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21世紀是環(huán)保世紀,構(gòu)筑循環(huán)經(jīng)濟社會,走可持續(xù)發(fā)展道路已成為全球關(guān)注焦點和迫切任務(wù),為適應(yīng)新時代的要求,塑料包裝材料除要求能滿足市場對包裝質(zhì)量和數(shù)量等日益提高的要求外,其發(fā)展必須以節(jié)省資源,用后易回收利用,易處置或降解,為技術(shù)開發(fā)的出發(fā)點。塑料包裝新材料、新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),正向高性能、多功能,以及塑料包裝與環(huán)保協(xié)調(diào)發(fā)展等方向發(fā)展。
大東南自成立以來一直專注于各類塑料包裝薄膜的生產(chǎn)和銷售。公司是世界塑料制品業(yè)500強企業(yè),已成功登陸香港H股。目前公司主要從事國家發(fā)改委重點扶持的高科技項目一一可降解再利用的新型塑料包裝材料和塑料包裝制品的生產(chǎn)、銷售,其主導(dǎo)產(chǎn)品為BOPP薄膜、BOPET薄膜及CPP薄膜,其中BOPP薄膜和BOPET薄膜產(chǎn)能在同行業(yè)排位中分別居第三位、第二位,總產(chǎn)能為127000噸/年。
塑料薄膜行業(yè)發(fā)展前景廣闊
近年來,世界消費市場的包裝形式由硬包裝向塑料包裝薄膜轉(zhuǎn)變,極大地推動了塑料包裝薄膜需求的增長。如美國塑料包裝薄膜市場的塑料用量以每年平均6%的比例增長,大大超過紙張(1%以下)、鋁箔(1.0%~1.5%)的年平均增長率。根據(jù)中國塑協(xié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),07年上半年中國塑料加工行業(yè)完成工業(yè)生產(chǎn)值3,644.96億元,同比增長27.3%。其中塑料薄膜產(chǎn)值560.53億元,同比增長28.67%。
隨著中國工業(yè)化進程和城市化進程的加快,市場對塑料包裝薄膜的需求將保持持續(xù)增長。由于我國紙張和黃麻資源缺乏,塑料包裝作為主要包裝材料是必然趨勢。我國是糧食生產(chǎn)大國,年產(chǎn)量已超過5億噸,需要大量包裝材料;而食品、飲料、藥品、洗滌用品、化妝品、化工產(chǎn)品等在我國迅速發(fā)展,它們對復(fù)合膜、包裝膜等包裝制品也有很大的需求。預(yù)計我國塑料薄膜的需求量每年將以9%以上的速度增長,其市場前景十分廣闊。
大東南現(xiàn)已形成了較大的生產(chǎn)規(guī)模,目前已具備BOPP薄膜7.9萬噸/年、BOPET薄膜3萬噸/年、CPP薄膜產(chǎn)能1.8萬噸/年的產(chǎn)能規(guī)模。
產(chǎn)品質(zhì)量精益求精
作為塑料制品行業(yè)龍頭公司,大東南生產(chǎn)的主要產(chǎn)品科技含量高,“功能性BOPP煙用膜”、“抗菌BOPP薄膜”、“功能性CPP薄膜”、“功能性納米透氣聚乙烯膜”等分別被列為科技部國家級火炬計劃項目和技術(shù)創(chuàng)新項目,由浙江省科技廳確認為“浙江省高新技術(shù)產(chǎn)品”。公司先后有兩只產(chǎn)品被國家質(zhì)檢總局評為“中國名牌產(chǎn)品”,并獲得“國家免檢產(chǎn)品”稱號;“綠?!迸粕虡吮粐夜ど炭偩终J定為“中國馳名商標”。
營銷體系健全完整
公司積極拓展國內(nèi)和國際兩個市場,特別是采取了“進料加工”的貿(mào)易方式,規(guī)避了國家對一般貿(mào)易出口的下降。
石油和化工行業(yè)扮演著重要角色
一方面石化行業(yè)是資源消耗大戶,提高資源循環(huán)利用水平對產(chǎn)業(yè)發(fā)展有重要意義;另一方面,石化行業(yè)又可以為資源循環(huán)利用提供技術(shù)和支持。在《方案》給出的資源循環(huán)利用重點領(lǐng)域中,廢塑料,廢橡膠,產(chǎn)業(yè)廢棄物中的共伴生礦產(chǎn)資源、煤矸石、粉煤灰、工業(yè)副產(chǎn)石膏、廢礦物油等,都與石化行業(yè)息息相關(guān)。
據(jù)悉,目前我國資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)仍處在發(fā)展初期,企業(yè)規(guī)模小,經(jīng)營分散,總體產(chǎn)業(yè)化水平低,龍頭骨干企業(yè)數(shù)量偏少。特別是技術(shù)研發(fā)、推廣及裝備產(chǎn)業(yè)化不足,已成為制約資源循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、規(guī)?;l(fā)展的重要因素。為此,《方案》提出了明確的目標:到2017年,廢塑料、廢橡膠、廢棄電器電子產(chǎn)品等資源化利用技術(shù)和成套裝備產(chǎn)業(yè)化水平明顯提升,形成擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的成套化技術(shù)及裝備20項;在共伴生礦產(chǎn)資源、尾礦、粉煤灰、煤矸石、工業(yè)副產(chǎn)石膏、建筑廢物等領(lǐng)域研發(fā)60~70項具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、裝備,推廣50~60項先進適用技術(shù)、裝備。《方案》還重點給出了這些領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)與裝備研發(fā)清單,以及先進技術(shù)與裝備推廣清單。
中國磷復(fù)肥工業(yè)協(xié)會表示,當前我國的資源和環(huán)境承載能力已經(jīng)達到上限,提出綜合利用方案勢在必行。近幾年工業(yè)副產(chǎn)石膏,特別是磷石膏綜合利用發(fā)展十分迅速。但是由于綜合利用后的產(chǎn)品附加值并不高,推廣起來面臨很多問題,需要在政策和技術(shù)方面下功夫。
當前我國塑料廢棄量呈現(xiàn)逐年增加態(tài)勢
“九五”期間,塑料機械隨著石油化工產(chǎn)品的發(fā)展、塑料制品的增加,達到“黃金”時代。此后5-10年,塑料機械仍是“朝陽”產(chǎn)業(yè)。國外有人預(yù)言21世紀的材料領(lǐng)域是塑料的天下,而中國是21世紀塑料工業(yè)(包括塑料機械工業(yè))最大的市場。
目前中國塑料機械行業(yè)產(chǎn)值每年約100億元,而國內(nèi)市場需求約200億元,還有很大空間。另外,現(xiàn)在人們已公認一個國家或地區(qū)塑料的人均年消耗量及塑料工業(yè)在國民經(jīng)濟中所占的地位是反映工業(yè)發(fā)展與進步的重要標志之一。中國塑料資源豐富,21世紀初主要合成樹脂年產(chǎn)量達1.4萬t,排世界第4位。據(jù)預(yù)測今后至“十一五”期間,中國合成樹脂的產(chǎn)量還要以5%-10%的速度增長。中國又是塑料消費大國,據(jù)統(tǒng)計,其年消耗量占世界第二,僅次于美國,而中國的人均消費僅為19kg,在世界排名第32位,是工業(yè)發(fā)達國家的11%-20%,可見中國的塑料工業(yè)還要大發(fā)展,塑料機械前景廣闊。
農(nóng)用塑料機械
中國13億人口,80%在農(nóng)村,農(nóng)業(yè)是中國的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。農(nóng)用塑料機械需求面廣,需求量最大。
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中,暖房、雙層棚頂、排灌管道系統(tǒng)、各類農(nóng)膜等的生產(chǎn)均需塑料機械工業(yè)提供裝備。農(nóng)業(yè)專家認為,具有增溫保墑等性能的農(nóng)用覆蓋材料,包括棚膜、地膜、青飼膜、遮陽棚、節(jié)水灌溉用配套管材和管件等塑料制品將在我國得到廣泛應(yīng)用。根據(jù)農(nóng)業(yè)部預(yù)測,到2008年,我國園藝設(shè)施栽培面積將達到2300萬hm2左右,全國地膜覆蓋面積將達1.7億hm2,還有包括氨化膜、青貯膜和纏繞膜的飼草用膜、塑料育苗容器、遮陽網(wǎng)、防蟲網(wǎng)、捕撈網(wǎng)具、農(nóng)產(chǎn)品貯藏保鮮材料、泡沫塑料板材等,約需塑料制品300萬t/a。節(jié)水灌溉用配套管材和管件將得到廣泛應(yīng)用。據(jù)水利部門初步規(guī)劃,到2008年,節(jié)水灌溉工程面積將在目前1667萬hm2的基礎(chǔ)上新增節(jié)水灌溉面積1000萬hm2。預(yù)計需要各種塑料節(jié)水器材,如各類管材與管件、灌水器、噴頭、防滲用薄膜、土工布等170萬t。
塑料包裝機械
包裝也是塑料應(yīng)用的主要領(lǐng)域,在包裝材料中塑料所占的份額最大。據(jù)統(tǒng)計,日本各種包裝材料總消耗量年均增長率為2.8%,其中紙張4.7%,金屬4.9%,玻璃3.3%,塑料7.1%,而玻璃紙和木材均為負增長。美國各種包裝材料增長率為鋁材3.1%,鋼1.8%,玻璃0.9%,紙張2.2%,塑料6.4%。2002年中國塑料包裝材料主要產(chǎn)品產(chǎn)量總計為401萬t,比2001年350萬t增長14.2%,約占包裝材料總產(chǎn)量的1/3,居各種包裝材料之首。
根據(jù)發(fā)達國家的經(jīng)驗,在糧食方面,小計量塑料包裝所占的比例很高,如美國、法國、德國、意大利等商品糧中,小包裝占80%,大包裝占20%。而目前中國小包裝剛剛起步。若按國際上先進國家的水平,至少需要各種塑料基材110萬t。隨著飲料、藥品、洗滌用品、化妝品、化工產(chǎn)品等包裝技術(shù)的發(fā)展,對復(fù)合膜、包裝膜、容器、周轉(zhuǎn)箱等包裝用品的需求量越來越大。如飲料的產(chǎn)量基本上是5年翻一番,預(yù)測2008年將達到2500萬t左右,其中50%將使用聚酯瓶。另外,方便食品、乳制品、罐頭食品、味精、餅干等各種包裝,每年需塑料達幾百萬噸。
到目前為止,中國的防靜電膜仍主要由美國、日本進口。
總之,由于我國經(jīng)濟宏觀與微觀方面形勢趨好,社會需要將出現(xiàn)穩(wěn)定增長局面,最終將刺激包裝消費增長。而塑料包裝制品的消費旺勢必將推動塑料包裝機械的技術(shù)進步與迅速發(fā)展。
綜上所述,預(yù)測今后5-10年期間,塑料機械將獲得較大的發(fā)展,主要品種、類別有塑料壓延機與輔機,單螺桿擠出機與輔機,雙螺桿擠出機(含錐形螺桿與平行螺桿)與輔機,塑料注塑機(包括雙色注塑機、氣輔注塑機、轉(zhuǎn)盤注塑機、多工位鞋用橡塑注射機),塑料擠出電線、電纜包覆機組,塑料擠出拉絲、紡織機組,塑料擠出型材、管材機組,塑料擠出吹膜機組(含雙層復(fù)合與多層復(fù)合吹膜機組),柱塞式擠出機,糊狀PTFE擠出機,傳遞模塑成型機,吸塑成型機與相應(yīng)的模具等。 其中吹制地膜、保溫棚膜機組與擠管機組,特別是吹制幅寬16m以上的大棚膜機組和擠制直徑630mm以上大管機組的發(fā)展將占重要地位,塑料機械的生產(chǎn)將向經(jīng)濟規(guī)模方向發(fā)展。為消除環(huán)境污染,塑料回收再生設(shè)備也將有一定的發(fā)展。 國際市場
中國加入WTO后,面臨新的挑戰(zhàn)及全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展趨勢,中國的塑料機械行業(yè)應(yīng)順應(yīng)國內(nèi)外形勢變化,利用好國家相關(guān)政策,積極調(diào)整戰(zhàn)略,走出國門,開創(chuàng)新局面。
中國企業(yè)進軍海外,已被列入“十五”計劃“走出去”計劃戰(zhàn)略中。中國對外投資目標中,到2015年將培育出50家大型跨國企業(yè),躋身世界500強。塑料機械行業(yè)的大企業(yè)應(yīng)躋身于其中,在國際大舞臺上展開更廣泛深入的合作與競爭。
國際市場對塑料機械要求不一,層次不同,西歐市場對塑料機械產(chǎn)品的技術(shù)水平和質(zhì)量要求很高,中國目前尚難躋身。日本的貿(mào)易保護和技術(shù)水平是一種無形堡壘,中國難以打入,即使打入,出口量也不大。港澳地區(qū)是中國的傳統(tǒng)市場,但近幾年該地區(qū)已形成了自己的塑料工業(yè),具有一定的機械制造能力。美國盡管技術(shù)水平很高,但要求是多層次的,在出口高檔次塑料機械的同時,又進口不少自己沒有和不愿生產(chǎn)的塑料機械。1996年美國進口塑料機械的金額為4.95億美元。目前中國塑料機械如浙江省寧波海天塑料機械有限公司的注塑機已打入美國。通過產(chǎn)品質(zhì)量提高、售后服務(wù)的加強,美國的市場一定能隨之擴大。
另外,中東產(chǎn)油國如約旦、伊朗、沙特等國家有較多的外匯收入,他們喜歡以招標方式和承包工程進口成套塑料加工設(shè)備。隨著中國設(shè)備成套水平的提高,市場開拓能力將越來越大。常州市自動控制系統(tǒng)工程公司的成套編織袋生產(chǎn)線已打入該市場。東南亞國家如印尼、泰國、馬來西亞、越南等國家是另一個塑料機械傳統(tǒng)市場,預(yù)計未來的需求仍將呈上升趨勢,特別是越南對塑料機械的需求量增長很快。過去中國援越的設(shè)備經(jīng)過幾十年使用已達到了必須更新的地步。俄羅斯和東歐市場潛力很大,也是中國的主要市場之一??拷袊矫娴倪h東地區(qū)的塑料機械幾乎全靠進口,南美、非洲也是中國出口塑料機械的潛在市場。
為了提高產(chǎn)品附加值,占領(lǐng)市場,必須盡快完成塑料機械產(chǎn)品的升級換代,提高檔次。
注塑機 應(yīng)全面淘汰繼電器控制,采用數(shù)字程序、可編程序的開環(huán)控制,對精密注塑機采用半閉環(huán)或全閉環(huán)控制系統(tǒng);液壓系統(tǒng)采用雙泵及流量、壓力雙比例閥;主機部分采用雙缸注射及內(nèi)翻式五鉸雙肘合模機構(gòu);對大型注塑機控制部分增加位移傳感器、自動上料器、模溫控制器、機械手自動換模,實現(xiàn)微機自動控制;液壓系統(tǒng)采用變量泵、蓄能器;主機結(jié)構(gòu)上采用簡單的直壓式鎖模機構(gòu),對大型注塑機可開發(fā)雙模板新型結(jié)構(gòu)。
擠出機及輔機 ①加大螺桿長徑比(L/D>30),盡量采用分離型、屏障型、波狀型等新螺桿,提高轉(zhuǎn)速(最高轉(zhuǎn)速n>200r/min),采用不停機換過濾網(wǎng)裝置;②采用變頻調(diào)速,降低能耗,降低比功率;③采用程控式微機,實現(xiàn)溫度、壓力、速度等自動控制;④編織袋生產(chǎn)線中應(yīng)提高牽伸裝置加熱精度和牽伸速度,研制新的水冷裝置,適應(yīng)高速生產(chǎn),提高圓織機轉(zhuǎn)速和降低能耗與噪音,提高印刷機質(zhì)量,使成套設(shè)備的檔次上一個臺階;⑤吹塑薄膜機組(包括多層共擠吹膜)應(yīng)配備自動上料,設(shè)快速不停機換網(wǎng)和自動測厚裝置。
市場開拓
世界上塑料機械正朝著無人化、智能化方向發(fā)展。歐美、日本等工業(yè)發(fā)達國家和地區(qū)的先進塑機制造企業(yè)的新產(chǎn)品正向著微型化與大型化、柔性化與靈捷化,自動化與智能化、網(wǎng)絡(luò)化與虛擬化、個性化與規(guī)模經(jīng)營相輔相成的新趨勢發(fā)展。中國要想改變國內(nèi)塑料機械現(xiàn)狀,在國際上取得與其規(guī)模相匹配的發(fā)言權(quán),進而打進世界塑機強國,專家們建議要在總結(jié)經(jīng)驗、 找出差距的基礎(chǔ)上,采取如下措施: (1)調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
從整體上看,中國的塑料機械工業(yè)實力不斷增強,水平在日益提高,但組織結(jié)構(gòu)不理想,大規(guī)模企業(yè)極少,中小型企業(yè)占據(jù)半壁江山。小企業(yè)在技術(shù)力量、生產(chǎn)設(shè)備或管理水平方面都很薄弱,抗風(fēng)險能力差。因此中國塑料機械行業(yè)生產(chǎn)同類型產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)聯(lián)合起來,走集團化道路,參與競爭。
(2)加大技術(shù)投入
中國國內(nèi)專門從事塑料機械研究的機構(gòu)太少,從事塑料機械產(chǎn)品研究設(shè)計的力量薄弱,導(dǎo)致塑機產(chǎn)品技術(shù)含量低。
在“十五”至“十一五”期間應(yīng)充實、擴大塑機的研究機構(gòu),重點培養(yǎng)、引進使用這方面人才,開拓新技術(shù)、創(chuàng)出自己的專利產(chǎn)品,以提高塑機“身價”。
(3)利用國際塑機成果
國外工業(yè)發(fā)達國家的塑料機械行業(yè)起步早,掌握了較多的塑機方面新技術(shù)、新產(chǎn)品和技術(shù)專利,中國在創(chuàng)新、開拓產(chǎn)品時,應(yīng)盡量借鑒國際經(jīng)驗,利用國際上已有塑機成果,不走重復(fù)研究、開拓之路,應(yīng)采取聯(lián)合、合資、引進等方式,甚至采購先進成熟的零部件、配件和控制系統(tǒng),開創(chuàng)、改造中國的塑料機械,使中國的塑料機械產(chǎn)品盡快提高檔次,再上一個新臺階。
(4)采用先進工藝裝備
目前中國塑機制造企業(yè)的機械加工設(shè)備多數(shù)采用通用機床加工塑機零部件,效率低,質(zhì)量不穩(wěn)定。應(yīng)當取而代之的是采用專用工具、夾具、量具和專用機床對批量較大的塑機零件進行機械加工。只有用先進的工藝裝備才能提高效率、保證質(zhì)量和降低成本。
(5)發(fā)展勞動密集型產(chǎn)品
目前世界上產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在調(diào)整,工業(yè)發(fā)達國家不斷將工業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)向資本密集型和技術(shù)密集行業(yè),勞動密集型產(chǎn)品正向發(fā)展中國家和地區(qū)轉(zhuǎn)移。中國應(yīng)利用這個機遇,發(fā)展開煉機、密煉機、壓延機、塑料回收再生設(shè)備及空檔的邊緣設(shè)備等,為擴大塑料機械出口創(chuàng)匯和解決勞動力 過剩創(chuàng)造條件。
行業(yè)要素
筆者認為,影響飲料行業(yè)發(fā)展主要有三個要素:資金力、營銷力、渠道力。
資金力,也就是一個企業(yè)的資金實力,包括不動產(chǎn),但是對于快速消費品中的飲料行業(yè)而言,更注重一個企業(yè)的流動資金實力。在快速消費品中,飲料行業(yè)屬于薄利的行業(yè),但是需求量大,走量是擴大利潤的最有效途徑,“薄利多銷”也是商家們的通用手法,所以該類企業(yè)的銷售額也往往在幾億、幾十億以上,但是前期投資的資金也非常巨大,所以新進行業(yè)的企業(yè)往往也只是某些大財團。
營銷力,指的是營銷戰(zhàn)略和營銷組織能力。在國內(nèi),快消品品牌多如過江之鯽,想在眾多產(chǎn)品中脫穎而出,必須有競爭力強的營銷戰(zhàn)略和一個出色的營銷組織體系。
渠道力,指的是渠道管理能力,在快銷品中,渠道為王,就算你有再好的產(chǎn)品,投入大量的費用去做宣傳而沒有對渠道精耕細作,還是做不好市場,沒法達成走量任務(wù),薄利多銷的“多銷”環(huán)節(jié)也就斷鏈,會給企業(yè)帶來嚴重損失。
三要素與周期變化關(guān)系
在導(dǎo)入期,飲料企業(yè)決定經(jīng)營一個新的品牌產(chǎn)品,先要有一個好的營銷策略,在這個階段,往往需要投入大量的資金和人力來推廣產(chǎn)品品牌,這階段的產(chǎn)品主要是以品牌廣告為主。同時也廣招經(jīng)銷商,以鋪開渠道網(wǎng)絡(luò)為主要目的。
在成長期,這階段飲料企業(yè)的品牌理念在消費者心中形成了一定的購買動機意識,這階段的廣告主要是以促銷為主,廣開渠道,多層次發(fā)展。
在成熟期,因為飲料屬于快速消費品,受消費者對快速消費品的沖動購買動機變化,這階段,消費者的心態(tài)基本穩(wěn)定,對品牌有了較高的認可,這階段的廣告主要是以品牌廣告和活動促銷為主,對渠道進行精耕細作。
在衰退期,這時候消費者對品牌有了較高的認識,但是消費沖動性也下降到最低點,這時候企業(yè)就應(yīng)當為飲料品牌導(dǎo)入新的概念,以延長產(chǎn)品品牌的生命周期。
根據(jù)筆者長期觀察,行業(yè)三要素隨飲料品牌的不同發(fā)展時段變化而變化,其主要表現(xiàn)在三者權(quán)重關(guān)系上,其變化如下圖所示:
從圖中可以看出,隨著生命周期的變化,渠道的權(quán)重越來越高,到成熟期達到最高,而資金的比重越來越低,一般成熟的企業(yè)在成長期就跌到第三位,而營銷也在對渠道精耕細作中下降到第二位,這種情況對應(yīng)了快消品行業(yè)中“渠道為王”的說法。
新進品牌發(fā)展規(guī)律
一個飲料行業(yè)的新品牌進入符合一個規(guī)律,具體表現(xiàn)如下圖:
從上圖也可以看出,一般來說,在飲料行業(yè)中當新品牌進入市場,第一年(也就是導(dǎo)入期)是虧損較高的一年,主要是這階段的廣告費用,渠道費用大量投入,而產(chǎn)品產(chǎn)出較低;第二年是微虧損的一年,產(chǎn)出略低于營銷費用投入;第三年是微盈利的一年,品牌已經(jīng)在市場上有了較大反響,產(chǎn)出略高于投入,進入成長期;第四年也就是一個品牌爆發(fā)式發(fā)展的時期,這時候也是一個品牌進入了成長期中后期的表現(xiàn)。
慢性乙型病毒性肝炎(以下簡稱慢性乙肝)由于病毒持續(xù)感染、免疫功能紊亂等因素使患者病情不穩(wěn)、遷延不愈??共《局委熞恢笔侵委熉砸腋蔚闹攸c,目前公認有效的抗乙型肝炎病毒(HBV)藥物為干擾素α(IFNα)和拉米呋定,而苦參素注射液是目前治療慢性乙肝的新型中藥針劑。2004-01—2006-02,筆者采用苦參素注射液聯(lián)合中藥湯劑內(nèi)服治療慢性乙肝42例,并與西藥治療36例對照觀察,現(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 全部78例均為我院住院及門診患者,隨機分為2組。治療組42例,男33例,女9例;平均年齡26.6歲;病程8個月~16.8年,平均2.8年。對照組36例,男28例,女8例;平均年齡27.1歲;病程6個月~16.7年,平均2.7年。2組病例一般資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
1.2 診斷標準 符合2000年西安會議修訂的診斷標準[1],同時符合以下條件:年齡18~60歲,性別不限;血清乙型肝炎表面抗原(HBsAg)、乙型肝炎e抗原(HBeAg)陽性≥6個月;乙型肝炎病毒DNA(HBV-DNA)陽性;血清丙氨酸氨基轉(zhuǎn)移酶(ALT)高于正常值1.5~10倍(6個月內(nèi)2次),或>200 U/L(12個月內(nèi)1次);近6個月未接受抗病毒、微循環(huán)改善劑、免疫調(diào)節(jié)劑治療;不合并有其他肝炎病毒感染及嚴重并發(fā)癥;非妊娠及哺乳期;除外自身免疫性肝病、藥物性肝病、酒精性肝病、失代償肝硬化、肝癌。
1.3 治療方法
1.3.1 對照組 予基本護肝治療。甘草酸二銨腸溶膠囊(江蘇正大天晴藥業(yè)股份有限公司,國藥準字:H20040628)2粒,每日3次口服;維生素C片0.1 g,每日3次口服;復(fù)合維生素B片3片,每日3次口服;甘利欣3粒,每日3次口服;門冬氨酸鉀鎂20 mL加入5%葡萄糖注射液250 mL,每日1次靜脈滴注。
1.3.2 治療組 ①苦參素注射液(商品名天晴復(fù)欣,連云港天晴制藥廠,國藥準字:H20010756)600 mg加入5%葡萄糖注射液250 mL,每日1次靜脈滴注。②自擬中藥湯劑,藥物組成:白花蛇舌草15 g,黃芪15~30 g,白術(shù)9~15 g,茯苓15 g,虎杖15 g,赤芍藥15 g,柴胡9 g,五味子6 g。日1劑,水煎分早晚2次服。
1.3.3 療程 2組均4個月為1個療程,1個療程后判定療效。
1.4 療效標準[1] 顯效:ALT恢復(fù)正常,HBV-DNA、HBeAg、HBsAg均轉(zhuǎn)陰;有效:ALT恢復(fù)正常,HBV-DNA和HBeAg轉(zhuǎn)陰,但HBsAg仍陽性;無效:ALT、HBV-DNA、HBeAg、HBsAg與治療前無改變。
轉(zhuǎn)貼于
2 結(jié)果
2.1 2組療效比較 見表1。
表1 2組療效比較(略)
與對照組比較,P<0.05
2.2 2組治療后肝功能及血清乙肝病毒標志物(HBV-M)變化比較 見表2。
表2 2組治療后肝功能及HBVM變化比較(略)
與對照組比較,*P<0.05
2.3 不良反應(yīng) 治療組靜脈滴注苦參素注射液后,部分患者注射部位疼痛,經(jīng)熱敷后改善。治療期間定期檢測血、尿常規(guī)和腎功能(尿素氮、肌酐)均無異常。對照組未見不良反應(yīng)。
3 討論
慢性乙肝屬中醫(yī)學(xué)脅痛、黃疸等范疇。多因脾濕內(nèi)郁復(fù)感濕熱疫邪所致。由平素飲食不節(jié),過食油膩或嗜飲酒,損傷脾胃,脾胃運化功能失常,濕濁內(nèi)生,郁而化熱,熱郁血瘀,日久損及肝、腎。故慢性乙肝的病因病機為本虛標實,肝、脾、腎虧虛為本,氣滯、濕濁、瘀血為標。故治宜益氣養(yǎng)陰,活血理氣,清熱利濕。自擬中藥方中黃芪、白術(shù)、茯苓、五味子益氣養(yǎng)陰,培本固元;虎杖清熱利濕;柴胡理氣;赤芍藥活血行氣化瘀;白花蛇舌草清熱解毒利濕。諸藥合用,共奏行氣、化濕、活血之功。
《本草綱目》記載苦參苦寒,無毒,主心腹結(jié)氣,疒徵瘕積聚,黃疸,溺有余瀝。具有補中明目、養(yǎng)肝利膽、清熱解毒、祛風(fēng)燥濕、殺蟲等作用。氧化苦參堿是從苦參中提取的生物堿,有防止肝纖維化、阻止肝細胞凋亡、穩(wěn)定細胞膜、清除自由基、保護肝細胞及調(diào)控免疫等作用[2]??鄥A被人體巨噬細胞吞噬后,將受體淋巴細胞激活并帶上供體淋巴細胞、抗HBV的信息mRNA和產(chǎn)生特異性抗體,中和或抑制HBV的復(fù)制,同時亦能誘發(fā)白細胞釋放干擾素抑制HBV復(fù)制[3]。實驗證實,一般清熱化濕、涼血解毒、活血化瘀中藥對HBV、HBsAg均有較強的抑制作用;而健脾扶正藥物可使HBsAg、HBeAg、HBV-DNA聚合酶下降或轉(zhuǎn)陰[4]。臨床實踐表明,苦參素注射液聯(lián)合中藥內(nèi)服治療慢性乙肝,既能體現(xiàn)中醫(yī)學(xué)辨證論證的精髓,又符合現(xiàn)代藥理、病理等方面的研究結(jié)論,故能取得較好療效。
【參考文獻】
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[2] 蔡雄,王國俊,瞿瑤,等.苦參素注射液治療慢性乙型肝炎臨床療效分析[J].第二軍醫(yī)大學(xué)學(xué)報,1997,18(1):47-49
[3] 胡瑾華,張玲霞,朱克順,等.慢性乙型肝炎肝組織表達FasL蛋白、mRNA及Fas的實驗研究[J].中華傳染病雜志,1999,17(1):18-20
腔隙性腦梗死系指直徑在15~20 mm以下的新鮮或陳舊性腦腔部小梗死的總稱。長期高血壓引起腦深部白質(zhì)及腦干穿通動脈病變和閉塞,導(dǎo)致缺血性腦梗死,缺血、壞死和液化腦組織由吞噬細胞移走形成腔隙。這些小動脈閉塞后,可引起多個大小不同的腦軟化灶,最后形成大大小小的腔隙。因梗死的血管不同,常表現(xiàn)不同的神經(jīng)系統(tǒng)癥狀,臨床上最常見的是頭痛、頭暈、失眠、健忘、肢體麻木、動作失調(diào)、發(fā)音困難―笨手綜合征,嚴重時可發(fā)生癡呆、偏癱、失語等。葛根素治療腔隙性腦梗死有一定療效,筆者對2004年8月~2006年10月腔隙性腦梗死40例患者應(yīng)用該藥治療,現(xiàn)將結(jié)果報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料:根據(jù)病史、體征,結(jié)合CT或MRI,全部病例得到確診,選擇符合全國第四屆腦血管病學(xué)術(shù)會議修訂的診斷標準[1],40例患者中,男26例,女24例;年齡48~80歲,平均(60±5)歲;病程1天內(nèi)19例,2天內(nèi)15例,3天內(nèi)16例。
1.2 治療方法:40例均用葛根素注射液300 mg加生理鹽水或5%葡萄糖溶液500 ml稀釋后靜脈滴注,每日1次,療程2周。所有患者均進行血、尿、糞常規(guī)檢查,肝腎功能、血糖、血脂等檢查。停用所有擴血管藥,應(yīng)用腦血管多普勒超聲[2]比較治療前后大腦中動脈(MCA)、頸內(nèi)動脈外段(ICA)和基底動脈(BA)的血流速度及Gosling搏動指數(shù)(PI)參數(shù)值。檢測參數(shù):收縮期峰流速(Vs)舒張末期流速(Vd),平均血流速度(Vm)及PI(PI=Vs-Vd/Vm)。
2 結(jié)果
2.1 40例患者經(jīng)治療后偏癱,偏身感覺障礙,眩暈等均有明顯改善。
2.2 治療前后腦部血管血流速度及Gosling搏動指數(shù)(PI),參數(shù)值見表1,可以看出治療前后腦血流速度減慢,搏動指數(shù)有不同程度下降,腦血流量不同程度提高。
2.3 治療前后肝腎功能均無改變。
3 討論
葛根素(puerarin)為豆科植物野葛Puerarin (Willd) Ohwi的干燥根中提取并分離出來的一種單體,屬異黃酮類化合物。具有廣泛的腎上腺素β受體阻滯作用,能改善高粘血癥和高凝血癥,改善微循環(huán),擴張冠狀動脈和腦微血管,降低心肌耗量,抗血小板聚集,清除自由基和保護血管內(nèi)皮細胞等多種藥理活性[3],對腦組織有保護作用。而腔隙性腦梗死是由于高血壓和腦動脈硬化所致。長期的高血壓可引起小動脈硬化和透明性變,從而產(chǎn)生血管閉塞;加之中老年的機體發(fā)生變化,如血液黏度增高,血小板聚集增強,紅細胞變形能力降低,血脂增高,使血液處于高凝狀態(tài),血流速度緩慢,腦血流量減少,更易導(dǎo)致小動脈閉塞,而發(fā)生腔隙性腦梗死。
本文通過該藥治療40例腔隙性腦梗死患者,比較用藥前后臨床癥狀緩解后腦部血管舒縮情況,可明顯改善腦缺血區(qū)的血液循環(huán),促進神經(jīng)功能恢復(fù)。
參考文獻:
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[2] 張雄偉. 臨床經(jīng)顱多普勒超聲學(xué)[M]. 北京:人民衛(wèi)生出版社,1993.72.
【關(guān)鍵詞】 惡性胸腔積液;絲裂霉素;IL-2
惡性胸腔積液多為晚期惡性腫瘤(肺癌、乳腺癌、肝癌等)常見并發(fā)癥,是晚期惡性腫瘤胸膜轉(zhuǎn)移并發(fā)癥之一。其癥狀見胸水生長迅速,常因大量積液壓迫引起嚴重呼吸困難,甚至導(dǎo)致死亡,嚴重影響患者的生存質(zhì)量及預(yù)后[1]。目前國內(nèi)惡性胸腔積液治療主要是改善局部癥狀,延長患者生存期。自2003年4月至2009年8月我科采用IL-2與絲裂霉素聯(lián)合胸腔內(nèi)注入治療惡性胸腔積液40例,療效確切,現(xiàn)將結(jié)果報告療效如下。
1 材料方法
1.1 一般資料 40例患者為2007年5月至2009年1月收治病例。全部經(jīng)胸部CT,B超,病理學(xué)確診。經(jīng)40例患者隨機分組,治療組22例,男10例,女12例,年齡32~70歲,平均54.5歲,肺癌18例,乳腺癌4例。對照組18例,男8例,女10例,年齡35~72歲,平均53.5歲,肺癌14例,乳腺癌3例,胃癌1例。兩組性別、年齡及輔助檢查經(jīng)卡方檢驗差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)具有可比性。
1.2 治療方法 治療組22例經(jīng)B超定位性,常規(guī)消毒,鋪無菌巾,以2%利多卡因局麻,行胸腔閉式引流術(shù),每日視患者情況定量排出引流液,經(jīng)B超或胸部CT檢查胸腔積液排凈后行胸腔內(nèi)注射絲裂霉素40 mg和IL-2,500萬U,夾閉胸引管,讓患者變換各種,使藥物在胸腔內(nèi)充分接觸,均勻分布于胸腔表面,達到最好療效。定期進行胸部X線攝片及胸部B超,觀察胸液量的變化,每次抽到胸液后均進行胸液細胞學(xué)檢查。夾閉24 h后,打開胸引管,放出引流液,拔出胸引管。對照組用同樣方法注射絲裂霉素?;颊叱霈F(xiàn)發(fā)熱給與對癥處置。
1.3 療效判定標準[2] 惡性胸腔積液完全緩解(CR)患者經(jīng)治療后積液完全消失,經(jīng)B超或胸部CT檢查無積液,而且穩(wěn)定4周以上。部分緩解(PR)患者胸腔積液減少1/2以上,B超或胸部CT檢查是胸腔為纖維素包裹、分隔、殘留胸液,4周無增長。有效=CR+PR;無效(NC),不良反應(yīng)評價標準按WTO抗癌藥物的急性或亞急性不良反應(yīng)分級標準評價。
1.4 統(tǒng)計學(xué)分析 統(tǒng)計學(xué)處理兩組資料用χ2檢驗,P
2 結(jié)果
見表1。
表1
兩組惡性胸腔積液患者治療結(jié)果比較(例)
組別例數(shù)CRPRNCCR+PR(%)平均生存期(月)
治療組22119220(90.91%)11.47±2.89
對照組1857612(66.67%)8.86±2.16
注:χ2=4.672,P=0.033
表2
兩組不良反應(yīng)比較(例)
不良反應(yīng)發(fā)熱惡心、嘔吐白細胞減少
治療組873
對照組652
2 討論
導(dǎo)致胸腔積液的原因絕大多數(shù)為肺癌胸膜轉(zhuǎn)移所致,已失去手術(shù)治療機會,應(yīng)全身及局部治療。傳統(tǒng)的局部治療為反復(fù)的胸腔穿刺注藥及胸腔積液引流不徹底,胸腔內(nèi)藥物被稀釋,濃度不高達不到有效的治療效果。目前對惡性胸腔積液,大部分主張以局部治療為主,目前國內(nèi)多采用IL-2或單一藥物胸腔內(nèi)注入治療,輔以適當?shù)娜碇委煛P厍婚]式引流術(shù)克服了上述缺點。
IL-2作為一種免疫增強劑,具有誘導(dǎo)Th細胞和Tc細胞增殖,激活B細胞產(chǎn)生抗體,活化巨噬細胞,增強NK細胞和淋巴因子活化的殺傷細胞(LAK)的活性和誘導(dǎo)干擾素產(chǎn)生較廣泛的免疫增強功能,本品直接注入體內(nèi),使體內(nèi)的免疫細胞擴增而殺傷腫瘤細胞[3];絲裂霉素屬細胞周期非特異性抗癌藥物,可直接殺死癌細胞,控制腫瘤生長,另外還可能通過產(chǎn)生化學(xué)性胸膜炎引起胸膜粘連,增厚、抑制胸液的滲出。本文應(yīng)用IL-2 與絲裂霉素聯(lián)合治療胸腔積液40例,治療組總有效率為90.91%,與單純IL-2組(66.67%)比較有顯著性差異(P
聯(lián)合治療組與單一應(yīng)用IL-2組比較,總有效率明顯提高,平均生存期也明顯延長,表明白介素一Ⅱ與絲裂霉素聯(lián)合胸腔內(nèi)注入治療惡性胸腔積液療效確切,副反應(yīng)少,較單一用藥更能控制胸液增加,延長患者的生存期,是治療惡性胸腔積液的一種有效方法,值得臨床進一步推廣應(yīng)用。
參 考 文 獻
[1] 孫耕耘.胸腔積液的診斷與治療進展.臨床肺科雜志,2005,10(2):140-143.
1資料和方法
1.1臨床資料:本組資料為2006年1月~2007年1月在我科行腋下A型肉毒毒素的注射者共5例,均為女性,術(shù)后隨訪1年,無明顯不適。且均于8~10月后進行二次注射,以維持前期效果。
1.2方法
1.2.1藥物:使用的藥品是蘭州生物制品研究所生產(chǎn)的A型肉毒毒素,凍干制品[(97)藥準字(蘭)S-01號],每支為100U,用0.9%生理鹽水4ml稀釋至0.1ml含2.5U。
1.2.2注射方法:患者采取仰臥位,剃除腋毛并清潔局部。注射區(qū)域使用淀粉-碘實驗確定。該實驗是利用濕淀粉遇到碘會變藍的現(xiàn)象,先使用碘伏消毒雙側(cè)腋部皮膚,待其干燥后,在表面均勻撒上一層干淀粉,10min后觀察,呈現(xiàn)藍色的區(qū)域即為注射區(qū)域。使用美蘭標記注射區(qū)域,在此區(qū)域內(nèi)畫網(wǎng)格線,每間隔2cm畫一條橫線和垂線,其交點即為注射點,共15~20個注射點/側(cè),每點注射2.5U A型肉毒毒素,藥物注射至皮下即可,不宜過深,以防擴散到肌層,每側(cè)注射37.5~50U。
1.2.3療效及不良反應(yīng)隨訪:本組患者門診隨訪6~10個月,患者出汗明顯減少,無其它不適主訴。
2結(jié)果
腋下多汗多為自覺癥狀,由于患者腋下出汗較多,情緒激動或食用刺激食物亦會加重其出汗,致使衣服有汗液滲出,影響其與他人交往,故前來就診。根據(jù)筆者的隨訪,注射后一周出汗即明顯減少,2~6個月時無汗液排出,8個月后有汗液分泌現(xiàn)象。所有接受注射的就醫(yī)者中只有一例主訴注射后兩周提重物時感覺雙上臀酸痛,系注射藥物向鄰近肌肉擴散而引起的肌肉乏力,一個月后癥狀消失。
3討論
多汗癥的常規(guī)治療包括全身使用抗膽堿藥物,局部使用氯化鋁或鞣酸和離子電滲療法;腋窩皮膚切除和腋窩皮下刮除術(shù)。非手術(shù)的方法均會有一定的效果,而手術(shù)則會有留下瘢痕的風(fēng)險。局部注射A型肉毒毒素是一種易于接受的治療方法,當藥物注射到汗腺后 ,由于藥物的神經(jīng)阻滯作用使出汗率降到一個不致引起過分蒸發(fā)且讓患者可以接受的水平。臨床治療證明注射A型肉毒毒素治療多汗癥是一種有效的方法, 注射治療起效快,無創(chuàng)傷、療效穩(wěn)定確切、且不影響日常生活,是一種安全可行的方法。
目前報道的肉毒毒素治療腋下多汗癥的劑量差別很大,從50~250U每側(cè)不等,注射點從每側(cè)2~15個點不等,每點肉毒毒素的濃度從3~33.3U。一般認為,注射的劑量越大,止汗的時間越長,復(fù)發(fā)率越低,最長報道的單次有效時間超過19月。但是考慮到大劑量重復(fù)注射肉毒毒素有可能誘發(fā)機體產(chǎn)生抗體,從而導(dǎo)致以后的治療失效,并為了防止由于藥物的擴散產(chǎn)生并發(fā)癥,我們選擇每側(cè)注射37.5~50U,止汗的效果可以維持達6月,效果較滿意。
從目前報道的臨床觀察中看,注射肉毒毒素的局部并發(fā)癥主要是注射部位疼痛、紅斑、皮疹、水腫、感覺過敏、血腫,這些可在提高注射技巧后減少,如緩慢的注射、加局麻藥物、冰敷等[6-7]。區(qū)域不良反應(yīng)主要是毒素向鄰近肌肉彌漫而引起的局部肌肉無力,如本組患者中出現(xiàn)的1例雙上臂肌肉酸痛,但程度一般較輕,注射1月內(nèi)往往可自行恢復(fù)。注射時盡可能表淺,避免大劑量注射能有效減少此類并發(fā)癥。
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__是一代偉人總理的故鄉(xiāng),這里人杰地靈,這里民風(fēng)淳厚。
__作為運河沿線的全國歷史文化名城,曾是明、清時期的漕運指揮中心、漕船制造中心、漕糧儲備中心、淮北鹽集散中心,有過“運河之都”的輝煌與顯赫。
從地理位置上看,__屬于淮海地區(qū)?;春5貐^(qū)北扼齊魯,南屏江淮,西控中原,歷來為交通要道和兵家必爭之地。地緣文化學(xué)的研究表明:淮海地區(qū)的文化性格更多的表現(xiàn)為尊禮重義,質(zhì)樸正統(tǒng);剛毅執(zhí)著,尚武大氣;南北交融,開放豁達。
俗話說,一方水土養(yǎng)育一方人。
__市商業(yè)銀行就是這片熱土養(yǎng)育出的特色鮮明、業(yè)績不俗的明星式金融企業(yè)。
__商行的優(yōu)秀不在于商行董事長、黨委書記陸岷峰獲得過“中國企業(yè)最具影響力職業(yè)CEO”稱號和江蘇省勞動模范的榮譽,不在于商行領(lǐng)導(dǎo)班子獲得過“最佳領(lǐng)導(dǎo)力團隊獎”,也不在于商行成為全國城市商業(yè)銀行第一家同時獲得
ISO9001:20__國際質(zhì)量管理標準認證、英國UKAS皇冠認證標志和QMS標志的銀行,這些都不足以說明其優(yōu)秀。__市
商業(yè)銀行的優(yōu)秀在于其持續(xù)快速發(fā)展的同時,以陸岷峰為董事長的領(lǐng)導(dǎo)班子,帶領(lǐng)全行干部員工始終在外人看不見的戰(zhàn)線積聚著文化優(yōu)勢和培育著道德資本,并貫穿于日常業(yè)務(wù)中,使之成為商行每個員工的行動自覺和心理需求。
也就是說,__商行在持續(xù)快速發(fā)展、切實抓好經(jīng)營金融資本的背后,還時刻遵循著一種高于經(jīng)濟利益最大化的終極律令,始終高揚著一種足以讓全體員工安身立命的時代精神。
為此,我們興致勃勃地走近__市商業(yè)銀行,我們渴望通過我們的視角讓廣大讀者認識__商行,從__商行的實踐中獲得啟迪。
“市民銀行”:得民心者得市場
__市商業(yè)銀行成立于20__年10月18日,是在原14家城市信用社基礎(chǔ)上,加上__市國有資產(chǎn)經(jīng)營公司和部分績優(yōu)企業(yè)的法人股份組建而成的。
從家底上看,商行成立時存款余額為19億元,貸款余額為14億元,在業(yè)內(nèi)似乎還略顯寒酸一些。
到20__年4月末,商行存款余額已上升到88.2億元,貸款余額上升到62.93億元。短短4年,存、貸款均增長到開業(yè)時的4倍多。據(jù)統(tǒng)計,目前__商行的存、貸款市場份額,均在同城各大商業(yè)銀行中居第一位。
這樣的增長速度,連續(xù)4年居__市第一位;這樣的市場份額,在全國城市商業(yè)銀行中也是屈指可數(shù)的。
__商行的成績是市場逼出來的。
__商行的成績是商行全體員工勵精圖治、朝夕打拼而贏取的。
從生存層面看,__市商業(yè)銀行一出生就處在強大對手的競爭包圍中。
__商行從規(guī)模來講,不如國有銀行大,沒有規(guī)模效應(yīng);從品牌來講,沒有國有銀行響;從產(chǎn)品來講,沒有國有銀行的產(chǎn)品系統(tǒng),也不如它的科技能力強;從人才來講,沒有國有銀行積聚多;從網(wǎng)絡(luò)來講,也沒有通向全國、通向世界的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。
人家中國建設(shè)銀行搶位于“雙大”,從“大行業(yè)”、“大企業(yè)”中“撇浮油”就可以飽食終日;中國銀行念的是“四重”生意經(jīng),從“重點區(qū)域”“重點行業(yè)”中選擇“重點客戶”,對其“重點產(chǎn)品”青睞有加;農(nóng)業(yè)銀行跑馬圈地于“雙優(yōu)”,從“優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)”中選擇“優(yōu)良客戶”予以重點支持;中國工商銀行更有自己的絕對領(lǐng)地……
有一首古詩寫道:“白日不到處,青春恰自來,苔花如米小,也學(xué)牡丹開”。
此時的商行,既要“學(xué)牡丹開”,但在精神層面絕不自憐“如米小”。因為他們懂得“強者不怨”。
商行人冷靜地打量自己和對手,反復(fù)分析自己的優(yōu)勢與劣勢,反復(fù)追問自己辦銀行到底為誰服務(wù),這一切想明白了,“市民銀行”的定位也就呼之欲出了,“錯位經(jīng)營”的大幕就此拉開。
作為地處蘇北的__市,由于特大型企業(yè)少,經(jīng)過前些年的改制,國有企業(yè)也不多了,而崛壯成長是民營企業(yè)和中小企業(yè),這就決定了__商行不可采取“抓大放小”的策略。
從客戶方面看,那么多的中小企業(yè)、民營企業(yè)、個體工商業(yè)者,資金缺乏是客觀的,迫切需要得到金融服務(wù)解決發(fā)展“瓶頸”是客觀的,而國有銀行對這些需求的難以全面滿足也是客觀的。
“人棄我取”,去做別人不愿做、不肯做的事,未必不是一種明智的選擇。
商行人審時度勢,及時找準了“市民銀行”的定位。市民銀行,顧名思義,就是辦給廣大市民的銀行。如果一個企業(yè)能*自身的業(yè)務(wù)定位,年年歲歲、時時刻刻和廣大市民打交道,用自身的服務(wù)去貼近他們,用自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)去打動他
們,這種努力的意義怎樣估量都不過份。商行人由此堅信:得民心者得市場。
從大生態(tài)圈的角度,__經(jīng)濟的快速發(fā)展、居民生活水平的日益提高,為商行創(chuàng)造了良好的金融發(fā)展環(huán)境,尤其是__市委、市政府及市直各部門對金融工作的重視和支持,為商行的迅速崛起搭就了難得的平臺。
商行人順勢而為,他們開著“政府搭臺,總部推動,支行唱戲”的“營銷號快車”,開始了“金融進企業(yè)”、“金融進社區(qū)”、“金融進市場”、“金融進機關(guān)”的神奇之旅。這“四進”意義非同一般,它是伸進,深入腹地;是融進,形成服務(wù)者與被服務(wù)者的水融態(tài);是知己知彼后的業(yè)務(wù)增進,是知根知底后的情感遞進,是服務(wù)對需求的步步跟進,也是后續(xù)服務(wù)對潛在需求的層層掘進。
比如中間業(yè)務(wù)的開展,就是對客戶需求層層掘進的結(jié)果。__商行的工資業(yè)務(wù),占了__市工資業(yè)務(wù)量的50,此外還有代收水、電、燃氣、電話費等,代售汽車票,代收保險費等等,整個中間業(yè)務(wù)量,超過了__市中間業(yè)務(wù)量的60。這些業(yè)務(wù)雖然給商行帶來了不少想不到的麻煩,比如代收水費業(yè)務(wù),單純從效益、效率的角度考慮明擺著會事倍功半,這種吃力不討好的事誰愿意做?但是商行人無怨無悔地去做了,在這個過程中市商業(yè)銀行和客戶的心貼近了,為日后對公對私存款的快速上升打下了“無意插柳柳成蔭”的伏筆。
隨著實踐的深入,商行人逐漸培養(yǎng)出靈敏發(fā)達的信息觸角,懂得了專業(yè)精準的客戶關(guān)懷,開發(fā)出貼近百姓的金融業(yè)務(wù)品種,也在與地方經(jīng)濟同頻共振、與本土企業(yè)彼此雙贏、與市民生活休戚相關(guān)的切身體驗中,對自己所從事的這份工作有了更神圣、更光榮的價值認同。
近年來,__市委、市政府為了加快地方經(jīng)濟發(fā)展,先后發(fā)出了大力發(fā)展個體私營經(jīng)濟和“全民創(chuàng)業(yè)”的號召?!叭駝?chuàng)業(yè)”和“市民銀行”就這樣不期而遇,對商行來說,可謂天賜良機。為了方便小企業(yè)貸款的急、零、散、頻等需求,商行及時推出為民營企業(yè)開辦“快易通”、為個體企業(yè)開辦“快捷通”貸款業(yè)務(wù),這種“雪中送炭”之舉,贏得社會廣泛好評。
此后,商行又為創(chuàng)業(yè)者提供了“下崗再就業(yè)貸款”,填補了商業(yè)銀行信貸服務(wù)中的一項空白,下崗職工們從這個舉措中感受到了政府的關(guān)懷,社會的溫暖,對前途又充滿了信心。尤其是那些求借無門的下崗者,有商行肯一伸援手,他們的感激是真誠的,而且全家人都受益,全家人都對商行充滿感情。商行收獲的是口碑,而口碑是金錢買不到的無價之寶。
商行還為貧困大學(xué)生提供助學(xué)貸款,即使在社會上許多銀行對這項業(yè)務(wù)望而生畏,唯恐落得大學(xué)生畢業(yè)后惡意欠逃的情況下,商行也還是堅持開辦這項業(yè)務(wù)。他們認為受過高等教育還故意欠債不還的人畢竟是極少數(shù),開展一項業(yè)務(wù)不能因噎廢食,他們看重的是更遠的將來。
據(jù)統(tǒng)計,目前__市區(qū)有4000多戶中小企業(yè)、民營企業(yè)和個體工商業(yè)者在__商行開戶,有資金需求的企業(yè),只要是符合條件的,基本上都得到了保證。人心換人心,中小民營企業(yè)和個體工商業(yè)者也自然成了__商行的重要存款源。
下崗再就業(yè)貸款,貧困大學(xué)生助學(xué)貸款,也開辦得卓有成效。
銀企雙贏:拓出誠信新天地
有一則故事說,一位父親有三個兒子,父親臨終時將17頭牛作為遺產(chǎn)分給孩子,遺囑要求將二分之一給老大,將三分之一給老二,將九分之一給老三。父親死后,三個兒子卻無法根據(jù)父親的遺囑分掉這17頭牛。有一長者知道了此事,他牽來自家的1頭牛,借給兄弟三位,讓他們?nèi)シ诌z產(chǎn),結(jié)果按照9、6、2分開后,三人誰都沒意見了,并且把余下的1頭牛及時還給了助人的長者,皆大歡喜。
這個故事告訴我們的是“借”的妙用。生活中常常出現(xiàn)因為改變一個微小的因素,就達到全盤皆贏的事例。__商行的人深諳此理,他們認為,銀行所有的業(yè)務(wù)都具有“借”的含義,關(guān)鍵要“借”得其時,“借”得其所,“借”出效益,“借”出境界,“借”出精神的高成長。
面對廣大中小企業(yè)對金融服務(wù)的聲聲呼喚,面對有設(shè)備、有產(chǎn)品但沒有資金買原材料而坐失良機的企業(yè)苦境,商行人看在眼里,急在心上。當時這些渴待資金的企業(yè)由于缺乏有效的資產(chǎn)作擔(dān)保,各家銀行為了資金安全,誰也不可能在明知有風(fēng)險的情況下,把資金硬貸給客戶。
__商行遵循“助人于落寞之刻,薦人于無名之時”的古訓(xùn),主動去想辦法,一方面做工作催生民營的信貸擔(dān)保公司,通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新,成功化解了經(jīng)營和安全性要求之間的矛盾。__商行僅僅開業(yè)四年時間就成功開辦了住房和汽車按揭貸款業(yè)務(wù);重點針對個體民營企業(yè)的特點,推出了個體民營企業(yè)聯(lián)保、互保、有價單證質(zhì)押、績優(yōu)企業(yè)擔(dān)保、具有穩(wěn)定收入來源和具備代償能力的自然人擔(dān)保等多種擔(dān)保方式。尤其是針對個性化企業(yè)量身打造了一系列的金融新產(chǎn)品,實現(xiàn)了銀企雙贏。例如:“貨物質(zhì)押貸款”,就解開了一部分客戶既要求融資、又無法提供有效擔(dān)保這個死結(jié)。尤其是“支付權(quán)質(zhì)押”貸款在全國金融界來講都堪稱實現(xiàn)銀行企業(yè)雙贏的絕對創(chuàng)新。
__有一些知名商品的總經(jīng)銷商,這些經(jīng)銷商所需流動資金額度大,頻次高,而其存貨又占用了很多資金,直接影響到企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。商行從實際出發(fā),為這些經(jīng)銷商量身定制了“貨物質(zhì)押貸款”的新品種。在實際*作中,信貸人員嚴格把住被質(zhì)押物進庫、出庫關(guān)。協(xié)議要求被抵押的存貨必須進行財產(chǎn)保險,而保險的第一受益人為商行。通過這樣的手段,既有效地防范了風(fēng)險,又為這些企業(yè)提供了可*融資渠道。幾年來,商行共辦理這類“貨物質(zhì)押貸款”累計5000多萬元,累計辦理銀行承兌匯票5億元。
這些被解了困的企業(yè)日后不忘患難之交,現(xiàn)都已成為__商行的黃金客戶。
在實踐中,商行人又首創(chuàng)“支付權(quán)質(zhì)押”貸款新品種。從而既化解了陳欠歷史包袱,又使企業(yè)獲得了新的生機。
__商行人知道,銀行與企業(yè)是唇齒相依的關(guān)系。銀行對待企業(yè)要像養(yǎng)雞生蛋那樣,才能實現(xiàn)雙贏,千萬不可殺雞取卵,自斷財路,否則企業(yè)無法經(jīng)營,銀行的貸款也將徹底成為壞賬。
某液壓機械有限公司欠原信用社時期的貸款1580萬元,由于這個企業(yè)一度經(jīng)營困難,有將近兩年時間沒有付息了。這個企業(yè)20__年進行改制時,新研制出了一項新的產(chǎn)品用于我國的鐵路建設(shè),很有市場,但差400萬元的啟動資金,于是這個企業(yè)
計劃賣掉一個廠區(qū),并且土地已被市土地儲備中心掛牌。為了保全原有商行的貸款,商行及時介入到這個企業(yè)的改制中,在充分論證的基礎(chǔ)上,大膽地設(shè)計了“支付權(quán)抵押貸款”新業(yè)務(wù)品種,這在國內(nèi)是首創(chuàng)。具體*作頗具匠心。首先,商行與這個企業(yè)、市土地儲備中心簽署三方協(xié)議,要求土地儲備中心在支付企業(yè)土地補償款時直接將款項支付到企業(yè)在__市商業(yè)銀行所開的賬戶上,資金流入流出接受商行的監(jiān)督,商行再投放400萬元的流動資金貸款用于企業(yè)的項目啟動。其次,項目實施后商行全程跟蹤服務(wù),及時把握企業(yè)動態(tài)。通過此項貸款品種的實施,這個企業(yè)得以順利改制,新產(chǎn)品迅速投產(chǎn)。此舉不但盤活了原欠的1580萬元貸款,而且還收回了陳欠的利息。到目前這個企業(yè)不僅歸還了新借的400萬元貸款,同時還歸了原來的貸款400萬元,并將剩余的1180萬元用改制后新企業(yè)的有效資產(chǎn)進行了抵押。既化解了商行信貸資產(chǎn)的風(fēng)險,同時又解決了企業(yè)的燃眉之急,真正實現(xiàn)了銀企雙贏的局面。
實現(xiàn)銀企雙贏的事例在__商行真是不勝枚舉。更重要的是,在開辟這種新業(yè)務(wù)、新品種的創(chuàng)新實踐中,商行和企業(yè)、保險公司等多家實體為構(gòu)建“誠信社會”結(jié)成生態(tài)鏈,拓出新天地。
銀行對于求貸若渴的企業(yè),怎樣去創(chuàng)造條件和思路,保證求貸企業(yè)的資金流源源不斷,不僅是一個業(yè)務(wù)層面的技術(shù)問題,更是一個如何拓寬誠信疆域的社會問題。如此看來,商行的每一項業(yè)務(wù)創(chuàng)新,每一個品種嘗試都有足夠的社會意義可以開發(fā),社會意義開發(fā)的越深入越具體,新業(yè)務(wù)的開辦就越心里有底。企業(yè)文化:商行成功的利器
__商行對于企業(yè)文化建設(shè)的重視程度可以和國內(nèi)任何一家優(yōu)秀企業(yè)媲美。外界都說,企業(yè)文化成了__商行持續(xù)快速發(fā)展的秘密武器。
商行人說,制度可以硬性要求員工如何規(guī)規(guī)矩矩地做事,而優(yōu)秀的企業(yè)文化軟約束卻能夠無形中引導(dǎo)員工怎樣堂堂正正地做人。
__市商業(yè)銀行是在原城市信用社基礎(chǔ)上改制而成的金融企業(yè),原來的信用社都具有獨立的法人地位,各信用社之間人員結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、福利待遇、價值取向均有所不同,將這樣一個差異較大的各個經(jīng)濟組織整合在一起,將分散的管理變?yōu)榧械墓芾恚瑢⒉煌哪繕私y(tǒng)一為一個大目標,文化理念的統(tǒng)一至關(guān)重要。幾年來,__商行由弱變強而形成的企業(yè)文化,的確是商行的“獨門兵器”。
圍繞發(fā)展目標著力打造出系統(tǒng)的發(fā)展文化,用做大、做強、做好、做久的發(fā)展目標來統(tǒng)一商行全員思想,商行及時提出了“用發(fā)展的目標統(tǒng)一思想,用發(fā)展的手段解決發(fā)展中的問題,用發(fā)展的成果作為評價每個人工作業(yè)績的標準”,“過去別人看不起我們,是因為我們沒有發(fā)展;現(xiàn)在別人看得起我們,是因為我們矢志發(fā)展”的文化理念。
過去,城市信用社整體規(guī)模較小,對同業(yè)構(gòu)不成競爭威脅,因所占市場份額較小,對地方經(jīng)濟發(fā)展促進作用較小?,F(xiàn)在,商行發(fā)展速度最快、資產(chǎn)質(zhì)量最好、經(jīng)濟效益最佳、員工收入最高,受到同業(yè)及社會各界的高度關(guān)注,而且,在發(fā)展壯大中,商行已成為支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主要融資渠道,成為撬動地方經(jīng)濟發(fā)展的主要杠桿之一。從20__年統(tǒng)計到20__年,__市總的貸款投放有200多個億,商行占了近36,達到50個億。
當商行的存款余額先后突破20億元、30億元、40億元、50億元、60億元、70億元、80億元大關(guān)時,針對商行中有些人出現(xiàn)了驕傲自滿的情緒,商行又及時提出“發(fā)展只有起點,沒有終點”的文化理念。
伴隨著存款的大幅度增長,資產(chǎn)業(yè)務(wù)也快速擴大,然而,在各項業(yè)務(wù)快速增長的同時,也可能出現(xiàn)風(fēng)險的快速積聚,在這個時候,商行管理層高瞻遠矚,實施了從粗放式經(jīng)營向集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略,同時提出把商行辦成“健康、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的好銀行”、“地方發(fā)達我發(fā)展,商行與地方經(jīng)濟同頻共振”的文化理念,把商行人的目光吸引到更遠大的目標。
立足于客戶這個中心形成了服務(wù)客戶的企業(yè)文化。“要幫忙,找商行”,“一切為了客戶,為了客戶的一切,為了一切客戶”等理念一經(jīng)提出,很快就成為商行人的實踐共識。
實踐中形成的競爭文化,也自有其深層脈絡(luò)。如對外的“別人力度越大,我們難度越大;別人越能干,我們越難干;始終瞄準競爭對手,才能在競爭中占據(jù)主動”;對內(nèi)的“適度競爭有利于發(fā)展,無序競爭浪費成本,科學(xué)競爭才是最佳選擇”。
全新的管理文化具體而生動。比如“看數(shù)字不看文字,看結(jié)果不看過程”,比如“有思路無目標是盲干,無思路無目標是瞎干,有思路有目標是會干”等等,這每一個理念的背后都有數(shù)不清的例子作注解,而且,這些理念也正是在商行的實踐中一點一滴提煉出來的。
現(xiàn)在,商行的文化理念早已根植于廣大員工的心里,成為他們不斷奮斗的行動指南,并積淀為商行的文化優(yōu)勢和道德資本。
上下同欲:“陽光團隊”誰能敵
兵法曰:“上下同欲者勝”。一個組織達到“同下同欲”,則是團結(jié)協(xié)作的最佳境界。
__商行在自身的管理中,積極推行“陽光財務(wù)”、“陽光采購”、“陽光信貸”、“陽光人事”等“陽光工程”。
“陽光工程”來自于“陽光團隊”。
人們見慣了背后拆臺與使絆子,見慣了內(nèi)耗和窩里斗,就悲觀地以為許多企業(yè)和單位里,人與人之間都是表面上一團和氣,背地里另有一套。到了__商行,你就會否定這個想當然的錯誤結(jié)論。因為這里聚集著一個能征善戰(zhàn)、彼此同心的“陽光團隊”。
商行董事長陸岷峰曾作過一個形象的比喻,他說:“一個好的團隊應(yīng)是F1級方程式賽車的團隊。一個賽程中,賽車停下來換輪胎。一旦賽車減速駛?cè)霗z修位置,推輪胎的、擰扳手的、加油的、維修的一起沖上去,七手八腳,短短十幾秒鐘后,賽車又重新高速行駛在賽場上。這就是F1方程式賽車的團隊精神:不論在什么崗位上,大家都竭盡全力,以保證賽車手高速出擊,獲得勝利?!盻_商行的700多名員工,正是有了這種團隊精神,才創(chuàng)造了今日的輝煌業(yè)績,才贏得了那么多榮譽稱號:
——中國優(yōu)秀企業(yè);
——連續(xù)四年當選為__市經(jīng)濟軟環(huán)境建設(shè)“十佳”單位;
——江蘇省服務(wù)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè);
如果考察一下世界上最成功的組織,你便會發(fā)現(xiàn)其中不止有一位領(lǐng)導(dǎo)者,而是有許多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,他們協(xié)同工作,優(yōu)勢互補,創(chuàng)造成功。一旦領(lǐng)導(dǎo)者致力于培養(yǎng)團隊,建立“游戲規(guī)則”,作出制度安排,整個組織的績效水平就會急速提升。
經(jīng)過4年時間的探索,__商行建立了一整套“以授權(quán)為核心的法人治理結(jié)構(gòu)”,為“陽光團隊”提供了制度的保證。
在這個治理結(jié)構(gòu)中,決策層、經(jīng)營層、監(jiān)管層,三權(quán)分立,董事長、行長、監(jiān)事長都有各自明確的責(zé)任,責(zé)權(quán)對等,相互制約,相互監(jiān)督。行長、副行長和其他行領(lǐng)導(dǎo),38個支行和行總部的十幾個中層機構(gòu)負責(zé)人,在各自的權(quán)限范圍內(nèi),不須請示匯報,可以對一些事情直接點頭或搖頭,或者直接
對工作做出安排。
在人事管理上,__商行實施中層干部競聘任職,并實施崗位交流、末位淘汰制、人員定崗定編、收入分配與績效掛鉤,徹底打破鐵工資、鐵飯碗。這一系列改革措施,使一批德才兼?zhèn)涞那嗄旮刹孔呱狭酥袑宇I(lǐng)導(dǎo)崗位。
在信貸管理上,__商行建立了一套完整的風(fēng)險防范機制。在貸前決策上,他們有可*作性強而又科學(xué)的決策機制,處處體現(xiàn)了民主決策、集體智慧、相互制約。這樣一整套審批機制的建立,大大提高了信貸決策的科學(xué)性。此外,他們還建立了一套嚴格的貸后管理辦法,包括定期對企業(yè)財務(wù)分析,及時掌握企業(yè)經(jīng)營動態(tài),根據(jù)預(yù)測對有風(fēng)險的信貸資產(chǎn)采取提前“抽身”的辦法等等。貸前的科學(xué)決策和貸后的嚴格管理相結(jié)合,真正把信貸風(fēng)險壓到了最低。4年來,__商行發(fā)放各類貸款和銀票貼現(xiàn)超過200億元,全部按期還款,或者正在履行協(xié)議按期還本息。
當我們接受優(yōu)勝劣汰這一市場經(jīng)濟的叢林法則時,我們便清楚地知道,現(xiàn)代企業(yè)的勝出取決于全員參與的民主性,經(jīng)營決策的科學(xué)性,員工能量的充分釋放性。__商行從提高企業(yè)綜合競爭力出發(fā),在一切經(jīng)濟活動中,著重突出公開、公平、公正的主題,通過前臺的公開運作,最佳地調(diào)度運用現(xiàn)有資源,構(gòu)筑著業(yè)務(wù)經(jīng)營的“陽光工程”。
一項工程從頭到尾,按照程序和規(guī)則辦,不搞“暗箱*作”,這就是“陽光工程”。在公平性方面,商行認定決策公平是一切公平的基礎(chǔ)。每個重大決策前都是上下溝通、左右溝通,陽光*作。第二步是不斷創(chuàng)新增強公平性的方式與方法,賦予員工對行內(nèi)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)。每年召開員工代表、中層干部、支行行長、離退休內(nèi)養(yǎng)人員等四個層次對話會,行領(lǐng)導(dǎo)和參會人員進行面對面接觸,現(xiàn)場回答與會者提出的各種問題;組織開展“基層調(diào)查周”、“我向行長進一言”、“假如我是行長”等活動,激發(fā)每一位員工的主人翁意識。
“陽光團隊”里領(lǐng)導(dǎo)用同一把尺子量人量己。
如果說團隊就是競爭力的話,那么“陽光團隊”在競爭中則是所向無敵的。
商行的領(lǐng)導(dǎo)對此體會多多。他們認為“抱團打天下”最經(jīng)濟;團隊涉及的人越多,能提供的資源、想法和能量也就越多;團隊讓領(lǐng)導(dǎo)者潛力最大化,弱點最小化;團隊提供了適應(yīng)需要、達成目標的多元視野;更重要的是團隊分享勝利、分擔(dān)失敗,這種團隊精神培育了真正的人性和相互信任的溝通平臺??茖W(xué)立行:插上騰飛金翅膀
一個企業(yè)要發(fā)展,很重要的一個前提是要有戰(zhàn)略眼光和科學(xué)思維。企業(yè)在市場中處于一個什么樣的地位,競爭對手有哪些打法,彼此之間的優(yōu)勢和劣勢能否形成“田忌賽馬”的態(tài)勢,這些問題都要搞清楚。__商行在成立之初,就是拼命規(guī)避自身的劣勢,拚命擴大自身的優(yōu)勢,在體制上,利用自己一級法人單位優(yōu)勢,發(fā)揮“自主、方便、靈活”的特點最大限度和最快程度吸收存款,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠下功夫。通過4年多的努力,把存款、貸款都爭取到了__市金融界市場份額第一的位置。他們在業(yè)務(wù)量較小,沒吃飽肚子前,像行軍打仗一樣,日夜兼程,以擴大市場為主;有了一定規(guī)模之后,他們又適時提出“向健康、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的好銀行邁進”的新目標。經(jīng)過一段時間的努力,他們在提高資產(chǎn)質(zhì)量上又取得了顯著成績,不良資產(chǎn)比率大幅壓縮了,信貸風(fēng)險防范工作做得卓有成效。
考察一個企業(yè)有沒有科學(xué)的發(fā)展觀,首先要看其市場定位有沒有前瞻性。美國早期的銀行家賈尼尼,在他創(chuàng)辦的意大利銀行開業(yè)時,宣布:“意大利銀行是為大眾而開的窮人銀行”。在舊金山銀行界大大小小的銀行熱衷于投機事業(yè)時,只有賈尼尼把小本經(jīng)營的農(nóng)民作為貸款對象。正是他那些當時被稱作“救世扶貧”的小額貸款,使他在客戶中建立了極好的信譽。經(jīng)過半個多世紀的奮斗,賈尼尼登上了全美第一大銀行家的寶座。__商行的情形和意大利銀行當時的情形有相似之處。__商行實行與國有銀行錯位經(jīng)營的戰(zhàn)略,立足于“市民銀行”定位不動搖,今天看來是極具前瞻意識和科學(xué)思維的。
光有科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略、準確的市場定位,要想辦成一個好銀行還是遠遠不夠的,還必須有一系列的配套制度和適量的科技投入作保證。
目前我國銀行業(yè)已處在體制性與制度性變革的特殊歷史階段,這是一個“黃金發(fā)展期”與“矛盾凸顯期”并存的關(guān)鍵時期。在這個關(guān)鍵時期,__商行保持清醒的頭腦,用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)著自己的實踐,著重做好以下五個方面的工作:一是建立和強化資本約束機制,擺脫盲目發(fā)展行為,實現(xiàn)增長方式和經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變;二是健全和完善公司治理,加快銀行產(chǎn)權(quán)改革和體制創(chuàng)新步伐,建立規(guī)范的董事會制度,建立專業(yè)化的經(jīng)營管理團隊,發(fā)揮好監(jiān)事會的作用;三是改革和創(chuàng)新內(nèi)部控制體系,建立科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略,著力改革內(nèi)部控制機制,建立市場化人力資源管理體制和有效的激勵約束機制;四是引進并應(yīng)用現(xiàn)代銀行管理方法和技術(shù),與國際慣例接軌。五是加強科技投入,著力提高各項業(yè)務(wù)的科技含量,幾年來他們共進行科技投入20__多萬元,更新改造了柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)、增加財務(wù)管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)等為商行的騰飛插上了金翅膀。
合規(guī)經(jīng)營:按章辦事即道德
銀行的各項業(yè)務(wù)是政策性很強的業(yè)務(wù),管理層和*作層都必須按章辦事。如果不按章辦事,管理層的權(quán)力高于制度的約束力,則極易造成銀行的經(jīng)營風(fēng)險,也易形成腐敗;*作層不按章辦事則極易造成*作風(fēng)險,同樣也會給銀行的經(jīng)營帶來滅頂之災(zāi)。有鑒于此,商行在成立之初就要求全員牢固樹立合規(guī)經(jīng)營的理念不動搖。
制度優(yōu)先,有了規(guī)矩才有方圓。商行制定了《__市商業(yè)銀行貸款審查委員會工作規(guī)則》、《__市商業(yè)銀行信貸管理暫行辦法》、《__市商業(yè)銀行貸款審批權(quán)限暫行管理規(guī)定》等條例,要求高管做合規(guī)經(jīng)營的帶頭人。
內(nèi)部風(fēng)險控制制度成為商行人自覺遵循的有效規(guī)則。銀行是經(jīng)營和管理風(fēng)險的特殊行業(yè),如果不能有效地控制經(jīng)營風(fēng)險,處理好風(fēng)險與效益的配比關(guān)系,不能堅持“依法、合規(guī)、規(guī)范”的經(jīng)營方針,加強風(fēng)險管理,就根本談不上創(chuàng)新發(fā)展。__商行針對自身的實際情況及時制定了《__市商業(yè)銀行客戶統(tǒng)一授信管理辦法》、《__市商業(yè)銀行授權(quán)管理辦法》,同時印發(fā)了各崗位的《風(fēng)險提示點》、《__市商業(yè)銀行員工守則188條》,避免*作風(fēng)險的發(fā)生。
內(nèi)外結(jié)合,共同建立商行合規(guī)經(jīng)營的剛性軌道。建立科學(xué)的經(jīng)營架構(gòu),在總部和支行成立信貸審批委員會進行三級審批。具體來說,信貸審批首先通過支行審批再報總部信貸部進行復(fù)審;最后報經(jīng)總部審貸委員會終審。審貸委員會采用票決制的形式,一人一票進行票決。審貸委員會通過大的貸款項目報行長終決。行長只有一票否決權(quán)而沒有一票贊同權(quán)。“只搖頭不點頭”形成了有效的制約機制和科學(xué)的決策機制,對于重大的授信項目,在投放前先報經(jīng)董事會風(fēng)險委員會審核,經(jīng)同意后,進行行內(nèi)公示,在公示期結(jié)束后,全行無異議,才能進行大額授信的實質(zhì)性*作。
國家利益為重大如天。商行人清楚自己的角色是什么,作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè),追求利潤最大化并非唯一目標,因為商行作為“市民銀行”肩負著為地方經(jīng)濟發(fā)展保駕護航、合理配置經(jīng)濟資源的責(zé)任。當經(jīng)濟目標與社會責(zé)任相悖時,絕對服從于社會責(zé)任。__人知道民間還有極個別“五小企業(yè)”。如小的煉油廠,這些廠都是暴利性行業(yè),但都是污染嚴重的企業(yè)。如果商行人稍微放松一下自律意識,僅從經(jīng)營金融資本的角度出發(fā),只管貸款放得出、收得回、利息高,短、頻、快地向這類企業(yè)放貸其收益是極為可觀的,但不管這種廠的經(jīng)營者用怎樣手段、通過什么樣的渠道想在__商行貸款,卻一分錢也貸不到。商行把這種“禁為地帶”也稱為“高危地帶”,誰都不能涉足,制度上也沒有任何放行的松動點。尤其是在“鐵本事件”之后,__商行更是以高度的理性迅速成立了“決策咨詢委員會”、“發(fā)展顧問委員會”,這兩個委員會成員均為離休的老干部和全國知名的專家、學(xué)者。這標志著__商行合規(guī)、合理、健康有序地發(fā)展又多了兩道“防火墻”。
__商行多年來,強化制度
的約束力,始終把培育合規(guī)文化作為業(yè)務(wù)經(jīng)營的基礎(chǔ)工程來抓,強化審慎經(jīng)營意識,在全行倡導(dǎo)“用正確的方法,做規(guī)范的業(yè)務(wù)”,使“違規(guī)就是風(fēng)險”、“安全就是效益”的理念深入人心。__商行成立4年多來,沒有一筆大的經(jīng)營責(zé)任事故的發(fā)生,更沒有發(fā)生一樁經(jīng)濟案件,這正是“合規(guī)經(jīng)營,按章辦事即道德”理念深入全行的必然。社會責(zé)任:“企業(yè)公民”必修課
__商行深知,企業(yè)生存于社會,必須服務(wù)于社會、回饋于社會,作為一家金融企業(yè),__商行一直不折不扣地履行自己的社會責(zé)任,毫不含糊。
__市商業(yè)銀行董事長、黨委書記陸岷峰曾多次在會議上強調(diào),社會上什么樣公民是好公民?他認為成熟的、負責(zé)任的公民就是好公民。他說商行作為一家金融企業(yè),人們希望她像一個好公民那樣,成為一家正直的、負責(zé)的、有道義感的企業(yè),為社會發(fā)展不斷作出貢獻,而且擔(dān)負起作為一家金融企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任。而在理論學(xué)家們那里,企業(yè)公民是指一家企業(yè)將社會基本價值與日常經(jīng)營活動、運作和政策相整合的行為方式。合格的企業(yè)公民必須全面考慮企業(yè)的所作所為對所有利益相關(guān)者的正面影響和負面影響,包括對員工、客戶、社區(qū)、供應(yīng)商、當?shù)卣妥匀画h(huán)境的作用力。
將重塑環(huán)境的道德意識和利益驅(qū)動統(tǒng)籌考慮,最后確立符合理性規(guī)范的企業(yè)行為,就是合格的“企業(yè)公民”的行為。
商行的“企業(yè)公民”行為表現(xiàn)在許多方面——資金運用最大化。商行首先運用自己間接融資的功能,促使社會資金使用效率最大化。商行成立以來,一直致力于支持地方經(jīng)濟建設(shè),而支持的根本手段在于融資支持。商行一方面大力吸收存款,自行開發(fā)的集“存、匯、轉(zhuǎn)存、繳費”等功能于一身的“理財寶”深受市民歡迎。新增存款已連續(xù)四年在當?shù)嘏琶谝弧λI集的資金除留足備付外,全部用于支持地方企業(yè)發(fā)展和居民的生產(chǎn)生活提高,在當?shù)厥讋?chuàng)了在四個無機構(gòu)地區(qū)投放貸款的“銀政企”合作模式。
隨著銀行結(jié)算功能被社會的認同,公用事業(yè)單位紛紛委托銀行代收相關(guān)費用,而一些費用數(shù)額小、筆數(shù)多,部分銀行躲之不及,而作為市民銀行的__商行一直堅持服務(wù)于市民,并專門開辟窗口,如代收水費業(yè)務(wù),全部由商行代收,商行的所作所為,不論是轟轟烈烈的“節(jié)日營銷”還是刻意低調(diào)的扶貧問苦,無不彰顯著“責(zé)任”二字和“愛心”二字。付出的艱辛可想而知。
扶貧解困責(zé)任化。__地處蘇北經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū),扶貧任務(wù)較重。商行對地方政府下達的扶貧任務(wù)從不含糊,作為自己份內(nèi)工作,已連續(xù)5年派出精干力量常駐扶貧點,為扶貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧扶智,并累計向扶貧點投入無償資金135萬元,幫助扶貧點解決許多燃眉之急的問題,援助多所希望小學(xué)、春蕾班。
幫扶結(jié)對全員化。為了培養(yǎng)員工對社會公益事業(yè)的關(guān)心,將愛國熱情落實到具體行動上,商行將一些幫扶項目進行細化,分解到支行、部門和個人,幾年來,該行已結(jié)對幫扶18社區(qū)、38戶家庭,累計幫扶資金15萬元。
捐贈贊助日?;?。對社會公益項目,__商行總樂于盡其所能盡一份責(zé)任,解困金、運動會、抗洪救災(zāi)、捐資助困、公共綠化等等。
節(jié)日快樂特別化。每到春節(jié)、中秋、建軍節(jié)、護士節(jié)等特殊時期,__商行總不會忘記特別的群體,他們會分頭慰問社會福利院、孤寡老人、革命傷殘軍人、部隊、醫(yī)院,在特別的節(jié)日給特別的人帶去了特別的快樂。
稍有點國際視野的企業(yè)家都會知道通用電氣公司給“好公司”定義的標準之一,就是一種強烈的社會責(zé)任感,做公司治理結(jié)
構(gòu)的領(lǐng)頭羊,遵守環(huán)保法律法規(guī),堅守最高的道德標準并熱衷于社會公益事業(yè)。__商行正是在“好公司”的標準下,一步一個腳印地向自身的目標走去。
道德資本:彰顯商行競爭力
我們不妨重溫一下西方經(jīng)濟學(xué)的一種假說。在新古典主義經(jīng)濟學(xué)中,企業(yè)被賦予了人格,并被假定為“經(jīng)濟人”,其最主要特征之一是“自利性”。最典型的例證就是企業(yè)利潤的追求——這曾一度被認為是企業(yè)必須要遵守的信條。在這一信條下,企業(yè)只要在法律法規(guī)的框架內(nèi)運營,優(yōu)先考慮盈利目標,則無可厚非。但實踐證明,對經(jīng)濟之“利”的絕對追求在很多情況下不僅無法滿足企業(yè)進一步發(fā)展的需要,甚至使企業(yè)走向衰敗。這就造成了“經(jīng)濟人困境”。
根治“經(jīng)濟人困境”的藥方很多。最著名的要數(shù)“道德資本學(xué)”權(quán)威阿萊霍·西松。他認為,個人行為或企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)點可以被視為道德資本的原始股,個人習(xí)慣或企業(yè)內(nèi)部規(guī)章的優(yōu)點可以被視為利息;個人的性格或企業(yè)文化可以被視為投資股;而個人的生活方式選擇或企業(yè)的歷史積淀則是不動產(chǎn)。從企業(yè)方面看,把握“企業(yè)產(chǎn)品—內(nèi)部規(guī)章—企業(yè)文化—企業(yè)歷史”這條線索,可以很好地詮釋企業(yè)興衰成敗的原因所在。而且,在人類進行的任何努力中,沒有道德資本不能涵蓋的領(lǐng)域。道德資本不能缺位,否則人類就會永無寧日。
在商業(yè)金融及經(jīng)濟社會中,道德資本是無形的生產(chǎn)性財富,能夠產(chǎn)生超出想象的價值收益,它不單是有意義的,它更是我們所有合情合理合法事物的根本依據(jù)。
當今的世界,人們越來越清楚地認識到:經(jīng)濟增長本身不是終極目的。發(fā)展應(yīng)該體現(xiàn)為我們生活的改善和自由的增加。我們所珍視的自由不僅能夠使我們的生活更加豐富多彩和無拘無束,而且能夠使我們真正成為一個社會的人,充分施展我們的才能,改造我們身處其中的世界。
__商行這幾年的實踐,正是給我們提供了一個把道德資本放到重要位置上的企業(yè)案例。他們無論在經(jīng)營決策上,在制度安排上,在企業(yè)文化建設(shè)上,還是在客戶服務(wù)上,在打造健康、穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展的好銀行上,都時時處處彰顯著一個有進取心、有責(zé)任感、有道德*守的現(xiàn)代金融企業(yè)形象。
他們把道德變成一種實踐理性,一種內(nèi)在自覺,他們努力用小環(huán)境的優(yōu)化去影響大環(huán)境,他們的實踐受到同行、客戶和__人的普遍贊許。
古人云:“德不孤,必有鄰”。__商行在由快速發(fā)展向科學(xué)發(fā)展、粗放型經(jīng)營向集約化經(jīng)營、單一幣種向國際化銀行的“三個轉(zhuǎn)變”中,在完成目標客戶由大客戶、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、政策性強的客戶向中小企業(yè)、私營、個體企業(yè)、廣大市民轉(zhuǎn)移,業(yè)務(wù)種類由對公業(yè)務(wù)為主向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移,效益來源由完全依賴利差向存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入并重轉(zhuǎn)移的“三個轉(zhuǎn)移”中,正瞄準新的目標,尋找新的方法,創(chuàng)出新的佳績。
知榮棄恥:踐行道德新規(guī)范
在今年“吹面不寒楊柳風(fēng)”的初春時節(jié),總書記在看望出席全國政協(xié)十屆四次會議的委員時,就樹立社會主義榮辱觀發(fā)表重要講話,提出以堅持“八榮八恥”為主要內(nèi)容的道德建設(shè)規(guī)范。__市商業(yè)銀行黨委從講政治的高度,充分認識到樹立社會主義榮辱觀教育在自身發(fā)展中的重大現(xiàn)實意義和長遠歷史意義,立即組織全行上下落實。
商行領(lǐng)導(dǎo)一班人借助總書記提出“八榮八恥”這一歷史契機,回顧商行幾年來的成長歷程,對照社會主義榮辱觀,發(fā)現(xiàn)了自身這些年的持續(xù)快速發(fā)展背后的一個看不見的推手:道德資本。這種自覺與不自覺的暗合說明了商行的發(fā)展是符合大趨勢,符合規(guī)律的。
商行董事長、黨委書記陸岷峰在中層以上干部大會上所作的《強化社會責(zé)任,樹立社會主義榮辱觀》報告
中談了他的認識和體會。
他說,社會主義榮辱觀不僅突出了社會主義這一本質(zhì)特征;而且具有很強的時代特征;是處理人與社會關(guān)系的基本準則,具有導(dǎo)向性和規(guī)范性,也是以德治國戰(zhàn)略方針的具體體現(xiàn)。
現(xiàn)在總書記提出“八榮八恥”觀,商行結(jié)合自己金融窗口服務(wù)行業(yè)的特點,細化落實,很快制定出崗位人員榮辱規(guī)范。這個規(guī)范在商行比較雄厚的道德資本積累基礎(chǔ)上迸發(fā)出來的;它體現(xiàn)了崗位的特色,針對不同崗位人員的不同道德訴求重點,有的放矢;細化了榮辱規(guī)范重點明確,是一個看得見、摸得著、通俗易懂、易于執(zhí)行的道德實踐文本;商行《榮辱規(guī)范》的起草制定,經(jīng)過了廣泛的討論,幾易其稿,這種規(guī)范起草的本身就是明是非、知榮辱、懂善惡的過程,正如商行的一位員工所說:“社會主義榮辱觀是我們做人做事的指南,我們在工作中有了榮辱規(guī)范,感到做事更踏實了,做人更心明如鏡了?!钡拇_,《榮辱規(guī)范》針對商行各崗位特點明確了堅持什么、反對什么,倡導(dǎo)什么,抵制什么,有實實在在的內(nèi)容。
為了深入開展商行社會主義榮辱觀教育實踐活動,商行成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委委員、副行長章一峰主抓這項工作。他在答記者問時說:“我們制定崗位人員榮辱規(guī)范,就是要引領(lǐng)大家從我做起,從現(xiàn)在做起,從小事做起,激勵員工在平凡崗位上做出不平凡的業(yè)績,引導(dǎo)員工積極參與、共同踐行、自覺行動,努力形成積極健康向上的行風(fēng),打造健康向上的企業(yè)文化”。
商行的人通過學(xué)書記提出的“八榮八恥”觀,結(jié)合崗位榮辱規(guī)范,自我檢查,自我反思,找差距,苦思整改措施,決心從我做起,從現(xiàn)在做起,從崗位做起,從小事做起,努力提升文化優(yōu)勢和積累道德資本。他們越來越清楚地認識到,只有一手經(jīng)營金融資本,使商行發(fā)展發(fā)展再發(fā)展,一手培育道德資本,賺取陽光下的利潤,做合格的社會主義公民,才能活出人的本質(zhì),活出生命的意義,活出“人生天地間”的豪氣。