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1、xx(對方公司名稱):
2、貴公司自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止尚欠我公司貨款共XX元,根據(jù)貴我雙方所簽署的合同(或約定),貴公司應在XX年XX月XX日付清該款?,F(xiàn)貴公司已逾期__天仍未支付,嚴重影響了我公司的資金周轉和生產(chǎn)安排。
3、請貴公司收到此通知書后X天內(nèi)將上述逾期未付的貨款匯付我公司帳戶(戶名:XX;開戶行:XX;帳號:XX)。否則,本公司將循法律途徑或委托相關追收人員上門催收解決。
4、故特此通知
5、XX公司(印章)
對乙是否應承擔保證責任,有三種意見:
第一種意見認為,乙應承擔保證責任。理由是:《中華人民共和國民法通則》第八十四條第二款規(guī)定:債權人有權要求債務人按照合同的約定或者依照法律的規(guī)定履行義務。第八十九第一款規(guī)定:保證人向債權人保證債務人履行債務,債務人不履行債務的,按照約定由保證人履行或承擔連帶責任。在本案中,對甲的還款時間作了明確約定,A銀行在訴訟時效期間向甲發(fā)出催款通知書,故未超訴訟時效,對A銀行主張甲支付借款本息的請求應予支持。乙與A銀行對擔保期限約定為甲全部付清所借A銀行的十萬元本息之日,因而依照此約定,在甲未付清所借A銀行的十萬元本息之前,乙應承擔保證責任。
第二種意見認為,乙不應承擔保證責任。理由是:本案中,雖然乙與A銀行訂立了一份不可撤銷擔保書,約定乙的擔保責任是甲付清所借A銀行十萬元本息之日。但合同是否可以撤銷應由《合同法》來強制規(guī)定,而《合同法》規(guī)定的合同撤銷權不屬于任意法規(guī)范,當事人不能以約定未排除適用。最高人民法院關于適用《中華人民共和國擔保法》若干問題的解釋第三十二條第二款明確規(guī)定:“保證合同約定保證人承擔保證責任直至主債務人本息還清時為止等類似內(nèi)容的,視為約定不明,保證期間為主債務履行期屆滿之日起二年。根據(jù)該解釋,本案中乙與A銀行所約定的保證期間應屬約定不明,乙與A銀行所約定的保證期間應依法調(diào)整,即乙對甲所借A銀行的十萬元本息的保證期間至1996年8月1日,A銀行未在此日期前向保證人乙主張權利,乙的保證責任依法應予免除。
日化廠認為,金某等6人在工作期間遺留的欠款,有義務為企業(yè)收回,所以在解除勞動合同后向他們發(fā)出了《催款通知書》,應當遵照通知書的要求執(zhí)行。
仲裁結果:本案經(jīng)仲裁委調(diào)解后,雙方?jīng)]有達成一致意見,依據(jù)《勞動法》第二十八條及日用化學廠《關于職工申請?zhí)崆敖K止勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》的規(guī)定,裁決日用化學廠向小金等6名職工一次性支付解除勞動合同經(jīng)濟補償金3萬元。
評析:本案涉及的焦點是小金等6人與廠方解除勞動合同后,是否有義務為其催收所欠的貨款,廠方發(fā)出的《催款通知》對小金等6人是否有約束力。首先雙方?jīng)]有約定這六名職工要替廠子收回貨款,六名職工是以日化廠的名義,向外推銷日化廠的產(chǎn)品,這時六名職工與日化廠是一種關系,根據(jù)《中華人民共和國民法通則》第六十三條第二款的規(guī)定:人在權限內(nèi),以被人的名義實施民事法律行為,被人對人的行為,承擔民事責任。貨款沒有收回的法律后果應由日化廠承擔,日化廠應當通過其它法律行為維護自己的貨款權益,而不是簡單地把這種風險轉化給職工。依據(jù)《中華人民共和國勞動法》第二十四條規(guī)定:經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致,勞動合同可以解除。小金等6人依據(jù)《關于職工申請?zhí)崆敖K止勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》與日用化學廠解除勞動合同,屬于合法行為。雙方辦理解除勞動合同手續(xù)后,已不再有勞動關系,企業(yè)發(fā)出的《催款通知》是無效的,對小金等6人沒有任何法律約束力,他們完全可以不承擔《催款通知》中所規(guī)定的任何責任。企業(yè)扣發(fā)他們的經(jīng)濟補償金作為貨款的賠償沒有任何法律依據(jù)。小金等6人與日用化學廠解除勞動合同,符合《勞動法》第二十四條規(guī)定的情形,依據(jù)《勞動法》第二十八條“用人單位依據(jù)本法第二十四條、第二十七條、第二十六條的規(guī)定解除勞動合同的。應當按照國家規(guī)定給予經(jīng)濟補償?!比沼没瘜W廠以精簡人員為目的,制定的《關于職工申請?zhí)崆敖K止勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》與《勞動法》不相抵觸。所以,日用化學廠應當向小金等6人一次性支付經(jīng)濟補償金。
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催款函該怎么寫呢?下面是小編為你整理的公司催款函范文,希望對你有用!
公司催款函范文1催款函
公司:
于年月日為止,我公司已為貴公司安裝了,貨款金額計 萬元,發(fā)票編號為 ??赡苡捎谫F方業(yè)務過于繁忙,以致忽略承付。故特致函提醒,請即進行結算。如有特殊情況,請即與我公司 聯(lián)系,手機: 郵編: 地址:。
特此函達
我公司帳戶名稱:
開 戶 銀 行:
帳 號: 年月日
公司催款函范文2請款函(針對首次催款或付款通知)
____對方公司名稱):
感謝貴司對我司的支持,選擇我司產(chǎn)品,與我司建立友好合作關系。
根據(jù)貴司與我司(或"經(jīng)協(xié)商達成口頭協(xié)議")簽訂《____合同》,雙方約定,我司在交付產(chǎn)品后_日_,貴司應付清貨款,現(xiàn)付款期將至(或付款期已過),請貴司本著友好、誠信、互惠互利之原則盡快安排付款,。我司帳戶是(戶名:____;開戶行:____;帳號:____)。
順祝商琪!
_______司
年月日
公司催款函范文3催款函(針對直接催款的)
____對方公司名稱):
貴公司自 年 月 日至 年 月 的 日止尚欠我公司貨款
共 元,根據(jù)貴我雙方所簽署的合同(或約定),貴公司應在 年 月 日付清該款。現(xiàn)貴公司已逾期 天仍未支付,嚴重影響了我公司的資金周轉和生產(chǎn)安排。請貴公司收到此通知書后 天內(nèi)將上述逾期未付的貨款匯付我公司帳戶(戶名:____;開戶行:____;帳號:____)。否則,本公司將循法律途徑或委托相關追收人員上門催收解決,屆時可能造成貴公司不良影響并將有損貴公司誠信形象。 故特此通知。
祝:
商祺!
_______司
年月日
公司催款函范文4催款函
____公司:
截至____年___31日,我公司帳面尚有貴公司欠款____元_大寫人民幣____元_)。按照與貴公司的有關合同協(xié)議的約定,貴公司應當在____年__月__日_前支付上述款項,但我公司至今仍未受到該筆款項。因此,特請貴公司能夠在近期內(nèi)及時向我公司支付上述款項。 此致
____公司(印章)
____年______
注:另外《催款函》的送達可以1、由企業(yè)派員上門送達,一式二份,在自留的原件上由欠款方簽收,或者由欠款方在《催款函》的復印件上簽收。2、可交由郵政掛號、速遞公司送達,在交寄單上注明請款或催款字樣,并真實填寫收款企業(yè)的名稱。
公司催款函范文5款函范本:
————公司:
截至————年——月——日,我公司帳面尚有貴公司欠款————元(大寫人民幣————整)。按照與貴公司的有關合同協(xié)議的約定,貴公司應當在————年——月——日之前支付上述款項,但我公司至今仍未受到該筆款項。因此,特請貴公司能夠在近期內(nèi)及時向我公司支付上述款項。
此致
————公司(印章)
1、催款函是種催交款項的文書是交款單位或個人在超過規(guī)定期未按時交付款項時使用的通知書。人們在長期實踐基礎上約定俗成的定表格,使用時直接填寫即可。
2、催收技巧:不卑不亢,柔中帶剛述衷腸。有些營銷人員認為:向客戶追討貨款,是求別人辦事,因而在與對方的交涉過程中,沒有絲毫的底氣,讓客戶覺得“好欺負”,從而故意刁難或拒絕付款。所以,在收款過程中,擺正“姿態(tài)”是非常重要的。首先,理直氣壯義正辭嚴地向客戶說明來意:今天,我是按合同規(guī)定特地登門收款的。讓客戶明白,這次不是求他收購自己的貨物,而是他該自己一筆貨款而且這批款子今天非結不可。
在理解客戶難處的同時,讓客戶也理解自己的難處。有時客戶會說:“您看,我公司生意現(xiàn)在這么差,資金周轉確實困難,能不能緩幾天再結?”對這種“借口”在表示“理解”的同時,也應借機向他訴說自己的為難之處。
(來源:文章屋網(wǎng) )
關鍵詞:應收賬款 內(nèi)部控制目標 管理對策 應收賬款管理書
2010年4月26日中國財政部、證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合了《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》,連同2008年5月22日的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》,這標志著適應我國企業(yè)實際情況、融合國際先進經(jīng)驗的中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系已基本建成,該規(guī)范及配套指引加強和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部控制,提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和風險防范能力,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。 筆者將結合自己的工作經(jīng)驗從內(nèi)部控制的視角探討應收賬款的管理目標及管理對策。
一、應收賬款管理的目標
在財政部等五部委于2008年5月22日聯(lián)合的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中內(nèi)部控制的目標是合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務報告及相關信息真實完整,提高經(jīng)營效率和效果,促進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。應收賬款產(chǎn)生于競爭的市場環(huán)境,一方面可以促進企業(yè)銷售的增長,增加利潤,減少存貨積壓,提高企業(yè)的競爭能力,增加企業(yè)的收益;另一方面,將影響到實物資產(chǎn)價值補償?shù)募皶r實現(xiàn),增加企業(yè)運營成本,影響企業(yè)潛在的投融資活動,影響到個人信用、社會信用甚至國家信用,虛增了企業(yè)的經(jīng)營成果,并可能會因為款項回收不及時,甚至形成壞賬,而使企業(yè)現(xiàn)金流轉受阻,影響正常生產(chǎn)經(jīng)營,以至資金鏈斷裂,導致企業(yè)破產(chǎn)。筆者根據(jù)自身的工作經(jīng)驗及應收賬款的特性,將應收賬款內(nèi)部控制目標設定為:制定合適的應收賬款管理政策,規(guī)范過程控制,合理保證賒銷款項安全快速回收,提高企業(yè)經(jīng)營效率和效果,降低企業(yè)的經(jīng)營風險。
二、應收賬款的管理對策
從應收賬款的形成過程看, 按時間段分為三個階段: 準備階段、形成階段、管理階段。每個階段都有其自身的特色, 需要采取相應的管理對策。
(一)應收賬款的準備階段, 是信用管理部門的職責
筆者兼職的公司建立了專門信用管理部。該部門的工作主要是建立客戶信用評價制度。信用管理部在合同評審后, 應收賬款形成前, 收集客戶的營業(yè)執(zhí)照的資料, 了解該客戶的經(jīng)營范圍和注冊資金, 收集客戶在銀行的信用等級, 了解該客戶的誠信度; 如果是老客戶, 那么需要收集同該客戶以前的交易記錄, 了解該客戶的誠信度; 需要收集客戶的資質(zhì)資料, 了解該客戶在他們各自行業(yè)的地位; 另外, 還可以通過對該客戶網(wǎng)站的訪問, 通過網(wǎng)絡上其他渠道的查閱,盡可能地了解該客戶的詳細資料; 如果是上市公司, 甚至可以通過公開渠道獲得該客戶的財務報表和其他更為詳盡的資料。企業(yè)根據(jù)收集的資料及信用評價的“五C”系統(tǒng),采用定性與定量結合的評價方法,確定信用評價指標體系,劃分出信用等級評分標準,對不同等級提供不同的信用期限、信用額度和現(xiàn)金折扣的限額,并根據(jù)應收賬款增加所帶來的邊際收益等于邊際成本的邊際理論,確定最優(yōu)的應收賬款規(guī)模。其次,對企業(yè)客戶進行信用評分。通過索取和查閱客戶的財務報表、客戶的開戶行出具一些有關其信用狀況的證明材料、與同一客戶有關的各供貨企業(yè)交換信用資料和企業(yè)對客戶的信用記錄等多種渠道,了解客戶財務實力、經(jīng)營狀況等的資信情況,按照企業(yè)確定的信用評價標準予以打分,然后匯總計算出各個客戶的信用總分,劃分信用等級,同時還應根據(jù)經(jīng)驗及主、客觀條件進行綜合判斷,如果對客戶的信用存在爭議或了解不夠,則要求其提供抵押品。在擬定每個客戶信用政策的過程中還要分析實施后的預期效果,該分析需要比較信用政策所能夠帶來增量的銷售毛利與所發(fā)生的相應信用成本的大小,一般來說增量的凈收益越大越好。最后經(jīng)過嚴格的審批程序,就不同客戶明確信用額度、回款期限、折扣標準以及違約情況下應采取的應對措施。需要注意的是,企業(yè)應當定期對客戶資信情況進行評估,筆者所兼職公司信用管理部根據(jù)公司實際,設計了“5C”的定量指標系統(tǒng),對客戶風險施行分級管理,制作信用評估表,據(jù)此初步確定客戶的賒銷額、賒銷期限等。
(二)應收賬款形成階段, 是相關責任人和信用管理部的職責
該階段應建立嚴格的審批制度,筆者所兼職的單位建立了與應收賬款相關業(yè)務的崗位責任制,明確相關部門和崗位的職責權限,確保不相容崗位相互分離、制約和監(jiān)督,不得由同一部門或個人辦理銷售與收款業(yè)務的全過程,筆者曾兼職的單位就發(fā)生過銷售業(yè)務員在催收到大筆貨款后然后卷款逃走的事情。在應收賬款內(nèi)部控制中,不相容的職務主要包括:客戶信用管理與銷售合同協(xié)議的審批、簽訂;應收賬款的回收與相關會計記錄;壞賬準備的計提與審批;壞賬的核銷與審批;應收賬款余額核對表的編制與相關會計記錄等。建立賒銷責任制度,嚴格賒銷審批程序。信用部門根據(jù)企業(yè)計劃期的經(jīng)營目標,制定應收賬款限額、壓縮指標和壞賬損失限額,并分解下達到各責任部門。設置批準賒銷信用的權限,不同信用額度的賒銷由不同層次的管理人員審批。對不符合信用條件和超信用額度的銷售項目或情況特殊的金額較大的銷售業(yè)務必須由具有相應權限的人員進行審批或者按照規(guī)定的權限和程序實行集體決策或聯(lián)簽制度。
(三)應收賬款的管理階段
可分為兩個小階段,即應收賬款到期前的管理,和應收賬款到期后的管理即事后管理。到期前管理會計將管理書歸檔用于后期管理和考核。筆者在工作中, 建議任職公司將應收賬款的管理設置了幾個時間節(jié)點, 制訂的考核措施也是在這幾個節(jié)點上執(zhí)行。
第一, 管理書上應該收回的期限。申請出具發(fā)票的日期加上應收賬款的回收周期就是該應收賬款的應該收回期限。在該期限前收回的應收賬款, 應收賬款管理會計出具獎勵單, 公司給予相應獎勵。
第二, 內(nèi)部催款日。公司可以根據(jù)自身的不同情況,可以設置一次或多次內(nèi)部催款日。所謂內(nèi)部催款日, 就是過了正常的收回期限尚未收回的應收賬款, 應收賬款管理會計出具通知書給責任人要求該責任人履行自己的職責, 收回該應收賬款的日期。應收賬款管理會計在內(nèi)部催款日出具催款通知書給責任人的同時出具罰款通知單。
第三, 出具對賬單日、收回對賬單日等。在這些時間節(jié)點上, 應收賬款管理會計出具通知書給責任人或者給客戶的同時, 出具罰款通知單給責任人。這些時間節(jié)點的設置, 不僅是為了方便考核, 同時也是體現(xiàn)公司對應收賬款管理的內(nèi)控手段。比如, 對賬單的出具, 是為了保證應收賬款的真實性。
第四,加強應收賬款的事后管理,對經(jīng)過以上幾個環(huán)節(jié)依然沒有收回的應收賬款,筆者所兼職公司對此也加強了管理,首先是確定合理的收賬程序,催收賬款的程序為:信函通知、電報電話傳真催收、派人面談、訴諸法律,在采取法律行動前應考慮成本效益原則。對過期較短的客戶,告知責任人不過多催收,以免引起對方反感,將來失去這一市場;對于過期稍長的客戶,督促責任人措辭婉轉地寫信催收;對于過期較長的客戶,要求責任人催款時措辭嚴厲,必要時提請有關部門仲裁或提請訴訟等方式強制催收。其次確定合理的適合本企業(yè)的討債方法。筆者所兼職單位制定了如下幾種方法供選擇。1)接受欠款戶按市價以低于債務額的非貨幣性資產(chǎn)予以抵償;2)改變債務形式為“長期應收款”,確定一個合理利率,同意用戶制定分期償債計劃;3)修改債務條件,延長付款期,甚至減少本金,激勵其還款;4)在共同經(jīng)濟利益驅動下,將債權轉變?yōu)閷τ脩舻?長期投資",協(xié)助啟動虧損企業(yè),達到收回款項的目的。如客戶已達到破產(chǎn)界限的情況,則及時向法院,以期在破產(chǎn)清算時得到部分清償。
三、應收賬款管理效果
通過以上環(huán)節(jié), 公司在應收賬款管理方面取得了明顯的效果,2010年全年的應收賬款較上年降低了2410多萬。應收賬款周轉期由以前的平均82天降低到51天,壞賬金額也相應減少了。從考核的結果來看, 獎勵的金額占收回的應收賬款的約萬分之四; 處罰的金額占未收回應收賬款的千分之二。通過以上的闡述可知,根據(jù)內(nèi)部控制目標制定適合本企業(yè)的應收賬款管理目標,根據(jù)目標制定相應的應收賬款管理政策,明確各部門、各相關人的工作職責, 理順應收賬款的管理流程, 保證考核責任落到實處, 才能保證應收賬款的安全和盡快收回,提高企業(yè)經(jīng)營效率和效果,降低企業(yè)的經(jīng)營風險,從而提高企業(yè)整體的競爭能力。
參考文獻:
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[3]范云霞.應收賬款相關問題分析[J].中國對外貿(mào)易,2010(24)
2、對此類糾紛應如何解決。
二、兩年前王先生在某小區(qū)購買了一套三房二廳的住宅,但一直沒有入住。最近物業(yè)管理公司多次發(fā)出通知,催他補交一年的物業(yè)管理費。王先生以未居住為由拒交。
試析:王先生的做法是否正確?為什么?
三、張先生在某一住宅小區(qū)購買了一套高級住宅。因為他是位生意人,所以將住宅作抵押向某銀行進行了貸款。銀行為了確保貸款回收,將該套房進行了訴訟保全措施。張先生由于生意上的不成功,停止了向物業(yè)公司交付物業(yè)管理費。物業(yè)管理公司認為張先生的房子在,暫時不交物業(yè)管理費也沒什么大的關系,只要房子在,不怕業(yè)主不交費。
由于張先生沒有及時返還銀行的貸款,銀行向法院提訟。經(jīng)過長時間的訴訟,法院判決將張先生的房子進行拍賣,拍賣結果銀行竟買成功。于是,該套房子易主。該銀行又將該套房通過房地產(chǎn)中介機構轉讓給了胡女士。
這時,物業(yè)管理公司決定正式追討該房所欠的物業(yè)管理費。結果,銀行拒付,胡女士也拒付過戶前的物業(yè)管理費,張先生又不知去向,致使該房所欠的物業(yè)管理費一直沒能收繳。
分析:1、物業(yè)管理公司該向誰追討該房的物業(yè)管理費?
2、物業(yè)管理公司的做法有什么缺陷?該怎樣做才是正確的?
四、某物業(yè)管理公司為了彌補經(jīng)營的虧損,多次擅自提高“宇宙花園”住宅小區(qū)業(yè)主的水電費,對此,部分業(yè)主表示不滿,并拒交水電費。為了加強管理,物業(yè)管理公司采購了一批新的IC卡水、電表,要求小區(qū)業(yè)主每戶出資500元將原來的水、電表替換掉,此舉遭到大部分業(yè)主的反對。于是物業(yè)管理公司對拒不交錢換表的業(yè)主停止送水、送電,并對拒交水電費的業(yè)主給予罰款處理。小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理公司的做法義憤填膺,強烈要求更換物業(yè)管理公司。部分業(yè)主通過聯(lián)名簽字同意,請了另外一家物業(yè)管理公司來到小區(qū),但原物業(yè)管理公司以其與開發(fā)商有委托管理合同為由拒絕交出管理權。雙方爭執(zhí)不下,訴諸法院。
試析:物業(yè)管理公司和業(yè)主的做法各有什么不對之處?為什么?
答案(一)答:(要點)
1、本案涉及的是物業(yè)管理法律關系問題;
2、物業(yè)管理法律關系的產(chǎn)生、變更的基礎是協(xié)議委托。在物業(yè)管理過程中,物業(yè)管理公司的管理權來自于產(chǎn)權人的委托授權。在物業(yè)開發(fā)階段,產(chǎn)權是開發(fā)商的,因而這時只有開發(fā)商有權決定請哪一家物業(yè)管理公司參與開發(fā)和日后過渡期的管理;在業(yè)主入主后,由于產(chǎn)權的轉移,物業(yè)管理的決定權也隨之轉移了,由業(yè)主的所有權派生出來的管理權或委托管理權自然也屬于業(yè)主,因此,開發(fā)商委托的物業(yè)管理公司在完成了過渡期的管理后,物業(yè)管理的決定權就隨即從開發(fā)商手上轉移到了業(yè)主手上,業(yè)主委員會可以根據(jù)對原開發(fā)商聘用的物業(yè)管理公司的考察來決定是續(xù)聘還是改聘別的更好的物業(yè)管理公司。
3、本案中,物業(yè)管理公司拒絕交出管理權的理由不能成立,業(yè)主委員會在與物業(yè)管理公司自行協(xié)商不成的情況下,可請求政府主管部門行政調(diào)處或提起司法訴訟。
(二)答:(要點)
1、王先生的做法不正確。
2、日常所說的物業(yè)管理費嚴格意義上大多屬于公共部位及公共服務的收費,像保安、清潔、綠化和公用維修等,是為整個樓宇、整個小區(qū)的服務,不管你是否居住,你的房產(chǎn)都已享受到了,并因這些服務而得以保值和增值。還有,公共服務的收費不便以住戶多少來劃分,物業(yè)管理人員并不會因為個別住戶離開而減少工作量,何況這對其他業(yè)主也是不公平的。
因此,只要業(yè)主購買了住房,開發(fā)商又及時有效地發(fā)出了入住通知書,就不管房子是否有人居住(或居住頻率如何),原則上都應支付物業(yè)管理費,但因居住才會發(fā)生的費用是不用繳的,至于公共費用收取多少則可以與物業(yè)管理公司協(xié)商。
(三)答:(要點)
1、物業(yè)管理公司應該向原業(yè)主張先生追討物業(yè)管理費。
2、在本案例中,物業(yè)管理公司混淆了物業(yè)管理法律關系。
3、物業(yè)管理公司在發(fā)現(xiàn)張先生未支付物業(yè)管理費時,首先應當直接要求張先生履行其義務,而不是去消極等待。因為房產(chǎn)是不會也不可能承擔應當由法律關系中的主體承擔的義務的;其次,物業(yè)管理公司可以根據(jù)其與張先生所簽訂的物業(yè)管理協(xié)議去訴諸法律,以法律的強制力去保護自己的合法權益。如果不采取上述兩個措施,物業(yè)管理公司就會坐失良機。因為當張先生的房產(chǎn)隨著主體的變更而易主,新的主體尚未與物業(yè)管理公司簽訂任何協(xié)議,所以在法律上新業(yè)主不會也不可能繼續(xù)履行張先生(原業(yè)主)的義務,雖然房產(chǎn)還是原來的房產(chǎn),但房產(chǎn)的主人已經(jīng)變更,即原物業(yè)管理法律關系中的主體已變更,而房產(chǎn)本身已變成新的法律關系的客體,這一新的法律關系的客體是不可能為老的物業(yè)管理法律關系承擔任何義務的。所以,本案例中的物業(yè)管理公司這種收管理費跟著房產(chǎn)走的觀點和做法從一開始就是錯誤的。
(四)答(要點):
1、物業(yè)管理公司的不對之處及分析
①擅自提高水、電費不對。水、電費是由政府有關部門定價,由水、電管理部門
收取的費用,物業(yè)管理公司只是代收,不能擅自提價;
②向業(yè)主收取500元的水、電表設備費不對。按規(guī)定,開發(fā)商必須將每戶業(yè)主的
水、電表設備的費用打入房價中。物業(yè)管理公司要更換水、電表應與開發(fā)公司協(xié)商,而不能強行向業(yè)主收取費用;
③對業(yè)主停水、停電的做法不對。只有水、電管理部門才有權對用戶進行停水、停電的處理權。
④給業(yè)主給予罰款處理的做法不對。根據(jù)我國《行政處罰法》的規(guī)定,只有國家司法機關和有關行政機關才有處罰的決定權或執(zhí)行權。
⑤以其與開發(fā)商有委托管理合同為由拒絕交出管理權的做法,理由不成立。在小區(qū)成立了業(yè)主大會和業(yè)主委員會后,物業(yè)管理公司的管理委托權就屬于業(yè)主大會及其委員會,業(yè)主委員會有權續(xù)聘或解聘由開發(fā)商聘請的物業(yè)管理公司。
2、業(yè)主的不對之處及分析:
①部分業(yè)主拒交水電費的做法不對。業(yè)主對物業(yè)管理公司的收費標準有意見,可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁甚至訴訟等形式解決,在問題未解決之前,不能拒交水電費。
②部分業(yè)主通過聯(lián)合簽名去聘請新的物業(yè)管理公司的做法不對。業(yè)主有權對原物業(yè)管理公司的工作進行監(jiān)督、審查、批評,如果對該物業(yè)公司的服務不滿意,可以通過業(yè)主委員會按照特定程序選聘、解聘,但是這種權利必須按照法定的程序通過業(yè)主委員會來行使。業(yè)主委員會是全體業(yè)主的代表,代表全體業(yè)主的利益,部分業(yè)主不能按照自己的意愿去解聘或選聘物業(yè)管理公司,在沒有業(yè)主委員會或經(jīng)過業(yè)主委員會的情形下所做出的決定是無效的。
(五)答(要點):
1、首先,當廖先生上月費用拖欠后,物業(yè)管理公司在第二個月即應向其發(fā)催款通知書,此單將上月費用連同滯納金以及本月費用一起通知廖先生;
2、如果第二個月依然拖欠,物業(yè)管理公司應在第三個月再次發(fā)催款通知書,將前兩個月的費用、滯納金和當月的費用一并通知,并限期繳清;
3、業(yè)主廖先生長期拖欠物業(yè)管理費,物業(yè)管理人員以及經(jīng)理需親自登門進行勸導和解釋,爭取廖先生的理解和支持;
4、如果廖先生確有苦難,費用方面可以考慮適當給予優(yōu)惠;
5、如果廖先生沒有特殊困難,當收費員上門催款時依然拒付,物業(yè)管理公司可以根據(jù)物業(yè)管理公約停止對其提供服務;
6、如果依然沒有成效,物業(yè)管理公司可以根據(jù)相應的法律程序提訟。此時,應當注意催款工作的書面記錄是極其重要的,它是按照法律程序到法庭解決問題所必需的物證。
(六)答(要點):
1、本案屬于物業(yè)管理侵權糾紛;
2、本案中物業(yè)管理公司應承擔嚴格責任即無過錯責任。無過錯責任是指當事人承擔責任的要件并不以過錯為前提,只要不能證明是被侵權人的過錯,法律規(guī)定的責任主體就要承擔責任。
3、在物業(yè)管理關系的當事人中,對管理商或開發(fā)商將更多地適用嚴格責任。物業(yè)管理是一種服務,嚴格地講也是一種產(chǎn)品,因服務質(zhì)量的瑕疵引起的后果,即使不存在故意或過失,物業(yè)管理商或開發(fā)商也要承擔相應責任。因此,本案中的管理公司和開發(fā)商均不能免責,他們應首先對業(yè)主謝先生承擔責任,然后再通過有關途徑明確他們各自的責任(有無責任或責任大?。?。
五、某物業(yè)管理公司所管某公寓大廈的業(yè)主歐陽先生長期拖欠物業(yè)管理費,物業(yè)管理公司應如何處理此事?
六、某住宅小區(qū)一樓業(yè)主謝先生度假回來后,發(fā)現(xiàn)家中積滿了污水,經(jīng)查是因為該門棟下水管道倒灌所致,謝先生以物業(yè)管理公司沒有履行管理職責為由,要求物業(yè)管理公司給予損失賠償,但物業(yè)管理公司稱下水管道是通暢的,不應該負管理責任,因此拒絕賠償。
法定代表人:葛鐵銘,該公司總經(jīng)理。
委托人:周衛(wèi)平,北京友邦律師事務所律師。
委托人:高小平,北京友邦律師事務所律師。
被上訴人(原審原告):中國信達資產(chǎn)管理公司長沙辦事處。住所地:湖南省長沙市解放東路359號。
負責人:莫德旺,該辦事處主任。
委托人:王海,北京市尚公律師事務所律師。
委托入:劉志洪,北京市尚公律師事務所律師。
原審被告:湖南建材紙廠。住所地:湖南省南縣茅草街鎮(zhèn)。
法定代表人:羅雄輝,該廠廠長。
上訴人中國新型建筑材料(集團)公司為與被上訴人中國信達資產(chǎn)管理公司長沙辦事處、湖南建材紙廠借款擔保合同糾紛一案,不服湖南省高級人民法院(2000)湘法經(jīng)一初字第09號民事判決,向本院提起上訴。本院依法組成由審判員付金聯(lián)擔任審判長,審判員臧玉榮、審判員李京平參加的合議庭進行了審理。書記員夏東霞擔任記錄。本案現(xiàn)已審理終結。
經(jīng)審理查明,1991年4月11日,中國人民建設銀行南縣支行(以下簡稱南縣建行)與湖南建材紙廠(以下簡稱建材紙廠)簽訂第一份借款合同,約定:借款金額2000萬元,借款期限從1991年4月11日至1997年3月31日,具體還款時間與金額為1993年12月3萬元、1994年12月300萬元、1995年12月600萬元,1996年12月900萬元、1997年3月197萬元,年利率均為9.54%。中國新型建筑材料(集團)公司(以下簡稱建材集團)出具了一份擔保書,承諾貸款到期后,借款方如未償清本息,同意在接到南縣建行通知后三個月內(nèi)代為償還。該擔保書自簽發(fā)之日起生效,至建材紙廠還清借款本息時失效。1991年11月1日,南縣建行與建材紙廠簽訂第二份借款合同,約定:借款金額623萬元,借款期限從1991年11月11日至1997年12月21日,年利率8.28%;如建材紙廠不能按期償還,由擔保單位代為償還。建材集團在借款合同的擔保單位欄加蓋了公章。1992年4月11日,南縣建行與建材紙廠簽訂第三份借款合同,約定:借款金額3000萬元,借款期限從1992年4月11日至2005年6月20日,具體還款時間為2001年12月598萬元、2002年12月634萬元、2003年12月672萬元、2004年12月712萬元、2005年12月384萬元,年利率8.28%。建材集團出具了一份擔保書,內(nèi)容與第一份擔保書相同。1993年4月11日,南縣建行與建材紙廠簽訂第四份借款合同,約定:借款金額1043萬元,借款期限從1993年4月11日至2006年12月20日,具體還款時間與金額為2005年12月371萬元、2006年12月672萬元,年利率8.28%。建材集團亦出具了一份擔保書,約定內(nèi)容與上述擔保書一致。南縣建行已按合同約定將四筆貸款共計6666萬元全部發(fā)放給建材紙廠,其中,第一、二份借款合同均已到還款期限,金額共計2623萬元;第三、四份借款合同金額共計4043萬元,尚未到約定的還款期限。
另查明,1995年8月9日,南縣建行向建材集團發(fā)出一份“關于催收建材紙廠基建貸款本息的函”,1998年5月10日,南縣建行再次向建材集團發(fā)出一份“關于建材紙廠項目貸款本息清收問題的函”,南縣建行保存了當日寄出這兩封函件的郵政快件收據(jù)與特快專遞寄件人存根聯(lián),作為該函件已寄給建材集團的證據(jù)。1999年6月10日,南縣建行給建材紙廠發(fā)出一份逾期貸款催收通知書,其中包括本案中的四筆借款合同所涉貸款,建材紙廠的法定代表人羅雄輝予以簽收。1999年11月29日,南縣建行將其對建材紙廠的借款債權本金7466萬元(包括本案的6666萬元)及其利息轉讓給中國信達資產(chǎn)管理公司(以下簡稱信達公司),同時通知建材集團將擔保權利一并轉讓給信達公司。建材集團在簽收該通知的同時聲明:“只同意承擔其中依法未超過保證期間的擔保義務?!苯ú募垙S已被列入2000年全國企業(yè)兼并破產(chǎn)第三批審查項目名單,調(diào)整方式為破產(chǎn),擬核銷額為1.30億元。
因建材紙廠始終未能償還任何貸款,建材集團亦未代為履行,信達公司于2000年7月18日向湖南省高級人民法院提起訴訟,訴請判令建材紙廠與建材集團連帶清償?shù)狡谫J款本金2623萬元、6666萬元貸款到期利息40761946.33元(截止到1999年9月20日)、解除尚未到期的4043萬元借款合同并由建材紙廠與建材集團連帶清償該項貸款。
湖南省高級人民法院經(jīng)審理認為:南縣建行與建材紙廠所簽訂的四份借款合同及建材集團所提供的擔保均系當事人的真實意思表示,應當認定為有效。建材紙廠于1999年6月簽收逾期貸款催收通知書的行為應當視為對已經(jīng)到期的2623萬元貸款債務的重新確認,訴訟時效依法應當重新計算,且建材紙廠在本案訴訟中明確承諾歸還上述債務,因而,建材紙廠應當歸還已經(jīng)到期的2623萬元貸款。鑒于建材紙廠未按借款合同規(guī)定歸還已經(jīng)到期的貸款,且目前處于停產(chǎn)狀態(tài),已被列入2000年全國企業(yè)兼并破產(chǎn)第三批審查項目名單之中,基本上已經(jīng)喪失繼續(xù)履行合同的能力,按照《貸款通則<試行>=第六十二條的規(guī)定,南縣建行可以提前收回尚未到期的貸款。南縣建行已將其債權轉讓給信達公司。對于信達公司要求建材紙廠歸還尚未到期的貸款的訴訟請求,該院予以支持。建材集團所提供的擔保均約定在建材紙廠未按期清償借款本息時,由其代為償還。該保證是對建材紙廠的金錢債務提供擔保。由于金錢是一種可代替物,具有高度流通性,對于金錢債務的履行不可能出現(xiàn)客觀履行不能的情形。因此,本案代為履行保證中保證人承擔賠償責任的前提條件之-“保證人不能代為履行合同”,在金錢債務的代為履行保證中顯然無法成就,保證人不享有先訴抗辯權。故對于建材集團所提出的本案中的保證屬于一般保證,應首先強制執(zhí)行建材紙廠財產(chǎn)的主張,因缺乏法律依據(jù),該院不予支持。建材集團在建材紙廠拒不履行償還借款本息的義務時,應當代為償還。由于建材紙廠的違約行為致使信達公司請求提前收回尚未到期的貸款,具有事實和法律依據(jù),建材集團對于已經(jīng)到期的貸款亦未履行代為償還的義務,因而,建材集團對于已經(jīng)到期和尚未到期的貸款均應承擔代為償還義務,其所主張的期限利益因自身的違約行為應當認定已經(jīng)喪失。保證合同同時約定“自簽發(fā)之日起生效至還清全部借款本息時失效”,屬于約定不明,保證期間應當確認為主債務履行期屆滿之日起二年。南縣建行從1995年7月給建材集團發(fā)出催收通知至1998年5月再次發(fā)出催收通知,其中有903萬元逾期貸款超過兩年未主張權利,信達公司請求建材集團承擔該部分貸款的連帶保證責任,已經(jīng)超過訴訟時效,該院不予支持。信達公司提供的特快專遞存根可以證明已將1998年5月的催收通知郵寄給建材集團,建材集團提出自己沒有收到該通知,缺乏事實依據(jù),該院不予采信。根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》第四十條(二)項,《貸款通則<試行>》第六十二條,最高人民法院《關于審理經(jīng)濟合同糾紛案件有關保證的若干問題的規(guī)定》第五條之規(guī)定,該院作出如下判決:1、解除南縣建行與建材紙廠于1992年4月11日、1993年4月11日所簽訂的兩份借款合同及建材集團相應所出具的擔保;2、建材紙廠償還信達公司借款本金6666萬元及利息40761946.33元,合計107421946.33元。此款限于本判決生效后十日內(nèi)付清。3、如建材紙廠未能在限期內(nèi)付清,由建材集團代為償還借款本金5763萬元及相應利息。案件受理費547110元,財產(chǎn)保全費537620元,合計1084730元,建材紙廠負擔759311元,建材集團負擔325419元。
建材集團不服湖南省高級人民法院上述民事判決,向本院提起上訴稱:一、一審判決認定事實錯誤,其采信的信達公司提出的1998年6月4日特快專遞存權,并不能有效證明該公司已在訴訟時效內(nèi)向上訴人送達了“關于建材紙廠項目貸款本息清收問題的函”。由于四份貸款保證合同中未明確約定保證期間,因此,保證期間應確認為主債務履行期屆滿之日起兩年。對已到期的第一、二份貸款合同,南縣建行并未及時收貸,直至1999年6月10日,南縣建行才給建材紙廠發(fā)出逾期貸款催收通知書。至此,第一份貸款合同之保證期限已屆滿,上訴人相應的保證責任已解除。二、一審判決適用法律不當。保證責任的性質(zhì)應由合同的約定而確定,但一審判決卻以被擔保債務的標的物的性質(zhì)而確定,這顯然是錯誤的。保證期間是除斥期間,不存在中斷情況。一審判決認為被上訴人在保證期間內(nèi)向上訴人(保證人)發(fā)函(上訴人亦不認定這一事實),保證期間因此中斷,上訴人仍應承擔保證責任的觀點,是對保證期間性質(zhì)的錯誤認識。由于《貸款通則(試行)》也僅僅賦予被上訴人提前收回貸款的權利,而未賦予其要求保證人提前履行保證義務的權利,一審判決判令上訴人償還未到期的債務缺乏合同及法律依據(jù)。上訴人作為一般保證責任的保證人具有先訴抗辯權,因此,在強制執(zhí)行債務人財產(chǎn)之前,一審法院就債務人全部債務總額作出保全上訴人財產(chǎn)的裁定是錯誤的,應予撤銷。故請求撤銷原審民事判決書第一項、第三項,及該院(2000)湘法經(jīng)二初字第07-1號民事裁定書,駁回被上訴人要求上訴人承擔連帶清償建材紙廠貸款本息的訴訟請求;判令被上訴人承擔本案一、二審訴訟費用。
信達公司答辯稱:一、建材集團否定特快專遞存根是本公司主張權利的證據(jù),但該集團又未提出反駁的其他證據(jù),故一審法院采信該存根為證據(jù)是正確的。二、從擔保書的約定看,信達公司向建材集團主張擔保債權并不以信達公司先行對主債務人建材紙廠行使訴訟或仲裁為先決條件,因此,建材集團不具有先訴抗辯權,一審判決認定建材集團承擔連帶責任是正確的。三、一審判決認定信達公司在保證期間內(nèi)主張了權利,保證債務的訴訟時效中斷是正確的,建材集團的上訴意見中有關保證期間及訴訟時效的觀點是對判決書內(nèi)容的錯誤認識。四、一審判決判令解除合同因而建材集團承擔的責任是解除合同之后的責任,只需法律規(guī)定,無需合同規(guī)定。綜上,信達公司認為一審判決認定事實清楚,適用法律正確,請求二審法院予以維持。
建材紙廠未提供任何答辯意見。
本院認為,建材紙廠與南縣建行、建材集團簽訂的四份借款擔保合同系當事人真實意思表示,內(nèi)容合法,原審判決認定為合法有效是正確的,當事人應當嚴格按照合同約定履行各自的義務。債權人南縣建行已按約履行了全部貸款義務,但債務人建材紙廠在第一、二份合同還款期限屆滿后,不履行還款義務,應承擔還款及違約責任。第三、四份借款合同雖尚未到期,但由于建材紙廠始終未能按期償還任何貸款并已瀕臨破產(chǎn),被列入2000年全國企業(yè)兼并破產(chǎn)第三批審查項目名單,建材紙廠的行為已構成了根本違約,依據(jù)《中華人民共和國合同法》第九十四條第(四)款之規(guī)定,南縣建行有權要求解除尚未到期的第三、四份借款合同。建材集團與南縣建行簽訂的保證合同系本案借款合同的從合同,而南縣建行已將上述債權合法轉讓給信達公司,參照本院《關于適用〈中華人民共和國擔保法〉》若干問題的解釋》第十條“主合同解除后,擔保人對債務人應當承擔的民事責任仍應承擔擔保責任”之規(guī)定,信達公司要求解除合同、提前收貸是符合法律規(guī)定的,建材集團關于一審判決判令其償還未到期的債務缺乏合同及法律依據(jù)的上訴理由并不成立,本院不予支持。
本案四個借款擔保行為發(fā)生在《中華人民共和國擔保法》實施以前,四份保證合同中均未約定保證責任期限,依據(jù)本院l994年《關于審理經(jīng)濟合同糾紛案件有關保證的若干問題的規(guī)定》第11條的規(guī)定,建材集團應當在借款合同履行期限屆滿后兩年內(nèi)承擔保證責任。建材集團于1995年8月9日、1998年6月4日兩次收到南縣建行的催款通知,上訴人雖認為1998年6月4日特快專遞寄件人存根聯(lián)不能有效證明信達公司已在訴訟時效內(nèi)向上訴人送達了“關于建材紙廠項目貸款本息清收問題的函”,但未提出相應的證據(jù)佐證,故原審法院對信達公司有關南縣建行向建材集團催款的事實認定是正確的,建材集團以合同的保證期限已經(jīng)屆滿、南縣建行未及時催款收貸為由,認為其對第一份借款擔保合同的保證責任應當解除的上訴理由不能成立,本院不予采納。上訴人認為原審判決將兩年的保證期間認定中斷不妥,屬對原判決的誤解。第一份借款合同中已到期的900萬元與197萬元兩筆貸款,以及第二份借款合同項下的623萬元貸款,由于南縣建行起訴建材紙廠與建材集團時這三筆款項的訴訟時效并未超過,且在兩年的保證期間內(nèi)南縣建行曾向建材集團催收貸款,依據(jù)本院1994年《關于審理經(jīng)濟合同糾紛案件有關保證的若干問題的規(guī)定》第4條之規(guī)定,保證人建材集團對這三筆款項應當承擔保證責任。
本案四份借款擔保合同中建材集團所提供的擔保均約定在建材紙廠未按期清償借款本息時,由其代為償還,如保證人不自動履約則允許債權人委托有關銀行從保證人賬戶中扣收全部貸款本息,而建材紙廠未能按期還貸、南縣建行向建材集團兩次催款后,建材集團應當無條件地代建材紙廠償還貸款,故上述約定應認定為連帶責任保證。盡管原審判決第三項的表述是判令建材集團對建材紙廠的債務承擔一般保證責任,但其前提是建材紙廠未能在該判決生效后十日內(nèi)付清所有欠款,這對本案債權人的利益并無損害,且信達公司對此并未提起上訴。故本院予以維持。
關于上訴人提出的撤銷原審法院(2000)湘法經(jīng)二初字第07-1號民事裁定書的請求,由于該裁定是因財產(chǎn)保全而作出的,依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百四十條第一、二款之規(guī)定,當事人只能申請復議,不能提起上訴,故該請求不屬于本案二審的范圍。
綜上,建材集團所提上訴理由不能成立,本院不予支持;原審判決認定事實清楚,適用法律也基本正確,判處責任適當,應當予以維持。本院根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第一百五第一款之規(guī)定,判決如下:
駁回上訴,維持原判。
和政縣村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社分社:
根據(jù)和財發(fā)[2018]259號文件精神,我鄉(xiāng)高度重視,積極組織人員召開專題整改工作討論會,安排部署逾期借款整改的相關工作,并對我鄉(xiāng)村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社存在的問題提出了針對性的整改方案,現(xiàn)將整改情況報告如下:
一、整改措施
1、各村理事會聯(lián)合包村領導、包村干部及村干部逐戶進行了走訪并下發(fā)了催款通知書,催促其早日還款。
2、督促各村理事會對加大逾期借款的回收力度,同時加強對互助社社員的普法教育和誠信意識,引導借款社員嚴格按期限歸還借款。
3、對于逾期借款長期不能收回的農(nóng)戶,鄉(xiāng)上將通過司法程序進行依法追繳。對白楊溝、拉立洼、前坪村部分逾期借款未還人員已委托律師進行了起訴,其中前坪村馬外外(借款2萬)打算分期還,已還19000元;前坪村馬蘇麻(借款1.5萬)打算分期還,已還4000元;拉立洼村白映萍(借款2萬)打算分期還,已還11000元。
二、整改結果
(一)審計廳專項審計中對和政縣**鄉(xiāng)村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社檢查中查出問題整改情況。
針對“逾期互助金借款63萬元,涉及農(nóng)戶43戶的”問題,鄉(xiāng)上積極采取措施進行回收,截止2019年2月底已回收31戶43.5萬元,剩余12戶19.5萬元,正在回收之中。
(二)州審計局對和政縣**鄉(xiāng)村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社檢查中查出問題整改情況
針對“逾期互助金借款41.4萬元,涉及農(nóng)戶29戶”的問題,鄉(xiāng)上積極采取措施進行回收,截止2019年2月底已回收15戶22.2萬元,剩余14戶19.2萬元,正在回收之中。
(三)州財政局對和政縣**鄉(xiāng)村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社專項檢查中查出問題整改情況
針對“逾期互助金借款116萬元,涉及農(nóng)戶92戶的”問題,鄉(xiāng)上積極采取措施進行回收,截止目前,已收回78戶93萬元,剩余14戶23萬元正在回收之中。
三、下一步的工作打算
1、對借款的對象,嚴格按照互助社章程,做好借款初審工作,防止不良借款的發(fā)生。
2、對逾期借款的對象,進行隨訪,催促其盡早還款。
3、強化管理站人員、各互助社理事會、監(jiān)事會人員責任意識,在日常工作中做到各盡其責。
4、經(jīng)鄉(xiāng)村干部多次催促拒還且態(tài)度惡劣的,通過法律程序依法追繳。