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電商業(yè)務(wù)工作計劃精選(九篇)

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電商業(yè)務(wù)工作計劃

第1篇:電商業(yè)務(wù)工作計劃范文

   房地產(chǎn)部門的工作計劃1

   XX年,各個行業(yè)在受到金融危機的侵襲時經(jīng)濟都相對下滑,而且來勢兇狠,在人們沒有任何準備的情況下我們所在的房地產(chǎn)行業(yè)也不例外,20xx年房地產(chǎn)財務(wù)工作計劃。XX年,我們已做好對應(yīng)措施,將財務(wù)的收入和支出成正比。以下是房地產(chǎn)財務(wù)工作計劃:

   房地產(chǎn)個人工作計劃首先成了每名員工的必做之事。一、指導(dǎo)思想加強管理,研究創(chuàng)新,擴大營業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅持員工技能培訓(xùn),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,開拓視野,豐富知識,全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效,運作協(xié)調(diào),行為規(guī)范的管理機制,開拓新業(yè)務(wù),再上新水平,努力開創(chuàng)各項工作的新局面。

   二、主要經(jīng)營指標

   1、主營業(yè)務(wù)收入全年凈增 萬元,其中每月均增加 萬元;其它業(yè)務(wù)收入全年凈增 萬元,每月均增加 萬元。

   2、客戶流失率為總客戶的 %,其中:人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的 %。

   3、全年完成業(yè)務(wù)總收入 萬元,占應(yīng)收款 %。

   4、實現(xiàn)凈利潤 萬元。 5、委托銀行扣款成功率達 %。

   三、工作措施

   1.捕捉信息,開拓市場,爭當業(yè)績頂尖人。面向市場,擴展團隊隊伍,廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國,獨占熬頭。

   2.抓好基礎(chǔ)工作,實行規(guī)范管理,全面提高工作質(zhì)量。 搞好各類客戶分類細劃,摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施,對所屬客戶進行分類,確定清收方案,落實任務(wù)層層分解,明確目標及責任人,以確保全年既定目標任務(wù)的全面完成

   3.加強壞帳清收組織管理工作,繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。

   4.適應(yīng)營銷新形勢,構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理,提供差別化、個性化服務(wù);二是對重點客戶進行重點管理,尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務(wù)工作。

   5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度,實現(xiàn)跨越式發(fā)展。 企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時間內(nèi)有較快發(fā)展,走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場。加強中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動工作。

   6.嚴格客戶的收費標準,杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準,堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費標準。杜絕漏收和少收,除特殊情況,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準同意,任何人無權(quán)免收和少收,堅決做到足額收費,只有積極拓展收費渠道并做到足額收費,才能完成全年各項業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。

   7.強化員工教育培訓(xùn)工作。

   (1)職工思想教育方面:一是通過培訓(xùn)教育,樹立職工愛崗敬業(yè),敢為人先的創(chuàng)新精神,工作計劃《20xx年房地產(chǎn)財務(wù)工作計劃》。二是增強職工愛崗如家,行興我榮,行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育,以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。

   (2)職工業(yè)務(wù)教育方面:一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù);二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進行崗位練兵,不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率,通過業(yè)務(wù)技術(shù)競賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。三是學(xué)習(xí)市場營、銷學(xué),填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法,提高員工營銷的技巧,為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。

   8.完善企業(yè)內(nèi)部管理機制,對所屬部門、工作崗位均實行規(guī)范化管理,使每個員工人人肩上有壓力,心中有藍圖,前進路上有方向,工作行程有目標。各個部門均要制訂周工作計劃、月工作計劃。并要制訂切實可行的考核方案,跟蹤考核,以利提高。

   房地產(chǎn)部門的工作計劃2

   一、財務(wù)審核

   財務(wù)審核分兩個方面,一是對原始報銷單據(jù)的審核、財務(wù)部嚴格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)系。 如對一些票據(jù)不完善、未列入簽呈計劃內(nèi)支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作,重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關(guān)。

   二、成本核算

   隨著公司項目進行,工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務(wù)部嚴格按照稅務(wù)要求和工程部進度管理進行付款,對順天建設(shè)集團的工程款支付及時核算代扣代繳款項,并要求對方及時開具工程款項發(fā)票。這樣有利于清晰及時的核算開發(fā)成本。

   三、銷售核算

   財務(wù)部將在整個銷售流程中積極做好VIP認籌、定房、房款等收款工作、嚴格按公司領(lǐng)導(dǎo)批示的客戶收費標準,杜絕漏收和少收。除特殊情況,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準同意,任何人無權(quán)免收和少收,堅決做到足額收費。按揭放款環(huán)節(jié)由財務(wù)部與報建部門進行積極配合,保證資金及時到位。 由專人進行銷售收款、與銷售部門銜接,同時加強對銷售臺帳的統(tǒng)計工作,做好財務(wù)銷售明細的編制。 財務(wù)部按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對,保障銷售數(shù)據(jù)的核對無誤。

   四、納稅申報

   財務(wù)部在嚴格按照稅法進行核算與申報的基礎(chǔ)上,積極與稅務(wù)部門溝通,盡量采取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。

   五、其他工作:

   1、公司日常各項招待用品的購買,嚴格詢價比價比質(zhì)量。力爭買到質(zhì)量可靠價格實惠的公司所需物品。

   2、為保證公司各部門專業(yè)人員的及時到位、項目的順利進行,積極通過多種渠道尋找優(yōu)秀人才。

   3、公司人才檔案資料的整理保存,勞動合同的簽定,社保的辦理。

   4、公司各類證照的管理及年度各類證照的年檢工作。

   5、完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的一些臨時性的突擊任務(wù)。

   房地產(chǎn)部門的工作計劃3

   今年以來,公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的努力,各項工作進行了全面鋪開,“XX”品牌得到了社會的初步認同??傮w上說,成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。其房地產(chǎn)公司年度工作計劃如下:

   一、以XX項目建設(shè)為中心,切實完成營銷任務(wù)

   XX項目,是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經(jīng)濟效益,我們必須把它建成,而不能搞砸;我們只能前進,而不能停滯甚或后退。因此,公司計劃:

   (一)確保一季度XX工程全面開工,力爭年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。

   XX第一期工程占地面積為60畝,總投資1.6億元,建筑面積12.6萬平方米。建筑物為XX商業(yè)廣場裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。

   1、土地征拆工作。

   春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查,二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào),以總經(jīng)理室為主,顧問室配合,工程部具體操作。

   工程進入實施階段后,工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系,適時調(diào)整主攻方向。房地產(chǎn)工作總結(jié)與計劃。

   2、工程合同及開工。

   元月份簽訂招投標合同,工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外,工程部應(yīng)加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

   3、報建工作。

   工程部應(yīng)適時做到工程報建報批,跟進圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計;二月份完成擴初圖的設(shè)計。在承辦過程中,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報建拖延而影響工程開工。

   4、工程質(zhì)量。

   XX項目是省、市重點工程,也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將XX項目建成為省優(yōu)工程。

   5、預(yù)決算工作。

   工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴格執(zhí)行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

   (二)切實完成年營銷任務(wù),力保工程進度不脫節(jié)

   公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。

   1、實行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃合同兌現(xiàn)。

   20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按XX所簽協(xié)議書,該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù),我們建議:策劃公司可實行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動??刹扇「鼮殪`活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù),在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。

   2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷

   新的一年,公司在2009年的基礎(chǔ)上,將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,XX應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

   3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機制

   策劃公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

   4、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能

   擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流,以保證XX項目建設(shè)資金的及時到位。

   (三)全面啟動招商程序,注重成效開展工作

   招商工作是XX建成后運營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售。因此,在新的一年,招商應(yīng)有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

   1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策

   按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定,XX應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

   2、組建招商隊伍,良性循環(huán)運作

   從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環(huán)。

   3、明確招商任務(wù),打好運營基礎(chǔ)

   XX項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營。因而,廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔。

   4、做好物流營運準備,合理有效適時投入

   醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案,確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

第2篇:電商業(yè)務(wù)工作計劃范文

? ? ? 保險客服部工作計劃范文一

一、嚴格落實404條款,加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系

承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在XX年,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。

二、認真落實總公司在20XX年11月30日全系統(tǒng)客戶服務(wù)工作會議上楊超董事長、萬峰總裁等領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過多年的努力,我司已在當?shù)厥袌稣加辛?0%以上的份額,擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,在20XX年里將嚴格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把N+1的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固城市市場占有率,擴大農(nóng)村市場占有面。

根據(jù)20XX年支公司保費收入7497.55萬元為依據(jù),支公司計劃20XX年實現(xiàn)全年保費收入****萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1、精心組織策劃“開門紅”堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎(chǔ)。

2、深度拓展城市市場,打好縣城業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)。

3、有序推進,擴大和鞏固農(nóng)村市場占有面。

4、團險方面

深入抓好全縣廠礦企業(yè)的意外傷害保險;加強與衛(wèi)生局、醫(yī)療單位的合作,抓好補充醫(yī)療保險工作;鞏固與運輸公司的長期合作關(guān)系;推行卡單銷售會員化;積極參與學(xué)生險、企業(yè)年金的激烈競爭之中。

四、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

把黨員先進性教育、誠信教育、防腐倡廉、反商業(yè)賄賂等工作引向深入,力爭各項工作上一個新臺階。20XX年要始終如一的做好綜合治理、安全生產(chǎn)工作力爭達標升級。

五、狠抓隊伍建設(shè),做好增員工作,繼續(xù)完善人力資源改革,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。

20XX年在增員工作上,要實施高素質(zhì)人才戰(zhàn)略,避免粗獷型的招募增員,做到進得來、留得住、能展業(yè),防止人員素質(zhì)差,留存率低,資源浪費等現(xiàn)象。為了做好增員工作,繼續(xù)抓好全員增員活動,發(fā)現(xiàn)人才,用好人才,把當?shù)赜幸欢曌u,社會關(guān)系廣,有公關(guān)能力,熱愛保險工作事業(yè)的人招進營銷隊伍,為營銷隊伍輸入新鮮血液,注入新的活力,為11年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障。

六、完善管理機制,強化執(zhí)行力。

通過前幾年的快速發(fā)展,公司現(xiàn)在已經(jīng)躍上了一個新的臺階。今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度在總公司、市分公司的制度、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,小使之更加符合豐都公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。

俗話說:好漢不提當年勇。真的英雄,自當永立潮頭。在新的一年里,承蒙領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的信任與厚愛,我必將竭盡所能,與全體同仁一道同甘共苦,相濡以沫,勵精圖治,共同續(xù)寫豐都公司新的輝煌。

保險客服部工作計劃范文二一、指導(dǎo)思想

以省公司提出的工作目標為指針,以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設(shè)為重點,全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象上,公司品牌宣傳上,經(jīng)營管理水平上,業(yè)務(wù)隊伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫,順利完成營業(yè)部的評級,同時圓滿完成上級公司下達的全年任務(wù)目標而努力奮斗。

二、工作目標

1.建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊伍基礎(chǔ)上,新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān),6名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理,12名業(yè)務(wù)經(jīng)理,資深理財顧問達到100人(其中上半年完成45人,下半年完成55人)。完成城區(qū)兩個營銷分部、4個主要農(nóng)村網(wǎng)點的高立工作;積極拓展渠道,將保險協(xié)保員制度建立健全,將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人,準股東隊伍爭取擴大到期100人。

2.全年壽險價值保費考核目標360萬元,奮斗目標450萬元。

3.組織舉辦10期新人班,20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會,30場以上的產(chǎn)品說明會,40場以上的客戶聯(lián)誼會。

4.建立健全營銷網(wǎng)點管理辦法,制定具體的實施方案與措施。

5.加大廣告宣傳力度,實現(xiàn)電視宣傳加標語、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳,迅速的打響品牌。

6.設(shè)計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊,為業(yè)務(wù)員提供一些較實用的營銷工具。

三、方案措施

1.戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念,搶抓機遇、直面挑戰(zhàn)

通過各種會議,將公司的伙伴制、公司的市場競爭優(yōu)勢,保險市場的發(fā)展道理講深講透,保持觀念新、萬事新,從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,為管理提供良好依據(jù)。

2、點將布陣——組建營銷服務(wù)分部,選拔和培養(yǎng)專職管理人才

組建兩個城區(qū)營銷服務(wù)部,四個農(nóng)村網(wǎng)點服務(wù)部。形成競爭格局,在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才,形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達標的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺,同時出臺服務(wù)部管理方案。

3、簽訂軍令狀——實行目標管理,任務(wù)責任細分到月到人

與各管理部門簽訂全年目標管理責任狀,做到目標明確、獎懲有據(jù),增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標細分到每月,在開業(yè)務(wù)啟動會時,分配到各服務(wù)部。通過每月的工作總結(jié)會、周主管會、晨會、圩會的績效分析,追蹤團隊目標達成情況。

第3篇:電商業(yè)務(wù)工作計劃范文

一、招商引資工作

截止上半年街道共引進招商引資項目6個,其中億元以上項目2個,合計引進資金3.95億元,完成全年任務(wù)的79%,已提前完成全年招商引資內(nèi)資任務(wù)。

二、統(tǒng)計工作

固投資產(chǎn)投資截止5月底,已完成23.92億元,其中,房地產(chǎn)投資完成21.39億元,50萬以上項目完成2.53億元。街道轄區(qū)日常上報各類報表企業(yè)共涉及194家,固定資產(chǎn)投資企業(yè)1家、房地產(chǎn)投資企業(yè)14家(月報)、限上住宿餐飲業(yè)5家(月報)、限上批零業(yè)10家(月報)、資質(zhì)以上建筑業(yè)6家(季報)、勞資統(tǒng)計單位119家(季報)、服務(wù)業(yè)單位43家(季報)、金融業(yè)企業(yè)1家(季報),均能按時按要求進行上報。

三、協(xié)稅護稅工作

(一)按照財政局的安排,及時上報各項與財政工作有關(guān)的信息,按時完成財政信息報送任務(wù),今年上半年已如期上報12篇財稅信息。

(二)每月10日前,及時上報財政動態(tài)稅源信息表及協(xié)稅護稅工作月度小結(jié),總結(jié)本月協(xié)稅護稅工作,并及時反映本轄區(qū)當月內(nèi)新引進企業(yè)及遷出企業(yè),重點企業(yè)動態(tài)信息,漏征漏管戶及異地注冊企業(yè)情況等相關(guān)信息。

(三)積極走訪轄區(qū)“興泰控股集團有限公司”等興泰控股旗下的8家相關(guān)金融企業(yè),詳細了解工商注冊地、稅務(wù)登記地等相關(guān)信息。

(四)積極組織轄區(qū)輝隆農(nóng)資集團股份有限公司等4家企業(yè)參與市財政局部署的“企業(yè)所得稅調(diào)查”。

(五)上半年累計完成代征房產(chǎn)稅72633元,完成上半年街道轄區(qū)個人出租房屋房產(chǎn)稅稅票繳銷工作。

四、項目建設(shè)及商務(wù)工作

(一)街道重點項目建設(shè)情況。截至目前,2014年新開工項目2個(房地產(chǎn)項目1個,商貿(mào)服務(wù)類項目1個);在建(續(xù)建)項目8個(房地產(chǎn)項目7個,商貿(mào)服務(wù)業(yè)類項目1個);行政事業(yè)類項目1個;儲備項目2個。

(二)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃工作。按照區(qū)商務(wù)(旅游)局的統(tǒng)一部署,對照《街道商務(wù)網(wǎng)點規(guī)劃(初稿)》要求,結(jié)合社區(qū)實際,對相關(guān)網(wǎng)點進行規(guī)劃整合,同時做好市級商業(yè)示范社區(qū)申報,為創(chuàng)建省級商業(yè)示范社區(qū)打下基礎(chǔ)。

(三)進出口企業(yè)工作。按照區(qū)商務(wù)(旅游局)的統(tǒng)一部署,2014年街道全年進出口任務(wù)額為3381萬元,截止4月累計完成1380萬元,完成總?cè)蝿?wù)數(shù)的41%。

五、打傳工作

(一)市政廣場打擊傳銷。去年10月份以來,我們對市政府廣場的傳銷活動進行了專項打擊行動,截止目前,街道共投入人員800余人次、車輛200余臺次、資金近17萬元,先后驅(qū)離涉?zhèn)魅藛T近10萬人次,勸導(dǎo)30余名初入傳銷人員幡然悔悟并回鄉(xiāng),廣場附近涉?zhèn)魅藛T聚集人數(shù)也已由當初的每天2000多人次下降到現(xiàn)在的不到200-300人次,取得了初步成效。在今年3月份,聘請15名專業(yè)保安人員投入廣場打傳行動,同時,街道還每天安排2名班子成員和街居4名工作人員,輪流到市政府廣場督查指導(dǎo)保安人員進行有效驅(qū)離和宣教工作,建立了領(lǐng)導(dǎo)每日督查、廣場值班日志等工作制度。

(二)生活小區(qū)打擊傳銷。天鵝湖、翠庭園社區(qū)先后依法取締天鵝灣花園、御龍灣和岸上玫瑰花園恒大華府、發(fā)能、天駿、融僑、宋都等小區(qū)傳銷分子講課和居住地點80余處,遣散涉嫌傳銷人員500余人,發(fā)放各類宣傳單1800余份,張貼公告100余張,在小區(qū)周邊懸掛橫幅50條。

六、文化工作

積極配合上級有關(guān)部門,做好文藝演出下鄉(xiāng)、送電影下鄉(xiāng)等活動。積極參加區(qū)文化局、文化館組織的“家庭才藝演出”、“社區(qū)文藝演出”等活動,在每次活動中,我們都面向居民,面向轄區(qū)單位,廣泛宣傳,深入動員,提高居民參與度,努力豐富群眾精神文化生活。

硬件設(shè)施建設(shè)得到加強。街道領(lǐng)導(dǎo)十分重視加強文化陣地的建設(shè),想方設(shè)法籌措資金,加大硬件建設(shè)投入力度。目前,街道建有文化廣場、親子家園、老年活動中心、圖書室等文化活動場所,在8月底面向廣大觀眾開放。

下半年工作計劃:

一、抓好招商:一是對轄區(qū)涉外企業(yè)進行重點走訪,主要了解下一步投資計劃,及時掌握企業(yè)動態(tài)做好外資招商工作。二是緊密聯(lián)系轄區(qū)現(xiàn)有的萬達、白天鵝、平安大廈等城市綜合體及商務(wù)樓宇,與各企業(yè)間加大招商協(xié)作,對符合條件的項目進行包裝策劃,加快引進大集團、大機構(gòu)、大品牌等項目入駐,確保項目早落地、早見效。三是關(guān)注轄區(qū)內(nèi)部分新開工項目,掌握項目進展情況,幫助企業(yè)各類可包裝項目,做好二次招商工作。

二、抓牢統(tǒng)計:一是繼續(xù)做好房地產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)、勞動工資統(tǒng)計等各類報表的上報工作。二是繼續(xù)加強與上級業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系與溝通,認真參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議,努力提高統(tǒng)計業(yè)務(wù)能力,提升服務(wù)水平。三是繼續(xù)加強與企事業(yè)單位的溝通和聯(lián)系,強化服務(wù)企業(yè),突出服務(wù)企業(yè)方式多樣化、特色化。

三、狠抓協(xié)稅護稅:一是以協(xié)護稅工作為重點,進一步加強上、下溝通聯(lián)系協(xié)調(diào),繼續(xù)按時做好財政局統(tǒng)一安排的信息上報、月度總結(jié)、動態(tài)稅源上報等各項工作,積極組織轄區(qū)財政收入,促進街道財政收入更上新臺階。二是對轄區(qū)已投入使用的商務(wù)樓宇進行一次徹底摸排,統(tǒng)計個人房屋出租情況;并對個體工商戶進行定期定額核定,對轄區(qū)招商引資企業(yè)進行配套的跟蹤服務(wù)。

四、抓實商務(wù)工作:一是緊盯天鵝湖萬達廣場、GOGOPARK購物廣場,振業(yè)大廈、白天鵝商務(wù)中心等商業(yè)綜合體項目,引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)型服務(wù)業(yè)企業(yè)進駐,加大商業(yè)綜合體輻射范圍,促進轄區(qū)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展快速增長。二是推進社區(qū)“雙進”工程,進一步完善社區(qū)生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò),滿足和擴大轄區(qū)居民多樣化的消費需求。著手打造市兩個省級綠色農(nóng)貿(mào)市場,力爭在明年下半年形成完善的社區(qū)商業(yè)格局。三是結(jié)合街道實際,調(diào)整修改商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃,促進商貿(mào)企業(yè)有序發(fā)展,引導(dǎo)企業(yè)合理選址、適度集聚、力促商貿(mào)流通業(yè)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。

第4篇:電商業(yè)務(wù)工作計劃范文

財務(wù)個人工作總結(jié)

xx年的腳步即將結(jié)束,這已是本人在財務(wù)部工作的第三年。在這一年的時間里,本人認真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用,取得了必須的成績,總結(jié)如下:

一、主要工作

1、反映,是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員務(wù)必對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)透過不一樣的方式、方法進行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報表中,以備隨時查閱。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都到達正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算,這也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點,在生產(chǎn)成本上,按實際發(fā)出原材料計算成本,按先進先出法進行結(jié)轉(zhuǎn),比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上,采用計件制,有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費用核算上,采取分部門核算,隨時都能夠查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用,加強了費用的管理,節(jié)省了開支。

3、監(jiān)督,是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、和理性進行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失,更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面,財務(wù)部嚴格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督,定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等,以保證公司財產(chǎn)不受侵害。

4、報表,對不一樣時期或階段的經(jīng)營成果及財務(wù)狀況進行評價和分析。財務(wù)部能夠按著月、季和年透過會計報表和財務(wù)輔助說明進行分析和評價。

5、管理,是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策帶給準確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù),公司財務(wù)部能夠隨時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求帶給的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,對公司存在的不合理現(xiàn)象,財務(wù)部已經(jīng)提出合理化推薦,大部分已被采納。

二、其它工作

1、透過xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、透過xx年度稅務(wù)匯算清激工作,無不合理費用列支。

3、清理盤點公司資產(chǎn),對原材料報廢進行了合理的處理。

三、存在問題

1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

2、財務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;

3、財務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

4、管理高層對財務(wù)知識比較欠缺。

四、解決方法

1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,如有障礙,向執(zhí)行部門提出,然后堅決執(zhí)行到底;

2、財務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標,透過考試取得職稱和學(xué)歷,并與績效掛鉤,逐步提高自我;

3、參與管理,參與公司的重大經(jīng)營決策,來充分發(fā)揮財務(wù)部的管理職能;

五、幾點感想

1、工作方法及工作效率至關(guān)重要,充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付諸熱心,相信耐力無所不能;

3、團隊協(xié)作精神十分重要;

總之,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改善。我確信公司財務(wù)部是一個團結(jié)、高效的工作團體,每位成員都能夠獨擋一面,我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!

財務(wù)工作個人總結(jié)

xxxx年畢業(yè)于東北財經(jīng)大學(xué)財務(wù)會計專業(yè),xxxx年透過全國會計師職稱資格考試并取得了相應(yīng)的職稱證書,xx年透過國際acca資格認證考試,xx年透過遼寧省財經(jīng)類職稱外語考試,xx年9月至今在東北大學(xué)工商管理學(xué)院攻讀mba。

一、財務(wù)管理工作

xxxx年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財務(wù)工作,同年8月成立沈陽xxxx公司,擔任財務(wù)部經(jīng)理。當時新紀公司的財務(wù)人員在三好街辦公,而生產(chǎn)基地在外地,工作溝通相當不方便,為了保證公司的生產(chǎn)正常進行,公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公,于xxxx年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。

本人業(yè)務(wù)潛力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。公司成立伊始,財務(wù)人員少、資金嚴重不足,整個生產(chǎn)車間正在進行改良,產(chǎn)品在進行試生產(chǎn)階段,項目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn),限制了企業(yè)的發(fā)展,當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位,幫忙企業(yè)運作起來,在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下,最后在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說:趙會計,這但是一千萬哪,我說,就是一個億,支出也要按照財務(wù)的規(guī)定去支出。”這說明我們借款的錢來之不易,在支出方面必須要花得得當,盡可能的減少支出,給領(lǐng)導(dǎo)做一個好參謀。

建廠初期,財務(wù)規(guī)模很小,雖然注冊資金1000萬元,但貨幣資金到位的只有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更,直至到xx年12月份,透過會計師事務(wù)所的驗資及評估,確認了股東單位的出資額及所占比例,這使財務(wù)工作的管理得到了進一步的規(guī)范,6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計檢查到財務(wù)決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制,在本人的帶領(lǐng)下,財務(wù)做了超多的工作,個性是,沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評選為“xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。

二、業(yè)務(wù)方面

本人自xxxx年開始從事財務(wù)工作,擔任過出納員、記帳員、成本核算員,從事的會計行業(yè)有商業(yè),建筑業(yè),科研事業(yè),工業(yè)企業(yè)的核算,擔任財務(wù)部門主管會計12年,擔任財務(wù)部門經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時間參加學(xué)習(xí)會計知識和考試的,目的是不能影響單位的工作,也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高,以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作,無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先,個性是財務(wù)軟件,erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化,是為了更好地做好公司的財務(wù)工作,為公司的經(jīng)營決策帶給及時,準確的經(jīng)濟信息。

自從擔任財務(wù)部經(jīng)理以來,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,縱向職責明晰,橫向用心努力協(xié)調(diào),按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上:工程項目按計劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計劃列支。總之,我從事20多年的財務(wù)工作,我認為沈陽xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規(guī)范,主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時,這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來,會計職業(yè)時刻提醒我,必須要恪守會計人員的職業(yè)道德,按照<會計法>和<稅法>的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合本公司的實際狀況,用心參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作,共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,做好公司的財務(wù)管理工作,以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策帶給及時、準確的經(jīng)濟信息,當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作,做好服務(wù)工作

財務(wù)對一個公司來講,是一個核心部門,日常工作比較繁瑣,涉及部門比較廣,在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人,我作為部門經(jīng)理:從我做起,嚴格要求財務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事,微笑服務(wù),對不貼合手續(xù)的業(yè)務(wù)必須做好解釋,這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨,在月末報表過程中,需要對各部門的上報信息進行核對,這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作,這也是我的重要工作資料之一。

四、對財務(wù)工作的設(shè)想

在近x年財務(wù)經(jīng)理的實踐工作中,我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性,除了發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督,服務(wù)職能外,工作的職責心,事業(yè)心業(yè)務(wù)潛力也是十分重要的。按公司目前的發(fā)展步伐,停留在目前的水平上是遠遠不夠的,要有一個跨越式的飛躍,不能我一個人提高,要全體財務(wù)人員共同提高。我想:透過mba的學(xué)習(xí),要在管理、預(yù)算、項目投資方面進一步加強,要把學(xué)到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中,做好公司的各項財務(wù)工作。我相信:在不久的將來,財務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。

財務(wù)個人工作總結(jié)

xx年中,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,透過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進一步提高,并取得了必須的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下:

一、加強學(xué)習(xí),注重提升個人修養(yǎng)

一是透過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認真學(xué)習(xí)貫徹xx精神,努力踐行“xxxx”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識,用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴格按照xx同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合潛力不斷得到提高。

二、嚴格履行崗位職責,扎實做好本職工作,做好會計工作計劃

一年來,本人以高度的職責感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體狀況,按時間性,全年的工作如下:一季度,完成XX年財務(wù)決算收尾工作,辦好相關(guān)事宜,辦理事業(yè)年檢。認真總結(jié)去年的財務(wù)工作,并為XX年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成XX年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度,按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立XX年新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目,以便于分項目統(tǒng)計,準時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料,以便正確決策。主動與局計財科及時持續(xù)聯(lián)系,提出用款申請計劃,以到達資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面,嚴格把關(guān),嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗,為貫徹落實行政許可法,及時報送“收費項目、標準、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表,報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度,根據(jù)甘人財[X

X]02號文精神的要求,用近一個月時間對XX年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查,完善了財務(wù)手續(xù),寫出了自查狀況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會計制度執(zhí)行狀況,進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度,為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,下半年醫(yī)保,住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)

作為一名財務(wù)工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財務(wù)工作計劃,樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作,完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及xx廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng),同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應(yīng)用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。

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第5篇:電商業(yè)務(wù)工作計劃范文

行政工作計劃(一)

回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

一、踏實的工作態(tài)度:一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責,做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20xx年度所學(xué)知識:

1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo):費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo):對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo):認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想:

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?,讓我成長起來的人!

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!

行政工作計劃(二)

經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階,做每項工作都有了明確的計劃和步驟,行動也有了方向,工作也有了目標,真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了要有一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來,面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題。我將全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃,來彌補上一年工作的不足。

XX年工作計劃

一、嚴格管理、高效溝通,愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動性,培養(yǎng)員工的多方面能力,促使員工成為一崗多能的萬能工,加強各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí),提高部門整體的技術(shù),技能。以多種形式加強與員工之間的溝通,積極推行公司的企業(yè)文化,豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng),提高部門的服務(wù)水平,從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,形成團結(jié)、緊張、活潑,和諧的氛圍。

二、節(jié)能降耗、控制成本,勢在必行。基于目前我們公司的能耗情況,節(jié)能潛力較大,部將集中精力進行設(shè)備的節(jié)能改造,XX年,公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上,堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則,整理各店分散材料的資源,分類管理,避免重復(fù)購買,在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前,加強巡檢保養(yǎng),延緩設(shè)備的老化期,并嚴格控制維修成本。

三、 主動維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù),變被動維修為主動維修,變事后維修為事前檢修。提高維修、運行人員的服務(wù)水平,為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點,以客人滿意為終點,努力提高維修,檢修質(zhì)量。

在吸取XX年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性,規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,規(guī)范生產(chǎn)行為,對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用,XX我們重點做好如下工作

(1) 積極圍繞著安全,防火,防盜。開展工作

(2) 樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。

(3) 加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己

(4) 開展常規(guī)檢查,把安全防火工作落在實處。

(5) 要加強與員工的思想交流,掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性

(6) 改進工作服務(wù)程序、加強主動性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作

(7) 合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行,嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象

(8) 加強材料,設(shè)備及配件的市場價格管理,詳細各個配件,材料的價格,以便很好的控制成本。

(9) 嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委,控制費用。

(10) 修舊利廢、深挖員工自身的潛力。

(11) 加強人員服務(wù)意識的培訓(xùn),工作技能的培訓(xùn)爭取人員一專多能,改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個臺階。

(12) 堅決落實公司關(guān)于能源管理的規(guī)定,加強監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比,并通報至各使用部門,以便使用部門的成本控制。

(13) 搞好五號店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè)。

以上是**年工作計劃,在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。

行政工作計劃(三)

我是人力行政部***,這是我未來一年工作計劃,具體內(nèi)容如下:

一、辦公環(huán)境合理進行衛(wèi)生安排,確保辦公環(huán)境整潔;

二、辦公用品管理

1.辦公用品及禮品的采購、領(lǐng)用、監(jiān)督與成本控制

2.公司的資產(chǎn)統(tǒng)計及管理,避免公司資產(chǎn)流失和浪費,做好勤檢節(jié)約的實務(wù)工作

3.準確、詳細登記每月產(chǎn)生的費用

三、會議與活動

1.做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱;

2.協(xié)助組織公司舉辦的各類活動,如員工旅游等。

四、招聘及其它事務(wù)

1.協(xié)助hr招聘,收集和關(guān)注招聘網(wǎng)站的人才信息;

2.匯總各地考勤,及時進行組織結(jié)構(gòu)的更新

3.對新入職的員工在通過考核后辦理工卡

對外事務(wù)

1.來訪人員的接待

2.證照、合同申辦資料的準備及提交,年審證照的取回

3.社保及居住證的辦理

六、其他臨時事項協(xié)調(diào)財務(wù)的工作,完成交辦的事務(wù);

2.協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度,并負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;

3.完成上級交辦的其它工作任務(wù)。 以上是本月的工作計劃,還有很多不完善的地方,我會慢慢改進

目前為止,許多工作都是停留在瑣事上,我希望可以有更多可做的事情,而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰(zhàn),更是一次歷練,為公司更好發(fā)展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月,但感觸頗多,下面我發(fā)表下入職以來的個人的一些感受:

①公司里沒有員入職培訓(xùn),新員工進公司后連最基本的公司制度都不知道,很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓(xùn),不僅是針對技術(shù)人員,同時其他崗位的都應(yīng)該適時的培訓(xùn),學(xué)習(xí)吸收新的知識,以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力。

②公司沒有資產(chǎn)統(tǒng)計,有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚。

③除了辦公室人員,平時大家很難有機會一起交流!所以適時的舉辦一些公司活動是很有必要的!公司每次的活動及一些大小事,都有必要采集相應(yīng)的影像資料,記錄公司發(fā)展的歷史。

④福利上,為發(fā)福利而發(fā)福利,從沒有考慮過員工的需求和實行性,過于個人主義。我在論壇看到有些企業(yè)的福利是這樣發(fā)的:同樣是發(fā)月餅,人家卻把月餅寄到了員工的家里,送給了他的父母,并送一份對員工表揚及對其父母感恩的話,我想這樣的效果遠遠超過于通知員工到你辦公室領(lǐng)月餅?所以很多時候我們可以更全面的考慮這些,不僅對員工是一種關(guān)懷,對公司也有更好的影響

⑤崗位職責不明確,很多制度不完善,工作沒有激情等

以上純屬個人看法,如有不對之處,請多多指教

行政工作計劃(四)

轉(zhuǎn)眼之間已到20xx年,這一年是公司關(guān)鍵的一年,也是公司飛速發(fā)展的一年,

因此,在去年工作完成的基礎(chǔ)上,為了更好地提高工作效率,以季度為單位提出以下計劃:

一 總體計劃

1、熟悉各類檔案的分類情況,并嚴格做好登記,嚴防丟失,遺落現(xiàn)象。

2、在考勤制度方面,嚴格落實好公司的每日上班制度,不遲到,不早退,有事及時請銷假。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況。

3、在分工職責方面,嚴格落實上級部門領(lǐng)導(dǎo)的指示,及有關(guān)規(guī)定,在本職崗位上,嚴格要求自己,積極配合做好各項工作。

4、在整治,規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務(wù)中,變被動為主動,用心做好各項工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。

二 每月計劃

總結(jié)每月公司財政收支情況、如收付房租等,并積極履行,協(xié)助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費。月中做好行政、人力日常工作。月末統(tǒng)計考勤、財政、計算工資等。

三 公司業(yè)績建議

1、各部門計劃做到詳細到周,每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計,這樣有利于合理安排時間。

2、建議每周開兩次會議,把工作內(nèi)容匯總討論。分工明細,各部門合作銜接到位。

3、明確公司的獎懲制度,且獎懲透明、公開、公正。

四 公司業(yè)務(wù)配合

希望各部門積極配合行政部工作,如按照行政管理制度執(zhí)行考勤、日常規(guī)范等。請假、業(yè)務(wù)外出、未打卡、車輛使用、油卡使用等要做好登記。

行政工作計劃(五)

XX年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標開展工作,團結(jié)努力,履行職責,確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求,為實現(xiàn)公司XX年度目標盡職盡責。

一、健全和完善公司各項制度及工作標準

1、根據(jù)公司發(fā)展需求,適時修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規(guī)范,為公司“法治”打下基礎(chǔ)。

2、根據(jù)各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規(guī)范。

3、根據(jù)原有的崗位職責,結(jié)合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰,責任明確。

二、深挖招聘渠道,滿足人力需求

1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求,確定招聘渠道,執(zhí)行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。

2、根據(jù)XX年度招聘經(jīng)驗,營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式,輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。

3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,缺編不大,網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化,保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。

4、做好XX年度招聘費用預(yù)算,降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。

5、與營運部門溝通,搭建離職員工面談平臺,切實了解員工離職原因,分析并加以改進,降低員工流失率,穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。

三、加強培訓(xùn)管理工作,構(gòu)建培訓(xùn)體系。

1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員,XX年培訓(xùn)工作由崔主管負責兼任培訓(xùn)專員,實施XX年度培訓(xùn)計劃。

2、根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,制定XX年度培訓(xùn)計劃,并組織實施。

3、與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò),XX年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn),主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊,提高管理人員綜合素質(zhì)。

4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展,輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí),XX年度每個部門根據(jù)實際工作情況,每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程,撰寫培訓(xùn)心得,并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí),努力打造學(xué)習(xí)型組織,成長性團隊。

5、對每月新入職員工進行入職培訓(xùn),做到及時性、有效性,最快的讓新進員工熟悉公司流程制度,了解公司企業(yè)文化,熟悉自己的工作職責。

四、加強績效管理,構(gòu)建合理的激勵機制。

1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標,制訂公司XX年度績效考核體系。

2、按照XX年度績效考核體系,實施績效管理。績效考核組需全程監(jiān)控,使績效考核公平、公正、透明,真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得,少勞者少得,不勞者不得。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機會。

3、根據(jù)考核結(jié)果,進行有效的面談,倡揚先進,教育后進,給后進者改善教育進步的機會

4、根據(jù)考核結(jié)果,不斷改進考核體系,使考核體系更加完善,更能發(fā)揮激勵的作用。

五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。

1、根據(jù)公司發(fā)展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡富余人員,降低人力管理成本,適當調(diào)整在職員工薪資待遇。

2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標準及崗位情況,設(shè)計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度,結(jié)合績效考核結(jié)果,給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間,增強員工的歸屬感。

六、加強企業(yè)文化建設(shè),增強員工凝聚力。

1、XX年度,本部門擬與企劃部配合,創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,刊登公司高層動態(tài),公司政策,宣揚公司文化,宣傳先進個人事跡,選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長,提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。

2、XX年度,本部門擬與企劃部配合,擬定企業(yè)之舞,決定企業(yè)之歌,并進行培訓(xùn),人人會唱、人人會跳,豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,增強員工對公司的歸屬感和凝聚力,向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。

3、建立公司網(wǎng)站,樹立對外商業(yè)形象,建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商譽及品牌。

4、加強新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動,使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。

5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,各部門及時與人事部溝通,由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,真正關(guān)心員工,讓員工有家的感覺,讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。

七、規(guī)范行政管理工作,降低管理費用。

1、XX年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴格審批,辦公用品申領(lǐng)要嚴格手續(xù),不合理采購要堅決杜絕,必需品、常用品要批發(fā)儲存。

2、加強廢品統(tǒng)一管理,增創(chuàng)經(jīng)濟效益。

3、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。

4、加強食堂檢查力度,提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,提升員工滿意度。

5、及時為公司各部門服務(wù),做好后勤保障工作。

八、嚴格考勤管理制度,保障企業(yè)有序運行。嚴格考勤管理制度,保障企業(yè)有序運行。

在XX年度考勤管理基礎(chǔ)上,進一步控制調(diào)休頻次,嚴格按照排班表執(zhí)行,嚴格執(zhí)行請休假審批制度,杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀律制度,及時處罰違紀職員。

九、加強督查力度,維護制度和流程的權(quán)威性。

進一步完善公司督查流程和制度,擴大督查范圍,觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規(guī)范要求。嚴格執(zhí)行每周一次的督查頻次,使不規(guī)范行為得到及時改善,使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度,維護公司制度的權(quán)威性。

十、加強團隊建設(shè),打造強有力團隊。

1、在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度,充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機構(gòu)等平臺,鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí),持續(xù)成長。

2、繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。

3、與團隊成員多溝通,及時了解團隊成員工作和生活情況,關(guān)愛、幫助和團結(jié)每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。

第6篇:電商業(yè)務(wù)工作計劃范文

【2017下半年工程師工作計劃一】 上半年年的工作讓我們認識到工作的不足, 下半年年工程部面臨的任務(wù)更加艱巨。特別是資金緊張,銷售疲軟,資金難以及時回籠,面臨的問題要求我們早謀劃、嚴要求;堅決執(zhí)行、及時總結(jié) 極力推進工程管理的工作進展。

一、 主要工作思路

在下半年的工作中工程部將以公司經(jīng)營管理目標為導(dǎo)向,以項目管理為重點,以加強工程部職能建設(shè)為保障,確保公司工程管理目標的實現(xiàn)。

二、 主要經(jīng)營管理指標

(一) 經(jīng)營指標

確保公司下半年度項目進度計劃的實現(xiàn),不出現(xiàn)因工程原因影響公司指標實現(xiàn)

的事件。

(二) 管理指標

1、 工程質(zhì)量合格率100%,質(zhì)量通病控制目標不超過公司要求,進度控制目

標,關(guān)鍵節(jié)點按時完成率95%以上。

2、 安全文明施工目標,徹底杜絕重大傷亡事故的出現(xiàn),減少和預(yù)防一般事故

的發(fā)生。

三、 確保年度目標實現(xiàn)的措施

(一) 以項目管理為重點,全面做好各項控制

1、 加強質(zhì)量控制;

質(zhì)量控制是公司工程管理的重點,特別是質(zhì)量通病防治要嚴格控制。下半年的工作中工程部將以此為重點,做好以下工作,第一、工程部及項目管理人員參與設(shè)計圖紙的評審,并針對以前工程存在的不足,提出合理化建議;第二、做好內(nèi)部圖紙審查,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計中的問題及時解決;第三、做好項目管理方案編制,針對項目工程情況在項目開工前編制好項目管理方案、管理目標及控制重點;第三、認真審核施工單位的施工組織設(shè)計及監(jiān)理單位的監(jiān)理方案和監(jiān)理實施細則,確保施工方案和監(jiān)理方案的針對性;第四、做好定位放線、驗線管理工作;第五、建立材料進場驗收制度、并登記臺帳,不合格的材料堅決不允許使用;第六、推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前必須通過監(jiān)理單位、施工單位、建設(shè)單位組織的樣板驗收才能全面展開;第七、過程中做好分部分項工程的驗收控制,分項工程不合格,不允許下道工序開工;第八、針對質(zhì)量通病在每個分項工程開工前下達質(zhì)量通病控制要求,要求施工單位、監(jiān)理單位針對工程情況建立專項控制方案,并在施工過程中嚴格監(jiān)督。

2、 強化進度管理

以公司批準的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃作為控制重點,工程部在開工前組織項目部編制進度控制計劃,要求施工單位上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃;施工過程中將年度計劃分解到月度計劃、周計劃,并嚴格監(jiān)督施工單位的執(zhí)行情況。在計劃的執(zhí)行過程中要提高預(yù)見性,及時預(yù)見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現(xiàn)施工進度滯后工程計劃時要求施工單位指定趕工方案,確保進度控制計劃的實現(xiàn)。

3、 做好安全文明施工管理

要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現(xiàn)場的檢查,發(fā)現(xiàn)達不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查,對存在的安全問題及時督促監(jiān)理、施工單位整改落實,把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

4、 嚴把成本控制關(guān)

對于成本控制,工程部在項目預(yù)算編制階段就要參與,根據(jù)工程的特點和項目定位結(jié)合以往項目造價力求項目預(yù)算的準確;施工過程中對于現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更嚴格按照公司制度進行,并利用碰頭會的形式及時溝通,預(yù)算部要審核現(xiàn)場的簽證和設(shè)計變更,同時發(fā)生現(xiàn)場簽證與設(shè)計變更時要及時通知預(yù)算部到現(xiàn)場察看;在分部、分項驗收時要組織預(yù)算部人員參加,認真核對工程量。

5、 認真落實合同管理

在合同審批過程中,工程部要認真審核技術(shù)要求,并對質(zhì)量標準和工期要求全面考慮;合同簽訂后組織采購部對合同進行交底,使項目管理人員對合同的內(nèi)容做到全面了解;合同的執(zhí)行過程中要及時組織供方評價、及時掌握合同履行情況,避免出現(xiàn)合同索賠情況。

6、 做好信息管理

對于和合作單位的信息溝通,要建立書面的形式,中間發(fā)生的重大事項的信息來往要詳細登記,并建立臺帳和收發(fā)文,為合同的履約評價及避免合同糾紛做好準備工作。項目建設(shè)過程中要求資料和工程實體同步,每周定期檢查施工資料、監(jiān)理資料。

7、 做好溝通協(xié)調(diào)工作

項目建設(shè)過程中,要與施工單位、監(jiān)理單位保持良好的溝通,在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工單位推進工作的進展。發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒施工單位及監(jiān)理單位采取措施,確保項目建設(shè)目標的實現(xiàn)。

(二)下半年階段性工作計劃安排:

1、土建工程

①、9月20日至10月30日二次主體工程施工,造價64萬元,在9月30日以前,完成主樓與地下室之間的后澆帶、屋面電梯機房土建工程,9月下旬展開1號樓商業(yè)裙房、3號樓底下車庫車道主體工程,預(yù)計到10月30之前完成。

②、10月20日至1月30日抹灰工程施工,造價324萬元,在砌體工程施工到一定工作面后,展開抹灰施工。

③、9月20日至2013年元月10日前完成所有砌體工程施工,造價108萬元,在9月20日以前做好砌體工程的施工準備工作。

④、11月10日至1月30日天棚工程施工,造價50萬,在砌體、抹

灰工程按先后順序施工的同時,展開天棚抹灰的施工,進行交叉施工、多工序同時施工。

④、7月12日到11月30日完成室內(nèi)外土方回填工程,造價約80萬,其中在9月20之前完成室外土方回填工程,待3號樓汽車坡道施工結(jié)束,預(yù)計在10月10日開始地下室地面土方回填工程,11月30之前完成室內(nèi)所有土方回填工程。

6、12月1日到2013年1月30日,完成地下室地面工程,造價約20萬。室內(nèi)砌體、抹灰施工時,優(yōu)先完成廚衛(wèi)間、管道井部位的施工,給電氣、給排水工程創(chuàng)造施工面。

2、安裝工程

①、電氣工程:9月20日至1月30日施工,主要工作是隨土建后砌墻完成室內(nèi)配電線管預(yù)埋、管道井橋架安裝,造價220萬。

②管道井立管安裝:10月20日至1月30日施工,主要完成主給水立管、采暖立管安裝,造價84.3萬元。

③、給排水工程:10月20日至1月30日施工,主要完成0.000以上室內(nèi)排水主立管、支管安裝,造價100萬元。

【2017下半年工程師工作計劃二】 一)公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理

1、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度,爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的機油)。

2、跟進公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題,提出解決方案及建議,協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。

3、對生活水池水位控制和報警的改良,加大安全系數(shù),消除安全隱患,保障財產(chǎn)安全。

4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng),并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)。

5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。

6、理清施工單位對L4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限,明確保修責任。

7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報公司審核,提出外委保養(yǎng)方案。

8、建立詳盡的設(shè)備臺賬、設(shè)備清單。

9、編制詳細的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準,要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng),使設(shè)備運行安全、可靠,延長其使用壽命,達到保值、增值的目的。

(二)營銷工作的配合

積極的配合銷售部門的工作,保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運作,給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。

(三)戶內(nèi)維修服務(wù)

1、首先重點抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作,確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài),同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作,做到兩手抓,兩手都要硬。結(jié)合目前人力不足的情況,每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù),主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。

2、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對戶內(nèi)裝修保修范圍,屬保修范圍的,由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責任單位解決,減輕戶內(nèi)維修壓力;

3、建議公司確定幾家特約維修單位,當接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項目,如業(yè)主要求,可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息,由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修。

(四)制度建設(shè)

1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點,制定物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊,完善工程部的規(guī)章制度。

2、應(yīng)用ISO文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施,確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行。

(五)規(guī)范管理

1、用物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊和各類記錄表格,規(guī)范管理,提高物業(yè)管理水平。

2、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,認真貫徹落實崗位責任制,督導(dǎo)下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。

3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作,不定期與客戶服務(wù)部開展討論、溝通,共同進步。

(六)隊伍建設(shè)

1、加強員工技能培訓(xùn)

(1)針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性,全年開展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場解說和操作培訓(xùn),要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法。

(2)針對下屬員工的技術(shù)狀況,編制專業(yè)知識培訓(xùn)計劃,按計劃執(zhí)行,并定期考核。

(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓(xùn),培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓(xùn))。

2、重視思想教育

(1)強化安全生產(chǎn)意識,預(yù)防為主,防患于未然,確保人身安全和設(shè)備安全。

(2)重視職業(yè)道德教育,端正員工的工作態(tài)度,嚴格管理,樹立正氣。堅決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務(wù)水平不高,又不求上進的人;利用職務(wù)之便,謀取私利的人。

(3)加強物業(yè)管理服務(wù)意識教育,培養(yǎng)競爭意識,提高員工素質(zhì),加強員工的團隊精神教育,增強凝聚力。

3、促進人才培養(yǎng)

一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì),為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。

十五、對公司前景的展望

1、強化管理,把公司做強

通過強化管理,使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化,在一年至兩年內(nèi)把公司做強,儲備管理人才,打造公司的誠信品牌。

2、規(guī)模化運作,把公司做大

以zz物業(yè)管理作基礎(chǔ),成立經(jīng)營部,對外接管樓盤,擴大員工的發(fā)展空間,使公司運作規(guī)?;?,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

第7篇:電商業(yè)務(wù)工作計劃范文

回顧過去,特別2007年至今,市場部營銷中心、客情中心、營業(yè)廳等各方面工作在去年成立后良好開端的基礎(chǔ)上,按照分公司和上級公司的部署要求,繼續(xù)穩(wěn)定老用戶,快速發(fā)展、挖潛新用戶、拓展大客戶上取得了一定成績。為實現(xiàn)分公司全年目標以及在綦江的品牌和整體形象上,市場部全體員工堅持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局,盡心盡力工作,并發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神,在分公司領(lǐng)導(dǎo)下,在激烈的市場競爭中開拓前進。

一、主要工作

1、拓展市場分公司還處于創(chuàng)業(yè)階段,本部門把穩(wěn)定現(xiàn)有用戶,不斷拓展市場,發(fā)展住宅、商業(yè)用戶以及應(yīng)對電信公司的拆反工作擺在首位。

加強宣傳工作采取多種形式宣傳網(wǎng)通各項業(yè)務(wù),擴大分公司在綦江的影響力和知名度。上半年舉行戶外宣傳活動共計四次,參加人數(shù)150人次。

積極發(fā)展大客戶加強與本地各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。除去年公安局、交通局、古南鎮(zhèn)等數(shù)家大客戶單位轉(zhuǎn)網(wǎng)外,今年上半年還有旅游局、縣編辦、縣辦等單位以及在綦江縣有較大知名度的酒樓、娛樂場所集體轉(zhuǎn)網(wǎng),目前正在聯(lián)系洽談的還有國土房管局、交管所等單位。

2、營銷工作把營銷工作作為分公司提高經(jīng)濟效益的主渠道,擺在本部門的突出位置。下設(shè)的營銷中心、客服中心、營業(yè)廳按規(guī)范化、制度化的要求處理好各項業(yè)務(wù)工作。上半年固定電話應(yīng)收入1083780.5萬元;寬帶應(yīng)收入268098.15萬元。對欠費的一般用戶與大客戶單位進行了追繳工作(此項工作由客服中心主要負責),并取得了一定成效。

3、客情工作作為鞏固市場的關(guān)鍵性工作今年3月新成立的客服中心按照要求,建立了詳細的網(wǎng)通客戶資料檔案,并分片區(qū)、定人員,點對點進行客戶回訪??颓槿藛T主動為用戶擦洗、清潔話機,以此提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,這項工作得到了用戶的認可。上半年,營銷中心共回訪網(wǎng)通居民用戶約4000戶(次),大客戶約90戶(次)。

搞好熱線服務(wù),及時答復(fù)、處理客戶的各種咨詢與意見。上半年接聽服務(wù)電話約2300次,并配合有關(guān)部門妥善解釋和處理,避免和減輕了負面影響。如:今年月,我公司在南坪的光纜被撞斷,造成古南城區(qū)大面積電話信號中斷,給我公司造成了一定負面影響。此事故發(fā)生后,服務(wù)熱線逐一通知大客戶,并對打進的用戶熱線作好解釋工作,為我公司挽回了聲譽。

4、自身建設(shè)把本部門的思想建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作。加強內(nèi)部管理,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度;組織部門員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、強化培訓(xùn)、洗腦,以此提高業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)成為合格的網(wǎng)通員工隊伍。

二、存在的不足本部門在上半年取得一定成績的同時,也有許多不足之處。如:

1、針對電信的拆反工作,我們沒有較強的市場敏銳性以及完善的應(yīng)對措施。

2、市場開拓盡管受諸因素制約,難度較大,但我們有時還是停留在原始的營銷方式中,沒有多位思考營銷手段。

3、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),認識和處理問題的能力不強,有待進一步增強。

三、下半年工作計劃

第8篇:電商業(yè)務(wù)工作計劃范文

2017年上半年財務(wù)個人工作總結(jié)【1】

xx年中,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,透過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進一步提高,并取得了必須的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下:

一、加強??,注重提升個人修養(yǎng)

一是透過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神,努力踐行xxxx重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。二是認真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識,用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴格按照xx同志提出的勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求,堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合潛力不斷得到提高。

二、嚴格履行崗位職責,扎實做好本職工作,做好會計工作計劃

一年來,本人以高度的職責感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體狀況,按時間性,全年的工作如下:一季度,完成XX年財務(wù)決算收尾工作,辦好相關(guān)事宜,辦理事業(yè)年檢。認真總結(jié)去年的財務(wù)工作,并為XX年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成XX年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度,按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立XX年新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目,以便于分項目統(tǒng)計,準時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。

及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料,以便正確決策。主動與局計財科及時持續(xù)聯(lián)系,提出用款申請計劃,以到達資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面,嚴格把關(guān),嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗,為貫徹落實行政許可法,及時報送收費項目、標準、依據(jù)、金額、等自查清理狀況表,報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度,根據(jù)甘人財[XX]02號文精神的要求,用近一個月時間對XX年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查,完善了財務(wù)手續(xù),寫出了自查狀況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會計制度執(zhí)行狀況,進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度,為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,下半年醫(yī)保,住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)

作為一名財務(wù)工作者,我在工作中能認真履行崗位職責,堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財務(wù)工作計劃,樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作,完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng),同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應(yīng)用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。

2017年上半年財務(wù)個人工作總結(jié)【2】

xxxx年畢業(yè)于東北財經(jīng)大學(xué)財務(wù)會計專業(yè),xxxx年透過全國會計師職稱資格考試并取得了相應(yīng)的職稱證書,xx年透過國際acca資格認證考試,xx年透過遼寧省財經(jīng)類職稱外語考試,xx年9月至今在東北大學(xué)工商管理學(xué)院攻讀mba。

一、財務(wù)管理工作

xxxx年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財務(wù)工作,同年8月成立沈陽xxxx公司,擔任財務(wù)部經(jīng)理。當時新紀公司的財務(wù)人員在三好街辦公,而生產(chǎn)基地在外地,工作溝通相當不方便,為了保證公司的生產(chǎn)正常進行,公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公,于xxxx年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。

本人業(yè)務(wù)潛力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。公司成立伊始,財務(wù)人員少、資金嚴重不足,整個生產(chǎn)車間正在進行改良,產(chǎn)品在進行試生產(chǎn)階段,項目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn),限制了企業(yè)的發(fā)展,當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位,幫忙企業(yè)運作起來,在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下,最后在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初領(lǐng)導(dǎo)說:趙會計,這但是一千萬哪,我說,就是一個億,支出也要按照財務(wù)的規(guī)定去支出。這說明我們借款的錢來之不易,在支出方面必須要花得得當,盡可能的減少支出,給領(lǐng)導(dǎo)做一個好參謀。

建廠初期,財務(wù)規(guī)模很小,雖然注冊資金1000萬元,但貨幣資金到位的只有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更,直至到xx年12月份,透過會計師事務(wù)所的驗資及評估,確認了股東單位的出資額及所占比例,這使財務(wù)工作的管理得到了進一步的規(guī)范,6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計檢查到財務(wù)決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制,在本人的帶領(lǐng)下,財務(wù)做了超多的工作,個性是,沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評選為xx年度優(yōu)秀a級納稅戶的284家企業(yè)之一。

二、業(yè)務(wù)方面

本人自xxxx年開始從事財務(wù)工作,擔任過出納員、記帳員、成本核算員,從事的會計行業(yè)有商業(yè),建筑業(yè),科研事業(yè),工業(yè)企業(yè)的核算,擔任財務(wù)部門主管會計12年,擔任財務(wù)部門經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時間參加學(xué)習(xí)會計知識和考試的,目的是不能影響單位的工作,也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高,以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作,無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先,個性是財務(wù)軟件,erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化,是為了更好地做好公司的財務(wù)工作,為公司的經(jīng)營決策帶給及時,準確的經(jīng)濟信息。

自從擔任財務(wù)部經(jīng)理以來,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,縱向職責明晰,橫向用心努力協(xié)調(diào),按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上:工程項目按計劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計劃列支。總之,我從事20多年的財務(wù)工作,我認為沈陽xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規(guī)范,主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時,這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來,會計職業(yè)時刻提醒我,必須要恪守會計人員的職業(yè)道德,按照會計法稅法的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合本公司的實際狀況,用心參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作,共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,做好公司的財務(wù)管理工作,以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策帶給及時、準確的經(jīng)濟信息,當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作,做好服務(wù)工作

財務(wù)對一個公司來講,是一個核心部門,日常工作比較繁瑣,涉及部門比較廣,在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人,我作為部門經(jīng)理:從我做起,嚴格要求財務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事,微笑服務(wù),對不貼合手續(xù)的業(yè)務(wù)必須做好解釋,這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨,在月末報表過程中,需要對各部門的上報信息進行核對,這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作,這也是我的重要工作資料之一。

四、對財務(wù)工作的設(shè)想

在近x年財務(wù)經(jīng)理的實踐工作中,我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性,除了發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督,服務(wù)職能外,工作的職責心,事業(yè)心業(yè)務(wù)潛力也是十分重要的。按公司目前的發(fā)展步伐,停留在目前的水平上是遠遠不夠的,要有一個跨越式的飛躍,不能我一個人提高,要全體財務(wù)人員共同提高。我想:透過mba的學(xué)習(xí),要在管理、預(yù)算、項目投資方面進一步加強,要把學(xué)到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中,做好公司的各項財務(wù)工作。我相信:在不久的將來,財務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。

2017年上半年財務(wù)個人工作總結(jié)【3】

xx年的腳步即將結(jié)束,這已是本人在財務(wù)部工作的第三年。在這一年的時間里,本人認真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用,取得了必須的成績,總結(jié)如下:

一、主要工作

1、反映,是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員務(wù)必對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)透過不一樣的方式、方法進行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報表中,以備隨時查閱。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都到達正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算,這也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點,在生產(chǎn)成本上,按實際發(fā)出原材料計算成本,按先進先出法進行結(jié)轉(zhuǎn),比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上,采用計件制,有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費用核算上,采取分部門核算,隨時都能夠查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用,加強了費用的管理,節(jié)省了開支。

3、監(jiān)督,是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、和理性進行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失,更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面,財務(wù)部嚴格按有關(guān)制度執(zhí)行,鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督,定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等,以保證公司財產(chǎn)不受侵害。

4、報表,對不一樣時期或階段的經(jīng)營成果及財務(wù)狀況進行評價和分析。財務(wù)部能夠按著月、季和年透過會計報表和財務(wù)輔助說明進行分析和評價。

5、管理,是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策帶給準確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù),公司財務(wù)部能夠隨時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求帶給的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,對公司存在的不合理現(xiàn)象,財務(wù)部已經(jīng)提出合理化推薦,大部分已被采納。

二、其它工作

1、透過xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、透過xx年度稅務(wù)匯算清激工作,無不合理費用列支。

3、清理盤點公司資產(chǎn),對原材料報廢進行了合理的處理。

三、存在問題

1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

2、財務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;

3、財務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

4、管理高層對財務(wù)知識比較欠缺。

四、解決方法

1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性,如有障礙,向執(zhí)行部門提出,然后堅決執(zhí)行到底;

2、財務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標,透過考試取得職稱和學(xué)歷,并與績效掛鉤,逐步提高自我;

3、參與管理,參與公司的重大經(jīng)營決策,來充分發(fā)揮財務(wù)部的管理職能;

五、幾點感想

1、工作方法及工作效率至關(guān)重要,充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付諸熱心,相信耐力無所不能;

第9篇:電商業(yè)務(wù)工作計劃范文

銷售的過程主要就是解除抗拒的過程。在銷售過程中遇到的所有疑問、推脫、拒絕等等問題統(tǒng)稱為銷售抗拒。誠信推銷既是對推銷人員的素質(zhì)與道德水準的要求。下面是小編整理的關(guān)于公司員工銷售工作計劃最新,歡迎閱讀!

公司員工銷售工作計劃最新1一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20x年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實現(xiàn)20x年的銷售任務(wù)打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20x年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中,我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20x年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20x年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。我在20x年的房。產(chǎn)銷售工作重點是公寓,我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標及詳細的執(zhí)行方案。

四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。我將結(jié)合20x年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務(wù)圓滿達成。我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。

公司員工銷售工作計劃最新220x年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導(dǎo)和要求。

一、目前醫(yī)藥市場分析:

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析:

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。

三、公司的支持方面分析:

到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)......

公司員工銷售工作計劃最新3成功的銷售員有明確的目標和計劃,他們總是在不斷的'調(diào)整自己的目標,制定相應(yīng)的計劃,并嚴格的按計劃辦事。日本保險業(yè)的推銷大王原一平,給自己的目標和計劃就是每天拜訪20個客戶,如果那天沒有達到,他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神,使他當之無愧的成為頂尖的銷售大王,也給他帶來巨大的財富。

工作我們的計劃,計劃我們的工作。銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標,并且把明確的目標細分成你當日的行動計劃,比如要達成目標你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天,心里都應(yīng)該清清除楚楚。

沒有目標和計劃的銷售就好象是沒有航標和雙槳的船,只有在江面隨波逐流。沒有目標和計劃,銷售員也無法對自己的工作成績進行評估和總結(jié),他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里,他要浪費大量的時間,他的業(yè)績停滯不前,因為,他沒有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。

成功的銷售員有明確的目標和計劃,他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標,制定相應(yīng)的計劃,并嚴格的按計劃辦事。日本保險業(yè)的推銷大王原一平,給自己的目標和計劃就是每天拜訪20個客戶,如果那天沒有達到,他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神,使他當之無愧的成為頂尖的銷售大王,也給他帶來巨大的財富。

工作我們的計劃,計劃我們的工作。銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標,并且把明確的目標細分成你當日的行動計劃,比如要達成目標你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天,心里都應(yīng)該清清除楚楚。

沒有目標和計劃的銷售就好象是沒有航標和雙槳的船,只有在江面隨波逐流。沒有目標和計劃,銷售員也無法對自己的工作成績進行評估和總結(jié),他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里,他要浪費大量的時間,他的業(yè)績停滯不前,因為,他沒有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。

公司員工銷售工作計劃最新4新的一年已經(jīng)到來,作為一名服裝導(dǎo)購員,每天的工作即忙碌又充實。導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用,它不但代表著商家的外在形象,也加速了銷售的進程,而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作,除了對商品非常熟悉外,還要具有足夠的耐心,并掌握一些服裝銷售技巧。

一般來說,導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時,一定要耐心解說,因為客戶也希望買到最稱心的東西,同時,導(dǎo)購員還需要掌握以下技巧。導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客,并加以說明外,還要能向顧客推薦服裝,以引起顧客購買的興趣,下面是我個人2020年的工作計劃:

1、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。

在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的'銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

公司員工銷售工作計劃最新5一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20x年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。

對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。

同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。

經(jīng)過20x年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20x年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。