qiáng)資金管理,確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量:全年公司向所屬各單位收回7160萬(wàn)元,同時(shí)財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)資金需要,全年共計(jì)向局借款2.345億元,此外全年為公司各單位累計(jì)辦理承兌匯票131筆計(jì)8533萬(wàn)元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。
四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能:一年來(lái),我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù),及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升理論水平:去年我們有計(jì)劃組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí),提升把握政策的水平。
三、存在的主要問(wèn)題和不足:
20____年我們?cè)谝韵聨追矫?,還有待在以后的工作中加以改進(jìn):
一是部門(mén)之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來(lái);三是財(cái)務(wù)部門(mén)未能經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。
四、20____年財(cái)務(wù)工作的初步設(shè)想:
20____年財(cái)務(wù)除在原來(lái)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外,我想主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是要兵馬未動(dòng),策劃先行,提前做好年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);
二是要強(qiáng)化總部對(duì)資金的集中調(diào)控能力;
三是以審計(jì)作為重要手段,加強(qiáng)審計(jì)過(guò)程監(jiān)督和結(jié)果考核,維護(hù)公司安全運(yùn)營(yíng);
四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化。把原來(lái)許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
最后,還想說(shuō)兩點(diǎn):一是我工作能順利的開(kāi)展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及財(cái)務(wù)部全體員工對(duì)我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
財(cái)務(wù)員工個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2進(jìn)入____公司已經(jīng)六個(gè)月了,我先后從事了會(huì)計(jì)和出納工作。在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。在經(jīng)理和同事們的耐心指導(dǎo)下,我對(duì)____公司的會(huì)計(jì)賬務(wù)處理有了一定的了解,并且深刻體會(huì)到了作為一名財(cái)務(wù)人員,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度是多么重要。
一、會(huì)計(jì)工作
會(huì)計(jì)工作主要為根據(jù)原始憑證編制記賬憑證,制作三大報(bào)表,報(bào)稅和保險(xiǎn)。天芯系統(tǒng)的主要操作是憑證錄入,憑證是一切財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),所以要非常細(xì)心,首先要注意往來(lái)科目對(duì)象別的設(shè)置。其次注意有些需要自制原始憑證的記賬憑證不得遺漏。還有,為方便查找憑證,摘要的書(shū)寫(xiě)應(yīng)符合公司的要求。
現(xiàn)金流量表是應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件后,需要手工編制的財(cái)務(wù)報(bào)表,表中涉及現(xiàn)金的分類(lèi)歸集,能夠體現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)金的分配情況。現(xiàn)金流量表需要分別用直接法和間接法,把企業(yè)發(fā)生的與現(xiàn)金有關(guān)的財(cái)務(wù)往來(lái)編制到流量表左側(cè)和右側(cè),兩次的編制金額要相同。企業(yè)的現(xiàn)金往來(lái)繁多,希望僅根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表兩大主表來(lái)編制出現(xiàn)金流量表,這是一種奢望,實(shí)際上僅根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表是無(wú)法編制出現(xiàn)金流量表的,還需要根據(jù)總賬和明細(xì)賬獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。要分門(mén)別類(lèi)地歸集、核算,就需要細(xì)心和耐心。
會(huì)計(jì)的每月工作還包括各項(xiàng)稅金及保險(xiǎn)的申報(bào),需要在各自申報(bào)期內(nèi)及時(shí)進(jìn)行申報(bào)。
二、出納工作
出納主要工作為收付款、報(bào)銷(xiāo)等與現(xiàn)金及銀行存款有關(guān)的操作。付款前應(yīng)核對(duì)金額是否清楚、是否有總經(jīng)理批準(zhǔn),根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)和審核無(wú)誤的有關(guān)單據(jù),辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù);付款時(shí)無(wú)論以支票還是以電匯方式付款都需要應(yīng)用密碼器,抄錄密碼;付款后要及時(shí)整理回單,方便會(huì)計(jì)做賬。
報(bào)銷(xiāo)及借款。支出憑單報(bào)銷(xiāo),要嚴(yán)格參照公司報(bào)銷(xiāo)制度;差旅報(bào)銷(xiāo)時(shí)要根據(jù)職位給予不同等級(jí)的補(bǔ)助;借款管理:原則上款項(xiàng)未還時(shí)不允許借下一筆,有總經(jīng)理特別批準(zhǔn)的情況除外。
另外,所有現(xiàn)金的收入支出都要在現(xiàn)金日記賬登記;所有票據(jù)的領(lǐng)用都要在銀行存款日記賬登記。出納所有參與的工作都要在日記賬中體現(xiàn),分門(mén)別類(lèi)加以歸納,與庫(kù)存現(xiàn)金和銀行賬面余額對(duì)賬。
在公司這半年的工作經(jīng)歷讓我有很大收獲。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們新員工,給我們講實(shí)操,為我們每個(gè)人答疑,幫助我把對(duì)財(cái)務(wù)的認(rèn)識(shí)由課本知識(shí)向?qū)崉?wù)轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)的幫助,促進(jìn)了我工作的成熟性和能力的提升;工作的歷練,促使我完成了由學(xué)生向工作者的角色轉(zhuǎn)化。
在這六個(gè)月的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
財(cái)務(wù)員工個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告3____年中,在____社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,透過(guò)自身的努力,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了必須的工作成績(jī),現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)
一是透過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的____大、____屆__中全會(huì)精神,努力踐行黨的重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),用心參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作;
四是不斷改善學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作,做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃
一年來(lái),本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心,自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體狀況,按時(shí)間性,全年的工作如下:
一季度,完成____年財(cái)務(wù)決算收尾工作,辦好相關(guān)事宜,辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作,并為_(kāi)___年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成____年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;
二季度,按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立____年新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目,以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)時(shí)向主管部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料,以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)持續(xù)聯(lián)系,提出用款申請(qǐng)計(jì)劃,以到達(dá)資金的正常周轉(zhuǎn)。在對(duì)外付款方面,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn),為貫徹落實(shí)行政許可法,及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表,報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤(pán)、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)。
三季度,根據(jù)____號(hào)文精神的要求,用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)____年以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《____省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查,完善了財(cái)務(wù)手續(xù),寫(xiě)出了自查狀況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行狀況,進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。
四季度,為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),下半年醫(yī)保,住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作,完成廉政專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時(shí)體會(huì)到,無(wú)論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應(yīng)用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂(lè)趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
財(cái)務(wù)員工個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告4時(shí)間過(guò)得很快,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月試用期的時(shí)間就過(guò)去了,在三個(gè)月的財(cái)務(wù)工作中,對(duì)財(cái)務(wù)的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。
回顧三個(gè)月來(lái)的財(cái)務(wù)工作,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。下面,我將財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)大家提出寶貴意見(jiàn)。
一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)談
以前在公司是做出納工作的,財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)沒(méi)具體操作和實(shí)踐過(guò),總認(rèn)為是調(diào)蟲(chóng)小技,不以為然,可就是抱著這種心態(tài)剛開(kāi)始干財(cái)務(wù)工作出現(xiàn)不少的失誤,第一失誤就是開(kāi)具支票上的錯(cuò)誤。制度要求:開(kāi)具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。而我的正楷書(shū)法功底實(shí)在是太弱了,筆畫(huà)不連,字就不會(huì)寫(xiě);終于把支票抬頭單位名稱寫(xiě)工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧,印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票,耽誤工作?;谏鲜鰳I(yè)務(wù)需求,根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識(shí),為自己的崗位需求開(kāi)發(fā)了e__cel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問(wèn)題,提高了工作效率。
由此可見(jiàn),虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里,學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問(wèn)題上,空洞無(wú)味,就是因?yàn)闆](méi)有問(wèn)題擺在我們面前,成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問(wèn)題而存在的。
二、取得的成績(jī)
在這期間,在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。
月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。
6、開(kāi)具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票,并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開(kāi)發(fā)了e__cel平臺(tái)票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫(xiě)地稅申報(bào)表。
9、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交待的工作。
財(cái)務(wù)工作看似簡(jiǎn)單,做起來(lái)難,成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教,三個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵,使我的財(cái)務(wù)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好財(cái)務(wù)工作絕不可以用輕松來(lái)形容,絕非雕蟲(chóng)小技,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個(gè)合格的財(cái)務(wù),必須具備以下的基本要求:學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能;學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用;要恪守良好的職業(yè)道德;要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近三個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,認(rèn)真工作,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感謝!
財(cái)務(wù)員工個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告5過(guò)去的2008年,對(duì)我而言,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我被聘為財(cái)務(wù)主管,在這一年我在財(cái)務(wù)經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)、支持下,帶領(lǐng)著財(cái)務(wù)部的各位同仁,以高度的責(zé)任感,務(wù)實(shí)開(kāi)拓,將財(cái)務(wù)的運(yùn)作體系推上了一個(gè)新的臺(tái)階。新的一年剛剛開(kāi)始,我以激動(dòng)的心情迎接2009,今天我很高興在此面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),面對(duì)同仁講述我的述職報(bào)告。
一、我的個(gè)人崗位職責(zé)及流程描述
1、開(kāi)具增值稅發(fā)票
開(kāi)具增值稅發(fā)票是指對(duì)收到銷(xiāo)售部開(kāi)票申請(qǐng)單時(shí),與往來(lái)帳、庫(kù)存帳進(jìn)行核對(duì),進(jìn)行稅金預(yù)算,經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)經(jīng)理的審批后,開(kāi)具增值稅發(fā)票。
2、增值稅發(fā)票的管理及認(rèn)證
發(fā)票的管理及認(rèn)證是指收到采購(gòu)部發(fā)票的情況下,對(duì)發(fā)票的要素進(jìn)行核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后,對(duì)其進(jìn)行掃描認(rèn)證。發(fā)票要素主要有:開(kāi)票日期、購(gòu)貨單位、品名、數(shù)量、金額、銷(xiāo)貨單位等。
3、憑證審核
憑證審核是出納已將憑證制好錄入財(cái)務(wù)軟件,主管以自己的用戶名登陸,審核記賬憑證是否與原始憑證一致的過(guò)程,審核內(nèi)容有:金額、會(huì)計(jì)科目等。
4、賬務(wù)處理
賬務(wù)處理即每個(gè)月末,進(jìn)行匯總憑證,結(jié)轉(zhuǎn)憑證,成本核算、結(jié)轉(zhuǎn)成本、結(jié)轉(zhuǎn)利潤(rùn)等產(chǎn)生財(cái)務(wù)報(bào)表,稅務(wù)報(bào)表的過(guò)程。
5、往來(lái)帳的管理
往來(lái)帳的管理是指核算時(shí)涉及需用“往來(lái)核算”的賬戶的核算的業(yè)務(wù),一般需往來(lái)核算的科目包括:應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、預(yù)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付賬款、預(yù)收賬款、其他應(yīng)付款。
管理往來(lái)帳的流程為月末賬務(wù)處理結(jié)束后,查看打印出來(lái)的往來(lái)帳的客戶明細(xì)表與實(shí)際是否一致,若不一致,找出原因的過(guò)程。
6、存貨的管理
存貨的管理是指在會(huì)計(jì)期間,對(duì)庫(kù)存商品等科目進(jìn)行核算,力求確保帳實(shí)相符的過(guò)程。
7、稅務(wù)管理
稅務(wù)的管理是指在應(yīng)稅期內(nèi)對(duì)公司應(yīng)交稅金的預(yù)算,得到財(cái)務(wù)經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn),在納稅期間內(nèi)進(jìn)行納稅申報(bào)的過(guò)程,盡力做到資金及稅金的計(jì)劃性。稅種一般有:增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、營(yíng)業(yè)稅、車(chē)船使用稅等。
8、協(xié)助辦理各項(xiàng)年檢
協(xié)助辦理各項(xiàng)年檢是指準(zhǔn)備國(guó)家稅務(wù)部門(mén)及工商部門(mén)所要求企業(yè)年檢所準(zhǔn)備各項(xiàng)資料,前往規(guī)定場(chǎng)所進(jìn)行企業(yè)年檢,年檢一般包括公司的工商年檢、稅務(wù)年檢(一般納稅人年檢)等。
9、現(xiàn)金的監(jiān)督管理
現(xiàn)金的監(jiān)督管理是指監(jiān)督財(cái)務(wù)出納現(xiàn)金支出與報(bào)銷(xiāo)單金額是否相符,定期或不定期對(duì)財(cái)務(wù)出納進(jìn)行資金的盤(pán)點(diǎn),看是否有長(zhǎng)短款的情況出現(xiàn)。
10、日常退稅及核銷(xiāo)的監(jiān)督管理
日常退稅及核銷(xiāo)的監(jiān)督管理是指監(jiān)督日常的退稅工作,監(jiān)督日常的核銷(xiāo)情況,確保退稅流程的順利進(jìn)行
11、協(xié)助經(jīng)理對(duì)加工丙草胺成本核算
對(duì)經(jīng)理收回來(lái)的單據(jù)進(jìn)行整理匯總,制作記賬憑證,對(duì)其進(jìn)行單獨(dú)帳務(wù)處理核算利潤(rùn)及日常加工丙草胺付款的管理。
12、日常事務(wù)的處理及部門(mén)間工作的協(xié)助
日常事務(wù)的處理及部門(mén)工作的協(xié)助是在日常工作中,對(duì)一些部門(mén)的日常事務(wù)進(jìn)行處理,如日常的付款的授權(quán)及為客戶處理發(fā)票和承兌的情況說(shuō)明等;對(duì)部門(mén)間工作協(xié)助,如收到貨款的通知及計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單的故障等。
二、個(gè)人所負(fù)責(zé)工作勝任情況分析表
1、開(kāi)具增值稅發(fā)票的勝任情況
2008年用發(fā)票量為1079份,自己出錯(cuò)5份,他方出錯(cuò)10份,正確率為98.61%,自己出錯(cuò)率為0.46%,他因出錯(cuò)率為0.93%。
2、增值稅發(fā)票的管理及認(rèn)證的勝任情況
2008年進(jìn)項(xiàng)發(fā)票989份,出錯(cuò)為0分,正確率為100%
3、憑證審核的勝任情況
2008年憑證數(shù)為1773份,審核出錯(cuò)份數(shù)為13分,正確率為99.27%,出錯(cuò)率為0.73%。
4、賬務(wù)處理的勝任情況
2008年按時(shí)出報(bào)表及報(bào)稅的月份數(shù)為12,完成情況率為100%。
5、往來(lái)帳的管理的勝任情況
往來(lái)帳的核算科目報(bào)表按時(shí)完成的月份為12,按時(shí)完成率為100%。
6、存貨的管理得勝任情況
按時(shí)出庫(kù)存報(bào)表的月份數(shù)為12,完成率為100%;帳實(shí)相符的月份數(shù)為0,
完成率為0%
7、稅務(wù)管理的勝任情況
2008年按時(shí)預(yù)算及按時(shí)申報(bào)納稅的月份數(shù)為12,按時(shí)完成率為100%。
8、協(xié)助辦理各項(xiàng)年檢的勝任情況
2008年工商行政年檢及一般納稅人年檢都能按時(shí)完成,完成率100%。
9、現(xiàn)金的監(jiān)督管理的勝任情況
2008年每個(gè)月認(rèn)證將憑證與資金表核對(duì),未發(fā)現(xiàn)資金的差額及挪用情況,完成率為100%。
10、日常退稅及核銷(xiāo)的監(jiān)督管理的勝任情況
2008年退稅申報(bào)月份為12個(gè)月,1-11月份已收到退稅款,12月份未收到,監(jiān)督完成率為91.67%。
11、協(xié)助經(jīng)理對(duì)加工丙草胺成本核算的勝任情況
2008年11-12月份,資金情況帳實(shí)相符,庫(kù)存情況帳實(shí)相符,往來(lái)情況帳實(shí)相符,完成率為100%
12、日常事務(wù)的處理及部門(mén)間工作的協(xié)助的勝任情況
2004年-2007年福費(fèi)廷業(yè)務(wù)重復(fù)申報(bào)筆數(shù)46筆,在領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的協(xié)助下,清理了46筆,完成率為100%。
三、協(xié)助組織部門(mén)員工培訓(xùn)/學(xué)習(xí)情況
在部門(mén)的周會(huì)和月會(huì)中,積極協(xié)助部門(mén)經(jīng)理幫助財(cái)務(wù)部的每個(gè)員工改善工作方法,端正工作態(tài)度,提高業(yè)務(wù)水平及工作效率。
四、協(xié)助組織例會(huì)/溝通會(huì)情況
能積極參加并協(xié)助公司例會(huì)及溝通會(huì),公司會(huì)議及培訓(xùn),不遲到不早退,
提前到會(huì)場(chǎng)幫助布置,會(huì)后幫助會(huì)場(chǎng)等。
五、協(xié)助指導(dǎo)員工及幫助員工進(jìn)步情況
2008年,財(cái)務(wù)部門(mén)新來(lái)的員工剛接觸財(cái)務(wù)實(shí)務(wù),我協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理幫助培訓(xùn)新人,培訓(xùn)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及工作方法,他們認(rèn)真學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,李嬪可以獨(dú)立完成出納工作及退稅工作,李拓可以獨(dú)立處理內(nèi)賬事務(wù)等,財(cái)務(wù)部運(yùn)作體系上升了一個(gè)新的臺(tái)階。
述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況,評(píng)議自己任職能力,接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文,具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面就讓小編帶你去看看銀行柜員轉(zhuǎn)正年度工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
銀行柜員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告1____年即將過(guò)去,作為一名新員工,我在過(guò)去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體同事的共同幫助下,在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步,從一名剛剛大學(xué)畢業(yè),幾乎沒(méi)有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生成長(zhǎng)為目前可以獨(dú)立進(jìn)行儲(chǔ)蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺(tái)柜員,我感觸頗深。
俗話說(shuō):“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,我現(xiàn)在只是一個(gè)兵,一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小兵,來(lái)到廣發(fā)奉天,我面對(duì)的是一個(gè)全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情,這深深的感染了我,也讓我對(duì)銀行工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)。銀行不是過(guò)去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝](méi)有銀行工作的鐵飯碗,所以我第一時(shí)間改變自己,使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。
我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),今年2、3月份,我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái),達(dá)到了很好的效果,同時(shí)加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn),也自覺(jué)學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑捫g(shù),以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在基本掌握理財(cái)業(yè)務(wù)后,我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù),叢個(gè)貸客戶資料的收集,個(gè)貸資料的整理,做卷,送個(gè)貸管理中心審批,以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識(shí)和理解。期間,我多次隨李強(qiáng)到樓盤(pán)實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。
隨后,在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí),開(kāi)始了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的存取款,但是到了工作的第一線,我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性,我首先在康智文的指導(dǎo)下,跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí),努力在各個(gè)方面提高自己,在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后,我通過(guò)了反假貨幣考試,取得了會(huì)計(jì)上崗資格,便跟著常豐開(kāi)始了真正的操作,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn),前臺(tái)業(yè)務(wù)是整天與錢(qián)打交道,需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,在各位師傅的共同幫助下,我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)了。
雖然我這一年的工作取得了一定成績(jī),但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距,這些我會(huì)在今后的工作中,努力向老員工學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。
下面,我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結(jié):
1.在道德品質(zhì)方面,我自認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題。
2.在考勤制度方面,從剛?cè)胄械牡谝惶扉_(kāi)始,我便全身心的投入到工作中,到目前為止,沒(méi)有遲到早退的現(xiàn)象,能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn)。
3.個(gè)人業(yè)績(jī)方面,從7月1日起到目前,我的日均儲(chǔ)蓄存款150余萬(wàn)元,時(shí)點(diǎn)存款200余萬(wàn)元,保險(xiǎn)賣(mài)出了期繳3000元,躉繳30000元,信用卡超額完成任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)能力方面,我認(rèn)為自己還是有差距的,這與我工作時(shí)間有關(guān),但這不是理由,有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生,有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的,這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,從總體看,我能夠用我的真心對(duì)待客戶,能夠微笑服務(wù),辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng),積極為客戶解決問(wèn)題,我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張,看到大廳很多客戶排隊(duì),不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,這種情況我本人一直在努力改進(jìn),相信在未來(lái)不久的日子里能夠大有改觀。銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)作為一名新人,我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪,我會(huì)在未來(lái)的工作中,時(shí)刻以客戶為本,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。
銀行柜員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告2我在____年的銀行工作中,始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸.。眾所周知,在____支行轄內(nèi),____分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中我始終如一的要求自己,____年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。我在做好自己本職工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本,____年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開(kāi)展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)______多萬(wàn)元。
這一年來(lái),我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基儲(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
銀行柜員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告3轉(zhuǎn)眼間,兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,在這段時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開(kāi)始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對(duì)銷(xiāo)售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面:
1、通過(guò)打電話及參加招聘會(huì)的形式,物色銷(xiāo)售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對(duì)于通過(guò)面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。
3、做好銷(xiāo)售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),若出現(xiàn)照會(huì)等問(wèn)題單,做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作。
銀行轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷(xiāo)工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作,為我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人,一開(kāi)始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題,堅(jiān)持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,分清工作的主次順序,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。在接下來(lái)的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問(wèn)題方面,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,全面地看待問(wèn)題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作,我會(huì)慢慢熟悉,了解并掌握銷(xiāo)售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過(guò)程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
銀行柜員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告4自從畢業(yè)之后就加入了銀行的大家庭,作為這個(gè)大家庭的新人,我在接受著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo),有如春筍吸收春天的甘露般成長(zhǎng),讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過(guò)去的幾個(gè)月里,在大家的諄諄教導(dǎo)之下,自己在一步步地成長(zhǎng)。雖然自己一直在進(jìn)步,但我深知成績(jī)是要汗水來(lái)鋪墊的,堅(jiān)信只有努力才有回報(bào),所以即使再累也要堅(jiān)持,爭(zhēng)取做的更好。因?yàn)槭窃诟邷希@個(gè)____市經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)較強(qiáng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),做生意的人很多,客戶量也很多,每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量自然也很多。因此,這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己:要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,即使客戶再多、壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎,一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
9月中旬,我剛到行里,擔(dān)任了理財(cái)經(jīng)理兼大堂經(jīng)理的職位,這個(gè)職位雖然沒(méi)有像柜員那樣直接接觸人民幣,但必須要服務(wù)到來(lái)行里的每一位客戶,維護(hù)好大廳的秩序,讓客戶能最快的辦理好業(yè)務(wù)。對(duì)于客戶的咨詢能夠耐心的解答,虛心的聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)。盡量讓客戶得到郵儲(chǔ)銀行最好的服務(wù)。在我擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理期間,我行引進(jìn)了"客戶營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)",每天除了對(duì)我行原有的客戶建立客戶關(guān)系外,還要將當(dāng)天發(fā)展的大客戶的基本信息錄入系統(tǒng),并將其分類(lèi),分為定期大客戶和活期大客戶。每當(dāng)我行發(fā)售各種理財(cái)產(chǎn)品,針對(duì)不同的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同的客戶發(fā)短信,達(dá)到對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于定期大客戶,推薦其購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、國(guó)債等一年期以上的理財(cái)產(chǎn)品;而對(duì)于活期大客戶,推薦其購(gòu)買(mǎi)短期的理財(cái)產(chǎn)品,如日日升等。
今年1月份,由于工作關(guān)系,我被行里調(diào)到了綜合柜員的崗位上,綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合能力,在業(yè)務(wù)上熟練,不容有錯(cuò),在營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)上也要面面俱到。但當(dāng)我剛到里面時(shí),一切都很陌生(畢竟我從未上過(guò)柜臺(tái)),是梁行長(zhǎng)和汪主任耐心的教我如何扎帳,如何審批報(bào)表以及綜柜工作中的各種注意點(diǎn)。他們以其多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我很快進(jìn)入了這個(gè)角色。在這近一個(gè)月的工作中,我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì):一是服務(wù),任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù),誠(chéng)信待人,從心底的微笑,才是真正的服務(wù)。很開(kāi)心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),大家團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相幫助(偶爾之間會(huì)有些貧嘴),大家每天微笑待客,也微笑對(duì)待身邊的同事!很重要的一點(diǎn),就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)知識(shí),全球經(jīng)濟(jì)變化很快,同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異,每天都要關(guān)注改革更新,不僅要鞏固以前的知識(shí),也要適應(yīng)變化,跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識(shí)落到實(shí)處,不能憑自己想象或者道聽(tīng)途說(shuō),任何事情都要講求一個(gè)根據(jù),辦事也要做到細(xì)心。三是營(yíng)銷(xiāo),____銀行是一個(gè)很年輕的銀行,單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的,我們要大力的營(yíng)銷(xiāo),讓更多的人知道郵儲(chǔ)銀行,熟悉郵儲(chǔ)銀行。這就需要我們每一個(gè)員工對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧和銷(xiāo)售產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù),如果一味的營(yíng)銷(xiāo),而不顧業(yè)務(wù)規(guī)范和辦事效率,是不可取的,所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼,必須做到融會(huì)貫通,才能做好這份工作。
以上就是本人的述職報(bào)告,沒(méi)有最好,只有更好?;厥走@幾個(gè)月,總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,展望未來(lái),描繪以后的天空,一定更藍(lán)。過(guò)去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,珍藏在回憶的美好里面,自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份,再以學(xué)生的角度去思考問(wèn)題,應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣,積蓄更多的力量,在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲,做永遠(yuǎn)的主角?;蛟S我們都不能預(yù)料未來(lái)的路有多坎坷,擔(dān)子有多重,但一起走過(guò)了不平凡的201__,我們有足夠的信心迎接更美好的201__,因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭,我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
銀行柜員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告5美麗的七月,我走出美麗的七月,我走出象牙塔,走進(jìn)民生。兩個(gè)月來(lái)我很少對(duì)自身進(jìn)行深入的自查。這次,行領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全體行員開(kāi)展自查自評(píng)活動(dòng),對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自己,改造自身的機(jī)會(huì),因此,我認(rèn)真的對(duì)自己進(jìn)行了反思、解剖,檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作:有辛苦,有付出,有成績(jī),有不足。
7月10號(hào)開(kāi)始了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個(gè)民生文化、發(fā)展歷史,再是學(xué)習(xí)了____民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù),涉及到外匯、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)方面。之后我們6個(gè)實(shí)習(xí)生開(kāi)始接受會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能,連續(xù)10天70個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)課程,筆記都記了大半本,有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí),三項(xiàng)技能都是利用下課時(shí)間自己練習(xí)。畢竟是短訓(xùn),我對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)面掌握還很窄,特別是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書(shū)籍,提高自己的知識(shí)面。
7月30日,我被分到____分理處,在這里,我很好的消化了________教授的會(huì)計(jì)課程,進(jìn)步神速。哈哈。。。
剛來(lái)____的第一天是我最累的一天,從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面,一直到五點(diǎn)半,中午只休息了半個(gè)多小時(shí)。并非鋼哥不讓人休息,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來(lái),自己就更不應(yīng)該休息了。那天下午四點(diǎn)左右,突然來(lái)了很多客戶,存了很多錢(qián),我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢(qián),再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎,忙來(lái)忙去,最后每個(gè)人都對(duì)我說(shuō),你歇歇吧,坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái),可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來(lái),節(jié)奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì),花時(shí)間花精力到這里來(lái),我要對(duì)得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在這里工作,我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活,我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。呵呵。。。那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé),一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以讓我上柜操作,第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,那個(gè)時(shí)候?qū)嵲谑翘o張了,呵呵,我是可憐的夏洛特。之后每個(gè)周末我都會(huì)上柜操作,在我犯錯(cuò)的時(shí)候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊,不會(huì)姑息我的失誤。她們教會(huì)了我很多。
8月23日,我被調(diào)到支行營(yíng)業(yè)部,離開(kāi)的那天,大家輪流和我說(shuō)了很多話,我對(duì)大家充滿感激,離開(kāi)很不舍得。來(lái)到____實(shí)習(xí),我真的很幸運(yùn)收獲很多。
8月24日,我開(kāi)始了在支行貴賓廳做引導(dǎo)員,柜臺(tái)外的工作和柜臺(tái)內(nèi)完全不同,我不知所措!第一天,平兒姐教我分單,很多很多單,分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了,下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號(hào)機(jī)前面,就像指路牌一樣,很郁悶很難過(guò),我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話!我問(wèn)空氣我是不是很笨蛋,空氣告訴我說(shuō)是。心情低落到極點(diǎn)。下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)候,喬姐下班回家過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳這邊打卡,她看到我,特意走過(guò)來(lái)和我聊天,(她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象,我這個(gè)人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人,因?yàn)槲覉?jiān)持認(rèn)為,細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說(shuō)我很笨很沒(méi)用,不知道要做什么好,她很和藹地笑了笑,告訴我,引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作,而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫(xiě)臺(tái),你看,這里筆心都沒(méi)有了,顧客要填寫(xiě)憑證就不方便了,有的時(shí)候,遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客,你可以在這里幫助他們填寫(xiě)憑證;這個(gè)飲水機(jī),要時(shí)刻保持有水有杯,天氣熱,很多顧客是開(kāi)摩托車(chē)走很遠(yuǎn)的路來(lái)行里辦業(yè)務(wù),他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì)覺(jué)得民生行的服務(wù)是貼心的;有時(shí)候柜臺(tái)前擠滿了人,別人看了會(huì)覺(jué)得民生大廳亂糟糟的,你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的,之前我們沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的引導(dǎo)員,貴賓廳也沒(méi)有制定詳細(xì)的管理制度,這個(gè)完全需要你在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛(ài)好,尋找建設(shè)好貴賓廳的方案,把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。
客戶來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張微笑的臉,一句親切的問(wèn)候,大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對(duì)公眾的一張名片,是全行第一個(gè)接觸客戶的人,第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人,第一個(gè)幫助客戶解決問(wèn)題的人。。。。喬姐侃侃而談,與她交談后我深刻的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。我心里不禁贊道,喬姐這么年輕能干,還難得這么謙和不張揚(yáng)。也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,她的光芒會(huì)照亮周?chē)珔s不會(huì)給人以壓力。呵呵,很感謝喬姐給我的鼓勵(lì)和幫助。
現(xiàn)在,我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺(tái)內(nèi)的同事請(qǐng)教,認(rèn)真的做好筆記。每天早晨我會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行,檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,我會(huì)細(xì)心的整理,細(xì)心的發(fā)單。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后,我會(huì)主動(dòng)迎上前,首先對(duì)客戶以親切的微笑,為客戶刷卡開(kāi)門(mén),然后熱情的詢問(wèn)他:“你好,歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”如果有需要,我會(huì)幫他們填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證;等客戶辦完業(yè)務(wù)后,我會(huì)真誠(chéng)的道一聲:“歡迎再次光臨,請(qǐng)慢走?!庇袝r(shí)候大廳里坐著很多等候的客戶,我也會(huì)出去給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙,我告訴自己,無(wú)時(shí)無(wú)刻都要給客戶親切溫暖的問(wèn)候,保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。
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