前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的微信推廣策劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
H5營銷頁面策劃:
頁面活動(dòng)策劃步驟
1.策劃分析公司產(chǎn)品品牌的推廣方向,確定當(dāng)前企業(yè)的活動(dòng)目的和主題,結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行針對(duì)性分析目標(biāo)用戶人群特點(diǎn)以確定活動(dòng)主題。
2.分析研究目標(biāo)大眾用戶人群的特點(diǎn),心理需求,針對(duì)用戶需求策劃活動(dòng)。
3.活動(dòng)主題形式策劃,分析當(dāng)前節(jié)日信息選擇合適的活動(dòng)主題進(jìn)行活動(dòng)推廣,針對(duì)活動(dòng)特征,分析是選擇主動(dòng)傳播還是被動(dòng)傳播的方式、單項(xiàng)傳播、雙向傳播,通過多個(gè)途徑選擇合適的推廣傳播模式進(jìn)行精準(zhǔn)用戶定位的推廣。
4.活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置,利用主動(dòng)分享,被動(dòng)分享,虛擬主題道具或者實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)現(xiàn)用戶的互動(dòng),對(duì)于活動(dòng)要想傳播的效果更好可以使用滴滴劵,點(diǎn)評(píng)劵,以及淘寶劵進(jìn)行活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì),這樣的成本比較高,各大企業(yè)可以通過合適的成本費(fèi)用進(jìn)行宣傳。
5.H5頁面推廣,通過自身網(wǎng)站,微信公眾,貼吧,微博,軟文以及廣告投放進(jìn)行全網(wǎng)營銷推廣,實(shí)現(xiàn)h5頁面最終的宣傳。
h5策劃活動(dòng)注意事項(xiàng)
H5策劃頁面的推廣主要平臺(tái)就是在微信端和一些移動(dòng)端進(jìn)行推送,對(duì)于手機(jī)端推送h5頁面,h5大概壽命熱度大概持續(xù)在2、3天,對(duì)于這一點(diǎn)就要從為用戶節(jié)省時(shí)間上面去考慮,策劃頁面數(shù)進(jìn)行控制,頁面層級(jí),不要超過6頁到8頁。
推廣引流的活動(dòng)可以借用一些大眾禮品進(jìn)行推廣,如購物券,電影票,那樣的活動(dòng)優(yōu)惠自然比起虛擬的道具點(diǎn)卡效果會(huì)更好。
針對(duì)手機(jī)用戶在手機(jī)操作的習(xí)慣,新窗口打開鏈接要比滑屏流失率要高的多,在進(jìn)行活動(dòng)推廣的時(shí)候,要把握住用戶需求的這個(gè)點(diǎn),將營銷策劃布局到網(wǎng)站的合適部位,實(shí)現(xiàn)最終的轉(zhuǎn)化效果,切記在策劃h5頁面時(shí)候,不要做打開另一個(gè)窗口的活動(dòng)頁面,這樣會(huì)大大降低h5頁面的傳播,但是可以通過暗示的方式,將目標(biāo)推廣用戶引導(dǎo)到自身的微信公眾平臺(tái)里面。
〔關(guān)鍵詞〕新媒體;高校圖書館;閱讀推廣;微營銷;風(fēng)險(xiǎn)管理
DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2016.03.018
〔中圖分類號(hào)〕G25073 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821(2016)03-0101-03
〔Abstract〕Starting from the failure of micro marketing case planning of millet mobile phone company,the risk characteristics of University Library Reading Promotion in the new media environment are analyzed,including:Reading Promotion of micro marketing positioning risk,reading promotion micro marketing activities planning risk,reading and promoting the operational risk of micro marketing,reading and promoting the internal management of micro marketing risk,etc.In order to provide a theoretical reference for the university library to read and promote the risk management decision-making and implementation of the process of the promotion of micro marketing activities,the“planning-implementation-inspection-behavior”cycle risk management model is established,which is based on the strategy of risk management in the process of reading promotion of the library of China University of Mining and Technology.
〔Key words〕new media;university library;reading promotion;micro marketing;risk management
2015年6月19日,在股市大跌的背景下,某品牌手機(jī)公司在官方微博平臺(tái)推出了一組顏色全為綠色的跌停套餐產(chǎn)品。微博內(nèi)容是這樣說的:人生大起大落得太快,實(shí)在太刺激了。一組跌停套裝,獻(xiàn)給在股市中摸爬滾打的你們??吹焦蓛r(jià)暴跌竟也被該公司拿來做營銷,不少股民被這種“幸災(zāi)樂禍”的說辭惹怒了。隨后不久,迫于輿論壓力的該公司不得不悄悄地刪除了相應(yīng)的微營銷內(nèi)容[1]。從評(píng)論反饋來看,這次營銷策劃不但沒能成功借勢,反而招來一片抱怨。在這里,筆者對(duì)該品牌手機(jī)此次微營銷策劃的失敗也深表遺憾。通過這一案例,我們也可以看出:在新媒體環(huán)境下微營銷行為是涉及風(fēng)險(xiǎn)問題的。因而,有效控制微營銷事件中的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)成為新媒體環(huán)境下微營銷管理的核心問題之一。
而眾所周知,隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展,微博、微信、SNS等漸漸改變著用戶獲取閱讀信息的渠道[2]。高校圖書館需要充分的結(jié)合用戶需求,制定有效的微營銷策略推廣高校圖書館閱讀資源。但由于新媒體環(huán)境下用戶需求趨于個(gè)性化,高校圖書館閱讀推廣面臨微營銷活動(dòng)過程的不確定性,這可能會(huì)對(duì)閱讀推廣營銷的最終目標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面的影響[3]。因此,筆者受該品牌手機(jī)微營銷策劃失敗案例啟發(fā),嘗試探討新媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣過程中如何開展微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理,以促進(jìn)高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)過程中風(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)更加有效的閱讀推廣微營銷組織和管理。
1 新媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣微營銷過程中的風(fēng)險(xiǎn)特征 微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理是通過及時(shí)調(diào)整微營銷決策策略,采取提前預(yù)警、過程監(jiān)控和后期補(bǔ)救等措施,對(duì)微營銷過程中的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行影響和控制[4]。對(duì)于高校圖書館閱讀推廣微營銷過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理,其微營銷管理是新媒體環(huán)境下開展閱讀推廣活動(dòng)的重要環(huán)節(jié),包括閱讀推廣活動(dòng)策略,微營銷品牌管理、閱讀資源安全保障、微營銷渠道管理、微營銷用戶服務(wù)管理等諸多職能,這就決定了高校圖書館閱讀推廣微營銷安全風(fēng)險(xiǎn)體系的復(fù)雜性。在這里,筆者以高校圖書館閱讀推廣微營銷渠道的定位、設(shè)計(jì)、運(yùn)作、管理整個(gè)活動(dòng)過程管理為研究對(duì)象,將微營銷風(fēng)險(xiǎn)劃分為微營銷閱讀推廣定位風(fēng)險(xiǎn)、微營銷閱讀推廣活動(dòng)策劃風(fēng)險(xiǎn)、微營銷閱讀推廣運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)、微營銷閱讀推廣內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)等[5]。
11 閱讀推廣微營銷定位風(fēng)險(xiǎn)
閱讀推廣微營銷定位風(fēng)險(xiǎn)是指高校圖書館在新媒體環(huán)境下開展閱讀推廣活動(dòng)設(shè)計(jì)中做什么以及高校圖書館為獲得某一活動(dòng)效果而做出的閱讀推廣決策所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。通過對(duì)高校圖書館閱讀推廣微營銷定位開展風(fēng)險(xiǎn)管理,判斷閱讀推廣過程中可能出現(xiàn)的微營銷風(fēng)險(xiǎn)元素,預(yù)先采取微營銷預(yù)案措施,可以有利于高校圖書館閱讀推廣營銷目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
12 閱讀推廣微營銷活動(dòng)策劃風(fēng)險(xiǎn)
閱讀推廣微營銷活動(dòng)策劃風(fēng)險(xiǎn)主要是指由于新媒體環(huán)境下高校圖書館用戶環(huán)境的不確定性以及閱讀推廣活動(dòng)微營銷新媒體渠道可能存在的不穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)。由于在閱讀推廣微營銷過程中將會(huì)傳播與高校圖書館閱讀推廣有關(guān)的信息服務(wù)產(chǎn)品等信息,對(duì)于高校圖書館而言,如果高校圖書館選擇了不恰當(dāng)?shù)奈I銷策劃方式,將會(huì)增加微營銷活動(dòng)策劃成本,進(jìn)而可能導(dǎo)致閱讀推廣活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。因而,高校圖書館需要用恰當(dāng)?shù)拈喿x推廣微營銷活動(dòng)策劃獲得最佳的閱讀推廣效果。
13 閱讀推廣微營銷運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)
閱讀推廣微營銷運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)主要是指高校圖書館在開展閱讀推廣微營銷過程中,由于一些不確定性因素影響,使高校圖書館微營銷活動(dòng)的實(shí)際效果和預(yù)期效果發(fā)生偏離的風(fēng)險(xiǎn)。隨著新媒體環(huán)境閱讀推廣活動(dòng)的開展和用戶閱讀需求的變化,高校圖書館在閱讀推廣微營銷過程中需要通過增減某個(gè)閱讀推廣渠道環(huán)節(jié)、調(diào)整閱讀推廣體系來滿足動(dòng)態(tài)的閱讀推廣活動(dòng)需求。因此,定期地檢查和調(diào)整閱讀推廣微營銷運(yùn)作就成為高校圖書館微營銷一項(xiàng)重要工作。
14 閱讀推廣微營銷內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)
微營銷閱讀推廣內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)主要是指由于高校圖書館閱讀推廣微營銷活動(dòng)中相關(guān)人員安排不符合新媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣的戰(zhàn)略要求,不能高效地完成分配的閱讀推廣微營銷任務(wù)而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)為:在微營銷閱讀推廣中,微營銷人員主觀上的疏忽或過失而導(dǎo)致的閱讀推廣活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)或者微營銷新媒體渠道維護(hù)不夠等問題而導(dǎo)致的微營銷閱讀推廣風(fēng)險(xiǎn)等。
2 新媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣微營銷過程中風(fēng)險(xiǎn)管理策略――以中國礦業(yè)大學(xué)圖書館為例 新媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)管理過程。在這里,筆者以2015年中國礦業(yè)大學(xué)推出好書推薦為主題的閱讀推廣系列活動(dòng)為案例,圖書館閱讀推廣策劃組運(yùn)用持續(xù)監(jiān)控策略實(shí)施閱讀推廣微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理,對(duì)微營銷活動(dòng)過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行控制,建立閱讀推廣微營銷“策劃實(shí)施檢查行為”循環(huán)風(fēng)險(xiǎn)管理模型[6-7]。如圖1所示。
21 閱讀推廣微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理策劃階段
閱讀推廣微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理策劃階段主要包括:建立閱讀推廣微營銷目標(biāo)與監(jiān)督體系,評(píng)估閱讀推廣過程風(fēng)險(xiǎn)因素,完善閱讀推廣過程風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略。閱讀推廣策劃組首先對(duì)中國礦業(yè)大學(xué)圖書館閱讀推廣新媒體微營銷活動(dòng)案例進(jìn)行整體規(guī)劃和設(shè)計(jì),然后結(jié)合好書推薦系列活動(dòng)等閱讀推廣案例,運(yùn)用新媒體技術(shù)整合微博、微信、移動(dòng)圖書館、QQ、微電影等閱讀推廣微營銷渠道開展閱讀推廣活動(dòng),并對(duì)整合微營銷效果進(jìn)行跟蹤和管理。該階段對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制過程有閱讀推廣管理層決策與內(nèi)部溝通、確定閱讀推廣微營銷系列項(xiàng)目、新媒體閱讀推廣渠道的選擇與管理策劃等。
22 閱讀推廣微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施階段
閱讀推廣微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施階段主要包括:設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)閱讀推廣微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理能力,制定閱讀推廣微營銷各合作關(guān)系中活動(dòng)任務(wù)的責(zé)任和義務(wù)以及用于評(píng)估這一關(guān)系的相關(guān)激勵(lì)指標(biāo)。針對(duì)好書推薦系列閱讀推廣活動(dòng),中國礦業(yè)大學(xué)圖書館閱讀推廣微營銷運(yùn)作過程是在微博官方平臺(tái)設(shè)立閱讀推廣微書評(píng)、礦大讀者書評(píng)、讓我們一起讀書吧、一分鐘讀書會(huì)等話題。與此同時(shí),在圖書館微信平臺(tái)好書推薦活動(dòng)熱點(diǎn)報(bào)道,包括:閱讀達(dá)人排行榜等[8]。結(jié)合紀(jì)念曹雪芹誕辰300周年閱讀推廣活動(dòng),圖書館推出“閱讀經(jīng)典 品味紅樓”書展和知識(shí)問答競賽活動(dòng)[9],并通過新媒體渠道同步推送相關(guān)閱讀推廣活動(dòng)的報(bào)道。在此階段主要是溝通并組織有關(guān)具體活動(dòng)人員監(jiān)督閱讀推廣執(zhí)行情況,以便更好地實(shí)施閱讀推廣讀者服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)。
23 閱讀推廣微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理檢查階段
檢查階段是指監(jiān)控閱讀推廣微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)行績效。該階段對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制過程是對(duì)閱讀推廣微營銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。在中國礦業(yè)大學(xué)圖書館好書推薦系列活動(dòng)中,圖書館官方微博平臺(tái)推出#閱讀推廣微書評(píng)#話題,與讀者探討經(jīng)典圖書,引導(dǎo)讀者閱讀。通過監(jiān)控相應(yīng)閱讀推廣運(yùn)行績效,我們發(fā)現(xiàn)該話題目前擁有777萬人次的閱讀點(diǎn)擊量和700余次相關(guān)討論[10]。在此項(xiàng)閱讀推廣微營銷活動(dòng)的檢查階段,圖書館后期跟蹤相關(guān)工作人員及時(shí)參與相關(guān)討論,并對(duì)讀者的建議或意見進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),完成閱讀推廣微營銷活動(dòng)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,以便更好的提升閱讀推廣微營銷服務(wù)質(zhì)量。
24 閱讀推廣微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)階段
行動(dòng)階段主要是指基于檢查結(jié)果的不斷完善。在中國礦業(yè)大學(xué)圖書館好書推薦系列閱讀推廣微營銷過程中,圖書館管理層注重閱讀推廣微營銷持續(xù)改進(jìn),充分考慮影響微營銷渠道的外部環(huán)境因素等,動(dòng)態(tài)優(yōu)化閱讀推廣微營銷選擇策略。在2015年世界讀書日閱讀推廣微營銷活動(dòng)中,中國礦業(yè)大學(xué)圖書館與學(xué)院青年協(xié)會(huì)團(tuán)體聯(lián)手,將好書推薦活動(dòng)嵌入學(xué)院微視頻“月說越來勁之月讀書越瘋狂”宣傳中,有效提高閱讀推廣活動(dòng)影響力。此外,為紀(jì)念70周年系列活動(dòng),中國礦業(yè)大學(xué)圖書館結(jié)合移動(dòng)圖書館、微博等新媒體渠道推出相關(guān)圖書展,讀者通過移動(dòng)圖書館掃描相關(guān)海報(bào)中的圖書二維碼可以直接閱讀圖書電子全文。在整個(gè)活動(dòng)行動(dòng)階段,圖書館閱讀推廣相關(guān)審核人員根據(jù)館藏電子書實(shí)際情況,及時(shí)完成系列圖書的掃描處理工作,優(yōu)化相應(yīng)微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)的實(shí)施進(jìn)度。
3 結(jié) 語
作為一名高校圖書館館員,筆者對(duì)某品牌手機(jī)微營銷推廣失敗案例深入思考,結(jié)合中國礦業(yè)大學(xué)圖書館閱讀推廣微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施案例,提出通過持續(xù)降低或控制閱讀推廣微營銷各階段風(fēng)險(xiǎn)因素能為實(shí)現(xiàn)閱讀推廣微營銷最佳效果提供重要保障。高校圖書館應(yīng)根據(jù)館藏資源的實(shí)際情況以及讀者閱讀需求環(huán)境,建立適合高校圖書館閱讀推廣的最佳微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理體系。而閱讀推廣風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)管理層可以通過對(duì)新媒體微營銷渠道日常運(yùn)作的監(jiān)督和檢查,及時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)閱讀推廣過程中存在的問題,以避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。與此同時(shí),在閱讀推廣微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理中,閱讀推廣活動(dòng)相關(guān)營銷工作人員和新媒體渠道管理人員素質(zhì)的高低也是影響閱讀推廣微營銷良性發(fā)展的重要因素,因而提高閱讀推廣相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和與讀者的溝通能力,也是有效推進(jìn)閱讀推廣微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理持續(xù)監(jiān)控的措施之一。本文通過中國礦業(yè)大學(xué)圖書館閱讀推廣微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理案例對(duì)我國閱讀推廣微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理體系進(jìn)行初步研究,以期為新媒體閱讀推廣微營銷風(fēng)險(xiǎn)管理決策和實(shí)施提供一定的理論參考。
參考文獻(xiàn)
[1]小米自作自受推出股市跌停套餐,被網(wǎng)友罵慘了[EB/OL].http:∥/article/20150620/605340.shtml,2015-06-20.
[2]王靜,周華,周紅,等.新媒體環(huán)境下高校圖書館移動(dòng)信息服務(wù)微營銷研究[J].圖書館建設(shè),2013,(10):45-49.
[3]龔芙蓉,林偉.國內(nèi)外圖書館化解閱讀危機(jī)現(xiàn)象的案例比較及分析[J].圖書館論壇,2008,(4):23-24.
[4]張永強(qiáng).營銷風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避策略[M].北京:中國經(jīng)濟(jì)出版社,2005.4.
[5]菲利普?科特勒,等.營銷管理[M].亞洲版第5版.北京:中國人民大學(xué)出版社,2010.
[6]邱苑華.現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)[M].北京:科學(xué)出版社,2007.
[7]朱海峰.PDCA循環(huán)理論在閱讀推廣中的應(yīng)用――以安徽省圖書館為例[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2014,(2):100-103.
[8]中國礦業(yè)大學(xué)圖書館借閱排行榜[EB/OL].http:∥/s?biz=MzA4NjY0NzUzMA==&mid=203444346&idx=1&sn=82b1ad653641505680cd130b008cf52d&scene=5#rd,2015-01-31.
活動(dòng)預(yù)熱時(shí)間:10月25號(hào)第一波新品開始預(yù)熱(官方是11月1號(hào)開始預(yù)熱,但是我們是分會(huì)場賽馬制,建議先提前一波新品預(yù)熱,目的是通過提前預(yù)熱賽馬進(jìn)入主會(huì)場) 11月1號(hào)-11月10號(hào) 全店預(yù)熱開始
狂歡時(shí)間:11月1日0點(diǎn)-23點(diǎn)59分59秒
活動(dòng)商品
全店商品,詳細(xì)見品類規(guī)劃表。
確定主題
官方主題:全球狂歡節(jié)
店鋪主題:20xx 辣媽也狂歡! 全場50%OFF 全年底價(jià)!火速搶購!!!
店鋪利益點(diǎn):50%OFF
活動(dòng)周期:
1.活動(dòng)前期 10月25日 前奏預(yù)熱開始。30款新品預(yù)熱 新品獨(dú)立頁面制作
2.活動(dòng)預(yù)熱 11月1日--11月10日 全店預(yù)熱開始 美工配合制作預(yù)熱頁面 客服配合回復(fù)預(yù)熱 微信微博短信開啟預(yù)熱
3.活動(dòng)執(zhí)行 11月11日 狂歡開始 激情接待客戶 推廣力度加大 完成銷售
4.活動(dòng)后續(xù) 11月12日 積極處理售后 催貨問題 頁面改版 恢復(fù)日常銷售
總共分為4個(gè)階段:
第一階段:
活動(dòng)前期 30款新品預(yù)熱需美工配合制作搶購氛圍頁面,客服在自動(dòng)回復(fù)話術(shù)里進(jìn)行預(yù)熱,微信微博短信老客戶通知,直通車鉆展配合第一階段預(yù)熱頁面預(yù)熱,積極尋找第三方推廣入口進(jìn)行投放推廣,增加流量。
第二階段:
活動(dòng)預(yù)熱 官方預(yù)熱開始,配合官方預(yù)熱,將店鋪首頁 手機(jī)端首頁 無線端首頁 詳情關(guān)聯(lián)置頂位置美工根據(jù)運(yùn)營方案進(jìn)行整改,降活動(dòng)氣氛渲染濃烈 一改素頭頁面形象,客服自動(dòng)回復(fù)全面預(yù)熱,單品小標(biāo)題改成價(jià)格展示,客服積極配合預(yù)熱,完全按照話術(shù)回復(fù),盡量將業(yè)務(wù)拉到當(dāng)天搶購氛圍。微信微博短信老客戶每2天下午5點(diǎn)通知一遍 短信1 5 7 10號(hào)分別進(jìn)行通知.直通車鉆展配合預(yù)算加大力度預(yù)熱,優(yōu)惠券全面發(fā)放與展示,購物車提醒,運(yùn)營負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)購物車以及優(yōu)惠券發(fā)放情況作出每款銷售預(yù)估,倉庫進(jìn)行增加庫存。
第三階段:
活動(dòng)開始 客服 倉庫 美工積極配合 將銷售沖擊到點(diǎn) 沖擊主會(huì)場。美工將頁面隨時(shí)盯著變更,熱銷款放前 動(dòng)銷差排后 賣完的下架 隨時(shí)更替頁面。微信微博短信配合加大力度推送。
第四階段:處理好售后問題 頁面更換活動(dòng)后的頁面 恢復(fù)日常運(yùn)轉(zhuǎn)。
活動(dòng)目標(biāo)
確定顧客人群,你賣的是什么?最重要的就是找到促銷的對(duì)象,促銷對(duì)象就是你的目標(biāo)消費(fèi)群,所以找準(zhǔn)對(duì)象,才能確定促銷信息內(nèi)容怎么定,怎么樣傳播。促銷才會(huì)有成效。
確定銷售目標(biāo):**目標(biāo)確立,當(dāng)天銷售額:500萬。
店鋪活動(dòng)
全場50%OFF 全年抄底價(jià) 全場領(lǐng)紅包 立減現(xiàn)金!紅包面額:滿399元 減30 滿999元減60 滿1599元減100 活動(dòng)推廣渠道提前策劃周期
推廣渠道:
官方:直通車 鉆展 淘客 活動(dòng):淘金幣 淘搶購 聚劃算 淘寶試用報(bào)名 微博微信短信通知
第三方:待聯(lián)系
提前策劃周期:
直通車鉆展淘客預(yù)算25號(hào)開始推廣 活動(dòng)在15號(hào)左右開始關(guān)注報(bào)名,做到當(dāng)天各個(gè)平臺(tái)都有活動(dòng)入口流量。第三方待聯(lián)系。微博微信短信 預(yù)熱期間實(shí)時(shí)配合廣告。
官方活動(dòng) 第三方活動(dòng)資源整合
10月10號(hào)開始密切關(guān)注 淘金幣 淘搶購 聚劃算 以及第三方 活動(dòng)報(bào)名入口的開放,一旦開放。盡量拿下。
活動(dòng)預(yù)熱頁面策劃PC端與無線端,美工配合,活動(dòng)期間難點(diǎn)也是美工這塊,怎么樣把氣氛以及創(chuàng)意體現(xiàn)出來。促進(jìn)消費(fèi)。
我們店現(xiàn)在美工存在的問題:
下面數(shù)說一下朝陽大悅城的微信成績單:微信粉絲14萬(超出微博粉絲約1萬)、互動(dòng)率超過40%、微信活動(dòng)單日回復(fù)量超過5000條……關(guān)鍵在于朝陽大悅城只安排了2個(gè)人來運(yùn)營微博與微信,在投入方面基本為零,卻產(chǎn)生了上千萬的媒體價(jià)值。
有些不可思議?這確實(shí)是目前傳統(tǒng)零售商在新媒體營銷與O2O方面最值得借鑒的案例之一,請(qǐng)看朝陽大悅城推廣部助理總監(jiān)文娟女士的深度分享。
為何要聚焦新媒體營銷?
每一次做大型促銷活動(dòng)時(shí),朝陽大悅城推廣部都會(huì)在現(xiàn)場進(jìn)行一次顧客調(diào)研,每次取樣400人。在去年12月時(shí),顧客收聽朝陽大悅城的信息渠道中,微博占50%,微信為40%,但直到今年3月份后,微信的渠道影響力已經(jīng)超過微博。
這是一場正在進(jìn)行中的新營銷重心遷移。大悅城是在4年前就可以運(yùn)營微博,去年7月份才搭載上微信營銷的快車,這個(gè)時(shí)間點(diǎn)也是微博營銷最鼎盛的時(shí)候。不過,到現(xiàn)在為止大悅城主要是以微博來鼓勵(lì)用戶關(guān)注大悅城的微信號(hào),用戶互動(dòng)也以微信為主。
文娟說,朝陽大悅城的新媒體營銷已完了”三級(jí)跳“:一級(jí)跳是入駐微博平臺(tái),實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)媒體營銷向新媒體營銷的轉(zhuǎn)型;二級(jí)跳是增加了微信作為新的營銷渠道,從而實(shí)現(xiàn)量的積累;目前正在進(jìn)行中的三級(jí)跳則是立足實(shí)現(xiàn)”新媒體聯(lián)動(dòng)營銷“,平臺(tái)互補(bǔ)、各取所長,實(shí)現(xiàn)1+1>2的飛躍。
值得警醒的是,在朝陽大悅城看來,企業(yè)營銷所處的媒介環(huán)境正從“距離媒介”向“身邊媒介“過渡。媒介變遷與技術(shù)變遷的雙重作用之下,企業(yè)必須適應(yīng)新時(shí)期的傳播特點(diǎn),這包括:泛媒體與碎片化(媒體權(quán)力越來越小,控制力減弱)、草根狂歡(傳播權(quán)力個(gè)人化,口碑效應(yīng)凸顯)、媒體貼身化(移動(dòng)媒體應(yīng)用是未來)、信息極大化(吸引眼球越來越難,對(duì)話題性、娛樂型和刺激性內(nèi)容需求上漲)、自媒體與社交化(社交平臺(tái)大放異彩,積累大量用戶)。
14萬微信會(huì)員從何而來?
去年6~7月間,朝陽大悅城率先搶灘微信營銷領(lǐng)域,成為北京百貨購物中心中第一個(gè)吃螃蟹的商場,同時(shí),在經(jīng)過一番衡量之后,它并沒有選擇注冊(cè)較為簡單、推送自較大的微信公眾號(hào),而是從微生活會(huì)員卡來進(jìn)行切入。
這種選擇的弊端在于信息推送的頻率與內(nèi)容要由騰訊微生活團(tuán)隊(duì)把控,每月只能推送1~4次,以避免過度擾民,但它有兩大優(yōu)點(diǎn)則是大悅城更為看重:一是騰訊會(huì)給予更多的展示資源支持,幫助大悅城發(fā)展微信粉絲,例如微生活團(tuán)隊(duì)可以利用QQ彈出廣告、微生活平臺(tái)的主頁推薦以及重點(diǎn)區(qū)域的QQ信息強(qiáng)制推送等,這帶來了朝陽大悅城最初一批的微信粉絲;二是微信會(huì)員卡的優(yōu)惠特權(quán)可以提高用戶粘性,而未來更大的一個(gè)預(yù)期在于,微信會(huì)員卡將和大悅城的實(shí)體卡完成打通與共享。
文娟認(rèn)為:“一個(gè)賬號(hào)要不然就要做到有趣,要不然就做到有用,這對(duì)于我們購物中心來說需求是非常高的?!?/p>
當(dāng)然,朝陽大悅城也自己摸索了一些拉新客的方式,比如場內(nèi)現(xiàn)場推廣、微博導(dǎo)流以及寫字樓與校園巡演等,最終攏聚了14萬微信會(huì)員。
細(xì)解大悅城微信營銷模塊
朝陽大悅城將微信營銷細(xì)分為三個(gè)功能模塊,一是媒體傳播模塊,主要是推送一些主題活動(dòng)、品牌推薦、限時(shí)優(yōu)惠以及商戶促銷等信息;二是平臺(tái)互動(dòng)模塊,做好活動(dòng)策劃,著力發(fā)展自動(dòng)客戶,對(duì)用戶需求進(jìn)行及時(shí)響應(yīng);三是虛擬會(huì)員模塊,主要是發(fā)展電子會(huì)員卡,并逐步推動(dòng)電子卡與實(shí)體卡的綁定與升級(jí)。
比較值得關(guān)注的是朝陽大悅城在平臺(tái)互動(dòng)模塊中的一些做法。首先,它基本以固定自動(dòng)回復(fù)為主,不過,前提在于你要善于對(duì)用戶回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行分類歸納,這也是為了它目前只配備2名客服的原因。
這其中,類似”你好/hi/hello/早上好/表情“等內(nèi)容被列為一級(jí)搜索目錄關(guān)鍵詞,大悅城的自動(dòng)回復(fù)則是引導(dǎo)用戶進(jìn)入二級(jí)搜索目錄的關(guān)鍵詞,這有三個(gè)選項(xiàng)”看看“、”找找“和”樂樂“,以引導(dǎo)用戶繼續(xù)輸入,并轉(zhuǎn)入三級(jí)目錄,例如”看看“目錄下會(huì)有停車、電話、地址等關(guān)鍵詞,而”找找“則歸納了1F、西餐、火鍋等三級(jí)關(guān)鍵詞,”樂樂“則跟”折扣“、”會(huì)員“等詞匯相關(guān)。
其次,朝陽大悅城善于利用熱點(diǎn)事件、話題或節(jié)日進(jìn)行活動(dòng)策劃也值得學(xué)習(xí)。例如元宵節(jié)時(shí)推出的”一猜到底“是結(jié)合節(jié)日習(xí)俗推出,單日最高回復(fù)量超過5000人次,累積回復(fù)量超過1萬次。在”找你妹“游戲APP席卷公交地鐵的上班族之時(shí),朝陽大悅城設(shè)計(jì)了一次”找你妹Logo版“活動(dòng),讓用戶以游戲的方式尋找大悅城的logo,這種緊追潮流的速度確認(rèn)令人贊嘆。
文娟說,之所以每個(gè)月推1~2次的互動(dòng)活動(dòng),一方面是測試微信粉絲的活躍有效度,另一方面也是想嘗試讓大悅城的微信賬號(hào)變得有意思。
朝陽大悅城眼中的
微信營銷挑戰(zhàn)
1.微信會(huì)員卡目前只提供的是打折優(yōu)惠服務(wù),但大悅城希望未來要做到微信會(huì)員卡與實(shí)體卡的打通,這需要在軟硬件方面進(jìn)行投入。
2.微信會(huì)員卡的媒體屬性較低,交互功能挖掘不夠。目前大悅城在微信客服人員的編制上不會(huì)太多,他們?cè)诤笈_(tái)使用中,需要篩選和回復(fù)大量用戶信息,工作量很大。
3.微信是否會(huì)收費(fèi),也是朝陽大悅城在密切關(guān)注的事情,因?yàn)閷?duì)顧客使用微信的影響會(huì)比較大。
關(guān)鍵詞:微信;圖書推薦;高校圖書館
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步,日常生活中的交流工具越來越方便和快捷。2011年,騰訊公司推出了一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序――微信。這款軟件可以通過免費(fèi)語音、短消息及視頻等方式進(jìn)行操作,給人們的日常交流提供了便利。[1]截至目前,微信官方稱已超過8億人在使用這款手機(jī)應(yīng)用。2012年,騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增了一個(gè)功能模塊微信公眾平臺(tái),該平臺(tái)能通過文字、圖片、語音等實(shí)現(xiàn)和特定群體的全方位溝通、互動(dòng)。該平臺(tái)推出后,高校圖書館也紛紛推出微信公眾平臺(tái)開展閱讀推廣服務(wù),圖書推薦也成為推送的主要內(nèi)容之一。面對(duì)借閱率連年下降的現(xiàn)狀,高校圖書館借助微信公眾平臺(tái),采用大學(xué)生喜聞樂見的方式,以求最大限度的實(shí)現(xiàn)“為書找人”以及“為人找書”。
一、微信圖書推薦的方式
借助微信開展圖書推薦的方式多種多樣,筆者根據(jù)實(shí)際開展的工作總結(jié)了部分圖書推薦的方式。如下:
結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn),開展專題圖書推薦。可根據(jù)國家近期舉辦的會(huì)議、論壇或其他大型事件展開,挑選與之相關(guān)的館藏書目推薦。如“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)期間,結(jié)合紙本館藏和電子圖書,開設(shè)的“兩學(xué)一做”專題圖書推薦;如“兩會(huì)”期間,結(jié)合新聞報(bào)道的時(shí)事熱點(diǎn),為學(xué)生推薦專題圖書等。
開設(shè)專欄,在一定時(shí)間內(nèi)圍繞某個(gè)作家或者某派作家開展主題圖推薦。借作家新作出版、作品改編熱門影視作品等期間,對(duì)其作品進(jìn)行一個(gè)全面的推薦。另外,每年新生入校,針對(duì)新生可開展與學(xué)校所在地相關(guān)的文獻(xiàn)資源的推介。如武漢地區(qū)的高校圖書館,可開展以漢派作家為主題的圖書推薦。同時(shí),與微信配合,還可在圖書館內(nèi)進(jìn)行線下的專題圖書展。這類圖書推薦的出發(fā)點(diǎn)多,涉及內(nèi)容又很廣泛,借助微信這個(gè)載體,利用微信的圖片、視頻、語音等功能,可作為常用的圖書推薦方法。
設(shè)立常規(guī)欄目,開展新書推薦。新書到館后如何宣傳,也是我們需要重視的一個(gè)問題。隨著微信在大學(xué)生讀者中的熱捧,我們可以借助微信設(shè)立常規(guī)的欄目,專門進(jìn)行新書推薦。通過微信定期新書,一方面可以從學(xué)生的視角,使推薦的新書更接近同學(xué)們的實(shí)際需求,另一方面,學(xué)生也可帶來很多創(chuàng)意和靈感,使平臺(tái)更加貼近讀者,吸引讀者。[2]
向?qū)W生征集好書,借圖書館微信推薦。向全校師生征集好書,既提供了一個(gè)與讀者互動(dòng)的平臺(tái),又能借師生的口碑,有針對(duì)性地推薦圖書。很多高校都通過各種形式推出了學(xué)生薦書。如武昌首義學(xué)院畢業(yè)前夕一名大四學(xué)生離校前專門寫信至圖書館推薦自己大學(xué)期間閱讀的好書,圖書館通過微信推薦后,學(xué)生好評(píng)如潮。
圍繞圖書館的重大閱讀推廣活動(dòng),結(jié)合線下宣傳,開展微信圖書推薦。不少高校圖書館都形成了以新生入學(xué)、讀書月、畢業(yè)季等為主題的重大閱讀推廣活動(dòng)季。這些閱讀推廣活動(dòng)中精心策劃的線下精品書展,就可以借助微信進(jìn)行宣傳推廣。
圍繞傳統(tǒng)節(jié)日,策劃專題圖書推薦。隨著傳統(tǒng)節(jié)日越來越受重視,圖書館也可借助這一契合點(diǎn)開展圖書推薦。如二十四節(jié)氣或各類傳統(tǒng)節(jié)日,可能現(xiàn)在很多學(xué)生并不了解,圖書館微信借節(jié)日時(shí)間點(diǎn)或節(jié)氣時(shí)間點(diǎn)來進(jìn)行專題的介紹,可以讓更多的年輕讀者了解這些知識(shí)。
針對(duì)學(xué)生參加的大型比賽項(xiàng)目,提前推薦相關(guān)圖書。針對(duì)不同專業(yè)學(xué)生參加的國內(nèi)外大型的比賽項(xiàng)目,圖書館應(yīng)積極提供學(xué)科支持。這就要求學(xué)科聯(lián)系人及時(shí)關(guān)注所在院系的動(dòng)態(tài),擁有一定的學(xué)科知識(shí),能結(jié)合比賽項(xiàng)目對(duì)館藏書目進(jìn)行挑選,或是聯(lián)系專業(yè)教師聯(lián)合推薦。如學(xué)生參加的“挑戰(zhàn)杯”競賽,圖書館就可以根據(jù)本校學(xué)生參賽的項(xiàng)目,有針對(duì)性的挑選書目,并借助微信平臺(tái)推薦,甚至可以線上線下同時(shí)開展。
當(dāng)然,借助微信開展圖書推薦的方式并不局限于此,隨著微信本身功能的不斷優(yōu)化與增加,高校圖書館圖書推薦服務(wù)也應(yīng)不斷地調(diào)整,不斷更新圖書推薦欄目,以便更好的適應(yīng)大學(xué)生讀者的需求。
二、利用微信開展圖書推薦的的啟示
精心策劃,打造名牌欄目。利用微信開展圖書推薦的形式很多,高校圖書館如何利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢,精心打造出適合本院校讀者的名牌欄目。除了內(nèi)容的精品外,圖書館也可以通過不斷地實(shí)踐找到受讀者歡迎的排版模式,提高微信圖書推薦的效果。
契合技術(shù)的發(fā)展,更好的利用語音+文字/視頻+文字功能。選取讀者感興趣的內(nèi)容,通過語音/視頻的形式推送,以便讀者更好的利用碎片化時(shí)間來進(jìn)行閱讀。
積極倡導(dǎo)讀者參與,圖書推薦更貼近讀者需求。圖書館開展圖書推薦,最終的目的就是讓讀者去閱讀書籍。由于高校圖書館面對(duì)的是大學(xué)生讀者,他們對(duì)閱讀有自己的見解和要求。圖書館可以向大學(xué)生讀者征集書單,并利用微信推薦,把微信作為一個(gè)大學(xué)生讀者溝通的平臺(tái)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,全民閱讀的不斷推進(jìn),如何更好地利用微信開展圖書推薦也是我們需要思考的問題。隨著越來越多的高校圖書館對(duì)微信在圖書推薦服務(wù)中的重視,相信一定會(huì)涌現(xiàn)更多樣的圖書推薦欄目,更好的滿足不同讀者的需求。
【參考文獻(xiàn)】
1、熟悉企業(yè)微博與企業(yè)微信的各項(xiàng)功能應(yīng)用,擅長企業(yè)微博和企業(yè)微信的日常操作以及維護(hù)。
2、根據(jù)企業(yè)的受眾群體可以養(yǎng)成數(shù)據(jù)分析能力,善于通過數(shù)據(jù)分析掌握時(shí)間段與顧客互動(dòng)。
3、更新及維護(hù)公司企業(yè)微博與企業(yè)微信內(nèi)容,增加粉絲數(shù),提高各項(xiàng)關(guān)注度,為店內(nèi)引流,提升轉(zhuǎn)化率。
4、負(fù)責(zé)企業(yè)微博、企業(yè)微信的運(yùn)營策略、活動(dòng)、話題的制定及策劃方案和活動(dòng)創(chuàng)意、活動(dòng)宣傳,完成微博營銷。
關(guān)鍵詞:微傳播;新媒體;教學(xué)創(chuàng)新;路徑
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):CN61-1487-(2016)01-2-0038-03
根據(jù)CNNIC第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2015年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億。[1]伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國新媒體發(fā)展進(jìn)一步呈現(xiàn)移動(dòng)化、融合化和社會(huì)化加速的態(tài)勢。在這種態(tài)勢下,基于新媒體的微傳播已經(jīng)成為促進(jìn)中國社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)力和主流傳播方式。這些變革和變遷重塑傳媒環(huán)境,挑戰(zhàn)傳統(tǒng)新聞教育,不少高校除在原有新聞專業(yè)中開設(shè)新媒體課程之外,還增設(shè)網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè),但傳統(tǒng)的新媒體實(shí)務(wù)課程內(nèi)容、方法及實(shí)踐體系等已不能滿足行業(yè)的新要求,為此,新媒體實(shí)務(wù)教學(xué)的創(chuàng)新和探索顯得十分迫切而必要。
一、構(gòu)建新媒體實(shí)務(wù)課程群,不斷優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容
目前,我國新媒體實(shí)務(wù)教學(xué)的課程多是以“新媒體實(shí)務(wù)”或者“新媒體業(yè)務(wù)”統(tǒng)稱,并未將“實(shí)務(wù)”以具體不同的課程劃分,在微博、微信和APP客戶端發(fā)展之初也未嘗不可,但在微傳播已經(jīng)成為重要傳播方式的今天,“新媒體實(shí)務(wù)課程”應(yīng)該被賦予更豐富的內(nèi)涵和外延。在實(shí)際操作中,新媒體實(shí)所涵蓋的范圍非常廣泛,甚至可以說其內(nèi)容具有學(xué)科交叉特征。比如,一個(gè)微信公眾號(hào)的創(chuàng)建、運(yùn)營等是一個(gè)系統(tǒng)過程,包括產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)、內(nèi)容編輯與制作、形式設(shè)計(jì)、推廣、營銷等工作,涉及新聞采編、頁面制作、文案寫作、市場營銷等多種知識(shí)。
(一)以“微傳播”為主線,重新明確新媒體實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,全國高校新聞傳播專業(yè)較早開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)務(wù)課程;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下,新媒體實(shí)務(wù)課也適時(shí)被眾多新聞傳播專業(yè)納入到專業(yè)課程中,雖然內(nèi)容有所優(yōu)化完善,但大多是在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播實(shí)務(wù)課基礎(chǔ)上,略增手機(jī)媒體運(yùn)營和傳播知識(shí),總體內(nèi)容設(shè)置基本一致。
據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)前關(guān)于新媒體實(shí)務(wù)方面的教材多達(dá)二十余種,出版日期多集中在近5年,這些教材編寫體例大多遵循傳統(tǒng)新聞教材的采寫編評(píng)邏輯,部分教材在章節(jié)上增加了博客、微博運(yùn)作的內(nèi)容,對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的微信、客戶端等產(chǎn)品鮮有涉及。例如,近年來風(fēng)靡業(yè)界的HTML5動(dòng)態(tài)新聞,幾乎所有教材都沒有涉及;業(yè)界發(fā)展如火如荼的數(shù)據(jù)新聞,也難以在眾多教材中覓得身影。新媒體實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容也需適時(shí)延伸、優(yōu)化和調(diào)整。文華學(xué)院新聞系教師及時(shí)關(guān)注和搜集相關(guān)的業(yè)界動(dòng)態(tài),通過大量典型鮮活案例,深入解讀新媒體實(shí)踐中的一系列現(xiàn)實(shí)問題:微博、微信、APP客戶端等新媒體平臺(tái)的特征與優(yōu)勢是什么?企業(yè)如何設(shè)計(jì)一個(gè)微信公眾號(hào)或者服務(wù)號(hào)?HTML5新聞專題如何制作?數(shù)據(jù)新聞如何創(chuàng)新?新媒體的用戶體驗(yàn)如何評(píng)價(jià)和提升?這不僅開闊了學(xué)生的視野,還與社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行了有效對(duì)接。
(二)以“小前言”貫通課程群,有效整合新媒體實(shí)務(wù)課程群
文華學(xué)院依據(jù)微傳播背景下新媒體實(shí)際運(yùn)營,對(duì)新媒體實(shí)務(wù)課程進(jìn)行了較系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。主要體現(xiàn)為圍繞新媒體的寫作、策劃與制作、運(yùn)營與推廣三大業(yè)務(wù)內(nèi)容,開設(shè)對(duì)應(yīng)主體課程,并輔以攝影攝像與非線性編輯、網(wǎng)頁制作與編輯、數(shù)字錄音技術(shù)、Flas制作、數(shù)據(jù)新聞制作等課程,構(gòu)建新媒體實(shí)務(wù)課程群。課程群以設(shè)置上的延續(xù)性和課程間的互動(dòng)性,帶動(dòng)專業(yè)教學(xué)理念、教學(xué)方法和教學(xué)過程的革新。雖然在實(shí)際運(yùn)營中,策劃、制作、運(yùn)營、推廣很難真正分開,但從教學(xué)角度來劃分,有必要對(duì)整個(gè)運(yùn)營流程進(jìn)行梳理并合理規(guī)劃各部分內(nèi)容。
為貫通新媒體寫作、新媒體策劃與制作、新媒體運(yùn)營與推廣三個(gè)主體課程,各課程需設(shè)置一個(gè)獨(dú)立又聯(lián)系的“理論小前言”輔助學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)主體課程聯(lián)而不黏。
二、構(gòu)建新媒體實(shí)務(wù)資源群,不斷拓展資源合作平臺(tái)
新媒體實(shí)務(wù)課程教學(xué)需要針對(duì)不同教學(xué)內(nèi)容,提供不同的資源,為幫助學(xué)生更好學(xué)習(xí)這些課程,了解業(yè)界動(dòng)態(tài),在整合課程群基礎(chǔ)上,構(gòu)建新媒體實(shí)務(wù)資源群,立體化拓展資源合作平臺(tái),運(yùn)用不同教學(xué)資源平臺(tái)詮釋教學(xué)內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果。新媒體實(shí)務(wù)資源群包括以新媒體(融媒體)實(shí)驗(yàn)中心為基礎(chǔ)的硬件資源、從校園到社會(huì)的新媒體資源、從“送出去”到“請(qǐng)進(jìn)來”的師資資源等。
(一)以校內(nèi)實(shí)驗(yàn)中心為基礎(chǔ),充分挖掘校內(nèi)新媒體實(shí)驗(yàn)室資源
建設(shè)或整合已有的實(shí)驗(yàn)室,構(gòu)建具有媒介融合功能的交互式新媒體實(shí)驗(yàn)室。文華學(xué)院新聞系對(duì)原有的實(shí)驗(yàn)室及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行改造升級(jí),建設(shè)由微媒體+APP+戶外屏+成果數(shù)據(jù)庫構(gòu)成的“技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、管理規(guī)范、質(zhì)量一流”的移動(dòng)數(shù)字新媒體傳播實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái),形成特色文科綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)體系。
移動(dòng)數(shù)字新媒體傳播實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是新媒體實(shí)務(wù)實(shí)踐教學(xué)的硬件基礎(chǔ),具有較強(qiáng)的教學(xué)實(shí)用價(jià)值,功能涵蓋媒介融合環(huán)境下的新媒體應(yīng)用,為學(xué)生提供一個(gè)仿真的、交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境。
(二)以校內(nèi)教學(xué)實(shí)踐基地為載體,充分發(fā)揮校園新媒體的作用
新媒體實(shí)務(wù)實(shí)踐教學(xué)需要穩(wěn)定的教學(xué)基地,有效整合校園新媒體(包括官方新媒體如網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、網(wǎng)站、微博、微信等),實(shí)現(xiàn)人力和設(shè)備資源共享。對(duì)于專業(yè)或者課程認(rèn)知來說,這一步必不可少,也只有在校內(nèi)媒體上才更容易實(shí)現(xiàn)。新媒體實(shí)務(wù)課程資源群建設(shè)以新媒體實(shí)驗(yàn)室為基礎(chǔ),從校內(nèi)新媒體起步,逐步邁向校外新媒體。
(三)以拓展校外新媒體共建合作平臺(tái)為目標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享、人員互動(dòng)
與校外新媒體共建合作平臺(tái)是校內(nèi)外相互配合的重要教學(xué)實(shí)踐方式,不僅能讓學(xué)生與業(yè)界緊密相連,了解業(yè)界實(shí)際運(yùn)作,還可以搭建起功能多元化、合作方式多樣化的實(shí)踐平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享、人員互動(dòng)。
一方面,積極拓展校外新媒體資源平臺(tái)。校外新媒體平臺(tái)除了滿足學(xué)生的日常實(shí)踐和實(shí)習(xí)外,還可以項(xiàng)目合作方式共建。比如針對(duì)某官方微博或微信公眾號(hào)、APP客戶端等做個(gè)案研究,進(jìn)行系統(tǒng)的分析診斷,提出完善的運(yùn)營方案。文華學(xué)院新聞系新媒體創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)對(duì)襄陽日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)“加油漢江”、“游襄陽”微信公眾號(hào)做了比較系統(tǒng)的分析,并拿出整體方案,就項(xiàng)目合作達(dá)成意向。
另一方面,激活“送出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”的師資資源。目前,新媒體實(shí)務(wù)課堂和業(yè)界實(shí)踐缺乏順暢溝通。新媒體實(shí)務(wù)的教師多數(shù)理論儲(chǔ)備充分而實(shí)踐欠缺,因此在課堂上教學(xué)時(shí)多數(shù)基于對(duì)新媒體的想象,而非從經(jīng)驗(yàn)層面來展開,這種紙上談兵式的教學(xué)當(dāng)然不能培育出適應(yīng)業(yè)界實(shí)踐的能手。可以采取“送出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”的方式提升師資隊(duì)伍的實(shí)踐能力?!八统鋈ァ笔枪膭?lì)和引導(dǎo)教師走出校園,到新媒體機(jī)構(gòu)帶職實(shí)習(xí),參加新媒體的一系列流程實(shí)踐業(yè)務(wù);“請(qǐng)進(jìn)來”是大量聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士或定期開辦講座,或擔(dān)任兼職教師,隨時(shí)帶來最新的業(yè)內(nèi)資訊和經(jīng)驗(yàn),此舉給課堂注入活力,讓最前沿的理念和操作技術(shù)進(jìn)入課堂,教學(xué)效果顯著。為了跟上社會(huì)的需求、行業(yè)的變化,跟上媒介融合和新媒體創(chuàng)新的腳步,新媒體專業(yè)的師資也要重新組合搭配。專任教師與業(yè)界兼職教師搭配、相互學(xué)習(xí),提高自身的教學(xué)能力和實(shí)踐能力。這樣高校就擁有了一支既懂理論,又有實(shí)踐能力,具有教育教學(xué)管理能力,又具備科研能力的“雙師”型的教師隊(duì)伍。
三、構(gòu)建新媒體實(shí)務(wù)實(shí)踐群,不斷豐富師生實(shí)踐載體
新媒體實(shí)務(wù)教學(xué)以實(shí)踐為主,形式和層次單一的實(shí)踐模式都難以達(dá)到教學(xué)要求和目的,因此需要構(gòu)建形式多樣和層次多元的實(shí)踐群,以豐富的實(shí)踐載體來保證教學(xué)效果。實(shí)踐群設(shè)計(jì)圍繞三個(gè)層次依次展開:課堂案例教學(xué)實(shí)踐、項(xiàng)目參與與競賽實(shí)踐、校外新媒體提升實(shí)踐。
(一)課堂案例教學(xué)實(shí)踐。案例教學(xué)歷來是一種重要的教學(xué)方式,對(duì)實(shí)踐性很強(qiáng)的新媒體實(shí)務(wù)課來說,亦是如此。該部分要求教師結(jié)合課堂教學(xué)組織學(xué)生參加一定的調(diào)研、策劃、設(shè)計(jì)等實(shí)踐活動(dòng),通過一系列實(shí)踐實(shí)現(xiàn)對(duì)典型新媒體案例的系統(tǒng)研究分析,為學(xué)生后續(xù)項(xiàng)目參與和更高層次的實(shí)踐奠定扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。
(二)項(xiàng)目參與與競賽實(shí)踐。項(xiàng)目參與或參加各類競賽活動(dòng)是基于前期課堂案例教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上才得以實(shí)現(xiàn)的。項(xiàng)目參與式實(shí)踐模式是:項(xiàng)目導(dǎo)入,教師講授與引導(dǎo),學(xué)生團(tuán)隊(duì)的合作與分工,根據(jù)項(xiàng)目展開過程進(jìn)行項(xiàng)目各階段內(nèi)容的體驗(yàn)學(xué)生形成與項(xiàng)目實(shí)施階段相對(duì)應(yīng)的方案以組為單位進(jìn)行,將成果班級(jí)分享教師點(diǎn)評(píng)學(xué)生完善方案教師單元總結(jié)與項(xiàng)目方反饋項(xiàng)目方案實(shí)施方案完善與實(shí)施?!绊?xiàng)目參與式實(shí)踐是以項(xiàng)目為導(dǎo)向的教學(xué)方法的探索,讓學(xué)生分組承擔(dān)不同的項(xiàng)目任務(wù),在完成任務(wù)的過程中讓學(xué)生充分交流,在合作中互相溝通,在溝通中增進(jìn)合作,提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。教師以項(xiàng)目引導(dǎo)和管理者身份出現(xiàn),學(xué)生則以成為完成項(xiàng)目的主體,這就在教學(xué)過程中體現(xiàn)出教學(xué)、實(shí)踐和職業(yè)體驗(yàn)一體化特征,有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)校和行業(yè)的無縫對(duì)接。”[2]137
鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參加微作品大賽、新媒體運(yùn)營大賽等相關(guān)競賽活動(dòng),加深學(xué)生對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。以賽代練,既能檢驗(yàn)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的習(xí)得和專業(yè)能力養(yǎng)成情況,又能提高實(shí)踐活動(dòng)的含金量,實(shí)現(xiàn)日常教學(xué)與實(shí)踐環(huán)節(jié)的融合滲透。
(三)校外新媒體提升實(shí)踐。在現(xiàn)有的教學(xué)體系和教學(xué)條件下,新媒體實(shí)務(wù)教學(xué)中的初級(jí)內(nèi)容比較容易付諸實(shí)踐。但對(duì)于更高層面的實(shí)踐,卻難以通過純粹的教學(xué)、校內(nèi)實(shí)踐以及項(xiàng)目實(shí)踐完成,還需要到更高層級(jí)的校外新媒體單位去實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)。以微信運(yùn)營實(shí)務(wù)為例,從入門期(0粉絲)、起步期(0-1000粉絲)到發(fā)展期(1000-10000粉絲),可較好地在校內(nèi)實(shí)踐,并且大多是師生一手創(chuàng)辦微信公眾號(hào),從策劃、設(shè)計(jì)、內(nèi)容都可以體驗(yàn)完成,從后臺(tái)到前端運(yùn)營者也比較熟悉。一旦要涉及到真刀實(shí)槍的運(yùn)營推廣和商業(yè)化,就需要到處于運(yùn)營期(10000-50000粉絲)和商業(yè)期(50000以上粉絲)的微信公眾號(hào)才能真正實(shí)現(xiàn)。由于校內(nèi)載體和自辦新媒體載體難以模擬復(fù)雜的傳播環(huán)境,因此新媒體運(yùn)營推廣和商業(yè)化實(shí)現(xiàn)方面的實(shí)務(wù)教學(xué)只有走到真正的市場環(huán)境和社會(huì)環(huán)境中,獲得更多的實(shí)戰(zhàn)案例和經(jīng)驗(yàn)積累,才能得到真知、實(shí)現(xiàn)提升。
按照美國麻省理工學(xué)院和瑞典皇家工學(xué)院等四所國際知名院校提出的CDIO最新教育模式,“以練代學(xué)”和“項(xiàng)目化教學(xué)”可以增進(jìn)學(xué)生主觀能動(dòng)性,幫助他們以主動(dòng)實(shí)踐的方式完成學(xué)習(xí)任務(wù)。[3]81文華學(xué)院新聞系不斷探索和豐富新媒體實(shí)務(wù)課程群,大力推進(jìn)新媒體實(shí)務(wù)實(shí)踐群與專業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)融合創(chuàng)新,以多元化的實(shí)踐載體充實(shí)教師的教學(xué)活動(dòng),以多層次的實(shí)踐活動(dòng)豐富學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)歷。
四、構(gòu)建新媒體實(shí)務(wù)成果群,不斷創(chuàng)新教學(xué)實(shí)踐成果
新媒體實(shí)務(wù)教學(xué)與專業(yè)發(fā)展、師資建設(shè)、人才培養(yǎng)密不可分。構(gòu)建新媒體實(shí)務(wù)成果群,是創(chuàng)新教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)和成果的重要支撐。
(一)開辟專業(yè)建設(shè)新路徑。課程發(fā)展以專業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ),專業(yè)培養(yǎng)方案與時(shí)俱進(jìn)地修訂和完善體現(xiàn)一個(gè)專業(yè)的進(jìn)步和成熟。文華學(xué)院新聞系從2007年起著手進(jìn)行以媒介融合為主旨的“一專多能”型新聞傳播復(fù)合型應(yīng)用人才培養(yǎng)的探索與實(shí)踐;2014年初,本專業(yè)將專業(yè)定位從媒介融合再向前進(jìn)一步――落實(shí)到新媒體實(shí)務(wù)技能培養(yǎng)上,從而為媒介融合的專業(yè)定位從行業(yè)理念著陸到具體的行業(yè)崗位上,找到新的專業(yè)特色生長點(diǎn)。
當(dāng)前,社會(huì)對(duì)新媒體人才的技能要求已從內(nèi)容生產(chǎn)轉(zhuǎn)變到懂微博、微信、APP制作和社交媒介運(yùn)營管理,簡單的新媒體課程增加和原有新聞專業(yè)改造已不能滿足眾多新媒體要求。據(jù)筆者統(tǒng)計(jì),截止到2015年7月,全國已有77所高校開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)?;诖?,文華學(xué)院新聞系積極申報(bào)網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè),加快推進(jìn)新媒體實(shí)務(wù)教學(xué)建設(shè),并對(duì)全國新媒體行業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研和分析,努力打造與同類院校新媒體專業(yè)的比較優(yōu)勢。
(二)實(shí)現(xiàn)師生團(tuán)隊(duì)教學(xué)相長。新媒體實(shí)務(wù)課程群的涵蓋寫作、策劃制作、運(yùn)營推廣、動(dòng)畫制作、數(shù)據(jù)挖掘等,涉及實(shí)務(wù)較廣。目前的專業(yè)教師授課尚能從事網(wǎng)頁制作教學(xué),然而這種技術(shù)在實(shí)踐中已經(jīng)讓位于APP制作技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),這兩個(gè)方面可謂新聞專業(yè)教師的軟肋。為破解這個(gè)難題,文華學(xué)院在新媒體實(shí)務(wù)教學(xué)的授課教師隊(duì)伍上充分考慮課程需求,從中文、廣告、計(jì)算機(jī)專業(yè)吸納相關(guān)教師,使全校范圍內(nèi)資源共享,形成相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)定期召開小組會(huì)議對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行探討和改進(jìn)。
在構(gòu)建新媒體實(shí)務(wù)實(shí)踐群中,文華學(xué)院新聞系對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)提出了明確要求,并成立了以興趣為導(dǎo)向的新媒體運(yùn)營工作坊、數(shù)據(jù)新聞工作坊和新視聽工作坊。新媒體工作坊不是一時(shí)的團(tuán)隊(duì)組合,而是有梯隊(duì)、有承接、有延續(xù)的。該工作坊堅(jiān)持以教師為指導(dǎo),以學(xué)生為主體,以項(xiàng)目參與和校外實(shí)踐為方式,積極承接與新媒體相關(guān)的實(shí)踐業(yè)務(wù)。2015年初,工作坊為襄陽日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)“加油漢江”等多個(gè)微信公眾號(hào)所做的策劃運(yùn)營方案,得到業(yè)界同仁的好評(píng)和采用。
(三)構(gòu)建原創(chuàng)新媒體產(chǎn)品和案例庫。除了注重專業(yè)建設(shè)和師生團(tuán)隊(duì)建設(shè)成果,原創(chuàng)新媒體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制作也是一大重要成果??梢哉f,這些新媒體產(chǎn)品將新媒體實(shí)務(wù)技能掌握情況運(yùn)用實(shí)踐的最直觀表現(xiàn)。文華學(xué)院新聞系師生團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了“文華新聞”官方微信、微博以及37度人物微信公眾號(hào)、楓華APP客戶端等新媒體產(chǎn)品,正在建立學(xué)生作品庫、課堂教學(xué)案例庫等。這些原創(chuàng)新媒體實(shí)務(wù)教學(xué)成果,既鍛煉了學(xué)生對(duì)新媒體產(chǎn)品的全程把控能力,又豐富了校園新媒體類型,實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外實(shí)踐資源和平臺(tái)的共享。
“這是微傳播時(shí)代的最新數(shù)據(jù):微博賬號(hào)12億,新浪微博、騰訊微博媒體發(fā)帖2.3億條;微信賬戶6億,其中境外賬戶1億,微信日均發(fā)送160億條。”[4]25微傳播時(shí)代,新媒體加速發(fā)展是大勢所趨,高校新聞傳播教育要努力順應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢、適應(yīng)新媒體發(fā)展需求,不斷深化新媒體實(shí)務(wù)教學(xué)改革,推動(dòng)專業(yè)教育創(chuàng)新,真正實(shí)現(xiàn)新媒體人才培養(yǎng)與社會(huì)需求無縫對(duì)接。
參考文獻(xiàn):
[1]第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].[2015-07-15].
http://.cn/.
[2]李艷平,王姍,周鼎.新媒體環(huán)境下廣告媒體研究課程教學(xué)改革探索[J].傳播與版權(quán),2015(5).
[3]耿延宏,張秀琴.CDIO 理念下研究生外語教學(xué)體系重構(gòu)策略[J].黑龍江高教研究,2012(3).
關(guān)鍵詞:微店;線上線下整合營銷;電商創(chuàng)業(yè)教育;營銷推廣;實(shí)戰(zhàn)教學(xué)
中圖分類號(hào):TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2016)29-0281-02
高等職業(yè)教育是培養(yǎng)為地方生產(chǎn)、建設(shè)、管理等服務(wù)的高級(jí)應(yīng)用型人才,它具有鮮明的地方性和行業(yè)性。近些年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,社會(huì)所提供的現(xiàn)成崗位越來越少,而高校近幾年招生人數(shù)的逐年增加,畢業(yè)生數(shù)量占到新增就業(yè)崗位的一半多,在這種情況下,出現(xiàn)了就業(yè)難的問題。這就要求高職畢業(yè)生不僅要有較強(qiáng)的動(dòng)手能力,還要有創(chuàng)新精神和應(yīng)變能力,即應(yīng)大力推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識(shí)和能力培養(yǎng)融入到對(duì)學(xué)生的教育教學(xué)中,以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。
1市場分析調(diào)研
截止2015年年底中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)6.88億,其中六成網(wǎng)民網(wǎng)購達(dá)4.13億人,這一數(shù)據(jù)還在飛速增長,預(yù)計(jì)到2017年市場規(guī)模將近萬億。足以看出,中國電子商務(wù)的美好未來與廣闊市場。
2015年的移動(dòng)網(wǎng)購交易規(guī)模已達(dá)2.1萬億元。移動(dòng)網(wǎng)購方面,傳統(tǒng)電商巨頭著重培養(yǎng)用戶移動(dòng)端使用習(xí)慣,我國的網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)日趨完善,更多手機(jī)、平板電腦用戶開始利用碎片時(shí)間,移動(dòng)網(wǎng)購成為用戶填補(bǔ)碎片時(shí)間的一大選擇。同時(shí),PC端網(wǎng)購增速逐漸放緩,移動(dòng)市場成為電商企業(yè)新增長點(diǎn),促使移動(dòng)網(wǎng)購市場成為各電商企業(yè)追逐爭奪的目標(biāo)。
2015年Q3中國B2C購物網(wǎng)站交易規(guī)模市場份額,天貓第一,占57.8%份額;京東第二,占據(jù)23.3%份額;蘇寧易購位于第三,占4.1%份額。由此可見,蘇寧是有巨大潛力的。
2微店認(rèn)知
微店的“微”是指無需資金、無需成本、無需處理貨源,無需處理物流和客服,就可以賺取推廣傭金。傳統(tǒng)網(wǎng)商一方面要有優(yōu)勢的貨源,還要有豐富的推廣經(jīng)驗(yàn),才能取得成效。微店的供應(yīng)商只需做好產(chǎn)品,把產(chǎn)品的價(jià)格和屬性定義好,推廣的工作交給千千萬萬的微店來做,商家的產(chǎn)品賣出去了,微店主也獲得了豐厚的傭金。
特點(diǎn):
1)使用手機(jī)隨時(shí)隨地打理店鋪,無需時(shí)刻坐在電腦旁。
2)沒有商家店鋪的繁瑣,只有主推的產(chǎn)品,讓顧客一目了然,快速找到最想要的。
3)顧客信任度很高,復(fù)購率比較高。
4)隨著各種渠道的推廣,會(huì)為店鋪帶來更多穩(wěn)定的顧客。
此次“蘇寧杯全國網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)大賽”是一個(gè)很有意義的比賽。通過“蘇寧微店”平臺(tái)給學(xué)生更好的發(fā)揮空間,讓學(xué)生對(duì)電商與營銷有更深的理解,能夠?qū)嵈驅(qū)嵉娜プ?、去?shí)戰(zhàn)。
3團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建與策劃創(chuàng)意
靈動(dòng)的思想,創(chuàng)意不僅是活動(dòng)的靈魂,更是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的要素。有一個(gè)好的創(chuàng)意,活動(dòng)便會(huì)事半功倍。好的創(chuàng)意離不開合理的安排、精心的設(shè)計(jì)、巧妙的構(gòu)思。因此,建立一種清晰合理、開拓創(chuàng)新的思維軌跡是創(chuàng)意的基礎(chǔ)。創(chuàng)意思路的優(yōu)劣,主要區(qū)別在于思維方式的不同,具有靈感的活動(dòng)常常帶著時(shí)代的氣息與強(qiáng)大的生命力。
策劃營銷的內(nèi)容主要有兩個(gè):一是微店整體形象;二是微店銷售的產(chǎn)品或服務(wù)。兩者之間既有區(qū)別又相互聯(lián)系。樹立微店整體形象是為了提高店鋪人氣,提升店鋪價(jià)值,擴(kuò)大店鋪影響力。其最終目的也是為了更好地、更快速地營銷店鋪的產(chǎn)品或服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建初期圍繞隊(duì)名以及l(fā)ogo展開激烈討論,最終確定以“XX”隊(duì)名為中心的設(shè)計(jì),圍繞隊(duì)名去打造一個(gè)“微品牌”項(xiàng)目,通過繪制logo,設(shè)計(jì)店招、頭像等來統(tǒng)一每個(gè)微店的風(fēng)格。每個(gè)店鋪都以XX品牌?XX店分類命名做相關(guān)設(shè)計(jì),給消費(fèi)者帶來具有專業(yè)與品質(zhì)感的購物體驗(yàn)。
為更好的切合市場,貼合消費(fèi)者,需要做大量深入的調(diào)研,包括調(diào)研各類熱門產(chǎn)品、研究折扣類、活動(dòng)類商品以及身邊朋友所需物品等等,從而選擇適合的商品上架。
團(tuán)隊(duì)組成:每隊(duì)3到5人,設(shè)隊(duì)長、銷售、設(shè)計(jì)、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析、文案等崗位。
4營銷推廣
4.1線上營銷推廣
4.1.1QQ推廣
1)QQ空間推廣
QQ空間其實(shí)就是一個(gè)博客,要利用QQ空間做好營銷,就必須讓潛在客戶了解我們的廣告信息。上傳產(chǎn)品圖片,是為了讓潛在客戶了解我們的產(chǎn)品,上傳個(gè)人生活照片,是為了讓潛在客戶知道我們長什么樣,增加信任感,這兩者缺一不可。QQ空間是一個(gè)私人空間,進(jìn)入QQ空間的人,都是“好友”的身份,對(duì)于好友,互動(dòng)交流比較重要,適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)贊、回帖,可以加強(qiáng)溝通。
2)QQ群發(fā)推廣
QQ群I銷分類非常明確,可根據(jù)關(guān)鍵字找到很多與自己產(chǎn)品相關(guān)的群,這些群聚集著相當(dāng)龐大的相同類型的人群。拿減肥舉例,在減肥相關(guān)的群里有大量想減肥的人,在這些群推廣減肥產(chǎn)品,有很多人會(huì)感興趣;反之,把減肥產(chǎn)品發(fā)送到游戲類型的群里,效果就會(huì)很差,所以QQ群發(fā)的針對(duì)性一定要把握好。
4.1.2微信推廣
微信營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中定位準(zhǔn)確,效果顯著地一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法。主要通過微信公眾號(hào)推廣和朋友圈推廣和微信群發(fā)推廣三種方式進(jìn)行。在開展微信營銷的過程中要熟悉此應(yīng)用軟件的使用技巧,然后結(jié)合待推廣內(nèi)容的特點(diǎn),有針對(duì)性地進(jìn)行微信營銷,才會(huì)取得事半功倍的效果。網(wǎng)絡(luò)營銷手段繁多,在一定時(shí)期內(nèi)微信營銷依然占有很大的比例。
1)公眾號(hào)推廣
建立一對(duì)多的公眾號(hào),相當(dāng)于擁有一個(gè)能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺(tái)。與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷,沒有障礙,對(duì)于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù),微信能夠讓我們與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ),促發(fā)重復(fù)消費(fèi)和對(duì)品牌的高度忠誠。微信將為我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。
2)朋友圈推廣
朋友圈營銷推廣要‘快準(zhǔn)狠’,快:快速找到產(chǎn)品,并利用微信圈熱度第一時(shí)間擴(kuò)散宣傳熱賣;準(zhǔn):產(chǎn)品要選準(zhǔn),營銷方法要用準(zhǔn),目標(biāo)客戶要對(duì)準(zhǔn);狠:用一切辦法擴(kuò)大傳播半徑,增加關(guān)注人數(shù),最終從量變到質(zhì)變,樹立品牌力量。
3)微信群發(fā)推廣
通過群發(fā)功能給每個(gè)客戶單獨(dú)發(fā)廣告,會(huì)感覺比較有誠意,但切記不能刷屏,避免給朋友帶來困擾。
4.1.3微博推廣
微博信息便捷,傳播速度快,成本低,能主動(dòng)吸引粉絲,互動(dòng)性強(qiáng),能與粉絲即時(shí)溝通;可通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播,影響面廣,還可與粉絲(用戶)建立超越買賣關(guān)系的情感。并且名人效應(yīng)能夠使事件的傳播當(dāng)量呈幾何級(jí)放大。
4.1.4網(wǎng)紅推廣
網(wǎng)紅一詞可謂是2016年的當(dāng)紅炸子雞,合理運(yùn)用能帶來巨大成效。學(xué)員認(rèn)識(shí)的網(wǎng)絡(luò)主播轉(zhuǎn)發(fā)了我們的微博,幫助微店主進(jìn)行有效地推廣和宣傳,既帶來了流量,也帶來了銷量。這未嘗不是未來新媒體營銷的新思路。
4.1.5二維碼營銷
二維碼推廣是現(xiàn)在比較常用的推廣方式,精心設(shè)計(jì)的二維碼更能吸引人,在營銷中能起到了很大促進(jìn)作用。
4.1.6電商專題頁營銷
通過開展“618大促”、“畢業(yè)季”、“酷爽一夏”、“夏日出行不怕曬”和“三只松鼠陪你過暑假”等一系列電商專題活動(dòng),帶來大量的流量與客戶。
線上推廣和線下營銷活動(dòng),從來都不是相互孤立的。他們是相互促進(jìn)和競爭的關(guān)系。有創(chuàng)意的推廣營銷活動(dòng),往往能給我們帶來意外之喜。
4.1.7其他線上營銷方法
論壇營銷、視頻營銷等方法都可以適當(dāng)運(yùn)用。
4.2線下營銷活動(dòng)
1)校園展銷會(huì):拉動(dòng)身邊同學(xué)朋友一起進(jìn)行。
2)地鐵站線下活動(dòng):景c、鬧市區(qū)等人員聚集處也可以,讓更多人知道我們的微店品牌,促進(jìn)銷售。
3)小區(qū)線下推廣:向小區(qū)、社區(qū)、廣場進(jìn)行線下推廣,宣傳物料設(shè)計(jì)很重要,要把優(yōu)惠和特色產(chǎn)品凸顯處理,讓居民一看就會(huì)被吸引。
4)企業(yè)線下活動(dòng):向企業(yè)進(jìn)行推銷,當(dāng)公司有大型采購的時(shí)候,可通過我們購買。
要熟悉所推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類,哪些是核心客戶,哪些是非核心客戶,哪些是重點(diǎn)客戶,哪些是非重點(diǎn)客戶,客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,針對(duì)不同的客戶應(yīng)分別采用什么不同的策略和方法。
很多時(shí)候,線上沒有盈利沒關(guān)系,線上的影響力是無形資產(chǎn),可以通過線上的影響力,推動(dòng)線下活動(dòng)的開展,不僅提升知名度、加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系,還會(huì)有可觀的經(jīng)濟(jì)效益,這未嘗不是線上盈利模式的拓展。一個(gè)成功的線下推介活動(dòng)策劃應(yīng)實(shí)現(xiàn)“聚集用戶、提升人氣、擴(kuò)大傳播、吸納投資、招攬客戶、開拓渠道”等多重作用。另外,還應(yīng)做好線下推介活動(dòng)資料的歸納整理,在現(xiàn)在的寬帶時(shí)代,更應(yīng)將活動(dòng)全程錄制為視頻,為線下活動(dòng)的線上推廣做好準(zhǔn)備。
5回報(bào)預(yù)算與風(fēng)險(xiǎn)控制
任何領(lǐng)域,做生意都面臨投資與回報(bào)的問題,投資少,回報(bào)多,說明盈利很高,反之就是賠本了。實(shí)體店如此,微店也無法避免。除營銷推廣可能會(huì)花費(fèi)一定的費(fèi)用,微店基本上屬于零成本經(jīng)營,這么看,微店似乎具有很高的投資回報(bào)率。
表面上看是這樣,不過,投資回報(bào)率還是要經(jīng)過一定的計(jì)算分析才能得出。所謂的投資回報(bào)率,就是指通過投資而應(yīng)返回的價(jià)值,在微店中主要指的是微店從采購?fù)顿Y和營銷投資中得到的經(jīng)濟(jì)回報(bào),它是利潤與投資的百分比。對(duì)投資回報(bào)率進(jìn)行評(píng)估,能夠幫助店家及時(shí)了解和掌握店鋪商品的盈利情況,看看店鋪是賠是賺,賺了多少或者賠了多少,同時(shí)還能從側(cè)面反映出微店的營銷效果,有利于下一步商品的采購工作和營銷任務(wù)的展開。
背景丨面試官讓你給A辣條做一個(gè)活動(dòng)
一般做活動(dòng)的過程是這樣的:
而實(shí)際的活動(dòng)應(yīng)該是醬紫的:
下面以辣條為例子進(jìn)行說明:
第一步:確定活動(dòng)目的
每一次做活動(dòng)都應(yīng)該有一個(gè)目的,活動(dòng)的過程都是圍繞這個(gè)目的進(jìn)行的。常見的活動(dòng)目的包括拉新、留存、促活(這也是運(yùn)營的工作)。
小編寫這篇文章的時(shí)候,開學(xué)季即將來臨。因此決定本次活動(dòng)的目的為“促活”——開學(xué)活動(dòng),喚醒學(xué)生群體吃辣條的欲望。
很多時(shí)候,活動(dòng)的目的是根據(jù)活動(dòng)時(shí)間、市場格局、產(chǎn)品發(fā)展階段確定的。如每年9月份的時(shí)候,美團(tuán)外賣、餓了么會(huì)做開學(xué)活動(dòng),目的是喚醒校園市場;也可能是為了打擊競爭對(duì)手,搶占市場份額而進(jìn)行活動(dòng);另外剛誕生的產(chǎn)品,更可能做“拉新”活動(dòng)。
第二步:進(jìn)行市場調(diào)研
圍繞活動(dòng)目的進(jìn)行市場調(diào)研。調(diào)研的對(duì)象通常會(huì)包括市場、競對(duì)、消費(fèi)者、渠道等。針對(duì)辣條進(jìn)行的調(diào)研包括:市場的總體規(guī)模、競爭格局、競對(duì)近期行動(dòng)/活動(dòng)、銷售渠道、平均價(jià)格水平、主要消費(fèi)群體、平均消費(fèi)水平及消費(fèi)者的口味偏好。具體的調(diào)研信息這里不做說明。
第三步:進(jìn)行活動(dòng)策劃
策劃是整個(gè)活動(dòng)過程中最燒腦,也是最能體現(xiàn)創(chuàng)意的部分。策劃一般會(huì)涉及活動(dòng)的主題、對(duì)象、時(shí)間、規(guī)則、風(fēng)控等。
第四步:評(píng)估及修正
考慮到活動(dòng)的可行性,策劃完成后要進(jìn)行多次評(píng)估,確保策劃方案達(dá)到要求。常用的標(biāo)準(zhǔn)有:活動(dòng)目標(biāo)、競對(duì)活動(dòng)、成本、是否可優(yōu)化優(yōu)化。
活動(dòng)目標(biāo):即活動(dòng)方案經(jīng)過執(zhí)行后能否達(dá)到目標(biāo)。A公司目標(biāo)是為了喚醒暑假之后的校園市場,通過方案可以促進(jìn)學(xué)生購買,即可以達(dá)到目標(biāo)。
競對(duì)活動(dòng):即考慮競對(duì)會(huì)做什么樣的反應(yīng)/活動(dòng)。包括競對(duì)的活動(dòng)力度是多少?我們是直接競爭還是選擇差異化戰(zhàn)略?我們的活動(dòng)力度是否要超過競對(duì)?
活動(dòng)成本:即活動(dòng)成本會(huì)不會(huì)太大?會(huì)不會(huì)超過公司的預(yù)算?
是否可優(yōu)化:即對(duì)活動(dòng)成本、流程、流量入口、轉(zhuǎn)化率、活動(dòng)項(xiàng)目等進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。
一個(gè)好的活動(dòng)必然具有以下特征:
接地氣:辣條活動(dòng)要考慮活動(dòng)地點(diǎn)人群密度、目標(biāo)顧客數(shù)量、天氣、市場成熟度等。
能執(zhí)行:辣條活動(dòng)執(zhí)行起來會(huì)遇到什么難題?如學(xué)生不買、校警阻礙等。
可評(píng)估:活動(dòng)執(zhí)行后,能夠找到合適的標(biāo)準(zhǔn)來衡量活動(dòng)執(zhí)行情況,跟蹤控制活動(dòng)執(zhí)行效果。辣條活動(dòng)中包括銷售量、退貨量、單位消費(fèi)者促銷成本、微博分享數(shù)等。
活動(dòng)策劃準(zhǔn)備完成后,要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)宣傳推廣。常見的推廣渠道有:
產(chǎn)品本身:就像某些飲料企業(yè)總會(huì)將活動(dòng)情況印在瓶身一樣,辣條包裝袋上也可以印上活動(dòng)情況。因?yàn)楫a(chǎn)品最接近最終使用者,這樣可以高效地向目標(biāo)顧客進(jìn)行宣傳。
新媒體:通過官方的微博、微信賬號(hào)宣傳活動(dòng)產(chǎn)品自有的官方微博、微信賬號(hào)平常積累的粉絲。另外在微博上請(qǐng)大V宣傳活動(dòng)也能夠起到很好的效果。
外部渠道:在天貓上打廣告、在網(wǎng)址導(dǎo)航、瀏覽器、搜索引擎等流量集中的入口打廣告。
寫在最后的話:
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫