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此時(shí)此刻,我能以一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的身份走上演講臺(tái),向各位展示自己,心里既激動(dòng)又緊張。激動(dòng)是因?yàn)槲倚疫\(yùn)地趕上了公平競(jìng)爭(zhēng)的大好時(shí)機(jī),緊張是因?yàn)槲液ε掠胸?fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。但無論如何,我要對(duì)局黨委這一英明而富有魄力的決策表示衷心地感謝!并借此向所有關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示深深的謝意!至于說到對(duì)競(jìng)聘的認(rèn)識(shí),我想局屬XX單位競(jìng)聘的成功實(shí)踐已經(jīng)作出了回答,全局上下呈現(xiàn)出的百川歸海,百舸爭(zhēng)流的可喜局面就是最有力的證明。對(duì)此,我一舉雙手贊成,二要積極參與。我要競(jìng)聘的職位是業(yè)務(wù)科室副職。 今天 ,我之所以競(jìng)爭(zhēng)這一職位,是因?yàn)槲矣行判?、有能力?dān)當(dāng)起黨委交給的這項(xiàng)重任:
首先,我具有比較扎實(shí)的政治素質(zhì)和法律基礎(chǔ)
從求學(xué)階段到工作期間,我從未放松過對(duì)政治理論、法律法規(guī)和科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。求學(xué)期間,曾參加中華律師函授中心的法律學(xué)習(xí)。工作后,刻苦鉆研了行政管理方面的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),迅速勝任了崗位工作要求。今年我又自費(fèi)報(bào)考了中央黨校經(jīng)濟(jì)管理本科函授。通過學(xué)習(xí),我做到了立場(chǎng)堅(jiān)定,旗幟鮮明,開拓進(jìn)取,始終與局黨委保持高度一致,對(duì)行政管理工作保持著滿腔的熱情。我相信,熱愛學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣將幫助我戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)。
其次,我具有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力
參加工作至今十幾年,我品嘗過企業(yè)經(jīng)營(yíng)的艱辛,體驗(yàn)過鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的繁雜,更樹立了做一名行政執(zhí)法工作者的責(zé)任感。長(zhǎng)期的工作實(shí)踐,使我具備了眼界寬、悟性好、出手快的特點(diǎn),善于把握工作重點(diǎn),準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,及時(shí)而創(chuàng)造性地完成交辦的工作任務(wù);使我初步掌握了行政執(zhí)法工作的程序和要求,依法行政能力、科學(xué)判斷能力、寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力都有了較大的提高。
其三、我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感和良好的個(gè)人品德
十幾年來,我經(jīng)歷過艱苦生活的磨煉,思想上更加成熟,作風(fēng)上更加優(yōu)良,性格上更加堅(jiān)強(qiáng),養(yǎng)成了自己立黨為公、敬業(yè)奉獻(xiàn);思想敏銳、堅(jiān)持原則;清正廉潔、樂于助人的道德品格,與同志們建立了深厚的工作友誼。而這些正是我團(tuán)結(jié)同志、做好工作的基礎(chǔ)。
有人可能認(rèn)為,競(jìng)聘業(yè)務(wù)科室的干部職位,以上三點(diǎn)并沒有什么特別明顯的優(yōu)勢(shì)。對(duì)此,我不敢茍同。難道滿懷著對(duì)行政管理工作的執(zhí)著和熱情,不正是最大的優(yōu)勢(shì)嗎!因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信:世上無難事,只怕有心人!
如果這次競(jìng)聘中,我有幸得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的垂青,我將按照局黨委的總體部署,積極協(xié)助正職,打基礎(chǔ),抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、出亮點(diǎn),最大限度地發(fā)揮好行政監(jiān)察的各項(xiàng)職能,努力做到:
第一、不斷加強(qiáng)自身法律素養(yǎng)、深入開展“認(rèn)識(shí)自我”大討論活動(dòng)。作為一名副職,不僅要迅速補(bǔ)充法律法規(guī)知識(shí)上的缺陷,更要做認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)的模范,做踏踏實(shí)實(shí)干事的模范,做實(shí)踐“三能四型五有”要求的模范。
第二、緊緊圍繞法律法規(guī)、圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)核心,不斷拓寬和強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)督管理職責(zé),為提高我局整體執(zhí)法水平,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第三、講求工作方法,提高工作質(zhì)量。工作中,要善于分清事情的輕重緩急,抓住重點(diǎn),找準(zhǔn)難點(diǎn),挖掘亮點(diǎn),做到有條不紊,舉重若輕;要善于從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的需要出發(fā),搞好調(diào)查研究,掌握基層實(shí)情,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,做到超前主動(dòng),未雨綢繆;要搞好與兄弟單位的協(xié)調(diào)配合,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),借鑒他們的長(zhǎng)處,加強(qiáng)交流溝通,共同促進(jìn)工作。
第四、明確職責(zé),強(qiáng)化管理,實(shí)現(xiàn)科室工作的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。一是明確職責(zé),完善制度,做到公平公正,依法行政;二是加強(qiáng)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí),努力建設(shè)符合行政管理工作要求的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);三是堅(jiān)持“以人為本”的思想,搞好科室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。對(duì)科室同志,要從生活上多關(guān)心,工作上多幫助,利益上多照顧,努力提高整體工作合力。
競(jìng)聘上崗,本來就體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的精神,不管這次競(jìng)聘自己能否成功,我都會(huì)一如既往地完善自我,超越自我,勤奮學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,做一塊對(duì)全局事業(yè)發(fā)展有用的“桶板”。
20多年的實(shí)踐,使我具有了豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立處理疑難復(fù)雜問題的能力,有全面與系統(tǒng)的業(yè)務(wù)理論知識(shí)和診療技術(shù)。特別在呼吸內(nèi)科臨床工作中起到領(lǐng)導(dǎo)的作用:主持創(chuàng)建呼吸病重癥監(jiān)護(hù)室以及呼吸實(shí)驗(yàn)室,開展經(jīng)纖支鏡肺活檢、肺泡灌洗術(shù)、球囊止血、異物摘除、經(jīng)纖支鏡誘導(dǎo)氣管插管等高新技術(shù),開展無創(chuàng)或有創(chuàng)及無創(chuàng)序貫治療方法治療各種呼吸衰竭,填補(bǔ)了本地區(qū)空白。通過不斷了解國(guó)內(nèi)外專業(yè)發(fā)展新動(dòng)向,接受新知識(shí),推廣應(yīng)用新技能,使呼吸內(nèi)科的專科建設(shè)有較大的發(fā)展,診療水平有較大的提高,成為本地區(qū)本醫(yī)院的重點(diǎn)科室。在去年抗擊“非典”中,作為**市防治“非典”專家小組成員之一,我無懼被傳染的可能,無私奉獻(xiàn),迎難而上,認(rèn)真排查“非典”病人,為開平市防治“非典”工作取得了階段性重大勝利作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我先后主持開展多項(xiàng)地市科研項(xiàng)目,有2項(xiàng)填補(bǔ)地區(qū)空白并獲開平市科技進(jìn)步獎(jiǎng),5項(xiàng)獲開平市衛(wèi)生科技成果獎(jiǎng)。我撰寫了30多篇專業(yè)論文在國(guó)家級(jí)、省市級(jí)醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表或?qū)W術(shù)會(huì)議上交流。今年,我主持開展的市科研項(xiàng)目《**市城市人口支氣管哮喘患病率的流行病學(xué)調(diào)查》,通過了市科技局成果鑒定,達(dá)省先進(jìn)水平,獲專家們一致好評(píng)。
中層管理工作是醫(yī)院管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。96年我任內(nèi)4科副主任以后,具有開拓和進(jìn)取精神,堅(jiān)持以身作則,以科室集體為重,切實(shí)掌握實(shí)際情況,保證醫(yī)療質(zhì)量。帶領(lǐng)全科人員搞好醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防、科研、宣傳教育等工作。同時(shí),通過言傳身帶,著力培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,優(yōu)化技術(shù)梯隊(duì),不斷提高??普w診療水平。
內(nèi)4科主要致力于呼吸系統(tǒng)疾病的臨床治療工作。今天,我參加內(nèi)4科主任的競(jìng)爭(zhēng)上崗,我自信自己有足夠的專業(yè)水平基礎(chǔ)和良好的組織管理能力能勝任此職。
下面是我的工作思路,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們批評(píng)指正。
第一方面:堅(jiān)持以服務(wù)為核心,切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的思想教育,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度。
開展多層次的職業(yè)道德思想教育,讓大家認(rèn)識(shí)到,隨著醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,病人對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的選擇自由度將越來越大,病人可以沒有你這一間醫(yī)院,但我們醫(yī)院卻不能沒有病人,增強(qiáng)了大家的危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,變“病人求我服務(wù)”為“我主動(dòng)為病人服務(wù)”。使大家樹立起服務(wù)至上、病人第一的思想,堅(jiān)持以病人為中心,真正做到“診治一個(gè)病人、奉獻(xiàn)一份愛心、結(jié)交一個(gè)朋友”。圍繞“一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)于病人”的宗旨,想病人之所想,不斷推出便民利民為民的措施,千方百計(jì)把方便讓給病人,把實(shí)惠送給病人。
2、提高法律意識(shí),規(guī)范職業(yè)行為
隨著人民群眾維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng),醫(yī)療投訴也日益增多?!蛾P(guān)于醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的頒布,使醫(yī)務(wù)人員面臨嚴(yán)峻的醫(yī)療形勢(shì)的考驗(yàn)。因此,必須教育醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)法律意識(shí),嚴(yán)守職業(yè)道德。做到一切醫(yī)療行為必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,避免醫(yī)療差錯(cuò)事故、減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。
3、嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度和約束機(jī)制,強(qiáng)化內(nèi)部管理,實(shí)行醫(yī)德監(jiān)督
以身作則,言傳身教,起表率作用。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院的規(guī)章制度,做到職責(zé)明確,責(zé)任到位。采取有效措施,保證醫(yī)德監(jiān)督到位。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入科室綜合目標(biāo)管理,作為考核評(píng)選、評(píng)聘職稱、獎(jiǎng)金分配的硬指標(biāo)。設(shè)立投訴電話、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱,使醫(yī)療行為置于病人和社會(huì)輿論監(jiān)督之中。建立有效激勵(lì)機(jī)制,質(zhì)優(yōu)則酬優(yōu),質(zhì)優(yōu)則評(píng)優(yōu),從正面激勵(lì)了醫(yī)務(wù)人員的自覺性。
第二方面:加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)創(chuàng)建技術(shù)一流科室
1、堅(jiān)持科技創(chuàng)新提升學(xué)科整體技術(shù)水平。
呼吸內(nèi)科經(jīng)過多年的建設(shè),??圃\治水平得到不斷提高,治療手段、設(shè)備不斷增多,技術(shù)人員梯隊(duì)組合亦較為合理。在肺心病的診斷、臨床綜合治療和預(yù)后因素觀察等方面形成了自己特色的系列研究。在慢性阻塞性肺疾病并肺動(dòng)脈高壓血流動(dòng)力學(xué)與臨床聯(lián)系,慢性缺氧性肺動(dòng)脈高壓血管內(nèi)皮損傷及ACEI對(duì)其防治研究,呼吸衰竭氧動(dòng)力監(jiān)測(cè)及治療,心臟受體特征、信號(hào)傳導(dǎo)和功能研究方面達(dá)到了地市先進(jìn)水平。在此基礎(chǔ)上,我們還要積極學(xué)習(xí),大膽探索,不斷開展醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
今后呼吸內(nèi)科發(fā)展方向:
臨床工作方面:加強(qiáng)呼吸重癥監(jiān)護(hù)病房的建設(shè),重點(diǎn)針對(duì)呼吸衰竭治療,尤其是提高肺心病合并多臟器功能損害的搶救水平。
科研工作方面:重點(diǎn)圍繞呼吸衰竭、肺心病防治進(jìn)行系列研究。
(1)內(nèi)皮素受體拮抗劑防治缺氧性肺動(dòng)脈高壓的研究:針對(duì)內(nèi)皮素在缺氧性肺動(dòng)脈高壓發(fā)病中的重要作用,開展內(nèi)皮素受體拮抗劑的研究,為臨床治療肺心病尋找出新的藥物,課題預(yù)期能達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
(2)一氧化氮防治缺氧性肺動(dòng)脈高壓作用機(jī)理研究:一氧化氮作為內(nèi)皮舒張因子,直接舒張肺血管和抑制血管平滑肌的增殖作用,在缺氧性肺動(dòng)脈高壓發(fā)病中有重要作用,通過吸入一氧化氮和靜脈或口服提供一氧化氮前體藥治療肺動(dòng)脈高壓的
研究,為臨床治療肺動(dòng)脈高壓提供新的手段,預(yù)期研究達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
(3)肺循環(huán)結(jié)構(gòu)重建的研究:肺血管重構(gòu)在缺氧性肺動(dòng)脈高壓發(fā)病中起重要作用,通過對(duì)肺血管平滑肌細(xì)胞增殖和凋亡的研究探尋肺血管重構(gòu)的機(jī)理,為肺心病的防治尋求新手段。
(4)急性肺損傷的機(jī)理和防治措施研究:開展急性肺損傷的研究,促進(jìn)呼吸衰竭診治水平的提高。課題有核因子在急性肺損傷的作用、654-2對(duì)急性肺損傷的防治作用。
(5)呼吸道感染系列研究:開展肺部細(xì)菌感染的快速診斷為重點(diǎn),進(jìn)行細(xì)菌耐藥、特殊病原體抗體和DNA監(jiān)測(cè)等系列研究。
2、合理布局,優(yōu)化結(jié)構(gòu),加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)
把握“合理布局、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、協(xié)同攻關(guān)、互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)、著眼發(fā)展”的原則,注重多學(xué)科結(jié)合,堅(jiān)持“只有大協(xié)作,才能大突破”的發(fā)展思路,嘗試以呼吸內(nèi)科、ICU為骨干,急診科、麻醉科、創(chuàng)傷外科、神經(jīng)外科等為依托,組成全院急危重病救治中心,形成“接力式、全方位、高水平”的急危重病救治體系。加強(qiáng)呼吸實(shí)驗(yàn)室與醫(yī)院檢驗(yàn)科的協(xié)作聯(lián)合,成立呼吸病診療中心。
第三方面,更新管理理念,全面推行成本管理和量化管理。
決定參加這次競(jìng)聘前,也曾考慮再三,我的處世哲學(xué)就是多干實(shí)事,少與人爭(zhēng)。今天,我之所以參加這次竟聘演講,一方面,表明我對(duì)社領(lǐng)導(dǎo)推行競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任;一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己有限的才華。我相信,通過這次競(jìng)聘活動(dòng),必將使我對(duì)自己有一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí),有利于我的工作。
首先,簡(jiǎn)單介紹一下自己。我叫###,出生一個(gè)教師家庭,畢業(yè)于武漢大學(xué),我曾實(shí)習(xí)于武漢晚報(bào),楚天都市報(bào),中國(guó)青年報(bào), 1998年底,通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和自己的努力,成為了大家查字典語文網(wǎng)報(bào)的一名編輯。
競(jìng)聘編輯部副主任這個(gè)職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
我的第一個(gè)有利條件,就是具有踏實(shí)的工作作風(fēng) 。
在工作作風(fēng)上,我能夠吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)總是盡力去做,從不無故推諉。記得在大家查字典語文網(wǎng)報(bào)創(chuàng)刊初期的時(shí)候,那時(shí)候的工資一個(gè)月六百塊錢,我一個(gè)人租住在八十塊錢一個(gè)月的廚房,吃的是用煤油爐子煮的面條。半夜里還在琢磨編輯思路,選稿方向。由于初期的條件差,許多人吃不了苦而另謀高就,最后,第一批招聘來的同志,目前只剩下我一個(gè)人還在為查字典語文網(wǎng)報(bào)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,至今無怨無悔。如今大家查字典語文網(wǎng)報(bào)有一定事業(yè)基礎(chǔ),我也聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,依然承擔(dān)起工作任務(wù)相對(duì)比較繁重的周二刊的選稿、編輯工作。
我第二個(gè)有利條件:就是具備一定的新聞專業(yè)知識(shí)。
我在大學(xué)里學(xué)的是法學(xué),因?qū)π侣劯信d趣,自學(xué)了新聞學(xué)的全部課程,因?yàn)槲倚侣剬I(yè)知識(shí)較為扎實(shí),工作勤奮,在楚天都市報(bào)實(shí)習(xí)的時(shí)候,原任楚天都市報(bào)社會(huì)部主任、現(xiàn)任楚天金報(bào)的老總韓少林就曾對(duì)我格外喜歡,稱我為一匹“新聞黑馬”。在中國(guó)青年報(bào)實(shí)習(xí)的時(shí)候,我有幸結(jié)識(shí)了中國(guó)青年報(bào)冰點(diǎn)主編李大同,并且得到了他的親手指點(diǎn),目前,我對(duì)各種新聞稿的寫作能夠應(yīng)對(duì)自如。到報(bào)刊社工作,也得到許多領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助,工作五年來,我積累了豐富的編輯工作經(jīng)驗(yàn),無論是改訂標(biāo)題,還是編輯文章,相信自己還是拿得起,放得下。
第三個(gè)有利條件是:具有較扎實(shí)地寫作功底。
工作之余,我還積極寫作,向各大媒體投稿,在2004年一年內(nèi),我在中國(guó)青年報(bào),江南時(shí)報(bào),北京晨報(bào)發(fā)表作品五十余篇,我的部分較為優(yōu)秀的作品在網(wǎng)絡(luò)廣為流轉(zhuǎn),人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、南方周末、新浪網(wǎng)等知名網(wǎng)站均有我的文章,只要用我的筆名在搜索引摯上一搜索,馬上就可以找到我的作品,相對(duì)一般的寫作,我可以說是比較輕松。如果要寫文章,我可以較為自信地說,無論何時(shí),無論何地,無論何題,無論何體,我基本上能做到下筆千言,一揮而就。
我第四個(gè)有利條件是:我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。
我平時(shí)生活比較隨意,但在做工作,辦事情上,一點(diǎn)都不含糊。能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。我在任團(tuán)總支書記的時(shí)候,就在社領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,爭(zhēng)取成立了吳天祥小組,為社里事業(yè)盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。在編輯部,盡管我來社里的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),但是,我尊重每一個(gè)比我后來的同志,在工作上服從領(lǐng)導(dǎo),服從管理,不抬扛,不拆臺(tái)。能夠較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系。
在社里工作幾年來,無論是編輯工作,還是團(tuán)的工作,我均能做到兢兢業(yè)業(yè),問心無愧。無論在是工作八小時(shí)內(nèi),還是在工作八小時(shí)外,我都是堂堂正正,具有較好的口碑。
如果這次我能通過競(jìng)聘成為編輯部副主任,我將做到以下幾點(diǎn)。
一、在思想上具有配角意識(shí) :作為編輯部副主任,在思想上必須具有配角意識(shí),編輯部主任是一個(gè)部門編輯工作的主要領(lǐng)導(dǎo),處于主導(dǎo)地位,而副主任是正職的助手,因此,作為副主任必須自覺服從正職的領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,積極地創(chuàng)造性地開展工作,把配合、協(xié)助正職作為自己的主體意識(shí),形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一、穩(wěn)定、和諧的上下級(jí)關(guān)系。
二、在行動(dòng)上要盡職盡責(zé) :我認(rèn)為,作為一個(gè)編輯部副主任,應(yīng)該要有較強(qiáng)的悟性、靈性,在工作中要全面準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)編輯部主任的想法,使各項(xiàng)工作不偏離中心和方向,在思想上、行動(dòng)上與編輯部主任保持一致,保持了一致,工作就會(huì)出成績(jī)。就象打仗一樣,下級(jí)一定要按照上級(jí)的作戰(zhàn)意圖、方案,部署兵力、火力,明確作戰(zhàn)的主攻方向,作戰(zhàn)目標(biāo),協(xié)同作戰(zhàn)等方案,這樣才能取得戰(zhàn)斗的勝利。
在工作上要明確自己的任務(wù):副職處于輔助地位,副職的作用就是助手作用,參謀作用。具體要把握三點(diǎn):一是要為正職出謀劃策,用自己的智慧,出一些利于部門工作的意見和建議;二是要有超前意識(shí),配合編輯部主任創(chuàng)造性地開展工作,不能平平常常,隨波逐流;三是要盡可能站在正職的角度和單位全局利益的角度出主意,提出富有創(chuàng)造性、實(shí)效性的獨(dú)特見解,要經(jīng)常分析思考問題,全面了解情況,為正職的決策提供必要的有價(jià)值的參考意見。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,我是以平常之心對(duì)待這次競(jìng)爭(zhēng)上崗的,參加競(jìng)爭(zhēng)上崗,重在過程,不在結(jié)果;重在耕耘,不在收獲。如果我條件成熟,敬請(qǐng)各位放心地給我投贊成票,我將把領(lǐng)導(dǎo)、同仁的信任和期望化作工作的無窮動(dòng)力,激勵(lì)我拼搏奮斗。如果這次我競(jìng)爭(zhēng)失敗,無論什么原因,我都不會(huì)后悔我參與競(jìng)爭(zhēng)的選擇。我將一如既往,安安心心地做好本職工作,在競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)受鍛煉,在挫折中接受考驗(yàn),向競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝者學(xué)習(xí),在本職工作崗位上,求真知,長(zhǎng)見識(shí),學(xué)本領(lǐng),做貢獻(xiàn),立足崗位成才。
大家好!
首先我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了參加竟聘,展示自我的機(jī)會(huì)。我之所以參加這次竟聘基于兩方面的原因:一是“公開、公平、公正、擇優(yōu)”的竟聘方式給了我一次新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。二是通過竟聘找到適合自己的崗位,充分施展個(gè)人才能,更好的為稅收事業(yè)服務(wù)。所以我這次竟聘無論成功與否,我都愿意做一次推薦自我的嘗試。我將把它作為一次和大家學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。今天,我競(jìng)聘的崗位是xx副職。
首先對(duì)我個(gè)人工作經(jīng)歷做個(gè)簡(jiǎn)要介紹:我于xxxx年9月進(jìn)局從事稅務(wù)工作,xxxx年9月赴xx大學(xué)稅務(wù)管理專業(yè),xxxx年7月畢業(yè),先后在xx所、市局xx室工作。 例如:曾受到區(qū)、地兩級(jí)局認(rèn)可的xx建安公司偷稅一案,在查辦過程中通過內(nèi)查外調(diào)等一系例方式方法,獲取了大量的事實(shí)和證據(jù),當(dāng)處罰決定書送達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí),當(dāng)時(shí)人態(tài)度傲慢,拒不執(zhí)行,我義正言辭的告訴他不履行處罰決定的嚴(yán)重后果。后當(dāng)事人多方說情,但最終在法律面前低下了頭。二年來,共查辦11起這樣的大、要案。在執(zhí)法工作中始終本著對(duì)內(nèi)強(qiáng)化素質(zhì),對(duì)外時(shí)刻不忘加大處罰力度,廣泛樹立稅務(wù)執(zhí)法權(quán)威,提高稅務(wù)系統(tǒng)的社會(huì)影響力和知名度。
另外,由于人員少、工作量大,對(duì)于所分管的收稅、辦證,發(fā)照,受理投訴等日常工作都能較好地把握原則,做到一碗水端平,受到轄區(qū)納稅人的一致好評(píng)。
如果副職競(jìng)聘成功,我將從以下6個(gè)方面開展工作。
基本宗旨:積極配合領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,對(duì)內(nèi)虛心向科室所學(xué)習(xí)請(qǐng)教,凡事互通有無,有問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào);對(duì)外同各有關(guān)單位緊密團(tuán)結(jié),積極協(xié)作,營(yíng)造良好的外部環(huán)境,以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感當(dāng)好正職的左膀右臂。
基本素質(zhì):俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,凡事從嚴(yán)要求自己,自己做好了,大家才會(huì)向
我看齊。一切從公心出發(fā),一切從全局利益出發(fā)。
基本思想:始終保持清醒的頭腦,管住自己的嘴,不該吃的不吃;管住自己的手,不該拿的不拿;管住自己的腿,不該去的地方不去,始終牢記:形象比金子更寶貴。
基本道德:我愿吃苦在前,享受在后,樹立正派的工作作風(fēng)。干部的動(dòng)力很大一部分來自領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,為此,我將毫不猶豫地支持和鼓勵(lì)大家,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,在稅務(wù)局的大家庭中各抒己見,各展其才。
基本目標(biāo):盡全力協(xié)助正職,努力實(shí)現(xiàn)“稅務(wù)管理上層次,文明執(zhí)法上水平,整體工作上檔次,考評(píng)成績(jī)有名次的總體工作目標(biāo)”。
基本思路:在基層所2年半的實(shí)踐中,我對(duì)本所內(nèi)部和轄區(qū)的基本情況比較了解,如果我分管內(nèi)勤,我將調(diào)動(dòng)內(nèi)勤人員,全面加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作,進(jìn)一步建立起一整套行之有效的便于操作的內(nèi)勤檔案,為領(lǐng)導(dǎo)提供各種參考數(shù)據(jù),又為及時(shí)記載各階段工作打下良好的基礎(chǔ)。因?yàn)槲以谵k公室的四年中,曾從事過文秘檔案工作,所以,對(duì)此我很有信心; 與此同時(shí),我將在內(nèi)勤窗口實(shí)行明白“提示卡”制度,將辦稅程序以“提示卡”的形式公布于內(nèi)勤窗口,既能方便群眾,還能提高工作效率。當(dāng)然,內(nèi)勤工作所涉及的方面很多,我將以大家一道集思廣義,發(fā)揮集體智慧和才能,共同探索和改進(jìn),最終朝著科學(xué)化,合理化,效率化,精簡(jiǎn)化的方向發(fā)展。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!我叫李XX,今年XX歲,財(cái)會(huì)專業(yè)本科畢業(yè),來自工業(yè)開發(fā)區(qū)分理處。感謝行里給我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),使我有幸面對(duì)機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。
從1993年7月畢業(yè)至今,我在農(nóng)行已經(jīng)整整工作9年了。9年間,通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,自已的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高。同時(shí)通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,也使我的人生觀、價(jià)值觀有了很大轉(zhuǎn)變,由安于本職工作到勤奮學(xué)習(xí),積極、主動(dòng)地開展工作;由趨于守舊到敢于創(chuàng)新、勇于開拓;由一味地側(cè)重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)到學(xué)以致用,以學(xué)習(xí)促工作,以工作促學(xué)習(xí)。期間每一個(gè)過程都蘊(yùn)含了行里領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持和幫助,同時(shí)也傾注了自己辛勤的汗水。
在多年的工作和學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到,只有不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用、再學(xué)習(xí),實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐才能使自己各方面的素質(zhì)不斷提高,每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵(lì)著我,以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。同時(shí),我也深刻地體會(huì)到,挑戰(zhàn)和機(jī)遇對(duì)于個(gè)人進(jìn)步的重要性。有了機(jī)遇,要善于把握機(jī)遇,沒有機(jī)遇,要努力創(chuàng)造機(jī)遇。
我這次報(bào)名參加內(nèi)外勤副主任崗位的競(jìng)爭(zhēng),主要理由是:第一,我熱愛這份工作,愿意為這項(xiàng)工作付出本人最大的努力;第二,我認(rèn)為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平,并愿意通過擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮;第三,我認(rèn)為這次參加競(jìng)聘是鍛煉自己的一次很好的機(jī)會(huì),不管能否受聘,對(duì)自己都是一個(gè)提高。
競(jìng)爭(zhēng)這一崗位,我認(rèn)為本人具有以下優(yōu)勢(shì):
一、具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在從93年跨入農(nóng)行大門以來的9年時(shí)間里,我先后在不老屯營(yíng)業(yè)所、溪翁莊分理處、檀洲儲(chǔ)蓄所工作過,分別從事銀行會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄等項(xiàng)工作。期間經(jīng)歷了商業(yè)銀行的改革。在改革過程中,雖然工作程序和技術(shù)不斷推除出新,但是在每一次新舊交替的過程中,我都能夠很快地接受和適應(yīng)。此外,通過長(zhǎng)期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)而得不到的工作方法和工作技巧。使我能夠針對(duì)不同顧客,采取不同的工作方法,保證以最有效的方式開展工作。9年的工作經(jīng)歷也使我逐漸能夠跳出會(huì)計(jì)和儲(chǔ)蓄等具體工作范疇,站在整體發(fā)展的高度認(rèn)識(shí)工作,開展工作。我認(rèn)為,有9年扎實(shí)的實(shí)踐和豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),我一定會(huì)很好地?fù)?dān)負(fù)起這一職務(wù)所賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
二、充分具備這一職務(wù)所要求的專業(yè)知識(shí)和綜合知識(shí)。實(shí)事求是地講,我來農(nóng)行的9年是不斷學(xué)習(xí)的9年。通過堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),使自己不斷得到充實(shí)。根據(jù)工作需要,我先后學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)、英語、會(huì)計(jì)等多方面專業(yè)知識(shí)和技能。通過學(xué)習(xí),我取得了“計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)證書”;通過學(xué)習(xí),我圓滿完成了財(cái)會(huì)專業(yè)本科的學(xué)習(xí),取得了本科文憑,其中我所撰寫的畢業(yè)論文“我國(guó)商業(yè)銀行入世后將面臨的形勢(shì)和對(duì)策”順利通過答辯,并被評(píng)為優(yōu)秀論文;通過學(xué)習(xí),我拿下了具有較高難度的全國(guó)專業(yè)技術(shù)職稱中級(jí)會(huì)計(jì)師考試,取得了中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱;同樣通過學(xué)習(xí),一次性通過了國(guó)家英語三級(jí)考試。在財(cái)會(huì)本科學(xué)習(xí)的三年多時(shí)間內(nèi),無論風(fēng)吹雨打,只要工作允許,每周的周六周日我都堅(jiān)持乘車去北京學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)的過程也是鍛煉的過程,在這一艱苦的過程中,我不斷地享受著每一次進(jìn)步所帶給我的信心與喜悅。學(xué)習(xí)使我的理論水平和實(shí)踐技能得到了明顯提高,更重要的是使我越來越堅(jiān)信一個(gè)道理,那就是:堅(jiān)持就是勝利,工作需要就是動(dòng)力。
三、具備較強(qiáng)的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中我始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則,努力把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去。通過技巧服務(wù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)真正抓好了20%客戶的80%存款;通過大力宣傳中間業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了資源共享、共同發(fā)展;通過對(duì)銀行資金來源和增減變化情況的分析,較全面地掌握了工作的節(jié)奏,為保障銀行資產(chǎn)的安全、合理運(yùn)營(yíng)做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。同時(shí)我在工作中能夠很好地處理本職工作與其它工作之間的關(guān)系,內(nèi)外勤工作之間的關(guān)系,積極幫助同事解決存在的困難和問題。通過努力,我先后被評(píng)為2001年度規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵和出席支行的先進(jìn)工作者。
四、具備良好的工作作風(fēng)。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為,良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要,尤其對(duì)于我們金融服務(wù)行業(yè),更是如此。所以我在工作中一直堅(jiān)持“以顧客為本”的思想,認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題。我認(rèn)為只有具備良好的工作作風(fēng),才能樹立良好的形象,贏得顧客的青睞。
在認(rèn)清自己所具備的上述優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我也清醒認(rèn)識(shí)到自身存在的一些不足,如在把理論工作更深入、更緊密地與實(shí)際工作相結(jié)合,推動(dòng)本職工作開展方面做得還不夠;工作的方式方法上也有待進(jìn)一步創(chuàng)新;業(yè)務(wù)熟練程度雖然較高,但深度不夠等等,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。
在以后的工作中,我將繼續(xù)鞏固并更加充分地發(fā)揮以上優(yōu)勢(shì),盡快彌補(bǔ)自身的不足,爭(zhēng)取使自已的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
如果我競(jìng)爭(zhēng)到這一崗位,我將在以下方面做出努力:
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平。眾所周知,金融行業(yè)是一個(gè)重要的服務(wù)型行業(yè),主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。認(rèn)真地研究如何更好地提供一流的服務(wù)是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。要提高服務(wù)水平,首先要培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí),努力塑造良好的企業(yè)精神和企業(yè)文化,并把這種意識(shí)形態(tài)用簡(jiǎn)短的文字表達(dá)出來,讓每個(gè)人牢記在心,不斷地用這種凝聚著企業(yè)精神的文字強(qiáng)化大家的服務(wù)意識(shí),牢記服務(wù)的宗旨。第二,要提高服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)決避免把企業(yè)文化停留在嘴皮子上,停留在泛泛的文字上。我將嚴(yán)格要求每個(gè)下屬在工作中做到以下幾點(diǎn):一是對(duì)顧客面帶笑容,提供微笑服務(wù);二是耐心回答顧客所問的每一個(gè)問題;三是通過自身努力能為顧客解決的問題必須給予解決;四是實(shí)行首問責(zé)任制,每一個(gè)首先得知問題的工作人員必須負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)解決,不能相互推諉。第三,推廣使用行業(yè)文明用語,要根據(jù)分管部門工作特點(diǎn),制定出一定數(shù)量的文明用語,如:您好,請(qǐng)您輸入密碼。您收好,請(qǐng)慢走。請(qǐng)不要著急,我們會(huì)盡力為您解決等等,要求每個(gè)人在遇到類似工作場(chǎng)合時(shí),必須使用文明用語。第四,建立健全儲(chǔ)戶投訴制度,及時(shí)了解顧客反饋意見,對(duì)照意見改進(jìn)服務(wù)。第五,結(jié)合用戶投訴制度,定期召開分管人員會(huì)議,要求大家不斷地用企業(yè)精神對(duì)照自己的工作,找差距、找不足。同時(shí)進(jìn)行服務(wù)測(cè)評(píng),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過以上措施,力爭(zhēng)使大家的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平有一個(gè)明顯的提高。
二、努力學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識(shí)不斷更新。從我們金融系統(tǒng)來講,操作軟件不斷升級(jí),新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)。而且隨著現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展和我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后面臨的新形勢(shì),金融服務(wù)的領(lǐng)域必將進(jìn)一步拓寬,金融服務(wù)系統(tǒng)必將進(jìn)一步完善,在這一過程中,新知識(shí)、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的,這對(duì)銀行工作人員的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求。而目前我們行的許多同志,包括我自已,離這一要求相比還存在很大差距。這就需要我們?cè)诒WC熟練完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí),增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和預(yù)見性,超前學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識(shí)和技能,如外語、外幣業(yè)務(wù)知識(shí)等,做到未雨綢繆。只有這樣,才能更好地適應(yīng)新形勢(shì)的需要。要想實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),必須從現(xiàn)起提高對(duì)員工業(yè)務(wù)水平的要求,在內(nèi)部建立一整套科學(xué)的學(xué)習(xí)考評(píng)制度,營(yíng)造一種良好的、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,使大家充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)對(duì)我行發(fā)展的重要性,對(duì)自身發(fā)展的重要性。在這方面,我一定要充分做好表率,特別是要團(tuán)結(jié)同事加強(qiáng)對(duì)一些新事物、新知識(shí)的學(xué)習(xí)與討論,營(yíng)造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,爭(zhēng)取跟上時(shí)展的步伐,走在全行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí),促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高,最終要讓儲(chǔ)戶感覺到,我們的工作質(zhì)量更好,我們的工作效率更高,我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。同時(shí)加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備,為未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、樹立團(tuán)隊(duì)精神,提高整體凝聚力。一個(gè)國(guó)家的振興靠團(tuán)結(jié),一個(gè)民族的進(jìn)步靠團(tuán)結(jié),一個(gè)企業(yè)的發(fā)展同樣靠團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力,團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力,團(tuán)結(jié)出凝聚力。所以要從我做起,塑造一流的團(tuán)隊(duì)。首先要身先士卒,嚴(yán)格要求自已,做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,多為他人著想,多做換位思考,爭(zhēng)取與每個(gè)人都建立良好的團(tuán)結(jié)合作關(guān)系,充分發(fā)揮好紐帶作用。同時(shí),強(qiáng)化大局意識(shí),對(duì)不利于團(tuán)結(jié)的人要嚴(yán)肅批評(píng),不利于團(tuán)結(jié)的事,要堅(jiān)決制止。使無論是上下級(jí)還是平級(jí)之間,都能形成良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作 關(guān)系,隊(duì)伍內(nèi)部形成個(gè)人利益服從集體利益、當(dāng)前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的良好的工作氛圍,使大家能夠愉快地開展工作,激發(fā)內(nèi)在潛力,釋放出更大的工作能量與熱情。在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的同時(shí),妥善處理好“團(tuán)結(jié)協(xié)作”與“一群合氣”之間的關(guān)系,在維系良好關(guān)系的同時(shí),絕不當(dāng)老好人,要堅(jiān)持原則,秉公辦事,做到既團(tuán)結(jié)緊張;又嚴(yán)肅活波。
四、加強(qiáng)內(nèi)部管理,向管理要效益。管理水平?jīng)Q定工作效率和效益,美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯諾曾經(jīng)說過:“拋開技術(shù)創(chuàng)新,管理制度的創(chuàng)新同樣可以促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)?!弊鳛橐粋€(gè)分理處,怎樣面對(duì)管理創(chuàng)新這一問題,如何做好管理創(chuàng)新。我認(rèn)為,首先,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),在這方面,我本身也應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。第二,要加強(qiáng)橫向溝通,積極借鑒其它分理處在管理工作中的一些好的經(jīng)驗(yàn)和方法,為我所用。第三,在管理上要敢于創(chuàng)新,走別人沒有走過的路。比如在管理方法和管理制度上,要根據(jù)部門工作特點(diǎn)和工作實(shí)際,在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定出一套更為有效的管理方法和必要的管理制度,改進(jìn)舊的不合時(shí)宜的管理模式,彌補(bǔ)管理上存在的空白。同時(shí),在管理中要強(qiáng)化“以人為本”的概念,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)由制度管理向自我管理轉(zhuǎn)變,由硬性管理向軟管理轉(zhuǎn)變。通過這兩個(gè)轉(zhuǎn)變,最大限度地調(diào)動(dòng)每一名員工的積極性,提高每一個(gè)工作要素的使用效率,力爭(zhēng)創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績(jī)。
以上是本人競(jìng)聘這一崗位的一些想法。
各們領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,本人一直堅(jiān)定不移地認(rèn)為:不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)是獲得成功的關(guān)鍵。在此,我可以驕傲地說,在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作和生活中,我一直在努力做到這一點(diǎn)。也正是因?yàn)檫@樣,自身的知識(shí)水平、實(shí)際技能和思想道德修養(yǎng)才得以不斷提高。我始終堅(jiān)信,無論在什么工作崗位上,只要有足夠的努力,就一定會(huì)獲得成功!我將使我的信條在實(shí)際工作中得到證實(shí)!
文章標(biāo)題:競(jìng)聘職工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人演講稿
老實(shí)說,在我看到這個(gè)崗位的招聘啟示時(shí),甚至是當(dāng)我填寫報(bào)名表的時(shí)候,我對(duì)職工教育這個(gè)崗位的職責(zé)和它的重要性并不完全了解.為什么我要來應(yīng)聘這個(gè)崗位,最初的想法是對(duì)照招聘啟示上羅列的一長(zhǎng)串要求,我認(rèn)為我都能達(dá)到.什么文字能力,語言表達(dá)能力,計(jì)算機(jī)的文字處理,電子表格,網(wǎng)頁制作等等,從事這個(gè)崗位能發(fā)揮我的特長(zhǎng),符合我的興趣愛好.參加應(yīng)聘也可以說是對(duì)自己的一次挑戰(zhàn)吧.報(bào)名后這些天,我查閱了很多有關(guān)企業(yè)職工教育方面的資料,對(duì)這個(gè)崗位有了一定程度的了解:企業(yè)為了生存、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)、贏利,面臨保值增值的課題,每一個(gè)職工為了自身的生存、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)、贏利,同樣面臨保值增值的問題。重視和加強(qiáng)教育培訓(xùn),為職工提供個(gè)人升值的機(jī)會(huì)和發(fā)揮潛能的舞臺(tái),鼓勵(lì)職工勤奮敬業(yè)、主動(dòng)創(chuàng)造,為企業(yè)貢獻(xiàn)出更大的價(jià)值,從而形成一種良性互動(dòng)的雙贏格局,是一個(gè)成功企業(yè)所必須做到的.今天我來到這里參加應(yīng)聘,我希望能有一個(gè)讓自己價(jià)值增值的舞臺(tái).一旦應(yīng)聘成功,幫助更多的職工提高技能,發(fā)揮潛力,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,讓職工的價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀保持一至就是我工作的目標(biāo).對(duì)于具體的工作,我也有一些初步的思路:
1.培訓(xùn)對(duì)象層次化
培訓(xùn)對(duì)象不僅有生產(chǎn)操作人員而且應(yīng)該包括基層管理人員和技術(shù)人員.對(duì)于生產(chǎn)操作人員主要進(jìn)行以提高工作能力為重點(diǎn)的培訓(xùn)。其目的是使職工更好地勝任本職工作。它的實(shí)施應(yīng)該面向?qū)嵺`,注重實(shí)際能力的培養(yǎng),有效地提高生產(chǎn)技能人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。而對(duì)于管理人員,專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),其內(nèi)容主體是新知識(shí)、新理論、新方法,以及適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要的新技術(shù)、新理念、新信息。
2.培訓(xùn)方式多元化
現(xiàn)在我們常規(guī)的培訓(xùn)方式就是培訓(xùn)老師授課和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐演練,另外可以加入研討、參觀、交流、調(diào)查和訪問等方法,使職工開闊視野,從而達(dá)到最佳培訓(xùn)效果.
3.培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用化
培訓(xùn)應(yīng)該注重其實(shí)用性,應(yīng)遵循干什么,學(xué)什么,缺什么,補(bǔ)什么的學(xué)用一致的原則.
4.建立培訓(xùn)效果的評(píng)估體制
對(duì)于不同崗位,實(shí)行不同的培訓(xùn)效果評(píng)估.通過崗位競(jìng)爭(zhēng),技術(shù)比武、資質(zhì)認(rèn)證、獎(jiǎng)金等級(jí)等,使職工在思想上牢固樹立起競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在客觀上營(yíng)造積極上進(jìn)的良好氛圍。要吸引和留住技術(shù)人才,不光事業(yè)留人,還要有待遇留人。
大家好!
我競(jìng)聘的職位是:中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心綜合業(yè)務(wù)部---產(chǎn)品認(rèn)證客服中心部長(zhǎng)。
下面我先給大家做一個(gè)自我介紹。
我叫xx,**年出生于山東鄒城,那是中國(guó)偉大的思想家孟子的故鄉(xiāng),也是我自小學(xué)習(xí)和生活的地方。在那里,我同所有齊魯人一樣,近水樓臺(tái),沐浴先人儒家之風(fēng),潛移默化,領(lǐng)略中庸和諧精神。歲月如流,世事滄桑,我經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、工作,再學(xué)習(xí)、再工作的反復(fù)磨練。**年技校畢業(yè)參加了工作,做過電工,之后有過兩年的銀行職員的工作經(jīng)歷。在**年開始了功讀山東農(nóng)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷的學(xué)習(xí),20**年順利畢業(yè)并拿到了學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)之后,在私企先后擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理、行政總監(jiān)兼財(cái)務(wù)總監(jiān)等職務(wù),具備一定水平的行政、財(cái)務(wù)管理能力和經(jīng)驗(yàn),擁有忠于職守、任勞任怨、豁達(dá)樂觀的良好品質(zhì)。于**年調(diào)入北京陸橋質(zhì)檢認(rèn)證中心有限公司工作,今年四月份,首先來到本中心的經(jīng)營(yíng)發(fā)展部工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事們的影響下,很快適應(yīng)環(huán)境,逐步熟悉業(yè)務(wù),對(duì)中心的政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化都有了一定的了解,協(xié)助經(jīng)營(yíng)部做績(jī)效考核的統(tǒng)計(jì)工作,7月份經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)籌安排,來到了現(xiàn)在的綜合業(yè)務(wù)部,與宋工一起并肩作戰(zhàn),做些證書協(xié)查的工作,并以“領(lǐng)導(dǎo)信得過,同事處得來”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,因此我有幸收獲了領(lǐng)導(dǎo)熱情的鼓勵(lì)和同事們真誠(chéng)的信賴。
關(guān)于十年,有很多飽含哲理的說法:十年磨一劍,十年辛苦不尋常。從步入山東農(nóng)大至今,我也將要走過十年的路程。十年來,隨著知識(shí)的積累,閱歷的增長(zhǎng),我深深地認(rèn)識(shí)到:知識(shí)是學(xué)來的,能力是練出來的,一個(gè)人的胸懷、境界和德行是修出來的。并堅(jiān)信,這句話將在我未來的生活歲月里,成為伴我上路、催我奮進(jìn)的座右銘。
產(chǎn)品認(rèn)證客服中心部長(zhǎng),是一個(gè)對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力、管理能力以及綜合能力都有更高、更強(qiáng)、更快要求的工作崗位。我深知,部長(zhǎng)工作的好壞,關(guān)系到團(tuán)隊(duì)工作的績(jī)效,關(guān)系到部門工作的成敗,更對(duì)中心工作的當(dāng)前態(tài)勢(shì)產(chǎn)生直接的影響。甚至我以為,對(duì)中心工作的未來發(fā)展和策略調(diào)整必將具有提示、引導(dǎo)意義。因此,從某種意義上說,部長(zhǎng)的工作,只能邁大步,不能拖后腿;只能做好,不能做壞;只能讓領(lǐng)導(dǎo)省心,不能讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼。對(duì)我而言,競(jìng)選這樣一個(gè)重要的職位,盡管現(xiàn)在的壓力在無限增大,而過去的成績(jī)不可復(fù)制,我依然要珍惜這次競(jìng)職演講的機(jī)會(huì),挑戰(zhàn)自我,突破自我,從我做起,從現(xiàn)在做起;更希望能有機(jī)會(huì)在部長(zhǎng)的崗位上,實(shí)現(xiàn)新的自我完善,為中心的發(fā)展奉獻(xiàn)我的忠誠(chéng)和力量。
當(dāng)然,部長(zhǎng)工作并非紙上談兵,需要的是腳踏實(shí)地的行動(dòng),需要的是科學(xué)發(fā)展的思維,需要的是和諧向上的理念。基于此,我把我的一些想法呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)和同事,請(qǐng)各位檢閱,并希望起到拋磚引玉的作用。
一、學(xué)習(xí)的敵人是自我的滿足,從職員到部長(zhǎng)務(wù)必與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),掀起部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱潮,促進(jìn)本部門擁有雄厚的業(yè)務(wù)實(shí)力。
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,人貴在有積極向上的奮斗精神,人又是中心發(fā)展的決定因素,挖掘每一個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力,提高他們的專業(yè)水平尤為重要。而部長(zhǎng),不僅是一個(gè)職務(wù)的符號(hào),更是部門信念、業(yè)務(wù)實(shí)力、英雄榮譽(yù)的標(biāo)識(shí)。因此,部長(zhǎng)以身作則,強(qiáng)化學(xué)習(xí),學(xué)以致用,是千頭萬緒各項(xiàng)工作的重中之重。從職位說明書來看,要求掌握的5大基本技能、6大特殊知識(shí),2大點(diǎn)20小點(diǎn)所要達(dá)到的結(jié)果目標(biāo),就足以叫人非學(xué)不可,必學(xué)無疑了。而與此同時(shí),部長(zhǎng),配合中心各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),組織引導(dǎo)部門人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),研究專業(yè)技術(shù),使他們不僅具有做最好的自己的積極心態(tài),更具有把學(xué)習(xí)進(jìn)行到底的豪邁氣概。結(jié)果是,不僅認(rèn)證行業(yè)知識(shí)過硬,而且具備相關(guān)的法律事務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、英語溝通能力等等,雄厚的業(yè)務(wù)實(shí)力,必將為部門成為中心之保障,奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,中心領(lǐng)導(dǎo)決策和部門團(tuán)隊(duì)力量相得益彰,出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、發(fā)展才是硬道理,在中心的統(tǒng)一部署下,營(yíng)造創(chuàng)新管理機(jī)制。
本部門工作具有一種特殊性,其工作網(wǎng)絡(luò)遍及中心內(nèi)外。其外部,包括認(rèn)證客戶、各地分中心、各地評(píng)審中心、各地質(zhì)檢部門;內(nèi)部,則有中心領(lǐng)導(dǎo)、綜合處領(lǐng)導(dǎo),以及各處室和本部門內(nèi)外人員。從工作目標(biāo)來看,既要協(xié)調(diào)組織中心產(chǎn)品認(rèn)證客戶服務(wù)工作,組織實(shí)施中心客戶服務(wù)工作總體規(guī)劃及其相關(guān)管理辦法,又要全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證客戶服務(wù)中心日常管理工作,還要?dú)w口統(tǒng)一負(fù)責(zé)中心產(chǎn)品認(rèn)證各種證書、認(rèn)證標(biāo)志發(fā)放的管理批準(zhǔn)工作。因此,我以為,在未來的工作中,不僅憑借本部門團(tuán)隊(duì)精深專業(yè)的服務(wù)水平和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作熱忱,還必須在中心統(tǒng)一部署下,營(yíng)造創(chuàng)新管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)部門和中心新一輪的發(fā)展。比如,采用公平競(jìng)爭(zhēng)的工作分配方式、充分挖掘部門人員的潛力,為他們提供更大的發(fā)展空間;積極參與各種公益活動(dòng),提升他們良好的社會(huì)形象,贏得包括客戶在內(nèi)的社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。一言以蔽之,管理即服務(wù),創(chuàng)新如登山,部門每前進(jìn)一小步,中心的服務(wù)工作就是一個(gè)新高度。適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),就必須認(rèn)真解決好客戶服務(wù)過程中遇到的各種問題,努力做到使客戶放心滿意。我們還可以根據(jù)客戶的特殊需要,量身定做服務(wù)產(chǎn)品。客戶服務(wù)人員要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、積極捕捉客戶其他潛在需求。因?yàn)槌晒﹂_發(fā)出一個(gè)創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目,即解決客戶的難題,又能有效提升中心在客戶中的影響,同時(shí)帶來更多的潛在客戶,做好細(xì)節(jié)的部分,因?yàn)椤凹?xì)節(jié)決定完美”??蛻舴?wù)人員還要有敏感性,善于換位思考,尤其是客戶對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),更要及時(shí)反映,以便各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)采取措施、進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)工作,使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:我在這里占用了這么多時(shí)間,既有自己與自己的心靈對(duì)話,又有與大家坦誠(chéng)的心靈交流;既有自己拋磚引玉的粗糙思想,又有真知灼見的真誠(chéng)引述。其實(shí)都是想傳達(dá)這樣一個(gè)命題——競(jìng)選部長(zhǎng),人生的另一種精彩,我參與,我快樂。
大家好!首先感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。希望我站在這里沒有讓大家感到意外,這次競(jìng)聘對(duì)我來說可謂一個(gè)嶄新的開始,從今天開始,從現(xiàn)在開始,大家看到的將不再是那人不求上進(jìn),安于現(xiàn)狀的××了,今天,展現(xiàn)在大家面前的將是一個(gè)積極上進(jìn),充滿自信的××。
我,今年××歲,大專在讀?!痢聊耆胄幸詠?,我先后作過行政、儲(chǔ)蓄,經(jīng)警等工作,工作中,我勤奮好學(xué),熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,連續(xù)三年被評(píng)為業(yè)務(wù)標(biāo)兵,并被評(píng)為××年度先進(jìn)個(gè)人。我自認(rèn)有能力有條件競(jìng)聘××支行副行長(zhǎng)一職。
一、參加本次競(jìng)聘的原因
首先,源于自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?!安幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵”,我從事儲(chǔ)蓄工作已有年了,我自認(rèn)在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余,渴望能在一個(gè)新的崗位上鍛煉一下自己,二級(jí)支行副行長(zhǎng)這一職務(wù)既能鍛煉一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力,又能鍛煉一個(gè)人的組織管理能力,所以,我希望給自己一個(gè)提高工作能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì),而且我自信有能力適應(yīng)這個(gè)崗位的工作。
其次,源于這個(gè)工作帶來的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在,××支行儲(chǔ)蓄存款呈自然負(fù)增長(zhǎng),這與存款指標(biāo)的逐年增長(zhǎng)顯然不對(duì)稱,這就加大了工作的難度,我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn),用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,解決問題。
再次,源于一份××情節(jié)?!痢林泄ぷ鞯碾y度大家有目共睹,但我在千山路支行工作已近年,可以說是與××同興衰,共榮辱,所以,我對(duì)××支行有一種責(zé)任感,希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展,做出成績(jī)。
二、參加本次競(jìng)聘所具備的優(yōu)勢(shì)
首先,我在××支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在××支行從事儲(chǔ)蓄工作,至今已有年了,我通過在儲(chǔ)蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),與××支行較為穩(wěn)定的儲(chǔ)蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系;由于××支行絕大部分對(duì)公客戶在我行都有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),所以,在工作中與對(duì)公客戶也有業(yè)務(wù)合作,也建立了與對(duì)公客戶的良好合作關(guān)系;通過上門服務(wù),對(duì)××、××等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會(huì)幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位,更好地開展工作。
其次,我在××支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中,能做到任勞任怨,對(duì)同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決;始終堅(jiān)持上門服務(wù),另外,我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動(dòng)得到了大家的認(rèn)可,連續(xù)三年被評(píng)為業(yè)務(wù)標(biāo)兵,××年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是大家給我的,它反應(yīng)了大家對(duì)我的信任,相信這份信任將會(huì)成為我順利開展工作的有力保障。
三、對(duì)今后工作的設(shè)想
如果我競(jìng)聘成功了,我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長(zhǎng)的助手,協(xié)助他把支行的各項(xiàng)工作做得更好。
(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),提高儲(chǔ)蓄工作質(zhì)量。
儲(chǔ)蓄客戶不同于對(duì)公客戶,他與銀行之間不存在其他關(guān)系,就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我們不排除其他因素的存在,但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對(duì)是老百姓最先考慮的因素。所以,提高儲(chǔ)蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù),最好是能夠針對(duì)不同的客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫憑條,不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢(shì)交流就是最為簡(jiǎn)單的個(gè)性化服務(wù),都收到了很好的效果。當(dāng)然,我們現(xiàn)在沒有條件提供更進(jìn)一步的個(gè)性化服務(wù),但至少,我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù),真正作到將心比心,用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠(chéng)。為此,我將協(xié)助支行長(zhǎng),一方面加強(qiáng)儲(chǔ)蓄人員的思想教育工作,樹立端正的服務(wù)態(tài)度;另一方面,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流,提高業(yè)務(wù)能力,為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)??傊?,我們將盡力保持儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定。
(二)協(xié)助支行長(zhǎng)作好吸存工作
今年,××支行的存款任務(wù)是××億元,對(duì)于我們來說,這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。近年來,××支行存款的增長(zhǎng)完全是職工吸存工作的成果,若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路,真正能走出親戚朋友的圈子,走出銀行柜臺(tái),才能使存款額有質(zhì)的飛躍。原創(chuàng):fanwen.chazidian.com所以,在今后的工作中,我將協(xié)助支行長(zhǎng)一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作,達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,保證現(xiàn)有對(duì)公存款的相對(duì)穩(wěn)定;另一方面,調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,通過各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場(chǎng)潛力,開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,把吸存工作真正做大。
大家好!我是來自×市支行出國(guó)分理處一名普通的綜合柜員超過成功。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目是:青春飛揚(yáng),共鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
一滴水要怎樣才能永不干涸?這個(gè)問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,直到參加工作后的一天,大家一起作智力測(cè)驗(yàn),一個(gè)朋友突然提出了這個(gè)問題,我的心狂跳,因?yàn)樽屛依Щ蠖嗄甑拇鸢负糁觯壹傺b不太在意,可全部精力都在等待那個(gè)正確的答案,大家猜了很多可是那個(gè)朋友始終搖頭,最后大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實(shí)答案很簡(jiǎn)單,把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵,都必須有他的承載。
一個(gè)人也一樣,永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在,只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,而我有幸在××分理處這個(gè)年輕的大家庭里生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)自己的人生舞臺(tái),我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價(jià)值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的陸續(xù)開放,外貿(mào)銀行大量進(jìn)入,我國(guó)金融機(jī)構(gòu)之間及國(guó)外金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),誰擁有高質(zhì)量,高水平的服務(wù),誰就能贏得客戶,贏得市場(chǎng)。要想在同行業(yè)站穩(wěn)腳跟,服務(wù)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。那么如何做好服務(wù)呢?人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。服務(wù)——應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。
記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》,其中有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”。其實(shí)我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實(shí)現(xiàn)起來很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。例如:今年以來,我們抓住基金銷售火爆的契機(jī),大力營(yíng)銷個(gè)人網(wǎng)上銀行,通過我們的不懈努力。認(rèn)真講解。僅僅八月,我們分理處就銷售出了××個(gè)客戶證書。柜面壓力大。很多瑣碎的u盾下載和客戶解釋工作,我們沒有絲毫煩躁與怠慢,認(rèn)真分析客戶的實(shí)際情況。積極為其選擇適合的理財(cái)產(chǎn)品。
從而得到了廣大客戶的信賴與好評(píng)。使我們分理處個(gè)人網(wǎng)銀客戶激增,個(gè)人網(wǎng)銀u盾客戶也迅猛增加。緩解了客戶在柜面排隊(duì)等候的現(xiàn)象。促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)“大提速”,有效的分流了柜面業(yè)務(wù)。
在實(shí)際工作中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的工行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為我們工行的事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我作為前臺(tái)崗位一線員工,更應(yīng)該加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)技能水平,對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煛?/p>
向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí),不斷完善自已。充實(shí)自已。提高自己。在做好自己工作的同時(shí),還用幾年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志,工作中有了什么樣的問題,我們都會(huì)細(xì)心的互相予以解答。這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。