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【關(guān)鍵字】城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù);問題;管理對策
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是城市醫(yī)療衛(wèi)生的重要組成部分,發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有助于提高城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的水平,促進社會和諧。然而,在當今社會,醫(yī)患關(guān)系日益緊張,基層醫(yī)療服務(wù)體系也不完善,所以需要我們多方力量去促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的進步。
一、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的含義與內(nèi)容
城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是指在城市社區(qū)的服務(wù)范圍內(nèi)為社區(qū)居民提供醫(yī)療保健服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù),在政府的領(lǐng)導(dǎo)下,社區(qū)參與,上級醫(yī)療機構(gòu)指導(dǎo),為社區(qū)居民提供從身體到心靈的預(yù)防保健內(nèi)容。城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)包括預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)、保健、健康教育、計劃生育,具有連續(xù)性特點,從新生兒到老年,持續(xù)為居民服務(wù)。
二、完善城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義
1、有利于推動醫(yī)療衛(wèi)生體制改革
醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的出發(fā)點是保障城鄉(xiāng)居民身體健康,為建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療衛(wèi)生制度。完善城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系,通過日常生活中的醫(yī)療保健知識,使人們更加注重生活中的健康問題,確保了居民的基礎(chǔ)健康問題,有助于調(diào)整醫(yī)療服務(wù)結(jié)構(gòu),降低醫(yī)療成本,提高了城鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)效率,對推動城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革有一定的作用。
2、有利于滿足人民日益增長的衛(wèi)生服務(wù)需求
完善城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),有助于提供人們更好的醫(yī)療保健服務(wù),提高了人們的預(yù)防保健意識,。當居民去醫(yī)院的時候,不僅僅關(guān)注的是身體上的病痛治療,更在意的是以后的預(yù)防治療,對保障人民身體健康起了非常大的作用。
3、有利于緩解大醫(yī)院的就醫(yī)壓力
據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示,絕大部分的病癥在基層醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)就能得到很好的治療,可是大醫(yī)院人滿為患。如果城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)更加完善,那么人們更多的去選擇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為治療地,就會緩解大醫(yī)院的壓力,有利于大醫(yī)院研究疑難雜癥,從而促進醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。
三、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)存在的問題
1、對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)觀念認識不足
在發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的過程中,依然有很多人不重視,包括政府本身在內(nèi),不注重社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理,因循守舊,限制了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展[1]。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心忽視了預(yù)防保健,只注重治療服務(wù),只一味追求眼前經(jīng)濟利益,忽視了長遠發(fā)展。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費短缺,政府投入不足
政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)投入不足,造成城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)條件差,設(shè)備簡陋,不能滿足城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療服務(wù)要求。城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為一項公益事業(yè),卻缺少正常的資金來源和經(jīng)費補償機制,影響了衛(wèi)生服務(wù)中心的建立,更是達不到醫(yī)保定點單位的要求。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍建設(shè)不足
城鄉(xiāng)缺乏專業(yè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍,大多數(shù)服務(wù)人員學(xué)歷較低,難以承擔復(fù)雜的衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容;城鄉(xiāng)缺少全科的醫(yī)學(xué)人才,也沒有培訓(xùn)人才的能力;人員流動過大,沒有穩(wěn)定性,大多數(shù)人不愿留在城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,只追求更高待遇的服務(wù)地點。
4、雙向轉(zhuǎn)診機制不完善
我國的雙向轉(zhuǎn)診機制還處于起步階段,理所當然的還有很多不足。雙向轉(zhuǎn)診只能往上不能往下,轉(zhuǎn)去大醫(yī)院的多,轉(zhuǎn)向社區(qū)的少。只重形式不重實質(zhì),沒有確定的制度,也沒有標準的轉(zhuǎn)診制度。很多人只知道向大醫(yī)院轉(zhuǎn)去,卻不知道簡單的病可以轉(zhuǎn)回社區(qū),能轉(zhuǎn)也不會轉(zhuǎn)。
四、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的管理對策
1、加大政策宣傳力度
政府要加大城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)政策的宣傳力度,使居民熟悉這項服務(wù)的具體內(nèi)容,這樣才能促進這項服務(wù)的普遍性開展。培養(yǎng)居民的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)意識,使人們感受到預(yù)防、保健、康復(fù)等為一體的綜合性的持續(xù)性的服務(wù)的好處。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員在服務(wù)開展初期,應(yīng)主動為人民服務(wù),使人民積極參與到這項服務(wù)活動中。政府也要鼓勵支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容。
2、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)籌資機制
政府應(yīng)該加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的資金投入,設(shè)立專項服務(wù)補助資金,用來開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)活動,擴大政府預(yù)算,合理配置醫(yī)療衛(wèi)生資源[2],減輕社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的負擔,使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能更好的為居民服務(wù)。同時,要調(diào)整經(jīng)費分布結(jié)構(gòu),把大醫(yī)院的經(jīng)費向基層醫(yī)療機構(gòu)分流,合理分配資源,使資源利用最大化。
3、加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)隊伍建設(shè)
要全面提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員整體素質(zhì),就要控制人員總量,提高個人素質(zhì),加強對服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn),將培訓(xùn)結(jié)果與未來待遇掛鉤,加大服務(wù)人員的學(xué)習動力,大力引進專業(yè)的服務(wù)人員。完善資金分配制度,人事安排制度,有助于穩(wěn)定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍,避免人才的流失。還有,也可以建立完善的績效考核標準,把居民的評價作為考核人員的一部分內(nèi)容。服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)不僅僅是考核的唯一標準,服務(wù)態(tài)度也很重要。
4、加快建立完善雙向轉(zhuǎn)診機制
為了更好的讓城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和大醫(yī)院連接在一起為人民服務(wù),需要加快建立完善雙向轉(zhuǎn)診機制。提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量是實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診制度的前提和基礎(chǔ)。國家和政府要確立確切的轉(zhuǎn)診制度,有一套完整又標準的轉(zhuǎn)診秩序。實現(xiàn)“大病去醫(yī)院,小病進社區(qū)”的理想目標。
五、結(jié)束語
我們可以欣喜的看到城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在發(fā)展的過程中取得了很好的成就我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也在快速的發(fā)展,但是在發(fā)展的過程中[3],它產(chǎn)生的問題,我們也不能夠忽視。因為這些問題影響了城鄉(xiāng)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信心和期待,也阻礙了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。不過,我們應(yīng)該相信隨著醫(yī)療改革的深入,國家也大力投資醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),從而漸漸的城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)也會得到很好的改善,進一步的為城鄉(xiāng)居民的健康保駕護航。
【參考文獻】
[1]梁萬年我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢[期刊論文]-中國全科醫(yī)學(xué) 2002(01)
【關(guān)鍵詞】 制度變遷; 營改增; 稅收; 非營利性醫(yī)療機構(gòu)
【中圖分類號】 F810.422 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1004-5937(2017)12-0094-04
2012年1月1日,上海率先開展了營改增試點工作,行業(yè)范圍主要涉及交通運輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè),同年9月至12月,試點地區(qū)陸續(xù)增加了北京、江蘇、廣東、湖北等8個試點?。ㄊ校?013年8月,營改增試點工作推向全國,并將廣播影視服務(wù)業(yè)納入試點行業(yè)范圍②。2014年1月新增鐵路運輸與郵政服務(wù)業(yè),同年6月又增加了電信業(yè)。2016年5月1日,營改增試點范圍再次擴大,囊括建筑業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、生活服務(wù)業(yè)等幾乎所有行業(yè),醫(yī)療行業(yè)作為提供醫(yī)療服務(wù)的特殊生活服務(wù)業(yè)也在試點范圍內(nèi)。
目前,我國提供醫(yī)療服務(wù)的機構(gòu)主要包括非營利性和營利性醫(yī)療機構(gòu)兩大類,其中非營利性醫(yī)療機構(gòu)占據(jù)絕對主導(dǎo)地位。鑒于醫(yī)療服務(wù)的特殊性,我國政府對賦有公益性質(zhì)的非營利性醫(yī)療機構(gòu)給予了許多的稅收優(yōu)惠政策,以鼓勵其切實有效地保障人民群眾的生命健康。然而,原有的稅收制度使得非營利性醫(yī)療機構(gòu)產(chǎn)生了許多無法抵扣的進項稅,一定程度上增加了其經(jīng)濟負擔,不過隨著營改增在醫(yī)療行業(yè)的逐漸落實,此類長期困擾非營利性醫(yī)療機構(gòu)的稅收問題將迎刃而解。
一、非營利性醫(yī)療機構(gòu)稅收制度的變遷
(一)制度變遷理論
制度變遷研究的主要啟蒙者諾思認為:制度變遷是指制度替代、轉(zhuǎn)換的過程,其實質(zhì)是高效率的制度替代低效率制度的演變過程。制度變遷主要包括強制性制度變遷與誘致性制度變遷兩類[1],我國著名經(jīng)濟學(xué)家林毅夫認為:強制性制度變遷是指由政府的命令、法律“自上而下”地主導(dǎo)制度發(fā)生變遷的過程;誘致性制度變遷恰好與之相反,是指“自下而上”式的由相關(guān)利益群體自發(fā)倡導(dǎo)的制度變遷的過程。一般而言,我國所發(fā)生的制度變遷幾乎是由政府根據(jù)國家發(fā)展需要與民意而主導(dǎo)的強制性制度變遷過程,此次“營改增”稅收制度改革便是如此。
(二)非營利性醫(yī)療機構(gòu)稅收制度的變遷過程
我國非營利性醫(yī)療機構(gòu)稅收制度的變遷主要經(jīng)歷了以下調(diào)整:
1950年和1955年分別下發(fā)的《關(guān)于醫(yī)院診所免征工商業(yè)稅規(guī)定的通知》與《P于貫徹醫(yī)療機構(gòu)免征工商業(yè)稅的通知》進一步擴大了原本僅針對公立醫(yī)療機構(gòu)的稅收優(yōu)惠范圍,取消了私立醫(yī)院、診所免繳工商統(tǒng)一稅的三個前提條件[2],即無論是公立醫(yī)療機構(gòu)還是私立醫(yī)院或診所,均免繳工商統(tǒng)一稅。
1994年,政府將醫(yī)療服務(wù)納入營業(yè)稅應(yīng)稅對象,并用增值稅與營業(yè)稅替代了原有的工商統(tǒng)一稅。雖然此階段醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)之所得仍然享有免繳營業(yè)稅的稅收優(yōu)惠,但由于稅收計算方式的不同,利用增值稅與營業(yè)稅代替工商統(tǒng)一稅的做法使醫(yī)療行業(yè)的外在稅收環(huán)境發(fā)生了較大變化。
2000年,《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)有關(guān)稅收政策的通知》的出臺,標志著我國對非營利性與營利性醫(yī)療機構(gòu)開始采用不同的稅收征收方式,并規(guī)定:“不按照國家規(guī)定價格取得的醫(yī)療服務(wù)收入不享受免稅政策”。
2009年新醫(yī)改后,我國醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生行為所得的稅收政策再次回轉(zhuǎn)到營業(yè)稅免稅范圍內(nèi),即無論是營利性還是非營利性的醫(yī)療機構(gòu),均免繳納營業(yè)稅③。針對我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)稅收政策的轉(zhuǎn)變過程,如圖1所示。
二、增值稅與營業(yè)稅的基本理論分析
(一)征收范圍與征收環(huán)節(jié)不同
增值稅與營業(yè)稅均屬于流轉(zhuǎn)稅,不過其征收的范圍與環(huán)節(jié)存在差異。增值稅是以流轉(zhuǎn)過程中商品(含應(yīng)稅勞務(wù))所產(chǎn)生的增值額為計稅依據(jù),對貨物銷售、進口貨物以及修理修配勞務(wù)的個人或單位所實現(xiàn)的增值金額予以稅金征收的稅種;而營業(yè)稅則是對我國境內(nèi)應(yīng)稅勞務(wù)提供、不動產(chǎn)銷售或無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的單位和個人所獲得的營業(yè)金額予以稅金征收的稅種。
(二)稅率與計稅方法不同
增值稅與營業(yè)稅均是按照比例稅率進行稅額征收,但兩者在稅率及計稅方法上存在差異。具體而言,增值稅原則上存在基本稅率這一概念,即對不同行業(yè)和企業(yè)實行單一化的稅率標準,不過也會根據(jù)實際情況,對部分特殊行業(yè)或產(chǎn)品增設(shè)特定的稅率;營業(yè)稅則是對同一行業(yè)的所有營業(yè)按照相同稅率課稅,不針對不同行業(yè)采取差異性稅率,當然,稅法特別規(guī)定的情況除外。
(三)納稅義務(wù)人不同
依據(jù)我國相關(guān)稅法,增值稅的義務(wù)納稅人指的是在我國境內(nèi)進行貨物銷售、進口貨物以及修理修配勞務(wù)等商業(yè)性活動的個人或單位;而營業(yè)稅的納稅義務(wù)人則是指在我國境內(nèi)從事應(yīng)稅勞務(wù)提供、不動產(chǎn)銷售或者無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等營業(yè)性活動的單位以及個人。
三、非營利性醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)有的稅收制度及存在問題
(一)非營利性醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)有的稅收制度
我國政府為了更好地保障民眾的生命健康,有效促進非營利性醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展,針對性地制定了許多優(yōu)惠的稅收鼓勵政策,依據(jù)《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)有關(guān)稅收政策的通知》《關(guān)于非營利組織免稅資格認定管理有關(guān)問題的通知》《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院體改辦等部門關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革指導(dǎo)意見的通知》等文件,本文將醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)有關(guān)稅收政策整理如下:
1.非營利性醫(yī)療機構(gòu)遵照相關(guān)政策規(guī)定的價格所取得的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)收入可享受免稅待遇,未按照國家規(guī)定價格取得的醫(yī)療服務(wù)收入不得享受這項優(yōu)惠政策。依據(jù)財政部給出的定義,醫(yī)療服務(wù)是指醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)對患者進行檢查、診斷、治療、康復(fù)和提供預(yù)防保健、接生、計劃生育等方面的服務(wù),以及與這些服務(wù)有關(guān)的提供藥品、醫(yī)用材料器具、救護車、病房住宿和伙食的業(yè)務(wù)[3]。
2.非營利性醫(yī)療機構(gòu)所取得的租賃、培訓(xùn)、投資等收入應(yīng)按相關(guān)規(guī)定繳納相應(yīng)稅收;機構(gòu)取得的收入中,除了直接用于醫(yī)療衛(wèi)生條件改善的部分,可經(jīng)稅務(wù)部門審核批準后抵扣其應(yīng)繳納稅收所得款,其余款項按企業(yè)所得稅法征收企業(yè)所得稅;醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的征稅和免稅收入項目應(yīng)分別核算,費用分攤,不分別核算的,按征稅項目收入征收企業(yè)所得稅[4]。
3.對于非營利性醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)自產(chǎn)自用的制劑可免征增值稅。
4.對于已經(jīng)實現(xiàn)藥房分離,成為獨立藥品零售企業(yè)的,按企業(yè)標準征收各項稅款。其基本屬性屬于營利性的企業(yè),是通過藥品銷售實現(xiàn)自身機構(gòu)的利益,而期間投入非營利性醫(yī)療機構(gòu)的自身建設(shè)中的少部分盈利仍然予以免稅優(yōu)惠,對于剩余盈利則按照相關(guān)規(guī)定進行如數(shù)征收。
5.非營利性醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)自用的土地、車船及房屋可免征土地使用稅、車船使用稅和房產(chǎn)稅。
6.非營利性醫(yī)療機構(gòu)向依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定所設(shè)立的公益性及非營利性組織捐贈的公益或救濟性捐款可在稅前獲得全額抵扣。
(二)非營利性醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)有稅收制度存在的問題
目前,我國非營利性醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)行的稅收制度基本是1994年國家稅收政策改革后所形成的,缺少面向非營利性醫(yī)療機構(gòu)的專項稅收立法原則。而隨著民眾醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求的快速增長[5],非營利性醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)模及數(shù)量迅速擴大,其所依據(jù)的現(xiàn)有稅收制度逐漸暴露出自身固有的弊端,無法適應(yīng)當下醫(yī)療機構(gòu)自身發(fā)展的需求。
1.稅收制度操作難度大,缺乏執(zhí)行性。依據(jù)財稅〔2000〕42號文件的相關(guān)規(guī)定,對于非營利性醫(yī)療機構(gòu)遵照國家規(guī)定的價格而取得的醫(yī)療服務(wù)收入,可享受免稅優(yōu)惠;對于超出國家規(guī)定價格以外所取得的收入,且未直接用于醫(yī)療條件改善的,需按照企業(yè)所得稅的計稅方法進行征收。然而,由于醫(yī)療行業(yè)的技術(shù)門檻較高,醫(yī)療服務(wù)和藥品的價格難以絕對掌控,相關(guān)稅務(wù)人員無法清晰判斷醫(yī)療服務(wù)收費是否超標,并且也難以準確辨別機構(gòu)所獲得的收入是否直接用作改善醫(yī)療條件,因此,該制度的實際操作難度非常大,很難對非營利性醫(yī)療機構(gòu)進行準確的企業(yè)所得稅征收。
2.稅收征收監(jiān)管漏洞大。截至2016年6月底,我國共有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)98.9萬個,其中,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)92.7萬個,占全部醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的93.7%④。就目前而言,我國的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本全是非營利性醫(yī)療機構(gòu)(包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室),而絕大多數(shù)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室等非營利性基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)都未進行稅務(wù)登記,長期處于稅務(wù)部門的監(jiān)管范圍之外,這不僅導(dǎo)致了我國醫(yī)療行業(yè)稅務(wù)登記率水平偏低,也影響了政府的財政收入。
3.非營利性身份界定難。由于我國對非營利性與營利性醫(yī)療機構(gòu)所執(zhí)行的征稅政策不同,非營利性醫(yī)療機構(gòu)可以享受更多的稅收減免或優(yōu)惠政策。因此,為了得到更多的稅收優(yōu)惠政策,許多營利性醫(yī)療機構(gòu)便想方設(shè)法地與非營利性質(zhì)“掛鉤”。而政府在進行機構(gòu)的性質(zhì)認定時也并沒有制定清晰的資質(zhì)標準,這就造成部分醫(yī)療機構(gòu)假借非營利性之名惡意避稅,造成大量稅款流失。
4.非營利性醫(yī)療機構(gòu)的財務(wù)體制不健全。由于目前我國的非營利性醫(yī)療機構(gòu)絕大多數(shù)是由政府出資興辦的公立醫(yī)療機構(gòu),因此,其一直延續(xù)著傳統(tǒng)事業(yè)單位的財務(wù)體制,并未按照獨立的經(jīng)營實體進行科學(xué)的會計核算,致使稅務(wù)部門在進行計稅時問題重重,難以核算準確的應(yīng)納金額。
四、營改增對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的意義
(一)有利于緩解醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)濟負擔
目前,非營利性醫(yī)療機構(gòu)在價格高昂的診療設(shè)備和中藥制劑的購置方面沒有任何優(yōu)惠的稅收政策扶持(僅僅在疫苗、一級避孕藥品和抗艾滋病等藥品的購置上享受一定程度的稅收優(yōu)惠),而這些必需品的購置往往給醫(yī)療機構(gòu)帶來許多無法抵扣的進項稅,大大增加了機構(gòu)自身的經(jīng)濟負擔。實施營改增后,既可以有效避免對醫(yī)療機械和藥品重復(fù)征稅,又能夠減少“產(chǎn)出―流通”整個環(huán)節(jié)的稅費,相應(yīng)減輕醫(yī)療機構(gòu)在藥品和醫(yī)療器械購置方面的經(jīng)濟負擔,更好地提升醫(yī)院的經(jīng)濟狀況,以進一步改善院內(nèi)的醫(yī)療條件。以醫(yī)療器械的購置為例,醫(yī)療機構(gòu)作為營業(yè)稅納稅義務(wù)人,在購買醫(yī)療器械時,無法對該項進項稅進行抵扣,因此承擔了本應(yīng)由患者承擔的稅負,而營改增后,醫(yī)療機構(gòu)便可對該項稅進行有效抵扣,降低自身的經(jīng)濟成本[6]。
(二)有利于減少個人醫(yī)療支出
長期以來,“看病貴”一直是困擾我國政府與民眾的重大民生難題,這在很大程度上歸咎于我國居民人均可支配收入低以及醫(yī)療自費比例高。從經(jīng)濟學(xué)角度來看,社會整體的醫(yī)療資源有限,醫(yī)療服務(wù)供給遠低于需求,因此醫(yī)療服務(wù)具有一定的排他性和競爭性特征,這便決定了個人的醫(yī)療費用支出受限于個人經(jīng)濟水平。一般而言,工資和薪金是我國居民個人收入的主要來源,而一旦從中扣除醫(yī)療費用后,便很難滿足其他生活支出的需要,嚴重影響居民生活質(zhì)量的提高。營改增的實施使個人醫(yī)療衛(wèi)生開支獲得了一定程度的制度支持,并在充分保證公共衛(wèi)生支出穩(wěn)步增長的基礎(chǔ)上,有效緩解個人醫(yī)療衛(wèi)生支出增長過快帶來的經(jīng)濟負擔[7]。
(三)有利于構(gòu)建新的醫(yī)療機構(gòu)體系
t療衛(wèi)生服務(wù)事關(guān)國計民生,行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展與民眾的生命健康息息相關(guān),為了切實保證醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公益性與福利性,保障基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和基本藥物的價格低廉、適宜是必然要求。營改增在醫(yī)療系統(tǒng)的執(zhí)行,將會積極促進醫(yī)療服務(wù)行業(yè)征稅體系的建立健全,優(yōu)化醫(yī)療機構(gòu)的整體布局和醫(yī)療資源的配置,尤其是可以有效解決城鄉(xiāng)、區(qū)域之間醫(yī)療資源分布不均衡的局面,緩解農(nóng)村地區(qū)、經(jīng)濟欠發(fā)達或落后地區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)供給不足的矛盾,助力建成基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)全覆蓋的新型醫(yī)療衛(wèi)生體系[8]。
五、對策及建議
國際上許多國家已經(jīng)將醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)納入到了增值稅的課稅范圍,并針對非營利性醫(yī)療機構(gòu)制定了特定的稅收扶持政策。如美國政府通過稅收優(yōu)惠方式對非營利醫(yī)療機構(gòu)予以間接投入,包括給予其免稅資格,允許其發(fā)行免稅債券以改善醫(yī)療條件;法國對非營利性醫(yī)療機構(gòu)免征所得稅和醫(yī)療服務(wù)增值稅;英國則對非營利性醫(yī)療機構(gòu)中的慈善醫(yī)院予以增值稅、所得稅、遺產(chǎn)稅、資產(chǎn)收益稅及其他稅費的相應(yīng)減免等[9]。
在充分借鑒國際相關(guān)先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,同時結(jié)合我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)實情況,提出以下建議以有效推進營改增在醫(yī)療行業(yè)的落實。
(一)國家層面
1.將醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)納入增值稅的征收范圍
將醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)納入增值稅的征收環(huán)節(jié),用增值稅制取代現(xiàn)有的營業(yè)稅制,實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中間環(huán)節(jié)增值稅的充分抵扣,促進產(chǎn)業(yè)之間融合,有效減輕醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)濟負擔,理順醫(yī)療機構(gòu)與上游相關(guān)產(chǎn)業(yè)和下游醫(yī)療服務(wù)消費者的關(guān)系,促進醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)規(guī)范化運作,同時消除由于營業(yè)稅和增值稅并行導(dǎo)致的重復(fù)征稅的問題,實現(xiàn)稅收結(jié)構(gòu)性調(diào)整。
2.開展征管狀況普查,加強監(jiān)管力度
稅務(wù)部門對目前的非營利性醫(yī)療機構(gòu)征管狀況把握不清,我國長期以來也未對非營利性醫(yī)療機構(gòu)進行過系統(tǒng)甄別與統(tǒng)計。因此,我國多數(shù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)和村衛(wèi)生室游離于稅務(wù)部門的監(jiān)管之外。筆者認為,稅務(wù)機關(guān)有必要對非營利性醫(yī)療機構(gòu)的個數(shù)展開“地毯式”普查,了解納稅登記和申報情況,建立戶籍檔案,加大監(jiān)管力度,健全懲戒措施,將現(xiàn)行游離于稅務(wù)監(jiān)管體系以外的醫(yī)療機構(gòu)重新納入到稅務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)內(nèi)。同時,加強稅務(wù)知識的社會普及,督促單位和個人積極地進行稅務(wù)登記,履行納稅義務(wù)。
3.在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)實行差異化的稅率政策
在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)內(nèi),針對不同類型的醫(yī)療服務(wù),采取差異性的稅收政策,以實現(xiàn)稅收政策的杠桿平衡功能。對于具有公益性質(zhì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),可予以其較低稅率或免稅的稅收優(yōu)惠政策,以此激發(fā)社會力量參與此類服務(wù)的提供,減輕政府財政的壓力,提升基本醫(yī)療服務(wù)效率;對于非基本醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療機構(gòu)自主定價的服務(wù)或特需醫(yī)療服務(wù),按照市場實際情況,合理制定價格,并按照現(xiàn)代服務(wù)類行業(yè)的通行增值稅稅率予以正稅,以保證醫(yī)療行業(yè)稅收的穩(wěn)定性,促進醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的良性發(fā)展。
4.構(gòu)建平等的稅收法治環(huán)境,促進市場作用的發(fā)揮
一方面,對醫(yī)療行業(yè)本身來說,我國目前對于非營利性醫(yī)療機構(gòu)的稅收優(yōu)惠政策顯著優(yōu)于營利性醫(yī)療機構(gòu),這便使得市場規(guī)模原本較小的營利性醫(yī)療機構(gòu)處于更加劣勢的市場競爭地位。因此,在實施營改增的過程中,應(yīng)著重考慮不同性質(zhì)醫(yī)療機構(gòu)間稅收政策的公平性,即無論是稅收優(yōu)惠還是一般納稅,不區(qū)分醫(yī)療服務(wù)提供主體的性質(zhì)(營利性還是非營利性),僅針對不同類型的醫(yī)療服務(wù)采取差異化的稅率征收政策,切實保證各類醫(yī)療機構(gòu)在公平的市場氛圍內(nèi)良性競爭,從而實現(xiàn)社會整體醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量的提升。
另一方面,就不同行業(yè)來說,在資本自由流動的前提下,由于醫(yī)療行業(yè)本身具備的高風險、高成本特征,如果再加上稅收負擔的比例高于其他行業(yè),則必然導(dǎo)致醫(yī)療行業(yè)的投資收益率低于社會平均利潤率,一定程度上減少了該行業(yè)社會資金的流入。因此,政府必須根據(jù)醫(yī)療行業(yè)自身的經(jīng)濟負擔來確定其納稅義務(wù),對醫(yī)療服務(wù)的課稅給醫(yī)療機構(gòu)帶來的成本應(yīng)只限于納稅額,并避免因課稅而增加醫(yī)療機構(gòu)的其他交易成本。
(二)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)層面
1.財務(wù)管理方面
在增值稅制度中,納稅義務(wù)人分為小規(guī)模納稅人和一般納稅人兩類。當醫(yī)療機構(gòu)被認定為小規(guī)模納稅人時,機構(gòu)僅能開具普通發(fā)票,無權(quán)開具增值稅專用發(fā)票;當醫(yī)療機構(gòu)被認定為一般納稅人時,機構(gòu)只有取得合法有效的增值稅進項稅額,才能進行稅額抵扣,減少機構(gòu)稅務(wù)負擔。而常規(guī)運行中,醫(yī)療機構(gòu)因其經(jīng)濟規(guī)模通常被認定為一般納稅人,因此,在營改增后的經(jīng)濟活動中,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)重視供應(yīng)商檔案管理,向可以開具合法增值稅專用發(fā)票的產(chǎn)品供應(yīng)商采購商品,并簽訂相應(yīng)的采購合同;同時,強化對機構(gòu)內(nèi)財務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn),深化其對營改增含義的認識和改革中相關(guān)優(yōu)惠政策的把握,最大限度地減輕醫(yī)療機構(gòu)的稅務(wù)負擔,促進機構(gòu)健康可持續(xù)發(fā)展。
2.會計核算方面
營改增的落實可以有效解決醫(yī)療機構(gòu)被重復(fù)征稅的問題,顯著減輕機構(gòu)的稅務(wù)負擔,醫(yī)院可以將節(jié)省下的稅款用于改善自身的醫(yī)療條件,提升院內(nèi)的科研和醫(yī)療服務(wù)水平。較于營改增前醫(yī)院所繳納的營業(yè)稅稅種,增值稅的會計核算更為復(fù)雜,其采取的是對進項稅的抵扣制,會計核算從收付實現(xiàn)制變更為權(quán)責發(fā)生制,涉及到的會計核算科目也相應(yīng)增多,因此,醫(yī)療機構(gòu)必須提高對自身會計核算業(yè)務(wù)的要求。營改增執(zhí)行后,在收支核算方面,醫(yī)療機構(gòu)的財務(wù)部門需及時補建完成增值稅明細賬,對增值稅專用發(fā)票一一核對其相關(guān)信息;在日常賬目往來方面,應(yīng)著重核對收支賬目較原有政策發(fā)生的變化;在科研項目方面,在科研項目引進時注意款項的換算,以不含稅的款項入賬與增值稅的計算[10]。
3.涉稅納稅方面
第一,需設(shè)置專門負責核算、申報和繳納等增值稅管理的崗位,如江蘇試點醫(yī)療機構(gòu)普遍有財務(wù)業(yè)務(wù)骨干任增值稅辦稅員;第二,及時改進醫(yī)療機構(gòu)的票據(jù)管理方法,調(diào)整增值稅票據(jù)的購買及使用等責任程序;第三,在制作賬目憑證時,依據(jù)稅務(wù)票據(jù)的相關(guān)審核要求,明確統(tǒng)一的會計分錄;第四,保證賬簿登記信息與稅務(wù)信息的一致性,方便隨時查詢。此外,醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的財務(wù)部門需進行定期審核與不定期抽查財務(wù)工作,及時改進存在的問題和不足,充分實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)稅收管理效益最大化。
【參考文獻】
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【關(guān)鍵詞】醫(yī)療衛(wèi)生水平;省份;主成份分析法;健康
一、背景
一個國家的醫(yī)療衛(wèi)生組織包括了該國家內(nèi)所有保障和提高人民的健康、治療疾病和受傷的人員、組織、系統(tǒng)和過程。我國醫(yī)療與上年(數(shù)據(jù)發(fā)表年的上年,下同)比較,醫(yī)院增加1061個,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)增加16294個,專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)增加91個。 醫(yī)院中,公立醫(yī)院13542個,民營醫(yī)院8437個。醫(yī)院按等級分:三級醫(yī)院1399個(其中:三級甲等醫(yī)院881個),二級醫(yī)院6468個,一級醫(yī)院5636個,未定級醫(yī)院8476個。醫(yī)院按床位數(shù)分:100張床位以下醫(yī)院13136個,100-199張醫(yī)院3426個,200-499張醫(yī)院3402個,500-799張醫(yī)院1158個,800張及以上醫(yī)院857個。 基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)32860個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院37295個,診所和醫(yī)務(wù)室175069個,村衛(wèi)生室662894個。政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)56671個,比上年增加1064個。專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)中,疾病預(yù)防控制中心3484個,其中:省級31個、市(地)級399個、縣(區(qū)、縣級市)級2796個。已設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)3022個,其中:省級31個、市(地)級385個、縣(區(qū)、縣級市)級2538個。
即使在建設(shè)速度如此快速的條件下,仍然避免不了省份之間的發(fā)展速度問題,經(jīng)濟較為發(fā)達的省市,醫(yī)療衛(wèi)生硬件設(shè)施建設(shè)速度相對快一些。并且由于人才流動,導(dǎo)致各省從事醫(yī)療衛(wèi)生的人數(shù)不同,導(dǎo)致了各省之間的差異。以下我就將通過一系列的數(shù)據(jù),統(tǒng)計分析出各省醫(yī)療衛(wèi)生的狀況。
二、數(shù)據(jù)分析的過程及結(jié)果
本次使用數(shù)據(jù)來自中國國家統(tǒng)計局網(wǎng)站的統(tǒng)計年鑒。為了反應(yīng)我們所想要的結(jié)果,我們提取了醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)數(shù)、衛(wèi)生人員數(shù)、每萬人擁有衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)、村衛(wèi)生室個數(shù)、衛(wèi)生機構(gòu)床位數(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)診療人次、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院診療人次七項數(shù)據(jù)。樣本為全國31個省市自治區(qū)。
從各主成份的特征值、貢獻率及累計貢獻率可以看出第一主成份的貢獻率為74.831%,第二主成份的貢獻率為16.159%。前兩個主成份的累計貢獻率達到了90.990%。因此,對第三主成分以后的主成份可以完全忽略不計,用前兩個主成份可以很好的概括這組數(shù)據(jù)。
表1給出了未旋轉(zhuǎn)的因子載荷矩陣從前面的分析可知,用前兩個主成份就可以概括這組數(shù)據(jù),所以應(yīng)該提取兩個公因子t1,t2。
我們設(shè)主成份的特征值分別為,分別求出t1、t2。在這里我們給出公式:
t1=(X1/, X2/, X3/, X4/, X5/, X6/, X7/ )
(這里的Xi是第一主成份中的數(shù)據(jù))
t2可以通過類似的方法求出。
最后求出:
t1=(0.4063,0.4247,-0.1062,0.3858,0.4269,0.3902,0.4002)
t2=(-0.1871,0.1777,0.8670,-0.2558,0.0602,0.3216,0.0997)
由主成份向量t1,t2可以看出第一主成份中X1,X2,X4,X5,X6,X7的系數(shù)較大,第二主成份中X3系數(shù)相比其他數(shù)據(jù)很大,遠遠超過其他指標的影響。因此可以把第一主成份看成由醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)數(shù)、衛(wèi)生人員數(shù)、村衛(wèi)生室個數(shù)、衛(wèi)生機構(gòu)床位數(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)診療人次、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院診療人次所刻畫的反映整體醫(yī)療衛(wèi)生的綜合指標;第二主成份單獨看成由每萬人擁有衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)的影響指標。
對應(yīng)的主成份得分表達式為:
y1=0.4063X1+0.4247X2-0.1062X3+0.3858X4+0.4269X5+0.3902X6+
0.4002X7
y2=-0.1871X1+0.1777X2+0.8670X3-0.2558X4+0.0602X5+0.3216X6+
0.0997X7
接下來將我們的原始數(shù)據(jù)進行標準化,然后帶入到是自中計算得出各主成份得分y1,y2。
三、結(jié)論
從表3中得出的數(shù)據(jù)我們不難看出河北、山東、河南、四川的第一主成份得分^高說明這些城市的整體醫(yī)療衛(wèi)生水平較高。、青海、寧夏得分很低,說明水平有待提高。北京、上海第二主成份得分較高,說明衛(wèi)生技術(shù)人員所占比例較高。
我們可以發(fā)現(xiàn)一個問題,北京、天津這兩個一線城市的第一主成份得分較低,但是第二主成份得分較高。這兩個一線城市的分析結(jié)果可能不是太準確,有可能是我們分析的數(shù)據(jù)還不夠全面。
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關(guān)鍵詞:醫(yī)德 醫(yī)德問題醫(yī)德建設(shè)
隨著社會經(jīng)濟體制的變革、社會結(jié)構(gòu)的變遷和科技的發(fā)展,我們正面臨深刻的社會轉(zhuǎn)型,根植于人們健康利益,又受制于社會價值觀念的醫(yī)德也受到?jīng)_擊,醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、價值取向及醫(yī)院的服務(wù)理念發(fā)生了變化,出現(xiàn)了一些醫(yī)德失范、醫(yī)德失調(diào)等不良現(xiàn)象,給醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展和社會和諧帶來許多負面影響。因此分析當前我國面臨的主要醫(yī)德問題,提出構(gòu)建符合社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展要求的醫(yī)德運行機制具有蘑要的現(xiàn)實意義。
1當前醫(yī)德問題的主要表現(xiàn)
1.1過度醫(yī)療現(xiàn)象在市場經(jīng)濟條件下,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)由過去的福利事業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閲覍嵭幸欢ǜ@叩纳鐣媸聵I(yè),醫(yī)院發(fā)展已由單純靠國家投入轉(zhuǎn)向依靠自身經(jīng)營維持生存和發(fā)展。些醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員為了獲得更多的利益,片面追求高額利潤,憑借其有利的市場地位和信息優(yōu)勢誘導(dǎo)患者接受超過其實際需求的檢查項目、治療項目和藥品品種。將不必要的檢查治療強加在患者身上,助推了醫(yī)療費的不斷攀升,造成看病難、看病貴問題日益突出,給國家、社會、家庭帶來巨大壓力,不僅浪費醫(yī)療衛(wèi)生資源,而且會使患者對醫(yī)院和醫(yī)生在醫(yī)療過程別是費用的可靠性和保證性產(chǎn)生疑問,對醫(yī)療系統(tǒng)的不信任感增強,必然會增加醫(yī)療糾紛;同時過度醫(yī)療導(dǎo)致的醫(yī)療費用大幅上漲,會產(chǎn)生過度醫(yī)療提供和過高醫(yī)療價格并存的局面,這一局面對于高收入群體來說,由于其價格承受力高,則日益成為醫(yī)療服務(wù)市場的消費主體,而社會低收入的弱勢群體則看不起病,失去享受公正醫(yī)療的均等機會,產(chǎn)生醫(yī)療市場中“富人驅(qū)逐窮人”的現(xiàn)象,直接導(dǎo)致醫(yī)療衛(wèi)生資源分配不公。
1.2醫(yī)療服務(wù)單純技術(shù)化,醫(yī)務(wù)人員對患者缺乏人文關(guān)懷由于醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)療配套設(shè)施大量增加,各種輔助檢查手段日趨先進,借助于第三媒介來診斷治療疾病已越來越多地被醫(yī)生采用。在診治疾病過程中,醫(yī)生注重各種物理、化學(xué)及生物檢測手段和方法獲取資料,并以此作為診斷依據(jù),提出治療措施,滋生了醫(yī)學(xué)技術(shù)主義趨向,使醫(yī)務(wù)人員過分依賴先進醫(yī)療儀器,忽略了基本知識、基本技能的熟練和提高,忽略了心理社會因素對病人的影響,醫(yī)生和患者面對面交流明顯減少,導(dǎo)致醫(yī)患感情日漸淡漠,產(chǎn)生了高科技離病人越來越近、醫(yī)務(wù)人員在感情上離病人越來越遠的現(xiàn)象。醫(yī)生的診療服務(wù)越來越變成單純的技術(shù)行為,他們看到的只是“人患的病而不是患病的人”。這種職業(yè)冷漠,使患者和家屬無法感受到醫(yī)務(wù)人員的溫暖和愛心,覺得醫(yī)生缺少熱情和同情心,自己沒有被尊蘑,在一定程度導(dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系緊張。
1.3部分醫(yī)務(wù)人員價值取向錯位社會轉(zhuǎn)型期人們的價值觀念趨向多元化,一方面計劃經(jīng)濟時期形成的衛(wèi)生醫(yī)療體制和文化價值受到?jīng)_擊,另一方面新的社會醫(yī)療整合機制及價值觀念未能及時有效建立起來,致使醫(yī)務(wù)人員新舊價值觀念處于劇烈撞擊的轉(zhuǎn)型期,這種撞擊突出表現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員追求個體價值和經(jīng)濟價值迅速上升,部分醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)服務(wù)意識的淡化和對經(jīng)濟利益的不正當追求,把治病救人作為謀利的手段。在法律供給不足和政府監(jiān)管缺位的情況下,過分看重經(jīng)濟回報,向病人收受、索要“紅包”等,影響了醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的形象和聲譽,加劇了患者對醫(yī)務(wù)人員的對立情緒,嚴重影響了醫(yī)院的和諧。
1.4制度倫理的缺失醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的道德失范不僅有其自身原因,還有制度倫理方面的因素。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:制度和法規(guī)不健全,沒有強有力的法律約束和社會監(jiān)督,對一些違規(guī)醫(yī)療行為僅采取道德和行政方面的處理。政府對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入不足、補償機制不完善,醫(yī)院的生存和發(fā)展面臨強大的經(jīng)濟壓力,迫使醫(yī)院走向自我經(jīng)營和發(fā)展的道路,成為參與市場經(jīng)濟競爭、追求營利的商業(yè)機構(gòu),以過度配置高新儀器來增加競爭優(yōu)勢;醫(yī)學(xué)具有高風險性,而醫(yī)生的收入與其所面臨的風險不成正比。醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員只有通過擴大用藥范圍、提高用藥檔次、增加檢查項目來填補不足。醫(yī)院為了生存和發(fā)展,管理上只考慮經(jīng)濟導(dǎo)向、強調(diào)經(jīng)濟效益,但忽略了倫理導(dǎo)向,倫理理念及其機制在醫(yī)院管理中不到位。受經(jīng)濟利益的驅(qū)動,部分醫(yī)院制定的規(guī)章制度中,對經(jīng)濟指標有明確規(guī)定,對醫(yī)德醫(yī)風要求不具體、模糊不清,缺乏有效的醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)控體系,無法對醫(yī)德規(guī)范的落實情況及醫(yī)療行為實施有效的監(jiān)督和調(diào)控;一些醫(yī)院以經(jīng)濟利益作為道德評價標準、忽視衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的社會效益、忽視道德教育和醫(yī)院道德文化建設(shè),忽視對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)精神和責任意識的培養(yǎng),于制度的健全和倫理環(huán)境的塑造。制度倫理不但要求制度的合道德性,用道德來規(guī)范引導(dǎo)和制約制度建設(shè),而且要求把制度落實到實處,建立起支持和保障道德規(guī)范得到真正落實的制度倫理環(huán)境。
1.5醫(yī)學(xué)科研誠信缺失,科研道德失范在科學(xué)社會化、科研職業(yè)化和科技全球化的背景中,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,科研道德問題也引起了社會普遍關(guān)注,主要是科學(xué)研究的不端行為增多,表現(xiàn)在少數(shù)醫(yī)學(xué)科研人員剽竊他人科研成果、偽造或篡改科研數(shù)據(jù)、虛報科研成果。
由于科技成果評估體制使人們產(chǎn)生急功近利的思想,科研獎勵機制的商品化和實用化,科技論文數(shù)量大增,但內(nèi)容雷同,缺乏創(chuàng)新。在臨床研究中,一些科研人員忽視對受試者的保護,違反知情同意、保護隱私等規(guī)定。如為了研究的順利進展,不履行告知義務(wù);進行藥物臨床實驗時夸大藥物療效,采取欺騙手段促使患者參與研究;在實驗過程中為了節(jié)省經(jīng)費,不顧受試者健康和生命權(quán)益,減少對受試者健康監(jiān)護的項目。
(一)加強對“人”的管理
“以人為本”管理思想不僅能夠增強醫(yī)院核心競爭能力,也能夠進一步加強管理工作的效率,進而不斷提升醫(yī)院凝聚力和向心力,保證醫(yī)院管理工作能夠順利進行[1-2]。醫(yī)院內(nèi)部廣大醫(yī)護人員要充分意識到人本管理思想的重要性,并在此基礎(chǔ)上對為患者提供最佳服務(wù)。“人”作為管理工作的核心組成部分,要發(fā)揮自身工作積極性和能動性,做好本職工作,為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
(二)完善獎勵機制是醫(yī)院開展人本管理的主要動力
要想促進醫(yī)院職工努力完成既定目標,需要在管理過程中不斷對獎勵機制進行完善。管理者在制定激勵機制時,要以滿足職工物質(zhì)需求和精神需求兩個方面為主,例如通過獎金、榮譽證書、公開表揚等方法,能夠滿足不同職工不同程度需求,使其能夠獲得更多動力,進而為醫(yī)院、患者貢獻更多力量。
(三)構(gòu)建良好人際關(guān)系是人本理念的基礎(chǔ)
在開展醫(yī)院管理時,要構(gòu)建良好的人際關(guān)系。這里所說的人際關(guān)系主要包括兩個方面,一是醫(yī)院內(nèi)部廣大職工之間良好關(guān)系,二是和諧的醫(yī)患關(guān)系。良好的人際關(guān)系能夠進一步減少矛盾和爭執(zhí),能夠營造融洽的工作環(huán)境,有助于醫(yī)院管理工作的順利執(zhí)行。
二、人本理念在醫(yī)院管理的實踐
我院認真貫徹國家相關(guān)政策和要求,并在開展醫(yī)院管理過程中將“人”作為重點管理內(nèi)容,遵循“一切以患者為中心”管理思想,在實際工作中做到一視同仁,努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)醫(yī)療公平。
(一)完善醫(yī)院管理制度,實現(xiàn)醫(yī)院管理目標
在醫(yī)院管理中深化人本理念,首先要重視醫(yī)院內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè),并在實際工作中進行不斷滲透,突出“以人為本”管理理念。醫(yī)院在開展管理工作時,會逐漸形成鮮明的自身特色,在實踐過程中形成總體發(fā)展目標,并不斷被廣大職工所認同。作為醫(yī)院管理者,要根據(jù)實際情況制定有針對性的醫(yī)院管理制度,并在相關(guān)制度中突出人本理念,在突出醫(yī)院個性化發(fā)展的基礎(chǔ)上,不斷對醫(yī)療服務(wù)行為、醫(yī)院管理行為進行規(guī)范。同時,加強情感聯(lián)系,情感是指人對客觀事物的態(tài)度,情感因素能夠影響人的認知,也能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系,進而幫助人更好的適應(yīng)環(huán)境[3]。為此,將情感態(tài)度視為關(guān)鍵性因素,利用情感聯(lián)系不斷規(guī)范管理目標,進而促進醫(yī)院管理效率的提升及內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化,成為醫(yī)院實現(xiàn)自我管理目標的內(nèi)在動力。另外,醫(yī)院管理者要對各個部門、科室的工作流程進行科學(xué)指導(dǎo),使人本理念在醫(yī)院管理制度中不斷滲透,進而從思想、觀念、意識等方面對醫(yī)院管理進行優(yōu)化。
(二)強化醫(yī)院信任機制,兼顧職工情感需求
各級醫(yī)院在開展診療工作時,只有不斷對自身信任機制進行完善,才能不斷增強自身的競爭力。為此,作為醫(yī)院管理者,要對廣大醫(yī)護人員給予充分的信任和尊重,對其日常工作提供物質(zhì)支持,并理解醫(yī)護人員在診療工作中的尷尬處境。其次,激發(fā)廣大職工的內(nèi)在工作潛力和工作積極性,在嚴格執(zhí)行醫(yī)院管理相關(guān)制度的基礎(chǔ)上,在情感上親近廣大職工,做到在工作上理解職工,在生活上關(guān)心職工。這樣一來,不僅能夠減少醫(yī)院內(nèi)部之間的矛盾,也能使每個職工的個人奮斗目標與醫(yī)院發(fā)展理念保持同步,同時也能促進職工強化對自身工作的監(jiān)督,進而降低醫(yī)院管理成本。將“人”作為主要管理要素,堅持以人為本理念,兼顧廣大醫(yī)院職工的情感需要,不斷為其改善工作條件,進而充分發(fā)揮每個職工的工作積極性。在醫(yī)院內(nèi)部組織中產(chǎn)生信任感,并維持良好的人際關(guān)系,使廣大職工人盡其才,并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)醫(yī)院管理目標[4]。
(三)重視醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè),增加內(nèi)部凝聚力
醫(yī)院管理者要在樹立權(quán)威和影響力的同時,不斷提高自身道德素養(yǎng),樹立良好的模范帶頭作用,正視職工的主觀能動性,以內(nèi)在驅(qū)動力潛移默化影響、帶動職工。與此同時,重視醫(yī)院文化建設(shè),為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供良好的保障。文化建設(shè)是醫(yī)院應(yīng)用先進管理理念、執(zhí)行醫(yī)院管理的現(xiàn)實需要,能夠不斷增強職工的主人翁意識,進而為醫(yī)院未來發(fā)展夯實基礎(chǔ)。同時,要不斷增強責任心,以救死扶傷、治病防病及保證患者身心健康為己任。遵循平等理念,使每個員工均能受到平等的待遇。例如,科學(xué)使用醫(yī)護資源,在內(nèi)部形成人盡其才的局面。注重職工自身發(fā)展與醫(yī)院發(fā)展目標的結(jié)合,通過管理、考核、考核等方式選拔人才,促進醫(yī)院管理目標的實現(xiàn)。加強溝通,關(guān)注日常管理工作中可能出現(xiàn)的問題,提高醫(yī)院管理效率,為醫(yī)院管理增加推力。在市場經(jīng)濟體制下,醫(yī)院管理必須實施人本理念,進而為醫(yī)院樹立良好的形象,使醫(yī)院能夠贏得更多信任[5]。
關(guān)鍵詞:政府衛(wèi)生投入 資金 績效管理 指標
2009年以來,根據(jù)國務(wù)院印發(fā)的《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案(2009-2011年)》,各級政府對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)加大了資金投入。政府衛(wèi)生投入主要是為了滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生需求,通過支持基本公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障和藥品供應(yīng)保障體系建設(shè),使人人能夠公平合理地享受基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
政府撥入專項資金管理的現(xiàn)行基本模式是:醫(yī)療衛(wèi)生資金在各級財政預(yù)算中以單獨的類款項存在,醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)將全部經(jīng)濟活動納入預(yù)算編制,實行全口徑預(yù)算管理與控制。財政補助資金將以績效目標審核作為安排預(yù)算的前提,使用時實行國庫集中支付。此管理模式在程序上相對完善,然而實際運用中,還存在衛(wèi)生經(jīng)費投入與民眾健康績效、民眾醫(yī)療保健滿意度的不匹配,也就是政府加大醫(yī)療衛(wèi)生的投入仍沒有提高人民群眾看病就醫(yī)的滿意度。因此,要充分發(fā)揮衛(wèi)生專項資金使用效益,做好政府衛(wèi)生投入資金績效管理是必要的手段。
績效是指既定目標的實現(xiàn)程度以及取得相應(yīng)結(jié)果的有效性和效率。上世紀二三十年代以來,“績效”和“績效管理”開始引入政府公共管理,績效管理成為提高財政資金分配使用有效性的重要手段之一。隨著我國市場經(jīng)濟體制的建立、政府職能的轉(zhuǎn)變和公共財政框架的構(gòu)建,財政資金績效管理成為財政改革的重要內(nèi)容。按照績效管理的“3E”原則(經(jīng)濟性(Economy)、效率性(Efficiency)和有效性(Effectiveness )),可對衛(wèi)生投入資金實施事前、事中、事后全過程追蹤問效,通過績效評價專項資金管理和使用的科學(xué)性、效果性,保證公共衛(wèi)生資源的合理配置,有效使用。
一、衛(wèi)生投入資金績效管理的內(nèi)容
目前政府投入醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的專項資金主要用于基本建設(shè)和大型設(shè)備購置、重點學(xué)科發(fā)展、承擔的衛(wèi)生公共任務(wù)。衛(wèi)生資源的配置重點是保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供給與人民群眾需求相統(tǒng)一,因此強調(diào)產(chǎn)出或績效撥款比以投入撥款為基礎(chǔ)的模式更有效率。對資金投入項目績效管理不僅是對衛(wèi)生投入活動的過程進行評價和監(jiān)督,更是以政府衛(wèi)生投入活動的效果為最終目標,其核心是政府衛(wèi)生投入活動的目標與結(jié)果,以及結(jié)果的有效性。在此基礎(chǔ)上確定績效管理的內(nèi)容:政府衛(wèi)生投入資金績效目標要制定合理明確;建立科學(xué)、規(guī)范的績效考評指標體系;對績效目標管理結(jié)果、績效跟蹤情況和績效目標實現(xiàn)程度實施考核與評價;強化考評結(jié)果的應(yīng)用,落實整改措施,增強支出責任,壓降運行成本,促使政府衛(wèi)生資金投入公平有效。
二、衛(wèi)生投入資金績效管理的思路
(一)完善專項資金投入的制度與規(guī)則
做好政府衛(wèi)生投入資金的專項管理,首先要從項目管理的各環(huán)節(jié)入手,制定相應(yīng)的規(guī)章制度,項目立項必須遵循國家有關(guān)法律、法規(guī)和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的技術(shù)經(jīng)濟政策;其次對專項經(jīng)費撥付與使用形成科學(xué)的運作流程,對開支范圍、核算方法和經(jīng)費補助將實現(xiàn)的目標,做到事前控制;最后在項目建設(shè)過程、完工驗收后要通過績效評價體系進行跟蹤問效,確保以制度規(guī)范進行全過程的監(jiān)督和控制。
(二)對政府衛(wèi)生投入資金實行全面績效預(yù)算
績效管理良好的開端就是要做好全面合理的績效預(yù)算。績效預(yù)算是一種以目標為導(dǎo)向,以項目成本為衡量標準.以業(yè)績評價為核心的一種新的預(yù)算管理模式。績效預(yù)算的明顯優(yōu)點主要有兩點:一是易于橫向比較。同一水平的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)完成同樣任務(wù),資金如果存在較大差距,可對差異進行分項比較,則低效或無效資金的使用部分就會顯現(xiàn)出來。二是便于縱向比較。在專項資金使用跟蹤過程中,定期將預(yù)算執(zhí)行情況與預(yù)算的計劃目標和時間節(jié)點進行對照,查找問題,及時調(diào)整偏差??冃ьA(yù)算實行目標管理的流程一般為:醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建立項目數(shù)據(jù)庫,按照輕重緩急原則,選擇下一年度優(yōu)先進行的項目,可自行成立績效評價工作組、明確項目負責人,收集績效評價數(shù)據(jù)和材料,對項目首先自評。在編制下一年度收支預(yù)算時,同時根據(jù)自評結(jié)果編制項目立項報告,在立項報告中對項目進行具體的可行性論證,將申請資金的理由、預(yù)算資金構(gòu)成以及未來能達到的績效等作詳細論述。財政專家將根據(jù)立項報告對項目進行評審,通過后,財政撥款才正式下達。通過績效預(yù)算,大大提高了政府衛(wèi)生資金使用的目的性和計劃性。
(三)強化政府衛(wèi)生投入資金監(jiān)督機制
在財政部等五部委《關(guān)于完善政府衛(wèi)生投入政策意見》別強調(diào)“要加強對政府衛(wèi)生投入的管理監(jiān)督。政府衛(wèi)生投入資金要依法接受人大、審計部門和社會的監(jiān)督”。有效的監(jiān)督是保障政府衛(wèi)生投入資金安全使用和發(fā)揮效益的關(guān)鍵。因此以政府審計為主導(dǎo)的監(jiān)督體系至關(guān)重要。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要結(jié)合實際工作,有針對性地制定和完善內(nèi)部審計制度,以政府審計、社會審計為主導(dǎo),將審計監(jiān)督全覆蓋于項目實施過程中。審計結(jié)論應(yīng)向政府和人大報告,向社會公眾公開,使政府資金投入、分配和使用置于公共監(jiān)督之下。這都將加大社會對公共資源使用的監(jiān)管和督察力度。通過建立問責制,落實經(jīng)濟責任,也有效防范醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)違規(guī)使用資金的行為。
(四)財政衛(wèi)生支出項目績效評價指標的使用
對衛(wèi)生支出項目的績效評價,包括對項目的合規(guī)性、效果性、效率性、可持續(xù)發(fā)展及公眾滿意度綜合分析評價。按照定量與定性相結(jié)合、操作性與經(jīng)濟性相結(jié)合原則,選擇相關(guān)的評價標準,制定合理的評價指標。結(jié)合不同項目性質(zhì),可研發(fā)運用個性指標及績效標準。在使用績效評指標時,應(yīng)結(jié)合項目實施部門提供的項目申請書(含項目可行性研究報告、項目支出預(yù)算表)、項目實施方案、項目完工報告以及部門年度預(yù)決算。
三、合理選擇績效評價指標
近年來我院根據(jù)以上績效管理思路,合理運用績效評價指標對撥入醫(yī)院的各類財政性資金進行績效跟蹤評價,都較好地完成了績效目標任務(wù),使政府投入的衛(wèi)生資金在醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研發(fā)展、病人救助等方面充分發(fā)揮了效益?,F(xiàn)以醫(yī)院專科建設(shè),使用財政補助資金為例,介紹績效評價指標的使用。
(一)合規(guī)性指標
實際到位率:醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實際收到的專項資金÷預(yù)算安排到位資金總額×100%
資金流失率:被截留、擠占、挪用等資金總額÷醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實際收到的專項資金×100%
資金使用率:該項目專項資金實際支出÷全部專項資金實際支出總額×100%
預(yù)算完成率:項目實際支出資金÷實際到位資金×100%
財政資金投入乘數(shù):(項目投入金額合計-財政投入金額)÷財政投入金額。指因財政資金而能帶動的全部資金倍數(shù),反映出財政投入外自我創(chuàng)收的能力。
通過以上指標評價資金到位及使用情況,可以對具體項目實施和衛(wèi)生專項資金使用的合規(guī)性進行評價,資金使用部門可深入分析是否因項目資金未及時、足額撥付到位或資金流失等情況影響項目實施進度及項目效益的發(fā)揮。及時采取措施,保證對專項資金從撥付、使用到最終決算都得到全程監(jiān)督和控制。
(二)效益性與效果性指標
效益性與效果性指標應(yīng)是指標體系的重點,一般可以從五個方面對產(chǎn)出的效益進行衡量:對醫(yī)療產(chǎn)出的影響、對科教產(chǎn)出的影響、對經(jīng)濟效益的影響,對社會效益的影響,對生態(tài)環(huán)境的影響。對于項目性質(zhì)的不同,可選擇投資回收期、機器設(shè)備使用效率、教學(xué)效能、各級別科研項目數(shù)量、科研論文數(shù)量、資產(chǎn)收益率、應(yīng)急突發(fā)事件能力、服務(wù)費用等指標搜集數(shù)據(jù)分析評價。
醫(yī)療衛(wèi)生專項資金支出能夠?qū)崿F(xiàn)多大程度目標可通過效果性指標反映,代表性指標為專項資金目標實現(xiàn)率:專項資金實際實現(xiàn)目標÷專項資金預(yù)定實現(xiàn)目標× 100%
需強調(diào)的是根據(jù)專項資金支出的目標性質(zhì),有些項目的效益與效果用單一指標難以全面表示,可使用綜合指標進行計算。在各分目標單一指標的基礎(chǔ)上,再按各分目標的重要程度加權(quán)平均,最終以綜合指標反映。如重點??平ǔ珊蟊镜貐^(qū)病人可得到及時救治,降低轉(zhuǎn)診率,有效解輕病人醫(yī)療負擔,醫(yī)療機構(gòu)通過人才培養(yǎng)與醫(yī)療技術(shù)提升,彌補該學(xué)科空白,創(chuàng)造較好的社會和經(jīng)濟效益。假設(shè)項目預(yù)定實現(xiàn)的目標為新增固定資產(chǎn)情況、人才培養(yǎng)、項目對新醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新、新技術(shù)應(yīng)用到臨床等貢獻能力、醫(yī)療新項目開展病人受益情況、病人滿意度等6項,總分100分,可根據(jù)分目標設(shè)置6個參數(shù),前面五項權(quán)數(shù)為15%,病人滿意度的權(quán)數(shù)為25%,項目考核專家對該項目的評分分別為88、93、96、91、95、92,綜合計算該衛(wèi)生專項資金目標實現(xiàn)率為92.45 (88×15%+93×15%+96×15%+91×15%+95×15%+92×25%)。
(三)持續(xù)影響與發(fā)展指標
可持續(xù)性評價可在項目建成投入運行后,按照可持續(xù)發(fā)展的理論要求,對既定的績效目標是否按期實現(xiàn),決策程序是否具有可重復(fù)性、項目是否可持續(xù)保持產(chǎn)出較好的效益等作出評價分析??沙掷m(xù)性包括:項目效果的持續(xù)性、醫(yī)院發(fā)展需求的持續(xù)性、人才培訓(xùn)的持續(xù)性、社會效益的持續(xù)性、環(huán)境保護的持續(xù)性等。
(四)社會評價指標
政府衛(wèi)生投入支出的社會效益是長期的、間接的,很難用價值來衡量和評價??墒褂枚ㄐ灾笜耍缡芤鎲挝换蚬姖M意率、患者投訴發(fā)生率等。通過社會評價指標促使醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)一切以人民群眾利益為主導(dǎo),將保護人民群眾權(quán)益等真正融入到日常運作中,并保持良性循環(huán)。
四、結(jié)束語
對政府衛(wèi)生投入資金做好績效管理及評價,使僅對資金投入的關(guān)注轉(zhuǎn)移到對投入效益與目標實現(xiàn)的關(guān)注。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)根據(jù)投入資金績效管理所形成的相關(guān)項目論證信息、考評報告及自評報告進行研究分析,可以合理準確地做出項目計劃進一步安排,提高政府資金管理決策水平,使有限的衛(wèi)生資源得到效益最大化。同時也會建立健全政府對衛(wèi)生投入的引導(dǎo)機制,積極吸引社會有效資金進入醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域,形成多元化、多渠道的衛(wèi)生投入體系,做好保障人民健康的戰(zhàn)略投資。
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俗話說:“小康不小康,首先看健康”。在我國開始全面建設(shè)小康社會的今天,醫(yī)療保障成為公眾普遍關(guān)注的社會熱點問題。經(jīng)過多年的改革和建設(shè),我國初步建立起了新型的醫(yī)療保障制度體系構(gòu)架,其主要標志就是確立了新型的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度,同時農(nóng)村地區(qū)也逐漸建立起了新型的農(nóng)村合作醫(yī)療制度。盡管我國醫(yī)療保險制度的改革和建設(shè)已經(jīng)取得了長足的進展,但總體上看還不盡人意。目前我國醫(yī)療保障制度存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾點:
(一)社會醫(yī)療保險覆蓋范圍狹窄
截止2003年6月底,全國基本醫(yī)療保險參保人數(shù)已經(jīng)突破1億人,但從總量上看,醫(yī)療保險覆蓋面只相當于2001年城鎮(zhèn)就業(yè)人口的42%,在三大社會保險中是參保率最低的一種。從結(jié)構(gòu)上看,我國基本醫(yī)療保險主要覆蓋的是國有企業(yè)、一些機關(guān)事業(yè)單位的職工和部分集體企業(yè)的職工,大量其他類型企業(yè)的職工,靈活性就業(yè)人員,城市弱勢群體等,如低收入或下崗、失業(yè)職工,殘疾人和孤寡老人,進城的農(nóng)民工,以及較早退休的“體制內(nèi)”人員等,絕大多數(shù)的社會成員還沒有享受到制度上的醫(yī)療保障,有違社會公平原則。
(二)多層次的醫(yī)療保障體系尚未真正形成
盡管目前我國醫(yī)療保障體系的框架已經(jīng)基本形成,但合作還有明顯欠缺:一是農(nóng)村人口的醫(yī)療保障問題還沒有得到根本解決;二是現(xiàn)有體系中各個層次的運行還沒有納入正軌,成效并不顯著。職工補充醫(yī)療保險、商業(yè)醫(yī)療保險、社會醫(yī)療救助、農(nóng)村合作醫(yī)療制度和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)等還沒有得到有效的落實。
(三)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革與醫(yī)療保險制度改革不配套
醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革是關(guān)系到基本醫(yī)療保障制度能否順利推進的關(guān)鍵。醫(yī)療衛(wèi)生體制包括醫(yī)療機構(gòu)的補償機制問題和藥品生產(chǎn)、流通體制問題。就一般的意義講,醫(yī)院補償機制就是指醫(yī)院獲得收入的方式。隨著市場經(jīng)濟體制的確立,政府對國有醫(yī)院的補償政策也有所變化,補償?shù)囊?guī)模逐漸降低,醫(yī)院以經(jīng)營收入為主,追求經(jīng)濟效益成為醫(yī)院的經(jīng)營動機。為了醫(yī)院的生存和發(fā)展,政府允許醫(yī)院從他們銷售藥品中獲得15%~30%的價差作為補償。在中國,90%的藥品是由醫(yī)院零售的。在追求利潤的誘導(dǎo)下,醫(yī)院常常給患者開大處方,特別是多開國外進口或由外資企業(yè)生產(chǎn)的價格高昂的藥品。
此外,我國藥品的生產(chǎn)和流通領(lǐng)域也存在著嚴重問題,普遍存在的現(xiàn)象致使藥品虛高定價,嚴重影響了消費者的利益。醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”的補償機制,藥品生產(chǎn)和流通體制的弊端,對基本醫(yī)療保險制度順利運轉(zhuǎn)形成了嚴重的沖擊。
醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與醫(yī)療保險制度改革不配套的另一個嚴重后果是,醫(yī)院、醫(yī)保機構(gòu)和患者三方之間的關(guān)系沒有理順,關(guān)系緊張。為了控制醫(yī)療費用的增長,政府部門下發(fā)了一系列旨在規(guī)范醫(yī)院行為的文件,對醫(yī)院的選擇、用藥、診療項目、費用結(jié)算方式以及定點藥店的選擇都做了明確規(guī)定。特別是不少城市的醫(yī)保機構(gòu),改變了過去與醫(yī)院實行“實報實銷”的“按項目付費”的費用結(jié)算辦法,而采用對醫(yī)院約束力更大的“總額預(yù)算制”。這種結(jié)算辦法增加了定點醫(yī)院的壓力,甚至出現(xiàn)了醫(yī)院與醫(yī)保機構(gòu)的沖突。醫(yī)院和社保機構(gòu)的矛盾,也導(dǎo)致了參?;颊叩牟粷M。他們認為雖然參加了醫(yī)療保險,但事實上卻得不到醫(yī)療保障,這將會動搖他們對醫(yī)保制度的信心和對政府的信任。
(四)政府對醫(yī)療資源投入不足
改革開放以來,政府投入到衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)的資金比重呈逐年下降趨勢,同時個人支出增長迅速。1997—1998年低收入國家(人均年收入在l000~2200美元之間)的公共健康支出占其財政支出的平均比例為1.26%,中等收入國家(人均年收入在2200—7000美元之間)的平均比例為2.25%,而中國只有0.62%。即使與發(fā)展中國家相比,中國的公共健康支出仍然處在非常低的水平。國家衛(wèi)生醫(yī)療資金投入不足,是宏觀上醫(yī)療保險資金短缺的一個原因。
總之,政府財政對醫(yī)療資源投入的不足,對醫(yī)療保險制度產(chǎn)生了十分不利的影響,醫(yī)療保險基金始終處于捉襟見肘的狀態(tài)。與此同時,由于醫(yī)療服務(wù)結(jié)構(gòu)的不順,沒有合理地分解患者的醫(yī)療需求,使資金流向高成本的大醫(yī)院,使有限的醫(yī)保資金沒有得到有效地利用。
二、完善我國醫(yī)療保障體系的途徑及政策建議
我國醫(yī)療保險制度體系的建設(shè)和完善是當前社會保障制度深化改革的最迫切的任務(wù)之一,也是難度最大的一項工作。為了盡快實現(xiàn)醫(yī)療保障體系建設(shè)和完善目標,提出如下建議:
(一)加大政府對醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的資金投入,為醫(yī)療保障制度的有效運行奠定基礎(chǔ)
政府的資金投入主要表現(xiàn)在兩個方面,一是對醫(yī)療服務(wù)供方(醫(yī)院)的投入,二是對其他醫(yī)療保障制度,如靈活就業(yè)群體的醫(yī)療保險、弱勢群體的醫(yī)療救助和農(nóng)民的新型合作醫(yī)療制度的投入。對醫(yī)院,政府應(yīng)考慮適當增加財政資助的比例,從補償機制上徹底改變“以藥養(yǎng)醫(yī)”的經(jīng)營模式。需要強調(diào)的是,在醫(yī)療保障的投入上,中央政府和地方政府都將承擔相應(yīng)責任,兩級政府應(yīng)該進行合理的分工,而不僅僅是靠中央財政撥款。當然,對于政府投入資金的使用情況,應(yīng)該有必要的監(jiān)督,確保資金真正用于醫(yī)療保險參保人員的服務(wù)上面。對于職工基本醫(yī)療保險制度以外的其他醫(yī)療保障制度,各級政府有責任投入資金。同時,醫(yī)療救助制度提倡慈善捐助和多種籌資方式。我國社會保障制度發(fā)展的方向,就是建立由政府和其他多種社會力量,如非政府組織、慈善機構(gòu)、企業(yè)和個人等共同編制的社會保障安全網(wǎng);對于農(nóng)民合作醫(yī)療制度,各級政府也應(yīng)當加大資金投入。《加快建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見》已經(jīng)明確了政府出資的標準,即地方財政為每個農(nóng)民每年補助10元,問題的關(guān)鍵是政府應(yīng)切實覆行職責。同時對貧困地區(qū),中央政府還要加大資金投入力度,以保證農(nóng)民得到醫(yī)療保障。(二)醫(yī)保、醫(yī)療、醫(yī)藥“三改聯(lián)動”。創(chuàng)造醫(yī)療保障制度實施的良好環(huán)境
醫(yī)療、醫(yī)保和醫(yī)藥是社會醫(yī)療保障體系中的三個組成部分,只有三個方面協(xié)調(diào)運作,才能保障整個醫(yī)療系統(tǒng)正常地提供基本醫(yī)療服務(wù),維護人民群眾的健康。醫(yī)療、醫(yī)保和醫(yī)藥在醫(yī)療系統(tǒng)中的定位和相互之間的密切關(guān)系,決定了三項改革必須聯(lián)動,齊頭并進。首先,政府對公立醫(yī)院或其他非盈利醫(yī)療機構(gòu)正確定位,通過適當?shù)难a償機制轉(zhuǎn)變醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”的經(jīng)營模式。其次,政府要下決心徹底解決醫(yī)藥生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)中的問題,扭轉(zhuǎn)藥品虛高定價的局面。最后,調(diào)整好醫(yī)療保險供、需、保各方利益。只有這樣,才能實現(xiàn)“用比較低廉的費用,提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)的需要”的醫(yī)療制度改革目標。
(三)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)。理順醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系
社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)具有“預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育、計劃生育”六位一體的功能。在完善醫(yī)療保障制度的建設(shè)中,加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系的建設(shè)至關(guān)重要。合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系應(yīng)該是雙層或三層機制,即小病、常見病在以全科醫(yī)生為主體的社區(qū)醫(yī)院就診,大病、重病在較大的醫(yī)院就醫(yī)。社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療成本比較低,患者能夠得到比較及時和實惠的服務(wù)。為了促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,首先應(yīng)當大力培養(yǎng)全科醫(yī)生隊伍,使其成為社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的主力軍;第二,鼓勵醫(yī)生或醫(yī)生團體在社區(qū)開辦診所,診所或醫(yī)院既可以是新設(shè)立的,也可以是由區(qū)級(一、二級)醫(yī)院改造的;第三,支持民間資本進入社區(qū)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,并鼓勵社會對社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的捐助;第四,將社區(qū)醫(yī)療服務(wù)納入基本醫(yī)療保障制度,將社區(qū)醫(yī)院或診所視同定點醫(yī)院。
(四)加快社會醫(yī)療保障的立法步伐。為醫(yī)療保障制度的推行提供法律保證
醫(yī)療保險實行三方付費制度,所以,規(guī)范需方、供方、保方三者的責任和行為,特別是加強醫(yī)療行為監(jiān)管,嚴格控制不合理醫(yī)療費用的發(fā)生十分重要。因此,要盡快對醫(yī)療保障進行立法。對于醫(yī)療服務(wù)的供方,嚴格醫(yī)保定點醫(yī)院、定點零售藥店的準入資格,醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)通過與定點醫(yī)院、藥店簽訂合同來對其進行規(guī)范化管理。對于需方,也要用法律來約束其就醫(yī)行為。通過分類給付,增加個人費用意識。對出借、冒用醫(yī)療保險卡者要受到一定的經(jīng)濟賠償或停用的處罰。對企業(yè)和單位,要通過法律手段強化基金的征繳力度?;鹕侠U要按時和足額到位,保證醫(yī)療保險基金有長期、穩(wěn)定的來源。對于社會醫(yī)療保險管理機構(gòu),也要有相應(yīng)的行為規(guī)范,并嚴格依法行使職權(quán)。同時有義務(wù)向社會公示其管理的業(yè)績,并接受公眾的查詢和社會監(jiān)督。
(五)扶持商業(yè)醫(yī)療保險的發(fā)展.真正形成多層次的醫(yī)療保險體系
為了進一步推動商業(yè)醫(yī)療保險的發(fā)展,至少可以從兩方面考慮:一是劃分社會醫(yī)療保險和商業(yè)醫(yī)療保險的范圍,補充醫(yī)療保險應(yīng)該交由商業(yè)醫(yī)療保險經(jīng)營。為此,應(yīng)用法律的形式界定社會保險的經(jīng)營范圍,對于社會保險管轄范圍的,商業(yè)保險不應(yīng)插手;而屬于基本醫(yī)療保險范圍以外的領(lǐng)域,社會保險管理機構(gòu)也不應(yīng)干預(yù)。二是進一步完善和落實扶持商業(yè)醫(yī)療保險發(fā)展的政策。目前的優(yōu)惠政策力度還不夠大,可以考慮借鑒國外的經(jīng)驗,進一步完善與落實稅收優(yōu)惠政策。比如補充醫(yī)療保險費在一定額度內(nèi)(工資總額的4%)予以稅前列支;對經(jīng)營補充醫(yī)療保險的公司,保費收入減免營業(yè)稅;對個人繳納的醫(yī)療保險費部分不征收個人所得稅等。
(六)建立一套科學(xué)的醫(yī)療保障評價系統(tǒng)。為醫(yī)療保障制度的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件
醫(yī)療保障是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及社會生活的各個領(lǐng)域。在制度運行一段時間后,有必要對制度的實施效果進行一番思考和評估,以便為制度的發(fā)展指明方向。因此,應(yīng)該建立一個全國性的醫(yī)療保障評估體系,針對醫(yī)療保障的運行特點,確定一套全面、科學(xué)的評價指標,對參保情況、基金的收繳、管理和使用、醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)和醫(yī)藥市場公平性與可及性、個人負擔比例、醫(yī)療保險基金的使用效率、醫(yī)療衛(wèi)生資源的配置、健康改善與醫(yī)療保障的關(guān)系等進行深度研究和評價。同時,加快醫(yī)療保障管理信息系統(tǒng)的建設(shè)和現(xiàn)代化步伐,為實施對醫(yī)療保障制度的評價奠定基礎(chǔ)。
政策引導(dǎo),解決好人才引進問題
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院難招到需要的人才,常出現(xiàn)“空編等人”的狀況。近年來,浙江省通過農(nóng)村定向培養(yǎng)政策,引導(dǎo)和鼓勵醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生到農(nóng)村工作,使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院缺人的狀況正在逐步改善。定向培養(yǎng)政策實施7年來,經(jīng)過“一攬子”的政策扶持,“三定一免除”措施,共為基層定向培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員6900余名。由于定向培養(yǎng)以本地生源為主,沒有語言的問題和文化的差異,定向生能很快融入當?shù)厝罕?,也能很快勝任工作,人員穩(wěn)定性明顯提高。2013年以來,通過實施學(xué)費代償政策,落實職稱傾斜等具體優(yōu)惠措施,已有5 000多名醫(yī)學(xué)生到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作,其中有90%的醫(yī)學(xué)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作,這些人才逐漸成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中堅力量。
完善績效,提高職工收入
實行績效工資后,對于原來業(yè)務(wù)較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,職工收入增長受到了影響,業(yè)務(wù)骨干的積極性受到一定挫傷,人才流失加重。針對這種情況,2014年,浙江省出臺了《關(guān)于進一步完善基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資的指導(dǎo)意見》,建立起了基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位與其他事業(yè)單位績效工資水平保持同步增長的機制;允許鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資根據(jù)事業(yè)發(fā)展情況,在原有基礎(chǔ)上進一步上??;建立了績效考核機制,對績效考核合格及以上的單位發(fā)放績效考核獎,實行分類考核,妥善解決編外人員的保障問題;打破了原來對于內(nèi)部分配的結(jié)構(gòu)比例限制,完全由單位自主分配,堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,重點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和貢獻突出等人員傾斜,合理拉開收入差距。通過突破總量、完善考核、搞活內(nèi)部分配,建立了工資增長與事業(yè)發(fā)展、個人收入與工作業(yè)績的掛鉤機制。2014年基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)職工收入明顯增長,人均達7.7萬元,在編人員平均增長約8.98%,編外人員平均增長約7.71%,充分調(diào)動了職工工作積極性。
改善設(shè)備條件,用事業(yè)留人
新醫(yī)改以來,我省各級財政不斷加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的投入,總額從2009年的25.75億元增加到2014年的86.75億元,財政補助占基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總支㈩的比重從2009年的20.4%增加到2014年的34.9%,累計改擴建或新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)近千家,建設(shè)規(guī)模200多萬平方米。加強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的設(shè)備投入,提高了醫(yī)療設(shè)備配置水平,按A、B、C不同的機構(gòu)規(guī)模進行分類配置,改善設(shè)備條件,目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的標準化建設(shè)達標率達到198%。
關(guān)注鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展
為了使醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生到基層安心工作,規(guī)定到鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下衛(wèi)生事業(yè)單位下作的,實行提前轉(zhuǎn)正定級,并高定1級薪級工資,在此基礎(chǔ)上還允許再浮動1級薪級工資,浮動工資滿8年后予以固定,固定后可繼續(xù)浮動。允許在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)師、護師,提前1年參加全國衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)中級資格的全科醫(yī)學(xué)、社區(qū)護理專業(yè)類別的考試;在農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作的衛(wèi)技人員,中級專業(yè)技術(shù)資格考試單獨確定省定合格標準;貫徹城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生高級專業(yè)技術(shù)資格申報時在學(xué)歷、論文、計算機、英語等方面不同于城市醫(yī)院的評價標準,評審時對長期在基層工作的人員給予傾斜和照顧。
建立職工滿意度評價機制
【關(guān)鍵詞】中醫(yī)醫(yī)院;職稱;量化評分表
職稱,源于建國初期“專業(yè)技術(shù)職務(wù)的名稱”一詞,是對各類專業(yè)技術(shù)人員的水平、能力與成就的評價以及各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)的統(tǒng)稱[1]。職稱制度是直接對專業(yè)技術(shù)人才隊伍進行管理和提供評價服務(wù)的一項基本制度,是評價專業(yè)技術(shù)人員能力和水平的重要手段[2]??茖W(xué)的、合理的、公平的評價要素能更加直觀和正確的激發(fā)其積極性和創(chuàng)造性,對合理配置和使用人力資源發(fā)揮政策導(dǎo)向作用等方面起到重要的意義。
一、以浙江省職稱改革文件精神為基礎(chǔ),結(jié)合中醫(yī)醫(yī)院特點,特制定了《申請高級職稱崗位等級量化評分表》(以下簡稱“量化評分表”)以及各崗位的評分細則,具象化得分情況,設(shè)置符合我院特色的評價要素。
1、提高實際解決問題的能力在高級職稱晉升中的充分重要性。
《量化評分表》一共四個部分,包括基本情況、科研論文情況、醫(yī)德醫(yī)風情況、解決實際問題能力,分別占總分的15%、20%、5%、60%。根據(jù)《關(guān)于開展2013年度全市衛(wèi)生高級專業(yè)技術(shù)資格評審工作的通知》(杭衛(wèi)發(fā)〔2013〕161號)文件精神,浙江省從2013年起,為加強對申報對象專業(yè)實踐的工作數(shù)量和質(zhì)量的考核評價,所有申報對象需提交《主持危急重癥搶救或解決疑難病例或關(guān)鍵、重大技術(shù)(科研)問題或處置重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的實例表》,申報臨床類專業(yè)人員還須填報《主持危急重癥搶救和疑難病癥處理或主刀(指導(dǎo))手術(shù)病例一覽表》。這從文件層面加強了對衛(wèi)生技術(shù)人員在危急重癥、疑難病例以及常規(guī)實際操作中的要求,更傾向于體現(xiàn)職稱晉升人員解決實際問題的能力上。原有的高級職稱評審過分倚重科研、論文、職稱、外語等因素,很多人是為了職稱晉升而去勉為其難寫論文、搞科研,有的甚至找,買論文,這種做法從根本上違背了職稱晉升考察醫(yī)護人員實際工作水平的宗旨,所以我院在制定評分表時將“解決實際問題能力”的占比提高到60%,也充分肯定了該能力對于申報高級職稱人員來說的重要性?!傲炕u分表”將這一能力分為三個部分:醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,解決實際問題能力,新技術(shù)、新項目。具體崗位的不同能力標準細分體現(xiàn)在《評判參考意見》(另)中。
2、淡化但不能缺少科研、論文的分量,增加醫(yī)德醫(yī)風的關(guān)注度。
開展科研課題、在不考慮其來源是否正規(guī)的情況下是一種比較直觀和客觀的量化指標,他能比較清晰的看出個人的實際工作水平以及工作創(chuàng)新能力。這種能力在省市級、縣鄉(xiāng)級不同等級的醫(yī)療單位應(yīng)該賦予不同的分量。以我單位(三級甲等中醫(yī)醫(yī)院)為例,從知識結(jié)構(gòu)來說,除了極少部分護理人員的學(xué)歷在本科以下,其余的衛(wèi)技人員均受過高等教育。同時作為三甲綜合性醫(yī)院接觸到的病患種類多,常見病廣,臨床案例相對豐富,醫(yī)療技術(shù)條件成熟基于這些客觀條件給論文的發(fā)表以及科研課題的開展提供了一定的支持。只有將臨床實踐能力轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗分享,實踐醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新,才能更好的提高整體醫(yī)療水平的發(fā)展。在“量化評分表”中論文分五個級別:二級期刊、一級期刊、論著(編委)、sci收錄、論著(主編)得分從2分開始往后依次遞加2分。科研分四大塊:科研立項、科研成果、專利、榮譽。在科研立項和科研成果中區(qū)分為三個級別市局級、廳局級、省部級;科研立項又細分為立項和完成兩塊;科研成果市局級、廳局級榮獲前三等獎且排名前三的為加分項,省部級榮獲前三等獎且排名前五的為加分項。專利分為國家發(fā)明專利和國家實用新型專利兩個加分項。榮譽分為政府頒發(fā)的省級和市級兩個加分項。
如今醫(yī)患矛盾通過網(wǎng)絡(luò)的廣泛傳播變得日益緊張,使醫(yī)德醫(yī)風的監(jiān)督更加透明化。“量化評分表”主要通過醫(yī)院統(tǒng)計的醫(yī)療投訴事件、違反職業(yè)道德事件以及各類感謝信、錦旗為量化點進行加減分。使其更關(guān)注醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)和保持。
3、完善個人基本情況,全方位評價個人綜合實力。
“量化評分表”中基本情況占15%,其中具體內(nèi)容包括:年度考核(近三年)等級、職務(wù)任職等級、任現(xiàn)職年限、學(xué)歷情況、表彰獎勵、其他加分項這六大塊內(nèi)容。通過這六大塊內(nèi)容,基本將職稱晉升個人的其他情況都包含在內(nèi),比如:可將參加院級、局級、市級、省級、國家級的各種比賽、文體等活動的獲獎情況歸納進“表彰獎勵”類。在“其他加分項”中包含了同行評價分和領(lǐng)導(dǎo)評價分,通過同級和上級的評價,能更好的從主觀的、人性化的角度了解個人的日常情況,更多方位的了解其綜合實力。
二、“量化評分表”存在的問題,以及整個職稱晉升需要完善的部分。
1、沒有相關(guān)的政策文件給予明確的指導(dǎo)細則。單位只能參考其他相關(guān)文件及結(jié)合自身對崗位聘任的要求來制定評價細則。不盡完善的地方需要根據(jù)最新的要求及時進行調(diào)整,也需要單位繼續(xù)摸索補充。
2、要認識到“量化評分表”只是一個輔助量化手段,職稱聘任是一個系統(tǒng)的工作程序,他還需要更多的輔助方式來全面的衡量職稱晉升人員的綜合素質(zhì)。特別在考量職稱晉升人員解決實際問題能力的時候,不光要從其所處理的實際病例的效果來衡量他的醫(yī)療水平,還要從其在處理病例過程當中的態(tài)度、手段以及術(shù)后家屬及同行對其的評價來合理的全面的評價醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量水平。
3、現(xiàn)行的職稱評聘制度,與醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和事業(yè)單位人事制度改革的要求還有不少差距,在分級分類管理、評價標準體系、“能上能下”機制建立等方面需要進一步完善[3]。特別是在聘期考核中要改變“一聘定終身,能上不能下”的現(xiàn)象。很多人往往晉升上職稱以后就覺得萬事大吉,不再在學(xué)術(shù)水平上多花心思,多鉆研,一直平步直走甚至醫(yī)療水平有走下坡路的。這樣的現(xiàn)象從根本上違背了職稱晉升激勵人員進步的目的。