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一 關(guān)于門店和公司
1、配合公司的全年計(jì)劃,為明年迎接我們的旺季,在2010年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。
2、對每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設(shè)計(jì)開發(fā),是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會(huì)聚隨心”,不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
4,每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況
5,主動(dòng)收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整
6,xx下市前準(zhǔn)備好2010年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據(jù)10年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種
二 關(guān)于xx店
xx店在暫停營業(yè)半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè),鑒于xx路的特殊情況,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運(yùn)部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排
1,通過對一些和xxx路店地理位置,周邊主要消費(fèi)群體,經(jīng)營模式大概一致的店的考察,根據(jù)營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,結(jié)合我們的實(shí)際情況,在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
2,在10年2月底進(jìn)行廚房人員組建,本著節(jié)約人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致
3,菜單確定后,完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!
4,了解原材料,調(diào)料的市場價(jià)格,根據(jù)對菜品毛利的要求核算,做出單個(gè)菜品的市場售價(jià)
(草稿)
一、工作職責(zé)
1、規(guī)劃所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)前景和功能方向;
2、充分了解產(chǎn)品需求,并對用戶提交的需求仔細(xì)分析評估,對于合理需求要不斷完善補(bǔ)充到需求分析說明書中;
3、負(fù)責(zé)安排新增需求或變更需求的設(shè)計(jì)工作,負(fù)責(zé)檢查設(shè)計(jì)工作是否遵照公司的各項(xiàng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),編制并上報(bào)設(shè)計(jì)階段工作計(jì)劃;
4、提交各項(xiàng)設(shè)計(jì)成果進(jìn)行評審,并及時(shí)將評審中發(fā)現(xiàn)的問題安排整改,負(fù)責(zé)評審報(bào)告的;
5、充分了解開發(fā)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的特長和優(yōu)勢,做好開發(fā)任務(wù)的分配,提交編碼和測試階段工作計(jì)劃;
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)質(zhì)量和進(jìn)度控制,保證按期保質(zhì)完成開發(fā)任務(wù);
7、將開發(fā)中的各種文檔及時(shí)整理并提交;
8、負(fù)責(zé)開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的績效考評工作。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)
1、需求分析階段
1)每天上午和下午上班前登錄客戶呼叫平臺收集客戶呼叫,負(fù)責(zé)提交對新增需求和變更需求的評估申請,由研發(fā)部經(jīng)理或副經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行評估,評估結(jié)論為:可行、不可行、需進(jìn)一步溝通。對于可行的需求,要評估大致完成時(shí)間。
2)負(fù)責(zé)整理評估報(bào)告,并將評估報(bào)告2小時(shí)內(nèi)錄入客戶呼叫平臺,及時(shí)反饋給技術(shù)支持。
3)按照公司的需求說明書規(guī)范要求,負(fù)責(zé)將本次評估通過的所有需求4小時(shí)內(nèi)添加完善到產(chǎn)品需求說明書中,并新版需求說明書。
4)需求評審?fù)ㄟ^后,制定設(shè)計(jì)工作計(jì)劃。
2、用例設(shè)計(jì)階段
1)按照公司的《用例設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行用例設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)完成后提交評審申請。由公司評審主持人負(fù)責(zé)組織評審。
2)評審不通過的要及時(shí)整改并再次提交申請。評審?fù)ㄟ^但存在問題的要在24小時(shí)內(nèi)改進(jìn),并提交給評審主持人驗(yàn)證。
3)負(fù)責(zé)評審報(bào)告。
3、概要設(shè)計(jì)階段
1)按照公司的《界面設(shè)計(jì)規(guī)范》進(jìn)行界面設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)完成后提交評審申請。由公司評審主持人負(fù)責(zé)組織評審。
2)按照公司的《數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)指南》進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)完成后提交評審申請。由公司評審主持人負(fù)責(zé)組織評審。
3)按照公司的《概要設(shè)計(jì)模板》和《概要設(shè)計(jì)指南》進(jìn)行概要設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)完成后提交評審申請。由公司評審主持人負(fù)責(zé)組織評審。
4)所有評審不通過的要及時(shí)整改并再次提交申請。評審?fù)ㄟ^但存在問題進(jìn)的要在24小時(shí)內(nèi)改進(jìn),并提交給評審主持人驗(yàn)證。
5)所有設(shè)計(jì),如果在公司的標(biāo)準(zhǔn)庫里面能找到相關(guān)設(shè)計(jì)示例,必須在設(shè)計(jì)示例基礎(chǔ)上進(jìn)行修改,不允許不依照公司設(shè)計(jì)范例而自行設(shè)計(jì),違者按照公司績效考核辦法進(jìn)行考評。
6)負(fù)責(zé)評審報(bào)告。
7)概要設(shè)計(jì)評審?fù)ㄟ^后編制開發(fā)計(jì)劃。
4、開發(fā)準(zhǔn)備階段
1)產(chǎn)品經(jīng)理要將每個(gè)模塊的概要設(shè)計(jì)同開發(fā)人員溝通好,要求開發(fā)人員復(fù)述和模擬所開發(fā)模塊的場景,確保每個(gè)開發(fā)人員明確知道自己的工作任務(wù),對于開發(fā)人員模擬中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)溝通解決。負(fù)責(zé)記錄溝通情況。
5、編碼實(shí)現(xiàn)階段
1)
開發(fā)人員未提交功能模塊測試時(shí):
a)
要求產(chǎn)品經(jīng)理每天檢查開發(fā)人員的編碼規(guī)范,出具模塊編碼規(guī)范檢查表。對于不合格的及時(shí)安排整改,并進(jìn)行復(fù)查。
b)
要求產(chǎn)品經(jīng)理每天檢查開發(fā)人員的界面規(guī)范,出具界面規(guī)范檢查表。對于不合格的及時(shí)安排整改,并進(jìn)行復(fù)查。
2)開發(fā)人員提交功能模塊測試后,對開發(fā)人員提交的測試模塊,進(jìn)行仔細(xì)檢查,主要檢查功能實(shí)現(xiàn)是否正確,只有符合要求的才下達(dá)測試任務(wù)給測試人員,否則,退回開發(fā)人員修改。
3)編碼實(shí)現(xiàn)過程中隨時(shí)檢查每天的進(jìn)度情況,對于延期的要求幫助開發(fā)人員分析原因,并幫助他們解決進(jìn)度延期問題。
6、測試驗(yàn)證階段
1)對于測試人員發(fā)現(xiàn)的所有bug都要在2小時(shí)內(nèi)下達(dá)修復(fù)任務(wù),對于測試人員提交的bug有異議的,及時(shí)報(bào)告給研發(fā)部經(jīng)理,由研發(fā)經(jīng)理判斷決定bug成立。研發(fā)經(jīng)理認(rèn)為有異議的,及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)決定是否成立。
2)根據(jù)進(jìn)度要求,下達(dá)系統(tǒng)測試任務(wù)給測試人員。
3)定期閱讀測試周報(bào),對于具有普遍意義的問題和經(jīng)常反復(fù)的問題要在每周的學(xué)習(xí)例會(huì)上進(jìn)行講解,對于講解后仍然重犯的團(tuán)隊(duì)成員要予以扣分,并做好記錄。
4)根據(jù)測試反饋的性能測試報(bào)告,及時(shí)下達(dá)性能優(yōu)化任務(wù)。
7、內(nèi)部驗(yàn)收階段
1)根據(jù)測試報(bào)告情況,具備內(nèi)部驗(yàn)收條件的,負(fù)責(zé)提交內(nèi)部驗(yàn)收報(bào)告,經(jīng)過研發(fā)部經(jīng)理批準(zhǔn)后,由客服部組織進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收。
2)對驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的問題,簡單的問題2小時(shí)內(nèi)下達(dá)整改任務(wù),復(fù)雜的問題進(jìn)行內(nèi)部討論后8小時(shí)內(nèi)提出整改計(jì)劃,并負(fù)責(zé)安排監(jiān)督整改計(jì)劃完成。
8、團(tuán)隊(duì)績效管理
1)依照公平公正原則,根據(jù)開發(fā)任務(wù)的進(jìn)度要求和團(tuán)隊(duì)成員的能力素質(zhì)和特長,下達(dá)工作任務(wù)。
2)團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)完成提交驗(yàn)收8小時(shí)內(nèi)負(fù)責(zé)驗(yàn)收,根據(jù)任務(wù)完成情況選擇驗(yàn)收等級和延遲程度。
面對突如其來的金融危機(jī),企業(yè)的銷售收入急劇下降,受影響嚴(yán)重的企業(yè)紛紛通過裁員\減薪等形式降低成本,在降低成本的過程中,我們所關(guān)注的信息化項(xiàng)目預(yù)算被砍或項(xiàng)目取消的現(xiàn)象也比比皆是,許多IT部門工作開展困難。那么,體現(xiàn)IT部門的價(jià)值,如何制定合理的IT預(yù)算,才能獲得老板的認(rèn)可呢?
根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及系統(tǒng)日常維護(hù)的需要,IT預(yù)算主要包含以下主要內(nèi)容:
系統(tǒng)支持平臺:專業(yè)軟件(如CAD,PRE等)、管理軟件(軟件增加、軟件維護(hù)、軟件開發(fā)、軟件站點(diǎn)費(fèi))、操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)平臺(升級或新增)、IT運(yùn)維服務(wù)費(fèi)。
基礎(chǔ)支持平臺:硬件(PC機(jī)、筆記本、服務(wù)器、備份及安全設(shè)備等)、網(wǎng)絡(luò)(聯(lián)接設(shè)備、寬帶及聯(lián)接材料等)、IT運(yùn)維服務(wù)費(fèi)。
部門管理費(fèi)用:人員工資和福利、日常辦公開支、IT培訓(xùn)以及咨詢費(fèi)用。
其他費(fèi)用如電話、網(wǎng)站維護(hù)等、業(yè)務(wù)流程梳理費(fèi)用等。
那么企業(yè)如何做預(yù)算呢?第一,根據(jù)公司未來業(yè)務(wù)的發(fā)展以及對信息化的需求(以公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計(jì)劃及各部門年度工作計(jì)劃為信息來源),對未來一到兩年的IT工作做一個(gè)初步的規(guī)劃。
第二,根據(jù)初步規(guī)劃,分別跟各部門溝通,了解各部門管理中存在的問題以及新的需求,對規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。第三,根據(jù)業(yè)務(wù)需求及信息化需求,對現(xiàn)有的系統(tǒng)平臺、基礎(chǔ)平臺進(jìn)行評估,找出其中存在的差距,從而制定IT部門年度工作計(jì)劃。
第四,根據(jù)IT部門目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃,評估需要人員的工作量及產(chǎn)生的各類費(fèi)用,結(jié)合基礎(chǔ)平臺、系統(tǒng)平臺所需要的費(fèi)用,從而制定IT費(fèi)用預(yù)算和具體的執(zhí)行計(jì)劃表。第五,將IT工作計(jì)劃與相關(guān)部門討論后,提交上層主管或老板進(jìn)行審批。
IT部門的預(yù)算為何總落后于其他部門?企業(yè)一般涉及到的部門有:銷售、研發(fā)、企劃、采購、制造、物控、人力、財(cái)務(wù)、IT。
銷售是指企業(yè)未來可以得到的收入,它的預(yù)算必然是第一步;企劃工作是提供銷售而服務(wù)的,根據(jù)銷售計(jì)劃,制定配套的市場活動(dòng);研發(fā)部門根據(jù)市場需求,研發(fā)新產(chǎn)品,以配合銷售占領(lǐng)市場,市場的銷售工作,要有生產(chǎn),采購、物控和倉儲相配套才能實(shí)現(xiàn),這也不能少;另外,人力也要配套。資金如何來籌措,如何運(yùn)作也隨之而來。
如此分析下來,信息化能夠放到前面嗎?
如何向老板爭取預(yù)算?可以從兩方面考慮。第一,信息化可以為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供支持。要想將IT預(yù)算排在前面,就只有跟前幾名的業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁,這就要求我們要了解業(yè)務(wù)的發(fā)展和需求,且要讓業(yè)務(wù)部門和老板知道,他們要做的事情如果有了信息化支持,可以降低成本,且將本身的管控力度會(huì)大大增強(qiáng)。
第二,信息化可以加強(qiáng)管理,提高效率,降低成本。從老板的角度看,銷售、企劃和研發(fā)各部門都有了大筆預(yù)算,這些預(yù)算的使用將來如何去控制?老板如何去放權(quán),這也需要IT系統(tǒng)來支撐,讓老板清晰知道錢的去處。這樣,預(yù)算獲批的可能性就大大提高了。
銷售年度工作計(jì)劃一、市場的開發(fā):
創(chuàng)新求實(shí)、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內(nèi)市場的特點(diǎn),專門請人給公司作銷售形象設(shè)計(jì),提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時(shí),建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,全面 培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā),灌輸盛天實(shí)施理念。
銷售年度工作計(jì)劃二、年度目標(biāo):
1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤:100-150萬元;
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
銷售年度工作計(jì)劃三、實(shí)施要求:
銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬,分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實(shí)到人,績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域,每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo),用考核的方式與實(shí)績掛鉤,獎(jiǎng)罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行商制,爭取年內(nèi)開辟15-20個(gè)省級城市的銷售商;
3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);
5.加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:
①財(cái)務(wù)銷售成本:核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰,月度要有報(bào)表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬,成本下降5%;
②人力資源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
③產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),結(jié)合公司實(shí)際,在2009年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),包括各部門的人數(shù)對比,學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,性別比例構(gòu)成,司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門人數(shù)對比:
相比于上一年度,員工總數(shù)增加13人,約12.5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心,故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置,人數(shù)減少。xx年公司的重心在運(yùn)營,產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加,達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析:
公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,xx年度招聘的新員工,除部分設(shè)計(jì)崗位,其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部,中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別,其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析:
我司平均司齡為1.4年,反映出公司正處于成長階段,1年以下的員工人數(shù)占48%,且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整,產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多,流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看,分布較穩(wěn)定,沒有明顯的流動(dòng),說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析:
公司平均年齡不到27歲,且都在40歲以下,比較年輕,充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中,30歲以下員工占很大比例,為84%,主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,公司將加大培育力度,作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%,大多為各部門的核心員工,中堅(jiān)力量,以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,他們正自在人生的黃金年齡,人生觀價(jià)值觀都趨于成熟,可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶,建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制,促進(jìn)公司發(fā)展壯大。
性別比例構(gòu)成:
關(guān)鍵詞:催化劑產(chǎn)品;產(chǎn)品研發(fā);項(xiàng)目管理;關(guān)鍵路徑;網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃
1 概述
機(jī)動(dòng)車用催化劑的新產(chǎn)品的研發(fā),基本上都是采用項(xiàng)目的形式,針對主機(jī)廠要求的某一款車型進(jìn)行立項(xiàng),根據(jù)特定車型的廢氣排放特點(diǎn)調(diào)整催化劑的配比,配合客戶發(fā)動(dòng)機(jī)的調(diào)整,使發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的廢氣達(dá)到排放的標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目實(shí)施過程需要與客戶的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目緊密配合,不僅在時(shí)間進(jìn)度上要達(dá)到客戶的要求,而且需要在特定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上必須拿出滿足客戶性能要求的產(chǎn)品,否則將會(huì)影響客戶的進(jìn)度計(jì)劃,造成客戶的不滿和訂單的丟失。因此,對項(xiàng)目的計(jì)劃和控制,科學(xué)有效的項(xiàng)目管理方法對催化劑的研發(fā)至關(guān)重要。文章運(yùn)用項(xiàng)目管理的相關(guān)理論知識,結(jié)合B公司HD06催化劑新產(chǎn)品的研發(fā)項(xiàng)目,在實(shí)際的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論和方法,將項(xiàng)目管理的理念和管理方法貫徹到具體的項(xiàng)目管理中,通過進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化方法,在實(shí)際催化劑研發(fā)項(xiàng)目中應(yīng)用。為企業(yè)探尋適合機(jī)動(dòng)車催化劑研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的理論和方法,設(shè)計(jì)相應(yīng)的項(xiàng)目管理流程,對幫助類似研發(fā)項(xiàng)目的公司建立相關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的管控體系有一定的借鑒作用。
2 項(xiàng)目背景
中國的摩托車市場,是目前世界上最大的摩托車市場。在2008年年度摩托車銷量達(dá)到了2700萬輛,近年隨著我國經(jīng)濟(jì)增速的放緩,以及各大城市的嚴(yán)格禁摩,銷量有所下滑,在2014年仍達(dá)到2100萬輛。HD摩托車是世界最著名的摩托車品牌之一,其產(chǎn)品銷量一直位于世界的前列。中國市場一直是其重中之重。KW是HD公司2105重點(diǎn)推行的年度車型,為達(dá)到中國現(xiàn)行摩托車排放法規(guī)國家III號標(biāo)準(zhǔn)的要求,HD摩托車研發(fā)公司與B公司合作,要求B公司為其KW車型研發(fā)與其配套的排氣凈化催化劑產(chǎn)品,降低尾氣排放,達(dá)到中國國家摩托車尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)的要求,同時(shí)達(dá)到歐盟III標(biāo)準(zhǔn),B公司作為HD公司主要的催化劑供應(yīng)商,與HD公司有多年的合作經(jīng)驗(yàn)。在接到HD公司這一重要項(xiàng)目后,十分重視,成立了專門的HD06催化劑研發(fā)項(xiàng)目組,針對HD公司的KW車型,專門研發(fā)HD06催化劑產(chǎn)品,與之進(jìn)行配套。按照HD公司的時(shí)間和進(jìn)度的要求制訂切實(shí)可行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,以保證在客戶規(guī)定的期限內(nèi)完成項(xiàng)目,是B公司在催化劑研發(fā)項(xiàng)目工作中的重中之重。
3 項(xiàng)目描述
項(xiàng)目描述是用表格的形式列出項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目的范圍、項(xiàng)目如何執(zhí)行、項(xiàng)目完成計(jì)劃等內(nèi)容。項(xiàng)目描述的目的是對項(xiàng)目的總體要求做一個(gè)概要性的說明。項(xiàng)目描述是制作項(xiàng)目計(jì)劃和繪制工作分解圖的依據(jù)。對于HD06催化劑產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目采用項(xiàng)目描述表進(jìn)行描述(如表1)。
4 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
4.1 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目的人員組織,是項(xiàng)目開展的基礎(chǔ)。為保證HD06催化劑研發(fā)項(xiàng)目的有效管控,按時(shí)完成項(xiàng)目任務(wù),BF公司首先確定了項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)采用矩陣式組織機(jī)構(gòu),由總經(jīng)理任命了一名項(xiàng)目經(jīng)理和一個(gè)項(xiàng)目主管,同時(shí)任命各部門經(jīng)理為本部門負(fù)責(zé)人,人力資源部門配合從各部門負(fù)責(zé)人,抽調(diào)出本部門的工程師、主管、計(jì)劃員等人員組成項(xiàng)目組。明確組織成員關(guān)系及分工,為項(xiàng)目的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
本項(xiàng)目由BF公司研發(fā)部經(jīng)理兼任項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的全面協(xié)調(diào)和管理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的審批和重大問題的決策。
研發(fā)部主管工程師作為項(xiàng)目主管,負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃,進(jìn)行工作分解,繪制網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖,監(jiān)督和控制項(xiàng)目進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的問題。
各部門工程師、項(xiàng)目參與人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的本專業(yè)工作以及分配到的項(xiàng)目管理工作。
4.2 項(xiàng)目工作分解
工作分解結(jié)構(gòu)(即WBS),就是把整個(gè)復(fù)雜項(xiàng)目,按一定的原則分解成某一工作單元的工作項(xiàng),然后某一工作單元的工作再分解成一項(xiàng)項(xiàng)更細(xì)的工作,直到分解不下去為止。
簡單來說,工作分解結(jié)構(gòu)是指將項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)分拆解,但是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是指在此拆解的前提下對項(xiàng)目的整個(gè)運(yùn)行過程進(jìn)行時(shí)間的安排。這一過程的最終目的是有效地對時(shí)間進(jìn)行控制,進(jìn)而優(yōu)化項(xiàng)目工期。
圖1是運(yùn)用WBS對HD06催化劑研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行工作分解,本項(xiàng)目共分為7個(gè)部分,每個(gè)部分又分解成不同數(shù)量的分項(xiàng),通過項(xiàng)目任務(wù)的分解,可以清晰地看出整個(gè)項(xiàng)目工作的結(jié)構(gòu),有利于目標(biāo)的分解、項(xiàng)目計(jì)劃和人員安排。
4.3 項(xiàng)目工作任務(wù)定義
根據(jù)利用WBS的分解HD06催化劑產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作,各項(xiàng)工作的具體的任務(wù),通過任務(wù)定義來進(jìn)行明確,合理地分配及運(yùn)用公司資源,保證每項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人明確自身的權(quán)利和責(zé)任。對于HD06催化劑產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目各項(xiàng)具體活動(dòng)分別進(jìn)行定義描述。
4.4 項(xiàng)目責(zé)任分配
HD06催化劑產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目通過責(zé)任分配矩陣,對項(xiàng)目中每一項(xiàng)工作落實(shí)責(zé)任部門或責(zé)任人,明確項(xiàng)目過程中各方所對應(yīng)的基本責(zé)任,使各項(xiàng)工作的責(zé)任人明確自己的工作任務(wù)和職責(zé),便于項(xiàng)目實(shí)施過程中各方實(shí)現(xiàn)高效的溝通和問題解決。
4.5 項(xiàng)目工作計(jì)劃表
在確定各項(xiàng)工作任務(wù)之后,根據(jù)HD06催化劑產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目本身的工作邏輯關(guān)系和組織關(guān)系、外部條件約束、資源供應(yīng)情況以及以往類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來確定工作相互關(guān)系,制訂工作關(guān)系列表。項(xiàng)目組根據(jù)工作關(guān)系列表、工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)歷史數(shù)據(jù),采用類比估計(jì)法和專家判斷法來確定各工序的持續(xù)時(shí)間。
經(jīng)過對項(xiàng)目各個(gè)任務(wù)進(jìn)行分析,最終形成了帶有工期(天數(shù))搭接關(guān)系的工作計(jì)劃表。(如表2)
4.6 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖及參數(shù)計(jì)算
通過項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖,可以再圖上詳細(xì)地描述整個(gè)項(xiàng)目的工作任務(wù)之間的先后關(guān)系, 為制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,進(jìn)行工期估算提供重要的參考依據(jù)。結(jié)合HD06催化劑產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的具體情況,本項(xiàng)目的采用單代號時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖來繪制項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖。同時(shí)對時(shí)間參數(shù)進(jìn)行計(jì)算,時(shí)間參數(shù)的計(jì)算方法如下:
網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖中需要計(jì)算的時(shí)間參數(shù),包括有:最早開始時(shí)間(ES)、最早結(jié)束時(shí)間(EF)、最遲開始時(shí)間(LS)、最遲結(jié)束時(shí)間(LF)、自由時(shí)差(FF)和總時(shí)差(TF)。
(1)最早開始時(shí)間(ES)以及最早結(jié)束時(shí)間(EF)的計(jì)算:首先令網(wǎng)絡(luò)中的第一項(xiàng)工作的最早開工時(shí)間ES為0,則第一項(xiàng)工作的最早完工時(shí)間EF就為其最早開始時(shí)間加上其工作持續(xù)時(shí)間(工期);然后按箭線方向,依次確定各項(xiàng)工作的最早開始時(shí)間和最早結(jié)束時(shí)間,直到網(wǎng)絡(luò)的最后一項(xiàng)工作為止,計(jì)算公式如下:
ES=max{緊前工作的EF}EF=ES+工作延續(xù)時(shí)間
(2)最遲開始時(shí)間(LS)與最遲結(jié)束時(shí)間(LF)的計(jì)算:令網(wǎng)絡(luò)中最后一項(xiàng)工作(n)的最遲結(jié)束時(shí)間(LF)等于它的最早結(jié)束時(shí)間
(EF),即LF(n)=EF(n),然后按逆箭線方向,依次確定各項(xiàng)工作的最遲開始時(shí)間(LS)以及最遲結(jié)束時(shí)間(LF),直到網(wǎng)絡(luò)的最后一項(xiàng)工作為止,計(jì)算公式如下:
(3)總時(shí)差(TF)計(jì)算公式為:TF=LF-EF或TF=LS-ES
(4)自由時(shí)差(FF),計(jì)算公式為:FFi=min{ESj
在本項(xiàng)目中,工作122與工作121之間,工作142與141,工作143與141之間為SST搭接關(guān)系,指緊前工作開始后一定時(shí)間緊后工作可以開始,其時(shí)間間隔為T,對于SST有搭接關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的計(jì)算公式如下:
緊前工作i開始到緊后工作j開始的時(shí)間間隔
最早時(shí)間:ESj=ESi+SS;最遲時(shí)間:LSi=LSj-SS
自由時(shí)差:FFi=ESj-SS-ESi;總時(shí)差的計(jì)算規(guī)則與一般網(wǎng)絡(luò)相同
繪制HD06催化劑產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖如圖2。
通過繪制HD06項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖以及對網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算,可以計(jì)算出HD06項(xiàng)目的總工期為149天。達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)150天的要求。
4.7 項(xiàng)目關(guān)鍵路徑
工期根據(jù)表中的最遲時(shí)間和最早時(shí)間可以計(jì)算出每項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)差,總時(shí)差最小的工作為關(guān)鍵工作,在網(wǎng)絡(luò)圖中,由關(guān)鍵工作所構(gòu)成的線路則確定為關(guān)鍵路徑。從圖2中可以看出, 111,112,121,122,123,131,132,141,142,153,154,161,163,164,165總時(shí)差最小(均為0),故為HD06催化劑產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目關(guān)鍵路徑。將項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑用粗箭線在圖2上進(jìn)行標(biāo)識。
4.8 項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖
繪制HD06項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖如圖3,利用圖表直觀地表明項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃的確切執(zhí)行時(shí)間,并可以在實(shí)施過程中將實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的跟蹤對比。
5 結(jié)束語
文章利用項(xiàng)目管理的理論和方法,在HD催化劑研發(fā)項(xiàng)目中進(jìn)實(shí)際運(yùn)用項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),編制出科學(xué)合理的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)要求。為企業(yè)探尋適合機(jī)動(dòng)車催化劑研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的理論和方法,幫助類似研發(fā)項(xiàng)目的公司建立相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的管控體系有一定的借鑒作用。
參考文獻(xiàn)
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xx儀器團(tuán)支部(現(xiàn)為xx控制技術(shù)公司石油儀器團(tuán)支部,以下簡稱“我支部”)成立于2003年3月,現(xiàn)有團(tuán)員x人,平均年齡不到25周歲。所有團(tuán)員均為大專以上學(xué)歷,其中92%以上為本科學(xué)歷,分別奮戰(zhàn)在石油儀器公司的科研、生產(chǎn)以及市場第一線。
自我支部成立以來,在xx廠團(tuán)委的正確指導(dǎo)和石油儀器公司黨支部的大力支持下,為公司的發(fā)展壯大發(fā)揮了不可忽視的作用,是一支開拓進(jìn)取、朝氣蓬勃的生力軍。我公司研發(fā)部電路組多次被評為廠級和基地級“青年文明號”,我支部數(shù)名支委和團(tuán)員先后獲得xx廠“優(yōu)秀團(tuán)員”“優(yōu)秀團(tuán)干”等榮譽(yù),通過我支部上下一心的不懈努力,于2008年被授予“2007年度xx廠五四紅旗團(tuán)支部”的光榮稱號。
2008年,我支部全體團(tuán)員用青春來詮釋奉獻(xiàn)的無悔。我們激情洋溢又踏踏實(shí)實(shí),使青春在崗位上煥發(fā)出異樣的光彩。目前,基地新一屆“紅旗團(tuán)支部”重新認(rèn)定和申報(bào)工作已經(jīng)開展,現(xiàn)將我支部去年建設(shè)情況進(jìn)行如下匯報(bào):
在過去的一年里,我支部深入貫徹黨的十七大及團(tuán)的十六大精神,緊緊圍繞“以黨帶團(tuán)”這條工作主線,圍繞著班子建設(shè),陣地建設(shè);圍繞著服務(wù)引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年,為他們成才成長搭建平臺,堅(jiān)持開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí),創(chuàng)造性地開展工作,受到了廣大團(tuán)員青年的歡迎。
1、支委班子建設(shè)
我支部支委班子共有x名成員,其中,團(tuán)支部書記一名,副書記一名,組織委員、宣傳委員、文體委員各一名。班子成員思想政治素質(zhì)過硬、均是各部門的業(yè)務(wù)尖子,他們對團(tuán)的工作始終充滿激情,同時(shí),班子成員團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),自律高效,具有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,深為廣大團(tuán)員青年所認(rèn)可和信賴。
支部書記胡大凱同志對待工作吃苦耐勞、認(rèn)真鉆研,自2005年加入我公司以來,在短短的三年時(shí)間里,憑借其優(yōu)異的表現(xiàn),成為公司研發(fā)部設(shè)計(jì)骨干,現(xiàn)已擔(dān)任項(xiàng)目研發(fā)任務(wù)組組長,他對同事團(tuán)結(jié)友愛、耐心幫助,得到公司上下一致好評;x名支委都是在工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面,在生活中團(tuán)結(jié)群眾的優(yōu)秀同志。我支部支委x名成員明確分工、團(tuán)結(jié)協(xié)作,為我支部工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。
在08年年初,我支部支委在廣泛征求廣大團(tuán)員青年意見的基礎(chǔ)上,制訂了全工作計(jì)劃,堅(jiān)持做到年初有計(jì)劃、年末有總結(jié)。支委班子還善于對一些成功做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了歸納,以指導(dǎo)今后工作更好地開展。為了保證有足夠經(jīng)費(fèi)開展團(tuán)支部活動(dòng),經(jīng)黨支部同意,組織團(tuán)員回收費(fèi)舊物資,不僅解決了支部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)問題,而且發(fā)揮了團(tuán)員勤儉節(jié)約,自力更生的優(yōu)良作風(fēng)。
2、團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè),以建設(shè)政治堅(jiān)定、品德優(yōu)秀、作風(fēng)優(yōu)良、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的團(tuán)干隊(duì)伍為帶出合格過硬的團(tuán)青隊(duì)伍提供有力的保障。堅(jiān)持以加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè)為重點(diǎn),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)支部團(tuán)員青年,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),根據(jù)“五四紅旗團(tuán)支部”的基本標(biāo)準(zhǔn),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)團(tuán)支部自身組織建設(shè)、思想建設(shè),積極開展形式多樣、健康有益的活動(dòng),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),充分發(fā)揮了黨的助手和后備軍的作用,發(fā)揮了團(tuán)組織的能動(dòng)作用,為推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,保證公司年度任務(wù)的完成作出了積極的貢獻(xiàn)。
由我支部組建的“xx公司青年突擊隊(duì)”在08年生產(chǎn)任務(wù)異常繁重時(shí)發(fā)揮了關(guān)鍵作用,他們在9月~11月公司提出“大干90天”的號召下,放棄個(gè)人小利、顧全大局、勇挑重?fù)?dān),奮戰(zhàn)在科研生產(chǎn)一線,為確保公司圓滿完成08年度任務(wù)立下汗馬功勞。為保證公司生產(chǎn)任務(wù)的正常進(jìn)行,我支部還定期指派團(tuán)員建立安全監(jiān)督崗,進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。
xx儀器公司電路組是一支多次獲得“青年文明號”殊榮的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),在我支部的帶領(lǐng)下,他們奮發(fā)向上,發(fā)揮了模范作用,超計(jì)劃完成了08年的工作任務(wù)。主要完成了x陀螺井跡多參數(shù)測量裝置的x階段設(shè)計(jì),x煤層氣液面測試儀的x階段設(shè)計(jì),x井深測試儀器的x階段設(shè)計(jì),x井深測試儀器的x階段設(shè)計(jì)等艱巨的工作,為增強(qiáng)公司的核心競爭力做出了突出貢獻(xiàn)。
我支部不定期組織團(tuán)員進(jìn)行思想學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)活動(dòng)中,要求團(tuán)支部支委必須全部到場,且必須有2/3以上團(tuán)員參加。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括貫徹落實(shí)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)對共青團(tuán)工作的新要求,運(yùn)用科學(xué)的發(fā)展觀教育、引導(dǎo)和服務(wù)青年,在團(tuán)員青年中適時(shí)地開展團(tuán)隊(duì)意識主題教育活動(dòng),做好黨的十七大的宣傳貫徹工作。以科學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)新團(tuán)青教育工作思路,使團(tuán)員青年在群體環(huán)境中受到感染,對團(tuán)組織的各形式活動(dòng)感興趣,覺得參加到其中能夠有快樂的體驗(yàn)并使內(nèi)心需求得到滿足,促使青年員工立足本職,崗位建功,崗位成才。
3、主題活動(dòng)
為增強(qiáng)廣大團(tuán)員青年的凝聚力,我支部嚴(yán)格按照廠團(tuán)委要求,開展各類主題活動(dòng)。
08年新春之際,我支部在分工會(huì)和黨支部的支持下,在航星食堂成功地組織了石油儀器公司新春聯(lián)歡會(huì),活躍的團(tuán)員青年們積極參加一系列的節(jié)目和活動(dòng),他們的熱情最為高漲、言辭最為激昂、歌聲最為洪亮、舞姿最為絢麗,活動(dòng)不僅鍛煉了廣大青年員工的各方面素質(zhì)能力,同時(shí)也展露出一批優(yōu)秀的青年團(tuán)員。
為豐富廣大團(tuán)員青年工作之余的生活,我支部聯(lián)合公司研發(fā)部青年每周三定期進(jìn)行球類活動(dòng),并成功舉行了“x杯”乒乓球比賽。
圍繞xx年度總公司目標(biāo),堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標(biāo)管理”方式,認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。
一、市場的開發(fā):
創(chuàng)新求實(shí)、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內(nèi)市場的特點(diǎn),專門請人給公司作銷售形象設(shè)計(jì),提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時(shí),建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā),灌輸盛天實(shí)施理念。
二、年度目標(biāo):
1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤:100-150萬元;
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求:
銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬,分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實(shí)到人,績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域,每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo),用考核的方式與實(shí)績掛鉤,獎(jiǎng)罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行商制,爭取年內(nèi)開辟15-20個(gè)省級城市的銷售商;
3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);
5.加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:
①財(cái)務(wù)銷售成本:核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰,月度要有報(bào)表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬,成本下降5%;
②人力資源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品研發(fā)人員;績效考核;企業(yè)經(jīng)營
一、產(chǎn)品研發(fā)人員績效考核存在的問題
在我國,企業(yè)對產(chǎn)品研發(fā)人員的績效考核一直以來都是令管理層頭疼的問題。總的來說問題有以下幾個(gè)方面:
1.對產(chǎn)品研發(fā)人員進(jìn)行周評、月評,或一個(gè)月必須有怎樣的產(chǎn)出、得到怎樣的技術(shù)成果等。這樣的考評方法不僅不能有效的考評出產(chǎn)品研發(fā)人員如實(shí)的績效,反而極大的挫傷了他們的工作積極性。
2.單純注重利益的追逐和科研項(xiàng)目的產(chǎn)出,缺乏科學(xué)的現(xiàn)代化企業(yè)績效管理制度。
3.產(chǎn)品研發(fā)人員有著其特殊性,很多企業(yè)在不是很了解其特征的情況下制定出績效考核方式,考核內(nèi)容形同虛設(shè)。
4.缺乏足夠的溝通。科研人員一般來說不同于別的員工,有相當(dāng)多的工作具有機(jī)密性,產(chǎn)品研發(fā)人員與管理層的溝通相當(dāng)有限。
5.不能很好的對科研人員工作的主動(dòng)性、服從性、責(zé)任心、協(xié)作精神等進(jìn)行合理有效的考評。
6.對產(chǎn)品研發(fā)人員能力指標(biāo)的考核,如業(yè)務(wù)知識、計(jì)劃能力、創(chuàng)新能力、決策能力、組織能力等,沒有一個(gè)有效的尺度和指標(biāo)。
二、產(chǎn)品研發(fā)人員個(gè)性特征及工作特點(diǎn)
1.產(chǎn)品研發(fā)人員的個(gè)性特征。(1)有較強(qiáng)的自主性;(2)追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn);(3)流動(dòng)意愿強(qiáng);(4)追求公平、公正;(5)有強(qiáng)烈的尊重和參與需求;(6)追求自我發(fā)展。
2.產(chǎn)品研發(fā)人員的工作特點(diǎn)。(1)工作業(yè)績不容易被衡量;(2)工作時(shí)間無法估算;(3)工作壓力大;(4)智力含量高但在企業(yè)中管理職位低;(5)工作具有一定的封閉性。
三、產(chǎn)品研發(fā)人員績效考核體系
1.對產(chǎn)品研發(fā)人員績效考核的原則??蒲腥藛T是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主體,他們的工作成果直接影響著企業(yè)的效益和競爭力。以下是常用的對科研人員績效考核的原則:(1)結(jié)果考核與行為考核相結(jié)合,以結(jié)果考核為主的原則;(2)外評與內(nèi)評相結(jié)合,以外評為主的原則;(3)價(jià)值評估與產(chǎn)出評估相結(jié)合,以價(jià)值評估為主的原則;(4)評價(jià)系統(tǒng)要盡量客觀的原則;(5)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則;(6)全方位考核的原則;(7)內(nèi)容規(guī)范化原則
2.對產(chǎn)品研發(fā)人員績效考核的方法??冃Э己说念愋秃芏?,按考核的時(shí)間不同,可分為定期的常規(guī)考核,即按照一定的時(shí)間和既定的項(xiàng)目進(jìn)行的考核;不定期的特別考核,指因工作需要,打破時(shí)間界限而新增加的考核。按照所選擇的效標(biāo)不同,分為行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型、綜合型的績效考評方法.
3.對產(chǎn)品研發(fā)人員績效考核的程序。第一步、人力資源部匯總管理部門和科研部門的意見,經(jīng)總經(jīng)理審核同意后,制定完整的績效考核的指標(biāo)體系和辦法,并根據(jù)考核要求按時(shí)發(fā)放績效考評表,并詳細(xì)公布和培訓(xùn)考核流程。第二步、按照考核體系的要求,產(chǎn)品研發(fā)人員按時(shí)以本人的業(yè)績及工作行為為依據(jù),逐項(xiàng)評分,自評結(jié)束后,將表格或報(bào)告上交自己的直接主管。第三步、研發(fā)部主管組織同事、及其他部門評價(jià)者,以員工的實(shí)績與行為事實(shí)為依據(jù),對員工逐項(xiàng)評分并寫評語,做到及時(shí)和客觀,最后將考核結(jié)果上報(bào)人力資源部門。第四步、人力資源部門對考核過程或量化指標(biāo)進(jìn)行審核,并進(jìn)行綜合考核,得出匯總的考核結(jié)果。第五步、由研發(fā)部主管將考核結(jié)果反饋給被考核產(chǎn)品研發(fā)人員,最好采取與員工面談的方式,并提出改進(jìn)意見,如產(chǎn)品研發(fā)人員本人不同意主管考核意見,可向人力資源部提出申訴,并由人力資源部調(diào)查核實(shí)后做出最終考核。
4.產(chǎn)品研發(fā)人員的績效考核指標(biāo)。圖:產(chǎn)品研發(fā)人員的績效考核指標(biāo)圖。(1)工作計(jì)劃完成程度??己水a(chǎn)品研發(fā)人員工作任務(wù)的逐項(xiàng)完成程度,及所完成的工作是否達(dá)到實(shí)際要求、工作日記是否記錄完整。(2)產(chǎn)品研發(fā)能力的提高程度。考核產(chǎn)品研發(fā)人員能否不斷的改進(jìn)自己的科研知識與技能。減少科研工作中的錯(cuò)誤。不斷創(chuàng)新提出新的工作思路。(3)計(jì)劃與組織能力。能否合理的利用資源,按輕重緩急有計(jì)劃的安排工作;能否時(shí)刻確保計(jì)劃與整體目標(biāo)相互配合;能否按項(xiàng)目進(jìn)度要求進(jìn)行科研項(xiàng)目實(shí)施。(4)基本素質(zhì)。表率性、親和力、預(yù)見性。(5)團(tuán)隊(duì)精神:樂意與他人建立合作,對不同建議抱開放態(tài)度;誠懇與科研同事建立、維持互助的工作關(guān)系;樂意與他人交流信息及提供幫助,提高他人的工作效率;主動(dòng)解決糾紛;參與策劃與實(shí)踐科研團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。(6)附加分:是否額外完成科研工作,工作是否有重大突破并受到獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)。
5.產(chǎn)品研發(fā)人員績效考核的主體。為了對產(chǎn)品研發(fā)人員進(jìn)行全面、客觀、公正的績效考核。企業(yè)應(yīng)該選定具有一定要求的的考評人員。一般來說,進(jìn)行績效考核的人員應(yīng)該具有以下條件:對產(chǎn)品研發(fā)人員的職務(wù)性質(zhì)、工作要求、工作內(nèi)容相當(dāng)了解;了解被考評科研人員的工作表現(xiàn),特別是本考核期內(nèi)的表現(xiàn);能夠近距離的對科研人員進(jìn)行觀察;具有客觀、公正的素質(zhì)。對產(chǎn)品研發(fā)人員進(jìn)行績效考核的人員總的來說有五類:直接上司、同事、產(chǎn)品研發(fā)人員本人、科研小組、科研成果的使用者。
6.考核周期。鑒于產(chǎn)品研發(fā)人員的特殊性,考核時(shí)間最好選用半年考核與年度考核。當(dāng)然,在完成一項(xiàng)重大的科研項(xiàng)目后最好進(jìn)行績效考核。對科研人員的考核周期太密,過繁不僅浪費(fèi)時(shí)間金錢,而且不能如實(shí)的反映出產(chǎn)品研發(fā)人員的真實(shí)績效情況。
7.績效考核信息的反饋。對產(chǎn)品研發(fā)人員的績效考核不是單純的為績效考核而考核,企業(yè)通過考核是要達(dá)到企業(yè)所要達(dá)到的目的和意義。對技術(shù)人員進(jìn)行績效考核后,應(yīng)該把考核結(jié)果反饋給員工。從而幫助員工改進(jìn)行為,改善績效,進(jìn)一步挖掘他們的潛力,使考核活動(dòng)得到積極有效的結(jié)果。8.績效考核信息的應(yīng)用??己说恼嬲康脑谟诳己诵畔⒌膽?yīng)用??冃Э己藨?yīng)用的好壞直接關(guān)系到對產(chǎn)品研發(fā)人員考核的成功與否。對產(chǎn)品研發(fā)人員的績效考核信息的應(yīng)用主要如下:用于工資的調(diào)整、獎(jiǎng)金的發(fā)放,用于培訓(xùn)教育,作為對科研人員選拔、調(diào)整的依據(jù),改進(jìn)科研人員績效;有助于科研人員職業(yè)生涯的規(guī)劃,提高科研人員對企業(yè)的歸屬感和滿意度。
四、結(jié)語
自主創(chuàng)新的企業(yè),只有真正的擁有了一流的科研工作者,才能在殘酷的市場競爭中擁有自己的舞臺。對科研人員進(jìn)行有效的績效考核,讓他們真正的融入到企業(yè),讓他們覺得企業(yè)就像一個(gè)大家庭。從而挖掘出他們的潛在動(dòng)力與能力,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
作者:唐德棟 單位:廣西柳工機(jī)械股份有限公司
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級別:省級期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
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