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關(guān)于辦公室文員個人總結(jié)精選 年終總結(jié)是人們對一年來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),引出規(guī)律性認識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗教訓(xùn)、今后努力的方向。下面是辦公室的文員的年終總結(jié),請參考!
通過xxxx年以來的不斷學(xué)習(xí),以及同事:領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說xxxx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?,F(xiàn)在就xxxx年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào):溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在xxxx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成。
過去的xxxx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責,做好本職工作,xxxx年以來,本人主要完成了以下工作:
1:文員工作嚴要求
1:公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn):閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦:傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔:保管以及查閱。
2:下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,xxxx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3:編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié):計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱。
2:督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的xxxx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭:書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項:基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3:內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的xxxx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:司慶祝賀廣告:元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報。
4:完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示:工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細:耐心。xxxx年以來,對于各部門:各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責,對相關(guān)部門負責。因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言,認真完成工作。
5:企業(yè)文化活動積極參與
xxxx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練:員工家屬會:全省運動會:中秋爬山活動:比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。xxxx年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
xxxx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌:更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
關(guān)于辦公室文員個人總結(jié)精選 20xx年x月x日,我進入了xx公司,開始了畢業(yè)后的第一份工作。工作的時間總是過得特別快,轉(zhuǎn)眼間,已過了試用期三個月。在這三個月里,隨著每天發(fā)生的一點一滴,總是不斷的讓我感受到xx公司是一個尊重理解的團體,是一個溫暖和諧的大家庭。
就從面試說起吧,那天不小心闖入了二樓生產(chǎn)車間,隔著玻璃窗看到里面每個人都戴著帽子口罩,專心致志的工作。上到四樓,前臺非常禮貌熱情,走廊、辦公室里看到大家相互間遇到都會點頭微笑,每個人臉上都掛著和睦的笑容。特別是領(lǐng)導(dǎo)的笑容,還有柔和的語氣,是那么的和藹可親。頓時,我在心里就認定這一定是個好領(lǐng)導(dǎo),這家公司一定是個好公司。
剛開始上班,就趕上公司的一次大型活動——產(chǎn)學(xué)研基地揭牌儀式,我們又是準備會議物資,又是布置場景,同時還穿上漂亮喜慶的禮服擔任禮儀。為了第二天的會議活動,我們中心的人個個都自愿留下來加班,忙得不亦樂乎,這正是體現(xiàn)了xx公司人的工作作風,敬業(yè)忠誠才能高效。主管說這樣的活動還不是最忙的時候,這讓我感受到了公司強大的綜合實力,也第一次體會到工作帶來的充實感。每天早上按時起床,去食堂吃早餐,然后在操場排隊做集團晨操,通過晨操可以振奮一下精神爾后開始一天的工作。忙完了一天的工作,傍晚時分,跟同事一起散步,聽著球場上傳來拍打籃球的聲音,仿佛置身在校園里。
在xx公司工作很開心,每當自己投入了時間跟精力完成了一樣工作時都會充滿成就感,就像整理裝飾完“工友和諧家園”,恢復(fù)了干凈整潔的借閱環(huán)境,每次進入圖書室都覺得分外溫馨。
當然偶爾也會有不順心的事,比如不喜歡去雜物間,因為里面物品亂七八糟的而且特別熱,他們都稱之為桑拿房。每次去里面找東西是比較無奈的事,因為物品擺放很雜亂,所以很難找,找不到又心急。直到有一天終于下定決心去進行整理,現(xiàn)在里面也變得豁然開朗了許多。
最重要的是通過自己整理了一遍,便清楚了里面有哪些物資,放在哪個位置。在開心之余,心里也由生出幾分愧疚,管理和熟悉公司的活動物質(zhì)是作為前臺文員最基礎(chǔ)最本質(zhì)的工作,不應(yīng)該因為之前很亂就不去整理,不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及擺放在哪呢?又怎么能在急需要用的時候立刻拿出呢?縱使呆在里面很難受,只要下定決心,一鼓作氣,很快就能完成。以后在工作里一定不能偷懶,不能怕苦存僥幸心理,這是對工作極不負責的表現(xiàn),也降低了自己的工作效率和質(zhì)量。
當然,在三個月的試用期以來,我發(fā)現(xiàn)自己工作方面也存在很多不足之處,不善于去總結(jié)經(jīng)驗,不善于從錯誤中去吸取教訓(xùn),不懂得去尋找更加便捷的解決問題的方法,不懂得去追求效率。所以,希望今后的日子,在自己的努力和大家的幫助下,可以慢慢提升自己。以下是我三個月試用期內(nèi)的工作內(nèi)容。
1、部門或公司活動的費用產(chǎn)生需要填寫費用單沖賬或預(yù)支單預(yù)取,將其相關(guān)明細附費用單后面上交給財務(wù)。費用報銷的形式分現(xiàn)金、匯款、沖賬。這些需要在備注欄里注明。附于后面的明細分為發(fā)票、收據(jù)、證明,發(fā)票和收據(jù)不能放在同一費用單后,要分開填寫。所有上交的費用單都需要在賬目本上做詳細的登記,費用報銷下來以后也需要在賬目本上做相應(yīng)的注明。填寫費用單需要細心,做好登記。
2、相關(guān)集團行文的歸檔及部門行文的張貼,宣傳欄的日常維護,及時更新宣傳內(nèi)容。每一期的企業(yè)報刊要第一時間貼上去,直到更換下一期的企業(yè)報刊,活動公告一般在活動結(jié)束后撕掉,普通行文三天后撕掉,表揚信及倡導(dǎo)方面的可以貼一個星期。
3、首先,打印企業(yè)報刊寄送信封。企業(yè)報刊是xx公司與客戶們進行溝通的重要方式之一,每一次寄發(fā)企業(yè)報刊,都需要一系列的準備工作。首先是打印寄送的信封。每一次我都會在打印之前與各部門進行電話溝通,確定是否需要更新數(shù)據(jù),調(diào)整寄送名單;再將寄送數(shù)據(jù)進行鏈接,做好相應(yīng)的信封準備工作。接下來,就是工作的重點之一,做好企業(yè)報刊的封裝工作,并對不同區(qū)域的寄送信封進行分類并統(tǒng)計數(shù)量。按照不同的寄送地區(qū)進行分類,并登記。
4、員工生日賀金、結(jié)婚賀金、生育金、撫恤金的賀卡制作、打印及發(fā)放要做好名單的確認及簽收。負責安排企業(yè)各類會議,并通知會議工作相關(guān)部門調(diào)試設(shè)備及歡迎詞播放,會議室日常使用管理及日常檢查與擺位。除臨時會議外,都需提前一天做好所有的準備。
5、“工友和諧家園”的布置及做好相關(guān)的圖書借閱管理工作。企業(yè)文化活動方案的管理、文化室的管理每月集團顯示屏內(nèi)容收集及更新,我的工作主要是收集與公司文化相適應(yīng)的勵志語句。集團宣傳品、活動物質(zhì)的準備與協(xié)助。相關(guān)傳真的轉(zhuǎn)交;重要會務(wù)、活動的接待及禮儀工作;做好每一期培訓(xùn)檔案的歸檔與數(shù)據(jù)的更新。完成主管安排的臨時性工作
xx公司是我畢業(yè)后的又一個學(xué)校,我在里面學(xué)習(xí)著,歷練著,成長著。但是我知道不能把公司完全當成學(xué)校,雖然可以學(xué)到很多東西,但還要對公司有所付出,有所貢獻才行。希望以后領(lǐng)導(dǎo)和大家能多多給我寶貴的意見,讓我從量的積累過程中實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
關(guān)于辦公室文員個人總結(jié)精選
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務(wù),仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。
6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性:不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。
1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作:①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作;④認真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養(yǎng)和工作能力:①繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。
2017年上半年辦公室個人工作總結(jié)及下半年工作計劃【1】
轉(zhuǎn)眼已是20xx年了,20xx年已經(jīng)在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,我較好的完成了本職工作,認真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù),使我又積累了許多工作經(jīng)驗,不斷提高自身的綜合能力,以求在今后的工作中做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、認真仔細的工作態(tài)度
辦公室日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務(wù),仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。20xx年年初時,公司因發(fā)展需要,將公司名稱進行了變更,而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書、人員注冊證書等相關(guān)證書的變更以及各分公司的相關(guān)證書等大量的證書進行名稱變更,有些甚至需要出差辦理,這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn),需要準備很多的變更材料,在這過程中,出現(xiàn)了幾次材料準備不充分、有遺漏的情況,幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,讓我及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好各項工作
1、認真做好黨務(wù)工作:完成20xx年度黨費收繳(xx名黨員,共xxxx元),配合完成預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正(x名,xxx)及吸收預(yù)備黨員(x名,xxx)的相關(guān)工作。
2、耐心細致地做好日常工作:公司相關(guān)證書的日常管理與維護;負責各種文件的分類存檔;負責領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責前來辦事人員的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責范圍內(nèi)的事務(wù),不能處理的,及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
3、全力完成公司資質(zhì)維護、升級工作:20xx年完成xx信用手冊年檢事宜;協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜;百強企業(yè)申報;xx供電公司合格承包商資格審查;AA重守證書的年審,AAA重守證書的升級材料申報;協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級資質(zhì)、市政二級、機電資質(zhì)申報;協(xié)助先進企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報;完成xx信用手冊年檢事宜。
4、及時完成公司宣傳工作:完成向xx建筑業(yè)協(xié)會期刊投稿的工作(《xxxxx》20xx年x月第x期總第xx期第xx-xx頁,題目:xxxxxxxxxxxx);配合完成公司2xxx年度表彰大會、五四青年節(jié)拓展訓(xùn)練、??型企業(yè)系列培訓(xùn)等活動的宣傳展板制作工作。
5、公司員工考試報名、職稱申報工作:完成20xx年一建考試報名(共有xx名新考生,x往年老考生,參加增項考試的有xx名)、二建考試報名(xx新考生,xx名增項)及建造師注冊等相關(guān)事宜;造價員考試報名xx名,七大員考試報名xx名;地方、國家職稱申報工作(工程師x名,助理工程師xx名,技術(shù)員xx名)。
6、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對上級機關(guān)、公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。
7、協(xié)助工作:協(xié)助人力資源籌備、組織公司2xxx年度總結(jié)表彰大會事宜;協(xié)助人力資源xxxxx系列培訓(xùn)的組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。有幾次整理材料,當我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時簡單看了下就直接選擇了提交領(lǐng)導(dǎo),本以為沒有問題,結(jié)果有部分數(shù)據(jù)或者文檔內(nèi)容填寫錯誤了,后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性 :不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作,不能在諸多的事務(wù)中及時分清輕重緩急,有時還會借口事情多而拖延。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。喜歡推卸,不認真反省自身不足。
3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。比如ExCL表格、Word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通,只能運用一些簡單的功能。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。
1、端正工作態(tài)度:增強主動性,改掉自身的缺點,要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
2、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
3、改進工作方法:學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)同事的工作方法,學(xué)會在繁雜的事務(wù)中,梳理事情的輕重緩急,以求用最大效率的完成各項工作。
五、總結(jié)
感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù), 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信蘇中的明天會更好。
轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,在過去的一年中我們是充實的,是喜悅的是快樂的。這都與領(lǐng)導(dǎo)的精確指揮與同事們的不懈努力分不開的。在全體員工的共同努力下生產(chǎn)指標較建廠初期所定的有著不小的提高,使我單位在未來同行業(yè)的競爭中占有不小的優(yōu)勢。
班組是一個企業(yè)最基層,最活躍的生產(chǎn)組織,是企業(yè)的細胞,是企業(yè)各項工作的落腳點,也是企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)安全管理的基礎(chǔ),圍繞公司的安全是生產(chǎn)目標年的車間管理工作,讓我深深體會到車間生產(chǎn)管理的基本職責就是搞好生產(chǎn)安排服務(wù),適應(yīng)生產(chǎn)。作為班組管理人員,最重要的是擺正自己的位置,清楚自己所肩負的職責和應(yīng)盡的責任。因此,我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心,要甘心吃苦,有功不居,努力做好生產(chǎn)安排,班組之間的協(xié)調(diào),以及員工之間的溝通和服務(wù)工作。同時,我也體會到班組管理工作的復(fù)雜,每天需要面對和處理的方方面面。正是因為這些原因,為了彌補工作中的不足,我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況,匯報如下:一、安全生產(chǎn)
1、年初生產(chǎn)任務(wù)很重,本班組人員加班加點完成了指定的任務(wù),班組人員都體現(xiàn)出了團結(jié)和吃苦耐勞的精神,
2、生產(chǎn)任務(wù)完成后領(lǐng)導(dǎo)組織了車間員工的安全學(xué)習(xí),組織了反三違安全知識競賽和演講比賽,安全事故演戲,安全事故的緊急預(yù)案,從中讓我們深刻的認識安全的重要性和生命的可貴性。
3、公司出現(xiàn)了生產(chǎn)和銷售渠道上的困難,經(jīng)過開會研究,討論出了新的方案,大家齊心協(xié)力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包,員工們不怕寒冷的出去擺攤?cè)ネ其N做出的產(chǎn)品,相信我們大家只要有信心,公司一定會好的。
4、其實我們的工作流程以及個人素質(zhì),還是相當落后。他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍,使得在一線帶隊生產(chǎn)的管理人員背負著相當大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里,要真切地面對這個事實。要結(jié)合社會的發(fā)展趨勢,幫助員工認識自身的社會價值觀,以提升他們的主觀意志,為公司的發(fā)展奉獻力量。
5、隨著市場對產(chǎn)品的要求越來越高,公司也面臨著新的挑戰(zhàn),新的發(fā)展方向,對我們班組主管人員也提出了新的,更高的要求。所以我認為,作為班組管理人員,也必須適應(yīng)新的情況,進一步增強責任意識,效率意識,創(chuàng)新意識。努力做好車間生產(chǎn)安排工作,做一名稱職的班組管理人員。
6、9月份以來,天富發(fā)生幾起人身傷亡事故,集團公司要求所屬各單位狠抓安全,大力排查、治理隱患,作為生產(chǎn)班組,在排查、治理隱患中發(fā)現(xiàn)的問題,及時改善,避免事故發(fā)生。
二、班組培訓(xùn)、管理與建設(shè)
為了提高班組建設(shè)的全面發(fā)展,完成班組各項生產(chǎn)任務(wù),我們班組嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,并制定班組考核規(guī)則,從實際出發(fā),落實到每一位班組成員,以調(diào)動班組成員的積極性。隨著我們單位對生產(chǎn)崗位的考核制度的開展,班組成員也認識到不完全掌握全廠工藝流程,最終是要被淘汰的。這種危機感,也促使我們在工作中要更加嚴格要求自己。
1、班組培訓(xùn)工作
(1)、組織全班組成員參加全廠運規(guī)、安規(guī)考試,并取得優(yōu)異的成績;
(2)、組織全班組成員學(xué)習(xí)新設(shè)備的操作,鞏固單臺設(shè)備的操作;
(3)、定期抽查各個班組成員對設(shè)備的熟悉程度和操作方法;
(4)、根據(jù)每個班組成員的具體情況,制定關(guān)于每個班組成員的學(xué)習(xí)計劃。
2、班組管理工作
班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)的基礎(chǔ),班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理,提高職工隊伍素質(zhì),增強班組的活力,發(fā)揮每一位成員的作用,是班組建設(shè)的根本。班組文化是團結(jié)和凝聚班組成員的紐帶,班組培訓(xùn)是提高班組成員操作水平的方式。所以必須提倡學(xué)習(xí),提高班組全體成員的綜合素質(zhì),為班組的發(fā)展提供更好的平臺。
3、班組建設(shè)
(1)明確目標計劃
按照公司或部門下達到本班組應(yīng)擔負的各項安全、生產(chǎn)、經(jīng)營指標結(jié)合本班組的實際情況制定班組目標和完成計劃的具體措施,制定本班組月、周工作計劃并按計劃完成,未完成應(yīng)有說明或分析。各項指標應(yīng)全面完成,確保各項指標計劃完成記錄清楚。
(2)明確崗位職責
細化并建立健全班組崗位責任制,明確工作分工和班組日常管理,確定班組成員的崗位職責、權(quán)限和任務(wù)。使班組成員熟知本崗位職責內(nèi)容,同時保證各崗位每項工作都能找到明確的責任人。
(3)制度建設(shè)
嚴格執(zhí)行公司、部門的各項規(guī)章制度。并結(jié)合班組實際情況立班組日常管理制度,包括勞動紀律、獎懲條例、安全管理、績效考核等。使班組的各項規(guī)章制度、管理標準、工作標準、統(tǒng)計臺帳等管理基礎(chǔ)工作,作到制度化、標準化、分級管理、分工負責、定期檢查、嚴格考核。建立績效考核要體現(xiàn)公平公開公正的原則,保證績效管理以標準為依據(jù),以事實為基準,避免考核流于形式,以個人意志為主。
(4)班務(wù)管理
A、建立人員出勤情況記錄,記錄齊全,與實際相符。
B、班組管理分工明確,各項民主管理、班務(wù)管理項目分工到人,人人熟知本人負責的管理事項,落實有效。
C、有班組考評、考核、獎懲、先進評選等規(guī)定,包括考核指標、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等。
三、存在問題及采取措施:
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學(xué)習(xí)進度不夠理想。
3、本班組責任區(qū)域存在的安全隱患,一定完全消除,避免在今后的工作中發(fā)生安全事故。
4、措施:
(1)加強班組制度垂直執(zhí)行力度,充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用,各司其職,各盡所能,落實責任制。
(2)加強培訓(xùn)工作,針對不同的人,采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿生趣。
(3)發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不做磨洋工。
接任班組主管的職務(wù)以來,我受到了許多的委屈,但是也讓我感受頗多,受益匪淺。由衷地感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)的信任,感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解和幫助,并且?guī)椭曳治鍪д`的原因,矯正錯誤。在今后工作中,我將虛心接受大家批評和監(jiān)督,不斷完善自我,不斷進步。
2017年上半年辦公室個人工作總結(jié)及下半年工作計劃【2】
20xx年水電檢修公司認真貫徹落實江西公司《班組標準化建設(shè)考核細則》、《班組標準化建設(shè)管理考評辦法》等文件精神,積極推進班組標準化建設(shè)工作,班組安全生產(chǎn)管理、基礎(chǔ)管理、班容班貌、工器具材料倉儲管理等方面得到明顯提升,產(chǎn)生五星級班組二個,公司十四個班組總體建設(shè)明顯改觀,正朝著江西公司的要求全面推進。現(xiàn)就20xx年班組標準化建設(shè)工作開展情況匯報如下:
一、良好實踐
1、及時將江西公司新頒布班組標準化建設(shè)相關(guān)文件轉(zhuǎn)發(fā)至各部門、單位、班組,要求各單位認真組織學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會文件精神,結(jié)合本單位實際,切實開展好班組標準化建設(shè)各項工作。
2、加強組織,落實責任。公司根據(jù)人員變動及時調(diào)整了班組標準化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度。公司領(lǐng)導(dǎo)能積極參與班組活動,指導(dǎo)掛點班組標準化建設(shè)工作,及時解決班組建設(shè)中的問題,督促完成不合格項的整改工作。
3、根據(jù)江西公司班組標準化建設(shè)相關(guān)文件要求,加大了考核、督促力度,使得公司十四個班組互相學(xué)習(xí)、互相借鑒、共同提高,增強了各班組開展班組建設(shè)工作的內(nèi)在動力,促進班組標準化建設(shè)工作常態(tài)化、制度化。
4、公司定期召開班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議和工作組會議,認真謀劃班組標準化建設(shè)各項工作。明確要求以推進班組標準化建設(shè)工作為契機,抓實、抓細、抓嚴,進一步夯實企業(yè)管理基礎(chǔ),以提升公司管理水平。在各單位綜合業(yè)績考核目標中,增加班組標準化建設(shè)考核內(nèi)容,以增強各單位開展班組標準化建設(shè)的管理力度與資源投入。
5、公司結(jié)合實際情況制定并了班組標準化建設(shè)年度工作計劃和季度工作安排,層層分解任務(wù),按照工作計劃落實崗位責任,開展各項工作。
6、召開班組標準化建設(shè)工作交流會。5月29日至30日,公司在新余召開了一期班組標準化建設(shè)工作交流會。會上各單位匯報了前一段時間班組標準化建設(shè)工作開展情況及存在問題,對班組標準化建設(shè)開展的良好實踐進行了交流,并且到班組標準化建設(shè)工作開展較好的江口維護班現(xiàn)場,參觀班組現(xiàn)場、基礎(chǔ)臺帳及倉庫整理情況,期間還對各分公司班組標準化建設(shè)基礎(chǔ)臺賬(三大本)進行了交流檢查,針對臺賬的記錄大家展開了激烈的討論,公司黨群部主任周福生對各分公司班組標準化建設(shè)開展情況進行了點評,指出了各分公司的優(yōu)點和不足之處,對記錄內(nèi)容提出了規(guī)范和要求。班組標準化建設(shè)交流會的召開,進一步推進了公司班組標準化建設(shè)工作的開展。
7、.各電站維護班組均能克服人手不足、機組等級檢修及工程施工繁忙等困難,按公司要求開展班組建設(shè)工作,各項制度、臺賬、記錄逐步完善,班組建設(shè)工作較以往有長足的進步。其中高橋維護班員工克服年齡偏大,做好班組建設(shè)文字工作,整體員工精神面貌較好,班組建設(shè)基礎(chǔ)臺賬進步大,基本齊全,已經(jīng)基本步入正常軌道。
8、加強班組硬件投入,改善班組工作學(xué)習(xí)條件。公司分別為洪門維護部、贛州分公司進行了硬件設(shè)施的投入,為開展班組標準化建設(shè)工作打下良好的基礎(chǔ);為部分基礎(chǔ)條件薄弱的班組更新了桌椅和儲物柜等;粉刷墻面,整理班容班貌,改善班組環(huán)境。
9、扎實開展班組標準化建設(shè)檢查。采取班組月度自查、分公司季度檢查和公司半年度檢查相結(jié)合的方式跟蹤管理班組建設(shè)工作。根據(jù)公司《班組標準化建設(shè)實施細則》要求,嚴格以江西公司《班組標準化建設(shè)管理考評辦法》,先是在7月中下旬,公司組織半年度班組標準化建設(shè)檢查,公司抽查了鉛山、洪門A、高橋、留金壩、躍洲、峽山六個班組,檢查結(jié)果依據(jù)得分對班組進行了評級,評定四星班組4個,三星班組1個,兩星班組1個;然后在12月5日-11日又對各單位15個維護部班組進行了20xx年下半年班組建設(shè)檢查評比,依據(jù)得分對班組進行了評級,評定四星班組12個,三星班組2個,公司對二次檢查評比均下文進行了通報,肯定成績,指出不足,同時對下一步工作提出了具體要求。
20xx年全年班組建設(shè)工作已經(jīng)告一段落,下半年的評比依據(jù)下發(fā)的通報,該獎勵的獎勵,該整改的整改。
10、閉環(huán)管理,考核到位。為激勵各班組積極性,為班組標準化建設(shè)持續(xù)開展提供動力,公司依據(jù)《班組標準化建設(shè)考核細則》,在檢查結(jié)束后,及時對星級班組進行了考核獎勵。全年共獎勵76680元,激勵班員參與班組建設(shè)工作熱情。
11、所有班組都能按要求開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,都有課件、筆記與問答;特別是上猶江、峽山維護班是培訓(xùn)管理方面的亮點,每個月的培訓(xùn)資料裝訂成冊,課件質(zhì)量較高,內(nèi)容豐富。
12、班組標準化建設(shè)均制作了上墻看板。各班組都認真做好看板材料,通過圖文并茂、生動詳盡的材料介紹,班組管理架構(gòu)一目了然,反映了班組及員工精神風貌,既是對班組標準化建設(shè)工作的全面展示,也是班組精神風貌的一張名片。
13、所有班組都能認真做好設(shè)備的日常維護工作,加強質(zhì)量控制,提高設(shè)備健康水平。大部分班組在勞動紀律管理、缺陷管理等工作中能嚴格按照標準開展工作;鉛山維護班月度計劃覆蓋全面,有實施、有反饋;峽山維護班班前/班后會記錄內(nèi)容全面、規(guī)范,能很好的反應(yīng)工作安排和開展情況。
15、所有班組都能按集團公司班組安全活動指導(dǎo)意見開展班組安全活動,活動基本能結(jié)合本班組、本崗位實際,總結(jié)講評本班組安全生產(chǎn)工作,查找薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患,貫徹落實有關(guān)安全會議及上級文件精神,以提高班組人員安全意識和安全能力。洪門維護A班能嚴格執(zhí)行一票一卡,在每次作業(yè)開工作票時能進行本次作業(yè)工作風險分析預(yù)控。江口、峽山、高橋維護部在檢修文件包中完善了安健環(huán)內(nèi)容。
二、存在問題:
1、各班組配發(fā)分的《安全活動記錄本》、《教育培訓(xùn)記錄本》記錄紙張不夠,建議增加記錄本或增加紙張;
2、班組建制參差不齊,有9人的班組,也有16-17人班組;有實行倒班制的班組,也有不實行導(dǎo)班制的班組;有以年青人為主的班組,也有年齡偏大的班組,班組標準化建設(shè)開展水平相差較大;
3、部分班組對班組標準化建設(shè)工作認識不夠,存在為班組標準化建設(shè)而開展班組標準化建設(shè)的兩張皮現(xiàn)象;班組標準化建設(shè)工作班員參與性不夠,現(xiàn)場考問,大部班員都不能準確回答,影響班組總體得分;
4、大部分班組臺賬資料管理不規(guī)范,內(nèi)容不能反映實際工作情況;部分班組在班前會上對前一天的工作進行總結(jié)針對性不強,當天布置生產(chǎn)工作的同時沒有進行危險點分析和安全布置;班組經(jīng)濟活動分析會也未對經(jīng)濟指標異常或工作中出現(xiàn)的問題提出應(yīng)對措施。
5、存在班組工作風險分析不夠,只靠班前會籠統(tǒng)進行一下危險點分析,未能在每次作業(yè)開工作票時進行本次作業(yè)工作風險分析預(yù)控,這點要與發(fā)電進行協(xié)調(diào),在工作票中增加工作風險分析內(nèi)容。
6、班員參與技術(shù)培訓(xùn)管理不夠,技術(shù)講課、技術(shù)問答、現(xiàn)場考問,大部分班員學(xué)習(xí)筆記記錄不全,而且過于簡單,在抽問中發(fā)現(xiàn)班員都不能準確回答,影響班組總體得分;有些班組現(xiàn)場考問講解變成了第二次技術(shù)問答,沒有突出現(xiàn)場的特點,事故預(yù)想沒有進行點評,事故預(yù)想效果得不到充分體現(xiàn),沒有起到提高員工處置突發(fā)事件能力的作用;另外存在沒建立技術(shù)監(jiān)督相關(guān)臺賬資料,甚至有點班組根本未開展技術(shù)監(jiān)督工作。
三、明年工作打算
1、進一步加強對班組建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。針對班組標準化建設(shè)工作中存在的問題,結(jié)合檢修公司實際,計劃明年將班組管理和班組建設(shè)作為一項課題進行研究和探討,形成有檢修特色的班組管理文化。
2、加大對班組建設(shè)的檢查與考核力度。
3、制定20xx年度班組建設(shè)目標,鞏固提高五星班組建設(shè),力爭在五型建設(shè)再創(chuàng)佳績,贛州、宜春分公司設(shè)定五星班組建設(shè)班組,制定推進計劃,確保上榜江西公司五星級班組名單。
4、認真貫徹江西公司20xx年12月18日召開的班組建設(shè)推進會精神,重點學(xué)習(xí)江西公司黨組書記陸成龍在會上的重要講話、工會主席李挺所作的工作報告,按照五星班組標準夯實班組基礎(chǔ),服務(wù)安全生產(chǎn),爭創(chuàng)五型特色班組。