班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)范文

一、班組建設(shè)在收費(fèi)管理中的地位與作用1．班組是完成運(yùn)營(yíng)任務(wù)的基本單位，班組作為構(gòu)成運(yùn)營(yíng)工作的基本單位，承擔(dān)著收費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作任務(wù)。班組管理水平高低，班組人員素質(zhì)如何，直接影響著收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，影響著年月征收的計(jì)劃及各項(xiàng)指標(biāo)的完成。若每個(gè)班組都能做到以熟練的業(yè)務(wù)和良好的精神面貌面對(duì)司乘人員，都能夠嚴(yán)格的執(zhí)行政策，執(zhí)行制度和工作程序，就為收費(fèi)中心取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益打下基礎(chǔ)。

2．班組建設(shè)是收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)，運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)范化。首先要實(shí)現(xiàn)班組管理單元的規(guī)范化，并要抓落實(shí)，提高業(yè)務(wù)技能降低成本，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，每個(gè)班組的管理達(dá)到了制度化，規(guī)范化，也就為全站以至全處管理上臺(tái)階提供了先決條件。

3．班組是進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)的基本場(chǎng)所。班組人員朝夕相處、同苦同樂(lè)、相互了解、相互信任便于開(kāi)展思想政文秘站網(wǎng)-治，業(yè)務(wù)技能，文化知識(shí)的培訓(xùn)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)政治理論，業(yè)務(wù)和文化知識(shí)，激發(fā)員工積極向上的條件，消除歪風(fēng)邪氣等不良傾向，抓實(shí)班組教育也就把握了員工素質(zhì)提高的途徑。

二、班組長(zhǎng)的地位與作用

1、班組長(zhǎng)是班組的代言人，一個(gè)班組沒(méi)有了代言人，就形成不了統(tǒng)一協(xié)調(diào)的戰(zhàn)斗集體。上級(jí)的各項(xiàng)指令、任務(wù)就不會(huì)有力的貫徹執(zhí)行，工作、生活中的疑難問(wèn)題就無(wú)人組織研究，并加以解決。

2、班組長(zhǎng)是收費(fèi)一線的指揮者，是直接帶領(lǐng)員工從事一線收費(fèi)工作的實(shí)踐者，組織者。指揮得好與壞，直接影響運(yùn)營(yíng)的秩序，勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)指標(biāo)收費(fèi)目標(biāo)任務(wù)的完成。

3、班組長(zhǎng)是班組建設(shè)的組織者。不僅要安排班員業(yè)務(wù)的作用，而且要組織建設(shè)員工隊(duì)伍的作用。對(duì)班員開(kāi)展思想政治工作，進(jìn)行理想、信念、道德、紀(jì)律、法制等教育。帶出一支有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，都要靠班組長(zhǎng)來(lái)組織實(shí)施。

三、班組長(zhǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)

1、一個(gè)目標(biāo)

就是實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理規(guī)范化、制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、創(chuàng)建和諧、團(tuán)結(jié)、有戰(zhàn)斗力的集體。全員達(dá)到“最佳員工”的條件是我們的目標(biāo)。

2、兩個(gè)基礎(chǔ)

一是加強(qiáng)制度建設(shè)基礎(chǔ)，從制度上保障管理的加強(qiáng)，建立班組制度是班組建設(shè)的重要組成部分。健全完善的班組制度是做好班組工作的基礎(chǔ)，是加強(qiáng)班組的條件，是促進(jìn)班組建設(shè)的有力保證。

二是加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)基礎(chǔ)，通過(guò)素質(zhì)的提高推動(dòng)管理水平不斷提升，人員培養(yǎng)是班組建設(shè)的關(guān)健。我們要培養(yǎng)政治素質(zhì)高，能吃苦，肯奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，他們能發(fā)揮吃苦耐勞，甘于奉獻(xiàn)的精神能形成一支具有團(tuán)結(jié)實(shí)干作風(fēng)的隊(duì)伍，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練，技術(shù)精通的隊(duì)伍，這樣可促進(jìn)行業(yè)形象的樹(shù)立。

3、四個(gè)能力

一是堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)指示的能力

二是業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。班組長(zhǎng)作為收費(fèi)組現(xiàn)場(chǎng)的組織者，必須具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮能力和業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，通過(guò)自身業(yè)務(wù)水平不斷提高，帶動(dòng)班組整體業(yè)務(wù)水平的提升

三是協(xié)調(diào)組織能力。針對(duì)勞動(dòng)力密集和員工駐站生活的特點(diǎn)，班組長(zhǎng)既要組織好工作，也要組織好員工的生活。要使班組成為團(tuán)結(jié)的集體，具有較強(qiáng)凝聚力的集體。

四是開(kāi)拓創(chuàng)新能力。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，創(chuàng)新越來(lái)越快，對(duì)技術(shù)要求越來(lái)越高。通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，工作方式方法改進(jìn)，推動(dòng)班組管理水平的提高，促進(jìn)收費(fèi)站及中心整體經(jīng)營(yíng)管理水平提高。

4、四個(gè)步驟

1）、選配高素質(zhì)的班組長(zhǎng)，提高班組建設(shè)水平，關(guān)鍵是選拔和培養(yǎng)具有一定文化程度，年齡結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)熟練，責(zé)任心強(qiáng)，會(huì)管理，能團(tuán)結(jié)人的員工擔(dān)任。除此之外還須具備較高的政治素質(zhì)和良好的身體素質(zhì)和實(shí)干精神。班組長(zhǎng)是全班組的直接組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、管理者和教育者，班組長(zhǎng)如何發(fā)揮好自已的作用，班組長(zhǎng)自身的素質(zhì)如何將決定整個(gè)班組工作的成效。

2）、建立班組一整套合適的運(yùn)行機(jī)制要求。①通過(guò)例會(huì)的形式開(kāi)討論班組工作計(jì)劃并制定實(shí)施方案和步驟以及確定工作重點(diǎn)和及時(shí)總結(jié)工作。②建立班組交流機(jī)制，班組交流可以借鑒先進(jìn)的管理理念，管理知識(shí)工作方法，可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方向，形成團(tuán)結(jié)的氛圍。③建立班組個(gè)人檔案記錄，班組成員的業(yè)務(wù)情況，文化水平工作數(shù)量，工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡，突出貢獻(xiàn)，為月度及年終評(píng)優(yōu)創(chuàng)造條件。④建立完善的班組考核，實(shí)踐證明考核機(jī)制是非常有效的，是切實(shí)可行的管理手段，有效地促進(jìn)班組凝聚力的加強(qiáng)，有效地促進(jìn)班組競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng)的提高。

3）、進(jìn)行系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)。①抓好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技術(shù)教育，提高班組技能水平。②有針對(duì)性的指導(dǎo)，在全面了解班組長(zhǎng)能力水平潛能的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性制定培訓(xùn) 計(jì)劃和有方向性的培養(yǎng)。③推行班組長(zhǎng)輪流交換機(jī)制，培養(yǎng)班組長(zhǎng)管理能力和大局意識(shí)。④組織班組長(zhǎng)座談會(huì)，以多種方式交流班組管理經(jīng)驗(yàn)，探討班組建設(shè)方向，既互傳心得，又相互啟發(fā)。

4）、做好人才開(kāi)發(fā)。在培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，建立班組梯隊(duì)建設(shè)機(jī)制，在班組管理的過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)和員工的能力性，積極提供鍛煉的舞臺(tái)，既重使用，也重教育。同時(shí)注重管理和資源開(kāi)發(fā)，為班組長(zhǎng)開(kāi)拓更廣的發(fā)展空間，為班組建設(shè)提供良好的氛圍。

第2篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)范文

為確保調(diào)研工作取得實(shí)效，我們采取了“上下結(jié)合”的方式，即先由各單位按照調(diào)研提綱的要求，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)與黨政領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)交流等多種形式，對(duì)所屬班組管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，然后由各單位工會(huì)組織深入了解班組建設(shè)現(xiàn)狀，為解決班組建設(shè)中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題尋找有效途徑。

一、班組基本情況統(tǒng)計(jì)

目前，焦煤集團(tuán)共有班組265 個(gè)，其中：生產(chǎn)操作類班組 157 個(gè)、設(shè)備維護(hù)類班組 108 個(gè)。除班組以外的其它最小行政管理單元 34 個(gè)（如：科、室、技術(shù)組、項(xiàng)目組等）

二、班組兩長(zhǎng)五大員的配置

每個(gè)班組都設(shè)立了兩長(zhǎng)，即班長(zhǎng)、工會(huì)組長(zhǎng)；五大員，即政工聯(lián)系員、群眾監(jiān)督員、經(jīng)濟(jì)核算員、考勤員、民主管理員，班組機(jī)構(gòu)健全， 強(qiáng)化了班組民主管理，維護(hù)了職工合法權(quán)益。

三、班組制度建設(shè)情況

各班組建立完善了班前、班后會(huì)和交接班制度、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和文明生產(chǎn)管理制度、隱患排查治理報(bào)告制度、事故報(bào)告和處置制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、民主管理制度、安全績(jī)效考核制度等八項(xiàng)制度。

四、班組長(zhǎng)產(chǎn)生方式

各單位嚴(yán)格按照班組長(zhǎng)任職資格的管理規(guī)定，采用班組長(zhǎng)公開(kāi)競(jìng)聘制度，從學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、組織協(xié)調(diào)能力、工作積極性等方面進(jìn)行嚴(yán)格選拔，將所有班組長(zhǎng)進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘選拔，真正將業(yè)務(wù)素質(zhì)水平高，安全管理水平強(qiáng)的人選。并對(duì)新競(jìng)聘上崗的班組長(zhǎng)進(jìn)行了全員培訓(xùn)，提高了班組長(zhǎng)的素質(zhì)，為班組建設(shè)的推動(dòng)起到了積極的作用。

五、班組建設(shè)工作亮點(diǎn)

1.以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”為目標(biāo)，各班組中開(kāi)展了安全“1000”班組安全督查活動(dòng)，各班組每月進(jìn)行自查，限期整改；同時(shí)開(kāi)展降本增效活動(dòng)及民族團(tuán)結(jié)結(jié)對(duì)子活動(dòng)，在各班組中開(kāi)展了合理化建議、小改小革活動(dòng)；班組將白國(guó)周班組管理法中的“六個(gè)三”與“進(jìn)班組、訪職工”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，真正做到了解職工、關(guān)心職工，幫職工解決難題；班組中開(kāi)展了以安全生產(chǎn)、降本增效、環(huán)境經(jīng)營(yíng)、效率提升為主題的“團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)先、崗位創(chuàng)優(yōu)”的勞動(dòng)競(jìng)賽和以“珍惜生命、反對(duì)違章”活動(dòng)和群監(jiān)員（青安崗）身邊無(wú)事故競(jìng)賽活動(dòng)，開(kāi)展了勞動(dòng)安全保護(hù)監(jiān)督三級(jí)網(wǎng)絡(luò)工作，制定和推行了SST/KYT（安全感應(yīng)和危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練）推進(jìn)培訓(xùn)工作，提高職工“四不傷害”和自保、互保、聯(lián)保意識(shí)。

2.班組中積極開(kāi)展了安全技術(shù)革新，鼓勵(lì)職工積極開(kāi)展安全生產(chǎn)小發(fā)明、小創(chuàng)造等安全技術(shù)革新和管理創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，努力營(yíng)造學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、促生產(chǎn)、保安全的良好氛圍。另外，礦井還通過(guò)全員都能參與的安康杯競(jìng)賽，強(qiáng)化了班組的安全文化建設(shè)，力爭(zhēng)通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽促進(jìn)班組團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

六、當(dāng)前班組建設(shè)方面存在的問(wèn)題、主要原因。

1.部分一線班組成員由于對(duì)工資待遇及個(gè)人職業(yè)發(fā)展有錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)或不滿情緒，不能安心本職工作，特別是一些工作量比較大，勞動(dòng)強(qiáng)度比較高的班組，因此，對(duì)班組建設(shè)工作存在消極抵觸情緒，班組建設(shè)工作不能有效開(kāi)展；

（2）班組建設(shè)的過(guò)程管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。個(gè)別單位的班組升級(jí)達(dá)標(biāo)考評(píng)流于形式，敷衍應(yīng)付，未起到過(guò)程管理的作用。部分單位將班組升級(jí)達(dá)標(biāo)考評(píng)片面的理解為找問(wèn)題，不注重發(fā)現(xiàn)和挖掘班組在管理中的中的亮點(diǎn)、特色和創(chuàng)新成果；

（3）班組長(zhǎng)培訓(xùn)深度不夠。對(duì)企業(yè)管理理念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)新思維培養(yǎng)、語(yǔ)言文字表達(dá)能力、思想政治工作開(kāi)展等方面的培訓(xùn)明顯不足；

七、加強(qiáng)和改進(jìn)班組建設(shè)有什么建議或意見(jiàn)。

在此次調(diào)研中，不少班組在班組管理方面的一些成功做法和創(chuàng)新成果給我們以很大的啟發(fā)，為我們今后進(jìn)一步深入開(kāi)展班組建設(shè)工作提供了大量的、可供借鑒的第一手資料。通過(guò)對(duì)這些最佳做法的收集，整理，使我們對(duì)于如何有效解決班組建設(shè)工作中存在的問(wèn)題和不足有了一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。為進(jìn)一步提高班組建設(shè)工作水平，我們認(rèn)為今后應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)展以下幾項(xiàng)工作：

（一）規(guī)范班組管理，提高管理效率，減輕班組負(fù)擔(dān)

1、班組管理制度的規(guī)范化

要根據(jù)不同類型班組管理實(shí)際，本著少而精的原則，對(duì)現(xiàn)有班組管理制度進(jìn)行梳理、完善和優(yōu)化，實(shí)施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并注重體現(xiàn)班組人性化管理需求，讓班組員工感到執(zhí)行制度是對(duì)自己的關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)大家遵規(guī)守紀(jì)的自覺(jué)性。班組各項(xiàng)管理工作實(shí)現(xiàn)從策劃、實(shí)施、檢查到考核的閉環(huán)管理，做到凡事有章可循，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督。

2、班組臺(tái)帳記錄的規(guī)范化

應(yīng)貫徹落實(shí)《焦煤集團(tuán)班組建設(shè)管理辦法》及《焦煤集團(tuán)班組安全建設(shè)規(guī)定》的要求，本著提高管理效率、減輕班組負(fù)擔(dān)的原則，對(duì)各種類型班組臺(tái)帳記錄實(shí)施梳理、整合，實(shí)現(xiàn)班組臺(tái)帳記錄設(shè)置的規(guī)范化。

為此，應(yīng)對(duì)各種類型班組現(xiàn)有臺(tái)帳、記錄進(jìn)行全面的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)，明確記錄形式、名稱、填寫(xiě)要求、主管部門(mén)、設(shè)置依據(jù)，在充分征求各單位管理人員和班組意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合班組建設(shè)工作實(shí)際需要，按照注重實(shí)效的原則，進(jìn)行刪減、整合，并對(duì)確定保留的臺(tái)帳記錄的填寫(xiě)要求進(jìn)行規(guī)范，解決班組重復(fù)記錄臺(tái)帳的問(wèn)題，減輕班組工作負(fù)擔(dān)，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高班組工作效率，把班組從忙于應(yīng)付上級(jí)檢查，疲于整理班組記錄的形式主義“圍城”中解放出來(lái)，使班組有更多的精力和時(shí)間思考班組管理和安全生產(chǎn)。

（二）大力開(kāi)展班組長(zhǎng)能力建設(shè)工程

一是進(jìn)一步加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn)計(jì)劃的認(rèn)真落實(shí)、實(shí)施，切實(shí)提高班組長(zhǎng)管理水平；二是提高班組長(zhǎng)培訓(xùn)深度，采取專家授課、拓展訓(xùn)練、舉辦班組長(zhǎng)論壇等形式，強(qiáng)化對(duì)班組長(zhǎng)現(xiàn)代管理理念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)新思維培養(yǎng)、語(yǔ)言文字表達(dá)能力、思想政治工作開(kāi)展等方面能力的培訓(xùn)。

（三） 廣泛開(kāi)展班組創(chuàng)建活動(dòng)

1、在已取得特色型班組建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化特色型班組建設(shè)工作。在整理、總結(jié)各單位建設(shè)特色型班組工作實(shí)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的管理制度，明確特色型班組應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)原則，提高建設(shè)特色型班組工作的可操作性；制定相應(yīng)的考核和獎(jiǎng)懲辦法，調(diào)動(dòng)各單位建設(shè)特色型班組的積極性，從而在各個(gè)專業(yè)、各個(gè)單位均樹(shù)立幾個(gè)具有鮮明特色和突出成績(jī)的特色型班組，并通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、提煉，進(jìn)行廣泛的推廣，提高特色型班組的覆蓋率；

第3篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)范文

一、選擇和培訓(xùn)好班組長(zhǎng)

班組長(zhǎng)作為“兵頭將尾”，是班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，擔(dān)負(fù)著對(duì)班組的日常生產(chǎn)和各項(xiàng)工作統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排的重責(zé)，其自身能力素質(zhì)的高低直接影響班組的安全管理。要想抓好班組的安全建設(shè)和管理，就必須重點(diǎn)考慮班組長(zhǎng)的人選，選好班組的直接管理者。第一，班組長(zhǎng)要有較高的安全生產(chǎn)意識(shí)、安全知識(shí)素養(yǎng)和安全責(zé)任感。平時(shí)不僅要注意學(xué)習(xí)安全知識(shí)，宣傳安全生產(chǎn)的重要性，而且還要以身作則，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。第二，班組長(zhǎng)要懂生產(chǎn)、精技術(shù)，會(huì)抓、敢抓違章違紀(jì)。只有這樣的人，才能把班組的安全管好。

班組長(zhǎng)聘用后，應(yīng)該每年定期進(jìn)行考核和再培訓(xùn)，以不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和管理水平。班長(zhǎng)要做到“四會(huì)”，即“會(huì)講，會(huì)寫(xiě)，會(huì)做，會(huì)指揮”。**年江門(mén)、惠州、珠海等供電局紛紛組織班組長(zhǎng)、供電所所長(zhǎng)進(jìn)行準(zhǔn)軍事化培訓(xùn)，并收到了良好的效果，有力推動(dòng)了“安全、執(zhí)行、道德”三個(gè)文化在班組扎根，打造了一支支“職責(zé)明、標(biāo)準(zhǔn)清、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精”的班組長(zhǎng)隊(duì)伍。

二、強(qiáng)化班組安全教育

電力生產(chǎn)長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)證明，“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”是安全生產(chǎn)的三大隱患。因此，必須提高生產(chǎn)一線職工的安全意識(shí)，努力把“安全第一，預(yù)防為主”“進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人人都是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人”的思想貫穿于班組每個(gè)成員工作的始終，提高職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。

班組長(zhǎng)可以利用班前班后會(huì)，每周安全學(xué)習(xí)日，不要照本宣讀，而且要發(fā)動(dòng)班員進(jìn)行討論，鼓勵(lì)班員說(shuō)看法，談心得，達(dá)到人人講安全，人人學(xué)安全，人人議安全的效果。

每年對(duì)班組成員進(jìn)行必要的安全技術(shù)培訓(xùn)和安全綜合知識(shí)考試，開(kāi)展崗位技術(shù)練兵，使員工熟練地掌握正常生產(chǎn)的操作技能，防止因誤操作而引起事故。針對(duì)發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時(shí)所應(yīng)采取的緊急處理措施，進(jìn)行事故應(yīng)急的模擬訓(xùn)練，努力提高員工的安全技術(shù)水平和對(duì)事故發(fā)生時(shí)應(yīng)變處理能力。

大膽創(chuàng)新安全學(xué)習(xí)形式。從**年5月6日，江門(mén)外海供電所拉開(kāi)了“每日安全一警句”活動(dòng)的序幕，時(shí)至今天，已經(jīng)伴隨著外海所共同見(jiàn)證了安全生產(chǎn)的12個(gè)春夏秋冬。12年來(lái)，共孕育出安全警句3000多條，使“安全第一，預(yù)防為主”“人人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人”等安全意識(shí)入心入腦，引導(dǎo)員工把安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全施工理念落實(shí)到生產(chǎn)工作中去。目前，“每日安全一警句”還搬上了江門(mén)供電局的工作網(wǎng)頁(yè)，繼續(xù)成為安全工作的啟明燈，伴隨江門(mén)供電員工度過(guò)每一天。

組織電力職工家屬參觀變電站、施工現(xiàn)場(chǎng)、營(yíng)業(yè)廳等，由班組人員向家屬們講解安全知識(shí)，把“安全關(guān)系到家庭幸?！钡挠^念深深扎根班員們的思想。

組織班員觀看廣東電網(wǎng)公司、本局的安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議的錄像，讓班員更直接、更深刻地學(xué)習(xí)到上級(jí)的安全文件精神。另外，還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、座談會(huì)、演講、小品節(jié)目、安全征文等方式，豐富安全學(xué)習(xí)的形式，提高安全學(xué)習(xí)的效果。

三、落實(shí)安全責(zé)任制度

不以規(guī)矩，不成方圓。制度既是實(shí)踐的科學(xué)總結(jié)，又是統(tǒng)一行動(dòng)的準(zhǔn)繩。建立、健全并嚴(yán)格執(zhí)行班組安全管理制度，使作業(yè)過(guò)程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化，按照符合安全生產(chǎn)的科學(xué)規(guī)律進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，這是搞好班組安全建設(shè)的重要保證。

層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，把企業(yè)安全工作任務(wù)，落實(shí)到每個(gè)工作崗位。有個(gè)性化，有差異化地制定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并分層分級(jí)簽訂是一種行之有效的措施，使班組每個(gè)職工明確了安全工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，做到一崗一責(zé)制，以便使安全工作“事事有人管、人人有專責(zé)、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查”，職責(zé)明確、功過(guò)分明，使班員嚴(yán)格樹(shù)立起責(zé)任意識(shí)，為安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

江門(mén)供電局制定生產(chǎn)作業(yè)工作指導(dǎo)書(shū)，明確了生產(chǎn)作業(yè)的“規(guī)范動(dòng)作”，實(shí)現(xiàn)作業(yè)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化。以作業(yè)指導(dǎo)書(shū)為依托，將現(xiàn)行作業(yè)方法的每一操作程序和每一動(dòng)作進(jìn)行分解，抓好過(guò)程，規(guī)范作業(yè)，以達(dá)到安全、準(zhǔn)確、高效、省力的作業(yè)效果。班組作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是預(yù)防事故、確保安全的基礎(chǔ)，班組要將單位各項(xiàng)安全要求優(yōu)化為“管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)”，把人的行為限制在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)之中，從根本上控制違章作業(yè)，特別是習(xí)慣性違章作業(yè)，保證班組人員干活有標(biāo)準(zhǔn)可遵循，最大程度地避免事故的發(fā)生。

第4篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)范文

——綜采一隊(duì)生產(chǎn)班跟班隊(duì)長(zhǎng)安旭申報(bào)集團(tuán)公司勞動(dòng)模范材料

11年的艱苦奮斗和汗水澆灌，讓他在煤礦地層深處的這個(gè)舞臺(tái)上鍛煉了自己，陶冶了自己，成熟了自己。在這11年工作中，他從一名普通采煤機(jī)司機(jī)成長(zhǎng)為一名班組長(zhǎng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名當(dāng)代青年礦工的莊嚴(yán)使命——他就是馬脊梁礦綜采一隊(duì)生產(chǎn)班跟班隊(duì)長(zhǎng)安旭。

眾所周知，班組是安全生產(chǎn)的前沿陣地，被稱為兵頭將尾的班組長(zhǎng)對(duì)于煤礦安全工作的重要性不言而喻。安旭今年35歲，于2011年開(kāi)始擔(dān)任班組長(zhǎng)，幾年間他以礦為家，憑著堅(jiān)定奉獻(xiàn)礦山的決心意志和“做事先做人，做人先做己”的原則，和班組員工一起努力進(jìn)取，全力推進(jìn)本班組安全建設(shè)，為全隊(duì)完成生產(chǎn)任務(wù)立下了赫赫戰(zhàn)功。該班組2018年至今累計(jì)生產(chǎn)原煤187萬(wàn)噸，曾先后獲得過(guò)“全國(guó)安康杯競(jìng)賽優(yōu)勝班組”、“全國(guó)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化示范班組”、“山西省青年文明號(hào)十年成就獎(jiǎng)”、“集團(tuán)公司模范班組”等殊榮。而他本人被集團(tuán)公司評(píng)為“文明和諧家庭”，還連續(xù)多年被馬脊梁礦評(píng)為“勞動(dòng)模范”、“優(yōu)秀復(fù)轉(zhuǎn)軍人”。

一、強(qiáng)化本領(lǐng)，抓安全管理步步為營(yíng)

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”。經(jīng)過(guò)在綜采一隊(duì)的“摸爬滾打”，他練就了一身過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)。今年7月底，工作面遇到復(fù)雜地質(zhì)構(gòu)造，嚴(yán)重影響了正常生產(chǎn)。他緊盯現(xiàn)場(chǎng)指揮，細(xì)心指導(dǎo)采煤機(jī)司機(jī)“挑頂”、“拉底”，最大限度提高了工作面回采率，創(chuàng)造了單班割煤六刀半的全隊(duì)記錄，產(chǎn)量不但沒(méi)有減少反而有所增加。收班后，還配合隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)完善了“二員一長(zhǎng)”安全驗(yàn)收開(kāi)工制和“四位一體”安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步確保制度落實(shí)到每一個(gè)崗位和每一個(gè)環(huán)節(jié)中，形成了全員、全方位、全過(guò)程的監(jiān)控態(tài)勢(shì)和持續(xù)長(zhǎng)效的管理。

他除了具備過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)之外，還具備著出色的管理能力。他針對(duì)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作中的實(shí)際情況和存在問(wèn)題，采取該隊(duì)總結(jié)出的“3385安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化班組管理法”（即：采取理念先導(dǎo)、規(guī)范制度、機(jī)制保障三大有效手段開(kāi)展工作，以夯實(shí)班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)化五項(xiàng)基礎(chǔ)、強(qiáng)化班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)化支柱及提升班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)化三大支撐為著力點(diǎn)、落腳點(diǎn)的班組管理法），有效強(qiáng)化了班組員工作業(yè)的規(guī)范化和精細(xì)化，讓大家自覺(jué)做到上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，使班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)化水平達(dá)到全國(guó)煤炭行業(yè)領(lǐng)先水平。

二、以崗定學(xué),抓人才培養(yǎng)穩(wěn)扎穩(wěn)打

“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園”。他常說(shuō)：“如今我隊(duì)提倡培養(yǎng)‘一崗多能’的復(fù)合型人才。我們班內(nèi)成員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，大學(xué)生好學(xué)習(xí)、復(fù)轉(zhuǎn)軍人能吃苦、老員工有經(jīng)驗(yàn)，我們要利用這些優(yōu)勢(shì)，做到相幫互學(xué),培養(yǎng)大量多面手?！彼鶕?jù)班組實(shí)際情況，結(jié)合員工所需，本著“以崗定學(xué)，全面提高”的理念，積極創(chuàng)新培訓(xùn)方法，鼓勵(lì)員工班內(nèi)互學(xué)、班外取經(jīng)，重點(diǎn)在專業(yè)知識(shí)、安全知識(shí)上下功夫，并利用收班會(huì)組織老員工傳授工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，用經(jīng)驗(yàn)分享的方式促進(jìn)青工進(jìn)步，為培育復(fù)合型人才打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

今年8月份,他們班組新分配了兩名大學(xué)生，安旭不急于給他們安排任務(wù)，而是先安排他們對(duì)工作面各個(gè)工種崗位進(jìn)行嘗試去發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處，看到其中一個(gè)操作SAC型自動(dòng)化液壓支架耐心仔細(xì)，直線度好，就把他安排到了支架工的崗位上；看到另一個(gè)對(duì)操作采煤機(jī)割煤感興趣且割煤工藝掌握比較好，就把他安排到了采煤機(jī)司機(jī)的崗位上，如今這兩名大學(xué)生已成長(zhǎng)為全隊(duì)同工種大學(xué)生中的佼佼者。

第5篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)范文

企業(yè)員工的安全生產(chǎn)工作心得

（一）新工培訓(xùn)。煤礦企業(yè)要有計(jì)劃的定崗定員，對(duì)于定崗定員新招的工人，煤礦企業(yè)要定培訓(xùn)計(jì)劃，組織三大科室專業(yè)人員進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，并進(jìn)行考試，合格者錄用，安排區(qū)隊(duì)做好以老帶新工作；經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，新工對(duì)該礦井井上下有一個(gè)全方位認(rèn)識(shí)，并熟悉入井須知和本崗位工作職責(zé)，對(duì)煤礦三大規(guī)程有細(xì)致了解，經(jīng)過(guò)在工作中的以老帶新，井下的實(shí)際操作，進(jìn)一步對(duì)煤礦三大規(guī)程有更加深入的體會(huì)和學(xué)習(xí)，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）開(kāi)好班前會(huì)。作為煤礦生產(chǎn)企業(yè)每一天都有職工上下班，開(kāi)好班前會(huì)是搞好安全生產(chǎn)工作的一個(gè)重要議程，經(jīng)過(guò)開(kāi)班前會(huì)每個(gè)區(qū)隊(duì)總結(jié)上一個(gè)班存在的問(wèn)題和隱患，安排本班的安全生產(chǎn)工作，并對(duì)工作中的安全問(wèn)題提出要求以及落實(shí)上一班工作中班存在的問(wèn)題和隱患的處理情景，對(duì)一些新工作操作技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，主持人要認(rèn)真觀察每個(gè)工人的思想情緒和神態(tài)，如有異常作好思想工作。

（三）安全學(xué)習(xí)。礦委和區(qū)隊(duì)定期對(duì)工人進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)上級(jí)部門(mén)的文件和有關(guān)政策，讓工人了解當(dāng)前煤礦形式的嚴(yán)峻性，并根據(jù)政策監(jiān)督煤礦企業(yè)；組織學(xué)習(xí)三大規(guī)程，使工人不斷的加深了解，同時(shí)開(kāi)展抓“三違”的活動(dòng)，推動(dòng)我礦構(gòu)成一個(gè)你追我趕的良好的安全學(xué)習(xí)氛圍。

（四）落實(shí)制度。好的企業(yè)就有一整套好的安全管理制度，建立建全企業(yè)的各項(xiàng)有關(guān)制度是當(dāng)前式必可行的，好的制度有待于職工的認(rèn)真落實(shí)，是從落實(shí)制度過(guò)程中的反饋意見(jiàn)中提取的，沒(méi)有制度的企業(yè)只是一團(tuán)亂麻，要用制度來(lái)約束工人，到達(dá)安全生產(chǎn)管理的目的。

（五）現(xiàn)場(chǎng)管理。對(duì)于一個(gè)區(qū)隊(duì)工作面的安全、質(zhì)量、生產(chǎn)的好壞關(guān)鍵在于要有一名好的班組長(zhǎng)，好的班組長(zhǎng)就能用好的辦法和正確的思想來(lái)指揮一線，他是煤礦企業(yè)最靠前的現(xiàn)場(chǎng)指揮員和戰(zhàn)斗員，能正確處理安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，這樣是職工有了一個(gè)安全后盾，一個(gè)良好的安全工作環(huán)境，職工也就能團(tuán)結(jié)一心搞好工作，所以好的班組長(zhǎng)是抓好現(xiàn)場(chǎng)管理的前提，是創(chuàng)造安全、質(zhì)量、生產(chǎn)一流的必要條件。

（六）以人為本，提高職工素質(zhì)。要搞好一個(gè)企業(yè)首先干部職工要團(tuán)結(jié)一心，這就要求干部要經(jīng)常深入職工，貼切職工生活，聽(tīng)取正確意見(jiàn)；了解職工的家庭環(huán)境、生活環(huán)境以及每一天上班時(shí)的思想動(dòng)態(tài)，隨時(shí)作好職工的思想工作，解決職工的生活困難，使職工深感到礦如到家，這樣才能讓職工有一個(gè)好的心境，好的心境高的素質(zhì)是煤礦安全生產(chǎn)的必不可少的條件；沒(méi)有職工我們的安全生產(chǎn)就無(wú)從談起，沒(méi)有好的心境我們的安全生產(chǎn)就無(wú)保證，所以以人為本，提高職工素質(zhì)是我們搞好企業(yè)的前提。

企業(yè)員工的安全生產(chǎn)工作心得

安全是企業(yè)興亡的基石，是企業(yè)的生命線，效益的前提，安全生產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，所以作為一名開(kāi)危化行業(yè)的員工，更就應(yīng)加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的安全意識(shí)，提高個(gè)人的安全應(yīng)變潛力。

透過(guò)這次公司公司組織的典型事故調(diào)查報(bào)告的學(xué)習(xí)，心里十分震動(dòng)，進(jìn)行了深刻的反思。我在想這些事故為什么會(huì)發(fā)生呢是人的原因還是制度的原因依我個(gè)人的理解，根本原因在于人的安全意識(shí)不夠高，使我意識(shí)到在工作、生活中要強(qiáng)化超前意識(shí)，預(yù)防為主的理念，從根本上杜絕安全事故。生產(chǎn)安全事故一旦發(fā)生，講給個(gè)人、公司以及社會(huì)帶了不可估量的影響，多少年輕的生命會(huì)因?yàn)橐淮伟踩鹿识K止，多少人又所以失去了溫暖的家，同時(shí)也帶來(lái)一系列的社會(huì)問(wèn)題和不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失，即使多加幾個(gè)不放過(guò)也時(shí)為晚矣。所以安全工作貴在防患于未然，務(wù)必將安全第一，預(yù)防為主的理念灌注在每個(gè)人的意識(shí)里，時(shí)時(shí)刻刻牢記安全。

認(rèn)真貫徹遵循安全第一、預(yù)防為主的原則，在日常工作中透過(guò)對(duì)人的安全意識(shí)的提高來(lái)提高對(duì)物的安全狀態(tài)的管理，所以人員的定期安全培訓(xùn)、安全學(xué)習(xí)顯得尤為重要，僅有從根本上提高了人的安全意識(shí)，提高人自身安全防范應(yīng)對(duì)潛力，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，才能更好的發(fā)揮對(duì)物的安全狀態(tài)的管理以、對(duì)突發(fā)事件的控制以及保證物的安全狀態(tài)發(fā)揮正常的價(jià)值作用。對(duì)于物的安全狀態(tài)的管理，透過(guò)對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、檢修管理，有效防止設(shè)備處于亞健康狀態(tài)。人員按章操作及設(shè)備的良好狀態(tài)從而保證設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備利用率，保證正常生產(chǎn)運(yùn)行，杜絕安全事故。提高自身素質(zhì)不僅僅僅是安全生產(chǎn)管理的要求，也是企業(yè)發(fā)展的需要，在班組績(jī)效考核中要把自身的安全知識(shí)，安全技術(shù)水平，業(yè)務(wù)潛力相結(jié)合，使自我具有較高的技能，較強(qiáng)的分析決定和緊急狀況處理潛力，實(shí)現(xiàn)安全工作要我安全-我要安全-我懂安全-我會(huì)安全的轉(zhuǎn)變。

安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事，在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理理念，并將安全生產(chǎn)工作放在自我的職業(yè)價(jià)值中去。

企業(yè)員工的安全生產(chǎn)工作心得

“安全生產(chǎn)”對(duì)于個(gè)人、企業(yè)來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要，而近年來(lái)經(jīng)常出現(xiàn)一些生產(chǎn)事故。在此，我想發(fā)表一下個(gè)人對(duì)于企業(yè)安全生產(chǎn)的一些看法：

一、要牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。

這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長(zhǎng)期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度。深刻認(rèn)識(shí)抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營(yíng)、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過(guò)程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。

二、要加大事故隱患的查治工作

安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)常化，要堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵(lì)職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過(guò)制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

三、要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育

保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員，不得上崗作業(yè)。

培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級(jí)安全教育為基礎(chǔ)，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識(shí)等方面入手開(kāi)展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。

四、我們還要做好消防安全工作。

1、要加大對(duì)消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實(shí)把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作相結(jié)合，確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行。

2、宣傳教育要到位，通過(guò)開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn)和消防演練，提高員工的消防安全意識(shí)，提高職工在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)的施救和自救能力。

3、制度措施要到位，要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī)，結(jié)合分廠實(shí)際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴(yán)格抓落實(shí)，保障消防安全的各項(xiàng)工作能正常有序開(kāi)展。

第6篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)范文

做工作總結(jié)的過(guò)程，實(shí)際上就是對(duì)過(guò)往工作經(jīng)歷的一個(gè)回顧。通過(guò)回顧，我們能夠仔細(xì)的發(fā)現(xiàn)、歸納出在工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，在認(rèn)識(shí)層面上理解問(wèn)題的產(chǎn)生原因。下面是小編為大家整理的公司員工月工作總結(jié)范文，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

公司員工月工作總結(jié)范文1我是營(yíng)銷部的___，是__年2月份進(jìn)入公司的，20__年的4月4號(hào)我從原先的酒店促銷部調(diào)到了此刻的營(yíng)銷部，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)便的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，期望以后經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)能夠做的比他們更好。

我們部門(mén)做的是營(yíng)銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫忙，兩個(gè)月下來(lái)此刻___的大街小巷，幾乎每個(gè)人都明白了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷量。爭(zhēng)取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“必須要先做好客情關(guān)系，客戶認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品。”可見(jiàn)客情關(guān)系是十分重要的，建立必須的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話拜訪;定期的實(shí)地拜訪;定期的銷售回顧等....想做好營(yíng)銷必須要勤奮。

一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自我、豐富自我;

二、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系;

三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶服務(wù)

四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求;

五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

這兩個(gè)月對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)、奮斗、學(xué)習(xí)的兩個(gè)月，感激諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一向以來(lái)悉心的幫忙、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂(lè)忠我此刻的工作。在營(yíng)銷部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自我的本職工作，在此預(yù)祝公司再創(chuàng)輝煌!

公司員工月工作總結(jié)范文26月份工作總結(jié)

1.新員工的培訓(xùn)已完成。

2.值日改為每一天輪換，值日表與值班表已做好，大家都比較自覺(jué)。

3.中差評(píng)交由張曉宇負(fù)責(zé)，解決的比較好，但部分中差評(píng)還是未能解決。

4.新員工對(duì)商品有了基本的了解，發(fā)帖、設(shè)置秒殺都已熟悉

5.迪佳商品價(jià)格已修改完畢。

6.需要分裝的魚(yú)線、餌料、珠珠等已基本完成。

7.本月出現(xiàn)請(qǐng)假后夜班無(wú)人值班現(xiàn)象

8.備注不及時(shí)，運(yùn)費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)備，進(jìn)貨數(shù)量不對(duì)。

9.本月存在遲到現(xiàn)象，以后請(qǐng)盡量避免此類情景出現(xiàn)。

10.海峽發(fā)帖不及時(shí)，已做出相應(yīng)的處罰。

11.4月30號(hào)全體出游，五一休假已安排好。

12.本月生效中評(píng)5個(gè)，差評(píng)10個(gè)

13.四月份每人任務(wù)2萬(wàn)，目標(biāo)3萬(wàn)，均已超額完成任務(wù)。

14.四月份總業(yè)績(jī)134755元。

本月計(jì)劃

1.本月任務(wù)每人四萬(wàn)，目標(biāo)為五萬(wàn)。

2.海峽發(fā)帖數(shù)量增加，標(biāo)題新穎，有吸引力，增加流量

3.員工考核7號(hào)進(jìn)行。

4.把中差評(píng)放在首要位置。

5.帶好新員工盡快能夠獨(dú)立操作。

5.每周按時(shí)召開(kāi)運(yùn)營(yíng)部會(huì)議，拿出好的營(yíng)銷方案。

6.監(jiān)督好衛(wèi)生以及評(píng)價(jià)等工作。

7.提升店鋪瀏覽量，提升7月份業(yè)績(jī)。

8.7月份安排時(shí)間進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，讓新員工熟悉產(chǎn)品。

9.對(duì)于學(xué)習(xí)計(jì)劃毫不松懈，每周抽時(shí)間學(xué)習(xí)。

公司員工月工作總結(jié)范文3一、工作概述

主要是根據(jù)上級(jí)部門(mén)或主管的指令對(duì)物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理，以到達(dá)按時(shí)、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

二、本月工作資料

保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的組裝、發(fā)貨任務(wù)。

三、本月存在的問(wèn)題

由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨(dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。非本崗位職責(zé)的問(wèn)題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問(wèn)題、smc模具保管生產(chǎn)問(wèn)題、倉(cāng)庫(kù)物資供應(yīng)問(wèn)題、smc框架設(shè)計(jì)問(wèn)題等等搞得我管也不是，說(shuō)也不是，真是左右為難。

四、本月工作心得

管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學(xué)會(huì)忍耐，不要得罪他人，做好自我的分內(nèi)之事，學(xué)會(huì)眼不見(jiàn)心不煩，嘴不多，腳不閑，堅(jiān)持跟同事和睦相處。學(xué)會(huì)等待，時(shí)間不是我一個(gè)人的，是整個(gè)生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識(shí)決定的。整個(gè)生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)。求數(shù)量而沒(méi)有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最終的組裝工序——問(wèn)題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場(chǎng)管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時(shí)間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃的變動(dòng)性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢(qián)清理來(lái)不是讓你來(lái)制造問(wèn)題的而是來(lái)解決問(wèn)題的。也不是整天將老板作為自我的當(dāng)箭牌：“有什么意見(jiàn)就去找老總，這是老總下的指令?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問(wèn)題都沒(méi)有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，并且用“老總”來(lái)實(shí)現(xiàn)自我無(wú)能的“雄心”。沒(méi)有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自我的生產(chǎn)和計(jì)劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。

五、本月提議

1、計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng)，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí)。

生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對(duì)定單所需物料的正確認(rèn)識(shí)，提高協(xié)調(diào)的針對(duì)性和可靠性。

2、注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。

3、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際資料和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性以及現(xiàn)場(chǎng)管理的核實(shí)性。

4、熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時(shí)間性，物資供應(yīng)配送的時(shí)間性。

六、__年年__月份工作計(jì)劃

1、針對(duì)上月存在的問(wèn)題加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

努力提高自我的綜合素質(zhì)。

2、按上級(jí)的工作指令盡職盡責(zé)的組織好物流組裝的工作事宜，保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。

3、按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織其他臨時(shí)性工作。

4、努力做好“5s”的日常工作。

5、加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。

公司員工月工作總結(jié)范文4在過(guò)去的一月中，做為一名班組長(zhǎng)，深切感受到自我肩負(fù)著車間生產(chǎn)與班組成員安全的寄托和重任。這個(gè)月中經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)公司以及廠、車間的生產(chǎn)路線和總經(jīng)理提出的36字方針、優(yōu)質(zhì)增效策略，深刻理解“優(yōu)質(zhì)增效”的重要性。根據(jù)分廠、車間提出的各項(xiàng)安全及生產(chǎn)任務(wù)，和全班職工一齊，結(jié)合實(shí)際、認(rèn)清形勢(shì)、明確目標(biāo)、狠抓落實(shí)。盡心盡責(zé)，自覺(jué)地投身于工作實(shí)踐，為全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)班組安全運(yùn)行盡了自我應(yīng)盡的義務(wù)。在和班組全體人員共同工作生活中，雖然工作繁忙，但始終堅(jiān)持一顆平常心，始終牢記自我是一個(gè)帶頭的兵。

班組長(zhǎng)就如是一個(gè)火車頭，深感職責(zé)重大，如何確看清道路安全運(yùn)行、并保證車身上的乘客安全到達(dá)目的地是自我的天職，所以班組長(zhǎng)又是一個(gè)特殊的兵。自我既要懂知識(shí)會(huì)業(yè)務(wù)，又要善管理。多年的工作實(shí)踐使自我摸到了一個(gè)膚淺的規(guī)律：只要吃透上級(jí)精神，眼睛向下，心系全班職工，結(jié)合實(shí)際因情制宜，就能找出工作思路，繼而順序漸進(jìn)，帶動(dòng)全盤(pán)。

所以便從重要崗位入手，主控是一個(gè)特殊崗位，工作不確定因素大，隨機(jī)性強(qiáng)，要搞好班組生產(chǎn)乃至全面工作，必須從司爐操作與主控之間，主控操作時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)操作人員之間的管理著手，并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系，使之上下一條線，擰成一股勁，這樣使主控發(fā)揮一個(gè)中心控制的作用。

有了必須的思路，在具體操作中又注重了以下二方面工作：一是盡力創(chuàng)造和睦而不失原則的良好氛圍，造就融洽而寬松的工作環(huán)境;二是發(fā)揮班組成員進(jìn)取性和主人翁精神，實(shí)現(xiàn)班組高度的民主管理。完善以班組長(zhǎng)為核心、四大員為骨干的管理體系，做到凡事有人管、凡事有人做，人人職責(zé)明確各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮每一職工的進(jìn)取性和創(chuàng)造性，并嚴(yán)格執(zhí)行班組的一系列規(guī)章制度，做到制度面前人人平等。加強(qiáng)班組成員的自主管理意識(shí)，在必須限度內(nèi)程度地發(fā)揮自身能量，在班組基礎(chǔ)管理體制中，進(jìn)行自我檢查、自我控制、自我評(píng)價(jià)，使全班職工建立起強(qiáng)烈的職責(zé)感和使命感。這樣，班組管理基礎(chǔ)扎實(shí)了，各方面工作就有了保障。從這個(gè)月的情景來(lái)看，成效是明顯的。搞好班組整體工作，靠的是全體職工的共同努力，而要充分發(fā)揮班組每一個(gè)職工的進(jìn)取性必須要有班里帶頭人的良好形象，自我身為一班之長(zhǎng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者，我始終明確一點(diǎn)，僅有以身作則、身先士卒，班員才能信得過(guò)、聽(tīng)得進(jìn)、齊努力。自我抱定一個(gè)宗旨，要求別人做的事，自我先做;要求別人去完成的任務(wù)，自我首先完成，在班組擺整自我的形象，以自我的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，并去帶動(dòng)他們。

針對(duì)今年生產(chǎn)情景、鋼鐵形勢(shì)嚴(yán)峻，公司提出優(yōu)質(zhì)增效的舉措，及時(shí)組織全班人員開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)增效”和“返違章大討論”活動(dòng)，和全班人員一齊談感想、找根源，較深刻地分析了班組在“優(yōu)質(zhì)增效”工作和安全生產(chǎn)方面存在的問(wèn)題，結(jié)合班組實(shí)際制訂了行之有效的防范措施，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)制度加以保證，使之全年安全形勢(shì)穩(wěn)定發(fā)展，優(yōu)質(zhì)、增效工作開(kāi)展順利有序。

這個(gè)月以來(lái)，生產(chǎn)任務(wù)及各方面工作確實(shí)是忙，月末由于2號(hào)和3號(hào)窯出現(xiàn)單個(gè)窯筒窯壓高、石灰質(zhì)量異常波動(dòng)等情景，班組進(jìn)取配合車間領(lǐng)導(dǎo)去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)分析、檢查的同時(shí)，并根據(jù)具體情景分解到每個(gè)設(shè)備點(diǎn)、每道工序、每個(gè)人，并動(dòng)態(tài)調(diào)整每班的產(chǎn)量。班組其他人員同樣也是顧全大局，無(wú)私奉獻(xiàn)，只要班組需要配合的隨叫隨到，有的員工還給班組提出了一系列的個(gè)人分析數(shù)據(jù)和個(gè)人意見(jiàn)，這些確實(shí)難能可貴。

對(duì)于之后的工作班組制訂了相應(yīng)的措施：

一、完善了網(wǎng)絡(luò)操作技能。每周的經(jīng)濟(jì)核算每一天的溫度控制都經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸給主管人員。

二、設(shè)立設(shè)備五定管理，環(huán)境衛(wèi)生分區(qū)域并分配到個(gè)人。

三、加強(qiáng)主控操作的組織落實(shí)及協(xié)調(diào)和司爐的監(jiān)督工作，確保操作正確無(wú)誤。

四、堅(jiān)持每班不低于3次的巡檢，保證當(dāng)班的所有設(shè)備堅(jiān)持在狀態(tài)。

五、在完善一些相關(guān)管理制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)今年生產(chǎn)的實(shí)際情景，班組制定了一系列的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)視。

回想之前的工作，略有所獲，而這所獲離不開(kāi)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)，更離不開(kāi)全班同志同心同德、同甘共苦的結(jié)果。我深信，一個(gè)人的本事是有限的，關(guān)鍵是以一種什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待自我所從事的工作，在自我的崗位上，干一項(xiàng)愛(ài)一項(xiàng)，腳踏實(shí)地，牢牢地把握信自我的“此刻”，努力學(xué)習(xí)，不斷完善和充實(shí)自我，從自我分管的工作做起，從一時(shí)一事做起，以主人翁態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作，這也是自我一向所追求的愿望。

公司員工月工作總結(jié)范文5在這個(gè)月中我感受就是自我從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自我，我是誰(shuí)我能做什么我想成為誰(shuí)我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我僅有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的提高。人不能放眼未來(lái)，僅有走好每一步，才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)如下：

1、接待每一天前來(lái)咨詢的來(lái)訪和來(lái)電客戶。

在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，話哪里沒(méi)有講好。我明白那些不好的必須要改正，并且更要掌握。在每一天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣為了改變這一現(xiàn)狀，我每一天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣，可是效果不佳。

為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自我，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒(méi)有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作以后也要加強(qiáng)自我的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自我覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話：“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次”，對(duì)我影響很大。

2、處理四季花城售后事宜。

如更名、2，17，18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程，可是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)盧經(jīng)理和扶主管的開(kāi)導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候，必須要了解每句話的意思;每個(gè)流程的意義，才能做好!在與客戶交談中必須要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題目的是什么。這些東西必須要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，必須能夠吧工作做好!

第7篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)范文

一、總包發(fā)運(yùn)雙標(biāo)管理推行取得可喜成果

樹(shù)運(yùn)行效率標(biāo)桿，包裹分揀機(jī)的使用率提高了%左右，郵件上機(jī)率，包裹分揀機(jī)使用率達(dá)35.3%，信函分揀機(jī)使用率51.9%，扁平分揀機(jī)使用率39.4%。樹(shù)處理效能標(biāo)桿上，以2012年上半年實(shí)現(xiàn)上機(jī)率50%為處理效能的重要標(biāo)桿，全面提升郵件上機(jī)率，尤其是信函上機(jī)率。另一方面，從提高人均勞動(dòng)生產(chǎn)率、百元人工成本收入率等方面入手，通過(guò)階梯式排班，跨班組作業(yè)等方式提高人均勞動(dòng)生產(chǎn)率，全面提升企業(yè)的內(nèi)部處理效能！處理效能標(biāo)桿，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率（元/人/月）達(dá)到，成本收入率達(dá)到%。樹(shù)時(shí)限質(zhì)量標(biāo)桿，抓好郵件處理及時(shí)率、總包滾存率、網(wǎng)絡(luò)化分揀率、網(wǎng)上信息及時(shí)準(zhǔn)確率、郵件差錯(cuò)損失率等幾項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)標(biāo)工作。加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)、轉(zhuǎn)變質(zhì)量檢查方式、強(qiáng)化質(zhì)量管控等手段進(jìn)一步提升企業(yè)的時(shí)限質(zhì)量。樹(shù)處理效能標(biāo)桿，總包48小時(shí)以上滾存率總包及時(shí)處理情況為：郵件網(wǎng)絡(luò)化分揀率達(dá)到100%，網(wǎng)上清單及時(shí)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，郵件差錯(cuò)損失率為0%，分揀封發(fā)及時(shí)率達(dá)99%。

二、總包24小時(shí)以上滾存率，杜絕了72小時(shí)，實(shí)施嚴(yán)控在24-48小時(shí)范圍內(nèi)的方案，成績(jī)斐然

實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化管理，主要內(nèi)容包括三個(gè)方面，即業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程標(biāo)準(zhǔn)化，全面涵蓋各生產(chǎn)環(huán)節(jié)。一是業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，將總包處理作為業(yè)務(wù)流程標(biāo)化化管理的重點(diǎn)內(nèi)容。首先，從總進(jìn)口和總出口兩大環(huán)節(jié)入手，以中心局的各項(xiàng)規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以確保質(zhì)量、提高效率為導(dǎo)向，參照當(dāng)前總包（實(shí)物及信息）處理流程，對(duì)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)、每一個(gè)細(xì)節(jié)的具體操作進(jìn)行科學(xué)地制定。進(jìn)口環(huán)節(jié)：認(rèn)真完善總進(jìn)口每個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范操作，。出口環(huán)節(jié)：出口環(huán)節(jié)的流程操作要始終貫穿“總包郵件先進(jìn)先出”的發(fā)運(yùn)原則，規(guī)范裝車車輛確認(rèn)、堆碼總包、車輛施封、路單交接、信息發(fā)送等作業(yè)環(huán)節(jié)的操作流程，確?？偘l(fā)運(yùn)質(zhì)量和時(shí)限。二是操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理將以分揀封發(fā)班組作為重點(diǎn)對(duì)象，即平信、扁平、掛信、機(jī)分、包件等班組。以當(dāng)前最先進(jìn)、高效的操作方法對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)各班組生產(chǎn)崗位員工各項(xiàng)操作細(xì)節(jié)的規(guī)范和指導(dǎo)，幫助員工減少多余的動(dòng)作和不良工作習(xí)慣，使分揀封發(fā)各項(xiàng)操作更加標(biāo)準(zhǔn)化。三是管理流程標(biāo)準(zhǔn)化，在生產(chǎn)管控體系的基礎(chǔ)上，落實(shí)各項(xiàng)生產(chǎn)體系，規(guī)范管理流程并形成規(guī)范文本，作為日常生產(chǎn)管理執(zhí)行依據(jù)，使各項(xiàng)管理工作做到有章可循，有據(jù)可依。四是規(guī)范生產(chǎn)指揮調(diào)度管理流程，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)指揮調(diào)度管理流程進(jìn)一步規(guī)范，從接收中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度中心指令到認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)指令、組織落實(shí)、意見(jiàn)反饋等整個(gè)管理流程的運(yùn)作進(jìn)行明細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)大平面生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度，確保各環(huán)節(jié)生產(chǎn)暢通有序。完善基礎(chǔ)資料，做到各項(xiàng)工作日志對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理中的異常情況要按上報(bào)程序及時(shí)上報(bào)。五是規(guī)范生產(chǎn)設(shè)備管理流程，做好各類生產(chǎn)設(shè)備的管理工作，規(guī)范生產(chǎn)設(shè)備報(bào)障、報(bào)修的處理流程。六是規(guī)范生產(chǎn)質(zhì)量管理流程，建立健全生產(chǎn)質(zhì)量管理制度，規(guī)范處理流程。包括各類驗(yàn)單、復(fù)驗(yàn)、查驗(yàn)、查單及各類客服投訴電話的處理。七是規(guī)范安全生產(chǎn)管理流程，規(guī)范安全生產(chǎn)相關(guān)處理流程，加強(qiáng)防火、防盜、車輛行使、設(shè)備使用等方面流程管理工作。八是標(biāo)桿化管理，以網(wǎng)運(yùn)KPI評(píng)價(jià)體系為基礎(chǔ)，制定出《江高中心生產(chǎn)班組KPI評(píng)價(jià)體系》，將生產(chǎn)班組的各類關(guān)鍵指標(biāo)值納入經(jīng)營(yíng)考核范圍。另外，結(jié)合內(nèi)部、外部環(huán)境以及集團(tuán)公司、省公司、中心局的考核要求，確立出“四桿”，即運(yùn)行效率標(biāo)桿、處理效能標(biāo)桿、時(shí)限質(zhì)量標(biāo)桿以及生產(chǎn)管理標(biāo)桿。

三、嚴(yán)格考核，循序漸進(jìn)，強(qiáng)化定置管理

(一)完善標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)標(biāo)桿

由于各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的不斷優(yōu)化以及生產(chǎn)設(shè)備的改造升級(jí)，一些舊的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程已不再適用，因此，我們結(jié)合當(dāng)前的生產(chǎn)實(shí)際更新了相關(guān)的操作標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)確樹(shù)立好標(biāo)桿，標(biāo)桿項(xiàng)目的建立、考核內(nèi)容的制定、標(biāo)桿具體的定值按照嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、科學(xué)、公正的原則進(jìn)行，與后續(xù)的對(duì)標(biāo)及確認(rèn)工作形成科學(xué)的對(duì)接。

(二)逐一推進(jìn)，全面實(shí)施

“雙標(biāo)管理”工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，我們沒(méi)有盲目搞突擊，而是充分考慮到班組與員工的接受能力與適應(yīng)能力，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)逐一實(shí)施。在一項(xiàng)工作平穩(wěn)實(shí)施后再開(kāi)展另一項(xiàng)，確?！半p標(biāo)管理”工作平穩(wěn)、有序推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)“雙標(biāo)管理”工作的全面鋪開(kāi)。

(三)優(yōu)化調(diào)整，鞏固提升

在實(shí)施過(guò)程中，我們安排專人負(fù)責(zé)積極跟進(jìn)，并廣泛收集和聽(tīng)取員工的建議和意見(jiàn)，本著“實(shí)事求實(shí)，服務(wù)生產(chǎn)”的原則對(duì)一些操作規(guī)范、處理流程進(jìn)行相應(yīng)的修改、調(diào)整、優(yōu)化，使之更好的服務(wù)于生產(chǎn)管理。在取得成效的同時(shí)，我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將一些更好的操作方法進(jìn)行推廣，靠典型引路，以此鞏固和提升“雙標(biāo)管理”的成效。

四、強(qiáng)化培訓(xùn)，崗位練兵，提高員工的執(zhí)行力

(一)加強(qiáng)全員宣傳、教育工作

將“雙標(biāo)管理”理念滲透到每位參與者的腦海里和每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)中，使得每位參與者都明白一切工作必須按照“雙標(biāo)管理”辦法執(zhí)行，由“要我去做”變?yōu)椤拔乙プ觥碧岣咚枷胝J(rèn)識(shí)，形成人人講“雙標(biāo)”的良好氛圍,只有全員參與雙標(biāo)管理目的才能實(shí)現(xiàn)。

(二)加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提高員工的文化素質(zhì)和技術(shù)能力素質(zhì)

充分每天利用班前會(huì)這塊學(xué)習(xí)陣地，班組長(zhǎng)認(rèn)真組織好員工學(xué)習(xí)雙標(biāo)管理。犧牲中午休息時(shí)間，讓生產(chǎn)骨干多次示范和講解“三件一翻，十件一看”先進(jìn)操作法進(jìn)行內(nèi)部推廣。在培訓(xùn)過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)提問(wèn)來(lái)提高學(xué)習(xí)效果，從而提高工作效率。另外要求各團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)人加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自身的綜合素質(zhì)。

(三)強(qiáng)化品德修養(yǎng)素質(zhì)的提升

素質(zhì)的第一要素是德，一名優(yōu)秀員工，首先應(yīng)該是一名品德高尚的人。沒(méi)有“德”的“才”，不算“人才”。高尚的品德比卓越的才華更可貴。做人要誠(chéng)實(shí)、正直、助人為樂(lè)。愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，遵守規(guī)章制度，服從命令，增強(qiáng)使命感，多提合理化建議，顧全大局，要有憂患意識(shí)，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，將企業(yè)利益放在第一位，織員工對(duì)廣州郵區(qū)中心局《企業(yè)文化手冊(cè)》的學(xué)習(xí)，不定期的對(duì)員工學(xué)習(xí)掌握情況進(jìn)行提問(wèn)，有寫(xiě)作能力的寫(xiě)讀書(shū)心得。

(四)注重崗位實(shí)踐能力培訓(xùn)

第8篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)范文

一、完成的主要工作

⒈貫徹落實(shí)總公司職代會(huì)精神，指導(dǎo)基層各單位及時(shí)召開(kāi)職工大會(huì)，按要求程序聽(tīng)取行政、工會(huì)年度工作報(bào)告，原創(chuàng)：積極推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)，深化民主管理。指導(dǎo)基層單位利用“公開(kāi)欄”形式，將職工需要了解的本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況及職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)，尤其是設(shè)計(jì)院落、水表廠等單位，保證重大決策必須通過(guò)全體職工大會(huì)向職工公開(kāi)，凡涉及職工切身利益的問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取職工意見(jiàn)，通過(guò)公開(kāi)，使職工比較全面的了解總公司、分公司及單位的經(jīng)營(yíng)情況、工作計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔情況。職工知情、參政，為促進(jìn)職工做好本職工作，發(fā)揮主人翁作用，行使民主監(jiān)督權(quán)力發(fā)揮了積極作用。

⒉積極組織所屬單位職工開(kāi)展班組升級(jí)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽，并進(jìn)一步完善考核制度，提高職工整體素質(zhì)，促進(jìn)基礎(chǔ)管理。按照上級(jí)要求，今年分公司班組臺(tái)帳記錄從過(guò)去的水表廠擴(kuò)大到設(shè)計(jì)院、水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心，即科室也要有臺(tái)帳記錄，不但考核不能放松，臺(tái)帳記錄要跟上，公司工會(huì)召開(kāi)了專題工作會(huì)議，針對(duì)兩個(gè)單位提出的不同問(wèn)題統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，按照總公司班組建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)的總體要求，根據(jù)分公司實(shí)際組織了有關(guān)人員參觀學(xué)習(xí)兄弟單位柿園水廠的班組現(xiàn)場(chǎng)管理，介紹經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短，借它之石夯實(shí)基礎(chǔ)，基已之玉尋求發(fā)展，使大家對(duì)柿園水廠的班組建設(shè)有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)搞好本單位的壙組建設(shè)工作有了新的目標(biāo)，找出了差距，使基層班組感到分公司目前硬件條件好，人員整體素質(zhì)高是分公司班組建設(shè)工作再上新臺(tái)階的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際，分公司進(jìn)行臺(tái)帳記錄的評(píng)比，對(duì)按規(guī)范要求記錄好的要進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)大家對(duì)臺(tái)帳記錄認(rèn)真填寫(xiě)的積極性，達(dá)到逐步提高紀(jì)錄整體水平的目的。為了做好班組基礎(chǔ)建設(shè)和管理，今年除堅(jiān)持每月檢查考核評(píng)比外，設(shè)計(jì)院工會(huì)還針對(duì)工藝、土建、電氣三個(gè)專業(yè)，制定了不同的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，由總工負(fù)責(zé)，一月一小評(píng)，一季一大評(píng)，評(píng)定結(jié)果記入圖紙檔案管理，使設(shè)計(jì)質(zhì)量有了明顯提高。水表廠工會(huì)按照總公司標(biāo)桿班組的條件，制定了爭(zhēng)創(chuàng)的目標(biāo)，在廠效益不景氣的情況下，仍然落實(shí)了班組建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金。分公司不定期進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。截止年底，共發(fā)放班組建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金元（含水表廠），有效地保證了此項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

⒊協(xié)助行政搞好“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，確保全年安全工作無(wú)事故。認(rèn)真配合行政，參加分公司組織的安全檢查，為保證“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的順利進(jìn)行，分公司把各種常見(jiàn)的安全小常識(shí)收集整理，制成小冊(cè)子下發(fā)給職工，同時(shí)制定了各單位安全員的交流和信息溝通措施，各單位以安全生產(chǎn)為內(nèi)容，通過(guò)黑板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)條幅等形式向廣大職工進(jìn)行宣傳教育，營(yíng)造安全競(jìng)賽的氛圍。同時(shí)積極參加市場(chǎng)總工會(huì)在全市開(kāi)展的“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽安全征文活動(dòng)，選送撰寫(xiě)的征文獲得市場(chǎng)總工會(huì)二等獎(jiǎng)。十一前夕，按照總公司工會(huì)的布置要求，組織職工收看“安全責(zé)任重于泰山”的錄像教育片，觀看人員達(dá)。通過(guò)收看給廣大職工上了一堂生動(dòng)的安全教育課，使廣大職工認(rèn)識(shí)到安全的重要性，提高了職工的安全意識(shí)。各單位結(jié)合將要面臨搬遷的實(shí)際，對(duì)貴重物品、危險(xiǎn)品、重要技術(shù)資料等制定安全特殊的保護(hù)措施，在單位整體搬遷的過(guò)程中，指定專人負(fù)責(zé)運(yùn)輸管理，各單位責(zé)任到人，確保安全搬運(yùn)，有效地保證了各單位在搬遷過(guò)程中萬(wàn)無(wú)一失。

⒋開(kāi)展職工讀書(shū)自學(xué)活動(dòng)，結(jié)合各單位實(shí)際，有重點(diǎn)的結(jié)合部分職工的實(shí)際建立讀書(shū)筆記、征集讀書(shū)心得，分公司工會(huì)在總結(jié)以往活動(dòng)中存在的問(wèn)題和不足時(shí)，今年按照總公司工會(huì)的要求，在質(zhì)量和數(shù)量上較去年提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，參加人數(shù)也較去年積極、踴躍，分公司參加讀書(shū)筆記活動(dòng)人，占職工總數(shù)近四成，收到讀書(shū)論文篇，通過(guò)組織評(píng)選，評(píng)出優(yōu)秀筆記本，優(yōu)秀論文篇，并上報(bào)總公司工會(huì)。通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)自學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了職工的學(xué)習(xí)熱情，提高了職工自身素養(yǎng)和鑒賞水平。根據(jù)條件、支持和鼓勵(lì)水表廠為廣大職工參加讀書(shū)活動(dòng)創(chuàng)造條件，組織新購(gòu)書(shū)籍近本，充實(shí)了圖書(shū)室的藏書(shū)，為職工業(yè)余讀書(shū)活動(dòng)提供了場(chǎng)地與條件。

⒌組織職工開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，引導(dǎo)職工圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)腦筋、想辦法，開(kāi)拓思路，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，全年共收到職工合理化建議條，其中，、、三位同志的合理化建議技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目已上報(bào)總公司工會(huì)。組織職工參加總公司的技術(shù)比武，鍛煉和提高職工專業(yè)技能水平，職工代表分公司參加了總公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能比武，在名參賽選手中獲得第一名，代表參加部門(mén)網(wǎng)頁(yè)制作比賽，在參賽的個(gè)單位中獲得部門(mén)第一名，代表總公司參加的全市計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能大賽榮獲第一名。

⒍堅(jiān)持工會(huì)的建設(shè)，堅(jiān)持工會(huì)工作例會(huì)制度和理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織工會(huì)干部逐級(jí)認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大文件精神，學(xué)習(xí)新《工會(huì)法》。參加了總公司工會(huì)干部理論培訓(xùn)班，參訓(xùn)率達(dá)。指導(dǎo)水表廠工會(huì)對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容到授課人員都做了精心安排，并將培訓(xùn)納入班組建設(shè)考核。樹(shù)立緊迫意識(shí)，適應(yīng)改革的新形勢(shì)，增強(qiáng)了班組長(zhǎng)的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

⒎積極組織職工參加總公司舉辦的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，組織職工開(kāi)展多彩的文體活動(dòng)。二二年組織職工參加了總公司《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽，第四屆女職工排球比賽，分公司工會(huì)在基層單位行政的大力支持下，確保了人員、資金的落實(shí)，為提高球藝，聘請(qǐng)了專業(yè)教練進(jìn)行輔導(dǎo)，制定了階段訓(xùn)練計(jì)劃，隊(duì)員們克服了整體年齡偏大，身體不適應(yīng)等體能上的不足，嚴(yán)格管理、強(qiáng)化訓(xùn)練，原創(chuàng)：使分公司女排球隊(duì)闖入半決賽，為分公司爭(zhēng)得了榮譽(yù)。增強(qiáng)了廣大職工的集體主義榮譽(yù)感。同時(shí)組織了分公司的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽、聯(lián)歡活動(dòng)，寓教于樂(lè)，增強(qiáng)了職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體主義觀念。

⒏積極組織分公司及各基層分會(huì)積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，全年看望困難職工人，補(bǔ)助元，慰問(wèn)病號(hào)人，家訪談心人次，給職工過(guò)生日人，為退休職工辦理老年乘車證，重陽(yáng)節(jié)給名退休職工頒發(fā)了節(jié)日紀(jì)念品；為貧困地區(qū)捐衣件，積極響應(yīng)市委、市政府開(kāi)展的“百城聯(lián)動(dòng)兒童募捐”活動(dòng)，共捐款元。為救助自己的職工，在接到總公司發(fā)出的救助募捐倡儀書(shū)后，分公司廣大職工尤其是黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部積極帶頭，兩天內(nèi)共有名同志參加了捐款，募集資金元，體現(xiàn)了分公司廣大職工的無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚的道德情操。

二、存在問(wèn)題

⒈工作思路不廣，方法簡(jiǎn)單、形式不活。

⒉工作中有急躁情緒。

三、今后打算

二三年，在上級(jí)工會(huì)和黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹學(xué)習(xí)十六大文件精神，實(shí)踐“三個(gè)代表”，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極配合黨總支加強(qiáng)職工的政治思想教育，職工道德教育和改革、改制教育，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感。

第9篇：班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得總結(jié)范文

述職報(bào)告最初曾用"總結(jié)"或"匯報(bào)"的形式出現(xiàn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用，并隨著干部體制改革的不斷深入和完善，逐步形成了獨(dú)具特色的體式，述職報(bào)告最終形成了一種新的應(yīng)用文體。下面就讓小編帶你去看看快遞員年度工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

快遞員述職報(bào)告1自20____年春節(jié)入職，先后在郵件開(kāi)拆崗位實(shí)習(xí)，通過(guò)一段時(shí)間對(duì)工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長(zhǎng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂(lè)。每一次領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂(lè)，在以往的工作中有很多的不足：

一：服從。認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，這是一個(gè)企事業(yè)單位員工必須具備的，此項(xiàng)我還有所不足之處，有待改正、進(jìn)步。需要從一個(gè)封發(fā)人員向一個(gè)好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當(dāng)作自己進(jìn)步的階石，領(lǐng)導(dǎo)的安排就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間做好班次的跟進(jìn)。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來(lái)的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。

二：工作中的不足。

1、個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。

4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識(shí)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”的道理。

5、工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

三：團(tuán)隊(duì)。三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮，在現(xiàn)任班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運(yùn)組派遣至進(jìn)口自學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高，對(duì)業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信EMS全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。

四：業(yè)務(wù)。

要善于總結(jié)，要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn);善于在失敗中吸取教訓(xùn)，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。

要勤學(xué)習(xí)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手，加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率，更快的了解基本業(yè)務(wù)。

五：時(shí)間觀念。

在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因?yàn)榧彝ナ聞?wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時(shí)，進(jìn)行自我約束，自我提醒，爭(zhēng)取把握住工作、生活的平衡點(diǎn)。

述職人：

20____年____月____日

快遞員述職報(bào)告2作為一名班組管理人員，我清楚地認(rèn)識(shí)到肩上的重任，為保證班組各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和通信生產(chǎn)的正常運(yùn)作而不斷努力著?；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：

在思想上我絲毫不放松，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的十六大精神和有中國(guó)特設(shè)社會(huì)主義理論，極力擁護(hù)上級(jí)制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)自己的思想教育，樹(shù)立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計(jì)較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶?dòng)其他職工爭(zhēng)做崗位能手。

在行動(dòng)上我努力做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己的努力去做好每一項(xiàng)工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(zhǎng)及管理人員對(duì)工作的處理和對(duì)班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對(duì)各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績(jī)。

年底報(bào)刊收訂活動(dòng)中我積極配合班組進(jìn)行報(bào)刊攬收，組織職工進(jìn)行設(shè)攤和上門(mén)收訂，在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。

在日常工作中我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，要求自己從用戶的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時(shí)整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于用戶的查詢投訴，我認(rèn)真落實(shí)受理、處理工作，及時(shí)回復(fù)用戶，堅(jiān)決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實(shí)好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。

在今后的工作中，我將針對(duì)不足采用行之有效的方法來(lái)改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個(gè)合格的郵政人。

快遞員述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

我叫侯__，現(xiàn)擔(dān)任北京__物流公司統(tǒng)計(jì)一職，主要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)核對(duì)，低溫貨單的回收以及噸位的核對(duì)，下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在20____年度的工作情況，以及對(duì)本崗位工作的一些心得、體會(huì).我的述職報(bào)告分為兩個(gè)部分：

第一部分：20____年的工作總結(jié)

一、工作情況：

(1)運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況：

20____年北京雙匯物流公司承運(yùn)唐山產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)2990.83萬(wàn)元，其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共1772.22萬(wàn)元，低溫運(yùn)費(fèi)567.58萬(wàn)元，凍品運(yùn)費(fèi)219.01萬(wàn)元，短盤(pán)運(yùn)費(fèi)12.31萬(wàn)元，生鮮原料運(yùn)費(fèi)314.33萬(wàn)元，凍品原料運(yùn)費(fèi)105.37萬(wàn)元。

20____年與20____年相對(duì)比，20____年整體比20____年增長(zhǎng)448.4萬(wàn)元，總體增長(zhǎng)比為17.64%，其中生鮮運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)33.32%，低溫運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)23.00%，凍品運(yùn)費(fèi)減少31.78%，短盤(pán)運(yùn)費(fèi)降低22.38%，生鮮原料運(yùn)費(fèi)降低9.98%，凍品原料運(yùn)費(fèi)增長(zhǎng)60.69%。低溫由于11月、12月份長(zhǎng)距離運(yùn)輸比較多，像發(fā)包頭的低溫，轉(zhuǎn)總部的低溫，這些長(zhǎng)途運(yùn)輸使本年的低溫總運(yùn)費(fèi)增加;凍品由于調(diào)整運(yùn)價(jià),造成運(yùn)費(fèi)降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤(pán)短到唐山異地庫(kù)的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi)大幅度的增長(zhǎng)。

(2)工作中存在的問(wèn)題:

1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對(duì)，公司的車只能在出車前登記噸位，沒(méi)有留下回單，有時(shí)工廠里面開(kāi)的是手工單子，在ERP系統(tǒng)里面查不出來(lái)，對(duì)不上的噸位和車次在工廠也找不到單子，這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi)。

2、由于新卸貨地點(diǎn)的增加，公司和工廠沒(méi)有共同的里程，這樣就造成我們的里程對(duì)不上，不能做到日清日結(jié)。

二、自身的不足及改進(jìn)方法：

通過(guò)近半年的工作學(xué)習(xí)，雖說(shuō)有了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠，對(duì)ERP系統(tǒng)操作不熟悉，考慮問(wèn)題不夠周密，工作經(jīng)驗(yàn)不足。在以后的工作中，本人將加大學(xué)習(xí)的步伐，彌補(bǔ)自身的不足。

(1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)虛心向同事請(qǐng)教，不斷提高自己的工作效率

(2)提高自身業(yè)務(wù)水平熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

第二部分：20____年的工作思路

根據(jù)集團(tuán)公司20____年信息化規(guī)劃及物流信息化推進(jìn)進(jìn)度，為了盡快實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的信息化，涉及要車、派車的ERP系統(tǒng)在20____年已開(kāi)始正式運(yùn)行，ERP的運(yùn)行將給我們的運(yùn)費(fèi)核對(duì)工作帶來(lái)很多方便，提高各方面工作效率。

一、20____年的工作計(jì)劃：

(1)、做好各類報(bào)表，做到報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。

(2)、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身能力的提高。

(3)、認(rèn)真學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)，熟悉ERP系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。

二、對(duì)企業(yè)文化的理解

在雙匯“誠(chéng)實(shí)守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下，培養(yǎng)了我愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心，作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力，能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程，并能對(duì)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在平時(shí)的工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信的工作作風(fēng)，更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。

以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

快遞員述職報(bào)告4一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽備械椒淺9餿佟?/p>20____年初公司制定了新的員工考核制度，對(duì)完成年終計(jì)劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20____年公司也有新的變化，懇請(qǐng)能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎(jiǎng)罰分明，不要因?yàn)楫?dāng)月目標(biāo)金額沒(méi)有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當(dāng)月目標(biāo)完成員工沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰。因?yàn)榭偟哪繕?biāo)已經(jīng)圓滿完成。

20____年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)一些要求比較高的客戶不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺(jué)有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，提高自己服務(wù)水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉(cāng)庫(kù)工作和現(xiàn)場(chǎng)人員加強(qiáng)溝通。

一、20____年工作計(jì)劃

1.認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度

2.加強(qiáng)和現(xiàn)場(chǎng)還有其他部門(mén)的溝通

3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)

4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平

5、學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)

二、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求

1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。

2、公司應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰，不能只罰不獎(jiǎng)。

3、我自己希望公司能同等對(duì)待同一崗位同一部門(mén)員工的工資，相差不要太大。

4、公司能多提供機(jī)會(huì)幫我們培訓(xùn)，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。

述職人：

20____年____月____日

快遞員述職報(bào)告5俗話說(shuō)：要致富先修路。只有運(yùn)輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來(lái)越多的公司專門(mén)成立物流專員一職，確保公司運(yùn)輸問(wèn)題，從我接觸這份工作開(kāi)始，就意識(shí)到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認(rèn)真，踏實(shí)，細(xì)致，耐心做事，還要學(xué)會(huì)與人溝通，協(xié)調(diào)。一年下來(lái)，我認(rèn)真做了以下工作總結(jié)。

一、合理整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，選擇適合的運(yùn)輸方式。

作為一個(gè)物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)輸成本，提高企業(yè)運(yùn)輸效率。

每天公司都有貨出往全國(guó)各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運(yùn)輸方式和物流公司不一樣，運(yùn)費(fèi)也是不一樣的。因此作為一個(gè)物流專員，首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計(jì)劃，把握運(yùn)輸?shù)拇蠓较?，制定運(yùn)輸發(fā)貨計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運(yùn)輸方式(比如空運(yùn)，快遞，整車運(yùn)輸，拼車，零擔(dān)，船運(yùn)等)再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的物流公司報(bào)價(jià)。

目前，國(guó)內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價(jià)格都是沒(méi)有一個(gè)具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認(rèn)真詳細(xì)詢問(wèn)各家物流公司的價(jià)格，服務(wù)，處理問(wèn)題等資料，并寫(xiě)進(jìn)運(yùn)輸合同。

二、選擇物流公司

首先還是應(yīng)該看重物流公司的資質(zhì)，避免運(yùn)輸上出現(xiàn)問(wèn)題，反饋和投訴處理很慢，如果出現(xiàn)理賠沒(méi)辦法理賠等情況，然后才是考慮運(yùn)輸價(jià)格問(wèn)題。通常說(shuō)來(lái)，專線物流公司要比非專線的有優(yōu)勢(shì)，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉(zhuǎn)線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實(shí)可以幫到物流專員找到價(jià)格更好的物流公司。因?yàn)殛P(guān)系介紹，因?yàn)殚L(zhǎng)期合作等原因，會(huì)使得這方面更有優(yōu)勢(shì)。

確定好物流公司和運(yùn)輸各事項(xiàng)，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。

三、督促車間按時(shí)交貨

只有車間能按時(shí)交貨，運(yùn)輸時(shí)間才能按約定的進(jìn)行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負(fù)責(zé)人，都必須確認(rèn)準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間。如生產(chǎn)有異常，及時(shí)與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。

四、跟蹤到貨信息

貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時(shí)跟蹤到位。貨在什么地方，預(yù)計(jì)什么時(shí)間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L(zhǎng)時(shí)間送貨，物流專員可提前跟客人說(shuō)明，并告知預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，也上報(bào)公司相關(guān)人員，避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。

五、處理到貨問(wèn)題

貨到了以后，請(qǐng)客人點(diǎn)清數(shù)量再簽字。切不可不點(diǎn)數(shù)就簽字，如果有出現(xiàn)少貨丟貨，及時(shí)與司機(jī)確認(rèn)，并通知物流公司負(fù)責(zé)人處理，雙方當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)如何解決問(wèn)題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理，如沒(méi)有，用行業(yè)規(guī)則來(lái)處理，再?zèng)]有，雙方共同協(xié)商。

以上幾點(diǎn)是作為一個(gè)物流專員應(yīng)該做的基本工作，也是本人一年來(lái)作為物流專員的總結(jié)，但實(shí)際操作中，物流專員是公司內(nèi)部和客人的連接紐帶，物流專員需要與公司財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)，生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)配合，也需要與客人溝通到位，才能實(shí)現(xiàn)按時(shí)按需運(yùn)輸。