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1.1對(duì)信息環(huán)境的認(rèn)知能力。
信息管理專(zhuān)業(yè)人員必須要對(duì)信息環(huán)境有一定的認(rèn)知能力,及時(shí)掌握環(huán)境的變化以及發(fā)展特點(diǎn),了解信息傳播對(duì)社會(huì)以及各行業(yè)組織產(chǎn)生的影響。信息管理專(zhuān)業(yè)人才必須要全面掌握信息資源的生成、傳播以及各類(lèi)信息的特點(diǎn),并篩選出有效的信息數(shù)據(jù),對(duì)各類(lèi)信息能夠做出合理的判斷和評(píng)價(jià)。
1.2信息組織能力。
信息組織能力主要是指信息管理的專(zhuān)業(yè)人員必須要具備對(duì)各類(lèi)信息資源進(jìn)行感知、傳輸、處理和決策的能力。即,收集信息、處理信息、傳遞信息以及利用信息。專(zhuān)業(yè)人員必須要提高信息組織能力,可以根據(jù)各類(lèi)信息資源的特征以及用戶(hù)的要求利用一定的科學(xué)方法做出合理的排序、篩選等,從而收錄有效信息,提高對(duì)信息的利用效率。
1.3信息檢索能力。
信息檢索能力指的是信息管理人員需對(duì)各類(lèi)信息資源進(jìn)行有效的檢索,從而篩選出有用的信息數(shù)據(jù)。信息管理專(zhuān)業(yè)人員必須要掌握信息檢索的相關(guān)理論和方法,且需具備對(duì)各類(lèi)信息的檢索能力,根據(jù)用戶(hù)的需求,提供全面而準(zhǔn)確的檢索服務(wù)。
1.4信息分析能力。
信息分析能力是指信息管理人員需對(duì)掌握的信息資源做出合理的分析和判斷,利用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)科學(xué)方法從而對(duì)傳輸中的信息數(shù)據(jù)做出科學(xué)合理的定量描述,并揭示社會(huì)信息交流的內(nèi)在特征,更好的優(yōu)化信息資源的配置。信息管理人員還必須根據(jù)用戶(hù)的要求,對(duì)各類(lèi)信息資源加以收集、整理、鑒別、評(píng)價(jià)等,從中篩選出有用的信息數(shù)據(jù),并加工整理成增值信息,提供優(yōu)質(zhì)的信息支持服務(wù)。
1.5信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能力。
在當(dāng)前的信息化時(shí)代,信息管理的專(zhuān)業(yè)人員必須要掌握現(xiàn)代化的信息管理技術(shù)和工具,并能高效開(kāi)發(fā)信息資源。要想掌握現(xiàn)代化的信息管理技術(shù),就必須要熟悉計(jì)算機(jī)各類(lèi)軟件以及主要設(shè)備,掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的原理及其性能,還需具備數(shù)據(jù)庫(kù)的基本知識(shí)以及管理系統(tǒng)的安裝、維護(hù)等。信息管理人員還必須要具備設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)的能力,對(duì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、管理以及系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)、安全等問(wèn)題都應(yīng)進(jìn)行良好的掌控和管理。在信息系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中,必須要隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題要合理解決,并提出修改意見(jiàn)。信息管理專(zhuān)業(yè)人員必須要保證信息系統(tǒng)運(yùn)行的安全性、可靠性,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)給予正確的應(yīng)對(duì)策略,提供良好的技術(shù)支持。
1.6打造專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的獨(dú)特性。
專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)是在專(zhuān)業(yè)能力的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的精湛技藝,是別人所不能比擬的,其獨(dú)特性是提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要特征。因此,信息管理專(zhuān)業(yè)人員要想更好的發(fā)展下去,就必須要注重打造專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的獨(dú)特性。在打造專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的獨(dú)特性,要注重研究信息、人與技術(shù)之間的關(guān)系,不能只強(qiáng)調(diào)突出其中任何一方,應(yīng)相輔相成,缺一不可。只有打造信息管理專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的獨(dú)特性,才能更好的提高信息管理專(zhuān)業(yè)人員的競(jìng)爭(zhēng)力,更好的發(fā)展信息管理專(zhuān)業(yè)。
2.結(jié)束語(yǔ)
隨著時(shí)代的進(jìn)步,人才的需求標(biāo)準(zhǔn)只會(huì)越來(lái)越高,所以高職院校在進(jìn)行人才培養(yǎng)過(guò)程中只能以能力培養(yǎng)為目標(biāo),以就業(yè)為導(dǎo)向,改革人才培養(yǎng)模式,靈活制訂教學(xué)計(jì)劃,全力提升專(zhuān)業(yè)人才的技能水平。
1.確定以能力培養(yǎng)為目標(biāo)的課程體系
結(jié)合各高校實(shí)訓(xùn)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),以企業(yè)用人需求為培養(yǎng)目標(biāo),開(kāi)發(fā)了以能力培養(yǎng)為目標(biāo)的課程體系。為實(shí)現(xiàn)信息管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo),開(kāi)設(shè)企業(yè)資源計(jì)劃即ERP系列課程,確定課程的名稱(chēng)、授課內(nèi)容,合理安排其開(kāi)設(shè)時(shí)間、課時(shí),研究ERP課程之間的連續(xù)性以及ERP課程與其它課程之間的相關(guān)性。系列課程應(yīng)包括:《ERP原理》、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)》、《ERP財(cái)務(wù)管理》、《ERP供應(yīng)鏈管理》、《ERP成本管理》、《ERP提高應(yīng)用》等。其中《ERP原理》等課程讓學(xué)生了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體內(nèi)容,了解ERP的思想和ERP軟件的作用?!禘RP財(cái)務(wù)管理》等課程以模擬企業(yè)如何使用ERP軟件進(jìn)行下訂單、生產(chǎn)、采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、送貨、成本管理、資金管理,通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)掌握ERP軟件的基本功能和作用,了解和體會(huì)在實(shí)施ERP過(guò)程中可能會(huì)遇到的問(wèn)題,《ERP提高應(yīng)用》課程是為了讓學(xué)生真正貼近市場(chǎng)需求,對(duì)某些在實(shí)際工作中真正使用的ERP軟件進(jìn)行具體的訓(xùn)練,使學(xué)生畢業(yè)后在使用軟件時(shí)可以很快上手,它們形成了一個(gè)從抽象到具體、理論到實(shí)踐的完整過(guò)程。
2.制定以能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)方法
由于ERP課程所包含的管理背景的復(fù)雜性以及對(duì)實(shí)踐操作的要求,傳統(tǒng)的教學(xué)模式難以適應(yīng)。ERP教學(xué)中所表現(xiàn)出的體現(xiàn)管理與技術(shù)的融合、體現(xiàn)強(qiáng)化能力培養(yǎng)的特點(diǎn),成為研究和探討新的教學(xué)方法的核心。在基于CBE模式下,借助于實(shí)驗(yàn)仿真環(huán)境,嘗試以學(xué)生為主體的實(shí)踐導(dǎo)向型教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法等,從而實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體,讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),快樂(lè)學(xué)習(xí)的效果。
3.加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)境建設(shè)
實(shí)施ERP實(shí)踐環(huán)節(jié),需要構(gòu)建軟硬件平臺(tái),尤其需要建設(shè)實(shí)驗(yàn)的軟件平臺(tái),為了使學(xué)生能夠更貼近現(xiàn)實(shí)環(huán)境,ERP系列課程應(yīng)采用實(shí)踐教學(xué)的方式,課程主要在ERP實(shí)驗(yàn)中心進(jìn)行,以學(xué)生上機(jī)實(shí)驗(yàn)為主、老師指導(dǎo)為輔的實(shí)驗(yàn)方法。在每門(mén)實(shí)驗(yàn)課程開(kāi)課前都編寫(xiě)有關(guān)該門(mén)實(shí)驗(yàn)課程的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū),以便于學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和老師進(jìn)行實(shí)驗(yàn)檢查。
4.注重師資實(shí)踐教學(xué)能力的培養(yǎng)
新的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法都對(duì)教師提出了新的挑戰(zhàn),結(jié)合課程建設(shè),教師的培訓(xùn)也必須同步進(jìn)行。教師的培訓(xùn)可通過(guò)三種渠道進(jìn)行:
(1)與企業(yè)合作。把專(zhuān)業(yè)教師輪流送到企業(yè)中去培訓(xùn),不僅可以避免教師高學(xué)歷、少實(shí)踐的現(xiàn)狀,而且也能擴(kuò)大教師的視野,改變他們教學(xué)的思維方式。
(2)外出學(xué)習(xí)。派相關(guān)教師參加有關(guān)的師資交流會(huì),研討會(huì),通過(guò)交流,學(xué)習(xí)其它院校教學(xué)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),更好地開(kāi)展本校的教學(xué)任務(wù)。
(3)自己培訓(xùn)。由有經(jīng)驗(yàn)的或接受過(guò)先期培訓(xùn)的老師對(duì)本校教師進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn),讓更多的教師了解和掌握相關(guān)內(nèi)容,使教學(xué)工作更加有效地進(jìn)行。
二、結(jié)束語(yǔ)
課程教學(xué)中缺少面向應(yīng)用的問(wèn)題教學(xué)過(guò)程存在理論與實(shí)驗(yàn)分離的現(xiàn)象。單純的理論傳授使學(xué)生無(wú)感性認(rèn)識(shí),實(shí)驗(yàn)操作時(shí)無(wú)所適從。以教師為主導(dǎo),學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的教學(xué)模式抑制了學(xué)生的自主潛能,削弱了學(xué)習(xí)興趣。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容單調(diào)、重視步驟,缺乏理論與實(shí)驗(yàn)銜接,缺少實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合。理論與實(shí)驗(yàn)的分離遏制了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)的發(fā)展,嚴(yán)重影響了教學(xué)質(zhì)量。拘泥于步驟的實(shí)驗(yàn)方法束縛了學(xué)生的主觀能動(dòng)性,有悖于“學(xué)生為中心”、“問(wèn)題為中心”等先進(jìn)的教學(xué)理念,不利于學(xué)生應(yīng)用能力和科學(xué)思維能力的培養(yǎng)。
二、醫(yī)學(xué)信管專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)
在缺少本專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式、經(jīng)驗(yàn)借鑒的情況下,針對(duì)教學(xué)中存在的問(wèn)題及現(xiàn)狀,幾年來(lái),經(jīng)過(guò)反復(fù)摸索、改革、實(shí)踐,在教學(xué)方式和方法上,針對(duì)信管專(zhuān)業(yè)教學(xué)得到了一些經(jīng)驗(yàn)。
(一)教學(xué)目標(biāo)主線(xiàn)定位明確教學(xué)目標(biāo)的定位要緊密結(jié)合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),以提高專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能力為教學(xué)目的,以專(zhuān)業(yè)需求為依據(jù),強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,實(shí)效性。重視應(yīng)用能力的培養(yǎng),有的放矢、學(xué)以致用。教學(xué)目標(biāo)確定基于教學(xué)目的,教學(xué)目標(biāo)定位應(yīng)考慮學(xué)生未來(lái)職場(chǎng)應(yīng)用的需要,考慮所學(xué)內(nèi)容能否充分運(yùn)用到實(shí)際工作中。結(jié)合辦學(xué)條件、性質(zhì)、教授對(duì)象,認(rèn)真分析、實(shí)踐、總結(jié),從章節(jié)到總體構(gòu)成進(jìn)行綜合科學(xué)評(píng)價(jià),得出符合自己專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容體系。內(nèi)容體系要隨信息化進(jìn)程同步革新,這是個(gè)不斷總結(jié)、研究、調(diào)整、實(shí)踐、再總結(jié)周而往復(fù)的漸進(jìn)過(guò)程。
(二)教學(xué)要突出應(yīng)用,內(nèi)容明晰教學(xué)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位是確保教學(xué)效果最優(yōu)化的基礎(chǔ),把握內(nèi)容組成結(jié)構(gòu)是決定教學(xué)基本內(nèi)涵的重要環(huán)節(jié),不能機(jī)械式照搬,更不能盲目模仿。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)由原理及應(yīng)用兩部分組成,前者側(cè)重理論基礎(chǔ),后者是基于理論的設(shè)計(jì)、配置、開(kāi)發(fā)應(yīng)用等實(shí)踐性?xún)?nèi)容。針對(duì)本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),緊密結(jié)合應(yīng)用需求,遵循確定的教學(xué)目標(biāo),充分對(duì)知識(shí)體系進(jìn)行全面分析、認(rèn)真設(shè)計(jì),研究制定出課程的內(nèi)容體系和教學(xué)方法。排除輕視應(yīng)用,注重理論,或迷信應(yīng)用,忽視理論的現(xiàn)象。理論、實(shí)驗(yàn)相輔相成,互為支撐,合理組織理論及實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,不能偏廢。從實(shí)際應(yīng)用需求著手,使學(xué)生既具備一定的理論素養(yǎng),又擁有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力。圍繞教學(xué)目標(biāo)組織教學(xué)內(nèi)容。依據(jù)內(nèi)容體系結(jié)構(gòu),優(yōu)化、精練教學(xué)內(nèi)容,合理分配,科學(xué)取舍。制定出適合本專(zhuān)業(yè)教學(xué)目標(biāo),注重理論、實(shí)踐密切結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容綱要。
(三)以應(yīng)用為目的,培養(yǎng)科學(xué)思維,改革教學(xué)方法及教學(xué)手段改革教學(xué)方法,摒棄教條、照搬書(shū)本的陳舊教學(xué)模式。探索適合本專(zhuān)業(yè)學(xué)生接受能力、科學(xué)思維的教學(xué)手段。以啟發(fā)、引導(dǎo)、師生互動(dòng)為主要途徑,采用適宜本課程教學(xué)的“問(wèn)題為中心”、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”等廣為推崇的教學(xué)方法,達(dá)到理想的教學(xué)效果。
1.理論與實(shí)驗(yàn)交叉教學(xué),解決理論、實(shí)踐脫節(jié)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)理論、實(shí)驗(yàn)密不可分,兩者平行且交融。理論是實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ),實(shí)驗(yàn)是加深對(duì)理論認(rèn)識(shí)、應(yīng)用的有效途徑,是理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)、提高動(dòng)手能力的重要平臺(tái)。采用理論、實(shí)驗(yàn)交叉教學(xué)效果明顯。所謂“交叉”指對(duì)某些內(nèi)容理論、實(shí)驗(yàn)交互進(jìn)行。該方法保證了理論與實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的有效銜接。對(duì)教學(xué)內(nèi)容有目的、條理化組織,將理論與實(shí)踐內(nèi)容合理分配。對(duì)關(guān)鍵原理性?xún)?nèi)容教師現(xiàn)場(chǎng)演示講解,學(xué)生同步操作,以實(shí)驗(yàn)事實(shí)說(shuō)明理論原理。涉及到與理論相關(guān)聯(lián)的應(yīng)用實(shí)時(shí)進(jìn)行操作驗(yàn)證,在感性認(rèn)知的基礎(chǔ)上掌握理論內(nèi)容,加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。實(shí)踐表明,交叉教學(xué)方法可充分提高有關(guān)教學(xué)內(nèi)容的效果。合理采用模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境,可在有限課時(shí)內(nèi)達(dá)到事半功倍。如,對(duì)TCP/IP體系各層實(shí)現(xiàn)原理,通過(guò)包捕獲軟件進(jìn)行有關(guān)分析,理解報(bào)文的組成及協(xié)議層間的相互關(guān)系。再如,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中,在模擬環(huán)境下用多種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)設(shè)定功能,比較各種方法的優(yōu)劣,了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)優(yōu)化的概念等。
2.依內(nèi)容特點(diǎn),引“問(wèn)題為中心”教學(xué),培養(yǎng)科學(xué)思維方法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn),有針對(duì)性地采用“問(wèn)題為中心”的教學(xué)方法。“問(wèn)題”教學(xué)優(yōu)勢(shì)已日漸凸顯,成革除傳統(tǒng)教學(xué)弊端的手段之一。將課程所含知識(shí),轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際應(yīng)用的問(wèn)題。針對(duì)實(shí)際應(yīng)用,以提出、分析、解決問(wèn)題為線(xiàn)索,以啟發(fā)、引導(dǎo)的方式進(jìn)行教學(xué),使學(xué)生在探索解決問(wèn)題的思維活動(dòng)中掌握知識(shí),提高專(zhuān)業(yè)科學(xué)思維意識(shí)。圍繞教學(xué)知識(shí)點(diǎn),對(duì)核心內(nèi)容以問(wèn)題構(gòu)造情境。如,介紹TCP/IP體系結(jié)構(gòu)內(nèi)容時(shí),用“tcp/ip協(xié)議的各層數(shù)據(jù)包結(jié)構(gòu)及其關(guān)系”提出要解決的問(wèn)題,帶著問(wèn)題進(jìn)入學(xué)習(xí)過(guò)程,繼而通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)包分析,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)IC-MP、OSFP等協(xié)議無(wú)傳輸層協(xié)議包,產(chǎn)生“為什么”的疑問(wèn)。教師分析歸納、實(shí)驗(yàn)演示,學(xué)生同步操作,清楚了類(lèi)似協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)層結(jié)束向上傳輸?shù)木売?。明白了層間包結(jié)構(gòu)的關(guān)系及構(gòu)成。創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境,學(xué)生參與其中,體現(xiàn)了學(xué)生的重要地位。對(duì)問(wèn)題的處理,增加了學(xué)生的問(wèn)題意識(shí),激發(fā)了學(xué)習(xí)潛能,培養(yǎng)了學(xué)習(xí)興趣。通過(guò)歸納分析,總結(jié)規(guī)律,培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的科學(xué)思維方法。
3.以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”營(yíng)造應(yīng)用情境,激發(fā)學(xué)習(xí)主動(dòng)性。對(duì)設(shè)計(jì)類(lèi)型實(shí)驗(yàn)采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法。以任務(wù)為主線(xiàn),學(xué)生為主角,教師設(shè)計(jì)出體驗(yàn)實(shí)踐的任務(wù)情境。如,基于實(shí)驗(yàn)總體目標(biāo),將內(nèi)容劃分成典型的單元“任務(wù)”,核心內(nèi)容融入具體的案例和任務(wù)中,通過(guò)對(duì)“任務(wù)”的執(zhí)行完成預(yù)定目標(biāo)。該方法利于培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問(wèn)題及彼此協(xié)作的能力。改變了傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)單調(diào)、注重步驟的弊端,創(chuàng)建了以學(xué)施教、學(xué)生主動(dòng)參與、自主協(xié)作的新型教學(xué)模式。以局域網(wǎng)設(shè)計(jì)為例,教師結(jié)合綜合案例,模擬企業(yè)級(jí)局域網(wǎng)作為基礎(chǔ)項(xiàng)目,按邏輯劃為單元任務(wù)。諸如,Ip子網(wǎng)、vlan設(shè)計(jì);靜態(tài)路由、動(dòng)態(tài)路由區(qū)域設(shè)計(jì);訪問(wèn)控制,基于網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層區(qū)域流量及安全限制;邊界路由的NAT轉(zhuǎn)換;匯聚設(shè)備上的DHCP配置等任務(wù)。學(xué)生圍繞與現(xiàn)實(shí)情況類(lèi)似的單元任務(wù),以角色身份帶著真實(shí)的“任務(wù)”進(jìn)入完全情景化的虛擬環(huán)境?!吧砼R其境”增加了任務(wù)感,通過(guò)分析解決面臨的問(wèn)題,加深了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)過(guò)程的了解,開(kāi)闊了視野,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用技能。在完成“任務(wù)”的過(guò)程中,教師提供解決問(wèn)題的線(xiàn)索,將網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想融入實(shí)驗(yàn)中,營(yíng)造討論、交流合作的氛圍。學(xué)生面對(duì)實(shí)際應(yīng)用案例,積極、主動(dòng)地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題,采用自己認(rèn)為最佳的途徑得出解決問(wèn)題的方法。單元“任務(wù)”的完成,更能激發(fā)學(xué)生的求知欲,形成感知心智活動(dòng)的良性循環(huán)。隨著各個(gè)單元任務(wù)的完成,伴隨接踵而來(lái)的成就感,更加提高了學(xué)習(xí)興趣。最后,回首完成的所有任務(wù),相當(dāng)于一個(gè)較全面的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)項(xiàng)目,這時(shí)的成功喜悅是不言而喻的,這將大大增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心?!叭蝿?wù)驅(qū)動(dòng)”為學(xué)生思考、探索、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新提供了開(kāi)放的空間,培養(yǎng)了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、相互協(xié)作的能力,開(kāi)拓了主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí),培養(yǎng)了科學(xué)思維的良好習(xí)慣。
4.采用模擬仿真教學(xué),增強(qiáng)實(shí)踐應(yīng)用能力。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相對(duì)短缺,硬件網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)環(huán)境效率低下,學(xué)生缺少實(shí)踐機(jī)會(huì)的狀況,對(duì)部分實(shí)驗(yàn)采用模擬軟件仿真教學(xué)方法。由于其對(duì)物理環(huán)境模擬的真實(shí)性,具有仿真程度高,使用過(guò)程方便,交互性好,對(duì)硬件要求低等優(yōu)點(diǎn),成為網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)的重要手段。極大地促進(jìn)了教學(xué)方法的優(yōu)化,充分提高了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)的效果和效率。在應(yīng)用模擬環(huán)境的教學(xué)中,可即時(shí)模擬演示應(yīng)用操作內(nèi)容,學(xué)生同步進(jìn)行實(shí)踐,達(dá)到即學(xué)即用的效果。有機(jī)地將理論與實(shí)踐統(tǒng)一起來(lái)。教學(xué)實(shí)踐表明,這種教學(xué)方式效率高,節(jié)省開(kāi)支,有較好的教學(xué)效果。模擬仿真方法打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式,開(kāi)創(chuàng)了課堂教學(xué)的新形式,解決了傳統(tǒng)教學(xué)模式下理論、實(shí)驗(yàn)難以交叉進(jìn)行教學(xué)的難題。網(wǎng)絡(luò)模擬仿真環(huán)境可以實(shí)現(xiàn)具有一定規(guī)模的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,在此平臺(tái)進(jìn)行實(shí)驗(yàn),可以滿(mǎn)足大多數(shù)的實(shí)驗(yàn)需求。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)中,它克服了網(wǎng)絡(luò)物理環(huán)境下拓?fù)洳灰赘膭?dòng),實(shí)驗(yàn)用時(shí)過(guò)長(zhǎng)、不夠靈活等諸多缺點(diǎn),大大提高了網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)效率。在課時(shí)有限的情況下,可以達(dá)到事半功倍的效果。仿真模擬環(huán)境增強(qiáng)了學(xué)生應(yīng)用動(dòng)手能力,為學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用技能提供了良好的條件。仿真模擬教學(xué)方式,充分發(fā)揮了教師的主觀能動(dòng)性,積極探索實(shí)驗(yàn)教學(xué)新方法。力求營(yíng)造出高效、良好的教學(xué)實(shí)驗(yàn)環(huán)境。結(jié)合“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”、“問(wèn)題為中心”的教學(xué)方法,使實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容更加豐富、充實(shí)。由于模擬軟件的易操作性、便利性,不受時(shí)間、空間的限制,使學(xué)生在課外進(jìn)行實(shí)踐成為可能。有效開(kāi)展課外教學(xué)實(shí)踐,設(shè)定課外實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)際操作能力。通過(guò)模擬教學(xué),我們對(duì)“教學(xué)環(huán)境職業(yè)化、教學(xué)環(huán)節(jié)情景化、教學(xué)手段現(xiàn)代化”的教學(xué)理念有了更進(jìn)一步的理解。
三結(jié)束語(yǔ)
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)融入世界經(jīng)濟(jì),中國(guó)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境也必然隨著世界經(jīng)濟(jì)格局的變化而發(fā)生變化。當(dāng)前,困擾中國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題突出表現(xiàn)為“兩難”,即融資難和盈利難,“兩難”的外因又是“兩高”,即成本高和稅費(fèi)高,內(nèi)因是“兩低”,即產(chǎn)品附加值低和技術(shù)含量低。在國(guó)內(nèi)外環(huán)境深刻變化中,民營(yíng)中小企業(yè)長(zhǎng)期依賴(lài)的傳統(tǒng)低工資成本、低環(huán)境成本、低資源成本的發(fā)展模式難以為繼,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不得不轉(zhuǎn)型升級(jí)。與此同時(shí),社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在步入轉(zhuǎn)軌時(shí)期,各項(xiàng)制度、體制均不完善,受利益驅(qū)動(dòng),中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)了信用交易中大量的失信失范行為,如商品生產(chǎn)與流通過(guò)程中出現(xiàn)的假冒為劣、坑蒙拐騙等現(xiàn)象,不少人甚至鋌而走險(xiǎn),踐踏法律,擾亂了經(jīng)濟(jì)秩序,造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)危害,也使中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的聲譽(yù)受到嚴(yán)重影響,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處處被動(dòng),處處受限,失信失范行為使中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展雪上加霜,轉(zhuǎn)型發(fā)展迫在眉睫。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是信用經(jīng)濟(jì),中國(guó)企業(yè)基于世界市場(chǎng)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),必須重視信用建設(shè)。在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家,信用已經(jīng)成為一種重要的社會(huì)資源,是一種在未來(lái)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中比物質(zhì)資源、人力資源更為重要和寶貴競(jìng)爭(zhēng)資源,是企業(yè)發(fā)展的重要支撐。在逐步深化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革中,中國(guó)企業(yè),尤其是發(fā)展環(huán)境更為艱難的民營(yíng)企業(yè),必須重新審視快速變化的發(fā)展環(huán)境,改變觀念,跟上時(shí)展的步伐,積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)和管理理念,在誠(chéng)信社會(huì)中重視并踐行信用管理,通過(guò)建立企業(yè)的信用管理體系,增強(qiáng)管理創(chuàng)新能力,提升市場(chǎng)開(kāi)拓能力,控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),重構(gòu)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端延伸,向中高端品牌創(chuàng)造發(fā)展,才能在這一輪競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
2當(dāng)前我國(guó)企業(yè)信用管理面臨的困境
2.1信用管理的社會(huì)基礎(chǔ)薄弱
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是信用經(jīng)濟(jì),由于我國(guó)建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間較短,導(dǎo)致社會(huì)信用意識(shí)薄弱。原因可以歸結(jié)為:一是社會(huì)信任結(jié)構(gòu)不利于開(kāi)展信用管理。我國(guó)社會(huì)是一個(gè)低信任度社會(huì),信任關(guān)系往往局限于親戚、朋友、同學(xué)等熟人圈,與此相對(duì)應(yīng)的是家族企業(yè)和家族式管理。這樣的社會(huì)信任結(jié)構(gòu)使信用管理缺乏社會(huì)基礎(chǔ),難以實(shí)現(xiàn)真正意義上的信用管理制度;二是信用社會(huì)機(jī)制缺失,對(duì)失信行為缺乏制約。我國(guó)社會(huì)信用體系不健全,沒(méi)有建立起與當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的社會(huì)化失信懲戒機(jī)制,企業(yè)違法失信成本較低,懲戒力度小,效率低,導(dǎo)致誠(chéng)信意識(shí)較差,致使企業(yè)賒銷(xiāo)的成本高、壞賬多,因而企業(yè)缺乏信用管理的積極性;三是企業(yè)獲取信用信息難,信用信息質(zhì)量難以保障,信用信息成本較高。在我國(guó),相關(guān)企業(yè)信用信息往往分散在政府部門(mén)、國(guó)有企事業(yè)單位等,而且處于各自封閉的狀態(tài)。企業(yè)的信息征集渠道受到限制,征集到的信用信息質(zhì)量有限。缺乏信用信息導(dǎo)致企業(yè)向客戶(hù)授信時(shí),只能憑主觀判斷和個(gè)人好惡,無(wú)法建立科學(xué)的管理機(jī)制。
2.2企業(yè)實(shí)施信用管理的意識(shí)弱
由于歷史的原因,我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)信用的認(rèn)識(shí)比較粗淺,企業(yè)實(shí)施信用管理的意識(shí)比較薄弱,多年以來(lái),企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不斷受到“三角債”“擔(dān)保鏈”等問(wèn)題的困擾,對(duì)賒銷(xiāo)或賒購(gòu)心有余悸,不愿貿(mào)然實(shí)施信用管理。我國(guó)尚處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初期階段,很多行業(yè)習(xí)慣于“現(xiàn)金、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)貨”為特征的“三現(xiàn)交易”,已成為一種行業(yè)慣例,企業(yè)不易接受賒銷(xiāo)或賒購(gòu),信用管理的社會(huì)基礎(chǔ)差,社會(huì)信用意識(shí)薄弱。
2.3企業(yè)實(shí)施信用管理的能力低
由于缺失社會(huì)信用實(shí)施的環(huán)境,絕大多數(shù)企業(yè)缺乏一套行之有效的信用管理體系和制度和專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)。企業(yè)信用管理因得不到足夠重視,缺失專(zhuān)業(yè)人員支撐,在客戶(hù)信用評(píng)價(jià)方面,企業(yè)對(duì)客戶(hù)的信用風(fēng)險(xiǎn)缺少評(píng)估和預(yù)測(cè),交易中往往是憑主觀判斷作決策,缺少科學(xué)的決策依據(jù)。在賒銷(xiāo)政策方面,企業(yè)多采取相對(duì)保守的銷(xiāo)售策略,過(guò)分強(qiáng)調(diào)以資金安全而錯(cuò)失市場(chǎng)擴(kuò)張的機(jī)會(huì);財(cái)務(wù)管理中由于缺少專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的方法管理應(yīng)收賬款,最終造成大量的呆賬壞賬。在職能分工方面,企監(jiān)往往是重權(quán)力集中而不重職能分工,一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題又相互推卸責(zé)任。在管理戰(zhàn)略方面,企業(yè)戰(zhàn)略不夠清晰、完善,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,沒(méi)有運(yùn)用好信用管理為企業(yè)的整體戰(zhàn)略服務(wù)。
3信用管理對(duì)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要作用
改革開(kāi)放以來(lái),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)三十多年的持續(xù)快速發(fā)展,以資金、物質(zhì)資源及勞動(dòng)力大規(guī)模投入為基礎(chǔ)的粗放型發(fā)展模式已難以為繼。很多產(chǎn)業(yè)已經(jīng)處于“微笑曲線(xiàn)”的底部,并且土地、勞動(dòng)力、資金、能源成本逐年上揚(yáng),不斷壓縮企業(yè)利潤(rùn)空間。這樣的狀況不但在我國(guó)經(jīng)濟(jì)先行發(fā)展的“長(zhǎng)三角”“珠三角”地區(qū)盛行,在中西部地區(qū)也快速出現(xiàn)。企業(yè)只有重新審視發(fā)展環(huán)境,改變觀念,轉(zhuǎn)型升級(jí)向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端延伸,向中高端品牌創(chuàng)造發(fā)展。從發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐來(lái)看,企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施信用管理,在產(chǎn)業(yè)鏈上逐步實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)及信用品牌為支撐的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)才有條件集中優(yōu)勢(shì)資源向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高端延伸,向中高端品牌創(chuàng)造發(fā)展,獲得更大的發(fā)展空間。一般而言,信用管理對(duì)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)可以挖掘以下重要的作用。
3.1信用管理可以對(duì)企業(yè)客戶(hù)優(yōu)化起到甄別的作用
客戶(hù)資源歷來(lái)都是企業(yè)最重要的經(jīng)營(yíng)資源,在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中,優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的價(jià)值越來(lái)越得到凸顯。賒銷(xiāo)或賒購(gòu)是企業(yè)與客戶(hù)信任關(guān)系的一種體現(xiàn),有利于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,進(jìn)而建立良好的客戶(hù)關(guān)系,通過(guò)以賒銷(xiāo)或賒購(gòu)為主要內(nèi)容的信用管理,有利于企業(yè)在交易過(guò)程中發(fā)現(xiàn)誠(chéng)信客戶(hù)、淘汰失信客戶(hù),通過(guò)信用甄別獲得優(yōu)質(zhì)客戶(hù),并與重要客戶(hù)建立基于戰(zhàn)略合作的伙伴關(guān)系。企業(yè)通過(guò)建立完善以信任為基礎(chǔ)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)與銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)選擇客戶(hù)、優(yōu)化客戶(hù)的目的,支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。
3.2信用管理對(duì)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力具有積極作用
賒銷(xiāo)是信用管理的一種重要工具,它不僅是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的變相降價(jià),也是提高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比的一種形式,同時(shí)還是產(chǎn)品質(zhì)量的一種保證(因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量低劣就意味著壞賬風(fēng)險(xiǎn))。因?yàn)橛欣诮档徒灰壮杀?,提高交易的效率,在激烈的買(mǎi)方市場(chǎng),賒銷(xiāo)等信用管理將越來(lái)越成為企業(yè)爭(zhēng)取客戶(hù)、擴(kuò)大銷(xiāo)售的重要手段。實(shí)施全面有效的信用管理,可以通過(guò)內(nèi)部各職能部門(mén)的通力合作,專(zhuān)門(mén)信用管理部門(mén)的專(zhuān)業(yè)管理,使企業(yè)追求銷(xiāo)售額最大化的同時(shí),控制來(lái)自客戶(hù)的信用風(fēng)險(xiǎn),使應(yīng)付賬款持有最優(yōu)化,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,信用管理對(duì)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力具有積極的開(kāi)拓作用。
3.3信用管理對(duì)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有防范作用
賒銷(xiāo)是一把雙刃劍,它在給企業(yè)帶來(lái)利益的同時(shí),也有可能帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),賒銷(xiāo)客觀上使企業(yè)應(yīng)收賬款額度及其管理成本提高,相應(yīng)的壞賬比例也會(huì)上升。如果企業(yè)不善于信用管理,就會(huì)面臨著“賒銷(xiāo)找死,不賒銷(xiāo)等死”的尷尬局面。因此,企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到信用管理是一門(mén)復(fù)雜的學(xué)科,它涉及了市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、商法、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)和管理等多方面的知識(shí),具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性;從事信用管理工作的人員不僅要具備足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)方法,還必須有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),企業(yè)重視信用管理,需要加大投入,特別是專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè);對(duì)客戶(hù)進(jìn)行科學(xué)的信用管理,可以針對(duì)不同信用等級(jí)的客戶(hù)采取不同授信標(biāo)準(zhǔn)、信用額度、信用期限和現(xiàn)金折扣等信用政策,不但可以有效地防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),還可以進(jìn)一步的拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的合作空間。
3.4實(shí)施信用管理有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)非核心業(yè)務(wù)外包
沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的一些優(yōu)秀企業(yè)借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家中小企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)實(shí)施信用管理對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理,借助其對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的號(hào)召力、影響力和控制能力,把企業(yè)的非核心的業(yè)務(wù),例如一些對(duì)土地、勞動(dòng)力、能源等生產(chǎn)要素依賴(lài)性較強(qiáng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐步通過(guò)外包、貼牌、管理輸出等形式向欠發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移,本企業(yè)集中優(yōu)勢(shì)資源持續(xù)專(zhuān)研核心業(yè)務(wù)持續(xù)保持領(lǐng)先發(fā)展,企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高端延伸,向中高端品牌創(chuàng)造發(fā)展的轉(zhuǎn)型。
3.5通過(guò)加強(qiáng)信用管理促企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,社會(huì)對(duì)品牌的信任和依賴(lài)越高,品牌建設(shè)的投入產(chǎn)出比十分吸引企業(yè)的眼球,優(yōu)秀的企業(yè)紛紛實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)品牌戰(zhàn)略是提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段,而信用是企業(yè)品牌的內(nèi)在基礎(chǔ),沒(méi)有信用作支撐的品牌戰(zhàn)略,是不可能持續(xù)的,信用管理是企業(yè)樹(shù)立信用形象、支撐品牌戰(zhàn)略必不可少的手段。因此,信用管理對(duì)于企業(yè)樹(shù)立外部信用形象至關(guān)重要,也必然是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分。通過(guò)加強(qiáng)信用管理,可以促進(jìn)企業(yè)加快實(shí)施品牌戰(zhàn)略的步伐,通過(guò)品牌建設(shè)引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。
3.6借助信用管理企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)
中國(guó)加入世貿(mào)組織后,企業(yè)也隨之面臨國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),在科技發(fā)展日新月異,社會(huì)分工日趨專(zhuān)業(yè)化和社會(huì)化的今天,為了確保市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位,許多企業(yè)正在實(shí)施深刻的管理創(chuàng)新,快速形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)信用管理,則可以形成以供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)及信用品牌為支撐的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。依托這些核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的產(chǎn)業(yè)可以逐步向“微笑曲線(xiàn)”兩端延伸,并有前瞻性地加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈分工的掌控。
4結(jié)束語(yǔ)
電子、計(jì)算機(jī)、通信等專(zhuān)業(yè)都是既有深刻的理論基礎(chǔ)和豐富內(nèi)涵,又有強(qiáng)烈應(yīng)用背景和超高收益前景的高新技術(shù)學(xué)科。目前,這些學(xué)科都具有兩個(gè)基本特征:
①技術(shù)發(fā)展日新月異,知識(shí)更新速度加快,已有技術(shù)不斷被替代或淘汰;
②技術(shù)滲透力強(qiáng),其滲透的深度和廣度已涉及社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技和其他各個(gè)領(lǐng)域,形成了以高新技術(shù)為催化劑,孵化多學(xué)科交叉、相互推進(jìn)的發(fā)展局面。這在客觀上要求我們認(rèn)清這些學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r和對(duì)工程教育的影響,使我們培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才在全面提高素質(zhì)的同時(shí),還具有比較堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ);在掌握較高的專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí),還具有較寬的知識(shí)面和較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。然而,目前我國(guó)信息科學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的高等教育還存在著一些問(wèn)題。
(1)各專(zhuān)業(yè)課程封閉、自成體系,學(xué)科之間的融合不夠。在通信與信息系統(tǒng)緊密結(jié)合、ICT產(chǎn)業(yè)興起的今天,應(yīng)該考慮將電子、計(jì)算機(jī)和通信等學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容適度融合,至少能夠在技術(shù)基礎(chǔ)課程方面做到相互學(xué)習(xí)。
(2)知識(shí)內(nèi)容滯后、教材陳舊,教學(xué)內(nèi)容一成不變,過(guò)分注重課程的知識(shí)傳承價(jià)值,新技術(shù)和新方法相對(duì)較少。知識(shí)更新快和教學(xué)內(nèi)容更新相對(duì)緩慢的矛盾日趨嚴(yán)重。
(3)過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)和經(jīng)典內(nèi)容,忽視工程實(shí)踐能力?,F(xiàn)代社會(huì)需要科學(xué)家,也需要各類(lèi)工程師,大學(xué)培養(yǎng)的畢業(yè)生有進(jìn)一步深造的可能,也有很大一部分進(jìn)入企業(yè)工作,他們是從事研究與開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)不可缺少的人才,因此,人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)的合理性也是我們要考慮的問(wèn)題。以上這些問(wèn)題導(dǎo)致了高校培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)需要的嚴(yán)重脫節(jié),造成畢業(yè)生綜合能力薄弱,不適應(yīng)工程技術(shù)發(fā)展的要求,就業(yè)壓力不斷加大,同時(shí)也嚴(yán)重制約了我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2教學(xué)改進(jìn)和其他措施
2.1教學(xué)計(jì)劃的修訂和課程調(diào)整
21世紀(jì)是以創(chuàng)造為特征的時(shí)代,不同學(xué)科間的交叉、融合將更深刻、更廣泛。世界上許多重大科學(xué)技術(shù)的突破都是從多學(xué)科的角度,運(yùn)用多種知識(shí)、理論和方法得以解決的。信息科學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)更是如此,新一代的科技產(chǎn)品不僅僅利用單一領(lǐng)域的技術(shù),而是將計(jì)算機(jī)、通信、消費(fèi)電子領(lǐng)域的技術(shù)綜合起來(lái),結(jié)合芯片和硬件知識(shí)(電子工程專(zhuān)業(yè)和微電子專(zhuān)業(yè))、軟件知識(shí)(計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè))、通信知識(shí)(通信專(zhuān)業(yè)和無(wú)線(xiàn)電專(zhuān)業(yè)),將這些知識(shí)糅合在一起。我們建議所有的信息科學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)都以專(zhuān)業(yè)選修課的形式開(kāi)設(shè)通信原理課程、軟件工程課程和至少一門(mén)與硬件相關(guān)的底層程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言課程(匯編語(yǔ)言、C語(yǔ)言或MATLAB)。通信原理課程的主要任務(wù)在于研究通信系統(tǒng)中的基本概念和基本原理,讓學(xué)生掌握通信系統(tǒng)的基本組成、理論原理、實(shí)現(xiàn)方法和系統(tǒng)性能。它是一門(mén)理論性、應(yīng)用性和工程性都很強(qiáng)的課程,具有相當(dāng)大的難度和理論深度,在電子、通信類(lèi)專(zhuān)業(yè)中占有非常重要的地位。對(duì)于其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,由于前序課程承接性的問(wèn)題,在教學(xué)方面應(yīng)有所折中,建議教師以介紹通信發(fā)展史為切入點(diǎn),以數(shù)字通信為重點(diǎn),以日常生活中接觸到的通信技術(shù)(寬帶、固話(huà)、手機(jī)等)為案例,要求學(xué)生掌握最基本的通信知識(shí)和最核心的工程實(shí)踐技術(shù)。軟件工程是研究和指導(dǎo)軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的工程類(lèi)學(xué)科,它采用工程化的概念、原理、規(guī)范、技術(shù)和方法進(jìn)行軟件工程項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和維護(hù),是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的主干課程。但除了軟件廠商之外,很多的硬件和芯片制造商、系統(tǒng)集成公司和CT企業(yè)也使用軟件工程思想來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范產(chǎn)品的研發(fā),所以學(xué)習(xí)軟件工程知識(shí)對(duì)畢業(yè)生大有益處。對(duì)于非計(jì)算機(jī)學(xué)科的信息科學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生,該課程主要講授軟件工程的基本原理,內(nèi)容包括開(kāi)發(fā)和測(cè)試、瀑布模型、風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目管理等。在自動(dòng)化控制、通信技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)、單片機(jī)等眾多電子工業(yè)領(lǐng)域,編程的思想得到普遍運(yùn)用。例如在NGN、三網(wǎng)融合中被反復(fù)提及的軟交換(SoftSwitch)就是通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)基本的呼叫控制功能代替?zhèn)鹘y(tǒng)PSTN(公共交換電話(huà)網(wǎng))中通過(guò)專(zhuān)用硬件實(shí)現(xiàn)的“硬”交換。與底層硬件設(shè)備聯(lián)系最密切的就是匯編語(yǔ)言和C語(yǔ)言,匯編語(yǔ)言能夠直接控制硬件系統(tǒng)進(jìn)行工作,速度快;C語(yǔ)言開(kāi)發(fā)效率更高,比匯編語(yǔ)言更容易理解和掌握。另一方面,MATLAB在信號(hào)處理、控制系統(tǒng)、通信系統(tǒng)等領(lǐng)域的應(yīng)用也非常廣泛。通過(guò)編程語(yǔ)言的講授,教師重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的基本編程技能、程序設(shè)計(jì)思想和邏輯思維能力,讓學(xué)生學(xué)會(huì)用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。此外,教師還要鼓勵(lì)學(xué)生選擇跨專(zhuān)業(yè)公共選修課,移動(dòng)通信技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)高級(jí)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)等都是不錯(cuò)的課程,既能開(kāi)闊視野,對(duì)以后的工作也非常有幫助。高校通過(guò)以上措施創(chuàng)造條件,讓學(xué)生在打好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí),盡可能多地涉獵其他領(lǐng)域的知識(shí),打好學(xué)科交叉基礎(chǔ),這既有利于學(xué)生發(fā)揮專(zhuān)業(yè)潛力,也有益于學(xué)生畢業(yè)后多方位適應(yīng)社會(huì)需求和實(shí)際工作。
2.2“雙師型”教師授課
以微電子、計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為代表的ICT是所有高新技術(shù)中最核心、最活躍、最具有戰(zhàn)略性的技術(shù),其技術(shù)的發(fā)展極為迅速,也具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性,這決定了講授這類(lèi)課程的教師必須既有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和教育理論素養(yǎng),又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的動(dòng)手能力。高校教師,尤其是年輕教師,要有“充電”的意識(shí),可以通過(guò)進(jìn)修、交流學(xué)習(xí)來(lái)擴(kuò)大知識(shí)面、提高業(yè)務(wù)能力。高校各部門(mén)也要努力創(chuàng)造條件,促進(jìn)教師積極參與各種項(xiàng)目實(shí)踐,更要鼓勵(lì)教師大膽走出去,到企業(yè)去工作,在實(shí)踐中積累先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新進(jìn)取精神。教師在授課過(guò)程中要結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)潛移默化地影響學(xué)生,要及時(shí)、準(zhǔn)確地向?qū)W生展示當(dāng)今的技術(shù)成果與發(fā)展動(dòng)態(tài),增強(qiáng)教學(xué)的時(shí)代感、認(rèn)同感和榮譽(yù)感,同時(shí)也把科技創(chuàng)新的思維方法、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)等帶入課堂,引導(dǎo)學(xué)生思考、討論各種新問(wèn)題,使他們感受到科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,并不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。
2.3深度校企合作
在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代里,避免教學(xué)內(nèi)容過(guò)時(shí)是很困難的,在學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)到的先進(jìn)知識(shí),往往到畢業(yè)時(shí)就變成無(wú)用的東西了。為了避免或盡量減少這樣的負(fù)面影響,我們需要強(qiáng)化校企合作,建立一種長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系:
①定期請(qǐng)企業(yè)一線(xiàn)工程人員開(kāi)展系列講座,使學(xué)生了解當(dāng)今ICT產(chǎn)業(yè)的最新成果和發(fā)展趨勢(shì);
②共建實(shí)訓(xùn)機(jī)房和培訓(xùn)基地,把企業(yè)的真實(shí)工程環(huán)境搬到實(shí)驗(yàn)室來(lái),并通過(guò)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的方式提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用及開(kāi)發(fā)能力;
③把年輕教師輸送到企業(yè)一線(xiàn)去做短期實(shí)訓(xùn),參與企業(yè)工程項(xiàng)目研發(fā);
④與企業(yè)共同制定培養(yǎng)方案,將企業(yè)需要的理論知識(shí)和工程技術(shù)嵌入到課程中,最終培養(yǎng)出適合企業(yè)需求的畢業(yè)生,同時(shí)也解決了學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題和企業(yè)的招聘壓力。
2.4課外閱讀
由于課程時(shí)間不允許,對(duì)新技術(shù)、新方向,調(diào)整的講解無(wú)法特別深入。如果學(xué)生對(duì)此有濃厚興趣,教師可以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課外閱讀。信息科學(xué)方面的書(shū)籍比較豐富,挑選書(shū)籍有一定的技巧:閱讀本專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍,可以選擇一些經(jīng)典讀物;如果跨專(zhuān)業(yè)閱讀,建議挑選內(nèi)容淺顯、通俗易懂的書(shū)籍。如果學(xué)生基礎(chǔ)扎實(shí),教師可以引導(dǎo)學(xué)生直接閱讀外文文獻(xiàn)。課外閱讀是課堂教學(xué)的延伸、擴(kuò)展和有益補(bǔ)充,可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熱情,拓寬學(xué)生的認(rèn)知領(lǐng)域,使學(xué)生掌握相關(guān)學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)和交叉學(xué)科的前沿信息。
3結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:酒店管理專(zhuān)業(yè);頂崗實(shí)習(xí);心理健康問(wèn)題
中圖分類(lèi)號(hào):G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)06-0-02
目前我國(guó)很多高校都開(kāi)設(shè)了酒店管理專(zhuān)業(yè),這是一個(gè)實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用性大的學(xué)科,要提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能,就必須加強(qiáng)理論與實(shí)踐的相結(jié)合,酒店實(shí)習(xí)是這一工作的重點(diǎn)與中心。為了使學(xué)生在畢業(yè)以后能夠很快適應(yīng)工作崗位,勝任崗位要求,高職學(xué)校酒店管理專(zhuān)業(yè)在制定人才培養(yǎng)方案時(shí),都會(huì)安排半年的頂崗實(shí)習(xí),時(shí)間一般安排在學(xué)生臨近畢業(yè)的一學(xué)期。實(shí)習(xí)的崗位主要有酒店前廳、客房、餐飲等部門(mén)的服務(wù)人員以及人力資源部、辦公室等部門(mén)的文員崗位。但在實(shí)際中,學(xué)生在酒店實(shí)習(xí)期間遇到了不少的困難,除了個(gè)別同學(xué)是因?yàn)樯眢w的原因,如勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)大,學(xué)生身體素質(zhì)差,出現(xiàn)疲勞、水土不服、拉肚子等外,大多數(shù)是屬于心里的問(wèn)題,如果學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)不滿(mǎn)意就會(huì)導(dǎo)致有消極怠工的情緒,甚至有的學(xué)生會(huì)中途中斷實(shí)習(xí)。
本文首先總結(jié)酒店實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間所出現(xiàn)的心理狀況的種種表現(xiàn),然后針對(duì)實(shí)習(xí)生心理狀況的表現(xiàn)分析造成該問(wèn)題的原因,最后提出了解決酒店實(shí)習(xí)生心理狀況的具體措施。
一、高職酒店管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生的心理健康問(wèn)題及表現(xiàn)
(一) 實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備階段的心理沖突
準(zhǔn)備階段是指酒店實(shí)習(xí)生在校期間,已經(jīng)知道即將到來(lái)的實(shí)習(xí)的具體時(shí)間。在這個(gè)時(shí)間內(nèi),學(xué)生的心理波動(dòng)極易產(chǎn)生。主要原因是在實(shí)習(xí)前每個(gè)實(shí)習(xí)生都面臨著選擇實(shí)習(xí)地區(qū)以及實(shí)習(xí)單位的問(wèn)題,而且可能與自己的生活環(huán)境差異會(huì)比較大,并且大部分酒店要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)的面試,以便挑選適合自己酒店崗位需求的學(xué)生,他們?cè)诿嬖嚂r(shí)更多的是從學(xué)生的外部條件來(lái)選擇合適的實(shí)習(xí)生,這就導(dǎo)致不能如愿的學(xué)生從一開(kāi)始便對(duì)實(shí)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒;另一方面,有些學(xué)生對(duì)學(xué)校安排的實(shí)習(xí)意義了解得并不是很清楚,實(shí)習(xí)的目的不夠明確,一旦實(shí)習(xí)不能如愿以?xún)?,心理落差就大?/p>
(二)職業(yè)認(rèn)知適應(yīng)期
職業(yè)認(rèn)知適應(yīng)期是指實(shí)習(xí)生已經(jīng)被酒店錄用,緊接著按照酒店的安排進(jìn)行上崗前統(tǒng)一培訓(xùn)、酒店根據(jù)實(shí)習(xí)生的自身?xiàng)l件、培訓(xùn)的結(jié)果與酒店崗位的需求給實(shí)習(xí)生安排崗位,以及實(shí)習(xí)生初上崗實(shí)習(xí)的這一時(shí)間段。在職業(yè)認(rèn)知適應(yīng)期,因?yàn)閷?shí)習(xí)生面臨的是一個(gè)全新的環(huán)境,對(duì)一切都感覺(jué)到陌生、好奇,心里既擔(dān)心又期盼,擔(dān)心的是自己能不能適應(yīng)這一環(huán)境,能不能順利的完成實(shí)習(xí),期盼的是希望實(shí)習(xí)是一個(gè)全新的開(kāi)始,希望在新的環(huán)境里大有作為。這一時(shí)期一般要持續(xù)20天左右。
在這一階段,學(xué)生面臨的首先是角色上的沖突。在學(xué)校時(shí),學(xué)生的身份很單純,面對(duì)的除了同學(xué)就是老師,學(xué)生對(duì)學(xué)生角色已經(jīng)非常的熟悉,十幾年的學(xué)校生活使每個(gè)人都養(yǎng)成了特有的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活方式。一進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,首先面臨的是角色的轉(zhuǎn)變,由一名學(xué)生轉(zhuǎn)換為酒店員工,另外,實(shí)習(xí)生還要面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系,上級(jí)、同事,同事中有老員工,還有新員工,有些甚至是自己朝夕相處的同學(xué),這一切新的變化都會(huì)讓實(shí)習(xí)生措手不及。第二是酒店的性質(zhì)所決定的。酒店是企業(yè),企業(yè)要盈利,因此酒店會(huì)根據(jù)崗位的需求和實(shí)習(xí)生的外形,如身高、長(zhǎng)相來(lái)分配崗位,這樣就容易使學(xué)生覺(jué)得不公平,尤其是對(duì)于外形條件一般而在校時(shí)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一沉重的打擊,甚至?xí)箤?shí)習(xí)生產(chǎn)生離開(kāi)實(shí)習(xí)單位的想法。第三,不少酒店把實(shí)習(xí)生當(dāng)作難得的人力而不是人才,安排的工作量大、任務(wù)重、時(shí)間長(zhǎng),對(duì)于承受力較低的學(xué)生而言,情緒會(huì)比較激動(dòng),甚至采取逃避和消極工作的態(tài)度。
(三)技能熟練波動(dòng)期
技能熟練波動(dòng)期是指學(xué)生在經(jīng)歷了職業(yè)認(rèn)知適應(yīng)期后,對(duì)自己目前所從事的崗位已經(jīng)熟悉,與周?chē)沫h(huán)境也能夠和平共處。這個(gè)階段一般會(huì)持續(xù)2個(gè)月左右。這個(gè)時(shí)期,表面上看起來(lái)風(fēng)平浪靜,實(shí)際上是暗流涌動(dòng)。首先是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)后,大部分學(xué)生對(duì)工作的新鮮感慢慢消退,希望多接觸其他崗位,能夠輪崗。對(duì)于酒店而言,實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)時(shí)間就是很短的,輪崗要付出人力物力以及時(shí)間,是很不經(jīng)濟(jì)的。當(dāng)學(xué)生的要求無(wú)法滿(mǎn)足時(shí),就會(huì)大大降低工作熱情。
(四)心理穩(wěn)定成熟期
這一時(shí)期,實(shí)習(xí)生超越了生理和心理上的極限而進(jìn)入了心理穩(wěn)定成熟期。這一時(shí)期是整個(gè)實(shí)習(xí)階段非常重要的一段,實(shí)習(xí)能否圓滿(mǎn)完成,實(shí)習(xí)效果如何,這一階段起著決定性的作用。這時(shí)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)環(huán)境已經(jīng)非常熟悉,各種人際關(guān)系也趨于穩(wěn)定。隨著對(duì)各自實(shí)習(xí)崗位的熟悉,實(shí)習(xí)生容易出現(xiàn)自滿(mǎn)情緒,在工作中也不像剛進(jìn)入酒店時(shí)那么小心翼翼,謙虛謹(jǐn)慎,工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)敷衍的現(xiàn)象,甚至有的同學(xué)會(huì)出現(xiàn)請(qǐng)假、遲到、以及曠工事件。這一階段,學(xué)校的指導(dǎo)老師和酒店的相關(guān)管理人員要提高警惕,指導(dǎo)老師要及時(shí)與酒店聯(lián)系,了解學(xué)生的思想狀況以及工作情況,可能的話(huà)要深入到實(shí)習(xí)單位,召開(kāi)座談會(huì),與實(shí)習(xí)生面對(duì)面交流,及時(shí)解決學(xué)生在實(shí)習(xí)期間遇到的各種問(wèn)題。酒店的管理人員這時(shí)期更要多地從生活上關(guān)心實(shí)習(xí)生,了解實(shí)習(xí)生真實(shí)的想法,學(xué)校和酒店要正確引導(dǎo)學(xué)生,讓實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)進(jìn)行思考,不斷增強(qiáng)實(shí)習(xí)的自覺(jué)性。
(五)情緒倦怠浮躁期
情緒倦怠浮躁期指實(shí)習(xí)生結(jié)束酒店實(shí)習(xí)而返回到學(xué)校重新學(xué)習(xí)后所面臨的種種問(wèn)題。實(shí)習(xí)生結(jié)束了酒店實(shí)習(xí),完成了從學(xué)校到職場(chǎng)的過(guò)度,經(jīng)歷過(guò)實(shí)習(xí)的學(xué)生,對(duì)自己今后所要從事的工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。這時(shí)候就會(huì)有兩種截然不同的情況:一種是覺(jué)得自己不適合在酒店這一服務(wù)行業(yè)工作,畢業(yè)后想轉(zhuǎn)行干別的,但是很盲目,又不知道能做什么。于是直接表現(xiàn)在學(xué)習(xí)態(tài)度上,就是對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的漠視;另外一種是認(rèn)可自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè),想畢業(yè)后繼續(xù)在酒店工作,但經(jīng)歷過(guò)酒店實(shí)習(xí)后不想在酒店的基層服務(wù)崗,想進(jìn)入酒店的管理崗,但由于酒店競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,尤其是管理崗位很看重員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)于只實(shí)習(xí)過(guò)半年的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),管理崗位還是有一定的距離的,這就容易使實(shí)習(xí)生陷入高不成低不就的兩難境地。
二、造成酒店實(shí)習(xí)學(xué)生心理健康問(wèn)題的原因分析
(一)學(xué)生本人對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)有偏頗
1.實(shí)習(xí)生對(duì)酒店業(yè)認(rèn)識(shí)不夠。在校期間,學(xué)生接受的都是對(duì)高星級(jí)酒店的學(xué)習(xí),所以在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí)自認(rèn)為星級(jí)越高會(huì)越好,但他們?nèi)狈?duì)高星級(jí)酒店的具體了解,殊不知酒店星級(jí)越高對(duì)工作人員的要求也越高,光鮮亮麗的外表下有著更加嚴(yán)格的規(guī)章制度。所以學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后,無(wú)法適應(yīng)高強(qiáng)度的酒店工作,心理落差就會(huì)更大。
2.實(shí)習(xí)生心理抗挫能力較差。現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女,由于家長(zhǎng)的關(guān)愛(ài),心理年齡與實(shí)際年齡不太吻合。在實(shí)習(xí)時(shí)他們對(duì)自己的酒店員工角色認(rèn)識(shí)不夠,工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)希望酒店能夠像家長(zhǎng)和老師那樣理解他們,寬容他們;其次是心浮氣躁,不能踏踏實(shí)實(shí)的工作。好多學(xué)生認(rèn)為,自己是一名大學(xué)生,接受了大學(xué)教育,又學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí),理應(yīng)在管理崗位上工作,不愿做基層服務(wù)員。
3.不同實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)生會(huì)進(jìn)行交流。工作之余,實(shí)習(xí)生之間通常會(huì)聯(lián)系,就實(shí)習(xí)單位的伙食、住宿條件、待遇、實(shí)習(xí)崗位、人際關(guān)系等問(wèn)題會(huì)進(jìn)行交流,一旦得知自己的各方面都不如其他同學(xué)時(shí),就會(huì)出現(xiàn)心里的不平衡,出現(xiàn)對(duì)實(shí)習(xí)的不滿(mǎn)情緒,從而影響工作的積極性。
(二)學(xué)校方面的原因
1.學(xué)校介紹不夠?qū)е聦W(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)作用認(rèn)識(shí)不清。學(xué)校有完整的實(shí)習(xí)計(jì)劃,實(shí)習(xí)計(jì)劃的設(shè)計(jì)也比較合理,得到了大部分用人單位的肯定。因?yàn)閷W(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)計(jì)劃不夠了解,導(dǎo)致他們不清楚實(shí)習(xí)與整體教學(xué)的關(guān)系,從而影響到對(duì)實(shí)習(xí)的正確認(rèn)識(shí)。
2.培訓(xùn)教育及時(shí)但不夠全面。學(xué)校會(huì)通過(guò)公示實(shí)習(xí)單位信息、企業(yè)推介會(huì)等形式進(jìn)行實(shí)習(xí)培訓(xùn),并且會(huì)召開(kāi)實(shí)習(xí)說(shuō)明會(huì),但在校期間大多數(shù)學(xué)校對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃不夠重視,對(duì)學(xué)生的思想了解不夠深刻,尤其是學(xué)生在人際關(guān)系的處理方面存在很大的問(wèn)題。一旦進(jìn)入實(shí)習(xí)場(chǎng)所,面臨復(fù)雜的環(huán)境,他們會(huì)感覺(jué)到手足無(wú)措,有恐懼的心理。
3.學(xué)校和酒店的雙重管理有待于完善。學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí),雖然有實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作,但很多實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師同時(shí)身兼幾職,平時(shí)與學(xué)生的聯(lián)系主要通過(guò)QQ或電話(huà),不能面對(duì)面地與學(xué)生溝通,更沒(méi)有配備專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行跟蹤。實(shí)習(xí)生一旦工作壓力大,人際關(guān)系復(fù)雜,情緒就容易激動(dòng),因此在實(shí)習(xí)期間要加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。
(三) 酒店方面的原因
酒店是企業(yè),要盈利,但由于酒店目前面臨的好多問(wèn)題,如工作辛苦、待遇低,尤其是目前我國(guó)的好多酒店不能解決員工的養(yǎng)老問(wèn)題,所以酒店是目前人員流動(dòng)很高的一個(gè)行業(yè),平均人員流動(dòng)率在30%以上,所以酒店實(shí)習(xí)生已成為酒店員工中的一個(gè)重要組成部分,是個(gè)不斷擴(kuò)大的群體。由于實(shí)習(xí)生在酒店實(shí)習(xí)時(shí)間短,一般酒店不會(huì)把實(shí)習(xí)生當(dāng)做儲(chǔ)備人才來(lái)培養(yǎng),而實(shí)習(xí)生希望在實(shí)習(xí)期間能夠有更多的機(jī)會(huì)接觸不同的崗位,兩者之間的需求有矛盾,從而影響實(shí)習(xí)積極性。
三、酒店實(shí)習(xí)學(xué)生心理問(wèn)題的解決方法
(一) 做好實(shí)習(xí)前的心理預(yù)防工作
1.心理健康教育應(yīng)得到重視。首先心理健康教育應(yīng)貫穿學(xué)校生活的始終。在校期間,學(xué)校盡可能為學(xué)生提供機(jī)會(huì),通過(guò)各種社會(huì)實(shí)踐和豐富的校園文化活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。同時(shí)要安排心理健康指導(dǎo)老師,隨時(shí)對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的心理問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo),提高學(xué)生的心理承受能力。
2.專(zhuān)業(yè)意識(shí)教育要貫穿始終。任課教師應(yīng)該在平時(shí)教學(xué)中就穿插對(duì)酒店行業(yè)的介紹,全面開(kāi)辟和精心推進(jìn)酒店“職業(yè)經(jīng)理人”教育,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)面對(duì)酒店中的一些負(fù)面現(xiàn)象,理性判斷和應(yīng)對(duì)。
(二)做好實(shí)習(xí)期間的心理干預(yù)工作
學(xué)生在實(shí)習(xí)期間,難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,這就要求有專(zhuān)人能真正了解并關(guān)心實(shí)習(xí)生的心理狀況,能及時(shí)跟蹤實(shí)習(xí)生,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,就能及時(shí)處理和解決,可避免問(wèn)題向嚴(yán)重化發(fā)展。另外學(xué)校要有專(zhuān)人定期和酒店聯(lián)系,了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和工作情況,防患于未然。
(三)做好實(shí)習(xí)結(jié)束之后的心理跟蹤工作
1.實(shí)習(xí)中典型案例的總結(jié)。現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)校都要求學(xué)生寫(xiě)實(shí)習(xí)周志或?qū)嵙?xí)日志。實(shí)習(xí)周志或?qū)嵙?xí)日志是實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間生活、工作的真實(shí)記錄,不能流于形式。學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后,實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師從中抽取典型的事例匯編成冊(cè),供學(xué)生交流或即將實(shí)習(xí)的學(xué)生學(xué)習(xí),有利于即將畢業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后順利進(jìn)入社會(huì),對(duì)下屆的實(shí)習(xí)生也有好處。
[論文摘要]我國(guó)高校普遍實(shí)行兩學(xué)期制的教學(xué)方式,學(xué)期設(shè)置的差異使得我國(guó)高等教育難以充分、有效地利用國(guó)外優(yōu)質(zhì)教育資源,以及推進(jìn)與國(guó)際高等教育的交流與合作。為了改變傳統(tǒng)兩學(xué)期制對(duì)我國(guó)高校教育效益與質(zhì)量提升的影響與束縛,新學(xué)期制的改革勢(shì)在必行。本文闡述了新的學(xué)期制-三學(xué)期制在信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)具體的實(shí)施方案,并給出了目前有待解決的問(wèn)題。
一、引言
為了實(shí)現(xiàn)信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)信管專(zhuān)業(yè))課程結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化,構(gòu)建多元課程體系;促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí),全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì),使學(xué)生能夠更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)信管專(zhuān)業(yè)人才的需求,我校從08級(jí)學(xué)生開(kāi)始實(shí)施了新的學(xué)期制——三學(xué)期制,即“兩長(zhǎng)一短”,即春、秋季學(xué)期長(zhǎng),夏季學(xué)期短。這種新的學(xué)期制已經(jīng)在三屆學(xué)生中開(kāi)展,收到了一定的效果,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些有待解決的問(wèn)題。
二、具體實(shí)施方案
我校實(shí)施三學(xué)期制的具體做法主要體現(xiàn)在培養(yǎng)方案的修改和綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)施時(shí)間的改變上,主要的做法如下:
針對(duì)“三學(xué)期制”,在信管專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案中,很多專(zhuān)業(yè)課程在授課與實(shí)踐學(xué)時(shí)的分配,教材的選擇,授課方法與方式等方面都已進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整,以便在授課學(xué)時(shí)普遍減少的情況下保證授課質(zhì)量的教學(xué)基本要求,例如將“IT項(xiàng)目管理”課程改為討論課,總學(xué)時(shí)從原來(lái)的46(講課36+實(shí)驗(yàn)10)改為48個(gè)學(xué)時(shí)(講課16+實(shí)驗(yàn)32);為了引導(dǎo)每個(gè)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng),采取在討論課上針對(duì)提前告知學(xué)生的問(wèn)題展開(kāi)討論,最后教師再小結(jié)的方法,來(lái)提高學(xué)生上課的積極性。另外,為了滿(mǎn)足信管專(zhuān)業(yè)學(xué)生考研的需求,在信管專(zhuān)業(yè)新的培養(yǎng)方案中新增設(shè)了一些硬件課程,例如數(shù)字邏輯與數(shù)字系統(tǒng),設(shè)置在第3學(xué)期,計(jì)算機(jī)組成原理與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(甲),開(kāi)設(shè)在第4學(xué)期等。
根據(jù)信管專(zhuān)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),將信管專(zhuān)業(yè)原來(lái)的“信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)”和“信息系統(tǒng)維護(hù)與管理”兩個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)更改為“面向?qū)ο缶幊虒?shí)踐”和“基于Web的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)”, 從而使學(xué)生能夠更好的適應(yīng)社會(huì)對(duì)信管專(zhuān)業(yè)人才的需求。
“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與C語(yǔ)言綜合訓(xùn)練”、“面向?qū)ο缶幊虒?shí)踐”和“基于Web的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)”三個(gè)集中實(shí)踐環(huán)節(jié)已經(jīng)在暑期實(shí)施。其中“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與C語(yǔ)言綜合訓(xùn)練”已經(jīng)有三屆學(xué)生參加,我們做的比較好的地方是能夠及時(shí)總結(jié)第一次實(shí)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)與不足,在第二次實(shí)施過(guò)程中及時(shí)調(diào)整了實(shí)施計(jì)劃及方案,主要體現(xiàn)在學(xué)生動(dòng)手能力的監(jiān)督和考核上,要求學(xué)生每天必須寫(xiě)實(shí)習(xí)日記,而且在實(shí)習(xí)結(jié)束后要求每個(gè)學(xué)生利用10分鐘左右的時(shí)間匯報(bào)一下自己的實(shí)習(xí)內(nèi)容及效果,并將這一環(huán)節(jié)的成績(jī)體現(xiàn)在學(xué)生最終的考核成績(jī)中;在指導(dǎo)教師方面也根據(jù)教師的能力做了較大幅度的調(diào)整,例如指導(dǎo)教師范圍從信管教研室擴(kuò)大到整個(gè)學(xué)院,從而能夠更好地利用整個(gè)學(xué)院的優(yōu)秀教師資源,另外,實(shí)行教師到崗簽到制度來(lái)督促和監(jiān)督指導(dǎo)教師的在崗時(shí)間,這些都是第一次實(shí)習(xí)中沒(méi)有做到的地方。 轉(zhuǎn)貼于
2010年下半年已經(jīng)選派信管專(zhuān)業(yè)兩名骨干教師到西安軟件園去培訓(xùn)半年,2011年下半年又選派了一名老師到西安相關(guān)企業(yè)去培訓(xùn)半年,其目的是提高教師參與信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的實(shí)踐能力,從而體現(xiàn)在授課過(guò)程中;另外,在學(xué)校和學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的努力下,我們信管專(zhuān)業(yè)成功引進(jìn)1名具有博士學(xué)位和國(guó)外博士后經(jīng)歷的專(zhuān)業(yè)人才,提高了信管專(zhuān)業(yè)教師的整體水平。
為了了解兄弟院校信管專(zhuān)業(yè)的特色,來(lái)提高我們專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)能力和彌補(bǔ)不足,在2011年5月,學(xué)院組織專(zhuān)業(yè)骨干教師到西北工業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院,與西工大信管專(zhuān)業(yè)的授課教師面對(duì)面進(jìn)行了交流,使我們收益匪淺。
三、存在的主要問(wèn)題
在08版培養(yǎng)方案的實(shí)施過(guò)程中也存在一些問(wèn)題,例如“IT項(xiàng)目管理”和“信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”這兩門(mén)課程上課的順序需要調(diào)整,應(yīng)該把“信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”這門(mén)課程放在前面開(kāi)設(shè);還有一些課程例如數(shù)據(jù)庫(kù)和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)這兩門(mén)課程授課內(nèi)容銜接問(wèn)題需要進(jìn)一步的改進(jìn)等。
四、結(jié)論
雖然新的學(xué)期制在具體實(shí)施過(guò)程中存在一些不盡人意的地方,在從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展的角度出發(fā),二學(xué)期制是很難再適應(yīng)現(xiàn)在的新局勢(shì),所以改革是勢(shì)在必行的。今后在實(shí)施08版培養(yǎng)方案過(guò)程中,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,為下一次培養(yǎng)方案的修訂做好準(zhǔn)備。
[參考文獻(xiàn)]
Abstract: With the social needs on talents increase in China,domestic colleges are facing huge employment pressure,how to improve students practice and employment skills is the core issue in the construction and development. to improve school development and teaching quality and efficiency,combined with the general problems in local universities management science and engineering disciplines and information management and information system(IMSS)professional development,based on our school's specific situation,some professional programs of coordinated development in management science and engineering and information management major are put forward.
關(guān)鍵詞:管理科學(xué)與工程;信管;協(xié)調(diào)發(fā)展;學(xué)科建設(shè)
Key words: management science and engineering;information management;coordinated development;discipline construction
中圖分類(lèi)號(hào):G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)27-0198-02
1管理科學(xué)與工程學(xué)科與信管專(zhuān)業(yè)概述
管理科學(xué)與工程學(xué)科是我國(guó)管理學(xué)科中發(fā)展最早的學(xué)科之一。1978年改革開(kāi)放后我國(guó)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與科技發(fā)展對(duì)科學(xué)管理產(chǎn)生了巨大的需求,管理科學(xué)與工程學(xué)科依托自然科學(xué)與工程科學(xué)首先發(fā)展起來(lái),并在我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
我國(guó)管理科學(xué)與工程學(xué)科已經(jīng)建立了一支較為成熟的研究隊(duì)伍。在國(guó)內(nèi),知識(shí)管理、信息技術(shù)與管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等這些領(lǐng)域是當(dāng)前學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn),可以預(yù)見(jiàn)它們?nèi)允俏磥?lái)幾年的重點(diǎn)研究領(lǐng)域。信管專(zhuān)業(yè)是管理科學(xué)與工程學(xué)科的重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)之一,目前全國(guó)有五百多所本科院校開(kāi)設(shè)了“信息管理與信息系統(tǒng)”專(zhuān)業(yè),但它又是一個(gè)年輕的新專(zhuān)業(yè),其教學(xué)內(nèi)容與課程如何設(shè)置,一直是大家爭(zhēng)論不休的問(wèn)題。我校信管專(zhuān)業(yè)成立于2000年,目前已為社會(huì)培養(yǎng)出優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才近1000人,專(zhuān)業(yè)的發(fā)展也經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的摸索和研究過(guò)程。
2管理科學(xué)與工程學(xué)科與信管專(zhuān)業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題
我校管理科學(xué)與工程學(xué)科和信管專(zhuān)業(yè)的發(fā)展與國(guó)內(nèi)其他高校一樣存在著很多共同的問(wèn)題和不足。
2.1 學(xué)科建設(shè)不足和差距。
①學(xué)科方向:現(xiàn)有的四個(gè)研究方向,優(yōu)勢(shì)特色不明顯,缺少優(yōu)勢(shì)特色學(xué)術(shù)方向帶頭人和學(xué)科骨干。
②學(xué)科隊(duì)伍:學(xué)科梯隊(duì)成員職稱(chēng)和學(xué)歷偏低,碩士生導(dǎo)師人數(shù)少,成果水平不高,獲獎(jiǎng)層次低,沒(méi)有國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
③科學(xué)研究:整體科研水平偏低,缺少?lài)?guó)家級(jí)課題,橫向課題少,科研經(jīng)費(fèi)略顯不足,發(fā)表高水平國(guó)家級(jí)論文或檢索論文數(shù)量不多。
④人才培養(yǎng)和學(xué)術(shù)交流:研究生招生不景氣,招生生源和途徑單一,梯隊(duì)成員參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流次數(shù)少,與國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系不密切。
2.2 專(zhuān)業(yè)建設(shè)不足和差距。
①師資隊(duì)伍建設(shè)方面:信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)中,師資隊(duì)伍建設(shè)尚不充分,本專(zhuān)業(yè)教師職稱(chēng)與學(xué)歷層次相對(duì)較低,本科學(xué)歷年輕教師較多。在教師隊(duì)伍方面專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍的職稱(chēng)等結(jié)構(gòu)尚欠合理,低職稱(chēng)教師數(shù)量偏多。由于年輕教師多,教師具有較高的教學(xué)水平和較強(qiáng)的科研能力受到了影響。
②課程建設(shè)方面:受師資隊(duì)伍高職稱(chēng)教師比例低的制約,信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)在課程建設(shè)方面尚處于較低層次。
③教學(xué)和科研研究方面:由于年輕教師較多,忙于教學(xué)與學(xué)歷提高,沒(méi)有形成穩(wěn)定的研究方向,教學(xué)、科研項(xiàng)目與成果缺乏。
3如何促進(jìn)管理科學(xué)與工程學(xué)科與本科專(zhuān)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展方案研究
3.1 學(xué)科建設(shè)方面要采用目標(biāo)管理,任務(wù)分解到人,激勵(lì)和考核并用,重在隊(duì)伍建設(shè)。
積極開(kāi)展教學(xué)和科學(xué)研究工作,創(chuàng)建良好的科研條件,營(yíng)造濃厚學(xué)術(shù)氛圍,加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流,擴(kuò)大學(xué)科對(duì)外影響。發(fā)表高水平研究論文的同時(shí),在主要研究方向上,取得一批能夠在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際中應(yīng)用并有顯著經(jīng)濟(jì)效益的科研成果,進(jìn)一步重視學(xué)科的隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng),廣泛吸引省內(nèi)外優(yōu)秀的專(zhuān)家學(xué)者專(zhuān)職或兼職從事學(xué)科的教學(xué)、研究工作。
①進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)。積極培養(yǎng)、引進(jìn)高素質(zhì)人才,選送有潛質(zhì)和發(fā)展前途的青年教師到著名高校進(jìn)修、培訓(xùn);鼓勵(lì)更多的教師攻讀碩士或博士學(xué)位。逐步形成適合學(xué)科發(fā)展,年齡、職稱(chēng)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)優(yōu)化的教學(xué)、科研學(xué)術(shù)群體。
②積極提高科研水平,加強(qiáng)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)和研究。隊(duì)伍成員要跟蹤學(xué)科前沿,積極申請(qǐng)國(guó)家級(jí)課題。
③緊密結(jié)合黑龍江省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建設(shè)需求,加強(qiáng)產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
④加大對(duì)學(xué)科建設(shè)的投入力度,改善和加強(qiáng)學(xué)科的工作環(huán)境和條件。
⑤積極開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng),聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家為我校講座教授,進(jìn)行講學(xué),共同合作承擔(dān)科研課題;派出人員去國(guó)內(nèi)外著名學(xué)校進(jìn)修提高。
⑥進(jìn)一步加強(qiáng)校企聯(lián)合,完善學(xué)科實(shí)踐基地建設(shè)。不斷拓展學(xué)科實(shí)踐基地,為學(xué)科隊(duì)伍成員和碩士研究生提供廣泛的社會(huì)實(shí)踐舞臺(tái),使教師更了解經(jīng)濟(jì)社會(huì)的需求,使培養(yǎng)的學(xué)生更加符合社會(huì)需要。
3.2 專(zhuān)業(yè)建設(shè)方面。
①制定新的培養(yǎng)方案,加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容與課程體系建設(shè)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快,社會(huì)對(duì)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)在不斷的變化,這就要求專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案既要求具有其相對(duì)的穩(wěn)定性,也要有其靈活性,要根據(jù)發(fā)展需要和畢業(yè)生動(dòng)態(tài)反饋調(diào)整完善培養(yǎng)方案,因此,新的培養(yǎng)模式應(yīng)側(cè)重考慮綜合素質(zhì)的培養(yǎng),注重創(chuàng)新能力與實(shí)踐能力的訓(xùn)練,拓寬基礎(chǔ),擴(kuò)大口徑,同時(shí)還應(yīng)有地域特色。課程建設(shè)是專(zhuān)業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容,為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo),本著重視基礎(chǔ)課程,加強(qiáng)主干課程,擴(kuò)大選修課程,突出專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)定位與特色,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)課程體系的建設(shè),同時(shí)開(kāi)展與各有關(guān)課程配套的教學(xué)大綱、教材建設(shè)工作。
②加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。高等教育事業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是建立一支高素質(zhì)、高水平、責(zé)任心強(qiáng)的教師隊(duì)伍,專(zhuān)業(yè)建設(shè)的根本也是師資隊(duì)伍建設(shè),教師的學(xué)歷、職稱(chēng)、年齡等結(jié)構(gòu)是否合理是反映教師隊(duì)伍質(zhì)量的重要指標(biāo),從信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有師資隊(duì)伍看,教師的學(xué)歷、職稱(chēng)、年齡等結(jié)構(gòu)還不很合理,還應(yīng)采取多種途徑提高學(xué)歷層次,通過(guò)合理的人才流動(dòng)引進(jìn)外校高學(xué)歷人才調(diào)整學(xué)緣結(jié)構(gòu),建成一支結(jié)構(gòu)合理、梯隊(duì)明顯、具有發(fā)展?jié)摿Φ膸熧Y隊(duì)伍,鼓勵(lì)教師努力提高教學(xué)水平與科研能力。
③加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)。改革實(shí)驗(yàn)室管理體制,構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系,更新實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容,增加綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,跟隨教師參與科研課題研究工作,進(jìn)行畢業(yè)論文的前期準(zhǔn)備工作,提高畢業(yè)論文的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:ERP;信息管理與信息系統(tǒng);課程體系
中圖分類(lèi)號(hào):TP3-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-7712 (2013) 20-0000-02
一、信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)信管專(zhuān)業(yè))提出于1998年教育部頒布的《普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)目錄和專(zhuān)業(yè)介紹》,它是由科技信息與管理專(zhuān)業(yè)、管理信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)、經(jīng)濟(jì)信息管理專(zhuān)業(yè)和林業(yè)信息管理專(zhuān)業(yè)與信息學(xué)專(zhuān)業(yè)5個(gè)專(zhuān)業(yè)整合而成,作為“管理學(xué)”門(mén)類(lèi)的二級(jí)類(lèi)目“管理科學(xué)與工程類(lèi)”下的一個(gè)專(zhuān)業(yè)。信管專(zhuān)業(yè)是信息技術(shù)與管理科學(xué)的交叉學(xué)科,其學(xué)科基礎(chǔ)由三部分組成:現(xiàn)代管理科學(xué)、現(xiàn)代信息科學(xué)與信息技術(shù)、現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)與系統(tǒng)工程,其培養(yǎng)出的人才應(yīng)當(dāng)能夠承擔(dān)各級(jí)各類(lèi)的信息管理工作,從事各種類(lèi)型的信息系統(tǒng)建設(shè)與管理。因此,國(guó)內(nèi)院校在設(shè)計(jì)課程時(shí),一般是在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理課程的基礎(chǔ)上,結(jié)合統(tǒng)計(jì)、運(yùn)籌和計(jì)算機(jī)軟件及部分硬件課程,再輔以信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程,課程之間缺乏緊密配合,遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到融合的程度。
信管專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)中,存在如下幾方面的問(wèn)題:(1)課程體系與技術(shù)發(fā)展脫節(jié)。信息技術(shù)發(fā)展十分迅速,技術(shù)更新周期短,在很多院校中,信管專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置跟不上信息技術(shù)的更新,一些與信息技術(shù)發(fā)展密切相關(guān)的體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的信息技術(shù)課程并未開(kāi)設(shè),并且沒(méi)有輔以配套的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐、實(shí)習(xí)課程,而這類(lèi)課程對(duì)提高學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際能力、實(shí)踐操作能力,增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)自信心起著重要作用。(2)實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)考化。實(shí)驗(yàn)教學(xué)更多的圍繞教師的“教”而非學(xué)生的主動(dòng)分析和思考來(lái)展開(kāi),沒(méi)有充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。(3)忽視綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)偏重于傳統(tǒng)的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn),缺乏綜合型、設(shè)計(jì)型以及創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)課程的開(kāi)設(shè),忽視了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行研究設(shè)計(jì)等綜合能力的培養(yǎng)。
在分析信管專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置問(wèn)題的基礎(chǔ)上,許多學(xué)者針對(duì)本校實(shí)際情況提出了符合本校專(zhuān)業(yè)特色的信管專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置方案。如,張勁松在分析了信管專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以及學(xué)科定位,并給出信管專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,提出面向能力培養(yǎng)的課程體系構(gòu)建基本思路和課程體系創(chuàng)新重構(gòu)方法以及教學(xué)模式基本流程[1]。吳偉根據(jù)信管專(zhuān)業(yè)設(shè)置背景、專(zhuān)業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo),提出適合本校的特色鮮明的理論教學(xué)體系和培養(yǎng)應(yīng)用型人才需要的實(shí)踐教學(xué)體系[2]。張潔在分析社會(huì)需求與課程設(shè)置調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上,指出信管專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置與學(xué)科發(fā)展方向和社會(huì)需求之間的背離之處,提出了優(yōu)化課程的建議[3]。
二、以ERP為核心的信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)課程體系的提出
信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)既懂經(jīng)濟(jì)管理知識(shí),具有管理思維,又掌握計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)知識(shí)與技能,可從事管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和進(jìn)行信息管理的跨學(xué)科復(fù)合型人才。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與管理思想于一身,是現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式,信管專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)建設(shè)所面臨的問(wèn)題與企業(yè)ERP所要解決的問(wèn)題具有相似性,信管專(zhuān)業(yè)課程與ERP系統(tǒng)之間具有緊密的關(guān)聯(lián)[4]。以ERP構(gòu)建信管專(zhuān)業(yè)課程體系可以有效解決長(zhǎng)期以來(lái)信管專(zhuān)業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題。以ERP為核心構(gòu)建專(zhuān)業(yè)課程體系的想法基于以下兩點(diǎn):(1)綜合性。ERP是綜合學(xué)科,它的理論基礎(chǔ)來(lái)源于管理理論、計(jì)算機(jī)技術(shù)等相關(guān)知識(shí)。它要求學(xué)生要學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí),還要學(xué)習(xí)相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)。這一要求也是與本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)相一致的。(2)實(shí)踐性。ERP對(duì)應(yīng)用性和實(shí)踐性要求非常強(qiáng)。它不僅要求學(xué)生掌握ERP的原理,還要通過(guò)具體的ERP平臺(tái)掌握企業(yè)運(yùn)作的全流程,學(xué)生通過(guò)接受ERP培訓(xùn)可以更深入地理解理論知識(shí),增強(qiáng)實(shí)踐能力。而且,ERP試驗(yàn)本身是一項(xiàng)綜合性實(shí)驗(yàn),包括ERP軟件實(shí)驗(yàn)和ERP企業(yè)管理沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)等。與傳統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)等形式的實(shí)驗(yàn)相比,ERP實(shí)驗(yàn)更接近企業(yè)現(xiàn)實(shí),讓學(xué)生能夠熟悉企業(yè)的運(yùn)作流程。在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上搭建出的系統(tǒng)平臺(tái)才真正具有可用性。
三、以ERP為核心的信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)課程體系
按照信管專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及規(guī)格要求,進(jìn)行信管專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置,充分考慮學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)與學(xué)科的交叉與融合,保證專(zhuān)業(yè)主干課程、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的完整性,利用專(zhuān)業(yè)選修課拓寬學(xué)生知識(shí)面,同時(shí)盡量減少課堂講授時(shí)數(shù),增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間,促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。
整個(gè)課程體系包括三大部分:基礎(chǔ)知識(shí)、理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué),形成了“基礎(chǔ)+理論+實(shí)踐”的課程體系結(jié)構(gòu),如圖1所示?;A(chǔ)類(lèi)課程主要打造學(xué)生的英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、思想政治和計(jì)算機(jī)學(xué)科基礎(chǔ),為學(xué)習(xí)其他課程做好準(zhǔn)備。理論課程包括信息科學(xué)類(lèi)課程、系統(tǒng)科學(xué)類(lèi)課程、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)課程以及交叉融合課程。信息課程類(lèi)和系統(tǒng)科學(xué)類(lèi)課程主要闡述計(jì)算機(jī)軟件、系統(tǒng)科學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)課程主要圍繞經(jīng)濟(jì)、管理基礎(chǔ)和特色課程,使學(xué)生掌握經(jīng)管類(lèi)基礎(chǔ)知識(shí)和基本原理。交叉融合類(lèi)課程為商務(wù)、管理與技術(shù)相結(jié)合的特色課。在實(shí)踐課程體系中,搭建校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái),如企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬、ERP系統(tǒng)操作實(shí)習(xí)等,將理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,全方位培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。本課程體系的特色主要體現(xiàn)在ERP專(zhuān)業(yè)方向人才的培養(yǎng)方面。通過(guò)這樣的課程體系,使學(xué)生成為既懂經(jīng)濟(jì)管理,又懂信息技術(shù)、系統(tǒng)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)人才。這些素質(zhì)正是ERP專(zhuān)業(yè)人才所須具備的職業(yè)素質(zhì)。
本課程體系按照由淺入深、循序漸進(jìn)的認(rèn)知規(guī)律,構(gòu)建出分階段的理論實(shí)踐教學(xué)體系。
(一)利用MIS專(zhuān)業(yè)知識(shí)分析ERP設(shè)計(jì)原理階段
該階段所對(duì)應(yīng)的課程為ERP設(shè)計(jì)原理相關(guān)課程,例如管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)運(yùn)作與管理、數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用等。在這一階段重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生利用所學(xué)過(guò)的MIS知識(shí),如數(shù)據(jù)流程分析(DFD)、數(shù)據(jù)字典的編寫(xiě)(DD)以及數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)等,掌握ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理。通過(guò)剖析ERP的數(shù)據(jù)組織,從而掌握先進(jìn)的ERP設(shè)計(jì)理念。在教學(xué)中,主要以教師講解為主。
(二)ERP軟件的應(yīng)用階段
在傳統(tǒng)的信管專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中,往往是通過(guò)課程設(shè)計(jì)等方式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)、處理和利用信息輔助決策的能力。然而,這樣的教學(xué)方式是不夠的。主要原因是,在課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中,學(xué)生因?yàn)閷?duì)企業(yè)中的業(yè)務(wù)知識(shí)了解不夠,所開(kāi)發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)往往是按照自己的想法構(gòu)建出來(lái)的,因此可用性較差。但是,學(xué)生實(shí)踐過(guò)程中能夠接觸到的企業(yè)業(yè)務(wù)畢竟是有限的,為了使學(xué)生對(duì)成熟的管理信息系統(tǒng)有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),在該階段,就應(yīng)該引入ERP軟件這樣的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié),例如用友U8系統(tǒng)。一個(gè)成熟的ERP軟件系統(tǒng)依據(jù)供應(yīng)鏈等先進(jìn)的管理思想,幾乎涵蓋了企業(yè)中各個(gè)方面的業(yè)務(wù)流程,通過(guò)對(duì)該軟件系統(tǒng)的學(xué)習(xí)可以讓學(xué)生很好的了解一個(gè)真正的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。在這一階段的教學(xué)過(guò)程中,教師側(cè)重于對(duì)ERP軟件設(shè)計(jì)所體現(xiàn)的現(xiàn)代管理思想理念的講解,對(duì)ERP軟件功能模塊的介紹,以及在軟件的應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的重點(diǎn)問(wèn)題,而不是具體的講解操作過(guò)程。具體的操作過(guò)程應(yīng)由學(xué)生根據(jù)ERP軟件的應(yīng)用手冊(cè)自主學(xué)習(xí)來(lái)完成。
(三)沙盤(pán)模擬階段
ERP企業(yè)管理沙盤(pán)模擬不同于ERP軟件模擬實(shí)驗(yàn),是一種全新的體驗(yàn)式交互學(xué)習(xí)方式。ERP沙盤(pán)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)母爬ê秃?jiǎn)化,沙盤(pán)模擬過(guò)程中,學(xué)生以小組為單位,每組6-8名同學(xué),模擬一個(gè)企業(yè)在6-8年中的經(jīng)營(yíng);小組的每位成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)等職務(wù)角色;各組分別代表不同的企業(yè),作為同一行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,各自根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、融資、生產(chǎn)等方面的長(zhǎng)、中、短期策略[5]。沙盤(pán)運(yùn)用獨(dú)特、直觀的教具展示企業(yè)流程的操作,結(jié)合職位扮演、運(yùn)營(yíng)模擬、教師點(diǎn)評(píng),將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)規(guī)劃與設(shè)備投資、物料需求計(jì)劃、融資、市場(chǎng)與銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、企業(yè)信息化建設(shè)等全部展現(xiàn)在沙盤(pán)上[5]。通過(guò)沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn),學(xué)生能夠真正了解到企業(yè)所處的復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境,深入了解企業(yè)中各種管理方法和規(guī)律,以及信息管理是如何幫助企業(yè)更加準(zhǔn)確的定位市場(chǎng),贏得戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。
(四)結(jié)合畢業(yè)論文的ERP軟件開(kāi)發(fā)或ERP實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)階段
該階段的教學(xué)內(nèi)容可以采取選修的方式,用以鞏固和提升前面三個(gè)階段的理論課程和實(shí)驗(yàn)課程。把所學(xué)到的ERP專(zhuān)業(yè)知識(shí)真正用于實(shí)踐當(dāng)中。在該階段,根據(jù)學(xué)生的興趣和具體的專(zhuān)業(yè)方向,以及與該生今后的就業(yè)相結(jié)合,可以選擇不同的選修內(nèi)容。對(duì)于信管專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,培養(yǎng)目標(biāo)之一是培養(yǎng)具有一定開(kāi)發(fā)能力的綜合性人才。因此在這個(gè)階段應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)能力,結(jié)合學(xué)生畢業(yè)論文,讓學(xué)生分析ERP中存在的不足或不完善的地方,按照MIS系統(tǒng)的要求,完成相應(yīng)模塊的分析設(shè)計(jì)和編程工作;另外,信管專(zhuān)業(yè)的另外一個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)就是培養(yǎng)具有一定ERP系統(tǒng)操作能力的企業(yè)綜合性管理人才,對(duì)于這樣一類(lèi)人才的培養(yǎng),可以選擇ERP實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)課程,通過(guò)競(jìng)技的方式,學(xué)生分組對(duì)抗,小組的成員根據(jù)企業(yè)運(yùn)作的實(shí)際業(yè)務(wù)流程,模擬企業(yè)不同部門(mén)崗位、不同的工作角色,并運(yùn)用在ERP軟件課中學(xué)習(xí)的ERP軟件,處理各種報(bào)表與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),真正地把ERP軟件運(yùn)用起來(lái)。
四、總結(jié)
信息技術(shù)日新月異,信管專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)也應(yīng)隨著信息技術(shù)的發(fā)展不斷更新,作為獨(dú)立學(xué)院的應(yīng)用型本科專(zhuān)業(yè),注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),將其與社會(huì)需求緊密聯(lián)系,不斷重構(gòu)課程體系,培養(yǎng)出符合現(xiàn)代社會(huì)需要的應(yīng)用復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才將是一項(xiàng)長(zhǎng)期的研究課題。
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