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關(guān)鍵字的重要性
對一家企業(yè),你當然是希望更多的潛在客戶通過某種形式的渠道在最短的時間找到你,而這在搜索營銷中則反映為你所選擇的關(guān)鍵字是否正好迎合了用戶特定的搜索目標。用戶在查找產(chǎn)品或服務(wù)信息時,通常會以產(chǎn)品服務(wù)的特有名稱、行業(yè)名稱,甚至是公司名稱等為條件進行搜索,而這些搜索條件正是我們搜索營銷的訴求點。因此可以說,關(guān)鍵字是決定我們營銷推廣成敗的關(guān)鍵。
充分發(fā)揮關(guān)鍵字的作用
在絕大多數(shù)情況下,搜索引擎對用戶搜索作出反應(yīng)的前提條件是網(wǎng)站和網(wǎng)頁中存在與搜索關(guān)鍵字匹配的內(nèi)容,也就是說必須保證將事先確定的對應(yīng)關(guān)鍵字用在網(wǎng)頁文字中,同時還要注意關(guān)鍵字使用的技巧。
比如一家腫瘤醫(yī)院,就應(yīng)該使對應(yīng)的關(guān)鍵字“腫瘤”貫穿整個網(wǎng)站的內(nèi)容中,這樣才能在用戶輸入同樣關(guān)鍵字搜索時,搜索引擎會依據(jù)你網(wǎng)頁中匹配的內(nèi)容,按一定規(guī)則將你的網(wǎng)頁返回給用戶,讓你得到一次實現(xiàn)預(yù)期營銷目的的機會。
所以不能孤立地看待關(guān)鍵字的重要性,必須將它與你網(wǎng)站的內(nèi)容緊密結(jié)合才能充分發(fā)揮它的作用。
正確選擇關(guān)鍵字
正確的關(guān)鍵字實際上是其重要性的具體體現(xiàn)。在選擇關(guān)鍵詞的問題上,一般都會認為是一件很簡單的事,其實不然。如果不注意其中的技巧,往往會誤入歧途,造成投入和產(chǎn)出不成正比。那么在選擇關(guān)鍵字時應(yīng)該注意哪幾個方面?
其一,選擇與網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵字。即便是一個對關(guān)鍵字選擇技巧一無所知的人,常識也會讓他避免在銷售圖書時卻選擇諸如“醬油”之類的毫不相干的關(guān)鍵字。事實也是如此,靠不相關(guān)的關(guān)鍵字吸引來的用戶,對企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)的銷售起不到任何作用。
其二,選擇具體的關(guān)鍵字。關(guān)鍵字覆蓋范圍并不是越寬越好,因為意義越寬泛的關(guān)鍵字,其對應(yīng)的信息需求種類也越多。有的用戶以該關(guān)鍵字搜索的目的可能是要購買相關(guān)的產(chǎn)品,但更多的也許是其他方面的需求,并不一定會導致消費行為。
這一點在關(guān)鍵字競價排名當中體現(xiàn)得尤為突出。由于你必須為用戶的每一次點擊付費,你當然是希望盡量只為那些能夠轉(zhuǎn)化成你客戶的人支付點擊費,而含義寬泛的關(guān)鍵字卻恰好會帶來相反的結(jié)果。
“搜索”既是一個時髦的名詞,同時也是一個人類存在已久的行為。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)及搜索技術(shù)的進步,逐漸改變?nèi)藗儷@取資訊的方式與生活行為,所有的搜索引擎如百度、谷歌等受到大量的追捧,而搜索營銷也成為當世營銷領(lǐng)域中的重要顯學。
在中國,根據(jù)艾瑞咨詢的報告,搜索營銷市場在2009年已經(jīng)達到69.2億人民幣的規(guī)模,在網(wǎng)絡(luò)營銷市場的占有率攀升到33.7%,比2008年成長了38.2%。無論是廣告客戶或者廣告公司,我們都可以看到他們更加積極布局搜索營銷。
搜索營銷之所以有如此強大的魅力,并確實能為廣告客戶帶來更佳的成效,其主要原因在于它是一種由消費者主動發(fā)出需求、透露信息從而能真正精準匹配廣告的營銷方式,也因此,完整的搜索營銷也需要通過這樣的邏輯并順從消費者的行為去做全盤的思考。
現(xiàn)今,許多提供搜索營銷服務(wù)的公司或者廣告客戶,大多只將搜索營銷的眼光放在百度或者谷歌這些知名的搜索引擎上,去進行付費排名廣告或者搜索引擎優(yōu)化,但是這樣的搜索策略與布局,卻不夠全盤化,事實上,消費者在網(wǎng)上的搜索行為并不僅僅在這些大型的搜索引擎上:當他們準備購買商品時,會到網(wǎng)上的商城去搜索商品、會到論壇去搜索商品的評價;當他們需要某些新聞信息時,會到新聞網(wǎng)站去搜索新聞;他們需要買房時,會到房地產(chǎn)網(wǎng)站去搜索房屋信息;他們需要餐飲信息時,他們會到提供餐飲店家及評價的網(wǎng)站去搜索相關(guān)信息與評價。消費者在網(wǎng)上的搜索行為無所不在,互聯(lián)網(wǎng)上的搜索營銷機會也無所不在。
事實上,現(xiàn)今搜索營銷的領(lǐng)域結(jié)構(gòu)中,付費廣告的投放也跟互聯(lián)網(wǎng)的顯示型廣告一樣,有如同門戶網(wǎng)站的門戶型搜索引擎如百度、谷歌,也有如同垂直網(wǎng)站的垂直型搜索引擎,如淘寶、去哪兒、安居客、大眾點評以及其他不同的行業(yè)黃頁網(wǎng)站。同時除了文字形式的廣告之外,也有不同形式的圖像形式廣告,甚至未來還將會有視頻類型的廣告。因此,當我們在進行搜索營銷規(guī)劃時,將有以下四個重點能讓您的搜索營銷策略更加全面化與完善:
1.根據(jù)主要營銷目的來選擇付費廣告形式的最佳組合,能創(chuàng)造更好的廣告效果。比如說搜索結(jié)果的圖像形式廣告,將能比文字形式廣告更能創(chuàng)造深刻的品牌印象。
2.根據(jù)廣告產(chǎn)業(yè)類別及目標消費者的搜索偏好,選擇門戶型搜索引擎及垂直型搜索引擎進行最佳化的媒體配置,以達到最佳的搜索營銷覆蓋以及投資效益。特別是在某些垂直類型的搜索引擎上,消費者所進行的搜索行為將是更為精準與貼近實際需求。
3.增加在垂直型搜索引擎的搜索引擎優(yōu)化比重,并且很多垂直性搜索引擎的優(yōu)化技巧與門戶型搜索引擎的優(yōu)化技巧是截然不同的。
關(guān)鍵詞:搜索引擎;網(wǎng)絡(luò)營銷;旅游業(yè)
在Web2.0時代的今天,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)影響到人類生活的各個方面,互聯(lián)網(wǎng)正在徹底改變著人們的生活習慣,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為每個企業(yè)不可忽視的重要的營銷策略。搜索引擎營銷(SearchEngineMarketing)根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式,利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶,體現(xiàn)了在當今體驗經(jīng)濟背景下,市場營銷越來越注重與消費者進行互動溝通的趨勢。同時,互聯(lián)網(wǎng)用戶對搜索引擎的依賴程度不斷加深,也使得搜索引擎營銷越來越受到企業(yè)的重視。根據(jù)艾瑞市場咨詢公司的調(diào)查報告顯示,中國已經(jīng)超越美國,成為全球首個每月搜索請求超過100億次的國家,創(chuàng)下了全球互聯(lián)網(wǎng)最新的世界紀錄。
作為文化產(chǎn)業(yè)重要組成部分的旅游業(yè),對互聯(lián)網(wǎng)的依存度極高。全球搜索引擎巨頭Google在一份針對在線旅游業(yè)的調(diào)查報告中指出:互聯(lián)網(wǎng)在提升消費者的信息獲得能力方面作用顯著,82%的受訪者認為互聯(lián)網(wǎng)是取得旅行信息最有用的媒體來源,97%的受訪者在線上查找或購買旅行產(chǎn)品或服務(wù)時,使用了搜索引擎。旅游企業(yè)的搜索引擎營銷也日益受到專家學者的關(guān)注,在“2007年全球搜索引擎營銷大會”上,第一次嘗試為旅游行業(yè)開辟專門的議題,使得搜索引擎營銷的相關(guān)理念與具體行業(yè)的實際應(yīng)用相結(jié)合。因此,探討旅游企業(yè)如何正確而有效地實施搜索引擎營銷具有重要的意義。
一、搜索引擎營銷的主要模式
搜索引擎營銷不同的發(fā)展階段存在不同的營銷模式,本文就目前最常見的幾種模式展開論述。
(一)搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化是用于提高網(wǎng)站自然搜索排名的一系列技術(shù)和方法。網(wǎng)絡(luò)營銷專家馮英健認為:搜索引擎優(yōu)化是指按照規(guī)范的方式,通過對網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能和服務(wù)、網(wǎng)頁布局等網(wǎng)站基本要素的合理設(shè)計,提高網(wǎng)站對搜索引擎的友好性,使得網(wǎng)站中盡可能多的網(wǎng)頁被搜索引擎收錄,并且在搜索引擎中獲得好的排名,從而通過搜索引擎的自然搜索獲得盡可能多的潛在用戶。搜索引擎優(yōu)化的著眼點并非只是考慮搜索引擎的排名規(guī)則,更重要的是要為用戶獲取信息和服務(wù)提供方便,符合“體驗經(jīng)濟”時代顧客對商家的要求。
相對于其他幾種搜索引擎營銷手段,搜索引擎優(yōu)化(SEO)的技術(shù)性較強,成本主要是聘請搜索營銷顧問的費用。在美國,如果找一些搜索營銷公司來幫助企業(yè)針對重要的關(guān)鍵詞來優(yōu)化網(wǎng)頁,收費通常從5000-20000美元不等,在我國要相對便宜一些,通常在幾千至幾萬之間,根據(jù)公司所消耗的成本而定,如關(guān)鍵字分析、頁面布局、代碼調(diào)整、結(jié)構(gòu)分析、標簽分析、外部鏈接改善等。但是搜索引擎優(yōu)化(SEO)也為企業(yè)提供了獨特的收益和價值。調(diào)查顯示,搜索者對于自然搜索結(jié)果具有更高的信任度,他們也就成為質(zhì)量更高的搜索者,能夠最大限度地實現(xiàn)網(wǎng)站的目標,從而帶來更高的轉(zhuǎn)化率。
(二)固定排名
固定排名是指企業(yè)與搜索引擎供應(yīng)商商定以一定價格將公司網(wǎng)站放置在固定位置的一種方式。這種方式使企業(yè)網(wǎng)站不必為了與競爭對手爭奪排名而陷入非理性的關(guān)鍵詞價格戰(zhàn)泥潭,但同時它也存在不足,例如當市場上對某一關(guān)鍵詞變成“冷門”時,企業(yè)卻仍然要以“熱門關(guān)鍵詞”的固定高價去取得好的排名,造成了企業(yè)資源的浪費。
(三)關(guān)鍵詞競價排名
關(guān)鍵詞競價排名的先后并不固定,而是根據(jù)企業(yè)出價的高低來決定。隨著搜索引擎技術(shù)的發(fā)展,全球搜索引擎巨頭Google又提出了一種“混合競價排名”的方法,即除了價格以外,還要看網(wǎng)站點擊率的高低,這樣有效地避免了企業(yè)陷入高價格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。競價排名是一種高度優(yōu)化的資源配置方式,這種方式對企業(yè)的價值體現(xiàn)在其對廣告界的一句名言的改寫,即“我的廣告費有50%是浪費的,但是我不知道是哪50%”。當企業(yè)使用競價排名以后,增強了廣告的針對性,只要用戶沒有進入企業(yè)的網(wǎng)站,那么企業(yè)就無需為這種推廣付費,有效地節(jié)約了廣告投入中浪費的那50%。
二、旅游業(yè)搜索引擎營銷策略的制定
旅游業(yè)搜索引擎營銷策略的制定首先從旅游企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境分析入手,還要調(diào)查研究搜索者的搜索行為模式,把握好“用戶體驗”這一影響策略成功的重要因素。旅游業(yè)的搜索引擎營銷策略需要組織內(nèi)部很多人的支持,因此需要制定非常清晰的營銷計劃,科學地組織實施搜索引擎營銷,并積極地與其它營銷方式相組合,以提高營銷效果。
(一)旅游市場營銷環(huán)境分析
旅游市場營銷環(huán)境是指影響旅游企業(yè)市場營銷活動有關(guān)的一切內(nèi)外部因素和力量的總和,包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。從宏觀環(huán)境角度來看,我國“十一五”以來,經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展,人民物質(zhì)生活水平有了大幅度的提高,開始追求精神層面的滿足感,旅游市場迎來了發(fā)展的機遇。同時,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的浪潮沖擊著傳統(tǒng)旅游業(yè),出現(xiàn)了許多依托互聯(lián)網(wǎng)的在線旅游企業(yè),比如旅游預(yù)訂網(wǎng)站攜程、藝龍等。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下,由于信息的爆炸式增長,導致消費者注意力成為稀缺資源,旅游企業(yè)如何贏得旅游者的注意力是取得成功的第一步。搜索引擎營銷適時而出,它不僅代表著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,而且促進了消費者與旅游企業(yè)之間的互動和溝通。
微觀環(huán)境的分析主要從四個角度出發(fā):旅游消費者、競爭對手、旅游企業(yè)自身、旅游服務(wù)中介企業(yè)。旅游消費者作為搜索者,他們的行為模式已發(fā)生根本性的變化,營銷人員需要對其行為模式進行分析;搜索引擎對于競爭對手情報收集工作具有非常重要的價值,在制定搜索營銷策略之前,企業(yè)可以利用搜索引擎來調(diào)查研究競爭對手的動態(tài);對于旅游企業(yè)自身而言,主要是要合理配置資源,制定科學的營銷組合策略;旅游服務(wù)中介企業(yè)主要指搜索引擎營銷平臺,如Google,Yahoo!,百度等,旅游企業(yè)需要分析這些平臺的特點,做出合理的選擇。
(二)調(diào)查研究搜索者的搜索行為模式
在搜索經(jīng)濟時代,依靠搜索引擎開展旅游活動的消費者與傳統(tǒng)的消費者具有不同的行為模式,消費者使用搜索引擎的一個最基本特征就是對搜索結(jié)果不同頁面的關(guān)注程度:據(jù)美國搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)商iProspect()于2002年11月份的一項調(diào)查結(jié)果表明:75%以上的用戶使用搜索引擎,56.6%的用戶只看搜索結(jié)果前兩頁的內(nèi)容,大約16%的用戶只看搜索結(jié)果的前幾條內(nèi)容,只有23%的用戶會查看第2頁的內(nèi)容,查看前3頁的用戶數(shù)量下降到10.3%,愿意查看3頁以上內(nèi)容的用戶只有8.7%。把握這個基本特征對于評估搜索營銷效果有一定的意義。
另外,需要把握搜索者的需求特點。筆者在此借用雅虎的ResearchFellow和新搜索技術(shù)副總裁AndreiBroder對于搜索者的分類來分析搜索者的需求特點:導航型搜索者(NavigationalSearchers)要尋找特定的網(wǎng)站,可能因為他們不知道確切的網(wǎng)址,使用的搜索請求如“E龍網(wǎng)”“攜程網(wǎng)”“希爾頓飯店”等;信息型搜索者(InformationalSearchers)需要信息來回答他們的問題或者了解新的主題,使用的搜索請求如“北京的旅游景點介紹”“貴州飯店的分布”等;交易型搜索者(TransactionalSearchers)想要做些事情(如買東西,注冊,參加競賽等等),他們使用的搜索請求如“機票預(yù)定”“飯店預(yù)定”等。這三類搜索者并不是截然分開的,有的搜索者可能會先查詢信息,成為信息型搜索者,掌握信息后馬上進行交易,便轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰仔退阉髡摺?/p>
對搜索者類型的了解能夠幫助搜索營銷人員事半功倍地吸引更多的搜索者。通常一個導航型的搜索者明確知道自己想去哪里,他們需要的就是進入這家公司網(wǎng)站的。因此,搜索引擎營銷人員首先需要保證搜索引擎能夠正確鏈接到公司的,然后確保搜索引擎在搜索結(jié)果頁面中有對公司主頁很好的描述,使搜索者的注意力不被流失。信息型搜索者還沒有確定他們要購買的產(chǎn)品或服務(wù),搜索的主要目的是收集信息以幫助他們做出決策,因此要通過網(wǎng)頁優(yōu)化來提品或服務(wù)的相關(guān)信息,幫助他們了解情況,使他們成為選擇性需求的搜索者。交易型搜索者的目的是快速完成交易,因此企業(yè)在做搜索營銷時要注重便捷性這樣一個用戶體驗點,將網(wǎng)頁的內(nèi)容編輯得簡潔易懂,使顧客能夠較快完成交易。
(三)制定搜索引擎營銷計劃
1.搜索模式的選擇計劃。即選擇自然搜索、付費搜索還是兩者兼而有之,以及選擇自然搜索服務(wù)后如何做搜索引擎優(yōu)化,選擇付費搜索后如何管理競價。自然搜索主要依靠搜索引擎優(yōu)化技術(shù)來獲得高的排名,這種模式具有持續(xù)的效果,當優(yōu)化了一個網(wǎng)頁以后,很長一段時間都能夠保持較高的排名,但是優(yōu)化工作非常復雜。而付費搜索的時間短、工作量少。付費放置在搜索引擎營銷中變得越來越流行,據(jù)統(tǒng)計,Google95%的收入都來自付費廣告。旅游企業(yè)應(yīng)該對這種模式引起重視,有效地將一部分資源配置在付費模式上。但對于希望取得長期效果的企業(yè)應(yīng)該將資源配置到自然搜索模式上。
2.搜索引擎營銷平臺的選擇計劃。即選擇全球性的搜索引擎,如Google或者Yahoo!,還是企業(yè)業(yè)務(wù)所在地的本地搜索引擎,如我國的百度、波蘭的Onet.pl(onet.pl)、歐洲的Seekport(seekport.co.uk)等。搜索引擎營銷平臺的選擇除了需要考慮各個搜索引擎的特點以外,還需要考慮本企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍。如果公司業(yè)務(wù)只專注于國內(nèi)市場,那么就應(yīng)該選擇國內(nèi)市場上占主導地位的搜索引擎,如百度、谷歌等;如果公司的業(yè)務(wù)遍及世界各個國家,除了考慮全球性的搜索引擎外,還要注意國外市場的本地搜索引擎平臺,通常這些本地搜索引擎平臺由于其本土化的優(yōu)勢能夠占據(jù)搜索市場的重要位置。
3.是關(guān)鍵詞計劃。雅虎提供的“關(guān)鍵詞選擇工具”(/d/searchinventory/suggestion)可以作為搜索引擎營銷人員選擇關(guān)鍵詞的一個參考工具。這個工具能夠顯示近幾個月某個關(guān)鍵詞的最熱門的搜索請求,搜索引擎營銷人員可以選擇其中的一些熱門詞來做競價,還可根據(jù)網(wǎng)站自身的內(nèi)容特征,選擇一些競爭對手不會涉及的較冷門的關(guān)鍵詞。此外,關(guān)鍵詞的選擇還可以借助專業(yè)機構(gòu)的幫助,由外包團隊來做。
4.預(yù)計搜索營銷成本。搜索引擎營銷的成本主要在于三方面:搜索引擎優(yōu)化的成本、聘請外包人員的成本、付費放置的成本。搜索引擎優(yōu)化對于旅游企業(yè)來講主要是時間成本,每個網(wǎng)頁的優(yōu)化工作都是一項繁重的工程,這對于那些面臨激烈市場競爭,急于取得競爭優(yōu)勢的企業(yè)而言代價太高。除此以外,由于搜索引擎優(yōu)化涉及技術(shù)方面的知識較多,可能需要聘請外包人員,在美國,要針對自然搜索來優(yōu)化網(wǎng)頁,通常每個網(wǎng)頁需要100-200美元。付費放置在各個搜索引擎平臺上針對不同的關(guān)鍵詞有不同的價格,這也是搜索引擎營銷不可忽視的一項成本。
(四)實施搜索引擎營銷計劃
1.合理選擇關(guān)鍵詞提高轉(zhuǎn)化率。旅游企業(yè)要根據(jù)搜索者的特點及搜索習慣合理選擇關(guān)鍵詞,如有的導航型用戶不知道藝龍網(wǎng)的確切名稱,他會輸入諸如“藝龍”“E-long”“elong”這些企業(yè)名稱的錯拼詞,藝龍網(wǎng)可以針對導航型用戶的這些特點選擇關(guān)鍵詞。當交易型用戶需要進行交易時,他們的目的更明確,因此往往喜歡輸入組合關(guān)鍵詞來縮小搜索范圍,如“打折機票上海至北京”。同時需要注意,關(guān)鍵詞不要太“熱門”,比如對于旅游企業(yè)要想通過“旅游”這一關(guān)鍵詞來得到高的排名所花費的費用比普通關(guān)鍵詞要高幾倍甚至是幾十倍。并且,這些“熱門”關(guān)鍵詞由于太過于寬泛,搜索這類詞的客戶目的并不明確,從而導致點擊率高但是轉(zhuǎn)化率低這樣糟糕的結(jié)果。
2.運用搜索引擎優(yōu)化(SEO)方案來達到營銷目標。搜索引擎優(yōu)化方案主要包括:優(yōu)化網(wǎng)頁內(nèi)容及吸引外部鏈接。旅游企業(yè)在優(yōu)化網(wǎng)頁內(nèi)容時,需要把握兩個原則:第一,網(wǎng)頁內(nèi)容要對搜索引擎友好,即能夠吸引搜索引擎,獲得高的排名;第二,內(nèi)容要對旅游搜索者友好,能夠滿足不同類型搜索者的需要。營銷人員在做網(wǎng)頁內(nèi)容的寫作時,不能只是為了得到搜索排名而僅僅去“迎合”搜索引擎,而忽視旅游搜索者的用戶體驗。要將注意力放到潛在旅游者身上,牢記公司網(wǎng)站的目標是提高轉(zhuǎn)化率。攜程網(wǎng)的網(wǎng)頁內(nèi)容的編輯就體現(xiàn)了其圍繞“以客戶為中心”的攜程經(jīng)營理念,其網(wǎng)頁分為酒店、國內(nèi)國際機票、度假、商旅管理、目的地指南等幾大版塊,每一版塊都以旅行者在整個旅游過程中會碰到的問題為指導來設(shè)置,全面快捷地滿足客戶的需求。
優(yōu)化自然搜索的另一個方面是網(wǎng)站鏈接的建立,三大英文主流搜索引擎Google、Yahoo!、MSN將外部網(wǎng)站的鏈接作為網(wǎng)頁排名算法第一位考慮的因素,他們認為企業(yè)鏈接越多高質(zhì)量的網(wǎng)站,其信譽程度越好??递x旅行社的主頁鏈接了中國旅游網(wǎng)、北京旅游信息網(wǎng)、上海旅游網(wǎng)等各個政府旅游網(wǎng)站以及各個旅游協(xié)會的旅游網(wǎng)站和一些國外旅游局的網(wǎng)站,這些鏈接提升了康輝旅行社在百度的排名??递x旅行社借助于在百度上的搜索營銷,大大提升了其網(wǎng)站的訪問量,吸引了大批的游客。
3.合理選擇競標管理工具。競標管理工具能夠自動調(diào)整付費放置競價并搜集點擊和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),為企業(yè)控制搜索引擎營銷效果提供方便。選擇競標管理工具取決于企業(yè)使用的搜索引擎方式,當計劃只使用一個付費放置引擎,如谷歌或者雅虎,或者付費搜索預(yù)算不多時,可以使用這些搜索引擎供應(yīng)商提供的免費工具;當搜索引擎平臺有多個或者有足夠的付費搜索費用時,可以購買第三方的付費管理工具,它能夠?qū)崿F(xiàn)跨搜索引擎檢測整個付費搜索過程。
4.到達頁的優(yōu)化。到達頁是指訪客通過搜索引擎進入企業(yè)網(wǎng)站時所打開的第一個頁面。到達頁優(yōu)化(LandingPageOptimization,簡稱“LPO”)泛指為了提升網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化效果而采取的著陸頁視覺效果和核心內(nèi)容優(yōu)化工作。到達頁優(yōu)化目標是使得到達頁在內(nèi)容上包含搜索者正在搜索的信息,并且這些信息能夠非常明顯地展現(xiàn)在搜索者面前。如當旅游者輸入“預(yù)訂打折機票”時,從搜索結(jié)果頁面進入的網(wǎng)站到達頁必須是對應(yīng)于“打折機票”這一重要信息,而不能是別的頁面,如網(wǎng)站的主頁。
(五)搜索引擎營銷組合
1.搜索引擎營銷四種模式的組合。搜索引擎優(yōu)化(SEO)、關(guān)鍵詞廣告、固定排名、競價排名四種模式并非完全排斥,他們各有優(yōu)勢、互為補充。比如在營銷預(yù)算允許的條件下,旅游企業(yè)可以組合使用SEO和競價排名,SEO能夠長遠的在根本上幫助企業(yè)網(wǎng)站獲得高點擊率及高的轉(zhuǎn)化率,而競價排名則是能夠讓企業(yè)以最快的速度獲得高排名,吸引搜索者的注意力。如e龍網(wǎng)綜合了兩種模式,對“酒店預(yù)訂”、“深圳酒店”、“香格里拉酒店”、“打折機票預(yù)訂”等體現(xiàn)網(wǎng)站特色的詞在百度上做競價,而對一些競爭激烈的關(guān)鍵詞,如“酒店”、“旅行”等實施SEO的方式。這種做法能夠吸引高質(zhì)量的搜索者、提高用戶的轉(zhuǎn)化率、節(jié)省營銷成本。
2.搜索引擎營銷與其他營銷手段的組合。將搜索引擎營銷與電子郵件營銷相結(jié)合能夠有效降低電子郵件營銷的盲目性。電子郵件營銷可以起到品牌形象推廣、在線調(diào)查等功能,這種營銷方式信息傳播覆蓋面廣、成本低,但是它是一種強制性的營銷方式,缺乏與消費者的互動溝通,會引起那些非目標客戶的消費者反感。而整合搜索引擎營銷策略后,可以利用搜索引擎營銷識別出企業(yè)的目標客戶,從而減少用戶反感,達到有效傳播的目的。在線旅游企業(yè)還可將搜索引擎營銷與傳統(tǒng)的營銷手段組合起來,借助傳統(tǒng)營銷手段達到提高企業(yè)網(wǎng)站知名度的目的。如在攜程網(wǎng)創(chuàng)辦初期,就是靠在機場、火車站散發(fā)攜程的宣傳手冊而被廣大旅游者所熟知。
總之,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體對旅游業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響。搜索引擎營銷已成為旅游業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)激發(fā)新的活力、增強自身競爭力的有力工具。旅游企業(yè)要制定科學合理的搜索引擎營銷策略,成功運用搜索引擎營銷,吸引基數(shù)龐大的用戶群的注意力,不斷提升企業(yè)的價值和核心競爭力。
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他們?yōu)槭裁匆徺I?你的產(chǎn)品比其他人更好嗎?他們?yōu)槭裁匆湃文?你提供你自己或別人的產(chǎn)品?你將如何制定一個不可抗拒的價格,以便他們求你賣給他們?
在這之前,你可能已經(jīng)為你的的網(wǎng)站做了一個網(wǎng)絡(luò)營銷策略,你需要做一個研究。這就是一切從實際開始。就像任何企業(yè),你必須了解你在哪里,你可以做什么。
1在線調(diào)研
在這個階段,你必須研究你的市場。誰是你的主要競爭對手?他們在網(wǎng)上做什么上?競價點擊付費,搜索引擎優(yōu)化,新聞,開發(fā)自己的產(chǎn)品,做會員營銷或AdSense?他們的弱點是什么?難道他們提供的產(chǎn)品很有保證嗎?是他們的產(chǎn)品真的好?他們是否不斷地與客戶聯(lián)系?
2數(shù)據(jù)分析
如果已經(jīng)做了一個詳細的在線市場調(diào)查,你有很系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。寫下你的產(chǎn)品有哪些主要優(yōu)點和你的競爭對手的弱點。也許你比你的競爭對手有更多的時間。也許你知道一些別人不知道的營銷方法和渠道,這對你的生意有什么影響?
有哪些地方你的潛在客戶通常訪問的?什么是他們主要關(guān)注的?也許他們對現(xiàn)有的這些產(chǎn)品并不滿意。你可以提供更好的產(chǎn)品或是其他的東西嗎?之后,來到下一個步驟,開展展網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
3戰(zhàn)略發(fā)展
當已經(jīng)知道目標市場和競爭對手后,就可以開展網(wǎng)絡(luò)營銷策略(或戰(zhàn)略)了。剛坐下來想想:你是誰,你可以個目標市場提供什么?
要先有一點計劃。將使用什么樣的營銷方法?哪些你能做?競價點擊付費,搜索引擎優(yōu)化,電子郵件,博客,播客,論壇,病毒營銷,banner廣告或者...?你必須優(yōu)先考慮你的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。在最短的時間內(nèi)獲得投資回報。
你有足夠的時間來完成搜索引擎優(yōu)化?如果是這樣,那么坐下來,做一切你可以做的事,一天一天的,讓排名在搜索引擎的頂部。沒有時間?那么就購買PPC,然后開始監(jiān)測你的網(wǎng)頁。
沒有時間也沒有錢?那就要找到另一種方法,否則你肯定死。
重要的是,你必須找到方法獲得時間或者金錢。如果你想在這個競爭激烈的世界上生存,你必需要考慮如何能利用別人的時間或金錢來建立自己的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。這就是你必須做。
4監(jiān)控效果
搜索引擎最優(yōu)化是讓網(wǎng)站設(shè)計符合搜索引擎檢索習慣,從而提高關(guān)鍵詞在搜索引擎的排名,使?jié)撛诳蛻敉ㄟ^產(chǎn)品關(guān)鍵詞在各大搜索引擎上都能搜索到網(wǎng)站,增強搜索引擎營銷的價值。
搜索引擎已日益成為人們上網(wǎng)獲取信息的主流的習慣方式,因此,通過網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化(SEO)來提高網(wǎng)站在搜索引擎中的的排名,從而獲取更多的流量及潛在客戶,已成為網(wǎng)絡(luò)營銷中的最新、最有效、最直接的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。關(guān)鍵詞價值分析服務(wù)簡介
這里我們所指的關(guān)鍵詞優(yōu)化是企業(yè)網(wǎng)站針對搜索引擎進行的具體產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化,針對產(chǎn)品用戶群體進行具體宣傳。而企業(yè)關(guān)鍵詞的選擇通??煞譃楹诵年P(guān)鍵詞和衍生關(guān)鍵詞。核心關(guān)鍵詞是指對主要產(chǎn)品的定位,而衍生關(guān)鍵詞是對核心關(guān)鍵詞的補充。
例如一家票務(wù)中心,核心關(guān)鍵詞可能為:飛機票/火車票/機票訂購/打折機票/特價機票等;而衍生關(guān)鍵詞可能為:打折飛機票/打折火車票/重慶機票/上海機票等;通過核心關(guān)鍵詞和衍生關(guān)鍵詞的組合,利用搜索引擎把有針對性的產(chǎn)品信息搶先展示給客戶,不僅可以達到對產(chǎn)品的促銷,同時也樹立了企業(yè)在這一行業(yè)的品牌形象。關(guān)鍵詞優(yōu)化服務(wù)流程1. 協(xié)同企業(yè)定出核心關(guān)鍵詞和衍生關(guān)鍵詞2. 雙方對制定出的關(guān)鍵詞在價格和所需達到的效果進行商定3. 達成共識后,簽訂合同4. 我們根據(jù)合同具體要求制訂方案5. 企業(yè)相關(guān)人員協(xié)同我們技術(shù)人員實施方案6. 達到效果(達到預(yù)期排名效果)7. 穩(wěn)定效果(按照客戶排名要求,穩(wěn)定排名三個月)8. 后期維護(至合同期完)
競爭對手分析在搜索引擎上,有些關(guān)鍵詞的競爭異常激烈。圖蘭前沿會就以下因素對客戶的競爭對手網(wǎng)站進行全面分析:
客戶的網(wǎng)站的主要競爭對手
競爭對手網(wǎng)站設(shè)計
競爭對手網(wǎng)站有多少頁面被搜索引擎收錄
競爭對手網(wǎng)站的歷史
競爭對手擁有的其他域名和網(wǎng)站
競爭對手的合作伙伴
有哪些網(wǎng)站鏈接到競爭對手的網(wǎng)站
競爭對手網(wǎng)站鏈接到了哪些網(wǎng)站
以及競爭對手所采用的其他的方法通過這些分析,搜索引擎優(yōu)化排名商可以清楚地了解客戶的競爭對手,并確定有效的推廣計劃來推廣客戶的網(wǎng)站。
網(wǎng)站優(yōu)化診斷
對于一個已經(jīng)建成的網(wǎng)站,一個網(wǎng)站建設(shè)的是否成功,關(guān)鍵要看這個網(wǎng)站是否能代表企業(yè)的整體形象,能不能達到預(yù)期的營銷、推廣效果。診斷你的網(wǎng)站吧?看看你的網(wǎng)站在那里!看看你的競爭對手吧!他們的網(wǎng)站又在那里?也許你認為你的網(wǎng)站很漂亮功能很強大,但是我告訴你一個事實:中國85%以上的網(wǎng)站有“病”!
你不相信嗎?拿你的網(wǎng)站跟你們行業(yè)最優(yōu)秀的競爭對手網(wǎng)站比較,你的網(wǎng)站可能會存在如下問題:1. 網(wǎng)站收錄的問題:輸入了網(wǎng)址在搜索引擎中都找不到自己的網(wǎng)站信息。2. 輸入自己的公司名,網(wǎng)站在搜索引擎上的排名都不在首頁。3. 網(wǎng)站全部或大部分為動態(tài)程序生成的頁面,里面的內(nèi)容很難被搜索引擎理解。4. 首頁以flash動畫為主,結(jié)果搜出來就一個公司名,其它什么都沒有。5. 網(wǎng)站的訪問量沒有進行過任何統(tǒng)計或監(jiān)測。6. 網(wǎng)站幾乎無人訪問,在搜索引擎上的排名在10頁以外。7. 訪問量過分依賴于各種竟價形式的網(wǎng)絡(luò)推廣,然而效果還是不明顯。
看一個網(wǎng)站是否健康,診斷內(nèi)容應(yīng)該包括:1. 網(wǎng)站域名診斷:包括長度、字符之間是否有”-”、是否易于記憶、國內(nèi)域名還是國際域名等等。2. 網(wǎng)頁的文件名診斷:包括所在目錄名稱、使用中文還是英文、或者使用漢語拼音的縮寫形式。3. Javascript:本來這種腳本語言具有很多的優(yōu)勢,可是搜索程序不認識其中的內(nèi)容。4. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷:采用垂直式結(jié)構(gòu)還是扁平式結(jié)構(gòu),網(wǎng)站內(nèi)部各個網(wǎng)頁之間的連接結(jié)構(gòu)如何。5. 網(wǎng)站外部鏈接診斷:如果一個網(wǎng)站既不向外鏈接,也沒有其他網(wǎng)站的連入,那肯定是沒有活力的。6. 網(wǎng)站內(nèi)容診斷:有多少資料是自己撰寫的經(jīng)驗總結(jié),有多少是翻譯的,它們在網(wǎng)站中的比例。7. 網(wǎng)站更新頻率:網(wǎng)站所有者多久才將自己的網(wǎng)站更新一下,或者添加、或者刪除、修改一些內(nèi)容。8. 是動態(tài)還是靜態(tài)網(wǎng)站:理論上講,動態(tài)網(wǎng)站不太容易被檢索,靜態(tài)頁面相對好得多。9. Title、Description、Keywords標簽:太少是沒有充分利用資源;太長容易被看成作弊,要合理安排標簽內(nèi)容。10. 文字編輯及頁面相關(guān)性診斷:關(guān)鍵字選用及其在網(wǎng)頁中的布局、密度等等。
企業(yè)建立網(wǎng)站,最終目標就是給企業(yè)帶來贏利,贏利表現(xiàn)在促進企業(yè)的銷售、提升企業(yè)的品牌擴大企業(yè)的營銷渠道,一切無法給企業(yè)帶來贏利的網(wǎng)站都是有問題的網(wǎng)站。
網(wǎng)站營銷推廣
SEM是Search Engine Marketing的英文縮寫,其中文的意思就是搜索引擎營銷。SEM是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種新形式,SEM就是企業(yè)有效地利用搜索引擎來進行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。搜索引擎優(yōu)化就是網(wǎng)絡(luò)營銷非常有效的一種手段。SEM有哪些好處
SEM營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段,對于網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品推廣、在線銷售等具有明顯的效果。它通過較高的搜索引擎排名來增加您的網(wǎng)站的點擊率,即瀏覽量,從而獲得產(chǎn)品或服務(wù)銷售額的飆升。根據(jù)我們的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù),排名前10名的網(wǎng)站占據(jù)了72%的點擊率,排名第10-20之間的網(wǎng)站擁有17.9%,而排名20以后的所有網(wǎng)站只有10%的點擊率。
SEM營銷方法內(nèi)容包括:搜索引擎優(yōu)化(搜索引擎自然排名)、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、付費搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、競價排名、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等。如何建立SEM體系
隨著搜索引擎市場競爭白熱化,營銷商總是會遭逢諸如工期緊張,財政預(yù)算十分有限,以及市場情況錯綜復雜等壓力和困難。在這種情形下,往往有人會為了節(jié)省時間和財力而企圖走“捷徑”。這一點雖說情有可原,但卻是搜索引擎市場營銷的大忌。為搜索引擎市場營銷建立一個強大的體系,則可以保證所做的每一個網(wǎng)上廣告宣傳成效,從而保證能夠贏得貨真價實的投資回報。反之,倘若對此掉以輕心,則會嚴重影響網(wǎng)上廣告宣傳活動。
建立一個強大的搜索引擎市場營銷體系,首先應(yīng)策劃一個初始試驗階段,然后再輔以一些基準測試,從中能夠?qū)γ恳粋€網(wǎng)絡(luò)上廣告宣傳活動的效果進行仔細衡量。此外,一個精心打造,并能準確反映和清楚詳盡地說明搜索引擎市場營銷基本原則的商務(wù)企劃方案是任何獨立于其行業(yè)的企業(yè)所必不可少的。
同時,要建立一個強大的網(wǎng)絡(luò)市場營銷體系,應(yīng)立足于“公司宗旨,獨特賣點,正確的市場定位及強烈的號召力(call to action)”這四個方面。若忽略其中任何一個方面,則無異于浪費時間和財力物力,同時也意味著給了競爭對手以可乘之機。
精心撰寫公司宗旨可將“公司宗旨”作為向潛在客戶解釋產(chǎn)品或服務(wù)能夠為其帶來的最直接最重要的好處的舞臺。而撰寫公司宗旨較為簡單的方法之一就是用一到兩句話來精煉概括公司所從事的內(nèi)容,并將每條信息中最重要的詞語突出并以粗體顯示。這樣比較容易地給網(wǎng)站造訪者留下深刻的印象。這些都屬于較好的范本?!肮咀谥肌钡闹匾栽谟冢W(wǎng)站的潛在客戶或行業(yè)伙伴可能會看到你的公司宗旨的信息,這樣一來,就等于他們在第一時間內(nèi)獲得了關(guān)于你網(wǎng)站的最恰當?shù)男畔?。此外,公司宗旨?yīng)盡量做到簡明扼要,切中要點。如果人們想要了解更多信息,他們自會向你要。獨特的賣點
在撰寫產(chǎn)品或服務(wù)賣點時,可想一想該產(chǎn)品或服務(wù)有無自己獨特的特性?例如:是否在產(chǎn)品的質(zhì)量、價位、保修期或送貨等因素上,存在著比其它競爭者更有優(yōu)勢的地方?通過這樣“鐵”一般的事實,可讓你的潛在客戶充分明白你公司的與眾不同,并誘使他們從你這里購買。此外,還有一點也比較重要,那就是最好把產(chǎn)品特性按重要性和獨特性順序列出,最重要的特性放在頭條位置來吸引客戶的眼球。正確的市場定位
在確定產(chǎn)品或服務(wù)的目標市場時,顧客的年齡、婚姻狀況、工作類型、性別、地理位置等都是需要考慮的重要因素。我們得到的潛在客戶的信息越多,則市場定位就會越準確,從而做到有的放矢。強烈的號召力
這一步亦極為關(guān)鍵,但卻往往容易為很多網(wǎng)絡(luò)營銷商們忽略。我們可以問自己這樣一個問題:“我到底想要網(wǎng)站的訪問者和潛在客戶在我的網(wǎng)站上做什么?”網(wǎng)絡(luò)設(shè)計人員和開發(fā)人員必須學會如何將隨意的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為用戶喜歡的正規(guī)內(nèi)容。將網(wǎng)絡(luò)商店變?yōu)橛脩舾信d趣的一個最容易的方法就是讓用戶能夠?qū)W(wǎng)站進行操作,這一特別的設(shè)計方法就叫做call- to-action聲明。對網(wǎng)站進行操作的行為包括填充信息表格,將選項添加到商店“手推車”,以及訂閱“時事通訊”等。
最后,在實施關(guān)鍵詞研究(用Wordtracker或其它關(guān)鍵詞研究工具)工作之前,之中和之后這三個階段,均應(yīng)對“call-to-action”進行認真考察。請記?。簩γ恳粋€call-to-action均可更改廣告副本,所使用關(guān)鍵詞,及著陸頁來改觀網(wǎng)絡(luò)廣告營銷活動的性能和投資回報率。
經(jīng)過精心企劃的搜索引擎市場營銷推廣活動往往會由于其良好的體系或堅實的基礎(chǔ)而在整體投資回報或任何其它網(wǎng)上營銷方面使業(yè)主受益匪淺。此外,如果運用得當,則將贏得長期而非短期利益。SEO優(yōu)化服務(wù)流程
SEO優(yōu)化是指運用SEO技術(shù)來提高網(wǎng)站的搜索引擎排名,通過對網(wǎng)站整體的框架結(jié)構(gòu)、內(nèi)部鏈接、外部互交策略等的優(yōu)化,從而提高網(wǎng)站在搜索引擎上的自然排名,達到搜索引擎營銷目的。杰欣Jeasin.com SEO優(yōu)化服務(wù)主要有:
網(wǎng)站診斷
客戶競爭對手分析
網(wǎng)絡(luò)營銷策略
關(guān)鍵詞分析
網(wǎng)站優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化
網(wǎng)站鏈接
搜索引擎注冊
監(jiān)控效果報告
咨詢支持網(wǎng)站診斷網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷、網(wǎng)站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統(tǒng)分析等客戶競爭對手分析 客戶主要競爭對手的網(wǎng)站詳細分析 分析競爭對手的Google Adwords廣告 分析競爭對手網(wǎng)站有多少頁面被搜索引擎收錄 競爭對手網(wǎng)站的現(xiàn)有鏈接結(jié)構(gòu)分析 以及競爭對手所采用的其他的方法
網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析確立網(wǎng)絡(luò)營銷策略
關(guān)鍵詞分析
應(yīng)用先進和專業(yè)的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫工具分析客戶產(chǎn)品的關(guān)鍵詞 結(jié)合關(guān)鍵詞搜索工具,杰欣Jeasin.com推薦工具有WordTracker,Overture,Adwords關(guān)鍵詞分析 應(yīng)用Google Adwords和Overture計算競爭性關(guān)鍵詞的CPC成本預(yù)算
網(wǎng)站優(yōu)化
根據(jù)所要強化的關(guān)鍵詞對網(wǎng)站做出相應(yīng)的優(yōu)化 優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁編輯和站點間互動以增強網(wǎng)站的競爭優(yōu)勢 確保網(wǎng)站更加符合搜索引擎和吸引潛在客戶行動
搜索引擎優(yōu)化(SEO) 選擇具有最高投資收益比的搜索引擎 從整體結(jié)構(gòu)、欄目結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁內(nèi)容、內(nèi)部及外部鏈接等方面增強網(wǎng)站的競爭優(yōu)勢 讓網(wǎng)站對搜索引擎更加友好,從而使網(wǎng)站在搜索引擎里被收錄的網(wǎng)頁數(shù)量和預(yù)期關(guān)鍵詞搜索引擎自然排名獲得提高 提升搜索引擎營銷功能,使網(wǎng)站更具有商業(yè)競爭優(yōu)勢
網(wǎng)站鏈接 鏈接的數(shù)量和質(zhì)量在搜索引擎排名中起到了很大的作用 幫助客戶進行網(wǎng)頁的相關(guān)鏈接和優(yōu)化
一、搜索引擎營銷方式分析
1、搜索引擎優(yōu)化(SEO)
搜索引擎優(yōu)化是針對各種搜索引擎的檢索特點,讓網(wǎng)頁設(shè)計適合搜索引擎友好的檢索原則,從而獲得搜索引擎收錄并在排名中靠前的各種行為。這里所說的搜索引擎優(yōu)化是指搜索引擎規(guī)則范圍之內(nèi)的手段來改善網(wǎng)站搜索引擎可見性和友好性的行為,對于采用欺騙手段獲得在檢索結(jié)果較好的排名(正如一些垃圾SEO所從事的搜索引擎排名業(yè)務(wù)那樣)并不等同于搜索引擎優(yōu)化。
搜索引擎優(yōu)化是網(wǎng)站搜索引擎推廣的一種指導思想,其基礎(chǔ)是對搜索引擎友好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容等基本要素進行優(yōu)化設(shè)計。搜索引擎優(yōu)化與網(wǎng)站優(yōu)化是密切相關(guān)的,但兩者并不完全是一回事。網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計并非只是搜索引擎優(yōu)化,搜索引擎優(yōu)化只是網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計中的一部分。
2、關(guān)鍵詞競價排名
關(guān)鍵詞競價排名這種收費搜索引擎采用競價方式來提高網(wǎng)站在有關(guān)競價關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中的排名位置,金錢是決定排名的唯一因素,它們的搜索結(jié)果實質(zhì)上是一種出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的關(guān)鍵字廣告,廣告主根據(jù)用戶的點擊來付費,每個點擊的價格由排名位置決定,排名越高,廣告主支付給付費搜索引擎的錢也就越高。采用競價排名的好處是馬上可以得到流量,但要為每個點擊來付費,排名越高,價格越貴,長期做的話,費用會很大,所以只能是一種作為短期目標來進行的搜索引擎營銷方式。
3、關(guān)鍵詞廣告
關(guān)鍵詞廣告,是付費搜索引擎營銷的一種形式,簡單來說就是在搜索引擎的搜索結(jié)果中廣告的一種方式。與一般網(wǎng)絡(luò)廣告不同之處僅僅在于,關(guān)鍵詞廣告出現(xiàn)的位置不是固定在某些頁面,而是當有用戶檢索到你所購買的關(guān)鍵詞時,才會出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的顯著位置。它是目前搜索引擎營銷方法中發(fā)展最快的模式。
4、免費登錄分類目錄
搜索引擎營銷在2001年之前為免費搜索引擎營銷階段,以免費分類目錄登錄為主要方式。目前多數(shù)重要的搜索引擎都己開始收費,仍有少數(shù)搜索引擎可以免費登錄,如雅虎。免費登錄搜索引擎沒有經(jīng)濟付出看似很好,但是這種服務(wù)卻存在著很大的不足。加注速度慢,提交申請通常一月內(nèi)才被受理;不能保證一次加注就成功和不能自主決定介紹內(nèi)容,必須由對方的編輯進行審核等。從搜索引擎的發(fā)展趨勢來看,免費搜索引擎登錄的方式己經(jīng)逐步退出網(wǎng)絡(luò)營銷舞臺。
5、收費登錄分類目錄
收費登錄搜索引擎營銷與網(wǎng)站設(shè)計本身沒有太大關(guān)系,主要取決于費用,只要繳費,一般情況下都可以被登錄。相比之下,有償加注服務(wù)的好處就顯而易見了,如加注受理工作速度快、自己有權(quán)制訂宣傳內(nèi)容、保證加注成功。因此為了有一個好的效果,建議企業(yè)最好選擇有償加注服務(wù)。提供收費登錄搜索引擎主要有搜狐、新浪、網(wǎng)易等。
二、搜索引擎營銷所面臨的問題
1、搜索引擎優(yōu)化市場混亂
搜索引擎優(yōu)化前幾年進入我國,到現(xiàn)在還處于混亂期。多是作坊式經(jīng)營,即主要是對公司的網(wǎng)站進行一定的修改,就說成所謂為網(wǎng)站優(yōu)化。有專業(yè)的公司,但規(guī)模不大、技術(shù)也一般。
2、垃圾SEO較多,影響搜索引擎檢索結(jié)果的價值
與搜索引擎垃圾類似,垃圾SEO也是指那些專門欺騙搜索引擎從而獲得在檢索結(jié)果中好的排名的手段,不過有所區(qū)別的是,垃圾SEO的主要目的是為了利用搜索引擎優(yōu)化手段來牟利,垃圾SEO影響了搜索引擎檢索結(jié)果的價值,對用戶通過搜索引擎獲取信息形成誤導,因此垃圾SEO也影響了正當搜索引擎優(yōu)化的聲譽。
3、搜索引擎營銷應(yīng)用層次較低
我國好多企業(yè)對搜索引擎營銷的應(yīng)用處于較低層次,要么是購買搜索引擎廣告,要么就是搜索引擎優(yōu)化,或者就是只做網(wǎng)站推廣,而沒有把搜索引擎營銷作為企業(yè)營銷策略的一個組成部分。沒有上升到戰(zhàn)略的高度來應(yīng)用搜索引擎營銷。
4、競價點擊率和業(yè)務(wù)達成率的轉(zhuǎn)換率不高
搜索引擎營銷的最終目標是將瀏覽著轉(zhuǎn)化為顧客,促使業(yè)務(wù)達成,給企業(yè)帶來訂單。從目前的實際情況來看,用戶點擊搜索結(jié)果進入企業(yè)網(wǎng)站之后,業(yè)務(wù)達成率比較低,也就是說點擊率和業(yè)務(wù)達成率的轉(zhuǎn)換率較低。這是搜索引擎營銷面臨的最重要的問題。
三、搜索引擎營銷的具體實施策略的思考
1、搜索引擎優(yōu)化SEO實施策略
搜索引擎優(yōu)化既是一項技術(shù)性較強的工作,也是一項同企業(yè)特點息息相關(guān),需要經(jīng)常分析和尋求外部合作的工作。實踐證明,搜索引擎優(yōu)化工作不僅能讓網(wǎng)站在搜索引擎上有良好的表現(xiàn),而且能讓整個網(wǎng)站看上去輕松明快,頁面高效簡潔,目標客戶能夠直奔主題,網(wǎng)站發(fā)揮出了溝通企業(yè)與客戶的最佳效果。提出以下建議:
(1)避免使用過多的圖片和動畫
(2)使用靜動結(jié)合的網(wǎng)頁
(3)用好關(guān)鍵詞
(4)重視外部網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和質(zhì)量
(5)利用“網(wǎng)站地圖”為搜索引擎訪問網(wǎng)站提供方便
2、競價排名的實施策略
(1)分析某企業(yè)是否適合競價排名
競價排名本身并不能決定交易的實現(xiàn),只是為用戶發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息提供了一個渠道或者機會,由此也可見,網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),沒有扎實的基本功,什么先進的網(wǎng)絡(luò)營銷手段都不會產(chǎn)生明顯的效果。另外,某些行業(yè)由于受國家直接控制,基本上屬于壟斷性的行業(yè),比如石油和煤炭行業(yè),象這些行業(yè)的開發(fā)生產(chǎn)型企業(yè)就沒有必要做競價排名。而對于一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)、IT產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)等企業(yè)最好做競價排名。
(2)選擇適合企業(yè)自身的搜索引擎
在同樣價格條件下,應(yīng)盡量選擇用戶數(shù)量比較多的搜索引擎,這樣被檢索和瀏覽的效率會高一些,但如果同一關(guān)鍵詞參與競價的網(wǎng)站數(shù)量較多,如果排名靠后,反而會降低營銷效果,因此還應(yīng)綜合考慮多種因素來決定性價比最高的搜索引擎。在可能的情況下,也可以同時在若干個搜索引擎同時開展競價排名,這樣更容易比較各個搜索引擎的效果。
(3)根據(jù)企業(yè)實際情況購買適量的關(guān)鍵詞
實際上,即使在同一個行業(yè),由于用戶使用一個關(guān)鍵詞也是有一定分散性的,僅僅選擇一個關(guān)鍵詞所能產(chǎn)生的效果是有限的,比較理想的方式是,如果營銷預(yù)算許可,選擇3-5個用戶使用頻率最高的關(guān)鍵詞同時開展競價排名活動,這樣有可能覆蓋60%以上的潛在用戶,取得收益的機會將大為增加。此外,在關(guān)鍵詞的選擇方面也應(yīng)進行認真的分析和設(shè)計,熱點的關(guān)鍵詞價格較高,如果用幾個相關(guān)但價格較低的關(guān)鍵詞替代,也不失為一種有效的方式。
(4)提高點擊率和業(yè)務(wù)達成率的轉(zhuǎn)換率
a將搜索引擎營銷的思想貫穿于整個網(wǎng)站策劃建設(shè)過程中。最好是在網(wǎng)站策劃和設(shè)計階段就將網(wǎng)絡(luò)營銷思想結(jié)合進來,這樣不僅要比網(wǎng)站之后效果不佳再回過頭來考慮這個問題會節(jié)省時間和金錢,同時也在很大程度上增加了網(wǎng)絡(luò)營銷人員的信心。
b網(wǎng)頁內(nèi)容與搜索關(guān)鍵詞具有相關(guān)性極為重要。如果在百度或Google上就某些關(guān)鍵詞進行宣傳,在用戶輸入那些關(guān)鍵詞并登錄網(wǎng)站后應(yīng)該能正確地進入到與關(guān)鍵詞相關(guān)的網(wǎng)頁的位置。因此,如果用戶在百度中輸入“鮮花”,你的鏈接就會顯示出來,繼續(xù)點擊就可以進入到一個涉及并出賣“鮮花”的網(wǎng)頁上而不應(yīng)是在網(wǎng)站的主頁或者與鮮花無關(guān)的網(wǎng)頁上,然后通過一個鏈接將用戶帶至其他相關(guān)產(chǎn)品的網(wǎng)頁。
c測量和實驗是提高轉(zhuǎn)換率的關(guān)鍵。在沒有測量的情況下,無法提高轉(zhuǎn)換率。因此,需要具備一種好的測量系統(tǒng),了解其實際情況,并測試網(wǎng)站的更新。
d提高網(wǎng)絡(luò)品牌形象,獲得客戶的信任??梢酝ㄟ^積極地展示企業(yè)的隱私政策、采購程序,對站點上的表格采用SSL加密保護,成百上千的滿意用戶已經(jīng)在站點上進行購買以及企業(yè)所提供的易于使用的聯(lián)系方式,比如名稱和地址和通過電子郵件等方式幫助用戶建立對企業(yè)的信任。能夠通過網(wǎng)站上的文章和“如何……”部分或者新聞組隨著時間的推移慢慢地灌輸對企業(yè)的信任。
e通過網(wǎng)絡(luò)營銷軟件、搜索引擎優(yōu)化與排名自動檢測軟件和網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)監(jiān)控網(wǎng)站報告并找出那些轉(zhuǎn)換率較高的搜索詞以及刪除那些轉(zhuǎn)換率低的搜索短語至關(guān)重要。
f點擊付費預(yù)算百分率在各個搜索引擎之間的分配也是影響轉(zhuǎn)化率的一個因素。還有在網(wǎng)站的內(nèi)容和設(shè)計中,認真鑒別目標客戶,了解他們的確切需要并且提供給他們真正所想所需的。
互聯(lián)網(wǎng)的普及,使互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)“廣告”成了各企業(yè)所關(guān)注的對象,于是網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運而生。而網(wǎng)絡(luò)營銷里面最重要一環(huán)就是搜索引擎營銷。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展會讓網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)和商家?guī)砜蛻舻臋C會被不斷放大,而網(wǎng)絡(luò)上的評價口碑也會成為事關(guān)企業(yè)和品牌的生存大計。但是這些客源很大一部分將會來自搜索引擎,所以搜索引擎營銷策略將越來越重要,具體的講,至少可以分以下四個方面。
首先,讓客戶主動上門。對于企業(yè)來說,最大的困難是如何尋找客戶。以前經(jīng)常通過報紙廣告、直接郵寄、電話營銷等方式來尋找商機,但效果不是很理想,在營銷過程中的針對性不是很強,往往會造成營銷本錢的增加和浪費。而搜索引擎營銷是一種針對性更強的有效方式,它不是進行大海撈針式地尋找客戶,而是讓有一定需求的潛伏客戶通過搜索關(guān)鍵詞來找到目標網(wǎng)站。因此,它的投放目標會更加精準,效率也會更高。
其次,SEM最受認可。在眾多的調(diào)查中我們不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)最認可的網(wǎng)絡(luò)推廣手段是搜索引擎營銷(SEM),比率高達75.3%,遠遠超于其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
然后,根據(jù)統(tǒng)計顯示潛伏用戶量最大來自網(wǎng)絡(luò),而用戶得知一個新網(wǎng)站,80%來源于搜索引擎。由此可見,搜索引擎的重要性不容小視。
最后,從國外看搜索引擎發(fā)展歷程。搜索引擎營銷(SEM)這個行業(yè)在國外是2000年興起的,但在國內(nèi)是2005年才漸漸有的,在國外搞IT網(wǎng)絡(luò)賺錢最多的不是技術(shù)職員,而是搜索引擎營銷(SEM)人,在國外IT技術(shù)職員要比搜索引擎營銷(SEM)職員多出8.3倍,但這個數(shù)據(jù)正在漸漸下滑。目前國內(nèi)的搜索引擎營銷市場也正在以指數(shù)攀升的趨勢不斷上升。
一、優(yōu)化電子商務(wù)網(wǎng)站
優(yōu)化電子商務(wù)網(wǎng)站和優(yōu)化其他網(wǎng)站并沒有太多的不同:標題處理、關(guān)鍵詞描述(包含產(chǎn)品名稱)、包含關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁文本制作、內(nèi)部鏈接的緊密,不要斷鏈等。
1、面向搜索引擎
動態(tài)網(wǎng)頁靜態(tài)化、購物車系統(tǒng)的適合搜索引擎化(zCommurce系統(tǒng))、網(wǎng)頁轉(zhuǎn)向避免。
2、重復頁面的問題
一個網(wǎng)頁同另一個網(wǎng)頁至少需要25%的內(nèi)容部相同才能被Google認為是獨特的
3、更深入的做法
不要將你的電子商務(wù)網(wǎng)站局限在產(chǎn)品頁、購買頁、或購物車系統(tǒng)中。完全可以添加更多的內(nèi)容到網(wǎng)站之中,這些內(nèi)容用普通的HTML來表述,可以使產(chǎn)業(yè)新聞、新技術(shù)說明、展銷會消息等相關(guān)內(nèi)容。這些內(nèi)容對潛在客戶的開發(fā)有個引薦的作用,同時會增加你的網(wǎng)站的平拍效果,也可以考慮加入產(chǎn)品論壇、博客、和訪客進行交流互動、
即使建立網(wǎng)站瀏覽監(jiān)控系統(tǒng),特別是具有跟蹤房客,顧客行為的流量統(tǒng)計系統(tǒng)(zWebTulz)
二、星系網(wǎng)站群戰(zhàn)略
1、網(wǎng)站群的各個網(wǎng)站承擔獨立的任務(wù),服務(wù)專門的客戶,又相互給予補充,這樣,網(wǎng)站群之間構(gòu)成了一個合理的優(yōu)化互聯(lián)結(jié)構(gòu),在搜索引擎的偵探器眼里雖然看不出是什么邏輯,但是內(nèi)容的相關(guān)性和鏈接的交換,能交代出這是個內(nèi)容豐富多樣的結(jié)構(gòu),這樣可以將一個網(wǎng)站在搜索引擎中的表現(xiàn)轉(zhuǎn)化為多個網(wǎng)站的綜合表現(xiàn)
2、網(wǎng)站群戰(zhàn)略的統(tǒng)籌計劃
突破思維——網(wǎng)站群并非大公司獨有
分清主次——主次的分配得當
內(nèi)容組織——至少20-30頁以上,同時內(nèi)容要避免雷同,也要具備相關(guān)性
關(guān)鍵詞的開發(fā)——依據(jù)主題和組織結(jié)構(gòu)的變化擴充關(guān)鍵詞
鏈接——有單一的頁面指向內(nèi)容鏈接轉(zhuǎn)變,多元化
搜索引擎優(yōu)化——首先策略,然后規(guī)劃,再是實施、SEO是在策略的階段根據(jù)搜索結(jié)果來確定網(wǎng)站群中各個網(wǎng)站的主攻方向,隨之才是怎樣按照SEO的統(tǒng)籌安排給各個網(wǎng)站制定細致的SEO方案,最后就是給各個網(wǎng)頁和外部關(guān)系進行優(yōu)化,SEO是貫穿整個網(wǎng)站群這個工程的主線和指導思想的。
三、多語種戰(zhàn)略
1、多語種網(wǎng)站的決策
通過SEO能夠了解公司產(chǎn)品在哪個語言地區(qū)有沒有市場,從而決定要不要開發(fā)
2、網(wǎng)站內(nèi)容的本地化
首先要分析產(chǎn)品在外國的搜索引擎中的一些名詞
其次,網(wǎng)站內(nèi)容翻譯后要能被外國消費者所接受
四、搜索引擎優(yōu)化與競價排名的互補
在SEO的效果沒有出現(xiàn)之前或者僅部分出現(xiàn)之前,為了讓網(wǎng)站盡快的投產(chǎn),同時也可以通過排名點擊情況給SEO提供參考性數(shù)據(jù)
在SEO效果出現(xiàn)后的適當時期,可以同時展開競價排名的廣告,一般為節(jié)假日時期2、競價排名著陸頁的制作
著陸頁(landingpage)是訪問者在點擊你的競價廣告后進入的地方,這一頁可以與SEO制作頁不同,這一頁目的在于瞬間吸引訪客,而不是給搜索引擎看的,所以沒有限制,鏈接方面,這一頁需要到處連接到其他地方,但不一定需要被其他網(wǎng)頁導入鏈接最成功的搜索營銷者是那種會將所有搜索營銷工具結(jié)合在一起使用而不是依賴一項手段的人,因此,SEO與競價廣告的適當結(jié)合,形成互補,就可以達到搜索營銷的最大效果。
五、SEO工程與企業(yè)團隊合作
營銷人員和網(wǎng)站設(shè)計者之間的配合尤為重要
網(wǎng)絡(luò)營銷人員,特別是SEO人員與IT部門的配合
網(wǎng)絡(luò)營銷人員和公司首腦的溝通2、公司于外部網(wǎng)絡(luò)公司的溝通
業(yè)界經(jīng)常有哪個網(wǎng)絡(luò)營銷策略最有效的爭論,那么答案是什么呢?答案是每個網(wǎng)站都說不同的,每個網(wǎng)站都有自己不同的目標,不同的客戶群。最重要的了解你的潛力客戶想要什么,他們的上網(wǎng)習慣是什么,同時你也要知道你的網(wǎng)站在什么階段,有什么樣的能力。只要你深入了解了你的客戶和自己,相信你就能輕松的制定出不同階段的不同的策略。
無論你是做電子商務(wù),寫博客,操作一個企業(yè)網(wǎng)站或者是建個小站賺Google Adsense,都可以找到相應(yīng)的策略獲得成功。當然成功是要通過大量實踐得到的,不要只拘泥一種營銷策略,只有多嘗試才能知道哪幾種對你的網(wǎng)站最有效。
SEO–搜索引擎優(yōu)化
許多人認為SEO就是簡單的做做關(guān)鍵詞,到處找網(wǎng)站發(fā)發(fā)鏈接就可以獲得免費的流量,其實完全不是那么回事。SEO是我目前遇到的最復雜的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,從對客戶及行業(yè)的了解,關(guān)鍵詞的研究,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的部署,文章的創(chuàng)建優(yōu)化,外鏈的建設(shè),數(shù)據(jù)追蹤以及分析到最終的重復分析再優(yōu)化。這一切都是極為消耗時間和金錢的,如果一個小企業(yè)沒有相應(yīng)的預(yù)算,或者貪圖便宜,那最終可能是得不償失。如果一個網(wǎng)站具有長遠的眼光并且投入了大量的人力物力,最終得到了搜索引擎給予的回報,那SEO則可能是這個網(wǎng)站近10年以來最成功的一筆投資。
同時,不要忘記要調(diào)查你的潛在客戶是不是大多數(shù)都在使用搜索引擎,如果你的客戶對象是高年齡層,那你就要好好想想值得不值得了。
PPC–競價點擊廣告
PPC相對于SEO容易理解的多,搜索引擎或者網(wǎng)站給你一個平臺,有客戶點擊你的廣告你就付錢。雖然PPC的算法也是非常復雜的,但是你的廣告好不好,卻很容易直觀的看出來。對于不少網(wǎng)站,他們只需要排名幾個競爭不是特別大的關(guān)鍵詞而已,那何不花點錢使用PPC?即不用擔心需要長線投資卻可能沒有回報,而且可以隨時直觀的看到問題并且做出調(diào)整。
如果你的網(wǎng)站很小又剛起步,但是產(chǎn)品已經(jīng)可以銷售了,何不試試PPC先獲得第一桶金?
Email Marketing–電子郵件廣告