下鄉(xiāng)駐村工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：下鄉(xiāng)駐村工作總結(jié)范文

xx年終計(jì)劃生育工作總結(jié)

xx年計(jì)劃生育工作總結(jié)

今年來(lái)，我區(qū)的計(jì)劃生育工作以“強(qiáng)化依法管理、完善服務(wù)體系”的主題為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)以及區(qū)委、政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際，狠抓基層落實(shí)，圓滿完成全年工作目標(biāo)。共3頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)123

共3頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)123泛在社區(qū)開展了以計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，并結(jié)合實(shí)際，免費(fèi)為下崗、無(wú)業(yè)人員進(jìn)行孕檢和婦科病檢查，免費(fèi)為已婚育齡群眾發(fā)放避孕節(jié)育藥具滿足了育齡群眾的避孕節(jié)育需求。同時(shí)，結(jié)合 “三大工程”，我區(qū)引入了“福施?！?，“斯利安”等出生缺陷干預(yù)工程，為我區(qū)降低出生嬰兒缺陷率奠定了基礎(chǔ)。在農(nóng)區(qū)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站為紐帶，以村服務(wù)室為基礎(chǔ)，扎扎實(shí)實(shí)地開展對(duì)廣大群眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力滿足群眾的需求。 （三）、認(rèn)真組織《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化依法管理和依法行政的意識(shí)。各街道辦事處計(jì)生辦全體人員、各社區(qū)居委會(huì)全體干部約百余人參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是：《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》及人口統(tǒng)計(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、宣傳報(bào)道、藥具管理等。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家學(xué)法、懂法、執(zhí)法的意識(shí)，為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)策，依法行政打下了良好的基礎(chǔ)。區(qū)計(jì)生局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處計(jì)生辦也加大了學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，分期、分批逐級(jí)培訓(xùn)到村、居。其次，營(yíng)造強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)和輿論氛圍。區(qū)計(jì)生局在充分利用報(bào)紙、各種媒體宣傳《人口與計(jì)劃生育法》的同時(shí)，為各村、居、駐區(qū)單位配置了《人口與計(jì)劃生育法》干部讀本和《人口與計(jì)劃生育法》掛圖，共配置書籍xx余冊(cè)，掛圖300多幅，并利用各級(jí)人口學(xué)校開設(shè)《人口與計(jì)劃生育法》講座，使全區(qū)成年人口普遍接受一次培訓(xùn)。為了進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳影響面，區(qū)計(jì)生局利用公交車人流量多、流動(dòng)性快、信息傳播遠(yuǎn)的窗口宣傳效應(yīng)，在主要干道懸掛了《人口與計(jì)劃生育法》宣傳標(biāo)語(yǔ)牌，在全市范圍內(nèi)形成了一道宣傳《人口與計(jì)劃生育法》的靚麗風(fēng)景線，突破了區(qū)域的局限性。再次，開展大型的宣傳咨詢活動(dòng)，掀起宣傳《人口與計(jì)劃生育法》的熱潮。利用“三下鄉(xiāng)”、“四進(jìn)社區(qū)”及節(jié)假日時(shí)間，采取群眾喜聞樂(lè)見的文藝活動(dòng)及免費(fèi)義診的形式，開展大型的街頭巷尾宣傳咨詢活動(dòng)；與駐區(qū)單位相聯(lián)手，在社區(qū)居民、職工群眾中開展了聲勢(shì)浩大的宣傳活動(dòng)，累計(jì)向群眾發(fā)放《人口與計(jì)劃生育法》宣傳品上萬(wàn)份；還舉辦了《人口與計(jì)劃生育法》知識(shí)競(jìng)賽。我局在老屋村開展了一次面向農(nóng)民群眾的宣傳活動(dòng)。通過(guò)多形式、多渠道、多角度的宣傳，使《人口與計(jì)劃生育法》家喻戶曉，人人皆知。 （四）、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)明獎(jiǎng)罰制度，落實(shí)目標(biāo)管理，全面提高基層工作水平。為了全面加強(qiáng)我區(qū)計(jì)劃生育的基礎(chǔ)工作，我局量化各項(xiàng)工作指標(biāo)，實(shí)行層層負(fù)責(zé)，責(zé)任到人的考核、激勵(lì)獎(jiǎng)罰制度，以鼓勵(lì)先進(jìn)，督促后進(jìn)，不斷提高我區(qū)計(jì)劃生育工作整體水平。在去年明顯示范效應(yīng)下，今年又繼續(xù)與相關(guān)責(zé)任人簽訂了獎(jiǎng)罰目標(biāo)責(zé)任狀，以促進(jìn)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道辦事處居安思危，勇于開拓，不斷進(jìn)取，全面發(fā)展。為切實(shí)落實(shí)人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書中規(guī)定的計(jì)劃生育部門目標(biāo)，我局抽調(diào)了多名計(jì)劃生育干部下去檢查對(duì)我區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處的計(jì)劃生育工作進(jìn)行了督查，并及時(shí)將督查情況通報(bào)，進(jìn)一步引起鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)生工作的重視，加強(qiáng)了對(duì)村居工作的經(jīng)常性督促和指導(dǎo)，為全面完成全年計(jì)生工作目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。 （五）、依托駐區(qū)單位開展計(jì)劃生育宣傳與服務(wù)。積極與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)聯(lián)手，倡導(dǎo)婚育新風(fēng)進(jìn)企業(yè)、營(yíng)造企業(yè)計(jì)劃生育宣傳輿論氛圍。各街道辦事處紛紛組織活動(dòng)積極參與，社區(qū)與駐社區(qū)單位聯(lián)手開展了“計(jì)生進(jìn)社區(qū)”大型街頭宣傳、咨詢活動(dòng)，發(fā)放《人口與計(jì)劃生育法 》宣傳單xx余份、避孕藥具價(jià)值500余元，展出圖板40塊，咨詢?nèi)藬?shù)累計(jì)達(dá)100余人。 聯(lián)合共管單位，健全流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。為充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)廣大基層計(jì)生干部的積極性和主動(dòng)性，提高計(jì)劃生育依法管理和總體服務(wù)水平，切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)計(jì)劃生育工作，我區(qū)制定并實(shí)施了《月湖區(qū)村（居）計(jì)生主任（專干）實(shí)行區(qū)管、鄉(xiāng)（街）聘、村（居）用的實(shí)施辦法》，公開選拔具有較強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，有一定文化程度的人擔(dān)任計(jì)生專干，通過(guò)獎(jiǎng)罰機(jī)制，激勵(lì)計(jì)生干部奮發(fā)有為，以此推動(dòng)我區(qū)計(jì)生事業(yè)向更高目標(biāo)邁進(jìn)，有力地促進(jìn)了人口與計(jì)生綜合改革和加快實(shí)現(xiàn)工作思路與工作方法的轉(zhuǎn)變。

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第2篇：下鄉(xiāng)駐村工作總結(jié)范文

按照組織安排，自2018年5月本人被派駐到新尉工業(yè)園區(qū)xx村開展駐村工作，工作以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，扎扎實(shí)實(shí)地為xx村辦實(shí)事，真心扶貧，在新尉工業(yè)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和大力支持下，依靠xx村廣大干部群眾，圍繞農(nóng)村駐村工作隊(duì)職責(zé)，嚴(yán)格遵守管理制度，認(rèn)真開展各項(xiàng)扶貧工作。具體工作開展情況如下：

一、深入了解村情概況

xx村共有農(nóng)戶420戶，1770人，3個(gè)自然村，6個(gè)村民小組，耕地面積3300畝，黨員32人，現(xiàn)有貧困戶142戶，貧困人口607人。xx村現(xiàn)有142戶貧困戶中因病致貧83戶，缺資金35戶，缺技術(shù)15戶,缺勞力6戶，因殘致貧3戶；目前，xx村貧困戶共計(jì)142戶，607人，其中脫貧戶128戶583人，未脫貧戶14戶24人，精準(zhǔn)識(shí)別工作做到“應(yīng)納盡納”、“應(yīng)扶盡扶”，真正做到 “扶貧路上不落一人”。  

二、工作開展情況

（一）學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)各級(jí)工作推進(jìn)會(huì)議精神

在省、市、縣、區(qū)各級(jí)相繼召開脫貧攻堅(jiān)推進(jìn)會(huì)后，迅速召開xx村脫貧攻堅(jiān)責(zé)任組成員會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)全省、全市脫貧攻堅(jiān)第六次推進(jìn)會(huì)議精神，研究xx村貫徹落實(shí)意見。要根據(jù)會(huì)議要求把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省委、省政府的要求部署上來(lái)，提高站位、加大力度、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化保障，堅(jiān)定不移地把脫貧攻堅(jiān)這一重大政治任務(wù)、首要民生工程抓實(shí)抓好。

xx村要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步加大力度，鞏固和擴(kuò)大脫貧工作成效。要以提高脫貧質(zhì)量為核心，進(jìn)一步聚焦重點(diǎn)，聚焦貧困程度深、特殊困難貧困人群，聚焦貧困群眾急需解決的問(wèn)題；要進(jìn)一步提高幫扶措施的精準(zhǔn)度，把各項(xiàng)政策措施落實(shí)到戶到人，確保管用見效；進(jìn)一步統(tǒng)籌推進(jìn)，在解決好“兩不愁三保障”絕對(duì)貧困問(wèn)題基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌做好貧困村整村脫貧所要求的基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施完善配套和轉(zhuǎn)移就業(yè)扶貧、集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、“志智”雙扶、激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力等工作，讓貧困群眾有條件、有能力、有動(dòng)力持續(xù)脫貧致富。

（二）加大政策宣傳落實(shí)力度

為做好扶貧工作，營(yíng)造良好的扶貧氛圍，xx村加強(qiáng)政策宣傳工作，動(dòng)員全民參與，對(duì)村內(nèi)每戶貧困戶發(fā)放了政策明白卡以及貧困戶應(yīng)知明白卡，對(duì)村內(nèi)的非貧困戶發(fā)放了政策明白卡，并利用五下鄉(xiāng)一米團(tuán)、夜談會(huì)、有線電視、廣播、幫扶責(zé)任人入戶等形式廣泛宣傳，讓國(guó)家相關(guān)扶貧政策達(dá)到家喻戶曉，人人皆知，實(shí)現(xiàn)了貧困戶、非貧困戶政策宣傳全覆蓋，經(jīng)過(guò)近期入戶排查，教育、醫(yī)療、產(chǎn)業(yè)、民政等政策均已落實(shí)到位。

（三）加大精準(zhǔn)幫扶力度

今年以來(lái)，我們根據(jù)村內(nèi)工作實(shí)際情況，對(duì)全村142戶貧困戶幫扶責(zé)任人進(jìn)行了大范圍調(diào)整，對(duì)于從其他村調(diào)離的幫扶責(zé)任人全部調(diào)入xx村進(jìn)行幫扶，現(xiàn)有22名省、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)幫扶責(zé)任人分包該村所有貧困戶，經(jīng)過(guò)調(diào)整，幫扶責(zé)任人的工作任務(wù)更加精準(zhǔn)，任務(wù)更加明確。今年以來(lái)，對(duì)xx村已脫貧的128戶繼續(xù)幫扶，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增收，對(duì)未脫貧的14戶制定了更加精準(zhǔn)的幫扶計(jì)劃和措施，更加注重政策的落實(shí)，更加注重扶志扶智相結(jié)合，扶貧成效明顯。

（五）狠抓問(wèn)題排查整改

5月份以來(lái)，全面開展脫貧攻堅(jiān)大排查工作，對(duì)標(biāo)中、省、市暗訪、考核評(píng)估等問(wèn)題清單，一戶一戶進(jìn)，一項(xiàng)一項(xiàng)核，力求做到“三個(gè)零差錯(cuò)”、“三個(gè)明顯提高”，今年以來(lái)，共入戶普查142戶，村內(nèi)建檔立卡貧困戶全部排查到位，xx村共142戶貧困戶，共排查出22條問(wèn)題，涉及13戶，這些問(wèn)題均出現(xiàn)在檔卡上，簽字、時(shí)間填寫不完善、身份證號(hào)填寫有誤、部分信息未及時(shí)更新。現(xiàn)已將檔卡上出現(xiàn)的18條問(wèn)題整改完畢，2條問(wèn)題需貧困戶戶主提供照片后整改，2條問(wèn)題需與扶貧辦系統(tǒng)對(duì)照后整改，待系統(tǒng)開放后即可解決。

第3篇：下鄉(xiāng)駐村工作總結(jié)范文

一、工作開展情況

1.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活躍度方面。推進(jìn)一村一就業(yè)扶貧站點(diǎn)、一村一主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、一村一電商平臺(tái)的“三位一體”就業(yè)扶貧模式，以“回引創(chuàng)業(yè)”為抓手，引導(dǎo)返鄉(xiāng)農(nóng)民工和企業(yè)家等圍繞脫貧攻堅(jiān)布局產(chǎn)業(yè)。積極組織開展第六屆青年創(chuàng)業(yè)大賽、第二屆鄉(xiāng)土人才創(chuàng)業(yè)大賽等賽事，參加第四屆“中國(guó)創(chuàng)翼”大賽、省級(jí)返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介會(huì)議暨集中簽約等活動(dòng)，大力支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)，全面為入駐創(chuàng)業(yè)者提供服務(wù)。在電視臺(tái)開辦 “編制愛心網(wǎng)、情暖農(nóng)民工”訪談節(jié)目，與網(wǎng)民互動(dòng)解讀創(chuàng)業(yè)政策，開展送政策進(jìn)園區(qū)、進(jìn)廠房、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)門面活動(dòng)，擴(kuò)大政策覆蓋面、提升政策知曉度。

2.人才流動(dòng)便利度方面。出臺(tái)促進(jìn)人才順暢有序流動(dòng)的實(shí)施方案，引進(jìn)人才5年服務(wù)期內(nèi)，允許市內(nèi)自由流動(dòng)；引進(jìn)人才5年服務(wù)期滿后，允許跨市流動(dòng)。暢通黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位干部人才交流渠道，2020年以來(lái)有12名干部人才相互交流。疫情防控期間，我市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，開通網(wǎng)絡(luò)招聘，打造“就業(yè)服務(wù)不打烊、網(wǎng)上招聘不停歇”的全天候網(wǎng)上“春風(fēng)行動(dòng)”，助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。

3.市場(chǎng)開放度方面。編制“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”許可事項(xiàng)清單，統(tǒng)籌多種職能手段優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。與全省同步推行“證照分離”改革，對(duì)第一批106項(xiàng)涉企行政審批事項(xiàng)，分別按照直接取消審批、審批改為備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化準(zhǔn)入服務(wù)等四種方式實(shí)施“證照分離”改革。聯(lián)合公安、稅務(wù)等六部門印發(fā) 了《關(guān)于做好企業(yè)開辦“一日辦結(jié)”工作的通知》，進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時(shí)間。加強(qiáng)與銀行系統(tǒng)開展“政銀便民通”合作，簡(jiǎn)化和完善企業(yè)注銷流程，極大方便市場(chǎng)主體退出。持續(xù)推進(jìn)全程電子化登記和營(yíng)商通APP推廣應(yīng)用，繼續(xù)推行簡(jiǎn)易注銷等舉措，切實(shí)加大市場(chǎng)開放力度，為市場(chǎng)主體提供優(yōu)質(zhì)、高效的準(zhǔn)入服務(wù)。

4.基本公共服務(wù)滿意度方面。深化學(xué)前教育改革，加快普惠團(tuán)認(rèn)定扶持。全年共新評(píng)估和復(fù)核認(rèn)定普惠性民辦幼兒園81所， 惠及幼兒L1.6萬(wàn)名。深化合作辦學(xué)，在部分區(qū)縣開辦中職“街接班"，對(duì)營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記、消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)4個(gè)事項(xiàng)實(shí)行優(yōu)化準(zhǔn)入服務(wù)，對(duì)公共場(chǎng)所許可全面實(shí)行告知承諾制。積極推行二級(jí)及以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批與執(zhí)業(yè)登記“兩證合一”，實(shí)行醫(yī)師和護(hù)士區(qū)域注冊(cè)，促進(jìn)醫(yī)師有序流動(dòng)和多機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，并將多機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)技術(shù)準(zhǔn)入考核及等級(jí)評(píng)審。

5.藍(lán)天碧水森林覆蓋指數(shù)方面。嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入，加快推進(jìn)“散亂污”企業(yè)綜合治理，加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)VOCs治理，加強(qiáng)餐飲油煙治理，強(qiáng)力推進(jìn)秸稈等“五燒”整治，加大揚(yáng)塵源管控。以實(shí)施《城鎮(zhèn)污水城鄉(xiāng)垃圾三年推進(jìn)方案》為抓手，進(jìn)一步加大城鎮(zhèn)生活污水處理設(shè)施及配套污水收集管網(wǎng)建設(shè)投入力度；將化肥、農(nóng)藥減量納入糧食生產(chǎn)責(zé)任制考核內(nèi)容；進(jìn)一步深化河長(zhǎng)制，統(tǒng)籌上下游、左右岸、干支流聯(lián)防聯(lián)治；建立污染地塊清單，強(qiáng)化污染地塊風(fēng)險(xiǎn)管控，開展土壤污染重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)監(jiān)督性檢測(cè)；配合林業(yè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門對(duì)馴養(yǎng)繁殖的野生動(dòng)物進(jìn)行封存，推動(dòng)建立因政府規(guī)劃調(diào)整、政策變化造成企業(yè)合法權(quán)益受損的依法依規(guī)補(bǔ)償機(jī)制；加強(qiáng)全市造林綠化，全面推進(jìn)生態(tài)修復(fù)，精準(zhǔn)提升森林質(zhì)量，推廣全民義務(wù)植樹，選聘生態(tài)護(hù)林員守護(hù)森林生態(tài)。

二、工作完成情況

1.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活躍度方面。一是兌現(xiàn)政策扶持自主創(chuàng)業(yè)。1—11月，全市共發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款43627.2萬(wàn)元，創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款直接扶持自主創(chuàng)業(yè)1310人，帶動(dòng)吸納就業(yè)3950人；為24名創(chuàng)業(yè)大學(xué)生兌現(xiàn)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼24萬(wàn)元；創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息52萬(wàn)多元；全市創(chuàng)業(yè)孵化園入住創(chuàng)業(yè)大學(xué)生47人，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)項(xiàng)目總數(shù)346個(gè)。

2.人才流動(dòng)便利度方面。一是進(jìn)一步解決就業(yè)和吸納人才。2020年來(lái)，共為1048名企業(yè)人員評(píng)定專業(yè)技術(shù)職稱，其中：高級(jí)259人、中級(jí)371人、初級(jí)418人。

3.市場(chǎng)開放度方面。統(tǒng)籌多種職能手段優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，與全省同步推行“證照分離”改革，精準(zhǔn)破解市場(chǎng)主體“辦照容易辦證難”、“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營(yíng)”等突出問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)了“減材料、減事項(xiàng)、減時(shí)間”，為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)提供便利。

5.藍(lán)天碧水森林覆蓋指數(shù)方面。2020年1-10月我市環(huán)境空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良率為97.7%，上升3.0%，未出現(xiàn)中度及重污染天氣；PM10濃度為42.4微克/立方米，同比下降11.9%， PM2.5濃度26.4微克/立方米，同比下降13.4%。2020年1-10月，全市地表水水質(zhì)優(yōu)良（I—III類）水體比例達(dá)到100%；全市14個(gè)地表水監(jiān)測(cè)斷面水質(zhì)類別分別達(dá)到II—III類標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)達(dá)標(biāo)率為100%。

三、典型經(jīng)驗(yàn)做法

一村一就業(yè)扶貧站點(diǎn)、一村一主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、一村一電商平臺(tái)的“三位一體”就業(yè)扶貧模式被人社部作為全國(guó)人社系統(tǒng)唯一減貧案例推送國(guó)際減貧組織

四、存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)

1.結(jié)合我市市情，經(jīng)濟(jì)發(fā)展底子薄，“包容普惠創(chuàng)新”指標(biāo)下所涉及的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、市場(chǎng)人才吸引力、醫(yī)療公共服務(wù)水平、交通物流水平等在硬件上存在一定的差距。

2.“包容普惠創(chuàng)新”指標(biāo)內(nèi)容覆蓋面廣，涉及的單位部門多，一級(jí)指標(biāo)下有6個(gè)二級(jí)指標(biāo)，每個(gè)二級(jí)指標(biāo)所包含的業(yè)務(wù)又至少涉及三、四個(gè)不同的部門（單位），在平時(shí)的工作中仍然存在協(xié)調(diào)溝通不到位的情況。

五、2021下步工作計(jì)劃

1.進(jìn)一步加強(qiáng)與省廳、市發(fā)改委等單位對(duì)接，第一時(shí)間掌握新的工作政策和要求，同時(shí)與指標(biāo)下責(zé)任單位做好銜接配合工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確最新任務(wù)指標(biāo)。為了確保層次清晰、目標(biāo)明確、責(zé)任到位，防止因目標(biāo)責(zé)任不清而出現(xiàn)的推諉扯皮現(xiàn)象，根據(jù)實(shí)際情況，成立6個(gè)二級(jí)指標(biāo)專班，每個(gè)二級(jí)指標(biāo)分專班確定一個(gè)牽頭單位，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)該二級(jí)指標(biāo)的具體任務(wù)。

第4篇：下鄉(xiāng)駐村工作總結(jié)范文

后勤管理半年工作總結(jié)范文一

一年來(lái)，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去 一年來(lái)，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù)。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。

后勤管理半年工作總結(jié)范文二

在創(chuàng)建平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安村社、平安單位、平安和諧家庭活動(dòng)中，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，在4——6月進(jìn)行了春耕專治活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、健全各級(jí)組織，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是搞好專項(xiàng)治理工作的基礎(chǔ)和組織保證。

1、鄉(xiāng)政府在4月上旬成立了春耕專項(xiàng)治理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)全鄉(xiāng)專項(xiàng)治理工作。

2、召開了鄉(xiāng)、村、社和機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加的三級(jí)干部會(huì)議，書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)分別在會(huì)上組織全體干部學(xué)習(xí)有關(guān)文件，對(duì)全鄉(xiāng)專治工作統(tǒng)一安排部署，使到會(huì)干部統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識(shí)，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了責(zé)任感。

3、調(diào)整、充實(shí)了鄉(xiāng)村人民調(diào)解委員會(huì)組成人員。

二、加大了宣傳力度，為春耕生產(chǎn)的順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的社會(huì)氛圍。

1、各村深入各社召開社員大會(huì)，向廣大群眾宣傳了黨的現(xiàn)行政策、平安建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家的法律法規(guī)。

2、在春耕專治活動(dòng)期間，全鄉(xiāng)辦宣傳專欄9期，書寫標(biāo)語(yǔ)17幅，召開黨員大會(huì)4次，各級(jí)干部參加的培訓(xùn)會(huì)議5次達(dá)350人次，社員大會(huì)23次，解答法律咨詢180人次，散發(fā)各種宣傳資料2500份

三、狠抓矛盾糾紛排查調(diào)處，是搞好專治活動(dòng)的前提，確保了春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。

1、采取拉網(wǎng)式排查不留死角，駐村干部與村調(diào)委會(huì)一道深入各村、各戶、田間、地頭排查摸底、調(diào)查取證，全鄉(xiāng)共排查出影響春耕生產(chǎn)的各類糾紛20余件，調(diào)解全部成功。

2、以預(yù)防和制止民間糾紛引發(fā)自殺、民轉(zhuǎn)刑、群體性械斗和集體上訪等事件的發(fā)生為重點(diǎn)，制定了突發(fā)事件處置預(yù)案，杜絕了惡性案件的發(fā)生。

3、對(duì)農(nóng)村弱勢(shì)群體在春耕生產(chǎn)中的實(shí)際困難予以扶持，幫助解決了生產(chǎn)中的種子和肥料，確保了不誤農(nóng)時(shí)。

4、在農(nóng)忙期間，對(duì)外出務(wù)工人員家庭和嚴(yán)重缺乏勞動(dòng)力的家庭，各村建立了義務(wù)幫扶助耕隊(duì)，協(xié)助其按時(shí)收割、按時(shí)下種，維護(hù)了基層穩(wěn)定，確保了地方平安，保障了春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。

后勤管理半年工作總結(jié)范文三

今年是我們后勤工作進(jìn)步的一年，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進(jìn)步著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗(yàn)最多的一年。在這一年里，我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項(xiàng)服務(wù)工作和各項(xiàng)管理工作?？梢哉f(shuō)，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負(fù)責(zé),雖然工作面廣，還是完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。取得了很多有益的工作結(jié)果。

一、工作完成情況及存在問(wèn)題

(一)繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧?jiān)持了每周查崗制度、每月統(tǒng)計(jì)制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。

(二)繼續(xù)抓好信息平臺(tái)建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細(xì)的內(nèi)容特點(diǎn)，廣泛深入地收集、利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。

(三)繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點(diǎn)以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，全面嚴(yán)格要求自己為出發(fā)點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農(nóng)”。

(四)繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強(qiáng)的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進(jìn)中心工作的全面完成。

(五)全力做好重大活動(dòng)及節(jié)日安全服務(wù)工作。組織安排實(shí)施了衛(wèi)生清掃活動(dòng)，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級(jí)“兩風(fēng)”建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進(jìn)的方方面面，主要體現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中講管理的較小;實(shí)干中缺乏思考，忙碌中不善于總結(jié)，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：

1、思想保守，習(xí)慣于計(jì)劃、安排就等于落實(shí)的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對(duì)職工要求上，只要按時(shí)上下班，按時(shí)交接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就可以了。從而在一定程度上沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性、自覺性及奉獻(xiàn)精神。

2、后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)要求高，跟領(lǐng)導(dǎo)勾通協(xié)調(diào)少，新形勢(shì)變化快，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢(shì)。

3、對(duì)自己要求較嚴(yán)，對(duì)下屬要求較松。表現(xiàn)在對(duì)下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評(píng)。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。

4、由于自己的特殊身份，調(diào)動(dòng)指揮組織能力不強(qiáng)，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進(jìn)一步開拓思想，增加對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作。

二、工作整改措施

鑒于上述問(wèn)題及不足，具體整改措施如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。今后應(yīng)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來(lái)，做一些實(shí)實(shí)在在的事，把工作做實(shí)做細(xì)。

2、與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律，共同譜寫“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章。

3、加大檢查監(jiān)管力度，公開公平地對(duì)待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些，促進(jìn)自己腰桿要直一些。

4、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象。

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第5篇：下鄉(xiāng)駐村工作總結(jié)范文

今年上半年，我區(qū)精神文明建設(shè)按照省市要求，圍繞創(chuàng)建全國(guó)文明城市和鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市兩大目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，廣泛發(fā)動(dòng)市民，狠抓工作落實(shí)，全面促進(jìn)群眾性精神文明各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)上水平增實(shí)效，為構(gòu)建和諧文明三元提供精神動(dòng)力和思想保證。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作落到實(shí)處

根據(jù)市委、市政府“共建共享和諧三明”的總體部署和要求，上半年區(qū)委、區(qū)政府工作重點(diǎn)向創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作轉(zhuǎn)移，分別成立了由區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)文明委領(lǐng)導(dǎo)組成的“三元區(qū)創(chuàng)城工作指揮部”和“三元區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作指揮部”，設(shè)立5個(gè)創(chuàng)城工作組和4個(gè)創(chuàng)衛(wèi)工作組。召開了全區(qū)創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)動(dòng)員大會(huì)、召開三次全區(qū)月工作點(diǎn)評(píng)會(huì)，多次召開創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)指揮部工作會(huì)部署分解創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)。為確保創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作落到實(shí)處，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、區(qū)直部門和文明單位實(shí)行“三包四定五個(gè)隊(duì)”，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作責(zé)任追究制和問(wèn)責(zé)制。三包即：處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包街道包共建片，區(qū)直部門包社區(qū)，科級(jí)干部包路段。四定即：定《三元區(qū)創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作責(zé)任追究制度》，定創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)責(zé)任分解表，定創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)倒計(jì)時(shí)安排表，定路段責(zé)任包干制。五個(gè)隊(duì)即：成立了由公安、工商、林業(yè)局、農(nóng)業(yè)局、城監(jiān)、愛衛(wèi)辦、城管辦、文明辦組成的創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)和“五小”行業(yè)整治組、集貿(mào)市場(chǎng)整治組、城市建設(shè)管理組、志愿者文明勸導(dǎo)服務(wù)隊(duì)，對(duì)重要路段區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)督查盯梢。6月份定為專項(xiàng)整治月，區(qū)直部門實(shí)行半天機(jī)關(guān)上班，半天下社區(qū)抓整治，形成了黨委統(tǒng)一指揮、政府人員經(jīng)費(fèi)保障、部門全員出動(dòng)、群眾廣泛參與的創(chuàng)建熱潮。

二、強(qiáng)化素質(zhì)教育，促進(jìn)市民文明素質(zhì)全面提高

上半年，我區(qū)把市民的素質(zhì)教育作為創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)的工作重點(diǎn)，采取一系列有效措施，加強(qiáng)市民的思想道德和社會(huì)公德教育，提高市民對(duì)創(chuàng)城工作的知曉率、支持率、參與率和滿意率，力爭(zhēng)通過(guò)創(chuàng)城教育，使市民的綜合素質(zhì)有明顯的提高。

1、廣泛開展“文明規(guī)范伴我行，爭(zhēng)當(dāng)三明好市民”系列活動(dòng)。一是通過(guò)宣傳，提高市民對(duì)創(chuàng)城的知曉率。利用市民學(xué)校和社區(qū)共建會(huì)議對(duì)市民進(jìn)行創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)的目的、意義和標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行培訓(xùn)告知，了解“共建共享和諧三明”活動(dòng)的重要意義，提高群眾對(duì)創(chuàng)城工作的知曉率、支持率和參與率。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年市民學(xué)校共授課730多堂，召開有關(guān)會(huì)議350多場(chǎng)，發(fā)放創(chuàng)城有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽測(cè)試判8400多份，受教育群眾達(dá)6萬(wàn)多人次。二是通過(guò)宣傳，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)城氛圍。動(dòng)員各社區(qū)和各級(jí)文明單位出創(chuàng)城宣傳欄和宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)。到目前為止，各單位和社區(qū)共出創(chuàng)城宣傳欄470多期，“健康和環(huán)保知識(shí)240多期，三德”教育和市民公約宣傳300多期，懸掛宣傳橫幅300多條，發(fā)放和張貼市政府市容管理通告3萬(wàn)多份，營(yíng)造創(chuàng)城濃厚氛圍。三是通過(guò)教育，提高市民的文明素質(zhì)。發(fā)放《市民文明讀本》（禮儀篇）7000多冊(cè)，發(fā)《人人參與創(chuàng)衛(wèi)，共建美好家園》居民一封信3萬(wàn)多張，召開市民道德評(píng)議會(huì)和“文明公約”、“九不”規(guī)范培訓(xùn)會(huì)400多場(chǎng)，演出廣場(chǎng)創(chuàng)城和社區(qū)創(chuàng)城文藝晚會(huì)近30場(chǎng)，市民教育面達(dá)95%以上。

2、突出市民思想道德教育，引導(dǎo)市民爭(zhēng)當(dāng)“三好”。一是通過(guò)社區(qū)電影巡回展，利用幻燈宣傳創(chuàng)城活動(dòng)，宣傳“三德”教育內(nèi)容，宣傳“文明市民公約”和“九不規(guī)范”，引導(dǎo)市民自覺遵守社會(huì)公德，在社會(huì)做一位好公民。二是通過(guò)評(píng)選文明樓幢、文明戶、和諧家庭和五好家庭，開展“和諧風(fēng)鄰里情”系列活動(dòng)，引導(dǎo)市民尊老愛幼，在家庭做一位好成員。三是利用市民學(xué)校，舉辦科普知識(shí)、健康知識(shí)、法律知識(shí)培訓(xùn)，舉辦特殊行業(yè)和各種興趣愛好培訓(xùn)，提高市民綜合素質(zhì)，引導(dǎo)干部群眾在單位做一位好職工。

3、開展文明實(shí)踐教育活動(dòng)，引導(dǎo)市民愛三明建三明熱情。上半年，我區(qū)成立了“三元區(qū)社會(huì)志愿者分會(huì)”，各社區(qū)和省、市級(jí)文明單位相繼成立了志愿者分會(huì)。目前全區(qū)共有各類志愿者3500多人，通過(guò)志愿者深入社區(qū)開展文明勸導(dǎo)服務(wù)和便民利民服務(wù)，影響帶動(dòng)市民的公德言行，倡導(dǎo)和諧文明新風(fēng)。一是發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)干部下社區(qū)開展義務(wù)勞動(dòng)和文明督導(dǎo)，通過(guò)黨員干部示范表率作用，帶動(dòng)市民積極參與創(chuàng)城活動(dòng)。二是組織義工聯(lián)盟、企業(yè)志愿者、社區(qū)志愿者和學(xué)生志愿者，以公共場(chǎng)所、重點(diǎn)街道和路段開展文明勸導(dǎo)，通過(guò)衛(wèi)生勸導(dǎo)、占道勸導(dǎo)、不文明行為習(xí)慣勸導(dǎo)、清洗小廣告等，凈化社會(huì)風(fēng)氣，引導(dǎo)市民養(yǎng)成好習(xí)慣，爭(zhēng)做文明人。三是開展“禮讓斑馬線，安全伴我行”文明交通勸導(dǎo)活動(dòng)。組織省、市級(jí)文明單位志愿者，利用休息曰在城區(qū)主要交通路口，協(xié)助交警開展交通安全勸導(dǎo)活動(dòng)。到目前為止，共有40個(gè)文明單位200多人次參與交通安全文明勸導(dǎo)活動(dòng)，維護(hù)交通秩序。四是組織中小學(xué)生志愿者、老年人志愿者、巾幗志愿者，深入社區(qū)小區(qū)開展清洗小廣告、拾撿白色垃圾、義務(wù)整治勞動(dòng)等。通過(guò)他們的文明實(shí)踐活動(dòng)，提高自身素質(zhì)，用實(shí)際行動(dòng)影響市民，帶動(dòng)市民共同遵守社會(huì)公德，爭(zhēng)當(dāng)文明使者。

4、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。深入貫徹中央8號(hào)文件精神，突出構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”教育網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)深化“星期六體驗(yàn)”道德實(shí)踐活動(dòng)，未成年人教育工作得到加強(qiáng)。上半年，我區(qū)未成年人思想道德教育工作取得市關(guān)心下一代調(diào)研組和未成年人教育工作督查組的肯定，一批“星期六體驗(yàn)”道德實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)集體、優(yōu)秀輔導(dǎo)員和小公民道德之星獲得表彰。一是進(jìn)一步加大未成年人教育“十大平臺(tái)”建設(shè)。以共建形式為主渠道，確保“十大教育平臺(tái)”的教育制度建設(shè)、教育隊(duì)伍建設(shè)、場(chǎng)所設(shè)施建設(shè)，使原有的教育基地得到鞏固加強(qiáng)和推廣。同時(shí)，我區(qū)還新建了“三元區(qū)中小學(xué)生課外培訓(xùn)中心”和“三元區(qū)中小學(xué)生體育活動(dòng)中心”，為“星期六體驗(yàn)”教育活動(dòng)提供新的平臺(tái)。二是組織未成年人積極參與創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)實(shí)踐活動(dòng)。上半年在全區(qū)中小學(xué)校、幼兒園啟動(dòng)了“文明規(guī)范伴我行，禮儀禮讓當(dāng)三好”活動(dòng)。通過(guò)組織中小學(xué)生開展文明勸導(dǎo)和自覺遵守中小學(xué)生守則教育，積極倡導(dǎo)中小學(xué)生在公交出行禮讓顯風(fēng)格、在斑馬線上禮讓保安全、在校園生活禮讓講秩序。三是加強(qiáng)未成年人禮儀禮讓的宣傳教育。發(fā)放1.5萬(wàn)份“大手牽小手、規(guī)范齊遵守”文明禮儀承諾書，要求學(xué)生、家長(zhǎng)和親戚朋友簽字承諾，共同遵守社會(huì)公德和“九不”規(guī)范、文明公約，從小引導(dǎo)未成年人在家庭爭(zhēng)當(dāng)孝敬父母的好孩子，在學(xué)校爭(zhēng)當(dāng)尊師守紀(jì)的好學(xué)生，在社會(huì)爭(zhēng)當(dāng)文明禮貌的好少年。

三、深化文明創(chuàng)建，提升精神文明活動(dòng)創(chuàng)建實(shí)效

上半年，我區(qū)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)借助創(chuàng)文明城和衛(wèi)生城的強(qiáng)大東風(fēng)，突出形式創(chuàng)新、載體創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新，提高文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)效，為“共建共享和諧三明”活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

1、突出和諧主題，深化文明社區(qū)創(chuàng)建。

首先是強(qiáng)化居民素質(zhì)教育。制定了《三元區(qū)開展“和諧風(fēng)，鄰里情”活動(dòng)方案》，把每年的9月8曰作為鄰里節(jié)，每月1曰作為鄰里曰，并對(duì)全年活動(dòng)作出具體安排。3月份在紅印山以“五手相聯(lián)，鄰里同心”為主題，舉辦了啟動(dòng)儀式。上半年，各社區(qū)組織居民群眾開展了近80場(chǎng)次的“和諧風(fēng)，鄰里情”活動(dòng)，進(jìn)一步增進(jìn)居民之間關(guān)系融洽、相處和諧。各社區(qū)通過(guò)市民學(xué)校，通過(guò)社區(qū)單位開展“學(xué)習(xí)型社區(qū)和學(xué)習(xí)型單位”創(chuàng)建活動(dòng)和全民讀書活動(dòng)，組織居民群眾學(xué)習(xí)社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和文明禮儀規(guī)范，提高居民科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。

其次是大力宣傳創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作。各社區(qū)通過(guò)“八個(gè)一”，即致市民一封信、文明讀本一本書、政府一張市容管理通告、一場(chǎng)創(chuàng)城宣傳電影、一期創(chuàng)城宣傳專欄、一條創(chuàng)城活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)、一場(chǎng)創(chuàng)城共建會(huì)議、一張環(huán)境衛(wèi)生整治通知，宣傳創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)的目的意義，宣傳文明禮儀規(guī)范，宣傳城市管理法規(guī)，提高市民文明素質(zhì)。

第三是通過(guò)開展各類先進(jìn)評(píng)比，促進(jìn)市民學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，樹立正氣。上半年，我區(qū)婦聯(lián)、團(tuán)委、綜治、教育、勞動(dòng)、衛(wèi)生、工商等部門，廣泛開展和諧家庭、平安家庭、文明戶、衛(wèi)生戶、星級(jí)門店、誠(chéng)信門店等評(píng)比活動(dòng)，通過(guò)評(píng)比活動(dòng)的開展和先進(jìn)典型的宣傳，激發(fā)市民學(xué)習(xí)身邊人身邊事，爭(zhēng)做三明文明人。上半年各社區(qū)以道德評(píng)議為平臺(tái)，圍繞創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)群眾反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，組織居民代表，對(duì)社區(qū)的不文明言行進(jìn)行評(píng)幫促。今年來(lái)，各社區(qū)評(píng)議創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)群眾反映的問(wèn)題2000多件，曝光不文明人和事500多件，表?yè)P(yáng)好人好事800多次，評(píng)議小組做好事實(shí)事1200多件，進(jìn)一步促進(jìn)居民個(gè)個(gè)講文明、處處爭(zhēng)做文明人。

第四是開展“潔我家園、共創(chuàng)文明”活動(dòng)，凈化美化社區(qū)環(huán)境。上半年，各社區(qū)通過(guò)開展“潔我家園，共創(chuàng)文明”活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作。各社區(qū)借助掛居部門的力量，組織發(fā)動(dòng)駐區(qū)共建單位和社區(qū)居民，開展環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)治理活動(dòng)，重點(diǎn)整治社區(qū)樓棟小廣告、亂張貼、亂堆放、亂倒垃圾、亂掛曬、亂停放和屋頂種菜、違章搭蓋，整治社區(qū)五小行業(yè)亂占道、亂倒垃圾、亂燒煤爐、亂倒污水、證照不全、無(wú)證經(jīng)營(yíng)，整治社區(qū)流浪犬、亂養(yǎng)雞鴨、工地噪音、路燈不亮、道路不平、水溝不通、道板破損等問(wèn)題。同時(shí)，加大了環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理制度，加強(qiáng)一、二級(jí)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)和保潔，加大城市管理綜合執(zhí)法的處罰力度和文明勸導(dǎo)督查力度，居民的素質(zhì)不斷提高，社區(qū)的環(huán)境面貌和秩序大有改觀。近兩個(gè)月，23個(gè)社區(qū)共清理衛(wèi)生死角1000多處，清洗小廣告2萬(wàn)多條，疏通水溝1萬(wàn)多米，拆除雨披等違章搭建800多處，糾正占道1.3萬(wàn)多次，新鋪道板2萬(wàn)多塊，社區(qū)和五小行業(yè)店門新置垃圾桶1270個(gè)，捕殺流浪犬300多只，清運(yùn)垃圾800多噸，文明勸導(dǎo)2萬(wàn)多人次。同時(shí)，加大社區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)和建筑工地的管理，社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序明顯改觀。

第五是突出特色創(chuàng)建，深化文明社區(qū)內(nèi)涵。深入開展特色社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，各社區(qū)結(jié)合實(shí)際，找準(zhǔn)位置，明確定位，引導(dǎo)培育各自的特色創(chuàng)建。經(jīng)過(guò)一年多的特色創(chuàng)建，各社區(qū)的特色雛形基本形成。城關(guān)街道突出平安型社區(qū)創(chuàng)建和三德型社區(qū)創(chuàng)建，富興堡街道突出共建型社區(qū)創(chuàng)建，白沙街道突出企業(yè)康樂(lè)型社區(qū)創(chuàng)建特色。紅印山社區(qū)的平安型創(chuàng)建、芙蓉社區(qū)的調(diào)解工作、崇寧社區(qū)的未成年人教育、富文社區(qū)的學(xué)習(xí)型創(chuàng)建、東霞社區(qū)共建型創(chuàng)建、白沙社區(qū)的康樂(lè)型創(chuàng)建、橋西社區(qū)的綠色型創(chuàng)建取得初步成效，一批特色創(chuàng)新案例得到上級(jí)的好評(píng)。

2、圍繞滿意目標(biāo)，深化文明行業(yè)創(chuàng)建。上半年各行業(yè)繼續(xù)深化“學(xué)習(xí)白沙所，服務(wù)零距離”活動(dòng)，圍繞“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”主題，通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)的內(nèi)部管理，完善服務(wù)制、承諾制、公示制等，提高服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)解決近年來(lái)群眾反映的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題、公示告知問(wèn)題、投訴不暢問(wèn)題、窗口服務(wù)排長(zhǎng)隊(duì)、取錢存錢難等問(wèn)題。圍繞“誠(chéng)信三元”建設(shè)目標(biāo)，加強(qiáng)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信和社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)。深入開展“誠(chéng)信一條街”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”示范街創(chuàng)建成果，行業(yè)的文明服務(wù)水準(zhǔn)和誠(chéng)信度、滿意度明顯提高。文明單位（學(xué)校）創(chuàng)建主要圍繞如何服務(wù)創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)，重點(diǎn)抓好“門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”工作，引導(dǎo)和鼓勵(lì)各級(jí)文明單位參與社區(qū)共建，服務(wù)社會(huì)服務(wù)群眾。一是下發(fā)了《各級(jí)文明單位深入開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)的通知》，轄區(qū)共有70多個(gè)文明單位與社區(qū)低保戶、困難戶開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。上半年的春節(jié)、三八、五一、六一，文明單位共慰問(wèn)貧困戶560多次，送慰問(wèn)款3.6萬(wàn)余元，送物品折合人民幣2.8萬(wàn)余元，介紹就業(yè)崗位190多個(gè)。二是落實(shí)“門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”工作，各級(jí)文明單位認(rèn)真按照明指導(dǎo)辦《關(guān)于進(jìn)一步深化各級(jí)文明單位“門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”活動(dòng)的意見》要求，發(fā)動(dòng)干部職工加強(qiáng)內(nèi)部創(chuàng)建，落實(shí)門前三包。通過(guò)市、區(qū)兩級(jí)城管辦、文明辦多次督查，各級(jí)文明單位的“門前三包”基本落實(shí)，“門內(nèi)達(dá)標(biāo)”基本到位，為創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)發(fā)揮示范帶頭作用。三是組織省、市級(jí)文明單位開展“禮讓斑馬線，安全伴我行”文明交通勸導(dǎo)活動(dòng)，到目前為止，我區(qū)有80個(gè)文明單位500人次參加文明交通勸導(dǎo)活動(dòng)，維護(hù)交通秩序，深受社會(huì)好評(píng)。四是積極參與創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作。上半年，省、市級(jí)文明單位分別成立了“社會(huì)志愿者分會(huì)”，并發(fā)動(dòng)志愿者參加市、區(qū)組織的創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)志愿者文明勸導(dǎo)活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，4、5、6三個(gè)月各級(jí)文明單位志愿者2200多人次參加文明勸導(dǎo)，為爭(zhēng)當(dāng)文明市民做出了榜樣。

3、突出鄉(xiāng)風(fēng)文明，深化農(nóng)村精神文明建設(shè)。上半年，我區(qū)農(nóng)村精神文明建設(shè)重點(diǎn)圍繞“鄉(xiāng)風(fēng)文明”創(chuàng)建，繼續(xù)深化“城鄉(xiāng)結(jié)親、聯(lián)誼共建、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展”和“九進(jìn)農(nóng)家奔小康”兩項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明，為新農(nóng)村建設(shè)提供精神動(dòng)力、智力支持和思想保證。下發(fā)了《關(guān)于做好“鄉(xiāng)風(fēng)文明”創(chuàng)建活動(dòng)的通知》和《關(guān)于繼續(xù)開展“城鄉(xiāng)結(jié)親”活動(dòng)，推廣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的通知》等五個(gè)鄉(xiāng)風(fēng)文明創(chuàng)建指導(dǎo)性文件，對(duì)學(xué)習(xí)踐行榮辱觀、加強(qiáng)陣地建設(shè)、開展“三講一樹”、“城鄉(xiāng)結(jié)親”、“九進(jìn)農(nóng)家奔小康”、“潔我家園，共創(chuàng)文明”等活動(dòng)進(jìn)行全面部署。

一是繼續(xù)抓好社會(huì)主義榮辱觀教育，促進(jìn)文明鄉(xiāng)風(fēng)建設(shè)。以學(xué)習(xí)實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀為帶動(dòng)，在農(nóng)村廣泛開展了“三講一樹”活動(dòng)、“美德進(jìn)農(nóng)家”活動(dòng)、移風(fēng)易俗活動(dòng)、評(píng)星創(chuàng)戶活動(dòng)、雙學(xué)雙比活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)農(nóng)民學(xué)政策、學(xué)法律、學(xué)科技、學(xué)文化，樹立農(nóng)村崇尚學(xué)習(xí)風(fēng)、誠(chéng)實(shí)守信風(fēng)、熱心公益風(fēng)、健康娛樂(lè)風(fēng)和傳統(tǒng)美德風(fēng)。以吉口村全市農(nóng)村文化陣地建設(shè)示范村為帶動(dòng)，加強(qiáng)農(nóng)村宣傳文化陣地建設(shè)。目前，我區(qū)40多個(gè)新農(nóng)村建設(shè)重點(diǎn)村、文明單位結(jié)對(duì)村都擁有一個(gè)圖書室、一個(gè)閱覽室、一個(gè)宣傳欄、一條八榮八恥標(biāo)語(yǔ)、一條公民道德20字標(biāo)語(yǔ)、一條新農(nóng)村建設(shè)標(biāo)語(yǔ)和一處文體活動(dòng)綜合場(chǎng)所。上半年，我區(qū)以吉口村為試點(diǎn)，啟動(dòng)了農(nóng)村信息化平臺(tái)，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)和“三農(nóng)”工作。近期還組織電影隊(duì)深入農(nóng)村開展新農(nóng)村建設(shè)、創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)宣傳巡回展演。

二是抓“城鄉(xiāng)結(jié)親”，共建社會(huì)主義新農(nóng)村。上半年，結(jié)對(duì)文明單位共為結(jié)對(duì)村辦實(shí)事150多件，涉及資金30多萬(wàn)元，其中新建宣傳欄11個(gè)，新置圖書3萬(wàn)多冊(cè)，新鋪水泥路5000多平方米，提供致富信息1300多條，新辦項(xiàng)目12個(gè)，慰問(wèn)貧困戶300多次，送慰問(wèn)金5萬(wàn)余元。

三是抓“九進(jìn)農(nóng)家奔小康”，增強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)實(shí)效。深入開展“政策、科技、文化、衛(wèi)生、平安、環(huán)保、信息、美德、共建”等9項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)農(nóng)家，通過(guò)“三下鄉(xiāng)”、“駐村夜訪”、虛曰宣傳等，廣泛開展文化下鄉(xiāng)、電影下鄉(xiāng)、法律下鄉(xiāng)、信息服務(wù)下鄉(xiāng)、幫扶下鄉(xiāng)，九項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)扎實(shí)有效。各部門圍繞創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)和“潔我家園”活動(dòng)，協(xié)助農(nóng)村開展環(huán)境衛(wèi)生整治，落實(shí)“三清六改”。村貌村容明顯改觀。

存在問(wèn)題：能吸引群眾廣泛參與的市民文明素質(zhì)教育的方法、渠道、途徑不夠多，教育成效不夠明顯，“八亂”行為、損壞公物、橫穿馬路和占道經(jīng)營(yíng)、養(yǎng)雞、養(yǎng)狗現(xiàn)象仍然存在。各街道社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村和諧社區(qū)創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建和鄉(xiāng)風(fēng)文明創(chuàng)建工作不夠平衡，文明城區(qū)整體創(chuàng)建水平有待提高。

下半年工作打算：

1、按照市、區(qū)創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)指揮部的要求，建章立制、長(zhǎng)效管理，繼續(xù)抓好創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)各項(xiàng)工作，確保宏觀鞏固國(guó)家衛(wèi)生城目標(biāo)，為?*全國(guó)文明城市和省級(jí)文明城區(qū)創(chuàng)建奠定良好基礎(chǔ)。

2、市民教育要以鞏固國(guó)家衛(wèi)生城和首屆“8•9”鄰里節(jié)、“9•20”公民道德宣傳曰為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)市民思想道德教育，提高市民素質(zhì)，促進(jìn)群眾性和諧創(chuàng)建工作的廣泛深入開展。

3、和諧社區(qū)創(chuàng)建重點(diǎn)要抓市民的素質(zhì)教育和社區(qū)的環(huán)境建設(shè)。要發(fā)揮共建理事會(huì)、市民學(xué)校、道德評(píng)議會(huì)的作用，深入開展“文明規(guī)范伴我行，爭(zhēng)當(dāng)三明好市民”活動(dòng)，通過(guò)“愛心超市”、扶貧濟(jì)困、鄰里節(jié)曰活動(dòng)、“星期六體驗(yàn)”活動(dòng)、志愿者服務(wù)活動(dòng)，影響帶動(dòng)居民講文明樹新風(fēng)，克服不文明不道德等陋習(xí)。深入開展“潔我家園，共創(chuàng)文明”活動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)的環(huán)境建設(shè)，加強(qiáng)城區(qū)的長(zhǎng)效管理，深入開展特色社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，提高城區(qū)文明程度。

第6篇：下鄉(xiāng)駐村工作總結(jié)范文

今年我縣的婦幼衛(wèi)生工作是不同尋常的一年，根據(jù)年初衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、項(xiàng)目專家對(duì)我縣歷年來(lái)就“降消”項(xiàng)目工作執(zhí)行情況及婦幼衛(wèi)生工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，針對(duì)我縣長(zhǎng)期以來(lái)孕產(chǎn)婦死亡率居高不下，而婦幼衛(wèi)生服務(wù)工作又很難提高的嚴(yán)峻情況，提出了指導(dǎo)性意見，得到縣人民政府高度重視，為進(jìn)一步加強(qiáng)“降消”項(xiàng)目的組織管理和對(duì)全縣婦幼衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)將項(xiàng)目的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，推進(jìn)全縣婦幼衛(wèi)生工作的服務(wù)能力，出臺(tái)了一些政策和管理措施。一年來(lái)，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在上級(jí)主管部門的高度重視、支持下，從規(guī)范各項(xiàng)婦幼保健常規(guī)業(yè)務(wù)管理工作著手，在做好常規(guī)婦幼保健業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照各項(xiàng)婦幼保健工作規(guī)范和制度的要求，結(jié)合我縣實(shí)際，加強(qiáng)全縣婦幼保健業(yè)務(wù)管理工作。以“降消”項(xiàng)目為重點(diǎn)，加強(qiáng)全縣孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和兒童系統(tǒng)管理，提高住院分娩率，普及新法接生，堅(jiān)持以保健為中心，保障生殖健康為目的，實(shí)行保健與臨床相結(jié)合，面向基層，面向群體，預(yù)防為主的婦幼衛(wèi)生工作方針，努力完成省、州、縣下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，全面推進(jìn)全縣婦幼保健工作的開展，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

(一)全縣七鄉(xiāng)三鎮(zhèn)共衛(wèi)生院10個(gè)，70個(gè)行政村衛(wèi)生室，70名村醫(yī)（其中有女村醫(yī)12人，，男村醫(yī)58人）；各衛(wèi)生院設(shè)有防?？?，各有一名分管領(lǐng)導(dǎo)和一名婦幼專干，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的婦幼保健工作。

（二）縣婦幼保健院是全縣婦幼保健工作的技術(shù)指導(dǎo)中心，在職職工31人，其中業(yè)務(wù)人員27人，（大專22人，中專5人）財(cái)務(wù)后勤人員4人。中級(jí)職稱9人，初級(jí)職稱21人，年內(nèi)無(wú)退休人員，年末在職人數(shù)為31人。院內(nèi)設(shè)有兒?？?、婦?？?、統(tǒng)計(jì)科、基層指導(dǎo)科、婚姻保健科、醫(yī)技科、藥劑科、財(cái)務(wù)后勤、院辦公室等職能科室，全院全年出勤率為100%，派出縣駐鄉(xiāng)專家5人。一年來(lái)，全縣婦幼專干人員基本穩(wěn)定。團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極努力的開展婦幼保健工作。

二、全縣婦幼保健工作開展情況

1、加強(qiáng)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)

（1）根據(jù)年初衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目專家對(duì)我縣“降消”項(xiàng)目工作及婦幼衛(wèi)生工作的檢查督導(dǎo)意見和全縣的“降消”項(xiàng)目專題工作會(huì)議相關(guān)要求，加強(qiáng)對(duì)全縣各項(xiàng)婦幼衛(wèi)生工作規(guī)范管理，在做好常規(guī)婦幼保健業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照各項(xiàng)婦幼保健工作規(guī)范和制度的要求，結(jié)合我縣實(shí)際，加強(qiáng)全縣婦幼衛(wèi)生業(yè)務(wù)管理工作。

（2）加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)、村的婦幼保健業(yè)務(wù)指導(dǎo)，責(zé)任到人。縣保健院抽出近20個(gè)產(chǎn)兒科人員分片包干到7鄉(xiāng)3鎮(zhèn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。從08年5月份起，每月按各鄉(xiāng)衛(wèi)生院定時(shí)、定點(diǎn)的工作安排，在院內(nèi)醫(yī)生十分緊張的情況，堅(jiān)持每月到各鄉(xiāng)協(xié)助村級(jí)婦幼保健服務(wù)工作。全年共下鄉(xiāng)協(xié)助、指導(dǎo)工作111人次，共784天?？h、鄉(xiāng)婦幼保健工作人員共同完成孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查1073人次，兒童健康檢查7262人次。在很大程度上促進(jìn)了村級(jí)婦幼保健服務(wù)工作的開展。

（3）根據(jù)考察學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，借鑒人家的先進(jìn)做法結(jié)合工作實(shí)際，重新編制了全縣婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)表、卡、冊(cè)，對(duì)全縣婦幼衛(wèi)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行月報(bào)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范了婦幼衛(wèi)生數(shù)據(jù)檔案。

2、落實(shí)措施、加大項(xiàng)目業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)力度

（1）以鄉(xiāng)為單位，集中各鄉(xiāng)村醫(yī)和農(nóng)家衛(wèi)生員進(jìn)行縣、鄉(xiāng)、村婦幼保健管理操作規(guī)范、“降消”項(xiàng)目的運(yùn)作程序和新的婦幼衛(wèi)生信息月報(bào)表應(yīng)用進(jìn)行全面培訓(xùn)；全年共辦培訓(xùn)班15期，培訓(xùn)村醫(yī)及農(nóng)家衛(wèi)生員2094人次，通過(guò)不斷的加深培訓(xùn)，不同程度的提高了村醫(yī)及農(nóng)家衛(wèi)生員對(duì)婦幼保健工作的理解和認(rèn)識(shí)。明確了村級(jí)婦幼保健的工作任務(wù)和職責(zé)；幫助鄉(xiāng)衛(wèi)生院明確和理順了每月鄉(xiāng)對(duì)村婦幼保健工作的指導(dǎo)、督查管理機(jī)制?；纠眄樍丝h、鄉(xiāng)、村婦幼衛(wèi)生三級(jí)網(wǎng)的工作規(guī)范和操作規(guī)程。

（2）每月協(xié)助鄉(xiāng)衛(wèi)生院定時(shí)、定點(diǎn)進(jìn)村衛(wèi)生室培訓(xùn)和協(xié)助工作，對(duì)鄉(xiāng)婦幼人員和村醫(yī)進(jìn)行實(shí)地面對(duì)面、手把手的孕產(chǎn)婦保健、高危孕產(chǎn)婦篩查及高危管理，兒童保健、健康咨詢、健康體檢等婦幼保健技術(shù)培訓(xùn)，使村醫(yī)和農(nóng)家衛(wèi)生員的婦幼保健服務(wù)能力有了不同程度的提高。全年共進(jìn)村衛(wèi)生室指導(dǎo)協(xié)助工作 111人次，指導(dǎo)村醫(yī)和農(nóng)家衛(wèi)生員 1255人次。通過(guò)邊指導(dǎo)邊培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)和提高了鄉(xiāng)婦幼保健人員的業(yè)務(wù)技術(shù)服務(wù)能力和對(duì)村婦幼保健工作的指導(dǎo)能力。

3、加大“降消” 項(xiàng)目和“新農(nóng)合”政策宣傳和婦幼保健知識(shí)健康

教育。縣、鄉(xiāng)、村婦幼保健工作人員在進(jìn)行孕產(chǎn)婦保健、產(chǎn)前檢查的同時(shí)，向孕產(chǎn)婦及其家庭和家屬充分宣傳“降消” 項(xiàng)目和“新農(nóng)合”中國(guó)家對(duì)貧困孕產(chǎn)婦住院分娩的優(yōu)惠政策、限價(jià)住院分娩、貧困救助、住院分娩的好處等。全年共集中培訓(xùn)、宣傳“降消” 項(xiàng)目和“新農(nóng)合”政策宣傳和婦幼保健知識(shí) 19 批次，共有1925人接受培訓(xùn)；對(duì)多少2268個(gè)孕婦家庭發(fā)放“降消” 項(xiàng)目和“新農(nóng)合”政策宣傳；全縣共發(fā)放“降消” 項(xiàng)目和“新農(nóng)合”政策婦幼保健知識(shí)健康教育宣傳處方30248張，約有 60000多人接受了健康教育。在全縣衛(wèi)生工作會(huì)議和婦幼衛(wèi)生工作例會(huì)上政府分管領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、縣婦幼保健院相關(guān)科室又進(jìn)一步安排強(qiáng)調(diào)了“降消”項(xiàng)目工作，重新對(duì)“降消”項(xiàng)目的運(yùn)作程序進(jìn)行全面培訓(xùn)。4、20__年全縣各項(xiàng)婦幼保健工作指標(biāo)完成情況：

(1)孕產(chǎn)婦死亡率：20__年全縣共有孕產(chǎn)婦總數(shù)1672 人,活產(chǎn)數(shù)有1672人,有孕產(chǎn)婦死亡2例，孕產(chǎn)婦死亡率為119.62/10萬(wàn)。與上年相比下降了159.71個(gè)十萬(wàn)分點(diǎn)(20__年孕產(chǎn)婦死亡率為279.33/10萬(wàn))；按上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)要求（150/10萬(wàn)），控制在要求指標(biāo)以內(nèi)。

(2)孕產(chǎn)婦保?。?0__年共有孕產(chǎn)婦1672人，共進(jìn)行孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查1073人，孕產(chǎn)婦保健覆蓋率為64.17%，與上年同期相比上升了8.51個(gè)百分點(diǎn)（20__年孕產(chǎn)婦保健覆蓋率為55.66%）；系統(tǒng)管理327人，系統(tǒng)管理率為19.56%，與上年同期相比上升了 4.97個(gè)百分點(diǎn)（20__年孕產(chǎn)婦管理率為14.59%）

(3)高危孕產(chǎn)婦篩查和高危住院分娩：20__年共篩查出高危孕產(chǎn)婦116人，篩查率為6.94%，與上年同期相比上升了個(gè)2.48 百分點(diǎn)(20__年高危孕產(chǎn)婦篩查率為4.46%)。高危管理116人，高危管理率為100%。高危產(chǎn)婦住院分娩96人。高危產(chǎn)婦住院分娩率為82.76%，與上年同期相比下降了14.12個(gè)百分點(diǎn)(20__年高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為96.88%)。

(4)住院分娩率:20__年全縣共有孕產(chǎn)婦總數(shù)1672人,活產(chǎn)數(shù)有1672人,其中:住院分娩837人,住院分娩率為50.03%,與上年同期相比上升了20.52個(gè)百分點(diǎn)(20__年住院分娩率為29.54%)，按上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)要求（40%），完成指標(biāo)要求。

(5)新法接生：20__年共有107人，新法接生率為64.47%，與上年同期相比，上升了27.95個(gè)百分點(diǎn)(20__年新法接生率為36.52%)。

(6) 兒童保?。?0__年共有0——6歲兒童10664人，5歲以下兒童7558人，3歲以下兒童4853人，年內(nèi)共進(jìn)行7歲以下兒童健康體檢7262人，兒童保健覆蓋率為68.1 %；系統(tǒng)管理966人，系統(tǒng)管理率為19.91 %；篩查出高危和體弱兒童219人，體弱兒管理率為100%。

(7) 嬰兒死亡率：20__年全縣共有嬰兒死亡37人,死亡率為: 22.13 ‰；與上年相比下降了6.5 個(gè)千分點(diǎn)(20__年嬰兒死亡率為28.63‰)；按上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)要求（25‰），控制在指標(biāo)要求內(nèi)。

(8)5歲以下兒童死亡率：20__年全縣共有5歲以下兒童死亡 43 人，死亡率為 25.72 ‰。與上年相比下降了9.89個(gè)千分點(diǎn)(20__年5歲以下兒童死亡率為35.61‰)。

(9)新生兒破傷風(fēng)監(jiān)測(cè):年內(nèi)無(wú)新生兒破傷風(fēng)發(fā)生，新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率為0‰；無(wú)出生缺陷兒。

(10)母乳喂養(yǎng)實(shí)查人數(shù)為1329 人，母乳喂養(yǎng)1319人，母乳喂養(yǎng)率99.25%，與上年同期相比上升了0.16個(gè)百分點(diǎn)(20__年母乳喂養(yǎng)率為99.09%)。

(11)20__年度出生死亡漏報(bào)調(diào)查:按照兩個(gè)死亡監(jiān)測(cè)方案的相關(guān),對(duì)全縣三分之一的鄉(xiāng)、三分之一的村進(jìn)行本年度的出生死亡漏報(bào)調(diào)查，全縣共抽查了葉枝、白濟(jì)訊、維登三個(gè)鄉(xiāng)，抽查了三個(gè)鄉(xiāng)三分之一的行政村共10個(gè)村，三個(gè)鄉(xiāng)共上報(bào)活產(chǎn)數(shù)534人，漏報(bào)調(diào)查后實(shí)際有出生數(shù)569人，漏報(bào)35人（葉枝鎮(zhèn)5人、白濟(jì)訊19人、維登鄉(xiāng)11人），漏報(bào)率為6.15%；上報(bào)死亡人數(shù)17人，漏報(bào)調(diào)查后實(shí)際死亡18人，漏報(bào)1人，漏報(bào)率為 5.56%；上報(bào)孕產(chǎn)婦死亡數(shù)2人，漏報(bào)調(diào)查后實(shí)際死亡2人，無(wú)孕產(chǎn)婦死亡漏報(bào)。從上述漏報(bào)調(diào)查中可以看出，全縣的鄉(xiāng)村婦幼保健工作還存在很多不足之處，特別是在孕產(chǎn)婦、出生、死亡等情況方面，還存在很多漏洞甚至是空白點(diǎn)，如何加強(qiáng)對(duì)村級(jí)婦幼保健服務(wù)，加強(qiáng)孕情況跟蹤，盡量或減少漏報(bào)，是我們下一年度工作中應(yīng)著重加強(qiáng)的重點(diǎn)。

(12)、預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作

__縣20__年的預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作，按省、州（預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作實(shí)施方案）的相關(guān)要求，制定了以分管副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)、防治艾滋病相關(guān)成員單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的《20__年__縣預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作實(shí)施方案》，并按“實(shí)施方案”要求因地制宜的緊緊圍繞所有孕婦、產(chǎn)婦及婚前保健人群等目標(biāo)人群，開展了如下工作：

①健康教育工作

利用多種形式進(jìn)行廣泛宣傳咨詢活動(dòng)。配合“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)、“艾滋病日”等節(jié)日，開展圍繞預(yù)防艾滋病母嬰傳播的各種宣傳活動(dòng)。大力宣傳“預(yù)防艾滋病母嬰傳播”知識(shí)，發(fā)放各種宣傳冊(cè)、畫報(bào)、宣傳單等資料，通過(guò)縣、鄉(xiāng)各助產(chǎn)服務(wù)單位分放到婚前保健人群和孕產(chǎn)婦手中，向孕產(chǎn)婦傳遞艾滋病母嬰傳播知識(shí)和信息。

②提供自愿咨詢與檢測(cè)服務(wù)

——縣婦幼保健院為婚前保健的男女雙方免費(fèi)提供有關(guān)預(yù)防艾滋病母嬰傳播的咨詢，傳遞預(yù)防艾滋病母嬰傳播信息;進(jìn)行危險(xiǎn)行為評(píng)估;介紹并建議進(jìn)行艾滋病病毒抗體檢測(cè)。在充分告知和保密的原則下，填寫《艾滋病病毒抗體檢測(cè)知情同意書》后提供檢測(cè)服務(wù)。對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果為陰性或陽(yáng)性者均要進(jìn)行檢測(cè)后咨詢，進(jìn)行有效的避孕指導(dǎo)。

——以縣醫(yī)院為主，對(duì)所有孕產(chǎn)婦提供艾滋病病毒抗體檢測(cè)前咨詢，咨詢內(nèi)容包括艾滋病母嬰傳播的危害，預(yù)防艾滋病母嬰傳播相關(guān)信息；幫助評(píng)估危險(xiǎn)行為；解釋檢測(cè)的意義和利弊及等待結(jié)果時(shí)的預(yù)防措施；介紹并建議進(jìn)行艾滋病病毒抗體檢測(cè)。在充分告知和保密的原則下，填寫《艾滋病病毒抗體檢測(cè)知情同意書》，免費(fèi)進(jìn)行艾滋病病毒抗體檢測(cè)。

——為艾滋病病毒抗體檢測(cè)結(jié)果為陽(yáng)性孕產(chǎn)婦提供檢測(cè)后咨詢；為其提供預(yù)防艾滋病母嬰傳播相關(guān)信息，幫助其分析感染狀況，由本人及其家屬知情選擇妊娠結(jié)局，填寫《選擇妊娠結(jié)局知情同意書》。并為決定終止妊娠的陽(yáng)性孕產(chǎn)婦提供服務(wù)，給予有效的避孕指導(dǎo)。對(duì)選擇繼續(xù)妊娠者，加強(qiáng)孕期保健，動(dòng)員其住院分娩。

——為艾滋病病毒感染孕婦的配偶接受相關(guān)的咨詢和檢測(cè)。

——20__年共完成孕期hiv抗體檢測(cè)313人，產(chǎn)時(shí)hiv抗體檢測(cè)510人， hiv陽(yáng)性孕婦3例， 2例在檢測(cè)后咨詢，自愿終止妊娠，另一例從縣疾控中心轉(zhuǎn)介到縣保健院。

——20__年共收到上級(jí)分發(fā)下來(lái)預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作試劑、藥品17種191件，發(fā)放預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作試劑、藥品17種191件，均按要求及時(shí)發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

三、目前存在的問(wèn)題及困難

㈠各級(jí)

黨委政府對(duì)“降消”項(xiàng)目工作的領(lǐng)導(dǎo)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是鄉(xiāng)黨委政府是鄉(xiāng)村級(jí)衛(wèi)生工作的直接領(lǐng)導(dǎo)管理部門，應(yīng)將轄區(qū)內(nèi)的“降消”項(xiàng)目工作與一切“惠農(nóng)、惠民”政策有機(jī)地結(jié)合起來(lái)同抓共管，切實(shí)加大宣傳、發(fā)動(dòng)全鄉(xiāng)孕產(chǎn)婦住院分娩，確保母嬰安全，努力降低兩個(gè)死亡率。㈡三級(jí)婦幼保健網(wǎng)的網(wǎng)底極度薄弱,由于缺乏村級(jí)婦幼保健女村醫(yī),導(dǎo)致使居住在農(nóng)村的孕產(chǎn)婦保健服務(wù)難以開展,甚至是無(wú)開展.這是導(dǎo)致我縣的孕產(chǎn)婦死亡率一直居高不下,難以控制的最為重要的原因之一。

㈢縣、鄉(xiāng)、村對(duì)孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳、發(fā)動(dòng)工作力度不夠深入, 個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)還存在孕產(chǎn)婦宣傳發(fā)動(dòng)的盲點(diǎn)和空白點(diǎn)。是導(dǎo)致孕產(chǎn)婦漏報(bào)、住院分娩空白的重要原因。

㈣社區(qū)健康教育活動(dòng)力度亟待加強(qiáng)，目前社區(qū)的健康教育還不夠深入，宣傳面還不夠廣泛;應(yīng)廣泛發(fā)動(dòng)社區(qū)群眾，多部門協(xié)作，積極開展社區(qū)衛(wèi)生健康教育和健康促進(jìn)工作,全面推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的開展,發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)社區(qū)居民樹立健康教育與健康促進(jìn)規(guī)劃的實(shí)施,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為和方式,提高社區(qū)居民的自我保健能為和健康水平,不斷提高社區(qū)居民的健康保健意識(shí)，逐步提高社區(qū)居民利用健康保健技術(shù)服務(wù)的能力。以此促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)衛(wèi)生服務(wù)工作（包括醫(yī)療服務(wù)、疾病預(yù)防、婦幼保健等）的全面開展。

㈤從全縣婦幼衛(wèi)生工作考核中可以看出，考核的結(jié)果普遍上升，但是離上級(jí)要求的工作指標(biāo)相差還甚遠(yuǎn)，需要不懈的努力，不斷加強(qiáng)工作力度，使全縣婦幼衛(wèi)生工作得以長(zhǎng)足發(fā)展。

㈥鄉(xiāng)衛(wèi)生院對(duì)村醫(yī)的管理力度,村醫(yī)對(duì)婦幼保健工作的責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)，通過(guò)近半年來(lái)加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)、村級(jí)婦幼保健的指導(dǎo)督促檢查工作力度，村醫(yī)對(duì)婦幼衛(wèi)生信息臺(tái)帳的規(guī)范有所提高，但出生死亡漏報(bào)問(wèn)題仍然十分突出，這說(shuō)明村醫(yī)對(duì)轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦信息的掌握不透，問(wèn)題還是在村級(jí)，有個(gè)別村醫(yī)甚至將婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳丟失。嚴(yán)重影響到全縣婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作的完整性。

㈦各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院需要進(jìn)一步提高對(duì)婦幼保健工作的重要性的認(rèn)識(shí)，明確鄉(xiāng)本級(jí)對(duì)婦幼衛(wèi)生工作的職責(zé)任務(wù)，加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作管理力度。應(yīng)本著全面服務(wù)于本轄區(qū)所有服務(wù)對(duì)象的原則，認(rèn)真研究，如何提高本轄區(qū)婦幼保健技術(shù)服務(wù)的對(duì)策，逐步提高本鄉(xiāng)的婦幼保健技術(shù)服務(wù)能力，為切實(shí)保障本轄區(qū)婦女、兒童，這一社會(huì)弱勢(shì)人群的身體健康和生命安全，提供積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(八)婚前醫(yī)學(xué)檢查工作局面難以打開。新婚姻登記條例出臺(tái)后，強(qiáng)制婚檢被取消，婚前人群hiv檢測(cè)工作難度較大。

五、下一年度工作計(jì)劃

㈠進(jìn)一步加大縣、鄉(xiāng)、村各級(jí)政府對(duì)全縣“降消”項(xiàng)目和婦幼衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理，加大政府責(zé)任目標(biāo)的執(zhí)行力度，將孕產(chǎn)婦住院分娩宣傳發(fā)動(dòng)工作融入“三農(nóng)、惠農(nóng)”工作中，切實(shí)提高住院分娩率；

㈡加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)防保網(wǎng)的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村婦幼保健人員培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)基層的監(jiān)督和管理，不斷拓展工作內(nèi)容和范圍，不斷提高基層的婦幼保健服務(wù)能力；全面開展婦幼保健技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)兩個(gè)系統(tǒng)管理，繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦住院分娩宣傳發(fā)動(dòng)工作，努力提高住院分娩率，降低兩個(gè)死亡率。

㈢繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)、村兩級(jí)婦幼人員的培訓(xùn)，進(jìn)一步加大婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，建立健全婦幼保健網(wǎng)底職能，提高農(nóng)村婦幼保健技術(shù)的服務(wù)能力。

㈣加大健康保健知識(shí)的宣傳力度，增強(qiáng)全民健康意識(shí)，提高人民群眾的自我保健意識(shí)和利用健康保健服務(wù)的能力，加強(qiáng)婦女病普查普治工作，努力降低婦女常見病、多發(fā)病的發(fā)病率。

㈤加大《母嬰保健法》的執(zhí)法力度，開展婚前保健和產(chǎn)前診斷技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)做好pmtct（預(yù)防艾滋病母嬰傳播）工作，積極做好三級(jí)預(yù)防措施，提高婚前健康檢查率，降低出生缺陷兒的發(fā)生率，規(guī)范《出生醫(yī)學(xué)證明》的管理和發(fā)放。

㈥對(duì)全縣托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行衛(wèi)生保健管理，有計(jì)劃的對(duì)幼兒進(jìn)行健康檢查，發(fā)現(xiàn)疾病及時(shí)矯治，治療效果評(píng)價(jià)分析，加強(qiáng)兒童“四病”的防治、宣傳，提倡母乳喂養(yǎng)。

㈦加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳的管理及運(yùn)作。及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的做好每一個(gè)臺(tái)帳的登記統(tǒng)計(jì)工作。力求各項(xiàng)婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性。避免和杜絕各種數(shù)據(jù)的漏報(bào)、缺報(bào)和瞞報(bào)。

第7篇：下鄉(xiāng)駐村工作總結(jié)范文

奮斗目標(biāo)是：全省接待國(guó)內(nèi)游客3.3億人次，接待入境游客350萬(wàn)人次，分別同比增長(zhǎng)15%和15%；旅游總收入2900億元，同比增長(zhǎng)19%。

一、立足全局，培育戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)

（一）積極融入全省發(fā)展戰(zhàn)略。緊緊抓住全省轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重大機(jī)遇，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展的意見》，爭(zhēng)取省委、省政府上半年召開全省旅游發(fā)展大會(huì)，爭(zhēng)取省人大支持下半年完成《山東省旅游條例》修訂工作，從立法和政策層面確立旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位。借助黃河三角洲開發(fā)上升到國(guó)家戰(zhàn)略，將旅游業(yè)融入黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)開發(fā)建設(shè)，重點(diǎn)支持黃河口生態(tài)旅游區(qū)、黃河水城聯(lián)合創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)，創(chuàng)建國(guó)家級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)。以打造溫帶濱海旅游連綿帶為目標(biāo)，全面實(shí)施《山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游業(yè)規(guī)劃》，重點(diǎn)開發(fā)濱海度假酒店集群，力爭(zhēng)年內(nèi)開工一到兩個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。爭(zhēng)取國(guó)家有關(guān)部委支持，選擇一處較大島嶼或宜于封閉的半島，爭(zhēng)取享受國(guó)家支持海南國(guó)際旅游島的有關(guān)政策。利用國(guó)家準(zhǔn)許外國(guó)籍郵輪在華多點(diǎn)停靠政策，加快半島郵輪碼頭建設(shè)，著力構(gòu)建青島、煙臺(tái)、威海三大?？扛?，逐步將青島港打造成郵輪母港。

（二）高質(zhì)量推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。始終把旅游大項(xiàng)目建設(shè)作為旅游發(fā)展的重點(diǎn)。三季度召開第三次全省重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，重點(diǎn)推動(dòng)改造提升一批傳統(tǒng)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，規(guī)劃建設(shè)一批休閑度假高端旅游項(xiàng)目，培育一批鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，力爭(zhēng)全年新增4a級(jí)以上旅游景區(qū)15個(gè)，完成旅游投資1000億元。推動(dòng)泰山、“三孔”、蓬萊閣、劉公島、嶗山、南山等著名景區(qū)，配套開發(fā)演藝、餐飲、住宿、購(gòu)物項(xiàng)目，延長(zhǎng)游客滯留時(shí)間。抓住國(guó)家扶持紅色旅游項(xiàng)目建設(shè)機(jī)遇，加快發(fā)展以沂蒙老區(qū)為中心的紅色旅游。加大旅游對(duì)外開放招商引資力度，推出一批市場(chǎng)潛力大的重點(diǎn)項(xiàng)目和創(chuàng)意，參加國(guó)際性、區(qū)域性重大經(jīng)貿(mào)、旅游招商活動(dòng)。抓好省委、省政府去年在香港、日本、韓國(guó)舉辦的大型招商會(huì)簽約旅游項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)。發(fā)揮《全省重點(diǎn)旅游項(xiàng)目進(jìn)度數(shù)據(jù)庫(kù)》的作用，對(duì)在建、擬建、簽約重點(diǎn)旅游項(xiàng)目進(jìn)展情況實(shí)行月調(diào)度和動(dòng)態(tài)管理。進(jìn)一步開放規(guī)劃設(shè)計(jì)市場(chǎng)，引進(jìn)國(guó)外著名旅游規(guī)劃咨詢公司進(jìn)入山東旅游規(guī)劃市場(chǎng)，與國(guó)內(nèi)、省內(nèi)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)公司共同參與重大旅游項(xiàng)目和重要旅游城市、跨區(qū)域旅游規(guī)劃的編制工作。建立省重大旅游項(xiàng)目專家評(píng)審制度。與省相關(guān)部門合作，研究制訂《新文化旅游遺產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)》，引導(dǎo)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目強(qiáng)化文化支撐，精細(xì)施工，高效管理，培育“遺產(chǎn)型”旅游項(xiàng)目。

（三）大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。積極參與三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，著力將三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整形成的精品培育成旅游產(chǎn)品。大力推進(jìn)旅游與文化、體育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、商業(yè)、水利、地質(zhì)、海洋、環(huán)保、氣象等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的融合發(fā)展，共同開發(fā)產(chǎn)品、培育市場(chǎng)、完善保障機(jī)制，引導(dǎo)旅游消費(fèi)。圍繞推動(dòng)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)省建設(shè)，加強(qiáng)與文化部門合作，探索建立部門合作機(jī)制，共同研究出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)文化旅游一體化發(fā)展的意見》，培育文化節(jié)慶、旅游演藝以及非物質(zhì)文化旅游產(chǎn)品，將文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為旅游經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

（四）充分發(fā)揮大企業(yè)的帶動(dòng)作用。繼續(xù)實(shí)施旅游大企業(yè)培育工程，全省重點(diǎn)培育10個(gè)左右的大型旅游企業(yè)集團(tuán)。選擇一批規(guī)模實(shí)力較大的旅游企業(yè)集團(tuán)，如山東銀座旅游集團(tuán)、煙臺(tái)南山旅游集團(tuán)、青島城投旅游集團(tuán)、山東藍(lán)海酒店集團(tuán)等，支持其開展跨地區(qū)、跨行業(yè)戰(zhàn)略重組。支持山東黃金集團(tuán)、魯信集團(tuán)、青啤集團(tuán)、煙臺(tái)張?jiān)＜瘓F(tuán)、濰坊景芝酒業(yè)集團(tuán)、德州皇明集團(tuán)等，將旅游板塊做大做強(qiáng)。支持魯商集團(tuán)利用其商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和銷售平臺(tái)，進(jìn)行食、住、游、購(gòu)、娛旅游要素一體化開發(fā)試點(diǎn)。打破部門、行業(yè)、所有制界限，整合資源，組建一批以旅游為主業(yè)的綜合性旅游大企業(yè)集團(tuán)。

二、全面提升服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)人民群眾更加滿意的產(chǎn)業(yè)

（五）推動(dòng)各級(jí)旅游目的地服務(wù)體系升級(jí)。以“五級(jí)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工程”為抓手，一是在縣級(jí)以下重點(diǎn)完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，利用中央和省推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)的重大機(jī)遇，加強(qiáng)旅游項(xiàng)目、交通、住宿、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物、旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)體系建設(shè)，全面提升縣域旅游服務(wù)功能；引導(dǎo)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村突出生態(tài)、鄉(xiāng)村、民俗特色，完善旅游要素，提高接待服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)全年新增3—5個(gè)旅游強(qiáng)縣、30個(gè)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50個(gè)旅游特色村。二是對(duì)照優(yōu)秀旅游城市評(píng)選條件，指導(dǎo)全省35個(gè)優(yōu)秀旅游城市嚴(yán)格按照國(guó)家優(yōu)秀旅游城市標(biāo)準(zhǔn)修訂城市旅游規(guī)劃，重點(diǎn)加強(qiáng)城市旅游集散、咨詢、救援、自駕車營(yíng)地體系，城市特色街區(qū)、城市美化亮化和夜生活設(shè)施建設(shè)，著力提高城市旅游功能和旅游要素的聚集度，加快從“旅游城市”到“旅游目的地城市”的轉(zhuǎn)變。三是引導(dǎo)濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、威海、泰安、濟(jì)寧曲阜全省首批6個(gè)優(yōu)秀旅游城市，學(xué)習(xí)借鑒杭州、大連、成都創(chuàng)建最佳旅游城市試點(diǎn)市的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀毁Y源、文化景觀以及城市發(fā)展水平，高水平規(guī)劃籌劃，開展最佳旅游目的地創(chuàng)建工作。重點(diǎn)培育在國(guó)內(nèi)外有特色、有競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)唯一性、代表性文化資源的保護(hù)，建設(shè)具有國(guó)際水準(zhǔn)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和多語(yǔ)種的旅游服務(wù)體系，提高游客和市民的滿意度。下半年，省旅游局組織國(guó)內(nèi)外專家對(duì)啟動(dòng)創(chuàng)“最佳”的城市進(jìn)行評(píng)估檢查，擇優(yōu)向國(guó)家旅游局推薦，打造二至三個(gè)國(guó)際知名的最佳旅游目的地城市。 (1) 測(cè)繪工作計(jì)劃

2011年人民檢察院工作計(jì)劃

人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作思路和要點(diǎn)

人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作計(jì)劃

教育局教育工作要點(diǎn)

2011年工作總結(jié)及2011年工作規(guī)劃

縣地方稅務(wù)局2010年主要工作情況匯報(bào)及2011年工作思路

水管所年終工作總結(jié)

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（六）開展“旅游質(zhì)量提升年”活動(dòng)。將2011年確定為“好客山東旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”，出臺(tái)《好客山東旅游服務(wù)質(zhì)量提升年實(shí)施方案》認(rèn)真組織實(shí)施。加快旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，逐步形成一整套涵蓋旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游配套設(shè)施、旅游接待服務(wù)、旅游安全管理的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系。深入宣傳推廣《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，在全省服務(wù)業(yè)行業(yè)組織開展“好客山東”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，評(píng)選出“好客服務(wù)”100名金質(zhì)獎(jiǎng)、1000名銀質(zhì)獎(jiǎng)、10000名銅質(zhì)獎(jiǎng)，營(yíng)造人人代表“好客山東”、處處體現(xiàn)“好客山東”的社會(huì)氛圍，履行“好客山東”的莊嚴(yán)承諾。把《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》落實(shí)情況納入對(duì)優(yōu)秀旅游目的地、省級(jí)旅游強(qiáng)縣、旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村，以及星級(jí)飯店、a級(jí)景區(qū)、a級(jí)旅行社的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和復(fù)核、暗訪內(nèi)容。以貫徹《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》為契機(jī)，加大對(duì)旅行社的管理，嚴(yán)肅查處超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假?gòu)V告等違法違規(guī)行為，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制和必要的行政手段，建立扶強(qiáng)扶優(yōu)、優(yōu)勝劣汰的旅行社管理機(jī)制。嚴(yán)格對(duì)外省旅行社駐魯辦事處管理，規(guī)范市場(chǎng)行為。全面加強(qiáng)旅游誠(chéng)信建設(shè)，開展誠(chéng)信示范單位創(chuàng)建活動(dòng)。健全完善旅游目的地環(huán)境評(píng)價(jià)體系，組織開展游客滿意度測(cè)評(píng)，定期《山東省旅游質(zhì)量公報(bào)》。

（七）加強(qiáng)旅游信息服務(wù)體系建設(shè)。正式啟用旅游衛(wèi)星帳戶統(tǒng)計(jì)體系，建立山東旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)。發(fā)揮信息化在提升服務(wù)質(zhì)量中的重要作用，加快旅游數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，形成覆蓋全省各級(jí)旅游管理機(jī)構(gòu)、各旅游企業(yè)的省級(jí)目的地?cái)?shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)。進(jìn)一步完善“12301”旅游服務(wù)熱線功能，暢通投訴渠道。加快推進(jìn)旅游景區(qū)、旅行社、旅游飯店的數(shù)字化建設(shè)，全省4a級(jí)以上旅游景區(qū)、4星級(jí)以上旅游飯店以及3a級(jí)以上旅行社要逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。在開展試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，推廣旅游品質(zhì)保障系統(tǒng)。整合各類旅游“一卡通”，推廣使用“好客山東旅游卡”，完善提升功能，形成全省統(tǒng)一，集旅游咨詢、城市交通、游覽、餐飲、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)于一身的便民利民惠民“旅游一卡通”。

（八）認(rèn)真落實(shí)全國(guó)旅游減排規(guī)劃。按照國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，廣泛引入低碳發(fā)展模式，鼓勵(lì)支持各類旅游企業(yè)廣泛利用新能源、新材料和節(jié)能、節(jié)水、減排技術(shù)，實(shí)行合同能源管理，實(shí)施高效照明改造。突出抓好旅游飯店、旅游景區(qū)的節(jié)能減排。爭(zhēng)取國(guó)家旅游局支持，依托德州皇明集團(tuán)太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店制訂國(guó)家星級(jí)旅游飯店節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)全省旅游飯店、旅游景區(qū)節(jié)水節(jié)電量每年同比下降5%，提前一年實(shí)現(xiàn)國(guó)務(wù)院提出的星級(jí)飯店、a級(jí)景區(qū)用水用電量降低20%的目標(biāo)。大力倡導(dǎo)低碳旅游方式，引導(dǎo)游客文明旅游，理性消費(fèi)，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境。

三、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷方式，培育旅游消費(fèi)熱點(diǎn)

（九）將“聯(lián)合推介、捆綁營(yíng)銷”的重點(diǎn)由推介形象為主向推介形象、營(yíng)銷產(chǎn)品并重轉(zhuǎn)變。圍繞打造“好客山東”旅游產(chǎn)品品牌體系，強(qiáng)化全行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，區(qū)分不同市場(chǎng)需求，加大產(chǎn)品開發(fā)營(yíng)銷力度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。按照政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、涉旅企業(yè)參與的原則，形成產(chǎn)品開發(fā)營(yíng)銷的工作機(jī)制和政策引導(dǎo)機(jī)制，加快實(shí)現(xiàn)從以資源換市場(chǎng)向資源換市場(chǎng)、市場(chǎng)換市場(chǎng)“雙輪驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)變，即依托9400萬(wàn)人口龐大的省內(nèi)旅游市場(chǎng)，與友好城市、主要客源地、區(qū)域旅游合作伙伴等建立市場(chǎng)互換機(jī)制，互為客源、互為市場(chǎng)、互利共贏。各市要重點(diǎn)面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，通過(guò)區(qū)域旅游合作，推出地方特色鮮明的區(qū)域性旅游產(chǎn)品。省旅游局重點(diǎn)與港中旅、中青旅、上海春秋國(guó)旅、康輝國(guó)旅、攜程等戰(zhàn)略合作單位以及境外大旅行商合作，面向日韓、俄羅斯、東南亞、港澳臺(tái)等主要入境旅游市場(chǎng)，組織引導(dǎo)旅游企業(yè)開發(fā)推出一批歷史文化、濱海度假旅游產(chǎn)品。與北京、上海、廣州等歐美遠(yuǎn)程游客中轉(zhuǎn)站城市合作，推出一批對(duì)接連線的旅游產(chǎn)品，間接吸引歐美遠(yuǎn)程游客。全省重點(diǎn)培育“觀世博、游山東”和“好客山東賀年會(huì)”兩大產(chǎn)品?！坝^世博、游山東”要以“唱響好客山東、喜迎世博賓朋”為主題，以文化旅游和濱海生態(tài)旅游為重點(diǎn)，整合全省重點(diǎn)旅游景區(qū)、重大旅游節(jié)慶活動(dòng)以及魯菜資源，擴(kuò)大影響面，增強(qiáng)吸引力。在辦好首屆“賀年會(huì)”的基礎(chǔ)上，7月份啟動(dòng)“賀年會(huì)”籌備工作，提前動(dòng)手，創(chuàng)新策劃，豐富內(nèi)容，科學(xué)安排，辦一屆高水平的“賀年會(huì)”。

（十）將市場(chǎng)開發(fā)與培育旅游消費(fèi)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游三大市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。加大對(duì)發(fā)展旅游消費(fèi)重大意義的宣傳，進(jìn)一步提高各級(jí)各部門對(duì)發(fā)展旅游消費(fèi)重要性的認(rèn)識(shí)。繼續(xù)組織開展“山東人游山東”活動(dòng)，與工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、老齡委、教育等部門合作，推動(dòng)開展職工帶薪休假旅游、修學(xué)旅游、老年旅游以及家庭旅游。與省郵政公司合作，實(shí)施“旅游下鄉(xiāng)工程”，發(fā)揮城市帶動(dòng)農(nóng)村、旅游帶動(dòng)農(nóng)業(yè)的作用，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游市場(chǎng)的互動(dòng)。出臺(tái)《山東省全民旅游休閑綱要》，進(jìn)一步完善旅游惠民措施，擴(kuò)大出游規(guī)模，提高出游率，培育城鄉(xiāng)居民新的生活方式。加強(qiáng)區(qū)域旅游合作，開展“全國(guó)百城游山東”活動(dòng)，重點(diǎn)開發(fā)環(huán)渤海、長(zhǎng)三角市場(chǎng)，拓展珠三角、中原、東北、西北市場(chǎng)。把旅游商品、旅游紀(jì)念品開發(fā)作為擴(kuò)大旅游消費(fèi)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，培育一批山東著名旅游商品、旅游紀(jì)念品品牌，創(chuàng)建旅游商品營(yíng)銷聯(lián)盟，推進(jìn)聯(lián)銷經(jīng)營(yíng)。緊緊抓住世界經(jīng)濟(jì)普遍回暖、入境旅游市場(chǎng)日趨活躍的機(jī)遇，大力開發(fā)入境旅游市場(chǎng)。對(duì)日韓、港澳臺(tái)、東南亞等近距離入境旅游市場(chǎng)，實(shí)行“以出境游促入境游”，建立客源互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)主要入境旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。進(jìn)一步完善入境旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)旅游部門、旅游企業(yè)開發(fā)入境旅游市場(chǎng)的積極性。將出境旅游納入統(tǒng)計(jì)考核指標(biāo)。 [2] 測(cè)繪工作計(jì)劃

2011年人民檢察院工作計(jì)劃

人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作思路和要點(diǎn)

人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作計(jì)劃

教育局教育工作要點(diǎn)

2011年工作總結(jié)及2011年工作規(guī)劃

縣地方稅務(wù)局2010年主要工作情況匯報(bào)及2011年工作思路

水管所年終工作總結(jié)

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（十一）創(chuàng)新魯菜，發(fā)展文化主題酒店，培植旅游消費(fèi)新的熱點(diǎn)。以“賀年會(huì)”為平臺(tái)，實(shí)施魯菜振興規(guī)劃，擴(kuò)大魯菜知名度和影響力，提高餐飲在旅游要素構(gòu)成中的市場(chǎng)份額。爭(zhēng)取以省政府名義出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)魯菜創(chuàng)新發(fā)展的意見》，重點(diǎn)支持魯菜創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。按照養(yǎng)生、綠色的原則，加快魯菜標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在星級(jí)飯店、旅游餐館，以及納入“魯菜館”管理的社會(huì)餐館等，全面推廣魯菜，支持涉旅飯店、餐館等培育1—2個(gè)特色魯菜菜品。著力培育以魯菜為主體的“賀年宴”品牌，將“賀年宴”打造成弘揚(yáng)魯菜文化、培育創(chuàng)新型魯菜人才的重要平臺(tái)。積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名飯店品牌，支持鼓勵(lì)發(fā)展形象鮮明、有齊魯文化特色的主題文化酒店。將“山東客?！贝蛟斐蓢?guó)內(nèi)外知名的文化主題酒店。

四、加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍和旅游部門建設(shè)，為旅游業(yè)發(fā)展提供重要保障

（十二）全面推進(jìn)職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)建設(shè)。嚴(yán)格職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)入。對(duì)職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游實(shí)行分級(jí)管理，推薦一批高素質(zhì)的職業(yè)化導(dǎo)游，參加接待國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)不同層次的重大政務(wù)接待活動(dòng)。對(duì)在崗并經(jīng)過(guò)考核合格的職業(yè)化導(dǎo)游員給予一定的政府津貼，并享受不同的出國(guó)考察、獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)培訓(xùn)政策。實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，對(duì)不符合職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)條件的導(dǎo)游實(shí)行退出機(jī)制。支持泰山、三孔、蓬萊閣等著名景區(qū)開展聘請(qǐng)退休老教師、老專家等從事高層次導(dǎo)游服務(wù)工作試點(diǎn)。

（十三）加大旅游人才選拔培訓(xùn)力度。組織魯菜研究所、山東旅游項(xiàng)目策劃中心面向全國(guó)公開招聘高管人才。上半年省市旅游部門、旅游企業(yè)聯(lián)合，舉辦大型山東旅游人才招聘會(huì)，聚合各類人才參與我省旅游建設(shè)。以服務(wù)全省旅游發(fā)展為基點(diǎn)，充分發(fā)揮山東旅游職業(yè)教育集團(tuán)在旅游培訓(xùn)、旅游教育和旅游研究方面的重要作用，把山東旅游職業(yè)教育集團(tuán)培育成全省旅游人才培訓(xùn)的主渠道。鼓勵(lì)和組織有關(guān)高校與專家開展山東旅游的重大課題研究。支持省內(nèi)高校重點(diǎn)旅游學(xué)科建設(shè)。進(jìn)一步健全省、市、縣、旅游企業(yè)四級(jí)培訓(xùn)體系，加大對(duì)旅游培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)層次和質(zhì)量。

（十四）加強(qiáng)旅游部門執(zhí)政能力建設(shè)。以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，推動(dòng)市縣旅游部門加強(qiáng)旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)造性地落實(shí)“三定方案”，全面提高旅游執(zhí)政能力和工作水平。加強(qiáng)旅游創(chuàng)新能力建設(shè)，充分發(fā)揮省旅游專家委員會(huì)在旅游創(chuàng)意、項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品營(yíng)銷等方面的作用。繼續(xù)舉辦“旅游創(chuàng)新獎(jiǎng)”，用好“旅游局長(zhǎng)博客群”，廣泛吸納網(wǎng)友的意見建議。大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，建立常態(tài)化的干部選拔任用機(jī)制，激發(fā)廣大黨員干部的積極性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，更加重視發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化調(diào)查研究，狠抓工作落實(shí)。大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。各級(jí)旅游部門要結(jié)合“文明機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作，大力弘揚(yáng)“熱情好客、認(rèn)真辦事、創(chuàng)新務(wù)實(shí)、勇于奉獻(xiàn)”精神，培育“好客山東”機(jī)關(guān)文化，率先成為“好客山東”的踐行者。

  3   測(cè)繪工作計(jì)劃

2011年人民檢察院工作計(jì)劃

人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作思路和要點(diǎn)

人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作計(jì)劃

教育局教育工作要點(diǎn)

2011年工作總結(jié)及2011年工作規(guī)劃

縣地方稅務(wù)局2010年主要工作情況匯報(bào)及2011年工作思路

第8篇：下鄉(xiāng)駐村工作總結(jié)范文

一、當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基本狀況

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)作為我國(guó)政權(quán)運(yùn)作體系的“瓶頸”，一直以來(lái)都受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。以“建立民主自治、安定和諧的農(nóng)村社會(huì)；形成高效運(yùn)轉(zhuǎn)、依法行政的政府權(quán)威機(jī)構(gòu)；培育各類民間社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，向農(nóng)村社會(huì)自主提供部分公共物品，并部分行使政府職能”為目標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革幾年來(lái)的接連開展，對(duì)于增強(qiáng)基層組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力起到了一定的作用。但是，從目前情況看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)“權(quán)小、責(zé)大、能弱”的狀況仍然沒(méi)有得到根本性的轉(zhuǎn)變，依然存在許多不容忽視的問(wèn)題。

1.財(cái)政步履維艱。

在分稅包干的體制下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政狀況具有很高的分化程度，窮者很窮，富者很富，但是總的來(lái)看，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財(cái)政很緊張，財(cái)政收入的結(jié)構(gòu)性差異很大。從財(cái)政開支來(lái)看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政是一個(gè)為了生存而奮斗的財(cái)政真正意義上的公共財(cái)政很弱。

從全國(guó)大范圍來(lái)看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政已經(jīng)結(jié)束了輝煌的歷史，開始步入“吃飯型財(cái)政”、“要飯型財(cái)政”的尷尬時(shí)代。非凡是自農(nóng)村稅費(fèi)改革以來(lái)，大多數(shù)以農(nóng)業(yè)為主導(dǎo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政收入明顯減少，下?lián)艿霓D(zhuǎn)移支付資金難以填補(bǔ)資金缺口，鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)債的現(xiàn)象十分普遍。這種狀況使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)異常艱難，更難以抽出資金開展各項(xiàng)公共公益事業(yè)建設(shè)活動(dòng)，難以在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有較大作為；并由此形成惡性循環(huán)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)難以在短期內(nèi)走出困境。在此背景下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的獎(jiǎng)金、津貼和種種福利待遇也就成了一張無(wú)法兌現(xiàn)的“空頭支票”，從而增添了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部思想的不穩(wěn)定性，使他們難于專心地開展工作。

2.“權(quán)限”內(nèi)外交困。

伴隨財(cái)政狀況惡化的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)限的萎縮，這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下一個(gè)必然的趨勢(shì)；再加上與鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革隨行鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能的轉(zhuǎn)變，也要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)徹底改變傳統(tǒng)的包辦一切、管轄一切的狀況，而將注重力更多地集中到社會(huì)服務(wù)上來(lái)。所以，從客觀要求上講，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“權(quán)限”應(yīng)當(dāng)逐步萎縮。盡管現(xiàn)在農(nóng)業(yè)稅不收了，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作壓力減輕了許多，但穩(wěn)定、社會(huì)治安、計(jì)劃生育、招商引資、生產(chǎn)引導(dǎo)、基礎(chǔ)建設(shè)、上傳下達(dá)等事實(shí)上的日常事務(wù)依然繁重。這就產(chǎn)生了第一對(duì)權(quán)限矛盾：客觀要求“削權(quán)”與事實(shí)工作不收權(quán)的矛盾。

第二對(duì)矛盾是表面權(quán)限與事實(shí)權(quán)限的矛盾。從表面上看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍然治理著當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的幾乎一切事務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在地方上依然享有較高的地位；但事實(shí)上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)正面臨著巨大的權(quán)限危機(jī)，現(xiàn)在根本無(wú)法用行政命令手段解決好日常問(wèn)題，其權(quán)威性和優(yōu)越性正在逐步喪失。由于事實(shí)治理效能的弱化，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在農(nóng)民面前沒(méi)了底氣，失去了號(hào)召力，從而經(jīng)常陷入一種無(wú)能為力的苦惱中，嚴(yán)重挫傷了他們工作的積極性。

3.職能出現(xiàn)“真空”。

稅費(fèi)改革以后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理農(nóng)村社會(huì)的手段和任務(wù)發(fā)生了較大變化。鄉(xiāng)鎮(zhèn)在計(jì)劃生育、處理農(nóng)村矛盾、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、發(fā)展社會(huì)公益事業(yè)等領(lǐng)域事實(shí)上的調(diào)控能力和組織能力越來(lái)越弱。在職能部門逐步健全、法制法規(guī)漸趨完善、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)力日益困難的情況下，社會(huì)民眾對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能轉(zhuǎn)變的愿望也越來(lái)越熱切。在這種形勢(shì)下，一方面，原有的許多鎮(zhèn)直單位和部門紛紛“自立門戶”，脫離鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)，步入社會(huì)化、市場(chǎng)化治理的軌道，進(jìn)一步弱化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的治理職能；另一方面，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革和社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展所要求的強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)的職能，卻由于缺乏服務(wù)意識(shí)、缺少服務(wù)能力等主客觀原因遲遲難以有效發(fā)揮出來(lái)。面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)的這種職能“真空”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部們或心存苦悶惶然不知所措，或袖手旁觀靜觀其變，或借此機(jī)會(huì)大肆放縱，難以把思想和注重力集中到工作上來(lái)。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部存在的主要思想問(wèn)題及后果

廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部長(zhǎng)期工作在農(nóng)村一線，在艱苦的環(huán)境下，為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、確保農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定做了大量工作，成績(jī)是顯而易見的。但近些年來(lái)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部經(jīng)不起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)，在思想上有了不同程度的動(dòng)搖，導(dǎo)致意志上的消沉和行為上的消極，工作的積極性和主動(dòng)性難以有效調(diào)動(dòng)，正常工作無(wú)心抓，碰到矛盾不愿調(diào)，工作質(zhì)量嚴(yán)重下滑，黨和政府的形象以及黨群、干群關(guān)系遭到了嚴(yán)重破壞。

（一）主要思想問(wèn)題

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是比較敬業(yè)的，為完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，為貫徹落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策，他們克服了許多困難，付出了許多心血，做了大量卓有成效的工作。但是，也有一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，甚至是領(lǐng)導(dǎo)干部，工作的積極性不高，思想情緒低落，應(yīng)引起我們的重視。其主要表現(xiàn)有以下幾方面：

1.對(duì)改革工作不滿。

一是認(rèn)為改革過(guò)于頻繁。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革近幾年幾乎年年都在搞，頻繁的改革不僅有損農(nóng)村干部隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性和延續(xù)性，也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部長(zhǎng)期生活在一種岌岌可危的環(huán)境下，思想承受著巨大的壓力。改革減人雖然是社會(huì)發(fā)展的必然要求，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的工作也能起到一定的促進(jìn)作用，但改革的次數(shù)多了，改得過(guò)于頻繁了，不僅這些作用會(huì)失效，也會(huì)讓一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部產(chǎn)生“遲早要下崗”的想法，從而對(duì)工作失去信心，喪失動(dòng)力。

二是認(rèn)為改革不公平。非凡是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中層及以下干部，他們對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部改非的公平問(wèn)題有些看法。精簡(jiǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子，形成領(lǐng)導(dǎo)干部能上能下的體制，這是改革的必然趨勢(shì)，也是受大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部歡迎的。但是，那些改非后的干部，不僅自然獲得副科級(jí)干事或助理的頭銜，而且雖然依然作為定額編制之?dāng)?shù)卻進(jìn)了“保險(xiǎn)箱”，不再參與機(jī)關(guān)干部的競(jìng)崗競(jìng)職。也就是說(shuō)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部而言，是不存在下崗問(wèn)題的，而作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部主體力量的中層及以下干部卻不得不面對(duì)這種危險(xiǎn)。

三是認(rèn)為改革方式不合理。在改革中，雖然也引入了自愿報(bào)名、筆試、面試、民主測(cè)評(píng)等程序，體現(xiàn)了公開透明的原則，但對(duì)于干部的實(shí)際工作能力仍然不能有效顯示。我比較熟悉的一個(gè)在辦公室工作的同事，在競(jìng)職中由于民主測(cè)評(píng)成績(jī)不佳而名落孫山，但事實(shí)上該同事的工作能力非常強(qiáng)，品行也不錯(cuò)，其直接領(lǐng)導(dǎo)也很賞識(shí)，只是由于未能得到廣泛認(rèn)可而棄置一邊，很是可惜。這種不完善的改革機(jī)制，在一定程度上誤導(dǎo)了許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，使他們不去考慮如何提高工作水平和能力，而是將目光集中在拉幫結(jié)派、建立庸俗的人際關(guān)系上，注重表面文章。

最近一次的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革也已過(guò)去半年時(shí)間了，但改革的影響還在，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對(duì)改革的種種擔(dān)憂還沒(méi)有完全退卻，改革甚至已經(jīng)成為一道藏在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部心頭不容碰觸的永久傷疤。

2.對(duì)工資福利待遇不滿。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的窘迫，也直接影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部收入水平。在大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，除了由縣財(cái)政統(tǒng)發(fā)的四項(xiàng)基本工資之外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作為國(guó)家公務(wù)員依法應(yīng)當(dāng)享有的獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼只能存在于帳面上，根本無(wú)法兌現(xiàn)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)中層及以下干部甚至連開展工作必需的通訊費(fèi)、交通費(fèi)等職務(wù)消費(fèi)也得不到分文的補(bǔ)償；而那些應(yīng)該享受的福利政策，如房改優(yōu)惠政策及職工住房公積金等更是遙不可及。而且，作為現(xiàn)在已經(jīng)基本有了保障的統(tǒng)發(fā)工資，其水平標(biāo)準(zhǔn)也相當(dāng)?shù)停€(gè)人及家庭每月的生活開銷已所剩無(wú)幾，在小孩上學(xué)、贍養(yǎng)老人、生病住院或是人情往來(lái)等需要花錢的時(shí)候往往令鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作難。這種狀況一方面使不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在對(duì)工作的迷惑中艱難度日，一方面也不得不對(duì)自己的收入來(lái)源作其他途徑的考慮，必然難以全身心地投入到工作之中。

在承受艱苦的工作環(huán)境、較低的工資水平和繁重工作任務(wù)的同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部還得忍受工資方面的現(xiàn)實(shí)不平等所帶來(lái)的思想折磨。在前幾次的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革中，有些干部鉆了改革政策的空子，通過(guò)各種不正當(dāng)渠道謀得了“因病退養(yǎng)”、“離崗?fù)损B(yǎng)”資格。如此全身而“退”，雖然平穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部數(shù)量的減少，但是這部分人的工資卻分文不少，沒(méi)有從根本上實(shí)現(xiàn)“減人、減支”的改革目標(biāo)。那些仍然操勞在農(nóng)村工作一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，再一次親身感受“干多干少一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣”的不公平的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，內(nèi)心如何能平？另外，在工資福利待遇上存在的較大的“城鄉(xiāng)差別”，也讓許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部心理不平衡，并逐步滋生對(duì)當(dāng)前工作的厭倦情緒。

3.對(duì)工作無(wú)所謂。

有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部以鄉(xiāng)鎮(zhèn)條件差、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作就那么回事等為由，自我感覺良好，放松了學(xué)習(xí)、提高和鍛煉，工作松勁，熱情降低，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，做一天和尚撞一天鐘，對(duì)工作表現(xiàn)出了一種無(wú)所謂甚至放任自流的消極態(tài)度。

一是政治責(zé)任感不強(qiáng)。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部只是滿足于做一些堆在手頭的具體事務(wù)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo)不明，措施不力，辦法少，沒(méi)有“活一方經(jīng)濟(jì)、保一方穩(wěn)定、富一方百姓”的政治抱負(fù)；有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對(duì)待工作不求有功，但求無(wú)過(guò)，認(rèn)為只要保證在工作中不出現(xiàn)大的差錯(cuò)，不給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)添麻煩就行了；還有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，尤其是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏艱苦奮斗的精神，不去主動(dòng)適應(yīng)農(nóng)村艱苦的工作環(huán)境，不安心基層工作，大興“走讀風(fēng)”，甚至一門心思打自己的“小算盤”，走“上層路線”，想方設(shè)法請(qǐng)調(diào)進(jìn)城。

二是工作作風(fēng)不實(shí)。在日常工作中，辦事拖拉、效率不高已成為許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的通病，上級(jí)安排下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)也常受此影響而難以按時(shí)保質(zhì)保量完成。這主要是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在長(zhǎng)期的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中，感到升遷無(wú)望，對(duì)政治前途失去了信心，只想平靜地“熬”到退休；或是屈服于當(dāng)前工作的種種詬病，感念個(gè)人力量太小不足以改變整體格局。由此，其工作動(dòng)力自然也隨之減退，分內(nèi)工作成了“憑良心辦事”、“憑愛好辦事”，碰到矛盾就回避，有了責(zé)任就推諉，大頌“推”字經(jīng)，長(zhǎng)念“拖”字訣，脫離群眾，形式主義、嚴(yán)重，工作自然也無(wú)法做細(xì)、做扎實(shí)。

在駐村工作上，雖然現(xiàn)在大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都對(duì)干部的駐村工作作了安排，但仍有許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作浮于表面，真正主動(dòng)進(jìn)村入戶搞調(diào)查研究，主動(dòng)了解、反映并解決群眾困難的并不多。有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部甚至從“體諒老百姓”的角度考慮，將入戶調(diào)查等同于“鬼子進(jìn)村”而有意減少次數(shù)直至完全將此項(xiàng)工作拋于腦后。碰到一些重大任務(wù)，或是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各村工作有具體要求時(shí)，他們也只是通過(guò)與村干部的電話聯(lián)系或下村走馬觀花地遛一圈，了解些基本情況以備突擊檢查。

三是開拓創(chuàng)新意識(shí)不濃。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部難從本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際出發(fā)，只會(huì)不切實(shí)際地照搬他人經(jīng)驗(yàn)，遵聽上級(jí)要求；有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部滿足于現(xiàn)狀，滿足于完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，工作沒(méi)招數(shù)、無(wú)突破，片面強(qiáng)調(diào)保安求穩(wěn)，難以創(chuàng)造性地開展工作；有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部發(fā)展思路不清、方向不明，思想上無(wú)開拓意識(shí)，工作上無(wú)創(chuàng)新精神，工作計(jì)劃總是年年老一套，年終工作總結(jié)又全都是熟面孔，工作毫無(wú)新意，業(yè)績(jī)難見起色；還有一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部認(rèn)為自己在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干的時(shí)間長(zhǎng)，動(dòng)不動(dòng)就擺“老資格”，因循守舊，對(duì)工作缺少實(shí)干精神，一心指望組織的“考慮”和“照顧”。

4.對(duì)人民群眾不親。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的工作環(huán)境在農(nóng)村，工作對(duì)象是農(nóng)民，只有在思想意識(shí)上將群眾認(rèn)定為自己的衣食父母，才能真正沉下去，帶著感情下到群眾之中，想群眾之所想，急群眾之所急，全心全意為群眾服好務(wù)。但是，在對(duì)待群眾的問(wèn)題上，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部態(tài)度卻極不端正，對(duì)下訪談心為群眾辦實(shí)事熟悉不足：

一是怕苦怕累思想。有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部嫌農(nóng)村條件差，環(huán)境苦，不能和農(nóng)村群眾打成一片，即便是下鄉(xiāng)也是當(dāng)作任務(wù)來(lái)完成且怨聲載道，一晃就走，很難沉下來(lái)傾聽農(nóng)民呼聲，為群眾辦實(shí)事。

二是怕麻煩心理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部雖大多出自農(nóng)村，但仍有許多人認(rèn)為我國(guó)有長(zhǎng)期的封建社會(huì)歷史，農(nóng)民階層長(zhǎng)期存在自私自利的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)，愚昧落后的封建思想根深蒂固，因而既怕為群眾辦事不成反受連累，使自己在群眾面前丟失顏面，也怕辦成事后群眾一哄而上，得寸進(jìn)尺。

三是自私自利觀念。有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部放松對(duì)人生觀、世界觀的改造，管不住小節(jié)，受不住簡(jiǎn)單，耐不住寂寞，經(jīng)不住誘惑，完全成了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“俘虜”，處處講關(guān)系、講情義、講實(shí)惠。個(gè)別干部甚至把下基層到農(nóng)村下訪談心也當(dāng)作樹立自己的威信、撈取個(gè)人實(shí)惠的手段，身體下鄉(xiāng)了心卻沒(méi)有下去，不能向群眾學(xué)習(xí)，不能真心為民辦事，所有工作只是應(yīng)付上級(jí)檢查做做樣子，工作上只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，只見表面行動(dòng)而實(shí)效不大。

（二）產(chǎn)生的后果

1.組織紀(jì)律渙散。

農(nóng)村工作需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部全身心地投入其中，太多的不滿、不平和抱怨只會(huì)分散他們的注重力，影響工作的積極性。而在這些思想問(wèn)題的左右下，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部不是想著如何更好地引導(dǎo)農(nóng)民致富奔小康，而是時(shí)時(shí)刻刻打著自己的小算盤，考慮自己的利益。因而，工作不專心了，紀(jì)律不遵守了，上班不準(zhǔn)時(shí)了，最終是勤了自家地、荒了公家田，以致于上班不見人影，遲到早退更是成了家常便飯。缺乏組織紀(jì)律作保障，不僅使鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部產(chǎn)生辦事拖拉懶散的負(fù)面形象，也必然嚴(yán)重影響各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)。

2.矛盾積壓難解。

現(xiàn)在農(nóng)村社會(huì)發(fā)展正處在一個(gè)十分重要的關(guān)口，改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的各種矛盾、困難和問(wèn)題很多，“闖”過(guò)去海闊天空，退一步難上加難。在這種嚴(yán)重形勢(shì)下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部背上過(guò)重的思想包袱，只會(huì)平添煩惱，使原來(lái)的各種矛盾和問(wèn)題更加錯(cuò)綜復(fù)雜。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部存在的避難就易、避重就輕、避實(shí)就虛的思想傾向，“事不關(guān)己、高高掛起”的消極處世態(tài)度和不敢堅(jiān)持原則、不敢正視并接觸矛盾的“老好人”意識(shí)，會(huì)使這些矛盾和問(wèn)題由于得不到及時(shí)的解決而長(zhǎng)期積壓，進(jìn)一步增加解決的難度，使農(nóng)村的工作局面難于在近期內(nèi)有較大的突破。

3.工作難如人意。

在“拮據(jù)”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政、不斷深入的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革和微薄的工資福利面前，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部人心浮動(dòng)，對(duì)工作缺乏活力、缺乏創(chuàng)新是一種必然。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，為了謀求較好的個(gè)人生活，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部消極應(yīng)付手頭工作，“身在曹營(yíng)心在漢”，費(fèi)勁心思，積極“紅杏”出墻，鐘情于第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)，也是可以理解的。再加上在一些“看破紅塵”的老資格的“訓(xùn)導(dǎo)”下，在“人不為己，天誅地滅”的世俗環(huán)境的熏陶下，縱然是基層干部有“脊梁”，也難以在譏笑和謾罵中長(zhǎng)久堅(jiān)持下去。在如此的工作環(huán)境下，又如何能有效提高我們黨的執(zhí)政水平和能力，又如何能讓工作做到讓人民群眾滿足呢？

4.基層形象丑化。

近些年來(lái)，隨著社會(huì)民主進(jìn)程的推進(jìn)和大眾傳媒的強(qiáng)勢(shì)介入，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在工作中的所作所為得以全面“暴露”。作為一種有效的監(jiān)督形式，它對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作作風(fēng)的改進(jìn)具有重大作用。但是，我們也可以很切實(shí)地體會(huì)到，來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)反饋出來(lái)的信息還是負(fù)面居多；非凡是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作中的難作為、不作為和亂作為的行為被過(guò)度渲染，在一些影視作品中許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的形象顯示出了粗俗、急躁、淺薄的特點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)“多余論”也一度沉渣泛起。這種狀況的出現(xiàn)，雖然與利益驅(qū)動(dòng)下的新聞炒作及個(gè)人成見有相當(dāng)關(guān)系，但俗話說(shuō)“蒼蠅不盯無(wú)縫的蛋”，基層政權(quán)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部形象被丑化的最根本原因還在于我們自身所表現(xiàn)出的種種不合時(shí)宜、不合身份特征的思想和行為。這一點(diǎn)應(yīng)該引起我們的高度警覺和深刻反思。

三、解決問(wèn)題的思路和措施

對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部中存在的各種思想問(wèn)題，我們要以科學(xué)的聰明和務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)解決，切不可不問(wèn)青紅皂白，一味地采取“打壓”態(tài)勢(shì)，也不宜采用“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的方式尋求一時(shí)矛盾的解決，而應(yīng)當(dāng)通過(guò)實(shí)施一系列操作性較強(qiáng)的辦法和措施，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，注重預(yù)防，疏堵結(jié)合，標(biāo)本兼治，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的制度化、人性化、科學(xué)化治理，努力將鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的各種思想問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)。

1.加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的思想政治教育工作。

思想問(wèn)題重在預(yù)防。解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的思想問(wèn)題，盡快促成他們工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，需要我們進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治工作，給他們勤打“預(yù)防針”。目前，保持黨員先進(jìn)性在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一層級(jí)的活動(dòng)剛剛開始，我們一定要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，以提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部的政治思想素質(zhì)為重點(diǎn)，切實(shí)抓好對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的思想政治教育工作。

一是要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的教育培訓(xùn)。要堅(jiān)持不懈地采取多種形式抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，非凡是對(duì)于“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中全會(huì)精神以及涉及農(nóng)民利益、農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村工作的一系列法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí)，對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作與社會(huì)發(fā)展等方面黨員干部現(xiàn)代必備知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的思想政治素質(zhì)，提高他們的政治理論水平、科學(xué)文化水平和依法辦事能力，使他們牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷改造世界觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)黨性，不斷提高貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村各項(xiàng)方針、政策的能力和水平。

二是要幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部要適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，更好地為農(nóng)民群眾帶好頭、服好務(wù)，就必須牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，努力提高自身的工作能力和水平。要針對(duì)一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部忽視學(xué)習(xí)改造、紀(jì)律松弛、作風(fēng)漂浮的狀況，并結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的內(nèi)容和特點(diǎn)，有目的地選擇一些學(xué)習(xí)資料，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部按時(shí)保質(zhì)保量進(jìn)行學(xué)習(xí)；同時(shí)，輔以相應(yīng)的督促檢查考核機(jī)制，保障此項(xiàng)工作的進(jìn)行。另外，也要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)的近期安排和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，幫助他們樹立起將學(xué)習(xí)當(dāng)工作，將學(xué)習(xí)當(dāng)責(zé)任，將學(xué)習(xí)當(dāng)成日常生活不可缺少的一部分的學(xué)習(xí)理念。

三是要不斷端正并深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的思想熟悉。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的思想問(wèn)題，說(shuō)到底還是一個(gè)熟悉問(wèn)題，包括對(duì)黨的熟悉，對(duì)群眾的熟悉，對(duì)自身工作和責(zé)任的熟悉。只有端正了熟悉，才能從根本上鏟除滋生各種思想問(wèn)題的土壤。為此，除了要堅(jiān)持不懈地抓好理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的公仆意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和民主意識(shí)外，還應(yīng)通過(guò)大力開展批評(píng)與自我批評(píng)、教育與自我教育活動(dòng)等形式，努力發(fā)現(xiàn)并深層挖掘各種思想問(wèn)題的根源，以達(dá)到相互提醒、相互促進(jìn)、共同提高的目的。

2.加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的監(jiān)督治理工作。

教育學(xué)習(xí)、正確引導(dǎo)固然重要，雖然能使有責(zé)任心的干部能安心工作，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，這絕不是萬(wàn)能的，因?yàn)槊總€(gè)人的思想都有其與現(xiàn)實(shí)密切聯(lián)系的特點(diǎn)。最根本的還是制度，制度是帶有全局性的東西，是約束鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部行為、避免各種思想問(wèn)題進(jìn)一步升級(jí)的強(qiáng)有力武器。紀(jì)檢監(jiān)察部門作為黨政干部的主要監(jiān)督機(jī)構(gòu)，雖然能夠在治理腐敗、追查一些違紀(jì)案件方面有所作為，但對(duì)于干部們的思想問(wèn)題，非凡是一些尚未造成明顯嚴(yán)重后果的思想問(wèn)題，卻顯得有些束手無(wú)策。但這并不等于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的思想問(wèn)題上不要監(jiān)督、不要治理，可以放任自流；相反，這正反映了我們的監(jiān)督治理還存在漏洞，還有待進(jìn)一步改進(jìn)監(jiān)督機(jī)制，加大監(jiān)督力度。對(duì)于監(jiān)督還需非凡注重提高其針對(duì)性和可操作性，使廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在思想上、政治上、行動(dòng)上真正與上級(jí)黨委保持高度一致，嚴(yán)格自律、從嚴(yán)要求，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，從思想上筑起堅(jiān)固的防線，在“四個(gè)多樣化”的條件下，耐得住寂寞、抵得住誘惑、抗得起風(fēng)浪、站得住腳跟、經(jīng)得住考驗(yàn)。

對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的思想問(wèn)題，不僅需要強(qiáng)有力的監(jiān)督，制約、處理各種現(xiàn)存的不良狀況，更需要加強(qiáng)治理，從源頭上消解各種消極思想的苗頭。一方面要通過(guò)《黨建目標(biāo)責(zé)任制》的落實(shí)，通過(guò)一系列干部監(jiān)督治理制度和辦法，不斷強(qiáng)化和完善干部考察、考核、測(cè)評(píng)、評(píng)議制度，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的監(jiān)督治理。積極試行干部任前公示制、離任審計(jì)制、領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制、領(lǐng)導(dǎo)干部談話誡勉制、末位淘汰制等制度。另一方面對(duì)少數(shù)工作不力、班子戰(zhàn)斗力差、凝聚力差、群眾意見大的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部要下決心進(jìn)行組織調(diào)整，不能讓群眾不滿足的領(lǐng)導(dǎo)干部得過(guò)且過(guò)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的思想問(wèn)題，反映到具體的工作中，就是一個(gè)工作作風(fēng)問(wèn)題；要解決他們的思想問(wèn)題，也就有必要從抓黨員干部的作風(fēng)建設(shè)入手，通過(guò)規(guī)章制度的建立、健全、遵守和貫徹執(zhí)行，形成治理的長(zhǎng)效機(jī)制。

3.保護(hù)和調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作的積極性。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作面廣量大，情況復(fù)雜，困難較多，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部存在的思想問(wèn)題中，有相當(dāng)一部分是出于對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的不滿，是由政治體制僵化、城鄉(xiāng)差別過(guò)大、利益分配不公等因素導(dǎo)致的，而這些確實(shí)都是不容否認(rèn)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。所以，對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部既要嚴(yán)格要求，加強(qiáng)治理，又要體諒他們的難處，關(guān)心愛護(hù)他們，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決難題，努力消除鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的不滿情緒，切實(shí)保護(hù)和調(diào)動(dòng)他們工作的積極性。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部思想存在的普遍問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在以下幾個(gè)方面著手：

一是盡量提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工資待遇。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的工資待遇總體來(lái)看是比較低的，就筆者了解的情況看，內(nèi)地鄉(xiāng)鎮(zhèn)大多維持在800元以下的水平，月工資不足600元的也不在少數(shù)。此等收入相對(duì)于“純正”的農(nóng)民可能不是很少，但絕對(duì)無(wú)法和那些從事工商業(yè)乃至外出務(wù)工的民眾相比，從而也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部逐步淪落為“低收入人群”；再加上他們相對(duì)于一般民眾有更多的社會(huì)應(yīng)酬，微薄的工資收入根本經(jīng)不起花，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的拮據(jù)狀況又難以對(duì)此作出彌補(bǔ)，這就使他們?cè)揪筒黄胶獾男膽B(tài)變得更加復(fù)雜。提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的工資待遇，雖然不是要“高薪養(yǎng)廉”，但至少能穩(wěn)定人心，增加他們說(shuō)話辦事的“底氣”。

二是繼續(xù)深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套改革。鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套改革的一個(gè)重要目的就是要減人減事減支，但從目前情況看，人有了很大減少，事有了部分減少，支卻分文未少，這就造成“拿錢的不干事，干事的少拿錢”的不公平狀況。為此，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革過(guò)程中，除了要進(jìn)一步彰顯在職人員與下崗人員的區(qū)別外，還需在內(nèi)退、病退等政策性退崗的具體執(zhí)行上嚴(yán)格把關(guān)，該執(zhí)行什么政策就執(zhí)行什么政策，對(duì)個(gè)別干部的不合理要求決不姑息遷就，決不可使大多數(shù)干部的工作積極性因個(gè)別人的投機(jī)取巧行為受到挫傷。

三是切實(shí)解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的實(shí)際困難。我們不能因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)條件、生活條件、工作環(huán)境差，就放松對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的治理，以換取心理上的平衡，而應(yīng)通過(guò)正面引導(dǎo)，以人性化的治理來(lái)調(diào)動(dòng)他們的積極性。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的一些實(shí)際困難，主管部門要想其所想，幫其所需，解其所難，消其所憂，從關(guān)心愛護(hù)中調(diào)動(dòng)他們工作的積極性。農(nóng)村工作第一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部存在的夫妻分居、子女就學(xué)、偏辟鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時(shí)間長(zhǎng)等實(shí)際困難和問(wèn)題，我們應(yīng)設(shè)身處地的為他們考慮，要積極創(chuàng)造條件，努力幫助解決。同時(shí)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部應(yīng)該享受的房改政策，以及在財(cái)政“口糧”補(bǔ)助，在交通、通訊，在辦公、住房條件等方面應(yīng)給予政策傾斜。對(duì)因客觀條件限制一時(shí)不能或無(wú)力解決的，要做好說(shuō)服解釋工作，取得他們的理解。無(wú)論怎么樣，只要我們高度重視，讓他們感受到組織的暖和，他們就會(huì)振奮精神，集中精力干好工作。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的交流。

“交流”包含兩個(gè)方面的意思：一方面是要加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的思想溝通，另一方面是要實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部與縣直機(jī)關(guān)干部之間的交流使用。

每個(gè)人的家庭背景、教育程度、人生價(jià)值觀、目標(biāo)、喜好、情緒、情感是各不相同的，要在這種差異性的基礎(chǔ)上聚合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的才能和潛力，組織和領(lǐng)導(dǎo)就必須加強(qiáng)與他們的思想交流，就本地區(qū)的遠(yuǎn)景規(guī)劃、價(jià)值觀和工作的任務(wù)目標(biāo)與他們進(jìn)行深層溝通。有效的溝通才能找出正確的問(wèn)題，而“提出問(wèn)題要比解決問(wèn)題要重要得多”。但從目前情況看，由于種種原因，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一般干部之間、上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部之間交心談心較少，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部非凡是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一般干部的種種想法、意見和建議，不能通過(guò)正常渠道反映，長(zhǎng)期累積下來(lái)，必然產(chǎn)生種種思想問(wèn)題。另外，由于缺乏必要的思想交流，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對(duì)黨委的意圖、對(duì)政府的工作了解不透，工作的主動(dòng)性和積極性自然也不高。

再就是干部之間的交流使用。干部交流是《干部任用條例》的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是干部選拔任用制度改革的一個(gè)組成部分，對(duì)于干部開闊眼界、豐富經(jīng)驗(yàn)、提高領(lǐng)導(dǎo)水平很有好處，有利于避免在用人問(wèn)題上的“近親繁殖”，有利于建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)班子，也有利于消除化解干部的各種不平衡心態(tài)。目前，在制度層面上關(guān)注的大多是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部之間的交流，而對(duì)于一般干部關(guān)注較少。這種狀況應(yīng)當(dāng)改變，因?yàn)榫烤怪袑蛹耙韵赂刹渴歉骷?jí)政權(quán)組織的主體，他們的愿望和合理要求應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬睾蜐M足。非凡是在一些條件艱苦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，許多干部經(jīng)常是一呆就是十幾年甚至幾十年，縱然不出什么亂子，也很難長(zhǎng)久保持積極向上的昂揚(yáng)斗志。所以，當(dāng)前干部交流的一個(gè)重要任務(wù)，就是要采取切實(shí)有效的措施，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與部委辦局之間的干部交流。當(dāng)然，對(duì)要交流的干部要慎重考慮，既要廣泛聽取干部群眾的意見，又要根據(jù)本人的工作情況來(lái)確定，切實(shí)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部合理流動(dòng)的機(jī)制。

5.制定出臺(tái)一系列向鄉(xiāng)鎮(zhèn)傾斜的政策。

要從根本上解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的思想問(wèn)題，必須盡快研究制定出一系列向鄉(xiāng)鎮(zhèn)傾斜的政策，徹底改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)財(cái)政狀況，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“日子”變得好過(guò)。

首先，從“人”的方面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)傾斜。要果斷克服“論資排隊(duì)”、“媳婦熬成婆”的現(xiàn)象；要徹底打破各種干部選拔、交流的界線，切實(shí)加大局與局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與部委辦局間干部的交流；選拔干部要“眼睛向下”，從基層領(lǐng)導(dǎo)干部中選拔優(yōu)秀分子；凡不經(jīng)過(guò)艱苦環(huán)境、復(fù)雜工作鍛煉的干部，不能提拔；對(duì)于沒(méi)有基層工作經(jīng)歷的領(lǐng)導(dǎo)，該“補(bǔ)課”的要下決心讓其去掛職鍛煉。在工資、編制等不變的條件下，有計(jì)劃、有組織、有目的、有期限地采取見習(xí)、培訓(xùn)、工作組、掛職等形式進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)與部委辦局間互相選派一般干部的培養(yǎng)、鍛煉和交流。

其次，從“財(cái)”的方面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)傾斜。一是財(cái)政支出方面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)傾斜。從目前看，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的多數(shù)收入都是用來(lái)“養(yǎng)人”，其結(jié)果是人“養(yǎng)”不好，建設(shè)發(fā)展不起來(lái)。這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)很難回避的現(xiàn)實(shí)矛盾，而且“養(yǎng)人”和建設(shè)兩頭都是軟不得的問(wèn)題?？h級(jí)財(cái)政在預(yù)算中，應(yīng)充分考慮鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的“口糧”費(fèi)和辦公費(fèi)，從制度上優(yōu)先確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政經(jīng)費(fèi)支出。二是在稅收分配上向鄉(xiāng)鎮(zhèn)傾斜。在大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)還是以農(nóng)業(yè)為主導(dǎo)、農(nóng)業(yè)稅又在逐步取消的情況下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的稅源、稅種、稅額都少得屈指可數(shù)。因此，在一些稅收政策上，應(yīng)采取積極扶持的辦法，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)留成合適的比例。同時(shí)，還要采取積極寬松的鼓勵(lì)政策，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)去開辟稅源或擴(kuò)大增收，如農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅、營(yíng)業(yè)稅、增值稅、所得稅和城市建設(shè)附加稅等，以既得利益來(lái)調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部加強(qiáng)稅收征管的積極性，增強(qiáng)發(fā)展后勁，加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)。三是積極為理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)債權(quán)債務(wù)關(guān)系出謀劃策。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)的數(shù)額較大，成因也很復(fù)雜，在債務(wù)化解工作中必須賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)較大的集體資產(chǎn)處理權(quán)，政法部門也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供各種法律服務(wù)。

第9篇：下鄉(xiāng)駐村工作總結(jié)范文

他在會(huì)員俱樂(lè)部的問(wèn)題上，做了很多的反思，仍然不得其解。小向?qū)Υ耸遣恍家活?，她瞥了牛然一眼說(shuō)，“我最煩這些有名目沒(méi)內(nèi)容的東西了，很多這樣的廠家整天纏著我，沒(méi)完沒(méi)了的”。

牛然沒(méi)想到她會(huì)有這么大的反應(yīng)，有點(diǎn)不解的問(wèn)，“你說(shuō)什么啊？”

小向解釋說(shuō)，“哦，我是說(shuō)那些美容店、化妝品，他們總是整一些沒(méi)有實(shí)際意義的活動(dòng)，打電話發(fā)短信通知你這個(gè)、那個(gè)，要不就是做廣告”。

牛然愣愣的看著她，“你說(shuō)的這些廠家和我們的俱樂(lè)部有聯(lián)系嗎？”

小向笑了，瞇著眼對(duì)牛然說(shuō)，“消費(fèi)者可能不這么想，他們和我一樣都被纏怕了吧，這個(gè)問(wèn)題還要問(wèn)消費(fèi)者的”。

牛然突然問(wèn)了一句，“你有什么愛好？”

小向愣了一下，想多沒(méi)想的就說(shuō)，“看電影”。

牛然笑得抬不起頭來(lái)，小向埋怨的問(wèn)，“笑什么啊，怎么了？”

“要是這些廠家請(qǐng)你看電影呢？”牛然怪怪的又問(wèn)，“你有什么需求？”

小向不說(shuō)話了，牛然知道最近不少熱心人給她介紹男朋友，在心底斟酌了一下問(wèn)，“要是廠家邀請(qǐng)你參加‘杰出白領(lǐng)人士聯(lián)誼會(huì)’呢，你不去？”

“看電影我去，聯(lián)誼會(huì)我不去！”小向拉著一副要與牛然辯駁的架勢(shì)，牛然只是悠悠的說(shuō)，“你還真別說(shuō)，大連電臺(tái)組織了一個(gè)白領(lǐng)聯(lián)誼會(huì)，邀請(qǐng)我去參加，我哪有時(shí)間啊，他們說(shuō)叫副手或秘書替代也可以”。

牛然說(shuō)話的時(shí)候是看著窗外的，小向卻是盯著牛然的，象是要從他的表情中識(shí)破真假一般。

牛然轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，看著小向說(shuō)，“你去看看吧，說(shuō)不準(zhǔn)能找到幾個(gè)好玩的朋友呢！”

小向還是沒(méi)說(shuō)話，不過(guò)牛然知道她是會(huì)考慮這個(gè)建議的。

一陣閑話過(guò)后，牛然正色的說(shuō)，“看來(lái)會(huì)員俱樂(lè)部這件事，要有一個(gè)基礎(chǔ)兩個(gè)誘因啊”。

小向恢復(fù)了常態(tài)，怔怔的看著牛然，“哪些誘因？”

“一個(gè)基礎(chǔ)是必須消費(fèi)者服用有效，兩個(gè)誘因就是興趣和需求”。牛然覺得沒(méi)必要再解釋下去，剛才他們之間的閑話已經(jīng)驗(yàn)證了這兩個(gè)誘因。

牛然看著側(cè)過(guò)頭來(lái)，饒有興趣的看著小向漂亮的臉龐，小向紅著臉問(wèn)，“干什么？”

“你說(shuō)我們舉辦一個(gè)免費(fèi)的老年電腦班有吸引力嗎？”

小向摸著臉的手這才放下，“最好是搞些消費(fèi)者調(diào)查的，咱們想幾個(gè)活動(dòng)，最后看消費(fèi)者的意向”。牛然看向她的時(shí)候，她極不自然的笑了一下。

“你說(shuō)我們?cè)谒幍昀锏哪菑垐?bào)紙，是側(cè)重宣傳會(huì)員活動(dòng)適合呢，還是側(cè)重宣傳產(chǎn)品和科普知識(shí)”。嘴上這樣問(wèn)小向，他心里還是傾向于把那份報(bào)紙辦成會(huì)員期刊的。

小向猶豫了一下說(shuō)，“我覺得會(huì)員期刊比較適合，這樣只保留病歷表就可以了，因?yàn)椤彼戳伺Ｈ灰谎?，又說(shuō)，“我們整個(gè)渠道嫁接環(huán)節(jié)，消費(fèi)者管理是最薄弱的環(huán)節(jié)，需要加強(qiáng)一下”。

牛然很明白小向的這番話是有所指的，渠道嫁接模式中，消費(fèi)者管理的手段沒(méi)有跟上去，延寧大戰(zhàn)局勢(shì)剛穩(wěn)定下來(lái)，他就緊鑼密鼓的籌備這項(xiàng)工作。

牛然嚴(yán)肅的對(duì)小向說(shuō)，“自從你當(dāng)上行政助理后，跟我說(shuō)話也開始看眼色了，這一點(diǎn)要不得?。　?/p>

小向只是笑了笑，沒(méi)說(shuō)話。

對(duì)渠道嫁接的顧客管理措施，他心里當(dāng)然也有一整套的想法，只是很多地方并不成熟，他這幾天幾乎找了很多不相干的人，問(wèn)了很多不相關(guān)的問(wèn)題。他與小向這通看似閑話的聊天里，也再一次的印證了自己心中的思考。

牛然的意圖也很明確，他想把報(bào)紙辦成一份“熱熱鬧鬧”的會(huì)員期刊，上面有會(huì)員來(lái)信，會(huì)員討論、會(huì)員活動(dòng)、每期康復(fù)之星（病例宣傳）、互助會(huì)等欄目。

這些欄目每一項(xiàng)都是為促銷產(chǎn)品服務(wù)的，這樣的一張報(bào)紙?jiān)谒幍昀锇l(fā)放，不但能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度和可信度，而且能給新消費(fèi)者一種“來(lái)晚了”的感覺，人家早已熱熱鬧鬧的成了會(huì)員，并且在開展會(huì)員活動(dòng)了，你還在這里懷疑藥效？

會(huì)員討論也是一個(gè)好欄目，牛然在藥店促銷時(shí)，遇到一位消費(fèi)者，自己冠心病很嚴(yán)重了，卻就是不買，說(shuō)家里錢不多先把兒子供出來(lái)，現(xiàn)在兒子要考大學(xué)，所有的錢都給兒子買營(yíng)養(yǎng)品，這叫牛然哭笑不得，這個(gè)欄目就是解決這些問(wèn)題的，叫消費(fèi)者自己討論，牛然組織起正方和反方兩方面會(huì)員就可以了。

互助會(huì)是一個(gè)創(chuàng)新的欄目，牛然受到李阿姨的啟發(fā)，會(huì)員們需要什么藥品、保健品，平日里推薦什么好藥的，都可以在這個(gè)欄目里登出來(lái)，大家也可以報(bào)名集資購(gòu)買，俱樂(lè)部將組織人去批發(fā)站購(gòu)買，這樣價(jià)格就低了至少一半。

當(dāng)然，這一切想法是美好的，但是要實(shí)施起來(lái)卻頗費(fèi)周折，牛然沒(méi)辦法只好動(dòng)員公司員工和家屬投稿，先把第一期的會(huì)刊搞出來(lái)。

第一期會(huì)刊倒是組織起來(lái)了，也真還帶動(dòng)了不少的消費(fèi)者，他們來(lái)信、來(lái)電話要求加入會(huì)員。

剛有了一點(diǎn)熱乎勁，牛然馬上就開始籌辦“小型顧客聯(lián)誼會(huì)”，他想到做到，馬上讓促銷經(jīng)理趙丹通知促銷員，叫她們開始收集新消費(fèi)者名單、接受檢測(cè)但沒(méi)購(gòu)買的消費(fèi)者名單。周末，聯(lián)誼會(huì)如期在一家酒店會(huì)議室里舉行了。

來(lái)的人并不多，有三名老顧客、三名新顧客和八名潛在顧客。聯(lián)誼會(huì)上很輕松，牛然特意沒(méi)設(shè)任何項(xiàng)目，只是讓老顧客提前一個(gè)小時(shí)到場(chǎng)，公司的人也陪著他們聊天，李阿姨領(lǐng)來(lái)了另外三個(gè)新顧客，她們幾個(gè)與牛然熱熱鬧鬧的聊著天，有兩名新顧客來(lái)的時(shí)候，牛然就停止了聊天，叫這些新老消費(fèi)者隨便閑聊著，自己則退出了會(huì)議室。

大家都來(lái)齊了，工作人員開始上小吃和飲料，還每人贈(zèng)送了一本冠心病防治手冊(cè)，整個(gè)聯(lián)誼會(huì)上不見一個(gè)公司的人，也沒(méi)有誰(shuí)來(lái)推銷產(chǎn)品，潛在消費(fèi)者放下了戒心，也打破沙鍋的問(wèn)老顧客一些藥效情況，牛然已經(jīng)叮囑李阿姨他們了，不要替公司推銷，大家就是一起聊天，屬于病友之間的交流。

很多同事對(duì)這個(gè)聯(lián)誼會(huì)不可理解，但牛然想得很長(zhǎng)遠(yuǎn)，他希望的不僅僅是一個(gè)新老顧客聯(lián)誼會(huì)能促銷多少產(chǎn)品，而是想讓顧客對(duì)牛策略產(chǎn)生一種親情和家庭的感覺，他是通過(guò)這場(chǎng)會(huì)來(lái)檢驗(yàn)一下，欲制造一種大家庭氛圍的可能性有多大。

會(huì)后，李阿姨和三個(gè)同事還沒(méi)走，牛然把他的想法與幾位老顧客說(shuō)了一下，老顧客都很支持他，也堅(jiān)信這樣做準(zhǔn)能辦起來(lái)。但都說(shuō)這樣的聚會(huì)不能操之過(guò)急，需要用其他的活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)一下，最好是先有一些吸引力比較大的活動(dòng)，有了感情基礎(chǔ)之后，再做茶話會(huì)。

牛然哭笑不得，他嘴上糾正幾位老顧客，是聯(lián)誼會(huì)，不是“茶話會(huì)”。接著又把自己的一些其他想法說(shuō)了一下，包括老人電腦班、郊游、文體比賽、互助會(huì)等。

大家很贊同互助會(huì)和電腦班，關(guān)于郊游的活動(dòng)意見不統(tǒng)一。

牛然又開始籌辦電腦班培訓(xùn)，這是一個(gè)全免費(fèi)的培訓(xùn)班，而且參與率很高，家里有電腦的老人，幾乎全部報(bào)了名。

牛然沒(méi)想到這個(gè)培訓(xùn)班會(huì)有這么大的反應(yīng)，大大的超出了原先的設(shè)想，他籌備培訓(xùn)的時(shí)候，考慮周末租用小學(xué)的一間教室，至于老師嘛，牛策略任何一個(gè)辦公室員工都能擔(dān)任，拿到課堂上一部筆記本電腦和投影儀就可以了。

現(xiàn)在看到報(bào)名的人這么多，需要修改原定的開課時(shí)間和課程表了，第一期老年人電腦班，一下子擴(kuò)大為四個(gè)班級(jí)，而且周六、周日上下午都有課。

學(xué)習(xí)班在這幾個(gè)項(xiàng)目中，費(fèi)用倒是最低廉的，而且操作難度也是最小的。牛然很高興這樣的項(xiàng)目也開局大利的帶動(dòng)會(huì)員俱樂(lè)部。

牛然嘗試性的在課間搞了一些文體活動(dòng)，象棋和打滾子是最受歡迎的，有的學(xué)員當(dāng)即建議搞點(diǎn)比賽，每個(gè)人都顯得熱情洋溢。

有一個(gè)老大媽要求增加麻將活動(dòng)，大家哄堂大笑。牛然解釋說(shuō)，課間活動(dòng)時(shí)間比較短，麻將不適合，那位老大媽又建議搞麻將比賽，大家都沒(méi)說(shuō)話，牛然答應(yīng)下來(lái)了。

牛然對(duì)這些學(xué)員說(shuō)，大家有什么好的想法、好的意見，現(xiàn)在提出來(lái)可以，但最好是來(lái)信、來(lái)稿投到《會(huì)員期刊》上，我們大家在自己的報(bào)紙上討論一下，牛然最后叮囑說(shuō)，“別忘了啊，投稿是有稿費(fèi)的呦”。

這下可更熱鬧了，上課的時(shí)間都被擠占了，大家還是你一言、我一語(yǔ)議論個(gè)不停，老師根本就制止不住，課堂秩序也亂了好一陣，牛然看著這些遠(yuǎn)離學(xué)堂幾十年的老顧客，心里哭笑不得的，但還是很高興甚至有點(diǎn)幸災(zāi)樂(lè)禍的情緒。

通過(guò)不同形式的與新、老顧客交流，牛然和同事們很快就把前點(diǎn)（藥店）和后點(diǎn)（門診）的宣傳系統(tǒng)建立起來(lái)了。

牛然通過(guò)新老顧客碰頭會(huì)的試水，對(duì)“五百人銀行”的計(jì)劃更有信心了。他目前要做的是，先把自己的消費(fèi)者群管理起來(lái)，增加他們的忠誠(chéng)度和家庭觀念，然后利用他們來(lái)帶動(dòng)“延寧大戰(zhàn)”時(shí)收集的檢測(cè)名單，那可是四千多份心腦血管患者的名單??！

這些名單要是換做是會(huì)議營(yíng)銷的企業(yè)，那得用多大的成本才能收集到？

一邊是新老顧客的管理工作有條不紊的進(jìn)行著，幾乎每周都有三次活動(dòng)，不是培訓(xùn)班就是文體娛樂(lè)，顧客群對(duì)公司的忠誠(chéng)度一路飆升。

另一邊牛然正在積極籌備顧客管理的諸般支持，顧客忠誠(chéng)度的制造機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)后，配套的機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)也要應(yīng)生，這是牛然近幾天一直在考慮的事情——要不要增加一套顧客管理的人馬？

牛然要盡快落實(shí)好顧客管理這項(xiàng)工作，在西方營(yíng)銷學(xué)中，顧客管理簡(jiǎn)稱為CRM，它包括了忠誠(chéng)度管理、滿意度管理等。牛然的意圖則簡(jiǎn)單一些，他希望借助一些舉措，快速的提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度，下一步還開發(fā)他們的積極性，讓他們樂(lè)意為產(chǎn)品做口碑宣傳，牛然對(duì)這個(gè)“讓”字也多有深意，那就是有組織、有計(jì)劃、有效的讓顧客做口碑宣傳，絕不是“推薦新顧客”那么直白。

牛然的計(jì)劃中，老顧客群的忠誠(chéng)度和積極性上來(lái)之后，就可以實(shí)施他的“五百人銀行”計(jì)劃了，現(xiàn)在牛然的那二十家大店中，還在源源不斷的收集著檢測(cè)名單，都是一些心腦血管患者的名單，“五百人銀行”一旦實(shí)施開來(lái)，它的能量是這二十家大店和門診都不可比擬的。

想組織這些老顧客幫你做宣傳，就必須先增加他們的忠誠(chéng)度，要增加他們對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，就必須先聯(lián)絡(luò)好他們的感情。所以，在牛然的計(jì)劃中，“聯(lián)絡(luò)感情 增加忠誠(chéng)度 幫助宣傳”是需要一套人馬來(lái)配合的。

這套人馬就是牛然最近的心思。

牛然正思量著建隊(duì)伍的時(shí)候，接到了一個(gè)陌生的電話，看打頭號(hào)碼是0415，原來(lái)是成都的小于。牛然離開成都不久，小于也干滿了一個(gè)月，馮經(jīng)理按照牛然的意思，讓小于去做駐店促銷，小于說(shuō)不喜歡那種死守的工作，正好快過(guò)元旦了，小于就回了丹東老家。

牛然“哦”了一聲想，這也是不錯(cuò)的結(jié)果啊，不然的話真不知道怎么安置小于。小于聽說(shuō)牛然回大連了，也知道他很長(zhǎng)一段時(shí)間不會(huì)出去做項(xiàng)目。聊到后來(lái)都沒(méi)什么話說(shuō)了，就掛掉電話了。

牛然把手機(jī)放在桌子上后，就繼續(xù)想著隊(duì)伍的事，他突然感覺小于的電話好像不僅是個(gè)問(wèn)候，于是又拿起手機(jī)撥了過(guò)去。

牛然開門見山的問(wèn)小于，是不是找他有什么事說(shuō)。小于支吾了好一會(huì)兒才問(wèn)，在大連好找工作嗎？

牛然心里想著也是這件事，就對(duì)小于說(shuō)，想建一個(gè)10來(lái)人的回訪組?，F(xiàn)在也正籌備著，便在電話里問(wèn)她，她們那個(gè)村子或大隊(duì)什么的，有沒(méi)有合適的勞務(wù)，最好都是認(rèn)識(shí)的人，比如說(shuō)，能有一個(gè)長(zhǎng)輩或村領(lǐng)導(dǎo)什么的人帶隊(duì)就更好了。

小于在電話里咯咯的笑著，問(wèn)牛然是不是又要發(fā)假紙條，牛然不置可否。過(guò)了一會(huì)兒小于又問(wèn)要什么樣的人，牛然說(shuō)最好是要女的，年齡在23-30就可以，主要的工作就是去顧客家里家訪，給顧客講解產(chǎn)品知識(shí)和檢測(cè)項(xiàng)目。小于當(dāng)然知道檢測(cè)儀器的事情，于是頓了頓說(shuō)，那些工作也不好做啊，得要學(xué)醫(yī)的吧？

牛然也在想這個(gè)問(wèn)題，于是猶豫的說(shuō)，那就再說(shuō)吧，不過(guò)還要先留意一下合適的人。小于卻在那邊自告奮勇的說(shuō)，我想想辦法吧。

這幾天牛然一直在考慮團(tuán)隊(duì)的事情。顧客服務(wù)這方面，牛策略公司的同事接觸得很少，王經(jīng)理以前是百消丹的經(jīng)理，那種廣告品牌很少做顧客方面的細(xì)節(jié)工作，公司里的其他人員也沒(méi)接觸過(guò)會(huì)議營(yíng)銷。

看來(lái)只有牛然自己想辦法了。

顧客回訪這種工作，既要具有醫(yī)學(xué)知識(shí)，又要具備吃苦耐勞的精神。特別是他現(xiàn)在要組建的隊(duì)伍，將來(lái)還要給名單里的消費(fèi)者家訪，那些消費(fèi)者可不是牛然的顧客啊，讓不讓上門都不好說(shuō)，這支隊(duì)伍先要做消費(fèi)者的工作，允許上門了才可以一家一家的回訪。同時(shí)還要具備營(yíng)銷能力。

牛然越想越皺眉頭，建這樣的團(tuán)隊(duì)，真難！

小于這時(shí)又打來(lái)電話了，她說(shuō)給聯(lián)系了一個(gè)衛(wèi)校的老師，看看能不能在學(xué)校里招一批學(xué)生。

這無(wú)疑是個(gè)好消息，牛然十分重視這件事，決定親自去丹東一趟。

小于家在丹東市湯山城鎮(zhèn)榆樹林組，牛然說(shuō)走就走，他到了丹東之后又顛簸了幾個(gè)小時(shí)才到了湯山城鎮(zhèn)，安頓下來(lái)之后小于也打來(lái)了電話。

第二天一早，他就和小于見到了那位姓孫的老師，應(yīng)該是說(shuō)副校長(zhǎng)。原來(lái)是一所技術(shù)學(xué)校。牛然提出想看看學(xué)生，隨便找?guī)讉€(gè)聊一聊。孫校長(zhǎng)滿口答應(yīng)下來(lái)，就殷勤的去安排了。

從學(xué)校出來(lái)之后，牛然請(qǐng)小于吃飯，他還是耿耿于懷的問(wèn)小于，你們榆樹林組有沒(méi)有合適的人啊。

小于說(shuō)有是有，不過(guò)要等到元旦前人才能回來(lái)利索，現(xiàn)在人回來(lái)得不多，要知道年輕一點(diǎn)的男男女女都出外打工了。

牛然若有所思的點(diǎn)點(diǎn)頭，他總覺得應(yīng)該去小于家附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，又不知道去做什么。所以決定住下，要想想看有什么事情沒(méi)想到或需要做的。

小于也沒(méi)回家，牛然想了下也好，于是找了個(gè)賓館住下了。

小于進(jìn)屋給牛然沏茶時(shí)，隨口問(wèn)了一句，“那個(gè)學(xué)校的學(xué)生成不？”

牛然搖搖頭沒(méi)做聲，小于急急的問(wèn)，“怎么不成啊，你倒是說(shuō)說(shuō)啊”。

牛然說(shuō)，那個(gè)技校里的學(xué)生都是農(nóng)村的，農(nóng)村里的孩子，要么都出外打工了，要么在家里幫忙，只有那些沒(méi)什么闖頭又不愿吃苦的孩子，才想著上上技校，巴望著弄個(gè)象樣的工作，哪知道學(xué)技校也找不到工作。

凡是上技校的孩子，基本上都不是我想要的，他們一個(gè)個(gè)心高手低還不能吃苦。我和那幾個(gè)孩子聊天時(shí)，最注意這一點(diǎn)了，不是我想要的那種類型。

小于笑著說(shuō)，“你想要什么類型的，我這樣的?。俊?/p>

牛然正色的說(shuō)，“你哪樣我并不了解，我對(duì)你的評(píng)價(jià)是，很機(jī)靈學(xué)東西也快，有沒(méi)有吃苦耐勞的精神就不知道了”。

牛然頓了頓，想找個(gè)不傷小于自尊的詞解釋這次招聘，他原意是想說(shuō)，“我就需要那些什么不懂，老實(shí)巴交卻也機(jī)靈的農(nóng)村孩子”。但半天也沒(méi)斟酌出合適的詞來(lái)表達(dá)，索性就不說(shuō)下去了。

小于順著牛然對(duì)她的評(píng)價(jià)，對(duì)他的心思多少有點(diǎn)了解，看了牛然一眼說(shuō)到，“你不說(shuō)我也明白，是不是要那種踏踏實(shí)實(shí)又機(jī)靈點(diǎn)的女孩？”

牛然一拍額頭暗自說(shuō)了句“慚愧”，這么合適的描述倒叫她說(shuō)出來(lái)。隨后就呵呵的笑著，連連說(shuō)到，“是的，是的，就是這樣的”。而后眼里閃著亮問(wèn)，“有這樣的嗎，有多少要多少”。

他看小于低頭思量著，也不顧她的想法，接著就說(shuō)，“最好是能有長(zhǎng)輩領(lǐng)隊(duì)，我委任一個(gè)年長(zhǎng)有威信的人做領(lǐng)隊(duì)”。

牛然轉(zhuǎn)念一想，這樣也不好。這不成了“家長(zhǎng)制”了嘛。最好這支隊(duì)伍都來(lái)自一個(gè)村子，而且村委會(huì)也能管著她們，村委會(huì)的管理無(wú)疑是側(cè)重牛然的要求，這樣的話公司在市場(chǎng)上還能管理她們，雙重管理啊。

“好！”，牛然不由得脫口而出，小于驚訝的看著牛然，自己卻一副欲言又止的樣子。牛然轉(zhuǎn)念間就生出了一個(gè)想法，他看著小于說(shuō)，“我以公司的名義和你們村委會(huì)聯(lián)合搞一個(gè)學(xué)習(xí)班怎么樣？我們對(duì)成績(jī)合格的人全部錄用上崗，委托村委會(huì)派一個(gè)村代表到大連隨隊(duì)管理，工資我們出”。

小于睜大了眼睛聽著，牛然想了一會(huì)兒又說(shuō)，“就叫困難家庭子女就業(yè)支助班吧”。

小于臉上笑開了花，她拍手說(shuō)贊許到，“這樣最好了，到時(shí)候有什么事的話也是你和村子里的事，和我無(wú)關(guān)的”。

牛然聽了她的話才弄明白，原來(lái)小于一直是怕牛然這邊有什么閃失，會(huì)連累到她。難道自己還會(huì)賴著她們的工資不發(fā)嗎？還是能把她們集體“出口”到國(guó)外？

牛然想著小于的擔(dān)心，不免哈哈大笑，說(shuō)了句“原來(lái)你有這么多的顧慮啊”。

這件事情就這么定下了，不過(guò)還要接觸一下村委會(huì)才算辦成，牛然暗自慶幸自己沒(méi)草草的回去。

牛然起了個(gè)大早，和小于吃了早餐就去了小于的村子。小于家所在的組實(shí)際上就是以村為單位的，說(shuō)話的就是村長(zhǎng)了。牛然弄不清楚村子和組的關(guān)系，但聽小于說(shuō)村長(zhǎng)在家里，沒(méi)有辦公室時(shí)，牛然拉著她就停下了，“算了，還是找個(gè)大點(diǎn)的吧，村長(zhǎng)不是在村委會(huì)辦公嗎？”

小于瞥著牛然說(shuō)，“再大的就是隊(duì)里了，幾個(gè)村都?xì)w隊(duì)里管，那得去村委會(huì)”。

“好、好，就找村委會(huì)吧”，牛然叫小于領(lǐng)著去村委會(huì)。

小于說(shuō)，要在她們村里招還得叫上村長(zhǎng)，這樣下面好銜接一些。無(wú)奈，牛然先是去了村長(zhǎng)家。

說(shuō)明來(lái)意，村長(zhǎng)主動(dòng)張羅著聯(lián)系隊(duì)里，很快就搞好了一切環(huán)節(jié)。實(shí)際上也很簡(jiǎn)單，不就是進(jìn)村里招幾個(gè)人嗎？牛然自己就辦了，不過(guò)他說(shuō)為了正式一點(diǎn)。說(shuō)是聯(lián)合支助困難家庭子女培訓(xùn)就業(yè)，實(shí)際上就是在村里開個(gè)培訓(xùn)班，有模有樣的培訓(xùn)一下，然后叫村里派個(gè)領(lǐng)隊(duì)的去大連，雙重管理，就這么回事！

小于是村長(zhǎng)的侄女，村長(zhǎng)笑瞇瞇的問(wèn)，叫她帶隊(duì)成不成？牛然也沉思著說(shuō)，年紀(jì)小了點(diǎn)，最好是長(zhǎng)輩。牛然有補(bǔ)充說(shuō)，小于是我在成都一手帶起來(lái)的，我還留著她當(dāng)業(yè)務(wù)骨干呢，小于這才美滋滋的說(shuō)，“叫于秀才干吧，不老吵吵著要進(jìn)城考狀元嗎？”

牛然不知道誰(shuí)是于秀才，也不知道要考什么狀元，他頓了頓說(shuō)，這樣吧，我把領(lǐng)隊(duì)的工資貼出來(lái)，叫大家報(bào)名，然后培訓(xùn)班的學(xué)員來(lái)選舉吧。村長(zhǎng)想想說(shuō)，這樣也成。

牛然說(shuō)定了過(guò)幾天就來(lái)招學(xué)員，又提前說(shuō)好了要一個(gè)上課的地方，估計(jì)要用一個(gè)多月，畢業(yè)上崗的基本工資500元，電話費(fèi)50元、車馬費(fèi)300元，領(lǐng)隊(duì)的800元工作，村長(zhǎng)說(shuō)，領(lǐng)隊(duì)的工資怎么還低啊，牛然笑著說(shuō)，不低，學(xué)員那350元補(bǔ)助也剩不下多少。

牛然又叮囑說(shuō)，進(jìn)班是有門檻的，簡(jiǎn)單考核之后才決定錄取不錄取，一旦錄取了，上課期間發(fā)300元的培訓(xùn)工資。

對(duì)這個(gè)村的生活水平來(lái)說(shuō)，工資定得也相當(dāng)高了。工資太低怕學(xué)員在大連時(shí)間久了另找工作，不過(guò)這層意思他沒(méi)和村長(zhǎng)說(shuō)。一切交代清楚后，牛然起身告辭，小于非要留牛然吃飯，村長(zhǎng)也一再挽留，他在村長(zhǎng)家吃了頓飯后，就急著要返回丹東市內(nèi)。小于要和牛然去大連玩幾天，牛然知道她是想看看公司情況，心里暗想這次招工非常重要，人家也很謹(jǐn)慎，就很爽快的答應(yīng)了，并且說(shuō)費(fèi)用全包。

牛然一回來(lái)就把小于交給趙丹，自己開始布置招工的事，除了招工的事情，牛然先是要招聘一個(gè)講座醫(yī)生，以后用得到，眼前培訓(xùn)也用的著。

牛然在想，這次招生的宣傳攻勢(shì)少不了，就和小向商量著要在村里掛海報(bào)，用噴繪的吧，把招生內(nèi)容和條件寫清楚了；公司的介紹也不能少，用“一拉寶”吧，樣子比較好看。

小向皺著眉頭問(wèn)，“用這么大架勢(shì)嗎？”

“用！”，牛然興奮的說(shuō)。

“在大連培訓(xùn)不行嗎？你這樣還得把儀器拉進(jìn)村？”，小向不解的問(wèn)他。

牛然正色的說(shuō)，培訓(xùn)班還是要放在她們父母眼前搞，這樣的話她們父母看著也放心。農(nóng)民是很樸實(shí)的啊，這種培訓(xùn)在城市里也不是多大的事。但農(nóng)村哪見過(guò)啊，又是心血管的知識(shí)學(xué)習(xí)，又是儀器檢測(cè)操作的，這對(duì)于她們父母來(lái)說(shuō)，都是很新鮮的事。再說(shuō)了，俗語(yǔ)不是有句話叫“一技之長(zhǎng)”和“技多不壓身”嘛，父母看在眼里就高興啊，這也能看出個(gè)半拉前途來(lái)啊。你想想，哪個(gè)父母看了自己的孩子學(xué)這學(xué)那的，能不高興？這樣一搞，顯得我們公司招生是個(gè)很難得的事情，將來(lái)孩子們?cè)诖筮B工作也會(huì)大力支持的。

小向不理解的搖搖頭，牛然見狀又說(shuō)，“回訪組的工作，說(shuō)起來(lái)是又累又苦，而且要求心理承受能力和營(yíng)銷技巧過(guò)硬，將來(lái)是要她們敲門陌拜、拉客參會(huì)、促銷攻單的啊，哪一樣都是萬(wàn)千重?fù)?dān)啊”。

小向不解的說(shuō)，“那這也得在培訓(xùn)和選聘方面下功夫啊！”。言外之意是說(shuō)，與我們大張旗鼓的進(jìn)村有什么關(guān)系??？

牛然嘆了口氣說(shuō)，“現(xiàn)在的經(jīng)理、主任好找，愿意做的人也多，象這種工作也只有進(jìn)村去找招了”。

“這還在其次，選聘、培訓(xùn)都不是問(wèn)題，人不好招就十里挑一、百里挑一、千里挑一。但是有一個(gè)很重要的問(wèn)題，你們不經(jīng)歷就沒(méi)經(jīng)驗(yàn)啊”。

“什么問(wèn)題重要？”，小向在技術(shù)環(huán)節(jié)上，很少與牛然爭(zhēng)論，不過(guò)這些招工的問(wèn)題，她倒不覺得有什么深?yuàn)W之處，不由得動(dòng)了叫真的念頭。

“現(xiàn)在的人，幾乎都是手低眼高，能力不大眼界倒不小，能做主任都想當(dāng)經(jīng)理，能當(dāng)經(jīng)理都想做老板”。

牛然看著小向繼續(xù)說(shuō)，“這也是可以理解的，人往高處走嘛。但農(nóng)村里還有一大批好苗子，現(xiàn)在挖出來(lái)就是手高眼低，給一點(diǎn)就滿足了”。

“這樣一來(lái)培訓(xùn)就顯得很重要了，不過(guò)還有一個(gè)更重要的就是管理”，牛然的擔(dān)心就是在這個(gè)管理上。

他幽幽的嘆到，“培養(yǎng)出一支吃苦耐勞，又能遇到山開路、見河架橋的團(tuán)隊(duì)，要花多少代價(jià)啊？這些農(nóng)村孩子，本事大了、業(yè)績(jī)大了之后，在城市里也見得多了，私欲和野心也就跟著膨脹了，到時(shí)和那些手低眼高的人沒(méi)什么兩樣了，人才的流失問(wèn)題就出來(lái)了，這就是管理啊”。

是的，建起這樣的一支團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司來(lái)說(shuō)是“無(wú)價(jià)之寶”。牛然又想起了吳助理的那句話，“有能力的跳出來(lái)”，但團(tuán)隊(duì)的能力和待遇是成正比的，個(gè)人的私欲是無(wú)法滿足的，當(dāng)你想跳得太高、太遠(yuǎn)時(shí)，就會(huì)出界。牛然心里想的“管理”，實(shí)際上不是那種常規(guī)的行政管理、技能培訓(xùn)，而是團(tuán)隊(duì)文化管理，先管住心再管住行！

在村子里弄那么大的動(dòng)靜，就是為了牽住家庭和父母的心。

小向這才點(diǎn)頭認(rèn)可。牛然疲憊的說(shuō)，“再想想還有什么要辦的？”

小向靈光一閃說(shuō)，“不如每月設(shè)一個(gè)學(xué)員優(yōu)異獎(jiǎng)”。

“獎(jiǎng)什么？”，牛然一副無(wú)精打采的樣子問(wèn)。

“你看這樣好不好”，小向看著他興奮的說(shuō)，“每個(gè)月評(píng)選一個(gè)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的學(xué)員，獎(jiǎng)他們的父母來(lái)大連旅游”。

牛然一拍大腿叫著好，“別等業(yè)績(jī)優(yōu)秀了，培訓(xùn)考核第一名就獎(jiǎng)，越快越好。等學(xué)員拉到大連的時(shí)候，優(yōu)秀學(xué)員的家長(zhǎng)也回村了，還不在村子里大肆宣傳嗎？”

小向說(shuō)，“哪家不盼著自己的孩子能拿獎(jiǎng)啊，你這招太損了。就是招個(gè)工嘛，叫全村的人都跟著你緊張啊”。

聽了這話之后，牛然哈哈大笑起來(lái)。他順著小向的思路說(shuō)，“這支團(tuán)隊(duì)每個(gè)月都要開總結(jié)會(huì)的，要不要月月請(qǐng)村長(zhǎng)也來(lái)講兩句啊？順便看看各家各戶有什么要捎給孩子的，孩子有什么要捎給家長(zhǎng)的”。

小向“嗯”了聲說(shuō)，“那要看費(fèi)用了，來(lái)回加住兩天的話，大概多少費(fèi)用？”。

小向不說(shuō)還好，一說(shuō)牛然就拍下板了，“用不了500元，就這么定了。軍心重泰山啊”。

小于在大連玩了兩天就回去了，估計(jì)回去之后也免不了一通匯報(bào)。這些牛然也不去想，牛然天天盼著過(guò)完元旦。

1月5日那天，牛然通知小向、小郭、趙丹，明天準(zhǔn)備下鄉(xiāng)招生。高興得小向和趙丹一個(gè)勁的問(wèn)，穿什么衣服好啊，前衛(wèi)一些？還是保守一些？

小向說(shuō)，當(dāng)然前衛(wèi)一些了，這叫那些女學(xué)員看了有奔頭、也向往著大連啊。

趙丹說(shuō)那也不一定啊，我們都是半個(gè)老師啊，大連在東北農(nóng)村的知名度很高，不用這么招搖吧？

小向不屑一顧的說(shuō)，“我還要做個(gè)前衛(wèi)的發(fā)型呢”。

小郭在一旁說(shuō)，“去相親嗎？這么費(fèi)勁？”。

小向瞥著小郭說(shuō)，“老板叫你去是抗物料、布置宣傳任務(wù)的，我們不用你管”。

牛然則一直不置可否的笑著。

他們一早就上了開往丹東的火車，小于則在湯山城鎮(zhèn)等著牛然他們。

他們四人一行剛一進(jìn)村，迎面就傳來(lái)了吹吹打打的音樂(lè)，分不清是嗩吶還是喇叭，村長(zhǎng)一一握手后，把他們安置在一所干凈的住房里，聽村長(zhǎng)說(shuō)這就是培訓(xùn)的地方，牛然滿意的看了看，的確不錯(cuò)！

小郭開始布置宣傳品，先是四張噴繪的大海報(bào)，四處找顯眼的地方掛，然后是幾條橫幅?；貋?lái)后又?jǐn)[“一拉寶”、發(fā)招生簡(jiǎn)章。

忙乎了好一陣子后，和牛然打了聲招呼就回了丹東，檢測(cè)儀器明天上午就能運(yùn)到丹東市內(nèi)。

小于非要請(qǐng)牛然去她家坐坐，牛然看小向、趙丹也被村民圍著，小向則用純正的普通話解釋著招生簡(jiǎn)章。趙丹正給幾個(gè)報(bào)名的女孩分發(fā)表格。也就放心的跟著小于去她家了。

小于的父母遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就迎上來(lái)，寒暄之后在屋子里落了坐，沒(méi)一會(huì)兒屋子里也擠進(jìn)了不少村民，都是領(lǐng)著女兒來(lái)的。牛然心里好笑，原來(lái)這些人都在走小于的后門啊。

他也不能不給小于面子，左應(yīng)酬一下、右安撫一下，這些村民也倒實(shí)在，會(huì)不會(huì)不發(fā)工資、伙食怎么樣等等的問(wèn)題，提了一大堆，牛然索性在屋子大聲的介紹來(lái)公司來(lái)。

第二天直到下午，才開始收?qǐng)?bào)名表，牛然特意安排了一個(gè)性格測(cè)試。這是他按照百事可樂(lè)公司的試題設(shè)計(jì)的，主要是測(cè)試性格、意志力、倚賴性、責(zé)任感、溝通力、品行、野心指數(shù)等方面的。

這些測(cè)試是最耗費(fèi)時(shí)間的，但又是最容易進(jìn)行的。這些測(cè)試都是通過(guò)回答簡(jiǎn)單問(wèn)題來(lái)評(píng)價(jià)的。比如說(shuō)倚賴性方面的測(cè)試，問(wèn)題有：

你偶然在路邊撿到200元錢，你想去買一件很需要的大衣，但錢不夠；如果去買一只不急用的運(yùn)動(dòng)鞋，則又多了一半，你會(huì)怎么做？

A． 自己添些錢把大衣買回來(lái)。

B． 買運(yùn)動(dòng)鞋再去買些其他小東西。

C． 什么都不買先存起來(lái)。

這些答案并沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)，但是會(huì)象性格透視一樣，看人的倚賴性方面是出奇的準(zhǔn)。

對(duì)于這些沒(méi)見過(guò)什么世面的女孩，面試常規(guī)問(wèn)題是用不上的。只有這些素質(zhì)測(cè)試能為牛然挑選出最適合的學(xué)員來(lái)。

牛然之所以這么大張旗鼓的招生，主要考慮到回訪工作是需要毅力和技巧的，這種人就是那些踏踏實(shí)實(shí)又機(jī)靈的人，那些有野心的、自私圖利的，無(wú)論潛能再怎么好，都要被拒之門外的。

他的這支新團(tuán)隊(duì)，耐勞性、技術(shù)性的要求，不比會(huì)議營(yíng)銷的顧客代表低，甚至可以說(shuō)，根本就相當(dāng)于會(huì)銷的顧客代表崗位，將來(lái)打電話預(yù)約、敲門家訪、會(huì)場(chǎng)攻單、售后回訪等工作，樣樣都和會(huì)銷模式一模一樣。

不管怎么說(shuō)，牛然對(duì)進(jìn)門學(xué)員當(dāng)然是慎之又慎。但他對(duì)招生這件事，早就策劃周全了。也不能叫那些落選的家庭丟面子，牛然一進(jìn)村的招生宣傳就是前三屆同時(shí)招生，但先開第一屆的培訓(xùn)班。這樣哪家落選都不至于丟面子，也是不錯(cuò)的主意，第一屆開拔大連之后，還能觀望一下公司的承諾。

就這樣，牛然他們用了兩天的時(shí)間才選了12名學(xué)員。其他的報(bào)名者也被劃到第二屆、第三屆班里。

牛然才招聘的講座醫(yī)生姓張，不過(guò)架子很大，不愿意來(lái)村里當(dāng)老師。無(wú)奈之下，牛然叫來(lái)第一大店的馬姐，讓她當(dāng)心腦血管疾病的主講老師，儀器操作就交給小向了。

小于這幾天跟在他們的后面，也忙里忙外的，居然上手很快。牛然看她在這些學(xué)員中的威望頗高，和幾個(gè)同事商量了一下，不妨先委任她做班長(zhǎng)，將來(lái)的崗位編制也按照這個(gè)來(lái)，不設(shè)經(jīng)理或組長(zhǎng)什么的，到時(shí)候領(lǐng)隊(duì)的來(lái)了就叫班主任吧。

小郭的儀器也拉進(jìn)村子了，村民們?nèi)氯轮冉o看看病，牛然笑著說(shuō)，等以后你們的女兒會(huì)操作了，叫她們親自給大家“看病”，村民們哄堂大笑，也興高采烈。

馬姐搖身一變成了馬老師，開課時(shí)牛然特意允許村民旁聽。講臺(tái)前掛著花花綠綠的醫(yī)學(xué)解剖圖、心臟模型等，另一旁又是筆記本電腦和投影儀，村民們倒也聽得嘻嘻哈哈，小向還要不時(shí)的維持旁聽者的紀(jì)律。

村長(zhǎng)看得很滿意，拉著牛然問(wèn)起了領(lǐng)隊(duì)的事，牛然原本也是想開幾天課再說(shuō)，現(xiàn)在也到了火候。就和村長(zhǎng)商量人選，最后定的還是報(bào)名、考核的辦法，不過(guò)這次是初選過(guò)后，要學(xué)員自己投票，顯得公正一些，落選的人也怨不著牛然。

村長(zhǎng)看著牛然說(shuō)，“我推薦的于秀才肯定錯(cuò)不了，不信你看吧，到時(shí)候娃子們還是要選他的”。牛然頻頻點(diǎn)頭，但嘴上說(shuō)，“那也要民主化啊，程序是要走的，要不然大家都說(shuō)你村長(zhǎng)偏向怎么辦？將來(lái)不落下話柄了嗎？”

村長(zhǎng)滿不在乎的說(shuō)，“那也好，還是你想得周全啊”。

說(shuō)來(lái)也不假，兩天的報(bào)名、考核，初選了五個(gè)人，最后還真是于秀才票數(shù)壓倒一面。牛然笑著恭喜著他，于秀才當(dāng)起班主任還蠻認(rèn)真，每天早上開課必須給學(xué)員們先講上幾句話，宣布一下昨天的聽課、發(fā)言情況，點(diǎn)一兩個(gè)人表?yè)P(yáng)一下，也順帶著批評(píng)一兩個(gè)人，這才叫馬姐開始講。

牛然還真挺出乎意料的，這個(gè)于秀才蠻有水平的，訓(xùn)起人來(lái)一副兇狠勁，別說(shuō)學(xué)員了，就連旁聽的家長(zhǎng)也沒(méi)二話，看來(lái)他在村子里的威望要超過(guò)村長(zhǎng)啊。

馬姐的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)講得很細(xì)，又結(jié)合了促銷時(shí)的舉例、比喻等手法，真是掰開了、揉碎了的給她們講解。課時(shí)進(jìn)展得也不緊不慢，學(xué)員們剛剛能消化完，才接著下一節(jié)的內(nèi)容。

馬姐的課程還要持續(xù)十多天，趙丹和小郭早就回大連了，小向和馬姐商量好了課程內(nèi)容之后，除了批批學(xué)員作業(yè)之外也無(wú)事可做，牛然難得在農(nóng)村呆上一陣，直后悔沒(méi)把茶具帶過(guò)來(lái)，他抽空跑了趟丹東市內(nèi)，好歹算買到一套自己看得過(guò)去的功夫茶具。

牛然白天也很少聽課了，自己找個(gè)有景色的地方喝茶。他事先打來(lái)井水，架起個(gè)燒水的小瓦鍋，點(diǎn)了樹枝后水就這么一直開著，牛然用鐵勺往茶壺里一舀，正好就是一壺的水，悠悠的晃著搖椅，嘖嘖的品著名茶，眼里看著鄉(xiāng)間土路，遠(yuǎn)處的山野，潔白的云彩，真是神仙生活。

剛開始的時(shí)候還是圍著村頭的池塘、小橋轉(zhuǎn)，后面他一天換一個(gè)有景色的地方，除了小向來(lái)喊吃飯，一天的時(shí)間就躺在那里，有時(shí)候看景望天，有時(shí)候想市場(chǎng)的事。他手邊放著紙筆，更多的時(shí)間是策劃“五百人銀行”。

后來(lái)小向也發(fā)現(xiàn)這種生活很有趣，不由得滿村子里借搖椅，可再也找不出第二把，回頭又搶牛然的搖椅，牛然的條件是叫她侍候茶事，這樣又多了一個(gè)美貌如花的丫鬟。

他們兩個(gè)一個(gè)搖搖晃晃的聽MP3看光景，一個(gè)喝著茶水想心事。

時(shí)間過(guò)得真快，理論知識(shí)也學(xué)完了。于主任說(shuō)放假兩天，第三天理論考試。牛然和馬姐也同意了，私下里馬姐告訴他，于主任也偷學(xué)了很多，幾乎堂堂不漏。

休息的兩天里，不少學(xué)員也聚在牛然的景地上，嘻嘻哈哈的追跑著、嬉鬧著。

于主任還是第一次在課堂外面看見牛然，看著架子上的瓦鍋、石頭上的功夫茶具、紙筆和MP3、數(shù)碼相機(jī)之類的物品，贊不絕口的說(shuō)，?？傉娑孟硎馨?，城里人就是不一樣，這種地方也能待出情調(diào)來(lái)，我們天天路過(guò)也沒(méi)覺出好來(lái)。

既然聽說(shuō)他是全村的秀才，牛然一張口也得滿嘴跑詞，叫他瞧得起以后也好管理啊。他便沉吟到，你們覺得高樓大廈、車水馬龍、燈火闌珊是好的，我們覺得鄉(xiāng)間甬路、小橋流水、白云田野是好的。不是一樣嘛，你們?cè)诔鞘欣镎业降暮锰?，我們平日里也是熟視無(wú)睹啊。

考試的那天，不少的家長(zhǎng)領(lǐng)著自己的孩子來(lái)，央求小于給說(shuō)說(shuō)情，也要求參加考試。

牛然對(duì)小于說(shuō)，這事我管不著，現(xiàn)在這些學(xué)員還不是我的員工，要問(wèn)的話，也得問(wèn)班主任。

于秀才一聽便挺身而出，略微沉思了一下即刻宣布：“考就考，不能打擊娃們的勁頭，不過(guò)提前說(shuō)好了，不是成績(jī)特別優(yōu)異的，還得按照以前的安排，是第二屆的絕進(jìn)不來(lái)現(xiàn)在的這個(gè)班”。

他當(dāng)場(chǎng)就問(wèn)那些家長(zhǎng)，同意不同意？同意了才好叫參加考試。家長(zhǎng)們笑罵著于秀才，不過(guò)都紛紛表示同意。

牛然覺得他的安排不錯(cuò)，既可以彌補(bǔ)理論考試不及格的名單，又控制住了家長(zhǎng)們的心理。

公榜的那天，院子里站滿了村民。理論考試有四個(gè)不及格的，跟著家長(zhǎng)旁聽的女孩里，有五個(gè)滿分的。家長(zhǎng)們理直氣壯問(wèn)牛然怎么辦，牛然看著于秀才問(wèn)，“你說(shuō)怎么辦？”

于秀才咬著嘴唇想了一會(huì)兒，下決心似的對(duì)牛然說(shuō)，“五個(gè)全要了！”

牛然揚(yáng)著頭說(shuō)，“這些學(xué)員上崗之后，仍然按照班級(jí)編制，你這個(gè)班主任要負(fù)責(zé)生活、家庭方面的管理，又要協(xié)助公司經(jīng)理做好崗位管理。這五個(gè)人 … …”

牛然答非所問(wèn)的說(shuō)，“到了大連，這五個(gè)人你能保證嗎？”

“能、能”，于秀才念念的回答到。

牛然問(wèn)他，“什么理由要下了這五個(gè)人？”

“這種學(xué)習(xí)精神還不要嗎？說(shuō)明了她們是真想進(jìn)公司啊，這五個(gè)娃能干不好工作？”

在場(chǎng)的村民看著牛然笑而不語(yǔ)，也知道是同意了，于秀才也大聲宣布：全部要下了！

被破格錄取的五個(gè)女孩抱在一起激動(dòng)的哭了，又被于秀才一聲斷喝制止住，他厲聲的說(shuō)，“哭哭啼啼成何體統(tǒng)？”

在場(chǎng)的人還沒(méi)緩過(guò)神來(lái)，于秀才又大聲說(shuō)到：“以后大家參加工作，都要記住，勝不驕、敗不餒”。

小向會(huì)意的看了牛然一眼，牛然則在心里暗想，怪不得村長(zhǎng)推薦于秀才，這個(gè)人在村子里的威望和“學(xué)問(wèn)”也的確不一般。

接下來(lái)就課程就是儀器操作了，要從電腦開始熟悉，小向?qū)﹄娔X基礎(chǔ)的課程也稍有涉及，主要是安全關(guān)機(jī)、電腦的簡(jiǎn)單操作，例如復(fù)制、剪切、粘貼、拼音打字。這些課程小向在“顧客電腦老年班”上已經(jīng)是資深教師了。教這些孩子自然也不在話下了。

接下來(lái)就是檢測(cè)軟件的操作，學(xué)過(guò)了電腦基礎(chǔ)知識(shí)的話，軟件操作的難度就不大了。軟件操作課程，一是操作熟練、二是檢測(cè)數(shù)據(jù)的備份、轉(zhuǎn)移等，再就是檔案的查找。

之后的課程就是檢測(cè)數(shù)據(jù)的含義，例如每搏量、耗氧量等等。小向要求大家先死記硬背，之后再傳授促銷技巧和話術(shù)運(yùn)用等。

和馬姐相比，小向?qū)z測(cè)項(xiàng)目的促銷技巧還不諳練，不過(guò)牛然就是要小向的這種生澀勁，有點(diǎn)照本宣科的味道。

馬姐的那些技巧留著以后再教吧，現(xiàn)在灌多了她們準(zhǔn)昏頭的。

馬姐也回大連了，牛然順便叫她轉(zhuǎn)告王經(jīng)理找房子，三室一廳是必須的，最好是兩衛(wèi)的。一間給于秀才，另外兩間給學(xué)員們住。

他除了和小向討論一下課程內(nèi)容，平常上課有于秀才幫著管理，牛然又在搖椅上構(gòu)思他的“五百人銀行”夢(mèng)想了，看著眼前的隊(duì)伍一天比一天成熟，不由得觸景生情，心情大好。

小年的前三天，畢業(yè)考試開始了，牛然宣布：成績(jī)第一名的學(xué)員，獎(jiǎng)勵(lì)三個(gè)旅游名額；成績(jī)第二名的，獎(jiǎng)勵(lì)兩個(gè)名額，成績(jī)第三的，獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)名額。全部旅游費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)、購(gòu)物自費(fèi)。

考試成績(jī)公榜那天是小年，正趕上農(nóng)村殺豬的日子。秀才按照舊時(shí)的習(xí)俗，在大紅榜上寫下了十三個(gè)人的成績(jī)，有理論成績(jī)、操作成績(jī)和答辯成績(jī)。

理論成績(jī)前三名的，都是旁聽進(jìn)來(lái)的那五人中的。但綜合成績(jī)前三名的卻沒(méi)有這五個(gè)人，她們分別是于春花、于美燕、于季花。牛然當(dāng)場(chǎng)宣布獎(jiǎng)勵(lì)六個(gè)旅游名額，獲獎(jiǎng)家長(zhǎng)樂(lè)得哈合不上嘴巴，沒(méi)獲獎(jiǎng)的連連嘆惜。一個(gè)村民竟當(dāng)場(chǎng)揪著孩子要打，氣得于秀才破口大罵。

牛然也連連勸阻，并反復(fù)聲明，以后每個(gè)月都有評(píng)選，公司會(huì)在全省范圍內(nèi)安排免費(fèi)旅游，院子里這才安靜下來(lái)，牛然有宣布，以后每個(gè)月有一次工作總結(jié)會(huì)，每次都要請(qǐng)村長(zhǎng)參加并發(fā)言，也可以委派其他的村代表來(lái)，各家各戶要捎什么東西給孩子都交給村長(zhǎng)，孩子有什么要孝敬老人的，也叫村長(zhǎng)帶回來(lái)。

大家高興的直叫好，聚在院子里嘰嘰喳喳的議論著，很久也不散去。

村長(zhǎng)的小兒子扭扭歪歪的跑來(lái)叫吃小年飯，于秀才喊上三個(gè)獲獎(jiǎng)學(xué)員和家長(zhǎng)、帶著牛然、小向去吃殺豬飯了。

這還是牛然吃的第一頓農(nóng)家飯，豬是自家養(yǎng)出來(lái)的，比城市里的豬肉自然不同，味道好吃得很，牛然也不客氣的大吃一頓。

他們約好了正月初十來(lái)接家長(zhǎng)去大連旅游，之后就收拾著東西回大連了。