倉(cāng)儲(chǔ)安全管理知識(shí)精選(九篇)

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第1篇：倉(cāng)儲(chǔ)安全管理知識(shí)范文

現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)的不斷融合，為加強(qiáng)我國(guó)物流行業(yè)與其他國(guó)家的交流聯(lián)系，倉(cāng)儲(chǔ)管理需要在一定程度上順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，考量現(xiàn)今國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理作出適當(dāng)調(diào)整，使其呈現(xiàn)多元化、信息化的發(fā)展趨勢(shì)。

1.零庫(kù)存”管理。

零庫(kù)存是一種特殊的庫(kù)存概念，零庫(kù)存并不是等于不要儲(chǔ)備和沒(méi)有儲(chǔ)備。所謂的零庫(kù)存，是指物料在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、配送等一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中，不以倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)的形式存在，而均是處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)。實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理的目的是為了減少社會(huì)勞動(dòng)占用量和提高物流運(yùn)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。如果把零庫(kù)存僅僅看成是倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)物的數(shù)量減少或數(shù)量變化趨勢(shì)而忽視其他物質(zhì)要素的變化，那么，很難實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。因此，從物流運(yùn)動(dòng)合理化的角度來(lái)研究，零庫(kù)存管理應(yīng)當(dāng)包含以下兩層意義：(1)庫(kù)存貨物的數(shù)量趨于零或等于零；(2)庫(kù)存設(shè)施、設(shè)備的數(shù)量及庫(kù)存勞動(dòng)耗費(fèi)同時(shí)趨于零或等于零。

2.整合化管理。

整合化管理，主要是為了提高物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，優(yōu)化企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)行機(jī)制，用較為科學(xué)合理的方式加強(qiáng)與客戶間的聯(lián)系，并有效整合各環(huán)節(jié)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施。換句話來(lái)說(shuō)，整合化管理主要是為了構(gòu)建一套更科學(xué)合理的倉(cāng)管運(yùn)營(yíng)體系而存在的。它在供應(yīng)鏈管理框架已經(jīng)形成的前提下，再進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理活動(dòng)的開(kāi)展，以優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理設(shè)備為主要目的。

3.網(wǎng)絡(luò)化信息管理。

鑒于倉(cāng)儲(chǔ)管理特征和物流行業(yè)存貨量大,且種類繁多的現(xiàn)狀，需要充分利用現(xiàn)代高新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)此進(jìn)行高效管理，完善各方面處理流程，也能根據(jù)計(jì)算機(jī)內(nèi)部信息對(duì)倉(cāng)庫(kù)空間做合理規(guī)劃，保證物流行業(yè)的高效。在一段時(shí)間后，需要對(duì)這階段的賬目進(jìn)行綜合、結(jié)算，也可利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，能較為便捷的進(jìn)行查詢和相關(guān)報(bào)表的制作，減輕相關(guān)部門人員的負(fù)擔(dān)，使得倉(cāng)儲(chǔ)管理效率更高。

二、物流倉(cāng)儲(chǔ)應(yīng)用人才要求

據(jù)相關(guān)資料研究所得，物流倉(cāng)儲(chǔ)人才的市場(chǎng)需求十分巨大，但是目前各大高校和專業(yè)院校開(kāi)設(shè)物流倉(cāng)儲(chǔ)專業(yè)的并不多，人才培養(yǎng)的規(guī)模和速度難以和現(xiàn)今物流行業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理人才的需求相協(xié)調(diào)。綜合來(lái)說(shuō)，物流倉(cāng)儲(chǔ)應(yīng)用型人才應(yīng)是能在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)市場(chǎng)的技術(shù)型人才，并擁有周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式、高效管理能力，具備相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)和物流知識(shí)、安全管理知識(shí)、有較高法律意識(shí)、環(huán)保意識(shí)。另外，能有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，在一定情況下能奉獻(xiàn)個(gè)人，有一定興趣進(jìn)行信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和能力的培養(yǎng)、具備應(yīng)變處理能力。從物流行業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的市場(chǎng)需求來(lái)看，對(duì)相關(guān)人才的要求主要可以概括為：綜合素質(zhì)高，應(yīng)變能力強(qiáng)，具備良好基礎(chǔ)知識(shí)、適應(yīng)力強(qiáng)的復(fù)合型人才。

三、培養(yǎng)倉(cāng)儲(chǔ)管理人才措施

1.營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，全面提高素質(zhì)。

高校和專業(yè)院校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生一般十分缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在這種情況下，可以將一部分較為優(yōu)異的學(xué)生去國(guó)外進(jìn)修，學(xué)習(xí)其先進(jìn)理念和管理方法。邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行講座或者教授，為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，為提高其自身素質(zhì)努力。

2.改變現(xiàn)今院校教授模式。

高校和專業(yè)院校的物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理專業(yè)教學(xué)需要改變傳統(tǒng)模式，進(jìn)行綜合素質(zhì)教育和能力水平的提高，有針對(duì)性地開(kāi)展課程教學(xué)改革。要采取多樣化的教學(xué)手段，提升學(xué)生接受知識(shí)和掌握知識(shí)的程度，為了跟上時(shí)代的潮流，相關(guān)教學(xué)需要及時(shí)讓學(xué)生了解國(guó)外的物流行業(yè)發(fā)展信息，可以采取網(wǎng)上跟蹤或者專業(yè)人士講授的方式。為改善學(xué)生理論知識(shí)豐富，面臨實(shí)際情況無(wú)法解決的問(wèn)題，需要開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)，經(jīng)常組織學(xué)生到大型倉(cāng)儲(chǔ)基地、物流公司、貨物集配中心等處實(shí)習(xí)，能對(duì)物流行業(yè)系統(tǒng)流程有基本概念，有自己的見(jiàn)解。

3.電子化教育培訓(xùn)。

根據(jù)國(guó)外對(duì)于物流倉(cāng)儲(chǔ)人才的培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，可以對(duì)現(xiàn)今培訓(xùn)方式做一定改革，可采用較為自由的培訓(xùn)方式，如在崗位培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)中，電子化教育能夠發(fā)揮其巨大優(yōu)勢(shì)，它既可作為員工接受培訓(xùn)的重要方式，也可作為企業(yè)內(nèi)部交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

四、結(jié)語(yǔ)

第2篇：倉(cāng)儲(chǔ)安全管理知識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+物流 物流行業(yè) 人才培養(yǎng) 改革

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）06C-0057-02

近年來(lái)，物流行業(yè)有了一些大的變化，這些變化不僅表現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程上，還表現(xiàn)在組織形式上。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何改革高校物流專業(yè)教學(xué)，調(diào)整人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出符合時(shí)代要求并能滿足物流業(yè)務(wù)需求的物流人才，需要國(guó)家教育部門、各大院校和培機(jī)構(gòu)、物流企業(yè)共同協(xié)作。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+物流”對(duì)物流人才的需求分析

“互聯(lián)網(wǎng)+物流”是云倉(cāng)儲(chǔ)、新物流系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)等加入了互聯(lián)網(wǎng)元素的物流產(chǎn)業(yè)綜合體。這要求大量懂操作的高素質(zhì)的物流人員。

（一）云倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)物流人才的需求。高層立體貨架和倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)用已經(jīng)成了現(xiàn)代新物流的標(biāo)志。高架立體倉(cāng)庫(kù)、高速分揀系統(tǒng)、輸送帶系統(tǒng)的運(yùn)作過(guò)程是這樣的：商品先從收貨點(diǎn)發(fā)到入庫(kù)區(qū)，通過(guò)傳送帶智能系統(tǒng)傳入立體倉(cāng)庫(kù)中空的庫(kù)位進(jìn)行存放，有出庫(kù)訂單后，再把商品自動(dòng)從立庫(kù)分揀出來(lái)，然后通過(guò)輸送帶系統(tǒng)把貨物直接運(yùn)送到工人手中或自動(dòng)打包機(jī)下，打包之后送到發(fā)貨處進(jìn)行配送?，F(xiàn)行物流中心和配送中心都廣泛采取這個(gè)技術(shù)。與倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)合作上，傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)更像是一個(gè)臨時(shí)的倉(cāng)庫(kù)，是產(chǎn)品的寄存地，以叉車進(jìn)行入出庫(kù)作業(yè)，而配套電商的倉(cāng)儲(chǔ)，庫(kù)存品種多，單品庫(kù)存少，在庫(kù)品管理方面要求高。如今電商對(duì)物流的要求不再是簡(jiǎn)單的快遞，而是全供應(yīng)鏈的優(yōu)化，至少也是倉(cāng)配一體化。在電商模式下，商品出庫(kù)、入庫(kù)要復(fù)雜得多，這使得電商企業(yè)對(duì)電商物流倉(cāng)庫(kù)以及配套設(shè)施的要求非常高，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的信息化、智能化提出了更高要求。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的物流業(yè)需要以下方面的物流人員：高級(jí)操作員、倉(cāng)管員、分揀員、管理員。

（二）新物流系統(tǒng)對(duì)單證員、客服員的需求。新物流系統(tǒng)包括先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)和智能化處理系統(tǒng)。即涵蓋了訂單管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、客戶結(jié)算系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)等模塊，軟件同時(shí)部署在云端和庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)中心，處理能力可以達(dá)到每秒一萬(wàn)個(gè)訂單。這套系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接了各大電商平臺(tái)和物流運(yùn)輸企業(yè)，網(wǎng)購(gòu)用戶下單后，軟件自動(dòng)獲取訂單信息并控制自動(dòng)化設(shè)備執(zhí)行出庫(kù)，直接送到打包員手中，平均訂單履行時(shí)間只需11分鐘。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的物流業(yè)需要高級(jí)單證員、物流客服代表的輸入。

（三）物聯(lián)網(wǎng)對(duì)系統(tǒng)管理員的需求。物流網(wǎng)是利用局部網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)等通信技術(shù)把傳感器、控制器、機(jī)器、人員和物等通過(guò)新的方式聯(lián)在一起，形成人與物、物與物相連，實(shí)現(xiàn)信息化、遠(yuǎn)程管理控制和智能化的網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的延伸，它包括互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)上所有的資源，兼容互聯(lián)網(wǎng)所有的應(yīng)用，但物聯(lián)網(wǎng)中所有的元素（所有的設(shè)備、資源及通信等）都是個(gè)性化和私有化。數(shù)字城市、智慧城市的提出，也成為現(xiàn)代物流運(yùn)作的方向。傳統(tǒng)的投郵式快遞速度遠(yuǎn)慢于今天的收派速度。如今由于物聯(lián)網(wǎng)的加入，手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)終端機(jī)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控收派路線，隨時(shí)掌握貨物運(yùn)輸?shù)牧飨?，也可以完成遠(yuǎn)程確認(rèn)、節(jié)點(diǎn)查詢、刷卡等物流金融活動(dòng)。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的物流業(yè)需要大量的物聯(lián)網(wǎng)的物流系統(tǒng)工程師、系統(tǒng)操作員、物流文員的輸入。

（四）產(chǎn)業(yè)上對(duì)物流人才的需求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+物流”改變了傳統(tǒng)的物流產(chǎn)業(yè)站點(diǎn)式、人工式的做法，把互聯(lián)網(wǎng)上可以利用的物流資源進(jìn)行了重組。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+物流”是全行業(yè)的大聯(lián)合，電子商務(wù)與物流的相互滲透越來(lái)越多，新物流公司已經(jīng)不再需要大量購(gòu)買車輛和倉(cāng)庫(kù)，而是大量地利用配送中心進(jìn)行調(diào)度了。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的物流業(yè)需要大量的電商物流復(fù)合型人才和配送人員。而且，國(guó)內(nèi)有多家物流貨物運(yùn)輸公司或運(yùn)輸集團(tuán)，甚至一些運(yùn)輸公司也在做物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)，對(duì)各種調(diào)度員和司機(jī)的需求量很大。物流專業(yè)的學(xué)生進(jìn)入運(yùn)輸企業(yè)前，必須學(xué)習(xí)成功企業(yè)的先進(jìn)業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)方式，如學(xué)習(xí)電商物流相關(guān)專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+物流”下物流人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

（一）學(xué)校物流人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題。一是重理論、輕實(shí)踐。學(xué)校在物流管理專業(yè)課程的課時(shí)設(shè)置和教學(xué)計(jì)劃上重理論、輕實(shí)踐，如一門專業(yè)課程集裝箱運(yùn)輸實(shí)務(wù)共有48個(gè)學(xué)時(shí)，理論課分配32個(gè)，實(shí)訓(xùn)課只有16個(gè)學(xué)時(shí)，無(wú)法滿足人才培養(yǎng)的需求。二是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”和物流信息化的課程開(kāi)發(fā)不夠。如物流信息技術(shù)課程，有的學(xué)校沒(méi)有開(kāi)設(shè)，或是雖然開(kāi)設(shè)有，但講的是比較陳舊的知識(shí)，沒(méi)有涉及云倉(cāng)儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)的運(yùn)用、高層貨架的運(yùn)用，學(xué)生對(duì)物聯(lián)網(wǎng)更是不了解。

（二）公司物流人員培訓(xùn)存在的問(wèn)題分析。有的物流公司培訓(xùn)較少，或只讓員工學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的機(jī)械操作，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”物流技術(shù)的培養(yǎng)不足。互聯(lián)網(wǎng)加速物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，幾乎所有物流企業(yè)都在跟進(jìn)互聯(lián)項(xiàng)目。“互聯(lián)網(wǎng)+”能促進(jìn)物流有效資源配置，整合線上線下物流的車輛、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)資源，給管理者提供優(yōu)化數(shù)據(jù)。數(shù)字物流、精細(xì)物流越來(lái)越成為社會(huì)的主要需求。客戶在評(píng)估貨物的同時(shí)，也是對(duì)企業(yè)的評(píng)比。在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、配送過(guò)程、售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行精細(xì)監(jiān)控，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代客戶都要求做到的。企業(yè)要發(fā)展，必須讓員工接受“互聯(lián)網(wǎng)+”的主要培訓(xùn)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+物流”背景下物流人才培養(yǎng)的對(duì)策

針對(duì)上述物流人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題，以下我們從兩個(gè)方面提出相應(yīng)的改革對(duì)策。

（一）學(xué)校人才培養(yǎng)改革對(duì)策。具體可從以下方面入手：

1.教學(xué)模式改革?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”，應(yīng)建立一套適用的新型物流專業(yè)教學(xué)做一體化教學(xué)模式，以業(yè)務(wù)下單、完成任務(wù)的形式進(jìn)行課堂和課后實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生能在課上在線學(xué)習(xí)，在課下可以走出課堂，走向社會(huì)即上崗，縮短崗前培訓(xùn)時(shí)間，與企業(yè)工作崗位實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，增加學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這也需要教育機(jī)構(gòu)給教師提供一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)，即“互聯(lián)網(wǎng)+高等教育”或“互聯(lián)網(wǎng)+物流教學(xué)”。教師通過(guò)這一平臺(tái)，掌握到最新的物流信息、技術(shù)、物流企業(yè)的需求，在教學(xué)中加入新理念，指導(dǎo)物流學(xué)生更準(zhǔn)確地進(jìn)行學(xué)習(xí)和就業(yè)定位。

2.高?？梢栽O(shè)置物流創(chuàng)業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”物流信息技術(shù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”貨代等新培訓(xùn)項(xiàng)目或課程，讓學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)中提高對(duì)現(xiàn)代物流的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)更加先進(jìn)的物流技術(shù)。例如，在課堂教學(xué)上，多采用討論案例和小組角色扮演的形式，讓學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)查閱資源，完成PPT，完成企業(yè)的構(gòu)建等業(yè)務(wù)。在實(shí)踐教學(xué)上，可以在具體的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中強(qiáng)化物流運(yùn)輸流程訓(xùn)練，并指導(dǎo)物流學(xué)生的實(shí)習(xí)期工作，在頂崗實(shí)習(xí)公司或企業(yè)中進(jìn)行追蹤，從企業(yè)中學(xué)習(xí)，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)物流專業(yè)教學(xué)做一體化。

3.學(xué)習(xí)運(yùn)作物流營(yíng)銷的過(guò)程。例如，在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)廣告業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程：如何打開(kāi)市場(chǎng)，達(dá)到全國(guó)知名品牌，但要注意進(jìn)行保本的營(yíng)銷。在購(gòu)買廣告上要有側(cè)重點(diǎn)，有的企業(yè)重點(diǎn)放在購(gòu)買電臺(tái)、電視、電梯廣告上；有的企業(yè)側(cè)重購(gòu)買校園廣告和平面廣告。其中，有新意的廣告設(shè)計(jì)也成了學(xué)生設(shè)計(jì)的要點(diǎn)。攬客業(yè)務(wù)：練習(xí)如何與顧客有效溝通，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括傳統(tǒng)的電話溝通、上門拜訪、會(huì)議面談及現(xiàn)在的商務(wù)通、阿里巴巴、微信和QQ方式。給出具體的問(wèn)答案例，讓學(xué)生進(jìn)行分析和角色演練。在實(shí)訓(xùn)中，注重對(duì)物流客服工作的訓(xùn)練。學(xué)生只有保證回答問(wèn)題的及時(shí)性和有效性，才能確?？蛻魸M意度。

4.使用一些相關(guān)的運(yùn)輸軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程的模M和操作。根據(jù)物流類別區(qū)分，有三種類型的物流軟件操作性和實(shí)用性比較強(qiáng)，通過(guò)這些操作能讓學(xué)生更加了解和掌握現(xiàn)代運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)流程。首先，物流經(jīng)營(yíng)管理沙盤的學(xué)習(xí)和對(duì)抗賽。各大高校都比較注重這個(gè)沙盤比賽，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中要及時(shí)關(guān)注企業(yè)現(xiàn)金流和訂單執(zhí)行情況，充分體驗(yàn)物流公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勝劣汰和運(yùn)輸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，除了在競(jìng)賽中可以獲獎(jiǎng)，在將來(lái)公司的運(yùn)營(yíng)中也將起到重要作用。其次，運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)實(shí)驗(yàn)?；诠具\(yùn)輸工作業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)實(shí)驗(yàn)值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和探討。通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)，學(xué)生可以了解到運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，如何有效判斷并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如何在運(yùn)營(yíng)中買到足夠的車輛，如何滿載運(yùn)輸，如何報(bào)運(yùn)價(jià)和打價(jià)格戰(zhàn)，如何保本及爭(zhēng)利。這個(gè)軟件是網(wǎng)絡(luò)版的，側(cè)重考察學(xué)生的運(yùn)作和計(jì)算能力。最后，3D運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)?？梢砸M(jìn)先進(jìn)的3D物流軟件系統(tǒng)，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中擔(dān)任貨代員、報(bào)關(guān)員、關(guān)務(wù)員、文員、司機(jī)、報(bào)檢員、運(yùn)輸經(jīng)理等職位，完成一系列仿真任務(wù)（如進(jìn)出口、物流倉(cāng)儲(chǔ)、配送）。此實(shí)訓(xùn)案例使用的是真實(shí)企業(yè)的案例，能夠逼真地完成運(yùn)輸動(dòng)作，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中對(duì)整個(gè)運(yùn)輸流程有了全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)他們進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位有較大幫助。

（二）物流企業(yè)的人才培養(yǎng)改革對(duì)策。在以往的招聘中，物流企業(yè)看重的是文憑、工作經(jīng)驗(yàn)和各種職業(yè)技能證書。企業(yè)對(duì)物流人員的要求一般是：能滿足和適應(yīng)現(xiàn)代工作特點(diǎn)，熟悉電腦制單；必須有一定的打字速度，錄單速度高。而在傳統(tǒng)企業(yè)的培訓(xùn)中，往往是采用簡(jiǎn)單的企業(yè)認(rèn)識(shí)與安全培訓(xùn)，再加上計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的慣常作法。員工在進(jìn)入公司的前三天，必須認(rèn)知公司的概況和全部工作內(nèi)容。這種做法常常會(huì)忽略企業(yè)員工業(yè)務(wù)水平的提高。所有部門的新員工都放在一起培訓(xùn)或是同樣場(chǎng)合下培訓(xùn)，往往新員工只認(rèn)識(shí)到公司的名字和概況，整個(gè)培訓(xùn)就結(jié)束了。

現(xiàn)代物流公司都是做精細(xì)物流培訓(xùn)，以提高員工對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識(shí)，并且通過(guò)做項(xiàng)目和開(kāi)展業(yè)務(wù)小組評(píng)比的形式與員工績(jī)效掛鉤。第一條，安排員工參加物流師考試培訓(xùn)，通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一考試獲得專業(yè)上崗證書。對(duì)系統(tǒng)單據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一歸檔和整理，實(shí)現(xiàn)電子化檔案。第二條，安排以老帶新，由有經(jīng)驗(yàn)的人帶著新人做單據(jù)，這樣上手比較快。第三條，要求員工努力提高自身的文化知識(shí)和職業(yè)技能，如相關(guān)業(yè)務(wù)的員工可以學(xué)習(xí)商品管理對(duì)貨物的安全管理、學(xué)習(xí)物流管理對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)的優(yōu)化管理等。第四條，加強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)行矩陣式業(yè)務(wù)管理，進(jìn)行有效的績(jī)效考核，完善獎(jiǎng)罰機(jī)制，杜絕鐵飯碗。

在上述培訓(xùn)完成之后，超過(guò)85%的物流學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)階段比較容易融入公司工作中，許多學(xué)生的業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)。特別在物流車輛的選擇、經(jīng)營(yíng)過(guò)程、路線設(shè)計(jì)上，有較好的可執(zhí)行選擇和設(shè)計(jì)方案，月報(bào)告書寫重點(diǎn)突出，業(yè)務(wù)量有所提升，能給公司創(chuàng)收，企業(yè)反映良好。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]楊華俊.加強(qiáng)企業(yè)物流資源整合再造企業(yè)物流流程[J].福建行政學(xué)院福建經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2003（S）

第3篇：倉(cāng)儲(chǔ)安全管理知識(shí)范文

近十年來(lái)，我國(guó)各地興起發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的熱潮，可以說(shuō)是已經(jīng)達(dá)到勢(shì)不可擋的程度。物流企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)已有各類物流企業(yè)近30萬(wàn)家，而且還在以每天3000家的速度在不斷增長(zhǎng)。這些物流企業(yè)中的絕大多數(shù)都是規(guī)模小的民營(yíng)企業(yè)，是由原來(lái)的貨代個(gè)體戶改制而成，或是應(yīng)物流熱潮而開(kāi)起的“兄弟店”、“夫妻店”。這些企業(yè)中，員工素質(zhì)較低，大多數(shù)沒(méi)有規(guī)范的崗位設(shè)置、管理制度，這直接制約著其將來(lái)的發(fā)展壯大。企業(yè)成立初期，是應(yīng)該將主要精力放在發(fā)展業(yè)務(wù)、占領(lǐng)市場(chǎng)上。但截止至目前，物流企業(yè)的存在也有一段時(shí)間了，我國(guó)物流業(yè)也開(kāi)始由起步階段進(jìn)入發(fā)展階段，若仍不重視企業(yè)組織內(nèi)部的精細(xì)化管理，則很難在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。合理的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)的開(kāi)始，它能有效地積聚新的組織資源，同時(shí)協(xié)調(diào)好組織中部門與部門之間的關(guān)系，人員與任務(wù)間的關(guān)系，使員工明確自己在組織中應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。作為企業(yè)細(xì)胞、最小運(yùn)作單位的崗位，在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)上起著根本性的基石作用。因此，要實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)精細(xì)化管理，首要任務(wù)就是對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的崗位分析。這不僅有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織優(yōu)化，還有效提高員工招聘、培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等工作的效率。

企業(yè)崗位分析在我國(guó)首次受到關(guān)注是在1921年。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)企業(yè)在崗位研究方面取得了一定成效，積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是比起歐美各國(guó)還有很大差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：崗位分析研究得不到足夠的重視；崗位分析基本原理原則和方法，還缺乏系統(tǒng)化、理論化，使應(yīng)用部門缺乏正確的理論指導(dǎo)；崗位分析有關(guān)信息不靈、不通；職務(wù)描述不科學(xué)；對(duì)職務(wù)要求的研究不夠[1]。針對(duì)物流企業(yè)崗位分析與設(shè)置的文獻(xiàn)則更為缺乏。相近的文獻(xiàn)有，針對(duì)中高職物流教育的人才能力素質(zhì)研究、物流企業(yè)的薪酬體制和績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)研究、以及物流企業(yè)崗位評(píng)價(jià)體系研究。這些主題的研究在一定程度上是以崗位分析與設(shè)置為基礎(chǔ)的。所以，研究物流企業(yè)崗位分析問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)物流業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)是十分必要的。在本文中，首先扼要地介紹崗位分析理論，并探討崗位分析、企業(yè)職能及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)間的關(guān)系；其次對(duì)物流企業(yè)的定義進(jìn)行明確，分析物流企業(yè)的職能；再次，總結(jié)了常見(jiàn)的物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；最后重點(diǎn)闡述物流企業(yè)崗位的特點(diǎn)、類別及能力要求。

一、崗位分析

崗位是在組織中承擔(dān)若干項(xiàng)工作，具有特定的勞動(dòng)（工作）對(duì)象和手段，及一定的職務(wù)、權(quán)限和責(zé)任的一個(gè)或一組工作位置。崗位具有二重屬性：一是與勞動(dòng)分工相聯(lián)系的自然屬性或技術(shù)屬性，所以崗位是客觀的，是因事而設(shè)；二是與社會(huì)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性，即任何一個(gè)崗位，都要合適的人去擔(dān)任，才能實(shí)現(xiàn)崗位本身所擁有的功能。

崗位分析是對(duì)組織定崗位的目的、在組織中的位置、職責(zé)、工作任務(wù)、權(quán)限以及任職資格等相關(guān)信息進(jìn)行收集與分析，然后形成崗位說(shuō)明書，對(duì)崗位進(jìn)行充分描述并明確規(guī)定崗位的相關(guān)內(nèi)容。通俗來(lái)說(shuō)，崗位分析要回答以下六個(gè)問(wèn)題：①為什么要完成此項(xiàng)工作？②員工完成什么樣的體力和腦力活動(dòng)？③工作將在哪里完成？④工作將在什么時(shí)候完成？⑤員工如何完成此項(xiàng)工作？⑥完成此項(xiàng)工作需要哪些條件？[2]。

崗位的存在是以企業(yè)的存在為前提的。不同類型的企業(yè)，其崗位類型、崗位設(shè)置也是不同的。所以，在著手進(jìn)行崗位分析時(shí)，首先要了解企業(yè)的業(yè)務(wù)職能。另一方面，企業(yè)的業(yè)務(wù)職能相近，但組織結(jié)構(gòu)不同，其崗位設(shè)置也可能存在較大差別。如職能型組織架構(gòu)下的技術(shù)崗就很少涉及到管理工作，而項(xiàng)目型架構(gòu)下技術(shù)崗就很可能要花不少精力去完成管理協(xié)調(diào)工作?？赏ㄟ^(guò)以下的打比方來(lái)更好地理解，企業(yè)職能、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及崗位分析的關(guān)系。一個(gè)企業(yè)好比一座房子，樣式不同的房子代表職能不同的企業(yè)，中西式的房子差別很大；部門就是各個(gè)不同的房間，所有房間構(gòu)成的格局就是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)；崗位分析就是分析為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)房間的功能該擺放哪些家具，各個(gè)家具完成哪些任務(wù)，使用這些家具的人該具備什么條件資格，以及應(yīng)給予什么回報(bào)給操作家具的人。

二、物流企業(yè)業(yè)務(wù)職能分析

2005年國(guó)家頒布的GB/T183545《物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)確定，物流企業(yè)是至少?gòu)氖逻\(yùn)輸（含運(yùn)輸、貨物快遞）或倉(cāng)儲(chǔ)一種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并能夠按照客戶物流需求對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進(jìn)行組織和管理，具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，實(shí)行獨(dú)立核算、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織，非法人物流經(jīng)濟(jì)組織可比照適用。物流企業(yè)是相對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言的，物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容主要是提供諸如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、信息咨詢等物流服務(wù)，同時(shí)必然伴隨著商流、資金流和信息流，還包括批發(fā)業(yè)、零售業(yè)和外貿(mào)等行業(yè)分流出來(lái)的物流業(yè)務(wù)組織。

上述的物流企業(yè)定義中，僅指出了物流企業(yè)較傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)：長(zhǎng)途貨物運(yùn)輸、短距離的貨物和貨物的倉(cāng)儲(chǔ)保管。其實(shí)，隨著物流業(yè)及全球化的發(fā)展，物流企業(yè)的業(yè)務(wù)也在延伸，如有全球采購(gòu)、貨物進(jìn)出口處理、港口報(bào)關(guān)保稅服務(wù)、物流信息管理咨詢服務(wù)等。有的物流企業(yè)業(yè)務(wù)比較單一，但也不會(huì)只有一項(xiàng)業(yè)務(wù)的物流企業(yè)，也有多業(yè)務(wù)綜合型的物流企業(yè)，而且發(fā)展的趨勢(shì)是向綜合型物流企業(yè)發(fā)展的。另外，根據(jù)服務(wù)主體不同，物流企業(yè)的分類還有：第一方物流企業(yè)、第二方物流企業(yè)、第三方物流企業(yè)和第四方物流企業(yè)。第一方物流企業(yè)是指生產(chǎn)企業(yè)直營(yíng)的物流企業(yè)；第二方物流企業(yè)是指提供倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)任锪鞴δ芊?wù)的企業(yè)；第三方物流企業(yè)是指借助第二方物流企業(yè)資源提供一體化服務(wù)的物流企業(yè)；第四方物流企業(yè)是指提供綜合物流解決方案或咨詢服務(wù)的企業(yè)。本文中的物流企業(yè)主要是指第二方物流。

職能的意思是事物、機(jī)構(gòu)本身具有的功能或應(yīng)起的作用。機(jī)構(gòu)的職能一般包括機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的職權(quán)、作用等內(nèi)容。物流企業(yè)的職能就是其在社會(huì)再生產(chǎn)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起到的作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)崗位分析是企業(yè)管理與規(guī)劃中最底層的工作，是微觀層面的，物流企業(yè)的職能分析是相對(duì)宏觀。但這樣并意味著物流企業(yè)職能分析對(duì)做崗位分析沒(méi)有益處，因?yàn)橹挥邪盐樟苏w目標(biāo)才能更好地確定局部的目標(biāo)，才能將某一特定崗位在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)中所起到作用。物流企業(yè)的職能主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一、物流企業(yè)是社會(huì)商品流通的鼎力支持者，在現(xiàn)代商品流通中，商流與物流的分化越來(lái)越明顯，物流業(yè)務(wù)外包已是生產(chǎn)企業(yè)普遍采用的管理策略，物流企業(yè)在社會(huì)商品流通中已經(jīng)起到不可替代的作用。二、物流企業(yè)是社會(huì)物品儲(chǔ)存的主要承擔(dān)者，專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展使得準(zhǔn)時(shí)制造以及零庫(kù)存的技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)，如今，商品流通的時(shí)間主要被物流企業(yè)所“占用”和“把持”，使得物流企業(yè)成為“蓄水池”，創(chuàng)造了生產(chǎn)及銷售總過(guò)程的時(shí)間價(jià)值。三、物流企業(yè)是社會(huì)物流信息的主要管理者，物流企業(yè)產(chǎn)需間的連接紐帶，這使得物流企業(yè)成為匯聚雙向信息的承接點(diǎn)。因此，對(duì)物流信息實(shí)施管理，是物流企業(yè)的一個(gè)重要職能，并且，這一管理能力和水平?jīng)Q定了物流企業(yè)自身的服務(wù)能力和水平[3]。

三、物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析

一般來(lái)說(shuō)，從物流企業(yè)擔(dān)負(fù)商品流通職能的共性出發(fā)，其內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)基本可劃分為業(yè)務(wù)管理部門、職能管理機(jī)構(gòu)和行政事務(wù)管理機(jī)構(gòu)。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門，是指直接參加和負(fù)責(zé)組織實(shí)施物流業(yè)務(wù)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著運(yùn)輸、保管、裝卸搬運(yùn)、配送、信息處理等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)工作，是物流企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的主體。職能管理部門，是專為物流業(yè)務(wù)部門提供管理服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)，不直接從事物流運(yùn)作，主要擔(dān)負(fù)計(jì)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和調(diào)節(jié)職能，包括戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品定價(jià)、財(cái)務(wù)管理、人資管理、業(yè)務(wù)信息管理等。行政事務(wù)管理部門，是指既不直接從事物流運(yùn)作，也不直接對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，而直接地服務(wù)于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和職能管理機(jī)構(gòu)活動(dòng)的行政事務(wù)機(jī)構(gòu)，包括秘書、安保、法律咨詢、教育等功能。

物流管理組織形式通常取決于物流企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、企業(yè)組織的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)。通過(guò)對(duì)物流企業(yè)的研究與分析，我們發(fā)現(xiàn)，物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以歸納為下列四種形式：①總部式，即總部統(tǒng)一進(jìn)行物流的總規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理、調(diào)度和指揮；②子公司式，即由企業(yè)獨(dú)資或與社會(huì)上的物流企業(yè)共同出資建立一個(gè)獨(dú)立核算的公司，母公司占大股，子公司的主要領(lǐng)導(dǎo)可以由母公司派出，但子公司的管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由子公司自行解決；③項(xiàng)目式，即由公司按照業(yè)務(wù)地區(qū)或產(chǎn)品種類成立若干物流項(xiàng)目組（部），公司最高管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)重大方針政策的制定，掌握影響公司成敗的重大問(wèn)題的決策，各項(xiàng)目組（部）根據(jù)總公司的指示，自己組織物流的各項(xiàng)活動(dòng)；④式，即總部統(tǒng)一進(jìn)行運(yùn)作，但業(yè)務(wù)的承接與客戶管理大多交給企業(yè)在各個(gè)區(qū)域的商或代表處。各類型的組織架構(gòu)見(jiàn)圖1-4，以及它們的優(yōu)劣勢(shì)比較見(jiàn)表1。

四、物流企業(yè)崗位分析

（一）崗位特點(diǎn)

基于物流企業(yè)的職能、組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及所處的歷史發(fā)展階段，物流企業(yè)的崗位與一般的純生產(chǎn)型服務(wù)型企業(yè)有較大差別，具有如下自己的特點(diǎn)：

（1）崗位性質(zhì)及所需能力知識(shí)差別大、跨越范圍廣

物流活動(dòng)的高效實(shí)現(xiàn)，不僅需要較粗放的人工勞動(dòng)和專業(yè)性較強(qiáng)的知識(shí)技能做支撐，還需要精細(xì)化的協(xié)調(diào)規(guī)劃能力。如叉車司機(jī)、配送人員這類崗位的體力勞動(dòng)強(qiáng)度和危險(xiǎn)性較大；信息操作員、國(guó)際事業(yè)部員工等就需要掌握著特殊的專業(yè)知識(shí)和技能；配送經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)主管和物流方案規(guī)劃設(shè)計(jì)人員等除了要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)外，還需要很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、規(guī)劃與管理能力；而發(fā)貨員、單據(jù)錄入員等的工作任務(wù)簡(jiǎn)單但具有高度的重復(fù)性?？梢?jiàn)，物流企業(yè)的崗位呈現(xiàn)出一種多樣性。

（2）崗位職責(zé)寬泛且靈活

物流企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)是接受客戶、貨主的委托，通過(guò)提供物流服務(wù)為客戶、貨主實(shí)現(xiàn)其商品的時(shí)間價(jià)值或距離價(jià)值。每一份受托作業(yè)的商品都是有價(jià)值的實(shí)物，有的還十分昂貴，而物流作業(yè)耗時(shí)長(zhǎng)變動(dòng)性大，極易發(fā)生差錯(cuò)、質(zhì)變、溢缺、破損、丟失、延遲等事故。無(wú)論發(fā)生何種事故，都是巨大的經(jīng)濟(jì)賠償和信譽(yù)損失。物流作業(yè)決不是簡(jiǎn)單的收發(fā)、搬運(yùn)勞動(dòng)，而是一種風(fēng)險(xiǎn)大，關(guān)系多方利益體（客戶、貨主、企業(yè)、個(gè)人）的操作。所以，物流企業(yè)崗位需要得到充分的授權(quán)，需要員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，隨機(jī)應(yīng)變處理各種突發(fā)事件?？梢?jiàn)，物流企業(yè)的崗位職責(zé)，相比其他的行業(yè)，更加的寬泛和靈活。

（3）崗位相對(duì)獨(dú)立，線性銜接顯著

物流企業(yè)通過(guò)儲(chǔ)存、分揀、包裝、出入庫(kù)、裝卸、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)的操作，來(lái)兌現(xiàn)對(duì)客戶、貨主的承諾，完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。物流的這種任務(wù)，導(dǎo)致物流工作特點(diǎn)是點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，每一個(gè)崗位、每一個(gè)部門都有其獨(dú)立性，并且每一個(gè)員工的工作都是在為下一道工序服務(wù)，前一道工序結(jié)束后才能開(kāi)始下一道工序，任何一道工序的質(zhì)量都決定著整條鏈的服務(wù)質(zhì)量。

（4）同類型崗位的具體工作任務(wù)也可能存在較大差別

同一類型崗位上的員工，由于所服務(wù)的客戶群不同、所負(fù)責(zé)的區(qū)域特性不同，他們的工作內(nèi)容就會(huì)出現(xiàn)很大的差別，崗位工作流程難以統(tǒng)一。如一個(gè)中等規(guī)模的配送中心，配送專干崗位一般不少于 20 個(gè)，配送人員則多達(dá)上百人，雖然他們的崗位都是配送專干崗位，但有的是面對(duì)城郊的集送點(diǎn)服務(wù)，有的是面對(duì)市中心高端客戶的門對(duì)門配送，因此他們所要完成的配送業(yè)務(wù)活動(dòng)的難度和繁瑣程度不同，當(dāng)然其薪酬體系和績(jī)效考核體系也會(huì)大不相同。

（5）崗位目標(biāo)間存在沖突

物流系統(tǒng)中，普遍存在“效益背反”現(xiàn)象，即不同的物流活動(dòng)間的利益存在此消彼長(zhǎng)的現(xiàn)象，如運(yùn)輸成本與庫(kù)存量之間的交替損益、前置時(shí)間與運(yùn)輸成本之間的交替損益、客戶服務(wù)水平與服務(wù)成本之間的交替損益等等。所以，倉(cāng)庫(kù)管理崗的想要盡量減少庫(kù)存量、提高周轉(zhuǎn)率，期望小批量多次運(yùn)輸而運(yùn)輸崗的想要減少運(yùn)輸費(fèi)用，期望大批量運(yùn)輸。因此，物流企業(yè)的崗位設(shè)置趨向于“團(tuán)隊(duì)化”建設(shè)，物流人才的需求也趨向于掌握各方面物流知識(shí)和技能的綜合性人才。

（二）崗位類別

物流企業(yè)需要將物流活動(dòng)的基本環(huán)節(jié)有效地組合、聯(lián)結(jié)在一起，形成物流的總功能，以便能合理、有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)目的。物流企業(yè)的崗位很多，按照其性質(zhì)的不同，主要可以分成幾個(gè)類型：作業(yè)崗位、專業(yè)崗位、拓展崗位、行政輔助崗位、管理崗位、決策崗位。各類崗位的主要職責(zé)和常見(jiàn)崗位名稱見(jiàn)下表2。

（三）崗位能力要求

評(píng)價(jià)企業(yè)崗位能力的維度有很多種分類方法，有的僅分為基本素質(zhì)、專業(yè)技能和拓展能力三維，或基本素質(zhì)、能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)三維，但在能力維度下細(xì)分眾多項(xiàng)能力，有點(diǎn)則分為基本素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、管理能力、一般知識(shí)及技能等多維度。本文在綜合眾多文獻(xiàn)后，選擇以下幾個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)物流企業(yè)崗位能力。

（1）基本素質(zhì)

物流崗位人員首先應(yīng)在道德上具備良好的職業(yè)操守，在此基礎(chǔ)上有一定的專業(yè)基本素質(zhì)，專業(yè)基本素質(zhì)是指辦公硬件、軟件（如office）的運(yùn)用能力、社交禮儀等。對(duì)于具有國(guó)際業(yè)務(wù)或港口業(yè)務(wù)的物流企業(yè)，崗位人員的基本素質(zhì)還需要包括基本英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。

（2）物流專業(yè)能力

①物流產(chǎn)品的推廣、銷售和客戶服務(wù)的能力。具有向客戶闡述、宣傳、推廣企業(yè)物流業(yè)務(wù)的能力；并具有開(kāi)拓新客戶、維護(hù)客戶關(guān)系能力；能定期完成銷售工作報(bào)告、合同管理與應(yīng)收賬款催討。

②信息技術(shù)應(yīng)用能力。具有物流信息數(shù)據(jù)的收集、處理、輸出能力，利用EDI制單、下單、簽訂電子合同、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)能力，物流軟件操作的能力，GPS/GIS、RF/RFID相關(guān)設(shè)備的使用能力，物流信息數(shù)據(jù)的維護(hù)與知識(shí)儲(chǔ)備。

③運(yùn)輸管理能力。運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具的選擇和運(yùn)輸路線規(guī)劃能力；運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的決策能力；運(yùn)輸作業(yè)的調(diào)度和過(guò)程管理能力；特種貨物運(yùn)輸管理能力；運(yùn)輸場(chǎng)站和集裝箱運(yùn)輸管理能力。

④庫(kù)存控制和配送管理能力。具有商品出入庫(kù)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、保管養(yǎng)護(hù)、包裝及流通加工等技能，具有進(jìn)行庫(kù)位規(guī)劃和管理的能力；具有商品分類的能力；具有進(jìn)行保稅區(qū)、物流園區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)操作的能力；掌握分揀、組貨、配貨與配載等基本技能。

⑤物流系統(tǒng)規(guī)劃能力。簡(jiǎn)單物流運(yùn)作方案的規(guī)劃能力、物流運(yùn)作方案的實(shí)施能力。

⑥國(guó)際貨運(yùn)和通關(guān)的能力。能獨(dú)立完成整箱和拼箱操作全流程；能進(jìn)行積配載操作；具有國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)組織管理的能力；具有單證處理和報(bào)關(guān)、報(bào)檢的能力；能進(jìn)行船舶運(yùn)營(yíng)調(diào)度工作和碼頭配載；獨(dú)立完成船舶的進(jìn)出口單證操作。

（3）知識(shí)儲(chǔ)備

知識(shí)儲(chǔ)備是為能力做支撐的。將所掌握的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際、能解決實(shí)際問(wèn)題，就形成了能力。所以，上述的物流專業(yè)技能都是需要相應(yīng)的知識(shí)做支撐的。然而，在企業(yè)招聘過(guò)程中，是難以現(xiàn)場(chǎng)考核難以考核應(yīng)聘人員的技能與能力的，而是否具有相應(yīng)的知識(shí)則相對(duì)容易考核，可通過(guò)口頭提問(wèn)、設(shè)計(jì)考試試題，或要求有相應(yīng)課程學(xué)習(xí)證明或資格考試證書。所以，物流企業(yè)崗位人員需要具備的物流知識(shí)有：物流服務(wù)與營(yíng)銷知識(shí)、倉(cāng)儲(chǔ)配送專業(yè)知識(shí)、運(yùn)輸規(guī)劃與管理知識(shí)、國(guó)際貨運(yùn)和通關(guān)知識(shí)等。除了物流專業(yè)知識(shí)外，還需要了解一些輔助知識(shí)如財(cái)務(wù)成本管理知識(shí)、安全管理知識(shí)、相應(yīng)的法律法規(guī)政策、信息管理知識(shí)等。

（4）拓展能力

物流企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越趨近于規(guī)范化、綜合化，對(duì)于行業(yè)當(dāng)中的從業(yè)人員而言，除了要掌握物流專業(yè)知識(shí)技能外，為適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展還需具備一些拓展能力，如再學(xué)習(xí)能力、溝通交際能力、應(yīng)急情況處理能力、組織管理能力等。

結(jié)論

物流企業(yè)的創(chuàng)業(yè)門檻較低，創(chuàng)業(yè)初期的就職人員普遍能力素質(zhì)較低，企業(yè)管理嚴(yán)重缺乏科學(xué)性。隨著我國(guó)物流行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，提升物流企業(yè)的管理水平是必然趨勢(shì)。企業(yè)崗位分析是做好企業(yè)人員規(guī)劃、企業(yè)架構(gòu)規(guī)模、薪酬績(jī)效體制設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。研究物流企業(yè)崗位分析必然有助于實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)精細(xì)化管理。

參考文獻(xiàn)

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第4篇：倉(cāng)儲(chǔ)安全管理知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；東莞市；企業(yè)管理；創(chuàng)新；管理

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，計(jì)算機(jī)技術(shù)普及，電子商務(wù)作為現(xiàn)代商業(yè)模式一種，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理和貿(mào)易活動(dòng)產(chǎn)生巨大影響，電子商務(wù)模式推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷模式以及管理模式向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)技術(shù)運(yùn)用在生產(chǎn)中有精簡(jiǎn)中間環(huán)節(jié)，減少商品庫(kù)存，控制交易成本，提高生產(chǎn)效率的作用。東莞市作為“世界工廠”，在2016年GDP達(dá)6770億元，全國(guó)城市排名22；進(jìn)出口總額達(dá)到1677億美元，排名第一。雖然東莞市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度從各個(gè)角度排名全國(guó)前列，但幾年來(lái)呈現(xiàn)同比增速放緩的現(xiàn)狀。筆者認(rèn)為基于電子商務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)對(duì)東莞市民營(yíng)企業(yè)管理及創(chuàng)新研究對(duì)東莞市的加工業(yè)實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)型升級(jí)有著十分重要的作用。

一、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理的意義

1.能提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

電子商務(wù)作為新型交易方式，將各類生產(chǎn)、流通、政府和消費(fèi)者等帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)世界，如今電子商務(wù)的應(yīng)用非常普遍，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模龐大，互聯(lián)網(wǎng)普及率高。電子商務(wù)已成為了一種離不開(kāi)的消費(fèi)習(xí)慣。中小企業(yè)不論是在其規(guī)模、人才和資金等方面與那些實(shí)力雄厚的集團(tuán)企業(yè)平等的參和競(jìng)爭(zhēng)。合理利用電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，使競(jìng)爭(zhēng)力能增加，擴(kuò)大企業(yè)影響空間。

2.能提升企業(yè)市場(chǎng)響應(yīng)能力

電子商務(wù)使企業(yè)能快速和準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶需要，能擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍，企業(yè)的營(yíng)銷部通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)在能夠與客戶直接溝通取得訂單，為其提供所需的有效信息；采購(gòu)部通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)綜合評(píng)定后進(jìn)行采購(gòu)，生產(chǎn)部產(chǎn)出成品；倉(cāng)儲(chǔ)部可以通過(guò)電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”管理；營(yíng)銷部通過(guò)電子訂單交付給客戶，節(jié)約了營(yíng)銷費(fèi)用，有高效處理業(yè)務(wù)和溝通效率。

3.能保障企業(yè)資產(chǎn)安全性

電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的安全管理、加密處理、存取控制、電商交易平臺(tái)搭建及防病毒軟件等，電子商務(wù)環(huán)境下，客戶下訂單，將貨款交付給第三方支付平臺(tái)，加強(qiáng)企業(yè)資產(chǎn)的安全，供貨商不用擔(dān)心貨款的問(wèn)題，確保資金安全。

4.能推動(dòng)商業(yè)模式新進(jìn)程

由于互聯(lián)網(wǎng)思維改變?nèi)藗兿M(fèi)行為，需對(duì)中小企業(yè)管理方式依舊陳舊，未能體現(xiàn)商業(yè)的靈活性的管理模式進(jìn)行革新。以互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)依據(jù)的，通過(guò)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用來(lái)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)與資源整合，能引入一套電子商務(wù)為基礎(chǔ)的企業(yè)管理模式，對(duì)傳統(tǒng)的中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，在中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容、建設(shè)和管理方面進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)和管理，來(lái)創(chuàng)新中小企業(yè)管理方法，改革中小企業(yè)管理方式，贏得新生機(jī)和新的發(fā)展，將推動(dòng)商業(yè)模式推向新的進(jìn)程，也能保持中小企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力。

二、電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)管理創(chuàng)新的策略

1.管理組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

為了適應(yīng)新的商業(yè)邏輯，運(yùn)用電子商務(wù)的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的信息網(wǎng)絡(luò)溝通渠道。從傳統(tǒng)企業(yè)的垂直的從上至下的階層性結(jié)構(gòu)組織管理模式，改變架構(gòu)向開(kāi)放式水平型的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行改革制訂相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況，創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)在內(nèi)部觀念、技術(shù)、生產(chǎn)以及管理制度層面，交互式的電子商務(wù)管理模式能使客戶直接參與到整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中，高效的運(yùn)營(yíng)組織強(qiáng)化客戶在銷售網(wǎng)絡(luò)中的主動(dòng)性，直接接觸到企業(yè)的產(chǎn)品，打造新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鏈條與管理模式，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程與機(jī)構(gòu)重組。加快內(nèi)部的溝通速度，使企業(yè)的中層繁復(fù)結(jié)構(gòu)逐漸消失，扁平化的組織結(jié)構(gòu)管理，基層執(zhí)行人員可以根據(jù)實(shí)際情況作出合理決策，經(jīng)理層與執(zhí)行層能直接的溝通，提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，激勵(lì)企業(yè)的創(chuàng)新和研發(fā)，獲得企業(yè)利潤(rùn)以及客戶效用最大化，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。形成一種開(kāi)放的、平等的、協(xié)作的管理組織結(jié)構(gòu)模式。

2.企業(yè)物流管理創(chuàng)新

以電子商務(wù)作為基本的依托做好物流管理的技術(shù)工作，以電子定貨及貨物信息溝通技術(shù)為支撐，通過(guò)自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)引進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)引導(dǎo)小車、使用搬運(yùn)機(jī)器人自動(dòng)分揀系統(tǒng)，通過(guò)借助第三方物流或自營(yíng)物流模式進(jìn)行商品配送，由于借助第三方物流局限性太大、自建物流成本太高，中小企業(yè)承擔(dān)不起，中小企業(yè)組建聯(lián)合物流模式優(yōu)勢(shì)較大，能夠?qū)崿F(xiàn)資金眾籌優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享能極大引起中小企業(yè)興趣，降低風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)的物流向智能化、信息化、自動(dòng)化推進(jìn)，來(lái)提高物流配送效率。企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)能將中小企業(yè)的物流管理進(jìn)行深度有效融合，以智慧化、集約化的方式實(shí)現(xiàn)“零”庫(kù)存，減少沉淀資金，減少運(yùn)轉(zhuǎn)周期，最終企業(yè)物流的轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)掘商業(yè)機(jī)會(huì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.企業(yè)供應(yīng)商庫(kù)存管理創(chuàng)新

在電子商務(wù)的環(huán)境下，中小企業(yè)可以通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)工具對(duì)企業(yè)的貨物、集裝箱、車輛等進(jìn)行定位跟蹤，拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，并且在收貨、配送、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)物流過(guò)程節(jié)點(diǎn)信息采集，實(shí)現(xiàn)高度共享。企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商庫(kù)存管理實(shí)施POS系統(tǒng)，加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)信息收集，使庫(kù)存水平合理，實(shí)現(xiàn)即時(shí)共享數(shù)據(jù)，避免缺貨斷貨現(xiàn)象，提高資金的周轉(zhuǎn)效率，整合物流配套體系，實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存，建立信息溝通渠道，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、客戶及消費(fèi)者間的信息溝通和共享及時(shí)，從而降低供應(yīng)鏈庫(kù)存成本。完善庫(kù)存管理方案，加強(qiáng)成本控制讓庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確輸入、及時(shí)更新不對(duì)稱信息。建立良好的績(jī)效評(píng)估體系，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出處理方案和風(fēng)險(xiǎn)防范，措施量化考核合約權(quán)益，評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈運(yùn)作情況，達(dá)到最優(yōu)。

4.企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新

企業(yè)財(cái)務(wù)管理中要對(duì)財(cái)務(wù)管理工具進(jìn)行的革新，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息化的接軌。建立財(cái)政綜合信息管理、提高財(cái)務(wù)管理效率、完善財(cái)務(wù)軟件、實(shí)現(xiàn)與計(jì)算機(jī)共同管理財(cái)務(wù)、整合財(cái)務(wù)信息資源、運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門作用，實(shí)現(xiàn)“四流”的統(tǒng)一管理，擴(kuò)大財(cái)務(wù)信息管理覆蓋面，實(shí)現(xiàn)資源共享服務(wù)。加大財(cái)務(wù)信息的安全管理，完善企業(yè)的電子商務(wù)支付、清算、結(jié)算服務(wù)體系，對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行安全防護(hù)。企業(yè)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)銀行業(yè)與第三方支付機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，加強(qiáng)規(guī)范和監(jiān)督管理，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)的良性發(fā)展。

5.跨境電子商務(wù)管理探索

企業(yè)不能只著重于眼前的利益需要有一個(gè)長(zhǎng)期完整的規(guī)劃，東莞市中小企業(yè)可通過(guò)整合資源拓展跨境貿(mào)易電子商務(wù)市場(chǎng)，選擇合適的跨境平臺(tái)，謀劃和布局各種網(wǎng)商、電商、其他企業(yè)以及各類服務(wù)機(jī)構(gòu)，專注于跨境電子商務(wù)的中小企業(yè)對(duì)海外銷售，樹(shù)立品牌意識(shí)，不能銷售假冒偽劣，提升跨境網(wǎng)購(gòu)服務(wù)的質(zhì)量，提高品牌價(jià)值，不能侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，理清政府監(jiān)管模式，提高售后和客戶服務(wù)水平，構(gòu)建集貿(mào)易、物流等綜合服務(wù)為一體的跨境電子商務(wù)管理體系。實(shí)時(shí)保持創(chuàng)新，隨時(shí)從顧客的角度實(shí)時(shí)調(diào)整，創(chuàng)造更多的生機(jī)。改變建設(shè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)生態(tài)網(wǎng)鏈，探索通關(guān)、退稅、結(jié)匯等創(chuàng)新模式，推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

6.企業(yè)人才管理創(chuàng)新

中小企業(yè)要堅(jiān)持“以人為本”，注重對(duì)電子商務(wù)綜合型人才的引進(jìn)，如“電子商務(wù)+財(cái)務(wù)”人才、“電子商務(wù)+物流”人才、跨境電商人才及相關(guān)的管理人才。管理者能尊重員工的人格，進(jìn)行“柔性化”人才管理方式，打造人才供應(yīng)鏈。派員工參觀和學(xué)習(xí)電子商務(wù)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、物流管理技術(shù)，加強(qiáng)員工的交流和培訓(xùn)，應(yīng)用現(xiàn)電子商務(wù)人力資源市場(chǎng)的先期開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新。培養(yǎng)員工對(duì)客戶市場(chǎng)分析，掌握市場(chǎng)變化，贏得優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)化人力資源決策，探索“零管理”模式，強(qiáng)化自我管理增加員工歸屬感；員工應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)與客戶互動(dòng)交流，能為產(chǎn)品和技術(shù)提出建議，使中小企業(yè)人際關(guān)系更加簡(jiǎn)單增加企業(yè)凝聚力。培養(yǎng)電子商務(wù)營(yíng)銷人才，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳、新媒體營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段，來(lái)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的吸引力，提高客戶的滿意度。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，東莞市中小企業(yè)要通過(guò)電子商務(wù)在企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型和管理的創(chuàng)新，電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，使企業(yè)生產(chǎn)占據(jù)有利的競(jìng)爭(zhēng)。建立電子商務(wù)管理平臺(tái)，發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，抓緊市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，做好企業(yè)的各項(xiàng)管理工作，使東莞中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

參考文獻(xiàn)：

[1]柯麗敏.傳統(tǒng)企業(yè)拓展電子商務(wù)之路[J].經(jīng)營(yíng)與管理，2017（1）.

第5篇：倉(cāng)儲(chǔ)安全管理知識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】物流管理；實(shí)踐教學(xué)；實(shí)施方案

一、總論

教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施是以培養(yǎng)目標(biāo)為依托的，它服務(wù)于培養(yǎng)目標(biāo)。物流管理實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)發(fā)始終遵循大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上分解出本門課程的教學(xué)目標(biāo)。學(xué)院物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)具有誠(chéng)實(shí)守信品質(zhì)、愛(ài)崗敬業(yè)精神、挫折承受能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，了解現(xiàn)代物流管理知識(shí)，熟悉國(guó)際物流基本業(yè)務(wù)流程，掌握國(guó)際物流操作技能，能夠勝任國(guó)際貨代、場(chǎng)站管理和物流配送等崗位工作的國(guó)際物流基層管理人才。物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中包含三個(gè)核心能力，其中專業(yè)能力表述為：能進(jìn)行國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)；能進(jìn)行報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)；能進(jìn)行國(guó)際集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)；能進(jìn)行物流配送業(yè)務(wù)；能設(shè)計(jì)并評(píng)估物流方案。在專業(yè)能力中進(jìn)行物流配送業(yè)務(wù)能力是五個(gè)核心專業(yè)能力之一，物流管理綜合實(shí)訓(xùn)這門課程承載著培養(yǎng)這一核心能力的重任，同時(shí)還要注意培養(yǎng)方法能力和社會(huì)能力。這也就形成了本門課程的教學(xué)目標(biāo)，如下所示：

通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，掌握基于不同信息處理方法和手段進(jìn)行物流管理的管理技術(shù)，能夠獨(dú)立完成物流管理業(yè)務(wù)操作。

1.專業(yè)能力

（1）能夠熟練進(jìn)行貨物入庫(kù)理貨操作；（2）能夠熟練運(yùn)用和操作物流作業(yè)的主要設(shè)施和設(shè)備；（3）能夠熟練進(jìn)行入倉(cāng)通知單的填寫以及物流合同的簽訂；（4）能夠熟練應(yīng)用物流管理軟件；（5）能夠熟練進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)操作；（6）能夠按單備貨以及按照客戶要求（或根據(jù)實(shí)際情況）實(shí)施運(yùn)輸包裝；（7）能夠熟練進(jìn)行業(yè)務(wù)收費(fèi)操作和物流成本控制及分析；（8）能夠?qū)嵤┌踩芾怼?/p>

2.方法能力

（1）能自主學(xué)習(xí)物流管理的新知識(shí)、新技術(shù)；（2）能通過(guò)各種媒體資源搜集所需信息；（3）能獨(dú)立制定工作計(jì)劃并實(shí)施；（4）能不斷積累物流管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，善于從個(gè)案中總結(jié)規(guī)律；（5）能優(yōu)化工作過(guò)程，節(jié)約時(shí)間，降低成本。

3.社會(huì)能力

（1）能嚴(yán)格遵守物流管理相關(guān)行業(yè)的職業(yè)道德，遵守行業(yè)法律、法規(guī)；（2）能嚴(yán)格遵守企業(yè)的安全規(guī)范；（3）能與客戶進(jìn)行有效的溝通，同物流工作相關(guān)人員協(xié)作共事；（4）能解決物流作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)異常問(wèn)題，具備處理物流作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

二、物流管理實(shí)訓(xùn)實(shí)施方案

學(xué)生進(jìn)入大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流實(shí)訓(xùn)基地，由企業(yè)兼職教師指導(dǎo)完成物流管理實(shí)訓(xùn)，通過(guò)實(shí)踐使學(xué)生具備熟練地運(yùn)用物流管理系統(tǒng)（WMS）結(jié)合條碼、射頻等識(shí)別技術(shù)實(shí)施物流管理業(yè)務(wù)的操作；了解商品的采購(gòu)方式供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、流通加工方法及相應(yīng)包裝方法與技術(shù)，熟悉物流操作流程，掌握根據(jù)配送商品信息開(kāi)展配貨及補(bǔ)貨的方法，具備發(fā)運(yùn)交付貨品的能力。為此學(xué)院建立了物流管理實(shí)訓(xùn)中心，作為開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)的載體。物流業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)的操作步驟：

1.入庫(kù)作業(yè)操作

（1）分組準(zhǔn)備，收集、整理、分析資料，扮演不同角色（保管方和存貨方）模擬合同簽訂過(guò)程，進(jìn)行合同文本的簽訂；（2）根據(jù)物流合同，熟悉入庫(kù)商品，并掌握好庫(kù)場(chǎng)實(shí)際情況，編制物流計(jì)劃；（3）根據(jù)物流計(jì)劃，編制商品入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃；（4）根據(jù)商品入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃做好當(dāng)天的入庫(kù)前準(zhǔn)備工作。（5）預(yù)報(bào)和接車準(zhǔn)備，卸車前檢查，卸車，包裝驗(yàn)收，辦理交接手續(xù)；（6）商品驗(yàn)收，填寫驗(yàn)收單；（7）填寫入庫(kù)單；（8）登賬，立卡，建立物資檔案；（9）簽單業(yè)務(wù)訓(xùn)練；（10）更新物流管理信息系統(tǒng)。

2.保管保養(yǎng)作業(yè)操作和安全管理

（1）堆碼訓(xùn)練；（2）用溫度計(jì)和濕度計(jì)監(jiān)測(cè)庫(kù)房?jī)?nèi)的溫濕度，填寫倉(cāng)庫(kù)溫濕度記錄表；（3）進(jìn)行金屬制品防銹和除銹訓(xùn)練；（4）進(jìn)行防霉、腐訓(xùn)練；（5）進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)巡查訓(xùn)練，填寫倉(cāng)庫(kù)巡查記錄表；（6）進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)日常報(bào)表填寫技能訓(xùn)練；（7）練習(xí)庫(kù)存管理信息的檢索和查詢；（8）消防安全檢查和消防器材的使用練習(xí)；（9）倉(cāng)庫(kù)防盜能力訓(xùn)練；（10）貫徹現(xiàn)場(chǎng)的“5S”管理方法。

3.盤點(diǎn)作業(yè)操作

（1）分組，做盤點(diǎn)前準(zhǔn)備；（2）發(fā)放盤點(diǎn)單，記下盤點(diǎn)單的編號(hào)；（3）初盤，填寫盤點(diǎn)票；（4）填寫盤點(diǎn)記錄表；（5）復(fù)盤，確認(rèn)初盤數(shù)量。若有差異，與初盤人員做好復(fù)核確認(rèn)，確認(rèn)后的數(shù)據(jù)記錄于盤點(diǎn)記錄表上；（6）復(fù)盤完畢，從貨垛上取下盤點(diǎn)票；（7）按編號(hào)和發(fā)出數(shù)回收盤點(diǎn)票，核對(duì)盤點(diǎn)記錄表上的實(shí)盤數(shù)據(jù)；（8）把實(shí)盤數(shù)據(jù)與賬目上的結(jié)存數(shù)進(jìn)行核對(duì)；（9）若發(fā)生盤盈或盤虧，分析盈虧原因；（10）編制盤點(diǎn)盈虧表，對(duì)差異進(jìn)行處理，并提出預(yù)防和改進(jìn)措施。

4.分揀作業(yè)操作

（1）打開(kāi)亮燈揀貨系統(tǒng)貨架的電子開(kāi)關(guān)，啟動(dòng)揀貨指示燈。（2）打開(kāi)電腦，啟動(dòng)電子標(biāo)簽訂單設(shè)置系統(tǒng)；（3）進(jìn)入電子標(biāo)簽訂單設(shè)置系統(tǒng)，打開(kāi)摘取式（分貨式）分揀菜單，按配送訂單要求錄入貨品的分揀數(shù)額；（4）分揀人員進(jìn)入亮燈揀貨系統(tǒng)貨架前，將揀貨周轉(zhuǎn)箱放于分揀機(jī)下，做好撿貨前的準(zhǔn)備工作；（5）啟動(dòng)分揀機(jī)的輥筒式輸送鏈；（6）進(jìn)入電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)，打開(kāi)摘取式（分貨式）分揀菜單，點(diǎn)擊單步分揀或連續(xù)分揀，電子撿貨貨架上的揀貨指示燈隨即顯示每一貨架需要揀選商品的數(shù)量，分揀人員先將周轉(zhuǎn)箱從分揀機(jī)下拿出放至分揀機(jī)的輥筒式輸送鏈上，然后按指示燈顯示實(shí)施操作，每揀選完畢一個(gè)指示燈下的產(chǎn)品，即將改指示燈熄滅，一批訂單中所有的指示燈全部熄滅后，總指示燈鳴叫并閃亮，分揀人員將總指示燈熄滅，周轉(zhuǎn)箱經(jīng)過(guò)分揀機(jī)分揀道口滑入道口底端，由理貨人員整理至待發(fā)貨區(qū)。

5.出庫(kù)作業(yè)

（1）制作出庫(kù)單證，做好出貨前準(zhǔn)備；（2）核對(duì)有關(guān)出庫(kù)憑證；（3）按單備貨銷卡；（4）理貨；（5）復(fù)核；（6）包裝和刷嘜；（7）清點(diǎn)交接和現(xiàn)場(chǎng)清理工作；（8）單證流轉(zhuǎn)和賬務(wù)的處理；（9）物流管理信息系統(tǒng)中信息的更新；（10）出庫(kù)過(guò)程中以及出庫(kù)后發(fā)生問(wèn)題的處理。

整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)貫穿如下兩個(gè)流程：物流入庫(kù)作業(yè)流程圖和物流出庫(kù)作業(yè)流程。另外，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)考核，由企業(yè)技術(shù)人員和學(xué)校專業(yè)指導(dǎo)教師共同考評(píng)。校企雙方共同打造適應(yīng)物流管理實(shí)踐教學(xué)要求的質(zhì)量保障機(jī)制

三、物流管理實(shí)踐教學(xué)實(shí)施效果

通過(guò)這兩輪教學(xué)改革收到了非常好的教學(xué)效果，首先課程收到了學(xué)生的好評(píng)，特別是上課的參與度有了廣泛的提高，課上、課下隨時(shí)都會(huì)有學(xué)生的提問(wèn)，為了提高操作績(jī)效，學(xué)生要進(jìn)行大量的課下準(zhǔn)備工作，這些都提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；在學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，企業(yè)對(duì)學(xué)生的物流管理能力也有很高的認(rèn)可；教學(xué)督導(dǎo)以及本系教師都對(duì)該課程給予很高的評(píng)價(jià)。提升了畢業(yè)生在企業(yè)從事物流相關(guān)崗位工作的發(fā)展空間。

四、結(jié)束語(yǔ)

大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2002年開(kāi)始設(shè)立物流管理專業(yè)，物流管理綜合實(shí)訓(xùn)課一直是物流管理專業(yè)的核心課程之一，2007年學(xué)院被國(guó)家教育部批準(zhǔn)立項(xiàng)建設(shè)國(guó)家級(jí)示范校，物流管理專業(yè)是重點(diǎn)建設(shè)的示范專業(yè)之一，修訂后的人才培養(yǎng)方案中，物流配送能力是物流管理專業(yè)能力中五大核心能力之一。物流管理綜合實(shí)訓(xùn)課是肩負(fù)著培養(yǎng)這一核心能力的重大任務(wù)的課程之一，教學(xué)過(guò)程中對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了有益的探索，如今，示范校已經(jīng)順利通過(guò)驗(yàn)收，本文就是將物流管理實(shí)踐教學(xué)改革過(guò)程作以總結(jié)，目的是為開(kāi)設(shè)物流管理綜合實(shí)踐著門課程的院校提供借鑒和參考，同時(shí)也為有志于從事物流行業(yè)的人士，以及工商企業(yè)進(jìn)行物流配送員工的培訓(xùn)提供借鑒和參考。

參考文獻(xiàn)：

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[3][美]蘭伯特（Lanbert，D.），斯托克（Stock，J.），埃拉姆（Ellram，L.）著.張文杰，葉龍，劉秉鐮，譯.物流管理[M].北京：電子工業(yè)出版社，2003，7.

第6篇：倉(cāng)儲(chǔ)安全管理知識(shí)范文

電力作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，不僅與國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)的穩(wěn)定息息相關(guān)，更是我國(guó)持續(xù)發(fā)展的重要前提。近年來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，電力行業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，就必須培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，做好供應(yīng)鏈管理對(duì)電力行業(yè)具有重要意義。本文分析了電力行業(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：

電力行業(yè)；供應(yīng)鏈管理；物流；信息化

引言

電力是現(xiàn)代社會(huì)生活中不可缺少的生產(chǎn)要素，電力的發(fā)明與應(yīng)用掀起了第二次工業(yè)革命的。電力是人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)和消耗的主要能源，不論是城市或農(nóng)村，生產(chǎn)和生活都離不開(kāi)電。電力工業(yè)已經(jīng)成為關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)行業(yè)，其產(chǎn)生主要有火力發(fā)電（煤等可燃燒物）、太陽(yáng)能發(fā)電、風(fēng)力發(fā)電、水力發(fā)電等方式。目前，我國(guó)電力行業(yè)正面臨著深層次調(diào)整的壓力,電力物流也正逐步面向市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。為了緩解電力行業(yè)的成本壓力，各發(fā)電集團(tuán)都紛紛加大了對(duì)煤礦的占有率，并積極應(yīng)用現(xiàn)代物流技術(shù)和供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略指導(dǎo)電力煤炭的采購(gòu)和配送，以達(dá)到節(jié)約成本，增加收益的目的。

一、電力行業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，是集成包括信息采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、分銷等物流要素的網(wǎng)絡(luò)。對(duì)電力企業(yè)而言，電力供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N新型的管理理念，目前在國(guó)家電網(wǎng)和各主要電廠中都有應(yīng)用。電力產(chǎn)品有其自身的特點(diǎn)，首先是無(wú)法儲(chǔ)存性，但是其發(fā)電量和消耗量又必須是一致的，發(fā)電量不足或過(guò)高都會(huì)影響人們的生產(chǎn)和生活；其次是無(wú)形性，電能屬于無(wú)形產(chǎn)品，在生產(chǎn)和運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損耗又是必然的。因此，在電力行業(yè)供應(yīng)鏈管理中如何盡可能降低電能的損耗十分重要。我國(guó)從2000年開(kāi)始的進(jìn)行電力體制改革，主要任務(wù)是推進(jìn)“廠網(wǎng)分離”，即將電力傳輸、配電等業(yè)務(wù)從原來(lái)的國(guó)家電力公司中剝離，組建新的電網(wǎng)公司運(yùn)行相關(guān)業(yè)務(wù)，形成大唐、中電投、國(guó)電、華電、華能五大發(fā)電集團(tuán)，仍屬于國(guó)家管控的壟斷性行業(yè)。由于電力行業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中，既包括電力輸送和買賣，又包括電網(wǎng)建設(shè)和維護(hù)，因此供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)復(fù)雜，主要環(huán)節(jié)為上游的發(fā)電集團(tuán)制造電能，中游的電網(wǎng)集團(tuán)傳輸電能，末端外部客戶使用電能。電網(wǎng)集團(tuán)的省公司和分公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)是電網(wǎng)集團(tuán)公司的主營(yíng)利潤(rùn)來(lái)源，省公司主要業(yè)務(wù)是從發(fā)電公司購(gòu)電，而下級(jí)分公司的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)外部客戶售電?；陔娏Φ墓残?，受國(guó)家政策管控較多，電力供應(yīng)鏈管理采用拉動(dòng)模式，主要由電力市場(chǎng)的消費(fèi)者來(lái)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈運(yùn)作，以消費(fèi)者滿意為核心，主要管理對(duì)象一般集中在購(gòu)電和售點(diǎn)價(jià)格決策上。2015年9月，中國(guó)電力網(wǎng)供應(yīng)鏈平臺(tái)上線試運(yùn)營(yíng)，該平臺(tái)與供應(yīng)鏈商務(wù)平臺(tái)相互依存，資源共享。能夠?qū)崿F(xiàn)降低物資采購(gòu)成本，促進(jìn)電力行業(yè)設(shè)備采購(gòu)，形成物流與供應(yīng)鏈管理的健康發(fā)展態(tài)勢(shì)。

二、電力行業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題

（一）物流專業(yè)人才匱乏。電力行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)都是由國(guó)有大型企業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)，以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主，一直都是把社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益放在最首要的地位，對(duì)供應(yīng)鏈管理尤其是物流管理卻沒(méi)有足夠的重視。很多電力企業(yè)都習(xí)慣于傳統(tǒng)的物流管理模式，供應(yīng)鏈管理理念與實(shí)踐起步較晚，意識(shí)薄弱，從業(yè)人員無(wú)論從知識(shí)水平、綜合素質(zhì)等各個(gè)方面都低于整個(gè)電力行業(yè)的相關(guān)水平，物流專業(yè)人才匱乏，供應(yīng)鏈管理權(quán)責(zé)不清，戰(zhàn)略目標(biāo)模糊。這些都是導(dǎo)致企業(yè)之間關(guān)系松散，員工工作效率低下，進(jìn)而影響電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

（二）信息化程度低。電力行業(yè)供應(yīng)鏈中除了物資和產(chǎn)品流動(dòng)，更重要的是信息流動(dòng)。21世紀(jì)作為信息時(shí)代，信息是現(xiàn)代社會(huì)重要的資源，任何物質(zhì)資源的開(kāi)發(fā)和利用離不開(kāi)信息。長(zhǎng)期以來(lái)，電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理中都沒(méi)有設(shè)置專門的物流信息管理部門，對(duì)電力企業(yè)信息相關(guān)的軟硬件設(shè)施設(shè)備投入和專業(yè)人員培訓(xùn)也不夠。企業(yè)普遍信息系統(tǒng)不完善，庫(kù)存信息不清晰，特別是還有一些單位還存在以手工賬的方式來(lái)記錄相關(guān)的信息，這樣就不利于及時(shí)對(duì)庫(kù)存信息進(jìn)行匯總分析，不利于電力企業(yè)相關(guān)的采購(gòu)決策。在信息共享方面，由于各電力公司沒(méi)有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，因此各公司的信息都是孤立的，形成一個(gè)個(gè)“信息孤島”無(wú)法在管理經(jīng)驗(yàn)、物資儲(chǔ)存、產(chǎn)品資源等方面進(jìn)行信息共享。

（三）環(huán)境污染嚴(yán)重。發(fā)電是將原始能源轉(zhuǎn)換為電能的生產(chǎn)過(guò)程。當(dāng)前我國(guó)以火力發(fā)電（燃煤、天然氣）為主，約占總發(fā)電量的70%，輔以水力、核電、風(fēng)力、太陽(yáng)能發(fā)電等多種形式。電力生產(chǎn)和物流在組織形式上比較分散，各種物流方式互不關(guān)聯(lián)，重復(fù)建設(shè)和運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)象十分嚴(yán)重。在電力的生產(chǎn)和物流過(guò)程中，環(huán)境污染非常嚴(yán)重，如火力發(fā)電廠排放的氣體主要有粉塵、硫化物、氮氧化物、水蒸氣以及一些重金屬等。由于電力物流系統(tǒng)的不完善，導(dǎo)致電力物流在交通運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中倒運(yùn)現(xiàn)象頻頻發(fā)生，不僅由于汽車尾氣的排放進(jìn)一步加大了環(huán)境的污染，尾氣中細(xì)小的粉塵吸附硫化物和氮氧化物以及重金屬造成PM2.5含量上升，并且導(dǎo)致空氣中粉塵致病，也使煤炭在運(yùn)輸過(guò)程中物流成本較高，不僅對(duì)電力企業(yè)自身發(fā)展不利，對(duì)人民群眾的日常生活和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同樣不利。

（四）生產(chǎn)安全堪憂。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，生活生產(chǎn)中對(duì)電的需求越來(lái)越大，新的電力工程也不斷涌現(xiàn)。在電力生產(chǎn)中，安全問(wèn)題至關(guān)重要。安全生產(chǎn)不但關(guān)乎員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，而且還關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展前景，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的重要前提。但是，在目前的電力生產(chǎn)過(guò)程中還存在著諸多安全上的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了整個(gè)電力系統(tǒng)供電的穩(wěn)定性和可靠性。如一些電力企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中過(guò)分的追求經(jīng)濟(jì)利益，在現(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上，強(qiáng)行增加供電量，從而導(dǎo)致大面積停電。或電力設(shè)備老化，卻不及時(shí)物流采購(gòu)更新設(shè)備，導(dǎo)致電力在生產(chǎn)的過(guò)程中漏點(diǎn)。種種危害生產(chǎn)安全的行為不僅會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，甚至可能造成人員傷亡，后果十分嚴(yán)重。

三、電力行業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展建議

（一）加速物流專業(yè)人才培養(yǎng)。電力行業(yè)的供應(yīng)鏈管理是典型的網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)，核心企業(yè)主要包括電網(wǎng)企業(yè)、生產(chǎn)供應(yīng)商發(fā)電廠、零售供應(yīng)商電力公司、以及終端電力客戶，其中電網(wǎng)企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的核心節(jié)點(diǎn)。對(duì)于電力企業(yè)管理者而言，人才是成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素。由于電力企業(yè)在供應(yīng)鏈管理意識(shí)方面的滯后，導(dǎo)致既熟悉企業(yè)的生產(chǎn)工藝技術(shù)和企業(yè)管理知識(shí)、又懂得計(jì)算機(jī)知識(shí)和物流實(shí)務(wù)操作的人才在企業(yè)中極為缺乏。這就要求電力企業(yè)必須加快物流人才隊(duì)伍的建設(shè)，采用引進(jìn)來(lái)培養(yǎng)、送出去進(jìn)修、加強(qiáng)對(duì)在職員工的培訓(xùn)等方式，形成一支理論與實(shí)踐并重，全面掌握生產(chǎn)、管理、物流、計(jì)算機(jī)等相關(guān)知識(shí)和能力的人才隊(duì)伍，以滿足企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理人才的需求。提高供應(yīng)鏈管理意識(shí)和能力能還使電力企業(yè)的員工之間的關(guān)系更加密切，不僅可以明確自身的供應(yīng)鏈管理工作范圍，而且在相互合作中促進(jìn)員工之間的和諧。專業(yè)物流人才的培養(yǎng)，對(duì)解決電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題有著重要的幫助。

（二）加快信息化平臺(tái)的建設(shè)。當(dāng)今社會(huì)信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，深刻地影響和改變著大型電力企業(yè)的建設(shè)管理和經(jīng)營(yíng)方式。企業(yè)應(yīng)該順勢(shì)而行，積極掌握信息、運(yùn)用信息，使現(xiàn)有人力、物力和財(cái)力得到充分、合理、有效地利用。當(dāng)前電力企業(yè)信息化總體建設(shè)方案包括以下幾個(gè)方面。首先、應(yīng)該在企業(yè)計(jì)劃、預(yù)算、財(cái)務(wù)等方面加強(qiáng)投資控制，降低財(cái)務(wù)成本，有效地控制資金，加大對(duì)合同執(zhí)行的監(jiān)控力度，合理地進(jìn)行設(shè)備及材料的采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)管理；其次、應(yīng)該做好工程質(zhì)量管理和工程安全管理；實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)信息查詢；最后、針對(duì)一些獨(dú)立物流業(yè)務(wù)采用傳統(tǒng)的信息記錄方式。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)從大局出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃供應(yīng)鏈發(fā)展模式，將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的聯(lián)系有機(jī)整合，在管理模式、基礎(chǔ)建設(shè)和管理制度等方面加大創(chuàng)新力度，進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息與管理系統(tǒng)、政策支撐系統(tǒng)和安全支持系統(tǒng)的一體化發(fā)展。在信息化的大環(huán)境下，電力企業(yè)應(yīng)將創(chuàng)新精神應(yīng)用到電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理的各個(gè)方面，鼓勵(lì)創(chuàng)新，利用硬件配置的基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)軟件，建設(shè)完善科學(xué)高效的信息化體系，增強(qiáng)電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)水平。

（三）減少環(huán)境污染，發(fā)展綠色供應(yīng)鏈。隨著電力需求回升，我國(guó)電力產(chǎn)能擴(kuò)張和生產(chǎn)明顯提速，電力行業(yè)污染治理的壓力急劇上升。面對(duì)當(dāng)前火力發(fā)電存在的安全隱患問(wèn)題，可以通過(guò)發(fā)展綠色供應(yīng)鏈的方式來(lái)解決。首先、由于煤炭的燃燒不可避免地存在著高污染，電力企業(yè)應(yīng)盡量開(kāi)發(fā)清潔能源來(lái)代替高污染的煤炭，同時(shí)加快潔凈煤生產(chǎn)技術(shù)的推廣，加大潔凈煤的生產(chǎn)規(guī)模，增加潔凈煤的產(chǎn)量和用量，控制或嚴(yán)禁污染煤種的生產(chǎn)和使用，減少煤炭污染。其次、開(kāi)展聯(lián)合運(yùn)輸，減少環(huán)境污染以及能源消耗。我國(guó)的電力企業(yè)應(yīng)改變高污染、高損耗、低效率的傳統(tǒng)物流運(yùn)營(yíng)方式，采取有效措施解決煤炭在運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)和配送過(guò)程中產(chǎn)生的嚴(yán)重環(huán)境污染、資源浪費(fèi)和煤質(zhì)下降等問(wèn)題，在煤炭運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中盡力減少二次倒運(yùn),提高生產(chǎn)、運(yùn)輸及消費(fèi)環(huán)節(jié)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，降低環(huán)境污染對(duì)社會(huì)資源和自然環(huán)境的嚴(yán)重影響。建議電力物流企業(yè)采用聯(lián)合運(yùn)輸或多種交通工具聯(lián)合使用的方法,不僅能夠在一定程度上避免了重復(fù)運(yùn)輸，重復(fù)裝卸搬運(yùn)和二次倒運(yùn)，減少了物流成本，對(duì)環(huán)境污染也起到了一定的控制作用。

（四）注重安全生產(chǎn)管理。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2016年1月至6月，我國(guó)火電發(fā)電量約為總發(fā)電量的75%，水電約為17%，風(fēng)能發(fā)電為4%，核能發(fā)電為3%，太陽(yáng)能發(fā)電為1%?；鹆Πl(fā)電是現(xiàn)代電力生產(chǎn)的主力軍，但火力發(fā)電生產(chǎn)過(guò)程中卻存在著很多安全隱患，除自然因素造成的不可抗力只能在引發(fā)一系列的事故過(guò)后采取措施將損失降到最小化之外，還應(yīng)積極做好安全生產(chǎn)管理工作。加強(qiáng)火力發(fā)電的安全管理應(yīng)該從設(shè)備安全控制著手。首先、應(yīng)該做到嚴(yán)格控制電力設(shè)備的采購(gòu)工作，采購(gòu)的設(shè)備有好壞之分，設(shè)備的好壞決定著安全隱患狀況。應(yīng)制定嚴(yán)格的設(shè)備采購(gòu)制度，監(jiān)督采購(gòu)人員的行為，杜絕違規(guī)采購(gòu)。設(shè)備采購(gòu)結(jié)束后，技術(shù)人員要對(duì)設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的驗(yàn)收，確保購(gòu)買的設(shè)備符合企業(yè)規(guī)定，并且需要完善設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，為火力發(fā)電的運(yùn)行打下良好基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

電力與我們每個(gè)人的日常生活都息息相關(guān)。以往的電力企業(yè)和電力物流企業(yè)在提供服務(wù)時(shí)往往都缺乏供應(yīng)鏈管理意識(shí)，忽略人才的培育，管理信息系統(tǒng)沒(méi)有得到完善，對(duì)環(huán)境和安全也沒(méi)有足夠的重視，對(duì)電力行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很多不良的影響。為了更好地適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，電力行業(yè)需要從增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理意識(shí)，加速物流專業(yè)人才的培養(yǎng)，加快信息化平臺(tái)建設(shè)，以及保護(hù)環(huán)境，增強(qiáng)安全意識(shí)等方面入手，不斷創(chuàng)新與發(fā)展，將現(xiàn)代物流管理和供應(yīng)鏈管理的觀念和思維充分融入到電力企業(yè)的日常運(yùn)作之中，構(gòu)建現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理體系。這不僅有利于節(jié)能環(huán)保，對(duì)提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都有著重要的意義。

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第7篇：倉(cāng)儲(chǔ)安全管理知識(shí)范文

[關(guān)鍵詞]物流；寧鎮(zhèn)揚(yáng)地區(qū)；區(qū)域經(jīng)濟(jì)；經(jīng)濟(jì)發(fā)展

[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2015.24.019

本文從物流對(duì)寧鎮(zhèn)揚(yáng)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)、對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響和對(duì)增加就業(yè)的影響這三個(gè)方面加以分析。

1 物流對(duì)寧鎮(zhèn)揚(yáng)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)

物流產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，不但自身創(chuàng)造價(jià)值，其發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有直接貢獻(xiàn)，而且物流產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展能大大地降低國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的物流成本和其他方面的成本，幫助生產(chǎn)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

參照美國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展歷史來(lái)看，因?yàn)槲锪鳂I(yè)的發(fā)展能提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率，要想促進(jìn)整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平的提高、物流行業(yè)的進(jìn)步，就要提高物流的貨運(yùn)量，加快貨物的周轉(zhuǎn)速度，形成產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)極。

下面通過(guò)分析貨運(yùn)量與CDP的相關(guān)系數(shù)，來(lái)判定兩者的相關(guān)程度，并通過(guò)建立貨運(yùn)量與GDP的相關(guān)模型，來(lái)反映物流業(yè)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用。通過(guò)計(jì)算了解到貨運(yùn)總量與GDP總量有明顯的正相關(guān)關(guān)系。接著，通過(guò)Eviews軟件得出回歸方程及相關(guān)結(jié)果。

根據(jù)寧鎮(zhèn)揚(yáng)地區(qū)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值回歸分析表（上表），得知寧鎮(zhèn)揚(yáng)地區(qū)貨運(yùn)量與GDP間的回歸方程為y=-3481.107+0.2595X。從以上回歸結(jié)果來(lái)看，擬合系數(shù)R2為0.9763，2為0.9750，擬合程度相當(dāng)高。T檢驗(yàn)數(shù)值絕對(duì)值14.0505大于2，檢驗(yàn)通過(guò)。DW檢驗(yàn)表明數(shù)值在（0，2）間為正相關(guān)，DW為1.5484也符合要求。從方差分析來(lái)看，F(xiàn)的臨界值F0.05（1，21）為4.32，而檢驗(yàn)值為781. 3001，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于F臨界值，說(shuō)明建立的一元線性回歸模型是顯著的，回歸方程的關(guān)系成立。

綜上分析，寧鎮(zhèn)揚(yáng)物流與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間存在正相關(guān)關(guān)系。增加寧鎮(zhèn)揚(yáng)地區(qū)的貨運(yùn)量，大力發(fā)展寧鎮(zhèn)揚(yáng)的物流產(chǎn)業(yè)，對(duì)寧鎮(zhèn)揚(yáng)地區(qū)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有正向的影響作用。

2 物流對(duì)寧鎮(zhèn)揚(yáng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響

物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展的高度化和合理化是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展演進(jìn)的規(guī)律。現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)屬于技術(shù)密集型和高附加值的產(chǎn)業(yè)，具有資產(chǎn)結(jié)構(gòu)高度化、技術(shù)結(jié)構(gòu)高度化、勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)高度化等特征。從這個(gè)角度來(lái)講，發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)有利于區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向合理化和高度化方向發(fā)展，對(duì)我國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有促進(jìn)和協(xié)調(diào)的作用。

2.1 物流對(duì)寧鎮(zhèn)揚(yáng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響

物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有助于建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)，提高農(nóng)產(chǎn)品物流效率，由此擴(kuò)展農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道，使農(nóng)業(yè)走向規(guī)模經(jīng)營(yíng)，并利于農(nóng)民得到質(zhì)量可靠的生產(chǎn)資料供應(yīng)。

以揚(yáng)州市發(fā)展水產(chǎn)冷鏈物流為例。揚(yáng)州高郵市是江淮地區(qū)里下河腹地典型的農(nóng)業(yè)大市，水網(wǎng)密布、四通八達(dá)，種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)十分紅火。2004年組建的江蘇戚伍水產(chǎn)發(fā)展股份有限公司白成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)艱苦努力逐步形成了集水產(chǎn)品養(yǎng)殖、加工、銷售、科研于一體的全國(guó)綠色食品示范企業(yè)、省級(jí)農(nóng)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)龍頭企業(yè)?！捌菸椤迸频r，獲得“江蘇名牌產(chǎn)品”、“江蘇名牌農(nóng)產(chǎn)品”。伴隨著水產(chǎn)品深加工事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為該市物流運(yùn)輸市場(chǎng)提供了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和市場(chǎng)空間，水產(chǎn)品冷鏈物流得到快速發(fā)展，呈現(xiàn)異軍突起之勢(shì)，成為當(dāng)?shù)氐囊淮筇厣еa(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，先后帶動(dòng)5309戶當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖戶增收致富，年增收6500多萬(wàn)元。目前，該公司成了蘇州得月樓、北京松鶴樓、上海餐飲協(xié)會(huì)等全國(guó)數(shù)十家全國(guó)知名餐飲企業(yè)綠色水產(chǎn)品原料供應(yīng)基地，并通過(guò)冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在全國(guó)10多個(gè)省市建立了營(yíng)銷窗口，在南京、鎮(zhèn)江、上海、蘇州、北京等地建立了50多家物流配送中心。

2.2 物流對(duì)寧鎮(zhèn)揚(yáng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響

現(xiàn)代物流是工業(yè)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)脈和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，物流產(chǎn)業(yè)可促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的形成，在區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)發(fā)展某一產(chǎn)業(yè)，實(shí)行高度專業(yè)化、規(guī)?；a(chǎn)。在寧鎮(zhèn)揚(yáng)經(jīng)濟(jì)一體化的建設(shè)中，力求打造“三核”、“一帶”、“四新城”局面。所謂“三核”自然指的是寧鎮(zhèn)揚(yáng)這三座城市，“一帶”指沿長(zhǎng)江共同形成的城鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)密集發(fā)展帶，而四大新城分別指的是仙寶龍地區(qū)、江寧一句容、大廠一儀征和潤(rùn)揚(yáng)濱江地區(qū)，其中的大廠-儀征便是沿江產(chǎn)業(yè)聚集城。

大廠-儀征地區(qū)，是南京與揚(yáng)州的主要交界地區(qū)，該地區(qū)的產(chǎn)業(yè)同構(gòu)性很強(qiáng)，長(zhǎng)期以來(lái)存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而在長(zhǎng)江岸線資源的利用和環(huán)境保護(hù)方面，則一直缺乏有效的協(xié)調(diào)。因此，該地區(qū)注重在化工、裝備制造等地區(qū)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈細(xì)分，廣泛開(kāi)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)功能的上下游分工與合作。南京大廠地區(qū)以裝備制造和能源化工產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，而儀征主要發(fā)展精細(xì)化工、紡織工業(yè)、船舶、汽車制造等產(chǎn)業(yè)。依托該地區(qū)正在建設(shè)的大廠低碳基地、儀征新能源基地，推進(jìn)跨地區(qū)的全面技術(shù)合作和資源共享，不斷促進(jìn)該地區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和提升，形成具備全國(guó)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的沿江特色產(chǎn)業(yè)集群。

2.3 物流對(duì)寧鎮(zhèn)揚(yáng)第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響

發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，服務(wù)業(yè)的發(fā)達(dá)程度是衡量產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高度化的重要標(biāo)志。2010年，寧鎮(zhèn)揚(yáng)三市國(guó)有單位、集體單位和其他單位三次產(chǎn)業(yè)構(gòu)成比重分別由上年的3.1：45.6：51.3、4.5：58.2：37.3、7.8：56.1：36.1分別調(diào)整為2.8：46.5：50.7、4.2：57.4：38.4、7.2：55.7：37.1，第三產(chǎn)業(yè)對(duì)CDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率都比上年有所提高。但寧鎮(zhèn)揚(yáng)總體發(fā)展水平距離發(fā)達(dá)地區(qū)還有很大差距，發(fā)展區(qū)域物流業(yè)不僅可以提高第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重及地位，而且還可帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，既增加了第三產(chǎn)業(yè)的絕對(duì)數(shù)量，又提高了第三產(chǎn)業(yè)中高附加值行業(yè)的比重，從而優(yōu)化區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。物流業(yè)的迅猛發(fā)展必將成為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量及實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

3 物流對(duì)增加寧鎮(zhèn)揚(yáng)地區(qū)就業(yè)的影響

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模正在迅速擴(kuò)大，交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等物流行業(yè)的市場(chǎng)需求增長(zhǎng)速率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他行業(yè)，物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，為廣大就業(yè)者創(chuàng)造了機(jī)遇。物流領(lǐng)域涉及面廣、作業(yè)活動(dòng)多，包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、配送、信息處理等方面，因此能夠提供多種就業(yè)崗位。

第8篇：倉(cāng)儲(chǔ)安全管理知識(shí)范文

一、回首往事

年初到4月是xx公司成立的準(zhǔn)備工作，在這段時(shí)間，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目的前期調(diào)研評(píng)估和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。4月下旬開(kāi)始擔(dān)任物流部經(jīng)理主持部門工作。4、5月份完成了部門的流程和崗位職責(zé)建設(shè)，和財(cái)務(wù)一起完善公司單據(jù)，構(gòu)建苯乙烯和成品公路運(yùn)輸渠道。6月份開(kāi)始根據(jù)銷售部需要設(shè)立外庫(kù)，建立水運(yùn)渠道，配合財(cái)務(wù)展開(kāi)erp系統(tǒng)的工作開(kāi)展，建立部門基本檔案卷宗和相應(yīng)管理辦法，并在行政部配合下重整了外包工作。7，8月份在對(duì)前期工作作了總結(jié)，并針對(duì)問(wèn)題集中解決了外單位入廠車輛管理、sm運(yùn)輸銜接、公路運(yùn)輸收款、財(cái)務(wù)付款等流程，針對(duì)8月份庫(kù)存偏差中的人為因素進(jìn)行了班組的教育，結(jié)合公司安全教育展開(kāi)了部門的安全檢查，對(duì)外庫(kù)點(diǎn)派駐人員的工作進(jìn)行了分派。9月份配合行政部做好了部門的工作考評(píng)表并根據(jù)考評(píng)內(nèi)容確立了部門工作檢查制度，著手重要崗位的培訓(xùn)計(jì)劃，建立外庫(kù)的休假制度，對(duì)部分外庫(kù)點(diǎn)做好了抽檢工作，并著手準(zhǔn)備運(yùn)輸供應(yīng)商考評(píng)。10月份對(duì)部門衛(wèi)生工作進(jìn)行了強(qiáng)化，計(jì)劃如何進(jìn)一步推進(jìn)公路運(yùn)輸工作，著手建立部門報(bào)表的整合和細(xì)化，進(jìn)行部門費(fèi)用分析，在部門內(nèi)部嘗試進(jìn)行辦公軟件的培訓(xùn)以期培養(yǎng)部門學(xué)習(xí)氛圍。11月開(kāi)展企業(yè)文化的宣講，著手條碼管理項(xiàng)目的計(jì)劃和前期接觸，通過(guò)完善部門盤庫(kù)制度進(jìn)一步提高了部門數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，加強(qiáng)了部門數(shù)據(jù)的保護(hù)工作，提出嚴(yán)格備份和報(bào)表無(wú)紙化，針對(duì)考評(píng)工作在前期出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)考評(píng)條文進(jìn)行了量化細(xì)化。12月開(kāi)始條碼項(xiàng)目的前期調(diào)研和硬件架設(shè)，部門內(nèi)部使用任務(wù)登記本加強(qiáng)執(zhí)行力強(qiáng)調(diào)執(zhí)行效率和結(jié)果，開(kāi)展部門禮儀培訓(xùn)，準(zhǔn)備年終總結(jié)?；叵脒^(guò)去，一年的種種情況現(xiàn)在還歷歷在目，現(xiàn)在細(xì)想許多問(wèn)題的處理解決還有很多可以改進(jìn)的地方。但當(dāng)時(shí)部門還是相當(dāng)盡力的工作，力爭(zhēng)達(dá)到最好效果。

二、加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用

對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我個(gè)人認(rèn)為這一年所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作首先我們家自個(gè)的事，畢竟現(xiàn)在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。第二個(gè)重要的認(rèn)識(shí)是工作是能夠做好的。聽(tīng)過(guò)了許多“不可能”這樣的話，最終不都完成了嗎？所以要敢于對(duì)工作提出高要求。第三個(gè)是這個(gè)社會(huì)在不斷發(fā)展進(jìn)步，需要仔細(xì)分析大膽嘗試。本年度我加強(qiáng)了物流、生產(chǎn)和管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，取得不錯(cuò)的效果。

三、確立部門目標(biāo)，不折扣行動(dòng)

我部以謀求公司利益和確保生產(chǎn)安全為基本方針，提出了建立安全、經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)確、流暢、高效、專業(yè)的物流服務(wù)的部門目標(biāo)。

將這一目標(biāo)詳細(xì)分解后，在前三個(gè)月首先著重解決了流暢和安全的問(wèn)題。在總公司貿(mào)管部的配合下，在進(jìn)行了嚴(yán)格的審查后，建立了11個(gè)外庫(kù)點(diǎn)。為了防范運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，我部所簽的大部分成品承運(yùn)商都有相應(yīng)的保證金，對(duì)于前期為保障開(kāi)展業(yè)務(wù)而沒(méi)有收取保證的均采取了供應(yīng)商資格審核和運(yùn)費(fèi)滯壓一段時(shí)間的形式保障風(fēng)險(xiǎn)。目前，我司運(yùn)輸一共出過(guò)6次交通問(wèn)題，總損失在10萬(wàn)元，在沒(méi)有貨物保險(xiǎn)的情況下，無(wú)一例外所有風(fēng)險(xiǎn)都由運(yùn)輸公司承擔(dān)。同時(shí)對(duì)于在運(yùn)輸中出現(xiàn)問(wèn)題的也予以了罰款。協(xié)助銷售部做好了款到卸貨、外庫(kù)點(diǎn)收款和運(yùn)輸收款的工作。成品、五金和槽區(qū)在生產(chǎn)部安全員的指導(dǎo)配合下，做好了各項(xiàng)安全工作，并出臺(tái)了嚴(yán)格的安全管理操作流程。

8月到10月開(kāi)始解決經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)確和高效的目標(biāo)。運(yùn)輸服務(wù)采購(gòu)應(yīng)用承包和競(jìng)爭(zhēng)并舉的原則，并通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)抵押的方式在提高保證金總額的同時(shí)降低了現(xiàn)金量，從而降低了20%的公路運(yùn)輸費(fèi)用。車輛過(guò)磅制度有效降低了出貨差錯(cuò)率。針對(duì)前期的收款不及時(shí)和8、9月份出現(xiàn)的運(yùn)輸不及時(shí)問(wèn)題，采取嚴(yán)格運(yùn)輸商考評(píng)。目前沒(méi)有任何的物流收款存在欠帳或不及時(shí)的情況，對(duì)于運(yùn)輸不及時(shí)采取了罰款和停運(yùn)措施后也有很大的好轉(zhuǎn)。

11月份開(kāi)始對(duì)于前期工作中的目標(biāo)沖突進(jìn)行分析調(diào)節(jié)，并向?qū)I(yè)化的目標(biāo)進(jìn)行努力。針對(duì)前期任務(wù)完成滯期和效果不理想，部門開(kāi)始推行任務(wù)登記，并通過(guò)細(xì)化部門考評(píng)加強(qiáng)目標(biāo)控制管理。加強(qiáng)部門報(bào)表的細(xì)化深化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的信息。在erp系統(tǒng)進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行階段后，開(kāi)始構(gòu)建條碼管理，使部門逐漸向現(xiàn)代化方向成長(zhǎng)。

四、大膽思考，小心求證，我們能夠做的更好

社會(huì)時(shí)刻在改變，特別是膨脹期的中國(guó)。在這片熱土上，只有做的更好才能獲得更多甚至是保持生存。

作為服務(wù)部門，壓縮運(yùn)作成本和提高服務(wù)質(zhì)量就是我們不變得追求。可是降低運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)價(jià)格和提高服務(wù)質(zhì)量的代價(jià)是部門內(nèi)部成本的增加。我部正計(jì)劃從承運(yùn)商到切入運(yùn)輸一級(jí)市場(chǎng)，將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)，這意味著類似今年10萬(wàn)的罰款或者更多可能由我方承擔(dān)，而且很可能面臨原有承運(yùn)商的舉報(bào)。而更快更準(zhǔn)更好的服務(wù)意味著運(yùn)輸價(jià)格、人力成本和管理成本的上升。但是切入運(yùn)輸一級(jí)市場(chǎng)可以得到20元/噸的差價(jià)——一年就是近百萬(wàn)，而更好的服務(wù)也許能夠讓客戶接受現(xiàn)有價(jià)格上升50元甚至100元每噸——這意味著工廠整體利潤(rùn)水平上升一個(gè)臺(tái)階，即使這些的得來(lái)都是有代價(jià)仍然使我們怦然心動(dòng)。

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不斷思變，在同行業(yè)中做到最好，雖然意味著汗水和付出，可是也意味著提高和收獲。

當(dāng)然追求效益的最大化，意味著需要在市場(chǎng)成本和公司成本之間尋求平衡，并不是一味的跨越供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。比如集裝箱多式聯(lián)運(yùn)，經(jīng)測(cè)算，如果跨越貨代直接聯(lián)系船公司，我們的運(yùn)輸成本反而上升。因?yàn)樨洿吭伦吖袷俏宜?0倍，可以在船公司取得一個(gè)比較優(yōu)惠的價(jià)格，而且他們和海關(guān)、碼頭都有很好的關(guān)系，能夠節(jié)省大量的費(fèi)用。所以我司測(cè)算下，每噸的運(yùn)費(fèi)會(huì)上浮10元。當(dāng)然在12萬(wàn)噸產(chǎn)能下或許會(huì)有不同的情況。

先找我們部門自己的不足，思考對(duì)策，分析可行性和嘗試成本，然后毫不猶豫地執(zhí)行。最難的是執(zhí)行，我發(fā)現(xiàn)雖然平時(shí)大家有很多點(diǎn)子，但是真正去執(zhí)行總是會(huì)有很多阻力。經(jīng)常聽(tīng)到“這是做不到的”、“其實(shí)這樣做根本沒(méi)有必要”、“原來(lái)的做法有什么不好”、“雖然他們能做，但我覺(jué)得我們作不了，因?yàn)椤币婚_(kāi)始我對(duì)這些話也是半信半疑，但是仔細(xì)分

析，往往是兩個(gè)字——借口。一流的公司的所作所為在二流公司就是不可能，所以沒(méi)有什么是真正不可能的。對(duì)于現(xiàn)有的改變總是會(huì)令我們不自覺(jué)地產(chǎn)生抵觸。其實(shí)我們很優(yōu)秀，我們能夠做的更好。其實(shí)即使嘗試不成功，至少我們還可以回到原來(lái)的方式去做，只要控制住嘗試的成本就行。

五、創(chuàng)建公平、和諧、認(rèn)真、奮發(fā)的工作氛圍

也許世界上不存在絕對(duì)的公平，但對(duì)公平公正的追求是部門永遠(yuǎn)不變的宗旨，也是對(duì)每個(gè)員工的尊重。

公平的環(huán)境為部門和諧提供了基礎(chǔ)，物流部目前各班組都形成了分工明確的團(tuán)隊(duì)，并且保持了較好的協(xié)作關(guān)系，與財(cái)務(wù)和銷售部門的銜接也沒(méi)有出現(xiàn)任何的官僚作風(fēng)。平時(shí)辦公大家也都保持了比較愉快的狀態(tài)，在這種氛圍下，部門剛成立很多考慮不周的地方大家都能夠自發(fā)的予以解決，沒(méi)有出現(xiàn)相互推脫的現(xiàn)象。

部門強(qiáng)調(diào)崇尚完美，在績(jī)效別強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度，講求凡事認(rèn)真。平時(shí)我們就反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，很多協(xié)作單位在合作過(guò)程中也講，xx公司具有外資企業(yè)一絲不茍的作風(fēng)。

第9篇：倉(cāng)儲(chǔ)安全管理知識(shí)范文

裝飾公司總經(jīng)理在過(guò)去一年的工作上積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)自己的專業(yè)技能也提升了不少。這樣才有助于我們成長(zhǎng)的空間，那么你們知道關(guān)于裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文五篇，歡迎參閱。

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文一20_年，我做為公司的總經(jīng)理，能一如既往地協(xié)助公司_經(jīng)理，團(tuán)結(jié)班子其他成員，以人為本、強(qiáng)化管理，帶領(lǐng)全體員工圓滿地、高質(zhì)量地完成了有關(guān)管理、工程預(yù)算編制、合同談判、外墻施工、室內(nèi)裝飾裝修、機(jī)電、智能化、消防、鋼結(jié)構(gòu)、拓展市場(chǎng)等工作任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)，為公司的騰飛、發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將20_年工作的主要情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。

一、20_年工作的簡(jiǎn)要回顧總結(jié)

(一)自身建設(shè)方面。我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)，必須把學(xué)習(xí)當(dāng)做首要任務(wù)。我除積極參加公司組織的集中學(xué)習(xí)外，我還充分利用工余時(shí)間和休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識(shí)、黨的路線方針政策、上級(jí)的有關(guān)會(huì)精神、上級(jí)的有關(guān)文件、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和建筑行業(yè)管理知識(shí)、建筑裝飾業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)、建筑市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)等。我對(duì)有關(guān)知識(shí)，特別是建筑行業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等知識(shí)進(jìn)行反復(fù)地學(xué)習(xí)和研究，在學(xué)懂弄通方面狠下功夫，自身的素質(zhì)不斷提高，能用絮叨的理論指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，為做好公司的有關(guān)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)人員管理方面。20_年_月本人開(kāi)始組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，由原來(lái)的業(yè)務(wù)部_人，擴(kuò)張至_人。其中預(yù)算人員_人，技術(shù)標(biāo)制作人員_人，業(yè)務(wù)人員_人。

1、編制相關(guān)流程及制度，制定績(jī)效考核辦法定期組織培訓(xùn)，鍛煉技術(shù)人員參與業(yè)務(wù)洽談，營(yíng)銷人員掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)。

將整個(gè)營(yíng)銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)“。

2、組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫(kù)，使成本核算更為準(zhǔn)確，提高項(xiàng)目中標(biāo)率。

3、自20_年_月分接受項(xiàng)目分包工作以來(lái)，已引進(jìn)具有白金五星級(jí)酒店施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理_人，并建立項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估體系。

(三)業(yè)務(wù)管理方面。20_年完成施工業(yè)務(wù)合同總額__，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理投標(biāo)中標(biāo)項(xiàng)目合同總額__，完成營(yíng)業(yè)外收入__。超額完成公司年初任務(wù)指標(biāo)_。20_年以來(lái)除原有_、_、_地產(chǎn)基礎(chǔ)上開(kāi)拓富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展等與近_家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時(shí)在五星級(jí)酒店業(yè)績(jī)上也有很了突破性進(jìn)展：與_酒店、_酒店、__、_、_等項(xiàng)目的中標(biāo)為我司與國(guó)際五星級(jí)酒店品牌的合作拉開(kāi)了序幕。除此之外本年度主要項(xiàng)目類型有：大型住宅、大型商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、寫字樓等。

(四)績(jī)效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績(jī)效考核細(xì)則，并能認(rèn)真按照考核細(xì)則的要求嚴(yán)格認(rèn)真進(jìn)行考核。通過(guò)績(jī)效管理，將部門和員工個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn);通過(guò)績(jī)效考核管理，可以激勵(lì)促進(jìn)業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)實(shí)工作，有利于其更好的達(dá)到工作目標(biāo);通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的工作績(jī)效，工作能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)其薪資提供有效依據(jù)。

(五)日常管理方面。在管理工作中嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)管理制度。一是認(rèn)真堅(jiān)持了周例會(huì)制度。每周五早上9：00，公司會(huì)議室，由業(yè)務(wù)副總負(fù)責(zé)主持。確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者，需提前請(qǐng)示或電話說(shuō)明，無(wú)故缺席者。二是業(yè)務(wù)總監(jiān)每周必須填寫工作計(jì)劃表，按項(xiàng)目詳細(xì)填寫并在周四下午下班前提交，無(wú)故不交者。三是禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便，承接私人業(yè)務(wù)或其他公司業(yè)務(wù)。個(gè)人從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當(dāng)月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待或其它費(fèi)用需提前請(qǐng)示，未經(jīng)請(qǐng)示者費(fèi)用自理，費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)禁虛報(bào)，違者按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲處。一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)違章現(xiàn)象。

二、20_年存在的主要問(wèn)題

(一)市場(chǎng)定位不夠清晰。大而全的市場(chǎng)開(kāi)拓模式，缺乏重點(diǎn)。人力資源短缺，工程管理不到位。

(二)品牌建設(shè)薄弱。網(wǎng)站設(shè)計(jì)平庸、畫冊(cè)、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重之后

(三)工程管理不到位。工程采取分包形式，工程管理完全失控。

(四)客戶跟進(jìn)不到位。新手較多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)公司每年有30-40億的業(yè)務(wù)量，面對(duì)業(yè)務(wù)面突然增大，業(yè)務(wù)部門顯得力不從心，業(yè)務(wù)跟進(jìn)工作很難到位。

(五)資質(zhì)浪費(fèi)。目前我公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項(xiàng)資質(zhì)配套齊全。但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直為能跟上，導(dǎo)致沒(méi)有專業(yè)人員配合很多投標(biāo)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)。

三、20_年主要對(duì)策

(一)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，明確市場(chǎng)定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國(guó)際五星級(jí)酒店，對(duì)接高端兼顧中端，放棄低端項(xiàng)目。形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢(shì)地位。

(二)加強(qiáng)品牌建設(shè)。加快新版網(wǎng)站、畫冊(cè)及宣傳片的制作。在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告。積極參與社會(huì)活動(dòng)。

(三)工程管理。加強(qiáng)監(jiān)管力度，采取分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收，交叉檢查，內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量。

(四)客戶管理方面。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級(jí)別，不同界別采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度。避免應(yīng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及水平，措施項(xiàng)目機(jī)會(huì)。同時(shí)專業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干，擔(dān)任部門帶頭人，對(duì)大客戶進(jìn)行專人、專項(xiàng)跟進(jìn)。例如：一是_公司目前采取總部集中招標(biāo)形式，業(yè)務(wù)工作應(yīng)積極了解我司在建工程，地方施工項(xiàng)目情況，針對(duì)恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn)，確保材料工人及時(shí)到場(chǎng)，能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問(wèn)題，及時(shí)與公司相關(guān)部門溝通，解決問(wèn)題后反饋給恒大總部相關(guān)部門。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患，盡量在地方公司層面解決問(wèn)題，給總部相關(guān)部門留下良好印象，配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭(zhēng)取到更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。二是寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進(jìn)行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法。在做好總部相關(guān)部門工作的同時(shí)，前往地方公司，實(shí)地項(xiàng)目跟進(jìn)，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，與項(xiàng)目公司做好公關(guān)工作。

四、20_年業(yè)務(wù)拓展渠道

(一)關(guān)系營(yíng)銷。積極開(kāi)發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個(gè)領(lǐng)域貨整個(gè)集團(tuán)發(fā)展成公司的客戶。

(二)展銷推介會(huì)。不定期參加一些行業(yè)展銷推介會(huì)，如：國(guó)際酒店論壇等，通過(guò)會(huì)議尋求高端客戶。

(三)戰(zhàn)略合作伙伴。繼續(xù)與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。節(jié)約大量營(yíng)銷成本的同時(shí)，為企業(yè)積累更多的人脈關(guān)系。

(四)通過(guò)分公司項(xiàng)目經(jīng)理資源介紹項(xiàng)目。目前各分公司及項(xiàng)目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國(guó)有企業(yè)的客戶資源。由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強(qiáng)大，使得這部分業(yè)務(wù)沒(méi)有得到充分拓展。公司將協(xié)助分公司將此類項(xiàng)目做強(qiáng)做大。達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共贏大發(fā)展局面。

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文二各位同仁，大家下午好。

充滿挑戰(zhàn)的20_年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的20_年已經(jīng)到來(lái)。首先我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向各位同仁、各位員工一年來(lái)的辛勤工作表示衷心的感謝!

20_年是明麓公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年;也是公司在面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下和建筑市場(chǎng)低迷、萎縮、惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)管理、謀發(fā)展”，為盡快實(shí)現(xiàn)走上大發(fā)展的關(guān)鍵性一年。一年來(lái)，在公司董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力幫助下，在公司全體員工的共同努力下，公司對(duì)內(nèi)繼續(xù)深化和完善企業(yè)內(nèi)部改革，強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理，提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;對(duì)外根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，走多種經(jīng)營(yíng)化道路，使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。

下面，將20_年公司所作的主要工作和各項(xiàng)指標(biāo)完成情況向大家做個(gè)匯報(bào)：

一、全年完成指標(biāo)情況：

截止_年12月底，公司累計(jì)完成產(chǎn)值 19712.61 萬(wàn)元(未包含海外分公司產(chǎn)值)，工程施工面積 256134 ㎡ ，竣工面積43208㎡;新開(kāi)工程產(chǎn)值5.5億元，新開(kāi)工程面積 155876 ㎡ ;其中南京地區(qū)完成產(chǎn)值 14458.44 萬(wàn)元，連云港公司完成產(chǎn)值 2080 萬(wàn)元，裝飾公司完成產(chǎn)值744 萬(wàn)元，聯(lián)營(yíng)單位完成產(chǎn)值 2430.17萬(wàn)元。

工程創(chuàng)優(yōu)方面：方園建設(shè)工程材料檢測(cè)中心工程、南京質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)中心工程榮獲20_年南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，南京質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)中心工程通過(guò)“揚(yáng)子杯”的驗(yàn)收，成為公司首個(gè)獲得“揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)項(xiàng)的工程;創(chuàng)“南京市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”3項(xiàng);新興市政辦公樓、祖堂山社會(huì)福利院工程通過(guò)了南京市文明工地驗(yàn)收，萬(wàn)裕龍庭水岸一期工程獲得省級(jí)文明工地獎(jiǎng);完成了8 個(gè)QC課題的申報(bào)工作; 2 人通過(guò)二級(jí)建造師考試; 8 人獲評(píng)工程師中級(jí)職稱;3 人通過(guò)造價(jià)員考試。

二、全年開(kāi)展的主要工作

1、積極開(kāi)展資質(zhì)升級(jí)工作，為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺(tái)。

_年上半年，在公司的積極努力下，在區(qū)建工局的大力幫助和扶持下，公司進(jìn)一步開(kāi)展資質(zhì)增項(xiàng)工作，將市政公用總承包和建筑裝飾裝修、建筑幕墻、地基與基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)工程、機(jī)電設(shè)備安裝五個(gè)專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)晉升為二級(jí)資質(zhì)，為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件。

2、進(jìn)一步拓寬經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)工作。

_年，在國(guó)家大的經(jīng)濟(jì)蕭條和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，如何打開(kāi)對(duì)外經(jīng)營(yíng)局面，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范這一難題擺在了董事長(zhǎng)面前，董事長(zhǎng)堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜、客觀的分析市場(chǎng)，在確定公司自身實(shí)力和找準(zhǔn)在市場(chǎng)中的位置基礎(chǔ)上，尋找機(jī)遇，抓住機(jī)遇，先后承接了4S店、國(guó)網(wǎng)二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機(jī)場(chǎng)復(fù)建房等工程，為歷年來(lái)承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，為_(kāi)年的工作創(chuàng)造了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，公司堅(jiān)持拓展多元化經(jīng)營(yíng)，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在_年初，公司新成立了裝飾公司，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長(zhǎng)的直接關(guān)心和幫助下，先后承接了翠屏國(guó)際、東吉谷、藍(lán)灣咖啡等裝修工程，并通過(guò)裝飾公司的辛勤努力，取得了較好的業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目部和公司部門的管理工作、煉好“內(nèi)功”。

_年，公司重點(diǎn)強(qiáng)化了項(xiàng)目部和公司部門的日常管理工作，要求每月工作做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有結(jié)果，并對(duì)項(xiàng)目部和公司部門每月工作情況進(jìn)行檢查與考評(píng)，通過(guò)自檢、互檢和考評(píng)，在一定程度上增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心、壓力感、緊迫感，提高了管理人員工作質(zhì)量和工作效率，提升了技術(shù)水平和綜合管理經(jīng)驗(yàn);同時(shí)，通過(guò)“傳、幫、帶”以及相互交流的方式，使項(xiàng)目部和公司部門負(fù)責(zé)人的遇事分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力以及應(yīng)變能力有了較大的提高。

同時(shí)，加強(qiáng)了工程質(zhì)量，安全管理工作，特別是加強(qiáng)了對(duì)_年新開(kāi)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理的過(guò)程控制，并多次組織項(xiàng)目部和公司部門相關(guān)人員學(xué)習(xí)與交流，推廣好得經(jīng)驗(yàn)和作法，提高管理人員質(zhì)量控制能力和安全生產(chǎn)意識(shí)，將質(zhì)量管理與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程工作結(jié)合起來(lái)，將安全管理和創(chuàng)建文明工地相結(jié)合，增強(qiáng)了質(zhì)量、安全管理工作開(kāi)展的針對(duì)性和實(shí)效性。技術(shù)人員也側(cè)重抓好工程施工的技術(shù)交底和技術(shù)指導(dǎo)，把好質(zhì)量、安全關(guān)，基本做到了檢查、指導(dǎo)及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出書面整改要求，有效地保證了工程施工的質(zhì)量與安全。

同時(shí)，重點(diǎn)抓好“突出”工程的建設(shè)，特別是4S店工程、東吉谷工程、人才公寓地下室工程，這些工程在項(xiàng)目部和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員的共同努力拼搏下，通過(guò)精心組織與協(xié)調(diào)、精心施工，都圓滿地完成了奮斗目標(biāo)。不僅為公司創(chuàng)了品牌，贏得了信譽(yù)和誠(chéng)信，拓展了企業(yè)生存空間，也為企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)了經(jīng)濟(jì)效益。值得大家學(xué)習(xí)，值得表彰。

4、注重人才隊(duì)伍建設(shè)，重視科技進(jìn)步創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用。

20_年公司將引進(jìn)高素質(zhì)實(shí)用性人才和開(kāi)展員工培訓(xùn)作為全年的工作重點(diǎn)之一，通過(guò)內(nèi)部推薦、老職工回任，網(wǎng)上招聘，現(xiàn)場(chǎng)招聘等多種方式，共引進(jìn)各類人員38人，充實(shí)了公司的人才力量，為公司的發(fā)展壯大和提升企業(yè)的綜合管理水平提供了保障。

人才建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才、環(huán)環(huán)相扣、哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)又是企業(yè)人才管理體制和模式的競(jìng)爭(zhēng)。

因此，公司成立以來(lái)一直著力與創(chuàng)建一個(gè)良性的軟環(huán)境，從“理才”和“留才”上下功夫。觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，建設(shè)一個(gè)和諧、進(jìn)取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

20_年公司的人才建設(shè)工作主要從兩個(gè)方面來(lái)考慮和開(kāi)展工作的：一是從公司現(xiàn)有的有責(zé)任心、想干事、對(duì)公司有很深感情的人員中去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。在培養(yǎng)人才過(guò)程中不僅著重于專業(yè)技能培養(yǎng)教育，更注重素質(zhì)培養(yǎng)教育，同時(shí)，大膽發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)、啟用青年人，使之能夠成長(zhǎng)為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，通過(guò)將這些人大膽放到一些關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。

二是加快對(duì)人才的引進(jìn)，培養(yǎng)和使用。采取“兩條腿”走路，首先以考察、磨合為主，引進(jìn)成熟人才，其次以培養(yǎng)為主，引進(jìn)畢業(yè)生。提倡“團(tuán)結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營(yíng)造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對(duì)人才的穩(wěn)定工作做思想工作，更要強(qiáng)調(diào)各級(jí)業(yè)務(wù)骨干，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問(wèn)題，為人才的更快更好成長(zhǎng)搭建好舞臺(tái)，打造一個(gè)有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建合理的人才梯隊(duì)。

5、加大了對(duì)“老”工程的清債工作。

20_年，由公司財(cái)務(wù)部門牽頭，梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作，召開(kāi)多次協(xié)調(diào)會(huì)，分析和解決清債工作中存在的問(wèn)題，確立債權(quán)債務(wù)，歸整資料，逐一項(xiàng)目落實(shí)責(zé)任人。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據(jù)和條件。

三、雖然20_年通過(guò)全體員工的辛勤努力，公司取得了可喜的成績(jī)，但是，我們要清醒地看到，公司還是一個(gè)年輕成長(zhǎng)的企業(yè)，還有許多工作需要完善和提高，還存在著諸多需待解決的問(wèn)題和矛盾，我們必須要加以重視、認(rèn)真對(duì)待、拿出措施，切實(shí)很好的解決。

下面我就公司20_年存在的問(wèn)題簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

1、尚需調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立施工總承包運(yùn)作機(jī)制和相關(guān)企業(yè)，將施工項(xiàng)目的上游鏈與下游鏈串聯(lián)起來(lái)，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)，大力發(fā)展高技術(shù)含量，符合國(guó)家政策導(dǎo)向的企業(yè)，為企業(yè)做大做強(qiáng)提供有力的支撐。

2、完成的工作量不足，利潤(rùn)狀況不好。

與公司一級(jí)企業(yè)不相匹配。所創(chuàng)造的產(chǎn)值獲得的利潤(rùn)還不夠維持公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、資金流短缺。

_年建筑市場(chǎng)材料費(fèi)、人工費(fèi)、租賃費(fèi)等上漲幅度較大，行業(yè)墊資情況越來(lái)越嚴(yán)重，公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問(wèn)題，但資金流仍然比較短缺，一定程度上影響了項(xiàng)目工程進(jìn)度和工程成本以及公司的發(fā)展。

4、項(xiàng)目施工質(zhì)量狀況下滑明顯。

部分在建工程主體和裝飾施工質(zhì)量監(jiān)管不力、監(jiān)督與檢查不及時(shí)、不到位，管理不嚴(yán)，交底不清。同時(shí)，沒(méi)有選擇好勞務(wù)班組和分包隊(duì)伍也是很大的因素，過(guò)多的注重了價(jià)格因素，忽略了勞務(wù)和分包隊(duì)伍的實(shí)力，能力和誠(chéng)信。

5、項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工程成本控制不重視，公司成本考核機(jī)制不完善，不是先算后干，精打細(xì)算，過(guò)程控制，而是先干后算、先干不算。

6、材料管理存在薄弱環(huán)節(jié)。

一方面由于資金短缺的原因，沒(méi)能很好地實(shí)行材料招標(biāo)工作，進(jìn)行貨比三家，選擇有實(shí)力、有供貨能力、講誠(chéng)信的供應(yīng)商，增加了項(xiàng)目實(shí)際成本;另一方面沒(méi)能有效地、認(rèn)真地、仔細(xì)地把好材料驗(yàn)收關(guān)和使用關(guān)，施工現(xiàn)場(chǎng)材料浪費(fèi)嚴(yán)重，大幅度增大了工程成本。

7、預(yù)算人員對(duì)項(xiàng)目工程實(shí)際造價(jià)不能及時(shí)、準(zhǔn)確提供給項(xiàng)目決策層，以便及時(shí)、準(zhǔn)確地做出決策。

四、20_年工作計(jì)劃

一、改革內(nèi)部機(jī)制，搭建集團(tuán)平臺(tái)

20_年，公司將在縱向組織結(jié)構(gòu)方面實(shí)施扁平化管理，將管理的重點(diǎn)放在項(xiàng)目上，減少管理層次，提高管理實(shí)效，重在強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目成本核算、項(xiàng)目過(guò)程管理、項(xiàng)目考核評(píng)估;橫向組織結(jié)構(gòu)方面，將逐步實(shí)施綜合化管理，簡(jiǎn)化專業(yè)分工，突出團(tuán)隊(duì)合作和綜合部門的協(xié)調(diào)能力和作用。

同時(shí)，公司將由單一的經(jīng)營(yíng)方式向集團(tuán)化管理模式轉(zhuǎn)變，搭建集團(tuán)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以提高公司的整體綜合實(shí)力和水平，謀求共同發(fā)展。

二、依據(jù)市場(chǎng)變化，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式

20_年，公司將盡可能尋找、選擇承接一些資金狀況好點(diǎn)的項(xiàng)目，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。也重點(diǎn)全力承接一些工程對(duì)象好、資金狀況好，有影響力的住宅工程，作為公司自營(yíng)完成產(chǎn)值，創(chuàng)造品牌和效益的主“戰(zhàn)場(chǎng)”。對(duì)一些資金狀況不好、對(duì)象不好的工程盡量少接，即使承接公司將選擇有實(shí)力、有能力、易合作、講誠(chéng)信的整建制分包隊(duì)伍進(jìn)行分包。公司將繼續(xù)實(shí)行和完善總承包、自營(yíng)、專業(yè)分包、勞務(wù)分包，尋多種經(jīng)營(yíng)模式并存的方法，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和規(guī)模，提高項(xiàng)目資金，工程技術(shù)和工程管理的集成能力。

三、強(qiáng)化企業(yè)管理、創(chuàng)建公司品牌效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收

20_年，公司將在提高管理運(yùn)行質(zhì)量，著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力上狠下功夫，由粗放型管理向精細(xì)化管理邁進(jìn)，不斷加強(qiáng)公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建立“高效、精干”的員工隊(duì)伍，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升管理水平，提高執(zhí)行力和工作效率，干好每個(gè)在建工程，從根本上提高公司抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，更好地抓住機(jī)遇，促進(jìn)公司平穩(wěn)健康的發(fā)展，推進(jìn)公司品牌效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

四、繼續(xù)抓好人才建設(shè)

_年，公司將進(jìn)一步突出以人為本的發(fā)展理念，通過(guò)各種渠道，引進(jìn)公司發(fā)展所需要的各類人才，培養(yǎng)和儲(chǔ)備后續(xù)人才資源，增強(qiáng)公司發(fā)展后勁和公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，有計(jì)劃地組織各專業(yè)職業(yè)資格考前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，將職工繼續(xù)教育和人才培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，做好企業(yè)人力資源的管理、培訓(xùn)、再教育、激勵(lì)、使用、晉升工作，形成制度化、機(jī)制化實(shí)施措施，增強(qiáng)員工的發(fā)展觀、價(jià)值觀、歸屬感，謀求人才開(kāi)發(fā)績(jī)效最大化。

五、積極推進(jìn)項(xiàng)目成本核算工作

搞好項(xiàng)目成本管理機(jī)制的建設(shè)，使項(xiàng)目管理制度化、規(guī)范化，保證項(xiàng)目成本管理責(zé)任制落到實(shí)處并有效地執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)成本管理目標(biāo)，體現(xiàn)項(xiàng)目施工中責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，體現(xiàn)項(xiàng)目部?jī)?yōu)化組合，多干多得、少干少得的原則，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益，降低成本，追求利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。

六、強(qiáng)化各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作和科技創(chuàng)新工作。

設(shè)定創(chuàng)優(yōu)工作和技術(shù)人員科技創(chuàng)新的硬性指標(biāo)，加大創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全員創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的主動(dòng)性。

七、建立能獨(dú)立運(yùn)行的勞務(wù)公司。

以上是20_年工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)大家批評(píng)指正，謝謝大家。最后祝大家在新的一年身體健康，合家幸福，萬(wàn)事順意!

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文三尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好!

今天,公司在此隆重召開(kāi)_年度工作總結(jié)表彰大會(huì)。首先，我代表全體員工，對(duì)總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀!

對(duì)全體員工_年所做出的成績(jī)和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工個(gè)人，表示熱烈的祝賀!對(duì)所有員工家屬表示春節(jié)的慰問(wèn)。

過(guò)去的一年，是公司不斷成長(zhǎng)、成熟的一年。我們?cè)诤偨?jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對(duì)金融危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在不少方面取得了一定成績(jī)，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。

在此，就_年度制造中心的主要有六個(gè)方面的工作，總結(jié)匯報(bào)如下：

1、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職責(zé)。

公司在下半年調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)部門，強(qiáng)化了生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購(gòu)供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時(shí)，也對(duì)工藝部門、品管部門等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)_年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，明確了職能部門的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大，生產(chǎn)二部5s長(zhǎng)期保持在一個(gè)較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎(jiǎng)罰制度等好苗頭。說(shuō)明大家對(duì)5s管理有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，我們還要不斷改進(jìn)，持續(xù)完善，在_年一定會(huì)更好。

3、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整。

在胡總的嚴(yán)格要求下，我們通過(guò)多次對(duì)全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善，同時(shí)，公司報(bào)廢處理了一大批低質(zhì)板片，更換了產(chǎn)品包裝，加大新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等一系列手段，使得產(chǎn)品品質(zhì)普遍得到提高。例如：客戶退貨率呈現(xiàn)了逐月下降趨勢(shì);客戶投訴比08年下降了54%，全年無(wú)重大客戶賠付事故;品質(zhì)事故次數(shù)明顯減少等。

4、倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升。

物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，長(zhǎng)期影響生產(chǎn)計(jì)劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達(dá)成率。下半年抓倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責(zé)任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高，尤其是成品倉(cāng)數(shù)據(jù)通過(guò)幾次抽查，達(dá)到99%左右。但其它各倉(cāng)還必須加強(qiáng)管理，積極配合明年的生產(chǎn)計(jì)劃，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)成品倉(cāng)100%，輔料倉(cāng)、半成品達(dá)到98%以上。

5、制度、流程得到進(jìn)一步完善。

_年共制定或修改了《成品出入庫(kù)流程》、《物料報(bào)廢流程》等各種制度與流程近15個(gè)。對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步，尤其是人事《工資福利管理制度》的出臺(tái)，對(duì)留住員工，調(diào)動(dòng)員工積極性起到了很好的激勵(lì)作用。

6、培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提升。

公司投入資金，搭建了很好的培訓(xùn)平臺(tái)，_年開(kāi)展了人員講授、在線商學(xué)院教學(xué)和dvd視頻等綜合培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)體系。員工的學(xué)習(xí)積極性有了一定程度的提升，同時(shí)，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實(shí)際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識(shí)方面的進(jìn)步。

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是創(chuàng)新制勝的時(shí)代，靠膽量、靠力氣、靠投機(jī)的時(shí)代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機(jī)會(huì)，好好利用這個(gè)平臺(tái)，不斷提升自己的知識(shí)、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭(zhēng)成為一個(gè)有利于自己、有利于_、有利于社會(huì)的人。

_年除了上述幾個(gè)方面工作外，還在自力更生實(shí)現(xiàn)了車間的順利搬遷、人事部組織員工義務(wù)獻(xiàn)血、資格證申請(qǐng)獲批等多方面做出了成績(jī)，在此就不一一總結(jié)了。

同事們，_年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對(duì)內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來(lái)的產(chǎn)能壓力和外部社會(huì)人力供應(yīng)不足等等實(shí)際問(wèn)題。對(duì)此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，做到早認(rèn)識(shí)、早適應(yīng)、早出擊。

_年，我們制造中心的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定壯大。

我們的奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保：確保生產(chǎn)能滿足市場(chǎng)銷售需要，確保管理更加規(guī)范、確保員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定。

為了能實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個(gè)方面的問(wèn)題，同時(shí)也提出我的個(gè)人建議 。

1、利用培訓(xùn)平臺(tái)，開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，提升管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)

目前，我們?cè)诤芏喾矫孢€處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。舉例如：

1)人力資源管理方面。還停留在以人事行政 事務(wù)性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝任素質(zhì)模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)效果評(píng)估等;

2)在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢驗(yàn)控制階段，還沒(méi)有進(jìn)入品質(zhì)

保證和品質(zhì)策劃階段。

3)在供應(yīng)鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達(dá)制造通知階段，物料控制、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃還無(wú)法開(kāi)展。

4)在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場(chǎng)管理階段，還沒(méi)有進(jìn)行精益生產(chǎn)、成本控制、目標(biāo)管理、設(shè)備保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化制造階段。

5)在設(shè)備管理方面。我們還是在應(yīng)急修理階段，沒(méi)有進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)階段。

我們要如何才能縮小差距呢?

第一，充分利用公司提供的學(xué)習(xí)，平臺(tái)，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級(jí)管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，努力提高知識(shí)和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，將學(xué)的知識(shí)用于實(shí)際工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再實(shí)踐，再學(xué)習(xí)，走pdca螺旋式的提升方式。同時(shí)必須落實(shí)考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵(lì)措施。

第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭(zhēng)把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進(jìn)一步!

第三，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一個(gè)有利于價(jià)值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系。

2、抓住關(guān)鍵，提升短板，確保品質(zhì)更上一層樓

_年可以看到，我們的板片常出現(xiàn)脆、色差、厚薄不均勻問(wèn)題;還有發(fā)錯(cuò)貨、發(fā)多貨及搬運(yùn)損壞、不做首檢導(dǎo)致質(zhì)量事故等等問(wèn)題。尤其是文件柜從08年一直到現(xiàn)在，1500件還沒(méi)賣完，主要就是質(zhì)量不好所致。事實(shí)說(shuō)明,我們從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到出貨過(guò)程存在一系列品質(zhì)問(wèn)題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強(qiáng)、責(zé)任心不夠、技術(shù)水平不高等問(wèn)題上。

因此，我們?cè)赺年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對(duì)這些問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)，專題解決，逐個(gè)改善。我們一定要樹(shù)立“一流_品牌”的良好形象，滿足市場(chǎng)銷售需要。

3、做好招聘與工作，確保人力供給滿足發(fā)展需要

在_年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長(zhǎng)期處于借人狀態(tài)。我認(rèn)為反映了三個(gè)問(wèn)題：一是人員供給不足;二是管理方法欠缺;三是制度不完善。

_年公司銷售額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。

在招聘方面，要?jiǎng)訂T一切可動(dòng)員的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求，同時(shí)還要儲(chǔ)備一定的人力資源。

在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性，做好獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)罰適度工作。同時(shí)還要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，做好感情留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人的工作。

4、端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

我們部門與部門之間、部門內(nèi)部還存在嚴(yán)重溝通不暢的現(xiàn)象。大家不要以為工作還是在開(kāi)展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價(jià)的。是極為不正常的。個(gè)人之間，價(jià)值觀可以不同，但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里，希望各位管理人員要放下架子，開(kāi)動(dòng)腦子，放下?lián)?，調(diào)整好心態(tài)。以開(kāi)放、包容、尊重和理解對(duì)方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動(dòng)溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開(kāi)的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭(zhēng)把我們打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)、有激情的團(tuán)隊(duì)，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

5、完善制度與流程，提升執(zhí)行力

我們雖然各項(xiàng)工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過(guò)程中還不到位。例如：產(chǎn)品要求100%首檢，但有員工不做;有人就是不聽(tīng)從上級(jí)意見(jiàn)和工作安排;規(guī)定請(qǐng)假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等。

問(wèn)題在哪里?一在我們管理人員自身，二在制度流程的執(zhí)行不力。在新的一年，希望我們管理人員能嚴(yán)于律己，以身作則?；椴块T按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)，提升我們的執(zhí)行力。

同時(shí)，制度、標(biāo)準(zhǔn)還不健全，如工藝標(biāo)準(zhǔn)不健全;進(jìn)銷存系統(tǒng)未投入使用，希望在_年上半年工藝科和pmc部抓緊落實(shí)，組織培訓(xùn)，盡快使用。

6、抓好后勤保障管理，進(jìn)一步改善員工生活環(huán)境

_年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問(wèn)題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個(gè)別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強(qiáng)。_年人員大量增加的情況下，后勤管理上工作量更大，所以，建議要必須加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯齙羌牽笆?a href='//xuexila.com/shenghuo/shoujiqingli/' target='_blank'>清理離職人員，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)出，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時(shí)提供修繕?lè)?wù)等等。員工伙食還要不斷改善，力爭(zhēng)創(chuàng)造一個(gè)更加舒適的生活環(huán)境。

7、制定標(biāo)準(zhǔn)定額，控制制造成本

我們目前計(jì)件工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)計(jì)或估計(jì)得來(lái)的，是不科學(xué)的，需要逐步完善。沒(méi)有物料損耗定額或說(shuō)極不完善。

希望在_年，工藝部門、pmc部門要有計(jì)劃地落實(shí)工時(shí)定額、物料定額標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄，為目標(biāo)管理提供數(shù)據(jù)，為降低制造成本而努力。

8、加強(qiáng)外協(xié)控制與管理

我們?nèi)A普生類、五金類產(chǎn)品等外購(gòu)產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多，因此，我們必須解決好現(xiàn)存問(wèn)題：一是內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供應(yīng)商管理也非常落后，二是質(zhì)量不易控制，導(dǎo)致次品率高，板片浪費(fèi)、耽誤交期、成本上升等嚴(yán)重現(xiàn)象。

在_年，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制。pmc帶頭，工藝部門、品管部門要積極參與，對(duì)供應(yīng)商、oem商進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估與選擇，尋找能提供最佳性價(jià)比的供應(yīng)商。在管理上，倉(cāng)庫(kù)門要嚴(yán)格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴(yán)格控制來(lái)料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進(jìn)，采購(gòu)部要跟進(jìn)數(shù)量和交期，以及負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商責(zé)任的追究。

以上僅僅是常見(jiàn)和比較突出的問(wèn)題所在，還有很多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細(xì)數(shù)。

各位同事，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，催人進(jìn)取;新的目標(biāo)和征途，催人奮發(fā)。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅(jiān)信：困難只是暫時(shí)的，我們?cè)诤偟拇罅χС窒潞椭笇?dǎo)下，只要我們抓住了方向和把握住重點(diǎn)，隊(duì)伍穩(wěn)定，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，企業(yè)就一定會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。

希望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)表彰大會(huì)為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)胡總_年的工作部署?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)，努力打造出一個(gè)管理先進(jìn)、技術(shù)先進(jìn)、人才齊備，全面發(fā)展的_新格局。

新春即將到來(lái)之際，祝胡總及家人新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意，祝全體同事及家人新年愉快，鼠年工作更上一層樓!祝_公司興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長(zhǎng)青。

謝謝大家!

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文四年初以來(lái)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務(wù)，先后擔(dān)任了_廣場(chǎng)酒吧裝二修工程、_處裝修工程、_防公司裝修工程、_書店裝修工程的監(jiān)理及_園區(qū)裝修工程的項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。

作為裝飾行業(yè)的一名總經(jīng)理，我深知，自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對(duì)與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊(cè)》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問(wèn)、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。

2、廣泛宣傳，樹(shù)立了公司形象。

我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì)，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)取得他們的信任，建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過(guò)一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。

3、完善制度，強(qiáng)化了施工管理。

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，針對(duì)宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實(shí)際，我經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了《早會(huì)制度》、《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時(shí)間提前來(lái)到工地，先全面檢查一遍，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在早會(huì)上做出及時(shí)妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時(shí)間和空間，從而樹(shù)立了自己的威信。對(duì)工作中表現(xiàn)好的人員，我都進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅(jiān)決予以懲罰，拒絕任何人說(shuō)情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。

4、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程。

在剛剛進(jìn)入宏偉園區(qū)工地時(shí)，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來(lái)了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手，全面開(kāi)展了協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符，且沒(méi)有彩鋼板、給水詳圖、空調(diào)電路、排風(fēng)口等分項(xiàng)工程圖紙的問(wèn)題，我多次反復(fù)與設(shè)計(jì)部進(jìn)行協(xié)商，在我的真誠(chéng)感動(dòng)下，他們終于同意由我公司對(duì)原有設(shè)計(jì)方案進(jìn)行變更，再報(bào)甲方審批，又經(jīng)過(guò)對(duì)甲方的細(xì)致工作，設(shè)計(jì)部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實(shí)施。

甲方對(duì)我們采購(gòu)的地磚、墻磚等材料干預(yù)很多，要求必須按預(yù)算價(jià)格進(jìn)行采購(gòu)，后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào)，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤(rùn);一開(kāi)始監(jiān)理方對(duì)我們要求很嚴(yán)，規(guī)定每次進(jìn)場(chǎng)材料都要到大慶檢測(cè)站進(jìn)行二次化驗(yàn)，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質(zhì)。

面對(duì)這些問(wèn)題，我始終以不影響工程進(jìn)度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過(guò)努力協(xié)調(diào)，這些問(wèn)題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進(jìn)了感情，給予了我們很多支持，如：主動(dòng)幫我們策劃水、電的改動(dòng)，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對(duì)我方有利等等，還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近_萬(wàn)元，如電纜橋架按設(shè)計(jì)減少了_，寬度減少了_mm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對(duì)實(shí)木門改為放火門。

雖然在工作中做出了一定成績(jī)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場(chǎng)管理上顯得十分缺乏;二是工作人員的權(quán)限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象;三是具體工作人員有時(shí)領(lǐng)會(huì)不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作;四是公司在承擔(dān)大型工程時(shí)，前期計(jì)劃不全面，對(duì)利潤(rùn)、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不詳細(xì)，考慮還不周全，工作起來(lái)有時(shí)措手不及。

針對(duì)公司的實(shí)際情況，我有如下建議：

一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責(zé)任，真正做到出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有章可循。

二是對(duì)待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問(wèn)題做出幾套有預(yù)見(jiàn)性的、詳細(xì)的工作方案，對(duì)癥下藥，保證公司立于不敗之地。

三是健全項(xiàng)目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質(zhì)量提高了，公司就有了信譽(yù)，安全保證了，公司就有了最大的效益。

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文五進(jìn)入_公司已有_年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè)。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉

1 個(gè)人工作方面：

(1)在20_年_月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。

雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò))，你說(shuō)什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒(méi)有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。

3、客服中心

(1) 前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

二、20_年的工作計(jì)劃

在20_年歲末_總提出了“_戰(zhàn)略”_套餐和_套餐，并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照_總的總體思路是可行的，在_年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。_年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用

制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷模式

根據(jù)公司及王總_“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作