中小企業(yè)信息化論文精選(九篇)

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第1篇：中小企業(yè)信息化論文范文

論文(設(shè)計(jì))名稱(chēng)

寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)信息化問(wèn)題研究

論文（設(shè)計(jì)）

來(lái)源

論文（設(shè)計(jì)）類(lèi)型

指導(dǎo)教師

學(xué)生姓名

學(xué)號(hào)

班級(jí)

一、研究或設(shè)計(jì)的目的和意義：

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和國(guó)內(nèi)電信設(shè)施的普及與完善為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的發(fā)展創(chuàng)造了條件。世界經(jīng)濟(jì)一體化水平的不斷提高給傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的貿(mào)易手段和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展已經(jīng)難以滿(mǎn)足現(xiàn)今信息時(shí)代世界經(jīng)濟(jì)的要求，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)手段充分運(yùn)用了現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)條件，利用網(wǎng)絡(luò)這樣便捷的工具將企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各方面緊密聯(lián)系起來(lái)，企業(yè)可以在同一時(shí)間了解員工、經(jīng)銷(xiāo)商以及顧客的情況并結(jié)合各方面信息及時(shí)反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)地自身的產(chǎn)品信息和企業(yè)信息，在網(wǎng)絡(luò)上了解市場(chǎng)狀況尋找商機(jī)，及時(shí)把握不斷變化的市場(chǎng)信息并將它迅速反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中，使企業(yè)的決策更加迅速準(zhǔn)確。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和資金的投放更加合理。所以，我們可以說(shuō)電子商務(wù)的發(fā)展與企業(yè)的信息化建設(shè)息息相關(guān)，這是企業(yè)在現(xiàn)今的信息化時(shí)代決勝的關(guān)鍵。

當(dāng)前，中小企業(yè)信息化建設(shè)仍處于起步階段。在信息化過(guò)程中，中小企業(yè)普遍缺乏信息知識(shí)，缺乏信息技術(shù)資金和信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才，管理基礎(chǔ)薄弱。再加上市場(chǎng)環(huán)境不穩(wěn)定，安全體系不完善，使得中小企業(yè)缺乏信息需求。有效解決中小企業(yè)信息化發(fā)展中的新問(wèn)題，對(duì)中小企業(yè)信息化的健康發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值。

二、研究或設(shè)計(jì)的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)：

1.國(guó)外研究現(xiàn)狀

國(guó)外部分電子商務(wù)發(fā)展較早的國(guó)家，如美國(guó)，在中小企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)管理方面已有相當(dāng)成熟的發(fā)展和改革經(jīng)驗(yàn)。Rarl、Smits（2009）

都提出信息戰(zhàn)略應(yīng)與商業(yè)需求相一致，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。Levy

M

和

Powell

P

（2010）研究中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略,結(jié)合其電子商務(wù)發(fā)展程度提出一個(gè)合適的模型,使用這個(gè)模型來(lái)分析中小企業(yè)信息化和信息化戰(zhàn)略。Gunes

（2016）研究了企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略與電子商務(wù)的匹配策略，總結(jié)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新與支持文化對(duì)企業(yè)整體績(jī)效的影響。同時(shí)，關(guān)注電子信息有效的使用可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。建立了公司戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略與電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際戰(zhàn)略匹配的概念模型。

2.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國(guó)中小企業(yè)信息化管理應(yīng)用中，尤其是大數(shù)據(jù)、Saa

S、云計(jì)算等的企業(yè)應(yīng)用時(shí)間不長(zhǎng)，主要是近幾年的事，特別是電子商務(wù)和

IT

行業(yè)的發(fā)展不斷更新才促使其真正的投入到實(shí)踐中來(lái)。溫麗麗(2016)認(rèn)為制約我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素是:缺乏充分認(rèn)識(shí)信息化的重要性，對(duì)信息化管理中的誤解，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度出發(fā)，指出從基本條件、管理哲學(xué)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和人才這四個(gè)方面的因素影響整個(gè)中小企業(yè)信息化進(jìn)程。劉榮娟（2016）認(rèn)為，信息化管理是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必然路徑。但是因?yàn)楦鞣N因素的制約,我國(guó)的中小企業(yè)信息化程度普遍偏低不高,很多方面待完善?；诖?，深入分析了我國(guó)中小企業(yè)所面臨的瓶頸問(wèn)題,并提出解決對(duì)策。胡紅一、鄭有（2014）、趙志鴻（2016）、李永寧（2017）等學(xué)者則針對(duì)缺乏資金,低水平管理下的中小企業(yè)如何利用信息化推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的途徑做了探討。

三、主要研究或設(shè)計(jì)內(nèi)容，需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題和思路：

本文的主要研究?jī)?nèi)容如下：

一、緒論

（一）研究背景及意義

（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（三）研究?jī)?nèi)容與研究方法

二、企業(yè)電子商務(wù)與信息化關(guān)系探討

（一）電子商務(wù)概述

1.電子商務(wù)的內(nèi)涵

2.中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

2

（二）企業(yè)信息化概述

（三）電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系

1.企業(yè)信息化是開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)

2.企業(yè)電子商務(wù)是對(duì)企業(yè)信息化各方面的整體運(yùn)用

三、寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)電子商務(wù)及信息化發(fā)展現(xiàn)狀

（一）寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展概述

（二）寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

1.寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的重視程度

2.寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)情況

3.寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用情況

（三）本章小結(jié)

四、中小企業(yè)信息化模式發(fā)展策略

（一）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的信息化意識(shí)

（二）加大企業(yè)信息化管理投入

（三）以企業(yè)發(fā)展實(shí)際為基礎(chǔ)建立信息化網(wǎng)絡(luò)

（四）尋求合適的企業(yè)信息化模式，滿(mǎn)足企業(yè)信息化需求

五、結(jié)論

需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題在于：以寧鄉(xiāng)市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀為例，探討中小企業(yè)信息化發(fā)展存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

四、完成畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）所必須具備的工作條件及解決的辦法：

其一，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，已經(jīng)掌握了本篇論文寫(xiě)作的基本知識(shí)；

其二，圖書(shū)館、互聯(lián)網(wǎng)等可以搜集到較多的資料；

其三，有導(dǎo)師的指導(dǎo)；

其四，自身在中小企業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)，可以獲得一手資料。

五、工作的主要階段、進(jìn)度與時(shí)間安排：

第一階段：選題、定題階段，及任務(wù)書(shū)下達(dá)（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第二階段：搜集資料、形成論文提綱、撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第三階段：撰寫(xiě)論文，中期檢查（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第四階段：論文的評(píng)閱及答辯工作（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第五階段：畢業(yè)論文資料的整理歸檔（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

六、閱讀的主要參考文獻(xiàn)及資料名稱(chēng)：

七、指導(dǎo)教師意見(jiàn)和建議：

指導(dǎo)教師（簽字）：

年

月

日

說(shuō)明：1、論文（設(shè)計(jì)）類(lèi)型：A—理論研究；B—應(yīng)用研究；C—設(shè)計(jì)等；

第2篇：中小企業(yè)信息化論文范文

論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，信息化，績(jī)效評(píng)價(jià)，指標(biāo)體系

隨著信息時(shí)代的深入，信息化已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必然條件。在黨的十七大報(bào)告中首次將信息化與其他“四化”[①]并列，體現(xiàn)了信息化對(duì)企業(yè)的重要性，企業(yè)信息化[1]是指企業(yè)以流程重組為基礎(chǔ)，在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)推廣和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開(kāi)展和利用企業(yè)內(nèi)外部的各種信息資源，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。企業(yè)信息化具有投資大、持續(xù)長(zhǎng)、滯后性的特點(diǎn)，對(duì)于中小企業(yè)，由于其存在觀念、資金、技術(shù)方面的劣勢(shì)，企業(yè)迫切需要根據(jù)信息化實(shí)施的情況制訂相應(yīng)的動(dòng)態(tài)的發(fā)展計(jì)劃，但又無(wú)能為力指標(biāo)體系，因而，制定一套科學(xué)、合理、實(shí)用、針對(duì)性強(qiáng)的中小企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)體系，對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)信息化的實(shí)施和完善具有重要的意義。

1.研究現(xiàn)狀

企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)[2]是指對(duì)照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，建立特定指標(biāo)體系，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、運(yùn)籌學(xué)等方法，按照一定的程序，通過(guò)定量定性對(duì)比分析，對(duì)一定經(jīng)營(yíng)期間的信息化過(guò)程表現(xiàn)和信息化的效果做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)判。對(duì)于中小企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)方面的研究較少，也不成體系。

徐強(qiáng)、戴蕓（2003）從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)設(shè)計(jì)企業(yè)信息化績(jī)效的多維動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[3]；李曉青等（2008）從財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)服務(wù)、戰(zhàn)略與發(fā)展四個(gè)角度構(gòu)建企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并引入BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（back-propagationNN）算法進(jìn)行了應(yīng)用研究[1]；王江濤，周泓（2009）利用IT平衡計(jì)分卡（IT Balanced ScoreCard， IT BSC）對(duì)商業(yè)銀行信息化績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行了研究，提出了以IT價(jià)值貢獻(xiàn)、IT用戶(hù)滿(mǎn)意度、IT內(nèi)部過(guò)程和IT學(xué)習(xí)與革新為準(zhǔn)則的指標(biāo)體系[4]；邵宏宇，郭偉（2009）構(gòu)建了以信息化環(huán)境、信息化戰(zhàn)略、信息化能力和信息化水平的績(jī)效指標(biāo)體系[5]

以上指標(biāo)體系都缺乏對(duì)中小企業(yè)的針對(duì)性、實(shí)際性，不能突出反映出中小企業(yè)信息化的績(jī)效評(píng)價(jià)。因此本文在邵宏宇，郭偉（2009）的研究基礎(chǔ)上，參考國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心（NIEC）頒布的《企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成方案（試行）》，充分考慮中小企業(yè)信息化的具體特點(diǎn)，在多次咨詢(xún)企業(yè)信息化方面的專(zhuān)家和企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人后，進(jìn)一步提出了表1所示的企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

表1企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

一級(jí)指標(biāo)

（目標(biāo)層）

二級(jí)指標(biāo)

三級(jí)指標(biāo)

指標(biāo)含義

中小企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)體系A(chǔ)

財(cái)務(wù)指標(biāo)

（B1）

信息化投入比例（C1）

信息化投入占營(yíng)業(yè)收的比例

銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率（C2）

信息化對(duì)銷(xiāo)售收入增加帶動(dòng)情況

利潤(rùn)增長(zhǎng)率（C3）

信息化增加利潤(rùn)情況

用戶(hù)指標(biāo)

（B2）[②]

老用戶(hù)滿(mǎn)意度[③]（C4）

老用戶(hù)對(duì)企業(yè)實(shí)施信息化前后的整體滿(mǎn)意程度對(duì)比

新用戶(hù)滿(mǎn)意度（C5）

新用戶(hù)對(duì)企業(yè)實(shí)施信息化后的整體滿(mǎn)意程度

戰(zhàn)略指標(biāo)

（B3）

信息化負(fù)責(zé)人在企業(yè)中的地位（C6）

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化戰(zhàn)略定位認(rèn)識(shí)程度

信息化的預(yù)算投入（C7）

反映信息化未來(lái)發(fā)展財(cái)力投入

信息化部門(mén)人力投入（C8）

信息化人員比例

信息化部門(mén)人員學(xué)歷構(gòu)成（C9）

信息化人員知識(shí)水平

應(yīng)用指標(biāo)

（B4）

計(jì)算機(jī)數(shù)量（C10）

企業(yè)信息化硬件設(shè)施水平

網(wǎng)絡(luò)通信水平（C11）

網(wǎng)絡(luò)通信水平

網(wǎng)絡(luò)安全措施（C12）

應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全能力

網(wǎng)站水平（C13）

企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容及維護(hù)水平

2指標(biāo)體系

層次分析法（AHP）是美國(guó)著名運(yùn)籌學(xué)家T.L.Satty等人在20世紀(jì)70年代提出的一種定性與定量分析相結(jié)合的多準(zhǔn)則決策方法。這一方法的基本原理是將復(fù)雜的問(wèn)題層次化，通過(guò)建立層次分析模型，將各層中的元素（指標(biāo)）進(jìn)行兩兩比較，以確定各自權(quán)重，從而構(gòu)造出比較判斷矩陣指標(biāo)體系，經(jīng)過(guò)一致性檢驗(yàn)后，進(jìn)行層次單排序，最終實(shí)現(xiàn)層次總排序。本文通過(guò)專(zhuān)家賦值法確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，運(yùn)用mceAHP[④]軟件計(jì)算權(quán)重并檢驗(yàn)一致性，最終得到判斷矩陣。

具體步驟：

第一步：構(gòu)造層次分析結(jié)構(gòu)。

第二步：構(gòu)造判斷矩陣。

采用1-9標(biāo)度法將上層元素A做為準(zhǔn)則，對(duì)下一層元素B1，B2，…，Bn(n=1，2，…n)，表示B1，B2，…，Bn(n=1，2，…n)相對(duì)于A的重要程度。

第三步：求各層權(quán)重，判斷矩陣的一致性檢驗(yàn)。

在本文中，采用mceAHP軟件進(jìn)行計(jì)算，以指標(biāo)A-B為例說(shuō)明計(jì)算過(guò)程。

表2：判斷矩陣A-B為

A

B1

B2

B3

B4

B1

1

0.17

0.27

2.5

B2

6

1

1.53

15.5

B3

4

0.66

1

10.5

B4

0.42

0.15

0.12

1

所得權(quán)重

0.09

0.53

0.35

0.03

CR=0.0005，Rmax=4.0013CI=0.0004 RI=0.9

CR

同樣的方法可以得到其它指標(biāo)權(quán)重。

總的計(jì)算結(jié)果：

表3 中小企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系權(quán)重

一級(jí)指標(biāo)

（目標(biāo)層）

二級(jí)指標(biāo)

權(quán)重

三級(jí)指標(biāo)

權(quán)重

中小企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)體系A(chǔ)

財(cái)務(wù)指標(biāo)

（B1）

0.09

信息化投入比例（C1）

0.35

銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率（C2）

0.24

利潤(rùn)增長(zhǎng)率（C3）

0.41

用戶(hù)指標(biāo)

（B2）[⑤]

0.53

老用戶(hù)滿(mǎn)意度[⑥]（C4）

0.75

新用戶(hù)滿(mǎn)意度（C5）

0.25

戰(zhàn)略指標(biāo)

（B3）

0.35

信息化負(fù)責(zé)人在企業(yè)中的地位（C6）

0.27

信息化的預(yù)算投入（C7）

0.21

信息化部門(mén)人力投入（C8）

0.19

信息化部門(mén)人員學(xué)歷構(gòu)成（C9）

0.34

應(yīng)用指標(biāo)

（B4）

0.03

計(jì)算機(jī)數(shù)量（C10）

0.14

網(wǎng)絡(luò)通信水平（C11）

0.25

網(wǎng)絡(luò)安全措施（C12）

0.24

網(wǎng)站水平（C13）

0.37

3. 數(shù)據(jù)含義

通過(guò)上面的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)價(jià)體系中的用戶(hù)指標(biāo)（B2），戰(zhàn)略指標(biāo)（B3）占據(jù)了較大的比重，這說(shuō)明中小企業(yè)信息化中用戶(hù)滿(mǎn)意程度，尤其是老用戶(hù)的滿(mǎn)足程度對(duì)于企業(yè)信息化的實(shí)施至關(guān)重要，而評(píng)價(jià)體系中應(yīng)用指標(biāo)（B4）中的計(jì)算機(jī)數(shù)量指標(biāo)（C10）得分較低指標(biāo)體系，這也說(shuō)明中小企業(yè)信息化的基本硬件設(shè)施條件已具備，而不再是專(zhuān)家著重考慮的因素。

4.對(duì)策建議

由于我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量多，地域、行業(yè)、規(guī)模特點(diǎn)各異，注定我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的道路漫長(zhǎng)、曲折，且規(guī)律性差，因此，在信息化建設(shè)方面應(yīng)該采取積極有效且有針對(duì)性的措施，推進(jìn)企業(yè)信息化應(yīng)用水平的深入發(fā)展。

4.1由易到難，由簡(jiǎn)入繁，科學(xué)決策，層層遞進(jìn)

中小企業(yè)信息化工程是一項(xiàng)龐大而又復(fù)雜的工程項(xiàng)目，它的目的是為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的提供技術(shù)支持。為了實(shí)施企業(yè)信息化，應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃。中小企業(yè)應(yīng)該從企業(yè)全局出發(fā)，由易到難，由簡(jiǎn)到繁，全面、科學(xué)地分析企業(yè)的整體環(huán)境，確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和整體規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理現(xiàn)況，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，制定符合本企業(yè)實(shí)際的信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。也就是說(shuō)中小企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該采取有計(jì)劃、分層次、有步驟、分階段的實(shí)施方針，不斷推進(jìn)內(nèi)外整合，規(guī)范業(yè)務(wù)流程、消除信息孤島，最終全面實(shí)現(xiàn)信息化。

4.2爭(zhēng)取主動(dòng)指標(biāo)體系，按需、量力實(shí)施

中小企業(yè)信息化是社會(huì)發(fā)展的必然，但在中小企業(yè)實(shí)施信息化的過(guò)程中，尤其是在建設(shè)的初期階段，一方面要爭(zhēng)取主動(dòng)，而不是被動(dòng)實(shí)施；另一方面要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，比如人力、物力情況，進(jìn)行調(diào)研，制定出符合企業(yè)實(shí)際的、量力而行的、可具體操作的實(shí)施計(jì)劃書(shū)。

4.3分層、分重點(diǎn)管理，全員參與

中小企業(yè)信息化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它的實(shí)施自始至終都需要企業(yè)最高管理層的支持。比如企業(yè)流程再造需求的支持、培訓(xùn)工作支持、高層領(lǐng)導(dǎo)支持和組織機(jī)構(gòu)支持等。

在這個(gè)組織機(jī)構(gòu)中，要以“分層管理、全員參與”為原則，也就是說(shuō)企業(yè)信息化管理是分層次的、有序的，而不是雜亂無(wú)章的；另外企業(yè)信息化也是一個(gè)全員參與的人機(jī)互動(dòng)的系統(tǒng)工作，這就要求樹(shù)立全員參與意識(shí)，不斷組織學(xué)習(xí)，提高企業(yè)員工的整體信息化素質(zhì)和技能，增強(qiáng)企業(yè)每一位員工的競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力才能更強(qiáng)，所以，全員參與是取得信息化事業(yè)成功的關(guān)鍵。

4.4以政府為支助，積極爭(zhēng)取政府幫扶

中小企業(yè)的信息化建設(shè)由于其自身水平，尤其是資金、人才和技術(shù)水平方面的制約指標(biāo)體系，其信息化建設(shè)的過(guò)程充滿(mǎn)著先天性的不足，這種不足，單純地依靠企業(yè)自身去完善，不切實(shí)際，因此需要政府部門(mén)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境方面大力幫扶。比如信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，信息化平臺(tái)建立，信息化服務(wù)保障體系的構(gòu)建和完善，信息化關(guān)鍵性技術(shù)的研發(fā)，保障信息化安全健康發(fā)展的法律、法規(guī)、和標(biāo)準(zhǔn)制定，各種優(yōu)惠政策，信息化試點(diǎn)、示范工程的實(shí)施，信息化人才的培養(yǎng)等等都與政府息息相關(guān)，因此，以政府為支助，積極爭(zhēng)取政府幫扶，是中小企業(yè)信息化建設(shè)的必然選擇。

參考文獻(xiàn)

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[2]郝曉玲，孫強(qiáng).信息化績(jī)效評(píng)價(jià)：框架、實(shí)施與案例分析[M].北京：清華大學(xué)出版社，2005：14.

[3]徐強(qiáng)，戴蕓.企業(yè)信息化績(jī)效多維動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)[J].情報(bào)科學(xué)，2003，21(5)：455-457.

第3篇：中小企業(yè)信息化論文范文

論文摘要：當(dāng)前，金融風(fēng)暴愈演愈烈，虛擬經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊日漸嚴(yán)重，許多企業(yè)大遭其難。中小企業(yè)人力資源有限、資本積累少、技術(shù)力量薄弱，應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力相對(duì)欠缺，因此面臨著更大的生存壓力。對(duì)于中小企業(yè)而言，通過(guò)信息化提升企業(yè)的管理效率和創(chuàng)新能力，絕對(duì)是應(yīng)對(duì)危機(jī)的良策之一。文章闡述了金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)的影響，分析了當(dāng)前中小企業(yè)信息化的機(jī)遇與困難，并就中小企業(yè)如何運(yùn)用信息化策略應(yīng)對(duì)金融危機(jī)進(jìn)行了探討。中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)表明：“十五”期間，國(guó)民經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)9．5％，而規(guī)模以上中小T業(yè)企業(yè)增加值年均增長(zhǎng)28％左右，遠(yuǎn)高于GDP的增長(zhǎng)速度。目前中國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)超過(guò)4200萬(wàn)戶(hù)，占全部企業(yè)數(shù)的99％，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值占全國(guó)工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值的67．7％，上繳稅收占國(guó)家稅收總額的58．7％，提供了75％以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。

在金融危機(jī)的兇猛席卷下，它們迎來(lái)了近幾年來(lái)最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

1金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)產(chǎn)生的影響

國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)司統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，由于全球金融危機(jī)的影響，2008年上半年全國(guó)約10分之1的規(guī)模以上中小企業(yè)工業(yè)增加值增長(zhǎng)率接近30％，較2007年同比減少15％；2008年上半年全國(guó)有6．7萬(wàn)家規(guī)模以上的中小企業(yè)倒閉，被解雇員工超過(guò)2000萬(wàn)人；作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)代表的紡織行業(yè)中小企業(yè)倒閉超過(guò)l萬(wàn)多家，有2／3的紡織企業(yè)面臨重整。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)也顯示出企業(yè)信心的下降，2008年三季度企業(yè)家信心指數(shù)為123．8，分別比二季度和2007年同期回落11．0和19．2點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2008年第三季度，大型、中型和小型企業(yè)的企業(yè)家信心指數(shù)分別為133．3、117．5和112．0，比第二季度回落16．6點(diǎn)、7．8點(diǎn)和6．0點(diǎn)。

2金融危機(jī)中倒下的中小企業(yè)的特點(diǎn)

2．1沒(méi)有核心技術(shù)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)多為勞動(dòng)密集型企業(yè)，能源及原材料消耗高，產(chǎn)品技術(shù)含量低，代加工為主要收入來(lái)源。利潤(rùn)率和資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值比較低，產(chǎn)品附加值不高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力低下。一旦勞動(dòng)力成本上升、原材料價(jià)格上漲、市場(chǎng)需求銳減，便面臨生死考驗(yàn)。

2．2沒(méi)有專(zhuān)有營(yíng)銷(xiāo)渠道。資金流轉(zhuǎn)不暢中小企業(yè)大多與產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系緊密，產(chǎn)品較單一，銷(xiāo)售覆蓋面窄。在金融危機(jī)中，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生較大波動(dòng)，造成企業(yè)庫(kù)存積壓，資金回籠緩慢，瀕臨困境在所難免。

2．3信息化程度不高。經(jīng)營(yíng)管理水平落后目前國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)大多尚未建立現(xiàn)代企業(yè)制度，信息化建設(shè)處于起步甚至空白階段，成本控制、市場(chǎng)預(yù)警、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)自動(dòng)化、人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化等一系列問(wèn)題亟待解決。

3中小企業(yè)信息化的概念及現(xiàn)狀分析

3．1概念

企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，其核心就是降低成本和改善管理水平。

3．2中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

中同首次中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查結(jié)果顯示(CECA罔家信息化測(cè)評(píng)中心數(shù)據(jù))，80％左右的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接人能力，其中有44．2％的企業(yè)將接入互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化建設(shè)。但是，只有24．5％的企業(yè)具有會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用，8．9％的企業(yè)具有生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化應(yīng)用，9．9％的企業(yè)具有進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)應(yīng)用，6．0％的企業(yè)具有供應(yīng)鏈管理應(yīng)用，5．6％的企業(yè)具有渠道管理／分銷(xiāo)管理應(yīng)用，86．2％的企業(yè)沒(méi)有ERP，已經(jīng)應(yīng)用ERP的企業(yè)不足5％，只有9％if~企業(yè)開(kāi)展了電子商務(wù)。而在美國(guó)，企業(yè)已有近70％的業(yè)務(wù)行為是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的，歐洲的企業(yè)也有近50％的業(yè)務(wù)行為在網(wǎng)上完成。在業(yè)務(wù)應(yīng)用方面，我國(guó)與先進(jìn)水平存在較大差距。

3．3中小企業(yè)信息化建設(shè)的機(jī)遇

過(guò)去20余年，臺(tái)灣地區(qū)制造業(yè)飛速發(fā)展，成為全球制造中心，其中重要的經(jīng)驗(yàn)就是通過(guò)信息化來(lái)規(guī)范整個(gè)制造生產(chǎn)流程，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)及成本的有效控制。這對(duì)全國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是個(gè)良好的借鑒，中小企業(yè)最好的出路是“原地來(lái)改良”，早日利用信息化策略，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。多部委決策都把發(fā)展中小企業(yè)放在重要位置，尤其看好兩大_二角地區(qū)經(jīng)濟(jì)，這在很大程度上得益于兩地區(qū)發(fā)達(dá)的信息化進(jìn)程與經(jīng)濟(jì)發(fā)展已形成了較好的良性循環(huán)。目前，在全球金融危機(jī)的大背景下，中國(guó)發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)正當(dāng)時(shí)。首先，全球金融海嘯為中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了低成本的外部環(huán)境，也是中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)迎頭趕上的大好機(jī)會(huì)；其次，政府為促進(jìn)內(nèi)需保增長(zhǎng)，投入的大量資金為企業(yè)的信息化創(chuàng)造了機(jī)會(huì)；第三，產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過(guò)程中運(yùn)營(yíng)商的作用也凸顯出來(lái)，企業(yè)降本、產(chǎn)業(yè)升級(jí)壓力的加大，一定程度上增加了綜合信息服務(wù)的需求。

4制約中小企業(yè)信息化發(fā)展的因素

4．1人才

中小企業(yè)本身提供的環(huán)境很難留住IT業(yè)的高級(jí)人才。而對(duì)于素質(zhì)一般的IT人員來(lái)說(shuō)，信息化帶來(lái)的嚴(yán)格管理制度會(huì)讓他們無(wú)所適從。中小企業(yè)亟需建立一支具備運(yùn)刪現(xiàn)代信息技術(shù)本領(lǐng)與能力的骨干隊(duì)伍。

4．2管理思想

中小企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程往往直接來(lái)源于企業(yè)管理者管理思想的變化。一個(gè)企業(yè)最初強(qiáng)調(diào)的是資金管理、銷(xiāo)售與市場(chǎng)，接下來(lái)是質(zhì)量和成本的管理，進(jìn)入平穩(wěn)階段開(kāi)始關(guān)注客戶(hù)份額或者客戶(hù)滿(mǎn)意度。而這一系列管理思想的變化將直接導(dǎo)致諸如財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、成本或者項(xiàng)目管理系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等等系統(tǒng)的部署，因此，一個(gè)企業(yè)管理者管理思想的變化就是信息化的指揮棒。中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)往往在成長(zhǎng)初期依賴(lài)于企業(yè)管理者的個(gè)人魅力，但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，會(huì)越來(lái)越不適應(yīng)。管理思想滯后已成為制約中小企業(yè)信息化的重要因素之一。

4．3標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

進(jìn)入到工業(yè)化生產(chǎn)和質(zhì)量管理的快速發(fā)展階段后，更多的標(biāo)準(zhǔn)化要求讓粗放慣了的中小企業(yè)開(kāi)始關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)、看板、服務(wù)水平等各方面的管理，相對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)或者技術(shù)也就成為強(qiáng)有力的輔助手段，自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)監(jiān)控、制造執(zhí)行、服務(wù)水平監(jiān)控等系統(tǒng)或者技術(shù)能有效地幫助企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的艱難轉(zhuǎn)變。

5進(jìn)行中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)

5．1中小企業(yè)信息化的模式

5．1．1市場(chǎng)型模式

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過(guò)網(wǎng)上展示企業(yè)形象、展示優(yōu)質(zhì)和特色產(chǎn)品及服務(wù)等企業(yè)的有形無(wú)形資產(chǎn)來(lái)吸引客戶(hù)，爭(zhēng)取鞏固已有的市場(chǎng)并努力爭(zhēng)取擴(kuò)大市場(chǎng)份額。一些企業(yè)在已具有穩(wěn)定的傳統(tǒng)市場(chǎng)渠道和商品市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，為保住客戶(hù)不流失，進(jìn)一步擴(kuò)大新產(chǎn)品市場(chǎng)，依靠網(wǎng)絡(luò)這一新的渠道為客戶(hù)提供網(wǎng)上服務(wù)。商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)是這種模式的顯著代表。

5．1．2效率型模式

通過(guò)各種信息技術(shù)手段提高企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)效率，加強(qiáng)和生產(chǎn)管理，降低成本。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的廉價(jià)通訊平臺(tái)為企業(yè)提供信息傳輸渠道，提高企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與外部環(huán)境的信息交流效率。如生產(chǎn)自動(dòng)化系統(tǒng)(包括CAD、CAM、CAPP、CIMS等)、企業(yè)內(nèi)部結(jié)算系統(tǒng)、網(wǎng)上辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)等。

5．1_3服務(wù)型模式

通過(guò)各種信息技術(shù)手段增加客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高服務(wù)質(zhì)量。中小企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)信息并為客戶(hù)提供網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)。建立了客戶(hù)信息系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)群的細(xì)分，進(jìn)一步了解客戶(hù)的行為模式和對(duì)服務(wù)的期望以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度?？蛻?hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)是這種模式的典型應(yīng)用。

5．1．4關(guān)系型模式

通過(guò)各種信息技術(shù)手段使中小企業(yè)與上下游企業(yè)相互連接依托，使之成為或維持在某一鏈條的某一節(jié)點(diǎn)，以此加強(qiáng)與上下游企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系、提高效率，增加上下游企業(yè)的滿(mǎn)意度，協(xié)助完成整個(gè)鏈條的信息化建設(shè)，如連鎖店型企業(yè)網(wǎng)上供銷(xiāo)存管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)等。

5．2中小企業(yè)信息化的建議措施

5．2．1引入財(cái)務(wù)軟件

財(cái)務(wù)軟件在我國(guó)發(fā)展較早，現(xiàn)在大多完成了從“核算型”向“管理型”的發(fā)展過(guò)程，目前我國(guó)財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展正處于大規(guī)模開(kāi)發(fā)和運(yùn)用“管理型”財(cái)務(wù)軟件的階段。所以在中小企業(yè)推廣財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)基本沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，它的應(yīng)用將有助于企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行有效控制。

5．2．2引入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)

中小企業(yè)必須優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和供應(yīng)鏈各級(jí)庫(kù)存，降低供應(yīng)鏈的物流成本、提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率、提高客戶(hù)服務(wù)水平和降低庫(kù)存積壓，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈的規(guī)范、優(yōu)化、透明管理。通過(guò)渠道管理優(yōu)化，可以構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的銷(xiāo)售渠道，增強(qiáng)終端管控能力，提高企業(yè)的盈利能力，構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5．2．3引入客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)

CRM的核心是客戶(hù)的資源價(jià)值管理，通過(guò)對(duì)用戶(hù)信息資源的整合來(lái)達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的資源共享，從而為客戶(hù)提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)，更有效地管理客戶(hù)關(guān)系，降低企業(yè)成本。為企業(yè)的決策提供科學(xué)、量化的指導(dǎo)，全面提升企業(yè)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

5．2．4引人企業(yè)制造資源計(jì)劃系統(tǒng)(MRPⅡ)

MRP11即交易自動(dòng)生成方式，入賬、過(guò)賬均由計(jì)算機(jī)完成，保證資金流和物流的同步進(jìn)行。信息流內(nèi)涵的表現(xiàn)是物流及資金流的狀態(tài)體現(xiàn)，對(duì)企業(yè)起著驅(qū)動(dòng)和控制作用。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部信息共享，使資源達(dá)到合理化配置，提高利用率達(dá)、降低損耗率，達(dá)到提高生產(chǎn)效率的目的。

5．2．5引入企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)ERP

系統(tǒng)是企業(yè)物流、資金流、信息流集成化的主要表現(xiàn)，資金流是傳統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，已經(jīng)比較成熟和定(上接第43頁(yè))僅B類(lèi)項(xiàng)次不合格數(shù)大于2hm，屬較嚴(yán)重不合格。注：每臺(tái)樣機(jī)每個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目為一個(gè)項(xiàng)次。

②產(chǎn)品標(biāo)識(shí)判定。當(dāng)所檢兩臺(tái)樣機(jī)所有B類(lèi)標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)項(xiàng)目中有不多于2個(gè)項(xiàng)次不合格，判定產(chǎn)品標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)合格，否則判定產(chǎn)品標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)不合格。當(dāng)產(chǎn)品存在2個(gè)以上B類(lèi)項(xiàng)次不合格時(shí)，屬于嚴(yán)重不合格。其中標(biāo)牌內(nèi)容、其他標(biāo)識(shí)這兩項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目，僅作為檢查項(xiàng)目，不劃分重要程度，不參與產(chǎn)品質(zhì)量判定。

③產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果綜合判定。經(jīng)檢驗(yàn)，所檢兩臺(tái)樣機(jī)的實(shí)物質(zhì)量判定和標(biāo)識(shí)判定項(xiàng)全部合格時(shí)，綜合判定檢驗(yàn)結(jié)果合格；反之判定該批產(chǎn)品不合格。當(dāng)產(chǎn)品存在4個(gè)及以上A類(lèi)項(xiàng)次不合格，或因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致定子繞組擊穿或電機(jī)燒毀，屬于嚴(yán)重不合格；當(dāng)產(chǎn)品存在4個(gè)以下A類(lèi)項(xiàng)次不合格或僅B類(lèi)項(xiàng)次不合格數(shù)大于2個(gè)時(shí)，屬于較嚴(yán)重不合格。

④產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果綜合判定異議處理復(fù)檢。對(duì)判定不型。引入ERP不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理還可在各類(lèi)型企業(yè)中進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。企業(yè)在這方面的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)不斷加劇和復(fù)雜化。

5．2．6引入辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)

第4篇：中小企業(yè)信息化論文范文

    論文摘要:隨著我國(guó)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,對(duì)中小企業(yè)電子信息安全的保護(hù)問(wèn)題也成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。本文以電子信息安全為主體,介紹中小企業(yè)信息化建設(shè),對(duì)電子信息安全技術(shù)進(jìn)行概述,提出主要的安全要素,找出解決中小企業(yè)中電子信息安全問(wèn)題的策略。

    在企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中有眾多的企業(yè)文件在流轉(zhuǎn),其中肯定有重要性文件,有的甚至涉及到企業(yè)的發(fā)展前途,如果這些信息在通用過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送時(shí)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或不法分子竊聽(tīng)、泄密、篡改或偽造,將會(huì)嚴(yán)重威脅企業(yè)的發(fā)展,所以,中小企業(yè)電子信息安全技術(shù)的研究具有重要意義。

    一、中小企業(yè)的信息化建設(shè)意義

    在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,企業(yè)的信息化進(jìn)程不斷發(fā)展,信息成了企業(yè)成敗的關(guān)鍵,也是管理水平提高的重要途徑。如今企業(yè)的商務(wù)活動(dòng),基本上都采用電子商務(wù)的形式進(jìn)行,企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作、運(yùn)輸和銷(xiāo)售各個(gè)方面都運(yùn)用到了信息化技術(shù)。如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集一些關(guān)于原材料的質(zhì)量,價(jià)格,出產(chǎn)地等信息來(lái)建立一個(gè)原材料信息系統(tǒng),這個(gè)信息系統(tǒng)對(duì)原材料的采購(gòu)有很大的作用。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,可以得到跟多的采購(gòu)建議和對(duì)策,實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子信息化水準(zhǔn)。有關(guān)調(diào)查顯示,百分之八十二的中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的應(yīng)還處于宣傳企業(yè)形象,產(chǎn)品和服務(wù)信息,收集客戶(hù)資料這一階段,而電子商務(wù)這樣關(guān)系到交易的應(yīng)用還不到四分之一,這說(shuō)明企業(yè)還未充分開(kāi)發(fā)和利用商業(yè)渠道信息。中小企業(yè)信息化時(shí)代已經(jīng)到來(lái),企業(yè)應(yīng)該加快信息化的建設(shè)。

    二、電子信息安全技術(shù)闡述

    1、電子信息中的加密技術(shù)

    加密技術(shù)能夠使數(shù)據(jù)的傳送更為安全和完整,加密技術(shù)分為對(duì)稱(chēng)和非對(duì)稱(chēng)加密兩種。其中對(duì)稱(chēng)加密通常通過(guò)序列密碼或者分組機(jī)密來(lái)實(shí)現(xiàn),包括明文、密鑰、加密算法以及解密算法等五個(gè)基本組成成分。非對(duì)稱(chēng)加密與對(duì)稱(chēng)加密有所不同,非對(duì)稱(chēng)加密需要公開(kāi)密鑰和私有密鑰兩個(gè)密鑰,公開(kāi)密鑰和私有密鑰必須配對(duì)使用,用公開(kāi)密鑰進(jìn)行的加密,只有其對(duì)應(yīng)的私有密匙才能解密。用私有密鑰進(jìn)行的加密,也只有用其相應(yīng)的公開(kāi)密鑰才能解密。

    加密技術(shù)對(duì)傳送的電子信息能夠起到保密的作用。在發(fā)送電子信息時(shí),發(fā)送人用加密密鑰或算法對(duì)所發(fā)的信息加密后將其發(fā)出,如果在傳輸過(guò)程中有人竊取信息,他只能得到密文,密文是無(wú)法理解的。接受著可以利用解密密鑰將密文解密,恢復(fù)成明文。

    2、防火墻技術(shù)

    隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,一些郵件炸彈,病毒木馬和網(wǎng)上黑客等對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全也造成了很大的威脅。企業(yè)的信息化使其網(wǎng)絡(luò)也遭到同樣的威脅,企業(yè)電子信息的安全也難以得到保證。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)不安全這種狀況,最初采取的一種保護(hù)措施就是防火墻。在我們的個(gè)人電腦中防火墻也起到了很大的作用,它可以阻止非黑客的入侵,電腦信息的篡改等。

    3、認(rèn)證技術(shù)

    消息認(rèn)證和身份認(rèn)證是認(rèn)證技術(shù)的兩種形式,消息認(rèn)證主要用于確保信息的完整性和抗否認(rèn)性,用戶(hù)通過(guò)消息認(rèn)證來(lái)確認(rèn)信息的真假和是否被第三方修改或偽造。身份認(rèn)證使用與鑒別用戶(hù)的身份的,包括識(shí)別和驗(yàn)證兩個(gè)步驟。明確和區(qū)分訪問(wèn)者身份是識(shí)別,確認(rèn)訪問(wèn)者身份叫驗(yàn)證。用戶(hù)在訪問(wèn)一些非公開(kāi)的資源時(shí)必須通過(guò)身份認(rèn)證。比如訪問(wèn)高校的查分系統(tǒng)時(shí),必須要經(jīng)過(guò)學(xué)號(hào)和密碼的驗(yàn)證才能訪問(wèn)。高校圖書(shū)館的一些資源要校園網(wǎng)才能進(jìn)行訪問(wèn),非校園網(wǎng)的不能進(jìn)入,除非付費(fèi)申請(qǐng)一個(gè)合格的訪問(wèn)身份。

    三、中小企業(yè)中電子信息的主要安全要素

    1、信息的機(jī)密性

    在今天這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,信息的機(jī)密性工作似乎變得不那么容易了,但信息直接代表著企業(yè)的商業(yè)機(jī)密,如何保護(hù)企業(yè)信息不被竊取,篡改,濫用以及破壞,如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息傳遞又能確保信息安全性已成為各中小企業(yè)必須解決的重要問(wèn)題。

    2、信息的有效性

    隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展,各中小企業(yè)都利用電子形式進(jìn)行信息傳遞,信息的有效性直接關(guān)系的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,也是個(gè)企業(yè)貿(mào)易順利進(jìn)行的前提條件。所以要排除各種網(wǎng)絡(luò)故障、硬件故障,對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)故障帶來(lái)的潛在威脅加以控制和預(yù)防,從而確保傳遞信息的有效性。

    3、信息的完整性

    企業(yè)交易各方的經(jīng)營(yíng)策略嚴(yán)重受到交易方的信息的完整性影響,所以保持交易各方的信息的完整性是非常重要對(duì)交易各方都是非常重要的。在對(duì)信息的處理過(guò)程中要預(yù)防對(duì)信息的隨意生成、修改,在傳送過(guò)程中要防止信息的丟失,保持信息的完整性是企業(yè)之間進(jìn)行交易的基礎(chǔ)。

    四、解決中小企業(yè)中電子信息安全問(wèn)題的策略

    1、構(gòu)建中小企業(yè)電子信息安全管理體制

    解決信息安全問(wèn)題除了使用安全技術(shù)以外,還應(yīng)該建立一套完善的電子信息安全管理制度,以確保信息安全管理的順利進(jìn)行。在一般中小企業(yè)中,最初建立的相關(guān)信息管理制度在很大程度上制約著一個(gè)信息系統(tǒng)的安全。如果安全管理制度出了問(wèn)題,那么圍繞著這一制度來(lái)選擇和使用安全管理技術(shù)及手段將無(wú)法正常進(jìn)行,信息的安全性就得不到保證。完善,嚴(yán)格的電子信息安全管理制度對(duì)信息系統(tǒng)的安全影響很大。在企業(yè)信息系統(tǒng)中,如果沒(méi)有嚴(yán)格完善的信息安全管理制度,電子信息安全技術(shù)和相關(guān)的安全工具是不可能發(fā)揮應(yīng)有的作用的。

    2、利用企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)條件來(lái)提供信息安全服務(wù)

    很多企業(yè)的多個(gè)二級(jí)單位都在系統(tǒng)內(nèi)通過(guò)廣域網(wǎng)被聯(lián)通, 局域網(wǎng)在各單位都全部建成,企業(yè)應(yīng)該利用這種良好的網(wǎng)絡(luò)條件來(lái)為企業(yè)提供良好的信息安全服務(wù)。通過(guò)企業(yè)這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),安全公告和安全法規(guī),提供信息安全軟件下載,安全設(shè)備選型,提供在線(xiàn)信息安全教育和培訓(xùn),同時(shí)為企業(yè)員工提供一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)所。

    3、定期對(duì)安全防護(hù)軟件系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估、改進(jìn)

    隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的信息化應(yīng)用和信息技術(shù)也不斷發(fā)展,人們對(duì)信息安全問(wèn)題的認(rèn)識(shí)是隨著技術(shù)的發(fā)展而不斷提高的,在電子信息安全問(wèn)題不斷被發(fā)現(xiàn)的同時(shí),解決信息安全問(wèn)題的安全防護(hù)軟件系統(tǒng)也應(yīng)該不斷的改進(jìn),定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估。

    總之,各中小企業(yè)電子星系安全技術(shù)包含著技術(shù)和管理,以及制度等因素,隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,不僅中小企業(yè)辦公室逐漸趨向辦公自動(dòng)化,而且還確保了企業(yè)電子信息安全。

    參考文獻(xiàn):

    [1]溫正衛(wèi);信息安全技術(shù)在電子政務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用[J];軟件導(dǎo)刊,2010

    閆兵;企業(yè)信息安全概述及防范[J];科學(xué)咨訊,2010

第5篇：中小企業(yè)信息化論文范文

論文摘要：知識(shí)管理對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要的意義，本文通過(guò)分析中小企業(yè)知識(shí)管理的現(xiàn)狀，針對(duì)中小企業(yè)在實(shí)施知識(shí)管理方面存在的一些問(wèn)題，提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。

一、知識(shí)管理的概念及意義

1、知識(shí)管理的概念

伴隨著信息革命出現(xiàn)的一種嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)—知識(shí)經(jīng)濟(jì)。它是以知識(shí)為基礎(chǔ)，以知識(shí)及其產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)為主導(dǎo)的新型經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)與其他經(jīng)濟(jì)形態(tài)相比的最大不同之處，在于直接依賴(lài)于知識(shí)的生產(chǎn)、傳播和利用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須不斷地對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)模式、管理手段進(jìn)行改革和創(chuàng)新。順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，全球掀起一場(chǎng)全新的管理革命，知識(shí)管理應(yīng)運(yùn)而生。知識(shí)管理是指通過(guò)對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力從而提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力的管理活動(dòng)。知識(shí)管理的終極目的是在企業(yè)內(nèi)促進(jìn)知識(shí)共享，鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、知識(shí)管理對(duì)企業(yè)的重要意義

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)是以龐大的規(guī)模和集中的管理來(lái)更好地控制市場(chǎng)和原料供應(yīng)，以此來(lái)獲得較高的效率。在由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提高競(jìng)爭(zhēng)力水平的基本途徑，而知識(shí)資源成為提高企業(yè)生產(chǎn)率和僧長(zhǎng)財(cái)富的不可替代的企業(yè)創(chuàng)新的主要源泉。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)處在信息化、知識(shí)化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，其興衰成敗已不再單純?nèi)Q于企業(yè)擁有的物質(zhì)資本，還在于知識(shí)和有效信息的積累和運(yùn)用。

知識(shí)資源不同于傳統(tǒng)企業(yè)管理中的實(shí)物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)，它具有復(fù)制性、非排他消費(fèi)性并且在使用中不會(huì)引起邊際報(bào)酬遞減等特征。這些特征以及知識(shí)資源對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所起的巨大作用將給現(xiàn)代企業(yè)管理提出新的課題。企業(yè)所面的資源環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境都將因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)伍發(fā)生巨大的變化。因此，知識(shí)管理作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)企業(yè)核心資源的重要管理形式，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。

二、中小企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理存在的問(wèn)題

1、企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下，缺乏知識(shí)管理的理念

企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下一直是困擾中小企業(yè)的一個(gè)難題。許多中小企業(yè)管理體制不健全，缺乏一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，大多數(shù)企業(yè)是被動(dòng)反應(yīng)型的。由于中小企業(yè)管理水平低、人員素質(zhì)參差不齊，因而在接受新概念和新信息方面顯得比較遲鈍，缺乏獲取新知識(shí)的動(dòng)力，有相當(dāng)一部分企業(yè)管理人員對(duì)知識(shí)管理的理念表現(xiàn)得非常陌生。這些因素嚴(yán)重制約了知識(shí)管理在中小企業(yè)的實(shí)踐和運(yùn)用。

2、企業(yè)信息化程度低，影響知識(shí)管理的有效開(kāi)展

因?yàn)橹R(shí)的存儲(chǔ)和交流都需要信息技術(shù)提供保證，因而，知識(shí)管理的水平在很大程度上取決于信息化建設(shè)的程度。目前，我國(guó)中小企業(yè)信息采集手段普遍落后，對(duì)運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段重視不夠，導(dǎo)致一些企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，靈敏度不高，喪失發(fā)展良機(jī)。隨著信息行業(yè)的高速發(fā)展，電子商務(wù)日益活躍，信息的流動(dòng)頻率大大加快，國(guó)際市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際化為標(biāo)志的數(shù)字時(shí)代。而我國(guó)目前大多數(shù)中小企業(yè)的信息化嚴(yán)重滯后，這嚴(yán)重制約了企業(yè)的知識(shí)管理的實(shí)施。

3、企業(yè)文化建設(shè)滯后，不利于知識(shí)在企業(yè)內(nèi)的共享

企業(yè)文化建設(shè)的重要性已引起越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注，但中小企業(yè)由于種種客觀條件的限制，往往缺乏良好的企業(yè)文化，因此，在很多中小企業(yè)的企業(yè)文化氛圍當(dāng)中，個(gè)人出于職業(yè)安全及個(gè)人地位等方面的考慮.不愿將個(gè)人所掌握的知識(shí)與同事分享和交流，企業(yè)也沒(méi)有明確提倡和強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)共享和交流，再加上制度建設(shè)滯后，往往導(dǎo)致個(gè)人知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識(shí)。企業(yè)文化十分不利于知識(shí)在企業(yè)內(nèi)的共享。很多企業(yè)甚至出現(xiàn)企業(yè)資源部門(mén)化，部門(mén)資源個(gè)人化，個(gè)人資源獨(dú)享化，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全帶來(lái)的很大隱患。

三、中小企業(yè)進(jìn)行有效知識(shí)管理的策略分析

1、創(chuàng)建新型企業(yè)制度

企業(yè)制度是開(kāi)展知識(shí)管理的重要保障。新型企業(yè)制度，要使經(jīng)營(yíng)管理者和員工的利益與命運(yùn)緊緊與企業(yè)結(jié)為一體，鼓勵(lì)企業(yè)知識(shí)的獲取、共享、運(yùn)用及存儲(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理。同時(shí)，通過(guò)建立相關(guān)的制度鼓勵(lì)員工將自己的隱性知識(shí)貢獻(xiàn)出來(lái)，使涉及工作流程和方法的知識(shí)公開(kāi)化，如通過(guò)網(wǎng)上辦公、建立信息平臺(tái)等，使企業(yè)員工能夠在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上獲取、共享和交流新知識(shí)。總之，企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況，大力開(kāi)展有利于知識(shí)管理的制度創(chuàng)新。:

2、推動(dòng)企業(yè)信息化向更高層次發(fā)展

知識(shí)管理是信息革命帶來(lái)的管理模式的變革，建立完善的信息科技系統(tǒng)是企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)工作。企業(yè)要充分利用因特網(wǎng)，因特網(wǎng)給企業(yè)帶來(lái)大量信息，創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)，企業(yè)可以利用因特網(wǎng)進(jìn)行海量電子商務(wù)。同時(shí)，注重建立企業(yè)信息部。要有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)進(jìn)行信息管理，加速企業(yè)的信息轉(zhuǎn)化和共享。推動(dòng)企業(yè)信息化向縱深發(fā)展，并拓展其功能，將是中小企業(yè)信息化的主要任務(wù)。由于目前中小企業(yè)的信息化水平仍處于很初級(jí)的階段，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)要建立局域網(wǎng)，以促進(jìn)企業(yè)間的知識(shí)共享。

3、建立利于知識(shí)交流與共享的企業(yè)丈化

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)要解決的基本問(wèn)題是知識(shí)管理流程中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，即知識(shí)的生成和獲取管理。知識(shí)生成和獲取的方式是學(xué)習(xí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)營(yíng)造一種鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化氛圍，統(tǒng)一廣大員工的學(xué)習(xí)目標(biāo)，鼓勵(lì)員工通過(guò)自我學(xué)習(xí)豐富個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)而增加組織的知識(shí)資本，促進(jìn)知識(shí)在組織內(nèi)順暢的傳播、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用。這種環(huán)境氛圍的營(yíng)造包括硬環(huán)境和軟環(huán)境的營(yíng)造兩方面。硬環(huán)境的營(yíng)造包括建立起知識(shí)型企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu).完善企業(yè)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，建立起鼓勵(lì)員工參與知識(shí)交流與共享機(jī)制和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新的各項(xiàng)企業(yè)制度。軟環(huán)境的營(yíng)造主要是要?jiǎng)?chuàng)找出一種鼓勵(lì)學(xué)習(xí)鼓勵(lì)知識(shí)交流與共享、崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。

第6篇：中小企業(yè)信息化論文范文

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)，電子商務(wù)，發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和我國(guó)信息化建設(shè)步伐的加快，電子商務(wù)的發(fā)展呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)的出現(xiàn)為中小企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)，能有效提高中小企業(yè)的存活率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。權(quán)威調(diào)查顯示，30%的企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)后取得了顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，53%的企業(yè)有一定的提升作用，即80%以上的中小企業(yè)都能從電子商務(wù)中獲益。

一、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性

1. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展迅猛。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》結(jié)果顯示：截至2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，較2012年底增加2656萬(wàn)人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為44.1%，較2012年底提升了2.0個(gè)百分點(diǎn)；網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和使用網(wǎng)上支付的網(wǎng)民規(guī)模分別為2.71億人和2.44億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上支付的使用率分別提升至45.9%和41.4%。在國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需、刺激社會(huì)消費(fèi)的大背景下，越來(lái)越多的網(wǎng)民開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，龐大的網(wǎng)上消費(fèi)群體相比傳統(tǒng)商務(wù)的客戶(hù)能為中小企業(yè)帶來(lái)更為豐厚的利潤(rùn)。

2. 電子商務(wù)可以使中小企業(yè)獲得新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。一方面，電子商務(wù)可以使中小企業(yè)可以和大企業(yè)進(jìn)行平等競(jìng)爭(zhēng)，從而獲得更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)電子商務(wù)中小企業(yè)可將產(chǎn)品銷(xiāo)售到全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)，可獲取最新的商業(yè)信息指導(dǎo)生產(chǎn)和銷(xiāo)售。另一方面，電子商務(wù)可以使實(shí)力較差的中小企業(yè)在更大范圍內(nèi)發(fā)揮其靈活機(jī)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，更容易適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

3. 電子商務(wù)可以降低庫(kù)存、減少成本，提高中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。一方面，中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)，可以合理安排原材料進(jìn)貨，根據(jù)消費(fèi)者的需求按訂單生產(chǎn)，從而減少庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)。另一方面，由于電子商務(wù)可以減少中間環(huán)節(jié)，減少員工數(shù)量，加快文件處理速度，從而減少交易成本。因此，電子商務(wù)可以盤(pán)活企業(yè)資金，提高中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。

4.電子商務(wù)有利于中小企業(yè)樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)和品牌的知名度。中小企業(yè)通過(guò)建立自己的企業(yè)網(wǎng)站或者借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)，可以在全球范圍內(nèi)產(chǎn)品信息，可以讓全球范圍內(nèi)的潛在用戶(hù)了解企業(yè)的品牌和形象，從而提高企業(yè)和品牌的知名度。

5.電子商務(wù)可以促進(jìn)中小企業(yè)改變組織機(jī)構(gòu)和管理模式。電子商務(wù)改變了企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的方式，使中小企業(yè)由原來(lái)的金字塔形的組織機(jī)構(gòu)逐漸向扁平型的開(kāi)放式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，大大提高了信息傳遞的效率，促使管理者更快地根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。信息系統(tǒng)的引入，每個(gè)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)都是重要的，都是企業(yè)發(fā)展中關(guān)鍵的一環(huán)。電子商務(wù)使中小企業(yè)內(nèi)部的管理模式受到很大沖擊，要求企業(yè)創(chuàng)新管理模式以適應(yīng)變化了的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平較低

CNNIC的《2012年下半年中國(guó)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告》顯示：截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平較低，開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售的比例為25.3%，開(kāi)展在線(xiàn)采購(gòu)的比例為26.5%。我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，主要源自外部市場(chǎng)中電子商務(wù)服務(wù)商的拉動(dòng)力，首要目的在于開(kāi)拓市場(chǎng)、尋求商機(jī)、提升銷(xiāo)售，還未充分意識(shí)到在線(xiàn)采購(gòu)能夠?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)帶來(lái)效益并加以充分運(yùn)用。

2.中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式主要為第三方交易平臺(tái)

根據(jù)本次調(diào)查，截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)中，49.9%建立了獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站或者在電子商務(wù)平臺(tái)上建立了網(wǎng)店。由于很多中小企業(yè)還處在電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段，在實(shí)際的運(yùn)用過(guò)程中，更多的中小企業(yè)是選擇了通過(guò)第三方電子服務(wù)平臺(tái)來(lái)從事商業(yè)活動(dòng)，據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止到2012 年12 月，國(guó)內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)用戶(hù)規(guī)模（包括同一企業(yè)在不同平臺(tái)上注冊(cè)但不包括在同一平臺(tái)上重復(fù)注冊(cè)）已經(jīng)突破1700 萬(wàn)。

3.中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)中開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣的情況

截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)中，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣活動(dòng)的比例僅為23.0%。而發(fā)達(dá)國(guó)家這一比例超過(guò)了85%。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，中小企業(yè)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的使用率，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)推廣、即時(shí)聊天工具營(yíng)銷(xiāo)推廣、電子商務(wù)平臺(tái)的使用率位列前三，分別為53.2%、51.6%、50.0%，另外電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站展示型廣告在企業(yè)中的滲透率也較高，接近45%。除此以外，其他如微博營(yíng)銷(xiāo)推廣、社交媒體推廣、論壇/BBS推廣等方式，大多不到20%。

三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題

1.對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)存在偏差

一方面，絕大多數(shù)中小企業(yè)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到應(yīng)用電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)提高內(nèi)部管理效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)、提升服務(wù)水平的重要作用，真正應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)比例偏低；另一方面，在已經(jīng)開(kāi)展電子商務(wù)的中小企業(yè)中，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還只是局限于建個(gè)網(wǎng)站、下產(chǎn)品信息、在線(xiàn)獲取訂單等等，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘出來(lái)。

2.基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，信息化水平低

由于對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足，部分中小企業(yè)不愿意在信息化方面多做投資，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱；中小企業(yè)信息化專(zhuān)業(yè)人才缺乏，16%-36%的中小企業(yè)未設(shè)置專(zhuān)門(mén)的信息化管理部門(mén)，半數(shù)以上的中小企業(yè)未設(shè)置專(zhuān)人進(jìn)行信息化管理，一些中小企業(yè)根本無(wú)力自行開(kāi)發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)，所以目前中小企業(yè)信息化程度還處于一個(gè)比較低的水平，導(dǎo)致電子商務(wù)的應(yīng)用水平也低，經(jīng)常應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)還不到16%。在已建立網(wǎng)站的中小企業(yè)中，網(wǎng)站的功能簡(jiǎn)陋，利用率極低。

3.電子商務(wù)人才缺乏

中小企業(yè)目前缺乏既懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的高素質(zhì)人才，原因主要有2方面：一方面，由于受傳統(tǒng)觀念和工資待遇低的雙重影響，很多電子商務(wù)人才不愿意去中小企業(yè)發(fā)展，造成中小企業(yè)人員電子商務(wù)素質(zhì)水平總體不高；另一方面部分中小企業(yè)家庭觀念嚴(yán)重，容不下外人。人才缺乏已成為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

4.對(duì)電子商務(wù)投入資金不足

建設(shè)一個(gè)完善的電子商務(wù)系統(tǒng)需要投入大量的資金，而對(duì)大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于本身資金有限，融資難度大，普遍存在資金短缺的問(wèn)題，加上中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)重要性認(rèn)識(shí)不夠，在電子商務(wù)方面投入的資金不足，嚴(yán)重制約了中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

5.電子商務(wù)外部環(huán)境還不夠完善

首先，我國(guó)物流配送體系還還不能滿(mǎn)足電子商務(wù)發(fā)展的需求。我國(guó)物流企業(yè)數(shù)量眾多，但質(zhì)量有所欠缺，物流資源的利用和管理水平低，物流基礎(chǔ)設(shè)備和裝備落后，從而不能滿(mǎn)足電子商務(wù)的迅速、安全和可靠的要求。其次，金融支付體系不完善?，F(xiàn)階段，我國(guó)金融服務(wù)的電子化程度和水平都不是很高，網(wǎng)上支付效率和安全性還未得到很好的解決，各商業(yè)銀行在安全標(biāo)準(zhǔn)和安全認(rèn)識(shí)上還不統(tǒng)一，這必然影響中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的進(jìn)程。第三、社會(huì)信用體系不完善。雖然國(guó)內(nèi)的一些知名電子商務(wù)企業(yè)建立了第三方擔(dān)保和評(píng)級(jí)制度，但是這些制度都存在一定缺陷，評(píng)級(jí)的第三方中介機(jī)構(gòu)未得到法律認(rèn)同，致使評(píng)級(jí)缺乏有效性和權(quán)威性，這直接導(dǎo)致主要表現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者隱私的侵犯、商業(yè)欺詐、售后服務(wù)沒(méi)有保障等網(wǎng)絡(luò)信用缺失事件屢屢發(fā)生。

6.電子商務(wù)方面的法律法規(guī)不夠健全

主要表現(xiàn)為電子商務(wù)立法的滯后及全全球化環(huán)境下各國(guó)法律以及相應(yīng)的制度之間的差異。法律的不健全嚴(yán)重制約著電子商務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致利用電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙的案件層出不窮，這對(duì)于我國(guó)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)帶來(lái)了諸多不便。中小企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力差，更需要依靠完善的法律和法規(guī)來(lái)促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

四、中小企業(yè)解決發(fā)展電子商務(wù)問(wèn)題的對(duì)策

1.提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和理解

首先，中小企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展電子商務(wù)的意義和必要性，尤其是企業(yè)決策層的認(rèn)識(shí)是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。其次，對(duì)電子商務(wù)的理解不應(yīng)該只局限于建個(gè)網(wǎng)站、個(gè)信息而已，要積極運(yùn)用電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式重組機(jī)構(gòu)，進(jìn)行管理變革，并調(diào)動(dòng)全體員工開(kāi)展電子商務(wù)的積極性，保證電子商務(wù)的有效實(shí)施。

2.加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高電子商務(wù)應(yīng)用水平

信息化建設(shè)是發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)。首先，中小企業(yè)在提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，應(yīng)該加大對(duì)信息化建設(shè)的投入，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的信息化管理部門(mén)，配置專(zhuān)門(mén)的信息化管理人才，引進(jìn)先進(jìn)的新一代信息技術(shù)（如云計(jì)算），提高開(kāi)發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)的水平。其次，中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的條件，采用適當(dāng)?shù)男畔⒒ㄔO(shè)以提高電子商務(wù)的應(yīng)用水平。從研發(fā)產(chǎn)品、開(kāi)拓市場(chǎng)，到應(yīng)用客戶(hù)關(guān)系管理，再到建立和完善供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，逐步提高電子商務(wù)應(yīng)用比例和水平，增強(qiáng)中小企業(yè)的生存發(fā)展能力。

3.注重電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)

首先，中小企業(yè)應(yīng)該加大在人才引進(jìn)方面的投資，并建立相應(yīng)的人才激勵(lì)機(jī)制，提供良好的工作環(huán)境和生活條件。其次，中小企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)與有較強(qiáng)人才培養(yǎng)能力的高校合作培養(yǎng)符合自身電子商務(wù)發(fā)展要求的專(zhuān)門(mén)的復(fù)合型人才，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行電子商務(wù)相關(guān)課程的培訓(xùn)，提高企業(yè)員工電子商務(wù)素質(zhì)，降低人才流失率。

4.解決資金短缺問(wèn)題，加大對(duì)電子商務(wù)資金的投入

首先，政府應(yīng)該給予一定的財(cái)政上的補(bǔ)貼與幫扶，清理不合理收費(fèi)項(xiàng)目，減免中小企業(yè)的一定稅費(fèi)，減輕中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)；其次，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)增加中小企業(yè)特別是小企業(yè)貸款，推進(jìn)中小企業(yè)信用制度建設(shè)，解決中小企業(yè)融資難題。還可借助互聯(lián)網(wǎng)金融，給平臺(tái)企業(yè)提供供應(yīng)鏈融資服務(wù)，以刺激中小企業(yè)網(wǎng)上交易規(guī)模的增長(zhǎng)。只有解決了資金短缺問(wèn)題，中小企業(yè)才能在電子商務(wù)上投入更多的資金，獲得持久發(fā)展的動(dòng)力。

5.完善電子商務(wù)外部環(huán)境

首先，要建立適合中小企業(yè)的物流配送體系。中小企業(yè)由于資金限制，沒(méi)有過(guò)多的資金建設(shè)自己的物流隊(duì)伍，更多的要依賴(lài)于第三方、第四方物流。因此，要在大力發(fā)展第三方物流、提高第三方物流的配送的能力和服務(wù)水平的前提下，開(kāi)展第四方物流，利用第三方物流企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)，并充分引進(jìn)國(guó)外的供應(yīng)鏈管理方面的知識(shí)形成真正意義上的第四方物流企業(yè)。中小企業(yè)和第四方物流企業(yè)建立可靠的戰(zhàn)略聯(lián)盟，以真正形成適合自己的物流配送體系，保障電子商務(wù)的順利發(fā)展。其次，要加快金融電子化進(jìn)程，完善金融支付體系。相關(guān)部門(mén)應(yīng)該不斷加強(qiáng)網(wǎng)上安全認(rèn)證技術(shù)和安全支付手段的開(kāi)發(fā)和研究，給中小企業(yè)提供安全高效的金融支付環(huán)境，并考虎從技術(shù)層面建立全國(guó)統(tǒng)一的電子商務(wù)認(rèn)證中心。第三、建立完善的社會(huì)信用體系。在出臺(tái)相關(guān)信用法規(guī)的同時(shí)，盡快建立信用管理機(jī)構(gòu)，并對(duì)有不良信用記錄的法人和自然人予以懲罰，加大失信行為的成本。

6.建立健全有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)

有關(guān)部門(mén)要不斷完善現(xiàn)行的法律法規(guī)，充分考慮電子商務(wù)的特點(diǎn)，修訂現(xiàn)有的相關(guān)法律和法規(guī)，解決電子商務(wù)下的稅收問(wèn)題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題等，為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供完善的法律保障。中小企業(yè)本身也應(yīng)該提高對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，采取相應(yīng)措施規(guī)避法律不完善可能帶來(lái)的電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。

馬云說(shuō)：“21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)”。中小企業(yè)應(yīng)順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展這一大趨勢(shì)，積極面對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性地采取相應(yīng)的解決措施。同時(shí)，政府、金融機(jī)構(gòu)等部門(mén)應(yīng)該完善相關(guān)配套措施，給中小企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)安全、高效的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。在各方共同努力下，中小企業(yè)一定會(huì)迎來(lái)電子商務(wù)美好的明天。

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第7篇：中小企業(yè)信息化論文范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，電子商務(wù)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，外部環(huán)境

《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》指出：“積極發(fā)展電子商務(wù)。建立健全電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、法律環(huán)境、信用和安全認(rèn)證體系，建設(shè)安全、便捷的在線(xiàn)支付服務(wù)平臺(tái)。發(fā)展企業(yè)間電子商務(wù)，推廣面向中小企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)和區(qū)域的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)。”在席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展受之影響頗為嚴(yán)重。生產(chǎn)成本激增、融資困難加劇、外貿(mào)出口受阻是當(dāng)前困擾廣大中小企業(yè)的三大主要難題。在這樣的大背景下，電子商務(wù)以低廉的交易成本、簡(jiǎn)化的貿(mào)易流程、超越時(shí)空限制的經(jīng)營(yíng)方式和由此帶來(lái)的巨大利潤(rùn)，正成為傳統(tǒng)企業(yè)，特別是中小企業(yè)追逐的熱點(diǎn)，眾多中小企業(yè)紛紛通過(guò)電子商務(wù)交易平臺(tái)宣傳推銷(xiāo)產(chǎn)品、擴(kuò)寬交易渠道進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易。

一、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義

通過(guò)建立企業(yè)網(wǎng)上交易平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，不但能夠提高企業(yè)自身的敏感程度和反應(yīng)速度，也會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，甚至?xí)纬尚碌钠髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。

（一）電子商務(wù)活動(dòng)能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益

l、建立電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上交易及企業(yè)、產(chǎn)品、價(jià)格等信息宣傳推介，相當(dāng)于在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立了一個(gè)面向全球客戶(hù)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。

2、建立網(wǎng)站可以為企業(yè)提升形象，提高了企業(yè)層次。擁有自己獨(dú)立網(wǎng)站的企業(yè)都比沒(méi)有建立網(wǎng)站的企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，是否擁有自己的網(wǎng)站亦是企業(yè)實(shí)力的一種象征。，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)信息傳播的媒介，通過(guò)這個(gè)遍及全球的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠充分宣傳企業(yè)和產(chǎn)品。與在報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體上做廣告的效果和費(fèi)用相比，具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4、企業(yè)通過(guò)自己的網(wǎng)站可更有針對(duì)性的、搜尋各種商業(yè)訊息和商業(yè)機(jī)會(huì)，這種雙向信息交流模式還可以得到大量現(xiàn)實(shí)客戶(hù)和潛在客戶(hù)信息以及性?xún)r(jià)比更優(yōu)的產(chǎn)品。

（二）電子商務(wù)可以塑造中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

基于WEB平臺(tái)的電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，不僅僅是利用信息技術(shù)，而是多個(gè)方面能力的協(xié)同應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。

1、學(xué)習(xí)和吸納消化能力，即積累、篩選網(wǎng)絡(luò)資源和經(jīng)驗(yàn)的能力。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息數(shù)量呈現(xiàn)何倍數(shù)增長(zhǎng)，出現(xiàn)了大量信息過(guò)?，F(xiàn)象，信息生命周期越來(lái)越短，使得企業(yè)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求。當(dāng)電子商務(wù)成為企業(yè)的主要運(yùn)行方式后，企業(yè)通過(guò)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，能夠及時(shí)掌握企業(yè)內(nèi)外部的知識(shí)，及時(shí)收集、更新信息，并加以創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)知識(shí)的升級(jí)。

2、收集、分析顧客需求和喜好的能力。在電子商務(wù)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的主動(dòng)性增強(qiáng)，側(cè)重精神產(chǎn)品的消費(fèi)，追求個(gè)性化消費(fèi)和心理認(rèn)同。企業(yè)通過(guò)建立電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與廣告測(cè)試、與顧客進(jìn)行變流、對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者識(shí)別、數(shù)據(jù)挖掘等工作，收集消費(fèi)者的消費(fèi)需求來(lái)實(shí)現(xiàn)有效的經(jīng)營(yíng)，可以最大限度減少庫(kù)存，提高對(duì)快速變化的市場(chǎng)的反應(yīng)能力，從而增加成功交易機(jī)會(huì)。

3、網(wǎng)絡(luò)化與虛擬化組織運(yùn)營(yíng)能力。電子商務(wù)技術(shù)使企業(yè)組織之間的交易成本、協(xié)調(diào)成本大幅降低，使得各個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員可以通過(guò)完全充分的信息資源共享，自由選擇合作伙伴，在一定程度上有助于改善企業(yè)組織內(nèi)部的效率，并使企業(yè)組織的生產(chǎn)和銷(xiāo)售協(xié)作成為確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段。因此，虛擬企業(yè)已成為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演進(jìn)的必然產(chǎn)物，并使得網(wǎng)絡(luò)成員具有任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員所不具有的強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的能力。，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在電子商務(wù)條件下，企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)互換、共同研制開(kāi)發(fā)新技術(shù)新產(chǎn)品等方法建立起戰(zhàn)略聯(lián)盟，抑制過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)秩序，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)和規(guī)模效益。

二、中小企業(yè)有效開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)采取的對(duì)策與措施

為更有效地開(kāi)展電子商務(wù)，需要不斷加強(qiáng)中小企業(yè)信息化程度等基礎(chǔ)性工作，要明確中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略定位，還要加強(qiáng)電子商務(wù)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化制定工作，提高電子商務(wù)的安全性，為中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

（一）增強(qiáng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的能力

電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式，能夠推動(dòng)企業(yè)“打破”原有企業(yè)戰(zhàn)略的束縛，徹底改變企業(yè)的運(yùn)作模式。為了能夠更有效開(kāi)展電子商務(wù)，中小企業(yè)需要做好三個(gè)方面的工作。

1、明確開(kāi)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略。企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，采取以下戰(zhàn)略發(fā)展電子商務(wù)：一是電子貿(mào)易戰(zhàn)略。通過(guò)電子交易的方式買(mǎi)賣(mài)雙方能夠在網(wǎng)上完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。二是有效的客戶(hù)關(guān)系管理戰(zhàn)略。把有關(guān)市場(chǎng)和客戶(hù)的信息進(jìn)行統(tǒng)—管理、共享，并進(jìn)行有效分析，從而為企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等提供全面的支持。三是電子化市場(chǎng)戰(zhàn)略。通過(guò)電子方式實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)銷(xiāo)售、在線(xiàn)訂貨、在線(xiàn)服務(wù)，從而達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)、增加銷(xiāo)售、降低成本的目的。四是供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。對(duì)供應(yīng)、需求、原材料采購(gòu)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、庫(kù)存、定單、分銷(xiāo)發(fā)貨等的管理是企業(yè)電子商務(wù)管理最重要的課題。

2、明確企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)遵循的指導(dǎo)性原則?，F(xiàn)階段中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展主要應(yīng)當(dāng)遵循以下指導(dǎo)性原則：一要確立“商務(wù)為本”思想。，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在努力推廣電子商務(wù)技術(shù)的同時(shí)，要避免過(guò)度技術(shù)化的傾向，避免追求表面的商務(wù)“電子化”而忽略了商務(wù)活動(dòng)本身的需求。二要加速企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。這就需要從人員培訓(xùn)，特別是企業(yè)中高層管理人員培訓(xùn)、技術(shù)建設(shè)、管理配套等多個(gè)方面加速中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)程。三要適應(yīng)與創(chuàng)新相結(jié)合。首先是“適應(yīng)”，必須結(jié)合企業(yè)目前商務(wù)需求和技術(shù)手段兩個(gè)方面，作好企業(yè)電子商務(wù)總體規(guī)劃，確立切實(shí)可行的商務(wù)模式，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)利用有效的技術(shù)解決方案。然后是“創(chuàng)新”，即著眼于進(jìn)一步提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，著眼未來(lái)發(fā)展的需求，推出創(chuàng)新的企業(yè)電子商務(wù)體系。四要提倡“大電子商務(wù)”觀。電子商務(wù)是包括政府、企業(yè)（商戶(hù)）、消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等多個(gè)參與者的社會(huì)工程，也是包括企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)、企業(yè)間電子商務(wù)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)、政府對(duì)企業(yè)電子商務(wù)等多種模式的復(fù)合體系。

3、樹(shù)立以人為本的電子商務(wù)核心觀念。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)要對(duì)客戶(hù)資料保護(hù)給予足夠的重視，一要制定個(gè)人信息保護(hù)政策，收集用戶(hù)個(gè)人信息時(shí)明確說(shuō)明這些信息將被如何使用，并嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)站上公布的個(gè)人信息保護(hù)政策。二要減少涉及個(gè)人隱私信息摘要求。

（二)為中小企業(yè)有效開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的環(huán)境

我國(guó)正處于電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境的發(fā)展和完善時(shí)期，各方面的條件尚在不斷完善之中，相關(guān)法律基礎(chǔ)的建設(shè)不夠，系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化不夠統(tǒng)一，系統(tǒng)的安全性不夠。，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這就需要政府創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的有效開(kāi)展。

1、加強(qiáng)相關(guān)法律的建設(shè)。在商品的交換中，涉及法律問(wèn)題很多，如電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)交易如何征稅、交易的安全性如何保證、交易書(shū)面形式要求、簽字的確認(rèn)、合同的擬訂、電子提單的形式與轉(zhuǎn)讓、電子貨幣、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等，這些問(wèn)題的解決直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易的健康發(fā)展。一是要強(qiáng)化法律，有必要專(zhuān)門(mén)設(shè)立一個(gè)統(tǒng)一、權(quán)威的認(rèn)證中心或網(wǎng)上貿(mào)易仲裁與監(jiān)督機(jī)構(gòu)，以解決電子商務(wù)交易中電子簽名與身份確認(rèn)等問(wèn)題，以及網(wǎng)上合約的實(shí)施監(jiān)督，并對(duì)相關(guān)糾紛進(jìn)行裁決。同時(shí)，要對(duì)有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行細(xì)化和明確。以法律消除各種不確定的因素，建立消費(fèi)者信心，促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步成長(zhǎng)。二是引導(dǎo)企業(yè)建立規(guī)范的行業(yè)自律體系，加強(qiáng)行業(yè)自律的力量。如引導(dǎo)電子商務(wù)業(yè)、電子中介服務(wù)業(yè)等開(kāi)發(fā)適合國(guó)情和自身特點(diǎn)的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的自律機(jī)制，落實(shí)保障其權(quán)利，以確保網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者享有與在商店購(gòu)物的消費(fèi)者同等的權(quán)利。建立消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)信心，進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)良性發(fā)展。

2、加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究與制訂，建設(shè)適合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于不同交易平臺(tái)的貿(mào)易各方欲完成交易過(guò)程，就必須對(duì)數(shù)據(jù)交換和交易流程進(jìn)行規(guī)范定制，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)交互及貿(mào)易平臺(tái)的互通互聯(lián)，這就要求交易各方使用統(tǒng)一的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因此，大力加強(qiáng)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)研究與制訂，建設(shè)我國(guó)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，以期最終能夠參與國(guó)際化電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和推廣實(shí)施，是我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。

第8篇：中小企業(yè)信息化論文范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);中小企業(yè);信息化

本文試圖就我國(guó)中小企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行一定分析,并總結(jié)出一些解決方法策略。

一、中小企業(yè)及電子商務(wù)

1.中小企業(yè)。中小企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)中占據(jù)著重要地位。中小企業(yè)的順利發(fā)展離不開(kāi)政府的積極支持。無(wú)論是工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家,還是新興工業(yè)化國(guó)家(或地區(qū)),對(duì)中小企業(yè)都是把扶持中小企業(yè)的發(fā)展作為一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)政策。對(duì)中小企業(yè)概念界定的目的也就在方便政府扶持和管理中小企業(yè)論文。很多國(guó)家在定中小企業(yè)界定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)都把便于扶持中小企業(yè)作為一個(gè)重要因素考慮在內(nèi)。

隨著中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用越來(lái)越高,中小企業(yè)的定位越來(lái)越高。我國(guó)官方給出的中小企業(yè)的定義是:職工人數(shù)2000人以下,或銷(xiāo)售額30000萬(wàn)元以下,或資

產(chǎn)總額為40000萬(wàn)元以下。其中,中型企業(yè)須同時(shí)滿(mǎn)足職工人數(shù)300人及以上,銷(xiāo)售額3000萬(wàn)元及以上,資產(chǎn)總額4000萬(wàn)元及以上;其余為小型企業(yè)。目前我國(guó)98%以上企業(yè)都屬于中小企業(yè)。

2.電子商務(wù)。電子商務(wù)是隨著信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的,對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)很多專(zhuān)家學(xué)者各持己見(jiàn),但有一點(diǎn)無(wú)疑是大家都認(rèn)同的,那就是電子商務(wù)已經(jīng)成為一股不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)走進(jìn)了我們的生活。筆者認(rèn)為電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化,是指交易各方之間(包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間)利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),按照一定的標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的各類(lèi)商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)是一種使用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)代。

電子商務(wù)作為新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,具有提高貿(mào)易效率、降低交易成本等特點(diǎn),在全球商務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)委2004年報(bào)告統(tǒng)計(jì),2003年世界電子商務(wù)交易額達(dá)3.88萬(wàn)億美元,比上年增加了69%。預(yù)計(jì)到2006年,世界電子商務(wù)交易額將達(dá)到12.84萬(wàn)億美元,占全球商品銷(xiāo)售的18%。

據(jù)中國(guó)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)2004年鑒數(shù)據(jù),2003年中國(guó)中小企業(yè)達(dá)到2160萬(wàn)家,到2006年中國(guó)中小企業(yè)將達(dá)到2300萬(wàn)家。有56.1%的企業(yè)表示從沒(méi)做過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),有41.1%的企業(yè)用戶(hù)表示曾采用過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,有2.9%的企業(yè)用戶(hù)不懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是什么。由此可見(jiàn)中國(guó)中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)狀況不容樂(lè)觀。

二、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的影響

1.為我國(guó)中小企業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。發(fā)展電子商務(wù),有助于縮短發(fā)展中國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距,也使更多中小企業(yè)能夠與大企業(yè)甚至跨國(guó)企業(yè)站在同一起跑線(xiàn),增強(qiáng)了中小企業(yè)的應(yīng)變能力、運(yùn)行效率、創(chuàng)新能力以及決策的科學(xué)性,提高了中小企業(yè)管理質(zhì)量,降低了內(nèi)部管理費(fèi)用,擴(kuò)大了企業(yè)的生存與發(fā)展空間。

2.改變了中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素觀念。企業(yè)要樹(shù)立注重知識(shí)的觀念?，F(xiàn)代企業(yè)快速、高效地響應(yīng)顧客個(gè)性化需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)已不再取決于物質(zhì)資源,而是在于企業(yè)獲取、處理、傳遞和利用信息及知識(shí)的能力。電子商務(wù)能使中小企業(yè)獲取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)的能力極大增強(qiáng),企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)收集到企業(yè)所需的有用信息和知識(shí),還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)傳播與交流,使員工的個(gè)人知識(shí)方便地轉(zhuǎn)變成可以在企業(yè)內(nèi)部廣泛共享和恰當(dāng)利用的企業(yè)知識(shí)。

3.電子商務(wù)改變了信息傳遞方式。電子商務(wù)使中小企業(yè)在獲得信息與信息方面實(shí)現(xiàn)了“實(shí)時(shí)互動(dòng)”。企業(yè)需要樹(shù)立快速創(chuàng)新的觀念,電子商務(wù)不僅使傳播的信息量激增,還使信息傳遞速度實(shí)現(xiàn)“光速”。電子商務(wù)使得信息實(shí)現(xiàn)瞬間內(nèi)在全球傳播,全球各個(gè)地方幾乎可以同時(shí)知道一條最新的信息。這就要求企業(yè)必須創(chuàng)新,而且要快速。在信息實(shí)現(xiàn)全球同步化的時(shí)代,創(chuàng)新成了企業(yè)的靈魂,速度成了企業(yè)生存的前提。

三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),思想認(rèn)識(shí)摸糊。絕大多數(shù)企業(yè)還把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng),沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。即使已經(jīng)進(jìn)行電子商務(wù)的中小企業(yè),也并未真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。相關(guān)的管理基礎(chǔ)卻沒(méi)有跟上,企業(yè)的電子商務(wù)僅停留在表面的網(wǎng)站建設(shè)上。因此中小企業(yè)不但要在觀念上重視電子商務(wù),而且要在理解電子商務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上全面深入發(fā)展電子

商務(wù),不宜盲目跟風(fēng)。

2.上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少,分布不均勻。全國(guó)560萬(wàn)家企業(yè)(含鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中,上網(wǎng)企業(yè)所占比例不足1.5%,并且集中分布在北京、廣州、上海等幾個(gè)大城市。上網(wǎng)企業(yè)少,瀏覽客戶(hù)就少,網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減緩,從而形成惡性循環(huán)。

3.資金短缺是中小企業(yè)普遍存在的困難。怎樣合理使用有限資金?許多中小企業(yè)尚處于摸索階段。很多中小企業(yè)對(duì)硬件的投資占據(jù)整個(gè)信息化投資80%以上,而配套軟件和IT服務(wù)等方面投入相對(duì)滯后,對(duì)軟件的選型不恰當(dāng),咨詢(xún)合作伙伴協(xié)調(diào)不力等都會(huì)限制電子商務(wù)的發(fā)展,最終導(dǎo)致企業(yè)的投資回報(bào)率低,難以獲得持久的發(fā)展動(dòng)力。

4.網(wǎng)絡(luò)利用率差,營(yíng)銷(xiāo)方式單一。大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷(xiāo)上,而且也只是將廠名、品名、地址、電話(huà)掛在網(wǎng)上,而且,很少有企業(yè)擁有自獨(dú)立的域名網(wǎng)址,開(kāi)展其他網(wǎng)絡(luò)管銷(xiāo)活動(dòng)的更是寥寥無(wú)幾。網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘。

5.社會(huì)化配送滯后,商品流通不暢。社會(huì)化配送跟不上,貨物遞送成本高,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品不能占有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),又沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)保障,使得企業(yè)不敢在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行大的嘗試。

6.網(wǎng)上支付安全機(jī)制和配送法規(guī)不健全,企業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益缺乏可靠保證中小企業(yè)電子商務(wù)的策略研究。四、中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的策略

1.轉(zhuǎn)變觀念,建立新型管理模式。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要樹(shù)立知識(shí)化、信息化管理觀念,對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)要有較深刻的認(rèn)識(shí),重視對(duì)信息技術(shù)的投資與應(yīng)用。要對(duì)傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行調(diào)整和改造,實(shí)現(xiàn)資金、信息、實(shí)物優(yōu)化組合,建立企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)和規(guī)范的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)體系,使企業(yè)的整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)流程化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,積極穩(wěn)妥地開(kāi)展電子商務(wù)。2.建立完善的物流配送體系。物流配送是電子商務(wù)操作中最薄弱的環(huán)節(jié),已經(jīng)開(kāi)展的電子商務(wù)如還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)支付、快速配送和安全認(rèn)證,反而增加了交易成本。建立統(tǒng)一的物流配送平衡,將有助于解決這一問(wèn)題。鐵路、公路、航空、郵政快遞可以利用自身渠道優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)信息化建設(shè),建立配送中心、投送中心,完善中小企業(yè)物流配送體系,以高效、快捷的方式,服務(wù)中小企業(yè),保證中小企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售的順利實(shí)現(xiàn)。

3.注重電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)很大障礙就是人才的缺乏。由于傳統(tǒng)的就業(yè)觀念和工資待遇等因素的影響,許多大學(xué)生和技術(shù)人才不愿意到中小企業(yè)工作,致使中小企業(yè)人員素質(zhì)較低,對(duì)信息技術(shù)領(lǐng)悟和掌握程度差,這是造成中小企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)困難的癥結(jié)所在。我國(guó)加入WTO后,面對(duì)外國(guó)企業(yè)和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)資金和發(fā)展優(yōu)勢(shì),中小企業(yè)的電子商務(wù)人才缺乏問(wèn)題更加突出。中小企業(yè)不能坐等觀望,要加快培養(yǎng)現(xiàn)有人員,提高信息技術(shù)水平,引進(jìn)信息技術(shù)人才,為企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施提供人才和技術(shù)保障。

4.擬定中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)和總體規(guī)劃。擬定電子商務(wù)的總體規(guī)劃是實(shí)施電子商務(wù)的第一步,其中包括電子商務(wù)商業(yè)模式的選擇。目標(biāo)與計(jì)劃的制定等。進(jìn)入電子商務(wù)之前、首先,企業(yè)要弄清楚電子商務(wù)要通過(guò)何種機(jī)制達(dá)到何種目的,即設(shè)計(jì)商業(yè)模式,簡(jiǎn)單地說(shuō)商業(yè)模式就是:賣(mài)什么?賣(mài)給誰(shuí)?怎么賣(mài)?怎么結(jié)算?根據(jù)北京零點(diǎn)調(diào)查公司及其他部門(mén)最近的調(diào)查結(jié)果:網(wǎng)民們上網(wǎng)的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發(fā)送電子郵件、聊天等、上網(wǎng)購(gòu)物者并不很多;還有上網(wǎng)用戶(hù)男性、年輕人、高學(xué)歷、中等收入以上者居多等。這些情況可以使企業(yè)根據(jù)自己的具體情況決定是采用何種形式,還是賣(mài)何種產(chǎn)品,如書(shū)籍、服裝、電腦零件。這里包括管理模型,目標(biāo)、計(jì)劃和總體思想等。

5.做好目標(biāo)市場(chǎng)定位。把握最佳時(shí)機(jī)目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)要服務(wù)的顧客群體。只有確定了服務(wù)對(duì)象和服務(wù)的區(qū)域范圍,企業(yè)才能決定要生產(chǎn)銷(xiāo)售何種產(chǎn)品,以何種手段進(jìn)行促銷(xiāo)及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要突出那些特點(diǎn)等。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和單向營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)模式不同,它是雙向的營(yíng)銷(xiāo)方式,所以定位目標(biāo)市場(chǎng)必須了解自己的產(chǎn)品是否適應(yīng)上網(wǎng)用戶(hù)的各種情況。

6.加強(qiáng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與推廣,建立良好的企業(yè)形象。一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站訪問(wèn)量多少更取決于同站的建設(shè)和服務(wù)。因此,設(shè)計(jì)推廣網(wǎng)站是進(jìn)行電子商務(wù)的前提條件。推廣網(wǎng)站的方法很多,大體可以分為兩類(lèi):一是可以利用傳統(tǒng)媒體,例如報(bào)紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品電裝等宣傳網(wǎng)址:二是利用互聯(lián)網(wǎng)的資源推廣網(wǎng)站,將網(wǎng)上廣告到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問(wèn)的地方。

7.建立高效信息收集系統(tǒng),優(yōu)化資源配置。信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,誰(shuí)最先獲得信息,誰(shuí)就獲得市場(chǎng),獲得財(cái)富。中小企業(yè)要成功地實(shí)行電子商務(wù),一定要建立一個(gè)高效的信息收集系統(tǒng)。通過(guò)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。建立一個(gè)良好均數(shù)據(jù)庫(kù),收集信息,分析信息,了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況,企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。從而優(yōu)化自身的資源配置,最大地降低成本,提高經(jīng)營(yíng)效益。

五、結(jié)論

中國(guó)有2000多萬(wàn)中小企業(yè),而其中真正實(shí)施電子商務(wù)的不足3%。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和全球電子化的發(fā)展,中小企業(yè)被推向了競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)口浪尖。實(shí)施電子商務(wù),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力成為關(guān)系中小企業(yè)生死存亡的大事。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電子商務(wù)必將進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)管理革新,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理,提升中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

參考文獻(xiàn):

1.寧波宇泰軟件.中小企業(yè)信息化指南———BKD123教程.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2002.

第9篇：中小企業(yè)信息化論文范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；建設(shè)內(nèi)容；成功關(guān)鍵

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)取得了快速發(fā)展，我國(guó)迎來(lái)了信息時(shí)代的到來(lái)，在這樣的時(shí)代背景下，市場(chǎng)迎來(lái)了更強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，而在這樣的競(jìng)爭(zhēng)面前，企業(yè)要想立足于市場(chǎng)并取得發(fā)展，除了要對(duì)市場(chǎng)行情信息、發(fā)展信息有相關(guān)了解外，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，更要做到心中有數(shù)。企業(yè)要想得到發(fā)展，要使管理水平得到提高，對(duì)企業(yè)采取信息化管理顯得很有必要，而這也是推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新的有效途徑。

1 企業(yè)信息化的作用

1.1 從企業(yè)信息化涵義的角度。

企業(yè)的信息化指的是現(xiàn)代技術(shù)在企業(yè)管理機(jī)制各個(gè)模式和環(huán)節(jié)中的應(yīng)用。企業(yè)的信息化可以加速企業(yè)信息之間的加工、傳遞和處理的效率還有速度，進(jìn)而使這些信息資源得到高效、充分的利用。企業(yè)的信息化為企業(yè)的管理工作提供了重要的決策依據(jù)，進(jìn)而不斷提升企業(yè)的管理水平，最終使得企業(yè)的管理機(jī)制和企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式更好地相結(jié)合，以提升企業(yè)管理的效率，營(yíng)造企業(yè)良好的管理氛圍。

1.2 從企業(yè)信息化建設(shè)表現(xiàn)的角度。

信息化管理就是在原始的輸入、記錄、輸出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以外，剩下的工作流程比如資料存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分類(lèi)、信息計(jì)算等工作全都交給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)去處理并完成。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)的信息化管理大大提高了企業(yè)的工作效率，減少了企業(yè)員工的工作任務(wù)和工作強(qiáng)度，通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)維護(hù)企業(yè)的內(nèi)部管理系統(tǒng)，既可以使企業(yè)內(nèi)部的信息化管理明確、精準(zhǔn)，還能及時(shí)、有效、快速地提供決策信息。同時(shí)，企業(yè)的信息化管理模式大大加快了企業(yè)各部門(mén)業(yè)務(wù)辦理的速度，同時(shí)也密切了各部門(mén)之間的工作聯(lián)系，極大的促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的快速運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率、創(chuàng)造最大效益創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)現(xiàn)信息化管理，提高了企業(yè)管理的規(guī)范化程度，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化管理的工作中，對(duì)數(shù)據(jù)的存在格式及相關(guān)來(lái)源都提出了較為規(guī)范的要求，這在很大程度上保證了企業(yè)的工作質(zhì)量和工作效率。信息化管理為企業(yè)在商務(wù)鏈接方面創(chuàng)建了有利的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部信息化的統(tǒng)籌經(jīng)營(yíng)。

2 現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的問(wèn)題

在信息化的時(shí)代背景之下，我國(guó)企業(yè)的管理需要面對(duì)以下問(wèn)題：如何在管理模式上實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌；如何才能提高信息化的服務(wù)水平和響應(yīng)速度；怎樣才能使生產(chǎn)力得到大幅度生的提高；怎樣有效提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；如何不斷提高企業(yè)的管理效率。

盡管企業(yè)發(fā)展面臨如此多的困難，但是最為關(guān)鍵的還是要提高經(jīng)濟(jì)效益。而經(jīng)濟(jì)效益要得到提高，最為關(guān)鍵的在于信息的采集、交換、反饋以及處理等等，同時(shí)，信息的運(yùn)用對(duì)企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生最為直接的影響，保持信息的有效性和完整性是實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)管理和科學(xué)決策最關(guān)鍵的因素。在當(dāng)前信息化時(shí)代下，已經(jīng)有90%以上的世界五百?gòu)?qiáng)建立起了完善的信息管理系統(tǒng)，并且統(tǒng)一了先進(jìn)的管理軟件。因此說(shuō)明一個(gè)道理，只有不斷提高現(xiàn)代企業(yè)的管理水平，盡早實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)和管理，才能使企業(yè)最大限度地適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。但是和國(guó)外企業(yè)對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)依舊存在很多不足，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制、產(chǎn)品科研、資金等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到國(guó)外企業(yè)的發(fā)展水平，在企業(yè)的管理基礎(chǔ)等各方面也遠(yuǎn)遠(yuǎn)及不上西方先進(jìn)國(guó)家。

3 施工企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵

3.1 決策正確是施工企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。目前的企業(yè)信息建設(shè)過(guò)程中過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的重要性，由單純的技術(shù)專(zhuān)家或技術(shù)廠商為主導(dǎo)，而技術(shù)人員又缺乏施工企業(yè)管理及項(xiàng)目管理方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)建筑施工企業(yè)的需求分析和項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施的廣度、深度、力度不了解；同時(shí)，施工企業(yè)方面又缺乏必要的、系統(tǒng)的信息化知識(shí)和判斷力，在與信息化技術(shù)提供方的博弈中常常處于弱勢(shì)，導(dǎo)致盲目聽(tīng)從技術(shù)提供方的游說(shuō)，倉(cāng)促上馬信息化項(xiàng)目，陷入“信息化黑洞”，使企業(yè)的信息化建設(shè)成了純技術(shù)問(wèn)題，造成技術(shù)含量很高，但不適用的結(jié)果。這是施工企業(yè)信息化建設(shè)失敗的主要原因之一。因此，需要聘請(qǐng)既懂施工企業(yè)管理又懂信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人士為企業(yè)信息化建設(shè)提供咨詢(xún)服務(wù)，以降低由于決策失誤而導(dǎo)致信息化建設(shè)失敗的概率。

3.2 現(xiàn)在大多數(shù)建筑施工企業(yè)的管理系統(tǒng)不符合項(xiàng)目管理的要求，因此，建筑施工企業(yè)要開(kāi)發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多項(xiàng)目的管理系統(tǒng)或企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，必須將項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)納入企業(yè)管理系統(tǒng)中通盤(pán)考慮，否則信息化建設(shè)就與實(shí)際的項(xiàng)目管理分離，成了“兩張皮”。

3.3 成功的施工企業(yè)信息化建設(shè)離不開(kāi)科學(xué)、規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。因此，施工企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中還要構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范化的項(xiàng)目管理體系。主要包括項(xiàng)目管理模式、項(xiàng)目管理組織設(shè)置、項(xiàng)目管理組織職能分解、項(xiàng)目管理工作流程、項(xiàng)目管理信息流程、項(xiàng)目管理規(guī)章制度等的規(guī)范化、科學(xué)化。

3.4 施工企業(yè)總經(jīng)理重視是信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。如果一個(gè)施工企業(yè)的總經(jīng)理對(duì)信息化建設(shè)不重視，那么該企業(yè)的信息化建設(shè)不可能成功。因此，施工企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)實(shí)行“—把手”負(fù)責(zé)制，由企業(yè)的總經(jīng)理掛帥，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和實(shí)施機(jī)構(gòu)，并設(shè)立信息主管，由專(zhuān)門(mén)、專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化建設(shè)，并能在每年的企業(yè)預(yù)算中規(guī)劃出專(zhuān)項(xiàng)資金，以保證企業(yè)信息化建設(shè)資金投入的需要。

3.5 我國(guó)工程項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題已是阻礙我國(guó)企業(yè)信息化水平與效率的主要因素，目前還沒(méi)有完整的建筑施工企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)。因此，在施工企業(yè)信息化過(guò)程中，企業(yè)必須要重視信息化的基礎(chǔ)工作和標(biāo)準(zhǔn)化工作，重視技術(shù)和管理資源的積累以及規(guī)范化，重點(diǎn)要將材料編碼、WBS編碼、費(fèi)用編碼、文件編碼、價(jià)格庫(kù)、文檔結(jié)構(gòu)、文檔分發(fā)矩陣、文檔控制流程等一系列對(duì)大型集成應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)鍵影響的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處，從而解決企業(yè)和項(xiàng)目的信息交換標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。

3.6 要注意信息系統(tǒng)的安全機(jī)制設(shè)計(jì)，加大對(duì)安全防范的投入。如果企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息泄露出去，對(duì)處于激烈競(jìng)爭(zhēng)中的施工企業(yè)無(wú)疑會(huì)是致命打擊。另外，還要注意系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的可靠性達(dá)不到要求，會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成極大的沖擊，甚至?xí)构ぷ靼c瘓，特別是信息化應(yīng)用達(dá)到一定階段后，企業(yè)及項(xiàng)目會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生較大的依賴(lài)性。如果初期信息安全設(shè)計(jì)不充分，將會(huì)留下許多后患。

3.7 要做好信息化工作，最好找一家大的、有信譽(yù)、負(fù)責(zé)任并有一定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的軟件公司作為合作伙伴，信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，它將伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)和企業(yè)管理的升級(jí)。這就要求軟件企業(yè)本身要具備一定的生存能力，能夠長(zhǎng)期地為企業(yè)提供維護(hù)及升級(jí)服務(wù)。與此同時(shí)，信息化的關(guān)鍵是人的信息化，軟件公司的實(shí)施能力與培訓(xùn)能力更是至關(guān)重要，用戶(hù)的使用是信息化成敗的關(guān)鍵之一，因此，要培訓(xùn)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)員工對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)同感。

4 結(jié)束語(yǔ)

信息化建設(shè)無(wú)論是從實(shí)施周期、專(zhuān)業(yè)跨度、管理級(jí)次、影響范圍，還是管理理念的革命、工作習(xí)慣的改變、管理規(guī)范性的提高，都當(dāng)之無(wú)愧稱(chēng)得上是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。成功實(shí)施信息化建設(shè)，需要企業(yè)加強(qiáng)很多方面的工作。從另一方面講，對(duì)企業(yè)也是一項(xiàng)修煉，其管理理念、管理人員的綜合素質(zhì)在信息化建設(shè)過(guò)程中必將得到巨大提升。

參考文獻(xiàn)：