公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 抄核收專業(yè)技術(shù)總結(jié)范文

抄核收專業(yè)技術(shù)總結(jié)精選(九篇)

前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的抄核收專業(yè)技術(shù)總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

抄核收專業(yè)技術(shù)總結(jié)

第1篇:抄核收專業(yè)技術(shù)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】農(nóng)電工學(xué)歷教育 素質(zhì) 效果

近年來,為不斷提高河南省農(nóng)電工隊(duì)伍文化素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平,從2012年開始對(duì)全省基層農(nóng)電工進(jìn)行了兩期的全職培訓(xùn),目前有194名員工完成了中專及中級(jí)工在職學(xué)歷教育。對(duì)我省基層農(nóng)電隊(duì)伍的綜合素質(zhì)提升做了有益的嘗試,加強(qiáng)了我省農(nóng)電隊(duì)伍學(xué)歷教育的全面提升,為公司各崗位和專業(yè)培養(yǎng)輸送了一大批優(yōu)秀人才。

農(nóng)電體制改革完成后,農(nóng)電隊(duì)伍整體素質(zhì)有所提高,但近年來,由于繁重的農(nóng)網(wǎng)改造任務(wù),很少花時(shí)間對(duì)基層農(nóng)電人員進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),他們的專業(yè)知識(shí)有限,實(shí)際操作的規(guī)范性較差,以至在工作中一些農(nóng)電工專業(yè)知識(shí)薄弱技術(shù)水平較低,導(dǎo)致安全思想放松、不按規(guī)程辦事及習(xí)慣性違章時(shí)有發(fā)生,給單位及個(gè)人帶來極大的損失和危害,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)刻不容緩。

為使學(xué)歷教育培訓(xùn)收到較好的效果,中心針對(duì)全省農(nóng)電工學(xué)歷教育的嚴(yán)重不足,專業(yè)知識(shí)的嚴(yán)重缺陷,培訓(xùn)中心設(shè)立了農(nóng)網(wǎng)配電與營業(yè)這個(gè)針對(duì)農(nóng)電的專業(yè)。農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工,包含裝表接電、抄核收、配電線路運(yùn)行與檢修三個(gè)內(nèi)容。各公司選派了兩批學(xué)員,脫產(chǎn)學(xué)習(xí)為時(shí)一年,他們與在校生一樣住宿學(xué)習(xí),一切從零開始,切切實(shí)實(shí)做學(xué)問,勤勤奮奮苦練功。一天八節(jié)課,教室―食堂―宿舍三點(diǎn)一線,一年下來共有十八門課程,課業(yè)負(fù)擔(dān)之重可想而知,學(xué)員們知道自己的基礎(chǔ)差,自動(dòng)犧牲節(jié)假日的休息時(shí)間,在實(shí)操基地,教室課堂都能看到他們忙碌學(xué)習(xí)的身影。

ND-5班的一位學(xué)員來自汝陽的一個(gè)小縣城,高中畢業(yè)的他硬是自學(xué)成為一名基層的農(nóng)電工。為了學(xué)到專業(yè)老師的正規(guī)指導(dǎo),一年來沒請(qǐng)過一天假,沒缺過一次課,勤奮刻苦,努力鉆研,不放過一個(gè)學(xué)習(xí)上的疑難問題,使他在班級(jí)中脫穎而出為使學(xué)員學(xué)習(xí)技能和工作技能得到提升,為各單位輸送一批技能素質(zhì)過硬、工作規(guī)范的技能型人才,學(xué)校安排了最有經(jīng)驗(yàn)的老師授課,老師們上課認(rèn)真,細(xì)致縝密,知識(shí)面極寬,學(xué)員從知識(shí)的點(diǎn)到面,從裝表接電到抄表核算,每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都講得清晰明白,在實(shí)際的操作過程中,針對(duì)農(nóng)村電費(fèi)的計(jì)算方式就給學(xué)員講解多種計(jì)算方法,使抄表數(shù)字精確的小數(shù)點(diǎn)的四位數(shù),學(xué)員受益匪淺。配電線路運(yùn)行與檢修是農(nóng)電學(xué)員的一門重要課程,在學(xué)員的實(shí)際工作中運(yùn)用的極其廣泛。輸電專業(yè)的老師們從備課,搜集資料,實(shí)操的安排,工具的準(zhǔn)備,一樣樣精準(zhǔn)細(xì)心,毫不馬虎。還有老師從課堂教學(xué)的由淺入深到實(shí)操現(xiàn)場(chǎng)的登桿示范規(guī)范作業(yè),通過一個(gè)個(gè)典型的案例來講授一個(gè)個(gè)原理,這樣不但便于理解而且也易于學(xué)員留下深刻的形象記憶。

在教學(xué)過程中采用交互式授課,老師和學(xué)員之間充分進(jìn)行交流,邊講邊提問題,不斷地鼓勵(lì)學(xué)員多動(dòng)腦筋、多提問題,根據(jù)大多數(shù)學(xué)員實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的特點(diǎn),讓學(xué)員在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)不斷地聯(lián)想到已有過的工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn),把實(shí)踐和理論不相符或不清楚的問題在課堂上提出,利用較短的時(shí)間解答出來,使主動(dòng)提問和被動(dòng)聽課的學(xué)生都能加深理解,起到帶動(dòng)學(xué)習(xí)的作用,老師也可以通過不斷總結(jié)學(xué)員提問,找出學(xué)員中帶共性的問題,進(jìn)行歸納總結(jié),以便在以后的教學(xué)中作為講解的重點(diǎn)部分。使學(xué)員們真正學(xué)到了知識(shí)和技能,學(xué)員們由衷感嘆規(guī)范技能培訓(xùn)太重要了,為我們?cè)诮窈蟮膶?shí)踐中少出事故,減少損失打下了堅(jiān)實(shí)的技能基礎(chǔ)。

在教育管理上,創(chuàng)新管理必須注重實(shí)效。培養(yǎng)和樹立學(xué)員的自主觀念和意識(shí),開發(fā)學(xué)員自身管理的能力,從而形成良好的自我管理機(jī)制。在學(xué)員管理中,充分挖掘和利用學(xué)員自我管理的潛能,讓他們?cè)诠芾砩铣鹘?、展才華。具體方法是:一要選好班級(jí)班干部,充分發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)員的骨干帶頭作用。二是充分發(fā)揚(yáng)民主,廣泛聽取學(xué)員對(duì)管理工作的意見和建議,不斷更新班主任的管理理念和方式,增強(qiáng)管理效果。

學(xué)員大多來自基層單位,尤其是這些學(xué)員在基層工作中面對(duì)的服務(wù)人群多,事務(wù)較繁雜,工作壓力大,而我們的培訓(xùn)多是學(xué)習(xí)時(shí)間短,任務(wù)重,增加了管理的難度。為此,我積極探索、立足實(shí)際,采取寬嚴(yán)相濟(jì)的人性化管理。本著對(duì)送培單位和學(xué)員負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持原則,大膽管理;突出“嚴(yán)”字,做到從嚴(yán)管理,這是搞好培訓(xùn)學(xué)員管理工作的重要保證。但在堅(jiān)持制度管理過程中我還注意貫徹以人為本的原則,將人性化管理寓于制度管理之中,以人性管理之柔彌補(bǔ)制度管理的剛性之不足,實(shí)現(xiàn)管理的最佳化,管理效益的最大化。

由于農(nóng)電學(xué)員在相應(yīng)崗位上工作多年,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),有時(shí)也存在驕傲自滿的現(xiàn)象,老師們利用自己過硬的專業(yè)知識(shí)和扎實(shí)規(guī)范的實(shí)操技能幫助他們分析問題解決問題,使學(xué)員心服口服,課堂教學(xué)內(nèi)容豐富,實(shí)訓(xùn)教學(xué)靈活多樣,針對(duì)農(nóng)電工基層的實(shí)際工作內(nèi)容,加強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的實(shí)用性指導(dǎo),使得學(xué)員在專業(yè)知識(shí)、技能等方面都有了較大的提升。不管是在理論考試中的“紙上談兵”還是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操中的“校場(chǎng)比武”,無論是在抄核收的電腦流程操作、表單打印,還是在能表安裝、桿上作業(yè)環(huán)節(jié)中,學(xué)員均能積極思考、認(rèn)真學(xué)習(xí)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、規(guī)范實(shí)訓(xùn)。學(xué)員對(duì)教學(xué)效果非常滿意,獲得了教與學(xué)的雙贏。

第2篇:抄核收專業(yè)技術(shù)總結(jié)范文

摘 要 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上取決于人才的競(jìng)爭(zhēng)。近年來,國網(wǎng)浙江武義縣供電公司把提高員工素質(zhì)作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵點(diǎn)和著力點(diǎn),堅(jiān)持培訓(xùn)創(chuàng)新,從企業(yè)實(shí)際出發(fā),積極探索培訓(xùn)的新思路、新方法和新舉措,不斷完善員工教育培訓(xùn)管理機(jī)制,激發(fā)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)熱情,引導(dǎo)員工崗位成才,強(qiáng)力推進(jìn)員工素質(zhì)工程建設(shè),為企業(yè)的快速發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的人才支撐。

關(guān)鍵詞 創(chuàng)新管理 素質(zhì)工程 成效理念

一、具體做法

(一)創(chuàng)新培訓(xùn)理念

良好的硬件環(huán)境是做好培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)和前提,該公司牢固樹立“培訓(xùn)就是生產(chǎn)力”的理念,舍得在培訓(xùn)上花錢,加大投入,千方百計(jì)改善培訓(xùn)硬件條件。

化巨資建成了占地5332平方米的高標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)基地。目前新培訓(xùn)基地內(nèi)設(shè)有可容納百人教室和44座電腦教室各一個(gè),中等教室三個(gè),學(xué)員宿舍13間(可供52人就寢)、教師宿舍2間,10kV配電模擬室、抄核收計(jì)量故障模擬室、綜合實(shí)訓(xùn)室、低壓故障模擬室、低壓設(shè)備安裝室、電動(dòng)機(jī)測(cè)量室等各種專業(yè)培訓(xùn)設(shè)施一應(yīng)俱全。室外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地占地近3000平方米,裝配完整的10kV高壓及低壓配電線路及設(shè)備、耐張緊線及引流線安裝、低壓終端制造、低壓三相四線制線路接地線掛設(shè)、登桿及雙橫擔(dān)安裝、接戶線安裝、拉線上下把制作及定位、動(dòng)力配電箱安裝、扎線綁扎、配變接地電阻測(cè)試工位等學(xué)員實(shí)習(xí)設(shè)施,具備開設(shè)53項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的能力。良好的培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施、設(shè)備為全公司培訓(xùn)工作正常開展提供了有力的硬件支撐。新基地啟用四年來,已累計(jì)承辦各類培訓(xùn)班、競(jìng)賽、比武、考試等活動(dòng)200余期、18000人次。成功舉辦了“三位一體”配電、營銷技能比武和內(nèi)部技能評(píng)定。

與此同時(shí),該公司投資近億元分別新建了八個(gè)供電所營業(yè)大樓,每個(gè)供電所均設(shè)有培訓(xùn)教室和多媒體培訓(xùn)設(shè)備。

(二)創(chuàng)新培訓(xùn)管理

1.建立“三級(jí)”教育培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。成立公司職工教育委員會(huì),加強(qiáng)對(duì)全公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)各級(jí)管理職責(zé),建立健全覆蓋全公司的“三級(jí)”教育培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò),形成了公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)部室、單位班組相互配合,齊抓共管的良好格局。同時(shí),建立教育培訓(xùn)工作聯(lián)系機(jī)制,為各單位配備兼職培訓(xùn)員,協(xié)助單位負(fù)責(zé)人做好培訓(xùn)管理工作,為各基層單位配置培訓(xùn)聯(lián)系老師,每月到聯(lián)系單位開展技術(shù)技能培訓(xùn)指導(dǎo),定期開展授課,督導(dǎo)培訓(xùn)等工作,提升班組培訓(xùn)質(zhì)量。

2.強(qiáng)化計(jì)劃管理。高度重視教育培訓(xùn)工作,把提高員工隊(duì)伍素質(zhì)放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度,作為事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性工作來抓,每年召開專題會(huì)議總結(jié)部署教育培訓(xùn)工作,研究制訂教育培訓(xùn)的工作措施,落實(shí)年度教育培訓(xùn)工作計(jì)劃,使教育培訓(xùn)工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核,真正把教育培訓(xùn)工作放到企業(yè)工作的重要議事日程。并按照“月培訓(xùn)、季考評(píng)”工作模式,公司每月向基層部門和單位下發(fā)培訓(xùn)工作計(jì)劃,每季組織普考,并實(shí)施末位考核制度,提高了培訓(xùn)效果,保證了培訓(xùn)質(zhì)量。

3.實(shí)施培訓(xùn)信息化管理。加大信息技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用,建成全公司多功能在線培訓(xùn)系統(tǒng)。系統(tǒng)涵蓋在線培訓(xùn)、在線培訓(xùn)過程監(jiān)控、在線考試和在線考試過程監(jiān)控等內(nèi)容,具備在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)、命題出卷、在線考試、閱卷查卷、成績(jī)管理、分析報(bào)告、題庫管理、系統(tǒng)管理、多媒體管理等功能。該系統(tǒng)開發(fā)投運(yùn)后,徹底改變了傳統(tǒng)低效的培訓(xùn)方式,充分簡(jiǎn)化培訓(xùn)的管理工作,提高了管理能力和管理效率,具有實(shí)用性、協(xié)作性、完整性、靈活性、規(guī)范性的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了多工種、多層次員工的在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試,成為目前班組自行組織學(xué)習(xí)考試的重要載體。

(三)創(chuàng)新培訓(xùn)模式

1.實(shí)行“3+X”教育培訓(xùn)模式。為提升員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平,該公司非常注重培訓(xùn)的全面性,實(shí)行“3+X”教育培訓(xùn)模式,將思想道德教育、標(biāo)準(zhǔn)制度宣貫列入班組培訓(xùn)重要內(nèi)容,與技能培訓(xùn)一起作為班組培訓(xùn)的三項(xiàng)基本內(nèi)容。通過員工職業(yè)道德教育,形成敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、忠誠企業(yè)、勤勉務(wù)實(shí)的良好風(fēng)氣,提升員工隊(duì)伍的“精氣神”;通過標(biāo)準(zhǔn)制度的宣貫,使班組員工明白管理要求,規(guī)范自身行為,自覺按標(biāo)準(zhǔn)、制度去控制工作的全過程;通過技能培訓(xùn)提升班組員工的專業(yè)技術(shù)水平,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

2.開設(shè)農(nóng)電工全日制業(yè)務(wù)技能提升班。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,近年來, 該公司從社會(huì)上招用了近200名農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工,因他們大多為非電力專業(yè)畢業(yè)生,業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能參差不齊。根據(jù)班組員工素質(zhì)差異,為進(jìn)一步強(qiáng)化一線員工職業(yè)技能培訓(xùn),推進(jìn)素質(zhì)工程建設(shè),提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和供電服務(wù)水平,該公司分層次分專業(yè)開展培訓(xùn),舉辦了農(nóng)電工業(yè)務(wù)技能強(qiáng)化提升班,每期進(jìn)行六個(gè)月的脫產(chǎn)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及安全、基礎(chǔ)理論知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和裝置標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人培訓(xùn)四大項(xiàng)內(nèi)容,爭(zhēng)取通過三年時(shí)間完成近年來新進(jìn)農(nóng)電工的全員業(yè)務(wù)技能脫產(chǎn)輪訓(xùn)。為確保培訓(xùn)取得實(shí)效,嚴(yán)格培訓(xùn)工作紀(jì)律,對(duì)學(xué)員實(shí)行準(zhǔn)軍事化封閉式管理,集中住宿、集中學(xué)習(xí),統(tǒng)一作息時(shí)間,并定期考評(píng)、總結(jié),確?!叭巳诉^關(guān)”。

3.積極探索其他培訓(xùn)新形式。聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資深培訓(xùn)講師,舉辦班組長(zhǎng)綜合能力提升訓(xùn)練班,探索班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)新途徑。扎實(shí)開展拜師學(xué)藝活動(dòng),努力構(gòu)建師帶徒長(zhǎng)效管理機(jī)制,發(fā)揮師傅傳幫帶作用,調(diào)動(dòng)青年員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能積極性,促進(jìn)青年員工崗位成才。發(fā)揮技師創(chuàng)新工作室引領(lǐng)作用,培育優(yōu)秀技能人才。

(四)創(chuàng)新培訓(xùn)載體

以“三位一體”競(jìng)賽活動(dòng)為載體,深入貫徹上級(jí)“人人過關(guān)”培訓(xùn)要求,努力營造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍,全面推進(jìn)員工整體素質(zhì)提升。

結(jié)合企業(yè)實(shí)際,出臺(tái)“三位一體”競(jìng)賽活動(dòng)方案,每月組織營銷、配電、變電專業(yè)開展技能競(jìng)賽、技術(shù)比武考試,并進(jìn)行排名通報(bào),以考促學(xué),注重實(shí)效,調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性,提高員工技能技術(shù)水平。與此同時(shí),加大技能競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)力度,對(duì)在市公司級(jí)以上獲獎(jiǎng)的員工進(jìn)行重獎(jiǎng),以榜樣的作用激勵(lì)員工發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)和技能,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性,推進(jìn)企業(yè)素質(zhì)工程建設(shè),實(shí)現(xiàn)全員素質(zhì)提升。

(五)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

為提高全體員工參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性,引導(dǎo)員工崗位成才,該公司大力實(shí)施培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新。

出臺(tái)《員工崗位技能培訓(xùn)激勵(lì)管理辦法》,把教育培訓(xùn)、技能考評(píng)、績(jī)效考核和崗位薪酬相結(jié)合,將內(nèi)部技能評(píng)定結(jié)果與崗位激勵(lì)兌現(xiàn)相結(jié)合,極大激發(fā)了班組員工的學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)憂患意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。根據(jù)員工的職業(yè)技能專業(yè)等級(jí),每年開展一次內(nèi)部技能評(píng)定,內(nèi)容涵蓋理論考試、實(shí)操考評(píng)和品行評(píng)定等,并對(duì)考評(píng)結(jié)果嚴(yán)格進(jìn)行獎(jiǎng)懲,做到獎(jiǎng)懲分明。同時(shí),結(jié)合年度個(gè)人績(jī)效考評(píng)結(jié)果,對(duì)農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)人員實(shí)施差異性技能工資激勵(lì),拉開激勵(lì)檔次,實(shí)現(xiàn)了薪酬與技能、業(yè)績(jī)的緊密掛鉤,強(qiáng)化了對(duì)員工的工作激勵(lì)。

第3篇:抄核收專業(yè)技術(shù)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】電費(fèi)核算;重要作用;核算途徑

電費(fèi)核算的主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)審核以及制票工作。這項(xiàng)工作直接關(guān)系到電費(fèi)的及時(shí)收回,關(guān)系到財(cái)務(wù)水平,要求各個(gè)部門以及人員之間共同支持和配合,分析核算中比較常見的問題,采取有效措施,對(duì)電費(fèi)管理模式加以優(yōu)化,確保其科學(xué)性和規(guī)范性。

一、重要作用

電費(fèi)核算是電力企業(yè)電費(fèi)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),起到重要的作用。第一,保證電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性和有效性,可以對(duì)服務(wù)群體不滿這一狀況加以解決,能夠?qū)⒂秒姾凸╇娭g存在的不穩(wěn)定因素加以解決。第二,電費(fèi)核算直接體現(xiàn)了企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營情況,可以將企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營狀況等反映出來,從而提供良好的決策依據(jù)[1]。第三,電費(fèi)收繳的具體方式對(duì)電費(fèi)資金的及時(shí)回籠起到?jīng)Q定性的作用,直接影響了循環(huán)生產(chǎn)經(jīng)營。

二、問題分析

1.分析過程不準(zhǔn)確。對(duì)于電力企業(yè)來說,沒有系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),需要核算人員采集分析低壓線損之后發(fā)行電費(fèi),在對(duì)電費(fèi)進(jìn)行核算的時(shí)候,需要關(guān)注用電量以及電費(fèi)增減和收取等,同時(shí)還要考慮到客戶異動(dòng)以及新裝增容和暫換,電費(fèi)核算過程涉及到很多方面,在哪一個(gè)方面存在問題都會(huì)使得核算結(jié)果不準(zhǔn)確。

2.核算數(shù)據(jù)失真問題。之所以造成這一問題,就是財(cái)務(wù)費(fèi)用虛假,在對(duì)電費(fèi)進(jìn)行核算的時(shí)候,因?yàn)樯霞?jí)管理部門給電力企業(yè)下達(dá)了硬性指標(biāo),導(dǎo)致企業(yè)對(duì)各種款項(xiàng)以及費(fèi)用進(jìn)行了虛報(bào),可是,營銷部門在工作的時(shí)候卻將電費(fèi)實(shí)際使用量當(dāng)做是計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),從而造成實(shí)時(shí)負(fù)荷誤差的產(chǎn)生[2]。另外,在電費(fèi)管理的過程中,針對(duì)死賬和壞賬,財(cái)務(wù)部門以及營銷部門的處理方式是不同的,財(cái)務(wù)部門將其納入到應(yīng)收款項(xiàng),而對(duì)于營銷部門來說,并沒有納入到實(shí)際債務(wù)。

三、核算途徑

1.對(duì)核算流程進(jìn)行規(guī)范。第一,對(duì)新裝用戶具體帳卡發(fā)放的時(shí)間進(jìn)行合理安排。裝表工作具有連續(xù)性,但是抄表核算卻是每個(gè)月一次,為了保證新裝用戶能夠及時(shí)上賬,在進(jìn)行抄表之前,要把上個(gè)月在出賬之后的新裝用戶帳卡交給抄表員,使他們能夠有較多時(shí)間對(duì)新表進(jìn)行熟悉,保證新戶及時(shí)上賬。

第二,確??蛻艋A(chǔ)資料是正確的。對(duì)于初始資料,需要依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)之后的抄表賬本,在受到客戶變更用電的具體工作傳單后,要進(jìn)行審核,若是與相關(guān)規(guī)定不符,需要及時(shí)進(jìn)行報(bào)告并加以糾正。

第三,對(duì)變更傳單要進(jìn)行嚴(yán)格處理。安排專門人員統(tǒng)一對(duì)傳單進(jìn)行接收和返還,對(duì)傳單進(jìn)行審核,確保合格。在每個(gè)月出賬之后,要在異動(dòng)傳單相關(guān)登記本之中登記好各個(gè)班組的異動(dòng)傳單,從而方便進(jìn)行查閱。對(duì)于那些由于表計(jì)誤差以造成的電量和電費(fèi)退補(bǔ),需要結(jié)合相關(guān)規(guī)定進(jìn)行辦理。

第四,對(duì)于預(yù)付費(fèi)客戶,需要定期或者是通過抽樣的形式對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。依據(jù)線損率的具體信息,對(duì)售電量以及銷售收入還有平均單價(jià)加以分析,如果發(fā)現(xiàn)問題,制定相應(yīng)的措施。

第五,對(duì)壞賬進(jìn)行科學(xué)管理。對(duì)于已經(jīng)核銷的企業(yè)壞賬,在沖減成應(yīng)收賬款后,營銷部門也要對(duì)欠費(fèi)進(jìn)行核減。對(duì)于用戶債權(quán),不可以核銷,需要通過賬銷案存的方式,由企業(yè)將追索權(quán)保留,通過備查簿將已經(jīng)核銷的壞賬及其回收等反映出來。

第六,和相關(guān)部門和對(duì)電費(fèi)回收的相關(guān)信息。對(duì)于電費(fèi)回收的月報(bào)以及日?qǐng)?bào)還有電費(fèi)回收率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。對(duì)回收信息進(jìn)行跟蹤,避免出現(xiàn)資金風(fēng)險(xiǎn),分析過期電費(fèi),并對(duì)電費(fèi)回收提出有效措施。

2.對(duì)繳費(fèi)方式進(jìn)行完善。企業(yè)為了確保用戶繳費(fèi)的方便性,需要實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)的多樣化,不能夠緊緊依靠傳統(tǒng)方式。比如,還有一些企業(yè)采用的是上門貼單的方式,比較常見的是客戶在營業(yè)廳繳費(fèi),這些都造成了繳費(fèi)的不方便,需要不斷對(duì)移動(dòng)收費(fèi)終端還有自助繳費(fèi)等加以完善。這樣用戶就不會(huì)被時(shí)間所約束,能夠通過各種渠道對(duì)電費(fèi)信息進(jìn)行查詢與繳納。

3.對(duì)農(nóng)電電費(fèi)核算這一工作進(jìn)行規(guī)范。這項(xiàng)工作是供電管理工作的一個(gè)中心,因?yàn)閭鹘y(tǒng)抄核收的方式普遍存在脫節(jié)的現(xiàn)象,導(dǎo)致電費(fèi)數(shù)據(jù)缺少準(zhǔn)確性以及時(shí)效性,所以,要集中各種職能,構(gòu)建核算中心,確保核算以及審核還有考核和分析管理等的統(tǒng)一。

第一,要對(duì)農(nóng)電核算流程進(jìn)行統(tǒng)一管理。由供電所將營銷業(yè)務(wù)信息上報(bào)給核算中心,將臺(tái)區(qū)數(shù)據(jù)發(fā)給抄表器,之后供電所將抄表器下發(fā)給各個(gè)臺(tái)區(qū)中的具體負(fù)責(zé)人,由這些負(fù)責(zé)人通過抄表器進(jìn)行抄表,之后核算中心進(jìn)行歸檔計(jì)算后生成相應(yīng)的報(bào)表,由供電所以及核算中心人員對(duì)電費(fèi)異動(dòng)狀況和差錯(cuò)等進(jìn)行審核,并將相應(yīng)的票據(jù)以及報(bào)表等打印出來,交給供電所和收費(fèi)點(diǎn)等開展收費(fèi)工作。

第二,要確保農(nóng)電客戶資料是安全的,防止混亂現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于新裝憑證以及換驗(yàn)憑證還有用電變更平整和電價(jià)信息等要集中進(jìn)行管理,防止出現(xiàn)人情電以及權(quán)力電還有關(guān)系電等問題。

第三,要盡量減少人力成本,確保企業(yè)良好的效益。在農(nóng)電中,要設(shè)置核算中心,并結(jié)合崗位設(shè)置對(duì)具體的人員編制加以明確,核算中心負(fù)責(zé)電費(fèi)計(jì)算發(fā)型以及電費(fèi)賬務(wù)核算等各項(xiàng)工作,能夠達(dá)到集約經(jīng)營的效果,從而減少人力以及物力與財(cái)力,確保工作效率的提升。

4.保證服務(wù)質(zhì)量。第一,要通過良好的服務(wù)和客戶之間建立感情,這樣客戶就能夠理解企業(yè)電費(fèi)核算工作,少點(diǎn)埋怨,企業(yè)要把客戶當(dāng)成自己的親人,利用自己的真誠和熱情打動(dòng)客戶,干擾客戶,工作人員要積極主動(dòng)解答客戶提出的問題,對(duì)客戶在用電過程中遇到的問題加以解決。利用各種形式對(duì)企業(yè)福利以及待遇等進(jìn)行宣講,確保員工能夠?qū)ζ髽I(yè)有較高的忠誠度,能夠熱愛自己的崗位,提升其責(zé)任心以及工作的積極性和主動(dòng)性。

第二,對(duì)核算人員做好培訓(xùn)工作,推廣會(huì)計(jì)電算化。計(jì)算機(jī)需要按照人事前制定的指令完成計(jì)算工作,它是無法直接對(duì)問題進(jìn)行處理的,因此,在對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行設(shè)置的時(shí)候,一定要在事前制定的科目中將企業(yè)具體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)反映出來,積極推廣會(huì)計(jì)電算化,其中對(duì)于會(huì)計(jì)報(bào)表來說,其取數(shù)定義是非常重要的,若是定義以及報(bào)表參數(shù)存在不正確的情況,那么報(bào)表數(shù)據(jù)就會(huì)失真,從而導(dǎo)致不好的后果[3]。電力企業(yè)需要對(duì)核算人員做好電算化的培訓(xùn)工作,確保核算人員能夠熟練掌握財(cái)務(wù)軟件,保證電算化的推廣和發(fā)展。

第三,作業(yè)管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)要將業(yè)務(wù)部作業(yè)流程以及各個(gè)崗位具體的工作流程等全面導(dǎo)入進(jìn)來,依據(jù)全過程控制的方法,開展安全以及生產(chǎn)還有營銷和專業(yè)技術(shù)等方面的管理工作,針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié),比如,工作計(jì)劃以及準(zhǔn)備還有實(shí)施過程和總結(jié)等,要對(duì)操作方法以及操作標(biāo)準(zhǔn)還有人員責(zé)任與操作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行細(xì)化,結(jié)合工作流程將作業(yè)程序排列出來,實(shí)現(xiàn)管理手段的改善,確保工作效率的提升。

結(jié)語:

綜上所述,對(duì)于電力企業(yè)來說,電費(fèi)核算是一項(xiàng)重要的電費(fèi)管理工作,在企業(yè)中起到重要的作用,影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和效益。當(dāng)前,電費(fèi)核算工作還面臨很多問題,需要企業(yè)對(duì)管理手段以及流程進(jìn)行深化和完善,實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)方式的多樣化,對(duì)農(nóng)電電費(fèi)核算加以重視,提升核算準(zhǔn)確性,確保企業(yè)良好效益,促進(jìn)企業(yè)不斷健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]林岳鑫. 電費(fèi)核算在電費(fèi)管理中的重要作用[J]. 企業(yè)技術(shù)開發(fā),2015,(09):142-143.