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一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)增強(qiáng)科研意識(shí),力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
(五)計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
(2)
經(jīng)常聽人說,教師是天底下最光輝的職業(yè),現(xiàn)在我卻要說,護(hù)士也同樣。因?yàn)樽o(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會(huì)的尊敬。轉(zhuǎn)眼我已做護(hù)士工作兩年的時(shí)間了,回顧這兩年來的歷程,心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對(duì)待病人,為病人減少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧譽(yù)為“白衣天使”的稱號(hào)。2011年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺(tái)階,為此特制訂2011年護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
3、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
(三)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計(jì)劃,提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)、增強(qiáng)科研意識(shí),力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
(五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.
我們相信以上全體護(hù)理人員工作計(jì)劃只要嚴(yán)格執(zhí)行,我們在2011年中的工作中一定能取得好的成績。
(3)
首先感謝主任、護(hù)士長對(duì)我的信任并給我機(jī)會(huì)讓我在護(hù)理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉,在2011年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),爭取將工作干得更好,現(xiàn)將2011年工作計(jì)劃歸納
一、主要工作目標(biāo)
1、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績平均分>70分。
3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。
4、靜脈穿刺成功率>90%。
5、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為>95%。
二、保證措施:
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,專科護(hù)理,計(jì)劃免疫知識(shí),并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。
2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度,提高護(hù)理質(zhì)量。
4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對(duì)待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力,加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離,還存在一些這樣那樣的問題,希望在護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性,讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí),相信科室的明天一定會(huì)更加美好。
從上是我對(duì)2011年所制定的護(hù)理工作計(jì)劃,在工作中總會(huì)不足的存在,請(qǐng)護(hù)士長和同仁多多幫助,多多體諒!
(4)
2011年新的一年里,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺(tái)階,為此特制訂2011年護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
3、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
(三)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計(jì)劃,提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)、增強(qiáng)科研意識(shí),力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
“十二五”以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以改善環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo),以主要污染物減排為主線,嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境審批關(guān),深化重點(diǎn)行業(yè)污染治理,嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加大投入,攻堅(jiān)克難、強(qiáng)勢推進(jìn),環(huán)保各項(xiàng)工作均取得了重大進(jìn)展,環(huán)境質(zhì)量保持穩(wěn)定,農(nóng)村集中式飲用水源水質(zhì)達(dá)標(biāo)率為100%,區(qū)域空氣質(zhì)量穩(wěn)定達(dá)標(biāo),各功能區(qū)噪聲值均在控制值范圍內(nèi),化學(xué)需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物排放量逐年下降,轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生重大環(huán)境事件和核與輻射安全事件,也未發(fā)生嚴(yán)重的環(huán)境違法行為?,F(xiàn)將“十二五”期間工作開展情況及“十三五”工作思路報(bào)告如下:
一是將市環(huán)保目標(biāo)考核指標(biāo)和減排任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn),工作完成情況納入年度工作考核范圍,明確任務(wù),明確責(zé)任,形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的格局。二是建立健全了環(huán)保工作運(yùn)行機(jī)制。部門相互配合,齊抓共管,設(shè)關(guān)不設(shè)卡,發(fā)改、工信、環(huán)保、國土、建設(shè)等相關(guān)部門聯(lián)動(dòng),各負(fù)其責(zé),嚴(yán)把環(huán)保準(zhǔn)入關(guān)和監(jiān)管關(guān),為我區(qū)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好空間。三是區(qū)人大、區(qū)政協(xié)及社會(huì)各界,積極關(guān)注、大力支持環(huán)境保護(hù)工作,依法監(jiān)督和支持環(huán)保部門履職行政,有力地推動(dòng)了我區(qū)環(huán)保工作全面開展,形成了黨委重視、人大監(jiān)督、政府主抓、政協(xié)參與、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)各界齊抓共管的良好局面。
嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度,從源頭控制污染。一是嚴(yán)格建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保準(zhǔn)入。嚴(yán)格限制高物耗、高能耗和高污染項(xiàng)目上馬,將環(huán)評(píng)作為新建項(xiàng)目備案、開工建設(shè)的前置條件,在項(xiàng)目開發(fā)、招商引資、發(fā)展產(chǎn)業(yè)過程中始終嚴(yán)把環(huán)評(píng)關(guān),明確建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批“六條 ”紅線,即對(duì)不符合國家產(chǎn)業(yè)政策,屬于國家明令禁止的落后的生產(chǎn)工藝,能耗大、污染嚴(yán)重的項(xiàng)目一律不批;對(duì)飲用水源可能產(chǎn)生污染的項(xiàng)目不批;對(duì)嚴(yán)重污染環(huán)境的“十五小”、“新六小”項(xiàng)目不批;選址不符合總體規(guī)劃和環(huán)保規(guī)劃的不批;不能做到達(dá)標(biāo)排放,難以治理的項(xiàng)目不批;對(duì)餐飲、洗浴、娛樂項(xiàng)目選址不當(dāng),對(duì)周圍居民造成影響的項(xiàng)目不批。2011年以來我局共審批項(xiàng)目214個(gè)。
近年來,我區(qū)緊緊圍繞污染物總量削減目標(biāo)責(zé)任書,采取結(jié)構(gòu)減排、工程減排、管理減排三大措施,大幅削減主要污染物排放量,區(qū)域環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。2011年完成了__集團(tuán)有限公司服務(wù)分公司居佳乳品廠、__南洋興盛養(yǎng)殖有限公司、__新雙龍養(yǎng)殖有限公司、__國亮養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社等4個(gè)畜禽養(yǎng)殖場污染減排工程,削減化學(xué)需氧量21.07噸,氨氮7.94噸;2012年完成了__康牧肉牛育肥繁育養(yǎng)殖場、__金牧養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社、__天牧高檔肉牛場、永生養(yǎng)殖場、__區(qū)__養(yǎng)雞場等5個(gè)養(yǎng)殖場污染減排工程,削減化學(xué)需氧量13.67噸,氨氮2.01噸;2013年完成了__金雞養(yǎng)殖有限公司,__君聯(lián)生豬養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社、__區(qū)__禽業(yè)養(yǎng)殖場、__市__養(yǎng)殖有限責(zé)任公司、__金源牧業(yè)養(yǎng)殖有限公司、__市德恩普養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作、__裕泰養(yǎng)殖有限責(zé)任公司等7個(gè)養(yǎng)殖場污染減排工程及__沃力寶生物有機(jī)肥業(yè)有限公司年產(chǎn)3萬噸生物有機(jī)肥項(xiàng)目,削減化學(xué)需氧量141.13噸,氨氮6.13噸;2014年完成了__市樂慶豐有機(jī)肥有限公司年產(chǎn)0.5萬噸高效生物有機(jī)肥項(xiàng)目、__市新雙龍養(yǎng)殖有限公司生物發(fā)酵床養(yǎng)殖擴(kuò)建項(xiàng)目及__天利祥養(yǎng)殖農(nóng)民合作社、__康壯養(yǎng)殖有限責(zé)任公司、__濟(jì)川農(nóng)牧有限公司、__王者豬業(yè)良種繁育場等4家養(yǎng)殖場畜禽糞便資源化利用項(xiàng)目,共削減化學(xué)需氧量113.47噸,氨氮3.546噸。2014年關(guān)停市區(qū)熱電聯(lián)產(chǎn)供熱管網(wǎng)輻射范圍內(nèi)燃煤鍋爐68臺(tái),削減二氧化硫2455.1噸、氮氧化物498.16噸。截止2014年底全區(qū)四項(xiàng)主要污染物化學(xué)需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物分別控制在1500噸、74噸、8742噸、1465噸以內(nèi)。
2011年以來,先后多次開展多層次、多種形式的宣傳教育活動(dòng)。利用每年的“六·五”世界環(huán)境日,組織社區(qū)、
學(xué)校及企業(yè)開展大規(guī)模的宣傳教育活動(dòng),以開展演講比賽、征文活動(dòng)、環(huán)保志愿者活動(dòng)和舉辦大型宣傳活動(dòng)等形式,大力宣傳環(huán)保法律、法規(guī)和環(huán)保方面的知識(shí),2011年至今,累計(jì)張掛宣傳橫幅50余條,擺放環(huán)保宣傳展板200多份,發(fā)放環(huán)保宣傳材料40000余份,提供環(huán)保咨詢5000余人次,組織社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及環(huán)保業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)20余次。通過宣傳教育,近些年我區(qū)居民群眾的環(huán)保意識(shí)明顯增強(qiáng),企業(yè)的節(jié)能減排意識(shí)也在逐步提高。截止2014年底全區(qū)共有省級(jí)綠色社區(qū)11個(gè),省級(jí)綠色學(xué)校2個(gè)。一是將加強(qiáng)飲用水源地水源保護(hù)工作作為重中之重,為了加強(qiáng)飲用水水源保護(hù),保障群眾飲水安全,2013年__區(qū)委托__省地質(zhì)工程勘察院編制了《__省__市__區(qū)__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)飲用水地下水源保護(hù)區(qū)劃分技術(shù)報(bào)告》,對(duì)__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)的飲用水地下水源保護(hù)區(qū)進(jìn)行了劃分,為__區(qū)農(nóng)村飲用水源地保護(hù)提供了技術(shù)依據(jù)。2011年——2014年結(jié)合農(nóng)村環(huán)境連片正在項(xiàng)目在全區(qū)7個(gè)農(nóng)村飲用水源地建設(shè)不銹鋼圍欄700米,設(shè)置大理石警示標(biāo)志7個(gè)。2014年__市環(huán)境監(jiān)測站對(duì)我區(qū)7個(gè)農(nóng)村飲用水水源地進(jìn)行了2次水質(zhì)監(jiān)測,監(jiān)測結(jié)果顯示各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到《地下水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(__)ⅲ類水源標(biāo)準(zhǔn)限值,符合農(nóng)村飲用水水質(zhì)要求。二是加大農(nóng)村環(huán)境整治。2011年——2014年在全區(qū)實(shí)施了農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項(xiàng)目,完善了農(nóng)村環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施,進(jìn)一步提高了我區(qū)農(nóng)村生活垃圾的集中處理率和農(nóng)村水源地集中保護(hù)率,實(shí)現(xiàn)了“戶分類、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、區(qū)處理”的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化模式,改善了農(nóng)民群眾的人居環(huán)境和生活質(zhì)量,為新農(nóng)村建設(shè)注入了新活力。三是著力推進(jìn)生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建。截止2014年底,全區(qū)共有國家級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè),省級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè),省級(jí)生態(tài)村5個(gè)。
一是污染源監(jiān)督管理情況。近年來,區(qū)委、區(qū)政府及各有關(guān)部門和單位高度重視污染源治理,采取有效的環(huán)保措施,不斷加大現(xiàn)場監(jiān)督檢查力度,加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度,嚴(yán)格控制新污染源的產(chǎn)生,增加現(xiàn)場檢查頻次,不定期地進(jìn)行明查和暗訪,有效地防止違法企業(yè)利用“時(shí)間差”停運(yùn)環(huán)保設(shè)施和偷排現(xiàn)象,使全區(qū)環(huán)境污染加劇的趨勢得到有效控制。
二是排污收費(fèi)情況。在排污收費(fèi)工作中,嚴(yán)格依據(jù)國家頒布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施監(jiān)測收費(fèi)和總量收費(fèi),對(duì)拖欠排污費(fèi)的企業(yè)給予處罰,使收費(fèi)額有較大幅度上升,實(shí)現(xiàn)了以收促治,以收促管。2011——2014年,全區(qū)累計(jì)征收排污費(fèi)172.1988萬元。
三是污染事故的預(yù)防及處置情況。__區(qū)于2012年修訂了《__區(qū)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》,它適用于全區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的突發(fā)環(huán)境事件的控制和處置行為,在日常的工作中組織開展對(duì)生產(chǎn)、貯存、運(yùn)輸過程中可能造成突發(fā)環(huán)境事件單位的普查,加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)、貯存、運(yùn)輸、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)的日常管理和安全防范工作,明確職責(zé),嚴(yán)防各種突發(fā)環(huán)境事件的發(fā)生。2014年妥善處置了金武路龍口村岔路口液堿泄漏和__市__化工技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司硫酸管道破裂(__村5組荒地段)泄漏事故,清理受污染土壤1030噸。
四是辦理人大建議、政協(xié)提案及群眾來信來訪情況。為快速查處環(huán)境問題,加強(qiáng)窗口部門與群眾的密切聯(lián)系。2001年,全市開通了“環(huán)保12369”舉報(bào)電話,實(shí)行24小時(shí)值班制度,__區(qū)依托“12369”及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)環(huán)境問題,使各類環(huán)境違法案件得到及時(shí)查處。2011年——2014年,共處理群眾來信來訪172件,處理率100%,辦結(jié)率100%。
五是整治違法排污專項(xiàng)行動(dòng)情況。近年以來,先后開展整頓違法排污企業(yè),保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng);“兩考”(即高考和中考)期間的環(huán)境噪聲擾民專項(xiàng)行動(dòng);冬季大氣污染防治專項(xiàng)行動(dòng);建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境違法行為專項(xiàng)整治;飲用水源地專項(xiàng)整治等專項(xiàng)行動(dòng),采取限期治理、現(xiàn)場督辦等方式,全面整治危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、醫(yī)療廢物處置、風(fēng)光電等重點(diǎn)企業(yè)環(huán)境問題。針對(duì)全區(qū)環(huán)境污染現(xiàn)狀,加大對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的環(huán)境治理和監(jiān)管力度,對(duì)不符合國家產(chǎn)業(yè)政策,督查其關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)。對(duì)治理設(shè)施不達(dá)標(biāo)排放或治理設(shè)施不正常運(yùn)行的環(huán)保設(shè)施進(jìn)行停產(chǎn)限期整改。2014年對(duì)__市金磁商貿(mào)有限公司“未批先建”和__路太子河洗浴城廢氣超標(biāo)排放環(huán)境違法行為給予行政處罰,共處罰金1.1萬元。
六是環(huán)境保護(hù)大檢查情況。按照省、市環(huán)境保護(hù)大檢查要求,制定了《__區(qū)環(huán)境保護(hù)大檢查方案》,區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)召集兩鎮(zhèn)、社區(qū)、區(qū)直各部門單位和有關(guān)企業(yè)召開了全區(qū)環(huán)保突出問題整改落實(shí)和環(huán)保大檢查工作動(dòng)員部署會(huì)議,進(jìn)一步明確部門職責(zé),組織所轄企業(yè)的環(huán)保專干進(jìn)行了環(huán)保大檢查培訓(xùn),并印發(fā)了《__區(qū)環(huán)境保護(hù)大檢查工作手冊》和《環(huán)保工作指南》,進(jìn)一步明確企業(yè)主體責(zé)任,指導(dǎo)企業(yè)開展自查工作。創(chuàng)新監(jiān)管方式,對(duì)全區(qū)排污企業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)管,實(shí)施“網(wǎng)格化”管理,將重點(diǎn)企業(yè)落實(shí)到具體責(zé)任人,做到環(huán)境監(jiān)管“全面覆蓋、橫向到邊、縱向到底、領(lǐng)導(dǎo)掛帥、層層履職、責(zé)任到人”。截止目前,__金迎鑫化工有限責(zé)任公司、__市匯普建筑材料有限公司、__天聯(lián)達(dá)建材有限公司等45家重點(diǎn)企業(yè)均已填寫了自查表格,一企一檔資料正在逐步完善。通過自查,共發(fā)現(xiàn)104個(gè)問題,針對(duì)這些問題企業(yè)已制定了整改方案,明確了整改措施和整改時(shí)限。目前,已整改問題60個(gè),有44個(gè)問題正在逐步整改落實(shí)。大檢查開展以來,全區(qū)共檢查了企業(yè)63家,環(huán)境違法企業(yè)有25家,其中屬于未批先建的有10家,未驗(yàn)先投的有5家,違法排放污染物的有10家;已處罰25家,其中限期整改10家,責(zé)令停產(chǎn)13家,關(guān)停2家廢舊塑料加工廠,并要求其拆除生產(chǎn)設(shè)備。
七是全面整改環(huán)保突出問題。去年9月環(huán)保部西北督查中心和省環(huán)保廳聯(lián)合調(diào)查組對(duì)我市環(huán)保工作進(jìn)行全面核查,反饋環(huán)保突出問題113個(gè),涉及我區(qū)的主要有13個(gè)問題。為切實(shí)抓好反饋意見的整改落實(shí)工作,區(qū)政府召開專門會(huì)議,研究部署整改工作,并印發(fā)了《__區(qū)落實(shí)環(huán)保綜合督查反饋意見整改任務(wù)實(shí)施方案》,明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、整改任務(wù)和整改時(shí)限,做到整改一件、銷號(hào)一件。截止目前,8個(gè)問題已整改銷號(hào),農(nóng)村秸稈禁燒、垃圾場未驗(yàn)收、小鍋爐取締等5個(gè)問題正在整改當(dāng)中。
雖然“十二五”期間我區(qū)環(huán)境管理工作取得了一定的成效,但工業(yè)發(fā)展多年帶來的環(huán)境問題特別是歷史遺留的環(huán)境欠賬問題較多,環(huán)境污染壓力較大。而且,由于環(huán)境保護(hù)的意識(shí)跟
不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也造成我區(qū)在環(huán)境保護(hù)方面存在一些不足,制約了我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。主要表現(xiàn)在如下幾方面:一是環(huán)?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后。兩鎮(zhèn)環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施投入嚴(yán)重不足,隨著城鎮(zhèn)化水平不斷提高,兩鎮(zhèn)生活污水處理已成農(nóng)村環(huán)境保護(hù)難點(diǎn),目前兩鎮(zhèn)無一個(gè)建成生活污水處理設(shè)施。
二是企業(yè)主體環(huán)保責(zé)任不夠落實(shí)。一些企業(yè)環(huán)保意識(shí)淡薄,環(huán)保“三同時(shí)”執(zhí)行不到位,污染物達(dá)標(biāo)排放率低,偷排和超標(biāo)排放問題不同程度存在。
三是農(nóng)村面源污染及生態(tài)防治仍需進(jìn)一步加強(qiáng),主要表現(xiàn)在農(nóng)村畜禽養(yǎng)殖污染防治、集中式飲用水源保護(hù)等。
四是環(huán)保機(jī)構(gòu)薄弱。特別是環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境管理隊(duì)伍偏弱,監(jiān)管力量嚴(yán)重不足,無法適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境監(jiān)管和服務(wù)需要。
以黨的十、十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),以生態(tài)文明理念引領(lǐng),改革創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),全球視野謀劃,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)新常態(tài),深入貫徹落實(shí)新修訂的《環(huán)境保護(hù)法》,全面深化生態(tài)環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域改革,以改善環(huán)境質(zhì)量為主線,統(tǒng)籌污染治理、總量減排、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管控和環(huán)境質(zhì)量改善,打贏大氣、水體、土壤污染防治三大戰(zhàn)役,推進(jìn)民生改善、建設(shè)幸福美好新__。
堅(jiān)持綠色發(fā)展、標(biāo)本兼治。
堅(jiān)持依法治污、法治管理。
堅(jiān)持信息公開、社會(huì)共治。
堅(jiān)持深化改革、制度創(chuàng)新。
綜合考慮我區(qū)環(huán)境保護(hù)現(xiàn)階段的特點(diǎn)和“十三五”期間經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢,“十三五”期間環(huán)境保護(hù)奮斗目標(biāo)初步考慮為:
到2020年,主要污染物排放總量顯著減少,人居環(huán)境明顯改善,生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定性增強(qiáng),輻射環(huán)境質(zhì)量繼續(xù)保持良好,生態(tài)空間管治、環(huán)境監(jiān)管和行政執(zhí)法體制機(jī)制取得重要突破,環(huán)境責(zé)任考核逐步探索開展。
(四)主要工作和任務(wù)
面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的形勢,環(huán)保工作必須樹立新思維,加快實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變:目標(biāo)導(dǎo)向從以管控污染物總量為主向以改善環(huán)境質(zhì)量為主轉(zhuǎn)變;工作重點(diǎn)從主要控制污染物增量向優(yōu)先削減存量、有序引導(dǎo)增量協(xié)同轉(zhuǎn)變;管理途徑從主要依靠環(huán)境容量向依靠環(huán)境流量、環(huán)境容量的動(dòng)靜協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌支撐轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步深化質(zhì)量改善、治污減排、生態(tài)保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管控等戰(zhàn)略任務(wù),加強(qiáng)制度建設(shè)。
1.質(zhì)量改善
一是嚴(yán)格落實(shí)省、市環(huán)境質(zhì)量管理要求。把環(huán)境質(zhì)量不降級(jí),環(huán)境服務(wù)功能不退后作為發(fā)展的底線和最基本要求;嚴(yán)格執(zhí)行排污許可和環(huán)境許可制度。
二是推進(jìn)水、大氣和土壤三大重點(diǎn)領(lǐng)域環(huán)境質(zhì)量改善工作,按照突出重點(diǎn)、彰顯成效、有限目標(biāo)的原則,抓好大氣、水和土壤三大要素環(huán)境質(zhì)量改善和鞏固工作,在加強(qiáng)環(huán)境增量管理的同時(shí),著力加強(qiáng)環(huán)境存量治理,推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)、區(qū)域生態(tài)和污染防治。
三是認(rèn)真貫徹落實(shí)環(huán)境質(zhì)量達(dá)標(biāo)改善行動(dòng),持續(xù)精準(zhǔn)改善城鄉(xiāng)環(huán)境質(zhì)量,實(shí)施環(huán)境質(zhì)量改善的網(wǎng)格化管理。
2.治污減排
一是優(yōu)化總量控制實(shí)施。夯實(shí)精細(xì)化管理基礎(chǔ)。實(shí)施基于環(huán)境質(zhì)量目標(biāo)導(dǎo)向的總量控制。制定基于環(huán)境質(zhì)量改善目標(biāo)的總量控制方案。實(shí)施企事業(yè)單位污染物排放總量控制和綜合性的排污許可。將工程、技術(shù)、管理、政策作為總量控制的重點(diǎn)。
二是實(shí)行全過程治污減排。將總量控制關(guān)口前移,實(shí)現(xiàn)污染物排放總量控制與資源能源總量控制等統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)。將結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)進(jìn)步作為推動(dòng)污染減排的重要手段。
三是加大行業(yè)環(huán)境監(jiān)管力度。政企合力,建管并舉,獎(jiǎng)罰并重,抓好重污染行業(yè)、工業(yè)園區(qū)管控,提升“小微”企業(yè)治污水平,推動(dòng)循環(huán)發(fā)展。
3.生態(tài)保護(hù)
一是加強(qiáng)重要生態(tài)功能區(qū)和生態(tài)系統(tǒng)管理,維護(hù)國家生態(tài)安全。以我區(qū)重要生態(tài)功能區(qū)為重點(diǎn),提高生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)功能。以__自然保護(hù)區(qū)建設(shè)為抓手,加強(qiáng)生物多樣性保護(hù)。
二是推進(jìn)生態(tài)環(huán)境統(tǒng)一監(jiān)管,努力做好生態(tài)資源開發(fā)利用的監(jiān)管者。
三是加快生態(tài)文明示范創(chuàng)建,促進(jìn)生態(tài)保護(hù)。以生態(tài)文明示范創(chuàng)建為載體,激勵(lì)兩鎮(zhèn)不斷提高生態(tài)文明建設(shè)水平。
4.風(fēng)險(xiǎn)管控
嚴(yán)格源頭防控,深化過程監(jiān)管,強(qiáng)化事后追責(zé),落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。
一是從布局和結(jié)構(gòu)入手,改善環(huán)境安全總體態(tài)勢。轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、優(yōu)布局、評(píng)風(fēng)險(xiǎn),從源頭降低突發(fā)和積累性環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
二是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理,實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展與環(huán)境安全。
三是加強(qiáng)企事業(yè)單位環(huán)境監(jiān)管,強(qiáng)化企事業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范的主體責(zé)任。
四是加強(qiáng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管控基礎(chǔ)能力建設(shè)。
五是加強(qiáng)核與輻射安全監(jiān)管,確保萬無一失。
5.制度建設(shè)和政策創(chuàng)新
一是切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。
二是梳理權(quán)責(zé)清單,明確環(huán)境保護(hù)責(zé)任。
三是落實(shí)兩鎮(zhèn)、各社區(qū)和相關(guān)部門的環(huán)境監(jiān)管責(zé)任,強(qiáng)化環(huán)境統(tǒng)一監(jiān)管,落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。
四是保障公眾環(huán)境知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
五是構(gòu)建有效渠道和合理機(jī)制,對(duì)涉及群眾利益和重大決策和建設(shè)項(xiàng)目建立溝通協(xié)調(diào)平臺(tái),廣泛征求公眾意見。
六是提升環(huán)境社會(huì)輿情引導(dǎo)能力,構(gòu)建全民行動(dòng)格局。
6.籌劃重大工程、項(xiàng)目
一是聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域的重大工程和重大項(xiàng)目。圍繞規(guī)劃重點(diǎn)領(lǐng)域和監(jiān)管重點(diǎn),以大工程帶動(dòng)大治理,特別是能夠?qū)Νh(huán)保工作全局性有巨大推進(jìn)效益、操作性強(qiáng)的重大工程,做到盡力而為,量力而行。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,同事們:
大家好!
值此圣誕節(jié)來臨之際,我預(yù)祝各位圣誕快樂,工作順利,心想事成!
(演講提示:在競聘演講中,最重要的是在儀態(tài)和演講中都體現(xiàn)出真誠和自信。因此,演講中,身體要略向前傾,表現(xiàn)出與觀眾交流與親近的姿態(tài),贏得大家的認(rèn)可。)
有這樣一句話,說“你有信仰就年輕,疑惑就年老;有自信就年輕,畏懼就年老;有希望就年輕,絕望就年老;歲月使你的皮膚起皺,但是失去了熱忱,就損傷了靈魂?!蔽曳浅5南矚g這句話。今天我正是憑著對(duì)工作的極大熱忱和多年工作經(jīng)驗(yàn),走上臺(tái)參加供應(yīng)室護(hù)士長的競聘,自信自己有能力在護(hù)士長的崗位上能夠再創(chuàng)新的成績。
(簡單回顧一下以往工作,以便帶領(lǐng)觀眾,進(jìn)入您的演講中,此段語氣平和。)
我是1977年參加工作的,自從踏上護(hù)士工作崗位以來,我以“南丁爾精神”為指引,全心全意為患者服務(wù)。在工作中,我能夠做到嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。多年來我曾任內(nèi)科、門診、骨科護(hù)士長,我本著干一行,愛一行、鉆一行,在每一個(gè)崗位上,都取得過可喜的成績,同時(shí)也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。***年我進(jìn)入***醫(yī)院,至此已經(jīng)有多少個(gè)年頭,可以說我是與***醫(yī)院一起發(fā)展進(jìn)步的的。近幾年我們醫(yī)院發(fā)展迅猛,我感到由衷的高興。明年是我們醫(yī)院的質(zhì)量管理年,在此我想就如何開展供應(yīng)室工作,談一下我的看法。
(下面講工作思路的地方應(yīng)注意有起有伏,細(xì)細(xì)到來,講到要點(diǎn)的時(shí)候要提高語調(diào),注意抑揚(yáng)頓挫)
供應(yīng)室是我院的一個(gè)重要組成部分,它既承擔(dān)了向全院提供各種無菌器材和其他無菌物品的角色,又承擔(dān)著預(yù)防和減少醫(yī)院感染發(fā)生重要角色。擔(dān)任護(hù)士長這多年來,我目睹并經(jīng)歷了供應(yīng)室由以往的無菌物品的制備者逐漸的轉(zhuǎn)化為今天的臨床治療、護(hù)理的合作者,醫(yī)院內(nèi)部感染的控制者,這種角色的轉(zhuǎn)變。2003年的非典的橫行,更給醫(yī)院工作、給我們供應(yīng)室工作,提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。
市場經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院的競爭越來越激烈。做好供應(yīng)室工作,作為供應(yīng)科的護(hù)士長,我認(rèn)為,首先,應(yīng)該視醫(yī)院的發(fā)展為己任,立足本職崗位,認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé),發(fā)揮好表帥作用,帶領(lǐng)科室人員,發(fā)揚(yáng)吃苦、戰(zhàn)斗的精神,勤奮工作,嚴(yán)于律已,寬于待人,與時(shí)俱進(jìn),為我院各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展盡心盡責(zé),貢獻(xiàn)自己的力量。
做好供應(yīng)室工作,首先就要改變觀念,轉(zhuǎn)變工作思路。觀念決定思路,思路決定出路。一是真對(duì)我院有些同志對(duì)供應(yīng)室工作的輕視,應(yīng)加大對(duì)供應(yīng)室工作重要性的宣傳,使大家提高警惕性。二是針對(duì)供應(yīng)室護(hù)士的特點(diǎn),采取靈活的激勵(lì)措施。供應(yīng)室大多以老護(hù)士居多,存在著工作懈耽心理的失落感等問題。對(duì)此要尊重理解護(hù)士,加強(qiáng)溝通交流,以自己的職業(yè)素養(yǎng)影響她們,以自己的愛心感化她們,肯定她們曾經(jīng)奉獻(xiàn)的功績,鼓勵(lì)她們發(fā)現(xiàn)自己先在的閃光點(diǎn),提高她們的自信心和責(zé)任心,帶領(lǐng)大家主動(dòng)為臨床服務(wù),把整體護(hù)理理念牢記心中,牢記“以患者為中心”的服務(wù)原則,樹立良好的科室形象。 做好供應(yīng)室工作,就要加強(qiáng)管理,提高護(hù)理質(zhì)量。首先我要根據(jù)我院的綜合責(zé)任制目標(biāo)管理的有關(guān)規(guī)定,建立健全供應(yīng)室各項(xiàng)管理制度,如崗位責(zé)任制、技術(shù)責(zé)任制、質(zhì)量責(zé)任制等,明確責(zé)任,層層落實(shí),實(shí)施措施到位,做到事事有人管,人人參與管理,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。
其次,重視醫(yī)院感染管理,保證工作質(zhì)量。醫(yī)院感染管理是當(dāng)今供應(yīng)室的重要工作。加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,提高護(hù)理質(zhì)量,就要做好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。一著不慎,全盤皆輸,一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,就會(huì)影響到整個(gè)工作流程。我將組織大家學(xué)習(xí)并按照《消毒技術(shù)規(guī)范》和《消毒管理辦法》的規(guī)定,嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行一切操作程序,加強(qiáng)滅菌質(zhì)量的監(jiān)控 ,做到物理監(jiān)測每鍋進(jìn)行,化學(xué)監(jiān)測每包進(jìn)行,生物監(jiān)測每月進(jìn)行。同時(shí)做好,下收下送,供應(yīng)流程的管理,保證一次性用品的安全使用無菌物品儲(chǔ)存的管理,杜絕漏洞,嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生,從而不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和病人滿意度。
此外,還應(yīng)加強(qiáng)物資管理,節(jié)約成本。作為護(hù)士長我將樹立較強(qiáng)成本觀念,對(duì)成本進(jìn)行督促和管理,以達(dá)到成本控制,從而提高醫(yī)院工作效益必須。
做好供應(yīng)室工作,就要大力提高供應(yīng)室護(hù)士的整體素質(zhì)。一是對(duì)新調(diào)入護(hù)士采用崗前培訓(xùn)的形式,或者采取帶教護(hù)生的形式,使其充分掌握供應(yīng)室的工作范圍和操作規(guī)程,在達(dá)到考核指標(biāo)后允許上崗。二是營造學(xué)習(xí)氛圍,加強(qiáng)在職護(hù)士的培訓(xùn)。通過出宣傳欄、黑板報(bào)及演講比賽等形式,鼓勵(lì)大家積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí),增強(qiáng)自身綜合素質(zhì);聘請(qǐng)護(hù)理方面的專家學(xué)者來授課,傳授新知識(shí)、新技術(shù),跟上時(shí)代步伐;組織供應(yīng)室護(hù)士外出參觀學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短。三是加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)和責(zé)任感的培養(yǎng)。供應(yīng)室護(hù)士的任何一項(xiàng)不負(fù)責(zé)的工作都可能給患者帶來巨大的痛苦或延誤患者的治療護(hù)理效果。每一個(gè)護(hù)士必須擁有良好的職業(yè)道德,急臨床所急,想臨床所想,思臨床所需,供臨床所用。 本文來自競聘寫作網(wǎng) 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,以上是我對(duì)以后工作的一個(gè)簡單設(shè)想,有些地方也許還不夠完善,但是我想我會(huì)在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)并改進(jìn)。打鐵先要自身硬,如果競聘成功,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把自己培養(yǎng)成多元化復(fù)合型人才。力爭做到無論在思想還是業(yè)務(wù)方面都是先鋒模范,同時(shí)帶領(lǐng)大家不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)我院蓬勃發(fā)展的需要。
(結(jié)尾部分應(yīng)當(dāng)講得有激-情且真誠,以感染觀眾,贏得好感)
一、本職工作完成情況:
1、2018年按照年初計(jì)劃,我與護(hù)理部同事共同組織完成理論培訓(xùn)及考試共10場;技能操作培訓(xùn)6次;技能考核6場;??婆嘤?xùn)5次;及邀請(qǐng)外院專家培訓(xùn)2次;新入職護(hù)士崗前培訓(xùn)13次。
2、2018年培訓(xùn)以基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)為框架,涉及到內(nèi)、外、婦兒等各專業(yè)相關(guān)知識(shí),注重基礎(chǔ),對(duì)全院各層級(jí)護(hù)士有針對(duì)性的進(jìn)行了培訓(xùn)及考試考核。
3、培訓(xùn)內(nèi)容從護(hù)理管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、院感、臨床??频葞讉€(gè)方面進(jìn)行,以常見問題為基礎(chǔ)安排的各類培訓(xùn)。
4、對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行層級(jí)對(duì)應(yīng)的培訓(xùn),N0、N1級(jí)護(hù)士注重基礎(chǔ),N2、N3級(jí)護(hù)士注重實(shí)踐及急危重癥的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
5、成立教學(xué)小組,各科室安排帶教老師,參加培訓(xùn),并指導(dǎo)各科室護(hù)士操作流程及規(guī)范。
6、成立??菩〗M,安排了靜療、壓瘡、急危重癥、糖尿病等的??婆嘤?xùn)。
全院的護(hù)理教學(xué)工作,按照年初計(jì)劃全部完成,提高了護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),培養(yǎng)了一部分護(hù)理專科骨干,在全院形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。為臨床護(hù)理工作奠定了基礎(chǔ),并為護(hù)理工作創(chuàng)造了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)。
二、經(jīng)過一年的教學(xué)工作,還存在以下不足之處:
1、注重理論,運(yùn)用到臨床實(shí)際工作中,還不能很好地相結(jié)合。在以后的工作中,還需要多貼近臨床,給實(shí)際工作以指導(dǎo)。
2、教學(xué)工作中缺乏創(chuàng)新,還是按部就班以老的模式進(jìn)行培訓(xùn),希望多走出去,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)管理模式。
3、培訓(xùn)內(nèi)容不夠多樣化,比較單一單調(diào)。對(duì)新知識(shí)新技能接觸的面比較窄。
三、下一步的工作計(jì)劃:
下午好!
出于對(duì)個(gè)人理想的追求,對(duì)醫(yī)院改革的積極參與,我再次來到了競聘現(xiàn)場,心中充滿自信,同時(shí)也倍感壓力。感謝院領(lǐng)導(dǎo)提供了這次公平競爭的機(jī)會(huì)!我叫xx,今年43歲,本科文憑,副主任護(hù)師,xx市護(hù)理學(xué)會(huì)理事。我競爭的崗位是護(hù)理部主任,我的優(yōu)勢有3點(diǎn):
1、工作經(jīng)歷:我85年參加工作, 93年起歷任外1、腦外、門診急診中心護(hù)士長,3次到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,多次外出學(xué)習(xí),積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí),熟悉各科的情況,勝任所有臨床護(hù)理工作,管理技巧穩(wěn)定成熟。如果說閱歷是財(cái)富,那么17年的護(hù)士長經(jīng)歷為我做管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、工作能力:我精力充沛、思維敏捷、善于發(fā)現(xiàn)問題,解決矛盾。我人際關(guān)系好,親和力強(qiáng),方便溝通協(xié)調(diào),我有突出組織能力和應(yīng)急能力,敢于處理問題,駕馭全局。
3、工作業(yè)績:多年來我的工作一直很出色,XX年再次到急診后,在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,對(duì)急診護(hù)理工作進(jìn)行了重新的整合,改建了搶救室、擴(kuò)建了輸液室,組建了急診病區(qū),制定了120護(hù)士的工作流程,完成了三級(jí)醫(yī)院急診護(hù)理工作的基本構(gòu)架,在等級(jí)醫(yī)院評(píng)審中獲得了評(píng)審專家的一致好評(píng),多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀護(hù)士長,十佳服務(wù)標(biāo)兵等。有9篇論文在省級(jí)以上刊物上發(fā)表并獲獎(jiǎng)。有一項(xiàng)科研成果獲得市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng),為第一完成人。我充滿活力的熱情和富于成熟的干練,就是值得您信賴的標(biāo)志吧!
此次競爭如能得到領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的認(rèn)可,我的工作思路是:安全第一,質(zhì)量為本,服務(wù)至上。通過實(shí)行層級(jí)管理,合理使用??谱o(hù)士,著力提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),探索實(shí)施先進(jìn)的apn排班模式,增加護(hù)理安全系數(shù),保證人力資源利用最大化,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提升,打造人民醫(yī)院護(hù)理品牌。
1、首先在院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持下,以“三甲醫(yī)院”的評(píng)審細(xì)則為切入點(diǎn),圍繞醫(yī)院的中心工作,全力配合領(lǐng)導(dǎo)部署。對(duì)內(nèi)了解各科情況,對(duì)外掌握專業(yè)動(dòng)態(tài),確定明確目標(biāo);制定周密計(jì)劃;保持清晰思路,嚴(yán)格管理,嚴(yán)謹(jǐn)工作。
2、建立與我院功能相匹配的管理網(wǎng)絡(luò),健全與我院發(fā)展相適應(yīng)的護(hù)理工作制度,在執(zhí)行力上很下功夫,尤其是對(duì)核心制度的貫徹,確保制度的有效落實(shí),徹底改變制度與現(xiàn)實(shí)脫節(jié),護(hù)士有章難循的工作狀況。
3、根據(jù)XX年《江蘇省醫(yī)院護(hù)理工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》修改完善我院護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化技術(shù)規(guī)范與工作流程,逐步建立與完善臨床科室清晰系統(tǒng)的工作指引。實(shí)行層級(jí)管理,將質(zhì)量管
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理責(zé)任從醫(yī)院向科室下移,加強(qiáng)護(hù)士長和專科護(hù)士兩只隊(duì)伍的管理,發(fā)揮??谱o(hù)士的作用,用??谱o(hù)理知識(shí)解決臨床問題,用規(guī)范的專業(yè)行為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),同時(shí)建立質(zhì)量反饋?zhàn)匪葜贫?,重點(diǎn)解決疑難、危重、意外事件的處理及改進(jìn)。保持常態(tài)管理,杜絕臨時(shí)突擊,促進(jìn)護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)。
4、創(chuàng)新患者安全的環(huán)節(jié)和預(yù)警管理,把保障患者安全的措施落實(shí)到實(shí)處,強(qiáng)化護(hù)士的職業(yè)規(guī)范,提護(hù)士高法律意識(shí),以法服務(wù)病人,以法保護(hù)護(hù)士。高度重視(手術(shù)、急救)等高危醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理,加強(qiáng)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員的監(jiān)管,減少管理盲點(diǎn),消滅安全隱患,嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5、建立與崗位相適應(yīng)的護(hù)士培訓(xùn)機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化、充實(shí)規(guī)范化培訓(xùn)的內(nèi)容。護(hù)士長側(cè)重于管理,專科護(hù)士側(cè)重于專業(yè),輪班及新護(hù)士側(cè)重于基礎(chǔ)知識(shí)和核心能力的內(nèi)化,通過有目的、多渠道、多層次的培訓(xùn),規(guī)范護(hù)士職業(yè)行為,提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
6、在我院探索實(shí)行先進(jìn)的apn排班模式,其最大優(yōu)點(diǎn)是減少交接班次數(shù),節(jié)約了人力資源,體現(xiàn)無縫隙護(hù)理。通過各班職責(zé)的重組與細(xì)化,均衡了人力與工作的配置,保障了夜班的工作質(zhì)量,提高了病人的安全系數(shù),使我院現(xiàn)有的人力資源得到最合理的分配,投入到最適宜的崗位,發(fā)揮出最大的效益。
假如我是護(hù)士長,我將會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在競爭中完善自己。
我深知護(hù)士長工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,二是為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管,三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置,當(dāng)好配角;胸懷全局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。我也深知,護(hù)士長工作非常辛苦。我會(huì)像她們一樣成為蠟燭燃燒自己,照亮別人;成為竹一樣,掏空自己,甘為人梯。
假如我是護(hù)士長,我的工作思路是:以“三個(gè)服從”要求自己,以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),以“三個(gè)適度”為原則與人相處?!叭齻€(gè)服從”是個(gè)性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動(dòng)不越位,服從不偏位,融洽不空位?!叭齻€(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí),我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí),我會(huì)從工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn) ;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時(shí),我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。三個(gè)適度”是冷熱適度,對(duì)人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度,對(duì)事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度,即大事不糊涂,小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責(zé),多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對(duì)的話分析聽,批評(píng)的話虛心聽,力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力,在與人交往中凝聚力。我的處事原則和風(fēng)格是,努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。
我將用真情和愛心去善待我的每一個(gè)同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,讓她們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步,小結(jié)一次。我的工作目標(biāo)是:“以為爭位,以位促為”。爭取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的科室工作的重視和支持,使科室工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓我們的科室成為領(lǐng)導(dǎo)的喉舌,溝通員工與院里領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播護(hù)理文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)護(hù)患合作的紐帶。
假如……,我真的是護(hù)士長,我會(huì)鞭策自己,完善自己,充實(shí)自己,用汪國真的一首詩來表達(dá)我此時(shí)心情。我不想是否能夠成功,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程 我不去想身后會(huì)不會(huì)來寒風(fēng)冷雨, 既然目標(biāo)是地平線 ,留給予世界的只能是背影 ,我不去想未來是平坦還是泥濘 ,只要熱愛生命,一切都有在意料之中。
【摘要】目的是提高護(hù)士工作效率,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。方法是通過學(xué)習(xí)、重新設(shè)計(jì)、實(shí)施和鞏固完善階段來實(shí)施護(hù)理流程再造。結(jié)果是規(guī)范了護(hù)理行為,保證了護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量。結(jié)論是護(hù)士是護(hù)理流程再造的主體,是確保其順利實(shí)施并持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
【關(guān)鍵詞】護(hù)理流程再造 護(hù)理質(zhì)量 實(shí)施 評(píng)價(jià)
科學(xué)合理的工作流程像一個(gè)精致的連環(huán)扣,時(shí)刻貫穿在醫(yī)院及護(hù)理管理中的方方面面。在臨床實(shí)踐中,護(hù)理工作流程直接影響到患者的治療效果和對(duì)醫(yī)療過程的滿意度。對(duì)于服務(wù)群體日益增長的健康需求,不僅醫(yī)療體制、護(hù)理模式需要探索及轉(zhuǎn)變,護(hù)理工作的內(nèi)涵、質(zhì)量需要不斷增加,流程管理也被納入了醫(yī)院護(hù)理管理的重要內(nèi)容。通過流程再造,進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理行為,提高了工作效率,減輕了護(hù)士的工作壓力,促進(jìn)了流程再造的順利進(jìn)行和可持續(xù)發(fā)展,提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
1 護(hù)理流程再造的概念
護(hù)理流程再造是對(duì)原有工作流程的薄弱和隱患環(huán)節(jié)實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造,對(duì)不完善的工作流程實(shí)施重建,通過對(duì)原工作環(huán)節(jié)進(jìn)行整合、重組、刪減等,形成以提高整體護(hù)理效益,減少醫(yī)療意外為核心的護(hù)理過程。流程再造堅(jiān)持以“顧客”(即病人和護(hù)士)為中心和以質(zhì)量為核心的指導(dǎo)思想,遵循規(guī)范―創(chuàng)新―再規(guī)范―再創(chuàng)新的管理思路,用“揚(yáng)棄”的觀點(diǎn),不斷審核各自專業(yè)的工作。
2 流程再造必須具備的條件
做好流程再造必須具備以下條件:一是必須有高級(jí)管理層的支持;基層需要有魅力的領(lǐng)導(dǎo)。最好是由相關(guān)部門的代表設(shè)計(jì),而不是完全靠外力,這樣才能保證新流程容易被接受、可實(shí)施性強(qiáng)。二是目標(biāo)應(yīng)明確、具體,避免口號(hào)式的目標(biāo)。三是有效的團(tuán)隊(duì)。要有效評(píng)估系統(tǒng)作為工具,調(diào)動(dòng)人員的積極性。應(yīng)指出的是,有些管理者單純地認(rèn)為流程再造就是將電腦用在流程中實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。其實(shí)兩者有很大的區(qū)別,不應(yīng)將流程再造與“電腦化”等同起來。流程再造是設(shè)計(jì)新的流程改進(jìn)方案,并進(jìn)行評(píng)估。
3 護(hù)理流程再造的設(shè)計(jì)與實(shí)施
根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨,在就診、住院流程等方面,簡化各項(xiàng)護(hù)理工作流程的同時(shí),對(duì)必需環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)、不斷細(xì)化,實(shí)施階段的流程再造。
3.1 學(xué)習(xí)階段。成立護(hù)理流程管理小組,根據(jù)醫(yī)院性質(zhì)及具體情況進(jìn)行缺口分析,確定需要優(yōu)化的工作流程。各科室將護(hù)理部統(tǒng)一發(fā)放的有關(guān)護(hù)理流程再造的信息,包括概念、理念、意義裝訂成冊,固定放置,護(hù)士定期或不定期閱讀學(xué)習(xí),加深對(duì)護(hù)理流程再造的理解和認(rèn)識(shí)。
3.2 重新設(shè)計(jì)階段。各個(gè)班次根據(jù)各自工作范圍,首先對(duì)原有流程進(jìn)行分析,列出原有流程中存在的問題。圍繞需要解決的問題,改革不合理服務(wù)流程,增加新服務(wù)項(xiàng)目,取消多余環(huán)節(jié)等,重新設(shè)計(jì)護(hù)理流程。流程初步設(shè)計(jì)后,經(jīng)過全科護(hù)士討論,最后形成新的護(hù)理流程。如對(duì)待醫(yī)療保險(xiǎn)病人辦理出院手續(xù)耗時(shí)較長的問題,通過“魚骨圖”方式,逐項(xiàng)分析導(dǎo)致拖延時(shí)間的原因,調(diào)查病人滿意的環(huán)節(jié),找出現(xiàn)狀與理想之間的差距,并在其中架設(shè)橋梁。然后據(jù)此設(shè)計(jì)出新流程的各個(gè)步驟及衡量標(biāo)準(zhǔn)。
3.3 實(shí)施階段。護(hù)理流程再造實(shí)施階段是關(guān)鍵。將制定的各種護(hù)理流程以“魚骨圖”方式打印成冊,各班護(hù)士先將自己職責(zé)范圍內(nèi)流程掌握應(yīng)用,如辦公護(hù)士掌握出入院病人流程、護(hù)理文書處理流程,治療護(hù)士掌握各種注射流程、藥物配制流程、搶救儀器保管使用流程;??谱o(hù)士掌握各種常規(guī)護(hù)理技術(shù)操作流程、危重病人搶救流程,病人健康教育流程;三班護(hù)士掌握病人床頭交接班流程、危重病人搶救流程、應(yīng)急預(yù)案流程等。經(jīng)過一段時(shí)間后,護(hù)士要掌握本科室全部流程,以便更好地為病人服務(wù)。
3.4 鞏固完善階段。根據(jù)流程實(shí)施情況,對(duì)利于患者、方便護(hù)士、提高效率的護(hù)理流程進(jìn)行全面推廣,鞏固完善。我們對(duì)護(hù)理工作中的潛在問題增加了特殊流程,如化療藥物及白蛋白安全使用流程、躁動(dòng)患者安全防護(hù)流程、壓瘡患者安全防范流程等。在護(hù)理管理中,鼓勵(lì)預(yù)見和發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正偏差。每月組織護(hù)理缺陷分析討論會(huì),對(duì)工作中存在的問題流程進(jìn)行修訂完善。
4 護(hù)理流程再造的效果評(píng)價(jià)
4.1 加強(qiáng)護(hù)理安全管理。順利完成護(hù)理流程變更,實(shí)施無縫隙管理,有效減少護(hù)理缺陷及差錯(cuò)的發(fā)生率。建立風(fēng)險(xiǎn)事件呈報(bào)流程與制度,分析風(fēng)險(xiǎn)事件及安全隱患報(bào)告,優(yōu)化了護(hù)理工作流程,有力加強(qiáng)了護(hù)理安全管理。
4.2 提高了護(hù)理管理的規(guī)范化水平。將質(zhì)量管理從環(huán)節(jié)上理順,用流程管理替代結(jié)果管理,明確職責(zé),規(guī)范了行為,使管理?xiàng)l理化、規(guī)范化,通過護(hù)理流程再造有助于建立新的護(hù)理文化,改變了長期以來護(hù)理工作的被動(dòng)局面,主動(dòng)尋找工作中的不足,提升了護(hù)士自我品質(zhì),激勵(lì)了護(hù)士的創(chuàng)新思維,進(jìn)行大膽的再造與創(chuàng)新。
4.3 提高護(hù)理工作效率,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。通過流程的優(yōu)化再造使護(hù)理工作各項(xiàng)流程設(shè)計(jì)合理,標(biāo)識(shí)清楚,理清了護(hù)士的工作思路,同時(shí)使轉(zhuǎn)科護(hù)士、新護(hù)士能夠快速、準(zhǔn)確地掌握各項(xiàng)工作細(xì)節(jié),縮短磨合期,提高了工作效率。質(zhì)控流程對(duì)各項(xiàng)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行適時(shí)的監(jiān)督,可及時(shí)發(fā)現(xiàn)流程存在的問題,為流程再造提供依據(jù),從而實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
4.4 提高了病人滿意度,增強(qiáng)了醫(yī)院競爭力。引入再造護(hù)理流程正是以人為本,以病人需要為導(dǎo)向,以護(hù)理程序?yàn)榭蚣?,以結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)為終點(diǎn)的人性化護(hù)理服務(wù)流程,護(hù)士按護(hù)理流程圖工作,分工明確,責(zé)任到人,病人得到了快速、便捷的服務(wù),護(hù)理工作也從簡單的完成任務(wù)變?yōu)橐圆∪藶橹行牡亩喾矫?、全方位、全程的護(hù)理,病人滿意度明顯升高。
一、基本情況
1、人員結(jié)構(gòu):全科護(hù)理人員共5人,其中聘用護(hù)士2人,護(hù)師1人,護(hù)士3人,大專學(xué)歷1人,中專學(xué)歷4人,有1名護(hù)士無執(zhí)業(yè)許可。
2、科室設(shè)備:有心電監(jiān)護(hù)議一臺(tái)、氧流量裝置二臺(tái)、吸痰器一臺(tái),電動(dòng)洗胃機(jī)一臺(tái),均運(yùn)行良好。
3、工作量統(tǒng)計(jì):有溫馨病床2張、搶救病床1張,坐式輸液椅11張、全年共接診門診 人次,“120”出診 人次,靜脈輸液 人次,皮試 人次,肌肉注射 人次,全年無院內(nèi)感染發(fā)生。
二、具體工作開展情況
1、在院領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長的帶領(lǐng)下,以“樹行業(yè)新風(fēng),創(chuàng)一流服務(wù)”為中心,加強(qiáng)組織紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育、完善各項(xiàng)規(guī)章制度和制定考核標(biāo)準(zhǔn),明確各班工作職責(zé),實(shí)行掛牌上崗,自覺接受群眾監(jiān)督,病人滿意度不斷提升。
2、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和“三查七對(duì)”制度,制定護(hù)理質(zhì)量檢查制度并嚴(yán)格實(shí)施。
3、努力提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),每月組織護(hù)理人員一次,學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、十二項(xiàng)核心制度,吸痰,導(dǎo)尿,吸氧,洗胃,有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案搶救程序及護(hù)理方法等。參加“三基”理論及技能操作考試,
4、在“120”急救工作中,我們堅(jiān)決服從“120”指揮中心的調(diào)度,做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全,為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務(wù),為患者贏得搶救時(shí)機(jī),挽回生命,確保綠色通道暢通無阻,為我院樹立了良好的窗口形象,贏得了社會(huì)效益。
5、在急診搶救工作中,加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),防止傳染病的傳播,做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。
三、存在問題
1、由于我科護(hù)士工齡短,臨床經(jīng)驗(yàn)不足,業(yè)務(wù)技能不精,應(yīng)急能力欠缺,特別是對(duì)于小兒頭皮靜脈穿刺一針見血的機(jī)率較低。
2.急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,急救技能有待提高
3.急診急救工作中缺乏靈活性,要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因,有利于改善醫(yī)患關(guān)系,保障醫(yī)療安全,今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)
四、XX年工作思路
1、樹形象,首先要保持環(huán)境清潔,床單元整潔。每天應(yīng)督促清潔工打掃好室內(nèi)外環(huán)境,同時(shí)督促護(hù)理人員做好晨間護(hù)理;以干凈、整潔、舒適的環(huán)境來迎接病人。
2、主動(dòng)迎接病人,做好健康宣教,贏得病人信任,真正做到急病人所急,想病人所想,切實(shí)做好“四輕”、“六心”、“七聲服務(wù)”,把主動(dòng)、感動(dòng)、微笑服務(wù)落到實(shí)處,爭搶病滿意科室。
3、每一季度發(fā)放病人滿意度調(diào)查表一次,及時(shí)總結(jié)病人及家屬提出的好的意見或建議,盡量滿足病人的合理要求。
大家下午好!
今天,我本著為大家服務(wù)的宗旨站到這里,參與競選,希望大家能同樣支持我。
我的優(yōu)勢在五個(gè)方面:
一是有吃苦耐勞,學(xué)無止境的精神。到醫(yī)院工作后,利用業(yè)余時(shí)間完成護(hù)理大專、護(hù)理本科學(xué)習(xí),目前研究生在讀;大膽帶領(lǐng)科室同事創(chuàng)建“先進(jìn)工作班組”、“青年文明號(hào)集體”,培養(yǎng)自己不怕吃苦的精神。正是有這種精神,我將把辦公室復(fù)雜繁重的工作化為輕松的樂趣,推動(dòng)辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是年齡上的優(yōu)勢。年輕,意味著朝氣蓬勃,激情四射。我愿把自己這份朝氣,投入到辦公室工作中來,鍛煉自己,提高自己,服務(wù)大家。
三是我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅(jiān)持以人為本,重視醫(yī)院文化。勤于思考,熱衷實(shí)踐。比較理解人,關(guān)愛人,包容人。能夠團(tuán)結(jié)同志,與人共事。
四是具有一定的語言和文字表達(dá)能力。先后在學(xué)術(shù)刊物和會(huì)議上10余篇,科研1項(xiàng)。每年書寫科室工作計(jì)劃與總結(jié),撰寫各種創(chuàng)建活動(dòng)的匯報(bào)材料。
五是有組織協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)。八年的護(hù)士長工作經(jīng)歷,使我熟悉醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、熟悉行政管理工作流程。自己無論是在急診科還是在腎內(nèi)科,都是一個(gè)活躍分子,一個(gè)積極的“聽用”。哪個(gè)同事有麻煩事就幫哪個(gè),單位有大事都主動(dòng)參與,久而久之,培養(yǎng)了自己較豐富的組織協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。這種看似不起眼的“經(jīng)驗(yàn)”,恰恰對(duì)發(fā)揮辦公室樞紐職能,協(xié)調(diào)好各科室正常運(yùn)轉(zhuǎn)具有重要作用。
優(yōu)勢固然重要,但僅有優(yōu)勢也難以在工作中做出成績。要使辦公室工作開展得有聲有色,還必須有自己的工作思路和設(shè)想。我的工作思路主要有以下五個(gè)方面:
一是搞好關(guān)系,當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。辦公室處在醫(yī)院的樞紐位置,需要處理好內(nèi)部和外部的各種關(guān)系。我會(huì)注意團(tuán)結(jié),顧全大局,與本科室人員和其他科室協(xié)調(diào)好關(guān)系,以確保各項(xiàng)措施的順利落實(shí)。
二是加強(qiáng)管理,當(dāng)好“管理員”。辦公室工作面寬事雜,只有加強(qiáng)管理,才能保證工作寬而不推,雜而有序。我會(huì)加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)制度,對(duì)本辦公室人員做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志的積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和集體智慧的強(qiáng)大力量,使辦公室形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。
三是以爭創(chuàng)“xxxxx”為契機(jī),努力學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,開拓進(jìn)取有創(chuàng)新精神。
四是獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,當(dāng)好“咨詢員”,辦公室作為聯(lián)系上下左右的橋梁紐帶,是各種信息的集散中心。我將積極主動(dòng)地站在全局的角度思考問題,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策,當(dāng)好“咨詢員”。
五是立足本職,當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是辦公室主任義不容辭的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要不折不扣地完成,但是,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為職工服務(wù)。因此,我會(huì)密切聯(lián)系廣大職工,傾聽大家的呼聲,了解大家的疾苦,多干實(shí)實(shí)在在的事情,做一名合格的“服務(wù)員”。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):全國優(yōu)秀科技期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫