保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)范文

保險(xiǎn)公司為激勵(lì)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員營(yíng)銷(xiāo)技巧的傳承，通常還有一塊收入，用于獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)員建立自己的團(tuán)隊(duì)，并給予主任，經(jīng)理，督導(dǎo)等不同的頭銜，這樣就可以享受到團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提成的收入，團(tuán)隊(duì)越大，收入越高。 其他還有保險(xiǎn)公司按營(yíng)銷(xiāo)員職級(jí)不同提供的福利，包括意外醫(yī)療保險(xiǎn)，養(yǎng)老年金保險(xiǎn)等，按業(yè)績(jī)量不同提供的福利。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)1這個(gè)假期里，我在__保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種新的生活。

第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理，據(jù)說(shuō)口才是很棒的，初次見(jiàn)面，感覺(jué)她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。

在保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，遲到會(huì)扣錢(qián)的，但只是形式上的，一般會(huì)扣一塊錢(qián)的樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì)舒緩緊張的心情，還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司，要讓我上臺(tái)作自我介紹，本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了，很從容的上臺(tái)作了自我介紹。在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī)，給予鼓勵(lì)。從早會(huì)中，讓我看到了朝氣，想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情。

這次實(shí)習(xí)中，公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí)，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤(rùn)，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解，加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單，所以說(shuō)，產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說(shuō)會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多，有五六份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō)，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力，只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來(lái)聽(tīng)便完事了，隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)中，現(xiàn)場(chǎng)簽的都是上萬(wàn)元的單子，開(kāi)始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下，有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買(mǎi)了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的，只要買(mǎi)了票就一定能帶來(lái)客戶。果然那天所有買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶，而且有了不錯(cuò)的成績(jī)。

還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì)，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，之后有意者將會(huì)留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試，拿到資格證書(shū)，于是，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)。考試內(nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí)，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí)，收獲頗豐。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧?，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會(huì)中，經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺(tái)交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士，但是她的語(yǔ)氣，氣色，情緒，都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺(jué)充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠(chéng)的魅力，無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠(chéng)，所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對(duì)自己工作充滿激情，我想任何工作都會(huì)變得有意義。

“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人，別人才有可能接納你，才會(huì)信任你，那樣工作也會(huì)變得順利。另一位上臺(tái)的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺(jué)很踏實(shí)，也很真誠(chéng)。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理。她不會(huì)充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\(chéng)，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠(chéng)，我想在以后的生活中，無(wú)論從事什么工作，都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠(chéng)。

每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員要做得更多，要努力提升自己，要誠(chéng)信熱情，要學(xué)會(huì)自我管理，要真正為客戶考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員多一些寬容、多一些理解，對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí)，不要厭惡，不要恐懼，它只不過(guò)是一份契約而已。

堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開(kāi)自己成功的大門(mén)，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。

保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)2一、前言

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中，它可以為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)。只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。

我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法，我走進(jìn)了____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司。在那里，我接受了更為有用的保險(xiǎn)知識(shí)，而每天細(xì)致的工作和經(jīng)常的培訓(xùn)活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。

我感覺(jué)，在“____”為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到的知識(shí)很多?！拔医裉鞂W(xué)到了什么內(nèi)容，我今天解決了什么問(wèn)題;我今天得到了什么啟事，我打算在今后如何使用;我首先要充分認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;我應(yīng)善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，又敢于接受批評(píng)彌補(bǔ)不足”------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。感謝____保險(xiǎn)公司給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。

二、公司簡(jiǎn)介

____保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。截至20__年__月__日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣_(tái)_億元，權(quán)益總額為人民幣_(tái)_億元。20__年__月__日，公司市值超過(guò)__億港元，跨入國(guó)際大型金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)行列。

20__年，____保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司名列福布斯全球2000強(qiáng)企業(yè)第__名、中國(guó)入圍企業(yè)第x名(入圍的中資保險(xiǎn)企業(yè))，20__中國(guó)生命力百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名第一，是超速成長(zhǎng)的典范企業(yè)。

____是中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國(guó)際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，公司控股設(shè)立____人壽保險(xiǎn)股份有限公司、____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司，并控股____保險(xiǎn)海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責(zé)任公司、平安證券有限責(zé)任公司。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是____保險(xiǎn)集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基矗自1988年成立以來(lái)，____產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健;在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面不斷創(chuàng)新，目前經(jīng)營(yíng)的險(xiǎn)種包括機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、飛機(jī)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、建筑工程險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn)等主險(xiǎn)127個(gè)，附加險(xiǎn)200個(gè)。近年適時(shí)開(kāi)發(fā)推出了個(gè)人抵押貸款房屋保險(xiǎn)、律師責(zé)任保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)師責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)師責(zé)任保險(xiǎn)、公司董事及高級(jí)職員責(zé)任保險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)貿(mào)易短期信用保險(xiǎn)、外派勞務(wù)人員履約保證保險(xiǎn)、旅行平安意外傷害保險(xiǎn)等70多個(gè)符合市場(chǎng)需求的新險(xiǎn)種。

嵌鑲于珠江三角洲腹地的__，歷史悠久，人杰地靈，曾是中國(guó)“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過(guò)商業(yè)鼎盛，街市繁華的輝煌;曾有過(guò)“南國(guó)陶都”、“南國(guó)紅豆”的美譽(yù)。有禪城、順德、南海、三水、高明五區(qū)，其中順德區(qū)和南海區(qū)分列20__中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)十強(qiáng)縣(市)第一和第六位。__正以無(wú)愧于祖國(guó)重托的自信和豪邁，走向繁榮，走向民-主，走向文明，走向現(xiàn)代化。

____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司作為發(fā)起人設(shè)立的。20__年公司三大業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，總保費(fèi)收入達(dá)到__萬(wàn)元，并以18%的市場(chǎng)占有率在__產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上位列第二。公司業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)、成本等各項(xiàng)指標(biāo)得到持續(xù)改善，在平安系統(tǒng)內(nèi)均穩(wěn)居前列。

三、實(shí)習(xí)成果

1.平安保險(xiǎn)公司的企業(yè)文化和管理模式

平安企業(yè)文化以中國(guó)傳統(tǒng)文化精華為基礎(chǔ)，以儒家文化之仁、義、禮、智、信為做人的基本準(zhǔn)則，融合西方先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，以專業(yè)、價(jià)值作為做事的基本準(zhǔn)則。

平安文化通過(guò)每日晨會(huì)、司歌，以及平安禮儀、日常用語(yǔ)改變員工外在狀態(tài)和內(nèi)在精神，讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，寬容、仁愛(ài)、謙和、誠(chéng)信，從而贏得客戶的尊重與信賴。同時(shí)平安又遵循保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)法則，努力進(jìn)取，并為之建立起一整套行之有效的管理規(guī)則。“仁、義、禮、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企業(yè)文化的精神，現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營(yíng)理念，是平安企業(yè)文化的物化準(zhǔn)則，孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通，化為獨(dú)特的平安文化，進(jìn)而化入平安日常管理，形成龐大而有效的管理機(jī)器。

平安的管理模式簡(jiǎn)單地可以概括為“一個(gè)中心，三個(gè)系列。三個(gè)保證”，即以目標(biāo)管理為中心，劃分為業(yè)務(wù)管理系列、行政管理系列和營(yíng)銷(xiāo)系列，通過(guò)考核制度、評(píng)分制度和內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制發(fā)實(shí)保證各項(xiàng)工作均有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們竭力學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，大膽創(chuàng)新，獨(dú)具一格;在行政管理方面，平安建立了一套完整嚴(yán)格的規(guī)章制度，保證了各項(xiàng)工作都能按照預(yù)定的工作流程進(jìn)行高效運(yùn)轉(zhuǎn)。行政制度與業(yè)務(wù)配套，規(guī)范員工的行為，使公司的經(jīng)營(yíng)管理正常運(yùn)作，保證公司的發(fā)展，沿著預(yù)定的軌道井然有序地進(jìn)行。

我覺(jué)得平安給我影象最深的應(yīng)該是其“晨會(huì)制度”。每天早晨，公司各單位集中全體員工于大廳，每個(gè)員工輪流主持晨會(huì)，齊唱公司司歌，誦讀公司訓(xùn)導(dǎo)，使“平安精神”時(shí)刻銘記在每個(gè)員工心中，通過(guò)晨會(huì)強(qiáng)化員工人社會(huì)責(zé)任感和工作責(zé)任心，起到團(tuán)結(jié)、溝通、振作士氣、增強(qiáng)凝聚力的作用。

公司積極為員工營(yíng)造一個(gè)整潔舒適且人際關(guān)系輕松和-諧的內(nèi)部工作環(huán)境，使員工對(duì)公司有強(qiáng)烈歸屬感和自豪感。同時(shí)注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關(guān)心，支持和幫助。

2.車(chē)險(xiǎn)承保流程及費(fèi)率計(jì)算

我在____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司的實(shí)習(xí)崗位是車(chē)險(xiǎn)核保崗，主要從事的是車(chē)輛保險(xiǎn)的承保工作。通俗的說(shuō)，就是當(dāng)業(yè)務(wù)員拉來(lái)了一份或一批保單時(shí)，我們對(duì)承保標(biāo)的(也就是車(chē)輛)進(jìn)行車(chē)況的分析，然后根據(jù)公司的相關(guān)政策對(duì)其進(jìn)行費(fèi)率的計(jì)算，最后確定該車(chē)保費(fèi)?？偟膩?lái)說(shuō)就是兩點(diǎn)，即：(1)，該車(chē)我們能不能承保?因?yàn)閷?duì)于一些風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)集中或高風(fēng)險(xiǎn)的車(chē)輛(如賓利、法拉利、保時(shí)捷、奔馳跑車(chē)、奧迪A8等)，我們公司一般是不與承保的;(2)，若該車(chē)符合公司的承保政策，我們應(yīng)該以什么樣的費(fèi)率來(lái)承保?這就牽涉到費(fèi)率的計(jì)算了。

____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款由：車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車(chē)盜搶險(xiǎn)和附加險(xiǎn)四部分組成。附加險(xiǎn)又包括玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車(chē)輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)、代步車(chē)費(fèi)用險(xiǎn)、車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)上貨物責(zé)任險(xiǎn)、無(wú)過(guò)錯(cuò)損失補(bǔ)償險(xiǎn)、車(chē)載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、全車(chē)盜搶附加高爾夫球具盜竊險(xiǎn)和交通事故精神損害賠償險(xiǎn)。其費(fèi)率計(jì)算公式為：

(1)車(chē)輛損失險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算：車(chē)輛損失險(xiǎn)基準(zhǔn)保費(fèi)=固定保險(xiǎn)費(fèi)+車(chē)輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額×基準(zhǔn)費(fèi)率車(chē)輛損失險(xiǎn)實(shí)際保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×C1×C2×??Cn

(2)第三者責(zé)任險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算：第三者責(zé)任險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×C1×C2×??Cn

(3)全車(chē)盜搶險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算：全車(chē)盜搶險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×C1×C2×??Cn

(4)附加險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算附加險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×C1×C2×??Cn

(5)投保車(chē)輛應(yīng)支付的簽單保費(fèi)為：簽單保費(fèi)=車(chē)輛損失險(xiǎn)簽單保費(fèi)+第三者責(zé)任險(xiǎn)簽單保費(fèi)+全車(chē)盜搶險(xiǎn)簽單保費(fèi)+附加險(xiǎn)簽單保費(fèi)

3.其他收獲

一般而言，保險(xiǎn)公司招收實(shí)習(xí)生時(shí)比較傾向于具有計(jì)算機(jī)、金融等專業(yè)背景的學(xué)生，因?yàn)樗麄兙邆湎嚓P(guān)的專業(yè)知識(shí)，比較容易適應(yīng)工作。保險(xiǎn)公司對(duì)實(shí)習(xí)生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求，其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要。考核內(nèi)容不僅局限于工作質(zhì)量及完成數(shù)量，還會(huì)注意其基本技能。對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)估是依據(jù)其在工作中體現(xiàn)出的綜合能力來(lái)進(jìn)行的。

在____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)雖然并不能馬上完全的體現(xiàn)在日常的工作當(dāng)中，但與我們學(xué)習(xí)的知識(shí)會(huì)有很大的聯(lián)系，運(yùn)用知識(shí)的能力尤為重要。例如在工作中，我們車(chē)險(xiǎn)核保崗經(jīng)常要對(duì)各種數(shù)據(jù)做一些統(tǒng)計(jì)，并制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。這不正是我們統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的人拿手的嗎?但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，他們是用一種公司自制的軟件來(lái)完成這些工作的，如果不能很好的理解和掌握該軟件，我們?cè)瓉?lái)學(xué)習(xí)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)就根本沒(méi)有用武之地。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)的增強(qiáng)是我的另一個(gè)收獲。在工作中，一般都是以小組或團(tuán)隊(duì)的形式去迎接問(wèn)題并解決問(wèn)題，各個(gè)小組之間既競(jìng)爭(zhēng)，又合作，這樣既提高了大家工作的積極性，又提高了工作效率。

四、心得

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)非常難得的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，也給我提供了一個(gè)感受平安企業(yè)文化、了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的寶貴機(jī)會(huì)。我們?cè)诠ぷ鳌⑸?、人際交往等方面都有許多的體會(huì)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以將自己所掌握的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解和鞏固，提高在理論知識(shí)的指導(dǎo)下觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等。初步完成從理想到現(xiàn)實(shí)的心理轉(zhuǎn)換和從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)換。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，要多思考、多比較，用心體會(huì)，多嘗試把所學(xué)的書(shū)本知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)際;認(rèn)真及時(shí)地總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得，尤其是對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，要多分析、多請(qǐng)教，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，并努力克服，不斷提高。

保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)3隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和電話銷(xiāo)售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)被越來(lái)越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括保險(xiǎn)業(yè)。

一、實(shí)習(xí)單位

我所實(shí)習(xí)的單位是__保險(xiǎn)集團(tuán)。之所以選擇它是因?yàn)?，保險(xiǎn)業(yè)在我國(guó)屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而__保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由__集團(tuán)公司、__集團(tuán)公司等大型企業(yè)集團(tuán)于20__年發(fā)起組建，注冊(cè)資本金__億元人民幣。x年來(lái)，__保險(xiǎn)集團(tuán)取得了相當(dāng)大的成就。截至20__年底，集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入超過(guò)__億元，行業(yè)排名第8位，集團(tuán)總資產(chǎn)突破__億元。__保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，踐行“共同成長(zhǎng)”的使命和“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為世界級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

二、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)，也希望能帶來(lái)一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門(mén)專業(yè)實(shí)踐課，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

三、實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年x月----20__年x月

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我所在的部門(mén)是__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中車(chē)輛保險(xiǎn)的電話銷(xiāo)售中心。我們的實(shí)習(xí)分為幾個(gè)階段。

(一)崗前培訓(xùn)

在進(jìn)入工作崗位之前公司對(duì)我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過(guò)培訓(xùn)我了解了車(chē)險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種主要分兩大塊：交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。而商業(yè)保險(xiǎn)有可以細(xì)分為車(chē)輛損失險(xiǎn)，第三者責(zé)任保險(xiǎn)，車(chē)上座位責(zé)任險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，自燃險(xiǎn)，劃痕險(xiǎn)，不計(jì)免賠等險(xiǎn)種;前四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的主險(xiǎn)，后四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的附加險(xiǎn)。我們還了解了怎樣用開(kāi)場(chǎng)白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通，如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等?？傊?，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。

(二)考核通關(guān)

滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn)，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核。考核分兩部分進(jìn)行筆試和話術(shù)通關(guān)。筆試是對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的通關(guān)，這可是對(duì)我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對(duì)一的面對(duì)考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過(guò)關(guān)了。

(三)進(jìn)團(tuán)隊(duì)

考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過(guò)五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對(duì)客戶了，可沒(méi)想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對(duì)性的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儞艽虻氖莀_項(xiàng)目所以我們必須了解__的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過(guò)后竟還沒(méi)讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。

(四)上線

幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號(hào)。懷著無(wú)比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫?，跟客戶?bào)價(jià)，介紹陽(yáng)光的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時(shí)候心里覺(jué)得委屈但卻依然堅(jiān)持著。

五、實(shí)習(xí)心得

這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒(méi)有東西，讓我覺(jué)得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。

(一)我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)。當(dāng)然，做保險(xiǎn)被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的。

(二)我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽(tīng)和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有購(gòu)買(mǎi)欲望;或者說(shuō)，對(duì)方有欲望買(mǎi)什么樣的保險(xiǎn)，這類(lèi)保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。

(三)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說(shuō)電話銷(xiāo)售有一個(gè)“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。

(四)電話銷(xiāo)售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷(xiāo)售模式。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了，應(yīng)該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高，但很多時(shí)候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是十分重要的。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣(mài)保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買(mǎi)保險(xiǎn)，要根據(jù)客戶的態(tài)度來(lái)決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷(xiāo)售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個(gè)人，跟客戶做朋友，我們常說(shuō)“銷(xiāo)售首先推銷(xiāo)的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。

總之，這次實(shí)習(xí)將會(huì)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，任誰(shuí)也奪不走。

保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)4我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?社會(huì)上都說(shuō)當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時(shí)聽(tīng)到這樣的評(píng)論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會(huì)到這句話說(shuō)得其實(shí)沒(méi)錯(cuò)。

初到公司，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少，對(duì)于工作內(nèi)容一無(wú)所知，對(duì)于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫(huà)。我充滿期待的實(shí)習(xí)就這樣開(kāi)始了。我于2017年4月6日走進(jìn)了中國(guó)大地保險(xiǎn)股份有限公司珠海分公司進(jìn)行我的實(shí)踐活動(dòng)。在那里，我接受了更為有用的保險(xiǎn)知識(shí)，而每天展業(yè)和演練活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我邁出了成功的一步。

我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的，一聽(tīng)名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國(guó)際法”一樣。實(shí)際上，用公司的話說(shuō)就叫新契約，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小，我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起。

在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的：一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(__版)。無(wú)聊是有一點(diǎn)，不過(guò)也好，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來(lái)，我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的，至少我如果再去某個(gè)部門(mén)，我能知道人家是干嗎的。

第二天我就開(kāi)始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開(kāi)始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開(kāi)，每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢。特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來(lái)兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒(méi)實(shí)習(xí)生時(shí)新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的?

后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的。我突然想起來(lái)，第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢，他對(duì)著我微微一笑，還說(shuō)聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。

裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單，不對(duì)，看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對(duì)好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。

研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō)：經(jīng)我過(guò)手的合同，印章模糊率不超過(guò)5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞。

后來(lái)，小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。

沖單的日子過(guò)去后，我開(kāi)始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的，除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外，其后的工作就輕車(chē)熟路了。

保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)5在工作期間我明白到，服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。因此，我從未放松過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象”的要求。使客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺(jué)到更專業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)。

我在做好服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時(shí)，始終遵循突出效益和長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時(shí)加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，努力降低經(jīng)營(yíng)成本，在日常管理中，嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實(shí)務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。

在這期間無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

工作上能和同事和睦相處，互幫互助，認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，虛心接納聽(tīng)取。

實(shí)習(xí)以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外人到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會(huì)表現(xiàn)得更出色!

第2篇：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)范文

4月10號(hào)考完試，在經(jīng)過(guò)幾天的休整后，我開(kāi)始了我的專業(yè)課實(shí)習(xí)，我選擇了華夏人壽股份有限公司，選擇華夏是因?yàn)檫@是一家年輕的公司，他成立于XX年12月，是由中國(guó)京安信用擔(dān)保有限公司、天津港（集團(tuán)）有限公司、天津市高速公路投資建設(shè)發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起，經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國(guó)性綜合人壽保險(xiǎn)公司。

公司發(fā)展愿景：做華人首選的保險(xiǎn)服務(wù)商

公司目標(biāo)：第一階段：三年內(nèi)把華夏人壽建設(shè)成為一家機(jī)制靈活、有特色的專業(yè)化中小型壽險(xiǎn)公司；

第二階段：經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的努力，通過(guò)創(chuàng)新形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)入全國(guó)十大壽險(xiǎn)公司行列，奠定集團(tuán)化發(fā)展的基礎(chǔ)；

第三階段：十到十五年內(nèi)，將華夏人壽建設(shè)成為一家擁有綜合發(fā)展能力、在某些細(xì)分領(lǐng)域中具備核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、深受廣大客戶信賴的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。

公司核心價(jià)值觀：愛(ài)與責(zé)任

經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信為本、創(chuàng)新為先、人文關(guān)懷、回饋社會(huì)

公司司訓(xùn)：感恩衣食父母，傳遞愛(ài)與責(zé)任；磨礪專業(yè)功夫，堅(jiān)守職業(yè)良心；踐行鷹雁文化追求價(jià)值成長(zhǎng)；永葆創(chuàng)業(yè)激情爭(zhēng)當(dāng)華夏第一

在4月23日，我們圓滿的完成了公司組織的為期4天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn)。我們是華夏銀保序列第一期新人班，我們這個(gè)班一共有76人，在新人班的時(shí)候，我擔(dān)任班上的生活委員，協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活，為伙伴們服務(wù)，讓大家在緊張的學(xué)習(xí)之余有一個(gè)舒適的生活來(lái)調(diào)節(jié)。同時(shí)，我也每天帶領(lǐng)大家做動(dòng)感晨操，豐富了大家的業(yè)余生活。最后在我們一起努力下，我們這一期新人班圓滿結(jié)業(yè)。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱號(hào)，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽(yù)。

經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在華夏公司銀保部的實(shí)習(xí)，讓我在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。相比一個(gè)月前，我成長(zhǎng)了許多，變得更加成熟更加穩(wěn)重，開(kāi)始意識(shí)到工作的壓力和生活的必須。認(rèn)識(shí)到自己很多方面還得去學(xué)習(xí)，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認(rèn)為自己是保險(xiǎn)專業(yè)的科班出身，從事保險(xiǎn)行業(yè)肯定會(huì)如魚(yú)得水，肯定會(huì)比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實(shí)深深地教訓(xùn)了我的自大，教會(huì)了我謙卑，教會(huì)了我忘掉過(guò)去的光環(huán)，用空杯的心理去面對(duì)現(xiàn)在，這樣才能有進(jìn)步，有以后更好的發(fā)展。

在這近一個(gè)月的時(shí)間里，我自己的表現(xiàn)有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)早會(huì)，早會(huì)的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動(dòng)力，在早會(huì)中我們有一個(gè)嚴(yán)格的考勤，規(guī)范大家紀(jì)律性，同時(shí)又能提供知識(shí)的分享，解決我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問(wèn)題，­挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機(jī)，給我們動(dòng)力和激情，最后通過(guò)業(yè)務(wù)快報(bào)激勵(lì)表彰業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力­­。下午，我們也經(jīng)常邀請(qǐng)到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來(lái)給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧，以此來(lái)提高我們作業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)能力。當(dāng)然，更多時(shí)候，我們還是在自己學(xué)習(xí)，去別人的網(wǎng)點(diǎn)，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué)。看著許多伙伴紛紛開(kāi)單，我更是蠢蠢欲動(dòng)，越越一試。

針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。

一、多方位的培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更好了解和認(rèn)可，堅(jiān)定了我從事保險(xiǎn)的決心。

我是學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)的，再?zèng)]進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)之前心里還是有點(diǎn)些許疑慮，雖然我們?cè)谌雽W(xué)的時(shí)候老師就告訴我們，保險(xiǎn)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，未來(lái)幾年發(fā)展?jié)摿?huì)很大，你們都將會(huì)前途無(wú)限。可是周?chē)松磉吶藢?duì)保險(xiǎn)的排斥，讓我心里沒(méi)有底，保險(xiǎn)好做嗎？帶著忐忑的心情進(jìn)入了華夏人壽銀行保險(xiǎn)部，在經(jīng)過(guò)一個(gè)封閉式的崗前培訓(xùn)后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個(gè)行業(yè)，我覺(jué)得我的思想經(jīng)過(guò)洗禮后有了一個(gè)蛻變，我的心情沉淀了下來(lái)了。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色，首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，假如自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品，對(duì)這個(gè)行業(yè)都沒(méi)信心，底氣不足，自己連自己都說(shuō)服不了，自然心情也不會(huì)好，又如何去說(shuō)服客戶呢？快樂(lè)的工作呢。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，只有四天，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我對(duì)從事保險(xiǎn)行業(yè)下定了決心。

第3篇：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】城市快速路 東湖快速路 九堡大橋北接線 立交設(shè)置 交通組織

中圖分類(lèi)號(hào)：TU

1、概述

隨著杭州市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，杭州市的城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益頻繁，城市機(jī)動(dòng)車(chē)輛需求總量不斷增加，城市道路機(jī)動(dòng)車(chē)交通量急劇增長(zhǎng)，使得本來(lái)就相對(duì)滯后的城市道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與交通需求的矛盾更加尖銳。至今為止，杭州市城市快速路網(wǎng)僅僅建成中河高架快速路、留石快速路及秋石快速路的一部分，其余快速路均未建設(shè)。杭州市規(guī)劃的快速路網(wǎng)總長(zhǎng)約240km，目前已經(jīng)建成的快速路里程約70.8 km，僅為29.5％左右，不完善的快速路網(wǎng)是杭州市區(qū)道路交通擁堵的最主要原因之一，這與杭州市作為長(zhǎng)三角地區(qū)南翼中心城市的城市地位極不相稱。尤其是江南城、臨平城近年來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及下沙經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的大力建設(shè)，副城之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益頻繁，目前臨平城和江南城之間還沒(méi)有直接的快速通道，之間的交通聯(lián)系基本上需要通過(guò)主城繞行，加大了城區(qū)的交通壓力，使得本來(lái)就相對(duì)滯后的城市道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與交通需求的矛盾更加突出。

圖1杭州市路網(wǎng)示意圖

因此，東湖-通城快速路（外翁線以南，含九堡大橋）的建設(shè)是十分必要的，它對(duì)完善杭州市城市道路網(wǎng)系統(tǒng)，加強(qiáng)南北向交通的暢通，推進(jìn)杭州市城市道路快速路網(wǎng)的建設(shè)具有十分重要的意義。九堡大橋北接線工程作為東湖快速路上的重要組成部分，合理組織本工程與周邊路網(wǎng)的交通組織也成為了極其重要的一環(huán)。

2路網(wǎng)系統(tǒng)分析

九堡大橋北接線是連接?xùn)|湖快速路的一部分，東湖路是杭州市快速路系統(tǒng)三縱五橫中最貼近東邊的一縱，其功能主要是為杭州市三個(gè)副城之間的交通提供快速通道。從杭州市空間位置分析，東湖路最大作用是聯(lián)絡(luò)江南副城與臨平副城，下沙城與其余2個(gè)副城的聯(lián)系也將主要依賴東湖路。

圖2交通結(jié)構(gòu)圖 圖3交通功能分析圖

東湖路周邊路網(wǎng)的重大特征在于德勝路以北東湖路以西的橫向道路無(wú)法向西延伸。因?yàn)橛袡C(jī)場(chǎng)、高速公路、繞城公路的阻隔，形成了東西向道路無(wú)法向西形成與主城相連的城市路網(wǎng)體系。該區(qū)域城市路網(wǎng)系統(tǒng)有以下特點(diǎn)：

1)東湖路對(duì)由東向西的交通具有攔截作用，對(duì)緩解主城區(qū)交通有較好作用。

2)東湖路各個(gè)交叉點(diǎn)上，與西進(jìn)口相關(guān)的轉(zhuǎn)向交通最弱。

3)東西向道路斷頭于機(jī)場(chǎng)及高速公路。

3快速路基本定位

1)快速路規(guī)模

東湖路快速路地理位置重要，是杭州市未來(lái)城市協(xié)調(diào)平衡發(fā)展的重大交通設(shè)施。隨著杭州城市東擴(kuò)、市中心東移、城市沿錢(qián)塘江發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)的加快實(shí)施，城市南北向交通流量將急劇增加，因此采用雙向6車(chē)道的建設(shè)規(guī)模。

2)立交功能

根據(jù)規(guī)劃條件，艮山東路至德勝路區(qū)域內(nèi)布置了大片住宅區(qū)和公建區(qū)，客運(yùn)中心站也位于該區(qū)域內(nèi)，該區(qū)域內(nèi)東湖路服務(wù)范圍有著較為迫切的要求，另外從道路性質(zhì)及交通功能定位，本次九堡大橋北接線設(shè)計(jì)范圍需設(shè)置2個(gè)立交，分別在艮山東路及九沙大道，均采用服務(wù)型立交。

3)高架快速路交通與地面交通轉(zhuǎn)換結(jié)點(diǎn)(匝道)布置方案

匝道布置是快速路總體設(shè)計(jì)的關(guān)鍵內(nèi)容，匝道設(shè)置應(yīng)根據(jù)路網(wǎng)特點(diǎn)和重要交通生成點(diǎn)布局并結(jié)合交通分析進(jìn)行設(shè)計(jì)。

4總體布置方案

1)總體交通組織方案一（推薦方案）

在艮山東路節(jié)點(diǎn)設(shè)置T型立交；在九沙大道設(shè)置環(huán)形立交及定向匝道，向北在德勝路節(jié)點(diǎn)設(shè)置全互通立交，結(jié)合整體交通功能，3個(gè)立交分別設(shè)置相應(yīng)的匝道，服務(wù)于艮山東路至德勝路區(qū)域的周邊地塊。另外，本工程范圍內(nèi)，高架與地面的溝通需通過(guò)九沙大道環(huán)形立交。

圖4總體交通組織方案一

2)總體交通組織方案二

該方案在艮山東路節(jié)點(diǎn)設(shè)置了全互通立交，并設(shè)置一個(gè)南往北方向的下匝道。在九沙大道南側(cè)100m左右設(shè)置一個(gè)北往南的上匝道。兩個(gè)匝道距離約700m，這樣可以減少九沙大道交叉口的交通壓力，服務(wù)覆蓋范圍較廣，在本工程范圍以北的德勝路節(jié)點(diǎn)設(shè)置了全互通立交。

圖5總體交通組織方案二

3)方案比較

方案一是在方案二的基礎(chǔ)上，將艮山東路節(jié)點(diǎn)立交簡(jiǎn)化，增設(shè)九沙大道立交節(jié)點(diǎn)作為補(bǔ)充，兩個(gè)方案各有優(yōu)缺點(diǎn)，具體如下：

圖3-3路網(wǎng)結(jié)構(gòu)示意圖

(1)快速交通轉(zhuǎn)換

從杭州整個(gè)大交通的分析，南北向交通與上塘高架、秋石高架及東湖快速路進(jìn)行溝通。

圖3-4快速路交通示意圖

本工程若采用總體交通組織方案二，即③與④節(jié)點(diǎn)設(shè)置為全互通立交，對(duì)于主城與三個(gè)副城的聯(lián)系通過(guò)快速路轉(zhuǎn)換較為方便；而采用方案一的總體交通組織時(shí)，主城與三個(gè)副城通過(guò)快速路的聯(lián)系較為不便，如主城由AB的溝通，無(wú)法直接通過(guò)艮山東路的①節(jié)點(diǎn)艮秋立交④艮山東路-東湖路立交③德勝路-東湖路立交溝通，只能通過(guò)節(jié)點(diǎn)①艮秋立交，再通過(guò)節(jié)點(diǎn)②石德立交轉(zhuǎn)至德勝快速路，最后由節(jié)點(diǎn)③德勝路-東湖路立交往北與臨平城溝通。同樣臨平城北向交通與艮山東路的快速路溝通，需通過(guò)德勝快速路進(jìn)行轉(zhuǎn)換銜接，快速交通需通過(guò)繞行才能溝通聯(lián)系。

采用方案一將艮山東路節(jié)點(diǎn)簡(jiǎn)化方案，對(duì)于快速路的聯(lián)系較為不便，而且會(huì)增加南北向德勝路與艮山東路之間秋石快速路及上塘高架的交通壓力，因此，從快速路的交通轉(zhuǎn)換角度出發(fā)，方案二較優(yōu)。

(2) 與地面道路的轉(zhuǎn)換

方案一地面道路交通組織：

a）考慮了主線與艮山東路快速路相交點(diǎn)的交通方向有側(cè)重：艮山東路立交承擔(dān)著聯(lián)系主線與艮山快速路的任務(wù)，部分前往九堡、下沙地區(qū)的交通，也會(huì)經(jīng)此立交轉(zhuǎn)換至艮山東路再轉(zhuǎn)向目的地，立交主要的轉(zhuǎn)向?yàn)槟衔鞣较颍ń吓c九堡地區(qū)聯(lián)系）、南東方向（江南與下沙地區(qū)聯(lián)系）。

b）設(shè)計(jì)考慮在九沙大道設(shè)置了一個(gè)服務(wù)型立交，加強(qiáng)了快速路與地面道路的溝通聯(lián)系，彌補(bǔ)了臨平方向向南與九堡、下沙方向的溝通及江南方向向北與九堡、下沙方向的溝通，環(huán)形立交對(duì)于九沙大道的交通影響較小。

方案二的交通組織：由于在艮山東路與德勝路兩節(jié)點(diǎn)采用全互通立交，無(wú)法突出兩條東西向快速路與南北方向溝通的側(cè)重，而且其向著九沙大道方向的平行匝道對(duì)九沙大道交通影響較大。

因此，從東湖快速路與相交地面道路的轉(zhuǎn)換角度出發(fā)，方案一較優(yōu)。

(3)服務(wù)范圍比較

兩個(gè)方案的交通組織方案對(duì)于交通服務(wù)范圍側(cè)重也略有不同，方案二的交通組織對(duì)于杭州大交通范圍內(nèi)的快速溝通較為有利，而方案一的交通組織側(cè)重于在最東側(cè)的東湖快速路（即本次設(shè)計(jì)主線）利用艮山東路及德勝路在德勝路以南段主要服務(wù)于九堡及下沙區(qū)域。方案一的交通組織通過(guò)地面轉(zhuǎn)換基本能滿足方案二的交通組織功能，而且從節(jié)省用地及經(jīng)濟(jì)性能上比方案二要強(qiáng)。

因此，從服務(wù)范圍角度出發(fā)，方案一較優(yōu)。

綜合上述分析，東湖快速路橋北段交通組織方式采用方案一。

4體會(huì)與總結(jié)

通過(guò)杭州市東湖快速路橋北段的總體方案的研究分析，在確定總體方案時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1)總體方案設(shè)計(jì)原則：

①高度重視交通分析，要區(qū)分快速路交通和地面交通的不同性質(zhì)，定性分析需求和供給的關(guān)系。要依據(jù)規(guī)劃的路網(wǎng)系統(tǒng)合理確定立交功能，把握立交自身特有的關(guān)鍵。

②密切結(jié)合城市發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)周邊路網(wǎng)的現(xiàn)狀情況及規(guī)劃情況要了解清楚?？傮w方案的設(shè)計(jì)要契合城市路網(wǎng)的發(fā)展。

③總體方案的布置必須考慮征地拆遷的影響。

④要盡可能的提高項(xiàng)目功能、服務(wù)范圍等指標(biāo)。

⑤要研究施工期對(duì)現(xiàn)狀交通的干擾，盡量減少施工期產(chǎn)生的各種負(fù)面影響。

2)本次方案選擇的判別標(biāo)準(zhǔn)：

①確定快速路總體方案是否滿足快速路系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)功能的要求。

②在滿足基本功能的情況下，方案于地面道路交通的銜接程度以及服務(wù)范圍的比選。

③與規(guī)劃充分銜接，方案的選擇要與規(guī)劃的總體思路保持一致。

3）存在的問(wèn)題及解決思路

① 當(dāng)存在方案比選各有優(yōu)劣時(shí)，應(yīng)注意抓住重點(diǎn)，分清事物的主要與次要，從各個(gè)方面、不同角度進(jìn)行論證，并提出主次因素的影響，最終確定推薦的方案。

② 快速路立交與匝道間距一般交通狀況可采用450米距離，若設(shè)置過(guò)近時(shí)，可采用2個(gè)方法予以緩解：（1）對(duì)立交布置進(jìn)行特殊布置，盡量加大立交與匝道的間距，同時(shí)設(shè)置集散車(chē)道；（2）若間距仍較小，則可采用設(shè)置輔道匝道的形式，將立交與匝道有機(jī)的聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)交通設(shè)施隔離進(jìn)出交通，也可以消除交通沖突點(diǎn)，完善立交布置。

總體來(lái)說(shuō)，要因地制宜進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，希望通過(guò)我們的研究能對(duì)城市快速路的建設(shè)，設(shè)計(jì)、施工提供有益的經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

1、城市立交多方案比選的方法研究及應(yīng)用 武漢工業(yè)大學(xué)

2、城市立體交叉交通規(guī)劃與色劑基礎(chǔ)問(wèn)題研究 上海同濟(jì)大學(xué) 龍科軍2005

3、城市立交區(qū)域交通改善基本對(duì)策 長(zhǎng)沙交通學(xué)院

4、北京市城市快速道路系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)分析與研究 北京市市政工程設(shè)計(jì)研究總院 和坤玲

第4篇：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)范文

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：2008.7.10---2008.8.20

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司

實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：

今年暑假，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于2003年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：

(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)\搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

第5篇：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)范文

一、實(shí)習(xí)過(guò)程

1、熟悉公司人事部總體情況

我到公司人事部參加行政助理實(shí)習(xí)，人事部領(lǐng)導(dǎo)安排我跟隨實(shí)習(xí)，他就是我的指導(dǎo)老師，我親切地叫他老師，他呵呵笑了。實(shí)習(xí)初期，我在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下熟悉人事部的總體情況。指導(dǎo)老師非常熱心，在陪我熟悉完人事部的總體情況后，還詳細(xì)介紹了他們公司其他科室部門(mén)的基本情況，詳細(xì)介紹了員工隊(duì)伍的基本情況，使我對(duì)公司和員工情況有了比較全面的了解，為自己今后的實(shí)習(xí)，當(dāng)好行政助理打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

2、了解人力資源管理工作的重要性

為做好行政助理的實(shí)習(xí)工作，指導(dǎo)老師化了整整2個(gè)小時(shí)給我講述了人力資源管理工作的重要性，使我印象深刻，初步了解了人力資源管理工作的重要性。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源作為最寶貴的資源，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用越來(lái)越重要，企業(yè)能不能夠創(chuàng)造效益，企業(yè)的成功與否很大因素決定于人，這基本的道理已為大家所共識(shí)。所以，作為企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展，就必須重視和加強(qiáng)人力資源管理。在人力資源管理中，首先管理觀念要先進(jìn)，對(duì)人力資源有科學(xué)的理解，應(yīng)認(rèn)識(shí)到，德才兼?zhèn)?、有?chuàng)造力、有貢獻(xiàn)的人就是人才。不僅高工是人才，技藝精湛的工人也是人才；不僅受過(guò)系統(tǒng)教育的人是人才，從基層摸爬滾打成長(zhǎng)起來(lái)的技術(shù)工人也是人才。其次，要深刻懂得現(xiàn)代人力資源管理的核心是“以人為本”，要從人的自然屬性出發(fā)，視員工為最寶貴的資源，用科學(xué)的、人性的方式尊重員工的人格和選擇，關(guān)心他們的需求，幫助他們自我完善，實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)和價(jià)值。

3、制作員工社會(huì)保險(xiǎn)名冊(cè)

指導(dǎo)老師安排我制作員工社會(huì)保險(xiǎn)名冊(cè)，說(shuō)這社會(huì)保險(xiǎn)名冊(cè)非常重要，要跟社保局核對(duì)，不能有差錯(cuò)，因?yàn)樯鐣?huì)保險(xiǎn)關(guān)系員工的切實(shí)利益，是老有所養(yǎng)，對(duì)維護(hù)公司和諧，維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定，至關(guān)重要。經(jīng)過(guò)2天的認(rèn)真細(xì)致工作，我制作好了員工社會(huì)保險(xiǎn)名冊(cè)，員工姓名，身份證號(hào)碼，養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等內(nèi)容逐項(xiàng)填清楚，沒(méi)有任何遺留。指導(dǎo)老師看了十分滿意，夸獎(jiǎng)我工作認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)。

二、實(shí)習(xí)結(jié)果

時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)為期個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我對(duì)人力資源管理工作有了正確的認(rèn)識(shí)，以前學(xué)習(xí)的是理論，現(xiàn)在是實(shí)際工作，懂得了人力資源工作的流程，懂得了人力資源工作的各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，懂得了要做好人力資源工作，履行好行政助理的工作職責(zé)，除了掌握原則性，堅(jiān)持正確立場(chǎng)外，還要做到細(xì)心和謹(jǐn)慎，要具有責(zé)任性，才能做好行政助理工作。

三、實(shí)結(jié)及體會(huì)

我要非常感謝公司能給予我這次難能可貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝人事部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我在實(shí)習(xí)期間的幫助，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我更加清楚了解了企業(yè)人力資源管理和運(yùn)作的基本流程，對(duì)行政管理工作也有了一定的了解，鍛煉了自己的實(shí)際操作能力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助。

第6篇：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)范文

大學(xué)生入職工作總結(jié)范文(一)

暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來(lái)到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中，與客戶面對(duì)面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

7月13號(hào)正式來(lái)到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對(duì)我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!

接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類(lèi)，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來(lái)的非常多，對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來(lái)到車(chē)險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門(mén)給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ浚膊恢劣跊](méi)有動(dòng)力!

公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險(xiǎn)的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書(shū)，死讀書(shū)竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)!

自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長(zhǎng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè)著!

大學(xué)生入職工作總結(jié)范文(二)

轉(zhuǎn)眼之間，為期4周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然工作的時(shí)間很短暫，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當(dāng)中的第一份正規(guī)的實(shí)習(xí)工作，在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己還有很多的不足，真是受益匪淺。

實(shí)習(xí)期間，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

我認(rèn)為實(shí)習(xí)對(duì)我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)又很大的意義，實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。

對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。

實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多的不足之處：

1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。

2、工作態(tài)度不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。

3、工作時(shí)仍需追求完美。在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。 我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

這是我人生第一次比較正規(guī)的實(shí)習(xí)，也是我第一次真正意義上的接觸我所學(xué)的專業(yè)。時(shí)間雖然短暫，但是卻讓我學(xué)到了很多，并在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加明確自己的努力方向。失敗可能是變相的勝利，最低潮就是最的開(kāi)始，每個(gè)人都有自己的低谷時(shí)期，但這正是奔向的起點(diǎn)。我相信自己可以在這個(gè)領(lǐng)域里慢慢提升自己，哪怕自己還有許多不足，我也不會(huì)退縮和放棄。

大學(xué)生入職工作總結(jié)范文(三)

一周短短的六天，我在工作中收獲了很多。工作讓我充實(shí)了生活，進(jìn)一步“武裝”自己;工作讓我看到了前進(jìn)的方向，讓我找到了人生的目標(biāo)。

我這周的主要工作是在擴(kuò)張車(chē)間實(shí)習(xí)，在工作中，我學(xué)習(xí)了工作機(jī)臺(tái)的基本原理，懂得了操作擴(kuò)展機(jī)臺(tái)，這周我學(xué)習(xí)了擴(kuò)“三指套”，了解了擴(kuò)“三指套”機(jī)臺(tái)的特性，懂得了擴(kuò)“三指套”的基本技巧。在工作中，我了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)過(guò)程，也知道了生產(chǎn)“電纜接頭”的基本使用成本。在周五時(shí)，車(chē)間的生產(chǎn)“繞管帶子”的那臺(tái)機(jī)臺(tái)出了一些小問(wèn)題，使機(jī)臺(tái)無(wú)法正常生產(chǎn)，我與曾德長(zhǎng)師傅學(xué)習(xí)，師傅也傳授了一些基礎(chǔ)知識(shí)，如何把“帶子”對(duì)齊，在水箱該加多少的水，才能生產(chǎn)出所需的帶子，該調(diào)多大的轉(zhuǎn)速，才能生產(chǎn)出不同產(chǎn)品所需的不同帶子等。

本周我也面試了公司的“電工、設(shè)備維護(hù)”的崗位，我的興趣是做電工，所以學(xué)習(xí)的也是相關(guān)專業(yè)內(nèi)容，我知道要做一名合格的電工，是需要具備許多知識(shí)與一定的能力。我在?；旧隙际菍W(xué)習(xí)理論知識(shí)，專業(yè)成績(jī)均在中上水平，但是實(shí)操還有待提高，希望公司能給我一次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己、發(fā)揮所學(xué)的知識(shí)，我一定會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)鉆研，用心的去完成每項(xiàng)任務(wù)。希望我能早日到崗實(shí)習(xí)，做一名“小學(xué)徒”。

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第7篇：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)范文

實(shí)習(xí)是高職酒店管理專業(yè)教學(xué)過(guò)程中最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。由于多種原因?qū)е聦?shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的安全問(wèn)題屢屢出現(xiàn)，學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益無(wú)法得到保障。為了維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，通過(guò)問(wèn)卷形式調(diào)查分析學(xué)生在酒店實(shí)習(xí)期間的安全問(wèn)題，討論導(dǎo)致安全問(wèn)題的原因，并提出對(duì)實(shí)習(xí)期間安全問(wèn)題的建議。

關(guān)鍵詞：

酒店管理;實(shí)習(xí);安全

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G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2014）23013502

隨著我國(guó)教育形式的改革，高職教育在整個(gè)教育類(lèi)型中占有越來(lái)越重要的角色。高職教育高速發(fā)展，國(guó)家及高職院校對(duì)實(shí)踐教學(xué)要求逐步提高，這也成為考核學(xué)生綜合能力一項(xiàng)重要指標(biāo)。實(shí)習(xí)是學(xué)生實(shí)踐教學(xué)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，已成為檢驗(yàn)高職院校辦學(xué)資質(zhì)的重要條件。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)、生活逐漸受到廣大教師關(guān)注，本文著重通過(guò)分析總結(jié)安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理系近3年來(lái)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間遇到的問(wèn)題，并進(jìn)一步探討完善解決方案。

1 高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)調(diào)查

筆者對(duì)安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理系近3年來(lái)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間遇到的安全問(wèn)題進(jìn)行一次綜合性調(diào)查，發(fā)出問(wèn)卷320份，收回問(wèn)卷320份，其中有效問(wèn)卷304份。在問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)整理及分析，并結(jié)合班級(jí)座談會(huì)，有助于進(jìn)一步了解高職酒店管理專業(yè)中頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題。

1.1 頂崗實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，93%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校在頂崗實(shí)習(xí)前需行詳細(xì)的實(shí)習(xí)動(dòng)員，7%的學(xué)生認(rèn)為需行一般性的實(shí)習(xí)動(dòng)員，從這可以看出絕大部分學(xué)生希望實(shí)習(xí)前接受詳細(xì)的實(shí)習(xí)動(dòng)員，包括實(shí)習(xí)的目的、要求、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。實(shí)習(xí)前的學(xué)生動(dòng)員及實(shí)習(xí)布置至關(guān)重要，如果學(xué)生在沒(méi)有充分心理準(zhǔn)備的情況下，頂崗實(shí)習(xí)期間會(huì)出現(xiàn)各種各樣問(wèn)題，頂崗實(shí)習(xí)也就無(wú)法得到預(yù)期效果。

1.2 頂崗實(shí)習(xí)期間是否需要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)

問(wèn)卷調(diào)查顯示頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生自我安全防范意識(shí)欠缺，15%的學(xué)生認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)期間，應(yīng)該有學(xué)生意外傷害和工傷保險(xiǎn)，有62%的學(xué)生認(rèn)為僅需要其中的一項(xiàng)，有42%的學(xué)生希望擁有居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)際情況是，低于10%的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)了人身意外保險(xiǎn)。從這可以看出，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的安全問(wèn)題沒(méi)有得到學(xué)校、教師、企業(yè)單位及學(xué)生本人的足夠重視，學(xué)生的安全得不到有效保障。

2 頂崗實(shí)習(xí)遇到的安全問(wèn)題分析

以安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理專業(yè)為例，實(shí)行的是1+0.5+1+0.5人才培養(yǎng)模式，學(xué)生在進(jìn)校后先進(jìn)行一年的基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，之后到酒店一線服務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)五個(gè)月，返校后進(jìn)行管理知識(shí)學(xué)習(xí)，再去酒店進(jìn)行五個(gè)月的實(shí)習(xí)。特別是第一次實(shí)習(xí)是在剛剛進(jìn)入大二時(shí)，學(xué)生年齡比較少，尚未成熟，缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和自我防范意識(shí)，所以出現(xiàn)安全問(wèn)題的幾率較大?？偨Y(jié)引起出現(xiàn)安全問(wèn)題的原因大致如下：

2.1 對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)不夠

（1）學(xué)生方面：學(xué)生在進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)之前，基本都是一直在學(xué)校上學(xué)，從未工作過(guò)，特別是第一次實(shí)習(xí)，學(xué)生尚不具備很好實(shí)際操作能力，也不能很好的處理人際關(guān)系，工作適應(yīng)期長(zhǎng)。（2）學(xué)校方面：由于學(xué)生在酒店實(shí)習(xí)，不在學(xué)校，輔導(dǎo)員、老師容易放松對(duì)學(xué)生的管理，安全警覺(jué)性不高。（3）實(shí)習(xí)酒店方面：目前的酒店人力資源都非常緊張，特別是一線服務(wù)人員，所以實(shí)習(xí)期間不能夠以主動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力為目標(biāo)來(lái)安排學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位分配。以利益為中心，造成酒店不能深度認(rèn)識(shí)學(xué)生在酒店實(shí)習(xí)的重要性，這也是實(shí)習(xí)工作安排面臨最大的困難和問(wèn)題。

2.2 實(shí)習(xí)期間法律漏洞

目前，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間法律保障不足的問(wèn)題逐漸受到廣大教師及有關(guān)人士的關(guān)注。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間尚未畢業(yè)，身份仍是在校學(xué)生，不是法律意義上的勞動(dòng)者，不能與用人單位構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系，是否必須要為實(shí)習(xí)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)工傷保險(xiǎn)或人身意外保險(xiǎn)，不同省市法律規(guī)定上也有所不同。因沒(méi)有完善的法律保護(hù)，學(xué)生的權(quán)益不能得到維護(hù)，一旦實(shí)習(xí)的學(xué)生在酒店工作中發(fā)生意外傷害，無(wú)法按《工傷保險(xiǎn)條例》或《勞動(dòng)法》進(jìn)行工傷認(rèn)定，無(wú)法享受工傷待遇，而且我國(guó)又缺少具體、明確的法律、規(guī)定為實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的人身傷害提供保障，一旦學(xué)生發(fā)生意外事故只能按照民法規(guī)定處理，賠償形式只能是按一般民事侵權(quán)糾紛處理。

2.3 實(shí)習(xí)管理不夠完善

學(xué)生在校理論學(xué)習(xí)期間，有學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的限制，有輔導(dǎo)員的日夜管理，學(xué)生安全能夠得到有效的保障。但在專業(yè)實(shí)習(xí)及頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，因?yàn)閷W(xué)生分布較分散，且部門(mén)實(shí)習(xí)酒店是在外地，造成實(shí)習(xí)期間輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生管理松散，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生生活、實(shí)習(xí)方面的隱患，因此無(wú)法積極主動(dòng)的引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展。另一方面，實(shí)習(xí)酒店較少關(guān)心學(xué)生生活情況，更多的是注重學(xué)生工作情況，遇到有學(xué)生主動(dòng)反饋實(shí)習(xí)中存在問(wèn)題才會(huì)去處理，所以五個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)和五個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生管理最薄弱的兩個(gè)時(shí)間段。

2.4 學(xué)校實(shí)習(xí)安排不夠嚴(yán)謹(jǐn)

在選擇實(shí)習(xí)酒店時(shí)，對(duì)實(shí)習(xí)酒店的住宿環(huán)境、工作環(huán)境、工作內(nèi)容、對(duì)實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)等方面，學(xué)校缺乏一套完善衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以實(shí)習(xí)酒店的選擇上出現(xiàn)了較強(qiáng)的隨意性。同時(shí)，對(duì)于實(shí)習(xí)工作的規(guī)定中，雖有加強(qiáng)實(shí)習(xí)生健康安全保障的要求，但對(duì)于實(shí)習(xí)生在健康安全保障方面的具體權(quán)利和待遇等實(shí)際問(wèn)題沒(méi)有明確的規(guī)定。所以容易出現(xiàn)酒店片面追求利益最大化，把實(shí)習(xí)生作為廉價(jià)勞動(dòng)力的現(xiàn)象，從而增加安全風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。

3 對(duì)于實(shí)習(xí)安全問(wèn)題的幾點(diǎn)建議

3.1 加強(qiáng)實(shí)習(xí)前期工作

頂崗實(shí)習(xí)前期工作至關(guān)重要，學(xué)生在實(shí)習(xí)前期接受詳細(xì)的頂崗實(shí)習(xí)前期培訓(xùn)，實(shí)習(xí)期間可有的放矢，可以避免一些問(wèn)題的出現(xiàn)。學(xué)生的心理準(zhǔn)備、實(shí)習(xí)的目的、實(shí)習(xí)的流程、實(shí)習(xí)的崗位的調(diào)動(dòng)等等內(nèi)容都是頂崗實(shí)習(xí)的前期工作。學(xué)生有了充足的思想準(zhǔn)備，有了對(duì)實(shí)習(xí)的了解，就會(huì)降低問(wèn)題的出現(xiàn)，包括安全問(wèn)題。

3.2 購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)

實(shí)習(xí)學(xué)生是酒店準(zhǔn)員工，但大多沒(méi)有與酒店簽訂勞動(dòng)合同，學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中受傷后無(wú)法按工傷保險(xiǎn)條例得到補(bǔ)償，而在學(xué)生實(shí)習(xí)期間為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)能有效的保障學(xué)生的權(quán)益。雖然購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)無(wú)法避免意外事件的發(fā)生，但是可以在意外事件發(fā)生之后給學(xué)生一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，減少損失。

3.3 完善實(shí)習(xí)管理制度

前文分析了實(shí)習(xí)生日常管理的難度大，因此要制定高效務(wù)實(shí)的運(yùn)行管理制度，建立完善的實(shí)習(xí)學(xué)生信息資料庫(kù);由專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)期間學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師、輔導(dǎo)員、酒店對(duì)學(xué)生的管理，明確各自職責(zé)，及時(shí)掌握學(xué)生實(shí)習(xí)期間的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，堅(jiān)持預(yù)防為主，把問(wèn)題全部消滅在萌芽狀態(tài)。

3.4 組建實(shí)習(xí)學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)，明確相關(guān)老師職責(zé)

組建實(shí)習(xí)學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)，由辦公室主任、輔導(dǎo)員、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師、酒店班主任組成。輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生的請(qǐng)假、日常管理，做好學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，幫助早日適應(yīng)酒店實(shí)習(xí)工作;實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)專業(yè)上的指導(dǎo)，為學(xué)生答疑解惑，指導(dǎo)學(xué)生填寫(xiě)實(shí)習(xí)任務(wù)書(shū)、典型案例分析報(bào)告、實(shí)結(jié)等材料;酒店班主任負(fù)責(zé)學(xué)生在酒店實(shí)習(xí)期間的工作;辦公室主任負(fù)責(zé)定期檢查輔導(dǎo)員是否及時(shí)了解學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)工作崗位的看法、態(tài)度、興趣等情況，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師是否指導(dǎo)到位、以及與酒店班主任聯(lián)系，了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況。

3.5 加強(qiáng)與實(shí)習(xí)酒店溝通，責(zé)任明確化

學(xué)校在與酒店合作之前，要與酒店將相關(guān)合作事宜洽談清楚，在國(guó)家相關(guān)法律框架下，公平合理的制定和簽署學(xué)院、酒店、學(xué)生三方安全管理協(xié)議，明確學(xué)院、酒店、學(xué)生三方的職責(zé)和義務(wù)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，校企雙方要勇于面對(duì)、共同承擔(dān)責(zé)任、積極及時(shí)采取有效措施。

參考文獻(xiàn)

[1]謝鑫建.高職生頂崗實(shí)習(xí)安全管理防范體系構(gòu)建[J].出國(guó)與就業(yè)：就業(yè)教育，2011，（20）：4546.

第8篇：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：校企融合；保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)；長(zhǎng)效機(jī)制

基金項(xiàng)目：陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院校本課題“保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)校企融合長(zhǎng)效機(jī)制的構(gòu)建研究――以陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例”（編號(hào)：Y1419）

我國(guó)高職院校保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)的模式眾多，其中校企融合是一種新型的有效途徑，通過(guò)該模式，達(dá)到學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校與行業(yè)多方共贏。

1.影響高職院校保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)校企融合長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建的因素

1.1高職院校保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)校企融合合作形式存在問(wèn)題

雖然我國(guó)政府和高職院校都高度重視高職教育的校企合作，但國(guó)家至今未出臺(tái)企業(yè)參與高職教育的法律法規(guī)。當(dāng)前，高職院校保險(xiǎn)專業(yè)與企業(yè)的合作多是校企之間簽署沒(méi)有多少約束力的“校企合作協(xié)議”，合作形式也限于組成專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì).對(duì)專業(yè)建設(shè)提供咨詢建議，接收學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)等。

1.2高職院校保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)校企融合動(dòng)機(jī)存在偏差

高職院校辦學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)出適合社會(huì)需要的合格畢業(yè)生，而保險(xiǎn)企業(yè)追求的是最小成本獲得最大收益。從實(shí)際情況來(lái)看，很多高職院校參與校企合作僅是單純地為了完成實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，而作為實(shí)習(xí)基地的保險(xiǎn)企業(yè)往往對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不重視，不愿意花力量和經(jīng)費(fèi)去培養(yǎng)在校的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)學(xué)生，合作的動(dòng)機(jī)偏差使得合作的效果和深度受到了一定的影響。

1.3高職院校保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)校企融合缺少健全的合作機(jī)制

目前，我國(guó)高職院校保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)校企合作的模式很多，但是高職院校和保險(xiǎn)企業(yè)在很多方面存在根本性的差異，如運(yùn)行機(jī)制不同、價(jià)值取向不同等。校企雙方是基于各自利益而尋求合作，合作的深度、協(xié)議的規(guī)范性、發(fā)展的長(zhǎng)效性均須雙方在不斷尋求利益平衡中得以實(shí)施。由于利益取向的差異和短期行為的存在，校企雙方難以自覺(jué)地建立起一個(gè)可持續(xù)的、具有良性循環(huán)的合作機(jī)制。

1.4高職院校保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)校企融合缺乏配套的教學(xué)機(jī)制

高職院校保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)在校企合作過(guò)程中，學(xué)校和保險(xiǎn)企業(yè)共同修訂人才培養(yǎng)方案，并根據(jù)崗位要求制定工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式。但是在執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃時(shí)需要有彈性學(xué)制、學(xué)分制作為配套。但我國(guó)還沒(méi)有實(shí)行真正的彈性學(xué)制和學(xué)分制，使得我們常常難以兼顧學(xué)校對(duì)教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行的限定性和企業(yè)培訓(xùn)、招聘的靈活性，限制了企業(yè)對(duì)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐方式適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整的需求。沒(méi)有真正達(dá)到“雙贏”的目的。

2.高職院校保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)校企融合長(zhǎng)效機(jī)制的構(gòu)建路徑

2.1利用人力資源優(yōu)勢(shì)，以雙贏促進(jìn)高職院校保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)校企融合

深入保險(xiǎn)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，是高職院校保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。學(xué)生可以鞏固在課堂上學(xué)到的理論知識(shí)，提高操作技能、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，接受企業(yè)文化的熏陶.培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)。高職院校可以與保險(xiǎn)企業(yè)簽署長(zhǎng)期合作協(xié)議。實(shí)施柔性的教學(xué)計(jì)劃，使頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃與企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃相一致，緩解企業(yè)生產(chǎn)繁忙季時(shí)人力資源的緊張局面，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)形成促進(jìn)作用，促進(jìn)校企合作的良性發(fā)展。

2.2 利用技術(shù)和教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)促進(jìn)高職院校保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)校企融合

高職院校利用學(xué)校技術(shù)和教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，為企業(yè)解決技術(shù)難題，幫助企業(yè)提高職工素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)校企長(zhǎng)效合作的又一途徑。如果高職院校保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)教師多來(lái)自保險(xiǎn)行業(yè)、保險(xiǎn)企業(yè)，具有深厚的理論基礎(chǔ)和熟練的實(shí)踐技能，可以利用學(xué)校教師和教學(xué)設(shè)備資源為保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，為保險(xiǎn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)和教學(xué)資源支持，促進(jìn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)校企合作的良性發(fā)展。

2.3健全校企合作運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)高職院校保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)校企融合

在健全校企合作運(yùn)行機(jī)制過(guò)程中，一是建立高技能人才校企合作培養(yǎng)管理委員會(huì)，委員可由保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)人、保險(xiǎn)行業(yè)高管和高職院校代表等組成，研究制定校企合作培養(yǎng)高技能人才的培養(yǎng)方向和發(fā)展目標(biāo)。二是建立激勵(lì)制度。中央政府和各級(jí)地方政府應(yīng)對(duì)積極開(kāi)展校企合作的保險(xiǎn)企業(yè)和高校給予政策支持和獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步鼓勵(lì)他們開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，在高技能人才培養(yǎng)方面做出更大成績(jī)，特別是承擔(dān)實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)任務(wù)、培訓(xùn)成效顯著的保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)。三是學(xué)生校外實(shí)習(xí)機(jī)制。學(xué)生實(shí)習(xí)期間，保險(xiǎn)企業(yè)與高職院校雙方有義務(wù)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)工作做好組織協(xié)調(diào)工作，對(duì)沒(méi)有按規(guī)定實(shí)施的，要給予一定的處罰。同時(shí)還要保障學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的人身安全，為頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生支付合理報(bào)酬。

2.4建立實(shí)踐教學(xué)師資培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)高職院校保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)校企融合

建立實(shí)踐教學(xué)師資培養(yǎng)機(jī)制，一方面加大保險(xiǎn)專業(yè)師資的培養(yǎng)，另一方面充分利用保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司的資源優(yōu)勢(shì)，聘請(qǐng)相關(guān)專家、高管來(lái)講授部分課程和指導(dǎo)實(shí)踐。從目前保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)的校企合作來(lái)看，學(xué)生在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)缺乏應(yīng)有的興趣，實(shí)訓(xùn)效果也無(wú)法保證。因此，由高職院校和保險(xiǎn)企業(yè)分別選派專員，共同建立實(shí)訓(xùn)基地雙導(dǎo)師制度勢(shì)在必行。實(shí)訓(xùn)基地雙導(dǎo)師制度為高校和保險(xiǎn)企業(yè)設(shè)立了即時(shí)交流的平臺(tái)。一方面，學(xué)生在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)能得到專業(yè)、系統(tǒng)的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證了實(shí)訓(xùn)效果；另一方面，高職院校的青年教師也可以獲得深入企業(yè)鍛煉的機(jī)會(huì)。在深入保險(xiǎn)企業(yè)的過(guò)程中，高職院校教師可以把在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題和企業(yè)亟待解決的困難總結(jié)出來(lái)，確立科研項(xiàng)目進(jìn)行深入、細(xì)致的研究，再把研究的成果直接運(yùn)用到實(shí)際工作中去，同時(shí)高職院校也應(yīng)該加大科研經(jīng)費(fèi)的投入，從而加快知識(shí)向經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化速度，實(shí)現(xiàn)高職院校和保險(xiǎn)企業(yè)的雙贏。

參考文獻(xiàn)：

[1]李秀麗，趙瑞，張麗英.保險(xiǎn)專業(yè)教育中校企合作長(zhǎng)效機(jī)制建立的研究[J].全國(guó)商情?理論研究，2013（36）

[2]周宇.以工學(xué)結(jié)合為導(dǎo)向的多元制校企合作模式研究――以遼寧交專保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)為例[J].管理學(xué)家，2012（03）

第9篇：保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)范文

人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識(shí)，只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)和總結(jié)下面小編為大家整理的人事助理實(shí)習(xí)報(bào)告資料，提供參考，歡迎閱讀。

 

 

一、實(shí)習(xí)目的：

在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會(huì)從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識(shí)，只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)和總結(jié)，將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識(shí)體會(huì)，從而更好地將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月x日至x月x日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

XxXxXx科技科技股份有限公司行政人事部

四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位情況

XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽(yáng)能電池片和太陽(yáng)能組件的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)太陽(yáng)能Xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷(xiāo)售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽(yáng)能電池和組件，技術(shù)水平位于國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場(chǎng)領(lǐng)域是太陽(yáng)能電池、組件和Xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國(guó)防、海事等眾多領(lǐng)域。

(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容

當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門(mén)，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對(duì)于應(yīng)屆生的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì)了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

第一、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書(shū)、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等;

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書(shū)、述職報(bào)告等等。

第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了一定的難度。

第三、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿足各部門(mén)的需要。

第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。

第五、辦理員工社保。針對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。

工作的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來(lái)學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)是我努力的方向。對(duì)于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

(三)實(shí)習(xí)調(diào)查情況

當(dāng)然，在經(jīng)過(guò)三個(gè)月的任職人事專員之后，我以我自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)該公司目前的狀況提出以下幾個(gè)方面的個(gè)人看法和建議。

案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經(jīng)理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總?cè)藬?shù)達(dá)到530多人，公司為了防止機(jī)構(gòu)臃腫，盡量少安排人，于是整個(gè)部門(mén)就2個(gè)人，部門(mén)經(jīng)理全面負(fù)責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理，包括行程車(chē)輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負(fù)責(zé)公司人員的錄用、離職，辦理社會(huì)保險(xiǎn)，結(jié)算薪資，發(fā)放獎(jiǎng)金，管理辦公物品等，也就說(shuō)都是一些瑣事，工作量很大，一個(gè)人兼顧著人力資源幾個(gè)模塊的內(nèi)容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門(mén)，雖然看似減輕了人事部工作，但事實(shí)并不如此，很多事情當(dāng)一開(kāi)始沒(méi)有經(jīng)過(guò)人事部，權(quán)力分散，職責(zé)相互推脫，到后來(lái)就很難處理。

分析：公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個(gè)分支：人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等。

案例二：公司制定了嚴(yán)格的薪資管理制度，薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時(shí)計(jì)薪的，績(jī)效考核評(píng)比是以獎(jiǎng)金來(lái)發(fā)放的，這對(duì)員工來(lái)說(shuō)是比較合理的。但是，薪資的變動(dòng)很小，即許多員工進(jìn)公司一年多還是沒(méi)有調(diào)薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長(zhǎng)重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對(duì)辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來(lái)看，辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工，長(zhǎng)期下來(lái)，這會(huì)造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產(chǎn)進(jìn)行，這對(duì)公司的損失是巨大的。

分析：公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善，在公平性和激勵(lì)性上需多加重視。當(dāng)原來(lái)設(shè)定的新的薪資管理機(jī)制經(jīng)過(guò)不斷的溝通與簽合同過(guò)后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競(jìng)爭(zhēng)力的方向走。但是經(jīng)過(guò)幾次晉升不調(diào)薪，即外部薪資競(jìng)爭(zhēng)力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反應(yīng)后，員工逐漸對(duì)新的薪資管理機(jī)制失去信心。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)

從踏入公司的那一天起，我意識(shí)到我的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。

         很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)是卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語(yǔ)有云：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)際是有很大差距的?？赡芪覀?cè)诖髮W(xué)里學(xué)的知識(shí)根本就很難運(yùn)用到工作中來(lái)，或者根本行不通!同時(shí)，走到社會(huì)中去，形形的人都有，有些比較坦誠(chéng)，有些城府很深，有些資歷很深，因而對(duì)于不同類(lèi)型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著空杯的狀態(tài)去學(xué)習(xí)，不要覺(jué)得自己的學(xué)歷很高就很了不起，只有拿得出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)，才能說(shuō)服別人!